總結(jié)是一種對過去經(jīng)驗的借鑒和總結(jié)，可以避免重復(fù)犯錯,，節(jié)省時間和精力,。在寫總結(jié)時要注意用簡潔明了的語言表達(dá)出自己的觀點和結(jié)論。在閱讀這些總結(jié)范文時,，你可以對比自己的寫作,，找出不足之處并進(jìn)行改進(jìn),。
銷售員個人工作總結(jié)篇一
自畢業(yè)以來，一直從事與銷售相關(guān)的工作,，能吃苦耐勞,，有一定的工作經(jīng)驗，絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指示,。組織性,、紀(jì)律性強(qiáng)，能夠按時并且很努力的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)工作。自認(rèn)為還是一名不錯的銷售人員,。
在工作上,，責(zé)任心強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng),、態(tài)度熱忱,、做事細(xì)心，具有x年以上企業(yè)財務(wù)管理經(jīng)驗和x年會計師事務(wù)所管理工作經(jīng)驗,，良好的協(xié)調(diào)與溝通能力,，善于交際，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力;在性格上,，誠實守信,、忠誠、和善,、謙虛、樂觀;在業(yè)務(wù)上,，具有全盤業(yè)務(wù)處理和良好的職業(yè)判斷能力,，擅長財務(wù)分析，精通財務(wù)稅務(wù)制度,，可獨立完成各項財務(wù)工作,。熟悉使用國稅、地稅,、財政,、銀行、工商,、統(tǒng)計的報表及防偽稅控軟件,，熟練使用計算機(jī)解決財務(wù)的實際問題。
從事外貿(mào)工作x年了,，熟悉外貿(mào)的一整個業(yè)務(wù)流程及船務(wù)安排,，能獨立完成一整套單證的制作，有著扎實的外貿(mào)功底,。后期開始樣品開發(fā),，直接跟xx的設(shè)計師聯(lián)系，鍛煉了自己的口語能力,，而且比以前更加詳細(xì)地了解工廠的生產(chǎn)流程,，在與工廠溝通的同時學(xué)會了如何處理公司，與各個不同工廠之間的聯(lián)系,。本人自人認(rèn)為是一個有責(zé)任感,，積極向上，認(rèn)真勤奮的人，因為喜歡英語,，所以從事外貿(mào)工作,，希望能運用自己的所學(xué)運用到工作中去，在提高自己的同時,，給公司帶來利益!
x年的銷售讓我懂得了與人交流的基本理念,，微笑待人，真誠以待,。為了有更好的實踐平臺,，懷著忐忑的心情走出了現(xiàn)在的社會圈，雖然不知道將來面對的是失敗還是成功,，至少我努力過,。
x年銷售行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。具備良好的管理能力,，分析能力,，執(zhí)行能力和團(tuán)隊協(xié)作意識、能力,。有很好的適應(yīng)和抗壓力能力!
銷售員個人工作總結(jié)篇二
七月份即將結(jié)束,，我們從維修實習(xí)崗位轉(zhuǎn)回來正式崗位上已經(jīng)有三周了，在這段時間里學(xué)了不少東西?，F(xiàn)將七月份個人工作總結(jié)如下：
首先,，我們跟著老員工輪流地學(xué)她們所負(fù)責(zé)的工作，學(xué)了報庫,、調(diào)價,、批付款等，了解了我們部門各項具體的工作,，并獨立操作了一段時間,。
其次，我又接回來索愛銷售分析這項之前做過的工作,，看著再次接手的銷售分析表,，覺得既熟悉又陌生。熟悉是因為一直跟蹤著這項數(shù)據(jù)分析,，對每個營業(yè)廳每個機(jī)型都是那樣的熟悉,；陌生是因為一個來月沒接觸過的表格一下子新增了很多新圖表和指標(biāo)。因此,，要接手這項工作還得細(xì)心地去了解每一個指標(biāo)的變化,、公式的變化，其中發(fā)現(xiàn)一些問題也得及時加以更正,，直到確定每個表格及里面的公式都正確了,，再把這段時間所空缺的數(shù)據(jù)給填補(bǔ)上,。終于又把表格趕上現(xiàn)在的時間進(jìn)度了，這時強(qiáng)烈地感受到,，表格需要不斷改進(jìn),，工作方法也需要不斷地改進(jìn)。如何借助現(xiàn)有的工具去把工作效率提高,，成了目前值得研究的一個課題,。用系統(tǒng)還是用access來獲取數(shù)據(jù)？用excel還是用powerpoint來做分析演示,？一份優(yōu)秀的分析報告不僅要考慮其實用性,，還要考慮其美觀性，要充分利用這些工具達(dá)到效率與美觀并存的效果,，還需要多花時間去學(xué)習(xí)怎樣靈活使用這些軟件,。
再次，在跟進(jìn)銷售分析后,，又接手了銷售分析工作,，重新建立了一個分析模板，花了一天時間把所有設(shè)置好,，把所有指標(biāo)的公式修正好,，新的一個品牌分析工作簿就這樣誕生了。當(dāng)我花了一個早上把上百張圖表的數(shù)據(jù)源全好的時候,，確實感覺到“一勞永逸”這詞是何等貼切于這個步驟。同時也想到,，假如某一個弄錯了,，那么整個分析結(jié)果的真實性也就被破壞了，工作簿就是分析的基礎(chǔ)和依據(jù),，這個基礎(chǔ)一旦打歪,，那整個屋子也得垮了，所以,，做計劃分析這項工作一點都馬虎不得,，謹(jǐn)密的心思是萬萬不可缺。
自從接手,，我開始對國產(chǎn)品牌分外地關(guān)注了,，從網(wǎng)頁上瀏覽了大量國產(chǎn)手機(jī)品牌的發(fā)展?fàn)顩r，以及查閱了許多暢銷機(jī)型的資料,。低廉的價格,、豐富的功能、清新的外形,、低于2%的返修率,，這些亮點使在國產(chǎn)品牌里突圍而出,，成為倍受關(guān)注的一支國產(chǎn)新力軍。現(xiàn)在也加入我們的分銷行列了,，品牌的壯大,、銷售的擴(kuò)張，這不僅帶給我們不菲的利潤,，同時也帶給我們一個啟示——做好自己的品牌,，希望在前！
今天接到任務(wù),，準(zhǔn)備開始做另一支國產(chǎn)品牌——聯(lián)想的銷售分析,，相信有了索愛和天語的基礎(chǔ)，要完成聯(lián)想的分析并不難,。每個品牌都有自己的特色,，負(fù)責(zé)的品牌分析越來越多，那么對不同品牌的了解也會越來越多,，接而對手機(jī)的發(fā)展行情也會有了解,，所以我非常樂意接受這三個品牌的銷售分析任務(wù)。
以上是個人工作總結(jié)報告,，最后,，又開始學(xué)習(xí)做備貨計劃了，這項工作要求掌握預(yù)測銷量和控制庫存等技巧,，為了更好地迎接八月份和“十一”黃金周的到來,，得好好完成這項新的任務(wù)，希望從中學(xué)到有用的東西,。
銷售員個人工作總結(jié)篇三
在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個季度了,。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過學(xué)習(xí),，我深深感到水晶的博大深厚,，深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū),，通過幾天的學(xué)習(xí),，我想從以下幾個方面來匯報我的學(xué)習(xí)情況和思想狀況。
來到鞋區(qū),，首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí),，了解鞋子的分類，質(zhì)量,，價位,，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補(bǔ)對所在區(qū)域物品的不了解,。其次,，在每天的例行工作中,，督促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道,，監(jiān)督導(dǎo)購穿工服,，戴工卡，留意標(biāo)價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票,，磁扣的打定，錄入單的填寫,，做到最好的預(yù)防工作。最后,，根據(jù)實際情況,，分析各柜組的不足之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進(jìn),。
這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,，但是銷售無小事，服務(wù)無小事,，無數(shù)個小事堆積起來就是大事了,。有本書寫得好：細(xì)節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細(xì)節(jié),，關(guān)注日常小事,，才能保持一個良好的銷售環(huán)境，才能保證一個服務(wù)的良好進(jìn)行,，才能保證銷售到更好業(yè)績,。
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入,，標(biāo)簽的正確填寫，導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度,，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，商品質(zhì)量三包的實施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù)。但我個人認(rèn)為,，學(xué)得雖然不少,，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情況而定,，要做到真正服務(wù)于顧客,，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的,。這就需要我們從實踐中去學(xué)習(xí)制度,，去體會水晶理念,，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習(xí),，提高自身的素質(zhì),，才能成為一名合格的水晶管理人員。
在水晶工作的這幾天,，因為鞋區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域,，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外，看到最多的就是處理售后,。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心,，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題,，盡量的讓顧客滿意,。由于水晶的售后服務(wù)好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機(jī)會,，強(qiáng)詞奪理,，但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍,，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動這些難纏的上帝,。
我作為一個新的管理人員，我一定要取其精華,，努力學(xué)習(xí),，真正領(lǐng)會企業(yè)服務(wù)理念，并在日常工作細(xì)節(jié)上認(rèn)真對待,，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員,，還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo)。
銷售員個人工作總結(jié)篇四
回顧這段難忘的工作歷程,，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿xxx的工作當(dāng)中,，對過去的一年做如下總結(jié)：
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象，自己的一舉一動,、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷的克服自己的缺點發(fā)揮自己的長處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬,、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團(tuán)隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到20xx年末,，我共銷售出住宅xxx套,，總銷售xxx萬元，占總銷售套數(shù)的xxx%,，并取得過其中xxx個月的月度銷售冠軍,。但作為具有20xx年房地產(chǎn)銷售工作的.老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時間較短,，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,，還是不夠滿意，希望在20xx年度,，會有所進(jìn)步,，有所突破，更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值,。
