一個明確的計劃可以幫助我們有條不紊地開展工作，避免遺漏和混亂,?？紤]到資源的限制可以提高計劃的可行性,。這是一份非常實用的計劃范文,，大家一起來看看吧,。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計劃篇一

時光流逝,，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來xx年,。我是今年4月份加入xx大家庭的,，回顧在xx的這半年的工作,、生活歷程，作為xx銷售團隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績,，并且和團隊內(nèi)其他同事建立起信任,、合作、默契的團隊關(guān)系,。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標(biāo),，但卻朝著公司制定的目標(biāo)努力邁進，當(dāng)然未能完成是因為存在不少的問題,，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃,，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結(jié)并制定xx年的工作計劃。

在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里,，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù),，說到底就是負(fù)責(zé)xx在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(大郎、東坑,、橋頭,、企石、橫瀝,、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作,。從今年四月進入xx開始，我逐漸認(rèn)識到作為一家成功運作的銷售公司,，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結(jié)進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員,，還需要一個高素質(zhì),，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團隊,。這點,，也是xx團隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧,。

從剛加入xx到8月,，我是負(fù)責(zé)另外一個區(qū)域的工作，對于過去種種,，這里就不做多提,。8月份因工作區(qū)域調(diào)動，我來到了常平,，剛來時我第一步做的工作是,，對整個區(qū)域進行摸底，對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚,，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能,，在接手以后的近四個月中,，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的,，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面,，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑,，我總結(jié)了一下原因,、經(jīng)驗，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢,。這其中直營區(qū)橋頭,、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯,，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因,。而在電器三大類品種燃熱、電熱,，廚具當(dāng)中,，廚具的銷量最大，其次是電熱,，燃熱最低,。當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn),、店面的銷量差異比較大,。在企石,、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位,，而有的銷量為0,。這說明在一部分地區(qū)，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在xx年,，就可以大力開發(fā),。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品,，廚房電器和熱水器對于美的.來說算是后起之秀,。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器,、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。

總結(jié)回首這走過的半年,，我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度,，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。

縱觀xx面對的廚具,、熱水器行業(yè),，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢,。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù),。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈,，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺,，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場增速放緩,。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高,，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃氣灶,、油煙機,、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。

近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng),、節(jié)能補貼等政策的出臺,，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品,，尚處于開發(fā)初期,，像消毒柜、電烤箱,、油煙機等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及,，未來有很大的增長空間,。正因為農(nóng)村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇,，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便,、性價比高的產(chǎn)品，推進農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知,，促進市場的進一步擴大,。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點,。另一方面,，以洗碗機、凈水設(shè)備,、榨汁機為代表的新型廚房電器,，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低,，未來出點生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機,，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及,。未來,，隨著消費者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動,，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭,。

總之，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的,，熱度不減,。

很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識,。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研,。我,，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓(xùn),，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn),，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助,。

通過這半年的工作,，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績,。但這還遠遠不夠,，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué),，多思,、多試努力把工作做的更好。

1,、維護市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘,，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力,，后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少,，如橋頭光明、企石晶典,、華聲系統(tǒng)店等客戶,，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲,。

2、除維護現(xiàn)有合作客戶以外,，明年加大對大郎,、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪,，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方,，如建材城，櫥柜店以及地標(biāo)賣場,，目前進展緩慢,。

3、這樣進一步拓張市場,。此外對于銷量較小的燃熱這一部分,，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取xx年的整體銷量會有一個大大的提升,。因為從xx年來看,，在電器三大類品種燃熱、電熱,，廚具當(dāng)中,，廚具的銷量最大，其次是電熱,，燃熱最低,。當(dāng)然銷量最大的廚具,，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大,。

3,、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系,，強化xx在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力,。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計劃篇二

二0xx年，在省局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各處室和二級單位的支持和配合下,，圍繞價格管理工作，從服務(wù)價格工作的原則出發(fā),，培訓(xùn)中心主要組織和參與了如下培訓(xùn)工作：

1,、會同綜合法規(guī)處，組織全省價格法制培訓(xùn)班,，共舉辦兩期,，參訓(xùn)人數(shù)約420人，專門組織相關(guān)專家專題授課,，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《湖南省價格監(jiān)督管理條例》及相關(guān)法律法規(guī),，通過此次培訓(xùn)，提高價格干部的法制意識和依法行政的能力,。

2,、會同省價格認(rèn)證中心，組織了全省價格鑒證員崗位資格認(rèn)定培訓(xùn)及后繼教育,，共舉辦了三期,，參訓(xùn)人數(shù)約500人，提高了價格鑒證干部隊伍業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì),，為價格認(rèn)證工作的規(guī)范和依法依規(guī)認(rèn)證提供了很好的一次學(xué)習(xí)機會,。

3、會同省價格信息中心,，組織全省價格監(jiān)測業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，共舉辦兩期，參訓(xùn)人數(shù)約300人,，進一步提高價格監(jiān)測人員的業(yè)務(wù)水平,。

4、會同醫(yī)藥價格管理處,，組織全省藥品和醫(yī)用材料價格公示規(guī)定培訓(xùn)班,，共舉辦了六期，參訓(xùn)人數(shù)約1400人，通過培訓(xùn),，為藥品和醫(yī)用材料價格公示工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ),。

5、會同行政事業(yè)性收費管理處,，在11月下旬舉辦全省物,。

價系統(tǒng)行政事業(yè)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共舉辦兩期,，參訓(xùn)人數(shù)約160人,。通過此次培訓(xùn)，重點加強收費管理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，進一步提高收費管理水平,。

通過上述培訓(xùn)，增強了價格管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力,，宣傳了價格知識和價格政策,，為價格工作的開展創(chuàng)造了良好的條件，明年,，我們將結(jié)合價格工作的實際需要,，關(guān)注民生與發(fā)展，開辦一系列價格培訓(xùn)班,，更好的為價格管理工作的實施服務(wù),。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計劃篇三

在成熟和迷惘的交織中，20x悄然流逝了,。在我眼里,，設(shè)計師也是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場，它能磨煉人的意志,，淡泊人的心靈，平面設(shè)計能得到快速提高,，人的心理也能快速成熟起來,，這無不凝結(jié)著領(lǐng)導(dǎo)的英名決策和正確指導(dǎo)。年終歲末的時候,，人總是特別感嘆生命的蹉跎,，回首與展望會是兩個亙古不變的主題。下面我將從工作情況與內(nèi)部合作兩個大的方面來分析自己一年來的得失,。

作為一名平面設(shè)計人員,，工作能力的提高是重中之重。20x年的時間里,，我對我們所從事的工作流程,，方法等有了較深的認(rèn)識，對平面設(shè)計規(guī)范也有了一定的了解。能力來源于實踐,，一年來,，我對自己的堅持一步一步地腳踏實地走過來，我能熟練的掌握photoshop等設(shè)計軟件,，加之公司所涉及的平面廣告設(shè)計圖比較簡單,，工作起來也算輕松，但是還需要不斷的學(xué)習(xí)和實踐并且提高自身的設(shè)計感,。

一年來,，我參與了公司的全部的平面方案的設(shè)計，從查閱資料,，埋頭苦干,，并虛心向行業(yè)同事請教，圓滿完成了既定任務(wù),。在獨立設(shè)計的過程中,，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處，這都是在以后的工作中必須首要加強的,。

剛進公司的第一個項目是《家居問問》雜志第一期,，由于之前沒有做過類似的書籍類設(shè)計方案，剛開始有點摸不到頭緒,，后來在網(wǎng)上查閱了關(guān)于書籍類設(shè)計的注意事項又請教同行業(yè)關(guān)于這方面的資料才能順利展開工作,。但是由于初次設(shè)計，雜志印刷出來的最終效果不佳,，感覺很笨重,，一點都不秀氣也沒有時尚感。自己總結(jié)出幾點,，一是雜志設(shè)計過程中字號沒有用正確,，單憑自己肉眼而定，第二,，雜志的排版不精巧,，很多圖都重疊了，事先沒有仔細考量,。除了這些,，個別商家的廣告不清晰導(dǎo)致后來商家跟業(yè)務(wù)員發(fā)生口角之分影響公司聲譽，這主要有2點,，第一,，商家缺乏這方面知識本身提供的圖片像素不夠，第二,，由于前期排版事物繁忙商家提供的圖片也沒有仔細去檢查馬虎大意才導(dǎo)致的,。

整本雜志都是自己一篇篇文章摘錄,，每一張圖片都是自己搜索二來，可謂親力親為,，因此為第二期打下了基礎(chǔ),。第二期《家居問問》雜志出版要比第一期順利得多，有了前面一期的經(jīng)驗總結(jié),，這一期出來沒有什么大問題,，只有顏色方面印刷廠沒有調(diào)好，所以稍有出入,。

此后又連續(xù)出了城市花園,、衡泰錦苑、衡泰國際花園,、尚湖中央花園等物業(yè)手冊,，雖然設(shè)計過程沒有家居問問那么復(fù)雜，但是還是不可缺少跟商戶的溝通,，在此過程中,，由于業(yè)務(wù)員是和商戶直接溝通的，并非設(shè)計師與客戶溝通,，因此在某些專業(yè)問題上,，可能業(yè)務(wù)員不太清楚，因此多出一些溝通上的小麻煩,，這些問題經(jīng)過設(shè)計師與業(yè)務(wù)員的溝通之后慢慢化解,，還有部分客戶由于缺少廣告設(shè)計這塊的專業(yè)知識，不肯提供有效圖片,，溝通至最后單子黃了,，因此不管是設(shè)計師還是業(yè)務(wù)員在與顧客溝通這塊還要細心有耐心的洽談，務(wù)必告知客戶詳細情況,。

在20x年工作中要保持著良好的心態(tài),，不怕苦不怕累，任勞任怨,，多付出少抱怨,，做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足,，爭取改正以往的缺點,，總結(jié)經(jīng)驗吸取精華,，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足,，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備!

我們無論在哪里工作，最重要的一點是我們必須要喜歡這份工作,。來到公司的這段時間,，領(lǐng)導(dǎo)和同事都非常的熱心,，我們就像是一家人一樣，我已經(jīng)徹徹底底的愛上了我的這份工作,。并不是職位越高,，層次越高，我們就越快樂,。我們需要的是在工作中有充分的自由空間來發(fā)揮和展示我們的能力,，對每一個挑戰(zhàn)和機遇我們都能夠有自信和想法去接受，并經(jīng)過自己的勤奮和努力去實現(xiàn)它,。實現(xiàn)自我價值,。我想這樣的滿足感和成就感才是我們的快樂。

張總經(jīng)常和我們說的一句話是：“態(tài)度決定一切”,。人的一生就那么幾十年,，如果我們每天都能夠充分的利用好時間，認(rèn)真的對待我們身邊的每一件事情,，當(dāng)我們老的時候回想起來,，我們不會有任何的遺憾。我們信捷的一名員工,。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。作為一名設(shè)計師,，不斷地開拓設(shè)計思路,，更好的與市場融合，是我們目前需要改進和加強的,，所以我會和公司一起努力,，為公司的不斷壯大，更好的發(fā)展,，來盡自己的一份微薄之力,。

最后，祝x廣告公司能像巨龍般騰飛,，像磐石般堅強穩(wěn)固!也祝愿每一同事身體健康,，幸福快樂!

本年度日常工作包括:為各樓層打pop,，巡場,，攝影，泛光大屏動態(tài)設(shè)計,，看板燈片等廣告物料的更換,，做公司廣告，國慶氣氛,，公司dm和軟文,，公司pr活動的設(shè)計部分,，其中以公司平面廣告，泛光大屏動態(tài)設(shè)計,，攝像和公司pr活動的設(shè)計居多,，報紙廣告包括5月份-8月份、11月份-12月份平面廣告,。

pr活動包括：4月份公司開業(yè)背景噴繪設(shè)計,，12星女孩logo、海報設(shè)計,，魔方大賽logo,、海報和戶外噴繪設(shè)計。

在做完手上工作時能仔細檢查,，避免出錯,。

在工作中各方面得到了全面的發(fā)展：拍照攝像、平面設(shè)計,、flash設(shè)計,、陳列安裝等。

在工作上和同事能達成默契,，能進行有效的溝通和執(zhí)行,，高效率的完成工作。

在心態(tài)的控制上還有所欠缺,，在工作上比較容易受情緒影響,。

興趣廣泛，好奇心比較重,。對于自己感興趣的事情愛鉆研,，接收新事物的能力比較強。能夠舉一反三,，做事靈活且具有創(chuàng)造性和責(zé)任心,。

性格方面比較樂觀開朗，為人風(fēng)趣,，本性正直,。缺點是性子直，比較急燥,，目前正在逐步往更成熟穩(wěn)重的方向發(fā)展,。

20x年，我希望在設(shè)計上能有一些新的突破,，比如更多的從受眾的內(nèi)心出發(fā),，而不是僅僅的只是為了促銷。讓受從能夠看到一些眼前一亮的設(shè)計,，這對于自身和提升慶春店的知名度都有幫助,，當(dāng)然，這也是對自我的一個挑戰(zhàn),。不僅在設(shè)計上要有突破,，在營銷企劃方面也要開始學(xué)習(xí)系統(tǒng)的專業(yè)知識，并運用在廣告設(shè)計上,。一名成功的設(shè)計師必定對市場營銷有獨道的見解,。

要完成這個目標(biāo)，首先要自已的性格上著手,，簽于性子比較急，目前正在看一些和修身養(yǎng)性有關(guān)的書，對于改善自己的性格有很大的幫助,。平時多看一些國內(nèi)外的設(shè)計營銷網(wǎng)站,，能吸收更多的靈感并運用在廣告上。在工作中多與同事溝通,，互相探討和學(xué)習(xí),，對于20x，我充滿了期待,。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計劃篇四

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼20xx年已接近尾聲。在這一年來,，在系領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師的指引幫助下,，我嚴(yán)格按照學(xué)院要求，加強師德修養(yǎng),、增強學(xué)習(xí)意識,、改進工作方法、探索新課程,、提升教學(xué)理念,，認(rèn)真教書育人。現(xiàn)將本人一年來個人工作總結(jié)報告如下：

在這一年來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要著作,，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想以及黨的xx大重要精神，不斷提高自己,，充實自己,，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,，在日常工作中時刻注意向其他同志學(xué)習(xí),，遵守紀(jì)律，團結(jié)同志;并且教育目的明確,，態(tài)度端正,，鉆研業(yè)務(wù),，勤奮刻苦。我平時注意主動幫助其他同志干一些力所能及的事,，自己也在做的過程中得到鍛煉,，增長了知識，提高了工作的能力,。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,，我會在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下,，通過自己的努力,，克服缺點，取得更大的進步,。

1.加強素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí),，做好教學(xué)工作計劃，提高教育教學(xué)水平

我積極投入到高職教育的探索中,，學(xué)習(xí),、貫徹教學(xué)大綱，加快教育,、教學(xué)方法的研究,，更新教育觀念，掌握教學(xué)改革的方式方法,，提高了駕馭課程的能力,。在教學(xué)中，我大膽探索適合于學(xué)生發(fā)展的教學(xué)方法,。

為了不斷提高自己的教學(xué)水平,，我都努力去聽其他老師的課，以向他們學(xué)習(xí)好的教育理論,、方法,，彌補自己在教學(xué)過程中的不足之處。上課時務(wù)求每一課都上得生動,、活潑,、高效，力爭通俗易懂,，深入淺出,，耐心對待每一個學(xué)生提出的問題。

2.加強師德修養(yǎng),，提高道德素質(zhì)

過去的一年中,，我一直擔(dān)任建筑設(shè)備工程技術(shù)專業(yè)課程教學(xué)。在實踐過程中，我認(rèn)真加強師德修養(yǎng),，提高道德素質(zhì),。我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，對待學(xué)生做到：民主平等,，公正合理,，嚴(yán)格要求，耐心教導(dǎo);對待同事做到：團結(jié)協(xié)作,、互相尊重、友好相處;對待家長做到：主動協(xié)調(diào),，積極溝通;對待自己做到：嚴(yán)于律已,、以身作則、為人師表,。

3.加強教學(xué)理論學(xué)習(xí),，練好扎實的教學(xué)基本功

在教育教學(xué)方面，我努力加強教育理論學(xué)習(xí),，提高教學(xué)水平,。要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課,。為了上好課,，我做了下面的工作：

出自 sevw.cn

(1)提高教學(xué)質(zhì)量，做好課后輔導(dǎo)工作,。

在課堂講授后,，注意做好課后輔導(dǎo)工作。及時了解學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在的問題,，給予必要的指導(dǎo)并鼓勵學(xué)生進行探索,，幫助學(xué)生在課余時間養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

(2)課前準(zhǔn)備：備好課,。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹教學(xué)大綱,，鉆研教材。了解教材的基本思想,、基本概念,、結(jié)構(gòu)、重點與難點,，掌握知識的邏輯,。

了解學(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣,、需要,、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難,，采取相應(yīng)的措施,。

考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,，包括如何組織教學(xué),、如何安排每節(jié)課的活動。

(3)課堂上的情況,。組織好課堂教學(xué),，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋,，調(diào)動學(xué)生的注意力,，使其保持相對穩(wěn)定性。同時,，激發(fā)學(xué)生的情感,，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛,，課堂語言簡潔明了,，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,，課堂上講練結(jié)合,，布置好課外作業(yè)。

20xx年我對自己并沒有什么太高的要求,，因為要求太高,，對自己也是一種巨大的壓力，所以我不會刻意的去給自己定多大的目標(biāo),，我想自己能夠在自己的本職工作上做好這一切就好了,，相信自己憑借自己的良知，一定會以較好自己的學(xué)生為天職,，這是我的責(zé)任!今后的路還要怎么走,，我也不是十分清楚，不過我相信,，我會在20xx年年里,，做好20xx年個人工作計劃，爭取使各項工作開展得更好,。

新的一個春天來了,，現(xiàn)將去年工作做一總結(jié)，并提出今年工作思路和計劃,。

當(dāng)今社會,，企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底是人力資源優(yōu)劣的競爭,，是人才的競爭。正如華為公司所提倡的“人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財務(wù)資本增值目標(biāo)”一樣,，公司同樣重視人力資源的不斷成長,。如何讓員工更好的發(fā)揮價值，促進公司的進一步輝煌成為當(dāng)前的一項重要工作,。鑒于此,，對公司的人力資源狀況做了認(rèn)真分析，并提供了相應(yīng)建議,，使公司領(lǐng)導(dǎo)對員工狀況有了進一步的了解,，同時為人力資源的后續(xù)工作奠定了基礎(chǔ)。

由于公司內(nèi)外部環(huán)境的變化,，員工的薪酬激勵出現(xiàn)了一定的問題,。針對這一情況，制定了《公司薪酬調(diào)整方案》,，對員工薪酬進行了調(diào)整,，并根據(jù)調(diào)整情況,，組織了薪酬面談,。

培訓(xùn)將為員工創(chuàng)造一個學(xué)習(xí)環(huán)境并能使員工在這樣環(huán)境中獲得與工作要求密切相關(guān)的知識、技能及素質(zhì),。提高公司培訓(xùn)管理的水平是一個持續(xù)性的工作,。為此，重新整理了《公司培訓(xùn)管理制度》,、《內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法》,，進行了內(nèi)訓(xùn)課程的調(diào)查和培訓(xùn)需求調(diào)查，進一步完善了公司培訓(xùn)體系,，并組織開展了《成本管理》,、《財務(wù)管理》的培訓(xùn)。同時,，為了提高部門經(jīng)理的人力資源管理水平,，進行了《人力資源管理知識》和《培訓(xùn)技巧》的培訓(xùn)。另外,，組織了員工拓展訓(xùn)練,。

