總結(jié)是對(duì)自己成長(zhǎng)軌跡的記錄，可以讓我們清晰地看到自己的進(jìn)步和努力,。要寫(xiě)一篇完美的總結(jié),，首先要明確總結(jié)的目的和內(nèi)容。掌握一些寫(xiě)總結(jié)的技巧和方法,，可以幫助我們寫(xiě)出優(yōu)秀的總結(jié)作品,。

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個(gè)人工作總結(jié)篇一

時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)往,，回首過(guò)往一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。

我部分在今年是重新組建的部分,，半年來(lái),，順利的完成了全年采購(gòu)計(jì)劃、發(fā)送貨任務(wù)和工程分包任務(wù),，這和全部分員工的努力配合密切相關(guān),。

部分員工設(shè)置7人部分經(jīng)理：崔皎。

庫(kù)管員：張躍明王金(現(xiàn)任新疆庫(kù)管兼財(cái)務(wù)),。

商務(wù)：向麗麗余波,。

工程分包核算員：侯常茂。

司機(jī)：李紹華,。

部分主要工作內(nèi)容負(fù)責(zé)公司貨物的日常采購(gòu)、投標(biāo)詢(xún)價(jià),、供給商的開(kāi)發(fā)和評(píng)估,、采購(gòu)合同的簽訂、請(qǐng)款,。貨物的保管以及進(jìn)庫(kù),、出庫(kù)治理。工程分包的招標(biāo)工作以及對(duì)工程分包價(jià)格的審核和工程合同的簽訂,。負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售貨物的發(fā)送運(yùn)輸工作,。

部分工作宗旨：團(tuán)結(jié)合作積極配合支持前臺(tái)熱情工作,。

重要性：我部分的`工作任重道遠(yuǎn)，承擔(dān)著與公司本錢(qián)密切相關(guān)的幾大類(lèi)業(yè)務(wù),，采購(gòu),、物流、工程分包已成為公司本錢(qián)治理的重要一部份,，本錢(qián)如同“冰山”一角,，公司比如一艘航行在大海中的“油輪”?！氨健甭冻鰜?lái)的只是一小部份,，看不見(jiàn)的大部份是埋躲在海底，埋躲的“冰山”直接影響到“油輪”的沉浮,。采購(gòu)價(jià)格公道化,，降低采購(gòu)本錢(qián)、物流本錢(qián),、工程分包本錢(qián)將是一項(xiàng)重要任務(wù),。公道規(guī)劃采購(gòu)，確保主要庫(kù)存貨物的充足供給,，滿(mǎn)足零星貨物及時(shí)采購(gòu),，降低缺貨風(fēng)險(xiǎn)。采購(gòu)商品質(zhì)量好壞直接決定了本企業(yè)工程質(zhì)量好壞,。采購(gòu)是企業(yè)和資源市場(chǎng)的關(guān)系接口,，是企業(yè)外部供給鏈的操縱點(diǎn)。物流采購(gòu)是企業(yè)科學(xué)治理的開(kāi)端,。

配合,、支持：積極全力支持前臺(tái)部分各項(xiàng)工作，從采購(gòu)--發(fā)貨--送貨--尋找工程施工隊(duì)--簽定工程分包合同,，認(rèn)真完成前臺(tái)部分所需每項(xiàng)工作,，哪里有需要哪里就有我們，充分發(fā)揮了后備軍的作用,。商務(wù)職員為了采購(gòu)到物美價(jià)廉的貨物,，天天不厭其煩地與供給商溝通。嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)功能,，天天詢(xún)價(jià),、比價(jià)、議價(jià)及訂貨,、交貨的跟催與協(xié)調(diào),、物料來(lái)源的開(kāi)發(fā)與價(jià)格調(diào)查、退貨與索賠等工作,。確保主要庫(kù)存貨物的充足供給,，零星貨物及時(shí)采購(gòu),，庫(kù)管員認(rèn)真負(fù)責(zé)，備貨,、發(fā)貨,、收貨、下貨,、打包干得熱火朝天,。出進(jìn)庫(kù)手續(xù)的執(zhí)行，收發(fā)貨記錄,，定時(shí)盤(pán)點(diǎn)進(jìn)出貨物,，做到有據(jù)可查、有序可循,。定期上報(bào)庫(kù)存貨物缺損與積存庫(kù)存情況,，督促客戶(hù)經(jīng)理極時(shí)出貨，公道調(diào)整庫(kù)存,，減少新增積存庫(kù)存,。司機(jī)安全行車(chē)，全年無(wú)重大行車(chē)事故,，提貨,、送貨,、長(zhǎng)途發(fā)貨、完成后勤運(yùn)輸工作。公道規(guī)劃送貨線路和發(fā)貨途徑,，降低物流用度,，節(jié)省開(kāi)支,。對(duì)本部分的車(chē)輛定期清洗、保養(yǎng),、故障及時(shí)排除,，保證公司車(chē)況良好。工程核算員不辭辛勞地到采購(gòu)市場(chǎng)收集工程材料資料,、詢(xún)價(jià),。與分包工程隊(duì)談判、簽約,，利爭(zhēng)節(jié)省每一分工程分包用度,。嚴(yán)格執(zhí)行本部分工作流程，采購(gòu)價(jià)格公道化,，降低采購(gòu)本錢(qián)、物流本錢(qián),。配合其它部分做好采購(gòu),、倉(cāng)庫(kù),、分包各項(xiàng)工作，確保了公司治理體系正常運(yùn)行,。

不足：在日常的工作中我們還有很多做的不足的地方,，商務(wù)對(duì)部份產(chǎn)品性能、規(guī)格不熟悉,，所訂購(gòu)的貨物拿不到較好的折扣和價(jià)格,。這些都需要在今后的工作中加強(qiáng)個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部、客戶(hù)部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來(lái)不斷進(jìn)步部分整體水平,。配合公司其它部分資金回?cái)n,，使資金周轉(zhuǎn)加快。工程分包還在起步階段,，工程隊(duì)伍只有11莢冬但能滿(mǎn)足項(xiàng)目經(jīng)理要求的卻很少,，有些價(jià)格高、有些技術(shù)能力不夠,，在今后我們還會(huì)不斷地增加新的施工隊(duì)伍,，讓施工隊(duì)伍加進(jìn)到我們的技術(shù)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)中來(lái)，不斷進(jìn)步他們的施工水平,，以滿(mǎn)足項(xiàng)目經(jīng)理需求,。

配合支持是我們后臺(tái)部分的本職工作，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),、進(jìn)步工作效率、全身心的投進(jìn)到日常的工作中往,。

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個(gè)人工作總結(jié)篇二

銷(xiāo)售:是指以銷(xiāo)售,、租賃或其他任何方式向第三方提供產(chǎn)品和/或服務(wù)的行為，包括看為促進(jìn)該行為進(jìn)行的有關(guān)輔助活動(dòng),。銷(xiāo)售行業(yè)個(gè)人年度工作總結(jié),，我們來(lái)看看。

回顧這一周來(lái),，自己的工作情況,，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足,。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí),，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面,，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧,。

作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī),。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望,，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。

其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言,，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái),，滿(mǎn)意而去,。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),，大小,，顏色，價(jià)位,。做到爛熟于心,。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧,。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品,，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。

總之,，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路，明確了方向,。在未來(lái)的工作中,，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí),。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個(gè)人工作總結(jié)篇三

xx,，x，生于x年x月,，x紡織有限公司職工,。參加工作多年來(lái)，在單位經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，在技術(shù)人員的指導(dǎo)下,，本人勤奮工作，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，為公司的發(fā)展壯大及棗陽(yáng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本人這些年來(lái)的主要工作成績(jī)總結(jié)如下：

首先，與人和睦相處是我們工作的基礎(chǔ),。工作中,，本人善于團(tuán)結(jié)同志，做到大事講原則,，小事講團(tuán)結(jié),，與同事關(guān)系融洽，因此工作也得到了大家的支持，確保自己能年年圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。其次,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。多年來(lái),，我能堅(jiān)持做到能服從組織領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅(jiān)決遵守單位勞動(dòng)紀(jì)律,，認(rèn)真執(zhí)行社會(huì)主義勞動(dòng)政策,。堅(jiān)持做到按時(shí)上下班，不脫崗,，不串崗,，嚴(yán)格操作規(guī)程，多年來(lái)未出現(xiàn)一次違紀(jì)現(xiàn)象,。能夠做到一心為公,，干一行，愛(ài)一行,。第三,，工作精益求精。我就一直虛心向同事學(xué)習(xí),，向有關(guān)技術(shù)人員請(qǐng)求,，工作中細(xì)心操作，憑著踏實(shí)的作風(fēng)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,，出色地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在單位無(wú)論份內(nèi)份外工作都積極搶著干，有力地促進(jìn)了本單位事業(yè)的發(fā)展,。工作中自費(fèi)購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,，精研細(xì)讀，并做下了大量讀書(shū)筆記,，從而提高了個(gè)人業(yè)務(wù)能力,。能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐工作，從而大大提高了本人工作能力,。工作上精益求精,，完成任務(wù)不打折扣。從事工作多年,，從未出現(xiàn)過(guò)一例差錯(cuò),。

正是憑著對(duì)事業(yè)的執(zhí)著熱情和克難奮進(jìn)的精神，我出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作成績(jī)成也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致肯定,，連續(xù)多年被評(píng)為單位先進(jìn)工作者,。在今后的工作中，我仍會(huì)一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作,，為促進(jìn)化學(xué)工業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn),。

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個(gè)人工作總結(jié)篇四

進(jìn)入xx公司實(shí)用距今已經(jīng)有一年的時(shí)間了，短短的試用期經(jīng)已接近尾聲,。在決定我職業(yè)之際我覺(jué)得有必要做個(gè)工作鑒定,，以表達(dá)我的工作態(tài)度。工作以來(lái),，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,。

工作上,，無(wú)論在總臺(tái)、還是在客服部門(mén),，都是以客人為先,，盡量滿(mǎn)足客人的要求。那時(shí)候是學(xué)習(xí)gps的操作技能,，不管在哪個(gè)部門(mén),，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ),。

思想上,，自覺(jué)遵守公司的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn),。要求積極上進(jìn),，愛(ài)護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的`熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，雖然有成功的淚水,，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性,。

在學(xué)習(xí)上,，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度,，作到了理論聯(lián)理實(shí)際,；從而提高了自身的一專(zhuān)多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì),，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理,，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信,，樂(lè)于助人,，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處,。

試用期間雖然我剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí),，但這一現(xiàn)狀不能滿(mǎn)足工作的需求。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè),，每天堅(jiān)持來(lái)到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識(shí)等等,，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情,，到了晚上思家的心情與日俱增,，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉,、克服和努力,，使我慢慢成為一名合格的服務(wù)者,，就樣度過(guò)一年的工作，讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時(shí)候,，它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀,，對(duì)待客人要熱情,、友好,、耐心。

雖然只有短短的一年，但中間的收獲是不可磨滅的,，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的,。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮,，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,，則會(huì)熊熊燃燒”,。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人,，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn),、創(chuàng)下美好明天。

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個(gè)人工作總結(jié)篇五

在每個(gè)工程開(kāi)工前,，我項(xiàng)目部人員在進(jìn)場(chǎng)后都積極進(jìn)行施工前期準(zhǔn)備工作,，完成了臨時(shí)設(shè)施建設(shè)、臨時(shí)水,、電的開(kāi)通等,，為日后的施工創(chuàng)造了便利條件，不會(huì)因?yàn)檫@些耽誤了工程開(kāi)工,，并且還積極配合甲方,、監(jiān)理單位開(kāi)展各項(xiàng)相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。

1、明確質(zhì)量目標(biāo)從管理人員做起,。項(xiàng)目管理人員是項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的具體指揮者,，其首先要明確項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的具體標(biāo)準(zhǔn)，要心中有底,，指揮有數(shù),，這樣才能在各自的工作崗位上充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，把實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)作為項(xiàng)目部的一項(xiàng)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任,，作到人盡其責(zé)。

2,、把項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)貫穿在分部分項(xiàng)工程施工工藝標(biāo)準(zhǔn)制定及具體實(shí)施中,。在每一分部分項(xiàng)工程施工前，我項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人都依據(jù)施工組織設(shè)計(jì)及圖紙的具體要求并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況寫(xiě)出詳盡的有針對(duì)性,、可操作性的施工技術(shù)交底,。并書(shū)面交接到各施工班組組長(zhǎng)手中，最終監(jiān)督落實(shí)到施工過(guò)程之中,。

3,、輔助以相應(yīng)的質(zhì)量管理制度做保障：我項(xiàng)目部用完善的質(zhì)量管理制度，約束各級(jí)施工人員的施工狀態(tài)和管理方法,，而不僅僅是靠管理人員的即興要求來(lái)管理施工,，讓所有現(xiàn)場(chǎng)施工人員都能明確制度，并在制度的指引下來(lái)完成工作,，解決施工中的質(zhì)量問(wèn)題,。制度不僅僅是規(guī)范施工的一種準(zhǔn)繩，也是激勵(lì)創(chuàng)優(yōu)的一種動(dòng)力,。

狠抓不松懈安全生產(chǎn)是施工企業(yè)永恒的主題,，是工程順利進(jìn)行的有力保障。越是工期緊,，任務(wù)重,，越要重視安全工作。

我項(xiàng)目部每次在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始,，就已經(jīng)把安全工作擺到日常議事日程上來(lái),，在安全生產(chǎn)上狠抓落實(shí),，加強(qiáng)培訓(xùn),，認(rèn)真檢查，踏踏實(shí)實(shí)的做好安全生產(chǎn)工作,。包括外地的代管工程,，我們也都一樣重視。和當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)安全的人員做好安全技術(shù)交底，簽安全協(xié)議,。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)建設(shè),，建立安全組織機(jī)構(gòu)，建立安全生產(chǎn)保障體系,，明確項(xiàng)目經(jīng)理是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,，管生產(chǎn)必須管安全，營(yíng)造一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),，層層抓安全,，人人懂安全的安全生產(chǎn)氛圍，創(chuàng)建了“專(zhuān)管成線,，群管成網(wǎng)”的安全生產(chǎn)環(huán)境,，凝聚了“人人為我，我為人人”安全生產(chǎn)動(dòng)力,。二是健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度,，俗語(yǔ)說(shuō)的好，“沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓”,，所以我項(xiàng)目部制定了一系列的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,，對(duì)安全管理行為進(jìn)行規(guī)范，做到有法可依,，有章可循,。健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度不是根本，根本是落實(shí),，才能發(fā)揮它的行為準(zhǔn)則作用,，我們?cè)谶@方面做到鐵面無(wú)私，違反者必須受到相應(yīng)的處罰,。三是加強(qiáng)施工安全檢查,，安全檢查是一項(xiàng)綜合性的安全生產(chǎn)管理措施，是建立良好的安全生產(chǎn)環(huán)境,，做好安全生產(chǎn)工作的主要手段,，也是防止事故發(fā)生，減少因安全問(wèn)題而造成不必要損失的有效辦法,。

迄今為止,，我項(xiàng)目部所承接的全部施工工程，包括外地代管工程都沒(méi)有出現(xiàn)重大安全事故,，沒(méi)有出現(xiàn)違法,、違紀(jì)問(wèn)題。

對(duì)于三個(gè)管理體系的運(yùn)行工作,，我項(xiàng)目部一直有專(zhuān)人負(fù)責(zé),，并針對(duì)體系運(yùn)行的要求進(jìn)行著相應(yīng)的工作。根據(jù)工程實(shí)際情況和工程所在地的要求完善了危險(xiǎn)源辨識(shí)與危險(xiǎn)評(píng)價(jià)、環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)的匯總工作,，厘定了重大危險(xiǎn)源和重大環(huán)境因素,，建立了項(xiàng)目部危險(xiǎn)源管理臺(tái)帳和環(huán)境因素臺(tái)帳。

20xx年我項(xiàng)目部要深化管理,，認(rèn)真落實(shí)公司推行的項(xiàng)目承包制,，增強(qiáng)項(xiàng)目部管理能力，提高工程施工質(zhì)量,，提高項(xiàng)目部競(jìng)爭(zhēng)能力,。以新管理,、新思路謀求項(xiàng)目部的新發(fā)展,。

1,、認(rèn)真落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)各崗位職責(zé)制,，獎(jiǎng)罰分明,，各司其職，各就各位,，以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的管理模式,。使項(xiàng)目部保持良好的運(yùn)作狀態(tài)。

2,、利用社會(huì)一切可利用的關(guān)系,、渠道，開(kāi)拓市場(chǎng),，自找活源,，利用一切可利用的條件大力宣傳公司的整體優(yōu)勢(shì)和整體實(shí)力，擴(kuò)大公司影響力,，形成固定的合作伙伴,。

3、加強(qiáng)外地工地的施工質(zhì)量管理,，派技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督,，學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)厥┕り?duì)伍的先進(jìn)施工經(jīng)驗(yàn)，保證工程質(zhì)量,，在外省市樹(shù)立我公司形象和實(shí)力,。

回顧過(guò)去，雖然我項(xiàng)目部在以往的施工任務(wù)中,，遇到了不少困難,，但在項(xiàng)目部經(jīng)理有條不紊的帶領(lǐng)下、大家團(tuán)結(jié)一致努力克服下和在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和支持下,，我們都已經(jīng)一步一個(gè)腳印走了過(guò)來(lái),。在以后的工作中，我們要保持本項(xiàng)目部吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng),，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，把所有工程的后續(xù)工作完善好,，繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)出自己熱情與激情,！為公司的建設(shè)錦上添花！

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個(gè)人工作總結(jié)篇六

緊張有序的一年即將結(jié)束,。在忙碌的一年里，在各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我順利完成了今年的工作。為了今后做得更好,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足,，我將今年的工作總結(jié)如下：

1、及時(shí)響應(yīng)各部門(mén)計(jì)算機(jī)軟件,、硬件,、郵件、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的維護(hù),。盡可能降低設(shè)備使用的故障率。失敗了,，可以局部解決,。如果不能局部解決，可以在最短的時(shí)間內(nèi)解決,。

2,、在中心每臺(tái)電腦上安裝殺毒軟件，避免了公司局域網(wǎng)病毒自復(fù)制,、相互傳播,、占用局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源、甚至導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,、丟失硬盤(pán)重要數(shù)據(jù)等危害,。并及時(shí)升級(jí)軟件,，定期清除病毒隔離文件夾。

3,、及時(shí)更新系統(tǒng)補(bǔ)丁,，防止病毒和系統(tǒng)漏洞的破壞和攻擊。最新的補(bǔ)丁也適用于ie,、outlook,、office等應(yīng)用。此外,，一些不必要的服務(wù)和guset賬戶(hù)被關(guān)閉,。

4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新,，系統(tǒng)從原來(lái)的x更新到x,，所有軟件重裝，解決了之前無(wú)法解決的一些問(wèn)題,，重新部署了殺毒軟件解決方案,。

5、交換機(jī),、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備維護(hù),，中心未使用端口屏蔽，安全設(shè)置等,。確保公司所有電腦的安全正常運(yùn)行,，優(yōu)化線路運(yùn)行速度，節(jié)省帶寬,，提高上網(wǎng)速度和穩(wěn)定性,，大大提高我們的上網(wǎng)速度，保證網(wǎng)絡(luò)暢通,。

6,、對(duì)于服務(wù)器，針對(duì)三種攻擊采取相應(yīng)的解決方案,。重新部署服務(wù)器,。

7、學(xué)校服務(wù)器和硬件的安裝,、維護(hù)和調(diào)試,，投影儀設(shè)備的定期清洗和維護(hù)。

8,、部署電話交換機(jī),，調(diào)整電話線，安裝調(diào)試電話錄音設(shè)備,。

9,、rtx服務(wù)器,、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器,、構(gòu)建,、優(yōu)化、信息分類(lèi)和測(cè)試,。用戶(hù)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和備份。

10,、為了節(jié)約成本,，系統(tǒng)設(shè)置為對(duì)學(xué)校所有電腦自動(dòng)休眠,，有效節(jié)省了相當(dāng)一部分資源,。

11、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),，對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)故障的設(shè)備采取相應(yīng)的解決方案,。目前公司有近80臺(tái)電腦。由于機(jī)器數(shù)量眾多,，日常故障屢見(jiàn)不鮮,。主要計(jì)算機(jī)故障包括系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障,、軟件故障等,。由于很多機(jī)器長(zhǎng)期使用，系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，部分系統(tǒng)文件損壞,，導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重新安裝系統(tǒng),。此外,，還有一些是網(wǎng)絡(luò)故障和線路問(wèn)題。

在過(guò)去的一年里,，我一直堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，努力工作，在平凡和普通的工作中做好自己的工作,，從不把情緒帶到工作中,。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作,?；仡欉^(guò)去一年的工作，我在思想,、學(xué)習(xí),、工作上都有了新的進(jìn)步,。但我也意識(shí)到自己的缺點(diǎn)：

1、因?yàn)楹?jiǎn)單的問(wèn)題都是反復(fù)解決的,，所以不一定能及時(shí)到位,。

2、我自己的思維還是比較狹隘的,，對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展沒(méi)有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),，對(duì)新技術(shù)掌握的不夠快。

3,、有時(shí)候有我不知道的問(wèn)題,，引先知。其實(shí)從我們公司的結(jié)構(gòu)來(lái)看,，這些都很正常,，但是作為一個(gè)網(wǎng)管我覺(jué)得很慚愧。

只有總結(jié)過(guò)去,，才能展望未來(lái),！最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計(jì)劃，告別舊的,，迎接新的,。在總結(jié)今年工作的同時(shí)，針對(duì)自己的不足,，也提出了對(duì)明年工作的初步設(shè)想：

1,、在不斷完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷提高其綜合素質(zhì)水平,。做得更好。

2,、統(tǒng)一公司所有計(jì)算機(jī)設(shè)備的計(jì)算機(jī)名稱(chēng)和ip,，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理和維護(hù)。提高工作效率,。

