人生天地之間，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，一起對今后的學習做個計劃吧,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

加油站站長年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇一

今年我站憑著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導的正確管理下，緊緊圍繞公司的營銷策略,，加油站用熱情的服務(wù)打動來來往往的每一位顧客,。春耕時節(jié)，站內(nèi)提前進行春耕油品供應(yīng)市場調(diào)研,，走到村屯詢問顧客需求,，發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單，并根據(jù)實際情況,，提前進行油品調(diào)配,，有效控制了銷售節(jié)奏,，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)，給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評,。同時,，發(fā)動站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號，在業(yè)余時間也不忘宣傳油品,，發(fā)動每一位員工挖掘潛在客戶,，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進行分類,，維護老客戶,、拉攏新客戶。在ic卡上線之際,，站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策,，提高發(fā)卡量，也為員工贏得獎金提高了收入,。

加油站經(jīng)營的是危險化學品,，可以說安全是最重要的，在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要,，員工的安全意識不強,、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難，在增強員工安全意識方面,，經(jīng)常貫徹落實“七想,、七不干”、《現(xiàn)場九條禁令》等,，讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習慣,，保證站內(nèi)安全；勤檢查,、重整改,、杜絕隱患，堅持每日交接班時檢查安全,，發(fā)現(xiàn)加油槍,、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患,；此外,，站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護和保養(yǎng)也是很重要，從設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)上,，重保養(yǎng),、重維護、重防范，做好各項安全工作,，著重做好了防火,、防靜電、防雷擊,、防洪,、防凍、防搶等安全工作,。

堅持按照“卸油十步法”進行卸油,，認真核對來油品號和數(shù)量，避免“跑冒滴漏”,，每日計量庫存數(shù)量及溫度，每月進行加油機自校保證加油機的準確度,，總之,，加強計量管理，明確計量員責職,，發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析,，不隔夜，建立健全計量分析制度,，努力確保將油品損耗降到最小,。

1.站內(nèi)經(jīng)營策略不明確不靈活，未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢,，未能完成經(jīng)營指標,。

2.員工隊伍不穩(wěn)定，給服務(wù)工作帶來了一些負面影響,。

3.員工規(guī)范服務(wù)意識還有待提高,。

4.設(shè)施、設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位,。

5.站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時,，存在衛(wèi)生死角。

積極聯(lián)系客戶銷售成品油,、發(fā)放ic卡,、銷售非油品，努力完成經(jīng)營指標,，加強站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作,，內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生,、賬務(wù)及各項記錄等方面規(guī)范要求,、細致要求，及時清理衛(wèi)生改善站容站貌，加強數(shù)質(zhì)量管理和安全管理,，團結(jié)員工,、關(guān)心員工、以人為本,、多與員工進行溝通,，帶好隊伍。

加油站站長年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇二

20xx年來在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌,，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提升,。一年來在上級公司的正確領(lǐng)導和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點,，以降本減費為中心,，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，完成上級下達汽柴油,、滑油小包裝,、非油等銷售任務(wù)，大幅提升加油站管理水平,，完成上級交給的各項任務(wù),，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下：

今年公司加強加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購進,，密度統(tǒng)一執(zhí)行,，嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營提供了良好的保證,，同時也樹立了xx石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象,。

進入20xx年，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,，積極投身開拓市場中,，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場,。我們對周邊的企事業(yè)單位進行溝通,，使他們成為我們站的長期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車,，因為我們的油品質(zhì)量有保障,，在油品緊張的時候，能夠保證他們車輛的正常用油,，他們也是我們站的忠實客戶,。

1、站里開展“比、學,、趕,、幫、超”活動,。組織員工學習政治理論,，認真貫徹紀律作風整頓的會議精神，端正工作態(tài)度,，改進紀律作風,，促進作好工作。在工作中比敬業(yè)精神,，在技術(shù)操作中比過硬本領(lǐng),，這才能體現(xiàn)人生觀、價值觀,、世界觀,。才能具備熱情的服務(wù)素質(zhì)，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取邊上崗,、邊培訓,、邊交流、邊總結(jié),、邊提高的崗位練兵形式,，提高了每個員工的崗位技能和綜合素質(zhì),。

