總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結了吧,。寫總結時,，可以回顧自己在學習和工作中所取得的進步和突破,，以及遇到的困難和挑戰(zhàn)。面對寫總結這一任務,，我們可以參考這些范文的結構和寫作思路,，從而寫出更具有說服力和價值的總結,。

學生教育管理人員的年度個人工作總結篇一

績效考核是通過一定的方法和客觀的標準，對職員的思想品德,、工作能力、工作成績,、工作態(tài)度等進行的綜合評價，是人力資源管理工作的重要內容及基礎性工作,，它是事業(yè)單位人員任用的依據(jù)，是確定薪酬和開展職員培訓的依據(jù),，是事業(yè)單位進行有效激勵的手段。隨著改革日趨深入,，事業(yè)單位人力資源管理的主要方式轉變?yōu)閷嵭衅溉沃坪驼衅钢疲冃Э己斯ぷ鲗@一制度的實施起著極其重要的作用,。有效的績效考核，可以有效地調動職員的積極性,，促進職員素質的提高，保證事業(yè)單位管理目標的實現(xiàn),。

從事基礎性研究特別是人文社會科學研究的機構,，由于研究成果的相對抽象性,，還缺乏較為系統(tǒng)的績效考核體系，現(xiàn)有的考核方式也停留在傳統(tǒng)的人事管理體制之上,。主要原因是：現(xiàn)代企業(yè)管理講經(jīng)濟效益,，企業(yè)的一切活動都是以效益為重,，對員工個人來講，工作績效直接影響企業(yè)效益,，績效理所當然成為企業(yè)管-理-員工的一個導向;應用型研究機構特別是自然科學研究機構，重視知識成果的轉化，以研究促進生產(chǎn)力發(fā)展進而產(chǎn)生經(jīng)濟效益,。對于人文社會科學研究機構來講,，產(chǎn)出多是精神產(chǎn)品以及意識形態(tài)領域的成果，更為宏觀和抽象,。因此，對于人文社會科學研究人員的績效考核就是一個難點,。研究機構管理的好壞直接關系到科研成果的產(chǎn)出,關系到科學技術的進步和經(jīng)濟社會的發(fā)展,?？蒲袡C構實現(xiàn)科學高效管理是我們管理工作的最終目標,，基于科研機構的特殊性,科研工作如何實現(xiàn)績效管理又是頗具挑戰(zhàn)性的一個課題,。

二、科研單位現(xiàn)行績效考核機制及存在的問題,。

績效考核的關鍵在于建立適合科研單位特點的績效考核制度,，由于科研單位的工作特點和研究成果的相對抽象性,，至今尚未建立符合科研機構工作特點的系統(tǒng)有效的績效考核制度,。

(一)人事體制問題。

科研事業(yè)單位性質保留著原有的人事體制,，即身份重于崗位、薪資體現(xiàn)身份而不是崗位和業(yè)績,。類似政府機關的行政級別,，級別是針對具體行政管理職責，和從事的研究崗位并沒有直接關系,，體現(xiàn)的是人的行政身份和地位。而職稱薪資體系雖然對能力因素有一定考慮,，但只是和任職崗位、工齡等靜態(tài)指標掛鉤,，從而出現(xiàn)了職稱一旦解決就一勞永逸的現(xiàn)象,也阻礙了科研人員工作積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮,。這些問題也導致了我們現(xiàn)行考核機制出現(xiàn)問題。

(二)考核內容籠統(tǒng),、指標雷同,。

20xx年,，人事部對事業(yè)單位崗位設置做出了詳細規(guī)定,，明確將事業(yè)單位崗位分為管理崗位、專業(yè)技術崗位和工勤技能崗位三種類別,。將專業(yè)技術崗位分為13個等級，打破身份界限,，用崗位管理取代身份管理,。但在事業(yè)單位現(xiàn)有的績效考核體系中,，并沒有按類別有所區(qū)別，也沒有量化的考核指標,，對不同層級和類別的工作人員,，采用相同的考核指標,，且每項指標的權重也相同,，如年度考核時，個人就“德,、能、勤,、績”四項考核指標寫出工作總結或述職報告，然后進行民-主投票,、打分,，非常籠統(tǒng),，缺乏具體的考核要素，不能體現(xiàn)不同工作崗位之間的崗位職責以及對任職者的素質,、能力的要求，也不能真實準確反映科研人員的實際工作績效,。

(三)考核等級少,、周期長。

績效考核等級一般分為4個等次,即“優(yōu)秀”,、“稱職”“基本稱職”和“不稱職”。多年的考核結果表明,，能被評為“優(yōu)秀”的人員鳳毛麟角,，只要不犯原則性錯誤,，考核結果基本上都為稱職以上,。而這個考核結果又與個人工資浮動直接掛鉤,因此基本沒有人“不稱職”或“基本稱職”，在這樣的情況下,，考核基本流于形式，不能有效地體現(xiàn)科研人員的績效差別,。而且績效考核一般采取的是年度考核,。容易產(chǎn)生“近因效應”。

(四)考核與收人分配脫節(jié),。

績效考核的結果可以直接影響到薪酬調整、獎金發(fā)放及職務升降、辭退等諸多職員的切身利益,。20xx年機關事業(yè)單位工資改革的時候,，工資表的一些變化,，改革前工資條上的項目,，包括職務工資、職務津貼,、地區(qū)補貼等,，改革后做出了一些調整，出現(xiàn)了薪級工資和績效工資,?！翱冃А币辉~在工資收入中的體現(xiàn)，可以看作是人事制度改革特別是職員考核改革的一個重要信號,?？蒲袉挝欢鄶?shù)為全額拔款的事業(yè)單位，工資的增長與調整由人事部門統(tǒng)一審批,，雖然工資表出現(xiàn)了與崗位設置相關的薪級工資和績效工資,，但因考核機制不到位，考核與個人貢獻脫節(jié),，缺乏利益動力,，沒有充分考慮職員的崗位性質、工作業(yè)績等,，基本是一種保證穩(wěn)定的分配制度,，不能充分體現(xiàn)多勞多得、少勞少得,、不勞不得的分配原則,，使物質激勵失去了獎勤罰劣的作用，甚至出現(xiàn)負向激勵。

(五)績效考核指標體系欠科學,。

考核指標體系是績效考核目標和內容的具體化,，是對被考核者崗位職責和工作任務完成情況進行全面檢查和科學評估的重要依據(jù)?？蒲泄ぷ鞔笾驴煞譃閮蓚€部分：一是科研工作,，一是其它事務性工作或管理工作?？己藨斒峭瑫r包含這兩方面的制度,，但這往往不能實現(xiàn)或者說達不到預期的效果?？蒲袉挝辉谀甓瓤己藭r,，對這兩方面的考核內容都是以文字性表述為主，沒有量化指標予以對照比較,，很多是個人寫出工作總結或述職報告,，然后進行民-主投票，真正結合科研工作和管理工作,，全面考核,，予以綜合評價的寥寥無幾。現(xiàn)行的績效考核指標體系究其具體內容和基本做法,，缺少了科學的方法,，考核過程中還沒有真正找到一種適用范圍廣、操作性強,、評價機制合理的考核方法,。在定性與定量考核結合方面，定性的多,，定量的少;在平時與年終考核相結合方面,，年終考核有保證，平時考核大都流于形式,。這樣難免會出現(xiàn)以工作的近期工作成績作為定期或年度考核依據(jù)的“近因效應”,，以及因被考核者的某一時的言行影響定期或年度考核評判“暈輪效應”，從而導致憑印象,、憑情感定論,。科研工作考核應有一定量化指標,，如完成的課題,，發(fā)表的論文，參與的學術活動等,。課題有國家級,、省部級科研重點項目,，也有省部級一般項目，同時還有內部重點科研項目,。論文有省級核心期刊,，也有內部刊物，學術活動有國家組織的,，也有省部級內部組織的,，如果這些都停留在定性表述上，缺少一個具體的量化數(shù)據(jù)進行表達,，考核結果也只是進行抽象評級,，很難對科研人員一年的工作有清晰的定量和質量分析。

(六)績效考核缺乏有效激勵機制作支撐,。

現(xiàn)代管理學中激勵理論的發(fā)展和實踐,在世界范圍內得到廣泛認可,并成功運用于企業(yè)管理中,。對于事業(yè)單位,激勵理論同樣適用?？冃Э己耸菍β殕T工作的全面考核,沒有有效的激勵措施,考核只能是流于形式,走走過場,不會改變考核的實質。例如,機關事業(yè)單位的正常晉升工資的制度,只要考核稱職,便可定期晉升工資檔次,甚至同樣領取福利獎金等等,。如果建立配套的激勵體制,包括用人機制,、工資福利機制、晉升機制等等,都直接與績效考核掛鉤才能真正激發(fā)職員的工作活力與創(chuàng)新能力,。

三,、績效考核方案制定的步驟。

第一,，確定績效考核的目的,。一是為了全面推行崗位合同聘用制度，打破身份終身制,，公開,、平等競爭，形成人員能進能出,，職務能上能下,，待遇能升能降的用人機制。二是為了發(fā)現(xiàn)組織在管理方面,，職工在素質,、能力及工作方法等方面存在哪些不足，然后有針對性地加以提高和改進,，從而不斷提高個人和組織績效,。

第二，確定考核等級,。實行分崗分類分級考核,，體現(xiàn)管理水平,，業(yè)務能力、研究水平,、工作業(yè)績的不同等級,。

第三，確定考核指標的緯度及考核權重,。在指標緯度和權重方面應該從科研任務績效,、管理績效、協(xié)作績效,、工作態(tài)度,、業(yè)務水平等多緯度，依據(jù)聘用合同中約定的崗位職責和工作任務,，來確定任務績效和其他績效的權重,。不同崗位和不同職務、不同技術層次的職員在業(yè)務水平和工作業(yè)績方面有不同的要求,，實行分類考核,。對科研課題、著作及論文等考核要素,，依據(jù)不同等級賦予相應的權重系數(shù),。

第四，明確各崗位,、各職稱的目標任務,。依據(jù)不同的崗位和不同的職務職稱確定所需要完成的主要工作職責和工作任務，即崗位核心職責和任務來進行考核,。

第五,，明確、細化,、量化績效考核指標,。首先，不要片面追求指標量化,，要做到定性評價與定量評價相結合,，但定性指標一定要明確而具體。其次,，指標設立宜少不宜多,。在制定績效標準時，確定關鍵績效指標尤為重要,，因為它符合管理學中的“二八原理”,，即80%的工作任務是由20%的關鍵行為來完成的。

第六,，明確考核主體,、方法和程序,。

第七，考核結果的應用,?？己私Y果作為調整職位、崗位,、工資以及聘任,、續(xù)聘、解聘,、獎勵,、培訓、辭退的依據(jù),，根據(jù)年度考核規(guī)定,，嚴格兌現(xiàn)考核結果。

四,、科研單位績效考核的大致框架,。

學生教育管理人員的年度個人工作總結篇二

回顧這半年度工作，我依然是在困難與學習中成長而來,，學習指專業(yè)知識與工作經(jīng)驗,，困難是指隨公司經(jīng)濟業(yè)務的拓展而財務核算工作量的加大，例如商場數(shù)量的增加（市場較上一年度增加十余個,、加之風扇旺季使得日常工作超出飽和度。不過不管如何,，一路上還是蹣跚走過來了,。記得年初針對我所涉及的財務工作為自己定下的計劃一是細化工作，二是不斷進取提升數(shù)據(jù)分析能力?，F(xiàn)就這半年工作做一簡要的總結,。

工作的細化是我過去乃至未來永久不變的追求與方向。我總認為,，為事者,，求細求真為之首，只有端正自己的思想才會被現(xiàn)實世界所認同,。

1.細化工作先從個人工作范圍擴充談起,。

百利豐是一個有目標、有思想,、的進取團隊,。那么要保持前進的步伐，首先要考驗團隊協(xié)作力,。當然,，各司其職,，我們做的都很好。要談協(xié)作力,，也許很難輕松做到,。其實很多崗位職工作范圍不是一個固定值，應該是隨經(jīng)濟業(yè)務的開展而變化著的,。各掃門前雪,，不管他人瓦上霜的工作態(tài)度，很多時候也能完成基本的協(xié)作,，維持現(xiàn)狀也許足已,，追求更高是遠遠不夠的。真正意思的協(xié)作是真心真意投入到我們共同的事業(yè)中來,，做一些表面上看來并不是自己本職工作的事,，比如幫助新同仁完成一項新課題，協(xié)助一位與你工作性質完全不同的同事做一件他較困惑的事,。相互滲透,，這才叫真正意義上的協(xié)作，看似份外,，實為份內,，仔細一想，是有道理的,。這些事情和自己工作有著千絲萬縷的聯(lián)系,，也許同事的困惑追溯根本，因自己昨日的一點小疏忽而起,?；蛘撸瑳]有今日的份外協(xié)作,，也許自己明天的本職工作就不能更順利或者更完美的開展,。

我曾反思過這樣一個問題狗不應該去拿老鼠嗎？寓言里說,，曾有一人親眼見過狗認真的抓來一只老鼠,，拿來與貓分享。它們同為一個園林,，雖工作性質完全不同,，但卻共有一個忠誠的態(tài)度，有一個共同的目標,，那就是讓這個園林明天會更好,。動物尚且如此，何況人呢,？所以在某種意義上“狗就應該去拿老鼠,?！标P于工作范圍，我就是這樣想的,，這是我的長期方向,，要真正的做到這一點也需要長期的改進與提升。每逢參加龐大的促銷隊武例會時,，我就會主動通告大家,，只要遇到庫存有變動的業(yè)務，就可以與我及時溝通,，在特殊狀況下,，如果需要我來幫忙或協(xié)助，也包括要貨,，及其他我權力與能力范圍之內的事,，我都會熱心為大家服務。

2.細化工作還要談到狹義上的崗位職責,。

我本人即為財務部一名員工,，并非管理千軍萬馬，只求管出一本賬實相符的好賬,，我想成本會計這一塊也需要細中加細,。像是繪畫，僅是粗枝大葉簡單勾勒出來的作品,，也許連自己也不會喜歡,。如果我們投高價配置的財務系統(tǒng)，最終如果不能提供一個可靠數(shù)據(jù)給公司,，那就失去了意義,，針對這一點，我想首先要健全商品收支管理制度,，二是引導貨物出入倉真正走向現(xiàn)代化管理。

在做旺季功堅戰(zhàn)的緊張時刻,，從數(shù)據(jù)中分析,，我發(fā)現(xiàn)這樣一個突出問題-------也許是有時出于不知情或是沒辦法，沒時間考慮而做出無手續(xù)性的交接,。我們都是百利豐的'主人,，在貨物收出發(fā)生的當時，可否反思以下兩種被喻為顆粒歸倉的方案,，a種方案,，現(xiàn)有一堆不知名，記不清具體數(shù)量及詳細名稱的貨物,，由不確地點,，已捆好,，平移至你處。算是顆粒歸倉,。b種方案,，今有具體時間，具體經(jīng)手人確認簽字并與實物相符的單據(jù)連同貨物一并交于專項負責人處,，請負責人確認簽字,。也算是顆粒歸倉。

