總結(jié)還可以讓我們提前預(yù)判未來的發(fā)展趨勢，做出更有針對性的規(guī)劃和安排,。在寫總結(jié)時,，要注重客觀性和真實性，不要夸大或淡化事實。希望大家在閱讀這些總結(jié)范文的同時,，也能夠積極思考和總結(jié)自己的經(jīng)驗和收獲,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇一

春節(jié)假日期間，我院按照市衛(wèi)生局要求,，認(rèn)真部署安全生產(chǎn)工作,，落實重點部門、重點崗位專人專職責(zé)任制,，確保了節(jié)日期間安全無事故?，F(xiàn)將安全工作開展情況總結(jié)如下：

一、自查整改相結(jié)合,，節(jié)前開展多輪安全生產(chǎn)檢查

節(jié)前,，在院長的統(tǒng)一指揮下，各分管院領(lǐng)導(dǎo)就各自分管領(lǐng)域帶領(lǐng)相關(guān)職能科室立即開展安全生產(chǎn)排查工作,，邊檢查邊整改,，以檢查促進(jìn)整改。

檢查重點放在安全用電和冬季八防（防火,、防凍,、防滑、防中毒）等幾個方面,，特別是對大型醫(yī)療設(shè)備,、特種設(shè)備消毒壓力鍋和電梯的用電設(shè)施是否存在火災(zāi)隱患、線路老化等問題,，進(jìn)行全面徹底的檢查,，從檢查結(jié)果看，全院燃?xì)忮仩t房,、高壓配電,、集中供氧及負(fù)壓、消毒壓力容器,、電梯,、立體機械升降車位，消防聯(lián)動控制系統(tǒng),、消防泵房設(shè)備,，及大型醫(yī)療設(shè)備處于完好正常工作狀態(tài)，值班人員堅守崗位,，值班記錄完整,；各病區(qū)樓層內(nèi)、建筑工地消防通道暢通,，消防滅火器,，疏散、安全出口指示標(biāo)志全部正常；精麻藥品,、危化物品及食消毒隔離管理到位,。

但也發(fā)現(xiàn)了部分安全隱患,，主要是個別病房及學(xué)生宿舍違規(guī)使用電飯煲等大功率電器，當(dāng)場對患者和學(xué)生進(jìn)行了安全教育,，要求立即停止使用,。在檢查過程中，檢查人員還對操作人員,、建筑工地工人及實習(xí)進(jìn)修人員進(jìn)行安全教育,，說明安全生產(chǎn)的重要意義以及進(jìn)行安全檢查的必要性，提高其對安全生產(chǎn)的認(rèn)識,。

二,、加強應(yīng)急管理，把好節(jié)日安全關(guān)

配備相應(yīng)的醫(yī)療物質(zhì),，救護(hù)車始終保持良好狀態(tài),，確保突發(fā)事件能夠及時、準(zhǔn)確,、有效的處置,。

三、節(jié)日期間工作有序開展,，值班人員盡職盡責(zé)

我院臨床及行政科室都排出節(jié)日值班表,，并配備副班，以防緊急情況的發(fā)生,。嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制,，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。值班人員電話必須24小時暢通,，保證隨叫隨到隨時出診,。總值班及各科室負(fù)責(zé)人保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通,，遇到緊急情況第一時間掌握信息進(jìn)行處置,，真正做到節(jié)日期間人員、時間,、領(lǐng)導(dǎo),、電話、預(yù)防措施五落實,，并按要求做好每日安全生產(chǎn)情況上報工作,，確保春節(jié)期間正常醫(yī)療秩序。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇二

6月26日是全國“醫(yī)師節(jié)”，我院精心組織了醫(yī)師節(jié)慶?；顒?，以激勵醫(yī)師自尊、自愛,、奮發(fā)向上的工作熱情,，促進(jìn)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛,、人民滿意的醫(yī)師隊伍建設(shè),；倡導(dǎo)全社會尊重醫(yī)師，尊重醫(yī)學(xué)科學(xué),，促進(jìn)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，我院開展了一系列活動,。

1,、召開動員大會，通過全體醫(yī)護(hù)人員向全社會宣傳設(shè)立醫(yī)師節(jié)的重要意義以及慶祝中國首屆醫(yī)師節(jié)的主題與內(nèi)容,。

2,、印發(fā)宣傳彩頁，制作宣傳條幅,，大力宣傳首屆醫(yī)師節(jié)的活動主題及活動內(nèi)容,，形成濃濃的氛圍，弘揚高尚的職業(yè)精神,，讓社會廣大群眾更多地了解我們醫(yī)生的付出與貢獻(xiàn)讓社會各界充分了解醫(yī)師工作的方方面面,，促進(jìn)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，倡導(dǎo)全社會尊重醫(yī)師,，尊重醫(yī)學(xué)科學(xué),。

3、節(jié)日期間組織有關(guān)醫(yī)師召開座談會,，對設(shè)立醫(yī)師節(jié)的重要意義進(jìn)行了全面的總結(jié),，同時對當(dāng)前職業(yè)環(huán)境存在的問題及原因進(jìn)行了深刻的分析，對搞好醫(yī)患關(guān)系的難度予以充分認(rèn)識,，對如何搞好醫(yī)患關(guān)系,，維護(hù)醫(yī)師合法權(quán)益，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,，提出了有益的建議,。醫(yī)患關(guān)系的改善要靠全社會各方面的共同努力才能做好。目前我們的任務(wù)就是從自身著手,，嚴(yán)格要求自己,，做好我們自己的工作,，爭取有問題絕不出在醫(yī)生方面，呼吁全社會重視衛(wèi)生工作,，尊重醫(yī)師,，為改善醫(yī)患關(guān)系和促進(jìn)建立良好的醫(yī)療環(huán)境作不解的努力。

4,、組織全體醫(yī)師集中學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理條例》《關(guān)于維護(hù)醫(yī)院秩序的聯(lián)合公告》關(guān)于醫(yī)患溝通,，醫(yī)療糾紛預(yù)警與防范方面的基礎(chǔ)理論，培養(yǎng)青年醫(yī)師除提高業(yè)務(wù)水平外,，還要提高風(fēng)險意識,、重視預(yù)防先行,，加強與患者的溝通及時化解矛盾,，千方百計爭取患者對醫(yī)生的信任。

5,、以“三好一滿意”活動為載體,，將活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)事跡與先進(jìn)人物以圖片或文字的形式向社會各界廣泛宣傳，樹立良好的形象,。同時也激勵青年醫(yī)師自尊自愛,，奮發(fā)向上，成為醫(yī)德高尚,，醫(yī)術(shù)精湛,，醫(yī)風(fēng)端正的人民滿意的好醫(yī)生。

國家設(shè)立中國醫(yī)師節(jié),，充分體現(xiàn)了廣大醫(yī)師及社會的愿望,，是全社會尊重醫(yī)師、呵護(hù)生命,，維護(hù)醫(yī)師合法權(quán)益的重大進(jìn)步,。通過以上多種形式的慶祝活動,，讓廣大醫(yī)師感受到了職業(yè)的高尚,，節(jié)日的快樂，也讓全社會更加了解醫(yī)師在疾病防治方面所做的努力與貢獻(xiàn),，促進(jìn)了和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建,。達(dá)到了預(yù)期的效果。具有無比深遠(yuǎn)的意義,。

此次醫(yī)師節(jié)活動,，醫(yī)院精心安排、全員參與,、注重效果,，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，是深入實踐“三好一滿意”活動的重要舉措；同時,，發(fā)揮了“醫(yī)師節(jié)”的影響力和輻射作用,，增加員工對醫(yī)院建設(shè)的責(zé)任感、使命感,，更有力地推動了我院文化建設(shè),。

xx醫(yī)院，xx年6月26日,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇三

終于結(jié)束了近半年的見習(xí)生活,，內(nèi)心真是百感交集，回想這段時間,，我從一開始懷著緊張恐懼的心情到__醫(yī)院見習(xí),，一直到參加許多活動，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化,，并調(diào)適自己主動去接觸人群,，不僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關(guān)系,，這都是在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的,，但卻是最寶貴的經(jīng)驗與成長。

在見習(xí)中最特別的,，就是帶精神科團體,。以前我對精神科病人的認(rèn)知是可怕的、具有攻擊性的,，但是一連帶了七次的團體后,，我漸漸改變對他們的看法。仔細(xì)從團體活動中發(fā)現(xiàn),，這一群精神科病人其實是很可愛的,，__醫(yī)院的醫(yī)護(hù)社工團隊藉著活動的設(shè)計，激發(fā)出他們的潛能,。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患,，但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科見習(xí)的同學(xué)還要有更不同的收獲。

除了精神科之外,，在暑假,，因為每天都要到醫(yī)院見習(xí)，所以接觸的東西變廣了,，也開始學(xué)習(xí)接個案,。我從見習(xí)其他社工員接案的過程中，學(xué)習(xí)到如何向病人自我介紹,，如何用心傾聽病人的需要,，也了解到一個病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作,，才能給予病人最大的支持與幫助。

在__醫(yī)院里,，我看到了許多生老病死,，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容,，醫(yī)院志工們對于病人的親切服務(wù)也讓我印象深刻,。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個哀傷、難過的地方,，但是__醫(yī)院透過一些活動,，例如愛心義賣會，讓整個醫(yī)院變的溫馨有活力起來,，讓許多的病人及家屬在這個醫(yī)院看到向上的生命希望,。

轉(zhuǎn)載自 sevw.cn

在見習(xí)之后，我再回去閱讀課本,，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒見習(xí)時更能體會書上所要表達(dá)的意思,，我想這就是見習(xí)最大的功用吧,！讓我們了解理論與實務(wù)的差別,，也讓我們從實務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論。

總而言之,，在這半年中,，我從一個完全不懂醫(yī)務(wù)社工的學(xué)生，直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的「半個實務(wù)工」,，心中確實有點成就感,。

感謝__醫(yī)院給我見習(xí)的機會，也感謝佳純見習(xí)督導(dǎo)在工作忙碌之時,，還要帶領(lǐng)見習(xí)生,，教導(dǎo)我們正確的方向；也很高興與其他見習(xí)生,，在緊湊的見習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí),，并且還成為無話不談的好朋友。雖然見習(xí)時間持續(xù)較久,，難免覺得疲累,，但這段時間卻給了我無比大的收獲，除實務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外,，人際關(guān)系的拓展,、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,，這樣充實的生活,，我想會是我人生中一段難忘的時光,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇四

根據(jù)縣政府、縣殘聯(lián)關(guān)于《達(dá)縣十一五精神病防治康復(fù)實施意見》提出的工作目標(biāo)任務(wù)和要求,，結(jié)合我鎮(zhèn)實際,現(xiàn)就我鎮(zhèn)開展精神病防治康復(fù)如下,。

我鎮(zhèn)是全縣第一農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)，共有人口61670人,，精神病人共269人,，其中重癥精神病人94人。20xx年我鎮(zhèn)就全面開展了精神病人調(diào)查摸底,，建檔立卡工作,，并實現(xiàn)康復(fù)、治療,、實施開展社會化,、綜合性、開放式精神病防治康復(fù)工作,。通過調(diào)查摸底,，我鎮(zhèn)精神病患者監(jiān)護(hù)率達(dá)到90%，顯好率達(dá)60%,，社會參與率50%,，事率下降到0.5%以下。檢測率不低于0.6%并接受了縣康復(fù)辦檢查辦驗收,。

