總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

高速監(jiān)控員工作總結(jié)及下步工作打算篇一

一年以來,，在帶領(lǐng)的悉心關(guān)懷下，在同事們的救助下,，經(jīng)過議定本身的竭力,，各方面都獲得了必定的進步，較好地結(jié)束了本身的本職工作,。工作中,，我能以監(jiān)控員職責(zé)為繩尺，以周總、顏總發(fā)起的“六大”,、“三個倡導(dǎo)”的工作目標為教導(dǎo),。在玉山辦理處、站帶領(lǐng)的精確帶領(lǐng)下,，大力大舉發(fā)揚熊文清同志愛崗敬業(yè)的精神,，以爭創(chuàng)“優(yōu)秀班組”為目標，經(jīng)心全意為班組及司乘人員辦事,，以頹廢的的工作熱忱,，高度的責(zé)任心和主人翁意識，以熊文清精神為榜樣,，在做好本職業(yè)工作的同時不忘身為xx班組一員的任務(wù),，工作之余仍然能投入辦事他人，回報社會的行列中,，并從中咀嚼到了,；“贈人玫瑰，手有余香”的含義,。

本年六月我從收費崗?fù)ふ{(diào)至監(jiān)控崗?fù)?，面對全新的工作，我并異國膽寒,，在交易進修方面,，我謙和向身邊的同事請教，經(jīng)過議定多看多聽多想多問多做,，竭力使本身在盡短的時候內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時，我還自發(fā)進修與工作相干的政策,、法律知識,，積聚本身的交易知識。半年來,，我在進修和工作中漸漸成長,、成熟，但我明白本身另有很多不敷,，為此我堅定向表面進修,，向?qū)I(yè)知識進修，向身邊的同事進修,，漸漸進步本身的表面水溫和交易本領(lǐng),。克服年青氣躁,，做到腳結(jié)壯地,，進步工作自動性,，不怕多辦事，不怕做小事,，在點滴實踐中美滿進步本身,。并連續(xù)進步本身政治涵養(yǎng)，強化為人民辦事的主旨意識,，竭力使本身成為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員,。

對闖口、逃費,、拒不交費的車輛進行周全記錄,；出如今收費地區(qū)的外來車輛或人員及時詢問收費員，并提醒他離開車道,，以防危機,；對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長，請教后對堵車進行最急劇率的疏浚,，確保收費工作的x常進行,。

對過往車輛所持證件周全記錄；對收費員售票和錢款細致查看,，禁止找錯錢,，對新上崗和練習(xí)人員特別如此。提醒收費員利用文明用語,。

當(dāng)班產(chǎn)生的一切突發(fā)變亂和難以辦理的.題目及時請教或報告給站長,，站長采納辦法予以辦理；盡量杜絕放人情車在本班產(chǎn)生,。

在交代班時吩咐監(jiān)控配置的運行環(huán)境,，確保錄象進程的連續(xù)完好。經(jīng)過議定本身的進修和請教,，能初步把握電視監(jiān)控配置的利用,。操縱和淺顯保護，包管配置x常運轉(zhuǎn),，富裕闡揚當(dāng)代化辦法的效用,。

在上下班之際排除室內(nèi)衛(wèi)生，做到無瑣務(wù),，窗明,。地凈。墻潔,，讓本身和他人都能保存高興的心情上崗,。

嚴厲履行站里的法則,，按作息時候上下崗,，小病堅定,。有事推遲，愛崗敬業(yè),，有較強的奇跡心和責(zé)任感,。

做為監(jiān)控工作人員，我在20xx年的工作中自發(fā)服從工作各項規(guī)章軌制和規(guī)律,，當(dāng)真結(jié)壯,，獲得帶領(lǐng)和同事們的同等承認。

高速監(jiān)控員工作總結(jié)及下步工作打算篇二

上半年,，我院參照關(guān)于印發(fā)貞豐縣衛(wèi)食藥監(jiān)系統(tǒng)20xx年消費安全工作實施方案的通知組織了我院全體職工學(xué)習(xí)有關(guān)的消防安全的培訓(xùn)知識講座,。堅持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的工作方針,，切實履行職責(zé),，努力工作，大力推進我院的消防工作,，一年來未發(fā)生一例消防安全事故,，為我院正常醫(yī)療工作的開展和創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境提供了有力的保障。現(xiàn)將我院的消防安全工作情況總結(jié)如下：

