總結不僅僅是總結成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓,。這些經(jīng)驗教訓是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢,？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

物業(yè)工程部年終總結篇一

經(jīng)過領導和各部門的協(xié)助,，工業(yè)工程部20xx年度各分廠總銷售額為192萬元，銷售類項目以電器,，機床備件,，標準件為主,。按照領導部署的年銷售額180萬，超額完成12萬元,。同比20xx年各分廠總銷售額146萬元,，工業(yè)銷售增長額度達到31.5%。工業(yè)工程部上年度工作任務圓滿完成,。值此新春佳節(jié)之際,，20xx年度工業(yè)銷售根據(jù)領導制定的250萬元任務特制定以下計劃：

20xx年因商用車平臺關系，東風變速箱廠可能無法繼續(xù)延續(xù)銷售關系,，因此要在其他東風平臺尋找商機,，借機開辟新市場！與此同時,，在原本銷售渠道上開展攻勢,，對東風懸掛、和45分公司上著手,，開拓新資源,，擴大銷售！縱觀東風公司現(xiàn)今發(fā)展趨勢,，大量進口配件使用量逐步加大,，產(chǎn)品利潤比同比產(chǎn)品高出20-50百分點。今年重點將偏向于利潤較大的進口產(chǎn)品,。

1,、銷售業(yè)績。

段是：提高團隊素質,，加強團隊管理,，對各分廠采購、計劃人員及時的回訪,、跟蹤,。有條件的基礎下，大力發(fā)展?jié)撛诳蛻?，擴大銷售量,！

2、外部采購,。

20xx年度在現(xiàn)有條件的情況下,，大力進行外部探訪有實力的供貨廠家，爭取把進貨成本控制在同行業(yè)最低水平,，為公司創(chuàng)造更大的利潤空間,。在外部采購方面，設置工業(yè)外采資金對應每月的采購量,，根據(jù)歷年的采購實際,，資金量不少于3萬元,。對于大型備件超過5000元以上的，設立大型專項資金由領導審批（此資金不算入月采購資金內）,。對應以上的情況,，每月公司對外采購的供貨商結賬方式，也應進行調整,，根據(jù)實際采購量進行比例分配,，節(jié)省資金，以備不時只需,。

3,、業(yè)務拓展。

20xx年度工業(yè)工程部面臨諸多的困難,，在業(yè)務方面原有的東風廠家，在逐漸的減少,。新市場的開發(fā)迫在眉睫,，如在外部采購價格上打開缺口，東風懸架的電器件方面在本年度可進行大幅增加,。45廠方面也可在進口刀具,、工具、電器上發(fā)揮高利潤點增長,。20xx年度在外部代理上,，重慶里博產(chǎn)品、歐姆龍產(chǎn)品為公司找到了新的利潤增長點,。至此在原有基礎上發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢,，對東風各下屬私營大型配套廠家展開攻勢，憑借有利關系開發(fā)2-3個大型客戶,，保證公司的銷售業(yè)績,。

4、人員職能,。

經(jīng)過兩年的磨合,，工業(yè)工程部在職人員已基本能夠保證現(xiàn)實。

的銷售體系,，但具體分工還需明確,。外部采購、本市采購具體分工由領導確認,，每月計劃備貨方面由部長執(zhí)行（部分急件及零散采購除外）,。送貨方面由所屬司機全權執(zhí)行。拓展業(yè)務,，開發(fā)新用戶領導應協(xié)助工業(yè)工程部共同完成,。外部招待及公關由部門協(xié)商決定,。

如上所述，在未來的一年中,，工業(yè)工程部將面臨著巨大挑戰(zhàn),，但是挑戰(zhàn)的背后是無限的商機。我們有堅實的基礎,，扎實專業(yè)的團隊,，在新的一年中工業(yè)工程部全體員工，一定會抱著勇往直前的精神打好這場硬仗,，以自己的最大的努力和實際行動,，完成公司下達的各項任務。

值此新春佳節(jié)之際,，預祝我們的公司,，在新的`一年中再創(chuàng)華盛達新的輝煌！

物業(yè)工程部年終總結篇二

本部門在20xx年做了以下幾項工作：

1,、建立健全本部門管理制度(暫行)明確本部門職責,，也使本部門在工作中有制度依據(jù)。

2,、做好檢查督導工作,，自五月份以來每月下工地檢查一次，與工區(qū)隊處協(xié)商施工中出現(xiàn)的問題,，解決工區(qū)的技術難點,，及時向領導做出書面匯報。每周電話詢問各工區(qū)隊處工程進展情況,，及時向監(jiān)理上報周計劃和周報,。

