總結能夠讓我們及時發(fā)現(xiàn)問題和不足,，并采取相應的措施進行改進,。寫總結時，要注意積極正面的態(tài)度,，不僅要指出問題,，還要提出改進的方向和措施,。這些總結范文可以幫助我們更好地理解總結的結構和寫作方式。
醫(yī)院科室年終工作總結的關鍵要點篇一
新的一年即將來臨,，20__知不覺地過去了,。在過去的一年中，沒有一點前展,。在即將踏入20__際,，作為一名車間主任我對我在20__工作有必要做一個總結，爭取明年好了點,。
1,、首先在生產(chǎn)上為了加強生產(chǎn)管理，車間制定了詳細的規(guī)章制度,。在制度的約束下,，和質檢部門的配合下能夠及時完成上級下達的生產(chǎn)任務，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品要高質量,，要求員工認識到質量的重要性,。
2、在生產(chǎn)過程中進行質量監(jiān)控,，協(xié)助質檢做好產(chǎn)品的檢查工作，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品要高質量,，真正做到我們正典人所提倡的“正品”,。
3,、在管理方面提出的三效管理方式。
a.管理要效益,，向質量要效益,，緊抓安全生產(chǎn)，沒有安全就談不上效益,，要求員工能夠合理規(guī)范的進行操作,。沒有質量也就沒有效益，產(chǎn)量再高也是徒勞,，相反還會對企業(yè)造成損失,。
b.管理要效率，合理進行工作分工,，做到知人善用,，對員工定員定崗，讓每位員工都在最適合的崗位工作,，提高設備的利用率,，提高工作效率。節(jié)約生產(chǎn)成本,。
c.管理要效力,，對效力的理解我個人認為就是發(fā)揮個人的最大能力。在這點上要注意員工的思想動態(tài),，根據(jù)我個人的管理經(jīng)驗做好員工的思想工作,，提高員工的凝聚力。這樣才能出效力,。杜絕員工出人不出力的現(xiàn)象,。我覺得一個好的管理者，對上級要讓上級放心,，對下級要讓員工覺得和你干有奔頭,。
4、生產(chǎn)設備方面,，每個月都進行維護保養(yǎng),，有專人負責。車間主任負責監(jiān)督,，確保正常生產(chǎn),，一年當中基本上沒有因為設備損壞而耽誤生產(chǎn)。
5,、對新員工的培訓做到先易后難,，在新員工剛剛來的時候，連打包帶都不會換,，經(jīng)過培訓現(xiàn)在車間的工人都可以使用所有的生產(chǎn)設備,。員工的思想素質低,，針對這個現(xiàn)象，車間一個星期開一次工作例會,，一個月開一次質量事故會議,。提高員工的思想素質，和技術素質,，使員工慢慢成為一個合格的正典人,。
6、在gmp信息系統(tǒng)使用上,，所有的產(chǎn)品都做了記錄,，原來的記錄是一個人做,，從10月份開始我們的兩個班組有一個班組已經(jīng)能夠獨立的填寫記錄,。用系統(tǒng)來指導生產(chǎn),，減少質量事故的發(fā)生,。
7,、車間的衛(wèi)生和廠房的維護也做的比較不錯,。除了有個別的門有輕微的擦痕之外沒有發(fā)現(xiàn)員工故意的損壞,。沒有發(fā)現(xiàn)門鎖不能正常使用,。衛(wèi)生也搞的一塵不染,，每個衛(wèi)生區(qū)域都有專人負責,，生產(chǎn)輔助設備有專人清洗，工衣和洗手間都有專人清洗打掃,，分工明確大大提高員工的工作積極性,。
8、在原料的采購方面,，基本上做到及時準確,。在生產(chǎn)上也是按照先報先生產(chǎn)，確保正常供貨,。
9,、員工的待遇方面，車間配備了潔凈工作服,，一次性手套,。口罩按月定量發(fā)放,。工資采取記件制,，提高了員工的工作熱情，每個月的工資表都能準時交到財務部,，配合財務部門按時發(fā)放工資,。
車間不足的地方主要在以下幾個方面：
1、員工的安全意識不強。
2,、對新員工的監(jiān)督不到位,，在生產(chǎn)速補的時候有多裝和少裝的現(xiàn)象。
3,、員工和質檢配合不是很好。
4,、員工的質量意識不強,，認為質量就是質檢的事情。
醫(yī)院科室年終工作總結的關鍵要點篇二
一年來,，在主管院長的帶領指導下所,，在其他科室的支持幫助下所，全心全意為休病員服務,。認真履行行風建設相關服務承諾,，團結一致，共同奮進,，較好地完成了本科的各項工作任務,。
全科人員下在黨支部紀委書記和黨的小組長的帶領下，深刻理解其歷史唯物主義,。教育全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立為休病員服務，為職工服務,，為領導服務的思想,，不斷增加思想道德修養(yǎng)。每星期四下午按時進行政治學習,，認真召開民主生活會,，會上大家能夠暢所欲言，慎重開展自我批評,，互相交流思想,，不斷提高政治理論水平。
今年是全國各個業(yè)行風建設年,，端正行風,，轉變工作作風，全面提高組織工作質量,，也是我院全年的中心組織工作,。這個活動期間，辦公室作為對內(nèi)對外服務的主要科室，緊密配合醫(yī)院中心組織工作,，周密布置,，精心安排，首先是組織工作科室人員認真學習了院行風評議活動職能部門有關文件,，具體實施方案和院服務承諾具體內(nèi)容,，不斷深化服務意識，并且針對科內(nèi)各項業(yè)務工作制定了服務承諾的十項具體內(nèi)容,，并張貼上墻,，增強了大家的責任意識和大局意識，特別是在復核廉政建設評議第二階段,，全科工作人員都能認真查找工作中的不足和服務不到位的地方,，做到真抓實干，在抓落實上所下功夫,。第二階段也是最底層活動的核心,，在這個階段中，你都能夠顧全大局,，克服人員少,，任務重的困難，正確處理各種矛盾,，使服務部的各項使工作都落到了實處,。初級階段在第三階段行風評議階段中，院行風領導小組對全院19個科室需要進行了檢查評比,，辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績,，受到院領導好評。
全科人員能夠自覺遵守各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，具有極佳的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。
辦的.事盡快辦,，不能辦的講明政策，互相理解,，樹立院辦室良好形象,。
1、積極舉行省廳應積極組織的知識競賽,，取得好成績,。
在省廳、省直組隊參加的黨章黨紀知識競賽中，隊員我科岳書靜同志作為主力軍隊員,，克服種種困難,，認真背題，比賽中發(fā)揮出色,，均贏取了第一名的好成績,，為醫(yī)院、為省廳爭得了獎章,，受到省廳黨組的通報表揚,。
2、完成參加知識競賽人員駐訓期間的接待工作,。
為給參賽隊員創(chuàng)造一個良好的駐訓環(huán)境和市場條件，我科在遵行招待所管理方面做到及時保障,，勤洗勤換,。
3、按院辦公會要求,，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責和工作制度,，經(jīng)過幾個幾個月的認真細致組織工作，加班加點,，查閱大量參考資料,，結合我院實際情況，對我院原有工作人員職責和舊有工作制度進行了增補和修訂,，現(xiàn)初稿已打印完畢,，待院辦公會通過而后正式成冊印刷。
總之,，一年來,，通過全科同志的共同努力，較好地完成了院辦完成室的各項此項工作任務,，但工作標準和工作質量與領導的還有差距,，在新的一年里，要加大政治學習積極性,，提高工作質量,，團結一致，扎實工作,，高標準基本完成院辦室重大任務的工作任務和領導交辦的臨時任務,。
醫(yī)院科室年終工作總結的關鍵要點篇三
齊齊哈爾醫(yī)學院第二附屬醫(yī)院口腔科科是一個充滿朝氣、勇于拼搏,、樂于奉獻的集體,。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨,，用自己的愛心,、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求,，努力爭創(chuàng)“社會滿意,、病人滿意、自己滿意”,，把救死扶傷的工作作風貫穿于醫(yī)療工作的全過程,。在醫(yī)院領導下，在各科的密切配合支持下,，針對年初制定的目標規(guī)劃,，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認真實施,、不懈努力,，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,。
一,、打造科室文化，樹立團隊精神,。
積極響應醫(yī)院的號召,，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度,、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育,，并有討論記錄。堅持以病人為中心,，以質量為核心的醫(yī)療服務理念,，適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢,，積極參加一切政治活動,，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準,，全心全意為人民服務,。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事,。組織“科技,、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動,，為富裕老百姓義診,、體檢等,。愛心奉獻社會，為科室增光添彩,。
二,、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質服務,。
在日常工作中,，醫(yī)務人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想,，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”,。接待好每一個手術病人，做好每一項工作,，關心每一個病人,，當病人入院時，醫(yī)務人員在門口熱情迎接,，自我介紹,，做好各項安撫工作，加強與病人溝通,，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術治療的信心,?？浦魅谓?jīng)常詢問同事的工作技術，態(tài)度及病人的要求,，對病人提出的意見和建議都能予以重視,，及時解決。
三,、規(guī)范整體醫(yī)療,，爭創(chuàng)一流管理。
有好的管理是優(yōu)質服務的基礎和前提,，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結,。建立健全服務目標,，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理,，積極發(fā)揮責任醫(yī)師的主觀能動性,，特別加強術中關愛、術后指導,、醫(yī)療措施的落實,、對科室醫(yī)師的滿意度調(diào)查等工作,，從而大大增強了醫(yī)師的工作責任心。我科為了使整體醫(yī)療做得更加完善,，多次組織全體醫(yī)師學習有關整體醫(yī)療的相關知識及人性化治療,、循證治療、舒適治療等新理論,。嚴格執(zhí)行查對制度及醫(yī)療操作規(guī)程,，無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒,、滅菌,、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測,。狠抓了醫(yī)務人員的無菌技術操作,，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理,，一次性無菌注射器,、輸血、輸液器等用后,，消毒,、毀形、焚燒,，半年手術切口感染率0.5%,。
四、提高醫(yī)師素質,、培養(yǎng)一流人才,。
社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高醫(yī)療人員綜合素質是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié),。努力培養(yǎng)一支文化素質高,、職業(yè)道德好、專業(yè)技術精的隊伍,。首先我們通過不間斷的學習,，提高醫(yī)療專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務學習,，每季進行操作考核和“三基”理論考試,，不僅如此，醫(yī)務人員為了使自己的文化層次再上一臺階,，在百忙之中積極報名參加各種培訓,，從中使大家的思維方式、文明禮貌,、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高,。我們相信,，只有不斷提高全體醫(yī)師的文化素質、職業(yè)道德,、專業(yè)技術,，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻,。成績尤如金秋累累的碩果,，雖然美滿,但都已悄悄落下,在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒;在人性化醫(yī)療方面,，手術病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫,、醫(yī)療科研方面立項不多;尤其在服務態(tài)度,、病人滿意度上還明顯不足。
醫(yī)院科室年終工作總結的關鍵要點篇四
2020年1月6日,，24節(jié)氣中的小寒時節(jié),，標志著一年中最寒冷的日子即將到來，美麗的哈爾濱也將裝扮成一個冰雕玉琢的世界,，然而數(shù)九隆冬也未能削減護理人的工作激情,，在xx附屬腫瘤醫(yī)院乳腺外科二病區(qū)的示教室里，十四位熱情洋溢的護士們?nèi)缂s相聚在一起——盤點2020,，展望2020,。
首先，崔xx護士長向大家傳達了護理部會議的重要內(nèi)容,，總結了過去一年護理團隊在各項理論技能培訓工作、績效工作,、一科一品,、品管圈、專項小組,、?？谱o士培訓等各項活動中取得的可喜成果。轉達了護理部李惠艷主任對我們1139名可愛可敬的護士們的真誠謝意,，同時李主任也提出了對2020年的工作展望,，希望大家規(guī)劃好職業(yè)生涯，多學習,，儲備知識武裝自己,，主任指出，關愛護士才能提供滿意的服務,，這是對護理團隊的深切厚愛和殷切希冀,，雖然我很普通,、很平凡，但作為其中一員,，我仍感受到李主任帶給我們的溫暖和力量,。
接下來是張xx、葛xx兩位責任組長匯報了這一年的工作情況,。兩位組長在任期間充分發(fā)揮了責任組長職責,，在護士長的指導下，對病房管理,、護理感控,、健康教育等方面存在的不足之處，及時地進行溝通與反饋,，并提出改進措施,。針對科室新藥使用中出現(xiàn)的不良反應與處理進行了細致的講解，并鼓勵大家細心評估,，搜集資料,，進行深層次調(diào)查研究，為患者提供安全有效的護理服務,。
主帶教劉xx老師對教學培訓方面做了總結,，她工作中對待學生、同事,、醫(yī)生以及患者始終態(tài)度熱情,，認真負責，處處發(fā)揮一名共產(chǎn)黨員的帶頭作用,，積極參與護理教師遴選,、專科護士選拔活動,，給予我們一種榜樣的力量,。
隨后是每個人的總結匯報時間。大家真誠踴躍的發(fā)言深深的感染著彼此,，每一位護士都對自身進行了自我剖析和積極規(guī)劃,，學習熱情高漲，許多人都把讀書,、科研,、晉級納入新年計劃中，也把提高患者舒適度,、滿意度放在心間,，一次次深情肺腑的感慨扣響了每個人的心扉。
辦公班護士趙xx老師工作一貫嚴謹認真,，雖然在護理隊伍中年紀最長,，但學習熱情絲毫不弱,，仍利用個人時間考取了公共營養(yǎng)師二級證書和健康管理師一級證書，激勵我們年輕的護理人不斷向上學習攀登,，拓展自己的視野,。
唐xx護士別看她年紀輕輕，卻是我們科里一位才華橫溢的活躍分子,，在兢兢業(yè)業(yè)完成本職工作以外,，她還踴躍參加團委組織的各項活動。作為靜療小組的一員,，她能第一時間將先進的靜脈護理操作指南規(guī)范分享給同事,，幫助護理姐妹及時完成知識的更新。與此同時,，她能把個人興趣愛好與工作完美結合,，用優(yōu)美而寧靜的筆觸描繪出她西藏之行的所感所悟，用鏡頭記錄下我們科室日新月異的變化,，留下患者朋友們欣慰,、滿意的瞬間。
李xx護士在總結里引用了《小雅.蓼莪》中的一段話：父兮生我,，母兮鞠我,。撫我畜我，長我育我……觸動了許多護理姐妹的淚點,，其實除了護士這個社會角色,，我們在家庭中也有為人母、為人子的角色,，但我們卻常常忙于工作,、專注于寵愛自己的孩子而忽略了我們的父母，甚至在情緒不好時對父母也冷言冷語過……子欲養(yǎng)而親不待,，我們正年輕,，父母還未老去，我們都應好好珍惜這一世的親子情緣,。
最后，護士長親切的同大家一起交流了對本次會議的體會,，回首過去的一年,，是護士長同所有護理成員共同成長的一年，這一年里有磨合,、有默契,、有包容、有感恩,，一個朝氣蓬勃的乳腺外科二病區(qū),、一個凝聚力極強的集體正在蓄勢待發(fā),，在今后的團隊協(xié)作中我們要繼續(xù)互相學習，放大對方優(yōu)點,，及時指正錯誤之處,，擺正心態(tài)，明確方向,，將護理工作做實,、做細、做精,，共同規(guī)劃好我們的護理職業(yè)生涯,。
“九層之臺，起于累土,。必須不馳于空想,、不鶩于虛聲，一步一個腳印,，踏踏實實干好工作,。”新的一年,，新的征程,，我們將在護理部的指導下，在科室__高主任和崔麗娜護士長的帶領下銳意進取,，充分展現(xiàn)乳腺外科二病區(qū)護理團隊的風采,，處處體現(xiàn)哈醫(yī)大三院護理人的昂揚風貌!
