通過制定計劃,，我們可以更加有效地實現(xiàn)我們的目標(biāo)和愿望,。在計劃中給自己留出適當(dāng)?shù)臅r間進行反思和調(diào)整,，保持靈活性,。這些計劃范文包含了目標(biāo)設(shè)定、時間安排,、資源調(diào)配等方面的內(nèi)容,，全面展示了一個完美計劃的要素。

保險公司工作總結(jié)和計劃篇一

對于作為一名出單員來說,，不單單只是錄入一張保單那么簡單,，因為對于一個保險公司來說，出單員保單的錄入是對于一張保單保險業(yè)務(wù)的開始,，若出單部分出現(xiàn)問題,，對于客戶的新車上牌，車輛年審,，以及出險理賠等后續(xù)工作都會有所影響,，所以保單信息錄入的準(zhǔn)確性是重點中的重點,。

隨著公司業(yè)務(wù)的順利開展，我在這個勇于創(chuàng)新,、不斷進取的大環(huán)境里,，慢慢地成長著，并在專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能上有了一定的進步?，F(xiàn)就將xx年工作總結(jié)如下：

在思想上,，我嚴(yán)于律己，遵守公司規(guī)章制度,，堅持做到不遲到,，不早退，準(zhǔn)時上下班,。積極認(rèn)真參加公司組織的各項學(xué)習(xí),，并且細心領(lǐng)會，化為自己的思想武器,。

現(xiàn)階段,，我主要在虹升江淮車行出單，一個直接面對客戶,，需要耐心和細心的工作崗位,，所以我時刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方,，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象,。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障,，以此達到穩(wěn)定客戶,，促成客戶在車行新購保險。

在出單方面,，出單員的工作是枯燥重復(fù)的`,，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程，我們都必須認(rèn)真仔細的錄入每一個保單,。我深知自己工作的重要性,，對此抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統(tǒng),，同時嚴(yán)格遵守公司的各項工作制度,，謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí),，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力,。

在這段時間的工作中，自己還存在著許多的不足之處,，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠,，工作質(zhì)量還有待進一步提高,，關(guān)于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。

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保險公司工作總結(jié)和計劃篇二

我于xx年加入xx這個大家庭，已是第5個年頭了,，在這不算短的時間里,，我深感2021年是xx支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各個部門的通力配合下,，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務(wù),，作為xx公司的一員,，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大,，離不開每一位員工的辛勤工作,，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié)：

我主要談三個方面：

1、個人發(fā)展及工作完成情況,。

2,、存在的問題和不足。

3,、xx年的思路及展望,。

我的2021年，工作分為兩個階段,，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始xx營銷服務(wù)部的管理工作,。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是xx萬，截止到x月初,，已經(jīng)完成全年任務(wù),，截止到年底，我部共完成保費收入約x多萬,，超任務(wù)指標(biāo)約x%,，;2021年,，部門給我下達的任務(wù)指標(biāo)是x萬,，截止到年底，我已完成保費收入x萬,，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按x萬計算,，超出計劃指標(biāo)xx%，于2021年x萬同比增長xx%;此外,，xx營銷服務(wù)部實現(xiàn)全年保費任務(wù)約xx萬,，同比增長xx%,，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃,。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在工作中勤于學(xué)習(xí),，刻苦鉆研，積極要求進步,。擔(dān)任組訓(xùn)一職,，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質(zhì)量,、豐富晨會形式,，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機會,，和同行探討,，強組訓(xùn)技能;利用一切時間加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),，比如閱讀大量營銷管理,、保險知識類書籍、聆聽專家講座,、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料,、研究ppt制作等;為了保證晨會組織過程流暢，表達準(zhǔn)確,，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備,，還要斟酌講義，不斷演練,，卡時間,，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮,、精心準(zhǔn)備,。同時，做好代理人服務(wù)工作,，幫助他們填單,，算保費、業(yè)務(wù)講解,、需求分析,、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系,，也為我去xx營銷部工作奠定了基礎(chǔ),。xx營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后，我全身心地投入到基層營銷工作中,，‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點,，沒有先前的經(jīng)驗可借鑒,，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便獨自一人跑市場,、發(fā)傳單,、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干,。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣,，有時候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單,，遇到周末,，一天就跑幾個場鎮(zhèn);有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨,，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后,，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業(yè)，驗險,，協(xié)同填單,、送單、做好客戶維系工作,，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時積極溝通,，解決問題，以提高營銷員的忠誠度,，很多節(jié)假日,、周末也是加班加點為營銷員做好服務(wù)。xx營銷服務(wù)部開業(yè)后,，不到x個月的時間,，實現(xiàn)了保費收入xx萬，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長xx%,，高效,、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達的階段保費任務(wù)。此外,，還加強新人培養(yǎng)和營銷增員,，對新進入營銷服務(wù)部的簽單人員進行一對一的培訓(xùn)，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定,，并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸,，挖掘準(zhǔn)增員對象,。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗,、認(rèn)真負(fù)責(zé),、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同。

出處 sevw.cn

在生活中積極熱情,，全面發(fā)展,。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中,，我所在的團隊在“價格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員，也積極組織團員開展各項活動,，在2021年“五四青年節(jié)”,，便聯(lián)誼活動xx支公司一同組織參觀了xx紀(jì)念館;作為工會委員，從職工切身利益出發(fā),，構(gòu)思相關(guān)活動方案,，在”職工車技比賽”活動中，我認(rèn)真策劃,，制定規(guī)則,，確保活動實施,。

在2021年的工作中,，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高,，但是還存在很多不足的地方:,。

1、思想不夠解放,，做事不夠大膽,。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限,，凡事不敢大膽設(shè)想,，做事過于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗判斷,。

2,、不善于合理分配時間，以至于在繁瑣的事務(wù)中,，沒有抽出足夠的時間來加強學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉,。

3、管理經(jīng)驗還不是很豐富,，管理的藝術(shù)性,、技巧性還有待加強和改進。由于管理時間不長，管理能力還有些欠缺,。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,，提高自己的工作水平,。

