總結(jié)能夠幫助我們總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來(lái)的工作和學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。在總結(jié)的結(jié)尾部分,，可以對(duì)未來(lái)的學(xué)習(xí),、工作或生活進(jìn)行一定的規(guī)劃和展望,。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望對(duì)大家寫作總結(jié)有所啟發(fā)。

市場(chǎng)營(yíng)銷專員的工作總結(jié)篇一

我在市場(chǎng)部從事市場(chǎng)調(diào)查與策劃工作,。我深知隨著電信市場(chǎng)環(huán)境不斷變化、信息通信技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn),、市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變,，必須通過(guò)開展形式多樣的電信市場(chǎng)調(diào)查，廣泛收集社會(huì)經(jīng)濟(jì),、消費(fèi)者需求,、市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、企業(yè)發(fā)展及國(guó)內(nèi)外電信發(fā)展?fàn)顩r等各方面信息和數(shù)據(jù),，逐步建立和完善電信市場(chǎng)調(diào)查與分析信息系統(tǒng)，使電信市場(chǎng)調(diào)查與分析制度化,、規(guī)范化、連續(xù)化,。在科學(xué)的理論指導(dǎo)下,，運(yùn)用各種定性和定量分析方法，對(duì)電信發(fā)展的歷史,、現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行深入細(xì)致的分析,，參與公司市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃和評(píng)估，提示電信發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和找出問(wèn)題的癥結(jié),，并提出切實(shí)可行的對(duì)策和措施，為企業(yè)更好地搞好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作,，占領(lǐng)市場(chǎng),、實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

(二)制定正確、有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,。

營(yíng)銷策略要靈活多變,，不斷創(chuàng)新;堅(jiān)持整合營(yíng)銷，走出過(guò)分依賴價(jià)格杠桿的誤區(qū),，樹立大營(yíng)銷的觀念;建立健全企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制,，充分調(diào)動(dòng)廣大市場(chǎng)營(yíng)銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷觀念，真正樹立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”,、“以顧客為中心”的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念;實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,，不斷提高企業(yè)形象;根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化和信息技術(shù)發(fā)展的狀況，不斷開發(fā)新業(yè)務(wù),，尋找新的業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),。

(三)強(qiáng)化產(chǎn)品創(chuàng)新與完善。

在產(chǎn)品策劃中注重業(yè)務(wù)模式,、交費(fèi),、包裝、宣傳,、促銷,、渠道、市場(chǎng)推廣活動(dòng),、業(yè)務(wù)流程等一系列方面,，各項(xiàng)策劃做到周密、嚴(yán)謹(jǐn),、具有可操作性,，進(jìn)行過(guò)程控制，進(jìn)行量化和檢查成效,，并及時(shí)總結(jié)提出改進(jìn)意見,，將各項(xiàng)策劃做實(shí)。

(四)積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),。

通過(guò)參與市場(chǎng)營(yíng)銷的策劃和評(píng)估工作,，我認(rèn)識(shí)到了營(yíng)銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),，提高了市場(chǎng)分析能力,，同時(shí)結(jié)合市場(chǎng)成功開展了一系列的業(yè)務(wù)市場(chǎng)策劃活動(dòng)。

(一)經(jīng)營(yíng)工作方面,。

要以創(chuàng)新的電信營(yíng)銷理念為指導(dǎo),，抓住商業(yè)客戶群體的特性來(lái)開展各類市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)電信產(chǎn)品和目標(biāo)商業(yè)客戶進(jìn)行充分調(diào)查和分析,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分,、組合電信產(chǎn)品和服務(wù)。最終為客戶提供更多、更新和更好的產(chǎn)品和服務(wù),，最大限度的滿足客戶需求,，推動(dòng)各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)收入的增加,，進(jìn)一步提升客戶的滿足度和忠誠(chéng)度,。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率,，達(dá)到事半功倍的效果,。

(二)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平。

未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重比拼,，只有良好的服務(wù)才能留住客戶,，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來(lái)看待電信服務(wù)及電信產(chǎn)品，制定電信產(chǎn)品的服務(wù)提升策劃方案,，通過(guò)有計(jì)劃,、有步驟的工作來(lái)完善電信自身服務(wù)水平，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

同時(shí)在工作中應(yīng)發(fā)揮靈活性,、主動(dòng)性、客觀性,，在大營(yíng)銷的形勢(shì)下做到解釋的一致性和服務(wù)的一致性,。通過(guò)提升服務(wù)理念與服務(wù)水平更好的服務(wù)于客戶，不斷增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,，并促進(jìn)公司新產(chǎn)品,、新業(yè)務(wù)的推廣，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入的增加,，真正達(dá)到共贏的目標(biāo),。

(三)自身素質(zhì)方面。

在以往的工作中,，我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中,，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí),、多鉆研,。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí),，成為行家里手,、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的思想、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和判斷力,，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)時(shí)代的要求,，不斷提高自身素質(zhì),，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的管理者,。

1：對(duì)公市場(chǎng)方面：通過(guò)固有資源吸引了一定的儲(chǔ)蓄,，參加了分行舉辦的幾次知識(shí)培訓(xùn)，平常注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)和客戶談判的方式;在配合同事完成調(diào)查報(bào)告的過(guò)程中了解其寫作要點(diǎn)和方法;也在出差時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)如何對(duì)客戶進(jìn)行貸前實(shí)地考察,。雖然對(duì)公這個(gè)領(lǐng)域?qū)ξ襾?lái)說(shuō)稍顯復(fù)雜,，但是我在慢慢的接觸中也有了一定的了解和熟悉。在對(duì)公方面對(duì)自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快,，和客戶的交流上順暢,，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續(xù)對(duì)專業(yè)上的學(xué)習(xí)和研究,，維護(hù)客戶缺乏經(jīng)驗(yàn),。接下來(lái)我計(jì)劃加緊時(shí)間多閱讀有效的書籍和案例、和對(duì)公市場(chǎng)部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)多外出實(shí)地學(xué)習(xí),，通過(guò)實(shí)例積累對(duì)公的整套系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn),，隨時(shí)關(guān)注利用身邊資源、注意積累優(yōu)質(zhì)客戶,，以及學(xué)習(xí)如何有效的維護(hù)客戶,。

2：零售業(yè)務(wù)方面：零售業(yè)務(wù)方面是我比較感興趣的一個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)也是我重點(diǎn)發(fā)展的方向之一,。在學(xué)習(xí)零售的主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí),，緊密跟隨領(lǐng)導(dǎo)的理念積極開闊營(yíng)銷思路。首先從自己擅長(zhǎng)同時(shí)也是喜愛的活動(dòng)策劃入手,，負(fù)責(zé)聚寶堂美術(shù)館的活動(dòng)相關(guān)事宜,，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助下聚寶堂美術(shù)館揭幕活動(dòng)和呂石雙人聯(lián)展活動(dòng)成功的落幕,。近期活動(dòng)效果顯現(xiàn)開始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵(lì),，增加了我的熱情和沖勁。其次隨時(shí)注意補(bǔ)充新鮮思路,，積極關(guān)注擴(kuò)張和與銀行主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的多種其他平臺(tái),，希望能最大程度的擴(kuò)展銀行功能、豐富品種,，針對(duì)支行的客戶特色來(lái)制定更多的需求點(diǎn),，通過(guò)各種不同形式的周邊活動(dòng)來(lái)促進(jìn)主營(yíng)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng),，如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法欣賞講座。在零售方面對(duì)自己滿意的地方是有開拓業(yè)務(wù)的熱情,，并且在促銷活動(dòng)方面有一定的經(jīng)驗(yàn),，時(shí)常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過(guò)程中缺乏經(jīng)驗(yàn),，有時(shí)立場(chǎng)不夠堅(jiān)定,，有時(shí)技巧不夠成熟，但是隨著在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)談判方式的觀察學(xué)習(xí)中我也有所提高,，相信這個(gè)不足可以在不久的將來(lái)改進(jìn)完善,。下半年的計(jì)劃是跟進(jìn)各種活動(dòng)的點(diǎn)、線,、面的交叉執(zhí)行,，穩(wěn)打穩(wěn)扎的做好每一次活動(dòng)，總結(jié)和核算好每次的成本和收益,，利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大支行的宣傳影響,，定好目標(biāo)步步為營(yíng)。

3：辦公室工作方面：辦公室工作也是我非常樂(lè)意從事的部分,。一來(lái)由于本性喜歡整理流程達(dá)到事務(wù)井井有條的目的,，做事比較細(xì)心，也有一定的生活經(jīng)驗(yàn),，比較適合做這部分的工作;二來(lái)現(xiàn)在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實(shí)到幾個(gè)人身上,，而這幾個(gè)崗位上的人都滿負(fù)荷工作，辦公室工作的分心造成他們的負(fù)擔(dān),。同一個(gè)任務(wù)有時(shí)候幾人交叉勞動(dòng),，有時(shí)候一個(gè)事情因?yàn)閹兹素?fù)責(zé)最后反倒變成無(wú)人負(fù)責(zé)的情況。目前我已經(jīng)接手了部分辦公室的事務(wù),，希望接下來(lái)能逐漸全方位的接替,，做好內(nèi)勤的支持和協(xié)調(diào)工作，讓外勤的同事能更專心外勤,，也為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些瑣碎的責(zé)任,。辦公室的工作雖然瑣碎，但是在我的理解里面,，一個(gè)好的從事辦公室工作的人對(duì)于一個(gè)集體就像是潤(rùn)滑油對(duì)于一臺(tái)機(jī)器一樣,，在行政上、生活上提供支持,，讓機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的更順暢,，讓集體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍,。

總體來(lái)說(shuō),，這一年是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善,，但是天道酬勤,，工作總是能給予努力者最真誠(chéng)的回饋。今天的我已經(jīng)不再是一年前的我,。而在接下來(lái)的日子里,，不管是意氣飛揚(yáng)時(shí)分，抑或是沮喪失意之刻,，都要當(dāng)做是跟自己比賽,，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個(gè)落實(shí)的夢(mèng)想,，相信年底的我,，也不僅僅是今天的樣子。

市場(chǎng)營(yíng)銷專員的工作總結(jié)篇二

??xxx部一直存在個(gè)別極不穩(wěn)定因素,，影響內(nèi)部團(tuán)結(jié),，時(shí)常出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度，諸多人為障礙導(dǎo)致各個(gè)環(huán)節(jié)周期時(shí)間太長(zhǎng),，工作效率極其低下,。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人的各種意識(shí),、素質(zhì)等是由自身環(huán)境,、教育等各種綜合因素決定的。本人自xxx時(shí)間到xxx以來(lái)做了各種努力,，部分人就軟硬不吃,，工作態(tài)度消極，如上面所提的“混”,，想要收入,，卻不思努力工作以提高能力與收入，此種人已經(jīng)成為xxx致命的障礙,，而此部分人的生長(zhǎng)環(huán)境及教育決定他很難有一個(gè)大的改變,。本人認(rèn)為xxx部要發(fā)展一定要大力從根本上整改，更需要必須的投入,，比如目前存在的人員后備不足就必須培養(yǎng)一部分人員,。具體問(wèn)題如下：

??1、xxx管理混亂,，未能很好做到防火,、防霉、防鼠,、防盜等工作,，保管人工作方式呆板,，群眾基礎(chǔ)極差，嚴(yán)重影響團(tuán)結(jié),，惡化工作環(huán)境,，工作效率極低，人為加大貨物流通障礙,，損害xxx集團(tuán)企業(yè)形象,。

??2、業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作量太大,，即當(dāng)xxx又做xxx,，導(dǎo)致直銷部門及業(yè)務(wù)人員滯留xxx時(shí)間太久，影響直銷人員與業(yè)務(wù)人員正常工作開展,。

轉(zhuǎn)載自 sevw.cn

??3、大型賣場(chǎng)送貨頻繁、驗(yàn)收制度繁雜,，而業(yè)務(wù)人員自已送貨,，占據(jù)大量時(shí)間，造成工作效率低下，直接降低xxx集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量,，損害企業(yè)形象,。

??4,、缺乏獨(dú)檔一面的xxx員，各銷售渠道俱存在不少問(wèn)題,，最典型的是：a,、市區(qū)xxx缺乏忠誠(chéng)客戶且銷售網(wǎng)絡(luò)不健全,，客戶經(jīng)營(yíng)理念差，新品推廣不力,。b,、大型賣場(chǎng)產(chǎn)品更新難，新品上柜慢，致命的是各種銷售促活動(dòng)經(jīng)常性斷檔,。而xxx人員一直未能達(dá)到公司要求,，對(duì)之有所改變,，直接產(chǎn)生xxx部月銷售量波動(dòng)較大。

??5、送貨車輛破舊不堪,，經(jīng)常維修,，一方面增加銷售費(fèi)用,，一方面影響貨物流通,，且人員安全未能得到有效保障。

??6,、導(dǎo)購(gòu)人員素質(zhì)參差不齊,，沒有經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)，缺乏企業(yè)理念與團(tuán)隊(duì)精神,。

??7,、直銷部門管理不足，缺乏良好的直銷主管,，人員不穩(wěn)定,，較難招聘到好的直銷人員。以致直銷部門的銷售業(yè)績(jī)一直沒有一個(gè)較大的展,。