醫(yī)院科室年終工作總結的關鍵要點篇五
歲末年初回顧icu病房起步的這一年當中，我在擔任icu護士長這一年期間,，在院領導的關心下,，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使icu的護理工作得以正常運行,。這一年來,，在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導下，順利完成了本職工作,，現(xiàn)將一年來的工作做以下總結,。
icu是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所，要求病房環(huán)境合理,、簡潔,、方便，利于觀察和搶救,，病房的搶救設施齊全,，在原有icu病房的簡陋條件和設施下，在院領導的支持下，完善了各項設施和儀器,。完善的設施離不開有效的管理,，這一年中制定了：icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度,，病房消毒措施,。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員,，藥品管理人員和物資管理人員,。一年來，有效的病房管理保證了icu的日常工作,。
icu在本院屬新興的一門學科,，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構龐雜,，醫(yī)療護理任務繁重,，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺,，工作責任心不夠強,，且icu護士人員流動較大，因此制訂一套嚴格周密,，切實可行的制度常規(guī),，以保證icu的護理工作正常運轉，不斷完善和修改草案,，增加了各項護理操作常規(guī),，急救藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度,，護士培訓計劃,，消毒隔離制度等，制定的同時督促,，檢查執(zhí)行情況,，各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然,，忙而不亂,，其工作效能得以充分發(fā)揮。
由于icu的工作性質及嚴格要求,，護士始終處于病人治療及觀察的第一線,。因此，護理人員的素質如何,，將直接關系到icu的工作效率,。這一年來，icu護士的培訓工作是我工作之重點,，在icu護士的后續(xù)教育中,，我采取了在職培訓，外出進修,，自學與考核相結合等辦法,，并結合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務講座及參加護理查房。
一年來的護理工作由于院領導和科主任的重視,，支持和幫助,，內(nèi)強管理，外塑形象,，在護理質量,，職業(yè)道德建設上取得一定成績，但也存在許多的缺點,，有待進一步改善,。
醫(yī)院科室年終工作總結的關鍵要點篇六
20xx年對于醫(yī)院、科室,、個人來說都是一個轉變,、成長、奮進的一年,。在這一年中,，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機遇，經(jīng)過這一年的工作和學習,，我有了質的轉變,，快速的成長，明確了奮進的目標,。
1,、多學習：向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長學習,，學習她們的工作經(jīng)驗,、工作方法；向外院護理同仁們學習,，學習她們的先進管理機制,、排班方法、工作狀態(tài),；向科里的護士們學習,，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足,。
2,、多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發(fā)現(xiàn)工作中的`隱患,，隨時調(diào)整工作狀態(tài),，跟上醫(yī)院的步伐。
3,、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士,，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求,，做到人人平等,，因人而異，充分發(fā)揮每一名護士的優(yōu)點,，調(diào)動護士們的積極性,。
1、要求護士嚴格遵守護理核心制度,、各項規(guī)章制度及各項操作規(guī)程,，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發(fā)生,。做到事前有評估有告知,，事后有措施有改進。真正做到心中有數(shù),，工作按標準完成,。
2、充分發(fā)揮護理質控小組的作用,，調(diào)動質控小組成員的積極性與責任心,，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步,。
3,、親力親為，切實做到班班查,、日日看,、周周總結，使護士自覺提高護理質量,。
1,、自開展優(yōu)質護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務,，多與患者溝通,，了解患者需求，真正的為患者解決難題,。
2,、彈性排班,，充分利用人力資源，發(fā)揮護士的主觀能動性,，方便為患者提供服務,。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔,，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚,、患者對責任護士不熟等實際問題,。
3、加強危重患者的管理工作,。注重搶救的配合和能力的培訓,。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法,。
1,、按科室計劃，每月進行兩次業(yè)務學習,，一次技能培訓,，并按時進行理論及技能操作考試。做到有計劃,、有實施,、有考評、有總結,。
2,、嚴格要求護士按規(guī)范書寫，及時檢查并改正發(fā)現(xiàn)的問題,、錯誤,，不斷提高書寫質量。
3,、嚴格要求實習生,，按計劃帶教。
1,、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,，科室感染質控小組按計劃進行檢查、總結,、記錄,。
2、按醫(yī)院感染科要求,，定期進行院內(nèi)感染知識培訓,。
普內(nèi)科經(jīng)常有腫瘤晚期的患者住院,，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮,。在護理這樣的患者的時候,，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作,，在別的患者身上可能只需要一分鐘,，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言,，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑,。
1、護理質控欠缺：一是體現(xiàn)在病房管理方面,，仍然有很多的不足,。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后,，對護理記錄書寫質量的要求有所下降,。這兩方面是我急需提高和加強的。
2,、培訓方面：培訓的機會較少,，護士不能夠學習新的知識。
醫(yī)院科室年終工作總結的關鍵要點篇七
救死扶傷是天職,，關愛病人是本心,。更新觀念，圍繞科室工作性質,，著眼于醫(yī)院中心工作,，求真務實，踏實苦干,，較好地完成了本科的各項工作任務,，取得了一些成績。下面是整理的“醫(yī)院科室年終工作總結”,，僅供參考,，歡迎大家閱讀。
20xx年即將過去,，在院領導的正確領導和高度評價下,，在院感委員會的指導下，全院醫(yī)護人員積極參與醫(yī)院感染監(jiān)控工作,，各縣局醫(yī)師對所有住院患者進行醫(yī)院感染前瞻性調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)院內(nèi)感染能及時、準確報告,，同時院感科也加強院感病例上報管理,，出現(xiàn)醫(yī)院感染病例時,，加強監(jiān)測與控制，無院感流行事件暴發(fā),。常規(guī)依托護理部進行消毒隔離質量督查,、無菌技術督查并反饋，協(xié)同醫(yī)務科,、護理部,，配合院領導做好醫(yī)療安全管理工作。每季度在院長的主持下召開一次院感委員會會議,，推出一次院感簡訊,。
在1至10月份進行了以下工作：
根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)”和“質量管理”的要求，完善了醫(yī)院的質量控制與考評制度,，細化了醫(yī)院感染細化質量綜合長遠目標考核標準，根據(jù)項目管理綜合總體目標進行督查反饋,，全面檢查和梳理有關醫(yī)院感染預防與控制的各方面工作,，認真排摸安全隱患，為保證院感安全,，切實抓好院感著力點部門,、重點部位、重點環(huán)節(jié)的管理,，特別是手術室,、消毒供應室、口腔科,、胃鏡室,、檢驗科等重點部門的醫(yī)院感染；又制定了重點部位,、重點單元的防治院內(nèi)感染措施,，院感科常規(guī)進行督查和指導，防止院感在院內(nèi)泛濫成災,。
在手足口病,、甲型h1n1流感流行期間，進一步加強預檢分診將臺,、兒科門診,、內(nèi)科門診、發(fā)熱門（急）診等重點場所的運營管理,，著重貫徹落實手足口病,、甲型h1n1流行病醫(yī)院感染控制要求，加大醫(yī)院感染防控力度,，規(guī)范工作程序,，特別是對全院醫(yī)務人員以及工勤人員,，加強了手足口病、甲型h1n1流感等傳染病的防治和自身防護知識的培訓,，苛刻落實舉措了院感防控和個人防護措施,，防止會發(fā)生院內(nèi)交叉感染，積極配合有關部門,，共同做好疫情防控其他工作,。
1至9月份，全院共出院的xx例病例,，院感科全部進行了回顧性的調(diào)查,，結果表明：醫(yī)院感染率1。04%,，例次感染率1,。09%。發(fā)生中前醫(yī)院感染的科室分別為：內(nèi)二科中心醫(yī)院感染發(fā)生率為2,。05%,，骨傷科醫(yī)院感染發(fā)生率為1。09%,，外科醫(yī)院感染發(fā)生率為0,。51%，內(nèi)一科醫(yī)院感染存活率為0,。24%,。感染好發(fā)部位依次為：下呼吸道感染感染率0。30%,；上呼吸道例次感染率0,。30%；泌尿道例次發(fā)生率0,。25%,；胃腸例次感染率0。25%,；醫(yī)院清潔化療手術切口感染率為0%,。醫(yī)院感染好發(fā)病種順次為：神經(jīng)系統(tǒng)疾病類，例次感染率10,。28%,；內(nèi)分泌類疾病類，例次感染率2,。30%,；循環(huán)類疾病，例次感染率0。98%,，泌尿生殖系統(tǒng)類疾病,，例次感染率1。39%,，肌肉骨骼系統(tǒng)類疾病,，例次感染率1,。15%,。各危險因素調(diào)查發(fā)現(xiàn)：乳癌例次感染率2,。91%，慢性病例次在感染率1,。35%,，高齡例次感染率1。27%,。前三位院感相關易感因素為慢性病,、高齡、糖尿病,。
為規(guī)范全院各項消毒滅菌工作,，預防院內(nèi)感染，xx年度院感科加強院感抽樣監(jiān)測,，對全院各科室進行了消毒滅菌效果監(jiān)測,，同時繼續(xù)加強對手術室,、胃鏡室,、口腔科、供應室,、細菌室等高危區(qū)的統(tǒng)計分析環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測及醫(yī)務人員手衛(wèi)生的監(jiān)測,。全年全院共采樣358份，其中空氣采樣培養(yǎng)56份,，地球表面表面采樣培養(yǎng)41份,，醫(yī)護人員單手采樣培養(yǎng)41份，消毒液采樣培養(yǎng)47份,，消毒物件采樣培養(yǎng)12份,，無菌物品采樣培養(yǎng)137份，高壓消毒滅菌療效監(jiān)測24份,，合格率100%,。本年度市疾控中心對我院進行采樣監(jiān)測23份，合格率100%,。
對全院各臨床科室,、醫(yī)技科室、門診使用中的紫外線燈管強度進行了監(jiān)測,，共監(jiān)測各種類型的.紫外線燈管29根,，發(fā)現(xiàn)不合格及早更換,，使其合格率達100%。
按照《抗菌藥物臨床應用指導原則》和《安徽省實施〈抗菌藥物臨床應用指導原則〉管理辦法》等規(guī)定,，為加強抗菌藥物重復使用臨床使用的管理,，我院制定了抗菌藥物臨床應用分級、分線管理制度,，各臨床科室結合自身實際情形,，重新制定具體落實措施。
醫(yī)院感染管理科積極參與臨床感染合理使用抗菌藥物的監(jiān)督管理,，制定了抗菌藥物臨床擬定應用管理制度,，加強抗菌藥物應用的督查，并每月向全院通報結果,。全院阿司匹林使用情況全院1至9月份共出院xx例病例,，使用抗生素者689例，科粉及以上使用者247例,，菌檢者142例,，抗生素使用率34。26%,，麥門冬及以上使用率35,。85，菌檢率20,。61%,。并每季度將細菌分離率與細菌耐藥分析匯總公布，為臨床醫(yī)生合理使用抗生素醫(yī)護人員提供支持可靠的幫助,。
院感科不斷完善各項改革規(guī)章制度,，明確各類人員職責，落實責任制,，常規(guī)性加強醫(yī)療廢料管理并常規(guī)督察,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并反饋。并對工勤人員進行培訓,，使我院醫(yī)療廢物的分類,、收集、貯存,、包裝,、運送、交接等做到規(guī)范管理,，嚴防因醫(yī)療廢物管理財務管理不善引起感染暴發(fā),。
進行9次醫(yī)院感染知識培訓，參加人員包括全院醫(yī)務人員及工勤人員，共246人次,。培訓內(nèi)容為：院感基礎知識培訓課程,，手足口病消毒控管知識培訓，工勤人員的職業(yè)防護及隔離知識培訓,，甲型h1n1流感的院感控制及消毒隔離知識培訓,，醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范培訓，新上崗的醫(yī)護人員崗前培訓等,。對5位新上崗醫(yī)護人員進行了培訓考核,，合格后上崗。
第三季度對全院現(xiàn)病例進行了全面橫斷面調(diào)查,，全院共住院病人64人,，調(diào)查64人，接受調(diào)查率100%,。其結果現(xiàn)患率為0,，無院感漏報。上半年對3月份歸檔236份病例進行了漏報三萬調(diào)查,，漏報率為0,。
為加強消毒藥械及一次性無菌醫(yī)療用品的管理，20xx年院感科對其使用進行常規(guī)性督查及定期抽查,。對消毒藥械及一次性使用的無菌醫(yī)療用品的抽查是每季度一次,，全年共抽查4次，方法是從臨床各科室采樣,，到藥械科索證,。全年共索證45份，結果各證齊全,，全部合格,。
醫(yī)院科室年終工作總結的關鍵要點篇八
x年我院的科研工作將堅持以科研為龍頭,，帶動醫(yī)學技術,、教學質量的提高;同時注重發(fā)揮協(xié)作力量，鼓勵橫向聯(lián)合,，加強合作與交流,，積極組織各相關科室開展有關的課題研究，共同研討帶有共性的問題和新的工作思路,。不斷提高醫(yī)學的學術水平,，推動學科建設，促進我院的發(fā)展,。注重課題研究的可行性,、前瞻性、群眾性、實效性,、過程性,、動態(tài)性，解放思想,，大膽創(chuàng)新,，把科研課題研究工作推向深入，使我院科研工作有新的突破,，努力創(chuàng)建科教興醫(yī),、科研興教的新局面。
規(guī)范科研管理工作,，加大科研工作力度,，努力做到以科研促醫(yī)學，以醫(yī)學助科研,，將醫(yī)學與科研有機地結合起來,，形成一個整體，協(xié)調(diào)發(fā)展,。
(一),、落實科研管理制度。
在現(xiàn)有科研管理制度的前提下,，在開展市級及省部,、廳級課題時，嚴格遵守上述制度,。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行修訂,，并制定有關在研課題的監(jiān)督、激勵方面的相關制度,。
(二),、加強對教科研課題的立項管理工作。
1,、重視上級批準課題的進展省廳級課題,，認真組織全院醫(yī)師申報各級科研項目、課題,。
2,、加強課題研究常規(guī)管理，使課題研究能夠扎實有序地開展,，做到有記錄,、有檢查、有總結,、有專人負責,。采取措施使課題研究落到實處,，不流于形式。確保每次研究活動都有確切的目標和內(nèi)容,，加強科研工作的規(guī)范化和制度化,。定期召開每個課題組成員會議、課題組長(負責人)會議,，讓每個課題的全體成員都能夠主動積極的投入研究,。
3,、主動協(xié)助醫(yī)院各職能部門做好相關工作,。
4、重視課題完成率,，總結成績,，找出不足。
(三),、健全在研課題的檔案管理工作,，為每一個在研課題組建立檔案，掌握進展情況,、科研經(jīng)費使用情況,，一旦結題全部資料歸檔。
(四),、做好教科研(含發(fā)表論文)的工作量統(tǒng)計工作,。
(五)、加強學習,，提高理論水平,，加強理論與實踐的結合，共學互補,，深入開展課題研究和課程研究,，力爭抓出研究成果;做好科研型骨干醫(yī)師的選拔和培養(yǎng)工作，讓更多的骨干醫(yī)師(尤其是年輕醫(yī)師)能成為科研帶頭人,，帶動醫(yī)師治療與帶教的整體水平的提高,。
4、組織管理外出的科研活動包括各種科研會議,、學術報告,、學術交流的管理工作,。
(六),、加強對有關單位的聯(lián)系。
為教科研課題的申報,、結題,、申請專利等工作做好必要準備,。通過網(wǎng)絡媒體了解學習兄弟院校的科研管理工作經(jīng)驗，促進我?？蒲泄ぷ鞯倪M展,。
醫(yī)院科室年終工作總結的關鍵要點篇九
來到醫(yī)院的2年多來，醫(yī)院組織了許多集體政治思想教育活動,，我堅持每次大會到位并做學習筆記,，在科里，以主任為代表的黨員們個個以身作則,，不僅在工作中給我指導,，還在生活中給我?guī)椭诜派淇泣h支部的鼓勵下,，我向黨組織遞交了入黨申請書,。
一年前，我只是一個有理論知識的醫(yī)學生,，來到放射科,，科室同事們非常關心我的成長，給予我很大幫助,，使我很快適應了放射科的工作,，走上了工作崗位。主任堅持每天早交班帶領我讀片并要求我對疑難雜癥及典型病例做好統(tǒng)計工作,，讓我積累了經(jīng)驗,；主任親手指導我做透視、各種造影檢查并帶我做了兩例介入治療手術,，讓我掌握了基本影像檢查以及影像診斷和治療技術,，基本達到影像診斷醫(yī)師的要求。醫(yī)院作為保障單位成立了醫(yī)療隊,，我作為醫(yī)院的生力軍,，參加了去年3個月的訓練和今年2個月的`后裝“兩成一力”演練，安全圓滿的完成了任務,。
