通過總結,，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的成長軌跡，增加自信心,。總結要詳細記錄自己的成果和收獲,，以備日后參考。通過參考這些總結范文,，我們可以學習到一些寫作技巧和表達方法,。

飼料業(yè)務員工作總結篇一

從x月份到本公司開始從事飼料銷售工作,，十個月來在公司經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下,，加之公司同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一,、切實落實,。

崗位職責,。

認真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務員,，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區(qū)域銷售任務;2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;5,、嚴格遵守公司各項,。

規(guī)章制度,。

;6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;7,、完成領導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務工作以來,，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，一月來,，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通,、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手,，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之,，通過這些時間的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要,，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。在順德杏壇和均安這塊市場進行銷售時候,，由于自己業(yè)務知識欠缺,、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳,。

三,、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決,。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、使用,。

(一),、依據(jù)5月份區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在淇縣,、林洲區(qū)域,，一是主要做好各豬場的自購用戶,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的豬場：葛東生、劉尚明,、張愛靜,、楊連巧做為重點。

(四),、為確保完成六月銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

(五),、目標量10噸,。

眾所周知,，銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說,，都是核心,，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此,，作為一名銷售人員,，責任重于泰山,。

在這一年中,，深知自己的職責就是,，為公司盡職盡責,，為客戶貼心服務,。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,，能積極向上的工作，同時加強自身的學習,，不斷的提高自己的業(yè)務知識和工作能力,，能遵紀守法,，不做有損公司利益的事情!

總體來說,，這一年我取得了長足進步,。不論與老客戶的談判，還是與新客戶的接洽工作,，都是一步一個腳印扎扎實實走過來的。

市場資源是我們生存和發(fā)展的根本,，但是市場資源又是是有限的,，對于目標市場，在經(jīng)過調研分析之后,，發(fā)現(xiàn)并不是所有的區(qū)域都能夠迅速發(fā)展起來的,，需要有計劃,、按步驟的開發(fā),。哪個客戶需要及時開發(fā),，哪個客戶暫時不能啟動，哪些客戶需要互補聯(lián)動,，并不是單憑想象就能達到效果的,，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違反的，甚至某個客戶在什么時間應采取什么樣的策略,，什么時間應該回訪,，什么時間應該面談還是電話聯(lián)系,，都是需要考慮的問題,。盲目的、無計劃的,、重復的拜訪,，都可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生連鎖性的負面影響,。

市場是最壞的教練,，還沒有等我們熱身,，就已經(jīng)開始競賽;市場又是最好的教練，不需練習就能教會我們技能和發(fā)展的契機,，重要的是市場參與者的眼光是否長遠，品格是否經(jīng)得起考驗,。

經(jīng)過一年的艱苦努力,，公司下達的銷售任務超額完成,。

全年銷售：雞料12120噸，豬料26x5噸,，雜料1847噸。

這些成績里離不開領導的關注與支持,，也滲透著我的心血與汗水,，也為x年取得更好的銷售業(yè)績奠定了良好的基礎,。

一,、個人自身方面的總結：

公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,，能積極向上的工作,，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業(yè)務知識和工作能力,，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情,！

1,、始終堅持公司的開發(fā)重點：以豬濃縮料特別是乳仔豬料為重點,，擴大預混料的銷售量,。

2,、關于銷售網(wǎng)絡的思路整理，以前在關中市場做工作的時候,，始終圍繞著客戶做工作，忽略深入基層能看透問題本質,，輕視了這對實現(xiàn)銷售信息資料掌握和及時改變銷售策略的重要性,！因為錯誤的思路導致自己在關中市場失利較多,，發(fā)展緩慢。最終公司領導能在關鍵時刻做出正確的策略：調換我到陜北市場,。俗話說：新環(huán)境,，新的挑戰(zhàn),！因為陜北地勢的特殊性,，同時自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學見效的營銷思路,。大家都知道2點之間的距離是最短的,，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客,，因為飼料是要給豬吃的，可是離豬最近的就是我們的顧客養(yǎng)殖戶,，原來飼料最終的消費者是養(yǎng)豬戶,，清晰的思路讓我明白：應當思考如何給顧客方便購得商品，那就是靠近消費者,，走直銷到最后一級終端分銷渠道。

轉載自 sevw.cn

市場資源是有限的,，是我們生存和發(fā)展的根本,。對于目標市場，在經(jīng)過調研,、分析之后,，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展，需要有計劃,、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要及時開發(fā),，哪個客戶暫時不能啟動,，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的,，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略,，什么時間應該回訪,，應該采用面談還是電話,，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地,、重復地拜訪行為,，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響,。

3、自己給客戶能帶來那些更好的服務,。

因為我們做銷售本來就是服務,，通過自己使顧客的利益更大化,，更長久一些，從而使公司獲得利潤達到共贏,。蒙牛的牛根生說過，資源的98%靠整合,，其實我們飼料工作也是可以這樣來做,，比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養(yǎng)殖場推薦,，下面養(yǎng)殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場的小豬,，購買母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助,，而且趙的豬場就使用的是公司的產(chǎn)品,，一直反映很好,，同時自己的服務有那么到位,，再加上自己的人格魅力，顧客很容易就直接拿下,！離趙近的客戶拿料可以通過他，從而趙還獲得一定的利潤,，離的遠直接讓利顧客,，降低他的飼養(yǎng)成本，何樂而不為,。環(huán)環(huán)相扣,，很容易形成地區(qū)性的市場占有率和品牌效應,！這對做周圍的其它市場起到支點的作用！還有就是我們必須運用科學,，使得自己把一些高新技術授予顧客,，這樣顧客在你的服務下也在不斷的成長,！

4、貨款的回收方面,。

以前在關中市場，對于貨款的回收問題重視程度不夠,，容易給客戶養(yǎng)成不好的習慣,，同時還容易產(chǎn)生不必要的麻煩。到陜北市場后,，面對市場上客戶和顧客能很好的把握，大部分的做到了先款后貨,。部分客戶存在的問題也不容忽視，力爭做到貨到付款,，最大限度達到雙方誠信合作,，最大寬限1周，確保資金的安全和公司資金鏈的不斷裂,！

5,、貨物的物流方面。

自己能積極的配合公司辦公室內勤的工作,，共同尋找物流資源,，力爭降低物流費用,?？蛻魣筘浖皶r報給公司,，并提供隨市場變動后的價格,，方便公司開票和客戶打款,。并在公司發(fā)貨的時候電話通知客戶做好收貨的工作,！

銷售數(shù)據(jù)表明：成績是客觀,，問題是肯定存在的，總體上,，銷售工作是朝預定目標穩(wěn)步前進的。

市場供需失衡的壓力,，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便,，均對我們的營銷工作產(chǎn)生了負動力,。我能及時找出工作中存在的問題,，并調整營銷策略,，尊重客戶的意見,，參考公司領導的建議,，以市場需求為導向,，不斷提高工作效率。

三,、工作中存在的問題：

1、有時候時間安排不合理,，沒有能很好的充分利用時間,，工作的計劃性不是很強,！

2、公司產(chǎn)品的銷售結構不夠合理,，沒有能夠很好的利用好資源,，發(fā)展雞的預混料和牛的預混料,。

3、客戶網(wǎng)絡建設上,，不能進行科學的網(wǎng)點布設，堅持個人傳統(tǒng)的思想,！

飼料業(yè)務員工作總結篇二

從xx月份到本公司開始從事飼料銷售工作,，十個月來在公司經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下,，加之公司同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，從事銷售工作的心得和感受總結如下：

作為一名銷售業(yè)務員,，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務,；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,；xxx,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),；

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導,；

5,、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度；

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；

7,、完成領導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，一月來,，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手,，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之,，通過這些時間的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準,。在順德杏壇和均安這塊市場進行銷售時候,，由于自己業(yè)務知識欠缺,、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳,。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習,，對公司生產(chǎn)的'產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、使用,。

