通過總結(jié),，我們可以從中探索問題的根源并找到改進(jìn)的方法,?？偨Y(jié)要注意用事實(shí)和數(shù)據(jù)支持自己的觀點(diǎn),，增加可信度?？偨Y(jié)范文中的表述方式和語言技巧可以豐富我們的寫作風(fēng)格，提高總結(jié)的可讀性和說服力。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)格式篇一

（一）以抓黨的建設(shè)為根本,，“強(qiáng)班子、帶隊(duì)伍”,，樹立良好的質(zhì)監(jiān)形象,。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)黨的作風(fēng)紀(jì)律建設(shè),，提高依法行政能力,。我局把“四好班子”建設(shè)與開展“黨風(fēng)廉政教育月”、“紀(jì)律教育月”,、廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)等活動(dòng)結(jié)合起來,，扎實(shí)推進(jìn)了以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)為重點(diǎn)的組織紀(jì)律建設(shè)，截止目前,，全局干部職工中無一人一事因違規(guī)違紀(jì)受到處理,。同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)了信息公開制度，全年共接到舉報(bào),、投訴產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)量案件37件,，辦結(jié)、回訪率均為100%,。

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化職能和責(zé)任意識，推動(dòng)工作上檔升級,。一是通過組織觀看警示教育片,、過民主生活和與行風(fēng)監(jiān)督員座談等形式，增強(qiáng)了全局干部職工的凝聚力,。二是局工會和關(guān)工委大力開展各類群眾性活動(dòng),，激發(fā)了干部職工的工作熱情，被龍泉驛區(qū)委評為“關(guān)心下一代工作先進(jìn)集體”,。三是結(jié)合“xxx”期間全區(qū)質(zhì)監(jiān)工作發(fā)展進(jìn)程,，局黨組認(rèn)真研究擬定了“十二五”規(guī)劃，為質(zhì)監(jiān)事業(yè)的后期發(fā)展提供了指導(dǎo)意見,。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)促就幫扶工作，促進(jìn)了社會和諧發(fā)展,。一是今年以來,，我局通過思想幫扶、創(chuàng)業(yè)幫扶、物資幫扶等形式與大同村結(jié)對促建,，為其提供電腦2臺,，空調(diào)1臺，扶持資金xx0余元,，購置水泥26噸,、化肥xx公斤，扶持小額貸款1人,，幫助城鄉(xiāng)勞動(dòng)者新增就業(yè)10人,，促進(jìn)了該村公共設(shè)施的完善和農(nóng)民的增收就業(yè)。二是積極開展獻(xiàn)愛心活動(dòng),，全年分別向市愛心基金會,、玉樹災(zāi)區(qū)和“大愛無疆、和諧龍泉”活動(dòng)捐款25000元,，個(gè)人捐款總額達(dá)8150元,，為促進(jìn)社會和諧作出了積極貢獻(xiàn)。

（二）以“質(zhì)量興區(qū)”工作為載體,，強(qiáng)化產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督管理,。

1、推進(jìn)名牌戰(zhàn)略,，提升品牌形象,。重點(diǎn)在提升品牌企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力展開。一是指導(dǎo)培育了蜀山菌業(yè),、十陵禽業(yè)合作社等20家企業(yè)實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略,，并將其納入了第十屆四川名牌產(chǎn)品培育計(jì)劃和著手國家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品申報(bào)。二是對20xx年度獲得四川名牌的新志,、龍旺等9家企業(yè)分別給予了5-20萬元的獎(jiǎng)勵(lì)。三是進(jìn)一步完善了工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的建檔工作,，全年,，共對128家企業(yè)的新興產(chǎn)業(yè)及列入工業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)許可證和ccc認(rèn)證進(jìn)行了建檔，建檔率達(dá)100%,。

2,、嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)督，提高產(chǎn)品質(zhì)量,。以“百城萬店無假貨”活動(dòng)為載體,，強(qiáng)化了對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督工作。一是對建筑工業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行了抽查,，共90批次,，不合格12批次，合格率為87%。二是接受群眾投訴舉報(bào)25起,，協(xié)助調(diào)查解決24起,，為企業(yè)、群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)20余萬元,。三是向商戶發(fā)放《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《計(jì)量法》等質(zhì)量法律法規(guī)宣傳資料xx余份。四是突擊檢查了農(nóng)資產(chǎn)品,、婦女兒童用品,、等重點(diǎn)企業(yè)3次，達(dá)到了對產(chǎn)品質(zhì)量的有效監(jiān)控,。

3,、加強(qiáng)食品監(jiān)管，確保人生安全,。全年開展食品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治行動(dòng)11次,，檢查食品生產(chǎn)企業(yè)120家（次）、小作坊90家（次）,，完成果蔬檢驗(yàn)31批次,，委檢991批次，合格率均為100%,；節(jié)假日期間,，重點(diǎn)抽查了肉制品、糕點(diǎn)等熱銷產(chǎn)品,，保證了群眾的食用安全,。

（三）以打擊假防偽劣產(chǎn)品為切入點(diǎn)，嚴(yán)格行政執(zhí)法,。

1,、加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。認(rèn)真組織全體法制工作人員及行政執(zhí)法人員的法制培訓(xùn),，并對行政執(zhí)法人員進(jìn)行了嚴(yán)格考核，截止目前,，我局行政執(zhí)法人員經(jīng)培訓(xùn)全部合格,，持證上崗率達(dá)100%。

2,、嚴(yán)格行政執(zhí)法,，確保市場秩序穩(wěn)定。全年共出動(dòng)行政執(zhí)法人員778人次,，車輛268臺次,，現(xiàn)場處罰48起,，立案54起，開門審案8件,，結(jié)案54起,，結(jié)案率100%。完成上級交辦案9件,，投訴案13件,，結(jié)案、回訪率均為100%,，無行政復(fù)議,、行政訴訟和錯(cuò)案，有效維護(hù)了市場秩序,。

（四）以“民生工程“為主線,，嚴(yán)把市場計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)關(guān),。

1,、整治短斤少兩，誠信計(jì)量惠民,。圍繞民生工程建設(shè),，重點(diǎn)加強(qiáng)了對計(jì)量的監(jiān)督管理和對集貿(mào)市場計(jì)量行為的規(guī)范。一是積極培育發(fā)展了“先進(jìn)誠信計(jì)量菜市場”,，截止目前,，已發(fā)展“先進(jìn)、達(dá)標(biāo)計(jì)量菜市場”11個(gè),，培育“先進(jìn),、達(dá)標(biāo)計(jì)量菜市場”14個(gè)；“誠信計(jì)量經(jīng)營戶”若干戶,。二是加強(qiáng)了能源計(jì)量管理,，組織轄區(qū)18家能源消費(fèi)總量3千噸（標(biāo)煤）以上企業(yè)人員的計(jì)量業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，同時(shí),，對能耗5000噸以上標(biāo)準(zhǔn)煤的9家重點(diǎn)用能企業(yè)進(jìn)行能源計(jì)量監(jiān)督檢查,，其計(jì)量器具的配備和受檢率均達(dá)為100%。三是強(qiáng)化了對醫(yī)療衛(wèi)生單位和眼鏡行業(yè)的計(jì)量管理,，共對18家醫(yī)療衛(wèi)生單位和25家眼鏡制配企業(yè)進(jìn)行了檢查，在用計(jì)量器具檢定,、合格率均為100%,，杜絕了因計(jì)量工作不到位而引發(fā)的事故。

2,、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。目前為止,，我區(qū)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)已驗(yàn)收5項(xiàng)，待驗(yàn)收項(xiàng)目為6項(xiàng),，向省局申請省級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目1項(xiàng)（放養(yǎng)雞飼養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化示范項(xiàng)目）,，新備案企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)36項(xiàng)，修訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)16項(xiàng),，新增條形碼系統(tǒng)成員17家,，續(xù)展38家，完成了轄區(qū)內(nèi)公共信息標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)管和全區(qū)家具企業(yè)產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)情況及五類產(chǎn)品商品條碼應(yīng)賦碼企業(yè)的統(tǒng)計(jì),、清理工作,。

（五）以服務(wù)企業(yè)為基點(diǎn)，嚴(yán)格規(guī)范組織機(jī)構(gòu)代碼,。

我局組織機(jī)構(gòu)代碼管理工作開展正常,，截止目前，共新辦1335套,，變,、換證1848套，年審6667戶,。對不按規(guī)定辦理組織機(jī)構(gòu)代碼的用戶依照《四川省組織機(jī)構(gòu)代碼管理辦法》實(shí)施了行政處罰,，促進(jìn)了組織機(jī)構(gòu)代碼的規(guī)范和代碼用戶的正常使用。

（六）以事故預(yù)防為出發(fā)點(diǎn),，進(jìn)一步強(qiáng)化特種設(shè)備安全監(jiān)察職能,。

將特種設(shè)備安全責(zé)任意識培養(yǎng)與“質(zhì)量安全責(zé)任年”活動(dòng)相結(jié)合，嚴(yán)格履行了特種設(shè)備安全監(jiān)察職能,，確保了全區(qū)特種設(shè)備的安全無事故,。一是加強(qiáng)特種設(shè)備安全的監(jiān)管和人員培訓(xùn)178人（次），持證上崗率為100%,，并對轄區(qū)內(nèi)鍋爐,、起重機(jī)械、壓力容器,、電梯等特種設(shè)備嚴(yán)格的進(jìn)行了注冊登記,。二是結(jié)合特種設(shè)備監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)新軟件投入運(yùn)行，與市院一起對轄區(qū)內(nèi)多年遺留下來的超期特種設(shè)備進(jìn)行了清理,、清查,，確保了全區(qū)特種設(shè)備都在檢驗(yàn)有效期內(nèi)運(yùn)行,。三是強(qiáng)化了重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)場所的特種設(shè)備安全監(jiān)察,，通過對轄區(qū)內(nèi)cng站,，氣（液）體,、溶解乙炔氣充裝站和各類企業(yè)檢查,，糾正違規(guī)使用特種設(shè)備17臺，發(fā)出整改意見書17份,，并對性質(zhì)嚴(yán)重的進(jìn)行了嚴(yán)肅查處,。

二,、存在不足及原因。

回顧一年來的工作,，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯x區(qū)委,、政府及市局要求還有一定差距,，究其原因：一是干部職工綜合素質(zhì)不夠強(qiáng),，導(dǎo)致了工作中漏洞的出現(xiàn)。二是工作的創(chuàng)新思維能力不強(qiáng),，導(dǎo)致了部分業(yè)務(wù)工作的按部就班,，水平不能實(shí)質(zhì)性的提升,。三是在嚴(yán)把全區(qū)質(zhì)量關(guān)，提高質(zhì)量監(jiān)管軟硬件設(shè)施,，保障日常監(jiān)管出勤率,，需加大人力,、財(cái)力,、物力傾向性投入,。

20xx年,，我們將嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府及市局年度目標(biāo)任務(wù)抓工作落實(shí),，并結(jié)合我局實(shí)際,，著重于“四個(gè)狠抓”：

1,、狠抓行政執(zhí)法工作。進(jìn)一步加大工作力度,，確保辦案質(zhì)量和行風(fēng)建設(shè)不出問題,。

2,、狠抓三大安全工作。加大對食品質(zhì)量安全監(jiān)管,、特種設(shè)備安全監(jiān)察,、?；钒踩O(jiān)管,，確保不出大的事故,。

3,、狠抓社會焦點(diǎn)問題。從部門職能出發(fā),，從抓基礎(chǔ)工作入手,，認(rèn)真解決區(qū)委,、區(qū)政府關(guān)注、群眾關(guān)心的問題和事情,。

4,、狠抓內(nèi)部自身建設(shè),。繼續(xù)抓好內(nèi)部管理和干部作風(fēng)建設(shè)教育學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，抓好組織建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)。促進(jìn)各項(xiàng)工作的全面高質(zhì)量完成,，為我區(qū)爭創(chuàng)“世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)”和打造“中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展新高地”做出新的更大的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)格式篇二

時(shí)光飛逝，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間20__年即將結(jié)束,，回首一年的學(xué)習(xí)、工作和生活,，本人在成長中已取得了點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成績,，同時(shí)也存在許多不足之處,，現(xiàn)將這一年的思想、工作作一總結(jié)。

作為醫(yī)生,，我們的工作職責(zé)就是“竭盡全力除民眾之病痛,，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),，救死扶傷”。作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者,，我必須奉行這一神圣使命,。自20__年_月至今，一年多的實(shí)踐工作,，使我對自己工作有了很多的思考和感受，在這里我作一簡單的總結(jié)：

1.努力學(xué)習(xí),，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

在工作中,，我把“實(shí)踐”作為檢驗(yàn)理論的標(biāo)準(zhǔn),，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，使我越來越深刻地認(rèn)識到在當(dāng)今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性,，現(xiàn)實(shí)驅(qū)使著我,，只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭,，勝任本職工作,，否則,，終究要被現(xiàn)實(shí)所淘汰。我根據(jù)工作中實(shí)際情況,，努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐,，以客觀事實(shí)為依據(jù),，解決自己在工作中遇到的問題。希望將來回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無為而后悔,，不因虛度年華而羞愧。

2.恪盡職守,，踏實(shí)工作,。

當(dāng)我步入了神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的那時(shí)起，我曾暗暗宣誓過：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué),，恪守醫(yī)德,，刻苦鉆研,，孜孜不倦,，精益求精,，全面發(fā)展,。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康盡一點(diǎn)微薄之力”,。今天，我不斷的努力著,。所從事的基層醫(yī)療工作，更使我深深的體會到,，作為一名基層醫(yī)療工作者，肩負(fù)的責(zé)任和應(yīng)盡的職責(zé),。按照分工,，擺正位置,，嚴(yán)格遵守職責(zé)，積極完成本職工作,。團(tuán)結(jié)同志,、誠懇待人,，腳踏實(shí)地，忠于職守,、勤奮工作,，一步一個(gè)腳印,，認(rèn)認(rèn)真真工作,，更好的服務(wù)于民眾,，完成一名基層醫(yī)療工作者應(yīng)盡的職責(zé)。

3.患者至上熱情服務(wù),。

在患者住院的診療工作中,，不管在任何時(shí)候，我都關(guān)愛每一位就診的患者,。做到認(rèn)真檢查,、細(xì)心治療,，合理收費(fèi),。在新型農(nóng)村合作醫(yī)療的診療中,，嚴(yán)格按照新型農(nóng)村合作醫(yī)療就診規(guī)則,，開展住院的診療工作,。熱情接待每一位患者,，對來診病人能夠耐心解釋,，細(xì)致的檢查，熱情的服務(wù),，盡量讓病人痛苦而來,，滿意而歸。同時(shí),，嚴(yán)格要求自己,，堅(jiān)持以工作為重,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，樹立自身良好的醫(yī)德和公眾形象,。堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會,，把愛心捧給患者,，盡快讓患者康復(fù)，盡快讓家人安心,。

自進(jìn)入本院工作以來,，我努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處,，有些是急待解決,、不容忽視的問題，希望院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事指導(dǎo)及指正：

