在平日里，心中難免會有一些新的想法,，往往會寫一篇心得體會,，從而不斷地豐富我們的思想。記錄心得體會對于我們的成長和發(fā)展具有重要的意義,。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧,。

管理溝通的心得體會篇一

下面是幾點自己的培訓(xùn)之后的體會,，也算是給自己的目標(biāo)吧。

第一,、行知匯元

行知匯元是大學(xué)出去實習(xí)培訓(xùn)的一家軟件培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名稱,，對于培訓(xùn)的內(nèi)容差不多已經(jīng)忘了差不多了,，現(xiàn)在能夠記住的也就是這個名字了。名字非常好,，行代表行動,，知代表知識。知識很重要,，但最主要的還是行動起來,，只有行動起來，知識才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用,。當(dāng)時看老狐貍精的時候，感覺很新奇，很有道理,，覺得收獲很多,，不管是和陌生人交際，和領(lǐng)導(dǎo)下屬應(yīng)該采取什么行為,，哪些事能做,，哪些事不能做，也能總結(jié)的頭頭是道,。直到聽了這次培訓(xùn)課程,，然后回顧這么些年自己的言行舉止，真是一塌糊涂,，依然很幼稚,，無知，甚至有時候的行為會讓人感覺很憤怒,。原來,，所謂的溝通技巧，所謂的管理方式和自己并不遙遠(yuǎn),，他們影響著我生活的每一分每一秒,，講師有幾次說起，他年輕時所做對現(xiàn)在的生活影響很大的行為,，比如給領(lǐng)導(dǎo)搬家,，比如給領(lǐng)導(dǎo)寫周報等，我也嘗試回想了一下以往的行為,，卻越想想怕,，點睛的一件沒想到，敗筆到不少… 以后一定要謹(jǐn)記,，慎言慎行,！

第二、別太急于表現(xiàn)自己

第三、不要回避目光接觸

這一條其實是ter創(chuàng)始人jack dorsey的每日必做和不做清單里面的一項,。人們相互間的信息交流,，總是以目光交流為起點，目光交流發(fā)揮著信息傳遞的重要作用,，而刻意的回避目光接觸是不自信最明顯的表現(xiàn),。

第四、認(rèn)真負(fù)責(zé),，避免浮躁

第五,、接受批評，不犯二過

前兩天,，離職的同事走的時候沒有帶走領(lǐng)導(dǎo)送的書,，書名叫做"敏捷無敵",我當(dāng)時說，要是我的話,，我也不會要,，這不明顯是說自己不夠敏捷嘛。這話是對人對事的,，如果是其他人,，我應(yīng)該也不會說這話，可仔細(xì)想想,，送我,，我還是會收的，不管什么原因,，離沒離職,，唯一的原因是自己還沒能做到坦然接受批評。雖然自認(rèn)為還是能做到知錯,，但接受批評還是欠缺了點,。 還是不夠成熟！

最后,，不要覺得太過于形式化,，就不去做

其實還有很多問題，但不敢說了,，怕問題太多,，都沒有了改正的動力了，就暫時到這里吧… 而最后一條卻是目前最需要改正的問題,！

管理溝通的心得體會篇二

第一段：引言（100字）,。

溝通是人際交往中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，它是人類社會存在的基石,。通過溝通,，人們可以交流思想,、傳遞信息，從而加深了解,、建立信任。然而,，溝通也常常面臨著困難和挑戰(zhàn),。我通過與他人的交往和自我反思，總結(jié)出了一些關(guān)于溝通的心得體會,，希望能夠與大家一同分享,，共同探索有效溝通的藝術(shù)。

第二段：傾聽是溝通的基石（200字）,。

在與他人溝通的過程中,，傾聽是我認(rèn)為非常重要的一項能力。人們常常將注意力放在自己的表達(dá)上,，忽略了對他人的傾聽,。然而，真正聆聽他人所言,，理解他們的觀點和感受,，是建立有效溝通的基礎(chǔ)。通過傾聽,，我們可以更好地了解他人的需求,，減少誤解和沖突的產(chǎn)生。同時,，傾聽也表明我們對他人的尊重和關(guān)心,，有助于建立良好的人際關(guān)系。

第三段：言語和身體語言的力量（300字）,。

除了傾聽之外,，言語和身體語言的運(yùn)用也是有效溝通的重要組成部分。言語應(yīng)清晰準(zhǔn)確,，條理清楚,。不僅要注意說話的內(nèi)容，還應(yīng)注重表達(dá)的方式和語氣,。同時,，我們的身體語言也扮演著重要的角色。微笑,、眼神交流等肢體動作可以增強(qiáng)身體語言的力量,，傳遞出更多的信息。此外,，姿勢,、動作的適應(yīng)性也能夠展示出對他人的敬意和關(guān)切，使溝通更加順暢而有效。

第四段：善用非語言溝通（300字）,。

除了言語和身體語言之外,，非語言溝通的運(yùn)用也能夠提高溝通效果。文化背景,、個人經(jīng)驗等因素使得人們有時難以準(zhǔn)確理解他人的意思,，這時候非語言溝通，如肢體動作,、手勢等就顯得尤為重要,。通過合理運(yùn)用非語言溝通，我們可以更好地表達(dá)自己的意圖和感受,，減少信息的誤解和歧義,。同時，通過觀察他人的非語言溝通,，我們也能夠更好地了解他們的情感和態(tài)度,。

