報告是對某一特定問題或情況進行詳細說明和分析的一種正式書面陳述方式,，它可以幫助我們了解問題的背景和現(xiàn)狀，并提出相應的解決方案。報告可以用于各個領域,，比如學術研究,、市場調(diào)研,、項目管理等等。我想我們需要寫一份報告了吧,。在報告中加入個人觀點和分析，展示自己的思考和創(chuàng)造力,。以下是小編為大家準備的報告范文,，供大家參考和借鑒，希望對大家的報告寫作有所幫助,。
醫(yī)院年度工作總結報告的關鍵要點篇一
主持：xx。
記錄人：xx,。
參會人：臨床,、醫(yī)技,、護理及行政科室負責人,。
主要內(nèi)容：
一,、馬院長。
1,、8月份門診及住院的收入情況，并指出8月上旬收入增長較好;下半月收入減少,，可能與二甲工作投入過多精力有關。
2,、繼續(xù)加大力度安排下鄉(xiāng)工作，加大力度宣傳本院知名度,，讓附近百姓了解知曉我院才有可能來醫(yī)院就醫(yī),，請各科配合醫(yī)院宣傳科工作,。
3、隨著手術病人的增加,，各科室要注意醫(yī)療安全，杜絕醫(yī)療安全隱患的發(fā)生,，醫(yī)務科要增加管理與督導。
二,、牛院長,。
(一)業(yè)務工作。
1,、8月10日前每日收入過2萬，10日之后收入下降原因分析,。
(1)各科室將主要精力放在二甲上,，沒有時間開展新業(yè)務;,。
(2)有幾個醫(yī)生休假時間較長;,。
(3)本季度非疾病高發(fā)期;,。
(4)宣傳力度不夠，仍需加強;,。
(5)應增加專科宣傳力度,。
請各科室在完成二甲工作的同時，更要加強業(yè)務工作的提升,，積極下鄉(xiāng)，爭取病患,。
2、專門的宣傳人員對口宣傳，即以特色?？菩麄鳛橹?，特色?？茷橥黄瓶?。
(二)醫(yī)療安全：不能在二甲期間出現(xiàn)醫(yī)療事故及醫(yī)療責任,，要嚴格按照規(guī)定執(zhí)行,，不能存在僥幸心理,，醫(yī)務科加大監(jiān)管力度，明確職責和責任,。
(三)二甲工作,。
1、總體看來有成效,，通過望都,、易縣二甲材料引導速度加快,，大多數(shù)科室已經(jīng)完成80%,。
3,、臨床科室主任任命紅頭文件，科室設置紅頭文件,，下周會發(fā)放,。
4,、下一步工作安排：
(2)專家督導;。
(3)要積極落實,，不要等待院里安排,，要積極配合并共同完成;。
(4)現(xiàn)在是二甲工作最艱巨的階段,，各部門要把工作落實好,，要講效率,，講質(zhì)量;。
三,、藥劑科,，涉及到的近期和不經(jīng)常用的藥品請各科室?guī)兔ΑΥ祟惾藛T給予獎勵,。
四,、希望各位同事遵守會議時間,，準時參加會議，未請假來晚的人員坐在院長周圍四個座位上,，以示處罰。
醫(yī)院年度工作總結報告的關鍵要點篇二
我國是世界上最早設置醫(yī)院的國家,。今天本站小編給大家為您整理了醫(yī)院,。
報告,，希望對大家有所幫助。
豐收的20xx年已經(jīng)過去了,，富有挑戰(zhàn)性的20xx年已經(jīng)來到了,。回顧過去的一年,，在區(qū)委、政府的正確領導下,，在區(qū)衛(wèi)生局的關心指導下，我院認真學習貫徹黨的xx屆三中全會精神,，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理,、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務態(tài)度,、提高服務質(zhì)量、促進醫(yī)患和諧等活動,，順利完成了各項工作任務,，全面推進醫(yī)院科學發(fā)展。現(xiàn)總結如下：
一,、完成的各項工作指標,。
1、全年門診：15258人次;,。
2,、全年住院：445人次;。
3,、全年手術：268人次;,。
4、全年總收入:x萬元,。
﹙一﹚順應轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展,。
由于多種原因，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務中心將從我院分離出去,，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少,，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn),。為了順應轉(zhuǎn)型，穩(wěn)定人心,，保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展,，院領導一方面了解上級政策導向,，一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài)，引導員工正確對待這一轉(zhuǎn)型,，由于及早的在這關鍵時刻作了深入細致的政治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定,，工作比較安心。為了鞏固這一成果,，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得,、獎勤罰懶、按勞分配的原則,，成功地進行了績效改革，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性,。在整個改制中沒出現(xiàn)明顯的波動，成功的完成了這次改制,。
﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能。
剛經(jīng)風雨后,，是必有損失;剛改制過的單位,，也必將存在這樣或那樣的問題,，為了使我院盡快走出低谷，醫(yī)院經(jīng)多方努力,，特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委書記,、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長，主持醫(yī)院全面工作,。
事實也是如此，他8月31日從廣州回來后,，未來得及半天休整，9月1日就上陣了,，當天下午就召開了全院職工大會，向大家介紹了本人的情況和工作思路,，同時為了盡快了解全院現(xiàn)狀，有的放矢的開展工作,，此次會上還向每個職工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議,，找出存在的癥結,，很快確立了下一步治院工作新理念。比如,，中層領導空缺,，這對醫(yī)院發(fā)展是個很不利的因素,，要把醫(yī)院發(fā)展好,，中層領導不可少,。所以經(jīng)過群眾推薦,，領導研究很快選定了五位中層領導，明確了他們的責任和職責,。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一,。相繼又成立了院務會,，并進行了明確的分工,，按照管理規(guī)則，一級抓一級,，各負其責，責任到人,，完善了有效的管理機制，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅實的基礎,。
﹙三﹚建章立制有章可循,。
有了組織保障之后，我院又參照有關單位經(jīng)驗,，結合我院實際建立和健全了相應的管理檔案，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒,，完善了各種管理。
規(guī)章制度,。
按規(guī)定每個職工都簽訂了目標責任。
合同,。
書,，制定了職工獎懲辦法、請銷假制度、例會制度等規(guī)定,。重審和上墻了首診負責制、三級查房制,、三查七對、搶救流程,、抗菌藥物管理等規(guī)定,。使整個管理有目標,、奮斗有方向,、工作有流程、執(zhí)行有章程,。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障,。
﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務。
作為一個醫(yī)療單位,，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設，百年大計,，質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎抓起,，否則就是空中樓閣。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多,，基礎差，底子簿,，我們就在現(xiàn)有的基礎上進行了服務理念,、基礎業(yè)務理論知識和基本操作技能培訓，起初階段每周安排2次講座,，年終又進行了三基理論考試，同時還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫,，定期對住院病歷進行檢查,、分析,，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時更正，確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量,。在醫(yī)療服務方面也做了很大努力，在護理人員人手少,，抽不出專職導醫(yī)的情況下,，有時一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者,，都能主動上前攙扶，主動回答患者的咨詢,，起到了一個義務導醫(yī)的作用。為了更進一步擴大服務范圍,，杜福云醫(yī)師不但一個個電話溝通，還主動頂著嚴寒,，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關知識,，由于她的這一行動深深地感動了諸多患者,，所以前來就診的患者樂意不絕，為了患者,，她還自費印制了宣傳卡片,，這種精神都是難能可貴的,。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著,，贏得了患者的尊重，同時在短短的2個月時間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟效益和社會效益,。
總之，一年來我們做了大量的工作,，也取得了一定的成績,，這與全院上下精誠團結，齊心協(xié)力,，奮力拼搏分不開的,，在此，我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝!
在20xx年,，我院在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局的關心支持及正確領導下,，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心,，積極履行公立醫(yī)院的社會職能，堅持貫徹落實省委,、省政府提出的“資源人才兩下沉、服務質(zhì)量效率雙提升”重要決策,，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動,，根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃，將以“二甲”醫(yī)院建設為目標,，圍繞“二甲”標準,，較好地完成了初階段的工作任務，現(xiàn)將20xx年工作總結和20xx年的工作思路匯報如下：
一,、加強組織領導,，嚴格落實目標管理責任制。
(一)注重班子團結,，加強班子成員間溝通協(xié)調(diào)。職能中層加強效能為主,，以提高執(zhí)行力。
(二)為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設,，推進我院科學發(fā)展,，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位,。進一步完善了績效改革分配方案，提高了全院職工的平均績效水平,，并在獎金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務人員傾斜,，穩(wěn)定醫(yī)務人員隊伍,、提高工作積極性。
(三)為了使院科兩級目標管理考核更科學,，醫(yī)院修訂了各科室目標管理,。
責任書,。
確保醫(yī)院管理上組織領導到位、工作落實到位,、監(jiān)督檢查到位、責任追究到位,。
二、總院專家派駐,，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療。
(一)總院專家派駐情況,。
托管一年來，總院長期派駐到我院的管理人員兼技術人員有3位,，分別為院長、副院長,、財務總監(jiān);長期派駐的技術人員有8位,，分別為外科1位,，神經(jīng)外科1位，神經(jīng)內(nèi)科2位,，呼吸內(nèi)科1位,，婦產(chǎn)科1位，麻醉科1位,，放射科1位;短期派駐的醫(yī)務人員共66位，分別每周定期來我院輪流坐診,，涉及到的?？朴猩窠?jīng)內(nèi)科,、神經(jīng)外科、普外科,、泌尿外科、心內(nèi)科,、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科,、內(nèi)分泌科,、骨科、婦產(chǎn)科,、皮膚科、中醫(yī)科,、臨床心理科,、五官科,。
(二)百姓享受優(yōu)質(zhì)資源,。
當?shù)匕傩辗浅g迎上級專家的到來,，在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,，病人不僅來自本地區(qū),，還有許多周邊的群眾前來我院就診。
三,、業(yè)務能力得到提升，醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn),。
(一)業(yè)務指標變化明顯,。
1.門診xx人次。20xx年1-10月門急診人次達xx人,，較去年同期增加xx人，增長率%,。
2.床位使用率。20xx年1-10月出院人次xx人次,，較去年同期增加人xx次，增長率%,。20xx年1-10月實際占用床日床，較去年同期增加床日,，增加比率%;床位使用率%,，較去年同期上升%,。
3.手術。20xx年1-10月手術人次xx人次,，較前同期增加xx人次，其中大手術明顯增加,。
dr肺功能血氣分析儀呼吸機麻醉機腹腔鏡體外碎石儀等一批新設備投入使用，使診斷技術水平與質(zhì)量得到了明顯提升。20xx年初新購置的奧林巴斯v-260胃腸鏡投入使用,，開展了胃腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術胃腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術等新技術新項目。
5.設立體檢中心,。在急診四樓布置改造后設立體檢中心，并加強體檢工作質(zhì)量,。已為2545位企業(yè)退休職工及當?shù)卮?、?zhèn)干部進行了體檢,，獲得好評。
(二)醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn),。
醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線。醫(yī)院托管后面對嚴峻的醫(yī)療安全形勢,，分別召開院,、科兩級醫(yī)療安全分析討論會,，對發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進行深度剖析,、討論,、總結經(jīng)驗教訓,，使職工安全醫(yī)療意識,、服務意識,、業(yè)務學習意識加強,，醫(yī)療安全狀況改善;托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起，理賠元,，托管后1年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起,，理賠元，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降%,。使醫(yī)療糾紛高發(fā)情況得到扼制,，安全醫(yī)療形勢初步扭轉(zhuǎn),，職工信心增強,，在當?shù)厝罕娭锌诒鸩胶棉D(zhuǎn),。
四,、規(guī)范管理，加強學科建設,。
(一)內(nèi)部管理。
1.加強院班子及中層管理團隊建設,。注重班子團結，加強班子成員間溝通協(xié)調(diào),，分工不分家，一年來我院班子團結協(xié)作,，形成合力,，目標一致,，全力做好醫(yī)院各項工作,。職能中層加強效能為主,，以提高執(zhí)行力，臨床科室,，加強學科帶頭人為主，引進新技術新項目,，擴大業(yè)務范圍,，以提升業(yè)務能力,。為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設，推進我院科學規(guī)范管理,，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位,，并合理分流按排人員至合適崗位。
2.改革績效方案,。改革績效分配方案，提高了全院職工的平均績效水平,，并在分配上加大改革力度,，績效水平向臨床一線醫(yī)務人員明顯傾斜，扭轉(zhuǎn)了行政后勤獎勵性績效高于臨床的弊端,，提高了一線醫(yī)務人員的工作積極性、初步穩(wěn)定了醫(yī)務人員隊伍,。
3.抓管理隊伍及全院職工的培訓與培養(yǎng),。重點對中層及班組長進行了培訓,如院長數(shù)次在班子及中層干部會議上進行指導，還邀請北京大學醫(yī)學人文研究院廣東省佛山市第一人民醫(yī)院----譚家駒教授的講授《科主任管理》等,。除對院班子及中層進行培訓外,，還對全院職工進行了醫(yī)患溝通,、服務意識、憂患意識等方面的培訓,，如邀北京大學醫(yī)學人文研究院,、醫(yī)學倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學人文視角求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關系》，院長在全院職工大會上作了《挑戰(zhàn)與機遇》的報告,，剖析了我院存在的問題、困難與機遇,，并提出了醫(yī)院發(fā)展的夢想,，引起全院職工的共鳴,。使我院干部職工的綜合素質(zhì)明顯提升,，全院凝聚力有所增強。
4.嚴抓醫(yī)療與護理質(zhì)量,。醫(yī)務部每周都會對住院和門診病歷進行仔細檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時通知科室，每月會歸納分類形成整改文件下發(fā)各有關科室,，限期整改,。每季組織醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量進行深度剖析會,，總結經(jīng)驗教訓,，對本季度的病歷質(zhì)量做全面的檢查分析，達不到要求的病歷進行嚴厲的處罰,。護理部加強了護理安全管理,，強化護理安全教育，把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，監(jiān)督檢查記錄,。
(二)加強學科建設和人才培養(yǎng),。
1.加強重點學科建設。大力加強學科建設,，重點培育普通外科,、消化內(nèi)科、骨科,、婦產(chǎn)科及腫瘤內(nèi)科5個精品專科,。今年上半年申報縣級課題項,，市科技局課題項，市衛(wèi)生局課題項,，到目前為止已立項的縣級課題項,，市科技局課題項,，市衛(wèi)生局課題項。
2.加強人才招引,，構建學科團隊,。除常規(guī)招錄急需的醫(yī)技與護理人員外，重點也是最難招錄的臨床醫(yī)生方面今年取得了一些突破,，如赴安招錄了名本科畢業(yè)生,，加上本地招錄的名，共有名臨床醫(yī)學專業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同,，為我院的發(fā)展及學科團隊的構建提供了重要的人才儲備。
3.建立骨干人才培養(yǎng)基金,，確立導師制培養(yǎng),。分別在內(nèi)科、外科,、骨科,、婦產(chǎn)科、重癥醫(yī)學,、腫瘤科等?？拼_定重點培養(yǎng)學科帶頭人名，為之建立骨干人才培養(yǎng)基金,，并按排杭州市第一人民醫(yī)院專家作為導師進行一對一帶教培養(yǎng),。
五、加強醫(yī)聯(lián)體建設和基礎建設工作,。
(一)借助醫(yī)聯(lián)體建設東風,，聯(lián)合衛(wèi)生院，形成合力,。
(二)改善就醫(yī)環(huán)境,、改造不合理區(qū)域基礎建設，改善病人就醫(yī)環(huán)境,。遷建病區(qū)一樓的發(fā)熱門診,，將病區(qū)一樓裝修改造為住院病房，擬設置腫瘤病房,。完成消毒供應室,、胃腸鏡室、檢驗科,、體檢中心,、國醫(yī)館等改造項目。新設支氣管鏡室,、完成急診樓裝修及婦產(chǎn)科門診搬遷,。住院部,、門診樓裝修正在審批中。
六,、注重醫(yī)院文化建設,。
(一)強調(diào)并踐行技術與服務并重，以重塑醫(yī)院形象與口碑,，逐步營造醫(yī)院品牌,。改善服務態(tài)度，統(tǒng)一醫(yī)院服裝,、標識如胸牌,、院徽、院訓,，以開展科研課題,、學術沙龍、公平績效等形式培育敬業(yè)精神,、團隊精神,。
(二)利用網(wǎng)絡、電視及各種平臺宣傳我院專家與發(fā)展戰(zhàn)略,。我院將以二甲醫(yī)院建設為目標,，以改善技術與服務為宗旨，醫(yī)院領導帶頭,，強力執(zhí)行,，形成風氣，以逐漸形成醫(yī)院的文化,。
(三)繼續(xù)發(fā)揮醫(yī)院信息宣傳隊的作用,，通過開辦院報、科室墻報等“有形”醫(yī)院文化產(chǎn)品,，提升醫(yī)院文化氛圍,。
(四)在今年8月新開設了醫(yī)院微信平臺，已發(fā)送了20余條動態(tài)信息,，除了動態(tài)信息,，微信平臺還提供醫(yī)院簡介、專家門診,、孕婦學校,、住院流程等信息，讓職工隨時關心醫(yī)院的發(fā)展,，讓百姓了解專家信息,，方便看病。
七,、做好便民服務,，關心職工生活,。
(一)在門診大廳、二樓,、三樓均設立服務臺，每天安排志愿者指導患者自助掛號,、維持秩序,、導醫(yī)、提供輪椅,、陪檢,、咨詢與醫(yī)患溝通等。
(二)總值班人員每天在全院巡視,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決，盡心為病人及臨床一線工作人員提供服務,。
九、20xx年工作思路,。
(一)加大人才招錄與獎勵力度,。結合我院建設二甲醫(yī)院目標，人才的引進與培養(yǎng),、學科團隊的構建尤為重要,，針對人才引進的難題，下一步擬加大人才招引力度,，爭取政策支持給予適當?shù)囊淮涡匀瞬叛a助,。計劃投入萬元，招錄8-10名本科畢業(yè)生,、5名碩士畢業(yè)生,，以構建學科團隊。對在院工作的骨干醫(yī)務人員給予獎勵,，以留住人才,。
(二)進一步優(yōu)化績效方案。經(jīng)過近一年新績效方案的試運行,，下一步將對績效方案進行適當?shù)恼{(diào)整并增加考核的力度,，細化考核方案，加入醫(yī)療質(zhì)量考核,、業(yè)務指標考核,、醫(yī)療安全考核、抗菌素使用考核,、綜合指標考核等,，以進一步優(yōu)化方案,，并逐步提高職工待遇。
(三)內(nèi)部結構優(yōu)化調(diào)整,，增加設施設備,。切實做好“雙費”控制，進一步降低藥品比率,，控制均次費用,，控制材料比例增加。進一步探索精細化管理,，節(jié)能降耗,，降低成本，增加效益,。按計劃完成高檔彩超等的招標采購,。
xx年對醫(yī)院來說是異常艱難的一年，又是站在新起點,、轉(zhuǎn)變觀念,、奮力拼搏、開拓進取,、取得實績較多的一年.一方面醫(yī)院經(jīng)過近三年的國企產(chǎn)權制度改革,，已經(jīng)到了無法運行，難以維持的地步,，職工連基本的生活都難于?！硪环矫?，黨支部在市勞動局局黨委的領導和支持下,，從醫(yī)院的實際情況出，牢牢抓住醫(yī)院穩(wěn)定,、改革,、發(fā)展這個中心，一心一意抓職工思想觀念的轉(zhuǎn)變,，一心一意的抓醫(yī)院業(yè)務建設,，一心一意抓醫(yī)院制度建設，一心一意抓“一科一病一突破”,。多方籌集資金,，逐步改善了醫(yī)院的內(nèi)、外部環(huán)境,，在一定階段內(nèi)，有序開展了“推廣宣傳活動”，“業(yè)務建設活動”,，“醫(yī)院文化建設活動”,，成功組織“創(chuàng)新思維，感動服務演講比賽”,、積極組織了對四川,、汶川大地震的愛心捐助、慶元旦文藝晚會等幾項大項活動,，同時在職工中廣泛深入開展“愛崗敬業(yè)、做新時代的主人翁”為主題的教育活動,。通過以上工作的開展,，為醫(yī)院今后的快速發(fā)展奠定了扎實基礎。現(xiàn)對的黨務工作做如下總結：
一.做好醫(yī)院穩(wěn)定工作,，為醫(yī)院發(fā)展夯實基礎,。