（一）,、依據(jù)5月份區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在淇縣,、林洲區(qū)域,，一是主要做好各豬場的自購用戶,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的豬場：葛東生、劉尚明,、張愛靜,、楊連巧做為重點,。

（二）,、為確保完成六月銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

（三）,、目標量10噸,。

眾所周知,，銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說,，都是核心,，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責任重于泰山,。

在這一年中,，深知自己的職責就是,，為公司盡職盡責，為客戶貼心服務,。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,，能積極向上的工作,，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業(yè)務知識和工作能力,，能遵紀守法,，不做有損公司利益的事情！

總體來說,，這一年我取得了長足進步,。不論與老客戶的談判,，還是與新客戶的接洽工作,，都是一步一個腳印扎扎實實走過來的,。市場資源是我們生存和發(fā)展的根本，但是市場資源又是是有限的,，對于目標市場,，在經(jīng)過調研分析之后，發(fā)現(xiàn)并不是所有的區(qū)域都能夠迅速發(fā)展起來的,，需要有計劃,、按步驟的開發(fā),。哪個客戶需要及時開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動,，哪些客戶需要互補聯(lián)動,，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違反的,，甚至某個客戶在什么時間應采取什么樣的策略，什么時間應該回訪,，什么時間應該面談還是電話聯(lián)系,，都是需要考慮的問題,。盲目的、無計劃的、重復的拜訪,，都可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生連鎖性的負面影響,。

自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學見效的營銷思路,。大家都知道2點之間的距離直線是最短的，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客,。在確保產(chǎn)品在終端顧客“買得到”的同時,，也要確?！百u得動”,，也就是要有計劃、多層次地開展“面向顧客型”推廣,，門店銷售,，趕集宣傳市場是最壞的教練,，還沒有等我們熱身,，就已經(jīng)開始競賽,；市場又是最好的教練，不需練習就能教會我們技能和發(fā)展的契機,，重要的是市場參與者的眼光是否長遠,，品格是否經(jīng)得起考驗。經(jīng)過一年的艱苦努力,，公司下達的銷售任務超額完成。全年銷售：雞料12120噸,，豬料265噸，雜料1847噸這些成績里離不開領導的關注與支持,，也滲透著我的心血與汗水,，也為xxx年取得更好的銷售業(yè)績奠定了良好的基礎,。

飼料業(yè)務員工作總結篇三

加入xx公司也有三個月時間了，回想起來時間過得還挺快的,，從xx來到感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異,。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別,。前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),，找不到方向,，每天都不知道要做些什么事,，在xx領導的幾次會議上,，經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,，針對具體細節(jié)問題找出解決方案,，通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感,，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,，后面的工作時間里我每天都過得很充實，從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,，雖然附出的勞動沒有得到結果,，很多次對我的打擊也不小,，但我相信,，付出總會有回報的,。努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望,。成功是給有準備的人。

在xx各位領導及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強工作能力,，本著對工作精益求精的態(tài)度,，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎,，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：

銷售心得：

1,、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶,。

2,、向客戶請教。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂,。虛心聽取客戶的.要求與他們所做的工藝,。

3、實事求是,。針對不同的客戶才能實事求是,。

4、知已知彼,，揚長避短,。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關注與信任,。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,；才能對癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提,，但是設備本身存在的缺點與不足,，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西,?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信,。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察,。

5,、勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量,，注意語氣,，語速。

6,、站在客戶的角度提問題,，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,，急客戶之所急,。

7,、取得客戶信任，要從朋友做起,，情感溝通,。關心客戶，學會感情投資,。

8,、應變能力要強，反映要敏捷,，為了興趣做事,。

9、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己,，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品,。

10,、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人,，文明用語,。

11、心態(tài)平衡,，不要急于求成,，熟話說：心如波瀾，面如湖水,。

12,、讓客戶先“痛”后“癢”。

13,、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短,。

14,、學會“進退戰(zhàn)略”。

一,、認真學習,，努力提高。

因為所學專業(yè)與工作不對口,，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由，我必須要大量學習行業(yè)的相關知識,，及銷售人員的相關知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應工作需要,，的方式就是加強學習。

二,、腳踏實地,，努力工作。

我深知網(wǎng)絡銷售是一個工作非常繁雜,、任務比較重的工作,。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責,。要做一名合格的網(wǎng)絡營銷員,，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色,。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力，一步一個腳印,，注意細節(jié)問題,。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待,，及時辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,。

三、存在問題,。

通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記,，定期回訪,，以防遺忘客戶資料。

2、由于能力有限,，對一些事情的處理還不太妥當,。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

總之,，在工作中,，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大,，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好。

回首xx,，展望xx,！祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾,！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升,！

飼料業(yè)務員工作總結篇四

眾所周知，銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說,，都是核心,，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此,，作為一名銷售人員,，責任重于泰山。

在這一年中,，深知自己的職責就是,，為公司盡職盡責，為客戶貼心服務,。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,，能積極向上的工作，同時加強自身的學習,，不斷的提高自己的'業(yè)務知識和工作能力,，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情!

總體來說,，這一年我取得了長足進步,。不論與老客戶的談判，還是與新客戶的接洽工作,，都是一步一個腳印扎扎實實走過來的,。

市場資源是我們生存和發(fā)展的根本,，但是市場資源又是是有限的,，對于目標市場，在經(jīng)過調研分析之后，發(fā)現(xiàn)并不是所有的區(qū)域都能夠迅速發(fā)展起來的,，需要有計劃,、按步驟的開發(fā)。哪個客戶需要及時開發(fā),，哪個客戶暫時不能啟動,，哪些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的,，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違反的,，甚至某個客戶在什么時間應采取什么樣的策略，什么時間應該回訪,，什么時間應該面談還是電話聯(lián)系,，都是需要考慮的問題。盲目的,、無計劃的,、重復的拜訪，都可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生連鎖性的負面影響,。

自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學見效的營銷思路,。大家都知道2點之間的距離直線是最短的，于是我就分析哪些是客戶,，哪些是顧客,。在確保產(chǎn)品在終端顧客“買得到”的同時，也要確?！百u得動”,，也就是要有計劃、多層次地開展“面向顧客型”推廣,，門店銷售,，趕集宣傳，市場是最壞的教練,，還沒有等我們熱身,，就已經(jīng)開始競賽;市場又是最好的教練，不需練習就能教會我們技能和發(fā)展的契機,，重要的是市場參與者的眼光是否長遠,，品格是否經(jīng)得起考驗。

飼料業(yè)務員工作總結篇五

2022年對于鋼貿流通企業(yè)來說是困難多,、倍受考驗的一年,。嚴峻的經(jīng)濟形勢、艱難的行業(yè)困局對鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生較大沖擊,，鋼貿企業(yè)在商海無涯苦作舟的環(huán)境中咬緊牙關,，克服重重難關，終于在2022年末看到希望，同時對2022年的重新起航也賦予了更多的期盼,。

回顧走過來的一年,，筆者對鋼貿流通企業(yè)所面臨的艱難險阻總結了以下三點。

1.高庫存,、價格戰(zhàn),、鋼貿企業(yè)虧損普遍。

上半年,，鋼材產(chǎn)能過剩明顯,，鋼貿商去庫存化壓力大增，市場進入低水平同質化競爭和價格戰(zhàn),，企業(yè)利潤隨即大幅下降,，經(jīng)營模式表現(xiàn)出明顯的“速度效益型”特征。其中一級代理商普遍虧損嚴重,，二三級鋼貿流通企業(yè)受虧損拖累,，歇業(yè)數(shù)量比往年顯著增多。

2.現(xiàn)金流量供求不均衡,，催生信貸危機,。

上半年，國內鋼材市場供求矛盾突出,，鋼材流通行業(yè)現(xiàn)金流量供求不均衡,，考驗鋼貿企業(yè)營運能力、盈利能力和償債能力,。隨著企業(yè)常規(guī)規(guī)模擴張與信貸有效性下降之間的矛盾加劇,，下半年鋼貿商跑路現(xiàn)象頻率大增，銀行增強了對鋼材流通企業(yè)信貸收緊,，影響企業(yè)運營策略,，并導致鋼價長期缺乏彈性，市場波段操作的可行性偏低,，企業(yè)盈利能力被進一步弱化,。