我院領(lǐng)導(dǎo)對消防安全工作十分重視,，作為一項經(jīng)常性的重要工作常抓不懈,。不期召開消防安全工作會議，研究和布置有關(guān)工作,，加強消防安全工作的管理,設(shè)專人負責(zé),，齊抓共管。做到工作有計劃,、有布置,、有總結(jié)。

推動消防安全責(zé)任制的落實為了搞好我院的消防安全工作,，進一步強化安全管理,，全面落實我院各科室消防安全責(zé)任制，預(yù)防和減少火災(zāi)危害,，我院積極改建了消費通道,，并健全管理組織，加強管理,，督促檢查,，按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則,，對治安消防工作實行科室領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)制,，即各科(室)主任、護士長及庫房管理員對院長負責(zé),。不斷完善工作制度,，有效發(fā)揮了防火安全委員會的組織,、協(xié)調(diào)、督促,、指導(dǎo)作用,。

我院加強了對消防安全的宣傳教育工作，大會小會,，逢會必講安全工作,，在思想上時刻繃緊安全工作這根弦。不僅通過院辦公室會議,、院務(wù)擴大會議反復(fù)向全院中層領(lǐng)導(dǎo)傳達,，要求他們在科室內(nèi)部帶頭學(xué)、領(lǐng)著干,，加強管理,，抓好各自科室消防安全的工作，而且在每次召開職工大會上,，廣泛深入地向全院職工傳達上級有關(guān)部門精神,，向職工宣傳法律法規(guī)和安全防范常識。同時為了搞好消防安全工作,，醫(yī)院堅持對職工進行性,、系統(tǒng)性的思想政治教育，要求科室堅持政治學(xué)習(xí),，《手提式干粉滅火器的使用》,、《人員密集場所突發(fā)事件疏散和逃生方法》、《應(yīng)急救援方案——人工呼吸方法》,、《應(yīng)急救援方案——觸電的.急救》,、《火災(zāi)現(xiàn)場逃生要訣》為內(nèi)容進行學(xué)習(xí)，積極配合縣委,、政府宣傳法律,、法規(guī)知識。認真貫徹《機關(guān),、團體,、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理的規(guī)定,，逐步落實單位消防安全自查,、火災(zāi)隱患自除，法律責(zé)任的落實,，促進單位消防安全法制的落實,。

為進一步加強火災(zāi)防范工作，提高醫(yī)院預(yù)防火險的能力,，我們根據(jù)上級有關(guān)文件要求,，積極開展了消防安全隱患排查專項治理工作,，召開了我院辦公室會議，就如何開展好消防安全隱患排查治理工作提出了具體實施意見,。要求醫(yī)院堅持以鄧小平理論為指導(dǎo),，嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消防法》,，認真落實《機關(guān),、團體、企業(yè),、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》,，以嚴防火災(zāi)事故為目標，認真開展消防安全檢查,，堅決消除火災(zāi)隱患,，全力搞好我院的消防安全隱患排查專項治理工作。嚴格按照國家有關(guān)規(guī)定配置滅火器材,、設(shè)置消防安全標志,，并定期組織檢查、維護,，確保消防器材設(shè)施完好,、有效，保障疏散通道,、安全出口,，進一步明確了責(zé)任制，由主管副院長帶隊,，對本單位重點部門進行了安全檢查,，確保更換了廢舊的滅火器，解除了消防安全隱患,。