1.在自己主觀思想上希望多深入多了解,，以便能全面服務(wù)患者,，在工作中也努力爭取去做,，但在某種程度上卻給自己和他人造成了不利的.影響，在今后需要也必須注意講究方法,。

2.在工作態(tài)度和方法上還需要更加扎實(shí),，更加細(xì)致,，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來,，提高工作質(zhì)量。提高工作效率,。

3.在工作中,，我時(shí)常感到能力和知識的欠缺，需要進(jìn)一步提高各種業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,，提高診療水平和綜合素質(zhì),，使自己圓滿出色地完成本職工作,；有時(shí)工作方法欠妥當(dāng)，考慮欠周到，在這里我向院領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個(gè)歉,，希望有不到之處給予見諒。

一年來,，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上,、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高,，這些進(jìn)步都是全院新老同志們對我極大的支持和指導(dǎo)的結(jié)果，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充滿活力的年輕同志身上也增添了我積極努力,、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量,。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)格式篇三

xxxx年度,，我單位認(rèn)真貫徹執(zhí)行國務(wù)院《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》精神,，嚴(yán)格按照《民辦非企業(yè)單位年度檢查辦法》等相關(guān)法律法規(guī),，嚴(yán)按程序辦理登記,、變更等手續(xù)，按規(guī)定開展年檢及聯(lián)合檢查工作,，保證民辦非企業(yè)單位自律、誠信,、自我約束,，規(guī)范,、健康發(fā)展，完善組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè),，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)下開展業(yè)務(wù)活動(dòng),，定期舉行會議,，年初制訂工作計(jì)劃,，對下一年年的工作進(jìn)行總體部署,。年終開展工作總結(jié),，就我單位一年來的工作進(jìn)行回顧,，評定任務(wù)完成情況,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，為單位以后的發(fā)展打下了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我院員工勵(lì)精圖治,、艱苦創(chuàng)業(yè)，群策群力,，以自己的智慧、勞動(dòng)和忠誠,，以主人翁的精神,，積極投入民辦非企業(yè)單位的建設(shè)和發(fā)展,，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)將xxxx年度工作總結(jié)如下：

開業(yè)之后,，民辦非企業(yè)單位快速建立起各種規(guī)范制度，吸取公立民辦非企業(yè)單位各項(xiàng)制度之精華,，迅速制訂了民辦非企業(yè)單位各項(xiàng)基本規(guī)章制度。本單位職能業(yè)務(wù)工作,，是民辦非企業(yè)單位工作的核心,，本單位職能業(yè)務(wù)質(zhì)量管理又是民辦非企業(yè)單位管理的重中之重，因此,，本單位職能業(yè)務(wù)部門在開業(yè)后制定了門診工作制度,、處方制度,、病歷書寫制度、急救小組工作制度,、病房管理制度,、查對制度,、本單位職能業(yè)務(wù)安全管理制度等。制定了醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理操作規(guī)范,。制定了各項(xiàng)醫(yī)療及護(hù)理操作流程,。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下,，對各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整,、規(guī)范,，培訓(xùn),、以達(dá)到和滿足病人的要求,，為民辦非企業(yè)單位順利發(fā)展和運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。

人才是民辦非企業(yè)單位最為寶貴的財(cái)富,，也是醫(yī)療市場競爭中最具競爭力的要素。開業(yè)以后,，民辦非企業(yè)單位本著廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練,，以技術(shù)優(yōu)勢占領(lǐng)醫(yī)療市場為宗旨,，我們以各種方式聘請了一批優(yōu)秀的醫(yī)技,、護(hù)理專業(yè)人士,，開業(yè)以前,，民辦非企業(yè)單位利用了現(xiàn)場招聘會的形式，首先對應(yīng)聘的護(hù)理人員進(jìn)行篩選,，經(jīng)過衛(wèi)生部門注冊后,，民辦非企業(yè)單位對新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),、?？婆嘤?xùn)、操作培訓(xùn)等,。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，員工手冊(各項(xiàng)規(guī)章制度),、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范,、護(hù)理專業(yè)“三基訓(xùn)練”,、院內(nèi)感染,、民辦非企業(yè)單位危重病人的急救訓(xùn)練，醫(yī)療器械的管理,。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整,、規(guī)范,，培訓(xùn),，以滿足我院作為一個(gè)綜合民辦非企業(yè)單位開展工作的需要。通過培訓(xùn),，增強(qiáng)了大家對民辦非企業(yè)單位的認(rèn)同,，強(qiáng)化了大家經(jīng)營觀念與服務(wù)，提高了團(tuán)隊(duì)意識,，使大家以全新的理念開拓全新的天地,。

質(zhì)量是民辦非企業(yè)單位的核心,，民辦非企業(yè)單位的生命，同時(shí)又是效益的基礎(chǔ)和民辦非企業(yè)單位長遠(yuǎn)發(fā)展的保證,?；谶@種理念,，民辦非企業(yè)單位在運(yùn)行中注意各個(gè)環(huán)節(jié),，狠抓質(zhì)量，并把“安全第一,、質(zhì)量第一放在第一位。服務(wù)是民營民辦非企業(yè)單位較之公立民辦非企業(yè)單位最具競爭力的主要手段,，也是衡量民辦非企業(yè)單位好壞的顯著標(biāo)志,。開業(yè)以來,，民辦非企業(yè)單位各科室,、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，以達(dá)到規(guī)范化服務(wù),，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上,，提升“以病人為中心，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動(dòng),，取得了較好的效果,。隨著門診人次的增多,，隨著社會的良好評價(jià)及對我院醫(yī)療水平期望的提高,，我們民辦非企業(yè)單位將有力地促進(jìn)本單位職能業(yè)務(wù),、服務(wù)地位的鞏固和提高。

今年我們進(jìn)一步拓展了服務(wù)方式和范圍,，充分利用好各種載體,，創(chuàng)新服務(wù)方式，開展了各項(xiàng)義診活動(dòng),，走訪各社區(qū)低保戶和易地搬遷戶,，為困難群眾提供免費(fèi)醫(yī)療和救護(hù)車接送,。

收入和支出,，基本持平,，因?yàn)槲覇挝皇菍儆诿褶k的，又是非營利性的,，自收自支,，并根據(jù)總體的收入，合理,、有計(jì)劃的安排費(fèi)用開支,。

以上是我院開業(yè)一年多所做的工作，隨著醫(yī)療實(shí)踐的深入,，隨著對醫(yī)療市場認(rèn)識的加深,、我們已經(jīng)認(rèn)識到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大民辦非企業(yè)單位建設(shè),，尊重醫(yī)療科學(xué),，遵守法律法規(guī),，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)，為遵義父老鄉(xiāng)親打造一個(gè)醫(yī)療技術(shù)所信賴的民辦非企業(yè)單位,。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)格式篇四

本人于20__年___起,，在__衛(wèi)生院開始上班。這一年來,，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下,，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé),。

一、愛崗敬業(yè),，誠信團(tuán)結(jié)。

在工作中,，能夠堅(jiān)守崗位,，盡責(zé)盡力的做好自己的工作。接待病人時(shí),，能夠及時(shí)與病人溝通,，較快的完成簡單的檢查和詳細(xì)的病史情況,，能及時(shí)的書寫并完成病歷,。在自己有主管的病人時(shí)，我能夠做到全程監(jiān)護(hù),，隨時(shí)觀察病人情況,，能及時(shí)的向上級醫(yī)師反饋病情，能較快較好的遵醫(yī)囑執(zhí)行病情,，病人出院時(shí)能積極熱心的幫其辦理出院手續(xù),，使病人順利出院。在與病人交流溝通時(shí),，我能夠做到真誠熱心的交流，當(dāng)然在醫(yī)患溝通交流時(shí),，我的不足是不耐心,，如工作繁忙時(shí),、情緒差些時(shí)都會有不耐心、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現(xiàn),，在今后的工作中,，我會在這方面改進(jìn)的，做到真誠,、熱心,、耐心的與患者交流,。在與同事的交流溝通方面，我能夠做到真誠待人,，工作團(tuán)結(jié),。在思想態(tài)度上，我能夠做到尊敬老同志,，熱愛新同志,，并能嚴(yán)格要求自己不在背后指責(zé)他人的不是，少說多做,，在這方面我將繼續(xù)保持,，努力提高,，做一個(gè)受大家歡迎的人,。在生活上，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流,，并一貫以能取的他人的信任為行事準(zhǔn)則,，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作,。在工作上,，我能夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心積極的工作,，并能及時(shí)與同事們溝通交流,，以彌補(bǔ)工作中的漏洞和不足，自己有空閑時(shí)間也能幫他人做些事情,，我的婦幼工作有時(shí)任務(wù)量大時(shí),，大家也能熱心積極地幫我分擔(dān),，在今后的工作中,，我將繼續(xù)保持好的交流習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神,。

二,、努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平,。

在這一年當(dāng)中,，我體會到作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者，其業(yè)務(wù)水平的要求是全方位的,，不僅要求有全面扎實(shí)的理論功底,，還更要求有過硬的臨床操作能力。我能夠正確的檢查診斷一些常見病,，能做到簡單的用藥處理。但我本人在業(yè)務(wù)水平方面,，仍是有很多不足的。首先,，理論知識不全面,，這導(dǎo)致了面對許多病種，不能有效的做出檢查和病史搜集等工作,。其次,，臨床操作水平較差,，不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人。再次,，理論知識不扎實(shí),，在臨床的檢查,、診斷、用藥,、護(hù)理等方面不能較快較好的完成工作,。在今后的工作中,，我會在理論和實(shí)踐兩方面努力提高,，做到工作正確及時(shí)有效的完成。

三,、兒童預(yù)防保健工作方面進(jìn)一步提高,。

我在衛(wèi)生院里兼職兒童預(yù)防保健工作,。兒童預(yù)防保健工作項(xiàng)目多,，責(zé)任重大，其工作要求是細(xì)致,、耐心,、長期的做這方面的工作,。我在這塊工作上,，能夠較好的完成一部分工作任務(wù),，如兒童預(yù)防接種信息微機(jī)錄入的工作能較好的完成，常規(guī)計(jì)劃免疫接種程序能基本掌握以及國家一類,、二類疫苗的區(qū)別及價(jià)格,。健康教育的宣教能有條不紊的開展進(jìn)行等做的較好的方面,。但我仍有較多的預(yù)防保健工作方面做的不足，在今后的工作中我會改正不足,，進(jìn)一步提高辦事能力,，能夠較好全面的掌握兒童預(yù)防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。在20__年里,，工作中的體會和總結(jié)就是這些,。為了保持優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足,，下面再根據(jù)工作總結(jié),，把20__年里的個(gè)人工作計(jì)劃制定如下：

1、繼續(xù)保持發(fā)揚(yáng)“愛崗敬業(yè),、誠信團(tuán)結(jié)”的精神,。

在病歷書寫上,，進(jìn)一步提高自己的體格檢查水平，完善病史搜集的能力,，改進(jìn)書寫時(shí)的用語和習(xí)慣,。

2,、自己主管的病人,，要全程監(jiān)護(hù)到出院,，做到不誤診;。

病人的出院手續(xù)悉心指導(dǎo)辦理,，做到不漏交費(fèi)用,。

3,、出勤方面要向先進(jìn)看齊，做到?jīng)]大事沒急事不請假,。

在醫(yī)患溝通時(shí),，做到真誠、熱心,、耐心的與患者交流,，并能做到善于和患者溝通,。

4、在與同事的交流溝通上,，做到真誠待人，互助友愛,，關(guān)心他人,，要繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)精神,。

5、努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平,，理論知識和臨床操作都要加強(qiáng),。

在兒童預(yù)防保健工作方面，要向前輩學(xué)習(xí)以提高自己的工作能力,，建立健全各種表冊,，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表和數(shù)據(jù)，積極配合上級指派的臨時(shí)任務(wù),?？傊以谶@一年的工作當(dāng)中,，進(jìn)步很大,，不僅在業(yè)務(wù)上，還是在待人接物上,，都能有較好的表現(xiàn);在這一年中,，不足也很多，在醫(yī)患溝通上,、病歷書寫上,、臨床操作上、兒童預(yù)防保健上等都有許多不足,，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點(diǎn),。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)格式篇五

在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在廣大職工的大力支持下,，透過自身不斷努力,，用心探索醫(yī)院后勤管理理論，不斷積累后勤管理經(jīng)驗(yàn),，全身心投入到醫(yī)院后勤管理工作中,。在大家的共同努力下，醫(yī)院后勤工作取得了較好的成績,，醫(yī)院后勤服務(wù)水平不斷增強(qiáng),；院容院貌煥然一新，醫(yī)院環(huán)境明顯改善,；衛(wèi)生禮貌建設(shè)富有成效,；醫(yī)院綜治管理水平得到有效提升，醫(yī)院社會形象牢固樹立,。

現(xiàn)將上半年來的工作述職,。

工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，用心參與學(xué)習(xí)十八大精神。透過學(xué)習(xí),，不僅僅進(jìn)一步提高了自己的管理水平和工作潛力,。同時(shí)樹立了自身正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,，為工作的更好開展奠定了思想基礎(chǔ),。

現(xiàn)將總結(jié)如下:。

后勤管理工作涉及面廣,、雜,，上半年來我以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo),，從多方面著手,，努力做好后勤工作。

我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,，能做到有計(jì)劃及時(shí)地申購辦公所需用品,，做到不浪費(fèi)，無過多存貨等狀況的發(fā)生,。為各科室做好服務(wù),，能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品,。月月盤點(diǎn),，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚,。

辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時(shí)能及時(shí)處理,，處理不了時(shí)請專業(yè)人士來處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行,。在后勤工作中得到了同事的支持和配合,。

對兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及職責(zé)的培訓(xùn)與指導(dǎo),。制定相關(guān)衛(wèi)生職責(zé)制度，要求每一天多轉(zhuǎn),、常掃,、勤擦，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,。每周一大掃,，周周有檢查,。

對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類,、干凈的清洗,、晾曬、發(fā)放等工作,。

對醫(yī)院保衛(wèi)人員,，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電,、防火,、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識,，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查,。

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計(jì)工作,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作,。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動(dòng)，活躍員工文化生活,，營造健康的企業(yè)人文環(huán)境,，推進(jìn)企業(yè)文化、精明禮貌推薦,，展示我院用心向上的精神面貌,。

由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識技能，所以在單位暫缺平面設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時(shí),，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí),，必須會在這些方面有所進(jìn)步和做出成績,。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有職責(zé)心地踏踏實(shí)實(shí)工作,，不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展,。向其他同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,。新的一年里,，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作,，搞好協(xié)調(diào),、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù),，密切配合,，期望能圓滿地完成了xxxx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展起到用心作用,。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)格式篇六

