總結(jié)不僅是對個人經(jīng)驗的總結(jié)，也可以是對某個項目,、事件或?qū)W習(xí)過程的總結(jié),。總結(jié)要具備思考和提出問題的能力,，可以在總結(jié)中提出一些值得深入研究的問題,。歡迎大家和小編一起分享自己的總結(jié)體會和思考，讓我們共同進(jìn)步,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇一

20xx年,，我院按照縣創(chuàng)衛(wèi)辦的安排，在縣衛(wèi)生局創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,，成立組織機構(gòu),，健全相關(guān)規(guī)章制度，積極收集創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)資料,，廣泛開展創(chuàng)衛(wèi)工作宣傳教育工作,。

首先注重明確職責(zé)，進(jìn)一步完善責(zé)任落實的組織領(lǐng)導(dǎo)機制,，確保領(lǐng)導(dǎo)到位,、人員到位、責(zé)任到位,，措施到位,，成立了醫(yī)院創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組由院長任組長,，副院長任副組長,，強化對創(chuàng)衛(wèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，由院辦,、總務(wù)科,、防保科,、醫(yī)務(wù)科,、感控科、保衛(wèi)科,、人事科等相關(guān)科室同志組成,，同時明確8名工作人員,，分工明確,，責(zé)任落實,。真正形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，職能部門分工抓,，全員合力共同抓的工作機制，努力形成創(chuàng)建工作合力,。我們始終把抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作擺在重要位置,，重拳出擊，整治“臟,、亂,、差”。在工作要求上,，注重“嚴(yán)”,、“硬”、“真”,，進(jìn)一步加大了創(chuàng)建工作的督查力度,。同時完善了自查自糾、互查抽查,、突擊檢查等多種形式的檢查機制,，充分發(fā)揮創(chuàng)衛(wèi)督查組的督查和協(xié)調(diào)作用。特別是督查檢查中暴露出來的問題,，強化責(zé)任,，落實措施，務(wù)求實效,，迅速行動,，認(rèn)真整改，真正做到在做精做優(yōu)上下功夫,，在做優(yōu)做美上花力氣,，努力使我院的創(chuàng)建工作達(dá)到領(lǐng)先水平,。

結(jié)合行業(yè)特點，有計劃,、有步驟,、有重點地進(jìn)行創(chuàng)建工作教育。通過強有力的宣傳聲勢,，營造創(chuàng)衛(wèi)氛圍,，使“醫(yī)院是我家,，創(chuàng)建靠大家”的口號家喻戶曉,，深入人心。在醫(yī)院門診和病區(qū)有固定的健康教育宣傳欄和讀報欄,，每月更換宣傳內(nèi)容,，發(fā)放健康教育宣傳資料，開展健康咨詢;門診醫(yī)生對前來就診病員出具健康處方,，定期將《健康教育》報刊發(fā)放到科室和病床,，并通過工休座談會等形式向病人及其親屬開展候診、就診,、住院,、出院健康教育。健康知識知曉率達(dá)到80%以上,，住院病員做到個個普及健康教育,。

認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》，傳染病防治有計劃和相關(guān)的`配套規(guī)章制度,，資料齊全,。建立了傳染病防治組織，依法開展監(jiān)督管理工作;疫情絡(luò)健全,，法定傳染病漏報率2%,，設(shè)有發(fā)熱門診、腸道門診,、健康教育宣傳專欄,。無甲、乙類傳染病暴發(fā)疫情,，無脊髓灰質(zhì)炎病例發(fā)生,，無院內(nèi)感染引起的傳染病暴發(fā)疫情和死亡事故。

創(chuàng)建衛(wèi)生縣城,，就是要把管理工作推向經(jīng)?；⒅贫然?、法制化的軌道,。為此,，我們積極創(chuàng)新機制，強化管理,，努力實現(xiàn)由突擊整治向綜合治理,、依法管理轉(zhuǎn)變。首先,，靠制度管人,，依法治理。我們認(rèn)真貫徹落實有關(guān)各種法規(guī)和規(guī)章,，使創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城工作有法可依,，有章可循。其次,，對相關(guān)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點整治,，綜合治理。為解決時緊時松的弊端,，我們與各科室簽訂了創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書,，誰違反了就給予處罰。每個科室都明確了保潔負(fù)責(zé)人,，實現(xiàn)全覆蓋,，不留死角，并在此基礎(chǔ)上,，實行嚴(yán)格的考核機制,，確保工作到位。

今年來,，我們在創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城和縣城管理中做了大量的工作,，取得了顯著成效，但仍然存在一些問題,，創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)還相當(dāng)繁重和艱巨,，下一步工作，我們將以此為契機,，嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)提出的意見和要求,，學(xué)習(xí)好的做法和經(jīng)驗，進(jìn)一步突出工作重點,，強化落實措施,，加大推進(jìn)力度，提高工作標(biāo)準(zhǔn),，將創(chuàng)衛(wèi)工作不斷引向深入,，為把縣早日建設(shè)成為省級衛(wèi)生縣城作出我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇二

終于結(jié)束了近半年的見習(xí)生活,，內(nèi)心真是百感交集,，回想這段時間,，我從一開始懷著緊張恐懼的心情到__醫(yī)院見習(xí)，一直到參加許多活動,，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化,，并調(diào)適自己主動去接觸人群，不僅是病人,，甚至是與其他工作人員建立了良好的關(guān)系,，這都是在學(xué)校學(xué)習(xí)不到的，但卻是最寶貴的經(jīng)驗與成長,。

在見習(xí)中最特別的,，就是帶精神科團(tuán)體。以前我對精神科病人的認(rèn)知是可怕的,、具有攻擊性的,，但是一連帶了七次的團(tuán)體后,，我漸漸改變對他們的看法,。仔細(xì)從團(tuán)體活動中發(fā)現(xiàn)，這一群精神科病人其實是很可愛的,，__醫(yī)院的醫(yī)護(hù)社工團(tuán)隊藉著活動的設(shè)計,，激發(fā)出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患,，但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科見習(xí)的同學(xué)還要有更不同的收獲,。

除了精神科之外，在暑假,，因為每天都要到醫(yī)院見習(xí),，所以接觸的東西變廣了，也開始學(xué)習(xí)接個案,。我從見習(xí)其他社工員接案的過程中,，學(xué)習(xí)到如何向病人自我介紹，如何用心傾聽病人的需要,，也了解到一個病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作,，才能給予病人最大的支持與幫助。

在__醫(yī)院里,，我看到了許多生老病死,，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容,，醫(yī)院志工們對于病人的親切服務(wù)也讓我印象深刻,。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個哀傷、難過的地方,，但是__醫(yī)院透過一些活動,，例如愛心義賣會,，讓整個醫(yī)院變的溫馨有活力起來，讓許多的病人及家屬在這個醫(yī)院看到向上的生命希望,。

在見習(xí)之后,，我再回去閱讀課本，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒見習(xí)時更能體會書上所要表達(dá)的意思,，我想這就是見習(xí)最大的功用吧,！讓我們了解理論與實務(wù)的差別，也讓我們從實務(wù)中學(xué)習(xí)如何去連接理論,。

總而言之,，在這半年中，我從一個完全不懂醫(yī)務(wù)社工的學(xué)生,，直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的「半個實務(wù)工」,，心中確實有點成就感。

感謝__醫(yī)院給我見習(xí)的機會,，也感謝佳純見習(xí)督導(dǎo)在工作忙碌之時,，還要帶領(lǐng)見習(xí)生，教導(dǎo)我們正確的方向,；也很高興與其他見習(xí)生,，在緊湊的見習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí)，并且還成為無話不談的好朋友,。雖然見習(xí)時間持續(xù)較久,，難免覺得疲累，但這段時間卻給了我無比大的收獲,，除實務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外,，人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài),、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇三

6月26日是全國“醫(yī)師節(jié)”,，我院精心組織了醫(yī)師節(jié)慶祝活動,，以激勵醫(yī)師自尊,、自愛、奮發(fā)向上的工作熱情,，促進(jìn)醫(yī)德高尚,、醫(yī)術(shù)精湛、人民滿意的醫(yī)師隊伍建設(shè),；倡導(dǎo)全社會尊重醫(yī)師,，尊重醫(yī)學(xué)科學(xué),，促進(jìn)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展,，我院開展了一系列活動,。

1、召開動員大會,，通過全體醫(yī)護(hù)人員向全社會宣傳設(shè)立醫(yī)師節(jié)的重要意義以及慶祝中國首屆醫(yī)師節(jié)的主題與內(nèi)容,。

2、印發(fā)宣傳彩頁,，制作宣傳條幅,，大力宣傳首屆醫(yī)師節(jié)的活動主題及活動內(nèi)容，形成濃濃的氛圍,，弘揚高尚的職業(yè)精神,，讓社會廣大群眾更多地了解我們醫(yī)生的付出與貢獻(xiàn)讓社會各界充分了解醫(yī)師工作的方方面面，促進(jìn)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，倡導(dǎo)全社會尊重醫(yī)師,，尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)。

3,、節(jié)日期間組織有關(guān)醫(yī)師召開座談會,，對設(shè)立醫(yī)師節(jié)的重要意義進(jìn)行了全面的總結(jié)，同時對當(dāng)前職業(yè)環(huán)境存在的問題及原因進(jìn)行了深刻的分析,，對搞好醫(yī)患關(guān)系的難度予以充分認(rèn)識，對如何搞好醫(yī)患關(guān)系,，維護(hù)醫(yī)師合法權(quán)益,，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，提出了有益的建議,。醫(yī)患關(guān)系的改善要靠全社會各方面的共同努力才能做好,。目前我們的任務(wù)就是從自身著手，嚴(yán)格要求自己,，做好我們自己的工作,，爭取有問題絕不出在醫(yī)生方面，呼吁全社會重視衛(wèi)生工作,，尊重醫(yī)師,，為改善醫(yī)患關(guān)系和促進(jìn)建立良好的醫(yī)療環(huán)境作不解的努力。

4,、組織全體醫(yī)師集中學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理條例》《關(guān)于維護(hù)醫(yī)院秩序的聯(lián)合公告》關(guān)于醫(yī)患溝通,，醫(yī)療糾紛預(yù)警與防范方面的基礎(chǔ)理論，培養(yǎng)青年醫(yī)師除提高業(yè)務(wù)水平外,，還要提高風(fēng)險意識,、重視預(yù)防先行,，加強與患者的溝通及時化解矛盾，千方百計爭取患者對醫(yī)生的信任,。

5,、以“三好一滿意”活動為載體，將活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)事跡與先進(jìn)人物以圖片或文字的形式向社會各界廣泛宣傳,，樹立良好的形象,。同時也激勵青年醫(yī)師自尊自愛，奮發(fā)向上,，成為醫(yī)德高尚,，醫(yī)術(shù)精湛，醫(yī)風(fēng)端正的人民滿意的好醫(yī)生,。

國家設(shè)立中國醫(yī)師節(jié),，充分體現(xiàn)了廣大醫(yī)師及社會的愿望，是全社會尊重醫(yī)師,、呵護(hù)生命,，維護(hù)醫(yī)師合法權(quán)益的重大進(jìn)步。通過以上多種形式的慶?；顒?，讓廣大醫(yī)師感受到了職業(yè)的高尚，節(jié)日的快樂,，也讓全社會更加了解醫(yī)師在疾病防治方面所做的努力與貢獻(xiàn),，促進(jìn)了和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建。達(dá)到了預(yù)期的效果,。具有無比深遠(yuǎn)的意義,。

