總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

加油站年終工作總結(jié)站長(zhǎng)篇一

20xx年主要工作

(一)銷售結(jié)算方面,，自從20xx年02月開始接xx區(qū)城區(qū)工行上門收款的9座加油站的銷售結(jié)。在做該9座站的銷售結(jié)算期間,，認(rèn)真對(duì)待加油站發(fā)生的每一項(xiàng)業(yè)務(wù),，做到讓加油站資金按時(shí)存入銀行，及時(shí)查詢ic卡網(wǎng)點(diǎn)支票充值到賬情況,，未出現(xiàn)先充值后入賬情況,。月末結(jié)賬時(shí)做到該加油站的資金、庫(kù)存,、往來(lái)與加油站,、零售管理部、營(yíng)銷管理部,、非油管理部做到賬實(shí),、賬賬、賬表,、賬證核對(duì)相符,。按時(shí)完成每月的結(jié)賬工作。

(二)20xx年03月-20xx年08月期間,，具體負(fù)責(zé)對(duì)加油站和客戶經(jīng)理提供的《發(fā)票開據(jù)申請(qǐng)》審核,。20xx年04月，云南公司接到云南省國(guó)家稅務(wù)總局的要求,，為客戶開具增值稅專用發(fā)票時(shí),，對(duì)方單位必須通過(guò)對(duì)公司轉(zhuǎn)賬。而我公司大客戶都是通過(guò)銀行卡刷卡支付油款,，執(zhí)行起來(lái)困難較大,。經(jīng)財(cái)務(wù)部、零售管理部,、營(yíng)銷管理主任和各崗位人員商定,，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理批準(zhǔn)，形成了曲靖公司開具增稅專用發(fā)票的具體操作流程,，對(duì)客戶的開發(fā),、維護(hù)、售后服務(wù)起到了良好的作用,。加油站只對(duì)ic卡(單位卡)客戶進(jìn)行開票,，開票審核時(shí)必須在ic卡系統(tǒng)中進(jìn)行核銷,。批發(fā)客戶非對(duì)公司轉(zhuǎn)賬支付時(shí)，提供墊資金證明,、墊資金人身份證復(fù)印件,、資金接收證明、業(yè)務(wù)確認(rèn)單進(jìn)行開票,，大大降低了開錯(cuò)發(fā)票的機(jī)率,。20xx年08月按照云南省國(guó)家稅的要求，開票時(shí)須在國(guó)家稅務(wù)網(wǎng)查找并打印相關(guān)的客戶信息,。在相關(guān)崗位人員的大力協(xié)助下,，按照稅局的要求,，8月份的開票資料后已附有客戶的稅務(wù)信息,。

(三)資金平臺(tái)加油站模塊于20xx年7月上線，20xx年07月進(jìn)行了資金平臺(tái)與站級(jí)系統(tǒng)集成,。加油站不用在web界面用工錄入,，只要在站級(jí)系統(tǒng)后臺(tái)錄入。剛開始集顯時(shí),， 由于手工錄入與系統(tǒng)集成并行了三天,，資金平臺(tái)繳存單重復(fù)，形成了500多筆異常繳存單,，影響了云南公司資金平臺(tái)加油站模塊的考核,。取消并行后運(yùn)行正常，到20xx年10月,，資金平臺(tái)加油站模塊的資金繳存率,、正確率均達(dá)到了99%以上。

(四)今年,，我的另一項(xiàng)主要工作是加油站庫(kù)存管理,。主要是對(duì)加油站油品購(gòu)進(jìn)，銷售,、自用,、損耗進(jìn)行核對(duì)。每月結(jié)賬時(shí),，與零售管理部一起核對(duì)每個(gè)站,、每種油品的購(gòu)進(jìn)、途損,、銷售,、自用的數(shù)量。并對(duì)途損和自用進(jìn)行賬務(wù)處理,。每月結(jié)賬時(shí),，確保庫(kù)存商品財(cái)務(wù)賬,、業(yè)務(wù)賬、加油站賬核對(duì)相符,。結(jié)完賬后填制并上報(bào)《加油站庫(kù)存商品盤點(diǎn)明細(xì)表》,、《加油站商品進(jìn)銷存數(shù)量核對(duì)表》、《存貨盤點(diǎn)盈(虧)及報(bào)廢審批表》,。

(五)與零售管理部崗位人員一起核對(duì)小油罐車運(yùn)費(fèi),，做到應(yīng)收客戶部分完成收回。

(六)每月根據(jù)ic卡系統(tǒng)數(shù)據(jù),，核銷公司車量自用油,。

總之，一年以來(lái),，做了不少的事,。其中大部分還可以。但也有一些足之處,，沒有做到精化,、細(xì)化、準(zhǔn)備確化,。

新的一年即將來(lái)臨,，如何做好下一年度的事呢?

首先就是端正自己對(duì)待工作的態(tài)度，保持一個(gè)好的工作心態(tài),，讓在崗位上的每一天都是有意義的一天,。

再次就是要有良好的工作方法，遇到困難是學(xué)會(huì)如何解決,，不要讓時(shí)間浪費(fèi)在瑣碎的工作中,。

第三就是要跟上公司向上發(fā)展的步伐，將自身的狀態(tài)保持與公司一致,，只做給公司增光添彩的事,。

最后就是團(tuán)結(jié)同事，取每一個(gè)人的長(zhǎng)處來(lái)補(bǔ)自己的短處,，讓自己成為一個(gè)可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓同事開心的員工。

加油站年終工作總結(jié)站長(zhǎng)篇二

在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的,，二年來(lái)在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下,，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù),，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,，綜合水平得到了全面提升,。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下,。

一,、經(jīng)營(yíng)情況

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上，酒泉加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客,，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題,，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機(jī)”,，“為什么200升油箱能加240升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答,。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng)。截止11月底共完成了成品油18000噸,，完成年計(jì)劃的,。目前,，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺,。

二、安全管理

1,、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動(dòng)更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主,、防消結(jié)合”,，每天安全員在交-班時(shí)要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等,。

2,、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合,。

三,、服務(wù)方面

1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客,。俗話說(shuō)“有耕耘才會(huì)有收獲”，為顧客提供幫助,、顧客必然給你回報(bào),。

企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽,，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,，加油奮斗。

加油站年終工作總結(jié)站長(zhǎng)篇三

20xx,，加油站在處,、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全站人員的共同努力下,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，我站在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收、站容站貌,、規(guī)范管理,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面取得了一定成效，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一,、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作,。

1-10月份,，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),，努力爭(zhēng)取客戶,，對(duì)進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來(lái)有迎聲、走有送聲”,、熱情周到;對(duì)有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫助,，以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對(duì)客戶提出的建議認(rèn)真采納，爭(zhēng)取效益,，盡全力加大了油料的銷售,。

10-12月份，進(jìn)入油荒期間,，我們及時(shí)調(diào)整工作思路,，在努力保老客戶的同時(shí)，做好了限量和客戶解釋工作,，在解釋中,，我們“動(dòng)之以情、曉之以理”,，細(xì)致,、耐心，得到了客戶的理解和支持,，客戶都按規(guī)定進(jìn)行排隊(duì),、限量加油,，站上秩序井然,，平均日銷柴油900多升，較好地控制住了油料銷售數(shù)量,。

總之,，20xx年，我們加油站根據(jù)不同市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)要求,，采取靈活的工作思路和措施,，較好地完成了全年工作任務(wù)。

二,、安全管理工作,。

安全工作對(duì)于加油站來(lái)講，重要性不言而喻,，因此,，我站始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù)，一是從思想上,，努力提高全站人員的安全意識(shí),，逢會(huì)便講,、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督,，還以“安康杯”“安全月”,、“百安”活動(dòng)、“安康杯”活動(dòng)為契機(jī),，通過(guò)消防培訓(xùn),、演練等形式切實(shí)提高人員的安全意識(shí)和技能;二是從制度上，嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定,，嚴(yán)格安全的制度管理,，如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上,，勤檢查,、重整改、杜絕隱患,，我們堅(jiān)持值班站長(zhǎng)每天檢查安全,，堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍,、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理,，杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng),、重維護(hù),、重防范，做好各項(xiàng)安全工作,，著重做好了防火,、防靜電、防雷擊,、防洪,、防凍、防搶等安全工作,。

三,、規(guī)范管理工作。

今年,，加油站外修路時(shí)間長(zhǎng),、污染大，每天的沙塵就像下霧一樣,，衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍,，為了員工的健康，我們站每人配備了一個(gè)口罩，同時(shí)堅(jiān)持了站上衛(wèi)生每天打掃,、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔,。針對(duì)今年上級(jí)到本站來(lái)檢查時(shí)提出的問(wèn)題，我們及時(shí)從站上物品擺放,、內(nèi)務(wù)管理,、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求,、細(xì)致要求,，促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范，站容站貌的改善得到上級(jí)的肯定,。

四,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的,，也是抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)重要標(biāo)志,。今年，我站從細(xì)節(jié)入手,，在團(tuán)結(jié)協(xié)作,、相互支持等方面努力加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。如：在進(jìn)站車輛較多時(shí),，我們其它同志會(huì)主動(dòng)上前協(xié)助上白班的加油,、收款;在交接班時(shí)相互配合，做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時(shí),，其它同志做到了關(guān)門,、開門都輕手輕腳，避免打擾其休息,，等等,。