3.企業(yè)低風險運營盛行。

下半年,，鋼貿企業(yè)為管控企業(yè)風險,，普遍采用了低庫存、快進快出的運營方式,，社會庫存量得到了有效控制,，連續(xù)4個月以上保持在低位。與此同時,，冒進的價格博弈與賭行情幾近偃旗息鼓,，即使在4季度,，隨著經(jīng)濟復蘇、“穩(wěn)增長”政策陸續(xù)出臺,，鋼貿企業(yè)運營更多的體現(xiàn)出務實性、低風險性,，與螺紋鋼期貨的激進表現(xiàn)產(chǎn)生鮮明對比,。

歷經(jīng)了2022年的陣痛后，隨著當前經(jīng)濟的回暖,，市場運營環(huán)境雖逐步轉好,，但挑戰(zhàn)依然存在，在希望的2022年,，我們還需注意以下2個方面,，羅列如下：

3.鋼貿企業(yè)在經(jīng)歷了后經(jīng)濟危機的幾番價格洗禮后，企業(yè)成長需考慮速度效益型和質量效益型兩者兼具性發(fā)展,，盡可能提高對行業(yè)乃至經(jīng)濟周期性風險的抵抗能力,，增強企業(yè)免疫力。

總體來說,，無論在任何時期,，企業(yè)的運營并不是一帆風順的，只有不斷創(chuàng)新,、完善制度才能長遠發(fā)展,。

飼料業(yè)務員工作總結篇六

20xx年，注定是不平凡的一年,。原材料成本增加,，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下,，外貿在年顯得尤其艱難,。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經(jīng)驗教訓的時候了,。

一,、回憶過去。

1.對新銷售區(qū)域的拓展,。以市場為重點開拓市場,，培養(yǎng)了3個新客戶，到年底止,，總計銷售金額為28萬美金,。從年1月起，一共9個不同國家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關系,。

2.注重品牌意識,。一個企業(yè)的發(fā)展壯大,，品牌力量起著非常大的推動作用。年成功把品牌產(chǎn)品銷售到,，就目前來說,，銷售情況良好。

3.對老客戶的優(yōu)質服務,。重點為客戶和客戶的跟蹤和服務,。在年銷售金額總計為32萬美金，面對年對eu2標準的實施,，歷時6個月,，25cc汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。

二,、總結現(xiàn)在,。

1.產(chǎn)品質量有待進一步的提高。無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨,，質量投訴此起彼伏,。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的限制。再者,，新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長,，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象,。

2.跟單工作的艱難,。按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30—35天,。以年來衡量,，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨,，直接影響到客戶的銷售計劃,，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是,，每每到發(fā)貨時,，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩,，客戶那邊更是不好交代,。

三、展望未來海外市場的開拓沒有初點,，年對于年來說只是起點,。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持,。市場是殘酷的,，年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年,。生于憂患，死于安樂,，如果年注定是狂風驟雨,，那么請讓它來得更猛烈些吧。我堅信,，在拓展海外市場上,，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品！

飼料業(yè)務員工作總結篇七

一,、個人自身方面的總結：

公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,，能積極向上的工作,，同時加強自身的學習,，不斷的提高自己的業(yè)務知識和工作能力，能遵紀守法,，不做有損公司利益的事情,！

1、始終堅持公司的開發(fā)重點：以豬濃縮料特別是乳仔豬料為重點,，擴大預混料的銷售量,。

2、關于銷售網(wǎng)絡的思路整理,，以前在關中市場做工作的時候,，始終圍繞著客戶做工作，忽略深入基層能看透問題本質,，輕視了這對實現(xiàn)銷售信息資料掌握和及時改變銷售策略的重要性,！因為錯誤的思路導致自己在關中市場失利較多，發(fā)展緩慢,。最終公司領導能在關鍵時刻做出正確的策略：調換我到陜北市場,。俗話說：新環(huán)境，新的挑戰(zhàn),！因為陜北地勢的特殊性,，同時自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學見效的營銷思路。大家都知道2點之間的距離是最短的,，于是我就分析哪些是客戶,，哪些是顧客，因為飼料是要給豬吃的,，可是離豬最近的就是我們的顧客養(yǎng)殖戶,，原來飼料最終的消費者是養(yǎng)豬戶，清晰的思路讓我明白：應當思考如何給顧客方便購得商品,，那就是靠近消費者,，走直銷到最后一級終端分銷渠道,。

轉載自 sevw.cn

市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本,。對于目標市場,，在經(jīng)過調研、分析之后,，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展,，需要有計劃、按步驟地開發(fā),，哪個客戶需要及時開發(fā),，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動,，并不是單憑想象就能達到效果的,，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略,，什么時間應該回訪,，應該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題,。盲目地,、無計劃地、重復地拜訪行為,，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響,。

3、自己給客戶能帶來那些更好的服務,。

因為我們做銷售本來就是服務,，通過自己使顧客的利益更大化，更長久一些,，從而使公司獲得利潤達到共贏,。蒙牛的牛根生說過，資源的98%靠整合,，其實我們飼料工作也是可以這樣來做,，比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養(yǎng)殖場推薦，下面養(yǎng)殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場的`小豬,，購買母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助,，而且趙的豬場就使用的是公司的產(chǎn)品，一直反映很好,，同時自己的服務有那么到位,，再加上自己的人格魅力，顧客很容易就直接拿下,！離趙近的客戶拿料可以通過他,，從而趙還獲得一定的利潤,，離的遠直接讓利顧客，降低他的飼養(yǎng)成本,，何樂而不為,。環(huán)環(huán)相扣，很容易形成地區(qū)性的市場占有率和品牌效應,！這對做周圍的其它市場起到支點的作用,！還有就是我們必須運用科學，使得自己把一些高新技術授予顧客,，這樣顧客在你的服務下也在不斷的成長,！

4、貨款的回收方面,。

以前在關中市場,，對于貨款的回收問題重視程度不夠，容易給客戶養(yǎng)成不好的習慣,，同時還容易產(chǎn)生不必要的麻煩,。到陜北市場后,，面對市場上客戶和顧客能很好的把握,，大部分的做到了先款后貨。部分客戶存在的問題也不容忽視,，力爭做到貨到付款,，最大限度達到雙方誠信合作，最大寬限1周,，確保資金的安全和公司資金鏈的不斷裂,！

5、貨物的物流方面,。

自己能積極的配合公司辦公室內勤的工作,，共同尋找物流資源，力爭降低物流費用,?？蛻魣筘浖皶r報給公司，并提供隨市場變動后的價格,，方便公司開票和客戶打款,。并在公司發(fā)貨的時候電話通知客戶做好收貨的工作！

銷售數(shù)據(jù)表明：成績是客觀,，問題是肯定存在的,，總體上，銷售工作是朝預定目標穩(wěn)步前進的,。

市場供需失衡的壓力,，同業(yè)風氣的阻障,，客觀環(huán)境的不便，均對我們的營銷工作產(chǎn)生了負動力,。我能及時找出工作中存在的問題,，并調整營銷策略，尊重客戶的意見,，參考公司領導的建議,，以市場需求為導向，不斷提高工作效率,。

三,、工作中存在的問題：

1、有時候時間安排不合理,，沒有能很好的充分利用時間,，工作的計劃性不是很強！

2,、公司產(chǎn)品的銷售結構不夠合理,，沒有能夠很好的利用好資源，發(fā)展雞的預混料和牛的預混料,。

3,、客戶網(wǎng)絡建設上，不能進行科學的網(wǎng)點布設,，堅持個人傳統(tǒng)的思想,！

飼料業(yè)務員工作總結篇八

從xxxx月份到本公司開始從事飼料銷售工作，十個月來在公司經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下,，加之公司同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，從事銷售工作的心得和感受總結如下,。

