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醫(yī)院年度工作總結(jié)報告的內(nèi)容要點篇一

20xx年上半年來,，中醫(yī)院黨支部堅持以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入落實科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞衛(wèi)生工作實際,，各項工作順利開展，黨員干部的政治素質(zhì),、理論水平和業(yè)務(wù)潛力得到了新的提高,，為深化醫(yī)改、推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展帶給了有力的政治保證,。上半年以來,，中醫(yī)院黨支部除了對黨建基礎(chǔ)工作常抓不懈，主要還從三個方面開展了黨建工作：

一,、為黨員過政治生日,，切實增強黨員職責(zé)感和使命感，黨員政治生日就是黨員入黨周年的紀(jì)念日,，為黨員過政治生日是黨建工作的新舉措,，黨員可透過回顧入黨前后的思想和工作生活歷程，重溫入黨誓詞,，對照黨章找差距,，以增強黨員的職責(zé)感和使命感，提高黨員實踐黨的宗旨的自覺性,。

為準(zhǔn)備過好黨員的群眾政治生日,，屆時支委們認(rèn)真謀劃、用心籌備,，與醫(yī)院黨支部溝通籌備建設(shè)黨員活動室,，將黨員名冊按入黨日期排出“政治生日”序列，制定黨員政治生日活動議程等,。經(jīng)過前期謀劃,，基礎(chǔ)支部全體黨員于7月4日下午集中到支部黨員活動室開展黨員“政治生日”活動,，為7月、8月期間入黨的xx,、xxx等6名黨員過起了“政治生日”,。

支部書記首先解釋什么是”政治生日”，其次說明為什么要過”政治生日”,，因為無論物轉(zhuǎn)星移,，無論入黨多久，每一個黨員都不能忘記這一天,，改變我們?nèi)松叛龅闹匾惶?。而后,，全體黨員重溫入黨誓詞,。最后，過“政治生日”的黨員回顧入黨前后的思想歷程,，分享進(jìn)入組織后的工作生活歷程,，透過溝通交流和談心談話使黨員感受到了組織的溫暖,。

二、建立“固定學(xué)習(xí)日”制度,，著力提升黨員干部素質(zhì)。

為認(rèn)真落實全縣黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育“固定學(xué)習(xí)日”活動要求,，結(jié)合“黨員集中活動日”實際，中醫(yī)院黨支部一是制定制度,，明確任務(wù),，明確每月最后一周的周六為“黨員集中學(xué)習(xí)日”，每次組織開展集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)不少于2小時,，學(xué)習(xí)資料以政治理論和理想信念教育為主，切實做到讓集中學(xué)習(xí)“有時可依”,。二是認(rèn)真組織,，落實職責(zé)，有針對性地制定每月“黨員集中固定學(xué)習(xí)日”學(xué)習(xí)計劃,，爭取做到主題突出,，資料豐富形式多樣，確保學(xué)有目標(biāo),，學(xué)有成效。三是加強督察,，確保實效,，“每月定期督查”和“每季度定期檢查”相結(jié)合，透過檢查學(xué)習(xí)日簽到簿,、個人學(xué)習(xí)記錄、群眾會議記錄等實物把握“固定學(xué)習(xí)日”落實狀況,，并及時通報檢查結(jié)果，納入各科室每年工作考評資料,。

根據(jù)實際狀況,，中醫(yī)院主要采取了黨員集中學(xué)習(xí),、個人自學(xué)和黨小組分組學(xué)習(xí)三種學(xué)習(xí)形式。黨員集中學(xué)習(xí)：堅持每月一次黨員集中“學(xué)習(xí)日”制度,，抓好黨員干部的群眾學(xué)習(xí)。結(jié)合各部門各科室工作實際,，應(yīng)對面地解決黨員干部思想認(rèn)識上的困惑。黨小組分組學(xué)習(xí)：堅持每周一次黨小組分組學(xué)習(xí),，鼓勵各黨小組創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式,，可采取小組座談討論,、技能競賽、文體活動等形式學(xué)習(xí)黨的知識,，寓教于樂,，不斷提升黨員干部的黨性情操，塑造新時期黨員干部的新風(fēng)采,。個人自學(xué)：加強和改善個人自學(xué)，以制度建設(shè)督促學(xué)習(xí)，以考核評價引導(dǎo)學(xué)習(xí),，促使黨員干部自覺養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。努力做到日學(xué)一小時,，周聽一堂課,，月讀一本書,。堅持寫讀書筆記,，經(jīng)常交流學(xué)習(xí)心得,，逐步使黨員干部把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種生活的必需,。

透過學(xué)習(xí),，切實提高了全體黨員立足崗位建功立業(yè)的職責(zé)意識，進(jìn)一步激發(fā)了大家爭做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,，為中醫(yī)院發(fā)展壯大而努力工作的熱情。

三,、堅決落實作風(fēng)建設(shè)各項規(guī)定,，深入推進(jìn)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)。

院黨委嚴(yán)格落實中央《八項規(guī)定》,，切實提高服務(wù)效能,，改善工作作風(fēng),。加強對重大措施落實狀況的監(jiān)督檢查,，嚴(yán)明紀(jì)律，落實職責(zé),，決不允許有令不行,、有禁不止,。

首先,，切實加強行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)。加強醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育,，提高服務(wù)質(zhì)量,、優(yōu)化服務(wù)流程、改善服務(wù)態(tài)度,，樹立窗口良好形象。引入第三方調(diào)查機(jī)構(gòu),，聘請行風(fēng)監(jiān)督員,，強化社會評議。大力加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，堅持運用正面典型進(jìn)行宣傳引導(dǎo),，嚴(yán)格落實醫(yī)德考評制度，二級醫(yī)院電子醫(yī)德檔案正常運行,。深化行業(yè)專項整治,，嚴(yán)肅整治大處方、濫檢查和亂收費行為,，切實改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為，堅決糾正醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng),。其次,，用心為基層為企業(yè)為群眾辦實事。按照紀(jì)委為民辦實事的要求,，創(chuàng)新服務(wù)方式,、創(chuàng)新服務(wù)載體、提升服務(wù)水平,，用心做好“五辦”,，即主動辦、上門辦,、變通辦,、公開透明辦和特事特辦，高效服務(wù),、廉潔服務(wù),，提升辦實事項目的數(shù)量和質(zhì)量,。最后，進(jìn)一步改善患者滿意度評價辦法,。繼續(xù)開展出院病人滿意度函調(diào),，不斷改善方式方法，提高滿意度調(diào)查工作的科學(xué)化水平,。完善衛(wèi)生行風(fēng)滿意度第三方評價機(jī)制,，注重結(jié)果運用，促進(jìn)醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員改善醫(yī)療服務(wù),。

20xx年,，我院黨建工作以黨的xx屆六中全會和xx大精神為指導(dǎo)，圍繞醫(yī)院衛(wèi)生工作目標(biāo),，不斷加強領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),、黨員隊伍素質(zhì)建設(shè)、醫(yī)院文化建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè),，全面提升思想政治工作水平,，全面推進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。

一,、落實職責(zé)加強領(lǐng)導(dǎo)班子思想建設(shè),。

1.加強理論學(xué)習(xí)。

堅持每月兩次的黨員干部學(xué)習(xí)制度,，按照年度學(xué)習(xí)計劃安排,，結(jié)合實際認(rèn)真落實。強化黨員干部個人自學(xué),，要求將政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)及管理工作認(rèn)真結(jié)合,，用心撰寫心得體會，促進(jìn)思想和工作理念創(chuàng)新,。透過全面加強政治理論學(xué)習(xí),，使黨員干部的思想認(rèn)識明顯提高，隊伍創(chuàng)造力,、凝聚力,、戰(zhàn)斗力不斷增強，核心作用更加突出,。

2.堅持民主集中制,，提升科學(xué)決策潛力。

班子成員之間維護(hù)團(tuán)結(jié),，顧全大局,，密切配合，認(rèn)真履行分管崗位職責(zé),，在各項工作中能協(xié)同完成工作任務(wù),。對涉及重大問題決策,、重要干部任免,、重大項目安排,、大額資金使用等事項，嚴(yán)格執(zhí)行群眾決策,，召開支部班子成員會議群眾研究決定,。堅持各項例會制度,，定期研究、通報各項工作,。

3.開好民主生活會,，改善工作促團(tuán)結(jié)。

定期召開民主生活會,，認(rèn)真做好會前準(zhǔn)備工作,，廣泛征求職工意見和推薦，生活會上,，院班子成員之間聯(lián)系思想和工作實際,，開展批評和自我批評。并對院班子在貫徹落實《廉政準(zhǔn)則》,、領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院全面建設(shè),、推進(jìn)醫(yī)療事業(yè)改革發(fā)展方面的工作,，進(jìn)行實事求是的評價和認(rèn)真的分析,。會后，院黨支部專題研究收集到的意見和推薦,，逐條進(jìn)行討論,、分析、提出整改意見和措施,，并督促相關(guān)科室用心落實,，同時將落實結(jié)果以書面和會議通報形式傳達(dá)告知。透過召開民主生活會使領(lǐng)導(dǎo)班子思想更明確,，凝聚力進(jìn)一步加強,，班子更加團(tuán)結(jié)。

二,、健全組織強基礎(chǔ),。

1.強化制度提潛力。

健全了黨支部職責(zé)目標(biāo)考核,、黨員發(fā)展,、黨員評議、黨內(nèi)幫扶,、三會一課等各項工作學(xué)習(xí)制度,。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,，精心組織，廣泛動員,，認(rèn)真落實,，實現(xiàn)了良好的活動成效;黨支部參與科室業(yè)務(wù)指導(dǎo)、綜合考核,、民主管理,、人員考核、干部推薦,、獎懲推薦等工作,，發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用;黨支部主動關(guān)心幫扶黨員群眾，傳遞了黨組織的溫暖,。

2.嚴(yán)格黨員教育管理,。

用心組織開展黨日紀(jì)念、讀書,、主題教育等各項組織建設(shè)活動,，組織開展黨員黨性分析和民主評議黨員活動。每名黨員構(gòu)成黨性分析材料;黨支部召開民主評議黨員會議,，按照個人匯報,、黨員互評、民主測評,、組織評定的程序組織評議;廣泛開展推薦先進(jìn),、評選表彰先進(jìn)活動，樹立模范典型,。組織全體黨員在各項工作中以身作則,，充分發(fā)揮先鋒模范作用。

3.加強中層管理干部隊伍建設(shè),。加強任期考核,，推行干部能上能下、規(guī)范考核,、競爭上崗的干部管理辦法,。一是嚴(yán)格干部選拔任用程序，按程序進(jìn)行選拔聘用,。二是認(rèn)真執(zhí)行談話和誡免規(guī)定,、干部函詢制度，使之成為加強干部教育,、管理和監(jiān)督的有效措施,。三是加強干部聘后管理，提升中層干部執(zhí)行力。

三,、圍繞中心任務(wù)力求工作實效,。

1.轉(zhuǎn)變思想觀念，提升發(fā)展動力,。

透過加強教育培訓(xùn),，黨員干部對各項中心工作的認(rèn)識明顯提高，思想觀念進(jìn)一步解放,，用心創(chuàng)新工作思路,，為醫(yī)院中心任務(wù)的順利完成帶給了強勁動力。

2.扎實開展?fàn)巹?chuàng)活動,，加強作風(fēng)建設(shè),。

制定了“深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案”，結(jié)合醫(yī)院中心工作實際,，努力透過爭創(chuàng)活動實現(xiàn)：進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全;全面提升隊伍整體素質(zhì)和工作作風(fēng)，努力建立學(xué)習(xí)型黨組織;全面加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，提升行業(yè)作風(fēng)。

用心開展黨員公開承諾活動,，在分級承諾,、扎實踐諾和定期評諾幾個環(huán)節(jié)認(rèn)真抓好落實,，與各項中心工作緊密結(jié)合,，全面推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，取得活動實效,。

四,、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，整治不正之風(fēng),。

始終高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè),，定期專題會議研究黨風(fēng)廉政建設(shè)建設(shè)相關(guān)工作，逐級簽訂職責(zé)書,，嚴(yán)格考核,。注重教育引導(dǎo)，組織開展《廉政準(zhǔn)則》和《警鐘長鳴》專題片等相關(guān)資料的學(xué)習(xí)，落實黨內(nèi)監(jiān)督制度,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅持述職述廉和各項報告制度,，確保醫(yī)院無違規(guī)違紀(jì)行為。

五,、結(jié)合“迎創(chuàng)活動”,、“三好一滿意”等活動載體推進(jìn)黨建工作。

在活動中,，注重加強組織領(lǐng)導(dǎo),，強化典型帶動，并緊密結(jié)合醫(yī)院工作實際,，努力實現(xiàn)“服務(wù)好,、質(zhì)量好、醫(yī)德好,、群眾滿意的工作目標(biāo),。具體措施方面：強化基礎(chǔ)服務(wù)潛力，滿足群眾就醫(yī)需求;推行便民惠民措施,，改善群眾直接就醫(yī)體驗,。實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立良好醫(yī)患關(guān)系;控制醫(yī)藥費用過快增長,，減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān);以醫(yī)療質(zhì)量荊楚行活動為抓手,，提高醫(yī)療質(zhì)量和安全;以平安醫(yī)院建立為平臺，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度;建立健全醫(yī)德制度規(guī)范;嚴(yán)格落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度;認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查,，贏得患者滿意;用心開展送醫(yī)下鄉(xiāng)活動,，為基層群眾服務(wù);認(rèn)真開展“群眾滿意的窗口單位”建立活動，進(jìn)一步查找問題,、用心整改,、完善服務(wù);全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度，提高群眾知曉率,。

六,、全面加強黨建工作機(jī)制建設(shè)。

醫(yī)院黨建工作務(wù)必用心探索和研究新狀況,、新問題,，不斷改善工作和活動方式，找準(zhǔn)黨建工作與衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作的結(jié)合點和切入點,，切實加強醫(yī)院黨組織建設(shè),。

1.明確黨組織職責(zé)、準(zhǔn)確定位,。明確黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心地位,，充分發(fā)揮監(jiān)督保證作用和政治核心左右;用心發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)保障作用,，黨組織在確保領(lǐng)導(dǎo)核心作用的基礎(chǔ)上，對醫(yī)院各項業(yè)務(wù)工作用心發(fā)揮協(xié)助保障功能,，促進(jìn)醫(yī)院各項業(yè)務(wù)發(fā)展;用心發(fā)揮監(jiān)督作用,，對單位全體干部職工進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保廉潔行醫(yī),，廉潔行政,，預(yù)防*發(fā)生。

2.強化醫(yī)院黨組織的執(zhí)政潛力建設(shè),。切實發(fā)揮黨支部在醫(yī)院重大決策中的參與作用,，在工作執(zhí)行方面的監(jiān)督作用，在處理各種關(guān)系和維護(hù)各方權(quán)益方面的領(lǐng)導(dǎo)和凝聚作用;完善機(jī)制,、管好干部,，用心做好干部人才管理工作，建立科學(xué)的用人選人機(jī)制,，營造良好的人才競爭和成長工作氛圍;圍繞中心,，服務(wù)大局，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用,，用心參與重大決策,，堅持黨建工作服務(wù)于醫(yī)院的改革和發(fā)展、服務(wù)于醫(yī)療臨床業(yè)務(wù)工作,，使黨建工作與中心工作緊密結(jié)合,，更好地促進(jìn)醫(yī)院黨建工作和業(yè)務(wù)工作協(xié)同發(fā)展。

3.全面加強組織和黨員隊伍建設(shè),。強化制度,，健全黨員管理機(jī)制，為醫(yī)院黨建工作帶給制度保障;加強黨組織隊伍建設(shè)建立黨員發(fā)展規(guī)劃,，嚴(yán)把“入口關(guān)”和“培養(yǎng)關(guān)”,，用心培養(yǎng)發(fā)展新黨員，將優(yōu)秀職工吸引到黨組織里來,，擴(kuò)大黨組織的覆蓋面,，增強組織凝聚力，切實加強黨員干部的教育,、監(jiān)督和管理工作,。

4.用心爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織,，提高組織戰(zhàn)斗力,。用心引導(dǎo)黨員干部學(xué)習(xí)理論和提高思想政治素質(zhì)，真正把學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的內(nèi)在動力,，提高理論武裝的實效,，提高運用科學(xué)發(fā)展觀的潛力，推動醫(yī)院各項工作發(fā)展。

5.深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,，永葆黨的先進(jìn)性,。用心開展建立先進(jìn)基層黨組織，爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,，為永葆黨的先進(jìn)性建立長效機(jī)制，為醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展帶給動力和保障,。

七,、加強黨組織陣地建設(shè)。

按照“一個支部一個活動陣地”的目標(biāo)要求,，落實了黨組織活動陣地,，做到“有標(biāo)識牌、有黨員活動室,、有電教及相關(guān)設(shè)施,、有基本狀況介紹、有黨建工作制度,、有學(xué)習(xí)資料,。

八、認(rèn)真落實黨建工作經(jīng)費保障,。

為確保黨建工作正常開展,，醫(yī)院建立了建經(jīng)費保障制度。對建活動經(jīng)費的用途與使用范圍做出規(guī)定：基層黨組織工作經(jīng)費用于開展黨的工作和黨內(nèi)活動的經(jīng)費,。其使用范圍：培訓(xùn)黨員;訂閱或購買直接用于開展黨員教育的報刊,、資料和設(shè)備;表彰先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和黨務(wù)工作者;召開黨內(nèi)會議,，組織黨內(nèi)活動,，開展黨內(nèi)宣傳教育;黨組織活動場所必要的設(shè)施建設(shè)。三年來累計劃撥7萬元黨建經(jīng)費,，其中xx年度黨建經(jīng)費預(yù)算為3萬元,。

九、幾點工作體會,。

黨建工作是醫(yī)院工作的政治保障,。我們務(wù)必堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞醫(yī)院中心任務(wù),，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,，凝聚全院職工的用心性和創(chuàng)造力，推進(jìn)醫(yī)院各項工作的健康有序發(fā)展,。

1.務(wù)必把黨建工作與醫(yī)院中心工作密切結(jié)合,。醫(yī)院以醫(yī)療質(zhì)量和病人為中心,，緊緊抓住這個中心，既是醫(yī)院黨建工作的出發(fā)點,，更是醫(yī)院黨建工作的落腳點,。醫(yī)院黨建工作與醫(yī)療中心工作務(wù)必同步發(fā)展,。黨建工作與醫(yī)院中心工作密切結(jié)合就是要從醫(yī)院實際出發(fā)，抓住主題,，圍繞主線,，采取有效的方法,，千方百計地幫忙解決醫(yī)院發(fā)展過程中的實際問題和困難。一是堅持從職工的思想實際出發(fā),，開展形式多樣的教育活動,，提高職工的思想素質(zhì),。二是堅持從醫(yī)療實際出發(fā),，堅持經(jīng)常性的思想政治工作，把思想政治工作納入醫(yī)院管理軌道,。三是堅持從醫(yī)院實際出發(fā),，建立健全制約激勵機(jī)制，調(diào)動職工的用心性,，激勵職工為醫(yī)院的發(fā)展獻(xiàn)計出力,。

2.充分重視加強黨建工作在促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展中的現(xiàn)實好處。黨建工作不是擺設(shè),，透過用心大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，加強職工思想教育工作，解決熱點,、難點問題,，凝聚醫(yī)院職工隊伍，樹立黨組織的良好形象,，增強黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力,，實現(xiàn)全面推進(jìn)醫(yī)院各項工作發(fā)展的實效。

3.認(rèn)真抓好推進(jìn)黨建工作的有效載體,。醫(yī)院黨建工作的重要資料與主要載體是開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動,。教育引導(dǎo)全體黨員以高度的職責(zé)感嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度用心參加爭創(chuàng)活動，較好地到達(dá)了“提高黨員素質(zhì)、加強基層組織,、促進(jìn)各項工作”的目標(biāo),。

十、下一步黨建工作的主要思路,。

下一步工作,，院黨支部將認(rèn)真落實黨的十八大重要精神，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀,，圍繞深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革等各項中心工作任務(wù),，緊密把握醫(yī)院工作實際，充分重視黨建工作的重要好處,，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，全面提升黨組織的創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力和凝聚力,，為醫(yī)院的發(fā)展帶給堅強的政治保證和組織保證,。

20xx年是我院“十二五”規(guī)劃實施的關(guān)鍵一年，醫(yī)院圍繞創(chuàng)建省文明單位,、二級醫(yī)院復(fù)評的中心工作,，以創(chuàng)建示范基層黨組織為契機(jī)，將黨建工作與醫(yī)院日常工作相結(jié)合,，鞏固基層組織建設(shè)年創(chuàng)建成果,，不斷創(chuàng)新黨建管理機(jī)制，組織活動日益增強,，醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升,。20xx年主要圍繞以下幾個方面開展工作：

一、堅持理論學(xué)習(xí),。

醫(yī)院加強對黨員,、中層干部、醫(yī)護(hù)骨干,、新職工等重點對象的理論教育,。重點學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》、《廉政準(zhǔn)則》,、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《藥品管理法》、《傳染病防治法》,、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急管理條例》,、《侵權(quán)責(zé)任法》以及《醫(yī)療事故管理條例》等內(nèi)容。邀請市市黨校邵鐳老師來院做《以八項規(guī)定為抓手,，深化廉政建設(shè)力度》的專題授課;邀請衛(wèi)生系統(tǒng)專家胡浩成,、周嘉良來院做《二級醫(yī)院復(fù)評標(biāo)準(zhǔn)解析》,、《二級醫(yī)院復(fù)評核心條款解析》的授課。開展20xx年“道德講堂”工作,，誦經(jīng)典,、學(xué)模范，通過身邊典型事例,，弘揚醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，使醫(yī)院形成一股爭先創(chuàng)優(yōu)的良好風(fēng)氣。

二,、加強雙務(wù)公開,。

鞏固黨員公開示范點創(chuàng)建成果。堅持規(guī)范公開內(nèi)容,、提高針對性,，嚴(yán)格公開時限、提高時效性,，活化公開形式,、體現(xiàn)多樣性。對涉及年度測評,、改革,、獎金等涉及到職工切身利益的熱點問題，召開職工代表大會審議通過,。充分發(fā)揮紀(jì)律監(jiān)督委員會對醫(yī)院黨務(wù),、政務(wù)、基建,、設(shè)備采購、效能等各項領(lǐng)域進(jìn)行全面監(jiān)督作用,。