3、做好技術資料工作,，參加監(jiān)理會議,，回答監(jiān)理提問;設計小橋梁涵洞、路基路面相關圖紙;制作各種計劃,、計量資料;做變更工程的有關圖紙資料;做路基路面橋梁的作業(yè)指導書,。

4、收集整理各種資料,，包括各工區(qū)施工照片,、圖紙。

5,、配合公司其它部門做好材料計劃,、設備使用安排等。

6、做好總部擴建工作,，科學規(guī)劃,，認真施工。

7,、本部門人手少,，工作做得不到位的地方再所難免，請領導和各部門各工區(qū)提出寶貴意見,，本部門一定不斷改進和完善,。

五、在能源管理,、降低消耗方面,。我們對園區(qū)內的公共電氣設備、設施進行摸底排查,，找出節(jié)能降耗的方法,，對需要且能夠改進的設備、設施作出節(jié)電改造方案或建議,，逐步進行改造,。

將樓內通道照明、大廳照明,、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量,。

xx年是飛躍發(fā)展的一年,，上臺階，上檔次的一年,，豐收的一年,，在這一年里，物業(yè)管理處在公司的領導下,，在開發(fā)商各級領導的支持下,，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)某物業(yè)公司的實際情況,，在搞好服務的同時理順完善物業(yè)管理,。

年度工作總結。

的工作,，初步達到＂工程程序化,、操作規(guī)范化、運用使用化,、管理科學化＂的管理要求,。

使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績,，受到小區(qū)業(yè)主的好評,，現(xiàn)將物業(yè)管理年度工作總結如下：

一,、日常工作目標管理的完成情況。

（一）房屋管理房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結的重要內容之一,。

為了搞好此項工作,，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度,，編制了詳細的管理計劃,，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞,，外觀統(tǒng)一,，無危害房屋結構的行為，空房完好率為95%,。

（二）公共設施,、設備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設施,、設備的管理方面,，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案,，做到日常檢查有登記,、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽,，全年完成小型檢修工作17次,，應急維修工作3次，達到養(yǎng)護設施,、設備到位,，維修及時，正常運行的管理要求,。

（三）綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司,，施工及養(yǎng)護工作,，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議,，督促其整改,，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌,、圍欄,，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象,，綠化完好率為98%,。

（四）環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,，大家齊動手定期,、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

（五）小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境,，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作,，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓,、考核,，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操,、早會,，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序,、巡崗查崗,、巡更制度。要求保安人員認真巡查,，文明執(zhí)勤,，禮貌訓導,，遇到壞人壞事大膽管理,，使去年安全防范工作情況良好。

二,、今年完成的重點工作,。

（一）業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

（1）熟悉小區(qū)各項設施,、設備的施工情況,；進駐后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況,，設備安裝情況,，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地,，爬高樓,，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎,，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評,。

（2）根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預案,，提出合理的建議,；在熟悉小區(qū)各項情況后，我們針對小區(qū)的實際情況,，完成了小區(qū)各項管理工作預案,，如：車輛管理方案，治安管理方案,，裝修管理方案等,，共計9項，并提出合理化建議11項,，開發(fā)商采納3項,，即報奶箱設置在門廳內，安設綠化噴淋系統(tǒng),，部分雨水管接入地下管網(wǎng)等合理的建議,。

（3）搞好保安員前期的培訓工作；保安工作是物業(yè)管理中的窗口,，為了保證小區(qū)保安前期服務質量,，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的,。

培訓方案,。

與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質與業(yè)務技能,，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務素質的保安隊為業(yè)主服務,，保安隊的工作受到一致好評。

（4）配合開發(fā)商的售樓工作,；為了配合開發(fā)商的銷售工作,，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作,，耐心解答客戶關于物業(yè)管理方面的疑問,，制作了二塊*宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務工作,，并達到一定效果,。我們除派專人配合銷售部,，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部＂十一＂售樓黃金周的銷售工作,。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊,。

（5）搞好業(yè)主入住前期準備工作，順利完成交房工作,；為迎接業(yè)主入住,，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下,，我們做了大量的前期準備工作,，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住,。