作為一名銷售業(yè)務員,，自己的崗位職責是。

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務,。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,。xxxx,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導,。

5,、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,。

7、完成領導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來,，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，一月來,，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手,，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之,，通過這些時間的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要,，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。在順德杏壇和均安這塊市場進行銷售時候,，由于自己業(yè)務知識欠缺,、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系,，無論是份內、份外工作都一視同仁,，對領導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,、要求,，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善,。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途,、使用。

總結以前的工作,，自己的`工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，6月份自己計劃在上月工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作,。

(一)、依據(jù)5月份區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在淇縣,、林洲區(qū)域，一是主要做好各豬場的自購用戶,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的豬場：葛東生,、劉尚明、張愛靜,、楊連巧做為重點,。

(二),、在沒有走到的豬場去拜訪、擴大市場,、增加銷信,。

(三)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。

(四),、為確保完成六月銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

(五),、目標量10噸,。

飼料業(yè)務員工作總結篇九

從xxxx月份到本公司開始從事飼料銷售工作，十個月來在公司經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下,，加之公司同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，從事銷售工作的心得和感受總結如下,。

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務。

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,。xxxx、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),。

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導。

5,、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

6,、對工作有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,。

7、完成領導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，一月來,，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提升。在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手，在保證工作質量的前提下按時完成任務,。

總之,，通過這些時間的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準,。在順德杏壇和均安這塊市場進行銷售時候,，由于自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高,、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內,、份外工作都一視同仁,，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,，爭取在要求的期限內提前完成,，另一方面要積極考慮并補充健全。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，因此業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

了解產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣重視產(chǎn)品知識的學習,，對公司生產(chǎn)的.產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、使用,。

總結以前的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，xx月份自己計劃在上月工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作。

（一）,、依據(jù)xx月份區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放到淇縣、林洲區(qū)域,，首先是主要做好各豬場的自購用戶,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的豬場：葛東生、劉尚明,、張愛靜,、楊連巧做為重點。

（二）,、在沒有走到的豬場去拜訪,、擴大市場、增多銷信,。

（三）,、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來健全自己的理論知識,，力求不斷提升自己的綜合素質,，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

（四）,、為保證完成六月銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，爭取在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

（五）、目標量10噸,。

飼料業(yè)務員工作總結篇十

轉眼間又要進入新的一年20xx了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,，也是我十分重要的一年,。出來工作已過個年頭，家庭,、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習,。在此，我訂立了本年度工作計劃,，以便使自我在新的一年里有更大的提高和成績,。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作,。

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，異常在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務人員,，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作,。

在第一季度,，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務,，代理費用達萬元以上（每件萬元）。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,，與該等客戶堅持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情景,。

在第二季度的時候,，以商標、專利業(yè)務為主,。經(jīng)過到專業(yè)市場,、參加專業(yè)展銷會,、上網(wǎng)、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體,。以至于到達4萬元以上代理費（每月不低于1萬元代理費）,。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,，與該等客戶堅持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情景。

第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，帶來的無限商機,，給后半年帶來一個良好的開端。并且,，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合本事的相對提高,，對規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《中國馳名商標》或者《x省商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā),，有意向合作的客戶能夠安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談,，爭取簽訂一件《x省商標》，承辦費用達7,。萬元以上,。做馳名商標與商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,，與該等客戶堅持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情景。

第四季度就是年底了,，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情景,。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方,，有針對性的做可行性提議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權保護做到面,，代理費用每月至少達萬元以上,。

二、制訂學習計劃,。

學習,，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識,、綜合本事、都是我要掌握的資料,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還期望業(yè)務經(jīng)理給與我支持,。

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飼料業(yè)務員工作總結篇十一

從xx-xx月份到本公司開始從事飼料銷售工作,，十個月來在公司經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下，加之公司同事的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨,，從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、 切實落實崗位職責,，認真履行本職工作,。

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務;2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;xx-xx、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;5,、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度;6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;7,、完成領導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務工作以來,，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，一月來，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同

其他

總之，通過這些時間的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要,，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準,。在順德杏壇和均安這塊市場進行銷售時候，由于自己業(yè)務知識欠缺,、業(yè)務技能不高,、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

二,、 明確任務,，主動積極，力求保質保量按時完成,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系,，無論是份內、份外工作都一視同仁,，對領導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,、要求，力爭在要求的期限內提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善,。

三、 正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決,。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

四,、 認真

學習

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提,。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能,、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、使用,。

(一),、依據(jù)5月份區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在淇縣,、林洲區(qū)域,，一是主要做好各豬場的自購用戶，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的豬場：葛東生,、劉尚明,、張

愛

(二),、在沒有走到的豬場去拜訪、擴大市場,、增加銷信,。

(三)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。

(四),、為確保完成六月銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

(五)、目標量10噸,。

眾所周知,，銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心,，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開,，因此，作為一名銷售人員,，責任重于泰山,。

在這一年中，深知自己的職責就是,，為公司盡職盡責,，為客戶貼心服務。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,，能積極向上的工作,，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業(yè)務知識和工作能力,，能遵紀守法,，不做有損公司利益的事情!

總體來說，這一年我取得了長足進步,。不論與老客戶的談判,，還是與新客戶的接洽工作，都是一步一個腳印扎扎實實走過來的,。

市場資源是我們生存和發(fā)展的根本,，但是市場資源又是是有限的，對于目標市場,，在經(jīng)過調研分析之后,，發(fā)現(xiàn)并不是所有的區(qū)域都能夠迅速發(fā)展起來的，需要有計劃,、按步驟的開發(fā),。哪個客戶需要及時開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動,，哪些客戶需要互補聯(lián)動,，并不是單憑

想象

什么

市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身,，就已經(jīng)開始競賽;市場又是最好的教練,，不需練習就能教會我們技能和發(fā)展的契機，重要的是市場參與者的眼光是否長遠,，品格是否經(jīng)得起考驗,。

經(jīng)過一年的艱苦努力，公司下達的銷售任務超額完成,。

全年銷售：雞料12120噸,，豬料26xx-xx5噸，雜料1847噸

這些

成績

雖然20xx-xx年取得了不錯的業(yè)績,，但那只能說明過去,，在新的一年里，我會更加努力,，在領導的關懷和同事們的幫助下，爭取在xx-xx年的基礎上再上一層樓,，取得更加輝煌的成績!

飼料業(yè)務員工作總結篇十二

(2)競爭品牌的狀況,。主要分析：

a：同季度競爭產(chǎn)品的銷售情況;。

b：消費者的評價(主要考察消費者對產(chǎn)品的品質認可度,，價格認可度,，服務認可度);。

c：市場費用投入情況;,。

e：產(chǎn)品銷售網(wǎng)點的數(shù)量;重點客戶數(shù)量及在不同渠道的分布情況;,。

f：二級客戶的評價等。

(3)銷售團隊有戰(zhàn)斗力的隊伍在銷售過程起著十分重要的作用,，考察主要競爭品牌的銷售隊伍在__年相比__年是否有變化,，特別要重視團隊成員數(shù)量的變化，比如,，王老吉在__年的銷售團隊成員數(shù)量只有5人,，而在__年的人員數(shù)量迅速增長到12人，人員增加產(chǎn)生的直接效果是銷量有了120%的增長,。比較后,，必須清楚競爭對手我們相比存在的優(yōu)勢,，不要太去關注他們的不足，要看到他們的長處,。

