總結(jié)的內(nèi)容應(yīng)該包括事情的起因,、過(guò)程和結(jié)果等方面的描述,。合適地運(yùn)用引用和引證,，能夠增加總結(jié)的可信度和權(quán)威性,。下面是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，我們可以從中學(xué)習(xí)和借鑒,。

咨詢顧問(wèn)工作總結(jié)篇一

客服部以二個(gè)效益為中心,，以三個(gè)滿意為基礎(chǔ)，上下齊心,，咨詢成功率與預(yù)約成功率都有了提高?，F(xiàn)合20xx年工作實(shí)際，將20xx年的工作總?cè)缦拢?/p>

(一)擬定咨詢科室各種規(guī)章制度,。

(二)規(guī)范咨詢業(yè)務(wù)技巧,，增加咨詢成功率：

1.專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)：

b、每一期培訓(xùn)進(jìn)行一次專業(yè)知識(shí)考核,，考核成績(jī)由科室各位曾講課的醫(yī)生進(jìn)行評(píng)定,。

2.定期召開咨詢記錄講評(píng)會(huì)議,。

b.咨詢醫(yī)生的技巧和營(yíng)銷的交流，各個(gè)咨詢醫(yī)生對(duì)其它人咨詢的評(píng)價(jià),。

c.個(gè)人對(duì)自己的咨詢記錄進(jìn)行分析,。

3.完善咨詢病人回訪機(jī)制：

a.對(duì)于當(dāng)時(shí)預(yù)約病人，發(fā)送預(yù)約號(hào);未就診的病人,，發(fā)送咨詢的電話號(hào)碼,。

c.如因電話忙碌而掉線，第二天發(fā)送致歉信息,，再次開發(fā)追蹤,。

d.每天二次(早九點(diǎn)前，晚四點(diǎn))發(fā)送提醒就診的信息,。

(三)根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)及工作要求進(jìn)行崗位調(diào)整,。

1、按醫(yī)院要求做好各類信息的收集工作：

a.本院廣告信息收集,、廣告監(jiān)播;,。

b.外院的營(yíng)銷手段收集;,。

c.咨詢電話信息收集,。

d.初診信息收集。

e.專檔管理,，保密原則,。

3、根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)工作要求對(duì)各媒體所投放的廣告進(jìn)行效果分析并提出建議;,。

將病人進(jìn)行分類管理,，分為預(yù)約病人，初診病人建檔,。

1.錄入制度：

a.每天收集一次,，確保數(shù)據(jù)及時(shí)錄入;。

b,、就診后病人資料-----患者姓名,、性別、年齡,、職業(yè),、聯(lián)系方式、就診疾病,。

2,、建立回訪制度：

回訪方式包括短信問(wèn)候及電話回訪二方面。

b,、有計(jì)劃分步驟：

十月中旬開始與網(wǎng)絡(luò)部移交網(wǎng)絡(luò)咨詢工作,，九月份通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就診病人25人左右，十月份網(wǎng)絡(luò)預(yù)約77人,，成功就診55人,，較九月份上升一倍;十一月份網(wǎng)絡(luò)預(yù)約1人，成功就診69人,，較十月份再次上升25%,。

咨詢資料庫(kù)及商務(wù)通資料庫(kù)的建立，使回答更具專業(yè)性,，且可以直接復(fù)復(fù)制,，節(jié)省時(shí)間。

2.預(yù)約回訪問(wèn)題,。

1)通過(guò)各種途徑獲取電話號(hào)碼,，并進(jìn)行詳細(xì)分類登記，預(yù)約后即通過(guò)短信發(fā)送預(yù)約號(hào),，對(duì)于個(gè)人預(yù)約后未就診病人,，與電話咨詢一起參與回訪，了解未就診原因,，進(jìn)行再次營(yíng)銷,。

2)將qq進(jìn)行分類管理，及時(shí)公布及發(fā)送活動(dòng)信息,。

3.咨詢?nèi)藛T的專業(yè)性及積極性的問(wèn)題：

由專人回答商務(wù)通及qq咨詢,，一月更換一次，有利于新鮮感及積極性的建立,。

在院長(zhǎng)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在其它各部門的積極配合下(如導(dǎo)診，檢驗(yàn),，b超,，x光及臨床各科室)，客服部的工作得以順利開展,。在今后的工作中,，我們將會(huì)以求實(shí)敬業(yè)的工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)，不斷提高,，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

咨詢顧問(wèn)工作總結(jié)篇二

進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對(duì)我的正確指揮下,，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí),、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度,、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

通過(guò)公司精心安排,、組織的新員工培訓(xùn),，充分了解公司的`基本狀況。結(jié)合自己工作崗位,，通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng),、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí),、公司成功案例等，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備,。期間,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷與管理咨詢》,，并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目建議書》,、《xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件,。

二,、改變思想，轉(zhuǎn)換角色,，嚴(yán)于律己,。

一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問(wèn)，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，個(gè)人簡(jiǎn)歷還必須能從中提煉出其精華之所在，同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況,，提供整體解決方案,。從自身角度考慮，一要改變思想,，采取“空杯理論”的工作態(tài)度,，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色,，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度,，也要把公司的企業(yè)精神,、工作作風(fēng)融入日常工作，并嚴(yán)格執(zhí)行,。

三,、體會(huì)與感悟。

公司從上到下全體員工的工作精神,，使我感受頗深,，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,，方法方式獨(dú)具匠心,，恰到好處。給出了思路與方向,，耐心觀察,，并及時(shí)指導(dǎo)，但不大包大攬,，親歷親為,，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問(wèn),，對(duì)于客戶企業(yè),，不是代替他們?nèi)プ觯且剿悸?，塑造其行為?guī)范,，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神,。

總之,，工作上雖有不足，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下,，不斷提高,、成長(zhǎng)。對(duì)于接下來(lái)的工作,，充分信心!

文檔為doc格式,。

咨詢顧問(wèn)工作總結(jié)篇三

此次是轉(zhuǎn)崗后次與銷售部的同事一起去客戶售前溝通，此次溝通的主角是銷售部經(jīng)理,。此次的溝通交流后,，讓我大開眼界，徹底對(duì)明源銷售部的同事的印象的改觀。以前在實(shí)施工作時(shí),，需對(duì)背景和產(chǎn)品細(xì)節(jié)均有很的,，，如何把握和客戶有限的幾次交流中將系統(tǒng)的亮點(diǎn)很生動(dòng)地展現(xiàn)給客戶,，對(duì)人的綜合要求更高：

1,、演講能力(fab等)：演講，讓客戶的思維思考;,。

2,、人際交流溝通能力：從客戶的只言片語(yǔ)推測(cè)客戶的關(guān)注點(diǎn)、職位,、選型傾向;,。

3、臨場(chǎng)應(yīng)變能力：所溝通都會(huì)一帆風(fēng)順,，面對(duì)客戶的詰難,，需不卑不亢地應(yīng)對(duì);。

4,、站在客戶角度思考并制定有性的方案;,。

5、把握住建議權(quán)：除去銷售經(jīng)理的演講能力,，此次溝通中最大的亮點(diǎn)是,，在客戶對(duì)信息化建設(shè)任何思路時(shí),，適時(shí)給出了的化建議,，實(shí)屬點(diǎn)睛之筆。

通過(guò)溝通,，本人覺(jué)得有幾點(diǎn)需要關(guān)注：

1,、高效團(tuán)隊(duì)。在一個(gè)項(xiàng)目組中,，成員素質(zhì)一定要互補(bǔ),，生產(chǎn)領(lǐng)域業(yè)務(wù)、職能管理領(lǐng)域業(yè)務(wù),、軟硬件技術(shù)必須都具備,，才能保證項(xiàng)目運(yùn)行中，各方面的問(wèn)題都能迎刃而解,。其次,，不必要求每一個(gè)項(xiàng)目成員都有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，畢竟一個(gè)項(xiàng)目中有很多零碎的工作需要人去作,，但凡有些資歷的咨詢顧問(wèn)誰(shuí)愿意打下手所以,，一些新加入咨詢領(lǐng)域的人員也是不可或缺的,，他們主動(dòng)性更強(qiáng)，更容易配合工作,。