通知書,。

前期物業(yè)管理協(xié)議等共計12項。根據(jù)方便業(yè)主服務至上的原則,，我處針對小區(qū)的實際情況,，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位,，設置了業(yè)主入住須知,，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知,，裝修手續(xù)辦理流程圖,，使業(yè)主在辦理各項手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進行,，目前辦理入住業(yè)主139戶,，辦理裝修手續(xù)戶。

（二）加強管理服務工作,，提高服務質量,。

（1）樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務理念,。

進駐后,，我們堅持實施家園化，人性化的管理,，＂以人為本＂的服務精神,；業(yè)主的需要就是我們的工作中心,，為開展服務,，讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務,，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主,，在生活上給予關心與照顧,，服務上給予優(yōu)質服務，如1-1-501業(yè)主老公是海員,，因工作長期不在家,，家中只有業(yè)主和小孩，針對這種情況,，我們對此戶進行特殊關照戶服務,，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊,。除此之外,，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話,、寬帶,、電費儲蓄，使業(yè)主有一種＂有困難,，找物業(yè)＂的感受,，服務工作受到業(yè)主良好的贊譽。

（2）搞好維修服務工作維修服務工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率,。

為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商,、施工隊,、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法,，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標,。今年共計接到維修投訴157起，完成152起,，及時完成131起,，完成率為96.8%，及時率為83.4%,。在公共設施,、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養(yǎng),、檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理,，如12月30日,，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后,，為讓業(yè)主正常用水,，我們首先是積極的進行搶修,，再通知廠家到場調查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響,。

（3）加強小區(qū)裝修管理工作。

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作,，并根據(jù)小區(qū)實際情況,，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度,，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等,，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄,，遇到問題及時解決,，及時處理，堅持原則,。去年共處理違章施工32起,，均已整改。保證房屋主體結構完好,，在房屋外觀方面,，我們堅持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一,，完好美觀,。

（4）認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難,。

業(yè)主良好的工作建議,，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的問題認真記錄,，及時處理,，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作,，并及時為住戶排憂解難,，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題,。我們這種＂為業(yè)主著想,，以業(yè)主為中心＂的服務思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評,。

（三）努力提高管理水平,，促進物業(yè)管理上檔次；

（1）組織員工進行職工道德與管理技能培訓,，提高工員工業(yè)務素質,。管理處員工的綜合素質與物業(yè)管理的服務的質量，水平是密切相關的,。根據(jù)這種情況,，并結合小區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況,，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法,，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進行保安業(yè)務技能考試,，使員工在思想上得到充實,，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓6次,，技能考核4次,。

（2）利用先進的管理手段,，建立健全科學的管理方式,；我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦,，對小區(qū)各檔案收費帳目,、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率,，使管理處的基礎,，工作達到一個新起點,，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎。

（四）搞好對外協(xié)調管理工作,；

搞好對外協(xié)調工作是物業(yè)管理工作順利開展的關鍵，為此,，我們緊密與開發(fā)商配合,，積極主動與洪山房地局，*局,，電信局聯(lián)系,，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦；申請門牌,、委托,。

合同。

服務協(xié)議備案,，電信局協(xié)議的簽定等工作,。

三、存在的問題和教訓,。

雖然,，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方,。

第二,，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足,。

第三,，設備、設施管理力度還需加強,，針對以上幾個問題,，在xx年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓,，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平,，把工作做得更好。

在新的一年里我們將加快步伐,，不斷提高自身物業(yè)管理水平,，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻,，為某物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦,。

物業(yè)工程部年終總結篇三

xx年，也是本人在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年,，在這一年的時間里,，本人遵紀守法，認真學習，努力鉆研,，扎實工作,，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作,，在工程部領班的崗位上發(fā)揮了應有的作用,。

1、熟悉地理位置以及各區(qū)域機房,，電房設備,。

初來工程部,，對這里的環(huán)境,，設備都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導下,，經(jīng)驗通過摸索,，思考和總結，再加上黎主管帶領多次到時現(xiàn)場講解,，培訓,，現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設備,、高低壓電路系統(tǒng),、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解,。

2,、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務和客服中心的來電報修工作,。

本人以身作則,，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規(guī)章制度,，做到不遲到,，不早退，加強班員的責任心培訓,，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作,。對上級安排的工作，合理安排,，調動班員,迅速處理,。對客服中心的來電報修，認真聽講,，記錄來電的單位,，報修內容以及故障的位置等，迅速調動班員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理,。