(一)強領(lǐng)導(dǎo),、重宣傳。

為了切實加強對精防工作的領(lǐng)導(dǎo)力度,，鎮(zhèn)政府成立了以鎮(zhèn)長張化爵為組長,，分管領(lǐng)導(dǎo)陳德劍為副組長、黨政辦,，民政辦,，信訪辦，財政所,，醫(yī)院等單位共同參與的強有力領(lǐng)導(dǎo)班子,，同時，各村和社區(qū)均配備了駐村,、社區(qū)專職干部,，村、社區(qū)均成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,，以確保此項工作能圓滿順利開展,。與此同時，還重抓了宣傳,。鎮(zhèn)黨委,、政府通過會議,、電視、專欄,、學(xué)習(xí)等多種形式大力宣傳精神病防治工作,，宣傳政策、強調(diào)措施,、明確要求,、重申紀(jì)律，力爭全鎮(zhèn)精神病人不漏統(tǒng)一人,，建卡到人,，監(jiān)護(hù)力度到位，治療到位,，顯好到位,。

(二)強政策、重措施,。

河市鎮(zhèn)人口多,，量大面寬，精神病防治工作是一個老大難的工作,，轄區(qū)內(nèi)和轄區(qū)外的精神病人流動性大,，不好管理，加之部分精神病人無人監(jiān)護(hù)或監(jiān)護(hù)力度不到位,，更有多數(shù)病人家庭貧困,，無力無錢醫(yī)治,，治療上時斷時續(xù),，治愈率低。為了更好地保證精神病人有人監(jiān)護(hù),，有病就醫(yī),，醫(yī)后見效，鎮(zhèn)黨委,、政府下大決心,，從源頭抓起，具體表現(xiàn)在：一是要求各村和社區(qū)及時成立精神病防治領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組并進(jìn)行廣泛宣傳;二是迅速落實精神病對象,，在去年統(tǒng)計的基礎(chǔ)上再次核實,，力爭無一人漏統(tǒng)，并建立和完善精神病人檔案;三是落實監(jiān)護(hù)人,，對那些無人監(jiān)護(hù)的精神人落實村,、社區(qū)干部負(fù)責(zé)，并確保其有最基本的生活保障;四是有病就醫(yī),，特別是對那些有暴力傾向和行為的精神病人,，村,、社干部迅速組織到民康醫(yī)院就醫(yī)，鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站則隨時對精神病患者提供治療;五是各部門密切配合,，分工合作,，各施其職。鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生點重點是業(yè)務(wù)指導(dǎo),，鎮(zhèn)社會事務(wù)辦主要在扶貧救濟,、社區(qū)服務(wù)上作出安排，解決精神病人生活中的實際困難,。鎮(zhèn)派出所則認(rèn)真管理肇事肇禍精神病人,，從社會治安防范等方面進(jìn)行管理，并強制肇事精神病人入院治療,，同時懲治歧視,，侮辱精神病人的不法分子，保障精神病人的合法權(quán)益,。各村,、社區(qū)協(xié)助政府，動員社會,，做好宣傳,、發(fā)動，組織協(xié)調(diào),、服務(wù)工作,，維護(hù)精神病患者的合法權(quán)益。鎮(zhèn)勞動社會保障所,，積極做好精神病康復(fù)者的職業(yè)和就業(yè)安置工作,。精神病患者的監(jiān)護(hù)人和社會各界都要關(guān)心、幫助,、尊重精神病人,，尤其是精神病患者的(家屬)監(jiān)護(hù)人要履行法律賦予的權(quán)利義務(wù)，管好精神病人生養(yǎng)治療,。堅決杜絕推向社會的做法,。只有各級部門齊心協(xié)力，才能共同為精神病患者創(chuàng)造出良好的社會環(huán)境,。五是確保資金保障,，鎮(zhèn)黨委、政府對輕癥精神病人一般都會為其提供300至500元的治療費或生活費,，對重癥病人到民康醫(yī)院就醫(yī)則會從財政墊支3000元,，以確保病人能及時入院治療，不延誤病情，逢年過節(jié)也會派人對精神病人加以慰問,。

(三)嚴(yán)紀(jì)律,、促和諧。

鎮(zhèn)黨委,、政府將精防工作同時納入了全年工作目標(biāo)考核的一個重要內(nèi)容,，同時警戒干部群眾要對精神病人充滿愛心，不歧視,、不偏見,、不打罵、不關(guān)鎖,，及時掌握精神病人動態(tài),，對下落不明或出走的精神病人要報告，對情緒波動大的精神病人要穩(wěn)控,，不激化矛盾,，并制定防治預(yù)案。對此類弱勢群體要全民參與,，共同愛護(hù),，極力營造一個和諧村、社,，和諧河市,。

我鎮(zhèn)在精神病防治工作中，取得了一點成績,，但還存在一些不足之處,。為此，我們今后將重點在以下三個方面繼續(xù)抓好落實：

(一)要在加大宣傳上下功夫,。精神病人是一支弱勢不為人看重的集體,，其潛在的危害又不可估量，因此,，宣傳的必要性和重要性不可忽視,。

(二)要在落實長效機制上下功夫。精神病防治工作不是一朝一夕就可以徹底解決問題的,，只有建立長效的管理機制才能從根本上解決防治問題。

(三)要在積極探索上下功夫,。精神病防治工作任重道遠(yuǎn),，今后，我們要努力探索和完善各項措施,，創(chuàng)新思路,，在遵守有關(guān)法律的基礎(chǔ)上，走出一條符合我鎮(zhèn)發(fā)展的精防安全監(jiān)管道路。

總之,，半年來,，我鎮(zhèn)在精神病防治工作中極力做到制定政策、培訓(xùn)人員,、規(guī)范檔案,、落實措施、講求實效,。目前,，我鎮(zhèn)精神病人控制率、治愈率已明顯好轉(zhuǎn),，已取得初步成效,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇五

（一）主要經(jīng)濟指標(biāo)完成過半。1-6月全系統(tǒng)實現(xiàn)購銷總額9.21億元,，完成年計劃18億元的51.17%,，同比增長75%，其中購進(jìn)3.75億元,，銷售5.46億元,。實現(xiàn)利稅總額890萬元，同比增長2倍,，其中上繳稅金560萬元,。組織農(nóng)民專業(yè)合作組織推銷農(nóng)產(chǎn)品3200萬元。

（二）新建和改造村級綜合服務(wù)社70個,。完成全年60個計劃117%,。在此基礎(chǔ)上組建村級電子商務(wù)平臺70個，完成全年計劃90個的78%,。

（三）領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社3個,。完成年計劃5個的60%。

（四）創(chuàng)辦新型莊稼醫(yī)院2個,。完成年計劃5家的40%,。

（五）恢復(fù)重建基層社1個。完成年計劃6個的17%,。即柏楊壩供銷社,。

一是召開“利川市農(nóng)民合作社聯(lián)合會”成立大會。去年注冊以來,，經(jīng)過4個月的籌備,，今年4月17日召開成立大會正式掛牌，首批吸納63個合作社入會,。該會以利川市供銷聯(lián)社系統(tǒng)已經(jīng)興辦和領(lǐng)辦的各類農(nóng)民合作經(jīng)濟組織為基礎(chǔ),，吸收其他農(nóng)民合作經(jīng)濟組織、涉農(nóng)單位和個人會員組成的全市聯(lián)合型、行業(yè)性,、自愿性的非營利性社會經(jīng)濟團體,，分別接受利川市供銷聯(lián)社和利川市民政局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。

二是新領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社3個,，即利川市玉梓生態(tài)種植專業(yè)合作社,、利川市深山農(nóng)家藥材開發(fā)種植專業(yè)合作社、利川市小河水杉種苗產(chǎn)銷專業(yè)合作社,。指導(dǎo)幫助原已建的農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范化建設(shè),，全系統(tǒng)農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織總數(shù)達(dá)到31個，入戶社員4500多戶,，涉及茶葉,、生漆、藥材種植加工,、蔬菜種植,、貯藏保鮮以及畜牧養(yǎng)殖等多個行業(yè)，成為供銷合作社參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,、帶動農(nóng)民增收的龍頭,。

州政府將全州建設(shè)村級綜合服務(wù)社400家列入“十大民生工程”，分配我社的任務(wù)為60家,。實際完成70家,，其中：新建10家，改造60家,，超額完成任務(wù),。主要做法：

一是加強領(lǐng)導(dǎo)，制定方案,。成立了村級綜合服務(wù)社建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實工作專班，制定了工作方案,。

二是征求意見,，布局網(wǎng)點。組織專班人員分別到團堡,、元堡,、涼務(wù)、毛壩,、建南,、謀道、南坪,、汪營、東城、忠路,、文斗等鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查摸底,，征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)村意見，形成網(wǎng)點布局方案,，與市委組織部利彭線黨建長廊村級服務(wù)組織建設(shè)相結(jié)合,，將公路沿線的26個村納入新建和改造重點。

三是落實措施,，穩(wěn)步推進(jìn),。改造的村級綜合服務(wù)社將經(jīng)營性服務(wù)和公益性服務(wù)相結(jié)合，真正辦成深受農(nóng)民群眾歡迎的服務(wù)中心,。在改造村級社的基礎(chǔ)上,，改建了利川供銷馬坪莊稼醫(yī)院、利川供銷官橋莊稼醫(yī)院,。與市建行合作設(shè)立了32家裕農(nóng)通助農(nóng)取款（結(jié)算）金融服務(wù)網(wǎng)點,，共發(fā)放裕農(nóng)卡180張。開展了兩期村級綜合服務(wù)社業(yè)主培訓(xùn)班,，共培訓(xùn)了60人,。

一是制訂了《20xx年農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展實施方案》,，明確了指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)和工作重點。4月初,，組織人員到恩施市供銷社電子商務(wù)試點企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，然后擬定措施抓落實,。初步選擇將春欣茶葉專業(yè)合作社升級改造為電子商務(wù)企業(yè),，組建利川供銷電子商務(wù)營運中心。

二是將村級綜合服務(wù)社升級改造為電子商務(wù)終端平臺,。在新建和改造過程中,，將電子商務(wù)平臺建設(shè)作為重要內(nèi)容推進(jìn)。

一是指導(dǎo)已重建的基層社規(guī)范管理,。對去年恢復(fù)重建的5個基層社規(guī)范標(biāo)識,，營造亮點，鞏固成果,。6月初,，組織基層社主任到咸豐高樂山供銷社參觀學(xué)習(xí)，及時解決基層供銷社在運作過程中迂到的新情況和新問題,。都亭供銷社開放辦社,，吸納農(nóng)民專業(yè)合作社2個，在市城區(qū)的東,、西,、南,、北方向各設(shè)立綜合超市一下，設(shè)立農(nóng)藥農(nóng)資門市1個,，建立日用消費品配送中心1個,倉庫面積1800平方米,，配送車輛6臺，人員25人,，建立有效服務(wù)客戶310家,。開展亮招牌活動，規(guī)范供銷社標(biāo)識,。

二是擬訂了全年基層社重組網(wǎng)點布局方案,。今年擬恢復(fù)重建柏楊、涼務(wù),、元堡,、毛壩、建南和謀道供銷社,，完成了建社的前期準(zhǔn)備工作,，為全面完成任務(wù)打下基礎(chǔ)。

一方面,，把再生資源產(chǎn)業(yè)園項目建設(shè)作為供銷社融入市委,、市政府中心工作的亮點工程推進(jìn)。主動向市委,、市政府匯報,，4月3日，市政府召開廣匯再生資源公司專題會議,，決定成立再生資源產(chǎn)業(yè)園建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確產(chǎn)業(yè)園作為市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)入園企業(yè)，初步選址在元堡鄉(xiāng)青龍村,，面積250畝,。同時明確了相關(guān)部門的職責(zé)。該項目已完成可研報告,、環(huán)境評價,、能耗評價、立項備案等階段工作,，目前正在進(jìn)行土地征用等工作,。另一方面，廣匯公司擴大經(jīng)營規(guī)模和開拓業(yè)務(wù)項目,，1－6月完成銷售額9500萬元,，其中生物質(zhì)固體成型燃料3500萬元，廢舊塑料加工產(chǎn)品6000萬元,，總銷售額同比增長33%,。