我們堅持以防為主的原則,，加大防范力度。在加強組織,。

領(lǐng)導(dǎo),、層層落實責(zé)任，加強宣傳教育的基礎(chǔ)上,，重視并切實抓好檢查指導(dǎo)工作,，及時發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)隱患,，及時采取得力措施進行整改,。消防安全小組每月定期進行一次全院各科室治安消防安全大檢查，解決工作中出現(xiàn)的問題和困難,，安排部署下一階段的工作任務(wù),。我院防火安全委員會每天對我院各部門容易引起火災(zāi)的部位進行巡查,，加強管理，督促檢查,。例如：禁止任何人在輸氧氣時吸煙,，經(jīng)常檢查氧氣有無泄漏，發(fā)現(xiàn)問題及時報告處理,，嚴禁在藥庫和總務(wù)庫處堆放易燃物品,，禁止吸煙；要求科室人員熟悉和掌握滅火器材的應(yīng)用等,。半年來,，我院各科室認真做好本科防范措施，注意保管好所領(lǐng)的物品,、藥品,、毒麻藥及氧氣瓶，無任何差錯事故發(fā)生,。

我院強化了消防安全工作的激勵機制,，表彰獎勵在院消。

防安全工作中有突出貢獻或成績顯著的科室和個人,，嚴厲查處違反消防安全管理的行為,。依據(jù)“誰主管、誰負責(zé)”的原則,，在院內(nèi)建立了“分級管理,、分級負責(zé)”的安全責(zé)任制。

今年,，我們按照縣委,、政府的統(tǒng)一部署，在縣消防安全,。

委員會的正確指導(dǎo)下,，專項治理取得了一些成績，但距離上級要還有不足之處,，與先進單位相比,，也還有一定差距。同時,，我們也面臨一些實際困難和問題,，如我院人員一直未得到補充，人力非常緊張,；業(yè)務(wù)工作繁忙,，措施不到位；職工的法律法規(guī)教育和安全意識有待進一步提高等，今后,，我們將繼續(xù)把安全工作放在第一位,，堅持“預(yù)防為主，安全第一”,，警鐘長鳴,，常抓不懈。

在今年的工作中,，我們將著重抓好以下幾項工作：一是加強對全院各科室的指導(dǎo)和督查,，確保消防安全工作取得明顯成效。

二是加強全院職工的法制宣傳教育,，督促各科室學(xué)習(xí)消,。

防知識,，不斷提高全院職工的消防安全意識,。三是落實獎懲，表彰在院消防安全工作中有突出貢獻或成績顯著的科室和個人,，嚴厲查處違反消防安全管理的行為,。

高速監(jiān)控員工作總結(jié)及下步工作打算篇三

回顧20xx年，收費站按照局,、處兩級組織的部署,，在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的密切配合下,，牢固樹立以人為本,以車為本的服務(wù)理念,，細化日常管理，使各項工作日趨完善,。通過強化文明服務(wù),、優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時注重加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用熟練的業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障,圓滿完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：

一,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛濃厚。

首先,，針對有的收費人員業(yè)務(wù)不精,，工作中不求甚解的狀況，站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求,，并通過對誤操作次數(shù)記錄和考核的方式,，督促收費和治超員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習(xí),，比業(yè)務(wù)的風(fēng)氣,。大家積極認真地學(xué)習(xí)和摘抄各級文件內(nèi)容，夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》、《收費手冊》和《收費員培訓(xùn)教材》,。一方面,，晚間有充足的時間靜心學(xué)習(xí)，另一方面,，也是驅(qū)趕困意的好辦法,。

大家進一步清楚自身業(yè)務(wù)知識的掌握程度，認識到不足,，及時補救充電,。

高速監(jiān)控員工作總結(jié)及下步工作打算篇四

xx年底，我司通過公開投標中標xxxx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡稱xxx農(nóng)商行)總行綜合大廈物業(yè)管理項目,，xxx年1月15日,，我司派經(jīng)理助理xxx帶15名保安員及2名電梯駕駛員共18人，前期介入農(nóng)商行物業(yè)服務(wù),，主要為農(nóng)商行大廈施工現(xiàn)場提供安全防范和電梯駕駛等,。xxx年5月初正式接管xxxx農(nóng)商行綜合大廈物業(yè)管理服務(wù)，以xxx為項目經(jīng)理的物業(yè)服務(wù)處正式開始運作,。一年來,，xxxx農(nóng)商行物業(yè)服務(wù)處在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在業(yè)主方xxxx農(nóng)商行股份有限公司及分管后勤管理中心(現(xiàn)為行政管理部)的大力支持下,，根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》,，建立健全服務(wù)處各項規(guī)章制度，注重內(nèi)部管理,，努力提供良好的物業(yè)服務(wù),，各項工作有序推進，物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進,，現(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：

