通過總結(jié),，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題,，從而提升自己的能力。在寫作過程中,，可以適當(dāng)引用一些權(quán)威性的數(shù)據(jù)和實(shí)例,，增加說服力。通過閱讀這些總結(jié)范文,，我們可以學(xué)習(xí)到一些優(yōu)秀的總結(jié)表達(dá)和寫作技巧,。

教師的內(nèi)勤工作總結(jié)篇一

時(shí)間一晃而過，彈指之間,，20xx年已接近尾聲,，在公司一年多的時(shí)間，其間有喜樂,，也有哀愁,，但更多的是心存感激，因?yàn)樵诠ぷ髦胁粌H學(xué)到了與工作相關(guān)的知識,、技能與方法,，還領(lǐng)悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態(tài)度,，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富,，并將受益終生,。過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上也得到了很多的鍛煉，其中也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在近一年的工作中,，我通過參加各種形式的會議以及培訓(xùn),，不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的能力。接觸這一行僅有一年時(shí)間,，我深深知道,，自己經(jīng)驗(yàn)還是非常欠缺的,，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此，在新的一年里,，我希望通過磨練不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，做好個(gè)人工作計(jì)劃，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識,，爭取使自己的辦事能力提到一個(gè)更高的高度,，為公司多做貢獻(xiàn)。

在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難,！在遇到問題時(shí),，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問題,；在遇到困難的時(shí)候,，不是一味的去強(qiáng)調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難,，想辦法去克服。在遇到每一個(gè)有問題,、有困難的事情，努力去處理它,、克服它,。在這整個(gè)過程中,，對我自身而言,，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程！解決問題和克服困難的同時(shí),，自己的綜合工作能力,，得到很大的提高，再者也可通過接力的方法將困難提出,，請求部門領(lǐng)導(dǎo)及同事一起解決,，也是非常好的解決途徑。

相信每位同事都知道這一年一路走過來是多么的艱辛,，還好有各部門的鼎力配合,，才能使工作的順利進(jìn)行，售后是一個(gè)大集體,，我也很快的融入到這個(gè)大集體里面,，使我的后續(xù)工作開展的比較順利，作為服務(wù)內(nèi)勤,，我深知內(nèi)勤位輕責(zé)重,，既要完成事務(wù)管理、文書處理,、填寫報(bào)表等日常程序化的工作,，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。一個(gè)合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。或許我們這個(gè)年齡段還不能體會此工作的嚴(yán)謹(jǐn)性,，但我一直有認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

1、嚴(yán)格對固化項(xiàng)目的管控,，對不明事項(xiàng)及時(shí)反映領(lǐng)導(dǎo),，不能擅自主張,。

2,、對要向廠家反饋的文件要經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的核實(shí)，確認(rèn)無誤后才可反饋,，要保證此文件的嚴(yán)謹(jǐn)性和嚴(yán)肅性,。

3、對廠家發(fā)來的郵件要第一時(shí)間反饋給責(zé)任人,，要保證信息的通暢嚴(yán)密性,、準(zhǔn)確性。

4,、對來店客戶資料存檔的及時(shí)性和客戶信息的準(zhǔn)確性,。

1、發(fā)現(xiàn)客戶檔案上的客戶地址未更新（資料登記不全）

2,、在銷售顧問要出保險(xiǎn)的時(shí)候,，在客戶資料上登記上名字，以免影響自身的提成,。

3,、為了保證工作的嚴(yán)密性，我將所有有關(guān)數(shù)據(jù)的相關(guān)文件發(fā)到領(lǐng)導(dǎo)郵箱里,，如有需要查數(shù)據(jù)的同事可到領(lǐng)導(dǎo)那里索取,。

1、感謝公司給我一個(gè)這樣的發(fā)展平臺,，通過和大家一起工作的機(jī)會,，讓我從大家身上學(xué)到不少知識和道理，相信在以后的工作當(dāng)中我能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來,。這些都是我財(cái)富的積累,。

