總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

工作業(yè)績總結(jié)高級職稱篇一

xx，男,，預(yù)備黨員,，一名物流學(xué)院普通的專職教師。我于20xx年6月畢業(yè)于北京科技職業(yè)學(xué)院7月參加工作至今,，我的工作表現(xiàn)一向堅(jiān)持穩(wěn)定,，在現(xiàn)代物流學(xué)院負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室管理和實(shí)驗(yàn)室的日常教學(xué)工作，我在物流公司的工作經(jīng)歷,，給了我很好的鍛煉機(jī)會(huì),，豐富了我的閱歷，開闊了我的眼界,，并促使我不斷努力學(xué)習(xí),，掌握最新的物流知識，為我在物流實(shí)驗(yàn)室的工作供給了良好的基矗在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和全院職工的配合下,，將我物流學(xué)院實(shí)驗(yàn)室的工作短短的八個(gè)月推上一個(gè)新臺(tái)階,，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。下頭,，我重點(diǎn)就物流實(shí)驗(yàn)室工作期間所構(gòu)成工作思路及完成的工作,，做總結(jié)如下。

我的工作都是圍繞著評估開展的,，按照領(lǐng)導(dǎo)安排,，我主要職責(zé)是實(shí)驗(yàn)室的管理包括日常的安全和實(shí)驗(yàn)室的機(jī)器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)維修工作以及物流學(xué)院05級校設(shè)本科7個(gè)班和05高職3個(gè)班的物流實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)工作，此外還有搞好相關(guān)服務(wù),。在工作中,，我始終堅(jiān)持政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自我,，一向以來,，自我能夠積極參院里政治理論學(xué)習(xí)，除此之外,，我還結(jié)合自我的業(yè)務(wù)工作,，閱讀了有關(guān)物流方面的書籍，如供應(yīng)鏈管理,、運(yùn)輸管理,、倉儲(chǔ)管理、采購管理,、配送管理,、會(huì)計(jì)學(xué)等書籍每周末都到北京去參加物流課程的培訓(xùn),。在工作中還堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),。在實(shí)踐中逐步豐富自我的業(yè)務(wù)本事，提高自身素質(zhì),，為提高工作質(zhì)量奠定了良好的基矗,。

物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，實(shí)操是目的,，實(shí)操是前提,，沒有良好的實(shí)操技能，就失去了教學(xué)工作的價(jià)值和作用,，而我們物流學(xué)院的現(xiàn)實(shí)是沒有實(shí)操得場地要把實(shí)訓(xùn)課程拿到課堂上來講,，這樣給我們的教學(xué)工作贈(zèng)加了很大的難度，我始終堅(jiān)持工作就是物流實(shí)際工作的觀念,，以一切使學(xué)生學(xué)會(huì)一切滿足教學(xué)為標(biāo)準(zhǔn),，以一切貼近實(shí)際作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，在實(shí)際工作中我做到忠于職守,，一絲不茍,，積極認(rèn)真，任勞任怨,，隨叫隨到,，從不講價(jià)錢，為了能設(shè)計(jì)出讓學(xué)生看的到聽的懂學(xué)的會(huì)的實(shí)訓(xùn)課程有多少個(gè)通宵的夜晚,，連我自我都記不清了,。但當(dāng)我看到規(guī)范有序的教學(xué)工作能為學(xué)生能帶去物流實(shí)用的實(shí)訓(xùn)課程訓(xùn)練時(shí)，心里感到無比的欣慰,。

在履行崗位職責(zé)方面,，根據(jù)上級提出的要求，我積極探索物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的新模式,，對歷年來我院的理論教學(xué)的成功和失敗經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),。對物流實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)置和安排進(jìn)行創(chuàng)新。

(一)設(shè)計(jì)出一套具體的可操作的物流實(shí)訓(xùn)流程,。

我們物流學(xué)院以前沒有開設(shè)過實(shí)訓(xùn)課程,，以前我們其他的專業(yè)也沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)給我們借鑒。在院長的帶領(lǐng)下我們在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏,，課程設(shè)置經(jīng)驗(yàn)不足的情景下,，我們物流實(shí)驗(yàn)室在院長地帶領(lǐng)下對物流實(shí)訓(xùn)課程流程創(chuàng)新，并繪制成圖表有運(yùn)輸功能說明1張,、運(yùn)輸實(shí)訓(xùn)流程1張,、倉儲(chǔ)功能說明1張,、倉儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)流程1張和綜合實(shí)訓(xùn)1張,。豐富了教學(xué)能容提高了教學(xué)工作質(zhì)量，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。

(二)完成各項(xiàng)基本教學(xué)材料的編寫。

實(shí)驗(yàn)室剛剛建立能夠說是什么都不健全，我們完成了實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)管理制度的建立歸檔,，共完善相關(guān)管理制度和具體的崗位要求15項(xiàng)相關(guān)材料,。

根據(jù)洛捷斯特的兩套軟件：

1,、運(yùn)輸管理系統(tǒng);,。

2、倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng),。完成的2008版實(shí)訓(xùn)大綱的修改，和2008版的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書的編寫,。新版的地實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書按照供應(yīng)鏈管理功能設(shè)計(jì)由16個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和來源于企業(yè)的20個(gè)實(shí)際問題場景組成,。其中我個(gè)人完成了倉儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書的編寫和20個(gè)情景的設(shè)計(jì),。

隨著我校“三、三方略”的實(shí)施，加之10月面臨著評估能夠預(yù)料我們物流學(xué)院的實(shí)驗(yàn)室工作將更加繁重，要求也更高，我們的工作不能來一點(diǎn)虛的每一個(gè)地方都要經(jīng)得起專家和領(lǐng)導(dǎo)的檢查。在我們明確了物流實(shí)訓(xùn)教學(xué)的方向和高職的特點(diǎn)的基礎(chǔ)上我們的實(shí)訓(xùn)目標(biāo)是物流作業(yè),、管理的一線技術(shù)人員,。為此我們將實(shí)施“平臺(tái)+模塊”的課程設(shè)置在課時(shí)允許的范圍內(nèi)將實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目分類根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)和實(shí)際需求調(diào)成組合貼合學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)資料和學(xué)習(xí)方式。