3,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí)、保質(zhì),、保量完成任務(wù),。

4、如果硬件條件允許,，安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)控,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障并排除故障,，使網(wǎng)絡(luò)快速高效運(yùn)行。

在我近一年的就業(yè)生涯中,，我在公司學(xué)到了很多東西,，如何做事，如何更好地與人溝通,，等等,。在做好本職工作的同時(shí)，也學(xué)到了一些公司的相關(guān)文化,。在我看來(lái),，公司是蓬勃發(fā)展的，像雨后春筍,；發(fā)展的速度很快,，就像一枚新發(fā)射的火箭沖天而起,。

這些新現(xiàn)象都是共同努力創(chuàng)造的,，我也希望用我微薄的力量為公司和我自己創(chuàng)造更美好的未來(lái)。

總之,，感謝領(lǐng)導(dǎo)們的信任和支持,，我會(huì)盡我所能做好我的工作！努力工作,，快樂(lè)生活,！

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個(gè)人工作總結(jié)篇七

一、行政工作,。

試用期前半段,，我主要參與了公司的行政工作。我很榮幸地與同事們?nèi)探?jīng)歷了公司從籌備到注冊(cè)開(kāi)業(yè)的全部過(guò)程,。

在公司籌備期間,，我曾仔細(xì)校對(duì)整理過(guò)開(kāi)業(yè)申報(bào)材料;協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)20xx年第一次股東會(huì)、第一屆第一次董事會(huì);配合集合公司開(kāi)展了兩次公司招聘;參與了兩次南京培訓(xùn);協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決了公司裝修的遺留問(wèn)題;并積極參與了公司開(kāi)業(yè)典禮的籌備工作,。

公司開(kāi)業(yè)后,，我主要參與了辦公用品購(gòu)置、公司員工入職手續(xù)辦理,、公司行政制度初步建立以及召開(kāi)20xx年第一次股東會(huì),、第一屆第二次董事會(huì)的工作。

二,、風(fēng)控工作,。

我從行政崗調(diào)到風(fēng)控崗也已一月有余。在這一個(gè)多月的時(shí)間里,，按照公司規(guī)定,，我已基本把開(kāi)業(yè)時(shí)期遺留的合同檔案資料歸檔整理好,，公司合同檔案庫(kù)初具雛形。如今新的業(yè)務(wù)資料,，也能做到及時(shí)歸檔整理,。

業(yè)務(wù)方面，對(duì)于我來(lái)說(shuō)完全是一個(gè)新的領(lǐng)域,。郭經(jīng)理也帶我走訪了一些企業(yè),，我從中獲益匪淺。但我深感自己金融知識(shí)以及工作經(jīng)驗(yàn)的匱乏,，所以我也不斷督促自己繼續(xù)學(xué)習(xí),，希望能盡快勝任風(fēng)險(xiǎn)控制這個(gè)崗位。

試用期的結(jié)束,，對(duì)我來(lái)說(shuō)是這個(gè)階段的終點(diǎn),，也是下一個(gè)階段的起點(diǎn)。正是因?yàn)檫@個(gè)不可或缺的試用期經(jīng)歷,，讓我更加看清了自己的實(shí)力,，擺正心態(tài)，虛心學(xué)習(xí),，積極工作,。在接下來(lái)的工作中，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,、孜孜不倦的學(xué)習(xí)態(tài)度,，讓自己從一個(gè)雄心壯志卻處處碰壁的大學(xué)生迅速成長(zhǎng)為一個(gè)工作負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)嫻熟的好員工,。

最后,，我要感謝公司給我提供了這個(gè)平臺(tái)和鍛煉自己的機(jī)會(huì)，給了我人生新的起點(diǎn),，感謝所有領(lǐng)導(dǎo)的培育和關(guān)懷,，謝謝你們。我不會(huì)辜負(fù)你們的期望,，請(qǐng)相信我,、考核我，謝謝,。

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個(gè)人工作總結(jié)篇八

20xx年是我人生旅程中轉(zhuǎn)折的一年,，這一年我進(jìn)入了金融行業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō),，這是一個(gè)充溢機(jī)遇和挑戰(zhàn)的行業(yè),，充溢了神秘親睦奇。時(shí)而豪氣萬(wàn)丈，時(shí)而信心不夠,，這是一條布滿(mǎn)荊棘的途徑,，只要你能邁過(guò)一個(gè)個(gè)坎，就能找到通往光明的途徑,。

對(duì)付理財(cái)顧問(wèn)這個(gè)崗位,，沒(méi)有我想象中的簡(jiǎn)單，不僅必要對(duì)行情十分了解,，也必要對(duì)客戶(hù)充溢耐心,，同時(shí)還必要懂得溝通的技術(shù)。通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)我學(xué)到了許多,，不光是理財(cái)知識(shí),，更多的是學(xué)習(xí)的措施，工作的態(tài)度,，對(duì)待客戶(hù)的方法以及溝通的技術(shù),。作為一個(gè)新員工異常感謝公司搭建的這個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，令我在工作中延續(xù)的學(xué)習(xí),、發(fā)展,，延續(xù)的提高，慢慢的晉升自身的素質(zhì)與能力,。

領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài),，使我體會(huì)到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,，有你們的幫忙能力使我在工作中加倍輕車(chē)熟路，也因?yàn)橛心銈?，能力使我在公司的成長(zhǎng)更上一個(gè)臺(tái)階,。

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個(gè)人工作總結(jié)篇九

公司職代會(huì)暨經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的召開(kāi)，對(duì)今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)部署和安排,，出臺(tái)了一系列的規(guī)章制度,。公司根據(jù)自身的實(shí)際，認(rèn)真抓了職代會(huì)精神的貫徹落實(shí),。一是多次召開(kāi)了班子成員會(huì)議詳細(xì)研究了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)落實(shí)的措施,。二是按照公司的要求調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置，因事設(shè)崗,，順利地完成了“四科”,、“一辦”、“二隊(duì)”人員的就位,。三是根據(jù)公司關(guān)于分公司和施工公司實(shí)行兩塊牌子,，一套人馬合署辦公的規(guī)定，為使施工公司早日運(yùn)作，克服了時(shí)間緊,，工作多的困難,，施工有限責(zé)任公司于元月24日正式掛牌成立，為工作的有效開(kāi)展?fàn)幦×藭r(shí)間,。四是適時(shí)地召開(kāi)了科室,、隊(duì)以上負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目經(jīng)理參加的經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，制定了適合實(shí)際的各科規(guī)定和管理辦法,，使全體人員明確目標(biāo)和任務(wù),，并對(duì)各項(xiàng)工作提出了具體要求。五是克服了資金緊張的困難,，千方百計(jì)擠出資金5萬(wàn)元,，對(duì)辦公樓辦公室進(jìn)行了裝修裝飾，改善了工作環(huán)境,，樹(shù)立了公司的形象,，同時(shí)順利地完成了辦公室的整體搬遷。

經(jīng)營(yíng)是龍頭,，只有全員的經(jīng)營(yíng)龍頭意識(shí)的進(jìn)一步加強(qiáng),，千方百計(jì)地多承接施工任務(wù),，加之有效的管理,，企業(yè)才能有效益，才能從根本上走出困境,，半年來(lái)，我們加大了經(jīng)營(yíng)工作的力度,，取得了一定的成效,，一是召開(kāi)了有關(guān)人員會(huì)議,，分析經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，將公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行分解，明確各類(lèi)人員的責(zé)任和任務(wù),。二是調(diào)整了經(jīng)營(yíng)管理人員,，把有經(jīng)營(yíng)特長(zhǎng)的人員安排到經(jīng)營(yíng)部門(mén)，充實(shí)了經(jīng)營(yíng)力量,。三是根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)實(shí),，加大了經(jīng)營(yíng)的投入，人,、財(cái),、物向經(jīng)營(yíng)傾斜。四是千方百計(jì)地理順了與建設(shè)行政管理部門(mén)的關(guān)系,，建立了誠(chéng)信,，為競(jìng)標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。五是采取主動(dòng),，做到經(jīng)營(yíng)策略盡最大能力吸引聯(lián)營(yíng)工程,，向兄弟單位搶市場(chǎng),，占份額,。上半年共參加投標(biāo)項(xiàng)目11項(xiàng)，中標(biāo)6項(xiàng),，中標(biāo)總造價(jià)3萬(wàn)元,，建筑面積1247平方米，有效跟蹤項(xiàng)目5項(xiàng),。

質(zhì)量安全管理工作歷來(lái)是施工企業(yè)的一項(xiàng)重要工作,，半年來(lái)，按照我們創(chuàng)一流品牌的要求,，把施工質(zhì)量、安全當(dāng)做一項(xiàng)黨抓不懈的工作去認(rèn)真抓好抓實(shí),，一是制定了《公司質(zhì)量安全管理規(guī)定》下發(fā)到各項(xiàng)目部,，同時(shí)對(duì)上級(jí)主管部門(mén)和公司有關(guān)規(guī)定及時(shí)復(fù)印下發(fā),，使項(xiàng)目部及時(shí)明確各級(jí)的要求，并認(rèn)真抓落實(shí),，二是認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)宣傳《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》,，購(gòu)買(mǎi)《安全和生產(chǎn)法》3本發(fā)至項(xiàng)目和各科室、隊(duì),，并組織了《安全生產(chǎn)法》知識(shí)競(jìng)賽,，提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)，三是加大了質(zhì)量安全檢查力度,，分公司領(lǐng)導(dǎo)不定期地對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行檢查,，工程科每周對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行一次常規(guī)檢查，每月對(duì)所有項(xiàng)目進(jìn)行一次大檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn),，并督促項(xiàng)目一一落實(shí)，工會(huì)于五月份組織職工代表對(duì)在建項(xiàng)目進(jìn)行了一次工作檢查,，通過(guò)這些檢查,，有效地促進(jìn)了質(zhì)量安全生產(chǎn)，及時(shí)排除了各種隱患,。

通過(guò)以上措施，全公司質(zhì)量,、安全,、生產(chǎn)形勢(shì)來(lái)勢(shì)較好，現(xiàn)有在建項(xiàng)目11個(gè),，已完成主體項(xiàng)目7個(gè),，主體中檢全部?jī)?yōu)良,，5月份,，市建設(shè)局組織的檢查評(píng)比中,，制藥廠制劑車(chē)間項(xiàng)目部,、市變電管理所辦公樓,、市城東變管所辦公樓項(xiàng)目部,、公司自建雙新村2#綜合樓被評(píng)為市文明現(xiàn)場(chǎng)工地，其中制藥廠制劑車(chē)間項(xiàng)目部和市變電管理所辦公樓項(xiàng)目部已同意推薦為省文明現(xiàn)場(chǎng)工地,。上半年，完成施工生產(chǎn)產(chǎn)值158萬(wàn)元,，工傷事故為零?？⒐ろ?xiàng)目6個(gè),，均已申報(bào)市優(yōu)，預(yù)計(jì)優(yōu)良率可達(dá)8%以上,，已申報(bào)省優(yōu)質(zhì)工程的市人壽保險(xiǎn)公司綜合樓,、縣法院綜合樓已基本評(píng)定。

公司現(xiàn)有職工1722人,，到去年底上崗人數(shù)只有31多人,，絕大多數(shù)職工下崗待業(yè)，給職工的生活帶來(lái)較大的困難,，給公司造成較大的壓力,，建筑有限責(zé)任公司的掛牌成立，標(biāo)志著一個(gè)有獨(dú)立法人的勞務(wù)公司誕生,。公司和建筑施工公司大膽運(yùn)做,，充分利用這一資質(zhì)，為職工上崗組織勞務(wù)輸出做了大量的工作,。一是在職工中廣泛開(kāi)展了解放思想,，轉(zhuǎn)換觀念的思想教育工作，使全體職工甩掉固定職工有優(yōu)越性的包袱,，打破職工民工界限,，二是積極籌建一批身體好、技術(shù)高,、能吃苦耐勞的班組,，做為勞務(wù)輸出的骨干，重新組建了5個(gè)泥工班,，3個(gè)木工班,，2個(gè)砼班，2個(gè)鋼筋班,，2個(gè)機(jī)械工班,，2個(gè)架子班、1個(gè)塔吊小組等17個(gè)班組,，配備了政治思想好,、技術(shù)過(guò)硬、年富力強(qiáng)的同志擔(dān)任班組長(zhǎng),，為勞務(wù)輸出組織了基本力量,。三是主管勞務(wù)的副經(jīng)理帶領(lǐng)施工隊(duì)管理人員對(duì)所屬項(xiàng)目用工進(jìn)行了認(rèn)真清理，對(duì)不符合用工規(guī)定的人員予以退場(chǎng)，千方百計(jì)安排自有職工上崗,，在去年底的基礎(chǔ)上多安排職工上崗5多人,。四是大膽進(jìn)行了勞務(wù)輸出的償試,，公司前幾年由于各種原因,，勞務(wù)輸出幾乎沒(méi)有起步，四財(cái)公司掛牌后,，于元月份和2月份兩批向市國(guó)稅局工地勞務(wù)輸96人,，雖然輸出時(shí)間較短，但對(duì)轉(zhuǎn)變職工的思想觀念,，增長(zhǎng)職工的見(jiàn)識(shí)有著深遠(yuǎn)的影響,，為下一步勞務(wù)輸出打下了基礎(chǔ)。

公司由于各方面的原因,，盡管各屬領(lǐng)導(dǎo)做了較大的努力,，但是各種矛盾仍然很多。我們一方面認(rèn)真做好下崗職工和困難職工的思想政治工作,，幫助他們面對(duì)現(xiàn)實(shí),，積極參與各種渠道的就業(yè)，另一方面千方百計(jì)騰出資金,，寧愿上班人員不發(fā)工資,，優(yōu)先給癌癥病病人，急于手術(shù)的重病人解決部分住院治療費(fèi)用,。防止這些弱勢(shì)群體因各種實(shí)際困難而引發(fā)不穩(wěn)定的情況發(fā)生,。

在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各職能部門(mén)的指導(dǎo)下,，我們雖然取得了一定的成績(jī),，有了一個(gè)好的開(kāi)端，但是,，我們?nèi)源嬖谠S多問(wèn)題：

1,、承接施工任務(wù)有很大的差距，到現(xiàn)在為止只完成全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)3%,。

2,、施工公司的運(yùn)作還只處在一個(gè)嘗試階段，未能真正發(fā)揮其特長(zhǎng),，下崗人員的上崗率有提高,，但比率太低，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到公司的要求,。

3,、資金問(wèn)題仍是制約公司發(fā)展的主要原因，現(xiàn)有施工任務(wù)和效益難以維持公司正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

明年,，我們將更進(jìn)一步努力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，力爭(zhēng)通過(guò)我們的努力,，全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),。

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個(gè)人工作總結(jié)篇十

緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下,，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1,、及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件,、硬件、郵件,、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決,。

2,、對(duì)中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害,，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),，定期的清除隔離病毒的文件夾。

3,、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新,，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對(duì)ie,、outlook,、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁，另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),，關(guān)閉guset帳號(hào)等,。

4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的更新到,，重新安裝了所有軟件,，解決了一部分原無(wú)法解決的問(wèn)題，并重新部署殺毒軟件解決方案,。

5,、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),，屏蔽中心不用的端口,，安全設(shè)置等,，保證公司所有電腦的安全正常工作,，優(yōu)化路由運(yùn)行速度，節(jié)約帶寬,，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢,。

6,、針對(duì)服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案,。重新部署服務(wù)器,。

7、學(xué)校服務(wù)器,，硬件的安裝,、維修、調(diào)試,，投影儀設(shè)備的定期清理,，維護(hù)。

8,、電話交換機(jī)部屬置,，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試,。

9,、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器,、web服務(wù)器,、搭建、優(yōu)化,、信息整理和測(cè)試,。用戶(hù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。

10、為了最大的節(jié)約成本,，并針對(duì)學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)休眠,，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。

11,、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),，對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺(tái)電腦,，由于機(jī)器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等,。

近一年來(lái),，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中,。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙?lái)的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1、因?yàn)楹?jiǎn)單的問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決,，可能到位不及時(shí),。

2、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面,，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

3,、有時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來(lái)看這些都是正常的,，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧,。

總結(jié)了過(guò)去,，方能展望未來(lái),！最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計(jì)劃,，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí),，針對(duì)自己不足之處，我對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：

1,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好,。

2,、對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱(chēng),，和ip實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理,，維護(hù)。提升工作效率,。

3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí),、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。

4、在硬件條件允許的情況下安裝,，網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò),，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行,。

在我入職的近一年,，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何處事,，如何與他人更好的交流等等,。我在做好自己本職的同時(shí),，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺(jué)得,，公司在茁壯的成長(zhǎng),，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快,，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄,。

這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的,，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái)。

總之,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持,，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好,！努力工作,，快樂(lè)生活！

時(shí)間飛逝,，光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼20xx就要成為歷史了,，回首20xx一切都還歷歷在目，今年6月剛大學(xué)畢業(yè)的我,，滿(mǎn)懷夢(mèng)想來(lái)到這座離家稍微近點(diǎn)的城市,，在找了一段時(shí)間的工作后,，幸運(yùn)的是我們公司—湖南創(chuàng)博龍智信息科技股份有限公司給了我人生中第一份工作,，在此再次感謝王總和公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，同事給我了一個(gè)鍛煉和實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的舞臺(tái),。在這辭舊迎新之際,，總結(jié)我在公司半年來(lái)所做的工作：

1,、試用階段,。

進(jìn)公司后我接受了公司兩個(gè)月的試用培訓(xùn)，由于沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn),，所以很多技術(shù)和工具都不會(huì)使用，不過(guò)經(jīng)過(guò)同事們的耐心指導(dǎo),，不久就開(kāi)始適應(yīng)了公司的,。

規(guī)章制度。

和同事也相處的很愉快在這里特別感謝peter的精神上的鼓舞,。

試用階段，公司為了測(cè)試我們剛進(jìn)來(lái)的新同事的學(xué)習(xí)能力和合作能力,，讓我們新同事們獨(dú)立完成一個(gè)用c#編寫(xiě)的小配置管理程序,，由于我們完全不懂c#語(yǔ)言，所以我們前段時(shí)間過(guò)得很煎熬,，但是經(jīng)過(guò)一小段時(shí)間的努力學(xué)習(xí),，我們竟然成功了，同時(shí)同事之間的合作和默契能力也提高了,。

后期我們?cè)俅斡胘ava語(yǔ)言編寫(xiě)了這個(gè)程序,。對(duì)于我個(gè)人而言，我覺(jué)得我的溝通能力加強(qiáng)了,。

在培訓(xùn)期間,，我們同時(shí)接受了英語(yǔ)學(xué)習(xí),，包括口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)能力,，特別感謝李璐瑩的幫助,，使我們?cè)陂喿x方面得到了很大的提高,，也給我們?cè)诤笃谟⒄Z(yǔ)文檔的閱讀方面給了很大的幫助。

2,、轉(zhuǎn)正期間。

前一段時(shí)間,，我和另外三位同事被安排完成一個(gè)公司內(nèi)部的cms系統(tǒng)，這一次是我們第一次面對(duì)真正的客戶(hù),，由于我們?cè)谶@方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，所以導(dǎo)致我們?cè)跀?shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)方面遇到了很多困難,，也改了很多版本，不過(guò)經(jīng)過(guò)同事的幫助,，我們最終完成了這個(gè)cms系統(tǒng),。

中間一段時(shí)間，由于公司部門(mén)人員調(diào)動(dòng),，我被調(diào)到開(kāi)發(fā)三部煙草項(xiàng)目組去幫助項(xiàng)目組完成部分工作,，主要的工作是用flex技術(shù)完成數(shù)據(jù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)，雖然只工作了半個(gè)月,，但是學(xué)到了新的技術(shù)，而且認(rèn)識(shí)了新的同事和朋友,。

最后到今天,，我被安排做電子運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)了dojo,，而且我們的工作完成了百分之六十,，我和項(xiàng)目組相處的很愉快，也學(xué)到了很多的新技術(shù),。

在即將到來(lái)的一年我將以更高的熱情工作，做好電子運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作,，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作,，愿新的一年我和公司共同成長(zhǎng)，不斷壯大,。

今年是落實(shí)國(guó)務(wù)院18號(hào)文和市府113號(hào)文的關(guān)鍵一年,，市委市政府高度重視軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，給我市軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了很好的機(jī)遇,。我市軟件企業(yè)總產(chǎn)值在去年10億元的基礎(chǔ)上,，今年增長(zhǎng)到16億以上,，增長(zhǎng)率60%,。至20xx年6月底,，工商注冊(cè)從事軟件開(kāi)發(fā)今年是落實(shí)國(guó)務(wù)院18號(hào)文和市府113號(hào)文的關(guān)鍵一年，市委市政府高度重視軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，給我市軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了很好的機(jī)遇,。我市軟件企業(yè)總產(chǎn)值在去年10億元的基礎(chǔ)上,，今年增長(zhǎng)到16億以上，增長(zhǎng)率60%,。至20xx年6月底,，工商注冊(cè)從事軟件開(kāi)發(fā)的企業(yè)490多家,，18號(hào)文發(fā)布以后工商注冊(cè)的企業(yè)有241家,，相當(dāng)于從1994年到20xx年6月2019年間注冊(cè)企業(yè)數(shù)的總和,。

一年來(lái)，在省信息產(chǎn)業(yè)廳和廣東軟件行業(yè)協(xié)會(huì)的幫助下,，在市委市政府的親切關(guān)懷和市科技局等部門(mén)的指導(dǎo)下,，協(xié)會(huì)為推動(dòng)我市軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，做了大量的實(shí)際工作,，為政府,、企業(yè)竭誠(chéng)服務(wù)，較好的起到了政府與企業(yè)之間的橋梁與紐帶作用,。受到了省信息產(chǎn)業(yè)廳,、廣東軟件行業(yè)協(xié)會(huì)和市領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)的肯定，得到了市軟件企業(yè)的認(rèn)可和贊同?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：