2、合理分工,。在項(xiàng)目啟動(dòng)階段,，根據(jù)項(xiàng)目成員的各自優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該確定一個(gè)大致分工,，然后在項(xiàng)目各個(gè)執(zhí)行階段,，應(yīng)該隨時(shí)合理地調(diào)配分工，做到凡事有人做,，人人愛(ài)做事,。這個(gè)問(wèn)題，需要項(xiàng)目經(jīng)理深度理解合同,，完全明了項(xiàng)目各階段的交付物,，以及涉及的范圍領(lǐng)域和深度。分工的原則是充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì),。

3,、加強(qiáng)溝通。項(xiàng)目執(zhí)行期間的溝通非常重要,。無(wú)論是和用戶溝通還是和正略鈞策的領(lǐng)導(dǎo)溝通,，以及項(xiàng)目組內(nèi)成員溝通，方式方法的把握很重要,，尤其是和用戶核心干系人的'溝通,，至關(guān)重要，因?yàn)榛蛟S你的一句無(wú)意直言,，將影響你的款子到帳哦,。從我個(gè)人而言，性格太直,，說(shuō)話不會(huì)轉(zhuǎn)彎,，而且又不會(huì)說(shuō)謊，所以在解決問(wèn)題的溝通上勢(shì)必有風(fēng)險(xiǎn),，但是我也有長(zhǎng)處,，我的善良和執(zhí)著，以及察言觀色,、審時(shí)度勢(shì)的能力還是技高一籌,，相信這可以彌補(bǔ)其他不足。

4,、掌握節(jié)奏,。咨詢項(xiàng)目是很累人的,，項(xiàng)目周期一般是3-4個(gè)月，如何保證項(xiàng)目期間成員全方位到位,，避免因身體原因影響項(xiàng)目進(jìn)度?就要做到密切掌握節(jié)奏,，我的原則是，先緊不后緊,，各階段的工作,，都力求提前完成大的框架，提前完善,，萬(wàn)一發(fā)生意外情況,，我們不至于處于被動(dòng)。但是,，也不是說(shuō)就使勁加壓給項(xiàng)目成員,，我相信項(xiàng)目周期應(yīng)該是能完成項(xiàng)目范圍內(nèi)的事情，只要不拖期就行,。

咨詢顧問(wèn)工作總結(jié)篇四

20__年,，我正式從項(xiàng)目經(jīng)理崗轉(zhuǎn)為咨詢顧問(wèn)崗。雖然主導(dǎo)實(shí)施的項(xiàng)目并不大,，但是,，經(jīng)過(guò)自己平時(shí)的積累和各位前輩們的點(diǎn)撥，算是不出差錯(cuò)地完成了幾次售前的支持工作,，現(xiàn)對(duì)幾次的售前支持總結(jié)如下：

1,、yc客戶：此次是轉(zhuǎn)崗后第一次與銷售部的同事一起去客戶進(jìn)行售前溝通，此次溝通的主角是銷售部經(jīng)理,。經(jīng)過(guò)此次的溝通交流后,，讓我大開眼界，徹底對(duì)明源銷售部的同事的印象有了很大的改觀,。以前在實(shí)施部門工作時(shí),，需對(duì)業(yè)務(wù)背景和產(chǎn)品細(xì)節(jié)均有很深入的了解，但是,，如何把握和客戶有限的幾次交流中將我們系統(tǒng)的亮點(diǎn)很生動(dòng)地展現(xiàn)給客戶,，對(duì)人的綜合要求更高：

1)人際交流溝通能力：從客戶的只言片語(yǔ)推測(cè)客戶的關(guān)注點(diǎn)、職位,、選型傾向;,。

2)演講能力：通過(guò)演講，讓客戶的思維隨著自己不斷思考;,。

3)站在客戶角度思考并制定有針對(duì)性的方案;,。

2、rs成本：此次是第一次給客戶演示我們的成本系統(tǒng),。由于之前對(duì)成本系統(tǒng)的理解相對(duì)其他子系統(tǒng)而言更加深入,，所以此次演示的效果也還不錯(cuò)：

1)演示系統(tǒng)一定要基于業(yè)務(wù)背景,，結(jié)合我們的系統(tǒng)來(lái)講解，否則,，主骨架不清晰;,。

2)講到系統(tǒng)各模塊的亮點(diǎn)時(shí)，需適時(shí)輔以實(shí)際案例加以佐證;,。

3)在串講完系統(tǒng)后,，可以適時(shí)幫客戶總結(jié)我們系統(tǒng)的“幾大”亮點(diǎn);。

2)客戶何總比較醉心于演講,，對(duì)演講風(fēng)格非常關(guān)注;。

4)變更控制：不僅僅介紹執(zhí)行過(guò)程中的變更控制,，還需介紹事前控制;,。

4、rh成本,、銷售溝通：此次交流的背景是,，rhxx公司想上成本系統(tǒng)，而rh的xx公司已經(jīng)使用過(guò)我們的成本和銷售系統(tǒng),，于是想借此次上系統(tǒng)的機(jī)會(huì),，想向珠海公司了解一下我們系統(tǒng)使用的情況，并決定是否應(yīng)上系統(tǒng),。而此次溝通不效果不太好,，原因有以下幾點(diǎn)：

1)本人的精神狀態(tài)太差，臨場(chǎng)表現(xiàn)不好;,。

2)準(zhǔn)備還算充分,，但是，我的發(fā)力點(diǎn)與銷售部門同事的發(fā)力點(diǎn)不一致;,。

通過(guò)以上四次溝通,，本人覺(jué)得有以下幾點(diǎn)需要大力關(guān)注：

1、每次交流的過(guò)程都是學(xué)習(xí)的過(guò)程,，需認(rèn)真對(duì)待和總結(jié);,。

2、厚積薄發(fā),，要注重平時(shí)的積累;,。

3、學(xué)習(xí)理論知識(shí)重要,，但是,，學(xué)習(xí)和了解標(biāo)桿的業(yè)務(wù)模型和應(yīng)用現(xiàn)狀也很重要;。

4,、和銷售部門的配合演練非常重要;,。

咨詢顧問(wèn)工作總結(jié)篇五

總結(jié),。

1

進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對(duì)我的正確指揮下,，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí),、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度,、提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

通過(guò)公司精心安排,、組織的新員工培訓(xùn),，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位,，通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng),、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí),、公司成功案例等，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備,。期間,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷與管理咨詢》,，并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目建議書》,、《xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件,。

二要轉(zhuǎn)換角色,，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)；

三要嚴(yán)于律己,，不僅要遵守各種規(guī)章制度,，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作,，并嚴(yán)格執(zhí)行,。

三、

體會(huì)與感悟,。

公司從上到下全體員工的工作精神,，使我感受頗深，正所謂一言九鼎德勝天下,。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,，方法方式獨(dú)具匠心,，恰到好處。給出了思路與方向,，耐心觀察,，并及時(shí)指導(dǎo)，但不大包大攬,，親歷親為,，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問(wèn),，對(duì)于客戶企業(yè),，不是代替他們?nèi)プ觯且剿悸?，塑造其行為?guī)范,，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神,。

總之，工作上雖有不足,，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下,，不斷提高、成長(zhǎng),。對(duì)于接下來(lái)的工作,，充滿信心！

光陰荏苒,，轉(zhuǎn)眼緊張忙碌的20xx年已進(jìn)入尾聲,。回首這一年,，在公司同事的共同努力下,，公司取得了一定的業(yè)績(jī)，基本完成了公司的既定目標(biāo),。為了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，我覺(jué)得有必要對(duì)過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結(jié)。

在今年工作中,，公司給每個(gè)人都下達(dá)了一定的任務(wù)指標(biāo),，在我看來(lái)，這個(gè)是很有必要的,，既激勵(lì)了員工,，也讓大家對(duì)公司的目標(biāo)及發(fā)展方向有一個(gè)直觀性的"認(rèn)識(shí)，讓大家在工作中更有目標(biāo),，并為此付出辛勤汗水,。在此過(guò)程中,，我努力拼搏，在有限的資源中盡力完成公司的目標(biāo),，并力爭(zhēng)在客戶中建立好口碑,，為公司的二次客戶來(lái)源做好基礎(chǔ)。