3,、制定全年的保養(yǎng)工作計劃和保養(yǎng)工作標準。

工程部在去年的工作基礎上,，分工種制定詳細的設施設備保養(yǎng)計劃,，將計劃分解到每個月，制定了詳細的保養(yǎng)工作內容與標準,，實施時落實到人,，保證了工作的質量和效率。

4,、重視設備設施的安全運行和檢查工作,，以保障設備設施的安全運行。

5,、安全管理,。

操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,，動電焊,，用明火、攀高等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全,，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識,。在動電,、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護,。全年部門人員無安全事故發(fā)生,。對部門員工進行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識,。

設備設施安全：定期對各部設備專項安全檢查,，每月對大廈配電井，管道井設備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器,、低壓配電柜進行安全檢修,、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部,、辦公室進行設施設備安全大檢查,。雨季提前對大廈各處作了安全防范，保證大廈在雨季的安全;對重點運行設備進行一日一次的安全巡查,，發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，立刻處理。

6、對大廈的設備型號,，產(chǎn)地,，數(shù)量進行詳細記錄,。

7,、部門年工程部完成主要工作項目：

1,、完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作,。

2、完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線,、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作,。

3,、外圍地板磚進行修補,。

4,、公共走道墻面進行修補。

5,、所有的強電井清理衛(wèi)生,，除塵維護工作,。

6,、所有的公共走道燈進行改造，做節(jié)能處理,。

7,、對所有的消防栓進行檢查和貼封條。

8,、對所有的弱電井清理衛(wèi)生,，除塵維護工作。

9,、完成對大廈的水,、電、氣管線的普查,，對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查,、緊固，防止事故發(fā)生,。

10,、完成了定期對大廈內公共走道照明進行維修和更換。

目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的,，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng),，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

1,，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻xx千多平方刷油漆保養(yǎng)問題,，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天,，只有三次碰在一起的機會,，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的,，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成,，等待回應中。

2,，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿,，大閘門的設備，63號閘門設備,，兒童樂園,，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告已經(jīng)打了,，正在等待油漆,。

3，小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只,，分別為西大門西向北,，69號西向東，38號北向西,，18號北向南,，水閘門，周界報警壞兩對,，分別為37防區(qū)和7防區(qū),。該報告已經(jīng)打到公司采購。

1)專業(yè)技術水平還比較欠缺,，一專都能的水平還達不到,。

2)工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強,，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細致,。

3)養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整,，

4)倉庫材材料擺放不夠規(guī)范,，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽,。

5)個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高,。

6)和各部門工作銜接還不是很完美。

1)計劃：主要對xx年的工作做一個全年工作計劃,，月月有進展,，周周有活忙,，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人員,，把工作落實到人,，責任到人。

以上就是我xx年工作總結,，有不足之處還請領導和同事們批評指正!

物業(yè)工程部年終總結篇四

20xx今天我就圍繞公司總經(jīng)理室20xx年的工作目標及工程部20xx年工作計劃,，整體計劃工作基本完成，下面我將20xx上半年工程部的工作總結及20xx下半年的工作計劃向公司總經(jīng)理室匯報,。

20xx年度工程部工作重點之一就是城“”苑,、苑、城的交房,、設備設施的實體與資料移交,、設備臺帳制作、工程質量瑕疵整改推進工作,。在公司總經(jīng)理室的正確指導下,、部門及各客服中心的支持下，201x年上半年計劃內工作基本完成,。

在原有軟件基礎上,，完善各項管理制度、工程服務手冊,、突發(fā)事件應急預案;在原有硬件基礎上與行政人事部共同攜手進行工程技術人員的引進,、招聘,、儲備,，保障新項目拓展后物業(yè)工程服務的正常開展，鼓勵員工到專業(yè)培訓機構參加各類工程技術的培訓,，組織員工參加其他專業(yè)知識的內部培訓,，不斷提高員工整體素質。

在南方的汛期事件發(fā)生后,，我們認識到血的教訓,，總結別人在防臺防汛應急預案中的不足與經(jīng)驗，在安徽汛期到來之前,，結合各項目實際,，修正防臺防汛應急預案，提前配備防臺防汛物質,，主動與各服務中心配合現(xiàn)場指導防臺防汛工作,，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛，體現(xiàn)出公司部門的指導與服務能力,。