在開(kāi)展"雙軟"認(rèn)定工作歷經(jīng)的一年時(shí)間里,，我會(huì)嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院18號(hào)、珠海市113號(hào)等文件精神和市委市政府的有關(guān)要求,，全心全意為企業(yè)服務(wù),，在各方面做了大量不懈的努力，使"雙軟"認(rèn)定工作取得了可喜的成績(jī),，并通過(guò)與各地方軟件行業(yè)協(xié)會(huì)的交流與學(xué)習(xí),，以及自身的具體實(shí)踐工作,，獲得了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。至目前為止,，共受理認(rèn)定軟件企業(yè)87家,，正在申報(bào)5家，軟件產(chǎn)品264件,，正在申報(bào)8件,。認(rèn)定的軟件企業(yè)占全省的17。61%,，登記的軟件產(chǎn)品占全省的20xx7%,，企業(yè)及產(chǎn)品認(rèn)定數(shù)居全省第三位。認(rèn)定的87家軟件企業(yè)和登記264個(gè)軟件產(chǎn)品,，全部通過(guò)省信息產(chǎn)業(yè)廳的審核，并頒發(fā)了證書(shū),，審批通過(guò)率達(dá)100%,。"雙軟"認(rèn)定工作已逐步走上規(guī)范化、科學(xué)化,、日?；恼＼壍馈?/p>

為了更好的宣傳我市發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策，大力做好國(guó)務(wù)院18號(hào),、珠海市政府113號(hào)等文件的宣傳工作,，我們通過(guò)舉辦各種會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)、宣傳冊(cè),、紀(jì)念活動(dòng)以及利用因特網(wǎng)進(jìn)行宣傳,。今年3月份，我會(huì)和市科委,、工委,、國(guó)稅局,、地稅局等有關(guān)部門(mén)聯(lián)合組織召開(kāi)了全市"雙軟"認(rèn)證工作頒證暨座談會(huì),，會(huì)議向41家有關(guān)企業(yè)頒發(fā)了106件軟件產(chǎn)品的登記證書(shū),。市國(guó)稅局、市地稅局、市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)就企業(yè)關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行了講解,。我市此次"雙軟"認(rèn)證工作頒證暨座談會(huì)的召開(kāi)在全省是最早的,。4月底，由貝華同志帶隊(duì),，協(xié)會(huì)組織了我市軟件企業(yè)參加了省"雙軟"認(rèn)證頒證大會(huì),，當(dāng)時(shí)，全省認(rèn)定的軟件企業(yè)共105家,，我市就有44家,，占42%。

為宣傳我市軟件產(chǎn)業(yè),，我們印發(fā)了"珠海軟件"宣傳冊(cè)5000冊(cè)（其中20xx份在第三屆中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)及技術(shù)研討會(huì)上發(fā)往國(guó)內(nèi)外）;從今年6月開(kāi)始由秘書(shū)處每月出一期"珠海軟件行業(yè)簡(jiǎn)報(bào)",，目前每期印數(shù)300份，市內(nèi)發(fā)行約20xx,，市外發(fā)行約100份,。目前已出簡(jiǎn)報(bào)共5期，收到了良好的宣傳效果,。

6月24日——28日中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)同有關(guān)單位,，舉辦全國(guó)性的慶祝國(guó)發(fā)18號(hào)文出臺(tái)一周年活動(dòng)。本次活動(dòng)總會(huì)場(chǎng)設(shè)于北京,，并設(shè)9個(gè)分會(huì)場(chǎng),，珠海市被指定為分會(huì)場(chǎng)之一。我市于6月28日上午召開(kāi)《慶祝國(guó)發(fā)[20xx]18號(hào)文件發(fā)布一周年大會(huì)》,。大會(huì)公布了行業(yè)公約,，公布已認(rèn)定的軟件企業(yè)和登記的軟件產(chǎn)品，宣布了珠海市20xx年度十強(qiáng)軟件企業(yè)名單并授牌,。舉行這種評(píng)比活動(dòng),，在全國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)中，我市是首個(gè)舉辦的,，企業(yè)反映較好,。6月28日—6月30日為了廣泛地、更好地宣傳我市軟件產(chǎn)業(yè)投資環(huán)境,，樹(shù)立"珠海軟件"良好形象，加強(qiáng)和國(guó)際,、國(guó)內(nèi)的交流與合作,，推動(dòng)我市軟件產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，由我會(huì)統(tǒng)一組團(tuán),，在協(xié)會(huì)經(jīng)費(fèi)緊缺的情況下,，由協(xié)會(huì)出資，整體布展，設(shè)立珠海展區(qū),，參加了第三屆北京中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)及技術(shù)研討會(huì),。有9家軟件企業(yè)、22件產(chǎn)品參展,。我們還利用協(xié)會(huì)舉辦各種活動(dòng)的機(jī)會(huì),，請(qǐng)珠海特區(qū)報(bào)等各媒體做好宣傳報(bào)道工作，今年來(lái),，為各種報(bào)刊,、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等媒體宣傳軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供各種宣傳材料百余份,，做到了每開(kāi)展一項(xiàng)活動(dòng)都有宣傳報(bào)道,。

積極開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)等活動(dòng)。只要是對(duì)企業(yè)有利的事,，協(xié)會(huì)都積極去做,。今年來(lái)開(kāi)展的培訓(xùn)有：配合市科委組織有關(guān)企業(yè)的高級(jí)軟件技術(shù)管理人員到澳門(mén)聯(lián)合國(guó)大學(xué)國(guó)際軟件技術(shù)研究所進(jìn)行"軟件工程項(xiàng)目管理"免費(fèi)培訓(xùn);舉辦各企業(yè)"雙軟"認(rèn)證工作申報(bào)員培訓(xùn)班;今年3月市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)和英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（bsi）太平洋有限公司深圳代表處，聯(lián)合舉辦了珠海市軟件行業(yè)實(shí)施iso9000認(rèn)證及cmm評(píng)估免費(fèi)培訓(xùn)班,，參加人員80多人;今年5月,，在市政府的支持和協(xié)助下，協(xié)會(huì)還舉辦了由印度qai公司主講的cmm評(píng)估培訓(xùn)班,，全市有21家軟件企業(yè)的50余人參加,，收到了良好效果。協(xié)會(huì)還與印度qai公司簽訂了cmm評(píng)估合作意向備忘錄,，雙方共同成立軟件工程和優(yōu)化中心,，開(kāi)展cmm評(píng)估和軟件過(guò)程改進(jìn)等業(yè)務(wù)。關(guān)于成立合資公司的問(wèn)題以基本達(dá)成了一致意見(jiàn),。（其中：qai占60%,，生產(chǎn)力中心和協(xié)會(huì)的40%中協(xié)會(huì)所占比例將根據(jù)協(xié)會(huì)的財(cái)力在近期確定）。

承辦10月10日至11日在珠海度假村酒店由中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的第三屆中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資年會(huì),。市領(lǐng)導(dǎo),、國(guó)家有關(guān)部委的領(lǐng)導(dǎo)、國(guó)內(nèi)知名專(zhuān)家等國(guó)內(nèi)外投資家,、軟件企業(yè)家近20xx出席,。郭副市長(zhǎng)在會(huì)上向與會(huì)代表介紹了珠海市軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況，產(chǎn)生了非常好的效果,。

11月份,，協(xié)助信息產(chǎn)業(yè)局舉辦了"抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)——入世后我國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展"專(zhuān)家報(bào)告會(huì),。和珠海德賽律師所聯(lián)合主辦的信息產(chǎn)業(yè)法律問(wèn)題研討會(huì),，引起業(yè)界人士的廣泛關(guān)注,。

在市科委的大力支持下，由軟件協(xié)會(huì)作為投資方,，投資建設(shè)的珠海南方軟件產(chǎn)品檢測(cè)中心已經(jīng)（7月）成立并對(duì)外開(kāi)展軟件檢測(cè)業(yè)務(wù),。它的建成，將為我市軟件產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展提供有一個(gè)服務(wù)支持環(huán)境,。在整個(gè)籌建和運(yùn)作過(guò)程中,，協(xié)會(huì)都對(duì)其給予極大的關(guān)注。

我們經(jīng)常以各種方式和企業(yè)進(jìn)行交流,。在交流中,，也經(jīng)常能了解到企業(yè)存在的一些實(shí)際問(wèn)題、困難和意見(jiàn),，并積極主動(dòng)出面與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)或向市政府及相關(guān)部門(mén)反映解決,。如認(rèn)定的軟件企業(yè)在享受優(yōu)惠政策過(guò)程中遇到困難，協(xié)會(huì)就和稅務(wù)部門(mén)協(xié)調(diào),，消除了在操作上的一些誤差;中國(guó)工商銀行軟件開(kāi)發(fā)中心區(qū)域的穩(wěn)定供電問(wèn)題,，中軟南方公司債務(wù)問(wèn)題等，協(xié)會(huì)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映,，得到了市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和政府部門(mén)的大力支持,，常務(wù)副市長(zhǎng)冼文還專(zhuān)門(mén)到園區(qū)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，專(zhuān)題解決軟件園區(qū),、大學(xué)園區(qū)穩(wěn)定供電等問(wèn)題,。根據(jù)不同的需要，經(jīng)常開(kāi)展珠海市軟件產(chǎn)業(yè)的行業(yè)調(diào)查,。對(duì)我市的軟件企業(yè)的整體情況有了一個(gè)基本了解,，為市政府制定有關(guān)政策能經(jīng)常提供一些有益的建議，為加強(qiáng)我市軟件行業(yè)協(xié)調(diào)與管理奠定了良好的基礎(chǔ),。

對(duì)申報(bào)的軟件企業(yè)及產(chǎn)品,，在初審后，我會(huì)工作人員及時(shí)到該企業(yè)去調(diào)查,，特別是對(duì)一些新辦企業(yè),，從場(chǎng)地、人員,、產(chǎn)品等方面進(jìn)行調(diào)查,，調(diào)查的過(guò)程，也是了解企業(yè)情況的過(guò)程,，同時(shí),，也為企業(yè)解決了一些問(wèn)題，特別是"雙軟"認(rèn)證工作中的一些難題,。

一年來(lái),，我們和國(guó)內(nèi)外一些投資商進(jìn)行了多方的接觸，把協(xié)會(huì)作為一個(gè)對(duì)外聯(lián)絡(luò)的窗口,，向他們介紹,、宣傳珠海的投資環(huán)境、政策,，建立了很多的聯(lián)系,。如與香港電腦學(xué)會(huì)、中國(guó)臺(tái)灣高雄軟體協(xié)會(huì)等建立了聯(lián)系,。為南科等公司介紹了投資伙伴,，為華升等公司推薦了合作伙伴，為我市的招商引資做了大量工作,。

我會(huì)就如何加強(qiáng)溝通與聯(lián)系,，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，尋求共同發(fā)展,，積極推進(jìn)兩地軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展等事宜,，從今年三月份開(kāi)始，和香港電腦學(xué)會(huì)進(jìn)行了多次的,、十分誠(chéng)摯的洽談,，終于達(dá)成了共識(shí)。根據(jù)雙方洽談達(dá)成的意向,，市委常委羅春柏帶領(lǐng)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人,，在香港電腦學(xué)會(huì)大力協(xié)助下，于11月初到香港召開(kāi)了珠海發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策,、優(yōu)良的投資環(huán)境推介會(huì),。隨后，香港電腦學(xué)會(huì)組織香港軟件界企業(yè)家考察團(tuán)40余人來(lái)我市考察,。主要目地是與我市各軟件企業(yè)建立合作關(guān)系,，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，探討為我市軟件企業(yè)提供軟件出口加工,、外包接單的可能性與操作方法,，為我市軟件企業(yè)走向世界鋪路搭橋。并與我市29家軟件企業(yè)的40余名企業(yè)家進(jìn)行了面對(duì)面的交流,，建立了廣泛的聯(lián)系,，為今后的合作打下了一個(gè)好的基礎(chǔ)。通過(guò)以上各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,，香港企業(yè)家們被珠海美麗的環(huán)境,，優(yōu)惠的投資政策,，政府發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的支持力度,，發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)濃厚的氛圍等所吸引;對(duì)珠海的軟件企業(yè)經(jīng)過(guò)這么短短幾年的發(fā)展就有如此規(guī)模和水準(zhǔn)感到驚嘆。目前已有幾家香港企業(yè)與我會(huì)聯(lián)系投資事宜，受此影響,，日前中國(guó)臺(tái)灣的資訊軟件協(xié)會(huì)也與我會(huì)聯(lián)系，組織企業(yè)來(lái)珠海參觀考察,，表示有意到珠海辦企業(yè),。我們還主動(dòng)通過(guò)香港、澳門(mén)與歐美一些團(tuán)體建立了聯(lián)系渠道,。我們還積極參加國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部和中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)組織的有關(guān)研討會(huì)和工作會(huì)議,，并與各地信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)和軟件協(xié)會(huì)保持著廣泛的聯(lián)系。

根據(jù)協(xié)會(huì)管理工作需要,，制定了一些必要的有關(guān)財(cái)務(wù),、人事工資、日常管理等方面的管理規(guī)定,，已做到按章規(guī)范管理,。

主要的工作體會(huì)：軟件行業(yè)協(xié)會(huì)工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)省,、市政府領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的支持,，離不開(kāi)各會(huì)員單位，特別是各會(huì)長(zhǎng),、各理事暨常務(wù)理事的充分信任和幫助,，離不開(kāi)兄弟軟件行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)和合作。

市政府在去年給協(xié)會(huì)經(jīng)費(fèi)扶持后今年又給協(xié)會(huì)30萬(wàn)元的經(jīng)費(fèi)扶持,，這樣大力度支持,，在全市乃至全國(guó)都是少有的。市領(lǐng)導(dǎo)以及科技局,、經(jīng)貿(mào)局等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)協(xié)會(huì)工作也非常關(guān)心,，給予了極大地幫助支持。如果沒(méi)有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,，協(xié)會(huì)的工作就不可能順利開(kāi)展,。協(xié)會(huì)的工作更是得到了各會(huì)員單位的充分理解和大力支持。協(xié)會(huì)工作人員少,，經(jīng)費(fèi)緊張,，金山公司免費(fèi)給協(xié)會(huì)長(zhǎng)期提供協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的支持與維護(hù)，市信息中心給協(xié)會(huì)提供了人力及近半年多的用車(chē)等支援,，求會(huì)長(zhǎng)及各位副會(huì)長(zhǎng)還經(jīng)常到秘書(shū)處指導(dǎo)工作,，關(guān)心工作人員的工作生活學(xué)習(xí),。很多常務(wù)理事和會(huì)員單位對(duì)協(xié)會(huì)召開(kāi)的會(huì)議,、舉辦的培訓(xùn)、組織的活動(dòng)都給予熱情支持和幫助,。

中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)和省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)都對(duì)我會(huì)的工作給予了大力的支持,。我們之間也保持著非常密切的聯(lián)系,，這都為今后我們做好協(xié)會(huì)工作奠定了基礎(chǔ)。今后工作重點(diǎn)：1,、繼續(xù)加強(qiáng)貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院[20xx]18號(hào),、市政府[20xx]113號(hào)文件精神的宣傳和落實(shí)，為營(yíng)造珠海軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境而努力工作,。

2、堅(jiān)持"雙軟"認(rèn)證受理工作的規(guī)范化,，制度化,。以更加優(yōu)異的成績(jī)，力爭(zhēng)早日獲得"雙軟"認(rèn)證工作的資質(zhì)與授權(quán),。

3,、要加強(qiáng)管理，不斷加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高工作人員服務(wù)水平,。我們認(rèn)為，協(xié)會(huì)是為軟件企業(yè)服務(wù)的行業(yè)組織,，各項(xiàng)工作都是服務(wù),，要當(dāng)好企業(yè)的勤務(wù)員，企業(yè)需要什么樣的服務(wù),，我們就提供什么樣的服務(wù),。只有擺正了協(xié)會(huì)的位置，才能做好各項(xiàng)工作,。

4,、要進(jìn)一步完善秘書(shū)處的管理，分工明確,，責(zé)任到人,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每個(gè)工作人員工作能動(dòng)性和積極性,。

5,、要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家"雙軟"認(rèn)定的有關(guān)政策，按章辦事,，確保"雙軟"認(rèn)定的公開(kāi),、公正,、公平、實(shí)效,。6,、不遺余力，堅(jiān)決落實(shí)市委市政府支持發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策,、決定等,，確保市委市政府決策準(zhǔn)確、及時(shí),、有效地貫徹落實(shí),。

7、要把主動(dòng)到企業(yè)去作為一項(xiàng)經(jīng)常性的主要工作制度,，了解企業(yè)的困難,、需求、意見(jiàn)和建議等,，及時(shí)掌握第一手材料,，更好的服務(wù)于企業(yè)和政府。

8,、進(jìn)一步加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外,、行內(nèi)外的聯(lián)系，為企業(yè)提高市場(chǎng)占有率,、走向國(guó)際當(dāng)好馬前卒,、聯(lián)絡(luò)員、勤務(wù)員,。

9,、進(jìn)一步搞好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。

10,、加強(qiáng)軟件企業(yè)信息的統(tǒng)計(jì)工作,，為政府提供優(yōu)質(zhì)的決策服務(wù)。

11,、加快與印度qai公司合作的步伐,，為軟件企業(yè)的發(fā)展提供好的外部環(huán)境。12,、在市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，為辦好中國(guó)珠海國(guó)際軟件博覽會(huì)而努力。

總之,，在上級(jí)各部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，今年的工作重點(diǎn)是為企業(yè)提供全方位的服務(wù)，進(jìn)一步提高服務(wù)的質(zhì)量和效率，軟件行業(yè)協(xié)會(huì)工作將會(huì)更加努力開(kāi)拓進(jìn)取,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，爭(zhēng)取讓政府放心，讓企業(yè)滿(mǎn)意,。為把軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為我市的支柱產(chǎn)業(yè)做出貢獻(xiàn),，為我市軟件產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)跨躍式發(fā)展而奮斗。

一年來(lái),，協(xié)會(huì)在中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì),、浙江省信息產(chǎn)業(yè)廳和民政廳等各有關(guān)部門(mén)的關(guān)心和指導(dǎo)下，按“堅(jiān)持一切圍繞政府工作目標(biāo),，圍繞企業(yè)發(fā)展需求,，與時(shí)俱進(jìn)”的工作方針，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)在政府和企業(yè)之間的橋梁和紐帶作用,，積極貫徹落實(shí)國(guó)家、省有關(guān)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策,，認(rèn)真履行職責(zé),，依靠協(xié)會(huì)理事會(huì)、各會(huì)員單位和協(xié)會(huì)工作人員的共同努力,，為促進(jìn)浙江軟件產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用,。20xx年主要工作總結(jié)如下：

20xx年4月，舉行協(xié)會(huì)第二屆換屆工作會(huì)議,，選舉產(chǎn)生了新一屆協(xié)會(huì)理事會(huì),，包括理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng),、常務(wù)理事,、監(jiān)事會(huì)成員、監(jiān)事會(huì)召集人,、秘書(shū)長(zhǎng),、副秘書(shū)長(zhǎng)等;并聘請(qǐng)了2名協(xié)會(huì)顧問(wèn)。截止20xx年12月31日協(xié)會(huì)會(huì)員共254家,。

在換屆工作的基礎(chǔ)上,，協(xié)會(huì)進(jìn)一步規(guī)范了協(xié)會(huì)秘書(shū)處的工作程序，修訂了一系列的內(nèi)控管理制度,，包括對(duì)已有各有關(guān)管理制度的修訂完善,，并新增4項(xiàng)管理制度，積極探索協(xié)會(huì)工作機(jī)制,，使協(xié)會(huì)工作更加程序化,、規(guī)范化、制度化。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)會(huì)理事會(huì)對(duì)協(xié)會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)職能,，20xx年6月,，在寧波召開(kāi)了浙江省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)第二屆理事會(huì)二次會(huì)議，會(huì)議表決,、通過(guò)了《浙江省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)第二屆理事會(huì)工作規(guī)范》和《關(guān)于發(fā)布“浙江省軟件行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)公約”成立“軟件行業(yè)協(xié)會(huì)軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)調(diào)解委員會(huì)”的工作建議》,。

《工作規(guī)范》強(qiáng)調(diào)了理事會(huì)對(duì)協(xié)會(huì)工作的領(lǐng)導(dǎo)職能，進(jìn)一步明確了協(xié)會(huì)理事會(huì)的權(quán)利和義務(wù),，以及適時(shí)增選或取消理事會(huì)成員資格的工作程序,，對(duì)協(xié)會(huì)工作運(yùn)行模式進(jìn)行了新的探索。

成立知識(shí)產(chǎn)權(quán)調(diào)解委員會(huì)是我省規(guī)范軟件產(chǎn)業(yè)健康,、有序發(fā)展的客觀要求,，也是企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的環(huán)境保證。目前,，已有十幾家會(huì)員單位申請(qǐng)參加“知識(shí)產(chǎn)權(quán)調(diào)解委員會(huì)”,。

長(zhǎng)期以來(lái)，我會(huì)一直致力于積極推進(jìn)我省基礎(chǔ)軟件的研發(fā)和應(yīng)用,。20xx年,，我會(huì)以專(zhuān)家委員會(huì)成員單位參與了“錢(qián)塘平臺(tái)軟件產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”的工作，本聯(lián)盟由浙江大學(xué),、杭州國(guó)家軟件產(chǎn)業(yè)基地有限公司,、阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司等13家單位共同發(fā)起，以增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力為目標(biāo),，使用自主研發(fā)的平臺(tái)軟件進(jìn)行應(yīng)用軟件的研發(fā),，進(jìn)一步提升浙江軟件產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