新的環(huán)境帶來新的契機(jī),，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事的細(xì)心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們陽光地中海的項目知識,，和了解金石灘房地產(chǎn)市場的形式,。人性化的管理模式、通暢的部門銜接,、熱情向上的團(tuán)隊精神……面對這些良好的工作環(huán)境,，堅定了我作為這個xxx一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,，激發(fā)了我對于這樣一個集團(tuán),、一個企業(yè)、一個xxx的熱愛,。讓我在這個良好的空間中奮進(jìn),，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強(qiáng)大的企業(yè)實力,、堅實的資金基礎(chǔ),、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊,，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候,，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對我們企業(yè),、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務(wù),，更好的完成我們的銷售工作,。
20xx年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。xx月的成功開盤，使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項目,，也是我們樹立品牌形象的起點,。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心,，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅,。
在近一個月的其它項目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目,，這使我們銷售團(tuán)隊都有不同程度的提高和新的認(rèn)識,，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求,，和在目前的政策大環(huán)境下,，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性,。通過這些了解,，結(jié)合金石灘高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性,，以及非凡的潛質(zhì),。
20xx年我們別墅項目將實現(xiàn)現(xiàn)房實景銷售，但結(jié)合金石灘的整個市場,，壓力依然很大,。
第一，同比金石灘同檔別墅項目,，我們的價格優(yōu)勢并不明顯,；
第二，建材和建料方面與其它項目相比,，也有一定的劣勢,；
第三，而且同地區(qū)的別墅項目也很多,，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力,。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破,，新的氣象,，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。
銷售員個人工作總結(jié)篇五
充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20___年即將過去,，我們迎來了嶄新的20___年。在這一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下,，工作的各方面有一定的進(jìn)步，同時我深深的感到我們工作中的特點和不足之處,，為我們帶來新的工作思路和方向：
我于20___年x月份到公司,，20___年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)xx廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作，任部門經(jīng)理,。一年以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成績,。在此將20___年主要的工作情況述職如下：
全年計劃完成銷售額xx元,；實際完成xxx元，未完成全年銷售計劃,。
20___年,，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現(xiàn)場布置,，以及活動所能涉及的每一個細(xì)節(jié),，提高了在活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗，也真正的體會到“為客戶創(chuàng)造價值”的分量,，但是,，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理，所需要掌握的知識面和操作經(jīng)驗既廣且雜,，這是我自身存在的不足,，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗。
廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè),，存在操作透明度高,、價格競爭的初級市場狀況，對于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響,。
20___年,，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時，不斷提升自己的專業(yè)水平及對客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量,，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng),，在一定的程度上,，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是,，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場,，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動的相關(guān)知識,，盡可能的了解這個領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì),，在專業(yè)知識上領(lǐng)先于其他的廣告公司,，為公司樹立良好的企業(yè)形象。
廣告公司的工作比較復(fù)雜,，特別是活動方面,，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作比較多,，在這些工作中我注重與設(shè)計,、各個外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系，以便于開展工作,。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力,，提高工作效率。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理,，由于對外合作的工作較多,，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜，要順利完成工作,，提高工作效率,，就必須堅守工作流程和公司的各項規(guī)定，違反制度的事情堅持不做,，只要做到這一點,，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)、為部門負(fù)責(zé),，更是為自己負(fù)責(zé),。
回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗不足,，工作方法過于簡單,，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著,。其次,，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,，廣告專業(yè)知識方面,，需要大量的學(xué)習(xí)的充實完善自己的知識庫。這些不足，有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí),。在20___年的工作中,，我決心做到：
首先，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己的全面素質(zhì)上升一個新的層次,。
其次,，加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。為公司的新年度的工作再上新臺階,，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。
再次,，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向,，一直懸而未決，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個桎梏,，解決廣告公司發(fā)展方向是xx年工作的重中之中,。這也將是完成公司全年計劃利潤指標(biāo)的完成的大前提，尋找自有媒體,，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作,，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合，將是我努力的方向,。
銷售員個人工作總結(jié)篇六
時間如箭,，轉(zhuǎn)眼四月就到了尾聲。作為xxx公司的xx銷售人員,，在過去的四月工作中,，我積極的努力的在自己的崗位上完成了自身的工作，并順利達(dá)到了銷售的嗯目標(biāo),！
回顧這個月,，雖然有很多的不容易和辛苦的地方，但在積極的拼搏中,，我不僅解決了工作上的難題,，更進(jìn)一步的突破了自身的能力，為自己創(chuàng)造了新的高度和目標(biāo),！為此,，在這個月結(jié)束之際，為能更好的做好今后的工作任務(wù),，我在此對自己四月的銷售工作總結(jié)如下：
本月的開頭還算不錯,，假期的開頭讓我有機(jī)會維護(hù)自身的客戶群,，并聯(lián)絡(luò)和各位老客戶的感情和交流，也為自己做了一番調(diào)整,。
后來的工作中,，我也打起十二分的精神，積極在工作中開發(fā)新客戶,，努力履行自身職責(zé),。一個月來，在工作上我熱情積極,，月初的休息讓我在工作中發(fā)揮了更好的態(tài)度和積極性，不僅取得了不少客戶的信賴,，連我自己也收獲了許多成長和進(jìn)步,。
當(dāng)然，這也并不全是假期帶來的動力,，在近期來我也受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的許多指點和鼓勵,，并積極向優(yōu)秀的同事請教了許多的工作經(jīng)驗。通過對經(jīng)驗的學(xué)習(xí)和請教,，我的工作才有了這么多的進(jìn)步,！
這個月中，我對自己的工作思想進(jìn)行了許多的反思,。作為一名銷售,，認(rèn)真反思讓我發(fā)現(xiàn)自己的思想有許多變化。隨著工作的進(jìn)展,，工作中的壓力給我的思想也造成了許許多多的影響,。作為一名銷售工作者，我們也有服務(wù)的職責(zé),。為此自身的思想是一定要好好調(diào)整的,。但我在這個月中卻較少的反省自己的思想，這也影響到了我在工作中一些表現(xiàn),，沒能讓客戶體會到百分百的服務(wù)是我自身的懈?。?/p>
轉(zhuǎn)眼,，又是新的一月,。這個月開頭就要迎來勞動節(jié)。雖與本月的情況相似,，但五一畢竟作為黃金周,，我更要牢牢的抓住這個機(jī)會，積極在工作中提高自身的成績,。努力在月初做好自己的銷售工作,，爭取在這個月創(chuàng)造新的成績高峰,！