我在主任,、主任的指導下，對放射診斷進行了理論聯(lián)系實際,，結合實踐鞏固和加深理論的學習,，主任還督促我學習《中華放射學雜志》，積累影像資料,，并要求我學習鉆研影像診斷技術,。今年我對基礎醫(yī)學知識和臨床醫(yī)學知識進行了復習與梳理，報名并參加了國家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試,。
以上幾點是我這一年來的主要收獲,，當然還有許多不足,，特別是在醫(yī)療上，我的放射診斷水平還有待提高,，出現(xiàn)過漏診與誤診的情況,，我通過認真分析，吸取教訓,，在以后的工作中做到“眼勤,、嘴勤、手勤——多看,、多問,、多記”，盡量避免醫(yī)療差錯,，盡職盡責,，做好一名放射診斷醫(yī)生。
醫(yī)院科室年終工作總結的關鍵要點篇十
2019年即將過去,，在院領導的正確領導和大力支持下,，在院感委員會的指導下，全院醫(yī)護人員積極參與醫(yī)院感染監(jiān)控工作,，各臨床科室醫(yī)師對所有住院患者進行醫(yī)院感染前瞻性調(diào)查,，發(fā)現(xiàn)院內(nèi)感染能及時、準確,。
報告,。
同時院感科也加強院感病例上報管理出現(xiàn)醫(yī)院感染病例時加強監(jiān)測與控制無院感流行事件發(fā)生。常規(guī)依托護理部進行消毒隔離質量督查,、無菌技術督查并反饋協(xié)同醫(yī)務科,、護理部配合院領導做好醫(yī)療安全管理工作。每季度在院長的主持下召開一次院感委員會會議發(fā)布一次院感簡訊,。
在1至10月份進行了以下工作：
根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)”和“質量管理”的要求,，完善了醫(yī)院感染的質量控制與考評制度，細化了醫(yī)院感染質量綜合目標考核標準,，根據(jù)綜合目標進行督查反饋,，全面檢查和梳理有關醫(yī)院感染預防與控制的各方面工作，認真排查安全隱患,，為保證院感安全,，切實抓好院感重點部門、重點部位,、重點環(huán)節(jié)的管理,，特別是手術室、消毒供應室,、口腔科,、胃鏡室,、檢驗科等重點部門的醫(yī)院感染管理工作;又制定了重點部位,、重點環(huán)節(jié)的防治院內(nèi)感染措施,，院感科常規(guī)進行督查和指導，防止院感在院內(nèi)暴發(fā),。
二,、根據(jù)傳染病的管理要求加強傳染病的院感防控。
在手足口病,、甲型h1n1流感流行期間,，進一步加強預檢分診臺、兒科門診,、內(nèi)科門診,、發(fā)熱門(急)診等重點場所的管理，認真貫徹落實手足口病,、甲型h1n1流感醫(yī)院感染控制要求,，加大醫(yī)院感染防控力度，規(guī)范工作程序,，特別是對全院醫(yī)務人員以及工勤人員,，加強了手足口病、甲型h1n1流感等傳染病的防治和自身防護知識的培訓,，嚴格落實了院感防控和個人防護措施,，防止發(fā)生院內(nèi)交叉感染，積極配合有關部門,，共同做好疫情防控工作,。
三、根據(jù)院感管理要求,，做好病例回顧性調(diào)查,。
1至9月份，全院共出院的__例病例,，院感科全部進行了回顧性的調(diào)查,，結果表明：醫(yī)院感染率1.04%，例次感染率1.09%,。發(fā)生醫(yī)院感染的科室依次為：內(nèi)二科醫(yī)院感染發(fā)生率為2.05%,，骨傷科醫(yī)院感染發(fā)生率為1.09%，外科醫(yī)院感染發(fā)生率為0.51%,，內(nèi)一科醫(yī)院感染發(fā)生率為0.24%,。感染好發(fā)部位依次為：下呼吸道感染感染率0.30%;上呼吸道例次感染率0.30%;泌尿道例次感染率0.25%;胃腸道例次感染率0.25%;醫(yī)院清潔手術切口感染率為0%。醫(yī)院感染好發(fā)病種依次為：神經(jīng)系統(tǒng)疾病類,，例次感染率10.28%;內(nèi)分泌類疾病類,，例次感染率2.30%;循環(huán)類疾病,，例次感染率0.98%，泌尿生殖系統(tǒng)類疾病,，例次感染率1.39%,，肌肉骨骼系統(tǒng)類疾病，例次感染率1.15%,，,。各危險因素調(diào)查發(fā)現(xiàn)：糖尿病例次感染率2.91%，慢性病例次感染率1.35%,，高齡例次感染率1.27%,。前三位院感相關易感因素為慢性病、高齡,、糖尿病,。
四、環(huán)境衛(wèi)生學,、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測情況,。
為規(guī)范全院各項消毒滅菌工作，預防院內(nèi)感染,，__年度院感科加強院感采樣監(jiān)測,，對全院各科室進行了消毒滅菌效果監(jiān)測，同時加強對手術室,、胃鏡室,、口腔科、供應室,、細菌室等高危區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測及醫(yī)務人員手衛(wèi)生的監(jiān)測,。全年全院共采樣358份，其中空氣采樣培養(yǎng)56份,，物體表面采樣培養(yǎng)41份,，醫(yī)護人員手采樣培養(yǎng)41份，消毒液采樣培養(yǎng)47份,，消毒物品采樣培養(yǎng)12份,，無菌物品采樣培養(yǎng)137份，高壓消毒滅菌效果監(jiān)測24份,，合格率100%,。本年度市疾控中心對我院進行采樣監(jiān)測23份，合格率100%,。
對全院各臨床科室,、醫(yī)技科室、門診使用中的紫外線燈管強度進行了監(jiān)測，共監(jiān)測各種類型的紫外線燈管29根,，發(fā)現(xiàn)不合格及時更換,，使其合格率達100%。
五,、加強對抗生素使用的管理,。
按照《抗菌藥物臨床應用指導原則》和《安徽省實施〈抗菌藥物臨床應用指導原則〉管理辦法》等規(guī)定，為加強抗菌藥物臨床使用的管理,，我院制定了抗菌藥物臨床應用分級,、分線管理制度,，各臨床科室結合自身實際情況,，制定具體落實措施。
醫(yī)院感染管理科積極參與臨床合理使用抗菌藥物的管理,，制定了抗菌藥物臨床應用管理制度,，加強抗菌藥物應用的督查，并每月向全院通報結果,。全院抗生素使用情況全院1至9月份共出院__例病例,，使用抗生素者689例，二聯(lián)及以上使用者247例,，菌檢者142例,，抗生素使用率34.26%，二聯(lián)及以上使用率35.85,，菌檢率20.61%,。并每季度將細菌分離率與細菌耐藥情況分析匯總公布，為臨床醫(yī)生合理使用抗生素提供可靠的幫助,。
六,、加強了醫(yī)療廢物管理。
院感科不斷完善各項,。
規(guī)章制度,。
明確各類人員職責落實責任制加強醫(yī)療廢物管理并常規(guī)督察發(fā)現(xiàn)問題及時整改并反饋。并對工勤人員進行培訓使我院醫(yī)療廢物的分類,、收集,、貯存、包裝,、運送,、交接等做到規(guī)范管理嚴防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。,。
七,、院感培訓及考核。
進行9次醫(yī)院感染知識培訓，參加人員包括全院醫(yī)務人員及工勤人員,，共246人次,。培訓內(nèi)容為：院感基礎知識培訓，手足口病消毒隔離知識培訓,，工勤人員的職業(yè)防護及消毒隔離知識培訓,，甲型h1n1流感的院感控制及消毒隔離知識培訓，醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范培訓,，新上崗的醫(yī)護人員崗前培訓等,。對5位新上崗醫(yī)護人員進行了培訓考核，合格后上崗,。
八,、前瞻性調(diào)查及漏報率調(diào)查。
第三季度對全院現(xiàn)病例進行了全面橫斷面調(diào)查,，全院共住院病人64人,，調(diào)查64人，接受調(diào)查率100%,。其結果現(xiàn)患率為0,，無院感漏報。上半年對3月份歸檔236份病例進行了漏報率調(diào)查,，漏報率為0,。
九、消毒藥械及一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理,。
方法,。
是從臨床各科室采樣，到藥械科索證,。全年共索證45份,，結果各證齊全，全部合格,。
一年來,，在院領導的大力支持下，在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下,，全年的工作順利完成,。回顧過去的一年,，無論從科室管理,、醫(yī)療安全、業(yè)務技能,、服務質量及總體效益等方面,，均取得了一些成績，但是仍有不足之處，現(xiàn)總結如下：
一,、主要成績：
教育,。
大家學法、懂法,、守法,，依法保護醫(yī)患雙方的合法權益，為我院安全醫(yī)療奠定了基礎,。
2,、加強各大臨床醫(yī)療質量的檢查力度，并更好的落實臨床,、醫(yī)療護理制度,，全方面提高我院的診療水平。在張院長的督導下,、陳副院長的指導與幫助下,，多次開展院內(nèi)科室及醫(yī)護人員會議,，布置臨床工作,。為進一步完成院領導安排的各項工作及任務，深入科室協(xié)調(diào)工作,。就業(yè)務學習醫(yī)療文書書寫等方面進行認真仔細的檢查,。通過平時的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決。為進一步加強醫(yī)療安全,，定時組織各科人員參加會議,，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施,，為臨床安全醫(yī)療提供了保障,。
3、加強臨床業(yè)務學習及進修工作,，醫(yī)院__年派出兩名同志分別進修學習了口腔,、耳鼻喉科，同時派出10余人次參加各類學術會議,，為我院引進新技術,、新。
經(jīng)驗,。
拓展業(yè)務,。回來后要求參加學術會議的人員將所學內(nèi)容整理打印成冊并裝訂入檔,。通過講座形式傳授給每一個人,，提高了我院醫(yī)療學習的風氣，取得了良好的效果，達到了預期的學習目的,。
4,、定期參加一體化門診部會議，全年參加20余次門診部會議,。對門診部醫(yī)療工作的開展及服務范圍作出了明確的規(guī)定,。并對門診部多次檢查工作，將檢查所發(fā)現(xiàn)問題匯總,，并打印成冊存入檔,。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯及醫(yī)療護理隱患做到進一步防范。定時開展醫(yī)療知識講座,，學習醫(yī)療文書及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果,。
5、時刻不忘首診醫(yī)師負責制,，嚴格查巡房制度及科室會診制度沒有推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,，特別是在搶救危重病人時全院醫(yī)護人員團結協(xié)作各自認真履行職責，使每一位病人都得到了最好的救治,。全年我院沒有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生,。
6、醫(yī)務人員努力提高服務態(tài)度及服務質量,，使來院就診病人抱著希望而來,，滿意而歸。每一位醫(yī)務人員以方便病人為己任,，急病人之所急,，想病人之所想。全方面的方便病人,。通過全院醫(yī)護人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力,，圓滿完成本年度工作。
7,、在院內(nèi)各項急診搶救病人及手術人員方面,，完善了搶救應急小組及聽值班人員制度。醫(yī)護人員24小時保持通訊暢通就近聽值班,，無一例病人因時間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生,，并得到院領導的認可及病人的好評。
8,、院內(nèi)成立了應急預案小分隊,，有兩名醫(yī)師、4名護師及一名司機組成并多次參加辦事處及開發(fā)區(qū)安排的任務及應急事故演習,，并得到高新區(qū)及辦事處領導的好評,。
二,、存在問題：
1、門診醫(yī)療工作繁瑣,，既對內(nèi)又對外,，工作千頭萬緒。常常不是我要做什么事,，多半是要我做什么事,，沒有時間靜下心來從長遠打算及處理各項日常工作。
2,、要進一步加強業(yè)務學習及進修學習,，提高我院年輕醫(yī)務人員的業(yè)務技術水平及工作能力。須輪流到上級醫(yī)院進行短期的培訓及進修學習,。
3,、個別科室及個人仍存在不思進取做一天和尚撞一天鐘的想法，改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點,。
4,、臨床護理等科室各項登記不夠及時、認真仔細,。針對此情況下一步將建全各項登記制度,，杜絕人為因素的存在。
5,、本年度制定目標不夠明確,，門診管理有疏漏，開展業(yè)務范圍較狹窄,。下一步加強門診管理，制定工作目標,，拓展業(yè)務范圍,，引進新技術。
6,、門診學習風氣不足,，撰寫論文較少，此方面有待進一步加強,。
總之,，在2019年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力,，堅持不懈地抓好醫(yī)療質量的管理,，將各項工作做到實處，落實到人,。使門診工作安全平穩(wěn)的進行,，為我院的安全醫(yī)療工作貢獻出所有的力量,。全面提高診療水平及服務態(tài)度，以更好的服務于廣大病員群眾,。
醫(yī)務科在院委會的關心,、支持和全體醫(yī)務人員的共同努力下，緊緊圍繞以醫(yī)療質量為核心的管理理念,，緊抓制度落實,、增強醫(yī)務人員醫(yī)療安全防范意識、理順科室間關系,，在醫(yī)療質量管理,、醫(yī)療安全管理方面取得了一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結如下：
一,、醫(yī)療質量管理,。
1、按“三基三嚴”標準要求,，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度,，醫(yī)囑制度及病例討論制度，病例能按規(guī)范要求書寫,，并在24小時內(nèi)完成,。病程記錄準確，診斷符合99%,，用藥合理,，并正確合理應用抗生素。無醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失發(fā)生,。
2,、進一步健全完善了工作制度和診療規(guī)范，制定完善了醫(yī)療差錯防范制度;急救藥品管理制度;危重病人搶救制度,，進一步規(guī)范了醫(yī)療行為,。
3.組織醫(yī)務人員認真學習抗菌素使用原則，嚴格執(zhí)行醫(yī)療,。
保險,。
相關政策規(guī)定(醫(yī)療服務設施目錄、藥品目錄,、診療項目目錄),，及單病種最高限價規(guī)定，各科臨床醫(yī)生要掌握階梯用藥原則,，因病施治,，對癥用藥、杜絕大處方,。
4,、進一步完善了《醫(yī)院傳染病報告管理方案》,、《傳染病信息報告管理規(guī)范》、《肺結核病人報告及轉診辦法》,，醫(yī)務科,、護理部每月對門診日志、檢驗科及放射線科就診登記開展檢查核實工作,，杜絕了傳染病漏報現(xiàn)象,。
5、嚴格按照《處方制度》,、《醫(yī)院處方管理規(guī)定》及《國家發(fā)展改革委關于國家基本藥物零售指導價格的通知》要求,，對住院病歷病程記錄和處方書寫提出了進一步規(guī)范化管理，實行按藥品通用名開具處方,，做到了因病施治,，合理檢查、合理用藥,，保證了病人的用藥安全,。
6、嚴格落實病歷書寫規(guī)范;《醫(yī)患溝通制度》,，對門診病歷,、住院病歷病程記錄提出了進一步規(guī)范化管理，并開展了病歷書寫規(guī)范全員培訓工作.堅持每月中旬對各科室的住院病歷進行督導檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，使臨床醫(yī)生在病歷書寫的完整性和規(guī)范化上有了一定提高。
7,、進一步完善了《醫(yī)療事故防范和處理預案》,，制定了手術治療及危重患者治療知情同意書十一項，規(guī)范醫(yī)務人員操作流程,，避免了醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯的發(fā)生,，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎。
二,、院內(nèi)感染監(jiān)控工作管理。
1,、進一步完善了醫(yī)療廢物分類收集及醫(yī)療垃圾管理流程,，制定完善了醫(yī)院感染控制管理制度;廢物意外事故應急處置預案;醫(yī)療廢物處置突發(fā)事件應急預案醫(yī)療垃圾接運專程路線圖;醫(yī)療廢物內(nèi)部轉運制度等十四項管理制度。落實了四項登記制度,，做到了有章可循,。
2、護理部,、醫(yī)務科每季度對全院衛(wèi)生專業(yè)人員院內(nèi)感染知識進行考核,，對各科室醫(yī)療垃圾登記及一次性物品毀形及分類收集情況進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
三,、加強人才隊伍建設,，深入開展繼續(xù)教育。
1,、院內(nèi)培訓,。堅持每周五為全院學習，醫(yī)務科舉辦綜合素質培訓6期,，采用醫(yī)院--科室--自學相結合的,。
學習方法。
并要求科室及個人要分層次制定學習培訓計劃加強醫(yī)務人員三基培訓工作本年度“三基”理論考核186人次合格率為98.96%.院內(nèi)培訓采取專題講座,、座談討論等形式內(nèi)容涉及醫(yī)患溝通,、醫(yī)療安全等方面內(nèi)容。通過一系列的學習與考核提高了醫(yī)生對危急,、重癥患者搶救的應急能力,。
2、繼續(xù)教育,，醫(yī)務人員有2名醫(yī)護人員考取高等院校?？啤?/p>
畢業(yè),。
證書,，高校本科在讀2人，?？圃谧x2人,、1名晉升中級職稱。
四,、存在的不足和缺點,。
1、加強醫(yī)院管理工作,，日常工作中應隨時督導檢查,，加強“三基三嚴”培訓，提高醫(yī)師診療水平,，建立醫(yī)生責任險,，定期組織醫(yī)生開會，反饋工作中的不足和缺點,。
2,、進一步貫徹學習《抗菌藥物臨床應用的指導原則》和《處方管理辦法》，加強抗菌藥物合理應用方面的培訓,，規(guī)范醫(yī)師醫(yī)囑和處方書寫,，藥師嚴格把關,，切實提高合理用藥水平。
一年來,，在主管院長的帶領指導下,，在其他科室的支持幫助下，堅持以鄧小平理論為指導,，認真貫徹三個代表重要思想,，深入學習黨的十六大會議精神，全心全意為休病員服務,。認真履行行風建設服務承諾,，團結一致，共同奮進,，較好地完成了本科的各項工作任務,。