聯(lián)盟企業(yè)單位包括了平臺(tái)軟件提供商,、應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商,、系統(tǒng)集成商。其中應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商包含了電子商務(wù),、通訊,、金融證券、電子政務(wù)等軟件應(yīng)用方向,。今后,，這些企業(yè)單位都將免費(fèi)使用浙江大學(xué)研發(fā)的錢(qián)塘中間件平臺(tái)軟件進(jìn)行應(yīng)用開(kāi)發(fā)。聯(lián)盟將支持自主平臺(tái)軟件產(chǎn)品的示范應(yīng)用及推廣,，樹(shù)立最有影響力的自主高端平臺(tái)軟件品牌,，構(gòu)筑協(xié)同聯(lián)動(dòng)的軟件產(chǎn)業(yè)鏈，增強(qiáng)我省軟件企業(yè)的自主創(chuàng)新能力,。平臺(tái)還將以企業(yè)為主體,，積極研究擬定相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,，提出促進(jìn)科學(xué)研究、產(chǎn)業(yè)與應(yīng)用發(fā)展的建設(shè)性意見(jiàn),。聯(lián)盟在年內(nèi)達(dá)到100家左右的規(guī)模,，2～3年內(nèi)發(fā)展成為一個(gè)在國(guó)內(nèi)具有較大影響力的軟件產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。

20xx年協(xié)會(huì)組織會(huì)員企業(yè)參加了各類(lèi)展會(huì),、論壇,、人才、政策,、市場(chǎng)等信息交流活動(dòng),。主要包括：20xx年4—5月間分別參加了嘉興市信息產(chǎn)業(yè)推薦會(huì)，嘉興市軟件企業(yè)沙龍,，嘉興南湖經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)等,，宣貫了我協(xié)會(huì)的服務(wù)內(nèi)容和“雙軟認(rèn)定”工作以及軟件產(chǎn)業(yè)有關(guān)政策。

20xx年6月,，組織企業(yè)參加了中國(guó)第十二屆軟件博覽會(huì),。本次展團(tuán)以“浙江軟件引領(lǐng)行業(yè)應(yīng)用，浙江軟件創(chuàng)新傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”為主題,，組織了在證券,、金融、電信,、電力,、erp,、電子地圖等行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域最具影響力的七家軟件企業(yè)參加了博覽會(huì),。他們分別是：恒生電子股份有限公司、信雅達(dá)系統(tǒng)工程股份有限公司,、浙江大學(xué)快威科技集團(tuán)有限公司,、浙江三維通信股份有限公司、浙江鴻程計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司,、寧波東海藍(lán)帆科技有限公司,、杭州阿拉丁信息科技有限公司。本次展會(huì),，浙江三維通信股份有限公司的“北京奧運(yùn)媒體村移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化覆蓋解決方案”榮獲了“改革開(kāi)放三十周年中國(guó)軟件行業(yè)電信信息化優(yōu)秀解決方案”,。浙江省信息產(chǎn)業(yè)廳和浙江省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)獲得了“20xx中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)最佳組織獎(jiǎng)”。

20xx年6月,，組織參加了在大連世博廣場(chǎng)舉行的“20xx中日信息服務(wù)外包對(duì)接交流會(huì)”,。我省鴻程系統(tǒng)、鶴翔（杭州）軟件,、網(wǎng)新新思等三家軟件外包企業(yè)參加了與日本企業(yè)的對(duì)接活動(dòng),。

20xx年7月，配合中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)與管理軟件分會(huì)和erp世界網(wǎng)組織、舉辦了“中國(guó)信息化35周年經(jīng)典回顧全國(guó)巡展杭州站活動(dòng),，我省正泰,、傳化等信息化應(yīng)用和開(kāi)發(fā)等42家企業(yè)的代表參加了本次活動(dòng)。

20xx年11月12日,，組織軟件外包企業(yè)參加了浙江省靜岡縣it產(chǎn)業(yè)交流會(huì),，本次會(huì)議增進(jìn)了日本it產(chǎn)業(yè)界對(duì)我省信息產(chǎn)業(yè)尤其是軟件與信息服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、投資合作環(huán)境,、市場(chǎng)信息,、人才需求的了解，加強(qiáng)了雙方的合作交流,。

20xx年11—12月,，協(xié)會(huì)作為承辦單位之一，組織了由省信息產(chǎn)業(yè)廳,、省教育廳主辦的“20xx浙江it企業(yè)人才服務(wù)月活動(dòng)”,，本次活動(dòng)由啟動(dòng)儀式、人才招聘、企業(yè)家進(jìn)校園,、長(zhǎng)三角人才創(chuàng)新論壇等一系列活動(dòng)組成。征集了70多家會(huì)員單位的人才需求信息,，并組織54家會(huì)員單位參加了啟動(dòng)儀式及招聘會(huì);29家會(huì)員參加了嘉興長(zhǎng)三角人才創(chuàng)新論壇及招聘活動(dòng)。作為本次活動(dòng)的后續(xù)服務(wù)項(xiàng)目,，浙江省大學(xué)生網(wǎng)上就業(yè)市場(chǎng)（,，）將為對(duì)人才信息有需求的企業(yè)提供免費(fèi)發(fā)布招聘信息,、免費(fèi)搜索已激活的人才信息、免費(fèi)參加實(shí)體市場(chǎng)招聘信息的服務(wù),。

組織部分會(huì)員參加了國(guó)家體改委組織的創(chuàng)業(yè)板上市發(fā)行與私募股權(quán)融資實(shí)務(wù)操作高級(jí)培訓(xùn)班,、工信部人才交流中心組織的全國(guó)rfid（無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)）應(yīng)用高級(jí)研修班、勞動(dòng)合同法高級(jí)專(zhuān)題研修班,、軟件金領(lǐng)架構(gòu)師培訓(xùn)班,、需求分析師培訓(xùn)班等。

20xx年8月,，與中信保合作舉辦了由美國(guó)卡內(nèi)基梅隆大學(xué)國(guó)際軟件研究院著名軟件工程專(zhuān)家授課的cmmiatm成員課程培訓(xùn)班,。

20xx年7月舉辦了“雙軟認(rèn)定稅收優(yōu)惠政策及財(cái)稅實(shí)務(wù)培訓(xùn)班”，并就企業(yè)在享受優(yōu)惠政策過(guò)程中碰到的實(shí)際問(wèn)題與有關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行了探討,、交流,。50多家會(huì)員單位和8家非會(huì)員企業(yè)共120xx參加了培訓(xùn)活動(dòng)。

20xx年12月與微軟（中國(guó)）有限公司平臺(tái)及開(kāi)發(fā)技術(shù)合作部聯(lián)合舉辦了“微軟visualstudio20xx專(zhuān)業(yè)研討會(huì)”,，我會(huì)43家會(huì)員,，148人參加了本次研討活動(dòng)。協(xié)會(huì)還與微軟（中國(guó)）有限公司在產(chǎn)品技術(shù)研討,、會(huì)員單位產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)支持,、會(huì)員單位產(chǎn)品團(tuán)體采購(gòu)優(yōu)惠等事宜達(dá)成了合作協(xié)議。

受省發(fā)改委委托,，組織了國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)申報(bào)工作,，我省共向中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)推薦了24家軟件企業(yè)參加評(píng)選,。

組織申報(bào)了20xx中國(guó)創(chuàng)新軟件產(chǎn)品和中國(guó)創(chuàng)新軟件企業(yè),，但我省軟件產(chǎn)品和企業(yè)均無(wú)緣進(jìn)入前十強(qiáng)。

組織申報(bào)了中國(guó)優(yōu)秀工業(yè)軟件,，杭州和利時(shí)自動(dòng)化有限公司獲得了20xx中國(guó)優(yōu)秀工業(yè)軟件企業(yè),。

組織申報(bào)了優(yōu)秀軟件產(chǎn)品，鴻程信息的“鴻程通航融全平臺(tái)系統(tǒng)管理軟件v1,。0”等七個(gè)軟件產(chǎn)品通過(guò)了終審,，通過(guò)率為64%。

積極參加中國(guó)軟件行業(yè)企業(yè)首屆信用評(píng)價(jià)工作,，向中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)推薦了銀江電子,、金華利誠(chéng)二家會(huì)員單位參加了中國(guó)軟件行業(yè)企業(yè)信用aaa級(jí)評(píng)選,。

組織申報(bào)了由共青團(tuán)中央辦公廳、工信部,、全國(guó)青聯(lián)秘書(shū)處共同組織的中國(guó)軟件行業(yè)杰出青年評(píng)選,，推薦了中控集團(tuán)黃文君總監(jiān)、網(wǎng)盛科技孫德良總裁等八位我省軟件行業(yè)的杰出代表參加角逐,。

協(xié)會(huì)網(wǎng)站是宣傳我省軟件產(chǎn)業(yè)的重要窗口,，是協(xié)會(huì)秘書(shū)處與會(huì)員溝通的重要途徑，自協(xié)會(huì)成立以來(lái),，我協(xié)會(huì)已對(duì)網(wǎng)站作了三次重大調(diào)整,，20xx年我們根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，再一次對(duì)協(xié)會(huì)網(wǎng)站進(jìn)行了調(diào)整,，增加了項(xiàng)目申報(bào)信息,、理事會(huì)紀(jì)要、軟件行業(yè)簡(jiǎn)報(bào)（從20xx年開(kāi)始,，協(xié)會(huì)不再發(fā)行紙質(zhì)簡(jiǎn)報(bào),，有需要的會(huì)員可到網(wǎng)站上直接下載、瀏覽）,、招聘信息,、軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)平臺(tái)、外包企業(yè)介紹等;另外還增加了會(huì)員msn賬號(hào),、qq群,，增設(shè)了在主要行業(yè)網(wǎng)站和會(huì)員網(wǎng)站鏈接模塊。新改版的網(wǎng)站進(jìn)一步豐富了網(wǎng)站的內(nèi)容,，拓展了協(xié)會(huì)服務(wù)項(xiàng)目,，密切了與廣大會(huì)員聯(lián)系，增強(qiáng)了協(xié)會(huì)宣傳平臺(tái)的作用,。

為進(jìn)一步改善我省的軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作,，我協(xié)會(huì)根據(jù)多年的統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)工作存在著的實(shí)際問(wèn)題，與信息產(chǎn)業(yè)廳發(fā)展與對(duì)外合作處和信息化推進(jìn)處對(duì)如何改善我省統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行了分析研究,，提出了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的四點(diǎn)意見(jiàn),。一是進(jìn)一步擴(kuò)大我省軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)范圍，特別要抓好全省嵌入式應(yīng)用軟件的統(tǒng)計(jì)工作;二是加強(qiáng)工作聯(lián)運(yùn),，進(jìn)一步提高軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作效率,，在開(kāi)展雙軟件認(rèn)定材料中增加統(tǒng)計(jì)報(bào)表，強(qiáng)制雙軟件企業(yè)申報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表;三是建立軟件統(tǒng)計(jì)工作罰劣機(jī)制,，對(duì)不提交統(tǒng)計(jì)報(bào)表的企業(yè)在雙軟認(rèn)定,、政府項(xiàng)目申報(bào)、各類(lèi)資質(zhì)認(rèn)定,、立項(xiàng)中采取一票否決制;四是進(jìn)一步健全軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制,。有效地加強(qiáng)了我省的軟件產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作,。

為促進(jìn)軟件企業(yè)積極開(kāi)展雙軟件協(xié)會(huì)認(rèn)定，充分享受?chē)?guó)家優(yōu)惠政策,，我省各地市推出了一系列的雙軟認(rèn)定鼓勵(lì)政策,，雙軟認(rèn)定的工作程序和申報(bào)材料有了較大的調(diào)整，主要有以下三個(gè)方面：一是根據(jù)省信息產(chǎn)業(yè)廳的要求,，為加強(qiáng)各地市信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的聯(lián)系,，將軟件企業(yè)認(rèn)定和年審的申報(bào)受理工作下放到各地市信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)。二是軟件企業(yè)年審的網(wǎng)上申報(bào)平臺(tái)正式運(yùn)行,，軟件企業(yè)認(rèn)定和軟件產(chǎn)品登記的網(wǎng)上申報(bào)平臺(tái)已開(kāi)始試運(yùn)行,。三是在雙軟認(rèn)定申報(bào)材料中增加了統(tǒng)計(jì)年報(bào)和月報(bào)的要求。雙軟認(rèn)定和軟件著作權(quán)登記,，是協(xié)會(huì)的主要工作之一,，為了更好、更快捷地服務(wù)于廣大會(huì)員,，協(xié)會(huì)為適應(yīng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要,，積極改進(jìn)工作方法、規(guī)范工作流程,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),。協(xié)會(huì)辦公室增加了材料申報(bào)受理人員，并根據(jù)今年高新技術(shù)企業(yè)審查對(duì)軟件著作權(quán)軟件登記證書(shū)的特別要求,，協(xié)會(huì)經(jīng)過(guò)多方努力,，為會(huì)員提供了加急登記服務(wù)。截止20xx年11月底,，我省新認(rèn)定的軟件企業(yè)為141家,，年審?fù)ㄟ^(guò)軟件企業(yè)為398家，新登記的軟件產(chǎn)品為1020xx軟件產(chǎn)品延續(xù)178件,，新登記的軟件著作權(quán)為1471件,。

為了更好地適應(yīng)企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施及企業(yè)發(fā)展的需要，我協(xié)會(huì)一直致力于為會(huì)員提供更廣泛的服務(wù),。近年來(lái),，逐步在企業(yè)專(zhuān)利申請(qǐng)代理咨詢(xún);cmmi認(rèn)證;iso9000、iso14000,、iso18000等系列認(rèn)證;iso/iec27001（bs7799）認(rèn)證,、投融資,、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán),、項(xiàng)目申報(bào)、企業(yè)信息交流等方面提供的咨詢(xún)服務(wù),，引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)提升行業(yè)綜合實(shí)力,。今年我省有恒生電子,、信雅達(dá)兩家企業(yè)通過(guò)了iso/iec27001認(rèn)證，杭州阿拉丁信息科技股份有限公司等18家企業(yè)通過(guò)cmmi或者“雙?！闭撟C,。

20xx年是我協(xié)會(huì)新一屆理事會(huì)成立的開(kāi)始之年，我們努力在協(xié)會(huì)工作機(jī)制和運(yùn)行模式上作一些新的嘗試,。但無(wú)論是在產(chǎn)業(yè)規(guī)范,、產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)，還是在其他方面與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求還相距甚遠(yuǎn),，這也是我們協(xié)會(huì)20xx年的工作目標(biāo),。

20xx年我協(xié)會(huì)將在省信息產(chǎn)業(yè)廳直接指導(dǎo)下，遵循協(xié)會(huì)章程的規(guī)定,，充分發(fā)揮理事會(huì),、常務(wù)理事會(huì)、秘書(shū)處,、顧問(wèn)的作用,，改進(jìn)工作流程和制度，拓展服務(wù)項(xiàng)目,，加強(qiáng)與地市信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)及產(chǎn)業(yè)中間機(jī)構(gòu)之間的互動(dòng)協(xié)作,，積極推動(dòng)我省軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：

協(xié)會(huì)應(yīng)圍繞20xx年全國(guó)工業(yè)和信息化工作會(huì)議中確定的重點(diǎn)工作,，以提高自主創(chuàng)新能力,，掌握核心技術(shù)，提升我省相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)水平及企業(yè)發(fā)展為目標(biāo),，結(jié)合浙江軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際的實(shí)際情況,，研究制訂浙江省軟件產(chǎn)業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略建議，并針對(duì)浙江省軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)提出產(chǎn)業(yè)規(guī)劃作政策建議;撰寫(xiě)年度浙江省軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告,，為政府部門(mén),、企業(yè)及社會(huì)各界了解軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r提供參考。建議與有關(guān)主管部門(mén)加強(qiáng)溝通,，爭(zhēng)取政策,，對(duì)優(yōu)秀軟件產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)選表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

要突出軟件企業(yè),、產(chǎn)業(yè)環(huán)境和人才在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的主體地位，根據(jù)我省軟件企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，按照“政府引導(dǎo),、企業(yè)為主,、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作”的模式,，開(kāi)展相關(guān)的會(huì)展,、論壇,、考察、研討等活動(dòng),，積極尋求擴(kuò)大服務(wù)外包企業(yè)和國(guó)外發(fā)包企業(yè)廣泛交流合作機(jī)會(huì),。廣泛宣傳我省的軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和企業(yè)能力,，充分顯現(xiàn)我省軟件產(chǎn)業(yè)在國(guó)際、國(guó)內(nèi)應(yīng)用的產(chǎn)業(yè)地位,。重點(diǎn)做好以下的產(chǎn)業(yè)推廣工作：

1、以電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)為核心的現(xiàn)代電子服務(wù)產(chǎn)業(yè)的推廣。電子商務(wù)正在形成以產(chǎn)業(yè)群為服務(wù)核心,，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈,，深度介入產(chǎn)業(yè)供求過(guò)程,，為產(chǎn)業(yè)群提供全方位一體化整體解決方案的新階段,，要關(guān)注杭州市打造電子商務(wù)之都的舉措,，引導(dǎo)企業(yè)通過(guò)成熟的,、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)和技術(shù),，強(qiáng)化區(qū)域品牌建設(shè)和配套服務(wù)建設(shè)，打造中國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)群服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,，為產(chǎn)業(yè)群提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù),，營(yíng)造我國(guó)強(qiáng)大產(chǎn)業(yè)群的品牌聚核力。

2,、基于國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件,，特別是基于錢(qián)塘中間件的應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用的推廣。

在今年工信部的信息產(chǎn)業(yè)重大項(xiàng)目征詢(xún)提綱和最近發(fā)布的《“核心電子器件,、高端通用芯片及基礎(chǔ)軟件產(chǎn)品”科技重大專(zhuān)項(xiàng)20xx年課題申報(bào)指南》中,，都將國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件的研發(fā)和基于國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件的應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用作為國(guó)家支持項(xiàng)目的重中之中。我省以浙江大學(xué)為核心的基礎(chǔ)軟件的研發(fā)已有一定的基礎(chǔ),。20xx年,，我協(xié)會(huì)建議，將我省自主開(kāi)發(fā)的操作系統(tǒng),、數(shù)據(jù)庫(kù),、中間件進(jìn)行集成測(cè)試并在部分應(yīng)用行業(yè)里進(jìn)行應(yīng)用試點(diǎn),。今年我們?nèi)詫⒅铝τ谶@項(xiàng)工作，積極引導(dǎo)并爭(zhēng)取政府對(duì)基于國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件,，特別是基于錢(qián)塘中間件的應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用的政策支持,。

3、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的推廣,。

我省的服務(wù)外包工作起步于20xx年,，目前從事服務(wù)外包的企業(yè)有70家左右，從業(yè)人員4,。1萬(wàn)人,。20xx年服務(wù)外包（ito、bpo）金額1,。8億美元,，獲得服務(wù)外包相關(guān)國(guó)際資質(zhì)認(rèn)證的企業(yè)共59家，杭州占95%,、寧波占5%,，其它市幾乎空白。全省尚無(wú)建成完善的服務(wù)外包園區(qū),，目前省內(nèi)外包企業(yè)大多集聚在高新區(qū)軟件園暨國(guó)家服務(wù)外包基地內(nèi),，位于杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的新加坡騰飛軟件園正在興建中。

目前服務(wù)外包已從ito,、bpo逐步延伸到kpo,，與二省三市（黑龍江、江蘇,、大連,、天津、上海）相比,，浙江省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)尚存在很大的差距,。一是目前對(duì)服務(wù)外包的認(rèn)識(shí)不足，缺少?gòu)?qiáng)有力的政策推動(dòng);二是缺乏服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)總體布局規(guī)劃;三是服務(wù)外包企業(yè)比較分散,，尚未形成規(guī)模效應(yīng);四是杭州市房?jī)r(jià)高,，人力、生活成本大大高于其他城市,。

我協(xié)會(huì)將努力在優(yōu)惠政策建議,、服務(wù)外包國(guó)際資質(zhì)論證、個(gè)人信息安全認(rèn)證,、企業(yè)優(yōu)勢(shì)宣傳,、合作交流平臺(tái)搭建等方面提供服務(wù)。

完善統(tǒng)計(jì)工作雙軟認(rèn)定和統(tǒng)計(jì)工作是信息產(chǎn)業(yè)廳交給我協(xié)會(huì)的兩項(xiàng)重要工作從20xx年協(xié)會(huì)成立起就一直在開(kāi)展這兩項(xiàng)工作20xx年雙軟認(rèn)定工作已逐漸從書(shū)面申報(bào)轉(zhuǎn)變成網(wǎng)上申報(bào),。今年協(xié)會(huì)將重點(diǎn)結(jié)合國(guó)家對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策的調(diào)整配合信息產(chǎn)業(yè)廳完善網(wǎng)上申報(bào)平臺(tái)開(kāi)展對(duì)申報(bào)單位雙軟認(rèn)定網(wǎng)上申報(bào)平臺(tái)應(yīng)用的培訓(xùn);切實(shí)加強(qiáng)軟件產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)軟件企業(yè)的統(tǒng)計(jì)工作更好的完成統(tǒng)計(jì)工作相關(guān)工作為相關(guān)部門(mén)提供更準(zhǔn)確的決策數(shù)據(jù),。

努力提高協(xié)會(huì)的凝聚力和號(hào)召力明年協(xié)會(huì)將努力加強(qiáng)與各地市特別是杭州市軟件協(xié)會(huì),、軟件園、軟件產(chǎn)業(yè)基地之間的互動(dòng)與合作根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要和會(huì)員要求適時(shí)成立協(xié)會(huì)專(zhuān)家咨詢(xún)委員會(huì),、知識(shí)產(chǎn)權(quán)調(diào)解委員會(huì),、會(huì)員工作委員會(huì)和各行業(yè)委員會(huì)或分會(huì)為會(huì)員提供更有針對(duì)性的服務(wù)不斷增強(qiáng)協(xié)會(huì)的整合能力和各細(xì)分行業(yè)服務(wù)能力。