在新版的實(shí)訓(xùn)報(bào)告的設(shè)計(jì)上得到了院里領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,。在5月30日的市教委的市級師范實(shí)訓(xùn)基地的檢查中得到了市教委專家組的好評,。在同專家交流的過程中提到物流的實(shí)訓(xùn)報(bào)告不能在按照著理工科的常規(guī)的實(shí)驗(yàn)報(bào)告的形式和模式,。要設(shè)計(jì)和創(chuàng)新出貼合物流實(shí)訓(xùn)要求的實(shí)訓(xùn)報(bào)告,，這點(diǎn)得到了專家的認(rèn)同,。這個(gè)也是我們下一步的教學(xué)改革的一個(gè)方向,。

以上就是我對我的工作的階段性的概括和總結(jié),，我的工作的成績的取得絕非是我一個(gè)就能做到的還有很多幫忙和協(xié)助我的人,。今后還有很多工作需要我去做,，期望領(lǐng)導(dǎo)能給我明白方向,、批評指正,?？傊抑艺\于黨的教育事業(yè),，全面貫徹學(xué)校的“三,、三方略”。愛崗敬業(yè),，求真,、求實(shí)、求新,。

工作業(yè)績總結(jié)高級職稱篇二

本人王某某,，男，29歲,，畢業(yè)于南京工業(yè)大學(xué)工程管理專業(yè)(本科學(xué)士),，曾于20_年3月至20_年9月受聘于南譙區(qū)重點(diǎn)工程建設(shè)管理局，從事重點(diǎn)工程建設(shè)現(xiàn)場管理工作,，期間參與現(xiàn)場管理的工程項(xiàng)目有：錦繡湖安置小區(qū)二,、三期工程,、新區(qū)道路路燈亮化工程,、滁寧快速通道路燈亮化工程、珠龍完美鄉(xiāng)村建設(shè)工程,、珠龍養(yǎng)老院建設(shè)工程,、沃特瑪廠房建設(shè)工程、高教科創(chuàng)城一,、二期道路工程及高教科創(chuàng)城一期房建工程,。

六年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事們的大力支持下,，我嚴(yán)格要求自我,，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作,，認(rèn)真完成上級交代的各項(xiàng)任務(wù),，履行好自身的崗位職責(zé),，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo),、同事和群眾的肯定?，F(xiàn)將三年來的主要實(shí)績匯報(bào)如下:。

一,、注重理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

這六年來,，我不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性與緊迫感,，牢記黨的全心全意為人民服務(wù)宗旨，從各方面嚴(yán)格要求自我,、鞭策自我,，切實(shí)履行好自我的職責(zé);進(jìn)取學(xué)習(xí)中央和省市區(qū)新時(shí)期重要理論精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)和本職工作聯(lián)系密切的有關(guān)知識,，常常上網(wǎng),、讀報(bào)、讀書,，不斷充實(shí)自我,，使自我能夠獨(dú)擋一面，具備必須的處理復(fù)雜問題本事和應(yīng)對重大問題的解決本事,。

二,、加強(qiáng)工作和經(jīng)驗(yàn)積累，不斷提高自身履職本事,。

20__年3月至20__年9月,，主要從事重點(diǎn)工程項(xiàng)目現(xiàn)場管理工作，工作中,，我堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),，從大局謀劃，及時(shí)協(xié)調(diào)參建各方及各部門的關(guān)系,，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào),，牢記。

辦事流程,。

妥善處理遇到的各類問題和困難在確保工程質(zhì)量和安全的前提下按領(lǐng)導(dǎo)要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交于的各項(xiàng)任務(wù)得到各級領(lǐng)導(dǎo)及同事的一致肯定,。

三、端正工作和生活作風(fēng),，不斷深化自身廉潔自律,。

六年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)廉政建設(shè)方面的政策規(guī)定,，按照上級紀(jì)檢部門的有關(guān)要求,，經(jīng)常性的學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)和廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,，不斷增強(qiáng)自律意識，提高自身思想修養(yǎng),，與區(qū)委,、區(qū)紀(jì)委和局監(jiān)察室堅(jiān)持一致，以此端正工作作風(fēng),、生活作風(fēng),，自我認(rèn)為真正做到了廉潔自律、奉公守法,。

回顧六年來的工作,，我認(rèn)真地履行職責(zé)，自身的素養(yǎng)和綜合協(xié)調(diào)本事都有新提高,，各項(xiàng)工作都有新促進(jìn),。但認(rèn)真審視自我六年所做的工作，還存在許多問題和不足,，這些我將在今后的工作中切實(shí)加以改善和提高,。

工作業(yè)績總結(jié)高級職稱篇三

一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫忙下,，圍繞信息化建設(shè)總體工作部署,，我虛心求教，進(jìn)取學(xué)習(xí),，團(tuán)結(jié)同志,，服從安排，牢記職責(zé),，認(rèn)真工作,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下頭我對自我在20__年全年的工作,，分政治思想,、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)工作以及所取得的成績?nèi)齻€(gè)方面做如下總結(jié)：

一,、政治思想方面,。

加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治和思想覺悟,，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自我，增強(qiáng)大局意識和服務(wù)意識,。在工作中,，能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項(xiàng)理論方針政策，異常是公安機(jī)關(guān)推出的各項(xiàng)規(guī)定和會(huì)議精神;時(shí)時(shí)牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，以高度的政治使命感和職責(zé)感做好本職工作,。

二,、工作態(tài)度方面。

嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，愛崗敬業(yè),，踏實(shí)肯干，勤奮上進(jìn),，服從組織安排,，不講客觀條件、不消極怠工,，有問題能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)勾通,。團(tuán)結(jié)同志，恪盡職守,，盡心盡力,，充分發(fā)揮自我的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,，保證了能夠完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。在公安機(jī)關(guān)各項(xiàng)安保任務(wù),、攻堅(jiān)戰(zhàn)役,、專項(xiàng)行動(dòng)期間，與公安民警一道,，放棄休息,，加班加點(diǎn)，不計(jì)個(gè)人得失,。

三,、業(yè)務(wù)工作及所取得的成績方面。

工作了二年,，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí),、積累，初步具備了必須的工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事和文字言語表達(dá)本事等方面,，較之以前都有了很大的提高,，保證了自我在本崗位的各項(xiàng)工作能夠正常開展。