20xx年，加油站全站人員相互支持,、相互配合,，通過(guò)共同努力，克服了各種困難,，較好地完成了全年工作任務(wù)。

加油站年終工作總結(jié)站長(zhǎng)篇四

我叫,，現(xiàn)任,，管理著1加油站。今天我發(fā)言的題目是《投身改革,積極轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)人生的第二次飛躍》,。

xx年,，我公司按照集團(tuán)公司、銷售公司的部署和要求進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)管理體制改革，取消了原有的1x區(qū)縣公司,，對(duì)整體經(jīng)營(yíng)管理體制進(jìn)行了重組,，同時(shí)也形成了零售經(jīng)營(yíng)管理工作的一個(gè)新生事物，即片區(qū)經(jīng)理,，又稱me,。改革前，我擔(dān)任原延慶公司辦公室主任,，對(duì)加油站的經(jīng)營(yíng)管理工作并不真正了解,。體制改革撤消了原有的區(qū)縣公司機(jī)構(gòu)，作為中年人,，何去何從,，今后如何發(fā)展？這是我在人生道路上遇到的一個(gè)繞不開也躲不過(guò)的難題,。將近半個(gè)月的時(shí)間,，我彷徨、猶豫,，甚至茶飯不思,。經(jīng)過(guò)冷靜思考，最終我理清了思路：改革是大勢(shì)所趨,，對(duì)石化銷售企業(yè)來(lái)說(shuō),，只有深化改革才能把企業(yè)做強(qiáng)做大，才能在應(yīng)對(duì)入世挑戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,，不改革就沒有出路,！而作為一名共產(chǎn)黨員，面對(duì)時(shí)代的發(fā)展要求,，只有站在勇于推動(dòng)改革,、實(shí)踐改革的前列，才能充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,。思想通了，包袱也減輕了,，于是我在去年7月底勇敢地報(bào)名參加了片區(qū)經(jīng)理的競(jìng)聘,，通過(guò)考核，以優(yōu)異的成績(jī)走上了新的崗位,。俗話說(shuō)：“有志者,，事競(jìng)成”。經(jīng)過(guò)近半年的認(rèn)真學(xué)習(xí)和大膽實(shí)踐,，我已經(jīng)基本勝任了現(xiàn)在的工作崗位,，順利地由一名機(jī)關(guān)管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)榧佑驼镜囊痪€管理者，這其中的酸甜苦辣，現(xiàn)在回想起來(lái)真是別有一番滋味在心頭,。

在走上片區(qū)經(jīng)理崗位之前,，我知道自己對(duì)加油站的經(jīng)營(yíng)管理還只是局限在表面，停留在淺層次上,，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí),，才能盡快彌補(bǔ)自己在加油站經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)上的先天不足，才能使自己盡快地熟悉情況并進(jìn)入新的角色,。雖然已經(jīng)有了一定的心理準(zhǔn)備,，可真正工作起來(lái)，我才知道困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象,。

記得剛被任命為延慶片區(qū)經(jīng)理時(shí),，我召集所管理的站長(zhǎng)開了一次見面會(huì)，會(huì)前站長(zhǎng)們就在私下議論,，“給我們選了這么一個(gè)帶頭人,，她一天加油站的實(shí)際工作都沒干過(guò)，還能領(lǐng)導(dǎo)我們,，看來(lái)我們這個(gè)片區(qū)是沒希望了”,。開會(huì)時(shí)，一些站長(zhǎng)就當(dāng)面向我發(fā)問(wèn)：“我站過(guò)往的絕大多數(shù)是柴油車,，司機(jī)要求有加水服務(wù),我們站沒有設(shè)備怎么辦,？”、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫”……有關(guān)銷售,、安全,、設(shè)備、帳冊(cè)的問(wèn)題一個(gè)接一個(gè),，一時(shí)間聽得我頭都大了-——我所管理的加油站怎么會(huì)有這么多的問(wèn)題,，如何答復(fù)？面對(duì)站長(zhǎng)們疑惑,、不信任的眼神,，我強(qiáng)迫自己冷靜下來(lái)，先把站長(zhǎng)的問(wèn)題一個(gè)一個(gè)地記了下來(lái),，并誠(chéng)懇地向大家表示：“我對(duì)加油站的工作是不太熟悉,，今天你們提出的問(wèn)題，請(qǐng)給我一個(gè)月的時(shí)間,，一月內(nèi)我一定會(huì)給大家一個(gè)滿意的答復(fù)”,。

為了掌握第一手情況，全面了解加油站的各項(xiàng)工作,，在隨后一個(gè)月的時(shí)間里，我抓緊一切可以利用的時(shí)間，白天積極配合公司做好加油站各項(xiàng)交接工作,，利用晚上時(shí)間輾轉(zhuǎn)奔波于自己管轄的1加油站熟悉情況,，對(duì)每個(gè)站的地理位置、站容站貌,、日均出庫(kù)量,、人員配備、設(shè)備安全,、代管戶等情況一一進(jìn)行了解,，向站長(zhǎng)咨詢周邊地區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，向結(jié)帳員學(xué)習(xí)帳表冊(cè)單的填寫和管理,。深入基層有時(shí)充滿了艱辛,，一次我去京西加油站了解情況，下午開車出發(fā),，由于該站位于110國(guó)道北京市與河北省交界處,，經(jīng)常被來(lái)往的大貨車堵得水泄不通，等我到達(dá)該站并解決完問(wèn)題后,，輾轉(zhuǎn)回到家時(shí)已是凌晨1點(diǎn)多鐘,，因山區(qū)手機(jī)信號(hào)不好,一時(shí)聯(lián)系不上，急得家里人團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),。

為了使自己在加油站管理中不說(shuō)“外行話”,、不辦“外行事”，我還利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《加油站經(jīng)營(yíng)與管理》,、《成品油市場(chǎng)營(yíng)銷》,、《石油成品油計(jì)量》等專業(yè)書籍。

就這樣,，通過(guò)我的不懈努力,，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，我就把站長(zhǎng)會(huì)上提出的問(wèn)題和在檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐一加以解決,，站長(zhǎng)們?cè)倏吹轿視r(shí),，眼神也逐漸由“疑惑”轉(zhuǎn)為“認(rèn)可”。

我擔(dān)任me之時(shí),，恰逢中石化銷售系統(tǒng)加油站規(guī)范化管理百日競(jìng)賽活動(dòng)在北京公司紅紅火火展開之際,。我清醒地認(rèn)識(shí)到，這次百日競(jìng)賽對(duì)促進(jìn)加油站經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)極好的機(jī)會(huì),，同時(shí)對(duì)自己如何定位me的工作,，如何提高自身工作水平也是一個(gè)難得的機(jī)遇，一定要緊緊抓住,。

我從抓制度建設(shè)入手,，在所管轄的加油站中建立了站長(zhǎng)周例會(huì)制度,，每次例會(huì)都盡可能地把公司關(guān)于百日競(jìng)賽各階段的工作安排和各項(xiàng)要求進(jìn)行詳細(xì)布置，盡可能地幫助站長(zhǎng)解決實(shí)際問(wèn)題,。由于片區(qū)所屬1加油站分布在方圓20xxxx平方公里內(nèi),，為了不占用站長(zhǎng)們更多的工作時(shí)間，我就盡量減少片區(qū)會(huì)議,，而為了保證每次會(huì)議的效果,，自己經(jīng)常會(huì)后逐站去抓落實(shí)，常常忙到深夜才回家,。

去年11月初,，為了再次對(duì)照百日競(jìng)賽中帳表單評(píng)分77項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)抓好整改，我就逐站去同記帳員對(duì)照檢查,，對(duì)不規(guī)范的地方寫出書面整改意見,。我所管轄的片區(qū)有兩座山區(qū)站，其位置與延慶縣城形成三角區(qū),，到這兩座站轉(zhuǎn)一圈將近200公里,，需要一天時(shí)間。有一次到古海城加油站檢查帳表冊(cè),，還沒看完就已到下午四點(diǎn)鐘了,。為了趕在天黑之前出山，我就把該站當(dāng)年全部表單帶回家,，按照表單之間的相互平衡關(guān)系,，一項(xiàng)一項(xiàng)地核對(duì)，將查出的錯(cuò)誤點(diǎn)逐項(xiàng)記錄下來(lái),，并寫出整改意見,，直到凌晨3點(diǎn)才全部檢查完畢。第二天開站長(zhǎng)會(huì)時(shí),，我把整改單交給站長(zhǎng),，他感動(dòng)地說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)多次在會(huì)上要求各站檢查帳表冊(cè)，我都沒重視起來(lái)，這次你給我糾正了不少不規(guī)范的地方，我回去后一定認(rèn)真改正,，要不就真對(duì)不起你了”,。

我深知制度,、服務(wù)歸根到底都是為了增量增效做保證，增量增效才是檢驗(yàn)加油站經(jīng)營(yíng)管理工作的最終標(biāo)準(zhǔn)。在抓好百日競(jìng)賽的基礎(chǔ)上，我絲毫沒有放松抓加油站的增量增效,。隨著天氣轉(zhuǎn)冷，柴油的需求量逐漸增加,，我要求加油站抓住這一有利時(shí)機(jī)增加出庫(kù)量,，為完成全年任務(wù)贏得保障,。

我們片區(qū)的延柏加油站，硬件設(shè)施不是很好,，且向北2公里處有社會(huì)加油站,，向南5公里處有我公司的加油站,，該站被緊緊地夾在其中,，而附近又沒有大的工廠或建筑工地，以往日銷量只有1,。5噸,，在這樣的環(huán)境下，不經(jīng)過(guò)超常的努力,，要想增量談何容易,？上任伊始，我就與站長(zhǎng)共同想辦法,。通過(guò)多次調(diào)研,，我們發(fā)現(xiàn)到該站加油的車輛大多來(lái)自赤城、沽源等地,，因?yàn)檎鹃L(zhǎng)的老家也在赤城,，我們便利用這一關(guān)系進(jìn)行溝通，聯(lián)絡(luò)感情,。過(guò)往的拉煤車普遍存在超載現(xiàn)象,，從黑口梁下來(lái)，梁大坡陡,，剎車過(guò)熱,，容易發(fā)生事故，我就與站長(zhǎng)想方設(shè)法通過(guò)各種關(guān)系為加油站搞來(lái)加水設(shè)備,。這下可好了,，大貨車終于可以免費(fèi)加水、沖車了,。有了這些便民服務(wù)措施,，該站的銷售量直線上升，平均日出庫(kù)達(dá)到了8噸左右,。