我們常會看到小孩子間相互拉勾的情形,，這并非在教師與家長的督促下,，自發(fā)的一種交接，表面上是情感交接,，但在童年來說,，這比簽字還重要，還有力度,?？磥磉B孩子尚且能做到拒絕情感交接。再比如,，我們在自己小家庭里,，借給他人財或物時，很少會這樣去說：“我現(xiàn)在借給你幾張人民幣,，但具體多少我不知道,，反正你到時候你還我就行，具體還幾張你看著辦吧,，無所謂,。”這樣看來,，顯然選擇b方案會是事半功倍的事,。a方案日后所帶來的負面影響是很深的，可能要經(jīng)過大規(guī)模審查,，核實,，即勞民傷財，又加大工作難度,，降低工作效率,，近爾影響經(jīng)濟開發(fā)運行速度的惡性循環(huán)，還很有可能為公司造成嚴懲的經(jīng)濟損失,。在當前,，單憑覺悟的提升也并不會解決問題，而細化管理工作，不斷健全管理規(guī)定,，從而運用科學管理方案,，去引導全方面工作走向正軌，是一切管理問題之首,。

總之,，工作的細到程度是無止境的，是每個人無休止的追求,。而這一點做為財務工作者更為重審核的細致程度,，管理的細致程度，無盡無休,。還是那句話,，財務管理絕對可以代表公司的形象，我們對此者有責任去為之做些什么,。

數(shù)據(jù)分析是財務工作從單一記賬工作而分支出的一項學問,，是繼財務監(jiān)督與管理之前的初級升華,，也是合格財務工作者的基本前提,。數(shù)據(jù)分析能力是我的欠缺項目,，這一點我很有緊迫感。我常常拿來管理會計學上的案例來分析自己工作上的實例,，或多或少對我的工作有些提示吧,。但研究并不透徹。所以說實話,，這一計劃我完成的不好,，客觀理由是旺季分身無術，無睱故及,，本質是,，自己努力不夠。

我提出自我批評,。我喜歡來自于自己的指責,，從而多從自身找差距，才能以平和的心態(tài)去面對百利豐這支進取的團隊,。

學生教育管理人員的年度個人工作總結篇三

時光如流星劃過,，瞬間即逝。進入工作已經(jīng)四個月了,，記得我是在夏日炎炎的七月末進入本的，那時對本工作的工作流程不熟,，業(yè)務不精,，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個月的鍛煉、,，并在領導和同事們的悉心指導和幫助下,，使我取得了很多進展。

這份工作雖然技術性不高,，但需要勤勞細心,，每天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學習,，并在第一時間去解決問題,，這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學習，總結經(jīng)驗來不斷提升自己的業(yè)務水平和專業(yè)技能,。還要借助有關書籍不斷給自己“充電”,，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認真貫徹落實以備后用?，F(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結：

1,、明確目標，理清思路,，干好本職,。

作為一個倉庫管理員的工作可以用收、管,、發(fā)三個字來概括,。這三個字看似簡單，但是要真正做到位,，做齊全=做完善,。就需每個倉管員在工作當中一定要保持清晰的頭腦，認真,，仔細的核實每張單據(jù)上的內容,，以及根據(jù)單據(jù)準確核對，做到單據(jù)與實物一一對應,。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平,，每天對我們進行倉庫技能培訓。為了我們能更快,，更好的做好本區(qū)域的工作,，每次都是親自帶領以身作則，現(xiàn)場指導,，隨時讓我們對所有實物進行整理清點,，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放,，尤其注重發(fā)貨過程中的相關問題,，為了讓我們能快速準確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查,，有據(jù)可依,。隨時要求我們進行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數(shù),，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數(shù),，以及支數(shù)，并指定在哪里存放,。隨時做好庫存的盤點工作,，準確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。

2,、遵循原則,，堅持先裝后卸，先進先出原則,。

這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中,，也是我們每個人必須遵循的原則。當然為了工作需要有時也可以靈活應運,，對與貨場的貨物我們都是把先進來的貨物最先發(fā)完,，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

3,、恪盡職守,，堅持高標準，提高服務質量,。

裝卸貨時,，我們必須核對各鋼廠的單據(jù)，并核實單據(jù)上每項內容與所發(fā)實物一一對應,，公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進行下一步奏的工作,。再裝卸貨前，必須對貨物所放地點,、型號,、數(shù)量明確。以便派吊車時有明確目標,，裝卸貨時才會井然有序,，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況，以便客戶心中有數(shù),。裝卸貨完畢,，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開,。做到讓客戶高興而來,，滿意而歸,。

要對每天的工作進行歸納總結。

這一點很重要,，記得剛來的時候我很迷茫，對每天的工作感覺很混亂,，于是主管建議我每天寫日記,，把每天的工作流程和不足做個總結，這方法真的幫了我很多忙,，是我在以后的工作中受益匪淺,。

在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神,，還要回過頭隨時做好歸納總結,。對已做過的工作進行回顧，精心核對每一個細節(jié),，對工作經(jīng)驗進行總結,，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率,，使工作程序化,、系統(tǒng)化，條理化,，流水化,。從而使百尺竿頭，更進一步,，達到新層次,，進入新境界，開創(chuàng)新篇章,。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步,。

學生教育管理人員的年度個人工作總結篇四

一學年來，保衛(wèi)科在學校的領導下,，各年級,、班級、及全體師生的積極配合下,，通過全科工作人員的努力,，圓滿地完成了本學期的安全保衛(wèi)工作，現(xiàn)將具體,。

工作報告,。

如下:。

一,、主要工作,。

1,、抓好節(jié)假日值班工作。強化了門衛(wèi)值班職責,。加強護校隊員的校園巡邏,，防止各類安全事故的發(fā)生。

2,、認真抓好學生宿舍的管理工作,，確保住校學生的人身、財產(chǎn)安全,。創(chuàng)造健康衛(wèi)生的休息生活環(huán)境,。一學期來，學生宿舍在保衛(wèi)科的管理下,，沒有發(fā)生人身安全事故和重大財產(chǎn)損失案件,。充分發(fā)揮寢室管理員的作用，堅持24小時值班,，堅持每日衛(wèi)生清掃和學生衛(wèi)生值日制度,，及時處理住校學生中發(fā)生違紀事件。管理工作基本做到,，及時發(fā)現(xiàn)問題,、及時匯報、及時處理,，大事不過夜,，維護了學生宿舍的安全和穩(wěn)定，做好09級新生服務工作,。

3,、校園消防工作方面，為了保障學校的消防安全,，學校保衛(wèi)科,，堅持每星期一小檢查，每月一大檢查,，本學期換更換消防設備:滅火氣兩次,，增加滅火器6個，其他電線電路方面,，在校領導的支持下及總務科的配合下積極維修及處理,，所以在在消防方面沒有安全事故的發(fā)生。

4,、校園治安方面,。

(1)妥善處理各年級，班級發(fā)生的各種打架斗毆,、敲詐*,、,。將各種安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。本學期保衛(wèi)科處理學生打架案件7起,、敲詐*案件1起,、召開專門的安全工作會議2次，繼續(xù)做好安全信息制度,。

(2)做好各種矛盾的調解,、處理工作。學校是青少年的集中地,，也是案件的多發(fā)地。未成年人由于缺乏自控能力,，一點小事容易引起打架斗毆事件,，如處理不當矛盾進將會進一步激化。本學年處理學生打架案件8余起,，將多種矛盾化解到最低限度,。

(3)繼續(xù)強化保衛(wèi)科值班巡邏制度。抓好校園及周邊治安環(huán)境整治,，自開學以來,，保衛(wèi)科加強校園值班巡邏，校園及周邊基本上杜絕了社會閑雜人員到校門口尋釁滋事,、打架,、敲詐案件的發(fā)生，維護了校園的穩(wěn)定,。其中1起外校學生酒喝醉了到我校找人,，與我校老師發(fā)生口角及沖突，在校領導的幫助下及聯(lián)系外校領導得到響應的處理,。

(4)對門衛(wèi)做了充分調整,。杜絕一切閑雜人員混入校園，及我校學生私自溜出學校,。

(5)走讀生證件管理,，發(fā)現(xiàn)假走讀生證件3余起，后經(jīng)過在學生科的配合下總共查出假走讀生證件30來個,，在學校領導的重視下得到了響應的處理,。

二、存在問題,。

1,、本學期治安狀況良好，學生在夜間翻躍圍墻的比較嚴重,，班主任教育不到位,，學生翻爬圍墻25來次,，學生在校外上網(wǎng)受到人生安全侵害的事件應引起重視。

2.由于北北幼兒園這邊的教室比較分散,，學生經(jīng)常趁門衛(wèi)不注意溜出校外,，這也給學校的管理增加了難度同時也提醒我們的管理還得加強。

3加強學生宿舍插板的改裝,，寢室有了插板,，這樣學生就會趁機充電及使用電老虎燒水，同時也給宿舍管理老師帶來管理方面的難度及響應的安全隱患,。請學校給予幫助拆除插板,。

三、工作建議,。

校園安全任務仍然重,，必須警鐘長鳴、常抓不懈,。由于學校09級新生如校學校學生增多,，因此下半年的安全防范任務重，面對新情況,、新問題務必保持清醒頭腦,，強化值班值日工作，強化安全責任意識,，大力加強安全宣傳教育,，創(chuàng)造一個安全和諧的校園治安環(huán)境。

時光荏苒,，歲月匆匆,，轉眼間20xx年即將離去，在過去的一年里,，根據(jù)學校的總體部署和要求,，我作為學校集團的總經(jīng)理，兼管各分校和總部職能培訓工作,。今年在校領導班子的正確帶領下,，我和全體教職工認真貫徹落實學校的相關政策，發(fā)揚齊心協(xié)力,、團結拼搏,、務實創(chuàng)新、真抓實干的作風,，取得了令人振奮的成績?，F(xiàn)將今年我校的工作情況向大家做如下匯報：

一、深化改革,、健全管理體制,。

(一),、加強領導班子的建設。

領導干部起著領頭羊的作用,，自身的決策和分析問題能力關系著學校的發(fā)展,，為了進一步建立健全學校的相關管理工作。一是明確了領導職責,，加大對他們的監(jiān)管,、協(xié)調力度。二是強化工作措施,、明確責任,，狠抓落實，增強各級干部的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。

(二)、加強內部管理,，深化分配制度改革。

為了推進我校的快速發(fā)展,，經(jīng)過深入研究,、決定對我校的內部管理體制和運行機制進行了重新的探索和改進。一是對基本制度的建立,，完善財務制度,、班級管理制度等。二是實行績效考核,，從各分校主任到基層員工都按相關績效考核制度進行考核,。并成立各技能小組，設立了獎金制度,。通過嚴格考核,，獎罰分明，多勞多得,，少勞少得,，充分調動廣大教職工工作的積極性。通過這一系列的改革,，現(xiàn)以取得一定的成效,。

(三)、優(yōu)化人員配置,，著力打造一流師資隊伍,。

教師隊伍是學校的核心資源。培養(yǎng)一支業(yè)務精,、師德高尚的高素質人才隊伍是我校的一個長期課題,。今年上半年,，我校就率先提拔和任用了一批員工，進行強化訓練,。另外,，年初就制定了相應的培訓計劃，使培訓工作能夠系統(tǒng)化,、全面化,、合理化地持續(xù)推進。還針對職業(yè)道德和專業(yè)技能對員工進行專門的培訓,。使其能夠熟練掌握業(yè)務技能,，更好地完成傳道授業(yè)解惑的使命。

二,、開拓創(chuàng)新,，積極引進新項目。

我們一直堅持以創(chuàng)新促發(fā)展,，以發(fā)展求效益的理念,，不斷探尋新的突破口。應地制宜,，在各培訓點不斷引進新型項目,，取得了不錯的效果。

一是福永分點人員設置到位,，先增設了人力資源管理,，招調工培訓，并成班開設,，完成了一樓招生大廳升級,。學歷類招生有所突破。

二是觀瀾分點先設兩名主任,，對口專管,，責任到人，對學歷進行了分流,，及大專班相關事務辦理,，分流到311進行，一樓只負責成考資詢,，這樣使相關事務各條理化,。向人力開發(fā)局申請平面設計，已批準辦班,，在觀瀾開設,。與銀星，天天公司合作開設成考，已正式開班,。

三是石巖分點,，新增設了外語培訓項目，中小學輔導,，全日制英語班,，并已開設相關班級轉型升級，所推的套餐班,，報讀在90%以上,。

四是大浪分點，是一個新點今年有新的突破與新白麗合作開設了68人的電工培訓,，校企合作向前走了一大步,，完成了基本項目發(fā)展定位。并新開設合作了軟件開發(fā)班,。除此之外,，我們進一步與合作大學搞好關系，申請了深圳職業(yè)技術學院到我校開考,，促進了與其的合作交流關系,。(后面的還可以添加下半年的新項目)。

三,、多方位,、多角度促進教學管理。

學校的宗旨就是全面塑造德才兼?zhèn)涞纳鐣髁x新型人才,。我校一直堅持以生為本的理念，努力探索在高職教育下的新型育人模式,。堅持以“三熱愛”教育為核心,，以素質教育為根本，以就業(yè)教育為著力點,，以習慣養(yǎng)成教育為出發(fā)點,，開展各項教育工作。

(一),、寓教于樂,，豐富學生的業(yè)余文化生活。

通過開展多種活動,，包括技能大賽,、文藝表演、運動會等等,，既能提高學生的專業(yè)水平,，又能豐富他們的業(yè)余生活。增強了他們的文化內涵、審美意識,、人文素養(yǎng)以及專業(yè)能力,。

(二)、抓好班主任隊伍建設工作,。

班主任是與學生的學習生活緊密相連的,。職校學生正處于青春發(fā)育階段，內心叛逆,，對未來,、人生既向往也迷茫。班主任要從生活,、學習,、心理三方面去多關心、了解他們,。為此,，定期召開班主任例會，分析存在的問題,，總結,、吸納別人的先進管理經(jīng)驗。并且對他們的思想,、工作進行有計劃,、有針對性的指導、培訓,，以提高班主任的班級管理水平,。

(三)、突出重點,，加強學生的管理,。

一是按照學校的班級管理制度和住宿制度，把學生的儀表,、出勤,、違紀等每天檢查的情況，做好登記,、記錄,，結果與班級考核直接掛鉤。二是大力開展校園道德文化活動,，提升學生的道德素養(yǎng),。三是注重對學生平時的心理輔導，對思想出現(xiàn)的波動,，老師特別是班主任要積極了解,，努力消除學生的思想負擔,。四是積極宣傳做好安全教育工作。培養(yǎng)學生的安全意識,，使其具備一定的逃生技能,。

四、抓好招生就業(yè)工作,。

生源是學校生存與發(fā)展的前提,，搞好招生工作是學校每年的頭等大事。我校在認真總結以往春季,、秋季招生的經(jīng)驗的基礎上,，努力工作，積極宣傳,，克服各種困難,，不斷研究和探索，向兄弟院校學習,，尋求新的招生辦法等,。通過各種途徑做好宣傳我校的工作，讓家長和他們的孩子對我校的教育工作有信心,。今年秋季招生共完成x人的招生任務,。

就業(yè)工作始終是我們工作的重點，招辦各項工作的開展都是圍繞就業(yè)這個“中心”,。我們認真落實“職業(yè)教育就是就業(yè)教育”的精神,，努力做到以“出口”“帶動”“進口”。所以我們不斷跑企業(yè),，廣交企業(yè)朋友,。同時注重加強了畢業(yè)生就業(yè)教育，制定完善了我校就業(yè)推薦制度,，建立畢業(yè)生就業(yè)推薦檔案,。及時了解用人單位對我校學生的意見。以便提高就業(yè)鞏固率,。本年度截止到目前接觸企業(yè)x余家,，安排面試x次,，推薦就業(yè)學生x人,。