此次醫(yī)師節(jié)活動，醫(yī)院精心安排,、全員參與,、注重效果，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，是深入實踐“三好一滿意”活動的重要舉措,；同時，發(fā)揮了“醫(yī)師節(jié)”的影響力和輻射作用,，增加員工對醫(yī)院建設(shè)的責(zé)任感,、使命感,，更有力地推動了我院文化建設(shè),。

xx醫(yī)院，xx年6月26日。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇四

春節(jié)假日期間,，我院按照市衛(wèi)生局要求,，認(rèn)真部署安全生產(chǎn)工作，落實重點部門,、重點崗位專人專職責(zé)任制,，確保了節(jié)日期間安全無事故。現(xiàn)將安全工作開展情況總結(jié)如下：

一,、自查整改相結(jié)合，節(jié)前開展多輪安全生產(chǎn)檢查

節(jié)前,，在院長的統(tǒng)一指揮下,，各分管院領(lǐng)導(dǎo)就各自分管領(lǐng)域帶領(lǐng)相關(guān)職能科室立即開展安全生產(chǎn)排查工作,，邊檢查邊整改,，以檢查促進(jìn)整改。

檢查重點放在安全用電和冬季八防（防火,、防凍,、防滑,、防中毒）等幾個方面,，特別是對大型醫(yī)療設(shè)備、特種設(shè)備消毒壓力鍋和電梯的用電設(shè)施是否存在火災(zāi)隱患,、線路老化等問題,，進(jìn)行全面徹底的檢查,，從檢查結(jié)果看，全院燃?xì)忮仩t房,、高壓配電,、集中供氧及負(fù)壓、消毒壓力容器,、電梯,、立體機械升降車位，消防聯(lián)動控制系統(tǒng),、消防泵房設(shè)備,，及大型醫(yī)療設(shè)備處于完好正常工作狀態(tài)，值班人員堅守崗位,，值班記錄完整,；各病區(qū)樓層內(nèi),、建筑工地消防通道暢通，消防滅火器,，疏散,、安全出口指示標(biāo)志全部正常；精麻藥品,、?；锲芳笆诚靖綦x管理到位。

但也發(fā)現(xiàn)了部分安全隱患,，主要是個別病房及學(xué)生宿舍違規(guī)使用電飯煲等大功率電器,，當(dāng)場對患者和學(xué)生進(jìn)行了安全教育，要求立即停止使用,。在檢查過程中,，檢查人員還對操作人員、建筑工地工人及實習(xí)進(jìn)修人員進(jìn)行安全教育,，說明安全生產(chǎn)的重要意義以及進(jìn)行安全檢查的必要性,，提高其對安全生產(chǎn)的認(rèn)識。

二,、加強應(yīng)急管理,，把好節(jié)日安全關(guān)

配備相應(yīng)的醫(yī)療物質(zhì)，救護(hù)車始終保持良好狀態(tài),，確保突發(fā)事件能夠及時,、準(zhǔn)確、有效的處置,。

三,、節(jié)日期間工作有序開展，值班人員盡職盡責(zé)

我院臨床及行政科室都排出節(jié)日值班表,，并配備副班,，以防緊急情況的發(fā)生。嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制,，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),。值班人員電話必須24小時暢通，保證隨叫隨到隨時出診,?？傊蛋嗉案骺剖邑?fù)責(zé)人保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通，遇到緊急情況第一時間掌握信息進(jìn)行處置,，真正做到節(jié)日期間人員,、時間、領(lǐng)導(dǎo)、電話,、預(yù)防措施五落實,，并按要求做好每日安全生產(chǎn)情況上報工作，確保春節(jié)期間正常醫(yī)療秩序,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇五

（一）主要經(jīng)濟指標(biāo)完成過半,。1-6月全系統(tǒng)實現(xiàn)購銷總額9.21億元，完成年計劃18億元的51.17%,，同比增長75%,，其中購進(jìn)3.75億元，銷售5.46億元,。實現(xiàn)利稅總額890萬元,，同比增長2倍，其中上繳稅金560萬元,。組織農(nóng)民專業(yè)合作組織推銷農(nóng)產(chǎn)品3200萬元,。

（二）新建和改造村級綜合服務(wù)社70個。完成全年60個計劃117%,。在此基礎(chǔ)上組建村級電子商務(wù)平臺70個,，完成全年計劃90個的78%。

（三）領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社3個,。完成年計劃5個的60%,。

（四）創(chuàng)辦新型莊稼醫(yī)院2個。完成年計劃5家的40%,。

（五）恢復(fù)重建基層社1個,。完成年計劃6個的17%。即柏楊壩供銷社,。

一是召開“利川市農(nóng)民合作社聯(lián)合會”成立大會,。去年注冊以來，經(jīng)過4個月的籌備,，今年4月17日召開成立大會正式掛牌,，首批吸納63個合作社入會。該會以利川市供銷聯(lián)社系統(tǒng)已經(jīng)興辦和領(lǐng)辦的各類農(nóng)民合作經(jīng)濟組織為基礎(chǔ),，吸收其他農(nóng)民合作經(jīng)濟組織,、涉農(nóng)單位和個人會員組成的全市聯(lián)合型、行業(yè)性,、自愿性的非營利性社會經(jīng)濟團(tuán)體，分別接受利川市供銷聯(lián)社和利川市民政局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督管理,。

二是新領(lǐng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社3個,，即利川市玉梓生態(tài)種植專業(yè)合作社、利川市深山農(nóng)家藥材開發(fā)種植專業(yè)合作社、利川市小河水杉種苗產(chǎn)銷專業(yè)合作社,。指導(dǎo)幫助原已建的農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范化建設(shè),，全系統(tǒng)農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織總數(shù)達(dá)到31個，入戶社員4500多戶,，涉及茶葉,、生漆、藥材種植加工,、蔬菜種植,、貯藏保鮮以及畜牧養(yǎng)殖等多個行業(yè)，成為供銷合作社參與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,、帶動農(nóng)民增收的龍頭,。

州政府將全州建設(shè)村級綜合服務(wù)社400家列入“十大民生工程”，分配我社的任務(wù)為60家,。實際完成70家,，其中：新建10家，改造60家,，超額完成任務(wù),。主要做法：

一是加強領(lǐng)導(dǎo)，制定方案,。成立了村級綜合服務(wù)社建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實工作專班，制定了工作方案,。

二是征求意見,，布局網(wǎng)點。組織專班人員分別到團(tuán)堡,、元堡,、涼務(wù)、毛壩,、建南、謀道,、南坪、汪營,、東城,、忠路、文斗等鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)查摸底,，征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)村意見,，形成網(wǎng)點布局方案,，與市委組織部利彭線黨建長廊村級服務(wù)組織建設(shè)相結(jié)合，將公路沿線的26個村納入新建和改造重點,。

三是落實措施,，穩(wěn)步推進(jìn)。改造的村級綜合服務(wù)社將經(jīng)營性服務(wù)和公益性服務(wù)相結(jié)合,，真正辦成深受農(nóng)民群眾歡迎的服務(wù)中心,。在改造村級社的基礎(chǔ)上,，改建了利川供銷馬坪莊稼醫(yī)院、利川供銷官橋莊稼醫(yī)院,。與市建行合作設(shè)立了32家裕農(nóng)通助農(nóng)取款（結(jié)算）金融服務(wù)網(wǎng)點,，共發(fā)放裕農(nóng)卡180張。開展了兩期村級綜合服務(wù)社業(yè)主培訓(xùn)班,，共培訓(xùn)了60人,。

一是制訂了《20xx年農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展實施方案》，明確了指導(dǎo)思想,、目標(biāo)任務(wù)和工作重點,。4月初，組織人員到恩施市供銷社電子商務(wù)試點企業(yè)參觀學(xué)習(xí),，然后擬定措施抓落實,。初步選擇將春欣茶葉專業(yè)合作社升級改造為電子商務(wù)企業(yè)，組建利川供銷電子商務(wù)營運中心,。

二是將村級綜合服務(wù)社升級改造為電子商務(wù)終端平臺,。在新建和改造過程中，將電子商務(wù)平臺建設(shè)作為重要內(nèi)容推進(jìn),。

一是指導(dǎo)已重建的基層社規(guī)范管理,。對去年恢復(fù)重建的5個基層社規(guī)范標(biāo)識，營造亮點,，鞏固成果,。6月初，組織基層社主任到咸豐高樂山供銷社參觀學(xué)習(xí),，及時解決基層供銷社在運作過程中迂到的新情況和新問題,。都亭供銷社開放辦社，吸納農(nóng)民專業(yè)合作社2個,，在市城區(qū)的東,、西、南,、北方向各設(shè)立綜合超市一下,，設(shè)立農(nóng)藥農(nóng)資門市1個,，建立日用消費品配送中心1個,倉庫面積1800平方米，配送車輛6臺,，人員25人，建立有效服務(wù)客戶310家,。開展亮招牌活動,，規(guī)范供銷社標(biāo)識。

二是擬訂了全年基層社重組網(wǎng)點布局方案,。今年擬恢復(fù)重建柏楊,、涼務(wù)、元堡,、毛壩,、建南和謀道供銷社，完成了建社的前期準(zhǔn)備工作,，為全面完成任務(wù)打下基礎(chǔ),。

一方面，把再生資源產(chǎn)業(yè)園項目建設(shè)作為供銷社融入市委,、市政府中心工作的亮點工程推進(jìn),。主動向市委、市政府匯報,，4月3日,，市政府召開廣匯再生資源公司專題會議，決定成立再生資源產(chǎn)業(yè)園建設(shè)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確產(chǎn)業(yè)園作為市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)入園企業(yè),，初步選址在元堡鄉(xiāng)青龍村，面積250畝,。同時明確了相關(guān)部門的職責(zé),。該項目已完成可研報告、環(huán)境評價,、能耗評價,、立項備案等階段工作，目前正在進(jìn)行土地征用等工作,。另一方面,，廣匯公司擴大經(jīng)營規(guī)模和開拓業(yè)務(wù)項目，1－6月完成銷售額9500萬元,，其中生物質(zhì)固體成型燃料3500萬元,，廢舊塑料加工產(chǎn)品6000萬元，總銷售額同比增長33%,。

玉龍大廈加強管理,，20xx年度房屋租賃合同履約率100%,，全額按時收取所屬門店租金。加強和相關(guān)職能管理部門的對接,，加強溝通與協(xié)調(diào),，積極為承租業(yè)主依約服務(wù)，盡力營造企業(yè)誠實守信的氛圍,。關(guān)心,、職工，增強企業(yè)內(nèi)部凝聚力,。組織職工進(jìn)行體檢,，讓職工感受到大家庭的溫暖，為企業(yè)理順內(nèi)部管理機制奠定了基礎(chǔ),。在項目建設(shè)方面,，加強日用消費品連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)項目跟蹤服務(wù)，確保項目資金合理使用,。天順公司煙花爆竹公司,、忠路煙花爆竹產(chǎn)銷公司、慶豐農(nóng)資公司等企業(yè)按對經(jīng)營管理進(jìn)行了規(guī)范,、調(diào)整,，對制度進(jìn)行了修訂完善，經(jīng)營業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴大,，其它活動正常開展,。

