在平日里,，心中難免會(huì)有一些新的想法,，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想,。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎,？下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

營(yíng)銷(xiāo)管理的心得體會(huì)篇一

營(yíng)銷(xiāo)是定義和滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的過(guò)程,，它涉及許多重要的活動(dòng),，包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品定位,、推廣策略和銷(xiāo)售策略等,。在我的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷中,，我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理的理解和體會(huì)逐漸深化。通過(guò)不斷地實(shí)踐和總結(jié),，我意識(shí)到成功的營(yíng)銷(xiāo)管理需要靈活的思維,、良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，以及不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的態(tài)度,。下面,，我將分享我在營(yíng)銷(xiāo)管理方面的心得體會(huì)。

首先,，營(yíng)銷(xiāo)管理需要靈活的思維,。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，市場(chǎng)需求和消費(fèi)者喜好都在不斷變化,。作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員,，要及時(shí)抓住市場(chǎng)機(jī)遇，就需要有靈活的思維,。在我工作的一家電子產(chǎn)品公司,，我們經(jīng)常要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)分析和消費(fèi)者反饋來(lái)了解市場(chǎng)動(dòng)向和需求變化,?；谶@些信息，我們會(huì)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品定位,、制定相應(yīng)的推廣策略,，這需要我們能夠靈活地思考和處理問(wèn)題。

其次,，良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力是成功的營(yíng)銷(xiāo)管理的關(guān)鍵,。營(yíng)銷(xiāo)管理涉及到與內(nèi)外部利益相關(guān)者的溝通和協(xié)調(diào)，包括與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、同事和客戶(hù)的溝通,。良好的溝通能力可以幫助我們更好地理解和滿(mǎn)足客戶(hù)需求，了解公司策略并與同事協(xié)作,，以實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo),。團(tuán)隊(duì)合作是一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)管理團(tuán)隊(duì)的基石，只有團(tuán)隊(duì)成員相互支持,、協(xié)作和信任,，才能夠有效地完成各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。

另外,，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是成功的營(yíng)銷(xiāo)管理的重要組成部分,。市場(chǎng)在變化，技術(shù)在進(jìn)步，消費(fèi)者的需求也在變化,。只有保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的態(tài)度,，才能適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。在我個(gè)人的實(shí)踐中,，我發(fā)現(xiàn)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新可以幫助我在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。通過(guò)參加行業(yè)研討會(huì)、閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和持續(xù)學(xué)習(xí)新的技術(shù)和工具,，我可以更好地理解市場(chǎng)趨勢(shì)和客戶(hù)需求,，并應(yīng)用到實(shí)踐中。

此外,，數(shù)據(jù)分析在營(yíng)銷(xiāo)管理中的作用越來(lái)越重要,。隨著科技的發(fā)展和數(shù)據(jù)的爆炸性增長(zhǎng)，企業(yè)可以通過(guò)收集和分析大數(shù)據(jù)來(lái)洞察客戶(hù)行為和市場(chǎng)趨勢(shì),。數(shù)據(jù)分析可以幫助我們更好地了解客戶(hù)喜好,、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和消費(fèi)行為,，從而制定更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略和推廣計(jì)劃,。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)通過(guò)數(shù)據(jù)分析可以幫助我們更好地洞察市場(chǎng)和客戶(hù),，為產(chǎn)品定位,、推廣策略和銷(xiāo)售策略提供決策依據(jù)。

綜上所述,，營(yíng)銷(xiāo)管理需要靈活的思維,、良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力，以及不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的態(tài)度,。通過(guò)靈活地思考和處理問(wèn)題,，我們可以更好地抓住市場(chǎng)機(jī)遇。通過(guò)良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力,，我們可以與內(nèi)外部利益相關(guān)者更好地協(xié)作和合作,。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我們可以適應(yīng)市場(chǎng)的變化和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,。數(shù)據(jù)分析在這一過(guò)程中的應(yīng)用也越來(lái)越重要,。只有不斷提升自己的能力和適應(yīng)能力，我們才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),。

營(yíng)銷(xiāo)管理的心得體會(huì)篇二

通過(guò)讀《營(yíng)銷(xiāo)管理》，要想更好的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo),，可以先進(jìn)行非盈利性交換,，再進(jìn)行盈利性交換。營(yíng)銷(xiāo)的步驟有三步,，一溝通理念,，二系統(tǒng)闡述,，三展示案例，談?wù)勛x書(shū),。

菲利普·科特勒,，是國(guó)際知名社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專(zhuān)家，現(xiàn)為美國(guó)西北大學(xué)s·c·莊臣父子公司助的杰出國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授,?？铺乩詹┦繕s膺過(guò)多項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)大獎(jiǎng)，是多家大公司的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn),。他所撰寫(xiě)的13本著作先后以15種文字出版,。《營(yíng)銷(xiāo)管理》是全球最佳的50本商業(yè)書(shū)籍之一,，許多海外學(xué)者把該書(shū)譽(yù)為營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的《圣經(jīng)》,，亞洲版也被稱(chēng)為針對(duì)亞洲的最好著作。本書(shū)作者把營(yíng)銷(xiāo)學(xué)管理的內(nèi)容和飛速發(fā)展的亞洲企業(yè)和市場(chǎng)管理聯(lián)系起來(lái),，通過(guò)有序和系統(tǒng)的方式,，將讀者對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念和方法引入一個(gè)嶄新的亞洲領(lǐng)域。

在當(dāng)前許多人認(rèn)為新經(jīng)濟(jì)泡沫破滅的聲浪中,，本書(shū)強(qiáng)調(diào)和提出了“新經(jīng)濟(jì)中的適應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)”這一概念,。作者認(rèn)為，技術(shù)進(jìn)步和新的市場(chǎng)力量正在創(chuàng)建一種新的經(jīng)濟(jì),，公司和營(yíng)銷(xiāo)人員要想獲得成功,，就必須采用新的思維和開(kāi)展新的實(shí)踐活動(dòng);公司的任務(wù)是重新考慮和制訂其全盤(pán)戰(zhàn)略以及營(yíng)銷(xiāo)方法。

1.新經(jīng)濟(jì)的定義,。

數(shù)字革命賦予消費(fèi)者和企業(yè)一系列的全新的能力,，消費(fèi)者行為已經(jīng)發(fā)生顯著的變化，正所謂今非昔比,。

購(gòu)買(mǎi)力的巨大提高：更多類(lèi)的商品和服務(wù)關(guān)于現(xiàn)實(shí)世界的大量信息;輕松的互,。

動(dòng)訂購(gòu)和接受訂單;比較商品和服務(wù)的功能;。

同樣,，今天的商家在數(shù)字革命下同樣具有一系列新的能力,。

2.公司對(duì)待市場(chǎng)的導(dǎo)向。

社會(huì)中存在著六種競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念,，各種組織都是在某個(gè)觀念的指導(dǎo)下從事其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念,、營(yíng)銷(xiāo)觀念,、顧客觀念和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念。

2.1生產(chǎn)觀念。

生產(chǎn)觀念是指導(dǎo)賣(mài)者行為的最古老的觀念之一,，該觀念認(rèn)為,，喜愛(ài)費(fèi)者喜愛(ài)那些隨處得到的、價(jià)格低廉的產(chǎn)品,。生產(chǎn)導(dǎo)向型的管理層總是致力于提高生產(chǎn)率和廣泛的分銷(xiāo)覆蓋面,。他們認(rèn)為消費(fèi)者主要對(duì)產(chǎn)品可以買(mǎi)到河價(jià)格低廉感興趣。這種導(dǎo)向在發(fā)展中國(guó)家是有意義的,，那里的消費(fèi)者對(duì)獲得產(chǎn)品比他的性能更感興趣;有些公司想要擴(kuò)大市場(chǎng)時(shí)也采用這種觀念,。