三,、嚴(yán)抓行風(fēng)建設(shè)。

醫(yī)院開展行風(fēng)測評工作,，定期開展電話隨訪,，召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會、工休座談會收集意見,、建議,，開展第三方滿意度調(diào)查。針對收集的意見和建議,，醫(yī)院作出不斷改進(jìn),，患者對醫(yī)院的的滿意率達(dá)到98%以上。根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》開展職工基本行為規(guī)范考核并每月匯總,，對違反基本行為規(guī)范的行為進(jìn)行處理并通報,。鞏固無紅包醫(yī)院創(chuàng)建成果,，堅持無紅包科室零報告制度，至20xx年5月底共收到上交紅包16400元,，錦旗,、感謝信18件。

四,、開展志愿服務(wù),。

履行基本義務(wù)情況，占積分考核20分,。志愿服務(wù)主要包括敬老院志愿服務(wù),，頤養(yǎng)院志愿服務(wù)，健康管理團(tuán)隊志愿服務(wù),，春暉護(hù)理院志愿服務(wù),，其他義診、志愿服務(wù),。每次活動加5分積分,，上不封頂。黨員積分情況將作為黨員年度評議,、評優(yōu)的重要參考,。年度黨員積分低于85分的，不得參與各類評優(yōu),、評先活動,。20xx年上半年開展“紅紅火火過大年”、慰問大別山困難兒童,、端午慰問報北社區(qū)結(jié)對老人,、與春暉護(hù)理院、虞山鎮(zhèn)頤養(yǎng)院結(jié)對共建,、開展黨員進(jìn)社區(qū)健康服務(wù),、黨員交通文明志愿者周周行等活動25次。為黨員關(guān)愛基金籌集善款9590元,。

五,、開展主題活動。

1.開展“增強人文素養(yǎng),、共建書香醫(yī)院”閱讀節(jié)活動,。共安排4大主題活動，即“開一場周末書市,、送一句讀書箴言,、寫一篇心得體會、開一次讀書報告會”,。組織職工每人捐贈一本優(yōu)秀書籍,，以義賣的形式開一場周末書市,，義賣所得將用于為大別山貧困兒學(xué)生購買課外讀物和學(xué)習(xí)用品。根據(jù)推薦的必讀書目,，每位職工撰寫一句讀書箴言參加組織評選活動,。優(yōu)秀讀書箴言將被制作成書簽，發(fā)放到各醫(yī)院,、管理區(qū),、村(社區(qū))、大別山貧困學(xué)生手中,。組織職工每人一篇心得體會參加評選,。優(yōu)秀心得體會將在虞山專刊,、院報,、外網(wǎng)刊登。組織職工將讀書心得制作成ppt參加讀書報告會比賽,。

2.認(rèn)真開展半年度輪訓(xùn)活動,。進(jìn)一步統(tǒng)一黨員干部的思想,，提高黨員干部的為民服務(wù)意識和拒腐防變能力,。舉辦一次組織生活會,。結(jié)合保持黨的純潔性和群眾路線教育活動，對優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”要求,，著重從理想信念方面,、宗旨意識方面、工作業(yè)績方面,、作風(fēng)建設(shè)方面,、組織紀(jì)律方面等五個方面進(jìn)行剖析，查找差距,，使廣大黨員凈化思想,、提升境界、明確目標(biāo),。組織一次黨員志愿者活動。在“七一”期間,，圍繞“亮身份,、見行動、展風(fēng)采”這一主題,，開展志愿者服務(wù)活動,。主動深入一線、深入群眾,，對退休老黨員,、困難黨員開展走訪慰問活動,。開展“立足崗位爭先進(jìn)，我為創(chuàng)建作貢獻(xiàn)”征文活動,。進(jìn)一步提高黨員的責(zé)任意識,、宗旨意識。配合上級黨組織開展建黨九十二周年系列活動,。

回顧xx年的工作,，我們按照上級的要求，結(jié)合醫(yī)院實際,，做了一些工作,，取得了一定的成績，但黨建工作中還存在一些問題和不足,。我們決心將在今后的工作中,，努力工作，彌補不足,，積極探索,，進(jìn)一步提高黨建工作水平。

醫(yī)院年度工作總結(jié)報告的內(nèi)容要點篇二

2019年,，在區(qū)委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下,我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的17大及17大三中全會精神,，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，深入開展“醫(yī)院管理年”等活動，改善服務(wù)態(tài)度,，提高醫(yī)療質(zhì)量,，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧,，順利完成了各項目標(biāo)任務(wù),，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，現(xiàn)匯報如下：

1,、門診量次;較去年同期%;,。

2、接急診人次;較去年同期%;,。

3,、收住院人次;較去年同期上漲%;。

4,、手術(shù)人次;較去年同期上漲%;,。

5、床位使用率%,，較去年同期下降%;,。

6,、平均住院天數(shù)天;較去年同期下降%;。

(一)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，完善醫(yī)療服務(wù)水平,。

一是醫(yī)療工作。繼續(xù)堅持“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念,，全面加強醫(yī)療質(zhì)量工作，牢固樹立質(zhì)量意識,，不斷提高醫(yī)療整體水平,，完善醫(yī)院硬件建設(shè)(如：為臨床一線配置了電子肛腸鏡檢測儀、痔瘡pph治療儀等);結(jié)合醫(yī)院工作實際,，進(jìn)一步完善了13項醫(yī)院醫(yī)療制度,，嚴(yán)格執(zhí)行每月一次“三基三嚴(yán)”考核，要求醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負(fù)責(zé)制,、三級醫(yī)師查房制,、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制、三查七對等醫(yī)療護(hù)理重要制度;加大了對重要部門和重要環(huán)節(jié)的管理督導(dǎo)和考評,，進(jìn)行醫(yī)療查房20余次,，每次13個科室;堅持每周晨會制度，總結(jié)和分析上周工作,，安排部署新一周工作,，針對具體問題研究整改，有力的減少了醫(yī)療差錯;嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》,，每月一次對病案評價,、公示和歸檔，并保持甲級病歷率96%以上;醫(yī)務(wù)科組織短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)9次,，參加醫(yī)療學(xué)術(shù)研討學(xué)習(xí)班2次,，聘請專家進(jìn)行授課4次;進(jìn)一步完善了醫(yī)院感染管理體系，有效的控管了醫(yī)療服務(wù)中的不良事件,，保證了患者就診和治療效果,。

二是護(hù)理工作。2019年,，護(hù)理部以“湖北省醫(yī)院管理綜合評價細(xì)則”為標(biāo)準(zhǔn),，以護(hù)理質(zhì)量管理為工作重點，加強護(hù)理人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，從護(hù)理工作基礎(chǔ)做起，堅持每季度一次護(hù)理質(zhì)量分析討論會議,，按時分析存在的問題和提出改進(jìn)措施,，利于護(hù)理工作的有效提高,。全年各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)較去年均有所提高。如：基礎(chǔ)護(hù)理,、危重患者護(hù)理達(dá)標(biāo)率為90%,，整體護(hù)理、病房管理達(dá)標(biāo)率為95%,，各種護(hù)理技術(shù)操作,，制度執(zhí)行達(dá)標(biāo)率為100%。全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)6次,，護(hù)理業(yè)務(wù)考試6次,，全院護(hù)理人員對護(hù)理工作規(guī)章制度、崗位職責(zé),，應(yīng)急預(yù)案掌握合格率達(dá)到95%,，護(hù)理核心制度落實率達(dá)到96%。

三是院內(nèi)感染工作,。院感科按照醫(yī)院感染管理評價標(biāo)準(zhǔn),，定期對各個科室進(jìn)行考評檢查，并將結(jié)果反饋到各科室;定期檢查督導(dǎo)各個臨床科室消毒隔離制度的落實和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況,。全年對我院臨床及重點科室取樣檢測218份,，合格218份，合格率為100%,。

(二)以病人為中心,構(gòu)建合諧醫(yī)患關(guān)系,。

醫(yī)院始終堅持“以病人為中心”，始終把實現(xiàn)和維護(hù)好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學(xué)發(fā)展觀的出發(fā)點和落腳點,。

一是開展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽,，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,，提高了服務(wù)水平,。

二是在門診推行一站式服務(wù)，開展比速度,、比質(zhì)量,、比服務(wù)、看考評結(jié)果“三比一看”活動,，優(yōu)化了服務(wù)流程,。

三是推廣“人性化、個性化,、親情化”的服務(wù),。如為中午在門診治療、輸液的病人免費贈送午餐xx人次;為生產(chǎn)的婦女免費出車接送600余次，讓病人感受親人般關(guān)愛,。

三是嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),，做到“因病施治，合理檢查,、合理用藥,、合理收費”，讓病人感受到“公開透明,、誠信服務(wù)”,。向社會推出順產(chǎn)、剖宮產(chǎn),、子宮肌瘤切除術(shù),、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù),、單純性闌尾炎,、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個單病種限價服務(wù)，累計減免金額達(dá)15.6萬元,。

(三)以科學(xué)的管理機(jī)制,，加強醫(yī)院內(nèi)部管理,。

今年以來，結(jié)合醫(yī)院管理年活動的深入開展,，我院以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線，明確執(zhí)行崗位職責(zé),，落實目標(biāo)責(zé)任使醫(yī)院管理工作邁上新臺階,，主要做了以下幾個方面：

2,、進(jìn)一步加強和規(guī)范制度管理,。重點從財務(wù)管理，藥房及藥庫管理,，醫(yī)療設(shè)備和耗材管理,，辦公后勤管理入手，在保證非業(yè)務(wù)的職能科室,監(jiān)督服務(wù)職能的同時作好自身管理工作,。

出處 sevw.cn

3,、加大理論教育引導(dǎo)力度,，在全院廣泛開展以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)紀(jì)律,、法律法規(guī)等各方面的教育,，不斷增強廣大干群職工的政治意識、大局意識,，責(zé)任意識，積極促進(jìn)廣大職工整體素質(zhì)的提高,。

(四)彰現(xiàn)公益社會責(zé)任,，發(fā)揮公共服務(wù)職能。

我院本著立足社會,、回報社會原則,，始終把社會效益放在首位，從公益事業(yè)著手,，為人民群眾排憂解難,，努力緩解人民群眾看病難、看病貴,。一是向社會推出順產(chǎn),、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術(shù),、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù),、單純性闌尾炎、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個單病種限價服務(wù),，累計減免金額達(dá)28萬多元,。

二是針對女性常見的三種高發(fā)病(子宮肌瘤、乳腺病,、宮頸疾病)以及三大癌癥(乳腺癌,、子宮頸癌、子宮內(nèi)膜癌),，我院在“三八”婦女節(jié)期間與襄城區(qū)衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦“女性疾病防治工程”,，免費為3000多名婦女進(jìn)行了“三高三癌”篩檢活動，共免收金額60多萬元,。

三是在“五一勞動節(jié)”期間與襄樊市總工會聯(lián)合推出“弘揚奉獻(xiàn)精神,，關(guān)愛勞模健康”公益活動，免費為全市勞模提供價值380元的體檢套餐,，免收金額1.9萬元,。

四是在5月12日與襄樊市慈善總會攜手成立了“襄樊乳腺病防治慈善基金”和“慈善門診”。為女性提供乳腺病免費檢查達(dá)1500多人次,，手術(shù)援助20多例,。“慈善門診”為特困戶、五保戶,、下崗職工免費手術(shù)5例,，免費金額1.5萬元。

五是有效開展公共衛(wèi)生及防疫工作,。醫(yī)院分別為手足口病,、甲型流感、艾滋病,、結(jié)核病等傳染病開展院內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)20多次,、開辦學(xué)習(xí)專欄6期，通過不定期到社區(qū)義診,、發(fā)放宣傳單等形式向群眾進(jìn)行健康預(yù)防知識宣傳和教育,，提高群眾對疾病認(rèn)識和預(yù)防能力。

總之,，經(jīng)過全院職工的不懈努力,，襄樊市第四人民醫(yī)院2019年工作取得了較好成績。在新的一年里,，醫(yī)院始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，本著對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，各項醫(yī)療服務(wù)活動讓人民放心,、滿意,。

醫(yī)院年度工作總結(jié)報告的內(nèi)容要點篇三

在2019年，我院在縣委縣政府,、縣衛(wèi)生局的關(guān)心支持及正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心，積極履行公立醫(yī)院的社會職能,，堅持貫徹落實省委,、政府提出的“資源人才兩下沉、服務(wù)質(zhì)量效率雙提升”重要決策,，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動,，根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃，將以“二甲”醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo),，圍繞“二甲”標(biāo)準(zhǔn),，較好地完成了初階段的工作任務(wù)，現(xiàn)將2019年工作總結(jié)和2019年的工作思路匯報如下：

(一)注重班子團(tuán)結(jié),，加強班子成員間溝通協(xié)調(diào),。職能中層加強效能為主，以提高執(zhí)行力,。

(二)為進(jìn)一步加強醫(yī)院干部隊伍建設(shè),，推進(jìn)我院科學(xué)發(fā)展,，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位。進(jìn)一步完善了績效改革分配方案,，提高了全院職工的平均績效水平,，并在獎金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜，穩(wěn)定醫(yī)務(wù)人員隊伍,、提高工作積極性,。

(三)為了使院科兩級目標(biāo)管理考核更科學(xué)，醫(yī)院修訂了各科室目標(biāo)管理責(zé)任書,，確保醫(yī)院管理上組織領(lǐng)導(dǎo)到位,、工作落實到位、監(jiān)督檢查到位,、責(zé)任追究到位。

(一)總院專家派駐情況,。

托管一年來,，總院長期派駐到我院的管理人員兼技術(shù)人員有3位，分別為院長,、副院長,、財務(wù)總監(jiān);長期派駐的技術(shù)人員有8位，分別為外科1位,，神經(jīng)外科1位,，神經(jīng)內(nèi)科2位，呼吸內(nèi)科1位,，婦產(chǎn)科1位,，麻醉科1位，放射科1位;短期派駐的醫(yī)務(wù)人員共66位,，分別每周定期來我院輪流坐診,，涉及到的專科有神經(jīng)內(nèi)科,、神經(jīng)外科,、普外科、泌尿外科,、心內(nèi)科,、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科,、內(nèi)分泌科,、骨科、婦產(chǎn)科,、皮膚科,、中醫(yī)科,、臨床心理科、五官科,。

(二)百姓享受優(yōu)質(zhì)資源,。

當(dāng)?shù)匕傩辗浅g迎上級專家的到來，在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,，病人不僅來自本地區(qū),，還有許多周邊的群眾前來我院就診。

(一)業(yè)務(wù)指標(biāo)變化明顯,。

1.門診xx人次,。2019年1-10月門急診人次達(dá)xx人，較去年同期增加xx人,，增長率%,。

2.床位使用率。2019年1-10月出院人次xx人次,，較去年同期增加人xx次,，增長率%。2019年1-10月實際占用床日床,，較去年同期增加床日,，增加比率%;床位使用率%，較去年同期上升%,。

3.手術(shù),。2019年1-10月手術(shù)人次xx人次，較前同期增加xx人次,，其中大手術(shù)明顯增加,。

dr肺功能血氣分析儀呼吸機(jī)麻醉機(jī)腹腔鏡體外碎石儀等一批新設(shè)備投入使用，使診斷技術(shù)水平與質(zhì)量得到了明顯提升,。2019年初新購置的奧林巴斯v-260胃腸鏡投入使用,，開展了胃腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術(shù)胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術(shù)胃腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術(shù)等新技術(shù)新項目。

5.設(shè)立體檢中心,。在急診四樓布置改造后設(shè)立體檢中心,，并加強體檢工作質(zhì)量。已為2545位企業(yè)退休職工及當(dāng)?shù)卮?、?zhèn)干部進(jìn)行了體檢,，獲得好評。

6.業(yè)務(wù)收入增加與結(jié)構(gòu)優(yōu)化,。隨著門診病人與出院病人的明顯增加,，醫(yī)療業(yè)務(wù)收入明顯提升，部分緩解了醫(yī)院持續(xù)發(fā)展所需投入及職工績效增長的需要與醫(yī)療業(yè)務(wù)收入不足的矛盾,。今年1-10月醫(yī)療業(yè)務(wù)收入萬元,，較去年同期增長%;藥品比例%,，較去年同期下降%。現(xiàn)正在對材料及非基本藥物的使用的比例進(jìn)行研究調(diào)整,，使我院結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,。

7.成本得到有效控制。探索實行精細(xì)化管理,，實行科室全成本核算,，三公經(jīng)費同比下降%。

(二)醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn),。

醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線,。醫(yī)院托管后面對嚴(yán)峻的醫(yī)療安全形勢，分別召開院,、科兩級醫(yī)療安全分析討論會,，對發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進(jìn)行深度剖析、討論,、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，使職工安全醫(yī)療意識、服務(wù)意識,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)意識加強，醫(yī)療安全狀況改善;托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起,，理賠元,，托管后1年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起，理賠元,，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降%,。使醫(yī)療糾紛高發(fā)情況得到扼制，安全醫(yī)療形勢初步扭轉(zhuǎn),，職工信心增強,，在當(dāng)?shù)厝罕娭锌诒鸩胶棉D(zhuǎn)。

(一)內(nèi)部管理,。

1.加強院班子及中層管理團(tuán)隊建設(shè),。注重班子團(tuán)結(jié)，加強班子成員間溝通協(xié)調(diào),，分工不分家,，一年來我院班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成合力,，目標(biāo)一致,，全力做好醫(yī)院各項工作。職能中層加強效能為主,，以提高執(zhí)行力,，臨床科室,，加強學(xué)科帶頭人為主，引進(jìn)新技術(shù)新項目,，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,，以提升業(yè)務(wù)能力。為進(jìn)一步加強醫(yī)院干部隊伍建設(shè),，推進(jìn)我院科學(xué)規(guī)范管理,，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位，并合理分流按排人員至合適崗位,。

2.改革績效方案,。改革績效分配方案，提高了全院職工的平均績效水平,，并在分配上加大改革力度,，績效水平向臨床一線醫(yī)務(wù)人員明顯傾斜，扭轉(zhuǎn)了行政后勤獎勵性績效高于臨床的弊端,，提高了一線醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,、初步穩(wěn)定了醫(yī)務(wù)人員隊伍。

3.抓管理隊伍及全院職工的培訓(xùn)與培養(yǎng),。重點對中層及班組長進(jìn)行了培訓(xùn),如院長數(shù)次在班子及中層干部會議上進(jìn)行指導(dǎo),，還邀請北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院廣東省佛山市第一人民醫(yī)院----譚家駒教授的講授《科主任管理》等。除對院班子及中層進(jìn)行培訓(xùn)外,，還對全院職工進(jìn)行了醫(yī)患溝通,、服務(wù)意識、憂患意識等方面的培訓(xùn),，如邀北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院,、醫(yī)學(xué)倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學(xué)人文視角求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關(guān)系》，院長在全院職工大會上作了《挑戰(zhàn)與機(jī)遇》的報告,，剖析了我院存在的問題,、困難與機(jī)遇，并提出了醫(yī)院發(fā)展的夢想,，引起全院職工的共鳴,。使我院干部職工的綜合素質(zhì)明顯提升，全院凝聚力有所增強,。

4.嚴(yán)抓醫(yī)療與護(hù)理質(zhì)量,。醫(yī)務(wù)部每周都會對住院和門診病歷進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知科室,，每月會歸納分類形成整改文件下發(fā)各有關(guān)科室,，限期整改。每季組織醫(yī)療安全,、醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行深度剖析會,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對本季度的病歷質(zhì)量做全面的檢查分析,，達(dá)不到要求的病歷進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰,。護(hù)理部加強了護(hù)理安全管理，強化護(hù)理安全教育,，把安全護(hù)理作為護(hù)士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，監(jiān)督檢查記錄,。

5.注重增收節(jié)支，探索精細(xì)化管理,，節(jié)約成本,，增加效益。除開展新項目新技術(shù),、引進(jìn)設(shè)備外,，新設(shè)體檢中心,，通過新技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)、醫(yī)藥結(jié)構(gòu)比例調(diào)整等多重措施發(fā)揮設(shè)備效益;通過網(wǎng)上采購,、院內(nèi)招標(biāo)等多種形式節(jié)約總務(wù)采購成本，并進(jìn)一步規(guī)范了一次性耗材使用與管理。全院各科進(jìn)行了初步的全成本核算，探索精細(xì)化管理,，節(jié)約成本。

(二)加強學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng),。

1.加強重點學(xué)科建設(shè),。大力加強學(xué)科建設(shè),，重點培育普通外科、消化內(nèi)科、骨科,、婦產(chǎn)科及腫瘤內(nèi)科5個精品?？?。今年上半年申報縣級課題項,，市科技局課題項,，市衛(wèi)生局課題項,，到目前為止已立項的縣級課題項，市科技局課題項,，市衛(wèi)生局課題項,。

2.加強人才招引，構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊,。除常規(guī)招錄急需的醫(yī)技與護(hù)理人員外,，重點也是最難招錄的臨床醫(yī)生方面今年取得了一些突破，如赴安招錄了名本科畢業(yè)生,，加上本地招錄的名，共有名臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同，為我院的發(fā)展及學(xué)科團(tuán)隊的構(gòu)建提供了重要的人才儲備,。

3.建立骨干人才培養(yǎng)基金,，確立導(dǎo)師制培養(yǎng)。分別在內(nèi)科,、外科,、骨科、婦產(chǎn)科,、重癥醫(yī)學(xué),、腫瘤科等專科確定重點培養(yǎng)學(xué)科帶頭人名,，為之建立骨干人才培養(yǎng)基金,，并按排杭州市第一人民醫(yī)院專家作為導(dǎo)師進(jìn)行一對一帶教培養(yǎng)。

4.充分發(fā)揮專家作用,。充分發(fā)揮各位來院杭州專家的作用,，除按排專家門診外，并按排規(guī)范的三級查房帶教,、病例討論,、業(yè)務(wù)講座、手術(shù)示教等,。參與制定科室發(fā)展規(guī)劃,，尤其是學(xué)科建設(shè)規(guī)劃，人才培養(yǎng)等,。

5.抓基礎(chǔ)理論,、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)。根據(jù)我院基礎(chǔ)薄弱的狀況,，制定了全院業(yè)務(wù)講座的內(nèi)容,，從基礎(chǔ)開始并精選課程內(nèi)容，并由專家授課組成授課教師隊伍,，先期對常規(guī)檢驗,、ct、mri,、肺功能,、bnp、常規(guī)檢驗的臨床判斷進(jìn)行講解,，充分認(rèn)識檢查檢驗的意義,，講座內(nèi)容將系統(tǒng)性地逐步深入。