五、工作中的不足,。

20xx年,，我校通過認真布局，改進管理體制,，全體教職員工的共同努力下工作雖然取得了較好的成績,，但是面對競爭日趨激烈的職校市場，還是存在一定的不足。一是一些前臺人員招生熱情不足,。對前來咨詢的家長,、學生，態(tài)度不夠熱情,，對相關招生細節(jié)了解不足,，不能充分應對。這是很不利于我校的招生工作的,。二是心態(tài)方面的問題,。這也是我要講的重點。大家都知道態(tài)度決定一切,。一個人心態(tài)調整不好,，他的工作也不可能順利開展，更不要說取得什么成績?，F(xiàn)在,，社會是處于轉型期，有很多東西,，與我們的傳統(tǒng)觀念、道德觀念不符,。這也造成現(xiàn)在的人很浮躁,。今年，我校這個問題就比較突出,。有的人員喜歡相互比較,，情緒波動很大，工作不踏實,。我希望以后大家真的要靜下心來,，坐得住。三是部分領導對員工關心不夠,，本位思想嚴重,。不能及時了解員工的思想動態(tài)以及他們遇到的困難。四是盡管我們在積極創(chuàng)新,，但總體來說,，創(chuàng)新力度還是不夠。五是管理體制需進一步完善,。比如財務管理流程就需要細化,、簡潔流程，對各項成本開支做好控制,。

六,、下一年的,。

工作計劃。

(一),、加強教師隊伍的建設,。

要做好教育工作，教師隊伍建設是根本,。著重要抓好以下三方面工作,。一是加強員工行為建設，切實加強員工思想教育,，提高員工政治思想覺悟與道德情操,。二是加強專業(yè)文化建設，定期對員工進行相關培訓,，并都要求考到相應的證件,，學校會以證給予補貼。

(二),、發(fā)展第二力量,，便于學校系統(tǒng)化管理。

我校涉及的分校,，職能部門較多,，為便于進一步的管理，我校會在各分校主任下面設項目主管一職,。這樣,，既可以分擔分校主任的工作，也能更好地管理我校開展的新項目,。做到分工明確,，各司其職，共謀發(fā)展,。

(三),、加強協(xié)調、細化管理,、責任到人,。

今后，我們要積極與企業(yè)溝通,，加強合作,，了解他們的需求，培養(yǎng)企業(yè)所需的人才,。也要多與其它職校兄弟溝通,、學習,，促進自身的發(fā)展,。管理方面也要進一步把責任落實到人頭,，實行誰負責，誰就要承擔相應的責任,。以此促進我校的工作順利開展,。

回顧過去，展望未來,。以上是我校20xx年來,。

我們竭盡全力向著名校強校奮進。當然在實際工作過程中也出現(xiàn)了一些不盡人意之處我們會查找不足克服困難總結經(jīng)驗教訓以便在今后工作中得到提高,。我相信在我們東方教育集團所有教職員工的共同努力下我們的職校教育工作一定會迎來一個繁榮的景象,。同志們讓我們再接再厲以全新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)。

學生教育管理人員的年度個人工作總結篇五

××年,，在各方面的領導和幫助下,，個人總結如下：

一、承擔了學校較多的重要活動,，主要表現(xiàn)在：

1.給力××周年校慶,，有效率有質量地完成相關校慶項目組布置的任務。

(1)參加校史《回眸××年》一書的編寫工作,。本人開始并不在這個項目小組,，后因承擔寫作的同志原因，便邀請我進組,，雖然進組時間晚,，但通過搶時間，連續(xù)奮戰(zhàn)18天,，按時完成了校史中重要部分——“主體班教學改革”的寫作任務,。在評優(yōu)指標小于編書人數(shù)時，向組領導表示愿主動放棄評優(yōu),。

(2)參加校慶電視專題片項目組工作,。主要是協(xié)助首席教授做電視片輔助性的工作，包括尋找參考資料,、撰寫,。

等;協(xié)調電視片拍攝工作的相關事宜，給力,，圓滿完成拍攝任務,。

(3)參加《黨校》項目組,。提供和撰寫記錄黨?！痢聊陙戆l(fā)展歷程中教學改革的稿件兩篇。

2.擔任××培訓項目“團”團長工作(培訓結束團長資格自動取消),。

赴參觀是我校今年重要的培訓項目之一,。本人義務擔任“團”團長,。期間，充分依靠本團團員的智慧,，細致周到考慮問題,，就有關問題多次與組織處有關人員和旅行社有關人員進行廣泛溝通并得到解決;在活動期間，全團人員精神飽滿,，凝聚力強,，團結友愛，并順利進入?yún)⒂^,，還降低了培訓成本,。

上述活動無疑會花去很多時間和精力，但本人能從大局出發(fā),，盡責完成;同時也從中得到很多向他人學習的機會,。

二、嚴格履行教師工作職責,，盡責盡力完成教學科研工作,。

1.教學工作方面：全年完成教學工作量××個課時。

全年完成主體班教學工作量××個課時,。開設16個專題課程(含黨性分析2次,，警示教育一次)，其中開設新專題4項：即《自我認知與心智發(fā)展理論》,、《大力弘揚黨的優(yōu)良作風》,、《理想信念與社會主義核心價值體系》、《學習型組織的理論與實踐運用》,，教學過程中注重創(chuàng)新講授的理論內容,，積極開展互動式教學。教學效果學員評價較好,。

承擔理論輔導員1期,，市廳班研討助理1期。

在第一屆黨校優(yōu)質課比賽中,，參賽作品獲第四名,。

全年完成研究生班教學工作量××個課時。開設新課程《黨性修養(yǎng)與黨性鍛煉》,、《中共黨史及重大歷史事件和人物》,，擔任××級黨史黨建專業(yè)研究生班班主任。指導研究生,。

畢業(yè)論文,。

2.科研工作方面：全年完成科研工作量小時。主要是參加課題研究并結題一項，省級刊物發(fā)表論文一篇等,。

另外,，成功申報課題1項，校級課題1項;待出版專著一部,。

分別到××市和××縣就有關課題調研兩次。

三,、不斷提升學習能力,，積極參加學校組織的各項活動。

作為黨校教師,，讀書學習,、更新處理分析信息是一項家常便飯的事。除了自己努力自學外,，還積極參加學校組織的各類讀書活動,，并在校園網(wǎng)上發(fā)表讀書體會一篇();參加學校組織的培訓者培訓班(1月)、黨支部(委員)工作培訓(7月),，中央黨校學習××屆×中全會精神培訓班(11月),、教學改革與創(chuàng)新()培訓班(11月)、科研管理,、咨詢培訓班(12月)等培訓,，這些培訓，促進自己從思想上不斷更新觀念,，汲取新知識,，提高工作能力。

四,、不足之處及原因分析,。

回顧這一年，仍然存在著一些問題,，表現(xiàn)在：一是在個別場合講錯話,，俗稱“亂放炮”。主要是“宅”得太久了,，常生活在一種“自我的,、理想狀態(tài)中”，思想還跟不上形勢的發(fā)展,，不知外面的世界已是斗換星移,，繁花似錦。二是別人已經(jīng)過了河,，我還在摸著石頭過河,。表現(xiàn)在科研上還沒有令人滿意的作品，深度的研究還不夠;教學上也還有不少短板,，理論功底還不夠足,。三是處理問題有點“軸”,，原則性講得多了一點，靈活性表現(xiàn)得少了一點,，傷了你的我的他的和氣,。

今后，要更加努力地學習,，更多地閱讀社會,，做一個不愧于新時代的人。

學生教育管理人員的年度個人工作總結篇六

回首xx年,，有太多的完美的回憶,，20xx年本人來到公司工作，可是唯有xx年這一年的學習,，讓我深深的感受到了自我提高,，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足,，可是我相信在領導的幫忙與鼓勵下,，我必須會擁有更完美的明天。

在銷售顧問崗位上,，首先我要感激一個人那就是我們銷售部的_經(jīng)理,，我要十分感激他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多,，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心十分缺乏,，我的工作能夠說是很難入手。年初,，我都是在曹經(jīng)理的帶領下幫忙下進行客戶談判,、分析客戶情景、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他,，所以基本上是_月份本人的銷售業(yè)績及本事才有所提升,。

銷售員的一天應當從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、歡樂的'心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比耐心,；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務,。

重點客戶的開展,。我在那里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會,?；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了,，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自我銷售業(yè)務的開展,，也打擊了自我的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并進取學習、盡快提高自我的銷售技能,。

xx年,，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力,，全面開展xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

1、對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常堅持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關系,。

2,、因__限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源,。

3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式的銷售方式。

1,、每月應當盡努力完成銷售目標,。

2、一周一小結,，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3,、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4,、對客戶不能再有爆燥的心態(tài),，必須要本著長京行的服務理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。

5,、要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法。

6,、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能。

7,、為了今年的銷售任務我要努力完成任務,，為公司創(chuàng)造更多利潤。

學生教育管理人員的年度個人工作總結篇七

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,，提高了酒店的知名度,，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項,，年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上,，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低,，全年的銷售部散客入住率為,，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協(xié)議,，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,，有針對性的走訪客戶，比如旅游旺季,，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通,，12月份至1月份大部分摩托車會議召開,，我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊,。平時在整理客戶檔案時,，分類定期的回訪，同時不斷的開發(fā)新客戶,，截止年底共簽署協(xié)議454份,。

xx年*份酒店正式掛牌三星，這對銷售部提供對外宣傳籌碼,，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,，有利于酒店的銷售工作。

同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司,，科龍電器,，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學，鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議,，對于每個會議的接待,，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作,，客人對我們的工作給予了肯定,。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持,。

酒店擁有自己的網(wǎng)站,，由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內容的更新，通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力,，并及時準確的`把酒店的動態(tài),、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店,，同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案,，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。

xx年年7月加入商旅,，從事銷售工作,，轉眼間，半年時間就要揮手向我告別了,，在這新年來臨之際,，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。

在這6個月多的時間里有的是失敗,，沒有成功,，遺憾沒接到什么定單，欣慰自身業(yè)務知識和能力有了新的提高，因為我離開旅*業(yè)已有兩年時間了,，很多客源都開始流失，現(xiàn)在有這種回升,，首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件,，有那么好的、有經(jīng)驗的主管和領導給我的指導,，他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我終生受益,，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理,。做人是做事的前提和基礎,。

從7月9日開始進入公司，培訓學習了一段時間,，我自己也實踐銷售了一段時間,，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了,，在這段時間里,，我從外貿業(yè)務員轉型為旅游業(yè)務員，完成了職業(yè)角色的轉換,，并且重新接受適應了這份工作,，只是業(yè)績沒什么突出。

不管從事那一行業(yè),，都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中,，我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得了淡旺季里的時間安排以及在各時間段里的主打產(chǎn)品有那些,，應主攻那些項目;當然這點是遠遠不夠的,，應該不斷的學習，積累,，與時俱進,。

在工作中，我可以說,，我沒有虛度,，浪費上班時間，對工作我是認真負責的,。經(jīng)過時間的洗禮,，我相信自己會更好,，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,，每個人都有其優(yōu)缺點,，揚長避短，相信別人,，相信團隊的力量,，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢，不斷總結和改進,，提高素質,。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的銷售員,，本身談吐,，口才還不行，表達能力不夠突出,。根源：沒有突破自身的缺點,，心理素質是過關了，但臉皮還不夠厚,，在我的內心中,，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的銷售員，這是我的一股動力,，這份信念一直儲藏在胸中,，隨時準備著爆發(fā)，內心一直渴望成功,?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗,，超越自己........”(超越阿*哥,，哈哈)我對自己說。

感謝公司的培養(yǎng),，感謝我的上級對我言傳身教的悉心指導,，我一定會以積極主動、自信的,、充滿激情的心態(tài)去工作,，爭取在自己的銷售區(qū)域里遍地開花，取得好業(yè)績,。

揮別舊歲,，迎接新春，我信心百倍,，滿懷希望!

學生教育管理人員的年度個人工作總結篇八

檔案的形式多種多樣,。檔案的形式包括載體,、制作手段、表現(xiàn)方式等,。從載體來看,，有甲骨、金石,、縑帛,、簡冊、紙質,、膠磁等;從制作手段來看,，有刀刻、筆寫,、印刷,、復制、攝影,、錄音,、攝像等;從表現(xiàn)方式來看，有文字,、圖表,、聲像等。下面給大家分享一些關于檔案人員年度個人工作總結,，供大家參考,。

尊敬的院領導：本人干檔案工作已一年多時間了，在這期間我學到了很多關于檔案管理工作的知識,，也使我對檔案工作有了新的認識,，同時，也擴展了我的知識范圍,。

期限我們分為短期,、長期、永久性的,，個門類檔案的歸檔率,、完整率、準確率達到百分之96以上,，查看率,、查準率達到百分之百;再次，檔案的管理工作和安全措施：在個庭室進行新的歸檔時,，我們要制冊登記,，按類整理存放，并做好檢索目錄,，以方便查閱,，同時,，要確保檔案安全，特別是要做到“十防”(防水,、防光,、防盜、防磁,、防高溫,、防有害氣味、防潮,、防鼠,、防塵、防蛀等項工作,。

做一名檔案人員,，首先要做到：忠于職守，愛崗敬業(yè)：所謂忠于職守,，就是紙檔案工作者應盡當保護,，管理檔案的義務，盡到為檔案用戶提供優(yōu)質的信息職責;所謂愛崗敬業(yè),，是指檔案專業(yè)工作人員應對檔案事業(yè)的建設和發(fā)展傾注較之普通公眾更多的愛心,，全心全意的投身于本職工作之中，具體的應該做到：

第一,，保護檔案及相關資料的完整及安全,，以確保其作為歷史證據(jù)的可靠性。作為一名合格的檔案工作者,，首要的就是維護其所保存檔案文件的完整性,。

第二，從歷史上,、法律,、職能、行政等角度,，對檔案文件,，資料進行篩選、簽定和保管,，切實合理的運用來源原則，保持文件之間的歷史聯(lián)系(或原有聯(lián)系),。

第三,，檔案工作者在進行文件的整理、保管,、和利用工作中,，應當保護檔案的證據(jù)作用,。檔案工作者在進行檔案文件的簽定、整理,、著錄,、保管、提供利用等項檔案工作中,，應當確保文件(包括電子文件和多媒體等非傳統(tǒng)型文件)的檔案價值,。

第四，檔案工作者應當確保檔案所含信息的連續(xù)性,，檔案工作者對文件取舍的選擇,，首先要考慮保存那些反映文件形成者主要的活動的文件，但也要考慮檔案用戶的利用需求及其變化情況,。

第五,，檔案工作者應當對他們從事的工作活動進行記錄，并能對其工作進行辯護,，檔案工作者應對文件的整個生命周期作好記錄,，并在采用新方式和新信息管理方法時與文件工作者進行合作。

2,、遵紀守法,，嚴守機密：檔案工作者應當保守所管里檔案信息內容的機密，增強保密觀念,，培養(yǎng)良好的保密習慣,，并且在檔案管理實踐中同各種失密、泄密,、竊密行為做斗爭,。首先，檔案工作者應當注意保護國家機密安全及集體和公民個人隱私,，不得銷毀相關的檔案文件信息,，尤其是易于更新和消除的相關電子文件信息。檔案工作者應當尊重文件形成或者文件所涉及當事人的隱私及其他合法的權益,，其次,，檔案工作者應當珍視國家和社會給予的特殊信任，并在實際工作中,，不利用其職務之便,，為自己或他人謀求私利，檔案工作者不應當在工作中撈取好處,，或者從事有害于檔案機構,，檔案用戶及專業(yè)同行的個人活動。

