在當下社會,，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。報告的作用是幫助讀者了解特定問題或情況,，并提供解決方案或建議,。這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

工作總結(jié)車管所工作總結(jié)報告篇一

7月1日，車管所組織召開會議,，回顧總結(jié)上半年工作,，安排部署下半年總體工作。車管所班子成員,、各科室副科長以上領導,、所機關全體民警參加了會議。會議由王劍副支隊長主持,。

會上,，首先由蔣景梅教導員回顧總結(jié)了車管所上半年工作情況及督查考核情況，就各項業(yè)務辦理數(shù)量和重點工作推進情況進行了分析通報,，從考勤,、假勤、投訴舉報等角度梳理出半年來各科室普遍存在的問題,。隨后,，李娜副所長通報了車管所半年財務開支情況，并由監(jiān)督指導科組織集體學習了部局《關于檢查河北,、江西,、廣東駕駛?cè)丝荚嚬ぷ髑闆r的通報》（公交管〔20xx〕283號）文件。

最后,，王劍副支隊長結(jié)合規(guī)范全市駕考工作,，對上半年車駕管工作存在的不足進行了點評：一是部分領導工作責任心有待加強；二是民警業(yè)務能力不強,，學習意識不足,，業(yè)務流程不通暢，各科室之間配合不夠默契,；三是工作中推諉扯皮現(xiàn)象時有發(fā)生,，導致隊伍上行下效，缺乏團隊意識和合作精神,。就下半年的工作安排部署,，王劍副支隊長要求：一是隊伍建設方面，通過抓科室自查進一步強化督查考核力度,，切實提高科室領導的責任擔當意識,，全所民警應明確，新常態(tài)下的隊伍管理只能緊不能松,；二是業(yè)務工作方面,，進一步合理簡化業(yè)務流程,，落實年初制定的各項培訓學習計劃，創(chuàng)新考試排名模式,，增強民警學業(yè)務的緊迫感,；三是科技信息化方面,，按照支隊統(tǒng)一安排,，完成互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務平臺建設，并盡快捋順信息監(jiān)控中心的業(yè)務流程,，充分發(fā)揮科技手段輔助監(jiān)管的職能,；四是關于全國第十屆民族運動會工作，分管領導一定要加強重視,，配合支隊安保辦做好的涉賽車輛及駕駛?cè)说臋z審驗工作,，認真完成安保執(zhí)勤任務；五是重點工作方面,，抓好抓實4s店交通管理服務站和二手車交易市場建設,，為爭創(chuàng)全國一等車管所做好準備。

工作總結(jié)車管所工作總結(jié)報告篇二

20xx年上半年以來,，車管所以開展黨的群眾教育路線實踐活動為契機,，按照車管所20xx年重點工作安排的要求繼續(xù)深入學習《通遼市公安局黨的群眾路線教育實踐活動工作方案》精神，密切聯(lián)系群眾,，繼續(xù)提高車駕管業(yè)務水平,，提升管理能力，更好的為人民群眾服務,。按照車管所20xx年重點工作安排,，結(jié)合實際情況上半年已完成以下具體工作。

一,、機動車業(yè)務和駕駛?cè)藰I(yè)務大廳合并完成,，形成完整的車駕管一窗式服務；合理設置機動車業(yè)務和駕駛?cè)藰I(yè)務窗口,，完善叫號系統(tǒng)軟件,，整齊劃一，提高工作效率,，節(jié)省群眾時間,。

二、支隊車管所主要辦理車輛業(yè)務中的大中型客貨車,、進口車,、校車、七座以上營運客車,、特種車,、?；锲奋嚒⒕密囕v,、外埠轉(zhuǎn)入,、本轄區(qū)轉(zhuǎn)外埠，其余國產(chǎn)小型機動車業(yè)務全部下放到旗縣車管分所及科爾沁區(qū)的5個便民服務站,。同時對各旗縣車管分所和便民服務站加大了監(jiān)管力度,，建立了一套行之有效的管理制度。

三,、機動車駕駛證c1及以下車型記滿12分業(yè)務,、駕駛證恢復考試已全部下放至各旗縣市車管分所。

工作總結(jié)車管所工作總結(jié)報告篇三

(一),、自2020年5月份以來,，xx盟車管所以穩(wěn)固基礎業(yè)務為前提，強化業(yè)務能力為目的,，便捷人民群眾為根本目標先后在5—6月份期間,，通過輪訓的方式，結(jié)合自身窗口實踐工作組織業(yè)務培訓,，培訓中,，工作人員分享各自經(jīng)驗，共同學習,，共同討論,，共同進步。不僅鞏固了業(yè)務知識,，也通過組織者的經(jīng)驗分享,，讓參訓人員從理論走進實踐，提前遇見問題,，解決問題,。

(二)、xx盟車管所本著互學互助共同進步的原則,，向各旗縣市車管所派駐業(yè)務骨干,，深入各旗縣市大隊車管所進行為期一周的學習交流，促進工作效率和業(yè)務水平得到進一步提高,。

(三),、自黨的十九大召開以來，xx盟交巡支隊車管所把學習貫徹十九大精神作為當前首要的政治任務,，組織開展“每周一學十九大”活動,，使全體人員對報告的精神實質(zhì)、豐富內(nèi)涵以及重大理論觀點和重大戰(zhàn)略思想有了深刻領會,，結(jié)合窗口工作實際,，樹立了對黨忠誠,、服務人民、廉潔自律的堅定信念,。

工作總結(jié)車管所工作總結(jié)報告篇四

1,、認真仔細，虛心好學：

上班前認真做好講評,，車管所個人,。上班時認真做好各項的，下班后仔細核對收費員上交的卡,、錢以及打印報表,，防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人學習,，借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平,。

2,、吃苦耐勞，先人后己：

在工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神,，不因工作時間,、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒,，堅持工作,，不叫苦叫累。發(fā)揚風格,，關心班組人員,，不計較個人得失，先人后己,。

3,、機智冷靜，反應迅速：

在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜,，在不違反規(guī)章的前提下,，做到了機智靈活、反應迅速,，保持車道暢通,。對各種特殊情況及時上報監(jiān)控，不斷提高自己處理問題的能力,。對各類突發(fā)事件能夠及時排除,，將處理措施過程記下來，加強自己的業(yè)務水平,。

4,、尊守規(guī)章,，堅持原則：

嚴格遵守各項規(guī)章，起帶頭作用,，不受司機xxx,、恐嚇、威脅,，堅持原則,，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭,，堅決抵制,，決不姑息。對不了解我們收費政策的司機,做好了解釋工作,讓司機明明白白的交費,。

1,、與管理所，各班組的`關系：

堅決服從管理所領導指揮和安排,，做到了凡事以大局為重,，能夠處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關系,。嚴格要求自己,，絕對服從領導的工作安排，認真及時向班員傳達上級指示,，及時完成領導交辦的任務,。做好與各班組之間的交流和溝通,堅持互相團結(jié)，互相幫助,，友好合作,，充分發(fā)揮集體主義精神。

2,、與本班班員的關系：

始終堅持以班長為班員服務為宗旨,。一方面，我以身作則,，按照各項規(guī)章制度,，高標準的要求他們，對一切違規(guī)操作,、不合理操作及時糾正制止,，嚴格控制；另一方面,，關心愛護班員,，滿足他們提出的合理要求。團結(jié)互助，先人后己,，同舟共濟,，共度難關。

1,、思想方面：帶領班員用學習來充實思想,，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進,，排除消極被動思想,，充分調(diào)動起全班人員的工作積極性。

2,、紀律方面：認真學習各項規(guī)章制度,、收費員考核辦法，以身作則,，嚴格要求,，杜絕各類違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生。

3,、業(yè)務方面：要起帶頭作用,，熟練掌握各類業(yè)務知識、操作方法,，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應變能力和處理能力,，減少不必要的差錯,。

(一.)費收方面。

在費收方面上半年收費四班以堵漏增收為費收工作的重點,，嚴查逃費和漏費車輛,。

1、客車,；嚴查行車證和車輛的實際座位,，對于行駛證和座位不符的，按照一切就高的原則進行收費,。

2,、貨車；對沖磅,，走s等違規(guī)行駛的車輛,，按照規(guī)定對其處罰加收，打擊這類惡劣的逃費行為,。

3,、綠通車；加強隊綠色通道車輛的查驗力度，同時加大對假冒綠色通道車輛的打擊力度,，凈化收費環(huán)境,。

（二.）服務方面。

作為一個窗口服務行業(yè),，服務質(zhì)量也是工作中的一個重點,，在上半年的時間里我們收費四班主要圍繞著“微笑京珠”開展工作，微笑服務是我們上半年工作的重點,，也是我們提高服務質(zhì)量的一個新突破,，通過進行實地學習，我們班組的窗口服務水平得到的大幅度的提升,，親切的問候,、規(guī)范的手勢、甜美的微笑,，它使我們的服務更加的完善,、更加的優(yōu)美，拉近的與司乘之間的距離,，提升了我們班組的整體素質(zhì),，推動的收費工作的順利進行。

工作總結(jié)車管所工作總結(jié)報告篇五

1,、客車,；嚴查行車證和車輛的實際座位，對于行駛證和座位不符的,，按照一切就高的原則進行收費,。

2、貨車,；對沖磅,，走s等違規(guī)行駛的車輛，按照,。

規(guī)定,。

對其處罰加收，打擊這類惡劣的逃費行為,。

3,、綠通車；加強隊綠色通道車輛的查驗力度,，同時加大對假冒綠色通道車輛的打擊力度,，凈化收費環(huán)境。

（二.）服務方面,。

作為一個窗口服務行業(yè),，服務質(zhì)量也是工作中的一個重點，在上半年的時間里我們收費四班主要圍繞著“微笑京珠”開展工作，微笑服務是我們上半年工作的重點,，也是我們提高服務質(zhì)量的一個新突破,，通過進行實地學習，我們班組的窗口服務水平得到的大幅度的提升,，親切的問候,、規(guī)范的手勢、甜美的微笑,，它使我們的服務更加的完善,、更加的優(yōu)美，拉近的與司乘之間的距離,，提升了我們班組的整體素質(zhì),，推動的收費工作的順利進行。