(一)借助醫(yī)聯(lián)體建設(shè)東風(fēng),，聯(lián)合衛(wèi)生院,，形成合力,。

(二)改善就醫(yī)環(huán)境、改造不合理區(qū)域基礎(chǔ)建設(shè),，改善病人就醫(yī)環(huán)境,。遷建病區(qū)一樓的發(fā)熱門診，將病區(qū)一樓裝修改造為住院病房,，擬設(shè)置腫瘤病房,。完成消毒供應(yīng)室、胃腸鏡室,、檢驗科,、體檢中心、國醫(yī)館等改造項目,。新設(shè)支氣管鏡室,、完成急診樓裝修及婦產(chǎn)科門診搬遷。住院部,、門診樓裝修正在審批中,。

(三)醫(yī)院托管后在專家指導(dǎo)下啟用了西門子ct，該ct掃描速度快,，圖像質(zhì)量高,，可作全身掃描。在總院支持及專家指導(dǎo)下,，新增了肺功能檢查,、纖維支氣管鏡檢查，新購了進(jìn)口dr,、24小時動態(tài)血壓,、血氣分析儀、呼吸機(jī),、超聲碎石機(jī),、腹腔鏡系統(tǒng)等。引進(jìn)了較為高端的奧林巴斯(v260)胃腸鏡系統(tǒng),，為胃腸系統(tǒng)疾病的診斷及胃病?？谱鳛橹攸c學(xué)科建設(shè)提供強有力的保障。

(一)強調(diào)并踐行技術(shù)與服務(wù)并重,，以重塑醫(yī)院形象與口碑,，逐步營造醫(yī)院品牌。改善服務(wù)態(tài)度,，統(tǒng)一醫(yī)院服裝,、標(biāo)識如胸牌、院徽,、院訓(xùn),，以開展科研課題,、學(xué)術(shù)沙龍、公平績效等形式培育敬業(yè)精神,、團(tuán)隊精神,。

(二)利用網(wǎng)絡(luò)、電視及各種平臺宣傳我院專家與發(fā)展戰(zhàn)略,。我院將以二甲醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo)，以改善技術(shù)與服務(wù)為宗旨,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，強力執(zhí)行，形成風(fēng)氣,，以逐漸形成醫(yī)院的文化,。

(三)繼續(xù)發(fā)揮醫(yī)院信息宣傳隊的作用，通過開辦院報,、科室墻報等“有形”醫(yī)院文化產(chǎn)品,，提升醫(yī)院文化氛圍。

(四)在今年8月新開設(shè)了醫(yī)院微信平臺,，已發(fā)送了20余條動態(tài)信息,，除了動態(tài)信息，微信平臺還提供醫(yī)院簡介,、專家門診,、孕婦學(xué)校、住院流程等信息,，讓職工隨時關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展,，讓百姓了解專家信息，方便看病,。

(一)在門診大廳,、二樓、三樓均設(shè)立服務(wù)臺,，每天安排志愿者指導(dǎo)患者自助掛號,、維持秩序、導(dǎo)醫(yī),、提供輪椅,、陪檢、咨詢與醫(yī)患溝通等,。

(二)總值班人員每天在全院巡視,，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,，盡心為病人及臨床一線工作人員提供服務(wù),。

(三)及時以各種方式公示專家坐診信息,，使患者就近享受杭州名醫(yī)的診治。組織專家義診,，總院派出專家先后進(jìn)行了多次大型專家義診活動,，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎。

(四)認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查和出院患者隨訪活動,，共隨訪出院病人約人次左右,。

(五)醫(yī)護(hù)人員在“3.5”學(xué)雷鋒日、“3.8”婦女節(jié),、“5.12”護(hù)士節(jié)上街為當(dāng)?shù)厝罕娺M(jìn)行醫(yī)療護(hù)理咨詢服務(wù),，共服務(wù)群眾450余人次。

(六)增加停車位,，加強停車管理,，利用現(xiàn)有條件設(shè)法使進(jìn)出醫(yī)院車輛通道分離，以緩解醫(yī)院行車及進(jìn)出困難,。

(七)租用社會車輛開通了職工接送車,，方便職工上下班，并使職工有某種歸屬感,。

(八)為弘揚中華民族傳統(tǒng)文化,，積極倡導(dǎo)敬老愛老之風(fēng)，在“九九重陽”老人節(jié),，醫(yī)護(hù)人員赴社區(qū),、敬老院進(jìn)行義診及醫(yī)療咨詢活動。醫(yī)院還舉行了“離退休干部職工金秋茶話會”,，體現(xiàn)了醫(yī)院對離退休職工的重視和關(guān)心,。

(一)認(rèn)真抓好黨建工作。規(guī)范黨務(wù)公開,，健全黨支部規(guī)章制度,。黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到進(jìn)一步加強。今年轉(zhuǎn)正黨員名,。

(三)組織全院黨員學(xué)習(xí)黨中央的八項規(guī)定,、衛(wèi)計委的九不準(zhǔn)、省委六個嚴(yán)禁等;邀請黨校老師在黨員大會上舉行“黨的群眾路線教育實踐活動”專題講座;學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨章程,，學(xué)習(xí)《厲行節(jié)儉反對浪費—重要論述摘編》,，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡—向焦裕祿同志;全體黨員觀看黨內(nèi)教育片“感動中國—2019年度人物頒獎盛典”、“蘇聯(lián)亡國亡黨二十年祭”,。

(四)為隆重慶祝建黨93周年,，我院黨支部開展了“黨員奉獻(xiàn)日”志愿服務(wù)活動以及“弘揚正氣、提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”征文比賽。

(五)認(rèn)真開展崗位廉政風(fēng)險防控工作,，根據(jù)各個崗位的實際情況確定風(fēng)險系數(shù),，簽訂崗位廉潔承諾書。

(一)加大人才招錄與獎勵力度,。結(jié)合我院建設(shè)二甲醫(yī)院目標(biāo),，人才的引進(jìn)與培養(yǎng)、學(xué)科團(tuán)隊的構(gòu)建尤為重要,，針對人才引進(jìn)的難題,，下一步擬加大人才招引力度，爭取政策支持給予適當(dāng)?shù)囊淮涡匀瞬叛a助,。計劃投入萬元,，招錄8-10名本科畢業(yè)生、5名碩士畢業(yè)生,，以構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊。對在院工作的骨干醫(yī)務(wù)人員給予獎勵,，以留住人才,。

(二)進(jìn)一步優(yōu)化績效方案。經(jīng)過近一年新績效方案的試運行,，下一步將對績效方案進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整并增加考核的力度,，細(xì)化考核方案，加入醫(yī)療質(zhì)量考核,、業(yè)務(wù)指標(biāo)考核,、醫(yī)療安全考核、抗菌素使用考核,、綜合指標(biāo)考核等,，以進(jìn)一步優(yōu)化方案，并逐步提高職工待遇,。

(三)內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,，增加設(shè)施設(shè)備。切實做好“雙費”控制,，進(jìn)一步降低藥品比率,，控制均次費用，控制材料比例增加,。進(jìn)一步探索精細(xì)化管理,，節(jié)能降耗，降低成本,，增加效益,。按計劃完成高檔彩超等的招標(biāo)采購。

(四)改善就醫(yī)環(huán)境,。(1)醫(yī)院住院樓及門診大樓建設(shè)于2019年前,，極其簡陋陳舊,，群眾呼聲強烈，計劃對住院樓,、門診樓及院區(qū)進(jìn)行適度裝修改造,，改善就醫(yī)環(huán)境，增加停車位,。(2)完善醫(yī)院信息化建設(shè),，增加叫號系統(tǒng)、檢驗條碼系統(tǒng),、pacs系統(tǒng),、辦公系統(tǒng)、處方點評系統(tǒng)等,。

(五)持續(xù)加強學(xué)科建設(shè),。學(xué)科建設(shè)任務(wù)艱巨，持之以恒,，重點培養(yǎng)骨干,，招引人才，構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊,，并力爭科研課題取得突破,。

(六)加強合作。與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強合作形成醫(yī)聯(lián)體,，做好分級診療,、鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)及各院區(qū)心電網(wǎng)絡(luò)會診等工作。擴(kuò)大交流與合作,，建立與總院間的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，以加強信息溝通、方便會診與學(xué)習(xí),。

(七)做好爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作,。積極響應(yīng)分水鎮(zhèn)政府工作，爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn),，做好組織計劃,、污水處理改造、院區(qū)環(huán)境改造,、垃圾處理改造,、健康教育宣傳、控?zé)煿ぷ鞯取?/p>

醫(yī)院年度工作總結(jié)報告的內(nèi)容要點篇四

流年易逝,，時光易老,，一轉(zhuǎn)眼，一年的時光就從眼前飄散而過?；貞浧疬@一年我來到__醫(yī)院試用的這一段時期,，有歡樂，也有煎熬,。我可以大致的把它們分為兩個階段,，一個是我剛來醫(yī)院慢慢適應(yīng)的一個階段，一個是在后半段里我慢慢進(jìn)步的一個階段,。在適應(yīng)的階段里,，我是十分煎熬和痛苦的，在進(jìn)步的階段里,，我又是充滿幸福和歡樂的,。這可能就是一個成長的過程吧。為了讓我能更加順利的進(jìn)入到下一階段的工作里,，為了能讓我__醫(yī)院里取得更好的發(fā)展和進(jìn)步,，我在此做了一個簡短的試用期工作總結(jié)。

剛剛進(jìn)入到醫(yī)院的那段日子,，確實是我這幾年過的最灰暗的一段日子,。因為我一開始是十分抵觸在醫(yī)院里工作的，但是迫于爸媽對我的要求,，我又只能夠選擇接受。所以,，懷著一顆抵觸的心理,，我進(jìn)入到了醫(yī)院，開始了一段漫長的護(hù)士試用工作,。

來到醫(yī)院后,，不管是在給病人抽血，還是在給病人注射藥劑的時候,，我只要一看見血,，我內(nèi)心就止不住的要去恐懼，連給病人注射的手也都忍不住的在顫抖,。所以在很多時候,，我即便嘗試了好幾次，也沒能給病人靜脈注射成功,。因為這件事情,，我還遭受到了很多病人的鄙夷和謾罵，也遭受到了很多次護(hù)士長對我的責(zé)罵,。我知道這都是因為我自己的原因,，一個是因為自己的內(nèi)心太過恐懼，不夠放松;一個也是因為自己的專業(yè)技術(shù)水平還不達(dá)標(biāo)。

雖然護(hù)士長對我很嚴(yán)厲,，但是在我有好幾次想要放棄的時候,，都是她對我進(jìn)行的鼓勵，她說我其實有很多優(yōu)點,，比如我對病人的服務(wù)態(tài)度非常好的,，對待護(hù)理工作也很細(xì)致，也愿意去接受別人的批評和指教,，就是始終過不了自己心里的那一關(guān),。后來，在護(hù)士長的幫助和鼓勵下,，我漸漸開始克服心中的恐懼,，開始讓自己嘗試的去接受有關(guān)血液的護(hù)理工作，在很多個深夜里,，我一次次的練習(xí),，一次次的模擬，再慢慢的鼓起勇氣進(jìn)行一次次的臨床實戰(zhàn),。最后,，我總算是沒有像之前那么抵觸和恐懼了，并且我的護(hù)理手法還越來越熟練,，護(hù)理技巧也越來越專業(yè),。內(nèi)心的恐懼也隨之轉(zhuǎn)化為了一陣成就感。

在這段時期里經(jīng)歷的成長和轉(zhuǎn)變,，會一直伴隨著我在接下來的護(hù)理道路上走的更遠(yuǎn)更久,，也感謝在這段時期里，__護(hù)士長對我的幫助,。在下一階段的工作里,，我會站好我每一天的崗，也會帶著護(hù)士長對我的期望用心的做好每一天的護(hù)理工作,。

醫(yī)院年度工作總結(jié)報告的內(nèi)容要點篇五

在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下,，在全院各級帶教及管理人員的共同努力下，在相關(guān)部門的積極配合下,，順利完成了各項帶教任務(wù),，現(xiàn)將教學(xué)工作小結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織健全,，確保實習(xí)質(zhì)量。

臨床實習(xí)質(zhì)量的好壞,，對一個學(xué)生成長有著重大的影響,。因此,，搞好臨床實習(xí)帶教工作，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)重視,，我院每年將教學(xué)工作列入全年工作計劃內(nèi),，建立多層次的教學(xué)管理組識，院教學(xué)管理委員會由業(yè)務(wù)院長親自掛帥,，各學(xué)科帶頭人科主任參加,，辦公室設(shè)在醫(yī)務(wù)科，并成立了內(nèi),、外,、骨、康,、醫(yī)技等數(shù)個教研室,，及各科室由科主任，護(hù)士長及帶教秘書參加的教學(xué)小組,。

醫(yī)院教學(xué)管理委員會每年需要召開專門會議,，研究教學(xué)實施方案，制定教學(xué)計劃,，提出具體工作要求,，然后召開各科帶教秘書會議，研究討論如何完成臨床實習(xí)教學(xué)任務(wù),。使科室明確實習(xí)計劃和教學(xué)要求,，判定科室?guī)Ы逃媱澓徒虒W(xué)要求，判定科室?guī)Ы逃媱澕按胧?，并具體組織實施,。科室教學(xué)管理是醫(yī)院教學(xué)管理的基礎(chǔ),，是教學(xué)管理的一個重要層次,，由此形成的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌,，機(jī)關(guān)督促,，科室管理，帶教負(fù)責(zé)的多層次教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò),。

二,、強化制度。

實習(xí)生入院后,，做好入院前崗前教育及培訓(xùn),。組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)工作制度，實習(xí)管理制度,，培訓(xùn)內(nèi)容安排了,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，醫(yī)療法律法規(guī)知識，醫(yī)療文件,，處方規(guī)范書寫,，外科無菌觀念及無菌技術(shù)操作，傳染病知識,，安全防護(hù)措施等專題講座,，了解醫(yī)院概況，實習(xí)生職責(zé),，教學(xué)工作制度,，尤其是勞動紀(jì)律，請假制度等反復(fù)強調(diào),。通過崗前培訓(xùn),，一是使學(xué)生盡快熟悉醫(yī)院工作環(huán)境;二是使學(xué)生牢固樹立制度，法規(guī)意識,。用制度,，法規(guī)約束自己的行為。三是使學(xué)生在診療過程中要規(guī)范,，嚴(yán)格執(zhí)行操作程序,，四是教育學(xué)生，努力將自己培養(yǎng)成為醫(yī)術(shù)精湛,，醫(yī)德高尚,，全心全意為病員服務(wù)的醫(yī)務(wù)工作者。

三,、先選強師資力量,，按大綱帶教，確保實習(xí)質(zhì)量,。

為了確保實習(xí)帶教工作質(zhì)量,，帶教老師是關(guān)鍵。在選帶教老師上嚴(yán)格按條件：一是思想過硬,、責(zé)任心強,、技術(shù)熟練、知識面比較廣;二是大膽管理,、嚴(yán)格要求,、以身作則;三是具備較豐富的臨床經(jīng)驗，并且連續(xù)在臨床工作3年以上或主治醫(yī)師,，副高職以上人員均可擔(dān)任帶教老師,，帶教老師要明確自己的責(zé)任，既要帶業(yè)務(wù),，帶技術(shù),，更要帶思想,，帶品德，帶作風(fēng),，不僅業(yè)務(wù)技術(shù)過硬,，更要思想過硬，要以身作則言傳身教,，關(guān)心學(xué)生的工作,、學(xué)習(xí)、出行,，幫助學(xué)生樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),，職業(yè)道德觀，學(xué)員才會嚴(yán)格要求自己,，自覺地學(xué)習(xí),，確保實習(xí)質(zhì)量及任務(wù)的圓滿完成。

四,、帶教工作中的具體做法,。

在學(xué)生實習(xí)中，要從幾個環(huán)節(jié)著手：一是狠抓醫(yī)療文件書寫,，規(guī)定學(xué)生每周書寫一份完整病歷,，由帶教老師修改，修改超過三處則重抄,，各種化驗單,，輔助檢查申請單，處方等書寫,，帶教老師應(yīng)認(rèn)真修改;二是狠抓三基訓(xùn)練,，要求帶教老師對學(xué)員的基礎(chǔ)理論、基本技術(shù),、基本操作嚴(yán)格要求,、嚴(yán)格訓(xùn)練，做到每項檢查,，每個動作都要正規(guī)操作,，逐步養(yǎng)成科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng);三是狠抓教學(xué)查房質(zhì)量,。教學(xué)查房是臨床教學(xué)的重要環(huán)節(jié),，通過教學(xué)查房能及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,，知識面及臨床技能的掌握情況,，查房中進(jìn)行示范教學(xué)，糾正學(xué)生不正確或不規(guī)范的技術(shù)操作;傳授正確的臨床思維方法及臨床經(jīng)驗;要培養(yǎng)學(xué)生獨立觀念,，分析處理和操作等臨床工作的能力;四是狠抓實習(xí)出科考核,。學(xué)生出科考核應(yīng)包括理論考核,，操作考核和集體評級的出科鑒定三方面，各科主任,，醫(yī)教秘書根據(jù)實習(xí)大綱,，建立理論、實踐考試試題庫,，把好出科考核關(guān),，保證每位學(xué)員按實習(xí)大綱要求完成任務(wù),。

五,、統(tǒng)籌計劃，合理安排,，認(rèn)真考核,。

1,、根據(jù)學(xué)生中醫(yī)、中西,、針灸康復(fù),、骨傷、藥劑等專業(yè)不同,，按各專業(yè)實習(xí)大綱要求,，安排輪轉(zhuǎn)的側(cè)重點也不同，所以要全面考慮,、統(tǒng)籌計劃,、主項突出、細(xì)心安排,、盡量合理,，以保證實習(xí)任務(wù)的完成。

2,、督促學(xué)生認(rèn)真完成轉(zhuǎn)科任務(wù),，科內(nèi)教學(xué)講課，病案討論以及衣帽著裝,，在崗在位情況等進(jìn)行認(rèn)真檢查,，填入實習(xí)生周查月總考核登記表。月任務(wù)按時完成,，方可轉(zhuǎn)入下一科實習(xí),。

六、注重實踐,。

隨社會的進(jìn)步,，病人自我保護(hù)意識增強，越來越多的病人選擇臨床經(jīng)驗豐富的,，職稱較高的醫(yī)師為其服務(wù),，病員維權(quán)思想增強,，無形中學(xué)生動手機(jī)會少，能力差,，在帶教老師的指導(dǎo)下,，盡可能為他們提供實踐的機(jī)會，帶教老師要做到多講課,、多誘導(dǎo),、多示范、在實踐工作中多提問,，讓學(xué)生多思考,、多書寫、多操作,，培養(yǎng)學(xué)員的綜合分析,，解決問題的能力。但存在問題,，學(xué)生實習(xí)到后期,，有些學(xué)生考研、找工作不去實習(xí),，思想不穩(wěn)定,，針對這些，嚴(yán)格考勤,，規(guī)定實習(xí)學(xué)生必須在科內(nèi)工作8小時以上,，如不遵守時間或未按時參加教學(xué)講座，無故缺崗者,，經(jīng)批評教育,，屢教不改者則進(jìn)行處罰或退回學(xué)校等規(guī)定，同時嚴(yán)格考勤,，每周堅持抽查,，并詳細(xì)記錄檢查情況，從而保證學(xué)生有充分的臨床實習(xí)時間,，確保實習(xí)質(zhì)量,，為了保證學(xué)生安全及實習(xí)效果，嚴(yán)格落實學(xué)生請銷假制度,，利用夜間查房抽查學(xué)生在崗情況及住宿安全,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

醫(yī)院年度工作總結(jié)報告的內(nèi)容要點篇六

我國是世界上最早設(shè)置醫(yī)院的國家,。今天本站小編給大家為您整理了醫(yī)院,。

報告，希望對大家有所幫助。

豐收的20xx年已經(jīng)過去了,，富有挑戰(zhàn)性的20xx年已經(jīng)來到了?；仡欉^去的一年,，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下,，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆三中全會精神，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理,、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務(wù)態(tài)度,、提高服務(wù)質(zhì)量,、促進(jìn)醫(yī)患和諧等活動，順利完成了各項工作任務(wù),，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、完成的各項工作指標(biāo),。

1,、全年門診：15258人次;。

2,、全年住院：445人次;,。

3、全年手術(shù)：268人次;,。

4,、全年總收入:x萬元。

﹙一﹚順應(yīng)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展,。

由于多種原因,，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少,，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn),。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型，穩(wěn)定人心,，保持我院穩(wěn)步,、健康發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級政策導(dǎo)向,，一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài),，引導(dǎo)員工正確對待這一轉(zhuǎn)型，由于及早的在這關(guān)鍵時刻作了深入細(xì)致的政治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定,，工作比較安心,。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得,、獎勤罰懶,、按勞分配的原則，成功地進(jìn)行了績效改革,，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性,。在整個改制中沒出現(xiàn)明顯的波動，成功的完成了這次改制,。

﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能,。

剛經(jīng)風(fēng)雨后，是必有損失;剛改制過的單位,，也必將存在這樣或那樣的問題,，為了使我院盡快走出低谷，醫(yī)院經(jīng)多方努力,，特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的,、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委書記、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長,，主持醫(yī)院全面工作,。

事實也是如此，他8月31日從廣州回來后,，未來得及半天休整,，9月1日就上陣了，當(dāng)天下午就召開了全院職工大會,，向大家介紹了本人的情況和工作思路,，同時為了盡快了解全院現(xiàn)狀，有的放矢的開展工作,，此次會上還向每個職工發(fā)放了征求意見信,。而后綜合了大家的意見和建議，找出存在的癥結(jié),，很快確立了下一步治院工作新理念,。比如，中層領(lǐng)導(dǎo)空缺,，這對醫(yī)院發(fā)展是個很不利的因素,，要把醫(yī)院發(fā)展好，中層領(lǐng)導(dǎo)不可少,。所以經(jīng)過群眾推薦,，領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo)，明確了他們的責(zé)任和職責(zé)。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一,。相繼又成立了院務(wù)會,，并進(jìn)行了明確的分工，按照管理規(guī)則,，一級抓一級,，各負(fù)其責(zé)，責(zé)任到人,，完善了有效的管理機(jī)制,，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ),。

﹙三﹚建章立制有章可循,。

有了組織保障之后，我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗,，結(jié)合我院實際建立和健全了相應(yīng)的管理檔案,，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒，完善了各種管理,。

規(guī)章制度,。

按規(guī)定每個職工都簽訂了目標(biāo)責(zé)任。

合同,。

書,，制定了職工獎懲辦法、請銷假制度,、例會制度等規(guī)定,。重審和上墻了首診負(fù)責(zé)制、三級查房制,、三查七對,、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定,。使整個管理有目標(biāo),、奮斗有方向、工作有流程,、執(zhí)行有章程,。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障,。

﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務(wù),。

作為一個醫(yī)療單位，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè),，百年大計,，質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起，否則就是空中樓閣,。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多,，基礎(chǔ)差，底子簿,，我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了服務(wù)理念,、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識和基本操作技能培訓(xùn)，起初階段每周安排2次講座,，年終又進(jìn)行了三基理論考試,，同時還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫，定期對住院病歷進(jìn)行檢查,、分析,，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時更正，確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量,。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力,，在護(hù)理人員人手少，抽不出專職導(dǎo)醫(yī)的情況下,，有時一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者,，都能主動上前攙扶，主動回答患者的咨詢,，起到了一個義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用,。為了更進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍，杜福云醫(yī)師不但一個個電話溝通,，還主動頂著嚴(yán)寒,，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識，由于她的這一行動深深地感動了諸多患者,，所以前來就診的患者樂意不絕,，為了患者，她還自費印制了宣傳卡片,，這種精神都是難能可貴的,。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著,，贏得了患者的尊重,，同時在短短的2個月時間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

總之,，一年來我們做了大量的工作，也取得了一定的成績,，這與全院上下精誠團(tuán)結(jié),，齊心協(xié)力,，奮力拼搏分不開的，在此,，我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝!