有時(shí)候在工作壓力繁重時(shí),，可能在工作中帶有一絲情緒,，給工作帶來(lái)困擾，這是我在今后的工作要注意改進(jìn)的地方,。

我也會(huì)爭(zhēng)取拓寬業(yè)務(wù)知識(shí)面,，在自己所知范圍下盡力做到精、專到位,，在有限的資源下盡力提高資源的轉(zhuǎn)化率,。盡力提升個(gè)人魅力及氣質(zhì)。

關(guān)于公司未來(lái)的發(fā)展,，我也想提幾點(diǎn)建議供領(lǐng)導(dǎo)參考：

1,、建議公司開源節(jié)流，避免不必要的浪費(fèi),。

2,、建議鞏固文案團(tuán)隊(duì)，找到規(guī)定合作的文書外援或?qū)I(yè)團(tuán)隊(duì),，解決顧問(wèn)的后顧之憂,。

3、定期開展留學(xué)活動(dòng),，多做市場(chǎng)宣傳,，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力。

轉(zhuǎn)載自 sevw.cn

4,、定期開展同事交流會(huì),，分享溝通工作中學(xué)生提出的問(wèn)題。

上面幾點(diǎn)建議是我在工作中深有體會(huì)的,，如有不對(duì)的地方還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,，我積極加以改正。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策及帶領(lǐng)下,，公司定會(huì)朝更光明的明天邁進(jìn),。

我是從今年的五月底加入星火這個(gè)大家庭的，經(jīng)歷了三個(gè)月的洗禮,，感覺(jué)自己學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校里學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，比如談單技巧、家長(zhǎng)心理變化,、家長(zhǎng)類型判斷等,，這些都是在星火教育這個(gè)大家庭里學(xué)習(xí)到的，我非常感謝樊老師的重視,，也感謝各位咨詢前輩的教導(dǎo),，特別是師傅張妍，在工作和工作之余都會(huì)關(guān)心和支持我,，教會(huì)我很多的東西,，很深刻的一句話：多主動(dòng)，比別人進(jìn)步多一點(diǎn),，就會(huì)在咨詢路上走得比別人快很多,。我時(shí)時(shí)刻刻地記在心中，時(shí)常提醒自己事情要做好,，學(xué)會(huì)待人處事,，幸虧這個(gè)社會(huì)還可以，待我還行,，我不斷努力地提升自己,，爭(zhēng)取的勝利。

雖然經(jīng)歷了整個(gè)暑假學(xué)會(huì)了很多做人道理與談單技巧和方法,，但是還有很大的進(jìn)步空間,，特別是開方案的這個(gè)環(huán)節(jié)更是需要學(xué)習(xí)和提高的，我覺(jué)得說(shuō)自己是新人是在給自己找借口,，當(dāng)然啦，之前的咨詢部是一個(gè)全新組合的團(tuán)隊(duì),，必然會(huì)有一定的磨合期,，而現(xiàn)在，磨合期已過(guò),，慢慢地步入正軌上來(lái)了,，所以現(xiàn)在我自己必須要努力迅速地成長(zhǎng)起來(lái)，做一個(gè)真正的星火人,，成為一名專業(yè)的咨詢師,。

歷經(jīng)了六月、七月,、八月和九月,，時(shí)間和壓力在不斷地鞭策我進(jìn)步，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),，盡管這個(gè)暑假?zèng)]有達(dá)到自己想要的要求,，但是這一路學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)絕對(duì)是不可比擬的，是在任何一個(gè)大學(xué)時(shí)段不能學(xué)習(xí)的。在過(guò)去的一段時(shí)間里,，學(xué)到的知識(shí)是我大學(xué)四年以來(lái)沒(méi)有學(xué)到過(guò)的,，我很慶幸能夠成為星火教育的一員，并且我很慶幸有這樣的一個(gè)拼搏的團(tuán)隊(duì),，和諧的團(tuán)隊(duì),，讓我倍感溫馨，學(xué)習(xí)中交流,，交流中學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)更多有利于自己談單的東西。

經(jīng)歷了這個(gè)暑假之后,，九月份的主要工作還是進(jìn)行回訪自己的資源和新資源的累積,，加上自己的談單技巧需要大大地提高，所以最近都在學(xué)習(xí)中,，駱駝網(wǎng)上的知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)真的很有用,，在九月這個(gè)資源很少的月份，資源肯定是要自己慢慢累積起來(lái)的,，十月份的話肯定會(huì)爆發(fā),，家長(zhǎng)也會(huì)選擇相信我，這樣下去的話,，成長(zhǎng)的歷程就會(huì)加快進(jìn)度,，慢慢地變得有趣起來(lái)。

這個(gè)九月打初三畢業(yè)班的資源,，先把學(xué)生邀約上來(lái)考試,，然后再讓精英班的老師面試。但是約上來(lái)的資源很少,，意向資源也是非常少,，大多數(shù)家長(zhǎng)也是聽過(guò)中考精英班，但是基本嫌棄價(jià)格太貴,，不過(guò)針對(duì)這樣的情況我也是做好鋪墊,，說(shuō)下次有什么優(yōu)惠活動(dòng)或者說(shuō)是再有精英班考試的時(shí)候才打電話給他們，這樣的話,，下次再打電話時(shí)就不再那么陌生了,。

這個(gè)暑假真的要感謝樊老師以及陳老師對(duì)我的重視，感謝師傅張妍的精心指導(dǎo),，還有一起工作的團(tuán)隊(duì)和星火這個(gè)大家庭,，我覺(jué)得和他們一起相處很開心很快樂(lè)，一個(gè)人幸福的時(shí)候看任何風(fēng)景都是紅色的,，那么現(xiàn)在的我看到我前面的風(fēng)景都是這種顏色,。

以后的我做事情絕對(duì)不能慢慢來(lái)，要迅速地完成任務(wù)，這樣好接下來(lái)做下面的工作,，不能讓自己太被動(dòng),，這樣下去的話，我們始終會(huì)被淘汰,，我相信我能做得更好,。

咨詢顧問(wèn)工作總結(jié)篇六

__年，我正式從項(xiàng)目經(jīng)理崗轉(zhuǎn)為咨詢顧問(wèn)崗,。雖然主導(dǎo)實(shí)施的項(xiàng)目并不大,，但是，經(jīng)過(guò)自己平時(shí)的積累和各位前輩們的點(diǎn)撥,，算是不出差錯(cuò)地完成了幾次售前的支持工作,，現(xiàn)對(duì)幾次的售前支持總結(jié)如下：

1、yc客戶：此次是轉(zhuǎn)崗后第一次與銷售部的同事一起去客戶進(jìn)行售前溝通,，此次溝通的主角是銷售部經(jīng)理,。經(jīng)過(guò)此次的溝通交流后，讓我大開眼界,，徹底對(duì)明源銷售部的同事的印象有了很大的改觀,。

以前在實(shí)施部門工作時(shí)，需對(duì)業(yè)務(wù)背景和產(chǎn)品細(xì)節(jié)均有很深入的了解,，但是,，如何把握和客戶有限的幾次交流中將我們系統(tǒng)的亮點(diǎn)很生動(dòng)地展現(xiàn)給客戶，對(duì)人的綜合要求更高：

1)人際交流溝通能力：從客戶的只言片語(yǔ)推測(cè)客戶的關(guān)注點(diǎn),、職位,、選型傾向;。

2)演講能力：通過(guò)演講,，讓客戶的思維隨著自己不斷思考;,。

3)站在客戶角度思考并制定有針對(duì)性的方案;。

4)臨場(chǎng)應(yīng)變能力：不是所有的溝通都會(huì)一帆風(fēng)順,，面對(duì)客戶的詰難，需不卑不亢地應(yīng)對(duì);,。

2,、rs成本：此次是第一次給客戶演示我們的成本系統(tǒng)。由于之前對(duì)成本系統(tǒng)的理解相對(duì)其他子系統(tǒng)而言更加深入,，所以此次演示的效果也還不錯(cuò)：

