報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述,、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。通過報告,，人們可以獲取最新的信息,，深入分析問題,，并采取相應(yīng)的行動。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的述職報告總結(jié)篇一

20xx年對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年,；首先要感謝諄諄教誨的領(lǐng)導(dǎo),，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,，感謝那些給我微笑,，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因為是他們的幫助,、認(rèn)可,、信任,、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作,。

一年來,，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標(biāo),。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下：

1,、xxxx市場全年任務(wù)完成情況,。

20xx年，我負(fù)責(zé)……地區(qū)的銷售工作,，該地區(qū)全年銷售xxxx萬元,，完成全年指標(biāo)1xxxx%，比去年同期增加了xxxx萬元長率為xxxx%,。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長,，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20xx年新客戶銷售額有望有較大突破,。

2,、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。

在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,，精耕細(xì)作,。以各經(jīng)銷商為中心，從一個一個市場入手,，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò),，通過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細(xì)致溝通,，耐心做工作,，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù),，不惡意串貨,，逐一解決售后服務(wù)等各項問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心,。

3,、開發(fā)空白市場。

xxxx、xxxx,、xxxx地區(qū)三個地區(qū)20xx年底只有6家經(jīng)銷商,，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多,，能正常銷售的太少,。20xx年年初我對空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣,，制定了詳細(xì)的市場開發(fā)方案,，尋找合適目標(biāo)客戶,，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品,。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家,，終端連鎖超市1家,。

4、組織今年的銷售工作,。

積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,，xxxx區(qū)域今年銷售量比20xx年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿,，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,，大大提升了公司的銷量,，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話,，今年銷量還能提高一塊,。

5、做好xxxx區(qū)域各月市場銷售分析工作,，落實回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況,，對當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。

6,、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,，對這些問題及時給予解決，并與客戶分析競爭對手,，商討提高市場占有率的辦法,，將有價值的觀點(diǎn)和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。

7,、積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定,，并對實施情況進(jìn)行跟蹤落實，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。

一年下來,，雖然xxxx市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展,，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細(xì),、對市場的了解分析不到位,，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場,。

2,、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變,，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大,，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,，但工作還沒有做到位,，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大,，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大,。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高,。

3,、xxxx市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級市場進(jìn)貨渠道比較亂,，市場規(guī)范不到位,，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。

結(jié)合20xx年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)生活用紙20xx年1.5億元的銷售目標(biāo)，打算從以下幾個方面來開展20xx的銷售工作：

1,、加強(qiáng)市場推廣,、宣傳力度,。

在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)市場滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放,，實施多媒體傳播計劃,，制定并實施銷售活動方案,。

2、健全營銷網(wǎng)絡(luò),。

完善客戶資料的建立,、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集,、調(diào)查,，20xx年消滅xxxx省空白縣市。

3,、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn),、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作,。

20xx年我們要對任務(wù)進(jìn)行落實,，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人,，保證預(yù)期目標(biāo)的實現(xiàn),，同時會加大銷售人員的引進(jìn)及整合,，對新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團(tuán)隊中來,。

4,、服從大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重,、互相配合,。同時,，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點(diǎn)和錯誤及時地指出,，并督促改正,；對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔(dān)責(zé)任,。

20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,，力爭20xx年公司生活用紙銷量增長xxxx%,，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為xxxx億元的目標(biāo)而奮斗。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的述職報告總結(jié)篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

目前,，銷售部員工共xx人,，其中銷售人員xx人，管理人員x人,，后勤人員x人,。各人員初到公司時，行銷經(jīng)歷參差不同,，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓(xùn)和實際工作的歷練后,，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運(yùn)作的相關(guān)流程。

對銷售人員,，銷售部按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分,，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個層級，各層級之間分工協(xié)作,，相互監(jiān)督,，既突出了工作的重點(diǎn)，又能及時防止市場隨時出現(xiàn)的問題,，體現(xiàn)出協(xié)作和互補(bǔ)的初衷,。

這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅定的為公司盡職盡責(zé)和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為,。你們是飼料行業(yè)市場精細(xì)化運(yùn)作的生力軍，是能夠順利啟動市場并進(jìn)行深度分銷的人力資源保證,，是能讓公司逐步走向強(qiáng)的資本,。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面,！

我代表公司感謝你們,！

1、新員工的逐步增加,，隨著公司市場活動和拉練的開展,，使我們由陌生變?yōu)槭煜ぃ煜ぶg轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友,，緊密協(xié)作,，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長,。

2、局部市場銷售小團(tuán)隊的組建,，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng),，工作中相互協(xié)作,，配合默契，利用小團(tuán)隊的優(yōu)勢,，有針對性的扶植新老客戶,，不斷的開拓為公司開疆拓土。

3,、由于大家來自五湖四海,，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的,，但是隨著逐步的溶入團(tuán)隊,，小思想，小意識也在逐漸消退,，大家只有一個目標(biāo)：盡我所能,，讓公司強(qiáng)起來！

1,、大家來自于不同的企業(yè),，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟,，做市場只體現(xiàn)了一個字：難,！在這樣的情況下，銷售部在宋總的力支持下,，營銷模式嘗試改革,，通過幾次市場活動的拉動，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗,，摸索出了一套集開發(fā)新客戶,，維護(hù)老客戶，市場造勢于一體的全新拓展思路,，取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰(zhàn)績,。

2、實證的出臺——目標(biāo)經(jīng)銷商的'力拜訪——市場造勢——邀請目標(biāo)經(jīng)銷商參加活動——活動開展——開發(fā)出了目標(biāo)經(jīng)銷商,、維護(hù)了老客戶,、市場知名度提高、市場占有率提高,、周邊影響加,。

3、一系列的成功,，離不開銷售部全體員工的努力,，不斷改進(jìn)新的營銷模式，使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上所向披靡,！

眾人捧柴火焰高,！

隨著工作進(jìn)程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規(guī)劃的管理辦法,，各項辦法正在試運(yùn)行之中,，我們會不斷更新，逐步完善,。

執(zhí)行力,，是銷售部各項政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經(jīng)出臺的銷售部管理制度,，是檢驗銷售人員平時工作的天平,，是衡量銷售人員平時工作的標(biāo)準(zhǔn)。在這個基礎(chǔ)上,，首先,，銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》，對不同級別的銷售人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規(guī)范,；對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求,。

其次，銷售部將出臺《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》,，該辦法在對銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步對訂購、配貨,、促銷,、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。獎懲分明,，銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》,，爭取在以后的工作中，做到“事事有標(biāo)準(zhǔn),，事事有保障,。”

第三,，形成了“總結(jié)問題,，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。及時找出工作中存在的問題,，并調(diào)整營銷策略,，尊重銷售人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向,，地提高了工作效率,。

制度是標(biāo)準(zhǔn),，執(zhí)行力是保障！

力德船已經(jīng)起航,，為了它的安全,，力德人行動起來！

雖然以上看似不錯,，但所存在的問題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴(yán)重失職,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的述職報告總結(jié)篇三

大家好,，我目前在前期部任經(jīng)理,，今年31歲，學(xué)歷大學(xué),。自2001年從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)8年了,，在這8年的工作中，由銀川眾一到銀帝房地產(chǎn)再到凱威,，獨(dú)立和參與完成的項目有眾一·清河園,、銀帝·麗水家園、銀帝·云和家園,、銀帝·紫微星座等,，辦理過手續(xù)的項目建設(shè)面積到目前達(dá)60萬平方米。多年的磨練使自身各項素質(zhì)不斷得到提升,，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗,。我有能力、有信心干好凱威的事業(yè),。

1,、2標(biāo)段建筑節(jié)能意見書的辦理，前后共辦理大小手續(xù)146項,，完成項目準(zhǔn)建設(shè)手續(xù)面積約11萬平方米,。

2、3標(biāo)段的招投標(biāo),、消防審核,、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理。

由于凱威地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司,，制度上還不是十分完善,，從參加第一次公司例會，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求,，我積極響應(yīng),，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗,，又結(jié)合凱威地產(chǎn)的實際特點(diǎn)，完成了《前期部工作職責(zé)》,、《前期部經(jīng)理職責(zé)》,、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》,、《前期部工作流程圖》等,，各項前期工作制度，為前期部及時步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備,。