醫(yī)院經(jīng)過近幾年的產(chǎn)權制度改革，職工人心渙散,、情緒低落,，都為自己的前途命運，今后的工作生活感到擔憂,，部分職工思想波動,，工作期間敷衍塞責，對患者不能認真負責,，應付了事，甚至推諉病人,。針對這種情況,，黨支部一班人深入職工之中，召開不同形式的坐談會,、中層干部會,，對科主任、骨干個別談心等形式,，反復申明一個道理,，醫(yī)院劃歸勞動局后，改制已經(jīng)結束,，醫(yī)院有了一個穩(wěn)定發(fā)展的外部環(huán)境,，只要同志們靜下心來，扎扎實實的做好本職工作,，自己的生活是有保障的,，工資水平是會逐步提高的，醫(yī)院的明天會更好……。通過深入細致的思想工作,，有針對性的解釋疑惑,，廣大干部職工的思想逐步統(tǒng)一到醫(yī)院工作上來，在此基礎上,，我們又進行了工資分配制度的改革,，真正體現(xiàn)多勞多得，分配收入向負責任大,、技術含量高,、貢獻大的方面傾斜。通過這些工作,，職工主動工作的多了,，設身處地為患者想的多了，有的科室不等,、不靠,、不要，自己設計,、自己加工制作了康復按摩艾熏等設備;有的科室主動走出去宣傳醫(yī)院,、宣傳科室、推廣自己,、主動上門為患者服務,。在這個過程中廣大共產(chǎn)黨員確實起到模范帶頭作用，他們早來晚走,，不計個人得失,，以院為家，自覺奉獻,。為了讓廣大干部職工看到希望,，支部一班人又根據(jù)醫(yī)院實際，制定了我院發(fā)展的中長期目標：在短期內(nèi)(2-3年)力爭使我院成為在地區(qū)有較深影響康復?？漆t(yī)院,，3-5年內(nèi)，使之成為在運城,、渭南黃河“金三角”地帶有廣泛的社會認知度的康復?？漆t(yī)院，在5-xx年內(nèi),，力爭使我院的?？铺厣谌∧酥寥珖幸欢ㄓ绊憽Ｍㄟ^這些工作,，同志們在工作中嘗到了甜頭,，在工作中看到了醫(yī)院的希望,，在貢獻中實現(xiàn)了自我的人生價值，同時,，在改革發(fā)展中,，保持了醫(yī)院的穩(wěn)定，為醫(yī)院今后的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎,。
二.奉獻愛心,，支援災區(qū)。
沉重,，默默工作,。通過對四川汶川災區(qū)的遇難同袍悼念及愛心捐獻活動，同志們感受到了活著是美好的,，工作是幸福的,，我們激發(fā)了廣大干部職工的愛國激情，激發(fā)了同志們腳踏實地干好本職工作,，以實際行動支援災區(qū)的決心,。在這段時間里，沒有人叫苦叫累,，沒有人要求待遇,。
三.轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思維,，為醫(yī)院的健康發(fā)展提供思想保障院的前身是化工部廠醫(yī)院及醫(yī)院,，是國有企業(yè)醫(yī)院，在歷史的長河,，醫(yī)院一代代醫(yī)務工作者毫無疑問的為企業(yè)職工及社會大眾的身心健康做出了巨大的貢獻,。但是隨著社會的發(fā)展，時代的進步,，醫(yī)院的服務對象,，醫(yī)院的工作內(nèi)容、醫(yī)院的經(jīng)費來源及管理模式正在發(fā)生著巨大的變化,，面對如此巨大的變化，部分職工思想上一時還不能跟上變換了的形勢,。這就造成了工作被動,，工作起來不能盡心盡力，甚至和患者之間產(chǎn)生不必要的誤會,，不能從內(nèi)心深處為患者著想等不應該出現(xiàn)的現(xiàn)象……,。面對這種情況，醫(yī)院黨組織決定根據(jù)醫(yī)院實際在干部職工中開展“創(chuàng)新思維,、轉(zhuǎn)變觀念,，以前瞻性服務帶動醫(yī)院業(yè)務建設”的思想大討論活動，支部書記李健同志親自做動員報告，分析醫(yī)院改制后的實際情況,，從工作內(nèi)容,、工作重心、工作對象,、經(jīng)費來源,、管理模式等進行一一分析，使同志們逐步意識到醫(yī)院和過去確實不一樣了,，醫(yī)院今后要走?？浦罚罅Πl(fā)展康復醫(yī)學,，經(jīng)費來源主要來之于各種社會保險及社會醫(yī)療市場,，這就要轉(zhuǎn)變觀念，由過去的面向上級,、被動服務,、要求奉獻轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚴袌觥⒅鲃臃?、實現(xiàn)自我,，要求醫(yī)院的領導班子成員必須率先轉(zhuǎn)變觀念，醫(yī)院各部門必須根據(jù)已經(jīng)變化的實際而轉(zhuǎn)變觀念,、創(chuàng)新思想,，開展卓有成效的工作。黨支部通過組織學習,、討論,、演講，同志們統(tǒng)一了思想,，理清了工作思路,，形成了符合醫(yī)院的實際的操作規(guī)程、工作制度,。
通過以上活動的開展,，我們達到了轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思維,，為醫(yī)院今后的發(fā)展提供了思想保障,。
四.開展“新時代主人翁”教育活動，豐富了醫(yī)院文化建設的內(nèi)涵,，增強了黨組織的凝聚力,、戰(zhàn)斗力，醫(yī)院黨支部在加強黨員政治學習,、提高全院職工政治素養(yǎng),、豐富醫(yī)院文化建設方面,，也進行了有益的嘗試,。依據(jù)我院長期發(fā)展規(guī)劃及,。
在第四季度我們利用3-4個月時間集中進行了“做新時代的主人翁”為主題的醫(yī)院文化建設活動。為了使醫(yī)院文化建設有序開展黨支部召開醫(yī)院文化建設專題會議討論文化建設實施方案確定“立足崗位,、愛崗敬業(yè)爭做新時代的主人翁”為近階段醫(yī)院文化建設主題,。支部書記李健同志做了題為《你是主人翁?》的醫(yī)院文化建設動員報告為了使學習不流于形式支部還擬定了討論題學習資料指導各科室學習相關文件針對自己所從事的崗位對照“尊重、關愛,、責任,、敬業(yè)”查找自己的不足。全院醫(yī)生,、護士,、醫(yī)技、藥劑,、行政后勤人員等都能立足自身崗位制定切實措施在工作中改進自己在工作中提升自己在工作中充實自己,。
醫(yī)院通過開展“立足崗位、愛崗敬業(yè),，爭做新時代的主人翁”這項活動,，確實調(diào)動了全院干部職工工作的積極性，極大地激發(fā)了同志們的主人翁情懷?，F(xiàn)在醫(yī)院逐步形成人人愛崗敬業(yè),，爭做崗位技術能手，爭做崗位技術專家,，人人都是醫(yī)院形象,，人人都是醫(yī)院窗口的喜人形象。
今年醫(yī)院還投資了近萬元添置音響燈光設備,，使職工們在緊張的工作之余,，娛樂身心，豐富職工的文化生活,。
月日,，經(jīng)過一段時間的精心準備，我院在六樓會議室舉辦了“文藝晚會”,，各科都積極準備踴躍參加,，節(jié)目豐富多彩，有相聲,、雙簧、獨唱,、合唱,、舞蹈,、戲曲等，參演節(jié)目二十余項,，勞動局機關黨委,、醫(yī)療保險科、局團委,、離退休職工醫(yī)院等都派人參加了晚會,，院黨政領導班子亦登臺展示才藝。
醫(yī)院黨組織通過豐富多彩,、健康向上的文娛活動,，提高了黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,，增強了廣大干部職工的向心力,，使每個職工都能感覺到醫(yī)院這個大家庭的溫暖，同時也豐富了醫(yī)院文化建設的內(nèi)涵,。
當然,，今年黨組織的工作也有不足，思想工作還不夠細,、不夠扎實,，有時還不能根據(jù)變化了情況開展有效的工作。
明年黨支部工作計劃,。
醫(yī)院在市勞動局和社會保障局局黨組的領導支持下,，將繼續(xù)貫徹落實黨的xx大精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟,，以鄧小平理論和“”重要思想為指導,，認真落實科學發(fā)展觀，將進一步轉(zhuǎn)變觀念,，創(chuàng)新思維,，圍繞專科建設這一中心開展黨的各項工作,。
一.繼續(xù)保持醫(yī)院改革,、穩(wěn)定、發(fā)展,。
醫(yī)院將繼續(xù)保持醫(yī)院的穩(wěn)定,。在此基礎上，加大改革力度,，以加速醫(yī)院的快速發(fā)展,。黨支部深知大發(fā)展大困難,、小發(fā)展小困難、不發(fā)展更困難,，發(fā)展才是硬道理，我們將用改革的辦法解決發(fā)展中遇到的各種艱難險阻。
二.為發(fā)展特色專科醫(yī)院提供強有力的思想保障、組織保障,、人才報障。
大力發(fā)展特色?？?，尤其是康復特色專科,，已經(jīng)被確定為醫(yī)院堅定不移的辦院方針,。今年，黨組織將圍繞這一主題開展多項活動,，仍將選拔一批有發(fā)展?jié)摿Φ耐舅偷礁咭患墝,？漆t(yī)院進行深造，培訓一批新的專業(yè)人才;把工作出色,、業(yè)務能力強,、黨性黨悟高的同志選拔到重要崗位上來，確實為發(fā)展特色?？漆t(yī)院提供強有力思想保障,、組織保障、人才保障,。
醫(yī)院年度工作總結報告的關鍵要點篇三
流年易逝,，時光易老，一轉(zhuǎn)眼,，一年的時光就從眼前飄散而過,。回憶起這一年我來到__醫(yī)院試用的這一段時期,，有歡樂,，也有煎熬。我可以大致的把它們分為兩個階段,，一個是我剛來醫(yī)院慢慢適應的一個階段,，一個是在后半段里我慢慢進步的一個階段。在適應的階段里,，我是十分煎熬和痛苦的,，在進步的階段里，我又是充滿幸福和歡樂的,。這可能就是一個成長的過程吧,。為了讓我能更加順利的進入到下一階段的工作里，為了能讓我__醫(yī)院里取得更好的發(fā)展和進步，我在此做了一個簡短的試用期工作總結,。
剛剛進入到醫(yī)院的那段日子,，確實是我這幾年過的最灰暗的一段日子。因為我一開始是十分抵觸在醫(yī)院里工作的,，但是迫于爸媽對我的要求，我又只能夠選擇接受,。所以,，懷著一顆抵觸的心理，我進入到了醫(yī)院,，開始了一段漫長的護士試用工作,。
來到醫(yī)院后，不管是在給病人抽血,，還是在給病人注射藥劑的時候,，我只要一看見血，我內(nèi)心就止不住的要去恐懼,，連給病人注射的手也都忍不住的在顫抖,。所以在很多時候，我即便嘗試了好幾次,，也沒能給病人靜脈注射成功,。因為這件事情，我還遭受到了很多病人的鄙夷和謾罵,，也遭受到了很多次護士長對我的責罵,。我知道這都是因為我自己的原因，一個是因為自己的內(nèi)心太過恐懼,，不夠放松;一個也是因為自己的專業(yè)技術水平還不達標,。
雖然護士長對我很嚴厲，但是在我有好幾次想要放棄的時候,，都是她對我進行的鼓勵,，她說我其實有很多優(yōu)點，比如我對病人的服務態(tài)度非常好的,，對待護理工作也很細致,，也愿意去接受別人的批評和指教，就是始終過不了自己心里的那一關,。后來,，在護士長的幫助和鼓勵下,，我漸漸開始克服心中的恐懼,，開始讓自己嘗試的去接受有關血液的護理工作，在很多個深夜里，我一次次的練習,，一次次的模擬,，再慢慢的鼓起勇氣進行一次次的臨床實戰(zhàn)。最后,，我總算是沒有像之前那么抵觸和恐懼了,，并且我的護理手法還越來越熟練，護理技巧也越來越專業(yè),。內(nèi)心的恐懼也隨之轉(zhuǎn)化為了一陣成就感,。
在這段時期里經(jīng)歷的成長和轉(zhuǎn)變，會一直伴隨著我在接下來的護理道路上走的更遠更久,，也感謝在這段時期里,，__護士長對我的幫助。在下一階段的工作里,，我會站好我每一天的崗,，也會帶著護士長對我的期望用心的做好每一天的護理工作。
醫(yī)院年度工作總結報告的關鍵要點篇四
在2019年,，我院在縣委縣政府,、縣衛(wèi)生局的關心支持及正確領導下，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心,，積極履行公立醫(yī)院的社會職能,，堅持貫徹落實省委、政府提出的“資源人才兩下沉,、服務質(zhì)量效率雙提升”重要決策,，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃,，將以“二甲”醫(yī)院建設為目標,，圍繞“二甲”標準，較好地完成了初階段的工作任務,，現(xiàn)將2019年工作總結和2019年的工作思路匯報如下：
(一)注重班子團結,，加強班子成員間溝通協(xié)調(diào)。職能中層加強效能為主,，以提高執(zhí)行力,。
(二)為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設，推進我院科學發(fā)展,，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位,。進一步完善了績效改革分配方案，提高了全院職工的平均績效水平,，并在獎金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務人員傾斜,，穩(wěn)定醫(yī)務人員隊伍、提高工作積極性。
(三)為了使院科兩級目標管理考核更科學,，醫(yī)院修訂了各科室目標管理責任書,，確保醫(yī)院管理上組織領導到位、工作落實到位,、監(jiān)督檢查到位,、責任追究到位。
(一)總院專家派駐情況,。
托管一年來,，總院長期派駐到我院的管理人員兼技術人員有3位，分別為院長,、副院長、財務總監(jiān);長期派駐的技術人員有8位,，分別為外科1位,，神經(jīng)外科1位，神經(jīng)內(nèi)科2位,，呼吸內(nèi)科1位,，婦產(chǎn)科1位，麻醉科1位,，放射科1位;短期派駐的醫(yī)務人員共66位,，分別每周定期來我院輪流坐診，涉及到的?？朴猩窠?jīng)內(nèi)科,、神經(jīng)外科、普外科,、泌尿外科,、心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科,、消化內(nèi)科,、內(nèi)分泌科、骨科,、婦產(chǎn)科,、皮膚科、中醫(yī)科,、臨床心理科,、五官科。
(二)百姓享受優(yōu)質(zhì)資源,。
當?shù)匕傩辗浅g迎上級專家的到來,，在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，病人不僅來自本地區(qū)，還有許多周邊的群眾前來我院就診,。
(一)業(yè)務指標變化明顯,。
1.門診xx人次。2019年1-10月門急診人次達xx人,，較去年同期增加xx人,，增長率%。
2.床位使用率,。2019年1-10月出院人次xx人次,，較去年同期增加人xx次，增長率%,。2019年1-10月實際占用床日床,，較去年同期增加床日，增加比率%;床位使用率%,，較去年同期上升%,。
3.手術。2019年1-10月手術人次xx人次,，較前同期增加xx人次,，其中大手術明顯增加。
dr肺功能血氣分析儀呼吸機麻醉機腹腔鏡體外碎石儀等一批新設備投入使用,，使診斷技術水平與質(zhì)量得到了明顯提升,。2019年初新購置的奧林巴斯v-260胃腸鏡投入使用，開展了胃腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術胃腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術等新技術新項目,。
5.設立體檢中心,。在急診四樓布置改造后設立體檢中心，并加強體檢工作質(zhì)量,。已為2545位企業(yè)退休職工及當?shù)卮?、?zhèn)干部進行了體檢，獲得好評,。
6.業(yè)務收入增加與結構優(yōu)化,。隨著門診病人與出院病人的明顯增加，醫(yī)療業(yè)務收入明顯提升,，部分緩解了醫(yī)院持續(xù)發(fā)展所需投入及職工績效增長的需要與醫(yī)療業(yè)務收入不足的矛盾,。今年1-10月醫(yī)療業(yè)務收入萬元，較去年同期增長%;藥品比例%,，較去年同期下降%?，F(xiàn)正在對材料及非基本藥物的使用的比例進行研究調(diào)整，使我院結構進一步優(yōu)化,。
7.成本得到有效控制,。探索實行精細化管理,，實行科室全成本核算，三公經(jīng)費同比下降%,。
(二)醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn),。
醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線。醫(yī)院托管后面對嚴峻的醫(yī)療安全形勢,，分別召開院,、科兩級醫(yī)療安全分析討論會，對發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進行深度剖析,、討論,、總結經(jīng)驗教訓，使職工安全醫(yī)療意識,、服務意識,、業(yè)務學習意識加強，醫(yī)療安全狀況改善;托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起,，理賠元,，托管后1年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起，理賠元,，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降%。使醫(yī)療糾紛高發(fā)情況得到扼制,，安全醫(yī)療形勢初步扭轉(zhuǎn),，職工信心增強，在當?shù)厝罕娭锌诒鸩胶棉D(zhuǎn),。
(一)內(nèi)部管理,。
1.加強院班子及中層管理團隊建設。注重班子團結,，加強班子成員間溝通協(xié)調(diào),，分工不分家，一年來我院班子團結協(xié)作,，形成合力,，目標一致，全力做好醫(yī)院各項工作,。職能中層加強效能為主,，以提高執(zhí)行力，臨床科室,，加強學科帶頭人為主,，引進新技術新項目，擴大業(yè)務范圍,，以提升業(yè)務能力,。為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設,，推進我院科學規(guī)范管理，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位,，并合理分流按排人員至合適崗位,。
2.改革績效方案,。改革績效分配方案,，提高了全院職工的平均績效水平,，并在分配上加大改革力度,，績效水平向臨床一線醫(yī)務人員明顯傾斜,，扭轉(zhuǎn)了行政后勤獎勵性績效高于臨床的弊端,，提高了一線醫(yī)務人員的工作積極性、初步穩(wěn)定了醫(yī)務人員隊伍,。
3.抓管理隊伍及全院職工的培訓與培養(yǎng),。重點對中層及班組長進行了培訓,如院長數(shù)次在班子及中層干部會議上進行指導，還邀請北京大學醫(yī)學人文研究院廣東省佛山市第一人民醫(yī)院----譚家駒教授的講授《科主任管理》等,。除對院班子及中層進行培訓外,，還對全院職工進行了醫(yī)患溝通,、服務意識、憂患意識等方面的培訓,，如邀北京大學醫(yī)學人文研究院、醫(yī)學倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學人文視角求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關系》,，院長在全院職工大會上作了《挑戰(zhàn)與機遇》的報告,，剖析了我院存在的問題、困難與機遇,，并提出了醫(yī)院發(fā)展的夢想,，引起全院職工的共鳴。使我院干部職工的綜合素質(zhì)明顯提升,，全院凝聚力有所增強,。
4.嚴抓醫(yī)療與護理質(zhì)量,。醫(yī)務部每周都會對住院和門診病歷進行仔細檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知科室,，每月會歸納分類形成整改文件下發(fā)各有關科室,，限期整改。每季組織醫(yī)療安全,、醫(yī)療質(zhì)量進行深度剖析會,，總結經(jīng)驗教訓，對本季度的病歷質(zhì)量做全面的檢查分析,，達不到要求的病歷進行嚴厲的處罰,。護理部加強了護理安全管理，強化護理安全教育,，把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，監(jiān)督檢查記錄,。
5.注重增收節(jié)支,，探索精細化管理,，節(jié)約成本，增加效益,。除開展新項目新技術,、引進設備外，新設體檢中心,，通過新技術應用培訓,、醫(yī)藥結構比例調(diào)整等多重措施發(fā)揮設備效益;通過網(wǎng)上采購,、院內(nèi)招標等多種形式節(jié)約總務采購成本,，并進一步規(guī)范了一次性耗材使用與管理。全院各科進行了初步的全成本核算,，探索精細化管理,，節(jié)約成本,。
(二)加強學科建設和人才培養(yǎng),。
1.加強重點學科建設,。大力加強學科建設，重點培育普通外科,、消化內(nèi)科,、骨科、婦產(chǎn)科及腫瘤內(nèi)科5個精品?？?。今年上半年申報縣級課題項，市科技局課題項,，市衛(wèi)生局課題項,，到目前為止已立項的縣級課題項，市科技局課題項,，市衛(wèi)生局課題項,。
2.加強人才招引，構建學科團隊,。除常規(guī)招錄急需的醫(yī)技與護理人員外,，重點也是最難招錄的臨床醫(yī)生方面今年取得了一些突破，如赴安招錄了名本科畢業(yè)生,，加上本地招錄的名,，共有名臨床醫(yī)學專業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同，為我院的發(fā)展及學科團隊的構建提供了重要的人才儲備,。
3.建立骨干人才培養(yǎng)基金,，確立導師制培養(yǎng)。分別在內(nèi)科,、外科,、骨科、婦產(chǎn)科,、重癥醫(yī)學,、腫瘤科等專科確定重點培養(yǎng)學科帶頭人名,，為之建立骨干人才培養(yǎng)基金,，并按排杭州市第一人民醫(yī)院專家作為導師進行一對一帶教培養(yǎng)。
4.充分發(fā)揮專家作用,。充分發(fā)揮各位來院杭州專家的作用,，除按排專家門診外,，并按排規(guī)范的三級查房帶教、病例討論,、業(yè)務講座,、手術示教等。參與制定科室發(fā)展規(guī)劃,，尤其是學科建設規(guī)劃,，人才培養(yǎng)等。
5.抓基礎理論,、業(yè)務知識學習培訓,。根據(jù)我院基礎薄弱的狀況，制定了全院業(yè)務講座的內(nèi)容,，從基礎開始并精選課程內(nèi)容,，并由專家授課組成授課教師隊伍，先期對常規(guī)檢驗,、ct,、mri、肺功能,、bnp,、常規(guī)檢驗的臨床判斷進行講解，充分認識檢查檢驗的意義,，講座內(nèi)容將系統(tǒng)性地逐步深入,。
(一)借助醫(yī)聯(lián)體建設東風，聯(lián)合衛(wèi)生院,，形成合力,。
(二)改善就醫(yī)環(huán)境、改造不合理區(qū)域基礎建設,，改善病人就醫(yī)環(huán)境,。遷建病區(qū)一樓的發(fā)熱門診，將病區(qū)一樓裝修改造為住院病房,，擬設置腫瘤病房,。完成消毒供應室,、胃腸鏡室,、檢驗科、體檢中心,、國醫(yī)館等改造項目,。新設支氣管鏡室、完成急診樓裝修及婦產(chǎn)科門診搬遷,。住院部,、門診樓裝修正在審批中,。
(三)醫(yī)院托管后在專家指導下啟用了西門子ct，該ct掃描速度快,，圖像質(zhì)量高,，可作全身掃描。在總院支持及專家指導下,，新增了肺功能檢查、纖維支氣管鏡檢查，新購了進口dr,、24小時動態(tài)血壓,、血氣分析儀、呼吸機,、超聲碎石機,、腹腔鏡系統(tǒng)等。引進了較為高端的奧林巴斯(v260)胃腸鏡系統(tǒng),，為胃腸系統(tǒng)疾病的診斷及胃病?？谱鳛橹攸c學科建設提供強有力的保障。
(一)強調(diào)并踐行技術與服務并重,，以重塑醫(yī)院形象與口碑,，逐步營造醫(yī)院品牌。改善服務態(tài)度,，統(tǒng)一醫(yī)院服裝,、標識如胸牌、院徽,、院訓,，以開展科研課題、學術沙龍,、公平績效等形式培育敬業(yè)精神,、團隊精神。
(二)利用網(wǎng)絡,、電視及各種平臺宣傳我院專家與發(fā)展戰(zhàn)略,。我院將以二甲醫(yī)院建設為目標，以改善技術與服務為宗旨,，醫(yī)院領導帶頭,，強力執(zhí)行，形成風氣,，以逐漸形成醫(yī)院的文化,。
(三)繼續(xù)發(fā)揮醫(yī)院信息宣傳隊的作用，通過開辦院報、科室墻報等“有形”醫(yī)院文化產(chǎn)品,，提升醫(yī)院文化氛圍,。
(四)在今年8月新開設了醫(yī)院微信平臺，已發(fā)送了20余條動態(tài)信息,，除了動態(tài)信息，微信平臺還提供醫(yī)院簡介,、專家門診,、孕婦學校、住院流程等信息,，讓職工隨時關心醫(yī)院的發(fā)展,，讓百姓了解專家信息，方便看病,。
(一)在門診大廳,、二樓、三樓均設立服務臺,，每天安排志愿者指導患者自助掛號,、維持秩序、導醫(yī),、提供輪椅,、陪檢、咨詢與醫(yī)患溝通等,。
(二)總值班人員每天在全院巡視,，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,，盡心為病人及臨床一線工作人員提供服務,。
(三)及時以各種方式公示專家坐診信息，使患者就近享受杭州名醫(yī)的診治,。組織專家義診,，總院派出專家先后進行了多次大型專家義診活動，受到當?shù)厝罕姷臒崃覛g迎,。
(四)認真做好患者滿意度調(diào)查和出院患者隨訪活動,，共隨訪出院病人約人次左右。
(五)醫(yī)護人員在“3.5”學雷鋒日,、“3.8”婦女節(jié),、“5.12”護士節(jié)上街為當?shù)厝罕娺M行醫(yī)療護理咨詢服務，共服務群眾450余人次,。
(六)增加停車位,，加強停車管理，利用現(xiàn)有條件設法使進出醫(yī)院車輛通道分離,，以緩解醫(yī)院行車及進出困難,。
(七)租用社會車輛開通了職工接送車，方便職工上下班,，并使職工有某種歸屬感,。