1)演示系統(tǒng)一定要基于業(yè)務(wù)背景,，結(jié)合我們的系統(tǒng)來(lái)講解，否則,，主骨架不清晰;,。

2)講到系統(tǒng)各模塊的亮點(diǎn)時(shí)，需適時(shí)輔以實(shí)際案例加以佐證;。

3)在串講完系統(tǒng)后,，可以適時(shí)幫客戶總結(jié)我們系統(tǒng)的“幾大”亮點(diǎn);,。

2)客戶何總比較醉心于演講，對(duì)演講風(fēng)格非常關(guān)注;,。

4)變更控制：不僅僅介紹執(zhí)行過(guò)程中的變更控制,，還需介紹事前控制;。

4,、rh成本,、銷售溝通：此次交流的背景是，rh深圳公司想上成本系統(tǒng),，而rh的珠海公司已經(jīng)使用過(guò)我們的成本和銷售系統(tǒng),，于是想借此次上系統(tǒng)的機(jī)會(huì)，想向珠海公司了解一下我們系統(tǒng)使用的情況,，并決定是否應(yīng)上系統(tǒng),。而此次溝通不效果不太好，原因有以下幾點(diǎn)：

1)本人的精神狀態(tài)太差,，臨場(chǎng)表現(xiàn)不好;,。

2)準(zhǔn)備還算充分，但是,，我的發(fā)力點(diǎn)與銷售部門同事的發(fā)力點(diǎn)不一致;,。

通過(guò)以上四次溝通，本人覺(jué)得有以下幾點(diǎn)需要大力關(guān)注：

1,、每次交流的過(guò)程都是學(xué)習(xí)的過(guò)程,，需認(rèn)真對(duì)待和總結(jié);。

2,、厚積薄發(fā),，要注重平時(shí)的積累;。

3,、學(xué)習(xí)理論知識(shí)重要,，但是，學(xué)習(xí)和了解標(biāo)桿的業(yè)務(wù)模型和應(yīng)用現(xiàn)狀也很重要;,。

4,、和銷售部門的配合演練非常重要;。

咨詢顧問(wèn)工作總結(jié)篇七

繼往開來(lái),，更好地為貴公司未來(lái)的發(fā)展提供有效的規(guī)范管理及風(fēng)險(xiǎn)防范,。

1、協(xié)助貴公司高層赴貴州省,，麗江等地對(duì)購(gòu)買設(shè)備及投資項(xiàng)目進(jìn)行審查把關(guān),，在擬定合同時(shí)將貴公司的利益永遠(yuǎn)放在第一位,，在條款的設(shè)計(jì)上充分考慮了以后面臨風(fēng)險(xiǎn)的救濟(jì)途徑，使公司不會(huì)被陷入困境,。發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題及時(shí)言正的向貴公司指出了可能存在的風(fēng)險(xiǎn),，使得貴公司在決擇時(shí)有了更充分的考慮，使此次投資達(dá)到了預(yù)期的目的,，也取得了更多的主動(dòng)權(quán),。

2、嚴(yán)格審查,、制定公司各類合同,，通過(guò)擬定《瀝青攪拌料加工合同》、《瀝青拌合料供料合同》,、《機(jī)械設(shè)備租賃合同》,、《路面瀝青鋪筑工程承包合同》、《土地租賃合同》,、《房屋租賃合同》《買賣合同》,、《和解協(xié)議書》、《合伙協(xié)議》,、《融資租賃合同》等及及時(shí)審查,、修改公司即將簽訂的各類合同，使貴公司完善了公司的合同管理,，預(yù)防了風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,，至目前止未出現(xiàn)任何因合同約定不清、違約等合同糾紛,。我認(rèn)為公司在預(yù)防糾紛的發(fā)生上是取得了一定的成績(jī),，為以后合同的進(jìn)一步履行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、對(duì)貴公司的應(yīng)收賬款及時(shí)進(jìn)行跟蹤,、了解，針對(duì)久拖不還的客戶及時(shí)向?qū)Ψ桨l(fā)出《律師函》進(jìn)行追討,，向?qū)Ψ疥U明利害關(guān)系,，力爭(zhēng)讓對(duì)方盡快支付拖欠公司的款項(xiàng)。

4,、幫助公司整理,、制定《公司管理制度》，通過(guò)制定《公司管理制度》加強(qiáng)了公司的規(guī)范化管理;明確了公司各部門的日常工作職責(zé),，使各部門分工明確，工作職責(zé)分明,，業(yè)務(wù)井然有序;積極發(fā)揮了全體員工的積極性,、創(chuàng)造性,，提高全體員工的技術(shù)、經(jīng)營(yíng),、管理水平;完善了公司的經(jīng)營(yíng),、管理體系，增強(qiáng)了公司的競(jìng)爭(zhēng)力,。

5,、積極參加公司的日常工作會(huì)議，了解公司的經(jīng)營(yíng),，管理情況,，對(duì)公司日常工作中出現(xiàn)的法律問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解答、處理,。預(yù)防了一些突發(fā)狀況的發(fā)生,，使公司生產(chǎn)、管理更加穩(wěn)步有序,。

6,、參與貴公司的股權(quán)收購(gòu)商業(yè)談判，分析在可能存在的潛在商業(yè)風(fēng)險(xiǎn),，提出合理的建議并及時(shí)加以正確的處理,，積極維護(hù)了公司的利益,，預(yù)防了風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

員工的素質(zhì)和形象代表著公司的實(shí)力、規(guī)模及發(fā)展,。員工是公司的組成部份，留住人才是公司仍以發(fā)展的前提和保證,，由于有些員工不懂勞動(dòng)法規(guī),，可能隨時(shí)流動(dòng)。本律師建議：首先,，制定詳細(xì)的規(guī)章制度,，對(duì)員工嚴(yán)格要求，在外界表現(xiàn)出貴公司是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明,、做事嚴(yán)簡(jiǎn),、有文化、有修養(yǎng)的正規(guī)大公司,，以便提升公司的整體能力,，以求在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中更具競(jìng)爭(zhēng)力;其次，對(duì)員工進(jìn)行法制教育,，特別是勞動(dòng)法律,、法規(guī)，以便員工能明白自己的所作所為是否合法,，會(huì)產(chǎn)生怎樣的后果,，最終達(dá)到讓員工與公司溶為一體,，以調(diào)動(dòng)其積極性、創(chuàng)造性,、讓公司獲得更大的利益;最后,，豐富員工的文化生活，加強(qiáng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),，讓員工明白自己不僅在貴公司獲得發(fā)展,，賺取金錢，還能提升自己,，提升員工的凝聚力,。

在總結(jié)的最后，我們將再次向貴公司作出慎重的承諾：“以我們的專業(yè)服務(wù),，為您提供專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控!”

咨詢顧問(wèn)工作總結(jié)篇八

xx年,，我正式從項(xiàng)目經(jīng)理崗轉(zhuǎn)為咨詢顧問(wèn)崗。雖然主導(dǎo)實(shí)施的項(xiàng)目并不大,，但,，經(jīng)過(guò)自己平時(shí)的積累和各位前輩們的點(diǎn)撥，算是不出差錯(cuò)地完成了幾次售前的支持工作,，現(xiàn)對(duì)幾次的售前支持總結(jié)如下：

客戶：此次是轉(zhuǎn)崗后第一次與銷售部的同事一起去客戶進(jìn)行售前溝通,，此次溝通的主角是銷售部經(jīng)理。經(jīng)過(guò)此次的溝通交流后,，讓我大開眼界,，徹底對(duì)明源銷售部的同事的印象有了較大的改觀。

以前在實(shí)施部門工作時(shí),，需對(duì)業(yè)務(wù)背景和產(chǎn)品細(xì)節(jié)均有很深入的了解,，但，如何把握和客戶有限的幾次交流中將我們系統(tǒng)的亮點(diǎn)很生動(dòng)地展現(xiàn)給客戶,，對(duì)人的綜合要求更高：