通過(guò)我與所屬加油站的共同努力,，延慶中心片區(qū)克服了遠(yuǎn)郊區(qū)站的諸多不利因素，去年9月份在北京公司所屬4片區(qū)中零售量計(jì)劃完成率排名第6位,，綜合加權(quán)積分排名第16位,。

片區(qū)所屬加油站遍布于延慶縣境內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，與當(dāng)?shù)卣块T建立良好的關(guān)系是保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件,。于是,我利用多年在辦公室工作建立的關(guān)系,，協(xié)助區(qū)域做好各種社會(huì)關(guān)系的協(xié)調(diào)工作,。我所管轄的1加油站xx年?duì)I業(yè)執(zhí)照年檢按照往年常規(guī)應(yīng)該去工商所進(jìn)行辦理，這工商所遍布延慶縣x鄉(xiāng)鎮(zhèn),，方圓30x公里,。為了減少往來(lái)奔波，提高辦事效率,，我通過(guò)與縣工商局協(xié)調(diào)取得了他們的理解和支持,，簡(jiǎn)化了辦照手續(xù)，提高了工作效率,。

xx年,，可以說(shuō)是我人生道路上實(shí)現(xiàn)重要轉(zhuǎn)折的一年。經(jīng)過(guò)不懈的學(xué)習(xí),、實(shí)踐和努力,，我實(shí)現(xiàn)了自己人生中的第二次飛躍，我衷心感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心,、理解和支持,。作為一名me，我對(duì)今后的工作充滿信心,，更對(duì)我們企業(yè)的發(fā)展充滿希望,。百日競(jìng)賽雖然已經(jīng)過(guò)去，但鞏固百日競(jìng)賽成果,、提升加油站經(jīng)營(yíng)管理水平的任務(wù)將更加艱巨,，新的挑戰(zhàn)在等待著我們。我決心把過(guò)去作為起點(diǎn),，繼續(xù)在me的崗位上盡職盡責(zé),、盡心盡力！xx年,，做為一名共產(chǎn)黨員,，我要在保先教育中認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)的重要思想，進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念,，在工作中努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,，以此來(lái)體現(xiàn)黨的先進(jìn)性。在日常工作中,，我打算在所管轄的片區(qū)內(nèi)進(jìn)行銷售信息共享,，服務(wù)規(guī)范定期考核，員工輪崗,，各崗位后備人員儲(chǔ)備等項(xiàng)改革,，使加油站在銷售量、規(guī)范化服務(wù)、安全運(yùn)行等方面做得更好,，為加快企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的全部力量,。

加油站年終工作總結(jié)站長(zhǎng)篇五

剛進(jìn)入中化___的時(shí)候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作,，熱愛這份工作,，當(dāng)初剛參加工作時(shí)，我什么也不明白,，看著又臟又重的油槍,，我開始懷疑我是不是選擇錯(cuò)了，該放棄這份工作了,。記得第一次給顧客加油的時(shí)候說(shuō)“您好,，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結(jié)巴,。但是在當(dāng)班主管的幫助下，我不在害怕這句話了,，當(dāng)我第一次聽到顧客說(shuō)“小姑娘,，你們的服務(wù)真好!”我的心里有一種說(shuō)不出來(lái)的感覺，付出終于得到了認(rèn)可,，我開始喜歡這個(gè)工作,，我決定用心去干好這份

工作，我會(huì)進(jìn)最大的努力,，讓每位來(lái)我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺,。

在我加入道達(dá)爾第二個(gè)月的時(shí)候，我當(dāng)上了收銀員,，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn),，又是一個(gè)陌生的崗位，我下定決心要干好它,，在各位老收銀員的幫助下,，我很快的就學(xué)會(huì)了收銀員的工作，當(dāng)?shù)玫搅私?jīng)理的贊賞后,，我對(duì)這份工作的熱情又一次大大的提高了,，在和其他的同事的相處中，我以誠(chéng)相待,，和他們建立了親情,，友好，和諧的關(guān)系,，使我們更象一家人,，

在工作中我總堅(jiān)持出滿勤，不為一點(diǎn)事當(dāng)誤出勤率,。我深深明白這份工作的平平淡淡,。但我熱愛這份工作,，但我相信，只要用心去做,，就能讓顧客滿意讓社會(huì)認(rèn)可,。回顧過(guò)去,，展望未來(lái),。我對(duì)前程充滿信心，在以后的工作中,，我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己,，努力進(jìn)取。

回首一年來(lái)的工作和生活,，感悟良多,。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作,，年底了,，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃,，是很有必要的。因此,，本人就這一年的工作小結(jié)如下：

一,、思想方面

工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不斷努力,，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,。思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及各項(xiàng)加油站規(guī)章制度，學(xué)習(xí)上認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范,、積極開展創(chuàng)新,。

二、工作方面

能吃苦耐勞,、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)加油站工作的重要性的理解。加油站運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的,。不管遇到什么問(wèn)題,，不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題，我都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省,，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人,，讓別人以為你是一個(gè)很聰明的人，加油站是不需要這樣的聰明,，在這個(gè)工種對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé),、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn),，這是必然的也是必需的,。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益,，把我的聰明運(yùn)用到學(xué)習(xí)技術(shù)上,，把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來(lái)，不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義,，這樣既損害公司,，也傷害了自己。為了工作的順利進(jìn)行,，我們的分工也明確了，不是意味著埋頭苦干,，恰是因?yàn)檫@樣我們更加要互相幫助互相檢查,。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的,。只要有能力,，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長(zhǎng),，還要知道別人的特長(zhǎng),。用行動(dòng)證明自己，用成績(jī)征服大家,。

俗話說(shuō)：“活到老,，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,，勇于解剖自己,，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務(wù),。

總之,，一年來(lái)取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求相比,，仍存在一定的差距,，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

加油站年終工作總結(jié)站長(zhǎng)篇六

一年來(lái),，我局在市國(guó)稅局和縣委,、縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的大力支持配合下，按照市局年初制定的“一個(gè)中心,、兩項(xiàng)創(chuàng)新,、三基建設(shè)和四個(gè)突破”的總體思路，解放思想,，開拓創(chuàng)新,，凝心聚力，扎實(shí)苦干,，大力組織稅收收入,，全面強(qiáng)化“三基”建設(shè)，努力提升稅收工作的科技含量和服務(wù)水平,，取得了兩個(gè)文明建設(shè)的新成果,。概括起來(lái)說(shuō)，主要是取得了“五大顯著成績(jī)”和“十項(xiàng)工作創(chuàng)新”,。

——組織收入工作取得顯著成績(jī),。去年我局組織稅收收入5億元，較去年實(shí)際完成增長(zhǎng)30.47%,，增長(zhǎng)絕對(duì)額11678萬(wàn)元,，首次突破5億元大關(guān)，提前三個(gè)月完成市局下達(dá)的稅收計(jì)劃,。其中,，中央級(jí)收入37665萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)29.15%,，增收8501萬(wàn)元;縣級(jí)收入完成11804萬(wàn)元,，比上年同期增長(zhǎng)38.51%，增收3282萬(wàn)元;分稅種看,，兩稅收入完成48328萬(wàn)元,，比上年同期增長(zhǎng)31.8%，增收11661萬(wàn)元,。

——精神文明建設(shè)取得顯著成績(jī),?？h局獲得“省級(jí)文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)，三個(gè)基層分局被命名為市級(jí)“青年文明號(hào)”,?？h局獲得全縣行風(fēng)測(cè)評(píng)第一名的好成績(jī)，被評(píng)為縣直先進(jìn)單位,、廉政建設(shè)先進(jìn)單位,、幫扶帶救助工程先進(jìn)單位、執(zhí)法責(zé)任制先進(jìn)單位,、行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào),，獲得地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。在全縣面對(duì)面行風(fēng)評(píng)議中獲得第一名,，在人大對(duì)全縣13家垂直管理部門評(píng)議中獲得第一名,，創(chuàng)城工作獲得全縣第一名。

——管理服務(wù)工作取得顯著成績(jī),。去年8月份,，我們?cè)谌到y(tǒng)推行了“一窗式”管理服務(wù)模式，將擔(dān)負(fù)全縣大部分管理任務(wù)的城區(qū)局辦稅服務(wù)大廳搬遷新址,，按照三大功能區(qū)和柜員制的要求,，高起點(diǎn)配備各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施。所有農(nóng)村分局全部運(yùn)行了“一窗式”管理,，長(zhǎng)山分局成為全市第一個(gè)按照“三區(qū)式”完全運(yùn)行“一窗式”管理的農(nóng)村分局,。我們的“一窗式”管理得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致好評(píng)，省局先后多次到我局視察“一窗式”管理,，安徽省國(guó)稅局,、德州市國(guó)稅局、菏澤市國(guó)稅局等單位來(lái)我局參觀學(xué)習(xí),，并給予高度評(píng)價(jià)。

——支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得顯著成績(jī),。我們大力開展招商引資工作,，全年共吸引到位資金7760萬(wàn)元，完成縣府分配年度計(jì)劃的862%,，在全市國(guó)稅系統(tǒng)和全縣縣直部門位列第一,，被縣委縣府授予招商引資一等獎(jiǎng)。同時(shí)我們大力落實(shí)稅收優(yōu)惠政策,，全年共為各類企業(yè)落實(shí)稅收優(yōu)惠4.9億元,，基本與我局稅收收入持平，為企業(yè)發(fā)展注入了巨大的資金支持,。

