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醫(yī)院管理團隊工作總結篇一
根據(jù)去年上級檢查反饋意見，結合院長行政查房和業(yè)務查房等存在問題,，主要抓好如下幾項工作：
1、抓核心制度的落實,，規(guī)范診療行為，保障醫(yī)療安全,。
核心制度有首診負責制度,、三級醫(yī)師查房制度,、疑難病例討論制度,、會診制度、轉診制度,、危重患者搶救制度、術前討論制度,、死亡病例討論制度、查對制度,、分級護理制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度,、交接班制度、技術準入制度等,。
2、規(guī)范接送病人,。
如我院出現(xiàn)剛畢業(yè)的大學生未取得執(zhí)業(yè)資格就去接送病人出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，規(guī)定接送病人由科組長安排,，隨車人員至少要有一名執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)護士;院內轉科，一定要等到病情穩(wěn)定后才可轉科,，并做好交接斑;初診病人由門診醫(yī)生去接，后轉各科室就診等,。
3、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術規(guī)范》,，合理使用抗生素,，執(zhí)行用血登記,、用血報批,、檢驗核對制度。
加強一次性醫(yī)療用品的使用管理,，按要求消毒、毀形,、焚燒處理,，把院內感染控制在最低限度。
4,、加大人才的培養(yǎng)和引進。
鼓勵醫(yī)務人員參加學歷晉升,，凡晉升大專和本科學歷，分別給予報銷學費30%和40%,，增加工資;已完成第三批和剛派第四批醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修3個月的計劃;積極參加上級舉辦的各類學習講座;現(xiàn)引進一名內科副主任醫(yī)師試用,。
5,、規(guī)范用藥行為，減少病人負擔,。
為此調整藥事委員會領導小組和處方審查小組成員,，修訂臨床用藥管理規(guī)定。
突出“規(guī)范臨床用藥,、加強管理考核、扶持新技術,、降低采購成本”等重點，使醫(yī)保管理不斷趨于完善,。
醫(yī)院管理團隊工作總結篇二
1、制訂終身治療精神病人分流方案,。
終身治療病人是我院的一大歷史遺留問題，原收這些病人的錢已用在我院新門診大樓,，現(xiàn)病人衣,、食、治療等費用成為我院的包袱,，我院經常請示上級,，根據(jù)上級指示精神，我院多次召開精神科醫(yī)務人員專題會議,，研究討論這些病人回歸家庭、社會問題,，制訂出終身治療精神病人分流方案,。
2,、認真做好“三防”工作的管理(防逃跑,、防傷人毀物,、防消極自殺自傷),。
不準帶病人外出,，帶病人外出要經科負責人同意，并加派人手做好防范工作,。
3、收住院精神病人,，要檢查胸片，排除傳染病,。
同時,，要同病人家屬講清楚精神病人的特殊性,，傷人、自傷與自殺很難控制,，不能怕麻煩,，并做好監(jiān)護人身份證的登記工作,。
4、加強醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風教育,。
由于精神病人的特殊性，醫(yī)務人員經常被一些比較狂燥的精神病人罵,，甚至被打傷，但是醫(yī)務人員毫無怨言,，做到打不還手,，罵不還口。
5,、開展無痛休克治療新項目,。
醫(yī)院管理團隊工作總結篇三
一,、加強醫(yī)院綜合管理，構建和諧醫(yī)患關系。
(一)開展主題活動,，不斷加大行風力度。
1,、為落實局《關于轉發(fā)市衛(wèi)生局〈關于落實廣州市窗口行業(yè)專項考評實施細則和創(chuàng)建全國文明城市有關要求的通知〉的通知》，我院于3月11召開動員大會,，把六項工作指標(服務環(huán)境人性化,、服務工作規(guī)范化、服務項目特色化,、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化,、社會美譽度)落實到相關科室負責人,。
4月17日召開相關人員會議，進行認真的自查,。
4月25日接受上級檢查,，六項工作指標均受到好評,，并對反饋存在問題進行整改。
2,、開展解放思想聯(lián)系實際大討論活動。
3月26日召開了支部大會,，傳達學習《中共開發(fā)區(qū)委、蘿崗區(qū)委關于開展“繼續(xù)解放思想,，堅持改革開放,，努力爭當實踐的排頭兵”學習討論活動的實施意見》和《認真開展解放思想學習討論活動有關事項的通知》精神，動員全體黨員,、干部開展學習討論活動,。
會議聯(lián)系單位實際，圍繞繼續(xù)解放思想,，深化衛(wèi)生改革，進一步推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展進行了討論,，查擺存在問題。
4月2日，在廣泛聽取各方面的意見和建議的基礎上,，專門召開支委會研究梳理目前存在的主要問題并提出初步的整改對策,。
3、制訂未來三年發(fā)展規(guī)劃,。
為促進醫(yī)療衛(wèi)生資源的合理配置和有效利用,，推動我院衛(wèi)生事業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展。
根據(jù)《廣州蘿崗區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,、《廣州市蘿崗區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構設置規(guī)劃(20_-20__)》和《落實,，推進我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調發(fā)展,，為構建和諧蘿崗作出貢獻》的文件精神,，結合解放思想大討論活動,，深入開展專題調研,，結合我院實際，制訂了(20__-20__)三年發(fā)展規(guī)劃,，明確了發(fā)展方向,。
4、開展募捐活動,。
5月15日組織全院職工進行“抗震救災募捐活動”,，參加此次活動有153人，捐得善款12883元;5月21日發(fā)動全體黨員交一次特殊的黨費,，18位黨員共交特殊黨費6250元;還以單位名義捐款8500元,，為災區(qū)獻出綿薄之力。
(二)不斷完善各項工作管理制度,。
根據(jù)《廣州市窗口行業(yè)專項考評實施細則和創(chuàng)建全國文明城市有關要求》,，我院各項工作管理制度有點滯后，為此我院花了很長時間討論完善了《康寧醫(yī)院工作管理制度》,，并分發(fā)級各科室組織學習,。
(三)加大人事制度改革。
開展中層干部竟爭上崗,。
5月29日對參加行政后勤總務科副科長和女區(qū)護長人員實行竟崗演說和民意測評,，根據(jù)條件擇優(yōu)上崗。
(四)繼續(xù)抓好項目建設工作，爭取精神科新門診大樓早日開工,。
二,、抓醫(yī)療質量，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展,。
我院今年業(yè)務發(fā)展比較快,，今年1～5月總收入652萬，與去年同比增長55.2%,，門診人數(shù)43626，與去年同比增長54.8%,，住院人數(shù)607,，與去年同比增長43.2%。
(一)依法執(zhí)業(yè),，加強醫(yī)療質量管理,。
根據(jù)去年上級檢查反饋意見，結合院長行政查房和業(yè)務查房等存在問題,，主要抓好如下幾項工作：
1,、抓核心制度的落實，規(guī)范診療行為,，保障醫(yī)療安全,。
核心制度有首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度,、疑難病例討論制度,、會診制度、轉診制度,、危重患者搶救制度,、術前討論制度、死亡病例討論制度,、查對制度,、分級護理制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度,、交接班制度,、技術準入制度等。
2,、規(guī)范接送病人,。
如我院出現(xiàn)剛畢業(yè)的大學生未取得執(zhí)業(yè)資格就去接送病人出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，規(guī)定接送病人由科組長安排,，隨車人員至少要有一名執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)護士;院內轉科,，一定要等到病情穩(wěn)定后才可轉科，并做好交接斑;初診病人由門診醫(yī)生去接,，后轉各科室就診等,。
3,、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術規(guī)范》，合理使用抗生素,，執(zhí)行用血登記,、用血報批、檢驗核對制度,。
加強一次性醫(yī)療用品的使用管理,，按要求消毒、毀形,、焚燒處理,，把院內感染控制在最低限度。
4,、加大人才的培養(yǎng)和引進,。
鼓勵醫(yī)務人員參加學歷晉升，凡晉升大專和本科學歷,，分別給予報銷學費30%和40%,，增加工資;已完成第三批和剛派第四批醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修3個月的計劃;積極參加上級舉辦的各類學習講座;現(xiàn)引進一名內科副主任醫(yī)師試用。
5,、規(guī)范用藥行為,，減少病人負擔。
為此調整藥事委員會領導小組和處方審查小組成員,，修訂臨床用藥管理規(guī)定,。
突出“規(guī)范臨床用藥、加強管理考核,、扶持新技術,、降低采購成本”等重點，使醫(yī)保管理不斷趨于完善,。
(二)加神科的管理,，發(fā)揮專科特色,。
1,、制訂終身治療精神病人分流方案。
終身治療病人是我院的一大歷史遺留問題,，原收這些病人的錢已用在我院新門診大樓,，現(xiàn)病人衣、食,、治療等費用成為我院的包袱,，我院經常請示上級，根據(jù)上級指示精神，我院多次召開精神科醫(yī)務人員專題會議,，研究討論這些病人回歸家庭,、社會問題，制訂出終身治療精神病人分流方案,。
2,、認真做好“三防”工作的管理(防逃跑、防傷人毀物,、防消極自殺自傷),。
不準帶病人外出，帶病人外出要經科負責人同意,，并加派人手做好防范工作,。
3、收住院精神病人,，要檢查胸片，排除傳染病,。
同時,，要同病人家屬講清楚精神病人的特殊性，傷人,、自傷與自殺很難控制,，不能怕麻煩，并做好監(jiān)護人身份證的登記工作,。
4,、加強醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風教育。
由于精神病人的特殊性,，醫(yī)務人員經常被一些比較狂燥的精神病人罵,，甚至被打傷，但是醫(yī)務人員毫無怨言,，做到打不還手,，罵不還口。
5,、開展無痛休克治療新項目,。
三、加強農村合作醫(yī)療管理和農村衛(wèi)生站建設,。
1,、廣泛深入宣傳發(fā)動，做到家喻戶曉,。
為提高參合率,，利用有線電視、宣傳欄、發(fā)放小冊子,、召開村干部動員會,、派出醫(yī)務人員深入各村等形式廣泛開展宣傳發(fā)動工作，重點宣傳新型農村合作醫(yī)療調整的內容以及為參合人員帶來的更大好處,。
2,、認真貫徹執(zhí)行農村合作醫(yī)療制度。
規(guī)范醫(yī)療行為,，嚴格會計核算制度,，按規(guī)定收費。
農村衛(wèi)生站建設工作,。
我院按照區(qū)衛(wèi)生局制定的《鎮(zhèn),、村衛(wèi)生機構一體化管理實施方案》的要求，對農村衛(wèi)生站實施一體化管理,。
組織有關人員到南沙醫(yī)院學習,。
成立“慢非病”管理小組，對轄區(qū)內“慢非病”進行調查,，建立健康檔案1481份,。
加強衛(wèi)生站藥品監(jiān)督管理,，提高村衛(wèi)生站合理用藥,，開展鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓。
四,、預防保健服務項目工作,。
(一),、抓好初保達標工作。
領導十分重視,，為此張院長帶隊到增城市石灘醫(yī)院學習，組織有關人員,，加班加點進行有關資料整理,，確保今年達標。
(二),、傳染病防控工作,。
一是加強管理,，完善制度;二做好傳染病的診療管理。
嚴格日常管理,，堅持每周自查,。
完善各項登記。
規(guī)范報告流程,。
(三),、計劃免疫工作。
一是規(guī)范操作;二是加強計劃免疫信息化管理;三是加強對流動人口兒童的計劃免疫管理和專項調查,，提高流動人口兒童的計劃免疫水平,，堅持每月查漏補種工作;四是抓好春秋兩季托幼機構、小學預防接種驗證工作,。
(四),、加強食品安全監(jiān)測工作，把好食品安全關,，上半年未發(fā)生食品中毒,。
(五)、加強慢病工作,，提高慢病診治質量,。
五、加強婦幼保健工作,。
(一)、貫徹實施《母嬰保健法》,，依法保護婦女兒童健康權益,。
采取多種形式在全院范圍學習《母嬰保健法》、《母嬰保健管理條例》,，并進行考核,。
并在產科門診和愛嬰區(qū)設置母嬰保護法律法規(guī)知識宣傳專欄。
(二),、積極開展婦幼兩個系統(tǒng)管理,。
1、加強孕,、產婦的系統(tǒng)管理,。
為提高孕產婦系統(tǒng)管理保健手冊的合格率，把保健手冊的填寫納入質量檢查,，嚴格控制錯漏和不規(guī)范現(xiàn)象,。
2、繼續(xù)開展新生兒疾病篩查工作,，加大宣傳力度,，爭取患者的理解和支持,，并認真做好新生兒訪視工作。
3,、積極做好母乳喂養(yǎng)知識的宣傳工作,。
對孕產婦進行耐心宣教，講授孕期,，產褥期保健知識及母乳喂養(yǎng)知識,，并對孕產婦進行測試。
4,、對來我院產檢的孕產婦發(fā)放孕期保健知識,，母乳喂養(yǎng)知識宣傳手冊，在門診候診區(qū)和病房設有健康宣傳專欄,，宣傳婦幼保健知識,，每季度換一次。
在院內設有母乳喂養(yǎng)熱線電話,，在門診設有母乳喂養(yǎng)咨詢門診,，正確解答母乳喂養(yǎng)知識的咨詢。
5,、建立健全的婦幼各項原始登記和報告制度,。
認真做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計工作，按時完成國家,，省級報表的上報工作,，做到完整、準確,、及時,。
產科醫(yī)務人員經常為孕產婦宣傳母乳喂養(yǎng)的好處，并提供母乳喂養(yǎng)的幫助和指導,，實施母乳喂養(yǎng)的十點措施,。
六、存在問題,。
主要表現(xiàn)在：1,、醫(yī)院項目建設進展緩慢，制約著的快速發(fā)展,。
2,、醫(yī)療用房不足、住院難的問題越來越凸現(xiàn),，在制約醫(yī)院發(fā)展的同時也增加了醫(yī)療隱患,。
3、醫(yī)務人員的整體素質不高,，調進高職稱,、高學歷人員困難,，缺乏學科帶頭人。
體現(xiàn)在高學歷少,，低學歷的多,，高職稱的少，低職稱的多,，制約著醫(yī)院的發(fā)展和竟爭力,。
醫(yī)院管理團隊工作總結篇四
懷著對白衣天使的崇敬之心，我有幸加入到****醫(yī)院的團隊中,，心情既激動又十分憧憬,。來院這四個月的工作，我想用“摸索前行”來形容,。雖然我從事辦公室管理工作已有幾年時間,，在公安消防部門做過，在教育機構做過,，在大學做過,，工作也曾得到了原領導的認可，我對自己行政人事工作也充滿自信,，我認為辦公室管理在各機關,、團體及各企、事業(yè)都是相通的,，都是圍繞管理,、協(xié)調、服務三大模塊在開展,。于是當我來到醫(yī)院的第一天,，我就固執(zhí)的用“以前的思維做現(xiàn)在的工作”，導致我在工作中不少碰壁,。由此也有了以下幾點心得體會：1、轉換思維,，從教育系統(tǒng)轉入衛(wèi)生系統(tǒng)工作,，新環(huán)境、新同事,、新的工作模式,，從“以前40%是管理35%是協(xié)調25%是服務”的工作觀念轉換到“以病人為中心為患者提供優(yōu)質醫(yī)療服務”的服務宗旨上來，將各項工作任務與醫(yī)院的服務宗旨相聯(lián)系,，以此作為工作的出發(fā)點,，認真做好各項工作。2,、努力改進工作方式方法,，在工作中注意總結和對比,，尋找出醫(yī)療行業(yè)與其他行業(yè)的差距，摸索改進方法,，逐步縮小差距,，達到崗位要求。3,、盡快熟悉醫(yī)院運作模式,，學習醫(yī)院行政管理知識，主動到醫(yī)院各科室走走,，大膽向各科室領導求教,，虛心向同事求幫助，力求盡快適應醫(yī)院工作環(huán)境,，提高自身工作能力,。
在4個月的摸索中，我明白辦公室是醫(yī)院的樞紐機關,，在醫(yī)院管理中有著與眾不同的特點和職能,，基本每一天的工作都有可能面臨新的變化和挑戰(zhàn)。通過幾月的'工作,，我一直在思考：如何改善我院辦公室存在的問題和矛盾,，建立高效率的，真正發(fā)揮辦公室職能作用的,，適合醫(yī)院管理特點的辦公室,？在這個難得的時間里，我想和大家分享一下我在工作中總結出來的一些小小想法：
1,、和大家一起搭建醫(yī)院企業(yè)文化,，參與人上至董事會、院長,，下至各崗工作人員,。為什么呢？因為企業(yè)文化的建設對醫(yī)院發(fā)展起到推動作用,，醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略目標是全體員工凝聚力的焦點,，是共同價值觀的集中表現(xiàn)，它反映了領導者和員工的追求層次和理想抱負,，體現(xiàn)了醫(yī)院發(fā)展的的出發(fā)點及員工的歸宿點,。只有當醫(yī)院的發(fā)展前景跟員工愿景相一致，才能增強團隊凝聚力,，才會領導有領導風范和工作藝術,，同事之間有團結奮進的精神風貌。
2,、修整完善醫(yī)院組織架構,，設計各崗崗位職責,，并明確分工，確認工作呈報,、審核,、交接等環(huán)節(jié)的責任人，盡可能讓所有人員都清楚“對口的事情找對口的人處理”避免工作模糊化,。也盡可能簡化程序,，增強辦事效率。
3,、全體員工加強營銷意識,。對于一個醫(yī)院營銷來講，就是如何把我們的特長與人才宣傳出去,。我們作為一所處于大都市綜合醫(yī)院,，比我們強勢和有威望的醫(yī)院比比皆是，通過了解,，就目前數(shù)一數(shù)二的大醫(yī)院也在重視營銷工作,，何況我們呢？通過病人滿意度的調查總結,，我院在收費方面也沒有太大的優(yōu)勢,，群眾對我們醫(yī)院還未充分認可。所以要想讓我們的營銷工作有一個大的突破與飛躍,，我們現(xiàn)在只有從?？铺厣舷鹿Ψ颍瑥木歪t(yī)環(huán)境上做改善,，從服務態(tài)度上抓質量,，從醫(yī)德醫(yī)風上想辦法，推廣我們的特色,，加強我們的服務,。因為影響病員量的因素，我認為與技術力量,、?？扑健⒕歪t(yī)環(huán)境,、便捷程度、服務好壞,、費用高低,、醫(yī)德醫(yī)風等有關。所以在發(fā)揮?？铺亻L上我們應該有所側重,，努力去做,，力爭成功。當然解決這些問題不是一天兩天就可以辦到的,，需要我們齊心協(xié)力,，創(chuàng)新思路，大膽運作,，一舉成功,。
以上是我個人幾點體會，由于在院參加工作時間不長,，了解情況不全面,，不妥之處，請批評指正,，謝謝大家,。
出自 sevw.cn
辦公室任*。
醫(yī)院管理團隊工作總結篇五
(一),、貫徹實施《母嬰保健法》,，依法保護婦女兒童健康權益。
采取多種形式在全院范圍學習《母嬰保健法》,、《母嬰保健管理條例》,，并進行考核。
并在產科門診和愛嬰區(qū)設置母嬰保護法律法規(guī)知識宣傳專欄,。
(二),、積極開展婦幼兩個系統(tǒng)管理。
1,、加強孕,、產婦的系統(tǒng)管理。
為提高孕產婦系統(tǒng)管理保健手冊的合格率,，把保健手冊的填寫納入質量檢查,，嚴格控制錯漏和不規(guī)范現(xiàn)象。
2,、繼續(xù)開展新生兒疾病篩查工作,，加大宣傳力度，爭取患者的理解和支持,，并認真做好新生兒訪視工作,。
3、積極做好母乳喂養(yǎng)知識的宣傳工作,。
對孕產婦進行耐心宣教,，講授孕期，產褥期保健知識及母乳喂養(yǎng)知識，并對孕產婦進行測試,。
4,、對來我院產檢的孕產婦發(fā)放孕期保健知識，母乳喂養(yǎng)知識宣傳手冊,，在門診候診區(qū)和病房設有健康宣傳專欄,，宣傳婦幼保健知識，每季度換一次,。
在院內設有母乳喂養(yǎng)熱線電話,，在門診設有母乳喂養(yǎng)咨詢門診，正確解答母乳喂養(yǎng)知識的咨詢,。
5,、建立健全的婦幼各項原始登記和報告制度。
認真做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計工作,，按時完成國家,，省級報表的上報工作，做到完整,、準確,、及時。
產科醫(yī)務人員經常為孕產婦宣傳母乳喂養(yǎng)的好處,，并提供母乳喂養(yǎng)的幫助和指導,，實施母乳喂養(yǎng)的十點措施。
醫(yī)院管理團隊工作總結篇六
(一),、抓好初保達標工作,。
領導十分重視，為此張院長帶隊到增城市石灘醫(yī)院學習,，組織有關人員,，加班加點進行有關資料整理，確保今年達標,。
(二),、傳染病防控工作。
一是加強管理,，完善制度;二做好傳染病的診療管理,。
嚴格日常管理，堅持每周自查,。
完善各項登記,。
規(guī)范報告流程。
加強發(fā)熱門診和腸道門診管理工作,。
(三),、計劃免疫工作。
一是規(guī)范操作;二是加強計劃免疫信息化管理;三是加強對流動人口兒童的計劃免疫管理和專項調查,，提高流動人口兒童的計劃免疫水平,，堅持每月查漏補種工作;四是抓好春秋兩季托幼機構、小學預防接種驗證工作,。
(四),、加強食品安全監(jiān)測工作，把好食品安全關,，上半年未發(fā)生食品中毒,。
(五)、加強慢病工作,，提高慢病診治質量,。
醫(yī)院管理團隊工作總結篇七
用我院上半年工作以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，著力深化醫(yī)院改革，以進一步提高干部職工整體素質,，提高技術水平和服務質量，打造服務品牌,，增強核心競爭能力和發(fā)展能力，提高“兩個效益”為目的,，強化醫(yī)院文化建設,，突出中醫(yī)特色,，提高醫(yī)療質量,，深化優(yōu)質服務，確保醫(yī)療安全,，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境,，增加業(yè)務用房，更新醫(yī)療設備,，創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點,，狠抓了深入學習落實科學發(fā)展觀活動,、“兩好一滿意”活動、手足口病救治,、甲型h1n1流感防治和醫(yī)院規(guī)范化管理等項工作,，取得了很大成績，現(xiàn)回顧總結如下：