2.2產(chǎn)品觀念。

產(chǎn)品觀念認(rèn)為消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量,、多功能和具有某些創(chuàng)新特色的產(chǎn)品,。在產(chǎn)品導(dǎo)向型企業(yè)里，高層管理者總是致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，并不斷地改進(jìn)產(chǎn)品,，使之日趨完善;這種公司在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)相信自己的工程師指導(dǎo)該怎樣設(shè)計(jì)和改進(jìn)產(chǎn)品，他們經(jīng)常不讓或很少讓顧客介入,，甚至不考慮競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品,。

1)慈不帶兵、仁不管財(cái),，

2)公司無(wú)財(cái),，員工不來(lái),。公司無(wú)賞,，員工不往。

3)很多人想成功卻不能成功,，是因?yàn)橹挥邢胧遣粔虻?，你必須要做到為了成功你肯做些什么、犧牲些什么,、忍受些什么?/p>

4)如果你無(wú)法對(duì)所從事的事業(yè)投入濃厚的熱情,，那么，去找一個(gè)你真正喜歡的工作干吧,。因?yàn)樗麤Q定了你的成敗,，也就是你人生的品質(zhì)。

5)教育顧客是一個(gè)強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)手段,。如果對(duì)客戶(hù)進(jìn)行教育,，你的利潤(rùn)就會(huì)攀升。

6)生活中每一件事做到知足常樂(lè),，工作中每一件事永不滿(mǎn)意,。

7)客戶(hù)只對(duì)他們自己，以及能夠給他們帶來(lái)切實(shí)利益的東西感興趣。

8,、關(guān)閉你生命中的一扇門(mén),，然后打開(kāi)另外一扇門(mén)!要么愛(ài)上你現(xiàn)在的工作，要么就去找其它工作,。

9,、喜歡上你的客戶(hù)，而不是你的產(chǎn)品,、服務(wù),，或者你自己。

10,、每天至少同一位客戶(hù)進(jìn)行交談,。能夠設(shè)法使他們進(jìn)行交談就再好不過(guò)了。你可能會(huì)聽(tīng)到能夠使你的業(yè)務(wù)蒸蒸日上的好建議!

11)我們必須學(xué)會(huì)：多渠道,、多方式,、多品種開(kāi)展業(yè)務(wù)。一方面提升我們的利潤(rùn),，另一方面提高我們的抗風(fēng)險(xiǎn)能力,。

12)在你之上的人向你索要的東西只有一種.解決問(wèn)題的對(duì)策。這些解決之道使他們看來(lái)顏面有光,，并且讓他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。他們希望屬下是個(gè)能解決問(wèn)題的人。而這些策略將提供解決問(wèn)題之道,，你要讓自己變成一個(gè)能解決問(wèn)題的人,，他們最?lèi)?ài)這種人了。

13)兩種特別的增加收入的策略,。第一種是：將現(xiàn)有的東西盡情發(fā)揮,。首先，要關(guān)注那些別人不愿和你做生意的主要障礙上,。第二種策略是：如何將你的極限加倍,。

14)減少交易環(huán)節(jié)，降低交易門(mén)檻,。

15)盡量消除你的客戶(hù)與你進(jìn)行交易時(shí)的風(fēng)險(xiǎn),，消除客戶(hù)行動(dòng)的障礙及購(gòu)買(mǎi)時(shí)的主要障礙。

16)一個(gè)人要成事,，成就一番大事,，最最重要的是：心胸和心態(tài)，而不是想法和能力,。

17)一旦你提供一個(gè)沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)會(huì),，人們就會(huì)和你打交道,、做生意。

18)神說(shuō),，沒(méi)有愿景,，人會(huì)迷失，因?yàn)榍斑M(jìn)的道路中會(huì)有很多意想不到的坎坷和困難,。而有了愿景,，我們就會(huì)堅(jiān)持下去。

19)客戶(hù)向你購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù),，是因?yàn)樗麄兿嘈庞兄麄儷@得更大的方便,、安全,、愉悅,、經(jīng)濟(jì)、成就,，或者只是簡(jiǎn)單的自尊感覺(jué),。

20)客戶(hù)們并不是在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)，人們是來(lái)購(gòu)買(mǎi)最后的成果,。

21)當(dāng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)任何產(chǎn)品或服務(wù)時(shí),，都要學(xué)會(huì)問(wèn)自己：客戶(hù)最終想要的結(jié)果是什么呢?

22)人生回報(bào)有三：付出、愛(ài)心,、感恩,。

23)當(dāng)我們?cè)诒г箷r(shí),，首先看看自己是否做到了盡善盡美,。

24)你可以抱怨，這是你的權(quán)利,，但你會(huì)發(fā)現(xiàn),，事情反而變得更糟。

25)不是我們不能成功,，而是我們認(rèn)為我們不能成功,。

26)管理越規(guī)范，要求越嚴(yán)格,，員工對(duì)公司越有歸屬感,，對(duì)工作越珍惜。

27)管理就是嚴(yán)要求,，而不帶處罰的要求是沒(méi)有任何意義的,。

28)讓客戶(hù)和你合作感到輕松、誘人,、愉悅,。

29)賴(lài)昌星。

名言,。

：不怕干部講原則,，就怕干部沒(méi)愛(ài)好。

30)賴(lài)昌星名言：是石頭就有縫,，是人就有弱點(diǎn),，我就不相信這個(gè)世界上有人沒(méi)有欲望，如果有,，一定在峨眉山上,。

31)今日事，今日畢,，日清日高,。言必行，行必果,，事事達(dá)成,。

32)主動(dòng)、用心,、專(zhuān)注,、專(zhuān)業(yè)、干練,、品質(zhì),、效率。

33)你的存在讓別人活的更好,，你才能活的長(zhǎng)久,、輕松。

34)利用行業(yè)第一的策略,。

35)絕不向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,。

36)讓顧客相信你是和他站在一邊的。

37)充分盤(pán)活你的隱藏的資產(chǎn),、資源,、忽略的機(jī)會(huì)。

38)如果你確實(shí)做到了以顧客為中心,，為顧客提供他們所需要的服務(wù),，那么其他的一切便不在話(huà)下,。

40)不附帶處罰的要求是沒(méi)有意義的要求。

41)企業(yè)發(fā)展多大,，就看有多少人操心,，而操不操心就看這是和他有沒(méi)有關(guān)系。

42)與人合作的能力,，是人能否成功的第一能力,。

43)要讓人行動(dòng)，得讓他看到足夠的好處,。

44)沒(méi)有共識(shí)就沒(méi)有凝聚力,，沒(méi)有凝聚力就沒(méi)有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。

45)一名政治家絕對(duì)不能坐著日本轎車(chē)出席美國(guó)工會(huì)的聚會(huì),。負(fù)面認(rèn)知可能會(huì)顛覆正面的信息,，再好的想法也可能被錯(cuò)誤的表達(dá)方式扼殺。

46)遇到問(wèn)題,，我們大部分時(shí)間或第一時(shí)間,，不是想的如何挽回?fù)p失、解決問(wèn)題,，而是在極力的證明誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)--悲哀啊,。