當(dāng)然，我也要注意一些自身的不足和問題,，在完成工作目標(biāo)的同時,，也一定要嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)的處理好自身在工作中的不足,，充分把握好這次機(jī)會,，讓工作能順利的完成！祝愿自己工作順利,，步步高升,！
銷售員個人工作總結(jié)篇七
20xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,，工作會更加的困難,，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實,，化壓力為動力,，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：
1,、增強(qiáng)主動學(xué)習(xí)意識,。工作中合理安排時間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力,。
2、注重團(tuán)隊意識和大局意識,。積極工作,，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑,，加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊建設(shè),。
3、深入了解營銷人員的生活,、工作,、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式,，提高營銷人員的工作效率和忠誠度,。
5、提升門檻,，廣開渠道,，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛,、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊伍中來,。同時,，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。
最后,，相信在20xx年我們會做的更好,，璧山支公司的明天會更加輝煌燦爛！
銷售員個人工作總結(jié)篇八
xx年是公司銷量最高的一年,，各項工作均得到了前所未有的長進(jìn),，綜合實力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏,，全身心的投入,，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實,，銳意進(jìn)取,，著力開拓的銷售團(tuán)隊，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn),。通過半年的試用考察期,，能正式成為銷售公司大家庭的一員,，喜悅之情難以表達(dá),。
臨近內(nèi)年終，自己有必要對工作做一下回顧,，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以使把工作做得更好,，自己也有信心和決心,，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。
一,、銷售情況總概：
二,、具體履行職責(zé)：
1、實習(xí)考察期：xx年年1-6月
1)每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結(jié),，六月份執(zhí)行每日匯報制,。
2)開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。
3)送樣客戶60家,，并做到及時跟蹤和反饋試用情況,，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣,，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良,、科亮)，可見開發(fā)比維系難度更大,。成功開發(fā)新客戶40家,，但點多量小,，客戶群采購也不穩(wěn)定性。
4)合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：gmt紗,、中堿smc紗;對變壓器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查,。
2、任務(wù)承包期：xx年年7-12月
在尋找可能的新客戶時,，形成了自己的套路,，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告,、貿(mào)易展覽等途徑;在聯(lián)系之前,，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道,、用量,、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等,，同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息;盡可能的接近買主,，當(dāng)面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠信促進(jìn)成交,。下半年開發(fā)華東片新客戶累計10余家,，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備(7噸)、上海金日冷卻設(shè)備(累計發(fā)貨近50噸)開發(fā)成功,，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨,。同時關(guān)注市場行情，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖,，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進(jìn)行深入了解,，完成詳細(xì)的調(diào)查報告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場需求信息,。到廣州參加第十一屆中國國際復(fù)材展,，首次接觸參展工作，圓滿的完成了接待,、洽談,、記錄、信息收集,、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國際玻纖年會客戶籌備工作,，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計,、食宿安排等工作,，并完成洽談記錄、年會總結(jié)等善后工作,。經(jīng)過磨練,，我顯得更加成熟,，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅定,，我對自己從事的工作和公司充滿了信心,。
三、公司活動：
四,、自我反?。?/p>
回顧自己xx年年的銷售工作，與客戶溝通,，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽,，但由于自己剛邁進(jìn)社會，僅憑著對銷售工作的熱愛,，而缺乏經(jīng)驗和專業(yè)的營銷知識,，在工作中主動性欠缺，過于相信他人,，造成貨款回收的延期;在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對新客戶開發(fā)顯得不夠重視,，使客戶開發(fā)進(jìn)展相對緩慢。在來年的工作中,，我會努力克服不足,，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗的老同志學(xué)習(xí)，為了吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，使今后的工作做得更好,，進(jìn)行以下幾點反思：
1,、為能在營銷知識上有所提高,，我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國際貿(mào)易(本科)專業(yè)的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時間和心態(tài)上,，未能分清工作的重心,，沒有將更多的精力投入到工作中。
2,、在工作中認(rèn)真,、仔細(xì)的程度還有所欠缺，對文字性材料沒有校對意識,。
3,、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中,。
4,、參加公司其它活動過多，分散銷售工作注意力,。
以上幾點反思,，僅僅是一部分,，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁,，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度,。
銷售員個人工作總結(jié)篇九
回憶走過的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段完美的回憶,，結(jié)合自身工作崗位,，一年來取得了局部成績，但也還存在必須的缺乏,。在我行進(jìn)行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型,，提升效勞質(zhì)量，加強(qiáng)網(wǎng)點營銷,。我們支行從人員配置進(jìn)行了局部調(diào)整,，安排了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務(wù)得到初步的開展,，開始嘗試向中高端客戶供給專業(yè)化個人投資理財綜合效勞,。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題,?？墒牵诜中袀€金部理財中心的指導(dǎo)下,、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,，建設(shè)隊伍、培養(yǎng)人才,、抓業(yè)務(wù)開展,、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工作,。以下是20xx年度個人工作總結(jié)報告：
客戶維系,、挖掘、管理,、個人產(chǎn)品銷售工作：
4,、結(jié)合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市,，如人民幣周末理財,、安穩(wěn)回報系列、中銀進(jìn)取搏弈理財?shù)?、以及貴金屬的銷售,。
自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情景：
盡管我行理財業(yè)務(wù)已得到初步開展，但由于理財業(yè)務(wù)開展起步較晚，起點較低,，使得理財業(yè)務(wù)開展存在規(guī)模較小,，與同業(yè)比擬存在較大差距，存在人員缺乏,、素質(zhì)不高,、管理未配套等問題。目前,，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入,，僅僅在開展代理保險，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，產(chǎn)品有待更豐富,，理財渠道有待拓展，我行的特色產(chǎn)品：會聚寶,，外匯寶,，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開〔受營銷人員,，業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約〕缺少專業(yè)性理財,。缺乏處：
2、營銷力度薄弱,，需要團(tuán)隊協(xié)作加強(qiáng)營銷,，沒有充分發(fā)揮個人本領(lǐng)；
2,、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng),，作好自學(xué)及參加培訓(xùn)；進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平,。
3,、加大營銷力度推進(jìn)各工程標(biāo)工作，有效的重點放在客戶量的增長,。
4,、結(jié)合我行工作實際加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作,，做好20xx年個人工作方案。
銷售員個人工作總結(jié)篇十
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為**服裝超市的一名員工我深切感到**服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，**服裝超市人的拼搏向上的精神,。祝愿**服裝超市2017年銷售業(yè)績更加興旺!