玉龍大廈加強管理,，20xx年度房屋租賃合同履約率100%，全額按時收取所屬門店租金,。加強和相關(guān)職能管理部門的對接,，加強溝通與協(xié)調(diào),，積極為承租業(yè)主依約服務(wù),，盡力營造企業(yè)誠實守信的氛圍。關(guān)心,、職工,，增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力。組織職工進(jìn)行體檢,，讓職工感受到大家庭的溫暖,，為企業(yè)理順內(nèi)部管理機制奠定了基礎(chǔ)。在項目建設(shè)方面,，加強日用消費品連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)項目跟蹤服務(wù),，確保項目資金合理使用。天順公司煙花爆竹公司,、忠路煙花爆竹產(chǎn)銷公司,、慶豐農(nóng)資公司等企業(yè)按對經(jīng)營管理進(jìn)行了規(guī)范、調(diào)整,，對制度進(jìn)行了修訂完善,，經(jīng)營業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴大，其它活動正常開展,。

去年底成立了“晨羽資產(chǎn)經(jīng)營管理公司”,，今年開始運作。投資和融資225萬元,，支持廣匯公司,、天品山藥專業(yè)社、金利茶葉專業(yè)社,、農(nóng)安藥材專業(yè)社發(fā)展,。在供銷聯(lián)社片區(qū)舊城改造中，爭取到原辦公樓拆遷還建由晨羽公司與市國資局簽訂協(xié)議,，資產(chǎn)得到最大限度的保值增值,。

一是充實已建項目信息庫，已有18個“新網(wǎng)工程”建設(shè)項目和農(nóng)業(yè)開發(fā)項目納入省社和全國總社項目庫,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇六

這是我拿到醫(yī)院的第三年,，雖然在專業(yè)技術(shù)上精進(jìn)了不少，但是我依然要時刻保持一顆需要學(xué)習(xí)的心,。所以今年我又買回來了十二本有關(guān)婦產(chǎn)科方面的書籍,，堅持每個月讀完了一本,，并都做了筆記和心得。這讓我的理論知識又豐富了不少,，而且有很多次還運用到了臨床實際操作上,，受到過護(hù)士長的多次表揚和贊賞。所以我覺得學(xué)習(xí)是我們一定在去堅持的一件事情,，不管是哪個行業(yè),，哪個階段，我們都要去學(xué)習(xí),，去積累知識,，去提升自己。

我們作為一個婦產(chǎn)科的護(hù)士,，就要時刻保持一顆警惕的心,，因為隨時都有可能會發(fā)生意外情況。所以我們也必須要做好一個事故發(fā)生之前的準(zhǔn)備,，以備萬全之策,。如果意外真的發(fā)生了，我們也一定要保持鎮(zhèn)定,，懂得靈活應(yīng)變,。這一年里，我?guī)椭o(hù)士長處理五場大出血的意外情況,，讓我更加能夠處事不驚,，遇事不慌。

這一年里,，我還更加掌握了和孕婦以及他們家屬的溝通技巧,。其實在準(zhǔn)媽媽懷孕的過程里，準(zhǔn)媽媽的內(nèi)心是非常脆弱和焦慮的,。所以需要我們用非常大的耐心來對她進(jìn)行一個心理疏導(dǎo),，來緩解她的一個壓力，和焦慮狀態(tài),。所以這一年里,，我一直在努力學(xué)習(xí)怎么區(qū)跟媽媽們做溝通和做疏導(dǎo)。我用心陪他們聊天,，耐心安慰他們,，告訴她們很多以后他們需要注意的事項。通過我的安撫和照顧,，也很多媽媽們建立了一個深厚的友誼,。所以掌握好一個溝通和心理疏導(dǎo)的技巧也是很重要的。

我深知自己還不夠優(yōu)秀,，需要進(jìn)步和努力的地方還有太多,，離要做到婦產(chǎn)科護(hù)士長也是差的很遠(yuǎn),。但是我會努力的，我會積極進(jìn)取,，我會精進(jìn)自己,，力求把每件事做到更好。

醫(yī)院個人工作總結(jié)三年終,，其實我們做醫(yī)生的還真是挺忙的,，但忙歸忙，年終工作總結(jié)還是要做的,，這關(guān)系到我們這一年的工作記錄,，也關(guān)系到我們來年的工作開展，要想有一個嶄新的開始,，那就要有一個不錯的結(jié)尾。

不用說,，作為把醫(yī)生當(dāng)做我的人生理想的我,，追求的也就是那“妙手仁心”的四個大字。在20xx年里,，我共做了xx臺手術(shù),，挽救了xx個病人的生命，醫(yī)治了xx個病人,，治愈了xx個病人,，改善了xx病人的病情……這些大數(shù)據(jù)都有記載，我也就不一一列舉了,，我想說的是今年我在工作上的表現(xiàn),。今年是我當(dāng)醫(yī)生的第五年，已經(jīng)病房里熟能生巧的我,，卻還是會遇到新的問題,，這些問題不是說我的醫(yī)術(shù)問題，而是病例的個體差異問題,，當(dāng)然,，這其實是一件好事，在遇到這些不同的個體時,，為我們醫(yī)生治愈相似的疾病對了很多的參考,，但也基本上是我們長期都需面對和攻克的難題，這不僅是對我“妙手仁心”這一追求的挑戰(zhàn),，也是我不斷成長的一個磨礪機會,。這一年是已經(jīng)盡可能完善的面對過去了，但還有未來的時期,，當(dāng)醫(yī)生也許就是這樣的吧,？我還是得時時刻刻保持著清醒的頭腦,，在工作中總結(jié)好這些個體的差異，對癥下藥,，爭取不出現(xiàn)任何的藥品過敏等問題,。

除了上面說到的問題，的確,，醫(yī)患關(guān)系的問題也嚴(yán)重影響到了我們的工作,。這一問題，我想已經(jīng)不是單純地醫(yī)生和患者家屬之間的問題了,，這是整個醫(yī)療體系的問題,。我在今年因為不被患者以及家屬信任而導(dǎo)致的病情惡化問題，我有責(zé)任,，病人以及病人家屬也有責(zé)任,，更大的責(zé)任是整個環(huán)境的責(zé)任。我想如果這一醫(yī)患關(guān)系出現(xiàn)的信任裂痕,，不能得到有效的改善,，醫(yī)患關(guān)系還將繼續(xù)惡化，這不僅僅影響到病人的治療,，也會影響到醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展,，沒有實踐也就沒有進(jìn)步，沒有進(jìn)步談和發(fā)展呢,？作為醫(yī)院的醫(yī)生,，我愿意積極負(fù)起責(zé)任，通過自己的努力去改善這兩方的關(guān)系,，爭取在20xx年實現(xiàn)20xx年未能實現(xiàn)的改善,！

基本上，這就是我20xx年這一年的工作總結(jié)了,，不是總結(jié)了一些大而空的數(shù)據(jù),，而是針對具體的工作總結(jié)了兩點重要的，我相信這兩點的總結(jié)也可以指引我更好的進(jìn)行20xx年的工作,，為我成為妙手仁心的醫(yī)生做到有效的保證,！

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇七

二00x年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟建設(shè)和西部大開發(fā),、青海大發(fā)展的主題不斷深入,，黨的十六大精神及一系列路線、方針,、政策更加深入人心,，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心,，同時,，突如其來的sars病魔嚴(yán)竣考驗著我們每一位醫(yī)務(wù)工作者。面對挑戰(zhàn),，我們依靠科學(xué),、群策群力，團結(jié)協(xié)作,，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念,；面對機遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系,，堅持“以病人為中心”的最高原則,，努力促進(jìn)醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面,。

全院現(xiàn)有職工146人,，其中高級職稱4人，中級30人,，開設(shè)病床102張,，院外門診4個。

截止11月底,，全院完成門診人次量30434人次，其中急診865人次,；完成住院治療3092人次,，治愈率為50.40％，好轉(zhuǎn)率為42.65％,，死亡率為0.23％,；平均每一患者住院日為4.21天；住院手術(shù)1045人次,，門診手術(shù)132人次,；搶救危重病人137人次，搶救成功率達(dá)98.78%,，出入院診斷符合率96.69%,，床位使用率44％，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為30.43人次／床,；單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),。全院業(yè)務(wù)收入622.8萬元，其中藥品收入占52.6％,；人均門診費用為74.84元,，平均每一出院人次費用1288.71元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降,，可以看出,，醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降,，兩者所占比例逐漸趨于合理,，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的,，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善,，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量,，講求投入產(chǎn)出,，堅持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機制已發(fā)揮作用。實現(xiàn)了收支平衡,，略有節(jié)余,，壓減支出，減少浪費,，提高效益的目標(biāo),。

一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,，今年,，在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》,，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院,、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構(gòu),，加強了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),，同抓質(zhì)量管理的良好局面,，避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。

二是堅持以兩種效益為保障,。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識,，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念,，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作,。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷,，牢固樹立全院一盤棋,，當(dāng)好主人翁的思想,。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇八

一年來我院婦幼衛(wèi)生作業(yè)在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣婦幼保健站的'輔導(dǎo)下，堅持婦幼衛(wèi)生作業(yè)政策,，堅持以習(xí)慣人民群眾保健需求為政策,，從標(biāo)準(zhǔn)各項婦幼保健慣例事務(wù)辦理作業(yè)著手，在做好慣例婦幼保健事務(wù)辦理的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)厲依照各項婦幼保健作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則的要求,，結(jié)合我鄉(xiāng)實踐，加強全鄉(xiāng)婦幼保健事務(wù)辦理作業(yè),。

以“降消”項目為關(guān)鍵,，加強全縣孕產(chǎn)婦系統(tǒng)辦理和兒童系統(tǒng)辦理，進(jìn)步住院臨產(chǎn)率,，遍及新法接生,，堅持以保健為中心，確保生殖健康為意圖,，實施保健與臨床相結(jié)合,，面向基層，面向集體,，預(yù)防為主的婦幼衛(wèi)生作業(yè)政策,，盡力完成市、縣下達(dá)的各項使命方針,，全面推動全縣婦幼保健作業(yè)的展開,，在村莊兩級相關(guān)作業(yè)人員的盡力下，全面完成了各項作業(yè)使命,，現(xiàn)總結(jié)如下：

本年我院完善了婦幼衛(wèi)生和降消項目例會訓(xùn)練作業(yè)，嚴(yán)厲依照年頭作業(yè)關(guān)鍵的組織,，每月舉行由各村婦保人員和院領(lǐng)導(dǎo)參與的婦幼衛(wèi)生例會,，一起進(jìn)行事務(wù)訓(xùn)練，全年共舉行例會12次,，訓(xùn)練2期,，共有28人次參與。加強縣對鄉(xiāng),，鄉(xiāng)對村婦幼衛(wèi)生作業(yè)督導(dǎo),，樹立和完善了婦幼衛(wèi)生基本資料和督導(dǎo)記載，標(biāo)準(zhǔn)了婦幼衛(wèi)生季度報表時刻,，從而使婦幼衛(wèi)生信息的準(zhǔn)確性,、時效性，邏輯性和科學(xué)性進(jìn)一步進(jìn)步。

為進(jìn)步全民健康認(rèn)識和自我保健認(rèn)識,，手機版我院展開了全方位,、多渠道和多層次的健康教育，把以婦女為中心,，家庭為場所,，家庭成員為首要方針的健康教育做為作業(yè)的關(guān)鍵，一方面采用在衛(wèi)生院及各村衛(wèi)生所懸掛健康教育宣揚欄,、深化全縣訪視方針家中“面對面”宣教等方式展開健康教育,。