再次，檔案工作者應當自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)保密習慣,，習慣是在職業(yè)道德行為的反復實踐中逐漸形成的,、一貫的、穩(wěn)定的,、習以為常的行為,，即古人所言“從心所欲，不逾矩”遵紀守法,，是檔案職業(yè)道德的基本規(guī)范之一,，具體來說是要求檔案工作者不準損毀，失去國家所有的檔案;不得擅自提供抄錄,，公布屬于國家所有的檔案;不許涂改,，偽造檔案，不準擅自出賣或者轉讓對國家和社會具有保存價值的或應保密的檔案,，也不準將這種檔案倒賣牟利或贈送給外人;更不準在命之所保存的檔案面臨危險時而不采取措施,，造成檔案文化財富的損失;不準攜運禁止出境的檔案及其復制出境。

3,、博學求進,，公正服務：提高檔案工作者的知識水平，工作能力和專業(yè)水平等方面基本素質,，不僅從事檔案工作的必要條件,，也是檔案工作者職業(yè)道德規(guī)范的重要內容之一，檔案工作者應當加強自身的馬列主義理論素養(yǎng),，提高自身的政治素質,，只有這樣，才能在實際工作中明辨是非,，堅持真理,、實事求是，以正確的立場,，觀點和方法對待檔案工作,。在以后的工作中，繼續(xù)深入學習相關的檔案知識,，為各庭室和人民服務,。

時光流逝，歲月匆匆,，轉眼間,，20__年上半年即將過去，回顧半年工作歷程,，我歷歷在目,。結合本人工作實際情況,，現(xiàn)將個人半年工作總結如下：

一,、半年工作情況匯報：

半年來,，在兩位站長的正確領導下、在站長和各位師傅的關心幫助下,，2014年我肩負著本站檔案管理員,、生活管理員、基建員的重任,。在工作任職期間,，本人能夠嚴格要求自己，認真遵守站內各種規(guī)章制度,，按時完成站內交辦的工作任務,。

標準化檔案整理情況：按照縣公司統(tǒng)一要求，201x年檔案已分類裝訂,，煙農(nóng)戶籍化檔案已填寫完畢,。20__年檔案除暫時還未能夠整理的情況下，其他檔案進行了整理歸檔并分類裝入檔案盒妥善保管,，做到了電子,、紙質同步。根據(jù)縣煙葉分公司第二次標準化檔案檢查,，結合本站實際所存在的問題,，正在進行全面的整改。

生活開支情況：結合站內實際情況,，做到細開支,、精開支，避免一些不合理開支,，并把每月的日常用品和食堂原料開支總額情況,，以報賬形式，通過兩位站長審核票據(jù),、簽字審批后,，并在站內每月工作例會上進行公布通報，接受大家監(jiān)督,，做到帳目清楚,、公開透明。

基建情況：今年,，根據(jù)國家煙草局提出地“以減少面積,、提高煙葉質量為主”地工作方針，20__年基本無其他基建項目,。除開需對以前建設的密集式烤房設施設備,、管網(wǎng)、水池、水窖等加強管護外,，組織協(xié)調煙葉大棚建設,。

二、腳踏實地,，認真做好本職工作：

半年來的工作實踐使我體會到,，做好任何一項工作，都需要付出辛勤的勞動汗水,。在工作中,，我努力從每一件事情上進行經(jīng)驗總結，不斷摸索,，掌握方法,，提高工作效率和工作質量，因為自己是新同志,，在工作和其他方面經(jīng)驗不足,，平時我能夠做到虛心向師傅們學習，吸取他們的長處,，反思的自己不足,，就能不斷提高業(yè)務素質和業(yè)務水平。

我認為干好工作并不是一件容易的事,，在干好工作的同時就要首先清楚自己所處的位置,，清楚自己所具備的職責和應盡的責任。擺正位置,，嚴格遵守職責,。只有把位置任準，把職責搞清,，從小事做起,，踏實做事、誠實做人,，克服各種困難,，腳踏實地工作，才能做好本職工作,。

三,、加強自身學習，努力提高工作業(yè)務水平：

我越來越深刻地認識到知識的欠缺,，平時多向書本學習,、向周圍的領導學習，向同事學習,，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步,。只有抓緊一切可利用的時間努力學習,，才能適應日趨激烈的競爭，用知識不斷武裝自己的頭腦,，并根據(jù)工作實際情況,，努力用理論指導實踐，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題,。

四,、工作中存在的問題與困難：

二,、業(yè)務水平和工作效益有待進一步提高;,。

三、需加強理論學習,，提高自身素質和工作業(yè)務水平;,。

五、今后工作努力方向：

針對本人工作中存在的問題,，加強改進,，注重實效，不斷努力提高工作效益和業(yè)務水平,，力爭取得更大的工作新成效,。

總之，半年以來,，雖然取得了一定的工作成績,，但也存在著許多不足，在工作,、生活及其他方面做得不妥之處請兩位站長和師傅們給予原諒,。針對我個人在工作、生活中存在的問題和不足之處懇請兩位站長和師傅們給予批評和指正,。

一年來,，在鎮(zhèn)黨委、政府領導和同事們的關心,、支持和幫助下,，本人不斷加強政治理論和業(yè)務知識的學習，認真履行崗位職責,，較好地完成了本職工作和領導交辦的各項任務,，自身素質和工作能力都有了較大提高。

一,、加強政治學習,，不斷增強自身素質。

為了適應新形勢的要求和工作的需要,，我始終把學習作為提高政治素質的前提和基礎,，充分利用業(yè)余時間,，積極學習，認真實踐鄧小平理論和“三個代表”重要思想,。在年初遞交了我的《入黨申請書》,，并且在4月份參加了__區(qū)委黨校舉辦入黨積極分子培訓班，使我較系統(tǒng)全面地學習了黨的基本理論知識,，在思想上不斷地與黨組織靠攏,，在行動上以黨員標準來嚴格要求自己。6月份以在鎮(zhèn)領導的信任和支持下,，我又參加了為期3個星期的委托__黨校舉辦的__鎮(zhèn)青年后備干部培訓,。

二、加強理論學習,，不斷提高業(yè)務素質和拓寬知識,。

積極參加由區(qū)檔案局組織的兩次繼續(xù)教育，進一步提高對檔案工作的理論知識,，加強了在檔案工作解決實際問題的能力,。同時注重充分利用業(yè)余時間搞好自我充電，參加了__電大本科____專業(yè)的學習,，目前已通過了_門課程的考核,。通過學習，拓寬了視野,，豐富了知識,。為了配合鎮(zhèn)電子政務工程建設，我還注重學習計算機知識,，掌握基本操作方法和操作技能,，為實現(xiàn)辦公自動化奠定良好的基礎。

三,、積極工作,，圓滿完成各項任務。

按要求檢查文件材料,，對于材料所缺的部門進行再次催收,，最后均經(jīng)各部門領導簽名確認。通過整理,、歸檔,，__年度共組文書卷__卷，照片檔案__張,，實物檔案__份,，會計檔案__卷。同時,，按區(qū)檔案局的要求,，對于____年永久,、長期檔案進行進館工作，共進館永久卷__卷,，長期卷__卷,。根據(jù)區(qū)撤村撤隊建社區(qū)工作的要求，還在20__年底前,，收集,、整理了土地退包承諾書__份，土地權證書__本,，圓滿完成了檔案局對我鎮(zhèn)__年度檔案工作的要求,。在全區(qū)年度檔案考核中，以優(yōu)異的成績,，連續(xù)二年名列全區(qū)前茅,。

工作為先，遇到緊急任務,，加班加點，尤其是在為離土農(nóng)民的投保工作中,，充分利用雙休日為分們辦理各項手續(xù),，切實解決好他們的后顧之憂。__年9月份,，在鎮(zhèn)領導的安排下和區(qū)信息委的指導下,，我配合電腦公司，全程參加了我鎮(zhèn)的電子政務工程建設,，通過前期對各部門的需求調研,、基礎設施的建設，目前已完成了對內,、外網(wǎng)的開發(fā)工作,。

正是我的努力工作，在__年被評為__鎮(zhèn)優(yōu)秀共青團員,、__區(qū)檔案工作先進工作者,。

工作中，雖然取得了一定成績,，但仍然存在著一些問題和不足,，今后，我要一如既往的向領導,、同事們學習,，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足,，力爭使自己的政治素質和業(yè)務水平上一個新臺階,，更好地完成領導安排的各項工作任務,。

部門：辦公室員工：__x崗位/職務：檔案管理。

時光匆匆,，轉眼我已經(jīng)在____公司渡過了四個多月的時光,。這是我人生中第一份正式的工作，對我來說意義特別,。在這四個多月的學習中,，在上級領導的帶動下，在全體成員的幫助下,，我緊緊圍繞檔案室的中心工作,，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法,，提高工作效率,，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)作以簡要匯報,。

(二)與各部門溝通協(xié)調資料歸檔相關工作;,。

(四)按照檔案管理制度，對單位檔案室進行常態(tài)化管理,，專人管理,，按照標準對已入庫檔案進行保存，做好檔案的收藏和___,。

(五)嚴格按照檔案借閱制度,，完善借閱程序，一般只限于在“檔案閱覽室”使用,，并進行登記,。嚴格履行借閱手續(xù)，借閱者要認真填寫《檔案借閱登記表》,，不得轉借,、涂改、圈劃,、批注,、增刪、抽頁,、裁剪,、拆卷、摘抄,、拍照等,，不得擅自公布檔案內容，確保檔案的保密,、完整與安全,。

的經(jīng)濟效益,。基于以上的認識,，奠定了我工作的信心!

(二)檔案管理中,，我發(fā)現(xiàn)有的檔案整理不夠規(guī)范到位，給檔案的備查工作造成了一定的隱患,，檔案填寫中還存在著比較大的隨意性,。我認識到這些問題的存在會給公司的風險管理工作造成不便，我告誡自己,，檔案管理自始至終是非常需要耐心和細致作為保障的工作,，不打無準備的仗，耐心細致的心理狀態(tài)必須是首要的,。在自己能力的前提下,，努力綜合領導同事的力量解決存在的問題，形成一個廣泛而有力的體系來努力保障工作的規(guī)范性和有序性,，減小工作的難度,，使工作更容易成功。

三,、201x年度工作目標,、實施計劃及改善措施。

(一)精益求精抓信息,。要繼續(xù)擴大信息覆蓋面，健全信息網(wǎng)絡,，把基層的一些重點,、難點、熱點問題以及對全公司檔案工作有指導意義的典型總結出來,，及時進行勾通反饋上報,。同時，要保證信息質量,，做到報喜與報憂相結合,，力爭在各級評比中取得更多的嘉獎。

(二)盡職盡責抓保管,。要嚴格檔案保管標準,，提高檔案保管質量、做到檔案的及時收管,、著錄,、保存等。明確檔案管理程序,，完善使用登記制度,，禁止無登記,、無審批私自取檔現(xiàn)象的發(fā)生。完善各項規(guī)章制度,，按照各項制度辦事,，做到收管有規(guī)范、使用有制度,、辦事有紀律,，各項工作都有章可循，有據(jù)可依,。

(三)繼續(xù)抓好檔案保管工作,。要不斷加強保管知識，自覺抬高保管標準,，利用網(wǎng)絡學習其它省,、市在保管工作上的先進工作方法，努力適應新形勢下保管工作的需要,，樹立檔案室良好形象,。

(四)任勞任怨抓檔案。一如既往地抓好檔案保管工作,，為辦公室其他同事解除后顧之憂,。

四、合理化建議,。

(一)檔案借閱通過oa申請,，能更好的規(guī)范管理檔案的借閱情況。

(二)借閱完畢及時歸還,，以免造成遺失,、損壞等問題。

學生教育管理人員的年度個人工作總結篇九

20xx年即將結束,，回首20xx年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛,，也有遇到困難時的惆悵,，時間過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的xx年就要到來,，現(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下：

在這一年的時間里，我主要參與了xxx一期封關工程,，xx市地下管線普查工作,，xx突堤堆場修復工程，綜合樓位移觀測，以及公司多個項目的測量工作,。

在這一年的工作中,，我仍然抱著邊工作邊學習的態(tài)度進行各項工作，總結每項工作的流程和要點,，找出不明白的問題,，及時查閱規(guī)范并向領導同事請教，一點一滴的積累工作經(jīng)驗,。

工程質量方面,，根據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《監(jiān)理細則》嚴格監(jiān)督,。參與保稅港區(qū)封關工程時,，我大部分時間都在工地現(xiàn)場，工程看似簡單,，但是工地范圍很大,，多點同時施工，必須抓住監(jiān)理重點才能在即減少工作量的同時又能提高工作效率和效果,。如果發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題及時向項目負責人匯報并查閱相關規(guī)范,，在解決問題的同時，也填補了自己在該方面的知識空缺,，下次再遇到類似情況就可以獨立解決了,。對需要旁站的部位進行全程旁站并做好旁站記錄，對要驗收的隱蔽工程嚴格按照驗收規(guī)范進行驗收,，如果驗收不合格,，則嚴禁進行施工下道工序。對進場材料,、設備等的原始憑證檢測報告質量證明文件進行檢查和確認,，對鋼筋、聯(lián)鎖塊等進行見證取樣和平行檢測,。對于有交叉作業(yè)的工程，現(xiàn)場協(xié)調各施工單位的施工順序,，力求達到最優(yōu),。每個月末將現(xiàn)場的施工情況與施工計劃進行核對，如果進度落后及時要求施工單位在保證質量的前提下采取措施加快施工,。

工程資料方面,，每天根據(jù)工地現(xiàn)場情況寫好監(jiān)理日記，并將當天的旁站記錄等資料整理歸檔,，督促施工單位上報相應的工程資料,。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并且將各項的臺賬做好,，力求在工程結束時資料也備齊歸檔,。

通過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正,、嚴于律己,、融入團隊、尊重他人,、工作認真負責才會贏得別人的尊重,。在工地我接觸到了很多新事物，在老同事的細心指導,、幫助下我學到了很多新的理論知識和實踐經(jīng)驗,，拓寬了我的知識面。這一年的工作我收獲很大,，但是也存在很多的不足,，工作經(jīng)驗不足，面對強度較大工作的時候不夠細致,，不夠耐心,，這些不足也導致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會勤學習,，不斷總結經(jīng)驗,，吸取教訓，改正自己的不足,，爭取做到揚長避短,。

從事監(jiān)理工作，懂得再多也嫌少,，絕不能滿足于現(xiàn)在,，因此我明年我依然要多問、多學,、多做,，按照工作需要逐步深入的學習好各項專業(yè)知識。工作生活上遵守公司的各項管理制度,，加強團隊意識培養(yǎng),，進一步融入我們這個集體，并且利用業(yè)余時間多學習一些規(guī)范多看一些相關論文,，提高自己的業(yè)務水平,。也希望公司多組織一些對我們新員工的培訓，使我們能更好的適應這份工作,，這樣我們就可以多為公司做一些事情,。

學生教育管理人員的年度個人工作總結篇十

自xx年初進公司到現(xiàn)在，已經(jīng)有一年有余了,。在一年之前,，我對于電話客服這份工作幾乎一無所知，對于保險行業(yè)也不甚了解,。但是,，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠作為一名中國人壽的客服專員為我們的客戶排憂解難，為我們的一線同事提供后臺支援,，這一切都離不開領導和同事們的熱心幫助,。

從剛加入公司還在進行入職培訓之時,，我就不時對于自己能否勝任這份工作而惴惴不安，擔心自己從零開始,，無法在短時間內全面的熟悉公司的業(yè)務知識，無法為客戶提供滿意的服務,。但是在培訓老師的耐心輔導下,，我也以較快的速度通過了業(yè)務知識考試，終于要正式的走上客服崗位,，正式的成為一名中國人壽客服專員了。