在冬季到來之前,，工程部全面提升部門服務意識,，主動為各服務中心制訂設施設備防寒、防凍應急預案并組織實施,，保證寒冷冬季設備設施正常運轉;主動為員工申購夜間值班大衣,，確保員工值班時個人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖,。

為加快推進物業(yè)工程服務規(guī)范化管理進程,，工程與裝修員工采取責任分包到人原則，分工不分家模式進行工程服務管理,。工程部經(jīng)理,、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務中心現(xiàn)場指導檢查工程服務工作(異地項目每月不低于兩次)，重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患,，設備是否運行正常,，上周安排的工作能否落實，檢查員工的操作是否規(guī)范,，設備運行記錄是否完善,。

公司工程部作為公司的一個職能部門，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議,，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務,，服務于安徽外灘所有客服中心，本著團隊協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎上,，展開全面的服務與指導工作,。20xx年上半年主要完成工作具體如下：

(一)家園項目。

(二)城“”項目,。

根據(jù)城項目的交房時的進度,，工程部全力協(xié)助城各服務中心對已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進行全面監(jiān)管，從給排水,、變配電,、暖通、消防,、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手,，按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件,，實質性地處理好業(yè)主對房屋質量投訴,，做好存在質量瑕疵的設備設施整改跟進、裝修巡查管理及設備設施定期巡檢維護工作,，保障設備運行正常,，延長設備的使用壽命，維護全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟利益,。

通過城“”的交房經(jīng)歷,，總結交房過程中的經(jīng)驗與教訓,，細致分析用心學習，為后期交房,、驗房,、裝修管理、設備維護等工作提供經(jīng)驗,，更好的為業(yè)主提供服務,。

城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動力及照明用電，工程部嚴格按照工程類突發(fā)事件應急預案,，下基層進行反復培訓演練并實地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài),，督促電梯維護單位維護巡檢，完善各項電梯管理規(guī)章制度,，保障電梯運行正常,，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時間得到解救,，全力保障業(yè)主生命安全,。

另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算,、節(jié)能方案的編制與實施,、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作,，保障物業(yè)收支平衡,。

(三)·星城。

水岸星城項目是管理的第一個異地項目,，在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下,，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務團隊，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗,、工程質量瑕疵的整改跟進以及后期交房工作,，把住房屋、設備,、設施質量關，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎,。

雖然水岸星城遠在異地,，公司工程部依靠科技信息通道，隨時關注項目運行情況,，多次親臨現(xiàn)場進行督導與服務,、多次為項目進行物業(yè)服務專業(yè)知識進行培訓，不斷提升當?shù)貑T工整體素質,，為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路,。

(四)錦城與姚苑項目,。

城項目剛剛開工建設，為吸取望湖城“”項目工程設計,、施工缺陷的教訓,，公司工程部參與天下錦城項目設計規(guī)劃討論，站在業(yè)主使用功能角度考慮,，提出了多條合理化建議,。認真維護保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設備設施，提供滿意物業(yè)工程服務,，為置業(yè)公司領導辦公提供舒適環(huán)境,。

苑屬于回遷樓，為了順利開發(fā)承建錦城樓盤,，回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業(yè)公司的首要任務之一,，在置業(yè)公司領導的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導下,、在各項目的支持與配合下,，公司工程部多方協(xié)調從各項目抽調多名工程技術人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及交房工作,，把住房屋,、設備、設施質量關,，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎,。

二、20xx下半年工作計劃,。

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,，望湖城項目即將實行區(qū)域化管理，公司工程部將嚴格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案,，提前做好各項工作準備,，順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理,，做好工程維修工具,、耗材的統(tǒng)一管理，剔除不稱職的工程人員,，引進儲備各項技術及整體素質比較好的人才,，為公司發(fā)展獻言獻策，維護公司整體利益,，保障企業(yè)良性發(fā)展,。

城“”原置業(yè)公司項目部善后服務即將結束，為確保后期物業(yè)服務工作的順利開展,，減小業(yè)主對房屋質量的投訴,，按照置業(yè)公司領導的指示,，成立維修整改小組，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關維修整改工作,。

維修整改工作結束后,，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組，服務與物業(yè)各管理轄區(qū),，做好設備設施集中保養(yǎng),、工程類突發(fā)事件、工程遺留問題的整改工作,。