對于20xx年的護(hù)理工作,，我要從以下幾個(gè)方面作一個(gè)匯報(bào)：

在護(hù)理工作中，很多操作環(huán)節(jié)都需要大家在一起共同完成,，如果大家不能心往一處想,、勁往一處使，心不在焉,，甚至相互推諉,、扯皮、鬧意見,，帶情緒工作,，最直接的后果就是影響與患者的溝通，不利于患者的康復(fù),，還影響醫(yī)院的形象,；更嚴(yán)重的是，由于上述原因,，一旦將患者的藥物漏加,、錯(cuò)加，那后果不堪設(shè)想,，損壞醫(yī)院聲譽(yù)不說,，更危及患者的生命安全！

所以在日常工作中,，我特別留意大家的情緒,，努力做到在生活上關(guān)心每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心,，首先做好大家的知心姐姐,，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌。

事實(shí)證明：大家的心順了,，工作也順了,！

對于一所醫(yī)院而言，有一支團(tuán)結(jié)向上的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍至關(guān)重要，為了能更好地為患者看病,、治病，業(yè)務(wù)水平的提高也是要積極面對的最根本的環(huán)節(jié),。

我們在具體工作中,，逐漸開展并實(shí)現(xiàn)了對以下多方面的改進(jìn)：

2、每日晨護(hù)做到了無塵清掃,，避免了空氣,、環(huán)境的不必要污染；

3,、懸掛專用黑板,，建立了病人住院一覽表，便于護(hù)理,；

4,、建立了長期醫(yī)囑、醫(yī)囑查對本,，方便了醫(yī)生,、護(hù)士對患者情況的掌握與了解；

6,、統(tǒng)一了體溫單的書寫與繪制,，達(dá)到規(guī)范化要求；

7,、規(guī)范了醫(yī)療垃圾的分類處理,；

8、嚴(yán)格了對流量表,、濕化瓶的使用規(guī)范,；

9、每月定時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，根據(jù)住院病人的不同情況,，先后開展了六次有針對性的學(xué)習(xí)，并進(jìn)行了考核,。

通過一系列的改革與學(xué)習(xí),，使我們在工作中有了更高的準(zhǔn)則、更明確的方向,，從而找到自己的不足,，有針對性地開展學(xué)習(xí)，不怕難,、不畏煩,，盡管我們護(hù)理人員少、排班緊，不能安排大家在固定充裕的時(shí)段內(nèi)進(jìn)行集體學(xué)習(xí),，但我們還是擠出時(shí)間來分批分段地安排學(xué)習(xí)任務(wù),，學(xué)習(xí)護(hù)理工作的重要性、嚴(yán)肅性,，學(xué)習(xí)護(hù)理操作的規(guī)范性,、科學(xué)性，從理論到實(shí)踐,，使大家在短時(shí)間內(nèi)都有了一定程度的提高,！

由于我們所護(hù)理的對象是來自各科室的病人，所以就要求我們護(hù)理人員要更多地與這些科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通,，更詳盡地掌握每個(gè)病人的狀況,，以便更優(yōu)質(zhì)地完成護(hù)理任務(wù)，為患者服好務(wù),，為醫(yī)院樹品牌,！

各項(xiàng)護(hù)理工作的順利開展，離不開醫(yī)護(hù)人員的共同努力,，更離不開每個(gè)人心中漸漸形成的那股凝聚力,，而這種力量來源于院領(lǐng)導(dǎo)對待每個(gè)工作人員的關(guān)心與呵護(hù)，對他們在工作中所有努力與付出的信任與理解,！使大家在這里工作有安全感,、踏實(shí)感，甚至有家的感覺,！

我就是仰慕這種工作環(huán)境,，又滿懷理想地踏進(jìn)了這所醫(yī)院大門，我將珍惜我的這份機(jī)會與經(jīng)歷,，努力提高自己的思想水平,、業(yè)務(wù)水平，帶動(dòng)大家,、團(tuán)結(jié)大家,，讓每一個(gè)護(hù)理人員都能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，為我們醫(yī)院的發(fā)展壯大盡自己最大的努力,！

20xx年xx月

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)格式篇七

20__年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20__年的衛(wèi)生工作要點(diǎn),，堅(jiān)持以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心,，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”活動(dòng)為載體，堅(jiān)持以人民滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，努力辦人民滿意醫(yī)院為目標(biāo),，在全院職工的共同努力下,，醫(yī)院各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。現(xiàn)將我院上半年的工作開展情況總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)醫(yī)院管理制度建設(shè),，提升執(zhí)行力，建立醫(yī)院管理長效機(jī)制,。

1,、為確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，保障醫(yī)療安全,，激發(fā)全院職工的工作熱情，提升醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,，根據(jù)醫(yī)院管理法律,、法規(guī)、核心制度等的要求,，結(jié)合我院實(shí)際,，制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核方案及考核細(xì)則》、《績效工資分配方案》,、《醫(yī)院獎(jiǎng)懲制度》,、《各科室目標(biāo)考核細(xì)則》等醫(yī)院管理制度，并要求各職能部門和各科室認(rèn)真履行各自職責(zé),，把制度落到實(shí)處,，使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。

2,、堅(jiān)持制度管人,，制度面前人人平等，不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力,。醫(yī)院堅(jiān)持每周一召開由中層干部參加的院周會制度,，業(yè)務(wù)科室堅(jiān)持每天晨會制度，及時(shí)傳達(dá)上級部門,、醫(yī)院,、科室的工作要求。院辦公室,、醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部、質(zhì)控院感科堅(jiān)持每月經(jīng)常下科室,，定期和不定期對醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護(hù)質(zhì)量,、病歷質(zhì)量等進(jìn)行督促檢查,，針對存在的問題及時(shí)通報(bào)，制訂整改措施并督促整改。每月對檢查情況匯總打分,、評比,、公示，對工作突出的科室落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì),。堅(jiān)持院總值班每天不定時(shí)下科室查房,，督查工作人員在崗及崗位職責(zé)履職情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題,。經(jīng)過努力,，醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升。

3,、堅(jiān)持重大問題的決策和處理民主化,，院務(wù)會深思熟慮工作，盡力化解各種矛盾,，醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善,。

二、強(qiáng)化職業(yè)道德教育,，改變服務(wù)理念,，提升病人滿意度。

醫(yī)院經(jīng)常利用職工大會,、院周會,、科朝會對職工進(jìn)行職業(yè)道德教育，要求全體職工在實(shí)際工作中切實(shí)體現(xiàn)人文關(guān)懷,，踐行“五心”服務(wù),，牢記職責(zé)和責(zé)任，真正把“以病人為中心”落到實(shí)處,。為切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院定期進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查,，廣泛征求住院病人對醫(yī)院工作的意見,，每月對滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。通過教育和監(jiān)管,，職工的職業(yè)道德有了明顯的改進(jìn),，醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高,，上半年病員滿意度均95%,。

三、堅(jiān)持院務(wù)公開,，透明管理,。

醫(yī)院的重大事項(xiàng),、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工公示,。藥品價(jià)格,、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報(bào)賬均向社會和患者進(jìn)行公示,。各科室專業(yè)技術(shù)人員上墻公示,，廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。

四,、加強(qiáng)科室建設(shè),，增強(qiáng)服務(wù)能力。

進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救管理,，簡化門診診療程序,，優(yōu)化服務(wù)流程，完善急救預(yù)案,，組織急救演練，加強(qiáng)急救人員專業(yè)培訓(xùn),、加強(qiáng)急救車,、急救箱的管理、強(qiáng)化現(xiàn)場急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力,，確保急救綠色通道的暢通,。上半年我院急診科共出診__次，接回病人__人次,，圓滿完成各種指令性任務(wù)__次,，參加大型事故急診搶救__次，急救工作有了明顯改觀,。

五,、加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高服務(wù)水平,。

醫(yī)療技術(shù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素,，醫(yī)院對人才建設(shè)很重視，通過以下途徑加強(qiáng)對人才的培養(yǎng),，提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力,。繼續(xù)開展華西遠(yuǎn)程教育，組織聽課__次,，共__人次參加,。參加“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學(xué)習(xí)人。上半年派__名醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修__名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn),。上半年組織“三基三嚴(yán)”理論培訓(xùn)考核一次,，醫(yī)療,、藥劑人員共__人參加，合格率100%,。

六,、全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)。

護(hù)理部認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)理核心制度及崗位職責(zé)執(zhí)行情況督促檢查,，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,，經(jīng)常深入科室對護(hù)士進(jìn)行“三基,、三嚴(yán)”及專科知識提問,，5.12國際護(hù)士節(jié),，組織全院護(hù)理知識競賽，上半年,、護(hù)理部組織理論知識講座4次,，護(hù)理操作培訓(xùn)7次，參加人員達(dá)到5人次,。選派47名護(hù)士到華西進(jìn)修半年,，125名護(hù)士到樂山市精神衛(wèi)生中心進(jìn)修7個(gè)月。通過加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)及“三基,、三嚴(yán)”培訓(xùn),，提高了護(hù)士的主動(dòng)服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平。

七,、醫(yī)院整體遷建工程穩(wěn)步實(shí)施,。

醫(yī)院整體搬遷新建工程項(xiàng)目目前進(jìn)展較為順利，年初,，為了切實(shí)推進(jìn)整體遷建工程進(jìn)度,，盡快完成整體搬遷并投入使用，醫(yī)院制定了《關(guān)于加快推進(jìn)整體遷建工程建設(shè)實(shí)施方案》,、《分階段完成任務(wù)具體時(shí)間安排》,，整體遷建工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工,，各負(fù)其責(zé),，按實(shí)施方案和具體時(shí)間安排，有效推進(jìn)遷建工作,，定期向相關(guān)部門匯報(bào)工程進(jìn)度,。

八、穩(wěn)步推進(jìn)公立醫(yī)院改革,。

今年按照上級部門關(guān)于全面推動(dòng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策,，進(jìn)行了績效改革,，繼續(xù)實(shí)施黨務(wù)院務(wù)公開，開展抗菌藥物專項(xiàng)整治,，繼續(xù)實(shí)施了基本藥物制度,，基本藥物收入占藥品收入比例__%，我院現(xiàn)有藥品供應(yīng)目錄配備基本藥物品種占__%,，并按要求進(jìn)行網(wǎng)上采購,，符合規(guī)定要求，做到了合理診療,，控制費(fèi)用,。繼續(xù)開展臨床路徑，開展“三好一滿意”活動(dòng),，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，覆蓋率41%。

九,、規(guī)范院感管理工作,。

醫(yī)院及時(shí)調(diào)整了醫(yī)院感染管理委員會、臨床科室感染管理小組,、門診感染管理小組人員,，改進(jìn)了科室院感小組工作手冊，定期召開會議,，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。修訂了院感控制各項(xiàng)工作流程,，特別是修改和完善了院感突發(fā)事件以及職業(yè)暴露等應(yīng)急預(yù)案,，重新修訂了醫(yī)院重點(diǎn)科室的院感質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，每月進(jìn)行考核評分,，并與科室績效掛鉤,，每月分析、反饋,、改進(jìn),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。1-6月共監(jiān)測住院病人5人次,，發(fā)生醫(yī)院感染7例/次,，感染率1%;1-6月共有手術(shù)41臺，切口感染5例,，切口感染率為1%,。抗菌藥物使用率逐步控制在4%下,。今年上半年市疾控中心來我院進(jìn)行采樣監(jiān)測,，監(jiān)測結(jié)果合格率100%,。今年2月，對全院使用中的__只紫外線燈管進(jìn)行了監(jiān)測,，4只合格,，其余不合格的及時(shí)進(jìn)行了更換。開展《剖腹產(chǎn)手術(shù)醫(yī)院感染的目標(biāo)性監(jiān)測》,。

十,、積極開展公益性服務(wù)，完成政府指令性任務(wù),。

20__年上半年醫(yī)院開展健康教育講座41次,，工作健康咨詢活動(dòng)2次，出版宣傳欄5期,，義務(wù)派出醫(yī)務(wù)人員2多人次,，免費(fèi)接送孕產(chǎn)婦41人，危重病人4人,，公共衛(wèi)生事件病人1人次,，派車4次參與公益性服務(wù)。今年高考體檢,，醫(yī)院共派出醫(yī)務(wù)人員2人次,，共體檢35多人。派出車輛2次,，人員25多人次,，參加政府組織的應(yīng)急演練活動(dòng)，完成高考,、中考的醫(yī)療保障工作,。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)格式篇八

按照醫(yī)院“質(zhì)量年”的總體部署和管理年文件標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)規(guī)定要求，客服中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實(shí),。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)4978人次,，陪送入院1762人次;門診全程陪診1xx5人次;共建出院回訪病歷5314份，除去電話號碼錯(cuò)誤等因素,，回訪病人4342人,，滿意者4265人，基本滿意59人,，不滿意者18人,，回訪率88.5%，意見反饋及時(shí)率100%,。篩查體檢病歷1049人次,，進(jìn)行電話追訪、健康宣傳150人次,。受理咨詢記錄5683條,，其中投訴意見57條,，表揚(yáng)意見138條，尋醫(yī)問藥633條;辦理夕陽紅優(yōu)惠卡718張,，惠民,、雙轉(zhuǎn)、新農(nóng)合患者接待處共接待169人,。其次抓好重點(diǎn)服務(wù)工作的落實(shí),。

今年手足口病及甲型流感等傳染病的疫情防控工作異常嚴(yán)峻，按照上級要求,，我們進(jìn)行了專業(yè)知識培訓(xùn),，配備了口罩、體溫計(jì)等防控物資,，嚴(yán)格了分診,、引導(dǎo)等管理流程，落實(shí)了登記,、報(bào)告等管理制度,，引導(dǎo)發(fā)熱患者就醫(yī)16人。第三,，抓好服務(wù)臨床工作的落實(shí),。根據(jù)回訪和咨詢受理情況，協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢,、聯(lián)系檢查,、就醫(yī)等方面問題320個(gè)，幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對化驗(yàn)單,、藥品等方面問題18個(gè),，提出醫(yī)院服務(wù)改進(jìn)方面的建議10條，受理協(xié)調(diào)服務(wù)方面的投訴7起,，加強(qiáng)了醫(yī)患聯(lián)系,，促進(jìn)了醫(yī)患溝通,，減少了醫(yī)患矛盾,。第四，抓好宣傳活動(dòng)配合的落實(shí),。

今年以來,，為提高全民的健康保健意識，配合臨床科室開展了科技周,、腫瘤防治周等宣傳活動(dòng),，發(fā)放各類專科宣傳材料8070余份,。并配合其他部門圓滿完成衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研,、外省惠民醫(yī)院參觀團(tuán)的迎賓,、講解等等工作;在各類傳統(tǒng)節(jié)日里，為出院患者及重點(diǎn)客戶發(fā)送新年賀卡400張,，祝福短信3700條;在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動(dòng)中,，核實(shí)活動(dòng)參與者477人。

二,、服務(wù)完善,。

通過今年開展的“滿意一百”及“四個(gè)尋找”活動(dòng)，客服中心認(rèn)真查找工作中存在的問題,，積極采取一系列改進(jìn)措施,，取得了較為明顯的效果。

