總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等方面進(jìn)行回顧和總結(jié)的一種方式。總結(jié)要具備系統(tǒng)性,，將相關(guān)的事實(shí)和觀點(diǎn)有機(jī)地組織在一起,，形成一個有層次且條理清晰的整體。這些總結(jié)范文涵蓋了不同領(lǐng)域和不同主題,，具有一定的代表性,。

三甲醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇一

自20xx年11月以來，江西省全面啟動醫(yī)院等級評審工作,，20xx年啟動了?？漆t(yī)院等級評審工作，我院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,，立即決定將創(chuàng)建三級甲等?？漆t(yī)院定為我院中心工作，并積極向市衛(wèi)生局提出申報(bào),。全院廣大職工在院黨政班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，在專家們的指點(diǎn)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《江西省醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》,，對照標(biāo)準(zhǔn),，積極整改完善各項(xiàng)工作，醫(yī)院各方面均得到明顯提高,，為人民群眾提供了安全,、有效、方便,、價廉的精神衛(wèi)生服務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下：

我院是九江市目前唯一一所集精神科醫(yī)療、科研,、教學(xué),、保健為一體的二級甲等醫(yī)院，是九江市及周邊地區(qū)近600萬人口的精神?？漆t(yī)療任務(wù)的主要承擔(dān)者之一,。醫(yī)院現(xiàn)有員工346人，衛(wèi)技人員241人,，其中正高7人,，副高11人，中級64人，開放床位400張,。設(shè)有臨床醫(yī)技科室20個,，其中重點(diǎn)科室3個,，職能科室16個,。

醫(yī)院承擔(dān)著南大醫(yī)學(xué)院,、九江學(xué)院醫(yī)學(xué)院等學(xué)校的臨床實(shí)習(xí)及教學(xué)工作。

醫(yī)院一直以來,，嚴(yán)格遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例,、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法及其他各項(xiàng)法律法規(guī)，注重醫(yī)療安全,，杜絕了重大醫(yī)療事故和安全事故的發(fā)生,，病人滿意率達(dá)到95％以上。

早在今年3月份在省衛(wèi)生廳下發(fā)《江西省醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)（三級精神病醫(yī)院）》之前,，我院就已全面啟動創(chuàng)建準(zhǔn)備工作,，成立了以楊初喜院長為組長的“創(chuàng)建三級甲等專科醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組”,，強(qiáng)化創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,。在創(chuàng)建三級甲等專科醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組的督促下,，全院職工積極投身到三甲創(chuàng)建工作當(dāng)中,，確保醫(yī)院創(chuàng)建三甲有效穩(wěn)步的開展。同時,，成立了創(chuàng)建三級甲等?？漆t(yī)院辦公室，由吳洪軍副院長擔(dān)任辦公室主任,，具體負(fù)責(zé)三級醫(yī)院創(chuàng)建的日常工作,。

在省衛(wèi)生廳下發(fā)《江西省醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)（三級精神病醫(yī)院）》后，醫(yī)院對照《評審標(biāo)準(zhǔn)》的要求,，分設(shè)四個管理大組：管理組,、臨床組、醫(yī)技組和綜合組及31個創(chuàng)建小組,，并由創(chuàng)建辦公室擔(dān)任工作監(jiān)督任務(wù),，做到層層落實(shí)，責(zé)任到人,。

充分利用院報(bào),、創(chuàng)建簡報(bào),、宣傳欄,、宣傳標(biāo)語等形式，宣傳等級醫(yī)院評審的宗旨、活動內(nèi)容,、目標(biāo)和成效,，使全院廣大干部員工充分認(rèn)識開展這項(xiàng)活動的重大意義，明確活動的具體要求,，把握活動的精神實(shí)質(zhì),，增強(qiáng)做好各項(xiàng)工作責(zé)任感和緊迫感。

管理組是醫(yī)院各項(xiàng)工作的總攬,，是醫(yī)院各項(xiàng)工作的樞紐部分,，醫(yī)院行政班子分工明確，團(tuán)結(jié)寫作,，各職能科室設(shè)置合理,，工作有序，對各級衛(wèi)生行政部門的指令性任務(wù)保質(zhì),、保量,、按時完成，完成率達(dá)100％,。人才結(jié)構(gòu)基本合理,，各科室技術(shù)力量配備合理，滿足工作需要,。衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員梯隊(duì)建設(shè)合理,，具有與開展的技術(shù)或項(xiàng)目相適應(yīng)的技術(shù)力量，醫(yī)技科室能滿足臨床需求,，學(xué)術(shù)委員會,、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、病案管理委員會,、藥事管理委員會,、醫(yī)院感染管理委員會、司法精神病鑒定委員會等6個管理委員會人員結(jié)構(gòu)合理,，運(yùn)行機(jī)制良好,，崗位職責(zé)落實(shí)到位。

遵循以人為本和以病人為中心的服務(wù)宗旨,，制定了醫(yī)院發(fā)展,、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全和行風(fēng)建設(shè)的中長期發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃,；健全了會議制度,、職工代表大會制度、總值班制度,、院長行政查房等一系列制度,，確保了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,、醫(yī)療安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、安全保衛(wèi),、后勤保障等工作的開展；健全院內(nèi)事件請示報(bào)告制度和突發(fā)事件處理預(yù)案,，信訪工作制度,，實(shí)行院長信訪接待日；公布了投訴電話,、信箱,，建立隨訪制度，開展了包括病情追蹤,，治療,、康復(fù)指導(dǎo)、服務(wù)意見征詢等內(nèi)容的隨訪工作,；健全了各類工作人員崗位職責(zé)制度,；健全了住院病歷書寫質(zhì)量控制制度，各臨床科室每月對本科病歷書寫質(zhì)量進(jìn)行檢查評價,；嚴(yán)格《醫(yī)師外出會診管理規(guī)定》,，認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)療技術(shù)臨床準(zhǔn)入、應(yīng)用,、監(jiān)督,、評價制度；完善了醫(yī)患溝通制度,；能夠做好各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作和傳染病報(bào)告工作,。

綜合檔案室達(dá)到省三級檔案室標(biāo)準(zhǔn)，病案管理制度完善,，按icd-10編目,，館藏圖書期刊基本滿足醫(yī)療、教學(xué)和科研需要,，國內(nèi)期刊能涵蓋醫(yī)院所有學(xué)科,，重點(diǎn)科室有外文期刊。建立了獨(dú)立門戶網(wǎng)站,，并對醫(yī)院院務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上公布,，同時可以提供在線咨詢、在線掛號等多項(xiàng)工作,。

健全了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)計(jì)劃,，經(jīng)常開展醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，衛(wèi)生行業(yè)“八不準(zhǔn)”等醫(yī)德規(guī)范,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核獎懲制度,、醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評檔案齊全,。醫(yī)院十分注重文化建設(shè)，院內(nèi)有宣傳櫥窗,，經(jīng)常開展文藝、體育活動,、各類主題教育等,。每年都要組織職工積極參加無償獻(xiàn)血，每年度都對本院職工進(jìn)行保健體檢,。醫(yī)院未發(fā)布任何違法醫(yī)療廣告,，無超診療范圍執(zhí)業(yè)的事項(xiàng),沒有科室出租、承包現(xiàn)象,。不斷完善十大窗口服務(wù)規(guī)范,，優(yōu)化了流程，縮短病人等候時間,，各項(xiàng)便民措施方便了群眾就醫(yī),。實(shí)行“無節(jié)假日”服務(wù)和全天候服務(wù)。經(jīng)常開展反商業(yè)賄賂的宣傳教育,、自查自糾等活動,，相關(guān)措施得到進(jìn)一步健全和落實(shí)。我院聘請社會監(jiān)督員,，每年開展次監(jiān)督評議活動,，并針對存在的問題提出整改措施。

醫(yī)院十分重視社會效益,，積極參加社會衛(wèi)生服務(wù),。健全了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案，多次參加并完成九江市重大突發(fā)公共事件的處理任務(wù),，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)承擔(dān)著贛鄂皖地區(qū)精神衛(wèi)生和心理衛(wèi)生以及老年康復(fù)任務(wù),，積極完成衛(wèi)生支農(nóng)、社區(qū)防治等工作,。同時,，我院可為新農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療人員進(jìn)行直接補(bǔ)償,，并與各縣醫(yī)院建立有醫(yī)療指導(dǎo)關(guān)系,，并幫助他們開展新技術(shù)、新項(xiàng)目,、解決疑難問題和培訓(xùn)衛(wèi)生技術(shù)和管理人才,。我院設(shè)立了社區(qū)精神衛(wèi)生防治中心，有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員,，實(shí)行社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)并與社區(qū)醫(yī)院實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診,。

教學(xué)組織健全,承擔(dān)著南昌大學(xué)醫(yī)學(xué)院,、九江學(xué)院醫(yī)學(xué)院本科見習(xí)、實(shí)習(xí)的臨床教學(xué)任務(wù),，醫(yī)院圖書館向?qū)嵙?xí)生開放,，有教學(xué)計(jì)劃，并能按照計(jì)劃開展小講課,、病例討論,、教學(xué)查房。帶教老師及時檢查,、指導(dǎo)實(shí)習(xí)生書寫病歷并進(jìn)行修改,，實(shí)習(xí)生能在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行各種操作。建立了科研成果獎勵辦法,、科研經(jīng)費(fèi)管理辦法,、科研項(xiàng)目管理辦法、學(xué)術(shù)活動管理辦法,、科研檔案管理制度,，科研規(guī)劃、年度計(jì)劃內(nèi)容齊全,，能承擔(dān)國家,、省科研課題，我院的科研成果得到了市科教局和市衛(wèi)生局肯定和獎勵,；在公開發(fā)行的國內(nèi)及省內(nèi)等專業(yè)期刊上發(fā)表的論文多篇,。

醫(yī)院認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，很好地落實(shí)了首診負(fù)責(zé)制,、值班制度,、交接班制度、病例討論制度,、留觀病歷書寫制度,、病人入院護(hù)送制度、搶救制度,，嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度,、交接班制度、疑難病例討論制度,、死亡病例討論制度,。門診有獨(dú)立的急診醫(yī)療區(qū)域，急診專用綠色通道通暢,。急救常規(guī),、搶救方案齊全。醫(yī)師能夠勝任急診搶救工作,，能夠熟練,、正確使用搶救設(shè)備,，基本設(shè)備配置齊全。搶救設(shè)備均處在完好狀態(tài),，急救藥品配置品種齊全,、質(zhì)量可靠、放置規(guī)范,、滿足需要,。普通精神科、老年精神科,、心理科均設(shè)有專家坐診，門診均為高年資醫(yī)生坐診,，專家門診有出診公示,，有相應(yīng)的會診制度和收入住院制度，按要求建立了門診日志和傳染病登記本,。

醫(yī)院設(shè)置符合安全原則,，床位使用率高于90％。建立了醫(yī)療質(zhì)量控制制度,，sicu轉(zhuǎn)入,、轉(zhuǎn)出制度和臨床醫(yī)療護(hù)理操作常規(guī)以及sicu病人外出檢查護(hù)送制度、“四防”病人約束管理制度,，病人病情變化報(bào)告記錄制度等,。mect治療由主任醫(yī)師主持進(jìn)行，有經(jīng)培訓(xùn)的mect護(hù)理人員,，有mect管理制度,、mect術(shù)前前討論制度、術(shù)前告知制度,、術(shù)前檢查及訪視制度,、恢復(fù)期監(jiān)護(hù)制度、mect治療工作程序規(guī)范,、記錄規(guī)范,。mect治療室各種搶救器械及設(shè)備能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有嚴(yán)格的mect治療用品使用,、管理制度,。

康復(fù)科設(shè)置有室內(nèi)、外康復(fù)治療場,，有精神病人的院內(nèi)康復(fù)計(jì)劃,，嚴(yán)格執(zhí)行康復(fù)程序和完成康復(fù)療程，器械物品完好,，建立健全了病人開放安全管理制度,。

醫(yī)院制定了“三基”培訓(xùn)方案,，切實(shí)提高了臨床醫(yī)生的“基礎(chǔ)理論、基本知識,、基本技能”,，能夠做到人人達(dá)標(biāo)，精神科?？瓶己四軌驀?yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī),。

護(hù)理工作實(shí)行醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部主任負(fù)責(zé)制，具備護(hù)理部,、科護(hù)士長,、病區(qū)護(hù)士長三級管理質(zhì)控體系，護(hù)理管理人員分工合理,、明確,，能認(rèn)真執(zhí)行每月一次行政查房、業(yè)務(wù)查房,，每晚護(hù)士長夜查房,，確保臨床護(hù)理安全。按照護(hù)理管理要求合理配備護(hù)理人力資源,，嚴(yán)格持證上崗,，重視護(hù)理人員的學(xué)歷教育和在職教育培訓(xùn)。護(hù)理部有專人分管護(hù)士在職培訓(xùn),，制定全年護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃并按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行,，積極選送護(hù)士院外培訓(xùn)、交流,，對在崗的護(hù)士重點(diǎn)進(jìn)行“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)和考核,，并進(jìn)行院內(nèi)輪科培訓(xùn)。重視護(hù)理管理人員管理知識的培訓(xùn),，對病區(qū)護(hù)士長進(jìn)行了全員培訓(xùn),。

醫(yī)院感染管理組織健全，建立了由醫(yī)院感染管理委員會,、醫(yī)院感染管理科,、臨床科室感染管理小組組成的`三級管理網(wǎng)絡(luò)。院感科負(fù)責(zé)全院醫(yī)院感染的監(jiān)測,、監(jiān)督和管理以及醫(yī)務(wù)人員院感知識的培訓(xùn)和考核,。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染病例報(bào)告制度，有及時發(fā)現(xiàn),、確認(rèn)和報(bào)告醫(yī)院感染爆發(fā)的機(jī)制與措施,。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《口腔診療器械消毒技術(shù)操作規(guī)范》等,。認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理辦法》,，醫(yī)療廢物分類、收集,、運(yùn)送,、儲存、登記均符合要求,。檢驗(yàn)科細(xì)菌培養(yǎng)物,、標(biāo)本、菌種等按要求進(jìn)行處理,。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療廢物管理辦法》,，開展醫(yī)療廢物的分類管理。嚴(yán)格執(zhí)行《消毒管理辦法》和《一次性使用無菌醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法》,，消毒藥械和一次性醫(yī)療器械和器具符合國家規(guī)定,，存放及使用流程符合感染控制要求。

實(shí)行雙簽名制,，發(fā)藥復(fù)核率100%,；門診藥房實(shí)行一對一發(fā)藥,，住院藥房實(shí)行藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員單劑量配發(fā)藥品,。藥品儲存、保管,、養(yǎng)護(hù)符合《江西省醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥劑管理規(guī)范》,。藥庫配備了保證藥品質(zhì)量的設(shè)施，有符合藥品冷藏要求的冷藏室,，藥庫實(shí)行色標(biāo)管理,，藥品分類存放，本院藥品采購計(jì)劃實(shí)行保管員,、采購員,、藥劑科負(fù)責(zé)人、分管院長逐級審批制度,，參加以政府為主導(dǎo),、以省為單位網(wǎng)上藥品集中招標(biāo)采購活動，藥品由藥劑部門統(tǒng)一采購,。庫存藥品合格率100%,，每季對庫存藥品進(jìn)行盤點(diǎn)，庫存藥品盤點(diǎn)相符率100%,；藥品報(bào)損率符合要求。本院設(shè)有合理用藥監(jiān)督小組，定期召開會議,，制定了臨床用藥情況分析,、評價、干預(yù)等措施,，完善了單品種用藥總量監(jiān)控,、季度通報(bào)制度、臨床科室用藥定期通報(bào)制度,、醫(yī)師用藥情況監(jiān)控季度通報(bào)制度,、醫(yī)師合理用藥評價季度通報(bào)制度，對抗菌藥物,、抗精神病藥物,、抗抑郁藥物等前十位用藥量實(shí)施排名并監(jiān)控，及時進(jìn)行超常預(yù)警并定期公布,。嚴(yán)格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》及《江西省抗菌藥物分線使用及分級管理辦法（試行）》,，合理使用抗菌藥物并對抗菌藥物進(jìn)行評價，建立了抗菌藥物監(jiān)測網(wǎng),，嚴(yán)格執(zhí)行麻醉的藥品和精神的藥品管理規(guī)定,，開展了以合理用藥為核心的臨床藥學(xué)工作，建立了臨床藥師制并履行職責(zé),，落實(shí)了臨床藥師培訓(xùn)工作計(jì)劃,，成立了藥物不良反應(yīng)（adr）工作小組并有工作記錄，每季度編寫一期《五院藥訊》,。

能開展臨床血液學(xué)檢驗(yàn),、臨床化學(xué)檢驗(yàn)、臨床免疫學(xué)檢驗(yàn),、臨床微生物學(xué)檢驗(yàn)等檢驗(yàn)項(xiàng)目,每年均有新增檢驗(yàn)項(xiàng)目,，開展的項(xiàng)目和檢驗(yàn)方法不超出衛(wèi)生部公布的檢驗(yàn)項(xiàng)目目錄的項(xiàng)目或方法，人員配備合理,，檢驗(yàn)工作場所,、設(shè)施和設(shè)備能夠滿足工作需要，能提供24小時急診檢測服務(wù),，急診檢測報(bào)告及時,。管理制度健全，各種記錄完整,，檢驗(yàn)科設(shè)有質(zhì)量管理小組,，各種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)和操作程序及持續(xù)改進(jìn)措施健全并落實(shí)到位。檢驗(yàn)申請單,、報(bào)告單書寫規(guī)范,，報(bào)告及時,，所使用的試劑和耗材檢定合格、有注冊證,、生產(chǎn)許可證及批準(zhǔn)文件,。

心理室配備專職人員，開展有韋氏兒童,、成人智力測驗(yàn),，mmpi，韋氏記憶測驗(yàn),、16pf個性因素測驗(yàn),、艾森克人格測驗(yàn)、兒童智力篩查測驗(yàn)等測試,，臨床能夠開展各種量表評定,，量化統(tǒng)計(jì)正確，報(bào)告評價客觀,。

功能科可提供腦電圖,、腦電地形圖、腦血流圖,、經(jīng)顱多普勒,、12導(dǎo)同步心電圖等項(xiàng)檢查，報(bào)告單項(xiàng)目齊全,、字跡清晰,、用詞準(zhǔn)確、符合專業(yè)格式,，報(bào)告醫(yī)師具備相應(yīng)的資質(zhì)要求,。

總務(wù)管理實(shí)行定額管理,、計(jì)劃采購,，儲備及周轉(zhuǎn)次數(shù)合理，分類物品年耗量10萬元以上采用招標(biāo),，物資分類準(zhǔn)確,，分類保管，發(fā)放回收符合規(guī)定,，核算到科,。建立了水電工各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，具備市供電系統(tǒng)和自備發(fā)電配送系統(tǒng),，實(shí)行水,、電、木“三工”查房制度,，醫(yī)療廢物的運(yùn)送,、儲存、處理符合規(guī)定，并接受院感科監(jiān)督,，儲存設(shè)施,、設(shè)備符合環(huán)保要求。

醫(yī)療環(huán)境清潔,，通風(fēng)良好,，車輛停放在指定的停車場，保障道路暢通,，院內(nèi)各主要入口,、路口、樓梯口均有總體平面導(dǎo)向圖標(biāo)與分層,、分科指示標(biāo)志裝置,，重要科、處,、室的標(biāo)志夜視醒目,，醫(yī)療區(qū)設(shè)有安靜警示性標(biāo)志，禁煙警示性標(biāo)志并有禁煙措施,，嚴(yán)格陪客與探視管理制度,，有為行動不方便者設(shè)置的通道和便利設(shè)施，危險區(qū)域有警示標(biāo)志和防護(hù)措施,，設(shè)有污水處理站,，院內(nèi)污水、廢水,、雨水分流,，水質(zhì)處理符合要求。

醫(yī)院建筑安全管理符合《綜合醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》,，無“三漏”現(xiàn)象,，消防設(shè)施完善，標(biāo)志醒目,，專人管理,，各項(xiàng)消防檔案齊全，各種消防設(shè)施,、設(shè)備可正常使用,，消防疏散通道暢通，消防控制24小時專人值班,，有消防預(yù)警系統(tǒng),，有火災(zāi)事故的應(yīng)急預(yù)案并定期進(jìn)行演練，安全防范設(shè)施健全,，財(cái)務(wù),、藥庫,、藥房均設(shè)立防盜報(bào)警系統(tǒng)。護(hù)院隊(duì)伍健全,定期進(jìn)行安檢,，放射性物質(zhì),、劇毒試劑藥品、氧氣瓶,、壓力容器有安全管理措施并落實(shí)到位,。

醫(yī)療設(shè)備管理購置或更新大型醫(yī)用設(shè)備嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，成立了儀器設(shè)備管理委員會,，貴重儀器購置有計(jì)劃安排,、項(xiàng)目論證。制定了設(shè)備材料采購制度,，有年度采購計(jì)劃,，并經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。醫(yī)院購置設(shè)備,、器材,、耗材、一次性用品有驗(yàn)證和有效的醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證,、生產(chǎn)許可證及經(jīng)營許可證,，采購形式進(jìn)行政府采購及招標(biāo)采購，建立了儀器設(shè)備的總帳與分戶帳,，做到帳物相符,。建立貴重儀器的專門檔案，建立設(shè)備與器械的驗(yàn)收制度,，儀器設(shè)備與器械出入庫有專人管理,，儀器設(shè)備的使用科室有相應(yīng)的操作規(guī)程，按規(guī)定對儀器進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),、定期對儀器設(shè)備的質(zhì)量安全與使用等情況進(jìn)行檢查并做好記錄,，保障了在用設(shè)備狀態(tài)良好，根據(jù)計(jì)量法對醫(yī)院計(jì)量設(shè)備建立了檔建卡,，并進(jìn)行了周期檢測,。

嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)法規(guī),、財(cái)務(wù)制度,。有獨(dú)立會計(jì)機(jī)構(gòu)，分工明確,，健全了崗位職責(zé)及崗位工作制度,，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)會計(jì)核算，按照《會計(jì)法》和《醫(yī)院會計(jì)制度》建立了會計(jì)帳冊,，嚴(yán)格帳務(wù)處理程序制度,，各項(xiàng)會計(jì)事務(wù)按規(guī)定及時辦理手續(xù),，進(jìn)行會計(jì)核算，各類憑證內(nèi)容完整,，手續(xù)齊備,，登記會計(jì)帳簿符合要求，會計(jì)報(bào)表內(nèi)容齊全,，報(bào)送及時,，做到了帳證、帳帳,、帳實(shí),、帳表相符。有部門預(yù)算編制方法,，有年度預(yù)算表,，有預(yù)算調(diào)整方案，預(yù)算執(zhí)行符合率達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。建立了財(cái)務(wù)報(bào)告制度,。成立了醫(yī)院物價領(lǐng)導(dǎo)小組,有專職物價管理員，定期自查自糾,，常用的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目都進(jìn)行了明碼標(biāo)價,，實(shí)行一日清單制，住院病人總費(fèi)用清單,。物價符合率能夠達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,。醫(yī)院成立了成本核算領(lǐng)導(dǎo)小組，建立成本核算制度,，建立了內(nèi)部監(jiān)督體系,，嚴(yán)格執(zhí)行政府采購及招投標(biāo)制度，保證了國有資產(chǎn)的保值增值,，醫(yī)院建立了內(nèi)部審計(jì)制度,，設(shè)置了專職審計(jì)員。