4、和各個部門之間,，同事之間的溝通不夠,，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會,。

2022年是我公司求發(fā)展,、大跨越的一年，工作會更加的困難,，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力,，我們只有直面現(xiàn)實，化壓力為動力,，以不斷的進步換取更大的發(fā)展,，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：

1、增強主動學(xué)習(xí)意識,。工作中合理安排時間,，加強自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,。

2,、注重團隊意識和大局意識。積極工作,，正確面對困難和壓力,，主動尋求解決途徑，加強營銷服務(wù)部的團隊建設(shè),。

3,、深入了解營銷人員的生活、工作,、學(xué)習(xí)情況,，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度,。

4,、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展,，爭取全面完成公司下達的各項任務(wù)指標(biāo),。

5、提升門檻，廣開渠道,，加大營銷人員招錄力度,，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來,。同時,，加強部門人員的培訓(xùn)工作,。

最后,，相信在2021年我們會做的更好，xx支公司的明天會更加輝煌燦爛!

保險公司工作總結(jié)和計劃篇三

2019年是值得xx保險人難忘和考驗的一年,，正式開業(yè)以來,，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市委,、市政府及社會各界的大力支持下，我司員工以拓荒者的勇氣,，團結(jié)拼搏,，攻艱克難，取得了驕人的戰(zhàn)績,，至xx月中旬累計完成簽單保費xxxx萬元,，全面完成了省公司下達的各項任務(wù)目標(biāo)。這些成績驗證了我司的“特別能吃苦,，特別能戰(zhàn)斗”的公司精神?，F(xiàn)將2019年所做工作總結(jié)如下：

公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對于新進入我市保險市場的新公司,，如何在激烈的市場競爭中占有一席之地,，并實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展,，是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，以省公司提出的2019年業(yè)務(wù)發(fā)展思路作為我們切入市場的指導(dǎo)思想,，多次召開員工會議,，統(tǒng)一思想，集思廣益,，出點子想辦法,，細分、研究市場,，一旦找準(zhǔn)突破口后便制定詳細周密攻關(guān)計劃,，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，打好每一個攻堅戰(zhàn)。

在發(fā)展直銷業(yè)務(wù)和個人代理業(yè)務(wù)的同時,，xx公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè),，努力構(gòu)建多渠道，全方位的保險產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò),，通過積極努力,，我司在較短的時間內(nèi)就與xx銀行、xxx銀行,、xxx銀行,、xxx銀行、xxx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。

為確保籌建工作的順利進行,，公司籌備組在成立伊始就認(rèn)真開展市場調(diào)查,，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求,，籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實際,，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細化到每一個工作日,，并在公司職場的選址,、裝修以及籌備經(jīng)費的預(yù)算、機構(gòu)設(shè)置和人員招聘,、培訓(xùn)等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案,，做到籌備工作目標(biāo)明確，措施具體,，協(xié)調(diào)一致,，落實到位。

并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來xx支公司發(fā)展的總體經(jīng)營思路和目標(biāo),。用以指導(dǎo)整個籌建工作的正常開展,。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了市委,、市政府的關(guān)心和支持,，由于各項計劃、措施安排得當(dāng),，公司于x月份順利通過保監(jiān)局的驗收并批準(zhǔn)開業(yè),。

管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證,。成功的企業(yè)源自卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異的制度,。為了保證xx公司開業(yè)后，各項工作能夠有條不紊的開展,，做到有章可循,，在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內(nèi)控制度》進行了細化,，并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度,。

并按上級公司“集約化經(jīng)營、規(guī)范化管理,、程序化運行,、標(biāo)準(zhǔn)化運作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù),、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺,，牢固樹立“管理無小事,，管理就是生產(chǎn)力”思想,，正確處理好加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號,，全體員工上下一致,，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性，認(rèn)真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程,。

公司在狠抓市場發(fā)展,、開拓的同時，也積極做好員工的隊伍建設(shè),、管理,、培訓(xùn)工作，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手,，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想,，在培訓(xùn)中使他們充分了解中華保險的條款體系，市場戰(zhàn)略方針,，企業(yè)文化精神,，業(yè)務(wù)發(fā)展思路等。

2019年,，我們共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)x次,，參加人數(shù)達xxx人/次，通過集中培訓(xùn),，分散指導(dǎo),，提高了隊伍整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險防范管控意識,，使公司在發(fā)展中不斷充實,、提高,、完善整個隊伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),。公司自成立以來,，共核保、簽發(fā)各類保單xxxx份,，實現(xiàn)簽單保費xxxx萬元,，接受各類報案xxx起，代查勘案件xx起,，已決案件xx起,，占已決案件的xx%。

面對日益激烈的市場競爭,，保險公司特別是新公司要贏得市場,，不僅要為保戶提供滿足其多樣化、差異化,、和個性化需求的保險產(chǎn)品,，而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險服務(wù)。所以xx在成立之初就倡導(dǎo)全體員工要樹立“業(yè)務(wù)要發(fā)展,、服務(wù)要先行”的理念,，以xx保險品牌、公司的實力背景為依托,，以高品質(zhì),、個性化、人性化的保前,、保中,、保后服務(wù)贏得客戶、贏得市場,，從而促進公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。

2019年，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下,，我司做了一些工作也取得了一些成績,，但離總、省公司的要求還有很大差距,，2019年,，xx將認(rèn)真貫徹省會議精神，按照省公司“2019年總體工作思路”要求,，實現(xiàn)速度,、規(guī)模、效益同步快速發(fā)展,。

回顧過去的一年,，我們對加盟公司無怨無悔,；展望未來，前程將更加坎坷艱辛,，但我們堅信：有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和有力支持,，xx將開拓思路，勇于拼搏,，用我們辛勤的汗水和智慧的力量去鑄造更加輝煌的業(yè)績,，為做大做強公司保險事業(yè)而努力奮斗！