在20xx年,，我院在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局的關(guān)心支持及正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心,，積極履行公立醫(yī)院的社會職能，堅持貫徹落實省委,、省政府提出的“資源人才兩下沉,、服務(wù)質(zhì)量效率雙提升”重要決策，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動,，根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃,，將以“二甲”醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo)，圍繞“二甲”標(biāo)準(zhǔn),，較好地完成了初階段的工作任務(wù),，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年的工作思路匯報如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),，嚴(yán)格落實目標(biāo)管理責(zé)任制,。

(一)注重班子團(tuán)結(jié),，加強班子成員間溝通協(xié)調(diào)。職能中層加強效能為主,，以提高執(zhí)行力,。

(二)為進(jìn)一步加強醫(yī)院干部隊伍建設(shè)，推進(jìn)我院科學(xué)發(fā)展,，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位,。進(jìn)一步完善了績效改革分配方案，提高了全院職工的平均績效水平,，并在獎金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜,，穩(wěn)定醫(yī)務(wù)人員隊伍、提高工作積極性,。

(三)為了使院科兩級目標(biāo)管理考核更科學(xué),，醫(yī)院修訂了各科室目標(biāo)管理。

責(zé)任書,。

確保醫(yī)院管理上組織領(lǐng)導(dǎo)到位,、工作落實到位、監(jiān)督檢查到位,、責(zé)任追究到位,。

二、總院專家派駐,，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療,。

(一)總院專家派駐情況。

托管一年來,，總院長期派駐到我院的管理人員兼技術(shù)人員有3位,，分別為院長、副院長,、財務(wù)總監(jiān);長期派駐的技術(shù)人員有8位,，分別為外科1位，神經(jīng)外科1位,，神經(jīng)內(nèi)科2位,，呼吸內(nèi)科1位，婦產(chǎn)科1位,，麻醉科1位,，放射科1位;短期派駐的醫(yī)務(wù)人員共66位，分別每周定期來我院輪流坐診,，涉及到的?？朴猩窠?jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科,、普外科,、泌尿外科,、心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科,、消化內(nèi)科,、內(nèi)分泌科、骨科,、婦產(chǎn)科,、皮膚科、中醫(yī)科,、臨床心理科,、五官科。

(二)百姓享受優(yōu)質(zhì)資源,。

當(dāng)?shù)匕傩辗浅g迎上級專家的到來,，在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，病人不僅來自本地區(qū),，還有許多周邊的群眾前來我院就診,。

三、業(yè)務(wù)能力得到提升,，醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn),。

(一)業(yè)務(wù)指標(biāo)變化明顯。

1.門診xx人次,。20xx年1-10月門急診人次達(dá)xx人,，較去年同期增加xx人,，增長率%,。

2.床位使用率。20xx年1-10月出院人次xx人次,，較去年同期增加人xx次,，增長率%。20xx年1-10月實際占用床日床,，較去年同期增加床日,，增加比率%;床位使用率%，較去年同期上升%,。

3.手術(shù),。20xx年1-10月手術(shù)人次xx人次，較前同期增加xx人次,，其中大手術(shù)明顯增加,。

dr肺功能血氣分析儀呼吸機(jī)麻醉機(jī)腹腔鏡體外碎石儀等一批新設(shè)備投入使用，使診斷技術(shù)水平與質(zhì)量得到了明顯提升,。20xx年初新購置的奧林巴斯v-260胃腸鏡投入使用,，開展了胃腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術(shù)胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術(shù)胃腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術(shù)等新技術(shù)新項目,。

5.設(shè)立體檢中心。在急診四樓布置改造后設(shè)立體檢中心,，并加強體檢工作質(zhì)量,。已為2545位企業(yè)退休職工及當(dāng)?shù)卮濉㈡?zhèn)干部進(jìn)行了體檢,，獲得好評,。

(二)醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn)。

醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線,。醫(yī)院托管后面對嚴(yán)峻的醫(yī)療安全形勢,，分別召開院、科兩級醫(yī)療安全分析討論會,，對發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進(jìn)行深度剖析,、討論、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，使職工安全醫(yī)療意識,、服務(wù)意識、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)意識加強,，醫(yī)療安全狀況改善;托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起,，理賠元，托管后1年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起,，理賠元,，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降%。使醫(yī)療糾紛高發(fā)情況得到扼制,，安全醫(yī)療形勢初步扭轉(zhuǎn),，職工信心增強，在當(dāng)?shù)厝罕娭锌诒鸩胶棉D(zhuǎn),。

四,、規(guī)范管理，加強學(xué)科建設(shè),。

(一)內(nèi)部管理,。

1.加強院班子及中層管理團(tuán)隊建設(shè)。注重班子團(tuán)結(jié),，加強班子成員間溝通協(xié)調(diào),，分工不分家，一年來我院班子團(tuán)結(jié)協(xié)作,，形成合力,，目標(biāo)一致，全力做好醫(yī)院各項工作,。職能中層加強效能為主,，以提高執(zhí)行力,，臨床科室，加強學(xué)科帶頭人為主,，引進(jìn)新技術(shù)新項目,，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，以提升業(yè)務(wù)能力,。為進(jìn)一步加強醫(yī)院干部隊伍建設(shè),，推進(jìn)我院科學(xué)規(guī)范管理，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位,，并合理分流按排人員至合適崗位,。

2.改革績效方案。改革績效分配方案,，提高了全院職工的平均績效水平,，并在分配上加大改革力度，績效水平向臨床一線醫(yī)務(wù)人員明顯傾斜,，扭轉(zhuǎn)了行政后勤獎勵性績效高于臨床的弊端,，提高了一線醫(yī)務(wù)人員的工作積極性、初步穩(wěn)定了醫(yī)務(wù)人員隊伍,。

3.抓管理隊伍及全院職工的培訓(xùn)與培養(yǎng),。重點對中層及班組長進(jìn)行了培訓(xùn),如院長數(shù)次在班子及中層干部會議上進(jìn)行指導(dǎo)，還邀請北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院廣東省佛山市第一人民醫(yī)院----譚家駒教授的講授《科主任管理》等,。除對院班子及中層進(jìn)行培訓(xùn)外,，還對全院職工進(jìn)行了醫(yī)患溝通、服務(wù)意識,、憂患意識等方面的培訓(xùn),，如邀北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院、醫(yī)學(xué)倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學(xué)人文視角求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關(guān)系》,，院長在全院職工大會上作了《挑戰(zhàn)與機(jī)遇》的報告,，剖析了我院存在的問題、困難與機(jī)遇,，并提出了醫(yī)院發(fā)展的夢想，引起全院職工的共鳴,。使我院干部職工的綜合素質(zhì)明顯提升,，全院凝聚力有所增強。

4.嚴(yán)抓醫(yī)療與護(hù)理質(zhì)量,。醫(yī)務(wù)部每周都會對住院和門診病歷進(jìn)行仔細(xì)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時通知科室，每月會歸納分類形成整改文件下發(fā)各有關(guān)科室,，限期整改,。每季組織醫(yī)療安全,、醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行深度剖析會，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，對本季度的病歷質(zhì)量做全面的檢查分析,，達(dá)不到要求的病歷進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰。護(hù)理部加強了護(hù)理安全管理,，強化護(hù)理安全教育,，把安全護(hù)理作為護(hù)士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，監(jiān)督檢查記錄。

(二)加強學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng),。

1.加強重點學(xué)科建設(shè),。大力加強學(xué)科建設(shè)，重點培育普通外科,、消化內(nèi)科,、骨科、婦產(chǎn)科及腫瘤內(nèi)科5個精品?？?。今年上半年申報縣級課題項，市科技局課題項,，市衛(wèi)生局課題項,，到目前為止已立項的縣級課題項，市科技局課題項,，市衛(wèi)生局課題項,。

2.加強人才招引，構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊,。除常規(guī)招錄急需的醫(yī)技與護(hù)理人員外,，重點也是最難招錄的臨床醫(yī)生方面今年取得了一些突破，如赴安招錄了名本科畢業(yè)生,，加上本地招錄的名,，共有名臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同，為我院的發(fā)展及學(xué)科團(tuán)隊的構(gòu)建提供了重要的人才儲備,。

3.建立骨干人才培養(yǎng)基金,，確立導(dǎo)師制培養(yǎng)。分別在內(nèi)科,、外科,、骨科、婦產(chǎn)科、重癥醫(yī)學(xué),、腫瘤科等?？拼_定重點培養(yǎng)學(xué)科帶頭人名，為之建立骨干人才培養(yǎng)基金,，并按排杭州市第一人民醫(yī)院專家作為導(dǎo)師進(jìn)行一對一帶教培養(yǎng),。

五、加強醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)工作,。

(一)借助醫(yī)聯(lián)體建設(shè)東風(fēng),，聯(lián)合衛(wèi)生院，形成合力,。

(二)改善就醫(yī)環(huán)境,、改造不合理區(qū)域基礎(chǔ)建設(shè)，改善病人就醫(yī)環(huán)境,。遷建病區(qū)一樓的發(fā)熱門診,，將病區(qū)一樓裝修改造為住院病房，擬設(shè)置腫瘤病房,。完成消毒供應(yīng)室,、胃腸鏡室、檢驗科,、體檢中心,、國醫(yī)館等改造項目。新設(shè)支氣管鏡室,、完成急診樓裝修及婦產(chǎn)科門診搬遷,。住院部、門診樓裝修正在審批中,。

六,、注重醫(yī)院文化建設(shè)。

(一)強調(diào)并踐行技術(shù)與服務(wù)并重,，以重塑醫(yī)院形象與口碑,，逐步營造醫(yī)院品牌。改善服務(wù)態(tài)度,，統(tǒng)一醫(yī)院服裝,、標(biāo)識如胸牌、院徽,、院訓(xùn),，以開展科研課題、學(xué)術(shù)沙龍,、公平績效等形式培育敬業(yè)精神、團(tuán)隊精神。

(二)利用網(wǎng)絡(luò),、電視及各種平臺宣傳我院專家與發(fā)展戰(zhàn)略,。我院將以二甲醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo)，以改善技術(shù)與服務(wù)為宗旨,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，強力執(zhí)行，形成風(fēng)氣,，以逐漸形成醫(yī)院的文化,。

(三)繼續(xù)發(fā)揮醫(yī)院信息宣傳隊的作用，通過開辦院報,、科室墻報等“有形”醫(yī)院文化產(chǎn)品,，提升醫(yī)院文化氛圍。

(四)在今年8月新開設(shè)了醫(yī)院微信平臺,，已發(fā)送了20余條動態(tài)信息,，除了動態(tài)信息，微信平臺還提供醫(yī)院簡介,、專家門診,、孕婦學(xué)校、住院流程等信息,，讓職工隨時關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展,，讓百姓了解專家信息，方便看病,。

七,、做好便民服務(wù)，關(guān)心職工生活,。

(一)在門診大廳,、二樓、三樓均設(shè)立服務(wù)臺,，每天安排志愿者指導(dǎo)患者自助掛號,、維持秩序、導(dǎo)醫(yī),、提供輪椅,、陪檢、咨詢與醫(yī)患溝通等,。

(二)總值班人員每天在全院巡視,，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,，盡心為病人及臨床一線工作人員提供服務(wù),。

九、20xx年工作思路。

(一)加大人才招錄與獎勵力度,。結(jié)合我院建設(shè)二甲醫(yī)院目標(biāo),，人才的引進(jìn)與培養(yǎng)、學(xué)科團(tuán)隊的構(gòu)建尤為重要,，針對人才引進(jìn)的難題,，下一步擬加大人才招引力度，爭取政策支持給予適當(dāng)?shù)囊淮涡匀瞬叛a助,。計劃投入萬元,，招錄8-10名本科畢業(yè)生、5名碩士畢業(yè)生,，以構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊,。對在院工作的骨干醫(yī)務(wù)人員給予獎勵，以留住人才,。

(二)進(jìn)一步優(yōu)化績效方案,。經(jīng)過近一年新績效方案的試運行，下一步將對績效方案進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整并增加考核的力度,，細(xì)化考核方案,，加入醫(yī)療質(zhì)量考核、業(yè)務(wù)指標(biāo)考核,、醫(yī)療安全考核,、抗菌素使用考核、綜合指標(biāo)考核等,，以進(jìn)一步優(yōu)化方案,，并逐步提高職工待遇。

(三)內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,，增加設(shè)施設(shè)備,。切實做好“雙費”控制，進(jìn)一步降低藥品比率,，控制均次費用,，控制材料比例增加。進(jìn)一步探索精細(xì)化管理,，節(jié)能降耗,，降低成本，增加效益,。按計劃完成高檔彩超等的招標(biāo)采購,。

xx年對醫(yī)院來說是異常艱難的一年，又是站在新起點,、轉(zhuǎn)變觀念,、奮力拼搏,、開拓進(jìn)取、取得實績較多的一年.一方面醫(yī)院經(jīng)過近三年的國企產(chǎn)權(quán)制度改革,，已經(jīng)到了無法運行,，難以維持的地步,，職工連基本的生活都難于?！硪环矫?，黨支部在市勞動局局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，從醫(yī)院的實際情況出，牢牢抓住醫(yī)院穩(wěn)定,、改革,、發(fā)展這個中心，一心一意抓職工思想觀念的轉(zhuǎn)變,，一心一意的抓醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè),，一心一意抓醫(yī)院制度建設(shè)，一心一意抓“一科一病一突破”,。多方籌集資金,，逐步改善了醫(yī)院的內(nèi)、外部環(huán)境,，在一定階段內(nèi),，有序開展了“推廣宣傳活動”，“業(yè)務(wù)建設(shè)活動”,，“醫(yī)院文化建設(shè)活動”,，成功組織“創(chuàng)新思維，感動服務(wù)演講比賽”,、積極組織了對四川,、汶川大地震的愛心捐助、慶元旦文藝晚會等幾項大項活動,，同時在職工中廣泛深入開展“愛崗敬業(yè),、做新時代的主人翁”為主題的教育活動。通過以上工作的開展,，為醫(yī)院今后的快速發(fā)展奠定了扎實基礎(chǔ)?，F(xiàn)對的黨務(wù)工作做如下總結(jié)：

一.做好醫(yī)院穩(wěn)定工作，為醫(yī)院發(fā)展夯實基礎(chǔ),。

醫(yī)院經(jīng)過近幾年的產(chǎn)權(quán)制度改革,，職工人心渙散、情緒低落,，都為自己的前途命運,，今后的工作生活感到擔(dān)憂,，部分職工思想波動，工作期間敷衍塞責(zé),，對患者不能認(rèn)真負(fù)責(zé),，應(yīng)付了事，甚至推諉病人,。針對這種情況,，黨支部一班人深入職工之中，召開不同形式的坐談會,、中層干部會,，對科主任、骨干個別談心等形式,，反復(fù)申明一個道理,，醫(yī)院劃歸勞動局后，改制已經(jīng)結(jié)束,，醫(yī)院有了一個穩(wěn)定發(fā)展的外部環(huán)境,，只要同志們靜下心來，扎扎實實的做好本職工作,，自己的生活是有保障的,，工資水平是會逐步提高的，醫(yī)院的明天會更好……,。通過深入細(xì)致的思想工作,，有針對性的解釋疑惑，廣大干部職工的思想逐步統(tǒng)一到醫(yī)院工作上來,，在此基礎(chǔ)上,，我們又進(jìn)行了工資分配制度的改革，真正體現(xiàn)多勞多得,，分配收入向負(fù)責(zé)任大,、技術(shù)含量高、貢獻(xiàn)大的方面傾斜,。通過這些工作,，職工主動工作的多了，設(shè)身處地為患者想的多了,，有的科室不等,、不靠、不要,，自己設(shè)計,、自己加工制作了康復(fù)按摩艾熏等設(shè)備;有的科室主動走出去宣傳醫(yī)院、宣傳科室,、推廣自己,、主動上門為患者服務(wù),。在這個過程中廣大共產(chǎn)黨員確實起到模范帶頭作用，他們早來晚走,，不計個人得失,，以院為家，自覺奉獻(xiàn),。為了讓廣大干部職工看到希望,，支部一班人又根據(jù)醫(yī)院實際，制定了我院發(fā)展的中長期目標(biāo)：在短期內(nèi)(2-3年)力爭使我院成為在地區(qū)有較深影響康復(fù)?？漆t(yī)院,，3-5年內(nèi)，使之成為在運城,、渭南黃河“金三角”地帶有廣泛的社會認(rèn)知度的康復(fù)專科醫(yī)院,，在5-xx年內(nèi),，力爭使我院的專科特色在全省乃至全國有一定影響,。通過這些工作,，同志們在工作中嘗到了甜頭，在工作中看到了醫(yī)院的希望,，在貢獻(xiàn)中實現(xiàn)了自我的人生價值,，同時，在改革發(fā)展中,，保持了醫(yī)院的穩(wěn)定,，為醫(yī)院今后的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二.奉獻(xiàn)愛心,，支援災(zāi)區(qū),。

沉重，默默工作,。通過對四川汶川災(zāi)區(qū)的遇難同袍悼念及愛心捐獻(xiàn)活動,，同志們感受到了活著是美好的，工作是幸福的,，我們激發(fā)了廣大干部職工的愛國激情,，激發(fā)了同志們腳踏實地干好本職工作，以實際行動支援災(zāi)區(qū)的決心,。在這段時間里,，沒有人叫苦叫累，沒有人要求待遇,。

三.轉(zhuǎn)變觀念,、創(chuàng)新思維,，為醫(yī)院的健康發(fā)展提供思想保障院的前身是化工部廠醫(yī)院及醫(yī)院，是國有企業(yè)醫(yī)院,，在歷史的長河,，醫(yī)院一代代醫(yī)務(wù)工作者毫無疑問的為企業(yè)職工及社會大眾的身心健康做出了巨大的貢獻(xiàn)。但是隨著社會的發(fā)展,，時代的進(jìn)步,，醫(yī)院的服務(wù)對象，醫(yī)院的工作內(nèi)容,、醫(yī)院的經(jīng)費來源及管理模式正在發(fā)生著巨大的變化,，面對如此巨大的變化，部分職工思想上一時還不能跟上變換了的形勢,。這就造成了工作被動,，工作起來不能盡心盡力，甚至和患者之間產(chǎn)生不必要的誤會,，不能從內(nèi)心深處為患者著想等不應(yīng)該出現(xiàn)的現(xiàn)象……,。面對這種情況，醫(yī)院黨組織決定根據(jù)醫(yī)院實際在干部職工中開展“創(chuàng)新思維,、轉(zhuǎn)變觀念,，以前瞻性服務(wù)帶動醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè)”的思想大討論活動，支部書記李健同志親自做動員報告,，分析醫(yī)院改制后的實際情況,，從工作內(nèi)容、工作重心,、工作對象,、經(jīng)費來源、管理模式等進(jìn)行一一分析,，使同志們逐步意識到醫(yī)院和過去確實不一樣了,，醫(yī)院今后要走專科之路,，大力發(fā)展康復(fù)醫(yī)學(xué),，經(jīng)費來源主要來之于各種社會保險及社會醫(yī)療市場，這就要轉(zhuǎn)變觀念,，由過去的面向上級,、被動服務(wù)、要求奉獻(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚴袌?、主動服?wù),、實現(xiàn)自我，要求醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子成員必須率先轉(zhuǎn)變觀念,，醫(yī)院各部門必須根據(jù)已經(jīng)變化的實際而轉(zhuǎn)變觀念,、創(chuàng)新思想,，開展卓有成效的工作。黨支部通過組織學(xué)習(xí),、討論,、演講，同志們統(tǒng)一了思想,，理清了工作思路,，形成了符合醫(yī)院的實際的操作規(guī)程、工作制度,。

通過以上活動的開展,，我們達(dá)到了轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思維,，為醫(yī)院今后的發(fā)展提供了思想保障,。

四.開展“新時代主人翁”教育活動，豐富了醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵,，增強了黨組織的凝聚力,、戰(zhàn)斗力，醫(yī)院黨支部在加強黨員政治學(xué)習(xí),、提高全院職工政治素養(yǎng)、豐富醫(yī)院文化建設(shè)方面,，也進(jìn)行了有益的嘗試,。依據(jù)我院長期發(fā)展規(guī)劃及。

