通過總結(jié)，我們可以客觀地評估自己的表現(xiàn)，找到問題所在,，以便更好地改進和提升。在寫總結(jié)時,，要根據(jù)實際情況合理安排篇幅和思路，避免過于冗長或淺嘗輒止,。小編為大家準(zhǔn)備了一些范文,，供大家參考和學(xué)習(xí)，希望能夠?qū)懣偨Y(jié)有所幫助,。

銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇一

直接下屬是采購部兩名采購,。我的工作職責(zé)是：全面負(fù)責(zé)酒店各類物資的采購及部門內(nèi)部管理，提高物資采購質(zhì)量,，降低采購成本,。具體職責(zé)如下：

1、組織制定采購管理規(guī)章制度,，上報領(lǐng)導(dǎo)后組織實施,；

2、負(fù)責(zé)制定采購管理工作流程與標(biāo)準(zhǔn),，并督導(dǎo)執(zhí)行,；

3、根據(jù)制度的執(zhí)行情況及時修訂,，完善各項規(guī)章制度及工作程序,。

1、參與供應(yīng)商的談判與合同的簽訂,；

2,、指導(dǎo)市場調(diào)查工作，進行合格供應(yīng)商的審批審核,；

3、抽查供應(yīng)商檔案的建立和完善工作,；

4,、參與酒店批量與重要物資采購的業(yè)務(wù)談判工作。

1,、處理本部門內(nèi)部日常行政事務(wù),；

2、負(fù)責(zé)本部門所屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo),、績效考核工作,；

3、負(fù)責(zé)本部門人員培訓(xùn)、調(diào)配和工作安排等,；

4,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其它部門間關(guān)系，解決爭議,；

5,、主持部門內(nèi)部會議的召開和重大事務(wù)的處理工作。

接下來,，我根據(jù)崗位職責(zé)對一季度來的工作進行述職：

根據(jù)董事會和酒店的要求,，制定了采購部各崗位的工作制度、采購部工作程序,、采購流程,、食品采購工作程序及制度、外地采購工作程序,。建立了采購信息庫,，對所有的來訪供應(yīng)商進行登記，選擇重點,?？赡軙l(fā)展為供應(yīng)商的單位或個人進行整理，作為候補力量,。建立了切實有效的詢價機制,，每月6、16,、26日是我們對餐飲部的原材料詢價的時間,，以采購、采購,、庫房,、各廚房組成的詢價隊伍，不論烈日當(dāng)頭還是寒風(fēng)刺骨,，我們這支隊伍始終盡職盡責(zé),，活動在烏市的各大市場，客觀事實的記錄了各種原材料的價格,，為我們的定價奠定了堅實的基礎(chǔ),。建立供應(yīng)商誠信檔案，收貨時采購員對所供原材料的質(zhì)量,、數(shù)量合格情況進行登記,，做出總體評價，直接約束供應(yīng)商,，在這一點上雖然時間不長,，但是效果很明顯,，原材料品質(zhì)有了明顯提高。對采購流程不完善的地方進行了修改,，制定了小件物品采購流程和急購物品的采購流程,，大大提高了采購效率和服務(wù)質(zhì)量。

與部門成員一起參與物資采購,、詢價,、議價，通過對制度,、流程的學(xué)習(xí)與應(yīng)用,，對部門人員進行了工作分工，各司其職,。從一季度的工作情況來看,，流程和制度已經(jīng)相應(yīng)落實，逐步走向制度化,、規(guī)范化,，采購工作步入了正常運行的狀態(tài)，改變了以前沒有章法,、盲目工作,、計劃統(tǒng)籌性不強的工作狀態(tài)。

在市場采購的同時,，對誠信經(jīng)營,，有實力的商戶或公司進行記錄，作為候補蓄備力量,，在物價漲幅,，季節(jié)交替的時候，組織人員進行市場調(diào)查,，對于供應(yīng)商的.張家同志,，我們都會認(rèn)真對待，以我們調(diào)價情況為依據(jù),，部門商議決定后,，上報財務(wù)部。經(jīng)常關(guān)注市場變化,，合理安排使用資金,。

在xx年1月份和2月份，茅臺酒兩次大幅提價時,，通過關(guān)系渠道和市場調(diào)查，及時請示領(lǐng)導(dǎo),，在漲價前批量補進,，搶占有利時機，為酒店節(jié)省了一筆不小的開支。

臨時采購方面也做出了相應(yīng)要求,，制定了流程,、制度、就要求各部門按照程序,、流程走,，有制度就要落實，在這方面很大程度上節(jié)約了人力,、物力,、財力資源，效果明顯,。

部門內(nèi)部事務(wù)管理方面,。

處理部門的日常事務(wù)、合理的安排當(dāng)天的采購工作,，在工作過程中,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出，已經(jīng)發(fā)生的問題一起商議解決措施,，因為采購工作的特殊原因,，我們不能再辦公室開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，但我們并沒有放棄學(xué)習(xí),，利用酒店組織的大小培訓(xùn)課程學(xué)習(xí),，在車上交流，在實際工作中實踐,，這一點做到了學(xué)以致用,。日常工作中也經(jīng)常給他們灌輸責(zé)任意識和服務(wù)意識，引導(dǎo)大家從內(nèi)心深處樹立起酒店是我家的主人翁意識,，不畏嚴(yán)寒酷暑的奉獻精神,，嚴(yán)格自律的道德準(zhǔn)則，公正,、公平的做事原則,，廉潔奉公的工作狀況。經(jīng)常到一線部門了解物品使用情況,，聽他們的反饋意見,，有難度的事情也可以一起商量解決措施。

第一季度,，在董事會和酒店的支持下,，在各部門的通力配合下，我部全員協(xié)調(diào)下,，圓滿完成了全年的采購任務(wù),，采購金額總計500余萬元,。雖然在過去的一季度中，較好地完成了各項工作,，但這都是大家努力的結(jié)果,，在工作中，我離領(lǐng)導(dǎo)和同事們的希望還有一定距離,，主要表現(xiàn)在：

流程制度,，落實不夠嚴(yán)格，有流程沒走完就提前采購的現(xiàn)象,；

管理措施不夠細致,，對采購工作中的一些新問題思考不夠。

下個季度的努力方向：

堅持不懈地抓好流程和制度的落實,，使制度化,、規(guī)范化的工作氛圍盡快落實；

銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇二

20xx年,，在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，污水處理廠全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以公司二屆一次職代會精神為統(tǒng)領(lǐng),，緊緊圍繞“5,、4、3,、2,、1”的奮斗目標(biāo)，強化安全生產(chǎn),，完善運行機制,，提升員工素質(zhì)，熔煉員工隊伍,，較好地完成了上級下達的各項工作任務(wù),。

20xx年，我們按照集團公司安全工作思路和兩級安全一號文件要求,，全面搞好安全生產(chǎn)的各項工作,，使安全管理實現(xiàn)系統(tǒng)化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。加強安全文件的宣貫力度，通過召開宣貫大會,、制作黑板報,、班前班后會等形式，加強對職工的宣傳和教育培訓(xùn)力度,；組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全操作規(guī)程,，確保安全生產(chǎn)和人身安全,；加大安全檢查力度，針對發(fā)現(xiàn)隱患及時整改解決,，截止11月31日，共排查出安全隱患45項,，整改45項,，整改率為100%；加大供電系統(tǒng)和電器設(shè)備的檢查,，確保供電系統(tǒng)安全正常,；在運行班組交接班時開展“手指口述安全確認(rèn)法”；推廣“白國周班組管理法”的先進經(jīng)驗和做法,；組織開展了“雨季三防”,、“消防”演習(xí)、危險化學(xué)品應(yīng)急救援演練,；加強對車輛的日常管理和保養(yǎng),，防止車輛帶病上路、嚴(yán)禁酒后駕車,；加強對員工的安全行車教育,，使廠內(nèi)所有車輛（包括私家車）都要嚴(yán)格遵守暢安路建設(shè)這種特殊條件下的交通規(guī)則，防止發(fā)生交通事故,；加強了小食堂食品衛(wèi)生管理,，對食品的采購、液化氣罐的使用進行嚴(yán)格管理監(jiān)管,，防止發(fā)生食品中毒安全事故,；全年堅持不懈的開展五型班組創(chuàng)建，力爭在年底創(chuàng)建兩個五型班組,。

