在總結(jié)中,，我們可以挖掘出自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，以便更好地發(fā)揮和提升,?？偨Y(jié)應(yīng)該具備邏輯清晰,、內(nèi)容豐富,、言簡(jiǎn)意賅的特點(diǎn),，以便更好地傳達(dá)自己的思想和經(jīng)驗(yàn),。在查閱總結(jié)范文時(shí),，要善于挑選適合自己情況的范文進(jìn)行學(xué)習(xí)和參考,。

管理行政工作總結(jié)篇一

在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下在我的辛勤工作下圓滿地完成了今年的工作完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)自身在各方面都有所提升但也有不足需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將今年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

半年來(lái),，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨,，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

2.行政日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草;。

3.在行政部經(jīng)理__的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄,。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二、盡心盡責(zé),，做好行政人事工作,。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極,、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作,。

5.招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試;,。

9.協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng),。

三,、所學(xué)知識(shí)。

5.業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理__的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)工作中有條理處理事情的方法;,。

6.財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)矩;,。

7.外貿(mào)業(yè)務(wù)員__和__的指導(dǎo)：對(duì)外郵件__的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力;,。

8.總經(jīng)理__的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用,，用心做好每一件事;,。

9.董事__先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做,，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過(guò)。

管理行政工作總結(jié)篇二

時(shí)光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間又迎來(lái)了一年的結(jié)束,，這讓我有種嘆時(shí)光流逝，惜年華悠悠的感覺(jué),。10年對(duì)于中國(guó)和世界都是一個(gè)不凡的年度,，具有著歷史意義。對(duì)于我也同樣的富有意義,，它有著血與淚交融的滋味;它讓我有更多的視角去看待工作和人生;它承載著太多的艱辛,、太多的希望、太多的努力和太多的失望,。

盤(pán)點(diǎn)和回顧這一年來(lái)我努力的成果,，心中的自豪和坦蕩油然而生。

首先,，我獨(dú)自一人組織和導(dǎo)演了產(chǎn)業(yè)公司聯(lián)歡晚會(huì)的兩個(gè)重臺(tái)戲：一個(gè)是搞笑版本的,、另一個(gè)是東北二人轉(zhuǎn)。另外主持人的服飾和造型也完全由我一人擔(dān)當(dāng),。我用我在藝術(shù)上僅有的一點(diǎn)素養(yǎng),，加上自己大量的努力，不僅使晚會(huì)的節(jié)目受到廣大觀眾的`認(rèn)可和一致的好評(píng),，而且主持人的造型也讓人贊不絕口,。由于我一邊工作，一邊編排節(jié)目,，在晚會(huì)結(jié)束后我“光榮”病倒了,。就像是一名飽受重大戰(zhàn)役的士兵一樣，在戰(zhàn)場(chǎng)中頑強(qiáng)拼搏,，奮勇殺敵,，戰(zhàn)后才發(fā)現(xiàn)身上已傷痕無(wú)數(shù)。通過(guò)那次晚會(huì)的經(jīng)歷,，我的才華不僅得了展示,，而且我的管理能力也得到了突顯。

其次,，我通過(guò)個(gè)人的努力榮獲了--年度產(chǎn)業(yè)公司優(yōu)秀員工的稱(chēng)號(hào),，這一光環(huán)讓我在一年之后的今天仍然回味無(wú)窮。這個(gè)榮譽(yù)是我努力拼搏的收獲,，是我個(gè)人能力的一種體現(xiàn),，也是我永攀高峰的動(dòng)力,。可以說(shuō)我是一名真正的問(wèn)心無(wú)愧的優(yōu)秀員工,。

再次,，我自從被公司調(diào)入主體功能區(qū)這個(gè)項(xiàng)目以來(lái)，就一直本著勤奮,、刻苦,、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和熱心,、誠(chéng)懇,、實(shí)在的為人默默地努力著。由于珍惜這次新的工作崗位,，我在原有工作優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,，更加地自律、熱情,、主動(dòng),、積極并嚴(yán)格要求自己，而且立下兩條原則：工作的原則：要做就要做到完美;做員工的原則：不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩,，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,。我想我做到了。

我的工作范圍和工作內(nèi)容是部門(mén)中最復(fù)雜最繁多的一個(gè),。雖然多而亂,，但我盡量細(xì)致整理分析，做到井井有序,。以下是我對(duì)在該部門(mén)工作的大體概括：

主體功能區(qū)辦公區(qū)的整體布置,。主體功能區(qū)辦公室建立初期，為了給大家營(yíng)造一個(gè)舒適的辦公環(huán)境,，我一人布置,，并養(yǎng)植花草。也許沒(méi)有人愿意干這種活,，但我會(huì),，而且樂(lè)在其中。

辦公室的衛(wèi)生清掃工作,。雖然是件小事,，但是我一直堅(jiān)持了一年多。有人可能會(huì)堅(jiān)持一個(gè)月也可能會(huì)半年,，可我卻堅(jiān)持了一年多，從始至今,。

遼師大合作方的保姆工作,。為了表現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)公司對(duì)遼師大合作方的重視,，我以實(shí)在、熱情,、服務(wù),、周到來(lái)要求自己，充分體現(xiàn)我們對(duì)該項(xiàng)目合作的熱誠(chéng),。一年多的時(shí)間發(fā)生了許多事情,，每次我都會(huì)盡心盡力地做，正因如此,，我得到遼師大方的認(rèn)可,。這種認(rèn)可給了我巨大的欣慰。

所有保密資料的登記,、保存,、管理工作。我深知這項(xiàng)工作的機(jī)要性和重要性,，所以我在管理資料方面尤其謹(jǐn)慎,。為了能嫻熟地管理資料，我甚至要求自己盡量背下資料存入的具體位置,。每次新資料入庫(kù)我都嚴(yán)格記錄并謹(jǐn)慎存放,，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓合作方滿意,。

數(shù)據(jù)平臺(tái)搭建工作,。可以說(shuō)--省的主體功能區(qū)數(shù)據(jù)信息平臺(tái)搭建工作融有我很多的心血,，所以每當(dāng)看到信息化后的成果,，我都有一種油然而發(fā)的親切感，因?yàn)樵诘貓D中,，我仿佛看到了自己在電腦前奮力工作的身影和那種一氣呵成的工作力量,。信息化共有11項(xiàng)工作，其中我獨(dú)立完成的有3項(xiàng),，分別為空氣質(zhì)量分區(qū),、交通網(wǎng)絡(luò)分布和查找年鑒指標(biāo);同其它人合作完成的共有四項(xiàng)，分別為地圖配準(zhǔn),、地圖數(shù)字化,、80人口數(shù)核對(duì)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)屬性完善。地理信息系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜性的地理科學(xué),，它需要處理人要有較高的電腦操作能力和細(xì)致耐心地工作態(tài)度,，除此還要有廣闊的空間思維和一些基礎(chǔ)性的地理知識(shí)等，總之需要一個(gè)綜合素質(zhì)較強(qiáng)的人。我深知信息平臺(tái)搭建是一個(gè)復(fù)雜而艱巨的任務(wù),，所以我在做任何一項(xiàng)工作中都沒(méi)有一絲的懈怠,，在正常完成工作的同時(shí)，要求自己高標(biāo)準(zhǔn)并出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每項(xiàng)任務(wù),，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)操心,，讓領(lǐng)導(dǎo)完全滿意!

另外，我從10年下半年我就開(kāi)始兼職全公司數(shù)據(jù)及客戶管理工作,。這項(xiàng)工作相當(dāng)?shù)姆敝囟嵥?。除了要面?duì)廣大客戶的反饋信件外，還要面對(duì)整個(gè)公司的市場(chǎng)人員,，不僅要讓全體客戶滿意我的服務(wù),，而且還要讓整個(gè)市場(chǎng)及編輯人員滿意我的服務(wù)。我所要處理的事務(wù)有：全體會(huì)員的登記,、更新及歸類(lèi),。各種類(lèi)型數(shù)據(jù)的催要及處理編輯工作。每月定期與提供人處理相關(guān)事宜,。會(huì)員口令服務(wù)的操作,。每月定期外出取數(shù)據(jù)資料。各類(lèi)數(shù)據(jù)及報(bào)告的統(tǒng)一發(fā)送工作,。這六項(xiàng)工作雖然繁雜,，可我會(huì)把眾多工作細(xì)致整理并井然有序。同時(shí),，為了保證數(shù)據(jù)不丟失,，我都會(huì)細(xì)心地整理和保存每個(gè)數(shù)據(jù)。

最后,，我精心編排了產(chǎn)業(yè)公司第一套工間操并擔(dān)任其教授工作,。對(duì)于所有員工長(zhǎng)期伏案工作而導(dǎo)致的各種慢性疾病和針對(duì)各個(gè)員工不同的接受能力及年齡我編排了一套簡(jiǎn)單既有效的工間操，受到員工廣泛的認(rèn)可和一致的好評(píng),。

管理行政工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間x半年已經(jīng)過(guò)去,，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與助下,，我順利的完成了上半年度的工作,。作為公司的行政人員，半年來(lái),，我完成了本職工作,，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，但也有不足之處,，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí),，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

1,、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎,，一直以來(lái)，我認(rèn)真做好各個(gè)部門(mén)的服務(wù)工作,，保證各部門(mén)的正常運(yùn)行。

2,、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放工作,，合理配置各個(gè)部門(mén)的使用和管理,。

3、文件管理工作：半邊年共寫(xiě)會(huì)議記錄xx篇,，同時(shí)完成公司各個(gè)部門(mén)文件的上傳下達(dá)工作,。

4、人事管理工作：上半年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道,，分別有網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見(jiàn),，完成各個(gè)部門(mén)缺少的人員招聘,，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門(mén)招聘任務(wù),；網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長(zhǎng)期合作的形式,，一直和和招聘網(wǎng)站長(zhǎng)期合作，對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,，起到了一定的效果。

5,、日常行政事務(wù)工作：在公司的車(chē)輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作,。

6、公司資料辦理工作：辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作,。

7、制度建設(shè)方面：在公司各種制度的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)完善公司的《車(chē)輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域,，車(chē)輛管理制度中,，把車(chē)輛的使用范圍具體的'責(zé)任到個(gè)人，合理利用資源,，為公司節(jié)約費(fèi)用,。根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門(mén),。

8,、公司的審批流程上：重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司,、裝飾公司,、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程。在各公司的合同簽訂中,，責(zé)任到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同,。

9,、參與公司投標(biāo)文件的制作：分別參與了礦業(yè)集團(tuán),、,、產(chǎn)學(xué)研基地,、人民醫(yī)院等標(biāo)書(shū)的制作，分別和北京和深圳等公司保持溝通和聯(lián)系,。

10,、不足之處：在公司環(huán)境美化工作中有待提高；在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng),；管理意識(shí)欠缺,。對(duì)于其它部門(mén)的工作，監(jiān)督得少,，后勤服務(wù)做得多,。行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善,，更好的完成本部門(mén)的工作,，同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門(mén)的工作關(guān)系,。

管理行政工作總結(jié)篇四

xx縣工商局在市工商局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹黨的xx屆三中、四中全會(huì)及國(guó)家,、省,、市工商行政管理工作會(huì)議精神，樹(shù)立全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)的發(fā)展觀，堅(jiān)持立黨為公,、執(zhí)法為民思想，以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),、把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān),、深入整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序?yàn)楣ぷ髦攸c(diǎn)，不斷營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境,，不斷提高監(jiān)管執(zhí)法水平,，積極打造信用工商，努力建設(shè)一支為民,、務(wù)實(shí),、清廉的工商行政管理隊(duì)伍，局所上下聯(lián)動(dòng),，開(kāi)拓進(jìn)取,，以干克難，全面完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)和工作指標(biāo),，取得了明顯成效和進(jìn)展,。

一、加快企業(yè)信用體系建設(shè),，嚴(yán)(版權(quán)歸本站)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān),。

(一)繼續(xù)深入推行企業(yè)信用分類(lèi)監(jiān)管，建立完善的優(yōu)勝劣汰市場(chǎng)機(jī)制,。在縣局對(duì)企業(yè)監(jiān)管進(jìn)行a,、b、c分類(lèi)的基礎(chǔ)上,，各工商所也建立了比較完善的企業(yè)檔案,，依法實(shí)施不同的監(jiān)管?？h局在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下,，為各所訂做了企業(yè),、個(gè)體工商戶檔案盒、袋,、登記表冊(cè)和巡查卡片,，使各所的檔案規(guī)范、統(tǒng)一,、有序,。

1、嚴(yán)格執(zhí)行各類(lèi)企業(yè)和個(gè)體工商戶登記操作規(guī)程,，并把登記操作流程表放大公布上墻,，使來(lái)辦事者一看即明，登記資料齊全,，機(jī)式檔案項(xiàng)目錄入完整,，書(shū)式檔案管理規(guī)范，建有專(zhuān)門(mén)檔案室,，審查把關(guān)嚴(yán)格,，登記注冊(cè)合格率達(dá)100%。

2,、首辦責(zé)任制真正落到實(shí)處,。各窗口單位認(rèn)真落實(shí)首辦責(zé)任制，強(qiáng)化服務(wù)觀念,，自去年我局進(jìn)駐縣政務(wù)大廳之后,，注冊(cè)登記發(fā)照工作做到了隨到隨辦，無(wú)差錯(cuò)行為發(fā)生,，辦事效率高,，縣領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門(mén)對(duì)我局的工作作風(fēng)、工作態(tài)度公認(rèn)是一流的,。

3,、認(rèn)真執(zhí)行了一審一核制。今年我局按照省,、市局的要求,，對(duì)注冊(cè)分局的三名干部輪流在省局進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)之后,，業(yè)務(wù)水平得到了很大提高,，注冊(cè)登記嚴(yán)格堅(jiān)持一審一核制，無(wú)拖拉,、推諉行為,，辦事效率得到企業(yè)、個(gè)體工商戶的充分肯定,。

4,、堅(jiān)持了縣政務(wù)大廳合署辦公制,，企業(yè)登記注冊(cè)并聯(lián)許可制度落到了實(shí)處，成效明顯,。

(二)強(qiáng)化市場(chǎng)主體監(jiān)管,，規(guī)范市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)行為。

1,、全面實(shí)行企業(yè)經(jīng)濟(jì)戶口管理,，縣局和工商所戶檔一致，下轉(zhuǎn)及時(shí),，建檔立卡率和下轉(zhuǎn)率分別達(dá)100%,，新設(shè)企業(yè)回查率達(dá)100%。

2,、對(duì)違反企業(yè)登記法律法規(guī)行為查處及時(shí),，結(jié)合企業(yè)年檢，辦理企業(yè)變更登記84戶,，注銷(xiāo)登記24戶,，查處企業(yè)違法違章行為12起，罰沒(méi)金額4萬(wàn)元,。繼續(xù)深入落實(shí)國(guó)務(wù)院370號(hào)令，嚴(yán)查無(wú)照經(jīng)營(yíng),，亮照率達(dá)100%,，企業(yè)年檢率達(dá)96%，個(gè)體工商戶驗(yàn)照貼花率達(dá)90%以上,。

3,、市場(chǎng)巡查制度落到了實(shí)處。各工商所實(shí)行轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制落到實(shí)處,，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域,、重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)管,。

今年我局成功的進(jìn)行了個(gè),、私協(xié)會(huì)的換屆選舉。在會(huì)上縣工商局與縣信用聯(lián)社,、縣個(gè),、私協(xié)會(huì)聯(lián)合出臺(tái)了《全縣個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)小額信用貸款管理實(shí)施辦法》,，現(xiàn)已向非公有制經(jīng)營(yíng)戶發(fā)放貸款證1070份,，發(fā)放貸款4700萬(wàn)元，為非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極促進(jìn)作用,。截止目前,，全縣登記注冊(cè)的各類(lèi)企業(yè)共410戶,，今年新發(fā)展26戶，個(gè)體工商戶3580戶,，新發(fā)展608戶,。

二、深入開(kāi)展整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,，取得明顯成效,。

繼續(xù)深入開(kāi)展整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序是貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和xx屆三中全會(huì)的具體體現(xiàn)。我局黨組高度重視,，把建立公平,、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制作為一項(xiàng)大事來(lái)抓，并認(rèn)真總結(jié)和吸取阜陽(yáng)劣質(zhì)奶粉事件,，從工作制度入手,，層層落實(shí)責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任明確,，堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé),，黨組班子成員按照分工各負(fù)其責(zé)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子包抓股室,、所的具體分工,，嚴(yán)格責(zé)任制的落實(shí)，并將分管的工作與年終公務(wù)員考評(píng),、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲掛鉤,，確保了全年整頓規(guī)范市場(chǎng)工作的順利實(shí)施。

1,、切實(shí)抓好各項(xiàng)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整頓工作,。一是加大食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作。查處劣質(zhì)豆奶粉1362袋,，劣質(zhì)飲料1245瓶,，劣質(zhì)兒童小食品120公斤，變質(zhì)散裝食品250公斤,。二是強(qiáng)化糧食市場(chǎng)監(jiān)管,。查獲霉變陳化大米3000公斤，霉變玉米7600公斤,。三是規(guī)范了農(nóng)資市場(chǎng),。把化肥經(jīng)營(yíng)規(guī)范成連鎖經(jīng)營(yíng)，使化肥質(zhì)量監(jiān)管關(guān)口前移,，全縣批準(zhǔn)7戶化肥批發(fā)企業(yè),、500余戶零售經(jīng)營(yíng)戶，全部都辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。查處劣質(zhì)過(guò)磷酸鈣50余噸,，假美國(guó)磷酸二銨3噸;沒(méi)收假油菜種2500余袋,，罰款2.13萬(wàn)元。四是對(duì)建材市場(chǎng)加強(qiáng)了監(jiān)管,。查處非標(biāo)鋼材10余噸,。五是對(duì)生活用品市場(chǎng)進(jìn)行了整頓，沒(méi)收劣質(zhì)醬油,、醋2345瓶,，假香皂320塊;六是加大對(duì)汽車(chē)及零配件市場(chǎng)的監(jiān)管，全年整頓4次,，查處違法經(jīng)營(yíng)戶4戶,，沒(méi)收?qǐng)?bào)廢發(fā)動(dòng)機(jī)3臺(tái)、駕駛樓1個(gè),，罰款2.4萬(wàn)元,。七是嚴(yán)厲打擊非法傳銷(xiāo)和變相傳銷(xiāo)行為。驅(qū)散“安利”變相傳銷(xiāo)1戶,，幫教傳銷(xiāo)人員8人,，印發(fā)打擊傳銷(xiāo)和變相傳銷(xiāo)公告100份，制作宣傳欄一塊,，責(zé)令1戶停止向傳銷(xiāo)和變相傳銷(xiāo)提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,。出動(dòng)巡查人員28人次，巡查20戶,。八是加大網(wǎng)吧管理,。全年整頓網(wǎng)吧5次，取締黑網(wǎng)吧2家,，查封電腦12臺(tái)，查處違章經(jīng)營(yíng)戶1家,，罰款0.48萬(wàn)元,。九是加強(qiáng)蠶繭市場(chǎng)的管理。查處無(wú)證照非法收購(gòu)鮮繭販20人/次,，沒(méi)收鮮繭2500公斤,，價(jià)值17000余元，取締無(wú)證個(gè)人收購(gòu)鮮繭烘繭灶一戶,。十是加強(qiáng)學(xué)校周邊環(huán)境的整頓工作,。加大執(zhí)法力度，查處37戶無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶,。