(4)去年同期的銷售目標及達成狀況,。如：__年第一季度a飲料在b地區(qū)的銷售目標是3萬件，結果只完成了2.5萬件,，一定要弄明白銷量沒有達到的原因,。不要從客觀上去找，而要從主觀上去分析,。比如：終端建設沒有做到位,，產(chǎn)品陳列面不夠充分，業(yè)務員沒有按照我們的作業(yè)標準作業(yè),，產(chǎn)品的分銷率不夠,，二級批發(fā)的積極性不高。綜合一分析,，就會發(fā)現(xiàn)完全能夠完成3萬件的銷量,。因此在制定__年一季度的銷售目標時一定要為目標的達到找到充分的支撐點。如：__年一季度a飲料在b地區(qū)的銷售量為3.5萬件,。接下來就是要擺論據(jù)了,。比如，在城區(qū)新增加10個有銷售能力的二級批發(fā),，開發(fā)4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場,，開發(fā)特殊渠道。如新開發(fā)10個ktv,，這樣下來你的工作計劃就有說服力,，上級看了后也很明白，知道你要做的工作是什么,，不然那些只有目標而沒有支撐目標實現(xiàn)的方法,，不僅計劃制定者不知道能不能實現(xiàn)，就連主管上級也不知道能不能實現(xiàn),。

1市場占有率：產(chǎn)品的市場占有率居于同類產(chǎn)品首位,，顯示出該品牌在市場中的領導地位。

2消費者認識：在眾多消費者心目中,，該品牌具有較高的信譽,。

3企業(yè)自身的目標：在飲料方面，求新,、求異,，拓展市場。

競爭對手分析：

__,、___,、___,，是茶飲料市場的主要競爭者，另外,，____,、____、___也相繼推出新型茶飲料,。他們短期內雖不會對___構成威脅,，但是也為___敲醒了警鐘。

競爭態(tài)勢總結：

現(xiàn)階段___茶飲料應該以__,、___為主要的競爭對手,，但同時也應該看到___等企業(yè)的介入是一股不可忽視的力量。

附注：就冰紅茶來說,，僅只有__和___兩家在爭,。據(jù)調查顯示，中國的茶飲料市場暫時還是__,、___等幾家大企業(yè)的天下,。___的市場份額為46.9%，__占37.4%,，兩大品牌的市場份額達84.3%,。___占據(jù)茶飲料霸主地位，無疑是茶飲料市場最大的贏家;__為市場滲透率增長第二的品牌,。__冰紅茶無疑是___的最大競爭對手,，直接威脅著___的贏家領地。

為了進一步超過__,，在市場上占據(jù)更大的份額,，進一步提高___的知名度、減輕成本并帶動總個公司的發(fā)展,，以求在未來的道路上越走越寬，越走越遠,。本銷售部門特制定如下計劃：

1,、___茶飲料品牌定位分析與銷售目標：

定位分析：追求時尚健康、創(chuàng)新的理念,。體現(xiàn)中國傳統(tǒng)茶文化,，崇尚個性。強調產(chǎn)品質量,，推出多元化產(chǎn)品,。

信奉“通路為贏”，實行“通路深耕”的渠道策略,。確保茶飲料的霸主地位,，引導該市場潮流,。

銷售目標：根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的,。提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

三年各季度營業(yè)額(單位：萬美元),。

季度,、第一季度、第二季度,、第三季度,、第四季度、合計,。

20__年,。

55052610006095459211236217。

20__年,。

80804896579080489578350843,。

110060102125126540125644464369。

2,、營銷組合選擇(4p),。

1)product：推陳出新，擴充產(chǎn)品種類,，適應不同的消費者口味,。

4)promotion：在我的一項市場調研中發(fā)現(xiàn)，消費者偏向于降價促銷的占到50.7%,。

因此價格的定位于適度調整能夠吸引到一部分消費者,，次之是贈品和加量不加價。一些適時小禮物會起到很好的促銷作用,。

3,、市場定位。

通過___的形象代言人我們便可知,，其定位于年輕的一代,。15—35歲是茶飲料的主要消費者,。因此得青年者，得天下,。不管是在產(chǎn)品包裝上,，還是促銷方式上，我們都要從我們的目標消費者處著眼,，方可贏得市場!

4,、市場細分：

在當前茶飲料市場大戰(zhàn)愈演愈烈的情況下，作為龍頭老大的___茶飲料,，必須做出進一步的行動,，以確保自己的地位，從而引領其他茶飲料品牌走向發(fā)展,。因此,，我們有必要對市場進行細分。

(1)不同年齡的消費者,。

目前,，___茶飲料的消費群體主要以年輕人為主，口味也是低糖清淡型,，企業(yè)完全可以劃分幾個不同的年齡段,，然后生產(chǎn)出適合每個年齡段口味的不同產(chǎn)品。

(2)不同收入的消費者,。

___茶飲料在市場上的價格都為三元左右,，產(chǎn)品類別較單一。如果把人們的收入分為低,、中,、高，然后據(jù)此生產(chǎn)出低,、中,、高檔產(chǎn)品，那么其市場無形中就擴大了,。

(3)不同區(qū)域的消費者,。

人們的消費習慣往往受地域的影響，如__的人們愛喝花茶,，__人愛喝綠茶等等。企業(yè)可以根據(jù)人們的這種消費習慣生產(chǎn)地域性的產(chǎn)品,。

5,、重點工作。

1)建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題,，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

4)在地區(qū)市建立銷售,，服務網(wǎng)點。根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。造成時間,，資金上的浪費,。

6、節(jié)日促銷具體活動根據(jù)具體情況來安排,。

7,、促銷方式與工具。

促銷方式：

1,、目標市場大型推廣活動,。

2、經(jīng)銷商高級聯(lián)誼活動。

3,、公益活動,。

4、年度階段性促銷活動計劃,。

促銷工具：

1,、現(xiàn)場pop。

2,、海報,。

3、禮品,。

4,、店面展示用品。

5,、抽獎,。

6、免費贈,。

飼料業(yè)務員工作總結篇十三

碩果累累辭舊歲,，濟濟一堂話發(fā)展。1月19日（農歷臘月二十四）,，河南牧原20xx年終總結大會在馬坪會議中心隆重召開,。牧原公司董事長秦英林出席了會議并作重要講話，公司中高層領導,、后備干部參加了大會,。大家歡聚一堂,共同回顧過去的成就，暢談美好的未來,。

在大會上,，秦英林董事長指出，20xx年是牧原公司快速發(fā)展的里程碑,，實現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟效益,、員工工資福利、社會公益事業(yè)三豐收,。在企業(yè)經(jīng)營上,，達到年出欄生豬50萬頭規(guī)模，年產(chǎn)值,、年銷售收入,、利潤、全年員工工資福利均達到歷史最高水平,。在社會公益事業(yè)方面,，實施定向援助，積極開展光彩事業(yè)，在支援貧困地區(qū)小學建設,、幫扶貧困大學生、困難家庭,、大病救助,、修建道路、地震捐助及其他捐助一共捐助250萬元,。

在20xx年,，河南牧原新增投資項目較多。包括年產(chǎn)30萬噸的飼料廠已建成投產(chǎn),；在灌漲鎮(zhèn)新建了年出欄商品豬13.6萬頭的李營豬場和年出欄商品豬8萬頭的楊洼豬場,，使公司生產(chǎn)規(guī)模達到年出欄50萬頭；和山東龍大集團合資建設的肉食品屠宰加工項目主體工程已經(jīng)封頂,，預計09年7月將投入生產(chǎn),。屆時將形成飼料加工、養(yǎng)豬,、屠宰加工一體化的豬肉產(chǎn)業(yè)鏈,。這些成績的取得，離不開公司所有員工的辛勤付出,，公司的發(fā)展壯大,，依靠的是每一位員工積極的心態(tài)、堅持不懈的努力,，同時要求員工加強專業(yè)技術學習和企業(yè)文化學習,，適應快速擴大的企業(yè)需要。

董事長秦英林著重指出,，牧原公司倡導“利他”主義,，走共同發(fā)展道路，建設厚重的牧原文化,。通過企業(yè)文化建設在員工之間建立兄弟姐妹關系,，相互關心、相互關愛,，共同打造牧原樂園,；牧原公司關注員工的成長，規(guī)劃員工的未來：在經(jīng)濟上提高薪水,，開展培訓學習提高專業(yè)技能,，規(guī)劃員工職業(yè)生涯；開展母子工程,，幫助孩子們從小學會感恩,、分享、互助，形成母子共同學習,、共同進步的局面,。