另一方面把我院健教室做為終年展開健教作業(yè)的陣地，展開了以孕產(chǎn)期保健,，優(yōu)生優(yōu)育為主的健教作業(yè),，為門診咨詢及孕期查看的孕媽媽及陪員播映光碟，現(xiàn)場咨詢,。第三,，以“三下鄉(xiāng)”活動為關(guān)鍵，在首要大街進(jìn)行健康教育和義診咨詢話動,，共發(fā)放健教資料3種合計1400份,，懸掛橫幅2條（次），粘貼宣揚標(biāo)語,、宣揚畫20多條（張）,。經(jīng)過行之有效的健康教育活動，使健教覆蓋面達(dá)到了85%以上,。

我院堅持以“一法兩綱”為依據(jù),，以下降孕產(chǎn)婦和7歲以下兒童逝世率，不斷進(jìn)步出世人口素質(zhì),，進(jìn)步住院臨產(chǎn)率,，確保母親安全為政策和使命，本站展開了婦女保健,、兒童保健,、孕產(chǎn)期保健，加強了“三級網(wǎng)絡(luò)”建造,，構(gòu)成“村莊兩級”聯(lián)動,，統(tǒng)籌網(wǎng)底的保健服務(wù)格式，進(jìn)步了保健質(zhì)量,。

1,、婦女保健。

我鄉(xiāng)15歲以上婦女總數(shù)4452人,，其間15—49歲育齡婦女2935人,，產(chǎn)婦總數(shù)99人,，活產(chǎn)嬰兒100人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)辦理人數(shù)99人,，住院臨產(chǎn)99人,，住院臨產(chǎn)率為100%，新法接生99人,，新法接生率100%,。為了加強孕期保健，進(jìn)步住院臨產(chǎn)率,，前期對高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行挑選,，實施專案辦理，從根本上下降孕產(chǎn)婦逝世率,，本年我院鄉(xiāng)婦幼專干,、村婦保人員把作業(yè)的關(guān)鍵延伸到每個孕產(chǎn)婦家中進(jìn)行保健服務(wù)，使母嬰安全得到了進(jìn)一步加強,。

為進(jìn)一步操控婦女病患病率,，進(jìn)步我鄉(xiāng)農(nóng)村婦女的健康狀況，我院本年對1466名已婚婦女進(jìn)行了婦女病普查,、健康教育與保健輔導(dǎo),，其間患x炎119例，醫(yī)治119例,；宮頸炎78例,，醫(yī)治78例，其他婦科病323例,，醫(yī)治323例,。

2、兒童保健,。

我鄉(xiāng)0—7歲兒童692人,，其間0歲兒童100人，5歲以下兒童510人,，3歲以下兒童314人,，其間低體重兒出世數(shù)4人，低體重兒出世發(fā)生率0.4%,，圍產(chǎn)兒逝世總數(shù)0人，完成了616例兒童（285名散居兒童）的健康查看,。

3,、降消作業(yè)。

依據(jù)上級部門的要求,，告訴每個在縣域外臨產(chǎn)的產(chǎn)婦持相關(guān)證件到縣婦幼保健站收取項目補助資金,。做好降消項意圖宣揚作業(yè),。本年度我鄉(xiāng)縣域外出世25人，至目前為止已報賬24人（其間二次補助8人）,，金額1.465萬元,，其間一例患者家族相關(guān)發(fā)票丟失，沒有辦法補償,。

1,、因所轄規(guī)模較大，交通不便,，不能及時的進(jìn)行產(chǎn)后訪視作業(yè),。

2、部分孕產(chǎn)婦保健認(rèn)識淡漠,，對產(chǎn)前查看,、產(chǎn)后訪視不注重，健康教育常識知曉率底,。

3,、0歲組兒童保健作業(yè)滯后，因家長對保健不理解,，導(dǎo)致部分兒童保健作業(yè)跟不上要求,。

1、二0xx年母嬰保健作業(yè)的關(guān)鍵堅持一法兩綱為依托,，盡力進(jìn)步孕產(chǎn)婦住院臨產(chǎn)率和兩個系統(tǒng)辦理率,，下降孕產(chǎn)婦和5歲以下兒童逝世率。

2,、進(jìn)一步堅持和發(fā)揚團隊精神,，加強婦幼專干與村鄉(xiāng)婦保人員隊伍建造，使我鄉(xiāng)婦幼衛(wèi)生作業(yè)躍上新的臺階,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇九

在xx衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,，我院認(rèn)真貫徹執(zhí)行鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作相關(guān)規(guī)定，有力地促進(jìn)了農(nóng)村衛(wèi)生的改革與發(fā)展,，提高了農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)水平,，促進(jìn)農(nóng)村公共衛(wèi)生一體化服務(wù)均等化發(fā)展，經(jīng)過一年的努力取得了一定的成績,，現(xiàn)將一年來工作開展情況總結(jié)如下：

為促進(jìn)鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作,，我院在年初成立了鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由衛(wèi)生院院長xx任組長,，xx副院長任副組長,，各村委會衛(wèi)生所所長為組員，并簽訂了鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理目標(biāo)責(zé)任書,，責(zé)任層層落實,。

1,、統(tǒng)一管理，建立制度

我院轄區(qū)六個村委會,，設(shè)立衛(wèi)生所xx個,，統(tǒng)一有衛(wèi)生院管理，100%參加一體化管理,，制訂了xx衛(wèi)生院鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理規(guī)章制度,。

2、人員統(tǒng)一管理調(diào)配：

xx年我院按照xx鄉(xiāng)村醫(yī)生管理相關(guān)制度,，經(jīng)過考核重新招聘了鄉(xiāng)村醫(yī)生,，按照業(yè)務(wù)需要，xx衛(wèi)生所招聘了女鄉(xiāng)村醫(yī)生xx名,，實現(xiàn)了每個衛(wèi)生所有xx名女鄉(xiāng)村醫(yī)生,，使恢廠村婦幼保健工作得到了鞏固和加強。

3,、藥品統(tǒng)一采購：

為了方便鄉(xiāng)村醫(yī)生藥品采購,，xx年我院簽訂省級中標(biāo)企業(yè)xx家，配送轄區(qū)公立醫(yī)療機構(gòu)藥品,，自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日,，xx家衛(wèi)生所共采購基本藥物人民幣xx萬元，實現(xiàn)了衛(wèi)生所100%使用基本藥物,。

4,、財務(wù)統(tǒng)一管理，實行獨立核算,。村衛(wèi)生室按照衛(wèi)生院統(tǒng)一制訂的醫(yī)療收費及藥品零差價的收費標(biāo)準(zhǔn),。衛(wèi)生院每年提取業(yè)務(wù)純收入的xx%的衛(wèi)生所發(fā)展金及養(yǎng)老保險，全年共提取養(yǎng)老保險金人民幣xx,，衛(wèi)生所發(fā)展基金xx,，于xx年1月使用衛(wèi)生所發(fā)展金購置電腦xx臺，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化管理,。古城衛(wèi)生所使用衛(wèi)生所發(fā)展金進(jìn)行了衛(wèi)生所裝修,，共使用資金人民幣xx元。

5,、人員工資統(tǒng)一發(fā)放：

全年經(jīng)過衛(wèi)生院發(fā)放鄉(xiāng)村醫(yī)生工資人民幣xx元,。

xx年我院對村醫(yī)采進(jìn)行了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、公共衛(wèi)生服務(wù),、基本藥物,、中醫(yī)中藥等相關(guān)知識培訓(xùn)共xx期，共培訓(xùn)xx人次，共xx個學(xué)時,。進(jìn)一步加強了基層醫(yī)療衛(wèi)生隊伍思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。

由于鄉(xiāng)村醫(yī)生一體化管理工作,，涉及面廣,，監(jiān)管較為復(fù)雜，在下一步的工作中我院將不斷總結(jié)和探索,，進(jìn)一步加強工作監(jiān)管力度,，使工作再上一個新的臺階。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十

不問收獲,，但問耕耘,！最好的資料給最好的自己！

時間：20xx年x月x日,。

時間：20xx年x月x日,。

一、以目標(biāo)合同為基礎(chǔ),，抓好全省結(jié)防工作,。

所長與廳長簽訂的目標(biāo)合同，是全年的工作基礎(chǔ),；

支部工作目標(biāo)合同,，是完成各項任務(wù)的保證；

全省的防癆工作,，則是結(jié)防所工作目標(biāo)和控制全省結(jié)核病疫情的要點,；

而開展的“項目”試點工作，正是推動全省結(jié)防工作跨上新臺階的一個良好開端,。

1,、黨政齊抓共管，爭創(chuàng)全省防癆工作新局面,。

今年結(jié)防所黨,、政、工,、團組織團結(jié)協(xié)作,，保持結(jié)防所的穩(wěn)定，并且把全省防癆工作當(dāng)作我所的重要任務(wù)來抓,。領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭,，工作不分份內(nèi)份外，只要對全省結(jié)防工作有益,，對控制我省結(jié)核病疫情有利,，都努力爭取做好。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學(xué)習(xí),，全所干部職工進(jìn)一步充分認(rèn)識到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性,，增強了緊迫感,。所領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)科室同志一道，深入基層了解情況,，齊心協(xié)力,，促進(jìn)基層防癆工作的開展。全年所領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員共下基層工作×××天,，其中所黨政領(lǐng)導(dǎo)下基層××天,。在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，同志們不辭辛苦,，不計較個人的得失,，走村串寨，想患者所想,，急患者所急,，積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識，所到之處,，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問題,，幫助基層出主意想辦法，及時將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進(jìn)行分析,，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心,，為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可靠的依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)和專家們一起,，了解情況,，分析疫情，制定解決的方法,，使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展,。

2、抓“項目”試點,，奠定基礎(chǔ),，提高我省結(jié)防水平。

我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重,，而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱,。《衛(wèi)生部加強與促進(jìn)結(jié)核病控制項目》是一條低投入,、高效益,、促進(jìn)地方結(jié)防工作開展的有效途徑。

我省××××年被衛(wèi)生部列為“項目”省,，并確定先在××,、××、××、××,、××,、××縣進(jìn)行試點，從××××年×月啟動以來,，在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導(dǎo)下,，在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下，今年×月已結(jié)束一個周期,，并完成考核工作，×個縣完成項目管理病人×××例,，較衛(wèi)生部要求的×××例超出××例,。滿2個月痰菌陰轉(zhuǎn)率達(dá)××%，初治菌陽病人治愈率達(dá)××％,，都達(dá)到了衛(wèi)生部項目的要求指標(biāo),。并在全國結(jié)核病歸口管理會議上進(jìn)行了大會交流，受到衛(wèi)生部和全國結(jié)核病控制中心的好評,。

我省被列為“項目”省并在×個縣進(jìn)行的第一周期試點工作中,，按照全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,，項目辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭同基層項目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題,、總結(jié)經(jīng)驗，使我省結(jié)核病項目工作在交通不便,、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱,、群眾防癆意識差的困難條件下，仍然達(dá)到了目的,，完成了任務(wù),。部份縣曾因技術(shù)水平不高、歸口管理不能落實,、群眾或領(lǐng)導(dǎo)不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢,，通過結(jié)防所技術(shù)指導(dǎo)組同志的現(xiàn)場指導(dǎo)、辦學(xué)習(xí)班,、開交流經(jīng)驗現(xiàn)場會等手段,，問題逐漸得以解決，同時也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平,。

項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療,，使經(jīng)濟文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機會，使邊遠(yuǎn)山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療,，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務(wù)工作者對群眾的關(guān)心和愛護(hù),。同時也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴(yán)重的今天，“項目”縣工作的初見成效為我省結(jié)防工作的進(jìn)一步開展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個良好的基礎(chǔ),。

