光陰的迅速，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

空調(diào)年度工作計劃總結(jié)篇一

20xx年上年半,，進入公司至今，已有大半年的時間,，回首xx年的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處，但總體的付出,，還是獲得了不少收益,。我將20xx年個人工作總結(jié)如下：

b、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理;,。

c、能夠較好地完成上級安排的任務(wù);。

e,、與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;。

2,、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;,。

b,、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手;,。

二、工作中存在的不足：

1,、工作細(xì)心度仍有所欠缺;,。

2、在協(xié)助銷售部工作時,，工作效率雖有所提高,，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

三,、接下來的個人工作計劃中：會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20xx年的工作是盡職盡責(zé)的,，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著明年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,，在接下來的工作中,，我會做好xx年工作計劃和總結(jié)，在行政這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色,。

空調(diào)年度工作計劃總結(jié)篇二

今天我們在此隆重召開xx年工作總結(jié)表彰大會，首先,，我謹(jǐn)代表集團公司,，向為鐵雄的發(fā)展辛勤付出的各位領(lǐng)導(dǎo)及員工表示最親切的問候和最誠摯的謝意，在這里,，請允許我衷心地向大家一聲“謝謝大家,，你們辛苦了,?！?/p>

在付出辛勤和灑滿汗水的道路上,，我們腳踏實地地送走了xx，在充滿希冀和滿懷激情的道路上,，我們又信心百倍地迎來了xx年,。

xx年對于煤化公司而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲頗多的一年,。過去的.一年,，公司領(lǐng)導(dǎo)層在集團總部的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,始終堅持“創(chuàng)綠色公司，做全球公民”的經(jīng)營理念,，審時度勢,，統(tǒng)攬全局，抓機遇,、求發(fā)展,，公司全體員工，齊心協(xié)力,、團結(jié)拼搏、務(wù)實創(chuàng)新,、真抓實干,，以力爭打造“資源節(jié)約型，環(huán)境友好型”的新型企業(yè)為目標(biāo),，切實完成了集團公司下達的各項生產(chǎn)指標(biāo),。下面我將從經(jīng)營、供銷,、生產(chǎn),、安全、節(jié)能環(huán)保幾個方面對公司本年度的各項工作予以總結(jié)同時對xx年工作計劃進行全面部署,。

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,，xx年我們將管理工作納入首要位置，財務(wù)部認(rèn)真領(lǐng)會管理效益年的含義,，緊緊圍繞公司經(jīng)營目標(biāo),，開源節(jié)流,、增收節(jié)支，著重從以下幾個方面努力,，確保了公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),，使財務(wù)工作提早步入了“規(guī)范化、制度化,、法制化,、科學(xué)化”的軌道。

一是制定完善了部門規(guī)章制度,。財務(wù)部首先從制度上規(guī)范了員工,，修改、補充,、完善了原有的財務(wù)制度,，并制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、分工到人,，確保了每一項工作都由專人負(fù)責(zé),；二是完善預(yù)算體系。xx年是公司管理年,，預(yù)算工作尤為重要，可以說沒有預(yù)算就沒有管理,。全面預(yù)算管理貫穿于企業(yè)經(jīng)營工作的始終,，做到全年開支有預(yù)算，有計劃,，確保資金平衡,，是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的保證；三是加強成本,、費用控制,。為了尋求好的成本核算辦法，真實的反應(yīng)成本,，財務(wù)人員親自深入車間各崗位,，虛心學(xué)習(xí)，對每一個產(chǎn)品,、每臺設(shè)備,、原材料品種質(zhì)量及各種消耗都做到了了如指掌。財務(wù)部還親自到各部門了解有關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容,，分析費用開支的合理性,、必要性，規(guī)范了審批,、執(zhí)行,、報銷程序,，減少節(jié)約不必要的開支，杜絕浪費現(xiàn)象,；四是盤活閑置資產(chǎn),，充分利用資源。對閑置材料進行分類整理,，為各單位共享,，減少重復(fù)采購,，做到備品配件有貨不買,，無貨儲購，急用急買,，緩用緩買,。

在財務(wù)部人員的共同努力下，圓滿完成了全年的預(yù)算,、成本核算工作,。xx年實現(xiàn)銷售收入億元，比xx年減少億元,，降幅約%,；銷售成本億元，較上年減少億元,，降幅約%,；主營業(yè)務(wù)利潤萬元，較上年減少萬元,，降幅約%,；毛利率%，較上年降低%,，降幅%,。上繳稅金億元，比上年減少,。

在國際鋼鐵市場經(jīng)歷金融危機的大背景下,，供應(yīng)部準(zhǔn)確掌握市場行情，緊緊圍繞采購計劃,，積極調(diào)整采購機構(gòu),，本著“價格更低、效率更高,、質(zhì)量更好,，服務(wù)更優(yōu)”的原則，精心安排,，科學(xué)組織,，加強與煤礦企業(yè)的溝通協(xié)商,，不但擴大了與老客戶合作的數(shù)量和種類，還增加了許多資源豐富,、煤質(zhì)優(yōu)良,、運輸暢通的新客戶，各種精煤的采購時機把握得當(dāng),，工作進展順利,，不但較好的確保公司煤炭供應(yīng)及時，而且降低了采購成本,。

空調(diào)年度工作計劃總結(jié)篇三

進入公司剛開始著手了解seo優(yōu)化到現(xiàn)在已有四個月之久（平時還有恐龍智庫管網(wǎng)內(nèi)容的添加工作）,。網(wǎng)站優(yōu)化進程情況如下：

1、公司產(chǎn)品：公司產(chǎn)品主要是手機動漫,、手機報刊,、手機閱讀；在接觸這些產(chǎn)品之前,，我還不是很了解比較陌生,，但是通過公司同事提供的資料以及平時所負(fù)責(zé)“潮番動漫”手機報的工作中有了很大的了解，相信這對以后工作也是很有用處的,。

2,、網(wǎng)站前期內(nèi)容的添加及規(guī)劃：配合網(wǎng)站開發(fā)商的技術(shù)人員共同完善網(wǎng)站規(guī)模的建設(shè)，以及添加網(wǎng)站各個板塊的內(nèi)容,，從而使得網(wǎng)站上線,。

3、上線之后網(wǎng)站內(nèi)容的更新：更新網(wǎng)站文章,，是有講究的,，文章最好是原創(chuàng)，更新的文章與產(chǎn)品相關(guān),。不要長篇大論,，字?jǐn)?shù)在500—1000為好，圖文并茂更好,。每天定時,、定量更新這樣蜘蛛才會喜歡你的站。在文章中加入關(guān)鍵詞鏈接,，增加網(wǎng)站內(nèi)鏈,。如果被收錄，還會增加網(wǎng)站外鏈,，對網(wǎng)站很有好處,。但是因為日常工作的變動，很多時候沒有定時更新文章,，有可能會影響網(wǎng)站收錄情況,。

4,、發(fā)布外鏈：在各大論壇、博客,、分類信息網(wǎng)等相關(guān)b2b網(wǎng)站上發(fā)布公司產(chǎn)品信息文章（文章中必須包含相關(guān)產(chǎn)品的關(guān)鍵詞以及網(wǎng)站的鏈接）,。論壇中發(fā)表文章，他是增加外鏈的理想場所,，把自己的個性簽名加上網(wǎng)址,，可以為自己的網(wǎng)站帶來客戶和流量吸引蜘蛛爬取。百度知道是百度旗下的一個專欄,，自己的孩子當(dāng)然會多照顧一些,；一個網(wǎng)站可以開通3—4個博客發(fā)表原創(chuàng)文章，也可以在自己的一級站基礎(chǔ)上建博客,，支撐自己的新站,，長期如此，會得到很好的效果。

5,、友情鏈接：交換友鏈可以增加網(wǎng)站人氣和流量,，增加權(quán)重，帶動收錄,，增加外鏈。交換鏈接要仔細(xì)分析對方網(wǎng)站的優(yōu)劣，避免做無用功,。考慮因素主要有：快照,、收錄量,、pr、該網(wǎng)站的友鏈數(shù)量,、該網(wǎng)站友鏈質(zhì)量,、是否與本公司產(chǎn)品相關(guān)、連接部分是否存在nofollow,、noindex,、javascript跳轉(zhuǎn)、robots禁止等,。但是本公司網(wǎng)站因是新站,，所以前期友情鏈接是比較難做的，只有在網(wǎng)站的權(quán)重以及pr值達到一定數(shù)額的時候才能開展的,，所以我們還是要從外鏈的工作上入手,，因此發(fā)布外鏈的工作還是很重要的。

6,、網(wǎng)站程序的優(yōu)化調(diào)整：網(wǎng)站程序版塊程序的添加調(diào)整,，以及相關(guān)alt值的更改,，以及相關(guān)網(wǎng)頁關(guān)鍵詞的調(diào)整等等。

7,、網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析工作：每周查看一次網(wǎng)站的pv,、收錄、訪問用戶,、流量等相關(guān)數(shù)據(jù),；每月統(tǒng)計對比數(shù)據(jù)并擬定下月工作計劃。以防有大的的變動事件發(fā)生以及知曉自己一段事件以來所做優(yōu)化工作的成效有多少,，對比上月工作這月的工作如何,，很多事情在數(shù)據(jù)對比面前是無話可說的。

這四個月以來的工作,，我一直與我們的網(wǎng)站一起成長,；我們的網(wǎng)站現(xiàn)在的百度權(quán)重是1、pr值是2,。雖然這看起來數(shù)據(jù)很小但對于我們的新站來說這是很樂觀的,。關(guān)于新站從建設(shè)到收錄正常，有很多細(xì)節(jié),，等待摸索與探究以及相應(yīng)的提升,。20xx即將要過去了，作為公司seo的一員,，我們要打起精神面對新一年的挑戰(zhàn),。

空調(diào)年度工作計劃總結(jié)篇四

1、制定出月工作計劃和周工作計劃,、及每日的工作量,。每一天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶,，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，午時時間長可安排拜訪客戶,。研究地廣人多,，交通涌堵，預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點,。

2,、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個人愛好,，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,，并為客戶供給針對性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考,，并為工程商出謀劃策,，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

4,、做好每一天的工作記錄,，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項,。

5,、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計,、投標(biāo),、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,，并完成各階段工作。

6,、前期設(shè)計的項目重點跟進,，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作,，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進和回訪,。

7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計,，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作,。

8、投標(biāo)過程中,，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤,。

9,、投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶,，詢問投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作,，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨,，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款,。

11,、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備,，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試,。

12、提前準(zhǔn)備驗收文檔,，驗收完成后及時收款,，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

二,、對銷售工作的認(rèn)識,。

1、市場分析,，根據(jù)市場容量和個人本事,，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元,。

2、適時作出工作計劃,，制定出月計劃和周計劃,。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進,。

3,、注重績效管理，對績效計劃,、績效執(zhí)行,、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

4,、目標(biāo)市場定位,，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待,，加強對大客戶的溝通與合作,，用相同的時間贏取的市場份額。

5,、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品供給商,，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并能夠和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,，到達多贏,。

6、先友后單,，與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自我的好朋友,，到達思想和情感上的交融,。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，答應(yīng)客戶的要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅僅是經(jīng)商之本，也是為人之本,。

8,、努力堅持和諧的同事關(guān)系，善待同事,，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

三、銷售與生活兼顧,，歡樂地工作,。

1、定期組織同行舉辦沙龍會,，增進彼此友誼,，更好的交流。

客戶,、同行間雖然存在競爭,，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會,，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，并且同行間除了工作還能夠享受生活,，讓沙龍成為生活的一部份,，讓工作在更歡樂的環(huán)境下進行,。

2,、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常堅持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶,，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，能夠增進彼此的感情,，更好的交流。

3,、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識,，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊和產(chǎn)品，不斷提高自我的本事,。

空調(diào)年度工作計劃總結(jié)篇五

第四季度是生產(chǎn)工作大忙季節(jié),，安全工作絕不能松懈，要求每月要定期召開一次安全生產(chǎn)例會,，研究分析生產(chǎn)中的安全問題,，消除安全隱患，制定整改措施,，并進一步強調(diào)安全生產(chǎn)注意事項,，落實安全生產(chǎn)職責(zé)、責(zé)任,，確保安全文明生產(chǎn),。提高對安全事故預(yù)防能力，對生產(chǎn)過程的安全生產(chǎn)現(xiàn)狀,，進行分折和總結(jié),。

二、強化檢查消除隱患確保公路交通安全,。

加大公路安全巡查力度,，重點對危橋、危涵,、搶修施工現(xiàn)場,，交通事故多發(fā)路段和公路安全隱患路段進行深入細(xì)致巡查和整治。

(一)對影響公路交通安全的路面病害(重點是坑槽,、沉陷)進行及時修復(fù),，做到標(biāo)志設(shè)置規(guī)范齊全。

(二)對施工,、養(yǎng)護現(xiàn)場要加強安全管理,，必須設(shè)有安全管理員具體負(fù)責(zé)安全管理。

(三)對施工現(xiàn)場的材料堆放和機械設(shè)備停放進行合理規(guī)劃,，對占用有效路面的堆積物及時全面的清除,，及時排除影響車輛安全通行的各種因素，做到工完料凈,，必須做到“安全施工,、文明施工”,。

(四)對路基缺口、危險路段,、橋涵,、水毀路段的標(biāo)志標(biāo)牌設(shè)置及安保工程要加強巡查和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù),，必須做到隨缺隨補,，確保公路標(biāo)志標(biāo)牌齊全醒目。

(五)上路施工必須按國家規(guī)定擺放施工標(biāo)志標(biāo)牌,，作業(yè)人員必須穿戴標(biāo)志服帽,，自覺做到不傷害自己、不傷害他人,、不被他人傷害的“三不傷害”。在處治公路安全隱患的過程中,，同時要加強水毀搶修和大中修工程場地的安全防范和公路安全保通,，保證施工人員和過往車輛及行人的安全。

(六)冬季是風(fēng)雪多霧惡劣天氣較多的季節(jié),，要求對所管養(yǎng)的冰雪,、大霧、潮濕,、泥滑路段備有防滑砂石材料,。對存在事故隱患的路段要及時處治，一時無法處治的要設(shè)立規(guī)范醒目的安全警示標(biāo)志,，盡可能避免險情和事故的發(fā)生,。

三、加強機駕人員和車輛機械及交通工具的管理,。

要切實加強對車輛,、工程機械的管理。嚴(yán)格車輛維修,、檢驗,、調(diào)派制度，嚴(yán)禁無證和酒后駕車,。車輛,、機械技術(shù)狀況不能滿足安全需要的，不準(zhǔn)上路行駛和進入生產(chǎn)作業(yè)場所,。特別是職工上,、下班使用的交通工具更要嚴(yán)格管理，必須實行定車、定人,、限速行駛和持證上崗,，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》和安全操作規(guī)程，杜絕違章指揮,、違章操作,、違反勞動紀(jì)律的“三違”現(xiàn)象發(fā)生，增強機駕人員的安全意識和自我保護能力,，以提高其職業(yè)道德和駕駛技術(shù)水平及服務(wù)質(zhì)量,。

四、嚴(yán)格消防安全管理,。

(三)要落實責(zé)任，嚴(yán)格獎懲,。采取逐級簽訂責(zé)任書等方法,，一級抓一級，層層抓落實,。嚴(yán)格實行“責(zé)任追究”,、“責(zé)任倒查”和“一票否決”制。

五,、加強安保工程建設(shè)安全管理,。

道真至鎮(zhèn)南公路(道真段)安保工程建設(shè)工程的安全管理工作必須切實加強，施工單位(四川省瀘縣第五建筑工程有限公司)自身的安全管理(包括民工住房,、工棚和施工現(xiàn)場),，要明確安全責(zé)任，克服以包代管的問題,，經(jīng)常進行安全教育,、監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)有安全隱患要及時整改,，要消除漏洞,，規(guī)范管理，避免事故的發(fā)生,。

六,、規(guī)范安全生產(chǎn)管理內(nèi)業(yè)工作。

所安全辦要認(rèn)真做好內(nèi)業(yè)資料的收集整理,，要求圖表上墻,、資料歸檔，此項工作要按照上級檢查方案規(guī)定的要求按質(zhì)按量完成,。

工作計劃表就是使用表格的形式反映工作計劃的內(nèi)容,。表格是工作計劃的工具。通過它將工作計劃指標(biāo)或要完成的工作項目列明匯總，表達出企業(yè)工作計劃的基本內(nèi)容,。本站搜集的《第四季度工作計劃表范本》,，供大家參考閱讀，更多內(nèi)容,，請訪問工作計劃頻道,。

空調(diào)年度工作計劃總結(jié)篇六

1、自接到客戶來電后,，認(rèn)真完成來電中委托受理的業(yè)務(wù),，努力做到?jīng)]有事故、沒有差錯,、杜絕有移后電話的現(xiàn)象,。

2、平時多學(xué)習(xí)多看資料,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定。

3,、始終保持一種熱情的態(tài)度,，熱心為用戶服務(wù)，態(tài)度熱情,，用語清晰,，件件電話負(fù)責(zé)到底，直至客戶滿意為止,。

接電話最基本要求：快,、準(zhǔn)、通,、好才是像總結(jié)似的概括了工作計劃的所有內(nèi)容,。

酒店前廳部崗位職責(zé)和操作流程。

k.叫醒服務(wù)情況,。

l.保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,。

2、總機房員工的素質(zhì)要求：

電話服務(wù)在酒店對客服務(wù)中扮演著重要角色,，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度,、禮貌的語言、甜美的嗓音,、嫻熟的技能,，體質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)?？梢哉f,，電話是對客服務(wù)的橋梁,，話務(wù)員是"只聽其悅耳聲，不見其微笑聲"的幕后服務(wù)員,。因此，話務(wù)員必須具備較好的素質(zhì),。

1)齒清楚，語言甜美,，耳,、喉部無慢性疾病,。

2)寫迅速，反應(yīng)快。

3)工作認(rèn)真,，記憶力強。

4)較強的外語聽說能力,，能用三種以上外語為客人提供話務(wù)服務(wù),。

5)有酒店話務(wù)或相似工作經(jīng)歷，熟悉電話業(yè)務(wù),。

6)熟悉電腦操作及打字,。

7)掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息,。

8)有很強的信息溝通能力,。

3,、話務(wù)服務(wù)的基本要求：

電話服務(wù)在酒店對客服務(wù)中扮演著很重要的角色,，每一位話務(wù)員的聲音都代表著"酒店的形象",，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度,、禮貌的語言、甜美的嗓音,、嫻熟的技能,、優(yōu)質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑,、感覺到你的熱情,、禮貌和修養(yǎng)，甚至"感覺"到酒店的檔次和管理水平,。：