在文秘工作方面,，我工作細(xì)致,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，遇到不懂的問題，能夠及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同志請教,，虛心學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)本事，對每件上傳下達(dá),、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作資料都做到及時(shí)無誤,，較好的地完成了此項(xiàng)工作。在110警情工作方面,，我能夠按時(shí)上報(bào)《立案登記表》,，每一天查看轄區(qū)發(fā)生的110警情，做好警情統(tǒng)計(jì)和通報(bào)工作,，督促各接處警單位按時(shí)按要求反饋警情;做好每周警情分析工作,，用文字、圖表等形式總結(jié)和分析轄區(qū)警情數(shù)量及特點(diǎn),，為領(lǐng)導(dǎo)決策和防范打擊供給參考和依據(jù),。

回顧一年來的工作學(xué)習(xí)，雖然說取得了必須的成績,，但也總結(jié)出必須的不足：一是工作作風(fēng)有時(shí)急躁,，工作方法有待改善。二是工作思路不對,。對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯本事欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏,。三是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手?；仡櫧衲甑墓ぷ?，取得了很大的成績。這些成績的取得,，是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙下取得的,。在這年終歲尾之季,，我僅向領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感激,，感激大家在這一年里對我的關(guān)懷和幫忙,。在今后的工作中,，我將進(jìn)一步增強(qiáng)職責(zé)感和使命感,，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè),，努力提高自身素質(zhì)，正視自我工作中存在的問題,，并加以改正,，以更好地適應(yīng)工作需要，也衷心期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)給予關(guān)心和幫忙,。

工作業(yè)績總結(jié)高級職稱篇四

回顧這一年來的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作,。

3、店里的員工在銷售上也比較積極,，大家都為同一個(gè)目標(biāo),，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售,，陳列等等都還有待提高,。

2014年是承上啟下的一年，我將會(huì)帶領(lǐng)店員深刻總結(jié),，將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正,，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，為20xx年的工作做鋪墊,。

新的一年掀開新的一頁,，20xx年年度計(jì)劃如下：

2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放,；

6：加強(qiáng)自我和員工的銷售能力,，加大對新員工的培訓(xùn)力度；

7：人員管理：發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力；

8：晨會(huì)的堅(jiān)持：這不僅僅是一個(gè)簡單的會(huì)議,，更重要是激勵(lì)員工的士氣,；

在20xx年，我們將不斷的學(xué)習(xí),，不斷總結(jié),，增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識，新的一年,，新的希望,，新的起點(diǎn)，讓我們把壓力變成動(dòng)力，爭取在20xx年中突破目標(biāo),，再創(chuàng)業(yè)績新高,。

工作業(yè)績總結(jié)高級職稱篇五

1、英語學(xué)科周末流動(dòng)師資培訓(xùn)學(xué)院,。這一年共參加10次周末流動(dòng)學(xué)院培訓(xùn),，每次都會(huì)有兩位老師進(jìn)行同課異構(gòu)，從中受益匪淺,。

2,、國培計(jì)劃中學(xué)文科教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程培訓(xùn)。通過培訓(xùn)是自己在信息技術(shù)在課堂上的使用這方面有了更多的.了解,，比如怎樣使用白板,，音頻視頻的使用，課件制作以及出電子試卷,，表格制作等等,。

3、臨高縣中學(xué)全員培訓(xùn)及有效教學(xué)報(bào)告,，我深切地認(rèn)識到為了更好的勝任教育教學(xué)工作,，適應(yīng)素質(zhì)教育的需要，必須不斷的全面提高自身素質(zhì),，完善自己的師德師風(fēng),、教師專業(yè)技能。

1,、在集體備課課中,，與周邊學(xué)校交流相對較少，備課效率提高較慢,。

2,、在信息技術(shù)應(yīng)用能力提高培訓(xùn)中，介紹到很多很好的軟件,，不懂運(yùn)用,。

3、英語基礎(chǔ)沒扎牢固,，學(xué)生開始茫然,，課堂近于沉悶。

4,、需要背誦的內(nèi)容很多,，老師監(jiān)督不到位，學(xué)生背誦情況不理想,。更別說課外的閱讀了,。

1,、要提高教學(xué)質(zhì)量，前提是備好課,，關(guān)鍵是上好課,。為了備好課，上好課和評好課,，我做好上課的基本功,，爭取在備課,，上課和評課水平有所提高,。

2、加強(qiáng)閱讀的專題訓(xùn)練,，并每天讓學(xué)生整理一些詞語,，鞏固基礎(chǔ)知識。

3,、積極參與聽課,、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,，博采眾長,，取長補(bǔ)短，提高教學(xué)水平,。

4,、積極參加各種各樣的培訓(xùn)，并認(rèn)真完成各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù),。

5,、教學(xué)中，根據(jù)學(xué)生的不同程度,，在教學(xué)過程中面向全體學(xué)生,，分別對優(yōu)生進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，對基礎(chǔ)較不好的學(xué)生加強(qiáng)基礎(chǔ)訓(xùn)練,。練習(xí)爭取做到當(dāng)堂做當(dāng)堂講,。

6、加強(qiáng)師德修養(yǎng),，夯實(shí)立教之基,。

總之，振興民族的希望在教育,，振興教育的希望在教師,，為使自己具有高尚師德，具有實(shí)施素質(zhì)教育能力與水平的而加緊學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí),，再學(xué)習(xí),。

工作業(yè)績總結(jié)高級職稱篇六

在過去的一年里，我有幸在一家知名科技公司擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)一支跨部門的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì),。回望過去的一年,，我努力工作,，積極解決問題，為公司交付了一系列優(yōu)質(zhì)的軟件產(chǎn)品,。

這一年里,，我領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)完成了10個(gè)不同的項(xiàng)目，總計(jì)實(shí)現(xiàn)了20個(gè)功能模塊,。我們的項(xiàng)目成功率達(dá)到了95%,，同時(shí)，我們也積極配合公司的敏捷開發(fā)流程,，按時(shí)交付了各個(gè)階段的產(chǎn)品,。

我們團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目中取得了顯著的成果，其中包括提高生產(chǎn)效率20%,，減少了開發(fā)周期30%,。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，我們的團(tuán)隊(duì)成員通過協(xié)作,，提高了項(xiàng)目執(zhí)行效率,，降低了錯(cuò)誤率。