3,、完成了今年新列入的×個衛(wèi)生部項目縣啟動前的考核檢查、培訓(xùn)等準(zhǔn)備工作,。到×月底,，已有×個縣啟動，開始發(fā)現(xiàn)和管理病人,。同時也完成了×個“省結(jié)核病控制項目縣”的地州,、縣結(jié)防管理人員的培訓(xùn)工作。通過項目帶動工作,，必將對全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動作用,。

4、加強質(zhì)控,，保證質(zhì)量,。

痰片的質(zhì)控工作，是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對基層防癆工作者技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)測的一個重要手段,。今年對“項目”縣在內(nèi)的×××張?zhí)灯M(jìn)行了質(zhì)控檢查,，較目標(biāo)合同中要求的×××張增加了×××張，這對我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進(jìn)作用,。

5,、完成了××、××兩個結(jié)防監(jiān)測縣的技術(shù)指導(dǎo)工作,。先后有××天到監(jiān)測縣指導(dǎo)和了解工作情況,，并準(zhǔn)確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報的各種監(jiān)測數(shù)據(jù)和表格。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托,，承辦了全國結(jié)核病項目工作會議,，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會，參與接待who,、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導(dǎo)團到我所及××,、××、××檢查指導(dǎo)工作,。

6,、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關(guān)，為基層提供方便,。

為了更進(jìn)一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果,，我們加強了防癆藥品的營理，以求逐步實施固定供應(yīng)藥品的歸口管理工作,。在對結(jié)核病的有效化療中,，用藥的配方,、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關(guān)重要的作用，而防癆藥品的正常供應(yīng)又是規(guī)律用藥的基本保證,。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項目縣用藥×××××板外,，為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購齊等困難，成立了所藥事委員會,，并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好,、信譽高、價格低的藥品進(jìn)行訂貨,，這樣,，既保證質(zhì)量又減少了患者藥費開支，深受基層的歡迎,。

二,、積極開展結(jié)核病門診和住院病人的治療工作。

我們在抓好全省防癆工作的同時,，為了解決省會所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題，提高省所專業(yè)技術(shù)水平,。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作,，同時，通過不斷學(xué)習(xí)新技術(shù),、增加新項目（如開展纖支鏡檢查等）,，成功地收治和搶救了危重病人，加之良好的服務(wù)態(tài)度,，患者對我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴,，使我所知名度不斷提高。截止××月底,，完成門診病人××××人次,，其中專家門診××××人次，收住院治療×××人,，胸透××人次,，攝片××××余人次，b超×××人次,，ppd××××人次,，bcg接種×××人次，纖支鏡檢查××人,，生化檢測××××人次,，痰片××××人次。同時,，還主動外出體檢,，主動發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校,、廠礦進(jìn)行查、防,、管,、治，今年對××地區(qū)的師大,、××學(xué)院等××所大專院校及國防工校等××所中專學(xué)校,、師大附中、附小等進(jìn)行了體檢和結(jié)核菌素普查,，受檢×××××人,，查出結(jié)核菌素強陽性者××××人。并利用流動x光車外出對×××余個單位進(jìn)行攝片體檢×萬多人次,，查出活動性肺結(jié)核×××例,，疑似患者××例，肺部腫瘤××例,。

三,、做好所內(nèi)建設(shè)，穩(wěn)定結(jié)防隊伍,。

另一方面積極組織力量創(chuàng)收,，解決職工后顧之憂，較好地做到了兩個文明一起抓,，兩個成果一起要,。年內(nèi)在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結(jié)合,，疏通了道路,，完善了病員食堂、購置了車輛,，解決了工作生活中的部分實際問題,。

2、積極完成所內(nèi)日常人事,、保險,、勞資、老干,、紅十字會工會,、共青團的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查,，結(jié)果認(rèn)定：收支管理規(guī)范,，未發(fā)現(xiàn)重大違紀(jì)。

四,、培訓(xùn)人材與提高教學(xué),、科研水平,。

1、在人材培養(yǎng)上,，一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員,，另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)派出××人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學(xué)習(xí)和進(jìn)修,，派人參加了西安和新疆兩個學(xué)術(shù)會議,，以及省急診培訓(xùn)班等短期學(xué)習(xí)班。舉辦了全省結(jié)防科長統(tǒng)計培訓(xùn)班,、項目辦技術(shù)指導(dǎo)組強化短訓(xùn)班,、結(jié)核菌檢驗規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項目縣啟動前的專業(yè)人員培訓(xùn)班共十期，共培訓(xùn)×××余人,。接××名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進(jìn)修,。

2、科研工作是反映一個單位人才和學(xué)術(shù)水平的一個重要指標(biāo),。今年我所在全國一級刊物發(fā)表論文××篇,，在中國防癆通訊刊登××篇，在××預(yù)防醫(yī)學(xué)刊登××篇,，在××××年全國防癆協(xié)會學(xué)術(shù)年會上交流論文××篇,，在××××?xí)辖涣鳌痢疗谄渌鼘W(xué)術(shù)會上交流××篇,。應(yīng)××市科委邀請，還派專家到玉溪市進(jìn)行結(jié)防科研評審,。

五,、宣傳工作。

時光荏苒,，就快過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,，一年來,，在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和三個代表的重要思想。

2021年中醫(yī)院護(hù)士長年終個人總結(jié),。

xxxx年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，圍繞經(jīng)濟建設(shè)和構(gòu)建和諧奢華的主題不斷深入，黨的xx大精神及一系列路線,、方針,、政策更加深入人心,，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量,、鼓舞人心,。

2021醫(yī)生個人總結(jié)。

本人于xx年x月起,，在xx衛(wèi)生院開始上班,。這一年來，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下,，堅持以xx大精神以及三個代表重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項醫(yī)療工作,，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé),。

2021年12月內(nèi)科醫(yī)師工作總結(jié)。

讀萬卷書,，行萬里路,。

浪花，從不伴隨躲在避風(fēng)港的小表演,，而始終追趕著拼搏向前的巨輪,。

把握現(xiàn)在、就是創(chuàng)造未來,。不問收獲,，但問耕耘！

天道酬勤,，加油,！

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十一

一。按計劃制作醫(yī)療文化墻,，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀加強以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》,、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層,、到村鎮(zhèn)義診,、咨詢、檢查農(nóng)村常見病,、多發(fā)病,，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作,、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識,。

二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：

三月下旬,，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下,、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢,、保證高質(zhì)量,、按要求無差錯、舞弊,、造假現(xiàn)象,。

三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：

xx年元月20日,，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下,，頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細(xì)雨,，腳踏淋漓丘林小道,，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產(chǎn),、福利,、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金,。

四,。社會效益與經(jīng)濟效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè),、機關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次,。義務(wù)診斷病人600人次，心電圖60余人次,，b超140余人次,，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份。

五,。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋病：

在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng),、枝江市隆重紀(jì)念五四運動九十周年活動的同時,，組織科普知識宣傳單，對我市市民關(guān)心的手足口病,、甲型h1n1流感,，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護(hù)要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治,、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場,。

六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會義務(wù)配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：

6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下,，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》,，組織演練了醫(yī)院門診部,、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院,，城西分院接收及救治患者,，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,?？偨Y(jié)報告會議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工,、自查自糾,、進(jìn)一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運,、分院接收及救治患者,、疫情報告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,。

綜上所述,，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次,、領(lǐng)域推銷服務(wù)項目,、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的,、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的,、深入的探討、一如既往地開展行動,。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中,，強化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃,、策略,、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理,、病人接待,、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程,。另外,，在我科各項體檢,、社會服務(wù)的接待,、接洽,、咨詢、制版、印刷等活動中,，我科室員工無1例拿回扣,、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊、中飽私囊的行為,。我們經(jīng)得起自查,、自糾與他查、他糾,，請同事們監(jiān)督舉報,、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。

經(jīng)過不到2個月的努力,，市場部由組建到迅速開展工作,，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部,，在全院配合下,，取得了較大成績。

xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建,，崗位職責(zé)的確定,，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會,，宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦、新市派出所,、嘉禾派出所,、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。

數(shù)據(jù)：開展大型義診9場,，發(fā)放宣傳資料7萬余份,，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份,，制作電瓶車廣告13輛,，市場部新進(jìn)人員4名(包括主任)。

存在的主要問題：

1,、人員：市場部還缺2人編制,。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,，一人從事文字編輯策劃,。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù),。

2,、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題,。

3,、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。

4,、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立,，未充分利用既有客戶資料。

5,、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位,。

6、市場部整體工作效率不高,，個別人員工作無主動,、無積極性，自由散漫,。

xx年主要工作,。

1、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍,，工作要求務(wù)實、創(chuàng)新,、高效,，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。

2,、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系,，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,，對潛在客戶的開放,，對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。

3,、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀,、服務(wù)語言,，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為。

4,、創(chuàng)建《新健康》半月刊,。

5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,，及時更新最新內(nèi)容條件成熟6,、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個。

7,、加強社區(qū)宣傳,，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容,。

8,、和電視、報紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺,。

9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃,。

10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫,。

11,、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版,。

12、市場部人員編制計劃：主任1人,，服務(wù)中心主管1人,，文案1人，策劃主管1人,，平面設(shè)計1人,，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛),，共計8人,。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。

一,。按計劃制作醫(yī)療文化墻,，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀加強以病人為中心的服務(wù)理念推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè)當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻,。將我們廣大醫(yī)院員工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動力;將專家深入基層,、到村鎮(zhèn)義診、咨詢,、檢查農(nóng)村常見病,、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來,，激勵我們今后的工作,、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識,。

二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進(jìn)行：

三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下,、也充滿愛心,，圓滿地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量,、按要求無差錯,、舞弊、造假現(xiàn)象,。

三,。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：

xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下,，頂著凜冽寒風(fēng),、冒著蕭蕭細(xì)雨，腳踏淋漓丘林小道,，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶,，與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利,、目前困難,，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。

四,。社會效益與經(jīng)濟效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業(yè),、事業(yè)、機關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次,。義務(wù)診斷病人600人次,，心電圖60余人次，b超140余人次,，發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份,。

五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?/p>

在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng),、枝江市隆重紀(jì)念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單,，對我市市民關(guān)心的手足口病,、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護(hù)要點編寫成傳單,，借社會公益活動平臺開展疾病防治,、義務(wù)咨詢拓展醫(yī)院市場,。

六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采積極承擔(dān)社會義務(wù)配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：

6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下,，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》,，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診,，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院,，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣,、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,。總結(jié)報告會議結(jié)束后,，我院各部門在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工,、自查自糾、進(jìn)一步完善預(yù)檢分,、疑似病人轉(zhuǎn)運,、分院接收及救治患者、疫情報告,、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序,。

綜上所述，盡管我科在參與社會活動,、積極向社會各層次,、領(lǐng)域推銷服務(wù)項目、專家,，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的,、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討,、一如既往地開展行動,。應(yīng)該在醫(yī)院員工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強化立足崗位服務(wù),、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃,、策略、舉措不是市場部的獨立工作,，而是貫穿在整個醫(yī)療管理,、病人接待、健康教育,、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過程,。另外，在我科各項體檢,、社會服務(wù)的接待,、接洽,、咨詢、制版,、印刷等活動中,，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊,、中飽私囊的行為,。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查,、他糾，請同事們監(jiān)督舉報,、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒,。

經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作,，得到院長的大力支持,，尤其是x院長直接領(lǐng)導(dǎo)市場部，在全院配合下,，取得了較大成績,。

xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定,，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計和制作;網(wǎng)站的設(shè)計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動,。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦,、新市派出所、嘉禾派出所,、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼,。