(八)為弘揚中華民族傳統(tǒng)文化，積極倡導敬老愛老之風,，在“九九重陽”老人節(jié),，醫(yī)護人員赴社區(qū)、敬老院進行義診及醫(yī)療咨詢活動,。醫(yī)院還舉行了“離退休干部職工金秋茶話會”,，體現(xiàn)了醫(yī)院對離退休職工的重視和關心。
(一)認真抓好黨建工作,。規(guī)范黨務公開,，健全黨支部規(guī)章制度。黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到進一步加強,。今年轉(zhuǎn)正黨員名,。
(三)組織全院黨員學習黨中央的八項規(guī)定、衛(wèi)計委的九不準,、省委六個嚴禁等;邀請黨校老師在黨員大會上舉行“黨的群眾路線教育實踐活動”專題講座;學習中國共產(chǎn)黨章程,，學習《厲行節(jié)儉反對浪費—重要論述摘編》，學習先進典型事跡—向焦裕祿同志;全體黨員觀看黨內(nèi)教育片“感動中國—2019年度人物頒獎盛典”,、“蘇聯(lián)亡國亡黨二十年祭”,。
(四)為隆重慶祝建黨93周年，我院黨支部開展了“黨員奉獻日”志愿服務活動以及“弘揚正氣,、提升醫(yī)德醫(yī)風”征文比賽,。
(五)認真開展崗位廉政風險防控工作，根據(jù)各個崗位的實際情況確定風險系數(shù),，簽訂崗位廉潔承諾書,。
(一)加大人才招錄與獎勵力度。結合我院建設二甲醫(yī)院目標,，人才的引進與培養(yǎng),、學科團隊的構建尤為重要，針對人才引進的難題,，下一步擬加大人才招引力度,，爭取政策支持給予適當?shù)囊淮涡匀瞬叛a助。計劃投入萬元,，招錄8-10名本科畢業(yè)生,、5名碩士畢業(yè)生，以構建學科團隊。對在院工作的骨干醫(yī)務人員給予獎勵,，以留住人才,。
(二)進一步優(yōu)化績效方案。經(jīng)過近一年新績效方案的試運行,，下一步將對績效方案進行適當?shù)恼{(diào)整并增加考核的力度,，細化考核方案，加入醫(yī)療質(zhì)量考核,、業(yè)務指標考核,、醫(yī)療安全考核、抗菌素使用考核,、綜合指標考核等,，以進一步優(yōu)化方案，并逐步提高職工待遇,。
(三)內(nèi)部結構優(yōu)化調(diào)整,，增加設施設備。切實做好“雙費”控制,，進一步降低藥品比率,，控制均次費用，控制材料比例增加,。進一步探索精細化管理,，節(jié)能降耗，降低成本,，增加效益,。按計劃完成高檔彩超等的招標采購。
(四)改善就醫(yī)環(huán)境,。(1)醫(yī)院住院樓及門診大樓建設于2019年前,，極其簡陋陳舊，群眾呼聲強烈,，計劃對住院樓,、門診樓及院區(qū)進行適度裝修改造，改善就醫(yī)環(huán)境,，增加停車位,。(2)完善醫(yī)院信息化建設，增加叫號系統(tǒng),、檢驗條碼系統(tǒng),、pacs系統(tǒng)、辦公系統(tǒng),、處方點評系統(tǒng)等,。
(五)持續(xù)加強學科建設,。學科建設任務艱巨，持之以恒,，重點培養(yǎng)骨干,，招引人才，構建學科團隊,，并力爭科研課題取得突破,。
(六)加強合作,。與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強合作形成醫(yī)聯(lián)體,，做好分級診療、鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范化培訓及各院區(qū)心電網(wǎng)絡會診等工作,。擴大交流與合作,，建立與總院間的信息網(wǎng)絡建設，以加強信息溝通,、方便會診與學習,。
(七)做好爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作。積極響應分水鎮(zhèn)政府工作,，爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn),，做好組織計劃、污水處理改造,、院區(qū)環(huán)境改造,、垃圾處理改造、健康教育宣傳,、控煙工作等,。
醫(yī)院年度工作總結報告的關鍵要點篇五
20xx年上半年來，中醫(yī)院黨支部堅持以黨的十八大精神為指導,，深入落實科學發(fā)展觀,，緊緊圍繞衛(wèi)生工作實際，各項工作順利開展,，黨員干部的政治素質(zhì)、理論水平和業(yè)務潛力得到了新的提高,，為深化醫(yī)改,、推進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展帶給了有力的政治保證。上半年以來,，中醫(yī)院黨支部除了對黨建基礎工作常抓不懈，主要還從三個方面開展了黨建工作：
一,、為黨員過政治生日,，切實增強黨員職責感和使命感,，黨員政治生日就是黨員入黨周年的紀念日，為黨員過政治生日是黨建工作的新舉措,，黨員可透過回顧入黨前后的思想和工作生活歷程，重溫入黨誓詞,，對照黨章找差距,，以增強黨員的職責感和使命感，提高黨員實踐黨的宗旨的自覺性,。
為準備過好黨員的群眾政治生日，屆時支委們認真謀劃,、用心籌備,，與醫(yī)院黨支部溝通籌備建設黨員活動室,，將黨員名冊按入黨日期排出“政治生日”序列,，制定黨員政治生日活動議程等,。經(jīng)過前期謀劃,，基礎支部全體黨員于7月4日下午集中到支部黨員活動室開展黨員“政治生日”活動,，為7月、8月期間入黨的xx,、xxx等6名黨員過起了“政治生日”,。
支部書記首先解釋什么是”政治生日”，其次說明為什么要過”政治生日”,，因為無論物轉(zhuǎn)星移,，無論入黨多久,，每一個黨員都不能忘記這一天，改變我們?nèi)松叛龅闹匾惶?。而后,，全體黨員重溫入黨誓詞,。最后,，過“政治生日”的黨員回顧入黨前后的思想歷程,，分享進入組織后的工作生活歷程，透過溝通交流和談心談話使黨員感受到了組織的溫暖,。
二、建立“固定學習日”制度，著力提升黨員干部素質(zhì),。
為認真落實全縣黨員干部現(xiàn)代遠程教育“固定學習日”活動要求,，結合“黨員集中活動日”實際，中醫(yī)院黨支部一是制定制度,，明確任務,，明確每月最后一周的周六為“黨員集中學習日”，每次組織開展集中學習培訓不少于2小時,，學習資料以政治理論和理想信念教育為主,，切實做到讓集中學習“有時可依”,。二是認真組織,，落實職責，有針對性地制定每月“黨員集中固定學習日”學習計劃,，爭取做到主題突出,，資料豐富形式多樣，確保學有目標,，學有成效,。三是加強督察，確保實效,，“每月定期督查”和“每季度定期檢查”相結合,，透過檢查學習日簽到簿、個人學習記錄,、群眾會議記錄等實物把握“固定學習日”落實狀況,，并及時通報檢查結果，納入各科室每年工作考評資料,。
根據(jù)實際狀況,，中醫(yī)院主要采取了黨員集中學習、個人自學和黨小組分組學習三種學習形式,。黨員集中學習：堅持每月一次黨員集中“學習日”制度,，抓好黨員干部的群眾學習,。結合各部門各科室工作實際，應對面地解決黨員干部思想認識上的困惑,。黨小組分組學習：堅持每周一次黨小組分組學習,，鼓勵各黨小組創(chuàng)新學習形式，可采取小組座談討論,、技能競賽,、文體活動等形式學習黨的知識，寓教于樂,，不斷提升黨員干部的黨性情操,，塑造新時期黨員干部的新風采。個人自學：加強和改善個人自學,，以制度建設督促學習,，以考核評價引導學習，促使黨員干部自覺養(yǎng)成良好學習習慣,。努力做到日學一小時,，周聽一堂課，月讀一本書,。堅持寫讀書筆記,，經(jīng)常交流學習心得，逐步使黨員干部把學習當作一種生活的必需,。
透過學習，切實提高了全體黨員立足崗位建功立業(yè)的職責意識,，進一步激發(fā)了大家爭做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,，為中醫(yī)院發(fā)展壯大而努力工作的熱情,。
三、堅決落實作風建設各項規(guī)定,，深入推進衛(wèi)生行風建設,。
院黨委嚴格落實中央《八項規(guī)定》,，切實提高服務效能,，改善工作作風。加強對重大措施落實狀況的監(jiān)督檢查,，嚴明紀律,，落實職責，決不允許有令不行,、有禁不止,。
首先，切實加強行風軟環(huán)境建設,。加強醫(yī)務人員職業(yè)道德教育,，提高服務質(zhì)量、優(yōu)化服務流程,、改善服務態(tài)度，樹立窗口良好形象,。引入第三方調(diào)查機構,，聘請行風監(jiān)督員，強化社會評議,。大力加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，堅持運用正面典型進行宣傳引導，嚴格落實醫(yī)德考評制度,，二級醫(yī)院電子醫(yī)德檔案正常運行,。深化行業(yè)專項整治，嚴肅整治大處方,、濫檢查和亂收費行為,，切實改善醫(yī)療服務質(zhì)量,，規(guī)范醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為，堅決糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)不正之風,。其次,，用心為基層為企業(yè)為群眾辦實事。按照紀委為民辦實事的要求,，創(chuàng)新服務方式,、創(chuàng)新服務載體,、提升服務水平,，用心做好“五辦”，即主動辦,、上門辦,、變通辦、公開透明辦和特事特辦,，高效服務,、廉潔服務，提升辦實事項目的數(shù)量和質(zhì)量,。最后,，進一步改善患者滿意度評價辦法。繼續(xù)開展出院病人滿意度函調(diào),，不斷改善方式方法,，提高滿意度調(diào)查工作的科學化水平。完善衛(wèi)生行風滿意度第三方評價機制,，注重結果運用,，促進醫(yī)院及醫(yī)務人員改善醫(yī)療服務。
20xx年,，我院黨建工作以黨的xx屆六中全會和xx大精神為指導,，圍繞醫(yī)院衛(wèi)生工作目標，不斷加強領導班子自身建設,、黨員隊伍素質(zhì)建設,、醫(yī)院文化建設和黨風廉政建設，全面提升思想政治工作水平,，全面推進醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展,。
一、落實職責加強領導班子思想建設。
1.加強理論學習,。
堅持每月兩次的黨員干部學習制度,，按照年度學習計劃安排，結合實際認真落實,。強化黨員干部個人自學,，要求將政治學習和業(yè)務及管理工作認真結合，用心撰寫心得體會,，促進思想和工作理念創(chuàng)新,。透過全面加強政治理論學習，使黨員干部的思想認識明顯提高,，隊伍創(chuàng)造力,、凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷增強,，核心作用更加突出。
2.堅持民主集中制,，提升科學決策潛力,。
班子成員之間維護團結,，顧全大局,，密切配合,，認真履行分管崗位職責，在各項工作中能協(xié)同完成工作任務,。對涉及重大問題決策,、重要干部任免,、重大項目安排,、大額資金使用等事項，嚴格執(zhí)行群眾決策,，召開支部班子成員會議群眾研究決定,。堅持各項例會制度，定期研究,、通報各項工作,。
3.開好民主生活會,，改善工作促團結,。
定期召開民主生活會,，認真做好會前準備工作，廣泛征求職工意見和推薦,，生活會上,，院班子成員之間聯(lián)系思想和工作實際，開展批評和自我批評,。并對院班子在貫徹落實《廉政準則》,、領導醫(yī)院全面建設、推進醫(yī)療事業(yè)改革發(fā)展方面的工作,，進行實事求是的評價和認真的分析,。會后，院黨支部專題研究收集到的意見和推薦,，逐條進行討論,、分析、提出整改意見和措施,，并督促相關科室用心落實,，同時將落實結果以書面和會議通報形式傳達告知。透過召開民主生活會使領導班子思想更明確,，凝聚力進一步加強,，班子更加團結。
二,、健全組織強基礎,。
1.強化制度提潛力。
健全了黨支部職責目標考核,、黨員發(fā)展,、黨員評議、黨內(nèi)幫扶,、三會一課等各項工作學習制度,。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，精心組織,，廣泛動員,，認真落實，實現(xiàn)了良好的活動成效;黨支部參與科室業(yè)務指導,、綜合考核,、民主管理、人員考核,、干部推薦、獎懲推薦等工作,，發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用;黨支部主動關心幫扶黨員群眾,，傳遞了黨組織的溫暖。
2.嚴格黨員教育管理,。
用心組織開展黨日紀念,、讀書、主題教育等各項組織建設活動,，組織開展黨員黨性分析和民主評議黨員活動,。每名黨員構成黨性分析材料;黨支部召開民主評議黨員會議，按照個人匯報,、黨員互評,、民主測評、組織評定的程序組織評議;廣泛開展推薦先進,、評選表彰先進活動,，樹立模范典型。組織全體黨員在各項工作中以身作則,，充分發(fā)揮先鋒模范作用,。
3.加強中層管理干部隊伍建設。加強任期考核,，推行干部能上能下,、規(guī)范考核、競爭上崗的干部管理辦法,。一是嚴格干部選拔任用程序,，按程序進行選拔聘用。二是認真執(zhí)行談話和誡免規(guī)定,、干部函詢制度,，使之成為加強干部教育、管理和監(jiān)督的有效措施,。三是加強干部聘后管理,，提升中層干部執(zhí)行力。
三,、圍繞中心任務力求工作實效,。
1.轉(zhuǎn)變思想觀念，提升發(fā)展動力,。
透過加強教育培訓,，黨員干部對各項中心工作的認識明顯提高，思想觀念進一步解放,，用心創(chuàng)新工作思路,，為醫(yī)院中心任務的順利完成帶給了強勁動力。
2.扎實開展爭創(chuàng)活動，加強作風建設,。
制定了“深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案”,，結合醫(yī)院中心工作實際,，努力透過爭創(chuàng)活動實現(xiàn)：進一步提高醫(yī)療服務質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全;全面提升隊伍整體素質(zhì)和工作作風，努力建立學習型黨組織;全面加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，提升行業(yè)作風,。
用心開展黨員公開承諾活動，在分級承諾,、扎實踐諾和定期評諾幾個環(huán)節(jié)認真抓好落實,，與各項中心工作緊密結合，全面推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，取得活動實效,。
四、加強黨風廉政建設,，整治不正之風,。
始終高度重視黨風廉政建設，定期專題會議研究黨風廉政建設建設相關工作,，逐級簽訂職責書,，嚴格考核。注重教育引導,，組織開展《廉政準則》和《警鐘長鳴》專題片等相關資料的學習,，落實黨內(nèi)監(jiān)督制度，領導班子成員堅持述職述廉和各項報告制度,，確保醫(yī)院無違規(guī)違紀行為,。
五、結合“迎創(chuàng)活動”,、“三好一滿意”等活動載體推進黨建工作,。
在活動中，注重加強組織領導,，強化典型帶動,，并緊密結合醫(yī)院工作實際，努力實現(xiàn)“服務好,、質(zhì)量好,、醫(yī)德好、群眾滿意的工作目標,。具體措施方面：強化基礎服務潛力,，滿足群眾就醫(yī)需求;推行便民惠民措施，改善群眾直接就醫(yī)體驗。實施優(yōu)質(zhì)服務,，建立良好醫(yī)患關系;控制醫(yī)藥費用過快增長,，減輕群眾就醫(yī)負擔;以醫(yī)療質(zhì)量荊楚行活動為抓手，提高醫(yī)療質(zhì)量和安全;以平安醫(yī)院建立為平臺,，構建和諧醫(yī)患關系;繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風教育力度;建立健全醫(yī)德制度規(guī)范;嚴格落實醫(yī)德醫(yī)風考評制度;認真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意;用心開展送醫(yī)下鄉(xiāng)活動,，為基層群眾服務;認真開展“群眾滿意的窗口單位”建立活動,，進一步查找問題、用心整改,、完善服務;全面推行醫(yī)院院務公開制度,，提高群眾知曉率。
六,、全面加強黨建工作機制建設,。
醫(yī)院黨建工作務必用心探索和研究新狀況、新問題,，不斷改善工作和活動方式,，找準黨建工作與衛(wèi)生業(yè)務工作的結合點和切入點，切實加強醫(yī)院黨組織建設,。
1.明確黨組織職責,、準確定位。明確黨組織的領導核心地位,，充分發(fā)揮監(jiān)督保證作用和政治核心左右;用心發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)保障作用,，黨組織在確保領導核心作用的基礎上，對醫(yī)院各項業(yè)務工作用心發(fā)揮協(xié)助保障功能,，促進醫(yī)院各項業(yè)務發(fā)展;用心發(fā)揮監(jiān)督作用,，對單位全體干部職工進行監(jiān)督檢查，確保廉潔行醫(yī),，廉潔行政,，預防*發(fā)生。
2.強化醫(yī)院黨組織的執(zhí)政潛力建設,。切實發(fā)揮黨支部在醫(yī)院重大決策中的參與作用,，在工作執(zhí)行方面的監(jiān)督作用，在處理各種關系和維護各方權益方面的領導和凝聚作用;完善機制,、管好干部,，用心做好干部人才管理工作，建立科學的用人選人機制,，營造良好的人才競爭和成長工作氛圍;圍繞中心,，服務大局，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，用心參與重大決策,，堅持黨建工作服務于醫(yī)院的改革和發(fā)展,、服務于醫(yī)療臨床業(yè)務工作，使黨建工作與中心工作緊密結合,，更好地促進醫(yī)院黨建工作和業(yè)務工作協(xié)同發(fā)展,。
3.全面加強組織和黨員隊伍建設。強化制度,，健全黨員管理機制,，為醫(yī)院黨建工作帶給制度保障;加強黨組織隊伍建設建立黨員發(fā)展規(guī)劃，嚴把“入口關”和“培養(yǎng)關”,，用心培養(yǎng)發(fā)展新黨員,，將優(yōu)秀職工吸引到黨組織里來，擴大黨組織的覆蓋面,，增強組織凝聚力,，切實加強黨員干部的教育、監(jiān)督和管理工作,。
4.用心爭創(chuàng)學習型黨組織,，提高組織戰(zhàn)斗力。用心引導黨員干部學習理論和提高思想政治素質(zhì),，真正把學習轉(zhuǎn)化為促進醫(yī)院科學發(fā)展的內(nèi)在動力,，提高理論武裝的實效，提高運用科學發(fā)展觀的潛力,，推動醫(yī)院各項工作發(fā)展,。
5.深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，永葆黨的先進性,。用心開展建立先進基層黨組織,，爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,，為永葆黨的先進性建立長效機制,，為醫(yī)院的長遠發(fā)展帶給動力和保障。
七,、加強黨組織陣地建設,。
按照“一個支部一個活動陣地”的目標要求，落實了黨組織活動陣地,，做到“有標識牌,、有黨員活動室、有電教及相關設施,、有基本狀況介紹,、有黨建工作制度,、有學習資料。
八,、認真落實黨建工作經(jīng)費保障,。
為確保黨建工作正常開展，醫(yī)院建立了建經(jīng)費保障制度,。對建活動經(jīng)費的用途與使用范圍做出規(guī)定：基層黨組織工作經(jīng)費用于開展黨的工作和黨內(nèi)活動的經(jīng)費,。其使用范圍：培訓黨員;訂閱或購買直接用于開展黨員教育的報刊,、資料和設備;表彰先進基層黨組織,、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和黨務工作者;召開黨內(nèi)會議,，組織黨內(nèi)活動，開展黨內(nèi)宣傳教育;黨組織活動場所必要的設施建設,。三年來累計劃撥7萬元黨建經(jīng)費，其中xx年度黨建經(jīng)費預算為3萬元,。
九,、幾點工作體會。
黨建工作是醫(yī)院工作的政治保障,。我們務必堅持以“三個代表”重要思想為指導,，緊緊圍繞醫(yī)院中心任務，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,，凝聚全院職工的用心性和創(chuàng)造力,，推進醫(yī)院各項工作的健康有序發(fā)展。
1.務必把黨建工作與醫(yī)院中心工作密切結合,。醫(yī)院以醫(yī)療質(zhì)量和病人為中心,，緊緊抓住這個中心，既是醫(yī)院黨建工作的出發(fā)點,，更是醫(yī)院黨建工作的落腳點,。醫(yī)院黨建工作與醫(yī)療中心工作務必同步發(fā)展。黨建工作與醫(yī)院中心工作密切結合就是要從醫(yī)院實際出發(fā),，抓住主題,，圍繞主線，采取有效的方法,，千方百計地幫忙解決醫(yī)院發(fā)展過程中的實際問題和困難,。一是堅持從職工的思想實際出發(fā)，開展形式多樣的教育活動,，提高職工的思想素質(zhì),。二是堅持從醫(yī)療實際出發(fā)，堅持經(jīng)常性的思想政治工作,，把思想政治工作納入醫(yī)院管理軌道,。三是堅持從醫(yī)院實際出發(fā),，建立健全制約激勵機制，調(diào)動職工的用心性,，激勵職工為醫(yī)院的發(fā)展獻計出力,。
2.充分重視加強黨建工作在促進醫(yī)院發(fā)展中的現(xiàn)實好處。黨建工作不是擺設,，透過用心大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，加強職工思想教育工作，解決熱點,、難點問題,，凝聚醫(yī)院職工隊伍，樹立黨組織的良好形象,，增強黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力,，實現(xiàn)全面推進醫(yī)院各項工作發(fā)展的實效。
3.認真抓好推進黨建工作的有效載體,。醫(yī)院黨建工作的重要資料與主要載體是開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動,。教育引導全體黨員以高度的職責感嚴肅認真的態(tài)度用心參加爭創(chuàng)活動，較好地到達了“提高黨員素質(zhì),、加強基層組織,、促進各項工作”的目標。
十,、下一步黨建工作的主要思路,。
下一步工作，院黨支部將認真落實黨的十八大重要精神,，努力踐行科學發(fā)展觀,，圍繞深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革等各項中心工作任務，緊密把握醫(yī)院工作實際,，充分重視黨建工作的重要好處,，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全面提升黨組織的創(chuàng)造力,、戰(zhàn)斗力和凝聚力,，為醫(yī)院的發(fā)展帶給堅強的政治保證和組織保證。
20xx年是我院“十二五”規(guī)劃實施的關鍵一年,，醫(yī)院圍繞創(chuàng)建省文明單位,、二級醫(yī)院復評的中心工作，以創(chuàng)建示范基層黨組織為契機,，將黨建工作與醫(yī)院日常工作相結合,，鞏固基層組織建設年創(chuàng)建成果，不斷創(chuàng)新黨建管理機制,，組織活動日益增強,，醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量穩(wěn)步提升,。20xx年主要圍繞以下幾個方面開展工作：
一、堅持理論學習,。
醫(yī)院加強對黨員,、中層干部、醫(yī)護骨干,、新職工等重點對象的理論教育,。重點學習《中國共產(chǎn)黨章程》、《廉政準則》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《藥品管理法》、《傳染病防治法》,、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急管理條例》,、《侵權責任法》以及《醫(yī)療事故管理條例》等內(nèi)容。邀請市市黨校邵鐳老師來院做《以八項規(guī)定為抓手,，深化廉政建設力度》的專題授課;邀請衛(wèi)生系統(tǒng)專家胡浩成,、周嘉良來院做《二級醫(yī)院復評標準解析》、《二級醫(yī)院復評核心條款解析》的授課,。開展20xx年“道德講堂”工作，誦經(jīng)典,、學模范,，通過身邊典型事例，弘揚醫(yī)德醫(yī)風,，使醫(yī)院形成一股爭先創(chuàng)優(yōu)的良好風氣,。
二、加強雙務公開,。
鞏固黨員公開示范點創(chuàng)建成果,。堅持規(guī)范公開內(nèi)容、提高針對性,，嚴格公開時限、提高時效性,，活化公開形式,、體現(xiàn)多樣性。對涉及年度測評,、改革,、獎金等涉及到職工切身利益的熱點問題，召開職工代表大會審議通過,。充分發(fā)揮紀律監(jiān)督委員會對醫(yī)院黨務,、政務、基建,、設備采購、效能等各項領域進行全面監(jiān)督作用,。
三,、嚴抓行風建設。
醫(yī)院開展行風測評工作,，定期開展電話隨訪，召開行風監(jiān)督員座談會,、工休座談會收集意見,、建議,，開展第三方滿意度調(diào)查。針對收集的意見和建議,，醫(yī)院作出不斷改進,，患者對醫(yī)院的的滿意率達到98%以上。根據(jù)《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》開展職工基本行為規(guī)范考核并每月匯總,，對違反基本行為規(guī)范的行為進行處理并通報。鞏固無紅包醫(yī)院創(chuàng)建成果,，堅持無紅包科室零報告制度,，至20xx年5月底共收到上交紅包16400元,，錦旗、感謝信18件,。
