在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧,。

銀行柜員自我鑒定轉(zhuǎn)正定級篇一

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與_銀行共同走過了五個春秋。_年_月當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候,，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進_銀行的情形油然在目,。

一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè),。

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,，新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,，業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升，儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升,，為了工作加班加點我積極的參與,，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著,，總覺得愧對遠方的父母,，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候,，心里又會覺得安慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得,。業(yè)務(wù)增加了，效率就必須提高,，這就迫使我自已不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務(wù),。將儲蓄工作做細,、做好、做精,。

二,、團結(jié)協(xié)作共同進步。

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作,，一個人的力量總是有限的,。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,，還注意做好傳,、幫、帶的作用,，主動,、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,，適應(yīng)新崗位,，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),，較好地掌握業(yè)務(wù)技能,。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作,。在平時的工作中，我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)驗毫無保留地告訴他們,。我想,，這樣的教法不一定是的,，但一定會讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識點的本質(zhì)，學(xué)會融會貫通,，舉一反三,。

三、端正態(tài)度富有熱情,。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。_銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的,。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。在日常工作中,，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己，從每件小事做起,。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時,，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了,，要求掛失,。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶,，我一面安撫這位客戶,，讓他不要著急;一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢,，查出他的卡號,，協(xié)助客戶通過我們客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失,。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,，雖然是點點滴滴的小事，這些小事,，卻折射出員工的素質(zhì),、企業(yè)的文化。

經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),，在實際工作中的持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,，這使我漸漸明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計都是具有挑戰(zhàn)的工作。

銀行柜員自我鑒定轉(zhuǎn)正定級篇二

我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行在這里我將用青春的能量點燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝來xx支行已經(jīng)一個年頭了在這短短的一年中我的人生經(jīng)歷了巨大的變化無論是工作上學(xué)習(xí)上還是思想上都逐漸成熟起來,。

在xx支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認真。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名xx銀行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以xxxx的熱情,，用心服務(wù),，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,，在xx銀行員工中，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到x行人的真誠,，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪！為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律,、法規(guī),；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認識自我,、勝不驕,、敗不餒,。

參加工作以來,，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚,，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻,，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠,，奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大,！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的`服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務(wù)時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便,，靈活、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務(wù),。

完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因為，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務(wù)技能,。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時,，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確、高效,，讓客戶少等,、少跑、少問,，給客戶提供及時,、準(zhǔn)時、定時,、隨時的服務(wù),。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志,，精力充沛,，因為敢闖敢干,，活力四射，因為有太多的夢想和希望,！但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志,，更要耐得住平凡，立足于平凡,，淡泊名利,，勇于奉獻！

銀行柜員自我鑒定轉(zhuǎn)正定級篇三

自我鑒定是個人在一個時期,、一個年度,、一個階段對自已的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)的一個自我總結(jié)。 以下是本站小編為大家精心整理的“ 銀行柜員轉(zhuǎn)正自我鑒定范文”,，歡迎大家閱讀,，供您參考。更多詳請關(guān)注本站!

銀行柜員轉(zhuǎn)正自我鑒定范文(一)

白駒過隙,，兩個多月的試用期即將結(jié)束!從6月18號工作至今,，每天都過得很充實，我從剛進來的陌生到現(xiàn)在的熟悉,，這個過程,，**信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進步,。

對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,，能夠有這樣一個機會進入農(nóng)信工作，對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn),。誠然,，對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里,，在完全陌生的領(lǐng)域中,，我必須從頭學(xué)起。在我剛進農(nóng)信的幾天里,，認識這里的同事,，以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里,，我就已經(jīng)認識了大家,，漸漸開始熟悉了這里的一切?為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識，我看了不少如柜臺,、信貸,、稽核,、會計準(zhǔn)則、財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍,，在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時,，我就會在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋，如果實在不明白,，我就向同事們請教,，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識,。

有了業(yè)務(wù)知識還不夠,，還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)，通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神,， 我深知作為農(nóng)信員工,，一定得經(jīng)得起考驗，經(jīng)得起誘惑,，做到蓮花般的純潔,，微笑服務(wù)，舉止文明,，切實做到“手握手的承諾,，心貼心的服務(wù)”。

在同事們需要的情況下,，我也會盡自己所能去給大家提供便利,，每天我都準(zhǔn)時上下班，回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,，如泡茶,、開電腦或者是下班前的清潔??盡管這都算不上什么大事,，只是我的舉手之勞,，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好,。

總結(jié)這兩個多月來的日子,，我自我認為取得了很大進步，學(xué)到了很多,，雖然也犯了不少錯,。在此真誠感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個同事的教導(dǎo)，試用期的結(jié)束,，并不是真的結(jié)束,，而是新的開始，是對我更嚴(yán)峻的考驗,，我將加倍努力,，用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹!

銀行柜員轉(zhuǎn)正自我鑒定范文(二)

從事郵政儲蓄工作已是半年的時間,，半年來的酸甜苦辣不是一句話可以描述的。從一個從學(xué)校出來對工作的概念既向往又迷茫的我到對現(xiàn)在的工作百般熟悉,，可以說是感慨萬千,。因為這半年中有遇到工作困難不知所措的困境，也有在同事的幫助下圓滿解決時的興奮,，既有理不清工作思路的迷茫,，也有在摸索的路上拾起的點點滴滴。于是,，我整理起回憶的思路,，在面臨轉(zhuǎn)正之際，寫下我的郵政儲蓄轉(zhuǎn)正自我鑒定,。

在進行個人鑒定之前,，對自己半年來的工作進行一個回想。記得剛來到xx分局的時候,，一無所知這個詞用來形容當(dāng)時的我一點也不過分,，對工作的一無所知，對為人處事的小心謹(jǐn)慎,，現(xiàn)在想想當(dāng)時的自己都覺得可笑,，轉(zhuǎn)變的過程是個艱難的過程，同時也是個痛苦的過程,，因為轉(zhuǎn)變就意味著新的事務(wù)要不斷的吞噬它原有的結(jié)構(gòu),，物質(zhì)表面的轉(zhuǎn)變只是一個蛻變，那精神層次的升華才是思想的一次自我戰(zhàn)勝,。我想在三鄉(xiāng)我戰(zhàn)勝了自己,。

我具體的工作是儲匯柜員，這個看似簡單又體面的崗位,，原來只是玻璃墻外人對我們的定位,。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西,，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛,。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈,，對客戶要耐心的解釋,，對工作要充滿激情。說實話,，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的,，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差,，這也許就是工作帶給我自身最大的變化,，雖然這個變化是潛移默化的,，但我切切實實的感到了這個變化。

既然是工作心得,，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話,，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，郵儲的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高,，但是存在的問題亦不容小視,。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值,，管理的不健全,，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題,，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀,，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期,。

我們可以借著郵政銀行的成立這個絕好的契機,，實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力,，但是我們明白了壓力是最好的動力之后,，也許很多的問題就會迎刃而解。這些便都是我的工作自我鑒定,。

工作心得,，我想不僅是這些沒有感情的文字，更應(yīng)該是文字下面那種對工作期待和憧憬的信心,，工作轉(zhuǎn)正,，我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份，更應(yīng)該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責(zé)任,。

銀行柜員轉(zhuǎn)正自我鑒定范文(三)