2017年,，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力,，順利地完成了服裝銷售任務(wù),。
2017年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高,，真誠為顧客服務(wù),，開展?jié)M意在**，服務(wù)為顧客的營銷活動,，想顧客之所想,，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進(jìn)貨,、貯備,、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),。
努力做到無論顧客貨比多少家,，我們**服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù),，多和顧客交流,，她們通過服裝銷售，與別人談話的時候變多了,，增強(qiáng)了自信心,，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式,、顏色,、價格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見和建議,。
我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象,，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓,，為顧客量身推銷產(chǎn)品,，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率,、回頭客呈良好勢頭,。2017年我柜組完成銷售任務(wù)……我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工,，剛到超市時,，包括我，對服裝方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場,，以及消費對象和潛在的顧客,。我組員工隊伍整齊，認(rèn)識統(tǒng)一,，努力做好自己的本職工作,。
她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識到作為銷售部中的一員身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了**的形象,。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識,，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗,，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿,。
經(jīng)過這段時間的磨練,，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干,，為完成2017年銷售計劃立下了汗馬功勞,。
2017年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長,，我覺得力不從心,。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng),，另一方面是我覺得困難很多,，社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣,。
在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務(wù),，由于膽怯的心理,，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來,。通過過工作實踐和學(xué)習(xí),，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個人一個發(fā)展空間。
在工作中我也認(rèn)識到人不是一生下來就什么都會的，當(dāng)你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了,。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我,，而工作中姐妹的支持,，銷售業(yè)績的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因為只有充滿強(qiáng)烈的自信,，服裝銷售人員才會認(rèn)為自己一定會成功,。
在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè),，真誠為顧客服務(wù),，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧,。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多,。針對相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答,，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,，言簡意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息,，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù),。
因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點，在銷售工作中忙而不亂,，能迅速,、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的'信賴,。我把明確的目標(biāo),、健康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力,、自信,、專業(yè)知識、找出顧客的需求,、好的解說技巧,、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí),。
鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴,，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層,，充分了解顧客喜好,，有的放矢搞銷售,。
柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮,，說服顧客購買產(chǎn)品,。
總之，我柜組全體員工以**為家,，牢固樹立奉獻(xiàn)在**,，滿意在**的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè),，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對待顧客,，以真誠的微笑送別顧客,。
全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌,、檔次,、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚,、健康,、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。
我柜組全體員工上下一心,，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力,，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu),，兢兢業(yè)業(yè),，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。
2017年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地,。
2017年我們柜組將繼續(xù)本著"以人為本"的工作態(tài)度及"顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)"的經(jīng)營理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力,，以飽滿的熱情,，真誠的微笑投入到新的工作中去。
根據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨,，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品,，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種,，根據(jù)面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降,，冬令商品的銷售就直線上升,。
羊絨衫,、羊毛大衣,、羽絨服等主打冬裝，購買者絡(luò)繹不絕,，一些男式冬裝,，如毛料大衣，皮夾克等盡管價格不菲,，但不少男顧客仍慷慨解囊,。今后我們要做一些思考。
我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧,，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難,，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度,，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績,，為顧客服務(wù)，為顧客省錢,，為公司盈利,，讓滿意在**的理念進(jìn)一步得到拓展，讓**美名譽(yù)滿十堰,，讓更多的顧客再來**!