2,、建立了重要商品準(zhǔn)入制度，完善了市場(chǎng)巡查制，特別是今年我縣在農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管中,，堅(jiān)決把住農(nóng)資商品質(zhì)量關(guān),，確保關(guān)口前移，對(duì)不合格的產(chǎn)品堅(jiān)決予以嚴(yán)厲打擊,，并進(jìn)行公示,，使市場(chǎng)長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制不斷得以完善。

四,、狠抓法制建設(shè),，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)檢查工作。

法制建設(shè)是行政執(zhí)法的有力保證,，我局今年高度重視法制建設(shè)工作,，在認(rèn)真學(xué)習(xí)《行政許可法》的基礎(chǔ)上，狠抓工商行政管理法律法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí),，以促進(jìn)行政執(zhí)法的規(guī)范化,、程序化、制度化,。

1,、全年組織全系統(tǒng)干部職工集中培訓(xùn)《行政許可證法》2次，參訓(xùn)人員達(dá)102人次,，并出題測(cè)試,，考試合格率達(dá)100%。其他業(yè)務(wù)培訓(xùn)2次,，參訓(xùn)人數(shù)95人次,。

2、全面落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制,，先后出臺(tái)了《行政執(zhí)法責(zé)任制》,、《錯(cuò)案責(zé)任追究制》、《行政案件錯(cuò)案賠償制》等制度,，并對(duì)執(zhí)法行為進(jìn)一步進(jìn)行規(guī)范,，建立健全了各項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)督檢查制度。

3,、由于行政執(zhí)法的規(guī)范,，全年無(wú)一起行政復(fù)議和行政訴訟案件。

4,、行政處罰案件核審率達(dá)100%,，所有的案件做到了行政處罰案件事實(shí)清楚，運(yùn)用法律法規(guī)適當(dāng),，程序規(guī)范合法,，法律文書(shū)使用正確。

5、今年我局在查處經(jīng)濟(jì)違法案件中,，強(qiáng)化對(duì)違法經(jīng)營(yíng)行為的查處,，查處了一批大案要案，如火車(chē)站濫收費(fèi)用案,、信用社強(qiáng)制股民入股案,、農(nóng)業(yè)銀行虛假?gòu)V告案、種子公司涉嫌假冒及虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)者油菜種子案,、銷(xiāo)售假化肥案等等,。全年共立案查處73起，簡(jiǎn)易程序查處案件157起,，罰沒(méi)收入226261.66元,。當(dāng)年結(jié)案率達(dá)90%以上。

五,、商標(biāo)廣告管理,。

1、局,、所商廣監(jiān)管工作到位,，特別對(duì)商標(biāo)印制單位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管，全年我局申報(bào)2戶注冊(cè)商標(biāo),，查處違法廣告案3件,，罰款金額2.3萬(wàn)元，登記各類(lèi)廣告133份,。

2,、積極開(kāi)展保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)行動(dòng)。查處侵權(quán)商標(biāo)案件及時(shí),，如縣種子公司涉嫌銷(xiāo)售假冒他人注冊(cè)商標(biāo)的油菜種案,。

3、積極協(xié)助地方政府運(yùn)用商標(biāo)戰(zhàn)略促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展,，為縣水泥廠,、生物化工廠申請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)積極提供方便。

4,、認(rèn)真做好合同鑒證管理工作。全年共鑒證經(jīng)濟(jì)合同45份,，辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記2戶,。

六、消保維權(quán)工作,。

1,、嚴(yán)格對(duì)流通領(lǐng)域食品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)，各工商所對(duì)本轄區(qū)批發(fā)經(jīng)營(yíng)單位、個(gè)人隨時(shí)進(jìn)行抽查檢驗(yàn),，關(guān)口前移工作基本到位,。

2、12315工作制度規(guī)范,。今年縣局對(duì)12315進(jìn)行了人員充實(shí),，申訴舉報(bào)電話保證24小時(shí)暢通，值班人員責(zé)任明確,，處理消費(fèi)者申訴舉報(bào)及時(shí),，全年共受理投訴案155起，申訴案14起,，合計(jì)169起,，調(diào)解成功149起，立案查處12起,，支持到法院起訴2起,，待處理6起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失45萬(wàn)元,。

3,、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查5次，在奶粉市場(chǎng)整頓中,，針對(duì)4個(gè)品種不合格的豆奶粉進(jìn)行了檢查,，查處假豆奶粉150余袋;在食品市場(chǎng)檢查中，查處劣質(zhì)飲料1245瓶,，變質(zhì)啤酒,、醬油、食醋2345瓶,，劣質(zhì)月餅150公斤;查處黑心棉及原材料1200公斤,，涉案金額15萬(wàn)余元。今年10月11日我局組織對(duì)收繳的假冒偽劣商品進(jìn)行了一次公開(kāi)銷(xiāo)毀活動(dòng),。邀請(qǐng)了縣人大,、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界人士參加，規(guī)模很大,，社會(huì)反映非常好,。

七、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),。

1,、學(xué)習(xí)制度健全，每周局機(jī)關(guān)保證一次政治學(xué)習(xí),，今年重點(diǎn)一是結(jié)合行政效能建設(shè),，增強(qiáng)了干部立黨為公,、執(zhí)政為民的能力;二是緊緊圍繞在全國(guó)工商系統(tǒng)開(kāi)展的“兩整頓”活動(dòng)，以隊(duì)伍教育整頓為重點(diǎn),，認(rèn)真開(kāi)展“五糾”“六查”活動(dòng),，結(jié)合干部隊(duì)伍中存在的問(wèn)題，邊查邊整邊改,，增強(qiáng)全系統(tǒng)的凝聚力,。

2、領(lǐng)導(dǎo)班子辦事透明度高,，大事小事不搞個(gè)人說(shuō)了算,，凡事都是先民主，后集中,，集體形成決議后再實(shí)施,。領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，凝聚力,、戰(zhàn)斗力強(qiáng),。

3、黨組班子成員分工明確,，局長(zhǎng)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)，工作責(zé)任分明,，但又做到了分工不分家,，全局形成合力，使各種問(wèn)題都有領(lǐng)導(dǎo)具體分管負(fù)責(zé),。

4,、班子成員工作作風(fēng)扎實(shí)，務(wù)實(shí)精神強(qiáng),，都能經(jīng)常深入基層調(diào)查了解情況,，用局長(zhǎng)的一句話說(shuō)“基層再小的事都是大事”，所以關(guān)心和重視基層工作,，幫助基層解決問(wèn)題已成為我局每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)中心工作,。

5、認(rèn)真貫徹中央《干部選拔任用條例》選拔干部程序規(guī)范,、公道正派,，今年我局在新提拔任用一個(gè)所長(zhǎng)和一個(gè)股長(zhǎng)時(shí)，都是經(jīng)過(guò)民主推薦和黨組會(huì)研究通過(guò),，透明度較高,。

八、隊(duì)伍教育整頓工作效果明顯,。

1,、隊(duì)伍教育整頓工作機(jī)構(gòu)健全，縣局成立了隊(duì)伍教育整頓領(lǐng)導(dǎo)小組,，并設(shè)立了辦公室,，整頓方案具體、操作性強(qiáng),，按市局要求每個(gè)階段的工作都已按時(shí)完成,，做到有安排、有檢查,、有總結(jié),、有報(bào)告。

2,、“三項(xiàng)教育”工作結(jié)合我局實(shí)際,，針對(duì)教育目的，保證了學(xué)習(xí)時(shí)間和參加教育的人數(shù),，通過(guò)教育取得了明顯效果,。狠抓行政效能建設(shè)，實(shí)行政務(wù)公開(kāi),，推行陽(yáng)光工程,，受到縣委、縣政府的好評(píng),。

3,、通過(guò)查糾工作的扎實(shí)開(kāi)展，全局系統(tǒng)的干部職工政治思想有明顯進(jìn)步,，工作作風(fēng)有明顯改進(jìn),，法紀(jì)觀念有明顯增強(qiáng)，執(zhí)法水平有明顯提高,，執(zhí)法環(huán)境有明顯改善,。

九、精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,。

縣局繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想,，并將學(xué)習(xí)進(jìn)一步推向新高潮，結(jié)合加強(qiáng)思想道德建設(shè)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《未成年人思想道德建設(shè)實(shí)施綱要》,，組織安排全系統(tǒng)人員學(xué)習(xí)黨內(nèi)的兩個(gè)《條例》,、《預(yù)防職務(wù)犯罪》摘錄、學(xué)習(xí)優(yōu)秀公安局長(zhǎng)任長(zhǎng)霞同志的先進(jìn)事跡,。通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),、辦板報(bào)、專(zhuān)欄等多種形式,，激勵(lì)大家樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀和價(jià)值觀,。同時(shí)組織大家開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，采用文藝調(diào)演,、“五一”前與個(gè)體工商戶舉行兵乓球,、象棋聯(lián)誼賽，開(kāi)辦工商紅盾信息網(wǎng)站,、辦工商簡(jiǎn)報(bào)等方式活躍大家的思想文化,，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，增加與企業(yè),、個(gè)體工商戶之間的聯(lián)系,，體現(xiàn)執(zhí)政為民的能力。

1,、扎實(shí)開(kāi)展“五大創(chuàng)建”和“創(chuàng)佳評(píng)差活動(dòng)”,，層層簽訂責(zé)任書(shū)，并把黨風(fēng)廉政建設(shè),、精神文明建設(shè),、行風(fēng)建設(shè)、計(jì)劃生育,、“六項(xiàng)禁令”的落實(shí)納入年度考核,，實(shí)行“一票”否決。

2,、從源頭上制止腐敗,，為防止“三亂”行為發(fā)生，縣局今年采取規(guī)費(fèi)任務(wù)由各所自報(bào),，超額部分不予以返還,。

由于工作到位，措施得力,，全年在我局未發(fā)生一起違法違紀(jì)行為,，在縣上的行風(fēng)評(píng)議中，當(dāng)?shù)攸h委,、政府領(lǐng)導(dǎo)給予了高度評(píng)價(jià),。

管理行政工作總結(jié)篇五

20xx年，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持助下,，在我的辛勤工作下,，圓滿地完成了今年的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升,，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將今年的學(xué)習(xí),、工作情況總結(jié)如下：

一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí),，任勞任怨,，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。行政管理是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜,。

1,、每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部,、單證部、船務(wù)部,、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展,。

2,、行政日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心,、謹(jǐn)慎,，且不能疏忽意,，更不能馬虎潦草,。

3、在行政部經(jīng)理xx的指導(dǎo)下,，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極,、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作,。

1、日常接待工作：接打電話時(shí),，使用文明語(yǔ)言,，說(shuō)話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)人員,，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況,，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等,，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對(duì)公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔,，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

1,、行政部門(mén)經(jīng)理xx的'指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧,、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2、單證部門(mén)經(jīng)理xxx的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí),、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修,。

3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理xx的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等,。

4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理xx的指導(dǎo)：ps的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì),。

管理行政工作總結(jié)篇六

經(jīng)過(guò)在erp校內(nèi)實(shí)習(xí)a區(qū)工商行政管理部門(mén)職員的1個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，本人從客觀上對(duì)自己在書(shū)本上所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,。本人這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容主要包括企業(yè)運(yùn)作模擬實(shí)習(xí),、制定計(jì)劃、工商檢查,、優(yōu)秀企業(yè)評(píng)選等,。下面簡(jiǎn)要說(shuō)明一下工商行政管理部門(mén)在erp實(shí)驗(yàn)中的工作狀況。

a區(qū)工商管理行政部門(mén)共有工作人員4名,，主要職責(zé)是從宏觀上監(jiān)控虛擬實(shí)習(xí)環(huán)境的動(dòng)態(tài)發(fā)展,，指導(dǎo)模擬市場(chǎng)的各項(xiàng)活動(dòng)按規(guī)則正常有序進(jìn)行，干預(yù),、制止擾亂模擬市場(chǎng)正常運(yùn)作的行為,，以保證模擬市場(chǎng)健康有序地運(yùn)行。在年度工作開(kāi)始之前,，我們部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行分工,，明確各人的職責(zé)，但并非各自為政,，分工的同時(shí)我們也強(qiáng)調(diào)了在重大活動(dòng)的時(shí)候如何協(xié)作的問(wèn)題,，真正發(fā)揮分工和合作的優(yōu)點(diǎn)。

1.制定年度工作計(jì)劃。

制定年度工作計(jì)劃是一年的工作中最重要的環(huán)節(jié),，由于工商部門(mén)的運(yùn)作關(guān)系到全區(qū)所有企業(yè)的運(yùn)作與市場(chǎng)秩序的維持,，所以是每年工作的開(kāi)始，也是最費(fèi)功夫的環(huán)節(jié),。制定年度工作計(jì)劃主要包括制定明年的工作內(nèi)容和工作的具體安排,。

以下是第八年的工作計(jì)劃安排。

時(shí)間項(xiàng)目,。

第一季1月辦理企業(yè)變更登記,。

2月開(kāi)始接受市場(chǎng)開(kāi)發(fā)登記。

3月常規(guī)檢查,。

第二季檢查供應(yīng)商,、客戶簽訂的合同。

第三季生產(chǎn)企業(yè)常規(guī)檢查,。

第四季10月開(kāi)展“誠(chéng)實(shí)守信,，合法經(jīng)營(yíng)”評(píng)比活動(dòng)的宣傳及資料的收集。

2.辦理企業(yè)變更登記,。

這是我們工商部門(mén)運(yùn)作的第一份工作,，由于實(shí)習(xí)中心所提供的參考資料有限，變更登記表,、營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本等都要我們自己制作,。雖然之前做了充分的準(zhǔn)備，對(duì)變更登記的程序作了詳細(xì)的規(guī)定,，這既節(jié)省了企業(yè)登記的時(shí)間,，也使我們的工作更順暢。但計(jì)劃總跟不上變化,。在進(jìn)行變更登記的過(guò)程中,，出現(xiàn)了不少問(wèn)題：由于首天的運(yùn)作，各個(gè)部門(mén)都有大量的資料需要打印,，使的我們的資料來(lái)不及打印,。后來(lái)我們作了分流處理，早上辦理生產(chǎn)企業(yè)的登記,，下午才對(duì)外部機(jī)構(gòu)開(kāi)放,，這樣就解決了生產(chǎn)企業(yè)的迫切需要，也減少了大家的矛盾,。另外有的企業(yè)注冊(cè)資本不明確,，需要對(duì)之前的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行分析，給我們的工作帶來(lái)很大的麻煩,。

3.開(kāi)辦市場(chǎng)業(yè)務(wù),。

我們工商行政管理部門(mén)另外的一個(gè)重要業(yè)務(wù)是辦理市場(chǎng)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù),，其中國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需要投入120萬(wàn)，期間是6個(gè)月;國(guó)際市場(chǎng)需要投入200萬(wàn),，時(shí)間是10個(gè)月,。

很多企業(yè)并不清楚這個(gè)市場(chǎng)準(zhǔn)入證需要等待一定的時(shí)間，他們以為一交錢(qián)就可以,。所以有的企業(yè)對(duì)我們的工作表示不滿,。但規(guī)則就是規(guī)則，不由人的意志而轉(zhuǎn)移,，后來(lái)經(jīng)過(guò)解析,，企業(yè)對(duì)這個(gè)規(guī)定更加了解，就不再懷疑我們部門(mén)的工作,。相反,，他們還積極配合，使我們的工作開(kāi)展的更順利,。

4.常規(guī)檢查,。

每年我們都要對(duì)內(nèi)部企業(yè)進(jìn)行常規(guī)檢查，主要的項(xiàng)目有：執(zhí)行合同,、按時(shí)交費(fèi),、弄虛作假、發(fā)布虛假信息,、被投訴次數(shù)等,。在檢查的過(guò)程中,，我們得到了企業(yè)的高度配合,，工作變得輕松起來(lái)。在檢查的過(guò)程中,，我們特別檢查他們所簽署的合同,，因?yàn)檫@關(guān)系到整個(gè)市場(chǎng)的整體運(yùn)作秩序是的維護(hù)。在我們的仔細(xì)檢查下,，果然查出了一些問(wèn)題,。其中以弗利思特公司的案件為典范：由于在第八年的運(yùn)作中，大家對(duì)實(shí)習(xí)的規(guī)則只是大概的了解,，并沒(méi)有仔細(xì)的研究,。弗利思特公司不知道只有在取得國(guó)內(nèi)市場(chǎng)論證的情況下，才能跟國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的客戶簽署訂單,。他們跟國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的佳銘公司簽署了訂貨合同,。雖然有“不知者不罪”的說(shuō)法，但在現(xiàn)實(shí)的生活中,，并不會(huì)因?yàn)槟愕臒o(wú)知就能逃掉法律的制裁,，并且這兩家企業(yè)的作法確實(shí)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)帶來(lái)很大的影響。經(jīng)過(guò)我們部門(mén)與實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的討論，最后,，我們給予各罰款7萬(wàn)元,，并取消合同有效性的處理。