運行管理是搞好污水處理廠關(guān)鍵的環(huán)節(jié),。自運行以來，我們克服水量偏少（設(shè)計量的一半）的影響因素,，克服了進廠水質(zhì)濃度或高或低,、變化幅度大等影響出水水質(zhì)的因素，嚴(yán)格控制各種工藝參數(shù),，以自動化儀表監(jiān)控和化驗室質(zhì)量監(jiān)測為依據(jù),，加強崗位巡視力度和頻率，對生產(chǎn)過程實施全過程控制,，在水量偏少,、濃度偏高的進水條件下，始終做到了保質(zhì),、保量地完成每個月的生產(chǎn)計劃,。

為保證設(shè)備,、設(shè)施的綜合性能，提高利用率,，我們根據(jù)設(shè)備,、設(shè)施的運行狀況，向兄弟單位取經(jīng),，建立各類設(shè)備基礎(chǔ)臺帳,，制定科學(xué)合理的維修保養(yǎng)計劃，保證正常的生產(chǎn)運行,。同時依托5s體系標(biāo)準(zhǔn),，加大設(shè)備、設(shè)施現(xiàn)場管理力度,，實行崗位責(zé)任制,，加強運行崗位的值班巡視。開展對設(shè)備,、設(shè)施管理方面的技術(shù)培訓(xùn),，做到人人懂技術(shù)，事事有專責(zé),。

對于污水處理廠而言,，無論采用何種工藝運行方式，其主要成本為能源消耗,、藥劑消耗,、維修費用、大修改造費用、人員費用等。如何根據(jù)具體情況建立成本的有效控制方式,，使各種消耗實現(xiàn)最小化,，并有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,，是城市污水處理這個新興產(chǎn)業(yè)面臨的迫切要求。我廠按照三位一體工作法的要求，制定完善了全面預(yù)算管理的各項制度；根據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定,，對廠區(qū)內(nèi)所有固定資產(chǎn)及低值易耗品重新進行了登記整理；堅持“先算后干,、不算不干”的原則,，嚴(yán)格控制預(yù)算外支出；定期召開經(jīng)營分析會,，及時解決經(jīng)營工作中存在的問題,；為加強管理的切入點，科學(xué)制定成本定額，將指標(biāo)橫向到底,、縱向到邊分解到各班組并通過強化制度落實,、過程監(jiān)督和績效考核，確保經(jīng)營指標(biāo)落實到位,。預(yù)算管理是成本管理的重點,，根據(jù)董事長在集團公司20xx年決算和20xx年預(yù)算編制工作會議上的講話精神，為了保證污水廠費用支出的合理性,，在本年底根據(jù)本年度的費用,，并結(jié)合明年的生產(chǎn)計劃編制切實可行的預(yù)算。

為了提高員工的綜合素質(zhì),，我廠注重人才的培養(yǎng)，通過以老帶新,、培訓(xùn),、交流、給任務(wù),、壓擔(dān)子等方式提高職工的素質(zhì)和水平,。組織職工參觀別的污水廠，讓大家體驗同行業(yè)的先進管理理念,；定期組織職工進行崗位技能培訓(xùn)以及學(xué)習(xí)白國周班組管理的辦法,，把標(biāo)準(zhǔn)與日常的工作緊緊結(jié)合在一起；聘請設(shè)備廠家到廠里進行理論與實際的講課,；上門去設(shè)備生產(chǎn)廠家了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,，掌握維修保養(yǎng)的感性認(rèn)識；經(jīng)常組織班組人員相互探討操作方法,?？傊捎眯问蕉鄻拥膶W(xué)習(xí)交流方法,，使全廠職工朝著“會管理,、懂技術(shù)”的復(fù)合型人才培養(yǎng)發(fā)展方面邁出堅實一步。操作崗位建立跨工種的復(fù)合型技術(shù)技能培訓(xùn),，形成“既會污水處理又會污泥處理,，既會電氣修理又懂機械修理，既會化驗分析又懂操作設(shè)備”,。

根據(jù)公司文件要求,，結(jié)合我廠實際，制定了廠“六個一”的實施細則,；開設(shè)了“培訓(xùn)講堂”,，緊緊圍繞“六個一”工程建設(shè)、“三觀”教育,、安全教育,、職代會報告學(xué)習(xí)宣貫等內(nèi)容開展培訓(xùn),；以小黑板的形式在班組中開展“每日一題”活動；持續(xù)開展黨員干部讀書活動,，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,；積極引領(lǐng)職工參加公司和廠舉辦的各類活動、協(xié)會沙龍,，成立了乒乓球,、唱歌兩個愛好小組，通過活動的形式來凝聚合力,，建立相互間的友誼,，培育職工正確的三觀。

在這幾年的運行中,，我們?nèi)〉昧艘恍┫踩说某煽?，但面對社會對污水處理行業(yè)的要求不斷提高，對環(huán)境,、生態(tài)保護要求日益增長,，我們運行發(fā)展面臨更多的挑戰(zhàn)。面對今后的發(fā)展,，20xx年我有以下幾點想法：

一,、根據(jù)公司黨政的要求明年我們將實行自主管理，必然會涉及到觀念,、管理模式,、利益關(guān)系的調(diào)整、考核評價方式的修改完善等諸多方面的問題,，必然關(guān)系到職工的切身利益,，也關(guān)系到污水處理廠的健康發(fā)展，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,。我們要在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，從實際情況出發(fā)，正確處理好改穩(wěn)定和發(fā)展的關(guān)系,，努力做好職工的思想工作,，并大膽探索，努力實踐,，針對出現(xiàn)的新情況,、新問題，采取不同的,、切實可行的辦法加以解決,，加強成本核算、成本管理，大力開展企業(yè)文化建設(shè),，提高員工素質(zhì),，適應(yīng)時代的發(fā)展。

二,、隨著城市改造和建設(shè)的穩(wěn)步實施,，我廠現(xiàn)有的設(shè)施設(shè)備和人力資源已不能滿足實際工作需要，需進一步加快實施污水處理廠的擴建,。

三,、在抓好污水處理運營管理的同時，積極進行污水產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的探索,。依托污水處理主業(yè),，積極開展節(jié)能與創(chuàng)收并舉的措施。將處理后的污水進一步充分利用,，我們將克服困難,，積極努力，想辦法,、擴思路，加快中水復(fù)用工程的有效實施,。我們相信有公司黨政領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)部門的大力支持,，有我廠全體職工的共同努力，20xx年的節(jié)能與創(chuàng)收工作一定會有新起色,。

四,、“嚴(yán)”字當(dāng)頭，以人為本,，建立健全一整套規(guī)章制度,，全面加強內(nèi)部管理工作，不斷完善考核體系,，確保安全,、有效、滿負(fù)荷的運行,。

銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇三

20xx年即將過去,。一年來，本人在公司行政科的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下,，牢固樹立安全行車和服務(wù)至上的思想，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人一年來的思想,、工作等情況總結(jié)如下：

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義，用正確的理論來指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀、人生觀和價值觀,，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力,，樹立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。

二是緊緊圍繞提高對“安全第一”思想觀念的認(rèn)識,，針對自己的工作實際,，認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策,，進一步增強安全意識,，增強自己對工作的適應(yīng)能力，提高自己做好工作的本領(lǐng),。

一是認(rèn)真做好給領(lǐng)導(dǎo)的車輛服務(wù)工作,。隨著市委領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)整，按照工作分工,。由于服務(wù)對象變了,，隨之而來的就是服務(wù)方式的變化，為此,，我在我在較短的時間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導(dǎo)的工作,、生活習(xí)慣等，并按照新的要求,，盡快調(diào)整自己的服務(wù)方式,，做到了隨時用車、隨時出車,，沒有發(fā)生各種由于出車不及時而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情,。同時，我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)緊密結(jié)合起來,，在領(lǐng)導(dǎo)外出的情況下,，如果辦公室領(lǐng)導(dǎo)派我執(zhí)行其他出車任務(wù)時，我也能夠積極配合,。

二是認(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維護工作,。多年的駕駛員經(jīng)歷使我認(rèn)識到，做好車輛保養(yǎng)和日常維修,，是安全駕駛的保證,。為此，我堅持把工夫下在平時,，在沒有出車任務(wù)時,，及時對車輛進行保養(yǎng)和維護。這樣,，一方面使車輛在平時始終保持干凈清潔,，給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的感覺,；另一方面，通過對車輛的保養(yǎng),，及時發(fā)現(xiàn)毛病,，小問題自己動手，大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報后修理解決,，從而做到了“有病不出車,，出車保安全”。