去年底成立了“晨羽資產(chǎn)經(jīng)營管理公司”，今年開始運作,。投資和融資225萬元,，支持廣匯公司、天品山藥專業(yè)社,、金利茶葉專業(yè)社,、農(nóng)安藥材專業(yè)社發(fā)展。在供銷聯(lián)社片區(qū)舊城改造中,，爭取到原辦公樓拆遷還建由晨羽公司與市國資局簽訂協(xié)議,，資產(chǎn)得到最大限度的保值增值。

一是充實已建項目信息庫,，已有18個“新網(wǎng)工程”建設(shè)項目和農(nóng)業(yè)開發(fā)項目納入省社和全國總社項目庫,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇六

———北鎮(zhèn)市衛(wèi)生局 衛(wèi)生系統(tǒng)是面向社會，為全市廣大人民群眾健康服務(wù)的社會公共事業(yè)部門,，也是開展社會治安綜合治理,、促進(jìn)社會安全穩(wěn)定和諧的重要戰(zhàn)線。因此,，積極認(rèn)真,、扎實有效的開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動,，努力為全市城鄉(xiāng)廣大就醫(yī)患者創(chuàng)造安全、放心的就醫(yī)環(huán)境,，是衛(wèi)生系統(tǒng)落實市委,、市安監(jiān)局工作要求，為全市平安建設(shè)做出應(yīng)有的積極貢獻(xiàn)的重要舉措,。特別是在喜慶建國六十周年,，強化維穩(wěn)和安保的特定環(huán)境下，衛(wèi)生系統(tǒng)緊密結(jié)合,，在全市醫(yī)療機構(gòu)開展“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)建平安醫(yī)院”為主題的醫(yī)院管理年活動,，從加強組織領(lǐng)導(dǎo)，突出安全穩(wěn)定,，建立和完善創(chuàng)建平安醫(yī)院各項工作機制,，認(rèn)真搞好基本建設(shè)和強化醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部安全保衛(wèi)體系入手，牢固樹立“確保衛(wèi)生系統(tǒng)平安,、構(gòu)建和諧衛(wèi)生”的工作理念,。在全系統(tǒng)普遍開展了安全生產(chǎn)，并取得了年初確定的工作目標(biāo),。

在年初召開的全市衛(wèi)生工作會上,，將創(chuàng)建安全生產(chǎn)列為全系統(tǒng)年內(nèi)的重要工作任務(wù)之一。在建章立制的同時,，在衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，各單位充分發(fā)揮醫(yī)院的宣傳工作和宣傳陣地，普遍加強了對職工的教育和宣傳工作,。其中主要以《企事業(yè)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)條例》,、《防火教育》、《信訪條例》等為內(nèi)容進(jìn)行宣傳教育,，并結(jié)合系列普法教育,，使醫(yī)院職工增強法制觀念和學(xué)法的自學(xué)性，提高了法制意識,，同時充分利用宣傳橫幅,、黑板報、宣傳櫥窗,、錄像等資料進(jìn)行宣傳,，形成了遵紀(jì)守法、安全規(guī)范的熱烈氛圍,。通過學(xué)習(xí),，今年全系統(tǒng)無一例安全生生事故發(fā)生,。與此同時，衛(wèi)生局先后七次召開與創(chuàng)建工作相關(guān)的工作會議,，安排布置安全生產(chǎn)工作,，為保證工作落到實處，與此同時,，重點抓苗頭了三項基本建設(shè),。 首先是進(jìn)一步完善組織建設(shè)，加大領(lǐng)導(dǎo)力度,，真正做到平安建設(shè)組織到位,、領(lǐng)導(dǎo)到位。由衛(wèi)生局黨委書記,。局長為組長,，黨委書記、副局長任副組長,，組建衛(wèi)生系統(tǒng)平安建設(shè)及安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，衛(wèi)生局各科室中層領(lǐng)導(dǎo)及市直系統(tǒng)主要領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長為領(lǐng)導(dǎo)小組成員并設(shè)立安全生產(chǎn)作辦公室,，領(lǐng)導(dǎo)全面工作,。同時，各醫(yī)療衛(wèi)生單位均建立相應(yīng)組織,，按照上級下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)和要求,，結(jié)合系統(tǒng)工作實際制定工作標(biāo)準(zhǔn),，并建章立制確保建設(shè)工作組織,、領(lǐng)導(dǎo),、落實三到位,。

其次,，強化責(zé)任制,。系統(tǒng)內(nèi)各醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)均簽定綜合治理,、安全生產(chǎn),、平安醫(yī)院建設(shè)責(zé)任狀,。同時根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)的整體工作將綜合治理,、安全生產(chǎn)工作納入各醫(yī)療衛(wèi)生單位崗位目標(biāo)管理責(zé)任制考核內(nèi)容,。我們確定,，綜合治理,、安全生產(chǎn)工作實行一票否決,，出現(xiàn)圈套問題或工作不力的，年度不評先進(jìn),，出現(xiàn)一般問題扣除應(yīng)得記分,，并直接影響系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)政績考核結(jié)果,。

在具體工作中，我們確定，包括衛(wèi)生局機關(guān)在內(nèi)，各醫(yī)療單位的主要領(lǐng)導(dǎo)為創(chuàng)建平安醫(yī)院的第一責(zé)任人,，各單位根據(jù)實際情況,，分別以科室為單位劃定責(zé)任區(qū)。各醫(yī)療單位共劃分安全防范責(zé)任區(qū)72個,，確定重點防范目標(biāo)52個,，具體目標(biāo)責(zé)任人124人,。形成了上下貫通,，縱橫到底的安全防范網(wǎng)絡(luò)。由于從局機關(guān)到醫(yī)療衛(wèi)生單位均成立了創(chuàng)建安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實了工作人員,，明確了分工,，為全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的實話、檢查,、評估都提供了組織保證,。同時，各醫(yī)療機構(gòu)均成立了醫(yī)療糾紛和其他安全事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組,，把工作具體分解到科室,、崗位、人員,，為及時排查醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患矛盾,，安全隱患，防止事態(tài)升級等綜合治安防范工作提供了組織保障,，從而有效的推動了安全工作的順利開展,。

院里簽訂了相應(yīng)的責(zé)任狀。規(guī)章制度的建立,，保證了創(chuàng)建工作有章可循,，使所有從業(yè)人員做到日常工作有秩序，行為有規(guī)范,。

由于醫(yī)院的特殊工作性質(zhì)和特殊的工作環(huán)境,，重點抓了醫(yī)療環(huán)境安全建設(shè),，據(jù)不完全統(tǒng)計，在20xx年僅局直各醫(yī)療單位用于這方面的投資在20萬元以上,，其中市人民醫(yī)院投資近十萬元,，對醫(yī)院消防通道疏散通道、安全出口暢通情況進(jìn)行了檢查和維護(hù),，對損壞的“安全出口”標(biāo)示牌進(jìn)行了更換,，并新增了“安全出口”標(biāo)示牌。對應(yīng)急照明,、消防栓,、滅火器等消防設(shè)施的性能進(jìn)行檢查、更換,，并負(fù)責(zé)制消防器材使用方法宣傳單發(fā)放到各科室,，使消防基本知識得到普及。

市中醫(yī)院在資金不足的情況下,，投資10余萬元維修了病房樓,、警衛(wèi)室、車棚,、防盜窗,，購買了滅火器35個、應(yīng)急照明燈15個,，應(yīng)急出口批示燈25個,，安全出口批示燈15個,，無線報警器一臺，在醫(yī)院重要部位安置了24個監(jiān)控攝像頭，做到了有備無患,。

市人民醫(yī)院歷來把防火,、防盜工作放到首位來抓,，特別是防火工作,，院長親自掛帥，主管副院長主抓,，多次開會研究落實,，做到防患于未然，并制定用火用電消防安全管理制度,，火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案,、重特大事故應(yīng)急預(yù)案，各科室對照用火用電消防安全管理制度簽訂了責(zé)任狀,。經(jīng)常檢查消防設(shè)施和疏散通道的狀況，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理更換了老化的消防水帶,，新增了安全出口標(biāo)示牌,。

在治安防范上加大了力度,，在人防方面他們清退了一些年齡大，能力差,，不能用途工作打更臨時工,，招納了一批年青力強的人充實到門衛(wèi)，制定門衛(wèi)崗位職責(zé),，把復(fù)員軍人充實到保衛(wèi)一線,，同時積極與公安內(nèi)保大隊聯(lián)系，研究醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的防范措施,，在醫(yī)院建立了一支訓(xùn)練不素,、能打能拼的治安防范隊伍，有力震懾犯罪,。在物防上,，重點防范部位都安了防盜窗、隔離門,，在技防上,，保證重點部位的防火自動報警裝置和視頻監(jiān)控系統(tǒng)實時有效，實現(xiàn)了治安防范工作的五個延伸,，即科學(xué)布局,，將醫(yī)院技防向要害部位延伸；抓陣地控制,，將技防向重點科室延伸,；抓源頭建設(shè)，將技防向家屬院中區(qū)延伸,；抓庭院防范,，將技防向環(huán)境延伸；抓運行動態(tài),，由事后向事前警惕,，事中控制延伸，基本上形成人防,、物防,、技防三位一體，有機結(jié)合,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇七

在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞全院的發(fā)展局，認(rèn)真開展各項醫(yī)療工作,，全面履行了主治醫(yī)師的崗位職責(zé),。

一年來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項學(xué)習(xí)活動,，做到思想上,、工作上時刻同共產(chǎn)黨保持高度一致,。同時，堅持學(xué)以致用,、用有所成的原則,，把學(xué)習(xí)與工作有機結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化,、工作學(xué)習(xí)化,，兩者相互促進(jìn)，共同提高,。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項評比活動,，對照先進(jìn)找差距，查問題,，找不足,，自己在思想、作風(fēng),、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn),、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很提高。

“救死扶傷,，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)務(wù)工作的進(jìn)步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用,，為此,，我以對歷史負(fù)責(zé)、對醫(yī)院負(fù)責(zé),、對患者負(fù)責(zé)的精神,，積極做好各項工作。

一是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松,。堅持學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)理論研究的新成果,，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高,，全年共計記業(yè)務(wù)工作筆記xx萬字,，撰寫工作報告xx份，撰寫業(yè)務(wù)工作論文xx篇,。

二是堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者,，認(rèn)真對待每一例手術(shù),，堅持把工作獻(xiàn)給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質(zhì)量,，受到了社會各界的好評,。全年共計接待患者xx人，實施手術(shù)xx例,，治愈病人xx人（次）。

作為醫(yī)院的一員,，“院興我榮,，院衰我恥”，知情出力,、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任,。一年來，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè),、醫(yī)療水平的提高,、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動腦筋、集思廣益,，提出合理化建議,，充分發(fā)揮一名老同志的作用。同時,，嚴(yán)格要求自己,，不擺老資格，不驕傲自滿,，對比自己年長的同志充分尊重,，對年輕同志真誠地關(guān)心，堅持以工作為重,，遵守各項紀(jì)律,，堅持代病工作，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，樹立了自身良好形象。