管理行政工作總結(jié)篇七

通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),，我們可以把理論和實(shí)踐更好地結(jié)合在一起,，加深對(duì)理論知識(shí)的理解，并鞏固所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)問(wèn)題,、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,，加強(qiáng)與人溝通交流的能力,，為今后走向社會(huì)、服務(wù)社會(huì)做好心理準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)準(zhǔn)備,，做好從一個(gè)在校學(xué)生過(guò)度到社會(huì)工作者的蛻變,。實(shí)習(xí)期間，我大致了解了所在單位的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程,，對(duì)于一些崗位的工作職責(zé)有了更深入的理解而不是僅僅停留在表面,，做事情時(shí)學(xué)會(huì)與人溝通合作，能夠利用各種資源來(lái)解決問(wèn)題,，豐富自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度，為今后的學(xué)習(xí)和將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，為即將步入社會(huì)做好準(zhǔn)備,。

二、實(shí)習(xí)安排,。

本次實(shí)習(xí)是在老師的統(tǒng)一部署下進(jìn)行的,，實(shí)習(xí)時(shí)間是20__年2月26日——20__年3月26日共計(jì)一個(gè)月的時(shí)間，我和__同學(xué)分在了一個(gè)實(shí)習(xí)小組,，一起在___街道辦事處度過(guò)了難忘的實(shí)習(xí)時(shí)光,。整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程我們一直互相幫助，完成了帶隊(duì)老師交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程。

(一)實(shí)習(xí)單位及崗位,。

1,、實(shí)習(xí)單位介紹。

城市居民委員會(huì)工作及人民調(diào)解工作;負(fù)責(zé)轄區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生,、綠化工作,，組織農(nóng)村村民委員會(huì),、駐地單位和城鄉(xiāng)居民開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng);監(jiān)督管理城鄉(xiāng)居民區(qū)環(huán)境保護(hù)與環(huán)境污染防治;組織農(nóng)村、駐地單位和城鄉(xiāng)居民開(kāi)展農(nóng)村村容,、城市社區(qū)建設(shè),，繁榮城鄉(xiāng)文化，發(fā)展城鄉(xiāng)教育,、科技,、衛(wèi)生、體育等服務(wù)事業(yè);組織開(kāi)展好群眾性的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)以及開(kāi)展科普活動(dòng);搞好待業(yè)人員管理,、勞動(dòng)就業(yè)推薦,，組織防災(zāi)救災(zāi)、社會(huì)救助,，做好社會(huì)保障工作;反映城鄉(xiāng)居民的意見(jiàn)和要求,，處理群眾來(lái)信來(lái)訪事項(xiàng);搞好社會(huì)治安綜合治理，維護(hù)地區(qū)穩(wěn)定;完成區(qū)委,、區(qū)政府交辦的其他工作,。

___街道辦20__年將是快速成長(zhǎng)的一年，工作主要圍繞“抓調(diào)研,，摸實(shí)情”,、“抓管理，保運(yùn)轉(zhuǎn)”,、“抓整改,，優(yōu)環(huán)境”、“抓項(xiàng)目,，增活力”,、“抓綜治，促穩(wěn)定”,、“抓作風(fēng),，強(qiáng)隊(duì)伍”展開(kāi),，同時(shí)推進(jìn)治“庸”,、治“懶”、治“散”,、治“浮”,、治“奢”等“五治”工作。

2,、實(shí)習(xí)崗位介紹,。

在___街道辦事處，我們先后經(jīng)歷了黨政辦,、城中村改造辦公室,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展科,、社區(qū)服務(wù)中心的工作。

在黨政辦,，我的工作主要有群眾接待,、收發(fā)物品、錄入文件等,，最重要的還是學(xué)習(xí)工作流程,，感受他們的工作方式和工作氛圍。

在城中村改造辦公室,，主要了解其職責(zé)以及轄區(qū)內(nèi)城中村改造現(xiàn)狀,。

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展科是我們畢業(yè)實(shí)習(xí)期間呆的最久的科室，雖然隸屬于這個(gè)科室,，但卻沒(méi)有在辦公室辦公過(guò)一天,，而是在大明宮建材市場(chǎng)進(jìn)行第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查的工作，也是收獲最多的工作,。

在社區(qū)服務(wù)中心,，接觸的都是轄區(qū)內(nèi)的群眾，這個(gè)科室也是負(fù)責(zé)項(xiàng)目最雜,，最接地氣的科室,，工作人員都很有親和力，我們主要負(fù)責(zé)群眾接待,、信息錄入等工作,。

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我謹(jǐn)遵賀蕾老師教誨——“手要勤,、嘴要甜,、少說(shuō)話、多辦事”,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多文件,，熟悉并掌握了多項(xiàng)事務(wù)的辦事流程，這些與老百姓息息相關(guān)的事務(wù),，如果不是通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),，我想對(duì)于我來(lái)說(shuō)現(xiàn)在還是很陌生的，再有就是“多辦事”,，我和__盡心盡力,，最后順利完成領(lǐng)導(dǎo)交給的經(jīng)濟(jì)普查任務(wù)，所以我覺(jué)得畢業(yè)實(shí)習(xí)讓我受益匪淺,。

總之,，我很喜歡自己實(shí)習(xí)的崗位，也很享受在自己的崗位上完成工作任務(wù),。

管理行政工作總結(jié)篇八

20__,，我司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在兄弟部門(mén)的大力協(xié)作下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù)、培訓(xùn),、招聘等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一,、認(rèn)真履行職責(zé),，抓好內(nèi)部管理。

一是建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,。我公司今年x月開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn),，各項(xiàng)管理工作從零開(kāi)始，為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn),，行政部制定出臺(tái)了考勤,、著裝、資產(chǎn)管理等一系列規(guī)章制度,，使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件,。二是狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

二,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障,。

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為客戶服務(wù),。一年來(lái),，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：一是積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù),，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,，主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清,。二是想方設(shè)法搞好員工的工作、生活,、娛樂(lè)等各項(xiàng)保障,，對(duì)公司部署的重點(diǎn)工作，力求考慮在前,、服務(wù)在前,，特別是采購(gòu)、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作,，計(jì)劃周密，措施到位,，保障有力,。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。三是認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會(huì)準(zhǔn)備和組織工作,，保障了每期聯(lián)誼會(huì)的圓滿成功,，協(xié)助理財(cái)部門(mén)搞好客戶跟蹤，保障客戶及時(shí)續(xù)簽合同或按約解除合同,。每月底對(duì)每位客戶進(jìn)行一次電話回訪,，保障了客戶與公司的充分溝通。

三,、加強(qiáng)人事管理,，為公司搞好人才招聘和培訓(xùn)。

一是積極為公司招聘人才,。為解決公司發(fā)展的人力需求,，今年以來(lái)，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，多次參加人才市場(chǎng)招聘會(huì),，為公司招聘員工。二是扎實(shí)搞好員工中,。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對(duì)員工的思想和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn),，每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升,，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展,。

四、存在的不足,。

過(guò)去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績(jī),。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1,、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3,、抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。

五,、20__年工作打算,。

20__年即將過(guò)去,，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開(kāi)展20__年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階,。

2,、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù),。

3,、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置,。

4,、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

管理行政工作總結(jié)篇九

由學(xué)校步入社會(huì),，由學(xué)生成為一名社會(huì)公民。真正做為一個(gè)成年人,，要必須清楚自己的責(zé)任,，首先代表著自己要為自己負(fù)責(zé)，要為家庭,、社會(huì)負(fù)責(zé),，甚至于為全人類(lèi)負(fù)責(zé)，其次要為自己的行為和選擇承擔(dān)后果，處于任何一個(gè)位置,，就要盡到那一份責(zé)任,。是否有責(zé)任心是一個(gè)人真正成熟的標(biāo)志。

作為一個(gè)成年人,，一個(gè)道德健全的成年人,，都應(yīng)該有承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)。而具有責(zé)任心的意識(shí),，并不代表就有能力承擔(dān),。所以必須增加和提高自身的能力。能力是自身通過(guò)實(shí)踐,、學(xué)習(xí)逐漸成長(zhǎng)起來(lái)的,。能力的加強(qiáng)來(lái)自于社會(huì)、來(lái)自于工作和生活中的積累,。切身去體會(huì),、感悟，應(yīng)該是最直接的方式了,。

成長(zhǎng)是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,，一年的時(shí)間也可以改變很多。包括對(duì)待生活態(tài)度的問(wèn)題：要更加積極,、務(wù)實(shí),。對(duì)待工作的態(tài)度要勤奮、主動(dòng),。更成熟地待人,，更認(rèn)真地做事。

辦公室的崗位和工作,，作為一個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō),，起不到?jīng)Q定性的作用，可是也是一個(gè)企業(yè)不可或缺的部門(mén),。

辦公室的崗位責(zé)任主要有：負(fù)責(zé)公司的行政管理和日常事務(wù),，溝通內(nèi)外關(guān)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào),。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,。以及對(duì)外的聯(lián)絡(luò)，樹(shù)立良好的公司形象,。各類(lèi)證書(shū)的年檢工作,，各類(lèi)文件及資料的存檔等工作。通過(guò)這些工作,，其實(shí)是比較瑣碎的,。鍛煉了自己的耐心,，增加工作和生活的能力，任勞任怨的工作態(tài)度是必須具備的,，應(yīng)該具有服務(wù)意識(shí),。

通過(guò)這一年的工作，我認(rèn)為多少是有些成長(zhǎng)的,，雖然對(duì)于自己的期望來(lái)說(shuō),，這些進(jìn)步過(guò)于緩慢。人總要長(zhǎng)大變得成熟的,?？赡芤恢币詠?lái)也是性格原因所致,，做事的.方式不夠雷厲風(fēng)行,。

作為公司的一些狀況，比如最現(xiàn)實(shí)的資金問(wèn)題,，以及人員的工作能力等問(wèn)題,，這些情況也不是短時(shí)期內(nèi)形成的。個(gè)人力量改變不了什么,，所以總要根據(jù)外界的變化使自己去適應(yīng),。如果社會(huì)進(jìn)步稍快一些，自己的節(jié)奏跟不上變化,，后果一定是會(huì)被社會(huì)所淘汰,。所以無(wú)論處在什么樣的位置，總要有危機(jī)感,，只有不斷的提高自己的能力,，不斷接受各種新的信息，才可能跟得上時(shí)代的變化,。

一個(gè)人的內(nèi)在涵養(yǎng),，人格魅力等直接影響著其在工作中的表現(xiàn)和成績(jī),，能否得到別人的支持和認(rèn)同是直接因素,。資金的問(wèn)題和員工的工作能力有著直接的關(guān)系?，F(xiàn)實(shí)的狀況本質(zhì)是員工自身的原因所導(dǎo)致的,。

我認(rèn)為要改變這狀況,，解決最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,，應(yīng)該每個(gè)員工從自身找原因,。有自動(dòng)自發(fā)的意識(shí),，要有承擔(dān)困難的勇氣,，做為一個(gè)企業(yè),，凝聚力是最重要的。并通過(guò)每個(gè)人自己的能力一點(diǎn)一滴的改變,?？倳?huì)有些成果的,，并且會(huì)往更好的方向發(fā)展。

在以后的工作中,，要改掉一些性格里不好的因素,，比如拖沓，懶惰,，安于現(xiàn)狀的心理,，提高做事的效率，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

我所能做的最現(xiàn)實(shí)的,，首先是做好自己該做的事情，盡到自己的崗位責(zé)任,。在這個(gè)基礎(chǔ)上,，影響身邊的人，互相監(jiān)督,，共同進(jìn)步,。

總結(jié)。

努力更深入社會(huì),，接納別人,，并試圖讓別人接納自己。

更積極,，更入世,對(duì)生活更富有熱情,。

10年已經(jīng)成為過(guò)去?；仡欉@一年的工作,，從學(xué)生過(guò)渡到完全的社會(huì)人，也是成人社會(huì)的起點(diǎn),，這期間有成長(zhǎng),，也有收獲。當(dāng)然還有不盡人意之處,，通過(guò)總結(jié)找出原因,，使以后的工作更加盡善盡美。

一,、10年初,、由于剛到公司不久，還在磨合的狀態(tài)下,。每天的工作內(nèi)容基本是遵循辦公室的崗位職責(zé)和一些日常事務(wù),。熟悉公司的工作性質(zhì)和內(nèi)容，學(xué)習(xí)《公司文化》,，以及《管理制度》等公司內(nèi)部文件,。

二,、參與打印、修改了公司起草的《電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,。

三,、負(fù)責(zé)了《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的年檢工作。

四,、辦理了《安全生產(chǎn)許可證》申請(qǐng)延期的工作,。

五、9月底參與了每年一次的認(rèn)證監(jiān)審工作,。并開(kāi)會(huì)總結(jié)了不合格項(xiàng)的整改,，使程序文件更加完善，也利于各部門(mén)的運(yùn)行更加規(guī)范化,。

六,、由于工作需要，也便于業(yè)務(wù)聯(lián)系,，在西安設(shè)立了辦事處,。辦事處人員由6月份開(kāi)始上班,，前后大概半年的時(shí)間,。期間到辦事處幾趟，置辦辦公用品,，處理了房租的問(wèn)題,。拜訪了西安熱工院和西北電力設(shè)計(jì)院的一些領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)和辦事處人員保持聯(lián)系和溝通,，制定時(shí)間范圍內(nèi)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，幫助其更快的了解公司文化和制度。

七,、負(fù)責(zé)了《崗位證書(shū)》的年檢工作,，參加了培訓(xùn)及考試。

八,、《資質(zhì)證書(shū)》的工作：資質(zhì)年檢的工作還在進(jìn)行,，按建委要求的程序，已經(jīng)提交了電子版的資質(zhì)數(shù)據(jù),，目前等待審查結(jié)果中,。

九、由于10年的工程比較少,，平時(shí)除了負(fù)責(zé)辦公室的崗位職責(zé)和一些日常事務(wù),，工作內(nèi)容并不是很多，公司定于每周四為學(xué)習(xí)日,，并結(jié)合工作等寫(xiě)心得,、體會(huì),。

公司的初衷即學(xué)習(xí)型企業(yè)，所以這對(duì)于每個(gè)員工來(lái)說(shuō)都是很受用的,。集體學(xué)習(xí)的特點(diǎn)在于提高員工整體的個(gè)人修養(yǎng),，期間學(xué)習(xí)了公司內(nèi)部文件《電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、以及修訂后的的公司管理制度,。通過(guò)學(xué)習(xí)《沒(méi)有任何借口》,、《自動(dòng)自發(fā)》，不僅對(duì)以后的工作起到積極的作用和指導(dǎo)意義,，同樣也適用在生活和為人處世的各個(gè)方面,。因?yàn)橐粋€(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度，同樣也是對(duì)待生活的態(tài)度,。以主動(dòng)的姿態(tài)面對(duì)工作,，而人生確實(shí)也需要這樣。

09年已經(jīng)開(kāi)始繼續(xù),，為了更好的開(kāi)展一個(gè)新階段的工作,，對(duì)之前的工作做出總結(jié)，這樣便于取長(zhǎng)補(bǔ)短,，摒棄工作上出現(xiàn)過(guò)的缺點(diǎn)和偏差,，吸取經(jīng)驗(yàn)可以提高效率，更順利的開(kāi)展以后的工作,。同時(shí)更要合理利用時(shí)間,，時(shí)刻不忘公司及自己的初衷---學(xué)習(xí)。在09年做好本職工作,，提高自身修養(yǎng)和能力,，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，為公司的發(fā)展盡自己的力量,。

供電公司工作匯報(bào),。

管理行政工作總結(jié)篇十

(3)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情外,對(duì)來(lái)訪人員也要好,要一視同仁.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情是為了自己,對(duì)其他人好是為了良心和生命的意義.如果一味逢迎拍馬,時(shí)間長(zhǎng)了不僅別人討厭,自己都覺(jué)得自己惡心.

(4)不要貪小便宜.剛實(shí)習(xí)時(shí)老師給我了一個(gè)很精美的鋼筆,但我沒(méi)有要,我也沒(méi)有利用他們的打印機(jī)打印私人資料,更沒(méi)有用他們的電話打私人電話,即使他們都出去了一個(gè)人時(shí)也如此.后來(lái)他們發(fā)現(xiàn)我確實(shí)不會(huì)貪他們辦公室的小便宜,都對(duì)我大加表?yè)P(yáng),自己實(shí)際得到的更多.

(5)要熱情大方,要處理好和同事關(guān)系，那對(duì)于自己工作的開(kāi)展非常重要,甚至比和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更加重要.