1,、建立健全全部門各項規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關(guān)文件的要求,，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職,，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度,，并在工作中對保安員進行了培訓(xùn),，要求保安員遵照執(zhí)行。

2,、注重了保安骨干隊伍建設(shè),。在工作上支持幫助保安班長，在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長,，及時為保安班長申請參加班長轉(zhuǎn)正考試,，提高班長收入,，穩(wěn)定保安骨干隊伍。全年多次組織保安班長業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高班長帶班管理能力,。日常工作上，對保安班長進行工作監(jiān)督,、檢查,，要求班長帶領(lǐng)全班嚴格落實每日工作，對個別工作疏漏的保安班長進行批評處理,，對工作能力一般,，模范帶頭作用較差的保安班長進行調(diào)整。

3,、每日對保安員在崗工作狀況進行檢查,。服務(wù)處、部門,、班組三級檢查,，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范,，未能切實履行崗位職責(zé)現(xiàn)象,。對保安員違紀違規(guī)行為進行批評教育,，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進行扣分處理。

4,、規(guī)范保安每日流程,，對保安員交接班,、接崗情況匯報、崗位換崗,、交接班,、巡視打點、更換電梯地毯,、升降旗幟等日常工作編制好工作流程,，進行監(jiān)督檢查，做好日常性,、基礎(chǔ)性工作,，規(guī)范內(nèi)部管理秩序。

5,、制訂部門月度培訓(xùn)計劃,，加強對保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每月月末,，做好下月保安培訓(xùn)計劃,，加強了保安隊列、體能、消防理論與實操,、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,，服務(wù)意識、法律法規(guī),、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的培訓(xùn)教育,。開展業(yè)務(wù)考核多次，了解了培訓(xùn)效果,，改進了培訓(xùn)方式,，通過定期集中講授、實操,，崗位指導(dǎo),，班前(后)會等形式，強化保安應(yīng)知應(yīng)會能力培訓(xùn),。通過書面考試,、口頭詢問、實操檢查等形式對培訓(xùn)效果進行確認,。

6,、加強了車輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時,，注重細化了車輛檢查方面內(nèi)容,。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上,，采取了指引停放,、車輛檢查和及時記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》,、《非機動車未鎖提示》,、《異常車況通知單》)提示等方式，每日對于大廈范圍內(nèi)的車輛進行管理,，發(fā)現(xiàn)車況異常及時與車主聯(lián)系處理,。注重了車輛檢查的時效性，及時發(fā)現(xiàn)立即處理,，避免出現(xiàn)車主離開后,，發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬。

7,、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管,，每日對大廈進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書面報告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理,。對于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的及時發(fā)現(xiàn)和處理,，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側(cè)石材,，按照相關(guān)預(yù)案妥善處理。同時,，加強了保安員愛護公物方面的教育引導(dǎo),，對個別不愛護公物的保安員進行批評教育。

8,、注重了安全防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況。針對前期施工遺留問題,，如帶云臺的攝像頭不能自如調(diào)整角度,，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題,，形成書面工作聯(lián)系單報銀行方分管物業(yè)工作部門處理,，有些問題得到整改；保安部負責(zé)人每班次對監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進行檢查,，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像,、消防聯(lián)動柜誤報等異常及時處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合,。

9,、加強了保安遵紀守法方面的教育宣導(dǎo)，針對保安人員來源于各省,，經(jīng)歷復(fù)雜,、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀,，加強了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓(xùn),，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路交通安全條例》,、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等，同時培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》,、《員工守則》等,。加強夜班勞動紀律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次,，發(fā)現(xiàn)個別隊員精神不振的情況,，當(dāng)場糾正。

10,、加強保安員思想政治教育,，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認真工作,，積極學(xué)習(xí),，全面提高自身素質(zhì),。保安員做好本職工作同時，積極為銀行,、為客戶做好人好事,。全年拾獲xxxx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張，并通過農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主,。加強了宿舍管理,，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對舍員打掃衛(wèi)生進行排班,，并進行檢查,。為隊員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。