1)電話轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)：之后再來話,。

4)報警電話的處理:。

a.接到火警電話時,，要了解清楚火情及具體地點,。

b.通知總經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域,。

c.通知駐店經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。

d.通知工程部到火災(zāi)區(qū)域,。

f.通知保安部到火災(zāi)區(qū)域,。

g.通知醫(yī)務(wù)室到火災(zāi)區(qū)域。

h.通知火災(zāi)區(qū)域部門領(lǐng)導(dǎo)到火災(zāi)區(qū)域,。進行以上通知時,，話務(wù)員必須說明火情及具體地點。

5)叫醒服務(wù):,。

程序與規(guī)范:,。

a.話務(wù)員對每一個來自在酒店內(nèi)部的叫醒須重復(fù)、確認(rèn),。

b.在叫醒記錄本上,，清楚地記錄叫醒日期、房號,、時間及記錄時間,、話務(wù)員工號。c.及時將叫醒要求輸入電腦,，檢查屏幕及打印機記錄是否正確,。

d.夜班話務(wù)員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交*本上，注明整理,、輸入,、核對人并簽字。

e.在當(dāng)日最早叫醒時間之前,，先檢查叫醒機是否工作正常,，打印機是否正常打印，如發(fā)現(xiàn)問題,，應(yīng)及時通知信息中心,。

f.叫醒服務(wù)要求時間準(zhǔn)確，話務(wù)員要用中英文親切自然地向客人問好,，告之叫醒時間已到,。g.話務(wù)員須注意查看叫醒無人應(yīng)答的房間號碼，及時將這些房號通知客房服務(wù)中心,，并清楚地記錄在交接本上,。

(五)商務(wù)中心員工素質(zhì)要求：

1、熟悉本部門的工作業(yè)務(wù)和工作程序,，掌握工作技巧和服務(wù)技能。

2,、性格外向,，機智靈活,，能與客人進行良好的溝通。

3,、工作認(rèn)真,，細(xì)致有耐心。

4,、具有大專以上文化程序和較高的外語水平,，知識淵博，英語聽,、說,、筆譯、口譯熟練等,。

5,、具有熟練的電腦操作和打字技術(shù)。

6,、掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息(如本市旅游景點及娛樂場所的位置,、電話、票價及消費水準(zhǔn)等),，了解中國歷史,、地理;熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項目,。

a.話務(wù)員轉(zhuǎn)接電話時,，首先必須認(rèn)真聆聽完客人講話再轉(zhuǎn)接，并說"請稍等",，如果客人需要其它咨詢,、留言等服務(wù)，應(yīng)對客人說："請稍等,，我?guī)湍油▁x部門",，話務(wù)員接轉(zhuǎn)電話過程中，必須給予客人適當(dāng)?shù)恼f明,。

b.在等候接轉(zhuǎn)時,，播出悅耳的音樂。

c.接轉(zhuǎn)之后,，如對方無人接電話,，鈴響半分鐘后(五聲)，必須向客人說明："對不起,，電話沒有人接,，請問您是否需要留言?"。需要給房間客人留言的電話一律轉(zhuǎn)到前廳問訊處。另外,，所有給酒店管理人員的留言(非工作時間或管理人員辦公室無人應(yīng)答時),，一律由話務(wù)員清楚地記錄下來(重復(fù)確認(rèn))通過尋呼方式或其它有效方式盡快將留言轉(zhuǎn)達給酒店管理人員。

2)回答問訊和查詢電話服務(wù):,。

查詢電話服務(wù)的程序和規(guī)范如下：

a.對于常用電話號碼,，話務(wù)員須對答如流，以提供快速查詢服務(wù),。

b.如遇查詢非常用電話號碼,，話務(wù)員須請客人保留線路稍等，以最有效方式為客人查詢號碼,，確認(rèn)號碼正確后,，及時通知客人。如需較長時間,，則請客人留下電話號碼,，待查清后，再與客人電話聯(lián)系,，告訴客人,。

c.如遇查詢某單位地址的電話，話務(wù)員首先須先問清客人是否有該單位的電話號碼,。

d.如遇客人查詢客人房間的電話,，在總臺電話均占線的情況下，話務(wù)員應(yīng)通過電腦為客人查詢,。但此時應(yīng)注意為客人保密,，不能泄露住客房號，可接通后讓客人直接與其通話,。

空調(diào)年度工作計劃總結(jié)篇七

半年來,，我鎮(zhèn)規(guī)劃工作緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、的年初工作總目標(biāo),，在市規(guī)劃局正確指導(dǎo)下,，根據(jù)我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的總體思路，科學(xué)規(guī)劃,、加強管理,，協(xié)調(diào)配合好相關(guān)部門，較好地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

一是啟動《全鎮(zhèn)總體規(guī)劃》及《工業(yè)集中區(qū)》規(guī)劃修編工作,。兩項規(guī)劃均完成于20xx年前，于現(xiàn)階段我鎮(zhèn)發(fā)展現(xiàn)狀已有很多不相符及滯后之處,，也對不利于今后項目申報,、審批等,，急需修編并獲準(zhǔn)上級部門通過。我們請市規(guī)劃院負(fù)責(zé)修編工作,，八月初將形成初稿,，預(yù)計整個工作將在年內(nèi)完成。二是為貫徹落實全省新型城鎮(zhèn)化和城鄉(xiāng)發(fā)展一體化精神,，配合市規(guī)劃局，開展優(yōu)化鎮(zhèn)村規(guī)劃布局編制工作,。目前已經(jīng)完成全鎮(zhèn)53個自然村基本情況的調(diào)查,。該輪規(guī)劃將村莊分為“重點村”、“特色村”及“一般村”三類,，今后重點將發(fā)展前兩類村莊,。因此，結(jié)合優(yōu)化省級鎮(zhèn)村規(guī)劃布局的編制,，上半年我們也對去年已完成的《村莊保留點規(guī)劃》進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，待優(yōu)化規(guī)劃布局定稿后，上報審批,。三是啟動了鳳凰山戶外休閑公園規(guī)劃的編制,。該項目占地約550畝，擬依托原有緩坡地形,，整合自然資源,，打造戶外休閑運動的天堂，開展汽車露營,、滑草,、拓展訓(xùn)練、卡丁車,、山地自行車,、極限運動等項目。目前正在概念性規(guī)劃編制階段,，將盡快在近期組織首次規(guī)劃論證工作,。

同時，為配合相關(guān)規(guī)劃的編制工作,，對建成區(qū)范圍內(nèi)1：1000地形進行了修測,，新測xx山東側(cè)地塊、xx村東側(cè)地約2平方公里范圍,。

二是服務(wù)項目,，做好相關(guān)規(guī)劃手續(xù)報批工作。

配合項目推進情況,，上半年為xx天谷項目一期工程辦理設(shè)計要點及用地紅線,，為安置小區(qū),、新四軍紀(jì)念館等工程辦理相關(guān)規(guī)劃許可，為xx竹木業(yè),、xx竹木業(yè)等企業(yè)辦理新建廠房的相關(guān)手續(xù),。

三是嚴(yán)格程序，履行農(nóng)村農(nóng)戶建房會審制度,。

今年上半年收取建房申請38件,，經(jīng)過與城管、國土,、村等相關(guān)部門現(xiàn)場查看,，組織集中會審三次，根據(jù)每戶不同情況,，作出相應(yīng)的'具體審批意見,。目前來看，自去年執(zhí)行宜政規(guī)發(fā)4號文件以來,，通過相關(guān)部門及村的共同努力,，農(nóng)戶建房的規(guī)范化意識有所加強，違章建房情況有所好轉(zhuǎn),。

四是積極協(xié)調(diào),，處理相關(guān)房產(chǎn)歷史遺留問題。

橋涯村房產(chǎn)證遺失補證,、老車站改造,、翔陽小區(qū)部分違建處理等問題，起因各異,，錯綜復(fù)雜,。經(jīng)過與規(guī)劃局、國土部門,、房產(chǎn)部門的協(xié)調(diào),，目前這些問題正在得到積極的處理。

1,、完成總規(guī),、工業(yè)區(qū)規(guī)劃修編及報批工作。

2,、完成村莊規(guī)劃,、鳳凰山戶外休閑公園規(guī)劃編制。

3,、做好相關(guān)項目建設(shè)的規(guī)劃手續(xù)報批,。

4、繼續(xù)執(zhí)行日常建房會審制度,。

空調(diào)年度工作計劃總結(jié)篇八

一年的時間真快呀!本著對職業(yè)負(fù)責(zé),、對專業(yè)負(fù)責(zé),、對學(xué)生負(fù)責(zé)的原則，勤勤懇懇地工作,，現(xiàn)將一年的工作從德能勤績廉方面總結(jié)如下：

一.德,。

我堅持四項基本原則，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),，堅決貫徹黨的教育方針和政策,，熱愛教育事業(yè)，關(guān)心學(xué)生,，團結(jié)同事,，為人師表，熱愛祖國,，關(guān)心國家大事。要想成為一名合格甚至是優(yōu)秀的教師,，首先需要擁有高尚的師德,，我積極參加學(xué)校組織的各項活動，認(rèn)真對待每一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項規(guī)章制度,。積極學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，在實際的工作中尋找一條科學(xué)的發(fā)展之路,。

二.能,。

在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)心和幫助下，圓滿完成本年度工作,。教學(xué)工作是學(xué)校各項工作的核心,，也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來,，我堅持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時,，積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運用學(xué)?，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源,，大膽改革課堂教學(xué)，加大新型教學(xué)方法使用力度,。努力做好教學(xué)五認(rèn)真,，虛心請教經(jīng)驗豐富的教學(xué)骨干，同時經(jīng)常通過上網(wǎng)搜看有關(guān)教學(xué)視頻和相關(guān)課件來進行研究教學(xué)設(shè)計和教學(xué)方法,，從而讓孩子們能輕松地獲得知識,，感受到學(xué)習(xí)的樂趣。積極參加學(xué)校組織的校本教研活動,，通過“以研促教”來提高自己的課堂教學(xué)水平,。

三,、勤。

堅持做到愛崗敬業(yè),，遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度,，積極參加全校教職工大會，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達的有關(guān)文件,。每周按時參加升旗儀式,，從不缺勤。一年來的總情況：無遲到,、早退,、病假、事假,、曠課等考勤,，出全勤。

四,、績,。

本年度，我擔(dān)任一年級一班的副班主任工作,，平時認(rèn)真配合班主任做好班級管理,，以“愛心、耐心,、細(xì)心”貫穿始終去關(guān)心每一位學(xué)生,，去搞好班級的每一次活動。據(jù)學(xué)校德育工作計劃,，認(rèn)真開展各項活動,，加強學(xué)生行為習(xí)慣訓(xùn)練及良好心理品質(zhì)的培養(yǎng)。關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活,，特別關(guān)注后進生,，給予他們更多的關(guān)懷，鼓起他們學(xué)習(xí)的勁頭,，更好地融入班集體中,。認(rèn)真做好上級交給我的各項工作，教學(xué)思想端正,，工作態(tài)度好,。

五.廉。

堅持對學(xué)生負(fù)責(zé),，對自己的操行負(fù)責(zé),。對于學(xué)困生的課后補習(xí)，我堅持認(rèn)為是一名教師應(yīng)該做的,。我時常想,，若是孩子們都很優(yōu)秀,，那還需要我們教師干什么。我們的職責(zé)就是使學(xué)生成為優(yōu)秀的人才,，這其中是需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)和付出的,。所以面對學(xué)困生，想盡辦法讓他們進步,，所以我從不贊成“教師有償家教”,。

這一年來，有成績,，有收獲,，但更發(fā)現(xiàn)了很多不足的地方，這些都是我在今后的工作中努力的方向,?？傊@是付出與收獲,，汗水與成功相伴的一年,，希望在以后的工作中讓自己做得更好!

空調(diào)年度工作計劃總結(jié)篇九

我于20__年x月進公司固體制劑車間實習(xí)，首先在前處理工段實習(xí)了半個月,，學(xué)習(xí)了物料管理方面的知識和稱量配料的實際操作技能。接下來調(diào)到流化床制粒崗位,，正好趕上新流化床制粒機（wsgplus-120）的安裝調(diào)試和卡托普利片的生產(chǎn)轉(zhuǎn)移工藝驗證,。在廠方工程師安裝調(diào)試設(shè)備期間，我學(xué)到了許多有關(guān)設(shè)備保養(yǎng)方面的知識,?？ㄍ衅绽墓に囼炞C中，師傅教導(dǎo)了我許多流化床制粒的知識技能,，我也把從學(xué)校里學(xué)到的知識,，運用到實際工作中來，積極思考努力學(xué)習(xí),。在實習(xí)期內(nèi),，我就學(xué)會了獨立操作設(shè)備，按照生產(chǎn)工藝規(guī)程,，完成日常生產(chǎn)任務(wù),，并可以獨立處理設(shè)備出現(xiàn)的小故障和有關(guān)制粒質(zhì)量方面的問題。

實習(xí)期結(jié)束后,，固體制劑車間為了第一次通過歐盟gmp認(rèn)證,，車間進行大修改造。在此期間,，我參與了gmp文件,、記錄方面的整理工作,，我也學(xué)習(xí)了文件和批生產(chǎn)記錄編寫方面的知識并完成領(lǐng)導(dǎo)交代給我的任務(wù)。通過車間大修改造期間的職工培訓(xùn),，再一次提高了gmp知識和制粒崗位的操作技能,。

二，擔(dān)任班長和教導(dǎo)新員工,。

固體制劑車間大修結(jié)束后,，我被提拔為制粒班長。這在車間里轉(zhuǎn)正就擔(dān)任班長還是先例,，這既是車間領(lǐng)導(dǎo)對我的激勵,，同時也是對我知識技能和基層管理能力的考驗。剛開始的工作我頗有壓力,，每班四人,，我和一名技校實習(xí)生，帶領(lǐng)著兩名新進員工,。那段時間里真的很忙,，什么工作都要親力親為，同時還要在短時間內(nèi)教會兩名新進員工,，讓他們可以快速成長起來,。設(shè)備還經(jīng)常出現(xiàn)這樣那樣的問題等待我去解決，所以我既要把自己的工作做好,，完成每天的生產(chǎn)任務(wù),，又要處理好設(shè)備上的小故障和控制好顆粒的質(zhì)量。在交接班時與其他班長商討交流經(jīng)驗,，以提高制粒水平,。

此外，在歷次藥監(jiān)局的檢查和客戶參觀中,，流化床制粒崗位更是代表車間向他們展示先進設(shè)備和先進制粒技術(shù)的平臺,，這更激勵著我增加對自己的專業(yè)要求。在擔(dān)任班長期間,，我認(rèn)真負(fù)責(zé),，努力學(xué)習(xí)技能和管理知識，帶領(lǐng)著團隊保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)指派的生產(chǎn)任務(wù),。在年底的車間評選中,，連續(xù)兩年被評為優(yōu)秀班長。

三,，控制卡托普利片顆粒中的二硫化物,。

卡托普利片的內(nèi)在質(zhì)量檢驗之一是二硫化物的含量。在一段時間的生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)，原來的生產(chǎn)工藝在生產(chǎn)中會出現(xiàn)二硫化物超出內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)的情況,，對此,，我們通過實際工作的經(jīng)驗和領(lǐng)導(dǎo)討論，最終決定在原工藝基礎(chǔ)上進行生產(chǎn)工藝的優(yōu)化,，減去了潤濕劑乙醇,，同時在操作中降低制粒和干燥的進風(fēng)溫度，減慢蠕動泵的噴漿速度,，盡可能保持制粒鍋中物料的溫濕度在一定范圍內(nèi)而波動不大,；此外從卡托普利的原料分析，與卡托車間進行協(xié)調(diào),，控制原料中的二硫化物含量,。在生產(chǎn)中根據(jù)不同廠家的輔料特性作出相應(yīng)的工藝微調(diào)，以便生產(chǎn)出來的顆?？梢栽诟咚賶浩瑱C上壓片,，這樣就可以加快整個車間的物料流轉(zhuǎn)，減少中間體的返工及物料的浪費,，最終確保生產(chǎn)出合格的藥品,。

四，歐盟代加工產(chǎn)品的生產(chǎn),。

固體制劑車間通過歐盟gmp后,，我參與了歐盟代加工產(chǎn)品布洛芬從工藝驗證到正常生產(chǎn)的制粒過程的實施，因布洛芬的熔點低,，在75度左右,，與輔料混合后極易產(chǎn)生低共熔現(xiàn)象，在生產(chǎn)過程中容易導(dǎo)致壓片粘沖,，這也一直是布洛芬片生產(chǎn)方面的難題,，我們采用二次制粒的生產(chǎn)工藝,，用高速混合攪拌制粒,，流化床制粒機進行沸騰干燥，并嚴(yán)格控制干燥時的進風(fēng)溫度,，最終生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品,。除此之外，還有馬來酸依那普利片等的工藝驗證和后續(xù)產(chǎn)品的正常生產(chǎn),。

五,，質(zhì)量管理工作。

由于我出色的工作表現(xiàn)得到車間領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，二〇一〇年x月調(diào)至固體制劑二車間從事質(zhì)量管理工作,。工作中，我嚴(yán)格遵守和執(zhí)行g(shù)mp管理規(guī)范,，積極參加和開展質(zhì)量方面的培訓(xùn)及班前會,，同時認(rèn)真學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理知識以提高自身的質(zhì)量管理水平。

現(xiàn)階段的工作是生產(chǎn)過程中巡回檢查各崗位員工的生產(chǎn)操作情況,，以及相關(guān)記錄的填寫和產(chǎn)品生產(chǎn)的中間體過程控制及清潔檢查等,。工作中認(rèn)真檢查可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的隱患，并時刻向員工宣傳質(zhì)量的重要性,。還有對中間體的檢查，如片子的外觀,、硬度,、崩解,、片重差異,；包裝的裝量,，貼標(biāo)機打印等各項指標(biāo),。

用量及制粒刀的扭矩（功率）解決。壓片中遇到片重差異大的情況,，及時通知操作員,，停止壓片，將余下的顆粒重新總混,，再進行檢測片重差異,，并確定是否進行繼續(xù)壓片等。

六,，利血平含量均勻性的技術(shù)改進,。

在日常工作中，我還和生產(chǎn)管理人員一道對生產(chǎn)中發(fā)生的問題,，進行分析討論,，提出合理化的建議,。如利血平為復(fù)方利血平片中的微量活性成分,，在復(fù)方利血平片中,，每批投料量623kg,，而利血平僅有0.168kg,，國家藥品標(biāo)準(zhǔn)的提高，必須對利血平含量和含量均勻度的定量檢驗,。今年有一段時間,，利血平淀粉預(yù)混粉中存在利血平含量均勻性差異大的問題，直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量,，導(dǎo)致那一階段的復(fù)方利血平顆粒經(jīng)常需要返工處理,。通過與車間工藝員和領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)商交流，從以下兩個方面著手解決,，第一,，優(yōu)化原來的利血平淀粉預(yù)混粉的生產(chǎn)工藝；第二,，從利血平原料供應(yīng)考慮,，對利血平原料的粒徑進行檢驗分析，得出廠家供應(yīng)的利血平原料未能達到我們生產(chǎn)的要求,，所以在生產(chǎn)中增加了利血平原料的超微氣流粉碎這一步驟,，從而最終解決了復(fù)方利血平片中利血平含量均勻性的問題。

七,，lp項目的工作,。

在今年公司開展的lp項目工作中，我積極參與,，并帶領(lǐng)本小組成員認(rèn)真完成車間項目組交給的各項任務(wù),。其中有，完成各崗位標(biāo)準(zhǔn)化清場的工作,，最終將制作出清場的標(biāo)準(zhǔn)化手冊,；已編寫出5份質(zhì)量事故培訓(xùn)教材，并在今后的工作中繼續(xù)編寫,；組織開展問題班前會和質(zhì)量班前會,；六大源的清掃等,，取得了良好的成績,，獲得公司的獎勵。