1,、明確了自身的工作坐標(biāo)和職能定位,。就是沒人做的事我們做，沒人管的事我們管,，人人爭當(dāng)愛管閑事的管家婆;穩(wěn)固市場資源留住客戶,，發(fā)展客戶資源延伸服務(wù)，搞好市場調(diào)查提供數(shù)據(jù),。

2,、實(shí)施了本科的績效考核和二次分配。為了真正實(shí)現(xiàn)“多勞多得”的激勵(lì)效果,，我們根據(jù)科內(nèi)設(shè)置的導(dǎo)醫(yī),、咨詢、出院隨訪,、體檢追訪四個(gè)崗位的特點(diǎn)及人員業(yè)務(wù)情況,，制定了具體崗位目標(biāo)和崗位要求，在此基礎(chǔ)上,，大家討論產(chǎn)生了客服中心績效考核辦法,。為確保新辦法公平有效，還預(yù)先進(jìn)行了2個(gè)月的模擬試行,，根據(jù)大家的反饋重新調(diào)整修改后,，于今年4月份正式運(yùn)行。

3,、加強(qiáng)了導(dǎo)醫(yī)的禮儀培訓(xùn)和軍姿訓(xùn)練,。為了提高新入院導(dǎo)醫(yī)的素質(zhì)，改善服務(wù)形象,，在醫(yī)院相關(guān)部門的大力支持下,，我們對新入院的18名員工進(jìn)行了為期2周的禮儀培訓(xùn)和軍姿訓(xùn)練。通過嚴(yán)格要求，辛勤培訓(xùn),，刻苦訓(xùn)練,，18名員工全部通過了考核驗(yàn)收，精神面貌有了很大改觀,。

4,、完善了導(dǎo)診的相關(guān)資料和基本依據(jù)。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展,，專業(yè)科室日益增多,，為了及時(shí)了解這些專業(yè)和專家的動(dòng)態(tài)信息，詳細(xì)介紹給患者,，我們收集整理了新成立的乳腺,、風(fēng)濕代謝等5個(gè)科室和xx個(gè)專家的資料，補(bǔ)充進(jìn)我們的入院及門診導(dǎo)診詞,。

三,、服務(wù)發(fā)展。

幾年來的服務(wù)實(shí)踐使我們深深認(rèn)識到：真正的服務(wù)創(chuàng)新蘊(yùn)藏在病人提出的意見中,，所以從去年5月份起,，醫(yī)院開始向每位出院患者發(fā)放行風(fēng)評議卡，請大家就住院期間感受到的服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員行風(fēng)情況做出評價(jià),，為了讓患者能夠大膽反映,、直言問題，院方指定我科回收評議卡,，并整理患者提出的意見和建議,，及時(shí)反饋給相關(guān)職能部門。今年以來,，我們共收集整理行風(fēng)評議卡5442張,，收集服務(wù)方面的表揚(yáng)意見和建議百余條。這項(xiàng)活動(dòng)的開展,，對加強(qiáng)醫(yī)患溝通,，有針對性的改進(jìn)工作，提高服務(wù)能力和水平起到積極的促進(jìn)作用,。

四,、服務(wù)創(chuàng)新。

有緊急需求,，也可撥打代購電話,，醫(yī)院對代購貨品的質(zhì)量,、價(jià)格,、服務(wù)規(guī)范及服務(wù)紀(jì)律等，都制定了嚴(yán)格的規(guī)范監(jiān)督措施。這項(xiàng)活動(dòng)開展以來,，已服務(wù)了上千位患者,，接受電話預(yù)約送貨服務(wù)10余次。

在服務(wù)中心全體人員的一致努力下,，今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作,，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容忽視,。一是在服務(wù)過程中,，還突出的表現(xiàn)在眼界狹窄、思路保守,、知識缺乏,，新意不夠多，點(diǎn)子不夠多,，辦法不夠多;二是客服人員的服務(wù)意識需要進(jìn)一步加強(qiáng);三是導(dǎo)醫(yī)的培訓(xùn)水平有待提高,。以上這些問題需要我們在以后的工作中逐步改進(jìn)，爭取更大成績,。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)格式篇九

20xx年,，為鞏固我院愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果，使愛嬰醫(yī)院管理各項(xiàng)制度措施執(zhí)行到位,。我院繼續(xù)全面貫徹實(shí)施《中華人民共和國母嬰保健法實(shí)施辦法》,、《重慶市兒童發(fā)展綱要》、《重慶市婦女發(fā)展綱要》確定的促進(jìn)母嬰哺養(yǎng)目標(biāo),。圍繞長效管理,，可持續(xù)保護(hù)、促進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng),，提高母乳喂養(yǎng)率,，以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率，推動(dòng)愛嬰醫(yī)院進(jìn)一步建設(shè)和發(fā)展,，特制定愛嬰醫(yī)院工作計(jì)劃：

一,、完善創(chuàng)愛的組織機(jī)構(gòu)。

鞏固愛嬰醫(yī)院成果是一項(xiàng)永久的艱苦工程,，為了避免“創(chuàng)愛”后思想松懈,，工作下滑，扎實(shí)有效的開展工作,，繼續(xù)設(shè)立以邱鳳院長為組長的鞏固愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組,，把愛嬰行動(dòng)的工作列為全院工作的管理目標(biāo)，加強(qiáng)督導(dǎo)與考核,，形成長效管理機(jī)制,，使愛嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展,。

二、重點(diǎn)培訓(xùn),，確保質(zhì)量,。

1、為了確保鞏固愛嬰醫(yī)院成果,，要加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員的強(qiáng)化培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)工作,，使標(biāo)準(zhǔn)一致，認(rèn)識一致,，目標(biāo)一致,，質(zhì)量一致，效果一致,。

2,、對新上崗人員進(jìn)行操作指導(dǎo)并在半年內(nèi)進(jìn)行愛嬰醫(yī)院知識培訓(xùn)，考核合格后方可上崗,。

3,、對原在崗人員進(jìn)行復(fù)訓(xùn)，并與三基考核相結(jié)合,，進(jìn)行一次理論考核,，不合格立即進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。

4,、具體培訓(xùn)計(jì)劃如下：詳見附頁,。

三、加強(qiáng)產(chǎn)兒科感染管理,，確保母嬰安全,。

1、設(shè)置感染管理小組,，在院感科的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)科室內(nèi)院感工作。

2,、設(shè)置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實(shí)行嚴(yán)格的消毒隔離制度,，嚴(yán)格控制入房人數(shù)，對隔離孕婦按隔離技術(shù)規(guī)程進(jìn)行接生和護(hù)理,，接生完畢后按要求對產(chǎn)房進(jìn)行擦拭和消毒,。

3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進(jìn)行消毒和管理,。

4,、對嬰兒淋浴用具做到一用一消毒，并使用一次性用品,，淋浴完畢,，進(jìn)行紫外線空氣消毒,。

四、加強(qiáng)產(chǎn)兒科急救和規(guī)范化建設(shè),。

1、為認(rèn)真體現(xiàn)“兒童優(yōu)先,，母嬰安全”的宗旨,，今后的工作重點(diǎn)立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設(shè)，開通孕產(chǎn)婦綠色通道,，繼續(xù)實(shí)施孕產(chǎn)婦免費(fèi)接送,。

2、產(chǎn)科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證,，為醫(yī)療安全提供必要的技術(shù)保障,。

3、提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平,，降低剖宮產(chǎn)率,，加強(qiáng)高危妊娠的篩選、管理和監(jiān)護(hù),，降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率,。

4、對產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)實(shí)行責(zé)任制護(hù)士管理,，對母乳喂養(yǎng)中存在的問題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo),。

5、繼續(xù)落實(shí)三級醫(yī)師查房制,，抓好病歷書寫質(zhì)量,，做到認(rèn)真如實(shí)、及時(shí)記錄,。

五,、抓好產(chǎn)前宣教及咨詢工作，努力辦好孕婦學(xué)校,。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)格式篇十

醫(yī)務(wù)科20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事們:,。

20xx年已經(jīng)過去，新一年的工作已經(jīng)開始,，回顧20xx年,，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我院實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院整體搬遷，也是從這一年起我院實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展,，迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇,。在這一年我們在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以縣局“三優(yōu)一滿意”工作要求統(tǒng)領(lǐng)全局，以“二級甲等中醫(yī)醫(yī)院評審細(xì)則”為工作標(biāo)準(zhǔn),，積極進(jìn)取,，勇于創(chuàng)新,，按照年初制定的計(jì)劃，扎實(shí)工作,，堅(jiān)持以推進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量作為中心,，維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量與安全，不斷提升醫(yī)院中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè),，突出中醫(yī)特色,，提高中醫(yī)診療技術(shù)應(yīng)用比例,堅(jiān)持西學(xué)中繼續(xù)教育,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、繼續(xù)教育和臨床帶教等方面提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)做工作,，努力做好醫(yī)院的各項(xiàng)工作,，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益穩(wěn)步提高。下面我代表醫(yī)務(wù)科就20xx年工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下：

一,、各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)持續(xù)提升,。

在20xx年中，我院全年業(yè)務(wù)收入達(dá)到歷史新高,，全年總接診門診病人21.6萬余人次,，住院患者6571人次，人均住院10.96天,，全院藥占比41.2%,，其中中藥收入占藥品收入的56.7%，中藥飲片收入占中藥藥品收入的58%,，床位周轉(zhuǎn)次數(shù)為29.5次,，床位使用率為91.1%。

二,、積極開展各項(xiàng)醫(yī)療核心制度檢查與病案質(zhì)控,，使我院醫(yī)療質(zhì)量管理持續(xù)提高。

1,、在20xx年,，我們按照《二級中醫(yī)醫(yī)院考評標(biāo)準(zhǔn)》中關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量的要求及醫(yī)院管理規(guī)定，繼續(xù)在院長及主管院長帶領(lǐng)下每周組織院醫(yī)療質(zhì)控小組進(jìn)行全院醫(yī)療質(zhì)量查房,，加強(qiáng)現(xiàn)運(yùn)行病歷及醫(yī)療各項(xiàng)核心制度的環(huán)節(jié)質(zhì)控,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見,，對醫(yī)療行為實(shí)施獎(jiǎng),，尤其是在20xx年隨著質(zhì)控小組對醫(yī)療質(zhì)量完成內(nèi)容的深入質(zhì)控，使我院的醫(yī)療質(zhì)量較前有了更進(jìn)一步的提高,，全年共發(fā)現(xiàn)各科室存在的醫(yī)療質(zhì)量問題100余項(xiàng),，提交至每月院醫(yī)療質(zhì)控例會60余項(xiàng)，充分發(fā)揮了質(zhì)控小組全程監(jiān)督管理的作用,。

2,、為了更好的將醫(yī)療質(zhì)量管理的各項(xiàng)工作落到實(shí)處,，20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下我們按照《二級中醫(yī)醫(yī)院考評標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)要求在第一季度成立了我院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，并召開第一季度的全院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會全體會議,，通過此次會議的召開,，使我院各科的醫(yī)療質(zhì)量得到更全面的持續(xù)改進(jìn)。

3,、自20xx年1月開始,醫(yī)務(wù)科就把病案質(zhì)量管理工作做為貫徹全年工作重要任務(wù)來做,。截止20xx年12月31日，病案室全年完成6000份病歷（共約6570份,，其中新農(nóng)合,、職工醫(yī)保送往保險(xiǎn)公司審查約有600份）的收集,、編碼,、病案統(tǒng)計(jì)、歸檔工作,。有效的避免了病案不能及時(shí)歸檔及隨手亂放現(xiàn)象的發(fā)生,。

三、醫(yī)療安全防范工作得以改進(jìn)和提升,。

決的問題,，針對我院重點(diǎn)科室的問題及缺陷，在20xx年醫(yī)務(wù)科做了如下工作：

1,、手術(shù)室是我院外科系統(tǒng)病人流轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié),，也是醫(yī)療隱患較為集中的場所，為避免醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生,，自元月份開始,，醫(yī)務(wù)科就聯(lián)合其它相關(guān)職能科室對手術(shù)室工作予支持和幫助，并組織外科系統(tǒng)與手術(shù)室舉行了溝通協(xié)調(diào)會,，通過各科的溝通協(xié)調(diào),，落實(shí)了《手術(shù)安全核查制度與查對制度》與《手術(shù)安全管理制度》并協(xié)調(diào)了手術(shù)科室的接送病人的工作流程，通過以上工作的開展,，使我院外科系統(tǒng)各科室與手術(shù)室工作達(dá)到了更加安全有序規(guī)范開展,。

2、規(guī)范并落實(shí)了《危急值報(bào)告制度》,，為了使《危急值報(bào)告制度》在臨床工作中真正的落到實(shí)處,，使臨床醫(yī)師需要及時(shí)得到檢查或檢驗(yàn)信息，迅速給予患者有效的干預(yù)措施或治療,，避免醫(yī)患糾紛的發(fā)生,，從第二季度開始，醫(yī)務(wù)科根據(jù)各級主管部門及我院實(shí)際情況制定了我院的《危急值報(bào)告制度》并要求各科認(rèn)真如實(shí)報(bào)告記錄,，通過以上工作的開展,，更加完善了臨床各科與醫(yī)技科室之間配合溝通,。

三、中醫(yī)特色管理持續(xù)改進(jìn),。

力支持下此項(xiàng)工作得到了較大的提升,，通過每月的督導(dǎo)各科中醫(yī)診療操作項(xiàng)目實(shí)際應(yīng)用得以大幅提高，其中全院全年各科共開展中醫(yī)診療技術(shù)項(xiàng)目共開展60余項(xiàng),，共計(jì)1200xx人次,，全院住院病人中藥飲片應(yīng)用率繼續(xù)維持在60%以上，中醫(yī)院中醫(yī)特色進(jìn)一步得到顯現(xiàn),。

四,、新技術(shù)應(yīng)用不斷提升。

隨著我院整體搬遷后的業(yè)務(wù)量不斷增長以及社會各界群眾對我院要求的不斷提高,，原有各科開展的診療技術(shù)已顯的不能滿足患者日益增長的健康需要,，進(jìn)入20xx以來，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，醫(yī)務(wù)科大力鼓勵(lì)臨床各科開展適用于本科新的診療項(xiàng)目,，在20xx年全年各科共開展新技術(shù)31項(xiàng)，其中醫(yī)技科新項(xiàng)目22項(xiàng),，臨床病區(qū)開展新技術(shù)9項(xiàng),，新開展我院首例手術(shù)共計(jì)14臺，其中多臺為我縣首例開展,。這些新型診療技術(shù)及新手術(shù)的開展標(biāo)志著我院醫(yī)療水平的進(jìn)一步提升,。

五、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與院內(nèi)西學(xué)中繼續(xù)教育持續(xù)提升,。

些院內(nèi)培訓(xùn)及相關(guān)活動(dòng)工作的開展,，使我院學(xué)習(xí)氛圍得以持續(xù)提升。

2,、在20xx年,，按照醫(yī)務(wù)科年初的工作計(jì)劃，自第一季度開始,，醫(yī)務(wù)科有意識的在每一季度進(jìn)行一次相關(guān)醫(yī)療安全法律或醫(yī)德教育的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，全年共進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)共4次，使我院醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)德教育方面取得了明顯的改進(jìn),。

