心得體會(huì)的撰寫是對過去所做的事情進(jìn)行反思和整理,，從而更好地規(guī)劃未來。寫心得體會(huì)時(shí),，可以先回顧自己的經(jīng)歷,，思考其中的感悟和教訓(xùn)。以下是一些寫心得體會(huì)的經(jīng)典范文,，供大家學(xué)習(xí)和參考,。

教育工作者的情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

表面上看，微軟是一家技術(shù)領(lǐng)先的公司,，它以不斷進(jìn)步的技術(shù)和解決方案,，在不斷地創(chuàng)造和滿足著客戶的需求，制定并左右著市場競爭的未來規(guī)則,。事實(shí)上,，推動(dòng)微軟持續(xù)進(jìn)步和發(fā)展的，則是蘊(yùn)藏在微軟公司內(nèi)部的一種追求成功和創(chuàng)新的人氣,、情感和情緒,。

微軟公司的'價(jià)值觀主要包括：誠實(shí)和守信;公開交流，尊重他人,，與他人共同進(jìn)步;勇于面對重大挑戰(zhàn);對客戶,、合作伙伴和技術(shù)充滿激情;信守對客戶、投資人,、合作伙伴和雇員的承諾,，對結(jié)果負(fù)責(zé);善于自我批評和自我改進(jìn)、永不自滿等,。但是最能體現(xiàn)微軟公司文化精髓的,，還是比爾·蓋茨的一句話：“每天清晨當(dāng)你醒來時(shí)，都會(huì)為技術(shù)進(jìn)步及其為人類生活帶來的發(fā)展和改進(jìn)而激動(dòng)不已,?！?/p>

微軟公司里的官僚作風(fēng)比較少,。公司放權(quán)給每一個(gè)人主導(dǎo)自己的工作。公司沒有“打卡”的制度,，每個(gè)人上下班的時(shí)間基本上由自己決定,。公司支持人人平等，資深人員基本上沒有“特權(quán)”,，依然要自己回電子郵件,，自己倒咖啡，自己找停車位,，每個(gè)人的辦公室基本上都一樣大,。

微軟實(shí)行“開門政策”，也就是說,，任何人可以找任何人談任何話題,，當(dāng)然任何人也都可以發(fā)電子郵件給任何人。一次,，有一個(gè)新的員工開車上班時(shí)撞了比爾·蓋茨停著的新車,，她嚇得問老板怎么辦，老板說“你發(fā)一封電子郵件道歉就是了,?！彼l(fā)出電子郵件后,，在一小時(shí)之內(nèi),，比爾不但回信告訴她，別擔(dān)心,，只要沒傷到人就好,，還對她加入公司表示歡迎。

教育工作者的情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

臺灣成功經(jīng)理人余世維曾經(jīng)講過,大凡成功人士不僅智商高而且情商也高,，eq追蹤20xx年,，在成功人士當(dāng)中情商高者占80%。智商(iq)是指人的智能表現(xiàn),，既是對科技的理解;情商(eq)是指人的情緒反應(yīng),，也可稱為人際關(guān)系。因此情商體現(xiàn)管理者的精神內(nèi)涵,，eq具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一,、管理者個(gè)人的自我情緒與情感認(rèn)知：eq作為有個(gè)體特征的心理現(xiàn)象，首先表現(xiàn)為一種對于自我情緒與情感的認(rèn)知,，知已知彼,，認(rèn)識到自己的情緒特征之后，才懂得需要用什么樣的人,。

二,、管理者如何調(diào)控自己在企業(yè)管理過程中的情緒：在現(xiàn)解段企業(yè)的經(jīng)營管理過程中,，企業(yè)管理者如何調(diào)控自己情緒,，直接關(guān)聯(lián)到企業(yè)文化、企業(yè)凝聚力與企業(yè)整體式,，一個(gè)脾氣暴躁易怒的管理者必將塑造一個(gè)謹(jǐn)小慎微、阿諛奉承,、缺乏尊重的企業(yè)氛圍,。

三、管理者如何善于理解與認(rèn)知企業(yè)員工與客戶的情緒與情感需求：企業(yè)管理者作為企業(yè)營運(yùn)的責(zé)任者,，對于構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)精神與發(fā)掘外部環(huán)境對于企業(yè)的情緒認(rèn)知具有不可推卸的責(zé)任,。善于發(fā)現(xiàn)別人情緒與情感表現(xiàn)，是一個(gè)好的管理者的基本素質(zhì),，企業(yè)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),，隊(duì)員的情緒發(fā)生問題，必然影響到團(tuán)隊(duì)的健康,，會(huì)導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)效率低下,。

四、管理者如何通過有效的情緒表現(xiàn)去做好人際溝通與對外溝通,，人際關(guān)系藝術(shù)就是調(diào)控與他人的情緒反應(yīng)的技巧,，心理學(xué)認(rèn)為良好的溝通能力是塑造情緒與調(diào)控情緒的基本素質(zhì)，一個(gè)具有很強(qiáng)人際溝通能力的管理者,，可強(qiáng)化其受社會(huì)程度,、個(gè)人魅力、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,、人際互動(dòng)的效能以及管理的成效,，也是增加企業(yè)向心力的根本所在。

五,、管理者如何激勵(lì)自己與員工：情緒經(jīng)常表現(xiàn)為一種隱藏的內(nèi)心的活動(dòng),，心理學(xué)家認(rèn)為，激勵(lì)是一種非常積極的情緒指標(biāo),，追求熱情,、專注、干勁,、動(dòng)力,、革新、信念,、價(jià)值,、遠(yuǎn)見、精神以及其他許多積極的情緒會(huì)為企業(yè)帶來巨大財(cái)富,。管理者的自我激勵(lì)與激勵(lì)他人,，是培育企業(yè)情緒資本的重要方式,，正確對待他人的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤，通過積極的激勵(lì)情緒去構(gòu)建自己以及企業(yè),、社會(huì)的情緒資本,，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造積極的價(jià)值。

經(jīng)營一個(gè)企業(yè)的eq,，就如同園丁培育一片苗圃,。企業(yè)員工的情商枝繁葉茂，企業(yè)有機(jī)體就會(huì)開花結(jié)果,。

教育工作者的情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

某月某日,，我非常榮幸成為廣州市選拔的53名優(yōu)秀少先隊(duì)干部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的導(dǎo)師。能夠成為為數(shù)不多的幾名導(dǎo)師中的一名,，和孩子們共同互動(dòng)與成長,，是我們彼此的幸福。在精彩的互動(dòng)中,、在熱情的課堂中,，我的提問與孩子們的精彩回答，仿似大會(huì)堂的童聲交響樂,，此起彼伏,，動(dòng)人地回旋在寬敞宏偉的廣州市少年宮少先隊(duì)隊(duì)部室!教學(xué)雖然結(jié)束了，但孩子們的蓬勃與向上的精神,，他們精彩的教學(xué)反饋,，讓我不禁記錄下這些優(yōu)秀兒童的共同特質(zhì)，讓更多家長,、老師了了解到個(gè)性,、素質(zhì)、能力的培養(yǎng)在兒童成長中的重要性,，在與孩子的相處中更多鼓勵(lì)兒童發(fā)言、實(shí)踐與解決問題的能力,。不要擔(dān)憂兒童在獨(dú)立過程中難免的失敗,，因?yàn)檫@是成長的過程，我們需要做的是陪伴孩子們的成長,、引導(dǎo)孩子們的成長,、鼓勵(lì)孩子們面對成長歷程中的每個(gè)挑戰(zhàn)。

在教學(xué)互動(dòng)中,，我聆聽到,、觀察到這些選拔出來的優(yōu)秀少先隊(duì)干部有如下這些共同特質(zhì)：

1、個(gè)性活潑,、思維活躍,、反應(yīng)迅速;,。

2、勇敢挑戰(zhàn),、無懼不同的嘗試;,。

3、自信,、大方,，樂于分享成長中的各種經(jīng)驗(yàn)與體會(huì);。

4,、純真,、正直、善良,，有一顆朝陽般充滿熱量與能量的心;,。

5、語言表達(dá)能力強(qiáng),，具有豐富的詞匯與組織能力,，善于表達(dá)思想與內(nèi)心的感受;。

在這里分享其中與孩子們互動(dòng)的點(diǎn)滴,，在我問到孩子們：“在擔(dān)任少先隊(duì)干部工作中,，你是如何看待自己的角色與工作的?”孩子們的.回答是精彩的，他們說：