我院創(chuàng)三甲工作總體來看是好的,，但是仍然存在著這些那些的不足,，比如在人才引進(jìn)、科研和新技術(shù)應(yīng)用,、碩博配置等方面還存在一些差距,。針對這些差距，醫(yī)院將認(rèn)真進(jìn)行自查自糾,，以《江西省醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》的要求進(jìn)行部署,，以創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院為契機(jī)，推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作,，使醫(yī)院的整體水平得到進(jìn)一步的提高,。

三甲醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇二

針對我院年初制定的“創(chuàng)建三甲”的總體目標(biāo),，護(hù)理部圍繞“創(chuàng)建三甲，提高質(zhì)量,，強(qiáng)化素質(zhì)”的總體思路,，認(rèn)真宣傳創(chuàng)建三甲的重要意義，提高各級護(hù)理人員對創(chuàng)建的正確認(rèn)識,，把創(chuàng)建工作與強(qiáng)化服務(wù)內(nèi)涵,、服務(wù)質(zhì)量，提高我院的核心競爭力有機(jī)結(jié)合起來,。通過層層發(fā)動,、層層動員；苦抓真練,、嚴(yán)查嚴(yán)管等措施,。護(hù)理管理水平及廣大護(hù)士的整體素質(zhì)有了較大幅度提高，在三甲評審中得到了評審專家的肯定,。

從20xx年底,，護(hù)理部針對自身的工作特點(diǎn)多次召開科護(hù)士長、護(hù)士長會議認(rèn)真學(xué)習(xí)“三甲標(biāo)準(zhǔn)”,，制定“請進(jìn)來,，派出去”，對照標(biāo)準(zhǔn)找問題,，層層包干負(fù)責(zé)等一系列措施,，從規(guī)范各種護(hù)理文件入手，首先修訂完善并組織編印了《護(hù)理工作制度》《護(hù)理人員職責(zé)》《護(hù)理應(yīng)急預(yù)案及告知程序》《搶救藥品知識》《護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)》《重點(diǎn)護(hù)理環(huán)節(jié)管理要求》《一般護(hù)理常規(guī)及?？谱o(hù)理常規(guī)》《健康教育及康復(fù)指導(dǎo)》《基礎(chǔ)質(zhì)量及?？瀑|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等材料下發(fā)給每位護(hù)士，要求人人掌握,。4月份外請省立醫(yī)院護(hù)理專家指導(dǎo)后緊急制定了?？谱o(hù)理操作規(guī)程及流程，要求護(hù)士長每一個人每一項(xiàng)操作的考,，以保證人人過關(guān),。從20xx年8月份創(chuàng)建動員大會后，大家晚餐基本在科室隨便吃一點(diǎn),，晚上時間練操作考理論等,，院檢查組第一輪分臨床組、安全組,、考核組掃描式檢查,。爭取大部分護(hù)士長護(hù)士都接受基本考核。從嚴(yán)要求,，不放過任何薄弱細(xì)節(jié),，在第一次模擬檢查中許多護(hù)士不是以前怕考試怕考核，而是把三甲創(chuàng)建當(dāng)成自己的責(zé)任,，以不為醫(yī)院丟分為目標(biāo),，出現(xiàn)“你考我吧”，等以前難以出現(xiàn)的現(xiàn)象,，正是這種對三甲負(fù)責(zé)的精神使三甲創(chuàng)建能夠順利接受評審,。

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在創(chuàng)建過程中，大家熱情高漲出現(xiàn)許多感人場面,，涌現(xiàn)了許多的好人好事,，大家顧全大局，克服個人這樣或那樣的困難,。護(hù)理部干事王玉芹已到退休年齡,，兒子又要辦婚禮，在此期間她一天假未請,，特別是在她感冒發(fā)燒39攝氏度的情況下,，一邊輸液一邊到科室考核護(hù)士，正是這種對工作負(fù)責(zé)的奉獻(xiàn)精神使許多年輕護(hù)士很受感動,。傳染內(nèi)科護(hù)士長劉華麗頭暈厲害但她帶病堅(jiān)持工作,，帶領(lǐng)護(hù)士加班加點(diǎn)，別人勸她休息,，她說：“你放心就是暈倒我也等三甲驗(yàn)收后暈倒”,。全院帶病堅(jiān)持工作的護(hù)士很多。如干內(nèi)科張麗暈倒在工作崗位休息后仍堅(jiān)持加班,，韓玉霞,、郭安梅、吳瑞文,，孫麗潔,，李曉蘭，李水莉,，劉兵等都是克服了家庭及本人身體困難,，又要面臨科室必查的壓力加班加點(diǎn)工作。有的護(hù)士甚至放棄休婚假：神經(jīng)內(nèi)科丁艷秋婚假只休了3天,，徐偉,、陳圓圓都未按時休完婚假，戚淑梅推遲了婚期,，當(dāng)時正值創(chuàng)建高峰,，年輕護(hù)士能顧全大局，把人生中最重要的假期奉獻(xiàn)給三甲創(chuàng)建,，這種精神讓人感動,。

急診科?？谱o(hù)士陳璐、李穎,，重癥醫(yī)學(xué)科?？谱o(hù)士李雪梅、陳金培都在檢查中發(fā)揮了重要的作用,，特別是急診科陳璐10月26號晚10時加班回家路上遭遇車禍,，右腳嚴(yán)重扭傷，但為了不影響檢查堅(jiān)持上班并出色完成了檢查專家的考核,，贏得了專家的好評,，為醫(yī)院爭了光。供應(yīng)室護(hù)士長徐艷萍在供應(yīng)室多次裝修變遷中,，加班加點(diǎn)特別是臨近檢查時供應(yīng)室才搬遷到位,，她帶領(lǐng)全科護(hù)士以最快的速度把物品定位，衛(wèi)生打掃干凈,，以最好的一面展現(xiàn)給檢查組專家,。

王玉萍，魏薇玲,，呂銀紅,，陳淑梅,，王保華,，郜樹紅,，李梅,，梁靜，董曉旭,，陳金萍,，武靜,，馬敏,，丁言平,，馬培靈，張淑玲,，王萍,，陳淑梅，高愛玲等等,，數(shù)不勝數(shù),，有些科室雖未提名，但一定有不少同志克服了這樣或那樣的困難,。

1,、通過創(chuàng)建展現(xiàn)了全院護(hù)理人員凝心聚力，吃苦耐勞，不甘落后,，樂于奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌,，驗(yàn)證了護(hù)理隊(duì)伍是一支特別能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍。

2,、通過創(chuàng)建把各種護(hù)理文件資料規(guī)范成冊,，做到有章可依,；理順護(hù)理管理的一些環(huán)節(jié),，如護(hù)理工作流程的制定對落實(shí)新的分級護(hù)理制度有較好的幫助；規(guī)范了物品管理流程,，如搶救物品管理,、貴重儀器使用管理更加規(guī)范統(tǒng)一。使我院護(hù)理管理整體上水平,。

3,、通過創(chuàng)建護(hù)士的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量上水平,。為病人主動服務(wù)的意識提高,，能按級別護(hù)理制度、護(hù)理文書書寫制度,、值班交接班制度等嚴(yán)格執(zhí)行,。

4、通過創(chuàng)建護(hù)士的三基整體水平有了較大幅度的提高,，常見基本護(hù)理操作多數(shù)護(hù)士熟練規(guī)范,，心電監(jiān)護(hù)儀操作基本達(dá)標(biāo)，部分科室的護(hù)士基本會操作呼吸機(jī),、除顫儀,、微量注射泵等，通過制定操作流程并加強(qiáng)訓(xùn)練,，規(guī)范了基本操作并提高了應(yīng)用能力,。

1、服務(wù)質(zhì)量及內(nèi)涵有待進(jìn)一步強(qiáng)化,，創(chuàng)建三甲的過程是一個提高的過程,，大家創(chuàng)建時的熱情及服務(wù)的質(zhì)量能否持續(xù)保持是三甲醫(yī)院創(chuàng)建后的一個大問題，也是提高我院競爭力的一個大問題,。為此我們要常抓不懈,，按各種規(guī)章制度執(zhí)行，提高服務(wù)質(zhì)量提高我院服務(wù)競爭力使我院服務(wù)質(zhì)量確保達(dá)三甲水平,。

2,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理管理在創(chuàng)建過程中暴露的不足，如臨床護(hù)理人員的配比管理，一方面需要向院領(lǐng)導(dǎo)積極建議,，另一方面就要科學(xué)的進(jìn)行人力資源的調(diào)配,。對臨床物品的管理盡量統(tǒng)一規(guī)范，建議合理配置,，減少浪費(fèi),。

3、基本知識,、基本理論,、基本操作雖然在創(chuàng)建過程中有了較大的提高，但人人過關(guān)還有很大的距離,，下一步各級護(hù)理管理人員仍要進(jìn)一步抓三級考核,，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理基本操作及專科護(hù)理操作,，爭取大部分護(hù)士全員提高,，以適應(yīng)日益發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)的需要及高質(zhì)量完成護(hù)理病人的需要。

4,、護(hù)理病歷書寫仍是目前很長一段時間需要提高的問題,。需要加強(qiáng)對各級護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)對現(xiàn)病例的檢查及講評,，采取形式多樣的提高書寫的方法,。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)對護(hù)士有關(guān)法律法規(guī)及溝通技巧的學(xué)習(xí),。

三甲醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇三

培養(yǎng)造就一大批新一代中醫(yī)名家,，不僅是我國中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略的選擇，而且也是年輕中醫(yī)的成長目標(biāo),。振興中醫(yī)，關(guān)鍵是人才,。在全國僅有的33,、4萬中醫(yī)藥人員中，年輕中醫(yī)肩負(fù)著承上啟下的重任,。

年輕中醫(yī)在校讀了很多書,，畢業(yè)之后走上工作崗位,，要把學(xué)校所學(xué)的知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能力，仍然需要讀書,，仍然需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。

1,、學(xué)好基礎(chǔ)理論：縱觀歷代名醫(yī)的形成,，都是在學(xué)好中醫(yī)基礎(chǔ)理論之后，通過拜師學(xué)習(xí)而成名的,。因此,，畢業(yè)之后，要重溫教科書,，包括中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識,、臨床各科知識和現(xiàn)代化科學(xué)及西醫(yī)學(xué)有關(guān)知識,。

2,、學(xué)好經(jīng)典著作：古代的經(jīng)典著作是醫(yī)學(xué)發(fā)展的源頭和基石，是中醫(yī)學(xué)知識寶庫的核心內(nèi)容,。因此,，學(xué)中醫(yī)，精讀經(jīng)典尤為重要,?！秲?nèi)經(jīng)》、《傷寒雜病論》,、《溫病學(xué)》,、《神農(nóng)本草經(jīng)》等經(jīng)典著作，是古代醫(yī)家的智慧結(jié)晶,，也是從醫(yī)者必讀的典籍,。由于這些著作文簡理奧，只有反復(fù)閱讀,，才可能理解透徹,，掌握其要義，才可能從“心悟”到臨床有所得,。同時,，對后世歷代名著也要進(jìn)行泛覽，在其泛讀的基礎(chǔ)上,，可擇其優(yōu)而從之,。

3、學(xué)好哲學(xué)：哲學(xué)是各門學(xué)科的思辨基礎(chǔ),。中醫(yī)藥學(xué)中蘊(yùn)含著極其豐富的哲學(xué)內(nèi)涵,。如中醫(yī)基礎(chǔ)中的“天人相應(yīng)”、“形神合一”理論,，中醫(yī)認(rèn)識疾病的“司外揣內(nèi)”、“比類取象”,、“由臆達(dá)語(心悟)”法，中醫(yī)診斷疾病的“四診合參”法,，中醫(yī)治療疾病的“辨證論治”,、“同病異治、異病同治”等方法,，都具有一定的哲學(xué)內(nèi)涵。這種思維方式作為說理工具,，已經(jīng)融化在中醫(yī)學(xué)理論中。正因?yàn)槿绱?，才有“沒有中國古代哲學(xué)就沒有中醫(yī)藥學(xué)”的說法,。所以，一代名醫(yī)朱良春講,，“繼承中醫(yī)傳統(tǒng)文化的思維方式，是造就一代名醫(yī)的鑰匙”,。

4、學(xué)習(xí)中醫(yī)醫(yī)案：歷代名中醫(yī)的醫(yī)案,，是老前輩畢生從醫(yī)經(jīng)驗(yàn)的積累和總結(jié)，如《名醫(yī)醫(yī)案》,、《臨證指南醫(yī)案》等，思路獨(dú)特,，療效卓越，各有特色,。學(xué)習(xí)這些經(jīng)驗(yàn)對年輕中醫(yī)的成長和發(fā)展是非常重要的,。臨床上，只有精讀名醫(yī)醫(yī)案,，才可能揣摩到歷代名家的臨床技巧,。

5,、向病人學(xué)習(xí)：病人是醫(yī)師實(shí)踐的對象。病人對疾病的感受,、對癥狀的演變,、對治療效果的感覺、對毒副作用的體會等,，都是極為重要的第一手資料,。所以，每一位中醫(yī)師都要關(guān)心病人,。在尊重病人的實(shí)踐活動中得出新體會,，解決新問題。帶著臨床實(shí)踐中出現(xiàn)的問題再去讀書,，才能得到更大的收獲,，成長更快。

6,、學(xué)習(xí)邊緣學(xué)科知識：包括人文科學(xué)和自然科學(xué)知識兩個方面,。如中醫(yī)史學(xué)、中醫(yī)心理學(xué),、社會醫(yī)學(xué)、行為醫(yī)學(xué),、心身醫(yī)學(xué)、環(huán)境醫(yī)學(xué),、中西醫(yī)比較學(xué),、醫(yī)學(xué)方法學(xué)、醫(yī)學(xué)哲學(xué),、醫(yī)學(xué)文化學(xué),、醫(yī)學(xué)生態(tài)學(xué)、計(jì)算機(jī),、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)等,。泛覽以上知識，可以拓寬醫(yī)者的視野,，激活醫(yī)者的思路,。可以在不同學(xué)科之間互吸所長,，互補(bǔ)所短,。可以將不同學(xué)科的理論與技能或滲透,、或交叉,、或融合,，這些方法是年輕中醫(yī)創(chuàng)新思路的源泉。

7,、更新知識：年輕中醫(yī)除了不斷積累知識外,，還應(yīng)不斷地更新知識。更新知識的方法有三種：一是看最新出版的專著,，因?yàn)閳D書是系統(tǒng),、全面、成熟的知識,；二是讀原始論文期刊,、核心期刊，因?yàn)榭萍计诳切轮R的來源,；三是要參加學(xué)術(shù)會議,，因?yàn)閰⒓訉W(xué)術(shù)會議和閱讀會議資料是走向?qū)W科前沿的重要途徑。

8,、學(xué)習(xí)如何利用醫(yī)學(xué)參考資料：醫(yī)學(xué)參考資源有詞典,、術(shù)語、百科全書,、年鑒,、國內(nèi)外醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)、會議文獻(xiàn)等,?？梢酝ㄟ^計(jì)算機(jī)檢索，從浩瀚的文獻(xiàn)中獲取有用的東西,，了解需要的專業(yè)知識,，解決工作中的各種難題。

9,、學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)的寫作和作學(xué)術(shù)報(bào)告的技巧：學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)的寫作利于寫出優(yōu)秀的科技論文,，學(xué)習(xí)作學(xué)術(shù)報(bào)告的技巧利于進(jìn)行學(xué)術(shù)講座和科普宣傳，利于帶徒和講課,。因?yàn)?，吸收知識是為了創(chuàng)造知識，學(xué)術(shù)交流是吸收知識和創(chuàng)造知識的紐帶,。一個年輕醫(yī)生只有掌握了學(xué)術(shù)交流的方法,，才能進(jìn)入醫(yī)學(xué)知識的大循環(huán)。

總之,，作為一名中醫(yī),，在當(dāng)今知識社會里必須持之以恒地終身學(xué)習(xí)。只有把學(xué)習(xí)和積累知識的過程擴(kuò)展到一生,，才可能有所成就,，在學(xué)習(xí)中創(chuàng)造,，在擴(kuò)展中加深。

醫(yī)學(xué)生大學(xué)畢業(yè)之后進(jìn)入社會,，成長為一名獨(dú)立工作的醫(yī)生,，要有一個實(shí)踐的過程。這一成長過程就是提高實(shí)踐工作能力的過程,，成為有能力解決實(shí)際問題的過程,。

1、拜名師：中醫(yī)學(xué)自古以來,，多是以師帶徒的方式傳授,。因?yàn)椋嗅t(yī)學(xué)的許多實(shí)踐技能不是全然規(guī)范化可以照本宣讀的“技術(shù)”,，而是高度個體化,、靈活性很強(qiáng)的“技藝”。因?yàn)?，中醫(yī)學(xué)的思維方法是直覺體悟,、取象比類，如果沒有大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，這種思維方式就無法進(jìn)行,。所以，師承是年輕中醫(yī)師成長過程最重要的一環(huán),。首先要找名師,。我們要謙虛請教，勤奮學(xué)習(xí),，堅(jiān)持臨證抄方,，有疑必問，有聞必錄,，認(rèn)真分析體悟老師的辨證思路和用藥特色，往往能舉一反三,，得到真?zhèn)?。湖南省岳陽市中醫(yī)院的尚品潔醫(yī)師說得好，年輕中醫(yī)要放下科班出身的架子,，虛心向本地區(qū),、本單位威望高的老中醫(yī)學(xué)習(xí)臨床經(jīng)驗(yàn)，哪怕是一技之長也好,，積少成多,，終成大器。拜名師不一定只拜一位名師,，在條件允許的情況下,，多拜名師是我們成才的一種理想選擇,。因?yàn)槎喟菝麕煟啥嘤惺斋@,，可多得真?zhèn)?。清代名醫(yī)葉天士先后拜師達(dá)十七人之多，現(xiàn)代名醫(yī)陳可冀院士,，先后拜冉雪峰,、趙錫武、岳美中等名家為師,。當(dāng)然,，拜師要與自己所學(xué)專業(yè)方向一致?？v觀歷史,，不論是古代名醫(yī)，還是現(xiàn)代名醫(yī),，只有多拜名師,，方可能匯各家之長，才可能成為中醫(yī)大家,。

2,、接受正規(guī)的住院醫(yī)師培養(yǎng)：醫(yī)學(xué)生畢業(yè)之后，最好能在一個正規(guī)的教學(xué)醫(yī)院接受幾年有計(jì)劃的住院醫(yī)師培養(yǎng),，在有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師指導(dǎo)下從事醫(yī)療實(shí)踐,。一般而言，正規(guī)的教學(xué)醫(yī)院,，有豐富的圖書資料,，有較為先進(jìn)的設(shè)備，更主要的是有一套比較完善的以中醫(yī)藥為主的中西醫(yī)結(jié)合治療的方法和經(jīng)驗(yàn),。在這樣的環(huán)境里鍛煉幾年,，實(shí)踐幾年，肯定能在實(shí)踐中強(qiáng)化中醫(yī)基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能,，就能基本掌握臨床診療程序和技術(shù)操作方法，就能學(xué)習(xí)一套處理常見病,、多發(fā)病的經(jīng)驗(yàn),，就能在觀察、思考,、推理,、判斷方面養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的作風(fēng)，就能使自己逐漸成熟，盡快步入成才的道路,。同時,，也可以避免一些純中醫(yī)只可坐門診，不能管住院病人的弊端,。

3,、接受專科專病培訓(xùn),，進(jìn)行?？茖２⊙芯浚好t(yī)的最重要的指標(biāo)是臨床療效，但臨床療效必須體現(xiàn)在治療某一種或某一類疾病的獨(dú)特經(jīng)驗(yàn)上,。所以,，選擇好自己的專業(yè)發(fā)展方向，接受?？茖２∨嘤?xùn),，終身堅(jiān)持專項(xiàng)或?qū)２〉难芯亢蛯?shí)踐，是成為中醫(yī)大家的必經(jīng)之路,。

接受?？茖２∨嘤?xùn)，可以到國家中醫(yī)研究院或省級中醫(yī)醫(yī)院的國家重點(diǎn)?？七M(jìn)行培訓(xùn)或進(jìn)修,，選擇的醫(yī)院在本專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)一定要有權(quán)威，治療上一定要有優(yōu)勢與特色,。

總之,，一切解決問題的能力，只能來自實(shí)踐,，必須把實(shí)踐放在第一位,，離開了實(shí)踐，就不能真正懂得前人實(shí)踐中所總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn),，更不能掌握知識為自己所用,。

知識很重要，但只有在實(shí)踐和思考中才能總結(jié)出來,，方可轉(zhuǎn)化為才能,。因?yàn)橐薪鉀Q實(shí)際問題的能力，就需要在知識與經(jīng)驗(yàn),、理論與實(shí)踐中有一個融會貫通的過程，這就是堅(jiān)持終身思考與總結(jié)的意義,。

1,、培養(yǎng)思考能力：思考是一種有目的的腦力勞動，是從感性認(rèn)識努力向理性認(rèn)識提高的過程,，是從事物的現(xiàn)象去探討本質(zhì)的一種基本功,。一個好的醫(yī)生必須善于思考,，學(xué)會思考，培養(yǎng)自己的思考能力,。

醫(yī)生服務(wù)的對象是人,，世界上最復(fù)雜的事物莫過于人，人不但是生物有機(jī)體,，而且有社會性,，是有思維和心理活動的。一個具體病人所提供的信息常常是零散的,、復(fù)雜的,、甚至是矛盾的。這就需要醫(yī)生對信息進(jìn)行“去粗取精,、去偽存真,、由此及彼、由表及里”的處理,，這就需要思考,，面對一個病人或一個具體醫(yī)療問題，醫(yī)生要思考的范圍是很寬的,，除了疾病本身所涉及的問題外,，還要考慮到病人的家庭條件、社會環(huán)境,、科學(xué)文化素質(zhì),、心理狀態(tài)等等，這些與診斷和處置有直接或間接的關(guān)系,。只有進(jìn)行全面周密和認(rèn)真的思考,，才可能理解貫串于整個疾病、整個病人的有內(nèi)在聯(lián)系的東西,，從而得出正確的概念和判斷,，提出科學(xué)的而切合實(shí)際的處理辦法，付諸臨床實(shí)踐,。醫(yī)生要在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的判斷及處理辦法是否正確,，從而不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高才能,。

這個實(shí)踐,、思考和知識不斷結(jié)合的過程，就是醫(yī)生不斷體會病人疾苦,，提高對疾病診斷的準(zhǔn)確率和治療有效率的過程,，也就是醫(yī)生成長必經(jīng)的過程。