萬事開頭難,，還記得第一次接到客戶電話的緊張,。不過，不管在聽到電話鈴聲響起的那一刻心里是多么的緊張,，但是我還是鼓足了用氣,，按下了接聽鍵。在聽到客戶急切的詢問聲的后,，我就明白自己的職責所在了,，顧不得自己心中的緊張，趕緊在大腦中檢索著客戶所需要的信息,，在經(jīng)過一段時間的適應后，已經(jīng)能夠克服自己的緊張感,，開始和小組其他成員一樣按照正常的排班時間來上班,，和以前不一樣的是現(xiàn)在需要不斷的在早班、白班、中班以及夜班之前不斷的切換,，不過這些并沒有給我造成太大的困擾,，在小組同事的幫助下，很快我就適應了這種較以往而言比較不規(guī)律的上班方式,。另外,，在這期間，與小組同事們能夠愉快的相處,，并且能夠互相幫助互相學習對我來說也是一個不小的收獲,。

不過值得一提的是，雖然已經(jīng)接觸客服工作將近一年的時間了,，但是在我身上仍然有許多值得改善的地方,，我本人也仍然需要通過不斷的學習來加強和提高自身的業(yè)務能力。比如說,，在高強度的連續(xù)不斷的與不同客戶接觸的過程中,，情緒難免會發(fā)生波動，在長時間的面對一位客戶的.時候,，可能也會表現(xiàn)得耐心不足,。控制情緒以及保持良好的服務態(tài)度對于一個客服人員而言是最基本的要求,，所以今后在這個方面我應該加強自身修養(yǎng)和對自己情緒的控制能力,。

在新的一年里，對于自身的提高主要分為兩個方面,，一個方面是業(yè)務能力上,，通過自學和培訓，加強對于保險專業(yè)知識的學習,，從而能夠更好的作為公司與客戶的橋梁,，起到溝通的作用;另一方面是在工作態(tài)度上面，通過多與老員工交流,，虛心的像老員工請教和學習她們在為客戶提供服務過程中的心得和技巧,，從而提高自己的服務質量，成為一個優(yōu)秀的客服人員,。

學生教育管理人員的年度個人工作總結篇十一

營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題,。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決。

學生教育管理人員的年度個人工作總結篇十二

一年來,，xx保險公司在省市公司正確領導下,，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展,，率先在全省突破保費收入千萬元關,。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,，各項工作健康順利發(fā)展,。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足,。以下就是本人的工作總結：

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作,，務實求效,，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足,、加快發(fā)展,、真誠服務、提高效益”這一中心,，進一步轉變觀念,、創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場,，強化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏,，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,，為地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻,。

全方面加強學習,，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。作為一名領導干部,，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,，我十分注重保險理論的.學習和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學的方法指導自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平,。一年來,，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃,，加強領導班子和員工隊伍建設,。

1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務,，制定各個部室的周,、月、季度,、年銷售計劃,。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點,、客戶特點,，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標,。在目標確定之后,，我本著“事事落實，事事督導”的方針,，通過加強過程的管理和監(jiān)控,，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2,、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設,。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來,，我多次組織形勢動員會,、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動,，組織家學知識,、找經(jīng)驗，提高職工全面素質,。培訓重點放在學習保險理論,、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育,。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,，為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。

3,、助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度,。今年,，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化,、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,，全面推進企業(yè)薪酬體制。初步建立了一個能上能下,，能進能出,，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

除了業(yè)務管理工作,，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理,。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向客戶,。我的客戶業(yè)務主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上,，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險,。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得,。經(jīng)過不懈努力,，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元,，非車險業(yè)務759389.82元,，滿期賠付率為xx。成為公司發(fā)展的重要保證,。

由于工作千頭萬緒,，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯,。例如有時服務不及時,，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,，有時工作急于求成,，而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。

學生教育管理人員的年度個人工作總結篇十三

在領導及同事們的幫忙指導下，透過自身的努力,，我個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務素質,、工作潛力上都得到進一步提高,，并取得了必須的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結報告如下：

一,、加強學習,，注重提升個人修養(yǎng)。

一是透過雜志報刊,、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線,、方針,、政策，不斷提高了政治理論水平,。加強政治思想和品德修養(yǎng),。

二是認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定,，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,，三是努力鉆研業(yè)務知識，用心參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,，嚴格按照某某同志提出的“勤于學習,、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求,，堅持“講學習,、講政治、講正氣”,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自我的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹,、細致,、扎實、求實上,，腳踏實地工作;四是不斷改善學習方法,，講求學習效果，“在工作中學習,，在學習中工作”,，堅持學以致用，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實際,，用新的知識,、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識,、讓知識伴隨年齡增長,，使自身綜合潛力不斷得到提高。

二,、嚴格履行崗位職責,，扎實做好本職工作，做好會計工作計劃,。

一年來,，本人以高度的職責感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排,，努力做好各項工作,，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事,、雜事多,，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合具體狀況,，按時間性,，全年的工作如下：一季度，完成某某年財務決算收尾工作,，辦好相關事宜,，辦理事業(yè)年檢。認真總結去年的財務工作,，并為某某年訂下了財務工作設想,。對各類會計檔案，進行了分類,、裝訂,、歸檔。對財務專用軟件進行了清理,、殺毒和備份,。完成某某年新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡,、年檢工作;二季度,，按照財務制度及預算收支科目建立某某年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務,。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目,，以便于分項目統(tǒng)計，準時向主管部門報送財務、統(tǒng)計月報季報;充分發(fā)揮了會計核算,、監(jiān)督職能,。及時向相關單位、站領導帶給相關信息,、資料,，以便正確決策。主動與局計財科及時持續(xù)聯(lián)系,，提出用款申請計劃,，以到達資金的正常周轉。在對外付款方面,，嚴格把關,，嚴格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度，賬務做到日清月結,、賬實相符,、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費年度審驗,，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目,、標準,、依據(jù)、金額”,、等自查清理狀況表,，報送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費,、三季度,，根據(jù)甘人財[某某]02號文精神的要求，用近一個月時間對某某年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進行對照自查,，完善了財務手續(xù),，寫出了自查狀況、經(jīng)驗體會,、內部控制度建設狀況及會計制度執(zhí)行狀況,，進一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項,。四季度,，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證,、工資領取單,。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險，下半年醫(yī)保,，住房公積,。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等,。

三,、勤勤懇懇做好后勤服務。

作為一名財務工作者,，我在工作中能認真履行崗位職責,，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德,，做好財務工作計劃,，樂于理解安排的常規(guī)和臨時任務，如為執(zhí)法人員考試報到,、做考前準備工作,，完成廉政專項治理自查自糾狀況報告及黨風廉政工總結等文字材料的撰寫。

在這一系列的工作中,，我深知：作為一名合格的財務工作者,，不僅僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風,，同時體會到,，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作,，都就應用心做到最好,，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣,，做到日新月異,，從改變中找到創(chuàng)新。

學生教育管理人員的年度個人工作總結篇十四

為從根本上解決困繞我行的基礎管理差,，內部控制力弱的問題,，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎工作會議。會議認真查找了我行會計基礎管理方面問題,，深入分析了問題存在的原因,，提出了提高我行會計內控管理水平的具體措施。

1,、以抓《中國農(nóng)業(yè)銀行省分行會計內控管理盡職指引》和在會計基礎管理工作會議上簽訂的《會計基礎管理及內控建設責任書》的落實為契機,，把各級行的行長,、分管行長,、會計部門(職能所在部門)負責人、會計主管,、監(jiān)管員以及人事、監(jiān)察等相關職能納入會計內控管理組織體系,，大家各司其職,、齊抓共管、相互制約,、相互監(jiān)督,、一體考核，讓會計內控管理關系更清晰,，會計內控管理層次得到提升,。

2、堅持按季組織開展監(jiān)管檢查工作,，促進會計內控管理水平逐步提高,。會計監(jiān)管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放松過,，盡管面臨這樣或那樣的困難,，我還是堅持按計劃、按程序每季度對各縣支行各經(jīng)營機構組織開展一次認真細致的檢查,。做到每次檢查都有方案,、有通知、有記錄,、有整改,、對責任人有處理。監(jiān)管的內容也嚴格按照會計監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項治理的要求逐條細化,，不敢有絲毫的馬虎。

從已經(jīng)結束的前三季度監(jiān)管來看,，累計查出問題273個次,，絕大部分問題已得到整改或改善，處理或建議處理責任人96人次,，其中扣發(fā)考核性工資44人次,，扣款金額7750元，向州分行員工違規(guī)行為積分管理辦法領導小組辦公室提請積分建議52人次,。我把實質重于形式作為監(jiān)管的重要原則,，通過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管,，我們的會計內控管理水平有了明顯的進步,。

3、堅持值班制度,，提高預警信息核銷的及時性和真實性,，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用,。

州分行會計結算部分設后，我對會計監(jiān)管系統(tǒng)的在線值班非常重視,，明確責任到人并嚴格執(zhí)行值班員每日在線值班監(jiān)控預警信息,，督促網(wǎng)點機構會計主管按時核銷預警信息。對督辦信息及時分配給包片監(jiān)管員進行核實回復,。節(jié)假日輪流值班,，值班員輪班或休假交接時，通過“值班交接”功能進行交接,。值班工作的加強,，直接促進了我行預警信息核銷效率的提高，更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)的強大的監(jiān)督和震懾作用,。

4,、注重提高會計主管的業(yè)務素質與履職能力。會計主管履職到位與否,，是會計內控好壞的關鍵一環(huán),，年，我認真貫徹落實會計主管委派制,，倡導提高會計主管待遇,，加大考核力度，提高會計主管履職能力,。年,，我督促對在同一機構履職滿一年的會計主管進行輪換調整，全州九個營業(yè)機構共輪換會計主管六名,，新委派會計主管三名,，增派會計副主管兩名。我按月組織召開由分管行領導,、直管網(wǎng)點會計主管,、會計結算部人員、網(wǎng)點負責人等人員參加的會計主管例會,，分析內控形勢,，學習新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題,。以會代訓,，提高會計主管的業(yè)務素質與履職能力。

1,、深入學習實踐科學發(fā)展觀,。深入學習實踐科學發(fā)展觀活動是適應新形勢，完成新任務,，實現(xiàn)新發(fā)展的需要,，對于推動我行業(yè)務經(jīng)營又好又快發(fā)展具有極其重要的歷史意義和現(xiàn)實意義,。通過認真的思考、學習和實踐,，我認為我行會計工作要貫徹落實科學發(fā)展觀,，讓會計工作上水平，為我行經(jīng)營改革發(fā)展大局做出應有的貢獻,，著重應做好以下幾點,。

(1)、堅持以人為本,，狠抓內控建設,。“以人為本”,，是科學發(fā)展觀的本質和核心,。銀行會計工作要真正做到以人為本，把全面,、協(xié)調,、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實到工作實踐中去，最重要的就是要抓好內控建設,，確保業(yè)務實現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展,。“好”是指質量,、安全,，“快”是指速度、效益,。這是在強調內控優(yōu)先,，是一種發(fā)展觀念的轉變。對銀行來講,，首先就是要講風險,、內控，然后才是效益,、發(fā)展。

(2),、堅持全面,、協(xié)調發(fā)展，突出工作重點,。會計工作落實科學發(fā)展觀,，必須堅持全面協(xié)調發(fā)展的方針。對我行會計結算工作來講,，所謂“全面”,，就是要全面履行會計核算和會計監(jiān)督職能,，全面提高會計質量和會計工作水平，將凡是有經(jīng)濟活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協(xié)調”,，就是要使會計工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應,，使會計核算和會計監(jiān)督兩方面相互促進，協(xié)調發(fā)展,。

(3),、堅持可持續(xù)發(fā)展，構建風險防控長效機制,。會計工作要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,，構建風險防控長效機制，必須堅持精細化管理和執(zhí)行力建設,。要堅決貫徹“內控優(yōu)先”的理念,，特別是在案件防控工作中，要“警鐘長鳴”,。人員管理要常抓不懈,。要通過強化培訓、完善“技防”措施,、加大獎懲力度等多種手段,，提高相關人員的風險識別能力。要強化問責,，不斷健全完善考核激勵機制,。

2、認真組織部門員工和業(yè)務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動,。農(nóng)業(yè)銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會形象和社會聲譽,。總行制定專門的守則來統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準則,，弘揚良好的職業(yè)操守,，倡導按規(guī)則為人做事的風氣，是做好各項工作,、推動全行改革發(fā)展非常重要的基礎和保障,。

學習好、領會好,、遵守好《守則》,，將有助于規(guī)范全行服務標準，提升全行金融服務水平;有助于防范合規(guī)風險和操作風險;有利于推動全行合規(guī)文化建設,。為達到規(guī)范行為,、培育文化、弘揚正氣,、改善形象的目的,，我按照怒江州分行開展《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動實施方案的部署,，積極組織我部員工和業(yè)務條線積極參加學習教育、檢查評價和總結驗收各階段的活動,。

我本人參加了省分行開展《員工行為守則》教育檢查活動視頻會議,。反復學習了褚行長“一把手”所作的“學習第一、認真第一,、責任第一”的精彩而語重心長的講課,。通過會計主管例會和部務會等多種形式組織員工集體學習《員工行為守則》并討論交流學習心得。組織部室員工參加網(wǎng)上測試并全部順利通過,。我還公開在部室內進行了述合規(guī),，自覺接受大家的監(jiān)督，同時組織部室員工進行對照檢查評分,，簽署了《承諾書》,，教育檢查活動所形成的材料已整理移交辦公室。

通過集中系統(tǒng)的《員工行為守則》教育檢查活動,，讓我更加深刻地理解了《守則》的內在涵義,，更準確地把握《守則》具體條文與精神實質，讓我知曉何事可為,、何事不可為,，自覺用《守則》標準規(guī)范自身行為。我決心認真執(zhí)行《守則》,，率先垂范,，力求在部室內和條線上形成守法合規(guī)氛圍。

根據(jù)總行和省分行對金庫管理體制的改革和日趨嚴格的管理要求,，我按照分管領導的安排,，牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心，在人員極其有限的情況下,，通過合理設置崗位,、對金庫門進行技術改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對中心金庫實行專業(yè)化管理的需要。對不符合保留條件的蘭坪金頂營業(yè)所金庫積極組織撤并,。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫,，把金庫管理作為每次會計監(jiān)管的重點內容之一。

此外,，在分管領導的重視下,，我行查庫“飛行隊”的工作得到加強，一是調整充實了人員,，二是先后組織了20xx次突擊查庫活動,，檢查了轄內大小所有金庫,，通過專項督導,，諸如損傷券解繳人行,、假幣收繳流程不清、庫存登記簿券別與實物券別不符等問題得到及時糾正,，金庫門不合規(guī)等問題得到及時解決,，進一步強化對全轄庫款安全管理，健全金庫管理制度,。

不良資產(chǎn)剝離是農(nóng)行財務重組的重要環(huán)節(jié),，其中與我部工作聯(lián)系緊密的是剝離前對擬剝離不良資產(chǎn)的核對確認工作和剝離時對在剝離范圍內但不符合自動剝離條件的資產(chǎn)進行手工錄入剝離以及剝離后續(xù)賬務處理幾項。

為確保整個剝離工作萬無一失,，對以上工作我都主動學習,、主動參與，及時指導轄屬機構對擬剝離不良貸款按戶逐筆進行核對,，確保cms貸款憑證號與cas貸款賬號建立正確的對應關系,，確保兩系統(tǒng)戶名、基準日余額和當前余額一致,，不一致的,，查明原因，按要求做了整改,。對擬剝離非信貸不良資產(chǎn),，按照剝離要求，認真及時組織有關支行做好擬剝離非信貸不良資產(chǎn)賬務劃轉信息的準備工作,，逐個賬戶填寫《非信貸不良資產(chǎn)賬務劃轉信息清單》,，規(guī)范填寫賬戶合并、拆分信息表,，確保剝離日成功劃轉,。