醫(yī)院現(xiàn)有職工430人,，開放病床300張,，現(xiàn)是醫(yī)專附屬醫(yī)院、山東中醫(yī)藥大學,、醫(yī)專,、曲阜中醫(yī)藥學校、萊陽高等中醫(yī)藥?？茖W校,、家政學院的教學醫(yī)院。是市醫(yī)保定點醫(yī)院,，牡丹區(qū),、開發(fā)區(qū)“新農合”定點醫(yī)院，擔負著全市八縣二區(qū)及蘇豫皖周邊地區(qū)人民的防病,、治病重任,，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療、預防,、科研,、保健、康復中心,，起著全市中醫(yī)藥事業(yè)的龍頭帶動作用,。
上半年門診量43294人次，比去年同期增長8.4,；入院3532人次,，比去年同期增長8.2；出院3538人次,，比去年同期增長10,；手術人數(shù)826人，比去年同期增長24.8,；入院與出院診斷符合率99,；臨床與病理符合率95以上，危重病人搶救成功率70以上,，術前與術后符合率98以上,，中醫(yī)參與率65以上；上半年業(yè)務總收入29530842.18元,，比去年同期增長6486320.21元,，增長28,；（上半年財政撥付手足口病等款項2826000.00元），上半年實際收入為32356842.18元,，比上年同期增加9312320.21元,，增長40；上半年總支出28545894.08元,，比去年同期的21370163.46元增加7175130.62元,，增長34，（主要為購買手足口病救助設備等）,。藥品收入占總收入的56,，資產總額達到4693.78萬元，在去年的基礎上增加697.89萬元,，增長17.4,；凈資產增加512.17萬元，增長29.4,；上半年購買增加萬元以上醫(yī)療設備48臺件，由于醫(yī)院經濟效益的好轉,，職工的福利也隨之有了提高,；醫(yī)院上半年未發(fā)生重大醫(yī)療事故和生產事故，形勢穩(wěn)定,，平穩(wěn)發(fā)展,。
我院深入開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療服務質量管理效益年活動，深入搞好“兩好一滿意”活動,，全面開展“文明誠信服務年”活動,。組織科室認真學習“文明誠信服務年”活動方案和相關文件，建立科主任培訓制度,，落實科主任查房制度,，努力提高病歷書寫質量，規(guī)范處方,，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每一個環(huán)節(jié),，逐步建立健全了院、科,、組三級質控網絡,，對醫(yī)療質量進行了全程監(jiān)控和管理，減少了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生,。開展了“以病人為中心”的醫(yī)療安全百日專項活動,，加強了對醫(yī)護人員的“三基三嚴”訓練和專業(yè)技能培訓，加強了醫(yī)患溝通,，每次召開會議,，都把醫(yī)療安全,、醫(yī)療質量做為重要內容來進行安排部署，上半年全院業(yè)務運轉基本正常,，沒有發(fā)生重大醫(yī)療差錯事故,。繼續(xù)開展了“護理溫馨親情服務活動”，工作中文明執(zhí)業(yè),，堅持做好“六個一”服務和“護士職業(yè)禮儀服務”,，注重健康教育的落實，比服務,、比質量,，從點滴做起，從細節(jié)做起,，努力為病人創(chuàng)造舒適,、溫馨、親情,、滿意的康復環(huán)境,。上半年進行了五次檢查評比，評出了優(yōu)質服務先進集體多個,，評出服務明星180多人次,，病人滿意度不斷提高。
今春以來,，我市手足口病流行,，市政府、市衛(wèi)生局根據(jù)全市防治手足口病形勢的需要,，決定開辟我院為救治手足口病病人定點醫(yī)院,。3月27日市政府一聲令下，全院上下積極響應,，立即行動,，迅速成立了領導小組，下設救治組,、疫情信息組,、后勤保障組，抽調75名醫(yī)務和后勤保障人員到一線工作,，配備100張病床,、6臺呼吸機、一臺床邊光機,、一臺血氣分析儀,、38臺監(jiān)護機、6個簡易呼吸器,、4個冰柜,、多個輸液泵等一大批醫(yī)療器械,，抽調四部車為之服務。自3月29日收治病人以來至5月4日先后收治病人303名,，其中輕癥病人182人,，重癥病人119人，死亡2名,。接受救治任務后,，全院上下同心協(xié)力、眾志成城,，圓滿完成了工作任務,。3月27日市衛(wèi)生局要求，我院在兩天內高標準準備好救治病房,，迎接山東大學齊魯醫(yī)院專家團隊進駐開展工作,，時間緊迫，任務艱巨,，命令如山,，院委會迅速安排部署，緊急動員,，組織人員逐一做針灸科,、中風科、內五科等5個臨床科室住院病人的工作,，在限定的3個小時的時間內，順利完成了轉移70多名病人的騰房任務,。為徹底消殺和清掃病房,，同志們不怕苦、不怕累,，加班加點到深夜沒有絲毫怨言,，大家只有一個愿望，能提前一分鐘準備好病區(qū),，就會給救治患兒贏得寶貴時間,。為使救治工作盡快開展，院內加緊對所需人員的調配使本院抽調的37名醫(yī)護人員迅速到位,，所需救治藥品準備就緒,，工作人員的吃、住,、行得到落實,，不到3天的時間就具備了救治病人的條件。這種緊張有序,、高效率的工作受到省衛(wèi)生廳,、市政府和市衛(wèi)生局領導的充分肯定和贊揚,。省衛(wèi)生廳康永軍副廳長看了現(xiàn)場、聽了匯報后說,，我這次來,，其它沒表揚任何一個單位和個人，唯獨對市中醫(yī)院提出表揚,，如果都象市中醫(yī)院那樣,，手足口病救治工作就搞好了。市政府的黃秀玲副市長多次對我院的工作作風給予了贊揚,。
在手足口病救治工作中,，得到了上級領導的高度關注。4月6日省長姜大明,、副省長王隨蓮來院視察工作,，4月19日國家衛(wèi)生部陳竺部長一行來院檢查指導工作，省衛(wèi)生廳廳長包文輝,、副廳長康永軍,、市委書記趙潤田、市長劉士合,、副市長黃秀玲,、市衛(wèi)生局黨委書記趙和平、局長趙豪情等領導同志先后多次來院檢查指導工作,。市衛(wèi)生局選派王成賓,、王明宗、孫明磊三位領導組成督導檢查組進駐我院開展工作,，領導們的關注和支持,，對我院搞好手足口病救治工作是一個很大的鞭策和鼓舞。在工作過程中得到了山東大學齊魯醫(yī)院選派的25名專家的幫助和指導,，得到了市縣區(qū)抽調的27名醫(yī)護人員的幫助,；市建設局只用3天時間就完成了搭建25間簡易病房的援建任務；市供電局為我院配備了備用電源,，有力地保障了我院的救治工作,；市手足口病防控指揮部為我院購置醫(yī)療設備，協(xié)調各方關系,，給予了有力的支持,。在救治工作中，我院各科室分工協(xié)作,，密切配合,，各負其責，工作井然有序，進展順利,，涌現(xiàn)出許多可歌可泣的英雄事跡,。在救治工作中，我院加強對醫(yī)護人員的培訓,，努力提高他們業(yè)務水平,。在齊魯醫(yī)院專家指導下，醫(yī)院多層次,、有步驟的組織了全院業(yè)務人員,，特別是參加救治手足口病患兒的醫(yī)護人員系統(tǒng)學習手足口病防治相關知識，還選派兒科,、傳染科,、icu醫(yī)護人員共18人與齊魯醫(yī)院專家“一對一”結對子培訓，重點學習重癥患者篩查,、危重患兒搶救技術,。開展了業(yè)務講座，組織了危重,、死亡病例討論等,，使我院醫(yī)護人員的技術水平明顯提高，不少危重病人轉危為安,，很多患兒康復出院,；另外醫(yī)院組織全體職工開展獻愛心救助貧困手足口病患兒活動，共捐款2萬元,。我院還接納了來自青島,、煙臺、威海,、日照,、濰坊、濱州等地市的23名醫(yī)護人員來院學習培訓,。
在救治工作中不斷完善各項制度,，加強領導,，增加設備,，確保了手足口病疫情報告規(guī)范有序、準確及時,、信息暢通,，為上級有關部門決策提供了可靠依據(jù)。山東青年報,、日報,、牡丹晚報、電臺相繼作了專題報告。上半年,，我院面臨的工作任務異常繁重，既要搞好手足口病救治工作和深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,，又要搞好“兩好一滿意”活動和醫(yī)院的管理工作,。院領導經常開會研究,，把手足口病做為一項政治任務來完成,，同時兼顧深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,、“兩好一滿意”活動和醫(yī)院管理工作，做到了兩不誤,、兩促進,。
我院按照上級有關部門的安排與要求，認真開展了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,。召開了動員大會、印發(fā)了《市中醫(yī)院開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》和其它配套性文件,，按照要求認真完成每一個規(guī)定的“動作”,，并聯(lián)系醫(yī)院實際認真開展了實踐活動。在學習調研階段,，認真進行了動員部署,，進行了廣泛宣傳發(fā)動，組織了黨員解放思想大討論,、院領導班子按照要求深入進行了調查研究,，落實了調研課題，撰寫了調研報告,。進入分析檢查階段后,，黨總支于5月18日召開了民主生活會，會議由馬仰國副院長主持,，院領導,、各支部書記、支委及部分黨員代表參加了會議,。
會上,，馬仰國副院長首先發(fā)言，何剛、龍?zhí)锏雀魑辉侯I導,、各位支部書記分別根據(jù)醫(yī)院和自身實際,，對照科學發(fā)展觀的要求，認真開展了批評和自我批評,，深入剖析了在貫徹落實科學發(fā)展觀方面存在的突出問題,。大家態(tài)度認真，坦誠地談問題,、找原因,、提建議、提改進措施以及今后努力的方向,。這次民主生活會達到了預期目的,。隨后，醫(yī)院黨總支在召開民主生活會的基礎上,，認真組織討論,，廣泛聽取各支部、黨員群眾的意見,，形成了《市中醫(yī)醫(yī)院貫徹落實科學發(fā)展觀班子分析檢查報告》,，列舉了我院近年來在學習貫徹科學發(fā)展觀方面所取得的成效及問題，形成文字材料發(fā)放到各支部組織評議,。發(fā)放了分析檢查報告評議表,，針對“對科學發(fā)展觀的認識，查找問題,、原因分析,、發(fā)展思路、工作措施,、轉變工作作風力度等內容進行評議,。根據(jù)評議結果認為，對科學發(fā)展觀認識深刻和比較深刻的占98.6,；認為查找問題準確和比較準確的占98.5,；認為對原因分析透徹和比較透徹的占98.5；認為發(fā)展思路清晰和比較清晰的占94.1,；認為工作措施可行和比較可行的占98.6,，認為轉變機關作風力度大和比較大的占98.5；不少同志提出了改進意見和建議,，希望醫(yī)院能按照科學發(fā)展觀的要求,，全面,、協(xié)調,、可持續(xù)發(fā)展，使醫(yī)院又好又快發(fā)展，統(tǒng)籌兼顧做好每一件事情,，加快病房樓建設,，保證質量、提高技術,，讓群眾滿意放心,，保證醫(yī)療安全，突破瓶頸,，跨越式發(fā)展,。目前，深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,，正在有條不紊地進行,，即將跨入整改階段。
上半年,，甲型h1n1流感防控任務艱巨,，我院按照上級有關部門要求，加強領導,，健全組織,，成立了由院長任組長的甲型h1n1流感醫(yī)療救治領導小組，負責防控工作的具體組織和協(xié)調,。正確估計疫情形勢,，將h1n1的防治工作及時調整到當前疾病控制工作的重要位置,。
醫(yī)院管理團隊工作總結篇八
醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集,、轉運和暫存地的管理也是我科較重要的一項工作,，是配合醫(yī)院感染管理較重要的一環(huán),。我科在醫(yī)療垃圾的管理中嚴格按醫(yī)院及上級要求執(zhí)行,，配備專人管理,，重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責,。要求和強調物業(yè)公司員工嚴格按要求負責收集、打包,、貼簽,、登記、轉運,，要求暫存地管理人員認真登記交運,，及時對暫存地進行清洗消毒，做好本職工作,。我科對此進行經常性的監(jiān)督和抽查,，力爭在各級檢查中在軟件方面合格達標,，不給醫(yī)院造成扣分,。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修,，設施破舊落后,，在歷次檢查中硬件不符合暫存要求，12月我科配合院基建科,、感染管理科已完成對醫(yī)療垃圾暫存地進行新建工作的選址和計劃上報等工作,。
醫(yī)院管理團隊工作總結篇九
1、為落實局《關于轉發(fā)市衛(wèi)生局〈關于落實廣州市窗口行業(yè)專項考評實施細則和創(chuàng)建全國文明城市有關要求的通知〉的通知》,，我院于3月11召開動員大會,，把六項工作指標（服務環(huán)境人性化、服務工作規(guī)范化,、服務項目特色化,、文明創(chuàng)建常態(tài)化,、投訴處理快捷化、社會美譽度）落實到相關科室負責人,。
4月17日召開相關人員會議,，進行認真的自查。
4月25日接受上級檢查,，六項工作指標均受到好評,，并對反饋存在問題進行整改。
4月2日,，在廣泛聽取各方面的意見和建議的基礎上,，專門召開支委會研究梳理目前存在的主要問題并提出初步的整改對策。
3,、制訂未來三年發(fā)展規(guī)劃,。
為促進醫(yī)療衛(wèi)生資源的合理配置和有效利用，推動我院衛(wèi)生事業(yè)健康持續(xù)地發(fā)展,。
4,、開展募捐活動。
“5,。12”汶川發(fā)生大地震,，我院積極響應上級號召開展募捐活動。
根據(jù)《廣州市窗口行業(yè)專項考評實施細則和創(chuàng)建全國文明城市有關要求》,，我院各項工作管理制度有點滯后,，為此我院花了很長時間討論完善了《康寧醫(yī)院工作管理制度》，并分發(fā)級各科室組織學習,。
開展中層干部竟爭上崗,。
5月29日對參加行政后勤總務科副科長和女區(qū)護長人員實行竟崗演說和民意測評，根據(jù)條件擇優(yōu)上崗,。
我院今年業(yè)務發(fā)展比較快,，今年1～5月總收入652萬，與去年同比增長55,。2%,，門診人數(shù)43626，與去年同比增長54,。8%,，住院人數(shù)607，與去年同比增長43,。2%,。
根據(jù)去年上級檢查反饋意見，結合院長行政查房和業(yè)務查房等存在問題,，主要抓好如下幾項工作：
1,、抓核心制度的落實,，規(guī)范診療行為，保障醫(yī)療安全,。
核心制度有首診負責制度,、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度,、會診制度,、轉診制度、危重患者搶救制度,、術前討論制度,、死亡病例討論制度、查對制度,、分級護理制度,、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度,、技術準入制度等,。
2、規(guī)范接送病人,。
如我院出現(xiàn)剛畢業(yè)的大學生未取得執(zhí)業(yè)資格就去接送病人出現(xiàn)醫(yī)療糾紛,，規(guī)定接送病人由科組長安排，隨車人員至少要有一名執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)護士,；院內轉科,，一定要等到病情穩(wěn)定后才可轉科，并做好交接斑,；初診病人由門診醫(yī)生去接,，后轉各科室就診等。
3,、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術規(guī)范》,，合理使用抗生素，執(zhí)行用血登記,、用血報批,、檢驗核對制度。
加強一次性醫(yī)療用品的使用管理,，按要求消毒、毀形,、焚燒處理,，把院內感染控制在最低限度。
4,、加大人才的培養(yǎng)和引進,。
鼓勵醫(yī)務人員參加學歷晉升,，凡晉升大專和本科學歷，分別給予報銷學費30%和40%,，增加工資,；已完成第三批和剛派第四批醫(yī)務人員到上級醫(yī)院進修3個月的計劃；積極參加上級舉辦的各類學習講座,；現(xiàn)引進一名內科副主任醫(yī)師試用,。
5、規(guī)范用藥行為,，減少病人負擔,。
6、逐步完善醫(yī)保管理工作,。
突出“規(guī)范臨床用藥,、加強管理考核、扶持新技術,、降低采購成本”等重點,，使醫(yī)保管理不斷趨于完善。
2,、認真做好“三防”工作的管理（防逃跑,、防傷人毀物、防消極自殺自傷）,。
不準帶病人外出,，帶病人外出要經科負責人同意，并加派人手做好防范工作,。
4,、加強醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風教育。
5,、開展無痛休克治療新項目,。
農村合作醫(yī)療工作,。
1,、廣泛深入宣傳發(fā)動,，做到家喻戶曉,。
為提高參合率,，利用有線電視,、宣傳欄,、發(fā)放小冊子,、召開村干部動員會,、派出醫(yī)務人員深入各村等形式廣泛開展宣傳發(fā)動工作,，重點宣傳新型農村合作醫(yī)療調整的內容以及為參合人員帶來的更大好處。
2,、認真貫徹執(zhí)行農村合作醫(yī)療制度,。
規(guī)范醫(yī)療行為,，嚴格會計核算制度，按規(guī)定收費,。
農村衛(wèi)生站建設工作,。
組織有關人員到南沙醫(yī)院學習。
成立“慢非病”管理小組,，對轄區(qū)內“慢非病”進行調查,，建立健康檔案1481份。
加強衛(wèi)生站藥品監(jiān)督管理,，提高村衛(wèi)生站合理用藥,，開展鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓。
（一）,、抓好初保達標工作,。
（二）、傳染病防控工作,。
一是加強管理,，完善制度；二做好傳染病的診療管理,。
嚴格日常管理,，堅持每周自查。
完善各項登記,。
規(guī)范報告流程,。
加強發(fā)熱門診和腸道門診管理工作。
（三）,、計劃免疫工作,。
一是規(guī)范操作；二是加強計劃免疫信息化管理,；三是加強對流動人口兒童的計劃免疫管理和專項調查,，提高流動人口兒童的計劃免疫水平，堅持每月查漏補種工作,；四是抓好春秋兩季托幼機構,、小學預防接種驗證工作。
（四）,、加強食品安全監(jiān)測工作,，把好食品安全關，上半年未發(fā)生食品中毒,。
（五）,、加強慢病工作，提高慢病診治質量,。
（一）,、貫徹實施《母嬰保健法》，依法保護婦女兒童健康權益,。
采取多種形式在全院范圍學習《母嬰保健法》,、《母嬰保健管理條例》，并進行考核,。
并在產科門診和愛嬰區(qū)設置母嬰保護法律法規(guī)知識宣傳專欄,。
（二）,、積極開展婦幼兩個系統(tǒng)管理,。
1,、加強孕,、產婦的系統(tǒng)管理,。
為提高孕產婦系統(tǒng)管理保健手冊的合格率，把保健手冊的填寫納入質量檢查，嚴格控制錯漏和不規(guī)范現(xiàn)象,。
2,、繼續(xù)開展新生兒疾病篩查工作,，加大宣傳力度,，爭取患者的理解和支持，并認真做好新生兒訪視工作,。
3,、積極做好母乳喂養(yǎng)知識的宣傳工作,。
對孕產婦進行耐心宣教，講授孕期,，產褥期保健知識及母乳喂養(yǎng)知識,，并對孕產婦進行測試。
4,、對來我院產檢的孕產婦發(fā)放孕期保健知識,，母乳喂養(yǎng)知識宣傳手冊，在門診候診區(qū)和病房設有健康宣傳專欄,，宣傳婦幼保健知識,，每季度換一次。
在院內設有母乳喂養(yǎng)熱線電話,，在門診設有母乳喂養(yǎng)咨詢門診,，正確解答母乳喂養(yǎng)知識的咨詢,。
5、建立健全的婦幼各項原始登記和報告制度,。
認真做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計工作,，按時完成國家，省級報表的上報工作,，做到完整,、準確、及時,。
6,、不斷完善愛嬰醫(yī)院工作。
主要表現(xiàn)在：1,、醫(yī)院項目建設進展緩慢,，制約著的快速發(fā)展。
2,、醫(yī)療用房不足,、住院難的問題越來越凸現(xiàn)，在制約醫(yī)院發(fā)展的同時也增加了醫(yī)療隱患,。
3,、醫(yī)務人員的整體素質不高，調進高職稱,、高學歷人員困難，缺乏學科帶頭人,。
體現(xiàn)在高學歷少,，低學歷的多，高職稱的少,，低職稱的多,，制約著醫(yī)院的發(fā)展和竟爭力。
醫(yī)院管理團隊工作總結篇十
按照衛(wèi)生部和重慶市衛(wèi)生局開展醫(yī)院管理年活動的統(tǒng)一部署和要求,，我區(qū)從xx年5月起在全區(qū)開展了“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年活動，通過活動的開展,，促進了我區(qū)各級醫(yī)院內涵建設,，改進了醫(yī)院服務，規(guī)范了醫(yī)療行為,，提高了醫(yī)療質量,，確保了醫(yī)療安全，和諧了醫(yī)患關系,。目前已取得了階段性成效?，F(xiàn)將我區(qū)xx—20xx年醫(yī)院管理年活動開展情況總結報告如下：
（一）高度重視,，組織到位。
我局歷年來高度重視醫(yī)院管理年活動,，將醫(yī)院管理年活動做為全局中心工作和醫(yī)院管理工作的頭等大事,，列為關鍵議事日程，局黨委和局長辦公會多次展開專題研究,；設立了主要領導為副組長的合川區(qū)“醫(yī)院管理年”領導小組,，根據(jù)活動進展情況分后年度制訂了“醫(yī)院管理年活動”方案，確認了每年活動的重點內容,、工作步驟及工作建議,，并將“醫(yī)院管理年”活動列入目標管理、院長文明戶和醫(yī)院等級評審,，同時實現(xiàn)了“全局有人管,，大事有人揪，工作有人搞”,。
（二）及時部署,，廣泛宣傳發(fā)動。
我局通過舉行動員會,，下發(fā)文件等形式對醫(yī)院管理年活動展開了周密部署和精心安排,。為易于各醫(yī)療機構掌控醫(yī)院管理年的主要內容和建議，融合我區(qū)實際,，我局在xx年的時候,，將醫(yī)院管理年牽涉的六個方面33項指標概括為“六必須六不要”（即一要嚴苛制度、確保安全,，不要違背規(guī)范,、導致事故；二要合理布局,、流程方便快捷,，不要減少環(huán)節(jié)、求診繁瑣,；三要改良服務,、醫(yī)患人與自然，不要態(tài)度生硬,、激化矛盾,；四必須加強管理、降低成本,，不要有章不循,、收緊監(jiān)管；五要合理收費,、信息官方,，不要巧立明目,、減少經濟負擔；六必須救死扶傷,、崇尚醫(yī)德,，不要利欲熏心、道德缺位）,，建議各醫(yī)療機構將醫(yī)院管理年活動的主要精神以及“六必須六不要”通過新聞媒體,、院報、標語,、板報以及制作成小卡片下發(fā)給每個職工等多種形式積極開展廣為,、深入細致的宣傳。與此同時,，在醫(yī)院管理年活動宣傳過程中,，我們還著重典型指路，通過非政府先進人物事跡報告可以等形式,，切實加強職工職業(yè)道德,、職業(yè)紀律、職業(yè)責任,、職業(yè)技能教育,，弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，進一步增強職業(yè)使命感和榮譽感,，進一步營造了較好的社會氛圍和輿論氛圍,。