2、培養(yǎng)總結(jié)能力和科研能力：一個年輕醫(yī)生,，要想提高自己的業(yè)務(wù)水平,，跟上本學(xué)科發(fā)展并力爭走在其前列，就需要不斷地總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)行臨床科學(xué)研究,。就需要經(jīng)常追蹤本專業(yè)在國內(nèi)外的有關(guān)文獻(xiàn)資料，了解這一領(lǐng)域的最新成果,、發(fā)展動向和存在問題,。同時把自己在實(shí)踐中和科學(xué)研究中的成果、經(jīng)驗(yàn),，寫成文章發(fā)表或作學(xué)術(shù)報(bào)告交流,。

3、著書立說,，引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展：名醫(yī)的標(biāo)準(zhǔn),，除了臨床療效高之外，還應(yīng)該對中醫(yī)學(xué)理論與實(shí)踐的繼承與創(chuàng)新有推動和促進(jìn)作用,。不論是創(chuàng)新的理論,，還是創(chuàng)新的實(shí)踐，都應(yīng)體現(xiàn)在建立一個新的學(xué)科,、建立一種新的學(xué)說的基礎(chǔ)上,。因此，年輕中醫(yī)應(yīng)當(dāng)在搞好臨床,、教學(xué),、科研的同時，不斷地升華其研究成果,，及時捕捉學(xué)科發(fā)展動向,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積累資料,，整理醫(yī)案,，觀察病例，撰寫文章,，著書立說,。只有如此，才能將自己的學(xué)術(shù)特色傳播出去,，達(dá)到引領(lǐng)本學(xué)科發(fā)展的目的,。

總之，一代名中醫(yī)的成長歷程,，是一個漫長歷練的過程,。除了以上談到的三個方面之外,，還要樹立牢固的專業(yè)思想，培養(yǎng)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，更主要的是堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，終身實(shí)踐,，終身思考與總結(jié),，只有這樣，才可能成為真正的名中醫(yī),。

三甲醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇四

根據(jù)縣衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建平安醫(yī)院的文件要求，我院結(jié)合本院具體實(shí)際,，制定了我院創(chuàng)建平安醫(yī)院的活動方案,，并按照縣衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作部署，扎扎實(shí)實(shí)地開展了創(chuàng)建工作,，取得了顯著成效,，現(xiàn)將我院的創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)如下：

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大和十六屆六中全會精神,，按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,、構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，堅(jiān)持預(yù)防為主,、依靠群眾的方針,，結(jié)合醫(yī)院工作特點(diǎn)和實(shí)際，以醫(yī)療質(zhì)量為重點(diǎn),，以建立健全長效工作機(jī)制為核心,，抓好醫(yī)療規(guī)范執(zhí)行、醫(yī)患溝通管理和職業(yè)道德建設(shè),，切實(shí)抓好生產(chǎn),、生活安全，努力構(gòu)建一個和諧,、安全的就醫(yī)環(huán)境和工作生活環(huán)境,。

1、提高認(rèn)識,，擺上位置,。建設(shè)“平安醫(yī)院”是實(shí)踐“三個代表”重要思想，堅(jiān)持“立黨為公,、執(zhí)政為民”的具體體現(xiàn),，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的迫切需要，是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,、全面建設(shè)小康社會的必然要求,，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證,。要從安邦定國、維護(hù)穩(wěn)定,、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識出發(fā),，從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識出發(fā)，從我院就診病號多,，人口流量大,，人員構(gòu)成復(fù)雜的特點(diǎn)出發(fā)，把“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建工作擺到重要位置上,。在工作時間的安排上立足于經(jīng)常性,，在工作重心上立足于一線科室,，在聯(lián)系實(shí)際上立足于結(jié)合,，在工作突破上立足于創(chuàng)新,，在工作作風(fēng)上立足于務(wù)實(shí)。切實(shí)解決了干部職工在民主意識,、法制觀念,、服務(wù)意識等方面存在的問題,，提高了職工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)。

2,、結(jié)合實(shí)際,，突出重點(diǎn),。“平安醫(yī)院”,、的“平安”,，不是狹義的“平安”而是涵蓋了經(jīng)濟(jì)、政治,、文化和社會各方面寬領(lǐng)域,、大范圍、多層面的廣義“平安”,。我們在全院醫(yī)護(hù)人員的頭腦中確立大平安的觀念,，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求,，對帶有普遍性、全局性的熱點(diǎn)問題予以高度重視,，統(tǒng)籌考慮,，既要全面抓，更要結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)抓,。始終把醫(yī)院的穩(wěn)定,、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重,。

3,、立足經(jīng)常，重在落實(shí),?！捌桨册t(yī)院”的建設(shè)是一項(xiàng)長期性的任務(wù)，需要長期抓,，經(jīng)常抓,，既要有長期的計(jì)劃，又要有短期的安排,。我院各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來抓,，通過政治的、經(jīng)濟(jì)的,、行政的,、教育的等多種手段，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處,，取得了實(shí)效,。

4,、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍,?！捌桨册t(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作,。我們通過形式多樣的,，最大限度地廣泛宣傳，營造了人人關(guān)心,、人人支持,、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分的調(diào)動了廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性,。

建設(shè)“平安醫(yī)院”涵蓋醫(yī)院改革,、發(fā)展、穩(wěn)定的各個方面,，是一項(xiàng)長期的任務(wù),。我們重點(diǎn)做了以下幾項(xiàng)工作：

1、加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作,，切實(shí)地提高了干部職工法制觀念,。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄,，以及例會等多種形式,，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并使其制度化,。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款,，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理?xiàng)l例》,、《藥品管理法》等等,，并在醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上有專人帶領(lǐng)學(xué)習(xí)，把職工的業(yè)余時間吸引到法律法規(guī)的學(xué)習(xí)中來,。切實(shí)提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念,，形成一個人人學(xué)法，人人懂法,，人人守法的大好局面,。在醫(yī)院的日常管理中，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀(jì)律條例,、醫(yī)院收費(fèi)差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度,，確實(shí)做到在制度面前人人平等，讓大家有話說到明處，有意見提到明處,，使日常管理民主化,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上,，每天上班有活干,，堅(jiān)決不把閑散人員推倒社會上去，杜絕了因閑散人員鬧事,，給社會治安帶來負(fù)面影響的事情發(fā)生,。

2、加強(qiáng)醫(yī)院安全工作,，切實(shí)地保護(hù)了職工和患者安全,。加強(qiáng)對院內(nèi)各部位的安全檢查，消除隱患,。我院每年定期和不定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查,，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所作重點(diǎn)檢查（如藥庫,、病房,、職工食堂等），對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換,，確保消防器材的完好,。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)值二線班制度，明確每人的時間段分工,，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火,、防盜,、防破壞等治安防范措施落實(shí)到了實(shí)處，杜絕了重大可防性案件的發(fā)生,。加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào),，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保了醫(yī)院的穩(wěn)定,。抓好病人醫(yī)療安全,，落實(shí)安全責(zé)任制。嚴(yán)格落實(shí)三級查房制度,，做好病人四防工作,，做到精心治療、精心護(hù)理,，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生,。抓好水、電、醫(yī)療器械的安全使用,，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù),、檢查，做好安全消防工作,。嚴(yán)格落實(shí)科室安全責(zé)任制,，搞好不穩(wěn)定因素排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改,。制定人防,、物防、技防應(yīng)急措施,，確保全院無重大責(zé)任事故,。

3、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛,，切實(shí)維護(hù)了醫(yī)院的穩(wěn)定,。制定了處置重大突發(fā)事件的預(yù)案，對政治性事件,、群體性上訪事件,、群體性中毒事件、意外傷亡事件和不可預(yù)測的事件等制訂了相應(yīng)的預(yù)案,，并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善,。認(rèn)真做好和妥善處置因醫(yī)院改革、部分職工的院內(nèi)不同分工牽涉到個人利益帶來的各種矛盾事件,。各分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作,，相互配合，及時地妥善處置了各種突發(fā)事件,，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài),，攔截于院內(nèi)，把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度,。

1,、建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。醫(yī)院組織成立由院長任組長,各科室負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了有關(guān)職能科室的具體職責(zé)任務(wù)。將創(chuàng)建活動列入年度考核重要內(nèi)容,，對成績突出的科室和個人給予表彰獎勵,，對措施不利、失職瀆職的,，嚴(yán)肅追究責(zé)任,。以平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的深入開展,，來推動醫(yī)院各項(xiàng)工作達(dá)到一個新的水平。

2,、明確目標(biāo),，落實(shí)職責(zé)。具體目標(biāo)是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動,，努力確保職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全,，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定,，以院長為第一責(zé)任人,，本著各科室成員負(fù)責(zé)好自己科室的原則，確保職責(zé)能層層落實(shí),。

經(jīng)過近半年的創(chuàng)建工作,，我院的創(chuàng)建工作已初見成效，但是我們深知“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建不是一朝一夕的事,，而是需要在創(chuàng)建過程中不斷完善,、不斷創(chuàng)新的長久性工作，我院將保持已取得的成績,，繼續(xù)努力,，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院、和諧醫(yī)院”做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

三甲醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇五

20xx年x月x日是載入xxxxx醫(yī)院史冊的重大日子,，是xxxx醫(yī)院開拓進(jìn)取,、騰飛發(fā)展的又一個里程碑,，在這一天xxxx醫(yī)院通過了省衛(wèi)生廳專家組的三級甲等醫(yī)院評審驗(yàn)收,，晉級為三級甲等醫(yī)院。省衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)宣布結(jié)果后全院職工一片歡騰,，在xxx院長為首的院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下,，xxxx醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了x年x個大跨越，實(shí)現(xiàn)了xxxx醫(yī)院幾代人的夢想,！回顧創(chuàng)建歷程，灑下了全院職工的辛勤汗水,，涌現(xiàn)出許多感人事跡,。

在我院晉升三級甲等醫(yī)院的過程中，我們重癥醫(yī)學(xué)科全體醫(yī)護(hù)人員發(fā)揚(yáng)了不怕苦,、不怕累的精神,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，堅(jiān)守工作崗位,，以實(shí)際行動圓滿完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù),，為我院順利晉升三級甲等醫(yī)院做出了自己的貢獻(xiàn)！

首先是思想上重視，我科室成立了創(chuàng)建小組,，對創(chuàng)建活動的意義及院領(lǐng)導(dǎo)的精神進(jìn)行積極宣傳,，使科室每個人都明白創(chuàng)建三甲醫(yī)院的重要性，創(chuàng)建成功就會迎來我院一個偉大的新的時代,，創(chuàng)建失敗我們就是醫(yī)院的罪人,。由于我院icu建設(shè)較早，當(dāng)時新標(biāo)準(zhǔn)尚未出臺,，建成后有些不符合新標(biāo)準(zhǔn)的布局已難以改動,，加之我院因財(cái)力等多種因素icu的設(shè)備尚未完全配齊，硬件上可能會失分,，科室的創(chuàng)建工作小組認(rèn)真組織實(shí)施創(chuàng)建工作計(jì)劃,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《評審標(biāo)準(zhǔn)》，對照《評審標(biāo)準(zhǔn)》,，緊密結(jié)合醫(yī)療,、護(hù)理工作實(shí)際，把本科室,、本專業(yè)要求的全部標(biāo)準(zhǔn)排項(xiàng)分析,，逐條落實(shí)，責(zé)任到人,，力爭做到軟件上不失分,。科室創(chuàng)建小組按照《評審標(biāo)準(zhǔn)》要求,，首先進(jìn)一步規(guī)范,、完善各類資料，針對每條標(biāo)準(zhǔn)都有原始資料做支撐,，做好創(chuàng)建匯報(bào)材料的準(zhǔn)備,。尤其是護(hù)理小組，護(hù)理文件近年來更新快,，文件量大,，在護(hù)士長xxx的帶領(lǐng)下，護(hù)理小組加班加點(diǎn),，犧牲了很多休息時間,，將文件整理工作高質(zhì)量按時完成。醫(yī)療組對照相關(guān)醫(yī)院創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),，重點(diǎn)將14項(xiàng)?？乒ぷ髦贫冉∪Ｍㄟ^努力,，在評審時專家認(rèn)為icu資料,、醫(yī)療文獻(xiàn),、各項(xiàng)醫(yī)療管理制度及專科相關(guān)工作制度健全,，對此提出了表揚(yáng),。科室創(chuàng)建小組按照《評審標(biāo)準(zhǔn)》要求,，做好醫(yī)療質(zhì)量,、安全及科室管理工作。我們把醫(yī)療質(zhì)量放在首位,，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及技術(shù)操作常規(guī),，保證醫(yī)療質(zhì)量。對我科室運(yùn)行病歷及評審要求考核的已在病案室病歷進(jìn)行嚴(yán)格管理,，對醫(yī)療文書書寫質(zhì)量缺陷進(jìn)行監(jiān)控,，不斷提高病歷質(zhì)量。認(rèn)真執(zhí)行與病人及其家屬談話制度,，病情及時與患者及其家屬溝通,，避免醫(yī)療糾紛。創(chuàng)建階段嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)律,，取消所有的公休假及不必要的`事假,，各項(xiàng)規(guī)章制度一旦違反有相應(yīng)的處罰措施，使科室創(chuàng)建三甲工作緊張有序,、保證質(zhì)量,。

院內(nèi)感染控制是icu檢查的重點(diǎn)，因目前icu布局已難以改變,，我們將重點(diǎn)放在院內(nèi)感染控制制度上,，我們要求所有醫(yī)護(hù)人員對icu院內(nèi)感染控制制度做到基本掌握，知道院內(nèi)感染控制流程及注意事項(xiàng),，熟練掌握七步洗手法,，對可能涉及的多重耐藥菌感染知識反復(fù)培訓(xùn)，對院內(nèi)感染控制知識經(jīng)常提問考核,，隨時抽查,，最終做到了在評審時院內(nèi)感染控制方面軟件上未失分。

對于評審時可能會考核的基本知識及操作技能,，我們科室作了認(rèn)真細(xì)致的準(zhǔn)備,。醫(yī)療組分別有人重點(diǎn)掌握基礎(chǔ)知識、操作技能,，經(jīng)常進(jìn)行自我考核。護(hù)理組護(hù)士長xxx將護(hù)士們分為幾個小組,，在每人都對基本知識和操作技能進(jìn)行掌握的同時,，各個小組都有重點(diǎn)掌握內(nèi)容以備評審時考核,，每日對護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)考核，使大家始終保持良好的迎檢狀態(tài),，在評審時表現(xiàn)讓評審專家十分滿意,，對護(hù)理部xxx主任說道：“你們護(hù)士表現(xiàn)太好了！”

經(jīng)過x天緊張的評審工作,，我院順利通過了三級甲等醫(yī)院的評審,，光榮晉級三級甲等醫(yī)院行列，我們重癥醫(yī)學(xué)科也順利通過了專家的審核,，在對我科室的評價反饋中,，專家提出如下意見：值得肯定的亮點(diǎn)：

1、icu資料,、醫(yī)療文獻(xiàn),、各項(xiàng)醫(yī)療管理制度及專科相關(guān)工作制度健全,。

2,、icu總體布局、流程,、設(shè)置基本符合評審標(biāo)準(zhǔn),。

3、icu人員資質(zhì),、梯隊(duì)建設(shè)基本合理,。

4、icu醫(yī)療操作技能及設(shè)備配置基本達(dá)標(biāo),。

尚需進(jìn)一步加強(qiáng)有以下幾點(diǎn)：

1,、icu布局需要進(jìn)一步規(guī)范。

2,、icu護(hù)士及醫(yī)生配置欠少,。

尚需進(jìn)一步加強(qiáng)的幾點(diǎn)其中xxxx需要需要我們科室不斷地提高自身水平，更加積極的收治病人,，使xxxx,。其他幾條尚需醫(yī)院根據(jù)實(shí)際情況逐漸幫助我們解決，以使我們真正符合三級甲等醫(yī)院的重癥醫(yī)學(xué)科條件,，進(jìn)一步提高技術(shù)水平,，更好的為廣大患者服務(wù)，去創(chuàng)造xxxx醫(yī)院更加輝煌燦爛的明天,！

三甲醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇六

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)永衛(wèi)聯(lián)發(fā)20xx（10）號文件精神,、全面深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，推進(jìn)衛(wèi)生院的科學(xué)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化管理,，我院進(jìn)行了以“創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務(wù)質(zhì)量”為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作?，F(xiàn)將此次工作總結(jié)如下：

3,、衛(wèi)生院召開了全院職工創(chuàng)建活動動員宣傳大會，傳達(dá)了縣衛(wèi)生局[20xx]10號文件精神和要求,，結(jié)合全院工作,，全面學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動實(shí)施要求，同時對活動內(nèi)容目標(biāo)作了詳細(xì)要求和安排部署,。

1,、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動管理機(jī)制，確保了創(chuàng)建活動方案的有效實(shí)施,；

1,、依據(jù)我院制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合各業(yè)務(wù)科室工作特點(diǎn),，狠抓醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全，我院主要開展了以下幾個方面具體工作：

（1）,、提高認(rèn)識,，加強(qiáng)職工制度法規(guī)及專業(yè)學(xué)習(xí)：集中組織

醫(yī)、技,、藥,、護(hù)對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報(bào)告法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷書寫規(guī)范》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)制度進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

（2）,、通過開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動,，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對全院所有醫(yī)療文書進(jìn)行定期審核，領(lǐng)導(dǎo)小組再根據(jù)綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導(dǎo)性建議,，并由質(zhì)量督查小組督促落實(shí),，通過整改，我院醫(yī)療文書質(zhì)量得到了全面提高,。

（3）,、通過加大對費(fèi)用控制制度、病房管理制度,、知情同意制度,、費(fèi)用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實(shí)，增進(jìn)了醫(yī)患互信,，加強(qiáng)了醫(yī)患之間的溝通與理解,，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽，自活動開展以來,，全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責(zé)任事故發(fā)生，醫(yī)患關(guān)系的和諧,，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2、在創(chuàng)建活動中,，組織相關(guān)工作人員,，重點(diǎn)對住院病房、輸液室,、財(cái)務(wù)室,、收費(fèi)室、配電室,、消毒室,、手術(shù)室、藥房,、功能科等重點(diǎn)科室的電力線路,、門窗鎖、防盜網(wǎng)等進(jìn)行了安全隱患排查,。

有序開展,。

4、與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評比工作相結(jié)合,，由領(lǐng)導(dǎo)小組隨時隨地向在院病人了解醫(yī)護(hù)人員的工作態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況，聽取意見,，及時整改,，全面推進(jìn)了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的開展。

總之,，通過此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作,，改善了我院就醫(yī)環(huán)境，提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系和諧,，使亞練鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個新的臺階。

三甲醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇七

12月6-8日,，我們接受了浙江省綜合醫(yī)院等級評審,。在迎接評審檢查之前，全院干部職工都緊張有序地忙活著,，當(dāng)然也有人不是太忙,，因?yàn)橛腥恕氨盔B先飛”,，正如盧向紅副院長所說，為了這次的等級評審,，我們整整準(zhǔn)備了十年的時間,。本人就是屬于笨鳥先飛的那類人，自2003年接手醫(yī)院成本核算工作以來,，就準(zhǔn)備著這一天的到來,，平時積累了大量的數(shù)據(jù)資料和工作底稿，在整理過程中持續(xù)改進(jìn),，工作忙并快樂著,。

一、日常積累,。

從這次迎“三甲”檢查的準(zhǔn)備過程,，我深深體會到日常工作規(guī)范化的重要性。其實(shí)每個人,、每個崗位及每項(xiàng)工作都有規(guī)定和制度,，每個人要充分認(rèn)識自己工作的性質(zhì)與責(zé)任，日常工作過程踏踏實(shí)實(shí),，嚴(yán)格要求自己,，任何檢查都能應(yīng)負(fù)自如。既是檢查標(biāo)準(zhǔn)有所變動,，改進(jìn)也就相對的容易,，因?yàn)閲宜贫ǔ雠_的標(biāo)準(zhǔn)，要求是越來越規(guī)范,，也是大家只要努力就能夠做到的,。因此任何檢查，任何改進(jìn),，只要日常工作規(guī)范,，就能取得好成績。

二,、思想重視,。

每個人每個科室對待自己的工作與檢查，必須要高度重視,，不得掉以輕心,，不能自認(rèn)為日常工作做好了、規(guī)范了,，就可以隨時接受檢查,。我們每個人、每個科室或每個單位都要定期進(jìn)行工作總結(jié)，目的就是及時對工作進(jìn)行改進(jìn),。然而應(yīng)對檢查更需要我們對自己工作充分的總結(jié)和查漏補(bǔ)缺,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，這就要求我們對待檢查思想上必須高度重視,。

三,、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

眾人拾柴火焰高,，個人的力量是有限的,，我們要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，尤其是相關(guān)聯(lián)科室之間的協(xié)作,，一定要相互配合，相互支持,，相互溝通,，團(tuán)結(jié)協(xié)作。因?yàn)榧w利益高于一切,，全員工必須同共維護(hù)集體利益和榮譽(yù),。

四、進(jìn)取心態(tài),。

所有的檢查都是為了進(jìn)一步提高,，確保單位的事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，因此我們必須要以積極的,、健康的和向上的心態(tài)來接受檢查,，充分準(zhǔn)備，保持自信,。比如回答檢查人員的提問時,，簡明扼要，絕對不允許閃爍其辭,，詞不達(dá)意,。

以上是本人經(jīng)歷這次評審的一點(diǎn)心得!