員工是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者，如果員工對企業(yè)滿意度高,，他們就會努力工作,，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。如果員工對企業(yè)不滿意,，結(jié)果一是離職,，一是繼續(xù)留在企業(yè)但是已經(jīng)失去了積極工作的意愿，這兩種結(jié)果都是企業(yè)所不愿看到的。所以,，一個追求成功的企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視如何提高企業(yè)內(nèi)部客戶——員工的滿意度,。因此對員工進行了滿意度調(diào)查分析，并提出了針對性的建議,。

1,、執(zhí)行力不夠

對于需要自己完成的任務(wù)，每次都能及時保質(zhì)保量的完成,，但是當(dāng)工作任務(wù)涉及到同事或部門之間的配合時,，有時會有所拖沓。究其原因,，在于初到公司,，過分追求與同事的和睦相處，無法嚴(yán)格執(zhí)行工作計劃,。

2,、理論與實踐結(jié)合度不夠

管理是一項藝術(shù)性很強的'工作，需要因時制宜,、因地制宜,。由于對公司情況了解不夠深刻，致使有的工作做的過于理論和宏觀,，無法落到實處,。

3、行業(yè)知識不足

盡管一直在不斷補充專業(yè)方面的知識,，但是由于初涉此行業(yè),，專業(yè)性的知識還是比較缺乏。

隨著外部環(huán)境和公司工作的調(diào)整,，公司的組織架構(gòu)也須相應(yīng)的隨之改變,。組織架構(gòu)建設(shè)也決定著企業(yè)的發(fā)展方向，因此應(yīng)定期對組織結(jié)構(gòu)進行評估分析,，并根據(jù)分析結(jié)果對公司的組織結(jié)構(gòu)進行調(diào)整,，評估分析和調(diào)整的內(nèi)容涉及現(xiàn)有部門的精簡、添加新部門,、部門職權(quán)的分配,、組織效率的評價、具體崗位的調(diào)整等,。

每半年一次對公司組織架構(gòu)進行評估分析,，并提出調(diào)整意見，報總辦會審議,。

人力資源管理是以職位為基礎(chǔ)的,，目前公司已經(jīng)建立了較為完整的工作說明書,，但是隨著公司的不斷發(fā)展，崗位的職責(zé)和要求也在發(fā)生著變化,。因此,，應(yīng)該對公司各崗位重新進行調(diào)查分析，優(yōu)化,、完善原有職務(wù)說明書,。

2月完成崗位調(diào)查分析、3月完成職務(wù)說明書的修訂,。

人才的需求主要來自幾個方面,，一是業(yè)務(wù)的良性增長，需要不斷增加員工數(shù)量;二是對稀缺專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題,，能否確保核心員工持續(xù)的為公司服務(wù),。招聘工作貫穿在公司發(fā)展的每個階段，提高招聘效率,，為公司及時供應(yīng)人才,，才能保障并推動業(yè)務(wù)的快速進展。招聘,，表面上看是人力資源的工作職責(zé)之一,，但其實，它是融合了用人部門,、人力資源力量的全方位工作,。要提高招聘效率,，必須達成兩者的和諧統(tǒng)一,。

1、根據(jù)公司 計劃制定招聘計劃并組織實施,。

2,、4月前建立與招聘網(wǎng)站如的合作關(guān)系。

3,、6月前建立筆試,、面試題庫，優(yōu)化測評體系,。

盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同,，但追求成功卻是每位員工的目標(biāo)。因此,，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個人目標(biāo),，是員工福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任,。給員工成長的空間和發(fā)展的機會,，是企業(yè)挖掘員工潛力,，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。通過完善《員工培訓(xùn)制度》,，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計劃,，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn),、團隊合作培訓(xùn),、個人意識培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等來滿足企業(yè)的需要,。

1,、根據(jù)公司整體需要和各部門培訓(xùn)需求編制 年度公司員工培訓(xùn)計劃。

2,、建立公司內(nèi)訓(xùn)師隊伍和內(nèi)訓(xùn)課程體系,，并保證每月至少開展一次內(nèi)訓(xùn)。

3,、制定與培訓(xùn)公司的合作方案,。

在嚴(yán)冬里，如何保持我們隊伍的戰(zhàn)斗力是對我們?nèi)肆Y源管理工作的重大挑戰(zhàn),。我們將斗志昂揚的去接受這一挑戰(zhàn),。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計劃篇五

20__年上半年財務(wù)工作充分發(fā)揮財務(wù)的監(jiān)督職能，調(diào)控各項費用的合理支出,，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)?，F(xiàn)將這半年以來的工作情況做如下匯報。

一,、半年的收入情況,。

__年全年計劃為萬元，上半年完成萬元,。完成計劃的%,。其中：固話萬元，數(shù)據(jù)萬元,，小靈通萬元,。這半年以來，由于移動和聯(lián)通公司的相互競爭降低資費,，對我公司的固話和小靈通收入都造成了不同程度的影響,。但在我公司的全體職工努力下，積極開拓市場,，發(fā)展新的收入增長點,，來彌補由此造成的影響。

二,、積極控制成本費用,。

今年是網(wǎng)通公司上市第一年,，增加利潤是全公司從上到下的第一要務(wù)。在激烈市場競爭環(huán)境當(dāng)中,，大幅度增加收入已幾乎不可能,，所以要想增加利潤最直接的辦法就是控制、壓縮成本,。今年市公司下達的可控成本計劃是萬元,，這比去年計劃減少了%。我公司上半年完成萬元,。在這種情況下,，我們結(jié)合市公司的要求和我公司實際情況，出臺了一系列成本費用管理方案,、發(fā)票管理核銷辦法,。上市之后，省市公司對內(nèi)控制度進行了完善,，加強了憑證傳票管理,。我公司對此加強財務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行省市財務(wù)制度,、財務(wù)紀(jì)律和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范的要求進行財務(wù)報帳,。在審核原始憑證時，對不真實,、不合格的原始發(fā)票堅絕退回,，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,，充分發(fā)揮了財務(wù)核銷和監(jiān)督作用,。從而達到了增收節(jié)支的目的，確保了成本費用在計劃內(nèi)使用,。

三,、營業(yè)款的管理,。

上半年,，市公司帳務(wù)中心對我公司營業(yè)款管理進行了兩次的檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)了一些問題,，如繳款不及時等,。對此我們認(rèn)真對待，逐個問題認(rèn)真研究,，仔細解決,。__縣合鄉(xiāng)并鎮(zhèn)后，有七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)?shù)貨]有銀行機構(gòu),，最遠的支局有50多公里,，但為了確保營業(yè)款的安全,，我們克服困難，當(dāng)營繳款達到5000以上時,，派人對這幾個支局進行上門取款,。對其他的支局也要求把當(dāng)日的存款單傳真到我公司帳務(wù)中心，然后由專職營業(yè)款稽核人員進行每日清算,，做到當(dāng)日繳款送存銀行并同98網(wǎng)核對,。從而確保了營業(yè)款的及時、準(zhǔn)確地上繳到市公司,。

四,、業(yè)務(wù)發(fā)展及日常工作。

今年全公司上下都感覺到業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫,，除了日常工作外,，業(yè)務(wù)發(fā)展也同等的重要。雖然財務(wù)工作雜亂繁重,，但我們堅持發(fā)展是硬道理的原則,，抓緊一切時間，利用八小時之外的時間發(fā)展業(yè)務(wù),。聯(lián)系一切可以聯(lián)系的親戚朋友,，向他們介紹我公司的主打產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)，把他們發(fā)展為我公司的客戶,，為公司發(fā)展做出貢獻,。

統(tǒng)計工作和固定資產(chǎn)管理在相關(guān)人員的積極努力下，按時完成了上級部門的報表工作,，每月都能保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確,、及時地上報到統(tǒng)計科和資產(chǎn)科。并得到了上級部門的一致好評,。

集團上市后,，為了和國際接軌，按照國際慣例對財務(wù)實行erp管理模式,。erp是現(xiàn)代化的管理模式,，它能給決策者最全、最新的企業(yè)信息,，符合上市公司的要求,。上半年是試運行階段，也是熟悉和熟練的過程,。在這期間財務(wù)帳套新逸和erp并行,，也就是說，以前做一遍的工作現(xiàn)在需要做兩次,，而且兩套帳還要相符核對無誤,。從下半年開始,，erp就要正式上線獨立運行，經(jīng)過多次的培訓(xùn)和對帳工作,，我們有能力保證erp在我公司的應(yīng)用能夠做到準(zhǔn)確無誤,，不出現(xiàn)任何差錯。

五,、下步工作思路,。

1、加強財務(wù)知識的學(xué)習(xí),，使我們的財務(wù)管理水平進一步提高,。

2、規(guī)范成本費用支出管理和庫存材料的管理,，并制定相應(yīng)的管理辦法,。

3、加強營業(yè)款的稽核,，確保分毫不差地及時上繳到市公司,。

4、對各項基礎(chǔ)工作進一步加強,，如：統(tǒng)計,、固定資產(chǎn)、日常報帳,。確保不出現(xiàn)任何失誤,。

以上是財務(wù)部門的__年上半年工作總結(jié)，財務(wù)工作比較雜,，這里不可能詳盡列舉,。總之我們相信在分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級主管部門的指導(dǎo)和幫助下,，以及各部辦的大力支持和全體財務(wù)人員的共同努力下，能及時地完成分公司交給我們的各項工作任務(wù),，為單位當(dāng)好管家,，管理好每一分錢、算好每一筆帳,。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計劃篇六

xx年,，我局在縣委、縣政府和市國土資源局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實黨的十八屆三中、四中精神和黨的群眾路線教育實踐活動,。

以服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)為中心,，以項目為主線,，以“工作圍繞項目轉(zhuǎn)，圍繞項目抓作風(fēng)”為思路,，積極主動服務(wù),，嚴(yán)格規(guī)范管理，較好地完成了各項工作任務(wù),。

一,、xx年度《政府的工作報告》目標(biāo)任務(wù)完成情況

全年獲省廳批準(zhǔn)用地項目18宗，面積108.6公頃,。

征收土地2518.2畝,，拆遷房屋134棟2.7萬平方米。

出讓國有土地95宗,，面積39.9萬平方米,，土地總價款1.68億元。

劃撥供應(yīng)國有土地使用權(quán)8宗,，面積5.8公頃,。

xx年12月25日縣農(nóng)發(fā)行放貸5000萬元。

橋江鎮(zhèn),、水東鎮(zhèn)土地整治示范項目建設(shè)規(guī)模2332.29公頃,，新增耕地0.12公頃，總投資6672.42萬元,。

該項目于xx年12月26日開工,，xx年12月26日竣工，已驗收報備,。

觀音閣鎮(zhèn),、均坪鎮(zhèn)土地整治項目建設(shè)規(guī)模2190.23公頃，新增耕地10.18公頃,，總投資7452萬元,。

該項目于xx年1月10日開工，xx年7月10日竣工,，現(xiàn)準(zhǔn)備驗收報備,。

截止目前，我縣已獲省廳批準(zhǔn)用地項目22宗,，面積129.6公頃,。

征收土地680畝，實物量調(diào)查760畝,，發(fā)放征地補償款4080萬元,。

重點保障了高新科技示范園、新型人防疏散基地、s332溆浦進馬江至中方新建公路改建二期,、訓(xùn)業(yè)物流等一批基礎(chǔ)工程,、民生項目用地需求。

為有效減輕建設(shè)用地指標(biāo)嚴(yán)重不足的壓力,，我們積極向省廳多爭取項目用地指標(biāo)20公頃,，還積極向省廳爭取城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤項目，其相關(guān)資料已上報至省廳,，等待批準(zhǔn),。

一是引導(dǎo)村民集中連片建房。

xx年來,，我局積極探索村民建房新思路,、新方法，引導(dǎo)村民充分利用空閑閑地,、宅基地進行集中連片建房,。

現(xiàn)全縣有黃茅園鎮(zhèn)灣潭村、觀音閣鎮(zhèn)櫟林村等村民集中連片建房點25處,，在建實施的有120戶,，節(jié)約耕地約26畝。

取消了大部分行政事業(yè)性收費,，縮減了村民盲目建房數(shù)量,，得到了干部群眾的好評。

提高執(zhí)法力度,，對違反用地行為采取零容忍的態(tài)度,，堅決做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起,，絕不姑息,，絕不徇私。

全年共進行土地,、礦產(chǎn)動態(tài)巡查426次,，查處違法案件16起。

取締關(guān)閉磚廠35家,，恢復(fù)耕地280多畝,，有效打擊了國土資源違法行為，保護了農(nóng)村耕地,。

全年共出讓國有土地80宗,，面積17.14萬平方米，土地總價款4145萬元,。

其中協(xié)議出讓土地62宗,，面積4.39萬平方米,，出讓金2529萬元;招拍掛出讓土地18宗，面積12.75萬平方米,，土地出讓總價款1616萬元,。

劃撥供應(yīng)國有土地使用權(quán)4宗,，面積27.6公頃,。

土地出讓供應(yīng)數(shù)據(jù)信息在土地市場動態(tài)監(jiān)測與監(jiān)管系統(tǒng)上公布及時，宗地填報率100%,。

目前我縣已經(jīng)確定的省,、市、縣三級重點地質(zhì)災(zāi)害隱患點共132個,，可以說地災(zāi)防治工作面廣,、量多、難度大。

加大地質(zhì)災(zāi)害防范知識宣傳，開展地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急演練,。

江口鎮(zhèn)蘆沖元村滑坡等8個鄉(xiāng)12處隱患點搬遷避讓資金1000萬元,。

我們按照國家產(chǎn)業(yè)政策和礦產(chǎn)資源規(guī)劃，嚴(yán)格審批條件,，規(guī)范審批程序，科學(xué)合理地進行采礦權(quán)的新設(shè)、延續(xù),、變更、注銷工作,。

共新設(shè)采礦權(quán)6宗,，延續(xù)登記4宗，變更登記3宗,，轉(zhuǎn)讓1宗,，注銷8宗，收取采礦權(quán)價款365.91萬元,，采礦權(quán)使用費2.65萬元,。

按照《國土資源部關(guān)于進一步規(guī)范礦產(chǎn)資源勘查年度檢查的通知》要求，開展了全縣有證礦山的年度開發(fā)利用檢查工作和礦山儲量動態(tài)監(jiān)督管理工作,。

采礦權(quán)117個,，年檢應(yīng)檢礦山66個，免檢51個,，實檢礦山66個,，年檢率100%，收繳礦產(chǎn)資源補償費30萬元; 12個勘查礦山,，對11個進行了年檢和年檢直接報備,，1個免檢,，實地抽查率80%，收取探礦權(quán)使用費4.8萬元,。

按照國土資源部和省國土資源廳的要求,，按時完成溆浦縣礦業(yè)權(quán)設(shè)置方案，為我縣科學(xué)配置礦權(quán),，宏觀調(diào)控礦業(yè)經(jīng)濟提供了科學(xué)依據(jù),。

實施了洑水灣鄉(xiāng)土橋煤矸石普查項目申報和譚家灣鎮(zhèn)硅砂礦勘探，兩個項目的實施,，可為我縣的經(jīng)濟發(fā)展提供可靠的資源保障,。

近年來，我局在土地綜合整治工作中,，一直將工程質(zhì)量監(jiān)管作為頭等大事來抓,。

采取現(xiàn)場講評、鄉(xiāng)村代表簽字認(rèn)可等辦法強化各標(biāo)段項目工程質(zhì)量,。

今年初,，我們啟動了雙井鎮(zhèn)、低莊鎮(zhèn)土地整治示范縣項目,，面積3.27萬畝,，總投資7292萬元。

將對該兩鎮(zhèn)的田,、水,、路、林,、村進行綜合整治,，現(xiàn)已完成項目前期各項工作，馬上進入項目實施階段,。

8月份,，在縣委、縣政府的關(guān)心指導(dǎo)下,，又成功申報了4年3個億左右的高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)項目,，其中xx年7950萬元已啟動了申報程序。

截止目前,，共完成國有建設(shè)用地使用權(quán)初始登記106宗,，面積18.66萬平方米，其中出讓土地78宗,，面積6.34萬平方米,，劃撥土地28宗，面積12.32萬平方米,。

面積29.7萬平方米,，完成國有土地使用權(quán)抵押登記22宗,，抵押面積125.21萬平方米，抵押金額47910.69萬元,。

開展了信訪積案化解攻堅專項行動,，深入排查矛盾糾紛，實行重點案件領(lǐng)導(dǎo)包案制,。

按照《土地權(quán)屬爭議調(diào)查處理辦法》的要求,，本著“實事求是，尊重歷史,，面對現(xiàn)實,，依法依規(guī)”的原則,，累計受理土地權(quán)屬糾紛26件,，目前已處理24件, 2件正在辦理中，處理率達92.3%,。

做到“一個案件,、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子,、一攬子解決方案,、一包到底”，保護了土地所有者和使用者的合法權(quán)益,，維護了經(jīng)濟秩序和社會穩(wěn)定,。

(九)不斷強化干部隊伍建設(shè)。

我們認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，堅持民主集中制,。

對于地災(zāi)防治、重點項目用地報批,、土地綜合整治項目招投標(biāo)等工作均召開班子成員會議,，進行集體討論，并報縣政府會議研究再執(zhí)行,。

為更好地堅持財務(wù)公開制度,，我們在全體干部職工中民主選舉產(chǎn)生三人理財小組。

全局所有干部職工的開支發(fā)票先經(jīng)民主理財小組審定無誤后張榜公布,，再報分管領(lǐng)導(dǎo),、局長簽字予以報銷。

繼續(xù)加強干部職工的業(yè)務(wù)教育培訓(xùn),，每周五的下午定期由股室輪流主講,，培訓(xùn)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，為提高干部職工自身業(yè)務(wù)素質(zhì)創(chuàng)建了很好的學(xué)習(xí)的平臺,，起到共同學(xué)習(xí)和相互勉勵的效果,。

我局還將優(yōu)秀人員彭華,、鄧社、諶小英,、張麗華等先進事跡公示,、宣講，大力營造大家“趕,、學(xué),、比、超,、幫”的濃厚氛圍,。

我縣迎來了全新的發(fā)展機遇期，城市建設(shè),，民生工程,、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等重點項目會將快速發(fā)展，用地需求日益增多,，而省市下達我縣的用地指標(biāo)有明確的數(shù)量限制,，且用地報批審查嚴(yán)格。

盡管土地開發(fā)項目資金來源于土地開墾費?？顚Ｓ?，但是前期開發(fā)需要墊付大量資金。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源所僅存村民新建占地收取170元/宗地代辦費一項,，縣財政只撥付每所工作經(jīng)費也僅1萬元,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作經(jīng)費緊張，概括起來就是“人多,、事多,、錢少”。

(四)土地礦產(chǎn)違法問責(zé)壓力大,。

但是自國家土地督察制度建立,，特別是采用衛(wèi)片執(zhí)法手段以來，國家對地方土地礦產(chǎn)違法行為的監(jiān)管日益嚴(yán)格規(guī)范,，問責(zé)力度日益加大,。

工礦廢棄地復(fù)墾利用和城鎮(zhèn)低效用地再開發(fā)等流量指標(biāo)，統(tǒng)籌保障建設(shè)用地供給,。

對“產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展”和“縣城綜合提質(zhì)改造”“兩大主戰(zhàn)場”項目建設(shè)用地統(tǒng)籌謀劃,，優(yōu)先保障。