時光荏苒,，光陰似箭，來到農(nóng)行****支行工作已經(jīng)半年了,，在這半年實習(xí)工作期間,，我完成了兩個方面的轉(zhuǎn)變,，一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉(zhuǎn)變,，所扮演的角色從一個以書本為中心的學(xué)生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員，二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變,，在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中更多的是以理論學(xué)習(xí)為主,，在現(xiàn)實工作中更多的是強調(diào)學(xué)習(xí)的實用性， 更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性,。我很慶幸在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和照顧下,，基本完成了以上的轉(zhuǎn)變,，在半年的時間里，我對**銀行的日常運作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解,，在業(yè)務(wù)技能上,，我也取得了巨大的收獲，但也存在不足之處,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、業(yè)務(wù)技能方面

在這半年的時間里，我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上,，深刻地理解了儲蓄業(yè)務(wù)的重要性,， 可以說儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù)，它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),，為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強有力的支撐,，在這半年里，我從最開始對個人儲蓄業(yè)務(wù)的一無所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成操作,，我努力熟悉業(yè)務(wù)流程,，積極主動地與老柜員交流溝通，并虛心向他們學(xué)習(xí),，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險,，基本做到了業(yè)務(wù)無差錯，無客戶投訴,。在工作之余,，我不斷的學(xué)習(xí)農(nóng)行專業(yè)英語知識，在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平,，做到了與外國顧客交流無障礙,，從工作的第一天起，我就高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的給自己定下了一個工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,，不斷擴充拓展自己的`業(yè)務(wù)知識面，親切高效的為每一個顧客服務(wù),，成為一名基本功扎實,、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手,。雖然現(xiàn)在的水平離這個目標(biāo)還相差甚遠,，但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標(biāo)奮斗,。

二,、在服務(wù)態(tài)度方面

牢牢把握“愛我農(nóng)行，追求卓越”的精神，深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競爭上,，更重要的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭,，這種軟實力之間的競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行的核心競爭力，在這半年的平凡工作中,，我不僅對工作滿腔熱情,，更有顆追求完美的心，堅持不懈,、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,，以求真務(wù)實、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),，以自然豁達,、和善寬容的心境接待每一位顧客，以團結(jié)互助,、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)和同事一起為**銀行發(fā)展貢獻自己的一份力量,，從中我深刻的領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力，體會到了什么叫著“以客服為中心”的真正內(nèi)涵以及做到“顧客就是上帝”的重要性,，因此,，在平日的工作中，我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去,，牢牢記住柜員七步曲的要求,，規(guī)范服務(wù)禮儀，在具體服務(wù)過程中加強與客戶的溝通,，做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個顧客熱情的服務(wù),，以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。

三,、在團隊合作方面

這半年雖然主要從事銀行個人儲蓄柜臺的業(yè)務(wù),，但是遍及金卡、銀卡和普通區(qū),，無論在那一個區(qū),，我都深刻感受到團隊合作的重要性，只有團隊有效合作才能把最有效率的把工作做好,，例如在金卡區(qū),，金卡區(qū)的業(yè)務(wù)繁多，個人業(yè)務(wù),、對公業(yè)務(wù)以及代理地方財政等業(yè)務(wù)都在這一區(qū)辦理,，每天工作量大并且每次交易的金額都比較大，在日常的工作中,，我們金卡的三個柜員都分好了相關(guān)的責(zé)任和工作,，在獨立完成自己本職工作的情況，更強調(diào)工作的協(xié)同性,，如對外與對內(nèi)的明確分工，即保證了工作速度，也提高了我們的工作效率,。

四,、在工作生活方面

在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量,。初來這個城市我,，不免有點生疏感，剛離開美好校園的我,，也難免有點失落感,，是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情溫暖了我,，是他們的信任感動了我,，是他們的支持激勵了我，是他們給予的很多機會鍛煉了我,，在我們這個集體中,，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進了我與同行人員的交流,、溝通和學(xué)習(xí),，在此，我真誠的感謝他們,。同時,，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助,，和諧共處,。

當(dāng)然，我也存在工作上的不足之處,，一是由于聽不懂**語,，跟一些客戶的溝通有些障礙，盡管在工作之余我努力地學(xué)習(xí)**語,，但由于學(xué)習(xí)時間過短再加上以前從未接觸過,，到現(xiàn)在只能聽懂一些簡單的日常用語，以后還須加緊學(xué)習(xí);二是對產(chǎn)品營銷的不到位,，由于對產(chǎn)品本身沒有深刻的認識以及缺乏相關(guān)的營銷經(jīng)驗導(dǎo)致理財產(chǎn)品的營銷不理想，這也將是我下一步努力工作的方向,。

銀行柜員自我鑒定轉(zhuǎn)正定級篇四

總體來說,，在上年的工作當(dāng)中,，從我行開始內(nèi)部使用銀行卡，到正式發(fā)卡,；從卡的內(nèi)容單一，到如今很多功能建設(shè)中,；從一開始卡的發(fā)展沒有方向,，到如今和各個商家進行聯(lián)盟,；我都很榮幸的經(jīng)歷并且親手參與了這一切,，在整個過程中我經(jīng)歷了困惑；學(xué)習(xí)了經(jīng)驗,；接受了幫助；得到了收獲,。

我的父親經(jīng)常告訴我,，人的一生都在學(xué)習(xí)，我一直把這句話記在心里,。在工作中,，想要把銀行卡業(yè)務(wù)做好，不只是需要銀行卡方面的知識,，凡是和銀行卡相關(guān)的任何內(nèi)容都是我在我的學(xué)習(xí)范圍之內(nèi)：客服,、制卡機的管理和使用、監(jiān)控設(shè)施的巡查,、報表的分類和分析,、銀行卡在前置機的設(shè)置、atm管理辦法,、銀行卡類的中間業(yè)務(wù),、銀行卡代繳費相關(guān)的資料、與各個商戶的聯(lián)盟,、銀行卡的市場調(diào)研,、借記卡小額循環(huán)貸款、銀行卡的安防工作等等,。在這非常感謝基礎(chǔ)業(yè)務(wù)部,、營業(yè)部、科技部,、辦公室等部門的協(xié)助,，也非常感謝xx省各城商行,、xx銀行、xx銀行卡部負責(zé)人的支持,，通過他們積極的配合,，我對銀行卡的認識更加的深入，對于銀行卡將來的`發(fā)卡趨勢有了明確的目標(biāo),，為下一步工作打好了堅實的基礎(chǔ),。

在最近的一段時間,，我行聯(lián)合銀聯(lián)發(fā)行xx卡,，xx要求在本市找尋頂尖的合作伙伴，和它們簽訂互惠互利的合作協(xié)議,。在談判的過程中,，遇到過很多的困難，包括在談判的過程中,，有些商家不愿意提供惠的服務(wù),，只是在做表面功夫，這樣在后期我行高端持卡人會對我行銀行卡喪失信心,，還有可能影響到其他相關(guān)業(yè)務(wù),，所以經(jīng)過詳細的調(diào)查和仔細的談判，到最后還是實現(xiàn)了制定的目標(biāo),。截止到xx月xx日,，已經(jīng)簽署了xx飯店、xx賓館,、xx大酒店等6家高檔酒店,，目前還有3家正在談判中，談成后對我行銀行卡會有非常好的影響,。

總之,，我對工作會一直保持這份熱誠之心、責(zé)任之心,、嚴(yán)謹(jǐn)之心,，在未來的工作中，用我的每一分能量換取我行銀行卡業(yè)務(wù)的每一分進步,，使我行銀行卡業(yè)務(wù)燦麗綻放,。

銀行柜員自我鑒定轉(zhuǎn)正定級篇五

暑假期間，我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習(xí),，學(xué)到了許多書本以外的知識,，受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討,。

一,、儲蓄存款實名制的含義,。

儲蓄存款實名制是指居民在金融機構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時，必須出示有效身份證明,，銀行員工有義務(wù)給予記錄,，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,，促進金融體系在公平,、公正、公開的基礎(chǔ)上進行,，保證個人金融資產(chǎn)的真實性,、合法性。

我國建國五十年來,，儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度,。其記名可以是真名、假名,、代碼亦可以是親友的名字,。特別是活期儲蓄，銀行只認存折不認人,，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款,。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度.