1,、檔案管理上，嚴(yán)格管理,，及時歸檔,。

由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密,，所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說,，不該做的不做，及時將重要文件歸檔,，逐一登記,，隨時查閱隨時能查到，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理,。

2,、工作日常管理上，做到日清工作制,。

公司每月有月計劃,、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位,。因為前期工作性質(zhì)的不同,，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件，所以,，我不僅要求自己,，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了,，哪項沒做完,，為什么沒做完，剖析原因,，盡快解決,，爭取做到日清，這樣做下來,，避免了工作的盲目性和無計劃性,，又使計劃工作及時完成,。并多次提前完成前期手續(xù)辦理。

3,、從工作態(tài)度上,、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理。

前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主,，與多個行政審批機(jī)關(guān)打交道時,，有的手續(xù)必須一把手說了算，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到,，手續(xù)就會多耽誤一天,，所以我就依辦事相關(guān)部門的時間行事，有時上班前到,，有時要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門打交道時,，針對不同部門,、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式,、方法,，引導(dǎo)部門員工做事要勤、細(xì),，辦事要有耐心,、恒心，多動腦,、多動手,。

4、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),。

在前期部這一年工作中,，為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教,，用心來教,，用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫助,，使他們盡快成長,，當(dāng)他們?nèi)〉贸煽儠r，進(jìn)行鼓勵,，并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>

5,、監(jiān)督與工作放權(quán)同時進(jìn)行。

前期工作是個與多部門,、多科室辦手續(xù)的工作,，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到,，所以當(dāng)自己部門員工達(dá)到獨(dú)立辦理水平時，堅決放權(quán)給他們,，放權(quán)不等同于放任,，因為前期的每項手續(xù)都至關(guān)項目建設(shè)，所以雖放權(quán)了,，但還要監(jiān)督檢查,，看資料準(zhǔn)備全不全，看完成情況,，看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等,，做到工作有條不紊、全面發(fā)展,。

6,、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感。

前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程,，樹立部門人員責(zé)任感,，有助于項目手續(xù)萬無一失，避免給公司造成不必要的損失,，實行誰辦的手續(xù)誰負(fù)責(zé),，有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任，尋辦法,、尋途徑解決改正,，而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進(jìn)步,。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的述職報告總結(jié)篇四

20××年是充滿夢想和激情的一年,，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。

這年初春,，有幸加入到泰山公司,，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛,，抱以積極,、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度,，用心做好每一件事情,。

我于去年8月成為泰山公司的一名銷售部副經(jīng)理，至今任職15個月時間,，負(fù)責(zé)金龍大廈項目的銷售工作?，F(xiàn)就任職15月來的具體情況總結(jié)如下：

從一個對本行只是一股勁的熱愛，到實戰(zhàn)工作,，我不斷追求新的目標(biāo),。剛開始公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù),，但在這個過程中我仍然學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個有責(zé)任感的人,，做一名公司喜愛的員工,。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人。

去年10月,，喜歡你的工作,，自信地去完成它。

培訓(xùn)和幫助,，使得我們接待戶客過程中也更加自信,，同樣也因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色,！

去年10月,，有幸參加公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得,。并將我們在拓展活動中的口號適用于現(xiàn)在的銷售工作中,，“超越自我，勇做第一”,。除了感謝，感動以外,，我們還明白了,，一個人的成績是微薄的，團(tuán)隊優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo),。因此在日后的銷售工作中,，我們將更注重團(tuán)隊的建設(shè)，心系集體,，一起建造和諧,，友誼，激情向上的優(yōu)秀團(tuán)隊,。

今年7月,，自覺自發(fā)的工作，就是對能力最好的檢驗,。

本月以接待客戶和熟悉項目知識為主,。對環(huán)境和項目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待,，把握并了解客戶的需求,，是這階段一直在做的開盤前的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然也很考驗我們的銷售能力,，看能否將客戶把握住,。很多客戶都要在了解價格的基礎(chǔ)上才會考慮購買,，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭,，讓客戶提前以認(rèn)購的方式將房源定下來,，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力,，做到心中有數(shù),。銷售才剛剛開始，我們準(zhǔn)備啟航,！

七月來訪客戶上百人次,，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高,，但人氣較好,，且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀，新的銷售挑戰(zhàn)才開始,，我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),，并有所超越。這些都需要我們整個團(tuán)隊的配合與努力,，同樣也深信團(tuán)隊的力量是可以做到的,。

8月，“剩者”為王的堅持,。

今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年,，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場走到了歷史的大拐點(diǎn)，銷售率的高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯,，同樣也意味著這是一個機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的開始,。

這個月中公司相繼有很多項目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動,，甚至對于自己的前程也是一種思考,，每當(dāng)有新朋友問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到今年的買房政策時,，估計不會好賣吧,！這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受,，同樣也曾有過掙扎,、放棄的念頭吧。

可是,，自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做：“堅持到底就是勝利”,，平日里聽得多了，我們都只把它當(dāng)做了一句口號，但是仔細(xì)想來其實意義非凡,。成功和失敗很可能的差別就在最后一兩步,，在面對國家政策對賣房不利的情況下，不堅持就意味著對這份工作的放棄,，如果堅持下去了,，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“?！闭邽橥?，必定需要堅持下去。

八月——適應(yīng)日新月異的市場,，使自己變得更強(qiáng),。

某一次和朋友交流中聽到過一句很真實的言語，房地產(chǎn)行業(yè)他本身就是一個不健康的市場態(tài)勢,，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的展現(xiàn)出來了,。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期呈正相關(guān)關(guān)系,。我們說市場日新月異也好,，千變?nèi)f化也好，如果你想在這個行業(yè)干下去,，那么你一定要使自己變得更強(qiáng),。

8月月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項目及個人的分析總結(jié),，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中,，在一定可行性的范圍內(nèi)，公司作了價格調(diào)整,。我們也在不斷尋找適合于現(xiàn)在行情的銷售策略，因為我們都有一個共同的目標(biāo),，即,，增進(jìn)銷售率。經(jīng)過本月的努力,，銷售進(jìn)度也在一定程度上有了起色,，所以說是成功者找方法，失敗者找理由,！

九月,、十月（黑夜給了我一雙黑色的眼睛,，我卻用他來尋找光明）,。

這幾個月來，在銷售業(yè)績方面不是很理想,，2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業(yè)績不好的現(xiàn)狀,，我們有更多的閑暇時間來不斷地學(xué)習(xí),，充實自己，以此來適應(yīng)這個市場,，在技巧方面,，經(jīng)過對一些書籍的學(xué)習(xí)，個人總結(jié)了一套流程：

以這種學(xué)習(xí),，思考,，總結(jié)，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧,，當(dāng)然這個過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助,，個人銷售技巧也需要逐步的提高。

在工作中我始終相信態(tài)度決定一切,，當(dāng)行情受挫不理想時,，工作態(tài)度最能反映出我們的價值觀念。積極,、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就。

一,、明年度個人學(xué)習(xí)成長及不足總結(jié)：

成長是喜悅的,，學(xué)習(xí)最大的收獲有其三：

一、對“北岸逸景”項目,，新津市場的深入了解,，包括其價格，區(qū)位,，消費(fèi)心理等,。

二、公司多次培訓(xùn),，使得我們更堅定了這條房地產(chǎn)的道路,，也學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧。

三,、自我管理能力的提高,。

四、銷售工作貴在堅持的恒心,。

審視自己的不足之處以及對此的改善之道,。

審視檢查自身存在的問題，我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高,。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性,，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗少有關(guān)；在接待過程中,，有時太過于熱情,，欠缺一種淡定和沉穩(wěn)的個人形象，以及氣質(zhì)等都有待幫助和提高,。

對于以上不足之處,，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：

銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)；平時多上網(wǎng)或看書學(xué)習(xí)專業(yè)知識,；盡量多參加市場調(diào)查,，來彌補(bǔ)競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優(yōu)勢,；增加客戶接待量,，從客戶身上現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣；接待客戶后應(yīng)盡多分析,、思考,、總結(jié)說辭；通過這幾點(diǎn)來逐步改善現(xiàn)在的銷售能力,，以期許能為公司帶來更高的效益,。

