要寫好演講稿,,首先必須要了解聽眾對象,了解他們的心理,、愿望和要求是什么,,使演講有針對性,,能解決實際問題,。那么演講稿該怎么寫,?想必這讓大家都很苦惱吧,。那么下面我就給大家講一講演講稿怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。
加油站演講稿題目篇一
大家好!
作為一名競聘者參加競聘加油站站長一職,,我覺得很慚愧,。提高服務(wù)的重要性有目共睹,,是每位干部職工的共識,可是為什么總是說的多做的少呢,?究其原因是多方面的,,但根源還是人的因素在作怪,“不好意思,、難為情,、放不下架子……”只要這樣的意識存在,我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是空談,,所以我決心,,從我做起,從南站做起,,星級服務(wù),,使“青年文明號”倡業(yè)、樹德,、爭優(yōu),、踐諾、建制,、創(chuàng)效的十六字方針真正落實到位,,追趕先進,超越榜樣,。去年,經(jīng)過競聘,,我擔(dān)任了聯(lián)星加油站站長一職,,不過只短短一年的時間,我竟然還要站在這里參加競聘,,這就明顯的表明我在這一年的時間里工作的好壞情況,。
新鮮的事物總是伴隨著全新的契機,偉大的企業(yè),、偉大的改革,,通過這一制度的不斷完善,必將對深化加油站用人分配機制起決定性的作用,,為企業(yè)的做大,、做強奠定良好的基礎(chǔ),又一次面對競聘,,我心中興奮之情無以言表,,去年的失利帶給我深深的思考,激勵我在工作中更加努力,,因為失敗是成功之母,。通過這一年的不斷自我更新,、自我調(diào)整,我自感與去年相比,,應(yīng)變能力,、組織能力、協(xié)調(diào)能力,、處事能力都已提高,,所以我決心在今年的競聘中一展身手,完成我心中的抱負,,讓美夢成真,。
今年我參聘的加油站是公司的標(biāo)桿站——南站。面對競聘我信心十足,,自認為具備了應(yīng)聘的條件,,從南站建立開始,下管道,、控地面,、立罩棚……處處都留下我的足跡和汗水,我對南站的每條線路,、每段管線甚至每處接頭都了如指掌,,爛熟于胸。開業(yè)以后,,又因工作需要從維修調(diào)到南站,,加過油、當(dāng)過班長,、代理過站長,,將近一年的工作使我對站內(nèi)站外情況十分熟悉,更跟左鄰右舍結(jié)下了深厚的友誼,,建立了良好的關(guān)系,,這對我以后開展工作十分有利。
如果我競聘成功,,我將努力做好以下工作,。
第一,強化職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,,樹立以人為本的管理理念,,服務(wù)競爭越來越成為商家的主要競爭內(nèi)容,只有不斷的改善服務(wù),、創(chuàng)新服務(wù)才能在市場競爭中立于不敗之地,。在去年的競聘中我提出了站長前臺服務(wù)制,加油員站位服務(wù)制,、早晚點驗制,、服務(wù)評分制等具體措施,,要堅決落實下去,嚴抓,、嚴管,,突出“嚴”字,從嚴治站,,用兩個月的時間使我提出的各項制度成為每位南站職工的行為規(guī)范,,使之成為理念。在提高認識的的同時,,加大監(jiān)督力度,,實行站內(nèi)、用戶,、公司三重監(jiān)督,,站內(nèi)設(shè)監(jiān)察站長一名,主抓日常服務(wù),、衛(wèi)生工作,,定立服務(wù)十分制,每日由站長組織抽車看服務(wù),,達不到標(biāo)準(zhǔn)扣減一分,,每扣一分罰款10元,累計扣滿十分者,,予以辭退,,交回公司。