二,、為什么要實儲蓄存款實名制,。

我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟問題，已經(jīng)妨礙了改革開放的進程,，到了積重難返的地步,。

1、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉(zhuǎn)移,。截止1999年6月末,，我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的,，1987年,，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995年突破3萬億元，到1998年末更是達5.3萬億元,，而僅僅半年,1999年6月末已達6.3萬億元,。1992年以來，我國gdp增長率雖然走上了快速增長的通道,，的年份是1992年的14.1％,，最低的年份是1998年的7.8％，從92年到98年,，算術(shù)平均數(shù)也僅10.76％,gdp的增長與儲蓄存款增長不同步,，這說明兩點,，一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經(jīng)不來源于國民收入,，而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失,。

2、稅收征管困難,，偷逃稅款嚴(yán)重,。納稅是公民的義務(wù)，但在現(xiàn)實條件下,，能偷逃稅賦成了個人的本事,，對不少財務(wù)管理人員來說，逃稅倒成了其義務(wù),，我國個人所得稅規(guī)占人均gdp的比重大約在0.28％左右,，遠低于發(fā)展中國家平均水平的2.1％,，稅源流失過多,，根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善,，不利于建立公民的信用體系,，不能明確個人對國家應(yīng)盡的義務(wù)，無法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距,，緩解社會矛盾,，使國家集中力量辦大事。

3,、使我國的相關(guān)調(diào)整政策無所適從,，實施效果大打折扣。比如,，針對我國內(nèi)需不旺,、消費疲軟的狀況，國家出臺了一系列刺激消費的政策,，如連續(xù)下調(diào)利率,、鼓勵消費信貸、征收儲蓄利息所得稅,、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入,、刺激教育消費等等，但這些政策實施效果很不明顯,，為什么因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,，立法和行政機構(gòu)很難對癥下藥，對少部分暴富階層的人士來說(據(jù)非官方資料,，這部分僅占存款人數(shù)7％的階層控制了約60％以上的儲蓄存款總額),，收入只是數(shù)字的增加減少,，錢對他們來說幾輩子也花不完，該有的都有了,，因此他們對刺激消費的政策很麻木,。

4、個人信用制度無法建立起來,。市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟,，一切經(jīng)濟關(guān)系要靠信用來維系，沒有好的信用制度,，就會產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象,，由于互不信任，交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,，“銀行惜貸,、企業(yè)惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫,，造成經(jīng)濟活力日益下降,，宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個人信用制度建立當(dāng)然是一個復(fù)雜的程序,，涉及到金融法律法規(guī)建設(shè),、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容,，但儲蓄暑期,。

實習(xí)報告。

存款實名制則是最基本,、最核心的內(nèi)容,。

三、如何實行儲蓄存款實名制,。

1,、以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎(chǔ)，建立儲蓄存款實名制,。信用是公民活在世上的面子和通行證,，個人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款、透支和分期付款,，還影響到退休保障,。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下，每個人的每一筆收入,、交易,、納稅、借款、還款的情況都記錄在案,，作為考核信用的基礎(chǔ),。

2、明確一個申報確認期,，對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產(chǎn)進行申報登記,，說明可計算的合法來源，對于到期按兵不動,，無人認領(lǐng)的,，以及無法說明合法來源的，國家給予凍結(jié)調(diào)查,，違法收入將沒收充公,。

3、實行銀行帳戶與稅務(wù)機關(guān)聯(lián)網(wǎng),，個人帳戶收支情況在授權(quán)范圍內(nèi)報送稅務(wù)局,，由稅務(wù)局作為納稅依據(jù)，稅務(wù)局有義務(wù)對個人財產(chǎn)高度保密,，并建立相應(yīng)的懲罰措施,。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務(wù)檢查的漏洞,，銀行應(yīng)嚴(yán)格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù),，對不正常情況報送稅務(wù)局,。

4,、要促進支付手段的票據(jù)化，為財產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù),。尤其是個人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),，票據(jù)清算要實現(xiàn)電子化、即時化,、通存通兌化,，切實提供“隨時、隨地,、隨意”的個人轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),，逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法。

x年,，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了支行,，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝,，來支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認真。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù),，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕,、敗不餒,。

參加工作以來，我立足本職崗位,，踏實工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工,，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收,，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款,、取款,，賬務(wù)錄入，收收放放,，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻,，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠,，奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,，在保證遵守我行各項,。

規(guī)章制度。

的前提下,，靈活掌握營銷方式,，為客戶提供一定的方便，靈活,、適度地為客戶提供個性化,、快捷的服務(wù)。

完美源于認真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為,，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務(wù)技能,。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時,，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確、高效,，讓客戶少等,、少跑、少問,，給客戶提供及時,、準(zhǔn)時,、定時、隨時的服務(wù),。

青年時期是人生最寶貴的時光,，因為躊躇滿志，精力充沛,，因為敢闖敢干,，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志,，更要耐得住平凡,，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻!

銀行柜員自我鑒定轉(zhuǎn)正定級篇六

時間飛逝,，光陰如梭,，不知不覺20xx年已悄然過去?；仡欉@一年以來所有的成績,，在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，我認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,，主動的履行工作職責(zé),，圓滿順利地完成了20xx年的各項工作任務(wù)，在思想覺悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高,。用這平平淡淡的生活,，平平凡凡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅?，F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：

這一年里,，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,。

20xx年以來,，我始終堅持學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī),，通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀,、價值觀,。用滿腔熱情積極、認真,、細致地完成好每一項任務(wù),，發(fā)揚愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神。

在這一年的努力下,，我圓滿順利地完成了各項工作指標(biāo),，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢,。經(jīng)過不斷的摸索,，我在業(yè)務(wù)技能、組織管理,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,，也都有了很大的提高,。工作中，我嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程,，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上,，盡心盡力服務(wù)客戶，給客戶最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗,。

我熱愛自己的本職工作,，能夠正確、認真的去對待每一項工作任務(wù),。工作中,，我以嚴(yán)格的來約束自己，熱心幫助同事,，收獲了團隊友誼,，也收獲了不俗的成績。