八,，其他輔助工作,。

由于片劑二車間在工作人員的配備上的不足，因此我還兼顧中間站和物料待發(fā)的工作；同時,，輔助車間文件員,，做好車間相關(guān)文件的更新優(yōu)化；工作中,，也不僅停留在質(zhì)量管理的層面上,，而從整個車間的生產(chǎn)考慮，工作中起到車間領(lǐng)導(dǎo)助手的作用,。

雖然我們片劑二車間生產(chǎn)的品種不多,，目前是復(fù)方利血平片，常絳片,，沙利度胺片,，但這也是公司銷售的主要產(chǎn)品，每年生產(chǎn)的產(chǎn)量還是很大的,，而且這些藥品檢驗項目及標(biāo)準(zhǔn)的一步步提高,，必然增加了質(zhì)量管理的力度，這就要求我們在生產(chǎn)中一定要狠抓質(zhì)量關(guān),，做好現(xiàn)場監(jiān)督,，以便保質(zhì)保量做好合格的產(chǎn)品。

工作至今也積累了許多豐富的經(jīng)驗,，工作細(xì)心認(rèn)真,，責(zé)任心強，因此也避免了一些質(zhì)量事故的發(fā)生,，在20__年度被公司評為質(zhì)量先進個人,。

以上是我的工作總結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們提出寶貴意見,，謝謝大家！

空調(diào)年度工作計劃總結(jié)篇十

今年以來,，在市農(nóng)業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我中心認(rèn)真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會,、市“兩會”精神,，緊緊圍繞年初中央、省,、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作部署,，以信息服務(wù)“三農(nóng)”為核心，按照年初制定的工作目標(biāo)和任務(wù),，努力提升農(nóng)業(yè)信息服務(wù)能力和工作水平,，各項工作取得了良好的成效,，全年主要工作成效總結(jié)為“兩大喜事”、“一大亮點”,、“七個完善和促進”,。

一、年農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)情況,。

今年以來,，我中心立足實際，大膽創(chuàng)新,，加快推動農(nóng)業(yè)信息服務(wù),，圓滿完成年初制定的全年目標(biāo)。

(一)強化網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè),，農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)日臻完善,。一是中心自主研發(fā)并建立了農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)，網(wǎng)站集農(nóng)產(chǎn)品價格采集,、市場動態(tài)信息發(fā)布,、農(nóng)產(chǎn)品趨勢分析于一體，網(wǎng)站實現(xiàn)會員注冊,、優(yōu)秀會員網(wǎng)上開店,、訂單處理、價格分析及預(yù)警等功能?，F(xiàn)采集了100多家農(nóng)業(yè)企業(yè)和經(jīng)合組織的基本情況和產(chǎn)品信息,，其中龍頭企業(yè)96家，經(jīng)合組織88家,。二是農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)建設(shè)工作大力推進,，創(chuàng)新推出手機農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，作為農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)的延伸,，讓廣大農(nóng)民手機用戶能方便快捷及時地獲取最新農(nóng)業(yè)資訊和發(fā)布供求信息,，更好地指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營，解決信息服務(wù)“最后一公里”問題,。全年網(wǎng)站訪問量達到939萬人次,，日平均點擊率高達2.6萬人次，總點擊量超過3200萬人次,。網(wǎng)站再次被中國農(nóng)業(yè)網(wǎng)站發(fā)展論壇組委會評為“年市級卓越農(nóng)業(yè)政府網(wǎng)站”,，連續(xù)三年獲此殊榮。三是建立并開通第三屆農(nóng)博會專題網(wǎng)站,，實現(xiàn)線上,、線下共同參觀、體驗農(nóng)博會,，在農(nóng)博會召開期間,，還開通微博播報，以每15分鐘的頻率通過微博新媒體實時播報展會現(xiàn)場和參展農(nóng)企及琳瑯滿目的農(nóng)產(chǎn)品,。

(二)強化應(yīng)用平臺開發(fā)與維護,，電子政務(wù)上新臺階。今年來,，我中心強化農(nóng)業(yè)應(yīng)用平臺的開發(fā)工作,，相繼開發(fā)了市農(nóng)業(yè)專項資金與項目監(jiān)管、市農(nóng)產(chǎn)品價格信息采集發(fā)布與預(yù)警和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育等應(yīng)用平臺,，積極推進農(nóng)業(yè)電子政務(wù)發(fā)展,。在做好平臺開發(fā)工作同時，加大農(nóng)業(yè)應(yīng)用平臺的維護力度,，加強對市農(nóng)資監(jiān)管信息服務(wù)平臺,、市農(nóng)產(chǎn)品信用監(jiān)管平臺,、市農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)平臺和市農(nóng)業(yè)災(zāi)害預(yù)報預(yù)警決策綜合服務(wù)平臺等平臺的日常管理和維護工作,，完善了平臺功能和欄目，及時更新信息內(nèi)容,，應(yīng)用平臺全年累計更新信息多條。

(三)強化機制建設(shè),，信息采集機制進一步完善,。為進一步完善信息采集機制，我中心會同局科教科起草了《農(nóng)業(yè)信息采集報送發(fā)布管理辦法(試行)》,，以形成從制度上健全信息采集機制,。為加強信息采集工作，中心成立了信息采編工作小組,，積極主動深入農(nóng)業(yè)農(nóng)村基層第一線，全年共下鄉(xiāng)采集信息150多人次，走訪了我市三縣四區(qū)各級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)61家,，采集發(fā)布各類農(nóng)業(yè)信息30000多條。其中,，在農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布20000多條,，農(nóng)業(yè)官方微博發(fā)布260多條,，報送全省信息聯(lián)播信息803條(其中被省采用786條，被農(nóng)業(yè)部采用的772條),，市農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng),、農(nóng)博會專題網(wǎng)站、各農(nóng)業(yè)平臺發(fā)布近10000條。

(四)服務(wù)多元化,，信息“進村入戶”進一步推進,。我中心通過“12316”三農(nóng)熱線、《農(nóng)業(yè)信息》雜志,、“百事易”手機短信服務(wù),、科技下鄉(xiāng)等方式為農(nóng)企和農(nóng)戶提供多元化的信息服務(wù)，加快推進信息“進村入戶”的步伐,。今年來,，“12316”三農(nóng)熱線服務(wù)總量超過12萬多人次，來電受理完結(jié)率100%,?！掇r(nóng)業(yè)信息》雜志刊稿近600篇，保質(zhì)保量完成了全年6期的出版發(fā)行工作任務(wù),，發(fā)行數(shù)量由每期4800冊增加到5000冊,，年發(fā)行量達3萬冊。編印了《農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)及名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品名錄》,、《航天農(nóng)作物宣傳畫冊》等一批農(nóng)業(yè)宣傳資料,，積極宣傳推介我市農(nóng)業(yè)、農(nóng)企及名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品,，在第三屆農(nóng)博會上獲得領(lǐng)導(dǎo),、企業(yè)及廣大市民的一致好評,。

二,、年農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)主要措施和成效。

一年來,，我中心緊緊圍繞我市農(nóng)業(yè)農(nóng)村中心工作,，在鞏固完善原有信息服務(wù)渠道，著力提高信息服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上,，根據(jù)三農(nóng)工作新形勢,、新任務(wù)的要求，不斷創(chuàng)新農(nóng)業(yè)信息服務(wù)手段,，拓寬農(nóng)業(yè)信息服務(wù)渠道,，取得了較好的效果，獲得各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界群眾的充分肯定,。

(一)“兩大喜事”

1,、農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)又添榮譽，彰顯網(wǎng)站競爭力,。

農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)憑借自身強大的綜合性和服務(wù)性特點,，今年又喜獲中國農(nóng)業(yè)網(wǎng)站發(fā)展論壇組委會評為“年市級卓越農(nóng)業(yè)政府網(wǎng)站”，連續(xù)三年獲此殊榮。農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)已成為我省綜合競爭力較強的農(nóng)業(yè)系統(tǒng)政府類網(wǎng)站,，越來越為社會各界所熟知,。

2、加強支部建設(shè),，基層黨建示范點順利通過驗收,。

12月10日，市直機關(guān)工委基層黨建考核驗收工作小組到我中心考核驗收支部創(chuàng)建黨建示范點工作,?？己诵〗M在通過現(xiàn)場檢查和查閱資料后，認(rèn)為中心黨支部能充分結(jié)合黨建開展各項業(yè)務(wù)工作,，思路清晰,，工作扎實，措施得力,，成績好,，亮點多;支部隊伍年輕活躍，團結(jié)和諧,、呈現(xiàn)出積極向上的良好氛圍,，充分反映了支部的戰(zhàn)斗堡壘作用強，黨員的先鋒模范作用明顯,，達到了黨建促進業(yè)務(wù)工作的目的,。中心支部基層黨建軟硬件已符合創(chuàng)建示范點標(biāo)準(zhǔn)，順利通過基層黨建示范點考核驗收,。

(二)“一大亮點”

為加快我市農(nóng)產(chǎn)品市場流通,，擴大農(nóng)產(chǎn)品市場銷路，為農(nóng)企和農(nóng)民及時提供農(nóng)產(chǎn)品市場信息,，解決農(nóng)產(chǎn)品由于市場信息不暢帶來的問題,，推進我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)優(yōu)化和升級，促進農(nóng)業(yè)增效,、農(nóng)民增收,，我中心充分發(fā)揮研發(fā)團隊優(yōu)勢，建立起了農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng),，并于今年農(nóng)博會期間上線成功試運行,。該平臺為涉農(nóng)企業(yè)和個體經(jīng)營者提供大容量和迅捷的網(wǎng)上網(wǎng)下商貿(mào)服務(wù)，是一個專業(yè)化農(nóng)產(chǎn)品交易商務(wù)平臺,。該平臺可發(fā)布供求價格信息,，幫助用戶快速捕獲商機;同時可開設(shè)網(wǎng)上展廳和網(wǎng)上店鋪，提供人工撮合服務(wù);為用戶開通更便捷的宣傳推介和營銷服務(wù),，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品銷售途徑多元化,。農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)在第三屆農(nóng)博會演示倍受青睞,，獲得市領(lǐng)導(dǎo)、參展企業(yè)和廣大市民的好評,。

(三)“七個完善和促進”

1,、完善網(wǎng)站建設(shè)，促進網(wǎng)站競爭力提升,。

為確保網(wǎng)站安全高效運行,，我中心進一步強化網(wǎng)站運行維護管理，確保網(wǎng)絡(luò)安全暢通,。一是強化日常維護和巡查,，定期匯總和上報網(wǎng)站運行情況。二是強化查漏補缺工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)欄目責(zé)任科室或單位,。三是完善優(yōu)化欄目，整合了扶貧開發(fā),、新農(nóng)村建設(shè)等內(nèi)容,，新增農(nóng)情農(nóng)事、農(nóng)家樂等內(nèi)容,，價格行情在原來只有批發(fā)價的基礎(chǔ)上增加了無公害及農(nóng)貿(mào)市場的價格以及特色農(nóng)產(chǎn)品的收購價,，更加突出了供求、價格,、農(nóng)事等服務(wù)功能,，為“三農(nóng)”提供更便捷的服務(wù)。今年以來,，農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布信息共計20000多條,。同時，還根據(jù)時節(jié)推出春耕春種,、航天育種,、h7n9禽流感專題、夏種專題,、第三屆現(xiàn)代農(nóng)業(yè)成果博覽暨農(nóng)業(yè)招商會和“我最喜愛的十大農(nóng)產(chǎn)品”評選投票等專題網(wǎng)站。

2,、完善平臺建設(shè),，促進管理水平提升。

今年來,，我中心加快農(nóng)業(yè)應(yīng)用平臺開發(fā)的推進力度,，相繼開發(fā)了市農(nóng)業(yè)專項資金與項目監(jiān)管平臺、市農(nóng)產(chǎn)品價格信息采集發(fā)布與預(yù)警平臺和市農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育平臺,。市農(nóng)業(yè)專項資金與項目監(jiān)管平臺實現(xiàn)對資金分配,、撥付,、使用等環(huán)節(jié)的動態(tài)性、全過程,、全方位的監(jiān)管,，規(guī)范了專項資金申報流程、評審流程和資金撥付流程,，實現(xiàn)了整個過程的網(wǎng)絡(luò)化運行,，對專項資金管理使用情況進行全程監(jiān)控，提高專項資金管理使用的科學(xué)性,、公正性和透明度,，確保農(nóng)業(yè)專項資金規(guī)范、有序,、高效運行,。市農(nóng)產(chǎn)品價格信息采集發(fā)布與預(yù)警平臺采集了我市農(nóng)批市場的30多種蔬菜的批發(fā)價，首批采集發(fā)布龍豐,、南壇,、麥地等3家農(nóng)貿(mào)市場60多種蔬菜的零售價和荔枝、龍眼,、甜玉米等特色農(nóng)產(chǎn)品田間地頭的收購價,，為廣大農(nóng)民及時提供市場價格信息參考。市農(nóng)資監(jiān)管信息服務(wù)平臺,、市農(nóng)產(chǎn)品信用監(jiān)管平臺的數(shù)據(jù)已實現(xiàn)與信用平臺實時對接,，進一步加強我市農(nóng)資產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品的信用監(jiān)管的力度。市農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育平臺利用互聯(lián)網(wǎng)方便快捷的網(wǎng)絡(luò)手段,，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)培訓(xùn)方式,。

在加快應(yīng)用平臺開發(fā)同時，我中心進一步加強對已投入使用的應(yīng)用平臺的維護管理,。一是強化信息發(fā)布責(zé)任制度,，制定管理制度將責(zé)任到分解部門，落實到人,，確保信息發(fā)布安全,。二是加強日常設(shè)備巡檢維護，做好記錄,，確保設(shè)備運行保持狀態(tài),。三是做好日常信息維護，查漏補缺,，不斷豐富和完善平臺內(nèi)容,。充分發(fā)揮平臺功能,，確保平臺正常運行,。目前，該批平臺信息總量達15000多條,，內(nèi)容涉及農(nóng)業(yè)生產(chǎn),、經(jīng)營、管理等環(huán)節(jié),。

3,、完善信息采集體系建設(shè)，促進信息轉(zhuǎn)化率提升,。

為加快農(nóng)業(yè)信息采集機制建設(shè)，提高農(nóng)業(yè)領(lǐng)域各環(huán)節(jié),、各層次的信息化水平，增強信息服務(wù)的整體功能,，我中心狠抓機制建設(shè),。一是會同局科教科起草了《農(nóng)業(yè)信息采集報送發(fā)布管理辦法(試行)》。二是整合資源,，形成“上下聯(lián)動,，左右互動”的信息采集機制。我中心成立了信息采編小組,，一方面主動向部門,、領(lǐng)導(dǎo)了解各項工作的進展情況;另一方面,，積極主動深入田間地頭了解掌握農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況及存在問題,，并第一時間將信息及時上報,，真正使信息工作做到了思路能超前，決策會追蹤,，經(jīng)驗會總結(jié),，問題會分析。三是積極開展“進村入戶,，走基層”活動，延伸信息采集范圍,，提高信息工作的時效性,。按照我市十二大特色農(nóng)產(chǎn)品和大宗農(nóng)產(chǎn)品的季節(jié)性，我中心緊貼農(nóng)時,，制定了信息采編計劃,，密切聯(lián)系農(nóng)業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人、一線農(nóng)業(yè)工作者,、農(nóng)業(yè)專家,、農(nóng)民。全年共出動工作人員150多人次,，走訪了我市三縣四區(qū)各級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)61家,，重點調(diào)研了十二大特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)、供,、銷的產(chǎn)業(yè)情況,，種植、畜禽,、加工,、水產(chǎn)、園林,、綜合等各類農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),、經(jīng)合組織、種植大戶,。同時,，健全信息報送機制，密切聯(lián)系各級信息員,、優(yōu)秀一線農(nóng)業(yè)工作者,、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)負(fù)責(zé)人，建立渠道暢通,、反應(yīng)靈敏,、層次多樣的信息網(wǎng)絡(luò)。信息采編工作小組人員堅持做到對信息認(rèn)真負(fù)責(zé),、嚴(yán)格審核,，多渠道、全方位搜集和挖掘信息資源,，確保信息公布及時,、準(zhǔn)確。

積極做好“農(nóng)業(yè)”微博新媒體發(fā)布和管理工作,。我中心受市農(nóng)業(yè)局委托,，承擔(dān)“農(nóng)業(yè)”微博發(fā)布管理工作。為進一步優(yōu)化信息發(fā)布機制,，發(fā)揮微博“高時效,、精內(nèi)容,、良互動、高覆蓋”的功能,，展現(xiàn)農(nóng)業(yè)新形象,，信息采編人員深入基層采集到第一手農(nóng)業(yè)資訊，及時上傳發(fā)布,。為更好地發(fā)揮微博的快速傳播功能,，在第三屆農(nóng)博會期間，中心工作人員采取現(xiàn)場辦公,，將采集到的圖文資料通過微博實時發(fā)布,。今年來，“農(nóng)業(yè)”在新浪和騰訊兩個微博平臺分別發(fā)布信息超過260多條,?！稗r(nóng)業(yè)”微博的關(guān)注人數(shù)較去年有所增加，其中新浪微博粉絲增加到1300多人;騰訊微博聽眾增加到1200多人,。

我中心還積極配合由省農(nóng)業(yè)廳組織實施的全省農(nóng)業(yè)信息聯(lián)播工作,，收集了有關(guān)農(nóng)業(yè)的最新動態(tài)和惠農(nóng)政策，今年共報送全省信息聯(lián)播信息803條,，其中被省采用有786條，被農(nóng)業(yè)部采用的有772條,。

4,、完善編輯出版工作，促進農(nóng)業(yè)宣傳推介力度提升,。

今年以來,，《農(nóng)業(yè)信息》雜志緊緊圍繞中央一號文件“著力構(gòu)建新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營體系”一系列新觀點、新政策,、新舉措,，密切結(jié)合市農(nóng)業(yè)局中心工作和當(dāng)月農(nóng)時、農(nóng)業(yè)熱點,，不斷拓寬思路,，創(chuàng)新工作方法，以敏銳的新聞觸覺和專業(yè)的眼光開展編輯工作,，為我市深化農(nóng)村改革,、創(chuàng)新農(nóng)業(yè)經(jīng)營體制，建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)強市構(gòu)筑良好的宣傳平臺,。年《農(nóng)業(yè)信息》雜志內(nèi)容更加豐富,，稿件質(zhì)量進一步提高，以系列報道的形式,，連載我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化工作,、扶貧開發(fā)“雙到”工作和優(yōu)秀一線農(nóng)業(yè)工作者,。同時更加注重特色，增加了年農(nóng)業(yè)主導(dǎo)品種及農(nóng)業(yè)協(xié)會和經(jīng)營組織的報道,。全年雜志刊稿近600篇,，保質(zhì)保量完成雜志出版發(fā)行6期，每期發(fā)行數(shù)量從4800冊增加到5000冊,。

為了更好地宣傳推介我市農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),、名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)村經(jīng)濟合作組織,，中心廣泛采集各類涉農(nóng)信息,，編印了《農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)及名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品名錄》，《名錄》內(nèi)容豐富,，涵蓋各類農(nóng)業(yè)技術(shù)及我市名優(yōu)特農(nóng)產(chǎn)品,、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、認(rèn)證農(nóng)產(chǎn)品等信息,，被譽為“農(nóng)業(yè)一覽通”,。在第三屆現(xiàn)代農(nóng)業(yè)成果博覽暨農(nóng)業(yè)招商會上廣受青睞，在農(nóng)博會期間派發(fā)近3000份,，并將《名錄》發(fā)送到我市1041個村委會,，深受廣大市民和各界客商好評。