11,、根據(jù)質(zhì)量管理要求,，對保安班長、監(jiān)控崗及外圍崗位進行了質(zhì)量記錄填寫的培訓(xùn),，規(guī)范保安質(zhì)量記錄的填寫,。注重了部門質(zhì)量記錄的檢查，加強了表單收集,、文件歸檔管理,。

12、召開保安部部門例會,、專題工作會議多次,，形成了正常的會議制度，與保安班長及相關(guān)人員進行了有效溝通,。及時了解了保安思想狀況,，化解和排除了個別隊員之間的矛盾。

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高速監(jiān)控員工作總結(jié)及下步工作打算篇五

20xx年已然悄然離去，回首過去這一年,，我與監(jiān)控工作結(jié)下深刻的友誼,，我們同呼吸，共命運,，一起看朝起朝落,，一起看川流不息的車行。

從事監(jiān)控工作這段時間里讓我體會到監(jiān)控工作的重要性,，員工的一言一行,、一舉一動，工作態(tài)度,、工作效率,，都會直接影響到服務(wù)形象,。監(jiān)控工作在整個收費工作中充當(dāng)著中心調(diào)度的角色，是領(lǐng)導(dǎo)與車道聯(lián)系的紐帶,，是站口與外界溝通的重要渠道,，不僅負責(zé)對收費員操作流程的監(jiān)督控制，還要負責(zé)文明服務(wù),、保暢工作的監(jiān)督執(zhí)行,，正所謂職務(wù)卑微責(zé)任大，崗位雖小管個家,。

我認為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員,，首先要熱愛自己的崗位，思維敏捷,，業(yè)務(wù)嫻熟,，認真工作，嚴格要求,，品行端正,。其次監(jiān)控工作需要監(jiān)控員有較強的業(yè)務(wù)水平，不僅熟悉本崗位業(yè)務(wù),，還要熟知收費業(yè)務(wù),、特殊情況的處理，領(lǐng)會政策精神,，應(yīng)變能力要強,，處理問題既要符合規(guī)章制度又要講究一個靈活度。不經(jīng)歷風(fēng)雨怎能見彩虹,，而在成長的過程中,、我認為需要加強思想和職業(yè)道德教育，增強“窗口”意識,，做好“牽手”品牌服務(wù),，做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻,重點要做好以下幾方面:,。

一,、文明受理熱線電話。通過熱線電話這個看不見的窗口為司乘提供后臺咨詢服務(wù),，包括城市路線、高速路況等信息,。對投訴事件詳細記錄,，文明受理。

二,、清潔監(jiān)控室衛(wèi)生,。每日交接班對監(jiān)控室操作臺,、管理機、電視墻等設(shè)施設(shè)備進行打掃,，并且各班交接班員工互相監(jiān)督,，待環(huán)境衛(wèi)生良好后再接班。

三,、做好聯(lián)動保暢,。配合路政、養(yǎng)護等部門做好道路保暢工作,，對廣場內(nèi)外的照明,、附近路況等進行遠程控制。遇到路段交通事故,、特殊事件及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,。

四、嚴格執(zhí)行收費政策,。做好收費車輛車型出入口一致,、堅決打擊逃費、漏費,、倒卡車輛,。對綠色通道車輛的核驗放行進行攝像頭跟蹤。

五,、做好上傳下達工作,。做好各類指令的上傳下達工作，打印并核對收費,、車流量等有關(guān)報表,，同時做好各種設(shè)備的簡單維護工作。

在這一年的學(xué)習(xí)成長里我的經(jīng)驗就是,，四歸一工作法:一是眼要尖,，要善于發(fā)現(xiàn)問題;二是耳要靈，要時刻聽到問題;三是嘴要勤,，要迅速詢問和提醒;四是手要快,，要及時把所聞所見和提醒記錄下來，然后,，把以上四項歸并合一,，用心動腦去分析，得出正確結(jié)論,。