市場(chǎng)營(yíng)銷專員的工作總結(jié)篇三

本人自去年年底受聘于公司市場(chǎng)營(yíng)銷部以來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極展開了市場(chǎng)調(diào)查,、中心開業(yè)及中心推廣一系列工作,。轉(zhuǎn)眼間，2021年即將過(guò)去,?；厥走@一年來(lái)的工作，盡管市場(chǎng)營(yíng)銷部為公司的貢獻(xiàn)微薄,，但總算邁出了發(fā)展的第一步,。在公司工作一年來(lái)，完成了一些工作,，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中取得了一些收獲,，也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對(duì)一年來(lái)工作方面的總結(jié),。

1,、市場(chǎng)信息的收集。

醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)信息主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、媒體中展開收集,，主要是通過(guò)醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療相關(guān)行業(yè),、醫(yī)院口碑等信息中搜集,。渠道包括：政府機(jī)關(guān),、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu),、公報(bào),、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會(huì)、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的資料;廣告代理,、媒體以及公共圖書館,、物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)方面相關(guān)資料。

2,、信息分析和甄別,。

項(xiàng)目信息包括擬建、在建工程項(xiàng)目,，按照功能分類匯總,，并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況，開發(fā)商,，使用者等進(jìn)一步調(diào)查,，以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料,。此外,，項(xiàng)目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,、投資商,、開發(fā)商、業(yè)主,、各地行業(yè)主管部門,、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總，整合存檔,。

3、市場(chǎng)部信息庫(kù)的建立,。

市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù),，通過(guò)對(duì)所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合，

市場(chǎng)調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入,，將為今后的工作提供便利,。目前，醫(yī)療市場(chǎng)各方面信息量相對(duì)較少,，而且不很全面,，將在今后的工作中進(jìn)一步完善。存在不足及改進(jìn)措施：

1)部分信息錯(cuò)誤,、過(guò)期,，影響到推廣進(jìn)程,，今后的市場(chǎng)調(diào)研工作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

2)市場(chǎng)調(diào)研力度不夠,，需加強(qiáng),，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研工作,，以獲得更多,、更全面的市場(chǎng)信息。

3)信息未能系統(tǒng)整合,，不便于查閱,，需要建立完善的市場(chǎng)部信息庫(kù)。

開業(yè)活動(dòng)今年也做了不少了,，開業(yè)活動(dòng)花費(fèi)費(fèi)用高且效果不是特別好,。我認(rèn)為不如把開業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改進(jìn)措施：

開業(yè)活動(dòng)盡量取消,，或者以專家講座的形式出現(xiàn),。多情媒體，盡量盡可能的在短時(shí)間內(nèi)帶來(lái)患者,。

1,、軟文：今年xx醫(yī)院曾兩次將軟文刊登在遼沈晚報(bào)上，取得了1比2.5以上的回報(bào)率,。軟文形式相對(duì)于其他宣傳方式在于把需要宣傳的內(nèi)容以一種具有閱讀性的方式進(jìn)行傳播,。相對(duì)容易取得良好的效果。不過(guò)由于線下軟文的載體只存在于報(bào)紙雜志等形式刊登,，所以價(jià)格和宣傳次數(shù)受限制,。所以在未來(lái)宣傳的選擇上盡量減少大城市或快節(jié)奏生活城市選擇該種宣傳方式，而在小城市或刊登費(fèi)用低廉的地區(qū)可以采用這種方式,。

2,、滾動(dòng)字幕：飛播廣告是今年在多個(gè)中小型城市中采用的宣傳手段，飛播宣傳價(jià)格低廉,，宣傳面積廣泛,，且因?yàn)橥ㄟ^(guò)各地方有線電視臺(tái)播放，所以在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄊ找暤膹?qiáng)制性,，取得一定的效果,。不過(guò)由于將來(lái)越來(lái)越嚴(yán)格的全國(guó)的廣播電視管理和限制，未來(lái)這種宣傳手段可能隨著管制的嚴(yán)格而漸漸取消,。

3,、廣播廣告：廣播宣傳在本年度中進(jìn)行幾次宣傳，都沒有取得良好的效果,。廣播內(nèi)容和專題采訪節(jié)目沒有取得很好的效果,。不過(guò)廣播的優(yōu)勢(shì)在于成本相對(duì)較低,、目標(biāo)受眾年齡層貼合公司設(shè)備受眾年齡層，且該人群具有穩(wěn)定的收聽習(xí)慣,。接下來(lái)的宣傳可以由固定的廣播和專題講座改為請(qǐng)科室專家做客廣播臺(tái)的醫(yī)療類節(jié)目,，可以針對(duì)該人群進(jìn)行特定的宣傳和解答。

4,、報(bào)紙新聞：報(bào)紙新聞宣傳有最高的可信度和極低的費(fèi)用兩種特點(diǎn),，經(jīng)常用在開業(yè)活動(dòng)中進(jìn)行一些采訪和拍攝。后期除非有很好的新聞點(diǎn)或者培訓(xùn)會(huì)等活動(dòng),，否則不太有機(jī)會(huì)再找到記者進(jìn)行新聞性質(zhì)的宣傳,。由于該種宣傳方式非常高的可信度，制造適當(dāng)?shù)男侣匋c(diǎn)會(huì)給設(shè)備帶來(lái)比較好的宣傳效果,。

5,、培訓(xùn)會(huì)和禮品：作為主辦方的培訓(xùn)會(huì)需要邀請(qǐng)專家到場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)未來(lái)的轉(zhuǎn)診具有非常好的作用,，不過(guò)缺點(diǎn)是花費(fèi)的費(fèi)用比較高,。而且見效比較慢。如果作為其他會(huì)議的贊助商,，被允許進(jìn)行一段時(shí)間的演講或者有一個(gè)展位則可以具有比較不錯(cuò)的性價(jià)比和一定的宣傳效果,，風(fēng)險(xiǎn)性較小。

6,、社區(qū)活動(dòng)：社區(qū)活動(dòng)是未來(lái)宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)方向,。社區(qū)活動(dòng)直接使醫(yī)生面對(duì)患者，通過(guò)直接的溝通進(jìn)行一對(duì)一的宣傳活動(dòng),。而且費(fèi)用低廉,、同時(shí)帶來(lái)最直接的收益效果。

7,、視頻廣告：視頻廣告受眾面非常大,，雖然有非常好的宣傳效果，但由于價(jià)格過(guò)高所以不能在大城市進(jìn)行宣傳,。未來(lái)電視視頻廣告的宣傳方向是拍攝時(shí)間較長(zhǎng)的宣傳視頻,，在小城市中進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳。存在不足及改進(jìn)措施：

今年一年我們也用了好多方式推廣,，軟文、社區(qū)及廣播的效果還是不錯(cuò)的,，今后我們會(huì)把軟文及社區(qū)作為宣傳的重中之重,。

只有擺正自己的位置，熟悉本部門基本業(yè)務(wù),，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,，沒有熟練的專業(yè)知識(shí),，就不能勝任這項(xiàng)工作，熟悉專業(yè)知識(shí)是做好工作的前提,。由于工作實(shí)踐比較少,，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，工作中還存在很多不足之處,，自己要自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng),，努力適應(yīng)這分工作。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ),，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促,。

自己要主動(dòng)融入集體，處理好各方面的人際關(guān)系,，才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài),。態(tài)度決定一切，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范,，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化,，并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前,，自己以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，自己就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果,。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對(duì)自己一種承諾,，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可。

必須要堅(jiān)持原則落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真做到管理,，才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。崗位職責(zé)是自己的工作要求,，也是衡量自己工作好與壞的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，必須要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn),，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任,。使自己在工作中的價(jià)值的到最大化展現(xiàn)。

要樹立服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力,。努力提高自己對(duì)工作的執(zhí)行力，才能把分內(nèi)的本職工作做好,。工作中自己時(shí)刻提醒自己,，工作中只存在上下級(jí)關(guān)系,，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。才能更好的協(xié)助其他同事的工作,。

市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé)，不過(guò)我相對(duì)做的事情比較雜,。市場(chǎng)宣傳及廣告投放,，市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線下宣傳，為推廣也想了很多的方法,，為廣告投放也絞盡腦汁,，報(bào)紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告,、車身廣告,、電梯廣告、軟文宣傳,、電視飛播,、社區(qū)活動(dòng)等等想了很多，也準(zhǔn)備了很多,，不過(guò)做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司,，不能和的大型公司攀比，拿錢砸市場(chǎng),，那是不可能,。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的,，大錢投不起,，我們可以用小錢。頸肩腰腿痛是全世界的老大難問(wèn)題,，頸肩腰腿痛多為慢性勞損及無(wú)菌性炎癥引起的以病患部位疼痛,，腫脹甚至功能受限為主的一組疾病,。常見病包括：頸椎病,，肩周炎，腱鞘炎,，腰間盤突出，腰肌勞損,，骨質(zhì)增生等疾病。因起病比較隱蔽,，癥狀不典型或疼痛時(shí)輕時(shí)重,，有時(shí)甚至可自行緩解，因而不被廣大患者所認(rèn)識(shí),，從而錯(cuò)過(guò)了治療的最佳時(shí)機(jī),。經(jīng)過(guò)這一年的積累，我們想把宣傳的重點(diǎn)放在社區(qū)轉(zhuǎn)診上,。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)及給予我支持與教誨。在以后的工作中,，我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn),，克服不足，愛崗敬業(yè),，端正自己不良的工作態(tài)度,，摸索實(shí)踐。通過(guò)多看,、多學(xué),、多練來(lái)提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)的技能，加以做的更好,。也希望我們這個(gè)集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀,。

市場(chǎng)營(yíng)銷專員的工作總結(jié)篇四

總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧,。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié),，希望對(duì)大家有所幫助,。

本學(xué)期，我擔(dān)任的電子商務(wù)1,，2班的市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)課,，每周5節(jié)。在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)及教務(wù)科的親切關(guān)懷下,，本人刻苦努力,，認(rèn)真的完成了任務(wù)，現(xiàn)在將本人的總結(jié)如下：

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是一門建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、行為學(xué),、心理學(xué),、現(xiàn)代管理學(xué)、廣告學(xué),、公共關(guān)系等學(xué)科密切結(jié)合的一門綜合性,、邊緣性的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科。它力足于提高學(xué)生整體素質(zhì)和學(xué)生營(yíng)銷綜合能力,，并在認(rèn)真總結(jié)本課程教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上,，力求準(zhǔn)確地闡述營(yíng)銷的基本概念、基本原理和基本方法,。使學(xué)生的營(yíng)銷理論水平和實(shí)務(wù)水平得到切實(shí)提高,，并能夠理論聯(lián)系實(shí)際。用市場(chǎng)規(guī)律性,、原理性和知識(shí)性來(lái)武裝學(xué)生,，使學(xué)生營(yíng)銷的理論水平和實(shí)務(wù)水平得到切實(shí)提高。

本學(xué)期,，我按照教務(wù)科的安排,，科學(xué)的設(shè)置教學(xué)計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)教,，讓學(xué)生切實(shí)得到了提高,，使學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基礎(chǔ)理論和了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的新觀點(diǎn)、新內(nèi)容,，同時(shí)能結(jié)合我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐分析和解決營(yíng)銷過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題,。為學(xué)生？,？電子商務(wù),，從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作奠定良好的基礎(chǔ)。

根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的.特點(diǎn)我重點(diǎn)采取了舉例子講授法,、市場(chǎng)調(diào)查方法,、討論法、和案例分析法這四種方法教學(xué),，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,，培養(yǎng)了學(xué)生的各種能力，教學(xué)效果顯著,。

一個(gè)學(xué)期的結(jié)束,，我在專業(yè)教學(xué)中還存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在讓學(xué)生自己的實(shí)訓(xùn)和動(dòng)手操作方面,。我所知道改進(jìn)后的教學(xué)方法應(yīng)該是：教師在講授中要圍繞本課程的基本知識(shí),、基本理論,、訓(xùn)練學(xué)生基本技能，精講課程的重點(diǎn),、難點(diǎn),，其他的教會(huì)學(xué)生去自學(xué)。教師用辯證的觀點(diǎn)去分析教學(xué)內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系,、本質(zhì)和規(guī)律,，起到畫龍點(diǎn)睛的作用，幫助學(xué)生盡快掌握教材的重點(diǎn),。啟發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，獨(dú)立思考,，融會(huì)貫通,，不僅教會(huì)知識(shí)，更要教會(huì)方法,。講授課程要不斷補(bǔ)充新內(nèi)容,，有選擇的介紹目前最新研究成果，以此開拓學(xué)生視野,，豐富學(xué)生智慧,，發(fā)展學(xué)生的思維辨析能力。鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用理論知識(shí)分析,、解決實(shí)際問(wèn)題的能力,。開展課堂討論、案例分析,，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,，形成知識(shí)信息傳遞與交換的立體式教學(xué)局面，切實(shí)提高學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷理論水平和實(shí)務(wù),。希望接下來(lái)的老師以此為戒,。

市場(chǎng)營(yíng)銷專員的工作總結(jié)篇五

總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎,？以下是小編整理的市場(chǎng)營(yíng)銷工作總結(jié)，歡迎閱讀,，希望大家能夠喜歡,。

關(guān)鍵年，隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織,，我市工業(yè)經(jīng)濟(jì)在20xx年初面臨十分有利的形勢(shì),，使我們供電企業(yè)也看到了新的發(fā)展,。然而，自2月份開始長(zhǎng)達(dá)5個(gè)月的持續(xù)干枯,，帶來(lái)倒送電所造成的高成本電力成為全社會(huì)的共同負(fù)擔(dān),，由于企業(yè)無(wú)力承受倒送電電價(jià)，全社會(huì)用電急劇萎縮,、電費(fèi)回收更加困難,，我們供電企業(yè)也受倒送電讓利銷售的影響，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)陷入了新的困境,。為了確保公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn),，市場(chǎng)營(yíng)銷部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，緊緊圍繞公司總的指導(dǎo)思想,，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益為中心,，針對(duì)電力市場(chǎng)新形勢(shì)、新困難,，積極克難奮進(jìn),、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理;半年來(lái)，各項(xiàng)工作在困境中取得了一定的突破,，下面就半年來(lái)的工作予以總結(jié)匯報(bào),。