保險公司工作總結(jié)和計劃篇四

收入389萬元,，人身險保費收入6萬元,，應(yīng)收率為0。

一,、經(jīng)營管理情況,。

一是抓重點，擴大車險及非車險保費規(guī)模,。

比如信用險業(yè)務(wù)等,。

3.今年人身險業(yè)務(wù)有規(guī)模的發(fā)展局面仍未打開，全年保費僅6余萬,。

二是抓績效,，全面推行各項考核制度。

勵,。這些機制促進了業(yè)務(wù)的正常發(fā)展，有力的保障了支公司保費規(guī)模的達成,。

三是抓隊伍,，不斷營造爭先創(chuàng)優(yōu)的內(nèi)部環(huán)境。

二季度組織的“誰與爭鋒業(yè)務(wù)擂臺賽”活動中,，支公司榮獲二等獎,。

四是抓監(jiān)控，努力防范經(jīng)營風(fēng)險,。

進一步開展對“財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實性”自查和“中介業(yè)務(wù)合規(guī)自查”整頓工作,，以提升管控水平。

五是抓服務(wù),，積極清理有效降低賠案,。

驅(qū)車三百多公里，將一起30萬的賠案降到了15萬,。

二,、2012年支公司工作中存在的主要不足。

所下滑,，人身險業(yè)務(wù)又一直無法打開局面,，所以,，支公司的保費結(jié)構(gòu)不盡合理。

二是歷年制賠付率不理想,。因為業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不盡合理,，在遇到較大的賠款時，賠付率偏高,，效益狀況不理想,。

務(wù)上始終難于突破。此外支公司內(nèi)高級管理人才和優(yōu)秀銷售員工缺乏,，內(nèi)部培訓(xùn)還比較薄弱,。

三、2012年工作設(shè)想,。

達的年度指標(biāo),，確保支公司的各項建設(shè)在原有的良好基礎(chǔ)上有新的提升。

(一)不斷轉(zhuǎn)變思維觀念,，增強發(fā)展信心,。

獲得品牌的效應(yīng)獲得市場的機會。

（二）不斷優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu),，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,。

以分散型的人身險業(yè)務(wù)整合成渠道發(fā)展，爭取有穩(wěn)定的保費來源,。

（三）不斷強化隊伍建設(shè),，夯實發(fā)展根基。

公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力,，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結(jié)合在一起,。

（四）不斷規(guī)范法規(guī)意識，加大風(fēng)險防范,。

堅持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營管理的全過程,，做到主動合規(guī)，自覺合規(guī),，始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營”這根弦,。

對保險項目認(rèn)真審核，保優(yōu)限劣,，回避高風(fēng)險項目,。

們不能有所松怠，要繼續(xù)保持下去,。

保險公司工作總結(jié)和計劃篇五

我于x0xx年加入人保財險這個大家庭,，已是第5個年頭了，在這不算短的時間里,，我深感xx年是xx公司發(fā)展迅猛的一年,，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下,，全面完成了年度各項任務(wù),，作為璧山公司的一員，我引以為豪,，公司的發(fā)展壯大,，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結(jié)：

我主要談三個方面：

1,、個人發(fā)展及工作完成情況,。

2、存在的問題和不足,。

3,、200年的思路及展望。

我的xx年,，工作分為兩個階段,，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作；下半年開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作,。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是xx萬,，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù),，截止到12月31日,，我部共完成保費收入約xxx多萬，超任務(wù)指標(biāo)約25%,，,；xx年,，部門給我下達的任務(wù)指標(biāo)是xx萬,，截止到12月31日,，我已完成保費收入62萬（其中含摩托車17萬），排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計算,，超出計劃指標(biāo)40%，于xx年28萬同比增長60%,；此外,，丁家營銷服務(wù)部實現(xiàn)全年保費任務(wù)約417萬，同比增長19%,，在第三季度,、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計劃。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在思想上堅定政治信念,，堅持政治理論的學(xué)習(xí),，積極向黨組織靠攏,，定期撰寫思想?yún)R報，在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下,，我于xx年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員,。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識，開拓創(chuàng)新,，與時俱進,，以實際行動踐行對自己理想的承諾。

在工作中勤于學(xué)習(xí),，刻苦鉆研,，積極要求進步。擔(dān)任組訓(xùn)一職,，我深知做好晨會的重要意義,，為了能提高晨會質(zhì)量、豐富晨會形式,，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位,，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機會，和同行探討,，強組訓(xùn)技能,；利用一切時間加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì),，比如閱讀大量營銷管理,、保險知識類書籍、聆聽專家講座,、研究ppt制作等,；為了保證晨會組織過程流暢，表達準(zhǔn)確,，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備,，還要斟酌講義，不斷演練,，卡時間,，調(diào)整語速和表情等，每次晨會都經(jīng)過深思熟慮,、精心準(zhǔn)備,。同時，做好代理人服務(wù)工作,，幫助他們填單,，算保費、業(yè)務(wù)講解、需求分析,、做客戶工作,，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ),。丁家營銷服務(wù)部掛牌營業(yè)后,，我全身心地投入到基層營銷工作中，‘萬事開頭難’營銷服務(wù)部作為公司的試點,，沒有先前的經(jīng)驗可借鑒,，在人員配備上也沒有到位（是指簽單人員在前期還沒有到位），我便獨自一人跑市場,、發(fā)傳單,、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干,。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣,，有時候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營銷部簽單,，遇到周末,，一天就跑幾個場鎮(zhèn)；有時剛到下班時間客戶才趕到,，我也沒有拒絕更沒有埋怨,，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中,；同時還陪同代理人展業(yè),，驗險，協(xié)同填單,、送單,、做好客戶維系工作，在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時積極溝通,，解決問題,，以提高營銷員的忠誠度，很多節(jié)假日,、周末也是加班加點為營銷員做好服務(wù),。丁家營銷服務(wù)部開業(yè)后，不到5個月的時間,，實現(xiàn)了保費收入200萬，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長35%,，高效,、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達的階段保費任務(wù)。此外，還加強新人培養(yǎng)和營銷增員,，對新進入營銷服務(wù)部的簽單人員進行一對一的培訓(xùn),，通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定,，并能熟練簽單,；在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸,，挖掘準(zhǔn)增員對象,。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗,、認(rèn)真負(fù)責(zé),、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同。