然而,，我也意識到在項(xiàng)目管理中存在一些問題,。首先，我在時(shí)間管理上需要進(jìn)一步的提升,。盡管我盡力去平衡多個(gè)項(xiàng)目之間的優(yōu)先級和進(jìn)度,，但我仍需要在分配時(shí)間和任務(wù)時(shí)更加精確。其次,，我發(fā)現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)溝通中,，有時(shí)候我們的反饋不夠及時(shí)，導(dǎo)致一些問題被放大,。最后,，盡管我們在很多項(xiàng)目中取得了成功，但有些項(xiàng)目在執(zhí)行過程中還是出現(xiàn)了困難,，我意識到我們需要更加深入地了解這些項(xiàng)目的需求和挑戰(zhàn),，以便更好地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測和應(yīng)對。

反思過去的一年,，我感到自豪的是我能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得的成績,，但我也認(rèn)識到自己的不足和需要改進(jìn)的地方,。在未來的工作中，我會(huì)更加注重時(shí)間管理,，提高自己的溝通技巧,，并深入了解項(xiàng)目的需求和挑戰(zhàn)，以更好地完成工作,。同時(shí),，我也希望能夠在工作中不斷學(xué)習(xí)和成長，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,。

工作業(yè)績總結(jié)高級職稱篇七

光陰荏苒，白駒過隙,，轉(zhuǎn)瞬間,，從教已九年了?！白鲆幻媒處煛笔窃S多教師一生所追求的目標(biāo)，也是我的目標(biāo),。自踏入教育這個(gè)崗位以來,，我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作,，以“師德”規(guī)范自我的教育教學(xué)工作,，以“當(dāng)一名好教師”作為自我工作的座右銘，在我教學(xué)領(lǐng)域履行小學(xué)一級教師職責(zé)中,，我也是努力做到勤奮耕耘,、不斷積極的幾年，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

過去的幾年中,，我一向擔(dān)任小學(xué)語文教學(xué),。在實(shí)踐過程中，我認(rèn)真加強(qiáng)師德修養(yǎng),，提高道德素質(zhì),。認(rèn)真學(xué)習(xí)《義務(wù)教育法》、《教師法》,、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等教育法律法規(guī),；嚴(yán)格按照"有事業(yè)心、有職責(zé)心,、有上進(jìn)心",、"愛校、愛崗,、愛生",、"團(tuán)結(jié)協(xié)作,、樂于奉獻(xiàn)、勇于探索,、積極進(jìn)取"的要求去規(guī)范自我的行為,。對待學(xué)生做到：民主平等，公正合理,，嚴(yán)格要求,，耐心教導(dǎo)；對待同事做到：團(tuán)結(jié)協(xié)作,、互相尊重,、友好相處；對待家長做到：主動(dòng)協(xié)調(diào),，積極溝通,；對待自我做到：嚴(yán)于律已、以身作則,、為人師表,。我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，做好業(yè)務(wù)筆記,，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí),。我還深知要教育好學(xué)生，教師必須先身先之率,，時(shí)時(shí)做到教書育人,、言傳身教、為人師表,，以自我的人格,、行為去感染學(xué)生，努力使學(xué)生,、家長能理解我,、喜歡我。作為一名教師自身的師表形象要時(shí)刻注意,，我在注意自身師表形象的同時(shí)十分重視對學(xué)生的全面培養(yǎng),。因?yàn)槲疑钚帕己玫钠沸惺敲總€(gè)人身上最美的東西，針對社會(huì)這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育,、美育工作放到了最重要的地位,。在工作中，我積極,、主動(dòng),、勤懇、職責(zé)性較強(qiáng),，樂于理解學(xué)校布置的各項(xiàng)工作,；我還注重文化學(xué)習(xí),，自修湖北大學(xué)漢語言專業(yè)的專科和本科,。在不斷的學(xué)習(xí)中,，努力使自我的思想覺悟、理論水平,、業(yè)務(wù)本事都得到較快的提高,。

在教育教學(xué)方面，我努力加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí),，提高教學(xué)水平,。要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課,。為了上好課,，我做了下頭的工作：

1、課前準(zhǔn)備：備好課,。認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)理念,，鉆研教材。了解教材的基本思想,、基本概念,、結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)與難點(diǎn),，掌握知識的邏輯。了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量,，他們的興趣,、需要、方法,、習(xí)慣,，學(xué)習(xí)新知識可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的研究教法,，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,，包括如何組織教學(xué)、如何安排每節(jié)課的活動(dòng),。

2,、課堂上的情景。組織好課堂教學(xué),，關(guān)注全體學(xué)生,，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的注意力,，使其堅(jiān)持相對穩(wěn)定性,。同時(shí),，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境,，創(chuàng)造良好的課堂氣氛,，課堂語言簡潔明了，課堂提問面向全體學(xué)生,，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,，課堂上講讀結(jié)合，布置好課外作業(yè),，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān),。

3、要提高教學(xué)質(zhì)量,，還要做好課后輔導(dǎo)工作,。小學(xué)的學(xué)生愛動(dòng),、好玩,，缺乏自控本事,，有的不能按時(shí)完成作業(yè),，有的抄襲作業(yè),，針對這種問題,，就要抓好學(xué)生的思想教育,，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫忙工作,，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力做到從友善開始,，比如,，握握他的手,，幫忙整理衣服,。從贊美著手,，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以,，和差生交談時(shí),，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。對于后進(jìn)生,，我耐心的教導(dǎo)，鼓勵(lì)他們,。

4,、培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。不管是帶哪個(gè)年級哪個(gè)班,，我都抓學(xué)生的養(yǎng)成習(xí)慣,，好的習(xí)慣決定孩子的一生。好習(xí)慣決定好性格,，好性格決定好命運(yùn),，好命運(yùn)決定好人生。所帶班級的習(xí)慣很好,，學(xué)生也習(xí)慣成自然了,。這樣也有助于自我的教學(xué)。