為了讓市民更全面了解我市航天農(nóng)業(yè)發(fā)展和宣傳推介航天農(nóng)作物新品種,，中心編印了《航天農(nóng)作物宣傳畫冊》,，畫冊內(nèi)容涵蓋我市航天農(nóng)業(yè)發(fā)展、航天農(nóng)作物,、航天育種知識等,。

5、完善三農(nóng)熱線建設(shè),，促進服務(wù)質(zhì)量提升,。

為進一步完善我市“12316”三農(nóng)熱線平臺建設(shè)，提高熱線服務(wù)質(zhì)量,，中心在“12316”電話咨詢基礎(chǔ)上,，推出“網(wǎng)上專家在線”咨詢，以完善咨詢服務(wù)功能,，進一步拓寬熱線服務(wù)渠道,，提高熱線服務(wù)效率。同時,，中心還不斷完善農(nóng)業(yè)專家?guī)旖ㄔO(shè),，挑選各縣區(qū)優(yōu)秀一線基層農(nóng)業(yè)工作者作為專家，提供最新最實用的農(nóng)業(yè)種養(yǎng)技術(shù),，目前新的農(nóng)業(yè)專家?guī)煲鸦窘ǔ?，即將要投入使用,。農(nóng)業(yè)專家?guī)斓耐度胧褂脤檗r(nóng)民提供更為個性化的農(nóng)業(yè)服務(wù)。全年熱線總服務(wù)量超過12萬人次,，人工及系統(tǒng)自動回復(fù)來電超過2000人次,，來電咨詢和投訴受理完結(jié)率100%，熱線專題網(wǎng)站信息總量達7000條,。

6,、完善農(nóng)業(yè)手機短信建設(shè)，促進個性化農(nóng)業(yè)服務(wù)提升,。

我中心積極加強與中國移動分公司的合作,，借助“百事易”平臺，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)與“百事易”手機短信連動的方案,，使得農(nóng)業(yè)信息服務(wù)范圍更廣,、更方便，“百事易”己成為廣大涉農(nóng)用戶提供的一個方便快捷的綜合信息服務(wù)平臺,。今年,，“百事易”己發(fā)送500多條信息,，內(nèi)容包含農(nóng)科,、政策,、新聞、創(chuàng)業(yè),、致富等信息,，通過短信、彩信方式,，根據(jù)客戶地域、終端能力等屬性實現(xiàn)個性化匹配下發(fā),，為農(nóng)村客戶提供量身定制的信息服務(wù),。

7、完善配合工作,，促進服務(wù)效能提升,。

我中心積極配合市農(nóng)業(yè)局組織的各項活動工作。一是積極配合局科教科做好“關(guān)于推進農(nóng)業(yè)信息化工作”重點建議的立案和實施方案工作,，積極爭取各部門支持,，推動我市農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展。二是積極配合局開展科技下鄉(xiāng)活動,，宣傳推介農(nóng)業(yè)新技術(shù),、新品種和農(nóng)業(yè)信息化，全年共參與30多場次“送科技下鄉(xiāng)”活動,，派發(fā)各類宣傳資料兩萬多份,，為農(nóng)民提供最直接,、最有效的科技服務(wù)，成效明顯,，深受農(nóng)戶歡迎,。三是積極配合第三屆農(nóng)博會的籌備和展覽工作，為大力宣傳推介農(nóng)博會,，中心認(rèn)真制作推出農(nóng)博會專題網(wǎng)站和“我最喜愛的十大品牌農(nóng)產(chǎn)品”評選活動網(wǎng)站,，積極參與農(nóng)業(yè)信息化布展和“我最喜愛的十大品牌農(nóng)產(chǎn)品”評選活動，開通微博實時播報農(nóng)博會最新動態(tài),。四是積極配合局落實扶貧開發(fā)“雙到”工作,，對扶貧開發(fā)信息系統(tǒng)進行了升級改版，完善了系統(tǒng)功能,，實現(xiàn)了與省扶貧開發(fā)信息系統(tǒng)功能的對接,，優(yōu)化了信息錄入。五是積極配合市農(nóng)業(yè)局開展h7n9防治和強臺風(fēng),、強降雨等災(zāi)后復(fù)產(chǎn)工作,。

三、存在問題,。

我中心在推進農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)工作上雖已經(jīng)取得了一定的成績,，但與發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的要求來看,，開展農(nóng)業(yè)信息化工作仍存在一些問題：

一是信息采集機制有待完善,。目前，我中心雖起草了《農(nóng)業(yè)信息采集報送發(fā)布管理辦法(試行)》,，但信息采集渠道還不夠暢通,，各級農(nóng)業(yè)信息員交流的平臺和機會較少，對農(nóng)業(yè)信息的優(yōu)質(zhì),、高效快速傳遞存在一定的障礙,。

二是資源整合程度有待提高。現(xiàn)階段,，我中心已建立起了一批農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺,，平臺有條不紊地投入運行，但是各平臺大多是各司其職,，互聯(lián)互通程度不高,，信息和服務(wù)覆蓋面、實用性,、有效性有待提升,。

三是信息轉(zhuǎn)化利用率有待提高。目前,，我中心擁有較多的信息量,，但大多數(shù)都是以零散的形態(tài)或者是初級分類狀態(tài)存在,，如何利用這些信息運用到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營,、管理當(dāng)中,，充分發(fā)揮信息資源作用還有待進一步開發(fā)，信息轉(zhuǎn)化利用率有待進一步提高,。

指導(dǎo)思想︰認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大,、十八屆三中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，緊扣服務(wù)“三農(nóng)”宗旨,，圍繞信息惠農(nóng)、助農(nóng),、促農(nóng),，開拓創(chuàng)新，扎實工作,，努力提高信息服務(wù)能力,，推進我市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展。

總體目標(biāo)︰確保我市農(nóng)業(yè)信息化工作繼續(xù)保持走在全省先進行列,。

1,、繼續(xù)做好現(xiàn)有網(wǎng)站、雜志和農(nóng)業(yè)手機短信等平臺的完善和維護服務(wù)管理工作,。

2,、整合現(xiàn)有各個平臺資源，以農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)為核心,，特色農(nóng)業(yè)服務(wù)系統(tǒng)平臺為應(yīng)用，把農(nóng)業(yè)信息綜合服務(wù)平臺打造成農(nóng)業(yè)信息的航母,。

3,、完善農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)建設(shè),，加強合作，積極推進農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展,。

4,、加大力度，積極推進農(nóng)業(yè)綜合信息應(yīng)用服務(wù)平臺的開發(fā)建設(shè),。開發(fā)建設(shè)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(二期)和農(nóng)業(yè)短信服務(wù)平臺,。

5、積極推進農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)應(yīng)用試點工作,。聯(lián)系一至二家科研機構(gòu)和農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),，試點開展農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理信息化應(yīng)用示范推廣，提升我市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)的水平,。

6,、完善我市農(nóng)業(yè)現(xiàn)代遠(yuǎn)程培訓(xùn)教育平臺，積極開展農(nóng)業(yè)遠(yuǎn)程培訓(xùn)服務(wù)工作,。

7,、建立并完善信息采集機制。試點開展農(nóng)村基層信息服務(wù)站建設(shè)工作,，暢通信息采集渠道,。

8、積極配合局做好推進農(nóng)業(yè)信息化工作的重點建議的方案辦理實施和其他各項工作,。

空調(diào)年度工作計劃總結(jié)篇十一

時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧,。我們該怎么擬定計劃呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

xx年即將過去，在這一年的時間中我經(jīng)過努力的工作,，也有了一點收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下頭我對一年的工作進行簡要的總結(jié),。

我是今年xx月份到公司工作的，xx月份開始組建市場大客戶拓展部,，在沒有負(fù)責(zé)市場大客戶拓展部部工作以前,，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,，我經(jīng)常請教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，此刻對汽車市場有了一個大概的認(rèn)識和了解,。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過一年的努力,，我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度,，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，各組員的本事,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。但對于一個大的項目暫時還沒能夠全程的操作下來,。

對于汽車市場了解的`還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝經(jīng)過程中,，過分的依靠和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，感覺自我還停留在一個銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，導(dǎo)致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績,。

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

對客戶提出的某項提議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達產(chǎn)品信息時不明白客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,，xx公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，例如宣傳車,，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計劃性不夠強,，業(yè)務(wù)本事還有待提高,。

此刻汽車市場品牌很多，但主要也就是那十來個品種,，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得較為適宜的價位,，應(yīng)對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題，但應(yīng)對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時十分敏感的,。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣能夠促進銷售人員去銷售。在xx市市區(qū)域,，我們公司進入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在汽車開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外,，那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內(nèi)小一點。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原先更好。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的,。據(jù)經(jīng)濟分析師的分析，明年的經(jīng)濟會比今年還要差,。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會,，在這個市場會丟失更多的客戶,。

在明年的工作規(guī)劃中主要的工作：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責(zé)心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議,，業(yè)務(wù)本事提高到一個新的檔次。

4,、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點,。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的情景,，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時間,，資金上的浪費。

5,、銷售目標(biāo),。

以每月，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

20xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總,。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總,。

我是今年三月份到公司工作的,，四月份開始組建市場部,，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于xx市場了解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績,。

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。xx產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。

工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

現(xiàn)在xx市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售,。在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點,。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的,?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會,，永遠(yuǎn)沒有機會在做這個市市場。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點,。(建議試行)。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時間,，資金上的浪費,。

5、銷售目標(biāo),。

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

20xx年，xx口岸工作在縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照《云南省“十一五”口岸、通道建設(shè)規(guī)劃》要求,認(rèn)真履行“綜合管理,、協(xié)調(diào)服務(wù)”的職能,，以口岸建設(shè)為中心,統(tǒng)一思想,求真務(wù)實,扎實工作,開拓創(chuàng)新,狠抓各項工作的落實,有力地促進了口岸經(jīng)濟的持續(xù)快速健康發(fā)展.

xx口岸，位于云南省東南部,、富寧縣城西南部69公里處xx鎮(zhèn)所在地,，與越南河江省苗旺縣上蓬口岸相對應(yīng)。東與廣西那坡縣毗鄰,，南與越南苗旺,、同文兩縣接壤，西連麻栗坡縣董干等鄉(xiāng)鎮(zhèn),，北靠木央鎮(zhèn),，地理位置西高東低，呈巖溶地貌,，坐標(biāo)為東經(jīng)105°21′—10°34′北緯13°16′—23°26′之間,，俗稱中越兩國三省六縣二十鄉(xiāng)鎮(zhèn)的結(jié)合部,距越南首都河內(nèi)和河江市分別是500公里和150公里，距苗旺,、同文兩縣城分別為35公里和20公里,距昆明500余公里,。國境線長75公里，二十余條出入境便道,、兩條陸路通道和一條主要貿(mào)易通道,。口岸駐地xx鎮(zhèn)國土面積為356平方公里,，人口5.4萬人,，地勢西高東低，呈巖溶地貌,，屬亞熱帶氣候,，最高海拔1851米，最低海拔653米，年平均氣溫14.7℃;雨量充沛,，中溫高濕,，四季分明，氣候宜人,，是夏季觀光,、旅游的好去處。xx—上蓬口岸是1953年8月25日中越兩國政府在北京簽訂《關(guān)于開放兩國邊境小額貿(mào)易的協(xié)定》中規(guī)定為邊境小額貿(mào)易開放口岸之一,。1977年因中越關(guān)系惡化,，雙方貿(mào)易往來中斷。1991年11月7日中越兩國政府在北京簽訂《關(guān)于處理兩國邊境事務(wù)的臨時協(xié)定》,，決定恢復(fù)開通xx—上蓬陸路邊境口岸,。1996年9月3日經(jīng)云南省政府批準(zhǔn)為國家二類(省級)開放口岸。1998年3月20日舉行開通儀式,。xx口岸—麻栗坡漂漂—富寧—廣西弄合沿邊公路已鋪設(shè)了柏油路面,是云南乃至全國其它省市借道通行東南亞,、南亞各國的一個通商口岸。

(一)邊境貿(mào)易發(fā)展情況,。

(二)口岸建設(shè)規(guī)劃建設(shè)情況,。

多年來，不斷加大邊境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入,，建成了以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府為中心,，通邊公路為骨架，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村公路為脈絡(luò)的鄉(xiāng)村公路網(wǎng)絡(luò),，修通了和平至越南新街的過境公路和xx至21號界碑的水泥路,。總投資174萬元,，建成了4140平方米的中越一條商貿(mào)街，9畝的邊境貿(mào)易市場,，長600米,、寬6米的友誼路和長500米、寬8.6米的木杠邊民互市街道,，基本解決了邊民以路為市的問題,，邊境鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村委會全部架通了高壓輸電線路，開通了程控電話和移動通訊設(shè)施,，安裝了有線電視,。

20xx年—20xx年將對查驗貨場、口岸經(jīng)濟區(qū)進行建設(shè),。

國門,、聯(lián)檢樓及附屬設(shè)施建設(shè)項目，按照建筑設(shè)計，聯(lián)檢樓建設(shè)面積為2200m2,，預(yù)算總投資450萬元,，其中：上級撥款360萬元，地方配套90萬元(實際征地費144.7萬元),。

國門,、聯(lián)檢樓是口岸建設(shè)的重要組成部分，縣委政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視口岸建設(shè)工作,。我縣聯(lián)檢樓建設(shè)于5月28日正式啟動,。到目前為止，完成涉及13戶移民搬遷,、聯(lián)檢樓及附屬設(shè)施建設(shè)用地共征地工作,。其中：征地99.49畝，補償兌現(xiàn)征地費127.1萬元,。聯(lián)檢樓場主體工程建已完成60%,，預(yù)計20xx年3月竣工投入使用。

(一)中國地方政府對富寧至xx的沿邊公路及21號界碑接頭公路進行了擴修,，并鋪設(shè)了柏油路面和水泥路面,。但由于越方上蓬至苗旺、同文兩縣的交通條件差,，公路山高坡陡,、路窄彎大，泥土路面凸凹不平,，口岸通道接頭路面極差,，貨運車輛難以通過，許多客商為此放棄了貿(mào)易投資,，不同程度地阻礙了雙邊商品貿(mào)易的流通,。

(二)國門建設(shè)啟動緩慢。由于受中越21號界碑陸路堪界工作的影響,，才剛委托有關(guān)單位進行建筑設(shè)計和動工建設(shè),。

需搬遷街道居民14戶，需投資200萬元,；

舊址需搬遷農(nóng)戶13戶,，需要投資30萬元，由于地方財政困難,，民宅搬遷經(jīng)費缺口較大,，對口岸的建設(shè)帶來一定難度。

為加快xx口岸建設(shè),，促進各項工程項目按期進行,，重點做好以下工作：

第一,、加快雙邊口岸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善投資環(huán)境,。中國xx—越南上蓬口岸是對應(yīng)的開放口岸,，開通十多年來，為中越兩國邊民進行商品交易和友好往來提供了有利的條件,，促進了雙方經(jīng)濟的發(fā)展,。但是，由于起步晚,，雙邊對應(yīng)口岸基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后等因素的影響,，給雙方都錯過了良好的發(fā)展機遇，邊貿(mào)僅限邊民互市零星交易,，貿(mào)易不活躍,，商品貿(mào)易沒有新的突破，與相鄰的河口,、天保等口岸相比缺乏活力,，與廣西等邊境口岸經(jīng)濟發(fā)展差距更大，邊貿(mào)支柱產(chǎn)業(yè)培育成效不明顯,。因此,，為發(fā)展雙邊貿(mào)易，促進雙方合作項目向深層次發(fā)展,，就必須與越方形成共識,，加快邊境公路、邊貿(mào)市場等設(shè)施建設(shè)步伐,，確保大宗商品貿(mào)易的正常流通,，為發(fā)展邊貿(mào)和搞活口岸經(jīng)濟創(chuàng)造良好的環(huán)境。

第二,、建立和完善雙邊車輛過境制度,，開通雙邊客運專線。為方便商品運輸,，與越方建立雙邊口岸車輛,、貨物出入境機制，完善車輛出入境的管理辦法,，簡化進出口商品運輸手續(xù)程序,，確保雙邊大宗商品的貨運暢通,，并開通富寧—苗旺—同文的客運專線,，促進雙邊人流、物流,、金融等的往來,。

第三,、建立互訪機制，促進雙邊經(jīng)貿(mào)信息的溝通,。中國富寧與越南苗旺,、同文三縣不僅要進行經(jīng)常性的官方互訪，而且中越雙方商務(wù)(商貿(mào))管理部門也應(yīng)建立定期不定期的會談機制,，加強對經(jīng)貿(mào)合作的會談,，進一步加強兩國商務(wù)部門經(jīng)貿(mào)信息的溝通，促進口岸經(jīng)濟不斷發(fā)展,。

第四,、加強農(nóng)業(yè)和礦產(chǎn)業(yè)資源的開發(fā)，促進資源配置,。

中越兩國加強農(nóng)業(yè),、畜牧業(yè)和礦產(chǎn)品開發(fā)合作有著巨大潛力和良好的前景。首先,，是農(nóng)業(yè)合作方面,。中方有向越方出口農(nóng)業(yè)生產(chǎn)機械和農(nóng)產(chǎn)品加工機械以及雜交水稻、玉米,、籽種,，化肥、農(nóng)膜,、農(nóng)藥等農(nóng)用物資的優(yōu)勢,。二是礦產(chǎn)資源開發(fā)合作方面，中越雙方具有很強的互補性,，越方有資源優(yōu)勢,，我國有市場和技術(shù)優(yōu)勢。本著優(yōu)勢互補,、互利互惠,、共同發(fā)展的原則，就越方境內(nèi)的礦產(chǎn)資源開展勘探,、開采,、加工等方面的投資開發(fā)合作，積極參與境外市場的競爭,，把握機遇,，做好服務(wù)工作，營造寬松的外部環(huán)境,，優(yōu)化辦事效率,，促進內(nèi)外兩個市場的資源配置。

20xx年即將過去,，新的一年將要來臨,?；厥走@一年，在經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，在身邊各位同事的密切配合,、幫助下完成了辦公室的本職工作，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

1.認(rèn)真做好辦公室的文件歸檔整理工作,。特別是配合了工程部對合同的管理,。

2.完成了公司的證照年審、變更工作,。

由于公司股東和法人發(fā)生了變化,，對公司工商執(zhí)照、組織代碼證等證照進行了了變更并在6月x日之前完成了所有證照的年檢工作,。

3.完成公司各項會議,、接待等后勤工作。

4.完成了辦公室日常費用的報銷和預(yù)算工作,。

5.完成了職工的工資發(fā)放和個稅等交納工作,。

6.嚴(yán)格用章管理，明確了重要印章登記使用程序,。

7.在經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下完成了公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整及工作流程編制工作,。