47)遇到問(wèn)題最要不得的兩句話(huà)：第一、這事我沒(méi)辦法,。第二,、絕對(duì)不是我的錯(cuò)。

48)遇到問(wèn)題首先說(shuō)是別人的錯(cuò)的人,，是一個(gè)我們不會(huì)考慮要用的人,。

50)遇到問(wèn)題，你首先想到的是如何能完成,，還是認(rèn)為不可能完成,。

51)受每天花大量的時(shí)間去處理同樣的問(wèn)題或麻煩，卻不想辦法徹底解決,，這就是我們的做事習(xí)慣,。人歡迎的一點(diǎn)：永遠(yuǎn)做一個(gè)問(wèn)題解決者，而不是制造問(wèn)題的人,。

52)追究問(wèn)題是為了避免再次發(fā)生,，而不是證明誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，讓后去處罰他,。

53)重要的是什么是對(duì)的，而不是誰(shuí)是對(duì)的,。

55)每一個(gè)環(huán)節(jié)都做好,，不要給下一個(gè)環(huán)節(jié)添麻煩,。能一次做好的就不要兩次。我們每個(gè)人都能做到,，就會(huì)節(jié)省大量的人力,、物力、財(cái)力,，進(jìn)而提升公司盈利能力,，提高大家收入。

56)昨天做不到的,，不等于今天做不到,。今天做不到的，不等于明天做不到,。因?yàn)橐?、環(huán)境在變。二,、客戶(hù)的情況也在變,。二、你的能力也在變,。所以,，只要真誠(chéng)、持續(xù)的跟蹤,，成功是屬于你的,。

57)建議客戶(hù)，同類(lèi)的產(chǎn)品要有三個(gè)價(jià)格：高,、中,、低。同等的價(jià)位還要有三個(gè)品牌,。同個(gè)品種要有各種劑型,。因?yàn)槲覀冡槍?duì)的是不同層次、需求的顧客群,。

58)每一件事情要做好：第一要定人,，誰(shuí)來(lái)做，第二要定標(biāo)準(zhǔn),，做到什么程度,。第三、要檢查與考評(píng),。

59)管理：可以越級(jí)去調(diào)查,，不能越級(jí)去指揮?？梢栽郊?jí)去投訴,，不能越級(jí)去匯報(bào),。

60)大格局是一種看問(wèn)題的角度，是一種以大見(jiàn)小,、以終為始的思維模式,。

61)只有超越常規(guī)的思維，才能有超越常規(guī)的發(fā)展,。做和別人同樣的事情,，你不會(huì)有比他好的結(jié)果。

62)讓人信任的基礎(chǔ)：無(wú)私,、自信,、負(fù)責(zé)、能力,。

63)領(lǐng)導(dǎo)者就是領(lǐng)導(dǎo)人心,，要想服眾，靠的不是你的權(quán)利,，而是你的負(fù)責(zé),、犧牲、奉獻(xiàn),，時(shí)時(shí)為你的下屬考慮,。

64)抱怨不解決任何問(wèn)題，只有改變自己才是唯一出路,。

65)有賣(mài)點(diǎn)突出賣(mài)點(diǎn),，沒(méi)賣(mài)點(diǎn)就要包裝出賣(mài)點(diǎn)。

66)我們不要只想著依靠渠道走貨,，要把渠道當(dāng)成方便顧客購(gòu)買(mǎi)的場(chǎng)所,。能不能讓顧客主動(dòng)到渠道去才是我們的工作重點(diǎn)，做到了,，就不是你去求渠道了,，而是渠道主動(dòng)找你。

67)人生的一切結(jié)果都是交換,。國(guó)與國(guó),、企業(yè)與企業(yè)、家與家,、人與人之間亦是如此,。交換有兩個(gè)條件：雙方自愿，第二交換的結(jié)果雙方變得更好,。

68)離開(kāi)了利潤(rùn)談收入是沒(méi)有價(jià)值的,，離開(kāi)了創(chuàng)造了多少利潤(rùn)談我們的收入，不應(yīng)該是我們銷(xiāo)售人員的思維模式。

69)真正的品牌是顧客心中某一品類(lèi)的代名詞,，它代表的是品質(zhì),、保證,、聯(lián)想,、象征、承諾,，一種情感的東西,。首要功能在于簡(jiǎn)化顧客的選擇，實(shí)現(xiàn)向其"預(yù)售"產(chǎn)品或服務(wù),，從而實(shí)現(xiàn)高效銷(xiāo)售,。

70)提高銷(xiāo)售的兩個(gè)問(wèn)題：影響客戶(hù)成交的障礙是什么?為此我們做了什么。

客戶(hù)真正想要的結(jié)果是什么?我們是否充分挖掘,。

66,、一旦你知道了如何關(guān)心和你共同工作的人，那你的收入及成功機(jī)會(huì),。

就會(huì)開(kāi)始增加,。

71)對(duì)于新同事我們一定要有耐心，告訴他該怎么做,，因?yàn)橛袝r(shí)她們是真的不知道做錯(cuò)了,。

72)成功其實(shí)有時(shí)很簡(jiǎn)單，只要在某一點(diǎn)或某一面做到獨(dú)特,、做到無(wú)與倫比,，就成功了。

73)靈活性和速度是我們努力的方向,。

74)以4c思考問(wèn)題,，以4p付諸實(shí)施。

71,、地頭力--它是指不靠記憶或經(jīng)驗(yàn)得來(lái)的知識(shí),，是一種現(xiàn)場(chǎng)瞬間反應(yīng)的能力，一種從零開(kāi)始的思維突破能力,，一種對(duì)現(xiàn)地,、現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物,、現(xiàn)時(shí)找到解決辦法的能力,。如果一個(gè)人能夠快速反應(yīng)，清楚說(shuō)出自己的邏輯和假設(shè),，言之成理,，并具說(shuō)服力和溝通力，就是企業(yè)最需要的人才。一個(gè)公司的強(qiáng)盛,，不在于它的規(guī)模,，而在于"地頭力"是否強(qiáng)勁，在于公司是不是建構(gòu)在"地頭力"的基礎(chǔ)上,。

84)我們學(xué)習(xí),、培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)是為了更好的服務(wù)好市場(chǎng),，但市場(chǎng)有問(wèn)題了,，卻以開(kāi)會(huì)、學(xué)習(xí),、培訓(xùn)為理由不能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),，就是本末倒置，大錯(cuò)特錯(cuò)了,。

85)永遠(yuǎn)不要和別人比誰(shuí)更好,，而要證明你與別人不同。

86)如果你不是第一,，去找能成為第一的賽場(chǎng),，或自己定義一個(gè)品類(lèi)。

74,、有效溝通,、獎(jiǎng)罰分明、堅(jiān)定決心,、協(xié)調(diào)資源,，是提升執(zhí)行力的主要因素。

75,、個(gè)別員工執(zhí)行力差是能力的問(wèn)題;公司整體執(zhí)行力差就是管理的問(wèn)題!