數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份,，制作公交廣告30個,，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛,，市場部新進(jìn)人員4名(包括主任),。

存在的主要問題：

1、人員：市場部還缺2人編制,。一人專跑社區(qū),、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃,。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù),。

2,、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差,，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題,。

3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立,。

4,、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料,。

5,、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。

6,、市場部整體工作效率不高,，個別人員工作無主動、無積極性,，自由散漫,。

xx年主要工作。

1,、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務(wù)實,、創(chuàng)新,、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù),。

2,、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案,、回訪處理,，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋,。

3,、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀,、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為,。

4,、創(chuàng)建《新健康》半月刊。

5,、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通,，及時更新最新內(nèi)容條件成熟6,、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個,。

7,、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,，并定期更新內(nèi)容,。

8、和電視,、報紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺。

9,、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。

10,、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊的編寫,。

11,、完成vi形象設(shè)計系統(tǒng),，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版,。

12,、市場部人員編制計劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人,，文案1人,，策劃主管1人，平面設(shè)計1人,，網(wǎng)絡(luò)主管1人,，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人,。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十二

201x年上半年在上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”活動,，認(rèn)真落實“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”方案，堅持努力提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全,、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、杜絕不合理收費,、加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè),。經(jīng)過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作,，較好地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項任務(wù)。

1,、團結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部和職工開展深入學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”活動，精心組織安排,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí),，廣泛征求意見，認(rèn)真撰寫心得體會報告,，堅持邊學(xué)邊改,，努力做到了組織學(xué)習(xí)嚴(yán)密、查找問題充分,、分析原因到位,、整改措施得力、活動效果明顯,，努力完成了深入學(xué)習(xí)活動的各項要求,。

2、認(rèn)真貫徹落實甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)療機構(gòu)行風(fēng)工作實施方案,，及時成立了以院長為組長的醫(yī)院民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，設(shè)立了辦公室，并制定實施方案,。自覺廉潔行醫(yī),，堅持誠信服務(wù)，嚴(yán)格以法執(zhí)業(yè),。

3,、認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員,，努力發(fā)揚人道主義精神,，大力弘揚“患者至上、服務(wù)第一,，精益求精,、質(zhì)量第一”的精神。在醫(yī)療服務(wù)過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想,，從而做到尊重病人,、關(guān)愛病人、方便病人,、服務(wù)病人,。

4、在醫(yī)院范圍內(nèi)深入開展整頓醫(yī)療秩序為主線、貫穿醫(yī)院整體工作的行風(fēng)整頓工作,，開展自查自糾,，對存在的問題追查責(zé)任、限期整改,，因個人問題依照有關(guān)規(guī)定給予處罰,。同時，設(shè)置意見箱,，公開舉報電話,，加強了院內(nèi)監(jiān)督監(jiān)察的力度，扎實有效地開展了行風(fēng)評議工作,。

5,、加強醫(yī)院文化建設(shè)，增強廣大職工的愛院意識,。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動;參加了縣團委舉辦的演講比賽,，利用節(jié)假日、紀(jì)念日,，舉辦宣傳活動,、技術(shù)比武、義診活動,、演出活動,、職工聯(lián)歡晚會等活動，營造了心齊氣順,、風(fēng)正勁足的良好局面,。

二,、加強質(zhì)量管理,、保障醫(yī)療安全。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十三

為貫徹前不久召開的我市“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，創(chuàng)建平安醫(yī)院”會議精神,，我院采取了一系列行動，全面推進(jìn)我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,，現(xiàn)將活動總結(jié)如下,。

一、深化“醫(yī)院管理年”活動,，進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù),。繼續(xù)深入開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動,。強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。逐步實現(xiàn)臨床路徑管理,，堅持合理檢查,、合理用藥、合理治療,，規(guī)范服務(wù)行為,，預(yù)防醫(yī)療事故、差錯的發(fā)生,，確?；颊呱踩?/p>

二,、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，樹立良好的行業(yè)作風(fēng)。建立和完善醫(yī)院藥品,、設(shè)備購管理,，堅決杜絕收受回扣、紅包等行為,，維護(hù)患者利益。加大對醫(yī)護(hù)人員從醫(yī)行為的管理力度,，實施責(zé)任追究制,，以良好的職業(yè)道德形象取信于社會和群眾。

三,、妥善處理醫(yī)患糾紛,，高度重視病人投訴工作。按照市平安醫(yī)院創(chuàng)建要求,，醫(yī)院建立了醫(yī)療糾紛處理體系,。由院長牽頭，分管院長具體負(fù)責(zé),，引導(dǎo)患者通過合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛。醫(yī)務(wù)科建立病人投訴登記制度,。對所有投訴有記錄,、有調(diào)查、有處理意見,、有結(jié)果反饋,，對違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛的醫(yī)務(wù)人員有處理措施并記入個人醫(yī)療誠信檔案。

四,、醫(yī)院積極參加醫(yī)療責(zé)任保險。目前,，我院正對宿遷市財產(chǎn)保險公司提供的醫(yī)療責(zé)任險方案進(jìn)行研究,，準(zhǔn)備醫(yī)護(hù)人員全部參加醫(yī)療事故責(zé)任保險。

五,、加強醫(yī)院安全工作,，切實保護(hù)職工和患者安全。加強與公安部門的協(xié)調(diào),，切實維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序,，確保醫(yī)院穩(wěn)定。抓好病人醫(yī)療安全,，落實安全責(zé)任制,。嚴(yán)格落實三級查房制度，做好病人四防工作,，做到精心治療,、精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生,。抓好水,、電、暖,、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用,，加強消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查,，做好安全消防工作,。嚴(yán)格落實科室安全責(zé)任制，搞好不穩(wěn)定因素排查,，發(fā)現(xiàn)問題立即整改,。強化醫(yī)院治安管理,，消除安全隱患,。我院與市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)公安分局下屬保安公司簽訂了保安合同，常年聘用四名保安負(fù)責(zé)醫(yī)院治安保衛(wèi)工作,。醫(yī)院認(rèn)真落實人防,、技防、設(shè)施防內(nèi)保措施,。在門診,、住院樓內(nèi)外及倉庫、財務(wù)、辦公等重點部門都安裝了控系統(tǒng)和防盜報警裝置,。確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故,。醫(yī)院設(shè)立了總值班制度，有夜間突發(fā)事件緊急處理預(yù)案和處理記錄,，以確保醫(yī)院安全,。

六、我院按照消防部門要求,，制定了我院防火預(yù)案并組織了演練,，配置了自動噴淋系統(tǒng)和各種消防器材和專職管理人員。加強對院內(nèi)的安全檢查,，消除隱患,。每天例行巡視、每月定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查,，對容易引發(fā)火災(zāi),、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房等）,，要對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換,，確保消防器材的完好。我院實行院領(lǐng)導(dǎo)值二線班制度,，明確每人的時間段分工,，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實把防火,、防盜,、防破壞等治安防范措施落實到實處，并嚴(yán)格填寫值班記錄及交接班記錄,，杜絕重大可防性案件發(fā)生,。保證了醫(yī)院消防安全。

七,、加強醫(yī)院普法教育工作,，切實提高干部職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗,、公示欄,，以及周一院內(nèi)例會、工會活動等多種形式,，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，并使其制度化。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款,，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等等,，切實提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念,，形成一個人人學(xué)法，人人懂法,，人人守法的大好局面,。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀(jì)律條例,、醫(yī)院收費差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度,，確實做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處,，有意見提到明處,，使日常管理民主化。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位,，做到人人每天有班上,，每天上班有活干，堅決不把閑散人員推倒社會上去,，堅決杜絕因閑散人員鬧事,，給社會治安帶來負(fù)面影響的事情發(fā)生。

八,、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛,，切實維護(hù)醫(yī)院的穩(wěn)定。制定處置重大突發(fā)事件的預(yù)案,，對政治性事件,、突發(fā)事件、群體性中毒事件,、意外傷亡事件和不可預(yù)測的事件等,；制訂相應(yīng)的預(yù)案，并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善,。各分管院長具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作,，及時妥善處置各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài),，把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度,。

九、借助警力,，利用國家法律武器,，平息突發(fā)事件，維護(hù)醫(yī)院和諧,、平安,。我院正在與開發(fā)區(qū)公安分局協(xié)商，準(zhǔn)備在院內(nèi)設(shè)立警務(wù)室,。

平安醫(yī)院創(chuàng)建活動是一項長期性的任務(wù),，我們要通過創(chuàng)建工作，不斷探索規(guī)律,，總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗,,，建立和完善平安創(chuàng)建活動的長效機制，以促進(jìn)醫(yī)院的全面建設(shè)和發(fā)展,。力爭達(dá)到平安醫(yī)院建設(shè)目標(biāo),。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十四

執(zhí)行院部制定院科管理制度，聽從院部指揮,，落實院部布置各項工作任務(wù),，對照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善整理醫(yī)技各項資料,，加強勞動紀(jì)律管理與監(jiān)督,，認(rèn)真做好質(zhì)量管理，以持續(xù)改進(jìn)方向,，提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準(zhǔn)確度,。

1;基本情況;人員結(jié)構(gòu);

2;工作績效獎金分配方案;

醫(yī)師級;110分，主治級;140,，主任級按院部定數(shù);

2;個人工作量數(shù)計算法;,，

ct診斷;一部位0.5分 ，掃描操作1個部位0.3分,，照片;1個部位0.2分,，增強1人1.5分。

值夜班;1部位1分,，值班1夜加3分,。

彩超，b超工作績效量化到人,。

通過個人工作量計算,，體現(xiàn)多勞多得，提高工作效率 ,。

三,、科室專業(yè)資源整合;

今年，彩超b超人員整合,，啟動人力資源專業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間,，雖然目前還未達(dá)到人人會熟練掌握彩超操作診斷技術(shù)，對今后有計劃性規(guī)模擴張打下良好基礎(chǔ),。

四,、強化訓(xùn)練-提高勞動紀(jì)律自覺性;

工作效率的主要內(nèi)在因素。3月在姜醫(yī)院長指令監(jiān)督下,，醫(yī)技科集中交班,，紀(jì)律強化訓(xùn)練,，勞動紀(jì)律準(zhǔn)時度，提升到98%--100%,，工作積極性提高,，精神面貌出現(xiàn)新改變，紅裝素裹,，醫(yī)療質(zhì)量得到提升,，對病人檢查責(zé)任心已到位，經(jīng)常工作延長超出下班時間,，特別是ct,，彩超，b超等檢查室,。

但是,，人員文化思想素質(zhì)較差，有個別工作人員崗位責(zé)任理解不透徹,，缺乏高度責(zé)任感和安全感,，出現(xiàn)值班不在崗，是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象,，是醫(yī)療安全危險性的信號,，院部對此十分重視，針對這個問題,，醫(yī)技科召開專題會議,，當(dāng)事人作了深刻檢討，教育了所工作人員,，會議,，再三強調(diào)醫(yī)技工作人員，要時刻牢記不在崗位的危險性和后果的嚴(yán)重性,。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)象,。

五、強化培訓(xùn),，提升醫(yī)療質(zhì)量

1,、依法執(zhí)業(yè)，崗前培訓(xùn);

遵守法律法規(guī)章程,，牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則,、強化其法律意識和自我保護(hù)意識，增強依法執(zhí)業(yè)的自覺性,。

2,、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，培訓(xùn)技術(shù)人員

醫(yī)技科始終把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置來抓，采取多種形式,，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn),，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。強調(diào)醫(yī)務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展,，我們要求每一位技術(shù)工作者以自學(xué)為主,、共同學(xué)習(xí),，發(fā)揮傳幫帶精神,，使醫(yī)技人員專業(yè)知識診斷水平階梯型發(fā)展，達(dá)到三級醫(yī)院要求,。

六,、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象,。

抓好以病人為中心,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改變醫(yī)技過去對病人檢查出現(xiàn)推諉,，硬性服務(wù)態(tài)度,，實現(xiàn)人性化服務(wù)思想，塑造提升醫(yī)院以病人為中心白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽,。

七,、經(jīng)濟指標(biāo)完成情況1;xx年16月及xx年同比;

八、存在問題;

上下班交接內(nèi)容不完善,，得過請過,，工作日志統(tǒng)計沒有按日按月按年規(guī)范性存檔，雜亂無章,。偷收漏收現(xiàn)象依然存在,。

遵守勞動紀(jì)律自覺性不強，上班拖拉,，遲到現(xiàn)象存在,，紀(jì)律松散，崗位責(zé)任心不牢固,，離崗串崗等現(xiàn)象,，針對存在問題，下半年工作,，要加大力度對勞動紀(jì)律監(jiān)管,，在工作環(huán)境改善后，重整旗鼓,，整裝面貌,，返回3月集體交班團隊莊嚴(yán)新篇章。

上半年來,，我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改,，服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面,，做了多量的工作，取得了一定成效,。但距院部的要求還有一定差距,，工作量上升幅度范圍不夠大。今后,，在院部正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下,，進(jìn)一步強化執(zhí)行力，更新觀念,，提高認(rèn)識,，開展技術(shù)創(chuàng)新，加強醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療安全,，創(chuàng)效益，推動醫(yī)院共創(chuàng)三級做出新的貢獻(xiàn)!