加強批后監(jiān)管,，新增工業(yè)用地盡可能地安排至紅花園工業(yè)園區(qū),，減少零星工業(yè)用地浪費土地現(xiàn)象，促進土地節(jié)約集約利用,。

依據(jù)二調(diào)成果科學(xué)論證耕地保有量,，調(diào)整增加耕地保有量和基本農(nóng)田保護面積,，合理安排生態(tài)退耕。

支持農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和社會事業(yè)發(fā)展,，促進城鄉(xiāng)用地結(jié)構(gòu)調(diào)整,，合理增加城鎮(zhèn)建設(shè)用地，加大農(nóng)村空閑,、閑置和低效用地整治,，三是繼續(xù)加大土地開發(fā)整理項目。

為了進一步改善農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,，提高農(nóng)業(yè)機械化程度,，“xx”期間爭取土地開發(fā)整理項目總投資達到1.2億元，完成對盧峰,、低莊,、龍?zhí)丁蚪?、兩丫坪等?zhèn)及所屬20多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全面覆蓋,。

嚴(yán)格礦產(chǎn)資源管理，對采礦權(quán)的新設(shè),、延續(xù)、變更按照國家產(chǎn)業(yè)政策和礦產(chǎn)資源規(guī)劃相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

堅持采礦權(quán)年檢制度,，對低效礦山適時進行整改合并，從而達到資源的優(yōu)化利用,。

加速申報新設(shè)硅砂探礦權(quán)和深邊部找礦工作,，積極做好礦山的發(fā)證和延續(xù)礦山延證工作及礦山日常監(jiān)管工作。

同時,，進一步深化非煤礦山整頓關(guān)閉行動,，嚴(yán)厲打擊非法采礦，確保我縣礦業(yè)秩序有序發(fā)展,。

(四)加強地質(zhì)環(huán)境保護與地質(zhì)災(zāi)害防治,。

按照生態(tài)文明建設(shè)和礦區(qū)可持續(xù)發(fā)展的要求，堅持強化主體責(zé)任與激勵機制相結(jié)合,，綜合運用礦山地質(zhì)環(huán)境治理恢復(fù),、土地復(fù)墾等政策手段，著力推進礦區(qū)土地復(fù)墾,，改善礦區(qū)生態(tài)環(huán)境,。

進一步完善縣、鄉(xiāng),、村地質(zhì)災(zāi)害群測群防預(yù)警體系,，加強汛期地質(zhì)災(zāi)害預(yù)報預(yù)警及值班工作,。

進一步強化責(zé)任意識，抓好汛期的排查檢查和重點災(zāi)害點的定期巡查,。

完成相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地質(zhì)災(zāi)害治理,、地質(zhì)災(zāi)害搬遷避讓立項申報前期準(zhǔn)備工作。

力爭在“xx”期間全面完成全縣中小學(xué)地災(zāi)專項調(diào)查和縣城及建制鎮(zhèn)地災(zāi)專項調(diào)查,，爭取項目資金2.8億元完成全縣范圍內(nèi)50處地質(zhì)災(zāi)害隱患點工程治理及740戶地質(zhì)災(zāi)害威脅戶搬遷避讓,。

教育等各相關(guān)職能部門鼎力參與、配合的管理模式,，繼續(xù)積極引導(dǎo)農(nóng)村村民集中連片建房,。

在充分尊重村民意愿、注重頂層設(shè)計的基礎(chǔ)上,，加大資金投入,，用于規(guī)劃設(shè)計、三通一平,、醫(yī)療,、教育等工程項目，激勵村民進入集中連片區(qū)建房,。

“xx”期間,，力爭村民集中連片建房點達70個，全縣43個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋,。

(六)繼續(xù)爭取城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤項目,。

是破解保護與保障“兩難”困境的重要舉措。

以優(yōu)化用地結(jié)構(gòu)和節(jié)約集約用地為重點,，每年積極向省廳爭取增減掛鉤項目40公頃以上,，助推縣域經(jīng)濟發(fā)展。

(七)穩(wěn)妥實施不動產(chǎn)統(tǒng)一登記發(fā)證,。

我局作為不動產(chǎn)統(tǒng)一登記改革的牽頭單位,，將會同編辦、發(fā)改,、國土,、房產(chǎn)、林業(yè),、農(nóng)業(yè)、經(jīng)管等相關(guān)部門積極整合不動產(chǎn)登記職責(zé),、建立不動產(chǎn)登記制度。

按照溆浦縣xx年深化經(jīng)濟體制改革的分工,，盡快落實“四統(tǒng)一”登記機構(gòu),、登記簿冊、登記依據(jù)和信息平臺的工作要求,。

多向我市試點縣—芷江縣了解工作進程，學(xué)習(xí)工作方法,，借鑒成功經(jīng)驗,。

積極向縣經(jīng)濟體制改革專項小組報告相關(guān)工作進度，化解工作難題,，如期完成工作任務(wù),。

2、公司應(yīng)該關(guān)注服務(wù)時間長的員工,。

3、在周邊與同行之間我們的服務(wù)始終都做不上去!服務(wù)是目前競爭的軟實力,，如果硬實力達不到一定水準(zhǔn),，加強軟實力的抗衡確實是一種有效的方法。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計劃篇七

本人**,，**俱樂部總經(jīng)理兼***大酒店總經(jīng)理,，在peter董事長及達聲總部的領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營,、管理指標(biāo),，奇特提高酒店的服務(wù)品質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟效益,。

一,、確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展計劃及經(jīng)營方針,，制定酒店的經(jīng)營管理目的,，并指揮實施,。

xxx假日俱樂部自開業(yè)以來，受諸方面因素影響,，經(jīng)營情況不容樂觀,，制定xx年度發(fā)展計劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改進經(jīng)營狀態(tài)進行的，xx年根本判斷俱樂部以中餐,、西餐,、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所,、泳池等配套設(shè)施,，加強營銷，細化服務(wù),，提高出品,，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基礎(chǔ)經(jīng)營方針。

xx年度俱樂部原計劃收入為3709.0xxxx元,，實際收入為2329.6xxxx元,，完成率為62.8xxxx。

剔除中餐收入影響,，俱樂部謀劃收入為1613.4xxxx,，實際收入為1648.6xxxx，完成率為102.1xxxx,。

其中西餐計劃收入為40xxxx元,，實際收入為436.2xxxx元，,，客房規(guī)劃收入為118xxxx元,，實際完成114xxxx元，,。

為推進住房,，帶動花費，俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增添：

1,、對住房客人增設(shè)了免費的游泳名目,，對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用,。

2,、針對6月下旬的住房預(yù)售低，實行對散客跟商務(wù)住房贈送早餐,，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客,。

3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高級西餐廳，細化服務(wù),，加強出品,。

抓住五一黃金周契機，自5月1日起,，對西餐廳再一次調(diào)價,，將自助餐午餐價錢上調(diào)至5xxxx/位，同時新推出下戰(zhàn)書茶項目,線切割,。

4,、俱樂部經(jīng)營未達目標(biāo)，主要原由于中餐收入與計劃相距過遠,。

下半年中餐情況極不容樂觀,，在達聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè),。

象征著俱樂部擺脫中餐束縛,，輕裝上陣，扭虧目標(biāo)為期不遠,。

5,、領(lǐng)導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰,。

二,、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),，協(xié)調(diào)各部門關(guān)聯(lián),，建立內(nèi)部公道而有效的運行機制。

為使酒店的日常運作逐步納入到工作有籌劃,、有指導(dǎo),、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來,，樹立清楚的工作目標(biāo)，要求各部門建破方案性的工作軌制,，通過每月總結(jié)、計劃,，對各項工作有規(guī)劃,、有落實，按打算步驟予以實行,。

建立每月工作匯報制度,，通過對工作的實現(xiàn)情況，對各部門負(fù)責(zé)人予以考評。

酒店成立之初,，各項制度未健全完善,，制度的完善及各項工作程序確切立需在長期大批的實際中方能逐步完成。

因此,，制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作,。

現(xiàn)該部門工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定,。

酒店管理的規(guī)范化,、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自xx年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明白規(guī)定,，相繼出臺了相關(guān)程序化,、規(guī)范化管理文件。

在目標(biāo)考核方面,，一方面按照已出臺的考核實施措施進行考核,，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計劃,，總結(jié)實際實施進度,，提出需解決的問題，使各項工作落實到人,，也以此作為對各部考察的根據(jù),。

三、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情形,，制定市場拓展及價格系統(tǒng),，適時提出階段性工作重點，并指揮實施,。

市場的變更與酒店的發(fā)展非親非故,，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：

一月份制定xx年商務(wù)散客,、長包房,、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本,。

仲春份謀劃情人節(jié)活動及推廣工作,，加強財務(wù)管理，制定倉庫管理制度,，履行總機與服務(wù)中央分開管理,。

三月根據(jù)季度改變調(diào)劑金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策,，減少贈予,，完善c區(qū)的服務(wù)功效,。

狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃,，做好或銷義務(wù)調(diào)配,。

制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。

制定xxx會員卡章程,。

四月完善酒店部門崗位職責(zé)勘誤,，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作,，完成對西餐廳天臺的部署,。

組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售,，策劃母親節(jié)活動,。

五月編制新菜牌，做好節(jié)令菜的轉(zhuǎn)換,，改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐,，加強對游泳池的銷售工作，對客房浴室滲水維修,，西餐廳包房天花,、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補,，中餐空調(diào)塵網(wǎng)蕩滌,。

實現(xiàn)經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。

策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動,。

六月重組中餐人員編制,，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員，開展端午節(jié),、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動,，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印,。

七月份酒店為節(jié)約成本,，實行部分物質(zhì)自購，中餐增加新菜式的推廣,，西餐推出精選下午茶,、夏日傾情飲品。

客房增加可售賣毛巾,，對客房一次性用品進行顏色分辨,。

開端對客房的滲水維修。

八月對酒店電梯噴畫進行更換,，對中央空調(diào)及鍋爐進行水處理,、蕩滌，從新訂制客房一次性用品,。

九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè),，并圍繞中餐停業(yè)做好員工驅(qū)散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作,。

同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動,，取得了良好成果。

十月做好十一黃金周的招待工作,，同時由于高交會的舉行,，及時調(diào)整了房價，提高了營業(yè)收入,。

為節(jié)能降耗,，制定秋冬季節(jié)核心空調(diào)開放時間。

十一月完成酒店部分制服的更換工作,，同時對客房風(fēng)機盤管進行清洗,，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步,，取消了員工班車,。

十二月進行了辦公室搬遷，同時以圣誕節(jié)為重點,，對酒店進行全面安排與策劃,，基本達到預(yù)期后果。

五,、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和利用,，督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作。

酒店中層治理職員為酒店的中堅力量,，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才,，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)良人才華力的確定，人格的尊重,。

目前酒店采用用人的準(zhǔn)則為量才適用,，讓賢者居上，能者居中,，智者居側(cè),，充足發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度,，加強監(jiān)督,，加強約束，加強管理,。

培訓(xùn)工作對酒店適應(yīng)環(huán)境的變革,、滿足市場競爭的需要,、滿足員工自身發(fā)展的須要以及提升酒店的效益都存在十分重要的意思。

通過培訓(xùn)可能提高員工的技能和綜合素質(zhì),，從而進步其工作品德跟效率,，減少失誤，降落成本,，提高客戶滿意度;員工更高品位地理解和把持所從事的工作,，增強工作信心。

為此,，俱樂部在xx年度發(fā)展了大量的培訓(xùn)工作,，請求各部門每月制訂培訓(xùn)盤算，以第二季度為例,，累計培訓(xùn)時間為242.5小時,，其中四月份為101.5小時，蒲月份為67.5小時,，六月份為73.5小時,。

部分均勻培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時約8小時,，瀕臨精良企業(yè)培訓(xùn)課時指數(shù)的中上水平,。

酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強了對基本培訓(xùn)師的才干領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練,，集中組織了“培訓(xùn)技巧實際課程”和一些基礎(chǔ)的管理常識和專業(yè)常識課程,。

加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐,、前廳,、管家、財務(wù)收銀等部門各崗位試卷共12份,。

為將來實施各崗位轉(zhuǎn)正,、調(diào)職、晉升等考察打下基礎(chǔ),。

六,、發(fā)動廣大員工集思廣益，搞好民主管理工作;關(guān)心員工生活,，一直改良員工的工作,、生涯前提。

1,、設(shè)立總經(jīng)理信箱,，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道。

總經(jīng)理信箱設(shè)立以來,，俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴1xxxx(見下圖)：針對員工提及的工服問題,，即時要求管家部訂制工程部夏天制服,。

針對對個別部門、員工的投訴及員工申說,，酒店即時開展考核,，及時清理不合格人員,。

針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等見解,，俱樂部采取了以下方法：

首先,，及時調(diào)解了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時達到的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū),，目前員工高下班只有步行十分鐘,，不受班車時光限度，員工休息得到了充分保障,，獲得員工充分肯定,。

其次,，員工伙食也是較為突出的一個問題,。

原承包給正和豐餐廳，為追求利潤最大化,，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)殘余積壓的食物,，不僅滋味差，甚至浮現(xiàn)變質(zhì)食物,，員工廣泛反應(yīng)吃不飽,、吃不好，工作情感觸影響,，也是員工消散率高的起因之一,。

為轉(zhuǎn)變此狀況，俱樂部引導(dǎo)層經(jīng)切磋,，決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐,，自12月6日開餐以來，因為食品干凈衛(wèi)生,、味道可口,，得到了員工的一致好評,。

再次，針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的始終加強,，俱樂部加強了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理,，并依照相關(guān)法規(guī)給每個員工購買社會保險。

這樣誠然會造成工資本錢的小幅度提高,，但對提高員工歸屬感,、避免潛在的法律危險也起到了不可估量的作用。

通過以上措施的實施,，可以看到俱樂部的人員流動率在12月份達到了最低,，僅為xxxx。

并逐步建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道,。

2,、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動，分部門組織員工至大梅沙,、梧桐山活動,、召開員工茶話會等，增強企業(yè)凝聚力,。

每月召開員工生日會,，以大家庭的形式為當(dāng)月誕辰員工慶賀，給予懇切的祝賀,，增強員工的歸屬感,。

3、定期編制出版酒店內(nèi)刊《xxx之窗》,，按月更新員工宣揚櫥窗,，建立酒店與員工溝通的橋梁,。

xx年7月14日,，受王賓董事長及達聲總部領(lǐng)導(dǎo)的委派，本人負(fù)責(zé)xxx大酒店籌建工作,，因為前期遺留問題較多,，各項工作處于停頓狀態(tài),。

一、解決前期工程遺留問題,，組織圖紙會審,，重新確定思路，加快主體工程建設(shè),，目前各項工程處于開頭階段,。

因為前期人員變動及局部配合商溝通不暢,中走絲，各項主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工,，員工情感動蕩,。

在此情況下，本人意識到只有立即解決前期遺留問題,，加快主體建設(shè),，能力推動籌建工作的進展，穩(wěn)固民心,。

在王賓董事長及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，本人組織人員進行圖紙會審,線切割機床，從新斷定思路,，解除分歧作裝飾公司合約,，吸引有實力、有資質(zhì),、有教訓(xùn)承建商獨特合作，現(xiàn)已完成以下多少項主體工程： 1,、弱電工程：電話線,、視頻線、網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè);消控室和總機房靜電地板項目,。

有線電線設(shè)施完成9xxxx,。

目前唯有衛(wèi)星接收體系項目處于洽商中。

2,、設(shè)備工程：完成空調(diào)主機裝置,、水泵安裝、鍋爐,、別墅熱水器的安裝,。

目前未完成名目有電源、煤氣設(shè)備,。

3,、裝修工程：完成別墅外墻油漆及9xxxx別墅裝修;主樓裝修完成9xxxx(包括水、電,、地,、墻、天花);酒店外墻大理石完成8xxxx,。

4,、其它工程：完成外圍欄、別墅旁邊藝術(shù)長廊,、酒店廣場,、店標(biāo)石。

在上述主體工程熱氣騰騰進行同時，各類設(shè)備,、用品及材料選樣及機器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開展,。

在與王賓董事長及合作方相干領(lǐng)導(dǎo)溝通下、輔以本身多年酒店行業(yè)教訓(xùn),，進行選樣定型,。

在供貨商的選定上，采取招標(biāo)辦法,，在招標(biāo)過程中,，嚴(yán)格堅持了公正、合法,、等同競爭,、誠實信用的準(zhǔn)則，保持了資格審查,，實地考核,，小組審議，上報批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約,。

目前中心空調(diào),、廚房設(shè)備、綠化工程,、燃氣工程,、客房門鎖、清潔機器,、員工服裝,、客房用品等一系列合同已簽定，共計合約50份,，元,。

xx年8月，酒店確立全體人員編制為30xxxx,。

聯(lián)合酒店特點搭建組織架構(gòu),，制定人員工資尺度體系。

目前xxx大酒店確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門彼此分工合作的有機整體,。

在人員的招聘上,，為確保各項工作高效進行，節(jié)省操縱人力成本,，xxx大酒店采取分步有序,，逐步到位的方式進行人員的招聘。

對于職位缺口較大的部門,，采取了多種的招聘方法來盡快補足,，除了人才市場應(yīng)聘、勞能源市場招聘外，還通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,，請勞動職業(yè)先容所幫忙發(fā)布信息和推舉人員,，通過勞動局關(guān)系和同行輔助尋找和推薦酒店所需的人才等辦法，目前酒店到職人員共22xxxx,，主要為：行政辦xxxx,，財務(wù)部2xxxx，前廳部3xxxx,，管家部3xxxx,，餐飲部3xxxx，營銷推廣部xxxx,，人力資源部xxxx,，廚房3xxxx，洽購部xxxx,，工程部1xxxx,，保安部2xxxx。

以上數(shù)據(jù)未包含xx年新年后入職的部分員工和已經(jīng)落實的四十名實習(xí)生,。

目前與與酒店簽定“校企配合協(xié)議”的大中專院校有“天津商學(xué)院”,、“xxx南洋學(xué)院”和“海峽工貿(mào)學(xué)校”等三所,。

實習(xí)期從xx年1月3日至xx年6月30日止。

本批實習(xí)生都是經(jīng)過人力資源部挑揀和相關(guān)部門筆試,，從中篩選的,，基本上都達到了酒店培訓(xùn)的懇求。

在所有實習(xí)生入店實習(xí)后,，人力資源部除了作好完善的食宿,、津貼及工作安排外，還將與每位實習(xí)生簽定“實習(xí)協(xié)議”,，用以保障咱們酒店實習(xí)生的牢固性,。

當(dāng)初南洋學(xué)院和海峽工貿(mào)的學(xué)生已經(jīng)來我酒店開始實習(xí)了。

酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)到達編制(30xxxx)的8xxxx左右,，已經(jīng)可能保證酒店試營業(yè)的員工數(shù)量,，除了管家、餐飲和工程等三個部門因酒店是逐步開業(yè)而不需要按編制全部到位外,，其余部門的員工均已達到部門人員總數(shù)的9xxxx以上,。

接下來，由于已經(jīng)附近年關(guān),，人力資源部主要通過知會同行,，理解過后一些高星級酒店欲跳槽的人員的去向，為咱們酒店所需人員做好后備人選。

為了可以跟上酒店進行試營業(yè)時新入店員工的培訓(xùn),，xxx大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課,，對所有已入店員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容波及：酒店軟件和硬件的介紹,、酒店的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn),、禮貌禮儀的重要性、酒店英文,、個人素養(yǎng),、職業(yè)道德、消防安全知識及全員銷售技能等,，不僅從全方位加強了員工對酒店的意識和拓展知識面,，也大大提高了員工的工作踴躍性。