20xx年下半年沒有新的交房任務,，公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路，對已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū),，進行規(guī)范化常態(tài)管理,，逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。

20xx年置業(yè)公司發(fā)展迅速,，樓盤日益增多,，異地項目進一步拓展，物業(yè)公司隨之擁有新的機遇,，管理的項目逐漸增多,，下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進，做好項目成接查驗與交付工作,，做好湖東景園項目及水岸星城的前期工程介入跟進工作,。

為體現(xiàn)物業(yè)工程管理規(guī)范化，體現(xiàn)職能部門的真正作用,，精減工作人員,，減少部門開支，提升工作效率,，認真落實工程部erp工作計劃,，順利完成下半年計劃工作。工程部通過各種途徑,，依靠置業(yè)公司溝通平臺資源,，協(xié)調好相關公共事業(yè)單位，為物業(yè)未來發(fā)展打好基礎,。

20xx下半年應鞏固20xx上半年度取得的各項成果,，繼續(xù)加快推進物業(yè)工程服務規(guī)范化進程，爭取在20xx年底前,，安徽外灘物業(yè)所管理的物業(yè)項目，工程服務禮儀,、服務標準,、操作規(guī)范,、技術能力可以與安徽地區(qū)品牌物業(yè)公司基本對等。在實際推進中,，需注重員工的服務理念,、意識、技能上的培訓與考核,，逐步提高員工整體素質,。

在培訓中，我們依靠鼓勵員工參加正規(guī)培訓機構的培訓,，依靠置業(yè)公司項目組力量組織相關供應商,、安裝單位對所有工程人員進行各類技術培訓，公司工程部自行組織與物業(yè)工程服務有關的培訓,，員工與員工之間的交叉互動學習及交流培訓,，真正意義上實現(xiàn)培訓有效果，培訓有進步,。

20xx下半年公司工程部將結合實際更新完善各項設備設施操作流程,、工程類突發(fā)事件應急預案、作業(yè)指導書,、崗位職責,、技術員工服務標準，使得遇事先得知,，事中有預案,，處理有經(jīng)驗。

提前做好物業(yè)管理的所有轄區(qū)公共能耗的統(tǒng)計及分析,，從細節(jié)著手,，從實際出發(fā)，制訂詳細的節(jié)能方案并組織實施,，加大力度控制公共能耗(包括用水,、用電、用汽等能耗)的消耗,，為物業(yè)公司節(jié)約運行成本,，為廣大業(yè)主節(jié)省公共能耗費用的分攤。

爭取20xx年全年度皖投家園項目的節(jié)能比攀升至10%,，城項目的節(jié)能比控制在7%,。在城項目暖氣使用過程中,，我們將積累數(shù)據(jù)，找出設備操作及節(jié)能控制中的不足,，做好分析,，研究好對策,，為冬季供暖工作奠定基礎,。

在設備設施維護工作中,，工程部將督促各客服中心做好20xx下半年度的設備設施維護計劃，工程部將按照上報的預定計劃監(jiān)督指導設備設施維護保養(yǎng)工作,，嚴查運行及日常工作記錄,。

對設備設施的維護所需的耗材，要求各客服中心提前做好計劃,，儲備少量的易耗材,，嚴格控制維修所需耗材的使用，做到依舊換新制度,，做到能不換則不換制度,，在節(jié)約物業(yè)運行成本的同時，保障設備設施的正常運行。

物業(yè)工程部年終總結篇五

2020年,，也是本人在__物業(yè)有限公司工程部工作的第二年,，在這一年的時間里,，本人遵紀守法,，認真學習,，努力鉆研,，扎實工作，以勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作,，在工程部領班的崗位上發(fā)揮了應有的作用，總結主要如下幾方面：

一,、熟悉地理位置以及各區(qū)域機房,，電房設備。

初來工程部,，對這里的環(huán)境，設備都是完全不熟悉,，在_主管耐心指導下,，經(jīng)驗通過摸索，思考和總結,，再加上_主管帶領多次到時現(xiàn)場講解,，培訓，現(xiàn)在我對這里的地理位置,、用電設備,、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng),、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作等都一定的了解,。