老師們個(gè)個(gè)都精明能干,，而且兢兢業(yè)業(yè),，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對(duì)電腦的熟悉程度大都沒(méi)有我們?cè)谛W(xué)生高,。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全,，但利用的程度不是很高，特別是他們工作繁忙,，對(duì)如何利用電腦來(lái)休息和放松自己,，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下,，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下,，給他們每個(gè)人的電腦裝了不少游戲,，下載了很多圖片，音樂(lè),，視頻節(jié)目以及小說(shuō)等,。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎，也大大放松了辦公室的氣氛,，甚至可以說(shuō)促進(jìn)了老師們之間本身的融洽,。

實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)老師有一個(gè)電話本，大概從零六年開(kāi)始到現(xiàn)在各種時(shí)期的電話都有,，本很厚,，在查找需要的電話本時(shí)很不方便，特別是在情況緊急的時(shí)候還會(huì)耽誤重要事情,。與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫(kù)里,，這樣查找方便，還可以和其他老師共享,，以后更新也非常容易,。

一滴水可以折射出太陽(yáng)的光芒，半小時(shí)蘊(yùn)藏著永恒,，一粒沙包含著千千大千世界,。同樣，處處留心都是學(xué)問(wèn),。在實(shí)習(xí)期間我還做過(guò)其他很多事情,，也留下了深刻印象，學(xué)到了很多東西,。比如早晨剛來(lái)時(shí)開(kāi)電腦，開(kāi)空調(diào),，開(kāi)窗戶,，澆花，燒開(kāi)水,，整理前一天報(bào)紙,，給老師們收拾桌面等等很多事情。這些雖然是小事,，但一屋不掃何以掃天下?在做每一件事時(shí)我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,，謹(jǐn)慎小心的去做好，用海爾張總裁的話說(shuō)是如履薄冰,。人間萬(wàn)事,，白駒過(guò)隙。實(shí)習(xí)的流光好似花開(kāi)剎那,，轉(zhuǎn)瞬即逝,。嫣然歲月,，今朝回首，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)一目了然,。

最后的總結(jié)是：總之在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，雖有一些遺憾，但更多的是收獲的喜悅,。這是我們初涉社會(huì)的開(kāi)端,，邁向殘酷而美好的未來(lái)，我要一直堅(jiān)信自己的能力,，不斷奮斗和前進(jìn),。總有會(huì)看到彩虹的一天,。

管理行政工作總結(jié)篇十一

(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：__省____旅行社總部,，筆者主要在公民旅游中心實(shí)習(xí)。

(三)實(shí)習(xí)目的：主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力,、理解能力以及思維能力,。通過(guò)旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力,，更好的掌握課本知識(shí)和實(shí)際操作能力,。

(四)實(shí)習(xí)單位概況：__省____旅行社有限公司創(chuàng)建于20__年,隸屬于全國(guó)大型旅行社集團(tuán)并在全國(guó)垂直管理104家直屬分公司的------中國(guó)__旅行社集團(tuán),是國(guó)家旅游局正式批準(zhǔn)成立的國(guó)際旅行社.公司注冊(cè)資本金150萬(wàn)元人民幣,質(zhì)量保證金160萬(wàn)元人民幣.__省____旅行社有限公司是__省首家中央直屬的國(guó)際旅行社,也是國(guó)家旅游局特許批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際旅行社。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容,。

(一)接待實(shí)習(xí)內(nèi)容。

由于____旅行社總部設(shè)在二樓,，且下設(shè)很多部門(mén),，每當(dāng)客人來(lái)公司時(shí)，一般都直接到各部門(mén),?？腿藢?duì)公司一印象非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);其次是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā),，投其所好;最后是對(duì)于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況,、風(fēng)俗情況,、注意事項(xiàng)等。

其實(shí)接待的對(duì)象不僅僅指出游的客人,，也包括同業(yè)的工作人員,。我們部門(mén)經(jīng)理姓王，有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上，大概9點(diǎn)時(shí)候,，王經(jīng)理的qq閃了下,，__省____旅行社的___的李__給王經(jīng)理發(fā)了條信息，我打開(kāi)一看原來(lái)是問(wèn)好,，我一看,，不答理人家的做法是不對(duì)的，我就回了個(gè)笑臉,，慢慢的我和她有一句沒(méi)一句的聊了起來(lái),。

還有一天，有個(gè)中年女人挎?zhèn)€包來(lái)到了我們部門(mén)(公民旅游中心),，恰巧王經(jīng)理不在,，我熱情的向她打招呼，然后給她倒了杯水,。然后我問(wèn)明來(lái)意,，原來(lái)她是某學(xué)校的李會(huì)計(jì)，由于學(xué)校要出游,，她是來(lái)交團(tuán)款的,。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐,，說(shuō)經(jīng)理馬上來(lái),。可沒(méi)有想到,，經(jīng)理很久沒(méi)來(lái),，屋子里實(shí)在太安靜了，我鼓足勇氣,，開(kāi)口說(shuō)話,。首先，說(shuō)了下天氣,，然后又轉(zhuǎn)到出游,，然后又是化妝品，在我覺(jué)得快沒(méi)什么話的時(shí)候,，經(jīng)理終于回來(lái)了。晚上回學(xué)校,，我仔細(xì)想了下,，覺(jué)得和別人溝通原來(lái)并不困難。

(二)產(chǎn)品線路安排實(shí)習(xí),。

我是個(gè)剛到人家部門(mén)的學(xué)生,，開(kāi)始，對(duì)線路的安排工作,，部門(mén)經(jīng)理并不讓我參與,，只是讓我慢慢看別人怎么做的,，在經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí)后，我對(duì)產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了,。產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用,。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲,。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。對(duì)于線路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求,，按照客人要求安排線路,，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問(wèn)。其次要注意時(shí)間緊湊,，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢(qián)內(nèi)游覽完他們想游覽的地方,。再次是線路安排人員要對(duì)地理知識(shí)相當(dāng)了解，并用合適,、優(yōu)美的語(yǔ)言把線路向游客描述出來(lái),。最后，也是最重要的一點(diǎn),，那就是合理,。在這里合理的含義是指合情合理。

(三)導(dǎo)游員職責(zé)實(shí)習(xí),。

我只考下來(lái)導(dǎo)游資格證,，所以在旅游企業(yè)出去帶團(tuán)的機(jī)會(huì)并不大。但我還是進(jìn)行了導(dǎo)游員的職責(zé)實(shí)習(xí),。

1,、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：

(1)實(shí)施旅行社的接待計(jì)劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;,。

(2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì),、地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作,，做好旅行各站的銜接工作;,。

(5)耐心解答旅游者提出的問(wèn)題;。

(6)反映旅游者的意見(jiàn)和要求,，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作,，協(xié)助開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品,。

2,、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;。

(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);。

(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作,，積極向旅游者介紹和傳播中國(guó)文化;,。

(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題;,。

(5)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全,，做好事故防范和安全提示工作。

三,、實(shí)習(xí)體會(huì),。

(一)旅行社的規(guī)范性。

旅行社的規(guī)范性有兩個(gè)層次的含義,，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國(guó)《旅行社管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社,，二是指該旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和超范圍經(jīng)營(yíng)等違規(guī)行為,。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時(shí)首先要考慮的因素,。

(二)旅行社產(chǎn)品的價(jià)格。

旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,，一個(gè)很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費(fèi)用,。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時(shí)提供誘人的旅游價(jià)格,，在很大程度上決定著旅游者的購(gòu)買(mǎi)決策,。

(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量。

隨著我國(guó)旅游消費(fèi)者漸趨理性,，越來(lái)越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候,，已不僅僅著眼于旅行社的報(bào)價(jià)，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價(jià)比”,，從而權(quán)衡其所作出的購(gòu)買(mǎi)決定是否“物有所值”,。因而，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來(lái)越重,。

(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化程度,。

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，人們的旅游消費(fèi)觀念正在發(fā)生多方面的變化,，其中之一就是旅游消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化,。傳統(tǒng)的“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等全包價(jià)旅游產(chǎn)品”對(duì)旅游者的吸引力越來(lái)越小，相反,，那些能夠?yàn)槁糜握咛峁┒喾N包價(jià)形式和旅游服務(wù),，尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來(lái)越多地受到旅游者的青睞。

(五)旅行社的誠(chéng)信度,。

誠(chéng)信是旅行社企業(yè)立足于社會(huì)和長(zhǎng)期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠(chéng)信主要體現(xiàn)在是否能夠切實(shí)履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾,。

(六)旅行社的品牌形象,。

旅行社產(chǎn)品的無(wú)形性特征增大了旅游消費(fèi)者的“購(gòu)買(mǎi)覺(jué)察風(fēng)險(xiǎn)”，而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品是降低該風(fēng)險(xiǎn)的有效方法,。所以,，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購(gòu)買(mǎi)選擇,。

四,、實(shí)習(xí)思考。

旅游業(yè)是朝陽(yáng)企業(yè),，相對(duì)于其他類(lèi)型的企業(yè)而言,，旅游企業(yè)的可進(jìn)入性高，門(mén)檻低?，F(xiàn)階段我國(guó)各地方旅行社相繼建立,，旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)如下所示：

(二)旅游中介的附加服務(wù)越來(lái)越突出。隨著顧客越來(lái)越挑剔,，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,，各旅游中介機(jī)構(gòu)為爭(zhēng)奪顧客，提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力,，在為顧客服務(wù)的過(guò)程中,，越來(lái)越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預(yù)訂服務(wù),、租車(chē)接送服務(wù)等,，提供金融服務(wù)、保險(xiǎn)保障服務(wù),，還與許多其他餐飲娛樂(lè)等消費(fèi)單位合作等等,。

(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展,，一日游,、兩日游越來(lái)越多。人們對(duì)雙休日逐漸習(xí)慣和開(kāi)發(fā),，旅游逐步從長(zhǎng)線向郊區(qū)短線延伸,，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動(dòng)越來(lái)越突出,，因此各種各樣的度假村越來(lái)越多,，人們開(kāi)始在雙休日、節(jié)假日期間,，拋下一周的緊張和都市的浮華,，來(lái)到郊區(qū)吃農(nóng)家飯,，參加田園勞動(dòng)，欣賞山水風(fēng)光,，追求自然,、清醇和土樸。這從國(guó)內(nèi)旅游相關(guān)增長(zhǎng)指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于出境旅游增長(zhǎng)指標(biāo)可以得到印證,。

(四)自助旅游漸成時(shí)尚,。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù)，給人們留下了許多負(fù)面的印象(主要是吃不好,、睡不好,、玩不好)，使旅游變成了只有旅沒(méi)有游,，但隨著交通的越來(lái)越便利,、私家車(chē)越來(lái)越普及、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展,，自助旅游的人越來(lái)越多,，并漸成時(shí)尚。尤其大型節(jié)假日期間,，三五個(gè)家庭結(jié)伴出行,，驅(qū)車(chē)數(shù)千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事,，他們通過(guò)酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒店解決住宿問(wèn)題,。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)旅行社的不足,。從20__年度用汽車(chē)作為旅游交通工具占15.7%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明,。

(五)商務(wù)旅游越來(lái)越突出。隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展,，國(guó)內(nèi)及國(guó)際性的商務(wù)考察旅游也越來(lái)越突出,，據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)各類(lèi)商務(wù)大軍有4000萬(wàn)人，每年平均每人出行3次計(jì),，全國(guó)全年的商務(wù)旅游人次在1.2億人次左右,。而且商務(wù)旅游大軍的隊(duì)伍每年都在以數(shù)百萬(wàn)人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)?；陌l(fā)展趨勢(shì),，尤其是大型的商務(wù)活動(dòng)(包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動(dòng))是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長(zhǎng)的主要因素。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中,，從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出,，其中參加會(huì)議商務(wù)的人數(shù)占到17.7%，而從25-44歲占整個(gè)旅游人數(shù)的48.6%的比重也可以看出,。所以,，無(wú)論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會(huì)非常重視商務(wù)旅游市場(chǎng),。

(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時(shí)度假這種旅游形式在我國(guó)還是新鮮事物,，還很不規(guī)范,，但越來(lái)越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長(zhǎng)達(dá)20__年、20__年,、30年的分時(shí)度假的旅游服務(wù)項(xiàng)目，20__年選擇分時(shí)度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍,，預(yù)計(jì)全國(guó)20__年度購(gòu)買(mǎi)分時(shí)度假者達(dá)萬(wàn)余人,。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來(lái)，并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國(guó)范圍內(nèi)興見(jiàn)度假村,，開(kāi)展分時(shí)度假業(yè)務(wù),。

(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來(lái)取得了突破性的進(jìn)展,，包括景點(diǎn)收費(fèi),、旅游購(gòu)物消費(fèi)、導(dǎo)游索要小費(fèi)等都進(jìn)行了大力的整頓和規(guī)范,，出臺(tái)了一系列的旅游政策和法規(guī),，并推行了導(dǎo)游持證上崗，并推行了兩卡(胸卡和計(jì)分卡)合一的工作,，使導(dǎo)游證實(shí)行了全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的新的計(jì)分辦法,，從而有效約束了規(guī)范了導(dǎo)游行為，這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步,。

五,、致謝。

學(xué)生單純從書(shū)本上學(xué)習(xí)到的東西是有限的,，學(xué)生腦袋里空有理論知識(shí),，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石,。感謝學(xué)校為我們提供了課外實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，雖然本次實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但是這短短的20多天卻讓我受益不淺,。在實(shí)習(xí)過(guò)程中實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)劉總,，以及部門(mén)經(jīng)理王姐對(duì)我十分照顧，雖然在有些事情上我處理的不對(duì),，給實(shí)習(xí)單位帶來(lái)不少麻煩,，但是，實(shí)習(xí)單位即____旅行社的前輩們還是耐心教導(dǎo)我,。而實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師王老師在百忙之來(lái)我們的實(shí)習(xí)單位,，來(lái)看我們的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況,，有時(shí)候我受到什么委屈，我第一時(shí)間總是想到王老師,，在老師的支持下,，我才會(huì)走完這段實(shí)習(xí)時(shí)間，感謝幫助我成長(zhǎng)的你們,，謝謝!

管理行政工作總結(jié)篇十二

20xx年是阿克蘇市實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市奮斗目標(biāo)的重要一年,，也是地區(qū)工商局繼續(xù)實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，深入開(kāi)展“創(chuàng)衛(wèi)”工作,，保持自治區(qū)級(jí)精神文明單位,、地區(qū)級(jí)衛(wèi)生紅旗單位的重要一年。地區(qū)工商局在地方各級(jí)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo),、高度重視和地、市愛(ài)衛(wèi)會(huì)的熱情指導(dǎo)下,，“創(chuàng)衛(wèi)”工作堅(jiān)持“全員皆兵,、攻堅(jiān)戰(zhàn)略、整體推進(jìn),、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作方法,，深入開(kāi)展了以辦公區(qū)、生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和健康教育“三位一體”的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),，局容局貌進(jìn)一步美化,，工作、生活環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化,，干部職工的精神風(fēng)貌發(fā)生了很大的變化,，以講文明、樹(shù)新風(fēng),、講團(tuán)結(jié),。講衛(wèi)生等為內(nèi)容的精神文明活動(dòng)不斷深入，同時(shí)榮獲了自治區(qū)級(jí)精神文明單位,、地區(qū)級(jí)衛(wèi)生紅旗單位,、市級(jí)花園式單位，并于20xx年被評(píng)為國(guó)家級(jí)衛(wèi)生紅旗單位,。

現(xiàn)將我局開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)工作總結(jié)如下：

爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生城市是社會(huì)主義精神文明和現(xiàn)代化建設(shè)的需要,，是提高城市衛(wèi)生、文明素質(zhì),，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步,，提高城市管理水平，優(yōu)化服務(wù)功能,，改善各族市民工作,、生活的迫切需要,，是改善城市環(huán)境衛(wèi)生，清除危害人類(lèi)的不健康因素,，切斷疾病傳播源,，提高社會(huì)公眾健康意識(shí)，自我保健能力,，提高全民族素質(zhì),，促進(jìn)兩個(gè)文明建設(shè)的重要任務(wù)和內(nèi)容?；谶@一認(rèn)識(shí),，我局先后多次組織專(zhuān)題學(xué)習(xí)、動(dòng)員,，把《創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市實(shí)施方案》作為統(tǒng)一創(chuàng)衛(wèi)思想，堅(jiān)定創(chuàng)衛(wèi)信心,，繼續(xù)做好我局愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的首要任務(wù),，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、充分討論,、提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上成立“愛(ài)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組”,、“健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組”、“除四害”領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長(zhǎng)均由局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,，真正把我局“創(chuàng)衛(wèi)”工作納入議事日程。在此同時(shí),，我局對(duì)多年來(lái)的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作進(jìn)行了認(rèn)真客觀,、實(shí)事求是的`總結(jié)，在市愛(ài)衛(wèi)會(huì)和英巴扎辦事處的熱情指導(dǎo)下,，結(jié)合我局實(shí)際,，研究制定了《愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、健康教育五年規(guī)劃》,、《20xx年愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作計(jì)劃》,、《除“四害”工作計(jì)劃》及階段性的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)計(jì)劃，對(duì)存在的問(wèn)題提出了具體的補(bǔ)課措施,，并將行之有效的長(zhǎng)放衛(wèi)生管理措施以制度的形式固定下來(lái)進(jìn)行規(guī)范,，從而使我局創(chuàng)衛(wèi)工作目標(biāo)更加具體，工作方向進(jìn)一步明確,。

沒(méi)有措施和制度作保障,，任何一項(xiàng)目標(biāo)都難以實(shí)現(xiàn)。爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生城市也是要嚴(yán)格有效的制度和措施作保障,，為此根據(jù)地,、市愛(ài)衛(wèi)會(huì),、市政府的要求結(jié)合實(shí)際，我局制定了愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)五年工作計(jì)劃,、環(huán)境衛(wèi)生制度,、健康教育實(shí)施計(jì)劃、創(chuàng)綠化工作計(jì)劃,、控?zé)煂?shí)施辦法,、衛(wèi)生管理及獎(jiǎng)懲辦法、家屬區(qū)衛(wèi)生公約等16項(xiàng)制度,、辦法,、實(shí)施方案等，從軟件上要求,，硬件上實(shí)施,，在執(zhí)行各項(xiàng)制度過(guò)程中我局也是堅(jiān)定不移，對(duì)那些違規(guī)人員實(shí)行教育與處罰并重的原則,，由于制度作保證并能認(rèn)真執(zhí)行,，所以我局首批確定的無(wú)煙定始終如一地執(zhí)行下來(lái)。此外,，我局雖然地域范圍小,，居住集中且全部為樓房住戶無(wú)旱廁，蚊蟲(chóng)較少,，我們?nèi)匀徽J(rèn)真按照辦事處的通知和要求定期及時(shí)開(kāi)展投藥,、滅蠅、藥餌,、噴藥等工作,。

地區(qū)工商局領(lǐng)導(dǎo)高度重視“創(chuàng)衛(wèi)”工作，通過(guò)局務(wù)會(huì)議研究和行政會(huì)議討論,，在地區(qū)工商局轄區(qū)開(kāi)展了一手抓規(guī)章制度和衛(wèi)生長(zhǎng)效管理,，一手抓硬件設(shè)施建設(shè)工作，雙管齊下,，成效顯著,。首先從整體布局著眼，以改造死角入手,，拆除了家屬區(qū)的公共旱廁,，對(duì)家屬區(qū)從地下室到墻壁，徹底改造,，完成了辦公樓衛(wèi)生間的改善,，拆除了8處影響綠化宅地，投入資金修復(fù)了階梯花園、閣樓,、草坪及健身器材為一體的花園式庭院,。同時(shí)，在有限的空間里合理布局,，充分利用地區(qū)工商行政管理教育培訓(xùn)中心,，徹底解決了教育基地的設(shè)施問(wèn)題，并將文明市民學(xué)校一并納入規(guī)范化,、長(zhǎng)效化的教育序列,。今年把辦公樓前已殘損、褪色的瓷磚換成青一色的白瓷磚,，整體化一,，同時(shí)，購(gòu)置花卉美化生活環(huán)境,，每個(gè)辦公室要求至少擺三盆花,，辦公樓與生活區(qū)環(huán)境綠化工作專(zhuān)門(mén)聘人進(jìn)行管理?？梢哉f(shuō)我局達(dá)到了庭院硬化,、美化、綠化,、凈化的標(biāo)準(zhǔn)，98年就被命名為花園式單位,，99―20xx年被命名為地區(qū)級(jí)衛(wèi)生紅旗單位,，20xx年被評(píng)為國(guó)家級(jí)文明單位。現(xiàn)如今,，我局辦公室內(nèi)盆花常開(kāi),，家屬區(qū)內(nèi)松柏挺立，花草鮮艷,，由于有了健康的身體,、優(yōu)美的環(huán)境，使全體干部職工在工作學(xué)習(xí)中積極性更加高漲,，各項(xiàng)工作穩(wěn)步提高,。