六,、對外宣傳健康講座持續(xù)進(jìn)行。

在對外宣傳及健康講座方面,，本年度繼續(xù)利用科普講座及電視臺,、報(bào)社等機(jī)構(gòu)宣傳我院中醫(yī)技術(shù)、中藥食療及治未病等健康教育知識；并繼續(xù)加強(qiáng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)師及村衛(wèi)生所人員聯(lián)系,，組織我院骨干醫(yī)師深入宣傳,，推介我院新技術(shù)，新業(yè)務(wù),，宣傳我院,，從而在一定程度上提高我院的知名度和社會影響力；長期保持與我院轄區(qū)內(nèi)各村醫(yī)聯(lián)絡(luò),，加強(qiáng)我院醫(yī)師與村醫(yī)之間聯(lián)絡(luò)與溝通,，實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診，互惠互利,，并定期到各偏遠(yuǎn)山村開展義診活動(dòng),，服務(wù)群眾，鎖定病源,，提高我院經(jīng)濟(jì)效益,、社會效益。

七,、臨床帶教實(shí)習(xí)工作進(jìn)一步提升,。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)格式篇十一

3,、護(hù)士長管理考核合格率96.8%;4,、夜間護(hù)理質(zhì)量檢查98.8分;。

5,、搶救物品管理合格率98.5%;6,、消毒隔離合格率98.7%;。

7,、護(hù)理文書書寫合格率98.2%;8,、護(hù)理工作滿意度94.9%。

9,、護(hù)理人員技術(shù)操作合格率95%;10,、護(hù)理人員考試合格率100%;。

11,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%;12,、一人一針一管一滅執(zhí)行率100%;。

13,、護(hù)理事故發(fā)生率0;14,、年褥瘡發(fā)生率0。

四,、采取多渠道提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì),。

(一)制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度，護(hù)士考核制度,，配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案,，定周期,，定培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是加大了對新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度,，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求,，周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入繼續(xù)教育階段。

(二)引進(jìn)了廣州總醫(yī)院護(hù)理教育學(xué)分管理軟件,，試行護(hù)理教育培訓(xùn)與護(hù)士工作考核信息化管理,，將護(hù)士考核、工作質(zhì)量,、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理,，作為護(hù)士晉升、聘任,、再次注冊的重要依據(jù),。

(三)加強(qiáng)了“三基”及專科技能的培訓(xùn),，今年護(hù)理部為培養(yǎng)實(shí)用型的護(hù)士,，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床,，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點(diǎn)評,，實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位練兵,，在“5.12”護(hù)士節(jié)期間舉行了護(hù)理操作比賽,，全年共組織理論考試3次，合格率100%,，護(hù)理技術(shù)操作考核2次,，合格率95%。但由于部分護(hù)士思想上不夠重視,，基礎(chǔ)較薄弱,，培訓(xùn)未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

(四)加強(qiáng)了護(hù)士的在職教育,，護(hù)理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,，內(nèi)容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識講座,，同時(shí),，護(hù)理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢，及時(shí)上傳護(hù)理講座演示文稿,，豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)內(nèi)容,，深受護(hù)士的歡迎。

(五)外出參加短訓(xùn)班及學(xué)術(shù)交流9人次，外出學(xué)習(xí)人員回院后向護(hù)理部進(jìn)行了口頭或書面的學(xué)習(xí)情況匯報(bào),，并安排科內(nèi),、院內(nèi)學(xué)習(xí)傳達(dá)6次。但年初的培訓(xùn)計(jì)劃未完成,。

五,、教學(xué),、科研工作,。

(一)今年接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修護(hù)士4人，接受省,、市衛(wèi)校實(shí)習(xí)生共24人,，并認(rèn)真做好崗前培訓(xùn)及安排好臨床帶教工作,，各科能組織對護(hù)生的出科理論及操作考核。在召開的多次實(shí)習(xí)生座談會上,，學(xué)生反映大部分帶教老師關(guān)愛學(xué)生,，責(zé)任感強(qiáng)，帶教質(zhì)量較高,，根據(jù)實(shí)習(xí)生意見反饋表結(jié)果,，反映帶教氛圍較好的的科室有外一科、內(nèi)科,、外二科,、婦產(chǎn)科。通過發(fā)放帶教教師評價(jià)表,，學(xué)生認(rèn)為較好的帶教教師是：×××(二)在臨床護(hù)理工作中善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，立足創(chuàng)新,，今年醫(yī)院護(hù)理自選項(xiàng)目×××《通過了市科技成果驗(yàn)收,，填補(bǔ)了縣內(nèi)無護(hù)理科研的空白，兒科開展了新技術(shù)項(xiàng)目二項(xiàng)：×××,，大大提高了救治重癥患兒的水平,。全院撰寫護(hù)理論文10篇，發(fā)表省級10篇,。

六,、以“病人為中心”深入開展人性化服務(wù)，取得了明顯的社會效益,。

(一)首先護(hù)理部就如何在護(hù)理服務(wù)上體現(xiàn)“人性化”展開了深入的調(diào)查,，廣泛聽取門診病人的意見，尤其是注重傾聽曾到外院就醫(yī)患者的意見及與住院病人交談,，發(fā)放住院病人征求意見表,、閱讀回訪信等途徑獲取病人對護(hù)理服務(wù)的需求信息，找出存在的差距，制定相應(yīng)的人性化服務(wù)措施,，并在具體細(xì)節(jié)上進(jìn)行規(guī)范,。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)格式篇十二

年婦幼保健工作以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為重點(diǎn)，按照“體系要全,、體制要順,、機(jī)制要活、能力要強(qiáng)”的要求,，加大改革創(chuàng)新力度,，大力發(fā)展婦幼保健事業(yè)，促進(jìn)婦女和兒童的健康,。

一,、制訂“十二五”婦幼保健工作規(guī)劃。

以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為契機(jī),，圍繞《省十一五兒童發(fā)展規(guī)劃》,、《省十一五婦女發(fā)展規(guī)劃》等目標(biāo)，統(tǒng)計(jì),、分析,、總結(jié)“十一五”各項(xiàng)婦幼保健指標(biāo)的完成情況，結(jié)合我省婦幼衛(wèi)生工作現(xiàn)狀,，制訂“十二五”婦幼保健工作規(guī)劃;積極配合相關(guān)部門制定《省十二五兒童發(fā)展規(guī)劃》,、《省十二五婦女發(fā)展規(guī)劃》，進(jìn)一步加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè),，努力提高婦幼保健水平,，促進(jìn)婦女兒童健康素質(zhì)和全民健康水平的提高。

二,、加強(qiáng)婦幼保健執(zhí)法監(jiān)督和管理,。

加強(qiáng)婦幼保健相關(guān)法律、法規(guī)s,、規(guī)章的宣傳和教育工作,，讓群眾和婦幼保健人員知法、懂法,、守法,，依法保護(hù)婦女和兒童的健康權(quán)益，促進(jìn)婦女和兒童健康;嚴(yán)格按照《母嬰保健法實(shí)施辦法》等有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,，進(jìn)一步規(guī)范《出生醫(yī)學(xué)證明》的使用與管理,，嚴(yán)禁征收《出生醫(yī)學(xué)證明》工本費(fèi)，防止亂收費(fèi)行為發(fā)生,。加強(qiáng)婦幼保健知識的培訓(xùn),，完善母嬰保健專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員的準(zhǔn)入,。協(xié)同衛(wèi)生監(jiān)督部門，加大對非法開展母嬰保健專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)和非醫(yī)學(xué)需要采用技術(shù)手段對胎兒進(jìn)行性別鑒定行為的打擊力度,，嚴(yán)厲查處違規(guī)者,。嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)規(guī)定，保障乙肝表面抗原攜帶者入幼兒園,、托兒所所享有的平等權(quán)利,。

三、加快婦幼衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè),。

貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生工作的指導(dǎo)意見》精神,，加快婦幼保健的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。嚴(yán)格按照衛(wèi)生部《婦幼保健機(jī)構(gòu)管理辦法》的要求,，落實(shí)各級婦幼保健機(jī)構(gòu)編制,，健全婦幼保健管理制度，完善婦幼衛(wèi)生投入運(yùn)行機(jī)制,。積極推動(dòng)《農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃》的實(shí)施,，健全以縣婦幼保健機(jī)構(gòu)為龍頭、城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為樞紐,、村衛(wèi)生聯(lián)系員為網(wǎng)底的縣,、鄉(xiāng)、村三級婦幼保健網(wǎng)絡(luò),。

開展婦幼保健機(jī)構(gòu)等級評審工作,，抓好婦幼保健機(jī)構(gòu)省級規(guī)范化婦女保健和兒童保健門診創(chuàng)建，推進(jìn)市級婦女保健和兒童保健規(guī)范化門診評定,，強(qiáng)化婦幼保健機(jī)構(gòu)的規(guī)范化建設(shè),。夯實(shí)婦幼衛(wèi)生服務(wù)體系網(wǎng)底。加強(qiáng)市級危重孕產(chǎn)婦搶救中心和縣級危重孕產(chǎn)婦搶救中心,、分中心建設(shè),，健全危重孕產(chǎn)婦轉(zhuǎn)診、搶救預(yù)案,，進(jìn)一步提升危重孕產(chǎn)婦搶救及時(shí)性,、有效率，降低孕產(chǎn)婦死亡率,。

四、全面完成國家重大公共衛(wèi)生婦幼保健項(xiàng)目,。

認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于印發(fā)省農(nóng)村婦女“兩癌”檢查項(xiàng)目實(shí)施方案的通知》(浙衛(wèi)發(fā)〔年〕166號),，著力抓好農(nóng)村婦女乳腺癌、宮頸癌檢查項(xiàng)目,，總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),，召開經(jīng)驗(yàn)交流會,。加強(qiáng)對基層?jì)D幼衛(wèi)生人員的培訓(xùn)，切實(shí)提高婦幼保健機(jī)構(gòu)對婦女乳腺癌,、宮頸癌檢查能力和水平,。加強(qiáng)對“兩癌”檢查的管理和督導(dǎo)，保證資金的合理使用,。

積極開展增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目,。認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于印發(fā)省農(nóng)村婦女增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目管理實(shí)施方案的通知》(浙衛(wèi)發(fā)〔年〕254號)。在年基礎(chǔ)上,，對全省準(zhǔn)備懷孕的農(nóng)村婦女免費(fèi)增補(bǔ)葉酸,，目標(biāo)人群增補(bǔ)葉酸知識知曉率達(dá)到60%，葉酸服用率達(dá)到60%,，葉酸服用依從率達(dá)到30%,。

全面實(shí)施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目。積極開展農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目,，提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩率,，降低孕產(chǎn)婦死亡率。年實(shí)現(xiàn)全省住院分娩率達(dá)到99%,，危重孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)到100%,。

五、推進(jìn)出生缺陷綜合防治工作,。

健全出生缺陷防治服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，落實(shí)三級防治措施。積極推廣免費(fèi)婚育健康咨詢等工作,，提高群眾對防治出生缺陷的意識和知識,，不斷提高婚前醫(yī)學(xué)檢查率。加強(qiáng)生殖健康服務(wù),，探索婚姻登記和婚前醫(yī)學(xué)檢查實(shí)行一站式服務(wù),，方便群眾進(jìn)行婚前醫(yī)學(xué)檢查。加強(qiáng)對婚前醫(yī)學(xué)檢查的'指導(dǎo)和督導(dǎo),，確保檢查質(zhì)量,，保證專款專用,。

加強(qiáng)孕產(chǎn)期合理營養(yǎng)與膳食指導(dǎo),，逐步將孕產(chǎn)期營養(yǎng)納入孕產(chǎn)期保健，提高保健工作內(nèi)涵,。建立健全產(chǎn)前篩查和診斷網(wǎng)絡(luò),，提高孕期出生缺陷發(fā)現(xiàn)率。重視對產(chǎn)前診斷人才培養(yǎng),，加快產(chǎn)前診斷專項(xiàng)技術(shù)服務(wù)體系建設(shè),。

深入貫徹落實(shí)《新生兒疾病篩查管理辦法》,，健全新生兒疾病篩查體系，提高27種遺傳性疾病篩查覆蓋率,，進(jìn)一步規(guī)范和做好新生兒疾病篩查,、診斷、治療工作,。開展調(diào)研和培訓(xùn),，加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng)，逐步提高新生兒疾病篩查,、診斷和治療能力,。探索新生兒疾病篩查確診患兒診療救助機(jī)制。

六,、提升婦幼保健整體水平,。

重點(diǎn)加強(qiáng)母嬰健康工程、婦女健康工程項(xiàng)目縣人力資源建設(shè),，強(qiáng)化培訓(xùn),，加快提升基層衛(wèi)技人員素質(zhì)，著力提升公共衛(wèi)生服務(wù)能力;繼續(xù)抓好全國預(yù)防艾滋病綜合防治示范區(qū)(普陀區(qū)和鹿城區(qū))的工作,，加強(qiáng)城鄉(xiāng)基層艾滋病母嬰阻斷防控網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，加大對艾滋病的免費(fèi)治療力度。

推廣貧困孕產(chǎn)婦(流動(dòng)人口)定點(diǎn)醫(yī)院分娩經(jīng)驗(yàn),，實(shí)行政府補(bǔ)助限價(jià)服務(wù),。加快婦幼保健信息管理軟件升級，加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生信息管理,。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)格式篇十三

工會干部和會員,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,促進(jìn)工會工作的全面發(fā)展.

一,認(rèn)真貫徹xx大精神,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),。

大的凝聚力.以高度的責(zé)任感和主人翁精神在本職工作崗位上建功立業(yè).

獎(jiǎng)"和"提案落實(shí)獎(jiǎng)"活動(dòng),并給予獎(jiǎng)勵(lì).

節(jié)日發(fā)放慰問品,子女入學(xué),暑期旅游等方面的工作.

的各項(xiàng)活動(dòng).積極開展醫(yī)院文化建設(shè),為醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策.

有關(guān)部門團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同組織好醫(yī)院的大型活動(dòng).