有效整合長(zhǎng)三角發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)相關(guān)資源,，開(kāi)拓軟件及相關(guān)服務(wù)的國(guó)際,、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，幫助我省軟件企業(yè)拓展國(guó)際,、國(guó)內(nèi)市場(chǎng),，并結(jié)合企業(yè)市場(chǎng)、技術(shù),、人才等需要適時(shí)舉辦各類(lèi)軟件產(chǎn)業(yè)論壇,、研討、交流活動(dòng),。聯(lián)合開(kāi)展各類(lèi)文化,、體育活動(dòng)，加強(qiáng)各地軟件產(chǎn)業(yè)協(xié)作能力,。

不斷提高服務(wù)能力和服務(wù)水平服務(wù)是行業(yè)協(xié)會(huì)的立會(huì)之本,、強(qiáng)會(huì)之路和興會(huì)之魂是行業(yè)協(xié)會(huì)的生命力所在。我們要發(fā)揮好協(xié)會(huì)作為政府和企業(yè)之間的橋梁紐帶作用強(qiáng)化以會(huì)員單位和企業(yè)為重點(diǎn)的雙向服務(wù),。

一是加強(qiáng)內(nèi)部制度規(guī)范化,。在20xx年修訂員工招聘錄用、車(chē)輛管理,、公章使用管理，完善財(cái)務(wù)管理,、考勤管理,、采購(gòu)管理等制度的基礎(chǔ)上，20xx年為進(jìn)一步提高協(xié)會(huì)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，新制訂了工作人員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,、服務(wù)規(guī)范等規(guī)章制度，從工作人員的職業(yè)道德,、行為規(guī)范,、服務(wù)質(zhì)量等方面提出了明確要求。協(xié)會(huì)還面向會(huì)員單位,、企業(yè)制定了服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表,，將不定期開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量調(diào)查反饋。此外,，還在協(xié)會(huì)網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了對(duì)協(xié)會(huì)工作的投訴信箱,，隨時(shí)接受意見(jiàn)和建議,。

二是建議實(shí)行副理事長(zhǎng)輪值工作制度，進(jìn)一步推動(dòng)協(xié)會(huì)工作的開(kāi)展,，充分發(fā)揮各位副理事長(zhǎng)的組織管理能力,，調(diào)動(dòng)各有關(guān)會(huì)員單位的積極性，從而增強(qiáng)協(xié)會(huì)的凝聚力,。

建議分別由十位副理事長(zhǎng)或部分常務(wù)理事進(jìn)行輪值,，協(xié)助會(huì)長(zhǎng)開(kāi)展工作，每位輪值時(shí)間為一季度,。輪值期間主要職責(zé)為：協(xié)助會(huì)長(zhǎng)主持推進(jìn)協(xié)會(huì)的日常工作,，負(fù)責(zé)牽頭該季度的重要活動(dòng)，完成重點(diǎn)工作,，代表協(xié)會(huì)參加相關(guān)重要會(huì)議,，組織策劃協(xié)會(huì)會(huì)員活動(dòng)等。

2019年是協(xié)會(huì)面臨當(dāng)前全球金融危機(jī),，面臨我省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展面臨挑戰(zhàn)的特殊時(shí)期,，如何深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，緊密結(jié)合國(guó)家政策,，進(jìn)一步發(fā)揮協(xié)會(huì)作用,，如何在應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的挑戰(zhàn)中有所作為;如何在推進(jìn)行業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)升級(jí)中有所作為;如何在推動(dòng)行業(yè)科學(xué)發(fā)展中有所作為,，這些都是我們協(xié)會(huì)需要關(guān)注,、探討與努力的主題。

因此對(duì)協(xié)會(huì)工作改革創(chuàng)新,、加強(qiáng)自身建設(shè),、加強(qiáng)公信力建設(shè)、提高能力素質(zhì)等方面都提出了更高的要求,，需要我們更加積極有為地開(kāi)展各項(xiàng)工作與活動(dòng),，為我省軟件行業(yè)的發(fā)展而共同努力。

20xx年2月2日,，我有幸成為北京超圖一員,，應(yīng)聘為公司的java軟件工程師。入任職以來(lái),，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，自己感覺(jué)無(wú)論學(xué)習(xí)、技術(shù),、生活等方面都有很大的提升,。20xx年里我主要完成的工作有三方面：

1、荊門(mén)石油石化巡檢系統(tǒng)的調(diào)研和開(kāi)發(fā)。

該項(xiàng)目是我工作以來(lái)第一次涉及到調(diào)研,，對(duì)我來(lái)說(shuō)算是一個(gè)不小的挑戰(zhàn),。在調(diào)研過(guò)程中，讓我學(xué)會(huì)了如何通過(guò)和客戶(hù)的溝通來(lái)了解客戶(hù)的需求,。

由于自己的工作經(jīng)驗(yàn)不足,，在調(diào)研工作中體現(xiàn)出一些問(wèn)題。不能很直接的在和客戶(hù)溝通中非常準(zhǔn)確的了解客戶(hù)的更多需求,，有很多需要和客戶(hù)交流溝通多次才能明白客戶(hù)的最終需求,，也沒(méi)有把自己作為最終用戶(hù)并站在用戶(hù)的角度上來(lái)考慮問(wèn)題，這些都是我在以后的工作中需要提高和改進(jìn)的地方,。在巡檢系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作中,，讓我進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)了自己的開(kāi)發(fā)能力。

2,、電信12530增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù),。

從5月以來(lái)我就開(kāi)始接手公司的主要業(yè)務(wù)之一，12530電信增值業(yè)務(wù),。由于前面負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的同事突然離職,，導(dǎo)致這個(gè)項(xiàng)目的交接工再做得不夠好，對(duì)我順利接手這個(gè)項(xiàng)目造成很大的困難,。而剛一接手這個(gè)項(xiàng)目,，馬上就需要新上一個(gè)投票活動(dòng)，并要對(duì)一些主要代碼進(jìn)行修改,，讓我倍感壓力,，幾乎都快放棄。最后在金總的指導(dǎo)和鼓勵(lì)下,，順利的完成這次活動(dòng),。

在完成這次投票活動(dòng)后，為了避免下一個(gè)接手這個(gè)項(xiàng)目同事與我遇到同樣困難,，我第一時(shí)間將這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)技術(shù)文檔補(bǔ)充完全,，保證別人能夠順利的進(jìn)行該項(xiàng)目工作。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目,，讓我加強(qiáng)了自己在高強(qiáng)高壓下工作的能力，也讓我找到更多自信,。

3,、襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的開(kāi)發(fā)與實(shí)施,。

在這兩個(gè)項(xiàng)目中,，除了承擔(dān)開(kāi)發(fā)工作以外，也逐漸涉及到項(xiàng)目管理的職責(zé)，讓我在個(gè)人能力上有所提高,。為了這兩個(gè)項(xiàng)目能夠順利完成,，除了完成自己的工作外，還主動(dòng)關(guān)心其他同事的工作完成情況,。讓我在項(xiàng)目管理和項(xiàng)目進(jìn)度的把控能力有很大的提高,。

將襄樊、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心順利實(shí)施,，為我公司拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心奠定基礎(chǔ),。在工作之外，我也注重個(gè)人能力的提高,。工作之余,，主動(dòng)學(xué)習(xí)一些新技術(shù)，與同事溝通配合,，搭建一個(gè)ssh的開(kāi)發(fā)框架,。也學(xué)習(xí)springsecurity知識(shí)，這些新知識(shí)的積累,，對(duì)我以后的工作有很大幫助,。

20xx年工作展望：

1、將學(xué)習(xí)的springsecurity整合到我們自己搭建的ssh框架,，進(jìn)一步完善框架,。

2、利用搭建的ssh框架,，開(kāi)發(fā)一套o(hù)a系統(tǒng)平臺(tái),。

3、做好襄樊,、鄂州家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的維護(hù)工作,。

4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心,，繼續(xù)開(kāi)發(fā)和實(shí)施湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心,。

5、繼續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù),，努力提高自己的個(gè)人能力,。為以后能夠更好，更順利的工作奠定基礎(chǔ),。6,、希望通過(guò)自己的進(jìn)步和努力，能為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn),，體現(xiàn)出自己的最大價(jià)值,。

進(jìn)入公司以來(lái)一直從事軟件開(kāi)發(fā)方面的工作，說(shuō)實(shí)話這是一個(gè)非常枯燥,，需極大耐心的工作,，不過(guò)我喜歡這樣的工作，看著一個(gè)個(gè)經(jīng)過(guò)自己手中的代碼調(diào)試成功的時(shí)候,，是比較開(kāi)心的,，這個(gè)時(shí)候也最有成就感。畢業(yè)了5年經(jīng)過(guò)前4年的高速成長(zhǎng)和進(jìn)步,，今年迎來(lái)比較平淡的一年,。盡管平淡但還是有收獲，有進(jìn)步,。有總結(jié)才會(huì)有反思,，有反思才會(huì)有提高，現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下：

主要是圍繞信號(hào)機(jī)開(kāi)發(fā)的各種軟件,，如信號(hào)機(jī)底層軟件,、信號(hào)機(jī)設(shè)置軟件、以及為了保障信號(hào)安全的防火墻軟件等,，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個(gè)產(chǎn)品做了相關(guān)的工作,，如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件，以及誘導(dǎo)屏測(cè)試軟件等工作,。

1,、信號(hào)機(jī)軟件開(kāi)發(fā)從去年的年底已經(jīng)開(kāi)始這項(xiàng)工作了，我的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)比較單一一點(diǎn),，就是信號(hào)機(jī)設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼,，以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款信號(hào)機(jī)能夠兼容多家協(xié)議,。

2,、防火墻軟件的開(kāi)發(fā)。

這是獨(dú)立開(kāi)發(fā),、并最終調(diào)試的一個(gè)軟件,，能夠嚴(yán)格防止外來(lái)非法連接的軟件。由于目前還沒(méi)有我們自己的信號(hào)機(jī)中心軟件,，所以目前這個(gè)軟件現(xiàn)在還沒(méi)有派上用場(chǎng),，相信隨著公司的發(fā)展，會(huì)逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的,。3,、交通誘導(dǎo)屏的相關(guān)工作當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些，包括設(shè)置軟件,、測(cè)試軟件以及處理在調(diào)試的過(guò)程中碰到的一些問(wèn)題，以及測(cè)試一些硬件模塊的好壞等。

從上面主要的工作內(nèi)容來(lái)看,，不是我一個(gè)人所能完成的,，正所謂一切事務(wù)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，個(gè)人無(wú)法稱(chēng)英雄,。今年在余sir領(lǐng)導(dǎo)之下,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了很大的進(jìn)步，每個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始之前,，好好的交流,、加強(qiáng)了解、對(duì)問(wèn)題的共識(shí),、解決問(wèn)題的方法能很好的統(tǒng)一起來(lái),。我個(gè)人也很好的溶入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，共同做好一個(gè)項(xiàng)目,。在解決問(wèn)題的過(guò)程中,，雖然都不時(shí)風(fēng)平浪靜，但事后都能夠客觀地分析,，而不參雜個(gè)人的感情,。

給我的最大的感觸就是一定要好好的去聆聽(tīng)，每個(gè)人對(duì)待問(wèn)題的看法,，不管他的看法對(duì)還是不對(duì),，合理與否，或者考慮的角度是否確切,，都要好好地聆聽(tīng),，至少要等他說(shuō)完，如果你主觀的色彩,，可能你都不愿意或者不屑聽(tīng)完他說(shuō)的話,，但是靜下心來(lái)你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問(wèn)題的某些角度是你沒(méi)有考慮過(guò)的，他想的某些方面也許確實(shí)是要注意到的,。靜心,！聆聽(tīng)！把技術(shù)與大家共同分享,，共同提高,。

在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品，能夠更加深入的研究下去,，比如：目前我們欠缺的信號(hào)機(jī)中心軟件,，交通誘導(dǎo)屏的中心軟件，這個(gè)兩個(gè)應(yīng)該是20xx年的首要任務(wù)了,，如果還有時(shí)間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容,。

20xx年軟件公司工作總結(jié)及20xx年工作規(guī)劃光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬即將成為歷史,，伴隨著新年鐘聲的臨近,，我們依依惜別碩果累累的20xx年，滿(mǎn)懷熱情的迎接到來(lái)的20xx年。

20xx年是自己進(jìn)公司的第三個(gè)年頭，在這一年里也是自己進(jìn)公司最忙最累的一年，由于工作的重要性超負(fù)荷工作，除正常的上班八個(gè)小時(shí),，下班后幾乎每天都要忙到23點(diǎn)后甚至通宵，有付出就有收獲,，現(xiàn)在回頭看看,，還是挺有成就感的。

20xx年1月到3月：維護(hù)及更新oa系統(tǒng),、人事系統(tǒng),、vip卡管理系統(tǒng)分布式、美容院前臺(tái)客戶(hù)管理系統(tǒng),。由于工作量問(wèn)題,，在3月將oa系統(tǒng)移交給他人維護(hù)及更新,，將人事系統(tǒng)移交給他人維護(hù)及更新。

20xx年3月到8月：維護(hù)及更新vip卡管理系統(tǒng)分布式、美容院前臺(tái)客戶(hù)管理系統(tǒng),。主要工作是vip卡管理系統(tǒng)的分布式功能的實(shí)現(xiàn),，經(jīng)過(guò)前面幾個(gè)月的開(kāi)發(fā)及測(cè)試，在3月中旬開(kāi)始將分布式功能放在華景店進(jìn)行測(cè)試,，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的測(cè)試及相關(guān)問(wèn)題的跟進(jìn)與更新，4月1日在黃埔店進(jìn)行分布式系統(tǒng)的安裝,。經(jīng)過(guò)兩家店的分布式功能的使用,，在后面的時(shí)間里對(duì)廣州所有店都安裝好分布式系統(tǒng)。處理日常系統(tǒng)操作中遇到的問(wèn)題,、更新一線對(duì)系統(tǒng)提出的修改及分布系統(tǒng)客戶(hù)端數(shù)據(jù)與服務(wù)器數(shù)據(jù)的核對(duì),。

繼續(xù)維護(hù)及更新美容院管理系統(tǒng)、美容院前臺(tái)客戶(hù)管理系統(tǒng),，在兩個(gè)系統(tǒng)中提高數(shù)據(jù)的100%穩(wěn)定性及數(shù)據(jù)的安全性,。美容院管理系統(tǒng)：1：）盡自己最快的速度完成系統(tǒng)中還未完成的功能及修改;2：）對(duì)一線收銀、辦公例會(huì),、財(cái)務(wù)及相關(guān)人員提出的合理需求在第一時(shí)間內(nèi)修改好系統(tǒng);3：）積極配合財(cái)務(wù)部對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整,，讓系統(tǒng)最快恢復(fù)財(cái)務(wù)合理的數(shù)據(jù);4：）整合好系統(tǒng)相關(guān)功能，修改系統(tǒng)中一些功能實(shí)現(xiàn)的方法,，提高系統(tǒng)的操作速度,，增加自己認(rèn)為對(duì)工作有效的功能;5：）到時(shí)候系統(tǒng)修改完數(shù)據(jù)正確后看是否有必要增加該系統(tǒng)的分布式功能。

美容院前臺(tái)客戶(hù)管理系統(tǒng)：1：）系統(tǒng)中增加合并客戶(hù)資料功能（規(guī)范兩系統(tǒng)客戶(hù)編號(hào)信息）及前臺(tái)提出的測(cè)量尺寸的提醒功能;2：）對(duì)一線前臺(tái)提出的需求在第一時(shí)間內(nèi)更新好系統(tǒng);3：）修改系統(tǒng)中一些功能實(shí)現(xiàn)的方法,，由于自己之前的一些技術(shù)問(wèn)題對(duì)功能的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在需要完善,，所以有時(shí)間想修改修改;4：）提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性（比如系統(tǒng)中增加ip地址系統(tǒng)的限制及mac地址的綁定）。

在20xx年嚴(yán)格履行個(gè)人。

崗位職責(zé),。

努力工作在第一時(shí)間內(nèi)完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。作為技術(shù)人員最重要的是心態(tài)以良好的心態(tài)去面對(duì)各種問(wèn)題發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,。展望到來(lái)的20xx年我會(huì)更加努力,、工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)再接再厲。

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個(gè)人工作總結(jié)篇十一

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畢業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)半年了,，工作了已經(jīng)半年了。在這半年工作中,，我感觸很多,，我完成了從學(xué)校走上社會(huì)的過(guò)渡了，我在新的公司環(huán)境中適應(yīng)的很快,，我可以說(shuō)我是一個(gè)真正的社會(huì)工作人員了。我要在半年的工作中做一下我的工作總結(jié),。

屈指算來(lái)，到公司已近半年的時(shí)間,，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變,，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭,。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu),，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解,。作為項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)人員,，應(yīng)該做好以下工作：每月統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時(shí)參加成本分析會(huì)議,，對(duì)項(xiàng)目部每月的盈虧情況做出分析報(bào)告;平時(shí)在工作中配合各個(gè)部門(mén)的工作,，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談,，分包合同簽訂后,，對(duì)分包合同進(jìn)行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報(bào)表;做好分包結(jié)算，項(xiàng)目竣工結(jié)算工作;負(fù)責(zé)投標(biāo)算量,、報(bào)價(jià),、成本分析工作。

我對(duì)半年來(lái)的工作做了一個(gè)工作總結(jié),。

一,、即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),，以提高工作效率,。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標(biāo)工作,，本來(lái)以為算量是一種比較枯燥的工作,，其實(shí)，如果用心多思考一下,，核量工作通過(guò)運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法,，并不是那么死板乏味。接觸工作至今,，我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法,。當(dāng)然，隨著工作的深入,，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),，去思索。

二,、態(tài)度決定一切,，可以說(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過(guò)程,。因?yàn)樵靸r(jià)不是我的專(zhuān)業(yè)，剛來(lái)到公司,，我有太多的茫然,。整天看書(shū)好像還是無(wú)濟(jì)于事，而莫名而來(lái)的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂,。剛開(kāi)始,，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來(lái)我發(fā)現(xiàn),，時(shí)間是我的救星,，通過(guò)自己不斷的調(diào)整心態(tài),，雖然沒(méi)有人說(shuō)，但我自然而然的就知道了作為造價(jià)員該做一些什么事情,，一些不懂的東西也迎刃而解了,，頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗。如今只要有工作,，我會(huì)以充分的熱情來(lái)干好事情,。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì),。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠,。擁有積極的心態(tài),，就會(huì)擁有一生的成功。

三,、學(xué)習(xí)無(wú)止境,，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中,，并進(jìn)一步提高,、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的'學(xué)習(xí),，整天的翻閱書(shū)本,，為的是能盡快熟悉工作，有機(jī)會(huì)接觸實(shí)踐工作,。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí),，我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用,，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。

四,、我也存在著一些不足之處：因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會(huì)少,，實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也太少，學(xué)東西很慢;投標(biāo)工作經(jīng)常出錯(cuò),，還需要更多的鍛煉機(jī)會(huì);過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時(shí)不夠主動(dòng)等,。在接下來(lái)的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,，把工作做好做精,。

另外，我對(duì)公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法,。公司應(yīng)注重提高員工工作效率,，我認(rèn)為無(wú)止盡的上班只會(huì)讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降,，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力,，使之勞逸結(jié)合。我建議項(xiàng)目部也應(yīng)該實(shí)行大小周末,，同時(shí)我也考慮到項(xiàng)目部實(shí)行這個(gè)規(guī)定也存在一定困難,，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛(ài)員工的人性化管理,。

我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù),，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

以上為本人半年來(lái)粗略的工作小結(jié),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,，如有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,，以便本人及時(shí)改正,，從而能更好地工作。

相信我在以后的工作中,，我還是會(huì)不斷的努力的,，只是我的努力程度就是這樣的，不會(huì)出現(xiàn)大變化,，我會(huì)一步一個(gè)腳印,，開(kāi)始走上一個(gè)新的工作歷程的。以后的路還有很長(zhǎng),，我會(huì)在公司中不斷的努力,，為實(shí)現(xiàn)公司美好的明天做出自己的貢獻(xiàn)!