一、注重政治學習,，不斷提高政治理論水平,。
全科人員在黨支部書記和黨小組長的帶領下，認真學習鄧小平理論知識,、江澤民同志的七一講話和十六大報告精神,，深刻理解其精神實質。教育全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，牢固樹立為休病員服務,，為職工服務，為領導服務的思想,，能夠用三個代表和黨員標準規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng)。每星期四下午按時開展政治學習,，認真召開民主生活會,，會上大家能夠暢所欲言，認真開展自我批評,，互相交流思想,，不斷提高政治理論水平。
二,、認真抓好行風建設服務承諾的落實，促進辦公室整體工作水平的提高,。
今年是全國各個行業(yè)行風建設年,，端正行風,，轉變工作作風，全面提高工作質量,，也是我院全年的中心工作,。這個活動期間，辦公室作為對內(nèi)對外服務的主要科室,，緊密配合醫(yī)院中心工作,，周密布置，精心安排,，首先是組織科室人員認真學習了院行風評議活動有關文件,，具體。
實施方案,。
和院服務承諾具體內(nèi)容,，不斷深化服務意識，并且針對科內(nèi)各項業(yè)務工作制定了本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊服務承諾的十項具體內(nèi)容,，并張貼上墻,，增強了大家的責任意識和大局意識，特別是在行風評議第二階段,，全科的工作人員都能認真查找工作中的不足和服務不到位的地方,，做到真抓實干，在抓落實上下功夫,。第二階段也是整個活動的核心,，在這個階段中，大家都能夠顧全大局,，克服人員少,，任務重的困難，正確處理各種矛盾,，使辦公室的各項工作都落到了實處,。在第三階段行風評議階段中，院行風領導小組對全院19個科室進行了檢查評比,，辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績,，受到院領導好評。
三,、加強團結,，增強凝聚力、戰(zhàn)斗力,，努力完成各項工作任務,。
全科人員能夠自覺遵守各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則,，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持，互相理解,，具有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。
在主管領導的幫助指導下，我科工作人員各司其職,，各負其責,，團結務實，以高度的敬業(yè)精神較好地全院,。
工作計劃,。
總結以及各種請示報告等文件材料的起草工作;認真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴格管理,，正確使用;全年高質量完成了各類文件表格等打印任務,，共打印文件表格17458張;機要文件收發(fā)傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍時間等要求，及時傳閱收存,，全年無發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象,，并按時整理歸檔和密級文件如數(shù)上交，全年共收發(fā)傳閱各類文件300余份,。三月份認真完成了去年所有文件的整理立卷歸檔工作;加強機動車輛管理,，修定并下發(fā)了機動車管理和使用有關規(guī)定，嚴格派車手續(xù),，合理調(diào)配車輛,，能合并使用的車輛，不單獨派車,，對司機人員經(jīng)常進行安全行駛教育,，嚴格遵守行車安全規(guī)定，全年共行駛7.9萬公里,，較好地完成了全院醫(yī)療辦公等用車保障任務,，無發(fā)生任何差錯事故;完成了全院各科室以及個人20__年和20__年全年報刊雜志各類圖書資料信件的發(fā)放和征訂工作。20__年完成了8名新住院休養(yǎng)員的接待安置工作,，在接收安置工作中能按照科室承諾,，做到熱情周到及時，安置不過夜,。順利完成了休養(yǎng)員搬遷兩幢小樓的電話移機工作,，在規(guī)定時間內(nèi)讓休養(yǎng)員通上了電話，受到了休養(yǎng)員的好評,。對來信來訪工作能夠做到來信答復及時,，來訪熱情接待,，應辦的事盡快辦，不能辦的講明政策,，互相理解,，樹立院辦室良好形象。
四,、較好地完成了領導交辦的各項臨時工作任務。
1,、積極參加省廳組織的知識競賽,，取得好成績。
在省廳,、省直組隊參加的黨規(guī)黨紀知識競賽中,，我科岳書靜同志作為主力隊員，克服種.種困難,，認真背題,，比賽中發(fā)揮出色，均取得了第一名的好成績,，為醫(yī)院,、為省廳爭得了榮譽，受到省廳黨組的通報表揚,。
2,、完成參加知識競賽人員駐訓期間的接待工作。
為給參賽隊員創(chuàng)造一個良好的駐訓環(huán)境和條件,，我科在招待所管理方面做到及時保障,，勤洗勤換。
3,、按院辦公會要求,，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責和工作制度，經(jīng)過幾個月的認真細致工作,，加班加點,，查閱大量參考資料，結合我院實際情況,，對我院原有工作人員職責和工作制度進行了增補和修訂,，現(xiàn)初稿已打印完畢，待院辦公會通過后正式成冊印刷,。
總之,，一年來，通過全科同志的共同努力,，較好地完成了院辦室的各項工作任務,，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，在新的一年里，要加大政治學習力度,，提高工作質量,，團結一致，扎實工作,，高標準完成院辦室的工作任務和領導交辦的臨時任務,。
一、在本年度中,，我嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,，以本著院興我興，院恥我恥的原則,，努力樹立醫(yī)院良好形象,，熱愛工作，團結協(xié)作,，盡量減少出錯率,。
二、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中,，本人嚴格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關報銷手續(xù),。按照新農(nóng)合政策，耐心給病人解釋好,，服務好病人,。
三、努力把凝聚群眾滿意額度,，熟悉各項工作業(yè)務,，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破。
在即將到來的__年里,，本人在__年的工作基礎上,，繼續(xù)保持良好的工作作風、干勁,，并制定如下工作計劃：
在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎上,，合理、公平調(diào)整好,、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班,、休假制度。在科室的需用物料,、機械問題上嚴格把好關,，堅決杜絕物料不繼、機械故障不理,，由此給患者帶來不便的現(xiàn)象,。
二,、科室工作要求細微處見真功,。
收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多,，無外乎整日坐在計算機前機械的重復操作,，如記賬、收款,、辦理出入院,、辦理報銷手續(xù)等簡單的操作，似乎既不需要很高的技術含量,，也不必承擔性命之托的巨大壓力,。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到,，科室工作無小事，于細微處見真功,。透過收費處這小小的窗口,，我們首當其沖，代表的是整個醫(yī)院的形象,，正是通過我們的工作,，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通，交流的平臺,。
因此,，要樹立正確的工作觀、價值觀,。以方便好患者,，服務好患者為榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率,，要在細微處搭建起和諧的醫(yī)患關系,。
三、崇尚科學,，刻苦鉆研業(yè)務知識,。
在醫(yī)院領導的正確帶領下，幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展,，醫(yī)療技術的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊,，相應的也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用,，我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響,。所以，收款室的每一位收款員,，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神,，崇尚科學,，擁有較高的綜合素質：
一是要嚴格遵守好醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不準許出現(xiàn)半點馬虎,。
二是要有熟練的計算機操作技能,，能夠準確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī)，診療服務,。
三是要對各科室的醫(yī)用術語和收費項目了如指掌,，減少差錯率。
四,、服務患者,，提高收費服務質量。
收款室是醫(yī)院的窗口,，收款員的,。
言行舉止。
和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象,，面對病號集中,，程序復雜時，收款員應懂得換位思考,，將心比心,，急病患之所需。
我們要耐心細致,，不厭其煩,。既要讓群眾明白你的意思，又要注意說話的口氣和語調(diào),，既要使所收取的各項費用準確無誤,，又要減少病人額外的負擔和麻煩，既要大方得體,，又要堅持原則,。
接下來的工作中，在做好計劃內(nèi)工作的同時,，也應做好計劃外的工作,，讓自己的工作成績再上臺階。
醫(yī)院科室年終工作總結的關鍵要點篇十一
以科研教學為載體統(tǒng)領科教文化提升內(nèi)涵建設（20xx年科教科工作總結）20xx年,，在上級主管部門和院領導的正確領導和關心支持下,，在全體職工的共同努力和積極配合下，堅持貫徹“科教興醫(yī)”的發(fā)展戰(zhàn)略,，扎實推進“科技興院”的步伐和“一二三四五”工作思路,，以創(chuàng)建等級醫(yī)院為抓手，圍繞“醫(yī)院科教內(nèi)涵建設,，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展”的工作主題,，加大人才培養(yǎng)力度和科研水平,，認真落實科研、教學,、繼續(xù)教育工作,，圓滿地完成年初所提出的的工作目標。現(xiàn)將科教科20xx年工作總結如下：
一,、基本情況,。
科教科共有6人，副高職稱1人,，中共黨員2人,。
二、堅持“按需施教-講究實效”的原則,，以督導為途徑,，營造良好的學習氛圍。
20xx年,，我科協(xié)同醫(yī)院各臨床,、醫(yī)技科室做好繼續(xù)教育的項目申報、計劃安排,、學習班舉辦、各項資料報送和年終學分統(tǒng)計工作,，申報自治區(qū)級繼續(xù)醫(yī)學教育項目18項,，衛(wèi)計委批準12項。20xx年,，我院共舉辦學習班63期,，專題講座12期，其中國家級5期,，自治區(qū)級16期,，自治州級42期，各級各類學習班均按照pdca循環(huán)原理準備七項資料,。邀請區(qū)內(nèi)外知名專家111人來院開展專題講座,、手術示教、學術交流,、疑難病例討論等,，參加學習人員達13600人次。通過專題講座,、學術交流等多形式,、多渠道、有目標,、有計劃地組織安排醫(yī)務人員參加繼續(xù)教育,，學習新知識,，掌握新技術。
根據(jù)自治區(qū)文件《關于開展專業(yè)技術人員繼續(xù)教育公需科目網(wǎng)絡遠程培訓教育工作的通知》要求,，我院中級職稱人員完成兩項,、高級職稱人員完成三項公需科目的指令性培訓。20xx年,，我院組織開展《巴州地區(qū)重點傳染病》《院內(nèi)感染控制管理》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置與上報》《臨床輸血知識》等全員培訓,，醫(yī)務人員參加率98%，學科覆蓋率98.75%,，在巴州各縣市區(qū)域覆蓋面達95%以上,。為進一步加強繼續(xù)醫(yī)學教育項目執(zhí)行過程的管理，我院制定了《xx人民醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學教育執(zhí)行情況督導檢查方案》,、《xx人民醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學教育項目督導檢查記錄》,，通過繼續(xù)醫(yī)學教育項目的實地督導，了解項目的授課內(nèi)容,、師資,、教材、所授學分,、收費,、學員反饋意見等情況，促進我院繼續(xù)醫(yī)學教育項目在執(zhí)行過程中的規(guī)范化管理,，提高項目質量和效益,。完成我院20xx年度擬晉升副高以上職稱67人和衛(wèi)生技術人員1615人的學分審核工作。
三,、建立“科研項目-過程管理”的體系,，以獎勵為機制，培養(yǎng)科研型人才,。
區(qū)醫(yī)藥衛(wèi)生適宜技術推廣項目,、2項自治區(qū)青科項目、5項自治區(qū)科技支撐計劃項目和12項自治州科學技術研究（含星火）項目,。其中呼吸內(nèi)科吳永紅等申報的《吸入治療對支氣管哮喘氣道重構指標干預作用的研究》獲得自治區(qū)自然科學基金立項并撥款6萬元,，心血管內(nèi)科王紅燕申報的《血栓抽吸導管在急性心肌梗死急診pci術中的應用》和神經(jīng)內(nèi)科關玉華申報的《巴州地區(qū)腦卒中高危人群篩查及干預項目》立項，自治州科技局各撥款5萬元,。20xx年,，我院15項科研成果在自治州科學技術進步獎評選中，榮獲一等獎1項,，二等獎3項,，三等獎5項，占全州科研成果的1/3,。其中《巴州醫(yī)院在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的應對處置策略與體系建設研究》項目通過自治區(qū)科技進步獎專業(yè)組評審并獲獎,。
四,、推進“三級教學-目標管理”的機制，以制度為目標,，鞏固教學醫(yī)院,。
織督導各教研室開展小講課87次，教學查房43次,，病例討論54次,，技能示教31次。按照教學醫(yī)院的標準嚴格實施請銷假制度和出科考核制度,，在輪轉科室進行實習生手冊填寫,、理論和技能的考核，本科實習完成2份手寫陰性大病歷,，?？茖嵙暽瓿?分手寫陰性大病歷。定期召開實習生組長例會,，反饋科室輪轉情況,。每月下科室質控檢查，了解各科室的入科教育,、教學查房,、教學病例討論、小講課,、考勤,、考核、評教等工作開展情況,，對發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)質控整改通知單。
為加強臨床教學管理,，提高臨床教學質量,，我院定期召開教學管理委員會會議,安排落實巴州衛(wèi)校臨床教學，及時通報臨床帶教工作情況,，對臨床帶教存在問題提出整改措施,。根據(jù)巴州衛(wèi)校的教學計劃，安排29位教師授課,，共計1012學時,，保證了教學工作的順利完成。
五,、深入開展全科醫(yī)生培訓任務,，促進基層醫(yī)療衛(wèi)生改革。
根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生計生委《關于開展基層醫(yī)療衛(wèi)生機構全科醫(yī)生轉崗培訓工作開班工作的通知》和《關于切實做好20xx年助理全科醫(yī)生規(guī)范化培訓學員駐地培訓的通知》要求,，20xx年我院承擔第五期全科醫(yī)生轉崗培訓8人,，第二期全科醫(yī)生規(guī)范化培訓29人,、第三期全科醫(yī)生規(guī)范化培訓28人的培訓任務，分別為其組織理論及技能的崗前培訓并進行崗前培訓考核,，隨后建立學員檔案,，簽訂《xx人民醫(yī)院全科醫(yī)生培訓協(xié)議書》，《xx人民醫(yī)院全科醫(yī)生培訓實施方案及各項規(guī)章制度》,，制定輪轉計劃,、培訓計劃，安排臨床科室輪轉,。
組織安排兩期規(guī)范化培訓學員和轉崗培訓學員完成教學查房,、病例討論、科室小講課,、技能示教等共計42次,；網(wǎng)絡平臺遠程學習共計44次；下科室調(diào)查學員輪轉情況18次,；開展轉崗學員座談會5次,；定期組織填寫《培訓學員對帶教老師評價表》、《培訓學員對授課老師評價表》,。各項培訓工作按照計劃做到培訓前有通知,、培訓中有記錄，培訓后有總結,。按照技能操作采用“五站七項”,，理論試題由題庫中按系統(tǒng)抽取100道題的考核方式，于20xx年11月,，組織第四期全科醫(yī)生轉崗培訓學員進行結業(yè)考核,，20xx年4月，組織安排第一期規(guī)培學員24人參加階段考核,、第二期規(guī)培學員29人參加入院摸底考核,。針對學員成績兩極分化和心電圖成績不理想的現(xiàn)象，采取安排輪轉放射科,、心電圖室和培訓后抽考5％學員的措施加強管理,。
六、全面落實住院醫(yī)師培訓方案,，加快醫(yī)學教育體系建設,。
醫(yī)院科室年終工作總結的關鍵要點篇十二
20xx年即將過去，在院領導的正確領導和大力支持下,，在院感委員會的指導下,，全院醫(yī)護人員積極參與醫(yī)院感染監(jiān)控工作，各臨床科室醫(yī)師對所有住院患者進行醫(yī)院感染前瞻性調(diào)查，發(fā)現(xiàn)院內(nèi)感染能及時,、準確報告,，同時院感科也加強院感病例上報管理，出現(xiàn)醫(yī)院感染病例時,，加強監(jiān)測與控制,，無院感流行事件發(fā)生。常規(guī)依托護理部進行消毒隔離質量督查,、無菌技術督查并反饋,，協(xié)同醫(yī)務科、護理部,，配合院領導做好醫(yī)療安全管理工作,。每季度在院長的主持下召開一次院感委員會會議，發(fā)布一次院感簡訊,。
在1至10月份進行了以下工作：
一,、根據(jù)院感安全生產(chǎn)要求細化院感質量管理措施。
根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)”和“質量管理”的要求,，完善了醫(yī)院感染的質量控制與考評制度,，細化了醫(yī)院感染質量綜合目標考核標準，根據(jù)綜合目標進行督查反饋,，全面檢查和梳理有關醫(yī)院感染預防與控制的各方面工作,，認真排查安全隱患，為保證院感安全,，切實抓好院感重點部門,、重點部位、重點環(huán)節(jié)的管理,，特別是手術室,、消毒供應室、口腔科,、胃鏡室,、檢驗科等重點部門的醫(yī)院感染管理工作;又制定了重點部位、重點環(huán)節(jié)的防治院內(nèi)感染措施,，院感科常規(guī)進行督查和指導，防止院感在院內(nèi)暴發(fā),。