一是每月組織全局干部職工學(xué)習(xí)有關(guān)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)文件精神和健康教育知識(shí)；二是大力開(kāi)展衛(wèi)生健康教育,，采取簡(jiǎn)報(bào),、標(biāo)語(yǔ)、組織學(xué)習(xí)等多種形式開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生教育宣傳活動(dòng),；三是認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生責(zé)任制,，對(duì)垃圾及時(shí)清除，做到隨倒隨清，防止蒼蠅,、蚊蟲(chóng)的滋生,，實(shí)行門(mén)前三包，門(mén)內(nèi)達(dá)標(biāo)制度,；四是大力開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng),，實(shí)現(xiàn)以月促年目標(biāo)，使創(chuàng)衛(wèi)工作向縱深發(fā)展,；五是結(jié)合每年的世界無(wú)煙日,，加強(qiáng)對(duì)干部職工吸煙與健康的教育；六是鞏固創(chuàng)建成果,，按照制度作好每周衛(wèi)生大掃除工作,，保持和提高整體衛(wèi)生健康水平；七是加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，開(kāi)展檢查評(píng)比,，對(duì)衛(wèi)生差的科室進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并按單位有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行處罰,。

在健康教育方面,，我局還及時(shí)聯(lián)系醫(yī)療、防疫部門(mén),，對(duì)全體工作人員注射疫苗,、打預(yù)防針。與此同時(shí),，大力倡導(dǎo)健身活動(dòng),，在經(jīng)費(fèi)緊、場(chǎng)地小的情況下,，克服困難,，投資7萬(wàn)余元建起了乒乓室、購(gòu)買(mǎi)了各種健身器械,，可供老,、中、青,、少同時(shí)健身,。

為改變冬季鍋爐媒帶來(lái)的環(huán)境污染，局領(lǐng)導(dǎo)親自協(xié)調(diào),，從外單位劃撥場(chǎng)地,，修建了一個(gè)煤場(chǎng)，隨用隨拉,，并保證每天清運(yùn),。最近，又在局機(jī)關(guān)鍋爐房?jī)?nèi)修建起存放鍋爐煤房，減少煤灰污染,。

實(shí)行“三包四定”責(zé)任制,，做到統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一發(fā)藥,，統(tǒng)一時(shí)間,，統(tǒng)一行動(dòng)，凡在冬春兩季末,，投放鼠藥的住家戶,，要注意重新科投，確保局機(jī)關(guān)除“四害”整體效果,。對(duì)夏季蚊蟲(chóng)多發(fā)季節(jié)加強(qiáng)滅鼠,、滅蠅、滅蟑,、滅蚊工作,，保證食堂、公廁,、公共場(chǎng)所,、家屬樓無(wú)“四害”出現(xiàn)，具體措施：辦公樓每周?chē)姙⑺巹┮淮?，消滅蚊蠅,，每個(gè)辦公室發(fā)蠅拍一只，力爭(zhēng)杜絕蚊,、蠅出現(xiàn),。按規(guī)定的時(shí)間機(jī)關(guān)全院落統(tǒng)一定期投藥（藥由行政辦公室統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，分發(fā)至各科室）,，每月投藥一次，做到辦公區(qū),、家屬區(qū)院落各處無(wú)老鼠,；對(duì)除“四害”工作進(jìn)行定期檢查，對(duì)除“四害”效果差的辦公區(qū)賁證人及家屬區(qū)責(zé)任人進(jìn)行處罰,，與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,。

愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，深入持久地開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和創(chuàng)建衛(wèi)生城市活動(dòng),，是提高人民群眾健康水平,，滿足人民群眾對(duì)日益豐富的精神生活追求的大事情,。今后,。地區(qū)工商局還將一如既往，齊心協(xié)力,，把屬于我局地域轄區(qū)的衛(wèi)生工作做好，以積極響應(yīng)阿克蘇市爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生城市,，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市的奮斗目標(biāo)而努力,。

管理行政工作總結(jié)篇十三

10年已經(jīng)接近尾聲，在公司已經(jīng)有一年的時(shí)間,，也是一個(gè)過(guò)度的階段,。由學(xué)校步入社會(huì)，由學(xué)生成為一名社會(huì)公民,。真正做為一個(gè)成年人,，要必須清楚的責(zé)任，首先代表著自己要為自己負(fù)責(zé),，要為家庭,、社會(huì)負(fù)責(zé)，甚至于為全人類(lèi)負(fù)責(zé),，其次要為自己的行為和選擇承擔(dān)后果,，處于任何一個(gè)位置，就要盡到那一份責(zé)任,。是否有責(zé)任心是一個(gè)人真正成熟的標(biāo)志,。

作為一個(gè)成年人，一個(gè)道德健全的成年人,，都應(yīng)該有承擔(dān)責(zé)任的意識(shí),。而具有責(zé)任心的意識(shí)，并不代表就有能力承擔(dān),。所以必須增加和提高自身的能力,。能力是自身通過(guò)實(shí)踐,、學(xué)習(xí)逐漸成長(zhǎng)起來(lái)的,。能力的加強(qiáng)來(lái)自于社會(huì)、來(lái)自于工作和生活中的積累。切身去體會(huì),、感悟,，應(yīng)該是最直接的方式了。

成長(zhǎng)是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,，一年的時(shí)間也可以改變很多,。包括對(duì)待生活態(tài)度的問(wèn)題：要更加積極,、務(wù)實(shí)。對(duì)待工作的態(tài)度要勤奮,、主動(dòng)。更成熟地待人,，更認(rèn)真地做事。

辦公室的崗位和工作,，作為一個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō),，起不到?jīng)Q定性的作用，可是也是一個(gè)企業(yè)不可或缺的部門(mén),。

辦公室的崗位責(zé)任主要有：負(fù)責(zé)公司的行政管理和日常事務(wù),，溝通內(nèi)外關(guān)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào),。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作,。以及對(duì)外的聯(lián)絡(luò)，樹(shù)立良好的公司形象,。各類(lèi)證書(shū)的年檢工作,，各類(lèi)文件及資料的存檔等工作。通過(guò)這些工作,，其實(shí)是比較瑣碎的,。鍛煉了自己的耐心，增加工作和生活的能力,，任勞任怨的工作態(tài)度是必須具備的,，應(yīng)該具有服務(wù)意識(shí)。

通過(guò)這一年的工作,，我認(rèn)為多少是有些成長(zhǎng)的,，雖然對(duì)于自己的期望來(lái)說(shuō)，這些進(jìn)步過(guò)于緩慢,。人總要長(zhǎng)大變得成熟的,。可能一直以來(lái)也是性格原因所致,，做事的方式不夠雷厲風(fēng)行,。

作為公司的一些狀況，比如最現(xiàn)實(shí)的資金問(wèn)題,，以及人員的工作能力等問(wèn)題,，這些情況也不是短時(shí)期內(nèi)形成的。個(gè)人力量改變不了什么,，所以總要根據(jù)外界的變化使自己去適應(yīng),。如果社會(huì)進(jìn)步稍快一些，自己的節(jié)奏跟不上變化,，后果一定是會(huì)被社會(huì)所淘汰,。所以無(wú)論處在什么樣的位置，總要有危機(jī)感,，只有不斷的提高自己的能力,，不斷接受各種新的信息，才可能跟得上時(shí)代的變化,。

一個(gè)人的內(nèi)在涵養(yǎng),，人格魅力等直接影響著其在工作中的表現(xiàn)和成績(jī)，能否得到別人的支持和認(rèn)同是直接因素,。資金的問(wèn)題和員工的工作能力有著直接的關(guān)系?，F(xiàn)實(shí)的狀況本質(zhì)是員工自身的原因所導(dǎo)致的。

我認(rèn)為要改變這狀況,，解決最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,，應(yīng)該每個(gè)員工從自身找原因。有自動(dòng)自發(fā)的意識(shí),，要有承擔(dān)困難的勇氣,，做為一個(gè)企業(yè)，凝聚力是最重要的,。并通過(guò)每個(gè)人自己的能力一點(diǎn)一滴的改變,。總會(huì)有些成果的,，并且會(huì)往更好的方向發(fā)展,。

在以后的工作中,，要改掉一些性格里不好的因素，比如拖沓,，懶惰,，安于現(xiàn)狀的心理，提高做事的效率,，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

我所能做的最現(xiàn)實(shí)的，首先是做好自己該做的事情,，盡到自己的崗位責(zé)任,。在這個(gè)基礎(chǔ)上，影響身邊的人,，互相監(jiān)督,，共同進(jìn)步。

不放棄自己的理想和愿望,，為自己擁有更好的將來(lái),，作好每一件小事，無(wú)論是工作上還是生活上,，都要清楚自己的責(zé)任,，開(kāi)始成為一個(gè)真正的社會(huì)上的人。努力更深入社會(huì),，接納別人,，并試圖讓別人接納自己。

更積極,，更入世,對(duì)生活更富有熱情,。10年已經(jīng)成為過(guò)去?；仡欉@一年的工作,，從學(xué)生過(guò)渡到完全的社會(huì)人，也是成人社會(huì)的起點(diǎn),，這期間有成長(zhǎng),，也有收獲。當(dāng)然還有不盡人意之處,，通過(guò)總結(jié)找出原因,，使以后的工作更加盡善盡美。

一,、10年初,、由于剛到公司不久，還在磨合的狀態(tài)下。每天的工作內(nèi)容基本是遵循辦公室的崗位職責(zé)和一些日常事務(wù),。熟悉公司的工作性質(zhì)和內(nèi)容,，學(xué)習(xí)《公司文化》，以及《管理制度》等公司內(nèi)部文件,。

二,、參與打印、修改了公司起草的《電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,。

三、負(fù)責(zé)了《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的年檢工作,。

四,、辦理了《安全生產(chǎn)許可證》申請(qǐng)延期的工作。

五,、9月底參與了每年一次的認(rèn)證監(jiān)審工作,。并開(kāi)會(huì)總結(jié)了不合格項(xiàng)的整改，使程序文件更加完善,，也利于各部門(mén)的運(yùn)行更加規(guī)范化,。

六、由于工作需要,，也便于業(yè)務(wù)聯(lián)系,，在西安設(shè)立了辦事處。辦事處人員由6月份開(kāi)始上班,，前后大概半年的時(shí)間,。期間到辦事處幾趟，置辦辦公用品,，處理了房租的問(wèn)題,。拜訪了西安熱工院和西北電力設(shè)計(jì)院的一些領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)和辦事處人員保持聯(lián)系和溝通,，制定時(shí)間范圍內(nèi)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，幫助其更快的了解公司文化和制度。

七,、負(fù)責(zé)了《崗位證書(shū)》的年檢工作,，參加了培訓(xùn)及考試。

八,、《資質(zhì)證書(shū)》的工作：資質(zhì)年檢的工作還在進(jìn)行,，按建委要求的程序，已經(jīng)提交了,。

電子版的資質(zhì)數(shù)據(jù),，目前等待審查結(jié)果中。

九、由于10年的工程比較少,，平時(shí)除了負(fù)責(zé)辦公室的崗位職責(zé)和一些日常事務(wù),，工作內(nèi)容并不是很多，公司定于每周四為學(xué)習(xí)日,，并結(jié)合工作等寫(xiě)心得,、體會(huì)。

公司的初衷即學(xué)習(xí)型企業(yè),，所以這對(duì)于每個(gè)員工來(lái)說(shuō)都是很受用的,。集體學(xué)習(xí)的特點(diǎn)在于提高員工整體的個(gè)人修養(yǎng)，期間學(xué)習(xí)了公司內(nèi)部文件《電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,、以及修訂后的的公司管理制度,。通過(guò)學(xué)習(xí)《沒(méi)有任何借口》、《自動(dòng)自發(fā)》,，不僅對(duì)以后的工作起到積極的作用和指導(dǎo)意義,，同樣也適用在生活和為人處世的各個(gè)方面。因?yàn)橐粋€(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度,，同樣也是對(duì)待生活的態(tài)度,。以主動(dòng)的姿態(tài)面對(duì)工作，而人生確實(shí)也需要這樣,。09年已經(jīng)開(kāi)始繼續(xù),，為了更好的開(kāi)展一個(gè)新階段的工作，對(duì)之前的工作做出總結(jié),，這樣便于取長(zhǎng)補(bǔ)短,，摒棄工作上出現(xiàn)過(guò)的缺點(diǎn)和偏差，吸取經(jīng)驗(yàn)可以提高效率,，更順利的開(kāi)展以后的工作,。同時(shí)更要合理利用時(shí)間，時(shí)刻不忘公司及自己的初衷---學(xué)習(xí),。在09年做好本職工作,，提高自身修養(yǎng)和能力，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),，為公司的發(fā)展盡自己的力量,。

管理行政工作總結(jié)篇十四

二0xx年我局認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大和十六屆三中、四中全會(huì)以及全國(guó)工商行政管理工作會(huì)議上精神,，認(rèn)真貫徹溫家寶總理,、吳儀副總理的批示以及全國(guó)工商局長(zhǎng)會(huì)議和全區(qū)上半年工作匯報(bào)會(huì)精神，以先進(jìn)性教育為動(dòng)力,，以提高履行職責(zé)能力,、服務(wù)發(fā)展能力,、科學(xué)監(jiān)管能力和執(zhí)政為民能力為重點(diǎn)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬工作,，強(qiáng)化責(zé)任,，協(xié)調(diào)推進(jìn)，以履行職能,、創(chuàng)造環(huán)境,、促進(jìn)發(fā)展為目標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展"能力建設(shè)年"活動(dòng),，緊密結(jié)合我市工商工作實(shí)際,，進(jìn)一步提高加強(qiáng)工商行政管理能力建設(shè)的自覺(jué)性，扎扎實(shí)實(shí)做好工作,，不斷把"能力建設(shè)年"活動(dòng)引向深入,推動(dòng)各項(xiàng)工作取得了新進(jìn)展?，F(xiàn)就今年的工作總結(jié)如下：

（一）非公有制經(jīng)濟(jì)繼續(xù)持續(xù)健康發(fā)展。截至20xx年12月,，全市新發(fā)展個(gè)體工商戶戶，從業(yè)人員人,，注冊(cè)資金萬(wàn)元,，分別比上年增長(zhǎng)10、15,、10,；新發(fā)展私營(yíng)企業(yè)16戶，從業(yè)人員265人,，注冊(cè)資本萬(wàn)元,，分別比上年增長(zhǎng)23、15,、385,。

截至20xx年底止，全市實(shí)有內(nèi)資企業(yè)戶,，注冊(cè)資本萬(wàn)元,；實(shí)有私營(yíng)企業(yè)戶，從業(yè)人員人,，注冊(cè)資本萬(wàn)元,，分別比上年增長(zhǎng)23、10.4,、24,；實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值萬(wàn)元，銷(xiāo)售總額或營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元,，社會(huì)消費(fèi)品零售額萬(wàn)元,，分別完成全年任務(wù)的101、101、102,；實(shí)有個(gè)體工商戶戶,，從業(yè)人員人，注冊(cè)資金萬(wàn)元,，分別比上年增長(zhǎng)2.8,、1.8、25,；實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值萬(wàn)元,，銷(xiāo)售總額或營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元，社會(huì)消費(fèi)品零售額萬(wàn)元,，分別完成全年任務(wù)的104,、100、100,。

（二）新聞報(bào)道工作依舊保持領(lǐng)先勢(shì)頭,。20xx年共向各類(lèi)媒體投稿篇，被各類(lèi)新聞媒體采用篇,，其中被國(guó)家級(jí)媒體用稿篇,，省級(jí)以上媒體采用篇,省級(jí)報(bào)刊用稿完成市局下達(dá)任務(wù)的497，比去年相比增長(zhǎng)33,，迅速躍入來(lái)賓市新聞報(bào)道先進(jìn)行列,，取得了歷史上最好的成績(jī)。

（三）積極投身抗洪救災(zāi)工作,，深受政府和災(zāi)區(qū)人民的好評(píng),。

在今年我市遭受百年不遇的洪水災(zāi)害時(shí)，工商部門(mén)能及時(shí)下派工作組,，到我市受災(zāi)較重的運(yùn)江鎮(zhèn)石鼓村民委鵝景村開(kāi)展抗洪救災(zāi)工作,。工作隊(duì)員不怕苦，不怕累,，深入抗洪第一線抗洪救災(zāi),。與此同時(shí)，xx市工商局,、xx市個(gè)私協(xié)會(huì),，急災(zāi)民之所急，及時(shí)號(hào)召全局黨員,、干部及全市私營(yíng)企業(yè)主,、個(gè)體工商戶發(fā)揚(yáng)"一方有難，八方支援"的精神,，為災(zāi)區(qū)捐款,、捐物,。救災(zāi)期間，共發(fā)動(dòng)15000多人捐款3520xx.8元,，衣物80000多件,，大米、面條等食品共1030000多斤,，以及其他物資一批,，共價(jià)值703550.8元送往xxx等災(zāi)區(qū)，幫助災(zāi)區(qū)群眾盡快渡過(guò)難關(guān),，早日重建家園做出了很大貢獻(xiàn),。

大力支持市里的災(zāi)后重建工作，加強(qiáng)對(duì)建材市場(chǎng)的管理,，規(guī)范建材的經(jīng)營(yíng)秩序,，打擊囤積居奇，哄抬物價(jià),，以次充好,，牟取暴利的不法行為。我們還配合市人民政府分組對(duì)全市的各紅磚生產(chǎn)廠家及建材經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了檢查,，協(xié)助落實(shí)災(zāi)后重建的建材價(jià)格政策,，確保災(zāi)民能夠按政府規(guī)定的補(bǔ)貼價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到建材，在今年底完成災(zāi)后重建任務(wù),。由于我們工作認(rèn)真，處理及時(shí),，方法得當(dāng),，配合有力，得到群眾和市人民政府的好評(píng),。