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十五

根據(jù)20xx年全旗維穩(wěn)工作要點,，我院緊緊圍繞這一工作目標(biāo),，結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“三好一滿意”活動，確保了單位團結(jié)穩(wěn)定,，醫(yī)療安全,，醫(yī)患和諧，較好地完成了和諧平安醫(yī)院建設(shè)和綜治維穩(wěn)各項工作任務(wù),，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：

為加強社會穩(wěn)定工作,，建設(shè)和諧醫(yī)院，保持社會穩(wěn)定,，醫(yī)院及時成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，全面負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查醫(yī)院的醫(yī)療安全、醫(yī)療糾紛處理協(xié)調(diào)等工作,，并召開動員大會,，讓全院干部職工認(rèn)識到維護(hù)社會穩(wěn)定工作的重要性和緊迫性，從而明確責(zé)任,，提高認(rèn)識,，確保穩(wěn)定團結(jié)、醫(yī)療安全,、醫(yī)患和諧,。

醫(yī)院年初制訂實施方案，以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作為中心,，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動,、專項治理、三好一滿意、廉政風(fēng)險防范管理工作制度建設(shè)等工作,，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和制度建設(shè),，加強安全防范教育和安全防范管理工作，強化職工的服務(wù)意識和安全意識,，緊繃質(zhì)量安全這根弦,，提高服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,。

醫(yī)院院務(wù)會高度重視維護(hù)穩(wěn)定工作,，各科室負(fù)責(zé)人切實擔(dān)負(fù)確保平安責(zé)任，認(rèn)真落實各種防范措施,，及時消除不安定因素,。定期檢查供電線路,，認(rèn)真排查火災(zāi)隱患,，購置滅火器，重點加強了麻醉的藥品等的使用和管理,。

狠抓職工思想教育工作,，組織全院職工深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀實踐活動，積極引導(dǎo)全體職工樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，形成互助互愛,，團結(jié)協(xié)作的良好氛圍,，加強與病人的溝通與交流，努力塑造醫(yī)院良好形象,，建立誠信的醫(yī)患關(guān)系,。

關(guān)心職工生活，切實幫助職工解決生活中遇到的實際困難,，高度重視退休職工生活,，全力做好各項維護(hù)社會穩(wěn)定工作。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，努力提高服務(wù)技能,，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化就醫(yī)流程,，提高服務(wù)效能,，縮短病人等候時間，努力為病人減輕醫(yī)藥負(fù)擔(dān),，堅決抑制各種不正之風(fēng),，不斷提高業(yè)務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

一年來,，我院在上級支持關(guān)懷下，認(rèn)真做好了維護(hù)穩(wěn)定工作,，醫(yī)院社會治安穩(wěn)定,，醫(yī)患關(guān)系真誠和諧，未發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故,，無群體性的事件和集體上訪事件,，無火災(zāi)和偷盜事件發(fā)生，達(dá)到團結(jié),、和諧,、穩(wěn)定的良好局面，下半年我院將更團結(jié)奮進(jìn),，開拓進(jìn)取,，抓好綜合治理維穩(wěn)工作，為創(chuàng)建一個團結(jié),、和諧,、誠信的社會環(huán)境而做出努力。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十六

二00七年,，我院將堅持以鄧小平理論為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹黨的十六大精神，按照市衛(wèi)生局目標(biāo)管理責(zé)任制的要求,，結(jié)合醫(yī)院工作實際,，繼續(xù)切實抓好“醫(yī)院管理，醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)”,，認(rèn)真搞好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院建設(shè)工作,，現(xiàn)制訂工作計劃如下：

一、二00七年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想

在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持以鄧小平理論為指導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神，按照衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評價指南試行》,、《四川省醫(yī)院復(fù)查及管理評價標(biāo)準(zhǔn)試行》的要求,，進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,、規(guī)范管理,，搞好服務(wù)；積極推進(jìn)管理機制創(chuàng)新,、管理方法創(chuàng)新和科技創(chuàng)新,、服務(wù)創(chuàng)新,，堅決反對醫(yī)療、藥品購銷活動中的商業(yè)賄賂,，不斷加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，堅持“全心全意為人民服務(wù)的宗旨”，堅持“救死扶傷”的人道主義精神,切實搞好以病人為中心的優(yōu)質(zhì),、規(guī)范化服務(wù),。要進(jìn)一步加強專科建設(shè),，積極開展新技術(shù),，以滿足患者的需求。在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平的同時,，努力在解決“看病難,，看病貴”問題上下功夫。要抓住時機加快醫(yī)院發(fā)展建設(shè),，團結(jié)全院職工,，奮發(fā)努力，力爭全面完成和超額完成二00七年目標(biāo)任務(wù),，進(jìn)而推動醫(yī)院不斷發(fā)展,。

二、二00七年醫(yī)院工作目標(biāo)

三,、二00七年重點要做好的工作

1、堅持發(fā)展和創(chuàng)新精神,，不斷深化服務(wù)理念

2,、繼續(xù)搞好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)

繼續(xù)深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，不斷強化法制觀念和監(jiān)察審計機制,，反對和抵制商業(yè)賄賂,，進(jìn)一步規(guī)范和完善行風(fēng)建設(shè)的制度措施。

進(jìn)一步樹立誠信意識和人性化服務(wù)理念,，堅持搞好院務(wù)公開,、科務(wù)公開，不斷完善科學(xué)化,、民主化,、規(guī)范化的醫(yī)院管理，切實搞好以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。堅持“八不準(zhǔn)”和“五禁止,，”積極推行以德治醫(yī)和人性化關(guān)懷，以精心的診療,、禮貌,、溫馨,、周到的服務(wù)，不斷滿足廣大患者的醫(yī)療服務(wù)需求,。要進(jìn)一步完善醫(yī)院各項服務(wù)程序,、各個服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)措施，力求實現(xiàn)環(huán)境優(yōu)美,、程序便捷,、服務(wù)高品質(zhì)。

3,、依法行醫(yī),，繼續(xù)強化醫(yī)療質(zhì)量，進(jìn)一步加強醫(yī)療管理

繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療事故處理條例》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護(hù)士管理辦法》等各項法規(guī)，按照“醫(yī)院管理年”的要求,，以醫(yī)療質(zhì)量管理為核心,，以嚴(yán)格各項醫(yī)療制度、措施,、規(guī)程為重點,，抓好以病例質(zhì)量控制、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療操作規(guī)程為主要內(nèi)容的醫(yī)療服務(wù)管理,。進(jìn)一步嚴(yán)格三級醫(yī)師責(zé)任制,、病歷質(zhì)控的三級責(zé)任制，尤其要加強科室的兩級質(zhì)控和醫(yī)院感染的管理,、監(jiān)控,，要不斷提高各級醫(yī)技人員的質(zhì)量責(zé)任意識和科主任的質(zhì)量管理意識，加強檢查考核,，嚴(yán)格落實責(zé)任,，以確保醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平不斷提高,。

4加快?？平ㄔO(shè)和專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)、引進(jìn)

要下大力氣加快?？平ㄔO(shè),，繼續(xù)抓好心血管內(nèi)科、內(nèi)分泌內(nèi)科,、中醫(yī)示范科室,、介入專業(yè)技術(shù)等專科建設(shè),，發(fā)揮腫瘤?？频脑\療特色,；在新組建骨外科病區(qū)的同時，集中專家及專業(yè)技術(shù)人才力量,，努力使我院骨科專業(yè)技術(shù)水平邁上新臺階,。要切實加大對專業(yè)急需人才的引進(jìn)力度，結(jié)合醫(yī)院具體實際,，運用靈活,、有效的方式和辦法引進(jìn)人才，打造人才優(yōu)勢,，集中力量將相關(guān)專業(yè)做強,、做大。同時,，采用新的舉措,，加快醫(yī)院現(xiàn)有專業(yè)人員的培養(yǎng)力度，積極培養(yǎng)和使用專業(yè)水平高,、能力強的骨干,，充分發(fā)揮其在專科,、專業(yè)建設(shè)中的作用,。要繼續(xù)強化院內(nèi)重點專科,、專業(yè)的技術(shù)人才配置,，充分發(fā)揮“效益型”專業(yè)人才的帶動作用。在繼續(xù)強化目標(biāo)任務(wù)分解管理措施的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善科主任責(zé)任制管理機制,。要采取積極、有效措施,，進(jìn)一步加大專業(yè)人員繼續(xù)教育力度，加快我院專業(yè)人員隊伍的技術(shù)水平不斷提高,。

5,、繼續(xù)加強科研、學(xué)術(shù)工作,，加快新技術(shù),、新服務(wù)項目的開發(fā)應(yīng)用[page]

6、想方設(shè)法加大醫(yī)院基本建設(shè)的投入

繼續(xù)加大醫(yī)療設(shè)備的投入,。尤其是要加大對重點?？疲瑢ν度肷?、見效快,，具有治療意義設(shè)備項目的投入,。爭取在20xx年完成對我院鈷60精確放療的升級改造，完成供應(yīng)室,、感染疾病科的修建及相關(guān)配套設(shè)施的配置,，并對我院內(nèi)部微機管理信息網(wǎng)進(jìn)行升級改造。對金泉街50號職工住宅進(jìn)行上,、下水管道的更換,。

7、繼續(xù)采取多種形式搞好醫(yī)院宣傳

進(jìn)一步強化醫(yī)院形象宣傳的力度,，除了醫(yī)院要不斷加大宣傳力度外,，全院各科室要加大自主宣傳的力度。通過醫(yī)院宣傳,，特別通過對劉川同志的宣傳及對醫(yī)院先進(jìn)典型人物,、事例的宣傳，不斷增強全院職工愛崗敬業(yè),、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、廉潔行醫(yī)的意識，不斷提高全院職工的法制觀念,，并創(chuàng)造出團結(jié)奮發(fā),、規(guī)范服務(wù)的良好醫(yī)院文化氛圍。通過宣傳,，不斷在社會公眾中樹立起醫(yī)院良好的社會形象,，樹立起醫(yī)院的專科品牌,、特色技術(shù),，以及技術(shù)優(yōu)、服務(wù)佳的專家形象,。要認(rèn)真籌劃并加強與四川日報,、成都日報、成都電視臺等新聞媒體的溝通聯(lián)系,，根據(jù)醫(yī)院?？啤I(yè)發(fā)展的要求,，密切結(jié)合醫(yī)院各階段中心工作開展好行之有效,、形式多樣、有重點,、有針對性的醫(yī)院宣傳工作,。同時，要進(jìn)一步抓好《院訊》的編發(fā)及院內(nèi)各個宣傳櫥窗的宣傳組織工作,，加強信息溝通,，激勵職工愛崗敬業(yè),、規(guī)范服務(wù)的精神，著力營造良好的醫(yī)院文化氛圍,。