一是作好表率,。作為____小車班的班長,，我始終做到嚴(yán)于律己，對待本職工作高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，要求同志們做的，自己首先做到,，發(fā)揮一名老大哥,、老同志的模范帶頭作用，為小車班全體干部職工作好表率,。

二是嚴(yán)格管理,。在工作中，要求大家堅持服從領(lǐng)導(dǎo)分工,，不挑肥撿瘦,，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作,，都認(rèn)真的去履行好職責(zé)。每位同志要嚴(yán)格遵守單位的各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律,，要做到認(rèn)真學(xué)習(xí),，嚴(yán)格遵守國家的道路交通法規(guī)和我省的有關(guān)規(guī)定，牢固樹立安全第一的思想,；堅持良好的駕駛作風(fēng),，文明駕駛，禮貌行車,；服從調(diào)度,，熱情服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,；搞好車輛的日常維護和保養(yǎng),，保持車況良好，車容整潔,，確保各種機件齊全有效,；堅持按時參加安全學(xué)習(xí)活動,，抓好行車安全工作。

總之,，一年來,，我根據(jù)組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，做了一些工作,，取得了一些成績,，但從更高的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己，也還存在一些差距和不足,。如對一些安全法規(guī),、政策學(xué)習(xí)得不夠深，不夠系統(tǒng),；為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的主動性不夠強,；在處理為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)的關(guān)系上還需進一步提高等等。在今后的工作中,，我將不斷抓好安全法規(guī),、政策的學(xué)習(xí)，增強安全觀念,；切實加強服務(wù)意識,，正確處理好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)的關(guān)系，認(rèn)真做好服務(wù)工作,，力爭取得更大的成績,。

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銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇四

時間總在不經(jīng)意間匆匆溜走,，我們的工作又告一段落了,，回首這段不平凡的時間，有歡笑,，有淚水,，有成長，有不足,，我們要做好回顧和梳理,，寫好工作總結(jié)哦。那么要如何寫呢,？下面是小編幫大家整理的幼兒園行政管理人員的工作總結(jié),，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡,。

本學(xué)期以來,，在上級有關(guān)部門的指導(dǎo)和全體教工的共同努力下,，基本完成了各項工作任務(wù)。

經(jīng)濟的今天,，幼兒園的對外工作越來越顯得重要,。幼兒園的行政人員對外的穿著、言行,、舉動都跟本園的形象,、聲譽有直接的關(guān)系；行政人員對待上級,、社會,、同行以及家長的態(tài)度如何，都跟本園的發(fā)展有影響,。

1,、 對外會議工作。對外工作是幼兒園必不可少的一項工作,，如上級有關(guān)部門召開會議,，同行幼兒園聯(lián)合討論問題等，每次的會議我們都準(zhǔn)時參加,，做到不遲到,、不早退、不缺席,，認(rèn)真做好會議的相關(guān)記錄,，然后及時向園領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)人員傳達，或組織全體教工貫徹執(zhí)行,。

2,、 保持與同行幼兒園的友好關(guān)系，共享教育資源,，共同促進學(xué)前教育的發(fā)展,。在幼兒園推向經(jīng)濟市場的今天，幼兒園的競爭非常激烈,，各幼兒園都想方設(shè)法采取不同的特色吸引生源，甚至有的使用不健康的手段,。我們與周邊幼兒園一直保持友好的關(guān)系,，共同協(xié)商，維護共同的利益,，尋求健康發(fā)展,。如目前有很多小學(xué)都開辦了學(xué)前班或預(yù)備班等，吸引了大量的幼兒,，他們收費低,，但設(shè)備簡陋無保健設(shè)施,，一個班級的幼兒相當(dāng)一個幼兒園的孩子一樣多。這樣,，不僅影響了我們幼兒園的生源,，更重要的是不顧幼兒的心身健康發(fā)展。同時,，我們同行聯(lián)合多次向上級教育部門反映,，得到了上級部門的重視。還有,，經(jīng)常與周邊幼兒園園長進行交流,，共同探討幼兒園的教育教學(xué)和管理工作，從而提高了自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平,。

3,、 家長工作。對家長主動,、熱情并建立尊重,、平等、合作的家長關(guān)系,。如熱情耐心接聽家長的來電,，解決家長接送幼兒的問題等，經(jīng)常聽取家長的意見和建議,，不斷地改進工作,。

文書檔案是一個單位歷史發(fā)展的足跡，它體現(xiàn)了單位發(fā)展的過程,。

1,、 協(xié)助園領(lǐng)導(dǎo)建立有關(guān)機構(gòu)組織，建立健全規(guī)章制度,，使工作走上規(guī)范化,，管理中的薄弱環(huán)節(jié)也得到了改進和加強。如補充了《工作管理制度》,、《衛(wèi)生安全制度》,、《綠化管理制度》、《教工職業(yè)道德》,、《教工考核制度》等,，修訂了《獎罰制度》、《家長工作制度》,、《安全制度》等,。同時，建立了家長委員會,、衛(wèi)生安全領(lǐng)導(dǎo)小組,、環(huán)保工作小組,、評審小組等。

2,、 努力做好文書文件處理工作,。文字文件是文書工作中的`重要部分之一，近學(xué)期來,，為了規(guī)范管理,，對各種計劃、總結(jié),、通知,、決定等資料一律實行a4 紙電腦打印，遵照上級要求,，按時上報或立目歸檔,。逐步理順了檔案工作。

3,、 文書資料立卷歸檔,，保持各個發(fā)展時期的聯(lián)系。近學(xué)期來,，逐步將各個時期的上級文件,、本園形成的文件以及一些零散文件，進行整理,、鑒定,、甄別工作后，立目歸卷,，這些資料如實地反映了我園在各個時期的工作情況,，為今后的工作和發(fā)展提供依據(jù)。

4,、 及時做好文件資料的電腦存檔工作,。為查找方便快捷，把文件資料及各種表格等輸入電腦存盤,，需要時一瞬間可展現(xiàn)眼前,，大大地提高了行政工作效率。不論工作再忙,，當(dāng)日形成的文件資料當(dāng)天不過夜,，及時輸入，保障了行政工作的快捷,、高效,。

1,、 根據(jù)我園的實際情況,，對人事機構(gòu)進行了調(diào)整和改革,。根據(jù)各老師的資歷、能力,、經(jīng)驗和專長不同,，進行優(yōu)化組合，揚長避短,，產(chǎn)生了1+12的效應(yīng),。

2、 行政人員始終堅持為教學(xué)第一線服務(wù),，樹立一切為了孩子,，做第一線教師的有力后盾的思想，使教師沒有后顧之憂,，如堅持行政參與跟車接送幼兒,，協(xié)助各班老師開餐等。堅持聽課,、評課,，隨時掌握教學(xué)動態(tài)，組織老師進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并為他們提供自學(xué)的場所和條件,，如畫室,、舞蹈室、鋼琴,、電腦等以及有關(guān)的操作設(shè)備,，只要是為了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，隨時都為他們提供方便,。

雖然本期的工作任務(wù)基本完成,，但其中有些工作按高標(biāo)準(zhǔn)要求還是有些差距，個人的經(jīng)驗,、業(yè)務(wù)水平還有待提高,，還應(yīng)多加鍛煉，繼續(xù)努力,。

銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇五

為了更好地鞏固已有知識,，學(xué)習(xí)技能，我到桂中紙業(yè)有限公司進行實習(xí),，在辦公室擔(dān)任行政文員的工作,，在此我對我的實習(xí)工作做一個自我鑒定。

在實習(xí)期間,，我接觸了一些辦公用品,，如傳真機、碎紙機、打印機,、掃描儀等,，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況,。同時在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西,。

開始實習(xí)時，剛進入陌生的環(huán)境難免會有些緊張,，不知道該怎么辦,。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,，不管大事小事都要說聲謝謝,。

作為行政文員，任務(wù)比較瑣碎繁雜,，指導(dǎo)我的老師教我,，做事情要分主次、有條理,。說著容易,，做著難。每天要發(fā)傳真,、收信件,、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成,。當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位,，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂,。正好最近公司在擴建,，傳真很多。要“分主次,，有條理”是做好事情的關(guān)鍵,，這次實習(xí)讓我更加深了對這句話的理解。