三甲醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇八

在三甲辦的領(lǐng)導(dǎo)下按照院方統(tǒng)一安排，財(cái)務(wù)后勤組于6月29日至7月4日對涉及分值的26個科室由院內(nèi)專家進(jìn)行了創(chuàng)三甲自查,，對存在問題認(rèn)真聽取專家意見,，積極進(jìn)行整改。

一,、：

1,、動力科：

（1）污水處理工程進(jìn)度需加快。

（2）三甲要求要確保10個重點(diǎn)部門的`用電（手術(shù)室,、產(chǎn)房,、新生兒室、重癥監(jiān)護(hù)病房、檢驗(yàn)科,、輸血科,、放射科、急診科,、血透室,、實(shí)驗(yàn)室等），我院目前只能保障3個部門（手術(shù)室,、重癥監(jiān)護(hù)病房,、急診科）的用電，需增加發(fā)電機(jī),。

2,、房產(chǎn)科：防雷擊定期檢查、維修,、記錄和報(bào)告制度,，需社會有關(guān)部門定期檢測出具報(bào)告。

3,、保衛(wèi)科：全院除新綜合門診樓,、原住院樓、高干樓外,，其他樓均無安全疏散路線及示意圖,。部分樓無安全出口標(biāo)志，消防自動控制室無專人看管,。

4,、財(cái)務(wù)科：財(cái)務(wù)檔案室面積小，地點(diǎn)也不合安全要求,，有待院方解決,。

5、高壓氧：科室面積太小,，小兒艙與成人艙及其他物品混放在一起,，不符合安全要求。

1,、審計(jì)科：需加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支,、預(yù)決算、重大經(jīng)濟(jì)活動專項(xiàng)審計(jì)工作,。

2,、經(jīng)濟(jì)管理科：需補(bǔ)充經(jīng)濟(jì)管理委員會活動記錄。

3,、合療辦：需補(bǔ)充合療管理委員會活動記錄,、科室會議記錄,。

4、動力科：臨時工中的電工無證,。

5,、總務(wù)科：

（1）缺物資采購成效分析、總結(jié),。

（2）需增加食品儲備及調(diào)配途徑,、分配原則。

6,、設(shè)備科：

（1）大,、中型醫(yī)療設(shè)備運(yùn)行成本分析有待改進(jìn)。

（2）缺設(shè)備報(bào)廢記錄,。

（3）缺電氣設(shè)備漏電保護(hù)情況正常及實(shí)行定期檢查,、維修、記錄和報(bào)告制度,。

（4）c臂,、ct、磁共振配置許可證未辦回,。

7、房產(chǎn)科,、基建科缺保護(hù)病人安全的制度,、措施和教育計(jì)劃。

8,、電梯科：電梯注冊證未辦回,。

9、藥劑科：需進(jìn)一步加強(qiáng)對帳工作,。

三甲醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇九

總結(jié)是事后對某一時期,、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn),，快快來寫一份總結(jié)吧,。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編為大家整理的三甲醫(yī)院評審工作總結(jié),，歡迎大家分享,。

今年，我們最重要而緊迫的工作就是“三甲”醫(yī)院評審,，不可否認(rèn),，它的成敗與否關(guān)系到醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展和全院醫(yī)務(wù)人員的切身利益,。能否圓滿實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)離不開全院職工的積極參與。作為xxx醫(yī)院這個龐大團(tuán)隊(duì)的一份子,，關(guān)心醫(yī)院發(fā)展過程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，以主人翁的姿態(tài)貢獻(xiàn)自己的智慧和力量，這是我們義不容辭的責(zé)任,。作為一名普普通通的臨床醫(yī)師,，一年多來我和所有人一樣為“三甲”目標(biāo)奮斗。在我眼中,，“三甲”不僅僅是一種制度上對我們的肯定,，更是推動醫(yī)院跨越式發(fā)展的東風(fēng)。而在這股東風(fēng)中,，我們唯有人人都挺身而出,、并肩作戰(zhàn)，勇敢的'擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任,，從我做起,，從小事做起，才能和醫(yī)院共同成長,，共創(chuàng)未來,。

眾所周知，醫(yī)院的根本任務(wù)是為患者的健康或生命服務(wù),，醫(yī)療工作始終是醫(yī)院的核心工作,。而在飛速發(fā)展的現(xiàn)代社會里，唯有醫(yī)療與服務(wù)的并重的醫(yī)院才能讓患者感受到最大的安全感,。醫(yī)院的社會聲譽(yù)最終也是靠患者的口碑和被社會認(rèn)可的程度來衡量的,。省三院在歷史上每個時期都有一些成就，但坦誠來說,，在這些成就的背后也存在醫(yī)療發(fā)展的瓶頸,，我們的社會影響力也遠(yuǎn)不如從前。而這時,，等級醫(yī)院評審來了,。等級醫(yī)院評審對我們醫(yī)院院來講，有著許多可觀的價值,。首先是鑒定價值,，可衡量醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)工作處于什么水平。其次,，是發(fā)現(xiàn)價值,，通過評估梳理醫(yī)院的改革建設(shè)思路，梳理醫(yī)院的歷史,，發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn),，亮色和特色,，也發(fā)現(xiàn)存在的問題，從而不斷提高,。再次是增加價值,，通過改革、建設(shè)最終促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療,、教學(xué),、科研質(zhì)量上臺階。因而,，評審對省三院是大大有利的,，最終受益的還是我們—xxx醫(yī)院的全體員工。

作為醫(yī)院的一員,，現(xiàn)在回想起來,，我也覺得迎評工作忙碌、瑣碎,、辛苦,。然而，這也是一個辛苦與收獲,、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時刻,。在這樣關(guān)鍵的時刻，我們每個xxx醫(yī)院的人都擔(dān)當(dāng)著一份責(zé)任,。這責(zé)任里,，不僅有患者的“健康所系，性命相托”,，更有借著等級醫(yī)院評審的東風(fēng),，不斷學(xué)習(xí)提高,、完善自我的醫(yī)學(xué)道德修養(yǎng),。評審制度要求我們注重的每一個過程，都是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會,?！拔＜敝抵贫取弊屛覀儗W(xué)會分清輕重緩急；“平均住院日管理制度”讓我們學(xué)會為患者有效減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),；“抗菌藥物使用與管理制度”讓我們學(xué)會嚴(yán)格把握適應(yīng)癥,？？而注重過程,，本身就是一種追求卓越的過程,。迎評的一年多，隨著各種醫(yī)療制度的建立和完善,，我們腦海中的思路也越來越清晰,，越來越知道我們維系的,、擔(dān)當(dāng)?shù)氖鞘裁矗絹碓街雷约簯?yīng)該修正的短板在哪里,。而努力拼搏每一個過程,，本身就是一種追求卓越的過程。一年多以來,，我們欣喜地看到,，在制度管理下，我們的點(diǎn)滴努力匯聚在一起,，醫(yī)院環(huán)境變得整潔,，醫(yī)療設(shè)施更加現(xiàn)代化，診療工作變得有序化,，服務(wù)也更加人性化,。在經(jīng)歷這些蛻變后的醫(yī)院，以一種值得驕傲的姿態(tài)在努力向前,！

“成功的花兒,，人們往往驚慕它的明艷，然而當(dāng)初它的芽兒浸潤了多少奮斗的血和淚”,。而正是每一個人都有著對歷史與責(zé)任的擔(dān)當(dāng),，不畏奮斗的汗水和淚水，省三院今天才能在“三甲”的舞臺上初展容光,。對迎評,，我們可以大膽地說，我們的付出是值得的,。我們的努力也沒有白費(fèi),。而評審?fù)ㄟ^，也只意味著一個開始,，因?yàn)闅v史的車輪總會向前,。借著等級評審這股強(qiáng)勁的東風(fēng)，唯有齊心協(xié)力,，“團(tuán)結(jié)”“忠誠”“擔(dān)當(dāng)”“奉獻(xiàn)”,，才能一起創(chuàng)造一個更美好的明天！

三甲醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇十

一襲飄然白衣,，一頂別致燕帽,，一個胸牌某某護(hù)士，這就是我們的形象,，被人稱之為白衣天使,，就是醫(yī)護(hù)工作者。以下是小編給大家?guī)淼膸灼揍t(yī)院醫(yī)生演講稿優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位老師：

大家下午好!

很高興站在這里向大家介紹我自己。我叫,，是大學(xué)護(hù)理學(xué)院級普通本科班的一名學(xué)生,，于20年月進(jìn)入大學(xué)醫(yī)學(xué)部學(xué)習(xí)，在三年的校園生活中,，我一直努力學(xué)習(xí),，在班中成績優(yōu)秀，并且通過了大學(xué)英語四級考試和計(jì)算機(jī)一級考試,，在掌握了專業(yè)知識的基礎(chǔ)上,，利用課余時間選學(xué)了推拿、營養(yǎng)學(xué)等課程,。除了努力學(xué)習(xí)外,，還積極參加學(xué)校組織的各種文化娛樂活動，曾經(jīng)擔(dān)任20-20學(xué)年大學(xué)護(hù)理學(xué)院團(tuán)總支辦公室部長一職,，并在任期內(nèi)獲得“優(yōu)秀團(tuán)干部”稱號,。因?yàn)楸救丝釔巯嗦暎尤氪髮W(xué)醫(yī)學(xué)部相聲社,，并擔(dān)任社長一職,，多次參加學(xué)校組織的各種文化活動，受到相關(guān)老師及同學(xué)的認(rèn)可和好評,。

在結(jié)束了三年的校園生活后,，我于去年7月份進(jìn)入大學(xué)附屬醫(yī)院實(shí)習(xí)，先后在消化內(nèi)分泌科,、呼吸內(nèi)科,、泌尿外科、腫瘤外科,、重癥監(jiān)護(hù)室,、兒科等共計(jì)十余個科室工作學(xué)習(xí)，在各科帶教老師的精心關(guān)懷和教導(dǎo)下,，我由一名初出校園的大學(xué)生一步步成長為一名真正的醫(yī)務(wù)工作者,。近十個月的實(shí)習(xí)生活是艱辛和勞苦的,，但我堅(jiān)定信心做一名護(hù)理人員,，因?yàn)檫@份工作也是偉大而光榮的，正是因?yàn)槲覀兊拇嬖?，才讓生病的機(jī)體得以康復(fù),，脆弱的心靈得以慰藉，寶貴的生命得以延續(xù),。

我希望能進(jìn)入大學(xué)附屬醫(yī)院工作,，一旦加入這個大家庭,，我定將努力學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作,。將自己的心血奉獻(xiàn)給醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè),，我會讓自己變得更加優(yōu)秀，為了我自己,，也為了醫(yī)院長遠(yuǎn)的建設(shè)和發(fā)展,，更為了能見到患者康復(fù)時臉上浮現(xiàn)出的開心和幸福的笑容。

我的演講完畢!

謝謝大家!

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：

晚上好!

我來自供應(yīng)室,，今天演講的題目是：天使有愛沒有怨,。

一襲飄然白衣，一頂別致燕帽,，一個胸牌某某護(hù)士,，這就是我們的形象，被人稱之為白衣天使,。天使是傳說中神仙的使者,，是幸福和溫暖的象征，是人們對護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù),。姐妹們,，當(dāng)拜金主義享樂主義的風(fēng)暴席卷而來的時候，當(dāng)有人譏笑我們地位低收入薄的時候,，當(dāng)病人不理解我們的時候,，你有過怨言嗎?我看到觀眾席上的護(hù)士姐妹都在搖頭，是的,，沒有!因?yàn)槲覀兪翘焓?，我們有的只能是無盡的愛，愛病人愛自己愛這份平凡的工作,。

我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞,，也不是在轟轟烈烈中做英雄。你看：天天穿著一成不變的白大褂,，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭,，聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，干的是沒完美了的吸痰導(dǎo)尿輸液換瓶,。對,，這就是我熱愛的工作。

永遠(yuǎn)忘不了我的第一個夜班,，來了一位老年心衰患者,。擺體位，吸氧氣，輸液,，監(jiān)護(hù),，做完這些我剛要抬頭喘口氣的時候，病人一下拉住了我的手,，他的表情痛苦的有些扭曲,，一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助，他望著我,，仿佛在對我說,，護(hù)士，幫幫我,。瞬時,，我的心弦被撥動了，一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動,。我就那樣被他拉著一只手,，一邊幫他維持著體位，一邊注視著監(jiān)護(hù)儀上變化,。二十分鐘過去了,，病人終于能平靜呼吸了。這時,，我才發(fā)覺自己的腿已經(jīng)站的發(fā)酸了。長噓一口氣,，我體味到一種從未有過的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦,，原來是一件非常幸福的事情!突然,，我覺的自己變成了天使，有一種想飛的感覺,，但同時被一種使命感牢牢的拴住,。從此，我便愛上了這個職業(yè),。

因?yàn)楣ぷ餍枰?，我被調(diào)到供應(yīng)室工作,。在高大的病房樓門診樓辦公樓之間,，夾雜著一座小院，這就是供應(yīng)室,。正如這座不起眼的小,，有人常常忘了我們這個角落里的天使。如果說護(hù)士是平凡的,，那我們就是平凡中的平凡;如果說護(hù)理工作是瑣碎的,，那我們的工作就是瑣碎中的瑣碎，如果說護(hù)理工作是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,，那我們就是前線的后勤支援,。雖然不直接與病人接觸，但我們的工作與病人的安危息息相關(guān),，與全院的質(zhì)量安全環(huán)環(huán)相扣,。我科的董老師蔡老師還有于老師，都是老一輩的護(hù)士,，在病房里干了幾十年的護(hù)理工作,。如今她們年歲大了，身體也有些小恙不適,，但她們依然孜孜不倦,，樂得其所，帶著一腔的熱愛在自己的崗位上發(fā)揮著余熱,。在棉絮的飛舞中,，在電風(fēng)扇的旋轉(zhuǎn)下，在消毒鍋的騰騰蒸汽哧哧噪音中,，從無怨言,。

不管在什么崗位上，只要著上這身衣服,，就是一個護(hù)士,，就是一個天使，就負(fù)著一個使命,。推車,，背包，爬樓梯,，為病房送去沉甸甸的包裹,，收回血淋淋的器械，寒風(fēng)里,，酷暑里,，雨淋里，我們一如既往。也許你會笑我們干粗活,，但我說,，我喜歡，這一樣是天使的風(fēng)采!一樣是為了一個神圣的使命!洗刷,，浸泡,，精洗，打包消毒,，我們一絲不茍,，讓慎獨(dú)精神在這里發(fā)揮的淋漓盡致。因?yàn)槲覀兠靼?，如果哪一個環(huán)節(jié)出了問題,，器械就有可能達(dá)不到無菌要求，就可能給病人帶來無法挽回的損失,。我們是在用另一種形式去關(guān)愛病人,，用另一種方式釋放愛心，用另一種行動語言向領(lǐng)導(dǎo)向人民宣誓：我的工作無差錯,，我的崗位請放心,。

您知道在英鎊的背面印有南丁格爾的肖像嗎?“燃燒自己照亮別人”，南丁格爾是英雄,，是我們護(hù)士的驕傲,。每一位真正的士都是天使。是護(hù)士的雙手迎接生命的降臨;是護(hù)士與病魔抗?fàn)?是護(hù)士陪伴蒼白的生命,。拉開人生帷幕的人是護(hù)士,，拉上人生帷幕的人還是護(hù)士。

護(hù)士姐妹們,，請和我一起驕傲吧,，我們就是天使：請熱愛自己的崗位吧，這份工作是那么的神圣;請付出你博大的愛心吧,，讓白色變的不再冰涼,，讓病房變成愛的海洋!

演講完畢，謝謝大家,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好!我發(fā)言的題目是優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星。藍(lán)天回報(bào)大地,，才有那春雨瀟瀟的花季,。江河回報(bào)海洋，才有那奔流不息的氣魄,。駿馬回報(bào)草原,，才有那一日千里的騰飛,。我們是救死扶傷的醫(yī)生，我覺得我們有義務(wù)毫無保留地回報(bào)社會,，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星,，為創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院而不懈努力。

作為一名剛從四川援建回來的醫(yī)療工作者,，今天,，我能代表醫(yī)技科室80名職工發(fā)言,，我感到十分榮幸,，首先向惦記我牽掛我的全體縣醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和職工道聲平安。在你們的關(guān)心和支持下,，我圓滿地完成了黨和政府交付的為期一個半月的援建任務(wù),，這次到四川援建，對我個人來說,，是人生的一種難忘的歷練,，對集體來說，樹立了我們醫(yī)院白衣天使的光輝形象,，得到了鮮艷奪目的錦旗,，并且吉林省臺記者為我做了專訪。黑水縣保健所對我的評價是,，為該院培養(yǎng)出了一批帶不走的醫(yī)療隊(duì),，展現(xiàn)了人的風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的援建!在援建期間,，我看見了山河破碎,、房屋倒塌、殘橋斷壁,，數(shù)萬個鮮活的生命與四川大地同眠!我看見了在地震中受傷的人們,，我看見了被病痛折磨的黑水藏族同胞，那一刻,，我更加深刻地意識到了自己的責(zé)任,，當(dāng)國家和人民需要我的時候，義不容辭,，當(dāng)仁不讓,。

我不是詩人，不能用優(yōu)美的詩句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者,，不能用深邃的思想思索我的價值;我不是歌手,，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而,，我要感謝我的職業(yè),，是它讓我知道怎樣平等,、善良、真誠地對待每一個生命,，是它讓我理解活著就是一種優(yōu)美!我要感謝我的職業(yè),，是它讓我懂得如何珍愛生命，懂得健康就是幸福,，奉獻(xiàn)就是價值!雖然,，現(xiàn)在我返回到了自己的工作崗位，但是我會把這次援川經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到本職工作中,，為我縣的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn),。

當(dāng)前，我們醫(yī)院是新起點(diǎn)新氣象迎來了前所未有的盛世,，3個月的業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)萬元,，創(chuàng)歷史新高。門診患者,、住院患者非常多,，在這種良好的勢頭下，作為縣醫(yī)院醫(yī)技科室的一員,，我們要爭做優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星,，我們更要為創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院盡職盡責(zé)。我代表醫(yī)技科室全體職工決心在以后的工作中做到以下兩點(diǎn)：

一在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量上下功夫,。創(chuàng)優(yōu)無止境,，服務(wù)無窮期，我們要以爭優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星,，創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院為契機(jī),，一切以病人為中央，著力加強(qiáng)服務(wù)意識,，品牌意識,。要為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”，展開換位思索,，把自己置身于病人的角度,，從病人的思維出發(fā)，把對患者的關(guān)愛落實(shí)到細(xì)微之處,，把病人當(dāng)作自己親人,，急病人之所急，想病人之所想,，需病人之所需,，全心全意為病人服務(wù)。對病人的生命盡職盡責(zé),，除人類之病痛,，助健康之完美,，維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔，維護(hù)醫(yī)生的榮譽(yù),。

我們要用一顆仁愛的心,，一顆憐憫的心，一顆感恩的心,，尊重生命,、關(guān)愛生命，珍惜生命,。以服務(wù)樹信譽(yù),，在競爭中求發(fā)展,，愛崗敬業(yè)，忠于職守,，在自己的本職工作崗位上爭創(chuàng)一流的成績,。醫(yī)技科作為醫(yī)院的重要組成部分，有自己的特色,，我們要優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，努力為患者提供溫馨、便捷,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,，把患者認(rèn)不認(rèn)可,，高不興奮作為開展工作的依據(jù)和準(zhǔn)則。

要把服務(wù)工作做靈活,，做到患者完全滿意為止,。不要把自己的不良情緒傳染給病人，當(dāng)病人及其家人提出不適當(dāng)要求時,，我們會用博大寬容的胸懷,，設(shè)身處地為他們著想，以理解和同情的態(tài)度耐心聽取他們的意見,，并作出合理,、適當(dāng)?shù)奶幚怼Ｃ鎸頂D的人群我們會耐心的疏通,，細(xì)心的解釋,，我們會用一顆愛心暖和病痛中的人們!讓他們心理得到安慰，讓他們有一種家的感覺,。

二要刻苦鉆研,，精益求精提高業(yè)務(wù)。我們要努力加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，多看業(yè)務(wù)書籍在業(yè)務(wù)實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn).多向有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí),，養(yǎng)成一個良好的工作習(xí)慣,，提高醫(yī)療技能操作水平。我們要有精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和豐富的臨床經(jīng)驗(yàn),，能夠在疾病初現(xiàn)端倪的早期即做出準(zhǔn)確的診斷,，并給予適當(dāng)?shù)闹委煟尣∪嗽谌〉孟嗤委熜Ч那疤嵯?，減少所擔(dān)負(fù)的風(fēng)險和成本,。我們要了解疾病的發(fā)病機(jī)理和病理生理，并能應(yīng)用這些知識解決臨床問題,。我們只有了解疾病的基礎(chǔ)知識,，對患者的處理才能得心應(yīng)手。

我們必須常常閱讀文獻(xiàn),、追蹤醫(yī)學(xué)最新進(jìn)展,，以此奠定自己堅(jiān)實(shí)的醫(yī)學(xué)知識基礎(chǔ)跟上醫(yī)學(xué)的發(fā)展。我們要有淵博的學(xué)識和深厚的科學(xué)知識,，知識越豐富,，思路才越廣闊，解決問題時的應(yīng)對方法才越多,。我們要有一顆負(fù)責(zé)任的心,，每一個醫(yī)生都應(yīng)該記住，病人決不是實(shí)驗(yàn)室里的試管,、燒瓶,，在下診斷時，我們一定會慎之又慎,。

古人說“庸醫(yī)殺人不用刀”可見我們醫(yī)生責(zé)任之重,。醫(yī)技科室的診斷對病情醫(yī)治很重要，所以我們更要不怕苦不怕累,，反復(fù)重復(fù)檢查,，盡職盡責(zé)，所謂“用藥如用兵”,，只有病情診斷對了戰(zhàn)術(shù)對了才能出奇制勝,。我們絕不會為了自己或醫(yī)院小團(tuán)體的經(jīng)濟(jì)利益說服患者亂檢查亂用藥物。我們要嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,，恪守職業(yè)道德規(guī)范,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，廉潔依法行醫(yī),，不徇私情,，不謀取私利。

總之,，我們醫(yī)技科室全體職工,，會在以后的工作中以新的姿態(tài),，創(chuàng)造新的業(yè)績，展示新的風(fēng)貌,，會用自己的愛換取患者的愛,，我們會告訴病人在困難時要看到光明我們會用美的微笑告訴他們世界像春天一樣永生，我們會用溫柔營造綠色的生命,，會用祝福呵護(hù)人間真情,。我們要弘揚(yáng)高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，把握先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù),，承前啟后,，繼往開來，百尺竿頭,、更進(jìn)一步,，敬業(yè)愛崗，爭優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星,，為創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院而努力奮斗,，讓我們的生命在醫(yī)療事業(yè)上煥發(fā)出絢麗的光彩!請領(lǐng)導(dǎo)和同事看我們的實(shí)際行動吧!謝謝大家!