為了不斷提高自我的教學(xué)水平,，向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí),，我都努力去聽其他教師的課，以向他們學(xué)習(xí)好的教育理論,、方法,，彌補(bǔ)自我在教學(xué)過程中的不足之處。上課時(shí)務(wù)求每一課都上得生動(dòng),、活潑,、高效，讓學(xué)生在美麗的語言中感受到生活,，在生活中學(xué)習(xí)語文,，耐心對待每一個(gè)學(xué)生提出的問題。我真正做到了每一位學(xué)生都喜歡我上的每一節(jié)課,。注重學(xué)生的朗讀本事的培養(yǎng)。幾年下來,，我任教的班級,，學(xué)生成績明顯上升，每次考試成績都到達(dá)學(xué)校的優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn),，得到了師生,，家長的好評。

作為一名教師,，教學(xué)是我的基本工作,，而教與學(xué)是一個(gè)良性互動(dòng)的過程，在教中學(xué)，在學(xué)中教,，才能實(shí)現(xiàn)自我在業(yè)務(wù)上的提高與飛躍,。走進(jìn)21世紀(jì),，實(shí)施素質(zhì)教育對教師的素質(zhì)要求更高,，在今后的教育教學(xué)中，我將嚴(yán)格要求自我，做好教學(xué)工作計(jì)劃,，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，開拓積極，不斷的反思,，為完美的明天奉獻(xiàn)自我的力量,。

實(shí)施語文素質(zhì)教育,，為教育改革指明了方向。在教育教學(xué)過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些新問題,，運(yùn)用素質(zhì)教育的觀點(diǎn),、方法分析這些問題,，經(jīng)過教學(xué)總結(jié)提出了自我的觀點(diǎn)和看法,，并從理論的角度加以升華,。我的教學(xué)過程，多注重發(fā)現(xiàn)新問題,，解決新問題,，以素質(zhì)教育為出發(fā)點(diǎn)，提出的觀點(diǎn),、提議也較為貼合客觀實(shí)際,，具有必須的實(shí)用價(jià)值。積極撰寫教育教學(xué)論文,，有很多的論文獲獎(jiǎng),。身為語文工作室長的我，參加《培養(yǎng)小學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的途徑與方法研究》,，從自我的教學(xué)實(shí)際出發(fā),，研究學(xué)生個(gè)案，為學(xué)生服務(wù),。研究《培養(yǎng)小學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣》,，重點(diǎn)以識字教學(xué)，朗讀教學(xué),，閱讀教學(xué)和作文教學(xué)研究為中心,，提高自我的教研本事。

從教以來,，我一向擔(dān)任班主任工作,，同時(shí)擔(dān)任語文，英語,，微機(jī),，美術(shù)，等學(xué)科的教學(xué)工作,。我對任何事都認(rèn)真負(fù)責(zé),，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí),，刻苦鉆研,，精益求精，全面關(guān)心學(xué)生健康成長,。教育是教師的本職工作,，是一項(xiàng)艱巨，復(fù)雜而又講究細(xì)致的工作,，教書育人,，是教師全身心地把知識,，智慧，愛心,，時(shí)間奉獻(xiàn)個(gè)每一個(gè)學(xué)生。教師在教會(huì)學(xué)生知識的同時(shí),，也教會(huì)學(xué)生做人的道理,。每一天我都是早出晚歸，風(fēng)雨無阻,，平時(shí)很主義自我班主任工作應(yīng)有的職責(zé),，課外經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行耐心，細(xì)致的輔導(dǎo)工作,，做他們的知心朋友,。在課堂上，為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,，我經(jīng)常鼓勵(lì)他們,，用賞識的眼光看待每一個(gè)學(xué)生，看他們的優(yōu)點(diǎn)和閃光點(diǎn),，想盡一切辦法,，經(jīng)常和他們談心。為了使學(xué)生提高,，我還利用雙休日,，節(jié)假日，傍晚去家訪,，和家長共同教育好子女,。功夫不負(fù)有心人，這些學(xué)生在我的精心培育下,，思想有了較大的轉(zhuǎn)變,，各方面有了提高。所以也得到了家長的好評,。我始終相信,，關(guān)懷等于溫暖，寬容等于信任,，用博大的愛心去教育每一個(gè)孩子,，沒有教不好的孩子。把熱愛教育事業(yè)和熱愛學(xué)生結(jié)合起來,，用完美的師愛感染學(xué)生,。

我深深地懂得：一名新世紀(jì)的人民教師、人類靈魂的工程師,，肩負(fù)著重大的歷史使命和對未來的歷史職責(zé)感,。為了不辱使命,，為了無愧自我的良心，我只能在教學(xué)這片熱土上,，做到更加勤懇,。用自我的心血去拼、去搏“蠟炬成灰淚始干,，春蠶到死絲方盡”,。

工作業(yè)績總結(jié)高級職稱篇八

在我讀過的書籍中記得，華師大葉瀾教授曾講過：一個(gè)教師寫一輩子教案不肯定成為名師,，假設(shè)一個(gè)教師寫三年反思則可能成為名師,。由此可見在教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)不斷的進(jìn)展課后總結(jié)自我反思，促進(jìn)自己專業(yè)成長,，同時(shí)也使我們的工作更有味和充實(shí)課后反思是教師對所授課程的一種補(bǔ)充,。好的課后反思能夠起到承上啟下、畫龍點(diǎn)睛之作用,，再完善的課堂教學(xué)或多或少都會(huì)留下如此,、那樣的缺憾。如何進(jìn)展課后反思,，課后反思要反思什么從近幾年的教學(xué)反思中,，歸納了幾點(diǎn)：

教師的授課必先確定授課的內(nèi)容是什么，重點(diǎn),、難點(diǎn)如何把握,，時(shí)刻和內(nèi)容如何合理的安排。但在一堂課或一個(gè)單元的教學(xué)過程中,，往往會(huì)消失深度與淺度相差懸殊,，師生互動(dòng)溝通并非融洽，教法與學(xué)法相脫節(jié)的現(xiàn)象發(fā)生,。通過對一堂課或一個(gè)單元的課后反思,，就能夠幸免一些不必要的失誤，可對下一學(xué)問點(diǎn)的教學(xué)產(chǎn)生催化的作用,。如我在講授八年級壓強(qiáng)和浮力一章的內(nèi)容時(shí),，在講授壓強(qiáng)時(shí)，通過練習(xí)讓學(xué)生從中了解密度勻稱,、高度一樣,、粗細(xì)勻稱的物體在平面上產(chǎn)生的壓強(qiáng)與其底面積無關(guān)。如此,，在液體壓強(qiáng)的教學(xué)中,，對液體壓強(qiáng)的大小與液體的高度和密度有關(guān)，而與液體的.多少無關(guān)的熟悉有了一個(gè)鋪墊的作用,，對液體壓強(qiáng)的計(jì)算公式也有了一個(gè)講服作用,。