8.努力做好公司內(nèi)部各部門之間的協(xié)調(diào)、溝通工作,。

9.編制和匯總了公司各項規(guī)章制度,。

10.做好公司保潔衛(wèi)生和安保工作。

11.做好公司人事,、勞資管理工作,。

根據(jù)公司需求與聘用人員簽訂了勞動合同，辦好了職員的繳納社保各項手續(xù)和交費,，解決了員工的后顧之憂,。

一年來，辦公室職員,，盡忠盡職,，但存在很多的不足，主要表現(xiàn)在：

1.辦公室工作很多是邊摸索邊干,，經(jīng)驗不足,，效率不高。

2.后勤工作不夠過細(xì),。

3.內(nèi),、外協(xié)調(diào)能力有待提高。

三,、在新的一年里,，辦公室決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)水平，工作水平,，為公司經(jīng)濟發(fā)展貢獻自己應(yīng)該的力量,。所以計劃在新的一年里著重做好以下幾點：

1.加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)走向的了解,，對公司目標(biāo)、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。

2.把事情想在前頭做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

3.加強團結(jié)，發(fā)揮團隊精神,，形成良好的工作氛圍,。

4.增強服務(wù)意識，不斷改進對其他部門的支持能力和服務(wù)水平,。

5.強化企業(yè)管理,，全面推行公司各項制度。

6.加強日常工作的細(xì)化,、高效,。

7.協(xié)調(diào)能力的提高。

8.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司內(nèi)控工作,。

一,、人員調(diào)配管理本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調(diào)配工作。

1,、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編,，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項目投運后,，能夠正常的安全經(jīng)濟運行,。

2、根據(jù)公司各部門,、單位人員崗位定編,、缺編情況，隨時作好調(diào)配工作,。及時,、準(zhǔn)確下達人事調(diào)令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置,。

二,、勞動合同管理做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作,。本年度重點做好20xx年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作,。針對本次續(xù)簽工作,，在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進一步運作新的管理辦法,，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年),、短期(1年)合同，對部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法,。

三,、人事考核評價為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況,，建立公司正常,、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲,、晉升,、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況,，制定人事評價制度,，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用,、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,，以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì),。

四,、獎懲管理結(jié)合公司實際，對在生產(chǎn),、科研,、勞動、經(jīng)營管理等方面,，成績突出,、貢獻較大的，分別給予獎勵,。對有違反勞動紀(jì)律,，經(jīng)常遲到、早退,，曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動,、指揮，或者無理取鬧,，聚眾***,，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰,。

五,、人才儲備工作根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進企業(yè)的管理經(jīng)驗,，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會,，直接引進高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬,、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在20xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右,，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè)5-7人,，電氣專業(yè)2-3人,，化學(xué)專業(yè)2-3人,。

六,、員工職稱評定,、職業(yè)資格證年審工作：隨著對人才資源的進一步重視,，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認(rèn)與重視,。

1,、做好20xx年度公司員工申報職稱工作的辦理,，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理,。

2,、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求,，做好職業(yè)資格證書年審工作,，同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。

七,、其他人事管理工作：

1,、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關(guān)制度修訂工作,。

2,、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,，保證檔案的完整性,、齊全性、保密性;,。

3,、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職,、辭退,、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理,，做好退職員工錢,、財、物的交接監(jiān)督,，不留后遺癥,。

xx月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié),。我是今年xxx月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗,，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。

為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,，到店之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識,，一邊摸索市場,，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等）,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中,，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1,、在店長的帶領(lǐng)下,，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個***,，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

2,、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度,。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提高到一個新的檔次,。

以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

一,、加強隊伍建設(shè)，完善考核機制,。制定了科室內(nèi)部考核制度,，按照實際工作及日常表現(xiàn)進行打分考核;每天上網(wǎng)查看一次隊員到崗定位情況，嚴(yán)肅處理擅自離崗現(xiàn)象;配備了高像素執(zhí)法儀，使執(zhí)法工作有理有據(jù),，方便快捷;加強隊員的政治思想教育及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，培訓(xùn)隊員愛崗敬業(yè)的精神及處理業(yè)務(wù)的能力。

二,、對上一年的工作進行總結(jié)梳理,，成功的接受了市城管委上一年工作的檢查考核，并獲得市委市政府城市管理工作先進辦事處稱號,。

三,、嚴(yán)控違章建筑，將日常巡查,，網(wǎng)格化定崗,，村居包片，全民監(jiān)督等有效的結(jié)合起來,，全年共拆除違章建筑5300平方米,。

四、進一步深化城市管理網(wǎng)格化,，將原來一個大片一個街長,，劃分為三個大片三個街長，并明確了片長,、街長及路段長的工作職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn),，網(wǎng)格化管理工作得到了完善。

五,、建立健全數(shù)字化城管快速反應(yīng)機制,，強化數(shù)字化城管隊伍建設(shè)，明確職責(zé),，按責(zé)處置,，做到反應(yīng)敏捷，行動迅速,，處置有效,，結(jié)案及時，工作效率顯著提高,。全年共接到市城管平臺派遣案卷1200余件,，按期處置率基本達到100%。

六,、繼續(xù)推行城管進社區(qū),，改善居民小區(qū)的整體環(huán)境，安排九名城管隊員兼職參與社區(qū)城市管理,，各社區(qū)也安排一名協(xié)管員經(jīng)過培訓(xùn)以城管身份上崗負(fù)責(zé)社區(qū)內(nèi)管理,，11月份成功的通過了市局社區(qū)大隊的考核驗收,。通過不斷的排查問題、跟蹤整治,，使轄區(qū)環(huán)境有了較大改善,。

七、四月份積極參與開發(fā)區(qū)取締蟠桃廟會工作,，加班加點投入到取締廟會的占道經(jīng)營和安全保衛(wèi),、應(yīng)急處置等工作，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評,。

八,、全年共接到市政府12345服務(wù)熱線及市城管委12319熱線72件，都得到圓滿的解決,，并給予回復(fù),。

九、接到開發(fā)區(qū)城管委督辦單56件,，接到創(chuàng)衛(wèi)督辦單件78,，全部處置完畢，并及時反饋處置結(jié)果,。

十,、幫助前后蟠桃社區(qū)整治占道攤點，疏通了小區(qū)內(nèi)道路,，規(guī)范了經(jīng)營秩序,。

十一,、對轄區(qū)內(nèi)4家無證經(jīng)營的洗車場按照要求全部取締,。

十二、積極與區(qū)城管執(zhí)法大隊聯(lián)合執(zhí)法,，查處建筑垃圾,、工程渣土、黃沙,、石子運輸車輛,，有效制止了超限、超載,、撒漏的違章行為,。

十三、協(xié)助交警,、公安等部門整治違規(guī)營運電動三輪車,，收到良好的效果。

十四,、對三環(huán)路沿線建筑外立面進行了改造,，包括粉刷外墻,、燈光亮化、店招整治,、拆除違建等,。通過整治，三環(huán)路市容環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量顯著提升,。

十五,、對星光名庭門面房、萬豪綠城第一期門面房的門頭字號進行了改造,，使轄區(qū)名片變得更靚,。

十六、對轄區(qū)兩個農(nóng)貿(mào)市場周邊環(huán)境進行整治,，投入10多萬元,，添置了果皮箱，整修了破損路面,，整治了違規(guī)店招,，補助了缺損樹木，對嚴(yán)重污染,、排放油煙的飯店,、燒烤店采取補貼的方式安裝油煙凈化器。

十七,、聯(lián)合物管部門按照幸福家園示范小區(qū)創(chuàng)建要求,，對參創(chuàng)小區(qū)進行環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化及違規(guī)經(jīng)營等方面的整治,，切實改變了小區(qū)環(huán)境,。

十八,、創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動承擔(dān)辦事處創(chuàng)衛(wèi)辦的兼任。

1.制訂了創(chuàng)建方案,，分解目標(biāo)任務(wù),，起草創(chuàng)建文件，上傳下達各種會議文件精神,，反饋各種督辦案卷等。

2.組織治理三年來的創(chuàng)建臺賬,，加班加點搜集材料數(shù)據(jù),，建立了一整套創(chuàng)建檔案,，同時倡導(dǎo)各社區(qū)完善了各類創(chuàng)建檔案臺賬，并及時上報到開發(fā)區(qū)創(chuàng)建辦。

3.組織開展兩次愛國衛(wèi)生大掃除活動，帶動了各社區(qū)全民的積極參與，收到了預(yù)期的效果。

4.積極調(diào)度、督導(dǎo)各社區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)工作,，及時掌握創(chuàng)衛(wèi)進展情況，并上報給辦事處領(lǐng)導(dǎo)。

5.創(chuàng)衛(wèi)期間共下發(fā)督辦單142件,，收到回復(fù)142,，有效的促進了創(chuàng)建工作的順利開展。

6.全體隊員按照分工，始終堅守在創(chuàng)建第一線，管好自己的片,，看好自己的路段,，只要緊急需要,，臨時調(diào)動打突擊，是創(chuàng)衛(wèi)的中堅力量,。特別在檢查驗收階段,，他們不但要做好自己點位上的工作，還要做好涉及到的線路上的工作,。他們已經(jīng)適應(yīng)創(chuàng)建工作時間,，早出晚歸，最晚時要堅守到深夜12:00點,，由于他們的辛勤勞動,，換來了轄區(qū)良好的市容環(huán)境，目前轄區(qū)主要道路基本杜絕了店外經(jīng)營,、占道經(jīng)營,，幾個月的艱辛奮戰(zhàn)，取得的成績有目共睹,，得到了上級的好評,，贏得了創(chuàng)建任務(wù)的圓滿成功。

20__年工作計劃,。

一,、對全體隊員從思想政治、業(yè)務(wù)知識,、文化修養(yǎng),、職業(yè)道德、體能技能等方面進行強化培訓(xùn),，全面提升隊伍的整體素質(zhì),，并進一步加強內(nèi)務(wù)考核機制。

二,、對各社區(qū)的數(shù)字化城管平臺操作員的網(wǎng)絡(luò)操作技能進行指導(dǎo),，理順關(guān)系，發(fā)揮系統(tǒng)的功效,，實現(xiàn)四級網(wǎng)絡(luò),、三級管理的網(wǎng)絡(luò)化格局。

三,、繼續(xù)深化網(wǎng)格化管理，加強對各路段及社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的檢查考核,，建立長效管理機制,。

四,、繼續(xù)推進衛(wèi)生城市創(chuàng)建，加大環(huán)境整治力度,，進一步改善村容村貌及小區(qū)環(huán)境,，做到花壇綠、溝塘清,、路面整潔有序,、門頭字號管理設(shè)置到位等。積極制止店外經(jīng)營,、占道經(jīng)營的行為,，使轄區(qū)市容環(huán)境井然有序。

五,、充分調(diào)動進社區(qū)城管隊員的積極性,，理順城管與社區(qū)及物業(yè)部門的關(guān)系，使小區(qū)市容環(huán)境得到有效提升,。

六,、加大違建房屋和違法用地的巡查力度，牢固樹立執(zhí)法隊伍的全局意識,、責(zé)任意識和整體意識,，及時有效地組織執(zhí)法行動，做到嚴(yán)格依法行政,，查出一起違法建設(shè)拆除一起,，徹底整治各種違法現(xiàn)象。

一,、計財部在xxxx年,，站在公司整體發(fā)展和戰(zhàn)略推進的角度，緊緊圍繞海通木業(yè)集團公司的工作中心來開展財務(wù)工作,，在為公司提供會計服務(wù)的同時,，通過加強制度建設(shè)，認(rèn)真組織會計核算,，強化了各項財務(wù)基礎(chǔ)工作,，計劃財務(wù)部工作總結(jié)。

二,、計財部的主要職責(zé)之一就是做好會計核算,，進行會計監(jiān)督。計財部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度,、稅收法規(guī),、海通木業(yè)集團公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行計財部的財務(wù)監(jiān)督職責(zé)。計財部作為非直接盈利部門,，合理控制成本費用,，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是計劃財務(wù)部門的重要工作。在憑證審核環(huán)節(jié)中,，我們根據(jù)公司制度的規(guī)定,，認(rèn)真審核每一張付款憑證;在出納環(huán)節(jié)中，我們強調(diào)一定要堅持原則,，把一些不合理或不合規(guī)的借款和費用報銷拒之門外,。

財務(wù)部整天都在接觸數(shù)據(jù)和枯燥的報表，但大家以苦為樂,，從來沒有怨言,，在總裁的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，工作干得有聲有色,。從審核原始憑證,、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表工作,，為隨后通過企業(yè)貸款證年審,、海關(guān)登記證和財政登記證的年審做好了鋪墊。

財務(wù)部的日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道,。與部門保持聯(lián)系,，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能,，同時也讓其他部門主動及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，使公司有關(guān)的工作得以開展讓,，各展所長,，協(xié)作一致地開展工作;合理分工以保證財務(wù)部門對外關(guān)系工作的正常進行;及時完成了每月納稅申報工作;及時完成了銀行資料的報送工作;及時完成了國產(chǎn)設(shè)備退稅工作;及時完成了統(tǒng)計局、財政局,、稅務(wù)局,、勞動局等有關(guān)報表的填制工作,。

五、通過擬訂“月度工作計劃”來加強工作的計劃性和前瞻性,，每周跟蹤計劃執(zhí)行情況,，解決上周工作中出現(xiàn)的延續(xù)，布置下周的主要工作,，逐步規(guī)范了各項會計工作,，使部門工作的各個環(huán)節(jié)按一定的程序有效地運行,，使得各項繁雜的具體工作在可控的狀態(tài)下得以順利進行。能夠做到“察人之長,、用人之長”,，充分發(fā)揮大家的主觀能動性及工作積極性。發(fā)揚團隊精神,，部門工作安排合理,，合理地安排外勤工作,，讓每個人都有與外界接觸的機會,，做到工作有里有外、有張有弛,、井然有序,。

xxxx年初，負(fù)責(zé)完成了公司xxxx年的工商年檢工作,，為隨后通過企業(yè)貸款證年審,、海關(guān)登記證和財政登記證的年審做好了鋪墊。

財務(wù)部的日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道,。與部門保持聯(lián)系,，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能,，同時也讓其他部門主動及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，使公司有關(guān)的工作得以開展,。

空調(diào)年度工作計劃總結(jié)篇十二

20__年將悄然離去,，20__走進了我們的視野，回顧20__年工作歷程,。整體來說有酸甜苦辣,?；貞浧鹞?0__年x月x日進的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多,。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌,，并且對于我所從事的這個行業(yè)有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累,，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可,，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進,。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：

一,、通技巧不具備。

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,，說話比較繁瑣,。語言組織表達能力是需要加強改進。

二,、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位,。

看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了,，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟,，后來經(jīng)過幾個月的工作,，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難,，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的,，比如我有__個老客戶，只要很好的維護好了的話,，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周,。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可,。因此這點我得把目光放長遠(yuǎn),。

三、客戶報表沒有做很好的整理,。

對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好,。確實報表就是每天辛苦勞作的種子,，日積月累,，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢,。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何,，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃,，這樣工作起來更加有針對性和目的性,。那么也更加如魚得水。

四,、開拓新客戶量少,。

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶,，而自己真正找的客戶很少,，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶,，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多,，這點在明年要很好的改進,，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理,。達到兩不誤的效果。

五,、當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo),。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次,。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人,，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好,。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我,。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正,，而我就要做一個知錯就改,，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點,。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售,，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售,。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通,，工作上聽上去每天坐在辦公室里,，打幾個電話或者__,、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單,，但是實際上工作量還是有的,，每天要跟不同的客戶打交道,，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象,。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外,，更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團隊,，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通,。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到,，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候,、短信問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠,。那么相信客戶量也會慢慢積累起來,。

空調(diào)年度工作計劃總結(jié)篇十三

一,、工作思路,。

以10-第二學(xué)期學(xué)校工作計劃為指導(dǎo),，結(jié)合我校2009-新三年發(fā)展規(guī)劃和“走實驗之路創(chuàng)品牌實中”的辦學(xué)思路,，本著一切為教學(xué)服務(wù)的宗旨，繼續(xù)發(fā)揚“團結(jié),、創(chuàng)新,、協(xié)作,、奉獻”精神,，規(guī)范機房管理,、完善校園網(wǎng)站,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、增強服務(wù)意識，認(rèn)真做好學(xué)校信息化的各項工作,，努力提高學(xué)校信息化的管理水平,，使我校的信息化工作邁上一個新臺階,。

二、本學(xué)期主要工作,。

（一）加強常規(guī)管理,，做細(xì)做好電教設(shè)備的管理工作。

1.加強對機房的日常管理工作,，開齊上足實驗課,，并按規(guī)范要求，做好各項記載,。

2.做好校內(nèi)各種信息設(shè)備的管理工作,。規(guī)范計算機的維護和管理，出現(xiàn)故障及時維修,，并作好記載,，保證各設(shè)備能正常運行，為廣大教師提供強有力的技術(shù)支撐,。

3.加強多媒體教室設(shè)備的維護,、保養(yǎng)，強化設(shè)備的利用率,，為全校教學(xué)提供良好的需求環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

4.統(tǒng)籌安排視頻直播室的使用，定期檢查保養(yǎng)設(shè)備,，確保其完好率和良好的使用率,，為學(xué)校的專題教育等各項要利用這些設(shè)備的活動做好技術(shù)保障工作。

5.繼續(xù)做好學(xué)校網(wǎng)站的內(nèi)容更新工作,，進一步完善網(wǎng)站的建設(shè),。做好日常的校園網(wǎng)維護、更新,、備份工作,，做好服務(wù)器的`維護工作。

6.管理使用好校園廣播系統(tǒng),，及時調(diào)整好校園鈴聲,。

（二）抓緊學(xué)科常規(guī)教學(xué)工作，提高學(xué)生的信息素養(yǎng),。

1.進一步指導(dǎo)初一,、二年級上好信息技術(shù)課，注重培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德和激發(fā)學(xué)生的興趣,，使學(xué)生能夠熟練掌握操作技能,。

2.開展好信息技術(shù)課外活動輔導(dǎo)工作,，提高學(xué)生的信息素養(yǎng)，為各級各類信息技術(shù)學(xué)生競賽做好準(zhǔn)備,。

3.在做好全校信息技術(shù)課教學(xué)工作的同時，積極配合學(xué)校做好畢業(yè)班學(xué)生英語口語聽力自動化考試工作,，爭創(chuàng)好成績。

（三）加強學(xué)習(xí),，進一步提高教師應(yīng)用信息技術(shù)的能力。

1.繼續(xù)做好教師信息技術(shù)培訓(xùn)工作,提高師生使用計算機和利用網(wǎng)絡(luò)進行教與學(xué)的能力,提升學(xué)校教育技術(shù)應(yīng)用總體水平,。

2.全力為各學(xué)科教學(xué)應(yīng)用多媒體做好服務(wù)工作,。配合各學(xué)科的日常教學(xué)以及公開課,、比賽課和評優(yōu)課活動,，為教師制作多媒體課件和網(wǎng)絡(luò)課件提供幫助和指導(dǎo)，為各學(xué)科教學(xué)普及多媒體技術(shù)做好服務(wù)工作,。

3.建議教師一學(xué)期不少于一個電腦課件服務(wù)于教學(xué)，并要求每位教師每學(xué)期有一定數(shù)量的自制資源上傳至校園網(wǎng)資源庫。