形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問,，給客戶一種專業(yè),、愉悅之感。平時自己在看一些關(guān)于女人提升氣質(zhì)的書籍,，來幫助改善不足之處,；也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象,，由內(nèi)到外的改善過程,，也需要從細(xì)節(jié)慢慢的去提高。

以上列舉的不足之處,，是自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,，在日后的工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題。

二,、對個人從事工作的本行業(yè)發(fā)展前景預(yù)判：

20××年即將遠(yuǎn)去,，面對20××年，房地產(chǎn)市場將會比20××年要理想,，房屋買賣政策會給該行業(yè)的人員帶來迷霧和壓力,。政策不好的態(tài)勢下公司應(yīng)該更加注重人才培訓(xùn)，素質(zhì)培訓(xùn)等等。

個人對本行業(yè)發(fā)展前景的預(yù)判如下,。

開發(fā)商自然是房產(chǎn)行情低靡最直接的影響者,，由于房地產(chǎn)是資金密集型高的一個行業(yè)，所以樓市銷售不景氣將會直接影響到開發(fā)商的回款壓力大,；其二便是存量房會相繼出現(xiàn),，其三開發(fā)量的減小，其四銷售成交量的萎縮,。個人根據(jù)網(wǎng)上的一些分析及判斷：在房價過高的今天,，房屋銷售壓力并未得到緩解，同時又無明顯的價格下降趨勢下,，房市的復(fù)蘇之路顯得極其艱難,，至少需要兩年市場才有會全面復(fù)蘇。

作為房地產(chǎn)銷售人員,，我會樂觀的去面對現(xiàn)狀,，用更多客觀的例子，全面理性的分析,，促進(jìn)成交,，并深信房產(chǎn)市場會逐漸走向好的趨勢。

三,、個人工作目標(biāo)：

明確的目標(biāo),，才能有的放矢的開展自己的工作?！痢聊昙磳⒌絹?，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一項工作,，全面提高自己各方面的能力,，并為公司發(fā)展效力。

集體獎軍是每一個渴求成功人的夢想,，對于團(tuán)隊中的每一個成員,，我充分的相信他們的能力，也肯定他們的目標(biāo)會達(dá)成,。這個目標(biāo)一方面是對自己的激勵和鞭策,，另一方面是希望能通過自己的努力為公司創(chuàng)收，這是我極力渴求的,，并隨時把目標(biāo)放在心上,，目標(biāo)與行為共同起步！

四,、下一年全年工作計劃,。

目標(biāo)與計劃同行：

1,、提高自己各方面綜合能力。主要是加強(qiáng)銷售技巧的提高,。

2,、平時多學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識和市場政策知識，提升專業(yè)形象,。

3,、每周或半月一次市場調(diào)查，做到知己知彼,。

4,、積極主動地完成公司的各項工作任務(wù)。

5,、加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作力,、共同進(jìn)步。

6,、優(yōu)秀的執(zhí)行能力,。

7、不斷更新的銷售技巧,。

六,、對公司的合理化意見及建議：

公司在我心中的印象一直是非常好的，有那么多完善的管理制度,，并且很務(wù)實,，以及每周或每月的學(xué)習(xí)日培訓(xùn)等，都給予每一名員工精神糧食,。但專業(yè)知識方面,，我們的確還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在此希望公司能給我們提供更多的培訓(xùn)機(jī)會,，主要是戶外拓展培訓(xùn),、房地產(chǎn)相關(guān)政策、金融,、經(jīng)濟(jì)等,，以這樣不斷學(xué)習(xí)和提高的專業(yè)知識，定會促進(jìn)員工銷售能力的提升,，員工的提升也就是公司發(fā)展的財富,。

1、服務(wù)是銷售中最重要的一個環(huán)節(jié),，做好服務(wù)工作,，便開啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。每月公司都會做客戶滿意度調(diào)查,，在此基礎(chǔ)上可以設(shè)定服務(wù)明星,，讓得分最高的置業(yè)顧問或項目奪得，可以用錦旗,，也可以用服務(wù)明星牌來以示鼓勵和表揚(yáng),。

2、公司可在年終時設(shè)定優(yōu)秀員工獎,，全勤獎,，年度銷售冠軍獎等，對辛勤工作了一年的員工們作出表揚(yáng)和慰藉,。

3,、組織銷售人員到一些成功的房地產(chǎn)公司進(jìn)行學(xué)習(xí)。

4,、建立公司網(wǎng)站,，提高對外的形象宣傳，也方便各項目與公司的信息交流,。

5,、在條件允許范圍內(nèi)，可創(chuàng)作企業(yè)期刊,，提升知名度,，同時也讓有才識的同仁展現(xiàn)自己。

6,、在閑暇之際,，可考慮以公司或項目的名義為所在區(qū)域做義工，提升公司或樓盤的形象,。

7,、公司可將發(fā)展中的每一年作出一個方向性的規(guī)劃，如服務(wù)年,，創(chuàng)新年,，品牌年等作為企業(yè)的發(fā)展航向。

以上便是心中的小小建議,，不妥之處,，還請領(lǐng)導(dǎo)多批評指正，誠祝公司飛黃騰達(dá),！

總結(jié)語,。

每天清晨，當(dāng)太陽剛剛升起,，露珠還未完全消失,，您就已經(jīng)自覺自發(fā)地去工作，這就是對工作的一種發(fā)自肺腑的真愛,。有了愛,，我們更加主動地去完成工作,，才能對工作充滿激情，也才能最終用激情去點(diǎn)燃夢想,。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的述職報告總結(jié)篇五

20xx年是不平凡的一年,，這一年我在董事會的領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷和全體員工齊心合力配合下,，基本上完成了xx年的工作任務(wù),。

xx年，是繼20xx年后的又一個房地產(chǎn)“政策年”,，也是歷年來國家實施房地產(chǎn)宏觀調(diào)控力度最大的一年,。為穩(wěn)定房價，上半年,，國家及地方接連不斷地集中出臺相關(guān)調(diào)控政策,，房地產(chǎn)市場呈現(xiàn)出持幣觀望，成交量大幅放緩的局面,。面臨如此艱難的市場環(huán)境,，公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我巨大的關(guān)懷和支持，使我建立了信心,，完成了本年的各項工作任務(wù),。

xx年主要的工作是容城xxx花園二期住宅銷售、車庫銷售及一期售后,、產(chǎn)權(quán)辦理等相關(guān)事宜和二期的交房;九號公寓的工作則體現(xiàn)在一期的交房,、更名手續(xù)、換簽買賣合同及保證業(yè)主順利領(lǐng)取鑰匙,、車位銷售及地下室的售前登記工作;以及九號二期銷售數(shù)據(jù)的采集和市場調(diào)查;九號公寓二期商業(yè)的前期策劃工作等等,。

1、二期商品房銷售：xx年度共售出119套,，回款23991844.00元正,。還剩余12套住宅。

2,、二期車庫銷售：xx年度共售出71套,，剩余6套，回款4302800.00元正,。

3,、二期按揭貸款辦理：截止到xx年底共辦理127戶，銀行發(fā)放貸款1139.2萬元整,。

4,、二期交房情況：截止到xx年底交房數(shù)量為448戶，剩余8戶,。

5,、一期退款情況：截止到xx年底共退226戶,，實際退款1753542.00元正。

6,、一期產(chǎn)權(quán)證辦理情況：截止到xx年底共辦理產(chǎn)權(quán)證111戶,。

7、容城xx年共計回款39686644.00元正,。

1、車位銷售情況：地下兩層共105個,。已簽協(xié)議52,，回款5853600.00元正，訂單2個,，剩余51個,。

2、九號公寓預(yù)售房合同備案工作仍在進(jìn)行中,，其中已備案290套,，未備案140套。

3,、交房情況：xx年5月19日開始交房,，截止到xx年底共交房407戶，余23戶,。

在6月份到7月份一個月期間,我們走訪,、調(diào)查了我市各開盤、在售的樓盤10余個,，為九號公寓二期的開發(fā)提供文字參考,，同時也為一期剩余車位的銷售提供數(shù)據(jù)依據(jù)，為提高銷售價格及整體收益打下了良好的基礎(chǔ),。在年末受房地產(chǎn)大氣候的影響我們又電話走訪了目前在售的幾家大的售樓部,。