1、制定適應(yīng)當(dāng)前電力市場(chǎng)的.政策,，在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,，上半年我們開展了讓利銷售活動(dòng)，與電力客戶共同承擔(dān)起倒送電帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失,，以保持電力市場(chǎng)的后續(xù)發(fā)展,。2月份通過(guò)政府價(jià)格主管部門核算,倒送電臨時(shí)銷售電價(jià)應(yīng)為##元，為了能夠保持電力客戶不停產(chǎn),，至5月我們對(duì)工業(yè)企業(yè)開展讓利銷售共220xx.57萬(wàn)千瓦時(shí),，此舉一方面保證了倒送電期間電力市場(chǎng)穩(wěn)定，另一方面樹立了供電企業(yè)為社會(huì)服務(wù)的公益企業(yè)形象,，為倒送電結(jié)束銷售增長(zhǎng)穩(wěn)住了客戶,。

2、轉(zhuǎn)變思想,、更新觀念,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)展新用戶。電力銷售市場(chǎng)是由眾多電力用戶構(gòu)成,，要擴(kuò)大電力銷售市場(chǎng)必須發(fā)展電力用戶,，為了擴(kuò)大電力用戶增加銷售電量，我們積極轉(zhuǎn)變思想,，更新觀念,，大力發(fā)展新客戶,，對(duì)于新增用戶，我們簡(jiǎn)化報(bào)裝程序,，大大縮短用戶辦電時(shí)間,，積極幫助新增用戶爭(zhēng)取優(yōu)惠政策，解決辦電投資資金困難,，創(chuàng)造良好用電環(huán)境,。特別是對(duì)一些改制、租賃企業(yè)再生產(chǎn),，我們積極上門服務(wù),，采取多種措施解決設(shè)備產(chǎn)權(quán)、計(jì)量分戶等問(wèn)題,，爭(zhēng)取客戶提前投入生產(chǎn),。元至六月份共新增用電客戶2822戶，14470kva,，實(shí)施一戶一表工程1676戶。

上半年,，公司處于內(nèi)困外憂的嚴(yán)峻形勢(shì)下,，供電經(jīng)營(yíng)工作遇到了新的前所未有的困難。一方面,，由于受到國(guó)際經(jīng)濟(jì)狀況的影響,，我市的工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況不景氣，然工礦企業(yè)電費(fèi)回收的情況與電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益息息相關(guān),，在各工礦企業(yè)電能需求下降,，資金難以回收的情況下，供電企業(yè)的電費(fèi)回收工作受到嚴(yán)重的影響,。另一方面,，因自然條件影響，我市出國(guó)留學(xué)至5月份持續(xù)干旱少雨,，造成電廠發(fā)電量出力不足,，不得不采取壓減、限制各類電力用戶的用電量等手段來(lái)保證發(fā)電,、供電,、用電三個(gè)環(huán)節(jié)的平衡。為了保證電力用戶的利益,，滿足用戶的用電需求,，在電力嚴(yán)重不足的情況下，我們采取購(gòu)買倒送電,，這就使售電成本明顯提高,，電價(jià)的上漲導(dǎo)致了售電量大幅度下滑,。直至五月底雨量逐漸充足，倒送電結(jié)束,，供電經(jīng)營(yíng)工作才逐步恢復(fù)往日的正常平穩(wěn)狀態(tài),。

為了保證完成年初制定的全年計(jì)劃，營(yíng)銷人員轉(zhuǎn)變觀念,，拓展電力市場(chǎng),，制定適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)要求的政策，充分調(diào)動(dòng)廣大電力用戶的用電積極性,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)展新用戶,。通過(guò)以上一些強(qiáng)有力的措施，元至六月已實(shí)現(xiàn)售電量1.95億kwh,，占年計(jì)劃51.3%,。

實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益是市場(chǎng)營(yíng)銷工作的目標(biāo)。而實(shí)現(xiàn)效益的途徑除了確保供電量外,，更重要在于防竊堵漏,、挖潛增收。

倒送電的到來(lái),，使外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境難以左右,，在這種形勢(shì)下我們通過(guò)強(qiáng)化營(yíng)業(yè)管理，著力于向內(nèi)挖潛,，一是切實(shí)抓好計(jì)量設(shè)備的校驗(yàn),、使用、技術(shù)更新工作,。計(jì)量設(shè)備的管理,、使用不僅關(guān)系到我們的線損指標(biāo)，還與我們企業(yè)的效益息息相關(guān),。我們從源頭把關(guān),，嚴(yán)格控制電能表進(jìn)貨、檢測(cè),、銷售,、使用范圍、使用標(biāo)準(zhǔn)的各個(gè)環(huán)節(jié)和渠道,，確保進(jìn)入電網(wǎng)的計(jì)量設(shè)備合格率100%;其次加強(qiáng)設(shè)備動(dòng)態(tài)檢測(cè)力度,，對(duì)各類表計(jì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)周檢，對(duì)關(guān)口表專柜表明確責(zé)任,、落實(shí)到人;上半年由于調(diào)度自動(dòng)化改造連續(xù)引起了幾起計(jì)量回路故障,，均被及時(shí)發(fā)現(xiàn)更正，避免了損失,，并且查出了一起重大營(yíng)業(yè)事故,，追補(bǔ)電量59.88萬(wàn)kwh,，挽回?fù)p失18萬(wàn)元。此外,，我們積極引用,、推廣pt二次壓降補(bǔ)償設(shè)備、全電子電能表等高科技,、新技術(shù)計(jì)量裝置,。在上半年內(nèi)勤校表室共校驗(yàn)表計(jì)6934只，外勤校驗(yàn)共校驗(yàn)高壓表計(jì)量箱150臺(tái)組,，站內(nèi)開關(guān)柜210臺(tái)次,。

二是深入持久開展用電大普查活動(dòng)，有力打擊了違章竊電和違規(guī)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。上半年,，由于一期網(wǎng)改工程進(jìn)入最后沖刺階段，各供電營(yíng)銷單位無(wú)暇顧及反竊堵漏,，用電檢查大隊(duì)開展深入細(xì)致的普查,，針對(duì)竊電現(xiàn)象的特點(diǎn)多次采取夜間突襲的形式查堵漏洞;此外，還通過(guò)普查活動(dòng)全面清理整頓電價(jià)執(zhí)行,，取消了一些不合理的“優(yōu)惠”政策,。半年來(lái)共普查公用變11114/臺(tái)次，專用變11137/臺(tái)次,，查處違章用電、竊電11113起,，表計(jì)誤差111128起,，一般營(yíng)業(yè)事故1113起;共追補(bǔ)電量1392064kwh，追補(bǔ)電費(fèi)1115.9萬(wàn)元,。

三是加強(qiáng)責(zé)任制度管理,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了能夠建立一支精干高效的用電管理隊(duì)伍,，我們把各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)(線損,、度電單價(jià)、綜合回收率)明確落實(shí)到每個(gè)人,，制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲考核制度,、單線、單臺(tái)配變考核制度,，并要求各公司也切實(shí)對(duì)營(yíng)抄員實(shí)行“三定”,、“三考”，不定期對(duì)營(yíng)抄隊(duì)伍進(jìn)行嚴(yán)格考核審查,，優(yōu)化營(yíng)抄隊(duì)伍組合,。

市場(chǎng)營(yíng)銷專員的工作總結(jié)篇六

2021年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年,、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年,。感謝接納我工作的公司，感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友，感謝那些給我微笑,，接納我的人,，因?yàn)槭撬麄兊膸椭⒄J(rèn)可,、信任,、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作，更加熱愛我的工作,。

銷售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常大的行業(yè),，也是最能鍛煉人的行業(yè)。剛開始工作的前一個(gè)月真的很沒有信心,，業(yè)績(jī)沒有上升,，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,，兩個(gè)月過(guò)去的時(shí)候,，我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工，市場(chǎng)我已經(jīng)慢慢熟悉了,，跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了,，可是月底銷售總結(jié)的時(shí)候，我傻眼了,。那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠,，躺在床上，關(guān)著燈,，眼睛睜開著,，看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎么也沒有睡意,，腦子里都在想,，明天該做什么，要見什么人,，跟他們聊什么,，希望得到什么樣的結(jié)果，每晚都在想的問(wèn)題，天天都照著做,?？晌倚睦锸菦]底的，不知道這樣下去成績(jī)是否能上升,。假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求,，我將如何?面對(duì)眼前的市場(chǎng)，我也沒有信心了,。但我還是希望在我的努力下,，希望能有稍好的成績(jī)，能讓我繼續(xù)這份工作,。

就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,，而不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度，不管怎么樣,，每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈,，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，競(jìng)爭(zhēng)者只要看見有一個(gè)空子,，就一定會(huì)手插進(jìn)來(lái)擾亂你的平衡,，當(dāng)然沒有競(jìng)爭(zhēng)就沒有動(dòng)力，就沒有市場(chǎng),。

不管明天迎接的是什么,，統(tǒng)統(tǒng)接招，積極應(yīng)戰(zhàn),。

本人2022年的計(jì)劃如下：

對(duì)于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,。

對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的,。

要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象,?？蛻粲龅絾?wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。

市場(chǎng)營(yíng)銷專員的工作總結(jié)篇七

成功與失敗相隨,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在。**年銷售年度已經(jīng)結(jié)束,，伴隨而來(lái)的是新一輪充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的一年,，正因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)是殘酷的工作才更具有挑戰(zhàn)性?；仡櫛灸甓人龅墓ぷ?，幾乎沒有一件事使自己能夠滿意；也未能使客戶對(duì)我xxx的工作達(dá)到較高的滿意度,；更未曾為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值,，回想起來(lái)相當(dāng)慚愧。簡(jiǎn)要分析原因如下：

主觀上xxx負(fù)責(zé)人及下屬人員工作經(jīng)驗(yàn)不足,，能力參差不齊,；管理上程序化程度不高，比較雜亂,；下屬員工工作不夠主動(dòng),，自我定位不準(zhǔn)確，工作觀念不正,，普遍存在一種“混”或“養(yǎng)家糊口”的工作狀態(tài),，而未能意識(shí)到挑戰(zhàn)性工作對(duì)自身能力、素質(zhì)的提高,。諸多主觀因素致使員工缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”,，凝聚力不強(qiáng)導(dǎo)致工作效率低下。

客觀上公司上層管理程序過(guò)于繁雜，影響各種計(jì)劃的迅速暢通,；各種建議性方案審批不明,；缺乏針對(duì)各下部屬市場(chǎng)實(shí)際情況的指導(dǎo)性方案。導(dǎo)致各下屬機(jī)構(gòu)操作不靈活,，直接降低企業(yè)及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,，影響銷售。而原市場(chǎng)遺留問(wèn)題也給工作帶來(lái)較多阻力和諸多不確定性,、突發(fā)性問(wèn)題,，比如經(jīng)銷商不穩(wěn)定和地級(jí)市經(jīng)銷商之間低價(jià)物流即倒貨。

通過(guò)分析主客觀原因,，吸取失敗教訓(xùn),，暴露并努力改變、解決問(wèn)題,，讓xxx成為一個(gè)符合公司長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的良性健康的銷售市場(chǎng)是xxx當(dāng)前目標(biāo),。以下本人對(duì)xxx分內(nèi)部管理、客戶管理,、xxxxxx,、銷售方案四部分總結(jié)并做出計(jì)劃和建議。

第一部分：xxx部?jī)?nèi)部管理,。

xxx部一直存在個(gè)別極不穩(wěn)定因素,，影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)，時(shí)常出現(xiàn)不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度,，諸多人為障礙導(dǎo)致各個(gè)環(huán)節(jié)周期時(shí)間太長(zhǎng),，工作效率極其低下。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),，而人的各種意識(shí),、素質(zhì)等是由自身環(huán)境、教育等各種綜合因素決定的,。本人自xxx時(shí)間到xxx以來(lái)做了各種努力,，部分人就軟硬不吃，工作態(tài)度消極,，如上面所提的“混”,，想要收入，卻不思努力工作以提高能力與收入,，此種人已經(jīng)成為xxx致命的障礙,，而此部分人的生長(zhǎng)環(huán)境及教育決定他很難有一個(gè)大的改變,。本人認(rèn)為xxx部要發(fā)展一定要大力從根本上整改,，更需要必須的投入，比如目前存在的人員后備不足就必須培養(yǎng)一部分人員。具體問(wèn)題如下：

1,、xxx管理混亂,，未能很好做到防火、防霉,、防鼠,、防盜等工作，保管人工作方式呆板,，群眾基礎(chǔ)極差,，嚴(yán)重影響團(tuán)結(jié)，惡化工作環(huán)境,，工作效率極低,，人為加大貨物流通障礙，損害xxx集團(tuán)企業(yè)形象,。

2,、業(yè)務(wù)內(nèi)勤工作量太大，即當(dāng)xxx又做xxx,，導(dǎo)致直銷部門及業(yè)務(wù)人員滯留xxx時(shí)間太久,，影響直銷人員與業(yè)務(wù)人員正常工作開展。