董事長秦英林還強調：“今后，牧原公司要用高科技推進養(yǎng)豬生產(chǎn),，采用新技術實現(xiàn)養(yǎng)豬的全部機械化,、自動化，讓牧原公司養(yǎng)豬生產(chǎn)提高勞動效率的同時,，讓我們的員工享受到高收入,。只有牧原公司員工們的福利增長了，生活安置好了,，我個人也就成功了”,。

濃情滿銀鼠金牛譜華章。秦英林董事長還對牧原公司下一階段的工作,，提出了整體的規(guī)劃和展望,。在20xx年，我們已經(jīng)為應付金融危機,，準備了充足的現(xiàn)金儲備,，我們還要化危為機，繼續(xù)擴大生產(chǎn),，使公司的年生產(chǎn)能力達到100萬頭的規(guī)模,；同時，積極創(chuàng)造條件謀劃建設第二個,、第三個百萬頭養(yǎng)豬體系,；并且準備好公司的上市工作。他指出,，我們下一步大發(fā)展要做好以下幾個方面：

1,、做好新型零排放豬舍設計，

2,、營養(yǎng),、獸醫(yī)、業(yè)務,、生產(chǎn),、基建等技術人才的儲備、培養(yǎng),，

3,、要有充足的資金準備。

在新的一年內,，董事長秦英林希望全體員工能以牧原文化為準則,，精誠團結,，勇于創(chuàng)新，再鑄輝煌,！讓我們大家一起努力,，牛年展鴻圖，用我們的辛勤和智慧把牧原公司建設得更加美好,，為大家創(chuàng)設一個更大的施展才華的平臺,。

飼料業(yè)務員工作總結篇十四

不知不覺間一年就快結束了，回顧過去一年,，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題,，該好好總結一下過去一年的工作了,！那么什么樣的年終總結是你的領導或者老板所期望看到的呢？以下是小編為大家收集的飼料業(yè)務員年終總結范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

從xxxx月份到本公司開始從事飼料銷售工作,，十個月來在公司經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下,，加之公司同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，從事銷售工作的心得和感受總結如下：

作為一名銷售業(yè)務員,，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務,；

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù),；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導,；

5,、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度；

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,；

7、完成領導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，一月來,，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務,。

總之,，通過這些時間的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準,。在順德杏壇和均安這塊市場進行銷售時候,，由于自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高,、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內,、份外工作都一視同仁,，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,，力爭在要求的期限內提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在,，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的`學習,，對公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、使用,。

（一）、依據(jù)5月份區(qū)域銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在淇縣,、林洲區(qū)域，一是主要做好各豬場的自購用戶,，挑選幾個用量較大且經(jīng)濟條件好的豬場：葛東生,、劉尚明、張愛靜,、楊連巧做為重點,。

（二）、在沒有走到的豬場去拜訪,、擴大市場,、增加銷信。

（三）,、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質,，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎,。

（四）、為確保完成六月銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額,。

（五）,、目標量10噸,。

眾所周知，銷售工作對于任何一家飼料企業(yè)來說,，都是核心,，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此,，作為一名銷售人員,，責任重于泰山。

在這一年中,，深知自己的職責就是,，為公司盡職盡責，為客戶貼心服務,。公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,，能積極向上的工作，同時加強自身的學習,，不斷的提高自己的業(yè)務知識和工作能力,，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情,！

總體來說,，這一年我取得了長足進步。不論與老客戶的談判,，還是與新客戶的接洽工作,，都是一步一個腳印扎扎實實走過來的。

市場資源是我們生存和發(fā)展的根本,，但是市場資源又是是有限的,，對于目標市場，在經(jīng)過調研分析之后,，發(fā)現(xiàn)并不是所有的區(qū)域都能夠迅速發(fā)展起來的,，需要有計劃、按步驟的開發(fā),。哪個客戶需要及時開發(fā),，哪個客戶暫時不能啟動，哪些客戶需要互補聯(lián)動,，并不是單憑想象就能達到效果的,，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違反的，甚至某個客戶在什么時間應采取什么樣的策略,，什么時間應該回訪,，什么時間應該面談還是電話聯(lián)系，都是需要考慮的問題,。盲目的,、無計劃的,、重復的拜訪，都可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生連鎖性的負面影響,。

自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學見效的營銷思路,。大家都知道2點之間的距離直線是最短的，于是我就分析哪些是客戶,，哪些是顧客,。在確保產(chǎn)品在終端顧客“買得到”的同時，也要確?！百u得動”,，也就是要有計劃、多層次地開展“面向顧客型”推廣,，門店銷售,，趕集宣傳。

市場是最壞的教練,，還沒有等我們熱身,，就已經(jīng)開始競賽；市場又是最好的教練,，不需練習就能教會我們技能和發(fā)展的契機,，重要的是市場參與者的眼光是否長遠，品格是否經(jīng)得起考驗,。

經(jīng)過一年的艱苦努力，公司下達的銷售任務超額完成,。

全年銷售：雞料12120噸,，豬料26325605噸，雜料1847噸,。

這些成績里離不開領導的關注與支持,，也滲透著我的心血與汗水，也為xxxx年取得更好的銷售業(yè)績奠定了良好的基礎,。

雖然20xxxx年取得了不錯的業(yè)績,，但那只能說明過去，在新的一年里,，我會更加努力,，在領導的關懷和同事們的幫助下，爭取在20xx年的基礎上再上一層樓,，取得更加輝煌的成績,！

飼料業(yè)務員工作總結篇十五

在飼料銷售這個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)中，真可謂是人才濟濟,，竟爭激烈,，如不及時充電,，隨時都有被淘汰的可能。因此,，我們不但要有堅定的信心,，更要吃苦耐勞，講究策略和方法,。而不斷加強學習,，不斷充實自己，就是提高業(yè)務素質最有效的途經(jīng),。為此：

(1),、我們要保持健康的身體，使自己隨時都有旺盛的精力投入到營銷工作中去,。

(2),、要養(yǎng)成良好的習慣，習慣左右成功,，習慣改變人生,，一個人事業(yè)要想獲得成功，必須要有一個良好的工作習慣,，否則,，就會事倍功半，甚至毫無收獲,。

(3),、要營造好的人際關系，要團結周圍的同事,，要有良好的團隊協(xié)作精神,，與客戶不僅是生意上的往來，還應該成為朋友,，唯有達到了這種境界的客情關系,，我們的行銷工作才算有所突破。

(4),、要加強學習,，要做到在工作中學習，在學習中成長,，經(jīng)驗和閱歷是人生的無價之寶,。同時，我們還要認真學習別人的優(yōu)點,，克服自己的缺點,，在學習中不斷提高。

(5)、要保持樂觀的心態(tài),。樂觀向上,，積極進取，相信自己的公司,，是做好行銷工作的制勝法寶,。

1

(6)、要提高口頭表達能力,，對銷售主體準確恰當?shù)乇硎鲇兄谟脩舻睦斫夂徒邮?，因此，提高口頭表達能力,，能夠取得事半功倍的銷售效果,。

(7)、還要提高自己的綜合素質,，素質是一個人思想成熟的程度,，是人格健全的程度，是心理承受的程度,，是知識結構的程度及為人處事通達的程度等的總體表現(xiàn),。只有不斷提高綜合素質，總體表現(xiàn)才能夠達到完美,，也才能夠真正意義地做好銷售工作,。

我們在下市場時也要做一些銷售前準備。也就是我們古話說的“到有魚的地方去釣魚,?！币占黝愋畔ⅲň範帉κ旨熬範幃a(chǎn)品,。要撐握客戶資料,，包括飼養(yǎng)規(guī)模及成本，當前使用效果,，付款方式，嗜好,，信用,，購買類型及決策人，要做出與多個決策人溝通的決策,。同時,，我們還一定要做好養(yǎng)殖戶的基礎工作，要融入到他們中去,，和他們構成一種良性的親和力,，那么我們就要學會接近客戶：