(1)車位情況調(diào)查。

在市調(diào)的10余個樓盤中,，大多樓盤都是地下兩層車位,，其售價在7萬—10萬不等，在物業(yè)管理上,，大部分采用了人車分流管理,，使業(yè)主生活的安全性得到了很大的提高。我公司物業(yè)管理上也是采取了人車分流,，這樣不僅保證了業(yè)主安全也規(guī)范小區(qū)管理,，同時也保護(hù)了小區(qū)內(nèi)部路面。

(2)住宅銷售情況調(diào)查,。

在調(diào)查的10余個樓盤中,，住宅銷售的情況可謂是參差不齊,，在售樓盤的銷售情況一般在40%--60%，這其中考慮到樓盤的位置,、戶型設(shè)計及物業(yè)公司的管理等等;由于保定秋季房展會我們已將目前住宅在售價格有了一個摸底,，基本上下半年整個保定市的住宅價格變化不大，即使有一些比較醒目的價格優(yōu)勢也不過是開發(fā)商給購房者的一個懸念,，總之,，想購好的樓層、好的戶型售價還是很不菲的,，如麗景藍(lán)灣開出了2700元/平米的價格,，乍一看很便宜，弄清緣由才知道是陰面,、頂層的售價,，而水景房的售價卻在4200元/平米。很明顯,，老百姓總是在講房價在跌,，其實不然，那不過是房產(chǎn)商給出的一個策略,。

九號公寓二期的商業(yè)項目是我公司的一個重點(diǎn)工程,，以董事長的經(jīng)營理念為核心將二期的商業(yè)做成保定市地標(biāo)式建筑。為此,，我們聯(lián)系,、接洽了包括戴德梁行、中原在內(nèi)的諸多知名商業(yè)策劃公司,，同時邀請策劃公司的專業(yè)人員來保對我公司的項目進(jìn)行實地考察并暢談其對我公司二期商業(yè)項目地理位置,、存在商機(jī)及競爭優(yōu)劣事態(tài)分析等等。

同時我們也對策劃公司進(jìn)行了考察,，包括其公司的硬件設(shè)備及專業(yè)人員水平,、素質(zhì)、能力,、經(jīng)驗等情況進(jìn)行了摸底,，最重要的是了解了一些他們在北京所做項目，我們在考察項目同時也學(xué)習(xí)了一線城市綜合體的運(yùn)作及外立面,、內(nèi)裝等一些設(shè)計上風(fēng)格及理念,。

我們特意走訪了目前北京最高端的商業(yè)綜合體，位于北京八王墳的新光天地,。新光天地整體的風(fēng)格及產(chǎn)品功能和我公司的極為相似,，并且，就目前為止它的商品檔次及實用功能也是頂尖級的，我們都可以學(xué)習(xí),、借鑒,。

學(xué)習(xí)的腳步我們從未停止過，就在xx年底11月中旬,，我隨公司高層領(lǐng)導(dǎo)參觀了北京xx住交會,。此次國際級峰會集房產(chǎn)開發(fā)、建筑建材,、設(shè)計公司,、經(jīng)紀(jì)公司等住房所需要的所有環(huán)節(jié)全面涉及。此次展會可謂不虛此行,，許多新型的建材我們可以在九號公寓二期中運(yùn)用,，這樣不但可以提升我們的賣點(diǎn)最主要的是我們將引領(lǐng)一個新的時代變革。展會中最耀眼的當(dāng)屬“星耀五洲”這個項目,，正如同它的名子一樣，以天津塘沽這個環(huán)渤海城區(qū)為依托,，打造了一個國際性高端品質(zhì)的集娛樂,、購物、健身,、休閑,、居住、度假,、國際會議會展為一體的“世界花園”,、“世界建筑博覽園”、“世界橋梁博覽園”,，堪稱“世界級的休閑平臺,，國際性的居住社區(qū)，全球化的觀光天堂”,。以上幾點(diǎn)是xx年工作基本情況,，從20xx年底開始，房地產(chǎn)市場的觀望氣氛越來越濃厚,，各地成交量持續(xù)低迷,。一年之間，房地產(chǎn)市場供求關(guān)系似乎發(fā)生了大逆轉(zhuǎn),，商品房空置面積快速上升,。受全球金融、經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響,，房地產(chǎn)市場成交低迷,、銀行信貸緊縮、高價拿地沉淀大量資金……開發(fā)商普遍受困于現(xiàn)金緊張，處境艱難,。在年底全球金融經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)后,，全球經(jīng)濟(jì)衰退，各國相繼出臺各項計劃,。國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康發(fā)展的若干意見》,，將此前出臺的所有措施“打包”并細(xì)化。一方面加大保障性住房建設(shè)力度,，一方面通過減免交易稅費(fèi),、放寬二套房貸、利率優(yōu)惠,、支持房地產(chǎn)信貸等鼓勵住房消費(fèi),。中央和各地一系列政策和央行連續(xù)5次降息，使房產(chǎn)交易成本和持有成本不斷降低,，從長期看,，有利于穩(wěn)定人們對房地產(chǎn)市場的預(yù)期，并且刺激需求,。

溫家寶總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會議,，研究部署促進(jìn)房地產(chǎn)市場健康發(fā)展的政策措施。主要內(nèi)容三條：

(一)加大保障性住房建設(shè)力度;,。

(二)進(jìn)一步鼓勵普通商品住房消費(fèi);,。

(三)引導(dǎo)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)積極應(yīng)對市場變化，促進(jìn)商品住房銷售,。

新政策給了雙向選擇,，市場與保障兼?zhèn)洹?/p>

從另一個角度看，新政典型體現(xiàn)了在與保民生的雙重壓力之下,，政府平衡各方利益的左支右絀的心態(tài),。第一條加大保障性住房對于商品住房是利空，第二條刺激商品住房銷售,，兩條政策的效果是相互抵消,。值得關(guān)注的是第三條，“支持合理融資需求,，加大對中低價位,、中小套型普通商品住房建設(shè)特別是在建項目的信貸支持，對有實力有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)兼并重組提供融資和相關(guān)金融服務(wù)”,。雖說xx年樓市不是很景氣,，但我們?nèi)詫x年抱有積極的態(tài)度，不光是體現(xiàn)在政府宏觀調(diào)控的政策出臺,，最主要的是我們一直有一顆積極向上的心,，我們堅信社會在發(fā)展,，房地產(chǎn)依舊是當(dāng)前我國支柱產(chǎn)業(yè)之一，隨著我國城市化進(jìn)程,，社會需求的多樣化,，住宅不僅僅是用來居住的，它還是一種投資,。我們對未來的一年抱有美好的期望,，相信房地產(chǎn)行業(yè)會回暖并再度輝煌。

我部門制定了xx年銷售部的工作計劃,，如下：

(1)剩余車位的銷售工作,。我們將集中討論，多方論證,，制定可行方案完成任務(wù),。

(2)九號公寓一期的售后完善工作。

(3)九號公寓二期的深入市調(diào),，包括住宅,、商業(yè)及配套設(shè)施及九號國際城銷售前期的各項準(zhǔn)備工作，爭取早日開盤銷售,。

(4)九號公寓二期商業(yè)項目前期工作,，包括北京商業(yè)策劃公司的再度考察及擇定工作。

(5)組織銷售部全體員工進(jìn)行售前培訓(xùn),。

(6)順平項目前期準(zhǔn)備工作,。

我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)xx年工作中的優(yōu)點(diǎn),，同時也要積極彌補(bǔ)不足,，加強(qiáng)管理及團(tuán)隊建設(shè)。只有管理跟上去,，業(yè)績才會跟上去,。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，熱情的服務(wù),，專業(yè)的素質(zhì)是我們不懈的追求,。

展望xx年，我們依然信心百倍,、躊躇滿志!在xx年我們將不斷的完善自我,、超越自我、充實自己,、健全機(jī)制,，以積極開拓、進(jìn)取的心態(tài),，不斷超越和創(chuàng)新,，我們要提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)知識水平，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)能力，增強(qiáng)內(nèi)部員工的培訓(xùn)工作特別是素質(zhì)教育,，力爭打造一個高水平,、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊，為此我們將努力做到以下幾點(diǎn)：

1,、加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;,。

2,、工作要到位，服務(wù)要跟上,，及時了解競爭對手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;。

3,、及時做好市場調(diào)研,，為項目開盤做以有效的數(shù)字和文字參考;。

5,、我們將定期做好內(nèi)部員工的培訓(xùn)工作,，包括專業(yè)知識、銷售技巧及購房者的購買心理等等;加強(qiáng)素質(zhì)教育,。

綜上所述是我xx年工作基本情況的一個總結(jié),，我將爭取在xx年工作中以此為基礎(chǔ)，進(jìn)一步的提升,，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正!