76,、當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng),，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng),。

77、企業(yè)存在的唯一目的就是創(chuàng)造顧客,。

78,、更為深刻的了解顧客，通過(guò)把握顧客的需求,，為顧客提供更為貼心的產(chǎn)品和服務(wù),，更有效的提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度好忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi),。

79,、我們有兩大客戶(hù)，一是渠道，二是顧客,。

80,、營(yíng)銷(xiāo)就是為顧客創(chuàng)造價(jià)值，交換源于價(jià)值,，營(yíng)銷(xiāo)的目的在于使價(jià)值升值,。價(jià)值包括物質(zhì)價(jià)值、精神價(jià)值,、制度價(jià)值,、人的價(jià)值。

90)對(duì)于新員工的錯(cuò)誤,，我們要有耐心，因?yàn)樗恢滥菢幼鍪清e(cuò)的,。當(dāng)然,，對(duì)于新員工，自己要虛心學(xué)習(xí),，同樣的錯(cuò)誤不要犯兩次,，不要挑戰(zhàn)別人的耐心。

91)領(lǐng)導(dǎo)的作用是檢查,、協(xié)助,、督促下屬去完成任務(wù)，而不是代替他去做,。

92)沒(méi)有人會(huì)拒絕改變,，但所有的人拒絕被改變。

93)愛(ài)人不親,，反其仁,。治人不治，反其智,。禮人不答,，反其敬--行有不得者皆反求諸己，其身正而天下歸之,。

94)什么叫專(zhuān)業(yè)：客戶(hù)不知道的你知道,，客戶(hù)知道的你比客戶(hù)知道的更清楚、更正確,。

營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在,。我現(xiàn)在寫(xiě)這篇文章，也是和別人做交流,，也是在營(yíng)銷(xiāo)自己,。營(yíng)銷(xiāo)的的過(guò)程其實(shí)也就是溝通的過(guò)程。當(dāng)我們和其他人或其他組織交流時(shí)，不管是當(dāng)面或非當(dāng)面的交流,，既是溝通的過(guò)程,，也是營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程一般分為三步,，第一步溝通理念,，第二步系統(tǒng)闡述，第三部展示案例,。不管你是營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人,，營(yíng)銷(xiāo)組織，營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品都可以分成這三步,。

營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人,，有種典型的活動(dòng)是面試，面試的過(guò)程就是營(yíng)銷(xiāo)自己的過(guò)程,。首先,，溝通理念，別人要部分或全部認(rèn)可你的理念,，別人才會(huì)和你進(jìn)一步的交流,。然后，在交流的過(guò)程中,，要系統(tǒng)闡述,，交流的時(shí)候要系統(tǒng)化，邏輯性的講述自己的觀點(diǎn),。最后,，別人要問(wèn)你如何給他們帶來(lái)價(jià)值，你就要展示案例,，或者叫示術(shù),。就是你要和別人講述你的成功或失敗的案例，案例最好是你自己的,，成功或失敗的,，對(duì)別人有幫助的。只有是你自己的案例或你已經(jīng)深刻領(lǐng)悟的案例,，才可以經(jīng)得起別人的推敲,。

營(yíng)銷(xiāo)組織，有種典型的活動(dòng)是招生宣講會(huì),，招生宣講的過(guò)程就是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)校的過(guò)程,。首先，溝通理念,，講他們學(xué)校的相關(guān)的核心理念,，潛在的咨詢(xún)者認(rèn)可他們的理念,，然后，在系統(tǒng)化和邏輯性的講述他們的學(xué)校政策,，最后,，講過(guò)去的招生情況，讓學(xué)生現(xiàn)身說(shuō)法,，還有的領(lǐng)咨詢(xún)一起參觀現(xiàn)有學(xué)校,。

營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，有種典型的活動(dòng)是顧問(wèn)公司推銷(xiāo)產(chǎn)品,，推銷(xiāo)產(chǎn)品的過(guò)程就是營(yíng)銷(xiāo)理念的過(guò)程,。首先，顧問(wèn)公司會(huì)講他們的理念,，然后,，系統(tǒng)化和邏輯性的講解他們?nèi)绾螏椭阕銎髽I(yè)的問(wèn)題診斷和解決問(wèn)題，最后,，給你演示在知名企業(yè)或相同行業(yè)做過(guò)的經(jīng)典案例,。

我想肯定有人會(huì)想，我進(jìn)行了上述三步,，最后我們沒(méi)有實(shí)現(xiàn)交易，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)交換,，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo),。這里就和大家分享另一個(gè)理念，就是要想更好實(shí)現(xiàn)盈利性交換,，可以先進(jìn)行非盈利性交換,。非盈利性交換，就是不以錢(qián)為目的的交換,。所以說(shuō),，我們當(dāng)準(zhǔn)備與他人或組織進(jìn)行盈利性交換，我們先不要談?dòng)越粨Q,，先談感情,，共同愛(ài)好，相互幫助(非盈利性交換),，然后在不談?dòng)越粨Q的情況下,，順其自然的談?dòng)越粨Q，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo),。

最后,，我想講將上述方法運(yùn)用的好的公司有很多，尤其是直銷(xiāo),。安利公司的直銷(xiāo)模式就是非常好的案例,，一開(kāi)始,，安利并不賣(mài)你產(chǎn)品，先談感情(非盈利性交換),，然后和你說(shuō)安利是有人幫,，幫助人的事業(yè)，安利可以創(chuàng)造有錢(qián)有閑的未來(lái)(溝通理念),，再邏輯性和系統(tǒng)性講述他們的賺錢(qián)方法(系統(tǒng)闡述),，最后，讓成功的人現(xiàn)身說(shuō)法(展示案例),，最終實(shí)現(xiàn)交換,，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的(盈利性交換)。

總之,，營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在,。要想更好的實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)，可以先進(jìn)行非盈利性交換,，再進(jìn)行盈利性交換,。營(yíng)銷(xiāo)的步驟有三步，一溝通理念,，二系統(tǒng)闡述,，三展示案例。

營(yíng)銷(xiāo)管理的心得體會(huì)篇三

電力是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的重要支撐，對(duì)于保障國(guó)家經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定運(yùn)行、提升人民生活質(zhì)量具有不可替代的作用,。然而，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,，電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，如何有效進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)管理成為電力企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵之一,。電力營(yíng)銷(xiāo)不僅涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一系列原理和方法,，還需要根據(jù)電力行業(yè)的特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，制定出科學(xué)合理的管理策略和實(shí)施方案,，從而達(dá)到提升市場(chǎng)份額和品牌影響力的目標(biāo),。

電力營(yíng)銷(xiāo)管理的核心內(nèi)容包括市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策劃,、渠道分銷(xiāo),、品牌建設(shè)和客戶(hù)管理等方面。首先,，市場(chǎng)定位是制定營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎(chǔ),，需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析，找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng),、確定目標(biāo)客戶(hù),，進(jìn)而實(shí)施差異化的定位策略,。其次,，產(chǎn)品策劃是電力營(yíng)銷(xiāo)中的重要環(huán)節(jié)，需要根據(jù)市場(chǎng)需求和產(chǎn)品特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出滿(mǎn)足客戶(hù)需求的電力產(chǎn)品,，并通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力,。渠道分銷(xiāo)涉及到銷(xiāo)售渠道的選擇和建立,，需要根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣,，選擇合適的渠道進(jìn)行銷(xiāo)售,。品牌建設(shè)是電力營(yíng)銷(xiāo)中的長(zhǎng)期任務(wù),，需要進(jìn)行品牌宣傳和形象推廣,，提高品牌的知名度和美譽(yù)度。最后,，客戶(hù)管理是電力營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，要建立完善的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)和客戶(hù)關(guān)系維護(hù)體系,，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，形成客戶(hù)忠誠(chéng)度和口碑效應(yīng)。