根據(jù)財政部最后確定的剝離要求，財政部只對基準日本金支付對價款,，對基準日表內外利息和基準日后新產(chǎn)生的表內外利息,，都不再支付對價款，需要無償剝離,，并且基準日后收回的表內外利息需無償剝給委托處置行,。因此，要對系統(tǒng)已自動進行賬務處理,，但不符合財政部要求的部分賬務進行沖正,，同時，還要對系統(tǒng)未能自動完成賬務處理的部分賬務進行手工處理,，才能最終完成不良資產(chǎn)剝離的全部賬務處理,。我和我部員工在資產(chǎn)處置部和各經(jīng)營機構同事的配合支持下，在十分緊張的時限要求內，準確無誤地完成了所有后續(xù)賬務處理,，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算,，為剝離工作劃上了一個完美的休止符。

里,，總行繼續(xù)聘請外部審計機構對我行年年末和年中期進行全面審計,，因兩輪外部審計不同于以往的外部審計，審計結果將對各項戰(zhàn)略舉措產(chǎn)生重要影響,，其時間的要求是剛性的,，貫穿于審計工作的計劃、實施,、匯總溝通等各階段,。時間緊、任務重,，為了不給縣支行及基層營業(yè)網(wǎng)點增加負擔,，我把絕大部分的信息申報表填報任務自己承擔了下來，以高度的責任感和使命感,，按時按質按量完成任務,。

與此同時，實施新會計準則是我行完善公司治理結構,、提高管理水平的重要舉措,是當前我行股份制改革的重要基礎性工作之一,。年，我一是按照上級行統(tǒng)一部署,，完成年度全行會計報表轉換的信息采集工作,。二是定期做好年中期(季度、半年度)及年度會計報表轉換,。三是在四季度,，陸續(xù)完成了新舊準則差異的落賬調整,實現(xiàn)在會計報告和會計核算層面與新準則對接。

為建立清晰,、嚴明,、規(guī)范、有效的會計核算新秩序,，確保會計信息的真實,、完整、合規(guī),，為股份公司發(fā)展奠定會計核算基礎,，同時也是落實外審管理建議，按照總行的統(tǒng)一部署,，我積極組織轄內各縣支行,、各營業(yè)機構就存款、貸款等方面不規(guī)范、不真實的會計信息進行徹底整改,，補充,、完善和改進不完整、不精細的會計信息,，提高會計核算工作的合規(guī)性、真實性,。

針對基層網(wǎng)點“明碼,、飛卡”的問題，推廣上線“柜員指紋認證系統(tǒng)”,，實現(xiàn)柜員身份的活體認證,，通過技術手段解決“明碼、飛卡”問題,。針對對賬管理不到位,，對賬率偏低的問題，在對全州單位結算賬戶摸底清查的基礎上,，推廣電子對賬管理系統(tǒng),，進行集中對賬，實現(xiàn)對賬,、記賬的分離,，提升對賬管理層次，增強對賬工作的及時性,、真實性,。

20xx年，在銀行的正確領導下,，我加強學習,，端正工作態(tài)度，切實按照銀行的工作要求,，在自身工作崗位上認真努力工作,，真誠服務客戶，較好地完成自己的工作任務,，取得了一定的成績?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結如下：

20xx年，我作為一線前臺柜員,，把工作任務定為兩方面,，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷售銀行理財產(chǎn)品,。在前臺柜員工作中,，我做到認真、細致，合規(guī)合法,，基本實現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產(chǎn)品中,，我積極宣傳，努力推薦,，共銷售銀行理財產(chǎn)品萬元,，其中：基金萬元，保險萬元,，銀行卡萬元,。

我在工作中始終樹立客戶第一思想，在做好一線前臺柜員工作的同時,，不忘積極銷售銀行理財產(chǎn)品,，做到以客戶為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產(chǎn)品,，我急客戶之所急,，想客戶之所想，用細節(jié)打動新客戶,，用真情維護老客戶,，取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中,，我用心細致,，引入關系營銷，讓老客戶對我們銀行的服務和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,，鞏固老客戶的忠誠度,，鼓勵老客戶持續(xù)購買，使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性,，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏,。我還利用老客戶的關系介紹新客戶，以老客戶為鏈條來帶動新客戶,，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷售量,，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷售任務，又促進銀行經(jīng)濟效益的提高,。

在日常一線前臺柜員工作中,，我以實事求是、求真務實的精神,，以誠信履約,，誠實待客為客戶提供貼近的服務，提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,，堅持以人為本,，以客為尊,，一切為客戶著想，切實在服務過程中多一點微笑,、多一份理解,、多一些熱情;做到服務從微笑開始，始終給客戶明亮的笑容,，真誠把客戶視為朋友,，用心服務，為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,，堅持把客戶利益作為第一考慮,，真心真意展示我行優(yōu)質服務形象，做到真誠服務關愛無限,，為不同客戶提供增值服務與貼心關懷，提高客戶的忠誠度,。

20xx年,，我切實按照銀行的要求，認真做好一線前臺柜員工作,，積極銷售銀行理財產(chǎn)品,，完成了任務，取得較好成績,，服務態(tài)度與組織紀律性明顯提高,。我要在取得成績的基礎上，繼續(xù)加強學習,，提高工作業(yè)務技能和服務水平,，更加刻苦勤奮，更加認真努力,，做好自己的本職工作,，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績，為銀行的又好又好發(fā)展,，做出自己應有的努力與貢獻,。

20xx年，在銀行的正確領導下,，我立足自身崗位實際,，發(fā)揮銀行個人業(yè)務顧問的作用，積極服務客戶,，擴大銀行營銷業(yè)務,，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績,，獲得客戶的滿意?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結如下：

作為一名銀行個人業(yè)務顧問,，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務顧問提出了更高的要求，必須認真學習,，提高自己的業(yè)務水平和工作技能,，才能適應工作的需要。為此,，我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓,，認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度,、資本市場知識,、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中,，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關問題時,，能夠快速、正確地答復客戶的提問,，給客戶提供建議和處理方法,，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務的發(fā)展,。

作為一名銀行個人業(yè)務顧問,，要通過對客戶的優(yōu)質服務，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售,。我做到在全面掌握銀行業(yè)務和銀行產(chǎn)品知識的基礎上,，充分了解客戶的基本情況，針對不同客戶的特點,，細致入微,，努力做好服務工作。由于掌握了客戶的基本情況,，了解客戶的性格特點與愛好,，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,，在營銷工作上做到有的放矢,，給客戶提供差別化，個性化的服務,。我細致入微,，努力做好服務工作，不僅效率高,，為銀行爭取了一大批忠誠客戶,，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許,。20xx年,，我全年銷售銀行理財產(chǎn)品萬元,，其中：基金萬元，保險萬元,，銀行卡萬元,。

我真誠服務，努力做好大堂管理工作,，一是經(jīng)常提前上班,，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā),、座椅,，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺,。二是對客戶做到用心服務,，微笑服務，用自己的音容,，用自己的情感,，用自己的行為，讓客戶感到親切,、愉悅和滿意,。我在日常工作中服務好每一位客戶,，包括單項填寫,，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關系,。存取款過程中,，有些用戶不會寫憑單，我主動幫助,，一項一項的教,，一次不會就教幾次，直到教會為止,。

20xx年過去了,，我雖然完成了任務，取得良好成績,，但不能以此為滿足,。在新的一年里，我要更加努力學習,，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務顧問的工作方法與服務形式,，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻,。

20xx年,，是我收獲最大的一年,，也是進步最大的一年。今年以來,，在與廣大同仁的團結,、努力、奮斗的基礎上,，在銀行領導的關心和正確領導下,，我堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,，較出色地完成了領導交給的各項工作任務,，個人工作能力得到很大的提高?；仡櫰饋?，現(xiàn)將20xx年度工作及20xx年工作計劃具體總結安排如下：

一線儲蓄柜銀行儲蓄的窗口和形象。在這里,，每天接觸的客戶最多,，發(fā)生的交易量最大。在這一年中我主要做到了以下兩點：

1,、優(yōu)質的服務理念,。我每日按時到崗，做好班前準備,，準時參加晨會,，以優(yōu)質文明的服務為標準，接待每一位客戶,，耐心詳細地宣傳本行業(yè)務規(guī)章和相關產(chǎn)品,，回答客戶疑難問題。

出自 sevw.cn

記得有一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款,，我專心迅速整理清點打捆,，很快把準確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱贊,。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了我行,。

這件事讓我深刻地認識到，要想將業(yè)務做好,，必須堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念,。

2,、良好的工作態(tài)度。我的工作主要是按規(guī)定使用,、保管柜員尾箱中的重要空白憑證,、有價單證,、現(xiàn)金、及印章;認真審客戶遞交的業(yè)務資料,，確保交易錄入正確,，完成權限之內的交易，每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證,、帳款,、內外帳務相符;班后和同事相互進行柜員流水勾對。

我的工作有時很繁瑣,，必須做到一絲不茍,、認真負責，要想出色地完成自己的工作,，就必須努力加強自身學習,，煉就過硬的本領，提高自身素質,。

于是我白天上班,，晚上回家熟記理解。

規(guī)章制度,。

服務規(guī)則,練習點鈔和微機操作從那以后,，只要是銀行開展的業(yè)務，我都率先及時學習,，掌握制度和業(yè)務要求,，通曉每一個細節(jié)，堅持邊干邊學邊練,，虛心向比自己業(yè)務能力強的同事和領導學習請教,，在同事的指教領導的支持下,，使我的綜合素質得到了全面的提升,，期間的工作也得到了同事和客戶的認可，在這里我由衷地感謝同事和領導的幫助,。

對于明年的工作計劃,，我又如下幾點想法，還不成熟,，敬請同事和領導指教：

一是擺正位置,，消除思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念,，以客戶滿意為標準,，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施,。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度,，苦練基本功,，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤,，把握質量,。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。

一年都沉浸在工作中,，現(xiàn)在回顧一年的點滴，又感覺收獲了不少,，我將在20xx年的工作中投入更多的熱情,，讓我行的業(yè)務更上一層樓!

年，在市分行領導及部門負責人的正確指導與幫助下,，我始終堅持學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，堅持黨的路線方針政策和國家的法律、法規(guī)以及農(nóng)業(yè)銀行內部的各項規(guī)章制度,，能以農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則嚴格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務，熟練掌握本崗位的管理辦法和操作規(guī)程?，F(xiàn)將一年來的主要工作匯報,。

能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，深刻領會黨的xx屆五中全會精神,，不斷加強自身黨性修養(yǎng)，在政治上,、思想上始終與黨中央保持一致,，實事求是，堅持原則,，遵紀守法,，沒有出現(xiàn)違紀違規(guī)行為。特別是通過前一階段保持黨員,。

先進性教育,。

活動開展以來，通過學習《讀本》,，學習鄧小平同志,、同志、同志的講話,，使自己在思想政治水平方面有了更進一步的提高,。撰寫個人心得體會2篇，撰寫分析整改材料1篇，并按照大家提出的在寫作方面多下功夫,，以提高寫作水平等3條意見,，制訂了整改措施。

1,、加強對文件的收發(fā)與管理,。首先加強對來文的登記與管理。年,，全行共收到省分行行政及黨委來文1000多份,，地直機關來文170多份，各縣支行來文150多份,。每份文件都能及時送領導傳閱,，然后按領導的批示再分送到各個部室辦理，讓上級行的精神迅速傳達下去,，基本杜絕了公文處理上的積壓,、延時、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生,。其次,，認真核登規(guī)范了內部發(fā)文。年全行共發(fā)文500多份,，每份文件都經(jīng)過認真登記編號,。第三，每年年底,，每個部室處理完畢的文件,，都要分門別類，妥善保管,，為以后裝訂檔案做好準備,。

2、認真做好電子公文傳輸工作,。自從年11月份電子公文系統(tǒng)開通到各縣以來,，所有的文件都要從公文系統(tǒng)傳輸，因為對于縣支行操作人員來說,，這畢竟是一門新技術,，每天既要收發(fā)省分行來文及本行發(fā)文,，又要及時解決各縣支行在傳輸過程中出現(xiàn)的問題,，由于文件發(fā)送及時，周報被省分行“信息情況”采用27期,，“分行信息”采用3期,，“分行簡報”采用2期，發(fā)送的“分行保持黨員先進性教育活動簡報”27期，被省分行采用6期,，信息采用率排名全省農(nóng)行前列,。

3、促進檔案管理與達標,。根據(jù)《檔案法》和《檔案管理條例》,，緊密結合《中國農(nóng)業(yè)銀行各類檔案歸檔范圍及保管期限的規(guī)定(夠扎實，尤其是馬列主義理論水平較低,，分析問題不透徹,，獨自解決問題的能力較差。二是對金融業(yè)務知識學習不夠,，專業(yè)知識欠缺,。三是寫作水平較低，對文稿起草還需進一步提高,。四是深入基層較少,，尤其對檔案管理工作指導不夠。今后,，我將進一步加強學習,，努力克服工作中存在的不足與缺點，不斷提高自身政治素質,、學識水平及工作能力,，盡職盡責，圓滿完成各項工作任務,，為農(nóng)業(yè)銀行的快速發(fā)展做出自己的貢獻,。

學生教育管理人員的年度個人工作總結篇十五

大學生活即將結束，在畢業(yè)之際,，對自己大學幾年來的學習和生活做一個總結如下：

在校期間,，在學校的指導、老師的教誨,、同學的幫助下,，通過不斷地學習理論知識和參與社會實踐，自覺自己的綜合素質在很大程度上得到了提升,，努力將自己塑造成為一個專業(yè)功底扎實,、知識結構完善、適應能力強,、具有團體協(xié)作精神的青年,。

一、在思想方面,。

樹立了正確的世界觀,、人生觀、價值觀。在日常的學習生活中,，熱愛祖國,，遵紀守法，尊敬師長,，團結同學,。

二、在學習方面,。

我認真端正學習目的,、學習態(tài)度，系統(tǒng)全面地學習了嵌入式技術專業(yè)的理論基礎知識,，對匯編語言,、c及c++掌握很好，能獨立的編寫小程序,。對單片機技術有一定的了解,，嵌入式_程序開發(fā)及嵌入式c及匯編混合編程較熟悉等。在硬件方面,，熟悉電子電路及各種電路設計軟件等,。我努力認真地學好每一門功課，同時把所學的理論知識應用于實踐活動中,，把所學知識轉化為動手能力,、應用能力和創(chuàng)造能力，力求理論和實踐的統(tǒng)一,。在學習和掌握本專業(yè)理論知識和應用技能的同時,，還努力拓寬自己的知識面，培養(yǎng)自己其他方面的能力,，比如我會經(jīng)常的去圖書館看下其它方面的書等,。

自入校以來，我一直在班上擔任的是班長,，在此期間,，積極主動地為同學服務，有意識地協(xié)調好班上同學之間的關系,，能積極的配合輔導員老師的工作,，積極的開展班級各種活動，能很好增強了班級的凝聚力,，也增進了同學們間的友誼,，得到了老師和同學們的一致好評。在系學生會里我擔任的是外聯(lián)部部長,，在這期間,，我積極的配合系領導各項學生工作,，使學生會各部門更好的合作搞好學生工作,，也得到系領導的肯定,。在大學幾年里，我年年都獲得了“優(yōu)秀學生干部”的榮譽稱號,。

現(xiàn)在我擁有年輕和知識,，我可以用熱情和活力，自信和學識來克服畢業(yè)后生活和工作中的各種困難,，用自己的學習能力和分析處理問題的協(xié)調,，管理能力去完成今后的美麗人生!