（四）深化校園網(wǎng)建設(shè)工作機制,，突出及時性和有效性,。

利用建成的網(wǎng)站不斷豐富和完善網(wǎng)站內(nèi)容,，使校園網(wǎng)站成為宣傳學(xué)校的窗口。同時隨著教師人手一機的實現(xiàn),，加強學(xué)校內(nèi)網(wǎng)的使用率,，進一步發(fā)揮校園網(wǎng)的作用，實現(xiàn)無紙化辦公,，提高辦公效率,。

1．進一步強化宣傳意識,，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，積極主動,、及時高效地宣傳學(xué)校的工作動態(tài),，加大對外宣傳力度，進一步樹立學(xué)校良好的社會形象,，擴大學(xué)校的影響,，形成學(xué)校的品牌效應(yīng)，為學(xué)校改革發(fā)展提供良好的社會環(huán)境和輿論支持,。

2．我校引進了校園辦公平臺,，實現(xiàn)了無紙化辦公。這學(xué)期要進一步完善該平臺,，規(guī)范發(fā)文,，使它能更好的滿足學(xué)校辦公的需要，為學(xué)校常規(guī)管理提供技術(shù)保障,。

3．加強校園網(wǎng)絡(luò)安全管理工作,。尤其要加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控力度，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情,。還要重點做好三防,，即防攻擊、防病毒以及防有害信息,，確保學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)的健康,、高效地運行。

4.加強學(xué)校校園網(wǎng)站建設(shè),。使網(wǎng)站的版面更加合理,，內(nèi)容更加充實，更新更為及時,。我們要在原有的網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)上繼續(xù)利用校園網(wǎng),，實現(xiàn)學(xué)校、家庭,、社會的聯(lián)動,，加強信息交流，搭建互動平臺,。構(gòu)筑起學(xué)校的管理平臺,、資源平臺、備授課平臺以及師生互動的交互平臺,，真正把學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)成對外宣傳的窗口,、學(xué)校管理的平臺、教師教科研的陣地,、學(xué)生自主學(xué)習(xí)的課堂,、與社會家長聯(lián)系的紐帶,，力爭辦出特色，努力爭取在教育局舉辦的優(yōu)秀校園網(wǎng)站評比中獲得好名次,。

空調(diào)年度工作計劃總結(jié)篇十四

1,、認(rèn)真分析考核各項經(jīng)營指標(biāo)。為全面掌握經(jīng)營數(shù)據(jù),，跟蹤各單位的指標(biāo)完成情況，增強經(jīng)營考核的科學(xué)合理性,，經(jīng)營部結(jié)合各子公司上報的經(jīng)營周報和月報,，對各子公司工作量及經(jīng)營指標(biāo)完成情況進行核實、統(tǒng)計,、分析和考核,。在對原有的生產(chǎn)經(jīng)營月報細(xì)化調(diào)整的基礎(chǔ)上，著重分析未完成經(jīng)營指標(biāo)單位的原因,，查找經(jīng)營中存在的問題,，提出初步的解決方案。

根據(jù)上半年的經(jīng)營指標(biāo)完成情況并結(jié)合所服務(wù)市場形勢,，適時對部分子公司的經(jīng)營指標(biāo)進行了相應(yīng)調(diào)整,，確保了各公司生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定有序進行。7月份,，依據(jù)審計結(jié)果完成了對各子公司的半年經(jīng)營考核,，為完成全年任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。12月份,，根據(jù)指標(biāo)完成情況及經(jīng)營形勢,，對的經(jīng)營指標(biāo)進行了詳細(xì)測算，為明年各子公司生產(chǎn)運行工作制定了明確的目標(biāo),。

2,、編制上報結(jié)算日報，督促辦理結(jié)算手續(xù),。通過對涉油服務(wù)企業(yè)進行調(diào)研,，為提高結(jié)算速度，加快資金回籠,，每天匯總上報涉油服務(wù)企業(yè)工程結(jié)算情況,，協(xié)助處理結(jié)算過程中存在的困難，督促相關(guān)公司加快辦理結(jié)算手續(xù),，從11月12日截止目前,，已結(jié)算資金__元。

3,、組織生產(chǎn)運行例會,，共同商討經(jīng)營對策,。為全面了解各子公司的生產(chǎn)情況，協(xié)助解決經(jīng)營中存在的問題,，在集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)的主持下,，按期組織召開月度及季度生產(chǎn)運行例會，針對各公司經(jīng)營指標(biāo)的完成情況,，分析總結(jié)經(jīng)營和管理中存在的不足,，查找原因，商討對策,，確保了下一步工作的順利推進,。

4、協(xié)助子公司進行資質(zhì)準(zhǔn)入證書辦理工作,。為拓展各子公司生存發(fā)展空間,，增強企業(yè)的市場競爭力，經(jīng)營部協(xié)助督促各子公司進行各項資質(zhì)取證及市場準(zhǔn)入工作,。目前,，集團公司共取得的資質(zhì)__項，包括：《危險化學(xué)品經(jīng)營許可證》,、《成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書》,、勝利油田鉆井隊伍準(zhǔn)入證、勝利油田井下作業(yè)隊伍準(zhǔn)入證等;正在辦理8項,，包括：工程公司《海上安全生產(chǎn)許可證》,、建設(shè)公司《壓力管道安裝資質(zhì)》等;計劃辦理6項，包括：工程公司《勝利油田承包商安全施工資格證書》等,。

二,、安全生產(chǎn)管理工作。

1,、完成了集團公司安全生產(chǎn)許可證換證工作,。當(dāng)前，油田加大了對改制企業(yè)的監(jiān)管力度,，為增強企業(yè)競爭實力,，積極擴大油田市場占有率，3-6月,，經(jīng)營部完成了《安全生產(chǎn)許可證》到期換證所需材料的搜集,、匯總，接受了油田有關(guān)專家的資料審查和現(xiàn)場勘查,，按要求進行了安全評估,，對暴露出的問題及時進行了整改，順利完成了《安全生產(chǎn)許可證》延期換證工作。

2,、加大現(xiàn)場監(jiān)管力度,，強化隱患治理。從各子公司施工服務(wù)方向和站場分布來看,，具有點多,、面廣、行業(yè)多,、戰(zhàn)線長的特點,。集團公司認(rèn)真貫徹落實東營市、中石化集團公司,、勝利石油管理局下發(fā)的各類文件精神,，以道路交通、危險化學(xué)品,、工礦企業(yè)生產(chǎn)、公共場所及車間消防,、建筑施工等為重點,，強化安全監(jiān)管，建立了以各子公司自查自改為主,，經(jīng)營部不定期檢查通報為輔的安全檢查模式,，對各子公司的安全基礎(chǔ)資料、勞保防護,、設(shè)備,、用電、消防,、車輛等方面進行全面細(xì)致的檢查,，并做到了有檢查、有記錄,、有整改,，提高各子公司對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識，促進了公司安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,。

在現(xiàn)場管理方面,，我們堅持深入各子公司生產(chǎn)一線，對各子公司安全生產(chǎn)活動進行督導(dǎo),、檢查,，同時在東營市,、管理局,、魯明公司進行的各項安全檢查活動中予以積極配合。此外,，鉆井、工程公司等涉油企業(yè)通過與魯明公司簽訂安全施工協(xié)議書,，讓魯明公司參與到對我方隊伍施工過程的監(jiān)管,，通過雙方共同努力，有效提升了我方施工隊伍的安全作戰(zhàn)能力,，在油田組織的安全大檢查以及承包商安全評審過程中,，得到了上級主管部門的肯定和好評。

1-12月份,，經(jīng)營部共組織,、參與各類安全檢查_次，查出安全隱患__處,，下發(fā)隱患整改通報_份,，各子公司已整改或已制定整改計劃__項。

3,、安全教育常抓不懈,，不斷提高員工安全意識。為提高大家對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識,，達到提高自我保護的能力,，一直以來，經(jīng)營部加大力度,，通過多種方式開展安全教育工作：

(1)積極營造安全氛圍,。20，在管理局組織的我要安全主題活動中,，經(jīng)營部積極響應(yīng)油田號召,，引導(dǎo)各單位廣泛參與，開展了以安全法律法規(guī),、安全生產(chǎn)技術(shù)知識,、井控技能等為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育活動，運用培訓(xùn)講座,、通訊簡報,、知識競賽、技能比武等多種方式予以具體落實實施。在我要安全活動后期總結(jié)學(xué)習(xí)階段,，組織各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)了《勝利油田安全生產(chǎn)禁令細(xì)化解釋》等活動成果;下發(fā)了我要安全演講比賽光盤，要求各單位組織基層員工學(xué)習(xí),。

(2)通過案例教學(xué),，以案釋法,。6月24日，__集團公司召開了__集團公司以來的井噴事故(事件)通報視頻會議,，對近年來勝利油田發(fā)生的6起井噴事故做了深刻的原因剖析,。會議結(jié)束后,，經(jīng)營部立即對會議精神進行了傳達落實，并將有關(guān)會議材料下發(fā)到各個基層隊、站，讓大家真正理解了條條規(guī)程血染成,，不可再用血驗證的含義,，有效提高了員工安全生產(chǎn)的自覺性,。針對發(fā)生的安全事故,，集團公司多次組織召開安全專題會議,，對事故原因進行總結(jié)剖析,，并要求各子公司高度重視,，深刻吸取事故經(jīng)驗教訓(xùn),，建立健全隱患排查整改工作長效機制,，確保公司安全形勢的和諧與穩(wěn)定。

(3)繼續(xù)加強安全培訓(xùn)取證工作,。為適應(yīng)當(dāng)前復(fù)雜的安全形勢和提高隊伍的整體素質(zhì),，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》等法規(guī),、制度的相關(guān)要求，我們繼續(xù)加強集團公司各個崗位的安全培訓(xùn)力度,。年全年,，共組織734人次參加了包括井控、hse管理,、防h2s傷害、司鉆,、電工,、鍋爐,、壓力容器等在內(nèi)的16個項目的安全取證、復(fù)審培訓(xùn),，人員取證率逾90%;其中,，組織各子公司安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人及安全管理人員共計36人次參加了安全生產(chǎn)資格證書取證及復(fù)審培訓(xùn),。

4、設(shè)備運行動態(tài)管理,，抓好設(shè)備管理基礎(chǔ)工作,。目前，各子公司設(shè)備配套時間尚短,，設(shè)備新度較高,，設(shè)備運行狀況良好。在設(shè)備管理過程中,，我們要求嚴(yán)格做好設(shè)備運轉(zhuǎn)記錄以及設(shè)備維修保養(yǎng)記錄,，通過合理生產(chǎn)組織、機械調(diào)配,，提高機械設(shè)備的利用率和完好率,。加強設(shè)備現(xiàn)場維修、保養(yǎng)工作,，延長設(shè)備使用壽命,，減少設(shè)備外出大修次數(shù)。同時,，持續(xù)開展設(shè)備操作人員的崗位技能培訓(xùn),，不斷提高設(shè)備操作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,，避免由于人的誤操作造成設(shè)備的損壞,。對重點、關(guān)鍵設(shè)備,，嚴(yán)格做好檢驗檢測工作,，杜絕設(shè)備帶病、帶傷運行,。

5,、嚴(yán)格車輛管理，保障交通安全,。目前,，公司現(xiàn)有車輛(不計私家車)共計200余輛，具有資產(chǎn)不統(tǒng)一、車輛類型繁多,、服務(wù)區(qū)域廣等特點,，管理難度相對較大，安全責(zé)任相對較重,。為保證車輛的正常,、安全運行，經(jīng)營部通過不定期檢查的方式,，對集團公司車輛運行情況進行了階段性掌握,，督促各單位做好車輛檢修、保養(yǎng),、防腐,、除銹工作，杜絕車輛設(shè)備跑,、冒,、滴、漏的現(xiàn)象,。

三,、合同管理工作。

1,、建章立制,。為加強和規(guī)范集團公司合同管理工作,依法維護集團公司的合法權(quán)益,通過征集意見，并與各部門進行充分討論,，5月份,，正式下發(fā)了集團公司合同管理規(guī)定。

2,、規(guī)范合同審批流程,。在對東營地區(qū)各子公司合同管理執(zhí)行情況調(diào)研的基礎(chǔ)上，在集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)的主持下,，召開了合同管理工作會議,。通過這次會議及之后7個月的運行，集團公司合同管理執(zhí)行力度得到了強化,合同管理邁上了新的臺階,。

3,、強化支出性合同簽訂的監(jiān)督管理。在廣泛征求各公司意見的基礎(chǔ)上,，起草并下發(fā)了各類支出性合同范本,，進一步規(guī)范了合同條款，避免了可能出現(xiàn)的各類糾紛,，減少了公司的經(jīng)營風(fēng)險,。

2014年共計簽訂各類合同__份,，涉及標(biāo)的額約__元。

四,、證券事務(wù)工作,。

2014年集團公司召開股東大會及臨時股東大會2次、董事會1次,、監(jiān)事會1次,。通過了《更換公司股權(quán)代表》、《更換公司董事》,、《關(guān)于調(diào)整企業(yè)承擔(dān)員工家屬及子女相關(guān)費用》及《員工補助補償金相關(guān)事宜》等4項議案。根據(jù)決議內(nèi)容的要求,，我們及時對相關(guān)股權(quán)代表及董事更換進行了工商變更,。為進一步規(guī)范員工的退休管理，向公司13位董事發(fā)放《關(guān)于員工退休管理規(guī)定》征詢意見函,。

五,、工商事務(wù)工作。

1,、工商變更：為給企業(yè)營造造良好的經(jīng)營環(huán)境,，在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，在最短的時間內(nèi)為相關(guān)單位辦理各類工商變更20項,，這其中主要包括：對中勝環(huán)保的摘牌及對對管理局股權(quán)收購的工商變更;更換股東代表及董事的工商變更;國貿(mào),、工程、燃?xì)夤驹鲑Y的工商變更;對科貿(mào)公司的注銷登記;對集團公司經(jīng)營范圍增設(shè)了成品油銷售的工商變更;新大明加油站的注冊及老加油站的注銷登記;中勝磺酸鹽公司類型的工商變更等,。

2,、工商年檢：4月份，積極與局法律事務(wù)處聯(lián)系,，統(tǒng)一辦理了涉及勝利油田冠名權(quán)所有審核手續(xù),，為各子公司辦理年檢手續(xù)作好充足的準(zhǔn)備;截至到5月底，集團公司所屬16家公司全部順利通過年檢,。

3,、商標(biāo)事務(wù)：4月份，經(jīng)營部協(xié)調(diào)防水公司和建材公司參加了市工商局組織的知識產(chǎn)權(quán)保護日知名商標(biāo)宣傳活動,，對企業(yè)及產(chǎn)品進行宣傳的同時,，也樹立了企業(yè)的良好形象。

4,、其他業(yè)務(wù)：11月份,，為協(xié)助財務(wù)部辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，及時高效地辦理了鉆井等四家單位《法定代表人證明書》,。

六,、其他工作。

1、組織調(diào)整工業(yè)園周末班車發(fā)車方案,。為降低車輛使用費,，減少班車空載運行率，經(jīng)營部通過組織運輸公司,、防水公司,、建材公司針對工業(yè)園周末班車行駛路線問題進行研究討論，在合并南北兩條線路停車點的基礎(chǔ)上,，確定了一條新的班車行駛路線,，周末上班人員集中乘坐一輛班車，通過隨車調(diào)研及試運行,，員工反映良好,。周末班車由兩輛減少至一輛，每年可為防水和建材公司節(jié)約車輛使用費__萬元,。

2,、辦理東趙房產(chǎn)事宜。在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，參與東趙大廈房產(chǎn)合同的談判簽署事宜;積極與房產(chǎn)公司溝通協(xié)調(diào),，使其對出現(xiàn)問題的裝修部分進行及時整改維修，并以最快的速度準(zhǔn)備齊所有相關(guān)資料,，預(yù)計產(chǎn)權(quán)證手續(xù)將于12月31日前辦理完畢,。

3、對建材公司庫存情況進行調(diào)研,。9月份,，針對建材公司原材料及產(chǎn)成品庫存較高的情況，為減輕資金沉淀壓力,，提高資金使用效率,，根據(jù)集團公司的要求，對建材公司從原料采購,、入庫,、生產(chǎn)到成品出庫等環(huán)節(jié)進行了調(diào)研，通過分析提出了生產(chǎn)組織流程的優(yōu)化方案及相關(guān)建議,，經(jīng)過建材公司的努力,，其庫存狀況有了一定的改善。

4,、組織對立放井架車的移交工作,。通過對立放井架車的經(jīng)營情況進行調(diào)研，本著方便生產(chǎn),，便于管理的原則,，12月10日,，在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的主持下，經(jīng)營部組織召開了立放井架車交接專題會,，將兩輛立井架車由運輸公司移交至工程公司,，并對設(shè)備交接導(dǎo)致兩公司的經(jīng)營指標(biāo)增減額進行了測算。

2014年,，我們的工作雖然取得了一定得成績,，但還存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)在：1,、對經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析不夠細(xì)致透徹;2,、對安全及設(shè)備的監(jiān)督管理工作落實不到位;3、業(yè)務(wù)水平有待于進一步提高,。這些問題和不足,，在今后的工作中我們會加以改進。

年,，經(jīng)營部將進一步加強部門內(nèi)部管理，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，積極主動完成各項工作,。為此，我們將理清思路,，加大工作力度,，切實做好以下幾方面工作：

1、進一步細(xì)化經(jīng)營分析內(nèi)容,，并加強對各子公司月度,、季度以及年度指標(biāo)的考核落實;為實現(xiàn)2015年各項任務(wù)指標(biāo)提供有力保障。

2,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高服務(wù)管理水平。隨著各項工作的深入開展,，我們遇到了許多新問題,、新情況，我們將通過學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)管理水平,，把學(xué)習(xí)與工作有機結(jié)合起來。在努力學(xué)習(xí)與各子公司業(yè)務(wù)相關(guān)的知識的基礎(chǔ)上,，做好各項服務(wù)及管理工作,。

3、督促協(xié)助各子公司辦理相關(guān)的資質(zhì),、準(zhǔn)入證書,，并及時協(xié)助辦理相關(guān)證書的年審工作,，確保企業(yè)合理合法地進行施工和生產(chǎn)。

二,、安全設(shè)備管理工作,。

1、落實集團公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，結(jié)團公司實際,，建立、完善,、形成適合集團公司發(fā)展的安全生產(chǎn)制度體系,，重點做好資料檔案的整理完善和現(xiàn)有規(guī)章制度的補充完善，使之規(guī)范化,。

2,、深入企業(yè)搞好安全檢查工作，對易出現(xiàn)安全隱患的企業(yè)要跟蹤檢查整改,。深入調(diào)查研究,，分析解決難點和疑點問題，推進安全隱患整改方案的落實,，杜絕事故,。

3、加強生產(chǎn)裝置,、要害部位的安全管理,，針對化工、鉆井,、作業(yè),、壓氣站、加油站等要害單位開展安全風(fēng)險評估,，系統(tǒng)分析安全技術(shù)狀況，編制風(fēng)險評估報告,，完善安全防范措施,，加強應(yīng)急預(yù)案的修訂和應(yīng)急演練。嚴(yán)格監(jiān)督控制關(guān)鍵生產(chǎn)裝置和重點要害部位,。

4,、加強井控安全管理，認(rèn)真落實《勝利油田鉆井井控工作細(xì)則》,、《勝利油田井下作業(yè)井控細(xì)則》,，抓好井控管理基礎(chǔ)工作，監(jiān)督,、檢查子公司貫徹落實井控標(biāo)準(zhǔn),、井控工作細(xì)則情況,，提高井控管理工作水平，嚴(yán)防井控事故的發(fā)生,。

5,、做好防火工作，尤其是做好餐飲公司等防火重點單位的消防督導(dǎo)工作,，落實預(yù)防為主,，防消結(jié)合。酒店,、工地及其他公眾聚集場所，要保證疏散通道的暢通,，滅火設(shè)備的完好,，抓好工作計劃和消防預(yù)案的落實。

6,、加強交通安全管理工作,，對駕駛?cè)藛T進行遵章守法的教育，堅決制止超速行駛和酒后駕車苗頭的出現(xiàn),。搞好車輛的日常維護和管理工作,，及時消除車輛隱患，保證車輛不帶故障行駛,。

三,、合同管理工作,。

1,、加大合同管理監(jiān)督檢查力度，通過全面,、細(xì)致地審查合同,，充分發(fā)揮合同管理事前預(yù)防、事中控制,、事后監(jiān)督的作用,，化解企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，使合同管理工作步入規(guī)范化管理的軌道,。

2,、強化資質(zhì)管理，嚴(yán)把合同簽訂審查關(guān),。我們將繼續(xù)嚴(yán)格要求各子公司按照集團公司合同管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,，對簽約主體的相關(guān)資質(zhì)、銀行資信及履約能力進行全面審查,，以防范企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險,，切實維護集團公司合法權(quán)益,。

四、工商事務(wù)工作,。

1,、進一步做好各子公司的工商登記、變更信息統(tǒng)計,，積極協(xié)助各子公司辦理工商變更等相關(guān)事宜,，對其擬訂的相關(guān)工商變更所需材料進行指導(dǎo)，并做好變更后的工商資料備案工作,。

2,、進一步加強與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、溝通,，加強工商事務(wù)與其他相關(guān)業(yè)務(wù)的銜接,。

3、加強工商事務(wù)管理,，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為,。進一步加強與各子公司工商管理員的信息溝通，及時掌握該公司的工商事務(wù)及工商檔案管理工作狀況,，落實工商管理制度的執(zhí)行情況,。牢固樹立服務(wù)意識，提出建議,，發(fā)揮法律事務(wù)工作的事前防范功效,，為公司經(jīng)營與發(fā)展提供有效服務(wù)。

3,、繼續(xù)協(xié)助各子公司做好商標(biāo)管理工作,。采取多種措施,，加大商標(biāo)保護力度,，確保企業(yè)的權(quán)益不被非法侵害。

2015年,，我們將嚴(yán)格按照集團公司的工作部署,，以強化經(jīng)營分析,，提升管理水平;樹立安全發(fā)展理念,，及時整改防范;加強合同管理，維護企業(yè)權(quán)益為工作重點,，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這一主線,，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工作水平和效率,，以更加飽滿的熱情投入2015年的各項工作!