實習(xí)是我步入社會前的第一課,，教會我怎么待人接物,，如何處理各種事情。雖然在短短的3個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,，但這些對于我是非常重要的。

這次實習(xí)告訴我,，在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生,，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實的完成每一件事,，走好每一步,。

通過實習(xí)，我有信心,，未來的路我能更好地走下去!進入xx市xxxx公司從事行政文員工作，經(jīng)歷了十周的實習(xí),。在這段時間里,，我感悟頗多，在此期間,，我對于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從來沒有改變過,。珍貴的實習(xí)生活已接近尾聲,，感覺非常有必要鑒定一下實習(xí)的得失，從中繼承做得好的方面改進不足的地方,，使自己回顧走過的路,，也更是為了看清將來要走的路。

銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇六

行政部在質(zhì)量管理及一體化管理方面,，主要配合企管部做好體系運行過程中的各項工作,，做好體系文件的宣貫及體系文件的打印、發(fā)放,、保管等事項,。

一、參與編制和修訂一體化管理體系文件的編寫：

1,、參與編制和修訂了一體化管理手冊,、程序文件，負(fù)責(zé)修訂管理標(biāo)準(zhǔn)中人事管理制度,、行政管理制度,；制訂了本部門及各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)；編制了公司各崗位任職要求及其他相關(guān)制度,。

2,、根據(jù)環(huán)境識別的要求對辦公環(huán)境方面的環(huán)境影響因素進行了識別，共識別了15項,，全部屬于輕微環(huán)境影響因素,。

二、做好一體化體系文件的打印,、發(fā)放,、保管工作：

負(fù)責(zé)一體化體系文件的打印，并按企管部的分發(fā)名單發(fā)及時將有關(guān)文件發(fā)放至各相關(guān)持有者手中。及時回收過期的作廢文件,，到相關(guān)部門進行檢查,，共發(fā)放手冊、程序文件等7個文件,，發(fā)放人員28人,，全部處于受控狀態(tài)。

三,、做好體系文件的宣貫工作：

1,、通過發(fā)放手冊和程序文件以部門形式組織學(xué)習(xí)進行宣貫。

5,、二次印發(fā)企管部編制的一體化體系貫標(biāo)宣傳資料每人一份,，發(fā)至所有員工手中進行學(xué)習(xí)，并分別組織考試,。

四,、組織應(yīng)急預(yù)案的演練：

六、垃圾處理進行分類處理,。制作了30多個油桶改制的垃圾桶,，放置于各車間顯眼位置，要求將垃圾裝入不同顏色的垃圾桶中進行分類處理,。對廢舊電池即實行以舊換新,，舊電池統(tǒng)一裝于專門的塑料桶收集回收，集中處理,。

銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇七

忙碌的20xx年即將過去,，新一年的挑戰(zhàn)又在眼前，沉思回顧這一年的工作,，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與支持下,，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗，現(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、機關(guān)黨支部的工作,。作為校機關(guān)黨支部的宣傳委員，今年積極參加了校機關(guān)黨支部組織的各項活動,。在支部書記的帶領(lǐng)下做好了每次機關(guān)黨支部活動及會議的通知和記錄工作,，會后及時進行總結(jié)，協(xié)助書記傳達會議精神,。

二,、文件的傳達、整理和記錄工作,。20xx年校辦公室共接收上級下發(fā)文件170份,，交予領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)和各個部門處理后全部登記收錄在冊,，及時做到上傳下達，隨時掌握上級精神,。今年我校共上報和下發(fā)文件42份,，我擔(dān)任文件的排版打印、傳達和記錄工作,，在排版上我努力坐到設(shè)計的美觀,，讓打印出來的文件或資料便于大家使用。文字材料的底稿都已妥善保管,，印后能及時把作廢的底稿銷毀,，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。

三,、文印和復(fù)印工作。20xx年共復(fù)印全校各類文件材料6萬余份,，其中包括全校學(xué)生的期中,、期末試卷以及各個部門的文件資料等。在保證復(fù)印工作完成的同時,，嚴(yán)格執(zhí)行辦公室耗材使用辦法,，對復(fù)印的文件及時做好登記，對文印室的復(fù)印機和油印機等設(shè)備都做好了保養(yǎng)和維護工作以保證文印工作的順利進行,。

四,、計生工作。今年我還負(fù)責(zé)學(xué)校計劃生育方面的工作,，自x省計劃生育條例變動以后,，根據(jù)上級計生部門的要求我重新制定了工作計劃，除每月向叢東計生辦提交一份月度報表外,，還完成了每年一次的獨生子女家庭的排查和統(tǒng)計工作,，配合財勞部及時增減教職工的獨生子女費，并且發(fā)放了6名退休教師的獨生子女費一次性獎勵的獎金,。

大家都知道,，辦公室是個綜合部門，辦公室的工作既專業(yè)又瑣碎,，雖然工作不起眼,，但是我也努力做到，今后我還需不斷提高自身素質(zhì)和工作技能,，更好地服務(wù)于教職工,，為技校的發(fā)展盡自己的力量。

銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇八

20xx年,，在中心領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,，認(rèn)真開展人防行政審批工作,，現(xiàn)就一年來的思想、工作情況簡要的總結(jié)如下：

提高思想認(rèn)識和綜合素質(zhì)堅持政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合,，積極參加中心組織的《行政許可法》,、文明禮儀培訓(xùn)，認(rèn)真鉆研人防相關(guān)法律法規(guī),，熟練掌握人防相關(guān)專業(yè)知識,。工作中始終以飽滿的熱情，踏踏實實地完成各項審批業(yè)務(wù),，全心全意為建設(shè)單位服務(wù),，獲得一季度優(yōu)秀窗口工作人員一次。

不斷提高自身修養(yǎng)參與中心組織的太極和廣播體操等文體活動,，既鍛煉了身體,，又陶冶了情操。嚴(yán)格按照中心黨委的要求,，積極參與黨建活動,，參加各項學(xué)習(xí)培訓(xùn)和黨員會議，不斷提高綜合素質(zhì),。

開展黨員目標(biāo)承諾活動積極參加了中心黨委和第三支部組織的各項活動,，認(rèn)真履行小組長的職責(zé)。深入學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會精神,，并向黨組織上交了學(xué)習(xí)心得體會,。積極填寫黨員目標(biāo)承諾書，并嚴(yán)格按照黨員目標(biāo)承諾書的要求開展各項工作,。

一是進一步加強學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)，牢固樹立服務(wù)意二是協(xié)助窗口負(fù)責(zé)人,，嚴(yán)格按照法律法規(guī),，做到“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”地完成各項審批業(yè)務(wù),。

三是進一步加強與其他窗口的聯(lián)系,，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進窗口的工作經(jīng)驗，為服務(wù)對象創(chuàng)造更加優(yōu)越的辦事環(huán)境,。

以上就是我過去一年來的工作總結(jié)和下一步工作打算,。在20xx年，我將開闊思路,，不斷創(chuàng)新,，力爭所有工作再上一個新的臺階。

銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇九

20xx年即將過去,。一年來,，本人在公司行政科的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的大力支持下，牢固樹立安全行車和服務(wù)至上的思想,，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人一年來的思想、工作等情況總結(jié)如下：

一,、加強學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義,、毛澤東思想和鄧小平理論,，“三個代表”重要思想，用正確的理論來指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀,、人生觀和價值觀,，增強自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，樹立牢固的共產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識,。

二是緊緊圍繞提高對“安全第一”思想觀念的認(rèn)識,，針對自己的工作實際，認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理,、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策,，進一步增強安全意識,，增強自己對工作的適應(yīng)能力,，提高自己做好工作的本領(lǐng)。

二,、努力工作,，為領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)搞好服務(wù)。

一是認(rèn)真做好給領(lǐng)導(dǎo)的車輛服務(wù)工作,。隨著市委領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)整,，按照工作分工。由于服務(wù)對象變了,，隨之而來的就是服務(wù)方式的變化,，為此，我在我在較短的時間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導(dǎo)的工作,、生活習(xí)慣等,，并按照新的要求，盡快調(diào)整自己的服務(wù)方式,，做到了隨時用車,、隨時出車，沒有發(fā)生各種由于出車不及時而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情,。同時,，我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)緊密結(jié)合起來,，在領(lǐng)導(dǎo)外出的情況下，如果辦公室領(lǐng)導(dǎo)派我執(zhí)行其他出車任務(wù)時,，我也能夠積極配合,。