20**年,，車管所在大隊和上級業(yè)務部門的正確領導和大力支持下,，認真貫徹落實黨的十八大精神，以等級評定為目標,，以服務交通管理工作為中心,，大力加強車管所正規(guī)化建設，取得明顯成效?，F(xiàn)將一年來的工作情況作工作總結(jié)如下：

工作總結(jié)車管所工作總結(jié)報告篇六

自4月份車管所申報創(chuàng)建20xx年度xx市“青年文明號”活動以來,，車管中隊每一位青年民警及工作人員都以高度的責任心和飽滿的工作熱情投身于創(chuàng)建活動，落實責任制度,，建立長效工作機制,，為樹立良好的窗口服務形象，打造一流品牌車管所,，推進創(chuàng)建“青年文明號”工作的廣泛、深入,、長效性開展,，車管中隊青年民警及工作人員在服務群眾時做到：

隨著xx城市發(fā)展，xx的機動車輛,，機動車駕駛?cè)巳找嬖龆?，今年以來車管所業(yè)務量一直居高不下，導致近期辦理的駕駛證難以得到及時整理,、預發(fā)車輛號牌排序混亂等現(xiàn)象,。為了方便群眾、及時為群眾辦結(jié)業(yè)務,，車管中隊民警及工作人員不占用正常上班時間解決問題而是選擇下班時間加班加點整理內(nèi)務,。5月24日經(jīng)過全體民警及工作人員加班共整理駕駛證400余份，整理待發(fā)車牌200余塊并整齊有序的歸放在車牌架上，清潔了窗口衛(wèi)生,、大廳環(huán)境得到整潔一新,。

車管所每天的業(yè)務量受多方面因素影響，伴隨著這些因素經(jīng)常會出現(xiàn)周期性業(yè)務高峰,，其中很大一部分來自季節(jié),、天氣等不可抗拒的外部因素，民警及工作人員清醒的意識到要解決這一矛盾,，根本出發(fā)點就是立足自我,，通過創(chuàng)新工作機制和工作方法，變革內(nèi)因,，從而適應業(yè)務高峰帶來的突出矛盾,。

工作總結(jié)車管所工作總結(jié)報告篇七

今年以來，在xx公司黨委和領導的正確領導下,，車管所全體干部職工認真貫徹落實年初的“兩會”精神,，緊緊圍繞三大任務，兩個突破,、一個提升的工作目標,，以落實“四項責任制”、確?！八膫€安全”為總抓手,，以建設國際一流供電企業(yè)為主線，認真做好部門的工作,，實現(xiàn)了“雙過半”的目標,，各項工作都保持了良好的發(fā)展勢頭。為總結(jié)經(jīng)驗,、查找不足,，做好今年下半年的各項工作任務，提高車輛管理和交通安全的“可控,、在控”水平?，F(xiàn)將今年上半年的工作情況總結(jié)匯報如下：

1、交通安全局面穩(wěn)定,。今年以來,，車管所以“安全第一、預防為主”和交通安全“可控,、在控”為目標,，堅持抓超前防范工作，通過形式多樣的駕駛員安全教育培訓和定期機動車輛安全性評價活動,，使公司的交通安全水平得到了很大提高,。獲得山東省“雙創(chuàng)”活動先進單位,，成為繼去年獲得山東省“百日交通安全競賽”先進單位后xx市唯一獲此殊榮的單位。截至到6月25日,，車管所累計安全行車451天,，1-6月份累計安全行車15萬公里無責任考核事故。在車輛的管理上,，為提高車輛利用率,，最大限度提高經(jīng)濟效益，在公司領導的指導和相關單位的配合下,，成功進行舊機動車輛拍賣,，確保國有資產(chǎn)的保值增值。在車輛運行方面,，充分利用公司網(wǎng)絡的優(yōu)勢,，及時調(diào)整、合理調(diào)度,，提高了車輛的綜合利用率,。加強了對外關系的協(xié)調(diào)，集中組織進行了駕駛員,、車輛年審,，辦理了車輛營運證、市區(qū)通行證等各類運行證件,，確保了公司的生產(chǎn),、經(jīng)營用車。上半年,，根據(jù)公司春檢工作的精神,，對車輛技術狀況、人員狀態(tài)進行安全性評價,，對潛在的不安全因素進行深入查找,，定期對車輛機械狀況進行檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,、保養(yǎng),，堅決糾正了車輛帶“病”上路現(xiàn)象。特別是車輛改革以來,，進一步加強企業(yè)管理和制度建設，加大交通安全管理工作力度,，大力查禁違章違紀行為,，為“百日安全競賽”活動的開展打下了堅實的基礎，確保了公司良好的交通安全局面,。

2,、積極提供優(yōu)質(zhì)高效的服務,，車管所立足本職，積極開展“優(yōu)質(zhì)服務月”活動,，特別是在春檢等用車高峰,，不講困難，不講條件,，及時,、高效的提供用車服務，對車輛在緊急情況下的技術狀況進行預演,，確保車輛的安全運行,，春檢期間，與維修班,，汽修廠等建立聯(lián)動機制,，得到用車單位的一致好評。

3,、開展了一系列的交通安全教育活動,。立足于工作實際，強化交通安全管理,，全面提高車輛管理人員和駕駛員的交通安全意識,，鞏固和發(fā)展穩(wěn)定的交通安全局面，確保公司交通安全工作,。針對今年5月1日新頒布實施的《中華人民共和國道路交通安全法》,，多次組織全體駕駛員和私家車職工進行宣傳學習，做到新法到手,，教育到人,，并對駕駛員進行安全法規(guī)考試。對新聘用駕駛員實行上崗前的培訓學習和安全教育,，進行駕駛技能和培訓考試合格后競爭上崗,，嚴把招聘第一關。

4,、精神文明建設成效顯著,，為職工注入活力與動力。認真貫徹學習公司年初兩會精神,，落實“四項責任制”和“黨風廉政建設責任制考核實施細則”,，深入開展“創(chuàng)新示范崗、創(chuàng)新能手”,、“讀一本好書”和“反腐倡廉警示教育”,、“搶抓機遇，奮力趕超,，解放思想大討論”等活動,。全體黨員干部發(fā)揮了先鋒模范作用,，進一步增強了企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,。

上半年,，我們的交通安全工作保持了良好的穩(wěn)定局面，基本實現(xiàn)了交通安全與車輛管理的“可控,、在控”,，這些成績的取得是與公司領導、黨委的正確領導和全體職工不斷努力分不開的,。目前車管所還存在以下問題和不足：一是駕駛員整體素質(zhì)有待于提高,，特別是道路交通安全法實施后，個別駕駛員交通安全和遵紀守法意識淡薄,，在行車過程中存在習慣性違章行為;二是公用車變?yōu)閷Ｓ密嚨默F(xiàn)象比較普遍,，車輛忙閑不均，浪費現(xiàn)象嚴重,，有的部門無論公私事,，要求有求必應，不講經(jīng)濟效益,，工作不需派車的,，也要車，造成浪費;三要加強對優(yōu)質(zhì)服務工作的認識,，要立足本職,，轉(zhuǎn)變觀念，改進工作,。四是在發(fā)揮車輛職能管理,、加強工作調(diào)研方面還存在不足特別是車輛更新方面有等靠思想，工作力度不夠,。

1,、做好安全教育工作，營造良好的交通安全氛圍,。要進一步強化駕駛員的安全教育,，加大駕駛員管理力度尤其是教育培訓力度勢在必行，特別是《道路交通安全法》實施后,，要樹立駕駛員違章就是犯法的觀念,。做好以下的培訓工作：一是加強道路交通安全法的學習培訓，不斷提高交通安全意識,，牢固樹立“安全第一”的思想,，并使之成為支配自己行為的指南。二是努力學習提高駕駛技術,，增強交通安全的自我保護能力,。三是加大駕駛員服務意識的培訓。要用“違章就是事故”,、“安全責任重于泰山,，優(yōu)質(zhì)服務始于安全”來統(tǒng)一認識，不斷提高駕駛員交通安全意識,。形成以管理為抓手,、以宣傳為導向，駕駛員積極參與,、家庭鼎立相助的交通安全環(huán)境,。

2、進一步完善車輛管理系統(tǒng),。認真總結(jié)今年車輛管理經(jīng)驗,，查找不足，健全相應的管理制度和配套措施,，確保車輛的安全調(diào)度和運行,。健全車輛、駕駛員檔案和各項技術資料,，實現(xiàn)費用統(tǒng)計,、油料考核、工資核算等工作的量化管理,。提高車輛利用率,，降低運行成本。按照加強管理,、控制費用的原則,，進一步合理調(diào)度車輛，加大油材料考核力度,，降低費用成本,。做好駕駛員的定期輪崗工作，提高駕駛隊伍的整體素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務水平,。