（三）強化培訓、提高人員素質,。
我局通過舉行各種培訓班,、三基競賽等形式，努力提高人員素質,，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動積極開展打下了基礎。例如舉行重慶市政協(xié)助推合川活動全區(qū)管理人員培訓班,；與重慶天安保險公司共同舉行了全區(qū)醫(yī)療質量,、醫(yī)療糾紛嚴防與處理培訓班；應邀輕醫(yī)兒童醫(yī)院,、輕醫(yī)附二院,、大坪醫(yī)務等上級醫(yī)院專家教授就如何強化醫(yī)療質量管理、繼續(xù)執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度,、醫(yī)患溝通交流的理論與課堂教學等方面展開專題講座等,。xx年、20xx年,，我局先后兩次與區(qū)總工會,、團區(qū)委共同舉辦了醫(yī)務人員技術操作方式和護理科學知識競賽,。通過競賽，推動了我區(qū)醫(yī)療機構和醫(yī)務人員強化三基科學知識的自學和訓練,，進一步提高了我區(qū)醫(yī)務人員三基水平,。
通過培訓學習，進一步提高了全區(qū)各級醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員對認真執(zhí)行醫(yī)療安全核心制度,、提高醫(yī)療服務質量,、加強醫(yī)患溝通的認識，強化了各級醫(yī)療機構質量意識和醫(yī)療風險防范意識,，提高了各級醫(yī)療機構防范和處置醫(yī)療糾紛的能力,，為全區(qū)醫(yī)院管理年活動開展奠定了堅實的基礎。
（四）營造較好執(zhí)業(yè)環(huán)境,，人與自然醫(yī)患關系,。
一是積極開展平安醫(yī)院建設活動。與區(qū)委宣傳部,、區(qū)社會治安綜合治理委員會,、區(qū)公安局、區(qū)民政局,、工商局合川分局等六部門聯(lián)合開展了《以“關愛生命,、強化服務、防范糾紛,、構建和諧”為主題的平安醫(yī)院專項活動》,，深入扎實開展醫(yī)療安全管理，重點加強醫(yī)療行為規(guī)范,、規(guī)章制度落實,、基礎質量提高和醫(yī)務人員責任心教育，20xx年9月18日,，我局在錢塘中心衛(wèi)生院召開了全區(qū)平安醫(yī)院建設暨醫(yī)政工作現(xiàn)場會,，會上通報了全區(qū)平安醫(yī)院創(chuàng)建以來的基本情況和醫(yī)政工作的情況以及20xx年1—8月醫(yī)療糾紛情況，就當前醫(yī)療糾紛的特點,、今年幾例典型的醫(yī)療糾紛及目前全區(qū)醫(yī)療質量存在的問題進行了分析總結,，進一步推動了平安醫(yī)院建設工作，全區(qū)平安醫(yī)院建設取得了初步成效,。
二就是積極主動貫徹實施《合川區(qū)醫(yī)療糾紛嚴防與處理實施辦法》,。為更好地嚴防與處理醫(yī)療糾紛，合川區(qū)政府于xx年年底頒布了《合川區(qū)醫(yī)療糾紛嚴防與處理實施辦法》（縮寫〈辦法〉）,，從20xx年1月已經開始實行,。
三是加大農村醫(yī)療責任保險推進力度，實現(xiàn)醫(yī)療責任保險在公立醫(yī)療機構全覆蓋。從20xx年1月1日開始,，我們在全區(qū)各公立醫(yī)療機構啟動了農村醫(yī)療責任保險工作并制定了《合川區(qū)醫(yī)療責任保險實施方案》,，通過近兩年的努力，在各醫(yī)療機構和天安保險公司的共同努力下,，截止目前,，全區(qū)家公立醫(yī)療機構與天安保險公司簽訂了正式參保合同，參保醫(yī)務人員人,，實現(xiàn)了醫(yī)療責任保險在公立醫(yī)療機構的全覆蓋,，天安保險公司共協(xié)助衛(wèi)生局和醫(yī)院處理醫(yī)患爭議多起，累計支付賠款萬元,，賠付率為%,。
四就是實行醫(yī)患溝通交流制度。近幾年來,，我區(qū)出現(xiàn)的一系列醫(yī)療糾紛肇因出來存有一個關鍵的原因是因為醫(yī)患溝通交流不妥當,，因此，我局將實行醫(yī)患溝通交流制度做為積極開展醫(yī)療質量工作的關鍵內容,，對醫(yī)患溝通交流時間,、內容、技巧都搞了明確要求：建議門診醫(yī)師和住院病人溝通交流必須在病人入院后8小時內順利完成和急診病人或家屬的溝通交流必須在病人入院后2小時內順利完成,，并按規(guī)定的形式和建議將溝通交流情況計入病歷中,，醫(yī)務人員應當向患者或家屬了解患者的疾病診斷情況、主要化療措施,、關鍵檢查的目的及結果,、患者病情及預后、某些化療可能將引發(fā)的后果,、藥物不良反應,、手術方式、手術并發(fā)癥及防范措施,、醫(yī)療費用等,。通過通過實行醫(yī)患溝通交流制使患者和家屬在看病過程中達至“三明白”（病情明白、化療措施明白,、化療費用明白）,。
（五）強化醫(yī)院感染管理、維護群眾身體健康,。
一就是認真貫徹衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療廢物管理辦法》和《醫(yī)院病毒感染管理辦法》，舉行了一期有關多重耐藥菌病毒感染及防治,、控制措施等方面科學知識的培訓,。二就是加強手衛(wèi)生工作。將手衛(wèi)生操作方式列入了醫(yī)院管理年醫(yī)務人員考核內容之一。三就是強化輕科室醫(yī)院病毒感染管理,。重點就是口腔科,、內窺鏡、以及新生兒室的醫(yī)院病毒感染管理工作,。四就是切實做好醫(yī)療廢物處理工作,。強化與環(huán)保部門的協(xié)同，并積極主動與北培,、永川醫(yī)療廢物處理機構貫通,，20xx年10月31日，我局正式宣布與重慶同興醫(yī)療廢物處理有限公司達成一致委托處理協(xié)議,，目前主城區(qū)醫(yī)療廢物處理工作規(guī)范有序,。
（六）加強醫(yī)院藥事管理、提高合理用藥水平,。
認真貫徹《衛(wèi)生部處方管理辦法》,，強化處方規(guī)范化管理，積極開展處方評測制度,；穩(wěn)步嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應用領域指導原則》和《重慶市抗感染藥物采用管理規(guī)范》,。在市直醫(yī)療機構實行了抗菌藥物分級管理制度。
（七）嚴格制度,、強化責任追究,。
按照“三不放過”的建議，制訂了《合川區(qū)醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故責任追責制度（實施）》,，進一步加強了醫(yī)療機構和醫(yī)務人員的責任意識,。近年來共通報醫(yī)療機構家，處置醫(yī)務人員人,。
（八）堅持依法行政,，嚴把醫(yī)療服務要素準入關。
融合積極開展百日醫(yī)療機構專項清掃整頓活動,，進一步搞好醫(yī)療市場清掃整頓,，協(xié)同有關部門環(huán)境治理違法醫(yī)療廣告、壓制非法行醫(yī)活動,。嚴苛市場準入審核犯罪行為,，貫徹落實《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》及有關服務設施文件,。
（九）建立手術分級管理制度,。
外科、婦產科手術病例就是醫(yī)療安全隱患較為注重,，醫(yī)療糾紛出現(xiàn)機率較低的專業(yè),，就是醫(yī)療安全的重點環(huán)節(jié)。鑒于我區(qū)近期出現(xiàn)多起外、婦科糾紛均與部分基層醫(yī)療機構或基層醫(yī)務人員打破自身條件或技術水平積極開展手術有關的實際情況,，20xx年,，我局在深入細致研究、充份籌劃的基礎上,，制訂了《重慶市合川區(qū)手術分級管理制度（試行）》,，創(chuàng)建手術分級管理制度，制訂具體內容實施細則和管理辦法,，對醫(yī)師的專業(yè)技術能力展開審查并通過后,，方可授與適當?shù)?手術權限，并實行動態(tài)管理,，有效地杜絕了部分基層醫(yī)療機構或基層醫(yī)務人員打破自身條件或技術水平積極開展手術的情況,。
我局認真貫徹繼續(xù)執(zhí)行《血站管理辦法》、《血站質量管理規(guī)范》,、《血站實驗室質量管理規(guī)范》,、《臨床無償獻血者管理辦法》和《臨床造血技術規(guī)范》，通過加強培訓,、強化無償獻血宣傳和召募,、創(chuàng)建從血液的收集、檢測,、制取,、儲藏、運輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)的質量掌控體系等措施,，進一步規(guī)范采供血活動和臨床無償獻血者管理,，確保臨床無償獻血者安全。今年9月,，重慶市合川中心血站拒絕接受衛(wèi)生部血液質量專項督查受到好評,。
（十一）強化督導，推動落實,。
近年來,，針對醫(yī)院管理年活動積極開展的相同時期和階段，我局先后6次非政府督查組對全區(qū)范圍內醫(yī)療機構的展開了醫(yī)院管理年活動及醫(yī)療質量管理督查,。督查實行事先不招呼,、輕易查詢資料、實地查閱及現(xiàn)場考核等方式,，重點對各醫(yī)院在醫(yī)院管理年活動中宣傳動員,、醫(yī)療質量與醫(yī)療安全、改良服務,、財務管理,、依法執(zhí)業(yè),、行風建設等情況展開綜合督查，并在督查過程中就辨認出的問題展開現(xiàn)場小結,，下發(fā)《督查意見書》，建議建議各醫(yī)療機構針對辨認出的問題,，一邊大力推進實行,，一邊狠抓自查。同時在每次分散督查完結后,，通過舉行專題研討會,、印發(fā)督查通報等形式對全區(qū)醫(yī)院管理年及醫(yī)療質量管理不好的經驗、存有的問題及時展開概括分析,，把醫(yī)院管理年活動的成果轉型為醫(yī)院工作的常態(tài),，逐步創(chuàng)建起至揪管理、促發(fā)展質量的長效機制,，有效率促進了醫(yī)院管理年活動深入開展,。
盡管我區(qū)在醫(yī)院管理年活動獲得了一定實效，但仍存有著一些問題和嚴重不足：一就是部分醫(yī)療機構對醫(yī)院管理年活動的重新認識不妥當,，注重比較,，存有懈怠思想。二就是院科兩級質量管理體系不完善或雖有非政府但履行職責不力,。三就是醫(yī)院各項工作制度特別就是醫(yī)療安全各項核心制度有待于進一步完善,、健全和全面落實；四就是缺少有效率的評審和考核制度,。五就是管理干部隊伍不穩(wěn)中求進,，缺少必要的培訓。六就是門診救護“綠色通道”不通暢,。七就是人才缺少仍就是制約鎮(zhèn)街衛(wèi)生院提升醫(yī)療服務質量的注重矛盾,。
強化醫(yī)院管理就是一項長期的、堅持不懈的重點工作,，今后,，我區(qū)將穩(wěn)固成果、持續(xù)大力推進醫(yī)療質量工作,，把醫(yī)院管理年活動推向深入細致,。針對存有的問題，重點搞好以下幾方面工作：
（一）緊緊圍繞“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務質量”這個主題,，切實抓好醫(yī)院各項法律法規(guī)和工作制度的落實。重點抓好各項法律法規(guī)和醫(yī)療服務質量和醫(yī)療安全核心制度的落實,。進一步建立健全醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心工作制度,，加強對醫(yī)務人員監(jiān)督檢查,，確保各項法律法規(guī)、醫(yī)療質量和醫(yī)療安全核心工作制度的有效落實,。
（二）以強化醫(yī)療文書書寫為重點,，切實做好病歷書寫和管理制度的全面落實，提升醫(yī)療質量,。按照衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》建議,，強化對住院病歷書寫的監(jiān)督檢查和評價工作，二要履行職責院,、科兩級病案質量管理非政府職責,，從基礎狠抓病案的書寫質量，提升病案書寫的水平,，確保醫(yī)療活動的基礎質量,、環(huán)節(jié)質量和終末質量。
（三）抓好《抗菌藥物臨床應用指導原則》和《處方管理辦法》的落實,，提高醫(yī)院合理用藥水平,。進一步加強抗菌藥物臨床應用的管理，認真落實《指導原則》中提出的具體要求,；加強臨床藥師素質的培養(yǎng),，提高臨床藥師技術水平；建立和完善本機構基本藥物處方集和目錄,，提高醫(yī)務人員的合理用藥水平,，減輕患者就醫(yī)負擔。
（四）狠抓醫(yī)院病毒感染掌控各項工作,，提升醫(yī)院病毒感染掌控水平,。深入細致貫徹落實《醫(yī)院病毒感染管理辦法》建議，建立健全醫(yī)院病毒感染監(jiān)測網絡,，強化醫(yī)院病毒感染掌控工作管理,，搞好前瞻性調查和目標性監(jiān)測，有效率防治和掌控醫(yī)院病毒感染,，為提升醫(yī)療服務質量提供更多強有力的確保,。
（五）進一步轉變服務理念，加強醫(yī)院內涵建設,，提高管理隊伍的管理能力和水平,。進一步轉變醫(yī)院管理者的發(fā)展思路和服務理念，端正辦院方向,，從注重外延和硬件發(fā)展,，轉向充實內涵，加強醫(yī)院思想道德建設,、人員素質建設,、文化建設和學科建設上來,，用科學的發(fā)展思路、先進的管理理念,、忠誠的服務精神和人道的服務文化,，改善服務質量，提高服務水平,。一是強化醫(yī)院院長的責任,，提高院長的政治素質和管理能力，使院長把主要精力放在加強和改善醫(yī)院管理,、維護公益性質上來，減少專業(yè)技術性服務,，同時,，加強和培養(yǎng)專業(yè)化醫(yī)院管理干部，為醫(yī)院管理工作提供強有力的支持,。二是加強醫(yī)院文化建設,，提高醫(yī)院的整體服務能力。三是加強重點學科建設,，提高醫(yī)院技術水平,。
（六）進一步強化門診能力建設。完善各醫(yī)療機構急診科或門診搶救室,，通暢醫(yī)療救護綠色通道,，并通過非政府培訓、積極開展崗位練兵等多種形式,，努力提高醫(yī)務人員門診救護技能,，二要提升門診能力和救護水平。
醫(yī)院管理團隊工作總結篇十一
在上級衛(wèi)生行政部門的正確領導下,，我院職工發(fā)揚“仁愛,、人和、誠信,、醫(yī)精”精神,，堅持“以病人為中心，優(yōu)質服務,；以質量為核心,，救死扶傷”的服務宗旨，貫徹“用心服務,，創(chuàng)造感動”的服務理念,，以為群眾提供“科學的管理、精湛的技術,、先進的設備,、優(yōu)質的服務,、一流的環(huán)境、人文的關懷”的服務為主線,，實施“人才立院,、科技強院、?？婆d院,、改革治院”的發(fā)展戰(zhàn)略，以改革促發(fā)展,、憑質量求生存,、靠管理上水平，取得了一定的成績,。多次被市委,、市政府確認為市級文明單位，同時榮獲宣城市“誠信醫(yī)院”,、“20xx年文明行業(yè)”,、“全國巾幗文明示范崗”等稱號。
行風建設是醫(yī)院精神文明建設的重要內容,。我院以開展“醫(yī)院管理年”活動為契機,，將行風建設工作融入其中，具體做了以下幾方面的工作：
為將行風建設工作落到實處,，成立了醫(yī)院行風建設工作領導小組,，由院長任組長，分管院長任副組長,，院務會議為成員的領導組,，下設行風建設辦公室，由各職能科室負責人共同參與行風建設的具體運作,。制定了《**市人民醫(yī)院行風建設實施方案》,，以確保糾風專項治理工作不走過場，落到實處,。
1,、深化職業(yè)道德教育，加強內涵建設,。從提高思想政治素質和醫(yī)院的文化建設入手,，強化醫(yī)務人員的愛崗敬業(yè)精神和誠信為民服務理念，增強醫(yī)務人員的責任感和榮譽感,，提高醫(yī)務人員遵紀守法和廉潔行醫(yī)的自覺意識,。每月制定職工素質學習計劃，不僅以科室為單位反復組織醫(yī)務人員學習衛(wèi)生部“八不準”,、安徽省衛(wèi)生廳頒布的“十條禁令”,、八項服務承諾,，加強誠信服務、人文服務等職業(yè)道德相關知識的培訓,，還制作了精美的宣傳牌掛在醒目之處,，使醫(yī)務人員牢記在心。在醫(yī)務活動中,，三令五申不準醫(yī)務人員利用職務之便,，收受或索要患者及其親友的“紅包”、禮品和宴請,，對觸犯“八條行業(yè)紀律”,、“十條禁令”者一律按章處罰，決不手軟,。
2,、廣泛開展調查工作，加大社會監(jiān)督力度,。為強化行風建設，我院向社會公布了十項服務承諾,，同時科室向醫(yī)院,、個人向科室也分別作出承諾，并聘請了政協(xié),、紀委,、消協(xié)、物價,、文明委,、老干局、報社,、電視臺,、西津街道辦事處、法院,、居委會等單位的領導和同志為醫(yī)院行風監(jiān)督員,，每季度進行滿意度問卷調查，了解醫(yī)療衛(wèi)生服務中醫(yī)療質量,、護理質量,、醫(yī)德醫(yī)風、衛(wèi)生環(huán)境,、后勤服務質量等綜合服務狀況,，并對群眾提出的意見進行認真整改。同時,，通過電子大屏幕,、各大報紙,、公告等形式向患者和社會宣傳行風紀律規(guī)定，自覺接受監(jiān)督,，并設立院長電子信箱,、意見箱、舉報電話,，負責處理群眾反映的問題,。
3、建立健全群眾投訴接待機制,，認真受理和接待群眾的來信來訪,。嚴格落實“首訪負責制"，建立和完善了投訴程序,，鼓勵實名舉報,，強化督察督辦工作，做到有報必接,，接之必辦,，辦之必果。同時,，認真受理,、妥善處理，不推脫,、不敷衍,，不激化矛盾，對所反映的問題及時組織調查核實,，提出處理意見,，調查件件有核實、有處理,、有反饋,。
1、明確服務宗旨：堅持“以病人為中心,，優(yōu)質服務,；以質量為核心，救死扶傷”的服務宗旨,，維護患者就醫(yī)時的各項權利,，為病人提供人性化的服務。為此我們在制定政策方針時堅決以病人為中心,，以病人滿意為標準,，充分尊重和理解患者的需求，從小事做起從細微處做起。此外后勤保障人員主動換位,，變被動服務為主動服務,，為醫(yī)療提供保障,，為病人提供高效,、快捷,、方便、舒適的服務,。體貼和理解病人的痛苦,，解決患者的困難和不便，增設門診掛號收費窗口,，解決門診擁擠,、掛號收費排長隊現(xiàn)象；同時設立導醫(yī)臺,，安排導診護士2人進行導醫(yī)導診,；藥房安排5人給住院病人送藥到病區(qū)；引進動態(tài)空氣消毒系統(tǒng),，為患者安全手術提供保證,；門診及住院部安裝中央空調，提供良好的就診環(huán)境,；給患者除治療之外的更多心靈上的關愛和慰藉,，與患者進行言語溝通、行體溝通和心靈上的溝通,，如嚴格要求規(guī)范并落實談話制度，包括入院談話,、術前談話,、麻醉談話、用藥不良反應談話,、損傷性檢查診療談話,、術后談話、出院談話等,，并規(guī)定文明用語和忌用語,，規(guī)范服務行為；千方百計從醫(yī)療上解決病人的疾苦,，而且想方設法為病人排憂解難,，處處關愛病人，服務臺24小時免費供應開水,，導醫(yī)提供咨詢,，為病人取各項檢查單、老干部取藥、給患者提供溫馨服務,。
2,、樹立誠信服務理念，增強誠信醫(yī)院品牌意識,。給合“價格服務進萬家”,、“價格誠信單位”、“誠信承諾企業(yè)聯(lián)盟”工作實際,，把以人為本,、誠信服務作為當前行業(yè)作風建設的一項重要內容，建立建全工作體系,，將服務工作各個環(huán)節(jié)真正落到實處,。此外還相繼開展了創(chuàng)文明醫(yī)院、創(chuàng)巾幗文明示范崗,、文明言行規(guī)范條目等各種類型的活動,。
3、強化醫(yī)療安全措施,，嚴防醫(yī)療事故發(fā)生,。組織醫(yī)務人員認真學習《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《藥品管理法》等相關法律法規(guī),，增強責任感，深入開展典型病例分析和醫(yī)療事故案例教育,，完善醫(yī)療規(guī)范,。教育醫(yī)務人員尊重醫(yī)療衛(wèi)生科學規(guī)律，自覺遵守規(guī)章制度,，嚴格依法行醫(yī),，恪守醫(yī)療操作規(guī)程，全面落實三查七對,、三級查房和首診負責制,，努力杜絕醫(yī)療事故，減少醫(yī)療差錯,。
1,、堅持各項醫(yī)療服務收費標準公示制度。通過電子顯示屏,、公示欄,、價目表等形式對服務項目和價格進行公示，遇價格調整,，及時更新公示內容,，做到明碼實價,。實行門診病人藥費清單制和住院病人一日清單制，讓患者清清楚楚看病,，明明白白消費,。
2、清理整頓不合理收費項目,，杜絕群眾看病中的不合理經濟負擔,。堅持貫徹執(zhí)行《全國醫(yī)療服務價格項目規(guī)范》，全院采用微機管理系統(tǒng)統(tǒng)一收費,，嚴禁任何科室或個人以任何名目私自收費,，減輕人民群眾不合理的醫(yī)療費用負擔，嚴肅查處開搭車藥,、做搭車檢查等侵害患者利益的行為,，做到因病施治，進一步提高各項檢查透明度,。同時我們還對一些特困人群實行“三減一免”政策即床位費40％,、藥品費10～15％、大型檢查30％,、免掛號費,，僅今年1～10月共減免55人次計人民幣近4萬元。此外,，建立行之有效的監(jiān)督檢查機制,，財務科還加強會計督查，嚴格收費核對制度,，確保醫(yī)療,、收費、藥品價格準確無誤,。嚴禁亂收費現(xiàn)象的發(fā)生,，努力讓患者少花錢，看好病,。
嚴格執(zhí)行國家有關藥品、醫(yī)用耗材,、試劑,、儀器設備、總務物資,、基建工程等項目的集中招標采購政策,。在招標過程中，要求投標單位不得少于三家,。招標工作過程始終必須有業(yè)務科室,、分管院領導、紀檢監(jiān)察、工會,、財務,、專家等方面的人員參與，并恪守“公平,、公開,、公正”的原則，綜合“效價比”,，最終經集體討論,、當場確定中標單位，杜絕了“暗箱”操作行為的發(fā)生,，并與各供貨單位簽訂了責任狀,，禁止不正當行為發(fā)生。為醫(yī)院節(jié)約了運營成本,，特別是藥品集中招標采購252萬元,，直接讓利患者36萬元。醫(yī)院前10個月藥品收入只占醫(yī)院總收入的41,，處于全市各直屬醫(yī)院的前列,。
1、大力弘揚行業(yè)正氣,，注重行風建設工作的宣傳,。充分發(fā)揮新聞媒介的作用，做好衛(wèi)生行業(yè)作風建設的宣傳工作,。通過報刊,、有線廣播電臺、宣傳欄等多種形式開展宣傳工作,，定期發(fā)行院報,在網站推出醫(yī)療保健知識和咨詢等網上醫(yī)療服務,。
2、加強正面引導,，樹立行業(yè)典型,。廣泛開展向先進人物學習的活動，激勵廣大干部職工的責任感,、使命感和積極向上的工作熱情,。對醫(yī)德高尚、服務優(yōu)良的先進科室和個人予以表彰獎勵,，充分發(fā)揮典型的號召,、激勵作用，以此形成良好行業(yè)風氣,，促進醫(yī)院行業(yè)形象的不斷提升,。
時間飛快,，一段時間的工作已經結束了，過去這段時間的辛苦拼搏,，一定讓你在工作中有了更多的提升,！想必我們需要寫好工作總結了。在寫之前,，可以先參考范文,，下面是......