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個(gè)人工作總結(jié)篇十二

一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，新一階段的工作馬上就要開(kāi)始了,，我想自己是該為這一年的工作做一個(gè)總結(jié)的,。我在這一年中的工作表現(xiàn)還算是比較好的，是做好了自己應(yīng)該要做的工作的,，同時(shí)也嚴(yán)格的遵守了公司的紀(jì)律,。做工作總結(jié)的目的是為了歸納自己這一年的工作，也找出自己在工作中的不足,，以及存在的一些問(wèn)題,，這樣在之后就能夠找到自己在新的一年努力的方向和目標(biāo)。具體從以下幾個(gè)方面做一個(gè)總結(jié)：

一,、認(rèn)真踏實(shí)的工作表現(xiàn),。

今年自己是有著很不錯(cuò)的表現(xiàn)的,，我是很認(rèn)真的在對(duì)待自己的每一個(gè)工作的，所以在這一年中自己是沒(méi)有在工作上出現(xiàn)錯(cuò)誤的,。作為一個(gè)會(huì)計(jì)是應(yīng)該要保證自己在工作中不要出現(xiàn)錯(cuò)誤的,，一旦在工作中犯了錯(cuò)影響是會(huì)比較的大的，所以在工作中一定要做到嚴(yán)謹(jǐn)和仔細(xì)的,，在完成了一個(gè)工作之后應(yīng)該要檢查一遍,，保證絕對(duì)不會(huì)有錯(cuò)誤。自己一直都是一個(gè)比較踏實(shí)的人,，對(duì)待工作是很認(rèn)真的,，不會(huì)把自己的心思都放在其它的事情上，所以我是能夠很好的完成自己的工作的,。

二,、循規(guī)蹈矩的個(gè)人表現(xiàn)。

在完成工作的同時(shí)自己也會(huì)嚴(yán)格的遵守紀(jì)律,，不會(huì)去做一些違反公司規(guī)定的事情,。我也不會(huì)利用自己的職位為我個(gè)人謀取私利，在處理工作的時(shí)候能夠做到公平公正公開(kāi),，做一個(gè)廉潔的會(huì)計(jì),。我會(huì)把公司的利益放在我的個(gè)人利益之前，時(shí)刻為了公司的發(fā)展工作,。在工作的時(shí)間我是絕對(duì)不會(huì)去做一些跟工作無(wú)關(guān)的事情的,，在上班時(shí)間就應(yīng)該要認(rèn)真的去做好自己的工作，這樣才能夠準(zhǔn)時(shí)的把自己的工作都完成,。

三,、努力上進(jìn)的新年計(jì)劃。

新的一年的工作就要開(kāi)始了,，在這之前我想自己是應(yīng)該要做好新一年工作的計(jì)劃的,，這樣在新的一年才有目標(biāo)和方向。因?yàn)樽约哼€是有很多的不足的,，只有做好計(jì)劃才能夠讓自己有更大的進(jìn)步,。在新的一年我決定要多去學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)相關(guān)的法律法規(guī)，嚴(yán)格的約束好自己的行為;同時(shí)也應(yīng)該要努力的提高自己工作的速度,，在保證不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤的前提下盡快的做好自己的工作;要保持自己今年的積極主動(dòng)的工作態(tài)度，在明年的工作中收獲更多,。

明年我相信自己是會(huì)有更好的表現(xiàn)的,，我會(huì)努力的讓自己能夠有更多的進(jìn)步的，在新的一年中做好自己應(yīng)該要做的事,。

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個(gè)人工作總結(jié)篇十三

自上世紀(jì)十八年代,，隨著中國(guó)改革開(kāi)放不斷深入,，國(guó)內(nèi)電梯需求量也逐年上升，世界上一些主流品牌電梯公司也逐步打入中國(guó)市場(chǎng),。最具代表的是otis電梯公司1984年在天津落戶(hù)設(shè)工廠(otis已有130年歷史,，早在1900年電梯產(chǎn)品已進(jìn)入中國(guó))。1988年后迅達(dá)電梯公司在蘇州,、三菱電梯公司在上海分別設(shè)立工廠,。1995年后通力電梯公司在昆山設(shè)立工廠，隨后蒂森電梯公司在廣東中山,、日立電梯公司在廣州,、東芝電梯公司在沈陽(yáng)、富士電梯公司在東莞分別設(shè)立工廠,，otis電梯公司又在杭州(西子otis),、蘇州(otis快速)、廣州(廣州otis)設(shè)立工廠,，逐步形成以長(zhǎng)三角和珠三角的二大電梯生產(chǎn)基地,。長(zhǎng)三角主要以蘇州上海為核心，此外在長(zhǎng)三角中一些中國(guó)臺(tái)灣的品牌也設(shè)立工廠,，如永大,、金都、統(tǒng)一,、歐濱等電梯公司,。同時(shí)，我們的民族品牌,，如江南,、嘉捷、東南液壓,、康力,、巨人等許多電梯生產(chǎn)公司成立，奠定了長(zhǎng)三角和珠三角的電梯生產(chǎn)基地地位,。

二,、電梯品牌分類(lèi)分析。

1,、綜合實(shí)力及市場(chǎng)占有率來(lái)分,，可分成三類(lèi)：

一類(lèi)是具有綜合性電梯生產(chǎn)企業(yè)，如乘客電梯,、自動(dòng)扶梯,、醫(yī)梯、觀光梯,、貨梯等均生產(chǎn),，且年銷(xiāo)售一萬(wàn)臺(tái)以上的公司有：otis電梯公司130年歷史,，年銷(xiāo)售3萬(wàn)臺(tái)以上;三菱電梯公司50年歷史，年銷(xiāo)售2萬(wàn)臺(tái)以上;通力電梯公司80年歷史,，年銷(xiāo)售1萬(wàn)2千臺(tái)以上;日立電梯公司40年歷史,，年銷(xiāo)售1萬(wàn)臺(tái)以上;蒂森電梯公司60年歷史，年銷(xiāo)售1萬(wàn)臺(tái),。

二類(lèi)是迅達(dá)電梯公司60年歷史,，年銷(xiāo)售7千臺(tái);東芝電梯公司40年歷史，年銷(xiāo)售7千臺(tái);富士電梯公司40年歷史,，年銷(xiāo)售7千臺(tái),。

三類(lèi)是其余的合資品牌，民族品牌,，含中國(guó)臺(tái)灣品牌,，他們的只有不到20年歷史，且銷(xiāo)售5000臺(tái)以下,。

2,、這些品牌從設(shè)計(jì)理念和技術(shù)性大致可分成三大類(lèi)：

和日本三菱、日立電梯相比重量要超出一噸多,，電梯使用的年限較長(zhǎng),，一般是十五年以上。

三類(lèi)是中國(guó)臺(tái)灣品牌永大,、金都,、統(tǒng)一、歐濱等電梯生產(chǎn)公司,，主要是為中國(guó)臺(tái)灣企業(yè)服務(wù),，市場(chǎng)占有量很少。其他的民族品牌大都是歐洲品牌或日本品牌的翻版改造,，他們的制造和品質(zhì)有區(qū)別,。

3、具有提供全進(jìn)口電梯的品牌;,。

天津otis,、通力電梯、三菱電梯,、日立電梯,、蒂森電梯、東芝電梯,、迅達(dá)電梯等電梯公司,。

4、能提供主機(jī)、門(mén)機(jī),、控制柜三大件進(jìn)口的品牌：

天津otis、通力電梯,、日立電梯,、迅達(dá)電梯、金都電梯,、永大電梯等電梯公司,。能提供原廠、原產(chǎn)地,、原品牌的主機(jī),、門(mén)機(jī)、控制柜三大件進(jìn)口的是通力電梯公司,。

三,、蘇州電梯市場(chǎng)。

蘇州電梯市場(chǎng)以迅達(dá)電梯落戶(hù)蘇州起,，逐步培育了許多在蘇州周邊的民族品牌電梯生產(chǎn)公司及電梯人才,。目前蘇州地區(qū)有通力電梯公司、迅達(dá)電梯公司,、otis快速電梯公司,、江南嘉捷(富士)電梯公司、東南液壓電梯公司,、吳江康力電梯公司,、常熟通潤(rùn)電梯公司以及中國(guó)臺(tái)灣的金都電梯公司等。

蘇州在1986年時(shí)電梯的需求量為1000臺(tái)左右,，到目前(含昆山,、張家港、吳江,、常熟,、太倉(cāng))已達(dá)5萬(wàn)臺(tái)以上(占全國(guó)總量的5%)的需求。已形成了巨大的電梯需求市場(chǎng),，同時(shí)也是巨大的電梯制造市場(chǎng),。目前以電梯占有率來(lái)看，占有市場(chǎng)的45%左右份額是otis和三菱電梯公司;占有市場(chǎng)35%份額是通力,、日立,、迅達(dá)電梯公司;一些其他品牌搶占20%的份額。從地區(qū)角度來(lái)看,，應(yīng)蘇州臺(tái)資企業(yè)較多,，中國(guó)臺(tái)灣品牌的電梯在蘇州也得到了發(fā)展。如永大電梯公司當(dāng)時(shí)在中國(guó)臺(tái)灣他主要生產(chǎn)客梯,，貨梯等其他電梯由金都電梯公司為他oem生產(chǎn),。金都電梯公司在20xx年昆山設(shè)立工廠,，乘客電梯、自動(dòng)扶梯,、醫(yī)梯,、觀光梯、貨梯等均生產(chǎn),。

直到目前這二家電梯公司在大陸得到了極大的發(fā)展,。

三、電梯品牌的選擇,。

這些電梯公司都有各自得主打產(chǎn)品,，即產(chǎn)品性能比較優(yōu)越，市場(chǎng)定位價(jià)格比較合理,，電梯故障率比較低,，性?xún)r(jià)比較高的產(chǎn)品，他們是針對(duì)市場(chǎng)品味不同的需求,，如五星級(jí)酒店,、高級(jí)辦公樓、大型醫(yī)院屬于高級(jí)品味需求,，一般要求全進(jìn)口電梯,。按上述分析，只有otis電梯公司,、通力電梯公司,、三菱電梯公司等7家電梯公司可提供產(chǎn)品;如只需三大件(主機(jī)、門(mén)機(jī),、控制柜)進(jìn)口電梯,，只有天津otis電梯公司、通力電梯公司等6家公司可提供產(chǎn)品,。三大件進(jìn)口是保證了電梯運(yùn)行的安全可靠性,，同時(shí)也降低了投資。

其次是一般性辦公樓和酒店,，業(yè)主主要考慮的是節(jié)省投資,，一般選用合資或獨(dú)資品牌，即國(guó)際大品牌在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品,。上述的所有電梯公司都可能提供產(chǎn)品,。

再次是住宅樓，小區(qū)電梯,，超市電梯,，上述的國(guó)際大公司都可提供，但他們的價(jià)格相對(duì)民族品牌要高些，同樣一臺(tái)電梯一般相差3至5萬(wàn)元,。因此市場(chǎng)對(duì)江南嘉捷(富士)電梯公司,、吳江康力電梯公司、金都電梯公司,、永大電梯公司的產(chǎn)品比較看好,。

電梯需求中還有一些特種(防爆、潔凈)電梯,、液壓電梯、別墅電梯(個(gè)人別墅住宅小型電梯),，是專(zhuān)業(yè)電梯公司生產(chǎn)的,，如東南液壓電梯公司可滿(mǎn)足需求。

四,、大機(jī)房電梯,、小機(jī)房電梯、無(wú)機(jī)房電梯,。

在130多年前美國(guó)otis電梯公司首先推出用線繞異步高速電機(jī)(1400轉(zhuǎn)/分)通過(guò)齒輪箱減速,，帶動(dòng)電梯轎廂運(yùn)動(dòng)。一般速度為1.0m/s至3.5m/s,。世上所有電梯公司也都是按此原理生產(chǎn)電梯,，直至今天還在生產(chǎn)使用。目前日立電梯公司以這類(lèi)產(chǎn)品為主推產(chǎn)品,，這類(lèi)產(chǎn)品屋頂需要建機(jī)房,，且能耗較高，噪音較高,，最大優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)行穩(wěn)定,。

造成本較高。目前日本國(guó)內(nèi)運(yùn)行的電梯中有40%是這樣的電梯,。

35年前,，通力電梯公司研制了永磁同步無(wú)齒蝶式曳引機(jī)，為電梯帶來(lái)了一場(chǎng)革命,。它無(wú)需減速箱,，不用換齒輪油，曳引機(jī)運(yùn)行速度就是轎廂運(yùn)行速度,，這樣所需電機(jī)功率大大降低,，它與異步高速電機(jī)比可節(jié)省45%能耗，它體積小,，可用于無(wú)機(jī)房需求的電梯,，與液壓電梯比造價(jià)可降低20%，這樣的主機(jī)是免維護(hù)的。這樣的產(chǎn)品問(wèn)世15年后,，世界各大品牌電梯公司相互仿造,，由于受通力公司專(zhuān)利限制，他們的曳引機(jī)制造和安裝方法的限制節(jié)能只能達(dá)到25%,，也就是沒(méi)有把此類(lèi)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)充分體現(xiàn)出來(lái),。如目前中國(guó)臺(tái)灣的世界第二高樓101大廈就使用的通力公司的蝶式曳引機(jī)，運(yùn)行速度為13m/s,。

用這樣的主機(jī),，為減少噪音，則在井道上部設(shè)一個(gè)與井道同長(zhǎng)寬的機(jī)房,，則為小機(jī)房,，主要是為了提供人們一個(gè)乘電梯的良好環(huán)境。

五,、電梯安裝,，維護(hù)及行業(yè)規(guī)則。

電梯發(fā)運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng),，應(yīng)由電梯公司組織安裝,，其安裝質(zhì)量直接影響電梯運(yùn)行質(zhì)量，一般在選擇電梯品牌是必須考慮的一個(gè)指標(biāo),，其次是電梯投入使用后的維護(hù)及檢修,。這可在當(dāng)?shù)赜少?gòu)買(mǎi)方來(lái)選擇服務(wù)良好、技術(shù)水平較高的電梯工程公司來(lái)提供服務(wù),。一般一年6000~7000元/臺(tái)(半包),。

自otis電梯公司等世界品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，對(duì)中國(guó)半成熟的市場(chǎng)狀況,，兼顧到各方利益,，分別制定了各自企業(yè)的收款方式，總體看來(lái)絕大多數(shù)電梯公司必須讓買(mǎi)方付款85%才將電梯發(fā)運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng),，針對(duì)一次購(gòu)買(mǎi)數(shù)量達(dá)30臺(tái)以上的客戶(hù),，電梯公司也只能在收款同時(shí)提供“銀行收款保函”。這樣逐步形成電梯行業(yè)模式,。因此臺(tái)資企業(yè)的購(gòu)買(mǎi)方,，他們大多要求是先付30%貨款(且同時(shí)提供銀行保函)，電梯運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確定付30%的貨款,，安裝完成并取證移交后付30%的貨款,。只樣他們的選擇余地不大，只能在中國(guó)臺(tái)灣的品牌中去選擇,。

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個(gè)人工作總結(jié)篇十四

你們好!

我叫xxx,，xx歲,，專(zhuān)科學(xué)歷，助理經(jīng)濟(jì)師?，F(xiàn)在,，我將三年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下,。

三年來(lái),，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。利用業(yè)余時(shí)間，通過(guò)自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科學(xué)歷和助師資格,。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功,，并取得較好的成績(jī)。先后獲得省行級(jí)單指單張,、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱(chēng)號(hào),、總行級(jí)機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱(chēng)號(hào)，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中,，獲得出納專(zhuān)業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績(jī),，20xx年x月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后工作夯實(shí)了理論基礎(chǔ),。20xx年xx月,，在競(jìng)爭(zhēng)上崗中，我競(jìng)聘到第二儲(chǔ)蓄所,。到崗后,，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄各項(xiàng)規(guī)章和專(zhuān)業(yè)知識(shí),，在短時(shí)間內(nèi)能夠獨(dú)立對(duì)外辦理業(yè)務(wù),。當(dāng)時(shí)，儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)正面臨儲(chǔ)蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī),，時(shí)間緊,、任務(wù)重。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會(huì),，多問(wèn),、多學(xué)、多練,，不分晝夜地加班,、加點(diǎn),，結(jié)合自己在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識(shí)和摸索出的經(jīng)驗(yàn)，很快熟悉了儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作,。在20xx年xx月x日上機(jī)中,，我所在的儲(chǔ)蓄所做到了不壓?jiǎn)巍⒉粔喝?，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作,。

三年來(lái),，我先后從事過(guò)管庫(kù)員、出納員,、儲(chǔ)蓄員等不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作,，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn),，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。20xx年xx月，在我行內(nèi)退人員離崗后,，出納科人員缺口較大,，我主動(dòng)承擔(dān)起大量的工作。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán),、任務(wù)重的工作，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己,，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù),。在三、四季度,，我每天收款量月均在300萬(wàn)元以上，占我行月均收付量的40%左右,。在出納科期間，我同時(shí)兼任管庫(kù)員工作,。大家知道，管庫(kù)員是一早,、一晚，兩頭必須準(zhǔn)時(shí)的工作,。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫(kù)員守則和庫(kù)房管理的各規(guī)定,，嚴(yán)格遵守庫(kù)房鑰匙的管理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn),、上繳人民銀行等業(yè)務(wù),，及時(shí),、準(zhǔn)確地使儲(chǔ)蓄專(zhuān)業(yè)庫(kù)包出庫(kù),、入庫(kù)，保障了一線的工作需要,。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時(shí),，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識(shí)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生,。營(yíng)業(yè)終了,，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,，關(guān)好水電等再離所,。

在出門(mén)收款中，每到一處,，我們的一言一行,，能代表我們工行的形象。所以,，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，不該說(shuō)的話不說(shuō),，不該做的事不做,，積極為客戶(hù)著想,，在規(guī)章范圍內(nèi),，積極為客戶(hù)辦理殘損幣兌換、代捎回單等,，極大的方便了客戶(hù)。同時(shí),，向客戶(hù)宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù),，新業(yè)務(wù),，新政策，擴(kuò)大我行的知名度,。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資,、款項(xiàng)專(zhuān)移等情況及時(shí)向信貸部門(mén)匯報(bào)，為我行對(duì)企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時(shí)有用的信息,。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認(rèn)真對(duì)待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù),，期間的工作也得到了信貸,、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。

我到二所工作后,，由于所里代的發(fā)財(cái)政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多,。在各種代機(jī)款，代交費(fèi),，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來(lái)中,。我想客戶(hù)所想,，急客戶(hù)所急,，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù),。獲得了各單位會(huì)計(jì)人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時(shí),，提前兌換好大小票,，積極主動(dòng),、熱情服務(wù)，盡最大努力為老年人提供方便,，讓他們高興而來(lái),、滿(mǎn)意而去。一次,，東關(guān)批發(fā)市場(chǎng)一農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶(hù)送來(lái)三麻袋零,、殘、破幣,，要求兌換，我們加班加點(diǎn)，僅用一周時(shí)間就把三萬(wàn)余元兌換好的現(xiàn)金送到儲(chǔ)戶(hù)手中,。此后,，這位儲(chǔ)戶(hù)陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來(lái),，成為我們的黃金儲(chǔ)戶(hù)。這樣的例子還有許多,。由于工作認(rèn)真勤奮,，在20xx年度考評(píng)中，我被評(píng)為良好,。

入行十年來(lái),，在不同的崗位上,，我都兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨，也取得了一定的成績(jī),?？偨Y(jié)過(guò)去,，是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng),、指正,。同時(shí),，本人也熱切企盼有機(jī)會(huì)為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量,。

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個(gè)人工作總結(jié)篇十五

一轉(zhuǎn)眼，來(lái)x繳納電熱有限公司已經(jīng)過(guò)了大半年了,。回顧這9個(gè)月以來(lái)所做的工作,，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的大半年的時(shí)間里,，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),，和用心培養(yǎng),；感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧,，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步,。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合,。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟,。

通過(guò)半年來(lái)不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了,，一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識(shí)面,、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力,。為此，通過(guò)這9個(gè)月的工作積累,。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處,。以下我想說(shuō)二個(gè)方面：

2,、公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他競(jìng)爭(zhēng)廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力,、生產(chǎn)技術(shù)水平,、設(shè)備情況及服務(wù)方式,、發(fā)展前景等。

3,、客戶(hù)需要方面：了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)心理,、購(gòu)買(mǎi)層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求,。

4,、市場(chǎng)知識(shí)方面：了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買(mǎi)力情況,，進(jìn)行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場(chǎng)分析。

5,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶(hù)達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流,，了解不同行業(yè),，不同公司在新的一年里的思維的轉(zhuǎn)變,，以便更好的合作。

6,、服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié),，細(xì)心、認(rèn)真,、迅速地處理客戶(hù)狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任,。

1、工作中的心里感言,。謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái)，通過(guò)和大家一起工作的機(jī)會(huì),，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和談判能力,，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái),。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。

2,、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),，然后以精神充沛,、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠(chéng)信,，比服務(wù),。

3、客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù),。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù),，只有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。

4,、自己工作中的不足。通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累,，整體上對(duì)自己的業(yè)績(jī)是很不滿(mǎn)意,，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,，目標(biāo)不夠明確。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破,，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力還有待加強(qiáng),，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢(shì)，還有對(duì)自己現(xiàn)有的市場(chǎng)區(qū)域表現(xiàn)的沒(méi)有足夠的信心,。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，能更好的為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ),，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧,。

20xx馬上就要過(guò)去,，雖然對(duì)自己的工作狀況不是很滿(mǎn)意,，但人要往前看，一年之計(jì)在于春,，在新的一年來(lái)臨之際，要為自己播好種,，做好規(guī)劃，期待明年的年終會(huì)有更好的表現(xiàn),。公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名優(yōu)秀的的銷(xiāo)售經(jīng)理,，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想,、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作,。

第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想,、經(jīng)營(yíng)理念,，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二，意識(shí)上：無(wú)論在熱熔膠產(chǎn)品的銷(xiāo)售還是產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì),、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級(jí),、朋友、同事更加融洽的相處,；最后我希望公司和及個(gè)人都有更大的發(fā)展空間,。

第三，業(yè)務(wù)上：首先規(guī)劃好自己的市場(chǎng)區(qū)域,，了解本區(qū)域內(nèi)客戶(hù)的特性及目標(biāo)。通過(guò)了解客戶(hù)的資料,、興趣愛(ài)好,、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求,，投其所好，這樣才能更好的服務(wù)客戶(hù),。其次要看重市場(chǎng)行業(yè)的拓展。特別是一些新興行業(yè),，這些行業(yè)的發(fā)展空間相對(duì)更廣；利潤(rùn)空間相對(duì)更高,。再次，把握好重點(diǎn)客戶(hù)與次要客戶(hù)的輕重緩急,。合理處理自己的業(yè)務(wù)時(shí)間，提高自己的工作效率,。最后還要了解產(chǎn)品行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及要面臨的問(wèn)題。提前預(yù)測(cè),，為面臨的機(jī)遇及挑戰(zhàn)做好充足的準(zhǔn)備,，讓自己永遠(yuǎn)都比別人快一步。

最后,，在這新年來(lái)臨之際，祝公司未來(lái)發(fā)展一路順風(fēng),！大家事業(yè)有成,，心想事成！

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個(gè)人工作總結(jié)篇十六

多年跨國(guó)企業(yè)工作經(jīng)歷,，熟悉多種行業(yè)的財(cái)務(wù)制度，如：制造業(yè),、互聯(lián)網(wǎng),、貿(mào)易、廣告業(yè)等,。擁有財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、成本預(yù)算,、成本管理能力和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制能力。能流利用英語(yǔ)進(jìn)行書(shū)面及口頭溝通,，對(duì)工作具有高度的責(zé)任感，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)以及較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)及管理能力,。