2,、開展工作作風整頓活動：根據(jù)公司會議精神，我站經(jīng)過周密安排部署,，組織學習,，懸掛橫幅1條,、張貼標語2幅，提升我站的規(guī)范管理水平,，在此過程中提升自身的價值,。

1、我站在保證安全生產(chǎn)同時,，對員工進行安全思想教育,，強化員工安全責任感，安全是第一,，第一就是要安全,，加強員工安全培訓。做到員工懂安全，學安全,，再到我要安全,，落實崗位責任制，加強崗位練兵,，做到強化管理,。熟知崗位十大禁令，杜絕各類事故發(fā)生,，加強各種預(yù)案演練,，做到來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無必勝,，把一切不安全隱患處理在萌芽之中,。

2、堅持領(lǐng)導上崗值班制度,。由站長每天做到每天到崗,，監(jiān)督負責處理好當日的安全、銷售,、衛(wèi)生,、成品油如庫等工作，對現(xiàn)金,、對票據(jù)進行嚴格審核管理,。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙，不能擅離職守,，下班時辦理交接手續(xù),，方可離開。

3,、每周組織一次加油機,、加油槍、油罐等設(shè)備的安全檢查,，落實隱患的補救措施,，確保站內(nèi)安全，銷售暢通無阻,。

4,、把安全工作落實到每個工作日，對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理,，設(shè)備,、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結(jié)合”,，使安全工作達到預(yù)期目的,。

1,、從現(xiàn)場服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場服務(wù)能做到車到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)、溫馨服務(wù),、快捷服務(wù)為載體,。嚴格使用“加油八步”。在服務(wù)中與每一位司機拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人,、是朋友的理念,。在服務(wù)中做實事感動每一位顧客。俗話說“有耕耘就有收獲”,，為顧客提供幫助,。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽,，茁壯成長。

環(huán)境衛(wèi)生是一項常抓不懈的工作,，我站的做法是每天早上交接班前對衛(wèi)生進行交接,，由接班人員對衛(wèi)生進行巡視檢查驗收，發(fā)現(xiàn)問題就地解決,。

20xx年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。1.白磷巖電站2.道路修建工程3.客車和大貨車,，確保全年銷售任務(wù)順利完成,。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手,、早安排,、早落實、抓住機遇,，擴大宣傳,，保證完成任務(wù)。抓好站容站貌,、環(huán)境衛(wèi)生,。安全是我們明年工作重重之重，教育員工學好用好消防知識,。做好防盜防搶,、滅火等各種預(yù)案演練,，確實把問題解決萌芽之中，讓安全為企業(yè)增效保駕護航,。

20xx年即將過去,，新的一年腳步離我們越來越近，讓我們展望未來,，劈荊斬浪,，揚帆遠航，在公司正確領(lǐng)導下完成各項工作任務(wù),，為xx石油xx石化事業(yè)作出我們的貢獻,。

加油站站長年終工作總結(jié)及明年工作計劃篇三

我叫xx，現(xiàn)任油站站長工作,，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長,。回憶過去的一年,，對于我來說,，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮,。當我回過頭來,，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許許多多,，酸甜苦辣和不如意不順心的事,。但是，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟,。所以我告訴自己＂我的選擇無怨無悔,，我會更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面＂,。一年來,，我在公司的各級領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,，開拓市場,，促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,，使我盡心,、盡職、盡責的完成好每一項工作任務(wù)?，F(xiàn)在我把近一年來的學習,、工作和體會，等各個方面的情況匯報一下,。