在第四季度我們利用3-4個月時間集中進(jìn)行了“做新時代的主人翁”為主題的醫(yī)院文化建設(shè)活動,。為了使醫(yī)院文化建設(shè)有序開展黨支部召開醫(yī)院文化建設(shè)專題會議討論文化建設(shè)實施方案確定“立足崗位,、愛崗敬業(yè)爭做新時代的主人翁”為近階段醫(yī)院文化建設(shè)主題。支部書記李健同志做了題為《你是主人翁?》的醫(yī)院文化建設(shè)動員報告為了使學(xué)習(xí)不流于形式支部還擬定了討論題學(xué)習(xí)資料指導(dǎo)各科室學(xué)習(xí)相關(guān)文件針對自己所從事的崗位對照“尊重,、關(guān)愛,、責(zé)任、敬業(yè)”查找自己的不足,。全院醫(yī)生,、護(hù)士、醫(yī)技,、藥劑,、行政后勤人員等都能立足自身崗位制定切實措施在工作中改進(jìn)自己在工作中提升自己在工作中充實自己。

醫(yī)院通過開展“立足崗位,、愛崗敬業(yè),，爭做新時代的主人翁”這項活動，確實調(diào)動了全院干部職工工作的積極性,，極大地激發(fā)了同志們的主人翁情懷?，F(xiàn)在醫(yī)院逐步形成人人愛崗敬業(yè),，爭做崗位技術(shù)能手,，爭做崗位技術(shù)專家,，人人都是醫(yī)院形象,，人人都是醫(yī)院窗口的喜人形象,。

今年醫(yī)院還投資了近萬元添置音響燈光設(shè)備,，使職工們在緊張的工作之余,，娛樂身心,，豐富職工的文化生活,。

月日,，經(jīng)過一段時間的精心準(zhǔn)備,，我院在六樓會議室舉辦了“文藝晚會”，各科都積極準(zhǔn)備踴躍參加,，節(jié)目豐富多彩,，有相聲、雙簧,、獨唱,、合唱、舞蹈,、戲曲等,，參演節(jié)目二十余項，勞動局機(jī)關(guān)黨委,、醫(yī)療保險科,、局團(tuán)委、離退休職工醫(yī)院等都派人參加了晚會,，院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子亦登臺展示才藝,。

醫(yī)院黨組織通過豐富多彩、健康向上的文娛活動,，提高了黨組織的凝聚力,、戰(zhàn)斗力，增強了廣大干部職工的向心力,，使每個職工都能感覺到醫(yī)院這個大家庭的溫暖,，同時也豐富了醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵。

當(dāng)然,，今年黨組織的工作也有不足,，思想工作還不夠細(xì)、不夠扎實,，有時還不能根據(jù)變化了情況開展有效的工作,。

明年黨支部工作計劃。

醫(yī)院在市勞動局和社會保障局局黨組的領(lǐng)導(dǎo)支持下，將繼續(xù)貫徹落實黨的xx大精神,，高舉中國特色社會主義偉大旗幟,，以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀,，將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，創(chuàng)新思維，圍繞?？平ㄔO(shè)這一中心開展黨的各項工作,。

一.繼續(xù)保持醫(yī)院改革、穩(wěn)定,、發(fā)展,。

醫(yī)院將繼續(xù)保持醫(yī)院的穩(wěn)定。在此基礎(chǔ)上,，加大改革力度,，以加速醫(yī)院的快速發(fā)展。黨支部深知大發(fā)展大困難,、小發(fā)展小困難,、不發(fā)展更困難，發(fā)展才是硬道理,，我們將用改革的辦法解決發(fā)展中遇到的各種艱難險阻,。

二.為發(fā)展特色專科醫(yī)院提供強有力的思想保障,、組織保障,、人才報障。

大力發(fā)展特色?？疲绕涫强祻?fù)特色?？?，已經(jīng)被確定為醫(yī)院堅定不移的辦院方針。今年,，黨組織將圍繞這一主題開展多項活動,，仍將選拔一批有發(fā)展?jié)摿Φ耐舅偷礁咭患墝？漆t(yī)院進(jìn)行深造,，培訓(xùn)一批新的專業(yè)人才;把工作出色,、業(yè)務(wù)能力強、黨性黨悟高的同志選拔到重要崗位上來,，確實為發(fā)展特色?？漆t(yī)院提供強有力思想保障、組織保障、人才保障,。

醫(yī)院年度工作總結(jié)報告的內(nèi)容要點篇七

____醫(yī)院：

我們審計了后附的____醫(yī)院財務(wù)報表,，包括20__年12月31日的資產(chǎn)負(fù)債表，20__年度的利潤及利潤分配表,、現(xiàn)金流量表以及財務(wù)報表附注,。

(一)管理層對財務(wù)報表的責(zé)任。

編制和公允列報是____醫(yī)院管理層的責(zé)任,。這種責(zé)任包括：(1)按照企業(yè)會計準(zhǔn)則的規(guī)定編制財務(wù)報表,，并使其實現(xiàn)公允反映;(2)設(shè)計、執(zhí)行和維護(hù)必要的內(nèi)部控制,，以使財務(wù)報表不存在由于舞弊或錯誤導(dǎo)致的重大錯報,。

(二)注冊會計師的責(zé)任。

我們的責(zé)任是在執(zhí)行審計工作的基礎(chǔ)上對財務(wù)報表發(fā)表審計意見,。我們按照中國注冊會計師審計準(zhǔn)則的規(guī)定執(zhí)行了審計工作,。中國注冊會計師審計準(zhǔn)則要求我們遵守中國注冊會計師職業(yè)道德守則，計劃和執(zhí)行審計工作以對財務(wù)報表是否不存在重大錯報獲取合理保證,。

審計工作涉及實施審計程序,，以獲取有關(guān)財務(wù)報表金額和披露的審計證據(jù)。選擇的審計程序取決于注冊會計師的判斷,，包括對由于舞弊或錯誤導(dǎo)致的財務(wù)報表重大錯報風(fēng)險的評估,。在進(jìn)行風(fēng)險評估時，注冊會計師考慮與財務(wù)報表編制和公允列報相關(guān)的內(nèi)部控制,，以設(shè)計恰當(dāng)?shù)膶徲嫵绦?，但目的并非對?nèi)部控制的有效性發(fā)表意見。審計工作還包括評價管理層選用會計政策的恰當(dāng)性和作出會計估計的合理性,，以及評價財務(wù)報表的總體列報,。

我們相信，我們獲取的審計證據(jù)是充分,、適當(dāng)?shù)?，為發(fā)表審計意見提供了基礎(chǔ)。

(三)審計意見,。

我們認(rèn)為,，____醫(yī)院財務(wù)報表在所有重大方面按照事業(yè)會計準(zhǔn)則的規(guī)定編制，公允反映了____醫(yī)院20__年12月31日的財務(wù)狀況以及20__年度的經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量,。

醫(yī)院年度工作總結(jié)報告的內(nèi)容要點篇八

主持：xx,。

記錄人：xx。

參會人：臨床,、醫(yī)技,、護(hù)理及行政科室負(fù)責(zé)人,。

主要內(nèi)容：

一、馬院長,。

1,、8月份門診及住院的收入情況，并指出8月上旬收入增長較好;下半月收入減少,，可能與二甲工作投入過多精力有關(guān),。

2、繼續(xù)加大力度安排下鄉(xiāng)工作,，加大力度宣傳本院知名度,，讓附近百姓了解知曉我院才有可能來醫(yī)院就醫(yī)，請各科配合醫(yī)院宣傳科工作,。

3,、隨著手術(shù)病人的增加，各科室要注意醫(yī)療安全,，杜絕醫(yī)療安全隱患的發(fā)生,，醫(yī)務(wù)科要增加管理與督導(dǎo)。

二,、牛院長,。

(一)業(yè)務(wù)工作。

1,、8月10日前每日收入過2萬,，10日之后收入下降原因分析。

(1)各科室將主要精力放在二甲上,，沒有時間開展新業(yè)務(wù);,。

(2)有幾個醫(yī)生休假時間較長;。

(3)本季度非疾病高發(fā)期;,。

(4)宣傳力度不夠,，仍需加強;。

(5)應(yīng)增加?？菩麄髁Χ?。

請各科室在完成二甲工作的同時，更要加強業(yè)務(wù)工作的提升,，積極下鄉(xiāng)，爭取病患,。

2,、專門的宣傳人員對口宣傳，即以特色?？菩麄鳛橹?，特色專科為突破口。

(二)醫(yī)療安全：不能在二甲期間出現(xiàn)醫(yī)療事故及醫(yī)療責(zé)任,，要嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行,，不能存在僥幸心理，醫(yī)務(wù)科加大監(jiān)管力度,，明確職責(zé)和責(zé)任,。

(三)二甲工作。

1,、總體看來有成效,，通過望都、易縣二甲材料引導(dǎo)速度加快,，大多數(shù)科室已經(jīng)完成80%,。

3、臨床科室主任任命紅頭文件,，科室設(shè)置紅頭文件,，下周會發(fā)放。

4,、下一步工作安排：

(2)專家督導(dǎo);,。

(3)要積極落實，不要等待院里安排,，要積極配合并共同完成;,。

(4)現(xiàn)在是二甲工作最艱巨的階段，各部門要把工作落實好,，要講效率,，講質(zhì)量;。

三,、藥劑科,，涉及到的近期和不經(jīng)常用的藥品請各科室?guī)兔ΑΥ祟惾藛T給予獎勵,。

四,、希望各位同事遵守會議時間，準(zhǔn)時參加會議,，未請假來晚的人員坐在院長周圍四個座位上,，以示處罰。

醫(yī)院年度工作總結(jié)報告的內(nèi)容要點篇九

及隔離待產(chǎn)室位置,，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,。

一、腳踏實地,，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起,。

質(zhì)量控制內(nèi)容,，傳達(dá)會議內(nèi)容，交接須注意事項等寫入溝通本,，各班參閱,，減少須開會才能傳達(dá)的周期長、不能及時改進(jìn)的弊端,，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)及時改進(jìn)目的,。..聯(lián)合都市寶貝照相館，免費為新生寶寶提供出生第一照,，將新生的喜悅留給我們,，也留給病人全家，取得特殊的良好效果,。

二,、抓制度落實，明確工作分工,，防范工作漏洞,。

將工作細(xì)化，進(jìn)行分工,，文書書寫由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員三人負(fù)責(zé),，開成管床護(hù)士責(zé)任下完成病歷，責(zé)任護(hù)士把管,，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式,，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量,。工休座談,、搶救藥品、實習(xí)生講課,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé),，大家共同參與科室管理,，有效提高了大家的積極性。

三,、嚴(yán)格產(chǎn)房管理,，完成布局改造。

加強產(chǎn)房管理,，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程,，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強化操作,。

流程化,，落實腕帶識別制度，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作,，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施,，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序,，加強疫苗管理,。另外，根據(jù)管理年驗收標(biāo)準(zhǔn),，再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn),，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室,、隔離產(chǎn)房,、及隔離待產(chǎn)室位置，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,。

四,、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),。

針對護(hù)理人員年輕化情況,，制定操作訓(xùn)練計劃，將基礎(chǔ)操作項目納入日?？己?，每周檢查督導(dǎo)一項，將常用操作項目逐一進(jìn)行考核,，尤其中醫(yī)操作項目,，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練,，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程,。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量,。

五,、開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí),，完成繼續(xù)教育及帶教工作,。

務(wù)學(xué)習(xí)每月兩次，開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)項目,，學(xué)習(xí)中醫(yī)理論,，完成國家級論文一篇，同時,，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù),，加強?？浦R學(xué)習(xí)。今年實習(xí)生人數(shù)多,，為保證帶教質(zhì)量,，制定詳細(xì)帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學(xué)生接受?？浦R兩次,，圓滿完成全年帶教任務(wù)。

一年的付出,，算不上美滿,，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行,，不滿足現(xiàn)狀才是進(jìn)步的開始,，在又一個展開之際，只有努力啟航,，進(jìn)入又一個奮斗的輪回,。

醫(yī)院年度工作總結(jié)報告的內(nèi)容要點篇十

在20xx年，我院在縣委縣政府,、縣衛(wèi)生局的關(guān)心支持及正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心，積極履行公立醫(yī)院的社會職能,，堅持貫徹落實省委,、省政府提出的“資源人才兩下沉、服務(wù)質(zhì)量效率雙提升”重要決策,，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動,，根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃，將以“二甲”醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo),，圍繞“二甲”標(biāo)準(zhǔn),，較好地完成了初階段的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年的工作思路匯報如下：

一,、加強組織領(lǐng)導(dǎo),，嚴(yán)格落實目標(biāo)管理責(zé)任制。

(一)注重班子團(tuán)結(jié),，加強班子成員間溝通協(xié)調(diào),。職能中層加強效能為主，以提高執(zhí)行力,。

(二)為進(jìn)一步加強醫(yī)院干部隊伍建設(shè),，推進(jìn)我院科學(xué)發(fā)展，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位。進(jìn)一步完善了績效改革分配方案,，提高了全院職工的平均績效水平,，并在獎金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜，穩(wěn)定醫(yī)務(wù)人員隊伍,、提高工作積極性,。

(三)為了使院科兩級目標(biāo)管理考核更科學(xué)，醫(yī)院修訂了各科室目標(biāo)管理責(zé)任書,，確保醫(yī)院管理上組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作落實到位,、監(jiān)督檢查到位,、責(zé)任追究到位。

二,、總院專家派駐,，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療。

(一)總院專家派駐情況,。

托管一年來,，總院長期派駐到我院的管理人員兼技術(shù)人員有3位，分別為院長,、副院長,、財務(wù)總監(jiān);長期派駐的技術(shù)人員有8位，分別為外科1位,，神經(jīng)外科1位,，神經(jīng)內(nèi)科2位，呼吸內(nèi)科1位,，婦產(chǎn)科1位,，麻醉科1位，放射科1位;短期派駐的醫(yī)務(wù)人員共66位,，分別每周定期來我院輪流坐診,，涉及到的專科有神經(jīng)內(nèi)科,、神經(jīng)外科,、普外科、泌尿外科,、心內(nèi)科,、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科,、內(nèi)分泌科,、骨科、婦產(chǎn)科、皮膚科,、中醫(yī)科,、臨床心理科、五官科,。

(二)百姓享受優(yōu)質(zhì)資源,。

當(dāng)?shù)匕傩辗浅g迎上級專家的到來，在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,，病人不僅來自本地區(qū),，還有許多周邊的群眾前來我院就診。

三,、業(yè)務(wù)能力得到提升,，醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn)。

(一)業(yè)務(wù)指標(biāo)變化明顯,。

1.門診xx人次,。20xx年1-10月門急診人次達(dá)xx人，較去年同期增加xx人,，增長率%,。

2.床位使用率。20xx年1-10月出院人次xx人次,，較去年同期增加人xx次,，增長率%。20xx年1-10月實際占用床日床,，較去年同期增加床日,，增加比率%;床位使用率%，較去年同期上升%,。

3.手術(shù),。20xx年1-10月手術(shù)人次xx人次，較前同期增加xx人次,，其中大手術(shù)明顯增加,。

dr肺功能血氣分析儀呼吸機(jī)麻醉機(jī)腹腔鏡體外碎石儀等一批新設(shè)備投入使用，使診斷技術(shù)水平與質(zhì)量得到了明顯提升,。20xx年初新購置的奧林巴斯v-260胃腸鏡投入使用,，開展了胃腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術(shù)胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術(shù)胃腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術(shù)等新技術(shù)新項目。

5.設(shè)立體檢中心,。在急診四樓布置改造后設(shè)立體檢中心,，并加強體檢工作質(zhì)量。已為2545位企業(yè)退休職工及當(dāng)?shù)卮?、?zhèn)干部進(jìn)行了體檢,，獲得好評。

(二)醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn)。

醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線,。醫(yī)院托管后面對嚴(yán)峻的醫(yī)療安全形勢,，分別召開院、科兩級醫(yī)療安全分析討論會,，對發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進(jìn)行深度剖析,、討論、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，使職工安全醫(yī)療意識,、服務(wù)意識、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)意識加強,，醫(yī)療安全狀況改善;托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起,，理賠元，托管后1年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起,，理賠元，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降%,。使醫(yī)療糾紛高發(fā)情況得到扼制,，安全醫(yī)療形勢初步扭轉(zhuǎn)，職工信心增強,，在當(dāng)?shù)厝罕娭锌诒鸩胶棉D(zhuǎn),。

四、規(guī)范管理,，加強學(xué)科建設(shè),。

(一)內(nèi)部管理。

1.加強院班子及中層管理團(tuán)隊建設(shè),。注重班子團(tuán)結(jié),，加強班子成員間溝通協(xié)調(diào)，分工不分家,，一年來我院班子團(tuán)結(jié)協(xié)作,，形成合力，目標(biāo)一致,，全力做好醫(yī)院各項工作,。職能中層加強效能為主，以提高執(zhí)行力,，臨床科室,，加強學(xué)科帶頭人為主，引進(jìn)新技術(shù)新項目,，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,，以提升業(yè)務(wù)能力。為進(jìn)一步加強醫(yī)院干部隊伍建設(shè)，推進(jìn)我院科學(xué)規(guī)范管理,，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位,，并合理分流按排人員至合適崗位。

2.改革績效方案,。改革績效分配方案,，提高了全院職工的平均績效水平，并在分配上加大改革力度,，績效水平向臨床一線醫(yī)務(wù)人員明顯傾斜,，扭轉(zhuǎn)了行政后勤獎勵性績效高于臨床的弊端，提高了一線醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,、初步穩(wěn)定了醫(yī)務(wù)人員隊伍,。

3.抓管理隊伍及全院職工的培訓(xùn)與培養(yǎng)。重點對中層及班組長進(jìn)行了培訓(xùn),如院長數(shù)次在班子及中層干部會議上進(jìn)行指導(dǎo),，還邀請北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院廣東省佛山市第一人民醫(yī)院----譚家駒教授的講授《科主任管理》等,。除對院班子及中層進(jìn)行培訓(xùn)外，還對全院職工進(jìn)行了醫(yī)患溝通,、服務(wù)意識,、憂患意識等方面的培訓(xùn)，如邀北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院,、醫(yī)學(xué)倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學(xué)人文視角求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關(guān)系》,，院長在全院職工大會上作了《挑戰(zhàn)與機(jī)遇》的報告，剖析了我院存在的問題,、困難與機(jī)遇,，并提出了醫(yī)院發(fā)展的夢想，引起全院職工的共鳴,。使我院干部職工的綜合素質(zhì)明顯提升,，全院凝聚力有所增強。

4.嚴(yán)抓醫(yī)療與護(hù)理質(zhì)量,。醫(yī)務(wù)部每周都會對住院和門診病歷進(jìn)行仔細(xì)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時通知科室，每月會歸納分類形成整改文件下發(fā)各有關(guān)科室,，限期整改,。每季組織醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行深度剖析會,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，對本季度的病歷質(zhì)量做全面的檢查分析，達(dá)不到要求的病歷進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰,。護(hù)理部加強了護(hù)理安全管理,，強化護(hù)理安全教育,，把安全護(hù)理作為護(hù)士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，監(jiān)督檢查記錄。

(二)加強學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng),。

1.加強重點學(xué)科建設(shè),。大力加強學(xué)科建設(shè)，重點培育普通外科,、消化內(nèi)科,、骨科、婦產(chǎn)科及腫瘤內(nèi)科5個精品?？?。今年上半年申報縣級課題項，市科技局課題項,，市衛(wèi)生局課題項,，到目前為止已立項的縣級課題項，市科技局課題項,，市衛(wèi)生局課題項,。

2.加強人才招引，構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊,。除常規(guī)招錄急需的醫(yī)技與護(hù)理人員外，重點也是最難招錄的臨床醫(yī)生方面今年取得了一些突破,，如赴安招錄了名本科畢業(yè)生,，加上本地招錄的名，共有名臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同,，為我院的發(fā)展及學(xué)科團(tuán)隊的構(gòu)建提供了重要的人才儲備,。

3.建立骨干人才培養(yǎng)基金，確立導(dǎo)師制培養(yǎng),。分別在內(nèi)科,、外科、骨科,、婦產(chǎn)科,、重癥醫(yī)學(xué)、腫瘤科等?？拼_定重點培養(yǎng)學(xué)科帶頭人名,，為之建立骨干人才培養(yǎng)基金，并按排杭州市第一人民醫(yī)院專家作為導(dǎo)師進(jìn)行一對一帶教培養(yǎng),。

五,、加強醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)工作,。

(一)借助醫(yī)聯(lián)體建設(shè)東風(fēng)，聯(lián)合衛(wèi)生院,，形成合力,。

(二)改善就醫(yī)環(huán)境、改造不合理區(qū)域基礎(chǔ)建設(shè),，改善病人就醫(yī)環(huán)境,。遷建病區(qū)一樓的發(fā)熱門診，將病區(qū)一樓裝修改造為住院病房,，擬設(shè)置腫瘤病房,。完成消毒供應(yīng)室、胃腸鏡室,、檢驗科,、體檢中心、國醫(yī)館等改造項目,。新設(shè)支氣管鏡室,、完成急診樓裝修及婦產(chǎn)科門診搬遷。住院部,、門診樓裝修正在審批中,。

六、注重醫(yī)院文化建設(shè),。

(一)強調(diào)并踐行技術(shù)與服務(wù)并重,，以重塑醫(yī)院形象與口碑，逐步營造醫(yī)院品牌,。改善服務(wù)態(tài)度,，統(tǒng)一醫(yī)院服裝、標(biāo)識如胸牌,、院徽,、院訓(xùn)，以開展科研課題,、學(xué)術(shù)沙龍,、公平績效等形式培育敬業(yè)精神、團(tuán)隊精神,。

(二)利用網(wǎng)絡(luò),、電視及各種平臺宣傳我院專家與發(fā)展戰(zhàn)略。我院將以二甲醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo),，以改善技術(shù)與服務(wù)為宗旨,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶頭，強力執(zhí)行,，形成風(fēng)氣,，以逐漸形成醫(yī)院的文化,。

(三)繼續(xù)發(fā)揮醫(yī)院信息宣傳隊的作用，通過開辦院報,、科室墻報等“有形”醫(yī)院文化產(chǎn)品,，提升醫(yī)院文化氛圍。

(四)在今年8月新開設(shè)了醫(yī)院微信平臺,，已發(fā)送了20余條動態(tài)信息,，除了動態(tài)信息，微信平臺還提供醫(yī)院簡介,、專家門診,、孕婦學(xué)校、住院流程等信息,，讓職工隨時關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展，讓百姓了解專家信息,，方便看病,。

七、做好便民服務(wù),，關(guān)心職工生活,。

(一)在門診大廳、二樓,、三樓均設(shè)立服務(wù)臺,，每天安排志愿者指導(dǎo)患者自助掛號、維持秩序,、導(dǎo)醫(yī),、提供輪椅、陪檢,、咨詢與醫(yī)患溝通等。