二,、根據(jù)傳染病的管理要求加強傳染病的院感防控。
在手足口病,、甲型h1n1流感流行期間,，進一步加強預檢分診臺、兒科門診、內(nèi)科門診,、發(fā)熱門(急)診等重點場所的管理,，認真貫徹落實手足口病、甲型h1n1流感醫(yī)院感染控制要求,，加大醫(yī)院感染防控力度,，規(guī)范工作程序，特別是對全院醫(yī)務人員以及工勤人員,，加強了手足口病,、甲型h1n1流感等傳染病的防治和自身防護知識的培訓，嚴格落實了院感防控和個人防護措施,，防止發(fā)生院內(nèi)交叉感染,，積極配合有關部門，共同做好疫情防控工作,。
三,、根據(jù)院感管理要求，做好病例回顧性調(diào)查,。
1至9月份,，全院共出院的例病例，院感科全部進行了回顧性的調(diào)查,，結果表明：醫(yī)院感染率1.04%,，例次感染率1.09%。發(fā)生醫(yī)院感染的科室依次為：內(nèi)二科醫(yī)院感染發(fā)生率為2.05%,，骨傷科醫(yī)院感染發(fā)生率為1.09%,，外科醫(yī)院感染發(fā)生率為0.51%，內(nèi)一科醫(yī)院感染發(fā)生率為0.24%,。感染好發(fā)部位依次為：下呼吸道感染感染率0.30%;上呼吸道例次感染率0.30%;泌尿道例次感染率0.25%;胃腸道例次感染率0.25%;醫(yī)院清潔手術切口感染率為0%,。醫(yī)院感染好發(fā)病種依次為：神經(jīng)系統(tǒng)疾病類，例次感染率10.28%;內(nèi)分泌類疾病類,，例次感染率2.30%;循環(huán)類疾病,，例次感染率0.98%，泌尿生殖系統(tǒng)類疾病,，例次感染率1.39%,，肌肉骨骼系統(tǒng)類疾病，例次感染率1.15%,，,。各危險因素調(diào)查發(fā)現(xiàn)：糖尿病例次感染率2.91%，慢性病例次感染率1.35%,，高齡例次感染率1.27%,。前三位院感相關易感因素為慢性病,、高齡、糖尿病,。
四,、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測情況,。
為規(guī)范全院各項消毒滅菌工作,，預防院內(nèi)感染，xx年度院感科加強院感采樣監(jiān)測,，對全院各科室進行了消毒滅菌效果監(jiān)測,，同時加強對手術室、胃鏡室,、口腔科,、供應室、細菌室等高危區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測及醫(yī)務人員手衛(wèi)生的監(jiān)測,。全年全院共采樣358份,，其中空氣采樣培養(yǎng)56份，物體表面采樣培養(yǎng)41份,，醫(yī)護人員手采樣培養(yǎng)41份,，消毒液采樣培養(yǎng)47份，消毒物品采樣培養(yǎng)12份,，無菌物品采樣培養(yǎng)137份,，高壓消毒滅菌效果監(jiān)測24份，合格率100%,。本年度市疾控中心對我院進行采樣監(jiān)測23份,，合格率100%。
對全院各臨床科室,、醫(yī)技科室,、門診使用中的紫外線燈管強度進行了監(jiān)測，共監(jiān)測各種類型的紫外線燈管29根,，發(fā)現(xiàn)不合格及時更換,，使其合格率達100%。
五,、加強對抗生素使用的管理,。
按照《抗菌藥物臨床應用指導原則》和《安徽省實施〈抗菌藥物臨床應用指導原則〉管理辦法》等規(guī)定，為加強抗菌藥物臨床使用的管理,，我院制定了抗菌藥物臨床應用分級,、分線管理制度，各臨床科室結合自身實際情況,，制定具體落實措施。
醫(yī)院感染管理科積極參與臨床合理使用抗菌藥物的管理，制定了抗菌藥物臨床應用管理制度,，加強抗菌藥物應用的督查,，并每月向全院通報結果。全院抗生素使用情況全院1至9月份共出院例病例,，使用抗生素者689例,，二聯(lián)及以上使用者247例，菌檢者142例,，抗生素使用率34.26%,，二聯(lián)及以上使用率35.85，菌檢率20.61%,。并每季度將細菌分離率與細菌耐藥情況分析匯總公布,，為臨床醫(yī)生合理使用抗生素提供可靠的幫助。
六,、加強了醫(yī)療廢物管理,。
院感科不斷完善各項。
規(guī)章制度,。
明確各類人員職責落實責任制加強醫(yī)療廢物管理并常規(guī)督察發(fā)現(xiàn)問題及時整改并反饋,。并對工勤人員進行培訓使我院醫(yī)療廢物的分類、收集,、貯存,、包裝、運送,、交接等做到規(guī)范管理嚴防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā),。。
七,、院感培訓及考核,。
進行9次醫(yī)院感染知識培訓，參加人員包括全院醫(yī)務人員及工勤人員,，共246人次,。培訓內(nèi)容為：院感基礎知識培訓，手足口病消毒隔離知識培訓,，工勤人員的職業(yè)防護及消毒隔離知識培訓,，甲型h1n1流感的院感控制及消毒隔離知識培訓，醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范培訓,，新上崗的醫(yī)護人員崗前培訓等,。對5位新上崗醫(yī)護人員進行了培訓考核，合格后上崗,。
八,、前瞻性調(diào)查及漏報率調(diào)查,。
第三季度對全院現(xiàn)病例進行了全面橫斷面調(diào)查，全院共住院病人64人,，調(diào)查64人,，接受調(diào)查率100%。其結果現(xiàn)患率為0,，無院感漏報,。上半年對3月份歸檔236份病例進行了漏報率調(diào)查，漏報率為0,。
九,、消毒藥械及一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理。
為加強消毒藥械及一次性無菌醫(yī)療用品的管理,，20xx年院感科對其使用進行常規(guī)督查及定期抽查,。對消毒藥械及一次性使用的無菌醫(yī)療用品的抽查是每季度一次，全年共抽查4次,，方法是從臨床各科室采樣,，到藥械科索證。全年共索證45份,，結果各證齊全,，全部合格。
一年來,，在院領導的大力支持下,，在各科主任的熱情幫助下及各同事的共同努力協(xié)作下，全年的工作順利完成,?；仡欉^去的一年，無論從科室管理,、醫(yī)療安全,、業(yè)務技能、服務質量及總體效益等方面,，均取得了一些成績,，但是仍有不足之處，現(xiàn)總結如下：
一,、主要成績：
1,、進一步建立建全并執(zhí)行各項規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質量,，滿足病員群眾的醫(yī)療要求,，并認真學習了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》,、《醫(yī)療法規(guī)》,。規(guī)范了廣大醫(yī)護人員的醫(yī)療行為,，教育大家學法、懂法,、守法,，依法保護醫(yī)患雙方的合法權益，為我院安全醫(yī)療奠定了基礎,。
2、加強各大臨床醫(yī)療質量的檢查力度,，并更好的落實臨床,、醫(yī)療護理制度，全方面提高我院的診療水平,。在張院長的督導下,、陳副院長的指導與幫助下，多次開展院內(nèi)科室及醫(yī)護人員會議,，布置臨床工作,。為進一步完成院領導安排的各項工作及任務，深入科室協(xié)調(diào)工作,。就業(yè)務學習醫(yī)療文書書寫等方面進行認真仔細的檢查,。通過平時的檢查使許多易于疏忽的問題得以解決。為進一步加強醫(yī)療安全,，定時組織各科人員參加會議,，就各科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論商量下一步的工作及防范措施,，為臨床安全醫(yī)療提供了保障,。
3、加強臨床業(yè)務學習及進修工作,，醫(yī)院xx年派出兩名同志分別進修學習了口腔,、耳鼻喉科，同時派出10余人次參加各類學術會議,，為我院引進新技術,、新經(jīng)驗拓展業(yè)務?；貋砗笠髤⒓訉W術會議的人員將所學內(nèi)容整理打印成冊并裝訂入檔,。通過講座形式傳授給每一個人，提高了我院醫(yī)療學習的風氣,，取得了良好的效果,，達到了預期的學習目的。
4,、定期參加一體化門診部會議,，全年參加20余次門診部會議,。對門診部醫(yī)療工作的開展及服務范圍作出了明確的規(guī)定。并對門診部多次檢查工作,，將檢查所發(fā)現(xiàn)問題匯總,，并打印成冊存入檔。將發(fā)現(xiàn)醫(yī)療差錯及醫(yī)療護理隱患做到進一步防范,。定時開展醫(yī)療知識講座,，學習醫(yī)療文書及醫(yī)療法規(guī)取得了一定的效果。
5,、時刻不忘首診醫(yī)師負責制,，嚴格查巡房制度及科室會診制度沒有推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，特別是在搶救危重病人時全院醫(yī)護人員團結協(xié)作各自認真履行職責,，使每一位病人都得到了最好的救治,。全年我院沒有因搶救病人不到位而引起醫(yī)療糾紛事情的發(fā)生。
6,、醫(yī)務人員努力提高服務態(tài)度及服務質量,，使來院就診病人抱著希望而來，滿意而歸,。每一位醫(yī)務人員以方便病人為己任,，急病人之所急，想病人之所想,。全方面的方便病人,。通過全院醫(yī)護人員兢兢業(yè)業(yè)及不懈努力，圓滿完成本年度工作,。
7,、在院內(nèi)各項急診搶救病人及手術人員方面，完善了搶救應急小組及聽值班人員制度,。醫(yī)護人員24小時保持通訊暢通就近聽值班,，無一例病人因時間耽擱因素而耽擱救治現(xiàn)象的發(fā)生，并得到院領導的認可及病人的好評,。
8,、院內(nèi)成立了。
應急預案,。
小分隊,，有兩名醫(yī)師、4名護師及一名司機組成并多次參加辦事處及開發(fā)區(qū)安排的任務及應急事故演習,，并得到高新區(qū)及辦事處領導的好評,。
二、存在問題：
1、門診醫(yī)療工作繁瑣,，既對內(nèi)又對外,，工作千頭萬緒。常常不是我要做什么事,，多半是要我做什么事,，沒有時間靜下心來從長遠打算及處理各項日常工作。
2,、要進一步加強業(yè)務學習及進修學習,，提高我院年輕醫(yī)務人員的業(yè)務技術水平及工作能力。須輪流到上級醫(yī)院進行短期的培訓及進修學習,。
3,、個別科室及個人仍存在不思進取做一天和尚撞一天鐘的想法，改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點,。
4、臨床護理等科室各項登記不夠及時,、認真仔細,。針對此情況下一步將建全各項登記制度，杜絕人為因素的存在,。
5,、本年度制定目標不夠明確，門診管理有疏漏,，開展業(yè)務范圍較狹窄,。下一步加強門診管理，制定工作目標,，拓展業(yè)務范圍,，引進新技術。
6,、門診學習風氣不足,，撰寫論文較少，此方面有待進一步加強,。
總之,，在20xx年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力,，堅持不懈地抓好醫(yī)療質量的管理,，將各項工作做到實處，落實到人,。使門診工作安全平穩(wěn)的進行，為我院的安全醫(yī)療工作貢獻出所有的力量,。全面提高診療水平及服務態(tài)度,，以更好的服務于廣大病員群眾,。
醫(yī)務科在院委會的關心、支持和全體醫(yī)務人員的共同努力下,，緊緊圍繞以醫(yī)療質量為核心的管理理念,，緊抓制度落實、增強醫(yī)務人員醫(yī)療安全防范意識,、理順科室間關系,，在醫(yī)療質量管理、醫(yī)療安全管理方面取得了一定成績,，現(xiàn)將一年的工作情況總結如下：
一、醫(yī)療質量管理,。
1、按“三基三嚴”標準要求,，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度,，醫(yī)囑制度及病例討論制度，病例能按規(guī)范要求書寫,，并在24小時內(nèi)完成,。病程記錄準確，診斷符合99%,，用藥合理，并正確合理應用抗生素,。無醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失發(fā)生,。
2、進一步健全完善了工作制度和診療規(guī)范,，制定完善了醫(yī)療差錯防范制度;急救藥品管理制度;危重病人搶救制度,，進一步規(guī)范了醫(yī)療行為。
3.組織醫(yī)務人員認真學習抗菌素使用原則,，嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險相關政策規(guī)定(醫(yī)療服務設施目錄,、藥品目錄、診療項目目錄),，及單病種最高限價規(guī)定,，各科臨床醫(yī)生要掌握階梯用藥原則，因病施治，對癥用藥,、杜絕大處方,。
4、進一步完善了《醫(yī)院傳染病報告管理方案》,、《傳染病信息報告管理規(guī)范》,、《肺結核病人報告及轉診辦法》，醫(yī)務科,、護理部每月對門診日志,、檢驗科及放射線科就診登記開展檢查核實工作，杜絕了傳染病漏報現(xiàn)象,。
5,、嚴格按照《處方制度》、《醫(yī)院處方管理規(guī)定》及《國家發(fā)展改革委關于國家基本藥物零售指導價格的通知》要求,，對住院病歷病程記錄和處方書寫提出了進一步規(guī)范化管理,，實行按藥品通用名開具處方，做到了因病施治,，合理檢查,、合理用藥，保證了病人的用藥安全,。
6、嚴格落實病歷書寫規(guī)范;《醫(yī)患溝通制度》,，對門診病歷,、住院病歷病程記錄提出了進一步規(guī)范化管理，并開展了病歷書寫規(guī)范全員培訓工作.堅持每月中旬對各科室的住院病歷進行督導檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，使臨床醫(yī)生在病歷書寫的完整性和規(guī)范化上有了一定提高。
7,、進一步完善了《醫(yī)療事故防范和處理預案》,，制定了手術治療及危重患者治療知情同意書十一項，規(guī)范醫(yī)務人員操作流程,，避免了醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯的發(fā)生,，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎。
二,、院內(nèi)感染監(jiān)控工作管理,。
1、進一步完善了醫(yī)療廢物分類收集及醫(yī)療垃圾管理流程,，制定完善了醫(yī)院感染控制管理制度;廢物意外事故應急處置預案;醫(yī)療廢物處置突發(fā)事件應急預案醫(yī)療垃圾接運專程路線圖;醫(yī)療廢物內(nèi)部轉運制度等十四項管理制度,。落實了四項登記制度，做到了有章可循。
2,、護理部,、醫(yī)務科每季度對全院衛(wèi)生專業(yè)人員院內(nèi)感染知識進行考核，對各科室醫(yī)療垃圾登記及一次性物品毀形及分類收集情況進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。
三、加強人才隊伍建設,，深入開展繼續(xù)教育,。
1、院內(nèi)培訓,。堅持每周五為全院學習,，醫(yī)務科舉辦綜合素質培訓6期，采用醫(yī)院--科室--自學相結合的學習方法,，并要求科室及個人要分層次制定學習培訓計劃,，加強醫(yī)務人員三基培訓工作，本年度“三基”理論考核186人次,，合格率為98.96%.院內(nèi)培訓采取專題講座,、座談討論等形式，內(nèi)容涉及醫(yī)患溝通,、醫(yī)療安全等方面內(nèi)容,。通過一系列的學習與考核，提高了醫(yī)生對危急,、重癥患者搶救的應急能力,。
2、繼續(xù)教育,，醫(yī)務人員有2名醫(yī)護人員考取高等院校?？飘厴I(yè)證書，高校本科在讀2人,，?？圃谧x2人、1名晉升中級職稱,。
四,、存在的不足和缺點。
1,、加強醫(yī)院管理工作,，日常工作中應隨時督導檢查，加強“三基三嚴”培訓,，提高醫(yī)師診療水平,，建立醫(yī)生責任險,，定期組織醫(yī)生開會，反饋工作中的不足和缺點,。
2,、進一步貫徹學習《抗菌藥物臨床應用的指導原則》和《處方管理辦法》，加強抗菌藥物合理應用方面的培訓,，規(guī)范醫(yī)師醫(yī)囑和處方書寫,，藥師嚴格把關，切實提高合理用藥水平,。
一年來,，在主管院長的帶領指導下，在其他科室的支持幫助下,，堅持以鄧小平理論為指導,，認真貫徹江三個代表重要思想，深入學習黨的xx大會議精神,，全心全意為休病員服務,。認真履行行風建設服務承諾，團結一致,，共同奮進,，較好地完成了本科的各項工作任務。
一,、注重政治學習,，不斷提高政治理論水平。
全科人員在黨支部書記和黨小組長的帶領下,，認真學習鄧小平理論知識,、江*同志的七一講話和xx大報告精神，深刻理解其精神實質,。教育全科人員要樹立正確的世界觀,、人生觀,、價值觀,，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為休病員服務,，為職工服務,，為領導服務的思想，能夠用三個代表和黨員標準規(guī)范自己的言行,，不斷提高思想道德修養(yǎng),。每星期四下午按時開展政治學習，認真召開民主生活會,，會上大家能夠暢所欲言,，認真開展自我批評,，互相交流思想，不斷提高政治理論水平,。
二,、認真抓好行風建設服務承諾的落實，促進辦公室整體工作水平的提高,。
今年是全國各個行業(yè)行風建設年,，端正行風，轉變工作作風,，全面提高工作質量,，也是我院全年的中心工作。這個活動期間,，辦公室作為對內(nèi)對外服務的主要科室,，緊密配合醫(yī)院中心工作，周密布置,，精心安排,，首先是組織科室人員認真學習了院行風評議活動有關文件，具體實施方案和院服務承諾具體內(nèi)容,，不斷深化服務意識,，并且針對科內(nèi)各項業(yè)務工作制定了本資料權屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊服務承諾的十項具體內(nèi)容，并張貼上墻,，增強了大家的責任意識和大局意識,，特別是在行風評議第二階段，全科的工作人員都能認真查找工作中的不足和服務不到位的地方,，做到真抓實干,，在抓落實上下功夫。第二階段也是整個活動的核心,，在這個階段中,，大家都能夠顧全大局，克服人員少,，任務重的困難,，正確處理各種矛盾，使辦公室的各項工作都落到了實處,。在第三階段行風評議階段中,，院行風領導小組對全院19個科室進行了檢查評比，辦公室各項工作在這次檢查中取得了較好成績,，受到院領導好評,。