電力營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)在于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的復(fù)雜性和延遲性大,，因此電力營(yíng)銷(xiāo)管理面臨著一定的難點(diǎn)和挑戰(zhàn),。首先，電力產(chǎn)品相對(duì)于其他產(chǎn)品來(lái)說(shuō),，具有很強(qiáng)的公共屬性,，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的主要考慮因素是價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量，因此需要制定差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略,。其次,，電力市場(chǎng)規(guī)模龐大，客戶(hù)群體龐雜,，針對(duì)不同的客戶(hù)需求,，需要制定多元化的產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,。同時(shí),，電力行業(yè)的技術(shù)更新和環(huán)保要求不斷提升，需要電力企業(yè)積極進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新,，提供更加環(huán)保和高效的能源解決方案,。

針對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)管理中的難點(diǎn)和挑戰(zhàn)，我認(rèn)為電力企業(yè)應(yīng)該制定科學(xué)的管理策略和實(shí)施方案,，優(yōu)化電力營(yíng)銷(xiāo)管理的效果,。首先，要加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和分析,，了解客戶(hù)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,，做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)和趨勢(shì)判斷，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,。其次,，要加強(qiáng)品牌建設(shè)，通過(guò)電視,、互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)等多種媒體,，加大品牌宣傳和廣告投放力度，提高品牌知名度,。此外,，電力企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)合作伙伴關(guān)系的建立，與其他企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作,，共同開(kāi)發(fā)新市場(chǎng),，提高產(chǎn)品和服務(wù)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

五、總結(jié),。

電力營(yíng)銷(xiāo)管理是電力企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),，需要制定科學(xué)合理的管理策略和實(shí)施方案，提高市場(chǎng)份額和品牌影響力,。在進(jìn)行電力營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程中,，要重視市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策劃,、渠道分銷(xiāo),、品牌建設(shè)和客戶(hù)管理等方面的工作,；同時(shí)要充分認(rèn)識(shí)到電力營(yíng)銷(xiāo)管理中的難點(diǎn)和挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的優(yōu)化建議,。只有堅(jiān)持科學(xué)管理、持續(xù)創(chuàng)新，才能推動(dòng)電力企業(yè)走向更加健康、可持續(xù)發(fā)展的道路。

營(yíng)銷(xiāo)管理的心得體會(huì)篇四

我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理,、策劃工作還是知之甚少,，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認(rèn)識(shí)，非常感謝營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)老師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。

通過(guò)時(shí)代光華培訓(xùn),，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識(shí),，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要,。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,，可以采取“拿來(lái)主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”,，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效,。

正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同,。所以然者何?水土異也,?！?《晏子春秋》)。

下面僅就我參加時(shí)代光華“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流,。

一,、營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)關(guān)于策劃合理，準(zhǔn)備充分,，把握商機(jī),，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。

記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝,，少算不勝”,。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”,。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,，以確保能夠達(dá)到目的,。銷(xiāo)售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準(zhǔn)備,。

通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn),，體會(huì)到準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹,，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性,，能夠有計(jì)劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤,，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售,。

1、物質(zhì)準(zhǔn)備,。

物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠(chéng)意,，可以幫助銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象,，形成友好、和諧,、寬松的洽談氣氛,。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷(xiāo)售人員自己的儀表氣質(zhì),，以整潔大方,、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì),、工作作風(fēng),、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應(yīng)根據(jù)訪問(wèn)目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,，通常有客戶(hù)的資料,、樣品、價(jià)目表,、合同紙,、筆記本、筆等等,。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),，不能丟三落四，以防訪問(wèn)中因此而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象,。行裝不要過(guò)于累贅,。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果,。

2,、增強(qiáng)自信,，對(duì)于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問(wèn)客戶(hù),，往往因?yàn)榍闆r不明,、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可,，而客戶(hù)看到這種對(duì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí),，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品,，當(dāng)然更不會(huì)接受,。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作,，可以使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心,，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫,，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶(hù)信任,。

3,、銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率,。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能,、指標(biāo),、價(jià)格等知識(shí)。

對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),，銷(xiāo)售人員就是公司,。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。既然銷(xiāo)售人員代表著公司,，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針,、歷史業(yè)績(jī),、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。

4,、掌握公司服務(wù)的敏捷度,。需采用運(yùn)送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品，客戶(hù)對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,，客戶(hù)所希望的不僅是送貨及時(shí),，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤,，如果送貨有差錯(cuò)，就可能影響公司的形象,，甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi),，使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去。

5,、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格,、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報(bào),。在銷(xiāo)售過(guò)程中,，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用,、守合同,，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí),，銷(xiāo)售人員只有熟知這些知識(shí),，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù)，引發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲,。

營(yíng)銷(xiāo)管理的心得體會(huì)篇五

作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,，在學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)管理課程的過(guò)程中，我對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有了更加深入的了解,。通過(guò)課堂學(xué)習(xí)和實(shí)踐案例分析,，我收獲了許多寶貴的心得和體會(huì)。在本文中,，我將分享我對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)管理的一些感悟和思考,。

第二段：重視市場(chǎng)研究與數(shù)據(jù)分析。

市場(chǎng)研究與數(shù)據(jù)分析是營(yíng)銷(xiāo)管理的重要基礎(chǔ),。在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中,，充分了解和分析目標(biāo)市場(chǎng)的需求是制定有效營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)鍵。通過(guò)了解消費(fèi)者的行為習(xí)慣,、偏好和需求,，企業(yè)能夠更好地針對(duì)市場(chǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。數(shù)據(jù)分析也能幫助企業(yè)掌握目標(biāo)市場(chǎng)的趨勢(shì)和市場(chǎng)份額,。因此,，在實(shí)踐中，我始終重視市場(chǎng)研究和數(shù)據(jù)分析,，將其作為制定營(yíng)銷(xiāo)策略的依據(jù),。

第三段：品牌建設(shè)與產(chǎn)品創(chuàng)新。

品牌建設(shè)在營(yíng)銷(xiāo)管理中扮演著至關(guān)重要的角色。一個(gè)強(qiáng)大的品牌能夠吸引消費(fèi)者的關(guān)注并贏得他們的信任,。通過(guò)品牌建設(shè),，企業(yè)能夠塑造其獨(dú)特的形象和價(jià)值觀，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái),。同時(shí),，產(chǎn)品創(chuàng)新也是營(yíng)銷(xiāo)管理中的一項(xiàng)重要工作。消費(fèi)者的需求和喜好不斷變化,，只有不斷創(chuàng)新才能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,。因此，我在實(shí)踐中注重品牌建設(shè)和產(chǎn)品創(chuàng)新,，不斷完善企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,。

第四段：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通與推廣。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通和推廣是幫助企業(yè)向目標(biāo)市場(chǎng)傳遞信息和宣傳產(chǎn)品的手段之一,。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通,，企業(yè)能夠有效地與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，了解其反饋和意見(jiàn),。而推廣活動(dòng)則能夠提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和購(gòu)買(mǎi)欲望,。在實(shí)踐中，我注重通過(guò)各種渠道和媒體傳達(dá)產(chǎn)品的核心價(jià)值和優(yōu)勢(shì),，并嘗試不同的推廣策略，以達(dá)到最好的宣傳效果,。