二、做好維修班員工的管理工作,、做好上級安排的任務和客服中心的來電報修工作,。

本人以身作則，要求班員遵紀守法,，遵紀公司的規(guī)章制度,，做到不遲到，不早退,，加強班員的責任心培訓,，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作,，合理安排,，調動班員，迅速處理,。對客服中心的來電報修,，認真聽講,，記錄來電的單位，報修內容以及故障的位置等,，迅速調動班員迅速處理,，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。

三,、制定全年的保養(yǎng)工作計劃和保養(yǎng)工作標準,。

工程部在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施設備保養(yǎng)計劃,，將計劃分解到每個月,，制定了詳細的保養(yǎng)工作內容與標準，實施時落實到人,，保證了工作的質量和效率,。

四、重視設備設施的安全運行和檢查工作,，以保障設備設施的安全運行,。

工程部一貫將設施設備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設備設施安全檢查,、保養(yǎng)和維修工作會議,，制定工作計劃，落實計劃內容,、完成時間和責任人,，以及檢查時間，明確各項工作重點,，事后進性檢查,，以確保__的設施設備安全運行，在日常工作時,，強調維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識,，杜絕工傷事故的發(fā)生。

五,、安全管理,。

操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具,，動電焊,，用明火、攀高等作業(yè),。為了確保操作者的人身安全,，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識,。在動電,、攀高等危險作業(yè)時,，確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無安全事故發(fā)生,。對部門員工進行了設備安全使用常識的培訓,，提高了全體員工安全的意識。

設備設施安全：定期對各部設備專項安全檢查,，每月對大廈配電井,，管道井設備進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修,、除塵,。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全大檢查,。雨季提前對大廈各處作了安全防范,，保證大廈在雨季的安全;對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭,，立刻處理,。

六對__的設備型號，產(chǎn)地,，數(shù)量進行詳細記錄。

七部門年工程部完成主要工作項目：

1.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作,。

完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線,、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。

3外圍地板磚進行修補,。

4公共走道墻面進行修補,。

5所有的強電井清理衛(wèi)生，除塵維護工作,。

6所有的公共走道燈進行改造,，做節(jié)能處理。

物業(yè)工程部年終總結篇六

本部門在20xx年做了以下幾項工作：

1,、建立健全本部門管理制度(暫行)明確本部門職責,，也使本部門在工作中有制度依據(jù)。

2,、做好檢查督導工作,，自五月份以來每月下工地檢查一次，與工區(qū)隊處協(xié)商施工中出現(xiàn)的問題,，解決工區(qū)的技術難點,，及時向領導做出書面匯報。

每周電話詢問各工區(qū)隊處工程進展情況,，及時向監(jiān)理上報周計劃和周報,。

3,、做好技術資料工作，參加監(jiān)理會議,，回答監(jiān)理提問;設計小橋梁涵洞,、路基路面相關圖紙;制作各種計劃、計量資料;做變更工程的有關圖紙資料;做路基路面橋梁的作業(yè)指導書,。

4,、收集整理各種資料，包括各工區(qū)施工照片,、圖紙,。

5、配合公司其它部門做好材料計劃,、設備使用安排等,。

6、做好總部擴建工作,，科學規(guī)劃,，認真施工。

7,、本部門人手少,，工作做得不到位的地方再所難免，請領導和各部門各工區(qū)提出寶貴意見,，本部門一定不斷改進和完善,。

物業(yè)工程部年終總結篇七

1、上半年為開好局,，我們即時召開全公司安全生產(chǎn)工作年會,，結合安全工作會議精神，總結20xx年布置20xx年安全生產(chǎn)工作,，會上公司領導陳緒國副總和所屬企業(yè)（園區(qū)）簽訂了安全生產(chǎn)責任書,，健全“一崗雙責”企業(yè)園區(qū)相繼和部門簽訂安全責任書，把安全責任層層分解到部門,、崗位強化了企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任,。

2、每月定期召開安全生產(chǎn)工作例會,，傳達上級安全生產(chǎn)工作會議精神,，結合企業(yè)園區(qū)安全工作實際布置當前工作。

屬××個園區(qū)一個不漏進行安全大栓查,，查出各類隱患××條,。防汛防臺期間對沿江沿河重點單位的防汛墻、防汛泵以及物資、搶險隊伍準備進行檢查出××條隱患,，園區(qū)按照“安全責任,，重在落實，上述××條隱患全部得到整改確保了安全,。針對企業(yè)園區(qū)變配電房,、消防泵房、電梯機房“三房”重點要害部位臟,、亂,、差現(xiàn)象及時進行專項整治，完善“三房”安全管理制度和安全操作規(guī)程,，邀請電氣專家對相關人員××人進行“三房”安全操作規(guī)程和用電安全知識授課培訓,。并制版塊分發(fā)到園區(qū)上墻嚴格執(zhí)行，鞏固了整治成果,。