作為一名銀行從業(yè)人員,，我還存在著業(yè)務(wù)與思想上的不足,。在新一年的工作中我一定通過不斷的充實自己、提高自己來彌補自身的缺陷,，爭取更大的`進步,。在業(yè)務(wù)上，我所具備的創(chuàng)造性工作思路還不是很多,，個別工作還不是很完善,，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴大自己的知識面,。在思想上,，在以后的工作中,，我一定夯實理論基礎(chǔ)，深化理論學(xué)習(xí),，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,。銀行新柜員年終總結(jié)以上是我20xx年的。這一年中的所有成績都只代表過去,，所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心,，努力改進。工作是日復(fù)一日的,，我相信“點點滴滴,，造就不凡”，有今天的積累,，就有明天的輝煌,。

銀行柜員自我鑒定轉(zhuǎn)正定級篇七

在離xxxx銀行成為一名正式的員工來參加工作的時間已經(jīng)過去了一年，回顧這一年里我所有經(jīng)歷的一切,，不管是從生活上來講,，還是從工作上來講，我都過的十分的充實和幸福,。因為在過去的一年里,，我擁有了一份自己喜愛的工作，在這份工作中,，我不僅找到了獨屬于自己的那份成就感和幸福感,，還找到了自己未來以后的一個發(fā)展方向。所以,，在我享受這份工作給我?guī)砜鞓返耐瑫r,，它也給我的生活帶來了很多樂趣，讓我對生活產(chǎn)生源源不斷的動力,，讓我不斷的期待美好和向前奔跑,，讓我積極向上，勇敢生活,。

在這一年的銀行工作經(jīng)歷里,，讓我更加明白了怎么去和同事相處，怎么去和顧客打交道,。

和同事維持良好的親密關(guān)系,，在一份工作中是十分重要的存在。因為我們在一份工作少不了要和同事打交道,。所以和同事之間的友好相處,，不僅有利于我們工作時的心情愉悅，還有利于我們在工作中少走很多彎路,，因為我們可以相互分享工作經(jīng)驗,，相互幫助,，相互鼓勵,。

其實作為一名銀行柜員,，我們不僅要掌握好辦理業(yè)務(wù)的基本能力，我們還要學(xué)會怎么去和顧客進行有效的溝通,，學(xué)會怎么去做好客戶服務(wù),，也要學(xué)會怎么去推銷理財產(chǎn)品。在這一年里,，經(jīng)我手處理的業(yè)務(wù)多到數(shù)不勝數(shù),，遇到的客戶也是千奇百怪的都有，但是不管是復(fù)雜或是簡單的業(yè)務(wù),，不管遇到的客戶是善解人意的,，還是蠻不講理的，我都保持著自己的一個原則,，那就是以客戶為中心,，時刻考慮客戶的感受和需求。我要站在客戶的角度來進行問題的思考,，來解決問題,，來跟他們進行耐心的溝通，以及適當(dāng)?shù)耐其N,。并且在工作中,，我要時刻保持自己微笑的狀態(tài)，做到熱心服務(wù),，細心服務(wù),，讓客戶感受到我們xxxx銀行人員給他們帶去的溫暖，和尊重,。

我是在來到xxxx銀行工作才有了這些成長和經(jīng)歷的',，在工作中的成長也給我?guī)砹巳松械某砷L。所以我一直很感謝xxxx銀行的領(lǐng)導(dǎo)能夠在當(dāng)初給我提供一個這樣發(fā)展和工作的機會,，才讓有了如此大的進步和成長,。在下一階段的工作里，我會繼續(xù)加倍努力工作,，我會向著自己的職業(yè)目標(biāo)不斷的往前發(fā)展,，我相信自己一定能達成自己的目標(biāo)。

銀行柜員自我鑒定轉(zhuǎn)正定級篇八

x是我工作第二個年頭,，回想一年來,，雖然辛苦但有很價值，學(xué)到了很多書本上沒有東西,。我努力提高業(yè)務(wù)水平,，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí),，得到了領(lǐng)導(dǎo)賞識和支持，還被評為“行業(yè)先進工作者”,，下面是我一年來工作總結(jié),。

重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)學(xué)習(xí),，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu),，不斷提升自身整體綜合素質(zhì)。x年是特殊一年,，貸款新規(guī)出臺和相關(guān)制度修訂完善給當(dāng)前各項業(yè)務(wù)開展帶來了巨大變化,，雖然作為一名普通前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員,，沒有過硬業(yè)務(wù)理論支撐,，就無法為客戶提供完善快捷服務(wù)，為了全面提升自己綜合素質(zhì),，跟上政策規(guī)章制度變化,，我自覺利用休息時間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)各項文件,，使自己對現(xiàn)行政策,、規(guī)章制度有了一個較為全面認識，對于日常柜臺上客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確反饋,、答復(fù),。

此外，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展需要,，增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)系統(tǒng)性和連續(xù)性,，一年多來，本著謙虛謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)態(tài)度,，我多渠道認真學(xué)習(xí)各項金融知識,，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向，對于聯(lián)社下發(fā)各類文件,、資料,，不僅僅簡單停留在了解層面上，更注重對各種資料融會貫通,、學(xué)以致用,，通過日常工作開展，不斷積累工作經(jīng)驗,，在綜合業(yè)務(wù)能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,，都有了很大提高,。為了保證學(xué)習(xí)針對性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)機會,，積極參加聯(lián)社,、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實際情況,，及時進行反饋,、回顧，及時解決自身存在問題,，取得了一定成績和進步。

工作方面,，認真履行崗位職責(zé),，踏踏實實做好本職工作。x年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展一年,，作為一名前臺綜合柜員,，我熱愛自己本職工作，并始終要求自己認真細致去對待每一項工作,，在具體業(yè)務(wù)辦理過程中,，努力做到用心、誠心,、信心,、耐心、細心處理每一筆業(yè)務(wù),，接待每一位客戶,。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，把各項金融政策及精神靈活體現(xiàn)在工作中，樹立熱忱服務(wù)良好窗口形象,，做到來有迎聲,，問有答聲，走有送聲,，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸,。當(dāng)前柜臺工作使我每天要面對眾多客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù),，我常常提醒自己“客戶就是上帝,，理解就是溝通開始”，在繁忙工作中，我堅持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細致解答客戶問題,，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)客戶投訴或不滿意。

銀行柜員自我鑒定轉(zhuǎn)正定級篇九

時光匆匆,，轉(zhuǎn)瞬即逝,。一眨眼，我來到x銀行工作已經(jīng)_年了,。剛來到xx的時候,，對工作的一無所知，對為人處事的小心謹(jǐn)慎,。

我具體的工作是x柜員,，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位,。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替,，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛,。工作時的精神高度集中,，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋,，對工作要充滿激情,。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的,，現(xiàn)在我知道我可以做到了,，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化,，雖然這個變化是潛移默化的,，但我切切實實的感到了這個變化。既然是工作心得,，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話,，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，x的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高,，但是存在的問題亦不容小視,。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值,，管理的不健全,，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題,，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀,，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。

產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是帶動經(jīng)濟發(fā)展的發(fā)動機,。在支持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)中,，我們突出做好了兩方面的工作：一是積極支持玉米加工產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。x市圣地嘉禾油脂有限公司是x市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),，x年3月,，我們發(fā)放了4萬元貸款，支持該企業(yè)累計購進3萬公斤玉米胚芽,，拉動銷售玉米5萬公斤,，解決了農(nóng)民賣糧難問題，保護了農(nóng)民利益,。二是積極支持麻類產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展,。x市錦繡紡織有限公司是長江以北最大的麻紡企業(yè)，是x的利稅大戶,。x年初,，我們發(fā)放了貸款x萬元，支持該公司累計購進亞麻等原料32萬公斤,，保證了企業(yè)正常流動資金周轉(zhuǎn)需要，促進了企業(yè)健康發(fā)展,。在國際國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境極端惡劣的情況下,，保證了3名職工的吃飯問題，為確保x市社會穩(wěn)定作出了積極貢獻,。