3,、進一步完善公務用車制度和駕駛員責任制暫行規(guī)定，大力查禁公車私用現(xiàn)象,。大力開展查禁違紀違章行為,。突出整治超速行駛、爭道搶先,、酒后駕駛,、私自出車、不按定置停放等行為,。要加強對車輛,、駕駛員進行突擊檢查力度,，一旦發(fā)現(xiàn)問題，嚴格按照“三不放過”的原則,，嚴肅追究當事人的責任,。立足于從更高的層次上提高交通安全，認真重點抓好三個方面工作,。一是加強超前防范,。貫徹“安全第一，預防為主”的方針,，定期舉辦駕駛員安規(guī)培訓,，加強超前防范教育，從根本上徹底消除交通安全隱患;進一步完善交通安全考核制度,，規(guī)范駕駛員行為,，做好防范措施，加強考核,、嚴格落實,。二是強化措施，建立健全各種規(guī)章制度,，嚴肅查處各類違章違紀行為;加強教育培訓,，提高駕駛員交通安全意識。三是持續(xù)深入地開展“交通安全百日競賽”和“雙爭競賽”活動,，加大獎懲力度,，做到交通安全獎懲兌現(xiàn)到人，交通安全知識普及到人,，交通安全責任落實到人,，形成人人講安全、人人為安全,、人人保安全的良好局面,。

4、完善車友俱樂部的市場功能,，打造汽車服務品牌,。俱樂部將逐步完善職能，加強自身建設,，提高優(yōu)質(zhì)服務水平,，以一流的管理、一流的服務來適應新形勢,。要做好山東xx保險公司針對電力職工私家車開展的保險服務工作,，積極發(fā)展會員。對公司多產(chǎn)企業(yè)的駕駛員和車輛服務按照市場化運作，簽訂會員條約,，代辦業(yè)務,。建立車友俱樂部網(wǎng)站，充分利用各種媒介大力宣傳,，提高俱樂部的社會知名度,，把俱樂部做大、做強,。真正做到讓會員放心，讓車友滿意,，以一流的服務打造一流的服務品牌,。

5、加強精神文明建設,。積極組織開展好“創(chuàng)新示范崗,、創(chuàng)新能手”、“讀一本好書”,、“第三屆職工運動會”和“黨風廉政建設”等活動,。大力弘揚“追求卓越、服務真誠”的企業(yè)精神,，用先進的企業(yè)文化凝聚隊伍,，鼓舞士氣，樹立良好的企業(yè)形象,。充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,，增強推進企業(yè)發(fā)展的自覺性和堅定性。加強黨風廉政建設,，確保實現(xiàn)生產(chǎn)安全,、政治安全、經(jīng)濟安全和形象安全,。

總之,，在下半年的工作中，車管所在公司領導,、黨委的正確領導下,，加大車輛管理工作力度，嚴格各項考核措施,，扎實工作為電力事業(yè)的發(fā)展做出更多,、更大的貢獻。

工作總結(jié)車管所工作總結(jié)報告篇八

2020年xx盟車管所根據(jù)交管局車管處的統(tǒng)一部署,，認真做好逾期未檢驗,、逾期未報廢重點車輛一系列清理整治工作，一是，加強組織領導,。成立了重點車輛專項整治行動小組,，專項工作小組下設辦公室至xx盟車輛管理所，并要求,，各旗縣市車管所也要成立相應專項整治行動小組與支隊進行工作對接,，及時上報工作進展。二是,，依托交通管理綜合應用平臺,，對重點車輛逾期未檢驗、逾期未報廢,、臨近檢驗,、臨近報廢進行集中梳理，同時將機動車所有人基礎信息制成工作臺賬,，下發(fā)至各大隊,，在逐一核實、修正基礎信息的同時,，提醒其按時辦理業(yè)務,。三是，由各旗縣市大隊對重點運輸企業(yè)進行走訪排查,，健全和修正重點車輛基礎信息,，并要求其定期參加機動車檢驗,，按規(guī)定辦理機動車報廢注銷登記業(yè)務,。四是，針對多次催促仍不辦理檢驗業(yè)務和報廢業(yè)務的,，由交警部門全程全程押送至檢驗機構和報廢廠進行檢驗和拆解,，切實提高檢驗率。五是,，依托“xx車管”微信平臺對外公布逾期未檢驗,、逾期未報廢車輛信息，累計閱讀量近2萬,，廣泛宣傳告知,。六是與重點運輸企業(yè)簽訂責任狀，明確企業(yè)源頭管理責任,，提高重點車輛所有人和駕駛?cè)税踩拿黢{駛,，辦理業(yè)務的自覺意識，形成長效機制,。

工作總結(jié)車管所工作總結(jié)報告篇九

本文目錄,。

車管所黨支部從加強班子建設入手,，發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，不斷強化“立警為公,，執(zhí)法為民”思想教育,，倡導和弘揚“團隊精神”，使全體民警進一步增強服務宗旨意識,，堅定理想信念,，車管隊伍建設再上新臺階。

1,、以黨建為龍頭,，全面加強班子建設。xx年來,，車管所黨支部強化了“立警為公,，執(zhí)法為民”的思想觀念。以黨建為龍頭,，唱響“支部是堡壘，干部是標桿,，黨員是旗幟”的,。

口號。

使基層黨組織充分發(fā)揮了先鋒隊,、突擊隊,、戰(zhàn)斗隊的作用從車管所領導到各科民警時時處處嚴格要求自己工作干在前紀律守在先并自覺同不正之風作斗爭。車管所領導班子成員之間始終做到精誠團結(jié)大事講原則小事講風格不斷提高領導藝術領導之間工作到位不越位始終圍繞著黨支部核心開展工作,。同時相互補位填空檔形成良好的工作配合關系,。從而使黨支部始終成為一面旗幟、一種聲音,、一個形象發(fā)揮著整體優(yōu)勢形成良好的工作氛圍,。支部的堡壘作用得到顯現(xiàn)隊伍的志氣不斷高漲。

2,、注重學習,，強化教育，提高黨員民警的素質(zhì),。車管所黨支部把政治學習作為一項制度來加以落實,，做到“四個確保”,，即在政治學習的對象上,，確保黨員、民警,、工作人員人人參與接受教育,；在政治學習的時間上，確保每周至少一個早上作為政治學習的時間；在政治學習的內(nèi)容上,，根據(jù)不同時期,、不同任務、不同階段的形勢和特點,，有針對性地選擇不同的學習重點,，確保政治學習收到的良好效果；在政治學習的形式上,，既有理論輔導,，又有專題講座，確保形式多樣,，生動活潑,，從而在全所上下形成了“講學習”的良好氛圍，廣大黨員民警的政治思想覺悟得到了不斷提高,。同時,，注重結(jié)合本所工作實際，集中時間,、集中精力開展反特權思想專項教育活動,，開展“為誰執(zhí)法，為誰服務”大討論,，提高黨員民警隊伍的思想認識和服務意識,。在全體民警中開展大練兵活動，按照“干什么,、練什么,、缺什么、補什么”和“人人參加練兵,、人人受到教育,、人人得到提高”的要求，本著“干中練,、練中干”,，“立足崗位，戰(zhàn)練結(jié)合”的原則,，從交警部門的實際出發(fā),，精心組織形式多樣的崗位練兵活動，從而,，增強了隊伍的創(chuàng)造力,、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

3,、以“三項建設”為契機,，強化支隊車管所服務設施建設,。為進一步提升服務質(zhì)量，保障服務水平,，支隊車管所狠抓便民利民服務基礎設施建設,。去年以來，支隊車管所共投資8萬元,，為營業(yè)大廳購置了桌椅,、筆墨，老花鏡等便民服務用品,，在大廳安置了液晶電子顯示屏,，對車管業(yè)務規(guī)范辦事流程和收費標準制作圖版上墻，在大廳設立業(yè)務咨詢崗,，并在警力十分有限的情況下抽調(diào)一名協(xié)管員作為大廳的導辦員,。xx年“春運”期間，支隊車管所在**大道設立便民服務站,，服務站內(nèi)免費提取暖器,、火爐、熱水機,、椅凳,、和必要藥物，現(xiàn)場地點還提供2間流動廁所,，方便摩托車駕駛員解手。休息站室內(nèi)還有電視機,、影碟機不間斷播放交通安全宣傳片,，并擺放交通安全宣傳展板、交通安全宣傳交漫畫,、交通安全宣傳橫幅,、交通安全宣傳欄、彩旗,、交通安全宣傳資料,、賀年卡、春運吉祥告知書,。支隊車管所提供給長途摩托車駕駛員干凈休息場所,，如客至如歸的感覺，過路司機紛紛在意見簿上寫道：“廣西交警熱情服務,，我們非常感謝”,。

二、黨員干部模范帶頭,，讓廣大群眾滿意,。

車管所全體黨員民警牢記全心全意為人民服務的宗旨,，在車管業(yè)務工作中，真正把人民群眾的呼聲作為第一信號,，把人民群眾的需要作為第一選擇,，把人民群眾的利益作為第一考慮，把人民群眾的滿意作為第一標準,，全所民警從人民群眾滿意的事情點滴扎實做起,，從人民群眾不滿意地方逐一認真改起，既立足本職從小事著手,，認認真真辦好每一本證,、做好每一輛機動車的入戶登記，做到時時,、處處,、事事讓民滿意。同時積極轉(zhuǎn)變觀念,，深化服務內(nèi)涵,，拓展服務領域，在被動服務向主動服務的飛躍上下功夫,，譜寫了想民之所思,、排民之所憂、辦民之所急的新篇章,。