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的述職報告總結(jié)篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好！

不知不覺中,，xx年已經(jīng)接近尾聲,，加入公司已有些時間，這這段時間的工作中,，我學(xué)習(xí)并積累了很多知識和經(jīng)驗,，鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生多了一份激動,，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生閱歷,?？梢哉f，在建華的這段時間中,，收獲頗多,、感觸頗多,。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾個方面總結(jié)。

學(xué)習(xí),，永無止境,，來到公司的時候，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)和操盤模式,，通過努力的學(xué)習(xí)明白了銷售經(jīng)理的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的,。

剛進(jìn)公司的時候,，x項目沒有進(jìn)場，覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥,，但12月進(jìn)入x之后,，回頭再看，感覺在公司中每時每刻都會學(xué)到東西,，主要在于自己有沒有去發(fā)現(xiàn),、去學(xué)習(xí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)幫助下,，我漸漸了解心態(tài)決定一切的道理,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對生活和工作,，隨之心境也是越來越平靜,，更加趨于成熟,。

1、xx共計銷售x套,，銷售面積x平米,，銷售額x元，回款額x元,；

2,、到xx后，對項目人員重新系統(tǒng)培訓(xùn)了房地產(chǎn)專業(yè)知識和銷售技巧,。

3,、修改和重申了案場制度,，制度更加細(xì)化。

4,、制定早,、晚會簽字制度，分析市場,、客戶以及銷售中遇到的問題,，提升團(tuán)隊士氣。

1,、對業(yè)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行力度不夠,。

2、對項目整體把控有待于提高,。

3,、需要進(jìn)一步增加管理方面的經(jīng)驗。

4,、與甲方缺乏有效溝通,。

在學(xué)習(xí)公司完善的操盤經(jīng)驗，發(fā)掘自己工作中的不足的同時,，計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

1、進(jìn)一步提高自己的管理水平,；

2,、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)；

3,、與甲方及時有效地溝通,，保證銷售工作的正常化,；

4,、不斷改進(jìn)工作中所存在的問題，及時調(diào)整策略,，保證明年銷售任務(wù)的順利完成,；

5、同時努力學(xué)習(xí)策劃推廣方面的技能,，給項目銷售提供更好的可行性方案,。

6、加大工作的檢查力度和計劃的可執(zhí)行性,，努力增強(qiáng)團(tuán)隊的執(zhí)行力,。

7、制定月可行的銷售計劃分級管理,，執(zhí)行目標(biāo)確立到個人,，分工和責(zé)任明確,，使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化，提高團(tuán)隊工作效率,。

8,、工作從細(xì)致性出發(fā)，做到掌握銷售上的一切相關(guān)事務(wù),。

20xx年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的一年,，雖然我來xx公司時間不長,，但是在這里真正體會到了團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互助,，共同創(chuàng)業(yè)的一種精神,，同時感謝各各領(lǐng)導(dǎo)、同事對我工作方面的支持和幫助,，我相信公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，更好的發(fā)展,，項目在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，會以更好的業(yè)績回報公司。

預(yù)祝：xx公司明天更加輝煌?。,。?/p>

此致

敬禮,！

xxx,。

20xx年xx月xx日。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的述職報告總結(jié)篇七

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

20xx年對于房地產(chǎn)行業(yè)來說是一個跌宕起伏的年份,，對于從事房地產(chǎn)行業(yè)的工作人員來說更是一個難以忘懷的一年。隨著貫徹一年的各種房產(chǎn)調(diào)控政策不斷出臺,，對每一名從事房產(chǎn)工作的人員都產(chǎn)生了很大的沖擊,。對于20xx年的工作述職如下：

年初當(dāng)房產(chǎn)政策存在波動期的時候，當(dāng)時內(nèi)心堅定的相信房產(chǎn)行業(yè)不會因為各種政策而受到影響,，因此工作期間表現(xiàn)出來的都是充滿信心充滿激情,，因為相信這次房產(chǎn)調(diào)控不會持續(xù)太長時間,，在不久的將來便會過去,，但是隨著房產(chǎn)調(diào)控政策的不斷深入，對房產(chǎn)行業(yè)的影響持續(xù)加大,，自己的心態(tài)也隨著房產(chǎn)行情的轉(zhuǎn)冷而變的不再充滿信心和富有激情了,，因此無論是在工作上還是在生活上都比較失落,，深知自己作為一個項目部銷售負(fù)責(zé)人，自己的失落情緒和不自信都會在無形中影響到整個團(tuán)隊的士氣,。

自己雖故作堅強(qiáng)和自信,，但是仍掩飾不了內(nèi)心的彷徨，因此對因自己的心態(tài)問題而影響到團(tuán)隊的情緒和士氣進(jìn)行深刻的自我批評,。

1,、招聘面試方面的不足。

自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計和安排,，有時候自己也不加重視,，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟面試者講太多,，正是因為自己的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失,，也給人事部門增添了不少麻煩！

2,、團(tuán)隊培訓(xùn)工作方面的不足,。

沒有計劃的培訓(xùn)、沒有目的的培訓(xùn),、沒有統(tǒng)籌準(zhǔn)備的培訓(xùn),。

對團(tuán)隊的打造目標(biāo)不明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計劃做的更加籠統(tǒng),，因此在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么,，感覺團(tuán)隊缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時候很少培訓(xùn),，有的時候即使天天培訓(xùn)也達(dá)不到培訓(xùn)的預(yù)期和效果,。不但增加了工作人員的負(fù)擔(dān)更影響了工作人員的心情。

對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置,，自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作,。自己不但沒有得到鍛煉，使主管也得不到相應(yīng)的磨練更使整個團(tuán)隊裹足不前,。也沒有研究過老銷售和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大老銷售也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。

3,、監(jiān)督,、督促工作方面的不足。

很多事情都是及時的安排下去,，但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督,，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如銷售人員的約電約客問題,，自己很少去督促和檢查他們的來電來客,，導(dǎo)致銷售人員在這方面的工作開展的不是很理想,。有的銷售人員甚至很長時間對客戶都不進(jìn)行約訪，損失了公司難得的客戶資源,。

4,、及時總結(jié)學(xué)習(xí)方面的不足。

當(dāng)工作期間遇到一定難題的時候,，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊,，有時候難題過去就過去了，不再過多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授,。當(dāng)遇到問題客戶的時候,，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那，因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn),，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授,。

5、公司制度的執(zhí)行和落實方面的不足,。

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它銷售人員心理不平衡,，給管理工作帶來了一定的困難,。

究其原因作為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰，對其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實際上就是在縱容其行為,，因此對于我來說是一種失職行為,。衛(wèi)生雖然每天都在做，但是維護(hù)效果比較差,，剛到中午時分售樓處的衛(wèi)生已經(jīng)開始變差,，追根究底這都是我的監(jiān)督和督促管理工作不到位，導(dǎo)致工作人員在這方面的意識比較差,。

公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位,，更談不上讓自己的團(tuán)隊按照制度去嚴(yán)格要求自己。

6,、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性不足,。

由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應(yīng)的制度策略,。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺,，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動腦子去想過多事情,，從而使很多工作做起來很被動,。

例如銷售一線產(chǎn)生分單情況很正常，但是明知之前定的一些分單制度不是很完善，但是自己作為一個銷售經(jīng)理仍不認(rèn)真去研究和完善以前的分單制度,，從而導(dǎo)致在銷售出現(xiàn)分單情況后沒有一個共識的制度參考,，只能根據(jù)實際情況進(jìn)行平均分配,，這樣在一定程度上也影響了銷售人員的工作情緒和積極性,。