——干部隊(duì)伍管理取得顯著成績(jī),。全面推行了包括文秘員,、稽查員、網(wǎng)絡(luò)管理員和法制員的“四類人才”管理,，并建立了集學(xué)習(xí),、培訓(xùn)、考試于一體的“鄒平縣國(guó)稅教育網(wǎng)站”,，自去年9月份起每月組織一次考試,。同時(shí)大力強(qiáng)化廉政建設(shè)，健全監(jiān)督制約機(jī)制,，創(chuàng)新廉政教育形式,在全縣120余家單位參加的黨風(fēng)廉政建設(shè)測(cè)評(píng)中,，我局獲得第一名的好成績(jī)。

十項(xiàng)工作創(chuàng)新是：

——?jiǎng)?chuàng)新廉政教育方式,，研發(fā)并應(yīng)用了“廉潔勤政屏幕保護(hù)程序”,，得到省市局領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，目前已在全省國(guó)稅系統(tǒng)推廣,，這一成果引起國(guó)家稅務(wù)總局的高度重視,，并被作為全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)的廉政教育創(chuàng)新推薦到中紀(jì)委。

——?jiǎng)?chuàng)新教育培訓(xùn)方式,，研制開發(fā)了“鄒平國(guó)稅教育網(wǎng)站”,，填補(bǔ)了網(wǎng)上培訓(xùn)考試的空白。

——?jiǎng)?chuàng)新個(gè)體私營(yíng)稅收管理方式,，開發(fā)應(yīng)用“協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控分析系統(tǒng)”,，將個(gè)體私營(yíng)稅收管理納入了現(xiàn)代化管理網(wǎng)絡(luò)。

——?jiǎng)?chuàng)新重點(diǎn)稅源管理方式,，開發(fā)應(yīng)用《重點(diǎn)稅源監(jiān)控分析系統(tǒng)》,，并在全市推廣。

——?jiǎng)?chuàng)新納稅評(píng)估管理模式,，實(shí)施了《一窗式管理異常比對(duì)評(píng)估辦法》,，有效拓展了評(píng)估工作的使用外延。

——?jiǎng)?chuàng)新網(wǎng)上認(rèn)證管理方式,，我局成為全省第一家推行網(wǎng)絡(luò)版認(rèn)證多用戶管理系統(tǒng)的單位,。

——?jiǎng)?chuàng)新涉外企業(yè)稅收審計(jì)辦法，推行《外商投資企業(yè)中小企業(yè)簡(jiǎn)易審計(jì)辦法》,，被市局作為先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)專門下文轉(zhuǎn)發(fā),。

——?jiǎng)?chuàng)新外資企業(yè)所得稅管理，成功實(shí)施了《外商投資企業(yè)所得稅審核評(píng)稅管理系統(tǒng)》二期開發(fā),，實(shí)現(xiàn)了原有《外商投資企業(yè)所得稅審核評(píng)稅管理系統(tǒng)》與《外商投資企業(yè)所得稅申報(bào)審核系統(tǒng)》的有機(jī)結(jié)合,。

——?jiǎng)?chuàng)新稅款征收方式，在全市率先實(shí)現(xiàn)個(gè)體戶稅款征收無(wú)紙化,。

——?jiǎng)?chuàng)新稅務(wù)檢查方式,，積極推行稅務(wù)稽查主查負(fù)責(zé)制,，有效地解決了工作環(huán)節(jié)復(fù)雜、責(zé)任不清的問(wèn)題,。

一,、一年來(lái)的工作情況

(一)大力強(qiáng)化依法治稅，組織收入工作取得新突破,。

今年稅收收入在去年高基數(shù),、高增幅的基礎(chǔ)上又實(shí)現(xiàn)了較大幅度的增長(zhǎng)，這主要得益于鄒平蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),。但反觀稅收大幅增長(zhǎng)的背后,，收入工作也面臨著許多困難和壓力，復(fù)雜多變的市場(chǎng)形勢(shì)和突如其來(lái)的非典疫情使我縣經(jīng)濟(jì)遭受了巨大沖擊,。重點(diǎn)稅源大戶魏棉集團(tuán)1-5月入庫(kù)稅金因非典較同期減少2132萬(wàn)元,，企業(yè)出口交易額受到嚴(yán)重影響;華中琥珀啤酒集團(tuán)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，市場(chǎng)占有率降低,，特別是今年上半年,，由于受氣候及全國(guó)“非典”疫情影響，生產(chǎn)銷售一路下滑,，今年4月份實(shí)際銷量1.1萬(wàn)噸,比去年同期減少47%,，進(jìn)入5月份以來(lái),影響逐步擴(kuò)大,日產(chǎn)量?jī)H為去年同期的25%左右。另外,，下崗失業(yè)人員再就業(yè),、增值稅起征點(diǎn)提高等稅收優(yōu)惠政策的出臺(tái)也對(duì)我局的組織收入工作造成了不同程度的影響。面對(duì)嚴(yán)峻的稅收形勢(shì),，我們牢固樹立大局意識(shí),、中心意識(shí)和發(fā)展意識(shí)，采取一切有效措施大力組織稅收收入,。

1.強(qiáng)化稅源監(jiān)控,，向機(jī)制要收入。今年以來(lái),，我們建立起了包括稅源分析,、收入調(diào)度、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控在內(nèi)的稅源監(jiān)控體系,，根據(jù)稅源變化情況及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，牢牢把握了工作主動(dòng)權(quán),。一是建立重點(diǎn)稅源分析機(jī)制,。我們充分利用自主開發(fā)的“濱州市重點(diǎn)稅源統(tǒng)計(jì)分析軟件”直接從ctais提取數(shù)據(jù)、自動(dòng)審核的功能對(duì)轄區(qū)內(nèi)稅源情況進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查測(cè)算,，對(duì)年納稅50萬(wàn)元以上的企業(yè)確定為重點(diǎn)稅源監(jiān)控企業(yè),，加大監(jiān)控分析,、預(yù)測(cè)的工作力度。在此基礎(chǔ)上,，按照“抓早,、抓緊、抓實(shí)”的原則,，科學(xué)合理地將收入計(jì)劃落實(shí)到位,，按季下達(dá)收入指標(biāo)，按月調(diào)度收入進(jìn)度,。二是建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控機(jī)制,。為擴(kuò)大國(guó)稅機(jī)關(guān)的信息來(lái)源，我們建立起了以縣,、鎮(zhèn),、辦事處、村四級(jí)機(jī)構(gòu)為主線,，地稅,、工商等部門參與的立體監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。為了加強(qiáng)協(xié)稅組織部門間信息溝通,，實(shí)現(xiàn)涉稅信息共享,，拓展信息化協(xié)稅護(hù)稅的力度，今年8月份研制開發(fā)了“協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)”,，實(shí)現(xiàn)了個(gè)體雙定業(yè)戶管理信息共享,，增強(qiáng)了戶籍控管能力，自系統(tǒng)運(yùn)行以來(lái),，我們已通過(guò)該系統(tǒng)檢索核查工商信息129條,，地稅信息69條，篩選,、清理漏征漏管戶37戶,。三是建立動(dòng)態(tài)監(jiān)控機(jī)制。我們充分發(fā)揮會(huì)計(jì)核算的反映監(jiān)督職能,，利用ctais,、輔助決策分析系統(tǒng)的監(jiān)控效能，實(shí)施動(dòng)態(tài)稅源監(jiān)控,，及時(shí)調(diào)查了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和稅收變動(dòng)的情況,。對(duì)于關(guān)系到全局計(jì)劃的骨干稅源企業(yè)，局領(lǐng)導(dǎo)親自靠上抓,，并建立起重點(diǎn)稅源隨時(shí)跟蹤監(jiān)控制度,，有針對(duì)性地采取控管措施，增強(qiáng)了工作主動(dòng)性,。

2.堅(jiān)持依法治稅,，以稽查促收入,。一是建立新型稽查工作機(jī)制，全面實(shí)行主查負(fù)責(zé)制,。針對(duì)稽查工作實(shí)行“四環(huán)節(jié)”分離后,，工作環(huán)節(jié)復(fù)雜、不利于權(quán)力制衡的問(wèn)題,，我局按照一級(jí)稽查和新崗責(zé)體系的要求,，推出了主查負(fù)責(zé)制，并從嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲上入手,，進(jìn)一步加大對(duì)稽查行為的監(jiān)督管理,，查補(bǔ)收入總額、入庫(kù)率和處罰率都有較大增長(zhǎng),。今年來(lái),，查補(bǔ)總收入達(dá)到885萬(wàn)元，入庫(kù)率一直保持在99%,，偷逃抗騙稅案件處罰面達(dá)到100%,，總體處罰率達(dá)到80.5%;主查人員分配案件檢查面達(dá)到了100%。二是大力規(guī)范整頓稅收經(jīng)濟(jì)秩序,。相繼開展了加油站稅收專項(xiàng)檢查,、自營(yíng)出口生產(chǎn)型企業(yè)“免、抵,、退”稅專項(xiàng)檢查和醫(yī)藥行業(yè)納稅情況專項(xiàng)檢查,，專查企業(yè)21戶，查補(bǔ)稅款58.8萬(wàn)元,。三是加大發(fā)票協(xié)查力度,。在規(guī)范內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，發(fā)揮金稅工程發(fā)票協(xié)查系統(tǒng)功能,，大力開展發(fā)票協(xié)查工作,。一年來(lái)共查處與發(fā)票協(xié)查有關(guān)的案件28起，累計(jì)查補(bǔ)入庫(kù)122.5萬(wàn)元,。受托協(xié)查發(fā)票90份,，回復(fù)率100%，其中有問(wèn)題發(fā)票立案查處14起,，內(nèi)部生成委托發(fā)出133份,，回函率100%，全部為查無(wú)此戶或查無(wú)此票的有問(wèn)題發(fā)票,，選票準(zhǔn)確率100%,，為全市在全省各項(xiàng)協(xié)查指標(biāo)處于領(lǐng)先地位起到了積極的推動(dòng)作用。