(二)總值班人員每天在全院巡視,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時解決，盡心為病人及臨床一線工作人員提供服務(wù),。

(一)加大人才招錄與獎勵力度,。結(jié)合我院建設(shè)二甲醫(yī)院目標(biāo)，人才的引進(jìn)與培養(yǎng),、學(xué)科團(tuán)隊的構(gòu)建尤為重要,，針對人才引進(jìn)的難題，下一步擬加大人才招引力度,，爭取政策支持給予適當(dāng)?shù)囊淮涡匀瞬叛a助,。計劃投入萬元,，招錄8-10名本科畢業(yè)生、5名碩士畢業(yè)生,，以構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊,。對在院工作的骨干醫(yī)務(wù)人員給予獎勵，以留住人才,。

(二)進(jìn)一步優(yōu)化績效方案,。經(jīng)過近一年新績效方案的試運行，下一步將對績效方案進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整并增加考核的力度,，細(xì)化考核方案,，加入醫(yī)療質(zhì)量考核、業(yè)務(wù)指標(biāo)考核,、醫(yī)療安全考核,、抗菌素使用考核、綜合指標(biāo)考核等,，以進(jìn)一步優(yōu)化方案,，并逐步提高職工待遇。

(三)內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,，增加設(shè)施設(shè)備,。切實做好“雙費”控制，進(jìn)一步降低藥品比率,，控制均次費用,，控制材料比例增加。進(jìn)一步探索精細(xì)化管理,，節(jié)能降耗,，降低成本，增加效益,。按計劃完成高檔彩超等的招標(biāo)采購,。

醫(yī)院年度工作總結(jié)報告的內(nèi)容要點篇十一

20**年護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，緊緊圍繞“改革護(hù)理模式，履行護(hù)理職責(zé),，帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提高護(hù)理水平”的工作宗旨，努力開展工作,，從根本上改善了護(hù)理服務(wù),，提高護(hù)理質(zhì)量，真正將基礎(chǔ)護(hù)理落到實處,，做到讓患者滿意,、社會滿意,、政府滿意。在此期間,，我們認(rèn)真思考,，總結(jié)經(jīng)驗，克服困難,，不斷探索?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。

一,、全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動,，為貫徹落實《中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)范綱要(-)》和貴州省衛(wèi)生廳文件精神，根據(jù)我院實際狀況,，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動,。

1、目前,，我院已開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房6個,，覆蓋率為60%;。

2,、組織優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房護(hù)士長及骨干外出參觀學(xué)習(xí),，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法，拓寬思路,，為建立工作奠定基礎(chǔ),。科室之間交叉參觀學(xué)習(xí),、經(jīng)驗交流,，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。

二,、加強管理,，強化措施。

1,、每月進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)住院病人滿意度調(diào)查表,，透過開展調(diào)查分析，找出護(hù)理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié),，用心進(jìn)行整改,。

2,、完善基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量考核評分標(biāo)準(zhǔn),，進(jìn)一步細(xì)化和量化護(hù)理質(zhì)量考核指標(biāo)，并將考核結(jié)果與科室及護(hù)士的業(yè)績掛鉤,。

3,、護(hù)理部每月對開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的病房進(jìn)行檢查,，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理與護(hù)理質(zhì)量有效結(jié)合，找出不足,，及時按照檢查標(biāo)準(zhǔn)的要求逐一完善我院護(hù)理工作,，并以此為契機(jī)全面提高我院護(hù)理水平，為患者帶給“優(yōu)質(zhì),、安全”的護(hù)理服務(wù),。

4、合理調(diào)配人力資源,，優(yōu)先滿足“護(hù)理示范病房”人力資源配置,，保障基礎(chǔ)護(hù)理有效落實。

三,、突出重點,，拓展內(nèi)涵。

1,、創(chuàng)新模式,，學(xué)習(xí)先進(jìn)做法。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及分配方案,，將護(hù)士完成護(hù)理工作的數(shù)量,、質(zhì)量及住院患者滿意度等考核結(jié)果納入績效考核資料。

2,、明確工作職責(zé),，實施職責(zé)護(hù)理。實行職責(zé)護(hù)士包干制,，人人都是職責(zé)護(hù)士,，做到人人有事做，事事有人管,。

3,、改革排班模式，實行彈性排班,。實行無縫隙,、全程職責(zé)護(hù)理。

4,、根據(jù)科室護(hù)理工作量及護(hù)理人力配置狀況將護(hù)士職責(zé)分組,，設(shè)置職責(zé)組長、職責(zé)護(hù)士,。

5,、簡化護(hù)理文書，使用護(hù)理電子病歷，縮短書寫時間,。制定各種表格式護(hù)理記錄單,，統(tǒng)一制定書寫模板，規(guī)范全院護(hù)理文件書寫,，將時間還給護(hù)士,，把護(hù)士還給病人。

6,、更新工作流程,，實現(xiàn)職責(zé)追究。修訂護(hù)理人員分層管理職責(zé),、護(hù)理工作流程,、護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，明確職責(zé),、落實崗位職責(zé)制,。

7、夯實基礎(chǔ)護(hù)理,，帶給滿意服務(wù),。將護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目進(jìn)行公示,，理解社會及廣大患者的監(jiān)督,。

四、協(xié)調(diào)職能部門,，實施垂直管理,。

護(hù)理部用心協(xié)調(diào)總務(wù)科、藥劑科,、檢驗科等護(hù)理支持系統(tǒng),，為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動”有效開展帶給有力的后勤保障。

五,、加強培訓(xùn),，提高素質(zhì)。

1,、每月開展基礎(chǔ)護(hù)理操作技能培訓(xùn),，使基礎(chǔ)護(hù)理操作更加規(guī)范、專業(yè),。

2,、每月開展全院護(hù)理查房，邀請科主任參加現(xiàn)場指導(dǎo),，提高護(hù)士主動學(xué)習(xí)能動性,，培養(yǎng)護(hù)士自信心,。

3、認(rèn)真實施護(hù)士的崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn),，資料包括法律法規(guī)、護(hù)理核心制度,、護(hù)理專業(yè)知識,、技能，并進(jìn)行考核,，合格者方能上崗,，有效降低了護(hù)理風(fēng)險。

4,、護(hù)理部定期組織學(xué)術(shù)講座,、強化“三基”及專科技能的培訓(xùn),，激發(fā)年輕護(hù)士努力學(xué)習(xí),，對全院在職護(hù)理人員進(jìn)行分層培訓(xùn)、考核,，穩(wěn)步提高各級護(hù)理人員技術(shù)潛力,，到達(dá)人人過關(guān)，熟練掌握,、靈活運用,，最大限度保障護(hù)理安全。

5,、用心推動護(hù)理科研管理及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)的開展，近兩年已有多項護(hù)理科研項目立項,，填補了我院護(hù)理科研的空白,，今年5月選派兩名護(hù)士長到重慶參加picc技術(shù)培訓(xùn)，并將該技術(shù)應(yīng)用到臨床工作中,，取得良好效果,，同時成立了靜脈輸液管理小組，規(guī)范輸液流程,。

6,、透過用心組織各種有好處的活動，如：品管圈活動,、護(hù)士節(jié)紀(jì)念活動,、演講比賽、技能演示等,，增強了護(hù)理人員的凝聚力,、向心力。全面優(yōu)化臨床護(hù)理工作，改善護(hù)理服務(wù),，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;使護(hù)理工作更加貼近患者,，貼近臨床，貼近社會,。

7,、規(guī)范實習(xí)生帶教管理，促進(jìn)教學(xué)相長,。

六,、加強監(jiān)控，保障質(zhì)量,。

1,、護(hù)理部自制護(hù)理安全警示標(biāo)識，提醒護(hù)理人員及患者規(guī)避風(fēng)險,。完善毒,、劇、麻,、高危藥品及急救物品,、藥品管理制度。

2,、加強護(hù)理質(zhì)量的重點,、關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)控。對護(hù)理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控,，新護(hù)士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。對病人環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控,，新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點,。

3、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，提倡無處罰不良事件的上報,，發(fā)現(xiàn)問題,，有效解決，并從護(hù)理流程,、護(hù)理管理的角度進(jìn)行分析問題,，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗,，提出防范與改善措施,。

七、取得的成績,。

1、護(hù)理人員理念改變：以病人為中心,，滿足病人需求,。

2、工作模式改變：實行職責(zé)分組,，所有護(hù)理工作落實到人,，增加了職責(zé)意識。

3,、護(hù)理資料改變：治療和基礎(chǔ)護(hù)理逐漸等同化,。

4、護(hù)理排班模式改變：彈性排班,，減少交接班次數(shù),，實施全程無縫隙護(hù)理。

5,、護(hù)患關(guān)系改變：和諧了護(hù)患關(guān)系,，構(gòu)成良好的了護(hù)理工作氛圍。

6,、病房環(huán)境改變：陪護(hù)減少了,，病區(qū)環(huán)境安靜、整潔有序,。

7,、滿意度的改變：護(hù)士關(guān)心病人，病人理解護(hù)士,，提高了護(hù)理服務(wù)滿意度,。

八、存在問題,。

1,、醫(yī)院部分職工轉(zhuǎn)變觀念不到位，缺乏對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的理解和支持,。

2,、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進(jìn)一步完善,。

3、護(hù)理垂直管理不到位,。

4,、護(hù)士還承擔(dān)著部分護(hù)理工作以外的事情。

20**年將全院鋪開,，穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，力爭提高醫(yī)院整體護(hù)理水平，以適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展創(chuàng)新的需要,。護(hù)理部將不斷完善,、不懈探索，努力將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作做實做細(xì),，讓我們的服務(wù)到達(dá)“患者滿意,、社會滿意和政府滿意”。

醫(yī)院年度工作總結(jié)報告的內(nèi)容要點篇十二

時光荏苒,，2xxx年已經(jīng)過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能,。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：

1,、護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,。

根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，認(rèn)真履行護(hù)理職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，提高護(hù)理水平，確保醫(yī)療安全,。護(hù)理人員在工作中注意了自己,，是否認(rèn)真執(zhí)行了各項制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高,。全年無嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生,。

2,、提高了護(hù)理人員的素質(zhì)。

完成了醫(yī)院下發(fā)的各級護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求,，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時,，認(rèn)真地進(jìn)行科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行護(hù)理理論提問及操作考試,，合格率為100%,。

3、加強了護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。

做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作,，注意充分調(diào)動護(hù)理人員的積極性，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度,，增強護(hù)理人員工作的信心與自豪感,。

5、較出色地完成了護(hù)理任務(wù),。

堅持以“病人為中心”,，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。認(rèn)真地完成了上級下達(dá)的各種任務(wù),。

6,、存在的問題。

1,、個別護(hù)士無菌觀念不強。2,、由于病房條件有限,，所致優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作開展難度較大。3,、護(hù)理書寫欠規(guī)范,，個別的交班報告書寫字跡不清晰，有涂改,。4,、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理做的`不是很盡人意,。5,、由于病房條件有限，病房的管理也尚不盡人意,。

當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,，在學(xué)習(xí)上,，有時仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時,，不能冷靜處理。在工作上,，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進(jìn)一步提高,，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長的教育,、指導(dǎo)、批評和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過去,，有許多進(jìn)步和提高,，同時也存在一些不足;展望未來，醫(yī)學(xué)全在線搜集整,理應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,，克服不足,。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!

雖然一年來，因院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持和幫助下,，護(hù)理工作取得了一定成績，但也存在不足之處,。新的一年即將來臨,，我們決心繼續(xù)在衛(wèi)生局及醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，明確工作目標(biāo),，扎實工作,，加強人才培訓(xùn)，把醫(yī)院護(hù)理工作推上更高的一個臺階,。

醫(yī)院年度工作總結(jié)報告的內(nèi)容要點篇十三

20_年是我院創(chuàng)三沖刺之年,，也是關(guān)鍵之年。我們?nèi)耸驴评卫螄@醫(yī)院整體目標(biāo),，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，強化學(xué)習(xí),，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，堅持理論聯(lián)系實際,，恪守以為人本的`辦事理念。不斷進(jìn)步人事管理工作的規(guī)范化和制度化水平,，全面落實年初提出的各項工作目標(biāo),，較為美滿地完成了人事科的各項工作任務(wù)。

一,、創(chuàng)三工作貫徹始終,。

科室圍繞創(chuàng)三工作精神，對照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),，找準(zhǔn)差距,。到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)鑒戒其成功經(jīng)驗，建立了醫(yī)生的簡易檔案,，進(jìn)一步完善人事科各項制度及創(chuàng)三評審所需材料,。

二、20_年1月13日,，第一屆優(yōu)秀青年醫(yī)學(xué)人材答辯會隆重舉行,。

旨在加強本院學(xué)科梯隊建設(shè)，并進(jìn)一步推動學(xué)科骨干和學(xué)科帶頭人___人的培養(yǎng)工作,，加快提升我院醫(yī),、教、研,、管綜合水平,。共28名青年醫(yī)生參加了本次的答辯會,，9位成功成為第一批優(yōu)青培養(yǎng)對象,。再經(jīng)過層層提拔，公然打擂的方式,，推薦一位優(yōu)秀醫(yī)學(xué)人材往國外進(jìn)修,，真正進(jìn)步其業(yè)務(wù)水平。

三,、多渠道,、全方位做好引進(jìn)人材。

將人材招聘作為常規(guī)工作,，成熟一個招聘一個,。20_年共錄用77位，其中碩士3名,，本科15名;副主任1名,，主治4名。

四,、多種情勢進(jìn)行人材培養(yǎng),。

積極貫徹“立足崗位,、突出培養(yǎng)、在職為主,、擇優(yōu)培養(yǎng),、按需培訓(xùn)”的原則，以學(xué)科建設(shè)發(fā)展的需要為條件,，兼顧規(guī)劃,。繼續(xù)加大青年人的在職學(xué)歷教育的力度。

今年共有52人取得大專及以上畢業(yè)證書,，其中碩士5人,，本科17人，大專30人,。重視在職職員的研究生培養(yǎng)工作,。邀請交大醫(yī)學(xué)院教師來我院進(jìn)行考前輔導(dǎo)。有將近70名職員參加輔導(dǎo)班,，40名報考交大在職研究生,，錄取21名碩士、1名博士,。

五,、做好了新職工進(jìn)院工作。

5月份將20_年口試通過預(yù)備錄用職員信息的上報衛(wèi)生局,，9月份對73名新職工進(jìn)行了上崗前培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了醫(yī)院的發(fā)展、精神文明,、職業(yè)生涯設(shè)計,、法律法規(guī)等，并對所授內(nèi)容進(jìn)行考試,，使其全面了解我院的發(fā)展及目前的工作重點,，并人人把握院感、醫(yī)療事故處理條件等相干知識,。

六,、20_年應(yīng)屆生招聘工作：

我們在10月份上報了招聘計劃，同時將20_年招聘計劃,、錄用條件(臨床醫(yī)師要求碩士以上的學(xué)歷,、護(hù)士要求大專及以上學(xué)歷)上網(wǎng)公布。我們爭取在本月底完成護(hù)理職員的理論,、實踐考試,、口試及錄用工作。

并重新修訂了《20_年_大學(xué)醫(yī)學(xué)院_專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任的實施意見》、《崗位設(shè)置管理辦法及實施方案》,。從20_年下半年起,，就對我院的已取得的中級及以上職員進(jìn)行摸底工作，收取其論文,、科研,、計算機(jī)、英語等相干證書的復(fù)印件,。爭取在年底完成中,、高級專業(yè)技術(shù)職員的評聘工作。

八,、積極的留人政策,。

對引進(jìn)、派遣的高級醫(yī)學(xué)人材進(jìn)行購房,、住房等一系列優(yōu)惠條件的落實,。

九、其他工作：

(2)按質(zhì)按量完成每月考勤,、勞務(wù)費,、季度獎、節(jié)日加班工資核對,、發(fā)放;,。

(3)對中層干部如皮膚科孟亞東、質(zhì)控辦張娟,、中醫(yī)科高志生等的聘任工作,。

(4)完成每月職員進(jìn)出、退休,、辭職等常規(guī)工作,，及低級職員聘任工作;。

(5)協(xié)助完成黨支部的改選工作;,。

(6)完成醫(yī)保醫(yī)生信息維護(hù)工作;,。

(8)院級課題《創(chuàng)三級醫(yī)院人材隊伍建設(shè)》,，正式結(jié)題,，并發(fā)表一篇論文。

醫(yī)院年度工作總結(jié)報告的內(nèi)容要點篇十四

又到了我們寫,。

的時候,。下面是小編搜集整理的2019醫(yī)院年度工作總結(jié)報告，歡迎閱讀,。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注年度工作總結(jié)欄目,。

在2019年，我院在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局的關(guān)心支持及正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心,，積極履行公立醫(yī)院的社會職能，堅持貫徹落實省委,、政府提出的“資源人才兩下沉,、服務(wù)質(zhì)量效率雙提升”重要決策，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動,，根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃，將以“二甲”醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo),，圍繞“二甲”標(biāo)準(zhǔn),，較好地完成了初階段的工作任務(wù)，現(xiàn)將2019年工作總結(jié)和2019年的工作思路匯報如下：

(一)注重班子團(tuán)結(jié),，加強班子成員間溝通協(xié)調(diào),。職能中層加強效能為主，以提高執(zhí)行力,。

(二)為進(jìn)一步加強醫(yī)院干部隊伍建設(shè),，推進(jìn)我院科學(xué)發(fā)展，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位,。進(jìn)一步完善了績效改革分配方案,，提高了全院職工的平均績效水平，并在獎金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜,，穩(wěn)定醫(yī)務(wù)人員隊伍,、提高工作積極性。

(三)為了使院科兩級目標(biāo)管理考核更科學(xué),，醫(yī)院修訂了各科室目標(biāo)管理責(zé)任書,，確保醫(yī)院管理上組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作落實到位,、監(jiān)督檢查到位,、責(zé)任追究到位。

(一)總院專家派駐情況,。

托管一年來,，總院長期派駐到我院的管理人員兼技術(shù)人員有3位，分別為院長,、副院長,、財務(wù)總監(jiān);長期派駐的技術(shù)人員有8位，分別為外科1位,，神經(jīng)外科1位,，神經(jīng)內(nèi)科2位,，呼吸內(nèi)科1位，婦產(chǎn)科1位,，麻醉科1位,，放射科1位;短期派駐的醫(yī)務(wù)人員共66位，分別每周定期來我院輪流坐診,，涉及到的?？朴猩窠?jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科,、普外科,、泌尿外科、心內(nèi)科,、呼吸內(nèi)科,、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科,、骨科,、婦產(chǎn)科、皮膚科,、中醫(yī)科,、臨床心理科、五官科,。

(二)百姓享受優(yōu)質(zhì)資源,。

當(dāng)?shù)匕傩辗浅g迎上級專家的到來，在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,，病人不僅來自本地區(qū),，還有許多周邊的群眾前來我院就診。

(一)業(yè)務(wù)指標(biāo)變化明顯,。

1.門診xx人次,。2019年1-10月門急診人次達(dá)xx人，較去年同期增加xx人,，增長率%,。

2.床位使用率。2019年1-10月出院人次xx人次,，較去年同期增加人xx次,，增長率%。2019年1-10月實際占用床日床,，較去年同期增加床日,，增加比率%;床位使用率%，較去年同期上升%,。

3.手術(shù)。2019年1-10月手術(shù)人次xx人次，較前同期增加xx人次,，其中大手術(shù)明顯增加,。

dr肺功能血氣分析儀呼吸機(jī)麻醉機(jī)腹腔鏡體外碎石儀等一批新設(shè)備投入使用，使診斷技術(shù)水平與質(zhì)量得到了明顯提升,。2019年初新購置的奧林巴斯v-260胃腸鏡投入使用,，開展了胃腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術(shù)胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術(shù)胃腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術(shù)等新技術(shù)新項目。

5.設(shè)立體檢中心,。在急診四樓布置改造后設(shè)立體檢中心,，并加強體檢工作質(zhì)量。已為2545位企業(yè)退休職工及當(dāng)?shù)卮?、?zhèn)干部進(jìn)行了體檢,，獲得好評。

6.業(yè)務(wù)收入增加與結(jié)構(gòu)優(yōu)化,。隨著門診病人與出院病人的明顯增加,，醫(yī)療業(yè)務(wù)收入明顯提升，部分緩解了醫(yī)院持續(xù)發(fā)展所需投入及職工績效增長的需要與醫(yī)療業(yè)務(wù)收入不足的矛盾,。今年1-10月醫(yī)療業(yè)務(wù)收入萬元,，較去年同期增長%;藥品比例%，較去年同期下降%?，F(xiàn)正在對材料及非基本藥物的使用的比例進(jìn)行研究調(diào)整,，使我院結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。

7.成本得到有效控制,。探索實行精細(xì)化管理,，實行科室全成本核算，三公經(jīng)費同比下降%,。

(二)醫(yī)療安全形勢好轉(zhuǎn),。

醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線。醫(yī)院托管后面對嚴(yán)峻的醫(yī)療安全形勢,，分別召開院,、科兩級醫(yī)療安全分析討論會，對發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進(jìn)行深度剖析,、討論,、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使職工安全醫(yī)療意識,、服務(wù)意識,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)意識加強，醫(yī)療安全狀況改善;托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起,，理賠元,，托管后1年共發(fā)生醫(yī)療糾紛起,，理賠元，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降%,。使醫(yī)療糾紛高發(fā)情況得到扼制,，安全醫(yī)療形勢初步扭轉(zhuǎn)，職工信心增強,，在當(dāng)?shù)厝罕娭锌诒鸩胶棉D(zhuǎn),。

(一)內(nèi)部管理。

1.加強院班子及中層管理團(tuán)隊建設(shè),。注重班子團(tuán)結(jié),，加強班子成員間溝通協(xié)調(diào)，分工不分家,，一年來我院班子團(tuán)結(jié)協(xié)作,，形成合力，目標(biāo)一致,，全力做好醫(yī)院各項工作,。職能中層加強效能為主，以提高執(zhí)行力,，臨床科室,，加強學(xué)科帶頭人為主，引進(jìn)新技術(shù)新項目,，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,，以提升業(yè)務(wù)能力。為進(jìn)一步加強醫(yī)院干部隊伍建設(shè),，推進(jìn)我院科學(xué)規(guī)范管理,，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位，并合理分流按排人員至合適崗位,。