7、對不同職位的工作人員管理層次不清,。

這些自己都沒有認(rèn)真的想過,，更沒有認(rèn)真的做過，以至于三名主管在團(tuán)隊中起不到任何主管的職責(zé)作用更發(fā)揮不出主管應(yīng)有的水平,，反而使主管心生埋怨對他們的關(guān)心不夠,。由于自己的不嚴(yán)格管理導(dǎo)致團(tuán)隊松散，這些都是我不可推卸的責(zé)任,。

8,、團(tuán)隊之間的溝通也存在很大的缺陷。

曾經(jīng)也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計劃,，但是實施一段時間后便拋向腦后,，感覺溝通純粹是在浪費(fèi)時間，但事實卻讓我倍感遺憾,，xx項目7月份施行末尾淘汰制,，當(dāng)時每個人壓力都非常巨大，因為每個人會面臨著同樣一個被淘汰的結(jié)局,，尤其到月末的時候xx主管和兩名銷售人員都沒有業(yè)績,，自己也觀察到末尾淘汰已經(jīng)影響到了他們的工作狀態(tài)，但是自己仍沒有主動找到他們與其進(jìn)行良好的溝通,，更談不上排解他們的壓力,，因此最終導(dǎo)致xx心態(tài)即將達(dá)到崩潰的邊緣。

通過這件事才讓我深刻的.意識到及時的溝通是多么的重要,，而作為一名銷售經(jīng)理對下屬如此漠不關(guān)心,，導(dǎo)致下屬出現(xiàn)這種嚴(yán)重情緒深表自責(zé)。

通過團(tuán)隊管理失敗的教訓(xùn)讓我深刻的領(lǐng)悟到嚴(yán)格是愛,，寬松是害這句話的含義,。

1、案場談客監(jiān)督及把握方面的不足,。

往往當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候,，自己才想辦法給予解決，但是在案場自己很少全程及時的給予銷售人員的談客進(jìn)行指導(dǎo),，也很少提示或組織其它銷售人員給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍,，同時也缺少談客過程中關(guān)鍵點(diǎn)的把握，從而增加了銷售人員的談客難度也降低了其成交率。

對于銷售人員的談客自己也很少及時給予點(diǎn)評,，也很少組織其它銷售人員給予及時的旁聽來提高自己的談客技巧,。

2、案場問題客戶處理方面的不足,。

當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候自己往往缺少耐心的給予解釋和解決,，這樣不僅使客戶得不到安撫同時更激化了客戶與公司之間的矛盾。例如xx業(yè)主因為自己買的房得不到采光對公司的意見較大,，當(dāng)客戶非常急躁的向我們訴說的時候,，我反而說出了更加難聽的話，致使業(yè)主與我公司矛盾更加激化,，使問題更加難以解決,。為此給公司帶來的不好影響深感慚愧。

公司一直有種觀念叫不在理解中執(zhí)行就在執(zhí)行中去理解,，強(qiáng)調(diào)的是執(zhí)行力必須要強(qiáng),。但自我批評的是我的執(zhí)行力存在嚴(yán)重滯后的問題，我深刻的意識到自己辦事比較拖沓,，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,，因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，例如x總讓把xx小區(qū)的用材實物展示出來,，但是自己不予重視,，感覺擺出來也沒什么必要，就拖沓的不予及時執(zhí)行,。深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己,，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。

在團(tuán)隊管理中提到這點(diǎn)不足,，但在這我還要著重談一下溝通中存在的不足,。

首先是跟領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通存在一定的不足，有時候自己產(chǎn)生某種想法想和領(lǐng)導(dǎo)溝通,，但又怕領(lǐng)導(dǎo)否定自己的觀點(diǎn),，因此總是在和領(lǐng)導(dǎo)溝通中猶猶豫豫不敢發(fā)表自己的觀點(diǎn)和見解，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)否定自己觀點(diǎn)的時候自己也就不再為自己的觀點(diǎn)找佐證,，由于自己的這種心理導(dǎo)致自己不能很好的拿出自己的觀點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,。

其次是和策劃之間的溝通缺失。

每當(dāng)項目部舉行營銷活動的時候總是策劃人員和自己主動溝通,，自己卻不主動和他們進(jìn)行溝通,，總是聽從于他們的各種觀點(diǎn)和見解，不提自己的意見和建議,?？梢哉f和他們之間存在溝通缺失,，即使當(dāng)項目銷售遇到難題的時候也不想和他們溝通尋找良好的解決方法。

再次和下屬之間的溝通重視程度不夠,，以及溝通機(jī)制缺失,。

總以自己的想法來想工作人員的想法，不能完全占到銷售人員的角度去想問題,，再加上跟他們之間很少溝通,，因此導(dǎo)致很多銷售人員之間的問題不能夠及時的發(fā)現(xiàn)和解決。例如在xx一名主管和銷售人員之間產(chǎn)生不愉快的時候,，自己沒有及時發(fā)現(xiàn)更沒有及時和他們雙方之間進(jìn)行溝通,，最后導(dǎo)致主管和銷售人員之間矛盾激化,，自己才意識到問題的嚴(yán)重性,。

自己在營銷策劃知識方面存在嚴(yán)重不足，一個項目銷售業(yè)績的好與壞不僅僅和銷售人員的談客能力有關(guān)系,，更和策劃之間有直接的關(guān)系,，但自己對營銷策劃知識的了解僅僅是皮毛而已，更談不上如何組織策劃好一個項目,。例如在xx中秋節(jié)感恩老業(yè)主活動中,，策劃工作基本上都是各位領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)的策劃人員去做的，而自己卻沒有任何的想法,。

產(chǎn)生上述眾方面的不足歸根結(jié)底是自己做事不夠用心,、對工作不夠重視、責(zé)任心缺失造成的,，甚是愧疚公司及鄧總對自己的一片良苦用心,。同時對自己各方面存在的問題給公司帶來不好的影響和造成的損失做出深刻的檢討和提出自我批評。

此致

敬禮,！

述職人：xxx,。

20xx年xx月xx日。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的述職報告總結(jié)篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年,。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的教誨，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助和鼓勵,，感謝我在沮喪時鼓勵我給我打氣的同事們,，感謝信逸和給我這個上升的機(jī)會。

來到公司已經(jīng)快半年的時間,，從一個不懂得銷售的人員,，到地產(chǎn)銷售經(jīng)理的這個位置,，當(dāng)中公司給了我很多的.動力，同時也給了我很多培訓(xùn)機(jī)會,，讓我在這個行業(yè)有了上升的空間,，逐步的找到了在房地產(chǎn)銷售中的樂趣。我愿意認(rèn)真執(zhí)行公司下達(dá)的銷售政策,，并和其他銷售員一道努力拼搏,，積極開拓市場，較好的完成公司銷售業(yè)績,，同時,，也提出了自己對銷售的觀點(diǎn)。

作為房地產(chǎn)銷售經(jīng)理,，配合公司做好日常管理工作,，是銷售人員和總監(jiān)之間的樞紐和橋梁，及時發(fā)現(xiàn)案場問題,，及時解決問題,，同時，也負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計工作等,，主要工作述職如下：

（1）嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度,，起到以身作則的帶頭作用。

（2）協(xié)助總監(jiān)做好工作安排,，制定值班人員安排表,。

（3）自覺遵守作息時間，協(xié)助銷售總監(jiān)做好考勤,、考核制度,，嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生,，如若發(fā)現(xiàn),，按人事管理制度執(zhí)行。

（4）協(xié)助總監(jiān)每周組織銷售人員開總結(jié)例會,，分析上周銷售情況,、問題、提出建議,。

（5）嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài),、儀表、言談,、舉止,，熱情禮貌對待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量,，樹立品牌形象,。

（6）愛護(hù)公務(wù),，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作。

（7）培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契,，其他員工接待客戶時,，應(yīng)積極主動地給予配合，促成及成交,，對于不能成交的原因,，進(jìn)行分析、總結(jié),、及時地給予配合,，把握機(jī)會達(dá)成成交。