醫(yī)院管理團隊工作總結篇十二
在院長和醫(yī)院感染管理委員會的正確領導下，院感科認真貫徹落實《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,、《傳染病防治法》及《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等法律法規(guī),，認真貫徹落實國家、省,、市,、縣各級政府及主管部門疫情防控工作部署及文件精神，把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位,，認真執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度,，加強醫(yī)院感染環(huán)節(jié)質控、加強傳染病報告及管理,，并積極與各部門協(xié)調合作,，有效地控制了醫(yī)院感染暴發(fā)流行及疫情防控的各項工作。現(xiàn)將全年工作的具體情況總結如下:,。
自新型冠狀病毒疫情暴發(fā)以來,，能充分認識疫情防控工作的嚴峻性、復雜性和艱巨性,，積極承擔疫情防控的職責,。院感科全部人員全身心投入到疫情防控工作中，始終堅守崗位,，一直以來沒有休息日,，直到疫情好轉，每日指導巡視在抗疫第一線,，積極完成院部及上級部門交給的疫情防控的各項任務,，并切實防控了院內感染的發(fā)生。
1.加強培訓,。
2,、積極配合設備科管好用好防疫防護物資，出臺相關規(guī)定,，按風險等級合理規(guī)范標準使用防護用品,，不僅全方位保證風險醫(yī)務人員的安全,，又避免過度使用或浪費防護物質,。
3,、加強全院在疫情期間的醫(yī)院感染控制。從疫情開始,，院感科所有人員全部無休息日,，全力奮戰(zhàn)在抗疫第一線，先后先發(fā)疫情期間消殺方案,、醫(yī)廢處置規(guī)定及預案,、防護用品穿脫流程、疫情防控應急感染防控流程,、消毒流程等,。每天去預檢分診、體溫測量處,、發(fā)熱門診,、隔離留觀室、ct室,、檢驗科,、各病區(qū)指導疫情防控工作，并督促各科室進行風險評估和持續(xù)改進,。
繼續(xù)完善醫(yī)院感染,、消毒隔離、監(jiān)測等各項制度,，進一步落實了各種消毒隔離制度和醫(yī)院感染管理制度,，進一步完善了醫(yī)院感染預防控制的標準操作流程，完善了一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理制度和措施,、醫(yī)務人員個人防護措施等,。院感科定期督查制度落實情況，充分發(fā)揮制度的約束作用,，使各項工作落實到實處,。
積極主動加強與臨床醫(yī)師的溝通，針對少數(shù)醫(yī)生對院感診斷,、傳染病診斷概念不清問題,，耐心督導各臨床醫(yī)師積極學習培訓內容，掌握新冠防控技術指南,、院感防控指南及傳染病診斷的各項要求,，指導醫(yī)生規(guī)范診療行為、規(guī)范診療技術操作,、規(guī)范個人防護,，引導醫(yī)生從思想上重視疫情防控的各項工作，把疫情防控和院感防控落實到實際診療工作中的每一個細節(jié),；積極做好每日一巡查工作,，及時收集院感及發(fā)熱病人信息,，謹防遺漏疫情的發(fā)生。
全年監(jiān)測病例約26392多例,；出現(xiàn)多重耐藥菌監(jiān)測病例57多例,；抗菌藥物使用人數(shù)10297多人次，其中使用一聯(lián)8051,、二聯(lián)2026,、三聯(lián)220多人次；一類切口手術預防用抗菌藥物1028人次,；出現(xiàn)院感病例4例,；環(huán)境監(jiān)測758次，合格率98.5%,；同時還進行了三管目標性監(jiān)測,。院感科每月不定期對各科室院感工作督查一次，針對自查,、督察,、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行原因分析、總結,、通報,，積極整改，對亮點予以表揚,。每季度編輯院感通訊一冊,。對季度內院感病例、監(jiān)測數(shù)據(jù),、抗菌藥物使用,、職業(yè)暴露等匯總并通報。
1,、遵循消毒隔離與標準預防原則,，各科室嚴格執(zhí)行無菌技術操作、消毒隔離工作制度,、職業(yè)暴露防護制度,，各種治療、護理及換藥操作按照規(guī)程進行,。
2,、加強了非結核分枝桿菌醫(yī)院感染預防與控制工作，使用中的吸氧濕化瓶,、霧化器,、早產兒暖箱等每日清潔消毒，更換無菌液，用后終末消毒,、干燥保存,。
3、落實醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測制度,。科室每月自測,，院感科每季度對重點科室監(jiān)測,。各科室監(jiān)測登記資料基本及時、準確,，監(jiān)測結果出現(xiàn)不合格時,，積極查找原因,，采取對策，確保消毒滅菌效果和醫(yī)療安全,。每季度對各科室和重點院感部門的消毒隔離及監(jiān)測工作有通報和整改意見,。
4、加強衛(wèi)生安全防護工作,，保障醫(yī)務人員安全，尤其加強了標準預防的培訓學習。
5、加強了手衛(wèi)生宣傳和管理,，全體醫(yī)務人員認真執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范,，不斷提高手衛(wèi)生依從性。不定期抽查抽考醫(yī)務人員手衛(wèi)生知識和洗手，大家的手衛(wèi)生依從性都有所提高,。
深刻認識存在的問題明確工作方向,。上半年我院院感管理工作有序進行,，取得了一定的成績,，管理工作日趨規(guī)范,，對于好的方面,，我們將繼續(xù)發(fā)揚光大。然而存在的問題卻不容忽視,，下半年將加倍努力工作，使院感管理工作更加有序規(guī)范,。
xxxx/12/15。
醫(yī)院管理團隊工作總結篇十三
景某某,，男,，漢族，本科學歷,，主治醫(yī)師,，現(xiàn)任社旗縣某某鎮(zhèn)衛(wèi)生院副院長,；一年多來,，在上級領導和張院長的關心與全體職工共同努力下,，全院各項工作成績斐然。我也迅速由業(yè)務人員轉變?yōu)橐幻细竦男l(wèi)生院管理人員,。在縣衛(wèi)生局的正確領導下,，在鎮(zhèn)黨委,、政府的關懷下,，和全院職工一起認真學習領會十八大精神及醫(yī)療衛(wèi)生各項方針,、政策,，結合我院發(fā)展實際，理清思路,，明確目標,，堅持把追求社會效益，維護群眾利益,，構建和諧醫(yī)患關系放在第一位,，通過強化內部管理，構建長效機制,，提升衛(wèi)生院形象,，團結拼搏，開拓創(chuàng)新,，扎扎實實地推動衛(wèi)生院物質文明、精神文明協(xié)調發(fā)展,；并通過有效開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的衛(wèi)生院管理年活動,，促進了我院持續(xù),、健康,、協(xié)調發(fā)展,。就一年來的各項工作匯報如下：
一,、積極參加學習，提高自身素質,。遵紀守法,、堅守職業(yè)道德、醫(yī)德規(guī)范,，認真學習業(yè)務技術,、醫(yī)院管理知識,，提高自身能力。
二,、接受監(jiān)督，廉潔自律,。本人在工作崗位上努力工作,，克已奉公,，全心全意為職工著想，為病人著想,，不辱單位形象,。認真落實黨風廉政責任制,。嚴格遵守黨的各項紀律規(guī)定,，做到遵守紀律不動搖,，受民監(jiān)督,，讓民滿意,，規(guī)范行為,，做遵紀守法的表率,。
三,、心系群眾,，用實際行動贏得群眾的理解和支持。從我做起,，能耐心細致的做職工思想工作,，教育全體職工要始終牢記為人民服務的宗旨。充分尊重病人,，構建了和諧的醫(yī)患關系。為提高全民的健康保健意識,，在全鎮(zhèn)發(fā)放了三萬多份各類健康教育宣傳單。通過以上舉措使人民群眾意識到衛(wèi)生院確實是他們自己的衛(wèi)生院,，是值得支持和信賴的衛(wèi)生院,，衛(wèi)生院的建設和服務的好壞同他們的切身利益息息相關,。
四,、關心職工,，用誠心和愛心調動大家的工作積極性,。職工利益無小事,，我始終將職工利益看得高于一切,，對職工晉升,、晉級,，我們積極予以幫助和支持,。院領導班子對職工進修,、學習,、培訓,，只要是工作需要，只要是有利于衛(wèi)生院建設和發(fā)展,，都一路綠燈，積極幫助聯(lián)系進修,、學習的單位,，我們還積極幫助職工根據(jù)衛(wèi)生院需要選擇最適合自己干的工作,，使之在事業(yè)上有所成就,，對衛(wèi)生院發(fā)展有所貢獻，對老百姓的身體健康有所幫助,。
五、在公共衛(wèi)生工作方面,，我與防?？坡毠こψ龊没A免疫,、疾病預防控制的基礎上,，切實執(zhí)行好國家的各項惠民政策,。全鎮(zhèn)建立居民紙質及電子健康檔案46475人,，體檢65歲老年人4230人，高血壓1287人,，糖尿病219人,，精神病人88人,，0—7歲兒童6890人,；各類疫苗接種均按規(guī)范操作,，接種率均達到上級的要求,。
六、增強素質,，提高人民群眾健康服務的水平,。為適應新時期衛(wèi)生院發(fā)展的需要,；我們在張院長的領導下狠抓防疫保健工作，制定了一系列規(guī)章制度和獎懲制度,，定期組織各村衛(wèi)生所醫(yī)生學習免疫規(guī)劃,、孕產婦保健,、母嬰阻斷,、葉酸普服,、高危孕產婦管理等業(yè)務培訓,。由于措施得力，我們的防疫保健工作得到了大幅度的進展,。公共衛(wèi)生服務業(yè)務水平有了明顯提高,，衛(wèi)生院整體服務功能得到了進一步加強,，衛(wèi)生院在群眾中的信譽度有了顯著改善,。
文檔為doc格式。
醫(yī)院管理團隊工作總結篇十四
本文目錄,。
院領導班子高度重視“醫(yī)院管理年”活動,，深刻理解“管理年”活動的主題內涵,，多次在院辦公會,、院務會,、院周會上明確指出，開展“醫(yī)院管理年”活動必須以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，全面樹立和落實科學發(fā)展觀，“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務質量為主題”,，加強醫(yī)院管理,，改善服務態(tài)度,，規(guī)范醫(yī)療行為,，提高醫(yī)療質量,，確保醫(yī)療安全,，堅持把追求社會效益,，維護群眾利益放在第一位,，著力解決人民群眾反映強烈的熱點和難點問題,，以“管理年”活動為契機,，全面推動醫(yī)院各項工作的進步,。
二,、健全機構,，明確職責,。
為加強領導,，保證“管理年”活動各項要求和任務的實現(xiàn),，我院成立了“管理年”活動領導小組和工作小組,。領導小組組長由院長擔任,，副組長由黨支部書記擔任,，其它院領導任領導小組成員。領導小組下設辦公室和四個工作小組（醫(yī)德醫(yī)風組,，醫(yī)、護,、技質量安全組，宣傳,、后勤保障組和財務審計組）,，分管院長兼任辦公室主任,，各職能科室負責人任工作小組成員,。
三,、明確要求,，重點突出,。
4、圍繞醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略理念,，通過“管理年”活動，為建立和完善醫(yī)院五大管理體系,，即質量管理體系、經營管理體系,、誠信服務體系、人才發(fā)展體系,、科技創(chuàng)新體系奠定基礎。
同時圍繞“管理年”各項要求,，結合醫(yī)院本。
年度工作計劃,。
和醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標，提出了“醫(yī)院管理年”活動的重點要求：
提出一個活動理念：患者至上,，文明行醫(yī)，質量第一,，服務第一；
貫徹一個管理主題：加強基礎質量管理,，創(chuàng)建醫(yī)院服務品牌,，構建和諧醫(yī)患關系,；
推行一種服務模式：在全院推行“以病人為中心”的“無障礙,、一站式”服務,，切實增強“醫(yī)護人員圍著病人轉,，醫(yī)技圍著臨床轉,，行政后勤圍著一線轉”的服務意識。
四,、建立規(guī)范,，分步實施,。
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根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局xx年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動方案的通知精神,，以及省市衛(wèi)生廳,、局的安排部署,，醫(yī)院領導高度重視,，列入醫(yī)院工作重要議事日程，認真按照上級要求,，對照八項重點工作扎實深入開展醫(yī)院管理年活動,，取得了較好地成效,，現(xiàn)將我院中醫(yī)醫(yī)院管理年活動工作情況總結如下：
一,、醫(yī)院基本情況。
內丘縣中醫(yī)院始建于1984年2月,，1994年被評為二級甲等中醫(yī)醫(yī)院,。在縣委,、縣政府的關心支持下，醫(yī)院先后經歷2次遷建,，3次易址，規(guī)模逐漸擴大,，功能趨于合理，目前占地面積達50畝,，建筑面積近xx0平方米,。共有干部,、職工149人,，衛(wèi)技人員占職工總數(shù)的90%,，中醫(yī)類別醫(yī)師占醫(yī)師比例達66.7%,，中藥人員占藥學人員比例達81.8%，院級領導班子中醫(yī)藥人員比例達66.7%,。全院具有中級以上職稱人員50名（其中副主任醫(yī)師職稱人員13人）,，聘有專家、教授常年應診,，并與省二院,、市人民醫(yī)院等建立協(xié)作醫(yī)院關系,。業(yè)務技術骨干均省級以上醫(yī)院專科進修,。
醫(yī)院擁有全身螺旋ct機、鈷60放療機,、彩色b超診斷儀,、肺功能測試儀,、彩色經顱多普勒,、心電工作站,、電子胃鏡,、電子結腸鏡,、500毫安高頻遙控胃腸x光機,、c型臂x光機、體外沖擊波碎石機,、高壓氧艙,、全自動5分類血液分析儀,、全自動生化分析儀,、血凝儀,、血流變儀,、血液灌流機,、過敏反應測試儀，化學發(fā)光儀,、骨質疏松測試儀、特定蛋白分析儀,、24小時動態(tài)心電血壓監(jiān)測儀等大中型現(xiàn)代化醫(yī)療儀器設備,。
醫(yī)院為全市中醫(yī)系統(tǒng)首家二級甲等醫(yī)院，被上級確定為河北醫(yī)大,、河北工程大學,、邢臺醫(yī)專臨床教學醫(yī)院,，連年被評為市,、縣文明單位，被省精神文明建設委員會授予“三星級文明服務窗口單位”,；被省衛(wèi)生廳授予“河北省深化改革,、優(yōu)質服務百佳醫(yī)院”,、“河北省示范中醫(yī)院”,；河北省醫(yī)德醫(yī)風建設先進單位,；被中華醫(yī)學會授予“全國百姓放心示范醫(yī)院”,。
二,、主要成效,。
通過開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動，提高了全員上下對中醫(yī)管理年工作的認識,，中醫(yī)特色成效顯著,，人才培養(yǎng)得到了加強,，?？平ㄔO突出重點,，基本上達到了中醫(yī)管理年的要求,，推動了中醫(yī)院地整體,、科學發(fā)展,。
（一）中醫(yī)藥特色優(yōu)勢進一步顯現(xiàn),。
我們根據(jù)醫(yī)院實際制定了體現(xiàn)以中醫(yī)為主的中長期發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展目標,，同時制定了出切實可行的發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的七項措施,，并逐項加以落實,，在科室考核目標中將其作為重要指標，考核結果在在科室綜合分配方案中予以體現(xiàn),。目前全院已有肛腸、疼痛、皮膚,、針灸等?？品謩e被省市列為重點中醫(yī)專科,。
醫(yī)院積極開展對口支援,，根據(jù)縣衛(wèi)生局安排,，我們對金店、五郭2個縣鎮(zhèn)衛(wèi)生院,，進行對口支援,，將其納入院長目標責任制和年度工作計劃，派出2名業(yè)務骨干長年在2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)對鄉(xiāng)村兩級衛(wèi)生院,、衛(wèi)生室的中醫(yī)藥業(yè)務指導,，并開展了中醫(yī)適宜技術推廣,，如按摩、足療等,，使人民群眾加強對中醫(yī)藥的了解和認識，對下基層人員予以獎勵,。
（二）人員配備趨于合理,，隊伍建設得到加強,。
我們嚴格按照《關于中醫(yī)醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢加強人員配備的通知》,，努力使領導班子,、職能科室,、重點?？迫藛T的配備達到比例要求,，讓那些懂中醫(yī),、精業(yè)務的人員走上相應崗位,，充分發(fā)揮應有作用,。
為提升全院整體素質,，我們制定了中醫(yī)藥人員隊伍建設規(guī)劃，想方設法優(yōu)化中醫(yī)藥人員結構,，鼓勵中醫(yī)藥人員走出去、請進來,，參加各級各類中醫(yī)藥培訓,，同時開展好中醫(yī)藥知識和技能培訓及崗位練兵,，使中醫(yī)藥人員掌握更多,、更好的中醫(yī)藥技術。
（三）臨床科室建設進一步規(guī)范,。
我們對全院設置的臨床科室，嚴格按照國家中醫(yī)藥管理局關于規(guī)范科室名稱的通知要求,，加以規(guī)范和修改,，醫(yī)院門診,、病房、急診每個區(qū)域的設置和設備符合要求,，按照相關要求開展中醫(yī)特色服務項目,，每個科室開展病例討論,，提高中醫(yī)診治急危重癥,、疑難病的水平。
制定并實施常見病及中醫(yī)優(yōu)勢病種中醫(yī)診療方案,，嚴格執(zhí)行中醫(yī)病歷書寫規(guī)范,，在邢臺市縣級中醫(yī)院，率先實行中醫(yī)電子病歷,。
（四）重點專科建設明顯加強,。
醫(yī)院制定并實施了中風,、疼痛,、皮膚,、肛腸等專科建設發(fā)展規(guī)劃,，四個?？凭哂忻黠@的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,，特色?？频拈T診量占全院的80%以上,，各?？浦贫讼鄳闹嗅t(yī)診療方案，對臨床科室定期加以評價,、分析,，不斷提高?？扑?。
（五）中藥藥事管理逐步規(guī)范。
中藥房設置達到《醫(yī)院藥房基本標準》,，擴大了中藥房面積,，實現(xiàn)了庫房分設,、中藥房,、煎藥室人員達到了專業(yè)技術任職資格資格，中藥采購制度,，進貨渠道符合有關規(guī)定,。
（六）中醫(yī)護理質量得以提高,。
為提高中醫(yī)護理質量,，制定了護理人員中醫(yī)培訓計劃，在全院積極開展中醫(yī)護理技術和操作,，專科護理可提供具有中醫(yī)藥特色健康和指導,，全院的中醫(yī)護理質量得以提高。
（七）中醫(yī)藥文化建設進一步加強,。
我院是河北省中醫(yī)局確立的中醫(yī)藥文化宣傳項目單位,，貫徹落實《關于加強中醫(yī)隊伍中醫(yī)藥文化建設的指導意見》,、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設措施》的相關要求,，制定了《員工手冊》使中醫(yī)藥文化建設深入人心,。采取展牌,、院報、電視專題,、養(yǎng)生保健知識系列手冊等多種措施，大力宣傳中醫(yī)藥文化,。
（八）中醫(yī)保健服務不斷完善,。
醫(yī)院制定了發(fā)展中醫(yī)預防保健服務工作計劃，合理設置和建設“治未病”服務,，努力為轄區(qū)內群眾提供適宜的中醫(yī)藥技術服務,。
三,、主要措施,。
（一）提高認識,，加強領導,。
為認真貫徹落實好“醫(yī)院管理年”活動,，一是成立了以院長為組長,，副院長為副組長,，各職能科室主任為成員的“醫(yī)院管理年”活動領導小組,，負責對醫(yī)院管理年活動的協(xié)調、督導,。二是召開院領導班子專題會議，統(tǒng)一思想,，進行分工,，做到目標明確,，責任到人,，把醫(yī)院管理年活動列入醫(yī)院工作的重要議事日程,。三是召開全院職工大會進行工作動員，使醫(yī)院管理年活動的目的,、意義讓大家知曉。同時我們還用利用院報,、櫥窗等形式廣泛宣傳發(fā)動，努力營造良好的輿論氛圍,。四是利用院周會不定期地對相關科室的有關標準任務進行調度匯報,。五是通過“質檢日”,，領導小組成員深入科室,，實地督促檢查活動整改落實情況,，并通過院周會進行通報,。在醫(yī)院管理年活動中,，我們認真對照標準查不足、找問題,、不斷改進,、不斷提高,，以求取得實實在在的效果,。
（二）努力加強中醫(yī)特色建設,。
醫(yī)院管理年活動的重點和核心內容是:中醫(yī)特色優(yōu)勢建設問題,。近年來,，我們首先是把院班子領導的思想,，統(tǒng)一到以抓體現(xiàn)中醫(yī)為主的發(fā)展方向上來,，端正領導層的思想認識問題,，制定出臺了強化中醫(yī)內涵建設的具體措施和規(guī)定,。一是認真落實中醫(yī)病歷書寫規(guī)范,，重點強化,。臨床中醫(yī)辨證論治和中醫(yī)護理技術運用,，提高病歷書寫質量,，定期檢查加強質控,；二是要求各臨床科室要至少選定一個以上中醫(yī)專科（專?。╉椖?，加以探索與發(fā)展,，（如內1科—脾胃病,、內2科—中風病,、外1科—肛腸病,、外2科—腰腿痛、婦產科—不孕癥,、兒科—哮喘病）以療效和特色培育擴大其?？疲▽２,。┮?guī)模,；三是對重點?？苹蛴邪l(fā)展前景的科室給予重點扶持,，醫(yī)院從設備購置,，人才培養(yǎng)給予重點傾斜,，對學科帶頭人給予其獎勵或重用，促進科室發(fā)展,；四是不定期組織相應科室技術骨干外出參觀考察（先后赴濰坊,、平頂山,、西安,、柳州,、榮成等地）,，學習借鑒?？茖２〗ㄔO經驗,；五是將中藥飲片的使用列入醫(yī)院月度綜合質量考核,，對于達不到要求者扣罰科室獎金,，并與科主任獎金掛鉤20%；六是鼓勵西醫(yī)學習中醫(yī),，中醫(yī)帶動西醫(yī),，使臨床醫(yī)務人員都能掌握中醫(yī)基礎知識。同時不定期召開?？疲▽２,。┭杏憰嗷ソ涣鲗W習,，相互促進提高,；七是在臨床科室負責人的配備上,、原則上必須是有中醫(yī)或中西醫(yī)結合職稱的人員,，西醫(yī)人員原則上要經過中醫(yī)學習取得中醫(yī)或中西醫(yī)結合學歷者,，方予提拔任用,；八是積極開展中醫(yī)服務項目,，配制中藥香囊防治過敏性疾病、手足口病,，開展中藥面膜皮膚美容護理，開展晚間足療服務，引進免煎中藥方便患者服用,。通過管理年活動，強化措施獎懲,，中醫(yī)專科專病以及特色建設,，有了新的發(fā)展,，中風,、肛腸為市級重點專科,。