四,、標(biāo)準(zhǔn)管理,線切割機床,，完成建章破制，實現(xiàn)辦公電子化

經(jīng)由近半年的努力,，xxx大酒店已制定一套比較完全的管理制度,、崗位責(zé)任制以及操作流程。

全面完成中餐,、西餐,、大堂吧的標(biāo)準(zhǔn)成本菜單核算。

全面追究酒店資產(chǎn),，建立一套完整的資產(chǎn)實物臺帳及制度,，保證酒店資產(chǎn)的保險。

完成財務(wù)后盾電腦軟件的初始化工作,，保證電腦建帳應(yīng)用的穩(wěn)定性,。

五、確立市場定位,，加強營銷推廣,，開展市場調(diào)查，提高酒店有名度,，

隨著旅游經(jīng)濟的復(fù)蘇,，xxx星級酒店逐漸完美與增多，并陸續(xù)有國際品牌酒店進駐,，xxx酒店行業(yè)面臨嚴(yán)厲的市場競爭,。

依據(jù)本酒店情形，肯定酒店的市場定位為商務(wù)游覽度假酒店,，客源定位為跨國企業(yè),、外資企業(yè),、大型企業(yè)、政要客人,、本地公司及海外公司等檔次與破費才能高的群體,。

為做到“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”酒店組織營銷人員發(fā)展對周邊區(qū)域的市場考察,、上門拜訪與卡脖子溝通,，對環(huán)島內(nèi)高等寫字樓及各家國際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談協(xié)作。

目前已簽協(xié)定單位有41xxxx,，旅行社5xxxx,。

通過開展對各大型企業(yè)、跨國集團,、外資企業(yè),、上市公司的重點銷售回訪，得到反饋信息有：xxx大酒店定位五星級酒店較公平,，房價也能夠接受,，地輿環(huán)境得天獨厚，適合接待高級客人,。

別墅型酒店在xxx少有,，較有吸引力。

旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對xxx大酒店也非常感興趣,，已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意,，當(dāng)前將把日本、韓國,、歐美等國團隊安排xxx酒店,。

這說明各企業(yè)、旅行社對酒店的冀望值較高,，將酒店定位為高級、集商務(wù),、休閑一體商務(wù)旅行度假酒店的思路是正確的,。

以上為本人在xx年度任俱樂部及xxx大酒店總經(jīng)理期間負(fù)責(zé)的各項工作。

由于兩頭兼顧,，任務(wù)繁重,，工作中不免存在著疏忽與不足，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)批評斧正,。

特此報告,。

半年來，我局在縣委,、縣政府和市局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,，根據(jù)年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書和下發(fā)的.責(zé)任分解表，按照縣委縣政府確定的作風(fēng)提升年的基本要求,，緊扣工作重心,，著力提高執(zhí)行力，開拓思路,，扎實工作,，做到了時間任務(wù)雙過半。

我局組織開展了“3.15”國際消費者權(quán)益日,、“5.20”世界計量日,、“質(zhì)檢邀您看企業(yè)”等大型宣傳咨詢活動以及對企業(yè)的幫扶、行業(yè)整頓治理,，開展了食品安全,、特種設(shè)備安全進校園、進社區(qū),、進企業(yè),、進商場活動，讓社會各界感受到質(zhì)監(jiān)部門加強產(chǎn)品監(jiān)管,、維護市場秩序的工作力度,，形成了較為濃厚的宣傳輿論氛圍，取得了明顯的宣傳效果,。

組織食品企業(yè)管理人員及特種設(shè)備操作人員分別開展了2次《食品安全法》,、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》專題培訓(xùn)，重點宣傳《食品安全法》和有關(guān)食品添加劑等相關(guān)法律法規(guī),、特種設(shè)備相關(guān)法律法規(guī)和操作規(guī)范,。

營造了質(zhì)量法律觀念氛圍，同時也促進了企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)性工作的開展,。

組織執(zhí)法人員參加執(zhí)法培訓(xùn),，考核通過率達到100%。

創(chuàng)新了行政執(zhí)法指導(dǎo)工作模式,，有效提高了基層執(zhí)法人員行政執(zhí)法辦案的能力和水平,。

加強行政執(zhí)法評議考核，行政行為得到了進一步規(guī)范,。

為確保貿(mào)易計量的準(zhǔn)確,，維護消費者權(quán)益，我局抽派專門的計量技術(shù)人員對全縣境內(nèi)10家主要集貿(mào)市場在用貿(mào)易計量器具進行免費檢定,，共檢定1047臺(件),，檢定合格率93%以上。

目前集貿(mào)市場在用計量器具受檢率達到了100%,。

開展環(huán)境監(jiān)測用計量器具專項監(jiān)督檢查,，對全縣醫(yī)用計量器具的檢定情況進行了專項檢查,，并就檢查情況進行了通報。

我局始終堅持監(jiān)管與服務(wù)并重,，加強對企業(yè)的巡查,。

我局黨組領(lǐng)導(dǎo)親自參加企業(yè)巡查工作，組織技術(shù)人員深入企業(yè),，積極幫扶企業(yè)分析和查找質(zhì)量管理方面存在的問題,，與企業(yè)一道制定整改方案，提高質(zhì)量保障能力,。

積極了解企業(yè)的需求,，采取召開培訓(xùn)會、實地走訪,、一對一幫扶等方式,，積極引導(dǎo)、鼓勵企業(yè)和引導(dǎo)企業(yè)爭創(chuàng)名牌,，提高產(chǎn)品質(zhì)量管理水平,。

專門組織工作人員對轄區(qū)內(nèi)的重點企業(yè)和項目進行主動上門服務(wù)，如向自來水公司等企業(yè)提供技術(shù)幫扶,，幫助企業(yè)解決難題;從而促進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,，提高企業(yè)的管理水平。

通過對全縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)的篩選,，確定首批32家企業(yè)作坊為重點對象,，通過分類指導(dǎo)和跟蹤檢查，指導(dǎo)企業(yè)建立質(zhì)量安全管理制度,，落實責(zé)任人員并做好臺賬記錄,，并從14個方面進行監(jiān)督檢查，同時完成對轄區(qū)內(nèi)所有食品生產(chǎn)企業(yè)的風(fēng)險等級評價工作,，對發(fā)現(xiàn)的問題和評價等級較低的責(zé)令其限期整改,，對整改不到位的，我局依法處理,，以強化企業(yè)把質(zhì)量安全主體責(zé)任工作落到實處,。

經(jīng)過三年的“十小”行業(yè)整治規(guī)范行動。

為進一步鞏固食品生產(chǎn)小作坊整規(guī)成效,，確保小作坊產(chǎn)品的質(zhì)量安全，5月中旬,，我局再次召開了食品生產(chǎn)加工小作坊整治提升動員會,，目前，我縣小作坊全部按照有關(guān)規(guī)定,，進行整治提升進程中,。

強化飲用水生產(chǎn)企業(yè)的安全保障水平,，今年3月上旬我局對全縣10家桶裝飲用水生產(chǎn)企業(yè)使用的水桶及生產(chǎn)情況進行了監(jiān)督檢查，對1家無證生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場予以了查封,，3月下旬全縣所有桶裝水生產(chǎn)企業(yè)如期完成問題飲用水桶更換工作;加強對其它食品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管,，一是年初我局加大對獲證企業(yè)的食品安全知識培訓(xùn)，二是督促全縣生產(chǎn)企業(yè)貫徹落實食品質(zhì)量安全主體責(zé)任,，三是加大抽檢力度,，構(gòu)建省、市,、縣三級定檢計劃18個批次,，全覆蓋所有獲證企業(yè)，確保食品安全;強化全縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)使用食品添加劑情況排查,，成立專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，除開展“瘦肉精”、“染色饅頭”,、“羅丹明b”等專項檢查外,，全力開展打擊食品非法添加和食品添加劑監(jiān)管專項工作，張貼《關(guān)于嚴(yán)厲打擊食品非法添加行為嚴(yán)格規(guī)范食品添加劑生產(chǎn)經(jīng)營使用的公告》200余份,，發(fā)放有關(guān)資料3000余份,，對食品添加劑使用企業(yè)按規(guī)定對使用的添加劑進行重新申報核查。

1.認(rèn)真開展特種設(shè)備安全大檢查,。

按照年初計劃,，對特種設(shè)備重點監(jiān)控單位、重點設(shè)備,包括在用電梯,、壓力容器,、鍋爐、景區(qū)游樂設(shè)施等開展全面檢查,，共出動執(zhí)法人員210余人次,，消除一般隱患11處，重大隱患1起,。

到目前為止,，全縣未發(fā)生一起特種設(shè)備安全事故。

2.加強作業(yè)人員培訓(xùn)教育,，嚴(yán)把考核關(guān),。

為配合專項整治工作，按計劃舉辦特種設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)班2期,，培訓(xùn)人員195人次,，提高了作業(yè)人員實際操作能力。

1.加強生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)的監(jiān)督管理工作,。

認(rèn)真組織我縣食品生產(chǎn)企業(yè)和工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證企業(yè)申領(lǐng)生產(chǎn)許可證,。

對已取得生產(chǎn)許可證12家企業(yè)開展了年度審查工作,。

制定了年度工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)巡查監(jiān)管工作計劃，結(jié)合轄區(qū)不同行業(yè),、不同企業(yè)的質(zhì)量安全狀況,，采取重點監(jiān)管、日常巡查和專項檢查等方式對獲證企業(yè)開展日常監(jiān)督檢查,，共對14家企業(yè)開展監(jiān)督檢查,。

2.開展農(nóng)資打假下鄉(xiāng)專項行動，我局以化肥,、種子,、薄膜產(chǎn)品為重點開展了專項整治，共檢查農(nóng)資經(jīng)銷戶25個,，較好地規(guī)范了全縣的農(nóng)資市場,。

完成了建材生產(chǎn)行業(yè)的專項整治，根據(jù)市局和縣政府部署,，積極配合住建部門對建材生產(chǎn)企業(yè)進行專項整治,，經(jīng)整治，我縣建材企業(yè)均達到了整治標(biāo)準(zhǔn),。

3.認(rèn)真抓好監(jiān)督抽查和后處理工作,。

按照年初制定的監(jiān)督抽查計劃，認(rèn)真組織實施了產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查,。

據(jù)統(tǒng)計,，今年共完成省級14個批次產(chǎn)品的抽查，合格率為93.9%,，縣級抽查18個批次,，合格率為97.6%。

為使抽查工作能促進產(chǎn)品質(zhì)量的提高,，我局加強了不合格產(chǎn)品的后處理力度,，先后開展了兩期質(zhì)量管理培訓(xùn)班，從管理人員入手,，提高企業(yè)管理能力,，對不合格企業(yè)的后處理工作正在實施中。

(一)認(rèn)真組織開展質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)民主評議行風(fēng)活動,。

從3月份開始我局根據(jù)省市縣關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的安排部署,，在全局開展民主評議行風(fēng)活動。

在開展民主評議行風(fēng)活動過程中,，通過精心組織動員,、深入宣傳發(fā)動、廣泛征求意見、認(rèn)真自查自糾,、集中進行整改，采取“質(zhì)監(jiān)大講壇”方式多次組織學(xué)習(xí),，提高全局人員政治業(yè)務(wù)水平;采用自己找,、相互幫、領(lǐng)導(dǎo)點的方式開展自查自糾活動;向行風(fēng)監(jiān)督員,、部門和企業(yè)征求意見并上門走訪,，及時匯總問題、分析原因,，落實單位,、個人的整改與計劃等一系列措施，積極開展行業(yè)作風(fēng)整頓活動,。

(二)加強了黨風(fēng)廉政建設(shè),。

開展廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)，組織黨員干部學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》,，強化廉政教育,，落實“八個嚴(yán)禁”。

同時采取分級自查的方式開展廉政風(fēng)險點排查工作,，個人,、股室、局機關(guān)分別針對存在問題進行針對性整改,，不斷提高黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識,。

截至目前，全局沒有發(fā)現(xiàn)一例違紀(jì)違規(guī)的案件,。

(三)加強干部隊伍建設(shè)和機關(guān)建設(shè),。

我局結(jié)合民主評議行風(fēng)工作和市級文明單位創(chuàng)建工作的開展，在全局開展了“優(yōu)服務(wù),、正行風(fēng),、樹形象”大討論活動和“百家企業(yè)大走訪”主題實踐活動，并積極組織工作人員參加各項文體活動,，豐富干部職工文化生活,。

(四)扎實開展機關(guān)黨建工作。

我局繼續(xù)著力構(gòu)建機關(guān)黨建工作新格局,，落實黨建工作責(zé)任制,，黨建目標(biāo)責(zé)任與其他業(yè)務(wù)目標(biāo)同安排、同布置,。

組織一次專題組織生活和民主評議黨員活動,、開展一次愛國主義教育活動以及給黨員過政治生日等等。

(一)以服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)為主旨，全面深化質(zhì)量管理工作

1.繼續(xù)開展實施名牌培育質(zhì)量提升工作,。

2.加強企業(yè)質(zhì)量誠信制度建設(shè),。

3.著力開拓標(biāo)準(zhǔn)化工作新領(lǐng)域。

繼續(xù)鼓勵企業(yè)采用國際標(biāo)準(zhǔn),、國外先進標(biāo)準(zhǔn),，積極引導(dǎo)企業(yè)和行業(yè)組織運用標(biāo)準(zhǔn)提升手段。

(二)以維護廣大群眾利益為根本,，強力履行“三個安全”監(jiān)管職責(zé)

4.深化食品質(zhì)量安全監(jiān)管,。

一是在生產(chǎn)領(lǐng)域進一步推動《食品安全法》等法律法規(guī)的貫徹實施工作，對重點行業(yè),、高危食品等加強巡查,、抽查力度。

嚴(yán)格證后監(jiān)管,，繼續(xù)對食品生產(chǎn)獲證企業(yè)實施風(fēng)險等級評價考核工作,，確保我縣不發(fā)生重大食品安全事故。

二是按照國家質(zhì)檢總局《食品生產(chǎn)加工企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責(zé)任監(jiān)督檢查規(guī)定》,，進一步推動食品生產(chǎn)企業(yè)落實質(zhì)量安全主體責(zé)任,。

5.強化特種設(shè)備安全監(jiān)察。

一是不斷完善特種設(shè)備安全監(jiān)察機制,，堅持貫徹“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”方針,，進一步鞏固強化特種設(shè)備安全“四方責(zé)任”,。

逐步完善動態(tài)監(jiān)管機制和依法監(jiān)管責(zé)任。

二是加強特種設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)工作,。

繼續(xù)推進特種設(shè)備培訓(xùn)計劃,，逐步消除特種設(shè)備作業(yè)人員無證上崗現(xiàn)象。

三是加大特種設(shè)備隱患排查工作,，認(rèn)真貫徹落實《特種設(shè)備現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查規(guī)則(試行)》,，強化重點監(jiān)控設(shè)備，人員密集場所特種設(shè)備安全監(jiān)察,，確保設(shè)備的使用登記率,，作業(yè)人員持證上崗、定期檢驗率達到100%,。

四是進一步做好特種設(shè)備節(jié)能減排工作,。

按照特種設(shè)備節(jié)能減排任務(wù)，繼續(xù)推動我縣不符合節(jié)能減排要求特種設(shè)備的淘汰與治理,，限制不符合節(jié)能減排要求的特種設(shè)備進入我縣市場,，促使特種設(shè)備節(jié)能減排工作取得實效,。

6.強化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督。

一是抓好產(chǎn)品質(zhì)量定期監(jiān)督檢查后處理工作,，根據(jù)抽查結(jié)果做出質(zhì)量指數(shù)分析報告,，為政府部門決策提供科學(xué)素材。

二是深入開展打假治劣工作,，組織開展對涉農(nóng)產(chǎn)品,、建材產(chǎn)品、食品等重點產(chǎn)品專項執(zhí)法檢查,，依法維護市場經(jīng)濟秩序，確保消費者利益不受損害,。

三是完善落實產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管模式,，不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管應(yīng)急機制，打假治劣機制,，協(xié)調(diào)聯(lián)動機制和監(jiān)督問責(zé)機制,，充分發(fā)揮投訴舉報電話及網(wǎng)站投訴舉報平臺建設(shè)，逐步形成全社會齊抓共管產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管模式,。

(三)以打造一流質(zhì)監(jiān)形象為目標(biāo),，努力加強質(zhì)監(jiān)隊伍自身建設(shè)

7.著力提升技術(shù)機構(gòu)綜合實力。

認(rèn)真開展技術(shù)機構(gòu)達標(biāo)活動,，力爭省局驗收,。

8.不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)。

開展執(zhí)法部門行業(yè)行風(fēng)整治活動為契機,，形成全局爭學(xué)政治業(yè)務(wù)知識新風(fēng)尚,。

一是按照全年政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，創(chuàng)造條件,，采取多載體,、多方式，組織參加系統(tǒng)上下內(nèi)外各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),，鼓勵干部職工加強自學(xué),，以期通過各種方式學(xué)習(xí)培訓(xùn)，達到提高干部職工政治業(yè)務(wù)素質(zhì)目的,。

二是以質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)為載體,，繼續(xù)開展黨員“結(jié)對活動”和干部職工“六個一”活動，通過活潑,、多樣文體等活動形式,，不斷提高干部職工思想文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)。

9.深抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè),。

下半年,，我局將繼續(xù)進一步改進工作作風(fēng)，提升行政能力，提高服務(wù)效率,。

一是加強黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè),，實行一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分頭抓,，一手抓業(yè)務(wù),，一手抓行風(fēng)，兩手都要硬,，落實干部“一崗雙責(zé)制”,，不斷加強防腐體系建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定,，做到防微杜漸,、警鐘長鳴。

二是繼續(xù)推出涉企股室,、服務(wù)窗口接受群眾監(jiān)督,，借助社會監(jiān)督，助推單位黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得滿意效果,。

三是進一步完善內(nèi)部管理制度及目標(biāo)考核獎懲機制,，規(guī)范工作人員行為，不斷培育干部職工“愛崗敬業(yè),、勤政為民”的工作情操,，全力打造“科學(xué)、公正,、廉潔,、高效”的質(zhì)監(jiān)新形象。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計劃篇八

年度工作總結(jié)與計劃范文,，一年的工作會讓你有很多的感觸,，下面是小編帶來的年度工作總結(jié)與計劃范文，歡迎參考!