首先，是我們給他的第一印象，第一印象構造心理定勢,。包括你的形象氣質,，親和力，敬業(yè)精神,，專業(yè)水準,，誠信度等。因為我們面對的是廣大老百姓,，他們最講實在,。所以我們要有理有節(jié)，落落大方,，坦率真誠,，清楚明白地回答客戶提出的各種問題，保持良好的心態(tài),。第一印象好,那么他就有與你交談的興趣,，就會產(chǎn)生共同的話題。給客戶留下美好的印象,。這樣對銷售也能起到事半功倍的效果,。

2

第二，要學會贊美及詢問,，每個人都希望被贊美,，可在贊美客戶后接著要以詢問的方式引導客戶的注意，引起他們的興趣和需求,。

第三,，要了解客戶的需求。不了解客戶的需求,，就好象在黑暗中走路,，白費力氣又看不到結果，但了解決不是全部滿足他們的需要,，而是要讓客戶接受我們的條件下滿足他們的需求,。

第四，銷售必須要有耐心,，不斷地拜坊,，要避免操之過急，亦不可掉以輕心,，必須從容不迫,，察顏觀色，并在適當?shù)臅r機介紹我們的產(chǎn)品,，從產(chǎn)品的持征到功效再到給他們帶來的利益,。我們要肯定自己的產(chǎn)品,要以竟爭產(chǎn)品進行對比，有差異的要闡明差異，無差異的要強調增值服務,，要抓準時機促成交易,。

第五，在拜訪新的客戶時,，應當信奉的準則是“即使跌倒也要抓一把沙,，”不能空手而歸，即使推銷沒有成功,，也要讓客戶能為你介紹一位新的客戶,。

能學本山大叔那樣“忽悠”人，但我們要學習他那種“忽悠”人的精神,，那種不達目的不擺休的精神,。你不會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易,。飼料銷售員是一身四仆,，有50%的推銷之所以成功，是與客戶的交情關系有密切的聯(lián)系的,，這就是說如果銷售員沒有與客戶交朋友,，你就等于把50%的市場拱手讓人。但是與客戶的關系再好,，我們也不能忘了企業(yè)才是我們的家,，經(jīng)銷商是我們的親戚，養(yǎng)殖戶是我們的老板,，最后只有我們口袋里的錢才是我們的親爹,。

第七，如果未能與客戶達成合作,。銷售員要立即與客戶約好下一個見面時間,，我們打出去的每一個電話，不是搜集到我們需要的信息,，就是要促成某種形態(tài)的銷售,，我們決不可因為飼料經(jīng)銷戶、養(yǎng)殖戶沒有與你合作而以粗魯?shù)姆绞綄Υ麄?，那樣你失去的不只是一次銷售的機會,，而是失去一群客戶，幾百次的合作機會,。如果要完成一次銷售,，需要與客戶接觸5至10次,，那么,，你一定要不惜一切熬到那第10次，要相信自己的努力一定會帶來好運氣的。

（1）,、最好找在村子里有影響力的人物,，可找在當?shù)仞B(yǎng)殖業(yè)的帶頭人或一些權威人士。

（2）,、飼養(yǎng)條件比較好的,。

（3）、飼養(yǎng)豬的品種好,、沒有疾病的,。

（4）、示范戶養(yǎng)殖水平高或愿意接受新的養(yǎng)殖觀念,。

以上條件具備后,，要與準示范戶充分溝通，向他們詳

細介紹企業(yè)及產(chǎn)品功能使用方法等,。要確定示范飼料：一般我們選擇的飼料要從質量上高于養(yǎng)殖戶現(xiàn)在所使用的飼料質量,。

利用科技示范，以贈包的方式給當?shù)氐酿B(yǎng)殖帶頭人,，對示范豬群做示范前稱重,，做好示范前記錄，并不斷地跟蹤飼養(yǎng)方式與飼養(yǎng)效果,。建立良好的客情關系,。直至示范結束成功，填寫示范表格,、示范戶簽名,。將示范的成果快速的推廣與傳播。我們的示范的目的是向養(yǎng)殖戶及零售商證明本產(chǎn)品的品質穩(wěn)定且優(yōu)良,，并將示范效果最大化的推廣,。這樣使我們的產(chǎn)品在保證質量比別人更好的情況下，價格跟別人一樣,，這樣無形中在周圍的用戶群中產(chǎn)生了良好的口碑,。

最后，我們要把在我們的飼養(yǎng)模式下取得成功的養(yǎng)殖示范戶及村子里面和附近的養(yǎng)殖戶召集起來,，召開科技養(yǎng)殖推廣大會,。以擴大知名度和影響力。通過這些銷售方式來實現(xiàn)我們的銷售業(yè)績的快速增長,。

目前很多企業(yè)已經(jīng)深刻理解到與客戶談判的技巧和方法對業(yè)務拓展的影響及重要性,。同樣，飼料業(yè)務員的談判技巧和方法與產(chǎn)品成功的銷售也有很大的關系,。下面就針對飼料行業(yè)的特點,，與飼料業(yè)務員分享幾招談判的技巧與方法,。

第一招：營造一個合適的談判環(huán)境

優(yōu)美、閑人免進的環(huán)境,。我們可以請經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶的老板去吃飯,，或者去茶吧，如果沒有錢,，就在賓館的標準間坐著面對面的談,。 沐足就是一個飼料業(yè)務員與客戶談判很好的地方，沐足店里的沙發(fā)跟普通的沙發(fā)不一樣,，半坐半躺,，姿勢很舒服，這時候客戶坐的時間也比較長,，環(huán)境也很安靜,，這一個半小時他腳在水里就不能隨便走了，他也有可能接手機,，但不會說：“你先坐會我要走了”,，而其他地方就會這樣說。至少他要走,，也要拿個腳布檫了再走,，這樣飼料業(yè)務員跟他談就占了上風。

第二招：靈活運用顧慮搶先法

有一天,，我經(jīng)過服裝店,，看到一個老太太在捏了捏一條條絨的褲子時，看了看,，其實我一看,，就知道老太太捏的是一件質量不好的.褲子，很薄,，顏色染的也不均,。當老太太還沒有說出薄時，商販就說：“薄,，這是今年最流行的超薄條絨”,，老太太沒有說話了，老太太又拿著褲子往太陽底下看了看,，小販又搶先說：“這是水洗布,，別的88這條108?！蹦膫€知道水洗布是咋樣的,？老太太就買了這條108元的回去了。這個小販就很好的利用顧慮搶先法打消了老太太的顧慮,，還讓老太太覺得自己不懂什么,。顧慮搶先法,，就是把經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶要說的話（顧慮）從你的嘴里先說出來。我們在和經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶談判的時候,，常常犯下一個低級的錯誤，有一些話題我們刻意的去回避,。其實你回避對方,，客戶是不會回避的。我們飼料業(yè)務員跟經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶談判也是一樣,，當然也不是要你象那個賣衣服的小販把不好的產(chǎn)品賣給客戶,。當養(yǎng)殖戶看到這個新品，拿著2kg的海洋生態(tài)營養(yǎng)包晃了一下時,，心理肯定有疑慮,，會不會很麻煩？會不會影響到產(chǎn)品品質等,？千萬不要讓他先說出來,，你一定要搶先說：“張老板，這個包裝就是為了使海洋營養(yǎng)精華不被揮發(fā),，在歐美規(guī)?；i場早就開始采用這種飼養(yǎng)方式，用起來也一點也不會麻煩”,，這樣養(yǎng)殖戶就肯定認為自己幸好沒有說出來,，覺得自己很外行。