銷售員個人工作總結(jié)篇十一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
轉(zhuǎn)眼間**上半年又過去了,，上半年在工作上有好有壞，有成功也有失敗,，在每年每度的安全生產(chǎn)月之際在此對上半年的工作及安全生產(chǎn)做一下總結(jié)和工作計劃,。在上半年，作為一名車間主管,，我在思想上嚴(yán)于律已,，熱愛自己的事業(yè)，以主管的要求嚴(yán)格要求自己,，鞭策自己,，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動,，半年來,，我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門各項工作。我相信在以后的工作中,，我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事們的幫助下,，通過自己的努力，克服缺點,，取得更大的進(jìn)步,。下半年，我將更加努力工作,，勤學(xué)苦練,，使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的主管。安全工作總結(jié)上半年的工作,，各車間也出現(xiàn)了不少的問題,，在這些事故中有個人原因也有客觀原因。
在下半年的工作里我將找出上半年的不足,，認(rèn)真吸取事故的經(jīng)驗教訓(xùn),，我將帶領(lǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)及總結(jié)出適合各車間自己的管理。上半年的問題大多出現(xiàn)在新員工身上,，由于新員工的經(jīng)驗不足和在工作的時候帶教師傅的責(zé)任心不強(qiáng),，導(dǎo)致新員工的基礎(chǔ)沒有學(xué)好。自己頂崗以后,，生產(chǎn)節(jié)奏加快新員工跟不上節(jié)奏,，手忙腳亂，是導(dǎo)致這些事故發(fā)生的重要原因,。各班組長對現(xiàn)場的巡檢力度不夠大,，對班組存在的問題沒有及時發(fā)現(xiàn)和整改也是上半年的事故原因。
在下半年的工作中,，我將把各部門班組長培訓(xùn)新員工作為班組的重點工作來進(jìn)行,，要求并監(jiān)督帶教師傅必須把自己的所學(xué)所會認(rèn)真的傳授給新員工。要求帶教師傅必須有責(zé)任心,！不能存在馬虎眼的現(xiàn)象發(fā)生,！要求各部門班組長在班中加大現(xiàn)場的巡檢力度，發(fā)現(xiàn)問題第一時間解決及整改,，今天的事情絕不推到明天,。
操作管理工作計劃。
1,、在車間加大巡檢力度,，對現(xiàn)場的各個危險點進(jìn)行排查和消除保證班中安全有序的運行。
2,、要求各部門班組長對員工進(jìn)行安全教育加大安全學(xué)習(xí)力度增強(qiáng)員工的安全意識,！
3、對員工出現(xiàn)問題及時解決及匯報，出現(xiàn)問題時嚴(yán)格按照廠規(guī)制度的原則處理,。
4,、在特殊的時間段對特別的人員和設(shè)備進(jìn)行跟蹤并做好記錄保證不出事故。
5,、規(guī)范員工的行為,，嚴(yán)禁做不符合規(guī)定的事情和嚴(yán)禁有不遵守規(guī)章年度的行為，保證員工的人身安全,。
作為主管在以后的工作中我會帶領(lǐng)各班組長及員工共同學(xué)習(xí),，提高和進(jìn)步，把工作更上一層樓,！
銷售員個人工作總結(jié)篇十二
回首,，看看今年的一年,，我都不知道自己做了什么,，居然今年的營業(yè)額沒有完成，心里真是不好受,，對自己做個檢討,，對今年的所有事情，做個歸納,。以下是我的工作總結(jié),。
一、業(yè)績未完成的原因,。
市場力度不夠強(qiáng),，以至于現(xiàn)在企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生,，沒有達(dá)到預(yù)期效果,，個人做事風(fēng)格不夠勤奮，不能做到堅持到最后,，特別是最近幾個月,，拜訪量特別不理想。在工作和生活中,，與人溝通時,，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn),。
二,、以后的工作計劃。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢,，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績代表過去,，并不是代表過去就沒事了,。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,，給自己制定計劃如下：
對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。
每月要增加5個以上的新客戶,，還要有到3個潛在客戶。一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯,。見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一致的。要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。
對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務(wù),。自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心,，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。和公司其他員工要有良好的溝通,，有團(tuán)隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。
三，個人目標(biāo),。
一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊、好的人際關(guān)系,、好的溝通技巧,、好的銷售策略、好的專業(yè)知識,、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)，怎么延續(xù),，把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān),，工作也是有樂趣的。
通過工作和學(xué)習(xí),，我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些,，我們有好的團(tuán)隊，我們工作熱情,，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是__萬,，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車!一定要買車，自己還要有x萬元的資金!我相信自己能夠成功,，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!
不知不覺,，20__年已經(jīng)接近尾聲，我加入__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司半年多了。在這短短的半年學(xué)習(xí)中,，我學(xué)到了很多知識和經(jīng)驗,。20__年對于房地產(chǎn)來說是不平凡的一年。市場環(huán)境越是艱難,，我們越能鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力,，讓自己的人生經(jīng)歷興奮、喜悅,、悲傷,，最重要的是增加一份人生體驗?？梢哉f,，對于一個對房地產(chǎn)一無所知的陌生人來說，這半年來收獲頗豐,。非常感謝公司每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)?，F(xiàn)在我已經(jīng)能夠獨立完成自己的工作了。現(xiàn)在我將總結(jié)今年工作的以下幾個方面,。
第一,，學(xué)習(xí)方面。
學(xué)習(xí)永無止境,。這是我人生中的第一份正式工作,。我學(xué)生時代曾經(jīng)做過一些兼職銷售工作。我覺得好像和房地產(chǎn)有關(guān),。其實我對房地產(chǎn)了解不多,，甚至一無所知。當(dāng)我來到這個項目時,，我對新環(huán)境和新事物并不熟悉,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解了公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場,。通過努力學(xué)習(xí),，我明白了房地產(chǎn)顧問的真實和責(zé)任，并深深熱愛這份工作,。同時,，我意識到我的選擇是正確的。
二,、心態(tài),。
剛進(jìn)公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開始覺得有些枯燥甚至乏味,。但是過了一段時間,，回頭看這些內(nèi)容，真的有不一樣的感受,。我覺得我們真的收獲了很多,。心情越來越平靜，越來越成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)和幫助下,，我逐漸明白了心態(tài)決定一切的道理。想到在銷售一線工作,，最深的感受就是保持良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對的都是各種各樣的人和事，我們要學(xué)會控制自己的情緒,，以穩(wěn)定,、寬容、積極的心態(tài)面對工作和生活,。
三,、專業(yè)知識和技能。
在專業(yè)知識和銷售技能的培訓(xùn)過程中,，我覺得很枯燥,，因為我第一次接觸到這種知識，比如建筑知識,。我每天都堅持背誦和練習(xí),。因為考核，我付出了很大的努力,。最后,，一切都有了回報。接電話和客戶讓我措手不及,，現(xiàn)在我得心應(yīng)手，這充分證明了這些有多重要,。當(dāng)時真的覺得自己太累了?，F(xiàn)在回想起來，前進(jìn)中最大要克服的困難就是自己,。雖然當(dāng)時我很累,，但是我們沒有堅持下去嗎?當(dāng)然，這種成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心息息相關(guān),，這種工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。工作之余，我會實時學(xué)習(xí)一些房地產(chǎn)專業(yè)知識和技能,，做到與時俱進(jìn),，不被時代淘汰,。
第四，細(xì)節(jié)決定成敗,。
從客戶的第一個電話開始,，所有的地址和電話禮儀都應(yīng)該到位。拜訪客戶,，從一個不起眼的動作到最基本的禮貌,，處處彰顯公司形象，這就在于細(xì)節(jié),?？此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵭枰嗟募?xì)心和耐心,。在整個工作中,，無論是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各種信息，我們都可以從陌生變成熟練,。在平時的工作中,，兩個項目也給了我很多建議和幫助，及時解決了一個問題,。從措手不及到得心應(yīng)手,，一個個都出來了，這些進(jìn)步的前提掩蓋了我們的努力和悲傷,。
有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。
五,、展望未來,。
20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史,。未來在以后的日子中,，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的最前沿,。俗話說客戶是上帝，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強(qiáng)壯,?？傊谶@短短半年工作時間里,，我雖然取得了一點成績與進(jìn)步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
六,、總結(jié)一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足。
在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據(jù)20__年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群,。
(二)針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶,，以擴(kuò)大銷售渠道,。
(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。
(六)加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識,、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(七)制訂學(xué)習(xí)計劃,。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識,、營銷知識,、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。
(八)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長，揚長補(bǔ)短,，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
銷售員個人工作總結(jié)篇十三
20xx年x月x日入職xx以來,，已經(jīng)一個月了,，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多,，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的,。
入職xx的一個多月時間里,，生活緊張，但又有秩序,。剛進(jìn)入公司,，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解,，要了解電工和照明這個行業(yè),，了解公司，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品xx系列的xx到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,，這樣的平臺,，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程,，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!