在2019年的工作中,，我取得了一定的成績,，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：

1,、思想不夠解放,，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作,，步伐受到思想和眼界的局限,，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小心謹(jǐn)慎,，習(xí)慣依賴經(jīng)驗判斷,。

2、不善于合理分配時間,，以至于在繁瑣的事務(wù)中,，沒有抽出足夠的時間來加強學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。

3,、管理經(jīng)驗還不是很豐富,，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改進,。由于管理時間不長,，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平,。

4,、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動,，增加交流的機會,。

2020年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,，工作會更加的困難,，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實,，化壓力為動力,，以不斷的進步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：

1,、增強主動學(xué)習(xí)意識,。工作中合理安排時間，加強自身學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,。

2、注重團隊意識和大局意識,。積極工作,，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑,，加強營銷服務(wù)部的團隊建設(shè),。

3、深入了解營銷人員的生活,、工作,、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,，提高營銷人員的工作效率和忠誠度,。

5、提升門檻,，廣開渠道,，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來,。同時，加強部門人員的培訓(xùn)工作,。

最后,，相信在2020年我們會做的更好，璧山支公司的明天會更加輝煌燦爛,！~,。

保險公司工作總結(jié)和計劃篇六

20xx年上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃上半年在分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各機構(gòu)、分公司各部門的支持,、配合下，商險部緊緊圍繞年度計劃,，依據(jù)年度工作思路,，結(jié)合年度重點工作，加強培訓(xùn),、品質(zhì)管理和強化團隊文化建設(shè),，夯實工作基礎(chǔ)，注重并持續(xù)提升業(yè)務(wù)技能,、服務(wù)能力和風(fēng)險控制能力,，以滿足并支持公司現(xiàn)階段業(yè)務(wù)發(fā)展及戰(zhàn)略需要。

現(xiàn)將上半年工作匯報如下,。

(一),、主要指標(biāo)完成情況。

20xx年伊始,，黑龍江省分公司就面臨展業(yè)市場競爭激烈,，監(jiān)管環(huán)境惡劣，經(jīng)營形勢極不樂觀,。分公司商險部全體不畏繁重壓力,，及時應(yīng)對以確保公司商險整體工作運行良好，業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)中求進,，業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)中求快,，發(fā)展態(tài)勢穩(wěn)中求好，業(yè)務(wù)發(fā)展逐步進入“迅猛”的發(fā)展軌道,。

1,、截止20xx年6月30日，商險保費收入為2229.39萬元,，完成年度保費計劃的33.43%,，總簽單件數(shù)為12,766件，同比增長1079.19%;其中,，車險共實現(xiàn)保費收入1932.30萬元,，簽單件數(shù)為10677件，完成年度保費計劃38.65%,，保費同比增長1493.12%,，落后年度保費計劃22%;財產(chǎn)險保費收入187.38萬元，簽單件數(shù)為1462件,，完成年度保費計劃的17.35%,，保費同比增長351.76%,，落后年度保費計劃65.3%;意健險保費收入53.01萬元，簽單件數(shù)為627件,，完成年度保費計劃的11.04%,，保費同比增長414.16%，落后年度保費計劃77.91%;經(jīng)營效益逐步呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢,，截止20xx年6月30日,，已決賠款金額共計230.65萬元，已決件數(shù)為814件,，未決賠款金額共計100.40萬元,，未決件數(shù)為114件。滿期賠付率為47.67%,。其中,，車險滿期賠付率為47.65%，財產(chǎn)險滿期賠付率為49.25%,，意健險滿期賠付率為15.92%,。

市場份額平穩(wěn)增長，始終保持有利的競爭局面,。截止6月末,，黑龍江省分公司占全省市場份額0.31%，同比上升933.33%,。

(二),、主要工作情況。

保險公司工作總結(jié)和計劃篇七

今年以來,，在外部經(jīng)濟形勢和市場環(huán)境更加復(fù)雜多變的情況下,，xx公司認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實總公司和分公司的指示精神，在分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，支公司全體員工齊心協(xié)力，攻艱克難,，緊緊扭住經(jīng)營績效這一主線,，牢牢把握經(jīng)營管理這一根本，始終盯住隊伍建設(shè)這一關(guān)鍵,，立足自我求發(fā)展,，勇于創(chuàng)新求突破，克服了種.種困難,，業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理都取得了較好的成績,。截止12月15日，xx公司完成保費收入4140萬元,，完成全年保費指標(biāo)的96%,。其中:車險保費收入3745萬元,，非車險保費收入389萬元，人身險保費收入6萬元,，應(yīng)收率為0,。

一、經(jīng)營管理情況,。

一是抓重點,，擴大車險及非車險保費規(guī)模。

今年以來,，xx公司根據(jù)分公司各項會議精神和分公司總經(jīng)理室的要求，充分抓住內(nèi)部業(yè)務(wù)政策改善和外部環(huán)境規(guī)范的機遇,，重點抓好了車險業(yè)務(wù)的續(xù)保工作和特種車的增保工作,，并新開多家4s渠道業(yè)務(wù)新保了車隊業(yè)務(wù)，使車險的保費規(guī)?？焖贁U大,，達到3000萬以上，占總保費規(guī)模的75%以上,。此外我們還通過分公司相關(guān)部門的大力協(xié)助,，今年華東電網(wǎng)和中電投的續(xù)保工作得以順利完成，共實現(xiàn)保費354萬元,，為全年的非車險工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ),。在此基礎(chǔ)上,支公司還在積極拓展其它渠道的非車險業(yè)務(wù)，比如信用險業(yè)務(wù)等,。今年人身險業(yè)務(wù)有規(guī)模的發(fā)展局面仍未打開,，全年保費僅6余萬。