一、以協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系為主線,，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益,。

勞動(dòng)關(guān)系和諧是社會和諧的基礎(chǔ)。本年醫(yī)院的工作主題是“創(chuàng)建和諧”醫(yī)院,。工會必須牢固樹立中國特色社會主義工會維權(quán)觀,，以推動(dòng)《勞動(dòng)協(xié)議法》、《勞動(dòng)法》,、《工會法》及《勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》的貫徹實(shí)施為重點(diǎn),，進(jìn)一步健全維權(quán)機(jī)制，加大維權(quán)力度,，提高維權(quán)成效,，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大職工切實(shí)做到在共建中共享，在共享中共建,。努力做好院黨委,、院行政與職工的橋梁和紐帶，營造和諧的氛圍,，促進(jìn)醫(yī)院的成長,。二、以構(gòu)建和諧醫(yī)院為主題,，充分發(fā)揮廣大職工的主力軍作用,。

在市總工會，區(qū)工會,，院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,，我院工會將動(dòng)員全院職工明確目標(biāo)和規(guī)定，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。在本年“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中,，院工會將配合院行政狠抓醫(yī)療品質(zhì)醫(yī)療安全，扎實(shí)做好各項(xiàng)工作,，圓滿完成任務(wù),。充分激發(fā)廣大職工創(chuàng)造活力。以“醫(yī)院管理年”為目標(biāo),，動(dòng)員廣大職工積極投入系列互動(dòng),，凝聚職工的智慧和力量，發(fā)揮職工主力軍作用,。進(jìn)一步健全制度,，突出主題，強(qiáng)化檢測,，開展各類競賽活動(dòng),，強(qiáng)化醫(yī)療安全、職工人身安全,、環(huán)境安全,。全面提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。倡導(dǎo)職工努力學(xué)習(xí)黨的xx大精神,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，強(qiáng)化技能培訓(xùn)，繼續(xù)推行醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng),。以良好的服務(wù)態(tài)度,，精湛業(yè)務(wù)技術(shù)為病人解除痛苦恢復(fù)健康，確保醫(yī)療品質(zhì)及醫(yī)療安全,，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,。

三、以竭誠服務(wù)職工為宗旨,，努力為職工辦實(shí)事,。

工會是職工的“娘家“,，為職工排憂解難是工會義不容辭的責(zé)任，也是“創(chuàng)建和諧醫(yī)院”的基礎(chǔ)之一,。

1,、繼續(xù)做好送溫暖工作。多到職工中去了解職工的生活及困難,，熱情接待職工的來信來訪,，并給予及時(shí)答復(fù)，慰問住院職工及離退休老同志,，吊唁去世的職工及職工家屬,，幫助生活遇到困難的職工解決困難。同時(shí)發(fā)揚(yáng)中華民族“老吾老以及人之老,，幼吾幼以及人之幼的優(yōu)良傳統(tǒng),，積極響應(yīng)上級號召向貧困、困難戶及受災(zāi)同胞伸出援助之手,，獻(xiàn)出真誠愛心,。本屆工會在近期將出臺《關(guān)于職工慰問金的使用辦法》，建立《職工互助金制度》,，確保職工最根本利益,。

2、繼續(xù)開展健康有關(guān)的文體活動(dòng),。為了活躍職工業(yè)余文化生活,，增進(jìn)職工之間的友誼，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感,，工會將召開迎新年撲克比賽,，抓彩活動(dòng)。以慶三八“五·一”“五·四”“五·一二”“七一”“八一”“國慶”等節(jié)日,，結(jié)合醫(yī)院現(xiàn)實(shí)工作開展演講比賽,，書法比賽，知識競賽,，大型聯(lián)歡活動(dòng),，體育活動(dòng)。配合衛(wèi)生局組隊(duì)參加區(qū)政府部門召開各項(xiàng)文體活動(dòng),。組織一次離退休老同志文體活動(dòng),，豐富老前輩的生活，健康其身心,。聘請專家來院給全院職工講課,，開展政治思想培訓(xùn)，專業(yè)知識培訓(xùn)，使職工進(jìn)一步樹立自信,、自強(qiáng),、自立、自愛意識,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),，成為通過的醫(yī)療工作者,。開展一次以“消防安全”為主題的大型宣傳教育活動(dòng)。

3,、繼續(xù)做“健康體檢”及“低保職工”義診工作,。

工會將繼續(xù)做好“健康體檢”的宣傳，聯(lián)系接待工作,，把我院良好的服務(wù),，精湛的技術(shù)通過“體檢”這個(gè)窗口宣傳到各企業(yè)、各部門,、各社區(qū),。繼續(xù)開展“低保職工”義診工作，把醫(yī)藥送到需要幫助的相對貧困的老百姓手中,，為解決老百姓“看病貴,、看病難”作出貢獻(xiàn)，在服務(wù)人民的同時(shí)宣傳醫(yī)藥,，在為醫(yī)院創(chuàng)社會效益的同時(shí)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,。

三、以加強(qiáng)自身建設(shè)為,，不斷提高工會工作水平,。

一,加強(qiáng)工會組織建設(shè),提高整體工作水平。

2,。調(diào)整工會小組,推選工會小組長,。

3。進(jìn)行工會委員,工會小組長培訓(xùn)(學(xué)習(xí)新《工會法》,明確工作職權(quán))和考核,。

二,完善職代會制度,推進(jìn)院務(wù)公開工作,。

1。協(xié)助醫(yī)學(xué)部做好第四屆教代會第九次工代會代表選舉工作及xx大學(xué)教代會換屆,完成北大及醫(yī)學(xué)部部署的兩級"雙代會"的各項(xiàng)籌備工作,。

2,。xx大學(xué)第六醫(yī)院第三屆職工代表換屆選舉工作。

3,。進(jìn)行職工代表培訓(xùn),明確工作職權(quán),。

4。做好職代會提案的征集,整理,立案,落實(shí)和反饋。

5,。開好職工代表大會,保證職工依法行使民主權(quán)利,參與醫(yī)院民主決策,民主管理和民主監(jiān)督,。

三,豐富職工文化生活,促進(jìn)精神文明建設(shè)。

開展豐富多彩,健康向上的文化體育活動(dòng),為職工組織在緊張的工作之余能夠放松情緒,舒展筋骨的有益活動(dòng),寓教育于娛樂活動(dòng)之中,營造醫(yī)院良好地精神文化氛圍,。

組織職工積極參加醫(yī)學(xué)部第xxx屆運(yùn)動(dòng)會的各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目及40人團(tuán)體太極扇表演,。為慶祝"三八"節(jié)組織女同志開展有利于身心健康的文化體育活動(dòng)。

組織青年教師參加xx市第四屆教學(xué)基本功比賽和現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用演示比賽,。

四,維護(hù)職工利益,竭誠為職工群眾服務(wù),。

繼續(xù)做好"送溫暖活動(dòng)",在群眾最需要的時(shí)候,把黨和工會組織的關(guān)懷送到職工心里,看望每一位受傷,生病及生育職工,幫助他們解決生活中的實(shí)際困難。

做好職工安康保險(xiǎn)工作,既要做好健全職工保險(xiǎn)檔案的基礎(chǔ)工作,又要擴(kuò)大宣傳,吸收更多的職工參加互助保險(xiǎn),盡可能使職工享有更多的權(quán)益,。

五,評優(yōu)創(chuàng)先,。

為工會工作上一個(gè)臺階,要充分調(diào)動(dòng)工會委員,工會小組長的工作積極性,鼓勵(lì)大家為工會工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,共同把工會工作規(guī)范化,量化。年終評選優(yōu)秀工會小組長,文體活動(dòng)積極分子,優(yōu)秀信息獎(jiǎng),好建議獎(jiǎng)等,。

搞好"職工之家"的建設(shè)和管理,提高"職工之家"活動(dòng)室的使用效率,。每日早7:20—7:50和每周一,三,五中午開放乒乓球室。各科室還可以利用"職工之家"活動(dòng)室開展小型文體活動(dòng),。

六,做好工會經(jīng)費(fèi)的管理和使用,。

建立工會會員檔案,按時(shí)收繳工會會費(fèi)。發(fā)揮經(jīng)費(fèi)審查委員會的作用,制定和完善工會財(cái)務(wù)制度,。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)格式篇十四

我從事餐廳收銀工作的時(shí)間不是太長,，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難,，努力學(xué)習(xí),，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí),，能踏實(shí),、認(rèn)真地做好本職工作，為餐廳的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。以下是自己今年工作的總結(jié),。

收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí),，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失,，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨,。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會,。

在收銀臺上,，收銀員不可放置任何私人物品。因?yàn)槭浙y臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的菜品，或臨時(shí)決定不購買的菜品,，如果有私人物品也放在收銀臺上,，容易與這些菜品混淆，引起誤會,。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金,。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑,。

二,、菜品方面的熟悉工作。

工作之余需將視線放在餐廳門口,，否則會使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就離開餐廳,。收銀員在營業(yè)期間不可看報(bào)與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺前和視線所見的餐廳內(nèi)的情況,，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生,。收銀員要熟悉餐廳上的菜品,，尤其是特價(jià)菜品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,，以便顧客提問時(shí)隨時(shí)作出正確的解答,。

三、暫離崗位的注意點(diǎn),。

注意離開收銀臺時(shí)的工作程序,。離開收銀臺時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里,，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員;離開收銀機(jī)前,，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開,，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開,。

作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守餐廳的作業(yè)紀(jì)律,。在今后我會牢記這次工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，并爭取將收銀員工作做得更好一些。

時(shí)光飛逝,，20__年即將離別我們而去,，在感嘆時(shí)間過得如此之快之余，不免回首過去一年與同事們度過的完美時(shí)光,、工作中出現(xiàn)的不足以及取得的成績,。在年底的時(shí)候，由于公司業(yè)務(wù)需要，我臨時(shí)調(diào)整了工作崗位,，應(yīng)對新的工作,，我進(jìn)取努力的學(xué)習(xí)，向身邊的經(jīng)驗(yàn)的同行請教,，從而較順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)將20__年的工作情景總結(jié)如下：

在20__年的工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的主角,，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在工作中,，我發(fā)現(xiàn)想要應(yīng)付自如地做好一項(xiàng)工作,，無論工作是復(fù)雜、繁忙還是清閑,，都應(yīng)當(dāng)用進(jìn)取認(rèn)真的態(tài)度去對待,，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг梗驗(yàn)楸г故菦]有用的,。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,，而是要堅(jiān)持好的心態(tài)應(yīng)對每一天，因?yàn)闅g樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味,。在工作期間我吸取了不少的經(jīng)驗(yàn),，增添了不少見識?？墒亲鳛槭浙y員必需要具備一顆進(jìn)取,、熱情、主動(dòng),、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客,。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，可是我都必須克服,，不能帶有負(fù)面的情緒,，因?yàn)檫@樣不僅僅會影響自我的心境也會影響到對顧客的態(tài)度。

每一天都會遇到不一樣的客人,，不一樣的客人有不一樣的脾氣,，針對不一樣的顧客我們應(yīng)供給不一樣的服務(wù)，因?yàn)槲覀兟糜钨徫镄袠I(yè)不變的宗旨就是服務(wù),，而服務(wù)的理念就是顧客至上,。應(yīng)對顧客，臉上始終要面帶微笑,，供給禮貌的服務(wù),，要讓顧客體會到親切感,，即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,，所謂相逢一笑，百事消,，這樣一來顧客開心自我也舒心,。我的崗位不僅僅是我履行自我職責(zé)的地方，更是對顧客奉獻(xiàn)愛心的舞臺,。于是我天天給自我加油鼓勁：不管我受多大委屈,，絕不能讓顧客受一點(diǎn)委屈;不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠(yuǎn)都是一張微笑的臉孔,。生活就像一面鏡子,，當(dāng)你對著它笑時(shí)，它也會對著你笑,，當(dāng)我看到顧客們對我的微笑時(shí),，當(dāng)我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時(shí)，我感到一種從未有過的喜悅和自豪,。商場里的工作雖然是單調(diào)的,，但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認(rèn)識，但人與人之間的真摯情感卻是真實(shí)存在的,。

雖然這只是簡簡單單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微不足道,，可是從中卻教會人很多道理,，提高我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí),，不斷地提高自我的道德修養(yǎng),，不斷提高自我的服務(wù)技巧。僅有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,，提高道德修養(yǎng),，提高服務(wù)技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員,，只要不斷的向前走,，才能走我們自我想要的一片天!工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在收銀臺幾位經(jīng)理,、主管的指導(dǎo)下,，我們收銀臺的同事們努力工作，從理論知識到實(shí)際操作我們都扎實(shí)的掌握,，不論到前臺為客人進(jìn)行應(yīng)對面的服務(wù),，還是后期的清,、盤、結(jié)算,，都能做到精細(xì),、精準(zhǔn)、精確,，為公司做好財(cái)務(wù)方面的第一道防線,。

在20__年的工作中，我也曾有過失誤,，是部門的幾位領(lǐng)導(dǎo)給了我一次又一次的鼓勵(lì),，使我對工作更有熱情，感覺所有的苦,、累都很值,，同時(shí)，我又感到很大的壓力,，我想,，我應(yīng)努力工作，做好我應(yīng)當(dāng)做的職責(zé),，這對于我來說,，又是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)。因?yàn)槲乙庾R到,，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負(fù)擔(dān),，而是我們生活的必需。人的一生不可能永遠(yuǎn)都是平坦大道,，伴隨我們的還有困難和挫折,。流水因?yàn)槭茏璨艠?gòu)成美麗的浪花，人生因?yàn)槭艽觳棚@得更加壯麗多采,。遇到困難我們就要這樣,，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自我走過的路程,，這才是真正完整的人生,。對我個(gè)人而言，這些經(jīng)歷具有很重要的意義,，都會伴隨我這一生,，從一個(gè)不懂世事的單純女孩，蛻變成為此刻能夠獨(dú)立應(yīng)對一切困難和壓力的堅(jiān)強(qiáng)女孩,，我很感激公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給我的無私幫忙,，在自我的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。

過去的成功與失敗都已成為昨日,，我們都不應(yīng)當(dāng)還站在昨日的成績或失敗當(dāng)中炫耀或者悲傷,，而應(yīng)當(dāng)調(diào)整好自我的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn),，應(yīng)對即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識,，我們此刻學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,，那么就更應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備好下一階段的實(shí)習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā),，努力的付出就會有收獲,，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘,，那樣我們才會有大豐收,。

最終，我不敢說我20__年的工作做的多么優(yōu)秀,，但我要說在我的工作中也傾注了汗水與艱辛,，收獲過成功和喜悅，在20__年的工作當(dāng)中,，我會繼續(xù)付出著,、收獲著、提高著,，我將更加努力,，爭取在未來的工作中取得更加優(yōu)異的成績。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)格式篇十五

20xx年我院在縣委,、縣政府和衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆五中全會精神，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，深入開展中醫(yī)院管理年,、安全生產(chǎn)年、積極推進(jìn)“干部作風(fēng)建設(shè)”和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),，堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量為核心,，加強(qiáng)管理,、改善服務(wù)、取得了良好社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,。門診工作量達(dá)人次,，收治住院病人人次，分別較去年同期增長%和%,，業(yè)務(wù)流水收入達(dá)到萬元,，較去年同期增長%，醫(yī)療服務(wù)滿意率達(dá)%,，無醫(yī)療事故發(fā)生,。