銀行柜員自我鑒定轉(zhuǎn)正定級篇十

我是×××,。從入行至今從事前臺柜員的工作。在前臺的工作中,，我一直保持著謙虛地態(tài)度,，認認真真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)工作,，用積極熱情的態(tài)度對待每一位客戶,。前臺的工作讓我熟練掌握了個人業(yè)務(wù)操作和會計制度，積累了寶貴的經(jīng)驗,，并于很多優(yōu)質(zhì)客戶形成良好的關(guān)系,，得到客戶的信任。這都是我在前臺工作留下的寶貴財富,。

助我們的重點客戶,，作為其安全得力的理財助手，實現(xiàn)其資產(chǎn)的最大化;同時,，成為聯(lián)系客戶與*行的橋梁,，規(guī)避資金風(fēng)險，推廣金融產(chǎn)品，實現(xiàn)客戶價值的最大化,。

在實現(xiàn)客戶價值最大化上,，個人客戶經(jīng)理應(yīng)充分了解客戶，針對客戶不同心理需求,，為客戶量身推薦合適的理財產(chǎn)品,，結(jié)合我行的短期基金產(chǎn)品，?產(chǎn)品,，中長期的保險理財產(chǎn)品,，有針對性地營銷。在營銷產(chǎn)品時,，應(yīng)本著誠信,、專業(yè)、高效,、優(yōu)質(zhì)的原則,，為客戶著想，贏得客戶信任,，形成營銷的良性循環(huán),。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶因私購匯的潛力。在平時工作中,，有部分客戶會因出境游,、子女留學(xué)而有購匯的需求，但出于對*行的不了解,，就去中行辦理,，造成資源的流失。個人客戶經(jīng)理應(yīng)加大宣傳,，結(jié)合我行的**匯款,、旅行支票、信用卡等產(chǎn)品,，為客戶提供多方面的外匯服務(wù),。在實際工作中，有一位客戶的女兒出國留學(xué),，我們向他推薦了旅行支票,，這位客戶在對比了我行于中行的服務(wù)后，還是選擇了我行,，為女兒購買了一萬加元的旅行支票,，客戶非常滿意，并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業(yè)務(wù),。 在維護客戶關(guān)系上,，個人客戶經(jīng)理應(yīng)做好客戶分類管理的工作,，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢,，實現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配,。由于當(dāng)今金融市場競爭激烈，就需要客戶經(jīng)理不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，定期走訪高端客戶,，贏得客戶信任，與客戶建立深厚的感情,，和每一位客戶成為朋友,，而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上。

還有一點需要補充,，做好個人客戶經(jīng)理,，還要與前臺柜員達成默契，形成良好的聯(lián)動效應(yīng),。我一直在前臺工作,，熟悉前臺的工作流程，如果我能擔(dān)任個人客戶經(jīng)理,，會與前臺人員通力合作,，讓每一位客戶高興而來，滿意而去,。

我深深的愛著我的銀行工作,，我真心的想與每一位客戶成為朋友，熱心提供幫助,。如果我能走上這一崗位，我將認真學(xué)習(xí),，虛心請教,，不斷調(diào)整自己，在自己的努力和多方的支持下,，兢兢業(yè)業(yè)地工作,，成為一名一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。

肥西石銀村鎮(zhèn)銀行

重視理論學(xué)習(xí),，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì),。

首先,，作為一名普通的前臺綜合業(yè)務(wù)人員，我深知作為一名業(yè)務(wù)人員,，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐,，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，我自覺利用業(yè)余時間,，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，使自己對本行的業(yè)務(wù)、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識,，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋,、答復(fù)。

另外,，為了適應(yīng)新時期金融工作開展的需要,，增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,，我多渠道的認真學(xué)習(xí)各項金融知識,，積極參加銀行業(yè)協(xié)會的從業(yè)資格考試、人民銀行的反假幣上崗考試和本行的五級柜員考試,。并且注重工作中學(xué)以致用,，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗,，在綜合業(yè)務(wù)能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達能力等方面,，都有了很大的提高。

為一名前臺綜合業(yè)務(wù)人員,，我熱愛自己的本職工作,。

1、工作上,，本人能忠于職守,，嚴(yán)于律已，工作勤懇,，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策,，遵守本行的各項規(guī)章制度，積極響應(yīng)本行的有關(guān)號召,，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開展各項工作,。并在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法,，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率，更好地完成工作要求,。

日常工作中本人始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,，努力做到用心、誠心,、信心,、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務(wù),，接待每一位客戶,。

2、安全經(jīng)營方面,，增強防范意識.

兩年來,，我能嚴(yán)格遵照本行安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項制度行事,。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕,，，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報警電話,，熟練掌握,、使用好各種防范器械。按時檢查電路,、電話是否正常,，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況,，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理,，不能處理的能主動向上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際,，加強現(xiàn)金,、憑證、印章管理,，從源頭上防范案件,。不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施,，確實做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”,，防微杜漸,，把安全工作確實落到了實處。

3,、思想上,，積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守行紀(jì)行規(guī),，政治上要求進步,，具有較高的政治覺悟,，積極向黨組織靠攏。

4,、生活上,，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識,，不斷提升自身價值,。 我深知個人的能力是有限的，促進我行的業(yè)務(wù)發(fā)展,，需要的是全體同事的共同努力,，在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮,，團結(jié)好各位同事,，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”,，積極營造團結(jié)進取的工作氛圍,，有效開展好本行要求的各項工作。

1. 通過了中國人民銀行的反假幣上崗證

2. 以通過了銀行業(yè)協(xié)會的銀行業(yè)從業(yè)資格考試,。

3. 通過了我行的五級柜員考試

4. 被評為:安徽肥西石銀村鎮(zhèn)銀行20××年“優(yōu)級秀員工”和“先進個人”,。

題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世,，面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。

二,、是在工作較累的時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀,、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn),。

三,、是業(yè)務(wù)技能水平和風(fēng)險把控還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強,。

針對以上問題,，我今后的努力方向是：

一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì),。對金融業(yè)務(wù)的熟悉,，必須要過對市場經(jīng)濟理論、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識,、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),。

二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好,。

三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,，作為營業(yè)廳員工，我更要不斷加強自己的業(yè)務(wù)技能水平和風(fēng)險把控能力,，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。

時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧,，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚長處，彌補不足,。

在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛行敬業(yè)、素質(zhì)高,、適應(yīng)性強、有獨立能力,、充滿朝氣,、富有理想的復(fù)合型人才,。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上,，我將憑著自己對行的激情和熱情,，為我熱愛的金融事業(yè)繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春,。

20××銀行柜員年終總結(jié)

20××年對我來說,，是加強學(xué)習(xí)，克服困難,，開拓業(yè)務(wù),，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大,。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理,，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的,。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能,，從中我得到了很好地鍛煉,。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵,，使我更加信心百倍地迎難而上,，進而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進,，并不斷進步,。