四、開展志愿服務,。
履行基本義務情況,，占積分考核20分。志愿服務主要包括敬老院志愿服務,，頤養(yǎng)院志愿服務,，健康管理團隊志愿服務，春暉護理院志愿服務,，其他義診、志愿服務。每次活動加5分積分,，上不封頂。黨員積分情況將作為黨員年度評議,、評優(yōu)的重要參考,。年度黨員積分低于85分的，不得參與各類評優(yōu),、評先活動,。20xx年上半年開展“紅紅火火過大年”,、慰問大別山困難兒童,、端午慰問報北社區(qū)結對老人、與春暉護理院,、虞山鎮(zhèn)頤養(yǎng)院結對共建,、開展黨員進社區(qū)健康服務、黨員交通文明志愿者周周行等活動25次,。為黨員關愛基金籌集善款9590元,。
五、開展主題活動,。
1.開展“增強人文素養(yǎng),、共建書香醫(yī)院”閱讀節(jié)活動。共安排4大主題活動,，即“開一場周末書市、送一句讀書箴言,、寫一篇心得體會、開一次讀書報告會”,。組織職工每人捐贈一本優(yōu)秀書籍,，以義賣的形式開一場周末書市，義賣所得將用于為大別山貧困兒學生購買課外讀物和學習用品,。根據(jù)推薦的必讀書目，每位職工撰寫一句讀書箴言參加組織評選活動,。優(yōu)秀讀書箴言將被制作成書簽,，發(fā)放到各醫(yī)院,、管理區(qū),、村(社區(qū))、大別山貧困學生手中,。組織職工每人一篇心得體會參加評選,。優(yōu)秀心得體會將在虞山?？?、院報、外網(wǎng)刊登,。組織職工將讀書心得制作成ppt參加讀書報告會比賽,。
2.認真開展半年度輪訓活動。進一步統(tǒng)一黨員干部的思想,，提高黨員干部的為民服務意識和拒腐防變能力,。舉辦一次組織生活會。結合保持黨的純潔性和群眾路線教育活動,，對優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”要求,，著重從理想信念方面、宗旨意識方面,、工作業(yè)績方面,、作風建設方面、組織紀律方面等五個方面進行剖析,，查找差距,，使廣大黨員凈化思想、提升境界,、明確目標,。組織一次黨員志愿者活動。在“七一”期間,，圍繞“亮身份,、見行動、展風采”這一主題,，開展志愿者服務活動,。主動深入一線、深入群眾,，對退休老黨員,、困難黨員開展走訪慰問活動。開展“立足崗位爭先進,，我為創(chuàng)建作貢獻”征文活動,。進一步提高黨員的責任意識、宗旨意識,。配合上級黨組織開展建黨九十二周年系列活動,。
回顧xx年的工作，我們按照上級的要求,，結合醫(yī)院實際,，做了一些工作，取得了一定的成績,，但黨建工作中還存在一些問題和不足,。我們決心將在今后的工作中，努力工作,，彌補不足,，積極探索,，進一步提高黨建工作水平,。
醫(yī)院年度工作總結報告的關鍵要點篇六
尊敬的各位領導：
大家好,！
我是三號樓護理員xxx，我自從20xx年7月進入天同工作已經(jīng)快四年了,。下面我就把這幾年在天同工作的一些體會和感受和大家分享一下,。
記得我剛來到天同的時候，看到不同性格的老人,，整天干著繁瑣的工作,，感到護理員這個工作真是不好干,，曾經(jīng)自己內(nèi)心動搖過，但是通過一段時間和爺爺奶奶的接觸,，看到他們渴望期待的目光,，他們多希望得到像親人般的呵護和照顧，于是我下定決心要干好這份工作,，用自己的真心和善心去對待每一位老人,。
有的老人在剛入院的時候不適應院里的環(huán)境，心情非常焦躁,，我們就細心耐心做他們的思想工作,，開導他們，對他們說您就把我們當成自己的兒女一樣,，有什么事情跟我們說,，我們一定盡力去做。我們的行動和真心的善待,，使他們安心住在天同,，高興的住在天同,。
在天同這幾年的工作中,，通過院里對我們專業(yè)護理培訓，我也學到了很多的護理知識，也提高了自身素質(zhì),。對于不同的失能老人的護理，特別是對臥床老人更要細心,，需要經(jīng)常的翻身拍背,，細心的觀察，不能有任何疏漏,。
我經(jīng)常用自己下班的休息的`時間幫助那些不方便外出的老人購買東西,，幫他們排憂解難,，用真心,、愛心、孝心,、熱心去對待每一位老人,，最終能夠得到他們的認可，讓他們感到家的溫暖,。我們護理員之間也要互幫互助,，一人有事，大家看見了都過去幫助下,，我們是一個和諧的團體,，是一個大家庭。
我要在新的一年里,，更加努力工作,，用心的去工作。我很榮幸成為這個大家庭中的一員,，感謝張院長為我們這些護理姐妹創(chuàng)造這樣一個平臺,，我院在張院長為核心的一班人的領導下，我們要緊緊圍在院長周圍，齊心協(xié)力,，為創(chuàng)天同的美好的前景貢獻自己的一份力量,。
醫(yī)院年度工作總結報告的關鍵要點篇七
在各級黨委、政府的正確領導和上級主管部門親切關懷下,，全院干部職工堅持黨的衛(wèi)生工作方針,，以“三個代表”為指導，以深化改革為動力,，以防治結合為重點,，以提高人民群眾健康水平目標，不斷強化服務意識,，深化醫(yī)院內(nèi)部管理,，提高醫(yī)療、服務質(zhì)量,，狠抓管理制度的改進和創(chuàng)新,，強化醫(yī)院管理與科室管理相結合，提高職工的積極性;強化職工的思想和素質(zhì)教育,，增強了職工的責任心,，狠抓農(nóng)村疾病的防治工作，著重落實了新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,，有力推進了農(nóng)村衛(wèi)生工作進程,。全年較好的完成了主管部門下達的各項工作任務，取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收,，20___年門診治療人次46913人次,，住院人次為5314人次，與__年年同期比分別增長65%和70%,，業(yè)務收入714余萬元,，其中醫(yī)醫(yī)療收入482萬、藥品收入133萬元,。
一,、強化思想教育，轉(zhuǎn)變觀念,，開創(chuàng)工作新局面,。
隨著群眾就醫(yī)需求的不斷提高和衛(wèi)生體制改革的不斷深入，為進一步加強和完善以病人為中心的醫(yī)院精神文明建設和“以人為本”的職工素質(zhì)教育,，我們緊緊圍繞“以人為本,，全面發(fā)展”的辦院宗旨，樹立“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務理念,，突出抓好質(zhì)量控制,、服務模式轉(zhuǎn)換、合理用藥三個重點,，深入開展了思想素質(zhì)教育、醫(yī)德醫(yī)風教育就行業(yè)風建設等工作，采取多種形式，加大教育學習力度,，開展創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”,、“拒收回扣,、廉潔行醫(yī)樹新風”活動,，嚴格收費制度，深入執(zhí)行了科室綜合目標管理制度,，員工的服務觀念、服務質(zhì)量、服務態(tài)度有了較大轉(zhuǎn)變，醫(yī)德醫(yī)風呈現(xiàn)良好局面,，,。為開展業(yè)務工作打下堅實的思想基礎,。同時我們還深入開展了對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》,、《醫(yī)療事故處理規(guī)定》等法律法規(guī)的學習,，主導了業(yè)務知識的學習,，廣大職工真正懂法知法，醫(yī)療技術提高,，從根本上提高法律意識,、安全意識，避免了一些醫(yī)療差錯,、事故的發(fā)生,。病人對醫(yī)院的滿意度明顯提升。
二,、加強醫(yī)療質(zhì)量管理,，確保醫(yī)療質(zhì)量安全。
醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存?zhèn)€發(fā)展的生命線,，我院歷來重視,，把它作為醫(yī)院工作的重點，以創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”為目標,，以醫(yī)療質(zhì)量管理為基礎,，制定了我院《醫(yī)療質(zhì)量控制實施方案》及《院領導行政查房制度》，院領導分工明確,，定科掛鉤參加每日交接班,，利用每個機會形成人人講質(zhì)量，各科抓安全的良好氛圍,。
(一)改善硬件條件,，營造安全舒適的就醫(yī)環(huán)境。
為給病人提供一個良好的醫(yī)療環(huán)境，在上級部門的關心支持下,，我院爭取國家衛(wèi)生專項建設,，投資了全自動生化分析儀1臺,、心電圖機1臺,、毀型機1臺、b超機1臺,、彩超機1臺,、心電監(jiān)護儀2臺、萬能手術床1張,。我院還為緩解醫(yī)院各科室病床緊張,，住院無病床或加床的現(xiàn)象，醫(yī)院撥出資金近10萬元添設了不銹鋼床43張,，從而改善了醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境;為給廣大患者提供全方位,、多層次的醫(yī)療服務打下基礎，進一步營造了高效便捷,、安全舒適的就醫(yī)環(huán)境,。
(二)加強醫(yī)療文書質(zhì)量控制，增強醫(yī)務人員責任心,。
醫(yī)療文書是醫(yī)療活動中的第一手文字資料,，規(guī)范化書寫能增加醫(yī)護人員的責任心、法制觀念和質(zhì)量意識,，能規(guī)范醫(yī)療行為,，保證醫(yī)療質(zhì)量。在強化病歷書寫的基礎上,，我們又制訂了《病歷書寫管理規(guī)定》,、《處方書寫管理規(guī)定》，細化了相關的獎懲辦法,，并由業(yè)務副院長牽頭,，各業(yè)務科室負責人參與，成立了專門的質(zhì)控領導組,，進行質(zhì)控評審,，查缺補漏、獎優(yōu)罰劣,，既調(diào)動了職工的積極性,，又促進了工作的進步。
(三)狠抓內(nèi)涵建設,，醫(yī)療質(zhì)量上了一個臺階,。
醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的生命線。為切實提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全,，一是我們建立了醫(yī)院管理體系,，落實了各級各類崗位責任制度，實行了首診醫(yī)師負責制,、三級醫(yī)師查房制,、會議制度、病案討論制度,，完善了質(zhì)量控制組織,，加強了醫(yī)療質(zhì)量控制，定期對科室進行考核,，并對考核結果較差的給予經(jīng)濟處罰,。二是在充分調(diào)研論證的基礎上，按照醫(yī)院整體工作部署,，我院進一步完善了《綜合目標管理下的科室量化方案》,，從而既調(diào)動了職工的積極性，又能及時了解醫(yī)院運行的各項動態(tài),，便于掌握各項情況,，及時改進。三是強化學習教育,，認真組織醫(yī)務人員學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《護士管理法》、《藥品管理法》等法律法規(guī),。年內(nèi)針對醫(yī)院的工作還選派一批技術骨干到上級醫(yī)院進修學習;并積極鼓勵職工通過自學和就讀于不脫產(chǎn)的電大班等來提高業(yè)務理論知識,。醫(yī)院為了進一步提高全院醫(yī)護人員的業(yè)務理論素質(zhì)和操作技能，醫(yī)務科和護理部組織了全院所有醫(yī)護人員進行了相關知識的培訓和考試,，全院所有醫(yī)護人員業(yè)務理論素質(zhì)和操作技能有了不同程度的提高,。四是把醫(yī)療安全放在突出位置，認真檢查重點科室和重點環(huán)節(jié),，及時處理事故隱患,。針對易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)，采取了有效措施,，對醫(yī)療,、護理、藥劑,、門診,、醫(yī)技各層面工作實施全面跟蹤管理。通過各項措施的落實,，促進了醫(yī)療質(zhì)量的提高增強了醫(yī)療工作的安全性,。
三、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，為民謀利,。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項利民工程,，是解決農(nóng)民因病致貧、因病返貧的一件大事,。是黨中央解決三農(nóng)問題的一重大舉措,。自20__年1月至20__年11月20日止，我轄區(qū)村級門診接診病人為人41696次,，減免金額為459628元;鄉(xiāng)級門診接診病人為41416人次,，減免金額為455910.3元;鄉(xiāng)級住院收治病人為39965人,，減免金額2026658元;區(qū)及區(qū)級以上的病人次為49人,，減免金額為114881.0元。共計減免金額為214__.0元,。20__年參合率為92%,。我們重點做了以下工作：
首先，我們強化基金的管理使用,，嚴格把關,，認真審核。在具體工作中,，各把關口、環(huán)環(huán)相扣,、相互制約,、嚴格審批程序。在票據(jù)審查上,，切實做到實事求是,、堅持原則,、一視同仁確保合作醫(yī)療基金不流失,、不套取,。其次是嚴格定點醫(yī)療機構的規(guī)范管理,。各定點衛(wèi)生所統(tǒng)一制作了門診醫(yī)藥費報銷公示欄,，藥品價格公示欄以及新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄,，并做到一月一公示,，確保農(nóng)民的知情權,，接受群眾監(jiān)督。同時,，抽取處方單據(jù)入戶查驗,，是否存在弄虛作假，借證報銷等違規(guī)行為,。第三,，加強藥品價格管理，嚴把藥品質(zhì)量關,。參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，農(nóng)民最關心的是藥品的價格,、質(zhì)量,、報銷的比例。為此,，我們嚴格遵照昭陽區(qū)衛(wèi)生局藥品統(tǒng)一競價采購要求采購藥品,，并按照昭陽區(qū)新農(nóng)合藥品使用目錄，重點加強了藥品的監(jiān)督管理,，統(tǒng)一價格公示,。嚴防假劣藥品流入，確保參合農(nóng)民用上質(zhì)優(yōu)價廉的藥品,。
四、認真做好各項社會衛(wèi)生工作,，把防保工作落到實處,。
在傳染病和疫情管理方面,，我們?nèi)婕訌娪媱澝庖吖ぷ鞯目茖W化管理,，20__年龍泉辦事處出生數(shù)：320人，建卡數(shù)：320人,。努力提高適齡兒童的即時接種率和接種質(zhì)量，保證了我辦事處適齡兒童四苗接種率合格達90%,。做到一運轉(zhuǎn)，一考核,，一兌現(xiàn)，既調(diào)動了防疫人員的積極性，又提高了工作質(zhì)量,，杜絕了差錯事故的發(fā)生,。全年傳染病傳染病上報數(shù)100人,，漏報率為零,。
同時,，我們?nèi)媛鋵嵙藗魅静》乐未胧?，堅持疫情網(wǎng)絡直報“零”報告和24小時值班制度，并且堅持各類傳染病知識的培訓和宣傳,，尤其針對危害較大的傳染病進行了重點宣傳和積極應對,，確保轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)大的疫情事件。
在婦幼工作中，我們積極協(xié)助辦事處計生辦做好育齡婦女的婚育健康教育,，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率96%,，高危孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率100%，5歲以下兒童系統(tǒng)管理率99%,，新法接生率100%,。認真做好兒童的健康篩查和預防接種工作，對b超室和婦產(chǎn)科進行了重點管理,，防止非醫(yī)學需要鑒定胎兒性別和無證引流產(chǎn)手術的發(fā)生,。
五、進一步抓好艾滋病綜合防治,。
控制艾滋病的傳播和蔓延,，保障人體健康和公共衛(wèi)生，是我們醫(yī)務人員的職責,，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》,、國務院《艾滋病防治條例》等相關法律法規(guī)，按照上級的要求,，結合我院實際,，以_維持治療門診為平臺，我院成立了以院長為組長的艾滋病防治領導組,，開展抗病毒治療,，清潔針劑交換，設立了關愛病房,，組織全院職工進行艾滋病綜合防治培訓,，并通過了培訓前、培訓后的考試評估,，到目前_入組人數(shù)562人,，維持治療261人，日服藥人數(shù)207人。_入組hiv檢測562人,。20__年抗病毒治療在治人數(shù)47人;發(fā)放清潔針具交換213145支,，回收清潔針具交換198922支，回收清潔針具交換率94%;孕產(chǎn)婦住院hiv檢測1600人,，檢測率為100%,，初篩陽性2人，為我區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展,、社會穩(wěn)定做了大量的工作,。
六,、存在的問題,。
在看到成績的同時，我們應當深知工作中存在的困難和不足,。
1,、隨著我院綜合樓的啟動，業(yè)務明顯增加,，但醫(yī)護人員短缺,，加之醫(yī)療技術設備簡陋，給我院帶來了極大的挑戰(zhàn),，希望上級領導幫助解決,。
2,、醫(yī)院建設門診綜合樓共計340多萬元，國家項目資金配套120萬元,，國債資金配套60萬元,，恢復重建資金30萬元,，目前醫(yī)院還欠款修建方130萬元。
綜上所述，我院各項工作取得了一些成績,，但仍存在一些差距和不足,，在下步工作中,，我們將加強醫(yī)院管理，深入扎實的推進各項工作,，全面完成年內(nèi)工作目標，為全面建設小康社會,，保障人民身體健康,，做出新貢獻。
醫(yī)院年度工作總結報告的關鍵要點篇八
豐收的20xx年已經(jīng)過去了,，富有挑戰(zhàn)性的2016年已經(jīng)來到了,。
回顧過去的一年,，在區(qū)委、政府的正確領導下,，在區(qū)衛(wèi)生局的關心指導下,，我院認真學習貫徹黨的十八屆三中全會精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀,，通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理,、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務態(tài)度,、提高服務質(zhì)量,、促進醫(yī)患和諧等活動，順利完成了各項工作任務,，全面推進醫(yī)院科學發(fā)展。
現(xiàn)總結如下：
一,、完成的各項工作指標
1,、全年門診：15258人次;
2、全年住院：445人次;
3,、全年手術：268人次;
4,、全年總收入:xxxx萬元。
二,、年度的主要工作
﹙一﹚順應轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展
由于多種原因,，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務中心將從我院分離出去，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少,，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn),。
為了順應轉(zhuǎn)型，穩(wěn)定人心,，保持我院穩(wěn)步,、健康發(fā)展，院領導一方面了解上級政策導向,，一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài),，引導員工正確對待這一轉(zhuǎn)型，由于及早的在這關鍵時刻作了深入細致的政治思想工作,，職工思想比較穩(wěn)定,，工作比較安心。
為了鞏固這一成果,，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得,、獎勤罰懶、按勞分配的原則,，成功地進行了績效改革,，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性,。
在整個改制中沒出現(xiàn)明顯的波動，成功的完成了這次改制,。
﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能
剛經(jīng)風雨后,，是必有損失;剛改制過的單位，也必將存在這樣或那樣的問題,，為了使我院盡快走出低谷,，醫(yī)院經(jīng)多方努力，特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的,、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委書記,、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長，主持醫(yī)院全面工作,。
事實也是如此,，他8月31日從廣州回來后，未來得及半天休整,，9月1日就上陣了,，當天下午就召開了全院職工大會，向大家介紹了本人的'情況和工作思路,，同時為了盡快了解全院現(xiàn)狀,，有的放矢的開展工作，此次會上還向每個職工發(fā)放了征求意見信,。
而后綜合了大家的意見和建議,，找出存在的癥結，很快確立了下一步治院工作新理念,。
比如,，中層領導空缺，這對醫(yī)院發(fā)展是個很不利的因素,，要把醫(yī)院發(fā)展好,，中層領導不可少。
所以經(jīng)過群眾推薦,，領導研究很快選定了五位中層領導,，明確了他們的責任和職責。
副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一,。
相繼又成立了院務會,，并進行了明確的分工，按照管理規(guī)則,，一級抓一級,，各負其責，責任到人,，完善了有效的管理機制,，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅實的基礎,。
﹙三﹚建章立制有章可循
有了組織保障之后，我院又參照有關單位經(jīng)驗,，結合我院實際建立和健全了相應的管理檔案,，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒，完善了各種管理規(guī)章制度,，按規(guī)定每個職工都簽訂了目標責任合同書,，制定了職工獎懲辦法、請銷假制度,、例會制度等規(guī)定,。
重審和上墻了首診負責制、三級查房制,、三查七對,、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定,。
使整個管理有目標,、奮斗有方向、工作有流程,、執(zhí)行有章程。
真正建立了自己的一整套管理模式,。
為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障,。
﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務
作為一個醫(yī)療單位，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設,，百年大計,，質(zhì)量第一。
質(zhì)量要從基礎抓起,，否則就是空中樓閣,。
針對我院醫(yī)技人員年輕成分多，基礎差,，底子簿，我們就在現(xiàn)有的基礎上進行了服務理念,、基礎業(yè)務理論知識和基本操作技能培訓,，起初階段每周安排2次講座,，年終又進行了三基理論考試,，同時還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫,，定期對住院病歷進行檢查,、分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時更正,，確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量,。
在醫(yī)療服務方面也做了很大努力，在護理人員人手少,，抽不出專職導醫(yī)的情況下,，有時一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動上前攙扶,，主動回答患者的咨詢,，起到了一個義務導醫(yī)的作用。
為了更進一步擴大服務范圍,，杜福云醫(yī)師不但一個個電話溝通,，還主動頂著嚴寒，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關知識,，由于她的這一行動深深地感動了諸多患者,，所以前來就診的患者樂意不絕，為了患者,，她還自費印制了宣傳卡片,，這種精神都是難能可貴的。
也正是她這種工作熱情,、執(zhí)著,，贏得了患者的尊重，同時在短短的2個月時間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟效益和社會效益,。
總之,，一年來我們做了大量的工作，也取得了一定的成績,，這與全院上下精誠團結,，齊心協(xié)力，奮力拼搏分不開的,，在此,，我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝!