很榮幸能加入公司,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們是我最好的老師,，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識,，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手,，一定要多學(xué),，多看，多做事!
這一個多月,，公司沒有對我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能,，剛剛進(jìn)公司的前幾天,，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程,，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶,、面見客戶、與客戶交流,。每一步驟,，每一環(huán)節(jié)，每一事項,，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析,，幾天過后，我就和xx開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來就是個耐不住寂寞的人,，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最后成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來,，直到做成生意，很享受這樣一個過程,，很喜歡挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人,。
在這一個多月工作中成績還是有少許的,，相繼開發(fā)了xx照明店，xx建材城xx店,，xx店以及xx店等經(jīng)銷商,，接下來xx所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作,，xx仍有待開發(fā)一二家分銷,，還有xxx廣場等，接下來今后的工作任重而道遠(yuǎn),，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識,，這與自己本身的見識和知識分不開,。有多大的見識和膽識，才有多大的格局,。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程,。自己要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實自己!
業(yè)務(wù)員的誘惑有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯誤,，為了個人增收,，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)x總的大度包容才既往不咎,，給于我改過從新的機(jī)會,，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作,，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德,，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶,、對自己的責(zé)任感,，積極、熱情、認(rèn)真地對待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德,。
現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善,，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。
人品永遠(yuǎn)是第一位的，而人品的第一要素就是誠信,，小勝憑智,，大勝靠德，認(rèn)真做事,，誠信做人,。
其實業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護(hù)雙方的利益,，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題,。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好,、更遠(yuǎn),。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點東西、多做點事情,，不要枉費人生,。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培,，并且能夠快速地與公司共同成長!
銷售員個人工作總結(jié)篇十四
時間如流水,，不知不覺中，我進(jìn)公司已快兩個月了,，蘇寧作為全國電器銷售巨頭,，在近兩個月里，我無論在工作和生活中都有許多收獲,，在豐富了我工作經(jīng)驗的同時,，也讓我的生活更加精彩。
鑒于我這兩個月以來的學(xué)習(xí),，對公司的企業(yè)文化,、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解，同時努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，團(tuán)結(jié)同事,，把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴(yán)格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節(jié)假日主動加班,，上班期間認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，完善銷售每一個環(huán)節(jié)，用心傾聽每一位顧客的心聲,，將蘇寧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客,。
在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業(yè)文化，并結(jié)合實際加以貫徹執(zhí)行,，較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動每一位工作伙伴的積極性,，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù),。總結(jié)銷售經(jīng)驗,、提出建議,、提高自己解決問題的能力。
在這兩個月里,，蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖,。同事們對我非常幫助，領(lǐng)導(dǎo)對我非常關(guān)心,，使我在這個大家庭里不斷的成長,、進(jìn)步。隨著時間的流逝,，在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力,，會把我的思想水平和實際工作提升到一個更高的層次。
作為全國零售行業(yè)的先鋒,，我能成為其中一員感到非常榮幸,。總之為了使蘇寧蒸蒸日上,。我們勢必高喊：加油,！第一！陪養(yǎng)并發(fā)揚：″執(zhí)著拼博,，永不言敗″的企業(yè)精神,。以顧客滿意為目標(biāo);用主人翁的意識真正做到“至真至誠，陽光服務(wù)”,！
為共創(chuàng)美好的蘇寧讓我們一起攜手共進(jìn)吧,！努力吧！
銷售員個人工作總結(jié)篇十五
自從本人20××××年加入××××酒店以來也有××年的時間了,。在這一年的工作中,，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守酒店的規(guī)章制度,，在實踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的,，而且得到了酒店領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,，在××年的××月讓我擔(dān)任主管一職，這是對我工作的最大肯定,?；厥鬃约阂荒杲?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：
通過報紙,，書籍,，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，使自己不斷的充電,，這是銷售酒店信心的源泉。
保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
銷售是一門藝術(shù),，作為酒店銷售員,，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的酒店應(yīng)該時刻考慮的幾個方面：
1,、認(rèn)真的接待顧客做到3米問好,，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵,，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境,。
2、充分展示酒店,，由于多數(shù)顧客對酒店知識缺乏了解,，因此對酒店的展示十分重要，顧客對酒店的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈,，常言道;“滿意!”是顧客最好的廣告,。
3,、促進(jìn)成交，由于酒店價值相對較高,，因此,，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,。
4,、售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,，期待二次消費的發(fā)生,。
5、抓住每一次銷售的機(jī)會,，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表,，衣著要干凈得體,，每天堅持化妝。
總結(jié)一年來的工作,，盡管有不小的進(jìn)步,，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,，對酒店的了解還不夠,，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識,，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極,，這是要不得地,，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結(jié)不夠,，每一次銷售失敗都有它的原因,，比如對顧客推薦的酒店是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。對顧客是否充分的展示了酒店?等等這些都需要想一想,。作為一個主管，就像一個帶兵打仗的班長,，沖在第一線影響,，感染成員很重要,，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用,，一個部門就是一個集體,，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量?；ハ鄬W(xué)習(xí),，互相進(jìn)步。
將本文的word文檔下載到電腦,，方便收藏和打印,。
銷售員個人工作總結(jié)篇十六
1
在服飾上班到此刻為止已經(jīng)整一個季度了。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中,。經(jīng)過學(xué)習(xí),，我深深感到水晶的博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識太多太多,。來水晶后我被分在鞋區(qū),，經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)，我想從以下幾個方面來匯報我的學(xué)習(xí)情景和思想狀況,。
來到鞋區(qū),，首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí)，了解鞋子的分類,，質(zhì)量,，價位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧,，從而彌補(bǔ)對所在區(qū)域物品的不了解,。其次，在每一天的例行工作中,，督促柜組衛(wèi)生,，疏通消防通道，監(jiān)督導(dǎo)購穿工服,，戴工卡,，留意標(biāo)價簽的整齊擺放，正確書寫,，檢查銷售小票,，磁扣的打定，錄入單的填寫,，做到最好的預(yù)防工作,。最終，根據(jù)實際情景,，分析各柜組的不足之處,，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改善,。
這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，可是銷售無小事,，服務(wù)無小事,，無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細(xì)節(jié)決定成敗,。僅有關(guān)注細(xì)節(jié),，關(guān)注日常小事，才能堅持一個良好的銷售環(huán)境,，才能保證一個服務(wù)的良好進(jìn)行,，才能保證銷售到更好業(yè)績。
2,、業(yè)務(wù)熟悉方面,。
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入,，標(biāo)簽的正確填寫,，導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，商品質(zhì)量三包的實施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù),。但我個人認(rèn)為，學(xué)得雖然不少,，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情景而定,，要做到真正服務(wù)于顧客,，服務(wù)于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的,。這就需要我們從實踐中去學(xué)習(xí)制度,，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情,，需要我們不間斷的學(xué)習(xí),，提高自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的水晶管理人員,。