學生教育管理人員的年度個人工作總結篇十六

時光荏苒，我自大學畢業(yè)起已經(jīng)一年有余,，參加工作也將近一年,，在這近一年的工作中，我認真學習,、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī),，切實保障了人民群眾用藥的安全性、有效性,、經(jīng)濟性,、合理性等。我自參加工作以來,，在院領導的關心和指導下,，在有關部門和科室的大力支持幫助下，緊緊圍繞中藥科的工作重點和要求,，以團結協(xié)作,、求真務實的精神狀態(tài)，通過自身的努力和工作相關經(jīng)驗的積累,，知識不斷拓寬,，業(yè)務不斷提高，現(xiàn)將工作總結如下：

堅持以鄧小平理論,、“三個代表”重要思想及科學發(fā)展觀為指導,，認真學習和貫徹執(zhí)行國家的各項藥事法律法規(guī)，嚴格遵守各種規(guī)章制度,，理論聯(lián)系實際,，遵守醫(yī)院勞動紀律，上班不遲到,、不早退,、不無故脫崗。做到了出滿勤,，干滿點,，團結科室同志,。堅持每周參加科室政治學習，通過學習,，提高了思想政治覺悟,，增強了法制意識，能夠遵紀守法,，自覺抵制各種行業(yè)不正之風,，不貪不占，廉潔自律,，以提高合理用藥和優(yōu)質服務為工作重點,，全心全意為臨床服務，為患者服務,。

工作近一年來,，我的業(yè)務素質都有較大的提高。在工作期間,，認真學習《藥品管理法》,、《處方管理辦法》、《藥品生產(chǎn)質量管理規(guī)范》（gmp）,、《藥品經(jīng)營質量管理規(guī)范》（gsp）,、《中醫(yī)藥條例》等相關法規(guī)，積極參加崗位培訓,。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求,。全心全意為人民服務，以禮待人,。熱情服務,，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識,，在不斷的實踐中提高自身素質和業(yè)務水平,，讓患者能夠用到安全、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力,。

（1）查處方：對科別，對姓名,，對年齡,；

（2）查藥品：對藥品規(guī)格，對數(shù)量,，對標簽,；

（3）查配伍禁忌：對藥品性質，對用法,，用量：

（4）查用藥合理性：對臨床診斷,。

再次,，由于中成藥和中藥飲片在同一個窗口，為了更高效有序的服務,，專人負責窗口審方和發(fā)藥,，專人負責稱取中藥飲片，既保障了藥房工作的正常運行,，提高了工作效率,，又避免差錯事故,，也充分體現(xiàn)了全體人員齊心協(xié)力,，克服困難的積極性。

按照保證臨床一線用藥的要求,，根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調配情況做好藥品的訂制,，滿足臨床科室藥品供應的需求。在這近一年的時間里,，藥房能很好地做到了藥品的供應,。我與同事共同進行藥品盤點，為保證盤點數(shù)據(jù)的準確性,，每日藥品盤點工作均安排在臨近下班時間,。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準確性，隨時核對計算機,。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,，確保盤點工作進行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符,，賬物相符,，無差錯事故發(fā)生。且盤點藥品做到了心里有數(shù),、擺放合理,、整齊等。

每天上班的第一件事情就是藥品準備工作,，即對中成藥的補充和中藥飲片的裝斗工作,。

中成藥的補充要做到藥品擺放合理：

1、效期近的在前,，效期遠的在后,；

2、同一劑型的放一個藥架,；

3,、外包裝易混淆的藥要隔離擺放；

4,、近效期的要有明顯標志,。

中藥飲片的裝斗也有幾項注意事項,；

1、原有的飲片要放在藥斗上層,；

2,、質地松散的草類不要裝的過滿；

3,、常用的藥要擺放在易取的中上層,；

4、認真填寫裝斗記錄,。

收到計劃藥品后,，認真做好進藥的查對和驗收，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度,。確保中藥房溫濕度正常,，防止中藥發(fā)霉，變色,，蟲蛀,，泛油等。保證中藥材的質量,，提高臨床療效,。認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時調整購藥計劃少量多次進藥,，做到藥品常用常新,。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領藥單的調配工作，確保藥品的質量,，同時努力做好合理用藥的工作,，完善治療方案的實施，努力提高自身素質,，以期更好的加強管理,，使藥品質量得以保障，以保障患者用藥安全性,、合理性,、有效性、經(jīng)濟性,。

學生教育管理人員的年度個人工作總結篇十七

在工作中,，我努力學習、了解和掌握房產(chǎn)方面的政策法規(guī)和公司的歸章制度,，不斷提高自我的學習本事,。我明白做為一名財力出納人員需要很強的操作技巧。打算盤,、用電腦,、填支票,、點鈔票等都需要深厚的基本功。

我作為專職的出納員,，不僅僅要具備處理一般會計事物的財務會計專業(yè)基本知識,，還要具備較高的處理出納事務的出納專業(yè)知識水平和較強的數(shù)字運算本事。在日常工作結束后,，我都會利用業(yè)余時間,，給自我“充電”，努力練習相關操作技能,，以提高自身的工作本事,。

做為一名出色的財務出納人員首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德才行,。所以在平時的工作中,，我豎立了較強的安全意識,，現(xiàn)金,、有價證券、票據(jù),、各種印鑒,，既要有內部的保管分工，各負其責,，并相互牽制,；也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失,。

1,、嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時存入銀行,。審核現(xiàn)金收支憑證,，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。

2,、嚴格保證現(xiàn)金的安全,，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復核,，以確保準確無誤,。

3、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金,，做到日清日結,。這樣一來，問題便不會留到隔日,，及時發(fā)現(xiàn),，及時改正,。嚴格遵守銀行結算紀律，對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤,，印鑒清晰,。

4、嚴格審核銀行結算憑證,，處理銀行往來業(yè)務,。對業(yè)務單位交來的支票，在收到支票時,，認真審核該支票的金額,，日期，印鑒,，然后正確填寫銀行進帳單,。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。

5,、隨時掌握銀行存款余額,，不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金,，收據(jù),，保險柜密碼，印鑒,，支票等,。妥善保管好收付款憑證，月末準確填寫好憑證交接單,，及時傳遞到集團公司分管財務手里,。對于這快日常，自我經(jīng)手以來,，沒有出過任何差錯,，我想這一點應當是值得驕傲的。

6,、每月編制工資報表,，到月底及時匯總各部門當月考勤情景，詢問李總當月工資是否有變化,，然后根據(jù)其編制工資報表,，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后,，交由李總簽字確認,。最終是在工資的發(fā)放過程中，做到認真仔細，不出差錯,，在這點上,，我有過一點失誤，雖然及時糾正了,，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方,。

做為一名出納人員，我認為自我做的還有不夠出色的地方,，所以在今后的工作中,，我期望公司的各位領導和同事能對我進行更多的幫忙和指導，我爭取在接下來的工作中,，把**房產(chǎn)公司的財力工作做得更細,，更完善，不出癖漏,。

學生教育管理人員的年度個人工作總結篇十八

光陰似箭,，日月如梭，轉眼間,，來到廣揚公司近一年了,。自從來到廣揚公司工作以來至今,本人一直在項目部擔任施工員,按照公司和領導的要求完成了廣德文化中心基礎工程及部分主體施工的施工管理工作，能將項目部布置的任務獨立,、有條不紊的完成,因此與項目部上下管理人員相處融洽.回憶在這年的施工員工作當中既忙碌著也收獲著,回顧一年來工作中的經(jīng)驗,、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短更好的做好技術管理工作,，提起這支拙筆，對這一年來的工作情況進行一下總結,，無論收獲多少,，感受多少，只為自己以后的工作與學習定下一個引航的標志,。

一,、今年的主要工作。

做為施工員,，過去一年的時間里,，不論是施工質量、施工進度,、施工現(xiàn)場的管理都給我很大的壓力,，這不是個人問題，而是直接影響到我們項目部聲譽和今后發(fā)展,。所以,，在今年的施工中必須在認真學習施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質量的同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術交底中不遺漏,，做到事先預料,，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊長提出具體要求,，特別強調問題的嚴重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求,。個人認為，測量關鍵性的工作一是選擇施測方案,，二是一定要進行復測以避免人為錯誤,。在施工前我會詳細了解人員的準備情況為下一道施工程序做好充分準備。在施工中我嚴格按照方案實施,，施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場巡視,，對施工重點情況落實檢查、對施工質量的控制,、化解各施工班組之間的矛盾,、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進度。

二,、工作中存在的問題,。

在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰,，久而久之個別施工班組就有了僥幸的心態(tài),，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了安排工作不大順利的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場,，發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導作用,，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以項目部為中心領導方法,，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟,，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信,。另外,，拿技術交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給勞務施工隊簽字就完成工作了,。而是在書面交底工作完成后,，還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查,，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術交底施工的工人,，要耐心的給予講解和指導，這樣才能使分部分項工程做到位,，避免返工,，在保證施工進度的同時也保證了工程質量,。

三、今后的工作打算,。

通過總結一年來的工作,，以后還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料,，掌握好專業(yè)知識,，提高自己的工作能力，加強工作責任感,，及時做好個人的各項工作,。在今后的工作中，我將不斷的總結與反省,，不斷地鞭策自己并充實能量,，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,，與公司共同進步,、共同成長。我工作與做人的態(tài)度就是一句話“勤勤懇懇工作,、踏踏實實做人”,。其實工作和做人一樣，能跟得上時代的步伐,，才不會被時代所淘汰,。面對日益激烈的競爭形勢，在這個時候,，應該為自己定好前進的方向,，從思想上武裝自己、充實自己,，為社會為公司作出更大的成績,。做到“奮斗成績事業(yè)，奉獻充實人生”,。

以上為我參加工作以來的一些心得和體會，由于水平有限,，不免有些遺漏與不足之處,，我會在以后的工作和學習過程中逐漸的提升自己為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結。我堅信“天道酬勤”,，我會用我的實際行動來證明我的能力與價值,。

最后，新年到了,，祝愿我們所有的同事新年快樂,，工作順利，祝愿我們公司所有的工程項目都能夠順利并超額完成任務，愿我們都能夠把握住自己美好的明天!

在過去的一年里,，我們vip營銷管理室的所有工作人員都秉著優(yōu)質服務的原則,，切實開展每一項工作，并且工作人員之間相互團結,、相互幫助,，經(jīng)過大家的共同努力，圓滿完成了公司領導交辦的各項工作任務,。作為vip工作室的一員,，我也貢獻了自己的一份綿薄之力。現(xiàn)我將個人20xx年的,。

如下,。

一、在安全意識方面,。

作為vip營銷室的副主任,，我十分注重員工們的安全知識和安全意識培養(yǎng)。當然,，要讓員工們形成安全意識不僅是對他們進行培訓就能滿足的,。我相信任何事情都應該從自身做起，只要自己重視安全,，有強烈的安全意識,，那么自然對員工就會形成積極的影響。因此,，在日常工作中,，我自身就形成了良好的安全意識和具備一定的安全知識基礎，在無形之中對員工形成了積極影響,，提升員工們的安全意識,，也為公司的汽車美容項目提供基礎安全保障。在汽車美容項目的施工過程中,，我也會對參與的工作人員嚴格要求,，巡查過程中一旦發(fā)現(xiàn)問題就會及時采取解決措施，避免問題給施工的進度或是質量造成影響,。同時,，我也很重視跟參與施工各個單位的交流、溝通工作,。堅持做好跟各個參與單位的協(xié)調,、溝通工作。這樣一旦出現(xiàn)問題也好從多方面采取應對措施,，同時,，還可以實現(xiàn)信息共享,，及時跟相關參與單位商討合作營銷方案。

二,、在業(yè)務成績方面,。

我們工作室的金卡、銀卡貴賓停車服務業(yè)務一直都沒有實質性的突破進展,，還是在原地踏步,。為了解決這一問題，我們vip工作室提出了解決的方案,，就是今后將與洗車美容進行合作營銷,，加大業(yè)務的宣傳力度和宣傳范圍，尋求更多的發(fā)展渠道,，力爭提升銷售業(yè)績,，實現(xiàn)金卡、銀卡貴賓停車服務業(yè)務的突破性進展,。具體方案可以總結為以下幾點：

1.主動積極聯(lián)系相關公司負責人,。積極跟相關公司的負責人溝通、交流,，將我們停車場的實際情況反饋給相關公司的負責人,，為我們跟相關公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎。

2.加大力度做好宣傳工作,。在p4停車場車位卡的背面印制宣傳資料,，并進行發(fā)放。

3.切實做好接待工作,。我們每一位工作人員都應該樹立“客戶第一,，服務至上”的思想觀念，不管面對什么樣的客戶我們都要保持微笑,、堅持耐心,、充滿真誠。只要做到了這些,，我相信就算是再頑固的客戶也會被我們的真誠打動,，進而信任我們、支持我們,，只有獲得了客戶的支持和信任,，我們的一切工作才能如愿進行。

雖然,，在金卡、銀卡貴賓停車服務業(yè)務方面沒有突破性的進展,，但是在其他方面還是有所成效的,。今年我對員工開展了營銷服務的培訓,。五月、六月兩個月開展了充值卡的促銷活動,，通過活動的開展業(yè)務增長了x%,。安排了員工在停車場內發(fā)放宣傳資料，以及在p4進口和橋下等地方發(fā)放宣傳單,。處理了xx充值卡異常事件,，接待了xx人預約車位服務。我還學習了班組建設的先進工作經(jīng)驗,，開展了班組建設工作等,。另外，還修訂了崗位操作手冊,，完成了個人辦理充值卡48張,。

三、工作方面存在的問題,。

盡管在公司領導和營銷室同事的幫助下,，我各方面的工作都有所進步，服務能力,、業(yè)務能力等方面也都有所提升,。但我覺得自己還是存在一些不足之處：1.遇事不夠沉著冷靜。在遇到問題的時候,，有的時候不能沉著冷靜地應對,，容易錯過處理問題的時機。2.相關知識學習不夠深,。對營銷相關的知識學習不夠深刻,、理解不夠透徹;很多的理論知識還不能很好地運用到實際工作中去，有點理論與實踐脫節(jié)的現(xiàn)象,。3.服務意識不夠堅定,。有的時候會因為個人的情緒影響工作，或是面對問題多,、態(tài)度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解,。

四、今后工作的打算,。

在今后的工作中,，我會繼續(xù)堅持做好自己擅長的工作，針對自己不足的地方我也會努力改進,。堅持做到以下幾點：1.不斷工作,，不斷學習。工作的過程也是一個學習的過程,，只要是對的,、好的我都會努力去學習,。2.加強理論聯(lián)系實踐的能力。在處理工作的過程中,，我會將自己所學的知識盡量都用上,，不斷探索、不斷改進,，增強自己的工作能力,。3.樹立“客戶第一，服務至上”的思想,。我會不斷學習更多實用性的知識,，提升自己的思想覺悟，堅定自己的服務意識,，端正自己的服務態(tài)度,。

總之，在以后的工作中我會更加努力,，為加快汽車美容項目的竣工驗收和公司的持續(xù)發(fā)展奉獻我自己的一份力量,。

學生教育管理人員的年度個人工作總結篇十九

回顧我的實習工作，我的主要體會是多請示,、多匯報,、多通氣、多動腦,、多動筆,、多請，注意在干中學,、學中干,，不斷在實踐中增長知識才干。同時在半年的工作中,，我了解到酒店的系統(tǒng)還不是很完善,。就拿我所在的采購部所看到的來說吧，廚房下計劃還是用手寫,，而且有時候寫的字又很不規(guī)范,，看不懂，這對我來說也是一個考驗,。對某些供應商(當然不是全部,，這也跟供應商有關系)下計劃也是打電話，要一項一項的讀,，這很容易出錯,。總的來說，這次實習我受到了部門領導的認可,，對我的工作也很滿意,，但我清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。

1.缺乏工作經(jīng)驗,，獨立工作能力不足。

2.在學習中還不夠積極主動,，認識還沒有到位,。

3.對辦公室工作情況缺乏認識，對秘書崗位工作情況估計不足,。

4.有時工作敏感性還不是很強,。對領導交辦的事不夠敏感，上報情況不夠及時,。

我是學管理的,，在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂,，但從未付諸實踐過,，也許等到真正管理一個酒店時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,，似乎輕而易舉,，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這半年期間,，我拓寬了視野,，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備,。

相信自己以后的前程,，真的是有一些迷惘，自己畢業(yè)后要做什么,，誰也不知道,，連自己都是十分的困惑,。所以從現(xiàn)在開始工作，也是對自己的一種鍛煉,，我相信自己應該在將來畢業(yè)走上工作崗位之時,，工作不會太差的，不過這需要我不斷的努力才行,，我相信自己可以做的更好,，不過這些都需要我不斷的努力才行，我相信自己可以做的更好的,，只要自己去努力了,，就一定能夠做好!