繼續(xù)深入開(kāi)展整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序是貫徹落實(shí)"三個(gè)代表"重要思想和十六屆三中全會(huì)的具體體現(xiàn),。我局黨組高度重視，把建立公平,、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制作為一項(xiàng)大事來(lái)抓,，從工作制度入手，層層落實(shí)責(zé)任,，領(lǐng)導(dǎo)班子責(zé)任明確,，堅(jiān)持"一把手"負(fù)總責(zé)，黨組班子成員按照分工各負(fù)其責(zé),，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子抓股室,、所的具體分工，嚴(yán)格責(zé)任制的落實(shí),，并將分管的工作與年終公務(wù)員考評(píng),、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲掛鉤,，確保了全年整頓規(guī)范市場(chǎng)工作的順利實(shí)施。

按照樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求,，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，緊緊圍繞關(guān)系人民群眾身體健康與生命安全和切身權(quán)益等突出問(wèn)題,，以食品藥品專(zhuān)項(xiàng)整治,、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、打擊商業(yè)欺詐專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)為重點(diǎn),，開(kāi)展形式多樣的市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作,。

（一）以實(shí)施食品放心工程為重點(diǎn)，深入開(kāi)展食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治,，嚴(yán)厲打擊制假售假違法行為,，同時(shí)，完善各項(xiàng)食品安全管理制度,，嚴(yán)格食品市場(chǎng)準(zhǔn)入,，積極推進(jìn)商品質(zhì)量監(jiān)管"關(guān)口前移"，強(qiáng)化流通領(lǐng)域食品質(zhì)量監(jiān)管,。

今年以來(lái),，為了維護(hù)人民群眾身體健康及生命財(cái)產(chǎn)安全和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，我局確立了"重點(diǎn)突破,、穩(wěn)步推進(jìn),、關(guān)口前移、長(zhǎng)效監(jiān)管"的食品安全監(jiān)管工作思路,，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)大型超市,、商場(chǎng)和個(gè)體門(mén)店的監(jiān)管，同時(shí)結(jié)合本市實(shí)際,，以工商所基礎(chǔ),，逐級(jí)建立、落實(shí)食品安全監(jiān)管責(zé)任制,，明確,、細(xì)化食品安全監(jiān)管責(zé)任。在食品安全監(jiān)管中,，還積極探索流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管的新方法,、新思路，積極完善《食品安全主體準(zhǔn)入制度》,、食品市場(chǎng)巡查制度》,、《不合格食品退市制度》、《食品安全信息公示制度》,、《食品企業(yè)信用分類(lèi)監(jiān)管制度》等各項(xiàng)制度建設(shè),，推行流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管關(guān)口前移,，使流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作取得了明顯成效。

同時(shí),，進(jìn)一步加大了對(duì)私屠濫宰違法行為的查處力度,，以定期、不定期檢查相結(jié)合的方式,，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰違法行為,，不斷規(guī)范我市生豬定點(diǎn)、統(tǒng)一屠宰,，確保人民群眾農(nóng)產(chǎn)品,、水產(chǎn)品、畜產(chǎn)品消費(fèi)安全,，經(jīng)統(tǒng)計(jì),，今年，全局總共查獲銷(xiāo)售未經(jīng)定點(diǎn)屠宰,、檢疫豬肉行為45起,，查扣未經(jīng)定點(diǎn)屠宰、檢疫豬肉多公斤,，罰款48004元人民幣,。

（二）嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案的要求和全國(guó)工商行政管理工作會(huì)議的整體部署，深入開(kāi)展保護(hù)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)整治工作,，嚴(yán)厲打擊商業(yè)欺詐,，增強(qiáng)廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的法律意識(shí)，以營(yíng)造一個(gè)公正,、公平,、競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。從今年1至8月分三次開(kāi)展集中整治行動(dòng),，我局共計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員1900人（次）,，車(chē)輛50多臺(tái)（次）,，對(duì)轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場(chǎng),、批發(fā)部、商店,、專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行了全面拉網(wǎng)式的檢查,。重點(diǎn)對(duì)食品、藥品,、農(nóng)產(chǎn)品,、煙酒等商標(biāo)及各個(gè)印刷企業(yè)印制商標(biāo)情況進(jìn)行了檢查，同時(shí)對(duì)地理標(biāo)志商標(biāo)注冊(cè)使用情況進(jìn)行了檢查,。

加大對(duì)申報(bào)全國(guó)馳名商標(biāo),、廣西著名商標(biāo)企業(yè)的幫扶力度,，指導(dǎo)他們實(shí)施名牌戰(zhàn)略、走品牌經(jīng)濟(jì),，切實(shí)為企業(yè)做好服務(wù)工作,，努力提高企業(yè)自我保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)意識(shí)，在我局積極幫扶,、指導(dǎo)下,，今年以來(lái)，我市成功注冊(cè)商標(biāo)46個(gè),，其中糧油貿(mào)易公司"xx"注冊(cè)商標(biāo),，還成功獲評(píng)為"廣東著名商標(biāo)"。

（三）傾力打擊傳銷(xiāo)和變相傳銷(xiāo),。非法傳銷(xiāo)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)肌體的一顆毒瘤,，嚴(yán)重影響和威脅社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展和穩(wěn)定。打擊非法傳銷(xiāo)是我局今年整規(guī)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容之一,。一方面,，我局通過(guò)出動(dòng)人員上街發(fā)放宣傳單、懸掛宣傳橫幅,，向房屋出租戶宣讀和發(fā)放自治區(qū)工商局《關(guān)于嚴(yán)禁出租房屋給傳銷(xiāo)人員的通知》,，在今年11月，按照布置對(duì)《禁止傳銷(xiāo)條例》,、《直銷(xiāo)管理辦法》進(jìn)行宣傳,，共在市城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)懸掛橫幅12條，還在我市有線電視就相關(guān)法規(guī)進(jìn)行了宣傳,，加大宣傳力度,，讓廣大群眾充分認(rèn)識(shí)傳銷(xiāo)和變相傳銷(xiāo)的本質(zhì)和危害。同時(shí)在電視臺(tái),、廣告欄等媒體發(fā)布國(guó)家禁止傳銷(xiāo)的政策,，形成強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)，以提高人民群眾抵制傳銷(xiāo)的自覺(jué)性,。另一方面,，于今年第二、三季度,，結(jié)合學(xué)生及學(xué)校放暑假的實(shí)際,，開(kāi)展三次專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，與其他部門(mén)聯(lián)合鏟除"老窩",。此專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),，重點(diǎn)是打擊"拉人頭"式的傳銷(xiāo)和變相傳銷(xiāo)，對(duì)打著各種旗號(hào)的傳銷(xiāo)企業(yè),、組織堅(jiān)決予以取締,，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)影響大以及在校學(xué)生,、教師等群體參與的案件查處力度，摧毀傳銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),，切實(shí)做到發(fā)現(xiàn)和查處傳銷(xiāo)大案要案查處率達(dá)100,。行動(dòng)中，羅秀工商所一舉端掉了1個(gè)傳銷(xiāo)窩點(diǎn),，遣散傳銷(xiāo)人員20多人,；xx工商所成功端掉了一起網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)案，遣散傳銷(xiāo)人員30多人,，并對(duì)非法傳銷(xiāo)組織者作出了經(jīng)濟(jì)處罰,，這兩起非法傳銷(xiāo)"老窩"均是在公安部門(mén)的配合下得以成功鏟除。這樣多方位,、多角度地標(biāo)本兼治,，有力地打擊了非法傳銷(xiāo)的勢(shì)頭。

（四）深入開(kāi)展打擊虛假違法廣告專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),。在市委,、市府領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)賓市工商局的直接指導(dǎo)下，加強(qiáng)對(duì)廣告的日常監(jiān)管和對(duì)廣告發(fā)布的跟蹤監(jiān)測(cè),，督促我市廣播電視臺(tái)嚴(yán)格把好電視廣告的審查關(guān),，督促我市印刷廠及廣告裝璜單位嚴(yán)格把好廣告制作前的廣告審查關(guān)。同時(shí),，我局還在來(lái)賓市工商局商廣科的直接指導(dǎo)下,，對(duì)虛假違法廣告進(jìn)行了全面清理和整治，重點(diǎn)對(duì)保健食品,、藥品,、醫(yī)療、化妝品,、美容服務(wù)虛假違法廣告,，以及利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布的虛假?gòu)V告進(jìn)行懲治，此次行動(dòng)中,，總共對(duì)我市4家廣告經(jīng)營(yíng)單位,、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行了檢查,，收繳違法食品,、保健食品,、醫(yī)療廣告印刷品15900份,，查繳違法、違規(guī)廣告19條,，清理違法電視廣告3個(gè),，并對(duì)違法電視廣告播出單位進(jìn)行了教育,。為鞏固虛假違法廣告專(zhuān)項(xiàng)整治成果，做到打防結(jié)合,，立足治本,，我局還堅(jiān)持每季度定期到廣告經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行檢查，加強(qiáng)對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督,，同時(shí)堅(jiān)持每月定期向社會(huì)曝光典型違法廣告案例,，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量參與對(duì)違法廣告案例的點(diǎn)評(píng)，讓廣告發(fā)布行為接受社會(huì)監(jiān)督,，促進(jìn)廣告發(fā)布行為的進(jìn)一步規(guī)范,。

（五）積極處理、調(diào)解消費(fèi)者投訴,。

20xx年以來(lái),，我局及時(shí)、積極處理群眾的舉報(bào)電話,、信件和上級(jí)交辦的案件,，做到件件有回音，事事有結(jié)果,，總共受理消費(fèi)者咨詢電話350次,。今年，我局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)申訴中心受理各類(lèi)消費(fèi)者投訴125件（其中成功調(diào)解121件,，移交其他部門(mén)受理4件）,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失25.6萬(wàn)元。對(duì)影響比較大的xx村2位村民劣質(zhì)粘土紅磚投訴案,、xx鎮(zhèn)光明路5位居民不合格液化氣投訴案及xx鎮(zhèn)村,、村等16位農(nóng)戶不合格"春河"耕整機(jī)投訴案，我市場(chǎng)股,、經(jīng)檢中隊(duì)及時(shí)給予立案查處,，為農(nóng)民群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失4.2萬(wàn)元。其中xx鎮(zhèn)村等16位農(nóng)戶不合格"春河"耕整機(jī)投訴案在區(qū)消協(xié)及市消協(xié),、市工商局的大力支持下得以成功調(diào)解,，得到了群眾的一致好評(píng)；xx電視臺(tái),、新華社xx分社記者還對(duì)該"春河"耕整機(jī)投訴案進(jìn)行了跟蹤報(bào)道,，引起了較大的社會(huì)反響，工商部門(mén)在群眾心目中的良好形象得到了進(jìn)一步的深化,。

（六）七月份以來(lái),，全局總共出動(dòng)執(zhí)法人員140人/次，車(chē)輛28臺(tái)/次，對(duì)全市十一個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)26個(gè)加油站和汽車(chē)配件銷(xiāo)售點(diǎn)進(jìn)行了全面檢查,，行動(dòng)中,，一舉查獲銷(xiāo)售不合格成品油案2件（其中1件為不合格0#柴油銷(xiāo)售案，1件為以低標(biāo)號(hào)90#汽油冒充高標(biāo)號(hào)93#汽油銷(xiāo)售案）,，案值共5萬(wàn)多元,，對(duì)銷(xiāo)售不合格成品油的商家作出了經(jīng)濟(jì)處罰。行動(dòng)中,，我們還結(jié)合開(kāi)展了對(duì)汽車(chē)配件市場(chǎng),、舊機(jī)動(dòng)車(chē)交易及汽車(chē)維修市場(chǎng)及我市唯一的一家報(bào)廢汽車(chē)回收拆解企業(yè)的2個(gè)拆解點(diǎn)經(jīng)營(yíng)行為的整頓和規(guī)范,通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，目前我市銷(xiāo)售假冒偽劣汽車(chē)配件,、假冒偽劣成品油,、倒賣(mài)報(bào)廢汽車(chē)等違法犯罪活動(dòng)得到了遏制，舊機(jī)動(dòng)車(chē)交易秩序得到好轉(zhuǎn),，汽車(chē)維修服務(wù)質(zhì)量有所提高,，用戶投訴也明顯減少。

嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)法》,、《國(guó)務(wù)院關(guān)于特大事故行政責(zé)任追究規(guī)定》,、《廣西壯族自治區(qū)安全生產(chǎn)委員會(huì)成員單位安全生產(chǎn)工作職責(zé)規(guī)定》以及《決定》的要求，采取有效措施,，認(rèn)真抓好本單位的安全工作,。

一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)和法律法規(guī)和政策，對(duì)國(guó)家,、自治區(qū),、來(lái)賓市黨委、政府做出的有關(guān)安全生產(chǎn)的部署,，高度重視,，及時(shí)貫徹落實(shí)到基層單位。二是將法律,、法規(guī)規(guī)定的安全生產(chǎn)條件作為市場(chǎng)的前置審批條件和注冊(cè)登記的前置程序,，將規(guī)范安全生產(chǎn)條件作為納入本所整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的工作計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施,。三是建立健全安全工作各項(xiàng)規(guī)章制度和安全工作責(zé)任制,，領(lǐng)導(dǎo)作為安全工作的第一責(zé)任人，按照"誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則,，層層簽訂安全工作責(zé)任書(shū)，將責(zé)任狀的內(nèi)容落實(shí)到基層,，同時(shí)制定配套的考核獎(jiǎng)懲辦法確保落實(shí),。定期組織對(duì)安全生產(chǎn)工作責(zé)任制的檢查,，把安全工作實(shí)績(jī)列入單位工作和干部考核內(nèi)容，進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲,。四是組織開(kāi)展安全生產(chǎn)培訓(xùn)和安全生產(chǎn)宣傳工作，不斷提高干部職工的安全生產(chǎn)意識(shí),。五是加強(qiáng)車(chē)輛安全管理,，各類(lèi)市場(chǎng)的安全管理，辦公場(chǎng)所的防盜管理及干部職工生活區(qū)的安全管理,，未有重大的安全事故發(fā)生,。落實(shí)工作責(zé)任，完善管理措施,，防止車(chē)輛被盜事故和交通責(zé)任事故發(fā)生,。

我局自20xx年與市場(chǎng)服務(wù)中心分離后，由于中心在債務(wù),、資產(chǎn),、人員分流等方面存在著諸多矛盾和問(wèn)題，一直未得到徹底解決,。為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，更好協(xié)調(diào)工商與中心關(guān)系，處理歷史遺留問(wèn)題,，加快市場(chǎng)辦管脫鉤遺留問(wèn)題的工作進(jìn)度,，切實(shí)解決突出問(wèn)題。根據(jù)辦發(fā)[20xx]212號(hào)的文件精神,，在市委,、市人民政府的關(guān)心支持下，本著"能讓則讓,、不能讓也要爭(zhēng)取讓"的原則,，經(jīng)xx市工商局、市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心多次協(xié)商,，各有關(guān)部門(mén)的配合協(xié)助,，我局與市場(chǎng)中心在債權(quán)、債務(wù),、資產(chǎn)等方面存在的矛盾問(wèn)題,，于20xx年3月31日得到了徹底解決，并達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議,。針對(duì)借干部職工萬(wàn)元（本金）建設(shè)城東市場(chǎng)的還款情況,，市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心已經(jīng)作出承諾：用三年時(shí)間將干部職工的本金萬(wàn)元還清，20xx年歸還萬(wàn)元,，上半年已經(jīng)還款10,，下半年預(yù)計(jì)可再還10-20,。今年7－－10月，我們與中心多次協(xié)調(diào),，達(dá)成辦理產(chǎn)權(quán)和土地所有權(quán)劃分的共識(shí),，由辦公室與土地部門(mén)、房管部門(mén)和中心一起,，到各工商所重新測(cè)繪了地界,，劃分了房產(chǎn)，并辦理了相關(guān)的手續(xù),，完成了辦管脫鉤的善后處理工作,。

20xx年我們堅(jiān)持公有制為主體，多種所有制成份共同發(fā)展的基本經(jīng)濟(jì)制度,，加強(qiáng)對(duì)個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的引導(dǎo)發(fā)展,，登記管理和監(jiān)督管理工作，促進(jìn)了個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)健康有序的發(fā)展,。

（一）積極鼓勵(lì),、引導(dǎo)、支持個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,。

截至20xx年12月,，全市新發(fā)展個(gè)體工商戶1668戶，從業(yè)人員20xx人,，注冊(cè)資金3670萬(wàn)元,，分別比上年增長(zhǎng)10、15,、10,；新發(fā)展私營(yíng)企業(yè)16戶，從業(yè)人員265人,，注冊(cè)資本1800萬(wàn)元,，分別比上年增長(zhǎng)23、15,、385,。

截至20xx年底止，全市實(shí)有內(nèi)資企業(yè)350戶,，注冊(cè)資本16811萬(wàn)元,；實(shí)有私營(yíng)企業(yè)85戶，從業(yè)人員2823人,，注冊(cè)資本9232萬(wàn)元,，分別比上年增長(zhǎng)23、10.4,、24,；實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值800萬(wàn)元,，銷(xiāo)售總額或營(yíng)業(yè)收入20xx萬(wàn)元，社會(huì)消費(fèi)品零售額780萬(wàn)元,，分別完成全年任務(wù)的101,、101、102,；實(shí)有個(gè)體工商戶7345戶,，從業(yè)人員15719人，注冊(cè)資金13549萬(wàn)元,，分別比上年增長(zhǎng)2.8,、1.8,、25,；實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值580萬(wàn)元，銷(xiāo)售總額或營(yíng)業(yè)收入11310萬(wàn)元,，社會(huì)消費(fèi)品零售額10632萬(wàn)元,，分別完成全年任務(wù)的104、100,、100,。