3,、大型賣場(chǎng)送貨頻繁,、驗(yàn)收制度繁雜，而業(yè)務(wù)人員自已送貨,，占據(jù)大量時(shí)間,，造成工作效率低下，直接降低xxx集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量,，損害企業(yè)形象,。

4、缺乏獨(dú)檔一面的xxx員,，各銷售渠道俱存在不少問(wèn)題,，最典型的是：a、市區(qū)xxx缺乏忠誠(chéng)客戶且銷售網(wǎng)絡(luò)不健全,，客戶經(jīng)營(yíng)理念差,，新品推廣不力。b,、大型賣場(chǎng)產(chǎn)品更新難,，新品上柜慢，致命的是各種銷售促進(jìn)活動(dòng)經(jīng)常性斷檔,。而xxx人員一直未能達(dá)到公司要求,，對(duì)之有所改變,，直接產(chǎn)生xxx部月銷售量波動(dòng)較大。

5,、送貨車輛破舊不堪,，經(jīng)常維修，一方面增加銷售費(fèi)用,，一方面影響貨物流通,，且人員安全未能得到有效保障。

6,、導(dǎo)購(gòu)人員素質(zhì)參差不齊,，沒有經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)，缺乏企業(yè)理念與團(tuán)隊(duì)精神,。

7,、直銷部門管理不足，缺乏良好的直銷主管,，人員不穩(wěn)定,，較難招聘到好的直銷人員。以致直銷部門的銷售業(yè)績(jī)一直沒有一個(gè)較大的進(jìn)展,。

針對(duì)以上問(wèn)題,，本人提出如下建議性方案：

提高效率。

2,、改善xxx工作流程,，建議增加人員，責(zé)任明確,，更有效對(duì)xxx部的xxx與xxx進(jìn)行管理,，加強(qiáng)對(duì)xxx部?jī)?nèi)務(wù)如財(cái)物、人員,、住房等方面的監(jiān)督與管理,。

3、尋求合格的xxxxxx人員,，以使與xxx保持良好客情,，加強(qiáng)合作，保持產(chǎn)品銷售的有序暢通,，切實(shí)對(duì)xxx促進(jìn)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤,，并做好各種銷售、促進(jìn)評(píng)估,。

4,、建議更換xxx號(hào)車，保證派送貨物及時(shí)暢通,。

5,、安排時(shí)間培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)人員,，以求有一個(gè)良好的工作狀態(tài)與企業(yè)形象。

6,、重點(diǎn)治理xxx部門，考慮xxx主管合適人選,，管幫帶好xxx人員,，以擴(kuò)大產(chǎn)品占有率，促進(jìn)銷售擴(kuò)大影響,。

7,、期望公司能給予建議如何解決賣場(chǎng)業(yè)務(wù)人員自己送貨的難題，提高業(yè)務(wù)人員工作效率與工作積極性,。

第二部分：客戶管理,。

目前xxx基本上可分為五種客戶：縣級(jí)代理、市區(qū)代理,、大型（連鎖）賣場(chǎng),、中型（連鎖）超市、直銷及團(tuán)購(gòu),、勞?？蛻簟＞唧w管理分析如下：

一,、縣級(jí)代理：六縣市各一代理商,，銷售相對(duì)比較平穩(wěn)，產(chǎn)品在縣級(jí)市場(chǎng)也屬領(lǐng)導(dǎo)品牌地位,，出樣較好,，經(jīng)銷商配合程度較高，信譽(yù)也不錯(cuò),，基本上能配合好公司的營(yíng)銷方案,。但有部分經(jīng)銷商流動(dòng)資金不足（如xxx、xxx,、xxx客戶）,；且所有客戶的銷售網(wǎng)絡(luò)都不是很健全，大部分網(wǎng)絡(luò)是終端超市且呈自然銷售狀態(tài),，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)幾乎沒有,，縣城小店也存在很多銷售空白點(diǎn)。

針對(duì)如此一種狀況,，對(duì)客戶宣傳xxx營(yíng)銷理念及與xxx合作的發(fā)展前景,，樹立其對(duì)xxx及xxx產(chǎn)品的信心，然后分析其自身的管理,、運(yùn)作方式上存在的弊端并與其達(dá)成合作上的共識(shí),，減少其經(jīng)營(yíng)品牌,，盡量要求xxx產(chǎn)品專銷，指導(dǎo)經(jīng)銷商多渠道多級(jí)別價(jià)格體系銷售,，使其做到產(chǎn)品系列化,、網(wǎng)絡(luò)立體化、貨物資金流通迅速化,。以達(dá)成xxx與客戶之間的“戰(zhàn)略伙伴關(guān)系”的雙贏局面,。

二、市區(qū)代理：目前有xxx,，其中存在極不穩(wěn)定因素,，以下是本人xxx年月底針對(duì)xxx所擬的一份“傳統(tǒng)通路銷售現(xiàn)狀”，從本文當(dāng)中可見不穩(wěn)定因素之一斑,，原文如下：

【xxx區(qū)傳統(tǒng)通路即批發(fā)渠道銷售已基本步入正軌,，整體銷售穩(wěn)步上升，肯定業(yè)績(jī)的同時(shí),，不可否認(rèn)xxx市場(chǎng)內(nèi)憂外患,。面對(duì)如些現(xiàn)狀，只有直面缺點(diǎn),，認(rèn)真做好市場(chǎng)基礎(chǔ)工作,、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題客觀對(duì)待并及時(shí)調(diào)整才是根本，才能有一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)步上進(jìn)和良好市場(chǎng)秩序的市場(chǎng),。以下就xxx區(qū)渠道銷售存在問(wèn)題提出本人看法：

1,、經(jīng)銷xxx創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡(luò)：在創(chuàng)業(yè)初期，如果資金充足,，此種銷售方式未償不是一種好的模式,，它能使公司迅速創(chuàng)建銷售網(wǎng)絡(luò)，但隨著網(wǎng)絡(luò)的健全,，此種模式所帶來(lái)的弊端逐漸顯現(xiàn)并激化成矛盾,，如xxx及客戶的xxx等都直接影響投入期向盈利期的過(guò)渡。而此轉(zhuǎn)型期間,，如何運(yùn)營(yíng)將決定公司長(zhǎng)期切身利益,。

2、經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)品牌互動(dòng)銷售：隨著經(jīng)營(yíng)品牌,、產(chǎn)品的多樣化,，借助某些xxx網(wǎng)絡(luò)拉動(dòng)其他xxx銷售是一種良好的銷售模式。貿(mào)易貴在雙贏,，單贏的生意不是一種健康的長(zhǎng)期的合作關(guān)系,。良好的互動(dòng)銷售是資源共享互相促進(jìn)，共同擁有一個(gè)良性健康并具有廣闊前景的市場(chǎng),，而不是以損害某個(gè)品牌的利益來(lái)拉動(dòng)其他品牌的銷售,，或以某一個(gè)或幾個(gè)品牌的銷售利潤(rùn)來(lái)彌補(bǔ)其他品牌的銷售虧損,。只有大家共同遵守游戲規(guī)則，真誠(chéng)合作,，才能達(dá)到共同發(fā)展的目標(biāo),。

把產(chǎn)品價(jià)格賣死，而且將陷入怪異的惡性循環(huán)狀態(tài),。b,、xxx將xxx。

4,、xxx按正常xxx體系混亂,，影響xxx銷售積極性,。

以上五點(diǎn)問(wèn)題包括xxx基本有個(gè)弊端xxx一直沒有很大的改變,，特別是xxx明年的合作意向想經(jīng)營(yíng)xxx，,。xxx的合作意向是可以讓其一個(gè)單位xxx基本任務(wù)定為xxx/月,，我司可以支持一到兩個(gè)人員幫其拓展網(wǎng)絡(luò)。xxx付款方式涉及xxx問(wèn)題故xxx,。

三,、大型（連鎖）賣場(chǎng)：目前有丹尼斯4個(gè)店、金博大2個(gè)店,、正道花園,、金山量販及即將開業(yè)的“凱利農(nóng)萬(wàn)貨”。**年主要以丹尼斯與金博大為主,，整個(gè)管理差強(qiáng)人意,，概括如下：客情關(guān)系不夠好；送貨補(bǔ)貨不及時(shí),；賣場(chǎng)活動(dòng)不連續(xù),；各種跟蹤不到位；本司產(chǎn)品不了解,；競(jìng)品情況不清楚,。如此一種尷尬情況已經(jīng)延緩了大半年，每一次例會(huì)內(nèi)容都包括,。本人認(rèn)為要根本上解決這一尷尬狀況,，一方面從人員業(yè)務(wù)素質(zhì)問(wèn)題上解決，條件成熟的情況下盡可能啟用有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)且業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員,，另一方面爭(zhēng)取在大型賣場(chǎng)的各種xxx活動(dòng)不致斷檔,，否則xxx大型零售終端的銷售很難有“質(zhì)”的提高“量”的飛躍。

四,、中型（連鎖）超市：目前經(jīng)營(yíng)的有思達(dá)連鎖61個(gè)店,，九頭崖33個(gè)店,、科迪量販、惠美佳,、美嘉美,、鄭百大樓、花園量販,、商業(yè)大廈及部分中型連鎖及單店中型超市,。今年xxx在此渠道的銷售極其不穩(wěn)定，也存在很大一部分空白點(diǎn),，但此一渠道的銷售風(fēng)險(xiǎn)較高,，表現(xiàn)為超市經(jīng)營(yíng)不景氣且以代銷為主，故在此部分以求質(zhì)不求量的銷售方針為主,，寧可不銷也要現(xiàn)款,，沒有充分的評(píng)估不輕易去談銷售。

所以今年此渠道主要銷量在思達(dá)超市與九頭崖,，其中九頭崖的銷售如充分運(yùn)作月銷售當(dāng)在8至10萬(wàn)左右,，但九頭崖的貨款回收相當(dāng)困難,，所以為降低風(fēng)險(xiǎn)以少送貨多收款的銷售方針為主,，明年估計(jì)也是以此種銷售方式為主。而思達(dá)的銷售尤為重要,，但波動(dòng)也更大,，如何經(jīng)營(yíng)將對(duì)xxx的銷售量產(chǎn)生很大影響，也直接影響xxx產(chǎn)品在xxx市場(chǎng)的出樣率與占有率,，詳細(xì)管理及方案分析見本人**年11月24日所擬“河南思達(dá)商業(yè)有限公司銷售方案”,。

五、直銷及團(tuán)購(gòu),、勞?？蛻簦?、因直銷部門的人員頻繁更換及直銷主管管理能力問(wèn)題,，致使目前xxx市的小型零售終端存在很大一片空白,，而直銷員也經(jīng)營(yíng)一小部分中型超市，更產(chǎn)生了對(duì)小店銷售的輕視,，服務(wù)質(zhì)量低下,，使xxx產(chǎn)品在xxx市場(chǎng)的占有率低下,，更因直銷人員推銷能力問(wèn)題及代理商價(jià)格低造成的沖擊,，導(dǎo)致直銷客戶不穩(wěn)定且極易流失。2,、因xxx市國(guó)營(yíng)企事業(yè)單位眾多，團(tuán)購(gòu)及勞保市場(chǎng)前景廣闊,，但因人員不足,，導(dǎo)致此一部分市場(chǎng)很大一部分不明了或讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶先一步，尤為可惜,，這是xxx最薄弱的一個(gè)銷售環(huán)節(jié),。

市場(chǎng)營(yíng)銷專員的工作總結(jié)篇八

??市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé)，不過(guò)我相對(duì)做的事情比較雜,。

??(1)市場(chǎng)宣傳及廣告投放,。

??市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線上宣傳，為推廣也想了很多的方法,，為廣告投放也絞盡腦汁,，報(bào)紙夾帶、站廣告,、車身廣告,、電梯廣告、軟文宣傳,、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告,、招商網(wǎng)站等等想了很多,，也準(zhǔn)備了很多,，不過(guò)做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司，不能和的大型公司攀比,，拿錢砸市場(chǎng),，那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上,，老大是開明的,，大錢投不起，我們可以用小錢,，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做,，沒有放棄，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，中國(guó)人離不開百度,，百度給我們帶來(lái)了很不錯(cuò)的效果，也促進(jìn)了我們銷售部的工作進(jìn)展,。

??與博客的工作也一直沒有放松,，客服部從八月份接手以來(lái)，每天都在做,，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無(wú)處不在,，有點(diǎn)困難，不過(guò)讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司,，我們一直在努力,。

??(2)物料制作。

??物料制作有兩批,，我們的平面廣告設(shè)計(jì)人員沒有,，都是通過(guò)網(wǎng)上征集來(lái)做的，相應(yīng)的時(shí)間都比較長(zhǎng),，不過(guò)效果還可以,，這點(diǎn)最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來(lái)的,。

??(3)市場(chǎng)情況調(diào)查與了解,。

??這里離不開直銷部與渠道部的幫助。對(duì)市場(chǎng)價(jià)位,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行調(diào)查與了解,。對(duì)我們工作的開展和價(jià)位的制定起到了一定的幫助作用。

??(4)博客宣傳,。

??客服部,、直銷部、渠道部三個(gè)部門都有在網(wǎng)上注冊(cè)開通博客,，博客培訓(xùn)必不可少,。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持,，今天我們的博客取得的成績(jī),，和他們的支持是分不開的。

??看到現(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過(guò)萬(wàn),，看到很多同事通過(guò)博客成交大單子,，我們的付出終于有了回報(bào)。為剛的博客做的一直很好,，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣,。博客宣傳相信在接下來(lái)會(huì)有一個(gè)更大的進(jìn)展，為我們營(yíng)銷部的工作帶來(lái)的幫助,。加油吧!