1)人際交流溝通能力：從客戶的只言片語(yǔ)推測(cè)客戶的關(guān)注點(diǎn),、職位、選型傾向;,。

4)臨場(chǎng)應(yīng)變能力：不是所有的溝通都會(huì)一帆風(fēng)順,，面對(duì)客戶的詰難，需不卑不亢地應(yīng)對(duì);,。

5)及時(shí)把握住建議權(quán)：除去銷售經(jīng)理的演講能力,，此次溝通中最大的亮點(diǎn)是，在客戶對(duì)信息化建設(shè)沒(méi)有任何思路時(shí),，適時(shí)給出了我們的合理化建議,，實(shí)屬點(diǎn)睛之筆;成本：此次是第一次給客戶演示我們的成本系統(tǒng)。由于之前對(duì)成本系統(tǒng)的理解相對(duì)其他子系統(tǒng)而言更加深入,，因此此次演示的效果也還不錯(cuò)：

1)演示系統(tǒng)肯定要基于業(yè)務(wù)背景,，結(jié)合我們的系統(tǒng)來(lái)講解,，否則，主骨架不清晰;,。

4)變更控制：不但僅介紹執(zhí)行過(guò)程中的變更控制，還需介紹事前控制;,。

成本,、銷售溝通：此次交流的背景是，rh深圳公司想上成本系統(tǒng),，而rh的珠海公司已經(jīng)使用過(guò)我們的成本和銷售系統(tǒng),，于是想借此次上系統(tǒng)的機(jī)會(huì)，想向珠海公司了解一下我們系統(tǒng)使用的情況,，并決定是否應(yīng)上系統(tǒng),。而此次溝通不效果不太好，原因有以下幾點(diǎn)：

1)本人的`精神狀態(tài)太差,，臨場(chǎng)表現(xiàn)不好;,。

2)準(zhǔn)備還算充分，但,，我的發(fā)力點(diǎn)與銷售部門同事的發(fā)力點(diǎn)不一致;,。

3.學(xué)習(xí)理論知識(shí)重要，但,，學(xué)習(xí)和了解標(biāo)桿的業(yè)務(wù)模型和應(yīng)用現(xiàn)狀也很重要;,。

4.和銷售部門的配合演練非常重要;。

咨詢顧問(wèn)工作總結(jié)篇九

客服部以二個(gè)效益為中心,，以三個(gè)滿意為基礎(chǔ),，上下齊心，咨詢成功率與預(yù)約成功率都有了提升?，F(xiàn)合xx年工作實(shí)際,，將xx年年的工作總?cè)缦拢?/p>

（一）擬定咨詢科室各種規(guī)章制度。

（二）規(guī)范咨詢業(yè)務(wù)技巧,，增多咨詢成功率：

1．專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)：

b,、每一期培訓(xùn)進(jìn)行一次專業(yè)知識(shí)考核，考核成績(jī)由科室各位曾講課的醫(yī)生進(jìn)行評(píng)定,。

2．定期召開咨詢記錄講評(píng)會(huì)議,。

b．咨詢醫(yī)生的技巧和營(yíng)銷的交流，各個(gè)咨詢醫(yī)生對(duì)其它人咨詢的評(píng)價(jià),。

c．個(gè)人對(duì)自己的咨詢記錄進(jìn)行分析,。

3．健全咨詢病人回訪機(jī)制：

回訪機(jī)制主要應(yīng)用于預(yù)約病人及就診后病人，應(yīng)用后從當(dāng)初的43%的預(yù)約成功率提升至74%,，有了大幅度的上升：

a．對(duì)于當(dāng)時(shí)預(yù)約病人,，發(fā)送預(yù)約號(hào),；未就診的病人，發(fā)送咨詢的電話號(hào)碼,。

c．如因電話忙碌而掉線,，第二天發(fā)送致歉信息，再次開發(fā)追蹤,。

d．每天二次（早九點(diǎn)前,，晚四點(diǎn)）發(fā)送提醒就診的信息。

1.按醫(yī)院要求做好各類信息的收集工作：

a．本院廣告信息收集,、廣告監(jiān)播,；

b．外院的營(yíng)銷手段收集；

c．咨詢電話信息收集,。

d．初診信息收集,。

e．專檔管理，保密原則,。

3.根據(jù)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)工作要求對(duì)各媒體所投放的廣告進(jìn)行效果分析并明確提出建議,；

將病人進(jìn)行分類管理，分為預(yù)約病人,，初診病人建檔,。

1．錄入制度：

a．每天收集一次，保證數(shù)據(jù)及時(shí)錄入,；

b,、就診后病人資料-----患者姓名、性別,、年齡,、職業(yè)、聯(lián)系方式,、就診疾病,。

2.建立回訪制度：

回訪方式包含短信問(wèn)候及電話回訪二方面。

b,、有計(jì)劃分步驟：

配合企劃部經(jīng)營(yíng)部做好病人滿意度調(diào)查,，每天五人，主要以預(yù)約病人為主,。

對(duì)回訪果及時(shí)反饋分析總,，上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，特殊病例當(dāng)時(shí)應(yīng)反饋,。

十月中旬開始與網(wǎng)絡(luò)部移交網(wǎng)絡(luò)咨詢工作,，九月份通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就診病人25人左右，十月份網(wǎng)絡(luò)預(yù)約77人，成功就診55人,，較九月份上升一倍,；十一月份網(wǎng)絡(luò)預(yù)約1人，成功就診69人,，較十月份再次上升25%,。

2．預(yù)約回訪問(wèn)題。

1）通過(guò)各種途徑獲取電話號(hào)碼,，并進(jìn)行詳細(xì)分類登記,，預(yù)約后即通過(guò)短信發(fā)送預(yù)約號(hào)，對(duì)于個(gè)人預(yù)約后未就診病人,，與電話咨詢一起參與回訪，了解未就診原因,，進(jìn)行再次營(yíng)銷,。

2）將qq進(jìn)行分類管理，及時(shí)公布及發(fā)送活動(dòng)信息,。

3．咨詢?nèi)藛T的專業(yè)性及積極性的問(wèn)題：

由專人回答商務(wù)通及qq咨詢,，一月更換一次，有利于新鮮感及積極性的建立,。

在林院長(zhǎng)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在其它各部門的積極配合下（如導(dǎo)診，檢驗(yàn),，b超,，x光及臨床各科室），客服部的工作得以順利開展,。在今后的工作中,，我們將會(huì)以求實(shí)敬業(yè)的工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí),，不斷提升,，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

咨詢顧問(wèn)工作總結(jié)篇十

提高業(yè)務(wù)素質(zhì)通過(guò)公司精心安排,、組織的新員工培訓(xùn),，充分了解公司的基本狀況。結(jié)合自己工作崗位,，通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng),、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí),、公司成功案例等，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備。期間,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，編寫了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷與管理咨詢》，并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目建議書》,、《xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》,、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件。

轉(zhuǎn)換角色,，嚴(yán)于律己一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問(wèn),，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還必須能從中提煉出其精華之所在,，同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況,，提供整體解決方案。

從自身角度考慮,，一要改變思想,，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉(zhuǎn)換角色,，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己,，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神,、工作作風(fēng)融入日常工作,，并嚴(yán)格執(zhí)行。

平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,，方法方式獨(dú)具匠心,，恰到好處。給出了思路與方向,，耐心觀察,，并及時(shí)指導(dǎo)，但不大包大攬,，親歷親為,，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問(wèn),，對(duì)于客戶企業(yè),，不是代替他們?nèi)プ觯且剿悸?，塑造其行為?guī)范,，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣、企業(yè)精神,。

總之,，工作上雖有不足,，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下，不斷提高,、成長(zhǎng),。

對(duì)于接下來(lái)的工作，充滿信心!