三、加強團結,，增強凝聚力,、戰(zhàn)斗力,，努力完成各項工作任務。
全科人員能夠自覺遵守各項規(guī)章制度和勞動紀律,，做到小事講風格,，大事講原則，從不鬧無原則糾紛,，工作中互相支持,，互相理解，具有較強的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。
在主管領導的幫助指導下,，我科工作人員各司其職，各負其責,，團結務實,，以高度的敬業(yè)精神較好地全院。
工作計劃,。
總結以及各種請示報告等文件材料的起草工作;認真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作,，做到嚴格管理，正確使用;全年高質量完成了各類文件表格等打印任務,，共打印文件表格17458張;機要文件收發(fā)傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍時間等要求,，及時傳閱收存，全年無發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象,，并按時整理歸檔和密級文件如數(shù)上交,，全年共收發(fā)傳閱各類文件300余份。三月份認真完成了去年所有文件的整理立卷歸檔工作;加強機動車輛管理,，修定并下發(fā)了機動車管理和使用有關規(guī)定,，嚴格派車手續(xù)，合理調(diào)配車輛,，能合并使用的車輛,，不單獨派車，對司機人員經(jīng)常進行安全行駛教育,，嚴格遵守行車安全規(guī)定,，全年共行駛7.9萬公里，較好地完成了全院醫(yī)療辦公等用車保障任務,，無發(fā)生任何差錯事故;完成了全院各科室以及個人20xx年和20xx年全年報刊雜志各類圖書資料信件的發(fā)放和征訂工作,。20xx年完成了8名新住院休養(yǎng)員的接待安置工作,，在接收安置工作中能按照科室承諾,，做到熱情周到及時，安置不過夜,。順利完成了休養(yǎng)員搬遷兩幢小樓的電話移機工作,，在規(guī)定時間內(nèi)讓休養(yǎng)員通上了電話,，受到了休養(yǎng)員的好評。對來信來訪工作能夠做到來信答復及時,，來訪熱情接待,，應辦的事盡快辦，不能辦的講明政策,，互相理解,，樹立院辦室良好形象。
四,、較好地完成了領導交辦的各項臨時工作任務,。
1、積極參加省廳組織的知識競賽,，取得好成績,。
在省廳、省直組隊參加的黨規(guī)黨紀知識競賽中,，我科岳書靜同志作為主力隊員,，克服種種困難，認真背題,，比賽中發(fā)揮出色,，均取得了第一名的好成績，為醫(yī)院,、為省廳爭得了榮譽,，受到省廳黨組的通報表揚。
2,、完成參加知識競賽人員駐訓期間的接待工作,。
為給參賽隊員創(chuàng)造一個良好的駐訓環(huán)境和條件，我科在招待所管理方面做到及時保障,，勤洗勤換,。
3、按院辦公會要求,，以院辦室為主組織重新修訂了醫(yī)院工作人員職責和工作制度,，經(jīng)過幾個月的認真細致工作，加班加點,，查閱大量參考資料,，結合我院實際情況，對我院原有工作人員職責和工作制度進行了增補和修訂,，現(xiàn)初稿已打印完畢,，待院辦公會通過后正式成冊印刷。
總之,，一年來,，通過全科同志的共同努力,，較好地完成了院辦室的各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,，在新的一年里,，要加大政治學習力度，提高工作質量,，團結一致,，扎實工作，高標準完成院辦室的工作任務和領導交辦的臨時任務,。
一,、在本年度中，我嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,，以本著院興我興,，院恥我恥的原則，努力樹立醫(yī)院良好形象,，熱愛工作,，團結協(xié)作，盡量減少出錯率,。
二,、在與醫(yī)保辦同志合作辦公中，本人嚴格按規(guī)定與醫(yī)保辦同志一起完善好相關報銷手續(xù),。按照新農(nóng)合政策,，耐心給病人解釋好，服務好病人,。
三,、努力把凝聚群眾滿意額度，熟悉各項工作業(yè)務,，提高醫(yī)院形象作為自己的工作突破,。
在即將到來的xx年里，本人在xx年的工作基礎上,，繼續(xù)保持良好的工作作風,、干勁，并制定如下工作計劃：
在遵照醫(yī)院規(guī)章制度的基礎上,，合理,、公平調(diào)整好、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班,、休假制度,。在科室的需用物料、機械問題上嚴格把好關，堅決杜絕物料不繼,、機械故障不理，由此給患者帶來不便的現(xiàn)象,。
二,、科室工作要求細微處見真功。
收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多,，無外乎整日坐在計算機前機械的重復操作,，如記賬,、收款,、辦理出入院、辦理報銷手續(xù)等簡單的操作,，似乎既不需要很高的技術含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，科室工作無小事，于細微處見真功。透過收費處這小小的窗口，我們首當其沖，代表的是整個醫(yī)院的形象,，正是通過我們的工作,，首先搭建起來醫(yī)患之間健康溝通，交流的平臺,。
因此,，要樹立正確的工作觀,、價值觀,。以方便好患者,，服務好患者為榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率,，要在細微處搭建起和諧的醫(yī)患關系,。
三,、崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務知識,。
在醫(yī)院領導的正確帶領下,，幾年來我院正一步一個臺階地穩(wěn)步向前發(fā)展，醫(yī)療技術的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊,，相應的也給我們帶來了良好的社會效益和經(jīng)濟效益,。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，我們一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響,。所以,，收款室的每一位收款員，都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神,，崇尚科學,，擁有較高的綜合素質：
一是要嚴格遵守好醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不準許出現(xiàn)半點馬虎,。
二是要有熟練的計算機操作技能,，能夠準確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫(yī)，診療服務,。
三是要對各科室的醫(yī)用術語和收費項目了如指掌,，減少差錯率。
四,、服務患者,，提高收費服務質量。
收款室是醫(yī)院的窗口,，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直接影響到醫(yī)院的整體形象,，面對病號集中,，程序復雜時，收款員應懂得換位思考,，將心比心,，急病患之所需。
我們要耐心細致,，不厭其煩,。既要讓群眾明白你的意思，又要注意說話的口氣和語調(diào),，既要使所收取的各項費用準確無誤,，又要減少病人額外的負擔和麻煩，既要大方得體,，又要堅持原則,。
接下來的工作中，在做好計劃內(nèi)工作的同時,，也應做好計劃外的工作,，讓自己的工作成績再上臺階,。
醫(yī)院科室年終工作總結的關鍵要點篇十三
1,、門診醫(yī)療工作繁瑣，既對內(nèi)又對外,，工作千頭萬緒,。常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事,，沒有時間靜下心來從長遠打算及處理各項日常工作,。
2、要進一步加強業(yè)務學習及進修學習,，提高我院年輕醫(yī)務人員的業(yè)務技術水平及工作能力,。須輪流到上級醫(yī)院進行短期的培訓及進修學習。
3,、個別科室及個人仍存在不思進取做一天和尚撞一天鐘的想法,，改善這種消極的態(tài)度是下一步的工作要點。
4,、臨床護理等科室各項登記不夠及時,、認真仔細。針對此情況下一步將建全各項登記制度,，杜絕人為因素的存在,。
5、本年度制定目標不夠明確,，門診管理有疏漏,，開展業(yè)務范圍較狹窄,。下一步加強門診管理，制定工作目標,，拓展業(yè)務范圍,，引進新技術。
6,、門診學習風氣不足,，撰寫論文較少，此方面有待進一步加強,。
總之,，在20××年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力,，堅持不懈地抓好醫(yī)療質量的管理,，將各項工作做到實處，落實到人,。使門診工作安全平穩(wěn)的進行,，為我院的安全醫(yī)療工作貢獻出所有的力量。全面提高診療水平及服務態(tài)度,，以更好的服務于廣大病員群眾,。
醫(yī)務科在院委會的關心、支持和全體醫(yī)務人員的共同努力下,，緊緊圍繞以醫(yī)療質量為核心的管理理念,，緊抓制度落實、增強醫(yī)務人員醫(yī)療安全防范意識,、理順科室間關系,，在醫(yī)療質量管理、醫(yī)療安全管理方面取得了一定成績,，現(xiàn)將一年的工作情況總結如下：
醫(yī)院科室年終工作總結的關鍵要點篇十四
2018年即將過去,，在院領導的正確領導和大力支持下，在院感委員會的指導下,，全院醫(yī)護人員積極參與醫(yī)院感染監(jiān)控工作,，各臨床科室醫(yī)師對所有住院患者進行醫(yī)院感染前瞻性調(diào)查，發(fā)現(xiàn)院內(nèi)感染能及時,、準確報告,，同時院感科也加強院感病例上報管理，出現(xiàn)醫(yī)院感染病例時,，加強監(jiān)測與控制,，無院感流行事件發(fā)生。常規(guī)依托護理部進行消毒隔離質量督查,、無菌技術督查并反饋,，協(xié)同醫(yī)務科,、護理部，配合院領導做好醫(yī)療安全管理工作,。每季度在院長的主持下召開一次院感委員會會議,，發(fā)布一次院感簡訊。
在1至10月份進行了以下工作：
根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)”和“質量管理”的要求,，完善了醫(yī)院感染的質量控制與考評制度,，細化了醫(yī)院感染質量綜合目標考核標準，根據(jù)綜合目標進行督查反饋,，全面檢查和梳理有關醫(yī)院感染預防與控制的各方面工作,，認真排查安全隱患，為保證院感安全,，切實抓好院感重點部門,、重點部位、重點環(huán)節(jié)的管理,，特別是手術室,、消毒供應室、口腔科,、胃鏡室,、檢驗科等重點部門的醫(yī)院感染管理工作；又制定了重點部位,、重點環(huán)節(jié)的防治院內(nèi)感染措施,，院感科常規(guī)進行督查和指導,，防止院感在院內(nèi)暴發(fā),。
在手足口病、甲型h1n1流感流行期間,，進一步加強預檢分診臺,、兒科門診、內(nèi)科門診,、發(fā)熱門（急）診等重點場所的管理,，認真貫徹落實手足口病、甲型h1n1流感醫(yī)院感染控制要求,，加大醫(yī)院感染防控力度,，規(guī)范工作程序，特別是對全院醫(yī)務人員以及工勤人員,，加強了手足口病,、甲型h1n1流感等傳染病的防治和自身防護知識的培訓，嚴格落實了院感防控和個人防護措施,，防止發(fā)生院內(nèi)交叉感染,，積極配合有關部門,，共同做好疫情防控工作。
1至9月份,，全院共出院的xx例病例,，院感科全部進行了回顧性的調(diào)查，結果表明：醫(yī)院感染率1.04%,，例次感染率1.09%,。發(fā)生醫(yī)院感染的科室依次為：內(nèi)二科醫(yī)院感染發(fā)生率為2.05%，骨傷科醫(yī)院感染發(fā)生率為1.09%,，外科醫(yī)院感染發(fā)生率為0.51%,，內(nèi)一科醫(yī)院感染發(fā)生率為0.24%。感染好發(fā)部位依次為：下呼吸道感染感染率0.30%,；上呼吸道例次感染率0.30%,；泌尿道例次感染率0.25%；胃腸道例次感染率0.25%,；醫(yī)院清潔手術切口感染率為0%,。醫(yī)院感染好發(fā)病種依次為：神經(jīng)系統(tǒng)疾病類，例次感染率10.28%,；內(nèi)分泌類疾病類,，例次感染率2.30%；循環(huán)類疾病,，例次感染率0.98%,，泌尿生殖系統(tǒng)類疾病，例次感染率1.39%,，肌肉骨骼系統(tǒng)類疾病,，例次感染率1.15%，,。各危險因素調(diào)查發(fā)現(xiàn)：糖尿病例次感染率2.91%,，慢性病例次感染率1.35%,，高齡例次感染率1.27%,。前三位院感相關易感因素為慢性病,、高齡,、糖尿病,。
為規(guī)范全院各項消毒滅菌工作,，預防院內(nèi)感染,，xx年度院感科加強院感采樣監(jiān)測,，對全院各科室進行了消毒滅菌效果監(jiān)測,，同時加強對手術室,、胃鏡室、口腔科,、供應室,、細菌室等高危區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測及醫(yī)務人員手衛(wèi)生的監(jiān)測,。全年全院共采樣358份，其中空氣采樣培養(yǎng)56份,，物體表面采樣培養(yǎng)41份,，醫(yī)護人員手采樣培養(yǎng)41份，消毒液采樣培養(yǎng)47份,，消毒物品采樣培養(yǎng)12份,，無菌物品采樣培養(yǎng)137份，高壓消毒滅菌效果監(jiān)測24份,，合格率100%,。本年度市疾控中心對我院進行采樣監(jiān)測23份，合格率100%,。
對全院各臨床科室,、醫(yī)技科室、門診使用中的紫外線燈管強度進行了監(jiān)測,，共監(jiān)測各種類型的紫外線燈管29根,，發(fā)現(xiàn)不合格及時更換，使其合格率達100%,。
按照《抗菌藥物臨床應用指導原則》和《安徽省實施〈抗菌藥物臨床應用指導原則〉管理辦法》等規(guī)定,，為加強抗菌藥物臨床使用的管理，我院制定了抗菌藥物臨床應用分級,、分線管理制度,，各臨床科室結合自身實際情況，制定具體落實措施,。
醫(yī)院感染管理科積極參與臨床合理使用抗菌藥物的管理,，制定了抗菌藥物臨床應用管理制度，加強抗菌藥物應用的督查,，并每月向全院通報結果,。全院抗生素使用情況全院1至9月份共出院xx例病例，使用抗生素者689例,，二聯(lián)及以上使用者247例，菌檢者142例,，抗生素使用率34.26%,，二聯(lián)及以上使用率35.85，菌檢率20.61%,。并每季度將細菌分離率與細菌耐藥情況分析匯總公布,，為臨床醫(yī)生合理使用抗生素提供可靠的幫助。
出處 sevw.cn
院感科不斷完善各項規(guī)章制度,，明確各類人員職責,，落實責任制,，加強醫(yī)療廢物管理并常規(guī)督察，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并反饋,。并對工勤人員進行培訓,，使我院醫(yī)療廢物的分類、收集,、貯存,、包裝、運送,、交接等做到規(guī)范管理,，嚴防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。,。
進行9次醫(yī)院感染知識培訓,，參加人員包括全院醫(yī)務人員及工勤人員，共246人次,。培訓內(nèi)容為：院感基礎知識培訓,，手足口病消毒隔離知識培訓，工勤人員的職業(yè)防護及消毒隔離知識培訓,，甲型h1n1流感的院感控制及消毒隔離知識培訓,，醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范培訓，新上崗的醫(yī)護人員崗前培訓等,。對5位新上崗醫(yī)護人員進行了培訓考核,，合格后上崗。
第三季度對全院現(xiàn)病例進行了全面橫斷面調(diào)查,，全院共住院病人64人,，調(diào)查64人，接受調(diào)查率100%,。其結果現(xiàn)患率為0,，無院感漏報。上半年對3月份歸檔236份病例進行了漏報率調(diào)查,，漏報率為0,。
為加強消毒藥械及一次性無菌醫(yī)療用品的管理，2018年院感科對其使用進行常規(guī)督查及定期抽查,。對消毒藥械及一次性使用的無菌醫(yī)療用品的抽查是每季度一次,，全年共抽查4次，方法是從臨床各科室采樣,，到藥械科索證,。全年共索證45份，結果各證齊全，全部合格,。
醫(yī)院科室年終工作總結的關鍵要點篇十五
申報省部級課題1個,，未立項；申報廳局級課題26個,，立項11個,；科研課題結題2項，成果鑒定2個,；成果獲獎2項,；骨傷科獲發(fā)明專利1項。
（二）存在問題,。
重點科技攻關方面,，特別是省部級重點項目的申報策劃需要加強。與中醫(yī)藥大學,、上級醫(yī)院合作未開展,，沒有有效利用科技平臺。
（三）下一步措施,。
1．做好科研申報指導,，改進科研管理機制，激發(fā)專業(yè)技術人員科研創(chuàng)新能力,，鼓勵科研從臨床中來,、從實踐中來，協(xié)助做好科研前瞻性設計,。
2.設立院級科研專項,，鼓勵各科開展填補醫(yī)院空白的新技術、新項目,。
3．完善現(xiàn)有立項課題經(jīng)費管理,，提高科研經(jīng)費使用效率，試行“項目負責人責任制”,，促進及時結題,。
4．結合科技進社區(qū)工作，推廣我院現(xiàn)有的中醫(yī)適宜技術,。
5．完善科技平臺建設,。建立與中醫(yī)藥大學或嘉興學院共享的科技文獻信息檢索平臺、實驗動物研究平臺,。
6．加強與上級部門的聯(lián)絡,，邀請省市專家指導，探索科研合作,。
7．抓住科研資金經(jīng)費資助方式改革這一契機，爭取獲得更多經(jīng)費資助，特別是爭取優(yōu)勢病種,、省部級重點專項的經(jīng)費,。
8．努力創(chuàng)造條件，爭取中藥重點實驗室（制劑室）建設,。
二,、學科建設。
1,、優(yōu)勢病種建設初見成效,。年初招標產(chǎn)生10個優(yōu)勢病種，除了一個病1,。
種中途中止以外,，其余各科均圍繞優(yōu)勢病種建設作了一系列工作，其中兒科哮喘,、針推神經(jīng)科腦卒中,、肛腸科痔科、婦科保胎,、皮膚科痤瘡等均建立了較為完善的診療規(guī)范,，舉辦了一系列較有影響力的學術活動，專病病人數(shù)同比大多有明顯增長,。
2,、各級重點學科、?？平ㄔO順利推進,。已建成的3個市級重點學科（專科,、專?。┲校瑹齻慰婆e行省級繼教項目1項,，院級新技術獲獎1項,；糖尿病專病開展市級繼續(xù)教育項目2項，舉行糖尿病專題活動6次,，獲得科研立項2項,，成果獲獎1項；現(xiàn)有在建的4個重點學科/?？浦?，眼科、兒科在20xx年度省市級考評中獲得了較好的成績,；婦科在人員培養(yǎng)進修,、優(yōu)勢病種建設、科研立項方面均有較好發(fā)展，針灸科與神經(jīng)科合并后業(yè)務增長較為顯著,。