新春將至，繁忙而緊張的20xx年工作也即將結束,。
作為醫(yī)院的一個年輕科室,，這一年來我科室依照全院總體工作部署，在院領導及科主任帶領下,，在全體科員的共同努力下,，緊扣工作思路，結合工作實際,，取得了令人欣慰而自豪的工作成績,，得到廣大患者的好評與認可。
現(xiàn)對本年度工作進行回顧總結如下：
一,、 端正思想,，牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，奠定年度工作開展的良好基礎 ,。
堅持以馬克思列寧主義,，毛澤東思想，鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導,，自覺加強理論學習,，認真學習“三個代表”重要思想。
牢固樹立“以患者為中心”的服務理念,，狠抓醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德學習,，響應醫(yī)院號召開展“星級服務”評比，抓好醫(yī)德考評制度落實,，堅持對病人實施個性化醫(yī)療,、人性化服務。
二,、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,，注意醫(yī)療安全，注重人才隊伍建設,，提高醫(yī)療技術水平 ,。
1、科內(nèi)定期召開會議,，每周一次,，強調(diào)安全，質(zhì)量,，醫(yī)生,，護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查,，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：(1)徹底整改,。
(2)徹底查辦。
2,、醫(yī)護工作嚴格執(zhí)行治療規(guī)范,，加強醫(yī)院感染管理，全年無醫(yī)療差錯事故及醫(yī)療糾紛的發(fā)生,，無院內(nèi)感染病例,，無患者投訴,。
3、科室人員按時參加院內(nèi)各種業(yè)務學習;6人次參加院外學術會議及短期業(yè)務學習,，引進新技術4項;選派4人赴省外進修學習,。
科室學習氛圍濃厚,，大家刻苦鉆研業(yè)務知識,，努力提高理論知識和業(yè)務工作水平，今年我科有兩位同志取得了康復治療師資格證,，一位取得康復主治醫(yī)師資格證,。
短期內(nèi)使我們這個年輕科室的工作步入正軌，業(yè)務水平穩(wěn)步提高,。
三,、穩(wěn)中求進，積極引進新技術,、新設備,，填補我院醫(yī)療空白，更多更好的為患者服務。
1,、現(xiàn)有開展的成熟醫(yī)療項目做到精益求精,。
小針刀等診療項目的治療范圍不斷科學合理的擴展。
2,、購進中藥熏蒸床,、電動頸腰椎牽引床、電腦中頻電療儀,，拓展了治療項目,，填補我院的醫(yī)療空白,，為頸腰椎病的治療提供了又一經(jīng)濟有效的方法,，收到了良好的療效。
四,、社會、經(jīng)濟效益雙豐收,，受到廣大患者好評,，超額完成醫(yī)院下達的經(jīng)濟目標。
1,、專業(yè)的醫(yī)療技術,，個性化醫(yī)療,、人性化服務,，受到廣大患者好評，收到患者錦旗3面,，贏得了良好的社會效應,。
3,、科室爭先進，科員爭優(yōu)創(chuàng)先,，我科在醫(yī)院組織的“醫(yī)療醫(yī)技三基”考核中取得第三名的好成績,。
xxx在山西針刀醫(yī)學會獲得了“三晉神刀杯金獎”。
888在護理操作考試中取得了單項第一,。
五,、不足之處
廉潔行醫(yī)、誠信服務,、以患者為中心的理念,，還沒有成為每一位員工都認同的價值觀。
科室的行政管理,、醫(yī)療管理水平仍有待提高,。
康復工作沒有實質(zhì)性的開展，專科影響力也有待提高,，醫(yī)療技術形象仍然未被廣泛認同,，專業(yè)技術水平仍有待提高等。
總之,，回顧一年來的工作,，成績是主流，我們要繼續(xù)發(fā)揚好的做法,，改正不足之處,。
20xx年的工作將更加繁重而又艱巨，我們有信心做的更好,，把科室打造成患者溫馨的健康之家,。
醫(yī)院年度工作總結報告的關鍵要點篇九
自20xx年1月1日我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作啟動以來，在衛(wèi)生局新農(nóng)辦的正確領導下,，在我院職工的共同努力下,，按照新農(nóng)辦安排的工作計劃，認真開展各項工作,，取得了一定的成效,，現(xiàn)總結如下：
一、工作開展情況：
1,、加強宣傳,，增大新農(nóng)合的影響力，要將國家的這項惠民政策執(zhí)行好,，首要的環(huán)節(jié)就是宣傳工作,。我院宣傳形式采用多種形式，具體如下:,。
1)我院在門診各科室張貼了宣傳資料宣傳新農(nóng)合政策;制作了新農(nóng)合宣傳單宣傳20xx年全縣籌資情況的通知,，并組織了全院職工動員大會;制作了參合群眾溫馨提示，張貼在門診大廳明顯處,，內(nèi)容是：參合證,、身份證、戶口冊三證齊全;住院患者一覽表上粘貼參合患者標識,，盡可能的方便患者就診,，使參合患者在我院處處感受到新農(nóng)合的溫暖;為來年參合打下了良好的基礎。
3)利用公示欄公布當月的補償兌付情況,，并公示農(nóng)民身邊補償實例,，讓農(nóng)民切身體會到新農(nóng)合政策看得見、摸得著的實惠,，從而轉(zhuǎn)變觀念重新認識新農(nóng)合政策的優(yōu)越性,、積極,、主動的參加并支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療,。
2,、參合農(nóng)民醫(yī)療費用的兌付情況。1—5月我院住院病人113人次,，門診病人4787人次,。截至6月1日住院病人費用總額77494.08元，平均住院費用685.80元,，補償金額總計42865.46元,，人均補償金額379.30元。門診費用總額168188.56元,，補償金額總計53479.73元,。
3、今年三月份以來,，全縣新農(nóng)合補償比例明顯提高,，我院醫(yī)務人員積極宣傳相關政策，為農(nóng)民所想,，切實為老百姓減輕醫(yī)療負擔,。特別是中醫(yī)在新農(nóng)合中發(fā)揮著重要作用，采用了中醫(yī),、中西醫(yī)結合等治療手段,，贏得了老百姓的好評和認可,。
4,、為辦好新農(nóng)合積極創(chuàng)造條件，努力改造就醫(yī)環(huán)境;服務態(tài)度和服務質(zhì)量不斷提高,，醫(yī)院管理已不斷得到加強,，隨時查找問題，發(fā)現(xiàn)問題及時改正,，盡可能杜絕醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生,。
二、下步工作要點：
我院是擁有80%報銷補償比例的新農(nóng)合定點醫(yī)療機構,，新農(nóng)辦窗口服務水平的高低直接影響到農(nóng)民參合的積極性,，我院全體醫(yī)務人員始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務作為工作的重中之重，一方面以“便民,、高效,、廉潔、規(guī)范”的服務作為行為準則,，本著“公開,、公平,、公正”的原則，統(tǒng)一政策,，嚴格把關,，當場兌現(xiàn)醫(yī)療補償費用，另一方面不斷提高服務質(zhì)量和水平,，及時發(fā)現(xiàn)問題,。進一步深化宣傳，優(yōu)化補償報銷工作程序,，保證新農(nóng)合工作健康,、穩(wěn)步推進,。相信有縣委,、政府的關心和支持，有衛(wèi)生主管部門的直接領導,，有廣大參合農(nóng)民的信任和理解,，我們一定能把黨的利民、惠民,、便民這一實事,、好事辦好。
院,，當天補償”;對于住院時間長,、日均費用高的病人及血透病人，醫(yī)院采取中途結算,、墊付報銷部分資金的方法,，解決病人資金周轉(zhuǎn)困難的問題。
5,、“優(yōu)質(zhì)護理服務”工作深得人心,。
目前，我院優(yōu)質(zhì)護理共*個護理單元,，占全院**個護理單元的%,。在中山醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院和常德市第一人民醫(yī)院的幫扶指導下，結合醫(yī)院實際,，開展“全包+日包”的雙重責任護理模式及具有科室特色的優(yōu)質(zhì)護理服務,，全院其他科室也初步按照優(yōu)質(zhì)護理模式開展工作，取得了良好的效果,。病人有專職護士管理,，得到了全面、全程,、無縫隙的護理。今年病人滿意度在98%以上;第三方調(diào)查滿意率達到97.5%,。
積極開展延伸服務,，出院患者進行隨訪，將常規(guī)隨訪,、?？齐S訪和專病隨訪相結合，回訪率達到100%,。今年護理部成立了**個護理志愿小組,，共*人自愿參加，利用休息時間,，進行護理專項工作調(diào)研,、品質(zhì)管理，為病人提供生活照料,、導診,，到社區(qū),、街道,、農(nóng)村進行常見病健康教育及義診等活動**次共*個工時。
認真開展對口幫扶工作,。按照《湖南省衛(wèi)生廳關于開展優(yōu)質(zhì)護理服務院幫院工作的通知》(湘衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔201*〕號)的內(nèi)容與要求,，開展優(yōu)質(zhì)護理服務院幫院工作。我院在接受常德市一醫(yī)院對口幫扶的同時開展對深柳鎮(zhèn)衛(wèi)生院優(yōu)質(zhì)護理指導,，共接受常德市一醫(yī)院現(xiàn)場指導*次,，每次來院專家團*人、1周時間,，為我們進行現(xiàn)場操作,、業(yè)務查房,、搶救組織、危重護理等指導;來院講座*次;派員進行跟班實踐**人次,，每次1周,。我院對深柳鎮(zhèn)衛(wèi)生院也進行了全方位的指導，護理專家每次*-*人,，分別于*,、*、*,、*月分4批次深入病房實地指導,，每次指導實踐時間1周;為該院*名護士長提供免費進修培訓，分別進修內(nèi)科,、外科,、中醫(yī)科護理管理與優(yōu)質(zhì)護理*個月;為其提供便利條件，參加我院所有授課,、交流,、培訓及上級指導等活動，指導建立了第1個優(yōu)質(zhì)護理示范病房,。該項工作的開展,，有力的促進了縣鄉(xiāng)基層醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理工作的發(fā)展。
6,、落實臨床路徑管理工作,。
我院臨床路徑工作從20xx年7月開始實施，20xx年開始共有**個病種進入臨床路徑,。今年完成臨床路徑病例例,，嚴格落實入徑和變異情況管理，按照標準收費;單病種付費項目全部上墻公示,。今年,，醫(yī)院派*名醫(yī)生、*名護士到中山大學中山眼科中心免費進修白內(nèi)障手術及治療護理,，回來后積極投入下鄉(xiāng)摸底工作,，準備年前接中山眼科教授來我院指導手術，估計一期手術病人約-**人,，醫(yī)院將實行全額免費,。
7、切實控制醫(yī)藥費用,，減輕群眾負擔,。
醫(yī)院長期實行“120”免費接病人制度，為病人提供方便,、節(jié)省路費;對急,、危,、重癥病人采取先救治后辦結算的人性化模式。每月組織醫(yī)囑,、處方點評,，嚴格規(guī)范處方行為，控制大處方,、濫用藥現(xiàn)象,，對點評結果進行全院公示;嚴格執(zhí)行醫(yī)院財務制度和物價收費制度;完善藥品集中招標采購辦法，推進醫(yī)用耗材集中招標采購,，在保證質(zhì)量的前提下降低采購成本和采購價格,，堅持競標價后再讓利10%——15%的一貫做法;接受各級衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院醫(yī)藥費用監(jiān)測;醫(yī)院高度重視醫(yī)德醫(yī)風教育，大力倡導廉潔行醫(yī),，嚴肅查處“開大處方”,、濫用抗菌藥物等違規(guī)違法行為;醫(yī)院成立了抗菌藥物臨床應用專項整治領導小組，把抗菌藥物臨床應用專項整治工作落到實處,，按照《醫(yī)院抗菌藥物臨床應用管理辦法》,、《醫(yī)院抗菌藥物分級管理辦法》等文件的相關規(guī)定，制定了抗菌藥物使用“一個原則”“三個加強管理”的標準,，通過一系列管理舉措,，我院抗菌藥物使用強度控制在以內(nèi)，住院患者抗菌藥物利用率%以內(nèi),。為了體現(xiàn)人性化,，對于居住農(nóng)村在院行血液透析治療的患者，醫(yī)院在早上和中午為其免費提供便餐,。今年,，我院在全市縣級醫(yī)院收費排名最低，我縣老百姓診療負擔明顯降低,。
8,、落實開展對口支援工作。
20xx年,，醫(yī)院與安福鄉(xiāng)衛(wèi)生院開展對口支援工作,，醫(yī)院成立了對口支援領導小組，制定工作方案,，人事科,、醫(yī)務科及臨床醫(yī)生排班到個人,，定期對安福鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)院管理,、醫(yī)療質(zhì)量、手術示教等進行指導和協(xié)作,，同時,，嚴格落實醫(yī)師晉升高,、中級專業(yè)技術職稱前到基層服務的相關政策。
9,、落實醫(yī)療服務行為公示制度,。
加強黨務、政務(院務)公開工作,，認真落實費用清單和費用查詢制度,，隨時接受病人監(jiān)督;定期公布醫(yī)院服務收費、藥品比例,、抗菌藥物使用,、分級護理標準等，接受社會公開監(jiān)督;定期組織陪人座談,，邀請社會各界人士對我院服務質(zhì)量,、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)藥費用等進行民主評議,，及時公布相關信息,。今年年底，縣委,、縣政府對縣直單位政務公開工作進行檢查評比,，我院名列前茅。
10,、扎實開展“志愿服務在醫(yī)院”活動,。
我院制定了“志愿服務在醫(yī)院”工作方案，今年共組織院內(nèi)志愿者服務4次,，服務內(nèi)容包括：環(huán)境衛(wèi)生,、義務勸煙、導醫(yī)導診,、健康咨詢及對住院病人的幫扶等,。參與志愿者共計*人，導醫(yī)導診共計多人次,，提供咨詢服務*人次,，“一對一”到社區(qū)開展健康咨詢講座*次，送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)*次,，志愿者活動幫扶*人次,。除此以外,，在縣電視臺開展健康教育講座**期,，效果良好，受到了各方面一致好評。
醫(yī)院信息化建設在逐步實施完善中：his系統(tǒng)已上線運行并由市衛(wèi)生局驗收;lis系統(tǒng)已上線運行;emr目前在試運行過程中;“一卡通”的項目已與我縣農(nóng)業(yè)銀行簽訂了合作協(xié)議,，院內(nèi)使用的條碼機等設施也已安裝運行,，打單機、發(fā)卡機,、診療卡、接口等終端設備在籌備購置中,，該項目有望在近期開通上線運行,。
醫(yī)院年度工作總結報告的關鍵要點篇十
一,、政治思想方面：
一切以病人的要求為中心，用以質(zhì)量為核心的護理理念去適應新的問題,，以及社會發(fā)展的大趨勢,，積極參加一切政治活動,，以服務病人奉獻社會為宗旨,，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務,。
二,、在業(yè)務方面：
在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領導的各項安排,，認真履行自己的崗位職責,，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情,，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情,，認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作,，嚴格要求自己,，三查七對，牢記三基,。
三,、增強法律意識。
認真學習《護士條例》及其它法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的學習班,。意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,，法律制度日益完善,，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事,、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,，這是人們對護理服務提出更高,、更新的需求，因而要豐富法律知識,，增強安全保護意識,，懂法、用法,，依法保護自己,。在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”,，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性,。
曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士,?！笔前。谌说囊簧斨杏姓l會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢,？“護理工作是一門精細的藝術”,。“護士要有一顆同情的心,，要有一雙愿意工作的手,。”我會用我的愛心耐心,，細心和責任心解除病人的病痛,，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆,，讓痛苦的臉上重綻笑顏,，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。
在今后的工作中一定努力提高自己的技術,，提高微笑服務,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的難處,，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領導,、護士長的認可。我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,，在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻,。
醫(yī)院年度工作總結報告的關鍵要點篇十一
在長期執(zhí)政的歷史條件下，建設什么樣的黨,、怎樣建設黨是一個重大現(xiàn)實問題,，直接關系到我們黨和國家的前途命運。堅持黨要管黨,、從嚴治黨,，推進黨的建設新的偉大工程,，是我們黨對這個重大現(xiàn)實問題的明確回答。今天本站小編給大家整理了醫(yī)院黨建,。
希望對大家有所幫助,。
醫(yī)院黨支部成立于201x年8月，現(xiàn)有正式黨員15名(其中女黨員5名,，35歲以下黨員8名),、入黨積極分子9名，成員素質(zhì)較高,，工作思路清晰,，管理民主,，各項制度較為完善,，檔案資料保存完整，并創(chuàng)建了“六個一”陣地,，暨：一塊牌子,、一面黨旗、一個制度,、一個學習園地,、一個光榮榜、一套電教設備,。
今年以來,，我支部以黨的和xx屆三中全會精神為指導，不斷加強黨員隊伍素質(zhì)建設,、醫(yī)院文化建設和黨風廉政建設,，大力提高思想政治工作水平，結合我院實際情況,，努力建設學習型,、廉政型、服務型,、平安型醫(yī)院,，深入開展了“醫(yī)院質(zhì)量萬里行，廉政文化進醫(yī)院”和“三學三建三講”主題實踐活動,，取得了較好的成績,。
我支部積極探索和研究黨建工作新情況、新問題,，不斷改進工作方法,，找準黨建與業(yè)務的結合點和切入點，切實加強組織建設：一是明確了組織職責,，準確定位,，積極發(fā)揮協(xié)調(diào)保障和監(jiān)督作用;二是強化黨組織在醫(yī)院重大決策中的作用,，加強在維護各方權益方面的領導、凝聚作用;三是積極培養(yǎng)發(fā)展新黨員,，將優(yōu)秀職工吸引到黨組織里來;四是開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,，為醫(yī)院的長遠發(fā)展提供動力和保障。
二,、開展“三個三”主題實踐活動,。
活動責任明確，落實到人,，我支部購買理論學習教材,，征訂雜志，建立述學,、考學,、評學機制，采取“一對一”的方式，由余仁貴,、熊熠超,、周鵬,、全四清同志分別對李洪勇,、黃志凱、王麗芳、危為,、章項同志進行培養(yǎng),。活動還堅持學理論與學業(yè)務相結合,、自學和集中培訓相結合的原則,，充分利用周會、晨會等載體,，組織全院職工參加學習，做到了支部和個人的學習齊頭并進,。
三,、加大凝聚力工程建設力度,。
我支部圍繞了解人,、關心人,、凝聚人的工作目標，解決職工住宿問題,，方便職工生活,，辦好實事鼓舞人;在職工婚、產(chǎn),、生日時給關懷和幫助,，把握環(huán)節(jié)關心人;在院長李洪勇的大力支持下，組織了一系列公益愛心和文體活動,，加強文化建設凝聚人,。醫(yī)院黨建工作總結其中，公益活動主要有：組織動員全院職工對雅安地震等救災行動進行募捐,，參加雅安地震義演,，呼吁社會各界共獻愛心，幫助震區(qū)群眾進行災后重建;主動聯(lián)系媒體,，共同前往玉樹高寒地區(qū),，向當?shù)厣睢W習條件艱苦的孩子們獻愛心,，捐獻善款,、學習m工具、藥品等,，并組織活動鼓勵孩子們努力學習,，回報社會。文體活動主要包括：元旦趣味運動會,、猜燈謎活動,、護士節(jié)拔河比賽、五周年院慶,、節(jié)假日爬山,、籃球比賽等。
我院的黨建工作取得了較好,、較快發(fā)展,，但是成績和問題總是同時存在的，工作中的問題突出表現(xiàn)在：一是黨員人數(shù)變動較大,，黨員,。
先進性教育。
長效機制還需進一步完善和加大貫徹力度;二是由于醫(yī)院工作性質(zhì)和崗位的特殊性,，黨員,、入黨積極分子的集中培訓、學習時間有限;三是組織的活動經(jīng)費少,，不利于廣泛開展學習和活動;四是有部分員工在大學期間已經(jīng)發(fā)展成為了預備黨員,、入黨積極分子,，由于畢業(yè)時檔案沒有及時轉(zhuǎn)出,，時間久了造成檔案資料的缺失，給發(fā)展黨員工作帶來很多困難,。
新的一年,，我支部將認真落實黨的和xx屆三中全會重要精神，圍繞深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革等各項中心工作任務,，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，努力解決工作存在的問題,，全面提升組織的創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力和凝聚力,，為醫(yī)院的發(fā)展提供堅強的組織基礎和政治保證,。
最后，對區(qū),、街道非公黨建工作提兩點建議：
一是建議建立微博群,，開創(chuàng)微事物處理機制。以“區(qū)委組織部官方微博”為中心,，建立地區(qū)企業(yè)微博群,，增強與地區(qū)企業(yè)聯(lián)動，及時發(fā)布相關信息,，更好的提供政策和生活方面的服務,，同時實現(xiàn)意見、建議通過微博方式直達街道黨工委,。
二是建議針對企業(yè)黨組織的特點,，開通非公黨建博客及區(qū)委組織部“微黨校”,，并以此為平臺開展黨史,、黨章以及相關知識的學習、競答等活動,，通過網(wǎng)絡方式豐富黨建活動,。
圍繞醫(yī)院衛(wèi)生工作目標，不斷加強領導班子自身建設,、黨員隊伍素質(zhì)建設,、醫(yī)院文化建設和黨風廉政建設，全面提升思想政治工作水平,，全面推進醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。