一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的助和同志們的支持下,，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn),，與其它同志相比還有差距,，在今后工作中，要繼續(xù)努力,，克服不足,，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇八

我叫張__，20__年x月x日加入__公司,，時至今日,，已在__度過近半年的職場生涯?；仡欁哌^的這幾個月,，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵,。前事不忘,、后事之師，值此歲末更新之際,，特別將20__年的成敗得失作一總結(jié),，以期望在新的一年，揚長避短,，去劣取優(yōu)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要工作情況,。

(一),、端正態(tài)度，找準(zhǔn)角色定位,。

調(diào)整心態(tài),，迅速融入。初到__,，一切對我來說都是新的,，面對新人新事的挑戰(zhàn)，我知道我沒有退路,，“既然選擇遠(yuǎn)方,，便只顧風(fēng)雨兼程”。值得慶幸的是,，這個大家庭給了我前所未有的溫暖,，在那段時間里各個部門給予了我諸多幫助與支持，特別是人事行政部的領(lǐng)導(dǎo),、同事對我無微不至的關(guān)懷與指導(dǎo),，讓我很快適應(yīng)了這個全新的環(huán)境。

認(rèn)清職責(zé),，擔(dān)負(fù)責(zé)任,。企業(yè)不會養(yǎng)閑人，作為有人事行政從業(yè)經(jīng)驗的我,，深深明白這個道理,。為不辜負(fù)公司對我的信任與認(rèn)可,，我及時了解各項工作流程，擔(dān)負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任,。

一是對所有鑰匙重新粘貼編號,，對移交的辦公用品盤點登記;。

二是清理文件柜,、檔案室材料,，歸類整理，并粘貼物資標(biāo)簽;,。

三是每月按時上交管理匯總呈報表,、辦公用品庫存統(tǒng)計臺賬;。

五是每季度統(tǒng)計辦公用品需求量,，及時聯(lián)系采購，建立部門領(lǐng)用臺賬,，對辦公用品做到保證用量,、略有結(jié)余。

早退,、礦工現(xiàn)象;在工作時效上,，按時提交各類材料，無延誤拖延狀況;在6s管理上,，堅持常清潔,、常打掃、常整理,，未出現(xiàn)通報批評處罰情況;在節(jié)能降耗上,，做到下班斷電，不亂開空調(diào),、電燈,，未出現(xiàn)浪費征兆。

勤于服務(wù),，當(dāng)好助理,。行政人事部有一項重要的職能就是服務(wù)，服務(wù)于各個部門,，最終服務(wù)于公司整體,。在這一職能的驅(qū)使下，我努力為各個部門當(dāng)好助理,。

二是積極準(zhǔn)備各類會議材料(各類總結(jié)會,、二期比選會等)，詳細(xì)記錄會議內(nèi)容并存檔;,。

三是協(xié)助生技部完善職業(yè)衛(wèi)生,、安全生產(chǎn)評價資料;,。

四是對于出現(xiàn)的電腦、網(wǎng)絡(luò)故障,，在薛成同志外出辦事的情況下及時補位,，予以排除。

(二),、突出重點,，抓住考核關(guān)鍵。

立足分解,、跟蹤,、考核三條主線。目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點,，以中途跟蹤為過程,，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。公司月度工作會議制定了企業(yè)的總體目標(biāo),，行政部在這一大目標(biāo)的基礎(chǔ)其轉(zhuǎn)化分解成為各個部門的具體目標(biāo),，各個部門都明確了需要去實現(xiàn)的目標(biāo)，找準(zhǔn)了工作的方向;目標(biāo)管理重視結(jié)果,，強調(diào)自主,、自治和自覺。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇九

這是我拿到醫(yī)院的第三年,，雖然在專業(yè)技術(shù)上精進(jìn)了不少,，但是我依然要時刻保持一顆需要學(xué)習(xí)的心。所以今年我又買回來了十二本有關(guān)婦產(chǎn)科方面的書籍,，堅持每個月讀完了一本,，并都做了筆記和心得。這讓我的理論知識又豐富了不少,，而且有很多次還運用到了臨床實際操作上,，受到過護(hù)士長的多次表揚和贊賞。所以我覺得學(xué)習(xí)是我們一定在去堅持的一件事情,，不管是哪個行業(yè),，哪個階段，我們都要去學(xué)習(xí),，去積累知識,，去提升自己。

我們作為一個婦產(chǎn)科的護(hù)士,，就要時刻保持一顆警惕的心,，因為隨時都有可能會發(fā)生意外情況。所以我們也必須要做好一個事故發(fā)生之前的準(zhǔn)備,，以備萬全之策,。如果意外真的發(fā)生了,，我們也一定要保持鎮(zhèn)定，懂得靈活應(yīng)變,。這一年里,，我?guī)椭o(hù)士長處理五場大出血的意外情況，讓我更加能夠處事不驚,，遇事不慌,。

這一年里，我還更加掌握了和孕婦以及他們家屬的溝通技巧,。其實在準(zhǔn)媽媽懷孕的過程里,，準(zhǔn)媽媽的內(nèi)心是非常脆弱和焦慮的。所以需要我們用非常大的耐心來對她進(jìn)行一個心理疏導(dǎo),，來緩解她的一個壓力,，和焦慮狀態(tài)。所以這一年里,，我一直在努力學(xué)習(xí)怎么區(qū)跟媽媽們做溝通和做疏導(dǎo),。我用心陪他們聊天，耐心安慰他們,，告訴她們很多以后他們需要注意的事項。通過我的安撫和照顧,，也很多媽媽們建立了一個深厚的友誼,。所以掌握好一個溝通和心理疏導(dǎo)的技巧也是很重要的。

我深知自己還不夠優(yōu)秀,，需要進(jìn)步和努力的地方還有太多,，離要做到婦產(chǎn)科護(hù)士長也是差的很遠(yuǎn)。但是我會努力的,，我會積極進(jìn)取,，我會精進(jìn)自己，力求把每件事做到更好,。

醫(yī)院個人工作總結(jié)三年終,，其實我們做醫(yī)生的還真是挺忙的，但忙歸忙,，年終工作總結(jié)還是要做的,，這關(guān)系到我們這一年的工作記錄，也關(guān)系到我們來年的工作開展,，要想有一個嶄新的開始,，那就要有一個不錯的結(jié)尾。

不用說,，作為把醫(yī)生當(dāng)做我的人生理想的我,，追求的也就是那“妙手仁心”的四個大字,。在20xx年里，我共做了xx臺手術(shù),，挽救了xx個病人的生命,，醫(yī)治了xx個病人，治愈了xx個病人,，改善了xx病人的病情……這些大數(shù)據(jù)都有記載,，我也就不一一列舉了，我想說的是今年我在工作上的表現(xiàn),。今年是我當(dāng)醫(yī)生的第五年,，已經(jīng)病房里熟能生巧的我，卻還是會遇到新的問題,，這些問題不是說我的醫(yī)術(shù)問題,，而是病例的個體差異問題，當(dāng)然,，這其實是一件好事,，在遇到這些不同的個體時，為我們醫(yī)生治愈相似的疾病對了很多的參考,，但也基本上是我們長期都需面對和攻克的難題,，這不僅是對我“妙手仁心”這一追求的挑戰(zhàn)，也是我不斷成長的一個磨礪機會,。這一年是已經(jīng)盡可能完善的面對過去了,，但還有未來的時期，當(dāng)醫(yī)生也許就是這樣的吧,？我還是得時時刻刻保持著清醒的頭腦,，在工作中總結(jié)好這些個體的差異，對癥下藥,，爭取不出現(xiàn)任何的藥品過敏等問題,。

除了上面說到的問題，的確,，醫(yī)患關(guān)系的問題也嚴(yán)重影響到了我們的工作,。這一問題，我想已經(jīng)不是單純地醫(yī)生和患者家屬之間的問題了,，這是整個醫(yī)療體系的問題,。我在今年因為不被患者以及家屬信任而導(dǎo)致的病情惡化問題，我有責(zé)任,，病人以及病人家屬也有責(zé)任,，更大的責(zé)任是整個環(huán)境的責(zé)任。我想如果這一醫(yī)患關(guān)系出現(xiàn)的信任裂痕,，不能得到有效的改善,，醫(yī)患關(guān)系還將繼續(xù)惡化,，這不僅僅影響到病人的治療，也會影響到醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展,，沒有實踐也就沒有進(jìn)步,，沒有進(jìn)步談和發(fā)展呢？作為醫(yī)院的醫(yī)生,，我愿意積極負(fù)起責(zé)任,，通過自己的努力去改善這兩方的關(guān)系，爭取在20xx年實現(xiàn)20xx年未能實現(xiàn)的改善,！

基本上,，這就是我20xx年這一年的工作總結(jié)了，不是總結(jié)了一些大而空的數(shù)據(jù),，而是針對具體的工作總結(jié)了兩點重要的,，我相信這兩點的總結(jié)也可以指引我更好的進(jìn)行20xx年的工作，為我成為妙手仁心的醫(yī)生做到有效的保證,！

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼之間,，xx醫(yī)院已經(jīng)在郫縣經(jīng)營了一年的時間了。在一年里,，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與助下圓滿的完成了寵物醫(yī)院的各項工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

能夠認(rèn)真貫徹農(nóng)發(fā)局的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)動物診療的相關(guān)法律法規(guī),；遵紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè),，增強了社會責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

為了搞好工作，我不怕麻煩,，向同行請教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便熟悉了動物診所的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成動物診所的各項工作。并且加入了四川省小動物防疫協(xié)會,。

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一個前來就診的患病動物，工作投入,，熱心為廣人民群眾服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，堅守崗位,，完成分內(nèi)工作,。

在開展每一個工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力得到了廣客戶的信賴與認(rèn)可。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十一

2004年在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及十六屆四中全會精神,，加強執(zhí)政能力建設(shè),，以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機，樹立和落實科學(xué)的發(fā)展觀,，推動了我院物質(zhì)文明,、精神文明、*文明的協(xié)調(diào)發(fā)展,?；仡櫼荒辏饕隽艘韵聨讉€方面的工作：

一,、工作重心·創(chuàng)建滿意醫(yī)院

今年年初,，省衛(wèi)生廳提出了開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動，我院以此作為今年工作的重心,，抓緊,、抓好、抓實,、抓出成效,，以百倍的努力，交一份千分的答卷。

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，健全機構(gòu)。為切實搞好創(chuàng)建活動,，我院成立了以院長為組長的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，其他領(lǐng)導(dǎo)及職能科室主任為成員，由一位分管業(yè)務(wù)的副院長主要負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作,，專門設(shè)立了創(chuàng)建辦公室,，抽調(diào)了6位同志到創(chuàng)建辦，主要抓創(chuàng)建工作,。組建了8個督查組,，每個院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)1個組，形成了3級網(wǎng)絡(luò)：個人,、科室,、院級創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)。今年4月份開展創(chuàng)建活動以來,，先后23次召開院長辦公會議研究創(chuàng)建活動工作,，找出差距，制訂措施,，落實責(zé)任,，改進(jìn)工作。