市場(chǎng)營(yíng)銷專員的工作總結(jié)篇九

在這一年的銷售工作中,，我堅(jiān)持在工作中加強(qiáng)自我的治理，仔細(xì)認(rèn)真的完成自身的銷售任務(wù),。在工作中,，我仔細(xì)學(xué)習(xí)，通過(guò)對(duì)公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品以及對(duì)市場(chǎng)的學(xué)習(xí)調(diào)查,，我充分的做好了工作的預(yù)備和規(guī)劃,，并在工作中積極實(shí)施,，努力的完成了自身的工作目標(biāo)。

此外,，我還在效勞上,，積極加強(qiáng)了自我的力量。在一邊做好新客戶開發(fā)的同時(shí),，在老客戶的開發(fā)上也積極的進(jìn)展穩(wěn)固和維護(hù),。并通過(guò)老客戶的維護(hù)，進(jìn)一步的提高了今年的成績(jī),。

作為一名銷售人員,，我深知在銷售的工作中，對(duì)自我的擴(kuò)展是有多么的重要,。一年來(lái),，我對(duì)自身的學(xué)問(wèn)和技能進(jìn)展了如下擴(kuò)展：

首先，在公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品上進(jìn)展深入的了解,。除了通過(guò)資料以及領(lǐng)導(dǎo)教育的學(xué)問(wèn),，我還在空閑中深入了解了產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，還比照了同類型的產(chǎn)品了解了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和自身的差異,。

其次,，我還在市場(chǎng)上做了許多了解，并通閱讀和學(xué)習(xí),，提升了自身的'溝通和銷售的綜合力量,，較好的提升了自己。

在今年來(lái)的工作中,，我在工作中學(xué)會(huì)了對(duì)自己的總結(jié)和反思,，能在工作中準(zhǔn)時(shí)的總結(jié)自己,，反思自己,。

在今年來(lái)的工作中，我始終在保持著積極的態(tài)度和責(zé)任感,，在工作中準(zhǔn)時(shí)的調(diào)整自己,，改正自身的缺乏。一年下來(lái),，我通過(guò)總結(jié)和改良,，對(duì)自身進(jìn)展了許多的調(diào)整，也熟悉到了自己許多的缺乏,。盡管大局部的問(wèn)題已經(jīng)準(zhǔn)時(shí)的解決的并改良,。但在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題上，我照舊有很多需要強(qiáng)化的方面,。

為此,，在新的一年里我肯定會(huì)積極的熟悉自己，仔細(xì)依據(jù)公司的步伐和節(jié)奏，讓自己一步步的完善,，一步步成為一名精彩的銷售人員!

市場(chǎng)營(yíng)銷專員的工作總結(jié)篇十

當(dāng)今社會(huì),，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民生活水平提高,。隨著生活水平的提高,，人們的健康意識(shí)也在不斷增強(qiáng)。手部是人們經(jīng)常接觸外物的部位,，是最易接觸,、感染病毒的部位，因此在提倡預(yù)防流行性疾病中最重要的一步就是要進(jìn)行手部消毒,，洗手液的需求量逐漸增加,。

于是市場(chǎng)上出現(xiàn)了越來(lái)越多的洗手液。品類眾多,，但效果各不一樣,，且有一定的限制，就是大多洗手液都需要有清水可以沖洗,，如果用清水清洗不凈時(shí)就會(huì)有殘留物,，對(duì)飲食的質(zhì)量產(chǎn)生影響。而且大多都含有酒精等腐蝕性成分,，過(guò)量使用會(huì)傷手,。

在這種情況下，xx有限公司研發(fā)了“xx消毒液系列”,。采用獨(dú)特新型“零損傷”配方,，在衛(wèi)生領(lǐng)域掀起了消xxx的綠色革命。本消毒液系列產(chǎn)品,，靠“離子電荷間吸引”的方式,，溶解和穿破細(xì)菌和病毒的細(xì)胞壁、細(xì)胞膜和細(xì)胞核,，導(dǎo)致參透性改變細(xì)菌和病毒的細(xì)胞成份而致使其迅速分解而死亡,，從而達(dá)到安全、高效,、消毒,、滅菌的效果。

“xx手部免洗消毒液”還以小瓶裝,，方便攜帶,，且免洗等優(yōu)點(diǎn)進(jìn)軍xx洗手液市場(chǎng)，相信爭(zhēng)中將會(huì)凸顯其優(yōu)勢(shì),，占領(lǐng)一定的市場(chǎng)份額,。

1,、宏觀分析：

隨著人們生活水平逐步的改善，人們對(duì)健康越來(lái)越重視,。xx是一個(gè)人口眾多的大城市,，大學(xué)生和上班族所占的比例也非常大，而且他們的健康意識(shí)更加的強(qiáng),，加上近幾年各種流行性疾病的爆發(fā),，大家都養(yǎng)成了勤洗手的好習(xí)慣，洗手液也因此成了他們他們?nèi)粘１匦璧纳钣闷?，因此洗手液的市?chǎng)越來(lái)越大,，競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越激烈。

2,、微觀分析：

(1)市場(chǎng)潛量,。通過(guò)分析可以看出，這是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng),。我國(guó)人口眾多,，是一個(gè)非常巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，加上近幾年“非典”“禽流感”“甲流”的爆發(fā),，人們?cè)絹?lái)越重視通過(guò)清潔衛(wèi)生來(lái)預(yù)防各種疾病,，衛(wèi)生意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是易接觸感染細(xì)菌的手部的清潔,，所以洗手液的需求量將大增,。

(2)競(jìng)爭(zhēng)者。目前洗手液市場(chǎng)上種類繁多,，競(jìng)爭(zhēng)激烈,。其中xx等幾個(gè)大品牌占有了該市場(chǎng)的絕大部分份額，且每種品牌都有自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),，要想一下子打破這種格局,，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)是比較困難的。所以要發(fā)展好“xx”本身的長(zhǎng)處盡可能開拓藍(lán)海市場(chǎng),。例如：通過(guò)調(diào)查,，其他大部分品牌的洗手液都含有酒精等其它腐蝕性成份，而且大多都是大容量裝的的.沐浴露型的,，而“xx”在這方面又有了自己的特色，小容量裝,，方便易于攜帶,，且是噴霧型、泡沫型,，免洗的,。

(3)消費(fèi)者的特點(diǎn),。對(duì)象是大學(xué)生和上班族，他們的衛(wèi)生意識(shí)比較強(qiáng),，對(duì)疾病防范意識(shí)也很強(qiáng),，講究日常生活及環(huán)境衛(wèi)生已成為他們的自覺行為，因此洗手液也越來(lái)越成為他們不可缺少的東西,，但洗手液的效果,、品牌、價(jià)格會(huì)影響他們的選擇,。

通過(guò)調(diào)查,，我們發(fā)現(xiàn)對(duì)于洗手液，大學(xué)生和上班族主要注重產(chǎn)品的效果和品牌而價(jià)格卻在其次,，但單從價(jià)格上講學(xué)生和上班族所愿意支付的價(jià)錢也有一定的差別,。學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，一般不能接受較高價(jià)格的產(chǎn)品,，比較青睞產(chǎn)品是否價(jià)廉物美,。而上班族有一定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，一般主要質(zhì)量好,、效果好,、品牌好較高的價(jià)格也能接受。

3,、分析結(jié)果：

(1)優(yōu)勢(shì)：xx洗手液不添加酒精等其他腐蝕性成份,，使用時(shí)不用取水清洗、無(wú)刺激不傷手,、殺菌能力好,，且小瓶裝、方便攜帶,，適合年輕一族,，而恰好年輕一族衛(wèi)生意識(shí)比較強(qiáng)，這樣洗手液就成了他們的必需品,，且人們追求新鮮感,，市場(chǎng)前景好。

(2)劣勢(shì)：xx的品牌效應(yīng)還不足,，難以與其他大品牌展開激烈的競(jìng)爭(zhēng),，而且價(jià)格又比較貴，一般消費(fèi)者難以接受,。

(3)機(jī)會(huì)：由于各種流行疾病的肆虐,，洗手液市場(chǎng)還有待開發(fā)，只要加大力度宣傳,，突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)讓消費(fèi)者了解接受,，一定能夠打出自己的一片天,。

(4)威脅：其他廠商也注意到了這一市場(chǎng)，其他廠商的產(chǎn)品也有獨(dú)到之處,，且價(jià)格比較便宜,，此外各大知名品牌的競(jìng)爭(zhēng)也帶來(lái)了非常大的壓力。

1.策劃目的：

將洗手液推出市場(chǎng),，要立足xx,，打造出消費(fèi)者喜愛的品牌，占有大份的市場(chǎng)份額,。

2.策劃目標(biāo)：

(1)目標(biāo)市場(chǎng)：在校大學(xué)生和年輕上班族日常清潔手部的洗手液市場(chǎng),。

(2)市場(chǎng)定位：成為大眾喜愛使用的手部免洗液，x年內(nèi)在xx占有xx%的份額,，不斷地?cái)U(kuò)大我們的市場(chǎng),。

(3)需要解決的問(wèn)題。

市場(chǎng)上用于消毒的品牌很多消費(fèi)者對(duì)xx品牌認(rèn)識(shí)度不大學(xué)校代理這一環(huán)節(jié)的協(xié)商,。宣傳要找準(zhǔn)方法,，不能大做廣告宣傳，因?yàn)閤x在這方面已經(jīng)做得很好了,。

1.產(chǎn)品描述：

我們將要出售的xx產(chǎn)品的名稱,，規(guī)格，特點(diǎn),。

2.特點(diǎn)：

我們推出的洗手液目標(biāo)市場(chǎng)是大學(xué)生和上班族,，都是一些年輕，喜歡新東西的人群,，為此,，根據(jù)這消費(fèi)群體的特性，我們的產(chǎn)品有以下特點(diǎn)：精致小巧,，方便攜帶,。使用快捷方便。外觀美觀好看,。無(wú)毒,、無(wú)刺激、不傷手,。

3.功能：

(1)本品為液體狀,，能有效殺滅手部細(xì)菌和異味。

(2)ph值中性,。

(3)蘊(yùn)含蘆薈萃取精華,，對(duì)皮膚起到長(zhǎng)時(shí)間保濕作用。

(4)能瞬間殺死病菌,。

4.主要成份：

雙烷基甲基雙鏈復(fù)合季銨鹽,，有效成份含量x%x%。

5.使用方法,。

噴霧涂抹,，將消毒液適量噴在手部輕揉，即可達(dá)到消毒,。

6.包裝,。

我們采用噴霧小品裝來(lái)包裝，這樣放便消費(fèi)者攜帶,，做到無(wú)時(shí)無(wú)地都可以保持手部清潔,。

1.定價(jià)策略：

因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品市場(chǎng)是在校大學(xué)生和年輕上班族，我們將會(huì)使用中檔價(jià)進(jìn)入市場(chǎng),，更好的打造我們的品牌聲譽(yù),。

2.市場(chǎng)現(xiàn)狀：

現(xiàn)在市場(chǎng)上的洗手液都是以沐浴型為主，而且價(jià)格為xx到xx元xx毫升,。

3.價(jià)格因素：

我們產(chǎn)品定價(jià)考慮了一下因素：生產(chǎn)成本,，包裝設(shè)計(jì)成本，同類產(chǎn)品的價(jià)格,，宣傳費(fèi),，管理費(fèi)，合理利潤(rùn),，運(yùn)輸費(fèi),，代理費(fèi)，調(diào)查費(fèi),。

4.最終定價(jià)：

根據(jù)我們的市場(chǎng)定位和價(jià)格因素,，我們將會(huì)把本產(chǎn)品最終價(jià)格定位：xx元xx毫升。供貨價(jià)為xx元,。

為了讓xx手部免洗消毒清洗液能夠盡快xx市的白領(lǐng)市場(chǎng)和大學(xué)生市場(chǎng),，提高市場(chǎng)占有率，我們選擇了間接,，直接的銷售渠道并行,，即把產(chǎn)品提供給零售商，經(jīng)銷商等中間商,，同時(shí),，在廣大百貨商場(chǎng)和超市都會(huì)設(shè)置一個(gè)特定的柜臺(tái)，方便消費(fèi)者購(gòu)買,。為了能夠我們公司的整體形象,，我們要求所有的工作人員都統(tǒng)一服裝，保持整潔的儀容儀表,。除此之外,，為了防止產(chǎn)品脫銷,，或供不應(yīng)求，我們能夠及時(shí)補(bǔ)充產(chǎn)品,，我們組織了一個(gè)龐大的運(yùn)輸隊(duì)伍,，假如有以上事情發(fā)生，我們會(huì)立刻從xx把產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)絰x提供給各大中間商和我們的產(chǎn)品柜臺(tái),。我們承諾,，我們一定把質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)提高給消費(fèi)者。

市場(chǎng)營(yíng)銷專員的工作總結(jié)篇十一

文案市場(chǎng)部××年度工作總結(jié)名稱執(zhí)行部門監(jiān)督部門受控狀態(tài)編號(hào)考證部門××年即將過(guò)去,，市場(chǎng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,，各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)全面完成，并一舉將我公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率提高到××%,，順利進(jìn)入行業(yè)三甲,。為了繼續(xù)保持目前的良好發(fā)展勢(shì)頭，同時(shí)也為了在今后的工作中減少失誤,，現(xiàn)將××年的工作成績(jī)與不足總結(jié)如下,。