1,、在協(xié)助老師的工作中,，鍛煉與提升了我們自己的能力;。

2,、是實(shí)現(xiàn)老師與同學(xué)們交流,、溝通的一座橋梁;。

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4,、用自己的童心理解童心,，用童心呼喚童心，把老師安排的任務(wù)以兒童的角度與方式帶動(dòng)同學(xué)們一起去實(shí)現(xiàn),。

或許我們從這些點(diǎn)滴中能了解到孩子蓬勃的原因了,，是熱情、熱心在燃亮了孩子們的生命;是童心的健康成長,，在讓孩子們在成長中不斷發(fā)展自我,、鍛煉自我、發(fā)揮自我!愿社會(huì)能更多從童心的角度開展教學(xué),、開展對兒童的培養(yǎng)工作,，從個(gè)性、素質(zhì)、能力等育人的角度關(guān)注孩子,，而不是只看到課本知識的學(xué)習(xí),，讓兒童為成績、升學(xué)焦慮與擔(dān)憂,，這些是對童心的損害,，讓他們失去自我成長的力量。

點(diǎn)滴的分享希望帶給用心愛孩子的家長與老師有多一些的角度,，共同為孩子們建造天使的成長樂園!

教育工作者的情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

“一個(gè)人最后在社會(huì)上占據(jù)什么位置,，絕大部分取決于非智力因素?！眰€(gè)人的過去平凡的背景不能決定一個(gè)人的未來,。國立清華大學(xué)校長說，“情商比智商更重要”,。

優(yōu)秀的性格才能成就優(yōu)秀的事業(yè),，而優(yōu)秀的性格需要出色的情商。情商是一個(gè)人的綜合素質(zhì),，人的每一個(gè)微小行為都可以反映出他的情商,，大到大型談判合作，小到與朋友間的閑聊,?！安徽撐覀冊谑裁磮龊鲜褂檬裁凑Z言，你所說的都是對你自己的寫照”,。

情商既然是認(rèn)知,、管理情緒的能力，我們就要找到人和人情緒互動(dòng)的路徑,，然后從這些路徑入手,，管理、提升我們的情商,。在管理學(xué)中我們知道溝通的路徑有：語言,、文字、眼光,、表情及行為,。細(xì)節(jié)決定一個(gè)人的素養(yǎng)。

一名管理者需要具備多方面的個(gè)人能力,，比如良好的溝通能力，出色的組織協(xié)調(diào)和計(jì)劃能力,、創(chuàng)新能力及領(lǐng)導(dǎo)能力等等,。管理者的工作本質(zhì)就是協(xié)調(diào)各方面的資源以達(dá)成公司的各方面目標(biāo)，成為團(tuán)隊(duì)各成員之間、團(tuán)隊(duì)與外部之間的橋梁,。在這個(gè)過程中,，溝通是必不可少的環(huán)節(jié)，尤其是有效的溝通,，能夠讓管理工作事半功倍,。因此，溝通能力是技術(shù)人才實(shí)現(xiàn)蛻變需要具備的最重要的,、最基本的能力之一,。總之,，高效溝通能力是一個(gè)人,、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)企業(yè)健康快速發(fā)展的推進(jìn)劑,，以溝通管理企業(yè),，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云：上下同欲,，士可為之死,，為之生。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界,，從而贏得人心,，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業(yè)大廈,。

中國有句經(jīng)典名言：“人貴有自知之明,。”在古希臘一座智慧神廟大門上,，也寫著這樣一句箴言“認(rèn)識你自己”,，古希臘人還把它奉為“神諭”，是最高智慧的象征,。許多哲人都這樣告誡我們,，可見，認(rèn)識自己對人生是何等的重要,?？梢娤氤蔀橐粋€(gè)好的管理者對自己有一個(gè)良好的認(rèn)知是何等的重要。

作為一個(gè)社會(huì)的人,，要想踏上成功之路必須歷經(jīng)兩次自我發(fā)現(xiàn),。第一次是發(fā)現(xiàn)真實(shí)的自己，對自己各方面的客觀的評價(jià),。認(rèn)識自己工作上的長項(xiàng)和短項(xiàng),，依據(jù)長項(xiàng)設(shè)計(jì)自己,。第二次是發(fā)現(xiàn)了不起的自己，也就是盡可能的挖掘自身的潛力,。只有具備積極的自我認(rèn)知,，一個(gè)人才會(huì)知道自己是個(gè)什么樣的人，并知道能夠成為什么樣的人,。因而他能積極地開發(fā)和利用自己身上的巨大潛能,。高情商的人能將自己有限的天賦發(fā)揮到極致。

“金無足赤人無完人,?！爆F(xiàn)實(shí)生活中的每個(gè)人都有自己癿長處，也有自身的短處,，這是很正常也是不可避免的事情,。只有認(rèn)清自己的長處和短處，才能揚(yáng)長避短,，真正實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。明白期望自己成為什么樣的人，自己達(dá)到什么樣的目標(biāo),，在對自己充分認(rèn)識的基礎(chǔ)上,，對自己一生有怎樣的規(guī)劃。

在生活中,，我們經(jīng)常會(huì)在各種場合聽到“洞察力”這個(gè)詞語,，想必我們也不陌生，那到底什么是洞察力呢,？洞察力是人們對個(gè)人認(rèn)知,、情感、行為的動(dòng)機(jī)與相互關(guān)系的透徹分析,。要成為一個(gè)真正有能力的觀察者,，最佳的方式就是，每時(shí)每刻有意識地觀察周圍的世界,。這就需要觀察他人說話表情或肢體語言,，察覺對方的情緒狀態(tài)。需要專心聆聽他人說話,，設(shè)身處地體會(huì)他人心中的情緒與感受,。

作為一個(gè)管理者必須學(xué)會(huì)觀察人，首先,，要遵從下到上這樣一個(gè)順序,。其次，要善于捕捉弦外之音,，例如某個(gè)人說了隨便,，其實(shí)“隨便”絕對不是含糊,，而是“在和諧中找到合理”的一個(gè)代名詞,。再次,，要學(xué)會(huì)解讀身體語言密碼。因此,，準(zhǔn)確地理解身體的語言十分重要,。積極有效地運(yùn)用身體語言有助于人們走向成功。在面試中,，消極的身體語言可能會(huì)使我們喪失一份滿意的工作,。在商業(yè)談判中，不懂得察言觀色,，雙方很難達(dá)成共識,，到頭來可能是竹籃打水一場空。而推銷員一個(gè)不經(jīng)意的微笑,，一個(gè)積極的眼神,，很可能瞬間成交一張百萬銷售大單。身體語言就是這么神奇,，它無處不在,，無時(shí)不在，等待那些有心人來發(fā)掘,，幫助我們走向成功,。

因此，我們首先必須學(xué)會(huì)提高自己的洞察力,。哲學(xué)是研究真理的科學(xué),，哲學(xué)素養(yǎng)高，看問題入木三分,。見多識廣有利于提高分析問題,、解決問題和分辨是非的能力。沒有好奇心就沒有洞察,。

教育工作者的情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

第一段：介紹情商教育培訓(xùn)的背景和重要性（200字）,。

如今社會(huì)競爭激烈，僅有知識和技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。情商（EmotionalIntelligence,，簡稱EQ）作為一個(gè)人的情感智商和與他人交往的能力，日益被重視,。情商教育培訓(xùn)成為了現(xiàn)代教育的一個(gè)重要組成部分,。我有幸參加了一場為期一周的情商教育培訓(xùn)，收獲頗多,。本文將從培訓(xùn)的內(nèi)容,、方式,、效果以及對我的影響四個(gè)方面，總結(jié)自己的心得體會(huì),。