2,、層層動員,，全員參與。省衛(wèi)生廳創(chuàng)建活動通知下發(fā)后,，我院立即擬定了實施方案,，同時分期分批進(jìn)行宣傳動員，4月5日召開了全院中層干部動員大會,，4月19日-4月21日分5個片利用晚上的時間召開職工動員大會,，確保了100%的教育動員率，12月6,、7日再次動員,。同時層層簽定責(zé)任狀,，科員與科主任簽定責(zé)任狀,，科主任與院長簽定責(zé)任狀，做到千斤重?fù)?dān)人人挑,，人人有指標(biāo),，個個有責(zé)任。

3,、廣泛宣傳,，營造氛圍,。在醫(yī)院大門口醒目位置制作了“實踐三個代表、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”的巨幅宣傳欄,，把創(chuàng)建活動置于群眾的.監(jiān)督之下,，創(chuàng)建辦還定期編印督查簡報，同時還利用院訊等形式進(jìn)行廣泛宣傳,，為創(chuàng)建活動營造了一個良好的氛圍,。學(xué)習(xí)動員后，各科室紛紛遞交了決心書,，堅定地表達(dá)了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院,、做誠信醫(yī)生、樹立醫(yī)務(wù)人員新形象的決心,，護(hù)理部向全院護(hù)士發(fā)出了“塑造護(hù)士形象,、打造護(hù)士形象品牌”的倡議書，院團(tuán)委組織青年團(tuán)員舉辦了“優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,、打造誠信醫(yī)院,、爭創(chuàng)滿意醫(yī)院”的演講比賽。

創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動取得了“醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,、醫(yī)療服務(wù)明顯改善,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)、醫(yī)療費用明顯控制”的效果,，達(dá)到了群眾滿意,、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標(biāo)。1月-11月與去年同期相比,，住院病人增加了16.18%,，門診病人增加了4%，固定資產(chǎn)增加了1108萬元,。

二,、服務(wù)理念·體現(xiàn)以人為本

我院把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號,，把病人的需要當(dāng)作第一選擇,，把病人的利益當(dāng)作第一考慮，扎實開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動,，將以人為本,、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)及醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)中,。

1,、把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是贏得市場、促進(jìn)發(fā)展的重要條件,。為牢固樹立以病人為中心的意識,，我院開展了“十比十看”以及“3多、4好,、28個一”的活動,。

2、導(dǎo)醫(yī)小姐,、愛心志愿者為病人提供熱情周到的服務(wù),。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護(hù)士到錦繡山莊進(jìn)行接待禮儀、服務(wù)禮儀專業(yè)培訓(xùn),，然后再上崗做導(dǎo)醫(yī)工作,，青年志愿者輪流參加愛心志愿服務(wù)活動。他們積極主動幫助病人解決就診中的困難,，熱情周到的服務(wù)讓病友感受到了關(guān)心與體貼,。

3、完善了院長代表接待日制度,。在門診部一樓大廳設(shè)立了院長代表接待處,，聽取社精神，扎實做好農(nóng)運會的各項工作,，396名同志受到市委,、市政府的通報表揚，潘學(xué)武同志被市委市政府授予優(yōu)異成績獎,，周芳能,、陳寶華同志被市委市政府授予先進(jìn)工作者稱號。

1,、路段管理成效顯著,。嚴(yán)格按照城市管理的有關(guān)規(guī)定，路段巡查不留死角,，教育勸導(dǎo)不厭其煩,，嚴(yán)管重罰不留情面，敢于碰硬,。教育勸導(dǎo)3900人次,，處罰違章280余人次，糾章（人力三輪車,、板車進(jìn)街）900余人次,，糾正摩托車、自行車在人行道上行駛600余人次,，清除牛皮癬,、小廣告6200多塊，拆除臨街凸出招牌96處,、雨蓬62余塊,、曬衣架85個，防盜網(wǎng)改造34處,，督促拆除臨街空調(diào)外機67處,，4家有亮化任務(wù)的單位按時全部完工。所管轄責(zé)任路段市容市貌有了很大的變化,，圓滿完成了路段的各項管理任務(wù),，得到了宋晨光書記、楊憲萍市長等領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚,，先后3次被市委,、市政府授予責(zé)任路段管理先進(jìn)單位，3次評為片區(qū)考核優(yōu)勝單位,，6次評為周紅旗路段單位,，潘學(xué)武同志2次被評為先進(jìn)路段長,。

m2，裝修工作用房3000

m2,，道路硬化2840

轉(zhuǎn)載自 sevw.cn

m2，臨街房屋立面美化改造5600

m2,，新增綠化面積約2600

m2,。投資46萬元用于亮化工程。制定了文明樓院管理規(guī)定,，基本消除了“十亂”現(xiàn)象,，達(dá)到了“十無”目標(biāo)。省建設(shè)廳,、省綠化委授予我院“園林化單位”稱號,，市委、市政府授予迎農(nóng)運,、創(chuàng)“三城”立面美化改造工作先進(jìn)單位,。

3、舉全院之力做好農(nóng)運會的醫(yī)療保健工作,。（1）制定了醫(yī)療保健工作預(yù)案,。建立了完善的醫(yī)療保健工作體系，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,、醫(yī)療保健專家組,、突發(fā)事件醫(yī)療應(yīng)急隊、現(xiàn)場（大型活動及比賽訓(xùn)練場館）救治組,、駐地（指定接待賓館）醫(yī)療保健組,、藥械保障組,。各組職責(zé)明確、責(zé)任到位,。同時,，設(shè)立了農(nóng)運會醫(yī)療保健專用病房。對農(nóng)運會醫(yī)療保健人員,、藥品,、器械的準(zhǔn)備充分，我院提出了“寧可備而不用,，不可用而無備”的原則,，安排保健任務(wù)25次，選派醫(yī)生65人,，護(hù)士70人,，保障了71家賓招、10個比賽場館的醫(yī)療保健工作的需要,。（2）服務(wù)熱情周到,。根據(jù)農(nóng)運會的要求，及時推出了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的措施,，設(shè)立了農(nóng)運會參會人員接待處,，為參會人員提供一站式服務(wù)。有效地保障了農(nóng)運會彩排,、開幕式,、閉幕式及重大賽事的醫(yī)療安全。熱情周到的服務(wù)贏得了參會人員的好評,，收到了群先會代表的3封熱情洋溢的感謝信,。

六、醫(yī)療費用·充分關(guān)愛弱勢

群眾利益無小事,，醫(yī)療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題,，要創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問題。我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費得到了有效控制,，同時,，特別注意關(guān)愛弱勢群體，對其醫(yī)療費用給予適當(dāng)減免,。

1,、為病人減輕負(fù)擔(dān)。取消了一,、二,、*護(hù)理費，降低普通病房床位費,?？刂聘骺剖宜幤繁壤?，超過比例的要扣績效工資，堅持使用價廉有效的藥品,，科學(xué)合理診治,，減輕病人負(fù)擔(dān)。

2,、關(guān)愛弱勢群體,。對特困人群,、低保人群,、70歲以上老年人、在鄉(xiāng)復(fù)員軍人的自費患者,，醫(yī)療費實行“三免四減半”,。三免：門診患者免交普通門診掛號費、注射手續(xù)費,、換藥手續(xù)費,；四減半：住院患者的“三大常規(guī)”檢查費、胸片檢查費,、普通床位費,、護(hù)理費各減免50%。今年以來已為39名患者減免醫(yī)療費31238.4萬元,。

七,、衛(wèi)生行風(fēng)·重在糾建并舉

行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的永恒課題，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞是群眾評價醫(yī)院滿意度的一把尺,、一桿秤,。今年行風(fēng)建設(shè)體現(xiàn)了糾建并舉的特務(wù)，面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗,。今后,，我院將認(rèn)真貫徹黨的十六屆四中全會精神，加強執(zhí)政能力建設(shè),，努力造就一支人民滿意的德技雙馨的醫(yī)療技術(shù)隊伍,，盡職盡責(zé)為保障人民的健康服務(wù)。

2004年12月24日

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十二

二00七年,，我院將堅持以鄧小平理論為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹黨的十六大精神，按照市衛(wèi)生局目標(biāo)管理責(zé)任制的要求,，結(jié)合醫(yī)院工作實際,，繼續(xù)切實抓好“醫(yī)院管理，醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)”,，認(rèn)真搞好醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院建設(shè)工作,，現(xiàn)制訂工作計劃如下：

一,、二00七年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想

在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論為指導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神,，按照衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評價指南試行》、《四川省醫(yī)院復(fù)查及管理評價標(biāo)準(zhǔn)試行》的要求,，進(jìn)一步解放思想,、轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范管理,，搞好服務(wù),；積極推進(jìn)管理機制創(chuàng)新、管理方法創(chuàng)新和科技創(chuàng)新,、服務(wù)創(chuàng)新,，堅決反對醫(yī)療、藥品購銷活動中的商業(yè)賄賂,，不斷加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，堅持“全心全意為人民服務(wù)的宗旨”，堅持“救死扶傷”的人道主義精神,切實搞好以病人為中心的優(yōu)質(zhì),、規(guī)范化服務(wù),。要進(jìn)一步加強專科建設(shè),，積極開展新技術(shù),，以滿足患者的需求。在不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平的同時,，努力在解決“看病難,，看病貴”問題上下功夫。要抓住時機加快醫(yī)院發(fā)展建設(shè),，團(tuán)結(jié)全院職工,，奮發(fā)努力，力爭全面完成和超額完成二00七年目標(biāo)任務(wù),，進(jìn)而推動醫(yī)院不斷發(fā)展,。

二、二00七年醫(yī)院工作目標(biāo)

三,、二00七年重點要做好的工作

1,、堅持發(fā)展和創(chuàng)新精神，不斷深化服務(wù)理念

2,、繼續(xù)搞好行業(yè)作風(fēng)建設(shè)

繼續(xù)深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行業(yè)作風(fēng)建設(shè),，不斷強化法制觀念和監(jiān)察審計機制，反對和抵制商業(yè)賄賂,，進(jìn)一步規(guī)范和完善行風(fēng)建設(shè)的制度措施,。

進(jìn)一步樹立誠信意識和人性化服務(wù)理念,，堅持搞好院務(wù)公開、科務(wù)公開,，不斷完善科學(xué)化,、民主化、規(guī)范化的醫(yī)院管理,，切實搞好以病人為中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。堅持“八不準(zhǔn)”和“五禁止，”積極推行以德治醫(yī)和人性化關(guān)懷,，以精心的診療,、禮貌、溫馨,、周到的服務(wù),，不斷滿足廣大患者的醫(yī)療服務(wù)需求,。要進(jìn)一步完善醫(yī)院各項服務(wù)程序,、各個服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)措施，力求實現(xiàn)環(huán)境優(yōu)美,、程序便捷,、服務(wù)高品質(zhì)。

3,、依法行醫(yī),，繼續(xù)強化醫(yī)療質(zhì)量,，進(jìn)一步加強醫(yī)療管理

繼續(xù)認(rèn)真貫徹執(zhí)行《醫(yī)療事故處理條例》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護(hù)士管理辦法》等各項法規(guī),，按照“醫(yī)院管理年”的要求，以醫(yī)療質(zhì)量管理為核心,，以嚴(yán)格各項醫(yī)療制度、措施,、規(guī)程為重點,，抓好以病例質(zhì)量控制、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療操作規(guī)程為主要內(nèi)容的醫(yī)療服務(wù)管理,。進(jìn)一步嚴(yán)格三級醫(yī)師責(zé)任制、病歷質(zhì)控的三級責(zé)任制，尤其要加強科室的兩級質(zhì)控和醫(yī)院感染的管理,、監(jiān)控,，要不斷提高各級醫(yī)技人員的質(zhì)量責(zé)任意識和科主任的質(zhì)量管理意識，加強檢查考核,，嚴(yán)格落實責(zé)任，以確保醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平不斷提高。