二是抓績效,，全面推行各項考核制度考核制度是驅(qū)動經(jīng)營行為最重要的指揮棒,，是經(jīng)營行為正向激勵的機制保證。年初,，我們根據(jù)分公司《20xx年經(jīng)營績效考核辦法》和《xx公司20xx年依法合規(guī)經(jīng)營考核辦法》的通知要求,，制定和印發(fā)了《xx公司20xx年經(jīng)營績效考核辦法及費用管控辦法》，公司在考核管理中采取了一系列措施,，建立和完善了以利潤考核為中心,，以總成本控制為前提，提獎比例與保費規(guī)模,、險種分類相掛鉤的績效考核機制,，在發(fā)展過程中根據(jù)實際情況，動態(tài)適時調(diào)整策略,，并對為公司爭得特殊榮譽的員工,，給予相應(yīng)的獎勵,。這些機制促進了業(yè)務(wù)的正常發(fā)展，有力的保障了支公司保費規(guī)模的達成,。

三是抓隊伍,，不斷營造爭先創(chuàng)優(yōu)的內(nèi)部環(huán)境。

20xx年,，我支公司組織人員參加了分公司組織的各類核保政策,、財務(wù)管理、信息宣傳和人力資源等各種業(yè)務(wù)培訓(xùn),，對于提高崗位人員的各項業(yè)務(wù)操作技能,，進一步的推動我支公司的健康發(fā)展起到了積極作用。在此基礎(chǔ)上,，我們還根據(jù)分公司的關(guān)于印發(fā)《xx公司20xx年加快人才引進壯大銷售隊伍的激勵辦法》通知要求,，廣泛招賢納士，于7月份引進了一位優(yōu)秀展業(yè)人員,，預(yù)計今年的保費能達到200萬以上,。為了有效提升隊伍素質(zhì)，我們積極參與了分公司組織的“雙過半”任務(wù)目標(biāo)優(yōu)勝機構(gòu)和個人的活動,，榮獲了“雙過半”任務(wù)優(yōu)勝機構(gòu)的第六名,，并有兩位展業(yè)人員進入了保費規(guī)模前三十名。參加分公司組織的三季度業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勝單位和個人的活動,，榮獲了“豹”獎機構(gòu)中的銀豹獎,，并有三位展業(yè)人員進入了保費規(guī)模前三十名的“鷹”獎員工。在總公司二季度組織的“誰與爭鋒業(yè)務(wù)擂臺賽”活動中,，支公司榮獲二等獎,。

四是抓監(jiān)控，努力防范經(jīng)營風(fēng)險,。

預(yù)算管理是總公司近幾年提出的新型管理思路,，給我們的利潤預(yù)測工作帶來了很大的挑戰(zhàn)，我們根據(jù)分公司計劃財務(wù)部的要求,，對保費收入,、滿期賠付率、險種結(jié)構(gòu)等要素設(shè)計了不同的動態(tài)模板,，對利潤指標(biāo)進行科學(xué)預(yù)測,，并以此為基礎(chǔ)加強內(nèi)部監(jiān)督和經(jīng)費控制，實現(xiàn)了全面預(yù)算管理,。我們嚴(yán)格按照貫徹保監(jiān)會70號文的要求,，實現(xiàn)了合規(guī)管控零問題的目標(biāo)，全面落實各項合規(guī)管控制度,，進一步強化合規(guī)管理,，未踩地雷不碰紅線,。同時我們還嚴(yán)格執(zhí)行《xx公司費用集中支付暫行管理辦法》、《xx公司20xx年經(jīng)營機構(gòu)費用管控辦法》及總公司的《關(guān)于進一步加強銷售費用管理》的通知各項規(guī)定,，合理高效合規(guī)的使用費用,，并進一步開展對“財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實性”自查和“中介業(yè)務(wù)合規(guī)自查”整頓工作，以提升管控水平,。年末,，我們利用“反洗錢”宣傳月活動的契機，建立和完善反洗錢預(yù)防和風(fēng)險防范工作,。

五是抓服務(wù),，積極清理有效降低賠案。

積極參與分公司組織的三季度的勞動競賽,，把加快結(jié)案,，減少未決賠案，降低賠付率作為重要工作目標(biāo);二是制定了支公司的降賠競賽方案,，并認(rèn)真組織實施;三是請分公司客戶服務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)到進行了現(xiàn)場指導(dǎo)，對支公司的各類未決賠案進行了會診,，在客服部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，業(yè)務(wù)人員對各自客戶的賠案進行了再次的梳理。為了加快清理未決賠案的步伐,，支公司想盡了一切辦法,，業(yè)務(wù)員們也在展業(yè)工作外，抽出時間積極清理賠案,。其中業(yè)務(wù)一部新進的劉中同志為了盡快降低賠付率,，還放棄了周末休息時間，驅(qū)車三百多公里,，將一起30萬的賠案降到了15萬,。

二、20xx年支公司工作中存在的主要不足,。

一是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)相對單一,，保費構(gòu)成不盡合理。支公司車險業(yè)務(wù)偏大有其歷史原因,，但是由于市場競爭的因素,，非車險業(yè)務(wù)有所下滑，人身險業(yè)務(wù)又一直無法打開局面,，所以,，支公司的保費結(jié)構(gòu)不盡合理。

二是歷年制賠付率不理想,。因為業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不盡合理,，在遇到較大的賠款時,，賠付率偏高，效益狀況不理想,。

三是人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)有待提高,。展業(yè)員工偏重車險，對非車險,、人身險等險種不了解,，不專業(yè)，所以,，在非車險,、人身險業(yè)務(wù)上始終難于突破。此外支公司內(nèi)高級管理人才和優(yōu)秀銷售員工缺乏,，內(nèi)部培訓(xùn)還比較薄弱,。

新的一年，我們將按照保監(jiān)局下發(fā)的“十二五”規(guī)劃的各項發(fā)展要求,，結(jié)合自身實際,，圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求，堅持固強,、抓弱,、補缺、創(chuàng)新的總體工作思路,，在轉(zhuǎn)變思維上做文章,，在科學(xué)發(fā)展上使狠勁，在人才建設(shè)上動腦筋,，努力完成分公司下達的年度指標(biāo),，確保支公司的各項建設(shè)在原有的良好基礎(chǔ)上有新的提升。