第五段：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)測(cè)與評(píng)估,。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)測(cè)與評(píng)估是判斷營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是否有效的重要一環(huán)。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)反饋和結(jié)果的監(jiān)測(cè)與評(píng)估,，企業(yè)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和改進(jìn)策略,。只有不斷優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)方案，才能提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額,。因此,，在實(shí)踐中，我注重長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)和評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的結(jié)果,，并及時(shí)調(diào)整策略,，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。

總結(jié)：

通過(guò)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)管理課程并在實(shí)踐中應(yīng)用所學(xué)知識(shí),，我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性和技巧有了更深入的理解,。市場(chǎng)研究與數(shù)據(jù)分析、品牌建設(shè)與產(chǎn)品創(chuàng)新,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通與推廣以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)測(cè)與評(píng)估是營(yíng)銷(xiāo)管理的重要要素,，它們相互影響、相互支持,，共同助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)目標(biāo),。在今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,，我將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)這些方面的理解和應(yīng)用，努力成為一名優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人士,。

營(yíng)銷(xiāo)管理的心得體會(huì)篇六

現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)銷(xiāo)售,，從不是一個(gè)人單槍匹馬的決斗，而是整個(gè)一個(gè)團(tuán)體智慧和互相協(xié)作的戰(zhàn)役,。所以如何做好你的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理就變得至關(guān)重要,。

管理是對(duì)人的約束，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理,，簡(jiǎn)而言之也就是對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員的管理,。由于銷(xiāo)售大都已分散式工作，而且工作壓力相對(duì)比較大,，所以銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理則需要團(tuán)隊(duì)管理者的綜合素質(zhì)和管理方式的適當(dāng)應(yīng)用,，通常的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理可以歸為"激勵(lì)、培訓(xùn),、考核,、制度"的八字方針來(lái)。

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)之激勵(lì),。

激勵(lì)的目的：為了激勵(lì)而激勵(lì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理是最重要的一點(diǎn),，就是是不斷的激勵(lì)。

試想每天都精神飽滿(mǎn),，充滿(mǎn)自信,，有強(qiáng)烈成功欲望的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，還需要管嗎?激勵(lì)不外乎物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì),。根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn),，本人比較贊同的是后者，也就是精神激勵(lì),。因?yàn)槲镔|(zhì)的激勵(lì)取決于整個(gè)公司的獎(jiǎng)勵(lì)制度,，這不是團(tuán)隊(duì)管理者所能左右的。而精神激勵(lì)卻是可以完全把握的,，也是最有效,，最低成本的方式。精神激勵(lì)是最容易做,，也是最難做的,，因?yàn)檫@取決于管理的情緒和耐心。有時(shí)候一個(gè)小小的表?yè)P(yáng),，比獎(jiǎng)勵(lì)幾百塊錢(qián)更能激發(fā)成員的熱情和斗志,。(但這需要公司制度的支持)。

對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行激勵(lì)的方式是：

首先要能調(diào)控自身的情緒，在團(tuán)隊(duì)成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿(mǎn)信心,、熱情的精神態(tài)度,。情緒是可以影響的，這點(diǎn)在我們的生活工作中到處可以看到,，如你和一個(gè)充滿(mǎn)熱情的人在一起,，自然會(huì)變的熱情，而如果和一個(gè)經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起,，你自己的情緒也會(huì)受到影響,。同樣的道理，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者如果想要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,，首先必須激勵(lì)自己,，通過(guò)自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團(tuán)隊(duì)成員，這是通過(guò)管理者自身的素質(zhì)去被動(dòng)的激勵(lì)屬下,。

其次,，時(shí)時(shí)刻刻的對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行主動(dòng)的激勵(lì)。通過(guò)每天的例會(huì),，工作的休息時(shí)間,，培訓(xùn)時(shí)間，自身的經(jīng)歷等,，通過(guò)語(yǔ)言不斷刺激,、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的成功欲望，讓成員的情緒能在工作中持久的保持熱情和信心,。

最后,，在團(tuán)隊(duì)成員失敗、失落,、失意的時(shí)候，設(shè)身處地的為成員分析失敗原因,，找出解決辦法,，而不是一味的評(píng)判。扮演老師,、父母的角色,，因?yàn)檫m當(dāng)?shù)年P(guān)懷也是激勵(lì)的一部分。

培訓(xùn)的目的：為了實(shí)戰(zhàn)而培訓(xùn),，不是為了培訓(xùn)而培訓(xùn),。

銷(xiāo)售員的培訓(xùn)是必不可少的，而培訓(xùn)的效果來(lái)自成員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的不斷練習(xí),，從而變成自發(fā)的知識(shí)和技能,。主要以?xún)?nèi)訓(xùn)為主，鑒于傳媒公司的特點(diǎn)，通常采用案例討論形式和交流形式,。培訓(xùn)應(yīng)該是長(zhǎng)期的,，系統(tǒng)的。我們不能指望招聘一個(gè)銷(xiāo)售人員就立即能用,，即使資深的銷(xiāo)售,，也需要培訓(xùn)，只不過(guò)技巧方面的培訓(xùn)可以適當(dāng)少些,，但是公司理念,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的培訓(xùn)必不可少。培訓(xùn)過(guò)程其實(shí)也是一個(gè)激勵(lì)過(guò)程,。

對(duì)于新成員培訓(xùn)的步驟：

首先需要對(duì)必要公司制度和理念進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn),，記住是必要的制度而不是全部的制度，因?yàn)橐粋€(gè)公司的制度是方方面面的,，為了能使新成員盡快融入到團(tuán)隊(duì),，盡快的開(kāi)始工作，和他工作最密切相關(guān)的制度最先培訓(xùn),，其它方面是在日常工作中逐步的系統(tǒng)培訓(xùn),。這里并不是說(shuō)不需要其它的制度，但是銷(xiāo)售的目標(biāo)就是為了創(chuàng)造業(yè)績(jī),，新成員把握了這個(gè)目標(biāo)有關(guān)的制度,，可以盡快的開(kāi)展工作，也就是所謂的把時(shí)間花在刀刃上,。

必要的制度培訓(xùn)包括：作息規(guī)定,、例會(huì)制度、銷(xiāo)售制度,、出差制度,、價(jià)格策略等。這個(gè)培訓(xùn)只需要很短時(shí)間的時(shí)間,，在培訓(xùn)結(jié)束立即考核,，以書(shū)面考核或口頭考核等形式。

其次是媒體的培訓(xùn),。這是根據(jù)公司不同媒體特性來(lái)制定的培訓(xùn),。

媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn)：

1.媒體的特性、媒體的價(jià)格,、媒體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),、媒體的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、同其他媒體比較等,。

其中媒體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是媒體培訓(xùn)的關(guān)鍵,。媒體的優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)能讓銷(xiāo)售員提高信心,，而媒體的劣勢(shì)培訓(xùn)，能表現(xiàn)出公司的開(kāi)誠(chéng)布公的態(tài)度,。(往往很多公司只培訓(xùn)媒體的優(yōu)勢(shì),，而實(shí)際上所有媒體在市場(chǎng)上都會(huì)面臨競(jìng)爭(zhēng)，而競(jìng)爭(zhēng)中媒體必然有其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),，即使公司避而不談,，銷(xiāo)售員也一樣能從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者客戶(hù)那里得到反饋。),。