4加快?？平ㄔO(shè)和專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)、引進(jìn)

要下大力氣加快?？平ㄔO(shè)，繼續(xù)抓好心血管內(nèi)科、內(nèi)分泌內(nèi)科,、中醫(yī)示范科室,、介入專業(yè)技術(shù)等專科建設(shè),，發(fā)揮腫瘤專科的診療特色,；在新組建骨外科病區(qū)的同時,，集中專家及專業(yè)技術(shù)人才力量，努力使我院骨科專業(yè)技術(shù)水平邁上新臺階,。要切實加大對專業(yè)急需人才的引進(jìn)力度,，結(jié)合醫(yī)院具體實際，運用靈活、有效的方式和辦法引進(jìn)人才,，打造人才優(yōu)勢,，集中力量將相關(guān)專業(yè)做強、做大,。同時,，采用新的舉措，加快醫(yī)院現(xiàn)有專業(yè)人員的培養(yǎng)力度,，積極培養(yǎng)和使用專業(yè)水平高,、能力強的骨干，充分發(fā)揮其在?？?、專業(yè)建設(shè)中的作用。要繼續(xù)強化院內(nèi)重點?？?、專業(yè)的技術(shù)人才配置，充分發(fā)揮“效益型”專業(yè)人才的帶動作用,。在繼續(xù)強化目標(biāo)任務(wù)分解管理措施的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步完善科主任責(zé)任制管理機制。要采取積極,、有效措施,，進(jìn)一步加大專業(yè)人員繼續(xù)教育力度，加快我院專業(yè)人員隊伍的技術(shù)水平不斷提高,。

5,、繼續(xù)加強科研、學(xué)術(shù)工作,，加快新技術(shù),、新服務(wù)項目的開發(fā)應(yīng)用[page]

6、想方設(shè)法加大醫(yī)院基本建設(shè)的投入

繼續(xù)加大醫(yī)療設(shè)備的投入,。尤其是要加大對重點?？疲瑢ν度肷?、見效快,，具有治療意義設(shè)備項目的投入。爭取在20xx年完成對我院鈷60精確放療的升級改造,，完成供應(yīng)室,、感染疾病科的修建及相關(guān)配套設(shè)施的配置，并對我院內(nèi)部微機管理信息網(wǎng)進(jìn)行升級改造,。對金泉街50號職工住宅進(jìn)行上,、下水管道的更換。

7、繼續(xù)采取多種形式搞好醫(yī)院宣傳

進(jìn)一步強化醫(yī)院形象宣傳的力度,，除了醫(yī)院要不斷加大宣傳力度外,，全院各科室要加大自主宣傳的力度。通過醫(yī)院宣傳,，特別通過對劉川同志的宣傳及對醫(yī)院先進(jìn)典型人物,、事例的宣傳，不斷增強全院職工愛崗敬業(yè),、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、廉潔行醫(yī)的意識，不斷提高全院職工的法制觀念,，并創(chuàng)造出團(tuán)結(jié)奮發(fā),、規(guī)范服務(wù)的良好醫(yī)院文化氛圍。通過宣傳,，不斷在社會公眾中樹立起醫(yī)院良好的社會形象,，樹立起醫(yī)院的專科品牌,、特色技術(shù),，以及技術(shù)優(yōu)、服務(wù)佳的專家形象,。要認(rèn)真籌劃并加強與四川日報,、成都日報、成都電視臺等新聞媒體的溝通聯(lián)系,，根據(jù)醫(yī)院?？啤I(yè)發(fā)展的要求,，密切結(jié)合醫(yī)院各階段中心工作開展好行之有效,、形式多樣、有重點,、有針對性的醫(yī)院宣傳工作。同時,，要進(jìn)一步抓好《院訊》的編發(fā)及院內(nèi)各個宣傳櫥窗的宣傳組織工作,，加強信息溝通，激勵職工愛崗敬業(yè),、規(guī)范服務(wù)的精神,，著力營造良好的醫(yī)院文化氛圍。

8,、繼續(xù)抓好醫(yī)院文化建設(shè)

醫(yī)院文化,，是醫(yī)院干部、職工精神面貌的反映，是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的體現(xiàn),，是醫(yī)院良好運行狀態(tài)的客觀表現(xiàn),。要繼續(xù)強化誠信、人文關(guān)懷的理念,，倡導(dǎo)奉獻(xiàn),、敬業(yè)、遵紀(jì),、守法的精神,，營造互助互愛、講文明講禮貌的氛圍,，激勵創(chuàng)新,、奮發(fā)的精神，從而不斷提高全院職工的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)和規(guī)范化服務(wù)的思想素質(zhì),，增強凝聚力和向心力,。

要繼續(xù)運用多種形式，加強醫(yī)院法制建設(shè)和職工思想教育,，特別是要抓好“

五,、五”普法的學(xué)習(xí)教育活動。要切實搞好治安,、消防的綜合治理,，努力確保治安消防和醫(yī)療服務(wù)的“兩個安全”。要不斷強化醫(yī)院應(yīng)對醫(yī)療,、公共衛(wèi)生,、治安消防等突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力,確保醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。

在努力加快醫(yī)院發(fā)展的同時,，要不斷提高職工的物質(zhì)文化生活水平,。鼓勵職工通過誠實勞動、技術(shù)創(chuàng)新和有效管理的途徑增加個人的收入,，支持和幫助勤奮工作,、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)規(guī)范,、成績優(yōu)異的科室,、個人拓展業(yè)務(wù)，搞好服務(wù),，采取有效措施為他們施展才干搭建平臺,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十三

20xx年，醫(yī)院根據(jù)《黃山市平安醫(yī)院考核評價標(biāo)準(zhǔn)》,，結(jié)合深化醫(yī)改工作,、醫(yī)療技術(shù)合作平臺建設(shè)和文明創(chuàng)建等各項工作的開展,，認(rèn)真落實了平安醫(yī)院建設(shè)工作要求。現(xiàn)將我院平安醫(yī)院建設(shè)開展情況報告如下：

一是健全組織,，明確職責(zé),。在徽州區(qū)委區(qū)政府，區(qū)政法委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)綜治辦,、區(qū)衛(wèi)生計生委和醫(yī)管辦的精心指導(dǎo)下，我院非常重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,，成立了以院長擔(dān)任組長,、副院長為副組長和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的平安醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌部署醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作,。成立了平安醫(yī)院建設(shè)辦公室,，具體負(fù)責(zé)平安醫(yī)院建設(shè)實施方案的制定分工、日常開展工作的督導(dǎo),、會議組織,、情況通報等各項工作，使平安醫(yī)院建設(shè)工作分工到人,，職責(zé)明確,，落實到位。二是政府支持,，部門關(guān)心,。平安醫(yī)院建設(shè)的開展?fàn)可娴絽^(qū)政府多部門的配合和聯(lián)動。在區(qū)委區(qū)政府的高度重視下,，醫(yī)院新醫(yī)技大樓的投入運行使醫(yī)院在功能建設(shè),、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度,、管理水平上不斷得到提升,，特別是平安醫(yī)院物防技防能力方面得到了大幅度的提升。區(qū)有關(guān)部門積極參與醫(yī)患糾紛調(diào)處工作,。區(qū)政法委高度重視,，區(qū)綜治辦、公安消防,、巖寺鎮(zhèn)派出所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)等有關(guān)部門常態(tài)化到醫(yī)院走訪督查或受邀來院關(guān)心指導(dǎo)醫(yī)院平安醫(yī)院建設(shè)工作,。醫(yī)院也針對在督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題予以切合實際的立行立改，今年9月發(fā)生一起兒科患兒醫(yī)療糾紛,，家屬聚集人員封堵醫(yī)院大門，拉白條幅,，區(qū)委政府高度關(guān)注,，在第一時間區(qū)公安局強力介入,，妥善處理了醫(yī)鬧事件，近年來沒有發(fā)生毆打醫(yī)院人員的事件,，沒有發(fā)生不符合醫(yī)學(xué)規(guī)律而導(dǎo)致不尊重醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的不實報道,，使醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善。

一是完善制度,，規(guī)范培訓(xùn)和學(xué)習(xí),。醫(yī)院以內(nèi)涵式發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)提升平臺建設(shè)為契機，大力開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和法律法規(guī)培訓(xùn)教育工作,。規(guī)范崗前培訓(xùn),，繼續(xù)教育通過率多年來達(dá)到100%；根據(jù)要求,，將醫(yī)改有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)內(nèi)容,、《醫(yī)者仁心，醫(yī)生要有醫(yī)生樣》,、《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》,、《社會主義核心價值觀》上墻或者下發(fā)，并召開會議組織全院職工開展學(xué)習(xí),；將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)內(nèi)容納入了《先進(jìn)科室和先進(jìn)個人評選細(xì)則》,，納入了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明標(biāo)兵評選標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)辦公室,，按照《醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)則》對全院每一位職工進(jìn)行年度評價,，對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和服務(wù)投訴有效的按照年度不合格予以處理；加強了醫(yī)院窗口服務(wù)的制定管理和獎懲落實,，今年全院職工沒有出現(xiàn)一例被投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題案例,。醫(yī)院獲得20xx年度文行創(chuàng)建優(yōu)秀窗口單位。

二是加強醫(yī)院基礎(chǔ)管理,、醫(yī)療管理,、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療安全等工作,。醫(yī)療管理和安全方面：醫(yī)院嚴(yán)格按照二甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)改等工作要求,，制度上墻，加強核心制度,、崗位職責(zé)的落實監(jiān)管,；嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量，如醫(yī)療文書,、處方書寫的管理和督查,，每月對處方、現(xiàn)病歷,、歸檔病歷進(jìn)行點評,，加強藥占比,、平均門診費用和住院次均費用的管理；每月召開科室負(fù)責(zé)人會議,，開會進(jìn)行通報,，下發(fā)督查報告；制定并落實了對不規(guī)范醫(yī)療行為的處置措施和力度,；常態(tài)化重視院感安全工作的開展,。護(hù)理管理和安全方面：醫(yī)院重視護(hù)理安全工作，從細(xì)節(jié)入手,，從小事抓起,，以護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，開展護(hù)理品管圈活動和月度護(hù)士分層培訓(xùn)考核,，提升護(hù)理質(zhì)量,；思想?yún)R報專題開展科室服務(wù)滿意度調(diào)查和服務(wù)之星評選，患者醫(yī)療服務(wù)滿意度達(dá)95%以上,，三個季度共評選出優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星達(dá)9名,，申報徽州名醫(yī)7名。后勤管理和安全方面：醫(yī)院重視后勤服務(wù)和安全生產(chǎn)工作,，推行后勤社會改革方面,，提出了利用社會資源購買后勤服務(wù)的思路，實現(xiàn)了醫(yī)院保安,、巡警,、水電、弱電維保聘用社會化,，提高了后勤整體保障力,。制定了保安巡查制度和后勤巡查制度，時刻要求自己和部屬,，對待事故苗頭,，看到了要講到，講到了要抓到,。事故苗頭在演變,，杜絕問題發(fā)生，必須嚴(yán)查細(xì)防,，確保醫(yī)院的水,、電、氣,、弱電,、消防、壓力容器的正常運轉(zhuǎn)和安全,。