面向用戶公布監(jiān)督電話,,站內(nèi)設(shè)投訴處,,對用油數(shù)量較大或有政治影響力的客戶發(fā)放監(jiān)督卡(附有樣本),隨時接受監(jiān)督,,無論誰發(fā)生有效投訴,給公司造成不良影響的,,上報公司建議辭退,。面向公司上至站長下至職工層層定立服務(wù)責(zé)任狀,并上報公司,,如工作中發(fā)現(xiàn)未能做到,,自愿扣減全月工資,兩次達不到我愿自動辭職,。工作中推行特色服務(wù),、精神服務(wù),建立健全用戶檔案,,要求全站職工對三次來站的大用戶要知其名,,認其人,,使他們真正找到上帝一樣的感覺,向用戶發(fā)放救助卡,,幫助他們解決一些力所能及的困難,,讓他們信任我們,支持我們,。
第二,,開擴視野,拓展市場,。全站工資實行二次分配——升油工資,,真正體現(xiàn)多勞多得,少勞少得的原則,,提高職工的積極性,,編制包月任務(wù)卡,上至站長,、下至職工分配額外銷售任務(wù),,如完不成任務(wù)只發(fā)放實際月工資的百分之七十,促使職工主動走出去推銷油品,。日常業(yè)務(wù)上建立營銷臺帳,,每日分析全天營業(yè)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,,發(fā)現(xiàn)有利因素及時出擊,,站內(nèi)設(shè)立信息獎、點子獎,,每月從全站工資總額中拿出部分資金用于獎勵那些提供對經(jīng)營有益,、對站務(wù)工作有貢獻的好信息、好點子,,激發(fā)職工的創(chuàng)造熱情,,如條件允許,多印發(fā)宣傳單,,我將組織職工走上街頭宣傳我們的企業(yè),,宣傳我們的油品,使石化品牌深入人心,。同時我認為南站地處城鄉(xiāng)結(jié)合部,,左右有兩座個體加油站,競爭壓力很大,,而且距黃土坑站不遠,,競爭較為激烈,根據(jù)這一情況,在拓保市場方面首先要禁止內(nèi)部無序競爭,,一至對外,,工作中要多和黃土坑站溝通,找差距,、想對策,。今年我利用休息時間曾多次考察過這兩座加油站,服務(wù)質(zhì)量一般,,加油環(huán)境一般,,但經(jīng)營手段靈活,價格較低,,搞有獎銷售,,多元化服務(wù)為零。與我正規(guī)大站相比,,人員素質(zhì)不如我們,,硬件條件不如我們,但我們經(jīng)營手段死板,,同樣多元化服務(wù)為零,。這種現(xiàn)狀對我們控制市場構(gòu)成威脅,單站效益下滑,,所以我認為我們除了努力提高服務(wù)質(zhì)量,,還應(yīng)該向多元化服務(wù)上下功夫,如政策允許,,試想我們能否取消南站車庫,,將其改造成商店及洗車場,來吸引用戶,,我想這樣會大大增強我們的競爭能力,。聯(lián)星加油站是一座小型家庭式承包性質(zhì)的加油站,因10月中旬至11月上旬油站鍍鋅管改造,,停業(yè)了一個月,,故1—11月份只完成銷售量882噸,離年銷售量1200噸相距甚遠,。
自從競聘方案出來之后,,看了里面的內(nèi)容,我充分認識到社會競爭的激烈,。在擔(dān)任站長的一年里,從每個月的考評情況可以看出我在規(guī)范化服務(wù)及衛(wèi)生工作,,還有臺賬管理等方面屢次犯錯誤,。這里雖有少量的自然因素,,但大部分還是在自己本身,思想上不夠覺悟,。如果,,這次能競聘成功繼續(xù)擔(dān)任聯(lián)星加油站站長,我將在衛(wèi)生及臺賬這二大方面下苦功夫,,克服自然因素,、提高思想覺悟,積極努力完成公司下達的各項任務(wù),。
加油站演講稿題目篇二
各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好,!