時光似箭,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼進入公司已經(jīng)有將近半年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,，個人在xx年度取得了不小的進步,。

一、年度工作情況

1,、熟悉了解公司各項規(guī)章制度,。

我于xx年8月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊,，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解,，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,，我為能進入公司這個團隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù),。

2,、熟悉了解工作流程

作為設(shè)計師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔,，為設(shè)計師簽單做好充分準(zhǔn)備,。經(jīng)過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作,，在設(shè)計師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識,，也懂得了許多做人處事的道理,。

二、存在的不足以及改進措施

xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去,，回想自己在公司將近半年的工作,，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在,，許多工作還有不盡如意之處,，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點:

1、缺乏溝通,，不能充分利用資源

在工作的過程中,，由于專業(yè)知識不夠扎實，又存在一定惰性,，遇事考慮不夠周全,、不夠細致，不積極向其他同事求教,，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中,，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享,，從而提高自己的工作效能,。

2,、缺乏計劃性

在工作過程中，由于缺乏計劃性,，工作目的不夠明確,，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果,，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說,，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,，我要認(rèn)真制訂工作計劃,，做事加強目的認(rèn)識，分清主次矛盾,，爭取能達到事半功倍的效果,。

3、專業(yè)面狹窄

作為一個現(xiàn)代化人才,，他應(yīng)該是一專多能的,，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,，對其它專業(yè)的基本認(rèn)識都沒有,，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí),，充分利用公司資源，提高主觀能動性,，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才,。

三、xx年目標(biāo)計劃

1.加強自身學(xué)習(xí),，結(jié)合實際,，多從細節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作,，積極配合同事工作項目,。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù),。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。

2,、積極向同事學(xué)習(xí),，虛心請教，并以實踐帶動學(xué)習(xí),，全方位提高自己的工作能力,。

3,、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力,。

末，要感謝所有的同事,，謝謝你們半年來的相伴,，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司,，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學(xué)習(xí)的平臺,，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。

真誠的感謝,。

也真摯的希望我們在未來越走越好,。

首先非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們對辦公室工作和我個人工作的支持。一年來,，教育局辦公室在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實十六大精神,，緊緊圍繞我局黨委和教育局2003年中心工作,，內(nèi)練內(nèi)功，外樹形象,，充分發(fā)揮辦公室的樞紐,、保障作用,，我感到非常高興的是,，辦公室全體人員十分團結(jié)，對分配的任何工作都沒有怨言,，全體領(lǐng)導(dǎo)和老師對辦公室的工作能夠給與充分的理解,，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作雷厲風(fēng)行完成,，為總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了作用,，現(xiàn)將辦公室工作總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),，團結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)

做好辦公室工作,，爭創(chuàng)一流業(yè)績,，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”精神,，學(xué)習(xí)各項教育法律,、法規(guī),，及時了解、掌握教育發(fā)展的新動向,、新經(jīng)驗,，積極參加機關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，經(jīng)常性下基層開展調(diào)研,，辦公室人員的政治理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。每學(xué)期都召開辦公室全體人員工作會議和期末總結(jié),，明確了每個人的崗位責(zé)任,，工作任務(wù)，做到分工明確,，責(zé)任清晰,。樹立高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹,、熱情,、耐心、細致,，為領(lǐng)導(dǎo)基層單位提供良好周到的服務(wù),。。本學(xué)期在落實各項工作的時候,，大家都能夠注意態(tài)度和方法,，和同志們的關(guān)系處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室,、學(xué)校同志們的支持,，落實順利。辦公室全體人員空前團結(jié),，工作氣氛融洽,，配合默契。每個人都能從教育局工作的大局出發(fā),，從教育局整體利益出發(fā),，互相支持，工作順心,，大家心情舒暢,。

二、分工明確,，密切配合,，突出重點，工作到位

1,、做好辦會,、辦文和辦事工作,。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜,，簡單的說就是辦文,、辦會、辦事,。關(guān)于辦文工作,，我們克服人少文多的實際困難，完成局黨委,、教育局工作計劃,、工作總結(jié)、五年規(guī)劃以及各種會議大量的材料,、領(lǐng)導(dǎo)講話和各種計劃,、總結(jié)等，以正式文件下文的就有篇,，較為圓滿的完成了任務(wù),。關(guān)于辦會，全年圓滿完成了慶祝教師節(jié)表彰大會,、教育局學(xué)期工作會議,、期末總結(jié)大會等各種會議。

關(guān)于辦事,，主要是督促檢查局黨委和教育局的部署在基層學(xué)校的貫徹落實情況,，即使傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，即使反饋各種信息,，做到了快捷和實效,，保證全局上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為,。

2,、做好宣傳工作,。本著宣傳工作為教育教學(xué)服務(wù),、為教育改革服務(wù)、為提高學(xué)校知名度服務(wù)的原則,，加強全區(qū)教育系統(tǒng)的宣傳教育工作,，注重通訊員隊伍的建設(shè)，全年共計在各種報刊,、新聞媒體商發(fā)表稿件230多篇,，被區(qū)委宣傳部評為通訊報道工作達標(biāo)單位。

3,、信訪及人大,、政協(xié)建議,、提案工作。堅持認(rèn)真,、負(fù)責(zé)處理信訪工作,，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高,，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現(xiàn)的問題處理及時,、果斷,、不留后遺癥、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂,，為此,，我們特別強調(diào)服務(wù)的思想，對待每一個上訪人員,、來電,、來信都能禮貌接待、耐心答復(fù),，尤其是在招生等重要時期,，每天都要接到大量的來電、來訪,，有些棘手的問題,，我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時，協(xié)調(diào)科室,，都給予了圓滿解決,。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復(fù)工作，我們由專人協(xié)調(diào),，及時答復(fù),，及時與代表、委員溝通,，全年共計答復(fù)18件,，全部使代表和委員滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

4,、做好檔案歸檔和教育志的編撰工作。今年,，辦公室建全了檔案收集歸檔制度,，各科室的文件及時收集、歸檔;建立了學(xué)校大事記收集制度，每個月要求學(xué)校上交學(xué)校大事記;按照省市教育機關(guān)的的要求,，組織編寫了新華區(qū)教育志,，編入河北省教育志。教育志的編寫對編寫人員的素質(zhì)要求高,、任務(wù)重,、時間緊，但是,，我們克服了種種困難,，圓滿完成了任務(wù)，被教育廳評為教育志編寫先進單位,。

5,、做好機關(guān)后勤事務(wù)的管理。對于辦公用品,、為生用品及時購置和發(fā)放,，保證了機關(guān)的正常運轉(zhuǎn);做好機關(guān)衛(wèi)生工作，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù);做好車輛的調(diào)配,、使用和管理,，司機責(zé)任心強、服務(wù)質(zhì)量高,，全年沒有發(fā)生任何事故;做好安全穩(wěn)定,、值班工作，全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故,。

6,、做好各種臨時重大工作,。今年涉及全局的大事多,，如防范 “非典”工作、中高考屬地管理工作等等,，這些工作任務(wù)量大、工作繁重,、責(zé)任重大,、涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作,，局領(lǐng)導(dǎo)將重任放在了辦公室,，辦公室全體同志沒有怨言，愉快接受任務(wù),，迅速開展工作，期間加班加點無數(shù),，圓滿完成各項任務(wù),，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任,，也鍛煉了隊伍，提高了工作的能力,。

三,、加強協(xié)調(diào),，保證溝通,，互相補臺

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通,，密切配合，互相支持,，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏,。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成,，不屬于辦公室系列的工作其他系列找到了也要完成,，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時與其他系列溝通,，不能讓工作出現(xiàn)真空,。一年來,，辦公室與各科室保持了良好的關(guān)系,，科室之間的溝通也非常順暢。

四,、完善各項管理制度,，落實

“科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔”的科室管理理念,。

為了加強對人,、財、物的管理,，我們完善了過去的各種管理制度,，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事,，以此來貫徹局領(lǐng)導(dǎo)提出的“依法治局”的管理理念,。我們進一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用,、紙張使用,、復(fù)印機使用、請假,、值日等各種常規(guī)管理,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序,。一年來,，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足,，管理制度仍需完善,、落實力度需要進一步加大;辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高，工作的`責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高,，服務(wù)的觀念有待進一步深入;與科室之間,、學(xué)校的聯(lián)系有待進一步密切,，工作應(yīng)當(dāng)更進一步注重成效等等。在新的一年來臨之際,，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，進一步發(fā)揚成績，克服不足,，創(chuàng)新工作,，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績。

xx年的工作快要結(jié)束,，在本年度的工作當(dāng)中,，公司人力資源部認(rèn)真建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng),，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化,、規(guī)范化，制訂和實施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計劃,，按月做出預(yù)算及工作計劃,，提前完成了公司年度總目標(biāo)。現(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結(jié)匯報如下：

一,、公司基本人力狀況分析

年底對公司基本人力狀況進行總結(jié),，包括各部門的人數(shù)對比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析,，性別比例構(gòu)成,，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。

各部門人數(shù)對比：

相比于上一年度,，員工總數(shù)增加13人,，約12.5%?？偨?jīng)辦由于財務(wù)組合并至集團財務(wù)中心,，故減少;研發(fā)部由于部分項目暫時擱置，人數(shù)減少,。20xx年公司的重心在運營,，產(chǎn)品運營部員工人數(shù)增加，達員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%,。

學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：

如圖所示,，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦,、產(chǎn)品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上,，20xx年度招聘的新員工，除部分設(shè)計崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷,。大專學(xué)歷主要集中在運維部,，中專及中專以下學(xué)歷只有個別，其中一名是行政的保潔員,。

司齡結(jié)構(gòu)分析：

我司平均司齡為1.4年,，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數(shù)占48%,，且主要集中在產(chǎn)品運營部,，因為公司工作重心的調(diào)整，產(chǎn)品運營部今年增加的員工數(shù)比較多,，流動比較大,。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定,，沒有明顯的流動,，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。

年齡結(jié)構(gòu)分析：

公司平均年齡不到27歲,，且都在40歲以下,，比較年輕,，充滿活力,。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例,，為84%,，主要集中在產(chǎn)品運營部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生,，公司將加大培育力度,，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%,，大多為各部門的核心員工,，中堅力量，以中高層管理人員居多,。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成,，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡,，人生觀價值觀都趨于成熟,，可以加強企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機制,，促進公司發(fā)展壯大,。人力資源年度工作總結(jié)性別比例構(gòu)成：

公司男女比例差距非常大，男性員工占88%,，女性員工占12%,。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運營部,，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術(shù)部門，均為男性員工,。

二,、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析

1,、招聘完成率分析,。

除運維部招聘完成率達100%，其他部門的招聘工作尚未完成,，接下來1個月,，要繼續(xù)緊抓招聘，爭取完成年度目標(biāo),。

2,、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。

本年度電話通知面試1127人,，實際面試406人,，占通知面試人數(shù)比為36.02%，較低,，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請郵件的撰寫有關(guān),，要優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過來面試,。另外,，20xx年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運營部的運營專員，這類員工大多是從xx年-xx年的畢業(yè)生挑選錄用,，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為65人,，占實際面試人數(shù)比為16.01%，要加強對簡歷精準(zhǔn)度的篩選,，以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄用入職人數(shù)為52人,，占面試合格人數(shù)的80%，未報到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個人的考慮,，包括薪酬,、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運營專員,，面試合格人數(shù)40人,，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫,，選擇較多,，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的90.38%,，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化,，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率,，說明面試精準(zhǔn)度較高,，把關(guān)嚴(yán)格，試用期的考核和跟進比較到位,。

3,、招聘渠道分析。

公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘,，99.9%的招聘來源于前程無憂,、智聯(lián)招聘和中國人才熱線三大網(wǎng)站，只有個別崗位是內(nèi)部推薦,。公司的中高層管理比較穩(wěn)定,，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進行調(diào)整,，而且創(chuàng)業(yè)型團隊需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工,，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場招聘,、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要,。

以運營專員這個崗位為例，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對比如下針對運營專員這個崗位,，三大網(wǎng)站提供的簡歷,，實際面試總?cè)藬?shù)為207人，其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數(shù)較多,，分別占比42%和40%，智聯(lián)招聘人數(shù)最少,，占比18%,，差距很大。從面試合格率來看,，三大招聘網(wǎng)站差距不大,。

內(nèi)部推薦渠道不容忽視，今年集團總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦,。后續(xù)會重視內(nèi)部推薦,，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎”。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計劃篇九

今年上半年,，根據(jù)總,、分行關(guān)于應(yīng)急管理工作的有關(guān)指導(dǎo)意見，市中心支行黨委結(jié)合實際一系列工作措施貫徹落實應(yīng)急管理工作的有關(guān)要求，建立健全組織,，加強應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè),，積極開展應(yīng)急演練，有效提高了處置突發(fā)金融事件的能力,，維護了轄區(qū)金融穩(wěn)定,。

一、建立組織,，強化應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo),。

為提高市中心支行對金融突發(fā)公共事件的應(yīng)急防范、應(yīng)急反應(yīng)和應(yīng)急處置工作水平,，強化對應(yīng)急管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，建立健全應(yīng)急管理、組織機制,，市中心支行成立了由黨委書記,、行長楊永健為組長和總指揮的應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急指揮部，主要分管行長任副組長,，各部門主要負(fù)責(zé)人為成員,。一年來，領(lǐng)導(dǎo)小組和指揮部加強對應(yīng)急處置和應(yīng)急體制,、機制建設(shè)等相關(guān)工作的領(lǐng)導(dǎo),，并多次成功指揮各項應(yīng)急演練工作，市中心支行應(yīng)急管理機制框架初步形成,。

二,、健全制度，完善應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè),。

根據(jù)總,、行要求，建立健全應(yīng)急預(yù)案體系是做好應(yīng)急管理工作體系的基礎(chǔ),。今年以來,，市中心支行先后印發(fā)了《關(guān)于成立中國人民銀行本溪市中心支行應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急指揮部的通知》、《中國人民銀行本溪市中心支庫發(fā)行庫,、發(fā)行基金調(diào)運和供應(yīng)危機處置應(yīng)急預(yù)案實施細則》,、《本溪市金融機構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《國庫系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》,、《it系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》等預(yù)案,，不斷充實和完善應(yīng)急預(yù)案體系，為應(yīng)急管理工作奠定了堅實的基礎(chǔ),。

三,、高度重視,，認(rèn)真開展應(yīng)急演練工作。

開展應(yīng)急預(yù)案演練是提高應(yīng)急處置能力的重要環(huán)節(jié),。今年,，根據(jù)總、分行安排部署,，市中心支行先后開展了金融機構(gòu)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練,、it系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案演練、貨幣金銀信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案演練和賬戶管理系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案演練,。此外,，市中心支行還結(jié)合實際進行了調(diào)款押運應(yīng)急預(yù)案演練、反恐怖襲擊應(yīng)急預(yù)案演練和自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案演練,。中支黨委對各項應(yīng)急預(yù)案演練高度重視,，每次演練前都召開專題會議進行演練動員，各牽頭部門,、參演部門按照精心組織,、周密安排、注重實效,、不走過場的原則,，認(rèn)真制訂演練方案，精心安排演練過程,，客觀評價演練效果,。多次成功演練進一步增強了市中心支行應(yīng)急處置意識，切實提高了應(yīng)急實戰(zhàn)能力,，為應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)事件積累了寶貴的經(jīng)驗,，達到了應(yīng)急處置演練的預(yù)期目的。

四,、明確責(zé)任,，不斷強化各項應(yīng)急管理制度。

強化應(yīng)急管理各項制度是做好應(yīng)急管理工作的有效保障,。一是根據(jù)總,、分行有關(guān)要求，市中心支行初步建立了突發(fā)公共事件月報制度,，由辦公室按月、季,、半年,、全年向分行應(yīng)急管理指揮部匯總上報本溪中心支行系統(tǒng)突發(fā)公共事件情況。二是建立和規(guī)范了應(yīng)急信息報告制度,，明確了應(yīng)急信息報告的層次,、內(nèi)容,、方式、時限和責(zé)任,。三是認(rèn)真做好政務(wù)值班和應(yīng)急值守工作,。結(jié)合本轄區(qū)工作的實際情況，進一步完善了政務(wù)值班制度,，確保重大,、突發(fā)事件能得到及時處理。堅持政務(wù)值班和保衛(wèi)值班嚴(yán)格分開,，實行24小時值班制度,，值班人員嚴(yán)格遵守各項規(guī)章辦法，堅守崗位,，不得擅自離崗,，遇有重大緊急和突發(fā)事件迅速報告。20xx年,，市中心支行無突發(fā)事件發(fā)生,。

總結(jié)一年來的工作，市中心支行應(yīng)急管理工作在實踐中還存在一些問題,，如由于人員短缺,、未設(shè)專崗在一定程度上制約了應(yīng)急管理工作的深入開展；重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行的日常維護管理措施需進一步加強,；應(yīng)急信息報告的準(zhǔn)確性,、時效性需進一步提高等。

明年,，市中心支行要全面,、準(zhǔn)確地把握當(dāng)前人民銀行應(yīng)急管理工作面臨的新形勢、新任務(wù),，圍繞提高危機管理和抗風(fēng)險能力,，全面推進應(yīng)急體系建設(shè)，不斷完善應(yīng)急管理體制機制,，提高金融突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作效率,，努力維護各項業(yè)務(wù)平穩(wěn)運行。具體從以下幾個方面加強應(yīng)急管理工作：

一是進一步規(guī)范突發(fā)公共事件應(yīng)急防范和處置程序,。按照早發(fā)現(xiàn),、早報告、早控制,、早解決的原則,，重點做好應(yīng)急管理事前、事中和事后三個環(huán)節(jié)的工作,。結(jié)合各部門,、各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實際情況,，分類指導(dǎo)、分級管理,，認(rèn)真主動地開展突發(fā)事件風(fēng)險評估,、監(jiān)測以及與預(yù)案的制定、評估,、更新,、演練相關(guān)的各項工作，進一步完善應(yīng)急預(yù)案體系,。

二是有針對性地開展多層次的應(yīng)急預(yù)案演練工作,。明年，市中心支行將繼續(xù)有針對性地選擇部分重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案開展演練,。應(yīng)急演練要著重實現(xiàn)兩個結(jié)合,，即把應(yīng)急演練與提高實戰(zhàn)能力有機結(jié)合起來，把應(yīng)急演練與普及應(yīng)急知識,、提高全體職工的應(yīng)急能力有機結(jié)合起來,。應(yīng)急預(yù)案演練堅持事前周密部署、事中統(tǒng)一指揮,、事后認(rèn)真評估等環(huán)節(jié),，注重實效，不走過場,。對演練過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時制定整改措施,，修訂相關(guān)預(yù)案。

三是加強應(yīng)急管理培訓(xùn)工作,。廣泛開展有計劃的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高對應(yīng)急管理工作重要性的認(rèn)識，努力把握應(yīng)急管理的內(nèi)在規(guī)律,，提高基層人民銀行應(yīng)急管理隊伍整體素質(zhì),。根據(jù)總、分行已頒布的各項應(yīng)急預(yù)案,，組織編寫應(yīng)急處置崗位操作手冊,，開展應(yīng)急管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高要害崗位工作人員應(yīng)急處置水平和操作技巧,。

四是努力提高應(yīng)急信息報送工作水平,。認(rèn)真落實總、分行關(guān)于應(yīng)急信息報送的有關(guān)要求,，圍繞應(yīng)急值守,、信息匯總、綜合協(xié)調(diào)的職能,，加強跟蹤,、協(xié)調(diào)、督辦工作,，在信息報告的準(zhǔn),、快、細,、深上下功夫,，繼續(xù)提高信息報告工作的水平。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計劃篇十

時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間我已在宏瑞工作兩年了,。20xx年備件倉庫的基本情況如下：全年月末平均總庫存在44。2萬左右,。全年消耗171萬（進貨價）的備件,，平均每月消耗14。25萬,。全年采購172萬的備件,，平均每月采購14。33萬,。年周轉(zhuǎn)率3,。88次。

1,、倉庫人手不夠,，特別是下半年，保修員保修的事情也比較多,，倉庫一個人有點忙不過來,，只能進行日常的進貨，出貨工作,，沒辦法抽出身去整理倉庫內(nèi)部,。

2、庫存帳實基本一致,，但少量備件擺放有些凌亂,，需要整理。

3,、庫存結(jié)構(gòu)需要調(diào)整,，一些老車型和市場保有量少的車型的備件儲備量需要減少。為了更好的做好明年的備件工作,，做好備件倉庫的分管流程,，使倉庫采購流程，庫存管理流程,，出庫流程有制度可依,，有序進行行,。