二是認(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維護工作。多年的駕駛員經(jīng)歷使我認(rèn)識到,，做好車輛保養(yǎng)和日常維修,，是安全駕駛的保證。為此,，我堅持把工夫下在平時,，在沒有出車任務(wù)時，及時對車輛進行保養(yǎng)和維護,。這樣,，一方面使車輛在平時始終保持干凈清潔，給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的感覺,；另一方面,，通過對車輛的保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)毛病,，小問題自己動手,，大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報后修理解決，從而做到了“有病不出車,，出車保安全”,。

三、嚴(yán)格管理,，抓好小車班隊伍建設(shè),。

一是作好表率。作為小車班的班長,，我始終做到嚴(yán)于律己,，對待本職工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，要求同志們做的,，自己首先做到，發(fā)揮一名老大哥,、老同志的模范帶頭作用,，為小車班全體干部職工作好表率。

二是嚴(yán)格管理,。在工作中,，要求大家堅持服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不挑肥撿瘦,，不拈輕怕重,，不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作,，都認(rèn)真的去履行好職責(zé)。每位同志要嚴(yán)格遵守單位的各項,。

規(guī)章制度,。

和勞動紀(jì)律，要做到認(rèn)真學(xué)習(xí),，嚴(yán)格遵守國家的道路交通法規(guī)和我省的有關(guān)規(guī)定,，牢固樹立安全第一的思想；堅持良好的駕駛作風(fēng),，文明駕駛,，禮貌行車；服從調(diào)度,，熱情服務(wù),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；搞好車輛的日常維護和保養(yǎng),，保持車況良好,，車容整潔，確保各種機件齊全有效,；堅持按時參加安全學(xué)習(xí)活動,，抓好行車安全工作。

四,、存在問題和下步打算,。

總之，一年來,，我根據(jù)組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，做了一些工作,，取得了一些成績,，但從更高的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己，也還存在一些差距和不足,。如對一些安全法規(guī),、政策學(xué)習(xí)得不夠深，不夠系統(tǒng),；為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的主動性不夠強,；在處理為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)的關(guān)系上還需進一步提高等等。在今后的工作中,，我將不斷抓好安全法規(guī),、政策的學(xué)習(xí)，增強安全觀念,；切實加強服務(wù)意識,，正確處理好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為機關(guān)服務(wù)的關(guān)系,，認(rèn)真做好服務(wù)工作，力爭取得更大的成績,。

時光荏苒,，20xx年即將過去，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。對于我們每一個追求進步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策,。

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù),、工商,、藥監(jiān)、社保等機關(guān)的各項檢查,。行政人事部人員雖然少,，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成,。經(jīng)過一年的磨練與洗禮,，行政人事部的綜合能力相比20xx年又邁進了一步。

回顧20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

一,、人事管理方面。

1、根據(jù)部門人員的實際需要,，有針對性,、合理地招聘一批員工，以配備各崗位,。

2,、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊,。

3、配合采購和財務(wù)部門,，嚴(yán)格把好促銷員的進,、出關(guān)。

4,、有步驟的完善培訓(xùn)機制,，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作,。

1,、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。

2,、和相關(guān)職能機關(guān)如工商,、稅務(wù)、藥監(jiān),、社保,、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢,。

3,、聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作,。

4,、對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購辦公用品,。

三、公司管理運作方面,。

1,、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度,。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項工作有法可依，有章可尋,。在日常工作中,，及時和公司各個部門、門店密切溝通,、聯(lián)系,，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

2,、逐步完善公司監(jiān)督機制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情,?；谶@個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度,。

3,、加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長,、聚人之長、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實高效的公司新形象,。

4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任,。以前公司各職能部門職責(zé)不清,，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任,。

作為行政人事部負(fù)責(zé)人,，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進行,。

新的一年意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),。隨著進駐,，對我們來說，既是壓力也是動力,，我們決心再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)。

銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇十

文書檔案是一個單位歷史發(fā)展的足跡,，它體現(xiàn)了單位發(fā)展的過程,。

1、協(xié)助園領(lǐng)導(dǎo)建立有關(guān)機構(gòu)組織,，建立健全規(guī)章制度,，使工作走上規(guī)范。

化,，管理中的薄弱環(huán)節(jié)也得到了改進和加強,。如補充了《工作管理制度》、《衛(wèi)生安全制度》,、《綠化管理制度》,、《教工職業(yè)道德》、《教工考核制度》等,，修訂了《獎罰制度》,、《家長工作制度》、《安全制度》等,。同時,，建立了家長委員會、衛(wèi)生安全領(lǐng)導(dǎo)小組,、環(huán)保工作小組,、評審小組等。

2,、努力做好文書文件處理工作,。文字文件是文書工作中的重要部分之一，近學(xué)期來,，為了規(guī)范管理,，對各種計劃,、總結(jié),、通知,、決定等資料一律實行a4紙電腦打印，遵照上級要求,，按時上報或立目歸檔,。逐步理順了檔案工作。

3,、文書資料立卷歸檔,，保持各個發(fā)展時期的聯(lián)系。近學(xué)期來,，逐步將各個時期的上級文件,、本園形成的文件以及一些零散文件，進行整理,、鑒定,、甄別工作后，立目歸卷,，這些資料如實地反映了我園在各個時期的工作情況,，為今后的工作和發(fā)展提供依據(jù)。

4,、及時做好文件資料的電腦存檔工作,。為查找方便快捷，把文件資料及各種表格等輸入電腦存盤,，需要時一瞬間可展現(xiàn)眼前,，大大地提高了行政工作效率。不論工作再忙,，當(dāng)日形成的文件資料當(dāng)天不過夜,，及時輸入，保障了行政工作的快捷,、高效,。

銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇十一

調(diào)入營業(yè)部工作不知不覺已經(jīng)一年了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下,，自己的工作逐步從適應(yīng)階段走到能夠勝任的階段,，一年來，確實做了不少的工作,，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

今年的一至五月份,，我主要負(fù)責(zé)信貸方面的工作，具體包括貸款的手工及電子臺帳,、貸款文本檔案的管理,、貸款的五級分類,、貸款發(fā)放后的檢查、信貸報表的編制與上報,、重要物品（抵質(zhì)押品）的登記與保管,。從五月份開始，負(fù)責(zé)全旗客戶授信額度的新建與修改,。六月份,，主任提出了柜員輪柜，我開始做一名前臺一級柜員,，在此期間,，我一邊在工作中虛心請教、一邊在實踐中自我摸索,。一個月下來,，盡管在業(yè)務(wù)技能上自己確實有了一定的提高，但在業(yè)務(wù)效率和服務(wù)效率方面與同事相差甚遠,。七月份在原有工作的基礎(chǔ)上我開始負(fù)責(zé)傳票的裝訂工作,。直至信貸管理系統(tǒng)上線，因工作需要,，分別與9月份,、10月份不再負(fù)責(zé)裝訂傳票、記載貸款電子及手工臺帳,。信貸管理系統(tǒng)上線后,，我被設(shè)置為系統(tǒng)中的客戶經(jīng)理，負(fù)責(zé)客戶信息的錄入,、客戶的授信及放款,。該系統(tǒng)上線以來，我新建客戶信息400條（無數(shù)據(jù)移植）,，發(fā)放貸款筆,，現(xiàn)在在操作方面可以不謙虛的說得心應(yīng)手。

一年來,，聯(lián)社曾多次組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn),，我都能積極參加，在培訓(xùn)中認(rèn)真學(xué)習(xí),，虛心請教,，不論是在金融法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識還是在操作技能方面都較以往有了不同程度的提高,，并在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的測試中取得良好成績,。更重要的是在每次接受新知識的同時，我更加深刻的認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性,，從而讓自己無形之中有一種“居安思?！钡囊庾R,，也增強了學(xué)習(xí)的主動性。

轉(zhuǎn)載自 sevw.cn

回顧這一年來的工作,，感覺自己似乎什么都沒做時間就一晃而過了,，但從每天要記貸款臺帳一次、每天要核對重要物品一次,、每月要上報信貸報表一次,、平均每月要對貸款貸后檢查約120筆,、平均每季要對近650筆貸款進行五級分類風(fēng)險認(rèn)定一次的這些數(shù)據(jù)上來看,，自己還是做了不少的工作，也取得了一定的成績,，但還存在著許多的不足和不盡如人意的地方：一是在組織存款方面自己還需要找方法,、找渠道力爭完成社內(nèi)下達的任務(wù)；二是在業(yè)務(wù)技能方面,，還需要進一步的提高,，只有這樣才能在工作中更好的為廣大客戶提供方便快捷的服務(wù)；三是在服務(wù)中,，還有待于改進態(tài)度及方式,，從而塑造我社以及我營業(yè)部良好的社會形象。