咨詢顧問(wèn)工作總結(jié)篇十一

青少年正處在身心發(fā)展的重要時(shí)期,，心里的發(fā)育和發(fā)展,、競(jìng)爭(zhēng)壓力的增大，特別是當(dāng)前社會(huì)快速發(fā)展,，發(fā)展與成長(zhǎng)的生態(tài)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境日趨復(fù)雜,，身心發(fā)展受到的負(fù)面影響越來(lái)越大，致使青少年的心理健康問(wèn)題較以前更為顯著和突出,。

河西中學(xué)作為一所地處民族地區(qū)農(nóng)村的初級(jí)中學(xué),，學(xué)生家長(zhǎng)中有許多人長(zhǎng)年在外地打工掙錢，致使一些學(xué)生既面臨學(xué)習(xí)和生活上的競(jìng)爭(zhēng)與壓力,。同時(shí),，缺乏家長(zhǎng)的有效監(jiān)管，缺乏學(xué)生與家長(zhǎng)之間的有效溝通和交流,，導(dǎo)致部分學(xué)生存在一定程度的心理問(wèn)題。例如孤僻,、焦慮,、放任自流、任性,、自我封閉癥等,。而這些心理問(wèn)題的存在，又對(duì)他們的學(xué)習(xí),、生活和心理健康帶來(lái)一系列的不良影響,。在找不到合適的傾訴和宣泄的對(duì)象時(shí)，由于無(wú)法排解心頭的苦悶,，有的到網(wǎng)吧或者利用手機(jī)上網(wǎng),，玩游戲來(lái)排解心頭的孤獨(dú)寂寞，甚至有的逃課,、抽煙等而成為問(wèn)題少年,。

針對(duì)以上情況，我們嘗試進(jìn)行了心理咨詢工作,，通過(guò)定期組織學(xué)生參加講座,，了解心理健康常識(shí)，使學(xué)生學(xué)習(xí)了心理健康與衛(wèi)生,，心理問(wèn)題的表現(xiàn),、心理健康的預(yù)防，心理健康的治療等基礎(chǔ)知識(shí)，進(jìn)一步明確了心理健康與生理健康的相互關(guān)系,，初步掌握了調(diào)解情緒,，放松身心，正確認(rèn)識(shí)自己和他人,，正確處理與同學(xué),、老師和家長(zhǎng)關(guān)系的基本方法，嘗試與所學(xué)的知識(shí)與方法初步解決心理問(wèn)題,，利用知識(shí)競(jìng)賽,，辦黑板報(bào)的方式強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。利用心理咨詢的方式,，引導(dǎo)和幫助學(xué)生克服心理障礙,，促進(jìn)了學(xué)生的身心健康。

總之,，我們通過(guò)以上的各種努力,，使學(xué)生初步認(rèn)識(shí)了心理問(wèn)題的重要性，學(xué)習(xí)了心理講課方面的知識(shí),，初步掌握了解決心理問(wèn)題的基本方法,，使學(xué)生以積極向上、樂(lè)觀平和的心態(tài)面對(duì)生活,、學(xué)習(xí)中競(jìng)爭(zhēng)和壓力,，克服困難，與他人簡(jiǎn)歷良好的關(guān)系,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀，設(shè)立一個(gè)積極的,、富有吸引力的,、優(yōu)越的奮斗目標(biāo)，從而保持健康的心理,，促進(jìn)自己的身心健康和全面發(fā)展,。

我們?cè)诜e極開展心理咨詢活動(dòng)的嘗試和努力中，盡管取得了一定的效果,，但與家長(zhǎng)和學(xué)生的期望相比,，還存在很大的差距，還存在許多不足和問(wèn)題,。我們認(rèn)為,，要想搞好心理咨詢工作，必須加強(qiáng)自己的學(xué)識(shí)修養(yǎng),，努力掌握豐富的心理講課知識(shí),、治療心理問(wèn)題的方法,。更重要的是要加強(qiáng)同學(xué)生和家長(zhǎng)的交流，爭(zhēng)取家長(zhǎng)和學(xué)生的支持與配合,，有的放矢的努力,，各方面形成合力，共同努力,，促進(jìn)學(xué)生家長(zhǎng)的身心健康和全面發(fā)展,。

今后，我們將再接再厲,，積極探索,，爭(zhēng)取把心理咨詢工作搞得更好，為學(xué)生的身心健康做出跟大的努力和貢獻(xiàn),。

屈指算來(lái),，我到公司已近一年的時(shí)間了，一年的時(shí)間很快就過(guò)去了,，在這一年里,，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下順利的完成各個(gè)工程項(xiàng)目，現(xiàn)在已融入了公司這個(gè)大家庭,，在思想覺(jué)悟方面有了進(jìn)一步的提高,，本年度工作總結(jié)有以下幾項(xiàng)。

第一,，態(tài)度決定一切,，認(rèn)真、認(rèn)真,、再認(rèn)真,?？梢哉f(shuō),，這一年工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程,。剛開始,，由于我不是很喜歡這個(gè)行業(yè)，我懷疑我不適合這份工作,，后來(lái)我發(fā)現(xiàn),，時(shí)間就是我的救星，通過(guò)自己不斷的努力,，調(diào)整心態(tài),，一切看起來(lái)復(fù)雜的事情就會(huì)變得簡(jiǎn)單容易了，預(yù)算是每一個(gè)項(xiàng)目重要的一個(gè)環(huán)節(jié),，需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，公平公正,，態(tài)度端正，頭腦清晰,，我努力的去做到這幾點(diǎn),，讓我自己向優(yōu)秀的造價(jià)人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作,，也能成為最優(yōu)秀的職工,，擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功,。

第二,，學(xué)無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),，活到老學(xué)到老,，做到理論聯(lián)系實(shí)際。

第三,，敢于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，解決問(wèn)題。預(yù)算本來(lái)是一種比較枯燥的工作,，也是一種精益求精的工作,，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問(wèn)題,，然后自己摸索,，翻閱資料去解決問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程中也會(huì)樂(lè)在其中,，也會(huì)給自己充電,，增加專業(yè)知識(shí)能力。當(dāng)然,，隨著工作的深入,，設(shè)計(jì)創(chuàng)新，還有新知識(shí)等著我去學(xué)習(xí),，思考,，力求做到天天進(jìn)步，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)能力,。

第四,，缺少經(jīng)驗(yàn)。我努力的工作,，在這一年里面,，我雖然做了很多項(xiàng)目，但是這些項(xiàng)目里,，自己認(rèn)為無(wú)可挑剔的預(yù)算還沒(méi)有,，總是可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，因?yàn)槲液苌偃スさ兀芏鄸|西只是坐在辦公室想象,，很容易出錯(cuò),，所以我在明年的工作中將有意識(shí)的增強(qiáng)自己這方面的知識(shí)，不忙的時(shí)候多去工地走走,，看看實(shí)際施工程序,，真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際，把工作做好做精,。

第五,，學(xué)會(huì)寬容，不可有傲氣,。我總是想自己心里明白就好,，不喜歡什么事情總是掛在嘴上，但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,，有一些事情是必須要說(shuō)出來(lái)的,，說(shuō)出來(lái)才可以解決。無(wú)論是工作還是生活中,，我開始學(xué)著寬容,，開始不那么斤斤計(jì)較了，我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂(lè)了,，覺(jué)得生活更有意義了,。我的好朋友曾經(jīng)這樣說(shuō)我：“你身上的傲氣太重了，該適當(dāng)隱藏一下你的傲氣,，你的霸氣”,。雖然我一直沒(méi)覺(jué)得，但是我在生活和工作中一直很在意,，一直有意識(shí)的克制自己,。我一直改，爭(zhēng)取做到完美,。

第六,，和諧的大家庭,。我所在的單位——xx造價(jià)咨詢公司,，員工不多，但是年輕化,，每個(gè)人都很好相處,，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個(gè)和諧的大家庭,，我喜歡,。

咨詢顧問(wèn)工作總結(jié)篇十二

似水流年,，20xx年年已接近尾聲，進(jìn)入公司已有半年,，回顧這半年來(lái)的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作,。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn),，工作方式也有了較大的變化,，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要總結(jié)：

作為公司的銷售人員，深刻地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的重任,，因此,，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，還要不斷吸取新的知識(shí),，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu),，針對(duì)自己的`薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時(shí)向銷售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn),，以提高自身的能力,，為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，力求周全,、準(zhǔn)確,，避免疏漏和差錯(cuò)。