我叫***今年31歲,是**片區(qū)城東站員工,,本人與20xx年初入職,,從事加油工作4年,從事記賬工作近一年,。在近五年的時間里,,我本來一個什么都不懂的年輕人成長為一個有經(jīng)驗、有上進心的人,,我感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)給我面試后備站長的機會,。我有以下優(yōu)點。
(一)我有較好的溝通能力,,在工作中,,能準(zhǔn)確明了的向員工傳授加油做帳的知識,與客戶交流時,,能借機會拉近彼此距離,,了解客戶的實際情況,是客戶能發(fā)展成站內(nèi)長期定點客戶,,增加客戶量,。
(二)與站內(nèi)同事們都保持著良好的人際關(guān)系,輔助站長管理好站內(nèi)事物,,使站里保持一個良好的工作氛圍,。
(三)學(xué)習(xí)新事物能力較強,當(dāng)石化有一個新活動,,新政策,,我會主動通過文件自學(xué),分析活動對客戶的好處,,主動給客戶講解,,另外主動摸索新活動,新政策在我站的操作流程,,我站杜絕了有好活動,,好政策,但是沒人會操作的局面。
我入職以來曾獲得過以下榮譽:
曾榮獲20xx年“普法”演講比賽優(yōu)秀獎,。
曾榮獲20xx年度“比學(xué)趕幫超”工作優(yōu)秀員工,。
加油站演講稿題目篇三
尊敬的各位評委、各位同仁:
大家好,!很榮幸能站在這里參加油站站長競聘,,首先我就個人基本情況向在座的各位評委作一個簡單的介紹。
我叫xxx,,現(xiàn)年35歲,,1990年畢業(yè)于鶴峰縣林中,1991年進入石油公司工作,,取得經(jīng)濟管理專業(yè)大專文憑,,20xx年參加省公司舉辦的站長資格培訓(xùn),20xx年榮獲恩施州石油系統(tǒng)先進個人暨優(yōu)秀管理員榮譽稱號,。伴隨著企業(yè)的發(fā)展,,我不斷提高自身各方面的素質(zhì),思想覺悟高,,政治立場堅定,,奉公守法,工作踏實,。十多年的基層經(jīng)歷,,我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗,并堅信自己具備勝任燕子加油站站長的能力和素質(zhì),。
在這次燕子加油站站長一職的競聘中,,我認為自己有以下方面優(yōu)勢:
一是基層工作經(jīng)歷,積累了豐富的管理經(jīng)驗,,十多年的基層經(jīng)歷,,使我對加油站設(shè)備管理、安全管理,、臺帳表單,、規(guī)范服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等各方面管理都熟知于心,,多年的ic卡管理經(jīng)歷,,使我對ic卡管理系統(tǒng)各環(huán)節(jié)能駕輕就熟,
二是具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,,在以往的工作中,,我始終能做到以站為家,以企業(yè)為家,,對中石化有著深厚的感情,,為企業(yè)勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè);
三是以終身學(xué)習(xí)的精神來要求自己,,繁忙的工作中,我始終不忘記學(xué)習(xí),,因為我深知學(xué)習(xí)于人的重要意義,,一路走來,在完成本職工作之外,,我的最大樂趣莫過于汲取豐富的知識營養(yǎng),。
如果我競聘成功,在今后的工作中,,我將努力做好以下方面的事情:
第一,,強化職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,樹立以人為本的管理理念,,服務(wù)競爭越來越成為商家的主要競爭內(nèi)容,,只有不斷的改善服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)才能在市場競爭中立于不敗之地,。因此,,在以后的工作中,我決心,,從自己做起,,要求別人做到的,自己必須首先做到,。任何優(yōu)質(zhì)服務(wù)都是在執(zhí)行中體現(xiàn)的,,沒有真正的執(zhí)行都是一紙空談,只有嚴抓,、嚴管,,突出“嚴”字,從嚴治站,,使規(guī)范服務(wù)成為一種自覺行為,。在提高認識的同時,加大監(jiān)督力度,,實行站內(nèi),、用戶、公司三重監(jiān)督,,主抓日常服務(wù),、衛(wèi)生工作,定立服務(wù)值班制度,,并面向用戶公布監(jiān)督電話,,站內(nèi)設(shè)投訴處,,