“志存高遠(yuǎn)、澎湃馳翔”的精神已經(jīng)滲透到每一個衛(wèi)生人的心中,，我們沒有豪言壯語,，我們是腳踏實(shí)地的做好每一件事,，醫(yī)療,、預(yù)防、保健,、康復(fù),、計(jì)生指導(dǎo)、健康教育,。如果您問我們的志向是什么,，我會告訴您：做健康衛(wèi)士，保障您的健康是我們最大的心愿,。如果您問我們是怎樣做的,，我會告訴您，通過政府的支持,，通過衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo),，通過我們一千多衛(wèi)生工作者幾年的共同努力，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)已經(jīng)成為區(qū)的一個品牌,，并通過了衛(wèi)生部的驗(yàn)收,，成為了全國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)。

也許您覺得我們的工作瑣碎,，但卻承載著千家萬戶的健康安全,，也許您覺得我們的工作沒有驚天動地的壯舉,，但卻關(guān)系到社會的健康和諧發(fā)展，也許您覺得我們的工作,，但卻是黨和政府踐行“三個代表”重要思想的民心工程,。為群眾解決看病難、看病貴的問題一直是黨和政府關(guān)心的頭等大事,，是啊,，不以善小而不為，涓涓細(xì)流匯聚成愛的海洋,，匯聚成人居環(huán)境最佳區(qū)的宏偉藍(lán)圖,，匯聚成健康和諧的社會。

轉(zhuǎn)變觀念務(wù)實(shí)基礎(chǔ)苦練內(nèi)功確保護(hù)理管理工作實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康的快速發(fā)展,，護(hù)理管理是醫(yī)療管理中的重要組成部分,，護(hù)理工作最獨(dú)特的功能就是協(xié)助病患及健康的人預(yù)防疾病、減輕病痛,、恢復(fù)和促進(jìn)健康,，是科學(xué)、倫理與藝術(shù)相關(guān)聯(lián)的一門綜合學(xué)科,。特別是隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入,，護(hù)理系統(tǒng)受到了前所未有的挑戰(zhàn)。

在現(xiàn)有水平,，如何圍繞我院發(fā)展的大方向創(chuàng)新護(hù)理模式,，真正提供“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理人員的工作效率,，成為新形勢下護(hù)理工作的一個難點(diǎn),，也是護(hù)理工作適應(yīng)現(xiàn)狀，取得長足發(fā)展的必經(jīng)之路,。因此,，強(qiáng)化護(hù)理管理，創(chuàng)新護(hù)理模式,，培養(yǎng)高素質(zhì)的護(hù)理人才就顯得尤為重要,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

大家好!我是120急救中心的,，今天我演講的題目是,。

小時候聽過這樣一個故事：上帝剛剛創(chuàng)造了人類之后，由于大地貧瘠,，人類缺衣少食,，時常遭受病魔的痛苦折磨，呼救的聲音從四面八方傳來，于是,，上帝派下了秀,、最善良的天使去照顧病人，幫助他們解除病苦,，守護(hù)著人類的安康,。從此，有了天使的守護(hù),，人類得以健康安寧,，代代繁衍，過著無憂無慮的快樂生活,。曾幾何時,，我們的醫(yī)生護(hù)士用他們的愛心護(hù)衛(wèi)著人們的健康，被人們親切地稱為”白衣天使”!

我們不曾忘記,，汶川地震的時候,，哪里有危險，哪里就有我們的白衣天使,，在這場無硝煙的戰(zhàn)斗中,，我們的白衣天使為了群眾的健康，毅然挺身而出奮不顧身,，將個人生死置之度外,，她們用愛心筑起鋼鐵長城，是啊,，他們也有父母,，也有孩子，也許他們的父母還在期待著他們的攙扶,，他們的孩子正在搖籃里揪心地哭喊“我要爸爸,，我要媽媽”!

是啊，白衣天使!一個多么圣潔,，多么令人向往，多么令人尊敬的字眼!一襲飄然白衣,，是一顆純潔的心靈,，一頂別致的燕帽，是一項(xiàng)守護(hù)生命的重任,。無數(shù)個陽光燦爛的早晨,，我們傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲，無數(shù)個不眠不休的夜晚,，我們感受生死存亡的交響樂章,。都說我們崇高偉大，可是又有誰想得到，在這份崇高偉大的背后,，其實(shí)是一顆顆普通的天使心!

但是,，人們用白衣天使來贊美醫(yī)務(wù)工作者，決不僅僅是贊美他們白衣素裹的翩翩風(fēng)姿,，更重要的是贊美他們那高尚圣潔的心靈和神圣的使命,。在患者心目中，那些常年累月辛勤工作,，為病人驅(qū)走病魔,、帶來生的希望的醫(yī)務(wù)工作者如天使一般令人崇敬。

然而,，面對五彩繽紛的世界,，面對充滿疑惑的世界，極少數(shù)醫(yī)護(hù)工作者忘記自己的神圣使命,，暗中收受“”,、“回扣”等，這些不正之風(fēng),，是醫(yī)患關(guān)系緊張的催化劑,，破壞了人們心中的天使的形象，有人甚至稱白衣天使為“白狼”,，給這個神圣的職業(yè)抹上了一層陰影,。在法制化社會日益完善健全的今天，醫(yī)療事故的官司已經(jīng)不是什么新鮮事了,，醫(yī)院和醫(yī)生不斷卷入了醫(yī)療糾紛中,，在整個社會保障體系和病人要求之間的矛盾中，醫(yī)生作為矛盾的體現(xiàn)者被矛盾推到了風(fēng)口浪尖,。面對醫(yī)療體制的不完善,，面對日益高呼的“看病難、看病貴”的呼聲,，醫(yī)生的職業(yè)道德被提高到了前所未有的高度,，醫(yī)生行醫(yī)時有種“如臨深淵，如履薄冰”之感,。然而,，生命之重，重于千金,，我們是捍衛(wèi)生命的守護(hù)神,，救死扶傷，精誠大醫(yī),，更是我們所有醫(yī)護(hù)人員畢生追求的信念,，面對渴求的目光，我們理應(yīng)義無反顧，面對神圣的職責(zé),，我們必須兢兢業(yè)業(yè),，面對時代的召喚，我們只有勇往直前,。高尚的醫(yī)德，良好的情操,，是對我們每個醫(yī)務(wù)工作者最基本的要求,，是我們必須遵守的道德底線。

作為一名普通的醫(yī)護(hù)人員,，做好本職工作固然重要,，然而學(xué)好做人，修好醫(yī)德更為重要,。所以從現(xiàn)在做起,，從小事做起，歷經(jīng)生命的洗禮,，接受人生的考驗(yàn)后的我們定能擔(dān)當(dāng)?shù)闷疬@份圣潔的事業(yè),，生命所托，健康所系,，每一個擁有愛心的人都是天使,。用我們的雙手，去履行我們最初的誓言,，用我們的真誠,，去構(gòu)筑救死扶傷的和諧殿堂!

我的演講完畢，謝謝大家!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事,，護(hù)士姐妹們：

大家好!

今天，我演講的題目是：讓奉獻(xiàn)托起生命的藍(lán)天,。

“我謹(jǐn)以我的生命起誓：為了全人類的健康,，我將奉獻(xiàn)出我的畢生精力……”陽光下，南丁格爾像前,，身穿白大衣,，頭戴燕尾帽，稚嫩的面孔,，熱切的眼神，莊嚴(yán)的誓言!一幕幕催人奮進(jìn),，振奮人心的場景歷歷在目,，時常浮現(xiàn)在我的眼前。

人人都說護(hù)士是白衣天使，像蝴蝶一樣輕盈,，像羽毛一樣溫柔,，像云朵一樣潔白!轉(zhuǎn)瞬間，曾經(jīng)少女的夢想最終定格成南丁格爾的白色倩影,。沒有石破天驚的豪言壯語,，沒有轟轟烈烈的驚人行動，有的只是默默無聞的工作著,，在平凡的崗位上,，用汗水和心血締造著一個又一個生命的奇跡!只因我們是南丁格爾的傳人，秉承著南丁格爾的奉獻(xiàn)精神,。當(dāng)奉獻(xiàn)已成為我們生命中的主旋律時,，我們奉獻(xiàn)出的不僅僅是我們所擁有的知識，我們所擁有的技術(shù),，更重要的是我們的真情和愛心!

護(hù)理工作繁瑣而乏味,，艱辛而沉重，我們不僅只是護(hù)士,，更是守護(hù)生命的戰(zhàn)士,，在這個沒有硝煙的戰(zhàn)場之上，簡單和平凡演繹著無數(shù)的精彩,，就是這些平凡承載了多少人生命的重托!面對生命的掙扎,，面對無助的渴求，面對康復(fù)的期盼,，我們用溫柔的話語,，純潔的心靈，高尚的情操,，撫慰病痛者的心靈,，攙扶著他們越過心靈的沼澤。無論是非典,、無論是冰天雪災(zāi),、無論是地震山搖，只要有任何需要的地方,，就會有我們忙碌的身影,。

微笑猶如一縷清風(fēng)，能吹去患者心中的憂郁與不安,，微笑讓我們與患者之間架起了溝通的橋梁,。

在國家大力推行發(fā)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的今天，我們要怎樣才能做得更好呢?說實(shí)話病人也是很容易滿足的,，記得一次給病人進(jìn)行化療注射時,，由于病人長期打化療,，而血管也非常的細(xì)，穿刺十分困難,，而化療藥物的特殊性又讓我不允許自己出現(xiàn)穿刺失敗的情況,，仔細(xì)的找，五分鐘過去了,，選擇了一根比較有把握的血管,，一針見血，穿刺成功了,，我長長的舒了口氣,，病人的臉上也露出了滿意的笑容“小姑娘，遇到你這么細(xì)致的護(hù)士,，真好!”從那以后,，再去給那位病人輸液時，他總會說：“看到你來,，我特放心,，你們這里的護(hù)士，水平就是高!”聽到這樣的稱贊,，我謙虛的笑了笑,。其實(shí)這是我們護(hù)理工作中應(yīng)盡的職責(zé)，我只是更多了一份耐心和細(xì)心,，然而正是這些耐心和細(xì)心換來了病人的放心!

平凡才是真,。五年的護(hù)理生涯，讓我懂得了很多,，成熟了很多,，讓我更加確定了自己的人生方向。我熱愛護(hù)理工作,，希望能夠用優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，甜美的笑容，鑄就一道健康的長廊,?！柏?zé)任勝于能力，態(tài)度決定成敗”,。姐妹們,，讓我們用平凡的奉獻(xiàn)托起生命的藍(lán)天吧!

我的演講完畢，謝謝大家!

醫(yī)院發(fā)言稿,。

三甲醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇十一

自評自審報(bào)告說明,。

省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會：

現(xiàn)將我院創(chuàng)建“三甲醫(yī)院”自評自審情況向省衛(wèi)計(jì)委做簡要說明。

我院成立于1983年,，歷經(jīng)30多年的不斷發(fā)展壯大,，現(xiàn)在已成為集醫(yī)療,、科研,、

教學(xué),。

預(yù)防康復(fù)于一體的三級綜合性醫(yī)院，醫(yī)院開設(shè)病床1200張,，設(shè)有34個病區(qū),，臨床醫(yī)技科室58個，醫(yī)療行政管理和職能科室28個?，F(xiàn)有在崗職工1600余人,，其中衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員1290余人，高級職稱210人,，中級職稱350人,。省級重點(diǎn)專科1個,，市級重點(diǎn)?？?0個。為國家級住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地,，省首批危重孕產(chǎn)婦和新生兒搶救中心省首批兒童聽力障礙診斷單位,，xx市急救中心，xx市糖尿病防治中心xx市腫瘤防治中心xx市小兒腦癱康復(fù)中心xx市小兒急救中心xx市腎病防治中心,。xx市婦嬰?？漆t(yī)院新樓正在建設(shè)中，2017年初投入使用,。

浦三維彩超,；腔鏡類有日本富士能/奧林巴斯電子胃腸鏡、結(jié)腸鏡,、十二指腸鏡,、腹腔鏡、陰道鏡,、宮腔鏡,、關(guān)節(jié)鏡、汽化電切鏡等,。檢驗(yàn)類有奧地利羅氏全自動生化分析儀,、貝克曼全自動生化分析儀、美國強(qiáng)生全自動干式生化分析儀,、貝克曼庫爾特五分類全自動血球儀,，德國西門子全自動發(fā)光儀等。其它有法國光太眼底激光儀,、德國歌德超聲乳化儀,、眼底造影機(jī),、德國費(fèi)森尤斯血液透析機(jī)、16導(dǎo)心電分析系統(tǒng),、心電功能平板測試系統(tǒng),、骨密度分析儀、動脈硬化分析儀,、神經(jīng)壓力分析儀,、et、肌電圖,、聽力篩查儀,、直線加速器、醫(yī)用高壓氧艙等設(shè)備,。

（一）醫(yī)院精心謀劃部署,，組織措施層層到位。

2012年我院開始籌劃創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作,，成立了三甲工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了責(zé)任分工，根據(jù)衛(wèi)計(jì)委（原衛(wèi)生部）《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》,，制定了《xx市第二醫(yī)院任務(wù)分解表》,，組織了專項(xiàng)創(chuàng)建活動，查找關(guān)鍵點(diǎn),，明確措施,，使創(chuàng)建工作全面落實(shí)到位。

（二）督查指導(dǎo)緊密結(jié)合,，推動整改環(huán)環(huán)相扣,。

加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的全程督導(dǎo)，制訂了《xx市第二醫(yī)院創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院實(shí)施方案》,，將創(chuàng)建工作考核納入年度目標(biāo)月考核的同時,，分階段組織創(chuàng)建工作專項(xiàng)考核；聘請專家進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)解讀及現(xiàn)場指導(dǎo),；充分利用pdca質(zhì)量工具提高創(chuàng)建工作質(zhì)量,。

三、

（一）突出醫(yī)院公益性質(zhì),，維護(hù)群眾健康權(quán)益,。

1、堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性,，把維護(hù)人民群眾健康權(quán)益放在第一位,。

2、醫(yī)院設(shè)置,、功能和任務(wù)符合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃的定位和要求,。在完成本轄區(qū)醫(yī)療任務(wù)的同時,，積極配合上級部門完成對口支援及援疆工作。2009年,，我院積極響應(yīng)上級部門的號召,，開展對口支援，定點(diǎn)幫扶工作,。2011年至今,，我院每年派出骨干醫(yī)生赴新疆開展醫(yī)療援疆工作，在所在的支援醫(yī)院進(jìn)行臨床服務(wù)的同時還對該院的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行全方面的培訓(xùn),。2012年我院與xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂了對口支援協(xié)議，每年派出大量骨干醫(yī)護(hù)人員到支援醫(yī)院進(jìn)行定點(diǎn)幫扶,，有計(jì)劃,、有步驟的從診療技術(shù)、醫(yī)療管理,、人才培養(yǎng),、設(shè)備管理等方面開展工作。在逐步實(shí)現(xiàn)分級診療,、雙向轉(zhuǎn)診的大的醫(yī)療環(huán)境下,，2016年，我院分別與xx市中心醫(yī)院,、xx縣中心醫(yī)院成立了醫(yī)療聯(lián)合體,，建立重點(diǎn)專科對口幫扶,、雙向轉(zhuǎn)診綠色通道,、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和遠(yuǎn)程會診等機(jī)制。

3,、加強(qiáng)應(yīng)急管理,，不斷提升應(yīng)急能力。2008年我院成立了抗震救災(zāi)醫(yī)療隊(duì),，奔赴四川汶川災(zāi)區(qū)進(jìn)行醫(yī)療救援工作,。2014年成立“xx市120急救中心”。

2014年成為國家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地,。

（二）持續(xù)提升服務(wù)能力,，增強(qiáng)社會滿意度。

1,、完善預(yù)約診療服務(wù),，強(qiáng)化門診流程管理工作。

2,、暢通急診急救綠色通道,。加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，規(guī)范房間設(shè)置，優(yōu)化功能布局,，使急診急救工作開展更加有保障,；嚴(yán)格執(zhí)行急診管理規(guī)定，確保急診救治及時,、準(zhǔn)確,，提升急診救治能力；加強(qiáng)急診重危環(huán)節(jié)管理,，確保急危重病人的安全,。

3、切實(shí)保障患者合法權(quán)益,。嚴(yán)格知情告知,，改進(jìn)投訴管理，重視醫(yī)患溝通,，讓患者參與醫(yī)療安全管理,。

4、創(chuàng)建“平安醫(yī)院”,，加強(qiáng)就診環(huán)境管理,，提供溫馨的診療環(huán)境。

（三）強(qiáng)化醫(yī)療業(yè)務(wù)管理,，確保質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

1、完善質(zhì)量管理體系,。2012年修訂了醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案,，成立了以院長為組長的醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)小組，科室成立了以科主任為組長的醫(yī)療質(zhì)量管理小組,。實(shí)行院科兩級負(fù)責(zé)制,，建立健全醫(yī)院、科室,、個人三級醫(yī)療管理與質(zhì)量控制體系,。重點(diǎn)抓好醫(yī)療核心制度的落實(shí)，各科室建立醫(yī)療質(zhì)量管理文檔21個,。系統(tǒng)規(guī)范了病例書寫,，建立健全了各種知情同意，注重抓好臨床治療的合理性,，特別是抗生素合理應(yīng)用,。明確醫(yī)生、護(hù)士、藥檢技人員為醫(yī)療質(zhì)量實(shí)施直接責(zé)任人,，科主任,、護(hù)士長為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，分管院領(lǐng)導(dǎo)及職能科室為監(jiān)管責(zé)任人,，使質(zhì)量管理做到有機(jī)構(gòu),、有人員、有活動,、有效果,。

2、健全質(zhì)量管理機(jī)制,。完善質(zhì)量管理制度,，推進(jìn)質(zhì)量管理的制度化、規(guī)范化建設(shè),，狠抓“醫(yī)療核心制度”的落實(shí),；嚴(yán)格實(shí)行病歷質(zhì)量四級控制，病歷質(zhì)量逐年提高,，甲級病歷率達(dá)到95%以上；推進(jìn)合理用藥管理,，積極推行使用基本藥物,，嚴(yán)格抗生素、激素,、腸外營養(yǎng)及血液制劑,、腫瘤藥物的管理，明確具體使用權(quán)限和范圍,。

3,、強(qiáng)化質(zhì)量全程監(jiān)管，醫(yī)院實(shí)施全程質(zhì)量管理,，重視基礎(chǔ)質(zhì)量,，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量，保證終末質(zhì)量,。樹立全員質(zhì)量和安全意識,，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門和重點(diǎn)崗位的管理和監(jiān)督,。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,，建立病歷環(huán)節(jié)治療的監(jiān)控、評價,、反饋,，每月由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部組織對科室進(jìn)行抽查，每月由醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督檢查小組進(jìn)行一次全面的檢查,，檢查處理情況及時進(jìn)行通報(bào),。

4、狠抓全員培訓(xùn),，科教科定期組織有關(guān)人員進(jìn)行“三基”考試,，不定期組織技能操作考核，保證全員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的數(shù)量和質(zhì)量,。各科室加強(qiáng)《病歷書寫規(guī)范》和《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會,，嚴(yán)格按規(guī)定及時、準(zhǔn)確,、完整書寫醫(yī)療文書,。

5、開展醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)整治活動,。按照衛(wèi)生部“醫(yī)療安全百日行動”,、“平安醫(yī)院建設(shè)活動”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動”要求,，積極開展抗菌藥物專項(xiàng)整治,、臨床路徑和單病種質(zhì)控活動。

6,、加強(qiáng)院內(nèi)感染控制工作,，進(jìn)一步完善院感控制設(shè)施，定期開展感染控制的培訓(xùn)教育,，強(qiáng)化重點(diǎn)科室的感染控制,。

7、切實(shí)加強(qiáng)患者安全管理,。重視患者病情評估管理,；認(rèn)真實(shí)施查對制度；重視高危環(huán)節(jié),、重點(diǎn)科室安全管理,；探索醫(yī)療糾紛調(diào)處新機(jī)制。

（四）深化護(hù)理工作管理,，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理,。

1、醫(yī)院建設(shè)三級（醫(yī)院-科室-病區(qū)）護(hù)理管理組織體系,，實(shí)行三級護(hù)理管理：護(hù)理部—科護(hù)士長—護(hù)士長,，具有完善的護(hù)理組織機(jī)構(gòu)。護(hù)理部現(xiàn)有6人,，其中科護(hù)士長2人,，全院護(hù)士長44人,，護(hù)理單元37個，病房34個,。全院實(shí)行扁平化管理,，護(hù)理管理高效運(yùn)行。

2,、優(yōu)化護(hù)理人力資源管理,。科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位,、合理調(diào)配人力資源;以崗位需求為導(dǎo)向,，科學(xué)設(shè)置崗位，實(shí)行定崗分級,我院現(xiàn)有護(hù)理人員792人,，平均床護(hù)比為1:0.4;實(shí)行合同制護(hù)士同工同酬,，穩(wěn)定“合同制”護(hù)士隊(duì)伍。2014年我院在市級醫(yī)院中率先落實(shí)合同制護(hù)士五險一金制,，使合同制護(hù)士待遇有所保障,，2014年又為合同制護(hù)士與在崗員工同比例增加工資，基本實(shí)現(xiàn)了合同制護(hù)士同工同酬,。系列舉措保護(hù)了合同制護(hù)士的利益,，激發(fā)了合同制護(hù)士的工作熱情，保證了護(hù)士群體的穩(wěn)定,。

輪的章制修訂,；護(hù)理工作與時俱進(jìn)、有章可查,、有據(jù)可依，全院的護(hù)理管理工作慣性運(yùn)行,。

4,、嚴(yán)格質(zhì)量控制，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,。醫(yī)院成立醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理質(zhì)量委員會,，建立了完善的護(hù)理質(zhì)量管理辦法。每年制定詳細(xì)的質(zhì)量管理計(jì)劃,，堅(jiān)持按pdca進(jìn)行質(zhì)量控制,，各種質(zhì)控指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

5,、以病人為中心,，全面推行責(zé)任制整體護(hù)理。自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程以來,，護(hù)理部對全院護(hù)理工作模式思路清晰,，以落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理為切入點(diǎn)、以推行整體責(zé)任制護(hù)理為抓手、以提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量為落腳點(diǎn),，穩(wěn)步,、扎實(shí)、有效的提高了臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,。

（五）提升管理水平,，推動醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。

1,、推行現(xiàn)代醫(yī)院管理制度,，依法執(zhí)業(yè)；明確管理職責(zé)與決策執(zhí)行機(jī)制,，實(shí)行管理問責(zé)制,；依據(jù)醫(yī)院的功能任務(wù)，確定醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)和中長期發(fā)展規(guī)劃,。

2,、實(shí)施人才興院戰(zhàn)略。建立健全以聘用制度和崗位管理制度為主要內(nèi)容的人事管理制度,，制定了人力資源發(fā)展規(guī)劃和人才梯隊(duì)建設(shè)規(guī)劃,，重視人才梯隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)人才培養(yǎng),。

量和效率,，業(yè)務(wù)與服務(wù)，成本與消耗,，使醫(yī)院績效分配更加合理,；主動向社會、患者公示收費(fèi)價格,、物價投訴渠道,、方式，接受社會的監(jiān)督,。

4,、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。加大行風(fēng)管理力度,開展多種形式的職業(yè)道德教育,，提高職工思想素質(zhì);注重建立行業(yè)作風(fēng)監(jiān)督長效機(jī)制,開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作,。

5、加強(qiáng)信息化建設(shè),，使我院信息化管理水平不斷提高,。我院信息化建設(shè)工作開始于1993年，2011年我院成立以院長為核心的“醫(yī)院信息化建設(shè)委員會”,，制訂了信息化發(fā)展規(guī)劃及相關(guān)管理制度,。我院和東軟集團(tuán)在前期合作的基礎(chǔ)上進(jìn)行了全方位信息化升級改造,。

臨床應(yīng)用方面：涵蓋了pacs、lis,、電子病歷,、臨床路徑、合理用藥,、配液中心管理,、供應(yīng)室管理、臨床藥學(xué)管理等新模塊,，為我院的醫(yī)療業(yè)務(wù)的開展提供了便利手段,。

安全管理方面：我院采購了異地備份、數(shù)據(jù)庫審計(jì),、桌面管理,、nod網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，并進(jìn)行了安全等級保護(hù)認(rèn)證,，在安全管理方面為我院業(yè)務(wù)開展保駕護(hù)航,。