市場(chǎng)營(yíng)銷專員的工作總結(jié)篇十二

本次市場(chǎng)營(yíng)銷工作是我們公司一年中最重要的一個(gè)任務(wù)，也是為了進(jìn)一步提升公司在業(yè)界的知名度和品牌效應(yīng),。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力,，我們已經(jīng)取得了一定的成績(jī)，但仍有許多不足之處,，需要我們不斷地努力和改進(jìn),。

1.目標(biāo)制定不夠明確。

在策劃階段,，我們制定了一些目標(biāo),，但卻沒有定下一個(gè)具體的、可衡量的標(biāo)準(zhǔn),。這導(dǎo)致我們很難評(píng)估這次營(yíng)銷活動(dòng)的效果,，并且也影響了我們的調(diào)整決策。

改進(jìn)方法：下一次活動(dòng)要制定一個(gè)更加明確的目標(biāo),，并且加強(qiáng)目標(biāo)達(dá)成的衡量和監(jiān)測(cè),。

2.人員配置不足。

我們的團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量有限,，無(wú)法同時(shí)應(yīng)對(duì)多項(xiàng)任務(wù),。尤其是在策劃階段，很多員工需要投入大量時(shí)間和精力,，而其他任務(wù)卻可能因此受到影響,，甚至拖延進(jìn)度。

改進(jìn)方法：下一次活動(dòng)需要提前確定每個(gè)員工的職責(zé)和任務(wù)，以充分利用人力資源,，確保項(xiàng)目能夠按時(shí),、按質(zhì)、按量完成,。

3.公關(guān)與傳播不充分,。

我們的宣傳渠道建設(shè)還不夠完善,，很多渠道尚未被充分利用,，導(dǎo)致許多潛在客戶無(wú)法知曉我們的最新產(chǎn)品和服務(wù)。

改進(jìn)方法：我們需要加強(qiáng)社交媒體,、網(wǎng)絡(luò)推廣,、活動(dòng)公關(guān)等方面的宣傳工作，利用各種平臺(tái)和途徑多角度展示我們的產(chǎn)品和服務(wù),，增強(qiáng)品牌形象和名聲,。

4.客戶關(guān)系管理需要加強(qiáng)。

我們應(yīng)該更加注重客戶關(guān)系管理,，了解客戶的`需求和反饋,，以更好地滿足他們的需求，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度,。

改進(jìn)方法：建立客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù),，對(duì)客戶進(jìn)行分類，制定更具針對(duì)性的服務(wù)計(jì)劃,，讓客戶感受到我們的關(guān)愛和關(guān)注,，增強(qiáng)與客戶的互動(dòng)和信任的基礎(chǔ)。

5.競(jìng)爭(zhēng)分析不夠深入,。

在策劃階段我們?nèi)狈α私怅P(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,，這導(dǎo)致我們的活動(dòng)方案過(guò)于保守，缺乏創(chuàng)新性和獨(dú)特性,。

改進(jìn)方法：加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析和研究,，了解他們的產(chǎn)品特色、服務(wù)水平,、營(yíng)銷策略等方面,，通過(guò)比較分析，不斷調(diào)整和優(yōu)化我們自己的策略和方案,。

通過(guò)對(duì)本次市場(chǎng)營(yíng)銷工作的總結(jié)和分析,，我們認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多改進(jìn)的機(jī)會(huì),。下一次我們將認(rèn)真反思,、創(chuàng)新思維，并采取更有針對(duì)性的舉措，通過(guò)不斷努力和實(shí)踐,，提升自己在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

市場(chǎng)營(yíng)銷專員的工作總結(jié)篇十三

求職意向:。

教育背景：

20xx-2007中國(guó)計(jì)量學(xué)院通信工程(工科學(xué)士),。

主修課程：

通信原理,、通信電子電路、無(wú)線通信方向系列課程,、計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)等,。

技能證書：

cet4級(jí)計(jì)算機(jī)二級(jí)駕駛證。

實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：

20xx-20xx中國(guó)計(jì)量學(xué)院創(chuàng)辦人之一(計(jì)算機(jī)&網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)),。

實(shí)踐內(nèi)容：

與同學(xué)一同創(chuàng)辦計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì),，負(fù)責(zé)幫同學(xué)免費(fèi)維修電腦、普及計(jì)算機(jī)知識(shí),，并與校外各商鋪合作制定下沙生活指南賣給新入校大學(xué)生,。

成果：

協(xié)會(huì)被評(píng)為年度優(yōu)秀社團(tuán)，制定的下沙生活指南幫合作商鋪?zhàn)隽诵麄?，并取得一定盈利?/p>

20xx-20xx中國(guó)計(jì)量學(xué)院文藝部副部長(zhǎng),。

實(shí)踐內(nèi)容：

分管校模特隊(duì)，制定訓(xùn)練,、校內(nèi)演出計(jì)劃,，并與市場(chǎng)合作進(jìn)行商演。

成果：

極大提升了校形象隊(duì)在校內(nèi)外的.影響力,。

工作經(jīng)歷：

20xx-2015上海海事局項(xiàng)目部主管(副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)),。

實(shí)踐內(nèi)容：

負(fù)責(zé)組織實(shí)施局重點(diǎn)信息化項(xiàng)目的推進(jìn)與開展，協(xié)助進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理,。

成果：

為海事局頂層設(shè)計(jì)的落地搭建好了框架和基礎(chǔ)環(huán)境,，極大提升海事的信息化水平。

20xx-2012上海海事局基層團(tuán)支部書記,。

實(shí)踐內(nèi)容：

負(fù)責(zé)組織開展團(tuán)內(nèi)相關(guān)活動(dòng),，制定年度活動(dòng)和學(xué)習(xí)計(jì)劃，打造青年社區(qū)平臺(tái),，供青年交流與互動(dòng),。

成果：

組織策劃了海事局青年趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)和浦江月，海事情中秋晚會(huì)等活動(dòng),。

自我評(píng)價(jià)：

三十歲的年齡,，二十歲的心態(tài)，3年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),，開朗熱情,，注重團(tuán)隊(duì)合作,，組織溝通能力強(qiáng)，熱愛互聯(lián)網(wǎng)和新媒體營(yíng)銷行業(yè),，通過(guò)努力為自己代言,。

市場(chǎng)營(yíng)銷專員的工作總結(jié)篇十四

19年即將過(guò)去，在這將近半年的時(shí)間中我透過(guò)努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自我的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自我，以至于把工作做的更好,，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對(duì)半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年九月份到公司工作的,，十月份開始組建市場(chǎng)大客戶拓展部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)大客戶拓展部部工作以前,，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),，到公司之后，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教公司公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一齊尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果,。

透過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，此刻對(duì)汽車市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解,。此刻我逐漸能夠清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)半年的努力,，我們大客戶拓展部也取得了幾個(gè)成功客戶案例,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度,，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，各組員的潛力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),，此刻能夠拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。但對(duì)于一個(gè)大的項(xiàng)目暫時(shí)還沒能夠全程的操作下來(lái)。

對(duì)于汽車市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,。在與客戶的溝透過(guò)程中,，過(guò)分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，感覺自我還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，導(dǎo)致影響市場(chǎng)大客戶拓展部的銷售業(yè)績(jī)。

在將近半年的時(shí)間中,，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)大客戶拓展部全體組員共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，再加上良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題,。

溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)推薦不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,，xxx科技有限公司就是一個(gè)明顯的例子,。

工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的心a理狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作中沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)[fs：page]間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，例如宣傳車，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)心和工作計(jì)劃性不夠強(qiáng),，業(yè)務(wù)潛力還有待提高。

此刻汽車市場(chǎng)品牌很多,，但主要也就是那十來(lái)個(gè)品種,，此刻我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于中等的產(chǎn)品,。在價(jià)格上是賣得較為適宜的價(jià)位,，應(yīng)對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,，但應(yīng)對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)十分敏感的。在明年的銷售工作中針對(duì)部分客戶我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),，這樣能夠促進(jìn)銷售人員去銷售,。在深圳市市區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),，在汽車開拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)拓展放在市區(qū)外,，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比市區(qū)內(nèi)小一點(diǎn)。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原先更好。

市場(chǎng)是良好的,，形勢(shì)是嚴(yán)峻的,。據(jù)經(jīng)濟(jì)分析師的`分析，明年的經(jīng)濟(jì)會(huì)比今年還要差,。假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),，在這個(gè)市場(chǎng)會(huì)丟失更多的客戶,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自我的看法和推薦,，業(yè)務(wù)潛力提高到一個(gè)新的檔次。

4,、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（推薦試行）,。

根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,，約好的客戶突然改變行程，毀約,，車輛不在家的狀況,，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,，資金上的浪費(fèi)。

5,、銷售目標(biāo),。

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月,，每周，每日,；以每月,，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

市場(chǎng)營(yíng)銷專員的工作總結(jié)篇十五

20**年,，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)銷戰(zhàn)線廣大干部職工,，圍繞“12345”總體奮斗目標(biāo),，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)營(yíng)銷工作，克服了供需矛盾突出,，白蓮鋁廠停產(chǎn)等諸多不利因素,。群策群力，奮力拼搏,，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了豐碩成果,，實(shí)現(xiàn)了“三確保,、三實(shí)現(xiàn)、三推進(jìn)”的年度營(yíng)銷工作目標(biāo),，為提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的發(fā)展,，做出了新的貢獻(xiàn)!

主要指標(biāo)完成情況：

售電量完成33325萬(wàn)kwh,，比年度計(jì)劃增長(zhǎng)4.1%,，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。

售電均價(jià)完成386.33元/kkwh,，比年度計(jì)劃372.46元/kkwh上升13.87元/kkwh,。

售電收入完成14155萬(wàn)元,。

當(dāng)年電費(fèi)回收率100%，歷欠電費(fèi)回收97.4萬(wàn)元,，歷欠回收率20.7%,。

線損率完成7.54%，比市公司下達(dá)計(jì)劃下降0.01百分點(diǎn),。

營(yíng)業(yè)普查156807戶,，3.838億174起，違約用電171起,，補(bǔ)收電量107萬(wàn)kwh萬(wàn)元,，收取違約使用電費(fèi)37.0萬(wàn)元，合理增收共計(jì)95.4萬(wàn)元，超計(jì)劃完成20.4萬(wàn)元。

推廣電熱鍋爐1臺(tái)，容量270kw,。

一年來(lái),，我們重點(diǎn)開展了以下幾項(xiàng)工作：

1、加強(qiáng)電力需求側(cè)管理,，售電量穩(wěn)步增長(zhǎng),。

針對(duì)白蓮鋁廠停產(chǎn)和年初供電形勢(shì)緊張局面，公司樹立大營(yíng)銷觀念,，始終把開拓用電市場(chǎng)作為一項(xiàng)全局性的龍頭工作來(lái)抓,。通過(guò)加強(qiáng)需求側(cè)管理，抓季節(jié)用電高峰,，抓招商引資機(jī)遇,，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場(chǎng)，拓展了生活用電市場(chǎng),，克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬(wàn)千瓦時(shí)的影響,，實(shí)現(xiàn)電量同比18.2%的增幅。

一方面,，積極向縣委政府匯報(bào),，爭(zhēng)取了各級(jí)政府和廣大電力客房的理解與支持，同時(shí)采取適當(dāng)限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項(xiàng)措施,，確保了20xx年元旦,、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,，確保了全縣有序用電,，最大限度地滿足了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時(shí),，各單位根據(jù)供用電形勢(shì)的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預(yù)案,，并按照“先讓電，再限電,，后拉閘”的原則，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律確保了城鄉(xiāng)居民生活,、農(nóng)業(yè)生產(chǎn),、重點(diǎn)單位部門和用戶用電。

另一方面,，對(duì)年初確立的20家企業(yè)大的電量增長(zhǎng)點(diǎn)采取領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的方式實(shí)行大客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制上門跟蹤服務(wù),，促成新增電量3600萬(wàn)千瓦時(shí),。同時(shí)積極主動(dòng)為全縣招商引資提供服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司,、福星鑄鋼,、蘭溪油料、蘭溪電石廠,、穩(wěn)健公司,、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河,、巴河流域等大小92家等客戶的報(bào)裝增容工作,，促成早日送電投產(chǎn)。

各單位積極開拓電力市場(chǎng),，取得明顯成效,，如綠楊、蘭溪,、丁司當(dāng),、竹瓦等四個(gè)單位，電量同比增幅分別達(dá)到281.8%,、99%,、54.2%、54.2%,。

2,、全面推進(jìn)公變臺(tái)區(qū)化管理，營(yíng)銷精細(xì)化管理體系初步建立,。

去年市公司將“全面完成公變臺(tái)區(qū)化管理”作為九件大事之一,，把實(shí)行公變臺(tái)區(qū)化管理作為營(yíng)銷精細(xì)化管理的重要手段。年初,，《黃岡供電公司推行臺(tái)區(qū)營(yíng)銷管理工作實(shí)施方案》制訂下發(fā)以后,，我們迅速成立了一把手掛帥的臺(tái)區(qū)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案,。同時(shí),，對(duì)全縣臺(tái)區(qū)計(jì)量裝置情況進(jìn)行調(diào)查摸底，確定改造方案,，在市公司專項(xiàng)資金和公司縣城網(wǎng)項(xiàng)目的大力支持下,，對(duì)城區(qū)126個(gè)城鎮(zhèn)公變臺(tái)區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個(gè)臺(tái)區(qū)進(jìn)行了計(jì)量裝置改造和安裝，為公變臺(tái)區(qū)化管理提供了必備的技術(shù)基礎(chǔ),。各單位對(duì)所有公變用戶進(jìn)行了清理,，杜絕了臺(tái)區(qū)間的交叉互供、私拉亂接現(xiàn)象，并重新以臺(tái)區(qū)為單位編制抄表本(卡),，核對(duì)客戶用電基本信息,，完善客戶檔案，為公變臺(tái)區(qū)化管理提供了必備的管理基礎(chǔ),。