第二,全力做好安全工作,,保障企業(yè)穩(wěn)定運行,。加油站始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的安全工作方針,,嚴格落實安全工作責(zé)任制,,正確處理安全與生產(chǎn)、安全與效益,、安全與發(fā)展的關(guān)系,,把安全工作放在各項工作的首要位置。加油站每日的安全巡檢決不走過場,,同時做好專業(yè)性,、季節(jié)性和節(jié)假日的安全檢查,特別注重夏季雨水高峰期和冬季取曖期的安全檢查,。對安全生產(chǎn)的制度的貫徹落實情況及時上報公司主管部門,,得到他們的認可,做好安全檢查記錄,,安全上的隱患和問題及時整改到位,,把加油站的各項應(yīng)急預(yù)案分步建立。同時組織員工學(xué)習(xí),、演練預(yù)案內(nèi)容,,組織員工學(xué)習(xí)安全知識,增強主動學(xué)習(xí)安全知識的意識,,掌握安全事故應(yīng)急處理的技能,,保證加油站全年安全無事故,為加油站正常經(jīng)營創(chuàng)造良好的安全環(huán)境,。
第三,,鞏固發(fā)展新老客戶,全面拓展銷售業(yè)績,,以積極的態(tài)度確保圓滿完成公司下達的銷售任務(wù),。只有全體員工加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、增強服務(wù)意識,,努力提高服務(wù)水平,,靠我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來贏得顧客的信賴,把進站加油的'每位顧客留住,,同時積極開發(fā)中小客戶,,為他們排憂解難,做好拜訪記錄,,用我們誠心的服務(wù)來打動新的客戶,,把中石化在鶴峰的終端銷售做大做強,。
我參加今天的競聘,不是最終目的,,我不是為競聘而競聘,,如果競聘不成,我也無怨無悔,,同樣以主人翁的敬業(yè)精神,,有一份熱發(fā)一份光,為創(chuàng)造中石化美好的明天而拼搏進取,。
我的競聘演講完畢,謝謝大家,!
加油站演講稿題目篇四
各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委、同事們:
大家好,!
很榮幸能夠參加這次站長競聘,,借此機會與在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事進行工作交流。我叫馮xx,,今年40歲,,現(xiàn)任xx分公司xx加油站站長。自20xx年3月任xx加油站站長以來,,該站的油品銷量月朋攀升,,在20xx年銷售汽柴油593噸,這不但是我們付出艱辛努力的結(jié)果,,也是市,、縣兩級公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持的結(jié)果。今天,,我競聘的崗位是xx加油站站長,。
能夠競聘這個崗位,我認為自身具有三個方面的優(yōu)勢:
1,、具有較強的責(zé)任心
自任xx加油站站長以來,,我奉公守法,認真做事,,對工作充滿強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,喜歡在干中學(xué),在學(xué)中干,,注重創(chuàng)新加油站管理模式,,加強業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升和工作能力的培養(yǎng),經(jīng)常與同事一起交流管理經(jīng)驗,,加上我有經(jīng)營個體加油站的經(jīng)歷,,熟知和懂得加油站各項基礎(chǔ)管理,。所以,通過不斷努力,,我從一個經(jīng)驗不足的年輕人逐漸成長為一名有創(chuàng)新,、有上進心的加油站站長。工作中,,我善于琢磨遇到的各種難點和問題,,并總結(jié)摸索出4條工作經(jīng)驗:
一是每天在記事本上登記需要辦理的事情,注明完成時限,,做到天天翻看,、對照和清理,確保按時完成任務(wù),;
二是需要馬上處理的事以重點符號標(biāo)明,,防止因拖延而忘記處理;
三是積極搜集基層一線素材,,注意保存,,一旦需要,馬上調(diào)出使用,;
四是利用一切空閑時間多看資料,,多翻閱書籍、報紙,。這4條經(jīng)驗伴隨我工作了好多年,,也確保了我在“繁瑣、雜亂,、無章可循”的日常事務(wù)中,,能夠有條不紊地處理加油站各種工作。