第五段：尊重和包容的態(tài)度（200字）。

在溝通中,，尊重和包容是至關(guān)重要的,。每個人都有自己獨特的觀點和意見，我們應(yīng)該尊重并接納他人的不同,。拒絕批評,、指責(zé)和偏見，傾聽并理解他人的觀點,，是建立有效溝通的前提,。我們應(yīng)該克服自己的偏見，保持開放的心態(tài),，在與他人交流時保持理性和冷靜,。只有相互尊重和包容，我們才能建立真正的信任和友誼,，實現(xiàn)互利共贏,。

結(jié)尾（100字）。

通過這些心得體會,，我更加深入地認(rèn)識到了溝通的重要性和技巧,。在現(xiàn)代社會中，各種溝通渠道的豐富和多樣性使得溝通更加復(fù)雜而全面,。只有不斷學(xué)習(xí)和實踐,，不斷提升自己的溝通能力，我們才能在溝通中取得更好的效果,。溝通是一門藝術(shù),，通過不斷的努力和積累,，我們可以成為出色的溝通者，助推我們?nèi)穗H關(guān)系和職業(yè)發(fā)展的成功,。

管理溝通的心得體會篇三

溝通是人類社會中不可或缺的一部分,，它幫助人們建立聯(lián)系、交流信息和理解對方,。然而,，在日常生活中，我們常常面臨著各種各樣的溝通問題,。通過參與各式各樣的溝通活動，并學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識,，我逐漸領(lǐng)悟到了溝通的重要性和技巧,。以下是我對溝通的一些心得體會。

首先,，我認(rèn)識到有效溝通是建立在良好的理解基礎(chǔ)上的,。在與他人溝通時，我們需要充分理解對方的意圖和意見,，并確保這些信息被準(zhǔn)確傳達(dá),。一種常見的誤解是我們僅僅通過言語來傳遞信息，而忽視了非言語交流的重要性,。在溝通中,，身體語言、面部表情和聲調(diào)等非語言因素,，經(jīng)常會比我們所說的話更能夠精確地表達(dá)我們的真實想法,。因此，我們應(yīng)該時刻關(guān)注并注意這些非語言信號,，以避免信息的偏差和誤解,。

其次，傾聽是有效溝通的關(guān)鍵,。在交流過程中,，不僅需要表達(dá)自己的想法，還需要聽取對方的觀點和意見,。通過傾聽他人,，我們能夠更好地理解他們的需求和期望，從而更有針對性地回應(yīng),。然而,，在現(xiàn)代社會中，我們常常陷入忙碌和分心的狀態(tài),，很少真正傾聽別人,。要想改進(jìn)這種情況,，我們需要積極地參與到對話中，用心傾聽,，并提出適當(dāng)?shù)膯栴}來激發(fā)更深入的討論,。通過這種方式，我們能夠建立起更加有效和有意義的交流,。

第三,，我認(rèn)識到溝通需要考慮到不同的文化背景和個體差異。人類社會是多元的,，每個人都有自己的文化信仰和個人經(jīng)歷,。因此，在溝通過程中,，我們應(yīng)該關(guān)注并尊重不同的觀點和價值觀,。這包括對言辭的選擇和表達(dá)方式的靈活性。例如,，有的文化傾向于直言不諱,，而有的文化更注重間接表達(dá)。了解和尊重不同的溝通風(fēng)格和習(xí)慣將使我們能夠更好地跨越文化差異,，與他人建立起互相理解和尊重的關(guān)系,。

第四，積極的溝通態(tài)度對于有效溝通至關(guān)重要,。當(dāng)我們對溝通持有積極的態(tài)度時,，我們更容易擁有開放的思維方式，并對他人提出的觀點和意見持樂于接受的態(tài)度,。相反,，如果我們在溝通中抱怨、指責(zé)或批評他人,，那么溝通很可能會變得緊張和無效,。因此，我們應(yīng)該時刻保持友善和尊重的態(tài)度,，并盡量理解他人的立場和情感,，才能建立起真誠和有效的溝通關(guān)系。

最后,，我發(fā)現(xiàn)溝通是一個需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)的技能,。無論我們有多么高超的溝通能力，總會遇到困難和挑戰(zhàn),。通過不斷地與他人交流,、傾聽反饋和參與專門的溝通培訓(xùn)，我們能夠不斷提高自己的溝通技巧,。此外,，我們還應(yīng)該學(xué)會在溝通中處理沖突和解決問題,，以促進(jìn)更加積極和建設(shè)性的溝通。

總之,，溝通在人類社會中起著不可替代的作用,。通過我的體驗和學(xué)習(xí)，我意識到了有效溝通的重要性和技巧,。理解對方,、傾聽、尊重差異,、保持積極態(tài)度以及不斷學(xué)習(xí)改進(jìn),，是我在溝通中得到的寶貴經(jīng)驗。當(dāng)我們能夠真正掌握這些技巧,，并將其應(yīng)用到生活和工作中時,，我們就能夠建立起更加有效和愉快的人際關(guān)系，并更好地實現(xiàn)個人和團(tuán)隊的目標(biāo),。

管理溝通的心得體會篇四

第一段：引言（150字）。

溝通是與人交流的重要方式,，能夠促進(jìn)人際關(guān)系的發(fā)展,、增進(jìn)理解和合作。然而,，每個人在溝通過程中都會遇到各種各樣的障礙,，如語言、文化,、態(tài)度等,。在我個人的經(jīng)歷中，我漸漸意識到既要注重溝通方式的選擇和技巧的運(yùn)用,，更要從內(nèi)心誠信出發(fā),，以建立真正的信任和互動。