3,、制定并討論完成院級學科近三年發(fā)展規(guī)劃。配合院部全面調(diào)整學科發(fā)展規(guī)劃,，經(jīng)過5次分科討論,，基本確定了扶持學科、品牌學科,、推廣學科和發(fā)展學科的不同定位,、資源配置和規(guī)劃。
4,、新技術新項目采取了先申報學術委員會討論立項的方法,，避免了年終突擊申報的問題。
（二）存在問題,。
1,、部分優(yōu)勢病種建設進展遲緩。少數(shù)病種專病設備不能到位,、人員不足而影響發(fā)展,。頸椎病、腰腿痛專病分科治療缺少合作,。
2,、已建成的市級重點學科缺乏考核激勵機制。燒傷整形科在人才梯隊建設方面有欠缺,；骨傷科在學科帶頭人培養(yǎng),、中醫(yī)特色建設方面需要努力。在建的學科在目標管理方面需要理順機制,，使責,、權、利進一步統(tǒng)一,。
3,、學科新技術新項目整體創(chuàng)新能力不足，追蹤技術前沿的能力不夠,。
（三）下一步措施,。
1.對發(fā)展好的優(yōu)勢病種增加人才、設備等支持力度,；淘汰發(fā)展不理想的優(yōu)勢病種,。配合醫(yī)院做好針推骨傷中心建設，將頸椎病,、腰腿痛兩個專病整合成為頸肩腰腿痛?？?。
2.依照省、市重點學科建設要求,，指導各級學科的發(fā)展,，爭取責,、權,、利的進一步統(tǒng)一。在人才梯隊建設,、中醫(yī)特色方面爭取有新的突破,。爭取現(xiàn)有重點建設專科20xx年順利通過驗收,。
3.實施學科規(guī)劃并定期考核,。組織考察、學習國內(nèi)其它醫(yī)院重點學科,，借鑒學科建設經(jīng)驗,。
4.配合醫(yī)院進行新技術新項目招標。
三,、各級人才培訓,、培養(yǎng)工作。
（一）組織嘉興市“西學中”班,、“農(nóng)村中醫(yī)骨干班”,；參與市“社區(qū)護士培訓班”。
1.目標完成情況,。
（1）“西學中”班已完成所有必修課的學習,。
（2）“農(nóng)村中醫(yī)骨干班”完成所有課程的學習，首批學員即將結業(yè),，
（3）參與衛(wèi)生局組織的“社區(qū)護士培訓班”,，啟動社區(qū)護士中醫(yī)培訓科研課題。
2.存在問題,。
（1）“西學中”班出席率不高,，管理難度較大。
（2）農(nóng)村中醫(yī)骨干班師資力量不足,。
3.下一步措施,。
與各醫(yī)院及衛(wèi)生局、省中醫(yī)繼教中心加強聯(lián)絡,，“西學中”班爭取20xx年上半年結業(yè),。農(nóng)村中醫(yī)骨干班爭取20xx年招第二批學員。
（二）年輕專業(yè)技術人員培養(yǎng),、臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓及?？漆t(yī)師培訓進修工作,。
1.目標完成情況。
（1）,、按照臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓的要求,，對70余位年輕醫(yī)師進行規(guī)范化培訓管理，20xx年取得規(guī)范化培訓合格證11人,。全年外出進修23人,，其中專科醫(yī)師13人,，均為歷年最多,。7人參加醫(yī)師資格考試，6人通過,，合格率為嘉興市前列,。
（2）、上半年組織7項“三基”技能競賽,；下半年組織專業(yè)技能競賽,，許多年輕員工取得了優(yōu)秀的成績。
（3）,、4月份承辦市中醫(yī)系統(tǒng)技能競賽,，選派我院5位選手參加，包攬三個組別的一等獎,。另有三位選手參加紅十字會急救講課比賽,，獲得團體第一名的好成績。
2.存在問題,。
（1）,、因醫(yī)院人員緊張，以及臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓新規(guī)定即將出臺,，老的輪轉規(guī)定不能適合實際要求,，09年年輕醫(yī)師的規(guī)范化輪轉沒有完全按要求實施。同時部分科室科內(nèi)帶教不夠,，使年輕醫(yī)師的專業(yè)發(fā)展不均衡,。
（2）對“三基”考試成績差者缺乏有效的處罰措施，增加管理難度,?！叭辈±治龈傎愔邪l(fā)現(xiàn)，許多年輕醫(yī)師臨床思維局限,，對超出?？品秶牟±\斷處理不夠準確。本?？撇±蔫b別診斷思路也不夠清晰,，存在大包圍現(xiàn)象,。
3.下一步措施。
（1）按照新的“三甲”評審規(guī)定和新臨床住院醫(yī)師規(guī)范化培訓制度,，加強年輕醫(yī)師的規(guī)范化培養(yǎng),。
（2）將“三基”考試成績與職稱晉升掛鉤，不參加或補考不合格者不能晉升,。
（3）開展基于臨床思維的電子病案科研課題開發(fā),，減輕書寫工作量，同時利于年輕醫(yī)師規(guī)范診療及臨床思維培養(yǎng),。
（4）條件允許時,，選送優(yōu)秀專科醫(yī)師出國進修,。
（三）繼續(xù)醫(yī)學教育、學術活動,。
1.目標完成情況,。
（1）、申報省級繼教項目5項,，通過1項,；主辦及合作舉辦2個省級繼教項目，發(fā)放i類學分證188張,，其中本院141張,。
（2）舉辦市級繼續(xù)教育項目18次、院級學術活動33次,，其中外請專家22人,，為歷年最多。出席聽課4717人次,。
（3）專業(yè)技術人員外出學習239人次,；其中初級57人次，中高級182人次,；赴上海20人次,，省內(nèi)115人次，省外16人次,，市內(nèi)88人次,；護理67人次，臨床105人次,，藥劑11人次,，醫(yī)技37人次，其他專業(yè)19人次,?？傆嬞M用19.6萬,，另進修費7.6萬，西學中班費用4.8萬,，合計32萬,，費用控制合理。（20xx年為30.8萬）,。
2.存在問題,。
（1）部分專業(yè)技術人員學習主動性不強，業(yè)務學習出席率低,。
（2）省級繼教項目因省繼教中心數(shù)量限制及申報材料不夠完善,，僅成功申報一項。
（3）繼續(xù)教育覆蓋面不夠100%,。部分藥劑,、醫(yī)技科室院內(nèi)學習、院外學習均較少,。
3.下一步措施,。
（1）積極協(xié)助各專科申報各級繼教項目,。
（2）適當增加醫(yī)技科室外出學習機會,。每月組織一次院級業(yè)務學習，以外請教授講課為主,。條件成熟的情況下,，擬請國外教授講課。
（3）提高繼續(xù)醫(yī)學教育信息化管理水平,，做好繼續(xù)醫(yī)學教育學分周期驗證工作,。
（4）發(fā)揮中醫(yī)藥學會、針灸學會作用,，每季度開展專業(yè)學術活動,，配合醫(yī)院組織高層次學術講座或論壇。
四,、教學工作,、附屬醫(yī)院建設。
1.目標完成情況,。
（1）20xx年累計接受實習,、見習生共250人，其中實習生147人（本科54人,、大專61人,、中專27人），見習生103人。上半年完成離院100余人,。9月份舉行了實習生中秋晚會,，由學生自編自演，取得了非常好的效果,。12月組織了找工作經(jīng)驗介紹座談會,，邀請人事科長介紹招工情況及我院年輕醫(yī)生、護士介紹應聘,、考試經(jīng)驗,。
（2）20xx年接受外院進修23人（不含管理類）。
2,、存在問題,。
（1）部分科室未按要求安排實習生小講課、個別老師帶教意識不強,。
（2）實習后期個別學生為了找工作,，未能遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，存在曠課現(xiàn)象,。
（3）接受進修數(shù)量,、覆蓋面仍達不到要求（名院建設要求接受下級單位專業(yè)技術職務人員進修每年不少于30名，名科每年接受進修）,，根據(jù)“三甲”評審標準的進修來源也達不到要求（三甲要求每年接受三級醫(yī)院2人以上，二級醫(yī)院4人以上）,。
3,、下一步措施。
（1）科內(nèi)制定教學計劃要有小講課的安排,，科教科不定期檢查并要求實習組長每月初統(tǒng)計本組學生所在科室小講課情況,。
（2）修改實習生請假制度，發(fā)現(xiàn)曠課一次,，補實習一周,。特別加強實習生后期管理，與科室加強溝通,，及時了解實習生的情況,。
（3）加強與下級醫(yī)院的協(xié)作，提升進修人員的數(shù)量與質量,。
（4）與中醫(yī)藥大學加強聯(lián)絡,，提升教學水平。
五,、其它工作,。
（一）病案室管理：三位工作人員團結協(xié)作，在人員較少的情況下,，以較好的質量完成全年2萬份病歷的管理,。
存在問題：病案庫容量已滿,，急需增加一間，以保證5年內(nèi)的病案上架,。病案首頁部分數(shù)據(jù)與his系統(tǒng)不銜接,，需要手工輸入，另外空號等問題尚未解決,。病案數(shù)據(jù)的利用程度不高,，沒有有效利用于科研、教學和臨床,。
下一步計劃：配合醫(yī)院數(shù)字化建設,，完善電子病案系統(tǒng)，實行電子簽名,，實現(xiàn)電子病案科內(nèi)無紙化管理,，病人出院24小時后自動歸檔到病案室。逐步實現(xiàn)病案統(tǒng)計分析月報表,，更好地服務于臨床和科研,。
（二）圖書館管理：基本達到“三甲”標準。
存在問題：圖書信息的利用程度不夠,。
下一步計劃：聯(lián)系中醫(yī)藥大學,，共享網(wǎng)絡數(shù)字化資源，在期刊數(shù)據(jù)庫的基礎上,，開通醫(yī)學圖書電子書庫,，更好地為專業(yè)技術人員服務。
（三）配合醫(yī)院做好中醫(yī)藥繼承及發(fā)揚中醫(yī)特色工作,。全國第四批老中醫(yī)藥專家繼承工作順利開展,。
存在問題：部分院級名老中醫(yī)的繼承人跟師時間較少。中醫(yī)診療規(guī)范掌握不夠,、臨床實施不規(guī)范,。
下一步計劃：根據(jù)“三甲”評審標準及醫(yī)院管理年要求落實中醫(yī)藥繼承及發(fā)揚中醫(yī)特色工作。
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醫(yī)院科室年終工作總結的關鍵要點篇十六
1、按“三基三嚴”標準要求,，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度,，醫(yī)囑制度及病例討論制度，病例能按規(guī)范要求書寫,，并在24小時內(nèi)完成,。病程記錄準確，診斷符合99%，用藥合理,，并正確合理應用抗生素,。無醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失發(fā)生。
2,、進一步健全完善了工作制度和診療規(guī)范,，制定完善了醫(yī)療差錯防范制度；急救藥品管理制度,；危重病人搶救制度,，進一步規(guī)范了醫(yī)療行為。
3.組織醫(yī)務人員認真學習抗菌素使用原則,，嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險相關政策規(guī)定（醫(yī)療服務設施目錄,、藥品目錄、診療項目目錄）,，及單病種最高限價規(guī)定,，各科臨床醫(yī)生要掌握階梯用藥原則，因病施治,，對癥用藥,、杜絕大處方。
4,、進一步完善了《醫(yī)院傳染病報告管理方案》,、《傳染病信息報告管理規(guī)范》、《肺結核病人報告及轉診辦法》,，醫(yī)務科,、護理部每月對門診日志、檢驗科及放射線科就診登記開展檢查核實工作,，杜絕了傳染病漏報現(xiàn)象。
5,、嚴格按照《處方制度》,、《醫(yī)院處方管理規(guī)定》及《國家發(fā)展改革委關于國家基本藥物零售指導價格的通知》要求，對住院病歷病程記錄和處方書寫提出了進一步規(guī)范化管理,，實行按藥品通用名開具處方,，做到了因病施治，合理檢查,、合理用藥,，保證了病人的用藥安全。
6,、嚴格落實病歷書寫規(guī)范,；《醫(yī)患溝通制度》，對門診病歷、住院病歷病程記錄提出了進一步規(guī)范化管理,，并開展了病歷書寫規(guī)范全員培訓工作.堅持每月中旬對各科室的住院病歷進行督導檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使臨床醫(yī)生在病歷書寫的完整性和規(guī)范化上有了一定提高,。
7,、進一步完善了《醫(yī)療事故防范和處理預案》，制定了手術治療及危重患者治療知情同意書十一項,，規(guī)范醫(yī)務人員操作流程,，避免了醫(yī)療事故和醫(yī)療差錯的發(fā)生，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎,。
醫(yī)院科室年終工作總結的關鍵要點篇十七
在政治思想方面,，我們始終以“”重要思想作為引領我們科室各項工作的航標，堅持以人為本的工作思路,，在院長和各級主管部門的正確領導下,，緊緊圍繞全年工作目標，不斷強化內(nèi)部管理,，深化運營機制改革,。通過全科室干部職工的共同努力，我科室迎來了發(fā)展的最好時期,，,、住院人次均創(chuàng)下歷史新高，業(yè)務量持續(xù)增長,，經(jīng)濟效益,、社會效益大幅度攀升，同時我們始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,，堅持改革,、發(fā)展和進步，不斷提高自己和全科室人的政治理論水平,。積極參加各項政治活動,、維護領導、團結同志,，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,，工作勤勤懇懇，任勞任怨,、社會評價口碑很好,。
我知道任何一個科室工作的開展，都離不開相關科室的配合支持,，如作各項輔助檢查,、病人的護理會診,、儀器的相互借用等等，都離不開相關兄弟科室的支持與幫助,，所以在平時的工作中我十分注重各科室之間的交流和合作,。處理好彼此間的關系，盡可能的減少摩擦和矛盾,。
公正,、公平，不能戴有色眼鏡,，厚此薄彼,。工作中我經(jīng)常廣泛聽取醫(yī)護人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差;讓護士參與病房管理,，增強她們的主體意識和責任感,。我認為只要護士長作風民主、寬宏待人,，下屬護士心理就會產(chǎn)生安全感,，就不擔心“穿小鞋”、“抓辮子”,，心情舒暢,，有利團結，增加凝聚力,。在工作中我對她們的要求很嚴,，但在嚴要求的同時也給予護士生活中的關心與幫助，我認真觀察和了解護士們在工作中的一言一行,、一舉一動,，發(fā)現(xiàn)困難及時幫助解決，通過長時間的溝通和合作,，我們之間已經(jīng)有了很大的默契,，彼此關系處理得很是融洽和諧。在處理好和患者之間的關系上,，我經(jīng)常和患者溝通,，了解各項工作落實情況及護理服務情況，了解病人的康復情況,。定期進行滿意度調(diào)查，認真接待患者的各種投訴,，虛心聽取意見并及時反饋,，深入調(diào)查了解，盡量協(xié)調(diào)護患糾紛,，縮短護患之間的距離,，減少和避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。對于護士工作中的缺點和不足，我會給與耐心的講解和深刻的批評,。
為了能當好科室?guī)ь^人,，在工作中，我深切的認識到一個合格的婦產(chǎn)科護士長應具備的素質和條件,。努力提高自身的業(yè)務水平,，不斷加強業(yè)務理論學習，通過訂閱大量業(yè)務雜志及書刊,，學習有關婦幼衛(wèi)生知識,，寫下了打量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識,。通過我的努力現(xiàn)在已經(jīng)學習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查,、診斷、治療和護理方法以及新的醫(yī)療,、護理設備的應用,，并帶領全科人員加強護理新知識、新理論,、新技術的學習,。
工作中我深知，要想一個科室能夠和諧,、上進,、有凝聚力、出成績,，就必須要具備正確的管理技巧,，所以工作中我經(jīng)常做護士思想工作，了解和掌握護士的心理,。賞罰分明,，優(yōu)秀突出的地方多在公眾場合表揚，發(fā)現(xiàn)缺點應及時制止,，一對一的找當事人個別談話查找原因,、吸取教訓。絕不將護士分為“好的”與“壞的”,，我確信每個人身上都有優(yōu)點和不足,，重要的是鼓勵優(yōu)點，克服缺點,。任何時候都傷害護士的自尊心,，絕不當眾訓斥、責備,，能夠發(fā)現(xiàn)他們的閃光的地方,，同時不斷的增強自身的修養(yǎng)和素質,，提高本人在科室中的威信，增強自己的凝聚力和號召力,。以身作則,，用自己的言行去約束和影響其他的護士，使她們提高得更快,，更加完善,，早日成為業(yè)務骨干和精英。
注重護士業(yè)務水平的提高,，科室里經(jīng)常組織開展新業(yè)務,、新技術的學習，以拓寬知識面,，提高他們和自身的業(yè)務和理論水平,，在科室中樹立一種傳。幫,、帶,、教的良好氛圍，倡導以老帶新地方法,，鞏固基礎知識,，訓連基本功，倡導他們通過上網(wǎng)閱讀,、給她們訂閱報刊雜志以及自學等方法進行學習,，來豐富自己的專業(yè)知識，同時要學以致用,，要及時的把所學到的技術和方法應用于臨床護理,。
一個科室就是一個家，是一個很復雜的家,，在管理這個家的時候,，我從不陷于瑣碎的事務，而是積極的調(diào)動護士們的積極性和工作熱情,，把護理工作管理得井井有條,。合理的組織、協(xié)調(diào),、指揮下屬完成工作目標和工作任務,。發(fā)揮大家的智慧和力量，事必躬親,，通過我的管理和全科室的配合,，我們科室現(xiàn)在可以說是井井有條，每個人的工作熱情很高,，工作效率有效,，成績突出。
(二)護理工作,。
為了體現(xiàn)醫(yī)院就是家的感覺,，我在科室中確立了“堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心,、以病人的需求為目標”的服務宗旨,。