1,、結(jié)合社會實踐，強化為民服務的宗旨觀念,。為使民警能帶著對人民群眾的深厚感情去執(zhí)法,、去工作，堅決維護人民群眾的合法權益,。3月17日,，吳小軍副支隊長帶領支隊車管所謝偉所長以及牌證科、檢驗科（站）等民警和工作人員8人,，主動深入邊遠桂嶺,、開山等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展車管業(yè)務便民服務工作，以委托當?shù)嘏沙鏊k業(yè)務為依托,，積極轉(zhuǎn)變服務方式,，將“群眾上我門”變?yōu)椤拔疑先罕婇T”，實實在在解民憂,、排民難,，促進警民和諧，為群眾辦一批實事,、好事,。進一步規(guī)范和加強機動車及駕駛?cè)嗽搭^管理,，開展摩托車專項整治；推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)交警中隊辦理摩托車及駕駛?cè)斯芾順I(yè)務,，方便農(nóng)民群眾辦理摩托車登記和考領駕駛證,，提高農(nóng)村地區(qū)機動車入戶率、檢驗率和駕駛?cè)顺肿C駕駛率,。從3月份開始,，實行便民警組流動車管服務下鄉(xiāng)開展車管業(yè)務工作，在轄區(qū)分三個片區(qū)與22個派出所對應服務,，廣大村民每月定期在當?shù)鼐涂赊k理摩托車年檢手續(xù)和辦理摩托車駕駛證等手續(xù),，大大方便了辦事村民辦理考證、入戶,、年檢審業(yè)務,，受到了廣大群眾的普遍好評，進一步拉近了警民關系,，達到以人為本,、熱情為群眾服務目的。

返回目錄,。

車管所黨支部從加強班子建設入手,，發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，不斷強化“立警為公,，執(zhí)法為民”思想教育,，倡導和弘揚“團隊精神”，使全體民警進一步增強服務宗旨意識,，堅定理想信念,，車管隊伍建設再上新臺階。

1,、以黨建為龍頭，全面加強班子建設,。xx年來,，車管所黨支部強化了“立警為公，執(zhí)法為民”的思想觀念,。以黨建為龍頭,，唱響“支部是堡壘，干部是標桿,，黨員是旗幟”的口號,，使基層黨組織充分發(fā)揮了先鋒隊、突擊隊,、戰(zhàn)斗隊的作用,，從車管所領導到各科民警,，時時處處嚴格要求自己，工作干在前,，紀律守在先,，并自覺同不正之風作斗爭。車管所領導班子成員之間始終做到精誠團結(jié),，大事講原則,，小事講風格，不斷提高領導藝術,，領導之間工作到位不越位,，始終圍繞著黨支部核心開展工作。同時,，相互補位填空檔,，形成良好的工作配合關系。從而使黨支部始終成為一面旗幟,、一種聲音,、一個形象，發(fā)揮著整體優(yōu)勢,，形成良好的工作氛圍,。支部的堡壘作用得到顯現(xiàn)，隊伍的志氣不斷高漲,。

2,、注重學習，強化教育,，提高黨員民警的素質(zhì),。車管所黨支部把政治學習作為一項制度來加以落實，做到“四個確?！?，即在政治學習的對象上，確保黨員,、民警,、工作人員人人參與接受教育；在政治學習的時間上,，確保每周至少一個早上作為政治學習的時間,；在政治學習的內(nèi)容上，根據(jù)不同時期,、不同任務,、不同階段的形勢和特點，有針對性地選擇不同的學習重點,，確保政治學習收到的良好效果,；在政治學習的形式上,，既有理論輔導，又有專題講座,，確保形式多樣,，生動活潑，從而在全所上下形成了“講學習”的良好氛圍,，廣大黨員民警的政治思想覺悟得到了不斷提高,。同時，注重結(jié)合本所工作實際,，集中時間,、集中精力開展反特權思想專項教育活動，開展“為誰執(zhí)法,，為誰服務”大討論,，提高黨員民警隊伍的思想認識和服務意識。在全體民警中開展大練兵活動,，按照“干什么,、練什么、缺什么,、補什么”和“人人參加練兵,、人人受到教育、人人得到提高”的要求,，本著“干中練,、練中干”，“立足崗位,，戰(zhàn)練結(jié)合”的原則,，從交警部門的實際出發(fā)，精心組織形式多樣的崗位練兵活動,，從而,，增強了隊伍的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

3,、以“三項建設”為契機，強化支隊車管所服務設施建設,。為進一步提升服務質(zhì)量,，保障服務水平,，支隊車管所狠抓便民利民服務基礎設施建設,。去年以來，支隊車管所共投資8萬元,，為營業(yè)大廳購置了桌椅,、筆墨,，老花鏡等便民服務用品，在大廳安置了液晶電子顯示屏,，對車管業(yè)務規(guī)范辦事流程和收費標準制作圖版上墻,，在大廳設立業(yè)務咨詢崗，并在警力十分有限的情況下抽調(diào)一名協(xié)管員作為大廳的導辦員,。xx年“春運”期間,，支隊車管所在**大道設立便民服務站，服務站內(nèi)免費提取暖器,、火爐,、熱水機、椅凳,、和必要藥物,，現(xiàn)場地點還提供2間流動廁所，方便摩托車駕駛員解手,。休息站室內(nèi)還有電視機,、影碟機不間斷播放交通安全宣傳片，并擺放交通安全宣傳展板,、交通安全宣傳交漫畫,、交通安全宣傳橫幅、交通安全宣傳欄,、彩旗,、交通安全宣傳資料、賀年卡,、春運吉祥告知書,。支隊車管所提供給長途摩托車駕駛員干凈休息場所，如客至如歸的感覺,，過路司機紛紛在意見簿上寫道：“廣西交警熱情服務,，我們非常感謝”。

二,、黨員干部模范帶頭,，讓廣大群眾滿意。

車管所全體黨員民警牢記全心全意為人民服務的宗旨,，在車管業(yè)務工作中,，真正把人民群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的需要作為第一選擇,，把人民群眾的利益作為第一考慮,，把人民群眾的滿意作為第一標準，全所民警從人民群眾滿意的事情點滴扎實做起，從人民群眾不滿意地方逐一認真改起,，既立足本職從小事著手,，認認真真辦好每一本證、做好每一輛機動車的入戶登記,，做到時時,、處處、事事讓民滿意,。同時積極轉(zhuǎn)變觀念,，深化服務內(nèi)涵，拓展服務領域,，在被動服務向主動服務的飛躍上下功夫,，譜寫了想民之所思、排民之所憂,、辦民之所急的新篇章,。

1、結(jié)合社會實踐,，強化為民服務的宗旨觀念,。為使民警能帶著對人民群眾的深厚感情去執(zhí)法、去工作,，堅決維護人民群眾的合法權益,。3月17日，吳小軍副支隊長帶領支隊車管所謝偉所長以及牌證科,、檢驗科（站）等民警和工作人員8人,，主動深入邊遠桂嶺、開山等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展車管業(yè)務便民服務工作,，以委托當?shù)嘏沙鏊k業(yè)務為依托,，積極轉(zhuǎn)變服務方式，將“群眾上我門”變?yōu)椤拔疑先罕婇T”,，實實在在解民憂,、排民難，促進警民和諧,，為群眾辦一批實事,、好事。進一步規(guī)范和加強機動車及駕駛?cè)嗽搭^管理,，開展摩托車專項整治,；推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)交警中隊辦理摩托車及駕駛?cè)斯芾順I(yè)務，方便農(nóng)民群眾辦理摩托車登記和考領駕駛證,，提高農(nóng)村地區(qū)機動車入戶率,、檢驗率和駕駛?cè)顺肿C駕駛率,。從3月份開始，實行便民警組流動車管服務下鄉(xiāng)開展車管業(yè)務工作,，在轄區(qū)分三個片區(qū)與22個派出所對應服務，廣大村民每月定期在當?shù)鼐涂赊k理摩托車年檢手續(xù)和辦理摩托車駕駛證等手續(xù),，大大方便了辦事村民辦理考證,、入戶、年檢審業(yè)務,，受到了廣大群眾的普遍好評,，進一步拉近了警民關系，達到以人為本,、熱情為群眾服務目的,。2、堅持以轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念,，服務經(jīng)濟發(fā)展為重點,，在開展各種活動中，支隊車管所認真貫徹上級文件精神,，嚴格行政審批程序,、嚴格服務工作標準，在工作中一律簡化辦事程序,，簡化工作流程,，縮短辦事時間。開通服務咨詢電話,，開辟“綠色通道”,，實行陽光管理，同時為做好地服務經(jīng)濟,，對運輸企業(yè),，開展上門服務，預約服務,，實行特事特辦主動與運輸企業(yè)聯(lián)手,，共同打造平安暢通環(huán)境。受到社會各界和群眾的一致好評,。3月26日,，謝偉所長帶領車管所牌證科、檢驗科（站）等民警和工作人員7人,，主動深入邊遠甫門,、信都等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展車管業(yè)務便民服務工作，促進警民和諧,，為群眾辦一批實事,、好事,。進一步規(guī)范和加強機動車及駕駛?cè)嗽搭^管理，開展摩托車專項整治和辦理摩托車及駕駛?cè)斯芾順I(yè)務,，方便農(nóng)民群眾辦理摩托車登記和考領駕駛證,，提高農(nóng)村地區(qū)機動車入戶率、檢驗率和駕駛?cè)顺肿C駕駛率,。3月份以來,，支隊車管所已到了邊遠的桂嶺、開山,、大寧,、南鄉(xiāng)、黃洞,、沙田,、黃田、賀街,、信都,、甫門、仁義,、步頭,、里松等20多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展摩托車年檢審和駕駛?cè)丝荚嚬ぷ鳎k理摩托車年檢審368臺,，受理摩托車駕駛?cè)丝荚?87人,，給摩托車辦理入戶登記373輛，得到當?shù)厝罕姷母叨确Q贊,。