（三）狠抓醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全,。
醫(yī)療質量是醫(yī)院工作的生命線,，我們從強化制度建設入手，重新修訂了《醫(yī)院工作制度和職責》并匯編成冊,，印發(fā)科室學習執(zhí)行，對14項核心制度張掛上墻,。同時,，強化院科兩級質控體系建設,，堅持院領導帶隊的周五質檢日活動,，做到周檢查、月考評,，每月質檢信息通報,，嚴格獎懲,，杜絕醫(yī)療事故糾紛發(fā)生,。此外,，認真抓好依法執(zhí)業(yè),，嚴格持證上崗，新項目準入管理,，認真按照上級要求規(guī)范科室名稱,，重點部位,，重點崗位,，加強安全生產管理，嚴防各類事故發(fā)生,。
嚴格貫徹執(zhí)行醫(yī)院衛(wèi)生管理法律,、法規(guī),、規(guī)率規(guī)章以及診療護理規(guī)范,、常規(guī),、組織全院醫(yī)務人員學習執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護士管理法,、醫(yī)療機構管理條例,、醫(yī)療事故處理條例等衛(wèi)生專業(yè)法律法規(guī),，使廣大醫(yī)務人員熟悉各項衛(wèi)生專業(yè)法規(guī),，做到依法執(zhí)法,、行為規(guī)范,。同時,，健全并落實了醫(yī)院。
規(guī)章制度,。
和崗位責任制,，特別是首診負責制,、三級醫(yī)師查房制,、疑難病例討論制,、會診制、危重患者搶救制度,、術前討論制定、死亡病例討論制度,、查對制度,、病例書寫基本規(guī)范與管理制度,、交接班制度,、技術準入制度等醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度,，制定了醫(yī)療事故防范處理預案,，成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件救災防病應急小組、醫(yī)療糾紛,、重大醫(yī)療過失和醫(yī)療事故處置制度,，建立了健全和完善了各項護理工作制度,、分級護理制度等,。
四,、積極做好中藥藥事工作。
為適應工作需要,，我院認真組織相關科室和人員，學習《醫(yī)院中藥房基本標準》,、《醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)范》以及《醫(yī)療機構中藥煎藥室管理規(guī)范》三個專件,，并積極加以落實,。購置了中藥柜、不銹鋼藥架,、自動煎藥機等設備,。引進中藥免煎顆粒,，擴大中藥煎藥室,，按照省中醫(yī)藥管理局的安排，派出中藥人員赴武漢中醫(yī)院進修學習,，參加全省中藥飲片高級鑒別師培訓,，積極抓好規(guī)范化管理和建設,。
五,、加強中醫(yī)藥文化建設,。
我縣是中醫(yī)鼻祖扁鵲行醫(yī)的故里，我們以此為抓手,，努力弘揚扁鵲的醫(yī)德醫(yī)術。根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局《關于加強中醫(yī)藥文化建設指導意見》以及《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設指南》文件要求,，我院制定了關于加強中醫(yī)藥文化建設的實施方案,。先后在院內中央塑造扁鵲塑像,，利用醫(yī)院屏蔽墻雕刻了“大醫(yī)精誠”,，以敬仰和學習,。在院內花園中栽種中藥材等花草,，設置健身器材,，在門診樓前建立了宣傳櫥窗,，在樓內走廊以及候診區(qū)張掛中醫(yī)藥養(yǎng)生保健等中醫(yī)藥知識宣傳圖板,。在部分病房內安裝了閉路電視,，播放中藥養(yǎng)生講座供病人觀看,，與縣電視臺合作拍攝5集反映我院中醫(yī)?？疲▽２。┨厣\療專題片,。同時，我們自辦院報《內丘新中醫(yī)》46期,，積極宣傳中醫(yī)藥文化，制訂了醫(yī)院的宗旨,、辦院方向,、院訓、發(fā)展戰(zhàn)略,、經營服務理念等醫(yī)院精神以及職工文明服務規(guī)范等,，向院內外征集院徽、院歌,。印制中醫(yī)藥養(yǎng)生與保健系列讀物10000余冊,，進一步弘揚和傳播中醫(yī)藥文化的豐富內涵。
我們將借這次省中醫(yī)藥管理局領導和各位專家對我院xx年中醫(yī)管理年工作檢查,、評估和指導的東風,，進一步完善、改進工作中的問題和不足,，深入扎實地搞好中醫(yī)醫(yī)院管理年活動,，發(fā)揮好中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，全面提升醫(yī)院管理水平和醫(yī)療水平,，進一步促進中醫(yī)事業(yè)的健康發(fā)展，為中醫(yī)藥事業(yè)的振興,，作出我們應有的貢獻！
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xx年管理科物業(yè)辦在院領導及主管部領導的大力支持下，我們堅持“一切從醫(yī)院利益出發(fā),，一切以臨床、病人為中心”的原則,，做了以下工作：
堅持完善工作職責,，完善監(jiān)督機制,，代表甲方認真履行監(jiān)督義務,，嚴格按合同約定考核獎罰,，實行日常檢查區(qū)域設衛(wèi)生監(jiān)督員專人負責,，責任到人,，每日深入病區(qū)巡查,、記錄與反饋,，中旬班長帶領檢查,，月末由科主任帶領班組長、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負責人共同深入病區(qū)現(xiàn)場檢查考核,，并與護理部、住院病人考核打分相結合的三級監(jiān)督管理辦法,，加強一線巡查及考核力度,，隨時監(jiān)督檢查,，不定期地抽查,，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改,，做到了有人查,、有人管,，有書面反饋,，月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進行獎罰和付款,，對乙方起到了很好的監(jiān)督作用,，整個醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格,，在各種檢查中受到好評,，未給醫(yī)院造成扣分,，完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務,。
醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集,、轉運和暫存地的管理也是我科較重要的一項工作,，是配合醫(yī)院感染管理較重要的一環(huán),。我科在醫(yī)療垃圾的管理中嚴格按醫(yī)院及上級要求執(zhí)行,，配備專人管理，重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責,。要求和強調物業(yè)公司員工嚴格按要求負責收集,、打包,、貼簽,、登記,、轉運,，要求暫存地管理人員認真登記交運,，及時對暫存地進行清洗消毒,，做好本職工作,。我科對此進行經常性的監(jiān)督和抽查,，力爭在各級檢查中在軟件方面合格達標,，不給醫(yī)院造成扣分,。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修,，設施破舊落后,，在歷次檢查中硬件不符合暫存要求,，12月我科配合院基建科,、感染管理科已完成對醫(yī)療垃圾暫存地進行新建工作的選址和計劃上報等工作,。
由于醫(yī)院人員過多,、人員較集中的公共場合的屬性,，以及門診樓,、內科樓廁所設施陳舊落后,、外科裙樓廁所無透氣排風設施等問題,，廁所臟,、異味重,，一直是醫(yī)院的老大難問題,。今年五月,，我科經過考察了解一些賓館,、飯店衛(wèi)生間的除味設施,，在醫(yī)院及主管領導的支持下,，我們對整個醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金,，配裝了電子除味劑盒，加之要求保潔員工勤沖洗,、勤打掃，個別公廁配備專人專守管理,，我科勤檢查，加強管理和監(jiān)督,，在實施了以上措施后,，公廁管理得到了明顯改觀,，異味得到了較好地控制,。
在今年五月玉樹抗震救災及八月舟曲搶險救災特殊戰(zhàn)斗中，作為不可或缺的后勤保障,，我科全體員工包括聘用員工及物業(yè)公司員工，積極配合醫(yī)院行動,，隨叫隨到,，積極準備電梯,、搬運及保潔,。
應急預案,。
醫(yī)院及傷病員的需要就是我們的指令積極協(xié)調克服各種困難保證完成了任務,。我們的合同工人及物業(yè)公司員工不分節(jié)假日及休息時間隨時做好電梯拉運、傷病員搬運及病房的保潔消毒,、垃圾運送及送氧氣工作很好地配合醫(yī)院及臨床完成救災及傷病員救治工作,。
認真完成院“控煙辦”交給的控煙督導任務,，發(fā)放控煙宣傳材料1萬余份,，完成督導控煙記錄8本,，填寫表格80余份。在上級文明辦的無煙醫(yī)院評比檢查中受到表揚和好評,。
(1),、完成了新一年三個物業(yè)合同書的起草修定工作,。在原有基礎上完善各種管理辦法,、考核辦法,、調查問卷及衛(wèi)生管理標準等文件10余份,。
(2),、全科職工積極配合“五一’、“合唱節(jié)”,、“國慶節(jié)”等大型活動,，加班加點圓滿完成了院容,、院貌裝飾、搭建,、搬運等各項工作,。
(3)于4月,、10月兩次對內科樓,、外科樓,、營養(yǎng)樓進行全面統(tǒng)一滅蟑螂工作,。
(4)認真完成了醫(yī)院的綠化,、養(yǎng)護工作及全院生活垃圾的轉運工作,。
(5)認真完成醫(yī)院下達的各種臨時性工作任務418項,，投入人力1388人次,。
1,、物業(yè)管理方面,，進一步完善管理制度,，加大監(jiān)督考核力度，增加檢查人力,，切實為醫(yī)院創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境,。
2,、想辦法增加綠地及休閑座椅,，為廣大病員提供良好的修養(yǎng)環(huán)境,。
3,、力爭新年一季度建成新的垃圾站,，使醫(yī)療垃圾的管理上一個新臺階,。
醫(yī)院管理團隊工作總結篇十五
20__年,醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計工作在醫(yī)院的領導下,，在全院職工的大力支持配合下，我堅持以發(fā)展觀,以抓統(tǒng)計信息基礎工作,，求真務實,，努力做到工作思路有突破,，工作方式有特色,，不斷開創(chuàng)衛(wèi)生統(tǒng)計信息工作的新局面,。經過辛勤努力,，較圓滿地完成了全年衛(wèi)生統(tǒng)計工作,，現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
一,、不斷提高自身素質,，優(yōu)化軟件環(huán)境,。
統(tǒng)計工作是一項責任性強,，業(yè)務性強,，工作量大的差事,，需要一支政治合格、作風優(yōu)良,、業(yè)務過硬,、管理有方的工作隊伍,，院領導高度重視,，為進一步提高基礎信息質量,，使我院能及時發(fā)現(xiàn)問題,并加以解決,。統(tǒng)籌兼顧,、分布實施,、統(tǒng)一平臺,、資源共享,、統(tǒng)一管理,、安全保密為前提的統(tǒng)計分析,、季度年度報表,。領導也對統(tǒng)計工作非常重視,，加強對統(tǒng)計工作的考核力度,，切實解決統(tǒng)計工作中遇到的困難,。領導高度重視為統(tǒng)計工作營造了良好的工作環(huán)境,。
二,、扎實開展日常工作,。
統(tǒng)計工作可以說是衛(wèi)生系統(tǒng)的一個窗口，為使之成為一個文明窗口,，我兢兢業(yè)業(yè)在以下兩個方面努力,。一是勤于學習,，提高素質,。從事統(tǒng)計工作必須熟練掌握,、精通統(tǒng)計工作的各項業(yè)務工作,，能及時準確地解答各種工作中存在的問題,，因此我非常注重學習,，潛心鉆研業(yè)務不斷提高自己的工作能力,。二是堅守崗位，優(yōu)質服務,。統(tǒng)計工作工作量大,，指導信息引導服務工作,，保證了本轄區(qū)計算機信息網絡暢通,。
通過一年的努力,，我的工作取得了一些新進展,，但面臨的工作任務仍然十分艱巨,，形勢不容樂觀,。具體表現(xiàn)為：一是素質還有待進一步提高，責任性還有待進一步加強,，一另一方面他對統(tǒng)計業(yè)務還不是很熟悉,，業(yè)務水平不高,、統(tǒng)計口徑不熟,，容易造成漏報現(xiàn)象,。二是由于專業(yè)結構的局限,，計算機應用水平不高,、發(fā)揮作用不強與上級要求相差較遠,。三是統(tǒng)計質量不高,。仍然存在統(tǒng)計錯報現(xiàn)象。今后,，我要提高業(yè)務水平和增強操作能力,，爭取為領導決策提供更加可靠、及時的依據(jù),，努力配合我市統(tǒng)計工作的創(chuàng)建工作。
醫(yī)院管理團隊工作總結篇十六
我院惠僑科于19_年成立,，是全軍創(chuàng)辦最早的對外開放的綜合性醫(yī)療科室,。19_年,，成為全軍惟一的涉外醫(yī)療中心有床位400張,，工作人員200余名,，相當于一個中等醫(yī)院的規(guī)模,。20年來,，惠僑醫(yī)院先后收治了來自70個國家和地區(qū)的5萬余名患者,，沒有出現(xiàn)任何政治,、經濟問題和醫(yī)療差錯,、事故,，取得了良好的社會效益,，贏得了廣大患者的信賴;先后三次榮立集體二等功,，兩次榮立集體三等功,。
多次被廣東省和廣州市評為文明服務先進單位和精神文明建設先進單位,。在1987年的全軍英模代表大會上,，惠僑科被譽為“衛(wèi)生界南京路上好八連”,、“傳播社會主義精神文明的窗口”,、“新時期社會主義醫(yī)德醫(yī)風建設的一面旗幟”,。19_年3月，中央軍委主席______簽署命令,，授予惠僑科“模范醫(yī)療惠僑科”榮譽稱號,，并題詞勉勵：“救死扶傷,，無私奉獻,，艱苦奮斗，永葆本色,?！?/p>
近年來,，在人們感嘆衛(wèi)生系統(tǒng)一些單位和個人醫(yī)德滑坡,、醫(yī)風不正的時候，惠僑科之所以能夠成為一方“凈土”,，主要是院黨委不斷加強該科以醫(yī)德醫(yī)風為主要內容的精神文明建設,。我們的主要做法如下：
把醫(yī)德醫(yī)風建設真正落到實處,。
隨著改革開放和社會主義市場經濟的逐步發(fā)展，醫(yī)療系統(tǒng)的精神文明建設遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和考驗,。人們不僅抱怨“看病就醫(yī)難”,，而且對那些態(tài)度生硬,，吃,、拿、卡,、要等醫(yī)風不正,、醫(yī)德不好的現(xiàn)象表示了強烈不滿。我們通過調查分析認為,，惠僑科總的來說醫(yī)德醫(yī)風是好的，但仍存在一些不良現(xiàn)象和苗頭,。為此,，我們把搞好醫(yī)德醫(yī)風教育作為惠僑科全面建設中的基礎工程,，堅持不懈地抓實抓好,。
——實施醫(yī)學倫理教育,，增強做合格醫(yī)務工作者的使命感,。針對一些同志醫(yī)學倫理學知識不足,、醫(yī)德理論欠缺的實際,，我們發(fā)動大家收集整理古今中外有關醫(yī)德醫(yī)風的名言,，組織大家逐條學習;請德高望重的老專家介紹中外醫(yī)德的起源和發(fā)展,，宣講醫(yī)務工作者的職業(yè)特點和職業(yè)規(guī)范,。介紹自己在長期的實踐中進行醫(yī)德修養(yǎng)的體會;開展重溫“從醫(yī)誓言”和回顧“穿上白大褂的第一天”活動,，使大家自覺做合格的醫(yī)務工作者。
——實施宗旨教育,，增強全心全意為患者服務的責任感。我們重點引導大家弄清社會主義市場經濟條件下的醫(yī)患關系,，使大家認識到,，在醫(yī)療服務領域，病人處于被動地位,，醫(yī)務人員處于主動地位;必須切實糾正和克服市場經濟就不能講全心全意為人民服務的錯誤思想,，樹立效益與宗旨相統(tǒng)一的醫(yī)德觀，牢記全心全意為人民服務的宗旨,，讓老百姓看得上病,、看得起病,、看得好病,。
——實施傳統(tǒng)教育,，增強職業(yè)自豪感,。我們經常組織醫(yī)務人員講傳統(tǒng),、憶傳統(tǒng),，使大家懂得,，救死扶傷,，實行革命的人道主義,、對工作極端負責任，對傷病員極端熱忱,，對技術精益求精，面向部隊,、面向基層，為兵服務,，艱苦奮斗,，無私奉獻,，正是具有我軍衛(wèi)生工作特色的醫(yī)德醫(yī)風,，是我軍衛(wèi)生工作光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風的集中體現(xiàn),。作為醫(yī)務工作者,，應該為所從事的職業(yè)感到自豪,，珍惜廣大患者的信任,。
——實施“窗口”教育,，增強文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的緊迫感,。我們從衛(wèi)生行業(yè)作為社會主義精神文明建設的“窗口”的地位和特點出發(fā),，對照《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》，不間斷地組織醫(yī)務人員開展“四查四看”的揭短亮丑活動,，即查服務思想,，看全心全意為患者服務的宗旨樹得牢不牢;查服務技術，看是否精益求精;查服務態(tài)度,，看有無生,、冷,、硬,、頂現(xiàn)象,，查服務態(tài)度，看有無以醫(yī)謀私,、吃請受禮現(xiàn)象,。將查出的問題及時處理并向全體人員通報。同時,，開展“微笑在病房”，“假如我是病人”,，“讓白求恩,、趙雪芳精神在醫(yī)護崗位上閃光”等活動,，不斷提高文明行醫(yī),、廉潔行醫(yī)的自覺性。
通過醫(yī)德醫(yī)風教育,，惠僑科醫(yī)務人員的精神面貌發(fā)生了很大變化,，好人好事層出不窮,。該科常年危重病人多,、手術病人多、臥床病人多,，在“一切為病人”的口號下,，大家超負荷工作,，毫無怨言,。為了照顧危重病人,，有的醫(yī)生護士連續(xù)上幾十個夜班,。家住院外的同志,，有時為了搶救危重病人,，半夜打出租車也要趕到醫(yī)院,。對患者,，不論是有錢的老板,，還是窮困的打工仔，一視同仁,。有的在護理精神病人時,，無端受到打罵,，依然面帶微笑,，勸慰,、關心病人,。有的病人經濟上有困難,，醫(yī)務人員就慷慨解囊,。據(jù)統(tǒng)計,，20年來，工作人員共向病人捐款13萬元,。大家身在都市，心系基層,。廣州軍區(qū)某特種兵大隊的指戰(zhàn)員訓練強度大，患腰腿痛的多,，由于遠離城鎮(zhèn),，看病不方便,?；輧S科醫(yī)務人員自己組織起來,，利用周末時間，為他們送醫(yī)送藥,。被中央軍委授予“喀喇昆侖模范醫(yī)療站”榮譽稱號的蘭州軍區(qū)三十營房醫(yī)療站,，是全軍條件最艱苦的醫(yī)療站之一,。19_年,，惠僑科組織醫(yī)療隊,，克服重重困難,，與該站的醫(yī)護人員一起登上海拔5800米的全軍哨卡——“神仙灣鋼鐵哨卡”，為官兵查體看病,。有的高山反應暈倒了,，醒來后又投入工作，使哨卡的官兵深受感動,。
推行強有力的監(jiān)控機制。
加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，既要加強思想教育,，又要有嚴格合理的規(guī)章制度的保證,。這些年來,，我們推行并依靠三個有效的監(jiān)控機制,，使惠僑科的醫(yī)德醫(yī)風建設逐步走上制度化,、規(guī)范化的軌道,。
靠健全的約束機制規(guī)范形象,。針對改革開放和市場經濟條件下職業(yè)道德方面出現(xiàn)的新情況和糾正行業(yè)不正之風的要求,，我們引導惠僑科廣泛討論,，獻計獻策,，制定了以“十要八不準”為核心的職業(yè)道德規(guī)范和文明行醫(yī)實施細則,，并力求體現(xiàn)“三性”：一是系統(tǒng)性。對臨床醫(yī)療科室和醫(yī)技輔助科室,，都規(guī)定了相應的優(yōu)質服務措施;對醫(yī)生,、護士和護理員，也制定了廉潔行醫(yī)守則,。二是具體性，盡量細化量化有關規(guī)定,。如關于禁止收受紅包問題，規(guī)定收受紅包100元以下者,，通報批評，扣發(fā)勞務補貼3個月;金額超過100元給予行政警告處分,，扣發(fā)勞務補貼6個月;凡以醫(yī)謀私，向病人暗示,、索要紅包者,，則加倍處罰。三是可操作性,。制定了易于實施的考評標準和考評辦法,，把科室和個人醫(yī)德醫(yī)風的表現(xiàn)按照100分的目標,，分為“好,、較好,、一般,、較差,、差”五等,，逐條考評,，綜合打分,。