從我做起，身體力行,，然后才是下屬的各個護士,，首先要給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題,，建立關心人,、尊重人的理念。其次,，以熱情,、親切、溫暖的話語,，理解,、同情病人的痛苦，使病人感到親切,、自然,，用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度,、病人應有的權利和義務。加強與病人的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的,、醫(yī)囑用藥的注意事項,，仔細觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人,，掌握病人的心理狀態(tài),，制定人性化、個性化的護理措施,，及時評估護理效果,，讓病人參與到治療、護理中,，消除緊張,、焦慮情緒,，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感,。再次,，從病人敏感的一日清單入手，將收費項目,、標準做詳細的說明,，使病人能夠明明白白消費。只要堅持以病人為中心,，以病人的滿意為核心,，以病人的需求為目標，提供優(yōu)質的個性服務,，科室的經(jīng)濟效益和社會效益才能獲得雙豐收,。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高,，實質上是建立病人與醫(yī)院的誠信關系,，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。一年來護士把真誠的微笑送給患者,，患者把表揚留給科室,、醫(yī)德醫(yī)風辦，雖然我們在全院獎金不高,，但是,，我們的護理服務確是最好的。我們一直勤勤懇懇,、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，用優(yōu)質的護理服務向病人交上一份滿意的答卷,。全科室一年中共收治病人1650人,，比去年多收了354人，全年收入共1651874元,，比去年多收入42萬元,，病人滿意度調(diào)99、8%;表揚136人次,，退紅包12人次,，合計8000元，全年零投訴,。這是一個突破,，這是一個飛躍，這是我們婦產(chǎn)科全科室22人共同努力和奮斗的結果，是我們一年來辛勤勞動和汗水的結晶,，是值得我們?yōu)橹湴恋?，是有目共睹的?/p>
為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴。
1,、加強制度與職責教育,。
重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度：如微機護士盡其職責,，杜絕了病人對收費的懷疑,，巡視護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象等,。
2、加強教學安全管理,。
對重點員工的管理,，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。
3、加強重點時段管理,。
堅持床頭晨間,、午間、晚間交接班制度,，加強重點時段如夜班,、中午班、節(jié)假日班等的管理，對重點病人的管理,，如搶救室的患者和普通病房的危重患者,，做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識,，引起各班的重視。
4,、堅持查對制度,。
(1)要求醫(yī)囑班班查對，每日中午護士長抽查醫(yī)囑并有記錄;,。
(2)護理操作時要求三查七對;,。
(3)執(zhí)行雙人核對輸液卡流程;。
(4)輔助檢查雙人核對簽字執(zhí)行制;,。
(5)收費日,、夜、出院查對簽字制,。
(6)各種醫(yī)療護理儀器維修,、保養(yǎng)查對簽字制;。
(7)急救器材,、藥品查對簽字制;,。
(8)隔離消毒每日檢查、更換簽字制;,。
(9)長備藥品每日查對簽字制;,。
(10)醫(yī)療垃圾毀型、分類,、回收登記查對制;,。
(11)每周查對護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中十字原則,，“即客觀,、真實、準確,、及時,、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,。
5,、完善護理風險預案。
平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力：急診病人入院處置現(xiàn)場救治能力提高,，防火,、滅火的常識及緊急預案。完善護理緊急風險預案,，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓，以提高護士對突發(fā)事件的反應能力和處理能力,，以確保日常工作的正常進行,。
(三)增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益,。
1、增收方面：熟練掌握各項收費標準,，用活用足收費政策,，把該收的錢一分不少收回來，多開展護理服務項目,，加強催款力度,，避免病人欠費現(xiàn)象。
2,、節(jié)支方面：盡量減少水電,、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫(yī)療設備的維修與保養(yǎng),，確保正常運轉,，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。
以上就是我及我所在科室在已過的一年中所做的點點成績和取得的微小的收獲,?！敖馃o足赤人無完人”，其中存在很多的缺點和不足,。成績只能代表過去,，我們要面對的是未來的繼續(xù)工作?；厥走^去，我們一路走來,，充滿艱辛和喜悅;展望未來,，我們?nèi)沃囟肋h,，充滿希望,。我相信,，在我院x院長的帶領指導下,，在我們科室各個成員的精誠合作下,，在我院各個兄弟科室的密切配合下,，我們科室會克服每一個難題，攻克每一個難關,。我會帶領我們科室做得更好，走的更遠,，收益的更多。同時要克服自身存在的缺點和不足，內(nèi)強管理,，外塑形象,，在護理質量、職業(yè)道德,、醫(yī)德修養(yǎng)建設上取得更大的成績。
醫(yī)院科室年終工作總結的關鍵要點篇十八
為規(guī)范全院各項消毒滅菌工作,，預防院內(nèi)感染，xx年度院感科加強院感采樣監(jiān)測,，對全院各科室進行了消毒滅菌效果監(jiān)測,，同時加強對手術室,、胃鏡室,、口腔科、供應室,、細菌室等高危區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測及醫(yī)務人員手衛(wèi)生的監(jiān)測。全年全院共采樣358份,，其中空氣采樣培養(yǎng)56份，物體表面采樣培養(yǎng)41份,，醫(yī)護人員手采樣培養(yǎng)41份,，消毒液采樣培養(yǎng)47份，消毒物品采樣培養(yǎng)12份,，無菌物品采樣培養(yǎng)137份，高壓消毒滅菌效果監(jiān)測24份，合格率100%,。本年度市疾控中心對我院進行采樣監(jiān)測23份，合格率100%,。
對全院各臨床科室,、醫(yī)技科室、門診使用中的紫外線燈管強度進行了監(jiān)測,，共監(jiān)測各種類型的紫外線燈管29根,，發(fā)現(xiàn)不合格及時更換，使其合格率達100%,。
醫(yī)院科室年終工作總結的關鍵要點篇十九
2021年我科成立周6年,，科室工作在院班子領導下及在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，我科全體員工齊心協(xié)力，堅持以科學發(fā)展觀為指導,，以病人為中心,，以提高服務質量為主題,，按照鞏固成果,，深化管理，持續(xù)改進,，不斷創(chuàng)新,，提高水平的總體原則,，不斷提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全,，改進服務作風。這一年取得了可喜的成績：全年業(yè)務總收入為-萬比去年-萬增長-%;入院人數(shù),、出院人數(shù)分別比去年同期分別增加-%和-%,，取得經(jīng)濟效益和社會效益雙增長。現(xiàn)在對一年來工作總結如下：
一,、加大科室管理力度,。
首先我們認真組織科室工作人員，反復學習《醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員索要,、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》和各種核心制度等文件及反面材料,。今年全科共收到錦旗5面,，拒收紅包、物品若干,，得到醫(yī)院的肯定。今年科室將“總量控制,、結構調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一,。為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面,，積極調(diào)整醫(yī)療結構,，采取有效措施,，想方設法降低醫(yī)療費用,，取得顯著效果。一是抓合理用藥,。二是抓一次性材料的使用。三是加快病床周轉,。通過采取一系列強有力措施,，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標,，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平,，切實減輕群眾的負擔。抓好醫(yī)德考評制度落實,。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式,，強化正面教育,，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)。
二,、規(guī)范醫(yī)療質量管理,，提高醫(yī)療技術水平。
1.注重人才隊伍建設,。
我科人員利用帶教青年醫(yī)生和三級查房制度,，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論,，使業(yè)務水平不斷提高,。
2.強化規(guī)章制度的落實。
科內(nèi)定期召開會議,，每日交班,，布置工作;每周一次，強調(diào)安全,，質量,，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全,，質量檢查,，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改,。(2)徹底查辦。
3.抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控,。
(1)入院時：全面查體,，詳細病史，嚴格用藥;(2)住院時：嚴密觀察,，安全護理,，文明服務。(3)出院時：注意事項,，復查標準,，熱情相送。
4.加大安全管理力度,。
加強全面質量控制,。科室嚴格執(zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)范,，嚴格進行醫(yī)療質量控制,，有效地控制了醫(yī)院感染。我們抓好衛(wèi)生法規(guī),，規(guī)章及診療常規(guī)學習,，要求重點抓專病知識學習，提高診斷符合率,，提高治療效果,，不斷提升員工的素質,，以充分激發(fā)員工的積極性,，開發(fā)員工的潛能，重視患者的診斷治療,，以高度責任心,，嚴謹?shù)目茖W態(tài)度，高超的醫(yī)護水平提高了治愈率,，保證了患者就診和治療效果,。制定切實有效的安全管理措施。重視中醫(yī)藥療法,，注重理法方藥準確性,，建設期間療效水平有顯著提高，中藥治療率達99.6%;?？茖︻i椎病,、腰椎間盤突出癥、腰椎管狹窄癥等脊柱退變性疾病,、中風病,、膝關節(jié)骨性關節(jié)炎和肩周炎療效水平有顯著提高,，嚴格按照臨床路徑執(zhí)行，提高患者滿意度,，縮減住院時間,，減少住院費用，治愈率達57.7%,，好轉率41.5%;制定頸椎病,、腰椎間盤突出癥、中風病,、肩周炎和膝關節(jié)骨性關節(jié)炎的臨床診療規(guī)范和臨床路徑并突出中醫(yī)特色治療,。
三、
加強學科建設,，促業(yè)務快速發(fā)展,。
繼續(xù)沿著“突出中醫(yī)重點專科特色,，發(fā)揮優(yōu)勢,，以專科專病建設為重點,，以完善綜合服務功能為目標”的業(yè)務發(fā)展思路,。(1)繼續(xù)加快重點專科建設步伐,。對有發(fā)展前景,、有專科特色與優(yōu)勢人才出去進修學習,。(2)倡導多科室的參與合作,，采取協(xié)同攻關、優(yōu)勢互補,，推動相關學科的發(fā)展,，輔助科室的齊心協(xié)力，為?？茦I(yè)務發(fā)展提供保障,。
四.存在問題。
廉潔行醫(yī),、誠信服務,、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀,，需進一步引進專業(yè)技術人員或外派進修;科內(nèi)康復設備配置欠合理,，而且沒有充分運用起來，制約科室進一步發(fā)展;科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高,、缺乏核心競爭力,、專科影響力也有待提高,，醫(yī)院醫(yī)療技術形象雖然得到廣泛認同,，但是還有很大空間提升。
總之,，回顧一年來的工作,，成績是主流，我們回繼續(xù)發(fā)揚好的做法,，總結并糾正不足之處,。對未來一年工作開展重點放在中風病和痛癥及各種創(chuàng)傷術后康復、治療頸腰椎間盤突出癥等?？铺厣委?、擬開展臭氧治療頸腰椎間盤突出癥及各類關節(jié)炎等、同時加強科室三級查房制度,、臨床帶教,、科研能力;在科室的行政管理、經(jīng)營管理方面要嚴抓各種核心制度的落實,、規(guī)范單病種診療規(guī)范,、抓好臨床路徑落實。為醫(yī)院的新發(fā)展起到應盡的作用,。我們有信心以后會做得會更好,。
醫(yī)院科室年終工作總結的關鍵要點篇二十
辛勞耕耘科教，通過報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論；遵紀遵法,，認真學習法律知識,；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責,。在醫(yī)療實踐進程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，不出虛假證明,，不開大處方、不開人情方。
加強學習,，進步思想政治和業(yè)務水平,。進步本身素質，是順利展開各項工作的關鍵,。因此,，我非常重視學習，不斷進步本身的政治和業(yè)務素質,。堅持在干中學,，在學中干。
在活動中緊密聯(lián)系本身工作實際學習,，增強學習的主動性和針對性,，除積極參加集體學習外，還抓緊一切業(yè)余時間進行自學,，通過學習,，進步了自己的政治素養(yǎng)，豐富了自己的業(yè)務知識,，增強了工作能力,，能夠時刻保持蘇醒的政治頭腦。工作中能夠講大局,、講原則,、講嚴以律己，團結和尊重同道,。
為了弄好工作,，服從領導安排，我不怕麻煩,，向內(nèi)行請教,、向同事學習、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便比較熟習了工作,，明確了工作的程序、方向,，進步了工作能力,，在具體的工作中構成了一個清楚的工作思路，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本職工作,。
在這一年,，我本著“把工作做的'更好”這樣一個目標，開辟創(chuàng)新意識,，美滿的完成了本職工作：
重視臨床科研并舉,，熟知國內(nèi)外新進展,、新技術、新知識,；能熟練地進行危重病各項操縱技術,；積累了一套獨到治療方法。
（1）協(xié)助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。
（2）認真接待每位病人,，把每位病人都當作自己的第一個病人。
（3）認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清楚,。
“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計消除病人的疾苦為己任。我?？此械幕颊叨寄鼙M快的康復,，因而每次當我進進病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立克服疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復,?？釔圩约旱谋韭毠ぷ鳎軌蛘_認真的對待每項工作,，工作投進,，熱情為大家服務，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。
帶領全科醫(yī)護職員，在全省率先實行一體化管理,。不管從科室建設方面,，還是技術氣力方面，都走在市前列行醫(yī)路上,，幾多艱辛，幾多歡欣，送走一批病人,，又迎來一批患者,，時光就在這迎來送走中漸漸消逝。
為了這個科室的工作能順利進行,，本人能和科室的同事團結協(xié)作,，共度難關，并能和它科室協(xié)作,，除做好本職工作,，積極配合其他同事做好工作。不論是上班還是休息,，只要有事,，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。
在展開工作之前做好個人工作計劃,，有主次的前后及時的完成各項工作,，到達預期的效果，保質保量的完成工作,，工作效力高,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步，首創(chuàng)了工作的新局面,，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻,。最近幾年來，在衛(wèi)生局黨委和上級業(yè)務主管單位的正確領導下,，在領導和同志們的指導和幫助下,，我認真學習，刻苦研究業(yè)務知識,，不斷進步本身素質,，自覺做到服從領導，任勞任怨,，美滿完成健康教育各項工作,。
通過外出參觀、展開調(diào)研等情勢,，利用互聯(lián)網(wǎng),、報紙等多種媒介學習先進地區(qū)的健康教育經(jīng)驗，摸索出一條合適實際的.健康教育新門路,。
勇于創(chuàng)新,，不斷首創(chuàng)健康教育工作新局面,。認真工作，只能把工作完成,；專心工作,，才能把工作做好。一年來,，我參與了市健康教育所從成立到正常運轉的各項預備工作,。善于發(fā)揮主觀能動性，積極其領導出謀劃策,，通過參與這些工作鍛煉了自己的綜合調(diào)和能力,。
在過往的一年里，我取得了一些成績,，但離組織的要求還有一定差距,。一是本身素質需要進一步進步，特別是到新的工作單位后,，需要進一步加強學習,，增強知識；二是工作的調(diào)和能力需要進一步加強,。三是創(chuàng)造性不很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進,。
在新的一年里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效力全面進進一個新水平,。我決心在以后的工作中,，虛心學習，改進不足,，踏實工作,，再接再礪，不斷進步本身素質,，更加扎實地做好各項工作,，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己,，不辜負組織對我的期望,。