總之在20xx年的工作中,，自己能嚴(yán)格要求自己,，也完成了社內(nèi)交辦的各項工作，在以后的工作中,，我將繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，將理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，發(fā)揚自己的長處,，克服自己的短處,，在工作中改變，在改變中提高,。

銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇十二

在xx銀行,，我主要負(fù)責(zé)營業(yè)大廳和自助銀行值班及日常清機，押運的保衛(wèi)任務(wù),。記得剛到x行時,，為了能快速進入角色，熟悉工作,，我利用一切可能的時間學(xué)習(xí)銀行保安工作的各項規(guī)章制度,，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教,。在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經(jīng)理咨詢時我就在一邊仔細的聽著,，然后默默的記下來,，遇到不明白的地方及時主動地向大堂經(jīng)理請教,，為提高自己的工作能力和服務(wù)水平，在平時工作中,，我學(xué)會了塌實,，勤奮，務(wù)實,，兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作,，所以我很快就熟悉了工作技巧。

無論做任何事,，務(wù)心竭盡全力,，因為它能決定一個人事業(yè)的成敗。我深知,，作為銀行的保安人員,，平時接觸現(xiàn)金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質(zhì),，否則就容易出問題,，而只有不斷強化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力,。

俗話說的好：“打鐵還得自身硬”,，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢？所以我?guī)状螀⒓颖０补?、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論,、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn)，這樣下來不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式,，還促進了彼此間的友誼，可謂一舉多得,。

在參加思想道德教育的同時,，也積極參加公司組織的體能訓(xùn)練，休息時還參加爬山等運動,。堅持完成預(yù)期目標(biāo),，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計劃。我剛開始時出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象,。但我明白作為銀行的保安人員,，只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強壯的體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮自身的價值,。

自己的事自己辦,。想，想在別人之前,；做,，做別人沒有做的,。

我自己在平時空余時間監(jiān)控與消防知識。自助銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時,，我虛心請教安裝技術(shù)人員及時掌握操作程序,，并學(xué)會了攝像機的簡單維護與安裝。平時如出現(xiàn)一些小的故障我都能自己完成,，減少供應(yīng)商來行維護所需要的不必要的費用和帶來安全的隱患,。

熟悉消防的總體布局及每一個設(shè)備的位置：如火警按扭，煙感探頭,，消防栓等,。加強消防知識學(xué)習(xí)。懂滅火器的一般知識：什么著火,，用什么滅火器,。會主動幫助班長對滅火器定期檢查,，如有壓力不足,，及時匯報，確保滅火器材處于正常的運轉(zhuǎn)狀態(tài),。對突發(fā)事件提供了安全保障,。

最后我想說：我的崗位雖然很平凡，但我愛我的家,，愛x行,，愛我的職業(yè)，我愿將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,，未來我將一如既往地做好自己的本職工作,，更加嚴(yán)格要求自己，為x行貢獻自己的一份力量,！

銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇十三

20xx年,，在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,，應(yīng)對激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢,，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù),、學(xué)習(xí),、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出了用心貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)匯報如下：

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一,。一年來,，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作到達了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范,；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。

成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學(xué),、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備,，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果，受到一致好評,；行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù),。一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求思考在前,、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄，做到了用心主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位,。

2、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

行政部人員要具備很強的工作潛力和持續(xù)行政部高效運轉(zhuǎn)，就務(wù)必為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué),，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。

半年來,，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)資料,，切實加強了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

1,、狠抓員工禮儀：行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2,、培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3,、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。

對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解,，幫忙他解決思想上的難題,，透過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。

透過考核,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作,；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作,。

過去的半年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了必須的成績,。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表此刻以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都期望能完成得，但由于潛力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在必須的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象,。

四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。

銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇十四

20__年是工商銀行西三旗支行各項業(yè)務(wù)快速、健康,、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年,。我行在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照年初總分行所確定的“防范風(fēng)險,、規(guī)范經(jīng)營,、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進”的指導(dǎo)思想和工作方針,，結(jié)合我行的實際情況,，堅持開拓與管理并重的原則，在全行員工的共同努力下,，克服了種種困難,，在經(jīng)營環(huán)境異常艱苦的條件下，圓滿,、優(yōu)質(zhì)地完成了今年的各項工作：

1,、各項存款穩(wěn)步、協(xié)調(diào),、快速增長,。

至__年底，我行人民幣自營存款32614萬元,，比年初增加11738萬元,，增幅為56%，完成計劃的115%,。存款增幅在管理部各網(wǎng)點中居第五位,。外幣存款余額折美元518萬元，比年初增加250萬元,，增幅為93%,，完成計劃的500%。

2,、資產(chǎn)質(zhì)量繼續(xù)保持高效,，連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”。

我行至__年底各項貸款余額已達28320萬元,，比年初增幅達12047%,。在資產(chǎn)規(guī)模大幅增長的情況下，仍然保持了資產(chǎn)質(zhì)量的高效,，至年末無一筆逾期,，無一筆欠息，已經(jīng)連續(xù)兩年實現(xiàn)“雙無”,。在管理部按行級貸款規(guī)模,、成立年份的總排名中,，居38個爭取“雙無”網(wǎng)點中的第三位。

3,、國際業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭良好,。

4、增收節(jié)支初見成效,。

管理部__年提出了“增收節(jié)支,，努力實現(xiàn)利潤最大化”的要求，我行在這方面做了大量認(rèn)真而細致的工作,。在提高信貸資產(chǎn)收益性的同時,，嚴(yán)把費用關(guān)。使我行在各項業(yè)務(wù)發(fā)展比去年增長近一半的情況下,，費用支出比__年下降了23萬元,，費用率下降了1.11個百分點。而且資產(chǎn)收益率按__年可比口徑,，比較上升0.3個百分點,，可以說__年“增收節(jié)支”工作卓有成效。

5,、全年結(jié)算和出納業(yè)務(wù)運作良好,，核算水平上了解個臺階。

通過抓服務(wù),，抓培訓(xùn),，抓控制，抓考核,，抓安全,，圓滿、優(yōu)質(zhì),、高效地完成了全年結(jié)算工作,。至第四季度，差錯率更是為零,。取得了“業(yè)務(wù)量不斷增長,，核算質(zhì)量不斷提高”的雙贏局面，獲得了“龍崗支行會計核算優(yōu)勝單位”的稱號,。全年辦理結(jié)算業(yè)務(wù)283696筆,，累計收付現(xiàn)金03091萬元，有力地推動全行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。在提高核算質(zhì)量的同時，也注意做好“三防一?！钡墓ぷ?，實現(xiàn)全年無事故,。

6、儲蓄業(yè)務(wù)繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭,，服務(wù)水平不斷提高,。

我行__年加大了儲蓄工作的力度，實行“以服務(wù)促發(fā)展”的戰(zhàn)略,，通過不斷提高服務(wù)水平來促進業(yè)務(wù)的發(fā)展,。至__年底，儲蓄存款達12486萬元,，比年初增加3552萬元,，成為龍崗支行首家儲蓄存款超億元的網(wǎng)點，外幣折美元216萬元,，比年初增加56萬元,，均超額完成了計劃，而且為龍崗支持存款結(jié)構(gòu)的平衡作出了重要貢獻,。

20__年,，可謂金融界的嚴(yán)冬，但工商銀行西三旗支行何以能在這寒冬中全面飄香呢?總結(jié)起來主要有以下幾點：

一是靠上級行的正確領(lǐng)導(dǎo),。

年初總分行確定的“防范風(fēng)險,，規(guī)范經(jīng)營,，改革創(chuàng)新,，穩(wěn)中求進”的指導(dǎo)思想和工作方針，事實證明是一個既攬全局又具有切實指導(dǎo)意義的工作方針,，同時上級行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常到我行了解情況，排憂解難和給予工作指導(dǎo),，這些都極大地鼓舞了我行員工的積極性和士氣，有力地推動了我行業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