空調(diào)年度工作計劃總結(jié)篇十五

2020年在一如既往地做好平常財務(wù)核算工作,，加強財務(wù)管理,、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財務(wù)工作長計劃,，短安排,。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,。特擬訂2020的工作計劃,。

繼續(xù)教育每年財務(wù)職員都要參加財政局組織的財務(wù)職員繼續(xù)教育。但是2020年11月底,，繼續(xù)教育教材全變,，由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告：2020年財務(wù)上將有大的變動，實行《新會計準(zhǔn)則》《新科目》《新規(guī)范制度》,，可以說財務(wù)部2020年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。

首先參加財務(wù)職員繼續(xù)教育,，了解新準(zhǔn)則體系框架,，把握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點,、和精華,。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地應(yīng)用新準(zhǔn)則等,，進行帳務(wù)處理和財務(wù)相干報表,、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,，匯報學(xué)習(xí)情況報告,。

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況,，進行業(yè)務(wù)核算,，做好財務(wù)工作,。

2,、做好本職工作的同時，處理好同其他部分的調(diào)和關(guān)系,。

3,、做好正常出納核算工作。依照財務(wù)制度,，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真實的作用,，為公司提供財力上的保證,。加強各種用度開支的核算,。及時進行記帳，編制出納日報明細(xì)表,，匯總表,，月初前報交總經(jīng)理保存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票,。

4、財務(wù)職員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,，秉公辦事,，做出榜樣。

5,、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作,。

財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化,，用度控制全理化,，強化監(jiān)視度，細(xì)化工作,，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用,。使得財務(wù)運作趨于更公道化、健康化,，更能符合公司發(fā)展的步伐,。

總之在新的一年里，我會借改革契機,，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,，進步本身業(yè)務(wù)操縱能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,，積極完玉成年的各項工作計劃,，以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻,。

空調(diào)年度工作計劃總結(jié)篇十六

記得以前有朋友問我的人生理想是什么,，我的回答是要成功，住別墅開跑車等,。數(shù)年后我總結(jié)：成功和成就恰恰青睞那些有生存危機的人,，而疏遠(yuǎn)那些志向高遠(yuǎn)的人!一個人理想太遠(yuǎn)大和沒有任何理想一樣，都難以成功!所以在我的字典里,，理想這個詞通常被解釋為信念;信念這個詞通常被解釋為責(zé)任;責(zé)任這個詞通常被解釋為職業(yè)道德,。

把追求責(zé)任心和追求道德的完善作為目標(biāo)的人一定會走向成功!

伴著新年的鞭炮聲和吉祥如意的親朋好友的祝福我們開心地迎來了20__年。

在電視劇《奮斗》中，徐志森對他的兒子陸濤說：“你想用你的青春做些什么?”我又在我的青春里做些什么?我希望自己在邁入三十的門檻時無需頻頻回首,，自信而堅定,，雙手捧滿了收獲的果實。

今年我的職業(yè)路在何方?我已給了自己明確的方向,，以下是我的個人工作計劃：

一,、指導(dǎo)思想：

以李先生精神為動力，以鄧董理論和馮總重要思想為指針,，全面貫徹公司的“務(wù)實”方針,，以獨家經(jīng)銷為龍頭，以品質(zhì)保證為基本依托,，以開發(fā)商,、設(shè)計院為突破口，以商業(yè)信譽為保障,，進一步提高服務(wù)意識,、質(zhì)量意識、品牌意識,，致力于推進天津建筑市場,，推進我公司品牌的突破性進展，促進全市建筑質(zhì)量的提高,。

二,、工作目標(biāo)：

1、抓好培訓(xùn)——著眼司本,，突出骨干,，整體提高。

2,、老和潛在客戶——經(jīng)常聯(lián)系,，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。

3,、開發(fā)新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘,，積極推廣公司品牌形象。

4,、周,、月總結(jié)——每周一小結(jié)，每月一大結(jié),。

三,、實施策略,。

1,、堅定信念。靜下心，快速,、融入,、學(xué)習(xí)、進步,。先做自己該做的,，后做自己想做的。

2,、加強學(xué)習(xí),，提高自身素養(yǎng)。

加強理論學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)實踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點,，學(xué)習(xí)商業(yè)運作，認(rèn)真貫徹公司“務(wù)實”的方針,，熟悉本行業(yè)各公司,，學(xué)習(xí)各地先進經(jīng)驗。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報刊雜志,、業(yè)務(wù)專著,，認(rèn)真加強學(xué)習(xí)、研究,，及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢,，時刻站在學(xué)建筑領(lǐng)域的前沿陣地。

3,、客戶資源,，全面跟蹤和開發(fā)。

對于老客戶,，要保持關(guān)系,。潛在客戶，重點挖掘,，舍得花精力,。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，積極推廣公司產(chǎn)品,、建立良好的品牌形象,。

4、商業(yè)運作,。

找對人,，說對話，辦對事,。善于分析,，放開手腳,，敢于表態(tài)!

空調(diào)年度工作計劃總結(jié)篇十七

對知識與方法進行歸納總結(jié)是系統(tǒng)復(fù)習(xí)的中心工作。

歸納總結(jié)的任務(wù)是以揭示相關(guān)概念,、規(guī)律,、方法的內(nèi)在聯(lián)系為目標(biāo)，運用盡可能簡明,、醒目,、形象的形式，以構(gòu)建相應(yīng)的知識體系和方法體系,。

也即要將相關(guān)知識提綱挈領(lǐng),、加工重組、形成體系,，使之由“繁而雜”變成“少而精”,，由“散而亂”結(jié)成“知識網(wǎng)”。

歸納總結(jié)要保證重點突出,，能反映相關(guān)概念規(guī)律間的聯(lián)系與區(qū)別,，展現(xiàn)知識網(wǎng)絡(luò)，并力求簡明扼要,，一目了然,。

總之，要通過對知識與方法的歸納總結(jié),，使知識整體化,、有序化、條理化,、系統(tǒng)化,、結(jié)構(gòu)化、網(wǎng)絡(luò)化,、形象化,。

使之便于理解，便于記憶,，便于應(yīng)用,。

二、歸納總結(jié)的形式,。

歸納總結(jié)的形式常見的`有摘要式,、提綱式、表解式,、圖解式,、綜合式等。

1,、摘要式,。

摘要式是摘取相關(guān)知識點的重點內(nèi)容(要點),，部分原文照抄或通過濃縮再以簡練的文字呈現(xiàn)出來的一種筆記形式。

這是一種較簡單,、易掌握的歸納總結(jié)方式,。

運用摘要式在內(nèi)容上一定要抓住重點(要點),。

高度濃縮的摘要式歸納總結(jié)可以將一本厚書演變成成幾頁筆記,。

2、提綱式,。

提綱式是對于相關(guān)知識點的重點內(nèi)容,，按一定的系統(tǒng)歸類，以簡練的文字呈現(xiàn)出來的一種筆記形式,。

這也是一種最常見,、易掌握的歸納總結(jié)方式。

運用提綱式一要在內(nèi)容上抓住重點;二要在形式上有序地體現(xiàn)知識點間的聯(lián)系和歸類,。

將本文的word文檔下載到電腦,，方便收藏和打印。

空調(diào)年度工作計劃總結(jié)篇十八

三,、去年,，我院治療項目電腦化管理，基本鋪開,，再院本部,、川北兩大塊都實施，且運行效果不錯,，完全達到了物價局提出的明細(xì)化要求,，我們采取的是先在院本部開展，在運行中發(fā)現(xiàn)問題,，隨時解決,，逐步鞏固、熟練,，再在川北實施,，逐個展開，穩(wěn)步推進,，今年同樣采取這一方法,，預(yù)備先后在東苑、廣粵,、長春等各點推廣,，推進一個，成熟一個,，預(yù)計全部實行醫(yī)療項目電腦管理,。

四,、去年我院制訂了每季、每月計劃醫(yī)保用量,，雖然,，以后在實施中偏離較大，應(yīng)了古俗言“人算不如天算”,，主要是不可抗力的“非典”事件影響,，在最后一季度中，準(zhǔn)備抓回計劃量的,，醫(yī)保局又出臺了一個“乙類藥”自負(fù)10%的政策,，干擾了計劃的實施，但通過年初制訂這一計劃,，大致上能做到胸中有數(shù),，而不是無軌電車，開到哪里是哪里的計劃用醫(yī)保量,，一旦醫(yī)保局下達到我院全年醫(yī)保用量,，我們財務(wù)組將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，制訂一個較為詳盡的各部門按時間的計劃用量,，做到胸中有數(shù),。

我的主要工作任務(wù)是職責(zé)銀行劃款復(fù)核、前臺交易系統(tǒng)復(fù)核,、中央國債系統(tǒng)復(fù)核,。這些工作都是資金管理的重要過程，就是通過對各項業(yè)務(wù)的再次審核,，保證資金的安全,，帳務(wù)處理的規(guī)范，為企業(yè)把好資金運作關(guān),。

一,、加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力,。

近幾年來,，我國會計行業(yè)發(fā)展在不斷發(fā)生變化，特別是企事業(yè)單位的財務(wù)管理工作隨著實際業(yè)務(wù)變化以及國際通用規(guī)則的日益完善而在變化,，作為一名資金復(fù)核人員,，只有不斷的加強財務(wù)管理業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和各項資金的運用、分析才能適應(yīng)工作崗位的需要,，一年來,，我先后自學(xué)了國家新出臺的財務(wù)管理要求的一系列規(guī)則和辦法，還有新調(diào)整的一些會計管理的實務(wù)等,，同時我還參加了公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真聽老師講課,，并注重要在業(yè)務(wù)工作的實踐和運用，使自己能緊跟行業(yè)發(fā)展的形勢和企業(yè)發(fā)展的需要,。無論是理論知識還是實際工作能力都得到明顯提高,。

二、具體的工作情況,。

我的主要工作任務(wù)是職責(zé)銀行劃款復(fù)核,、前臺交易系統(tǒng)復(fù)核、中央國債系統(tǒng)復(fù)核,。這些工作都是資金管理的重要過程,，就是通過對各項業(yè)務(wù)的再次審核,，保證資金的安全,，帳務(wù)處理的規(guī)范，為企業(yè)把好資金運作關(guān),。今年以來,，我主要在以下幾個方面做了工作。

1,、認(rèn)真做好自己的本職工作,。

一年以來，我嚴(yán)格要求自己,，要以良好的職業(yè)道德去工作,，不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠，否則將會對企業(yè)的財務(wù)管理形成非常嚴(yán)重的后果,，我按照自己的工作職責(zé)范圍,，每天我對各項銀行劃款復(fù)核、前臺交易系統(tǒng)復(fù)核以及中央國債系統(tǒng)復(fù)核工作進行認(rèn)真嚴(yán)格的復(fù)核,，每一筆業(yè)務(wù),，每一項資金的流動及確認(rèn)都是在反復(fù)的核對之后進行的，凡是不符合要求的帳務(wù)處理及業(yè)務(wù)回購,、債券買賣,、收款付款等業(yè)務(wù)一律不予確認(rèn)，嚴(yán)格把關(guān),，發(fā)揮好職能作用,，力保企業(yè)的資金管理的安全性，今年以來,，我在自己的工作崗位共檢查復(fù)核業(yè)務(wù)筆,，保證項業(yè)務(wù)的規(guī)范有序。

2,、完成了重大項目的資金核算工作,。

今年先后完成了債權(quán)投資國電項目的核算工作,，華發(fā)債權(quán)投資項目成立的前期準(zhǔn)備工作等，由于項目核算工作事關(guān)企業(yè)資金投入及使用的規(guī)范性和準(zhǔn)確性,，也是項目投資中資金管理的重要一環(huán),，事關(guān)項目投資的發(fā)展，我嚴(yán)格按照公司財務(wù)管理的各項要求和程序以及公司投資國電項目核算的有關(guān)要求規(guī)范運作,，為公司的經(jīng)營發(fā)展把好資金使用關(guān),，主要的業(yè)務(wù)是應(yīng)付利息、管理費,、托管費等相關(guān)費用的支付,，今年共進行了兩次，即3月份和9月份各付息一次,，為了做好這項工作,，我與托管銀行以及公司相關(guān)部門加強交流和溝通，做好協(xié)調(diào)工作,，使資金管理嚴(yán)格按照程序運作,，有效防范了資金使用的風(fēng)險。

3,、配合有關(guān)部門做好相關(guān)工作,。

今年，配合創(chuàng)新部完成了托管銀行開立托管戶的工作,，對資金的管理進行了認(rèn)真復(fù)核后,，按照要求劃轉(zhuǎn)至項目方，使該項目及時按照預(yù)定的計劃成立,。我多次與托管銀行以及公司的各個相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)和溝通,，實現(xiàn)該項工作的有序推進，為公司的業(yè)務(wù)開展奠定的基礎(chǔ),。

我還根據(jù)投資部的工作需要和指令,，辦理了通知存款的相關(guān)手續(xù)，我按銀行規(guī)定的要求對每筆業(yè)務(wù)辦理了開戶手續(xù),。為了有效做好上半年的降息預(yù)期的準(zhǔn)備工作,，我們還多次與投資部溝通，做好利息波動的防范風(fēng)險后,，通知所有存款都以七天為周期進行滾存,，雖然大大增加了我們的業(yè)務(wù)工作量，但是全面保證了公司資金的使用安全,。今年,，在同事的幫助協(xié)作下，共完成了各銀行存款業(yè)務(wù)達205筆，總金額達2100億元,，為公司創(chuàng)造收益6100萬元,。

4、做好檔案管理工作,。

財務(wù)檔案管理必須按照國家有關(guān)期限要求進行規(guī)范存檔備案,，我作為資金復(fù)核工作人員，今年還承擔(dān)了財務(wù)部會計檔案的管理工作,，對各項憑證,、各項帳務(wù)、報表以及各項分析報告等都嚴(yán)格按照財務(wù)檔案管理的要求和程序進行登記存檔,，存放有序,，方便存查，完整標(biāo)準(zhǔn),，同時還接待了外來部門的審計和檢查工作,，做好各項登記工作。同時我還與人事部門交接了xx年年底以前的憑證,，通過認(rèn)真對照,，簽字登記,，推動了財務(wù)檔案管理工作的規(guī)范,。

5、做好應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急工作,。

在具體的工作中,，防范突發(fā)應(yīng)急事件是一項很重要的工作，要保證財務(wù)管理的有序進行,，防止出現(xiàn)故障等原因形成業(yè)務(wù)的中斷或者造資金管理的其它不良后果,。今年，在一些領(lǐng)域做了積極的研究和分析,，實現(xiàn)了工作的順暢和有序,。特別在網(wǎng)上銀行的帳戶的管理上，通過日常分析和研究,，我們都準(zhǔn)備了紙質(zhì)劃款憑證,，一旦發(fā)生網(wǎng)銀故障時即隨時都可以通過人工劃款，保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性,。還有在中央國債系統(tǒng)的密押器的使用上,，為了防范中央國債系統(tǒng)發(fā)生故障，引起帳務(wù)管理和其它因素的影響,，加強了系統(tǒng)密押器的管理和操作,，保證了系統(tǒng)順利完成交易。

特別是在自有資金托管帳戶及定期存款帳戶,、招行三家支行開戶并辦理網(wǎng)上銀行,、浦發(fā)徐匯支行開戶,、建行第一支行、第五支行開戶,。中國銀行浦東開發(fā)區(qū)支行,。自有資金帳戶與銀行簽訂協(xié)定存款合同，提高資金收益率,。因法人更改,，變更自有戶印鑒。

6,、其它工作,。

另外我還按照公司的要求和上級的安排，做好中央國債公司開立的券款對付業(yè)務(wù),，認(rèn)真細(xì)致的進行業(yè)務(wù)核對,，一是要保證和提高資金的安全性，同時也大大提高了資金的使用效率,。

同時,，今年1至4月份還承擔(dān)了華力公司投資報表的工作，在具體的工作中,，按照財務(wù)報表程充有序進行,，為企業(yè)經(jīng)營決策及時提供了依據(jù)和基礎(chǔ)。由于5月其它工作的需要,，移交至其他同事,。

第二部分存在的問題和不足。

一年來,，我雖然在自己的本職工作崗位上認(rèn)真嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作,，并且圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的其它的工作，但在實際工作中,，自己還存一些不足和差距,，例如還需要進一步學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力,，還需要在財務(wù)復(fù)核管理上下功夫,，提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。