1、建立和完善倉庫管理制度,，加強對倉庫進貨,，出庫和內(nèi)部管理的力度，使備件工作更加有序進行,。

2,、合理的應(yīng)用訂單，對于奇瑞公司每個月的三次正常訂單,，兩次火急訂單合理利用,。根據(jù)倉庫庫存周轉(zhuǎn)率和季節(jié)性變化等因素訂購備件。依據(jù)進站車輛的車型,，車次,，做好有效的配件儲存，盡量減少庫存積壓,，并提高庫存的周轉(zhuǎn)率,，努力滿足內(nèi)部需求。

3,、一季度抽盤一次,，對于貴重物品不定期盤點，做到賬實相符,。

4,、盡量減少倉庫里的呆滯件，加強呆滯件以及養(yǎng)護品的推銷,。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計劃篇十一

回顧一年來的工作,，我在公司總經(jīng)理的'正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層,、以文輔政的工作職能,，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

1.辦公室的日常管理工作:行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,，我自己清醒地認(rèn)識到,，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進的中心。細數(shù)行政的工作,，可說是千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯,。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法,。通過近一年的工作、學(xué)習(xí),，在工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工,、前臺文員的管理、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后,、維修等的監(jiān)管。

2)切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施,、辦公用品,、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商,。

3)愛崗敬業(yè),，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置,。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作,，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。

4)做好協(xié)調(diào)工作,。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率,，保證上傳下達等方面具有樞紐作用,。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點,，在做好辦文,、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合,。

5)認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄,、整理和會議概要及重點的提煉,，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔管理工作,。

6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善,，包括行政人事類,、財務(wù)類、售后類,、業(yè)務(wù)類等等,，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。

7)落實公司人事,、勞資管理工作。組織落實公司的勞動,、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作,。依法到勞動管理部門辦好錄用,、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險)的各項手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂,。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作,。落實各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄,、整理及重點提煉匯總等工作,。

2.憑借個人經(jīng)驗，傳授方法,，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,，并強化管理,。

3.加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平:作為行政部的主管,，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素,。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要,，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí),。向書本學(xué)習(xí),、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí),?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心,，責(zé)任心,，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

自我任職以來,，深切的體會到:地位來自成績,、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能,、比較縮小差距,。回顧行政部過去的工作,，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足,。主要表現(xiàn)在:

1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境,，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高,。

2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細心，不夠敏感,，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡,。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強,。

1.充滿希望的20xx年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,，我決心不斷學(xué)習(xí),，認(rèn)真提高工作水平,，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到:

1)加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2)本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報。及時了解員工思想動態(tài),，正確引導(dǎo),，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理,，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè),，加強管理，團結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。

4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,，強化后勤人員素質(zhì),，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識,，賦予辦公室工作新內(nèi)涵,，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的工作突發(fā)性,、偶然性、被動性強,。因而,，對待各項工作，要未雨綢繆,，以工作的超前性,、預(yù)見性增加工作的主動性,。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性,，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議,、參謀,，在決策中關(guān)注、關(guān)心,、調(diào)查,，在決策后總結(jié)、推介,，從而提供超前,、全過程的主動服務(wù)。

5)全面提高執(zhí)行力度,，狠抓決策落實,。保證公司各項決策全面、有效地落實,。

6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,。

2.持續(xù)提升人力資源管理水平,。

1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性,。長期的經(jīng)營實踐告訴我們,，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力,、物力,、財力、信息,、技術(shù)和文化資源,。在這些資源中，最關(guān)鍵,、最寶貴的是人力資源,，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本,，世界上只要有了高素質(zhì)的人,，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中,，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才,、留住人才的有效方法,，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段,。

2)明確崗位職責(zé),，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法,。從勞動紀(jì)律,、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化,，提高操作性,，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。

3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新,，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ),。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化,。本著精簡,、統(tǒng)一、高效的原則,，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu),，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì),、工作性質(zhì),、信息溝通、企業(yè)文化等因素,，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化,，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度,，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu),，逐步優(yōu)化管理層級,，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理,，提高工作效率,。

4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,，以勞動力市場為參照,，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向,，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,，穩(wěn)定員工隊伍,，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效,。在薪酬制度設(shè)計中,，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提,，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力,，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制,。

5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力,。引進人力競爭,，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間,，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作,。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作,。

6)加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新,，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè),。作為行政主管,，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源,，加大全員培訓(xùn)力度,，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實培訓(xùn)需求分析工作,，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施,。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn),。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施,。所以,，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。

3.強化協(xié)調(diào)能力,。

協(xié)調(diào),，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行有效管理的一項基本職能,。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍,。這種你中有我,、我中有你、職責(zé)交錯,、利益相兼的問題,，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此,，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大,。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上,，正確處理好整體與局部,、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。

4.配合財務(wù)部門,，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核,，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù),，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

20xx年,，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，戒驕戒躁，努力工作,，力爭取得更大的工作成績,。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中,。從小事抓起,，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計劃篇十二

xxxx年,，xx縣行政審批服務(wù)管理局緊緊圍繞縣委、縣政府以及上級部門安排部署,，以深化“放管服效”改革為重點,，按照“打服務(wù)牌、走創(chuàng)新路,、全力提升行政審批服務(wù)質(zhì)量”的工作思路,，統(tǒng)籌謀劃,，大膽探索，全力推進改革工作,，有效提升了企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度,，為全縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供了堅強保障。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下,。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計劃篇十三

20xx年6月22日,，我通過企業(yè)人才招聘走上工作崗位，9月15日由企業(yè)管理文員調(diào)任總經(jīng)理秘書一職,，主要從事文秘工作,，年度工作總結(jié)和計劃(模板)。作為在一名缺乏工作經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生,，面對總經(jīng)理秘書這樣一個對個人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位,，我一直秉承踏實的工作作風(fēng)，謙虛求教,，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務(wù),，努力做好本職工作。

近7個月來,，在領(lǐng)導(dǎo)支持及同事的配合下,，較好地完成了應(yīng)承擔(dān)的工作任務(wù),。下面,，我將個人工作基本情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報,。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計劃篇十四

截至20xx年9月30日,，全區(qū)總?cè)丝跒?91261人(未含華新街道),，已婚育齡婦女40289人,，共出生2156人,，其中計劃內(nèi)出生20xx人,，計劃外出生134人,，符合政策生育率93.78%,，比年初市下達責(zé)任目標(biāo)值高0.78個百分點;出生性別比為107.71，比去年同期有所下降,。今年人口和計劃生育各項工作取得了明顯地進展,，市里一季度考核我區(qū)位列五城區(qū)第二;順利通過省流動人口專項調(diào)查、省定性考核及市半年考核,，從目前反饋的情況來看,，效果良好。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計劃篇十五

20xx年,，是成熟的一年,，工作經(jīng)驗、鋼廠資源信息、社會交流等等一切都是從無到有,，從有到會,，從會到穩(wěn)，這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個人的努力,。20xx年,，也是感恩的一年，真心感謝鑫邦公司給我提供磨練自己的機會,，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任與栽培,，同時也感謝公司全體同事們的支持與幫助。

工作中,，從訂購合同,、組織生產(chǎn)、協(xié)調(diào)交庫,、催貨直到物料順利到達,，要把工作完成感覺是很容易的，可實際把工作做得出色,、有創(chuàng)造性卻是很不容易的,。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,，在各個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,，也能成為最精巧的員工,；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠,。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，必須竭盡全力,，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的方法，那么他也就掌握了達到成功的原理,。倘若能處處以主動,、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷,。擁有積極的心態(tài),，就會擁有一生的成功?；仡櫦磳⑦^去的20xx年度,，對于采購部門是個困難的一年,，公司的訂單批量普遍不大，而且貨期比較急,，對成本控制、質(zhì)量控制,、貨期控制帶來了很大的挑戰(zhàn),。采購部門在張部長的領(lǐng)導(dǎo)下，克服困難,、不斷完善部門的管理,，在過去的一年當(dāng)中，采購鋼廠的物料基本上滿足了公司市場訂單的需求,。在20xx年我們將繼續(xù)努力,，做好本職工作，不斷完善自我,，新的一年已經(jīng)開始了,，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。

一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn),，它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量,、數(shù)量、交貨期三大條件,。換句話說,，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量,、數(shù)量,、交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點要求對采購員來說是三點責(zé)任：向誰買,，買多少,，何時買。我作為一個采購員最終的價值是采購成本的控制,，采購成本直接影響公司收益,。所以我始終堅持以滿足生產(chǎn)為目的、以質(zhì)量把控為原則,，做好合格的鋼廠組織發(fā)運業(yè)務(wù)員,，做到讓公司滿意、讓客戶滿意,。嚴(yán)格按采購計劃采購,，做到及時、適用,、合理的完成鋼廠的組織和有關(guān)人員的協(xié)調(diào),。對訂購合同做到有力,、有效的執(zhí)行，并與各部門做好良好的交接工作,。

入司近兩年來,，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性,。對與價格影響因素要有敏銳的感覺,，并且能夠及時的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”,。一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗,，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā),，達到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),，要做到這一點是非常困難的，不過,，我會更加努力的學(xué)習(xí),，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司的發(fā)展的腳步,！

今年上半年,，在全球經(jīng)濟弱勢復(fù)蘇、國內(nèi)經(jīng)濟增速放緩的形勢下,，鋼鐵行業(yè)在低迷中艱難運行,。由于鋼鐵產(chǎn)能快速釋放，而下游需求不溫不火,，供需矛盾日益激化,，行業(yè)盈利一度下滑至工業(yè)行業(yè)的最低水平。由此可見,，當(dāng)前社會各行業(yè)各企業(yè)的競爭力和之間的較量其根源可歸納為經(jīng)營理念,、經(jīng)營思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠保持活力,。管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益,，而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招,。不然,，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的,。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說,，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手更多的成本優(yōu)勢,。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本,、提高效率的方案,。

但整體執(zhí)行比例要比去年增長25.7%，這與我們部門每一個人的努力是分不開的,，不僅在工作效率上還是工作創(chuàng)新,、發(fā)展思路上都有了很大的改進和改善。

1,、采購規(guī)范化程度還需進一步提高,。

采購工作遇到許多問題，主要是采購的計劃性不強,，審批程序過于復(fù)雜，浪費很多人力時間,，影響工作效率,。還需要進一步規(guī)范采購程序，不斷提高效率,。

2,、業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)還需進一步提高。

在工作中要多跑,、多對比,、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實踐,，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平,，加強與鋼廠人員溝通，要及時做好跟催工作,，讓他們能主動爭取配合我們工作,，及時解決問題，尤其是按時,、按質(zhì),、按量完成每月的正常交貨。

明年我們將按照“行為規(guī)范,、運作協(xié)調(diào),、公開透明、廉潔高效”的指導(dǎo)思想,，抓規(guī)范,、重效益，確保全年采購任務(wù)順利完成,，在更規(guī)范合理的采購前提下,，進一步降低采購成本。

總結(jié)這一年得失,，引導(dǎo)下一年的工作思路,。在20xx年的工作中,，我們要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。使本部門工作再上一個新的臺階,。要進一步強化敬業(yè)精神,，加強責(zé)任感，對待工作高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,。同時我部門將不斷搞好階段性總結(jié)，開展批評與自我批評,，找差距,，評不足以推動工作。盡最大力量的去降低成本提高效率,。集中大家的智慧和力量,，團結(jié)一致，克服困難,，爭創(chuàng)文明科室,。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng)效益，貢獻力量,。

最后,，我相信，隨著鑫邦公司的不斷壯大和完善,，鑫邦的明天一定會更好,！隨著對工作的逐漸熟悉，我愿和鑫邦公司全體員工齊心協(xié)力,，要踏上新的征程,，任重道遠，我需要加倍努力,。我會加強學(xué)習(xí),，努力充實自己，既擁有進取心,，也保持平常心,，快樂地去工作，在工作中尋求成就感,！我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中,，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量,，書寫我人生中濃墨重彩的一頁,！祝愿我們的公司飛煌騰達,！祝愿公司里所有的領(lǐng)導(dǎo)及同事們新年快樂！

教育工作者的年度工作總結(jié)與計劃篇十六

年終總結(jié)和年度計劃,，時間匆匆流逝,，又到了12月份，大家準(zhǔn)備好年度工作計劃了嗎?以下是年終總結(jié)和年度計劃,，歡迎大家閱讀!

200x年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營,，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展,。

一,、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān),。

實際銷售完成年度考核計劃的130%,，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%,。

確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。

經(jīng)營調(diào)整成效凸顯,。

全年引進新渠道104個,，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上,。

全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅,，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。

兩個工程兩手齊抓,。

“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%,，占全場銷售總額的27%,。

擴銷增利企劃先行。

突破常規(guī),，通過整合資源,，把握熱點，推出個性化的營銷活動,，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢,。

二、服務(wù)體系不斷完善,，現(xiàn)場管理成效斐然 04年建二狠抓現(xiàn)場管理,，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識 ”的大討論,。

對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改,，使賣場形象煥然一新,。

三、“執(zhí)行”觀念深入人心,，人力資源不斷挖潛,。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。

共進行了900多小時,，萬余人次的各類培訓(xùn),，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求,。

進行了兩次較大規(guī)模的輪崗,，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響,。

04年的工作成績顯著,，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題： 問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾,。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展,。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢,。

問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變,。

問題六：供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變，但效果并不明顯,。

200x年,，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。

面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),，后有青山百貨的步步緊追,，我們將從以下幾個方面重點入手：

一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn),。

二,、準(zhǔn)確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次,，跟青商,、徐東、銷品茂實行整體錯位,，打造區(qū)域時尚百貨,。

特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。

三,、組建貨品部,，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境,，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

四,、以四樓的改造與經(jīng)營為契機,，全面整合場內(nèi)資源 做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。

以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù),，進一步提升商場的經(jīng)營功能,，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。

五,、狠抓百萬品牌,，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修,、營銷,、人員、考核等各方面全面整合,，提高百萬品牌的成功率,、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用,。

六,、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商,，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷,、價格,、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策,。

七,、科學(xué)分析，力求突破,，全面推行親情化營銷 05年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,，加強情感式營銷。

通過宣傳,、陳列,、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化,、時尚化,，達到吸引客源，促進銷售的目的.,。

八,、實施員工素質(zhì)工程,，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 200x年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度,，實施培訓(xùn)“五個一”工程,。

同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,，進一步規(guī)范全場員工的工作行為,，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍,。

去年下半年以來,，省分行將工作重心調(diào)整到抓內(nèi)控、抓管理,、防案件,、防風(fēng)險上來，提出了一系列的措施和要求,，涉及管理體制,、人員思想、隊伍建設(shè)等方方面面,。

通過這些措施和要求,，文秘部落省分行黨委希望真正把我分行的發(fā)展納入到一個規(guī)范的軌道上來。

全分行管理水平的提高,，是從正面講發(fā)展的前提,。

我們再也經(jīng)不起類似以往案件大量發(fā)生、不良資產(chǎn)不斷增長的磨難,，再那樣折騰,，就無可救藥了。

所以我們必須要解決好管理和風(fēng)險防范問題,。

今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排：

一,、適應(yīng)新形勢和股份制銀行的要求，真正學(xué)會在嚴(yán)密的風(fēng)險控制基礎(chǔ)上謀求有效發(fā)展,，絕不能重復(fù)以前粗放的發(fā)展,。

經(jīng)過幾年的思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備,、體制準(zhǔn)備,，就是為了今后能真正取得長效發(fā)展。

我們要學(xué)會適應(yīng),、駕馭和運用這個新的體制,，高度防范風(fēng)險，而不是試圖去突破體制。

所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展,，學(xué)會在嚴(yán)密風(fēng)險控制下走向市場,。

在當(dāng)前宏觀調(diào)控的形勢下，不少大企業(yè)有一些困難,，我們看準(zhǔn)了企業(yè),，選準(zhǔn)時機介入就有營銷機會。

營銷上要突破舊的信貸文化,，學(xué)會抓客戶,、抓結(jié)算、抓產(chǎn)品營銷,，學(xué)會經(jīng)營客戶,。

通過抓客戶爭取中間業(yè)務(wù)收入，而不是簡單的信貸投放,。

在當(dāng)前發(fā)展的概念下,，我們要注意幾個問題：

一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準(zhǔn)制及規(guī)模管理，回收一塊,，退出一塊,，保證新的投放需要。

關(guān)鍵是要判斷是否優(yōu)質(zhì)客戶,，經(jīng)不經(jīng)得起風(fēng)險體系考核,。

今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下。

要加強貸款規(guī)模管理,，確保新增貸款規(guī)模投放在重點行業(yè),、重點客戶、重點產(chǎn)品,、重點區(qū)域和總行,、省分行審批項目上。

要講究經(jīng)營策略,，要有大局觀,，在抓住重點項目的同時,，要積極做好營銷儲備,，抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù)。

二是加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,，優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。

在維護好電信、電力,、交通,、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶的同時，重點關(guān)注教育、港口,、電子等成長性行業(yè)和符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶,。

要適時對鋼鐵、水泥以及房地產(chǎn),、汽車等過熱行業(yè)貸款進行合理控制,，抓住機會從一些過熱行業(yè)有序退出。

要加強營銷拓展跨國公司和外向型企業(yè),。

三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款,，逐步退出經(jīng)營績效差、規(guī)模過小,、發(fā)展沒有潛力的行業(yè)和客戶,。

四是充分認(rèn)識當(dāng)前企業(yè)存款工作形勢的緊迫性，大力推動企業(yè)存款工作,。

省分行已經(jīng)成立了對公企業(yè)存款工作小組,，公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)要在工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真分析企業(yè)存款形勢，研究制定出切實可行的措施,。

希望盡量減少“過路財神”,，不要有水分的數(shù)字。

五是鞏固個貸業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理和風(fēng)險控制能力,，全力壓縮個貸存量不良貸款,，加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，在實施“公司業(yè)務(wù)上移,、個人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略后,，個人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)要成為網(wǎng)點收入和利潤的重要。

個貸體制和機制理順后,，個人消費貸款,、個人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額。

二,、在內(nèi)部管理風(fēng)險控制體制調(diào)整成果基礎(chǔ)上,，繼續(xù)細化和深化基礎(chǔ)管理，完善風(fēng)險防范措施,，提升基礎(chǔ)管理水平,，提高風(fēng)險控制能力，下半年,，要繼續(xù)加強基礎(chǔ)和細節(jié)管理,，從根本上提高防范風(fēng)險能力，推動業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展,。

1.風(fēng)險防范工作要常抓不懈,，建立確保資產(chǎn)質(zhì)量長效機制,。

一是繼續(xù)深入推廣風(fēng)險管理平臺工程，確保相關(guān)工作的質(zhì)量和進度：7月底完成體系文件的編寫與評審工作;8月份進入體系試運行階段;年內(nèi)完成工程推廣,。

風(fēng)險管理平臺工程是加強管理的重點,，工作量、工作任務(wù)比較大,，各分支行要給予高度重視,。

二是要完善新增業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)動態(tài)管理機制，出臺產(chǎn)品風(fēng)險評級制度,，完善風(fēng)險控制政策和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,，引入經(jīng)濟資本約束理論和風(fēng)險與效益匹配原則調(diào)整我分行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和定價政策。

三是根據(jù)總行新的轉(zhuǎn)授權(quán)辦法,，完善內(nèi)控評價和授權(quán)體系,，根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展情況、各機構(gòu)經(jīng)營管理水平,，調(diào)整優(yōu)化信貸區(qū)域結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu),。

四是加強貸款準(zhǔn)入管理，完善貸款調(diào)查,、審批機制,，建立審批人評價制度，嚴(yán)格授權(quán)管理,，嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān),。

五是嚴(yán)格新增不

良貸款責(zé)任認(rèn)定和追究，堅決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為,，樹立正確的職業(yè)觀,、風(fēng)險觀和良好的信貸文化。