第二段：積極主動與尊重傾聽（250字）,。

在現(xiàn)實生活中,，我發(fā)現(xiàn)積極主動與尊重傾聽是溝通的關(guān)鍵。我曾經(jīng)在一個工作團(tuán)隊中遇到了一個困難的同事,，他總是抱怨和指責(zé)他人,，導(dǎo)致整個團(tuán)隊氣氛緊張。為了解決這個問題,，我主動與他進(jìn)行交流,，表達(dá)理解和尊重，并積極傾聽他的想法和意見,。通過這種方式,，我贏得了他的信任,，使他逐漸放下戒備心理，開始與團(tuán)隊其他成員合作,，整個團(tuán)隊關(guān)系得到了改善,。

第三段：表達(dá)清晰和善于提問（250字）。

除了傾聽和尊重,，表達(dá)清晰和善于提問也是溝通的重要要素,。我曾在一次演講中碰到了很多聽眾提出的問題，使得我沒有辦法準(zhǔn)確地回答,，造成了尷尬和誤解,。從這次經(jīng)歷中，我學(xué)到了將復(fù)雜的想法簡化,，并始終保持清晰和有條理的表達(dá)方式的重要性,。此外，我還學(xué)會了善于提問以激發(fā)對方思考和參與討論,，這不僅能夠促進(jìn)知識的共享,，還能夠增進(jìn)彼此的理解和認(rèn)同。

第四段：非語言溝通的力量（250字）,。

除了語言交流外,，非語言溝通也是溝通的重要組成部分。在我參加一個志愿者團(tuán)隊的項目時,，我遇到了一個不會說流利中文的國外志愿者,。盡管我們之間有語言障礙，但我們通過手勢,、面部表情和身體語言等非語言方式進(jìn)行交流,。在這個過程中，我深刻認(rèn)識到非語言溝通的力量：它能夠傳達(dá)情感和意圖,，打破語言障礙,，增進(jìn)跨文化交流和理解。

第五段：建立信任和合作（300字）,。

最后,，在溝通的過程中，建立信任和合作也是至關(guān)重要的,。我曾經(jīng)在一個合作項目中與另外兩個團(tuán)隊成員共同工作,。由于每個人都有自己的意見和想法，我們在開始時經(jīng)常發(fā)生意見不合和爭執(zhí),。為了解決這個問題,，我們進(jìn)行了一次誠實和開放的溝通，明確了各自的期望和目標(biāo),，并商討了如何協(xié)調(diào)合作,。通過這種溝通方式,，我們建立了深厚的信任和團(tuán)隊合作意識，最終取得了優(yōu)秀的成果,。

總結(jié)（100字）,。

綜上所述，溝通是一個復(fù)雜而關(guān)鍵的過程,，包括積極主動與尊重傾聽,、表達(dá)清晰和善于提問、非語言溝通和建立信任和合作等要素,。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,，我在溝通中積累了許多心得體會，希望在今后的交流中能夠更加有效地與他人進(jìn)行溝通,，建立更加良好的人際關(guān)系,。

管理溝通的心得體會篇五

溝通是人類社會生活中不可或缺的一部分，有效的溝通能夠增進(jìn)人與人之間的理解和信任,，有助于解決問題和改善關(guān)系,。然而，要實現(xiàn)有效溝通并不容易,，需要我們積極學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗,。在我的溝通實踐中，我認(rèn)識到了幾個重要的心得體會,。

首先，要有耐心傾聽對方,。溝通是一種雙向交流,，而不僅僅是說話。每個人在溝通中都希望自己的聲音被傾聽和理解,，所以我們也應(yīng)該給予別人同樣的尊重,。我曾經(jīng)遇到過一個在工作中與我意見不合的同事，我們經(jīng)常陷入爭吵,。后來我意識到,，原因在于我沒有真正傾聽他的觀點，而是一味強(qiáng)調(diào)自己的立場,。當(dāng)我開始認(rèn)真聆聽他的觀點時,，我們的溝通問題得以解決，工作關(guān)系也因此改善,。

其次,，要善于表達(dá)自己的想法和感受。有時候,，我們會心存顧慮而不敢真實表達(dá)自己的觀點,，這可能是因為擔(dān)心遭受批評或沖突,。但實際上，直接表達(dá)自己的意見能夠幫助他人更好地理解我們的立場,，并有助于解決問題,。我曾經(jīng)在一個項目組中經(jīng)歷了一段時間的困惑，因為我對組內(nèi)的一項決策持不同的意見,。開始時,，我遲疑不決，不敢表達(dá)自己的想法,。直到有一天,，我鼓起勇氣提出了我的建議，并解釋了自己的原因,。令我驚訝的是,，我的意見得到了其他組員的認(rèn)可，并得到了采納,。我從中認(rèn)識到,，誠實和直接地表達(dá)自己的觀點是獲得他人理解和支持的重要方式。

此外,，要注重非語言溝通,。非語言溝通是通過身體語言、面部表情和聲調(diào)等方式傳遞信息的,。研究表明,，非語言溝通在溝通中的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過語言本身。當(dāng)我們言辭恰當(dāng)?shù)砬楹妥藙萁┯矔r,，很可能無法傳達(dá)我們真正的想法和感受,。舉個例子，我曾經(jīng)參加過一個面試,，我的回答一直很準(zhǔn)確,，但我緊張的面部表情和僵硬的姿勢讓面試官對我的自信度產(chǎn)生了懷疑。這次經(jīng)歷告訴我,，在溝通中,，非語言因素同樣重要。

最后,，要善于化解沖突,。溝通中難免會出現(xiàn)分歧和沖突，但如何化解這些沖突是關(guān)鍵,。首先,，我們可以試著換位思考，設(shè)身處地地理解對方的觀點。其次,，避免使用攻擊性的語言和態(tài)度,，而是以冷靜和尊重的態(tài)度交流。最后,，尋找雙贏的解決方案,，不斷探索共同的利益點。我曾經(jīng)與一個團(tuán)隊成員在一個關(guān)鍵決策上產(chǎn)生了分歧,，我們的討論越來越激烈,。后來，我們意識到我們的目標(biāo)是一致的,，只是在實現(xiàn)方式上有一些分歧,。我們通過換位思考和誠實交流，最終找到了一個雙贏的解決方案,，成功化解了沖突,。