二是指導(dǎo)思想正確,。

自從年初分行確定了“防范風(fēng)險,，規(guī)范經(jīng)營，改革創(chuàng)新,，穩(wěn)中求進”的指導(dǎo)思想和工作方針后，我行就結(jié)合本行實際情況,，確定了“一個中心,，兩個立足點,，兩個計劃”的指導(dǎo)思想。一個中心是把“組織資金,，運用資金,，平衡資金”作為全行全年工作的中心，實行“存款立行”的原則,。

兩個立足點是既立足于市場開拓,，又立足于內(nèi)部管理。通過一手抓開拓,，一手抓管理,，在促進業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，也注重內(nèi)部管理水平的提高,。兩個計劃就是財務(wù)收支計劃和信貸計劃,。銀行經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化，把握了財務(wù)收支計劃就等于把握了經(jīng)營方向,，而信貸計劃是實現(xiàn)財務(wù)收支計劃的有力工具,。所以切實做好并執(zhí)行好財務(wù)收支計劃和信貸計劃是實現(xiàn)銀行經(jīng)營目標(biāo)的可靠保障。工商銀行西三旗支行在__年始終貫徹了“一個中心,，兩個立足點,，兩個計劃”的指導(dǎo)思想，事實證明了這具指導(dǎo)思想是正確的,。

銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇十五

伴隨著20x年即將到來的鐘聲,，回望20x年我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實工作”為準(zhǔn)則,，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，較好的完成各項工作任務(wù)。一年來，我不斷成長,、成熟、有過幸福和感動,，有過淚水和鮮花，總結(jié)過去是為了更好地把我未來,。因此現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、一年來工作的回顧和體會,。

一年來在工作中狠抓支行的財務(wù)管理,、薪酬管理、oa系統(tǒng)管理,、人事管理,、各類印章管理,、辦公用品管理以及各種建立等相關(guān)工作,，起到各部室的樞紐作用,，回顧過去一年,，我深深地明白,，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門,，發(fā)揮著承上啟下,、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設(shè),，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀,，加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng),，進一步增強工作的職責(zé)心,、事業(yè)心,。

以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行,、愛一行,、專一行”，全身心地投入工作,，用細心、周到的服務(wù),，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務(wù)實高效的實干作風(fēng),，用嚴(yán)謹(jǐn)精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中,，我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,，做好本職工作,，提高工作效率，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用,，協(xié)調(diào)作用，管理作用,。為此一年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識,，利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務(wù)技能,，提高管理潛力,，這贏得了分行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛好評。

在即將過去的一年里,，在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下,，我始終持續(xù)著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著,，推動了辦公室工作的有序開展,。

酬核算、發(fā)放工作,，支行經(jīng)費管理,，支行公章的保管、登記,、管理工作,、對外聯(lián)絡(luò)和接待工作，禮貌建立資料的收集,、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作,。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡,。”我堅定的從小處做起,，對自己嚴(yán)格要求,，在每一項具體工作中都注意嚴(yán)格要求自己,，用心努力,，銳意進取,。從領(lǐng)導(dǎo)的指示出發(fā)，踏踏實實做好工作,。

銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇十六

銀行做為服務(wù)行業(yè),，除了出售自己的有形產(chǎn)品外,，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn),，由此可見,，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作,、保護金融消費者利益,，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度,、提升銀行聲譽,、增強綜合競爭實力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染,，被同事們的滿腔熱情所打動,，招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中,，逐漸地,，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求,。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲,，客戶輕輕的一聲“謝謝”,，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解,。激情讓我對工作充滿熱情,，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié),，精益求精,，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花,，工作才能做到最好,。

做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細心,、耐心、熱心是關(guān)鍵,。我認(rèn)為,，真正做到“以客戶為中心”,，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”,，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求,，而不是僅做表面文章,。

我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想,，正確地理解客戶的需求,，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任?，F(xiàn)在社會日益進步,，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子,、增加一些糖果,、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情,，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識,，切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì),、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵,。

“深入人心”

一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動,、機械地應(yīng)付客戶,，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn),。還要求我們及時,、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急,，想客戶之所想,。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘,、動態(tài)跟蹤,。

我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,，比如大堂經(jīng)理的進門招呼,，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間,、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題,。為客戶服務(wù)除了及時,、準(zhǔn)確、到位之外,，還要能激發(fā)客戶需求,。

銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇十七

回顧xx年，我在xx分 社工 作天,，在營業(yè)部工作天,，這0天中，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過億,，付出超過千萬,，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶，超個的不少,，有些能用平和口氣解決迷霧,，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的,，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣,，撫安燥心;愛我崗位，開心工作,，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美,，這一年我遇到附加價值的客戶有個，一位笑容像安在旭,，一位魅力得像胡軍,，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔，銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,，在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘,，每次認(rèn)真的閱覽文件,，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用;本人好學(xué)，這一年來主動親近atm,，關(guān)心它,，揣摸它，終于熟悉其脾,，并于節(jié)假日主動承擔(dān)照顧它的任務(wù);人人防火,，戶戶安全，對于滅火器,，只要有新產(chǎn)品,，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結(jié),，對于二道門,，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐,，( 會計 出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為,、荒度時間,。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻,。時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結(jié)經(jīng)驗發(fā)揚成績,，克服不足,，現(xiàn)將今年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

今年我在財務(wù)部從事出納工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,，票據(jù)印章管理,，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù),，剛剛開始工作時我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單,，不過是點點鈔票,，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作,，但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認(rèn)識和了解是錯誤的,，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題,，需要理論與實踐相結(jié)合才能掌握.在平時的工作中我能嚴(yán)格遵守財務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，做到日清月結(jié)，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,，做到及時匯報及時處理,，根據(jù)會計提供的憑證及時發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費,，堅持財務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款,，嚴(yán)格保管有關(guān)印章,，空白支票,，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全,，及時掌握銀行存款余額,，不簽發(fā)空頭支票和遠期支票,，月末關(guān)帳后盤點現(xiàn)金流量及銀行存款明細，并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),，配合會計做好各項帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸睿瑖?yán)格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.

以上是我今年工作以來的一些體會和認(rèn)識,，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實踐的一個過程,，在以后的工作中我將加強學(xué)習(xí)和掌握財務(wù)各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強財務(wù)安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失,，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展,，新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，更上一層樓,。回顧一年的工作,，自己感到仍有不少不足之處：

1,、只是滿足自身任務(wù)的完成,，工作開拓不夠大膽等;

2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠,、不透;

3、本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強,。

以上是我的個人工作總結(jié)，向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報,。這一年中的所有成績都只代表過去,，所有教訓(xùn)和不足我們每個人都牢記在心,，努力改進。工作是日復(fù)一日的,，看似反復(fù)枯燥，但我們相信“點點滴滴,，造就不凡”。有今天的積累,，就有明天的輝煌。