教學(xué)的本質(zhì)是師生交往的過程,，是師生通過課堂對話在交往與溝通活動(dòng)中共同制造意義的過程。因此,，課堂教學(xué)的好與差,，在特別大程度上取決于參加教學(xué)活動(dòng)的人。教學(xué)活動(dòng)中師生的角色是否投入,，師生的情感溝通是否融洽,，學(xué)生是否開心地投入課堂的全過程、是否深切地感受學(xué)習(xí)活動(dòng)的全過程,，并升華到自己精神的需要是檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)。在大氣壓強(qiáng)的教學(xué)中,，我先設(shè)計(jì)了幾個(gè)詢問題：你感受到大氣壓的存在了嗎你能證明它的存在嗎它的大小受哪些因素阻礙呢使學(xué)生自始至終都興趣盎然,，精神飽滿地投入學(xué)習(xí)，在反思中要回想教師,、學(xué)生是否到達(dá)教學(xué)設(shè)計(jì)的情感狀態(tài),，有沒有更有效地途徑進(jìn)展制造精神和創(chuàng)新力量。

此外,，物理學(xué)科的特點(diǎn)確定了物理教學(xué)有不于其他學(xué)科,。重視物理作業(yè)的多元化準(zhǔn)時(shí)段性也是我們要留意的內(nèi)容之一。

物理作業(yè)是多元化的,，有計(jì)算型,、簡答型的練習(xí)，有探究試驗(yàn)及試驗(yàn)報(bào)告,，有資料查詢,、有調(diào)查報(bào)告等等。不管是教師,，照舊學(xué)生都比擬重視傳統(tǒng)型的習(xí)題練習(xí),，較忽視探究試驗(yàn)、調(diào)查報(bào)告等等,。這幾年的物理中考中有大量的文字表述題,，許多教師頭痛學(xué)生的表述力量太差。因此,，教學(xué)中教師惟恐學(xué)生講不行,，全部詢問題的答案都由教師代替。事實(shí)上,，你越是不放心,，不給他們熬煉的時(shí)機(jī)，這類作業(yè)他們越作不行,。能夠講是對癥下藥是良方,，這類作業(yè)的布置需留意時(shí)段性,，相應(yīng)的物理規(guī)律學(xué)習(xí)后，準(zhǔn)時(shí)的布置這類作業(yè),，然后馬上讓學(xué)生口述,，關(guān)于表達(dá)好的表揚(yáng)，關(guān)于差的多鼓舞,。讓他們在鼓勵(lì)中成長,，在成長中收獲。

通過了以上反思,，加之完善,、美麗的教學(xué)設(shè)計(jì)，使師生的教學(xué)活動(dòng)產(chǎn)生一種諧振,，課堂教學(xué)就會(huì)到達(dá)最正確效果,，教師的業(yè)務(wù)成長百尺竿斗，更進(jìn)一步,。

工作業(yè)績總結(jié)高級職稱篇九

大型餐飲單位工作人員的食品衛(wèi)生知識水平及操作規(guī)范程度,，直接影響著食品衛(wèi)生質(zhì)量，衛(wèi)生知識培訓(xùn)是餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理的重要環(huán)節(jié),，餐飲衛(wèi)生健康是最重要的,，今天本站小編給大家整理了餐飲工作業(yè)績總結(jié)，謝謝大家對小編的支持,。

一,、成立安全督查小組，提高酒店整體形象,。

為了進(jìn)一步提升酒店整體形象與服務(wù)質(zhì)量,，在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，我們成立了安全督查小組,，我們改進(jìn)了酒店的督查方式，以人性化的檢查手段不斷提升酒店各個(gè)部門的服務(wù)質(zhì)量,，執(zhí)行日,、周、月檢查的制度,，提升監(jiān)察層面和監(jiān)察力度,。為保證酒店服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，安全督查小組對酒店各部門及員工的工作進(jìn)行規(guī)范,，從而使全體員工在思想上能夠保持一致,，保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì),、實(shí)”的工作作風(fēng),。以企業(yè)的生存發(fā)展為根本前提，緊緊圍繞公司利益,，堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴做起,，滲透到本站工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，將平時(shí)看似大量瑣碎,、不起眼的小事盡量做到好之又好,，履行好我們的基本職責(zé)，健全了服務(wù)項(xiàng)目,，規(guī)范操作程序,，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，加強(qiáng)執(zhí)行及培訓(xùn),、監(jiān)督的力度,，有力地督促了各部門的管理，推動(dòng)了酒店提升服務(wù)形象工作的順利開展,。

二、維護(hù)內(nèi)部外部聯(lián)系,，促進(jìn)酒店合作與發(fā)展,。

1、維護(hù)和發(fā)展外部關(guān)系,。

在工作中,，我始終保持與外部的良好關(guān)系，除了保持與相關(guān)政府工作部門的聯(lián)系外,，也與其他的兄弟酒店建立良好的溝通交流,。及時(shí)了解市場的信息與政策發(fā)展方向，同時(shí)也學(xué)習(xí)其他酒店的成功經(jīng)驗(yàn),，虛心學(xué)習(xí)他們的管理辦法與經(jīng)營策略,，采擇其善，取其精華,。在積極維護(hù)原有固定客源的合作關(guān)系的同時(shí),，也建立發(fā)展酒店的客戶，為酒店的營業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

2,、協(xié)調(diào)和促進(jìn)內(nèi)部合作。

在日常事物的處理中,，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)的職能,，潤滑部門之間的關(guān)系，耐心協(xié)助解決部門的困難，促進(jìn)各部門及酒店整體工作協(xié)調(diào)發(fā)展,。努力營造團(tuán)結(jié)合作的工作氛圍,，帶動(dòng)各部門以酒店利益為出發(fā)點(diǎn)，齊心協(xié)力,，科學(xué)管理,，使酒店及各部門的工作更加順利進(jìn)行。