自從20xx年競聘為和平站站長助理之后,，深感自己肩上的職責,，確認自己該怎么做，在這短短的幾年期間,，在分公司的嚴格要求下幫助指導下,，無論在政治上還是在思想上都有很大的提高，明確了一個奮斗目標,，一個如何打開市場,，搞好經(jīng)營理念的目標。我作為一名加油站管理人員,，以身作則積極投身到,，加油站如何加強安全管理，提高經(jīng)濟效益中去,，我時刻嚴格要求自己,，以高度的政治責任感，認真履行工作職責,，積極向老員工學習,，要帶頭學，主動學充分利用業(yè)余時間刻苦學習安全管理和消防知識,，油品知識,，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長,。

1.抓住安全教育,，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所,，要是員工的安全意識不強,，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中,，十分重視安全工作,，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒,，每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,，不能疏忽車輛不熄火加油,，顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等；三是檢查上,，要做到勤檢查,，勤保養(yǎng)，杜絕隱患,，發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理,。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達到重維護,，保養(yǎng)，維修并檢測做好每一項安全工作,。

2.采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作,。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù),，努力爭取更多的顧客,，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲,，走有送聲,，做到熱情周到微笑服務(wù)，對于有困難的顧客一定要幫助,。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量,。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工,，道路泥濘塵土飛揚,，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大,，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時加強了好幾倍,，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工,，然而員工還是認真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機設(shè)備整潔如一,，四個月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了,，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣,，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理,，準備迎接新的開業(yè),，今年站上目標的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸,，其中持卡銷量903多噸,，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務(wù),，平均每月都超額完成任務(wù),，到了每年的冬季柴油進入油荒期間，我及時調(diào)理工作思路,，在努力保護老客戶的同時,，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中,，要耐心細致的對客戶講清楚,，要排好隊,，限量加油?？傊?，我站在20xx年根據(jù)不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù),。

和諧的工作氛圍是我們都希望的,，只有團結(jié)融洽才能體現(xiàn)出，全站員工親如一家,。如：xx月xx日的那一天站上要開業(yè)了,，計量局來站檢測加油機，查到4號機的時候,，4號機計量器壞了,，郭經(jīng)理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出,，噴到楊站長和我的頭部流到了眼睛里,，當時我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚,，當時臉部燙的就好像在火爐里烤著,，站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來,，休克了幾秒中,，就在暈倒迷迷糊糊時候聽到xx正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字,，醒來看見同事們的擁護,，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和睦相處,，取長補短,，互相幫助，才能步調(diào)一致把效益搞上去,，團結(jié)就是力量,。

1.我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標就是提高銷售效益,，增強市場的競爭力,，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),，站長是站里的第一責任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,，要想增加今年比去年的銷售量,，主要還的抓住管理是否到位,，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營造一個安全,，舒適,，整潔，溫馨的加油環(huán)境,，這樣就能鎖住新老顧客,，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了,，以誠相待每一個顧客,，銷量一定會增加。

2.要對油品的一定要自己把關(guān),，卸油前一定要檢驗油品是否合格,，數(shù)量是否相對，要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算,，校準加油機的精確度,，努力把油品降到最低損耗。

3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,，把賬表單當日做好,。做到賬賬相符，表里如一,。

一年來本人盡了自己最大的努力,，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導,，同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,，與她們大力支持和團結(jié)奮斗，是分不開的,，俗話說＂上下齊心,，其力斷金＂，相信只要我們共同努力,，我們中心站加油站,，一定能再上一個臺階，打造出完美的高績效團隊,！在此我深深地感謝,，成績屬于過去，可是挑戰(zhàn)還在未來,，我清醒的認識到,，只有自己的自身素質(zhì)提高，才能積累更多的工作經(jīng)驗，同時在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變,，促進業(yè)務(wù)水平,，擴展與進步。今后我一定要多學習,，多思考發(fā)揚優(yōu)點,，克服不足，堅持干中學,，學中干,，不斷提高業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)的能力。在今后工作中繼續(xù)努力,，得到大家的指點和幫助,。以上有不妥的述職請領(lǐng)導批評指正。謝謝大家,！