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個(gè)人工作總結(jié)篇十七

2015年度，本協(xié)會(huì)以黨的精神為指導(dǎo),，在市交通局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在市民政部門(mén)的指導(dǎo)幫助下,，緊緊圍繞我市道路運(yùn)輸業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的總體目標(biāo)，立足發(fā)展這一主題,，以提高行業(yè)整體素質(zhì)為目的,，切實(shí)履行雙向服務(wù)職責(zé),，為實(shí)現(xiàn)汽車(chē)維修業(yè)跨越式發(fā)展做了大量工作，取得了明顯成效,。主要工作如下：

1,、開(kāi)展?汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月?活動(dòng)

為了配合中國(guó)汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)?汽車(chē)維修行業(yè)信譽(yù)年?活動(dòng),，協(xié)會(huì)結(jié)合3。15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日?誠(chéng)信,、維權(quán)?的工作主題,，積極響應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和汽車(chē)維修行業(yè)協(xié)會(huì)的號(hào)召，會(huì)同行業(yè)管理部門(mén)于2月20日下發(fā)了蘭運(yùn)管字（20**）6號(hào)文件《關(guān)于開(kāi)展?汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月?活動(dòng)的通知》,。各轄區(qū)分會(huì)接到通知后,，相繼組織了聲勢(shì)較大的宣傳活動(dòng)，按通知要求采取行之有效的方法,，利用多種形式,，在全市汽車(chē)維修行業(yè)內(nèi)掀起了開(kāi)展?汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月?的熱潮,。如：召開(kāi)經(jīng)營(yíng)者大會(huì)、懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ),、設(shè)攤咨詢(xún)以及利用新聞媒體報(bào)道等,，積極宣傳開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的意義,、目的和主要內(nèi)容，宣傳行業(yè)法規(guī),、汽車(chē)維修質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，督促會(huì)員單位自覺(jué)履行行業(yè)行為公約,，重點(diǎn)解決質(zhì)量管理中存在的薄弱環(huán)節(jié),。各會(huì)員單位也積極響應(yīng)，態(tài)度積極，針對(duì)通知要求對(duì)自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改,，落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度,，健全完善質(zhì)量保證體系，提高維修經(jīng)營(yíng)中遵守國(guó)家有關(guān)法律,、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章,、標(biāo)準(zhǔn)的自覺(jué)性。同時(shí),，會(huì)同各運(yùn)管所對(duì)所在轄區(qū)無(wú)證經(jīng)營(yíng)、違法違章經(jīng)營(yíng),、用戶(hù)投訴多的會(huì)員單位依法進(jìn)行重點(diǎn)整治，有效地凈化了市場(chǎng)環(huán)境,。

2,、開(kāi)展汽車(chē)維修行業(yè)?信譽(yù)年?活動(dòng)

的現(xiàn)象。同時(shí),，遠(yuǎn)郊縣區(qū)在當(dāng)?shù)乜h區(qū)委、縣區(qū)政府,、政協(xié)的大力支持下,，分別召開(kāi)了成員大會(huì)，均成立了工作機(jī)構(gòu),，配合縣區(qū)運(yùn)管所對(duì)整治工作做了具體安排二是結(jié)合爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)和專(zhuān)項(xiàng)整治工作，對(duì)維修企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行了重新登記,。根據(jù)國(guó)標(biāo)《汽車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》的要求，組織專(zhuān)人配合行業(yè)管理部門(mén)重點(diǎn)對(duì)一,、二類(lèi)維修企業(yè)的設(shè)施條件、設(shè)備條件和人員條件等進(jìn)行了審核登記,，并結(jié)合我市維修市場(chǎng)實(shí)際，重點(diǎn)整治車(chē)身清潔維護(hù),、汽車(chē)裝璜、門(mén)窗玻璃安裝及油品更換等專(zhuān)項(xiàng)作業(yè)不規(guī)范的業(yè)戶(hù),。通過(guò)審核，達(dá)到條件的各類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)847戶(hù),，需增添設(shè)備的業(yè)戶(hù)183戶(hù)，予以降級(jí)的19戶(hù),，予以取消經(jīng)營(yíng)許可證的48戶(hù)。期間,，共查出無(wú)證經(jīng)營(yíng)和違章經(jīng)營(yíng)的維修業(yè)戶(hù)27戶(hù)，并督促這些違章業(yè)戶(hù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理了合法經(jīng)營(yíng)手續(xù),。 三是配合專(zhuān)項(xiàng)整治工作，加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)項(xiàng)整治工作和爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的監(jiān)督,，營(yíng)造良好的輿-論氛圍，堅(jiān)持以正面宣傳為主，在開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作期間,，邀請(qǐng)了蘭州日?qǐng)?bào)、蘭州晚報(bào)和西部商報(bào)以及電視,、電臺(tái)等新聞媒體對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤報(bào)道；并及時(shí)通過(guò)?全國(guó)汽車(chē)維護(hù)與修理網(wǎng)?發(fā)布活動(dòng)動(dòng)態(tài)；同時(shí),，積極向業(yè)內(nèi)專(zhuān)刊《汽車(chē)維修行業(yè)信息》和《汽車(chē)服務(wù)之窗》發(fā)布信息。自開(kāi)展活動(dòng)以來(lái),，報(bào)紙、雜志和電視,、電臺(tái)先后共報(bào)道28篇（次），充分發(fā)揮了新聞媒體的宣傳作用和對(duì)我市專(zhuān)項(xiàng)整治工作的輿-論監(jiān)督作用,，使我市汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作在良好的輿-論指導(dǎo)下有序地進(jìn)行,。

經(jīng)過(guò)協(xié)會(huì)和行業(yè)管理部門(mén)的多方面努力,，整治工作取得了階段性成效。4月16日,，省汽車(chē)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作辦公室負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)由省物價(jià),、稅務(wù)、工商,、質(zhì)監(jiān)、公安等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組成的督導(dǎo)組對(duì)我市汽車(chē)維修市場(chǎng)整治情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)抽查,，在聽(tīng)取匯報(bào)和現(xiàn)場(chǎng)參觀后,，督導(dǎo)組對(duì)我市配合汽車(chē)市場(chǎng)整治工作和 ?汽車(chē)維修質(zhì)量服務(wù)月?活動(dòng)、?信譽(yù)年?,、?文明誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)安全?的一系列創(chuàng)建活動(dòng)表示滿(mǎn)意,，對(duì)汽車(chē)維修市場(chǎng)整頓工作取得的實(shí)效和起到的良好的示范作用給予了充分肯定,。

二,、積極創(chuàng)造條件,，為會(huì)員單位提供急需服務(wù)，全面促進(jìn)行業(yè)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步

1,、完成了蘭州運(yùn)達(dá)汽車(chē)維修設(shè)備技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)有限公司的組建工作

大理州家政行業(yè)協(xié)會(huì)

成立1周年工作總結(jié)報(bào)告

為規(guī)范家政行業(yè)市場(chǎng),，提升我州家政服務(wù)水平,，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)和品牌效益，在大理州人大,、政府,、總工會(huì),、婦聯(lián),、商務(wù)局、人力資源和社會(huì)保障局,、民政局、工商局等多家政府部門(mén)的關(guān)心和支持下,，在羅新來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)下,，趙光普、陳興標(biāo)等多人的努力下于2012年7月4日成立了大理州家政行業(yè)協(xié)會(huì),。

大理州家政協(xié)會(huì)選舉協(xié)會(huì)首任會(huì)長(zhǎng)為羅新來(lái)。 副會(huì)長(zhǎng)：趙光普,，秘書(shū)長(zhǎng)：陳興標(biāo),。 現(xiàn)有會(huì)員單位有25家。

出自 sevw.cn

間的矛盾糾紛,，監(jiān)督家政服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)會(huì)員單位,、消費(fèi)者和家政服務(wù)員的合法權(quán)益,，推動(dòng)我州家政服務(wù)行業(yè)健康、快速發(fā)展,。

2012年協(xié)會(huì)大事紀(jì)要：

1,、2112年7月11日召開(kāi)第一次理事會(huì)，選舉了會(huì)長(zhǎng),、常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、理事,。并修改章程和討論協(xié)會(huì)相關(guān)發(fā)展議題,，取得了一致的共識(shí)。

2,、7月23號(hào)向大理州商務(wù)局申請(qǐng)批準(zhǔn)組建大理州家政行業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員培訓(xùn)中心,，待批復(fù)。 3,、7月28日向大理州人力資源和社會(huì)保障局申請(qǐng)批準(zhǔn)組建大理州家政行業(yè)協(xié)會(huì)從業(yè)人員培訓(xùn)中心,，待批復(fù)。4,、7月29日向商務(wù)局申請(qǐng)對(duì)大理州家政行業(yè)協(xié)會(huì)給予扶持的報(bào)告，待批復(fù),。

5,、9月17日由大理州家政行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)羅新來(lái)帶隊(duì)前往昆明參加由省婦聯(lián)舉辦的（云南省女職工崗位技術(shù)技能競(jìng)賽家政服務(wù)類(lèi)別競(jìng)賽）取得較好的成績(jī)?cè)谀笅胱o(hù)理競(jìng)賽項(xiàng)目中取得第四名和第七名的好成績(jī)，榮獲了省婦聯(lián)頒發(fā)的組織獎(jiǎng)的榮譽(yù),。

6,、2012年10月19日召開(kāi)了第二次理事會(huì),，明確了典型樣本報(bào)送企業(yè)的名單,。

南湖區(qū)旅游-行業(yè)協(xié)會(huì)

2011年度工作總結(jié)

南湖區(qū)旅游-行業(yè)協(xié)會(huì)在區(qū)委,、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)工商聯(lián),、三產(chǎn)發(fā)展局等有關(guān)部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)下,，在各會(huì)員單位的全力配合下，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)在行業(yè)中的作用,，提升協(xié)會(huì)工作服務(wù)能力，積極推行行業(yè)自律,，組織旅游文化,，開(kāi)展學(xué)習(xí)培訓(xùn),，加強(qiáng)對(duì)外宣傳和合作交流,，促進(jìn)南湖區(qū)旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，推進(jìn)休閑嘉興·時(shí)尚南湖活動(dòng)不斷深化。

2011年工作總結(jié)：

一,、以協(xié)會(huì)換屆工作為契機(jī),，提升協(xié)會(huì)工作服務(wù)能力

南湖區(qū)旅游-行業(yè)協(xié)會(huì)成立后,，始終堅(jiān)持注重加強(qiáng)自身建設(shè)和提升工作服務(wù)能力,，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)在行業(yè)中的作用,，工作年初有計(jì)劃，年尾有總結(jié),，按協(xié)會(huì)章程辦事，規(guī)范工作,。2011年新增會(huì)員單位11家，全年共召開(kāi)了會(huì)長(zhǎng),、常務(wù)理事會(huì)議六次，會(huì)員大會(huì)一次,，通過(guò)會(huì)議加強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)部交流，研究交流工作,，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)部門(mén)的決定、精神,，確保協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。 根據(jù)章程規(guī)定協(xié)會(huì)進(jìn)行了換屆工作,，產(chǎn)生了新的領(lǐng)導(dǎo)班子,。為了加強(qiáng)會(huì)員單位的聯(lián)系，更加有利于工作的開(kāi)展,，協(xié)會(huì)建立了三個(gè)專(zhuān)委會(huì)（旅行社、商務(wù)酒店,、景區(qū)旅游客運(yùn)等）,。協(xié)會(huì)秘書(shū)處辦公室加強(qiáng)了與上級(jí)政府及有關(guān)部門(mén)和各會(huì)員單位信息的溝通，做好服務(wù)和橋梁作用,。

二,、加強(qiáng)對(duì)外宣傳交流活動(dòng)，建立旅游交流互推合作關(guān)系為進(jìn)一步加大對(duì)外宣傳,，擴(kuò)大影響,，拓寬旅游市場(chǎng)的發(fā)展，注重對(duì)外宣傳交流活動(dòng),，建立旅游交流互推合作關(guān)系,。

（一）積極利用外地旅游組織來(lái)禾推介考察機(jī)會(huì)，開(kāi)展交流對(duì)接活動(dòng),，利用外地來(lái)禾推介活動(dòng),，組織當(dāng)?shù)芈眯猩绾陀嘘P(guān)旅游企業(yè)參加互動(dòng)對(duì)接活動(dòng),，通過(guò)交流，進(jìn)一步加深了對(duì)嘉興旅游環(huán)境的了解,。先后安排了臺(tái)兒莊、常熟,、井岡山來(lái)禾推介活動(dòng)，共推兩地旅游,，謀求兩地共同發(fā)展。

大會(huì)在南湖舉行 ,，此次活動(dòng)隆重推出了5最的旅游線路,，來(lái)自全國(guó)各地300家旅行社,、景區(qū),、賓館等旅游企業(yè)參加了此次活動(dòng)。中國(guó)·嘉興“紅色之旅”合作與發(fā)展交流大會(huì)只是一個(gè)開(kāi)端,。4月1日，紅色旅游高峰論壇暨全國(guó)旅游采購(gòu)交易大會(huì)在國(guó)際中港城舉行,，來(lái)自全國(guó)31個(gè)省、直轄市,、自治區(qū)和港澳臺(tái)地區(qū)的約500家旅行社負(fù)責(zé)人齊聚南湖,，共推紅色旅游，共商全國(guó)旅游合作發(fā)展大計(jì),。本次采購(gòu)交易大會(huì)上,，中國(guó)旅游合作聯(lián)盟設(shè)計(jì)推出了24條紅色旅游線路,，在這24條紅色旅游線路中,，浙江省內(nèi)紅色旅游線路占了12條。（三）,、加強(qiáng)對(duì)外宣傳交流活動(dòng)，不斷擴(kuò)大對(duì)外影響力,。3月25日至27日在南京國(guó)際展覽中心舉辦“2011浙江（江蘇南京）旅游交易會(huì)。作為浙江旅游重點(diǎn)的嘉興,，南湖區(qū)旅游協(xié)會(huì)組織協(xié)會(huì)5個(gè)會(huì)長(zhǎng)單位，3個(gè)旅行社,、2個(gè)酒店，2個(gè)景區(qū)及1個(gè)旅游產(chǎn)品企業(yè)參加了本次活動(dòng),。通過(guò)此次旅游交易會(huì),，全方位展示了嘉興豐富、獨(dú)具特色的旅游資源,，擴(kuò)大嘉興旅游的影響力和知名度，使公眾深刻了解嘉興旅游特色,。8月9日—10日，協(xié)會(huì)各旅行社會(huì)員單位負(fù)責(zé)人,、協(xié)會(huì)各常務(wù)理事人員前往寧波開(kāi)展旅游交流活動(dòng)，通過(guò)交流推動(dòng)兩地旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,。

三、發(fā)揮橋梁紐帶作用,，配合相關(guān)部門(mén)做好各項(xiàng)工作

協(xié)會(huì)積極做好上級(jí)政府及有關(guān)部門(mén)交辦的工作任務(wù),，努力為各會(huì)員單位提供服務(wù),，推進(jìn)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。

（一）,、積極做好第三屆嘉興休閑購(gòu)物節(jié)2011年南湖旅游文化節(jié)活動(dòng)。2011年南湖區(qū)旅游文化節(jié)活動(dòng)由南湖區(qū)人民政府主辦,、南湖區(qū)三產(chǎn)發(fā)展局,、南湖區(qū)旅游-行業(yè)協(xié)會(huì)承辦,、南湖區(qū)旅游集散中心,、協(xié)會(huì)各會(huì)員單位協(xié)辦,。南湖區(qū)旅游協(xié)會(huì)根據(jù)第三屆嘉興休閑購(gòu)物節(jié)總體方案要求,，組織召開(kāi)了協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)及常務(wù)理事會(huì)議，專(zhuān)題研究討論了積極做好旅游業(yè)參與第三屆嘉興休閑購(gòu)物節(jié)活動(dòng)并制定了活動(dòng)工作方案意見(jiàn)并以文件形式下發(fā)至各會(huì)員單位,，同時(shí)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，會(huì)長(zhǎng)顧明慶任組長(zhǎng),，常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)李雪龍任副組長(zhǎng),、其他副會(huì)長(zhǎng)及常務(wù)理事為小組成員。以城市游購(gòu)物為主線,，組織了南湖人品南湖游嘉興大型活動(dòng),，來(lái)自南湖區(qū)11個(gè)鎮(zhèn),、街道的500名代表和南湖晚報(bào)征集的100名讀者,，總計(jì)600名城鄉(xiāng)各界人士游覽南湖區(qū)的各大著名景點(diǎn)。11個(gè)鎮(zhèn),、街道的500名代表由區(qū)有關(guān)部門(mén)、機(jī)關(guān)部門(mén)條線商談安排組織了城市農(nóng)村基層先進(jìn)黨員,、干部、企業(yè)員工,、婦女、市民群眾,、殘疾人和新居民代表參加本次活動(dòng)，協(xié)會(huì)61家會(huì)員單位劃分11個(gè)團(tuán)組與11個(gè)鎮(zhèn),、街道對(duì)接,，另加晚報(bào)讀者2個(gè)團(tuán)組，總計(jì)13個(gè)團(tuán)組,。每個(gè)團(tuán)組安排大巴旅游車(chē)一輛，導(dǎo)游服務(wù)人員一名隨車(chē)一竿子到底做好聯(lián)系聯(lián)絡(luò)服務(wù)等,。9月25日在國(guó)際中港城南廣場(chǎng)舉行了南湖人品南湖游嘉興活動(dòng)動(dòng)啟動(dòng)儀式，嘉興市旅游局領(lǐng)導(dǎo),、南湖區(qū)政府,、區(qū)人大、區(qū)政協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)等相關(guān)人員參加了啟動(dòng)儀式,。啟動(dòng)儀式結(jié)束后，組織參觀了東方地質(zhì)博物館,，下午分兩條線路品味南湖區(qū)新區(qū)建設(shè)、新農(nóng)村發(fā)展：城鎮(zhèn)組市民參觀凌公塘公園,、七一廣場(chǎng),、南湖革命紀(jì)念館，月河街景區(qū),；城市組市民到鳳橋梅花洲景區(qū)、湘家蕩景區(qū)和七星新家園社區(qū)建設(shè)點(diǎn)參觀,。以全城熱購(gòu)為主線,，各旅游社針對(duì)嘉興及周邊地區(qū)景區(qū),、景點(diǎn)于9月23日至10月10日期間制定推出了四條“一日游”,，二條“二日游”線路,，在購(gòu)物節(jié)期間開(kāi)展優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)。

（二）,、積極參加南湖區(qū)第一屆服務(wù)行業(yè)運(yùn)動(dòng)會(huì)，加強(qiáng)會(huì)員單位交流,。協(xié)會(huì)組織組織會(huì)員單位積極參與3月26日由嘉興市南湖區(qū)工商聯(lián)、嘉興市南湖區(qū)三產(chǎn)發(fā)展局主辦的中港城杯第一屆服務(wù)行業(yè)運(yùn)動(dòng)會(huì),。在此次運(yùn)動(dòng)會(huì)上,，運(yùn)動(dòng)員們充分展現(xiàn)了南湖區(qū)旅游協(xié)會(huì)的激情與風(fēng)采，賽出水平,，賽出風(fēng)格。通過(guò)此次運(yùn)動(dòng)會(huì)加強(qiáng)了各服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)及會(huì)員單位間的文化交流，促進(jìn)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)文化的建設(shè),，創(chuàng)建和諧合作的社會(huì)氛圍，充分展現(xiàn)南湖區(qū)服務(wù)行業(yè)風(fēng)采,。本次運(yùn)動(dòng)會(huì)，錦江之星李嵐獲得了乒乓球女子單打第五名,，南湖區(qū)旅游協(xié)會(huì)被授予最佳精神文明獎(jiǎng)。

（三）,、加強(qiáng)服務(wù)工作,，組織臨時(shí)導(dǎo)游證培訓(xùn)工作

彌補(bǔ)導(dǎo)游緊缺情況,，組織開(kāi)展紅色旅游臨時(shí)導(dǎo)游證培訓(xùn)工作，總計(jì)有61名人員報(bào)名參加,。

四、樹(shù)立行業(yè)典范，積極開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)

為打造“休閑嘉興·時(shí)尚南湖”,，創(chuàng)造優(yōu)良的旅游服務(wù)品牌，要求會(huì)員企業(yè)加強(qiáng)自身建設(shè),，開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,，努力為打造旅游服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌建設(shè)做出貢獻(xiàn)。樹(shù)立行業(yè)典范,，創(chuàng)造服務(wù)業(yè)優(yōu)良環(huán)境。

（一）,、開(kāi)展嘉興市服務(wù)企業(yè)品牌建設(shè)工作。根據(jù)嘉興市服務(wù)企業(yè)品牌建設(shè)培養(yǎng)要求,，積極做好品牌服務(wù)計(jì)劃。協(xié)會(huì)討論安排了廣電旅行,、德勤文化園、嘉興市廣電旅行社,、嘉興市假日國(guó)際旅行社、東方地質(zhì)博物館,、梅花洲景區(qū)等12家單位被納入培育對(duì)象。

（二）,、開(kāi)展南湖區(qū)服務(wù)名店，服務(wù)明星的評(píng)創(chuàng)活動(dòng),，在規(guī)劃的基礎(chǔ)上,，指導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)，協(xié)助組織推薦服務(wù)名店,，服務(wù)明星申報(bào)，審核資料的上報(bào),。激發(fā)廣大旅游服務(wù)企業(yè)和工作者的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)積極性,，發(fā)展提升服務(wù)產(chǎn)業(yè)。

五,、加強(qiáng)協(xié)會(huì)黨建工作,，發(fā)揮黨組織在協(xié)會(huì)中的先鋒模范作用。

（一）組織在黨組織和黨員中深入開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)先鋒,，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

個(gè)人工作總結(jié)