首先，在思想與工作上,，我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間,，我能夠虛心向同事們請教,，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神,、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,，我有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù),。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶,。

格的要求自己,，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,，一份熱。

對我個人而言,，點鈔技能已經(jīng)超額達標(biāo),，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此,，我利用一點一滴的時間加緊練習(xí),，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工,，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。

第三,，在日常的工作生活中,，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作,，與大家團結(jié)協(xié)作,，相互幫助。在實際工作中,，無論從事哪個行業(yè),，哪個崗位，都離不開同事之間的配合,，因為一滴水只有在大海中才能生存,。只有不同部門之間、同事之間相互溝通,、相互配合,、團結(jié)一致,，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績,。

第四,，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè),，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù),，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)來實現(xiàn),，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題,。做好銀行服務(wù)工作,、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù),，也是培育客戶忠誠度,、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要,。

每一天我都被同事們的微笑所感染,，被同事們的滿腔熱情所打動，招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念,。在招行工作過程中,，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”,，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求,。銀行就像生活,，偶然發(fā)生的小插曲,，客戶輕輕的一聲“謝謝”,，燃起了心中的激情,；客戶不解的抱怨,，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作,，力求做好每一個小細節(jié),，精益求精，激情與耐心互補促進,，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細心、耐心,、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠,，銀行服務(wù)貴在“深入人心”,，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,，又要深入到客戶內(nèi)心世界中,，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章,。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想,，正確地理解客戶的需求,，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任?，F(xiàn)在社會日益進步,，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子,、增加一些糖果,、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情,，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識,，切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì),、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵,。

形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經(jīng)理的進門招呼,，柜臺人員的微笑和禮貌用語,；對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間,、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題,。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確,、到位之外,，還要能激發(fā)客戶需求。

在時時處處把客戶放在心中的同時,，還不能忘記風(fēng)險,，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則,，服務(wù)流程,、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)。

最后,，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素,，柜臺營銷是我的一個弱點。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助下,，我的個人營銷技巧有所提高,。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩,。麻煩越多,，朋友就越多；朋友越多,，發(fā)展業(yè)務(wù)的機會才越多,。因此，今后我會積極認真踐行營銷技巧,，抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)的機會,，做好日常營銷工作。

20××年已經(jīng)過去,，在新的一年中,，我會一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí),，繼續(xù)努力,，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點：

一,、樹立愛崗敬業(yè),、無私奉獻的精神。比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來,，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動,?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)？又是什么創(chuàng)造了他的財富,？是責(zé)任與激情,！我認為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來,、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強大力量,，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績,，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè),。責(zé)任促進發(fā)展,，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起,，從現(xiàn)在做起,，將責(zé)任扛上雙肩,，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡,！

二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),、提升合規(guī)操作意識,。身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù),，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,。因此,，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”,。

“沒有規(guī)矩何成方圓”,，加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話,。有時,，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,，細細想來,，其實不然，各項規(guī)章制度的建立,，不是憑空想象出來產(chǎn)物,，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事,，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力,。

三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識,。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,，取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵,，有章不遁是各行業(yè)之大忌,，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言,，從內(nèi)部講要做到從我做起,，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據(jù),，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī),，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,，做好相互制約,，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧,。堅持至始至終地按規(guī)章辦事,。如此以來，我們的制度才得于實施,，我們的資金安全防范才有保障,。

銀行柜員自我鑒定轉(zhuǎn)正定級篇十一

今年8月結(jié)束了在總行的新員工培訓(xùn)，我就踏上了向往已久的工作崗位,，被分到了支行,，擔(dān)任綜合柜員，開始了為期一年的見習(xí)工作,。不知不覺一年的時間已到,，回想這一年的見習(xí)生活，有很多值得回味和思考的東西,。

從最初踏上崗位上柜做業(yè)務(wù)時的小心翼翼,，到如今能夠單獨熟練地操作;從當(dāng)初與客戶交流時的生疏與緊張，到現(xiàn)在能從容地與客戶對話,。這一年來,，我始終能較好地保持良好的工作狀態(tài)，以一名合格的x行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。為了能夠更快地融入集體,、融入崗位，我認真學(xué)習(xí)理論知識,，鉆研業(yè)務(wù)技能,，在實踐中學(xué)習(xí)磨練,，不斷提高工作能力,。在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，我一步步提高自己,、完善自身,，是自己在個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能上有了長足的進步，能夠勝任目前這個崗位的工作。

在思想道德方面,。一個支行就是一個集體,，自己必須要和集體的步調(diào)保持一致，堅決不掉隊,，努力融入到集體之中,。作為一名柜員，每天與大量的現(xiàn)金打交道,，因此對員工的思想素質(zhì)和職業(yè)道德都提出了較高的要求,。需要我們要有足夠的自制力，必須做到遵紀(jì)守法,、忠于職守,、清正廉潔。我始終在心中堅持一個信念,，踏踏實實工作,，老老實實做人，堅信“莫伸手,，伸手必被捉”,。自己的一言一行都關(guān)系著支行的聲譽，對自己來說就是一份責(zé)任,，既然做就要做好,。

在業(yè)務(wù)操作和理論學(xué)習(xí)方面。要成為一名合格甚至優(yōu)秀的x行員工,，首先要在業(yè)務(wù)操作上非常熟練精通,，經(jīng)得起考驗。對于剛出學(xué)校不久的我們來說,，當(dāng)前的首要任務(wù)還是要努力學(xué)習(xí),，熟練掌握專業(yè)知識。在目前的工作崗位上,，我不斷地跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，積累經(jīng)驗，在自身的努力和同事的幫助下,，自己具備了一定的工作能力,，能夠從容地接待客戶，應(yīng)付柜面上的大多數(shù)業(yè)務(wù),。在業(yè)務(wù)技能,、綜合分析能力，協(xié)調(diào)能力,、文字語言表達能力等方面有了很大的提高,。我深知只有加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好地為廣大客戶提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)。銀行業(yè)也是服務(wù)行業(yè),，工作性質(zhì)決定了我每天要面對眾多客戶,。為此，我本著“方便他人就是方便自己”的思想,，耐心細致地解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶，我也嘗試著去理解和包容他,，希望能夠得到他的理解,。正如同“你的銀行，我的服務(wù)”口號一樣,，我努力做好服務(wù)工作,，做到來有迎聲、問有答聲,、走有送聲,，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。除了業(yè)務(wù)操作上的提高,，理論學(xué)習(xí)更是必不可少的,。正所謂，理論是實踐的基礎(chǔ),，是其前提條件,。只有了理論的武裝，我們才能在實踐中找準(zhǔn)方向,，少走冤枉路,。平時我?guī)缀趺刻於家顷懶欣锏膬?nèi)部網(wǎng)站，查看學(xué)習(xí)網(wǎng)站中的各種文件規(guī)定,。雖然并不是每個文件都和自身工作有關(guān),，但也拓寬了自己的知識面，學(xué)到了很多自己沒有接觸到的東西,。除此之外,，我也積極報名參加一些證書考試，在考試看書的過程中又增加了自己的知識量,，進一步提高自身的競爭力,。

工作中的不足。在這一年當(dāng)中自己在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和同事的幫助下,，自己確實進步了許多,。但我也清醒地看到在自身還存在很多的不足之處，自己與優(yōu)秀員工之間還存在著巨大的差距,。