一、落實責任加強領導班子思想建設,。
1,、加強理論學習。堅持每月兩次的黨員干部學習制度,，按照年度學習計劃安排,，結合實際認真落實。強化黨員干部個人自學,，要求將政治學習和業(yè)務及管理工作認真結合,，積極撰寫心得體會，促進思想和工作理念創(chuàng)新,。通過全面加強政治理論學習,，使黨員干部的思想認識明顯提高，隊伍創(chuàng)造力,、凝聚力,、戰(zhàn)斗力不斷增強，核心作用更加突出,。
2,、堅持民主集中制，提升科學決策能力,。班子成員之間維護團結,，顧全大局，密切配合,，認真履行分管,。
崗位職責。
在各項工作中能協(xié)同完成工作任務,。對涉及重大問題決策,、重要干部任免、重大項目安排,、大額資金使用等事項嚴格執(zhí)行集體決策召開支部班子成員會議集體研究決定,。堅持各項例會制度定期研究、通報各項工作,。
3,、開好民主生活會，改善工作促團結,。定期召開民主生活會,，認真做好會前準備工作，廣泛征求職工意見和建議,，生活會上,，院班子成員之間聯(lián)系思想和工作實際,，開展批評和自我批評。并對院班子在貫徹落實《廉政準則》,、領導醫(yī)院全面建設,、推進醫(yī)療事業(yè)改革發(fā)展方面的工作，進行實事求是的評價和認真的分析,。會后,，院黨支部專題研究收集到的意見和建議，逐條進行討論,、分析,、提出整改意見和措施，并督促相關科室積極落實,，同時將落實結果以書面和會議通報形式傳達告知,。通過召開民主生活會使領導班子思想更明確，凝聚力進一步加強,，班子更加團結,。
二、開展黨的群眾路線教育實踐活動,，推進服務型黨組織建設方面,。
黨的提出加強基層服務型黨組織建設，是對基層黨組織功能定位的深化,，是基層黨建工作思路的創(chuàng)新,，是提高基層組織戰(zhàn)斗力的有效途徑。我們要充分認識加強基層服務型黨組織建設的重要性緊迫性,，以服務型黨組織建設指導基層黨建工作,，把服務作為基層黨組織的自覺追求和基本職責，以服務群眾,、做群眾工作為主要任務,，圍繞服務發(fā)展、服務民生,、服務群眾,、服務黨員，加快基層黨組織領導方式轉(zhuǎn)變,、工作方式轉(zhuǎn)型,、活動方式創(chuàng)新，使服務成為基層組織建設的鮮明主題,。
推進基層服務型黨組織建設,，必須提升服務水平，不斷增強群眾工作能力,。把聯(lián)系服務群眾作為必備能力來提升,，切實提高服務群眾,、做群眾工作的能力。領導干部必須要學會做群眾,，增強群眾工作本領,，學會設身處地的思考問題，與群眾商量著做決定,。提升與服務群眾的溝通能力，提升服務群眾的組織引領能力,，提升服務群眾的化解矛盾能力,。同時，要充分發(fā)揚民主,，讓群眾評議干部,，評議領導機關，讓群眾說了算,，以此檢驗黨員干部的工作能力,，提高他們的服務水平,。
我院結合醫(yī)院工作特點,，開展社區(qū)衛(wèi)生服務團隊醫(yī)生“服務滿意之星”評選活動，每季度通過隨機抽團隊醫(yī)生服務十名對象對團隊醫(yī)生服務態(tài)度,、服務水平等多方面工作進行服務滿意度的評分,，得分最高團隊醫(yī)生當選當季度“服務滿意之星”，促進公共衛(wèi)生工作深入開展,、提高服務水平,，使社區(qū)居民得到更多實惠,。
三,、深化1263機制建設,。
1263”機關黨建工作是近年來按照中央和省委提出的機關黨建“走前頭”要求,，在實踐中不斷探索形成的具有福建特色,、務實管用,、行之有效的機制。為了貫徹落實好“1263”機關黨建工作機制,。以創(chuàng)新求突破,，以實干求實效,，不斷提高科學化水平，引導全體黨員為醫(yī)院發(fā)展,，為海西建設健康服務做出應有的貢獻,。
1、明確一個目標,。
圍繞機關黨建在黨的組織建設中“走前頭”這一目標,，以創(chuàng)建黨建工作先進單位的“六個好”及先進基層黨組織的“五個好”為主要內(nèi)容，以醫(yī)院提出的年度中心工作任務為要求,，制定好黨總支黨建工作目標,。并將目標細化分解到支部和具體黨員,，實行目標管理,，嚴格考評制度,。充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用,。在干事業(yè),、完成醫(yī)院各項任務中走前頭,、作表率,。
2,、圍繞兩大任務,。
以區(qū)局主管部門、醫(yī)院的中心工作為重點,，積極為醫(yī)院發(fā)展謀劃思路、出言獻策,。對醫(yī)院部署的各項工作任務,、各支部和黨員要敢于挑重擔，走在前積極主動完成任務,。在隊伍建設上,，堅持圍繞醫(yī)療抓黨建，抓好黨建促醫(yī)療,，引導黨員既要在崗位上實踐品質(zhì),，錘煉作風、勇?lián)負?、增長才干,，成為醫(yī)院服務發(fā)展，保健康的中堅力量,。又要在黨的組織建設中，積極參加黨組織的各項活動,，增強組織觀念,，把隊伍建設好。
四,、夯實基層基礎方面,。
9月按照區(qū)委黨工委要求，依照換屆選舉的程序選舉產(chǎn)生新一屆黨支部委員,，優(yōu)化新支委員成員結構,，順利完成新老支委工作交接工作。
為隆重慶祝建黨93周年,，弘揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，進一步加強服務型黨組織建設，激勵廣大共產(chǎn)黨員更好地發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用,，鞏固和深化黨的群眾路線教育實踐活動之成果,。
我院支部開展了“七一”系列活動有義務勞動、全體黨員重溫,。
入黨誓詞,。
免費為村民送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)組織了黨員觀看影片《永遠的焦裕祿》等。明確黨支部書記也要履行“一崗雙責”，既抓業(yè)務又抓黨建,，統(tǒng)籌兼顧,。一抓亮崗履職。要在原有的基礎上,，對照設崗定責的內(nèi)容要求進一步改進,，提出具體的措施。立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu),，爭創(chuàng)一流業(yè)績,。二抓思想作風建設。要深入開展黨的精神學習,，把黨員的思想統(tǒng)一到黨的精神上來,。要深入開展創(chuàng)建學習型黨組織活動，養(yǎng)成學習的風氣,。要加強職業(yè)道德醫(yī)德醫(yī)風人生觀價值觀教育,，加強黨風反腐倡廉教育。落實好“三會一課”,，加強新黨章的學習,，筑牢思想防線，增強組織觀念理想信念,。
五,、反腐倡廉建設方面。
始終高度重視黨風廉政建設,，定期專題會議研究黨風廉政建設建設相關工作,，逐級簽訂責任書，嚴格考核,。注重教育引導,，組織開展《廉政準則》和《警鐘長鳴》專題片等相關內(nèi)容的學習，落實黨內(nèi)監(jiān)督制度,，領導班子成員堅持述職述廉和各項報告制度,，健全完善黨風廉政建設責任工作機制和懲防體系，加強領導班子和黨員的政紀黨紀教育和廉潔從政監(jiān)督,，實行領導干部廉潔登記制度,，定期舉行黨支部民主生活會，堅持黨支部開展批評與自我批評,，加強思想溝通交流,。
加強行風建設、加強廉潔自律,，擺在突出的位置,，把“八項規(guī)定”要求落實到醫(yī)院各項工作中往;嚴格執(zhí)行,，加強監(jiān)督，從我做起,，領導干部要起模范帶頭作用,，以務實的作風贏得人民群眾的擁戴。嚴格執(zhí)行領導干部廉潔從政各項規(guī)定和“八項規(guī)定”,，展開常常性催促檢查,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正題目，梗塞漏洞,，不斷提升懲辦預防腐敗的能力,。展開行業(yè)作風專項治理，重點解決服務作風題目,。杜絕紅包,、藥品回扣發(fā)生。規(guī)范公車派車制度,、財務報銷制度,，嚴格控制接待費用，重大事項班子研究決定,，6000元以上項目上報財政局審批,，重大采購實行招投標程序。
六,、打造活力,、文明、和諧醫(yī)院,。
按照創(chuàng)建文明單位,，文明行業(yè)的要求，發(fā)展醫(yī)院先進文化,，深化文明行業(yè)創(chuàng)建，營造向上,、文明,、和諧的醫(yī)院氛圍。參與文明城市創(chuàng)建活動,，著力推進文明窗口,、文明科室、平安醫(yī)院,、優(yōu)美環(huán)境建設和志愿者服務,、道德教育實踐、立德行善,、扶貧救困,。定期開展志愿者服務、組織黨員參義務勞動。
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醫(yī)院年度工作總結報告的關鍵要點篇十二
20**年護理部在院領導的關心、支持下,，深化“以病人為中心”的服務理念,，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責,，帶給優(yōu)質(zhì)服務,，提高護理水平”的工作宗旨，努力開展工作,，從根本上改善了護理服務,，提高護理質(zhì)量，真正將基礎護理落到實處,，做到讓患者滿意,、社會滿意、政府滿意,。在此期間,，我們認真思考，總結經(jīng)驗,，克服困難,，不斷探索。現(xiàn)將一年來的工作總結如下,。
一,、全力推進以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動，為貫徹落實《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要(-)》和貴州省衛(wèi)生廳文件精神,，根據(jù)我院實際狀況,，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務活動。
1,、目前,，我院已開展優(yōu)質(zhì)護理病房6個，覆蓋率為60%;,。
2,、組織優(yōu)質(zhì)護理服務病房護士長及骨干外出參觀學習，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法,，拓寬思路,，為建立工作奠定基礎?？剖抑g交叉參觀學習,、經(jīng)驗交流,，全面推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作。
二,、加強管理,，強化措施。
1,、每月進行優(yōu)質(zhì)護理服務住院病人滿意度調(diào)查表,，透過開展調(diào)查分析，找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié),，用心進行整改,。
2、完善基礎護理質(zhì)量考核評分標準,，進一步細化和量化護理質(zhì)量考核指標,，并將考核結果與科室及護士的業(yè)績掛鉤。
3,、護理部每月對開展優(yōu)質(zhì)護理服務的病房進行檢查,，將優(yōu)質(zhì)護理與護理質(zhì)量有效結合，找出不足,，及時按照檢查標準的要求逐一完善我院護理工作,，并以此為契機全面提高我院護理水平，為患者帶給“優(yōu)質(zhì),、安全”的護理服務,。
4、合理調(diào)配人力資源,，優(yōu)先滿足“護理示范病房”人力資源配置,，保障基礎護理有效落實。
三,、突出重點,，拓展內(nèi)涵。
1,、創(chuàng)新模式,，學習先進做法。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案,，將護士完成護理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結果納入績效考核資料,。
2,、明確工作職責，實施職責護理,。實行職責護士包干制,，人人都是職責護士,，做到人人有事做，事事有人管,。
3,、改革排班模式，實行彈性排班,。實行無縫隙,、全程職責護理。
4,、根據(jù)科室護理工作量及護理人力配置狀況將護士職責分組,，設置職責組長、職責護士,。
5,、簡化護理文書，使用護理電子病歷,，縮短書寫時間,。制定各種表格式護理記錄單，統(tǒng)一制定書寫模板,，規(guī)范全院護理文件書寫,，將時間還給護士，把護士還給病人,。
6,、更新工作流程，實現(xiàn)職責追究,。修訂護理人員分層管理職責,、護理工作流程、護理質(zhì)量考核標準,，明確職責,、落實崗位職責制。
7,、夯實基礎護理,，帶給滿意服務。將護理服務內(nèi)涵,、服務項目進行公示,，理解社會及廣大患者的監(jiān)督。
四,、協(xié)調(diào)職能部門,，實施垂直管理。
護理部用心協(xié)調(diào)總務科,、藥劑科,、檢驗科等護理支持系統(tǒng),，為“優(yōu)質(zhì)護理服務活動”有效開展帶給有力的后勤保障。
五,、加強培訓,，提高素質(zhì)。
1,、每月開展基礎護理操作技能培訓,，使基礎護理操作更加規(guī)范、專業(yè),。
2,、每月開展全院護理查房，邀請科主任參加現(xiàn)場指導,，提高護士主動學習能動性,，培養(yǎng)護士自信心。
3,、認真實施護士的崗前培訓及崗位培訓,，資料包括法律法規(guī)、護理核心制度,、護理專業(yè)知識,、技能，并進行考核,，合格者方能上崗,，有效降低了護理風險。
4,、護理部定期組織學術講座,、強化“三基”及專科技能的培訓,，激發(fā)年輕護士努力學習,，對全院在職護理人員進行分層培訓、考核,，穩(wěn)步提高各級護理人員技術潛力,，到達人人過關，熟練掌握,、靈活運用,，最大限度保障護理安全。
5,、用心推動護理科研管理及新業(yè)務,、新技術的開展，近兩年已有多項護理科研項目立項，填補了我院護理科研的空白,，今年5月選派兩名護士長到重慶參加picc技術培訓，并將該技術應用到臨床工作中,，取得良好效果,，同時成立了靜脈輸液管理小組，規(guī)范輸液流程,。
6,、透過用心組織各種有好處的活動，如：品管圈活動,、護士節(jié)紀念活動,、演講比賽、技能演示等,，增強了護理人員的凝聚力,、向心力。全面優(yōu)化臨床護理工作,，改善護理服務,，構建和諧醫(yī)患關系;使護理工作更加貼近患者，貼近臨床,，貼近社會,。
7、規(guī)范實習生帶教管理,，促進教學相長,。
六、加強監(jiān)控,，保障質(zhì)量,。
1、護理部自制護理安全警示標識,，提醒護理人員及患者規(guī)避風險,。完善毒、劇,、麻,、高危藥品及急救物品、藥品管理制度,。
2,、加強護理質(zhì)量的重點、關鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控,。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控,，新護士加強管理，做到重點交待、重點跟班,。對病人環(huán)節(jié)進行監(jiān)控,，新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等作為護理管理中監(jiān)控的重點,。
3、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，提倡無處罰不良事件的上報,，發(fā)現(xiàn)問題，有效解決,，并從護理流程,、護理管理的角度進行分析問題，吸取教訓,，總結經(jīng)驗,，提出防范與改善措施。
七,、取得的成績,。
1、護理人員理念改變：以病人為中心,，滿足病人需求。
2、工作模式改變：實行職責分組,，所有護理工作落實到人，增加了職責意識。
3、護理資料改變：治療和基礎護理逐漸等同化。
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4,、護理排班模式改變：彈性排班，減少交接班次數(shù)，實施全程無縫隙護理。
5,、護患關系改變：和諧了護患關系,，構成良好的了護理工作氛圍。
6,、病房環(huán)境改變：陪護減少了，病區(qū)環(huán)境安靜,、整潔有序,。
7、滿意度的改變：護士關心病人,，病人理解護士，提高了護理服務滿意度,。
八,、存在問題。
1,、醫(yī)院部分職工轉(zhuǎn)變觀念不到位,，缺乏對優(yōu)質(zhì)護理服務工作的理解和支持。
2,、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進一步完善,。
3,、護理垂直管理不到位,。
4、護士還承擔著部分護理工作以外的事情,。
20**年將全院鋪開，穩(wěn)步推進優(yōu)質(zhì)護理服務,，力爭提高醫(yī)院整體護理水平,，以適應醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要,。護理部將不斷完善,、不懈探索,，努力將優(yōu)質(zhì)護理服務工作做實做細,，讓我們的服務到達“患者滿意、社會滿意和政府滿意”,。
醫(yī)院年度工作總結報告的關鍵要點篇十三
在20xx年,，我院在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局的關心支持及正確領導下,，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心,，積極履行公立醫(yī)院的社會職能，堅持貫徹落實省委,、省政府提出的“資源人才兩下沉,、服務質(zhì)量效率雙提升”重要決策，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動,，根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃,，將以“二甲”醫(yī)院建設為目標，圍繞“二甲”標準,，較好地完成了初階段的工作任務,，現(xiàn)將20xx年工作總結和20xx年的工作思路匯報如下：
一、加強組織領導,，嚴格落實目標管理責任制,。
(一)注重班子團結，加強班子成員間溝通協(xié)調(diào),。職能中層加強效能為主,，以提高執(zhí)行力。
(二)為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設,，推進我院科學發(fā)展,，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位。進一步完善了績效改革分配方案,，提高了全院職工的平均績效水平,，并在獎金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務人員傾斜，穩(wěn)定醫(yī)務人員隊伍、提高工作積極性,。
(三)為了使院科兩級目標管理考核更科學,，醫(yī)院修訂了各科室目標管理責任書，確保醫(yī)院管理上組織領導到位,、工作落實到位,、監(jiān)督檢查到位、責任追究到位,。
二,、總院專家派駐，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療,。
(一)總院專家派駐情況,。
托管一年來，總院長期派駐到我院的管理人員兼技術人員有3位,，分別為院長,、副院長、財務總監(jiān);長期派駐的技術人員有8位,，分別為外科1位,，神經(jīng)外科1位，神經(jīng)內(nèi)科2位,，呼吸內(nèi)科1位,，婦產(chǎn)科1位，麻醉科1位,，放射科1位;短期派駐的醫(yī)務人員共66位,，分別每周定期來我院輪流坐診，涉及到的?？朴猩窠?jīng)內(nèi)科,、神經(jīng)外科、普外科,、泌尿外科,、心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科,、消化內(nèi)科,、內(nèi)分泌科、骨科,、婦產(chǎn)科,、皮膚科,、中醫(yī)科,、臨床心理科、五官科。
(二)百姓享受優(yōu)質(zhì)資源,。
當?shù)匕傩辗浅g迎上級專家的到來,，在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，病人不僅來自本地區(qū),，還有許多周邊的群眾前來我院就診,。
三、業(yè)務能力得到提升,，醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn),。
(一)業(yè)務指標變化明顯。
1.門診xx人次,。20xx年1-10月門急診人次達xx人,，較去年同期增加xx人，增長率%,。
2.床位使用率,。20xx年1-10月出院人次xx人次，較去年同期增加人xx次,，增長率%,。20xx年1-10月實際占用床日床，較去年同期增加床日,，增加比率%;床位使用率%,，較去年同期上升%。
3.手術,。20xx年1-10月手術人次xx人次,，較前同期增加xx人次，其中大手術明顯增加,。
dr肺功能血氣分析儀呼吸機麻醉機腹腔鏡體外碎石儀等一批新設備投入使用,，使診斷技術水平與質(zhì)量得到了明顯提升。20xx年初新購置的奧林巴斯v-260胃腸鏡投入使用,，開展了胃腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術胃腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術等新技術新項目,。
5.設立體檢中心。在急診四樓布置改造后設立體檢中心,，并加強體檢工作質(zhì)量,。已為2545位企業(yè)退休職工及當?shù)卮濉㈡?zhèn)干部進行了體檢,，獲得好評,。
(二)醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn)。
醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線,。醫(yī)院托管后面對嚴峻的醫(yī)療安全形勢,，分別召開院、科兩級醫(yī)療安全分析討論會，對發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進行深度剖析,、討論,、總結經(jīng)驗教訓，使職工安全醫(yī)療意識,、服務意識,、業(yè)務學習意識加強，醫(yī)療安全狀況改善;托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起,，理賠元,，托管后1年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起，理賠元,，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降%,。使醫(yī)療糾紛高發(fā)情況得到扼制，安全醫(yī)療形勢初步扭轉(zhuǎn),，職工信心增強,，在當?shù)厝罕娭锌诒鸩胶棉D(zhuǎn)。
四,、規(guī)范管理,，加強學科建設。
(一)內(nèi)部管理,。
1.加強院班子及中層管理團隊建設,。注重班子團結，加強班子成員間溝通協(xié)調(diào),，分工不分家,，一年來我院班子團結協(xié)作，形成合力,，目標一致,，全力做好醫(yī)院各項工作。職能中層加強效能為主,，以提高執(zhí)行力,，臨床科室，加強學科帶頭人為主,，引進新技術新項目,，擴大業(yè)務范圍，以提升業(yè)務能力,。為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設,，推進我院科學規(guī)范管理，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位,，并合理分流按排人員至合適崗位,。
2.改革績效方案,。改革績效分配方案，提高了全院職工的平均績效水平,，并在分配上加大改革力度，績效水平向臨床一線醫(yī)務人員明顯傾斜,，扭轉(zhuǎn)了行政后勤獎勵性績效高于臨床的弊端,，提高了一線醫(yī)務人員的工作積極性、初步穩(wěn)定了醫(yī)務人員隊伍,。