3,、針對邊遠農(nóng)村群眾，開展上門服務,，構建和諧警民關系。邊遠農(nóng)村群眾到市區(qū)辦理各種機動車相關手續(xù)不僅路途遠,，而且往往搞不清程序,，不僅群眾感覺辦事不便，更降低了交警職能部門在群眾中的印象,。開展上門服務,，把車管所和駕管的業(yè)務搬到田間地頭，老百姓的家里,。支隊車管所組織車管工作組輕車簡從,，簡化辦事程序，積極為邊遠農(nóng)村群眾服務,。4月12日,，支隊領導帶領車管所領導以及牌證科,、考試科領導主動深入邊遠桂嶺、大寧,、南鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展車管業(yè)務便民服務工作,，以委托當?shù)嘏沙鏊k業(yè)務為依托，積極轉(zhuǎn)變服務方式,，實實在在解民憂,、排民難，大大地方便群眾,，同時也減輕了農(nóng)民的經(jīng)濟負擔。xx年以來,，支隊車管所27名民警共深入基層走訪群眾115戶,，捐獻扶助資金6800元，為貧困學生捐資助學41名,，給生活困難的低保戶捐獻衣物40余件,。

4、從群眾滿意的事情點點滴滴扎實做起,。為方便群眾辦事,，車管所決定在職責范圍內(nèi)駕駛員可在任何時間、任何地點要求交警上門服務,。為了確保這一做法落到實處,，車管所開通了預約服務熱線電話和設置預約服務箱，隨時接受駕駛員的預約,。以前,，摩托車駕駛培訓考試和掛牌都要到車管所辦理，一般需要三四天時間,。如今只要農(nóng)民提出要辦理摩托車牌證,，無論人多人少、無論路途遠近,，車管所都要按預約時間入村到戶辦理,。全所民警立足崗位，為民做好事實事的故事不勝枚舉,。據(jù)不完全統(tǒng)計,，2年來，全所民警立足崗位為民排憂解難,，做好事137件,，收到錦旗13面，表場信23封,。

三,、以黨建促進交管工作,，營造良好交通環(huán)境。

創(chuàng)建先進黨組織,，不僅要打造一支人民滿意的黨員民警隊伍,，而且要在管理中干出讓人民滿意的業(yè)績，努力做到黨建工作和車管業(yè)務雙促進,、雙豐收,。支隊車管所黨支部認真貫徹落實國務院部署的“五整頓、三加強”工作,，推動政府掛帥,，部門配合，齊抓共管道路交通安全機制的深化,，取得顯著成績,。

1、抓住機遇,，推動道路交通安全管理社會化格局的形成,。車管所借助各級黨委、政府高度重視安全生產(chǎn)工作的強勁東風,，抓住機遇,，乘勢而上，明確了各級各部門在道路交通安全管理上的具體職責和責任,，營造了政府掛帥,、部門配合、各司其職,、各負其責,、齊抓共管的良好氛圍，推動了道路交通安全管理社會化格局的形成,。

2,、夯實基礎，不斷強化黨員民警和交通參與者的法律意識,。在內(nèi)部教育上,，我們強化了對《道路交通安全法》、《行政許可法》,、《機動車駕駛證申領和使用規(guī)定》（公安部令第91號）,、《機動車登記規(guī)定》（公安部令第102號）等法律法規(guī)和有關政策的學習和培訓工作力度。車管所全體民警和工作人員通過了《道路交通安全法》,、《機動車駕駛證申領和使用規(guī)定》,、《機動車登記規(guī)定》等知識閉卷考試。通過一系列的學法,、用法活動,，有效地提高了民警的法律知識和業(yè)務水平,。

3、銳意進取,，不斷提高道路交通安全管理水平,。我們始終堅持以前瞻的意識、發(fā)展的眼光,、創(chuàng)新的舉措,，根據(jù)不斷變化的形勢任務，緊密結(jié)合車管工作的特點,，因地制宜,，不斷創(chuàng)新工作思路、工作機制,、工作措施,，提高公安交通管理的能力和水平。

今年以來,，車管所黨支部帶領全隊民警以爭創(chuàng)“人民滿意交警隊”為載體,，取得了顯著成績,，為人民做了一些有益的工作,，得到了各級黨委、政府的充分肯定,，得到了人民群眾的贊譽,。今后，我們要以開展實踐科學發(fā)展觀活動為契機,，進一步牢固樹立“立警為公,、執(zhí)法為民”的思想，唱響“人民公安為人民”主旋律,，營造良好的交通環(huán)境,。

返回目錄。

今年以來,，車管所認真貫徹落實黨的xx大精神,，以車管所等級化評定為重點，以提高服務質(zhì)量,、方便辦事群眾為目的,，采取積極有效的措施，順利的實現(xiàn)了一等車管所的創(chuàng)建目標,。在支隊的季度考核中取得第一季度第三名,、第二季度第二名、第三季度第一名的優(yōu)異成績,。

二,、機動車駕駛?cè)斯芾恚赫J真貫徹落實公安部91號令,，嚴格機動車駕駛?cè)斯芾砉ぷ鳌Ｒ皇沁M一步規(guī)范我市機動車駕駛員考試的場地和設施建設,，建設完善了科目一無紙化考試系統(tǒng),，抓好考試題庫更新工作?？荚囀液秃蚩紖^(qū)實行封閉式管理,，并安裝監(jiān)控設備實時播放供群眾監(jiān)督，作弊和人為因素干擾基本排除,?？颇慷荚噯⒂米詣訕犊純x，對科目二考試場地實行了封閉式管理,，并規(guī)范設置候考室與考試場地,，保證候考人員有休息的場所，嚴禁與考試無關人員進入考試場所,；完成了科目二場內(nèi)道路駕駛的考試場地建設,，規(guī)范設置了單邊橋、連續(xù)障礙,、直角轉(zhuǎn)彎,、限寬門、起伏路等考試項目場地,，確保了學員道路駕駛素質(zhì)的提高,。二是完善考試工作的各項職能和職責。建立健全考試工作制約,、防范機制,，落實考試員持證上崗，考前點名,、考中鑒定,、考后講評，考試成績雙簽名和考試質(zhì)量抽查等駕駛?cè)丝荚囍贫?。在考試場所公示《機動車駕駛?cè)丝荚嚬ぷ骷o律》,，設置考試流程、考試須知,、考試項目及標準,、考試員照片及警告公告欄，加大對考試員的教育培訓力度,。三是按照考試用車的標準,，新上考試用低速載貨汽車1輛、三輪汽車1輛、正三輪摩托車1輛,、二輪摩托車2輛,。四是按照《機動車駕駛證業(yè)務工作規(guī)范》的要求，合理設置業(yè)務崗位,，嚴格按照業(yè)務流程辦理駕駛證申領業(yè)務,。受理駕駛?cè)松暾垐竺麜r，嚴格審核申請人提交的資料,、證明,，確保檔案資料的真實性、完整性和有效性,。

三,、機動車登記和駕駛證管理系統(tǒng)：一是使用最新版本的機動車登記和駕駛證管理系統(tǒng)軟件，民警能夠正確,、熟練操作使用機動車登記和駕駛證管理系統(tǒng),。二是嚴格對工作人員的管理，加強業(yè)務培訓,，定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)和異常業(yè)務情況進行檢測,，對發(fā)現(xiàn)錯誤的責任人進行嚴格處理，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的準確性,，主要數(shù)據(jù)項差錯率在5‰以下,。三是制定了計算機及相關設備管理制度、計算機系統(tǒng)操作權限管理制度,、密碼定期變更制度等,。

規(guī)章制度,。

建立了計算機系統(tǒng)日常運行保障機制配備了專門的系統(tǒng)管理員系統(tǒng)維護工作保障有力,。

五、監(jiān)督管理：對駕駛培訓學校的培訓質(zhì)量,、機動車安全技術檢驗機構的工作,、農(nóng)機監(jiān)理站辦理上道路行駛的拖拉機牌證及駕駛證發(fā)放情況、報廢機動車回收企業(yè)工作情況等依法進行監(jiān)管,。

下一步工作要點：

一,、等級評定工作：車管所等級評定工作是貫穿全年車管工作的一條主線，也是全部車管工作的重要載體,，在下一階段,，我們將圍繞機動車管理、機動車駕駛?cè)斯芾?、服務群眾,、監(jiān)督管理和隊伍建設與警務保障這幾個方面對全年工作進行梳理，對基本數(shù)據(jù)、基礎臺帳等逐一檢查,，查漏補缺,，力爭將每一項工作做細、做透,。

二,、關于機動車登記工作：根據(jù)以往的經(jīng)驗，年底是群眾買車的高峰期,，所以每年的第四季度機動車注冊和審驗工作都會大量增加,，業(yè)務比較繁忙。今年正值公安部102號令剛開始施行,，新的機動車登記系統(tǒng)剛開始啟用,，業(yè)務辦理過程中經(jīng)常會遇到各種以前未遇到過的問題。在這樣的情況下,，我們應提前安排,，籌劃好解決各類問題的措施。一是發(fā)揮好導辦人員和值日警官的作用,，向前來辦理業(yè)務的群眾宣傳102號令的內(nèi)容,，引導他們辦理各類業(yè)務，耐心解答他們的咨詢,，聽取群眾對102號令貫徹落實情況的意見和建議,。二是安排專人對各窗口遇到的難點問題及時向領導或業(yè)務上級請示，做好群眾的解釋工作,，避免發(fā)生群眾不滿或者投訴事件,。三是抓緊做好業(yè)務培訓工作。每周仍將利用業(yè)余時間對工作人員進行業(yè)務技能培訓,，對日常工作中遇到的疑難問題統(tǒng)一進行討論,、解決。