總之，溝通是一門藝術(shù),，需要不斷學(xué)習(xí)和實踐,。通過傾聽、表達(dá),、注重非語言溝通和化解沖突,，我們可以提高溝通效果，并建立更好的人際關(guān)系,。在今后的工作和生活中,，我將努力應(yīng)用這些心得體會，不斷提升自己的溝通能力,。

管理溝通的心得體會篇六

溝通是人類社會中最重要的技能之一,，無論是個人生活還是工作中，都離不開良好的溝通,。在長期的溝通實踐中，我積累了許多心得和體會,，并從中學(xué)到了不少寶貴的經(jīng)驗,。在本文中，我將分享我對溝通的心得和體會,，希望能夠幫助讀者更好地改進(jìn)自己的溝通能力,。

第二段：理解他人的感受和需求。

在溝通中,，最重要的一點是善于傾聽和理解他人的感受和需求,。很多時候，我們只是在說話而不是真正地傾聽對方的聲音。為了更好地溝通,，我們應(yīng)該學(xué)會主動傾聽,，并通過反饋和表達(dá)來確認(rèn)自己的理解是否準(zhǔn)確。另外,，我們還應(yīng)該盡量站在對方的角度去思考問題,，這樣才能更好地理解對方的需求和感受。只有當(dāng)我們真正了解了他人的感受和需求,，我們才能更好地進(jìn)行溝通和交流,。

第三段：語言和非語言的溝通方式。

除了傾聽和理解,，語言和非語言的溝通方式也是十分重要的,。語言溝通要簡潔明了、表達(dá)清楚,，避免使用含糊不清或歧義的詞語,，這樣能夠減少誤解和爭吵的發(fā)生。同時,，在表達(dá)自己的觀點時,，我們要注意措辭，盡量避免過于直接或帶有攻擊性的語氣,。另外,，非語言的溝通也是很重要的，例如面部表情,、眼神交流和身體語言等,，它們可以傳遞更加準(zhǔn)確和真實的信息。只有將語言和非語言的溝通方式結(jié)合起來,，我們才能夠更好地表達(dá)自己,，也更容易被他人理解。

第四段：注意溝通的時間和場合,。

溝通的時間和場合也是需要我們注意的,。有些話題或問題并非在任何地方和任何時候都適合進(jìn)行溝通，我們需要根據(jù)具體情況有所取舍,。例如,，在工作會議上，我們可以大膽地發(fā)表自己的觀點,；而在某些情緒較為敏感的場合,，我們則應(yīng)該收斂自己的情緒，避免激化沖突,。此外,，我們還需要做好時間的安排,，避免在匆忙或急躁的情況下進(jìn)行溝通，這樣容易造成溝通效果不佳,。只有在適當(dāng)?shù)臅r間和場合進(jìn)行溝通,，我們才能更好地傳達(dá)信息，使溝通更加有效,。

第五段：建立信任和包容的溝通氛圍,。

最后，在溝通中建立信任和包容的氛圍是十分重要的,。當(dāng)我們與他人進(jìn)行溝通時,，應(yīng)該尊重對方的個人觀點和意見，不以自己的想法為中心,，而是要真誠地尊重和接納他人的意見,。同時，我們也需要表達(dá)自己的觀點,，但是要注重方式和語氣的選擇,，以避免傷害到他人。建立信任的溝通氛圍還需要誠實和開放,，我們要始終坦誠相待,、誠實而真實地表達(dá)自己的想法和感受。只有在充滿信任和包容的溝通氛圍中,，我們才能建立良好的人際關(guān)系,，推動事情的順利發(fā)展。

結(jié)尾段：總結(jié),。

通過實際的溝通實踐,，我認(rèn)識到傾聽和理解、語言和非語言溝通方式,、時間和場合選擇,、建立信任和包容的溝通氛圍等因素對于一次成功的溝通是至關(guān)重要的。只有通過積極的溝通,，我們才能夠更好地與他人交流,、解決問題，并建立良好的人際關(guān)系,。希望這些心得和體會能夠?qū)ψx者有所啟發(fā),，進(jìn)而提升溝通能力，獲得更多成功和滿意的溝通體驗,。

管理溝通的心得體會篇七

應(yīng)該說,，老師與學(xué)生溝一門藝術(shù),，也是教育成功的秘訣之一。

那么，老師與學(xué)生應(yīng)該怎樣溝通呢,。

比如說,，新生入學(xué)后，老師對班上每個學(xué)生都是陌生的,，要想盡快熟悉學(xué)生,，了解學(xué)生，一個最簡單而直接的方法就是“多問”,。

問什么,，問他們適不適應(yīng)新環(huán)境，學(xué)習(xí)上是否有困難等等,。

在不斷詢問的過程中,，既了解學(xué)生，又讓學(xué)生感受到老師的關(guān)懷與愛護(hù),，為建立良好的師生關(guān)系打下堅實的基礎(chǔ),。

同時，通過與家長接觸,，詢問其子女在家里的生活習(xí)慣,，性格特點，等等,。另外,，還可把其子女在校表現(xiàn)及時反饋給家長，實行教育互動,，使學(xué)生快樂健康地成長,。