——綜合管理部 王法佳

2015年已經(jīng)來(lái)到了4月份,，我來(lái)協(xié)會(huì)已一年多時(shí)間,，這是我走出學(xué)校踏上第一個(gè)工作崗位。作為一名新員工，非常感謝協(xié)會(huì)提供給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,?；厥走^(guò)去的這一年，協(xié)會(huì)陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段,，使我懂得了很多。在此我向協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)以及同事表示最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,，也因有你們的幫助，才能令我在協(xié)會(huì)的發(fā)展上一個(gè)新的臺(tái)階,。

我深知,，不管在什么崗位，我都要努力做好自己份內(nèi)的事,。在這一年的時(shí)間里，我的主要工作是協(xié)會(huì)的內(nèi)部事務(wù)及協(xié)會(huì)會(huì)員單位的聯(lián)系,、維護(hù)及發(fā)展等工作。我主要從兩個(gè)方面來(lái)實(shí)踐自己的理念,，力爭(zhēng)做到更好,、更到位。下面就我一年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要的匯報(bào),。

一,、努力學(xué)習(xí),，全面提升自身素質(zhì)

作為一名剛走上工作崗位的新員工,，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，是我致命的缺點(diǎn),，而且綜合部的工作也是一個(gè)特殊的崗位，它要求工作要細(xì)致,、認(rèn)真、負(fù)責(zé),。為達(dá)到這要求我十分注重學(xué)習(xí),，更以實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐這一目標(biāo),，積極的配合部長(zhǎng)工作,。一年來(lái),，面對(duì)每一個(gè)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)都是全新的，所以工作起來(lái)有很大困難,，有好多專(zhuān)業(yè)知識(shí)及辦事流程我都不知道,，但是我積極應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn)，利用一切時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí),；同時(shí)，利用我所學(xué)的工商企業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)合網(wǎng)上的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，再加上會(huì)長(zhǎng)及各位同事給予我的指導(dǎo)，順利了解熟悉并逐漸掌握了日常辦公所需的知識(shí),。由于綜合部的比較瑣碎，所以在工作的實(shí)際中我還是要邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí),，全面提升自身素質(zhì)。

二,、踏實(shí)工作，順利完成各項(xiàng)任務(wù)

會(huì),、江蘇省新材料產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作務(wù)虛會(huì)、2015中國(guó)（南京）新材料院士專(zhuān)家報(bào)告會(huì)等一系列會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,。5、內(nèi)勤工作：堅(jiān)持每天提前到單位,，將協(xié)會(huì)的衛(wèi)生及其他工作所需事務(wù)一一準(zhǔn)備好,，保證同事們有個(gè)舒適健康的工作環(huán)境。雖然其中也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò),，但整體上保障了協(xié)會(huì)工作的正常開(kāi)展,，也贏得了大家對(duì)我工作的認(rèn)可。

三,、認(rèn)清不足,，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短磨礪成長(zhǎng)

雖然工作能到了大家的普遍認(rèn)可，但是我自己還是很清醒的,，我在工作中還存在著很多不足之處,，如過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足,；缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作的重點(diǎn)把握不準(zhǔn)確等,。在接下來(lái)的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,，把工作做好做優(yōu)。尤其是寫(xiě)作能力相對(duì)很薄弱,。有不足之處不可怕，關(guān)鍵是如何對(duì)待它,、攻克它，我要抓住任何學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，草擬各項(xiàng)通知、會(huì)議通訊稿等都將成為我練手的好地方,。對(duì)于學(xué)業(yè)規(guī)劃我也有自己的想法，并且付諸實(shí)際行動(dòng),，我參加了南京理工大學(xué)的專(zhuān)升本學(xué)習(xí)等。

總之,，我會(huì)努力將自己的工作和協(xié)會(huì)的具體環(huán)境相結(jié)合,，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,，為協(xié)會(huì)的發(fā)展、個(gè)人的進(jìn)步努力奮斗,，爭(zhēng)取再上一個(gè)新臺(tái)階！

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個(gè)人工作總結(jié)篇十八

參與一些分包合同的洽談,，分包合同簽訂后，對(duì)分包合同進(jìn)行跟蹤管理,；向公司提交有關(guān)的報(bào)表;做好分包結(jié)算，項(xiàng)目竣工結(jié)算工作,；負(fù)責(zé)投標(biāo)算量,、報(bào)價(jià),、成本分析等工作,。

其次,，我對(duì)半年來(lái)的工作做了一個(gè)小結(jié)。

第一，態(tài)度決定一切,，可以說(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整,、成熟的過(guò)程。因?yàn)樵靸r(jià)不是我的專(zhuān)業(yè),，剛來(lái)到公司，我有太多的茫然,。整天看書(shū)好像還是無(wú)濟(jì)于事，而莫名而來(lái)的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂,。剛開(kāi)始，我甚至懷疑我不適合這份工作,。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間是我的救星,，通過(guò)自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒(méi)有人說(shuō),，但我自然而然的就知道了作為造價(jià)員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了,，頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗。如今只要有工作,，我會(huì)以充分的熱情來(lái)干好事情,。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能,、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì),。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工,；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠,。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功,。

第二，學(xué)習(xí)無(wú)止境,，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中,，并進(jìn)一步提高、升華,。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí),，整天的翻閱書(shū)本，為的是能盡快熟悉工作,，有機(jī)會(huì)接觸實(shí)踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí),，我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用,，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。

第三,，即使是最基礎(chǔ)的工作,，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),，以提高工作效率,。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標(biāo)工作,，本來(lái)以為算量是一種比較枯燥的工作,，其實(shí)，如果用心多思考一下,，核量工作通過(guò)運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法,，并不是那么死板乏味,。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法,。當(dāng)然，隨著工作的深入,，還有新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),，去思索。當(dāng)然,，我也存在著一些不足之處：因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會(huì)少，實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也太少,，學(xué)東西很慢；投標(biāo)工作經(jīng)常出錯(cuò),，還需要的鍛煉機(jī)會(huì),；過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足,；工作有時(shí)不夠主動(dòng)等,。在接下來(lái)的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,，把工作做好做精。

另外,，我對(duì)公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法,。公司應(yīng)注重提高員工工作效率，我認(rèn)為無(wú)止盡的上班只會(huì)讓人身心疲憊,，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降,，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合,。我建議項(xiàng)目部也應(yīng)該實(shí)行大小周末，同時(shí)我也考慮到項(xiàng)目部實(shí)行這個(gè)規(guī)定也存在一定困難,，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛(ài)員工的人性化管理,。

總之,，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),，將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛,、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù),，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。以上為本人半年來(lái)粗略的工作小結(jié),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,，如有不到之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正,，從而能更好地工作。

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個(gè)人工作總結(jié)篇十九

《上海市學(xué)前綱要》指出：“要在幼兒一日生活中有效的運(yùn)用現(xiàn)代化教育手段,。”多媒體課件是幫助幼兒系統(tǒng)地建構(gòu)知識(shí)及幼兒主動(dòng)探索學(xué)習(xí)的橋梁與工具,。我園注重開(kāi)發(fā)適合幼兒的多媒體課件,。根據(jù)幼兒的身心特點(diǎn)分為：體驗(yàn)性課件,、選擇性課件,、探究性課件、模擬性課件,，使課件具有趣味性、遞進(jìn)性,、交互性、集成性特點(diǎn),，多媒體課件中采用的評(píng)價(jià)方式有點(diǎn)擊式、拖拽式,、闖關(guān)式,、積分式等等,，使幼兒可即時(shí)檢測(cè),。為了優(yōu)化教學(xué)結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮多媒體功能先進(jìn),、信息多樣的作用，我們?cè)谶\(yùn)用方式上也作了一定的研究,，采用了個(gè)別輔導(dǎo)式、討論學(xué)習(xí)式,、探索學(xué)習(xí)式、協(xié)作學(xué)習(xí)式,，使幼兒在數(shù)學(xué)習(xí)活動(dòng)中，通過(guò)人機(jī)互動(dòng),，逐步掌握數(shù)概念,，發(fā)展思維能力，養(yǎng)成良好的思維品質(zhì),。

在這一學(xué)期來(lái)，更是把多媒體教學(xué)作為教育改革的突破口以此來(lái)提高教育質(zhì)量,，調(diào)動(dòng)幼兒多種感官，培養(yǎng)幼兒的多種思維能力,，提高各學(xué)科的整合性。

一,、通過(guò)研究，促使教師探索有關(guān)的幼兒園多媒體教學(xué)的規(guī)律,，促進(jìn)幼兒的發(fā)展。

開(kāi)展多媒體教學(xué),，關(guān)鍵的因素在于教師，在于教育觀念的更新,，如果沒(méi)有教育觀念的更新與轉(zhuǎn)變，再現(xiàn)代化的技術(shù)也難以產(chǎn)生好的效果,。因此，我們積極探索幼兒園多媒體教學(xué)規(guī)律,，深入研究幼兒年齡特點(diǎn)和認(rèn)知發(fā)展規(guī)律,，用好用足多媒體。

1,、深入研究教材，挖掘教材內(nèi)涵,，突出事物特征與規(guī)律。

對(duì)于現(xiàn)有的教學(xué)課件,，如：小小建筑師、螞蟻吃豆,、配對(duì)等,，我們深入研究教材,，挖掘教材內(nèi)涵，如：小小建筑師,，我們?cè)谠O(shè)計(jì)活動(dòng)時(shí)，把重點(diǎn)放在了讓幼兒理解符號(hào)所表達(dá)的含義,，自己來(lái)設(shè)計(jì)理想中的城市，在不知不覺(jué)中孩子們的環(huán)保意識(shí)得到了增強(qiáng),，將思維訓(xùn)練與環(huán)保教育整合在了一起。

2,、以游戲引發(fā)幼兒參與的興趣。

為發(fā)揮電腦人機(jī)互動(dòng),、及時(shí)反饋的優(yōu)勢(shì)，我們?cè)诙嗝襟w教學(xué)中注意采用游戲的方法,，提高幼兒學(xué)習(xí)的興趣。如：我們?cè)谝龑?dǎo)幼兒將思維的過(guò)程表現(xiàn)出來(lái)時(shí),，就利用了狼羊圈心菜的游戲課件，點(diǎn)擊鼠標(biāo),，將這三樣物體安全運(yùn)送到河對(duì)岸。在游戲當(dāng)中,，孩子們的邏輯判斷能力以及思維的有序性得到了提高。

3,、突出幼兒想象力、創(chuàng)造力的培養(yǎng),。

我們?cè)趪L試開(kāi)發(fā)和制作一些課件的過(guò)程中，把立足點(diǎn)放在發(fā)揮幼兒思維的想象力,、創(chuàng)造力這一基點(diǎn)上。如“小白兔運(yùn)南瓜”,，我們鼓勵(lì)幼兒想出各種幫助小白兔運(yùn)南瓜的方法，使他們體會(huì)到了幫助別人的樂(lè)趣,。

4、拓寬有益于發(fā)掘求異思維潛能的空間,，提高求異的廣闊性。

們創(chuàng)新的火花,。根據(jù)規(guī)律,，他們自信地推出獨(dú)創(chuàng)的跳法，一個(gè)個(gè)跳出了“新招”,。當(dāng)孩子有了成功的體驗(yàn)后,，教師再把他們引向更自主的求異學(xué)習(xí)情境中。讓他們?cè)?人小組里動(dòng)手,、動(dòng)腦,、動(dòng)口，對(duì)照課件出示的求異目標(biāo),，在自己特殊的棋盤(pán)上有規(guī)則地做“小紙人跳遠(yuǎn)游戲”，并記錄過(guò)程,、嘗試討論分析數(shù)據(jù)的特點(diǎn)和規(guī)律，結(jié)合進(jìn)行猜想,，看誰(shuí)跳的方法既新又靈。隨著評(píng)價(jià)機(jī)制的介入,，孩子們求異心理更為迫切，獲取與眾不同的學(xué)習(xí)成果成為他們求異的動(dòng)力和目標(biāo),。

二,、通過(guò)研究，促使教師積極開(kāi)發(fā)多媒體課件，提高掌握和運(yùn)用多媒體技術(shù)的能力,。

由于目前幼兒園的多媒體教育僅僅停留在現(xiàn)成課件的運(yùn)用上,，而且幼兒園多媒體課件比較少，面也比較窄,，缺乏與教育相適應(yīng)的多媒體課件。因此,，我們有必要嘗試幼兒園多媒體課件的開(kāi)發(fā)與制作，滿(mǎn)足教育發(fā)展的需要,，與此同時(shí)，提高教師掌握和運(yùn)用多媒體技術(shù)的能力,。

1、加強(qiáng)師資隊(duì)伍的培訓(xùn),，提高教師掌握和運(yùn)用多媒體技術(shù)的能力。

開(kāi)展多媒體教學(xué),，有效運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段，關(guān)鍵在于有一支掌握現(xiàn)代化技術(shù),，具備現(xiàn)代化教學(xué)能力的教師隊(duì)伍,，它關(guān)系到教師的后繼學(xué)習(xí)與教師整體素質(zhì)的提升。為了解決教師對(duì)多媒體技術(shù)掌握的問(wèn)題,，我園克服資金少、條件差等困難,，鼓勵(lì)教師參加計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)photoshop,、flash等一些多媒體軟件運(yùn)用技術(shù),，具備了一定的制作多媒體課件的能力,。

2、嘗試開(kāi)發(fā)多媒體教學(xué)課件,，發(fā)揮每一位教師的潛能。

對(duì)于一部分的教師,，可以通過(guò)實(shí)物展臺(tái)或投影儀來(lái)進(jìn)行。一部分,。

教師運(yùn)用幻燈片來(lái)進(jìn)行。還有一部分教師通過(guò)設(shè)計(jì)教案,，運(yùn)用相應(yīng)的課件制作軟件來(lái)進(jìn)行。

如今,，在我們幼兒園凡是可以利用多媒體進(jìn)行教學(xué)的活動(dòng)，盡量都要用多媒體輔助教學(xué),，強(qiáng)化教師運(yùn)用多媒體輔助教學(xué)的意識(shí)和提高實(shí)際運(yùn)用的能力,。我們還通過(guò)教師之間相互觀摩、相互介紹經(jīng)驗(yàn),、相互切磋等形式,，提高教師運(yùn)用多媒體輔助教學(xué)的創(chuàng)新能力。我園教師在今年上海市第四屆中小學(xué)課件作品比賽中榮獲三等獎(jiǎng),。

但如何根據(jù)孩子們的心理特征,、年齡特點(diǎn)，更好的將下載下來(lái)的游戲或課件轉(zhuǎn)變?yōu)檫m合活動(dòng)的課件,，進(jìn)行多元文化的整合,，值得我們進(jìn)一步思考和研究。

當(dāng)?shù)诙径鹊呢?cái)務(wù)工作得到順利完成的時(shí)候也該回顧這段時(shí)間的收獲了,，作為財(cái)務(wù)經(jīng)理的我無(wú)論是部門(mén)管理還是日常監(jiān)管工作都能夠?qū)⑵渥龊?，而且針?duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)也能夠?qū)⑵渲贫ê侠淼囊?guī)劃，這樣的話通過(guò)第二季度財(cái)務(wù)部員工的諸多努力自然能夠?qū)⑵渫瓿?，只不過(guò)我也明白想要在財(cái)務(wù)工作中取得進(jìn)展自然不能夠滿(mǎn)足于這部分任務(wù)的完成,，而且我也要對(duì)第二季度的財(cái)務(wù)工作加以總結(jié)從而積累更多財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。

部門(mén)管理方面合理分配了第二季度的財(cái)務(wù)任務(wù)并實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)管,，實(shí)際上能夠做好財(cái)務(wù)工作自然是集結(jié)部門(mén)諸多員工的努力,，在這之前我便針對(duì)第二季度的形式做好了財(cái)務(wù)部門(mén)工作的分配計(jì)劃,，既要考慮到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)財(cái)務(wù)工作的重視也要根據(jù)部分員工的情況著想，所以我重新制定了財(cái)務(wù)部的管理制度并在工作中帶頭遵守,，另外在財(cái)務(wù)工作中做好人員安排以后也通過(guò)巡視進(jìn)行了監(jiān)管，雖然財(cái)務(wù)部員工都對(duì)自身有著嚴(yán)格的要求卻也要輔助他們保持良好的狀態(tài)才行,。

賬單整理工作中則是根據(jù)以往的工作方式進(jìn)行處理,，雖然并不缺少賬單整理工作的經(jīng)驗(yàn)卻也要使其擺放得竟然有序才行，而且其中還涉及到往年重要資料的整理自然讓我在第二季度投入了許多精力,，主要還是領(lǐng)導(dǎo)的催促以及時(shí)間的緊湊讓我需要加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的投入力度,，因此我也安排了部分財(cái)務(wù)員工參與到賬單的整理工作之中，將其分類(lèi)整理完畢以后再進(jìn)行匯總自然就提升了這方面的效率,，對(duì)于部分賬目丟失或者出錯(cuò)的問(wèn)題也抽調(diào)了那段時(shí)間的資料進(jìn)行重新結(jié)算,。

雖然取得的成就不少卻也存在著財(cái)務(wù)工作沒(méi)能做好的地方，主要是第二季度的財(cái)務(wù)部新員工的培訓(xùn)問(wèn)題沒(méi)能引起重視,，再加上過(guò)于相信員工自覺(jué)性的緣故導(dǎo)致沒(méi)能關(guān)心對(duì)方的工作完成情況嗎,，這也導(dǎo)致工作技巧不熟練且不敢進(jìn)行請(qǐng)教的員工陷入了惡性循環(huán)之中，所幸的是后來(lái)發(fā)現(xiàn)新員工存在工作效率低的問(wèn)題從而安排財(cái)務(wù)助理進(jìn)行了輔導(dǎo),，只不過(guò)按照工作進(jìn)度來(lái)說(shuō)這么晚才發(fā)現(xiàn)這類(lèi)問(wèn)題著實(shí)令我感到慚愧,，若是能夠早些將其解決的話或許第二季度的財(cái)務(wù)工作還能取得更大進(jìn)展。

這段時(shí)間完成的財(cái)務(wù)工作對(duì)我以后的職業(yè)發(fā)展提供了不少借鑒之處,，因此在下一季度到來(lái)之際仍需認(rèn)真做好財(cái)務(wù)工作的各個(gè)細(xì)節(jié),，而且我對(duì)部門(mén)的整體發(fā)展也要更加關(guān)心并時(shí)常對(duì)完成的財(cái)務(wù)工作加以反思才行。

教育行業(yè)從業(yè)者的年終個(gè)人工作總結(jié)篇二十

漫長(zhǎng)的實(shí)習(xí)終于結(jié)束了,，說(shuō)實(shí)話,，這次的實(shí)習(xí)這的讓我對(duì)工作有了很大的改觀。在過(guò)去在學(xué)校的時(shí)候,，我總是以為學(xué)校的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)已經(jīng)夠辛苦了,。但是當(dāng)真正的來(lái)到工作之后，我才明白,，老師對(duì)我們的管理和要求,，真的已經(jīng)非常的手下留情!

當(dāng)然，這邊的領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們實(shí)習(xí)生也非常的親切,，但是工作畢竟是工作,，我們也有必要的底線。在這次的工作中,，我體會(huì)到的是在過(guò)去的學(xué)習(xí)中從未有過(guò)的感受，尤其是在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候,，那種體會(huì)不是過(guò)去的模擬能比擬的?，F(xiàn)在,，實(shí)習(xí)也已經(jīng)結(jié)束了，我就在此對(duì)自己這段時(shí)間的工作心得進(jìn)行總結(jié)如下：

這次的實(shí)習(xí)給我的感受其實(shí)非常的糟糕,。首先是面對(duì)工作，過(guò)去作為學(xué)生,，自己懶懶散散的早已成為了習(xí)慣，盡管在最近有所覺(jué)悟,，但是在初次換上工作服進(jìn)行工作的時(shí)候，自己還是被累的夠嗆,。

并且,，在服務(wù)員的工作中，除了端茶送菜,，我們還肩負(fù)和客人溝通的重任!當(dāng)客人有什么要求的時(shí)候，我們就必須想辦法去努力完成!但是,，這對(duì)于對(duì)餐廳不夠熟悉的實(shí)習(xí)生，也就是我們來(lái)說(shuō),，有時(shí)候真的是強(qiáng)人所難。但幸好,，在我們的身邊還有一個(gè)可靠的前輩在幫助著我們。在前期的時(shí)候,，前輩真的幫了我們很多。而在后來(lái),，為了不再這樣的麻煩前輩,，我也努力的去學(xué)習(xí)和了解，讓自己對(duì)客人們的常見(jiàn)要求都有了解決的辦法,。

二,、實(shí)習(xí)的收獲,。

這次的實(shí)習(xí)中，要說(shuō)收獲,，那首先就是我在這次鍛煉出來(lái)的——體力!服務(wù)員的工作真的很累人,，在一開(kāi)始的時(shí)候，我在一天的工作結(jié)束后回去倒頭就睡,，甚至在第二天的時(shí)候還肌肉酸痛,。但是在后來(lái)，自己的體能也漸漸跟了上來(lái),，面對(duì)工作也不再這么的疲勞了。

其次,，是我對(duì)酒店工作的了解,。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，如今對(duì)自己負(fù)責(zé)的任務(wù),，我已經(jīng)有了深刻的了解了,。我相信現(xiàn)在自己已經(jīng)有了基本的服務(wù)員該有的素質(zhì),，但是也還存在著許多的不足。在未來(lái)的工作中,，我會(huì)努力的去彌補(bǔ)和改正自己!

最后，就是自己的溝通能力了,。和真正的領(lǐng)導(dǎo)與顧客溝通,，我才知道自己在溝通方面的缺點(diǎn),，不僅僅是理論方面，自己更缺乏在交流時(shí)的應(yīng)變能力,。但我相信這些在未來(lái)，我都能通過(guò)自己的努力來(lái)改變!