公司秉著“精誠(chéng)至上,，服務(wù)為先”的理念不停的在進(jìn)步和完善,，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其都有一定的距離,，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。積極提高自身各項(xiàng)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

工作中存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉,，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求,。在下接下來(lái)的工作中,，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，努力貢獻(xiàn)自己的力量。在新的一年即將來(lái)臨之際,，也意味著新目標(biāo)的開始,，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí)；第二,，本著實(shí)事求是的原則,，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，真正做好每個(gè)客戶都喜歡的置業(yè)顧問(wèn),，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員,；第三，自身工作作風(fēng)建設(shè),，團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作，形成良好的工作氛圍,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

回顧半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，工作的過(guò)程中,，我還需要更加積極主動(dòng),；這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流,，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,，同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,，在思想上幫助我,，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。

最后,，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事,，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo)，好同事,，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里,，我相信我們的公司明天會(huì)更好！在這片熱土上,，我們將收獲無(wú)限的希望,！

咨詢顧問(wèn)工作總結(jié)篇十三

進(jìn)入貴公司工作已經(jīng)快兩個(gè)月了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的支持和幫助及部門經(jīng)理對(duì)我的正確指揮下,，我堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)理論知識(shí),、提煉以往工作經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),、嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度,、提升綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

結(jié)合自己工作崗位,，通過(guò)公司內(nèi)部網(wǎng),、互聯(lián)網(wǎng)以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的介紹,，學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí),、公司成功案例等，為以后的實(shí)際工作做準(zhǔn)備,。期間,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，編寫了《淺議市場(chǎng)營(yíng)銷與管理咨詢》,，并作為項(xiàng)目組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目建議書》,、《xx公司管理咨詢建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研方案及調(diào)研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告提綱》等相關(guān)文件,。

嚴(yán)于律己一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問(wèn),，不但要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還必須能從中提煉出其精華之所在,，同時(shí)結(jié)合客戶的實(shí)際狀況,，提供整體解決方案。從自身角度考慮,，一要改變思想,，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提升;二要轉(zhuǎn)換角色，盡快的進(jìn)入工作狀態(tài);三要嚴(yán)于律己,，不但要遵守各種規(guī)章制度,，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風(fēng)融入日常工作,，并嚴(yán)格執(zhí)行,。

使我感受頗深，正所謂一言九鼎德勝天下,。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持,，方法方式獨(dú)具匠心，恰到好處,。給出了思路與方向,，耐心觀察，并及時(shí)指導(dǎo),，但不大包大攬,，親歷親為，培養(yǎng)后備人才,。

作為管理咨詢顧問(wèn),，對(duì)于客戶企業(yè)，不是代替他們?nèi)プ?，而是引到思路,，塑造其行為?guī)范，并形成管理制度甚至員工習(xí)慣,、企業(yè)精神,。

總之，工作上雖有不足,，但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與呵護(hù)下,，不斷提升、成長(zhǎng),。對(duì)于接下來(lái)的工作,，充滿信心!

咨詢顧問(wèn)工作總結(jié)篇十四

繼往開來(lái)，更好地為貴公司未來(lái)的發(fā)展提供有效的規(guī)范管理及風(fēng)險(xiǎn)防范,。

1,、協(xié)助貴公司高層赴貴州省，麗江等地對(duì)購(gòu)買設(shè)備及投資項(xiàng)目進(jìn)行審查把關(guān),，在擬定合同時(shí)將貴公司的利益永遠(yuǎn)放在第一位,，在條款的設(shè)計(jì)上充分考慮了以后面臨風(fēng)險(xiǎn)的救濟(jì)途徑，使公司不會(huì)被陷入困境,。發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題及時(shí)言正的向貴公司指出了可能存在的風(fēng)險(xiǎn),，使得貴公司在決擇時(shí)有了更充分的考慮,，使此次投資達(dá)到了預(yù)期的目的，也取得了更多的主動(dòng)權(quán),。

2,、嚴(yán)格審查、制定公司各類合同,，通過(guò)擬定《瀝青攪拌料加工合同》,、《瀝青拌合料供料合同》,、《機(jī)械設(shè)備租賃合同》,、《路面瀝青鋪筑工程承包合同》、《土地租賃合同》,、《房屋租賃合同》《買賣合同》,、《和解協(xié)議書》、《合伙協(xié)議》,、《融資租賃合同》等及及時(shí)審查,、修改公司即將簽訂的各類合同，使貴公司完善了公司的合同管理,，預(yù)防了風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,，至目前止未出現(xiàn)任何因合同約定不清、違約等合同糾紛,。我認(rèn)為公司在預(yù)防糾紛的發(fā)生上是取得了一定的成績(jī),，為以后合同的進(jìn)一步履行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3,、對(duì)貴公司的應(yīng)收賬款及時(shí)進(jìn)行跟蹤,、了解，針對(duì)久拖不還的客戶及時(shí)向?qū)Ψ桨l(fā)出《律師函》進(jìn)行追討,，向?qū)Ψ疥U明利害關(guān)系,，力爭(zhēng)讓對(duì)方盡快支付拖欠公司的款項(xiàng)。

4,、幫助公司整理,、制定《公司管理制度》，通過(guò)制定《公司管理制度》加強(qiáng)了公司的規(guī)范化管理,；明確了公司各部門的日常工作職責(zé),，使各部門分工明確，工作職責(zé)分明,，業(yè)務(wù)井然有序,；積極發(fā)揮了全體員工的積極性、創(chuàng)造性,，提高全體員工的技術(shù),、經(jīng)營(yíng),、管理水平；完善了公司的經(jīng)營(yíng),、管理體系,，增強(qiáng)了公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

5,、積極參加公司的日常工作會(huì)議,，了解公司的經(jīng)營(yíng)，管理情況,，對(duì)公司日常工作中出現(xiàn)的法律問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解答,、處理。預(yù)防了一些突發(fā)狀況的發(fā)生,，使公司生產(chǎn),、管理更加穩(wěn)步有序。

6,、參與貴公司的股權(quán)收購(gòu)商業(yè)談判,，分析在可能存在的潛在商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，提出合理的建議并及時(shí)加以正確的處理,，積極維護(hù)了公司的利益,，預(yù)防了風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

員工的素質(zhì)和形象代表著公司的實(shí)力,、規(guī)模及發(fā)展,。員工是公司的組成部份，留住人才是公司仍以發(fā)展的前提和保證,，由于有些員工不懂勞動(dòng)法規(guī),，可能隨時(shí)流動(dòng)。本律師建議：首先,，制定詳細(xì)的規(guī)章制度,，對(duì)員工嚴(yán)格要求，在外界表現(xiàn)出貴公司是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明,、做事嚴(yán)簡(jiǎn),、有文化、有修養(yǎng)的正規(guī)大公司,，以便提升公司的整體能力,，以求在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中更具競(jìng)爭(zhēng)力；其次,，對(duì)員工進(jìn)行法制教育,，特別是勞動(dòng)法律、法規(guī),，以便員工能明白自己的所作所為是否合法,，會(huì)產(chǎn)生怎樣的后果,，最終達(dá)到讓員工與公司溶為一體，以調(diào)動(dòng)其積極性,、創(chuàng)造性,、讓公司獲得更大的利益；最后,，豐富員工的文化生活,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，讓員工明白自己不僅在貴公司獲得發(fā)展,，賺取金錢,，還能提升自己，提升員工的凝聚力,。

在總結(jié)的最后,，我們將再次向貴公司作出慎重的承諾：“以我們的專業(yè)服務(wù),，為您提供專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控,！”

教育顧問(wèn)簡(jiǎn)歷范文。

公司顧問(wèn)聘書范文,。

營(yíng)銷顧問(wèn)簡(jiǎn)歷范文,。

業(yè)務(wù)顧問(wèn)求職簡(jiǎn)歷范文。

咨詢顧問(wèn)工作總結(jié)篇十五

xx年,，我正式從項(xiàng)目經(jīng)理崗轉(zhuǎn)為咨詢顧問(wèn)崗,。雖然主導(dǎo)實(shí)施的項(xiàng)目并不大，但是,，經(jīng)過(guò)自己平時(shí)的積累和各位前輩們的點(diǎn)撥,，算是不出差錯(cuò)地完成了幾次售前的支持工作，現(xiàn)對(duì)幾次的售前支持總結(jié)如下：