第二段：介紹情商教育培訓(xùn)的內(nèi)容和方式（300字）,。

情商教育培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了情緒認(rèn)知、情感管理,、自我意識,、人際交往等多個(gè)方面。培訓(xùn)方式采用了現(xiàn)場教學(xué),、案例演練和小組討論相結(jié)合的形式,。通過培訓(xùn)師的指導(dǎo)，我們學(xué)習(xí)了如何觀察自己和他人的情緒,，如何管理自己的情緒并培養(yǎng)積極的情感,，如何通過有效的溝通和合作建立良好的人際關(guān)系。

第三段：評價(jià)培訓(xùn)效果和培訓(xùn)師的表現(xiàn)（300字）,。

培訓(xùn)效果非常顯著,。通過實(shí)際案例的演練，我們學(xué)習(xí)到了如何面對困難和壓力,，如何調(diào)整自己的情緒以更好地解決問題,。同時(shí)，在小組討論和互動(dòng)中,，我們積極交流和分享經(jīng)驗(yàn),，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作的能力。培訓(xùn)師在培訓(xùn)過程中起到了非常重要的作用,，他們耐心地解答我們的問題,，引導(dǎo)我們思考和反思，讓我們從培訓(xùn)中真正受益,。

第四段：總結(jié)對個(gè)人的影響（200字）,。

這次情商教育培訓(xùn)對我的影響非常深遠(yuǎn)。首先,，我意識到情商的重要性,，知道了怎樣才能更好地理解和處理自己和他人的情感。其次,，我在培訓(xùn)中學(xué)到了很多有效的溝通技巧和解決問題的方法,，這對我日常工作和生活都十分有益。最重要的是,，我通過培訓(xùn)中的互動(dòng)和合作,，認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，明白了一個(gè)人無法取得巨大成就,，必須需要團(tuán)隊(duì)的支持和協(xié)助,。

情商教育培訓(xùn)是一個(gè)持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的過程,，我會(huì)積極應(yīng)用培訓(xùn)中學(xué)到的知識和技巧，不斷提升自己的情商水平,。我相信,，未來情商教育培訓(xùn)將進(jìn)一步發(fā)展，應(yīng)用于更廣泛的領(lǐng)域,，幫助更多的人提高情商,，成為更優(yōu)秀的人。同時(shí),，我也希望在未來能夠成為一個(gè)情商教育的倡導(dǎo)者和培訓(xùn)師，將所學(xué)所得傳遞給更多的人,，為社會(huì)的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

通過參加情商教育培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到情商的重要性,，學(xué)到了很多實(shí)用的知識和技巧,，并將這些應(yīng)用于日常生活和工作中。情商的提升非常有益,，不僅可以改善自己的情緒管理能力,，還能夠提高與他人的相處和溝通能力，為個(gè)人的成長和成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。我相信情商教育培訓(xùn)將會(huì)幫助越來越多的人在社會(huì)競爭中取得成功,，為建設(shè)和諧的社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

教育工作者的情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

什么是情商,？情商又稱情緒智力,，是近年來心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒,、情感,、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì),?？偟膩碇v，人與人之間的情商并無明顯的先天差別,，更多與后天的培養(yǎng)息息相關(guān),。官方解釋為感情的豐富，以及情感的承受能力,。說到底情商其實(shí)就是,，你是否能夠很好的控制和調(diào)節(jié)自己的感情與情緒，不論是日常接人待物還是兩性戀情中更加不容易受傷,，也就是在感情方面更偏向于理智的一方,，這跟我們平時(shí)的生活環(huán)境有關(guān),，而且父母的相處也會(huì)影響孩子的情商的。情商包括很多,，例如待人接物,，交際，說話,，行為語言,。就是日常中的所有瑣碎事情，與做事情的處理方式有關(guān),。情商是一種能力,，情商是一種創(chuàng)造，情商又是一種技巧,。既然是技巧就有規(guī)律可循,，就能掌握，就能熟能生巧只要我們多點(diǎn)勇氣,，多點(diǎn)機(jī)智,，多點(diǎn)磨練，多點(diǎn)感情投資,，我們也會(huì)像“情商高手”一樣,，營造一個(gè)有利于自己生存的寬松環(huán)境，建立一個(gè)屬于自己的交際圈,，創(chuàng)造一個(gè)更好發(fā)揮自己才能的空間,。情商包含五個(gè)主要方面：

一、是認(rèn)識自身的情緒,，只有認(rèn)識自己,，才能成為自己生活的主宰。

二,、是能妥善管理自己的情緒,，即能調(diào)控自己。

三,、是自我激勵(lì),，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā),。

四,、是認(rèn)知他人的情緒，這是與他人正常交往,，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ),。

五、是人際關(guān)系的管理，即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力,。

要提高自己的情商,，努力做好以下幾點(diǎn)吧：

1、三不：不批評,、不職責(zé),、不抱怨；

2,、三情：激情,、熱情、感情,；

3,、二容：包容、寬容,。人為多大的事情計(jì)較,，您的心胸就有多大。在寺廟里面細(xì)心的人可以看到,，彌羅佛祖旁邊有一句話：“大肚能容容天下不平之事，笑口常開笑天下可笑之人,?！?/p>

4、善于溝通,、交流：溝通,、交流要以坦誠的心態(tài)來對待，要開誠布公,。

5,、多贊美別人：贊美要真誠的，發(fā)自內(nèi)心的,，而不是奉承他人,。經(jīng)常對下屬說：“你很棒！”

6,、每天保持一個(gè)好的心情：養(yǎng)成一個(gè)照鏡子的習(xí)慣,，以銅為鏡，可以正衣冠,；以史為鏡,，可以知古今；以人為鏡,，可以正己身,。同時(shí)，可以調(diào)整自己的好心情,，每天早上對著鏡子大聲說三遍：“我是最棒的,，我是最好的,，大家都很喜歡我！”

7,、會(huì)聆聽：很多不是很喜歡聽別人說話,，老是喜歡自己說。我們必須養(yǎng)成用心聆聽別人的說話,，做到少說多聽多看多做的好習(xí)慣,。

8、負(fù)責(zé)任：敢于承擔(dān)責(zé)任,，不要推卸責(zé)任,。遇到問題，不要給自己找借口,，而是正視問題,、分析問題、解決問題,，這才是管理之道,。

9、行動(dòng)力：很多人都喜歡默默無聞地幫助別人,，每天多做一點(diǎn),，每天多幫助一點(diǎn)，以后的生活工作中就會(huì)少點(diǎn)煩惱,、少點(diǎn)痛楚,！

10、善于記住別人的名字：記住別人的名字是對別人的一種尊重,。

作為當(dāng)代大學(xué)生,，我們要時(shí)刻保持自己清醒的頭腦?？茖W(xué)家發(fā)現(xiàn),，大腦控制情緒的部分受損的人，可以很清晰和符合邏輯地推理和思維,，但所做出的決定都非常低級,。科學(xué)家因此斷定,，當(dāng)大腦的思維部分與情感到分相分離時(shí),，大腦不能正常工作。人類在做出正常舉動(dòng)時(shí),，是綜合運(yùn)用了大腦的兩個(gè)部分,，即情感部分和邏輯部分。一個(gè)高情商的人是會(huì)綜合利用大腦中的各個(gè)部位的，并在大多數(shù)情況下運(yùn)用其大腦皮層部分,。我們當(dāng)代大學(xué)生要注重自己情商的培養(yǎng),，要做一個(gè)智商與情商兼具的人。我們要自信,、自立,，尊重他人，自信而不自滿,；我們要處理好同學(xué)之間的關(guān)系,，遇事冷靜，妥善處理一言蔽之,，情商的作用就是使人能更充分地發(fā)揮智商的作用,、效果。