靠嚴格的監(jiān)督機制維護形象,。主要做到“三個結合”：一是黨內監(jiān)督與黨外監(jiān)督結合。我們指導惠僑科黨總支把醫(yī)德醫(yī)風建設作為黨總支,、支部建設的目標管理之一,，幫助其制定了《黨員干部廉政建設的20條規(guī)定》;把醫(yī)德醫(yī)風建設作為黨內民主生活會的主要內容，黨總支堅持每季度,、黨支部堅持每月進行一次對照檢查;發(fā)動黨外群眾評議打分,，提出批評意見，促使黨員醫(yī)務工作者帶頭廉潔行醫(yī),。二是領導監(jiān)督和群眾監(jiān)督相結合。一方面,，醫(yī)院和惠僑科領導每周查房一次，并分別到科室參加黨支部大會,、黨小組生活會,，了解情況;另一方面,，每月召開一次醫(yī)德醫(yī)風形勢分析會,，在門診部,、住院事務處設立舉報箱、舉報電話,，定期召開傷病員座談會，發(fā)放“住院病人問卷調查表”,，多方面、多渠道聽取病人的意見,。三是院內監(jiān)督與院外社會化監(jiān)督相結合,。在搞好院內監(jiān)督的同時，建立了社會化監(jiān)督網絡,，先后聘請新聞記者、駐地政府工作人員,、有醫(yī)療合同的企業(yè)職工、離退休人員等各方面,、各階層的代表53人做監(jiān)督員,，請他們定期填寫“監(jiān)督評議卡”，適時召開監(jiān)督員座談會,，使監(jiān)督工作實打實。
靠有效的獎懲機制完善形象,。我們把醫(yī)德醫(yī)風的表現(xiàn)作為評先創(chuàng)優(yōu)的重要內容,，作為晉職晉級和立功受獎的重要條件，作為超額勞務補貼發(fā)放的重要依據(jù),，并堅決實行醫(yī)德醫(yī)風“一票否決制”。先后對3起違反規(guī)定收受紅包,、接受禮物的事件進行了嚴肅查處,，分別給予罰款、延緩晉級和通報批評,，收到了“處理一件,、教育一片”的效果。
醫(yī)院管理團隊工作總結篇十七
1,、今年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，一年來做了能上能下下幾點工作：兼顧新廈,、主樓,，全院一盤棋,，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應“零”突破,；抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例,、一次性物品質量漏洞29例。
2,、配合股份制管理模式，抓護理質量和優(yōu)秀服務,，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率,；強調病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂,、差,，尿墊至處晾曬的問題,。
3、從業(yè)務技能,、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟,，成為管理骨干。今年通過考核評議,，5名副護士長轉正、3名被提升為病區(qū)副護士長,。
4、加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽,；積極開拓杏苑報、每日新報,、天津日報、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣傳空間,，通過健康教育,、事跡報告會,、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的'辛勤工作和愛心奉獻,。
5,、注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工,、新調入職工中醫(yī)基礎知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核,，合格率達97.9%,。抓護士素質教育方面開展“尊重生命,、關愛患者“教育，倡導多項捐贈活動，向血液科,、心外科等患者獻愛心。
6,、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標,，總分96.7，名列全市榜首,。
7,、個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工“稱號；通過赴美國考察學習,，帶回來一些先進的管理經驗，并積極總結臨床經驗,，本年度完成成國家級論文3篇,、會議論文2篇及綜述1篇。
作為護理部主任,、一名光榮的黨員,，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前,、享受在后,，帶病堅持工作,，親自帶領科護士長,、護士長巡查各崗,；努力提高自己的思想認識,，積極參與護理支部建設,，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，現(xiàn)在新廈的黨員隊伍已經擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主,，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
護理工作的順利開展和護理水平的提高,，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術期刊，提高護理學術水平,，發(fā)揮中醫(yī),、中西醫(yī)結合護理優(yōu)勢,，爭取使我院的護理質量得到國際化認證,。
醫(yī)院管理團隊工作總結篇十八
在過去一年里，在院領導,、科主任及護士長的恰當領導下,，我秉持“以病人為中心”的臨床服務理念，弘揚救死扶傷的革命人道主義精神,，并深入細致細致的態(tài)度和積極主動的熱情投身于自學和工作中，勤奮地自學與醫(yī)療護理工作中，順利完成了各項護理工作?，F(xiàn)將一年工作總結如下：
能認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙,、雜志、書籍積極主動自學政治理論;遵紀守法,，認真學習法律科學知識;愛崗敬業(yè),，具備猛烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動深入細致的自學護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責，踐行了恰當?shù)娜松^和價值觀,。在醫(yī)療護理課堂教學過程中,，服從命令,，聽眾統(tǒng)一指揮,。能夠嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作方式,。能夠積極主動出席醫(yī)院和科室非政府的各項活動并能夠敬重領導,，團結一致同事,。
我本著“把工作搞的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極主動完滿的順利完成了以下本職工作：幫助護士長搞好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。深入細致招待每一位病人,，把每一位病人都當做自己的`朋友,，親人，經常輪轉思索別人的苦處,。深入細致搞好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫須要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦準確,。深入細致書寫通常護理記錄，危重護理記錄及救治記錄,。嚴格遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎理論,、基本知識和基本技能)三汪(嚴謹?shù)膽B(tài)度,、嚴苛的建議,、嚴格的方法)。護理部為了提升每位護士的理論和操作方式水平,，每月展開理論及操作方式考試,，對于自己的工作必須低建議汪標準,。在日常工作中態(tài)度端正,。
嚴格要求自己，對醫(yī)院每個季度的考核能夠認真對待,，態(tài)度端正，目標明晰,，基本上穩(wěn)固的掌控了一些專業(yè)知識和技能,，努力做到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的自學外,，還特別注意各方面科學知識的拓展,，在閑暇時間里借閱業(yè)余科學知識,，從而提升了自身的思想文化素質,。
培養(yǎng)了較好的生活習慣,，生活擴充而有條理，存有細致的生活態(tài)度和較好的生活態(tài)度和生活作風,，為人熱情大方,，正直忠義，樂于助人,，具有自己的較好行事原則,，能夠與同事們和睦相處;，在工作期間能夠互相幫助,。
在代萊一年里，我決意強化自身各方面的學識,，并不懈努力消除自己存有的問題,，努力做到：
(1)扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性,。
(2)在院領導,、科主任的關心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務,，深入細致履行職責,，愛崗敬業(yè),。
(3)以科室為家,，工作積極主動,，對待病員熱情,、耐心，滿足病人的需求,。
在過去的一年中,，我非常感謝每一位和我共事的同事,。非常感謝你們的愛護，非常感謝和你們存有這樣相見相守相處的緣分,，非常感謝你們的正直和幸福,，非常感謝你們使我生活在這樣一個溫暖的大家庭!期望去年,，我們仍然能榮辱與共,，共同感覺體會生命和生活的幸福美麗,，共同回去締造一個更加美好的未來!
醫(yī)院管理團隊工作總結篇十九
在醫(yī)院領導的正確決策指引下，根據(jù)醫(yī)院婦幼衛(wèi)生工作計劃,，我院愛嬰醫(yī)院工作重點始終以鞏固“愛嬰醫(yī)院”為目標,，真正體現(xiàn)愛嬰醫(yī)院的宗旨：兒童優(yōu)先,、母親安源,。為進一步鞏固創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院成果,，加強愛嬰醫(yī)院長效管理,，提高創(chuàng)建工作質量，現(xiàn)總結如下：
一)堅持政治思想教育,，加強醫(yī)德醫(yī)風建設,。
認真貫徹鄧小平理論和三個代表重要思想,、黨的十六大精神,，以醫(yī)院管理年活動為契機,，加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，努力提高職工思想道德素質，一切以病人為中心,，提高醫(yī)療服務質量,，規(guī)范醫(yī)療服務行為,，維護群眾利益,，構建和諧的醫(yī)患關系,。
二)加強業(yè)務學習,，提高產科質量。
提高產科工作質量,，是保障醫(yī)療安全,，降低孕產婦、新生兒死亡率的重要途徑,，加強專業(yè)技術人員培養(yǎng),，加強業(yè)務學習，完善各項業(yè)務制度,，加強產科各類手術操作規(guī)程,，每周組織業(yè)務學習兩次。新分配,、新上崗的工作人員應先經培訓,、考核，合格者方可上崗,。
三)貫徹實施《母嬰保健法》,，依法保護婦女兒童健康權益：我們采取了多種形式在全院范圍學習《母嬰保健法》、《母嬰保健管理條例》,，并進行考核,，考核合格率100%。并在產科門診和愛嬰區(qū)設置母嬰保護法律法規(guī)知識宣傳專欄,。
姿勢和擠奶手法,。積極做好母乳喂養(yǎng)知識的宣傳工作。對孕產婦進行耐心宣教,，講授孕期,，產褥期保健知識及母乳喂養(yǎng)知識。
2)實行24小時母嬰同室制度,。母嬰暫時分離時間不得超過1小時,，按需哺乳。保持母嬰同室清潔,、整齊,、舒適、安靜，定期做好監(jiān)測工作,，記錄完善,。
3)建立健全的婦幼各項原始登記和報告制度。認真做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計工作,，按時完成國家,，省級報表的上報工作，做到完整,、準確、及時,。
4)不斷完善愛嬰醫(yī)院工作,。全院醫(yī)務人員經常為孕產婦宣傳母乳喂養(yǎng)的好處，并提供母乳喂養(yǎng)的幫助和指導,，成功實施我院促進母乳喂養(yǎng)的十點措施,。具體做法如下：對全院工作人員實行每年3小時復訓，重點科室人員每年實行兩次3小時強化復訓,，新上崗人員實行崗前培訓18小時,，并定期組織考核，使愛嬰醫(yī)院成果不斷完善和鞏固,。
一年來,，我院的愛嬰醫(yī)院管理工作雖取得了一定的成績，但也有很多不足之處,。今后,，我們將加強業(yè)務學習，不斷提高產科質量,，繼續(xù)完善和鞏固愛嬰醫(yī)院的成果,，努力促使我院的愛嬰醫(yī)院工作邁上一個新的臺階。
句容天王中心衛(wèi)生院2010年10月13日,。
醫(yī)院管理團隊工作總結篇二十
醫(yī)院的文化對于任何醫(yī)院來說,，本身的就存在的，而且是別的醫(yī)院所不具備的,。以下是小編為大家收集到的醫(yī)院管理年工作總結,，希望對大家有幫助。
2014年上半年在學校黨委,、行政的正確領導和安排部署下,，校醫(yī)院全體醫(yī)務人員解放思想，提高認識,，忠誠實踐重要思想,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，大力弘揚抗震救災精神,，緊緊圍繞高校預防保健的工作重點,，加強管理,，狠抓落實，圓滿完成了既定工作目標和任務,。
一,、進一步加強院、科二級管理體系建設,，鞏固成績,，重在落實
1、繼續(xù)堅持院長辦公會議制度,。每周一上午準時召開,，總結上周工作，研究安排部署本周工作,，領導班子成員積極主動獻計獻策,，充分發(fā)揚民主，形成科學決策,。促進了我院規(guī)范化,、制度化、科學化管理進程,，為正確領導全院工作,，促進醫(yī)院又好又快發(fā)展奠定了基礎。
2,、認真履行業(yè)務院長查房制度,，及時掌握科室業(yè)務工作動態(tài)，妥善處理和解決工作中產生的各種矛盾和問題,，鼓勵科主任抓科室管理,、明確發(fā)展方向、大膽開展工作,。
3,、不斷加大職能科室的監(jiān)督檢查力度。各職能科室人員不定期深入科室發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調解決,。定期召開工作會議,，研究解決工作中存在的問題和不足，收到明顯效果,。
4,、充分發(fā)揮各質量管理委員會的職能和作用。醫(yī)院八個質量管理委員會定期召開工作會議,，重點分析研究解決醫(yī)療,、護理工作中存在的質量問題和安全隱患，提出相應的整改措施，為提高醫(yī)療質量,、確保醫(yī)療安全發(fā)揮了重要作用,。
5、各科主任緊緊抓住行政和業(yè)務管理兩條主線,，圍繞質量管理,、安全管理做文章，取得了明顯成效,?？浦魅蔚墓芾硪庾R日趨增強，管理手段逐漸成熟,、管理能力不斷提高,。科主任認真貫徹落實醫(yī)院的各項規(guī)章制度,，依法執(zhí)業(yè),、嚴格管理,、規(guī)范操作,，有力推動了科室建設步伐，基本實現(xiàn)了科室的制度化,、規(guī)范化,、民主化管理，有效促進了科室健康,、有序,、和諧的發(fā)展，醫(yī)療質量和服務質量明顯提高,。
6,、行政后勤部門著重在開源節(jié)流、節(jié)能減排上下功夫,。在全院大力提倡文明節(jié)儉新風尚,，采取切實有效措施，開源節(jié)流,，杜絕浪費,。上半年水電費與去年同期相比下降10個百分點，其它辦公用品的用量也有明顯下降趨勢,。今年5月份,，我院與太原市特種垃圾管理處正式簽定了醫(yī)療特種垃圾集中清運焚燒協(xié)議。這標志著我院醫(yī)療垃圾管理步入規(guī)范化管理軌道,。所有醫(yī)療垃圾將實行全封閉專人管理,，有效杜絕了醫(yī)療垃圾的外流，確保了醫(yī)療垃圾及時安全無害化處理。
二,、預防保健成績顯著,，各項工作扎實推進
預防保健是高校工作的重點。醫(yī)院始終堅持預防為主的工作方針,，高度重視學生及廣大教職工的身心健康,，有針對性地、積極開展多種形式的預防接種,、健康教育,、健康體檢等工作。
1,、上半年組織安排完成了2260人的全校教職工體檢,，200人的保健干部體檢，660人的婦女病普查工作及8000人的畢業(yè)生體檢等體檢工作,。今年的教職工體檢加大了宣傳力度,，提前發(fā)放了體檢須知，準備了豐盛的早餐,，體檢環(huán)節(jié)嚴謹,，總檢及時并提出了健康指導意見，受到廣大教職工的好評,，教職工參與體檢的積極性明顯提高,，收到良好效果。
2,、邀請衛(wèi)生部健康教育專家趙仲龍教授來我校舉辦了兩場大型健康教育講座,，400多名在職教職工和離退休老同志聆聽了講座。本次講座是歷年來層次最高,、聽講人數(shù)最多的一次大型講座,。通過聽講，使大家對“什么叫真正的健康”,，“如何正確培養(yǎng)良好的健康生活方式 ”,，“如何保持積極向上、樂觀豁達的生活態(tài)度”,，“如何正確看待生老病死”等人生實際問題有了一個全新的認知和感悟,，得到了一把健康快樂、盡享幸福人生的金鑰匙,。
3,、社區(qū)衛(wèi)生服務站建設有了新的進展，調整了領導,，充實了人員,，社區(qū)衛(wèi)生服務站進行了規(guī)劃裝修改造,，社區(qū)居民家庭健康檔案建檔工作初見成效。目前已完成1580戶的家庭信息錄入工作,，后續(xù)工作正在緊張忙碌地進行之中,，社區(qū)衛(wèi)生服務站必將發(fā)揮更大作用。
4,、進一步貫徹落實《傳染病防治法》,，堅持傳染病網絡直報制度，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,，繼續(xù)加強與太鋼醫(yī)院的協(xié)作關系,，做好傳染病急重癥患者的轉診、會診工作,。本學期網絡直報各種傳染病9種144例,，其中：細菌性痢疾33例，感染性腹瀉14例,，結核病11例,，水痘20例，腮腺炎3例,，風疹42例,，麻疹4 例，梅毒2例,，乙型肝炎15例,。轉診47人,，隔離90人次,，及時阻斷了傳染病在我校的流行與擴散，保障了學生的身心健康,，確保了學校的安全和穩(wěn)定,。
5、2014年初全國流行手足口病,，我院同樣經受了嚴峻的考驗,。我們按照上級醫(yī)療衛(wèi)生行政部門的有關要求，嚴格執(zhí)行“早發(fā)現(xiàn),、早報告,、早隔離、早治療” 的防治原則,，成立了手足口病防控領導組,，制定了應急預案，在全校范圍內開展形式多樣的宣傳,、咨詢及具體指導工作,，發(fā)放宣傳資料5000余份,，在社區(qū)開展咨詢及具體指導工作3次。由于領導重視,、指揮有力,、措施到位，在我院未發(fā)生一例手足口病患者,，未引起手足口病在我校的流行與擴散,。
6、進一步加強食品衛(wèi)生安全工作,。由主管院長牽頭,，公共衛(wèi)生科具體操作，深入學生食堂進行食品衛(wèi)生監(jiān)督檢查6次,，下發(fā)整改通知9份,。為確保全校食品安全發(fā)揮了重要作用。
7,、預防接種2123人次,，其中計劃免疫917人次，其它1206人次,。根據(jù)上級衛(wèi)生行政部門的安排,，我們在婦女保健、兒童保建,、計劃生育等各項工作中也都做了大量的工作,，取得了好的成績。
半年來,，我院在區(qū)衛(wèi)生局的直接領導下,，在上級主管部門的業(yè)務指導下，堅持以黨的十八精神為指導,，認真學習實踐科學發(fā)展觀,，認真貫徹落實我區(qū)及省、市衛(wèi)生工作會議精神,，以發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務為方向,，以轉變服務理念、健全服務功能,、改善基礎設施,，加強內涵建設為工作內容，努力滿足居民的社區(qū)衛(wèi)生需求,，經全院職工共同努力,，各項工作都取得了時間過半，任務過半,。其中,，門診人次(目標)6.5萬人次,，實際完成32382人次，完成目標任務 52 %,，業(yè)務收入(目標)209萬元,，實際完成113萬元，完成目標任務54.1%,，撰寫省級學術論文(目標)2篇,，實際完成國家級論文1篇;傳染病報告率達100%;四苗接種率達100%，報送黨建信息5篇,，工作信息48篇,。
一、以開展創(chuàng)先爭優(yōu)等學習活動為契機,，加強黨員干部思想政治教育,。
一是成立了醫(yī)院創(chuàng)先爭優(yōu)一諾三評三公開活動領導小組;
二是結合醫(yī)院實際制定了活動實施方案，提出了“一諾三評三公開”活動的具體目標和要求,，明確了開展活動的指導思想,、目標要求、主要原則和各階段的具體活動安排等內容,，使整個活動各環(huán)節(jié)的內容具體明確,，責任分工細致，貼近工作實際,。
三是組織干部職工認真學習“創(chuàng)先爭優(yōu)一諾三評三公開”活動實施方案等文件精神,，把干部職工的思想統(tǒng)一到更好地為廣大患者服務上來。
四是層層動員,，狠抓落實,，將創(chuàng)先爭優(yōu)一諾三評三公開工作納入每月的考核范圍當中，與業(yè)務工作同安排,、同部署,、同考核,，有力地促進了工作的落實,。
五是優(yōu)化載體、公開承諾,，院黨支部把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與開展“講黨性,、重品行、作表率”,、實施黨建工作結合起來,，通過設立黨組織“一諾三評三公開”公示臺、黨組織創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾表,、黨員“一諾三評三公開”公示欄等形式,，將開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案,、工作目標、重點任務,、時間進度,、具體措施和黨員干部參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動的具體打算、爭優(yōu)事項等在公示欄公示,，作出承諾,，接受群眾監(jiān)督。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展“三爭一提高”“我是黨員,，我?guī)ь^”等主題活動,，突顯社區(qū)衛(wèi)生特色，創(chuàng)新活動載體,。