3.嚴(yán)把欠稅關(guān)，向管理要收入,。我們針對(duì)鄒平經(jīng)濟(jì)總量大、企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況復(fù)雜的實(shí)際,，將企業(yè)欠稅作為組織收入工作的重中之重,，不斷強(qiáng)化措施，嚴(yán)格管理,，杜絕了新欠的發(fā)生,，欠稅增減率與去年相比由88.98%降低為-17.19%。工作中,，我們積極向地方黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況并取得理解支持,，繼續(xù)落實(shí)滯納金月清制度，嚴(yán)格緩繳稅款審批程序,，源頭控制新欠,，努力壓縮陳欠。對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常,，有望清回的企業(yè)欠稅,，制定出了具體的措施和計(jì)劃，限期清繳入庫(kù);對(duì)由于企業(yè)脫困無(wú)望確實(shí)難以清繳的欠稅,，定準(zhǔn)性質(zhì),、核準(zhǔn)數(shù)額，采取專項(xiàng)措施進(jìn)行處理,。今年來(lái),，我們共對(duì)全縣11戶欠稅企業(yè)逐一進(jìn)行了調(diào)查、分析,，對(duì)企業(yè)欠稅形成的原因,、經(jīng)營(yíng)狀況等情況進(jìn)行了詳細(xì)的摸底，對(duì)具有償欠能力的3戶企業(yè)進(jìn)行了清欠,，清繳欠稅100萬(wàn)元,。同時(shí)對(duì)_年5月1日后ctais系統(tǒng)中產(chǎn)生的所有的滯納金進(jìn)行了分析處理，共清理滯納金98戶次,，金額74.64萬(wàn)元,。

4.堅(jiān)持“稅收經(jīng)濟(jì)觀”，向經(jīng)濟(jì)發(fā)展要收入,。為培植新稅源,，全力促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我們從簡(jiǎn)化審批手續(xù),，縮短審批時(shí)限入手,，積極落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，有效地緩解了企業(yè)資金壓力，促進(jìn)了稅收與經(jīng)濟(jì)的良性互動(dòng),。今年來(lái),，我們共為19戶福利企業(yè)辦理退稅1672萬(wàn)元，為11戶糧食企業(yè),、130戶廢舊物資企業(yè)審批免稅12272萬(wàn)元,，為4戶飼料生產(chǎn)企業(yè)、1戶資源綜合利用企業(yè)審核免稅559萬(wàn)元,。結(jié)合縣委縣府開展的對(duì)福利企業(yè)清理整頓,，為全縣23戶福利企業(yè)辦理了年檢手續(xù)，為全縣出口企業(yè)辦理出口退稅10568萬(wàn)元,，免抵退稅23829萬(wàn)元,，比上年同期增長(zhǎng)26.8%，辦理超稅負(fù)返還134萬(wàn)元,，為全縣的對(duì)外出口注入了新的活力,。同時(shí)，針對(duì)今年我縣出口企業(yè)增多,，外貿(mào)出口急劇增長(zhǎng),，但退稅指標(biāo)緊張，影響企業(yè)生產(chǎn)和出口的實(shí)際情況,，我局急企業(yè)所急,，在積極與上級(jí)局聯(lián)系協(xié)調(diào)，為企業(yè)盡可能多爭(zhēng)取退稅指標(biāo)的基礎(chǔ)上,，積極與縣對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì),、職能銀行協(xié)調(diào)，及時(shí)開辦了出口退稅質(zhì)押貸款業(yè)務(wù),。今年以來(lái),，已幫助山東魏橋紡織股份有限公司等出口企業(yè)辦理出口退稅質(zhì)押貸款7500余萬(wàn)元，已到位資金6450余萬(wàn)元,，有效地緩解了出口企業(yè)資金緊張狀況,，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

(二)強(qiáng)基固本,，開拓創(chuàng)新,，稅收管理再上新水平。

1.抓宣傳,，營(yíng)造良好的納稅環(huán)境,。今年我局緊緊圍繞“依法誠(chéng)信納稅，共建小康社會(huì)”的主題,，認(rèn)真組織開展了形式多樣,、富有成效的稅收宣傳活動(dòng)。一是積極向地方黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況以及存在的問(wèn)題和困難，定期邀請(qǐng)縣,、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)視察國(guó)稅工作,，傾聽建議意見，贏得了理解和支持,。今年縣府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次在全縣財(cái)貿(mào)工作會(huì)議上,，要求各級(jí)黨政和有關(guān)部門大力支持稅務(wù)部門開展工作，營(yíng)造了良好的工作環(huán)境,。二是做好信息新聞宣傳工作。我局充分利用報(bào)刊電視覆蓋面廣,、宣傳效果好的優(yōu)勢(shì),，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的先進(jìn)典型、成功經(jīng)驗(yàn)以及涉稅違法案例及時(shí)做好宣傳,。全年共在各級(jí)各類新聞媒體發(fā)表信息,、新聞稿件近300篇，其中：中央級(jí)30篇,，省級(jí)48篇,，市縣級(jí)200余篇。三是開展了形式多樣的宣傳活動(dòng),。稅收宣傳月期間,，我局在縣體育廣場(chǎng)舉辦了以“依法誠(chéng)信納稅，共建小康社會(huì)”為主題的大型稅收宣傳文藝演出,，以包括歌曲,、舞蹈、小品,、呂劇,、京劇等群眾喜聞樂(lè)見的15個(gè)文藝節(jié)目，謳歌了依法誠(chéng)信納稅的道德風(fēng)尚,，近5000名群眾觀看了節(jié)目,。期間，我們向觀眾發(fā)放宣傳材料6000余份,，接受涉稅咨詢50余人次,，使廣大觀眾在欣賞文藝節(jié)目的同時(shí)受到了稅法教育，收到了較好的宣傳效果;4月20日,，我局在鄒平商廈門前舉辦了“a級(jí)納稅信譽(yù)企業(yè)風(fēng)采展”活動(dòng),。聘請(qǐng)專業(yè)攝影師為a級(jí)納稅企業(yè)制作了豐富多彩的圖展照片，并制作了設(shè)計(jì)精美,、燈光一流的宣傳櫥窗,。對(duì)他們依法經(jīng)營(yíng)和誠(chéng)信納稅所取得的輝煌成就進(jìn)行了充分的展示，在社會(huì)各屆引起了強(qiáng)烈反響;4月18日至20日，在縣局職工宿舍籃球場(chǎng),，成功舉辦了首屆“全縣稅收誠(chéng)信杯職工籃球邀請(qǐng)賽”,。企業(yè)、單位干部職工及當(dāng)?shù)厝罕娪?jì)_余人觀看了比賽,，期間,，印發(fā)《征管法》及實(shí)施細(xì)則宣傳材料3000余份，對(duì)進(jìn)一步推動(dòng)鄒平國(guó)稅各項(xiàng)工作的開展奠定了良好的群眾基礎(chǔ),。另外,，我局還以《鄒平日?qǐng)?bào)》為主要陣地，組織專版連續(xù)刊登了20家a級(jí)納稅信譽(yù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成就和誠(chéng)信納稅觀念方面的文章,，發(fā)揮他們的示范帶動(dòng)和典型教育作用,，在全社會(huì)營(yíng)造了一種“依法納稅，共謀發(fā)展”的濃厚氛圍,，使“依法誠(chéng)信納稅,，共建小康社會(huì)”的宣傳理念深入到千家萬(wàn)戶;國(guó)慶期間，我們緊緊抓住縣委“十·一”在體育廣場(chǎng)舉辦“黃河杯”精神文明風(fēng)采展活動(dòng)的有利時(shí)機(jī),，編排了20余人參加的方隊(duì),，展示國(guó)稅精神文明建設(shè)成就為主要內(nèi)容的展牌，向游人展示了我局“文明治稅”,、“文明辦稅”的精神面貌和近年來(lái)創(chuàng)建省級(jí)精神文明單位的風(fēng)采歷程,，提升了良好的國(guó)稅形象;12月6日，我局還積極參加了縣府組織的“法制日”宣傳活動(dòng),，散發(fā)宣傳材料6000余份,，縣局分管領(lǐng)導(dǎo)在鄒平電視臺(tái)新聞欄目結(jié)合有獎(jiǎng)發(fā)票啟動(dòng)做了專題講話。