教育工作者的情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

記住小時(shí)分,，父親問我：“你長大了干什么?”“當(dāng)教師!”是的,，小時(shí)分，我最大的夢想便是當(dāng)一名教師,。為了那希望,，常常招集幾個(gè)小頑童，墻上掛上一個(gè)小鈴鐺,，用手搖幾下,，表明上課了，然后便搖頭擺尾的講起了連自己都一知半解的“鋤禾日當(dāng)午,，汗滴禾下土…….”那種莊重而崇高的感覺便油可是生，長大后,，當(dāng)我?guī)е鴮W(xué)校芳華的熱情踏入實(shí)小校門時(shí),，當(dāng)我開端生長為一名公民教師時(shí)，才真實(shí)懂得了這已不再是一種游戲,，而是一種作業(yè),，伴著這種作業(yè)要求我具有崇高的教師品德本質(zhì)，這才是咱們心靈的歸宿,。

俗話說：“教育是一個(gè)良知活兒!”這句話言必有中地道出了師德的重要性,。師德崇高的教師會(huì)用自己的言行影響學(xué)生，耳濡目染的感染學(xué)生,，在教授常識的過程中,，教會(huì)學(xué)生怎么做人;師德崇高的教師，會(huì)不斷更新教育觀念,，教育中輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí),，教授學(xué)習(xí)辦法，使學(xué)生終身獲益;師德崇高的教師，會(huì)不時(shí)處處靜靜耕耘,，忘我貢獻(xiàn),，蠟燭相同，無怨無悔,。實(shí)小早已是一所一流的學(xué)校,，社會(huì)各界人士都已認(rèn)可。

一份耕耘,，一份收成,，我校之所以獲得如此驕人的成果，那是由于咱們有一支過硬的領(lǐng)導(dǎo)班子,，更離不開教師們勤勞的支付,。咱們到處能夠看到，咱們學(xué)校的教師無時(shí)無刻不在起著演示效果,，以他們執(zhí)著的精力,、廣博的常識，豐厚的教育經(jīng)歷為實(shí)小發(fā)揮著光和熱,。多少次教師們都是帶病上課,，多少天教師們都是以校為家，多少位教師都是一個(gè)班主任兼兩個(gè)班的課,，有多少教師的孩子姑且在讀書肄業(yè)的關(guān)鍵時(shí)刻卻無暇照料,，可是，他們無怨無悔,，他們不曾訴苦,。

當(dāng)看到學(xué)生們羽翼豐滿、展翅高飛時(shí),，他們倍感欣喜;當(dāng)他們聽到學(xué)生“教師,，您辛苦了”這遍及的問好時(shí)，艱苦都已云消霧散,，喚來的又是旭日東升的明日,。

有人說，歷來沒有哪一個(gè)作業(yè)像教師相同支付如此的多,。是啊,，他們只求支付不求報(bào)答。說忘我吧,，太老套了,，用他們自己的話說便是對得起自己的良知，咱們的教師呀,，在世人任意蹂躪良知時(shí),，卻用生命去保護(hù),，一遍一遍地向?qū)W生們敘述著真、善,、美,，不吝支付終身的價(jià)值，何認(rèn)為證?夜晚的星光能夠作證,，學(xué)校的白楊樹能夠作證,，桌上大大小小的藥瓶能夠作證!

“兢兢業(yè)業(yè)、靜靜無聞”這是老黃牛的精力;“采得百花成蜜后,，為誰辛苦為誰甜”這是蜜蜂的精力,，”焚燒自己，照亮了他人”便是蠟燭的精力,。能夠說每種產(chǎn)品的存在,，都有一種精力支撐著它。教師的存在呢?支撐它的就應(yīng)該是這種崇高的師德吧!

一位哲學(xué)家說過：“人的終身只要三個(gè)日子：昨日,、今日,、明日。昨日叫無法,，今日叫無畏,，明日叫無悔?！暗酱鼓夯?，驀然回首，慨嘆普通孕育了巨大,，日子賜予了夸姣,。由于我在實(shí)小找到了我心靈的歸宿，從教人生我有淚無悔,。

教育工作者的情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇八

“一個(gè)人最后在社會(huì)上占據(jù)什么位置,，絕大部分取決于非智力因素?！眰€(gè)人的過去平凡的背景不能決定一個(gè)人的未來。國立清華大學(xué)校長說,，“情商比智商更重要”,。

優(yōu)秀的性格才能成就優(yōu)秀的事業(yè)，而優(yōu)秀的性格需要出色的情商,。情商是一個(gè)人的綜合素質(zhì),，人的每一個(gè)微小行為都可以反映出他的情商，大到大型談判合作,，小到與朋友間的閑聊,?！安徽撐覀冊谑裁磮龊鲜褂檬裁凑Z言，你所說的都是對你自己的寫照”,。

情商既然是認(rèn)知,、管理情緒的能力，我們就要找到人和人情緒互動(dòng)的路徑,，然后從這些路徑入手,，管理、提升我們的情商,。在管理學(xué)中我們知道溝通的路徑有：語言,、文字、眼光,、表情及行為,。細(xì)節(jié)決定一個(gè)人的素養(yǎng)。

一名管理者需要具備多方面的個(gè)人能力,，比如良好的溝通能力,，出色的組織協(xié)調(diào)和計(jì)劃能力、創(chuàng)新能力及領(lǐng)導(dǎo)能力等等,。管理者的工作本質(zhì)就是協(xié)調(diào)各方面的資源以達(dá)成公司的各方面目標(biāo),，成為團(tuán)隊(duì)各成員之間、團(tuán)隊(duì)與外部之間的橋梁,。在這個(gè)過程中,，溝通是必不可少的環(huán)節(jié)，尤其是有效的溝通,，能夠讓管理工作事半功倍,。因此，溝通能力是技術(shù)人才實(shí)現(xiàn)蛻變需要具備的最重要的,、最基本的能力之一,。

總之，高效溝通能力是一個(gè)人,、一個(gè)團(tuán)隊(duì),、一個(gè)企業(yè)健康快速發(fā)展的推進(jìn)劑，以溝通管理企業(yè),，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑,。孫武云：上下同欲，士可為之死,，為之生,。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界，從而贏得人心,，凝聚出一股股沖天士氣,，支撐起企業(yè)大廈,。

教育工作者的情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇九

何為智商？對于以前的我來說,，的確是比較膚淺,。“智商”是什么,？智商就是智力商數(shù),，是衡量一個(gè)人智力高低的重要指標(biāo)，是指一個(gè)人所具有的智慧的多少和對科學(xué)知識的理解,、掌握能力,。智商表現(xiàn)為智力，人們的智力形成了一個(gè)體系：注意力,、觀察力,、記憶力、想象力,、思維力,、自學(xué)力、吸收力,、消化力,、研究力、抽象力,、組織力,、表達(dá)力、表演力,、創(chuàng)造力,、解決力。其中最基本的是記憶力,、思維力,、想象力和創(chuàng)造力。

作為一名管理者,，首先要有高的商業(yè)智慧,，商場如戰(zhàn)場，在商場中也要以智取勝,，這屬于商業(yè)智慧,。其次還要有管理智慧，管理講究“三效”——效率,、效益、效果,。管理要管得有道理,，這個(gè)道理包括了理智的管理,，特別是管人更要用智慧，而且管理的直接目的就是提高效率,，“效率體現(xiàn)一切”,，于是許多管理者的智慧都用在了提高效率上。再次就是領(lǐng)導(dǎo)智慧,。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,，最根本的任務(wù)是做什么？決策,、用人,、服務(wù)。

所以我們必須要提高我們的智商,，開啟人生的智慧大門,。因此，必須做到一下幾點(diǎn)：第一,，多學(xué)習(xí),。成功始于學(xué)習(xí)，知識成就未來,，要努力學(xué)習(xí)各種理論知識,特別是哲學(xué),。第二，多實(shí)踐,。人常說讀萬卷書不如行萬里路,。第三，多思考,。多思考是鍛煉大腦之道,，是開發(fā)智商的良方。第四,，多激勵(lì),。激勵(lì)是一個(gè)法寶。對人力資源的開發(fā)與管理,，最根本的就是激勵(lì),。第五，多創(chuàng)新,。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。