在方法上,，以城區(qū)、散花供電營(yíng)業(yè)所為試點(diǎn),，以線損,、電費(fèi)回收、營(yíng)業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要考核指標(biāo),，注重指標(biāo)測(cè)算的科學(xué)性,、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開會(huì)議,，交流試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),，推廣典型作法，邊實(shí)施,，邊完善,。在臺(tái)區(qū)化管理過(guò)程中，由于原來(lái)沒有對(duì)10kv線路和專變用戶管理納入統(tǒng)一考核,，出現(xiàn)了線損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象,。對(duì)此，一是修改辦法,，將10kv線路,、專變用戶全部納入考核范圍，實(shí)行分層管理;二是對(duì)全縣10kv級(jí)計(jì)量裝置現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì),，提出了改造方案,。

依照《黃岡供電公司公變臺(tái)區(qū)化管理驗(yàn)收辦法》，我們制訂了“基礎(chǔ)管理,、計(jì)量裝置改造,、線損管理、電費(fèi)回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”五大部分制訂評(píng)分細(xì)則,，對(duì)各單位組織了驗(yàn)收,。通過(guò)公變臺(tái)區(qū)化管理的推行，調(diào)動(dòng)了基層營(yíng)銷員工的工作積極性,，差錯(cuò)率大幅降低,，電費(fèi)回收率普遍提高，公變臺(tái)區(qū)線損率下降,，為企業(yè)增加了經(jīng)濟(jì)效益,。

3,、積極推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制，年度電費(fèi)回收目標(biāo)圓滿完成,。

為了防止電費(fèi)呆死帳的發(fā)生，最大限度控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),，公司“全面推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制,，努力改革電費(fèi)回收模式”作為20**年市場(chǎng)營(yíng)銷工作目標(biāo)之一。主要從三個(gè)方面入手,，一是爭(zhēng)取政策支持,。縣經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[20**]160號(hào)文下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電費(fèi)回收工作的通知》,，對(duì)長(zhǎng)期拖欠電費(fèi)或結(jié)算信譽(yù)不高的用戶,，要求必須簽訂預(yù)購(gòu)電協(xié)議，安裝預(yù)購(gòu)電裝置,，實(shí)行先購(gòu)后用,。二是在大力推行預(yù)購(gòu)電制基礎(chǔ)上積極爭(zhēng)取市公司對(duì)于推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制補(bǔ)助。三是制定實(shí)施方案,。明確專人負(fù)責(zé),，落實(shí)預(yù)購(gòu)電制推廣名單，安排時(shí)間進(jìn)度,，將“ic卡預(yù)付費(fèi)箱”和“購(gòu)電控”相結(jié)合,，重點(diǎn)對(duì)小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費(fèi)信譽(yù)不高的用戶嚴(yán)格實(shí)行預(yù)購(gòu)電制,，并進(jìn)行跟蹤督辦,，將這一技術(shù)措施落實(shí)到位。截止去年底,，已經(jīng)安裝ic卡預(yù)付費(fèi)裝置42戶,、購(gòu)電控12戶，同時(shí),，對(duì)8家大用戶實(shí)行分旬收費(fèi),，如浠水宜化公司、奎拓公司,、福星鑄鋼等用戶,，促進(jìn)了電費(fèi)回收任務(wù)的完成。

4,、全面開展電力營(yíng)銷競(jìng)賽,，營(yíng)銷工作質(zhì)效得到提高。

去年,，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng),，成立了組織機(jī)構(gòu),，按照市公司市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)要求，結(jié)合浠水公司實(shí)際,，補(bǔ)充了競(jìng)賽內(nèi)容,，修訂了《市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽辦法》和《評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》。在開展活動(dòng)過(guò)程中,，注重“三個(gè)結(jié)合”：第一,，將競(jìng)賽活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷日常工作有機(jī)結(jié)合，以活動(dòng)為載體,，將營(yíng)銷基礎(chǔ)管理工作和各種專項(xiàng)工作納入活動(dòng)中,，同時(shí)通過(guò)日常檢查和專項(xiàng)檢查，促進(jìn)活動(dòng)開展;第二,，將競(jìng)賽活動(dòng)與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動(dòng)態(tài)考核相結(jié)合,，從九月份開始，對(duì)規(guī)范化管理已經(jīng)驗(yàn)收的農(nóng)村供電所進(jìn)行動(dòng)態(tài)抽查,，并將抽查結(jié)果納入競(jìng)賽考核;第三,，將競(jìng)賽活動(dòng)與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。

加強(qiáng)競(jìng)賽的過(guò)程管理,。10月份,，公司工會(huì)和市場(chǎng)營(yíng)銷科一起組織專班，對(duì)各單位市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽工作進(jìn)行了一次全面的檢查,，并將檢查結(jié)果進(jìn)行了通報(bào),。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問(wèn)題，在11月份的農(nóng)村供電所動(dòng)態(tài)抽查檢查過(guò)程中進(jìn)行全面的跟蹤督辦,。同時(shí),，組織了市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽自查和自評(píng)分;20**年元月初，結(jié)合年終大檢查,，對(duì)各單位市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽進(jìn)行了檢查評(píng)比,。

5、大力開展?fàn)I銷稽查,，供用電秩序得到規(guī)范,。

完善稽查網(wǎng)絡(luò)，形成了稽查大隊(duì),、供電營(yíng)業(yè)所,、電工組三級(jí)稽查體系,，健全了營(yíng)銷稽查組織機(jī)構(gòu),。加強(qiáng)與公安部門的聯(lián)系,，理順了聯(lián)合查處竊電案件的'關(guān)系,，明確了各自的工作職責(zé)，加大了對(duì)竊電案件和竊電慣犯的查處力度,，形成了警電聯(lián)手打擊竊電,、共同維護(hù)社會(huì)供用電秩序的新的工作格局,。

認(rèn)真落實(shí)省公司營(yíng)業(yè)普查整改。針對(duì)省公司大規(guī)模的營(yíng)業(yè)普要活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足,，按照上級(jí)整改要求,，公司營(yíng)銷科、稽查大隊(duì)組織專班多次深入到各供電單位,，逐一檢查,，逐一督辦，全面落實(shí)省公司的整改意見,。

大力推進(jìn)防竊電計(jì)量裝置改造步伐。公司組織計(jì)量所,，城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學(xué)習(xí),，在市公司專家和現(xiàn)場(chǎng)示范和指導(dǎo)下進(jìn)行示范安裝、檢查督辦,，各單位抽調(diào)專人加班加點(diǎn),，保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶,，高供低量用戶35戶,，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶ct用戶30戶,，居民表外移1500戶,，改造前后的效益明顯。

6,、全面推行質(zhì)量管理體系,，提高了計(jì)量管理水平。

全面推進(jìn)計(jì)量質(zhì)量管理是去年市場(chǎng)營(yíng)銷中心工作之一,。以推廣應(yīng)用電能計(jì)量信息管理系統(tǒng)為手段,，從管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程著手,，明確了各崗位職責(zé),，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)流程控制，進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)工作行為,，理順了工作流程,。完善計(jì)量基礎(chǔ)資料管理，建立了計(jì)量設(shè)備資產(chǎn),、臺(tái)帳,、校驗(yàn)、輪換和故障處理等工作的相關(guān)資料的動(dòng)態(tài)電子記錄,，實(shí)現(xiàn)各類計(jì)劃,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表從微機(jī)自動(dòng)生成,。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題,。提供了電能計(jì)量有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)查詢,，為資料查找提供快捷方便的手段?；緦?shí)現(xiàn)了計(jì)量工作信息化管理,。

通過(guò)計(jì)量質(zhì)量管理體系的推行，建立完善了管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn),，控制了業(yè)務(wù)流程,，規(guī)范了工作行為，加強(qiáng)了計(jì)量質(zhì)量監(jiān)督,，加強(qiáng)了電能計(jì)量的全過(guò)程管理,。

7、深入實(shí)施“星級(jí)工程”,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高,。

在深入開展“生命線”教育實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合全縣“三評(píng)一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評(píng)比活動(dòng),，繼續(xù)深化“星級(jí)工程”活動(dòng),，選送了一批營(yíng)銷窗口服務(wù)人員到黃岡電校進(jìn)行全面的培訓(xùn)，組織開展了兩期管理人員及營(yíng)銷班長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn),，考核實(shí)行了人人過(guò)關(guān),，促進(jìn)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。開展供電營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，引入“服務(wù)事故”新理念,，先后4次對(duì)公司屬15個(gè)營(yíng)業(yè)窗口和48個(gè)電工組進(jìn)行了專項(xiàng)檢查和比賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度,。通過(guò)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制的建設(shè),，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)從組織領(lǐng)導(dǎo)上得到保證，從工作力量上得到加強(qiáng),，從措施辦法上得到落實(shí),。

加強(qiáng)服務(wù)制度建設(shè)。下發(fā)了《“95598客戶服務(wù)工作管理辦法》,，對(duì)受理的電話業(yè)務(wù)實(shí)行閉環(huán)管理,，保證客戶的投訴、舉報(bào)件件有答復(fù),，事事有落實(shí),。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經(jīng)理服務(wù)制》，對(duì)月用電量在10萬(wàn)千瓦時(shí)以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實(shí)行大客戶經(jīng)理服務(wù)制,，對(duì)其用電業(yè)務(wù)申請(qǐng)優(yōu)先處理和跟蹤服務(wù),。

加強(qiáng)供電形勢(shì)的宣傳,。召開了客戶代表座談會(huì)和新聞發(fā)布會(huì)。發(fā)放了宣傳手冊(cè),，制作了宣傳燈箱廣告,。發(fā)放征求意見表和客戶滿意率調(diào)查表，滿意率達(dá)到98%,，在去年電力供應(yīng)緊張,、壓減負(fù)荷的情況下，做到缺電不缺服務(wù),。10月份,，被浠水縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)考評(píng)為服務(wù)性企業(yè)第一名。

過(guò)去的一年,，我們的工作雖然取得了很大的成績(jī),，但也必須看到當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問(wèn)題。

一是營(yíng)銷基礎(chǔ)管理不細(xì),、不嚴(yán)。主要表現(xiàn)在抄表工作質(zhì)量不高,，仍然存在估抄,、漏抄、缺抄現(xiàn)象,，尤其是“0”度戶數(shù)比例較大;抄表日程沒有得到很好地堅(jiān)持,，沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報(bào)表數(shù)據(jù)失真,。

二是內(nèi)稽力度不夠,。主要表現(xiàn)在目前各供電營(yíng)業(yè)所和稽查大隊(duì)主要以用電檢查、創(chuàng)收為主,，營(yíng)銷內(nèi)稽工作開展不力,，且普遍未得到重視;加之各供電單位對(duì)營(yíng)業(yè)工作質(zhì)量未嚴(yán)格考核，造成一些營(yíng)銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞,。

三是營(yíng)銷現(xiàn)代化程度不夠高,。主要表現(xiàn)在營(yíng)銷信息系統(tǒng)功能應(yīng)用不完善，報(bào)裝管理,、計(jì)量管理和營(yíng)銷稽查沒有全面應(yīng)用,，抄表機(jī)應(yīng)用不廣，營(yíng)銷業(yè)務(wù)“無(wú)筆化”工作退步等,。

四是電費(fèi)回收面臨困難,。主要表現(xiàn)在國(guó)有企業(yè)改制改革的進(jìn)程中，部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn),，增加了電費(fèi)欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn);居民客戶交費(fèi)途徑,、方式單一,，交費(fèi)時(shí)間集中，帶來(lái)居民交費(fèi)不便,，給電費(fèi)回收工作造成壓力,。

這些問(wèn)題和困難務(wù)必引起我們的高度重視，在今后的工作中加強(qiáng)分析和研究,，采取得力措施認(rèn)真解決,。

20**年是國(guó)家電網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的起步之年，也是縣公司全面實(shí)施“一爭(zhēng),、二創(chuàng),、三提高”發(fā)展規(guī)劃的重要的一年。

當(dāng)前,，國(guó)家實(shí)施積極宏觀調(diào)控政策,，加大對(duì)中部地區(qū)的扶持力度，沿海產(chǎn)業(yè)加速向中西部轉(zhuǎn)移,，湖北大力實(shí)施武漢城市圈發(fā)展戰(zhàn)略,，新一輪的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)已經(jīng)起步，隨著浠水縣新型工業(yè)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的不斷推進(jìn),，招商引資項(xiàng)目建設(shè)的力度不斷加大,，一大批新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和電量增長(zhǎng)點(diǎn)正在形成，必然帶來(lái)電力需求的增長(zhǎng),，為電力市場(chǎng)的開拓提供了較有力的支撐,。但是，由于電煤緊張,，供需矛盾凸現(xiàn),，季節(jié)性缺電短期內(nèi)不能緩解，供電企業(yè)仍然面臨著很大壓力,。