首先還是業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠,，時代在變，競爭環(huán)境在變,，新生事物不斷地出現(xiàn),，新的狀況不斷發(fā)生。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),，自己缺乏學(xué)的自覺性和緊迫感,。如今金融市場競爭日益激烈，更是給我們新員工提出了更高的要求,。因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、掌握新理論，適應(yīng)時代要求,，不斷提高自己的綜合能力,，把自己成業(yè)務(wù)全面的新型人才。

其次,，自己在處理一些客戶的問題上,，還稍顯稚嫩，不夠老道,。往往一個很簡單的問題,，因為處理不當(dāng)，導(dǎo)致尷尬局面的出現(xiàn),。說到底還是經(jīng)驗不夠,，所以我在這方面必須多和老員工交流，仔細觀察,，看看他們是如何和客戶交流的,，向他們學(xué)習(xí)一些處理人際關(guān)系中的技巧，運用到實際工作中去,。

最后,，自己在工作中還有一點粗心，有時候會難免會出現(xiàn)急躁情緒,，我深知這都是銀行工作中的大忌,。銀行工作時是一項嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖虑椋莶坏冒朦c差錯,。因為即使是一點小差錯,，也會給客戶帶來不便，甚至是造成損失,。所以,，在今后的工作中,我必須要克服這些缺點,，做事情考慮得盡量周全些，并時刻保持一個平靜的心態(tài),，不要被外界干擾,，擾亂自己的心緒。

通過一年的實際工作和學(xué)習(xí),，在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，我已逐漸適應(yīng)了銀行的工作環(huán)境,。對于領(lǐng)導(dǎo)與同事門的關(guān)心和關(guān)懷,，我感到了極大的動力，但也感受到了壓力,，我只能在以后的工作中更加努力取得更好的成績來回報,。

現(xiàn)在，見習(xí)期已經(jīng)結(jié)束,，所以本人提出轉(zhuǎn)正申請,，懇請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。我將珍惜這份寶貴的工作,，在今后的工作中我將更加努力,，為x行的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。

銀行柜員自我鑒定轉(zhuǎn)正定級篇十二

從正式進入到銀行工作就是開始在為每天的生活打拼了,，當(dāng)然對于這份工作我也是十分盡力在讓自己更加努力地去展開工作,。到現(xiàn)在為止也是差不多半年了，這份工作所帶給我一切都讓我感到十分的心安與幸福,。對于我目前工作的鑒定如下：

身為柜員其實工作還算是比較簡單的,，平時我都是十分努力認真的讓自己在工作期間更加努力去工作，盡力讓自己是可以在工作期間去完成好每一件事,，當(dāng)然在這期間我也是完全明白自己的工作過程與各項業(yè)務(wù),。目前我是完全能夠?qū)⒐駟T本身的工作都完成好，并且我也是相信自己對于銀行的各項業(yè)務(wù)都是有完全的明白,，雖然可能在完成上還是極有可能出現(xiàn)一定的問題,，但我都還是有盡力去彌補，并且沒有給銀行帶來任何的問題與難處,。

工作的時候并不可能都是非常的一帆風(fēng)順,，最為柜員每天都是會遇到各種這樣的顧客，并且極容易遇到那種較為刁鉆的,，并且對于我個人的工作也是有一定的難處,，當(dāng)然我在面對顧客時也是努力讓自己的顧客感到滿意，但是還是會在一定的時候,，在一定的事情上沒有辦法將這一切都處理好,。對于我個人所存在的問題我也是有盡力讓自己去變得更加的優(yōu)秀與成功,，對于我自己地努力我想還是有極大的欠缺，所以我更是必須要更加努力地去完成好自己應(yīng)該要做好的事情,。對于那些自己是比較不能夠處理的事情,，也可以算做是我個人的經(jīng)驗不足，當(dāng)然也是因為我個人在工作上還有較多應(yīng)該去努力的地方,，這一次的問題都是我個人還不夠優(yōu)秀，更是還需要去慢慢成長,。

在自己現(xiàn)在的工作上我也是十分的努力想要讓自己去得到成長,，對于我現(xiàn)在柜員的工作，我都是有盡力讓自己在工作期間去慢慢學(xué)習(xí)自己缺失的技能以及一些還需要加強的地方,。從現(xiàn)在的工作來看我更是需要去更加的努力,，讓我盡力在工作上去有更多的更好的成長。從這段時期的工作上來看,，我也是花費了較多的時間來讓自己可以在工作期間去收獲更多的幸福與快樂,，并且對于我個人的工作來看，我也是有盡力讓自己去變得更好,。還存在的很多需要學(xué)習(xí)的東西都是我應(yīng)該要奮斗努力的,，所以我會盡力讓自己在工作期間去慢慢學(xué)習(xí)，豐富自己的內(nèi)心與腦子,，這樣我在面對顧客的時候更加心中有底,，這樣才能夠讓自己得到更多的收獲。

銀行柜員自我鑒定轉(zhuǎn)正定級篇十三

在我做好自己工作同時,，還用我多年來在會計工作中經(jīng)驗來幫助其他同志,，同志們有了什么樣問題，只要問我,，我都會細心予以解答,。當(dāng)我也有問題時候，我會十分虛心向其他同志請教,。對待業(yè)務(wù)技能,，我心里有一條給自己規(guī)定要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫲炎约翰粫W(xué)會,。想在工作中幫助其他人,，就要使自己業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本,，20_年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持和同事們協(xié)助下,，我積極努力地開展工作,，較好完成了各項工作任務(wù),，全年個人累計吸儲150多萬元。

一年里,，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，能自覺遵守法律法規(guī)和單位各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己工作技能,。回顧這一年來工作,，我是問心無愧,，在工作中，我是忠于職守,，盡力而為,，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”,，在繁忙工作中,，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致解答客戶問題,，遇到蠻不講理客戶,，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶理解和尊重,。

回顧檢查自身存在問題,，我認為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世,。面對嚴(yán)峻挑戰(zhàn),，缺乏學(xué)習(xí)緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ),、專業(yè)知識,、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新要求,。二是在工作較累時候,，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀,、人生觀,、價值觀解決不好表現(xiàn)。

針對以上問題,，今后努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí),，進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，努力克服自己消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好,。新一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),，更好充實自己，以飽滿精神狀態(tài)來迎接新時期挑戰(zhàn),，總結(jié)過去,，是為了吸取過去經(jīng)驗和教訓(xùn),，更好地干好今后工作,。工作中不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評,、指正,。

銀行柜員自我鑒定轉(zhuǎn)正定級篇十四

xx是我工作的第二個年頭，回想一年來,，雖然辛苦但有很價值,，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平,，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí),，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識和支持，還被評為“行業(yè)先進工作者”,，下面是我一年來的工作總結(jié),。

工作方面，認真履行崗位職責(zé),，踏踏實實的做好本職工作,。

xx年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化,，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員,，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐,，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時間,，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識,，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋,、答復(fù)。

重視理論學(xué)習(xí),，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，構(gòu)筑牢固理論知識結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì),。

為了保證學(xué)習(xí)的針對性和有效性,，我抓緊學(xué)習(xí)的機會，積極參加聯(lián)社,、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,，并注意結(jié)合自身實際情況，及時進行反饋,、回顧,，及時解決自身存在的問題，取得了一定的成績和進步,。