六是注重學習教育活動和實際工作,、行業(yè)特點相結合，進一步解放思想,，以大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務工作為重點,，加強四個社區(qū)衛(wèi)生服務中心的內涵工作，圍繞“六位一體”的工作職責,，引導職工進一步轉變思想觀念,，變被動服務為主動服務，進一步強化職工的服務意識,、責任意識和創(chuàng)新意識,，按居民群眾的需求，找差距,，按職工的意見,，找不足，努力做到一邊學,，一邊干,，學以致用，以實踐促學習,，在學習創(chuàng)新中求發(fā)展,。
二、加強社區(qū)衛(wèi)生服務內涵建設,，不斷深化“六位一體”的工作職責,。
一是注重夯實社區(qū)衛(wèi)生服務的基礎工作，加大對轄區(qū)居民入戶隨訪,、登記建檔力度,。2009年以來，各社區(qū)中心采取醫(yī)務人員分組,，建立全科醫(yī)師團隊的形式深入社區(qū)定期或不定期上門隨訪,，加強中心與社區(qū)居民的聯(lián)系,，并在隨訪中指導他們正確用藥方法，幫助居民樹立定期體檢,，有病早治,，無病預防的衛(wèi)生保健意識。在工作中,，面對上門隨訪居民不接受,、不開門等不理解的行為，醫(yī)務人員以極大的耐心,，給居民進行宣傳,，讓更多居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務的內容和優(yōu)越性。通過開展宣傳,、義診,、講座、咨詢等多種形式的社區(qū)衛(wèi)生公益活動,，社區(qū)衛(wèi)生工作日益受到轄區(qū)居民的歡迎,。目前，白銀路街道,、臨夏路街道,、東崗西路街道三個社區(qū)衛(wèi)生中心共建立健康檔案17254戶，其中,，建立高血壓患者檔案1708份,，慢病隨訪檔案 3012戶，精神病檔案98 人,，殘疾人檔案308份,。建檔率分別達到96%、98.2%,、71%,。
二是大力開展健康教育宣傳、講座和社區(qū)義診活動,，增強居民對社區(qū)衛(wèi)生服務機構的認同,。今年，各社區(qū)衛(wèi)生服務中心把健康教育講座和義診結合在一起,，以普及健康知識為目的,，以居民日常生活經常涉及的高血壓、糖尿病,、冠心病、腦卒中等疾病預防為重點,，為居民多方面宣傳健康衛(wèi)生知識,，讓居民真正獲得心理和身體的健康,。一是通過在中心候診區(qū)、觀察室,、健教室場所以vcd形式播放《中國公民健康素養(yǎng)》《糖尿病,、高血壓防治》《中醫(yī)養(yǎng)生保健》等健康宣傳;二是通過組織各種大型義診和公共宣傳活動，開展健康知識的宣傳教育和普及活動,，利用結核病防治日,、計劃免疫接種日、紅十字宣傳日,、助殘日,、無煙日等紀念宣傳日活動，大力宣揚健康的生活理念,、生活方式,，普及救護培訓，增強廣大居民群眾的防災減災意識,，在義診活動中,，共為廣大過往群眾義診達800余人次，在各種宣傳活動中,，共發(fā)放宣傳單,、宣傳冊和宣傳畫3000余份。同時,，各社區(qū)中心在院內開展健康教育講座26期,，受教育居民1820人次，受到了轄區(qū)居民的好評,。
三是積極試行惠民政策,，充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心的公益性。
今年,，醫(yī)院繼續(xù)開展了“一降,、八減免”惠民活動，按照區(qū)衛(wèi)生局“關于在全區(qū)政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務中心實施國家基本藥物制度的通知”精神,，在我院四個中心,，對目前使用的314種目錄內藥品增補到455種目錄內藥品，占513種基本藥物的醫(yī)院管理年工作總結以上,，全部實行零差率銷售,，通過日消耗清單統(tǒng)計，1-5月我院銷售零差率藥品139224.65元,，讓利20883.64多元,。優(yōu)惠的價格，真誠的讓利，使就診群眾真切地感受到了社區(qū)衛(wèi)生中心的公益性,，真切地感受到了政府對人民群眾的關懷和國家推行公共衛(wèi)生服務均等化的實際舉措,。
白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務中心作為2008年建成的省級示范機構，在全院率先實行了“三免兩減一零”的惠民政策,，即對持有衛(wèi)生局統(tǒng)一印制的“健康愛心卡”的轄區(qū)孤寡老人,、殘疾人等患者實行免掛號費、治療費,、出診費,，減免功能檢查費及化驗費的50%，藥品實行零差率銷售,。同時,，各社區(qū)衛(wèi)生服務中心，常年堅持開展免掛號費,，給殘疾人,、特困家庭等弱勢群體優(yōu)惠各項檢查費用的活動，盡力解決居民看病貴的問題,，充分體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生機構的公益性和可及性,為構建和諧醫(yī)患關系,，作出了積極的努力。目前,，醫(yī)院的社區(qū)衛(wèi)生服務工作正通過醫(yī)務人員耐心,、周到、經濟,、便捷的服務,，逐步贏得社區(qū)居民的認可。
四是積極開展紅十字進社區(qū)試點工作,，不斷豐富公共衛(wèi)生服務工作的內涵,。今年5月8日白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務中心積極參與由省、市紅十字會在金輪廣場組織的公益性活動,，中心副主任作為省級紅十字會的急救講師,，為過往的群眾現(xiàn)場進行了家庭急救知識講解培訓、中心醫(yī)護人員為過往行人發(fā)放了健康教育處方,，普及救護培訓手冊,、控制結核宣傳手冊、義務獻血常識宣傳材料500余份,，開展義診100余人次,。宣揚紅十字博愛、奉獻的人道主義精神,，得了過路群眾的良好評價,。
五是加強中心與站之間的團結協(xié)作，積極推行一體化管理。為了加強中心與站之間的團結協(xié)作,，發(fā)揮資源統(tǒng)一配置優(yōu)勢,，更好的開展社區(qū)公共衛(wèi)生職能,，我院白銀路和臨夏路中心在去年工作的基礎上進一步完善了一體化管理的工作方案,。兩個中心制定例會制度和人員培訓制度，每月召開例會部署工作任務,，通報各服務站工作情況,，促進社區(qū)公共衛(wèi)生工作扎實、有效的開展;中心定期組織以“三基培訓”為主的醫(yī)療基礎知識培訓和考核,，提升了所屬站的社區(qū)衛(wèi)生規(guī)范化服務水平;定期召開社區(qū)常見病,、多發(fā)病、慢性病管理的研討,，加強慢病規(guī)范化管理,，使轄區(qū)慢病人群規(guī)范化管理人數(shù)穩(wěn)步上升;統(tǒng)一健康教育宣傳工作，樹立社區(qū)衛(wèi)生一體化服務新形象,，在重大節(jié)日,、紀念日，中心組織所屬的站共同參與健教宣傳活動,，壯大了社區(qū)衛(wèi)生宣傳隊伍,，擴大了宣傳的覆蓋面，營造了社區(qū)衛(wèi)生公益宣傳的氣氛,，讓廣大轄區(qū)居民進一步認識了解了社區(qū)衛(wèi)生服務機構,，使社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設不斷深化。在今年創(chuàng)建文明城市活動中,，充分發(fā)揮一體化管理的優(yōu)勢,，及時傳達衛(wèi)生局的工作要求，組織所管站積極做好迎檢工作,。
六是加強婦幼保健工作,，牢固樹立全心全意為婦女兒童服務的思想。
1,、隨著婦女保健工作下沉社區(qū),，白銀路、臨夏路,、東崗西路三個中心婦女保健工作也逐步開展,，今年以來婦保工作發(fā)放葉酸片88人次、計劃生育咨詢指導240人次,，發(fā)放避孕藥具848人次,，更年期婦女健康咨詢45人次。早孕建冊313人，孕產婦系統(tǒng)管理266人,，管理率達87%;開展產后訪視455人次,，中心訪視人員上門以產婦簽字確認為準，產后訪視率達95%,。
2,、兒童保健工作，白銀路,、臨夏路,、東崗西路三個中心為轄區(qū)7歲以下兒童建立信息登記表，宣傳兒童貧血,、佝僂病,、腹瀉、肺炎等常見病多發(fā)病的防治知識,，目前,，三個中心建立四二一兒童管理卡近774份，兒童保健1539人次,，兒童保健覆蓋率達98.6%,、98.3%、96.2%,。按照區(qū)婦幼保健所的要求,，開展嬰幼兒健康檢查的工作。兒童保健檢查,、評價982人次,。通過兒童系統(tǒng)管理查出體弱95人，佝僂病69人,，貧血7人,。全部進行專案管理，同時臨夏路,、白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務中心承擔做好5歲以下兒童死亡監(jiān)測調查工作,。
3、院屬三個社區(qū)衛(wèi)生服務中心認真貫徹落實《疫苗流通和預防接種管理條例》的相關規(guī)定,，認真做好計劃免疫宣傳,，疫苗接種、登記管理和網絡直報等各項工作,。今年上半年為轄區(qū)兒童注射,、接種各類疫苗6011人次。
七是發(fā)展中醫(yī)藥特色,，努力為居民提供便捷,、價廉的中醫(yī)藥服務,。
以創(chuàng)建全國中醫(yī)藥示范區(qū)活動為契機，對五泉鐵西村,、白銀路,、臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務中心中醫(yī)科按照在示范機構大力發(fā)展中醫(yī)中藥、中醫(yī)適宜技術工作需求,，投入大量資金購買中藥煎藥機,、配備了中醫(yī)藥抖、牽引床,、按摩床,、中藥粉碎機,、電子波治療儀等設施,，對中心布局進行了中醫(yī)仿古、改造,，使中醫(yī)藥布局合理,、功能完善、中醫(yī)特色氛圍更加突出,。三個中心積極做好“名中醫(yī)進社區(qū)”宣傳工作,，懸掛橫幅，發(fā)放宣傳單等,。臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務中心聘請名老中醫(yī)陳世昊大夫,，成立了“名老中醫(yī)工作室”開展中醫(yī)中藥、康復等診療服務,，聘請按摩技師,，開展以理療、針灸,、推拿,、火罐、刮痧,、熏洗,、蠟療等中醫(yī)藥技術為主的康復理療業(yè)務;白銀路社區(qū)衛(wèi)生服務中心著重從挖掘中醫(yī)適宜技術方面下功夫，開展了“三癱”康復治療,，針對社區(qū)居民中的腦癱,、截癱和偏癱病人沒有適宜的康復理療和護理的現(xiàn)況，中心充分發(fā)揮中醫(yī)技術人員的特長,，結合片醫(yī)工作的開展,，首先掌握轄區(qū)三類病人的具體情況，建立三癱治療人員個案管理,，針對不同病患者的情況,，給出個性化的治療方案,，同時針對病患者的家屬開展家庭護理知識的普及和宣教工作，將康復工作的開展從中心逐步轉移到患者家中,，從小量,、多點的治療康復工作中，不斷擴大康復保健的范圍,，拓展服務內容,，將10中醫(yī)適宜技術全面推廣開來;五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生服務中心于5月18日正式開業(yè)。為了秉承傳統(tǒng)中醫(yī)“濟世為民”,，設立了濟世堂,，開展了中醫(yī)適宜技術。截止2011年6月底,，各中心中醫(yī)藥收入148000元,。
八是認真做好醫(yī)療衛(wèi)生應急保障工作，醫(yī)院今年成立了應急救護小組,，半年來我院共組織各項應急保障8次,，有效的確保各項活動的順利進行，確保醫(yī)療應急安全,。
三,、強化業(yè)務學習，不斷提高專業(yè)人員的業(yè)務素質
一是制定專業(yè)技術人員業(yè)務學習的安排和計劃;緊緊圍繞社區(qū)公共衛(wèi)生,、社區(qū)基本醫(yī)療,、社區(qū)適用技術、“三基訓練”訓練,、全科醫(yī)學知識及全科護理知識,，組織職工認真學習《心電圖機的基本操作方法》及《常見心電圖的分析》、《快速血糖測定方法》,、《社區(qū)慢性病診斷,、治療及預后》等社區(qū)基本醫(yī)療知識。二是醫(yī)院規(guī)定了基礎知識,、基本技能,、專業(yè)理論的學習內容和形式，按月進行院內培訓,。今年開展院內培訓4期,，三是醫(yī)院參加省市學術界專業(yè)性的學術會議、活動6次,，了解醫(yī)學新知識和新動態(tài),。同時，醫(yī)院不惜財力,，派中心主任赴上海,、杭州,、北京、深圳,、嘉峪關等地參加社區(qū)衛(wèi)生服務特色經驗交流大會”活動;短期培訓20余人次,，派出專業(yè)人員參加全脫產進修學習2人次。通過外派培訓,，開闊了視野轉變了社區(qū)醫(yī)療服務觀念,，極大地提高了醫(yī)護人員的醫(yī)療技術水平，使醫(yī)務人員的業(yè)務素質也有了一定提高,。四是認真落實區(qū)衛(wèi)生局關于在衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“名醫(yī),、名科室、名項目”創(chuàng)建活動的文件精神,。按照“名醫(yī),、學科帶頭人管理辦法”的有關規(guī)定與醫(yī)院的二名學科帶頭人簽訂了2011年工作目標責任書，從業(yè)務帶教,、講座培訓,，課題研究，醫(yī)德醫(yī)風等方面提出了具體的工作要求,。認真兌現(xiàn)每月對學科帶頭人的經費補貼，保證了“名醫(yī),、學科帶頭人創(chuàng)建活動的正常實施,。按照衛(wèi)生局的目標要求，醫(yī)院與省人民醫(yī)院心血管疾病中心聯(lián)合,，開展《建立以社區(qū)為基礎的心血管疾病的健康教育與預防的研究》項目,，今年按照項目實施方案，印制了課題調查表,，開展了入戶建立資料,，結合社區(qū)心血管患者的狀況，采取了集中和一對一的健康教育輔導等,，各項計劃都在按計劃進行中,。(驗收階段)
四、加強團隊建設,，積極開展片區(qū)片醫(yī)責任制管理
為了加強團隊形式劃片管理,，更好的開展社區(qū)公共衛(wèi)生職能，城關區(qū)衛(wèi)生局制定下發(fā)了《城關區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務片區(qū)片醫(yī)責任制管理辦法》,，我院白銀路中心對醫(yī)護人員進行了重新劃分,，組建了六支片醫(yī)隊伍，每支片醫(yī)隊伍明確了服務區(qū)域,、服務人口和工作職責,。同時中心已逐步開展片醫(yī)工作,，目前對所有已建居民健康檔案按片醫(yī)服務區(qū)域進行了重新整理,，對每支片醫(yī)隊伍管理的慢病人群進行了梳理，制定了管理名冊和管理計劃,，為真正落實片醫(yī)工作,，做出了積極的努力;臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務中心召開例會部署工作任務,，建立以中心為樞紐,，片醫(yī)責任管理為基礎，以條塊結合為原則,，組建了14個責任“片醫(yī)”團隊，每個團隊由全科醫(yī)生,、全科護士、公衛(wèi)人員組成,。將社區(qū)分片給每個片醫(yī)，以上門服務形式向轄區(qū)內的常住人口,、婦女兒童和老人保健,、慢病管理、殘疾人康復等提供全程預防,、公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療服務,、保健服務的管理模式。服務人群為65歲以上老人,、空巢老人,、慢性病患者,、殘疾人,、孕產婦以及0-7歲兒童,。每個片醫(yī)團隊每月到責任區(qū)服務時間不少于10天。片醫(yī)的管理是讓廣大轄區(qū)居民進一步認識了解和社區(qū)衛(wèi)生服務機構,，使社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設不斷深化,。
五、加強制度建設,，健全和完善醫(yī)院的內部管理機制。
一是繼續(xù)實行以“六位一體”的職責為內容,，以月考核為手段的工作量化考核制度。對各中心從疾病預防,、醫(yī)療規(guī)范、藥品管理、院內感染,、健康教育、社區(qū)服務,、住院病歷、門診日志,、慢病管理及醫(yī)用垃圾處理等方面進行全面檢查考核。量化考核分值參與各中心工資的分配,，力求通過政策引導，積極發(fā)展業(yè)務,，搞好九大類公共衛(wèi)生服務,，在創(chuàng)造良好社會效益的基礎上，獲得良好的經濟效益,。
二是落實省市區(qū)衛(wèi)生行政部門重點工作要求,，進一步健全和完善《藥品使用四項排隊制度》《藥品管理實施方案》、《醫(yī)療器械管理制度》,、《醫(yī)院設備科工作制度》、《醫(yī)療設備報損報廢制度》,、《醫(yī)療設備管理實施方案及醫(yī)療設備購置調撥驗收流程》、等有關制度,。
三是我院根據(jù)《城關區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構星級評審管理辦法》和省衛(wèi)生廳《關于創(chuàng)建省級社區(qū)衛(wèi)生服務示范中心的通知》要求,，臨夏路、白銀路,、五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生中心于5月20日至23日進行了內部評審，按照星級評審標準和省級社區(qū)衛(wèi)生服務示范中心考評體系,，從業(yè)務用房,、設備配置,、隊伍建設、公共衛(wèi)生,、基本醫(yī)療、機構管理,、社區(qū)支持,、創(chuàng)新發(fā)展、社會效益等九個方面對中心進行了全面檢查，對于發(fā)現(xiàn)的.問題及時進行了整改,，并及時根據(jù)衛(wèi)生局的要求,，上報了評審申請報告。目前各中心進一步扎實做好各項工作,，準備迎接兩項評審工作的檢查。
六,、落實項目建設任務，積極做好五泉鐵西村,、臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務中心的裝修改造工作,。
一是臨夏路街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心的裝修改造項目。為了進一步完善臨夏路社區(qū)衛(wèi)生服務中心的功能,，更好的服務轄區(qū)居民，經區(qū)政府積極爭取,，于2010年被確定為國家擴大內需項目，國家給予建設改造資金50萬,，同時醫(yī)院給予大量的資金投入,，按照國家對社區(qū)衛(wèi)生服務中心的規(guī)范化設計要求，對該中心實施裝修改造,，使其達到國家規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務中心的標準和功能要求,。改造后一層功能用房包括前部的中醫(yī)特色,，后部門廳、掛號收費室,、中西藥房、急救室,、全診科室,、放射科,、口腔科等,，二層改造后全部連通，功能用房包括婦女保健與計劃生育指導室,、兒童保健室、計免接種室,、健康教育室兼會議室,、輸液觀察室,、資料室,、檔案室,、信息管理室等,。
二是五泉鐵西村街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心的裝修改造項目。五泉鐵西村街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心是由區(qū)政府全部投資購置房屋產權,，國家擴大內需項目給與資金扶持的一個政府舉辦的新建社區(qū)衛(wèi)生服務中心,，區(qū)衛(wèi)生局安排該中心由區(qū)二院領辦并隸屬區(qū)二院管理,。我院全權委托甘肅省博立工程建設咨詢有限公司代理招標。該中心于2010年11月22日裝修,，2010年12月31日竣工。五泉鐵西村社區(qū)衛(wèi)生服務中心是按照衛(wèi)生部最新公布的建設示范布局圖裝修改造,。在布局上分為基本醫(yī)療區(qū)域、公共衛(wèi)生區(qū)域和中醫(yī)藥特色區(qū)域,設有全科診室,、化驗室、心電圖,、b超室、輸液觀察室,、急救室、服務臺,、消毒室、兒保室,、計劃免疫接種室、婦女保健室,、心理咨詢室、健康教育室,。中醫(yī)藥特色區(qū)域涉及中醫(yī)全科診室,，康復室、理療室,、治未病室、熏蒸室,、治療室,、中藥房等功能科室,。
經過緊張的籌備裝修改造，該中心于5月18日正式開業(yè),，改造后的中心功能上達到了社區(qū)衛(wèi)生服務機構六位一體的職能要求，布局達到了合理,、科學,、規(guī)范和人性化的要求，色彩和格調上突出體現(xiàn)了溫馨,、舒適、美觀的總體要求,，現(xiàn)已步入正常的工作中。
總之,，在全院職工的共同努力下,，實現(xiàn)了時間過半，任務過半,，為緩解人民群眾看病難、看病貴的社會熱點問題,，為普及健康知識，提高人民群眾的健康水平,，發(fā)揮了積極的作用,。但是,，在工作中還存在著主動性和責任心仍需加強,，醫(yī)務人員工作熱情,、業(yè)務水平和學習業(yè)務的自覺性有待提高等問題，還存在經濟負擔過重,，業(yè)務收入總體水平較低，公衛(wèi)醫(yī)師,，全科醫(yī)師等專業(yè)人員嚴重不足居民建檔率較低等問題，所有這些,，屬醫(yī)院自身解決的問題,，將在今后的工作中，認真研究,，積極改進，加強管理,，完善規(guī)章制度，發(fā)展適合居民就醫(yī)需求的特色業(yè)務,，發(fā)展和挖掘社區(qū)衛(wèi)生服務的內涵工作,，不斷提高醫(yī)院綜合服務水平和服務質量。
2014年上半年,，在市殘聯(lián)的正確領導下，在市衛(wèi)生局的精心指導下,，我院全面貫徹重要思想，樹立和落實以人為本的科學發(fā)展觀,，緊緊圍繞年初制定的“五個不動搖”這一目標,，進一步增強全院職工的率先意識,、創(chuàng)新意識、機遇意識,、質量意識，堅持把追求社會效益,，維護群眾利益，構建和諧醫(yī)患關系放在第一位,，通過強化內部管理,，構建長效機制，提高競爭實力,，提升醫(yī)院形象，團結拼搏,，開拓創(chuàng)新，扎扎實實地地推動了我院物質文明,、精神文明的協(xié)調發(fā)展。現(xiàn)將工作總結如下：