保險公司工作總結(jié)和計劃篇八

2017年七月,，我加入到了中國人壽保險公司,，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,，自己從一個保險門外漢到能夠很好的為客戶提供保險咨詢服務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上,，做到了無違規(guī)行為,，和全司伙伴一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù),。以下是本人一年來的工作情況匯報,。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步,。

二,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,。

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語,，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點,，不參與賭博、購買非法彩等不良行為,。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù),。

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走,，立足崗位，默默奉獻,，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù),。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年多來,，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來,，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實,、做好。

保險公司工作總結(jié)和計劃篇九

一年來,，在公司總的指揮下,，團險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的'環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),，為完成公司下達的任務(wù)指標(biāo)而努力,，現(xiàn)將總結(jié)如下：

1、年初按公司總公司工作意圖,，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置,，積極調(diào)動團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2,、制定符合團險實際情況的管理制度,，開好部門早會、及時傳達上級指示精神,，商討工作中存在的問題,，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識,，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,，降低賠付率。

3,、加強部門人員之間的溝通,，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理,，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù),。

4、制訂“開門紅”,、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案,，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時進行宣導(dǎo),、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作,。

5,、制訂xxx年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整,。

學(xué)平險：一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作,。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪,，有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司,，并將賠款及時送回學(xué)?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作,。二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學(xué)平險的展業(yè),，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費標(biāo)準(zhǔn)進行再次明確,，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡(luò)溝通,，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下,，加強與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ),。三是在各學(xué)校即將放假前期,，團險部對各大學(xué)校進行了走訪，全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校,，發(fā)至全體學(xué)生家長手中,，做好前期學(xué)平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù),。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通,，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險保費在xxx萬元以上的大客戶,，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項,。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,，提高費率，加強生調(diào)力度,，為承保把好關(guān),。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作,。平時多到企業(yè)走走,、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司,，并盡早將賠款送回企業(yè),。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊,。

在公司總公司的大力政策支持下,，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑,。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜,，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等,，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作,，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路,。

今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,，目前為止意外險共收保費xxx萬,，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果,，在明年將繼續(xù)探索,，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。

保險公司工作總結(jié)和計劃篇十

20xx年3月份開始暫代業(yè)管經(jīng)理一職,，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的共同努力下，我司于6月9日完成了分公司下達的全年,，在分公司名據(jù)首位,，在分公司也是第一個完成任務(wù)的三級機構(gòu)，在這半年里充滿了激情與挑戰(zhàn),。隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模迅速發(fā)展,，業(yè)務(wù)團隊逐漸增加，保險監(jiān)管部門的嚴(yán)格管理下,，我的業(yè)務(wù)管理和專業(yè)技能都有了更多提高,，現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

自加盟民安保險公司以來，一直從事業(yè)管部承保工作,。以以往的工作經(jīng)歷,，清楚的知道這個崗位的嚴(yán)格和重要。以“合規(guī),、合法”為中心在工作的同時,，牢記各項核保政策,，努力學(xué)習(xí)核保專業(yè)知識，調(diào)整自身知識結(jié)構(gòu),、提升自我意識與政策執(zhí)行把握能力,。公司在承保面對業(yè)務(wù)量的迅速增長，承保過程中遇到的問題也與日俱增,，我一直秉承著認(rèn)真鉆研,，仔細調(diào)研，努力做到：不放走一個優(yōu)質(zhì)客戶,，不放進一筆不良業(yè)務(wù),，推動公司合規(guī)經(jīng)營，降低風(fēng)險努力做到規(guī)范化,、專業(yè)化,、標(biāo)準(zhǔn)化。

但我的每一筆錄入,，每一次出單,，都是和公司在半年完成全年任務(wù)的1270萬密不可分的?？雌饋砦业墓ぷ骺菰餆o味,，但我深知，認(rèn)真仔細的做好每一單業(yè)務(wù),，嚴(yán)格審核每一點信息,，才能把風(fēng)險拒之門外。

在下半年的工作中我會一如既往的,，嚴(yán)格要求自己,，在不斷完善和細化自己工作的同時，還要帶領(lǐng)部門員工,，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，夯實專業(yè)基礎(chǔ)，做到理論和實際相結(jié)合,，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力,。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)懷?！皬奈易銎?，從點滴做起，從現(xiàn)在做起”,，以公司榮為榮，為民安保險業(yè)務(wù)穩(wěn)健,、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻,。

xx保險（中國）有限公司秦皇

島中心支公司出單員xxx

20xx年10月13

保險公司工作總結(jié)和計劃篇十一

時光荏苒,，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的'戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

作為財產(chǎn)保險公司,，財務(wù)是公司的關(guān)鍵部門之一,，對內(nèi)要與上級公司配合溝通協(xié)作做好本公司的內(nèi)部服務(wù)工作，目前社會對從事財務(wù)的人員水平要求也在不斷提升,，對外要應(yīng)對稅務(wù),、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握社保,、稅收政策及合理應(yīng)用,。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)帶動下以及全體成員的幫助下,，我從接手財務(wù)兼承保部主管工作到熟悉該工作的各項細節(jié),，不斷改進工作方法，提高工作效率,，在這一年里承保部全體人員任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。

回顧即將過去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、以“大營銷,、大服務(wù)”為宗旨和效益的目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署,。在核算,、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。

這一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的理解關(guān)懷和支持下,，通過自身的不懈努力,，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績，克服不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

今年的工作可以分以下三個方面：

20xx年,，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗與教訓(xùn),，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識,，轉(zhuǎn)變思路，以市場為導(dǎo)向,，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時加強與部門間的協(xié)作與溝通,，積極促進業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路,。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度,，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜。規(guī)范文明用語,。提高出單效率,，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評。每到月初對各險種業(yè)務(wù)進行統(tǒng)計,，把各種數(shù)據(jù)報表報到分公司相關(guān)部門,。