學生教育管理人員的年度個人工作總結篇二十

xx年即將過去,，在街辦事處領導和同志們的幫助、支持下,，一年來我堅持不斷地學習理論和業(yè)務知識,，嚴格遵守各項制度，按照**區(qū)《xx年社會治安綜合治理工作要點》和工作責任目標,，帶領全科同志迎難而上,、開拓創(chuàng)新、積極展開工作,，按期圓滿完成上級領導交辦的各項工作任務,，工作上取得了一定成績，各方面都得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將本人思想及工作情況總結如下：

一,、增強素質，提高修養(yǎng),，完善自我,。

為了適應新形勢下社會治安綜合治理工作的需要，一年來,，始終把學習放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在政治學習方面,，通過學習鄧理論及“三個代表”的重要思想,，參加實踐科學發(fā)展觀的學習，使自己進一步增強了黨性修養(yǎng),，提高了思想覺悟,，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，在工作作風、能力素質和服務群眾方面都有所提高,。在業(yè)務學習方面,，繁忙工作之余，能擠出時間自學與本職工作相關的業(yè)務知識,，學中干,，干中學，不斷更新知識結構,，拓寬知識層面,，提高理論層次，增強自身才能。

二,、立足本職,，勤奮努力，做好主角,。

一是著力抓好社會治安綜合治理責任制落實,，按照區(qū)下達的責任內容和目標任務，進行逐項的抓落實,，年初,，街黨政領導與區(qū)領導簽訂了社會治安綜合治理工作目標責任書。認真履行責任書內容,，在貫徹和落實誰主管誰負責原則的同時召開了社區(qū)居委會xx年社會治安綜合治理工作簽狀大會，在會上街黨領導就如何做好xx年社會治安綜合治理工作提出了意見和要求,，并有11個社區(qū)居民委會向街黨政領導遞交了社會治安綜合治理目標責任書,。

二是著力抓好綜治宣傳工作，大力營造平安建設輿論氛圍,。圍繞建設“平安,、和諧”的主題，積極開展社會治安綜合治理宣傳活動,，加大綜合治理治理宣傳力度,，營造綜治工作氛圍。年初制訂全年宣傳工作計劃,，組織社區(qū)居委會,、轄區(qū)單位召開xx年社會治安綜合治理宣傳工作會議，進一步完善集中宣傳與經(jīng)常性宣傳相結合的工作機制,，大力宣傳見義勇為先進典型,，弘揚社會正氣，發(fā)動社會各界群眾進一步參與社會治安綜合治理,，充分發(fā)揮人民群眾在平安建設中的主體作用,，發(fā)揮基層社區(qū)各自特色優(yōu)勢，突出宣傳主題,，搞好宣傳活動,。在今年3月份社會治安綜合治理宣傳月活動中，緊緊圍繞著宣傳主題,，開展了一系列多形式,、多層次，貼近實際,、貼近生活,、貼近群眾的宣傳活動，大力宣傳平安建設的重要性，宣傳平安建設與促進和諧社會的重大意義,，宣傳黨和政府關于平安建設的要求,。宣傳近年來開展平安建設的成果。在宣傳活動中,，我街道采取了上下結合,、集中與分散結合的方法，注重發(fā)揮各社區(qū)的特色優(yōu)勢開展宣傳活動,，取得了良好的社會效果,。街辦事處印制3條宣傳“平安”的橫幅，70戶家庭和5家企業(yè)開展了“走千家企業(yè),、訪萬戶居民”活動,，征求企業(yè)和群眾對平安建設工作的意見和建議47條，受到企業(yè)和群眾的好評,；各社區(qū)分別開展了以各樓棟為單位,，由樓棟長負責組織本樓棟居民集中學習《**市社會治安綜合治理條例》、《中共中央辦公廳,、國務院辦公廳轉發(fā)關于深入開展平安建設的意見》,，并進行座談，人人為社區(qū)穩(wěn)定和構建和諧社會獻計獻策,，有的居民還寫出了學習體會,，編寫提示警句和警示公約，利用板報向群眾宣傳,，增強居民群眾的治安防范意識,；組織居民召開治安形勢報告會，由派出所所長向社區(qū)居民通報當前治安形勢和治安狀況,，并向群眾介紹防范技能,，會后，群眾們紛紛表示,，要自覺投入到治安防范中,，積極配合公安部門打擊各種犯罪活動，為維護社區(qū)穩(wěn)定出力,；xx市防火中心培訓科的同志對居民進行了防火知識講座,，提高了社區(qū)居民群眾的消防安全意識。在宣傳月活動中,，全街道參加人員達2千余人次,，其中處級領導5人，懸掛張貼宣傳標語,、口號160余條幅,；發(fā)放宣傳材料3000余份,；組織了座談會、知識競賽等活動,；接待群眾咨詢460余人次,。本次宣傳活動受教育群眾達6000余人次。通過宣傳活動強化了社區(qū)群眾對綜治工作的意識,，為推動我街道平安建設工作向縱深開展,，奠定了廣泛的群眾基礎。

三是積極做好禁毒工作,。在社區(qū)大力開展珍惜生命,，遠離毒品和開展爭創(chuàng)“無毒社區(qū)”活動，發(fā)動群眾積極參與,，張貼宣傳畫和禁毒標語,，對涉毒人員加強思想教育，幫助他們克服困難遠離毒品,，對販毒人員要勇于揭發(fā),，交公安機關打擊處理，消滅社會丑惡現(xiàn)象,。“6,、26”是國際禁毒日,，積極認真參與區(qū)禁毒辦組織的宣傳一條街活動，制作展牌,、發(fā)放宣傳材料,，通過大張旗鼓的宣傳活動使人民群眾提高了禁毒意識，各社區(qū)提高了爭創(chuàng)“無毒社區(qū)”意識,。

四是搞好重點治理工作,，促進社會治安綜合治理工作的全面開展。按照區(qū)對重點治理工作的要求,，我街認真貫徹“打防結合,、預防為主、專群結合,、依靠群眾”的方針,，xx市建設的目標，以解決企業(yè)和居民群眾反映較集中的突出問題為切入點,，認真做好xx年重點整治對象預選工作,，經(jīng)街道綜治委研究，xx市之光小區(qū)和巨幅新園小區(qū)為我街xx年重點治理地區(qū),。在街黨政領導的重視下,，街綜治委認真研究確定由街綜治辦負責抓落實,，按照年初制訂的工作計劃和重點治理方案對重點治理地區(qū)有計劃分階段的實施。工作中在調研的基礎上,，主要從居民群眾的思想教育入手,，以宣傳為導向，加強法律宣傳,，在社區(qū)請法律工作者*課,，提高居民群眾的法律意識，開展做遵紀守法人活動,，建立矛盾糾紛排查調處例會工作機制,，及時化解各種矛盾糾紛。整合社區(qū)治安防范力量,，強化社會聯(lián)動能力搞好治安防控體系建設,。發(fā)揮社區(qū)群眾的積極性和創(chuàng)造性，促進平安建設活動的深入開展,。由于工作措施到位,，工作得當，通過努力達到了,，預期的目的取得了效果,。在治理過程中“以人為本、法德兼育”,，通過重點治理達到四個提高,。1、公民知法,、守法自我約束,、自我管理能力的提高。2,、群眾自我防范能力的提高,。3、社區(qū)整體治安防控能力的提高,。4,、促進基層平安建設的積極性和創(chuàng)造性能力的提高。

五是加強對轄區(qū)內的流動人口和房屋租賃的管理工作,。在區(qū)流動辦的指導下,，在街領導重視及各部門的配合下，在轄區(qū)開展對流動人口和房屋租賃情況進行調查摸底建立臺帳,。工作中為了讓他們在安心工作積極為他們搞好服務,，為他們排憂解難。

綜治辦,、治保委員會,、調解委員會以及社區(qū)巡邏隊,。以社區(qū)一把手作為第一責任人，加強社區(qū)的社會治安綜合治理工作,，加強基礎和資料管理,，發(fā)動和組織群眾參與社會治安綜合治理工作，維護社會治安穩(wěn)定,，使各社區(qū)實現(xiàn)各項組織,、制度健全，工作人員到位,，社區(qū)秩序良好,，環(huán)境整潔有序，群眾安全感強,，治安滿意率高,。

七是認真做好穩(wěn)控工作，加強對涉法涉訴上訪人員的思想教育和疏導,。在相關的社區(qū)居民區(qū)建立防控網(wǎng)絡和工作制度,，避免進京上訪，特別是在重大節(jié)日和明感時期加強監(jiān)控和管理,，摸清情況逐級上報,，做好信息反饋，加強矛盾糾紛排查及疏導工作,。加強護路工作及安全巡控確保鐵路安全,。加強人民防線工作，對出國人員加強教育和管理做好保密防止敵對勢力進行*活動,。

八是認真組織開展安全生產(chǎn)檢查工作，組織社區(qū)居委會對轄區(qū)內的單位和無上級主管部門進行摸底調查登記,，根據(jù)社區(qū)平安建設兩個確保的要求,，結合我街的安全生產(chǎn)工作、消防安全工作,、迎接國慶60周年安全保衛(wèi)工作,，多次組織相關部門進行安全檢查和專項檢查，特別是節(jié)假日加強監(jiān)管,，查出隱患要立即整改,，確保轄區(qū)節(jié)假日的安全。如我們組織開展了社區(qū)孤老,、殘疾戶入戶安全摸底檢查,，流動人口出租屋安全檢查，并對87座八層以上高層居民樓消防設施進行了安全檢查,，對檢查出的問題和隱患協(xié)同相關部門進行了整改,。

九是今年的特色創(chuàng)新工作,，由于今年是換屆年，很多新人走上綜治崗位,，為做好工作的銜接,，打好基礎，鞏固成果,，我們認真組織開展了《強化基礎基礎建設,，夯實四個基礎》的工作，通過統(tǒng)一印制各類文檔表格,，統(tǒng)一定期集體辦公,，統(tǒng)一工作方案、措施,，統(tǒng)一開展活動,，夯實了基層基礎工作，提高了社區(qū)綜治主任工作能力和熱情,，為社區(qū)深入開展“平安社區(qū)行動”活動扎下了牢固基礎,。

在今年年底，積極響應領導號召,，服從大局,，克服艱、難,、險,、重各種困難，發(fā)揚一名老黨員的覺悟,，去參加魯山道小二樓拆遷工作,。

總之，一年的工作取得了一定的成績,，但還有很多不足和差距,，需要我在今后的工作中繼續(xù)努力。在明年的綜治工作中,，我將帶領全科同志深入開展社區(qū)平安創(chuàng)建活動,，確保轄區(qū)治安穩(wěn)定，經(jīng)濟繁榮,，群眾滿意,。

學生教育管理人員的年度個人工作總結篇二十一

回首20某某年，我在總公司的正確領導下,，在上級主管的親切關懷和各位同事的真情幫忙下,，認真貫徹執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身采購業(yè)務水平,，按時按量按質的完成了皮邊收購工作?，F(xiàn)把一年來的工作狀況總結匯報如下：

一,、著眼職業(yè)需求，認真學習專業(yè)知識,。

采購豬皮的好壞直接影響著我們公司產(chǎn)品的質量,。作為一名皮邊收購員，深感職責重大,，使命光榮,，務必不斷提高自己的基礎理論知識。一年來,，我認真學習采購基礎知識,，認真研讀《皮革質量檢測標準實用手冊》，我虛心求教,，不斷向周圍有經(jīng)驗的老采購學習,，努力提高自己的業(yè)務水平，在干中學,、在學中干,，透過實踐摸索出貼合實際的豬皮采購理論，以厚實地理論支撐保證工作潛力的不斷進步,。

二,、著眼使命牽引，全力完成采購任務,。

采購工作看似簡單,，卻是保證產(chǎn)品與服務的正常供應，以支持我公司生產(chǎn)及其他經(jīng)營活動順利運作的最基礎,、最關鍵環(huán)節(jié),。一年來，我按照公司的要求,，用心圍繞價,、質、量,、地、時等基本要素展開采購工作,，按照供應計劃指標,，用心開拓貨源市場，貨比三家,、價比三家,，選取物美價平的物資材料，全年共完成某某的豬皮采購工作,，圓滿完成了本年度的采購任務,，為公司的發(fā)展做出了自己應盡的貢獻,。

三、著眼公司發(fā)展,，不斷提高供應質量,。

為了能采購的質量好的原材料，我用心聯(lián)系親朋好友,，努力開拓進貨渠道,，多次跑某某、下某某,，以職責擔當重任,，以忠誠回饋信任，有時為了降低采購成本,，不惜動用自己的關系,，甚至和供應商爭得面紅耳赤。今年某月,，我從一個朋友那里得知有物美價廉的豬皮供應,，能夠有效地降低采購成本，但我深深地明白與未經(jīng)審查和不熟悉的供應商做交易存在的風險是很大的,，為了掌握第一手資料,，我利用節(jié)假日時間前去“明察暗訪”，幾次與之洽談,，最終為公司采購開辟了一條不錯的進貨渠道,。幾年來，我在采購工作中禮貌待人,，誠信于人,，樹立了公司的良好形象，在應對各種誘惑時,，能以公司大局為重,，以自身的人格為重，做到了不迷失自我,。

采購工作是個艱苦的工作,，常常風里來，雨里去,，在外奔波錯過飯點更是常有的事,，但我既然選取了這個行業(yè)，就會以崇高的使命感和職責感把這項工作干好,。一份春華,，一份秋實，在采購的道路上我付出的是辛勤的汗水，但收獲的卻是那一份份充實和一份份沉甸甸的喜悅,。

有工作是快樂的,，采購工作在給我艱辛的同時，更給了我不斷地成長與收獲,。新的一年已經(jīng)來臨,，在新的一年里，我決心以感恩公司,、回饋公司的使命感,，繼續(xù)發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,，不斷提高自己的職責心,，不斷減少工作失誤，提高工作效率,，并利用業(yè)余時間充實提高自己,，參加國家注冊采購師資格培訓，把自己的進步與公司的發(fā)展壯大緊緊聯(lián)系在一齊,，提高成本概念,，利潤思維、風險意識和統(tǒng)籌潛力,，向一個更優(yōu)秀的采購靠近,，做一名真正的優(yōu)秀采購員。