3.抓管理隊伍及全院職工的培訓與培養(yǎng),。重點對中層及班組長進行了培訓,如院長數(shù)次在班子及中層干部會議上進行指導，還邀請北京大學醫(yī)學人文研究院廣東省佛山市第一人民醫(yī)院----譚家駒教授的講授《科主任管理》等,。除對院班子及中層進行培訓外,，還對全院職工進行了醫(yī)患溝通、服務意識,、憂患意識等方面的培訓,，如邀北京大學醫(yī)學人文研究院、醫(yī)學倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學人文視角求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關系》,，院長在全院職工大會上作了《挑戰(zhàn)與機遇》的報告,，剖析了我院存在的問題、困難與機遇,，并提出了醫(yī)院發(fā)展的夢想,，引起全院職工的共鳴。使我院干部職工的綜合素質(zhì)明顯提升,，全院凝聚力有所增強,。
4.嚴抓醫(yī)療與護理質(zhì)量。醫(yī)務部每周都會對住院和門診病歷進行仔細檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時通知科室,，每月會歸納分類形成整改文件下發(fā)各有關科室，限期整改,。每季組織醫(yī)療安全,、醫(yī)療質(zhì)量進行深度剖析會，總結經(jīng)驗教訓,，對本季度的病歷質(zhì)量做全面的檢查分析,，達不到要求的病歷進行嚴厲的處罰。護理部加強了護理安全管理,，強化護理安全教育,，把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，監(jiān)督檢查記錄,。
(二)加強學科建設和人才培養(yǎng)。
1.加強重點學科建設,。大力加強學科建設,，重點培育普通外科、消化內(nèi)科,、骨科,、婦產(chǎn)科及腫瘤內(nèi)科5個精品專科,。今年上半年申報縣級課題項,，市科技局課題項，市衛(wèi)生局課題項,，到目前為止已立項的縣級課題項,，市科技局課題項，市衛(wèi)生局課題項,。
2.加強人才招引,，構建學科團隊。除常規(guī)招錄急需的醫(yī)技與護理人員外,，重點也是最難招錄的臨床醫(yī)生方面今年取得了一些突破,，如赴安招錄了名本科畢業(yè)生，加上本地招錄的名,，共有名臨床醫(yī)學專業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同,，為我院的發(fā)展及學科團隊的構建提供了重要的人才儲備。
3.建立骨干人才培養(yǎng)基金,，確立導師制培養(yǎng),。分別在內(nèi)科、外科,、骨科,、婦產(chǎn)科、重癥醫(yī)學,、腫瘤科等?？拼_定重點培養(yǎng)學科帶頭人名，為之建立骨干人才培養(yǎng)基金,，并按排杭州市第一人民醫(yī)院專家作為導師進行一對一帶教培養(yǎng),。
五、加強醫(yī)聯(lián)體建設和基礎建設工作,。
(一)借助醫(yī)聯(lián)體建設東風,，聯(lián)合衛(wèi)生院，形成合力,。
(二)改善就醫(yī)環(huán)境,、改造不合理區(qū)域基礎建設,，改善病人就醫(yī)環(huán)境。遷建病區(qū)一樓的發(fā)熱門診,，將病區(qū)一樓裝修改造為住院病房,，擬設置腫瘤病房。完成消毒供應室,、胃腸鏡室,、檢驗科、體檢中心,、國醫(yī)館等改造項目,。新設支氣管鏡室,、完成急診樓裝修及婦產(chǎn)科門診搬遷,。住院部、門診樓裝修正在審批中,。
六,、注重醫(yī)院文化建設。
(一)強調(diào)并踐行技術與服務并重,，以重塑醫(yī)院形象與口碑,，逐步營造醫(yī)院品牌。改善服務態(tài)度,，統(tǒng)一醫(yī)院服裝,、標識如胸牌、院徽,、院訓,，以開展科研課題、學術沙龍,、公平績效等形式培育敬業(yè)精神,、團隊精神。
(二)利用網(wǎng)絡,、電視及各種平臺宣傳我院專家與發(fā)展戰(zhàn)略,。我院將以二甲醫(yī)院建設為目標，以改善技術與服務為宗旨,，醫(yī)院領導帶頭，強力執(zhí)行,，形成風氣,，以逐漸形成醫(yī)院的文化。
(三)繼續(xù)發(fā)揮醫(yī)院信息宣傳隊的作用,，通過開辦院報,、科室墻報等“有形”醫(yī)院文化產(chǎn)品,，提升醫(yī)院文化氛圍。
(四)在今年8月新開設了醫(yī)院微信平臺,，已發(fā)送了20余條動態(tài)信息,，除了動態(tài)信息，微信平臺還提供醫(yī)院簡介,、專家門診,、孕婦學校、住院流程等信息,，讓職工隨時關心醫(yī)院的發(fā)展,，讓百姓了解專家信息，方便看病,。
七,、做好便民服務，關心職工生活,。
(一)在門診大廳,、二樓、三樓均設立服務臺,，每天安排志愿者指導患者自助掛號,、維持秩序、導醫(yī)、提供輪椅,、陪檢、咨詢與醫(yī)患溝通等。
(二)總值班人員每天在全院巡視，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決,，盡心為病人及臨床一線工作人員提供服務。
(一)加大人才招錄與獎勵力度,。結合我院建設二甲醫(yī)院目標,，人才的引進與培養(yǎng),、學科團隊的構建尤為重要,，針對人才引進的難題,，下一步擬加大人才招引力度，爭取政策支持給予適當?shù)囊淮涡匀瞬叛a助,。計劃投入萬元,，招錄8-10名本科畢業(yè)生,、5名碩士畢業(yè)生，以構建學科團隊,。對在院工作的骨干醫(yī)務人員給予獎勵,，以留住人才,。
(二)進一步優(yōu)化績效方案,。經(jīng)過近一年新績效方案的試運行，下一步將對績效方案進行適當?shù)恼{(diào)整并增加考核的力度,，細化考核方案,，加入醫(yī)療質(zhì)量考核、業(yè)務指標考核,、醫(yī)療安全考核,、抗菌素使用考核、綜合指標考核等,，以進一步優(yōu)化方案,，并逐步提高職工待遇。
(三)內(nèi)部結構優(yōu)化調(diào)整,，增加設施設備,。切實做好“雙費”控制，進一步降低藥品比率，控制均次費用,，控制材料比例增加,。進一步探索精細化管理，節(jié)能降耗,，降低成本,，增加效益。按計劃完成高檔彩超等的招標采購,。
醫(yī)院年度工作總結報告的關鍵要點篇十四
在醫(yī)院黨政領導的重視支持下,，在全院各級帶教及管理人員的共同努力下，在相關部門的積極配合下,，順利完成了各項帶教任務,，現(xiàn)將教學工作小結如下：
一、領導重視,，組織健全,，確保實習質(zhì)量。
臨床實習質(zhì)量的好壞,，對一個學生成長有著重大的影響,。因此，搞好臨床實習帶教工作,，關鍵在于領導重視,，我院每年將教學工作列入全年工作計劃內(nèi)，建立多層次的教學管理組識,，院教學管理委員會由業(yè)務院長親自掛帥,，各學科帶頭人科主任參加，辦公室設在醫(yī)務科,，并成立了內(nèi),、外、骨,、康,、醫(yī)技等數(shù)個教研室，及各科室由科主任,，護士長及帶教秘書參加的教學小組,。
醫(yī)院教學管理委員會每年需要召開專門會議，研究教學實施方案,，制定教學計劃,，提出具體工作要求，然后召開各科帶教秘書會議,，研究討論如何完成臨床實習教學任務,。使科室明確實習計劃和教學要求,，判定科室?guī)Ы逃媱澓徒虒W要求，判定科室?guī)Ы逃媱澕按胧?，并具體組織實施,。科室教學管理是醫(yī)院教學管理的基礎,，是教學管理的一個重要層次,，由此形成的領導統(tǒng)籌，機關督促,，科室管理,，帶教負責的多層次教學管理網(wǎng)絡。
二,、強化制度,。
實習生入院后，做好入院前崗前教育及培訓,。組織學生認真學習教學工作制度,，實習管理制度，培訓內(nèi)容安排了,，醫(yī)德醫(yī)風教育,，醫(yī)療法律法規(guī)知識，醫(yī)療文件,，處方規(guī)范書寫,，外科無菌觀念及無菌技術操作，傳染病知識,，安全防護措施等專題講座,，了解醫(yī)院概況，實習生職責,，教學工作制度,，尤其是勞動紀律，請假制度等反復強調(diào),。通過崗前培訓,，一是使學生盡快熟悉醫(yī)院工作環(huán)境;二是使學生牢固樹立制度，法規(guī)意識,。用制度，法規(guī)約束自己的行為,。三是使學生在診療過程中要規(guī)范,，嚴格執(zhí)行操作程序，四是教育學生,，努力將自己培養(yǎng)成為醫(yī)術精湛,，醫(yī)德高尚，全心全意為病員服務的醫(yī)務工作者。
三,、先選強師資力量,，按大綱帶教，確保實習質(zhì)量,。
為了確保實習帶教工作質(zhì)量,，帶教老師是關鍵。在選帶教老師上嚴格按條件：一是思想過硬,、責任心強,、技術熟練、知識面比較廣;二是大膽管理,、嚴格要求,、以身作則;三是具備較豐富的臨床經(jīng)驗，并且連續(xù)在臨床工作3年以上或主治醫(yī)師,，副高職以上人員均可擔任帶教老師,，帶教老師要明確自己的責任，既要帶業(yè)務,，帶技術,，更要帶思想，帶品德,，帶作風,，不僅業(yè)務技術過硬，更要思想過硬,，要以身作則言傳身教,，關心學生的工作、學習,、出行,，幫助學生樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，職業(yè)道德觀,，學員才會嚴格要求自己,，自覺地學習，確保實習質(zhì)量及任務的圓滿完成,。
四,、帶教工作中的具體做法。
在學生實習中,，要從幾個環(huán)節(jié)著手：一是狠抓醫(yī)療文件書寫,，規(guī)定學生每周書寫一份完整病歷，由帶教老師修改,，修改超過三處則重抄,，各種化驗單,，輔助檢查申請單，處方等書寫,，帶教老師應認真修改;二是狠抓三基訓練,，要求帶教老師對學員的基礎理論、基本技術,、基本操作嚴格要求,、嚴格訓練，做到每項檢查,，每個動作都要正規(guī)操作,，逐步養(yǎng)成科學、嚴謹?shù)淖黠L;三是狠抓教學查房質(zhì)量,。教學查房是臨床教學的重要環(huán)節(jié),，通過教學查房能及時了解學生的學習效果，知識面及臨床技能的掌握情況,，查房中進行示范教學,，糾正學生不正確或不規(guī)范的技術操作;傳授正確的臨床思維方法及臨床經(jīng)驗;要培養(yǎng)學生獨立觀念，分析處理和操作等臨床工作的能力;四是狠抓實習出科考核,。學生出科考核應包括理論考核,，操作考核和集體評級的出科鑒定三方面，各科主任,，醫(yī)教秘書根據(jù)實習大綱,，建立理論、實踐考試試題庫,，把好出科考核關,，保證每位學員按實習大綱要求完成任務。
五,、統(tǒng)籌計劃,，合理安排，認真考核,。
1,、根據(jù)學生中醫(yī)、中西,、針灸康復,、骨傷、藥劑等專業(yè)不同,，按各專業(yè)實習大綱要求，安排輪轉(zhuǎn)的側重點也不同,，所以要全面考慮,、統(tǒng)籌計劃、主項突出,、細心安排,、盡量合理，以保證實習任務的完成,。
2,、督促學生認真完成轉(zhuǎn)科任務，科內(nèi)教學講課,，病案討論以及衣帽著裝,，在崗在位情況等進行認真檢查，填入實習生周查月總考核登記表,。月任務按時完成,，方可轉(zhuǎn)入下一科實習。
六,、注重實踐,。
隨社會的進步，病人自我保護意識增強,，越來越多的病人選擇臨床經(jīng)驗豐富的,，職稱較高的醫(yī)師為其服務，病員維權思想增強,，無形中學生動手機會少,，能力差，在帶教老師的指導下,，盡可能為他們提供實踐的機會,，帶教老師要做到多講課、多誘導,、多示范,、在實踐工作中多提問，讓學生多思考,、多書寫,、多操作，培養(yǎng)學員的綜合分析,，解決問題的能力,。但存在問題，學生實習到后期,，有些學生考研,、找工作不去實習，思想不穩(wěn)定,，針對這些,，嚴格考勤,，規(guī)定實習學生必須在科內(nèi)工作8小時以上，如不遵守時間或未按時參加教學講座,，無故缺崗者,，經(jīng)批評教育，屢教不改者則進行處罰或退回學校等規(guī)定,，同時嚴格考勤,，每周堅持抽查，并詳細記錄檢查情況,，從而保證學生有充分的臨床實習時間,，確保實習質(zhì)量，為了保證學生安全及實習效果,，嚴格落實學生請銷假制度,，利用夜間查房抽查學生在崗情況及住宿安全，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。
醫(yī)院年度工作總結報告的關鍵要點篇十五
又到了我們寫,。
的時候。下面是小編搜集整理的2019醫(yī)院年度工作總結報告,，歡迎閱讀,。更多資訊請繼續(xù)關注年度工作總結欄目。
在2019年,，我院在縣委縣政府,、縣衛(wèi)生局的關心支持及正確領導下，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心,，積極履行公立醫(yī)院的社會職能,，堅持貫徹落實省委、政府提出的“資源人才兩下沉,、服務質(zhì)量效率雙提升”重要決策,，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃,，將以“二甲”醫(yī)院建設為目標,，圍繞“二甲”標準，較好地完成了初階段的工作任務,，現(xiàn)將2019年工作總結和2019年的工作思路匯報如下：
(一)注重班子團結,，加強班子成員間溝通協(xié)調(diào)。職能中層加強效能為主,，以提高執(zhí)行力,。
(二)為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設，推進我院科學發(fā)展，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位,。進一步完善了績效改革分配方案,，提高了全院職工的平均績效水平，并在獎金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務人員傾斜,，穩(wěn)定醫(yī)務人員隊伍,、提高工作積極性,。
(三)為了使院科兩級目標管理考核更科學,，醫(yī)院修訂了各科室目標管理責任書，確保醫(yī)院管理上組織領導到位,、工作落實到位,、監(jiān)督檢查到位、責任追究到位,。
(一)總院專家派駐情況,。
托管一年來，總院長期派駐到我院的管理人員兼技術人員有3位,，分別為院長,、副院長、財務總監(jiān);長期派駐的技術人員有8位,，分別為外科1位,，神經(jīng)外科1位，神經(jīng)內(nèi)科2位,，呼吸內(nèi)科1位,，婦產(chǎn)科1位,，麻醉科1位,，放射科1位;短期派駐的醫(yī)務人員共66位，分別每周定期來我院輪流坐診,，涉及到的?？朴猩窠?jīng)內(nèi)科,、神經(jīng)外科、普外科,、泌尿外科,、心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科,、消化內(nèi)科,、內(nèi)分泌科、骨科,、婦產(chǎn)科,、皮膚科、中醫(yī)科,、臨床心理科,、五官科,。
(二)百姓享受優(yōu)質(zhì)資源。
當?shù)匕傩辗浅g迎上級專家的到來,，在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,，病人不僅來自本地區(qū)，還有許多周邊的群眾前來我院就診,。
(一)業(yè)務指標變化明顯,。
1.門診xx人次。2019年1-10月門急診人次達xx人,，較去年同期增加xx人,，增長率%。
2.床位使用率,。2019年1-10月出院人次xx人次,，較去年同期增加人xx次，增長率%,。2019年1-10月實際占用床日床,，較去年同期增加床日，增加比率%;床位使用率%,，較去年同期上升%,。
3.手術。2019年1-10月手術人次xx人次,，較前同期增加xx人次,，其中大手術明顯增加。
dr肺功能血氣分析儀呼吸機麻醉機腹腔鏡體外碎石儀等一批新設備投入使用,，使診斷技術水平與質(zhì)量得到了明顯提升,。2019年初新購置的奧林巴斯v-260胃腸鏡投入使用，開展了胃腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術胃腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術等新技術新項目,。
5.設立體檢中心,。在急診四樓布置改造后設立體檢中心，并加強體檢工作質(zhì)量,。已為2545位企業(yè)退休職工及當?shù)卮?、?zhèn)干部進行了體檢，獲得好評,。
6.業(yè)務收入增加與結構優(yōu)化,。隨著門診病人與出院病人的明顯增加，醫(yī)療業(yè)務收入明顯提升,，部分緩解了醫(yī)院持續(xù)發(fā)展所需投入及職工績效增長的需要與醫(yī)療業(yè)務收入不足的矛盾,。今年1-10月醫(yī)療業(yè)務收入萬元，較去年同期增長%;藥品比例%，較去年同期下降%?，F(xiàn)正在對材料及非基本藥物的使用的比例進行研究調(diào)整,，使我院結構進一步優(yōu)化。
7.成本得到有效控制,。探索實行精細化管理,，實行科室全成本核算，三公經(jīng)費同比下降%,。
(二)醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn),。
醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線。醫(yī)院托管后面對嚴峻的醫(yī)療安全形勢,，分別召開院,、科兩級醫(yī)療安全分析討論會，對發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進行深度剖析,、討論、總結經(jīng)驗教訓,，使職工安全醫(yī)療意識,、服務意識、業(yè)務學習意識加強,，醫(yī)療安全狀況改善;托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起,，理賠元，托管后1年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起,，理賠元,，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降%。使醫(yī)療糾紛高發(fā)情況得到扼制,，安全醫(yī)療形勢初步扭轉(zhuǎn)，職工信心增強,，在當?shù)厝罕娭锌诒鸩胶棉D(zhuǎn),。
(一)內(nèi)部管理。
1.加強院班子及中層管理團隊建設,。注重班子團結，加強班子成員間溝通協(xié)調(diào),，分工不分家,，一年來我院班子團結協(xié)作，形成合力,，目標一致,，全力做好醫(yī)院各項工作。職能中層加強效能為主，以提高執(zhí)行力,，臨床科室,，加強學科帶頭人為主，引進新技術新項目,，擴大業(yè)務范圍，以提升業(yè)務能力。為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設,，推進我院科學規(guī)范管理,，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位,，并合理分流按排人員至合適崗位,。
2.改革績效方案。改革績效分配方案,，提高了全院職工的平均績效水平,，并在分配上加大改革力度，績效水平向臨床一線醫(yī)務人員明顯傾斜,，扭轉(zhuǎn)了行政后勤獎勵性績效高于臨床的弊端,，提高了一線醫(yī)務人員的工作積極性、初步穩(wěn)定了醫(yī)務人員隊伍,。
3.抓管理隊伍及全院職工的培訓與培養(yǎng),。重點對中層及班組長進行了培訓,如院長數(shù)次在班子及中層干部會議上進行指導，還邀請北京大學醫(yī)學人文研究院廣東省佛山市第一人民醫(yī)院----譚家駒教授的講授《科主任管理》等,。除對院班子及中層進行培訓外,，還對全院職工進行了醫(yī)患溝通、服務意識,、憂患意識等方面的培訓,，如邀北京大學醫(yī)學人文研究院、醫(yī)學倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學人文視角求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關系》,，院長在全院職工大會上作了《挑戰(zhàn)與機遇》的報告,，剖析了我院存在的問題、困難與機遇,，并提出了醫(yī)院發(fā)展的夢想,，引起全院職工的共鳴。使我院干部職工的綜合素質(zhì)明顯提升,，全院凝聚力有所增強,。
4.嚴抓醫(yī)療與護理質(zhì)量。醫(yī)務部每周都會對住院和門診病歷進行仔細檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時通知科室,，每月會歸納分類形成整改文件下發(fā)各有關科室，限期整改,。每季組織醫(yī)療安全,、醫(yī)療質(zhì)量進行深度剖析會，總結經(jīng)驗教訓,，對本季度的病歷質(zhì)量做全面的檢查分析,，達不到要求的病歷進行嚴厲的處罰。護理部加強了護理安全管理,，強化護理安全教育,，把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，監(jiān)督檢查記錄,。
5.注重增收節(jié)支，探索精細化管理,，節(jié)約成本,，增加效益。除開展新項目新技術,、引進設備外,，新設體檢中心，通過新技術應用培訓,、醫(yī)藥結構比例調(diào)整等多重措施發(fā)揮設備效益;通過網(wǎng)上采購,、院內(nèi)招標等多種形式節(jié)約總務采購成本，并進一步規(guī)范了一次性耗材使用與管理,。全院各科進行了初步的全成本核算,，探索精細化管理，節(jié)約成本,。
(二)加強學科建設和人才培養(yǎng),。
1.加強重點學科建設。大力加強學科建設,，重點培育普通外科,、消化內(nèi)科、骨科,、婦產(chǎn)科及腫瘤內(nèi)科5個精品?？啤＝衲晟习肽晟陥罂h級課題項,，市科技局課題項，市衛(wèi)生局課題項,，到目前為止已立項的縣級課題項,，市科技局課題項，市衛(wèi)生局課題項,。
2.加強人才招引,，構建學科團隊。除常規(guī)招錄急需的醫(yī)技與護理人員外,，重點也是最難招錄的臨床醫(yī)生方面今年取得了一些突破,，如赴安招錄了名本科畢業(yè)生，加上本地招錄的名,，共有名臨床醫(yī)學專業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同,，為我院的發(fā)展及學科團隊的構建提供了重要的人才儲備,。
3.建立骨干人才培養(yǎng)基金，確立導師制培養(yǎng),。分別在內(nèi)科,、外科、骨科,、婦產(chǎn)科,、重癥醫(yī)學、腫瘤科等?？拼_定重點培養(yǎng)學科帶頭人名,，為之建立骨干人才培養(yǎng)基金，并按排杭州市第一人民醫(yī)院專家作為導師進行一對一帶教培養(yǎng),。
4.充分發(fā)揮專家作用,。充分發(fā)揮各位來院杭州專家的作用，除按排專家門診外,，并按排規(guī)范的三級查房帶教,、病例討論、業(yè)務講座,、手術示教等,。參與制定科室發(fā)展規(guī)劃，尤其是學科建設規(guī)劃,，人才培養(yǎng)等,。
5.抓基礎理論、業(yè)務知識學習培訓,。根據(jù)我院基礎薄弱的狀況,，制定了全院業(yè)務講座的內(nèi)容，從基礎開始并精選課程內(nèi)容,，并由專家授課組成授課教師隊伍,，先期對常規(guī)檢驗、ct,、mri,、肺功能、bnp,、常規(guī)檢驗的臨床判斷進行講解,，充分認識檢查檢驗的意義，講座內(nèi)容將系統(tǒng)性地逐步深入,。
(一)借助醫(yī)聯(lián)體建設東風,，聯(lián)合衛(wèi)生院，形成合力,。
(二)改善就醫(yī)環(huán)境,、改造不合理區(qū)域基礎建設,，改善病人就醫(yī)環(huán)境。遷建病區(qū)一樓的發(fā)熱門診,，將病區(qū)一樓裝修改造為住院病房,，擬設置腫瘤病房。完成消毒供應室,、胃腸鏡室,、檢驗科、體檢中心,、國醫(yī)館等改造項目,。新設支氣管鏡室、完成急診樓裝修及婦產(chǎn)科門診搬遷,。住院部,、門診樓裝修正在審批中。