4,、為確保全年安全達到五無”進一步做好下半年安全工作，8月2日在召開了半年度安全生產(chǎn)工作會議總結上半年安全工作,，布署下半年度安全工作,，會上陳總對各園區(qū)下半年度安全工作提要求，安全職責和責任要進一步加強明確,，各級安全干部要在安全管理上發(fā)揮主觀能動性,；要積極主動解決廠房租賃中存在的問題；安全干部要加強學習,，掌握專業(yè)知識提高自身素質,，杜絕“三違”，加強二次裝潢,、裝修的現(xiàn)場安全監(jiān)管，為做好全年安全工作夯實基礎,。

5,、根據(jù)××公司年內完成《紡織企業(yè)安全生產(chǎn)標準化評定標準》創(chuàng)建達標工作的'要求，公司領導十分重視三次召開會議進行動員,、部,、署、推進,，成立專門班子,，組織專業(yè)人才和專家，對照紡織企業(yè)安全生產(chǎn)標準,，13條要素,、47項考評項目和143條考評內容，結合所屬企業(yè)園區(qū)廠房,、場地,、租賃經(jīng)營的實際做好對標建章立制工作,，在創(chuàng)建“標準”過程中，11月4日邀請紡控安全生產(chǎn)辦公室主任為各企業(yè)園區(qū)安全分管負責人,、安全管理人員以及參加標準編寫人員進行企業(yè)安全生產(chǎn)標準上課培訓,，通過結合法律法規(guī)、結合案例,、結合實際的輔導,，使“安全發(fā)展，我要安全”的理念進一步深入人心,，為“標準”創(chuàng)建工作在全公司推進,，真正做到有章可循，逐步形成安全生產(chǎn)管理長效機制,，不斷提高企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平,，打下堅實基礎。

物業(yè)工程部年終總結篇八

時間飛逝,，20xx年即將結束,。在這一年里，工程部全體員工在公司的質量方針指引下,、在公司和項目領導正確指導下,，以及同各部門的密切配合、團結一致下,，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務,，保證了校區(qū)所有設備的安全運行。取得了一定的好成績,，為完成公司質量目標做出貢獻,。

一、日常工作中,，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,。能夠認真?zhèn)鬟_、貫徹公司的各項指示精神,，完成各項工作任務,。認真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見,，結合實際,，認真整改和執(zhí)行。

二,、工程部每位電工都能遵守巡查制度,，認真巡視設備。同時，工程部休息日,、節(jié)假日和夜間等時間繼續(xù)為學校服務及對外聯(lián)系協(xié)調的主要部門,，負責這些時間內的設備巡視工作、報修處理,，緊急情況處理協(xié)調等工作,。如：每天對各個配電室的巡視；每日夜間路燈圍墻燈,、室外配電箱有無損壞等,。使學校得到全天的、不間斷的維修服務,，保證了電力設備的安全運行,，為同學和老師創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境和辦公環(huán)境。

三,、工作中,，我們負責校區(qū)內所有電力設備設施的維修工作，保證它們能夠正常運轉,。我們克服了工作范圍廣,，工作量大的困難，本著“應修的必修,，修必修好”的原則,，認真對待每項工作。

設備巡查工作是保障電力設備安全運轉和使用的重要措施,，也是,。

人員安全的保障。因此,，每天都會按時巡視校區(qū)公共電力設備,、設施，以便及時發(fā)現(xiàn)設備缺陷和異常情況,，及時進行處理,，如不能及時處理的，也會在采取相應的措施后,，及時上報。在日常工作中,，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設備隱患,，減少設備故障率。在工作中,，認真完成各項工作任務,，認真填寫各種記錄，每次檢修工作都能夠順利完成。

一年來,，工程部的全體員工盡心盡力地為學校做了大量的工作,，不論是分內還是分外的工作都能積極主動的去做。我們將在今后的工作中,，進一步提高思想素質及個人的技能,，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。