經(jīng)過一年的學(xué)習(xí),，我深刻認識到自己在工作上的不足，在新的一年里,，我要用新的面貌,、新的形象,，用心工作、全力以赴提高自己的業(yè)務(wù)水平,，做一名優(yōu)秀的監(jiān)控人員,，為衡大的發(fā)展盡自己一份綿薄之力。

高速監(jiān)控員工作總結(jié)及下步工作打算篇六

能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,，所以在工作中認真遵守崗位紀律,，嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度，忠于職守,，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，提高政治覺悟和思想認識水平。首先,，要解放思想,，堅定信念。

信念是人的支柱,，是指引人前進的航標,。作為一名基層工作者，首先要有堅定的政治立場,，飽滿的工作熱情,，強烈的事業(yè)心和政治責(zé)任感。始終堅持四項基本原則,，貫徹黨和國家的各項路線方針政策,，提高自身的政治理論水平，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,。

一、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面,。

1,、基本上能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準確地傳達到各收費站或其他部門,，同時也能及時地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導(dǎo),。

2、上班時專心注視著監(jiān)控屏幕,，發(fā)現(xiàn)收費員有不規(guī)范行為時及時提醒糾正,；在汛期時有意識地去密切觀察過往的船只。發(fā)現(xiàn)收費站廣場或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時,，及時推拉鏡頭跟蹤觀察,，并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報告。

3,、積極學(xué)習(xí),、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能，熟悉掌握操作方式法,。在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時能獨立進行全面操作演示,；協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放,、下載,、復(fù)制視頻資料；給技術(shù)員提供正確的`故障情況,、按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表,；查詢收費數(shù)據(jù)報規(guī)劃部等。

4,、認真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,，能如實詳細記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時間、地點,、過程和處理結(jié)果,。

二、團結(jié)協(xié)作方面,。

和所有同事關(guān)系融洽,，能互相幫助互相學(xué)習(xí)，不搬弄是非,，不挑撥離間,。

三、環(huán)境衛(wèi)生方面,。

自覺維護監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,，上零時班時主動搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,。

以上是個人在20xx年工作中表現(xiàn)好的方面,，但同時也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足。今后在工作中會更努力加強業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習(xí),，從而提高自己的語言表達能力,；堅持原則，不怕任何外界壓力,，認真履行自己的職責(zé),；增強自信心，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗,，做到從容,、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。成績屬于過去的，要立足本職,，展望未來,。

20xx年，希望能把我們xx收費站成為康臨所得標兵站,，在工作中取得微不足道的成績,，但是，我始終認為榮譽大家共同努力的結(jié)果,，凝聚著大家的智慧與汗水,，而我，僅是其中的一分子,，在這里我深深感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，感謝你們的關(guān)心、支持和幫助,。

在今后的生活中,，我將會懷著滿腔熱工作做出貢獻！爭取做一個合格的,、優(yōu)秀的監(jiān)控員,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對象滿意,！

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高速監(jiān)控員工作總結(jié)及下步工作打算篇七

在過去的一年里,，本人以務(wù)實,、開拓、進取,、創(chuàng)新的精神,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與支持下，堅持學(xué)習(xí),，健全自我,，在各個方面嚴格要求自己，愛崗敬業(yè),、廉潔奉公,，努力工作，爭創(chuàng)佳績,，較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況作以下簡要匯報。

一,、加強學(xué)習(xí),，提升了政治理論和崗位知識水平,。

具備不錯的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。在“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動開展之際,，全體監(jiān)控中心的同事在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，開展了“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動的演講比賽，進一步學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項文件規(guī)定,、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),、建立《監(jiān)控中心突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、積極準備迎接國檢,。做為監(jiān)控中心的一員，在學(xué)習(xí)工作中,，能熟練掌握監(jiān)控員的業(yè)務(wù)知識與上機操作的工作流程,。同時，為了做好自己的本職工作,，遇到問題及時請示及時匯報,，出現(xiàn)問題及時糾正及時解決，有效地降低了錯誤率,，工作效率也不斷的有所提升,。