第三招：善于做到厚而不憨

“您放心,，您到時候賣不動,，我給您退貨，我給您促銷,，我給投廣告,，我們給您培訓”等，“您放心,，產(chǎn)品一定能讓您滿意,，效果不好，我退款,，我不收錢,，我們給您免費技術服務”等。他們一點不信那些話,，一聽就害怕,，立即不舒服，因為他們聽的太多了,。每個飼料廠的業(yè)務員都說：“您放心”,，“這個很簡單”,，“咱們是兩兄弟，怎么會騙你”都是類似這種江湖口的話,?？蛻粢宦牐南耄骸澳闵暇万_我了”,。飼料業(yè)務員江湖口千萬不要講,，你要與客戶講必須要有理有據(jù)，精確到人,、地,、時、職責,、量,、把關目標。以×××為例,，業(yè)務員給經(jīng)銷商談判就要做到工作的細化,，業(yè)務員應這樣的說：李老板，你1月1日進新品×××5噸,，1月3日我公司會派專車送到您店面,，1月5日，我公司派1個業(yè)務員和1個服務專家,，你安排一人,，我們3個人利用一個周的時間全面地對xx鎮(zhèn)養(yǎng)殖戶排查一遍，從中選取3到5個有代表性的養(yǎng)殖戶為切入點,。在1月12日的時候,，開始在這3到5個養(yǎng)殖戶做新品的推廣實驗，我們派一名業(yè)務員和2名服務專家,，對實驗養(yǎng)殖場全面的跟蹤,。在實驗期間，我們的廣告會在xx鎮(zhèn)全面落地,，包括墻體,、車體與空中的電視廣告。在1月22日我們會派2名國內服務專家,，在xx鎮(zhèn)開展2天科普講座,，主要是豬場經(jīng)營管理、養(yǎng)殖技術方面的培訓及實驗結果的講解,。1月25日,，針對我們實驗豬場的情況，打造我們在xx鎮(zhèn)的第一批核心示范戶,，給予獎勵,。業(yè)務員講的越細,，客戶就越相信，這樣客戶就更容易買你的賬,。

第四招：善于運用mp,、pmp、mpmp原則

多聽多問少廢話,，把你想說的話（主意）從經(jīng)銷商嘴里說出來,，把你

的主意變?yōu)樗闹饕猓嘤脝柧?，少用陳述句。上帝給我們每個人兩個耳朵,，一張嘴就是讓你多聽多問少廢話,。飼料業(yè)務員在給客戶介紹新品時千萬不要一、二,、三……十一,。準備的再充分，10分鐘就念完了,，他也很難聽明白,。高手談判的最高境界，就是把我想說的話從你嘴里釣出來,。怎么釣呢,？這有一個做業(yè)務的基本原則，mp,、pmp,、mpmp原則，就是馬屁,、拍馬屁,、猛拍馬屁原則，你問李老板：“在你這個區(qū),，哪個階段的產(chǎn)品市場容量要大呢?”,，他說：“肯定是中大豬料”，你就說：“高,、高實在高,！”?！案鶕?jù)我的市場分析,，你一下就說對了。還是前輩對這個區(qū)域市場了解的深”,。你再說：“我想請教您一下李老板,，現(xiàn)在我們中大豬料的產(chǎn)品品質比一些國際著名飼料廠家要稍遜色一點,，口碑也不怎么好。你看,，是不是以我們具有明顯優(yōu)勢的小豬料或者母豬料作為切入點,，先在你所在區(qū)域做一些樣板市場，然后復制到你所在區(qū)域的其他地方,，再來拉動我們中大豬料的市場銷量”,。經(jīng)銷商聽了之后覺得有道理，馬上他會說,，“其實我也這么想的”,，“我們想到一塊了”。你再說：“請問你一下,，我們在選擇以小豬料來做樣板市場,，是不是要以鎮(zhèn)為突破口，利用你現(xiàn)在現(xiàn)有的客戶基礎來帶動業(yè)務的拓展”,。這時候經(jīng)銷商覺得：“我們又想到一塊了”,。這樣他肯定會多三分努力少三分推脫。

飼料業(yè)務員工作總結篇十六

??公司制定的制度能很好的遵守和執(zhí)行,，能積極向上的工作,，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業(yè)務知識和工作能力,，能遵紀守法,，不做有損公司利益的事情!

1、始終堅持公司的開發(fā)重點：以豬濃縮料特別是乳仔豬料為重點,，擴大預混料的銷售量,。

2、關于銷售網(wǎng)絡的思路整理,，以前在關中市場做工作的時候,，始終圍繞著客戶做工作，忽略深入基層能看透問題本質,，輕視了這對實現(xiàn)銷售信息資料掌握和及時改變銷售策略的重要性!因為錯誤的思路導致自己在關中市場失利較多,，發(fā)展緩慢。最終公司領導能在關鍵時刻做出正確的策略：調換我到陜北市場,。俗話說：新環(huán)境,，新的挑戰(zhàn)!因為陜北地勢的特殊性，同時自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學見效的營銷思路,。大家都知道2點之間的距離是最短的,，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客，因為飼料是要給豬吃的,，可是離豬最近的就是我們的顧客養(yǎng)殖戶,，原來飼料最終的消費者是養(yǎng)豬戶，清晰的思路讓我明白：應當思考如何給顧客方便購得商品,，那就是靠近消費者,，走直銷到最后一級終端分銷渠道。市場資源是有限的,，是我們生存和發(fā)展的根本,。對于目標市場，在經(jīng)過調研,、分析之后,，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展，需要有計劃,、按步驟地開發(fā),，哪個客戶需要及時開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動,，那些客戶需要互補聯(lián)動,，并不是單憑想象就能達到效果的,，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的,，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略，什么時間應該回訪,，應該采用面談還是電話,，都是需要考慮的問題。盲目地,、無計劃地,、重復地拜訪行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響,。

3,、自己給客戶能帶來那些更好的服務。因為我們做銷售本來就是服務,，通過自己使顧客的利益更大化,，更長久一些，從而使公司獲得利潤達到共贏,。蒙牛的牛根生說過,，資源的98%靠整合，其實我們飼料工作也是可以這樣來做,，比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的養(yǎng)殖場推薦,，下面養(yǎng)殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場的小豬，購買母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助，而且趙的豬場就使用的是公司的產(chǎn)品,，一直反映很好,，同時自己的服務有那么到位，再加上自己的人格魅力,，顧客很容易就直接拿下!離趙近的客戶拿料可以通過他,，從而趙還獲得一定的利潤，離的遠直接讓利顧客,，降低他的飼養(yǎng)成本,，何樂而不為。環(huán)環(huán)相扣,，很容易形成地區(qū)性的市場占有率和品牌效應!這對做周圍的其它市場起到支點的作用!還有就是我們必須運用科學,，使得自己把一些高新技術授予顧客，這樣顧客在你的服務下也在不斷的成長!

4,、貨款的回收方面,。以前在關中市場，對于貨款的回收問題重視程度不夠,，容易給客戶養(yǎng)成不好的習慣,，同時還容易產(chǎn)生不必要的麻煩。到陜北市場后,，面對市場上客戶和顧客能很好的把握,，大部分的做到了先款后貨。部分客戶存在的問題也不容忽視,，力爭做到貨到付款,，最大限度達到雙方誠信合作，最大寬限1周,，確保資金的安全和公司資金鏈的不斷裂!

5,、貨物的物流方面。自己能積極的配合公司辦公室內勤的工作,，共同尋找物流資源,，力爭降低物流費用?？蛻魣筘浖皶r報給公司,，并提供隨市場變動后的價格，方便公司開票和客戶打款,。并在公司發(fā)貨的時候電話通知客戶做好收貨的工作!銷售數(shù)據(jù)表明：成績是客觀,，問題是肯定存在的，總體上,，銷售工作是朝預定目標穩(wěn)步前進的,。市場供需失衡的壓力,，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便,，均對我們的營銷工作產(chǎn)生了負動力,。我能及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略,，尊重客戶的意見,，參考公司領導的建議，以市場需求為導向,，不斷提高工作效率,。

1、有時候時間安排不合理,，沒有能很好的充分利用時間,，工作的計劃性不是很強!

2、公司產(chǎn)品的銷售結構不夠合理,，沒有能夠很好的利用好資源,，發(fā)展雞的預混料和牛的預混料。

3,、客戶網(wǎng)絡建設上,，不能進行科學的網(wǎng)點布設，堅持個人傳統(tǒng)的思想!