2,、擁有很強的溝通能力
我本人性格開朗,,心胸豁達,與人為善,,好朋好友,,不但熟悉目前xx站各種類型的客戶,還喜歡抓住客戶的心理與他們溝通交流,,以此發(fā)展和動員他們成為xx站的忠誠客戶,。我在服務(wù)好新客戶的同時,還能盡快將大量流失的客戶重新聚攏起來,。幾年來,,憑借個人良好的人際關(guān)系和與客戶融洽的溝通協(xié)調(diào),使一些企事業(yè)單位相繼成為xx站的定點加油客戶,,現(xiàn)如今也與河南軒銘物流公司的領(lǐng)導(dǎo)達成共識,,以幫助加油站進行宣傳和推廣工作,。一些非固定客戶的大批量用油,在我的幾次走訪中,,如今也成為xx站的定點客戶,。
3、注重加強自身學(xué)習(xí)
在加油站近三年的工作實踐中,,我對xx站有著深厚的情感,。工作中,我總是把加油站當(dāng)作自己的“家”來經(jīng)營,,帶著這份情感,,我的內(nèi)心總會迸發(fā)出一種渴望學(xué)習(xí)的動力。平時,,我十分注重自身的理論學(xué)習(xí),,無論工作再忙再累,我都要抽出時間收聽收看遠程教育,,定時學(xué)習(xí)辦公桌上發(fā)放的消防、計量書籍,、標(biāo)準(zhǔn)化管理和各種規(guī)章制度,,通過河南石油微博互相交流工作經(jīng)驗,我對加油站的hse,、設(shè)備,、安全、帳表單管理,、規(guī)范服務(wù),、環(huán)境衛(wèi)生等方面都熟記于心。熟練掌握了hse的錄入和審核工作,,并多次協(xié)助縣公司對加油站員工進行hse錄入工作培訓(xùn),。
以上只是我競聘站長所具備的幾點優(yōu)勢。如果競聘能夠成功,,我將努力做好以下幾個方面的工作:
1,、不斷發(fā)展客戶,擴大油品銷售,。
強化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是管理加油站,、擴大油品銷售的重中之重。工作中,,要學(xué)會換位思考,,不僅站在站長的崗位上考慮問題,還要站在員工的角度上思考問題,。在強化員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,,要做到以身作則,,率先垂范。既要為員工服務(wù)好,,還要用自身言行舉止來影響員工,。通過從員工著裝、儀表,、及加油站站容,、站貌、服務(wù)用語等細微點滴入手,,規(guī)范員工的服務(wù)動作,,細分每步操作程序。讓員工時刻牢記“加油八步法”操作流程,。同時,,還要讓員工做到來站加油客戶熱情一點,服務(wù)周到一點,。不僅為客戶提供良好的服務(wù)環(huán)境,,還要讓客戶感受到一種歸家的溫馨,體會到來加油站花錢不僅能買到好油品,,也能享受到上乘服務(wù),。達到讓客戶走了還想來,來了就不想走的目的,,確保油品銷量不斷攀升,。
2、強化基礎(chǔ)管理,,搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
工作中要做到盡心盡力、盡職盡責(zé),。
一是嚴格落實安全工作責(zé)任制,,樹立“安全第一,預(yù)防為主”的意識,。把安全工作放在各項工作的首位,。對加油站設(shè)備做到勤檢查、勤保養(yǎng),、勤維修,,確保加油站每日安全、衛(wèi)生檢查不走過場,,造冊記錄,。特別是在上級公司檢查、季節(jié)變更和重大節(jié)日期間,夏季雨水高峰期和冬季取暖期的安全檢查,。對安全生產(chǎn)制度貫徹落實情況及時上報主管部門,,對加油站存在的安全隱患及時整改到位,把加油站各項應(yīng)急預(yù)案分步建立,。
二是努力做好站內(nèi)安全培訓(xùn),。積極組織員工學(xué)習(xí)安全知識及各種預(yù)案演練,對專項應(yīng)急預(yù)案做到人人清楚,,牢記于心,。通過定期演練,增強員工主動學(xué)習(xí)安全知識的意識和掌握各種事故應(yīng)急處理的技能,,確保加油站全年安全無事故,。通過帶領(lǐng)全站員工抓經(jīng)營、促銷售,,用自身實際行動強化基礎(chǔ)管理,,用愛心、細心做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),,為員工創(chuàng)造一個和諧的工作場所,,為客戶提供一個安全舒適的消費環(huán)境。
3,、嚴肅工作紀律,,確保工作質(zhì)量。