財(cái)務(wù)管理方面：我院同東軟望海公司合作開發(fā)了xx市第二醫(yī)院綜合運(yùn)營管理系統(tǒng)，包括：會計(jì)核算,、成本核算,、預(yù)算管理、物流管理,、固定資產(chǎn)管理,、績效管理、人力資源管理模塊,。為我院全方位的財(cái)務(wù)管理提供了極大便利,。近期正在開發(fā)新的績效管理平臺（rbrvs），將使我院績效管理更合理,、完善,。

辦公管理方面：新oa的上線，更加便利了公文傳送,、消息發(fā)布，使工作人員第一時間得到最新公告和信息,，同時規(guī)劃了網(wǎng)上審批,，達(dá)到節(jié)約紙張等費(fèi)用的目的。

圖書館管理方面：圖書館在線系統(tǒng)為我院醫(yī)務(wù),、財(cái)務(wù),、藥學(xué)管理人員獲取最新理念、最新文章等提供了便利手段,，對我科研,、教學(xué),、論文的提高起到了關(guān)鍵作用。

2016年初,，我院和xx集團(tuán)達(dá)成了三年合作目標(biāo),，通過建立成長型合作模式，使醫(yī)院信息互通互聯(lián)成熟度達(dá)到等級5b級,，搭建市屬三級醫(yī)院信息平臺的最高框架,。在具體工作方面將完成門診電子病歷、門診質(zhì)控,、醫(yī)保管控,、患者自助服務(wù)、省預(yù)約掛號平臺,，以提升醫(yī)院的質(zhì)量管理和安全管理,。建設(shè)移動醫(yī)療平臺、手術(shù)麻醉系統(tǒng),、重癥管理系統(tǒng)等重點(diǎn)部位信息管理系統(tǒng),，最終達(dá)到相關(guān)人員在任何地點(diǎn)應(yīng)用手機(jī)等終端設(shè)備就可以了解檢查結(jié)果、檢驗(yàn)結(jié)果,、費(fèi)用等信息,。完成互聯(lián)網(wǎng)支付（掛號、繳費(fèi),、辦理住院手續(xù)）,、導(dǎo)診等便民手段。下一步將開展云醫(yī)院,、云應(yīng)用,、云存儲等建設(shè)。

6,、強(qiáng)化后勤服務(wù)保障,。完善后勤保障管理組織、規(guī)章制度與人員崗位職責(zé),。后勤保障服務(wù)堅(jiān)持以“患者為中心,，為醫(yī)院職工服務(wù)”的理念，滿足醫(yī)療服務(wù)需求,。2015年被確定為國家第二批節(jié)約型公共機(jī)構(gòu)示范單位,。

三甲醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇十二

今年，醫(yī)院最重要而緊迫的工作就是“三甲”醫(yī)院評審,，不可否認(rèn),，它的成敗與否關(guān)系到醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展和全院職工的切身利益。能否圓滿實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)離不開全院職工的積極參與,。作為人民醫(yī)院這個龐大團(tuán)隊(duì)的一份子,，關(guān)心醫(yī)院發(fā)展過程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，以主人翁的姿態(tài)貢獻(xiàn)自己的智慧和力量，這是我們義不容辭的責(zé)任,。作為一名普普通通的臨床護(hù)士,，一年多來我和所有人一樣為“三甲”目標(biāo)奮斗。在我眼中,，“三甲”不僅僅是一種制度上對我們的肯定,，更是推動醫(yī)院跨越式發(fā)展的東風(fēng)。而在這股東風(fēng)中,，我們唯有人人都挺身而出,、并肩作戰(zhàn)，勇敢的擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任,，從我做起,，從小事做起，才能和醫(yī)院共同成長,，共創(chuàng)未來,。

份責(zé)任。這責(zé)任里,，不僅有患者的“健康所系,，性命相托”，更有借著等級醫(yī)院評審的東風(fēng),，不斷學(xué)習(xí)提高,、完善自我的醫(yī)學(xué)道德修養(yǎng)。評審制度要求我們注重的每一個過程,，都是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會,。護(hù)理部對相關(guān)護(hù)理制度、職責(zé),、規(guī)范,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作流程都做了比較全面的修訂,，還對一些存在安全隱患的工作環(huán)節(jié)進(jìn)行了流程再造或流程重建,，例如：防病人跌倒流程、護(hù)理安全標(biāo)識的規(guī)定,、手術(shù)安全無縫化管理,、入院指導(dǎo)流程、出院指導(dǎo)流程等,。迎評的一年多，隨著各種護(hù)理制度的建立和完善,，我們腦海中的思路也越來越清晰,，越來越知道我們維系的,、擔(dān)當(dāng)?shù)氖鞘裁矗絹碓街雷约簯?yīng)該修正的短板在哪里,。而努力拼搏每一個過程,，本身就是一種追求卓越的過程。一年多以來,，我們欣喜地看到,，在制度管理下，我們的點(diǎn)滴努力匯聚在一起,，醫(yī)院環(huán)境變得整潔,，護(hù)理醫(yī)療設(shè)施更加現(xiàn)代化，護(hù)理工作變得有序化,，服務(wù)也更加人性化,。在經(jīng)歷這些蛻變后的醫(yī)院，以一種值得驕傲的姿態(tài)在努力向前,！

法檢查自己的不足,，才能真正促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提升。

“成功的花兒,，人們往往驚慕它的明艷,，然而當(dāng)初它的芽兒浸潤了多少奮斗的血和淚”。而正是每一個人都有著對歷史與責(zé)任的擔(dān)當(dāng),，不畏奮斗的汗水和淚水,，人民醫(yī)院今天才能在“三甲”的舞臺上初展容光。對迎評,，我們可以大膽地說,，我們的付出是值得的。我們的努力也沒有白費(fèi),。而評審?fù)ㄟ^,，也只意味著一個開始，因?yàn)闅v史的車輪總會向前,。借著等級評審這股強(qiáng)勁的東風(fēng),，唯有齊心協(xié)力，“團(tuán)結(jié)”“忠誠”“擔(dān)當(dāng)”“奉獻(xiàn)”,，才能一起創(chuàng)造一個更美好的明天,！

近年來，在省,、市衛(wèi)計(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下,，我院以三甲醫(yī)院評審工作為契機(jī)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院廣大干部職工,，嚴(yán)格對照《江蘇省三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn),，及時發(fā)現(xiàn)缺陷與不足,，運(yùn)用新的質(zhì)量管理體系，以病人為中心,，開展了大量卓有成效的工作,，持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全,，改善醫(yī)療服務(wù),，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，統(tǒng)一思想認(rèn)識,，提升迎評工作效率和管理水平。

我院“三甲”評審工作自2014年11月啟動,，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，黨委會、院長辦公會一致決議,，將“以病人為中心,，持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全,，改善醫(yī)療服務(wù)”

作為2015年醫(yī)院最重要事務(wù)來抓,，建立與健全“質(zhì)量與安全監(jiān)控”組織與工作機(jī)制，成立了以院長為總指揮的迎“三甲”評審工作指揮部,，下設(shè)迎“三甲”評審工作辦公室,，業(yè)務(wù)副院長兼任迎評辦主任，根據(jù)《細(xì)則》的章節(jié)內(nèi)容和院領(lǐng)導(dǎo)分工,，設(shè)立了7個工作小組,，從職能科室和臨床一線抽調(diào)8名中青年骨干充實(shí)和加強(qiáng)迎評辦力量，并從每個科室選一名兼職內(nèi)審員協(xié)助科室負(fù)責(zé)人做好科室三甲相關(guān)工作,，形成了一把手負(fù)總責(zé),，班子成員分工負(fù)責(zé)，職能部門和各科室負(fù)責(zé)人組織協(xié)調(diào),，事事有落實(shí),，件件有處理，全員參與三甲的工作機(jī)制,。

會,、新醫(yī)保政策，各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案演練等,，形成了白天正常上班不誤工,，晚上加班學(xué)習(xí)不放松的良好氛圍。

二、強(qiáng)化醫(yī)院管理,，采取有效措施,，促進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)與管理水平不斷提升。

（一）強(qiáng)化學(xué)習(xí),，內(nèi)外結(jié)合，促進(jìn)管理,，提升醫(yī)院整體水平,。《細(xì)則》涉及七個章節(jié),，是一個龐雜的系統(tǒng)工程,。三甲辦統(tǒng)一制定并執(zhí)行《高效三甲內(nèi)審員管理行動日志》，按日志要求內(nèi)審員做到心態(tài)管理,、目標(biāo)管理,、時間管理、學(xué)習(xí)管理和行動管理,。制定《關(guān)于三甲事務(wù)文檔跟蹤管理記錄的管理辦法》,，同時規(guī)范分類事務(wù)，統(tǒng)一事務(wù)編碼,，統(tǒng)一pdca管理模板,，最終由三甲辦統(tǒng)一文檔管理。迎評準(zhǔn)備期間,，醫(yī)院先后多次組織迎評辦及各職能科室有關(guān)人員赴浙江東陽醫(yī)院,、上海同濟(jì)大學(xué)附屬東方醫(yī)院、上海仁濟(jì)醫(yī)院,、江陰人民醫(yī)院和通醫(yī)附院等兄弟醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),。邀請了南京明基醫(yī)院潘奎靜教授講解醫(yī)院質(zhì)量品管圈活動，易尚添誠企業(yè)管理咨詢有限公司周誠忠博士就醫(yī)院醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行培訓(xùn),。提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)與管理水平,。

部門修訂、完善我院已有的行政,、醫(yī)療,、護(hù)理、后勤等各項(xiàng)工作制度,、工作流程,、各級各類人員崗位職責(zé)以及應(yīng)急預(yù)案，并組織全員培訓(xùn)與考核,，力爭做到全員知曉,，重點(diǎn)掌握。各部門根據(jù)應(yīng)急預(yù)案編制劇本，并進(jìn)行演練,，事后總結(jié),，根據(jù)演練中存在的問題進(jìn)行脆弱性分析，并擬定防范和急救的措施,。

如此反復(fù)整改提高,，使得工作規(guī)范化、管理制度化,、醫(yī)院的管理水平也更上了一層臺階,，患者安全也得到進(jìn)一步強(qiáng)化。

三,、

加大投入力度,，強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，確保等級醫(yī)院迎評工作取得實(shí)效,。

（一）加快院區(qū)建設(shè),，更新醫(yī)療設(shè)備，改善就醫(yī)環(huán)境,。為加快醫(yī)院建設(shè)發(fā)展,，合理調(diào)配衛(wèi)生資源，更加優(yōu)化醫(yī)院布局,，根據(jù)市政府的統(tǒng)一規(guī)劃,，經(jīng)過四年多的艱苦努力，一座現(xiàn)代化院區(qū)拔地而起,，為我市特別是周邊地區(qū)的廣大市民群眾提供了又一處良好的就醫(yī)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)資源,。

（二）狠抓醫(yī)療質(zhì)量、落實(shí)目標(biāo)安全,、持續(xù)整改提高,。醫(yī)院始終堅(jiān)持把醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)院的生命線，特別是“三甲”復(fù)評工作啟動以來,，更是進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理,，嚴(yán)格規(guī)章制度，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督,，開展基礎(chǔ)培訓(xùn),，規(guī)范醫(yī)療行為，全院干部職工的質(zhì)量意識大大增強(qiáng),，醫(yī)療質(zhì)量水平進(jìn)一步提高,。

(1)加強(qiáng)院科督導(dǎo)檢查，促進(jìn)質(zhì)量安全控制醫(yī)院及時調(diào),。

整,、完善了以院長為第一責(zé)任人的醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會及其領(lǐng)導(dǎo)下的各管理部門、業(yè)務(wù)科室的專業(yè)管理委員會,，病區(qū)、科室亦調(diào)整了以科主任為組長的質(zhì)量與安全管理小組,，形成了院、科兩級質(zhì)量管理組織架構(gòu)并定期活動,。各級組織定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，有效地進(jìn)行自控和互控，實(shí)施環(huán)節(jié)和終末醫(yī)療質(zhì)量全面監(jiān)控,，促進(jìn)了院領(lǐng)導(dǎo),、職能部門和臨床科室之間管理上的互動，形成了全員共同參與,、全院齊抓共管醫(yī)療質(zhì)量的良好格局。院領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門經(jīng)常深入臨床一線,，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題,。醫(yī)院定期開展督導(dǎo)檢查，利用院周會,、科主任會及內(nèi)網(wǎng)等形式進(jìn)行反饋,，通過督導(dǎo)、反饋,、改進(jìn),、效果評價，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院感染管理持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),，同時也是踐行了pdca,。

(2)完善醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，提高?？茦I(yè)務(wù)水平,。

業(yè)素質(zhì)不斷提高。

(3)強(qiáng)化核心制度落實(shí),，狠抓關(guān)鍵學(xué)科建設(shè),。根據(jù)工作實(shí)際和醫(yī)院運(yùn)行過程中存在的突出問題深入分析，強(qiáng)化核心制度落實(shí),，防范醫(yī)患糾紛,。我們對全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了落實(shí)“核心制度”知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，課后進(jìn)行考試,，并且每個人與醫(yī)務(wù)處簽訂遵守核心制度任務(wù)責(zé)任狀,。力求“人人知曉、熟練掌握”,。日常督查中,，我們對病案書寫規(guī)范,、首診負(fù)責(zé)制、三級查房,、交接班制度,、會診制度、各種討論制度,、醫(yī)患溝通制度等作為重點(diǎn)進(jìn)行檢查,，并將督查結(jié)果及時反饋，及時整改,，對違反制度的科室及個人,，進(jìn)行教育和處罰。同時針對產(chǎn)科,、急診科,、icu等重點(diǎn)科室，制定了急診多發(fā)病的搶救制度,，重癥醫(yī)學(xué)科聯(lián)合查房制度,，并在工作中認(rèn)真落實(shí)，有效的提高了醫(yī)療質(zhì)量,。

(4)加強(qiáng)抗菌藥物管理,，督促科室合理使用。

處理,；加強(qiáng)對臨床醫(yī)生抗生素合理使用方面知識的培訓(xùn)及考核,，不合格的醫(yī)生不能取得相應(yīng)的抗生素使用處方權(quán)；一類切口預(yù)防性使用抗菌藥物必須經(jīng)過醫(yī)務(wù)科審核批準(zhǔn),。

(5)推進(jìn)臨床路徑單病種,，改善病案質(zhì)量管理。

根據(jù)部,、省,、市衛(wèi)生行政部門要求，我院實(shí)施臨床路徑和單病種質(zhì)量控制信息上報(bào)工作,，進(jìn)一步規(guī)范診療行為,，實(shí)施“檢查、用藥,、治療”三合理,。在醫(yī)院新的形勢下，我院及時對病案管理委員會人員進(jìn)行調(diào)整,，每月召開會議,，對運(yùn)行病歷、歸檔病歷進(jìn)行抽查分析,，定期反饋和通報(bào),，督促落實(shí)整改,，并把核心制度的落實(shí)融入其中，有效地保證了環(huán)節(jié)質(zhì)量的提高,，從而也更有效地保障了患者的醫(yī)療安全,。

（二）不斷優(yōu)化門診流程，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),。我院預(yù)約掛號系統(tǒng)先后與省平臺,、114健康平臺實(shí)行直連對接、手機(jī)預(yù)約平臺“掌上醫(yī)療”app軟件的上線,，形成了由手機(jī),、電話、網(wǎng)絡(luò),、電視,、現(xiàn)場等多種手段于一體的預(yù)約網(wǎng)絡(luò)，方便病人就診,。先后設(shè)置心臟起搏器程控,、藥物咨詢、picc,、慢性傷口等護(hù)理門診，為就診的病人及家屬提供了方便,；協(xié)調(diào)醫(yī)技科室在檢查項(xiàng)目上實(shí)行中午連班制,，保證當(dāng)天開具的檢查當(dāng)天全部完成，及時出具報(bào)告,，為病人的復(fù)診節(jié)約了時間,；此外，我院還積極響應(yīng)省廳“服務(wù)百姓,，健康江蘇”義診活動要求,，多次組織專家進(jìn)行大型義診活動，受到群眾的熱烈歡迎與好評,，提升了醫(yī)院在周邊社區(qū)中的品牌形象,。

（三）人才培養(yǎng)、科教管理,，護(hù)理服務(wù),，全方位提高醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。

1．大力加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),，不斷增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁我院落實(shí)人才優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略,，初步形成了“尊重知識、尊重人才,、尊重創(chuàng)造,、尊重勞動”的良好氛圍,。一是注重院內(nèi)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)和使用，通過給予壓力,、重點(diǎn)扶持等措施,，促使其充分發(fā)揮作用，帶動學(xué)科團(tuán)隊(duì)建設(shè),。二是重點(diǎn)培養(yǎng)中青年業(yè)務(wù)骨干,，實(shí)施優(yōu)秀中青年培養(yǎng)計(jì)劃，選拔中青年骨干赴美,、英,、法、德,、日等國以及臺灣深造,。三是大力引進(jìn)高層次人才，出臺了一系列優(yōu)惠政策,，對確有真才實(shí)學(xué),，對醫(yī)院發(fā)展有利的人才大膽引進(jìn)。

2.樹立科教興院意識,，打造臨床研究型醫(yī)院,。

院領(lǐng)導(dǎo)高度重視科研教。

各位專家到來,，對各位領(lǐng)導(dǎo)和專家長期以來對我院工作的指導(dǎo)和幫助表示衷心的感謝,！現(xiàn)將。

我院迎評工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和專家匯報(bào)如下：

一,、醫(yī)院基本情況,。

xx醫(yī)院始建于xx年，經(jīng)過xx多年的發(fā)展建設(shè),，現(xiàn)已成為全市規(guī)模最大的一所綜合性,。

人、中級職稱xx人,，初級職稱xx人,。醫(yī)院設(shè)有職能科室xx個，臨床醫(yī)技科室xx個,，其中xx科是市重點(diǎn)學(xué)科,，xx科、xx科,、xx科等是市特色?？疲瑇x科,、xx科,、xx科是市醫(yī)療質(zhì)量示范科室,。

近幾年來，醫(yī)院先后購臵了64排螺旋ct,、直線加速器,、核磁共振等先進(jìn)設(shè)備，提升了,。

硬件實(shí)力,，為臨床工作的開展提供了堅(jiān)實(shí)保障。

會和技術(shù)效益指標(biāo),。

二,、迎評準(zhǔn)備情況。

抓,，認(rèn)真組織,，全院動員，全員參與,，全力以赴,，確保迎評工作有序開展。

員大會,，全力以赴投入到評審工作中來,，嚴(yán)格對照評審標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則，將各章節(jié),、條款逐,。

中存在的問題，逐一梳理,，仔細(xì)查。

穿在各項(xiàng)日常工作中,。對自評中發(fā)現(xiàn)的問題,，都結(jié)合日常工作制定了整改措施，及時進(jìn)行解,。

改進(jìn)和提高,。

術(shù)領(lǐng)先、設(shè)施先進(jìn),、功能完善,、協(xié)調(diào)發(fā)展的區(qū)域性醫(yī)療服務(wù)中心。作為域內(nèi)衛(wèi)生系統(tǒng)龍頭單,。

科,。市醫(yī)學(xué)會內(nèi)科、外科,、婦產(chǎn)科,、檢驗(yàn),、影像等分會均掛靠在我院，主任委員均由我院專,。

家擔(dān)任,，醫(yī)學(xué)會定期邀請省、市和我院專家授課指導(dǎo),，解惑答疑,，帶動了基層衛(wèi)生水平的提升。

按照上級醫(yī)改要求,，積極做好預(yù)約門診服務(wù),、志愿者服務(wù)等工作，采取全成本核算,、績,。

醫(yī)風(fēng)教育，進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn),，暢通患者投訴渠道,，維護(hù)患者權(quán)益，保障患者安全,，優(yōu)化患,。

初，在全市率先開展了“先看病,、后付費(fèi)”試點(diǎn)工作,，減輕了患者住院負(fù)擔(dān)，得到了患者好,。

評,。

醫(yī)院不斷完善公共衛(wèi)生工作防控體系，建立健全了各類突發(fā)事件和公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù),。

案,，使職工的應(yīng)急素質(zhì)和醫(yī)院的整體應(yīng)急能力得到增強(qiáng)。在全市禽流感,、手足口等感染性疾,。

病防控和其他突發(fā)性公共事件中，圓滿完成了人員培訓(xùn),、應(yīng)急演練和定點(diǎn)救治任務(wù),。成立了。

民兵抗洪救災(zāi)醫(yī)療突擊隊(duì),、青年志愿者醫(yī)療救護(hù)隊(duì),，多次。

承擔(dān)了抗洪救災(zāi)等大型活動的醫(yī)療。

保健任務(wù),。積極開展健康教育,、健康咨詢和義診等公益性活動。

（三）,、強(qiáng)化質(zhì)量管理,，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高醫(yī)院堅(jiān)持質(zhì)量強(qiáng)院，不斷增強(qiáng)為,。

患者服務(wù)的能力,，以等級醫(yī)院評審為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化了日常管理,、考核和監(jiān)督,，努力在質(zhì)。

量管理上實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,、制度化,、系統(tǒng)化、全員化,。

1,、加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理，認(rèn)真落實(shí)核心制度,。醫(yī)院圍繞基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管。

理,，認(rèn)真貫徹落實(shí)人員崗位責(zé)任制及醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范,。對核心制度進(jìn)行了細(xì)化、量化,，使,。

xx份，甲級率95%以上,。

2,、健全質(zhì)量管理組織，及時督導(dǎo)解決問題,。醫(yī)院健全了院科兩級質(zhì)量管理組織,，每月召,。

度等核心制度的落實(shí)情況,，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋給科室進(jìn)行改進(jìn),，并依據(jù)處罰規(guī),。

情況進(jìn)行分析點(diǎn)評，反饋到科室,，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),。

3,、推行患者安全目標(biāo)管理，確保醫(yī)療安全,。各科室嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，注重手術(shù)安全核。

查,、臨床用血管理,、臨床實(shí)驗(yàn)室管理、危急值報(bào)告制度管理,，確保手術(shù),、輸血、用藥,、檢驗(yàn),。

醫(yī)院質(zhì)量的持續(xù)關(guān)注，對過程的評價已經(jīng)被提到了很重要的層面,。因此,，這次評審不再是流。

于形式的檢查工作,，更是總結(jié)以往工作中的不足,，完善科室管理、醫(yī)院管理甚至醫(yī)療管理體,。

心,，讓患者在我院就診有“安全感”。

為了這次等級醫(yī)院評審,，我們認(rèn)真整理的相關(guān)資料,，對以往工作再次梳理總結(jié)，發(fā)現(xiàn)認(rèn),。

識了以往工作的不足,，進(jìn)一步體會到了醫(yī)療質(zhì)量與安全管理核心制度的內(nèi)涵，對今后的工作,。

制度出相對完善的工作流程及整改措施,。資料整理是一項(xiàng)繁雜的工作，在實(shí)踐中,，我們確實(shí),。

繞著“質(zhì)量、安全,、服務(wù),、管理、績效”，使科室工作效率及醫(yī)院感染管理質(zhì)量進(jìn)一步提高,。

各級各單元之間關(guān)系,，又能全面提升醫(yī)院在整個醫(yī)療市場的競爭力，可謂一藥多用,，一舉多,。

得。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,，將評審工作列為今年的頭等大事,，院級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真研究，周密安,。