教育工作者的情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇十

古語云：“積行成習(xí),，積習(xí)成性,，積性成命”。每個(gè)人在成長的過程中都會(huì)形成屬于自己的性格,，也就是所謂的個(gè)性,，或粗暴,，或溫順，或剛強(qiáng),，或懦弱,。在培訓(xùn)課程上胡老師也講到了一個(gè)概念，叫洞穴心理,，是指保守,、狹隘、封閉,、自卑,、無進(jìn)取心、嫉妒等心理特征,。一個(gè)人的性格會(huì)對他的行為產(chǎn)生深刻的影響,，或好或壞，那么,，要成為一名成功的管理者,，我們就必須要趨利避害。怎么才能做到趨利避害呢,？首先要認(rèn)知自己屬于哪種性格,，最好的方法莫過于從身邊的人嘴里得到答案，他們與你接觸最多,，對你日常的行為表現(xiàn)都會(huì)有一個(gè)感性的認(rèn)識,，這些人包括你的同事、家人,、朋友,，坦誠的與他們交流，定會(huì)得到你想要知道的答案,。當(dāng)你已經(jīng)知道你屬于哪種性格之后,，要做的就是與你的管理工作所需要的理念進(jìn)行比較，看你的性格是否有利于管理工作的開展,，如果不利,，就要改變自己。如何改變自己,，談方法是談不完的,，胡老師給了我們一個(gè)根本上的解決辦法——“境由心造”，只有改變自己的心態(tài),，才能主導(dǎo)自己行為,，改變性格對行為的不利影響。胡老師說“變化決定速度，速度決定差距”,，讓我們行動(dòng)起來,。

胡老師說：“我們要建立動(dòng)力分散型團(tuán)隊(duì)，這是比學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)更加高效能的團(tuán)隊(duì),，也是未來的發(fā)展趨勢?！眲?dòng)力分散型團(tuán)隊(duì)的一個(gè)根本特征就是每一位團(tuán)隊(duì)成員都在竭盡所能的為同一個(gè)而目標(biāo)努力奮斗,。那么，怎么才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)呢,？首先,，要了解員工。子曰：“不患人之不己知,，患不知人也”,，意思是說，不怕別人不了解你,，而應(yīng)擔(dān)心你不了解別人,。孫子兵法中亦云：“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”,，知彼在前知己在后,，說明了解別人之重要。如何了解你的員工,，孔子又說：“視其所以,，觀其所由，察其所安,，人焉叟哉,！人焉叟哉”，如果能做到這三點(diǎn),，那么,，你的員工在你面前也就沒有什么可以隱藏的了。我們既然了解了自己的員工在我們這里工作的目的,，工作的動(dòng)因,，以及他是安于現(xiàn)狀或是雄心勃勃。

接下來我們就可以有針對性的進(jìn)行激勵(lì),，充分調(diào)動(dòng)他的工作積極性,、創(chuàng)造性，以充分發(fā)揮員工的潛能,。管理的核心就是管人,，能夠調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的力量，那么，你就是一個(gè)成功的管理者,，至于管事,、管錢就都是水到渠成的事情了。

美國哈佛大學(xué)教授麥克里蘭的三種需要理論之一就是“親和需要”,，即建立友好親密的人際關(guān)系的需要,，也就是說，“親和需要”是人生三大需要之一,。另外,，中國人是愛面子的，丟了面子等于丟了尊嚴(yán),，會(huì)給生活和工作造成嚴(yán)重的心理障礙,，所以，中國的管理者在與人交往的過程中既要維護(hù)自己的利益又要保住對方的面子,。胡老師也說：“人際關(guān)系是第二生產(chǎn)力”,。由此可見，處理好人際關(guān)系在企業(yè)管理中非常重要,。

怎么建立良性的人際關(guān)系,，胡老師教給我們六大原則：

第一，人與人之間要互相幫助,，善于合作,。別人落難時(shí)要幫，得意時(shí)也要幫,。

第二,，要善待差異。人與人之間,，性格各異,，能力各異，信仰各異,，所以,，在管人的過程中不能一刀切，必須區(qū)別對待,。

第三,，堅(jiān)持原則。身為管理者,，手中自然有一定權(quán)力,，權(quán)力的使用必須公平公正，否則不僅不能起到高效管理作用,，反而會(huì)造成被管理者的怨聲載道,。要保證公平公正，就必須堅(jiān)持原則，在親戚,、朋友面前要堅(jiān)持原則,，在金錢、誘惑面前要堅(jiān)持原則,。

第四,，要善于吃虧，不斤斤計(jì)較,。成大事者不拘小節(jié),，應(yīng)有戰(zhàn)略思考，有戰(zhàn)略胸懷。大家都知道韓信,，他經(jīng)受胯下之辱卻終成大事,，如果韓信當(dāng)初殺死那個(gè)小混混，殺人償命,，韓信也不會(huì)當(dāng)上大將軍，更不會(huì)幫助劉邦攻打項(xiàng)羽，一統(tǒng)天下,。

第五，要明白“重要的少數(shù),，次要的多數(shù)”的道理,。每個(gè)人的精力都是有限的，不可能與身邊所有人的人際關(guān)系都經(jīng)營的很好,，所以,，應(yīng)當(dāng)分清主次，重要的人重點(diǎn)經(jīng)營,，比如上級,、同事、下屬,，他們與你相處是否融洽直接關(guān)系到你事業(yè)的成敗,。

教育工作者的情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一

4月14日，聆聽了本部門組織的“情商與影響力”培訓(xùn)視頻講座深受啟發(fā)教育,。培訓(xùn)課上,，吳維庫教授以其豐富的學(xué)識及經(jīng)驗(yàn)，通過案例分析和哲理故事生動(dòng)地講授了制約職業(yè)生涯發(fā)展的心理,、行為因素,，分析了提高領(lǐng)導(dǎo)情商應(yīng)具備的15種構(gòu)成要素，指出了職場常見的思維誤區(qū),，提倡建立和諧融洽,、積極進(jìn)取的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃遠(yuǎn)景，并鼓勵(lì)學(xué)員在力求平衡的過程中追求人生價(jià)值最大化。使我從中學(xué)到了很多知識,，從而能更好地感悟人生,，生活更幸福，事業(yè)更成功,，眼界更開闊,！”

（1）作為一名合格班主任，在當(dāng)今社會(huì)講究理解,、溝通,、包容、合作和創(chuàng)業(yè)的時(shí)代還需要高水平的情商（eq）,。

（2）情商就是管理情趣的能力,；領(lǐng)導(dǎo)者是擁有追隨者的人，能調(diào)動(dòng)情緒就能調(diào)動(dòng)一切,。領(lǐng)導(dǎo)者通過提升自己eq,，在eq的基礎(chǔ)上采用自己的領(lǐng)導(dǎo)行為去影響下屬的情緒，你有追隨者那么你就是領(lǐng)導(dǎo),，這就是如何用eq來締造一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力,。

1、提高情商素養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急,。

“情商”在當(dāng)今工作實(shí)踐過程中對實(shí)現(xiàn)教師的自我價(jià)值和事業(yè)的成功起著重要的作用,。因?yàn)樗鼈兪歉行院屠硇缘恼{(diào)節(jié)器，是生命動(dòng)力的源泉,。要成為高素質(zhì)的教師,。應(yīng)從以下幾方面提升自己的情商水平。

自我認(rèn)識,。作為班主任應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識自己的職業(yè),，感受職業(yè)的神圣和責(zé)任，對他人負(fù)責(zé),，對自已負(fù)責(zé),。任何一種職業(yè)都會(huì)遭受職業(yè)的誘惑，在市場經(jīng)濟(jì)條件下,，教師職業(yè)遭受的挑戰(zhàn)和誘惑更多,。

自控能力。很多教學(xué)管理事故源于情緒的失控或者是迷誤于五花八門的誘惑,。班主任的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情緒和欲望,。自控能力依賴于自我認(rèn)識、價(jià)值確證,、人生信仰,、自律精神,、人格修養(yǎng)等方面。

自我激勵(lì),。自我激勵(lì)主要指的是自主性,。優(yōu)秀班主任的自主性都很強(qiáng)。他們求學(xué)也好,，做事也好,，都是自動(dòng)自發(fā)的，他們的行為源于強(qiáng)烈的成功動(dòng)機(jī),，有一種樂在其中和不達(dá)目的決不罷休的精神,。所以，其行為一般有較高的自覺性,、積極性和主動(dòng)性,。