三,、關于駕駛員考試工作：從10月份開始我們將駕駛證申領窗口延伸至了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中隊,，雖然在服務上提供最大的便利，但考試標準決不能放寬,。從申請人身體條件檢驗,，到科目一、二,、三的考試,，每個環(huán)節(jié)都不能省略，必須嚴格執(zhí)行考試標準,。下一步我們將對各個中隊辦理駕駛證情況進行檢查和匯總,，杜絕考試不合格或不考試發(fā)證的情況。

返回目錄。

一,、以人為本,以工作為中心,。

1、認真仔細,，虛心好學,。

上班前認真做好講評。上班時認真做好各項的記錄,，下班后仔細核對收費員上交的卡,、錢以及打印報表，防止差錯的產(chǎn)生,。虛心向別人學習,，借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平,。

2,、吃苦耐勞，先人后己,。

在工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神,，不因工作時間、環(huán)境,、天氣條件的好壞而影響情緒,，堅持工作，不叫苦叫累,。發(fā)揚風格,，關心班組人員，不計較個人得失,，先人后己,。

3、機智冷靜,，反應迅速,。

在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜,，在不違反規(guī)章的前提下,，做到了機智靈活、反應迅速,，保持車道暢通,。對各種特殊情況及時上報監(jiān)控，不斷提高自己處理問題的能力,。對各類突發(fā)事件能夠及時排除,，將處理措施過程記下來，加強自己的業(yè)務水平。

4,、尊守規(guī)章,，堅持原則。

嚴格遵守各項規(guī)章制度,，起帶頭作用,，不受司機、恐嚇,、威脅,，堅持原則，與各類違規(guī),、違章現(xiàn)象作斗爭,，堅決抵制，決不姑息,。對不了解我們收費政策的司機,做好了解釋工作,讓司機明明白白的交費,。

二,、擺正自身位置，理清關系。

1,、與管理所，各班組的關系,。

堅決服從管理所領導指揮和安排,，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個人利益和集體利益,、局部利益和整體利益的關系,。嚴格要求自己，絕對服從領導的工作安排,，認真及時向班員傳達上級指示,，及時完成領導交辦的任務。做好與各班組之間的交流和溝通,堅持互相團結(jié),，互相幫助,，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神,。

2,、與本班班員的關系。

始終堅持以班長為班員服務為宗旨,。一方面,，我以身作則，按照各項規(guī)章制度,，高標準的要求他們,，對一切違規(guī)操作,、不合理操作及時糾正制止，嚴格控制,；另一方面,，關心愛護班員，滿足他們提出的合理要求,。團結(jié)互助,，先人后己，同舟共濟,，共度難關,。

三、班組人員管理,。

1,、思想方面：帶領班員用學習來充實思想，保持飽滿的精神與愉悅的情緒,，要求上進,，排除消極被動思想，充分調(diào)動起全班人員的工作積極性,。

2,、紀律方面：認真學習各項規(guī)章制度、收費員考核辦法,，以身作則,，嚴格要求，杜絕各類違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生,。

3,、業(yè)務方面：要起帶頭作用，熟練掌握各類業(yè)務知識,、操作方法,，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應變能力和處理能力,，減少不必要的差錯,。

四、費收和服務,。

(一.)費收方面,。

在費收方面上半年收費四班以堵漏增收為費收工作的重點，嚴查逃費和漏費車輛,。

1,、客車；嚴查行車證和車輛的實際座位,，對于行駛證和座位不符的,，按照一切就高的原則進行收費。

2,、貨車,；對沖磅，走s等違規(guī)行駛的車輛,，按照規(guī)定對其處罰加收,，打擊這類惡劣的逃費行為。

3,、綠通車,；加強隊綠色通道車輛的查驗力度，同時加大對假冒綠色通道車輛的打擊力度,，凈化收費環(huán)境,。

（二.）服務方面。

作為一個窗口服務行業(yè),，服務質(zhì)量也是工作中的一個重點,，在上半年的時間里我們收費四班主要圍繞著“微笑京珠”開展工作，微笑服務是我們上半年工作的重點,，也是我們提高服務質(zhì)量的一個新突破,，通過進行實地學習，我們班組的窗口服務水平得到的大幅度的提升,，親切的問候,、規(guī)范的手勢、甜美的微笑,，它使我們的服務更加的完善,、更加的優(yōu)美，拉近的與司乘之間的距離,，提升了我們班組的整體素質(zhì),，推動的收費工作的順利進行。

工作總結(jié)車管所工作總結(jié)報告篇十

(一),、積極推廣社會代辦服務,，在原有兩家郵政服務網(wǎng)點的基礎上，利用車管o2o服務平臺以及分布在各旗縣市的郵政網(wǎng)點,，把交管業(yè)務輸送到群眾的家門口,，擴大車駕管服務覆蓋面，把服務觸角延伸到城鄉(xiāng)的每一個毛細血管,。同時深化與醫(yī)院合作,，利用車駕管o2o服務平臺將駕駛?cè)藫Q證業(yè)務委托醫(yī)院郵寄辦理，減少群眾往返,。

(二),、進一步深化“xx車管”微信平臺,，堅持以服務群眾的原則，加強與4s店,、保險公司,、稅收等部門聯(lián)合，實現(xiàn)網(wǎng)上購車,、網(wǎng)上投保,、網(wǎng)上繳稅的綜合型服務平臺。

(三),、進一步提升新駕駛?cè)说陌踩庾R,，與交通運輸部門聯(lián)合，深入駕駛?cè)伺嘤枡C構,，開展文明出行以及交通安全法律法規(guī)教育活動,，培養(yǎng)新駕駛?cè)税踩胤ā⑽拿鞫Y讓的交通習慣,，促進安全法治理念融入新駕駛?cè)说鸟{駛生涯,。

(四)、深化機動車查驗系統(tǒng)應用,，將xx盟內(nèi)各旗縣市車管所,、二手車、4s店等機動車登記地查驗工作全面應用機動車查驗系統(tǒng),，同時接入xx盟車管所機動車駕駛?cè)吮O(jiān)管中心,，進一步加強機動車注冊登記、轉(zhuǎn)移登記,、變更登記的監(jiān)管,，使機動車查驗工作更加規(guī)范。

(五),、加強重點車輛源頭整治,。進一步加強對重型貨車、校車,、?；愤\輸車、公路客運,、旅游客運,、掛車等道路運輸企業(yè)的監(jiān)管，強化重點車輛及駕駛?cè)嗽搭^管理責任,，排除道路交通安全隱患,。

(六)、增強監(jiān)管中心職能,，建立完善車駕管監(jiān)管長效機制,，全面應用考試,、檢驗和綜合業(yè)務監(jiān)管系統(tǒng)，將每一筆業(yè)務,、每一項流程全部納入監(jiān)管視線,。分析異常數(shù)據(jù),，回訪重點業(yè)務,，抽查音視頻監(jiān)控記錄，及時發(fā)現(xiàn)整改苗頭性問題,。

(七),、加強理論學習。組織民警認真學習公安部相關法律法規(guī)與車駕管業(yè)務知識,，切實提高車駕管民警的崗位技能和工作水平,，樹立服務群眾意識，及時查找自身問題,，并及時落實整改,，使工作人員能夠以更好的業(yè)務技能、思想素質(zhì)投身于機動車,、駕駛?cè)?，管理、服務工作?/p>

2020年感謝您對xx盟交巡支隊車管所工作的理解和支持,，在便民服務的路上我們?nèi)沃囟肋h,，希望廣大人民群眾多提寶貴意見，讓我們共同攜手,，促進xx盟車駕管服務水平再上新臺階,。

此總結(jié)。

工作總結(jié)車管所工作總結(jié)報告篇十一

20xx年上半年以來,，車管所以開展黨的群眾教育路線實踐活動為契機,，按照車管所20xx年重點工作安排的要求繼續(xù)深入學習《通遼市公安局黨的群眾路線教育實踐活動工作方案》精神，密切聯(lián)系群眾,，繼續(xù)提高車駕管業(yè)務水平,，提升管理能力，更好的為人民群眾服務,。按照車管所20xx年重點工作安排,，結(jié)合實際情況上半年已完成以下具體工作。

一,、機動車業(yè)務和駕駛?cè)藰I(yè)務大廳合并完成,，形成完整的車駕管一窗式服務；合理設置機動車業(yè)務和駕駛?cè)藰I(yè)務窗口,，完善叫號系統(tǒng)軟件,，整齊劃一,，提高工作效率，節(jié)省群眾時間,。

二,、支隊車管所主要辦理車輛業(yè)務中的大中型客貨車、進口車,、校車,、七座以上營運客車、特種車,、?；锲奋嚒⒕密囕v,、外埠轉(zhuǎn)入,、本轄區(qū)轉(zhuǎn)外埠，其余國產(chǎn)小型機動車業(yè)務全部下放到旗縣車管分所及科爾沁區(qū)的5個便民服務站,。同時對各旗縣車管分所和便民服務站加大了監(jiān)管力度,，建立了一套行之有效的管理制度。

今年以來,，在×××公司黨委和領導的正確領導下,，車管所全體干部職工認真貫徹落實年初的“兩會”精神，緊緊圍繞三大任務,，兩個突破,、一個提升的工作目標，以落實“四項責任制”,、確?！八膫€安全”為總抓手，以建設國際一流供電企業(yè)為主線,，認真做好部門的工作,，實現(xiàn)了“雙過半”的目標，各項工作都保持了良好的發(fā)展勢頭,。為總結(jié)經(jīng)驗,、查找不足，做好今年下半年的各項工作任務,，提高車輛管理和交通安全的“可控,、在控”水平。現(xiàn)將今年上半年的工作情況總結(jié)匯報如下：