(三)醫(yī)院托管后在專家指導下啟用了西門子ct,，該ct掃描速度快,，圖像質(zhì)量高，可作全身掃描,。在總院支持及專家指導下,，新增了肺功能檢查、纖維支氣管鏡檢查,，新購了進口dr,、24小時動態(tài)血壓、血氣分析儀,、呼吸機,、超聲碎石機、腹腔鏡系統(tǒng)等,。引進了較為高端的奧林巴斯(v260)胃腸鏡系統(tǒng),，為胃腸系統(tǒng)疾病的診斷及胃病專科作為重點學科建設提供強有力的保障,。
(一)強調(diào)并踐行技術與服務并重,，以重塑醫(yī)院形象與口碑，逐步營造醫(yī)院品牌,。改善服務態(tài)度，統(tǒng)一醫(yī)院服裝,、標識如胸牌,、院徽、院訓,，以開展科研課題,、學術沙龍,、公平績效等形式培育敬業(yè)精神、團隊精神,。
(二)利用網(wǎng)絡,、電視及各種平臺宣傳我院專家與發(fā)展戰(zhàn)略。我院將以二甲醫(yī)院建設為目標,，以改善技術與服務為宗旨,，醫(yī)院領導帶頭，強力執(zhí)行,，形成風氣,，以逐漸形成醫(yī)院的文化。
(三)繼續(xù)發(fā)揮醫(yī)院信息宣傳隊的作用,，通過開辦院報,、科室墻報等“有形”醫(yī)院文化產(chǎn)品，提升醫(yī)院文化氛圍,。
(四)在今年8月新開設了醫(yī)院微信平臺,，已發(fā)送了20余條動態(tài)信息，除了動態(tài)信息,，微信平臺還提供醫(yī)院簡介,、專家門診、孕婦學校,、住院流程等信息,，讓職工隨時關心醫(yī)院的發(fā)展，讓百姓了解專家信息,，方便看病,。
(一)在門診大廳、二樓,、三樓均設立服務臺,，每天安排志愿者指導患者自助掛號、維持秩序,、導醫(yī),、提供輪椅、陪檢,、咨詢與醫(yī)患溝通等,。
(二)總值班人員每天在全院巡視，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決,，盡心為病人及臨床一線工作人員提供服務。
(三)及時以各種方式公示專家坐診信息，使患者就近享受杭州名醫(yī)的診治,。組織專家義診,，總院派出專家先后進行了多次大型專家義診活動，受到當?shù)厝罕姷臒崃覛g迎,。
(四)認真做好患者滿意度調(diào)查和出院患者隨訪活動,，共隨訪出院病人約人次左右。
(五)醫(yī)護人員在“3.5”學雷鋒日,、“3.8”婦女節(jié)、“5.12”護士節(jié)上街為當?shù)厝罕娺M行醫(yī)療護理咨詢服務,，共服務群眾450余人次,。
(六)增加停車位，加強停車管理,，利用現(xiàn)有條件設法使進出醫(yī)院車輛通道分離,，以緩解醫(yī)院行車及進出困難。
(七)租用社會車輛開通了職工接送車,，方便職工上下班,，并使職工有某種歸屬感。
(八)為弘揚中華民族傳統(tǒng)文化,，積極倡導敬老愛老之風,，在“九九重陽”老人節(jié)，醫(yī)護人員赴社區(qū),、敬老院進行義診及醫(yī)療咨詢活動,。醫(yī)院還舉行了“離退休干部職工金秋茶話會”，體現(xiàn)了醫(yī)院對離退休職工的重視和關心,。
(一)認真抓好黨建工作,。規(guī)范黨務公開，健全黨支部,。
規(guī)章制度,。
黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到進一步加強今年轉(zhuǎn)正黨員名。
(三)組織全院黨員學習黨中央的八項規(guī)定,、衛(wèi)計委的九不準,、省委六個嚴禁等;邀請黨校老師在黨員大會上舉行“黨的群眾路線教育實踐活動”專題講座;學習中國共產(chǎn)黨章程，學習《厲行節(jié)儉反對浪費—重要論述摘編》,，學習先進典型事跡—向焦裕祿同志;全體黨員觀看黨內(nèi)教育片“感動中國—2019年度人物頒獎盛典”,、“蘇聯(lián)亡國亡黨二十年祭”。
(四)為隆重慶祝建黨93周年,，我院黨支部開展了“黨員奉獻日”志愿服務活動以及“弘揚正氣,、提升醫(yī)德醫(yī)風”征文比賽。
(五)認真開展崗位廉政風險防控工作，根據(jù)各個崗位的實際情況確定風險系數(shù),，簽訂崗位廉潔,。
承諾書,。
(一)加大人才招錄與獎勵力度。結合我院建設二甲醫(yī)院目標,，人才的引進與培養(yǎng),、學科團隊的構建尤為重要，針對人才引進的難題,，下一步擬加大人才招引力度,，爭取政策支持給予適當?shù)囊淮涡匀瞬叛a助。計劃投入萬元,，招錄8-10名本科畢業(yè)生,、5名碩士畢業(yè)生，以構建學科團隊,。對在院工作的骨干醫(yī)務人員給予獎勵,，以留住人才。
(二)進一步優(yōu)化績效方案,。經(jīng)過近一年新績效方案的試運行,，下一步將對績效方案進行適當?shù)恼{(diào)整并增加考核的力度，細化考核方案,，加入醫(yī)療質(zhì)量考核,、業(yè)務指標考核、醫(yī)療安全考核,、抗菌素使用考核,、綜合指標考核等，以進一步優(yōu)化方案,，并逐步提高職工待遇,。
(三)內(nèi)部結構優(yōu)化調(diào)整，增加設施設備,。切實做好“雙費”控制,，進一步降低藥品比率，控制均次費用,，控制材料比例增加,。進一步探索精細化管理，節(jié)能降耗,，降低成本,，增加效益。按計劃完成高檔彩超等的招標采購。
(四)改善就醫(yī)環(huán)境,。(1)醫(yī)院住院樓及門診大樓建設于2019年前,，極其簡陋陳舊，群眾呼聲強烈,，計劃對住院樓,、門診樓及院區(qū)進行適度裝修改造，改善就醫(yī)環(huán)境,，增加停車位,。(2)完善醫(yī)院信息化建設，增加叫號系統(tǒng),、檢驗條碼系統(tǒng),、pacs系統(tǒng)、辦公系統(tǒng),、處方點評系統(tǒng)等,。
(五)持續(xù)加強學科建設。學科建設任務艱巨,，持之以恒,，重點培養(yǎng)骨干，招引人才,，構建學科團隊,，并力爭科研課題取得突破。
(六)加強合作,。與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強合作形成醫(yī)聯(lián)體,，做好分級診療、鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范化培訓及各院區(qū)心電網(wǎng)絡會診等工作,。擴大交流與合作,，建立與總院間的信息網(wǎng)絡建設，以加強信息溝通,、方便會診與學習,。
(七)做好爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作。積極響應分水鎮(zhèn)政府工作,，爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn),，做好組織計劃、污水處理改造,、院區(qū)環(huán)境改造,、垃圾處理改造、健康教育宣傳,、控煙工作等,。
2019年,，在區(qū)委、縣政府的正確領導下,，在區(qū)衛(wèi)生局的關心指導下,我院認真學習貫徹黨的17大及17大三中全會精神,，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，深入開展“醫(yī)院管理年”等活動,，改善服務態(tài)度,，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為,，促進醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標任務,，全面推進醫(yī)院科學發(fā)展,，現(xiàn)匯報如下：
1、門診量次;較去年同期%;,。
2,、接急診人次;較去年同期%;。
3,、收住院人次;較去年同期上漲%;,。
4、手術人次;較去年同期上漲%;,。
5,、床位使用率%，較去年同期下降%;,。
6,、平均住院天數(shù)天;較去年同期下降%;。
(一)提高醫(yī)療服務質(zhì)量,，完善醫(yī)療服務水平,。
一是醫(yī)療工作。繼續(xù)堅持“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念,，全面加強醫(yī)療質(zhì)量工作，牢固樹立質(zhì)量意識,，不斷提高醫(yī)療整體水平,，完善醫(yī)院硬件建設(如：為臨床一線配置了電子肛腸鏡檢測儀、痔瘡pph治療儀等);結合醫(yī)院工作實際,，進一步完善了13項醫(yī)院醫(yī)療制度,，嚴格執(zhí)行每月一次“三基三嚴”考核，要求醫(yī)務人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負責制,、三級醫(yī)師查房制,、術前討論和疑難危重病例討論制,、三查七對等醫(yī)療護理重要制度;加大了對重要部門和重要環(huán)節(jié)的管理督導和考評，進行醫(yī)療查房20余次,，每次13個科室;堅持每周晨會制度,，總結和分析上周工作，安排部署新一周工作,，針對具體問題研究整改,，有力的減少了醫(yī)療差錯;嚴格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》，每月一次對病案評價,、公示和歸檔,，并保持甲級病歷率96%以上;醫(yī)務科組織短期業(yè)務培訓9次，參加醫(yī)療學術研討學習班2次,，聘請專家進行授課4次;進一步完善了醫(yī)院感染管理體系,，有效的控管了醫(yī)療服務中的不良事件，保證了患者就診和治療效果,。
崗位職責,。
應急預案。
掌握合格率達到95%,，護理核心制度落實率達到96%,。
三是院內(nèi)感染工作。院感科按照醫(yī)院感染管理評價標準,，定期對各個科室進行考評檢查,，并將結果反饋到各科室;定期檢查督導各個臨床科室消毒隔離制度的落實和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況。全年對我院臨床及重點科室取樣檢測218份,，合格218份,，合格率為100%。
(二)以病人為中心,構建合諧醫(yī)患關系,。
醫(yī)院始終堅持“以病人為中心”,，始終把實現(xiàn)和維護好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學發(fā)展觀的出發(fā)點和落腳點。
一是開展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽,，促進醫(yī)護人員改進工作方法,，轉(zhuǎn)變服務態(tài)度，提高了服務水平,。
二是在門診推行一站式服務,，開展比速度、比質(zhì)量,、比服務,、看考評結果“三比一看”活動，優(yōu)化了服務流程,。
三是推廣“人性化,、個性化,、親情化”的服務。如為中午在門診治療,、輸液的病人免費贈送午餐xx人次;為生產(chǎn)的婦女免費出車接送600余次,，讓病人感受親人般關愛。
三是嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務收費標準,，做到“因病施治,，合理檢查、合理用藥,、合理收費”,，讓病人感受到“公開透明、誠信服務”,。向社會推出順產(chǎn),、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術,、慢性膽囊炎伴膽囊結石膽囊切除術、單純性闌尾炎,、結節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術等20多個單病種限價服務,，累計減免金額達15.6萬元。
(三)以科學的管理機制,，加強醫(yī)院內(nèi)部管理,。
今年以來，結合醫(yī)院管理年活動的深入開展,，我院以提高醫(yī)療水平和服務質(zhì)量為主線,，明確執(zhí)行崗位職責，落實目標責任使醫(yī)院管理工作邁上新臺階,，主要做了以下幾個方面：
2,、進一步加強和規(guī)范制度管理。重點從財務管理,，藥房及藥庫管理,，醫(yī)療設備和耗材管理，辦公后勤管理入手,，在保證非業(yè)務的職能科室,監(jiān)督服務職能的同時作好自身管理工作,。
3、加大理論教育引導力度,，在全院廣泛開展以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領的醫(yī)德醫(yī)風,、行業(yè)紀律、法律法規(guī)等各方面的教育,，不斷增強廣大干群職工的政治意識,、大局意識,，責任意識，積極促進廣大職工整體素質(zhì)的提高,。
(四)彰現(xiàn)公益社會責任,，發(fā)揮公共服務職能。
我院本著立足社會,、回報社會原則,，始終把社會效益放在首位，從公益事業(yè)著手,，為人民群眾排憂解難,，努力緩解人民群眾看病難、看病貴,。一是向社會推出順產(chǎn),、剖宮產(chǎn),、子宮肌瘤切除術、慢性膽囊炎伴膽囊結石膽囊切除術,、單純性闌尾炎、結節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術等20多個單病種限價服務,，累計減免金額達28萬多元。
二是針對女性常見的三種高發(fā)病(子宮肌瘤,、乳腺病、宮頸疾病)以及三大癌癥(乳腺癌,、子宮頸癌、子宮內(nèi)膜癌),，我院在“三八”婦女節(jié)期間與襄城區(qū)衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦“女性疾病防治工程”，免費為3000多名婦女進行了“三高三癌”篩檢活動,，共免收金額60多萬元。
三是在“五一勞動節(jié)”期間與襄樊市總工會聯(lián)合推出“弘揚奉獻精神,，關愛勞模健康”公益活動，免費為全市勞模提供價值380元的體檢套餐,，免收金額1.9萬元,。
四是在5月12日與襄樊市慈善總會攜手成立了“襄樊乳腺病防治慈善基金”和“慈善門診”,。為女性提供乳腺病免費檢查達1500多人次，手術援助20多例,。“慈善門診”為特困戶,、五保戶、下崗職工免費手術5例,，免費金額1.5萬元。
五是有效開展公共衛(wèi)生及防疫工作,。醫(yī)院分別為手足口病、甲型流感,、艾滋病、結核病等傳染病開展院內(nèi)培訓學習20多次,、開辦學習專欄6期,，通過不定期到社區(qū)義診,、發(fā)放宣傳單等形式向群眾進行健康預防知識宣傳和教育，提高群眾對疾病認識和預防能力,。
總之，經(jīng)過全院職工的不懈努力,，襄樊市第四人民醫(yī)院2019年工作取得了較好成績。在新的一年里,，醫(yī)院始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，本著對黨和人民高度負責的態(tài)度,，各項醫(yī)療服務活動讓人民放心,、滿意,。
醫(yī)院年度工作總結報告的關鍵要點篇十六
20____—20____年度共接受各專業(yè)實習生，進修生302名,，其中醫(yī)療104人，藥劑16人,，檢驗3人，影像專業(yè)15人,，護理117人，進修人員共47人,，在醫(yī)院黨政領導的重視支持下,，在全院各級帶教及管理人員的共同努力下，在相關部門的積極配合下,，順利完成了各項帶教任務，現(xiàn)將年度教學工作小結如下：
一,、領導重視，組織健全,，確保實習質(zhì)量。
臨床實習質(zhì)量的好壞,，對一個學生成長有著重大的影響。因此,，搞好臨床實習帶教工作，關鍵在于領導重視,，我院每年將教學工作列入全年工作計劃內(nèi)，建立多層次的教學管理組識,，院教學管理委員會由業(yè)務院長親自掛帥，各學科帶頭人科主任參加，辦公室設在醫(yī)教科,，并成立了內(nèi)、外,、婦、兒,、骨、康,、醫(yī)技等七個教研室，及各科室由科主任,，護士長及帶教秘書參加的教學小組。
醫(yī)院教學管理委員會每年需要召開專門會議,，研究教學實施方案，制定教學計劃，提出具體工作要求,，然后召開各科帶教秘書會議,，研究討論如何完成臨床實習教學任務,。使科室明確實習計劃和教學要求，判定科室?guī)Ы逃媱澓徒虒W要求,，判定科室?guī)Ы逃媱澕按胧?，并具體組織實施。科室教學管理是醫(yī)院教學管理的基礎,，是教學管理的一個重要層次,，由此形成的領導統(tǒng)籌，機關督促，科室管理,，帶教負責的多層次教學管理網(wǎng)絡,。
二、強化制度,。
實習生入院后，做好入院前崗前教育及培訓,。組織學生認真學習教學工作制度，實習管理制度,，培訓內(nèi)容安排了，醫(yī)德醫(yī)風教育,，醫(yī)療法律法規(guī)知識，醫(yī)療文件,，處方規(guī)范書寫，外科無菌觀念及無菌技術操作,，傳染病知識，安全防護措施等專題講座,，了解醫(yī)院概況,，實習生職責,，教學工作制度，尤其是勞動紀律,，請假制度等反復強調(diào),。通過崗前培訓,，一是使學生盡快熟悉醫(yī)院工作環(huán)境;二是使學生牢固樹立制度，法規(guī)意識。用制度,，法規(guī)約束自己的行為。三是使學生在診療過程中要規(guī)范,，嚴格執(zhí)行操作程序，四是教育學生,，努力將自己培養(yǎng)成為醫(yī)術精湛，醫(yī)德高尚,，全心全意為病員服務的醫(yī)務工作者。
三,、先選強師資力量，按大綱帶教,，確保實習質(zhì)量。
為了確保實習帶教工作質(zhì)量,，帶教老師是關鍵。在選帶教老師上嚴格按條件：一是思想過硬,、責任心強、技術熟練,、知識面比較廣;二是大膽管理,、嚴格要求,、以身作則;三是具備較豐富的臨床經(jīng)驗,，并且連續(xù)在臨床工作3年以上或主治醫(yī)師，副高職以上人員均可擔任帶教老師,，20____—20____年每年對帶教老師進行醫(yī)學基礎理論知識及實踐技能培訓學習，今年醫(yī)院外派北京,、上海,、西安學習人員29名,，參加研究生課程班5名,，短期培訓學習人員100余人，不斷提高教師隊伍整體水平,。帶教老師要明確自己的責任，既要帶業(yè)務,，帶技術，更要帶思想,，帶品德，帶作風,，不僅業(yè)務技術過硬，更要思想過硬,，要以身作則言傳身教，關心學生的工作,、學習、出行,，幫助學生樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，職業(yè)道德觀,，學員才會嚴格要求自己，自覺地學習,，確保實習質(zhì)量及任務的圓滿完成。
四,、帶教工作中的具體做法。
在學生實習中,，要從幾個環(huán)節(jié)著手：一是狠抓醫(yī)療文件書寫,，規(guī)定學生每周書寫一份大病歷，由帶教老師修改，修改超過三處則重抄,，各種化驗單,，輔助檢查申請單,，處方等書寫,，帶教老師應認真修改;二是狠抓三基訓練，要求帶教老師對學員的基礎理論,、基本技術、基本操作嚴格要求,、嚴格訓練，做到每項檢查,，每個動作都要正規(guī)操作，逐步養(yǎng)成科學,、嚴謹?shù)淖黠L;三是狠抓教學查房質(zhì)量。教學查房是臨床教學的重要環(huán)節(jié),，通過教學查房能及時了解學生的學習效果，知識面及臨床技能的掌握情況,，查房中進行示范教學，糾正學生不正確或不規(guī)范的技術操作;傳授正確的臨床思維方法及臨床經(jīng)驗;要培養(yǎng)學生獨立觀念,，分析處理和操作等臨床工作的能力;四是狠抓實習出科考核。學生出科考核應包括理論考核,，操作考核和集體評級的出科鑒定三方面，各科主任,，醫(yī)教秘書根據(jù)實習大綱,，建立理論、實踐考試試題庫,，把好出科考核關，保證每位學員按實習大綱要求完成任務,。
五、統(tǒng)籌計劃,，合理安排，認真考核,。
1、根據(jù)學生中西,、西醫(yī)、針灸康復,、骨傷、影像,、檢驗、藥劑等專業(yè)不同,，按各專業(yè)實習大綱要求，安排輪轉(zhuǎn)的側重點也不同,，所以要全面考慮、統(tǒng)籌計劃,、主項突出,、細心安排,、盡量合理,，以保證實習任務的完成。
2,、督促學生認真完成轉(zhuǎn)科任務,，每個月要完成四份大病歷,，聽課筆記，科內(nèi)教學講課,，病案討論以及衣帽著裝，在崗在位情況等進行認真檢查,，填入實習生周查月總考核登記表,。月任務按時完成,，方可轉(zhuǎn)入下一科實習。
3,、每周三院內(nèi)教學講話，要求全體實習生按時參加并簽到,，若遇值班必須請假，無辜缺課,，按曠實習處理，以確保教學講座計劃按時完成,。
六、注重實踐,。
隨社會的進步，病人自我保護意識增強,，越來越多的病人選擇臨床經(jīng)驗豐富的,，職稱較高的醫(yī)師為其服務,，病員維權思想增強,，無形中學生動手機會少,，能力差,，在帶教老師的指導下,，盡可能為他們提供實踐的機會,，帶教老師要做到多講課,、多誘導、多示范,、在實踐工作中多提問，讓學生多思考,、多書寫、多操作,，培養(yǎng)學員的綜合分析，解決問題的能力,。但存在問題，學生實習到后期,，有些學生考研、找工作不去實習,，思想不穩(wěn)定，針對這些,，嚴格考勤，規(guī)定實習學生必須在科內(nèi)工作12小時以上,，如不遵守時間或未按時參加教學講座,，無故缺崗者，經(jīng)批評教育,，屢教不改者則進行處罰或退回學校等規(guī)定，同時嚴格考勤,，每周堅持抽查，并詳細記錄檢查情況,，從而保證學生有充分的臨床實習時間，確保實習質(zhì)量,，為了保證學生安全及實習效果，嚴格落實學生請銷假制度,，利用夜間查房抽查學生在崗情況及住宿安全,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。
醫(yī)院年度工作總結報告的關鍵要點篇十七
2021年全體護理人員在院領導重視及直接領導下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了各項護理工作,，取得了較好的成績?，F(xiàn)將工作情況總結如下：
一,、認真落實各項規(guī)章制度。
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。
1,、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;,。
(2)護理操作時要求三查七對;。
(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤,。
4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。
二,、提高護士長管理水平,。
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經(jīng)驗,，開展工作,。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平,。
4、組織護士長外出學習,、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結束后，向全體護士進行了匯報,。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設,。
1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。
2、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓。
3,、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結果均在95%以上,，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了護士。
4,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予程度的滿足,。
5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術操作考核,，合格者給予上崗,。