排,，對照標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)問題,，持續(xù)改進(jìn),，再次評價，研究部署評審準(zhǔn)備工作,，全院上下掀起了,。

休日，我們在加班的時間表中爭分奪秒,；多少條嚴(yán)苛的條款,，我們修改了一次、兩次,、無數(shù),。

次；還有多少次模擬檢查,、多少次應(yīng)知應(yīng)會的考核我們共同迎接著??有太多無法用語言表,。

達(dá)的場景，仍然歷歷在目,。但最終我們用堅(jiān)持,、用努力、用汗水證明了我們的工作,，并最終,。

受到了專家組的肯定，檢查中亮點(diǎn)紛呈,。

評審過去了,，雖然辛苦但也收獲了很多。就像歌中唱到的一樣“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎么見彩,。

虹”院興我榮，院衰我恥,。如果醫(yī)院是浩瀚的海洋,，那么我們每一個員工就是一點(diǎn)水珠，水,。

珠只有放進(jìn)大海里,，才會不干涸。所以醫(yī)院的明天也就是我們的未來,，醫(yī)院與我們的前途已,。

緊密聯(lián)系在一起，命運(yùn)掌握在每個員工的手中,。我們堅(jiān)信：任何的收獲都會有代價,，任何的代價都會有回報(bào)，通過我們大家的努力,，用我們的雙手一定會創(chuàng)造醫(yī)院輝煌的明天,。篇3：

為促進(jìn)醫(yī)院加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，保證醫(yī)療安全,，持續(xù)改進(jìn)服務(wù),。

質(zhì)量，提高醫(yī)院管理水平和服,。

務(wù)能力,，切實(shí)促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，行政科堅(jiān)持以評促改,、評建并舉的工作方針,，根據(jù)創(chuàng)甲辦分工。

現(xiàn)將工作進(jìn)展匯報(bào)如下：

（一）工作回顧,。

理機(jī)制”,、“承擔(dān)政府指令任務(wù)”、“應(yīng)急管理”,、“醫(yī)院管理”,、“明確管理職責(zé)與決策執(zhí)行機(jī)制，實(shí)行管理問責(zé)制”,、“院務(wù)公開管理”,、“醫(yī)院社會評價”****等**大項(xiàng)**余條。

急管理”的各條款達(dá)到,。

續(xù)改進(jìn),，爭取達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)。

提出的有針對性的指導(dǎo)意見,，讓我科職工感到了壓力,，因此針對每一個問題,，我們都是舉一。

反三,，進(jìn)行梳理消化,，拿出解決辦法，落實(shí)責(zé)任人,，限定完成時限,，盡最大努力把工作做得。

完美,，同時經(jīng)過這次檢查,，讓所有人感受到我們是特別能戰(zhàn)斗的集體。在這段繁忙而充實(shí)的日子里,，每個人在自已的工作崗位上都創(chuàng)造著奇跡,，釋放著潛力。

科室內(nèi)無論白天和黑夜,，都好象奏響了進(jìn)行曲樂章,，每一個跳動的音符都發(fā)出了和諧的音響。

益為重的責(zé)任意識讓人感動不已：雖說行政科沒有向臨床科室,。

那樣輝煌的業(yè)績可在背后默默無聞的為各科室協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作,。在等級醫(yī)院評審的關(guān)鍵時刻不。

僅要完成日常工作,，還要完成本部門的材料整理,，指導(dǎo)，逐項(xiàng)審閱,，逐項(xiàng)核對,，每個人都累。

得兩眼發(fā)花,，可是沒有一個推托,、請假。他們是典型的代表,，更多的同志仍就在崗位上默默,。

奉獻(xiàn)。這段時間里,，有許多同志發(fā)燒,、感冒、腰病犯了仍帶病堅(jiān)持工作,，無論是科主任還是,。

職員，為了絕勝創(chuàng)甲的目標(biāo),，毫不含糊,，每個人都卯足了勁,，力爭在“二甲”評審中為醫(yī)院多爭取哪怕是0.1分。

久安的士氣,。這是醫(yī)院在經(jīng)過“二甲”鍛造后,，積累下來的最寶貴的財(cái)富和強(qiáng)大的精神力量。

加強(qiáng)醫(yī)療安全推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展*****醫(yī)院院長***,。

（2012年*月*日）尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：大家好,！

方面作簡要匯報(bào),，并誠摯的希望各位專家批評指正。

信息反饋改進(jìn),，從全員認(rèn)識提高到培訓(xùn)深化,，始終保持對醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

（一）完善制度,。

質(zhì)量,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等各項(xiàng)考核指標(biāo)量化，每月進(jìn)行一次考核,，并將考核成績與科室績效掛鉤,。

組?為模式的四級質(zhì)控體系。我院依托信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)施了手術(shù)分級制度,，對臨床醫(yī)師的手術(shù)操作實(shí)現(xiàn)了分級管理,。

業(yè)務(wù)準(zhǔn)入制度》入手，從倫理,、技術(shù)能力,、社會效益、經(jīng)濟(jì)效益等多個維度進(jìn)行審核,，截至,。

目前，已有30個新技術(shù)通過資格審核,，臨床效果顯著,。

制度。嚴(yán)格醫(yī)師,、藥師資質(zhì)管理,，組織全院醫(yī)師進(jìn)行“抗菌藥物臨床應(yīng)用知識和規(guī)范化管理。

年的月均金額1092萬元到今年月均860萬元,；抗菌藥物,。

金額占全部使用藥物的比例下降到。

管理優(yōu)秀獎”,。

員,，根據(jù)衛(wèi)生部醫(yī)院感染管理相關(guān)要求,，不斷完善醫(yī)院感染管理制度和三級網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控體系。

加強(qiáng)全體醫(yī)護(hù)人員尤其是重點(diǎn)科室的院感知識培訓(xùn),，強(qiáng)化多重耐藥菌與特殊感染病人的院內(nèi),。

人員手衛(wèi)生進(jìn)行督導(dǎo)檢查，提高了廣大醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院感,。

染管理的認(rèn)知,。

管理。我院根據(jù)《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》要求,，積極籌劃開展單病種質(zhì)量,。

（五）扎實(shí)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動。

三甲醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇十三

在三甲辦的領(lǐng)導(dǎo)下按照院方統(tǒng)一安排,，財(cái)務(wù)后勤組于6月29日至7月4日對涉及分值的26個科室由院內(nèi)專家進(jìn)行了創(chuàng)三甲自查,，對存在問題認(rèn)真聽取專家意見，積極進(jìn)行整改,。

一,、需院方協(xié)助解決的問題具體如下：

1、動力科：

（1）污水處理工程進(jìn)度需加快,。

（2）三甲要求要確保10個重點(diǎn)部門的用電（手術(shù)室,、產(chǎn)房、新生兒室,、重癥監(jiān)護(hù)病房,、檢驗(yàn)科、輸血科,、放射科,、急診科、血透室,、實(shí)驗(yàn)室等）,，我院目前只能保障3個部門（手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)病房,、急診科）的用電,，需增加發(fā)電機(jī)。

2,、房產(chǎn)科：防雷擊定期檢查,、維修、記錄和報(bào)告制度,，需社會有關(guān)部門定期檢測出具報(bào)告,。

3、保衛(wèi)科：全院除新綜合門診樓,、原住院樓,、高干樓外,，其他樓均無安全疏散路線及示意圖。部分樓無安全出口標(biāo)志,，消防自動控制室無專人看管,。

4、財(cái)務(wù)科：財(cái)務(wù)檔案室面積小,，地點(diǎn)也不合安全要求,，有待院方解決。

5,、高壓氧：科室面積太小,，小兒艙與成人艙及其他物品混放在一起，不符合安全要求,。

二,、除以上需院方協(xié)助解決的問題外,，部分科室還存在以下問題有待科室自行完成：

1,、審計(jì)科：需加強(qiáng)財(cái)務(wù)收支、預(yù)決算,、重大經(jīng)濟(jì)活動專項(xiàng)審計(jì)工作,。

2、經(jīng)濟(jì)管理科：需補(bǔ)充經(jīng)濟(jì)管理委員會活動記錄,。

3,、合療辦：需補(bǔ)充合療管理委員會活動記錄、科室會議記錄,。

4,、動力科：臨時工中的電工無證。

5,、總務(wù)科：

（1）缺物資采購成效分析,、總結(jié)。

（2）需增加食品儲備及調(diào)配途徑,、分配原則,。

6、設(shè)備科：

（1）大,、中型醫(yī)療設(shè)備運(yùn)行成本分析有待改進(jìn),。

（2）缺設(shè)備報(bào)廢記錄。

（3）缺電氣設(shè)備漏電保護(hù)情況正常及實(shí)行定期檢查,、維修,、記錄和報(bào)告制度。

（4）c臂,、ct,、1,。5t磁共振配置許可證未辦回。

7,、房產(chǎn)科,、基建科缺保護(hù)病人安全的制度、措施和教育計(jì)劃,。

8,、電梯科：電梯注冊證未辦回。

9,、藥劑科：需進(jìn)一步加強(qiáng)對帳工作,。

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三甲醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇十四

科學(xué)發(fā)展觀是指導(dǎo)實(shí)踐最現(xiàn)實(shí)的世界觀和方法論,，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和可操作性，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀是全體黨員干部面臨的思想觀念和實(shí)際行動的一場深刻變革,。在貫徹落實(shí)市委,、市政府以及市衛(wèi)生局的部署和要求過程中，我們領(lǐng)悟到：科學(xué)發(fā)展觀以“發(fā)展”為第一要義,，“以人為本”的核心,，“全面協(xié)調(diào)可持續(xù)”的基本要求和“統(tǒng)籌兼顧”的根本方法與醫(yī)院打造“現(xiàn)代化三甲醫(yī)院”的發(fā)展目標(biāo)，“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及中西醫(yī)并重的“中醫(yī)有特色,、西醫(yī)也一流”辦院宗旨不謀而合,。在第一、二階段理論學(xué)習(xí),、深入調(diào)研,、廣泛征求意見、查找突出問題,、民主懇談等環(huán)節(jié)中,，我們邊學(xué)邊查，圍繞一個“實(shí)”字,，牢牢把握醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo),，查找影響和制約醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的突出問題，制定落實(shí)整改措施和加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的意見,，并召開黨委擴(kuò)大會議進(jìn)行認(rèn)真研究,，形成以下分析檢查報(bào)告：

一、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的體會共識,。

開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來,，醫(yī)院黨委組織全體黨員干部深入學(xué)習(xí)了中央、省委、市委領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐活動及落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的一系列重要講話和省委十二屆五次全會精神,，結(jié)合當(dāng)前形勢和醫(yī)院實(shí)際,，把重點(diǎn)放在新醫(yī)改實(shí)施方案和陸續(xù)出臺的配套文件上，通過自學(xué),、討論,、考察、講座等多形式的理論武裝,，全體黨員干部對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識普遍有新的深化提高,，思想觀念有新的轉(zhuǎn)變，對如何以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)醫(yī)院發(fā)展形成了以下共識,。

——必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院的改革發(fā)展,。“發(fā)展是硬道理”,，只有“思想同心,、目標(biāo)同向”，才能“行動同步,、事業(yè)同干”,。六年多的實(shí)踐中，醫(yī)院堅(jiān)持“三個有利于”的原則,，科學(xué)制定發(fā)展規(guī)劃,，堅(jiān)定信心,，引導(dǎo)全體干部職工把創(chuàng)造力凝聚到一心一意謀發(fā)展上,，醫(yī)院從一個250張床位、年業(yè)務(wù)量3800萬元的二級甲等中醫(yī)院發(fā)展成為600張床位,、年門診60萬人次,、住院2萬人次、年業(yè)務(wù)量1.64億的三乙醫(yī)院,；二年一個臺階相繼取得區(qū)級,、市級、省級文明單位,；成為大學(xué)附屬醫(yī)院,、省級中醫(yī)名院建設(shè)單位和國家級重點(diǎn)建設(shè)中醫(yī)院??無論是醫(yī)院改革建設(shè)的實(shí)踐還是以“發(fā)展”為第一要義的科學(xué)發(fā)展觀理論都要求我們把思想認(rèn)識高度統(tǒng)一到現(xiàn)階段打造“現(xiàn)代化三甲醫(yī)院”的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)上來，增強(qiáng)貫徹落實(shí)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展思路的自覺性和堅(jiān)定性,。

1——必須緊緊圍繞以“病人為中心”這一根本,，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。這也是科學(xué)發(fā)展觀“以人為本”核心的要求,。醫(yī)院近年來倡導(dǎo)“傳播健康,、傳播愛”的人文精神，為緩解周邊地區(qū)群眾“看病難、看病貴”做了積極探索：眼科,、婦科,、兒科、針灸科等一批國家級,、省級,、市級重點(diǎn)學(xué)科、?？泼摲f而出,；介入、微創(chuàng),、危重病搶救技術(shù)迅速提高,，功能日趨完善；學(xué)科帶頭人和省,、市名中醫(yī)隊(duì)伍不斷擴(kuò)大,；優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌漸入人心；在制度管理和文化引導(dǎo)的雙驅(qū)動下,，臨床醫(yī)生堅(jiān)持合理用藥,、合理檢查，藥占比,、門診和住院人次費(fèi)用以及單病種診療費(fèi)用均控制在市級醫(yī)院最低,。我們在增強(qiáng)服務(wù)能力和改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)的實(shí)踐中體會到把實(shí)現(xiàn)和維護(hù)人民群眾的根本利益作為謀求醫(yī)院發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力解決群眾最關(guān)心,、最現(xiàn)實(shí)的民生問題,，是發(fā)展中需要牢牢抓住的核心本質(zhì)。

——必須發(fā)揚(yáng)“越界思維,、追求卓越”的創(chuàng)新精神促進(jìn)醫(yī)院全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展,。在醫(yī)院跨越式發(fā)展的歷程中,，我們用文化凝聚力量、用創(chuàng)新推動發(fā)展,、用制度駕馭人性,、用考核督促執(zhí)行，不斷追求管理,、技術(shù),、服務(wù)的創(chuàng)新和突破，努力用品牌成就事業(yè),；在實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展更高目標(biāo)的進(jìn)程中,，我們還要繼續(xù)保持創(chuàng)業(yè),、創(chuàng)新精神，制定科學(xué)可行的發(fā)展規(guī)劃,，提高內(nèi)部運(yùn)行質(zhì)量,，打造安全、技術(shù),、服務(wù)品牌,，著力建設(shè)一個嚴(yán)謹(jǐn)治院又充滿人文關(guān)懷、中西醫(yī)協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代化三甲醫(yī)院,。

——必須牢牢把握“中醫(yī)有特色,、西醫(yī)也一流”的辦院理念，統(tǒng)籌兼顧,，突出療效,。“繼承不泥古,、發(fā)展不離宗”,，在中醫(yī)院和中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的過程中，我們要充分解放思想,，轉(zhuǎn)變觀念,，抓住“療效”這一根本，總結(jié)中醫(yī)“三名”建設(shè),、“導(dǎo)師制”,、“現(xiàn)代名中醫(yī)選拔”所取得得經(jīng)驗(yàn)和成績，探索以“優(yōu)勢病種培育”為代表的中西醫(yī)結(jié)合技術(shù)創(chuàng)新,；在醫(yī)院功能日趨完善的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步推進(jìn)以“創(chuàng)三甲”和“技術(shù)接軌上海”為重點(diǎn)的內(nèi)涵質(zhì)量改進(jìn)和高新診療技術(shù)引進(jìn),，從整體角度,、用全局觀念促進(jìn)醫(yī)院全面科學(xué)發(fā)展,。

二,、當(dāng)前影響制約發(fā)展的突出問題。

在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動中,，醫(yī)院黨委結(jié)合工作實(shí)際,，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)，收集,。

心得體會,。

120多篇；黨政班子成員深入調(diào)研,，撰寫調(diào)研報(bào)告8份,；召開各層面座談會11個，組織專題討論2場，發(fā)放征求意見表近千份,，廣泛征求意見和建議,，梳理出醫(yī)護(hù)質(zhì)量、醫(yī)療安全,、安全生產(chǎn),、行風(fēng)建設(shè)、人才培養(yǎng),、職工福利,、后勤保障等七方面近300條意見建議；領(lǐng)導(dǎo)班子成員相互談心交流溝通,，2對匯總的問題進(jìn)行深入思考,、研究和提煉，歸納總結(jié)了以下幾類我們認(rèn)為影響和制約醫(yī)院發(fā)展的突出問題：

第一,，缺乏具有影響力的?？萍夹g(shù)和高級人才是醫(yī)院發(fā)展的軟肋。除眼科等少數(shù)?？仆?，醫(yī)院目前大部分的專病專科特色不突出,，沒有優(yōu)勢項(xiàng)目,，不能形成品牌效益；雖然通過有計(jì)劃的培訓(xùn),、考核,、督查，醫(yī)護(hù)人員的三基三嚴(yán)和醫(yī)療基礎(chǔ)質(zhì)量取得明顯進(jìn)步,，但平均年齡不足28歲的年青護(hù)理隊(duì)伍,，給護(hù)理技術(shù)和安全帶來較大壓力，?？谱o(hù)士的培養(yǎng)更待加強(qiáng),；雖然我們已經(jīng)有4個國家級、省級重點(diǎn)學(xué)科,、?？疲?名省,、市級名中醫(yī),，但我院市級學(xué)科帶頭人僅3人，現(xiàn)有業(yè)務(wù)骨干中也很難在短期內(nèi)培養(yǎng)出市級學(xué)科帶頭人,；一些中西結(jié)合優(yōu)勢?？?，如骨傷科、肛腸科,、腫瘤科,、腎病科、肝病科,、婦科,、康復(fù)科等，缺少相應(yīng)的中醫(yī)專業(yè)帶頭人而顯得后勁不足,。沒有優(yōu)勢人才做依靠和支撐是難以形成技術(shù)品牌,，不能滿足醫(yī)院發(fā)展的根本原因。

第二,，缺乏高效的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展道路上的難點(diǎn),。醫(yī)院通過“做大、做強(qiáng)”,，實(shí)現(xiàn)了社會,、經(jīng)濟(jì)效益的雙跨越，但隨著民營醫(yī)院進(jìn)入市場,、規(guī)模擴(kuò)大,，綜合性醫(yī)院改建、擴(kuò)建推進(jìn),，本地醫(yī)療市場的新格局逐漸成型,，醫(yī)院面臨更具競爭力和挑戰(zhàn)性的外部環(huán)境；加之人員成本提高,，藥品和檢查費(fèi)用降低,，醫(yī)院利潤空間進(jìn)一步縮減。相對于通過增加工作量提高效益,，“做優(yōu),、做精”，打造一個節(jié)約型醫(yī)院,，已成為生存和發(fā)展更現(xiàn)實(shí)的需要,。目前，醫(yī)院精細(xì)化管理剛剛起步,，尚難以精確評估內(nèi)部運(yùn)行效益,，因此，優(yōu)化完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,、量入為出地實(shí)現(xiàn)高效率運(yùn)行，顯得十分緊迫和必要,。

第三,，缺乏良好的醫(yī)患溝通意識和技巧是醫(yī)療安全的薄弱環(huán)節(jié),。各類座談會反饋意見、近年來滿意度調(diào)查結(jié)果和醫(yī)療糾紛,、行風(fēng)投訴都反映出了醫(yī)患溝通不到位的情況,；醫(yī)護(hù)人員的溝通意識、技巧與患者對診療過程中對溝通的期望存在較大差距,，與當(dāng)前的醫(yī)療環(huán)境不相適應(yīng),；少數(shù)醫(yī)務(wù)人員過分強(qiáng)調(diào)個性特征、經(jīng)驗(yàn),、工作任務(wù)重等客觀理由,，以此來推卸沒能很好地運(yùn)用溝通方法的責(zé)任；今年第一季度市衛(wèi)生局的行風(fēng)暗訪中,，患者對我院收費(fèi)明白的滿意率僅為89%,，醫(yī)療費(fèi)用控制最低而滿意度卻不高，主要的一個原因在于醫(yī)護(hù)人員溝通和知情同意的不到位,；此外,，上下溝通、科際溝通,、醫(yī)護(hù)人員相互間的溝通也都存在不同程度的障礙,。

3第四，缺乏高素質(zhì)的后勤管理和服務(wù)隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定運(yùn)行的短板,。后勤保障工作瑣碎具體而又責(zé)任重大,。從質(zhì)量安全月“查找身邊隱患”專題討論和座談會、調(diào)查表中反映出我們還存在重點(diǎn)崗位的個別工人未掌握基本專業(yè)知識和技能,；設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)人員缺少,；護(hù)工培訓(xùn)不到位，標(biāo)本護(hù)送,、與病人溝通中均存在隱患,；有的部門存在管理難度大，科內(nèi)職工工作不夠主動的情況,；部分保安責(zé)任心不強(qiáng),，對院內(nèi)車輛停放管理不到位，既影響醫(yī)院秩序又容易發(fā)生失竊??這些都成為影響醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展和運(yùn)行的潛在不安全因素,。

三,、對存在不足和問題的原因剖析。

雖然長期的體制,、機(jī)制制約,，醫(yī)患關(guān)系緊張以及公立醫(yī)院改革尚處探索階段等是客觀上造成醫(yī)院發(fā)展困難的重要原因，但是,，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子以“領(lǐng)導(dǎo)干部文化決定群眾文化”的理念,，聚焦自身不足,、深挖思想根源，正確理解當(dāng)前發(fā)展和長遠(yuǎn)發(fā)展,、好與快,、做強(qiáng)做大與做精的關(guān)系，著重查找剖析存在問題的主觀原因,。

思想意識層面的原因一是領(lǐng)導(dǎo)干部中存在對科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵還沒有深刻理解和全面把握,，運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀解決實(shí)際問題的意識和能力有待提高；二是面對新醫(yī)改形勢下的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,，部分干部的思想觀念和知識更新不快,，還不能從科學(xué)發(fā)展的高度去認(rèn)識和解決發(fā)展中的問題；三是有的黨員和職工思想觀念尚不能完全適應(yīng)新形勢,、新格局下醫(yī)院發(fā)展的新要求,，導(dǎo)致工作能力、水平與醫(yī)院發(fā)展的新形勢新任務(wù)有明顯距離,。