注重創(chuàng)新工作管理模式,,每月在站內(nèi)醒目位置張貼《溫馨安排工作》等,,以告知員工“上班期間,,工裝應(yīng)穿戴整齊,,按時交接班,值班員工加油之余杜絕在營業(yè)室玩游戲,、看電視,、閑聊,要在罩棚下面打掃衛(wèi)生,,擦拭設(shè)備等候客戶,,做到熱情為客戶服務(wù)”等,并將工作中需要注意的安全事項寫明白,、寫清楚,。進一步加強站務(wù)公開和加油站績效考核辦法,樹立節(jié)能降耗意識,,使站內(nèi)每位員工都成為一個小管理員,,共建人人關(guān)心加油站銷售、關(guān)心企業(yè)形象的氛圍。要多關(guān)愛員工,,把員工當(dāng)作自己的親人,,把在一起工作看成是一種緣分,通過對員工的關(guān)愛,,拉近與員工的距離,,激勵員工積極工作。
4,、上下同心協(xié)力,,構(gòu)建企業(yè)發(fā)展。
工作中,,注重搭建市,、縣和加油站之間的溝通橋梁,努力做到上請下達,,達到雙方滿意,。多與員工研討各種服務(wù)方法,如現(xiàn)在xx站推行的“一問三多三聽”的拉家常服務(wù)法,?!耙粏枴保褪菃柡蚩蛻粝駟柡蜃约旱募胰四菢佑H切,;“三多”,,就是對客戶多一點微笑、多用文明用語,、多與客戶細心交流,;“三聽”,就是專心聆聽客戶的需求和誠心聽取客戶對加油站的建議,,耐心傾聽客戶對服務(wù)有什么不滿意,。通過這一拉家常方式,真正拉近與這些客戶之間的距離,,從而為xx站帶來不少新客戶,,確保銷量不斷提高。
以上是我競聘站長成功后的設(shè)想和做法,,如果競聘不能成功,,我無怨無悔。不管競聘結(jié)果如何,,在今后工作中,,我都能一如既往地踏實工作,做一個愛崗敬業(yè),,快樂向上的好員工,,在本職崗位上積極施展才華,,努力發(fā)揮光和熱,為公司也為加油站的美好明天不斷奮斗,。
我的演講完了,,謝謝大家!
加油站演講稿題目篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),,各位評委:
大家好,!
首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個公平,、公正,、公開的競聘平臺,給我這樣一個展現(xiàn)自我的機會,。我叫xx,,來自xxx站,xxx年出生,, 20xx年進進中石油后,,前后在基層加油站工作8年。多年的基層經(jīng)歷,,讓我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗,,并深信自己具有勝任加油站站長的能力和素質(zhì)。
在這次站長一職的競聘中,,我以為自己具有三個方面的上風(fēng):
一是善于在工作中提升責(zé)任意識,。自跨進中石油這個大家庭,我始終對工作布滿強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,重視在干中學(xué),,在學(xué)中干,不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,,初步了解和把握了加油站各項基礎(chǔ)管理知識,。
二是樂于在服務(wù)中提升溝通能力。我性情開朗,,心胸豁達,,與人為善,,不但熟習(xí)加油站各類客戶,,還善于捉住客戶的心理,積極與他們溝通交換,,發(fā)展和動員他們成為我們的虔誠客戶,。
三是勤于在學(xué)習(xí)中提升工作水平。多年來,,我以站為家,,帶著這份情感,內(nèi)心總會迸發(fā)出一種強烈的學(xué)習(xí)動力。平時,,我重視理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,不管工作再忙再累,都定時學(xué)習(xí)經(jīng)營管理,、安全生產(chǎn)和各種規(guī)章制度,,逐漸熟習(xí)了加油站各項業(yè)務(wù),并把握了一定的管理知識,。
以上是我競聘站長所具有的幾點上風(fēng),,如能成功競聘,我將努力做好以下工作:
一,、優(yōu)字當(dāng)頭,,全力規(guī)范服務(wù)。只有為顧客提供優(yōu)良滿意服務(wù),,才能不斷(提升加油站的競爭力,。我將帶頭加強與消費者的溝通,微笑服務(wù),、主動問候,、詢問需求,創(chuàng)造干凈衛(wèi)生,、舒適靚麗的消費環(huán)境,,為顧客提供細致周到服務(wù)。同時,,努力完善加油站服務(wù)功能,,增加便民設(shè)施,為客戶提供道路指引,、景點介紹,、酒店住宿等服務(wù)信息。