2.抓依托,，全面推進(jìn)稅收信息化進(jìn)程,。為使信息技術(shù)真正成為推動(dòng)稅收工作的第一生產(chǎn)力，我們牢固確立信息化建設(shè)在各項(xiàng)工作中的基礎(chǔ)地位,，積極依托計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，研制開發(fā)適應(yīng)形勢(shì)需要的管理應(yīng)用軟件，稅收管理層次得到了全面提升,。一是適應(yīng)重點(diǎn)稅源監(jiān)控需要,，開發(fā)并應(yīng)用重點(diǎn)稅源管理軟件。重點(diǎn)稅源管理工作主要靠企業(yè)報(bào)表手工統(tǒng)計(jì)完成,，指標(biāo)多,、任務(wù)重，且容易出錯(cuò),，今年以來(lái),，省局又進(jìn)一步擴(kuò)大了重點(diǎn)稅源的監(jiān)控范圍,，將監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)由年納稅額1000萬(wàn)元調(diào)整到100萬(wàn)元，監(jiān)控業(yè)戶由最初的5戶增加到15戶;市局的監(jiān)控范圍也由當(dāng)初的100萬(wàn)元調(diào)整到50萬(wàn)元,，監(jiān)控業(yè)戶由32戶增加到74戶,。監(jiān)控范圍的調(diào)整，無(wú)形之中增加了統(tǒng)計(jì)人員的工作量和工作難度,。為此,，我局根據(jù)工作需要，歷經(jīng)3個(gè)月時(shí)間,，于7月份研制開發(fā)了“重點(diǎn)稅源統(tǒng)計(jì)分析軟件”,。該軟件具有直接從ctais提取數(shù)據(jù)、自動(dòng)審核,、速度快,、準(zhǔn)確率高的特點(diǎn)，大大提高了工作效率,，得到了市局領(lǐng)導(dǎo)的肯定認(rèn)可，并在全市范圍內(nèi)推廣應(yīng)用,，并被冠名為“濱州市重點(diǎn)稅源分析軟件”,。二是適應(yīng)稅收管理的需要，研制開發(fā)了“協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)”,。為了加強(qiáng)協(xié)稅組織部門間信息共享,，提高協(xié)稅護(hù)稅的科技含量，今年8月份,，我局研制開發(fā)了“協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)”,，10月份又組織專人對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了功能拓展，在完善,、彌補(bǔ)工商地稅聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)垃圾數(shù)據(jù)多,、無(wú)查詢功能等弱項(xiàng)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，增加了語(yǔ)音舉報(bào),、分類處理,、信息發(fā)布、適時(shí)查詢以及與ctais掛接端口等功能,。為國(guó)稅,、地稅、工商等管理部門之間信息交流提供了一個(gè)高效,、快捷,、嚴(yán)密、閉合的共享網(wǎng)絡(luò),，這一管理系統(tǒng)不但強(qiáng)化了個(gè)體私營(yíng)稅源的監(jiān)控力度,，而且解決了征管力量不足的問(wèn)題,，降低了監(jiān)控成本。系統(tǒng)開發(fā)期間,，市局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)開發(fā)工作相當(dāng)重視多次親臨指導(dǎo),，并在全市國(guó)稅系統(tǒng)“三基建設(shè)”工作會(huì)議上進(jìn)行了演示匯報(bào)，受到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。三是適應(yīng)干部培訓(xùn)教育需要,，建立“鄒平國(guó)稅教育網(wǎng)站”。9月初,，我局按照“低成本,、重實(shí)用、高效率,、便操作”的原則,，建成了集學(xué)習(xí)、培訓(xùn),、考試于一體的“鄒平國(guó)稅教育網(wǎng)站”,，在系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上學(xué)習(xí)與網(wǎng)上考試的自動(dòng)化，為干部群眾講學(xué)習(xí),、強(qiáng)素質(zhì)提供了良好的教育平臺(tái),。四是適應(yīng)外商投資企業(yè)稅源監(jiān)控需要，開發(fā)并完善了《外商投資企業(yè)審核評(píng)稅管理系統(tǒng)》,。十月份,，我局組織信息技術(shù)與業(yè)務(wù)骨干人員，對(duì)由我局開發(fā)的《外商投資企業(yè)和外國(guó)企業(yè)審核評(píng)稅信息系統(tǒng)》進(jìn)行拓展完善,，該軟件已在全市國(guó)稅系統(tǒng)得以推廣,。

3.抓管理，夯實(shí)征管基礎(chǔ),。一是健全完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,。規(guī)范完善的制度體系是行政行為的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，為進(jìn)一步促進(jìn)管理和執(zhí)法的規(guī)范化,，我們對(duì)原有的制度體系進(jìn)行了全面細(xì)致的梳理整合,，形成了包括會(huì)議制度、簽報(bào)制度,、請(qǐng)銷假制度等22項(xiàng)管理制度在內(nèi)的制度體系,。在解放思想大討論活動(dòng)期間，組織全局干部職工學(xué)習(xí),、討論,，并結(jié)合反饋建議，再次進(jìn)行了修改,，形成了易操作,、實(shí)用性強(qiáng)的制度體系,，為加強(qiáng)內(nèi)部管理提供了有力保障。二是強(qiáng)化征管基礎(chǔ)建設(shè),。今年來(lái)我們把加強(qiáng)征管基礎(chǔ)建設(shè)作為全面提高征管水平的著力點(diǎn),，在全面統(tǒng)一規(guī)范征管程序、辦稅文書和管理手續(xù)的基礎(chǔ)上,，著力加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理監(jiān)控工作,。在系統(tǒng)內(nèi)部實(shí)施了“綠色數(shù)據(jù)”工程，成立了ctais數(shù)據(jù)管理辦公室,，建立了數(shù)據(jù)管理制度和數(shù)據(jù)管理員工作崗位,，充分發(fā)揮ctais的及時(shí)反饋功能，做好數(shù)據(jù)備份工作,，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)有效,，為稅收管理提供了科學(xué)依據(jù)。三是加強(qiáng)征管質(zhì)量考核,。我們重新修訂完善了《征管質(zhì)量考核細(xì)則》,，把稅收征管質(zhì)量納入系統(tǒng)目標(biāo)管理考核，在此基礎(chǔ)上,，借助ctais及各項(xiàng)輔助分析軟件,，對(duì)征管質(zhì)量的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)的單位及時(shí)督促改進(jìn),。在今年省市局組織的征管基礎(chǔ)檢查和執(zhí)法執(zhí)紀(jì)檢查工作中，我們根據(jù)監(jiān)控的以及各單位自查出的6類30項(xiàng)近300個(gè)問(wèn)題進(jìn)行匯總整理,，依托縣局局域網(wǎng)在系統(tǒng)內(nèi)定期進(jìn)行通報(bào),，使各單位相互對(duì)照，發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn),，找出差距,，促使基礎(chǔ)較差的單位知不足而奮進(jìn)。對(duì)在工作中要求不嚴(yán),、操作有誤的地方加以明確,，對(duì)共性的問(wèn)題制定了規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，使該項(xiàng)工作順利通過(guò)了市局的督導(dǎo),、檢查,，并被市局通報(bào)表?yè)P(yáng)，被省局評(píng)為征管基礎(chǔ)檢查優(yōu)秀單位,。今年我局的征管質(zhì)量有了明顯好轉(zhuǎn),，與去年相比，按期登記率由95.43%提高到了97.96%,，四季度連續(xù)三個(gè)月達(dá)到100%,，申報(bào)率提高到99.7%,，滯納金加收率按戶達(dá)到了81.04%，按金額達(dá)到了19.84%,，入庫(kù)率達(dá)到了100%,，欠稅增減率也由去年的88.98%降低到-17.19%。

加油站年終工作總結(jié)站長(zhǎng)篇七

_年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的,，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下,。

一、經(jīng)營(yíng)情況

_年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,，酒泉加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客,，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,，如“加油為什么不能打手機(jī)”,，“為什么_升油箱能加_升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng),。截止_月底共完成了成品油_x噸,，完成年計(jì)劃的。目前,，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺,。

二、安全管理

1,、站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),，對(duì)我們進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化我們的安全責(zé)任感,，要求我們?cè)谧雒恳患虑榍?，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，要求我們做好本職工作,，把安全工作做的更主動(dòng)更積極,，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想,，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，設(shè)施設(shè)備每天檢查,，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等。

2,、加強(qiáng)了加油站的預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合,。

三,、服務(wù)方面

1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看,，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上，做到車到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客,。俗話說(shuō)“有耕耘才會(huì)有收獲”，為顧客提供幫助,、顧客必然給你回報(bào)。

企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng),，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗,。

加油站年終工作總結(jié)站長(zhǎng)篇八

20xx年7月,，我來(lái)到了分公司，先后在加油站,、加油南站以及營(yíng)業(yè)大廳工作,。11月份,，被調(diào)入零管部工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,，我很快適應(yīng)了所擔(dān)負(fù)的工作,，完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，回顧前一段的工作歷程,，我覺得自己不僅在政治素養(yǎng)上有很大提高,，在業(yè)務(wù)上也積累了初步的工作經(jīng)驗(yàn)，收獲很大?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

近半年的工作歷程,，使我從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻哂幸欢ǖ恼嗡仞B(yǎng)和工作技能的x員工，在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)參加省公司的集中培訓(xùn),，通過(guò)學(xué)習(xí)遵守員工守則,，使我初步了解了作為一名合格的新時(shí)代的員工所應(yīng)該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操，知道了集團(tuán)公司“發(fā)展企業(yè),、回報(bào)股東,、奉獻(xiàn)社會(huì)、造福員工”的企業(yè)目標(biāo),。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進(jìn)思想先進(jìn)事跡,，給了我深刻的啟發(fā)和教育。他們所表現(xiàn)出來(lái)的愛崗敬業(yè)精神,，煥發(fā)出來(lái)的工作熱情,，都給我樹立了榜樣，使我更加珍惜員工的光榮稱號(hào),。增加了我忠誠(chéng)石化事業(yè),，努力踐行核心價(jià)值理念的自覺性。

自調(diào)入零管部后,，領(lǐng)導(dǎo)賦予我的主要工作是：零售經(jīng)營(yíng)分析,、非油品經(jīng)營(yíng)分析、非油品銷售報(bào)表,、非油品月報(bào),、周報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)以及神秘客戶檢查反饋問(wèn)題的上報(bào)工作,，銷售競(jìng)賽評(píng)先上報(bào)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事宜,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，通過(guò)個(gè)人的努力,，我初步掌握了這些工作的基本技能,，在工作中，我注意向老同志學(xué)習(xí)，做到不懂就問(wèn),，虛心求教自擔(dān)負(fù)工作以來(lái)我按時(shí)間,、有質(zhì)量的完成了任務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確匯總上報(bào)各類分析和報(bào)表,，注意收集資料,，細(xì)心分析。在領(lǐng)導(dǎo)的安排下參加了許多對(duì)自己工作能力有幫助,，能提高的活動(dòng),，比如隨同領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查、巡查和督查工作,。先后兩次參加省公司有關(guān)非油品后臺(tái)系統(tǒng)的培訓(xùn)和電子帳表的培訓(xùn),，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。