三是患者安全評估逐步完善并符合要求,。根據(jù)《患者安全評估標(biāo)準(zhǔn)》,，醫(yī)務(wù),、護(hù)理,、藥劑、檢驗,、后勤等各職能科室根據(jù)責(zé)任分工,，逐步完善和加強了安全管理和評估工作，將患者安全管理目標(biāo)作為科室績效考核依據(jù),，加強了危急值報告制度的執(zhí)行,，鼓勵主動上報不良反應(yīng)報告和加強科室對醫(yī)療隱患的分析和討論，加強了與患者的溝通和告知,，讓患者主動參與醫(yī)療安全,，加強了手術(shù)風(fēng)險評估，使醫(yī)療安全系數(shù)得到有效提高,。四是認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》,、《醫(yī)療器械監(jiān)管條例》、《計量法》等有關(guān)要求,。按照招標(biāo)要求,、醫(yī)改要求嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療器械的采購程序，在省藥品采購招標(biāo)平臺的藥品采購率達(dá)到95%以上,；為符合計量要求,，定期請市計量局對我院計量器械進(jìn)行計量檢測。五是嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度,，保障醫(yī)療安全,。下發(fā)了有關(guān)文件，增強了有關(guān)意識,，完善了技術(shù)準(zhǔn)入的程序和報備工作,，加強了此項工作的有效管理。

區(qū)有關(guān)部門重視醫(yī)院周邊環(huán)境的設(shè)置和安全整治工作,，周邊沒有煤,、油、氣,、電等違規(guī)建筑和設(shè)施廠房,，沒有違規(guī)攤點，駐點派出所人員定期到醫(yī)院開展巡視工作和交流,，沒有醫(yī)務(wù)人員,、患者及家屬的人身財產(chǎn)安全受到侵害案例發(fā)生，周邊秩序井然,，沒有醫(yī)托和散發(fā)張貼虛假醫(yī)藥廣告行為,。

一是不斷完善了醫(yī)患糾紛處置機制,。醫(yī)院成立了醫(yī)患糾紛處置領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，建立了醫(yī)患溝通辦公室,，醫(yī)院和和各科室簽訂了醫(yī)患糾紛和醫(yī)療安全協(xié)議,，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部和辦公室分別對涉及醫(yī)療,、護(hù)理和其他投訴進(jìn)行處置,。今年以來，醫(yī)院發(fā)生18起醫(yī)療投訴,，截止到目前有16起得到及時有效的處理,，沒有發(fā)生醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失。

二是加強了對醫(yī)院重點部位的安全監(jiān)管,。醫(yī)院從新醫(yī)技住院大樓立項開始,，根據(jù)安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院建設(shè)要求，把各種安全隱患的減少放在重要位置予以考慮,，聘請專家座談,，完善設(shè)計，不斷聽取有關(guān)科室意見,，在使用運行過程中,，根據(jù)醫(yī)療服務(wù)配套需要，進(jìn)行了完善和改進(jìn),，投入使用以來,，各個系統(tǒng)運行良好。醫(yī)院把平安醫(yī)院建設(shè)和醫(yī)院日常工作相結(jié)合起來,，制定培訓(xùn)計劃把平安醫(yī)院要求融入到各部門的日常各項工作中去,。醫(yī)院制定了消防安全管理制度，有排班并開展每日巡視,，針對科室反映情況及時維修整改,。醫(yī)院認(rèn)真落實《保密法》，沒有發(fā)生泄密事件,。制定了《黃山市第三人民醫(yī)院防范懲治邪教勢力和非法組織活動的措施》,，醫(yī)院沒有類似組織存在。醫(yī)院每年都根據(jù)人事變動調(diào)整《黃山市第三人民醫(yī)院應(yīng)對突發(fā)公共事件和突發(fā)公共衛(wèi)生事件實施方案》,，并得到切實執(zhí)行,，在每個節(jié)假日都制定了專門的應(yīng)對安全生產(chǎn)實施方案，我院未發(fā)生院內(nèi)刑事案件,。

醫(yī)院成立了保衛(wèi)科,，聘請了保安公司保安人員6名。在區(qū)公安派出所的支持下，成立了警衛(wèi)室,，配有巡警2名,。醫(yī)院電子監(jiān)控覆蓋全院各重點部位和關(guān)鍵位置，監(jiān)控覆蓋率100%,。醫(yī)院財務(wù)部門,、藥房毒麻藥品、放射源安裝有專門的防盜報警系統(tǒng)和監(jiān)控,，并與區(qū)110聯(lián)網(wǎng),。醫(yī)院出現(xiàn)醫(yī)療糾紛在需要支持時，警方都能在第一時間參與處置,。區(qū)內(nèi)建立了良好的醫(yī)療糾紛等聯(lián)合處置關(guān)系，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、司法所,、村兩委、社區(qū)和社會賢達(dá)人士都在第一時間協(xié)調(diào)參與,，積極化解相關(guān)安全隱患,。醫(yī)院與公安局簽訂了緊急醫(yī)療救助協(xié)議，和消防部門簽訂了消防協(xié)議并每年到駐地消防大隊進(jìn)行慰問,，邀請相關(guān)單位參加元旦聯(lián)誼活動,。多年來，沒有發(fā)生一起刑事案件,，治安偷盜案例明顯減少,。

醫(yī)院有專門的醫(yī)患溝通領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，醫(yī)患溝通制度健全,，職責(zé)明確,，糾紛處置關(guān)口前移，重在預(yù)防,，消除隱患,。區(qū)宣傳部門大力支持醫(yī)院宣傳工作，要求要及時把醫(yī)院的發(fā)展,、醫(yī)改的成果在第一時間介紹給老百姓,。今年醫(yī)院在宣傳上立足醫(yī)改大局和醫(yī)院發(fā)展客觀實際原則，根據(jù)區(qū)委宣傳部要求要把醫(yī)改政策和取得的成果及時傳到千家萬戶,，醫(yī)院加大了宣傳力度,，在黃山日報報道杭州師范大學(xué)附屬醫(yī)院徽州區(qū)分院成立1次；黃山電視臺宣傳醫(yī)院老年科醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項目1次,；醫(yī)院在縣域醫(yī)共體及醫(yī)療服務(wù)等方面在區(qū)和區(qū)電視臺宣傳達(dá)20多起,。醫(yī)院還用多種形式公示醫(yī)療服務(wù)信息，讓老百姓看病更加方便、經(jīng)濟,。加強了單病種付費管理和臨床路徑管理,，執(zhí)行新農(nóng)合患者先住院后付費政策，完善了醫(yī)療相關(guān)制度,，如手術(shù),、麻醉、特殊檢查和治療,，輸血及使用血液制品前病人書面知情同意率達(dá)到了100%,。醫(yī)院定期開展?jié)M意度調(diào)查工作，把群眾反映的問題予以逐一解決,，患者滿意度調(diào)查達(dá)到95%以上,。

區(qū)醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會各成員積極參與醫(yī)患糾紛處置的全過程，使醫(yī)患糾紛得到妥善解決,。同時醫(yī)院也參加了醫(yī)療責(zé)任保險,。

區(qū)委區(qū)政府、區(qū)政協(xié),、區(qū)政法委高度重視平安醫(yī)院建設(shè)工作,，區(qū)政法委書記鄭昌華都親臨醫(yī)院調(diào)研，重點強調(diào)了醫(yī)患糾紛處置和平安醫(yī)院建設(shè)工作,，不僅要從醫(yī)療服務(wù)態(tài)度上下功夫,，同時要加強部門協(xié)同，通力配合,，打造人民滿意放心的平安醫(yī)院,。醫(yī)院多年來不斷建立和完善了醫(yī)療事故預(yù)防制度和處置預(yù)案，定期舉辦了醫(yī)療安全知識講座,，衛(wèi)技人員聽課率達(dá)到了90%,；同時根據(jù)二甲醫(yī)院要求，完善了醫(yī)療不良事件報告制度,，健全了報錯糾錯機制與體系,。醫(yī)院按期舉辦了患者安全目標(biāo)評估，召開了醫(yī)療安全會議,。

目前人才的難以引進(jìn)和留住是醫(yī)院發(fā)展和平安醫(yī)院建設(shè)的瓶頸,，同時急診科和感染科的合理化設(shè)置也有待進(jìn)一步加強。下一步將在區(qū)委政府的支持下,，進(jìn)一步探索醫(yī)院后勤安保社會化,，提升平安醫(yī)院創(chuàng)建水平。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十四

201x年上半年在上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我院繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”,、“三好一滿意”活動,，認(rèn)真落實“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”方案，堅持努力提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全,、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、杜絕不合理收費,、加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè),。經(jīng)過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作，較好地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項任務(wù),。

1,、團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部和職工開展深入學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動,，精心組織安排,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，廣泛征求意見,，認(rèn)真撰寫心得體會報告,，堅持邊學(xué)邊改，努力做到了組織學(xué)習(xí)嚴(yán)密,、查找問題充分、分析原因到位,、整改措施得力,、活動效果明顯，努力完成了深入學(xué)習(xí)活動的各項要求,。

2,、認(rèn)真貫徹落實甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)療機構(gòu)行風(fēng)工作實施方案，及時成立了以院長為組長的醫(yī)院民主評議行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，設(shè)立了辦公室,，并制定實施方案。自覺廉潔行醫(yī),，堅持誠信服務(wù),，嚴(yán)格以法執(zhí)業(yè)。

3,、認(rèn)真開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，引導(dǎo)全院醫(yī)務(wù)人員，努力發(fā)揚人道主義精神,，大力弘揚“患者至上,、服務(wù)第一，精益求精,、質(zhì)量第一”的精神,。在醫(yī)療服務(wù)過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，從而做到尊重病人、關(guān)愛病人,、方便病人,、服務(wù)病人。

4,、在醫(yī)院范圍內(nèi)深入開展整頓醫(yī)療秩序為主線,、貫穿醫(yī)院整體工作的行風(fēng)整頓工作，開展自查自糾,，對存在的問題追查責(zé)任,、限期整改，因個人問題依照有關(guān)規(guī)定給予處罰,。同時,，設(shè)置意見箱，公開舉報電話,，加強了院內(nèi)監(jiān)督監(jiān)察的力度,，扎實有效地開展了行風(fēng)評議工作。

5,、加強醫(yī)院文化建設(shè),，增強廣大職工的愛院意識。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動;參加了縣團(tuán)委舉辦的演講比賽,，利用節(jié)假日,、紀(jì)念日，舉辦宣傳活動,、技術(shù)比武,、義診活動、演出活動,、職工聯(lián)歡晚會等活動,，營造了心齊氣順、風(fēng)正勁足的良好局面,。