（1）如果銷售人員由于銷售經(jīng)驗不足,，可能無法回答有些客戶提出的問題,，這時，就要銷售經(jīng)理出面,，為客戶解決疑難問題,，取得客戶的信任,。

（2）用誠懇的態(tài)度,、平和的心情傾聽客戶訴說，取得客戶的理解,。耐心而細(xì)致地同客戶溝通,，穩(wěn)定客戶的情緒。

（3）認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則,，想辦法解決客戶提出的疑難問題,，盡量贏得客戶對本公司的信譽(yù)與個人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴。

（1）每天認(rèn)真統(tǒng)計電話量,、區(qū)域,、客戶群、找準(zhǔn)銷售定位,。

（2）認(rèn)真統(tǒng)計到訪客戶量,、客戶需求、面積,、戶型,、反映的問題比例。

（3）每周對電話量,、到訪客戶量進(jìn)行總結(jié),，在每周公司銷售例會上進(jìn)行匯報。

（4）了解項目的價格,、戶型,、朝向,、面積、定位,、交通,、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點(diǎn),，做到心中有數(shù),，沉著應(yīng)付。

（5）了解市場情況進(jìn)行比較,、分析,，找出銷售難點(diǎn)和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議,。

（6）做好定金收據(jù),、認(rèn)購書、傭金收據(jù)的核對,、登記,、存檔，有錯漏要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

（7）做好收款,、銷售登記工作、做好銷售進(jìn)度表,。

（8）跟蹤客戶的補(bǔ)丁,、定首期、簽合同,、收按揭資料,、辦理按揭手續(xù)等工作。

（9）做好銷售報表,，銷售總結(jié),，每周例會向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。

（1）定期組織市場調(diào)研,，收集市場信息,，分析市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢,。

（2）收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息,，掌握房地產(chǎn)市場的動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展?fàn)顩r,，提出改進(jìn)方案和措施,。

（3）負(fù)責(zé)收集、整理,、歸納客戶資料,，對客戶群進(jìn)行透徹的分析,。

銷售主管要起到帶頭作用，多配合領(lǐng)導(dǎo)和公司的工作安排,，要團(tuán)結(jié)銷售人員,，要有凝聚力、執(zhí)行力,、創(chuàng)新力,、組織能力與指揮能力。

從今以后要嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,，努力彌補(bǔ)自己的不足之處，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,。我的成長離不開領(lǐng)導(dǎo)幫助和同事的支持,。

希望在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下努力工作，取得更好的業(yè)績,。不斷提高自我,。

此致

敬禮！

述職人：xxx,。

20xx年xx月xx日,。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的述職報告總結(jié)篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我叫xxx,，目前在前期部門任經(jīng)理職位,，自xx年起從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)x年了，在這x年的工作中,，我個人獨(dú)自辦理過手續(xù)的項目建設(shè)面積到目前達(dá)xx萬平方米。多年的磨練使自身各項素質(zhì)不斷得到提升,，也積累了寶貴的工作經(jīng)驗,。我有能力、有信心干好xx的事業(yè),。即將過去,，回顧我在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報，請予評議,。

由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司,，制度上還不是十分完善，從參加x次公司例會,，公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求,，我積極響應(yīng)，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗,，又結(jié)合xx地產(chǎn)的'實際特點(diǎn),，完成了《前期部工作職責(zé)》,、《前期部經(jīng)理職責(zé)》、《前期部職工工作職責(zé)》,、《前期部崗位職責(zé)》,、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度,，為前期部及時步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備,。

1、檔案管理上,，嚴(yán)格管理,，及時歸檔。

由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多,，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密,，所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說，不該做的不做,，及時將重要文件歸檔,，逐一登記，隨時查閱隨時能查到,，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理,。

2、工作日常管理上,，做到日清工作制,。

公司每月有月計劃、周計劃,，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位,。因為前期工作性質(zhì)的不同，早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件,，所以,，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃,，看看哪項做完了,，哪項沒做完，為什么沒做完,，剖析原因,，盡快解決，爭取做到日清,，這樣做下來,，避免了工作的盲目性和無計劃性，又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理,。

3,、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理,。

前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主,，與多個行政審批機(jī)關(guān)打交道時，有的手續(xù)必須一把手說了算,，而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到,，手續(xù)就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關(guān)部門的時間行事,，有時上班前到,，有時要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門打交道時,，針對不同部門,、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式,、方法,，引導(dǎo)部門員工做事要勤、細(xì),，辦事要有耐心,、恒心，多動腦,、多動手,。

4、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),。

在前期部這一年工作中,，為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，我經(jīng)常言傳身教,，用心來教,，用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫助,，使他們盡快成長，當(dāng)他們?nèi)〉贸煽儠r,，進(jìn)行鼓勵,，并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>

5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時進(jìn)行,。

前期工作是個與多部門,、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到,，所以當(dāng)自己部門員工達(dá)到獨(dú)立辦理水平時,，堅決放權(quán)給他們,，放權(quán)不等同于放任，因為前期的每項手續(xù)都至關(guān)項目建設(shè),，所以雖放權(quán)了,，但還要監(jiān)督檢查，看資料準(zhǔn)備全不全,，看完成情況,，看工作進(jìn)度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊,、全面發(fā)展,。

6、培養(yǎng)部門員工的責(zé)任感前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程,，樹立部門人員責(zé)任感,，有助于項目手續(xù)萬無一失，避免給公司造成不必要的損失,，實行誰辦的手續(xù)誰負(fù)責(zé),，有不足之處勇于承擔(dān)責(zé)任，尋辦法,、尋途徑解決改正,，而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進(jìn)步,。

政府相關(guān)審批部門建設(shè)項目審批上,，有時會有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續(xù),、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上,，還要及時掌握新政策、新規(guī)定,，避免公司項目在設(shè)計上規(guī)劃上有重大失誤,、損失，也為公司在項目制定上,、規(guī)劃上提供依據(jù),，符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求，所以,，我不僅在加強(qiáng)自己部門業(yè)務(wù)不斷學(xué)習(xí)的同時,，及時洞察政府新政策新導(dǎo)向，為公司項目規(guī)劃提出新問題,、新建議,、新要求。

前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門，不僅公司部門內(nèi)部之間需加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,，使工作更加順暢,；與外界聯(lián)系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象,。因此,，在日常內(nèi)部工作中嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),、加強(qiáng)協(xié)作,。工作中與技術(shù)部、行政辦,、財務(wù)部,、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍；同時也節(jié)制了那些工作不務(wù)實,、光說不做,、亂說是非等不良習(xí)氣的存在。在對外聯(lián)系上,，首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),，也就是練好“內(nèi)功”，在外辦事時才能表現(xiàn)出高素質(zhì),、高水平,，同時也為公司增強(qiáng)了榮譽(yù)。

此致

敬禮,！

述職人：

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的述職報告總結(jié)篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

不知不覺中,，已接近尾聲，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。

是房地產(chǎn)不平凡的一年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,，一份喜悅,，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷,?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里,，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識,，如建筑知識,，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦,，相互演練,，由于面對考核，我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性,。

當(dāng)時確實感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己,，雖然當(dāng)時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎？當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。

在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進(jìn),，才不會被時代所淘汰,。

從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象,，都在于細(xì)節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細(xì)心和耐心，在整個工作當(dāng)中,，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練。

在平時的工作當(dāng)中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時的化解了一個個問題,，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的,，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。

有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。

對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的'時時關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。

所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的最前沿。

俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。

同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強(qiáng)壯,。

總之，在這短短半年工作時間里,，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

（一）依據(jù)銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群,。

（二）針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶,，以擴(kuò)大銷售渠道,。

（三）為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢,。

（四）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

（五）加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識,、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識,。積極主動地把工作做到點(diǎn)上,、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

（六）制訂學(xué)習(xí)計劃,。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。

我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識,、營銷知識,、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）,。

（七）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長,，揚(yáng)長補(bǔ)短，做一名合格的銷售經(jīng)理，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),！

此致

敬禮,！

述職人：xxx,。

房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的述職報告總結(jié)篇十一

首先我代表***項目部班子成員和全體員工向集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎，并請指導(dǎo)?，F(xiàn)就根據(jù)集團(tuán)公司黨委《關(guān)于做好所屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子及班子成員綜合考核工作的通知》精神,，結(jié)合項目部施工生產(chǎn)的實際，就我個人的思想,、工作,、學(xué)習(xí)和廉潔自律等方面的情況向在座的各位作以匯報，如有不妥之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和班子成員給予批評指正,。