二、擺正態(tài)度,，做好服務(wù)工作,。

工作中，我隨時提醒自己擺正態(tài)度,，樹立不錯工作的服務(wù)意識,，做好“四個服務(wù)”。對內(nèi),，所接的每一個來文,、來電、來訪總是爭取在第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握新編情況,。對外，我們的形象代表了整個呂梁高速的形象,，因此每次都按要求著裝,，整齊上崗，使用文明用語,。監(jiān)控部門與收費部門一樣都是窗口行業(yè),，接觸司機形形色色，良莠不齊,。當(dāng)然有很多司機是理解與配合我們工作的,，但也有個別司機是一肚子怨氣,，滿腹牢騷、怪話,，更有的.是罵罵咧咧,，遇到這些出口不遜的司機，我都忍住,，不發(fā)脾氣,，用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解,，使他們能理解我們的工作,，從而配合我們的工作，順利解決問題,。

三,、團結(jié)同事，努力工作,。

平時的工作生活當(dāng)中,，我注意團結(jié)同事，寬以待人,，不計較個人得失,，從不與同事爭名利、爭長短,，任勞任怨,，努力做好自己的本職工作。同時嚴于律己,，不把小事當(dāng)無事,，不把小錯當(dāng)無錯。

時時,、處處以大局為重,，講團結(jié)，講正氣,，講原則,。監(jiān)控工作紛繁、瑣碎,，經(jīng)常容易出現(xiàn)錯誤,、失誤。在日常工作中,，我樹立了監(jiān)控室與各部門是一個整體,，分工不分家的理念。自己出現(xiàn)了錯誤,，我從不推卸,，立即改正,。同事們出現(xiàn)了失誤，我也總是給予他們寬慰和鼓勵,，幫助解決問題,。

四、工作中存在的問題和不足,。

雖然我在工作中取得了一定的成績,，但還存在一些問題和不足：

首先是政治理論水平不夠高，理論指導(dǎo)實踐還有欠缺,。

第二是服務(wù)質(zhì)量不夠高,，存在粗枝大葉現(xiàn)象，主要是自覺服務(wù)的意識不夠,，細節(jié)上做的不周到,。

第三是長時間繁忙工作時容易松懈，持久的緊迫感稍有不足,。

第四是工作主動性還不夠，工作預(yù)見性有待提升,。

第五是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提升,。

第六是對一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進度和質(zhì)量,。

在今后的工作中,，我要進一步端正自己的思想和觀念，擺正一個窗口服務(wù)工作人員的位置,，嚴格要求自己,。同時工作中還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，戒驕戒躁,，努力工作,，不斷提升服務(wù)意識，為我呂梁高速的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量,。

高速監(jiān)控員工作總結(jié)及下步工作打算篇八

從xxxx年來到xxxx擔(dān)任一名告訴監(jiān)控員,，近三個月的工作期間在各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事的幫助下，我較快的適應(yīng)了工作,，認真學(xué)習(xí),，認真努力的履行工作職責(zé)，嚴格按照站里的各項制度來約束自己,，通過三個月的學(xué)習(xí),，認識到看似簡單的高速監(jiān)控員其實做起來并不是很容易。各種事件,、電話讓我措手不及,，從而讓我從新認識這一職業(yè)?，F(xiàn)將工作情況以下簡要匯報。

一．自覺盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切事件．對闖口.逃費.

拒不交費的車輛進行全面記錄,，發(fā)生闖口,，逃費現(xiàn)象及時通。

知交警,。對高速公路上交通事故以及長時間駐停車輛要及時,。

通知交警，救援以及工區(qū),。

二．對收費亭及收費廣場的治安情況進行監(jiān)視．對發(fā)生在收費區(qū),。

域的治安案件.刑事案件的事態(tài)發(fā)展進行跟蹤監(jiān)視，并積極配,。

合公安人員.交通派出所等部門,。

三．把監(jiān)控的情況及時匯報給站領(lǐng)導(dǎo)．當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件。

和難以解決的問題及時請示或報告給站長,，站長采取措施予,。

以解決。

四．愛護監(jiān)控設(shè)施,，掌握一般操作過程,，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，充,。

分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用．,。并保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。

五．按時交接班,，不遲到不早退,。嚴格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息,。