轉(zhuǎn)載自 sevw.cn

(一)認(rèn)真對照“醫(yī)院管理評價(jià)指南細(xì)則”開展自查和考評,，抓好14項(xiàng)核心制度和科室工作的持續(xù)性改進(jìn)措施的落實(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化院,、科質(zhì)量管理體系,。堅(jiān)持由院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，職能科室及技術(shù)骨干參與的環(huán)節(jié)質(zhì)量與終末質(zhì)量周檢查,、月考評制度及院科兩級質(zhì)控工作,，每月發(fā)布質(zhì)控信息通報(bào)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,。先后制定出臺了《住院病案質(zhì)量管理制度》,、《手術(shù)安全核查制度》以提高病案甲級率和手術(shù)醫(yī)療安全。代表河北省接受國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)院管理年的檢查評估,。檢查評估組對我院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的措施,、人員配備、臨床科室建設(shè),、重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)、中藥藥事管理,、中醫(yī)藥文化建設(shè)等6項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了實(shí)地檢查并給予較高評價(jià),。

(二)繼續(xù)抓好衛(wèi)技人員“三基”培訓(xùn)和骨干培養(yǎng)。組織開展了專題業(yè)務(wù)講座場次,，先后派出余名衛(wèi)技人員外出參加專題學(xué)術(shù)(會議)講座學(xué)習(xí),，選送婦科、病理,、麻醉,、x光等名衛(wèi)技人赴省二院進(jìn)修深造。

(一)今年以來,，醫(yī)院先后組織相關(guān)專業(yè)人員赴廣西柳州市中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)脾胃病?？平ㄔO(shè)經(jīng)驗(yàn)，赴山東榮成中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)腰腿痛?？平ㄔO(shè)經(jīng)驗(yàn),，赴邯鄲涉縣中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)全國中醫(yī)先進(jìn)縣創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)、開闊視野,、增強(qiáng)?？平ㄔO(shè)的信心。

(二)制定出臺了《發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的若干意見》,，編輯印發(fā)了國家中醫(yī)藥管理局的11個(gè)文件,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，每個(gè)臨床科室確定1-2個(gè)?？?專病)項(xiàng)目并確定一名學(xué)科帶頭人,，今年皮膚病?？啤㈩i肩腰腿痛?？票皇芯执_定為市級重點(diǎn)中醫(yī)?？疲陆怂哒系K?？?。將中藥飲片使用率首度列入科室質(zhì)控內(nèi)容，不達(dá)標(biāo)者給予通報(bào)處罰,，同時(shí)將其列入對中醫(yī)藥人員的年度考核內(nèi)容,，凡達(dá)不到醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)60%者，不予晉升上一級專業(yè)技術(shù)職務(wù)并在年終考核時(shí)要給予處罰,。飲片使用率較上年同期增長了0.5%,。

(三)召開了院內(nèi)中醫(yī)專科(專病)研討會,，就如何開展好?？平ㄔO(shè)進(jìn)行了交流與研討，相互借鑒?？平ㄔO(shè)經(jīng)驗(yàn)與做法,。此外，今年以來,，各臨床科室配備常用中醫(yī)治療器具,，建立專用登記本，積極開展非藥物中醫(yī)治療常見病,、多發(fā)病,。中風(fēng)專科開展中藥足浴熏洗,，穴位埋線;脾胃病?？崎_展藥物敷貼、艾灸;疼痛科開展小針刀;理療科開展膏藥敷貼;皮膚科開展中藥面膜,、中藥香囊,、中醫(yī)治療率有了一定的提高。

(四)認(rèn)真抓好中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè),，按照上級相關(guān)要求，今年以來,，擴(kuò)建中藥調(diào)劑室80平方米,，擴(kuò)大中藥煎藥室20平方米，完成中藥,、西藥,、中成藥三庫分設(shè),，更換了新型儲藏設(shè)備，完善各項(xiàng)工作制度,。中醫(yī)診療設(shè)備數(shù)量基本達(dá)到上級的要求,。

(五)部分專科(專病)建設(shè)項(xiàng)目取得較好的成效,。頸肩腰腿?？撇捎盟幬铩⒔槿?、手術(shù)等綜合療法接診縣內(nèi)外病人7000余人次,，創(chuàng)收60余萬元，皮膚病?？撇捎弥形鹘Y(jié)合治療各類皮膚病人8000余人次,，創(chuàng)收達(dá)70余萬元，在縣內(nèi)外形成了一定的影響力,，?？祈?xiàng)目初具規(guī)模。糖尿病?？埔劳袑＜议_展每月一次糖尿病日以及健康宣教,，管理病人80余人，睡眠障礙?？平?個(gè)多月來,，診治病人400余人次，取得較好的社會經(jīng)濟(jì)效益,。

(一)醫(yī)院設(shè)立專職導(dǎo)醫(yī),，為行動(dòng)不便病人免費(fèi)提供輪椅、擔(dān)架車以及飲水,、導(dǎo)診服務(wù),，內(nèi)2科、婦產(chǎn)科義務(wù)開展糖尿病,、孕婦健康教育課堂,，免費(fèi)查血糖、免費(fèi)開展孕檢,，普及疾病防治和孕期保健知識,，深受病人和孕婦歡迎。醫(yī)院先后組織技術(shù)骨干160人次,，下鄉(xiāng)村敬老院為群眾開展義診服務(wù),，連續(xù)9年義務(wù)為離休干部開展健康體檢，定期召開公休座談會和監(jiān)督員座談會征求意見和建議。

(二)努力降低患者醫(yī)療費(fèi)用,，認(rèn)真執(zhí)行邢臺市藥品集中招標(biāo)采購,，先后對10個(gè)招標(biāo)品種下浮采購。臨床上堅(jiān)持能用普通藥,，不用貴重藥,，嚴(yán)格抗菌藥物的合理應(yīng)用，嚴(yán)格執(zhí)行上級規(guī)定的加成率,，部分醫(yī)技檢查項(xiàng)目低于標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，對部分農(nóng)村患者及貧困患者給予床位費(fèi)、手術(shù)費(fèi),、治療費(fèi),、醫(yī)技檢查費(fèi)減免照顧。全年累計(jì)減免患者醫(yī)療費(fèi)用26萬元,。

(三)制定了民主評議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案,，以及深入推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案，并先后召開了動(dòng)員會,，進(jìn)行了安排部署,，認(rèn)真落實(shí)向住院病人每日發(fā)放一日清單制度，定期公布雙十類藥品和開方醫(yī)生,，與藥商簽定廉潔供藥及藥品質(zhì)量保證承諾書,，財(cái)務(wù)科每月抽查審計(jì)出院病人費(fèi)用，嚴(yán)查違規(guī)收費(fèi),，加強(qiáng)單位自律,，增加醫(yī)療工作透明度。

(一)認(rèn)真搞好中醫(yī)藥文化宣傳項(xiàng)目的實(shí)施,，利用展板櫥窗,、院報(bào)、電視等形式積極搞好中醫(yī)藥文化宣傳,。為部分病室安裝了閉路電視,。通過電視媒體傳播中醫(yī)藥知識和中醫(yī)養(yǎng)生保健知識。同時(shí)在院報(bào)中開辟中醫(yī)藥專版,，建設(shè)中醫(yī)文化墻,、中草藥植物園，制作櫥窗10塊,、展版80塊,，出版院報(bào)5期、錄制中醫(yī)藥宣傳專題片6部,。

(二)組織職工開展豐富多彩文體活動(dòng),。為紀(jì)念5.12國際護(hù)士節(jié),，組織醫(yī)護(hù)人員外出參觀游覽，組織舉辦了弘揚(yáng)醫(yī)德,、愛崗敬業(yè)演講比賽，參加了市委宣傳部組織的紅歌頌太行歌詠比賽,，并獲大賽三等獎(jiǎng),。此外，我院還積極參加了縣委組織部舉辦的創(chuàng)先爭優(yōu)演講比賽并獲優(yōu)秀獎(jiǎng),。

(三)積極貫徹落實(shí)上級關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定,，制訂了本院禁煙工作實(shí)施方案，并付諸行動(dòng),，院內(nèi)及醫(yī)療辦公場所達(dá)到內(nèi)部職工無煙標(biāo)準(zhǔn),，此外，今年我們還投資5萬余元,，鋪草坪1000平方米綠化院前空地,，建設(shè)地下垃圾池，進(jìn)一步改善了醫(yī)院環(huán)境面貌,。

結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定了創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案,，對全院黨員干部進(jìn)行動(dòng)員部署，建立學(xué)習(xí)園地,、積極撰寫心得體會,，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際提出要在4個(gè)方面開展創(chuàng)先爭優(yōu)：即在科學(xué)管理上創(chuàng)先爭優(yōu)、在發(fā)展特色上創(chuàng)先爭優(yōu),、在服務(wù)理念上創(chuàng)先爭優(yōu),、在平凡崗位上創(chuàng)先爭優(yōu)，我院先后走出去參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)較好的先進(jìn)單位,，更新黨員干部的思想觀念,，克服小富即安，滿足現(xiàn)狀,，沾沾自喜的錯(cuò)誤思想在醫(yī)院中開展比先進(jìn),、找差距、我為醫(yī)院做貢獻(xiàn)活動(dòng),，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,，黨員帶動(dòng)群眾，以事爭一流的工作姿態(tài),，促進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)深入開展,。

(一)班子成員認(rèn)真貫徹縣委、縣政府的各項(xiàng)決議指示,，自覺遵守廉政工作制度規(guī)定,，5萬元以上的設(shè)備購置均按“三重一大”制度規(guī)定執(zhí)行，邀請紀(jì)工委及有關(guān)部門招標(biāo)采購，集體決策,，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，班子成員按照各自分工，積極完成各項(xiàng)工作目標(biāo),。

(二)按照衛(wèi)生行政部門的要求,，認(rèn)真開展了手足口病、甲型h1n1流感,、腸道傳染病的培訓(xùn),、物資儲備、疾病防控工作,。

(三)認(rèn)真落實(shí)社會治安綜合治理,、計(jì)劃生育、愛國衛(wèi)生,、安全生產(chǎn)等項(xiàng)工作,，圓滿完成征兵體檢、高考學(xué)生,、離退休老干部,、部分行政、廠礦,、企事業(yè)單位等5000余名人員健康體檢,。

七、存在問題與不足：

(一)中醫(yī)特色不夠突出,，中醫(yī)治療率,、飲片使用率偏低。

(二)?？平ㄔO(shè)規(guī)模還不大,，特色不夠突出。

(三)科室質(zhì)量管理工作較薄弱,，病歷書寫,、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)格式篇十六

在縣委,、縣人民政府及州,、縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，遵照衛(wèi)生部印發(fā)的《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合 “三好一滿意”活動(dòng),，堅(jiān)持以病人為中心以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題,，進(jìn)一步完善醫(yī)院管理體系，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,，在全院職工的大力支持和努力下,，順利完成了等級醫(yī)院評審工作任務(wù)及上級衛(wèi)生行政部門下達(dá)的綜合目標(biāo)管理指標(biāo),。醫(yī)院的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益及行風(fēng)建設(shè)都取得了較好的成績,，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

我院將“患者安全”十大目標(biāo)作為各部門,、各科室管理和質(zhì)量的重中之中，完善,、修訂了相關(guān)的工作制度和程序,，增加了病區(qū)安全防護(hù)設(shè)施，張貼各類“溫馨提示”,，一系列措施，緊抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),，著手服務(wù)細(xì)節(jié),，最大限度地保障患者安全。

1,、健全七大委員會組織機(jī)構(gòu),，組織職責(zé)明確，定期進(jìn)行監(jiān)管檢查,，并以現(xiàn)場查看,、會議通報(bào)的形式，對存在問題及時(shí)分析反饋,，持續(xù)追蹤整改成效,。

2、各部門結(jié)合本院臨床實(shí)際,，修訂了相關(guān)制度,、診療指南和操作規(guī)范，全面地開展三基培訓(xùn)和考核,，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)理論和技能水平,。

3、 對合理使用抗生素,、醫(yī)療不良事件,、患者及社會滿意度等，建立信息數(shù)據(jù)庫,，職能部門通過數(shù)據(jù),，開展質(zhì)量管理控制和評價(jià)活動(dòng)，有的放矢持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,。

4,、抗生藥物管理組織健全，制度執(zhí)行和臨床使用監(jiān)控體系運(yùn)行良好,，住院患者抗生素使用率,、ddd在規(guī)定范圍內(nèi),，門診處方抗生素使用率低于20%。

5,、對臨床路徑,、單病種管理，我院制定了相應(yīng)的管理制度和工作流程,，職能部門督導(dǎo)落實(shí),、監(jiān)管檢查，對存在問題,，及時(shí)制定整改措施,，持續(xù)改進(jìn)本項(xiàng)工作。

6,、醫(yī)務(wù)科,、護(hù)理部按要求對醫(yī)護(hù)人員實(shí)行“分級管理”，完善工作制度和病案書寫規(guī)范,，通過抽查病歷,、現(xiàn)場查看、加大監(jiān)管力度等措施,，確保制度的落實(shí),，患者的安全。

7,、從藥品耗材,、醫(yī)學(xué)設(shè)備、專業(yè)技能和資質(zhì)要求,、醫(yī)院感染管理等方面加強(qiáng)管理,，規(guī)范執(zhí)業(yè)，有效提高了重癥患者搶救成功率,。

1,、根據(jù)醫(yī)院總體規(guī)劃，護(hù)理部制定了護(hù)理工作中長期規(guī)劃和年度工作計(jì)劃,，各護(hù)理單元也同步制定了工作計(jì)劃,，并定期總結(jié)，對存在問題及時(shí)整改,，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。

2、按照《護(hù)士條例》,，對護(hù)士執(zhí)業(yè)實(shí)行準(zhǔn)入管理,，對各級護(hù)士按崗位技術(shù)能力及要求，進(jìn)行能級水平考核和認(rèn)證,。實(shí)行同工同酬,，聘用護(hù)士享有相同的福利待遇和社會保險(xiǎn),。多項(xiàng)制度并舉，護(hù)理隊(duì)伍基本穩(wěn)定,，護(hù)士每年離職率小于10%,。

3、實(shí)行護(hù)理目標(biāo)管理責(zé)任制,，崗位職責(zé)明確,，各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程健全,，臨床各護(hù)理單元實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理,，開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)格式篇十七

我是一名入職不久的新員工,，雖說是新員工,，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了,，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我有歡喜,，也有過失落,。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會了人與人之間的交往,，這對自己來說是十分寶貴的,。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。下面就是本人的工作總結(jié)：

也許超市工作對大家來說,，都覺得是一件很簡單的事情,。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職,，不會有什么難的,。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來,，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候,，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單,，我想說,，其實(shí)做什么工作都會遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的,，只有努力才能夠做好!