曾教過一名姓馬的學(xué)生，他經(jīng)常不寫作業(yè),，上課喜歡找人說話,，下課經(jīng)常欺侮人，對老師的'批評卻不以為然,，還常與老師“講理”,，在班上造成不良影響。這樣的學(xué)生如果僅靠訓(xùn)斥就只會越訓(xùn)越皮,。為了轉(zhuǎn)化他,，首先從溝通師生情感入手，再犯錯誤時,，我總是心平氣和地單獨與他談話,，幫他分析危害，細(xì)心耐煩地引導(dǎo)他走上道德規(guī)范的正軌,。他看到我對他不討厭,，不嫌棄,，一直對他很真誠，慢慢地,，對我越來越親近,。終于，我用情感的韁繩套住了這匹脫韁的“小馬”,。

實踐中,，我深深體會到，老師與學(xué)生談心要平等待人,，不“居高臨下”,；講知心話，不“空洞說教”,；要選擇時機(jī),，不“急于求成”；要善于傾聽,，不“先入為主”,。

這樣才能取得好的效果。

老師要有一雙善于觀察的慧眼,，不僅要觀察班集體的變化,，更需要透過每個學(xué)生的細(xì)微變化表現(xiàn)其思想本質(zhì)，真正做到知微見著,。這樣才能發(fā)現(xiàn)問題,，妥善處理問題，把工作做在前頭,，防患于未然,。

老師要發(fā)現(xiàn)差生的缺點很容易，但要發(fā)現(xiàn)優(yōu)生隱蔽的缺點就不是那么容易了,。優(yōu)生因為自己經(jīng)常受到表揚(yáng),，便以為自己是“天之驕子”，以致萌發(fā)“優(yōu)越感”,，甚至發(fā)展到瞧不起同學(xué),，有時還仗勢欺負(fù)一些差生。有的優(yōu)生甚至為了推卸自己的責(zé)任,，故意歪曲事實,，給教師錯覺，導(dǎo)致部分差生滿心委屈,，卻無處申辨,，從而對老師產(chǎn)生逆反心理，認(rèn)為老師不公平,，于是就更加消極,。

因此,，不論遇到什么問題，老師必須善于透過現(xiàn)象看清事物本質(zhì),，從而妥善處理好學(xué)生之間的關(guān)系，無形之中為師生心理溝通掃除了障礙,。

俗話說,，好孩子都是夸出來的。老師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點,，并及時給予表揚(yáng),。學(xué)生施某，學(xué)習(xí)成績差,，但我發(fā)現(xiàn)他平時熱愛勞動,，便經(jīng)常給予表揚(yáng)，并把班級的衛(wèi)生任務(wù)交給他,。后來,，他不但衛(wèi)生搞得好，而且學(xué)習(xí)成績也有了明顯進(jìn)步,。學(xué)生季某,，學(xué)習(xí)成績中等以下。有一天,，她問了一個非常簡單的問題,，我給她解答的同時，又表揚(yáng)了她,。我說,，不管問題難易，只要肯提問題,，就說明你在認(rèn)真學(xué)習(xí),，認(rèn)真鉆研。

這樣,，既保護(hù)了學(xué)生的自尊心,，又使學(xué)生看到了前途和希望。從此,，該學(xué)生經(jīng)常問問題,，學(xué)習(xí)成績也有了明顯提高。

總之,，老師與學(xué)生溝通時,，必須有效把握師生之間心理溝通的藝術(shù)，使學(xué)生從情感上深切地感受到老師是可敬可愛的,，既是學(xué)業(yè)上的導(dǎo)師,，又是生活里的父母,，更是個人成長中的朋友。

管理溝通的心得體會篇八

一位哲人說過：“沒有交際能力的人,，就象陸地上的船,，永遠(yuǎn)到不了人生的大海”,。人的一生中都在溝通,，不說話也是在溝通。認(rèn)識人,，了解人,，你就無所不能。學(xué)了蘇州大學(xué)江波教授的一課,，收獲良多,，啟發(fā)很大。

現(xiàn)實的世界是一個人與人構(gòu)成的世界,。在日常的生活和工作中,，我們的內(nèi)心或許時常會產(chǎn)生一種孤寂、渺小,、自卑,、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡和不需要的,。因為它消極,，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。

那么,，一言以蔽之,，問題就在于我們的心靈與這個世界沒有進(jìn)行有效的溝通。與這個世界溝通,，實質(zhì)上就是與這個世界上的人進(jìn)行溝通，而且必須是有目的的溝通,?？梢哉f，無論我們在做什么,，或者想做什么,，要想獲得成功，必須學(xué)會善于與人溝通,。

俗話說：兩軍相遇智者勝,。千智萬智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過程中，人心可謂是最神秘莫測的世界,。要打開人心這扇緊閉的大門,，并非毫無辦法。只要我們以成功的原則為指導(dǎo),，并且切實掌握一些行之有效的技巧,，自然就能很容易地敲開任何人心靈的大門。

在此,，我們應(yīng)該牢記,，打通人心的策略，不僅是靠理性的邏輯力量,，而在很大程度上依賴于一個人的情商智術(shù)。

在我們掌握這些成功技巧之前,，首先要做的就是：正確了解人和人的本性,。這是我們致力于打開人心的大門和提高人際交往能力的開始。

管理溝通的心得體會篇九

知識無窮無盡,，學(xué)習(xí)永無止境,！學(xué)習(xí)可以改變一個人的思想覺悟，提高人的內(nèi)涵,。在企業(yè)中,，學(xué)習(xí)可以讓你更好更快的了解掌握一門技能，提高自身素養(yǎng),，成為企業(yè)一名合格的員工,。

二十六號我接到廠里通知去臨沂學(xué)習(xí)。我很開心,，因為這是自己開拓視野的好機(jī)會,，我自知實力欠缺，就像一個啤酒瓶,，需要經(jīng)過灌裝來充實自己,，實現(xiàn)自己。學(xué)到更多的企業(yè)知識,，讓自己成為一名更加優(yōu)秀的員工,！