2.改革績效方案,。改革績效分配方案，提高了全院職工的平均績效水平,，并在分配上加大改革力度,，績效水平向臨床一線醫(yī)務(wù)人員明顯傾斜，扭轉(zhuǎn)了行政后勤獎勵性績效高于臨床的弊端,，提高了一線醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,、初步穩(wěn)定了醫(yī)務(wù)人員隊伍。

3.抓管理隊伍及全院職工的培訓(xùn)與培養(yǎng),。重點對中層及班組長進(jìn)行了培訓(xùn),如院長數(shù)次在班子及中層干部會議上進(jìn)行指導(dǎo),，還邀請北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院廣東省佛山市第一人民醫(yī)院----譚家駒教授的講授《科主任管理》等。除對院班子及中層進(jìn)行培訓(xùn)外,，還對全院職工進(jìn)行了醫(yī)患溝通,、服務(wù)意識,、憂患意識等方面的培訓(xùn)，如邀北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院,、醫(yī)學(xué)倫理與法律研究中心主任王岳教授講授《從醫(yī)學(xué)人文視角求解醫(yī)療糾紛與醫(yī)患關(guān)系》,，院長在全院職工大會上作了《挑戰(zhàn)與機(jī)遇》的報告,，剖析了我院存在的問題,、困難與機(jī)遇，并提出了醫(yī)院發(fā)展的夢想,，引起全院職工的共鳴,。使我院干部職工的綜合素質(zhì)明顯提升，全院凝聚力有所增強,。

4.嚴(yán)抓醫(yī)療與護(hù)理質(zhì)量,。醫(yī)務(wù)部每周都會對住院和門診病歷進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知科室,，每月會歸納分類形成整改文件下發(fā)各有關(guān)科室,，限期整改。每季組織醫(yī)療安全,、醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行深度剖析會,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對本季度的病歷質(zhì)量做全面的檢查分析,，達(dá)不到要求的病歷進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰,。護(hù)理部加強了護(hù)理安全管理，強化護(hù)理安全教育,，把安全護(hù)理作為護(hù)士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，監(jiān)督檢查記錄,。

5.注重增收節(jié)支，探索精細(xì)化管理,，節(jié)約成本,，增加效益。除開展新項目新技術(shù),、引進(jìn)設(shè)備外,，新設(shè)體檢中心，通過新技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn),、醫(yī)藥結(jié)構(gòu)比例調(diào)整等多重措施發(fā)揮設(shè)備效益;通過網(wǎng)上采購,、院內(nèi)招標(biāo)等多種形式節(jié)約總務(wù)采購成本，并進(jìn)一步規(guī)范了一次性耗材使用與管理,。全院各科進(jìn)行了初步的全成本核算,，探索精細(xì)化管理,，節(jié)約成本。

(二)加強學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng),。

1.加強重點學(xué)科建設(shè),。大力加強學(xué)科建設(shè)，重點培育普通外科,、消化內(nèi)科,、骨科、婦產(chǎn)科及腫瘤內(nèi)科5個精品?？?。今年上半年申報縣級課題項，市科技局課題項,，市衛(wèi)生局課題項,，到目前為止已立項的縣級課題項，市科技局課題項,，市衛(wèi)生局課題項,。

2.加強人才招引，構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊,。除常規(guī)招錄急需的醫(yī)技與護(hù)理人員外,，重點也是最難招錄的臨床醫(yī)生方面今年取得了一些突破，如赴安招錄了名本科畢業(yè)生,，加上本地招錄的名,，共有名臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生簽定了就業(yè)合同，為我院的發(fā)展及學(xué)科團(tuán)隊的構(gòu)建提供了重要的人才儲備,。

3.建立骨干人才培養(yǎng)基金,，確立導(dǎo)師制培養(yǎng)。分別在內(nèi)科,、外科,、骨科、婦產(chǎn)科,、重癥醫(yī)學(xué),、腫瘤科等專科確定重點培養(yǎng)學(xué)科帶頭人名,，為之建立骨干人才培養(yǎng)基金,，并按排杭州市第一人民醫(yī)院專家作為導(dǎo)師進(jìn)行一對一帶教培養(yǎng)。

4.充分發(fā)揮專家作用,。充分發(fā)揮各位來院杭州專家的作用,，除按排專家門診外，并按排規(guī)范的三級查房帶教、病例討論,、業(yè)務(wù)講座,、手術(shù)示教等。參與制定科室發(fā)展規(guī)劃,，尤其是學(xué)科建設(shè)規(guī)劃,，人才培養(yǎng)等。

5.抓基礎(chǔ)理論,、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn),。根據(jù)我院基礎(chǔ)薄弱的狀況，制定了全院業(yè)務(wù)講座的內(nèi)容,，從基礎(chǔ)開始并精選課程內(nèi)容,，并由專家授課組成授課教師隊伍,，先期對常規(guī)檢驗,、ct、mri,、肺功能,、bnp、常規(guī)檢驗的臨床判斷進(jìn)行講解,，充分認(rèn)識檢查檢驗的意義,，講座內(nèi)容將系統(tǒng)性地逐步深入。

(一)借助醫(yī)聯(lián)體建設(shè)東風(fēng),，聯(lián)合衛(wèi)生院,，形成合力。

(二)改善就醫(yī)環(huán)境,、改造不合理區(qū)域基礎(chǔ)建設(shè),，改善病人就醫(yī)環(huán)境。遷建病區(qū)一樓的發(fā)熱門診,，將病區(qū)一樓裝修改造為住院病房,，擬設(shè)置腫瘤病房。完成消毒供應(yīng)室,、胃腸鏡室,、檢驗科、體檢中心,、國醫(yī)館等改造項目,。新設(shè)支氣管鏡室、完成急診樓裝修及婦產(chǎn)科門診搬遷,。住院部,、門診樓裝修正在審批中。

(三)醫(yī)院托管后在專家指導(dǎo)下啟用了西門子ct,，該ct掃描速度快,，圖像質(zhì)量高,，可作全身掃描。在總院支持及專家指導(dǎo)下,，新增了肺功能檢查,、纖維支氣管鏡檢查，新購了進(jìn)口dr,、24小時動態(tài)血壓,、血氣分析儀、呼吸機(jī),、超聲碎石機(jī),、腹腔鏡系統(tǒng)等。引進(jìn)了較為高端的奧林巴斯(v260)胃腸鏡系統(tǒng),，為胃腸系統(tǒng)疾病的診斷及胃病?？谱鳛橹攸c學(xué)科建設(shè)提供強有力的保障。

(一)強調(diào)并踐行技術(shù)與服務(wù)并重,，以重塑醫(yī)院形象與口碑,，逐步營造醫(yī)院品牌。改善服務(wù)態(tài)度,，統(tǒng)一醫(yī)院服裝,、標(biāo)識如胸牌、院徽,、院訓(xùn),，以開展科研課題、學(xué)術(shù)沙龍,、公平績效等形式培育敬業(yè)精神,、團(tuán)隊精神。

(二)利用網(wǎng)絡(luò),、電視及各種平臺宣傳我院專家與發(fā)展戰(zhàn)略,。我院將以二甲醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo)，以改善技術(shù)與服務(wù)為宗旨,，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶頭,，強力執(zhí)行，形成風(fēng)氣,，以逐漸形成醫(yī)院的文化,。

(三)繼續(xù)發(fā)揮醫(yī)院信息宣傳隊的作用，通過開辦院報,、科室墻報等“有形”醫(yī)院文化產(chǎn)品,，提升醫(yī)院文化氛圍。

(四)在今年8月新開設(shè)了醫(yī)院微信平臺，已發(fā)送了20余條動態(tài)信息,，除了動態(tài)信息,，微信平臺還提供醫(yī)院簡介、專家門診,、孕婦學(xué)校,、住院流程等信息，讓職工隨時關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展,，讓百姓了解專家信息,，方便看病。

(一)在門診大廳,、二樓,、三樓均設(shè)立服務(wù)臺，每天安排志愿者指導(dǎo)患者自助掛號,、維持秩序,、導(dǎo)醫(yī)、提供輪椅,、陪檢,、咨詢與醫(yī)患溝通等。

(二)總值班人員每天在全院巡視,，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,，盡心為病人及臨床一線工作人員提供服務(wù),。

(三)及時以各種方式公示專家坐診信息，使患者就近享受杭州名醫(yī)的診治,。組織專家義診,，總院派出專家先后進(jìn)行了多次大型專家義診活動，受到當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎,。

(四)認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查和出院患者隨訪活動,，共隨訪出院病人約人次左右。

(五)醫(yī)護(hù)人員在“3.5”學(xué)雷鋒日,、“3.8”婦女節(jié),、“5.12”護(hù)士節(jié)上街為當(dāng)?shù)厝罕娺M(jìn)行醫(yī)療護(hù)理咨詢服務(wù)，共服務(wù)群眾450余人次,。

(六)增加停車位,，加強停車管理，利用現(xiàn)有條件設(shè)法使進(jìn)出醫(yī)院車輛通道分離,，以緩解醫(yī)院行車及進(jìn)出困難,。

(七)租用社會車輛開通了職工接送車，方便職工上下班，并使職工有某種歸屬感,。

(八)為弘揚中華民族傳統(tǒng)文化,，積極倡導(dǎo)敬老愛老之風(fēng)，在“九九重陽”老人節(jié),，醫(yī)護(hù)人員赴社區(qū),、敬老院進(jìn)行義診及醫(yī)療咨詢活動。醫(yī)院還舉行了“離退休干部職工金秋茶話會”,，體現(xiàn)了醫(yī)院對離退休職工的重視和關(guān)心,。

(一)認(rèn)真抓好黨建工作。規(guī)范黨務(wù)公開,，健全黨支部,。

規(guī)章制度。

黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到進(jìn)一步加強今年轉(zhuǎn)正黨員名,。

(三)組織全院黨員學(xué)習(xí)黨中央的八項規(guī)定,、衛(wèi)計委的九不準(zhǔn)、省委六個嚴(yán)禁等;邀請黨校老師在黨員大會上舉行“黨的群眾路線教育實踐活動”專題講座;學(xué)習(xí)中國共產(chǎn)黨章程,，學(xué)習(xí)《厲行節(jié)儉反對浪費—重要論述摘編》,，學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡—向焦裕祿同志;全體黨員觀看黨內(nèi)教育片“感動中國—2019年度人物頒獎盛典”、“蘇聯(lián)亡國亡黨二十年祭”,。

(四)為隆重慶祝建黨93周年,，我院黨支部開展了“黨員奉獻(xiàn)日”志愿服務(wù)活動以及“弘揚正氣、提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”征文比賽,。

(五)認(rèn)真開展崗位廉政風(fēng)險防控工作,，根據(jù)各個崗位的實際情況確定風(fēng)險系數(shù)，簽訂崗位廉潔,。

承諾書,。

(一)加大人才招錄與獎勵力度。結(jié)合我院建設(shè)二甲醫(yī)院目標(biāo),，人才的引進(jìn)與培養(yǎng),、學(xué)科團(tuán)隊的構(gòu)建尤為重要，針對人才引進(jìn)的難題,，下一步擬加大人才招引力度,，爭取政策支持給予適當(dāng)?shù)囊淮涡匀瞬叛a助。計劃投入萬元,，招錄8-10名本科畢業(yè)生,、5名碩士畢業(yè)生，以構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊,。對在院工作的骨干醫(yī)務(wù)人員給予獎勵,，以留住人才,。

(二)進(jìn)一步優(yōu)化績效方案。經(jīng)過近一年新績效方案的試運行,，下一步將對績效方案進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整并增加考核的力度,，細(xì)化考核方案，加入醫(yī)療質(zhì)量考核,、業(yè)務(wù)指標(biāo)考核,、醫(yī)療安全考核、抗菌素使用考核,、綜合指標(biāo)考核等,，以進(jìn)一步優(yōu)化方案，并逐步提高職工待遇,。

(三)內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,，增加設(shè)施設(shè)備。切實做好“雙費”控制,，進(jìn)一步降低藥品比率,，控制均次費用，控制材料比例增加,。進(jìn)一步探索精細(xì)化管理,，節(jié)能降耗，降低成本,，增加效益,。按計劃完成高檔彩超等的招標(biāo)采購。

(四)改善就醫(yī)環(huán)境,。(1)醫(yī)院住院樓及門診大樓建設(shè)于2019年前,，極其簡陋陳舊，群眾呼聲強烈,，計劃對住院樓、門診樓及院區(qū)進(jìn)行適度裝修改造,，改善就醫(yī)環(huán)境,，增加停車位。(2)完善醫(yī)院信息化建設(shè),，增加叫號系統(tǒng),、檢驗條碼系統(tǒng)、pacs系統(tǒng),、辦公系統(tǒng),、處方點評系統(tǒng)等。

(五)持續(xù)加強學(xué)科建設(shè),。學(xué)科建設(shè)任務(wù)艱巨,，持之以恒,，重點培養(yǎng)骨干，招引人才,，構(gòu)建學(xué)科團(tuán)隊,，并力爭科研課題取得突破。

(六)加強合作,。與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院加強合作形成醫(yī)聯(lián)體,，做好分級診療、鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)及各院區(qū)心電網(wǎng)絡(luò)會診等工作,。擴(kuò)大交流與合作,，建立與總院間的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以加強信息溝通,、方便會診與學(xué)習(xí),。

(七)做好爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn)工作。積極響應(yīng)分水鎮(zhèn)政府工作,，爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城鎮(zhèn),，做好組織計劃、污水處理改造,、院區(qū)環(huán)境改造,、垃圾處理改造、健康教育宣傳,、控?zé)煿ぷ鞯取?/p>

2019年,，在區(qū)委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下,我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的17大及17大三中全會精神,，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深入開展“醫(yī)院管理年”等活動,，改善服務(wù)態(tài)度,，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為,，促進(jìn)醫(yī)患和諧,，順利完成了各項目標(biāo)任務(wù)，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展,，現(xiàn)匯報如下：

1,、門診量次;較去年同期%;。

2,、接急診人次;較去年同期%;,。

3、收住院人次;較去年同期上漲%;,。

4,、手術(shù)人次;較去年同期上漲%;,。

5、床位使用率%,，較去年同期下降%;,。

6、平均住院天數(shù)天;較去年同期下降%;,。

(一)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，完善醫(yī)療服務(wù)水平。

一是醫(yī)療工作,。繼續(xù)堅持“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)療管理理念，全面加強醫(yī)療質(zhì)量工作,，牢固樹立質(zhì)量意識,，不斷提高醫(yī)療整體水平，完善醫(yī)院硬件建設(shè)(如：為臨床一線配置了電子肛腸鏡檢測儀,、痔瘡pph治療儀等);結(jié)合醫(yī)院工作實際,，進(jìn)一步完善了13項醫(yī)院醫(yī)療制度，嚴(yán)格執(zhí)行每月一次“三基三嚴(yán)”考核,，要求醫(yī)務(wù)人員自覺執(zhí)行首問醫(yī)師負(fù)責(zé)制,、三級醫(yī)師查房制、術(shù)前討論和疑難危重病例討論制,、三查七對等醫(yī)療護(hù)理重要制度;加大了對重要部門和重要環(huán)節(jié)的管理督導(dǎo)和考評,，進(jìn)行醫(yī)療查房20余次，每次13個科室;堅持每周晨會制度,，總結(jié)和分析上周工作,，安排部署新一周工作，針對具體問題研究整改,，有力的減少了醫(yī)療差錯;嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫規(guī)范》,，每月一次對病案評價、公示和歸檔,，并保持甲級病歷率96%以上;醫(yī)務(wù)科組織短期業(yè)務(wù)培訓(xùn)9次,，參加醫(yī)療學(xué)術(shù)研討學(xué)習(xí)班2次，聘請專家進(jìn)行授課4次;進(jìn)一步完善了醫(yī)院感染管理體系,，有效的控管了醫(yī)療服務(wù)中的不良事件，保證了患者就診和治療效果,。

崗位職責(zé),。

應(yīng)急預(yù)案。

掌握合格率達(dá)到95%,，護(hù)理核心制度落實率達(dá)到96%,。

三是院內(nèi)感染工作,。院感科按照醫(yī)院感染管理評價標(biāo)準(zhǔn)，定期對各個科室進(jìn)行考評檢查,，并將結(jié)果反饋到各科室;定期檢查督導(dǎo)各個臨床科室消毒隔離制度的落實和一次性醫(yī)療衛(wèi)生用品的使用情況,。全年對我院臨床及重點科室取樣檢測218份，合格218份,，合格率為100%,。

(二)以病人為中心,構(gòu)建合諧醫(yī)患關(guān)系。

醫(yī)院始終堅持“以病人為中心”,，始終把實現(xiàn)和維護(hù)好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學(xué)發(fā)展觀的出發(fā)點和落腳點,。

一是開展了“假如我是一位病人”的換位思考大討論和演講比賽，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員改進(jìn)工作方法,，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,，提高了服務(wù)水平。

二是在門診推行一站式服務(wù),，開展比速度,、比質(zhì)量、比服務(wù),、看考評結(jié)果“三比一看”活動,，優(yōu)化了服務(wù)流程。

三是推廣“人性化,、個性化,、親情化”的服務(wù)。如為中午在門診治療,、輸液的病人免費贈送午餐xx人次;為生產(chǎn)的婦女免費出車接送600余次,，讓病人感受親人般關(guān)愛。

三是嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),，做到“因病施治,，合理檢查、合理用藥,、合理收費”,，讓病人感受到“公開透明、誠信服務(wù)”,。向社會推出順產(chǎn),、剖宮產(chǎn)、子宮肌瘤切除術(shù),、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù),、單純性闌尾炎、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個單病種限價服務(wù),，累計減免金額達(dá)15.6萬元,。

(三)以科學(xué)的管理機(jī)制,，加強醫(yī)院內(nèi)部管理。

今年以來,，結(jié)合醫(yī)院管理年活動的深入開展,，我院以提高醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量為主線，明確執(zhí)行崗位職責(zé),，落實目標(biāo)責(zé)任使醫(yī)院管理工作邁上新臺階,，主要做了以下幾個方面：

2、進(jìn)一步加強和規(guī)范制度管理,。重點從財務(wù)管理,，藥房及藥庫管理，醫(yī)療設(shè)備和耗材管理,，辦公后勤管理入手,，在保證非業(yè)務(wù)的職能科室,監(jiān)督服務(wù)職能的同時作好自身管理工作。

出處 sevw.cn

3,、加大理論教育引導(dǎo)力度,，在全院廣泛開展以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)紀(jì)律,、法律法規(guī)等各方面的教育,，不斷增強廣大干群職工的政治意識、大局意識,，責(zé)任意識,，積極促進(jìn)廣大職工整體素質(zhì)的提高。

(四)彰現(xiàn)公益社會責(zé)任,，發(fā)揮公共服務(wù)職能,。

我院本著立足社會、回報社會原則,，始終把社會效益放在首位,，從公益事業(yè)著手，為人民群眾排憂解難,，努力緩解人民群眾看病難,、看病貴。一是向社會推出順產(chǎn),、剖宮產(chǎn),、子宮肌瘤切除術(shù)、慢性膽囊炎伴膽囊結(jié)石膽囊切除術(shù),、單純性闌尾炎,、結(jié)節(jié)性甲狀腺腫瘤切除術(shù)等20多個單病種限價服務(wù)，累計減免金額達(dá)28萬多元。

二是針對女性常見的三種高發(fā)病(子宮肌瘤,、乳腺病、宮頸疾病)以及三大癌癥(乳腺癌,、子宮頸癌,、子宮內(nèi)膜癌)，我院在“三八”婦女節(jié)期間與襄城區(qū)衛(wèi)生局聯(lián)合舉辦“女性疾病防治工程”,，免費為3000多名婦女進(jìn)行了“三高三癌”篩檢活動,，共免收金額60多萬元。

三是在“五一勞動節(jié)”期間與襄樊市總工會聯(lián)合推出“弘揚奉獻(xiàn)精神,，關(guān)愛勞模健康”公益活動,，免費為全市勞模提供價值380元的體檢套餐，免收金額1.9萬元,。

四是在5月12日與襄樊市慈善總會攜手成立了“襄樊乳腺病防治慈善基金”和“慈善門診”,。為女性提供乳腺病免費檢查達(dá)1500多人次，手術(shù)援助20多例,?！按壬崎T診”為特困戶、五保戶,、下崗職工免費手術(shù)5例,，免費金額1.5萬元。

五是有效開展公共衛(wèi)生及防疫工作,。醫(yī)院分別為手足口病,、甲型流感、艾滋病,、結(jié)核病等傳染病開展院內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)20多次,、開辦學(xué)習(xí)專欄6期，通過不定期到社區(qū)義診,、發(fā)放宣傳單等形式向群眾進(jìn)行健康預(yù)防知識宣傳和教育,，提高群眾對疾病認(rèn)識和預(yù)防能力。

總之,，經(jīng)過全院職工的不懈努力,，襄樊市第四人民醫(yī)院2019年工作取得了較好成績。在新的一年里,，醫(yī)院始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，本著對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，各項醫(yī)療服務(wù)活動讓人民放心,、滿意,。

醫(yī)院年度工作總結(jié)報告的內(nèi)容要點篇十五

在政治思想上，樹立全心全意為人民服務(wù)的工作指導(dǎo)思想，不與不法行為為伍,。積極配合本所司法干警做好勞教人員入所防疫工作,，確保勞教人員的醫(yī)療安全.平時能認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，參加所部院部組織的普法教育活動,。

為了提高自己的工作能力,，在工作實踐中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索,，豐富自己的理論知識,，為了能更好地為患者服務(wù)打好基礎(chǔ).