二,、加強質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十五

見習(xí)生活就要結(jié)束了,，回顧這段時間的點點滴滴，雖然說不上激情澎湃,，但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血,，心里難免有著激動。此刻要離開帶領(lǐng)我們踏入醫(yī)生行列的老師們,，心中的確有萬分的不舍,，但天下無不散之筵席,，此次的分別是為了下次更好的相聚。第一次作為醫(yī)生的經(jīng)歷會讓我們銘記一生,。在此,，我就我們小組的六位組員對見習(xí)期間的工作和學(xué)習(xí)做好見習(xí)報告，期望從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點和缺點,，為我們以后的學(xué)習(xí)和工作增加經(jīng)驗,。

在醫(yī)院見習(xí)期間，我們所做的一切都以病人的身體健康,，疾病轉(zhuǎn)歸為目的,，我們嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，所有操作都嚴(yán)格遵循無菌原則,。我們在內(nèi),、外、婦,、兒各個科室里,，都是認(rèn)真細(xì)心的做好各項工作，在帶教老師的指導(dǎo)下,，對各種常見病,，多發(fā)病能較正確地進(jìn)行預(yù)防、診斷和處理,。比較熟練的掌握了臨床常用診療技能,。本著三基、三嚴(yán)的精神,，培養(yǎng)和提高了我們獨立思考和獨立工作的潛力。

到病房見習(xí),，接觸最多的是病人,，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎(chǔ)技能操作,。見習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種診療技能,。所以在帶教老師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下,，我們用心努力的爭取每一次的鍛煉機會,，同時還不斷豐富臨床理論知識，用心主動地思考各類問題,，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教,，做好知識筆記。遇到老師沒空解答時,，我們會在工作之余查找書籍,，或向老師及更多的人請教,，以更好的加強理論知識與臨床的結(jié)合。按照校園和醫(yī)院的要求我們用心主動地完成了病歷的書寫,，教學(xué)查房,，病例討論，這些培養(yǎng)了我們書寫,、組織,、表達(dá)等各方面的潛力。

剛進(jìn)入藥學(xué)醫(yī)院病房,，總有一種茫然的感覺,，對于臨床的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念,。慶幸的是,，我們有老師為我們介紹各科室的狀況，介紹一些規(guī)章制度,、各級醫(yī)師的職責(zé)等,，帶教老師們的豐富經(jīng)驗，讓我們能夠較快地適應(yīng)醫(yī)院各科臨床工作,。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境,，為在醫(yī)院見習(xí)和工作打下了良好的基礎(chǔ)，這就應(yīng)算的上是見習(xí)階段的一個收獲：學(xué)會適應(yīng),，學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存,。

藥學(xué)醫(yī)院臨床的見習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強，也是對臨床技能操作的培養(yǎng)和鍛煉,，同時也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練,。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要,。我們倍償珍惜這段時間,，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情,。

在這段短暫的見習(xí)時間里,，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力,，至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)我們受益匪淺,。見習(xí)期間的收獲將為我們今后工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)?？傊诟兄x臨沂市人民醫(yī)院培養(yǎng)我們點點滴滴收獲時,，我們將以更用心主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能,，更豐富深厚的理論知識,，走上各自的工作崗位,，提高臨床工作潛力，對衛(wèi)生事業(yè)盡心盡責(zé),！

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十六

二00x年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，圍繞經(jīng)濟建設(shè)和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入,，黨的十六大精神及一系列路線,、方針、政策更加深入人心,，醫(yī)保制度的改革,，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心,，同時,，突如其來的sars病魔嚴(yán)竣考驗著我們每一位醫(yī)務(wù)工作者。面對挑戰(zhàn),，我們依靠科學(xué),、群策群力，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念,；面對機遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系,，堅持“以病人為中心”的最高原則,，努力促進(jìn)醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面,。

全院現(xiàn)有職工146人,，其中高級職稱4人，中級30人,，開設(shè)病床102張,，院外門診4個。

截止11月底,，全院完成門診人次量30434人次，其中急診865人次,；完成住院治療3092人次,，治愈率為50.40％，好轉(zhuǎn)率為42.65％,，死亡率為0.23％,；平均每一患者住院日為4.21天；住院手術(shù)1045人次,，門診手術(shù)132人次,；搶救危重病人137人次,，搶救成功率達(dá)98.78%，出入院診斷符合率96.69%,，床位使用率44％,，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為30.43人次／床；單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),。全院業(yè)務(wù)收入622.8萬元,，其中藥品收入占52.6％；人均門診費用為74.84元,，平均每一出院人次費用1288.71元,。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降,，可以看出,，醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降,，兩者所占比例逐漸趨于合理,，達(dá)到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的,，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善,，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量,，講求投入產(chǎn)出,，堅持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機制已發(fā)揮作用。實現(xiàn)了收支平衡,，略有節(jié)余,，壓減支出，減少浪費,，提高效益的目標(biāo),。

一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,，今年,，在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》,，進(jìn)一步建立健全醫(yī)院,、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機構(gòu),，加強了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),，同抓質(zhì)量管理的良好局面,，避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生,。

二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識,，不要有以“救命恩人”自居的思想,，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作,。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識,，要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷，牢固樹立全院一盤棋,，當(dāng)好主人翁的思想,。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果,。

醫(yī)院科秘書工作總結(jié)篇十七

為貫徹前不久召開的我市“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，創(chuàng)建平安醫(yī)院”會議精神，我院采取了一系列行動,，全面推進(jìn)我院平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,，現(xiàn)將活動總結(jié)如下。

一,、深化“醫(yī)院管理年”活動,，進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)。繼續(xù)深入開展“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動,。強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理規(guī)范,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,。逐步實現(xiàn)臨床路徑管理，堅持合理檢查,、合理用藥,、合理治療，規(guī)范服務(wù)行為,，預(yù)防醫(yī)療事故,、差錯的發(fā)生，確?；颊呱踩?。

二、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，樹立良好的行業(yè)作風(fēng)。建立和完善醫(yī)院藥品,、設(shè)備購管理,，堅決杜絕收受回扣,、紅包等行為，維護(hù)患者利益,。加大對醫(yī)護(hù)人員從醫(yī)行為的管理力度,，實施責(zé)任追究制，以良好的職業(yè)道德形象取信于社會和群眾,。

三,、妥善處理醫(yī)患糾紛，高度重視病人投訴工作,。按照市平安醫(yī)院創(chuàng)建要求,，醫(yī)院建立了醫(yī)療糾紛處理體系。由院長牽頭,，分管院長具體負(fù)責(zé),，引導(dǎo)患者通過合理途徑和方法解決醫(yī)患糾紛。醫(yī)務(wù)科建立病人投訴登記制度,。對所有投訴有記錄,、有調(diào)查、有處理意見,、有結(jié)果反饋,，對違反規(guī)章制度造成醫(yī)療糾紛的醫(yī)務(wù)人員有處理措施并記入個人醫(yī)療誠信檔案。

四,、醫(yī)院積極參加醫(yī)療責(zé)任保險,。目前，我院正對宿遷市財產(chǎn)保險公司提供的醫(yī)療責(zé)任險方案進(jìn)行研究,，準(zhǔn)備醫(yī)護(hù)人員全部參加醫(yī)療事故責(zé)任保險,。

五、加強醫(yī)院安全工作,，切實保護(hù)職工和患者安全,。加強與公安部門的協(xié)調(diào)，切實維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序,，確保醫(yī)院穩(wěn)定,。抓好病人醫(yī)療安全，落實安全責(zé)任制,。嚴(yán)格落實三級查房制度,，做好病人四防工作，做到精心治療,、精心護(hù)理,，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。抓好水、電,、暖,、煤氣以及醫(yī)療器械的安全使用，加強消防安全設(shè)施的維護(hù),、檢查,，做好安全消防工作。嚴(yán)格落實科室安全責(zé)任制,，搞好不穩(wěn)定因素排查,，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。強化醫(yī)院治安管理,，消除安全隱患,。我院與市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)公安分局下屬保安公司簽訂了保安合同，常年聘用四名保安負(fù)責(zé)醫(yī)院治安保衛(wèi)工作,。醫(yī)院認(rèn)真落實人防,、技防、設(shè)施防內(nèi)保措施,。在門診,、住院樓內(nèi)外及倉庫、財務(wù),、辦公等重點部門都安裝了控系統(tǒng)和防盜報警裝置,。確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。醫(yī)院設(shè)立了總值班制度,，有夜間突發(fā)事件緊急處理預(yù)案和處理記錄,，以確保醫(yī)院安全。

六,、我院按照消防部門要求,，制定了我院防火預(yù)案并組織了演練，配置了自動噴淋系統(tǒng)和各種消防器材和專職管理人員,。加強對院內(nèi)的安全檢查,，消除隱患。每天例行巡視,、每月定期地對消防安全進(jìn)行全面檢查,，對容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫,、病房等）,，要對消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換，確保消防器材的完好,。我院實行院領(lǐng)導(dǎo)值二線班制度,，明確每人的時間段分工,，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實把防火,、防盜,、防破壞等治安防范措施落實到實處，并嚴(yán)格填寫值班記錄及交接班記錄,，杜絕重大可防性案件發(fā)生。保證了醫(yī)院消防安全,。

七,、加強醫(yī)院普法教育工作，切實提高干部職工法制觀念,。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳櫥窗,、公示欄，以及周一院內(nèi)例會,、工會活動等多種形式,，認(rèn)真開展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，并使其制度化,。具體做法是宣傳櫥窗和公示欄定期更新一些與廣大職工密切相關(guān)人人關(guān)心的法律法規(guī)條款,，如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等等，切實提高廣大干部職工的遵紀(jì)守法觀念,，形成一個人人學(xué)法,，人人懂法，人人守法的大好局面,。在醫(yī)院的日常管理中,，經(jīng)過醞釀和職工的充分討論制定出我院勞動紀(jì)律條例、醫(yī)院收費差錯處罰規(guī)定等一系列的規(guī)章制度,，確實做到在制度面前人人平等,，讓大家有話說到明處，有意見提到明處,，使日常管理民主化,。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)細(xì)分醫(yī)院工作崗位，做到人人每天有班上,，每天上班有活干,，堅決不把閑散人員推倒社會上去，堅決杜絕因閑散人員鬧事,，給社會治安帶來負(fù)面影響的事情發(fā)生,。

八、認(rèn)真化解和處置各種突發(fā)事件和矛盾糾紛,，切實維護(hù)醫(yī)院的穩(wěn)定,。制定處置重大突發(fā)事件的預(yù)案,，對政治性事件、突發(fā)事件,、群體性中毒事件,、意外傷亡事件和不可預(yù)測的事件等；制訂相應(yīng)的預(yù)案,，并根據(jù)情況的不斷變化及時修訂完善,。各分管院長具體負(fù)責(zé)各分管科室的創(chuàng)建工作，及時妥善處置各種突發(fā)事件,，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài),，把不穩(wěn)定帶來的負(fù)面影響降低到最低程度。

九,、借助警力,，利用國家法律武器，平息突發(fā)事件,，維護(hù)醫(yī)院和諧,、平安。我院正在與開發(fā)區(qū)公安分局協(xié)商,，準(zhǔn)備在院內(nèi)設(shè)立警務(wù)室,。

平安醫(yī)院創(chuàng)建活動是一項長期性的任務(wù)，我們要通過創(chuàng)建工作,，不斷探索規(guī)律,，總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗,，建立和完善平安創(chuàng)建活動的長效機制,，以促進(jìn)醫(yī)院的全面建設(shè)和發(fā)展,。力爭達(dá)到平安醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)。