3,、工作中的心得與體會。
在水晶工作的這幾天,，因為鞋區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域,，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外，看到最多的就是處理售后,。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對是上帝,！所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心,，站在顧客的立場上去理解顧客，去處理問題,，盡量的讓顧客滿意,。由于水晶的售后服務(wù)好，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機(jī)會,，強(qiáng)詞奪理,，但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍,，用自我的態(tài)度和服務(wù)去感動這些難纏的上帝,。
銷售員個人工作總結(jié)篇十七
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間,，加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了,，和各位家人相處的這段時間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,，也進(jìn)步了不少,，在這個團(tuán)隊里，讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西,，在這不僅是工作,，更重要的是這個大家庭給了我一個學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺,。從這段時間來看,，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長,，考慮的問題也越來越全,，我想這就是經(jīng)驗。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關(guān)照和幫助,。
在此,，我深刻的體會到了匯瑞這個團(tuán)隊從老板到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn),，也正是這個時刻提醒著我自己,，要把每一天的工作做好。其實,，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以,，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程,，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處,，但在大家的幫助下,，我也積極的改正,，避免再犯，所以,，我就融入了匯瑞這個大家庭里,，并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺,，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對待,，做出自己最大的貢獻(xiàn),。其實，不論在哪里,，在哪個公司,，我們都必須以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度,，誠懇的為人,，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則,。團(tuán)隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德,，我認(rèn)為，公司要發(fā)展,，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的,。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙,，工作效率也要大打折扣,，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處,。
在匯瑞，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作,，每天必做的工作是點擊關(guān)鍵詞,，更新b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息,。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息,，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來,，這樣被關(guān)注的機(jī)會也就增多,。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù),。
兩個多月以來,，我更能體會到，工作時,，用心,，專心，細(xì)心,，耐心四者同時具備是多么重要,。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求,，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品,，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶,。
在工作中,，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性,。
一是向咱們的資料學(xué)習(xí),，堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識，以做到更專業(yè),。
二是向我們的同事學(xué)習(xí),，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法。
三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識運用到實際工作中,，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己,。
要做好一份工作,，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上,，就會努力去完成它,，并完成好，只有這樣愛你的工作,，工作才會喜歡你,。如果失敗了也不要氣餒，總結(jié)失敗教訓(xùn),，爭取下次成功,，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好,，生活的更精彩,。
銷售員個人工作總結(jié)篇十八
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量,，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),，搶抓機(jī)遇,，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
201*年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。2017年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計銷售總額****萬元,，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%,。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件,，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值,。2017年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn),，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,，其顯示效果是滿意的。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場,、培育新市場,、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機(jī)，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,，積極進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長,，困難更大，任務(wù)更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,，一定要在201*年發(fā)揮工作的積極性、主動性,、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好201*年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
銷售員個人工作總結(jié)篇十九
新年伊始,，就在那第一聲鐘聲走完了,。回首望去,，在里,，所有的得與失都盡收眼底。沒錯,。完了,，在這一年走到盡頭的時候，也許有人歡喜有人憂,。但不管是歡喜還是憂,，既然我們預(yù)約了，那就做好備戰(zhàn)的準(zhǔn)備,。
不論之前得多少,，失多少，那已經(jīng)是過去,，那么,，從現(xiàn)在，規(guī)劃好明天,，做好今天,。“今天”永遠(yuǎn)是“昨天”死去的人所希望的“明天”,。
自4月入職以來,，不長不短也大半年時間了，說實話,，我愛上了這份工作,，也在工作中學(xué)到了不少社會知識和社會經(jīng)驗,。在這大半年時間里，我從門外漢一直成長到現(xiàn)在熟練的掌握業(yè)務(wù)流程,、客戶接待、談判等,，這都得益于我親愛的`同事們和公司的大力培養(yǎng)和支持,。
在這期間，共接待客戶位,，收錄房源條,，成交單數(shù)：買賣單邊，租賃單邊,，完成銷售業(yè)績元,。縱觀這多天,，接待的客戶和收錄的房源還算可以,，但是完成的業(yè)績就不盡如人意。所以,，在工作中自身還是存在著許多不足的地方,。
一路走來，期間和客戶發(fā)生過爭吵,，被客戶罵過,；和同行為了客戶也發(fā)生過不愉快，等等等等,。但是,，這些并沒有影響我的工作熱情。因為“知業(yè)不如敬業(yè),，敬業(yè)不如愛業(yè),，愛業(yè)不如樂業(yè)”！
說實話,，期間如果說心態(tài)沒有浮動過,，那是假話。在現(xiàn)今這種市場下,，許多同事,、同行，都選擇了放棄,。誰都知道,，無論做什么事“貴在堅持”，“堅持就是勝利”,！真的,，人生的悲哀莫過于輕易的放棄了不該放棄的和固執(zhí)的堅持了不該堅持的,！不過，我堅信,！我的堅持沒錯,，靠譜！
已經(jīng)如約而至,！所以,，不管xx做的怎么樣，那已經(jīng)成了回憶,。從現(xiàn)在開始,，以一個嶄新的精神面貌去迎接新的挑戰(zhàn)！延續(xù)里優(yōu)良的東西,，摒棄里不好的東西,，盡的努力去完成的工作！在新的一年,，用新的工作態(tài)度,，去完成新的挑戰(zhàn)！
希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢咱們都把錢掙了那公司的效益就顯而易見了,！
文檔為doc格式,。
銷售員個人工作總結(jié)篇二十
本人進(jìn)公司已有兩個多月的時間，亦經(jīng)過這么多時間的工作和學(xué)習(xí),，現(xiàn)對于目前公司所面臨的市場形勢和我所展開的銷售工作做一些總結(jié)和分析,。如有不妥之處，敬請諒解指正,。
自從x月份以來,，我這段時間詳細(xì)的研究了公司的銷售報表和銷售產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)：
3,、從產(chǎn)品銷售分析來看,，公司前幾個月主要是以鉻酐和inco系列為主，x月份到x月份有很大的增長,，主要是當(dāng)時以x為主的x的比較有實力的客戶貪圖公司的x和x系列產(chǎn)品遠(yuǎn)低于市場價格而很多進(jìn)貨,，而造成短期增長的虛假市場泡沫現(xiàn)象。
從以上三點問題綜合分析來看,，我們公司所面臨著以下經(jīng)營問題：
銷售員個人工作總結(jié)篇二十一
我于20xx年進(jìn)入市場部,，并于x被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月,，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報,，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主,、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作,。前期就是通過我們打出去的每一個電話,，來尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系,，與每個客戶進(jìn)行交流,、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù),，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作,。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,，不僅滿足他們的需求,，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品,，我們的服務(wù)贏得他們的信任,。取得下次合作的機(jī)會。