作為一名護(hù)士堅守自己的工作崗位，履行崗位職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo)分配,，不計較個人得失，能想病人所想,，急病人所急,，刻苦學(xué)習(xí)理論知識和實際操作能力，不斷提高自己的專業(yè)水平和實際工作能力,，并將所學(xué)的知識發(fā)揮到臨床工作中去,。

在工作中，我能嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制和操作規(guī)程,，對工作認(rèn)真,，做到細(xì)心觀察，精心護(hù)理,，準(zhǔn)確及時地執(zhí)行醫(yī)囑,，提高服務(wù)質(zhì)量。由于本人身體不好被安排到觀察室工作,，對提高我的穿刺技術(shù)提供了良好的鍛煉機(jī)會,。這一年來我的小兒頭皮穿刺技術(shù)得到進(jìn)一步的提升，我的成績是他們大家?guī)椭某晒?，我感謝姐妹們對我的關(guān)心和照顧,，讓我悲哀的心靈有一絲絲安慰。工作中不怕臟不怕累,，每次當(dāng)班都將觀察室的床鋪整理得整整齊齊桌面,，地面干凈凈，堅持每天紫外線消毒并做好記錄,，認(rèn)認(rèn)真真地完成本職工作.對病人能做到一視同仁,，不因他們身份和職業(yè)的不同而有不同的對待，時刻為病人著想,，千方百計為病人解除病痛.對年老的病人能做到耐心細(xì)致,，盡量地為他們提供好的讓他們滿意的服務(wù)。在寒冷的冬季常常為來自周邊的就診患者做好保暖工作。對病人態(tài)度和藹,，因而得到大部分老年患者的好評,。上班從不遲到早退，全年從不缺勤,，常常因超時工作而自己卻餓肚子,。

積極參加院部組織的各項集體活動。

團(tuán)結(jié)同事.正確處理同行同事之間的關(guān)系,，不與他人鬧無原則糾紛.

綜上所述，本人在這種環(huán)境下還能很好地完成自己的工作全年無差錯,，是一名合格的護(hù)理工作者,。

醫(yī)院年度工作總結(jié)報告的內(nèi)容要點篇十六

同志們：

在這歲末年初，辭舊迎新的時刻,，中心醫(yī)院20工作會議勝利召開了,，這次會議的主要任務(wù)是：高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，以黨的十六大和十六屆三中,、四中全會精神為指針,，認(rèn)真貫徹落實全省司法行政工作會議和全省監(jiān)獄工作會議精神，全面總結(jié)醫(yī)院工作,，部署年工作任務(wù),。下面，我代表醫(yī)院黨委作工作總結(jié)報告：

一,、20工作回顧,。

年對于中心醫(yī)院來說是不同尋常的一年，由于監(jiān)獄系統(tǒng)戰(zhàn)略布局調(diào)整,，確定醫(yī)院搬遷至哈爾濱,，并于2004年第一季度正式開始遷建工作，這對于醫(yī)院來說,，既是一次難得的機(jī)遇,，也是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為了做到遷建與院內(nèi)正常工作兩不誤,，院黨委在年初確定了兩大工作重心,，一是全力做好籌建工作，一是努力保持好院內(nèi)的秩序井然和安全穩(wěn)定,。一年來,，在省司法廳黨組、監(jiān)獄局黨委的大力支持和親切關(guān)懷下,，在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全院民警職工齊心協(xié)力，克服重重困難，籌建工作不等不靠,，積極想辦法,，做工作，解決了一個又一個難題,，取得了實質(zhì)性的進(jìn)展,；院內(nèi)工作堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，以加強內(nèi)涵建設(shè)為基礎(chǔ),，在經(jīng)營形勢非常嚴(yán)峻的情況下，加強管理,，節(jié)約支出,，想方設(shè)法，吸引患者,，爭創(chuàng)效益,，較好的完成了年初制定的各項工作目標(biāo)。應(yīng)該說,，2004年我們的遷建工作和院內(nèi)工作都取得了一定的成績,，這和大家的'努力是分不開的，在此,，我代表院黨委向全院民警職工,，特別是辛勤工作在籌建一線和醫(yī)療一線的同志們表示衷心的感謝！

一年來,，我們主要做了以下工作：

在遷建工作中,，我們一是努力抓好門診樓的配套工程的建設(shè)及裝修工作。門診樓的建筑面積6452平方米,，購買時主體工程基本完成,，但附屬的水、暖,、電等配套工程均沒有建設(shè),，且沒有任何審批手續(xù)，省局在資金非常緊張的情況下,，先后借資180萬元,，我們利用有限的資金，調(diào)動各方面的關(guān)系,，采取多種辦法,，少花錢，多辦事,，完成了自來水入戶,、電入戶,、下排水工程，安裝了污水處理設(shè)備,，維修了鍋爐房,，安裝了型煤鍋爐，及門診樓,、辦公樓,、鍋爐房地下電纜的連接。在裝修工作中,，我們首先進(jìn)行了辦公樓的維修,，辦公樓是在購買門診樓的同時，附帶的一幢1800平方米的四層小樓,，當(dāng)時已屬于拆除建筑,，無水、無電,、無窗戶，而且夏天下雨從四樓漏到一樓,，沒有任何防水和保暖措施,，2004年8月，開始對后樓進(jìn)行維修,，現(xiàn)已完工,，所需費用100萬元，全部為賒欠,。門診樓因省內(nèi)資金遲遲沒有到位,，一直到2004年10月底才開始招標(biāo)工作，按照模擬招標(biāo)的程序,，經(jīng)過發(fā)放邀請書,、招標(biāo)人遞送投標(biāo)文件、評委評分等形式,，最后確定了裝修公司,，并與2004年11月20日進(jìn)駐施工現(xiàn)場，預(yù)計2005年3月末可完工,。

二是積極爭取辦理搬遷的各種相關(guān)手續(xù)批件,。籌建之初,，我們只有省發(fā)改委下發(fā)的《關(guān)于病犯監(jiān)獄獄政設(shè)施建設(shè)方案的批復(fù)》,，沒有省政府下達(dá)的關(guān)于中心醫(yī)院搬遷的正式批文，在省局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,，在廳,、局各處室的大力支持下,，我們先后到省編委、發(fā)改委,、財政廳,、衛(wèi)生廳、省政府辦公廳等部門匯報,、溝通,，遇到了許多波折，克服和許多困難,，2004年6月10日,，省政府下發(fā)了《關(guān)于遷建省病犯監(jiān)獄批復(fù)》，但是在辦理“事業(yè)單位法人證書”和“組織機(jī)構(gòu)代碼證”遷移過程中,，需省編委重新下達(dá)病犯中心醫(yī)院改建成病犯監(jiān)獄,、并保留中心醫(yī)院機(jī)構(gòu)名稱和職能的批復(fù)，當(dāng)時正值事業(yè)單位改革,，我們通過多種關(guān)系多次向省編委黨群處及編委的領(lǐng)導(dǎo)匯報,、疏通，終于在2005年1月5日正式下達(dá)了批復(fù),，現(xiàn)在省人事廳已給換發(fā)了《事業(yè)單位法人證書》,，省技術(shù)監(jiān)督局給換發(fā)了〈組織機(jī)構(gòu)代碼證〉。另外,，門診樓屬未完工程,，若消防部門不批準(zhǔn)，門診根本不能營業(yè),，在門診樓裝修前,，我們通過各種關(guān)系，協(xié)調(diào)消防部門的有關(guān)手續(xù),，現(xiàn)在市消防支隊已同意施工,，批復(fù)近期就可下發(fā)。當(dāng)前最主要的工作就是更換《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》了,，這項工作涉及到省衛(wèi)生廳,、哈市衛(wèi)生局及南崗區(qū)衛(wèi)生局，我們正在溝通協(xié)調(diào)之中,。以上是一年來籌建工作的簡要回顧,，下步工作困難還會很多，但我們會積極爭取,，早日實現(xiàn)搬遷大業(yè),。

醫(yī)院年度工作總結(jié)報告的內(nèi)容要點篇十七

按照市衛(wèi)生局20xx年《關(guān)于扎實推進(jìn)公立醫(yī)院改革十項便民惠民措施的通知》、《關(guān)于開展公立醫(yī)院改革十項便民惠民措施實施情況監(jiān)測的通知》等文件精神的要求,，我院積極落實十項便民惠民措施所規(guī)定的各項工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、加強領(lǐng)導(dǎo)、落實責(zé)任,。

醫(yī)院召開院長辦公會,，成立了專職領(lǐng)導(dǎo)小組，把落實公立醫(yī)院改革“十項便民惠民措施”列入工作日程,，并多次召開全院二層骨干會議進(jìn)行動員部署,，制定了具體工作方案，合理分工,，每項工作有人主管,，有詳細(xì)執(zhí)行措施，有定期檢查,，能及時整改,。

二、多種形式,、廣泛宣傳,。

為了更好的宣傳我院便民惠民具體舉措，讓全院工作人員共同參與該項工程,，同時讓老百姓知曉和監(jiān)督我院在便民惠民工程方面的政策,，做了大量時效性工作。今年,，我院建立和完善了網(wǎng)站、增設(shè)了*塊大的電子顯示屏,、*塊專門的宣傳欄,，向廣大患者推介專科專病,、專病專治,，公布坐診醫(yī)務(wù)人員情況和相關(guān)檢查項目、藥品的價格,，進(jìn)一步方便患者選擇醫(yī)生,。調(diào)動一切積極因素，形成了全院共同參與,、全民知曉監(jiān)督的良好局面,。

三、積極實施,，效果顯著,。

1、全面實施“無假日門診”,、“無假日檢查”,。

我院實行“無假日醫(yī)院”管理,，逢雙休日和節(jié)假日，門診,、醫(yī)技科室,、檢驗科照常上班，并且盡量安排專家出診,，出診排班都使用電子屏公示,，確保門診接診質(zhì)量;確保患者節(jié)假日都能及時檢查,，一般的檢查都能在當(dāng)日出結(jié)果;堅持節(jié)假日做檢查出結(jié)果時間和平時保持一致,。“無假日醫(yī)院”管理,，極大的方便群眾隨時看病看好病,、隨時檢查出結(jié)果。今年全年門,、急診人次*人次,，較去年增加*萬余人次。

2,、預(yù)約診療形成制度,。

醫(yī)院制定了預(yù)約診療工作方案，推介了**個特色?？萍皥F(tuán)隊,，并在門診大廳上墻公示，對預(yù)約診療方式不斷優(yōu)化完善,，開展網(wǎng)上預(yù)約,、電話預(yù)約、出院預(yù)約,、來院預(yù)約等多種形式的預(yù)約服務(wù);門診導(dǎo)診臺負(fù)責(zé)預(yù)約診療的接待,、安排、登記及信息反饋,，病房醫(yī)生也負(fù)責(zé)接待預(yù)約,、復(fù)診。今年,，我院門診預(yù)約率占門診總?cè)舜螖?shù)的%(含出院后復(fù)診人次數(shù)),。

3、有效縮短就醫(yī)等候時間,。

根據(jù)需要,，導(dǎo)診咨詢臺、采血室,、b超室和門診收費處提前半小時上班,，減少患者排隊等候檢查和就診時間;醫(yī)院把門診收費窗口和掛號窗口職能合并,，每一個窗口既可以掛號也可以收費，避免了掛號窗口忙時收費窗口閑,、收費窗口忙時掛號窗口閑的現(xiàn)象,，節(jié)約人力，提高效率;建立靈活彈性工作制,，門診收費處每天收費高峰時段8:00—10:00,，開放所有收費窗口;掛號收費高峰期，窗口會由*個增加至*個,，獲得廣大患者好評;醫(yī)院增加導(dǎo)診人員*名,，對危重特殊病人實行專人陪同，門診量增加隨時與醫(yī)務(wù)科取得聯(lián)系,，啟動應(yīng)急方案,，及時增派門診醫(yī)生，及時收集病人意見,、需求,，在病人、醫(yī)生,、職能部門和醫(yī)院之間形成了良好的紐帶作用,。以上工作的落實，減少了患者掛號交費取藥的排隊時間?，F(xiàn)在,，門診病人掛號、交費,、取藥時間均不超過10分鐘,。

醫(yī)院年度工作總結(jié)報告的內(nèi)容要點篇十八

自20xx年1月1日我院新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作啟動以來，在衛(wèi)生局新農(nóng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在我院職工的共同努力下，按照新農(nóng)辦安排的工作計劃,，認(rèn)真開展各項工作,，取得了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、工作開展情況：

1,、加強宣傳，增大新農(nóng)合的影響力,，要將國家的這項惠民政策執(zhí)行好,，首要的環(huán)節(jié)就是宣傳工作。我院宣傳形式采用多種形式,，具體如下:,。

1)我院在門診各科室張貼了宣傳資料宣傳新農(nóng)合政策;制作了新農(nóng)合宣傳單宣傳20xx年全縣籌資情況的通知,，并組織了全院職工動員大會;制作了參合群眾溫馨提示，張貼在門診大廳明顯處,，內(nèi)容是：參合證,、身份證、戶口冊三證齊全;住院患者一覽表上粘貼參合患者標(biāo)識,，盡可能的方便患者就診,，使參合患者在我院處處感受到新農(nóng)合的溫暖;為來年參合打下了良好的基礎(chǔ)。

3)利用公示欄公布當(dāng)月的補償兌付情況,，并公示農(nóng)民身邊補償實例,，讓農(nóng)民切身體會到新農(nóng)合政策看得見、摸得著的實惠,，從而轉(zhuǎn)變觀念重新認(rèn)識新農(nóng)合政策的優(yōu)越性,、積極、主動的參加并支持新型農(nóng)村合作醫(yī)療,。

2,、參合農(nóng)民醫(yī)療費用的兌付情況。1—5月我院住院病人113人次,，門診病人4787人次,。截至6月1日住院病人費用總額77494.08元，平均住院費用685.80元,，補償金額總計42865.46元,，人均補償金額379.30元。門診費用總額168188.56元,，補償金額總計53479.73元,。

3、今年三月份以來,，全縣新農(nóng)合補償比例明顯提高,，我院醫(yī)務(wù)人員積極宣傳相關(guān)政策，為農(nóng)民所想,，切實為老百姓減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān),。特別是中醫(yī)在新農(nóng)合中發(fā)揮著重要作用，采用了中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合等治療手段,，贏得了老百姓的好評和認(rèn)可。

4,、為辦好新農(nóng)合積極創(chuàng)造條件,，努力改造就醫(yī)環(huán)境;服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，醫(yī)院管理已不斷得到加強，隨時查找問題,，發(fā)現(xiàn)問題及時改正,，盡可能杜絕醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。

二,、下步工作要點：

我院是擁有80%報銷補償比例的新農(nóng)合定點醫(yī)療機(jī)構(gòu),，新農(nóng)辦窗口服務(wù)水平的高低直接影響到農(nóng)民參合的積極性，我院全體醫(yī)務(wù)人員始終把為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)作為工作的重中之重,，一方面以“便民,、高效、廉潔,、規(guī)范”的服務(wù)作為行為準(zhǔn)則,，本著“公開、公平,、公正”的原則,，統(tǒng)一政策，嚴(yán)格把關(guān),，當(dāng)場兌現(xiàn)醫(yī)療補償費用,，另一方面不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，及時發(fā)現(xiàn)問題,。進(jìn)一步深化宣傳,，優(yōu)化補償報銷工作程序，保證新農(nóng)合工作健康,、穩(wěn)步推進(jìn),。相信有縣委、政府的關(guān)心和支持,，有衛(wèi)生主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo),，有廣大參合農(nóng)民的信任和理解，我們一定能把黨的利民,、惠民,、便民這一實事、好事辦好,。

院,，當(dāng)天補償”;對于住院時間長、日均費用高的病人及血透病人,，醫(yī)院采取中途結(jié)算、墊付報銷部分資金的方法,，解決病人資金周轉(zhuǎn)困難的問題,。

5、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作深得人心。

目前,，我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理共*個護(hù)理單元,，占全院**個護(hù)理單元的%。在中山醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院和常德市第一人民醫(yī)院的幫扶指導(dǎo)下,，結(jié)合醫(yī)院實際,，開展“全包+日包”的雙重責(zé)任護(hù)理模式及具有科室特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，全院其他科室也初步按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式開展工作,，取得了良好的效果。病人有專職護(hù)士管理，得到了全面,、全程,、無縫隙的護(hù)理。今年病人滿意度在98%以上;第三方調(diào)查滿意率達(dá)到97.5%,。

積極開展延伸服務(wù),，出院患者進(jìn)行隨訪，將常規(guī)隨訪,、?？齐S訪和專病隨訪相結(jié)合，回訪率達(dá)到100%,。今年護(hù)理部成立了**個護(hù)理志愿小組,，共*人自愿參加，利用休息時間,，進(jìn)行護(hù)理專項工作調(diào)研,、品質(zhì)管理，為病人提供生活照料,、導(dǎo)診,，到社區(qū)、街道,、農(nóng)村進(jìn)行常見病健康教育及義診等活動**次共*個工時,。

認(rèn)真開展對口幫扶工作。按照《湖南省衛(wèi)生廳關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)院幫院工作的通知》(湘衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔201*〕號)的內(nèi)容與要求,，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)院幫院工作,。我院在接受常德市一醫(yī)院對口幫扶的同時開展對深柳鎮(zhèn)衛(wèi)生院優(yōu)質(zhì)護(hù)理指導(dǎo)，共接受常德市一醫(yī)院現(xiàn)場指導(dǎo)*次,，每次來院專家團(tuán)*人,、1周時間，為我們進(jìn)行現(xiàn)場操作,、業(yè)務(wù)查房,、搶救組織、危重護(hù)理等指導(dǎo);來院講座*次;派員進(jìn)行跟班實踐**人次，每次1周,。我院對深柳鎮(zhèn)衛(wèi)生院也進(jìn)行了全方位的指導(dǎo),，護(hù)理專家每次*-*人，分別于*,、*,、*、*月分4批次深入病房實地指導(dǎo),，每次指導(dǎo)實踐時間1周;為該院*名護(hù)士長提供免費進(jìn)修培訓(xùn),，分別進(jìn)修內(nèi)科、外科,、中醫(yī)科護(hù)理管理與優(yōu)質(zhì)護(hù)理*個月;為其提供便利條件,，參加我院所有授課、交流,、培訓(xùn)及上級指導(dǎo)等活動,，指導(dǎo)建立了第1個優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房。該項工作的開展,，有力的促進(jìn)了縣鄉(xiāng)基層醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的發(fā)展,。

6、落實臨床路徑管理工作,。

我院臨床路徑工作從20xx年7月開始實施,，20xx年開始共有**個病種進(jìn)入臨床路徑。今年完成臨床路徑病例例,，嚴(yán)格落實入徑和變異情況管理,，按照標(biāo)準(zhǔn)收費;單病種付費項目全部上墻公示。今年,，醫(yī)院派*名醫(yī)生,、*名護(hù)士到中山大學(xué)中山眼科中心免費進(jìn)修白內(nèi)障手術(shù)及治療護(hù)理，回來后積極投入下鄉(xiāng)摸底工作,，準(zhǔn)備年前接中山眼科教授來我院指導(dǎo)手術(shù),，估計一期手術(shù)病人約-**人，醫(yī)院將實行全額免費,。

7,、切實控制醫(yī)藥費用，減輕群眾負(fù)擔(dān),。

醫(yī)院長期實行“120”免費接病人制度,，為病人提供方便、節(jié)省路費;對急,、危,、重癥病人采取先救治后辦結(jié)算的人性化模式,。每月組織醫(yī)囑、處方點評,，嚴(yán)格規(guī)范處方行為，控制大處方,、濫用藥現(xiàn)象,，對點評結(jié)果進(jìn)行全院公示;嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財務(wù)制度和物價收費制度;完善藥品集中招標(biāo)采購辦法，推進(jìn)醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購,，在保證質(zhì)量的前提下降低采購成本和采購價格,，堅持競標(biāo)價后再讓利10%——15%的一貫做法;接受各級衛(wèi)生行政部門對醫(yī)院醫(yī)藥費用監(jiān)測;醫(yī)院高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力倡導(dǎo)廉潔行醫(yī),，嚴(yán)肅查處“開大處方”,、濫用抗菌藥物等違規(guī)違法行為;醫(yī)院成立了抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組，把抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治工作落到實處,，按照《醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》,、《醫(yī)院抗菌藥物分級管理辦法》等文件的相關(guān)規(guī)定，制定了抗菌藥物使用“一個原則”“三個加強管理”的標(biāo)準(zhǔn),，通過一系列管理舉措,，我院抗菌藥物使用強度控制在以內(nèi)，住院患者抗菌藥物利用率%以內(nèi),。為了體現(xiàn)人性化,，對于居住農(nóng)村在院行血液透析治療的患者，醫(yī)院在早上和中午為其免費提供便餐,。今年,，我院在全市縣級醫(yī)院收費排名最低，我縣老百姓診療負(fù)擔(dān)明顯降低,。

8,、落實開展對口支援工作。

20xx年,，醫(yī)院與安福鄉(xiāng)衛(wèi)生院開展對口支援工作,，醫(yī)院成立了對口支援領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案,，人事科,、醫(yī)務(wù)科及臨床醫(yī)生排班到個人，定期對安福鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)院管理,、醫(yī)療質(zhì)量,、手術(shù)示教等進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)作，同時,，嚴(yán)格落實醫(yī)師晉升高,、中級專業(yè)技術(shù)職稱前到基層服務(wù)的相關(guān)政策,。

9、落實醫(yī)療服務(wù)行為公示制度,。

加強黨務(wù),、政務(wù)(院務(wù))公開工作，認(rèn)真落實費用清單和費用查詢制度,，隨時接受病人監(jiān)督;定期公布醫(yī)院服務(wù)收費,、藥品比例、抗菌藥物使用,、分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)等,，接受社會公開監(jiān)督;定期組織陪人座談，邀請社會各界人士對我院服務(wù)質(zhì)量,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、醫(yī)藥費用等進(jìn)行民主評議，及時公布相關(guān)信息,。今年年底,，縣委、縣政府對縣直單位政務(wù)公開工作進(jìn)行檢查評比,，我院名列前茅,。

10、扎實開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動,。

我院制定了“志愿服務(wù)在醫(yī)院”工作方案,，今年共組織院內(nèi)志愿者服務(wù)4次，服務(wù)內(nèi)容包括：環(huán)境衛(wèi)生,、義務(wù)勸煙,、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、健康咨詢及對住院病人的幫扶等,。參與志愿者共計*人,，導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診共計多人次，提供咨詢服務(wù)*人次,，“一對一”到社區(qū)開展健康咨詢講座*次,，送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)*次，志愿者活動幫扶*人次,。除此以外,，在縣電視臺開展健康教育講座**期，效果良好,，受到了各方面一致好評,。

醫(yī)院信息化建設(shè)在逐步實施完善中：his系統(tǒng)已上線運行并由市衛(wèi)生局驗收;lis系統(tǒng)已上線運行;emr目前在試運行過程中;“一卡通”的項目已與我縣農(nóng)業(yè)銀行簽訂了合作協(xié)議，院內(nèi)使用的條碼機(jī)等設(shè)施也已安裝運行,，打單機(jī),、發(fā)卡機(jī),、診療卡、接口等終端設(shè)備在籌備購置中,，該項目有望在近期開通上線運行,。