3,、重視大型接待活動(dòng),。

在酒店有大型會(huì)議或者接待活動(dòng)的時(shí)候，我都十分予以重視,，親自接待,，并與對方負(fù)責(zé)人和酒店負(fù)責(zé)人積極溝通，了解進(jìn)程,，關(guān)注其出現(xiàn)的問題,，并監(jiān)督及時(shí)改進(jìn)，直至大型接待活動(dòng)圓滿成功,。

三,、工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)，培養(yǎng)個(gè)人管理素養(yǎng),。

利用時(shí)間學(xué)習(xí)酒店管理等的書籍,，結(jié)合酒店經(jīng)營、管理,、服務(wù)等實(shí)際情況,，與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì),，轉(zhuǎn)變觀念,。酒店的管理服務(wù)關(guān)鍵是人的主觀能動(dòng)性，是人的精神狀態(tài),，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,，學(xué)習(xí)進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo),、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,，并感受人生樂趣。

四,、制定計(jì)劃積極籌備,，迎接五星復(fù)評工作,。

酒店將迎來五星的復(fù)評。根據(jù)五星復(fù)評的新標(biāo)準(zhǔn),，我認(rèn)真地進(jìn)行查閱和對比,，結(jié)合酒店現(xiàn)在的設(shè)施設(shè)備以及服務(wù)質(zhì)量情況，制定了迎接復(fù)評,。

工作計(jì)劃,。

1、發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,。

在日常工作中，我將更加重視監(jiān)督管理,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)酒店目前工作中的問題,，進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)提出有效的政策引導(dǎo)各部門進(jìn)行規(guī)范管理,，以符合復(fù)評的標(biāo)準(zhǔn),。嚴(yán)格遵循高星級酒店服務(wù)規(guī)范經(jīng)營與管理，積極借鑒國際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),，持續(xù)創(chuàng)新尋求差異化經(jīng)營之路,，同時(shí)加強(qiáng)管理力度，完善酒店設(shè)備功能,，努力提高酒店基層員工的對客服務(wù)意識,。

2、管理創(chuàng)利,，服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。

酒店通過狠抓管理,，深挖潛力,，節(jié)流節(jié)支，合理用工等,，在人工成本,、能源費(fèi)用、物料消耗,、采購庫管等方面,，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制,。酒店通過引進(jìn)品牌管理,，強(qiáng)化《員工手冊》關(guān)于“儀表、微笑,、問候”等的培訓(xùn),，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺(tái)待客部門及崗位的形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),。

3,、動(dòng)員全體員工，樹立主人翁責(zé)任感,。

動(dòng)員酒店全體員工齊心協(xié)力,，共同迎接五星復(fù)評工作。營造家外之家的氛圍,，樹立員工的主人翁責(zé)任感,，以酒店的利益和榮譽(yù)高于一切為己任，要求每一位員工牢固樹立工作無小事的意識,，一要細(xì)心,、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起,。時(shí)時(shí)刻刻,、事事處處，都要認(rèn)真,、細(xì)致,，謹(jǐn)言慎行，共同為了順利通過五星復(fù)評而努力,。

在新的第三季度里,，我將嚴(yán)格根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的方針指示，在做好日常工作的基礎(chǔ)上,，緊跟時(shí)代發(fā)展及公司步伐,，努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識來完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養(yǎng),。以酒店大局觀為重,，加強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀念方法,，深挖潛力能力,。我堅(jiān)信，酒店會(huì)向更高更好的發(fā)展方向前進(jìn),。

回顧過去的第三季度,，酒店預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)季度銷售收入超xx萬元，比去季度同期增長了x%,，其中,，餐飲收入占總收入的x%，客房銷售收入占x%,，客房營業(yè)收入比去季度同期增長了x%,。

一,、管理服務(wù)以人為本。

人,，是工作的核心,，而酒店服務(wù)行業(yè)，人的重要性高于其他因素,。酒店運(yùn)營需要優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的員工,。針對各個(gè)部門特點(diǎn)，部門內(nèi)分工不同,，酒店多次組織員工培訓(xùn)實(shí)踐,。集中員工展示學(xué)習(xí)新的服務(wù)技巧，集合管理層交流靈活適用的管理經(jīng)驗(yàn),，并積極寫下反饋和心得,。范圍較大的管理理念，由管理層帶頭扭轉(zhuǎn)舊思維貫徹執(zhí)行;范圍較小的技能技巧,，由管理者教授,，并選撥學(xué)習(xí)快的員工帶領(lǐng)其他員工練習(xí)。

如,，如何加強(qiáng)管理層在酒店成長過程中的自我完善,，在日常中找突破，在隱患階段撲滅問題;廚房切配量化個(gè)人技巧分享,、前廳餐桌裝飾對比,、面對客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等,。而且每個(gè)季度酒店都會(huì)選出“吳越之星”,，獎(jiǎng)勵(lì)那些服務(wù)熱情用心、技能熟練創(chuàng)新的員工,，并對進(jìn)步明顯,、學(xué)習(xí)積極、風(fēng)氣良好的員工進(jìn)行表揚(yáng),。傳遞的形式有領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)形式、例會(huì)形式,、員工交流形式等,。通過以上一系列的活動(dòng)，使員工在意識上有了根緊繃著上進(jìn)的弦,，使管理層認(rèn)識到進(jìn)步的空間,。對酒店整體員工素質(zhì)提升有了一個(gè)良性的慣性推進(jìn)。

二,、安全生產(chǎn)以勤為本,。

安全,，是生產(chǎn)持續(xù)的保障，是酒店經(jīng)營最基本的要素之一,，酒店在第三季度度無發(fā)生任何安全事件,。沒有安全生產(chǎn)保障，任何成績和榮譽(yù)都是不堅(jiān)實(shí)的,。員工首先要進(jìn)行安全生產(chǎn)的培訓(xùn),，在日常工作流程中避免危險(xiǎn)行為產(chǎn)生，一旦發(fā)現(xiàn)立即制止,，然后積極參與各種消防安全培訓(xùn),，掌握“三懂”、“三會(huì)”,、“三提示”等,，并且參加酒店組織的消防演練。針對酒店基本運(yùn)營設(shè)備,，常規(guī)性的維護(hù)檢查是杜絕安全生產(chǎn)隱患最有效的方法,，各部門一旦發(fā)現(xiàn)問題則積極上報(bào)設(shè)備保障部門，做到有處理,、有登記,。