1,、交通安全局面穩(wěn)定,。今年以來，車管所以“安全第一、預防為主”和交通安全“可控,、在控”為目標,，堅持抓超前防范工作，通過形式多樣的駕駛員安全教育培訓和定期機動車輛安全性評價活動,，使公司的交通安全水平得到了很大提高,。獲得山東省“雙創(chuàng)”活動先進單位，成為繼去年獲得山東省“百日交通安全競賽”先進單位后××市唯一獲此殊榮的單位,。截至到6月25日,，車管所累計安全行車451天，1-6月份累計安全行車15萬公里無責任考核事故,。在車輛的管理上,，為提高車輛利用率,，最大限度提高經(jīng)濟效益,，在公司領導的指導和相關單位的配合下，成功進行舊機動車輛拍賣,，確保國有資產(chǎn)的保值增值,。在車輛運行方面，充分利用公司網(wǎng)絡的優(yōu)勢,，及時調(diào)整,、合理調(diào)度，提高了車輛的綜合利用率,。加強了對外關系的協(xié)調(diào),，集中組織進行了駕駛員、車輛年審,，辦理了車輛營運證,、市區(qū)通行證等各類運行證件，確保了公司的生產(chǎn),、經(jīng)營用車,。上半年，根據(jù)公司春檢工作的精神,，對車輛技術狀況,、人員狀態(tài)進行安全性評價，對潛在的不安全因素進行深入查找,，定期對車輛機械狀況進行檢測,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修、保養(yǎng),，堅決糾正了車輛帶“病”上路現(xiàn)象,。特別是車輛改革以來，進一步加強企業(yè)管理和制度建設，加大交通安全管理工作力度,，大力查禁違章違紀行為,，為“百日安全競賽”活動的開展打下了堅實的基礎，確保了公司良好的交通安全局面,。

2,、積極提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，車管所立足本職,，積極開展“優(yōu)質(zhì)服務月”活動,，特別是在春檢等用車高峰，不講困難,，不講條件,，及時、高效的提供用車服務,，對車輛在緊急情況下的技術狀況進行預演,，確保車輛的安全運行，春檢期間,，與維修班,，汽修廠等建立聯(lián)動機制，得到用車單位的一致好評,。

3,、開展了一系列的交通安全教育活動。立足于工作實際,，強化交通安全管理,，全面提高車輛管理人員和駕駛員的交通安全意識，鞏固和發(fā)展穩(wěn)定的交通安全局面,，確保公司交通安全工作,。針對今年5月1日新頒布實施的《中華人民共和國道路交通安全法》，多次組織全體駕駛員和私家車職工進行宣傳學習,，做到新法到手,，教育到人，并對駕駛員進行安全法規(guī)考試,。對新聘用駕駛員實行上崗前的培訓學習和安全教育,，進行駕駛技能和培訓考試合格后競爭上崗，嚴把招聘第一關,。

4,、精神文明建設成效顯著，為職工注入活力與動力,。認真貫徹學習公司年初兩會精神,，落實“四項責任制”和“黨風廉政建設責任制考核實施細則”,，深入開展“創(chuàng)新示范崗、創(chuàng)新能手”,、“讀一本好書”和“反腐倡廉警示教育”,、“搶抓機遇，奮力趕超,，解放思想大討論”等活動,。全體黨員干部發(fā)揮了先鋒模范作用，進一步增強了企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。

二、存在的問題和不足,。

上半年,，我們的交通安全工作保持了良好的穩(wěn)定局面，基本實現(xiàn)了交通安全與車輛管理的“可控,、在控”,，這些成績的取得是與公司領導、黨委的正確領導和全體職工不斷努力分不開的,。目前車管所還存在以下問題和不足：一是駕駛員整體素質(zhì)有待于提高,，特別是道路交通安全法實施后，個別駕駛員交通安全和遵紀守法意識淡薄,，在行車過程中存在習慣性違章行為；二是公用車變?yōu)閷Ｓ密嚨默F(xiàn)象比較普遍,，車輛忙閑不均,，浪費現(xiàn)象嚴重，有的部門無論公私事,，要求有求必應,，不講經(jīng)濟效益，工作不需派車的,，也要車,，造成浪費；三要加強對優(yōu)質(zhì)服務工作的認識,，要立足本職,，轉(zhuǎn)變觀念，改進工作,。四是在發(fā)揮車輛職能管理,、加強工作調(diào)研方面還存在不足特別是車輛更新方面有等靠思想，工作力度不夠,。

1,、做好安全教育工作，營造良好的交通安全氛圍。要進一步強化駕駛員的安全教育,，加大駕駛員管理力度尤其是教育培訓力度勢在必行,，特別是《道路交通安全法》實施后，要樹立駕駛員違章就是犯法的觀念,。做好以下的培訓工作：一是加強道路交通安全法的學習培訓,，不斷提高交通安全意識，牢固樹立“安全第一”的思想,，并使之成為支配自己行為的指南,。二是努力學習提高駕駛技術，增強交通安全的自我保護能力,。三是加大駕駛員服務意識的培訓,。要用“違章就是事故”、“安全責任重于泰山,，優(yōu)質(zhì)服務始于安全”來統(tǒng)一認識,，不斷提高駕駛員交通安全意識。形成以管理為抓手,、以宣傳為導向,，駕駛員積極參與、家庭鼎立相助的交通安全環(huán)境,。

2,、進一步完善車輛管理系統(tǒng)。認真總結(jié)今年車輛管理經(jīng)驗,，查找不足,，健全相應的管理制度和配套措施，確保車輛的安全調(diào)度和運行,。健全車輛,、駕駛員檔案和各項技術資料，實現(xiàn)費用統(tǒng)計,、油料考核,、工資核算等工作的量化管理。提高車輛利用率,，降低運行成本,。按照加強管理、控制費用的原則,，進一步合理調(diào)度車輛,，加大油材料考核力度，降低費用成本,。做好駕駛員的定期輪崗工作,，提高駕駛隊伍的整體素質(zhì)和優(yōu)質(zhì)服務水平,。

3、進一步完善公務用車制度和駕駛員責任制暫行規(guī)定,，大力查禁公車私用現(xiàn)象,。大力開展查禁違紀違章行為。突出整治超速行駛,、爭道搶先,、酒后駕駛、私自出車,、不按定置停放等行為,。要加強對車輛、駕駛員進行突擊檢查力度,，一旦發(fā)現(xiàn)問題,，嚴格按照“三不放過”的原則，嚴肅追究當事人的責任,。立足于從更高的層次上提高交通安全,，認真重點抓好三個方面工作。一是加強超前防范,。貫徹“安全第一,，預防為主”的方針，定期舉辦駕駛員安規(guī)培訓,，加強超前防范教育,，從根本上徹底消除交通安全隱患；進一步完善交通安全考核制度,，規(guī)范駕駛員行為,，做好防范措施，加強考核,、嚴格落實。二是強化措施,，建立健全各種規(guī)章制度,，嚴肅查處各類違章違紀行為；加強教育培訓,，提高駕駛員交通安全意識,。三是持續(xù)深入地開展“交通安全百日競賽”和“雙爭競賽”活動，加大獎懲力度,，做到交通安全獎懲兌現(xiàn)到人,，交通安全知識普及到人，交通安全責任落實到人,，形成人人講安全,、人人為安全,、人人保安全的良好局面。

4,、完善車友俱樂部的市場功能,，打造汽車服務品牌。俱樂部將逐步完善職能,，加強自身建設,，提高優(yōu)質(zhì)服務水平，以一流的管理,、一流的服務來適應新形勢,。要做好山東××保險公司針對電力職工私家車開展的保險服務工作，積極發(fā)展會員,。對公司多產(chǎn)企業(yè)的駕駛員和車輛服務按照市場化運作,，簽訂會員條約，代辦各項業(yè)務,。建立車友俱樂部網(wǎng)站,，充分利用各種媒介大力宣傳，提高俱樂部的社會知名度,，把俱樂部做大,、做強。真正做到讓會員放心,，讓車友滿意,，以一流的服務打造一流的服務品牌。

5,、加強精神文明建設,。積極組織開展好“創(chuàng)新示范崗、創(chuàng)新能手”,、“讀一本好書”,、“第三屆職工運動會”和“黨風廉政建設”等活動。大力弘揚“追求卓越,、服務真誠”的企業(yè)精神,，用先進的企業(yè)文化凝聚隊伍，鼓舞士氣,，樹立良好的企業(yè)形象,。充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，增強推進企業(yè)發(fā)展的自覺性和堅定性,。加強黨風廉政建設,，確保實現(xiàn)生產(chǎn)安全、政治安全,、經(jīng)濟安全和形象安全,。

一,、以人為本以工作為中心。

1,、認真仔細,，虛心好學。

上班前認真做好講評,。上班時認真做好各項的記錄,，下班后仔細核對收費員上交的卡、錢以及打印報表,，防止差錯的產(chǎn)生,。虛心向別人學習，借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法,，不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平,。

2、吃苦耐勞,，先人后己,。

在工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時間,、環(huán)境,、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作,，不叫苦叫累,。發(fā)揚風格，關心班組人員,，不計較個人得失,，先人后己。

3,、機智冷靜,，反應迅速。

在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜,，在不違反規(guī)章的前提下,，做到了機智靈活、反應迅速,，保持車道暢通。對各種特殊情況及時上報監(jiān)控,，不斷提高自己處理問題的能力,。對各類突發(fā)事件能夠及時排除，將處理措施過程記下來,，加強自己的業(yè)務水平,。

4,、尊守規(guī)章，堅持原則,。

嚴格遵守各項規(guī)章制度,，起帶頭作用，不受司機***,、恐嚇,、威脅，堅持原則,，與各類違規(guī),、違章現(xiàn)象作斗爭，堅決抵制,，決不姑息,。對不了解我們收費政策的司機做好了解釋工作讓司機明明白白的交費。