此外,，為了迅速適應(yīng)新時期金融工作開展的需要，增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性,，一年多來,，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認真學(xué)習(xí)各項金融知識,，密切關(guān)注時事政治和宏觀經(jīng)濟動向,，對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料,，不僅僅簡單的停留在了解的層面上,，更注重對各種資料的融會貫通、學(xué)以致用,，通過日常工作的開展,，不斷積累工作經(jīng)驗，在綜合業(yè)務(wù)能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面,，都有了很大的提高,。

xx年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作,，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心,、誠心,、信心、耐心,、細心的處理每一筆業(yè)務(wù),，接待每一位客戶。以“客戶滿意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，我常常提醒自己“客戶就是上帝,，理解就是溝通的開始”,，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細致的解答客戶的問題,，一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

銀行柜員自我鑒定轉(zhuǎn)正定級篇十五

自我鑒定是個人在一個時期,、一個年度,、一個階段對自己的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)的一個自我總結(jié)，來看小編為大家整理的關(guān)于銀行柜員轉(zhuǎn)正自我鑒定：

敬愛的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

我自20xx年7月畢業(yè)于山西財經(jīng)大學(xué)后,加入了農(nóng)行建東支行,現(xiàn)實習(xí)期滿一年,下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報如下:

銀行柜員轉(zhuǎn)正自我鑒定,。

我先后參加了一個月的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn),、人行的反假-幣考試,并取得了優(yōu)異的成績，

我刻苦鍛煉基本技能,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問,認真做好筆記,下班后苦練基本功,努( 力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在個人儲蓄,、網(wǎng)上銀行,、基金、保險,、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí),。

在過去的一年,我一直在努力,我為加入農(nóng)行而自豪。

我信奉敬業(yè)進娶追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與農(nóng)行共同發(fā)展,。

簽名

日期

剛來到****的時候,，對工作的一無所知，對為人處事的小心謹(jǐn)慎,。

我具體的工作是**柜員,，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位,。

而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替,，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛,。

工作時的精神高度集中,，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋,，對工作要充滿激情,。

這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個變化是潛移默化的,，但我切切實實的`感到了這個變化,。

既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話,，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在,，**的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高，但是存在的問題亦不容小視,。

自身的人員素質(zhì)不高,，業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全,，激勵措施的效用性不高等等,。

這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀,，但改變不是一朝一夕,。

我們正在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。

我們可以借著**銀行的成立這個絕好的契機,，實現(xiàn)整個企業(yè)的蛻變和提高,。

雖然這個過程中會有很多的阻力和壓力，但是我們明白了壓力是最好的動力之后,，也許很多的問題就會迎刃而解,。

工作轉(zhuǎn)正后，我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份,，更應(yīng)該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責(zé)任,，所以我會更加地努力工作,。

銀行柜員自我鑒定轉(zhuǎn)正定級篇十六

20xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx支行,，在那里我將釋放青春的.能量,，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,，來xx支行已經(jīng)一個年頭了,，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上,，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在xx支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認真。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名xx行員工，個性是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務(wù)是展示xx行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù),，真誠服務(wù),，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的，在xx行員工中,，柜員是直接應(yīng)對客戶的群體,，柜臺是展示xx行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而應(yīng)對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復(fù)一日,，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到xx行人的真誠,，感受到在xx行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪,！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),；二是持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律,、法規(guī),；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認識自我,、勝不驕、敗不餒,。

參加工作以來,，我立足本職崗位，踏實工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工,，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚,，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收,，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到,，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻,，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠,，奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓,，沒有平凡哪來偉大,！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”,，為客戶帶給全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式,，為客戶帶給必須的方便，靈活,、適度地為客戶帶給個性化,、快捷的服務(wù)。

完美源于認真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。因為,，沒有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,，我用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務(wù)技能,。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時,，盡量做到快捷,、準(zhǔn)確、高效,，讓客戶少等,、少跑、少問,，給客戶帶給及時,、準(zhǔn)時、定時,、隨時的服務(wù),。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志,，精力充沛,，因為敢闖敢干，活力四射,，因為有太多的夢想和期望,！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志，更要耐得住平凡,，立足于平凡,，淡泊名利，勇于奉獻,！

這天,，我們正把如火的青春獻給平凡的xx行崗位，xx銀行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動你”。這天我正是為推動我的事業(yè)而來,，這源于我對人生價值的追求,，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我明白作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性,、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。

銀行柜員自我鑒定轉(zhuǎn)正定級篇十七

成為一名銀行的柜員也已經(jīng)有一段時間了,，自己的工作也開展的非常的順利，因為有著銀行的全體工作人員的幫助,，我也在極短的時間里很好的融入到了銀行里面,，所以也在最短的時間里熟悉了銀行的業(yè)務(wù)流程和工作次序，現(xiàn)在距離自己剛進入公司也有了一定的時間,，自己的工作開展也有一定的時間了,，我也很感謝銀行的培養(yǎng)和幫助，讓我可以在這里更好的挑戰(zhàn)和鍛煉自己,。

從自己參加工作以來,，我就非常的注重自己的職業(yè)素養(yǎng)、工作態(tài)度,，對于自己在工作上面的態(tài)度和想法,，我都時刻的注意和端正，我也懂得干一行愛一行的道理,，更是希望自己可以干一行,，行一行，所以不管是什么樣的工作,，不管自己身處什么樣的環(huán)境和工作崗位,，我都會盡職盡責(zé)的完成自己的工作，也會保證自己在工作的過程當(dāng)中的準(zhǔn)確,，甚至很多的時候,，我對于自己在工作的過程當(dāng)中所遇到的難題和不懂的地方，我也會及時的尋求其他同事的幫助,，保證自己能夠及時的解決問題,，在工作上面審時度勢，總結(jié)自己的工作,，完善自己,。

銀行柜員的工作本身就是需要服務(wù)又需要我們極其的細致和仔細的一份工作，不僅僅需要對顧客有耐心,，還需要自己保持著足夠良好的服務(wù)態(tài)度來對待顧客,，保持著自己剛開始進入銀行工作的初心，將自己的服務(wù)態(tài)度以及的工作狀態(tài)在工作的過程當(dāng)中展現(xiàn)出來,。所以從自己一開始開展自己的工作的時候,，我就一直都用足夠的耐心去對待客戶，將自己的一面展現(xiàn)給客戶，在工作的過程當(dāng)中,，也極其的認真和負責(zé),，保證自己在工作的時候可以更好的幫助到客戶,，也一直都以銀行的成長和發(fā)展為己任,，始終堅信自己的成長和銀行的發(fā)展是相正比的?？偠灾?，自己雖說在這里工作了也有很長的一段時間了，但是我也從來沒有覺得任何的辛苦和勞累,，因為我喜歡自己的這份工作,，我熱愛__銀行，熱愛這里的一切,，所以不管是多勞累的工作我都無怨無悔的去做,。

在銀行工作的時間里，我成長了很多,，也成熟懂事了挺多的,，我懂得了不管是什么樣的工作都要去盡心盡力的完成，不管是什么樣的工作都要去努力的嘗試,，不要輕易的就放棄,，因為有這些時間的鍛煉和成長，我也堅信自己在往后的日子里面,，也一定可以更出色的完成自己的工作,。