我們的課程主要講高效管理溝通技巧。管理溝通,，從概念上來講,，是為了一個設(shè)定目標(biāo)把信息·思想和情感在特定個人和群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程,。溝通是種技能,，是一個人對本身知識能力·表達(dá)能力和行為能力的發(fā)揮。無論是企業(yè)管理者還是職工,，都是企業(yè)競爭的核心元素,。做好溝通工作,，無疑是企業(yè)各項工作順利進(jìn)行的前提！通過溝通我們可以減少工作中的失誤,，提高工作效率,。溝通表面上看就是語言交流，但同樣的事情,，不同的人溝通會得到不同的結(jié)果,。問題就出在溝通的方式上，性格·關(guān)系·背景·狀態(tài)和時機(jī)這些都造成溝通障礙的因素,。我們在溝通時要對對方非常敏感,，發(fā)現(xiàn)錯誤的信號就及時變換頻道，也許是一個表情也許是一句敷衍的話語都能傳達(dá)給你一種信息：對方對你的話語不感興趣,。所以我們要馬上轉(zhuǎn)換直到同一頻道,。而且在溝通中你也要給對方一個信號：你對我很重要。這也是溝通的基本原則,！企業(yè)中短短幾分鐘的溝通就可以看出一個人的能力,，一個人能夠與他人準(zhǔn)確，及時的溝通,，才能建立起人際關(guān)系,，進(jìn)而能夠使自己在事業(yè)上左右逢源，如虎添翼,，最終取得成功,！

在學(xué)習(xí)中，老師還談到職業(yè)化管理?，F(xiàn)在國內(nèi)很多民營企業(yè)通過管理員工的人品思想來達(dá)到管理員工的行為,。但外企卻是通過管理人的行為來管理人的思想。企業(yè)是一個商業(yè)中心,，企業(yè)中人與人是一種商業(yè)合作關(guān)系,。人品固然重要，但不適用于企業(yè),。就像現(xiàn)在的東西文化,，東方文化講：己所不欲，勿施于人,。而西方的理念則是：己所欲,，施于人。一家企業(yè),，通過管理員工的行為,，而形成一種企業(yè)文化，在通過企業(yè)文化來約束人，從而改變?nèi)说钠沸?，品德以適應(yīng)企業(yè)的生存,。就像當(dāng)今社會人才可以復(fù)制，其答案就是我們復(fù)制的是行為,。在企業(yè)中管理者扮演了個很重要的角色,。在企業(yè)中每個人都希望得到別人的尊重，社會的認(rèn)可,，自我價值的實現(xiàn),，一個優(yōu)秀的管理者就要通過有效地溝通影響甚至改變職工的工作態(tài)度，對生活的態(tài)度,。管理者是通過下屬來完成任務(wù),，僅僅自己努力是不夠的。如何帶領(lǐng)下屬工作,，有意識地打造一個高績效團(tuán)隊,，提升下屬的能力和意愿，部門組織內(nèi)減少溝通障礙,，形成一種執(zhí)行文化,，讓下屬成為無論上司在與不在,，自動自發(fā)地工作,，都能把工作做得一樣好。在職場,要做好一個管理者,除了你有本職位的專業(yè)能力外,還要審世度時的把握好人際關(guān)系,。

員工管理好了,，質(zhì)量才能上去要多和員工溝通，了解員工的基本信息,，技能,，能力等，關(guān)心員工說到做到,，除非你不答應(yīng),，只要答應(yīng)員工的就要給員工實現(xiàn)做好績效考核，獎罰分明,，該獎的必須要獎,，該罰的必須要罰，盡量公平對待對員工的激勵,。要主動的激勵員工,，幫他們進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，讓員工有目標(biāo)有奔頭,。

首先你的團(tuán)隊必須要制定一個計劃和目標(biāo),，讓大家朝這個目標(biāo)使勁。

其次，通過學(xué)習(xí)企業(yè)文化來達(dá)到共同的理念,。

第四,，讓員工真正認(rèn)識到一榮俱榮，一損俱損,。

第五,，通過授權(quán)調(diào)動員工的積極性，讓每個員工都有事做,。

第六,、任何事情的處理，要把握一個度,，要結(jié)合當(dāng)時的情況,，管理不能死板，要合理,，要有生機(jī),！一個成功的管理者能夠廣泛聽娶吸收信息意見，審時度勢,，從時間,、戰(zhàn)略和全局上考慮和分析問題，抓住時機(jī),，確立目標(biāo),。同時，力圖將目標(biāo)明確化,、愿景化,，使下屬真正理解并建立信心,，持久投入,，成為組織的信仰和價值觀,。

這些都是我學(xué)習(xí)中得到的一點粗淺的心得,，以后我會把它應(yīng)用在自己的工作生活中,，嚴(yán)格要求自己,，熟練掌握操作技能,，提高自身素養(yǎng),，積極溝通發(fā)現(xiàn)問題及時更正,，讓自己成為一名最優(yōu)秀的員工,，成就自己的未來！

管理溝通的心得體會篇十

cathy馬上要為客戶講管理溝通了,，很不錯的一個專題,。

顧名思義，溝通首先是有溝,，即渠道,，然后才有通,。通什么呢，一定得有內(nèi)容,。這就說明溝通只能是手段和形式,，絕不是目的?？墒怯袝r候人就是這么的怪,，一旦強(qiáng)調(diào)了某事的重要，立刻就忘記了原本研究它運(yùn)用它的目的了,。就像走路,，走走就迷失了。難道真的是開始的目標(biāo)不明確嗎,，我想不是,。開始目標(biāo)一定很明確，不然怎么就想到了要溝通呢?只是一旦發(fā)現(xiàn)了新東西,，我們的注意力就發(fā)生了轉(zhuǎn)移,，就會自我遺忘原始的目的。所以,，溝通一定是手段,，在溝通的同時一定要牢牢記住自己的目的。