（二）以服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為已任，抓好招商引資工作,。

近年來(lái),，外來(lái)企業(yè)已成為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分。對(duì)這些外來(lái)企業(yè)來(lái)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí),，我們?yōu)樗麄兲峁┯嘘P(guān)政策方面的服務(wù),，并為他們聯(lián)系辦理有關(guān)驗(yàn)資及涉及相關(guān)前置許可的部門(mén)，盡量減少他們辦理有關(guān)證照所花費(fèi)的時(shí)間,。今年以來(lái),，外來(lái)我市注冊(cè)登記的企業(yè)12戶，注冊(cè)資金1618萬(wàn)元,，實(shí)際投入資金2778萬(wàn)元,，安排就業(yè)人員124人，分別比上年增長(zhǎng)17,、18,、13。

（三）繼續(xù)實(shí)施"走千訪百,，把服務(wù)送到企業(yè)去"工程,，全面實(shí)行個(gè)體工商戶、私營(yíng)企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)制度,，切實(shí)改進(jìn)對(duì)個(gè)體工商戶,、私營(yíng)企業(yè)的服務(wù)工作,，為個(gè)體工商戶、私營(yíng)企業(yè)辦實(shí)事,、辦好事,，塑造服務(wù)性工商形象。今年以來(lái)共走訪企業(yè),、個(gè)體工商戶650戶,，幫助企業(yè)、個(gè)體工商戶解決實(shí)際問(wèn)題300戶（次）,，受到廣大企業(yè)和個(gè)體工商戶的好評(píng),。

法制建設(shè)是行政執(zhí)法的有力保證，我局今年高度重視法制建設(shè)工作,，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī),，狠抓工商行政管理法律法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)，以促進(jìn)行政執(zhí)法的規(guī)范化,、程序化,、制度化。

今年,，我局有37人次參加了自治區(qū),、來(lái)賓市局組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和執(zhí)法培訓(xùn)。市局組織開(kāi)辦了二期崗位知識(shí)法律培訓(xùn)班,，由各主管股室對(duì)要求學(xué)習(xí)的《工商行政管理依法行政基礎(chǔ)知識(shí)》《工商行政管理監(jiān)管與執(zhí)法知識(shí)》進(jìn)行了又一次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和知識(shí)更新,，共培訓(xùn)局機(jī)關(guān)和工商所人員64人。培訓(xùn)采取自學(xué)為主,、普遍輪訓(xùn),，以考促學(xué)的方法；做到集中培訓(xùn)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,。學(xué)習(xí)中每位同志都有所收獲,，達(dá)到了目的。隨后,，我局干部職工全部參加了由自治區(qū)統(tǒng)一出題的上崗執(zhí)法考試,，圓滿完成考試的任務(wù)。

對(duì)執(zhí)法行為進(jìn)一步進(jìn)行規(guī)范,，建立健全了各項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)督檢查制度,。對(duì)各類(lèi)執(zhí)法案件進(jìn)行了認(rèn)真的清理和核查。行政處罰案件核審率達(dá)95以上,，所有的案件基本上做到了行政處罰案件事實(shí)清楚,，運(yùn)用法律法規(guī)適當(dāng)，程序規(guī)范合法,，法律文書(shū)使用正確,。

為開(kāi)創(chuàng)工作新局面,，我局及時(shí)下文調(diào)整了新聞報(bào)道組，抽調(diào)精干力量進(jìn)入報(bào)道組中來(lái),，明確量化報(bào)道任務(wù)指標(biāo),，采取得力措施獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)道有功人員，20xx年共向各類(lèi)媒體投稿368篇,，被各類(lèi)新聞媒體采用339篇,，其中被國(guó)家級(jí)媒體用稿29篇，省級(jí)以上媒體采用135篇,省級(jí)報(bào)刊用稿完成市局下達(dá)任務(wù)的497,，比去年相比增長(zhǎng)33,，迅速躍入來(lái)賓市新聞報(bào)道先進(jìn)行列，取得了歷史上最好的成績(jī),。

我局在財(cái)務(wù)管理工作上,，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行"收支兩條線"管理,，全系統(tǒng)全年沒(méi)有發(fā)生亂收費(fèi),、亂罰款和自定收費(fèi)項(xiàng)目的現(xiàn)象,。嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)預(yù)算,，財(cái)務(wù)管理嚴(yán)格，票據(jù)管理規(guī)范,，堅(jiān)持開(kāi)支一支筆,，不亂發(fā)亂支，市局制定了支出審批表,，一切開(kāi)支都必須提前請(qǐng)示局長(zhǎng),，局長(zhǎng)同意后方可按審批金額支用，否則一律不予核銷(xiāo),。制度的實(shí)施,，從根本上杜絕了違法亂紀(jì)行為的發(fā)生，確保了收支平衡,。

一年來(lái)在市工商局和市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全系統(tǒng)干部職工的共同努力下,，做了大量的工作,，取得了一些成績(jī)，但在工作中也還存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),，其主要表現(xiàn)在：一是我局在職人員嚴(yán)重缺編,，基層力量薄弱，工作發(fā)展不平衡,；二是還有部分所對(duì)建檔立卡工作不夠重視,，檔案資料不完善,；三是須進(jìn)一步加強(qiáng)立黨為公、執(zhí)政為民的教育,，把全心全意為人民服務(wù)的宗旨滲透到每個(gè)干部職工的靈魂深處,；四是一些工商所對(duì)流通領(lǐng)域食品質(zhì)量監(jiān)管"關(guān)口前移"工作不夠重視，落實(shí)得不夠扎實(shí),；五是政務(wù)信息報(bào)送工作有待加強(qiáng),。以上存在的問(wèn)題，有主觀上的,，也有客觀上的原因,。局黨組將進(jìn)一步調(diào)整思路，通過(guò)自身的努力和上級(jí)的支持,，逐步加以克服和解決,。

二oo五年已過(guò)去，我們將在下一年的工作中,，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，鞏固成績(jī)，克服困難,，堅(jiān)持"三個(gè)代表"重要思想,，增強(qiáng)立黨為公、執(zhí)政為民的能力,，以更高的標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法，狠抓目標(biāo)管理的落實(shí),，大膽創(chuàng)新,，與時(shí)俱進(jìn)，把各項(xiàng)工作完成的更好,。

管理行政工作總結(jié)篇十五

今年2月,，我通過(guò)人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作,，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫,，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出學(xué)校門(mén),、專(zhuān)業(yè)并不十分對(duì)口,，且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)學(xué)生來(lái)講，一切都是陌生而新鮮的,。工作中,，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作,。在過(guò)去的一年里,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō),，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào),。

轉(zhuǎn)載自 sevw.cn

1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組,，xxx結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過(guò)程中,，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為家做好后勤保障工作,。

2,、歸檔人事檔案我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成（使用請(qǐng)雙擊刪除頁(yè)眉文字）專(zhuān)業(yè)好文檔為您傾心整理,，謝謝使用一般的人事工作來(lái)對(duì)待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給xxx公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3,、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,，管理人才、社保及公積金帳戶由于我本人也是剛剛參加工作,，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說(shuō)完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),，我知道只有做到勤問(wèn),、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作,。社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否,。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任,，我膽工作,，不懂就問(wèn)，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和助,。此外,，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門(mén)的官方網(wǎng)站或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開(kāi)展工作,。如今,，我已經(jīng)能立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作,。這是與每位同事地積極配合和熱心助分不開(kāi)的,。

4、招聘新員工根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,，人事部在8月伊始有針對(duì)性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷,，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),，以公開(kāi),、公平、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,，對(duì)（使用請(qǐng)雙擊刪除頁(yè)眉文字）專(zhuān)業(yè)好文檔為您傾心整理,，謝謝使用每一位有機(jī)會(huì)前來(lái)面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

1,、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜和辦理社保、公積金,、人才等人事工作一樣,，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而，工商行政辦公廳的設(shè)置雖然人性化,，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維,。這對(duì)于“初來(lái)乍到”的我來(lái)講，在工作之初的確造成了不少困難,。好在xxx公司領(lǐng)導(dǎo)的力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助,，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來(lái)越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以自完成企業(yè)變更的全部流程,，并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門(mén)辦理與工商有關(guān)的行政事宜,。

2,、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證，從剛接手這項(xiàng)工作開(kāi)始的一頭霧水,，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問(wèn)”,，這里凝聚了廣同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡,、英國(guó),、美國(guó)等國(guó)簽證近十份。填表,、翻譯原始文件,、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料,、遞交資料,、驗(yàn)證指紋、面試,、領(lǐng)取簽證每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策,、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力,。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過(guò)程中,，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性（使用請(qǐng)雙擊刪除頁(yè)眉文字）專(zhuān)業(yè)好文檔為您傾心整理,，謝謝使用與必要性。因此,，也只有永不倦怠地提高自己,，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作。

3,、匯總石油價(jià)格,，整理能源報(bào)道信息，進(jìn)行月終、年終價(jià)格趨勢(shì)分析,。我始終沒(méi)有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外,，因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會(huì)，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的,。也許我的想法毫無(wú)創(chuàng)意,，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微,，甚至在無(wú)人問(wèn)津時(shí),，這只不過(guò)是一件無(wú)足輕重的小事，畢竟這項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作不會(huì)像專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站和資訊xxx公司做得那樣完善和權(quán)威,，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí),，它卻是及時(shí)而必需的這就是積累的價(jià)值,，也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn)，一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候。

4,、其他行政工作行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真、訂餐,、租花,、發(fā)快件、印制名片,、續(xù)訂網(wǎng)站,、訂閱報(bào)刊雜志、車(chē)輛文件的保管,、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù),，到結(jié)算、訂房,、訂機(jī)票,、辦理員工報(bào)銷(xiāo)、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款,、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案。每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失,，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用,。作為行政人事部的工作人員,，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者,。正所謂“天下難事始于易,，天下事始于細(xì)”。

要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每（使用請(qǐng)雙擊刪除頁(yè)眉文字）專(zhuān)業(yè)好文檔為您傾心整理,，謝謝使用一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,。

首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作,。

其次，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí),。

管理行政工作總結(jié)篇十六

行政管理工作就是人事的日常工作安排和分配,并兼顧前臺(tái),后勤,宿舍管理員的日常管理工作等,，關(guān)于行政管理工作總結(jié)大家知道怎么寫(xiě)嗎?來(lái)看下面的內(nèi)容：

不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝。

自5月進(jìn)入公司以來(lái),，我學(xué)到了很多,，也收獲了許多。

剛加入公司時(shí),，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步,，受益匪淺。

在過(guò)去的一年里,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪。

現(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一,、前臺(tái)日常工作,。

主要包括：

3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;

4,、早上給同事開(kāi)門(mén)。

保障員工飲水的及時(shí)供應(yīng);報(bào)刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;

二,、行政工作方面

每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

三,、人事管理方面

1,、落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。

在執(zhí)行過(guò)程中,，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。

2,、人事相關(guān)資料,。

為了方便開(kāi)展人事工作，規(guī)范管理人員情況,，部門(mén)根據(jù)工作需要,，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車(chē)輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等,，也加強(qiáng)了各部門(mén)之間工作的溝通與聯(lián)系。

3,、歸檔人事檔案

及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的,，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。

另外在員工檔案的管理上,，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，并及時(shí)將最新的信息更新。

員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù),，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，它包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職人員員工檔案,，離職人員員工檔案,，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理,，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況,，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù)。

4,、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物,，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

5,、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。

先后組織到海底撈、醉秦坊,、草原牧歌聚餐,，到真愛(ài)唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果,，加強(qiáng)了同事之間的交流,，活躍了公司氣氛。

6,、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件,、放假通知、溫馨告示草案等,。

新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),。

針對(duì)工作中存在的不足，在新一年的工作中,，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、做好辦公室內(nèi)務(wù)工作。

注意植物的保養(yǎng),、更換及辦公室內(nèi)的清潔,、保潔;注意意復(fù)印機(jī)、打印機(jī),、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng),。

做好辦公用品的費(fèi)用控制，維護(hù)好各種辦公設(shè)備的正常運(yùn)行,。

在努力做好為各部門(mén)服務(wù)保障工作的同時(shí),，還要做好協(xié)助性工作。

2,、在日常工作中注意收集信息,，以備不時(shí)之需。

例如快遞公司的名片,、酒類(lèi)禮品供應(yīng)商,、航空公司訂票電話以及飯店訂餐電話等。

3,、團(tuán)結(jié)員工,，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),，和大家一起創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,。

積極發(fā)現(xiàn)部門(mén)員工的長(zhǎng)處,，使其在工作中得以發(fā)揮,，增加部門(mén)員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結(jié)合,。

4,、處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排,。

協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，使公司趨于規(guī)范化的管理。

加強(qiáng)公司車(chē)輛調(diào)度,、管理,、維修、保養(yǎng)工作,，確保公司領(lǐng)導(dǎo)和員工正常工作用車(chē),。

5、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定行政工作計(jì)劃,，起草各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度,。

依照公司要求，建立健全完善的員工手冊(cè)和其他相應(yīng)的管理制度,，使公司的各項(xiàng)工作有章可循,、有條不紊的進(jìn)行。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度。

隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。

因此，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度,，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化,。

6、建立人才儲(chǔ)備庫(kù),，在公司有需要的時(shí)候協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)招聘合適的員工,。

以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi),、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。

為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

7、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，深入了解咱們公司的產(chǎn)品性能,，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷(xiāo)售人員的工作。

作為一名前臺(tái)行政工作人員,，需要掌握的知識(shí)還很多,，在以后的工作中我會(huì)自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平,。

在過(guò)往的工作中，我深切認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)面的不全面,，很多實(shí)際工作上理論與實(shí)踐無(wú)法完全連接起來(lái),。

在以后的工作中，我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),，用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)步,，不斷提升,。

通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí),，不斷開(kāi)闊視野,，豐富頭腦，增強(qiáng)能力,，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展,，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。

8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)健康向上的公司文化,，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。

引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力,，一種是硬的約束力,、制度，一種是軟的約束力,、無(wú)形的,，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活,，都將對(duì)公司的發(fā)展起到良好的促進(jìn)作用,。

9、誠(chéng)如在上周會(huì)議上所說(shuō),，將是龍騰虎躍的一年,，將是我們大力發(fā)展的一年。

在這一年中公司將有許多新的工作要完成,，新的制度要完善。

我將積極收集相關(guān)資料,，努力完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù),。

作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。

正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”。

要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì),，必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,。

首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次,，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng),，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作,。

只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn),、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),，我相信陜西隆翔會(huì)越做越強(qiáng)。

最后,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái),，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。

雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解,、多份溝通,，加上自己的'不懈努力，相信公司明天會(huì)更好,。

一,、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度要依靠思想工作企業(yè)是以不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)和文化需要,，獲取最佳的和社會(huì)效益為目標(biāo),，要達(dá)到這一目標(biāo)就必須建立一整套行之有效的管理制度，并且在管理實(shí)踐中不斷,、修改和補(bǔ)充,，使之日趨完善。

建立各項(xiàng)規(guī)章制度過(guò)程,，要依靠思想工作,。

制定這些制度是為了讓企業(yè)員工遵守，所以制定規(guī)章制度時(shí)必須堅(jiān)持思想領(lǐng)先,，體現(xiàn)黨的集中制的原則,，讓企業(yè)員工充分發(fā)表意見(jiàn)，自覺(jué)為企業(yè)的管理制定規(guī)章制度,，執(zhí)行起來(lái)才會(huì)成為自覺(jué)行為,。

在日常管理中，制度制定得再好,，再完善,，也要靠人的身體力行，自覺(jué)遵守,，要做到這一點(diǎn),，只有通過(guò)深入細(xì)致的思想工作，幫助企業(yè)職工提高思想覺(jué)悟,，增強(qiáng)主人翁責(zé)任感,，克服自由主義、無(wú)政府主義等非正確思想,，才能自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,。

如果脫離思想工作，單純抓制度落實(shí)是一句空話,，只有做好思想工作才能建立健全和落實(shí)規(guī)章制度,，才能最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮職工的積極性,、創(chuàng)造性，順利完成企業(yè)的各項(xiàng)任務(wù),。

二,、執(zhí)行紀(jì)律要依靠思想工作

思想工作從一定意義上講是對(duì)企業(yè)職工進(jìn)行耐心說(shuō)服，熱情正確地引導(dǎo),，使其提高思想覺(jué)悟,，做遵守紀(jì)律的模范。

執(zhí)行紀(jì)律則是要對(duì)違反紀(jì)律的職工實(shí)施恰當(dāng)?shù)呐u(píng)和行政處罰,。

執(zhí)行紀(jì)律的目的,，是為了維護(hù)黨和人民的利益，維護(hù)單位正常的工作秩序,，也是為了教育違紀(jì)者,。

一般講，單位內(nèi)多數(shù)發(fā)生的違紀(jì)現(xiàn)象,，諸如遲到,、早退、出工不出力,、脫崗,、私自外出兼職等等是可以通過(guò)說(shuō)服、批評(píng)教育解決的,，不需要強(qiáng)制辦法。

但是,，由于各類(lèi)人員的思想水平不一,，認(rèn)識(shí)能力有差異，有的犯了錯(cuò)誤,，嚴(yán)重違反規(guī)章制度造成不良后果而又不接受規(guī)勸,、教育，則必須給予必要的紀(jì)律處分,，通過(guò)處罰從外部施加壓力促使其思想轉(zhuǎn)變,，這本身也是一種思想教育。

這樣不僅能增強(qiáng)教育的效果,，也能促使違紀(jì)者改正錯(cuò)誤,。

因此，執(zhí)行紀(jì)律首先要依靠思想工作,。

但是,，在具體的工作中，一定要掌握好政策界線,，做到公平,、公正，防止片面性和絕對(duì)化。

要堅(jiān)持以思想教育為主,，避免濫施懲罰,。

行政處罰是人事行政管理中一種有效的教育手段，運(yùn)用得當(dāng)就會(huì)使當(dāng)事人在接受處罰中受到思想教育,，達(dá)到認(rèn)清是非,，改正缺點(diǎn)之目的。

嚴(yán)格掌握處分條件,，公平,、公正地執(zhí)行紀(jì)律，絕不能以感情代替政策,，隨便給人紀(jì)律處分,，不能以主觀意志和感情作標(biāo)準(zhǔn)，要以紀(jì)律條例的規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn),，所以,，在堅(jiān)持思想工作和執(zhí)行紀(jì)律相結(jié)合的原則時(shí)，特別要注意以教育為主,，不可濫施懲罰,。