通過近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿,，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí),，組里的人都會向我伸出援助之手的,。這是我心中不經(jīng)萬分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里,，自己一直保持著工作室的熱情,，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道,，作為一名賣場的工作人員,，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的,，這是我們工作的宗旨,，所以我們要以會心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無理取鬧,，我們也要做到沉著冷靜,，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾,。

雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長,，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺得只要用心去做,，努力去學(xué)習(xí),，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象,，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身,，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習(xí),，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作,。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問題,，探討自己的心得和體會,，也算對自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。

顧客之間產(chǎn)生矛盾,，我們必須要保持好自己的心心態(tài),。

在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會方面的專業(yè)知識,，我們只有不斷的學(xué)習(xí),，不斷的提高，不斷的進(jìn)步,，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中,，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些,，有足夠的資本,，才能這這份崗位中脫穎而出,，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事,。

的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助,，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作,。為了美好的明天,，我們努力吧。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)格式篇十八

時(shí)光流逝,，xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在xx年的工作中，我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了,。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn),，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發(fā)展中,，我們得到了巨大的鼓舞,。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會做出貢獻(xiàn)了,！

隨著人事制度改革的進(jìn)一步深化,，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點(diǎn)規(guī)范了護(hù)理文件書寫,，提高了護(hù)理人員法制觀念；加強(qiáng)監(jiān)督管理,，保障了護(hù)理安全,；加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍,，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高?，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下：

護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。

1,、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施,，堅(jiān)持了每季度進(jìn)行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核,，要求人人過關(guān)，成績納入個(gè)人檔案,，作為個(gè)人考評的客觀依據(jù),，形成一種比、學(xué),、趕,、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，使病員放心,，促醫(yī)院振興。

2,、規(guī)范護(hù)理人員著裝,、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務(wù)。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識,，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護(hù)理人員改變思想,，提高認(rèn)識,，及時(shí)滿足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，注重護(hù)患溝通，從單純的責(zé)任制護(hù)理轉(zhuǎn)換到了以人性化護(hù)理為中心的整體護(hù)理,。

1,、為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源,，指導(dǎo)各科室實(shí)行排班,，從運(yùn)行情況看甚為合理有效。

2,、在實(shí)行量化考核中,，護(hù)理人員積極參與新方案，增強(qiáng)了工作的積極主動(dòng)性，培養(yǎng)勇于奉獻(xiàn),，熱愛集體的精神,。

1、配合醫(yī)院,，完成了護(hù)士長的聘任工作,。協(xié)助各科護(hù)士長順利完成交接工作。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院人事制度改革相關(guān)文,。

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則，采取集中講座,、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn),，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為,，保障了護(hù)理安全,，提高了護(hù)理質(zhì)量；為護(hù)理科研積累了寶貴的資料,，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展,；完整、客觀的護(hù)理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù),，保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。在組織講座時(shí),，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策,。為了強(qiáng)化護(hù)理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,，組織了全院護(hù)理人員進(jìn)行理論考試，成績合格率為100%,。

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識,，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理,、定點(diǎn)放置、定量,、定數(shù),，班班交接，有記錄,。搶救設(shè)備及時(shí)維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。

2,、堅(jiān)持護(hù)士長夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差,，及時(shí)給予糾正處理，堅(jiān)持每月召開護(hù)士長例會,，對工作中的不足作出針對性,、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全,。

3,、深入科室督促護(hù)士長每日工作安排。重點(diǎn)查新入,、轉(zhuǎn)入,、手術(shù)前、手術(shù)后,、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

4,、組織了新聘用護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識,、安全意識,，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé),。

1,、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目,，檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分,。

2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的'洗滌,、消毒存放,、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全,。

3,、加強(qiáng)了醫(yī)院感染控制管理，織了護(hù)士長及全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測的方法及重要意義,、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，其內(nèi)容納入了“三基”,、年終理論考試，無菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護(hù)理操作考試,，通過每月質(zhì)量檢查和護(hù)士長夜查房,，對護(hù)理人員消毒執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強(qiáng)了一次性無菌物品,、無菌技術(shù),、衛(wèi)生學(xué)洗手、環(huán)境衛(wèi)生學(xué),、消毒監(jiān)測的管理和考核,。

4、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況：

2）,、特,、一級護(hù)理全年合格率達(dá)100%。

3）,、急救物品完好率達(dá)100%,。

4）、護(hù)理文件書寫平均分99.57,，合格率達(dá)100%,。

5）,、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%,。

6）、一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)100%。

7）,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%,。

8）、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%,。

9）、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,。

1,、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。對未進(jìn)行崗前培訓(xùn)的護(hù)士長及老護(hù)士長進(jìn)行了培訓(xùn),。

2,、為提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,，選派骨干外出進(jìn)修?？浦R。今年選派護(hù)理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R及技術(shù)培訓(xùn)班人數(shù)達(dá)6人次,，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術(shù),14例介入手術(shù)及術(shù)后護(hù)理，使病人康復(fù)出院,，得到了社會各界的一致好評,。

3、繼續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng),。截止今年底,，已有116人獲護(hù)理專科學(xué)歷,，7人獲本科學(xué)歷,。

4、加強(qiáng)了新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展,。

5、完成了年青護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高,，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力,。

6,、圓滿完成各項(xiàng)繼教培訓(xùn)。組織全院護(hù)理人員參加市護(hù)理學(xué)會舉辦的繼續(xù)教育,，參加率達(dá)100%,。護(hù)理查房每月1次,，業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文,。

7,、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性，“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng),為新護(hù)士授帽,護(hù)士禮儀表演,護(hù)理操作技術(shù)展示,。護(hù)理人員各盡所長,，既強(qiáng)化了護(hù)理知識，又陶冶了情操,，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感,。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

8,、規(guī)范教學(xué),，加強(qiáng)對護(hù)校實(shí)習(xí)生的帶教工作。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)格式篇十九

一年來,，在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,，全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責(zé),。

一年來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，做到思想上,。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用,、用有所成的原則,，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化,、工作學(xué)習(xí)化,，兩者相互促進(jìn)，共同提高,。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評比活動(dòng),，對照先進(jìn)找差距，查問題,，找不足,，自己在思想、作風(fēng),、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn),、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。

“救死扶傷,，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,，也是社會文明的重要組成部分,，醫(yī)聞工作的進(jìn)步在社會發(fā)展中具有不可替代的`作用，為此,，我以對歷史負(fù)責(zé)、對醫(yī)院負(fù)責(zé),、對患者負(fù)責(zé)的精神,，積極做好各項(xiàng)工作。

一是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松,。堅(jiān)持學(xué)習(xí)麻醉學(xué)理論研究的新成果,，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高,。

二是堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者,，認(rèn)真對待每一例手術(shù),，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給患者,，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量,，受到了社會各界的好評。全年共計(jì)接待患者xx人,，實(shí)施手術(shù)xx例,，治愈病人x人（次）。

作為醫(yī)院的一員,，“院興我榮,，院衰我恥”，知情出力,、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任,。一年來，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè),、醫(yī)療水平的提高,、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動(dòng)腦筋、集思廣益,，提出合理化建議,，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時(shí),，嚴(yán)格要求自己,，不擺老資格，不驕傲自滿,，對比自己年長的同志充分尊重,，對年輕同志真誠地關(guān)心,，堅(jiān)持以工作為重，遵守各項(xiàng)紀(jì)律,，堅(jiān)持代病工作,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，樹立了自身良好形象,。

一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下,，工作雖然取得了一定成績,，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn),，與其它同志相比還有差距,，在今后工作中,，要繼續(xù)努力,，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的`工作成績,。

醫(yī)院科秘書的年度工作總結(jié)格式篇二十

為加快醫(yī)院發(fā)展,、適應(yīng)市場需求，使醫(yī)療資源更好的服務(wù)于社會,，今年s月醫(yī)院成立技術(shù)推廣部,。科室在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,、在全院職工的關(guān)心,、支持、配合下積極開展工作,，制定科室各項(xiàng)管理制度和醫(yī)療市場開發(fā),、技術(shù)推廣工作方案。近一年來通過科室全體同志的認(rèn)真工作和共同努力,，較好的完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來技術(shù)推廣部工作總結(jié)如下：

加強(qiáng)科室精神文明、行業(yè)行風(fēng)建設(shè),，積極投身醫(yī)院全國文明城市創(chuàng)建,、平安醫(yī)院創(chuàng)建等活動(dòng)。改善服務(wù)態(tài)度,、提高服務(wù)水平,、牢固樹立服務(wù)市場、服務(wù)病人,、服務(wù)臨床的服務(wù)理念,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)良的技術(shù)贏得市場、贏得病人及網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)院的服務(wù)滿意率,?？剖胰w同志積極參于醫(yī)院組織的為災(zāi)區(qū)人民送溫暖、獻(xiàn)愛心活動(dòng),，主動(dòng)為災(zāi)區(qū)人民捐款捐物,，充分展示科室全體同志的精神風(fēng)貌和關(guān)愛之心。

5·12特大地震發(fā)生后,，科室全體同志不顧家人安危,，立即投入到了醫(yī)院緊張的抗震救災(zāi)、救治傷員工作,，為了挽救每位地震傷員，科室全體同志幾天幾夜不休息,，始終戰(zhàn)斗在救治傷員的第一線,；搬運(yùn)安置傷員、搭建救災(zāi)帳蓬,、捐贈(zèng)救災(zāi)物資登記,、清理分類、移交,；省外救災(zāi)醫(yī)療隊(duì)的伙食安排并送到科室,；聯(lián)系護(hù)送愈后傷員0人到qq安置點(diǎn)；參加指揮部值班00多人次,；輸送輕傷員到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心站00人,；參于地震傷員轉(zhuǎn)外省治療搬運(yùn)工作；多次到交警o大隊(duì),、pp派出所聯(lián)系協(xié)調(diào)來院維持救治秩序和交通指揮,；參與精神科疏散病人的管理等抗震救災(zāi)救治傷員的工作?？剖彝究朔N種困難,，忍受因地震帶來的傷痛、頑強(qiáng)的工作,，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)抗震救災(zāi)救治傷員的工作,。

密切ii醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心站,、網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)院業(yè)務(wù)往來,，加深與各網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)院友誼，給各網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)上支持,，及時(shí)幫助網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)院協(xié)調(diào)處理業(yè)務(wù)工作中的困難和問題,，技術(shù)推廣部為各網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)院提供24小時(shí)服務(wù)，深受各網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)院的好評，達(dá)到了合作共贏,、共同發(fā)展的目的,，同時(shí)也提高病人轉(zhuǎn)診率。我們對各網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)院做法是,；指導(dǎo),、開發(fā)、推廣,、鞏固,、服務(wù)。我們的營銷模式是：向市場推薦專家,、推廣技術(shù),，深受好評、收到較好效果,。

近一年來技術(shù)推廣部帶領(lǐng)醫(yī)院相關(guān)專業(yè)團(tuán)隊(duì)到各網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)院進(jìn)行業(yè)務(wù)交流和工作聯(lián)系達(dá)o家（次）,、專家人次達(dá)p多人次，加深與網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)院的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，提高了醫(yī)院和專家的知名度,，達(dá)到了指導(dǎo)業(yè)務(wù)、開發(fā)市場,、推廣技術(shù)的目的,。

全年醫(yī)院共派出副高以上專家為各網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)院講課、業(yè)務(wù)查房共計(jì)p次,。接待各網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)來院辦事i多人次,，為其處理相關(guān)事宜。協(xié)助處理網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)院業(yè)務(wù)中問題i次,。為各網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)院免費(fèi)接受安排各專業(yè)進(jìn)修i人,。截止11月30日，各急救網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心站為醫(yī)院轉(zhuǎn)接診病人共0人,，同比增長00%（,。

在蔣院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，今年k月技術(shù)推廣部按照醫(yī)院整體布置,，實(shí)施ww疾病專項(xiàng)技術(shù)推廣工作,，制定了推廣方案、宣傳資料,、專項(xiàng)負(fù)責(zé)人,。方法采取了廣泛宣傳和定向推廣；利用各種渠道如：網(wǎng)點(diǎn)醫(yī)院,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,、義診活動(dòng)、職工、同事廣泛宣傳,。利用“世界ww日”組織了大型的術(shù)后病人回訪,、義診、授課活動(dòng),，參加人數(shù)00人次,，在廣泛宣傳活動(dòng)中，共發(fā)放ww中心宣傳資料000多份,，大大提高了我院心臟中心及心臟專家的社會知名度,，對引導(dǎo)心臟病患者就醫(yī)起到不可低估的作用。對各縣級醫(yī)院的心內(nèi)外科專業(yè)作重點(diǎn)宣傳,、定向推廣,，技術(shù)推廣部及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與院心內(nèi)外專家組到各縣級醫(yī)院心內(nèi)外科宣傳、推廣,、交流00家次,，為我院ww疾病專項(xiàng)技術(shù)推廣奠定了良好的基礎(chǔ)，定向推廣取得良好開端,。通過廣泛宣傳和定向推廣收效甚好,、w內(nèi),、w外住院病人增長明顯,。ww科上半年心外手術(shù)例次0例、下半年0例,、下半年比上半年增長0%,，w科上半年手術(shù)例次0例，下半年0例,，下半年比上半年增長0%,。其中心b科：1、上半年yy造形0例,、下半年0例,、下半年比上半年增長0%；2,、ll植入上半年0例,、下半年0例、下半年比上半年增長0%,；3,、vv植入上半年0例、下半年0例,、下半年比上半年增長0%,，通過努力、專項(xiàng)推廣初見成效。

根據(jù)政府主管部門和醫(yī)院的統(tǒng)一安排布置,，全年安排義診咨詢,、主題日活動(dòng)0次、派出醫(yī)護(hù)人員0人次,、車輛0臺次,、橫幅0幅、展板0個(gè),、義診人數(shù)0人,、咨詢?nèi)藬?shù)0人、免費(fèi)測血壓00人,、發(fā)放醫(yī)院宣傳資料0份,。

進(jìn)一步做好車禍傷市場開發(fā)與協(xié)調(diào)服務(wù)工作，及時(shí)處理好車禍傷員與交警隊(duì),、保險(xiǎn)公司日常事務(wù)及醫(yī)療費(fèi)用的支付工作,，為交警隊(duì)、保險(xiǎn)公司,、傷員提供熱情周到的服務(wù),，提高了交警隊(duì)、保險(xiǎn)公司及傷員的滿意率,。全年收治車禍傷員0人,、協(xié)助催收費(fèi)用0元、接待協(xié)助各交警隊(duì),、保險(xiǎn)公司人員來院辦事0次,，收回往年車禍傷醫(yī)療費(fèi)用0元。

全年收治110,、市救助站“三無病人”共 0人,，協(xié)助救助站轉(zhuǎn)外地病人0人，協(xié)助臨床科室轉(zhuǎn)市內(nèi)病人0人,，及時(shí)為“三無病人”掛帳 0元,。

多次與pp公安局、ee出所,、殯儀館聯(lián)系協(xié)調(diào),、報(bào)社公告、處理兩名“三無病人”死亡尸體等善后工作,。

1,、協(xié)助科教處承辦學(xué)術(shù)會議0次；2,、協(xié)調(diào)處理市交警支隊(duì)l醫(yī)院駕駛員tt中心工作,，完善相關(guān)制度,，進(jìn)一步鞏固了支隊(duì)體檢中心市場，也受到支隊(duì)的好評,。3,、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交給的去交警支隊(duì)辦事的任務(wù)，如捐車上戶等工作,。