1、認(rèn)真執(zhí)行《會計法》,，每月按時編制打印會計憑證,，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等,。對所有成本費用按部門,、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益,。

2,、按規(guī)定時間及時申報各項稅金。在上級公司的年中抽查,、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中,，積極配合相關(guān)人員工作。

3,、認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保,、醫(yī)療的繳費工作以及對公司人員個代系統(tǒng)的錄入、變更工作,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”,，費用單獨核算,，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財務(wù)管理規(guī)定。

2,、對公司各營業(yè)點的收入進行監(jiān)督,、審核，統(tǒng)一核算口徑,，及時溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見,，與營業(yè)點人員建立了良好的合作關(guān)系,。

3、正確計算營業(yè)稅款及車船稅,，及時,、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,，重點稅源監(jiān)控軟件的更新,。及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導(dǎo),。

4、作為公司底層管理人員,，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔(dān)工作。在緊張的工作之余,，加強團隊建設(shè),，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊,。對下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長,、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實高效的部門新形象。

“百尺竿頭，更進一步”,。20xx年,，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌,，努力工作,，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn),，為鹽城太保的穩(wěn)健,、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻,。

保險公司工作總結(jié)和計劃篇十二

20xx年是公司的關(guān)鍵之年,，是我公司面對新變化、落實新機制,、執(zhí)行新規(guī)定的一年,。我公司在上級的'正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下,，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績,，現(xiàn)總結(jié)如下：

20xx年，我司實收毛保費****萬元,，同比增長*%,，已賺凈保費***萬元，凈利潤***萬元,，賠付率為**%,。較好地完成了上級公司下達的任務(wù)指標(biāo)。

1,、計劃落實早,、措施實

20xx年初，我司經(jīng)理室就針對**地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析,，將上級公司下達我司的各項指標(biāo)進行層層分解,，把計劃分解成月計劃，月月盤點,、月月落實,，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2,、搶占車險市場,，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù),。

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報,，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭,，從而鞏固了原有業(yè)務(wù),，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率,。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，提前獲悉新上項目、新上工程名錄,，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集,、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),，充分把握市場主動,，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度,，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的,，我們決不消極退出,，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段,，逐個突破,，全面爭取回流。

四是大小齊抓,，能保則保,。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對這些情況,，我們充分動員，統(tǒng)一思想,，上下形成合力,，迎難而上。做到責(zé)任到人,，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入,，共同公關(guān)。

3,、在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展。

**地區(qū)現(xiàn)有10家（中國財保,、中國人壽,、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險,、中華產(chǎn)險,、平安產(chǎn)險、平安壽險,、天安產(chǎn)險,、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司,、營銷部,、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險）在我縣爭奪業(yè)務(wù),，而**地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜,，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的,，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體,、私營經(jīng)濟企業(yè),，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務(wù)于他們,，給予肯定,。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的,，是值得扶持、信賴和幫助的,，從而對我司工作給予了很大地傾斜,。

二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員,、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài),。

三是服務(wù)更加人性化、親密化,，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室,，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目,，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò),，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù),。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,，全面提高公司整體服務(wù)水平。

4,、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,，加大市場占有面根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況，年初,，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究,，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險,、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù),；同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長,、教委主任協(xié)調(diào),，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破,。

5,、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務(wù)健康成長

今年以來,，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”,、“合家歡樂”等勞動競賽活動,，并自行組織了摩托車、責(zé)任險,、意外險等突擊活動,，從而營造了一種健康活潑、你追我趕,、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍,。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,，合理分解目標(biāo),，層層落實,，自加壓力，跑企事業(yè)單位,，跑個人家庭,，一筆筆、一份份,，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務(wù),。

6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，堅持實事求是,、“迅速、及時,、準(zhǔn)確,、合理”的原則。只要接到報案,，無論事故大小,，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料,，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便,。一是堅持雙人查勘,，雙人定損，交叉做案,，限時賠付,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,；二是堅持24小時值班制度,，積極參與“三個中心”建設(shè)，以進一步提高服務(wù)水平,；三是加強考核,、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實,，輕者批評教育,，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息,；四是積極做好防災(zāi)防損工作,。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案,、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握,，提前介入,，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施,，以減少損失,，增強防范風(fēng)險的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè),、**藥業(yè),、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案,，深受客戶的好評,，收到良好的社會效果。

提高公司效益水平今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時,，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保,。去年我司農(nóng)險,、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%，我司從大局出發(fā),，堅決的暫停該險種的發(fā)展,。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大,、保險金額高的經(jīng)營風(fēng)險,，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件,，往往造成較高的賠付率,，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍,、承保條件進行了嚴(yán)格的限制,。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路,，***廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈,，介入競爭,，企圖分羹，為保證萬無一失,，我司果斷提前續(xù)保,，使其他保險公司措手不及,，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物,，續(xù)保是在11月份,，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會損失幾萬元保險費,，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，更多的實現(xiàn)已賺凈保費,，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路,。

正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動腦筋,，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性,，做到人人有擔(dān)子，個個有責(zé)任,，因而,，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地,，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位,，還實現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。

保險競爭越來越激烈是不爭的事實,，加之上市后面對的新形勢,、新體制、新模式,、新戰(zhàn)略,，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學(xué)會競爭,，在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷,，從而在競爭中發(fā)展,，在競爭中前進,。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),，加強與保戶的接觸和溝通,，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進和采用了科學(xué)的管理體系,，出臺了一系列管理規(guī)章制度,、考核辦法,。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,，積極有效的開展工作,，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核,，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，使得我司在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收,、單證裝訂,、應(yīng)收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。

今年,，公司經(jīng)理室在下達全年任務(wù)計劃時,，遵循總公司突出效益第一、長期盈利能力評價的經(jīng)營績效考核原則,，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變,，加大了對賠付率和費用指標(biāo)的考核力度，堅持走低成本發(fā)展路子,，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤,，徹底打破“只重保費、不重質(zhì)量”的老套思想,，實行新的考核機制,，拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資，做到有獎有罰,，從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營效益的觀念,，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。