2.做好可疑類貸款剝離后的“大會戰(zhàn)”工作,。

目前,，按照總行列出的可疑類貸款優(yōu)先剝離相關(guān)政策，我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質(zhì)量較差的可疑類貸款,，最大限度地減輕了省分行的歷史包袱和財務(wù)負(fù)擔(dān),。

盡管對不良資產(chǎn)進行了剝離，但我們的不良率還是很高,，特別是信用卡業(yè)務(wù),，下半年大會戰(zhàn)壓逾促降工作的重點、著力點要作相應(yīng)調(diào)整,，要深入研究存量不良問題,，及早處置,，及早核銷,，防范風(fēng)險,，提高資產(chǎn)質(zhì)量。

三,、深入推進“安全運行年”工作,。

今年提出要實現(xiàn)安全運行，涉及到治理整頓,、機構(gòu)改革等方方面面的工作,。

下半年還要繼續(xù)落實推進，一定要確保安全運行,。

四,、積極配合總行做好重組改制工作。

要落實重組分立工作有關(guān)財務(wù)重組,、剝離后賬務(wù)處理,、機構(gòu)撤并、財務(wù)計劃等組織和推進工作,。

公告期后,，我們要抓緊時間著手完成機構(gòu)撤并計劃、調(diào)整結(jié)構(gòu)優(yōu)化方向,。

為此,，各分支行要按照總行的要求，加強組織,，明確責(zé)任進行工作布置,。

各二級分支行要實行一把手負(fù)責(zé)制，從關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手,，制定多層次的應(yīng)急預(yù)案,，特別要考慮最復(fù)雜情況下的應(yīng)急措施;各級行領(lǐng)導(dǎo)要實行輪流值班制度，非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),，不得離開本職崗位,。

同時，要確保應(yīng)急機制和信息渠道暢通,，建立嚴(yán)格的工作檢查和問責(zé)制度,。

各分支行在分立公告期間要密切關(guān)注：資金備付和現(xiàn)金供應(yīng)、群體性事件的安全防范和案件防查工作,、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運行情況和當(dāng)?shù)孛襟w報道,，嚴(yán)格遵守答疑紀(jì)律，在這個敏感的階段,，要確保萬無一失,，不能松懈，不能出大的問題,。

五,、繼續(xù)推進“員工培訓(xùn)年”工作,。

要抓好干部隊伍以及員工隊伍的培訓(xùn)，進一步提高管理水平與隊伍素質(zhì),，特別要加強對基層網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)和指導(dǎo),，使其迅速轉(zhuǎn)變觀念，實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,。

六,、做好dcc上線的各項準(zhǔn)備工作。

一是做好業(yè)務(wù)測試;二是重視網(wǎng)點員工培訓(xùn);三是制定周密完備的應(yīng)急預(yù)案,。

七,、配合銀監(jiān)局做好三項檢查，及時落實整改,。

銀監(jiān)局?jǐn)M于7月份進駐我分行開展三項檢查,，包括票據(jù)、新增貸款質(zhì)量和內(nèi)控狀態(tài)檢查,。

我們狠抓內(nèi)控工作將近一年了,，實際上檢查也是一次全面檢驗。

票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實,，通知到人,。

被檢單位要先抓緊清理，票據(jù)中心也要趕緊布置,，及時糾正問題,。

另外審計中查處的問題，該整改的要整改,，該調(diào)整的要調(diào)整,，該解決的要解決。

八,、關(guān)注分立公告后員工的思想工作,。

股改分立公告后，從社會外界看基本平靜,，沒有影響客戶的利益,，市場反應(yīng)不大。

倒是我們內(nèi)部員工有一些思想顧慮,。

希望各分支行行長,、部門老總密切關(guān)注員工負(fù)面的情緒苗頭。

有的人可能會急得不得了,，有的人會想不通,，有的人接受了錯誤的信號，什么情況都會有,。

比如老干部可能對 “集團”和“股份”之間的關(guān)系不很清楚,。

總的來講要給大家一個信心,，要明確在股改過程當(dāng)中，肯定會和現(xiàn)有的利益格局不同,，但只會越來越好。

人員問題不會有很大變化,。

九,、做好跨年度的戰(zhàn)略性工作安排。

這兩年我一直關(guān)注戰(zhàn)略性投放問題,，有些行進行了網(wǎng)點改造,，有些行業(yè)務(wù)作了新的拓展。

作為二級分支行的行長,，要有點戰(zhàn)略眼光,，盡管考核體制中有些問題對當(dāng)期會有影響，我們覺得有點壓力,，但必須要承擔(dān)跨年度的戰(zhàn)略性投放,。

一個單位、部門領(lǐng)導(dǎo)任期總是有限的,，在哪個位置,、地方干都不可能干一輩子，財產(chǎn)也不是個人的,，但一個有素質(zhì)的銀行領(lǐng)導(dǎo)干部掌握這么大的資源,，基本的職業(yè)精神、職業(yè)道德和基本價值觀都體現(xiàn)在戰(zhàn)略眼光上,。

我們做銀行業(yè)務(wù)不能象農(nóng)民一樣,，肚子餓了，先把谷子吃了,、賣了,，連種糧也不留，明年再說,。

我們做銀行,，不能寅吃卯糧，這是素質(zhì)問題!戰(zhàn)略性投放問題決不能忽視,，跨年度的財務(wù)安排要多考慮,，不能放棄。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計劃篇十七

1.客戶,、同行間雖然存在競爭,，可也需要與同行間互相學(xué)習(xí)和交流。

2.對于老客戶,。經(jīng)常保持聯(lián)系,，在時間和條件允許時,，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的,，重在溝通,，可以增進彼此的感情，更好的交流,。

3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,，學(xué)習(xí)營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合,，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力,。以上是我20xx年工作總結(jié)及20xx年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討，共同努力克服,，爭取為公司做出自己最大的貢獻!

教育工作者的年度工作總結(jié)與計劃篇十八

xx年即將過去,，回首一年來的工作，感慨頗深,，時光如梭,，不知不覺中來工作已一年有余了。在我看來,，這是短暫而又漫長的一年,。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝,；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,，今后的路還很漫長。

回顧當(dāng)初來應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員,，對客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作,，認(rèn)為它很簡單,、單調(diào)、甚至無聊,，不過是接下電話,、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了,；其實不然,，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識,，掌握一定的工作技巧,，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤,、失職,。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展,，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報修,、咨詢、投訴和建議,，更要及時地對各部門的工作進行跟進,，對約修,、報修的完成情況進行回訪,。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時,，前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計,、存檔，使各種信息儲存更完整,，查找更方便,，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進行,。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1,、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理,，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新,；

2、對業(yè)主的報修,、咨詢及時進行回復(fù),，并記錄在業(yè)主信息登記表上；

3,、業(yè)主收房,、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料,、檔案,、鑰匙的歸檔；

4,、對于業(yè)主反映的問題進行分類,，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋；

7,、新舊表單的更換及投入使用,；

8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù),。

在完成上述工作的過程中,，我學(xué)到了很多，也成長了不少,。工作中的磨礪塑造了我的性格,，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個剛剛步入社會,，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言,，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對,，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來,。在我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義,。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦,，都應(yīng)把工作做到位,，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時,，無論你高興與否,，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重,，急客戶所急,，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象,，更是公司的形象,。

在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”,，往往被人輕視,，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣,，無暇顧及,。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得,，馬虎不得,；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細化,，衛(wèi)生無死角等,，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細節(jié),，才能從中獲得回報,；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功,。

工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,，當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定,。前兩天剛制作完畢的圣誕,、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后,，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情,；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待,，盡我所能把它們一項一項的做好,。

在20xx年這全新的一年里,，我要努力改正過去一年里工作中的缺點,，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：

1,、自覺遵守公司的各項管理制度,；

2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,，提高與客戶交流的技巧,，完善客服接待流程及禮儀；

5,、多與各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補短,，提升自己各方面能力,，跟上公司前進的步伐。

很幸運能加入這個優(yōu)秀的團隊,，瑞和的文化理念,，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我,；讓我可以在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻,，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我，與公司一起取得更大的進步,！

教育工作者的年度工作總結(jié)與計劃篇十九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

我自2010年2月27日入職至今已經(jīng)將近1年?；仡欉@一年我個人的工作情況,，特別是剛剛進入這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習(xí)慣,，不過真的讓我感覺收獲很多,！

本崗位目前主要有兩大項主要工作內(nèi)容：其一，計算機,、打印機,、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備維護管理方面,；其二,，公司網(wǎng)站及系統(tǒng)維護。現(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：

一,、計算機,、打印機、電話,、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備維護管理方面工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護,、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,，會議室投影的正常工作,，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機,，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等,。

短，這也是今年公司購買品牌電腦,、電腦維修打印機維修次數(shù)較多的重要原因,。且公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外,，計算機管理也沒有成文的管理制度,，機器的配置較為混亂,，所以我對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責(zé)任到人,，并重新整理線路,，配置網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，現(xiàn)公司網(wǎng)絡(luò)運行良好,！

因公司有部分兼容機,，配置較差甚至個別機器配置極差，頻頻出現(xiàn)死機卡機自動關(guān)機等現(xiàn)象,，嚴(yán)重影響工作,，所以希望來年能夠處理這類問題，購買新的品牌機器,，或者給予升級,。

二、公司網(wǎng)站及系統(tǒng)維護,。

工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司網(wǎng)站的維護,，營銷客服系統(tǒng)、財務(wù)金蝶系統(tǒng)以及人事管理系統(tǒng)的維護與安裝,。

上述系統(tǒng)目前運行還算良好,，只是營銷客服系統(tǒng)軟件制作欠佳，對網(wǎng)絡(luò)要求較高,，因總公司為網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò),，而各門市部大多為電信，所以連接較慢,，網(wǎng)絡(luò)高峰期還會出現(xiàn)中斷連接的現(xiàn)象,。

計劃：

1,、兼容機更換品牌機或給予硬件及系統(tǒng)升級：公司有部分兼容機,，配置較差甚至個別機器配置極差，頻頻出現(xiàn)死機卡機自動關(guān)機等現(xiàn)象,，嚴(yán)重影響工作,，所以希望來年能夠處理這類問題，購買新的品牌機器,，或者給予升級,。

2、安裝網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件：企業(yè)規(guī)模在擴大,，辦公人員在增加,，新增電腦也隨之增多，為規(guī)范員工上網(wǎng)行為,，加強對數(shù)據(jù)安全的管理,，所以公司需安裝網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件,。

3、重新制作官網(wǎng)或整改網(wǎng)頁：本公司網(wǎng)站網(wǎng)頁有些設(shè)計不盡人意,，且沒有英文網(wǎng)站,。所以希望網(wǎng)站能夠重新制作或者整改，添加和修改模塊,，整改完整再英化,，建立英文網(wǎng)站模塊。

4,、考勤系統(tǒng)：公司尚未建立考勤系統(tǒng),，且考勤機制不夠完整，考勤管理也存在欠缺,。

5,、oa系統(tǒng)：為加強公司內(nèi)部管理，內(nèi)部聯(lián)系,，工作聯(lián)系,。所以公司需安裝使用oa系統(tǒng)。

6,、營銷客服管理系統(tǒng)：上述提到的營銷客服管理系統(tǒng)的問題,，還望來年能夠解決，應(yīng)重新制作合理的管理系統(tǒng),，以便營銷各部門工作需要,。

7、正版系統(tǒng)及殺毒的使用：公司有部分人員崗位比較特殊,，計算機內(nèi)存有大量機密文件,，若遺失或外泄，對公司會造成很嚴(yán)重的威脅,，所以很有必要對這部分計算機安裝正版系統(tǒng)和殺毒,，以便升級使用，預(yù)防病毒入侵,。

8,、公司生產(chǎn)車間、廠區(qū)和辦公樓監(jiān)控的規(guī)劃：公司現(xiàn)有監(jiān)控設(shè)備陳舊,，且管理落后,。因建立良好的監(jiān)控管理，原車間攝像頭存在死角,，需新增攝像頭,，且因在門衛(wèi)工作室安裝電視機，24小時對工廠各環(huán)節(jié)進行安全監(jiān)控,。在公司安全管理員電腦連接監(jiān)控系統(tǒng),，方便監(jiān)控車間安全生產(chǎn),，消除不必要的安全隱患，防止安全事故的發(fā)生,。

以上是我在it管理員崗位上2010年度工作總結(jié)及2011年工作計劃,。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持,。

總結(jié)人：封逸2010年12月20日,。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計劃篇二十

09年是我在樂利家工作重要的一年，有喜亦有憂,。為了發(fā)揚光大好的優(yōu)點,，改正錯誤和缺點，對09年工作進行總結(jié)：

一.管理：

1.我完成了營運主管到營運經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變,。09年初,，門店數(shù)量已經(jīng)到了18家。不僅是業(yè)務(wù)管理量加大,，門店區(qū)域也隨之?dāng)U大,。營運部的建制健全就應(yīng)運而生。面臨由直接管理門店到指導(dǎo)督導(dǎo)進行工作得這一轉(zhuǎn)變,，我開始有些茫然了,，主管到經(jīng)理的區(qū)別在哪里？督導(dǎo)和店長之間有什么差異,？經(jīng)理和店長的管理關(guān)系如何處理,？這些客觀問題就凸現(xiàn)出來，而且急待解決,。經(jīng)過公司組織學(xué)習(xí)和向同行業(yè)了解情況及結(jié)合公司自身情況,，最終找到了管理的突破口----督導(dǎo)分區(qū)管理。前任兩個督導(dǎo)各自負(fù)責(zé)10家店的日常經(jīng)營管理,、執(zhí)行分級負(fù)責(zé)制,，并制定了各項日常工作流程、表格,、制度,。但因為督導(dǎo)任命比較倉促，且自身業(yè)務(wù)能力欠缺,、資歷較淺，加之營運部紀(jì)律執(zhí)行力差,，致使督導(dǎo)沒有起到應(yīng)有的作用,。最終導(dǎo)致兩個督導(dǎo)不勝工作壓力離職而去。

我公司的國企性質(zhì)遺留下的管理方式和我沒有適應(yīng)門店快速發(fā)展而及時調(diào)整方法,，導(dǎo)致營運部安排的工作得不到徹底的執(zhí)行,。經(jīng)過反思后,，和各部門積極溝通提高其服務(wù)意識和效率，快速解決門店實際問題才是取得門店支持的關(guān)鍵,。

二.業(yè)務(wù),。

1.負(fù)責(zé)籌備了4家店的開業(yè)。街撤店工作,。以及對店的布局調(diào)整,。

2.自年初以來，聯(lián)合采購部組織9次豐禾店,、豐慶店等單店的促銷活動,，五。

一,、國慶兩次全連鎖促銷活動,。完成促銷銷售金額61.8萬。

3.營運部組織8次員工培訓(xùn)和考核,，其中有5次新員工入職培訓(xùn),，3次店長、老員工業(yè)務(wù)提升培訓(xùn),。包含內(nèi)容有：集團和公司情況,、門店管理制度、崗位職責(zé),、工作流程,、盤點損耗的控制、門店促銷技巧,、提升顧客滿意度的營銷策略,、店長管理注意事項等。通過筆試,、實際操作的方式對員工進行了業(yè)務(wù)強化,。同時改進了培訓(xùn)制度和內(nèi)容，增加了個案分析教材,。

4.完善了督導(dǎo)崗位的工作流程,、考核機制。結(jié)合公司情況完善了巡店檢查等工作表格,。

5.通過考察和總結(jié)門店,，提高了門店設(shè)計和陳列的認(rèn)識。為門店形象提升積累了經(jīng)驗,。

三.思想,。

今年的7月1日我光榮地成為一名中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員，完成了,。

我在學(xué)校未了的志愿,。是我在個人思想認(rèn)識上得到了提高,，精神上找到了支柱。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和培養(yǎng)下,，感謝各位同事的支持和信任,。

一.完善管理：從工作需要出發(fā)通過加強學(xué)習(xí)，科學(xué)合理的完善部門建制,。協(xié)調(diào)好本部門各崗位的關(guān)系,，并有效地考核督導(dǎo)、店長經(jīng)營管理績效,。正確處理營運部各項日常事務(wù),。

二.團隊建設(shè)：通過培訓(xùn)、考核：提高督導(dǎo)和店長的業(yè)務(wù)能力,，提升督導(dǎo)和店長職業(yè)思想認(rèn)識,，強化管理人員的管理水平。組建高效經(jīng)營管理團隊,，特別是店長隊伍,。

三.強化合作：溝通采購部、配送部,、信息部,、行政部，高效解決門店問題,；優(yōu)化新品上架,、退換貨、配送商品,、數(shù)據(jù)處理,、人員招聘、員工晉升等工作流程,。

四.任務(wù)承擔(dān)：協(xié)同營運部全體人員完成部門2010年工作計劃和公司其他工作任務(wù),。

五.加強學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗及成功事例，提高自身管理水品和工作指導(dǎo)能力,。

六.思想認(rèn)識：刻苦學(xué)習(xí),，全身心工作，完成黨員的轉(zhuǎn)正,。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計劃篇二十一

1.數(shù)據(jù)質(zhì)量有待提升,。今年從平臺數(shù)據(jù)分析各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道主要存在以下幾個方面的問題：一是性別比偏高。我區(qū)前11個月性別比是111.57,，雖然較去年同期的112.33有所下降,，但還高于正常值103-107范圍。二是長效避孕措施拖欠比例高,。從上報的節(jié)育措施庫可以看出,，我區(qū)長效避孕措施及應(yīng)落實補救措施203例(不含禁忌癥)，新增的應(yīng)落實長效措施數(shù),，任務(wù)較重,。三是孕前優(yōu)生免費健康檢查項目進度較慢。雖然各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道都按進度完成了任務(wù),，但部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)僅僅在任務(wù)數(shù)邊緣,，在最后2個月還須加大力度。四是paids實時交換信息處理及時率低,。五是我區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道都存在出生,、妊娠數(shù)據(jù)上報及時率低的問題。

2.基礎(chǔ)工作有待加強,?！叭樗男g(shù)”是控制違法生育最有效的措施，但從落實的情況看,，今年前11個月我區(qū)落實四術(shù)774例,，與去年同期相比增加32例，但結(jié)扎減少58例,，補救措施減少16例,。市里根據(jù)全員人口數(shù)據(jù)匯總，截止到9月31日,，推算全區(qū)拖欠長效避孕措施175例(不含禁忌癥),。其中雨母山鄉(xiāng)72例，呆鷹嶺鎮(zhèn)60例,，長湖鄉(xiāng)27例,。我區(qū)34個村，拖欠較多的有竹雅村,、湘桂村,、高嶺村、振興村,、新陽村,。

(二)分析原因。

1.責(zé)任心不強,。全區(qū)性別比偏高一直是“老大難”的問題,，從我局對個別村解剖調(diào)查的情況看，有的村專干存在瞞報,、漏報的問題,，甚至計內(nèi)女孩也沒有上報。我區(qū)因為性別比偏高，每年必須要完成一例以上“兩非”案件,，但每年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道并沒有提供多少線索,，說明沒有在解決性別比偏高的問題上想辦法、出點子,，責(zé)任心沒有到位,。而手術(shù)拖欠較多，項目推進較慢,，數(shù)據(jù)上報,、信息處理不及時都是因為責(zé)任心不到位，工作措施不到位,，工作水平就提不上來,。