1,、yc客戶：此次是轉(zhuǎn)崗后第一次與銷售部的同事一起去客戶進(jìn)行售前溝通,，此次溝通的主角是銷售部經(jīng)理。經(jīng)過(guò)此次的溝通交流后,，讓我大開眼界,，徹底對(duì)明源銷售部的同事的印象有了很大的改觀。

以前在實(shí)施部門工作時(shí),，需對(duì)業(yè)務(wù)背景和產(chǎn)品細(xì)節(jié)均有很深入的了解,，但是，如何把握和客戶有限的幾次交流中將我們系統(tǒng)的亮點(diǎn)很生動(dòng)地展現(xiàn)給客戶,，對(duì)人的綜合要求更高：

1)人際交流溝通能力：從客戶的只言片語(yǔ)推測(cè)客戶的關(guān)注點(diǎn),、職位、選型傾向;

2)演講能力：通過(guò)演講,，讓客戶的思維隨著自己不斷思考;

3)站在客戶角度思考并制定有針對(duì)性的方案;

4)臨場(chǎng)應(yīng)變能力：不是所有的溝通都會(huì)一帆風(fēng)順,，面對(duì)客戶的詰難,，需不卑不亢地應(yīng)對(duì);

2、rs成本：此次是第一次給客戶演示我們的成本系統(tǒng),。由于之前對(duì)成本系統(tǒng)的理解相對(duì)其他子系統(tǒng)而言更加深入,，所以此次演示的效果也還不錯(cuò)：

1)演示系統(tǒng)一定要基于業(yè)務(wù)背景，結(jié)合我們的系統(tǒng)來(lái)講解,，否則,，主骨架不清晰;

2)講到系統(tǒng)各模塊的亮點(diǎn)時(shí)，需適時(shí)輔以實(shí)際案例加以佐證;

3)在串講完系統(tǒng)后,，可以適時(shí)幫客戶總結(jié)我們系統(tǒng)的“幾大”亮點(diǎn);

2)客戶何總比較醉心于演講,，對(duì)演講風(fēng)格非常關(guān)注;

4)變更控制：不僅僅介紹執(zhí)行過(guò)程中的變更控制，還需介紹事前控制;

4,、rh成本,、銷售溝通：此次交流的背景是，rh深圳公司想上成本系統(tǒng),，而rh的珠海公司已經(jīng)使用過(guò)我們的成本和銷售系統(tǒng),，于是想借此次上系統(tǒng)的機(jī)會(huì)，想向珠海公司了解一下我們系統(tǒng)使用的情況,，并決定是否應(yīng)上系統(tǒng),。而此次溝通不效果不太好，原因有以下幾點(diǎn)：

1)本人的精神狀態(tài)太差,，臨場(chǎng)表現(xiàn)不好;

2)準(zhǔn)備還算充分,，但是，我的發(fā)力點(diǎn)與銷售部門同事的發(fā)力點(diǎn)不一致;

通過(guò)以上四次溝通,，本人覺(jué)得有以下幾點(diǎn)需要大力關(guān)注：

1,、每次交流的過(guò)程都是學(xué)習(xí)的過(guò)程，需認(rèn)真對(duì)待和總結(jié);

2,、厚積薄發(fā),，要注重平時(shí)的積累;

3、學(xué)習(xí)理論知識(shí)重要,，但是,，學(xué)習(xí)和了解標(biāo)桿的業(yè)務(wù)模型和應(yīng)用現(xiàn)狀也很重要;

4、和銷售部門的配合演練非常重要;

咨詢顧問(wèn)工作總結(jié)篇十六

青少年正處在身心發(fā)展的重要時(shí)期,，心里的發(fā)育和發(fā)展,、競(jìng)爭(zhēng)壓力的增大，特別是當(dāng)前社會(huì)快速發(fā)展,，發(fā)展與成長(zhǎng)的生態(tài)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境日趨復(fù)雜,，身心發(fā)展受到的負(fù)面影響越來(lái)越大，致使青少年的心理健康問(wèn)題較以前更為顯著和突出,。

河西中學(xué)作為一所地處民族地區(qū)農(nóng)村的初級(jí)中學(xué),，學(xué)生家長(zhǎng)中有許多人長(zhǎng)年在外地打工掙錢,，致使一些學(xué)生既面臨學(xué)習(xí)和生活上的競(jìng)爭(zhēng)與壓力。同時(shí),，缺乏家長(zhǎng)的有效監(jiān)管,，缺乏學(xué)生與家長(zhǎng)之間的有效溝通和交流，導(dǎo)致部分學(xué)生存在一定程度的心理問(wèn)題,。例如孤僻,、焦慮、放任自流,、任性,、自我封閉癥等。而這些心理問(wèn)題的存在,，又對(duì)他們的學(xué)習(xí),、生活和心理健康帶來(lái)一系列的不良影響。在找不到合適的傾訴和宣泄的對(duì)象時(shí),，由于無(wú)法排解心頭的苦悶,，有的到網(wǎng)吧或者利用手機(jī)上網(wǎng)，玩游戲來(lái)排解心頭的孤獨(dú)寂寞,，甚至有的逃課,、抽煙等而成為問(wèn)題少年,。

針對(duì)以上情況,，我們嘗試進(jìn)行了心理咨詢工作，通過(guò)定期組織學(xué)生參加講座,，了解心理健康常識(shí),，使學(xué)生學(xué)習(xí)了心理健康與衛(wèi)生，心理問(wèn)題的表現(xiàn),、心理健康的預(yù)防,，心理健康的治療等基礎(chǔ)知識(shí)，進(jìn)一步明確了心理健康與生理健康的相互關(guān)系,，初步掌握了調(diào)解情緒,，放松身心，正確認(rèn)識(shí)自己和他人,，正確處理與同學(xué),、老師和家長(zhǎng)關(guān)系的基本方法，嘗試與所學(xué)的`知識(shí)與方法初步解決心理問(wèn)題,，利用知識(shí)競(jìng)賽,，辦黑板報(bào)的方式強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。利用心理咨詢的方式,，引導(dǎo)和幫助學(xué)生克服心理障礙,，促進(jìn)了學(xué)生的身心健康,。

總之，我們通過(guò)以上的各種努力,，使學(xué)生初步認(rèn)識(shí)了心理問(wèn)題的重要性,，學(xué)習(xí)了心理講課方面的知識(shí)，初步掌握了解決心理問(wèn)題的基本方法,，使學(xué)生以積極向上,、樂(lè)觀平和的心態(tài)面對(duì)生活、學(xué)習(xí)中競(jìng)爭(zhēng)和壓力,，克服困難,，與他人簡(jiǎn)歷良好的關(guān)系，樹立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,，設(shè)立一個(gè)積極的、富有吸引力的,、優(yōu)越的奮斗目標(biāo),，從而保持健康的心理，促進(jìn)自己的身心健康和全面發(fā)展,。

我們?cè)诜e極開展心理咨詢活動(dòng)的嘗試和努力中,，盡管取得了一定的效果，但與家長(zhǎng)和學(xué)生的期望相比,，還存在很大的差距,，還存在許多不足和問(wèn)題。我們認(rèn)為,，要想搞好心理咨詢工作,，必須加強(qiáng)自己的學(xué)識(shí)修養(yǎng)，努力掌握豐富的心理講課知識(shí),、治療心理問(wèn)題的方法,。更重要的是要加強(qiáng)同學(xué)生和家長(zhǎng)的交流，爭(zhēng)取家長(zhǎng)和學(xué)生的支持與配合,，有的放矢的努力,，各方面形成合力，共同努力,，促進(jìn)學(xué)生家長(zhǎng)的身心健康和全面發(fā)展,。

今后，我們將再接再厲,，積極探索,，爭(zhēng)取把心理咨詢工作搞得更好，為學(xué)生的身心健康做出跟大的努力和貢獻(xiàn)。