二,、量字領(lǐng)跑,,努力拓展各項業(yè)務(wù)。在成油品銷售上,,不斷創(chuàng)新營銷理念,,完善服務(wù)措施,為顧客提供放心油,、舒心油,,穩(wěn)固老客戶,拓展新客源,。在非油品銷售上,,巧做商品配備文章,,掌控顧客需求,豐富品種,,科學(xué)擺設(shè)商品,,從而吸引客戶的眼球和增強客戶的購買欲。并綜合斟酌消費群體和往年客戶需求,,制定公道營銷方案,。
三、嚴字為先,,傾力加強安全管理,。安全工作是一切工作的保證。在抓好明火防范的同時,,做好防盜,、防搶、防欺騙等工作,,層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,,完善安全設(shè)施,落實安全措施,,確保安全工作萬無一失,。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,,作為這次競聘上崗的積極參與者,,我渴看成功,但盡不躲避失敗,。不管結(jié)果如何,,我都將以更加飽滿的熱忱,更加務(wù)實的作風(fēng),,更加優(yōu)良的服務(wù),,為我們加油站和公司的發(fā)展做出積極貢獻。
我的演講完了,,謝謝大家,!
加油站演講稿題目篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,,大家晚上好:
我懷著激動的心情登上了這個公平競爭的平臺,,來接收組織的選拔。面對這次競聘,,做為一名老黨員,,老職工,,老站長,,我不再猶豫,,決心抓住機遇,迎接我人生的第二次創(chuàng)業(yè),,再一次挑戰(zhàn)自我,,為我衷愛的石油事業(yè),發(fā)揮自己的光和熱,!
我的口號是:實踐自我再創(chuàng)輝煌
這次我選擇了三類加油站作為我二次
創(chuàng)業(yè)的舞臺,。我深信憑借著自己豐富的工作經(jīng)驗和成熟老練的辦事能力,力爭贏得勝利,,取得成功,。下面是我如何開展工作的幾點做法:
一、強化服務(wù)嚴格管理
在市場競爭如此激烈的今天,,要徹底改掉坐等收錢的 官商 心態(tài)和作風(fēng),,及時導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念,以人為本,,強化意識,,優(yōu)質(zhì)服務(wù),改坐等加油為站位加油,,加油員使用統(tǒng)一的文明用語,,禮貌迎送,規(guī)范服務(wù),,編寫日??荚u細則,每日組織單人服務(wù)考評,,實行站長長期值班制,,充分調(diào)動全站職工的工作積極性。
二,、走訪用戶加強溝通
我認為目前首要的工作就是走訪用戶,,在服務(wù)好新用戶的前提下,盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,,憑借著我熟人多,,辦事能力強的優(yōu)勢,跟各單位管車領(lǐng)導(dǎo)加強溝通,,力保市場不失,。
三、立足服務(wù)開闊視野
要勇敢地走出去,,走向市場,,走進用戶,傾聽意見,,多談想法,,利用企業(yè)良好地信譽和自身的不懈努力,,使之成為我們又一批忠誠的用戶,以 只爭朝夕,,與時俱進 的昂揚斗志,,拓展市場,創(chuàng)銷售佳績,!
四,、特色服務(wù)親情服務(wù)
建立用戶會員制,在公司給予的權(quán)限內(nèi),,最大限度為他們提供優(yōu)惠政策,,如隨時免費擦車,洗車,,免費檢查輪胎等等,,我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難,讓每一位會員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的溫暖,。
五,、安全教育時刻不忘
每周組織學(xué)習(xí)安全知識,每天都要隨時檢查有無安全隱患,,力爭做到全年安全無事故,。定立細致嚴格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),使之成為一座整潔舒適的加油站,,讓石油公司的窗口更明,,更亮!
回首往事,,歷歷在目,,多年來辛勤工作,誠懇做人,,雖然社會在變,,機制在變,可一顆對企業(yè)無限忠誠的心從未改變,。無論這次競聘成功與否,,我都無怨無悔,甘做企業(yè)永遠的一顆螺絲釘,。謝謝大家,!
競聘人:xxx