一是要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操,，學(xué)習(xí)是提高自身的根本途徑，不僅在政治上要進(jìn)一步加深對(duì)黨的方針政策和集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)理念的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)愛崗敬業(yè),、無(wú)私奉獻(xiàn)的自覺性，而且處處用新時(shí)代的員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為,，使自己在政治上更加成熟,；

二是要加強(qiáng)工作技能的學(xué)習(xí)，特別是在目前商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,，更需要我們有熟練符合市場(chǎng)要求的業(yè)務(wù)技能,。就目前自己而言，參加工作的時(shí)間還很短,，工作的熟練程度還有待提高,，工作經(jīng)驗(yàn)還需要不斷的積累，工作質(zhì)量還需要進(jìn)一步加強(qiáng),。但是我相信有志者事竟成,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，我有決心有信心通過(guò)個(gè)人努力在業(yè)務(wù)技能方面百尺竿頭,，更進(jìn)一步,；

三是要注意虛心求教，我畢竟工作歷程很短,，經(jīng)驗(yàn)不足,，但是科里的所有同事都是我的良師益友,，我懇切的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事從政治上,，在工作中和日常生活方面多多給予指教，以便能夠加快自己成長(zhǎng)的步伐；

四是增強(qiáng)團(tuán)結(jié)和協(xié)作觀念,，團(tuán)結(jié)就是力量,，協(xié)作就有活力，我們零管部是一個(gè)大家庭,，是一個(gè)有機(jī)的整體,，我雖然年輕是個(gè)新人，我應(yīng)該自覺加強(qiáng)協(xié)作精神,，主動(dòng)配合同事完成工作任務(wù),。

回顧近半年的工作，我覺得有許多值得深思和總結(jié)的地方,，但是由于自己工作經(jīng)驗(yàn)較少,，總結(jié)的還不夠全面，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給與批評(píng)指正,。

加油站年終工作總結(jié)站長(zhǎng)篇九

____年1-6月,，龍標(biāo)加油站安全工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)均得到了較好的執(zhí)行，安全形勢(shì)良好,，為經(jīng)營(yíng)工作的發(fā)展提供了可靠的保證,，現(xiàn)就上半年安全工作做一總結(jié)，希望以此總結(jié)成績(jī),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，為全年安全工作目標(biāo)任務(wù)的完成打好基礎(chǔ)。今年以來(lái),，我站在零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,，安全上堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合,、加強(qiáng)教育,、群防群治的原則，通過(guò)安全教育,，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;生產(chǎn)上通過(guò)齊抓共管,，營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失,，向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步,。

一、員工的安全意識(shí)明顯增強(qiáng),，安全教育常抓不懈

年初,，我們制定的安全工作目標(biāo)任務(wù)將員工的安全意識(shí)、安全教育作為一個(gè)重要內(nèi)容,。半年來(lái),，我站從二個(gè)方面入手增強(qiáng)員工的安全意識(shí)：一是堅(jiān)持日常安全督查與安全教育相結(jié)合，對(duì)員工加油作業(yè)中的整個(gè)流程進(jìn)行安全督查，對(duì)一些易引發(fā)安全隱患的現(xiàn)象及時(shí)加以制止,，站內(nèi)打手機(jī),、塑料桶加油站這些安全禁忌，我們發(fā)現(xiàn)后,，不是簡(jiǎn)單的批評(píng),、處罰了事，而是與安全教育相結(jié)合,，讓員工自己對(duì)危害進(jìn)行分析,，通過(guò)員工自己寫分析報(bào)告，從而使員工認(rèn)識(shí)到行為的危害性和由此引發(fā)的嚴(yán)重后果,。二是堅(jiān)持每周一次的安全例會(huì)制度,，我站將每周一晚上7點(diǎn)至9點(diǎn)作為安全例會(huì)時(shí)間,，對(duì)一周來(lái)的安全工作進(jìn)行總結(jié),，對(duì)各種安全事故進(jìn)行通報(bào)和分析,。半年來(lái)，這種安全例會(huì)從未間斷,，通過(guò)這二方面的工作,，使員工的安全意識(shí)有了明顯增強(qiáng)，安全是經(jīng)營(yíng)工作的前提的觀念已深入人心,，為1

加油站的提量增效提供了可靠的保證,。

二、堅(jiān)持安全工作誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé),，安全措施落實(shí)到人，獎(jiǎng)罰到人,。

半年來(lái),，我站堅(jiān)持并完善了安全工作責(zé)任制，站長(zhǎng)為全站安全工作第一責(zé)任人,，負(fù)責(zé)全站安全工作的管理和督查,，副站長(zhǎng)和領(lǐng)班對(duì)當(dāng)班員工進(jìn)行安全檢查，同時(shí)每個(gè)員工都是安全工作的執(zhí)行者,，站內(nèi)制定并完善了相關(guān)的安全工作制度,、規(guī)范。制定了切實(shí)可行的獎(jiǎng)罰措施,。為安全工作目標(biāo)任務(wù)的完成提供了制度上的保證,。

三、學(xué)習(xí)hse業(yè)務(wù)流程,，增強(qiáng)安全常識(shí),，認(rèn)真開展好安全演練通過(guò)組織員工學(xué)習(xí)hse業(yè)務(wù)流程,，使員工的安全知識(shí)、對(duì)危害的認(rèn)識(shí)有了顯著提高,。最為可貴的是，員工能將所學(xué)的安全知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中,，及時(shí)解決一些安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題,，全站員工的危害分析能力均有提升，在抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),，我站對(duì)各項(xiàng)安全預(yù)案演練也相當(dāng)重視,，制定了分類齊全、詳細(xì)明確的預(yù)案文本,，并定期進(jìn)行操作,，從開展的幾次消防、治安,、演練情況看,，全站員工都能熟練的完成演練指定的項(xiàng)目。

四,、展望明天,，更好發(fā)展我們會(huì)在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓安全,，讓每個(gè)職工明白要確保安全,，根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力,。抓好安全教育,，會(huì)成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會(huì)以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn),，經(jīng)常性地對(duì)員工開展安全教育,，特別是抓好防范意識(shí)及使用滅火器材等安全教育，做好防盜防搶得預(yù)防工作,。在生產(chǎn)工作中,，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng)，在成績(jī)中找差距,，圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)

同時(shí),，在工作中也存在著一些不容忽視的安全隱患，相關(guān)設(shè)備 2

的安全防護(hù),，員工的安全技能培訓(xùn),，加油站安全預(yù)案的落實(shí)，這些都是下半年安全工作中亟待我們加以改進(jìn)和完善的地方,，我們將始終貫徹以安全促生產(chǎn),，安全為本的管理理念,，使龍標(biāo)加油站的安全管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階。

加油站年終工作總結(jié)站長(zhǎng)篇十

20__年以來(lái),，面對(duì)需求下降,、競(jìng)爭(zhēng)加劇的復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境，作為東郊加油站經(jīng)理,我?guī)ьI(lǐng)加油站全體職工緊緊圍繞阿里公司“擴(kuò)銷增量,、減少成本”的工作目標(biāo),，積極開展全員銷售競(jìng)賽活動(dòng)，搶抓機(jī)遇,，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),，迎難而上，努力化解經(jīng)濟(jì)蕭條帶來(lái)的負(fù)面影響,，正確應(yīng)對(duì)需求減少帶來(lái)的成品油銷量下滑的困境,，積極、主動(dòng),、創(chuàng)造性地開展工作,，經(jīng)受住了嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)。

現(xiàn)將一年的加油站情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一,、經(jīng)營(yíng)情況

今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),，給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,，并在站領(lǐng)導(dǎo)細(xì)致的管理上,，東郊加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客，并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題,，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系,，如“加油為什么不能打手機(jī)”，“為什么200升油箱能加240升油”等問(wèn)題能為顧客科學(xué)的解答,。贏得了八方顧客的信賴和贊揚(yáng),。但是今年由于在直銷油品方面出現(xiàn)較大的銷售問(wèn)題，截止12月底只完成了成品油銷售600余噸,，未完成年計(jì)劃,。目前，我們正向著銷售提升的目標(biāo)努力,。

二,、安全管理

1、作為站長(zhǎng)在保證安全生產(chǎn)的平時(shí),，對(duì)員工進(jìn)行安全教育,，強(qiáng)化他們的安全責(zé)任感，要求加油站每位員工在做每一件事情前,，先做到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,，要求每個(gè)人做好本職工作,，把安全工作做的更主動(dòng)更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,，避免事故的發(fā)生,，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅(jiān)決落實(shí)加油站的各項(xiàng)安全制度,，時(shí)刻將安全知識(shí)教育穿貫到日常的工作中,，在日常的工作中落實(shí)安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查,，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”,，每天安全員在交班時(shí)要講是否有安全隱患,，哪些方面還存在不安全的因素等。

2,、加強(qiáng)了加油站的安全預(yù)案演練,，在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強(qiáng)了同事之間的團(tuán)結(jié)和配合,，做到大事不出,，小事也不出，堅(jiān)決確保加油站的安全,。

3,、由于加油站地處西藏這個(gè)維穩(wěn)工作相當(dāng)嚴(yán)峻的地方，加油站有責(zé)任,，亦有義務(wù),，為祖國(guó)的和平、安全,、統(tǒng)一盡一份力,。全年每當(dāng)敏感時(shí)期，油站員工都做到全員在崗,，24小時(shí)在崗,，在做好本職工作的同時(shí)，為祖國(guó)的和平,、安全,、統(tǒng)一做貢獻(xiàn)。