8,、繼續(xù)抓好醫(yī)院文化建設(shè)

醫(yī)院文化，是醫(yī)院干部,、職工精神面貌的反映,，是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的體現(xiàn)，是醫(yī)院良好運行狀態(tài)的客觀表現(xiàn),。要繼續(xù)強化誠信,、人文關(guān)懷的理念，倡導(dǎo)奉獻(xiàn),、敬業(yè),、遵紀(jì)、守法的精神,，營造互助互愛,、講文明講禮貌的氛圍，激勵創(chuàng)新,、奮發(fā)的精神,，從而不斷提高全院職工的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)和規(guī)范化服務(wù)的思想素質(zhì)，增強凝聚力和向心力,。

要繼續(xù)運用多種形式,，加強醫(yī)院法制建設(shè)和職工思想教育，特別是要抓好“

五,、五”普法的學(xué)習(xí)教育活動,。要切實搞好治安、消防的綜合治理,，努力確保治安消防和醫(yī)療服務(wù)的“兩個安全”,。要不斷強化醫(yī)院應(yīng)對醫(yī)療、公共衛(wèi)生,、治安消防等突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力,確保醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展,。

在努力加快醫(yī)院發(fā)展的同時，要不斷提高職工的物質(zhì)文化生活水平,。鼓勵職工通過誠實勞動、技術(shù)創(chuàng)新和有效管理的途徑增加個人的收入,，支持和幫助勤奮工作,、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)規(guī)范,、成績優(yōu)異的科室,、個人拓展業(yè)務(wù),，搞好服務(wù)，采取有效措施為他們施展才干搭建平臺,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十七

我院自開展公立醫(yī)院改革工作以來,，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員高度重視，為了工作的順利開展,，立即成立了相關(guān)的各項組織,。我們的具體做法是：

一是我院按要求制訂了實施方案，并按時上報衛(wèi)生主管部門,。二是根據(jù)實施方案,，對各項工作明確了具體的工作步驟與目標(biāo)，并制定相應(yīng)的考核辦法,。

三是成立了院長為組長的組織實施機構(gòu),、明確負(fù)責(zé)部門的責(zé)、權(quán),、利,，有承擔(dān)具體工作的人員。

四是醫(yī)院明確了各項工作的責(zé)任部門,、責(zé)任科室與責(zé)任人,，并制訂了相關(guān)的目標(biāo)責(zé)任考核辦法。五是層層簽定了責(zé)任狀,。

六是醫(yī)院多次召開相關(guān)的會議,，部署了我院醫(yī)改工作。七是醫(yī)院各部門和科室召開相關(guān)會議并落實醫(yī)改各項工作要求,。

一是為了從根本上改善病人就醫(yī)環(huán)境,，加大基礎(chǔ)建設(shè)投入，方便病人就醫(yī),，讓病人看好病,，醫(yī)院投資進(jìn)一步改善了醫(yī)療就醫(yī)環(huán)境。

二是在門（急）診大廳開展節(jié)假日門診開診,，有節(jié)假日門診開診時間和醫(yī)生安排公示,，檢驗科、功能檢查科室安排人員照常值班,，有節(jié)假日人員安排表,。

三是醫(yī)務(wù)科、后勤科等部門制訂了節(jié)假日門診工作預(yù)案,。四是規(guī)定了檢驗科,、功能科、放射科的節(jié)假日檢查結(jié)果須在當(dāng)日完成。

五是制訂了預(yù)約診療工作方案,，開展了門診信息公開和咨詢服務(wù),；專家門診預(yù)約率達(dá)到20%以上（含出院病人病房診療）、本地病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%以上,、口腔科,、產(chǎn)前檢查、術(shù)后病人復(fù)診預(yù)約率達(dá)到60%以上,。

六是制訂了縮短門診掛號,、交費、取藥等候時間的工作方案和門診突發(fā)事件工作預(yù)案,，并落實了相關(guān)措施,；對門（急）診流程、布局,、設(shè)施進(jìn)行了改進(jìn)及調(diào)整,。

七是醫(yī)院開展并啟動了信息化過程，該系統(tǒng)與新農(nóng)合平臺實現(xiàn)了無縫對接,，新農(nóng)合住院費用實現(xiàn)了“當(dāng)天出院,，當(dāng)天補償”。

八是晉升技術(shù)職稱人員,，制訂了對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的計劃與目標(biāo),，已組織了實施、組建醫(yī)療小分隊到邊遠(yuǎn)地區(qū)開展了免費義診活動,。

九是制訂了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案與目標(biāo),，我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房占全院病房的90%以上，并按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程定期或不定期的進(jìn)行了考核,。

十是制訂了臨床路徑管理實施方案,；臨床路徑管理的病種正在實施中；實現(xiàn)了與有條件的同級醫(yī)院之間的檢驗結(jié)果,、影像資料互認(rèn),；開展了按病種費用控制；實行了按藥品通用名開具處方,，并實行了處方點評,；實行了費用一日一清單制度和費用查詢制度；全部藥品實行集中招標(biāo)采購,；推行了醫(yī)用耗材集中采購,。

十三是開展了患者滿意度第三方測評，對測評結(jié)果有分析改進(jìn)意見,；開展了按病種付費試點,，并公布了相關(guān)信息；定期對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考評；定點定時公布涉及服務(wù),、費用的信息。

（一）狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全

一是我院制訂了完善的醫(yī)療管理制度,，做到了人手一冊。醫(yī)院定期組織對全院各項制度的落實情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查,。定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了崗位培訓(xùn),。

二是有專門的醫(yī)療質(zhì)量管理部門，達(dá)到了按床位設(shè)立專職質(zhì)控員的標(biāo)準(zhǔn),，我院設(shè)立3名專門的質(zhì)量控制檢查員,。每月對醫(yī)療質(zhì)量檢查情況進(jìn)行通報，并落實了相關(guān)獎懲措施,、定期進(jìn)行了醫(yī)療質(zhì)量講評,。健全了院內(nèi)醫(yī)療行為評價體系，定期或不定期對醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療差錯進(jìn)行行為過失評價,，并找出了管理或制度上的問題，并及時進(jìn)行了整改,。

三是在嚴(yán)格規(guī)范診療行為方面,，我院制訂了相關(guān)診療規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與管理辦法，定期組織了對臨床用藥進(jìn)行檢查,，并進(jìn)行合理用藥點評,，加強了處方管理，定期組織對處方進(jìn)行檢查和點評,，明確了大型設(shè)備的檢查申請權(quán)限,，ct、dr,、核磁等檢查結(jié)果的陽性率逐步提高,。

（二）加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)管力度，打擊醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂一是在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評與監(jiān)管方面,，我院每年至少組織一次對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考評,，建立了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案，規(guī)定了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評結(jié)果與晉升晉級掛勾,，引入了第三方醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查機制,，不定期組織社會人士對我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行評議。

二是在違紀(jì)行為的懲處方面,，我院制訂了醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則和懲處不良從業(yè)行為辦法,，建立了有效的預(yù)防機制；建立了暢通的投訴舉報渠道，有專人負(fù)責(zé)投訴舉報的受理,；嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定查處相關(guān)案件,。

（三）健全抗菌藥物應(yīng)用管理制度規(guī)范臨床醫(yī)生醫(yī)療行為我們的具體做法是：

二是醫(yī)院院長與臨床科室主任簽訂抗菌藥物合理應(yīng)用責(zé)任狀，科主任與臨床醫(yī)生簽定責(zé)任狀,，明確抗菌藥物合理應(yīng)用控制指標(biāo),。把抗菌藥物合理應(yīng)用情況作為院長、科室主任綜合目標(biāo)考核以及晉升,、評先評優(yōu)的重要指標(biāo),。

三是開展了對我院抗菌藥物的品種、劑型,、規(guī)格,、使用量、金額情況進(jìn)行了一次深入調(diào)查：使用量排名前10位的抗菌藥物品種,，住院患者抗菌藥物使用率,、使用強度、i類切口手術(shù)抗菌藥物預(yù)防使用率,，門診抗菌藥物處方比例,。

四是我院認(rèn)真組織全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行抗菌藥物臨床應(yīng)用全員培訓(xùn)，培訓(xùn)采取組織全院醫(yī)務(wù)人員收看網(wǎng)絡(luò)直播,、培訓(xùn)班集中講座和科室自行組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式進(jìn)行,。明確我院抗菌藥物分級目錄，對不同管理級別的抗菌藥物處方權(quán)進(jìn)行嚴(yán)格限定,，明確各級醫(yī)師和藥師使用抗菌藥物的處方或調(diào)劑權(quán)限,；制定了明確的限制使用抗菌藥物和特殊使用抗菌藥物臨床應(yīng)用程序，并嚴(yán)格執(zhí)行,。

五是加強抗菌藥物購用管理,。我院目前正在按照要求對抗菌藥物目錄進(jìn)行全面梳理，清退存在安全隱患,、療效不確定,、耐藥嚴(yán)重、性價比差和違規(guī)促銷的抗菌藥物品種,；嚴(yán)格控制抗菌藥物購用品質(zhì),、規(guī)格及數(shù)量。

六是我院定期開展了抗菌藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測與評估,，分析我院及臨床各科室抗菌藥物使用情況,，評估抗菌藥物使用適宜性；對抗菌藥物使用趨勢進(jìn)行分析,，出現(xiàn)使用量異常增長,、使用量排名半年以上居于前列且頻繁超適應(yīng)證超劑量使用,、企業(yè)違規(guī)銷售及頻繁發(fā)生藥物嚴(yán)重不良反應(yīng)等情況，及時采取有效干預(yù)措施,。

我院在公立醫(yī)院改革工作中雖然取得了一些的成績,，但仍存在許多不足：

一是政府投入資金少，績效考核操作較困難,。

二是門診預(yù)約復(fù)診率還達(dá)不到要求的比例,；臨床路徑正在實施中，但病種尚少,。

三是合管辦尚未完全實行門診費用補償，選定基本藥物目錄品種有局限,，臨床醫(yī)師用藥與老百姓用藥還不適應(yīng),。

四是第三方醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查機制尚未全面鋪開,；抗菌藥物使用要求指標(biāo)均有差距,。

五是護(hù)理工作中陪人的管理,、工作流程有待進(jìn)一步細(xì)化,。六是醫(yī)院的發(fā)展速度跟不上更多人民群眾對衛(wèi)生服務(wù)的需求,，公立醫(yī)院改革工作推進(jìn)較緩慢,。

一是進(jìn)一步大力推行惠民服務(wù)措施,；

三是加大我院管理人才的培訓(xùn)力度,。通過對醫(yī)院中層以上的管理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),，提高我院的綜合管理能力和服務(wù)水平,；四是切實推進(jìn)信息化建設(shè)；五是強化績效考評力度,，全方位調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性,。

在今后的工作中，我院將繼續(xù)堅持公立醫(yī)院的公益性質(zhì),，對照工作中存在問題及不足進(jìn)行全面整改,，把維護(hù)人民健康權(quán)益放在第一位，努力讓群眾看好病,，以優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)保障人民群眾的健康,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓人民群眾滿意,。