解決了溝通目的,，接下來的情形又讓我們犯難了,。因為在溝通的過程中我們往往直奔主題，太關(guān)注目標(biāo),，結(jié)果欲速不達(dá),。這不是嗎?本來一個好端端的溝通,，結(jié)果總是變得不歡而散,，令人沮喪。何故?原來是我們又犯了一個錯誤：試圖說服別人,。要關(guān)注目的,，但不能只是關(guān)注自己的目的，不注意別人的目的,。一個好的溝通,，如同談判一樣，是一個換位思考,、合作雙贏的過程,。這里就有一例：

記得一次我曾去給客戶輔導(dǎo)，就出現(xiàn)了令人不快的結(jié)果,。通過長期的觀察和研究,，我發(fā)現(xiàn)客戶老板的問題很嚴(yán)重,，因為企業(yè)的員工之所以不愿意好好工作，關(guān)鍵在于他們十分的不認(rèn)同老板,，甚至認(rèn)為這個老板“無情,、小氣、不誠信”,。我本著快速解決問題的愿望出發(fā),，希望老板做一個調(diào)整，特別是讓老板更進(jìn)一步地明白：“老板文化決定了企業(yè)文化”,。但結(jié)果令人失望,。我們雙方都不開心地結(jié)束了溝通，甚至我也因此失去了這單業(yè)務(wù),。

原因何在?后來我經(jīng)過多次反思,，終于悟到：

如果溝通的一方，只想著用自己的思維方式和表達(dá)風(fēng)格去溝通,，不管對方感受如何,，是不是認(rèn)同，愿不愿接受?單純只是想著一個目的：證明自己是對的,，讓別人聽自己的,。這樣的溝通雖然目的很明確，結(jié)果適得其反,，注定要失敗,。

于是，結(jié)合我的實際體會,，總結(jié)溝通要點不外有三：

1,、端正態(tài)度，首先是尊重,、肯定與欣賞,，還有輔以極度的寬容與理解;。

2,、找準(zhǔn)話題,，直入痛處，只談行為后果,，不要顛覆身份;,。

3、營造氛圍,，從發(fā)掘優(yōu)點開始,，鼓勵與贊美并重，在過程中達(dá)成共識,，只給建議不要代替決策,。

管理溝通的心得體會篇十一

溝通是人際交往中至關(guān)重要的技巧,，無論是在家庭生活還是工作環(huán)境中，都需要有效的溝通來實現(xiàn)各種目標(biāo),。在我與他人的交往過程中,，我積累了一些溝通心得和體會，希望通過這篇文章與大家分享,。本文將分為五個段落,，分別探討積極傾聽、尊重他人觀點,、語言表達(dá)清晰,、非語言溝通以及善于解決沖突這五個方面。

首先,，積極傾聽是有效溝通的前提,。在與他人交流時，經(jīng)常遇到的問題是我們自己過于關(guān)注自己的觀點,，而忽視了對方的感受和觀點,。為了改變這種狀況，我們應(yīng)該積極傾聽對方的意見和想法,。當(dāng)對方說話時,，我們要專注地聽，不打斷,，不插話,。通過傾聽，我們能夠更好地理解對方的需求和觀點,，從而更好地回應(yīng)他們,。

其次，尊重他人觀點是良好溝通的基礎(chǔ),。在溝通中,，我們不可能總是被人接受或同意。每個人都有自己獨特的思想和觀點,。當(dāng)我們與他人進(jìn)行觀點交換或辯論時,，我們應(yīng)該尊重他們的觀點,，即使我們不同意他們,。表達(dá)我們的意見時，我們應(yīng)該盡量客觀中肯,，避免使用侮辱性的言辭或語氣,。尊重他人觀點不僅能增加溝通的和諧度，還能通過尊重促使他人更加理解我們的觀點,。

第三,，語言表達(dá)要清晰明確,。在溝通中，清晰地表達(dá)自己的意思是至關(guān)重要的,。使用措辭明確,、簡潔的語句有助于我們與他人明確溝通的目的和需求。我們應(yīng)該盡量避免含糊不清或誤導(dǎo)性的語言,。另外,，還需要注意語速和語調(diào)的問題。如果我們說話過于快,，可能會導(dǎo)致信息傳遞不清晰,，而如果語調(diào)不合適，可能會讓對方誤解我們的意圖,。因此,，語言表達(dá)的清晰性對于有效的溝通至關(guān)重要。

第四,，非語言溝通也是溝通的重要組成部分,。除了語言表達(dá)外，我們的非語言溝通也給他人傳遞了很多信息,。例如,，我們的面部表情、姿勢和眼神都能幫助他人理解我們的意圖和感受,。因此,，我們應(yīng)該學(xué)會運(yùn)用這些非語言溝通方式，增強(qiáng)我們的表達(dá)力,。另外,，我們的非語言溝通也可以增加我們與他人的親近感和信任感。例如,，微笑和眼神接觸可以使對方感到受歡迎和重視,。

最后，善于解決沖突是溝通的重要技巧之一,。在人際交往中,，沖突是難以避免的。當(dāng)沖突出現(xiàn)時,，我們應(yīng)該盡力避免爭吵或讓情緒主導(dǎo)我們的溝通,。相反，我們應(yīng)該學(xué)會控制情緒,，傾聽對方的意見,，并尋找解決問題的方法。如果我們能夠以合作的態(tài)度解決沖突,，我們不僅可以建立更好的人際關(guān)系,，還可以找到更好的解決方案,。