一,、醫(yī)療業(yè)務明顯增加。共完成門診量達38萬人次,，住院病人數(shù)為11人,，實現(xiàn)業(yè)務總收入60萬元,，較去年同期增長20%。
二,、 累計為患者免費測量血壓,、義務咨詢達200多人次;半年免除掛號費1萬九千元;向災區(qū)捐款達1000多元。
三,、 醫(yī)療質量明顯改善,。門診病歷,、門診處方,、住院病歷均趨于規(guī)范，合格率80%,，比去年同期上升5%。
四,、醫(yī)療服務明顯提升。導醫(yī)服務,、便民門診,、義診活動,、實行收費公示制等等，受到社會各界的好評,。
五,、醫(yī)院管理進一步規(guī)范。建立完善了《關于成立督查組的安排》,、《值周制度》,、《學習制度》、《科室員工互動制度》,、《考勤考紀制度》,、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規(guī)章制度,，使醫(yī)院的各項工作步走上了制度化、規(guī)范化,、科學化的軌道,。
六,、衛(wèi)技人員素質明顯提高,。有6名同志分別參加了自考和成人高考,，20名同志參加了執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試,，10名同志報名參加資格考試,，同時我院分別對主任,、醫(yī)生、護士,、藥房人員進行了理論知識的考核，全部獲得了滿意的成績,，全院衛(wèi)技人員整體素質明顯增強。
七,、醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉。今年上半年,，我院繼續(xù)進一步行風建設,，時刻貫徹以人為本的醫(yī)療服務理念,，不僅讓病人滿意，更要讓病人感動,，成功地搶救了一例房顫重癥患者;各科室繼續(xù)對出院病人進行電話回訪,，建立三日內出院病人回訪制度，使得病人滿意度大幅度提高,。全院共收到表揚信、感謝信數(shù)十封,，錦旗錦匾五面。
八,、假肢矯形器部成績喜人,。累計為肢殘殘疾人和老年人共提供助行輪椅5輛，拐杖8副,，肢具5副;為享受公費醫(yī)療的肢殘人裝配假肢3人次;元月份利用春節(jié)期間向病人發(fā)放慰問信300多封;開展了免費檢修保養(yǎng)假肢活動,，共計60多人次;對3名特困肢殘朋友裝配假肢進行了優(yōu)惠照顧,，金額達1500元,，業(yè)務總收入2萬元，成績喜人,。
九、工傷保險定點康復手續(xù)已理順,。今年，我院被定為工傷保險定點單位，經過種種努力,，現(xiàn)已理順了各種手續(xù),，為后半年的開展打下了基礎,。
十,、先后在在電臺、電視臺,、報紙,、網絡,、印發(fā)宣傳材料等形式宣傳醫(yī)院新形象，做到報紙有文章,，電視有圖像,，電臺有聲音。對外報道15篇,，印發(fā)宣傳材料10000余份，制作橫幅,、標語6條，健康教育4塊,、宣傳牌8塊，網站點率7300人次,。
十一、上半年,，圓滿地舉辦了第十五期盲人按摩培訓班。培訓人員達25名,。在給他們講授按摩基礎的同時，尤其注重對他們進行思想政治教育,，特別是“四自”精神的教育，使他們從心理上戰(zhàn)勝殘疾,，重塑人生理想，同健全人一樣實現(xiàn)人生價值,。
十二、基礎設施建設投入明顯加大,。今年上半年，我院在資金來源十分緊張的情況下,，緊縮各項開支，進行醫(yī)療設備,、房屋及基礎設施、環(huán)境及綜合服務能力建設,，投資對醫(yī)院環(huán)境進行了美化和亮化，整修了辦公室,，新建了洗衣房，康復訓練室和門診安裝了空調,，為病人提供舒適、美化環(huán)境,，使醫(yī)院整體水平有顯著提高。
總結前半年工作,，我們從中得到以下幾方面的啟示：
一、構建長效機制,，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
一是建立持久學習機制,。構建并且不斷完善學習機制,，用機制來保障學習型醫(yī)院的創(chuàng)建活動在健康、可持續(xù)的軌道上發(fā)展,。每周組織一次集中學習《自驅力》,、《沒有任何借口》這兩本書,，并做到有記錄,、有心得。
執(zhí)行是一個長期被忽視的主題,。有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功;無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構想,，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。為了進一步提高我院中層干部的管理能力,，組織中層觀看學習著名博士余世維講授的《贏在執(zhí)行》錄像,，共6盤。通過學習,，引起很大反響，全院中層干部交流了《贏在執(zhí)行》學習后的心得體會,。并將所學到的用于工作中,。
二是建立值周督查長效機制：督查是我院醫(yī)療質量建設的內部評估機制,，經過半年的實施,，已成為制度化,、規(guī)范化的工作。由員工輪流任值周督查,，實行主任管員工,，員工管主任的互動管理機制,。值周督查每天定時或不定時的對各科室在醫(yī)療文書,、醫(yī)療流程,、服務流程,、組織紀律、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行了現(xiàn)場檢查,，并督促其改進。為了將值周制度落到實處,，我院下發(fā)了《一周考勤情況登記簿》，并明確由值周督查在進行檢查時適時登記,，每周五將值周總結在中層會議上進行公布，按時上交辦公室以供復查,、評比、備案,。
三、轉變理念,，推行陽光工程，進一步深化人事制度改革,。
現(xiàn)了公開,、公平,、公正的選才薦才機制，從而使選擇干部的視野拓寬,，廣開“才”路，讓更多的職工看到自己職業(yè)的成長性，起到一種激勵作用,，從而進一步增加了干部的責任心、使命感和管理能力,。這也讓醫(yī)院的政務越來越公開,、公正和公平。
四,、完善制度，制度創(chuàng)新初見成效,，醫(yī)療服務質量不斷提升。
今年年初,，我院通過建立完善了《關于成立督查組的安排》、《值周制度》,、《學習制度》、《科室員工互動制度》,、《考勤考紀制度》、《科主任職責》,、《罰款制度》等幾項規(guī)章制度，使醫(yī)院的各項工作步走上了制度化,、規(guī)范化、科學化的軌道,。 制度創(chuàng)新，進一步調動了醫(yī)院廣大干部職工的積極性,，推進了和諧醫(yī)院的建設。短短半年,，醫(yī)院出現(xiàn)了一派新氣象。
五,、提高專業(yè)技術水平,，突出打造品牌
高質量、高水平的醫(yī)療服務是病人,、家屬,、社會評價醫(yī)院滿意度的一項重要指標,。我院始終把強化醫(yī)療質量管理,、提高專業(yè)技術水平、打造技術品牌作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個重點來抓,。
1、進一步落實了病案管理制度,、住院病歷書寫,、門診病歷、病程記錄等制度規(guī)范,，定期督查，找出問題,，制定措施，加以改進,。
2,、以科技興院為動力，增強醫(yī)院發(fā)展的后勁,。我院實施科技興院戰(zhàn)略，通過請進來和走出去的方法,，加大人才培養(yǎng)的力度，取得了明顯的成績,。
六、堅持服務創(chuàng)新,，融入人文關懷
服務不是口頭禪,，而是實在的行動,，在“以人為本”的理念下,，我院立足于“一切為病人、為病人一切,、為一切病人”，面對醫(yī)療服務競爭,，提出醫(yī)療服務創(chuàng)新，將現(xiàn)代化的人文文化融入醫(yī)院中,，營造高層次的服務理念和人文關懷。
“以病人為中心”的服務理念已深入人心,，各科室之間形成健康,、和諧、有序地競爭,，科室之間合作精神不斷增強，形成了服務,、質量、效益,、管理一起抓的良好局面，合作精神和團隊精神不斷顯現(xiàn),。
開展了“三化,、五心,、六個一”服務,，即設施管理正規(guī)化,、服務標準化、病房家庭化,，用真心,、愛心、關心,、細心、誠心,，為病人倒一杯開水、獻一束鮮花,、發(fā)一張賀卡,、遞一塊手帕、送一個微笑,、道一聲問候。如協(xié)助病人進食進水,、喂藥漱洗,、擦身洗澡、洗頭,、男病人理發(fā)剃須、處理大小便,、翻身拍背、協(xié)助下床活動,、應答病人呼喚、床鋪的整理,、維護病房秩序等，使得讓家屬把患者送到醫(yī)院治療時,，可以上班安心,、感到省心,、讓患者也放心，從門診到病房,，從入院到出院,，從人前到人后，醫(yī)護人員用真情,、實情、深情,、親情、動情,、感情，實行一條龍式服務,，體現(xiàn)我院為患者提供真情的服務,。出院時還向病人或家屬交待注意事項，對康復,、保健、用藥、飲食,、運動、復查等問題進行指導,，重點病人進行隨訪，并開展上門服務等等,。?此項舉措的實行，受到了廣大病人及家屬的歡迎和好評,。
七、注重醫(yī)院文化建設,，展示我院特色
文化建設在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，文化建設的核心是運用信念,、道德等無形力量，倡導以人為本,、以德為先，樹立醫(yī)院的最佳形象,。
今年上半年，我院繼續(xù)加強醫(yī)院文化和精神文明建設,，
通過一系列的活動，進一步凝聚情感,、激勵創(chuàng)新、提升醫(yī)院形象,，凝聚情感、催人奮進,、提升形象，我院的文化建設體現(xiàn)了醫(yī)院特色,。
醫(yī)院管理團隊工作總結篇二十一
用我院著力深化醫(yī)院改革，以進一步提高干部職工整體素質,，提高技術水平和服務質量，打造服務品牌,，增強核心競爭能力和發(fā)展能力，提高“兩個效益”為目的,，強化醫(yī)院文化建設，突出中醫(yī)特色,，提高醫(yī)療質量，深化優(yōu)質服務,，確保醫(yī)療安全,，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境,，增加業(yè)務用房，更新醫(yī)療設備,，創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點,，狠抓了深入學習落實科學發(fā)展觀活動、“兩好一滿意”活動,、手足口病救治、甲型h1n1流感防治和醫(yī)院規(guī)范化管理等項工作,，取得了很大成績,，現(xiàn)回顧總結如下：
醫(yī)院現(xiàn)有職工430人,，開放病床300張，現(xiàn)是醫(yī)專附屬醫(yī)院,、山東中醫(yī)藥大學,、醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學校,、萊陽高等中醫(yī)藥專科學校,、家政學院的教學醫(yī)院。是市醫(yī)保定點醫(yī)院,，牡丹區(qū)、開發(fā)區(qū)“新農合”定點醫(yī)院,，擔負著全市八縣二區(qū)及蘇豫皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任,，是全市中醫(yī)藥醫(yī)療、預防,、科研、保健,、康復中心，起著全市中醫(yī)藥事業(yè)的龍頭帶動作用,。
上半年門診量43294人次,，比去年同期增長8.4；入院3532人次,，比去年同期增長8.2；出院3538人次,，比去年同期增長10；手術人數(shù)826人,，比去年同期增長24.8；入院與出院診斷符合率99,；臨床與病理符合率95以上,，危重病人搶救成功率70以上,，術前與術后符合率98以上,，中醫(yī)參與率65以上；上半年業(yè)務總收入29530842.18元,，比去年同期增長6486320.21元,，增長28；（上半年財政撥付手足口病等款項2826000.00元）,，上半年實際收入為32356842.18元，比上年同期增加9312320.21元,，增長40；上半年總支出28545894.08元,，比去年同期的21370163.46元增加7175130.62元,，增長34，（主要為購買手足口病救助設備等）,。藥品收入占總收入的56，資產總額達到4693.78萬元,，在去年的基礎上增加697.89萬元，增長17.4,；凈資產增加512.17萬元，增長29.4,；上半年購買增加萬元以上醫(yī)療設備48臺件，由于醫(yī)院經濟效益的好轉,，職工的福利也隨之有了提高；醫(yī)院上半年未發(fā)生重大醫(yī)療事故和生產事故,，形勢穩(wěn)定，平穩(wěn)發(fā)展,。
（一）繼續(xù)深入開展了“兩好一滿意”活動,。
我院深入開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療服務質量管理效益年活動,，深入搞好“兩好一滿意”活動,，全面開展“文明誠信服務年”活動。組織科室認真學習“文明誠信服務年”活動方案和相關文件,，建立科主任培訓制度,，落實科主任查房制度，努力提高病歷書寫質量,，規(guī)范處方，將各項規(guī)章制度落實到工作中的每一個環(huán)節(jié),，逐步建立健全了院、科,、組三級質控網絡,，對醫(yī)療質量進行了全程監(jiān)控和管理,，減少了醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。開展了“以病人為中心”的醫(yī)療安全百日專項活動,，加強了對醫(yī)護人員的“三基三嚴”訓練和專業(yè)技能培訓,，加強了醫(yī)患溝通,，每次召開會議,，都把醫(yī)療安全,、醫(yī)療質量做為重要內容來進行安排部署，上半年全院業(yè)務運轉基本正常,，沒有發(fā)生重大醫(yī)療差錯事故。繼續(xù)開展了“護理溫馨親情服務活動”,，工作中文明執(zhí)業(yè)，堅持做好“六個一”服務和“護士職業(yè)禮儀服務”,，注重健康教育的落實，比服務,、比質量，從點滴做起,，從細節(jié)做起,，努力為病人創(chuàng)造舒適,、溫馨、親情,、滿意的康復環(huán)境。上半年進行了五次檢查評比,，評出了優(yōu)質服務先進集體多個,，評出服務明星180多人次，病人滿意度不斷提高,。
（二）開展手足口病救治工作打了一場漂亮仗。
今春以來,，我市手足口病流行，市政府,、市衛(wèi)生局根據(jù)全市防治手足口病形勢的需要,，決定開辟我院為救治手足口病病人定點醫(yī)院,。3月27日市政府一聲令下，全院上下積極響應,，立即行動，迅速成立了領導小組,，下設救治組、疫情信息組,、后勤保障組，抽調75名醫(yī)務和后勤保障人員到一線工作,，配備100張病床、6臺呼吸機,、一臺床邊光機、一臺血氣分析儀,、38臺監(jiān)護機、6個簡易呼吸器,、4個冰柜、多個輸液泵等一大批醫(yī)療器械,，抽調四部車為之服務。自3月29日收治病人以來至5月4日先后收治病人303名,，其中輕癥病人182人,，重癥病人119人,，死亡2名。接受救治任務后,，全院上下同心協(xié)力、眾志成城，圓滿完成了工作任務,。3月27日市衛(wèi)生局要求，我院在兩天內高標準準備好救治病房,，迎接山東大學齊魯醫(yī)院專家團隊進駐開展工作，時間緊迫,，任務艱巨，命令如山,，院委會迅速安排部署，緊急動員,，組織人員逐一做針灸科,、中風科,、內五科等5個臨床科室住院病人的工作，在限定的3個小時的時間內,，順利完成了轉移70多名病人的騰房任務。為徹底消殺和清掃病房,，同志們不怕苦、不怕累,，加班加點到深夜沒有絲毫怨言，大家只有一個愿望,，能提前一分鐘準備好病區(qū)，就會給救治患兒贏得寶貴時間,。為使救治工作盡快開展，院內加緊對所需人員的調配使本院抽調的37名醫(yī)護人員迅速到位,，所需救治藥品準備就緒,，工作人員的吃,、住,、行得到落實,，不到3天的時間就具備了救治病人的條件,。這種緊張有序、高效率的工作受到省衛(wèi)生廳,、市政府和市衛(wèi)生局領導的充分肯定和贊揚。省衛(wèi)生廳康永軍副廳長看了現(xiàn)場,、聽了匯報后說,，我這次來,，其它沒表揚任何一個單位和個人，唯獨對市中醫(yī)院提出表揚,，如果都象市中醫(yī)院那樣，手足口病救治工作就搞好了,。市政府的黃秀玲副市長多次對我院的工作作風給予了贊揚,。
在手足口病救治工作中,，得到了上級領導的高度關注。4月6日省長姜大明,、副省長王隨蓮來院視察工作，4月19日國家衛(wèi)生部陳竺部長一行來院檢查指導工作,，省衛(wèi)生廳廳長包文輝、副廳長康永軍,、市委書記趙潤田,、市長劉士合,、副市長黃秀玲、市衛(wèi)生局黨委書記趙和平,、局長趙豪情等領導同志先后多次來院檢查指導工作。市衛(wèi)生局選派王成賓、王明宗,、孫明磊三位領導組成督導檢查組進駐我院開展工作,，領導們的關注和支持,，對我院搞好手足口病救治工作是一個很大的鞭策和鼓舞。在工作過程中得到了山東大學齊魯醫(yī)院選派的25名專家的幫助和指導,，得到了市縣區(qū)抽調的27名醫(yī)護人員的幫助；市建設局只用3天時間就完成了搭建25間簡易病房的援建任務,；市供電局為我院配備了備用電源，有力地保障了我院的救治工作,；市手足口病防控指揮部為我院購置醫(yī)療設備,，協(xié)調各方關系,，給予了有力的支持。在救治工作中,，我院各科室分工協(xié)作，密切配合,，各負其責,，工作井然有序,，進展順利，涌現(xiàn)出許多可歌可泣的英雄事跡,。在救治工作中，我院加強對醫(yī)護人員的培訓,，努力提高他們業(yè)務水平。在齊魯醫(yī)院專家指導下,，醫(yī)院多層次,、有步驟的組織了全院業(yè)務人員,，特別是參加救治手足口病患兒的醫(yī)護人員系統(tǒng)學習手足口病防治相關知識,，還選派兒科,、傳染科,、icu醫(yī)護人員共18人與齊魯醫(yī)院專家“一對一”結對子培訓，重點學習重癥患者篩查,、危重患兒搶救技術。開展了業(yè)務講座,，組織了危重、死亡病例討論等,，使我院醫(yī)護人員的技術水平明顯提高,，不少危重病人轉危為安,，很多患兒康復出院；另外醫(yī)院組織全體職工開展獻愛心救助貧困手足口病患兒活動,，共捐款2萬元。我院還接納了來自青島,、煙臺、威海,、日照、濰坊,、濱州等地市的23名醫(yī)護人員來院學習培訓。
在救治工作中不斷完善各項制度,，加強領導，增加設備,，確保了手足口病疫情報告規(guī)范有序、準確及時,、信息暢通,，為上級有關部門決策提供了可靠依據(jù),。山東青年報、日報,、牡丹晚報、電臺相繼作了專題報告,。上半年,，我院面臨的工作任務異常繁重,，既要搞好手足口病救治工作和深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，又要搞好“兩好一滿意”活動和醫(yī)院的管理工作,。院領導經常開會研究，把手足口病做為一項政治任務來完成,，同時兼顧深入學習實踐科學發(fā)展觀活動、“兩好一滿意”活動和醫(yī)院管理工作,，做到了兩不誤、兩促進,。
（三）開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動取得成效。
我院按照上級有關部門的安排與要求,，認真開展了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。召開了動員大會,、印發(fā)了《市中醫(yī)院開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》和其它配套性文件，按照要求認真完成每一個規(guī)定的“動作”,，并聯(lián)系醫(yī)院實際認真開展了實踐活動。在學習調研階段,，認真進行了動員部署，進行了廣泛宣傳發(fā)動,，組織了黨員解放思想大討論,、院領導班子按照要求深入進行了調查研究，落實了調研課題,，撰寫了調研報告。進入分析檢查階段后,，黨總支于5月18日召開了民主生活會,，會議由馬仰國副院長主持,，院領導,、各支部書記、支委及部分黨員代表參加了會議,。會上,，馬仰國副院長首先發(fā)言,，何剛、龍?zhí)锏雀魑辉侯I導,、各位支部書記分別根據(jù)醫(yī)院和自身實際，對照科學發(fā)展觀的要求,，認真開展了批評和自我批評,，深入剖析了在貫徹落實科學發(fā)展觀方面存在的突出問題,。大家態(tài)度認真，坦誠地談問題,、找原因、提建議,、提改進措施以及今后努力的方向,。這次民主生活會達到了預期目的,。隨后，醫(yī)院黨總支在召開民主生活會的基礎上,，認真組織討論,，廣泛聽取各支部、黨員群眾的意見,，形成了《市中醫(yī)醫(yī)院貫徹落實科學發(fā)展觀班子分析檢查報告》，列舉了我院近年來在學習貫徹科學發(fā)展觀方面所取得的成效及問題,，形成文字材料發(fā)放到各支部組織評議。發(fā)放了分析檢查報告評議表,，針對“對科學發(fā)展觀的認識,，查找問題,、原因分析、發(fā)展思路,、工作措施、轉變工作作風力度等內容進行評議,。根據(jù)評議結果認為，對科學發(fā)展觀認識深刻和比較深刻的占98.6,；認為查找問題準確和比較準確的占98.5,；認為對原因分析透徹和比較透徹的占98.5,；認為發(fā)展思路清晰和比較清晰的占94.1；認為工作措施可行和比較可行的占98.6,，認為轉變機關作風力度大和比較大的占98.5；不少同志提出了改進意見和建議,，希望醫(yī)院能按照科學發(fā)展觀的要求,，全面,、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展,，使醫(yī)院又好又快發(fā)展，統(tǒng)籌兼顧做好每一件事情,，加快病房樓建設,，保證質量、提高技術,，讓群眾滿意放心，保證醫(yī)療安全,，突破瓶頸,，跨越式發(fā)展,。目前，深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,，正在有條不紊地進行，即將跨入整改階段,。
（四）認真開展了甲型h1n1流感防控工作,。
上半年,，甲型h1n1流感防控任務艱巨，我院按照上級有關部門要求,，加強領導，健全組織,，成立了由院長任組長的甲型h1n1流感醫(yī)療救治領導小組，負責防控工作的具體組織和協(xié)調,。正確估計疫情形勢,，將h1n1的防治工作及時調整到當前疾病控制工作的重要位置,。