抵制誘惑。班主任是一種清貧,、需要耐得住寂寞的職業(yè),，也是一種需要不斷完善素質(zhì)，勇于創(chuàng)新,，不斷進(jìn)取的職業(yè)。在堅(jiān)守自己的選擇和進(jìn)行教育改革創(chuàng)新的過程中,，尤其需要抵制誘惑,。

善于溝通、協(xié)調(diào)和組織管理,。作為班主任,，要與學(xué)生順暢地溝通、協(xié)調(diào),，管理好學(xué)生必須要有代入感,，站在學(xué)生的角度理解別人，領(lǐng)悟?qū)Ψ降母惺?，平等待人,。?yōu)秀班主任善于理解學(xué)生，對學(xué)生有感情,，把學(xué)生的需要放在第一位,，從學(xué)生的個(gè)性心理特點(diǎn)和成材的角度謀劃工作，因而深受學(xué)生的喜愛,。學(xué)生的喜愛,，是師生融通和良好教育效果的前提，而且隨著教育的`改革發(fā)展,，學(xué)生對教師的滿意度將直接影響到教師的命運(yùn),。為人師者,，乃學(xué)生第二父母也！我們真的做到了這些,，即使是凡人,，也會(huì)帶給人幾分感動(dòng)，這就是所謂的平凡中的偉大吧,！

2,、加強(qiáng)情商理論學(xué)習(xí)，提高教育影響力,。

只有學(xué)習(xí)才能使人進(jìn)步,，我們雖說不能做到圣人那么高尚，但是我們可以努力去提高自己的修養(yǎng),，多做善事,，多做實(shí)事，多做有益于教學(xué)管理的事總是可以的,！我們必須發(fā)揮自己善良的本能,，爭取做一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我的人！

3,、控制管理自己的情緒,。

要妥善管理自己的情緒，自我激勵(lì),！因?yàn)檫@樣做才能自制（內(nèi)修正己）,。我們也需要了解他人的情緒，處理好人際關(guān)系,，這樣才是一個(gè)有同理心的人（外交正人）,。更重要的是必須明白：教育只可以改變我們的觀念，訓(xùn)練才能改變我們的能力,。

4,、努力做合格班主任。

老子曰：“道生一,，一生二,，二生三，三生萬物,?！薄叭f物”是由“一”所生，所以,，掌握了“一”就把握了“萬”,。學(xué)會(huì)做一個(gè)優(yōu)秀的管理者，能夠讓自己在激烈競爭的職場中脫穎而出,，走向成功,。

經(jīng)過這節(jié)課的學(xué)習(xí),，我深刻的體會(huì)到，并非高智商或者高學(xué)歷的人才能成為一個(gè)成功的管理者,，情商才是決定管理者才能的關(guān)鍵,。管理者情商是個(gè)非常廣泛的概念，包括心態(tài),，行動(dòng),，習(xí)慣以及思維。成功的管理者往往在網(wǎng)路關(guān)系與溝通方面表現(xiàn)很突出,。而一個(gè)高效的管理者人力資源和溝通中更占優(yōu)勢,。從另一個(gè)角度來看，各層次的管理者的技能要求又是不同的,，基層管理者對技術(shù)技能的需要更多一些,，中層管理者對人際技能更看重一些，而高層管理者在技術(shù)與概念技能兩方面都要求較高的水平,。

我認(rèn)為,，心態(tài)是管理者情商中一個(gè)最重要的因素，正如世界心理策劃大師拿破侖希爾所說,，心態(tài)決定命運(yùn),。心態(tài)其實(shí)是在長期的實(shí)踐中形成的一種對待世界的態(tài)度，它是一種思維的習(xí)慣,。沒有誰是天生就有好的心態(tài),，對待世界的態(tài)度是在一點(diǎn)一滴的小事中鍛煉出來的，當(dāng)我們學(xué)著理智,、冷靜的對待身邊的人和物時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己成熟了不少，可以管理自己的情緒,。而管理別人正是從管理自己開始的,。

“淡泊以明志，寧靜以致遠(yuǎn)”,，好的心態(tài)才能成就自己,。

教育工作者的情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二

臺灣成功經(jīng)理人余世維曾經(jīng)講過，大凡成功人士不僅智商高而且情商也高,，eq追蹤20年,，在成功人士當(dāng)中情商高者占80%。智商（iq）是指人的智能表現(xiàn),，既是對科技的理解,；情商（eq）是指人的情緒反應(yīng)，也可稱為人際關(guān)系,。因此情商體現(xiàn)管理者的精神內(nèi)涵,，eq具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一,、管理者個(gè)人的自我情緒與情感認(rèn)知：eq作為有個(gè)體特征的心理現(xiàn)象，首先表現(xiàn)為一種對于自我情緒與情感的認(rèn)知,，知已知彼,，認(rèn)識到自己的情緒特征之后，才懂得需要用什么樣的人,。

二,、管理者如何調(diào)控自己在企業(yè)管理過程中的情緒：在現(xiàn)解段企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，企業(yè)管理者如何調(diào)控自己情緒,，直接關(guān)聯(lián)到企業(yè)文化,、企業(yè)凝聚力與企業(yè)整體式，一個(gè)脾氣暴躁易怒的管理者必將塑造一個(gè)謹(jǐn)小慎微,、阿諛奉承,、缺乏尊重的企業(yè)氛圍。

三,、管理者如何善于理解與認(rèn)知企業(yè)員工與客戶的情緒與情感需求：企業(yè)管理者作為企業(yè)營運(yùn)的責(zé)任者,，對于構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)精神與發(fā)掘外部環(huán)境對于企業(yè)的情緒認(rèn)知具有不可推卸的責(zé)任。善于發(fā)現(xiàn)別人情緒與情感表現(xiàn),，是一個(gè)好的管理者的基本素質(zhì),，企業(yè)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，隊(duì)員的情緒發(fā)生問題,，必然影響到團(tuán)隊(duì)的健康,，會(huì)導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)效率低下。

四,、管理者如何通過有效的情緒表現(xiàn)去做好人際溝通與對外溝通,，人際關(guān)系藝術(shù)就是調(diào)控與他人的情緒反應(yīng)的技巧，心理學(xué)認(rèn)為良好的溝通能力是塑造情緒與調(diào)控情緒的基本素質(zhì),，一個(gè)具有很強(qiáng)人際溝通能力的管理者,，可強(qiáng)化其受社會(huì)程度、個(gè)人魅力,、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,、人際互動(dòng)的效能以及管理的成效，也是增加企業(yè)向心力的根本所在,。

五,、管理者如何激勵(lì)自己與員工：情緒經(jīng)常表現(xiàn)為一種隱藏的內(nèi)心的活動(dòng)，心理學(xué)家認(rèn)為,，激勵(lì)是一種非常積極的情緒指標(biāo),，追求熱情、專注,、干勁,、動(dòng)力,、革新、信念,、價(jià)值,、遠(yuǎn)見、精神以及其他許多積極的情緒會(huì)為企業(yè)帶來巨大財(cái)富,。管理者的自我激勵(lì)與激勵(lì)他人,，是培育企業(yè)情緒資本的重要方式，正確對待他人的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤,，通過積極的激勵(lì)情緒去構(gòu)建自己以及企業(yè),、社會(huì)的情緒資本，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造積極的價(jià)值,。

經(jīng)營一個(gè)企業(yè)的eq,，就如同園丁培育一片苗圃。企業(yè)員工的情商枝繁葉茂,，企業(yè)有機(jī)體就會(huì)開花結(jié)果,。

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教育工作者的情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三

由于公司計(jì)劃做一個(gè)中層系列的課程,，為了更好的選擇這次的供應(yīng)商，我自然少不了到處去試下“菜”了,。在8月16,、17兩日，我參加了ama在廣州舉辦的題為《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》的一個(gè)課程,。以前也多少聽過一些團(tuán)隊(duì),、領(lǐng)導(dǎo)力之類的課程，感覺都是務(wù)虛的居多,，而且一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的朋友聽說我要去試聽這個(gè)課,，都說我去被人忽悠去了。我呢,，也是懷著我不入地獄誰入地獄的決心去一趟,，打算反正聽起來感覺不好,，那第二天就消失了,。