2.措施不硬。一直以來,，全區(qū)在落實長效措施方面存在三個問題,。一是效果不盡人意。全區(qū)每年落實手術(shù)近900例,，然而違法生育卻沒有得到有效控制,，從平臺數(shù)據(jù)來看，我區(qū)前11個月落實的長效措施對象中,，有一部分長效措施對象,，要么為往年已生育二孩及多孩后落實的措施，要么為曾經(jīng)落實過上環(huán),，現(xiàn)在為取環(huán)補環(huán)或掉環(huán)補環(huán),，對于違法生育控制意義不大，主要是期內(nèi)對象落實長效措施及時率不高,。二是手術(shù)拖欠多,。往往是年初落實多，年中,、年末落實少,，主要還是依靠集中服務(wù)推動四術(shù)落實的傳統(tǒng)方式，沒有真正做到以經(jīng)常性工作為主,。三是獎懲措施不到位,。雖然制度規(guī)范了、責(zé)任明確了,，然而工作仍不能到位,，歸根到底是執(zhí)行不到位、責(zé)任追究不到位,、獎懲措施不到位,。對拖欠手術(shù)多的村沒有去階段性重管,，也沒有去追責(zé)。

3.執(zhí)法不力,。執(zhí)法力度的加強也是控制違法生育的有效手段,，今年全區(qū)社會撫養(yǎng)費征收到位率低。主要是鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有與區(qū)法院加強協(xié)作,，移送非訴案件較少,，社會效果不明顯,，對違法生育者未起到了震懾作用,。

(三)完善措施。

1.澄清底子,。要深入細致地開展全員人口數(shù)據(jù),，已婚育齡婦女、長效避孕節(jié)育措施的清理清查,，鄉(xiāng),、村干部要深入村組逐人逐項核對信息，做到“村不漏組,、組不漏戶,、戶不漏人、人不漏項”,。對過去的虛假手術(shù)都要剔除,，全面澄清應(yīng)落實措施名冊。同時,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道充分利用部門信息資源共享和拓展“實時通”通報領(lǐng)域,，與“實時通”數(shù)據(jù)比對，與padis平臺反饋數(shù)據(jù)比對,，與區(qū)域協(xié)作反饋數(shù)據(jù)比對,，與公安戶籍人員及新登出生、婦幼保健機構(gòu)出生證明辦理信息,，民政新婚登記信息比對,，確保數(shù)據(jù)信息全面、真實,、準(zhǔn)確,。

2.突出重點。我區(qū)人口計生工作上水平的最大難點仍然是違法生育控制不力,。因此我區(qū)必須堅持不懈地抓好三查四術(shù)工作,，特別是抓好流動人口，因為大部分的違法生育是流動人口,。要充分發(fā)揮流動人口協(xié)會組織的作用,，加強信息交流，共同做好流動人口管理服務(wù)工作。同時還要打假治水,，不要寄希望于弄虛作假,，工作必須落到實處。

3.優(yōu)質(zhì)服務(wù),。區(qū)計生服務(wù)站必須全力支持配合好全區(qū)的集中服務(wù)活動,、“三查四術(shù)”工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，抓好四術(shù)的經(jīng)常性工作,，區(qū)計生服務(wù)站要安排好專業(yè)技術(shù)人員，合理安排值班,，對計生對象要熱情接待,，安排綠色通道。

4.分清責(zé)任,。一是任務(wù)到人,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道務(wù)必把“四術(shù)”具體名單分發(fā)給居,、村領(lǐng)導(dǎo)及村干部手中,，包括駐村部門。二是領(lǐng)導(dǎo)到崗,，各級領(lǐng)導(dǎo)要把冬季活動擺在突出的位置,。三是責(zé)任到位。要把責(zé)任,、獎懲落實到人到崗,。

教育工作者的年度工作總結(jié)與計劃篇二十二

上半年，中隊在城管局,、大隊的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以打造優(yōu)美、和諧,、宜居的城市市容環(huán)境為目標(biāo),，以“長效管理提升年”為抓手，以創(chuàng)建東門大街“省市容管理示范路”為載體,，加強學(xué)習(xí)交流,，認(rèn)真貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于加強城管執(zhí)法隊伍建設(shè)的一系列要求，在轄區(qū)各條道路上,，全面推行精細化管理;積極倡導(dǎo)全體人員“立足本職,，樹立和踐行社會主義榮辱觀”，號召全體人員明是非,，知榮恥,，從我做起;通過參加“春訓(xùn)班”活動后,，提高了隊員們的綜合素質(zhì)，增強了使命感和責(zé)任心,，也推動了執(zhí)法管理工作向成熟發(fā)展,。中隊各項工作正在向預(yù)期的目標(biāo)進行，運作正常,、發(fā)展良好,，效果明顯。

半年來,，全中隊共糾正門前出攤(超出門窗占道經(jīng)營)3656起,、沿街亂晾曬858處;清除亂涂寫,、亂張貼656處;清理破損門頭廣告招牌,、燈箱,、小黑板665個;拆除過街條幅2566條;清理亂堆放120處;整治廢舊收購點9處;糾正違章停車450余輛;清除廢棄電線桿8根;出新電話亭、報亭20余處;發(fā)送市局,、大隊各類通知1000多份，批評教育1500多人次,。

一月份至六月份,，中隊共立案查處各類案件740起，處罰金額271336元(占大隊處罰總額60.9%)：一般程序處理152起,，占案件總數(shù)的20.5%,，處罰金額244116元，占罰款總數(shù)的90%;簡易程序處理545起,，占案件總數(shù)的73.6%,，處罰金額27220元，占罰款總數(shù)的10%;強拆43起,，占案件總數(shù)的5.8%,。其中占道經(jīng)營案件106起，共罰款13100元;店外占道作業(yè)案件1起,，共罰款100元;車輪帶泥污染路面案件3起,，共罰款1500元;鐵輪車上路行駛案件1起，共罰款500元;傾倒垃圾案件4起,，共罰款2400元;亂設(shè)廣告案件13起,，共罰款10500元;亂堆放案件1起，共罰款1000元;損壞樹木案件1起,，共罰款4300元;亂搭建案件6起,，共罰款13800元;污染環(huán)境案件1起，罰款200元;占用城市道路案件3起,，共罰款20500元;未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證案件5起,，共罰款30300元;拖車案件172起,，共罰款10000元;違法建設(shè)案件5起，共罰款51800元,。

一,、加強隊伍建設(shè)力度，全面完善執(zhí)法風(fēng)貌,。

1.從嚴(yán)治隊,，加大執(zhí)法隊伍建設(shè)。

中隊肩負(fù)一線執(zhí)法工作,，執(zhí)法范圍廣,、責(zé)任重、要求高,。這就要求必須有一支紀(jì)律嚴(yán)明,、作風(fēng)過硬的高素質(zhì)執(zhí)法隊伍。針對中隊執(zhí)法人員人數(shù)多,，年齡層次大,、文化水平、執(zhí)法觀念迥異的特點,，中隊以軍事化來要求每一名執(zhí)法隊員,，以準(zhǔn)軍事化的隊伍標(biāo)準(zhǔn)來打造執(zhí)法隊伍，以此規(guī)范化隊伍建設(shè),。嚴(yán)格組織紀(jì)律和培養(yǎng)過硬作風(fēng)一直是中隊隊伍建設(shè)與管理的基本要求,。今年上半年中隊為鍛煉隊員意志，增強隊員團隊服從意識,，提高隊員業(yè)務(wù)能力,，每個月自行組織中隊進行一次軍事訓(xùn)練和兩次政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《行政處罰法》,、《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》,、《隊員守則》、《隊員行為規(guī)范》,、《八項紀(jì)律》,、《六條禁令》等一系列法律法規(guī)制度，并要求每一位隊員嚴(yán)格貫徹執(zhí)行,。

2.全心為民,，提升行風(fēng)評議績效。

中隊一直以效能為軸線,，進一步加強行風(fēng)作風(fēng)建設(shè),。一方面以加強隊伍建設(shè)和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)作為城管行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，不斷強化“以人為本”的管理理念,，提高城管隊伍的整體素質(zhì)和精神風(fēng)貌,。一是加強思想教育,。開展了嚴(yán)格、規(guī)范,、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育和思想,、紀(jì)律整訓(xùn)活動，使隊員的精神面貌大為改觀,，政治思想水平顯著提高,，行政執(zhí)法水平明顯提升，全心全意為人民服務(wù)的理念得到了進一步加強,。二是加強制度建設(shè),。積極完善和落實糾風(fēng)工作責(zé)任制，建立了行風(fēng)建設(shè)考核制度,，成立督察考核組,，加強中隊督察監(jiān)督，促進依法行政,，做到事事有人做,，做事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查,，優(yōu)劣有獎懲,。

上半年，我們及時處理市民來電舉報1000余次,，做到件件有記錄、件件有回復(fù),，回復(fù)率達100%,。收到人民來信舉報和效能投訴中心、市優(yōu)化辦轉(zhuǎn)辦案件5起,，切實做到了每件事都有結(jié)果,，真正實現(xiàn)了事無具細都關(guān)民的承諾。

3.抓黨建促隊伍規(guī)范化,，全面建設(shè)政治合格的執(zhí)法隊伍,。

為了充分發(fā)揮黨支部的作用，結(jié)合執(zhí)法隊員的特點,，大隊咸涌副大隊長和中隊領(lǐng)導(dǎo)定期的深入執(zhí)法一線和不定期的召開隊務(wù)會,，關(guān)心隊員的工作，詢問隊員的生活,，及時發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題。旨在幫助隊員樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，堅定正確的理想信念,，讓隊員真正以隊為家。為了加強隊伍建設(shè),，中隊十分重視和關(guān)心支部的建設(shè),，在實踐中探索出了一條“黨建促隊伍規(guī)范化”的工作路子。主要是做好了三篇文章,，一是加強領(lǐng)導(dǎo),，在“帶”上作文章，增強黨員的先進性,。二是加強教育,，在“引”上作文章，發(fā)揮黨員的模范作用,。三是加強制度建設(shè),，在“管”上作文章，以制度管人,，以規(guī)范約束人,。在中隊，無私奉獻,、默默無聞的黨員大有人在;特別是二中隊成立以來,，為推行長效管理機制涌現(xiàn)了一批批優(yōu)秀黨員如：何金洪、周永俊,、楊振雷,，他們身上折射出的基層黨組織堅強的凝聚力和戰(zhàn)斗力帶動了中隊的各個方面，增強隊伍生機與活力,，發(fā)揮了黨員的作用,。

二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型中隊,，打造一流的執(zhí)法隊伍,。

系，會上通過發(fā)言交流,，中隊領(lǐng)導(dǎo)講評,，促使了工作完成欠缺者要學(xué)習(xí)好的執(zhí)法管理經(jīng)驗和技巧，迎頭趕上,，從而對隊伍整體戰(zhàn)斗力的提高起到了很好的推動作用,。

半年來，中隊積極參加上級組織開展地一切活動,，時時處處注重去展示我中隊團結(jié)積極向上的精神風(fēng)貌,。在局組織的城管執(zhí)法隊員“春訓(xùn)班”活動中，我中隊每位參訓(xùn)隊員都做到了嚴(yán)格遵守紀(jì)律,，一切行動聽指揮,，無一人出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,，從學(xué)習(xí)、軍姿到內(nèi)務(wù),，我中隊所在的小組都表現(xiàn)突出,。

三、全面推行精細化管理,，營造優(yōu)美城市環(huán)境,。

1.落實承包責(zé)任制，開展“立體式”管理,。

為營造一個優(yōu)美的城市環(huán)境,，根據(jù)朱局長關(guān)于“全市主要路段長效管理”的工作指示，中隊加強路段精細化管理,，在中隊轄區(qū)內(nèi)全面推行路段承包責(zé)任制,。為提高路段責(zé)任人的工作主觀能動性，管理一,、二組組長楊振雷,、陳軍華對轄區(qū)進行細致的調(diào)查摸底，然后將存在的常規(guī)問題和需引起重視的問題一一列在紙上,，并制作成卡片《責(zé)任路段工作手冊》發(fā)到每位路段責(zé)任隊員手上,。不僅如此，他們還分別帶領(lǐng)各自隊員在其所在責(zé)任路段“走一遍”,，從下面道板開挖,、占道經(jīng)營到上面戶外廣告、樓頂違建等違章情況“手把手”指導(dǎo)他們進行管理,，引導(dǎo)隊員們學(xué)會“立體式”管理路段,，為長效精細化管理奠定良好的基礎(chǔ)，目前各路段精細化管理已逐步進入正軌,。

2.創(chuàng)建示范路段，開展“無縫銜接”式管理,。

為推進管理精細化水平的提升,，以“示范路”建立典范，根據(jù)省建設(shè)廳《關(guān)于創(chuàng)建市容管理示范路活動的通知》[蘇建城()250號]文件精神,，中隊集中力量對東門大街創(chuàng)建路段進行專項整治,，通過中隊人員不厭其煩，不計其數(shù)的上門宣傳做工作,，用嚴(yán)格執(zhí)法做保障,，為東門大街創(chuàng)建成功做了大量工作，如(1)在東門大街,、橫街共劃停車泊位134個,，同時設(shè)置停車場9處(沿河?xùn)|路北側(cè),、中行東、華羅庚公園北,、農(nóng)行,、九九賓館、如家酒店,、農(nóng)村信用合作聯(lián)社東側(cè),、華天、農(nóng)工商超市西側(cè)),。另外,，在北門大街也設(shè)置了部分臨時停車泊位，協(xié)同交警大隊及時對交通標(biāo)志(輔助標(biāo)志)設(shè)置到位,，切實解決東門大街,、橫街部分停車難、亂停車現(xiàn)象;(2)隊員自己動手將櫥窗和玻璃外墻的宣傳廣告一一清除,，共清理了200余戶店面亂張貼,，拆除大型廣告張貼10多處，面積數(shù)千平方米;(3)統(tǒng)一規(guī)范的門牌號碼,，組織工人共計安裝143個門牌號碼,，其中有118個小型門牌號碼，25個大型門牌號碼;(4)采用疏導(dǎo)結(jié)合的方式,，在小區(qū)內(nèi)等不易影響市容的地方安置了6個便民攤點;在重點地段實行定人定崗管理,，取締東門大街、橫街沿街所有流動攤點,，尤其是五角場夜宵市場;(5)組織工人清除建筑物陽臺和窗戶上亂堆放和拆除破舊門窗防護欄和違法建設(shè),，共整改了100余戶陽臺，清除亂堆放面積達數(shù)千平方米,、拆除20多處破舊防護欄和20多處違法建設(shè);(6)組織工人移除北新橋兩側(cè)的六根廢棄電線桿以及電線桿之間的廢棄電線;(7)對東門大街,、橫街沿街6個報亭、8個電話亭要求經(jīng)營者進行出新,。整治過后,，櫥窗亮了，立面美了,，明顯的整治效果得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,。為鞏固和保障整治成果，中隊女子步行組加強對東門大街長效管理,，通過上,、下午班顛倒管理和全天班配合管理，女隊員們采用徒步巡查執(zhí)法方式，在東門大街落實“無縫銜接”式管理,。

3.落實長效管理,，打造優(yōu)美步行街。

為貫徹落實市委市政府“重大項目突破年,，生態(tài)環(huán)境攻堅年,，機關(guān)效能提升年”活動，更好的為市民創(chuàng)造一個優(yōu)美的步行街購物環(huán)境,，根據(jù)大隊工作精神,，中隊對司馬坊步行街和金沙廣場進行了全面整治。如(1)加強車輛管理,，在步行街兩側(cè)設(shè)置科學(xué)合理的停車場,，實行定人定崗無間隙管理，杜絕車輛進入步行街,，引導(dǎo)車輛在停車場有序停放;(2)取締步行街占道經(jīng)營和超出門窗展示商品行為,，通過協(xié)商由步行街物管處制作統(tǒng)一工具，在中山路設(shè)置一處疏導(dǎo)點,，安排11個攤點,，實行自我保潔經(jīng)營;(3)鏟除60余處玻璃櫥柜和外墻面亂張貼和30余處小廣告，面積達450平方米,，并及時進行了清洗;(4)拆除兩處影響市容的越街桿線;(5)通過與步行街物管處協(xié)商,，由物管處出資2萬余元統(tǒng)一出新步行街圍欄，并安排人員專門清掃,，全天保潔,。通過整治，步行街面貌渙然一新,，隨后中隊落實長效管理機制,，通過定人定崗管理，確保為市民提供一個優(yōu)美的購物環(huán)境,。

4.保障各項任務(wù),，全體人員齊上陣。

從新年的第一天起,，中隊就接連不斷地迎接著各級保障任務(wù),，元旦、春節(jié),、清明、五一,、端午和各項活動保障任務(wù)等,。為了較好地完成每次任務(wù)，中隊領(lǐng)導(dǎo)高度重視、精心組織,、周密布署,，中隊的全體人員放棄輪休，全身心地投入到各級保障任務(wù)之中,。遇到突急任務(wù),，緊急啟動中隊?wèi)?yīng)急預(yù)案，以確保線路實現(xiàn)“三無”,，以最高的工作標(biāo)準(zhǔn)來完成保障任務(wù),，為政府和廣大市民交一份滿意的答卷。同時通過線路保障工作,，帶動和強化環(huán)境綜合整治,。

五、加強信息宣傳的正面報道,，展示城管人的良好形象,。

1.加強信息宣傳的正面報道。

“如何展示我們城管人的良好形象,，讓市民多了解我們,。”一直以來,，中隊十分重視信息宣傳報道,，一方面緊緊圍繞當(dāng)前的工作重點通過信息向大隊進行實時報道，尤其中隊自主創(chuàng)辦《中隊之窗》,，及時報道中隊的工作動態(tài),、當(dāng)榮之事;另一方面與新聞媒體加強聯(lián)系，溝通交流,，及時向他們提供我中隊開展的各項有意義活動的信息,，向市民展示我們城管人的良好形象，如中隊疏導(dǎo)點管理經(jīng)驗,、東門大街便民修車鋪,、東門大街創(chuàng)建“省市容管理示范路”和東門大街劃置臨時停車泊位等先后被金壇電視臺直播、金壇日報,、揚子晚報等報道,，我們的行動，為城管人爭了光,。

2.將“服務(wù)人民為榮,、以背離人民為恥”貫徹到我們的行動中。

中隊利用隊務(wù)會向全體人員宣讀展示社會主義榮辱觀“八榮八恥”的內(nèi)容,，并打印出來,，送到每一位隊員手中,，使中隊全體人員自覺爭做當(dāng)榮之事，真正做到人民的城管,，為人民服務(wù),。上半年，中隊隊員,、協(xié)管員積極參加義務(wù)掃雪活動,，兩次拾金不昧，見義勇為等受到市民好評,。

六,、存在的問題和下一步的打算。

下幾個方面去努力,。

1.進一步加強隊伍建設(shè),。

隊伍整體素質(zhì)還未完全適應(yīng)城市管理的需要，工作的主動性不夠,，主人翁意識缺乏,。

2.進一步提高辦事率。

對城管工作形勢認(rèn)識不夠,，違規(guī)管理率不高,，有的制度，動真不頂真,。個別人員混日子思想較為嚴(yán)重,，進取精神不強。

3.進一步加強中隊內(nèi)部的考核,。

中隊內(nèi)部的督查考核工作還不到位,，造成了長效管理的措施不到位，致使有的重要地段出現(xiàn)整治回潮現(xiàn)象,。

4.進一步創(chuàng)新亮點,、特色工作，做實做細已有的特色工作,。

中隊創(chuàng)造了許多特色,、亮點工作，但仍缺乏精細,、缺乏火候,，有的還難以真正打響，有的是墻內(nèi)開花墻外香,。

5.進一步加大宣傳工作深入程度,，擴大宣傳面。