二,、擺正自身位置,，理清關系。

1,、與管理所,，各班組的關系。

堅決服從管理所領導指揮和安排,，做到了凡事以大局為重,，能夠處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關系,。嚴格要求自己,，絕對服從領導的工作安排，認真及時向班員傳達上級指示,，及時完成領導交辦的任務,。做好與各班組之間的交流和溝通堅持互相團結(jié)，互相幫助,，友好合作,，充分發(fā)揮集體主義精神。

2,、與本班班員的關系,。

始終堅持以班長為班員服務為宗旨。一方面,，我以身作則,，按照各項規(guī)章制度，高標準的要求他們,，對一切違規(guī)操作,、不合理操作及時糾正制止,，嚴格控制；另一方面,，關心愛護班員,，滿足他們提出的合理要求。團結(jié)互助,，先人后己,，同舟共濟，共度難關,。

三,、班組人員管理。

1,、思想方面：帶領班員用學習來充實思想,，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進,，排除消極被動思想,，充分調(diào)動起全班人員的工作積極性。

2,、紀律方面：認真學習各項規(guī)章制度,、收費員考核辦法，以身作則,，嚴格要求,，杜絕各類違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生。

3,、業(yè)務方面：要起帶頭作用,，熟練掌握各類業(yè)務知識、操作方法,，提高收費正確率和效率,，提高對非正常情況的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯,。

四,、費收和服務。

(一.)費收方面,。

在費收方面上半年收費四班以堵漏增收為費收工作的重點,，嚴查逃費和漏費車輛。

1,、客車,；嚴查行車證和車輛的實際座位，對于行駛證和座位不符的，按照一切就高的原則進行收費,。

2、貨車,；對沖磅,，走s等違規(guī)行駛的車輛，按照規(guī)定對其處罰加收,，打擊這類惡劣的逃費行為,。

3、綠通車,；加強隊綠色通道車輛的查驗力度,，同時加大對假冒綠色通道車輛的打擊力度，凈化收費環(huán)境,。

（二.）服務方面,。

今年以來，車管所認真貫徹落實黨的xx大精神,，以車管所等級化評定為重點,，以提高服務質(zhì)量、方便辦事群眾為目的,，采取積極有效的措施,，順利的實現(xiàn)了一等車管所的創(chuàng)建目標。在支隊的季度考核中取得第一季度第三名,、第二季度第二名,、第三季度第一名的優(yōu)異成績。

二,、機動車駕駛?cè)斯芾恚赫J真貫徹落實公安部91號令,，嚴格機動車駕駛?cè)斯芾砉ぷ鳌Ｒ皇沁M一步規(guī)范我市機動車駕駛員考試的場地和設施建設,，建設完善了科目一無紙化考試系統(tǒng),，抓好考試題庫更新工作?？荚囀液秃蚩紖^(qū)實行封閉式管理,，并安裝監(jiān)控設備實時播放供群眾監(jiān)督，作弊和人為因素干擾基本排除,?？颇慷荚噯⒂米詣訕犊純x，對科目二考試場地實行了封閉式管理,，并規(guī)范設置候考室與考試場地,，保證候考人員有休息的場所，嚴禁與考試無關人員進入考試場所；完成了科目二場內(nèi)道路駕駛的考試場地建設,，規(guī)范設置了單邊橋,、連續(xù)障礙、直角轉(zhuǎn)彎,、限寬門,、起伏路等考試項目場地，確保了學員道路駕駛素質(zhì)的提高,。二是完善考試工作的各項職能和職責,。建立健全考試工作制約、防范機制,，落實考試員持證上崗,，考前點名、考中鑒定,、考后講評,，考試成績雙簽名和考試質(zhì)量抽查等駕駛?cè)丝荚囍贫取Ｔ诳荚噲鏊尽稒C動車駕駛?cè)丝荚嚬ぷ骷o律》,，設置考試流程,、考試須知、考試項目及標準,、考試員照片及警告公告欄,，加大對考試員的教育培訓力度。三是按照考試用車的標準,，新上考試用低速載貨汽車1輛,、三輪汽車1輛、正三輪摩托車1輛,、二輪摩托車2輛,。四是按照《機動車駕駛證業(yè)務工作規(guī)范》的要求，合理設置業(yè)務崗位,，嚴格按照業(yè)務流程辦理駕駛證申領業(yè)務,。受理駕駛?cè)松暾垐竺麜r，嚴格審核申請人提交的資料,、證明,，確保檔案資料的真實性、完整性和有效性,。

三,、機動車登記和駕駛證管理系統(tǒng)：一是使用最新版本的機動車登記和駕駛證管理系統(tǒng)軟件，民警能夠正確,、熟練操作使用機動車登記和駕駛證管理系統(tǒng),。二是嚴格對工作人員的管理,，加強業(yè)務培訓，定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)和異常業(yè)務情況進行檢測,，對發(fā)現(xiàn)錯誤的責任人進行嚴格處理,，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的準確性，主要數(shù)據(jù)項差錯率在5‰以下,。三是制定了計算機及相關設備管理制度,、計算機系統(tǒng)操作權限管理制度、密碼定期變更制度等規(guī)章制度,，建立了計算機系統(tǒng)日常運行保障機制，配備了專門的系統(tǒng)管理員,，系統(tǒng)維護工作保障有力,。

四、服務群眾：一是實行業(yè)務當日辦結(jié)制和延時服務制,、首問負責制和“一窗式”服務制,、業(yè)務退辦制等便民制度，開展微笑服務,，窗口民警推行使用普通話,，統(tǒng)一規(guī)范文明服務用語，提高車管服務窗口形象,。二是車管大廳使用低柜臺辦公,，拉近與群眾的距離；設置公告欄,，公布辦理業(yè)務的法律依據(jù),、憑證、證明,、程序和公示業(yè)務收費項目及標準,。公示民警和工作人員照片、警號,，供群眾監(jiān)督,。設置意見簿、舉報箱,，公布咨詢,、監(jiān)督、舉報電話,，接受群眾監(jiān)督和投訴,。三是實行領導接待制度和值日警官制度，解答群眾業(yè)務咨詢,，處理群眾投訴和舉報,，聽取群眾意見和建議,，維護辦公場所秩序。四是規(guī)范中介人員行為,，委托合法的中介機構代辦業(yè)務,，代辦人員持證上崗。

五,、監(jiān)督管理：對駕駛培訓學校的培訓質(zhì)量,、機動車安全技術檢驗機構的工作、農(nóng)機監(jiān)理站辦理上道路行駛的拖拉機牌證及駕駛證發(fā)放情況,、報廢機動車回收企業(yè)工作情況等依法進行監(jiān)管,。

下一步工作要點：

一、等級評定工作：車管所等級評定工作是貫穿全年車管工作的一條主線,，也是全部車管工作的重要載體,，在下一階段，我們將圍繞機動車管理,、機動車駕駛?cè)斯芾?、服務群眾、監(jiān)督管理和隊伍建設與警務保障這幾個方面對全年工作進行梳理,，對基本數(shù)據(jù),、基礎臺帳等逐一檢查，查漏補缺,，力爭將每一項工作做細,、做透。二,、關于機動車登記工作：根據(jù)以往的經(jīng)驗,，年底是群眾買車的高峰期，所以每年的第四季度機動車注冊和審驗工作都會大量增加,，業(yè)務比較繁忙,。今年正值公安部102號令剛開始施行，新的機動車登記系統(tǒng)剛開始啟用,，業(yè)務辦理過程中經(jīng)常會遇到各種以前未遇到過的問題,。在這樣的情況下，我們應提前安排,，籌劃好解決各類問題的措施,。一是發(fā)揮好導辦人員和值日警官的作用，向前來辦理業(yè)務的群眾宣傳102號令的內(nèi)容,，引導他們辦理各類業(yè)務,，耐心解答他們的咨詢，聽取群眾對102號令貫徹落實情況的意見和建議,。二是安排專人對各窗口遇到的難點問題及時向領導或業(yè)務上級請示,，做好群眾的解釋工作,，避免發(fā)生群眾不滿或者投訴事件。三是抓緊做好業(yè)務培訓工作,。每周仍將利用業(yè)余時間對工作人員進行業(yè)務技能培訓,，對日常工作中遇到的疑難問題統(tǒng)一進行討論、解決,。

工作總結(jié)車管所工作總結(jié)報告篇十二

根據(jù)統(tǒng)一部署,，xx盟車管所于11月17日正式啟用全國統(tǒng)一版選號系統(tǒng)，為確保系統(tǒng)的準確實施,，一是,，領導高度重視，xx盟交巡支隊車管所高度重視此項工作,，組織業(yè)務骨干根據(jù)《關于做好啟用統(tǒng)一版選號軟件準備工作的緊急通知》召開會議,，周密部署，確保工作開展有條不紊,，二是，加班加點確保按時完成工作任務,，xx盟車管所工作人員以及支隊科技部門工作人員,，在11月16日在下班后，加班至凌晨2點,，一方面對新選號軟件進行了使用培訓,，另一方面確保號池號碼充足。三是,，對已下發(fā)至各旗縣市車管所的1萬余副機動車號牌進行回收,，支隊車管所工作人員與旗縣市車管所人員加班加點，逐一清點核對,，圓滿完成了工作任務,。四是，與郵政速遞取得聯(lián)系,，制定號牌寄遞業(yè)務流程,，收費標準，為新選號軟件實施后群眾辦理業(yè)務提供保障,。五是,，進行宣傳告知，xx盟車管所通過“xx車管”微信平臺對新選號系統(tǒng)進行了權威解讀發(fā)布,，閱讀量近5000,，取得了較好的宣傳效果。