由于參訓(xùn)的多是一些企業(yè)的中高層，大部分人姍姍來遲,，結(jié)果本來9點(diǎn)開始的課程,，延續(xù)到了9點(diǎn)半才開始，在這期間,，講師要求我們填了個(gè)《團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段測評》,，邊填邊等,。

講師簡單的介紹了一下他自己，然后就從自己在做野外拓展的經(jīng)驗(yàn)開始引入團(tuán)隊(duì)管理的問題了,。根據(jù)講師的介紹,，我們整個(gè)為期兩天的培訓(xùn)，是以兩個(gè)團(tuán)隊(duì)為紅線來展開：一個(gè)是實(shí)實(shí)在在的團(tuán)隊(duì),，就是我們這些參訓(xùn)的學(xué)員,。另一個(gè)就是一個(gè)虛擬的團(tuán)隊(duì)——20xx年崔永元弄的一個(gè)紀(jì)錄片《我的長征》里面的團(tuán)隊(duì)。

而培訓(xùn)也就以我們組建現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)開始了,，我們這一組6個(gè)人,，有一個(gè)遲到，實(shí)到5個(gè),，除了我以外,，剩下4個(gè)都是移動(dòng)的中層，所以他們都不想做組長,，最后弄了個(gè)抽簽,，而也天隨人愿，剛好抽到我這個(gè)圈外人,。于是我這個(gè)經(jīng)驗(yàn)最淺的人,，便突如其來的變成了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的leader了。做了就做了,，反正大姑娘上轎,，總要有那么一回，就算是提前體驗(yàn)一下生活吧,。

我們這個(gè)課程,，從目錄上看是三部分，其實(shí)嚴(yán)格意義上是4部分,，不過由于按照金字塔結(jié)構(gòu)和信息呈現(xiàn)的技巧,，做成一個(gè)引子，三個(gè)主題,，跟我平常備課的習(xí)慣也是一樣的,。當(dāng)然，ama這個(gè)課比我的課成熟多了,，里面設(shè)計(jì)了很多跟主題相關(guān)的體驗(yàn)活動(dòng),，這也是我要好好看齊的地方。不過這個(gè)課程雖然是典型的4部曲,，但是明顯的感受到一點(diǎn),，頭尾比較輕，中間非常重，其實(shí)這個(gè)課程的頭尾都是非常重要的,，頭是課程的導(dǎo)入的源頭,，而尾是我們整個(gè)課程如何落地，如何把學(xué)到的東西用出來,?？上У氖穷^開得還好，中間呢也很充實(shí),，就是尾結(jié)得有點(diǎn)倉促,，或許到了最后時(shí)刻，從學(xué)員到講師都希望早點(diǎn)收工,，導(dǎo)致了這么重要的一環(huán),，被一帶而過。這是整個(gè)兩天課程中非常重要的一個(gè)敗筆,。

講師講了一些團(tuán)隊(duì)定義,、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)發(fā)模式這些內(nèi)容后,，便組織了第一個(gè)團(tuán)體活動(dòng)——belbin活動(dòng),。這是一個(gè)由9個(gè)小活動(dòng)組成的大活動(dòng)。也是這個(gè)“頭”開得好的關(guān)鍵所在,。

我在講師那里拿到了整套東西之后,，便開始了這個(gè)隊(duì)長任上的第一項(xiàng)工作——工作分配了。由于整個(gè)隊(duì)伍的成員都是老江湖了,，加上也不了解大家在那些方面有特長,，分配是很難的，于是我就讓大家自己選任務(wù)了,。從事后的情況來看,，這樣子有好，有不好,，好的地方在于各展所長,，不好的地方，剩下沒有人選的任務(wù),，自然出現(xiàn)了“被選擇”的局面了,。

在反思的上午的游戲之后，課程正式走進(jìn)了依托團(tuán)隊(duì)發(fā)展兩個(gè)維度4個(gè)階段的6個(gè)助推器了,。我個(gè)人感覺助推器這個(gè)詞好像不是很符合中國人的語言習(xí)慣,，最起碼，我不能直接反應(yīng)過來,，感覺是直接從英語翻譯過來的,。感覺改成6把鑰匙、6把梯子,、6根救命稻草之類好一點(diǎn),，呵呵。

伴隨著上午游戲的反思,，我們看了第一段《我的長征》的片段,。這段視頻是由三段視頻剪切而成，分別表現(xiàn)了第一任隊(duì)長林健在剛組建團(tuán)隊(duì)時(shí)的愉悅與磨合期團(tuán)隊(duì)的沖突,。如果換了我來剪片的話,，我應(yīng)該不會(huì)這樣剪。最起碼我不會(huì)把這個(gè)視頻剪到一起,，可以分開,，先看愉悅的，然后稍作講解,，再播出后面的,，從而過渡到下一部分的內(nèi)容。

在這一部分講師根據(jù)ama的模型,，介紹了兩個(gè)過渡的工具,，分別是賞識特質(zhì)和明確任務(wù)。

在賞識特質(zhì)這個(gè)問題上,，講師介紹了傳統(tǒng)的西游團(tuán)隊(duì),，進(jìn)而給我們做了一個(gè)團(tuán)隊(duì)角色測試。關(guān)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)特質(zhì)或者性格源頭在榮格的性格理論,，后來延伸出了一個(gè)四型的人格模型,，現(xiàn)在在大陸搞這個(gè)最起勁的就是之前在非誠勿擾里面的那個(gè)樂嘉，盜用了人家的知識,，還說是自己原創(chuàng),，還弄個(gè)什么注冊，現(xiàn)在到處以大師的面孔出現(xiàn),，個(gè)人感覺這個(gè)人跟那個(gè)神道李一是一丘之貉,。當(dāng)然，這也是目前中國培訓(xùn)行業(yè),、心理行業(yè),、宗教養(yǎng)生行業(yè)非常悲哀的一點(diǎn)，好好的一個(gè)行業(yè)被這些害群之馬搞得渾濁不堪,，成為了少數(shù)人謀利的工具,。

做了測試之后，我們看了一下結(jié)果,，跟以往的也大同小異了,。在這一塊當(dāng)時(shí)我問了一個(gè)問題，我說我明白自己的優(yōu)點(diǎn)在那里，也明白我的缺點(diǎn)在那里,，我到底是應(yīng)該按照短板理論,，把那塊短板拉起來呢？還是繼續(xù)發(fā)揮我的優(yōu)點(diǎn),，找一個(gè)互補(bǔ)的人來彌補(bǔ)我的不足呢,？問題提出之后，得到了很多朋友的反饋,，最后總結(jié)下來的反饋就是,，短板補(bǔ)到60分，實(shí)在不行的,，就請個(gè)人過來彌補(bǔ)一下,。這其實(shí)也就是那句話：個(gè)人豈有完美，團(tuán)隊(duì)可臻至善,。

在團(tuán)隊(duì)方面,，課程給我們的建議是各種角色盡量平均，如果出現(xiàn)明顯的不平衡的情況,，我們考慮以輪崗的方式發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的第二,、三性格，如果團(tuán)隊(duì)中成員的二,、三性格不能補(bǔ)充的話,，就要考慮如何去招人了。

第二天的上午我們再看了一段《我的長征》沖突期的視頻,，從而引出了這個(gè)上午的一個(gè)主題——達(dá)成共識,。在我以往的觀念里面，共識就是一個(gè)說服的過程,，而且由于我有心理學(xué)背景,，我一直都覺得我的說服能力應(yīng)該是不錯(cuò)的，加上也做過一段時(shí)間的心理咨詢,，同理心這個(gè)東西該有的還是有的,。但是在這個(gè)上午的角色演練中，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)我并不了解我的對手,。最后給我留下了一個(gè)很深刻的概念,，共識是60分的通過，表明了我們都支持一個(gè)觀點(diǎn),，并不代表對方對你觀念的任何認(rèn)同程度,。特別是在第二天下午的一個(gè)內(nèi)部共識和外部共識的活動(dòng)中，我特別深刻的感受到這一點(diǎn),，我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和兄弟部門過來談話的人,，最后確實(shí)認(rèn)同了我的觀點(diǎn),，但原因并非我一直強(qiáng)調(diào)的原因。這真的是見鬼般的求同存異了,。