信息來(lái)自"歲月聯(lián)盟"

要堅(jiān)持將思想工作貫穿于執(zhí)行紀(jì)律的全過(guò)程。

實(shí)施懲處是教育企業(yè)職工的手段,，但在實(shí)施懲處時(shí),，思想工作更難做。

我們思想工作者的重要職責(zé)就是要在執(zhí)行紀(jì)律過(guò)程中,，耐心做好疏導(dǎo)教育,，使犯了錯(cuò)誤受到處罰的企業(yè)職工，把處分變?yōu)楦恼e(cuò)誤,，繼續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力,，這其中就包含了大量的思想工作。

同時(shí),，做到執(zhí)行紀(jì)律堅(jiān)持實(shí)事求是,。

執(zhí)行紀(jì)律是我們?nèi)耸鹿芾砉ぷ鞅夭豢缮俚囊豁?xiàng)重要內(nèi)容，實(shí)踐中我們體會(huì)到,，執(zhí)行紀(jì)律必須認(rèn)真,、嚴(yán)格，對(duì)該給予紀(jì)律處罰的絕對(duì)不能遷就,，但是,，要做到嚴(yán)中有理，符合事實(shí),，要使被處罰的人心服口服,，才能起到處罰的積極作用,。

三、搞好工資管理要依靠思想工作

工資管理是人事行政管理不可缺少的重要工作內(nèi)容之一,。

通過(guò)加強(qiáng)工資管理,，運(yùn)用效益工資這一杠桿，就能充分調(diào)動(dòng)職工的積極性,。

但是由于多年來(lái)工資管理的弊端較多,，造成企業(yè)職工的思想觀念保守，認(rèn)為社會(huì)主義就是平均分配,，因此干多干少一個(gè)樣,，激發(fā)不了職工的積極性，為了改變這種惡性循環(huán)狀況,，就需要加強(qiáng)思想工作,，企業(yè)職工轉(zhuǎn)變觀念，單位領(lǐng)導(dǎo)將效益工資的發(fā)放作為一種激勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制,，以發(fā)揮其調(diào)控作用,。

但是，為了充分發(fā)揮效益工資的積極作用,，只有依靠思想工作,，進(jìn)行正面教育，積極引導(dǎo)企業(yè)職工轉(zhuǎn)變思想觀念,，并應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題:

一是效益工資的發(fā)放,，必須堅(jiān)持嚴(yán)格的考核，按照實(shí)際工作完成質(zhì)量,、數(shù)量,，貫徹按勞分配的原則，實(shí)行多勞多得,，少勞少得，不勞不得,，使效益工資起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用,。

二是強(qiáng)化思想工作。

教育職工發(fā)揚(yáng)主義風(fēng)格,，反對(duì)“向錢(qián)看,，為錢(qián)干”，把企業(yè)職工的榮譽(yù)和物質(zhì)利益同其對(duì)國(guó)家的貢獻(xiàn)密切聯(lián)系起來(lái),，不斷提高職工的思想覺(jué)悟和道德水準(zhǔn),，促進(jìn)精神文明建設(shè)。

三是教育企業(yè)職工顧全大局,，使效益工資的分配體現(xiàn)“尊重知識(shí),，尊重人才”的原則,，對(duì)有特殊貢獻(xiàn)的人，要給予重獎(jiǎng),，以推動(dòng)化建設(shè)事業(yè)的,。

發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿和經(jīng)濟(jì)手段的作用，必須依靠堅(jiān)強(qiáng)的思想工作做保證,，忽視思想工作的效力,，經(jīng)濟(jì)手段就要失去其應(yīng)有的作用，甚至走上邪路,，兩者結(jié)合,，才能最大限度地調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性，做好企業(yè)的各項(xiàng)工作,。

大量的工作實(shí)踐證明,，只有依靠思想工作，人事行政管理才能有效地進(jìn)行,，只有開(kāi)創(chuàng)企業(yè)思想工作新局面,，才能推動(dòng)人事行政管理工作邁向新的臺(tái)階。

管理行政工作總結(jié)篇十七

過(guò)去的一年,，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和忙下,，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了必須的進(jìn)展,，為20xx年工作奠定了基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、尋找差距,，促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報(bào)如下,。

1,、認(rèn)真做好文件檔案整理工作，按照公司要求擬定綜合性文件,、報(bào)告36份整理對(duì)外發(fā)文56份整理外部收文14份,，行政人事部已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā),、登記,、分發(fā)、文件和督辦工作,，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作,。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善公司制度,，根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際,，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度,。透過(guò)這些制度,，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的職責(zé)心,。

3,、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記,、組織機(jī)構(gòu)代碼證,、資質(zhì)證書(shū)等工作，由于公司發(fā)展需要,，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記,。年6月份，順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作,，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ),。

4、完成各項(xiàng)會(huì)議,、接待工作對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議,，會(huì)前做好簽到本、茶水,、椅子,、會(huì)議通知、車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi),。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待,，及時(shí)按照通知要求做好酒店,、車(chē)輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作,。

5,、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)，20xx年行政人事部組織安排了各種形式的活動(dòng),，得到了各部門(mén)、項(xiàng)目部的支持,。元月份組織各部門(mén),、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng)4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元,，物資若干6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì),，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量,，同期，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展“從細(xì)節(jié)入手,，提高服務(wù)質(zhì)量”討論活動(dòng),。

人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn)，20xx年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成,，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,，為打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段,，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議,。

人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單,。要按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿足公司運(yùn)營(yíng)需求,。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力成本,，盡可能地使人盡其才,，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以,，在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中,，今后將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭(zhēng)使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿足需求,、保證儲(chǔ)備,、謹(jǐn)慎招聘。

為了提高員工的服務(wù)意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),、創(chuàng)新意識(shí)，行政人事部用心開(kāi)展員工培訓(xùn)工作,。多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識(shí)有關(guān)的培訓(xùn),，促進(jìn)了公司員工理論知識(shí)的提高，自身素質(zhì)得到必須程度的改善,。

下半年,，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理,，目前檔案管理工作基本能到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的要求,。在勞資管理方面，行政人事部人事管理人員一絲不茍,，對(duì)公司各部門(mén),、項(xiàng)目部送交上來(lái)的考勤表、加班表復(fù)核對(duì),，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào),，不造含糊不清的帳表,，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。

新的勞動(dòng)合同法實(shí)施以來(lái),，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同,。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無(wú)形中加了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量,，行政人事部人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息,，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。

由于物業(yè)公司一線員工眾多,，自我保護(hù)意識(shí)欠缺,，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害，全年申報(bào)工傷2起,。

為充分調(diào)動(dòng)員工的用心性,，改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項(xiàng)目?jī)?nèi)保潔部,、客服部?jī)?nèi)開(kāi)展績(jī)效考核制度,。制度執(zhí)行后，提高了員工的工作用心性,。

采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開(kāi)招標(biāo),，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家,，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總經(jīng)理室,、財(cái)務(wù)部、律師辦,、采購(gòu)全參與,，增加陽(yáng)光采購(gòu)?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護(hù)公司利益,。

20xx年度行政人事部采購(gòu)圍繞“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià),，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮58個(gè)百分點(diǎn)當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整,。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序,，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，力求限度的控制成本,，為公司節(jié)約每一分錢(qián),。

行政人事部采購(gòu)在總經(jīng)理室的力支持下，縮減采購(gòu)時(shí)間，及時(shí)無(wú)誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購(gòu)到位完成政務(wù)綜合樓,、體育中心外墻清洗工作、綠怡,、匯林小高層電梯維保工作以及各部門(mén),、項(xiàng)目部所需物品的的采購(gòu)工作。

2,、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)狀況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3,、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜,，因而存在必須的重制度建設(shè)現(xiàn)象,。

4、公司宣傳力度有待加強(qiáng),。

5,、對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。20xx年即將過(guò)去,，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改善方法深入調(diào)研,，掌握實(shí)情加強(qiáng)管理,，改善服務(wù)膽探索行政人事部工作新思路、新方法,，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。

為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)范圍，清楚我們的服務(wù),、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道,，20xx年行政人事部著手加對(duì)外宣傳力度，為公司進(jìn)入市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)帶給良好的宣傳條件,。

根據(jù)公司工作實(shí)際需要,，制定相應(yīng)制度執(zhí)行狀況饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤,，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改,、完善，使其更加貼合公司工作實(shí)際的需要。

20xx年公司試行績(jī)效考核以來(lái),，截止目前,，取得必須成效，也從中得到必須的經(jīng)驗(yàn)積累,。但在具體操作中,，還有許多地方急需完善。20x3年,，行政人事部將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一,，其目的就是透過(guò)完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，到達(dá)績(jī)效考核應(yīng)有效果,，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的,。績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和職責(zé)心,，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,。行政人事部在去年績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)上,，著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行,。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén),、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，20xx年行政人事部將根據(jù)實(shí)際狀況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正好處上為員工帶來(lái)忙,。

管理行政工作總結(jié)篇十八

20xx年,，在市政府效能辦的大力支持和指導(dǎo)下,我局立足職能,認(rèn)真貫徹落實(shí)川辦發(fā)〔20xx〕23號(hào)、成辦發(fā)〔20xx〕34號(hào)文件精神,扎實(shí)做好政府信息公開(kāi)日?；A(chǔ)性工作,政府信息公開(kāi)工作規(guī)范化,、制度化、常態(tài)化建設(shè)取得明顯成效,。按照效能辦〔20xx〕111號(hào)通知要求,，現(xiàn)將我局20xx年政府信息公開(kāi)工作有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，健全制度,，統(tǒng)籌部署政府信息公開(kāi)工作,。

局黨組高度重視政府信息公開(kāi)工作，分管局領(lǐng)導(dǎo)多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究工作中的新情況新問(wèn)題,，提出工作要求,，納入目標(biāo)管理，強(qiáng)化督促檢查,。同時(shí),，進(jìn)一步完善政府信息公開(kāi)工作制度，規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi),、政府信息公開(kāi)辦理流程，健全政府信息公開(kāi)申請(qǐng)的受理,、答復(fù)機(jī)制,，依法有據(jù)，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范答復(fù),，確保政府信息公開(kāi)的內(nèi)容更加充實(shí),、公開(kāi)時(shí)間更加及時(shí),、公開(kāi)重點(diǎn)更加突出,。

二、立足職能,，突出重點(diǎn),，有序推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作。

(一)創(chuàng)新公開(kāi)載體,。在充分利用召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),、重大會(huì)議、網(wǎng)站,、櫥窗等時(shí)機(jī)和形式加大政務(wù)公開(kāi)力度的基礎(chǔ)上,，積極采用現(xiàn)代信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)建設(shè)手機(jī)版工商微型門(mén)戶網(wǎng)站,，極大地方便公眾查詢工商信息,。9月初，“成都信用”微信應(yīng)用平臺(tái)通過(guò)了市級(jí)相關(guān)單位參與的功能驗(yàn)收,，標(biāo)志著“成都信用”微信應(yīng)用平臺(tái)作為“成都信用網(wǎng)”的擴(kuò)展平臺(tái)正式上線運(yùn)行,，公眾可通過(guò)“企業(yè)基本信息查詢”欄目查詢本市工商登記注冊(cè)企業(yè)基本信息，包括“企業(yè)名稱(chēng),、注冊(cè)號(hào),、法定代表人姓名、住所,、注冊(cè)資本,、實(shí)收資本,、企業(yè)狀態(tài)、公司類(lèi)型,、成立日期,、營(yíng)業(yè)期限、登記機(jī)關(guān),、受理機(jī)關(guān),、經(jīng)營(yíng)范圍、年檢狀態(tài)”等10余項(xiàng)基本信息,。

(二)堅(jiān)持依法公開(kāi),。按照“公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”原則,，重點(diǎn)公開(kāi)了部門(mén)工作職責(zé),、辦事程序、服務(wù)承諾及責(zé)任人的情況,，案件信息情況,，財(cái)務(wù)、裝備情況,，工程項(xiàng)目的招投標(biāo),、“三公”經(jīng)費(fèi)、預(yù)決算情況;公開(kāi)了“登記公告”“吊銷(xiāo)企業(yè)名單公告”“廣告審查提示”“消費(fèi)提示,、警示”“12315統(tǒng)計(jì)分析”等便民服務(wù)信息,。在工商門(mén)戶網(wǎng)站、成都信用網(wǎng)上提供了“企業(yè)基本信息查詢”“著名商標(biāo)查詢”“執(zhí)業(yè)經(jīng)紀(jì)人查詢”等10余項(xiàng)查詢服務(wù);發(fā)布了“家具,、廚房電器,、鞋類(lèi)、電線電纜,、地板類(lèi)產(chǎn)品,、衛(wèi)生巾、奶瓶奶嘴,、塑料管材管件”等數(shù)十類(lèi)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)情況,，發(fā)布消費(fèi)提示、警示36次,。

今年主動(dòng)公開(kāi)政府信息12748條,，全文電子化率達(dá)100%。其中法規(guī)公文信息12條,、工作動(dòng)態(tài)信息10788條,、人事信息9條、案件信息3條,、財(cái)政信息3條,、行政執(zhí)法信息133條,、其他信息1799條。今年共受理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)23件(其中,，郵寄接收5件,、當(dāng)面提交7件、網(wǎng)絡(luò)在線填報(bào)申請(qǐng)11件),，已全部按時(shí)辦結(jié),。其中，同意公開(kāi)的12件,，占52.1%;不予公開(kāi)的11件,，占47.9%，均為申請(qǐng)公開(kāi)的信息不存在,。從申請(qǐng)公開(kāi)的信息內(nèi)容看,，行政執(zhí)法類(lèi)信息占21.7%，工商法律法規(guī),、內(nèi)部管理信息占78.3%。我局今年未發(fā)生一起因政府信息未公開(kāi)或未及時(shí)公開(kāi)而造成的問(wèn)題和群眾投訴;無(wú)行政復(fù)議件,、無(wú)行政訴訟件,。

(三)注重在線回復(fù)。充分發(fā)揮12315投訴舉報(bào)功能,，為公眾提供工商事務(wù),、消費(fèi)者咨詢、申訴及舉報(bào)等服務(wù),。今年共受理公眾咨詢1.4萬(wàn)人次,，解答滿意率為98%。局領(lǐng)導(dǎo)積極參加成都人民廣播電臺(tái),、成都市政府門(mén)戶網(wǎng)站《成都面對(duì)面政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目,，現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)群眾的來(lái)電訴求，受理群眾咨詢投訴300多個(gè),，辦結(jié)率100%,。

(四)嚴(yán)把信息安全關(guān)。按照“涉密信息不公開(kāi),、公開(kāi)信息不涉密”的原則,，制定政府信息發(fā)布保密審查制度，明確分管局領(lǐng)導(dǎo),、處室負(fù)責(zé)人審核程序,，填寫(xiě)《市工商局門(mén)戶網(wǎng)站信息發(fā)布審批表》，簽字后方可發(fā)布,。

三,、創(chuàng)新思路,，積極謀劃，不斷提升政府信息公開(kāi)工作水平,。

隨著依法治國(guó)的全面推進(jìn),，社會(huì)公眾法治意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)政府信息公開(kāi)的申請(qǐng)量將明顯上升,，政府信息公開(kāi)工作任務(wù)繁重,。

20xx年，我局將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì),、市委十二屆四次全會(huì)精神,，緊緊圍繞中心工作及公眾期盼，嚴(yán)格落實(shí)《政府信息公開(kāi)條例》,，加強(qiáng)信息發(fā)布,、解讀和回應(yīng)工作，強(qiáng)化工作機(jī)制建設(shè),，不斷提升政府信息公開(kāi)實(shí)效,，增強(qiáng)政府公信力。

(一)進(jìn)一步優(yōu)化公開(kāi)流程和拓寬公開(kāi)渠道,。要積極完善受理,、審查、處理,、答復(fù)及備案等環(huán)節(jié)的流程,，依法依規(guī)滿足人民群眾的特殊信息需求。要充分發(fā)揮工商政務(wù)微博,、“成都信用”微信平臺(tái)等載體,，暢通受理渠道，完善工作機(jī)制,，提升依申請(qǐng)公開(kāi)服務(wù)能力,。要改進(jìn)完善申請(qǐng)辦理流程，加強(qiáng)與申請(qǐng)人溝通,，做好解疑解惑工作,，引導(dǎo)公眾正確行使申請(qǐng)權(quán)和投訴權(quán)。要加強(qiáng)信息公開(kāi)保密審查制度建設(shè),，確保信息準(zhǔn)確,、安全。

(二)進(jìn)一步強(qiáng)化主動(dòng)公開(kāi)工作,。凡屬公共服務(wù),、公眾權(quán)益、社會(huì)關(guān)切及需要社會(huì)廣泛知曉的,，都要依法,、全面,、準(zhǔn)確、及時(shí)公開(kāi),。特別是要主動(dòng)做好工商登記制度改革相關(guān)政策信息的發(fā)布,、解讀和培訓(xùn)工作，形成社會(huì)公眾理解,、關(guān)心,、支持工商登記制度的良好氛圍。要主動(dòng)建立健全政務(wù)輿情收集,、研判,、處置和回應(yīng)機(jī)制，及早發(fā)現(xiàn),、研判,、處置社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)正面引導(dǎo),。

(三)進(jìn)一步推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行信息公開(kāi),。一是要大力推進(jìn)行政審批信息公開(kāi)。對(duì)國(guó)務(wù)院取消的涉及工商機(jī)關(guān)行政審批的事項(xiàng),，及時(shí)公開(kāi)取消,、下放、清理以及實(shí)施機(jī)關(guān)變更的行政審批項(xiàng)目信息,。二是要大力推進(jìn)行政處罰信息公開(kāi)。加大制售假冒偽劣商品和侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政處罰案件信息公開(kāi)力度,，主動(dòng)公開(kāi)案件名稱(chēng),、被處罰者姓名，以及主要違法事實(shí)和處罰種類(lèi),、依據(jù),、結(jié)果等，確保公眾知曉權(quán),。三是要大力推進(jìn)商品質(zhì)量檢測(cè)和消費(fèi)維權(quán)信息公開(kāi),。及時(shí)發(fā)布商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)報(bào)告、消費(fèi)警示和重大消費(fèi)投訴及處置信息,，引導(dǎo)廣大消費(fèi)者理性,、文明消費(fèi)。