第三部分下一部工作打算和計劃,。

20xx年,，將是我公司經(jīng)營發(fā)展新的歷史時期，也是新的關(guān)鍵階段,，作公司一名財務(wù)系統(tǒng)的工作人員,，應(yīng)該有自己責(zé)任感、使命感和緊迫感，努力做好工作,。因此,，我對自己在20xx年的工作進行了認(rèn)直仔細(xì)的規(guī)劃，我將在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事的幫助協(xié)作下,，創(chuàng)新性的做好財務(wù)資金監(jiān)督管理工作，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻,，具體的工作計劃及建議如下：

一是加強學(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。隨著社會的不斷發(fā)展,，會計的概念越來越抽象,，它不再局限于某個學(xué)科，在稅務(wù),、計算機應(yīng)用,、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及,，企業(yè)的財務(wù)管理對財會人員的素質(zhì)提出了越來越高的要求,，在新的一年時在，我將進一步加大學(xué)習(xí)的力度,，提高自己財務(wù)業(yè)務(wù)水平,，特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求，加強相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，使自己的財務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高,，以適應(yīng)工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),，還要參加一些重要的會計培訓(xùn)部門組織的專家培訓(xùn)，使自己的財務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個新的臺階,。

二是更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好自己的本職工作,，在自己的工作崗位上，對各項財務(wù)資金的管理都要嚴(yán)格把關(guān),，不能有半點疏忽和大意,，銀行劃款復(fù)核(資金劃轉(zhuǎn)、新股申購,、債券買賣,、基金申購、回購,、定期及通知存款資金劃轉(zhuǎn))前臺交易系統(tǒng)復(fù)核(資金增減,、債券兌息兌付、定期存款確認(rèn)、定期存款到期確認(rèn))中央國債系統(tǒng)復(fù)核(債券買賣,、債券回購,、收款付款確認(rèn)、dvp交易資金劃轉(zhuǎn)),，要加強一些賬目,、帳務(wù)處理的研究和分析，確保財務(wù)管理的規(guī)范和高效,。

三是做好一些重大項目的投資核算,。重大經(jīng)營項目事關(guān)企業(yè)今后的發(fā)展，資金安全性與項目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續(xù)性息息相關(guān),，特別是20xx年兩個債權(quán)項目的投資核算,、付息等工作，要保證時間性和規(guī)范性,。我將大力加強與托管銀行的溝通和協(xié)調(diào),，不斷探索和總結(jié)合作和業(yè)務(wù)聯(lián)系的新方法和途徑，保證各方合作程序和業(yè)務(wù)往來的順暢,。在華發(fā)項目上,，除要做一些資金管理的基礎(chǔ)工作以外，還在20xx年召開受益人大會以后,，時行資金建帳,，并做好ta系統(tǒng)的操作工作，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運作,。

四是加強會計檔案的管理工作,。我們雖然在20xx年對會計檔案管理工作進行了規(guī)范嚴(yán)格的整理，在20xx年,，我將在20xx年的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格按照國家一級檔案管理的要求進一步完善和規(guī)范，要保證目錄,、各項帳本的存放等都高度的一致性,，特別是一些重要帳戶和原始憑證等業(yè)務(wù)帳本都要嚴(yán)格備案登記存查。

五是加強與公司各部門的溝通協(xié)作,，通過溝通和交流,，才能達到業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性，實現(xiàn)合作緊密,，工作有序,，防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏,。

六是加強應(yīng)急管理的研究和分析,。資金管理難免會出現(xiàn)一些意想不到的突發(fā)事件,，這對于財務(wù)管理來說是一個大忌，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)整個資金鏈的管理,，所以就加強應(yīng)急管理的研究,，積極出一些財務(wù)資金管理的應(yīng)急預(yù)案，確保發(fā)生突發(fā)事件時能緊急啟對應(yīng)急預(yù)案,，保障企業(yè)財務(wù)管理的正常進行,。

七是一些建議：應(yīng)抓好“節(jié)支”工作，采取具體措施,，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),，針對資金周轉(zhuǎn)過程中的每個關(guān)鍵點和關(guān)鍵程序，建立相應(yīng)的制度,，嚴(yán)格控制各項支出,，切實提高資金的使用效益。首先,，要制定科學(xué)合理的定員,、定額費用標(biāo)準(zhǔn)，將單位的各項財務(wù)收支活動全部納入預(yù)算管理范圍,，提高預(yù)算的編制水平,。財務(wù)預(yù)算的編制要體現(xiàn)在對重點工作的資金保障上，同時也要體現(xiàn)在對資金的節(jié)約上;其次,，在預(yù)算執(zhí)行中,，要建立健全各項財務(wù)支出控制制度，并結(jié)合單位事業(yè)發(fā)展的實際情況,，提出減少費用支出的各項措施,，努力把各項費用支出控制在預(yù)算范圍之內(nèi);第三，建立和完善資金使用的績效考核制度,，對各項財務(wù)支出事項要追蹤問效,，要充分發(fā)揮財務(wù)部門在建設(shè)節(jié)約型行業(yè)中的作用。第四,，要大力壓縮非生產(chǎn)性開支,，促進全行業(yè)節(jié)約活動的開展，形成“節(jié)約光榮,，浪費可恥”的行業(yè)氛圍。

將本文的word文檔下載到電腦,，方便收藏和打印,。

空調(diào)年度工作計劃總結(jié)篇十九

今年以來，xx區(qū)工商聯(lián)緊緊圍繞區(qū)委,、區(qū)政府認(rèn)真貫徹落實黨的十八屆三中,、四中全會以及自治區(qū)和xx市經(jīng)濟工作會議精神,，堅持“兩個健康”主題，以服務(wù)非公經(jīng)濟發(fā)展為宗旨,，結(jié)合我單位工作實際,，精心組織，扎實工作,，取得一定的成績,。

一是組織非公有制企業(yè)人士參加教育培訓(xùn)。

（1）組織外出培訓(xùn)學(xué)習(xí),。積極組織我區(qū)非公經(jīng)濟人士參加上級有關(guān)理想信念教育活動,、企業(yè)成長培訓(xùn)、非公強優(yōu)企業(yè)高級人才培訓(xùn)班等教育培訓(xùn)活動6期（次）,。期間,，我區(qū)共有非公經(jīng)濟人士80多人次參加了培訓(xùn)。

（2）召開“四信”教育實踐活動座談會,。5月,，召開以誠信守法為主要題的“四信”教育實踐活動座談會，共有8個強優(yōu)企業(yè)在座談會上表態(tài)發(fā)言,，堅持守法經(jīng)營,，取信于民的職業(yè)和道德操守，認(rèn)真履行社會責(zé)任,。

（3）協(xié)助舉辦群團工作座談會,。今年8月，我區(qū)舉辦了主題為“貫徹落實群團工作會議精神,，助推企業(yè)發(fā)展”的企業(yè)家座談會,，共有來自我區(qū)非公經(jīng)濟企業(yè)家代表及服務(wù)非公經(jīng)濟企業(yè)職能部門領(lǐng)導(dǎo)200多人參加了座談會。會上,，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取了非公企業(yè)代表的有關(guān)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀匯報,，同時聽取了各相關(guān)服務(wù)非公企業(yè)部門的工作匯報，并就企業(yè)出現(xiàn)的問題和困難作出工作要求和部署,。通過教育培訓(xùn),，提高企業(yè)風(fēng)險掌控能力，從而加快企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式,，提高企業(yè)法治意識,，促進企業(yè)依法經(jīng)營、守法誠信的理念,。

二是開展“同心行聯(lián)百企”走訪調(diào)研活動,。今年上半年，組織開展了以板材行業(yè)為重點的“同心行聯(lián)百企”走訪調(diào)研活動,。期間,，共開展走訪調(diào)研活動2次,，走訪企業(yè)50多家，印發(fā)宣傳資料300多份,，出版宣傳板報兩期,，收集到相關(guān)意見建議5條，已解決5條,。同時形成調(diào)研報告《xx區(qū)板材行業(yè)存在的困境及出路調(diào)研報告》并遞交區(qū)委,，為解決板材行業(yè)存在的問題提供依據(jù)和思路。下半年組織開展了以誠信守法為主要題的“四信”教育走訪調(diào)研實踐活動,。期間走訪企業(yè)20多家,，印發(fā)宣傳資料200多份。

三是推進民營企業(yè)結(jié)對幫扶貧困村活動,。目前已牽線搭橋達成“富偉茶業(yè)有限公司—xx鎮(zhèn)姚山村,、廣興木業(yè)有限公司—xx鎮(zhèn)楊志村、三里鎮(zhèn)商會—三里鎮(zhèn)隆興村,、鴻盛隆木業(yè)有限公司—xx鎮(zhèn)甘碑村”等結(jié)對幫扶對象的合作共建意向,，結(jié)對雙方初步簽訂了《結(jié)對幫扶協(xié)議書》，目前結(jié)對雙方按協(xié)議書要求扎實推進各項工作,。

四是拓展招商渠道開展招商引資工作,。截至目前，已向區(qū)內(nèi),、外重點企業(yè)發(fā)出短信邀請函30多條（份）,，已收集鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會提供推介的`招商引資投資信息5條（個），其中有1個投資項目已完成投資意向書,，該項目由重慶中麟天然氣開發(fā)有限公司建投,，計劃投資2億多元。同時已和十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會,、轄區(qū)部分強優(yōu)企業(yè)達成委托招商意向,，進一步擴大招商引資門路和渠道。

五是組織引導(dǎo)非公有制企業(yè)參與社會活動,。積極發(fā)動,、引導(dǎo)和組織全區(qū)非公有制企業(yè)積極參與各類社會活動。據(jù)不完全統(tǒng)計,，截止11月底,，全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會及非公企業(yè)共組織開展捐資助學(xué)解困、開展各類文體活動（包括春節(jié)文體活動,、“三月三”歌節(jié),、“荷美庭院”建設(shè)、“荷家體驗活動”等）活動達20多場次,，捐助物資累計xx0多萬元,。其中今年4月份，由樟木鄉(xiāng)商會贊助主辦的“三月三”歌節(jié)共贊助物資40多萬元,；6月份,，會員企業(yè)荷田投資公司、龍鳳江專業(yè)合作社,、富偉茶業(yè)有限公司,、向南居房產(chǎn)公司等企業(yè)出資80多萬元舉辦了xx蓮藕核心示范區(qū)開園儀式一系列活動；今年8月份,，會員企業(yè)向南居·漢唐世家房產(chǎn)公司開展慈善活動,，資助慰問困難大學(xué)生13人,，發(fā)放慰問金7萬多元,；10月份,，在重陽節(jié)前夕,，組織非公經(jīng)濟人士代表分別到xx鎮(zhèn)姚山村,、黃練鎮(zhèn)鳳凰村兩個村共20位老人代表進行了慰問,，每人給予500元的慰問金,。

六是發(fā)展吸收會員工作,。堅持?jǐn)U大規(guī)模與優(yōu)化結(jié)構(gòu)相結(jié)合,，既注重數(shù)量,，又提升質(zhì)量。截止10月底,，全區(qū)發(fā)展新會員40個,，其中，中小企業(yè)會員12個,，微型企業(yè),、個體戶28個。

七是指導(dǎo)創(chuàng)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會和會員企業(yè)示范點工作,。重點指導(dǎo)開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會“五有”（即有場所,、有牌子、有制度,、有設(shè)備,、有活動）建設(shè)，重點創(chuàng)建xx鎮(zhèn),、三里鎮(zhèn)商會等亮點鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會,。創(chuàng)建xx區(qū)廣興木業(yè)公司、廣西荷田投資發(fā)展有限公司,、xx區(qū)龍鳳江農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社等企業(yè)示范點建設(shè),。

八是積極參與掛點鄉(xiāng)村工作。根據(jù)安排,，區(qū)工商聯(lián)掛點樟木鄉(xiāng)黃龍村,。在單位只有一個人的情況下,，能按照駐村工作要求，積極配合樟木鄉(xiāng),、村和組織鄉(xiāng)村干部做好“生態(tài)鄉(xiāng)村”和扶貧攻堅（精準(zhǔn)識別貧困戶）的各項工作,。在努力工作同時在工作經(jīng)費上給予大力支持，共支持工作經(jīng)費10000多元,；同時開展走訪慰問活動,，共走訪貧困農(nóng)戶50多戶，慰問困難群眾10人,，發(fā)放慰問金3000元,。

空調(diào)年度工作計劃總結(jié)篇二十

1、繼續(xù)深入貫徹黨的“十七大”精神,，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，堅持科學(xué)發(fā)展觀，不斷提升基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)水平,。在社區(qū)建設(shè)中,，緊密結(jié)合新的歷史條件，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,，使社區(qū)居委會緊密團結(jié)在社區(qū)黨組織周圍,，帶動社區(qū)干部以堅定的信念、飽滿的熱情,，積極主動地投入到工作中,。立足本職，一心為民,，堅持每周二政治學(xué)習(xí)制度和社區(qū)例會制度,。社區(qū)黨支部結(jié)合當(dāng)前形勢，用先進的理論思想激勵每一位社區(qū)干部,，奮發(fā)向上,，努力工作;用嚴(yán)格的制度約束每一位黨員，始終與黨中央保持一致,，團結(jié)協(xié)作,，增強凝聚力。

2,、加強高素質(zhì)干部隊伍建設(shè),，加強黨組織建設(shè)。堅持每周二政治學(xué)習(xí)制度和社區(qū)例會制度,，做好黨員干部培訓(xùn)工作,，繼續(xù)深入開展各種專題學(xué)習(xí)活動。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆四中全會精神，組織各級黨組織和廣大黨員通過各種途徑學(xué)習(xí),，扎實開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,，引導(dǎo)黨員干部準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會等黨的重大戰(zhàn)略部署,。對社區(qū)干部進行十七屆四中全會精神,、科學(xué)發(fā)展觀、城市管理,、服務(wù)群眾、維護穩(wěn)定,、加強流動人口和出租房管理,、黨的民族宗教政策等方面的培訓(xùn)。并舉辦公文寫作,、計算機操作,、信息報送技巧等知識競賽。不斷提高他們聯(lián)系服務(wù)群眾,、維護社會穩(wěn)定的能力和素質(zhì),。

二、完善社區(qū)服務(wù),，促進社區(qū)全面發(fā)展,。

1、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,。

搞好社區(qū)的環(huán)境和衛(wèi)生,，是一項合民心、順民意,、使人民群眾安居樂業(yè)的重要工作,，也是改善居民生活質(zhì)量、塑造社區(qū)形象的一項重要舉措,。因此我社區(qū)把環(huán)境衛(wèi)生當(dāng)作社區(qū)工作的重頭戲來抓,。我社區(qū)將專門設(shè)立工作領(lǐng)導(dǎo)組，合理制定宣傳方案,，有組織地做好宣傳,、發(fā)動工作，充分調(diào)動社區(qū)居民的積極性,，并派專人負(fù)責(zé)市容環(huán)衛(wèi)工作,，對違反市容環(huán)境的行為起監(jiān)督作用，努力營造“人人愛護社區(qū),、個個維護環(huán)境”的良好氛圍,。為建設(shè)環(huán)境優(yōu)美、整潔的新型社區(qū)提供強有力的保障。繼續(xù)完善“靚麗星期五”工作機制,。加強轄區(qū)日常生活垃圾,、冬季積雪積冰的清掃清運工作，積極爭取政府投入,，加強社區(qū)衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)。

2,、社區(qū)治安,。

良好的治安環(huán)境是建設(shè)和諧社區(qū)以及保證社會穩(wěn)定的基本保障。我社區(qū)將在綜合治理方面花大力氣,，下大工夫制定有效措施,，建立社區(qū)治安聯(lián)防體系，組建社區(qū)巡邏隊,，定期對居民小區(qū)進行巡查,。建立由社區(qū)干部、黨員,、樓(巷、戶)長,、居民代表,、愛國宗教人士等組成的社會治安信息員隊伍，形成覆蓋社區(qū)全體居民的社會治安信息網(wǎng)絡(luò),，健全社情民意定期報告制度和匯集分析制度。

3,、社區(qū)文化建設(shè),。

加強社區(qū)文化建設(shè)，今年我社區(qū)計劃繼續(xù)加大對社區(qū)文藝隊的投入,，將更多居民吸納到社區(qū)文藝隊伍中來,，在居民居住區(qū)建設(shè)配套文化活動中心(含青少年、老年活動中心)和居民健身設(shè)施(含戶外活動場地),。培養(yǎng)一批社區(qū)文體輔導(dǎo)員、社區(qū)文化骨干和專業(yè)文藝人才,，組織開展豐富多彩,、健康有益的文化,、體育、科普,、教育,、娛樂活動。

4,、社區(qū)綜合服務(wù),。

社區(qū)居委會是城市基層群眾性自治組織，是黨和政府與居民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶,。宣傳貫徹黨的方針,、政策，協(xié)助政府部門做好社會工作是我們社區(qū)工作的基本要求和最終目的,。我社區(qū)建立和完善各種服務(wù)制度和社會體系,，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)水平,。以廣泛服務(wù)居民為宗旨，以為老弱服務(wù),、助殘幫困服務(wù)為側(cè)重點多方位地開展工作,。

搭建全方位、廣覆蓋的計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系,。深入開展計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù),，充分發(fā)揮計生協(xié)會作用，著重加強對流動人口的教育,、管理,、服務(wù)工作。

在條件成熟的小區(qū),、樓棟,、商務(wù)樓宇、集貿(mào)市場,、商業(yè)網(wǎng)點,、建筑工地及巷道成立黨支部或黨小組。雙方配備一名黨建聯(lián)絡(luò)員,，定期聯(lián)系,，開展共駐共建。社區(qū)與轄區(qū)單位建立責(zé)任區(qū)與在職黨員責(zé)任區(qū),，簽訂責(zé)任書,，負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的黨員協(xié)調(diào)聯(lián)系、環(huán)境衛(wèi)生整治,、治安巡邏,、計劃生育宣傳、扶貧幫困等。每個社區(qū)與轄區(qū)單位協(xié)商,，建立兩個以上的特色小區(qū),、特色樓院、特色家庭,。同時,，轄區(qū)單位在開展評優(yōu)創(chuàng)先表彰、發(fā)展黨員,、精神文明單位創(chuàng)建,、綜合治理、計劃生育等工作,，要征求社區(qū)黨組織意見,。

三、社區(qū)班子建設(shè),。

多年的社區(qū)工作經(jīng)驗告訴我們,，加強班子建設(shè)十分重要。我社區(qū)在本著人盡其才,，充分發(fā)揚民主的基礎(chǔ)上,，進行合理分工，使每個社區(qū)干部都能充分發(fā)揮自己的特長,。在工作中盡量做到分工不分家,，大事講原則，小事講風(fēng)格,，并形成互相幫助,，團結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)。對社區(qū)各種制度進行不斷的規(guī)范和完善,，為各項工作的順利開展提供組織保障,。在今后的工作中，我們還將始終堅持黨的領(lǐng)導(dǎo),，堅持以“十七大”會議精神以及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，充分發(fā)揚“團結(jié)、奉獻,、爭優(yōu),、創(chuàng)新”的興華精神，以服務(wù)居民為宗旨,，以共創(chuàng)和諧為目標(biāo),。努力使千峰北路社區(qū)的工作再上新臺階。為居民營造管理有序,、服務(wù)完善,、環(huán)境優(yōu)美,、治安良好、生活便利,、人際關(guān)系和諧的新型現(xiàn)代化社區(qū),。