總結(jié)起來，通過積極傾聽,、尊重他人觀點,、語言表達(dá)清晰、非語言溝通以及善于解決沖突這五個方面的實踐,，我逐漸積累了一些關(guān)于溝通的心得體會,。溝通是相互理解和關(guān)心的一種方式，只有我們與他人進(jìn)行有效的溝通,，才能夠建立良好的人際關(guān)系,，促進(jìn)個人和團(tuán)體的發(fā)展。因此,，我們應(yīng)該不斷地改善自己的溝通能力,，并應(yīng)用這些心得和體會到我們的日常生活中。

管理溝通的心得體會篇十二

基于幼兒園教育教學(xué)工作的復(fù)雜和繁瑣,，教育對象的稚嫩,，家長的普遍關(guān)注等等因素，家園溝通是一項需要極高智慧和應(yīng)變能力的工作,。但是,，即便面對如何復(fù)雜多變的狀況，和形形色色的家長,，都應(yīng)該遵循以下原則,，方能萬變不離其宗，以不變應(yīng)萬變,。為了表述方便,，以下論述假設(shè)為幼兒園一次小的意外事件為背景，圍繞此事件展開的家園溝通,。

溝通的有效性基于談話雙方的就事論事和積極地解決態(tài)度,。無論是教師還是家長，在溝通中要提醒自己時刻保持謙和,，不被情緒所干擾,。設(shè)想一個場景，幼兒甲在玩耍中出于某種原因推打了幼兒乙,，在面對甲的家長時,，老師如果處處表現(xiàn)出“你家孩子可真能給我添亂”，或者乙的家長總是表現(xiàn)出“你家孩子太無理,，我必須要求兩倍甚至三倍的懲罰于甲”,，甲的家長很有可能帶著歉意而來，卻最終被激怒,，從而拒絕接受懲罰,，而轉(zhuǎn)變?yōu)闉樽约旱暮⒆愚q護(hù)。

教師在向家長陳述事件經(jīng)過或者幼兒表現(xiàn)時,，應(yīng)該客觀描述,，不歪曲，將自己所看到的事件的情節(jié),、幼兒的表現(xiàn)據(jù)實講述,，看到什么就是什么，沒看到的不要編造,。有的教師語言很有表現(xiàn)力,，講述事件經(jīng)過像是講故事，還描述的繪聲繪色,，實則很多情節(jié)教師并不清楚,，甚至是自己臆想出來的。再有一些教師,，出于個人喜好,，或者教師與家長私教，在講述時偏向某一方,，刻意貶低某一方,，這都是不客觀的。

其一,，是指看待幼兒要辯證,。教師要本著辯證的思維來評價幼兒，沒有完美的幼兒,，也沒有一無是處的幼兒,，不能因為某個幼兒平時乖巧，就主觀認(rèn)為他（她）一定對,，某個幼兒平時調(diào)皮,，壞事就一定是他（她）做的，從事件本身出發(fā)就事論事,。其二,，是指看待事件要辯證。一個事件可能是一次傷害,，同時也是一次發(fā)現(xiàn)幼兒,、了解幼兒、改變幼兒的教育契機(jī),。以事件為契機(jī)的教育可遇不可求,，不也正好反映了教師敏銳的教育意識和高超的教育水平么。

一次事件，教師往往關(guān)注到的是結(jié)果,，而非起因和經(jīng)過,，在沒有詳細(xì)客觀的了解清楚之前，切忌妄加推測,，主觀“斷案”,，更不可將自己的猜測以肯定或含糊的語氣告知家長，殊不知如此會將家長對教師的信任轉(zhuǎn)變成為家長之間,，教師與家長之間無法消除的誤會,。而且很多時候教師礙于臉面，是不會主動承認(rèn)自己的誤判的,。

教師之間互相欣賞,，絕不僅僅是同事相處之道這么簡單。在家長面前夸獎同事處理事件的果斷,、熟練,，尤其是新同事，還能幫助同事盡快在家長心目中樹立良好的形象,，減小工作的阻力,。同時還有利于展示幼兒園團(tuán)結(jié)和諧的精神面貌，讓家長對孩子的教育更加放心,。而面對事件,，教師積極承認(rèn)自己的工作失誤，并尋求補(bǔ)救辦法,，比一味解釋更能獲得家長的諒解,。

請不要誤會，并不是要教師只挑幼兒的優(yōu)點進(jìn)行表揚(yáng),，對缺點就刻意隱瞞,，以達(dá)到討好家長的目的。誠然,，每個人都喜歡受到夸獎,，心理學(xué)研究也早就表明，夸獎能夠比批評更好地提高他人工作和學(xué)習(xí)的效率,，所以在非原則性的重大失誤面前,，教師應(yīng)該盡可能多的尋找幼兒優(yōu)點，并在家長面前進(jìn)行表揚(yáng),。但面對幼兒的心理,、行為問題，教師也應(yīng)該本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度,，以巧妙的方式委婉的表達(dá),，和家長共同尋找并實行解決辦法,。

誠然，家園溝通的內(nèi)容不僅僅局限于“匯報已經(jīng)發(fā)生的事件”,，幼兒的成長進(jìn)步,，班級的工作重點等等都可以是家園溝通的內(nèi)容，無論是就何種內(nèi)容與家長進(jìn)行溝通,，教師都應(yīng)該把握好以上六條原則,，才能夠在家園溝通中有理可循,，進(jìn)退有章,，充分發(fā)揮家園溝通的威力。