就像春節(jié)前后,，我部門員工將工作銜接的非常好,，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是客戶追蹤還是服務(wù),，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做,。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定,。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴(yán)格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的,。相信即便是在以后的過程中遇到問題,，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
20xx年,，在懵懂中走過來,。我自己也是深感壓力重重，無所適從,。但是我遇到了好的`領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團(tuán)隊,。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年,。
過去的已經(jīng)過去,。每一年都是一個新的起點，一個新的開始,。
在今年的工作中,，以“勤于業(yè)務(wù),，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間,，無論是在專業(yè)知識方面,，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式,，多找書籍,，多看，多學(xué),。開拓視野,，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,，多用在實踐上,，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式,，然后相輔相成,，讓團(tuán)隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量,。同時在必須要提高自己的能力,、素質(zhì)、業(yè)績的過程中,。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊”為己任,，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上,。創(chuàng)今年業(yè)績的同時,，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升,，都要鍛煉出自己獨立,、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么,，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,、滿意。
走進(jìn)這個競爭激烈的社會,，我們每個人都要學(xué)會如何生存?不論做什么,。擁有健康、樂觀,、積極向上的工作態(tài)度最主要,。學(xué)做人，學(xué)做事,。學(xué)會用自己的頭腦去做事,，學(xué)會用自己的智慧去解決問題,。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作,，那就要盡心盡力地做好,。這也是對自己的一個責(zé)任。
通過這兩年的工作,，我感同身受,。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此,，在今后的工作中,，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置,。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
銷售員個人工作總結(jié)篇二十二
下面是本站小編整理的銷售員,。
歡迎瀏覽,。
在服飾上班到現(xiàn)在為止已經(jīng)整一個季度了。這個星期里的每一天都處于一種緊張忙碌的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中,。通過學(xué)習(xí),，我深深感到水晶的博大深厚，深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識太多太多,。來水晶后我被分在鞋區(qū),，通過幾天的學(xué)習(xí)，我想從以下幾個方面來匯報我的學(xué)習(xí)情況和思想狀況,。
來到鞋區(qū),，首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí)，了解鞋子的分類,，質(zhì)量,，價位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧,，從而彌補(bǔ)對所在區(qū)域物品的不了解,。其次，在每天的例行工作中,，督促柜組衛(wèi)生,，疏通消防通道，監(jiān)督導(dǎo)購穿工服,，戴工卡,，留意標(biāo)價簽的整齊擺放,，正確書寫，檢查銷售小票,，磁扣的打定,，錄入單的填寫，做到最好的預(yù)防工作,。最后,，根據(jù)實際情況，分析各柜組的不足之處,，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進(jìn),。
這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事，但是銷售無小事,，服務(wù)無小事,，無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細(xì)節(jié)決定成敗,。只有關(guān)注細(xì)節(jié),，關(guān)注日常小事，才能保持一個良好的銷售環(huán)境,，才能保證一個服務(wù)的良好進(jìn)行,，才能保證銷售到更好業(yè)績。
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多,，從錄入單的正確錄入,，標(biāo)簽的正確填寫，導(dǎo)購員,。
規(guī)章制度,。
等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，商品質(zhì)量三包的實施細(xì)則等高難度業(yè)務(wù),。但我個人認(rèn)為，學(xué)得雖然不少,，但真正能用得到的并不是很多,，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正服務(wù)于顧客,，服務(wù)于供貨商,，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學(xué)習(xí)制度,，去體會水晶理念,，去處理所遇到的事情，需要我們不間斷的學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì),，才能成為一名合格的水晶管理人員,。
在水晶工作的這幾天，因為鞋區(qū)是商場所有區(qū)域里售后最多的區(qū)域,，所以除了現(xiàn)場工作和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)外,，看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆：顧客在水晶就絕對是上帝!所有的售后服務(wù)都是以顧客為中心,，站在顧客的立場上去理解顧客,，去處理問題，盡量的讓顧客滿意,。由于水晶的售后服務(wù)好,，也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機(jī)會，強(qiáng)詞奪理,，但我們的售后人員并不與其強(qiáng)爭,，而是溫和的給他們講解三包的規(guī)定范圍，用自己的態(tài)度和服務(wù)去感動這些難纏的上帝,。
我作為一個新的管理人員,，我一定要取其精華，努力學(xué)習(xí),，真正領(lǐng)會企業(yè)服務(wù)理念,，并在日常工作細(xì)節(jié)上認(rèn)真對待，爭取成為一名優(yōu)秀的管理人員,，還希望各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)能給予更多的指導(dǎo),。
時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間,。xx年已悄然結(jié)束了，在這一年的時間里,通過對電子務(wù)的認(rèn)識,結(jié)合工作實際,，對工作做如下總結(jié):,。
1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排,，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種,，目前，一邊推廣,，一邊做客服,，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站,，沒有詳實而主次的計劃,，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會,，慢慢地加大進(jìn)步,，也希望在明年會得到更好的優(yōu)化空間。
2.在工作期間,對工作認(rèn)識不夠,特別是剛來的時候,，完全缺乏主動能力,，對鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足,，邏輯能力欠缺,。
3.缺乏工作經(jīng)驗。
對于電子商務(wù)這塊,，以前的我真的一點也不懂,，也就是劉總的栽培和認(rèn)可，讓我學(xué)會了很多,，雖然在整個過程中遇到了許多問題,，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字,，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時,，知道推廣是一件長久的堅持做才能達(dá)到效果的事，貴在堅持,。
4.為什么我們的商品沒有形成銷售：
因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多,，包括錯誤與缺漏，還有當(dāng)時的設(shè)計,，考慮不到位,，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開淘寶店,，對我來說是一件好事也是一件煩事,，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的,，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化,。
5.在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程,，雖然工作回頭看,，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上,，很多功能都有修改更新的內(nèi)容,，就可以直接推廣，以前卻什么也不知道,，只有發(fā)現(xiàn),，才能實現(xiàn)精細(xì)化,。
今年公司要開拓大領(lǐng)域，鞋子要形成大規(guī)模銷售,，今年貨也會很多,，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞,，勤勤墾墾,，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細(xì)節(jié),，努力提高自己的專業(yè)技能,，盡快的得到進(jìn)步。
今年我們要定一個鞋子銷售的目標(biāo),，淘寶上達(dá)到一個冠,，年銷售也就是1件貨，人件利潤xx元,，年收入萬,，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店,，還要有專業(yè)的設(shè)計人才,，在成本方面，一定要達(dá)到月銷售量,，可免房租,，盡可以有是在兩個月內(nèi)實現(xiàn)，(月銷售額達(dá)到件)這是我對今年公司的動營目標(biāo),，雖然做起來壓力大,，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標(biāo)走,，有信念就一定會實現(xiàn),，我們一定能做好的，也一定會做到,。
銷售員個人工作總結(jié)篇二十三
自己從20xx年起開始從事銷售工作,，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，截止xx年xx月xx日,，xx年完成銷售額x5225元,，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%,，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;
2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
轉(zhuǎn)載自 sevw.cn
5,、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。
前提下按時完成任務(wù)。
總之,，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳,。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時,，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。
例如：
車結(jié)束后，約剩10噸左右,，自己及時匯報領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當(dāng)日運回,，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用,。
夫不負(fù)有心人,，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎(chǔ),。