2.培訓(xùn)不走形式,，在培訓(xùn)過(guò)程中隨時(shí)考核、隨時(shí)提問(wèn),，有效的保證培訓(xùn)質(zhì)量,。

同時(shí)每個(gè)培訓(xùn)議題，有條件的和時(shí)間的話(huà),，最好都能進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練,。如培訓(xùn)完媒體特性后，要求每個(gè)銷(xiāo)售員能獨(dú)立的演說(shuō)出培訓(xùn)的內(nèi)容,，而媒體培訓(xùn)結(jié)束后,，每個(gè)銷(xiāo)售員都要能熟練、完整的表達(dá)出培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容,，也可以模擬一個(gè)環(huán)境讓成員進(jìn)行培訓(xùn)的考核,。

3、銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)：包括業(yè)務(wù)信息收集整理,、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)挖掘,、如何接觸客戶(hù)，如何促成簽單等,。這方面主要通過(guò)業(yè)務(wù)人員互相交流來(lái)完成,。

考核的目的：為了業(yè)績(jī)而考核，過(guò)程是關(guān)鍵,。

對(duì)于公司而言,，業(yè)績(jī)的要求是毫無(wú)疑問(wèn)的，但對(duì)于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理,，過(guò)程才是關(guān)鍵的,，過(guò)程保證了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)能否達(dá)成,。

銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)是量到質(zhì)的變化,。每天的潛在新客戶(hù)數(shù)量，來(lái)自每天拜訪的新客戶(hù)數(shù)量,，意向客戶(hù)數(shù)量又來(lái)自于潛在用戶(hù)數(shù)量,，成交用戶(hù)數(shù)量有來(lái)自意向客戶(hù)數(shù)量,。銷(xiāo)售各種方式都離不開(kāi)一個(gè)量。要出業(yè)績(jī)就必須有客戶(hù)數(shù)量,，客戶(hù)數(shù)量就必須要下達(dá)到每個(gè)銷(xiāo)售員每天的拜訪數(shù)量,。這是毫無(wú)疑問(wèn)的。

銷(xiāo)售的考核,，應(yīng)該有一定的彈性,。業(yè)績(jī)不佳，除了銷(xiāo)售員的問(wèn)題,，還有公司整體的配合,、戰(zhàn)略目標(biāo)、定位,、市場(chǎng)協(xié)作,、媒體因素等。不能簡(jiǎn)單的將業(yè)績(jī)不好歸罪于銷(xiāo)售員,。這個(gè)時(shí)候的績(jī)效考核就必須有一定的彈性,，或者說(shuō)是人性。要能判斷業(yè)績(jī)不好的真正的問(wèn)題所在,。(當(dāng)然,，這需要公司高層的配合。),。

建議考核內(nèi)容：工作業(yè)績(jī),、工作態(tài)度和銷(xiāo)售技巧。(詳細(xì)方案待定),。

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理之制度,。

制度是保證前面的激勵(lì)、培訓(xùn),、考核三項(xiàng)能有效執(zhí)行的關(guān)鍵,。通過(guò)設(shè)立適合的制度，讓激勵(lì),、培訓(xùn),、考核成為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的日常工作。

作為一個(gè)成熟的公司,，相信已經(jīng)具備較為完善的管理制度,，為了能建立一支具有激情和凝聚力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，本人會(huì)協(xié)同公司相關(guān)部門(mén)在原有制度的基礎(chǔ)上使銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理制度更趨于科學(xué)和合理,。盡最大努力建立一支學(xué)習(xí)型的快樂(lè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),，完成公司銷(xiāo)售任務(wù)。

以上這些希望能夠?qū)芾碚哂兴鶐椭?，能夠?qū)Υ蠹夜芾碜约旱匿N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供一點(diǎn)寶貴意見(jiàn),，能夠少走彎路,。

營(yíng)銷(xiāo)管理的心得體會(huì)篇七

營(yíng)銷(xiāo)管理是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的重要組成部分。隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性愈發(fā)凸顯,。作為一名企業(yè)經(jīng)營(yíng)者或者營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我們必須不斷學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn),。《營(yíng)銷(xiāo)管理》第三版正是為我們提供了一些非常有用的指導(dǎo)原則和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。在閱讀這本書(shū)的過(guò)程中,，我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理的理解有了新的提升，同時(shí)也深感到自己在實(shí)際操作中的不足之處,。

首先,，書(shū)中給出了一個(gè)十分重要的觀點(diǎn)，即市場(chǎng)導(dǎo)向的思維和策略,。市場(chǎng)導(dǎo)向意味著以顧客為中心,，通過(guò)深入了解并滿(mǎn)足顧客需求來(lái)引導(dǎo)企業(yè)決策和行動(dòng)。過(guò)去,，營(yíng)銷(xiāo)管理中的重心往往是產(chǎn)品導(dǎo)向,，即企業(yè)首先研發(fā)出產(chǎn)品，然后試圖把它推銷(xiāo)給消費(fèi)者,。然而,，這種方式早已無(wú)法適應(yīng)當(dāng)今充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和變化的市場(chǎng)環(huán)境。只有真正了解消費(fèi)者需求,、順應(yīng)市場(chǎng)變化,，企業(yè)才能善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、迎接挑戰(zhàn),。市場(chǎng)導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)管理,，除了需要深入了解目標(biāo)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、顧客行為等因素,，還需要及時(shí)調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)，以保持企業(yè)的靈活性和競(jìng)爭(zhēng)力,。

其次,，值得強(qiáng)調(diào)的是書(shū)中對(duì)品牌管理的重視。品牌是企業(yè)在市場(chǎng)中的形象和聲譽(yù),，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心資產(chǎn),。通過(guò)品牌管理，企業(yè)可以提高產(chǎn)品或服務(wù)的辨識(shí)度,、增強(qiáng)消費(fèi)者信任度,、建立良好的口碑，并形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。營(yíng)銷(xiāo)管理不僅僅是銷(xiāo)售產(chǎn)品,，更是通過(guò)品牌建設(shè)來(lái)塑造企業(yè)的文化、形象和價(jià)值觀,。書(shū)中以豐富的案例和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，詳細(xì)介紹了品牌管理的原則和方法。在實(shí)際操作中,，我發(fā)現(xiàn)要想成功開(kāi)展品牌管理,，必須深入了解目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者需求和心理，同時(shí)具備創(chuàng)新和執(zhí)行的能力,。

第三,，書(shū)中還強(qiáng)調(diào)了數(shù)字化時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)管理。隨著社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)的普及,，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生了根本性的變化,。傳統(tǒng)的廣告和銷(xiāo)售手段已經(jīng)不再適用于現(xiàn)代市場(chǎng)。數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)成為了企業(yè)吸引消費(fèi)者,、進(jìn)行品牌傳播和銷(xiāo)售推廣的重要渠道,。書(shū)中提到了互聯(lián)網(wǎng)廣告、社交媒體推廣,、電子商務(wù)等數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)手段,，并介紹了如何通過(guò)數(shù)據(jù)分析和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效果。在我的工作實(shí)踐中,，我深刻感受到數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的力量,。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，我可以精確地鎖定目標(biāo)消費(fèi)者,，并提供個(gè)性化的服務(wù)和宣傳,。然而，在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)中,，信息安全和隱私保護(hù)的問(wèn)題也日益凸顯,，這需要我們?cè)跀?shù)字營(yíng)銷(xiāo)中加強(qiáng)法律意識(shí)和道德約束。