我第一次感受到,，我處于一個(gè)管理者的崗位的時(shí)候，我的說服是那么的脆弱,，呵呵。

到了最后部分,，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展也到了高產(chǎn)期了,，這個(gè)時(shí)候組織能做的只剩下培育坦誠和組織反思了。特別是反思,，這個(gè)時(shí)候團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要開始靜下心來,，總結(jié)一下自身團(tuán)隊(duì)過去，思考一下團(tuán)隊(duì)的未來,。而整個(gè)兩天的課程,，到了這里基本也就結(jié)束了。

而我呢,，也靜靜的在這顆菩提樹下反思自己的這兩天作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn),，也在反思整個(gè)課程結(jié)構(gòu)的合理性。

我的收獲應(yīng)該是分兩個(gè)方面來說的,，在課程內(nèi)容本身,，我在這幾個(gè)助推器上來說，應(yīng)該是有所感悟的,，將來回頭想想這兩天的過程,，或許也是很有意思的過程。

其次就是作為培訓(xùn)師的感悟,，這個(gè)課程確實(shí)比較成熟了,，他讓我有了更上一層樓的感悟。我一直以為,，無論是內(nèi)容講授,，還是課程設(shè)計(jì)，我已經(jīng)跟那些滿大街跑的專業(yè)講師相差不遠(yuǎn)了,。但是我聽了這個(gè)課程之后,，我發(fā)現(xiàn)，我的路還很遠(yuǎn),，我還有很多東西需要學(xué)習(xí),。完美的課程應(yīng)該是由一個(gè)團(tuán)隊(duì)來創(chuàng)作的，個(gè)人只是一個(gè)帶個(gè)性的表達(dá),，如果讓演員既演又編的話,，這個(gè)演員最后花的時(shí)間很多,，而效果也不會(huì)很好。而這個(gè)偏偏是目前我們這個(gè)培訓(xùn)行業(yè)的一個(gè)很大的問題,，很多機(jī)構(gòu)都是在賣講師,，而不是賣課程，因?yàn)樗麄冇X得課程因講師而存在,。而這次我在選課程的時(shí)候,，很多時(shí)候在強(qiáng)調(diào)我要的是標(biāo)準(zhǔn)化的課程，但感覺好多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人都不明白我標(biāo)準(zhǔn)化課程是什么意思,，還是一個(gè)勁的給我推薦那些滿大街跑的講師,，呵呵。

教育工作者的情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四

“心急吃不了熱豆腐”,，這句古話大家都知道,，但是很多家長還是會(huì)犯這樣的毛病?；实鄄患碧O(jiān)急,，家長們?yōu)榱撕⒆拥某砷L可謂急白了頭，愁衰了心,。但到頭來還是急不過孩子的慢速成長,。

不管是智商教育還是情商教育，太過著急,，只會(huì)讓孩子過多的背上心理的包袱,；況且情商教育還不如智商教育那樣，通過一個(gè)考試就能簡單看出成效,。家長們對于短期內(nèi)看不到效果的孩子情商教育,，還是不要急于放棄。

就像我們燒開水一樣,，你都燒到了五六十分熱了,，卻又重新放棄了，選擇了新的開始,，又得重新燒一鍋,。

很多家長都有這樣的“誤解”，以為孩子安靜就代表著人際關(guān)系差,，說明孩子情商低,。

其實(shí)呢，孩子性格比較安靜只是性格上的喜歡,，但是安靜并不代表就是情商低,。不少孩子盡管很安靜，但在某些時(shí)刻下,，他們也會(huì)很活波,。

因此,，安靜不等于情商低，安靜只是每個(gè)人的的性格選擇,。有不少安靜的朋友都是別人眼里的高情商對象,，因?yàn)椴辉撜f話時(shí)他們不說，但是該出手時(shí)他們立馬出手了,。

我們培養(yǎng)情商,，并不是說把情商當(dāng)成客服一切困難的法寶，同時(shí)也不代表情商起來就可以忽視其他方面的學(xué)習(xí),，尤其是學(xué)校知識的學(xué)習(xí),。

我們說智商不夠，情商來補(bǔ),，但不代表有了情商就萬事大吉了,。如果你碰到智商情商雙全的對手,，豈不是瞬間就被秒了,。

因此，建議家長需要注意不能本末倒置了,，學(xué)校知識的學(xué)習(xí)是補(bǔ)課忽略的,，是最主要的。情商作為課后知識的補(bǔ)充和鍛煉,，不能一股腦全壓在了孩子高情商的培養(yǎng)上。

當(dāng)孩子出現(xiàn)情商上的不足時(shí),，并非是孩子愿意或者說刻意去這樣做,，而是父母的教育、家庭的環(huán)境,、以及成長過程中種種因素的影響,。

在孩子情商培養(yǎng)過程中，父母也是需要一起學(xué)習(xí)的,，再通過父母和孩子的共同學(xué)習(xí)下,，父母知道該怎樣去和孩子交流,，怎樣讓孩子情商得到成長,；孩子也會(huì)明白自己存在的那些不足,，需要和爸爸媽媽怎樣做才更好的改善,。

雙方努力,，才可以讓情商培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)更好的效果,，這時(shí)候就看團(tuán)結(jié)的力量了,。

情商培養(yǎng)從來都不是一件容易的事，唯有我們用心去呵護(hù),，去認(rèn)真地培養(yǎng),，方能做到想要的結(jié)局,。

教育工作者的情商培訓(xùn)心得體會(huì)篇十五

我的班主任刀老師,。她的學(xué)校同學(xué)是學(xué)心理學(xué)和培訓(xùn)情商的。這個(gè)暑假,，她帶著我們班同學(xué)去培訓(xùn)了,。這次培訓(xùn)是特地培訓(xùn)情商的。短短的兩天時(shí)間可以轉(zhuǎn)變?nèi)说囊簧?，或許有的.人不信,，可那次培訓(xùn)就轉(zhuǎn)變了我。

人生如戲,，我們可以從每個(gè)有益的小玩耍中得到人生體會(huì),。在培訓(xùn)中，刀老師的同學(xué)何老師帶著我們做了玩耍,。其中老王說還有過橋這個(gè)玩耍我很有感悟,。老王說玩耍規(guī)章是：我們手錢好手，必需聽老王說的話,，假如不是老王說的我們不能去做,。其中有幾個(gè)人就沒聽老王說的做，反而做錯(cuò)了,。這個(gè)玩耍告知我們：我們應(yīng)當(dāng)聽從對我們有益的事去做,，不必聽那些諷刺，貶低我們的話,，這樣的話你就不會(huì)在人生中走4/12錯(cuò)路了!過橋是讓同學(xué)們兩人手抬棍子,。排成一隊(duì)，讓人從棍子上走過去,，瘦的人輕輕松松的過去了,，抬棍子的兩個(gè)人卻難受了。假如是胖的話根本支撐不住,。這個(gè)玩耍告知我們別把自己的歡快建立在別人的苦痛之上,。

比起那些可憐的小孩，我們多幸福啊!許多人看過暖春這部電影。暖春是一個(gè)可憐的孤兒叫小花,，她被一個(gè)老爺爺領(lǐng)養(yǎng)了,，她很乖，會(huì)幫爺爺做事,，幫爺爺分擔(dān),。比起這些，在大城市住的我們,，每天只知道玩啊,，吃啊，睡啊,。什么都不想,，什么都不做。我們是多么幸福啊,，可是都不會(huì)珍惜眼前的幸福,。時(shí)常和父母吵嘴，認(rèn)為是父母的錯(cuò),，可是現(xiàn)在才知道,，原來，我們是很幸福的,。

經(jīng)過這次培訓(xùn),，懂得了很多我不懂的東西,。我想,，我確定要好好的學(xué)習(xí)了，別對不起喂養(yǎng)我的人了,。