三,、服務(wù)方面

1,、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能做到車到人到,，服務(wù)以“微笑服務(wù)”,、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),，在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客,。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,，在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客,。俗話說(shuō)“有耕耘才會(huì)有收獲”，為顧客提供幫助,、顧客必然給你回報(bào),。

企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽,，茁壯成長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)一流”的企業(yè),，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力,、加油、奮斗,。

加油站年終工作總結(jié)站長(zhǎng)篇十一

加油站是展示企業(yè)文化的窗口,，是完成銷售任務(wù)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的承載者,，是營(yíng)造“家庭”氛圍的基本單元,。作為加油站的管理員，怎樣協(xié)助站長(zhǎng)管理好加油站,，是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向,。

我們加油站雖小，它承載的責(zé)任重大,。

再小的加油站它的資產(chǎn)都要有幾百萬(wàn)元,，都要有6、7個(gè)員工在日夜不斷的為顧客提供服務(wù),。在加油站從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，就意味著我們所經(jīng)營(yíng)的油品和所處的環(huán)境存在著潛在的危險(xiǎn)。沒有安全,，一切都是零!我在協(xié)助站長(zhǎng)日常管理中,，把安全管理排在第一位，嚴(yán)格按照《加油站管理規(guī)范》和巡檢制度要求自己和約束員工,。針對(duì)工作中出現(xiàn)不按操作規(guī)程辦事的現(xiàn)象抓住不放,。安全無(wú)小事,，哪一次惡性事故不是由“微不足道”的小隱患積累引發(fā)的呢?

加油站是我們向社會(huì)提供服務(wù)，展示精神風(fēng)貌的窗口,。

日常管理中我十分重視加油站形象管理,，始終做到加油現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔、衛(wèi)生,，不留死角,，并隨時(shí)清掃加油車輛帶來(lái)的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū),，只要是我在加油現(xiàn)場(chǎng),，基本上是掃把不離手。身教重于言教,，員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時(shí),，不用我叫，他們自動(dòng)就跑過(guò)來(lái)和我一起清掃了,。在我和全站員工的共同努力下,，展現(xiàn)在顧客眼前的,，每時(shí)每刻都是整潔,、清新的環(huán)境。

加油站是一個(gè)員工的集合體,，作為加油站管理員一項(xiàng)必不可少工作就是協(xié)助站長(zhǎng)管理員工,。

在對(duì)員工的管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)能力,。要想管好別人,，首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí),，我注重對(duì)《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí),，做到自己應(yīng)該怎樣管、對(duì)員工怎樣要求心中有數(shù),。做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑,。

員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣，加強(qiáng)了解員工,，及時(shí)將員工情況及困難向站長(zhǎng)以不同方式匯報(bào),，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生,，建立和諧的工作環(huán)境,。損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬,，在協(xié)助站長(zhǎng)加強(qiáng)損耗管理的工作中我從源頭抓起,，仔細(xì)核對(duì)每車進(jìn)油單據(jù),，及時(shí)做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐,，看油罐空高的變化,，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對(duì)加油機(jī)進(jìn)行自校，檢測(cè)加油機(jī)是否精確無(wú)誤,，發(fā)現(xiàn)損耗及時(shí)查明原并做好相關(guān)記錄向站長(zhǎng)匯報(bào),。接卸油品時(shí)，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油,，做到點(diǎn)滴歸倉(cāng),。通過(guò)全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步,，在片區(qū)排名中,，取得第一的驕人成績(jī)。

資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血,、失血,、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營(yíng)。

我按照誰(shuí)銷售,、誰(shuí)負(fù)責(zé),、誰(shuí)回籠的原則及時(shí)將銷售日?qǐng)?bào)送交情況進(jìn)行登記匯總，上報(bào)財(cái)務(wù),。狠抓現(xiàn)金管理,，及時(shí)將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓大量現(xiàn)金在加油站過(guò)夜,，以確保資金的絕對(duì)安全,。及時(shí)檢查資金投幣情況，嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi),、爆炸,、被盜、被搶造成的資金損失,。

我們加油站是ic卡發(fā)卡站,，自中石化加油卡上市以來(lái)，以其安全,、方便,、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識(shí)，被廣泛推廣和使用,，我從宣傳ic卡的好處入手,，不分上、下班，只要是遇見熟人就宣傳ic卡,，在我和同事的共同努力下,，全年完成ic卡銷售297張，沖值達(dá)到400多萬(wàn)元,，破該站歷史紀(jì)錄,，圓滿完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。用戶隨時(shí)來(lái)隨時(shí)辦理,，為顧客帶來(lái)方便,，深得用戶的好評(píng)。帶著美好憧憬,，步入20__年,，我將不斷鞭策自己，再創(chuàng)輝煌,。

加油站年終工作總結(jié)站長(zhǎng)篇十二

時(shí)光飛逝,，不知不覺間到公司工作已兩年有余的時(shí)間了，20__年即將過(guò)去,，過(guò)去的一年里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確方針的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí),、不斷進(jìn)取,，思想業(yè)務(wù)技能各方面都取得了進(jìn)步。政治思想上以飽滿的工作熱情對(duì)待各種工作任務(wù),，解放思想,、與時(shí)俱進(jìn),。在本職工作上兢兢業(yè)業(yè),，勤懇工作，任勞任怨,。這期間,，從陌生到熟悉，這與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助是分不開的,，借此機(jī)會(huì)向各位表示最衷心的感謝!

在公司領(lǐng)導(dǎo)正確方針的指引下,，在業(yè)務(wù)部計(jì)量班各位同事和相關(guān)協(xié)作部門同事的共同努力和配合下，我順利完成本職工作任務(wù)?，F(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

1.堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,。

2.在新油種不斷到崗的情況下，克服種種困難不斷更新測(cè)量技術(shù)和理念,，在保證原有技術(shù)的基礎(chǔ)上開拓了很多新的輔助檢測(cè)技術(shù),，為安全生產(chǎn)提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。

3.遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司的所有規(guī)章制度,，按照質(zhì)量體系的規(guī)定,，以嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量做好計(jì)量檢測(cè)相關(guān)工作,。

4.銳意開拓,，不斷進(jìn)取，掌握新的檢測(cè)技術(shù),，為今后更好的開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

5.合理安排時(shí)間,，利用科學(xué)、合理,、專業(yè)的測(cè)量方法和正規(guī)的操作程序?qū)τ推返娜粘y(cè)溫,，檢尺，取樣等做相關(guān)計(jì)量檢測(cè),。

6.團(tuán)結(jié)協(xié)作,，互相幫助，和各位同事一起共同把計(jì)量工作做好,。并做好各種測(cè)量工具的日常保養(yǎng)與維護(hù)工作,。

回顧一年來(lái)的辛勤工作，我在計(jì)量檢測(cè)領(lǐng)域內(nèi)仍感不足,，仍需不斷學(xué)習(xí),。

21世紀(jì)是飛速發(fā)展的時(shí)代，是以品質(zhì)取勝的時(shí)代,，品質(zhì)是企業(yè)的生命,，是我們每一位員工的責(zé)任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重中之重,。我們有好的技術(shù),，好的服務(wù)，更要有過(guò)硬的品質(zhì)才能在客戶心中樹立公司良好的形象

品質(zhì)是企業(yè)的命脈,，是企業(yè)生存與發(fā)展的首要條件,，同時(shí)也是企業(yè)人品格、精神和智慧的體現(xiàn),。品質(zhì),，就應(yīng)該如同長(zhǎng)城一樣，歷經(jīng)千百年風(fēng)雨和戰(zhàn)火的洗禮,、考驗(yàn),，至今仍舊巍然屹立于世界的東方，成為中華民族的驕傲,、自豪!

品質(zhì)對(duì)公司的利益與成長(zhǎng),、及我們每個(gè)人的生活都有至關(guān)重要的關(guān)系,。20__年即將過(guò)去，20__年是一個(gè)嶄新的開始,，也意味著新的挑戰(zhàn)到來(lái),。千里之行，始于足下,。在新的起

跑線上,，將加倍的努力。作為計(jì)量員,，如何在新的一年讓品質(zhì)更上一層樓,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以往優(yōu)良的'工作作風(fēng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，從以下幾個(gè)方面展開工作：

一,、高度的責(zé)任感和主人翁精神，對(duì)于計(jì)量工作的過(guò)程,，必須用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待,，嚴(yán)格要求，一絲不茍,，做到過(guò)程用心,，準(zhǔn)確放心。而具備主人翁精神,，才能做到積極主動(dòng),，敢做改善的領(lǐng)頭羊，敢于面對(duì)和承擔(dān)工作中的困難與挑戰(zhàn),，為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)品質(zhì)零缺陷的目標(biāo)真正貢獻(xiàn)自己的力量,。

二、深入學(xué)習(xí)高新計(jì)量檢測(cè)知識(shí),，牢固樹立明確品質(zhì)觀念,。掌握品質(zhì)高新計(jì)量檢測(cè)知識(shí)是做好精測(cè)檢驗(yàn)工作的必備條件。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)以及明確的品質(zhì)觀念做引導(dǎo),，才能讓自己成為一名合格的計(jì)量員,。

三,、只為成功進(jìn)取,，不為失敗辯護(hù)。因?yàn)橹R(shí),、經(jīng)驗(yàn)的不足,，工作中難免會(huì)有犯錯(cuò)之時(shí)。面對(duì)失敗,，我們不應(yīng)逃避和放棄,，而是要更加努力地學(xué)習(xí)和總結(jié)，為成功不斷進(jìn)取。新年將至,，在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)新年快樂(lè),、萬(wàn)事如意!

祝公司輝煌騰達(dá)，蒸蒸日上!