最后,，書(shū)中介紹了危機(jī)管理在營(yíng)銷(xiāo)管理中的重要性,。企業(yè)面臨各種風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)，如市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),、品牌損害,、自然災(zāi)害等。危機(jī)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失,，甚至威脅到企業(yè)的生存和發(fā)展,。因此,，企業(yè)必須有一套完善的危機(jī)管理預(yù)案和處理機(jī)制。危機(jī)管理不僅僅是事前的預(yù)防和規(guī)劃,，還包括災(zāi)后的恢復(fù)和重建,。書(shū)中指出了危機(jī)管理的原則和方法，并以多個(gè)真實(shí)案例進(jìn)行了說(shuō)明,。在我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)中,，我也曾遇到過(guò)一些危機(jī)和挫折，但通過(guò)及時(shí)應(yīng)對(duì)和靈活處理,，我成功地渡過(guò)了難關(guān),，并從中吸取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

總的來(lái)說(shuō),，營(yíng)銷(xiāo)管理第三版是一本非常有價(jià)值的書(shū)籍,，它為我們提供了關(guān)于市場(chǎng)導(dǎo)向、品牌管理,、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)和危機(jī)管理等方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí),。通過(guò)學(xué)習(xí)和應(yīng)用這些原則和方法，我相信我能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和營(yíng)銷(xiāo)效果,。然而，要想真正掌握營(yíng)銷(xiāo)管理的精髓,，還需要在實(shí)踐中不斷摸索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài)。只有不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn),，才能在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中立于不敗之地,。

營(yíng)銷(xiāo)管理的心得體會(huì)篇八

今天我有幸拜讀了最新的、第13版(菲利普·科特勒《營(yíng)銷(xiāo)管理》;它從21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度出發(fā),，用了一個(gè)平常而又極具有代表性例子,，瞬間把遙遠(yuǎn)的理論帶到具有現(xiàn)代氣息的社會(huì)。

菲利普·科特勒是世界上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的權(quán)威之一,。他曾獲得芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位和麻省理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位,。他是美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理研究生院國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授和s.c.莊臣學(xué)者。

本書(shū)分為8篇22章,，分別從宏觀和微觀的角度來(lái)解釋問(wèn)題,，來(lái)理解營(yíng)銷(xiāo)管理之21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。以制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的角度出發(fā)來(lái)洞察市場(chǎng),、通過(guò)收集信息和掃描環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與需求預(yù)測(cè)來(lái)密切聯(lián)系顧客,、培育強(qiáng)大的品牌、創(chuàng)造顧客價(jià)值、顧客滿(mǎn)意和顧客忠誠(chéng),、分析消費(fèi)者市場(chǎng),、分析組織市場(chǎng)　識(shí)別細(xì)分市場(chǎng)與目標(biāo)市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)物,、交付價(jià)值,、溝通價(jià)值、創(chuàng)建品牌資產(chǎn),、確定品牌定位、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)成功地實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成長(zhǎng)等幾個(gè)方面展開(kāi)闡述,。

我首先閱讀了第一部分“理解營(yíng)銷(xiāo)管理的第一章節(jié)21世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),，第一個(gè)案例是這樣的：

兩個(gè)小女孩來(lái)到了上海當(dāng)?shù)氐男前涂恕Ｆ渲幸粋€(gè)來(lái)到擁擠的柜臺(tái),，用“星巴克顧客友情卡”換取了薄荷味香濃奶茶和飲料,，另一個(gè)則找了一張桌子坐下，并玩起了聯(lián)想thinkpadr60筆記本電腦,。在幾秒鐘的時(shí)間里,，她就使用星巴克的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)(中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò))接入了互聯(lián)網(wǎng)。接著,，她通過(guò)中國(guó)搜索引擎市場(chǎng)的領(lǐng)先者——百度來(lái)搜索由中國(guó)盛大公司發(fā)布的最新網(wǎng)絡(luò)游戲信息,。除了鏈接到各種評(píng)論網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站和游戲迷的網(wǎng)頁(yè)之外,，百度搜索引擎的搜索結(jié)果中還提供了網(wǎng)絡(luò)聊天室的鏈接——其中有上百個(gè)其他的游戲網(wǎng)友圍繞游戲展開(kāi)討論并進(jìn)行交流,。接著，這個(gè)女孩進(jìn)入了聊天室,，并提出了這樣的問(wèn)題：已經(jīng)玩過(guò)該游戲的網(wǎng)友是否推薦他人玩這個(gè)游戲,，并征求相關(guān)的建議。在發(fā)出帖子以后,，很快就收到了許多積極回應(yīng),。于是，她在百度搜索引擎的搜索結(jié)果網(wǎng)頁(yè)中選擇并點(diǎn)擊了一個(gè)贊助鏈接,，然后就出現(xiàn)了百度提供的競(jìng)價(jià)推廣的網(wǎng)站——把這個(gè)女孩帶到了盛大公司的網(wǎng)站,。在這個(gè)網(wǎng)站界面上，這個(gè)女孩為自己開(kāi)設(shè)了一個(gè)賬戶(hù),。

這時(shí),，她的朋友端著飲料回來(lái)了，迫不及待地炫耀她父母送給她的新年禮物——色彩鮮艷的粉紅色摩托羅拉razr手機(jī),，這是由位于芝加哥的年輕的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)在經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者測(cè)試之后才設(shè)計(jì)出的新產(chǎn)品,。這時(shí)，這部精致的手機(jī)收到了一條文本廣告短信：“可以把盛大公司最新游戲下載到手機(jī)上”?？吹竭@條信息,，這兩個(gè)女孩更是對(duì)這款手機(jī)贊不絕口。然后,，這兩個(gè)女孩就要開(kāi)始操作筆記本電腦,，以便在網(wǎng)上查找有關(guān)該手機(jī)版電子游戲的網(wǎng)絡(luò)評(píng)論。

讀罷,，我思考很多：不同于以前的案例,，此案例涉及到了目前社會(huì)生活的內(nèi)容，正是人們所熟悉的場(chǎng)景,。星巴克,、無(wú)線網(wǎng)、競(jìng)價(jià)推廣的網(wǎng)站,、最新游戲下載,、電子游戲、等等關(guān)鍵字眼,，正是人們所感興趣的和所追求的,。相比起以前書(shū)上所引用的陳舊的案例，這個(gè)事例無(wú)疑是新鮮的和有吸引力的,，無(wú)論是對(duì)于入門(mén)者而言,，還是對(duì)于飽學(xué)者而言。

由此可以看見(jiàn),，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)有組織的活動(dòng),，使利益相關(guān)者和企業(yè)都從中受益。ebay公司發(fā)明了網(wǎng)上競(jìng)拍業(yè)務(wù);宜家公司(ikea)創(chuàng)造了可拆卸與組裝的家具業(yè)務(wù),。所有這些都證明：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以把社會(huì)需要和個(gè)人需要轉(zhuǎn)變成商機(jī),。因此，可以說(shuō),，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)滲透到人們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。

在當(dāng)今的環(huán)境中，好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為企業(yè)成功的必備條件,。就其實(shí)質(zhì)而言,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù),。而且,，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也會(huì)對(duì)人們的日常生活產(chǎn)生深刻的影響，成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)絕非偶然,，而是科學(xué)規(guī)劃和有效實(shí)施的必然結(jié)果,。

掩卷沉思，收益良多。營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在,。無(wú)論是有意識(shí)的還是無(wú)意識(shí)的,，任何組織與個(gè)人都在從事著各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?？梢园褷I(yíng)銷(xiāo)管理看成藝術(shù)和科學(xué)的結(jié)合,，來(lái)獲得顧客、挽留顧客和提升顧客,。