我是在2005年公司委任我擔(dān)任xxx項目的項目經(jīng)理，xxxx項目自2005年2月開工,，到現(xiàn)在已經(jīng)6年時間,，在公司的'大力支持和具體指導(dǎo)下，經(jīng)過項目部全體員工努力,，xxxx項目已經(jīng)按期交付業(yè)主使用,，并且現(xiàn)在已完成工程結(jié)算，工程款也先后全部收回,。

現(xiàn)將自己在xxx項目的工作情況向公司報告如下：

xxxx項目由5棟樓組成,，其中13#、30#,、50#樓為磚混結(jié)構(gòu),，24#、25#樓為框架結(jié)構(gòu),，總面積為20000㎡,。

xxxx項目是公司05年建設(shè)項目,，我作為項目經(jīng)理被公司批準(zhǔn)后，立即開始了項目部的組建工作,，從公司抽調(diào)了部分管理人員,，建立了質(zhì)量管理體系，項目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制,。本項目部由擔(dān)任項目副經(jīng)理,，擔(dān)任技術(shù)負(fù)責(zé)人。項目部總體情況是年輕人居多并且多是是大中專院校的學(xué)生占很大比例,，項目部管理人員能吃苦,，是一個能打硬仗的團(tuán)隊。

本工程總建筑面積不大但是單體結(jié)構(gòu)較多,，并且由框架結(jié)構(gòu)、磚混,。

結(jié)構(gòu)組成,，俗話說麻雀雖小五臟俱全，因此在項目部有限的人員配置下多棟樓同時施工,，做好各項工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)顯得尤為重要,。

工程中標(biāo)后根據(jù)公司下發(fā)的項目管理措施和實施辦法。為保證整個目標(biāo)的實現(xiàn),，組織項目部管理人員根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗,，結(jié)合本工程的特點(diǎn)，項目部從質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計劃的優(yōu)化,、施工方案的編制,、交底、落實等每一項工作都細(xì)心做好,。在工程開工前期項目部將圖紙上的多數(shù)問題通過圖紙會審予以解決,，在施工中項目部通過努力自開工至竣工沒有因圖紙或設(shè)計問題而造成返工或做錯問題的發(fā)生，在業(yè)主及監(jiān)理中留下了很好的口碑,。

工程開工以后,，從鋼筋、模板,、混凝土各個分部分項的施工方案著手,，首先項目編制各施工方案然后經(jīng)公司總工審批，在方案確定后項目部安排施工熟練的班組進(jìn)行樣板施工,，然后給工人現(xiàn)場進(jìn)行交底,，使各參建員工充分認(rèn)識到工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)及做法。

在保證工程進(jìn)展順利的前提下,，本工程做到了每一道工序?qū)嵤┣岸家玫郊夹g(shù)負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)（含施工圖,、材料,、施工方案以及技術(shù)負(fù)責(zé)人認(rèn)為需要批準(zhǔn)的事項），批準(zhǔn)后方可施工,。這項工作除了工作量非常巨大外,，其難度也非常之大，此外監(jiān)理工程師對審批十分謹(jǐn)慎和嚴(yán)格,，每一個技術(shù)提交都要符合國家規(guī)范和設(shè)計要求,，另外許多圖紙、施工材料,、永久設(shè)備和施工方案都要經(jīng)過二,、三次甚至更多次提交才能通過審批。我經(jīng)常鼓勵大家不要?dú)怵H,，堅定信心,，這個難關(guān)一定會闖過的。實踐證明,，我們成功的攻克了技術(shù)難關(guān),，保證了工程的順利進(jìn)展。

排了專人負(fù)責(zé)安全管理,，從職工進(jìn)場的安全教育抓起到給每位職工進(jìn)行安全交底,、班前安全教育等每一項工作逐步落實。

根據(jù)本工程專職安全管理人員少,、施工場地大的特點(diǎn),，項目部要求所有管理人員參與安全管理，所有管理人員特別是分項主管工長要做到跟蹤管理,，只要有工人在現(xiàn)場作業(yè)就必須有管理人員現(xiàn)場監(jiān)控,，并且每天安排安全值班人員，以確保夜間施工,、吃飯間隙,、休息時間內(nèi)發(fā)生安全事故。

堅持“以人為本”的理念和“安全第一,、預(yù)防為主”的基本方針,，加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈,，警鐘長鳴,；對施工人員、施工機(jī)具操作人員,、起重機(jī)械駕駛?cè)藛T等加強(qiáng)安全教育,，強(qiáng)化全員安全意識；切實落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，保證了本工程安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行,。

成本是項目管理的根本,。xx車城項目在成本管理中，對內(nèi)項目部在大中型材料,、輔材,、周轉(zhuǎn)材料租賃、機(jī)械租賃,、人工,、分包等各方面計劃使用、嚴(yán)格控制,，對外在甲方處積極經(jīng)營,，努力爭取，取得了不錯的成績,。

在大,、中型材料采購上：項目部配合公司材料部積極詢價，多方比較,，堅持“優(yōu)質(zhì)低價”的原則,，對進(jìn)場的材料嚴(yán)把數(shù)量關(guān)。如鋼材的進(jìn)場,，不僅要求項目部材料人員對線材要認(rèn)真過磅，要把過磅單據(jù)附到收料單后面才能辦理驗收,，對直材要認(rèn)真清點(diǎn)數(shù)量,，還要求項目部負(fù)責(zé)鋼筋的專業(yè)工長在每批鋼材進(jìn)材以前對鋼筋原材料堆場進(jìn)行盤點(diǎn)，并作好標(biāo)記,，在鋼材進(jìn)場以后進(jìn)行新進(jìn)鋼材的清點(diǎn)和核對,，簽字確認(rèn)，多方控制,，嚴(yán)把漏洞,。

最終確定了輔材供應(yīng)商及其價格。在施工過程中項目部還不定期的派不同人員到建材市場了解價格動向,，嚴(yán)格控制材料的價格,。項目部需要使用的輔材，必須先由管理人員計劃申請并報項目執(zhí)行經(jīng)理簽字確認(rèn)后,，項目材料部門才予以采購,；采購進(jìn)場的輔材由申請使用的管理人員和項目材料人員共同確認(rèn)后才能辦理驗收。

項目部在人工費(fèi)的控制方面：項目部在公司的幫助下,，積極尋找合適的施工隊伍,，報經(jīng)公司批準(zhǔn)簽定合同后進(jìn)場。班組進(jìn)場后，對于合同規(guī)定的內(nèi)容,，項目部堅決按照合同規(guī)定執(zhí)行,，由內(nèi)業(yè)技術(shù)、現(xiàn)場工長和公司分管明宮新城項目的預(yù)算員三方分別計算工程量,，以保證工程量的準(zhǔn)確,；對于合同以外的工作內(nèi)容，本著不超出預(yù)算工程量或簽證工程量的原則,，由現(xiàn)場工長,、內(nèi)業(yè)技術(shù)工程師和項目執(zhí)行經(jīng)理三方確認(rèn)同意后才能予以給算；零星計時工,，由用工管理人員在執(zhí)行經(jīng)理處申請后才能使用,，并且要求當(dāng)天發(fā)生的計時工當(dāng)天進(jìn)行簽字確認(rèn)，有效地杜絕了人工的浪費(fèi),。

在工程施工過程中,，我也做到了以當(dāng)?shù)卣邽橹鳎o密配合當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)局,、質(zhì)檢站,、安檢站、公安,、消防部門,、環(huán)保局、地稅局管委會等職能部門工作,，為工程的順利進(jìn)行打下了堅實的基礎(chǔ),，，同時也給企業(yè)帶來了良好的口碑,。

本工程實際成本支出為xx元,，實際成本收入為xx元，利潤為xx元,。

雖然在工作中做了一定的努力也取得了一定的成績,，但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和業(yè)主的期望相比，仍存在一些問題和差距,，主要表現(xiàn)在：

平時因工作較忙,，自身技術(shù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平還有待提高。