分析新形勢(shì),，面對(duì)新挑戰(zhàn)，我們要以開拓創(chuàng)新,、強(qiáng)化管理,、優(yōu)化服務(wù)的思想來(lái)指導(dǎo)、安排和部署營(yíng)銷工作,，要解決當(dāng)前公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作中存在的問(wèn)題和困難,，進(jìn)一步增強(qiáng)做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作的責(zé)任感和緊迫感，堅(jiān)定做好新一年市場(chǎng)營(yíng)銷工作的信心和決心,，克難奮進(jìn),，努力進(jìn)取，扎實(shí)工作，開創(chuàng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作新局面,。

市場(chǎng)營(yíng)銷專員的工作總結(jié)篇十六

今年自己的銷售額是比公司規(guī)定的要多出x%的,，這是由于自己在這一年是很勤奮的在工作的，我把自己一年的銷售任務(wù)平均的分到每一天,，規(guī)定自己每一天肯定要銷售多少產(chǎn)品,，沒有完成也會(huì)有一些懲處，自己監(jiān)視自己去完成銷售目標(biāo),，在這樣的努力下今年的確是有了很大的進(jìn)步的,，跟去年相比我的銷售額是提高了許多的，所以我覺得還是要努力的去工作的,，但同時(shí)也要把握好方法和技巧,，這樣才能夠做好自己應(yīng)當(dāng)要做的工作。

銷售這個(gè)行業(yè)其實(shí)是有許多的技巧的,，自己在這一年中也學(xué)到了其中的.一局部,，對(duì)自己的工作是有很大的幫忙的，至少我銷售的勝利率是增加了一些的,。許多時(shí)候的努力在短時(shí)間之內(nèi)也是看不到什么效果的,，努力一天兩天也是不行能有很大的進(jìn)步的，不管做什么工作都需要堅(jiān)持,，才能夠看到效果,。自己不能盲目的努力，要找到正確的方向,。我之前始終都沒有很好的銷售成績(jī)就是由于我不知道應(yīng)當(dāng)要怎么去跟顧客推銷產(chǎn)品，所以才會(huì)自己始終在努力但又沒有什么收獲,，之后花時(shí)間去學(xué)習(xí)了銷售技巧之后就改善了許多,，這就是“磨刀不誤砍柴工”。

在這一年中自己一共是有以下這幾個(gè)方面的規(guī)劃：

1,、在今年的根底上再提高x%的銷售額,，這個(gè)目標(biāo)可能看起來(lái)是很難的，但其實(shí)平均到每一天的話也就不多了,，并不是不行能完成的任務(wù),。

2、多學(xué)習(xí)一些銷售技巧,，比方怎樣跟客戶溝通,，怎樣讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生好感和購(gòu)置興趣，這些都是我需要學(xué)習(xí)的地方,。

3,、把一年的銷售額平均到每一天，制定好每天的工作規(guī)劃。

在明年我是肯定會(huì)努力的去完成自己制定的目標(biāo)的,。

市場(chǎng)營(yíng)銷專員的工作總結(jié)篇十七

1．加強(qiáng)內(nèi)部市場(chǎng)人員的培訓(xùn)市場(chǎng)部計(jì)劃在新的一年里重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn),，提升公司員工的整體素質(zhì)。

2．加強(qiáng)預(yù)算管理強(qiáng)化市場(chǎng)部?jī)?nèi)部審核制度,，并收回個(gè)辦事處的自行開支審核權(quán),，統(tǒng)一由市場(chǎng)部進(jìn)行開支審核，確保市場(chǎng)拓展費(fèi)用的降低,。

3．組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn)市場(chǎng)部擬通過(guò)組織計(jì)劃管理與執(zhí)行方面的培訓(xùn),，增強(qiáng)市場(chǎng)部管理人員的計(jì)劃管理能力，同時(shí)強(qiáng)化基層市場(chǎng)人員的執(zhí)行能力,。

1,、計(jì)劃書要有明確目的。

市場(chǎng)的開發(fā)需要“師出有明”,，所謂的這個(gè)“明”就是要明確你此行市場(chǎng)開發(fā)的目的,，只有這個(gè)目的明確了，你才能告訴你的你的團(tuán)隊(duì)和決策者你想做什么,，你的目的是什么,，意義何在，在這個(gè)前提下你才能取得決策者的支持,，贏得團(tuán)隊(duì)的理解和配合,，因而對(duì)于一個(gè)市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃書來(lái)講開篇之初明確市場(chǎng)開發(fā)的目的這是一個(gè)首要任務(wù)。

2,、計(jì)劃書要能清晰反映市場(chǎng)的特性,。

一個(gè)市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃書在目的明確后找到這個(gè)市場(chǎng)的特性或者說(shuō)特點(diǎn)，才能對(duì)市場(chǎng)的開發(fā)工作具有指導(dǎo)意義,，這樣的一個(gè)計(jì)劃書才能讓決策者對(duì)你所要開發(fā)的市場(chǎng)有一個(gè)大致的認(rèn)識(shí),，也是你獲取資源前提條件，因?yàn)椴还軐?duì)于一個(gè)新市場(chǎng)還是一個(gè)老市場(chǎng)來(lái)說(shuō),，每一個(gè)市場(chǎng)都有各自的特點(diǎn)和區(qū)別,，對(duì)于新市場(chǎng)來(lái)講，由于過(guò)去沒有了解,，需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行重新的認(rèn)識(shí),，而對(duì)于一個(gè)老市場(chǎng)而言，隨著時(shí)間的變化各種情況在悄然無(wú)聲的發(fā)生著變化,，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)可能成為后期的障礙,，這就要對(duì)老市場(chǎng)進(jìn)行再一次全新的審視和再次的了解，因而通過(guò)市場(chǎng)的調(diào)查掌握第一手的資料,，對(duì)市場(chǎng)的全局有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)和認(rèn)知就是我們?cè)谑袌?chǎng)開發(fā)前夕所要做的首要工作,，一般情況下對(duì)與市場(chǎng)的對(duì)與市場(chǎng)特性的正確地認(rèn)識(shí)，在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)要從以下幾個(gè)方面調(diào)查，首先是整體市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)查,，了解市場(chǎng)人口容量,、文化程度、年齡結(jié)構(gòu),、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特色等大的指標(biāo),，來(lái)確定我們的購(gòu)買者。第二,、是經(jīng)濟(jì)環(huán)境的調(diào)查,，了解整體市場(chǎng)的消費(fèi)能力和水平，為后期市場(chǎng)目標(biāo)確定提供依據(jù),。第三,、對(duì)人文環(huán)境的調(diào)查，了解消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī),、特點(diǎn)等相關(guān)指標(biāo),，找到我們的消費(fèi)者。最后,、對(duì)零售渠道和零售業(yè)態(tài)的.調(diào)查,，了解主流市場(chǎng)在哪，確定我們市場(chǎng)后期進(jìn)攻的方向,。當(dāng)然至于其它的市場(chǎng)情況的調(diào)查我們可以根據(jù)自身情況和產(chǎn)品特點(diǎn)去做調(diào)查內(nèi)容的增減,。通過(guò)這樣的調(diào)查我們就會(huì)對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)清楚地認(rèn)識(shí)，通過(guò)分析找到所要開發(fā)市場(chǎng)的特性,，找到后期工作的突破點(diǎn)和捷徑,。

3、計(jì)劃書要客觀反映市場(chǎng)情況找到市場(chǎng)的進(jìn)入機(jī)會(huì),。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在,，在每一個(gè)市場(chǎng)不可能只有一個(gè)單品牌的孤立存在，我們會(huì)遇到不同的競(jìng)品,，正是這個(gè)個(gè)不同品牌的同類產(chǎn)品構(gòu)成了市場(chǎng)的價(jià)格體系和競(jìng)爭(zhēng)的格局，同時(shí)也造就一個(gè)市場(chǎng)的氛圍,，作為對(duì)一個(gè)市場(chǎng)的開發(fā)而言,，我們首先要正視這種格局和氛圍的存在，從中了解和找到內(nèi)在和本質(zhì)的東西,，解剖和找到出市場(chǎng)的空隙,，其次，對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品品類來(lái)講由于其實(shí)用功能的不同,，對(duì)于處于市場(chǎng)中的消費(fèi)者而言就會(huì)存在購(gòu)買習(xí)慣和場(chǎng)所的選擇,，再次，由于時(shí)間或者銷售時(shí)機(jī)的存在，市場(chǎng)開發(fā)所采取的方式和方法就會(huì)不同,，最后,，由于各種復(fù)合因素的相互作用，市場(chǎng)開發(fā)存在不同的變數(shù),，但是通過(guò)找到這些不同就會(huì)找到市場(chǎng)的突破點(diǎn),、切入點(diǎn)和時(shí)機(jī)，成功的機(jī)會(huì)就會(huì)越大,，因而對(duì)于一個(gè)市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃書來(lái)講真實(shí)反映了這些問(wèn)題找到了這些點(diǎn),，也就向決策者指出了了市場(chǎng)開發(fā)的機(jī)會(huì)所在，讓決策者看到了開發(fā)的希望,，獲取支持和實(shí)施的可能性就會(huì)加大,。

4、計(jì)劃書要明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析,。

不是所有的競(jìng)品都是我們市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手,，只有和我們旗鼓相當(dāng)、品類接近的競(jìng)品才是我們真正的對(duì)手,，因而對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選擇或者說(shuō)找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，就需要對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)品進(jìn)行斟酌和篩選，可能最終我們會(huì)找到一個(gè)或者兩到三個(gè)對(duì)手,，對(duì)于出現(xiàn)兩個(gè)或三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)這就需要再次聚焦對(duì)手從中找到一個(gè)對(duì)我們最具抗衡力競(jìng)品成為我們的對(duì)手,，只有找到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才能找到去要超越的目標(biāo)，使市場(chǎng)的開發(fā)工作根據(jù)備針對(duì)性,。在選定好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后,，我們還需要做的工作就是對(duì)對(duì)手有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，去對(duì)對(duì)對(duì)手進(jìn)行全面的分析,，了解對(duì)手的優(yōu)勢(shì),、劣勢(shì)和我方可利用的機(jī)會(huì)和對(duì)手手給我們帶來(lái)威脅，只有做到這兩點(diǎn)才能讓對(duì)手完全暴露在我們面前,，市場(chǎng)計(jì)劃書才能有的放矢,，市場(chǎng)后期開發(fā)工作才能避實(shí)擊虛。

市場(chǎng)營(yíng)銷專員的工作總結(jié)篇十八

一年的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù),，我也是努力的完成了,，和之前自己所預(yù)期的狀況，其實(shí)還是有一些差距,，固然也是受到疫情的一些影響,，不過(guò)我也是感受到，越是這個(gè)時(shí)候,，越是更能看出我們的努力是多么的重要,，只有依靠自己的力量,，才能更好的去做好銷售的工作，而不是簡(jiǎn)潔的去埋怨環(huán)境如何,，或者覺得有一個(gè)好的環(huán)境才更好,，同時(shí)對(duì)于來(lái)年，我也是要來(lái)做好一個(gè)規(guī)劃,，清晰自己明年的工作有哪些事情要去做,，怎么樣的開展會(huì)更好一些。

這一年,，挑戰(zhàn)更多,，但自己的力量以及同事們的積極協(xié)作，我們還是完成了銷售的任務(wù)而沒有拖后腿,，也是讓公司走走了上半年困難的日子,，讓我們更加自信，確實(shí)外部的環(huán)境我們沒方法去掌握,，壞的時(shí)候我們要懂得堅(jiān)持,，而好的時(shí)候我們也是要去抓住時(shí)機(jī)，但最主要的.也是我們自己的銷售力量要是過(guò)關(guān)的,，只有如此,，我們才能更好的去展現(xiàn)，去更好的來(lái)把工作做到位,，特殊是銷售更是如此,，競(jìng)爭(zhēng)的壓力原來(lái)也是很大，再加上疫情的干擾,，可以說(shuō)我們是付出了許多,，才能完成了業(yè)績(jī)的目標(biāo)，但也是可以看到我們的努力是沒有白費(fèi)的,，我們收獲也是許多的,。同時(shí)也是大家團(tuán)結(jié)在一起，知道既然困難在那里,，那么也是要去克制而只有如此我們才能生存下去,。

新的一年，也是要有規(guī)劃,，除了對(duì)銷售的任務(wù)要去完成,，去積極的提升自己，多一些學(xué)習(xí),，同時(shí)對(duì)于工作也是要有自己新的理解,，從疫情中也是學(xué)習(xí)到,，作為銷售,，要有多一些的方法和渠道,，而不是只是依靠老客戶或者不斷的開發(fā)新客戶，而是要想到如何的找到更為適宜的渠道,，更好的進(jìn)展,，去完成任務(wù)，而不僅僅依靠之前的方法,，或者覺得自己的力量是足夠了,，其實(shí)并不是如此，來(lái)年的任務(wù)也是要去做好分解,，同時(shí)對(duì)于工作我也是信任自己的努力是可以完成,，同時(shí)積極的和同事一起學(xué)習(xí)，不斷提升自己的銷售力量多去開發(fā)一些新的渠道,，找到更多的方法,，在銷售上多一些思索，去超額的完成任務(wù)業(yè)績(jī),。

新年的開頭也是快了,，我知道，這一年也是要過(guò)去了,，許多的工作也是告一段落,，但是新的開頭也是要去做好，去讓自己更好的把新一年銷售給做好,，同時(shí)對(duì)于自身的成長(zhǎng)也是不能松懈,，要連續(xù)的努力，去進(jìn)步去有更大收獲,。