同時(shí)設(shè)備保障部要承擔(dān)驗(yàn)證消防用具的可靠性、擺放的合理性,、消防應(yīng)急處理的可行性工作,。作為酒店的領(lǐng)導(dǎo)層，對安全生產(chǎn)問題尤為重視,，按照旅游局文件指示成立的消防安全小組,，定時(shí)的在酒店進(jìn)行消防檢查，對于不符合消防安全的現(xiàn)象和行為嚴(yán)厲指出和監(jiān)督處理,。勤檢查,、勤處理、勤反饋,，安全生產(chǎn)是根循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)的鏈子,，斷開一截后果就不堪設(shè)想，因此“勤”是本酒店對于安全的理解,。

三,、初步完成新樓擴(kuò)張運(yùn)營。

本酒店新樓,，經(jīng)過第三季度多的規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)裝修并與主樓搭建通天橋,，形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運(yùn)行運(yùn)營等工作,。進(jìn)一步提升了酒店檔次品質(zhì)和完善了硬件設(shè)施設(shè)備,，使酒店能更好地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全生產(chǎn)的能力,，保障了高品質(zhì)菜肴出品以及滿足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環(huán)境。新增設(shè)的多功能宴會(huì)廳為明季度進(jìn)一步拓展婚慶商務(wù)活動(dòng)市場打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

四,、酒店創(chuàng)收、創(chuàng)利,、創(chuàng)優(yōu),、創(chuàng)穩(wěn)定管理。

酒店通過利用本身的區(qū)位優(yōu)勢和價(jià)格優(yōu)勢,，積極拓寬銷售渠道,，保持原有客源;在內(nèi)部開展業(yè)績爭優(yōu)，增加了營業(yè)收入,。開挖潛力,、節(jié)源開流，合理利用資源,，優(yōu)化原有物資流程,，嚴(yán)格控制，提倡節(jié)約,，避免了資源浪費(fèi)和人力損耗,，增加了利潤。從領(lǐng)導(dǎo)層開始優(yōu)化管理,，逐步到優(yōu)化部門運(yùn)轉(zhuǎn)和個(gè)人技能,，從而贏得了客人的肯定，進(jìn)一步保障了酒店良好的,、持續(xù)的發(fā)展趨勢,。

五、四季度工作計(jì)劃目標(biāo),。

酒店發(fā)展中還遇到很多問題,，員工流動(dòng)性大、季度末心態(tài)不穩(wěn)部分員工要回家過季度;員工自我學(xué)習(xí)能力不強(qiáng),，如何讓員工明確自己的人生工作目標(biāo),，并主動(dòng)學(xué)習(xí)提高，尋找解決之道都是長遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù),。問題就是機(jī)遇,，解決問題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個(gè)城市更好生存的各種對策,。同時(shí),，酒店主樓內(nèi)外明季度將重新規(guī)劃設(shè)計(jì),，增設(shè)符合發(fā)展的配套功能,，力求打造更符合發(fā)展趨勢的檔次和形象,。

在即將結(jié)束的第三季度，每位員工都在積極熱情地工作,，為xxx的發(fā)展添磚加瓦,。希望繼續(xù)在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，為xx旅游事業(yè)的發(fā)展做出微薄的貢獻(xiàn),。

時(shí)光飛逝,，光陰似箭，今天已經(jīng)步入了20xx年的第四季度,，為了使本部門的工作更好的開展,，也為了使部門的管理得到更好的提升，第三季度的工作總結(jié)?，F(xiàn)給予我們走過的第三季度做一總結(jié),。

一、九月份明細(xì)營業(yè)情況,。

8.26—9.25共計(jì)營業(yè)額約為43萬元,。

宴會(huì)：

二、第三季營業(yè)情況分析,。

第三季度主營宴會(huì)和自助共計(jì)：1247人,，124桌，共計(jì)營業(yè)額為248447元,。

第三季度羊肉泡饃營業(yè)情況分析,。

綜上所述第三季度羊肉泡饃大碗58元共售出2855碗，共計(jì)165590元;小碗38元共售出1117碗,，共計(jì)42446元,，總計(jì)208036元。

第三季度摳摳團(tuán)營業(yè)：

388元套餐共計(jì)15份,，營業(yè)額為5820元,。

198元套餐共計(jì)32份，營業(yè)額為6336元,。

根據(jù)這三個(gè)月以來報(bào)表可以很客觀的看出羊肉泡饃很受廣大群眾的喜歡,，進(jìn)而本餐廳會(huì)努力擴(kuò)大對此特色的大力宣傳做到人人皆知、人人贊不覺口,、人人眼中的特色,，反之，qq團(tuán)是本店的弱項(xiàng),，我們會(huì)從中察覺是否是菜品的質(zhì)量問題以及菜品的新鮮程度,，隨之也會(huì)對菜品進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，爭取在下一個(gè)季度中qq團(tuán)也將成為人們眼中的特色,。同比根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示與上個(gè)季度同期相比總體6營業(yè)額有所下降,，其主要原因是在宴會(huì),、夜班、收費(fèi)水果等接待方面都有明顯的下滑,，特別是在宴會(huì)方面明顯的比上個(gè)月減少,，夜班方面：雖然酒店住房方面還可以但是這個(gè)月中明顯的夜班消費(fèi)情況不如以前，同時(shí)也存在著部分新老客戶的流失現(xiàn)象,。

20xx年第三季度三個(gè)月(7-9)餐廳總收入為138萬比年初制定的預(yù)計(jì)第三季度的總收入140萬,，相差2萬，完成季度任務(wù)指標(biāo)的98%較上一季度相比利潤有所減少,，雖然在餐飲方面沒有完成理想中的任務(wù),，但是在部門各項(xiàng)工作中仍然存在可喜的成績。

3,、對于員工的素質(zhì)培訓(xùn)方面,，主抓的為服務(wù)技能和對客服務(wù)的接待意識。

4,、下一個(gè)季度的宴會(huì)以及大型婚宴會(huì)逐漸增加,，在此酒店下達(dá)通知無特殊情況酒店全員停休，為了更好的接待即將到來的每場宴會(huì),。