銀行行政管理人員的工作總結(jié)篇十八

1,、加快思維見解的變化 經(jīng)過議定200x年的崗?fù)ふ{(diào)整，我本人被聘用為“8級履行管帳師”,在新的崗?fù)っ媲澳拷?，我頻頻告戒本身盡快找準(zhǔn)位置、進入角色,，因為交易室不允許有碌碌無為的人,。卸掉結(jié)果部辦理方面的擔(dān)子,，我把精神集結(jié)到抓前臺交易和產(chǎn)品營銷上,，特別是對儲蓄存款及相干新產(chǎn)品的營銷，更是緊抓不敢松弛,。進入200x年，經(jīng)過議定當(dāng)真進修理解我行的一系列職工大會,、中層干部集會及我行的第一次“策劃分析集會”的集會精神,，新一屆帶領(lǐng)班子超老例,、跳躍式成長的極新思路，既鼓勵了交易室全部人員的工作熱忱,同時也拓寬了我本人的工作思路,?！扒蠛谏摹眽毫ψ兂闪藙恿?在工作比賽中以求糊口生涯,、促成長為主題,連續(xù)加大工作力度,在富裕開掘各方面潛力的根本上,針對實際環(huán)境，站在急劇成長的高度上,我和交易室主任客觀分析了面對存款增量份額與別的行的差距,在管帳主管的教導(dǎo)下細致訂定了工作籌劃和方案,切當(dāng)遵循行黨總支建立的“大成長,、大市場、大營銷”的工作思路,在地皮補償資金歸集,、職工買斷資金代發(fā)、收本資料權(quán)屬文秘資本網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制抄襲復(fù)落空的代發(fā)工錢陣地,、集體企業(yè)工錢泉源上及來兗投資商找沖破點,鞏固擴大了交易室的客戶群體。交易室作為核算主體行,，是全行各項工作的關(guān)鍵，是全行管帳核算的中間,。要進步我行的管帳辦理水溫和管帳核算質(zhì)量，必須從交易室的管帳根本工作抓起,。根據(jù)內(nèi)部把握軌制的要求,，經(jīng)過議定對交易室差別崗?fù)?、差別交易種類進行當(dāng)真分析，從頭訂定和細化了崗?fù)ぢ氊?zé),，調(diào)整了輪崗軌制,，嚴(yán)厲了操縱流程，訂定了錢箱現(xiàn)金辦理方法,、錢箱單證辦理方法,、證券交易辦理方法,、憑據(jù)料理裝訂方法、管帳過錯考核方法等一系列辦理法則,。明了專人對錢箱現(xiàn)金,、單證、重點管帳科目及帳戶進行及時監(jiān)控,，確保呈現(xiàn)題目,，及時發(fā)覺,，及時辦理。同時經(jīng)過議定訂定二次分派方法,，將交易室人員的績效工錢與交易量、存款任務(wù)結(jié)束,、核算質(zhì)量,、辦事質(zhì)量,、工作規(guī)律等內(nèi)容相聯(lián)合,，沖破了分派上的“小鍋飯”“小均勻”,，增進了各項任務(wù)目標(biāo)的結(jié)束和辦事質(zhì)量,、核算質(zhì)量的進步,。 別的我本人自動投入到吸存增儲的高潮中去,，班上談存款,、班下跑存款,，以本身的舉動開導(dǎo)指導(dǎo)前臺柜員進步存款意識,、指標(biāo)意識,。并和同志們總結(jié)了“新客戶以辦事吸引，老客戶用感情鞏固”這一經(jīng)驗,，3月份一個20xx年存入交易室1000美圓的老年客戶暗碼健忘,，我前后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù),，該客戶特別打動,，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到交易室來,。為了進步本身和交易室人員的交易本質(zhì),，包管我行管帳核算質(zhì)量,，我們訂定了細致的培訓(xùn)籌劃和文件傳閱進修軌制,，利用業(yè)余時候構(gòu)造交易室人員進行管帳交易,、管帳標(biāo)準(zhǔn)進修和職業(yè)操行教誨,，別的,，我還自動參加行里進行的聯(lián)合交易培訓(xùn)，進修中,，珍視實效,，不走過場,，使本身的交易知識趨勢周全,，交易操縱更加諳練典范,。

2,、以身作則，竭力進修內(nèi)把握度,，進步工作效果。 200x年本人和交易室主任在分擔(dān)行長,、管帳主管的要求及教導(dǎo)下嚴(yán)厲根據(jù)內(nèi)把握度的要求,，探討差別交易量、差別交易種類的崗?fù)づ渲煤凸ぷ髋浜鲜綐?，從頭訂定細化了管帳崗?fù)ぢ氊?zé)，嚴(yán)厲了操縱流程,，并根據(jù)差別的交易人員經(jīng)本資料權(quán)屬文秘資本網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制抄襲辦的交易權(quán)限,，肯定響應(yīng)的職責(zé),。同時，根據(jù)上級行的要乞降我行各網(wǎng)點的實際環(huán)境,，本年前后參加訂定了錢箱現(xiàn)金辦理方法,、錢箱單證辦理方法,、證券交易辦理方法及憑據(jù)裝訂辦理方法、管帳過錯考核方法等一系列規(guī)章軌制,，進一步典范各網(wǎng)點帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加周到,，交易辦理程序更加安定科學(xué)，做到了彼此制約,、職責(zé)明了。強化了內(nèi)部把握,，進步了工作效果。在平常工作中,，經(jīng)過議定自動查看和總結(jié),，發(fā)覺題目和交易操縱中同等理的處所,，都能及時給主任和主管報告請教，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒,，起到了警示發(fā)起效用,。

3、竭力進步本身辦事和交易本質(zhì),。 優(yōu)良文明辦事是金融行業(yè)永久的話題，但如何落履舉動上,，完全變化我行社會形象，交易室全部人員實在動了一番腦筋,。一是擺正位置,，靠辦事博得客戶，靠客戶吸取存款,，靠存款保住飯碗,。清除了思維上的松弛和不敷，完全更新了見解，以客戶如意為標(biāo)準(zhǔn),，自發(fā)典范本身的行動，當(dāng)真落實我行各項辦事辦法,。二是把交易技巧和諳練程度作為衡量辦事程度標(biāo)準(zhǔn),，苦練根本功，加快交易辦理的速度,，禁止失誤,，把握質(zhì)量,。固然我們交易室經(jīng)心盡力的搞辦事，可是,，因各種身分,，交易室的辦事質(zhì)量還是不盡人意,。三是竭力進修新交易知識大力大舉拓展交易交易室的交易范疇,，創(chuàng)設(shè)精良的成長環(huán)境。對付我本人來講,，盡力做到了“三個辦事”,。一是給客戶服好務(wù)，因為我緊張任務(wù)是分擔(dān)前臺,，柜員幾乎每天都有欠好處理的交易和客戶介紹給我,，本著“客戶便是上帝”的意識,，每次我都能美滿的讓客戶如意而歸,，有一些較難處理的事變，我都是帶著禮品自動上門,，最終看到的都是客戶如意的笑臉,。就如許，有的客戶乃至已經(jīng)和我交上了朋友,，同樣成了建行的忠厚客戶。二是給本交易室的柜員服好務(wù),，不論柜員交易、配置呈現(xiàn)了題目,，我都能自動辦理，柜員身材不適,、家庭不稱心,，我都能自動關(guān)心和救助。三是給各網(wǎng)點服好務(wù)，因交易室是全行交易的中間關(guān)鍵,，我和各網(wǎng)點的交易關(guān)聯(lián)也較為頻頻，工作中不論網(wǎng)點因配置題目或交易題目找到我,，我都能自動為他們關(guān)聯(lián)大略親身上門想方設(shè)法的救助他們辦理。

4,、做好新交易進修和營銷工作 本年，可以說是我行產(chǎn)品的營銷年,，本年以來我行新的金融產(chǎn)品家常便飯,，我本人也抓緊時候在最短的時候內(nèi)理解新交易,，把握新技巧，把我行的產(chǎn)品營銷作為本年的重點,，大力大舉宣揚和營銷我行產(chǎn)品,同時教導(dǎo),、幫忙其他網(wǎng)點展開新交易的推銷活動,，竭力成長中間交易。中斷到年底,，由我主持辦理的基金交易有十余種，金額近200余萬元,，代辦記帳式和電子國債200余萬元，在市行排名中壓服一切,。我還在行里的安排下對全行柜員就網(wǎng)上銀行、call center系統(tǒng),、貸記卡交易、vip客戶等新交易進行了屢次講課,。

5、身先士卒,，起到黨員的領(lǐng)先效用 200x年是構(gòu)筑銀行龐大改革的一年，在200x年中,，我本人除當(dāng)真進修與改革相干的文件精神，作盛情理籌辦外,，還自動自動的和交易室的同志們談改革，探討改革的必要性本資料權(quán)屬文秘資本網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制抄襲和必定性,，加強同志們對我行改革的決議信念，規(guī)矩同志們對改革的立場,。平常工作中,，本身身先士卒,，加班加點工作多干,，自動關(guān)心救助他人,，發(fā)覺題目及時報告請教，自動辦理,。盡最大的竭力表現(xiàn)出一個黨員,、一此中層干部應(yīng)起到的領(lǐng)先效用。 200x年是忙碌而緊急的,，我本人在管帳主管的教導(dǎo)下和同志們的救助下,，各方面有了必定的進步,，但仍被很多弱點和不敷所束厄狹隘，如對一些題目上強調(diào)客觀堅苦多，異國富裕闡揚主觀能動性,；對一些新題目的辦理,，不能系統(tǒng)地思慮題目,，對題目的明白和見解站的高度不敷等。這都是我本人急需辦理的弱點,。 200x年是我行龐大變革、急劇成長的一年,，也是金融系統(tǒng)競爭更加猛烈的一年，機會和挑釁的共存將會進一步鼓勵我和我們交易室全部人員的斗志和工作熱忱,，我將一如既往的工作、聯(lián)合,、奉獻。