1,、加強思想政治教育活動,。在精神文明建設(shè)過程中，我司一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位,，做到學(xué)習(xí)有制度,、有計劃、有記錄,、有交流,。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學(xué)習(xí)，今年以來,，我們進行了“兩個條例”,、黨的十六屆三中全會、四中全會精神的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí),，進一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認(rèn)識,，增強了政治敏銳性。

2,、黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)碩果,。我司一直以來注重良好黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，定期召開民主生活會,，倡導(dǎo)建立民主,、團結(jié)、積極,、向上的領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍,，在工作中實行親屬回避制度，個人使用車輛主動向財務(wù)上繳費用,，公務(wù)招待實行“先審批,、后登記、再執(zhí)行”的管理制度,，保證有詳細的廉政臺帳,。

3、穩(wěn)定職工隊伍,。20xx年,，公司施行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了一定的人心動蕩,，我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā),，找員工逐個談心，做出了大量的工作,，為公司的業(yè)務(wù)平穩(wěn),、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件。

4,、積極開展文明單位創(chuàng)建活動,。年初，我司再次獲得了江蘇省誠信單位,、**市文明單位的光榮稱號,，為了保持榮譽，我司繼續(xù)深入開展軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè),，在電視臺,、電臺進行了公開承諾講話，《**資訊》刊登了承諾內(nèi)容,，并適時召開了軟環(huán)境行風(fēng)監(jiān)督員座談會,，廣泛征求意見。并注重宣傳工作,，我們在《廣播電視報**?？飞祥_辟了“走進**人保財險”系列專欄，并在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告,，《以誠信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《**日報》采用,，《**支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。

1,、公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,，對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。

2,、面對強大的市場競爭壓力,，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性,，缺乏市場發(fā)展前瞻性,，主動出擊少，被動挨打的多,。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失,。

隨著市場變化和競爭的激烈，就**而言,，要牢牢地把握市場的主動權(quán),，必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。

一是轉(zhuǎn)變思想觀念,，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理,，引入激勵機制,，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。

二是正確處理規(guī)模與效益,、當(dāng)前與長遠,、做大和做強的關(guān)系，加強整體公關(guān)力度,，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。

三是繼續(xù)加強與公安,、交警,、教育、衛(wèi)生等部門的溝通,，爭取他們的協(xié)助,，努力提高五小車輛、學(xué)平險、校園方責(zé)任險,、醫(yī)療責(zé)任險的承保率,。

四是強化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率,，采取人性化服務(wù),，區(qū)別對待，加快理賠速度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，改善外部展業(yè)環(huán)境。

五,、針對競爭,，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度,，采取積極有效的方法,，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額,，積極拓展新業(yè)務(wù),、新保源。

保險公司工作總結(jié)和計劃篇十三

自20xx年1月進入公司參加工作至今,，一年的時間即將過去,。回溯這一年的工作過程,，在分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的努力，在各方面都取得了長足的進步,。一年的時間彈指一揮間就毫無聲息的流逝,，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間認(rèn)識到日子的匆匆。千里之行,，始于足下,，這一年充實的工作使我真正體會到一個車險查勘員辛苦、樂趣和責(zé)任,。下面我將這一年的工作總結(jié)如下：

一,、剛到分公司的前幾個月非常難熬：由于以前有工作經(jīng)驗，一進單位我就被安排連續(xù)幾個月查勘市區(qū)和理賠中心片,，由于工作量大,、工作節(jié)奏快，計算機流程需要學(xué)習(xí)適應(yīng),，經(jīng)常自己晚上來加班做作業(yè),，要求自己按時完成作業(yè),，不拖拉，名字不上小黑板,。這期間使我學(xué)會了快節(jié)奏的工作,，承受工作高壓下如何緩解自己，如何和同事交流學(xué)習(xí),。

二,、查勘員我覺得除了查勘,，定損這些技術(shù)外,，如何與保戶溝通才是最重要的。這也是我今后工作學(xué)習(xí)需要更加努力的方向,。不同的情況如何說話,，才會有更好的結(jié)果，能為公司節(jié)省更多的賠款又能讓保戶明了保險的真諦和實惠,。我覺得這才是第一位的,，所以我認(rèn)為今后在工作中應(yīng)該更好的學(xué)習(xí)語言藝術(shù)。

三,、認(rèn)識并學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,，增強自身素質(zhì)，融進新的工作環(huán)境時,，自己如何調(diào)整心態(tài),。如果不能有一個歸零的心態(tài)，不能把自己原有的杯子暫時倒空,，很多事情往往會起到事倍功半的效果,。加入公司對我來說是一個全新的切入點，從零開始,，我立志用新的觀念走進新的人生及職業(yè)生涯,，是我主要的工作目標(biāo)和方向。

四,、更好的和同事溝通,，融入一個企業(yè)這是最關(guān)鍵的。和身邊每一位同事在生活和工作中相互信任幫助,。做到不恥下問,，認(rèn)真請教。和大家成為生活中的朋友,，工作上的戰(zhàn)友,。

五、加強團隊合作,。查勘定損工作需要大家一起溝通并一起合作,，無論是查勘現(xiàn)場,、車輛定損速度上，還是結(jié)案率上,，除了要求自己工作效率,，還要和同事間的互相協(xié)作。公司給了我這么一個大的環(huán)境,，自己去營造出其中的活力氛圍,。

六、學(xué)習(xí)更多的保險知識和業(yè)務(wù),，在今后工作學(xué)習(xí)中,，多和老同志學(xué)習(xí)，彌補個人的不足,，會依然保持學(xué)無止境的精神,，學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)知識，以做保險業(yè)務(wù)尖子為目標(biāo),。

以上是我這一年工作的總結(jié),，也希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，我會努力解決自己在工作中遇到的難題,，把工作做的更好更優(yōu)秀,。