組織管理層面的原因有二,，一方面黨建工作與醫(yī)院發(fā)展不相適應(yīng)。主要表現(xiàn)為：黨建工作形式單一,，創(chuàng)新力不足,；黨員先鋒模范作用和基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用沒有充分發(fā)揮；黨組織的吸引力,、凝聚力有待進(jìn)一步提高,；與高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求相比,，領(lǐng)導(dǎo)班子在思想建設(shè)和黨性鍛煉方面存在只求過得去,，不求過得硬的現(xiàn)象。另一方面體現(xiàn)在一些干部工作作風(fēng)還不夠扎實(shí),。比如有些部門突出存在重任務(wù)輕學(xué)習(xí),、重眼前輕長遠(yuǎn)、重部門利益輕整體利益,；在干部職工中還存在重利益輕奉獻(xiàn),、重經(jīng)驗(yàn)輕創(chuàng)新、重表面輕實(shí)干等問題,，雖然制定了一系列的規(guī)章制度流程規(guī)范,，但抓具體落實(shí)和執(zhí)行的力度不夠。

干部隊(duì)伍層面的原因主要表現(xiàn)在科室和部門負(fù)責(zé)人對醫(yī)院發(fā)展的中心工作沒有很好的把握,。不能準(zhǔn)確地把握不同發(fā)展階段的主要矛盾和次要矛盾,，及時有效地解決存在的問題和困難，比如如何正確處理嚴(yán)謹(jǐn)管理和人文關(guān)懷的關(guān)系，新技術(shù)新項(xiàng)目和醫(yī)療安全的關(guān)系等,。此外,，對現(xiàn)階段形勢下醫(yī)院的發(fā)展缺乏深入的4思考與研究,，只顧埋頭拉車,，不注意抬頭望路。新醫(yī)改方案和新市場格局下,，缺乏雙贏的合作意識和精細(xì)化管理理念的干部,，將在很大程度上阻滯醫(yī)院和科室的發(fā)展。

四,、推動科學(xué)發(fā)展的新思路新舉措,。

通過學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，我們加深了對貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀重要性,、緊迫性的理解和認(rèn)識,，我們認(rèn)為，醫(yī)院的發(fā)展必須立足于實(shí)際院情,，順應(yīng)環(huán)境變化,，從“三個有利于”的原則出發(fā)，從實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展出發(fā),，把現(xiàn)階段發(fā)展重點(diǎn)放在提高醫(yī)療質(zhì)量,、提升診療技術(shù)水平上，進(jìn)一步夯實(shí)內(nèi)涵基礎(chǔ),、增強(qiáng)服務(wù)能力,。

在統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識,，明確方向,，理清思路的基礎(chǔ)上，我們經(jīng)過分析研究,，重新明確了今年及今后一個時期醫(yī)院改革發(fā)展,、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的總體思路就是：堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“努力創(chuàng)建三甲醫(yī)院,，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展”的主題,，深入貫徹實(shí)施新醫(yī)改實(shí)施方案精神，以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo),，科學(xué)制定規(guī)劃藍(lán)圖,；以創(chuàng)三甲為目標(biāo)，加強(qiáng)中醫(yī)工作,，推進(jìn)“三名”建設(shè),；以強(qiáng)實(shí)力為目標(biāo)，加強(qiáng)優(yōu)勢病種,、優(yōu)勢?？坪蛢?yōu)勢學(xué)科建設(shè),；以創(chuàng)品牌為目標(biāo)，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,；以增效益為目標(biāo),，推進(jìn)全成本核算的企業(yè)化管理，提高運(yùn)行質(zhì)量,；以強(qiáng)素質(zhì)為目標(biāo),，創(chuàng)新醫(yī)院文化建設(shè)，努力構(gòu)建和諧,、人文,、創(chuàng)新的良好氛圍，保持醫(yī)院全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢，把醫(yī)院建設(shè)成為中醫(yī)有特色,、西醫(yī)也一流,，嚴(yán)謹(jǐn)治院又充滿人文關(guān)懷的現(xiàn)代化中醫(yī)院。

根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀總體要求和醫(yī)院改革發(fā)展主題工作目標(biāo),，為著力解決存在的突出問題,，我們主要采取以下幾方面具體措施：

（一）圍繞“領(lǐng)導(dǎo)干部受教育”的要求抓隊(duì)伍建設(shè)和素質(zhì)教育。

1,、重視管理團(tuán)隊(duì)建設(shè),。“領(lǐng)導(dǎo)文化影響組織文化”,，因此,，黨政班子的決策措施要體現(xiàn)醫(yī)院的價值理念，理念要落實(shí)在行動上,，做到言行一致才能成為職工中具有公信力,、凝聚力、吸引力的領(lǐng)導(dǎo)班子,；干部選拔要堅(jiān)持“賽馬”機(jī)制,，擇優(yōu)任用，嚴(yán)格任期考核,，增強(qiáng)責(zé)任意識,；干部要營造合作、奉獻(xiàn),、平等,、寬厚、坦誠的團(tuán)隊(duì)氛圍，充分調(diào)動每一位成員積極性和創(chuàng)造力,。

2,、增強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)。要樹立正確人才觀,，專業(yè)技術(shù)人才除了具備扎實(shí)的專業(yè)特長,，更重要的是要德才兼?zhèn)洌囵B(yǎng)良好的醫(yī)德,、崇高的責(zé)任感,、敬業(yè)心和奉獻(xiàn)精神,；優(yōu)秀人才還要有容才之量,，能容得下比自己強(qiáng)的人，為年輕人提供良好成才環(huán)境和表現(xiàn)機(jī)會,，為擴(kuò)大專業(yè)隊(duì)伍培養(yǎng)人,、教育人。

3,、打造學(xué)習(xí)型組織,。要通過增強(qiáng)職工憂患意識以及加快干部職工隊(duì)伍思想整合和文化融合，讓全院職工認(rèn)識到學(xué)習(xí)的必要性,；要實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的三個轉(zhuǎn)變：從“追求文憑”向“追求能力”轉(zhuǎn)變,、從“階段學(xué)習(xí)”向“終身學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變、從“學(xué)了什么”向“學(xué)會什么”轉(zhuǎn)變,；要提倡善于思考,，善于總結(jié)，善于創(chuàng)新,，把學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為素質(zhì)和能力,，使學(xué)習(xí)真正取得成效。

（二）圍繞“科學(xué)發(fā)展上水平”的要求抓科學(xué)規(guī)劃藍(lán)圖,、服務(wù)能力提高和運(yùn)行質(zhì)量改進(jìn),。

1、科學(xué)制定規(guī)劃藍(lán)圖,。黨政班子通過學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀提高了戰(zhàn)略管理水平,，研究制定了更加符合實(shí)際，更具戰(zhàn)略眼光和大局意識的醫(yī)院中遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃,，進(jìn)一步明確定了醫(yī)院發(fā)展的美好愿景,，把全院職工的智慧和創(chuàng)造力凝聚到共同的奮斗目標(biāo)上。

2,、努力提高服務(wù)能力,。一是創(chuàng)新優(yōu)勢病種的培育和發(fā)展方案。計(jì)劃對中風(fēng)專病等5個優(yōu)勢病種和中醫(yī)保胎等5個扶持病種進(jìn)行培育和發(fā)展，加大資金投入和資源的整合,，力爭通過三年的努力,，有2-3個優(yōu)勢病種能成為老百姓的就醫(yī)首選，從而帶動學(xué)科和整個醫(yī)院的發(fā)展,。二是提出接軌上海高層次人才培養(yǎng)計(jì)劃,，進(jìn)一步加大接軌上海、引進(jìn)技術(shù),、培養(yǎng)人才的力度,，不僅解決一些重大的疑難雜癥，而且可以培養(yǎng)自己的優(yōu)秀人才,，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。三是進(jìn)一步加大人才建設(shè)力度，加快引進(jìn)與三甲醫(yī)院匹配的高級人才,、有計(jì)劃地安排人員進(jìn)修,、改善繼續(xù)教育和學(xué)術(shù)交流的條件，同時加強(qiáng)組織文化建設(shè),，營造鉆業(yè)務(wù),、講學(xué)術(shù)、樹正氣,、促和諧的氛圍,。四是以創(chuàng)三甲醫(yī)院為載體和目標(biāo)，反復(fù)抓三基三嚴(yán)訓(xùn)練和核心制度落實(shí),，扎實(shí)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量,，提高醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)，夯實(shí)內(nèi)涵基礎(chǔ),。

6的發(fā)展環(huán)境,。

（三）圍繞“人民群眾得實(shí)惠”的要求抓服務(wù)質(zhì)量的提升與和諧醫(yī)院的構(gòu)建。

1,、牢固樹立群眾信賴的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌形象,。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌基本建立的基礎(chǔ)上，把提升服務(wù)品質(zhì)的重點(diǎn)放在：第一,，強(qiáng)化臨床醫(yī)生醫(yī)患溝通意識和技巧,，我們計(jì)劃開展以近年來處理的爭議、投訴案例討論為主要內(nèi)容的溝通技能培訓(xùn),，并探索組織溝通技能競賽考核新形式,，同時，向臨床推出整理完善的診療環(huán)節(jié)各項(xiàng)告知,、面向患者上墻公示常用的告知項(xiàng)目,，力求溝通實(shí)效,。第二，加快改善門診環(huán)境的硬件建設(shè)步伐,，七月份醫(yī)技樓投入使用后,，門診布局將在充分論證基礎(chǔ)上作徹底大調(diào)整，長久以來門診擁擠狀況將得到有效緩解,。第三,，開展以護(hù)理人員為主的分層次服務(wù)禮儀培訓(xùn)，制定服務(wù)劇本,，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)禮儀,，打造更加職業(yè)、規(guī)范的服務(wù)形象,。

2,、控制合理診療費(fèi)用，緩解群眾“看病貴”,。2008年,，市勞動和社會保障局授予的“誠信單位“稱號是對我們倡導(dǎo)合理用藥、合理檢查,，有效控制藥品比例、單病種診療費(fèi)用的肯定,。今年,，我們一方面通過多種方法和途徑，努力提高醫(yī)院的診療水平和服務(wù)質(zhì)量,，惠及百姓,；另一方面加強(qiáng)職業(yè)道德素質(zhì)教育，繼續(xù)控制人均門診,、住院費(fèi)用在低水平,，為患者提供安全、有效,、優(yōu)質(zhì),、便捷的醫(yī)療服務(wù)，踐行“誠信醫(yī)治病人,、用心發(fā)展事業(yè),、真情服務(wù)社會”的承諾。

3,、創(chuàng)建和諧醫(yī)院,，切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益和身心健康。我們要繼續(xù)創(chuàng)新醫(yī)院文化的心件建設(shè),，營造尊重科學(xué),、尊重人才,、尊重勞動的氛圍，要讓廣大醫(yī)務(wù)工作者通過勤奮工作,、誠實(shí)勞動獲取相應(yīng)的回報(bào)：一是逐步科學(xué),、不斷完善績效分配方案；二是研究落實(shí)職工的住房補(bǔ)貼政策和合同制員工的醫(yī)療保障措施,；三是繼續(xù)推行“員工幫助計(jì)劃”,，建設(shè)職工健身場所和設(shè)施，豐富文體活動的內(nèi)容和形式,，提高職工幸福指數(shù),，調(diào)動廣大職工為病人康復(fù)、為醫(yī)院發(fā)展的創(chuàng)業(yè)熱情和創(chuàng)造精神,。

三甲醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇十五

??這一年,，內(nèi)科護(hù)理遵循醫(yī)院管理年活動提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,，建立平安醫(yī)院”的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理計(jì)劃,，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn),，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改善服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善?，F(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

??一,、落實(shí)護(hù)理人才培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

??對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度，并在護(hù)理早查房和晨會進(jìn)行各種基礎(chǔ)理論知識,、院感知識和?？浦R的提問，每月進(jìn)行理論與技術(shù)操作考核,。各護(hù)理人員用心參加醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓(xùn),，每位護(hù)士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護(hù)理理論知識考核全科平均分90分以上,；技能操作考核：口腔護(hù)理平均分92.4分,、吸痰護(hù)理平均分90.5分、心肺復(fù)蘇平均分89.5分,。

??二,、改善服務(wù)流程,，提高服務(wù)質(zhì)量。

??規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語,，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見,，對存在的問題查找原因,，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。全年中無發(fā)生病人及家屬對護(hù)理的投訴及護(hù)理糾紛,，病人滿意度率達(dá)94.5%以上。

??三,、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生。

??每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育,，查找工作中存在的安全隱患,，提高整改措施，消除差錯事故隱患,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況,，護(hù)理差錯事故發(fā)生率為零,。

??四、加強(qiáng)和提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量要求,，力求做到準(zhǔn)確、客觀,。

??連續(xù)護(hù)理文書也是法律文書,，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護(hù)士都能認(rèn)真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進(jìn)行書寫,，能夠客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時,、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要好處,，使每位護(hù)士能端正書寫態(tài)度,，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏,，質(zhì)控小組定期檢查,，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析,，對存在問題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控，今年x月至10月出院病歷603份,，護(hù)理文書書寫質(zhì)量到達(dá)了95分以上,。

??五、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人到達(dá)理解治療的身心狀態(tài)。

??病房每日定時通風(fēng),，持續(xù)病室安靜,、整潔、空氣新鮮,，對意識障礙病人帶給安全有效的防護(hù)措施,，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要。

??六,、急救物品完好率到達(dá)100%,，急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢一次,，護(hù)士長每周檢查并不定時進(jìn)行抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

??七,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度,，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程,，院感監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

??八,、工作中還存在很多不足。

??1,、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)不到位,，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒適,。病房管理有待提高,，病人自帶用品較多,。

??2,、個別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng),，一次性無菌物品用后處理不及時。學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,，無學(xué)術(shù)論文,；護(hù)理文書有漏項(xiàng),、漏記、資料缺乏連續(xù)性等缺陷,；健康教育不夠深入,，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

??九,、明年展望,。

??我們在持續(xù)原有的成績的基礎(chǔ)上，將繼續(xù)努力：繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn),，提高護(hù)理技能,；進(jìn)一步完善護(hù)理服務(wù)流程與質(zhì)控方案并認(rèn)真貫徹執(zhí)行；加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),，加強(qiáng)病區(qū)安全管理,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

??,。

三甲醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇十六

??時光如梭,，轉(zhuǎn)眼間在呼內(nèi)的日子即將結(jié)束，在充滿人性化的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實(shí),，讓我開闊了視野,，讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦，讓我真的明白了生命的價值,！回想在過去的一個月中,，雖然天天忙忙碌碌，但是它讓我的生活變的充實(shí)而有意義,，雖然日子充滿了酸甜苦辣，但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣,，源源不斷的讓知識和成長經(jīng)驗(yàn)注入了我的大腦中的源泉,，讓我學(xué)到了我們在學(xué)校想學(xué)而無法學(xué)到的東西。

??來呼吸內(nèi)科,，可以說是我的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn),，它讓我感受到醫(yī)院的溫馨，教師和我們學(xué)生沒有代溝,，對待我們和朋友一樣,，有東西一起吃,，有玩的一起玩，在玩和吃的同時還孜孜不倦,、不厭其煩的教我們臨床護(hù)理知識,，讓我離開家后再次感受到社會的溫暖。

??每天早上8點(diǎn)交完班后,，扎點(diǎn)滴是我們的必修課,，也可以說是鍛煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親,，即便是我們一次大意沒有將針扎進(jìn)血管,，病人也會笑著說“沒事的，小姑娘,，萬事開頭難,，只要練的多了，就沒事了,。人生下來不是什么都會的,，都是靠邊學(xué)邊做才會的，偉大的發(fā)明家愛迪生不就是這樣的嗎,，失敗乃成功之母嘛,。”可我們知道,，護(hù)士是人類的白衣天使,，一點(diǎn)點(diǎn)的失誤就可以誤人的一生，所以我們時時的告誡自己,，在工作上我們不能發(fā)生一絲絲的錯誤,。我們身為護(hù)士，就注定要為病人負(fù)責(zé),，要為社會負(fù)責(zé),。那樣我的心才會安穩(wěn)。就因?yàn)檫@樣,，我們得到了老師的褒獎和病人的贊美,。

??雖然社會上老傳著這么一句話，“醫(yī)生的嘴,，護(hù)士的腿”,，說護(hù)士只是跑腿的，和醫(yī)生比根本沒法比,，醫(yī)生永遠(yuǎn)比護(hù)士的地位高,。那我和他們說，你們錯了，醫(yī)生開處方,，交給我們后,，我們護(hù)士要查看，我們的職責(zé)就是要查看有無錯誤的處方,，以便及時更正,。所以我更要學(xué)好知識。護(hù)士和醫(yī)生一樣偉大,，每天我們?yōu)椴∪虽伌?、扎針、?dǎo)尿,，我們護(hù)士雖然累,，可我們累的充實(shí)，累的高興,，累的舒心,。

??有時在我們不忙的時或下班后，就和那些老人們聊天,，他們大多是子女平常工作在外,，比較忙，不能天天照顧老人,，讓這些老人產(chǎn)生一種孤獨(dú)的心理,，那樣就會讓病人的病情加重，反而不利于患者的病情,，那就要我們護(hù)士來關(guān)心他,，愛護(hù)他，老年人有時候就是孩子氣,，俗話說的好,，老人是小孩的一個縮影。所以,，我們真心的和老人交談,，那樣他們會把我們看成他們心中最親近的人，那樣他心中的不快就會慢慢的消失,，這樣心情應(yīng)付慢慢的好起來,，對病情也是一種幫助，有利于病情的康復(fù)和痊愈,。護(hù)士這個職業(yè)是神圣的,，是沒人可以替代的。沒有專業(yè)的知識,、熟練的技能，就會導(dǎo)致一系列的后果,，所以我要更好的學(xué)習(xí),，更加的努力再努力,，做一個真正的護(hù)師，為了人類的健康,，我要像南丁格爾一樣,，為護(hù)理事業(yè)做我一生貢獻(xiàn)！

??,。

三甲醫(yī)院創(chuàng)建工作總結(jié)篇十七

這段時間以來,，醫(yī)院各個科室都處于迎接三甲醫(yī)院評審的緊張工作中。通過大家一年多的努力,，醫(yī)院醫(yī)療工作持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展,，醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，人員素質(zhì)逐漸提高,，醫(yī)院形象得到良好的塑造,，真正做到了以評促建，評建結(jié)合,，重在建設(shè),，重在提高。

在創(chuàng)三甲的工作中,，我們神經(jīng)外科也認(rèn)真的做了準(zhǔn)備,，針對“三甲”標(biāo)準(zhǔn)做了大量工作，將三甲標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化,，針對要求一條一條的做,，真正做到力所能及，爭取不在自己科室失分,。

通過這段時間的整改學(xué)習(xí),，我認(rèn)識到每個崗位及每項(xiàng)工作都有自己的制度和流程，讓我認(rèn)識到了差距,，懂得了對標(biāo)準(zhǔn),、要求不能流于形式、口頭,，要真真切切落實(shí)到工作中去,，要有總結(jié)，也要有記錄,。經(jīng)得起檢查,，經(jīng)得起有關(guān)部門考核。所有的檢查都是為了進(jìn)一步提高,，確保醫(yī)院的事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,。因此，我們要以積極地、健康的和向上的心態(tài)來接受檢查,，保持自信,。這段時間里，全科人員以高度的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感,，無論資質(zhì)高低,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互學(xué)習(xí),，相互幫助,，共同提高，目標(biāo)明確,，態(tài)度積極,。經(jīng)過大家的共同努力，終于在20xx年6月22日完成了醫(yī)院的三甲評審工作,，并取得了令人滿意的結(jié)果,。回頭想想工作有了全方位的進(jìn)步,。

一,、護(hù)理文書方面：嚴(yán)格執(zhí)行書寫規(guī)范的`同時加大考核力度，發(fā)動全科護(hù)理人員參與管理,，每人分配4—5個病歷進(jìn)行把關(guān),，規(guī)定如出現(xiàn)問題上一班核對醫(yī)囑及把關(guān)者負(fù)連帶責(zé)任，執(zhí)行一段時間后,，護(hù)理文書的書寫大有改觀,。

二、基礎(chǔ)護(hù)理方面：評審與優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程的開展,，促進(jìn)了基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)提高,。從護(hù)理人員觀念的轉(zhuǎn)變到基礎(chǔ)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)的制定讓我們有章可循，有據(jù)可依,，護(hù)理工作無巨細(xì),，任何細(xì)節(jié)都能影響護(hù)理質(zhì)量。只要按制度流程工作,，護(hù)理差錯就不會出現(xiàn),。

三、健康教育方面：原來健康教育僅局限于向患者及家屬宣教,，是xx醫(yī)院開拓進(jìn)取,、騰飛發(fā)展的又一個里程碑，在這一天xx醫(yī)院通過了省衛(wèi)生廳專家組的三級甲等醫(yī)院評審驗(yàn)收,，晉級為三級甲等醫(yī)院,。省衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)宣布結(jié)果后全院職工一片歡騰,，在xxx院長為首的院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，xx醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了x年x個大跨越,，實(shí)現(xiàn)了xx醫(yī)院幾代人的夢想,！回顧創(chuàng)建歷程，灑下了全院職工的辛勤汗水,，涌現(xiàn)出許多感人事跡。

在我院晉升三級甲等醫(yī)院的過程中,，我們重癥醫(yī)學(xué)科全體醫(yī)護(hù)人員發(fā)揚(yáng)了不怕苦,、不怕累的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，堅(jiān)守工作崗位,，以實(shí)際行動圓滿完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)，為我院順利晉升三級甲等醫(yī)院做出了自己的貢獻(xiàn),！

首先是思想上重視,，我科室創(chuàng)建小組按照《評審標(biāo)準(zhǔn)》要求，首先進(jìn)一步規(guī)范,、完善各類資料,，針對每條標(biāo)準(zhǔn)都有原始資料做支撐，做好創(chuàng)建匯報(bào)材料的準(zhǔn)備,。尤其是護(hù)理小組,，護(hù)理文件近年來更新快，文件量大,，在護(hù)士長xxx的帶領(lǐng)下,，護(hù)理小組加班加點(diǎn)，犧牲了很多休息時間,，將文件整理工作高質(zhì)量按時完成,。醫(yī)療組對照相關(guān)醫(yī)院創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)將14項(xiàng)?？乒ぷ髦贫冉∪?。通過努力，在評審時專家認(rèn)為icu資料,、醫(yī)療文獻(xiàn),、各項(xiàng)醫(yī)療管理制度及專科相關(guān)工作制度健全,，對此提出了表揚(yáng),。科室創(chuàng)建小組按照《評審標(biāo)準(zhǔn)》要求,，做好醫(yī)療質(zhì)量,、安全及科室管理工作,。我們把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及技術(shù)操作常規(guī),，保證醫(yī)療質(zhì)量,。對我科室運(yùn)行病歷及評審要求考核的已在病案室病歷進(jìn)行嚴(yán)格管理，對醫(yī)療文書書寫質(zhì)量缺陷進(jìn)行監(jiān)控,，不斷提高病歷質(zhì)量,。認(rèn)真執(zhí)行與病人及其家屬談話制度，病情及時與患者及其家屬溝通,，避免醫(yī)療糾紛,。創(chuàng)建階段嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)律，取消所有的公休假及不必要的事假,，各項(xiàng)規(guī)章制度一旦違反有相應(yīng)的處罰措施,，使科室創(chuàng)建三甲工作緊張有序、保證質(zhì)量,。