2、自己工作中的不足,。通過這么長時(shí)間的工作積累,，整體上對自己的業(yè)績不是很滿意，希望能盡快提高自己,，為以后的工作打好基礎(chǔ),，提高自己的自信心和工作效率。

20xx年是有意義的一年，在20xx年里,，唯有全身心投入,，切記患得患失才能取得進(jìn)步。

祝愿公司在領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,，在每一名員工的努力下,，在新的一年中會有新的突破，新的氣象,，使我們能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

教師的內(nèi)勤工作總結(jié)篇二

20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,，回首這一年,，步步腳印!我于20xx年xx月份進(jìn)入xx公司，在職期間,，我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個(gè)團(tuán)體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自我,，做好自我的本職工作。現(xiàn)將20xx年的工作評價(jià)如下,。

1,、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù),、處理客戶抱怨,、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

2,、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送,。

3、銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果,。

4、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情景,，使用品種、數(shù)量,、價(jià)位,、結(jié)算方式)。

5、各種促銷活動情景了解,，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理,。

6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價(jià)格,、運(yùn)雜費(fèi),、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度),。

9,、建立銷售費(fèi)用臺帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用、差旅費(fèi),、運(yùn)雜費(fèi),、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額),。

9,、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯總,、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā),。

9、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批,。

10,、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,，不得丟失或向外泄密,。

11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用,、登記、分發(fā),。

12,、各月份客戶回款額排查、跟蹤,、跟進(jìn),。

對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝經(jīng)過程中,，過分的依靠和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績,。20xx年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,，對上述存在的問題,，我個(gè)人也要盡自我所能，多掌握一些技術(shù)上頭的知識,，盡量做到應(yīng)對自如,，從容得體。不斷增強(qiáng)自我的辨別本事,，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,，能更多的為公司利益著想。

在明年的工作規(guī)劃中下頭的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2,、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的職責(zé)心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，評價(jià)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，評價(jià)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題評價(jià)問題并能提出自我的看法和提議,，業(yè)務(wù)本事提高到一個(gè)新的檔次,。

4,、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每月,、每周、每日,。以每月,、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

一年來,，經(jīng)過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重研究，做到能獨(dú)擋一面,。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就必須能夠做好,。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,，有的時(shí)候也覺得自我有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自我的確定來處理事情不夠仔細(xì),，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯誤，事后才明白自我的社會閱歷缺乏,，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自我的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),，才能夠超越此刻的自我,，爭取更大的提高!

教師的內(nèi)勤工作總結(jié)篇三

總結(jié)一年來的工作，我自己的工作還存在很多問題和不足,。我需要向其他銷售人員和同行學(xué)習(xí)工作方法和技巧,。在xx，我打算在去年工作得失的基礎(chǔ)上,，取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）保證完成年度銷售任務(wù),，平時(shí)積極收集信息，及時(shí)匯總,；

（3）認(rèn)真審核銷售報(bào)告的準(zhǔn)確性,；

（4）及時(shí)處理借出和歸還的貨物；

（e）維護(hù)客戶關(guān)系,，不斷開發(fā)新客戶,。

（6）努力做好每一件事，并堅(jiān)持下去,！

（一）倉庫庫存不足,。雖然每個(gè)產(chǎn)品的最低庫存都在庫存表上標(biāo)明，但實(shí)際上并不一致,，很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)缺貨,。庫存少的情況下，建議倉庫聯(lián)系生產(chǎn)及時(shí)下單,，或者聯(lián)系銷售提醒倉庫下單,。飛單的情況大多與庫存不足有關(guān)。

（二）進(jìn)貨不及時(shí),。返程時(shí)間總會延遲,。對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多是無關(guān)緊要的,，很少考慮如何與供應(yīng)商解決問題,，而是希望銷售人員能夠與客戶溝通，以拖延時(shí)間,。這將降低我們客戶的信譽(yù),。

教師的內(nèi)勤工作總結(jié)篇四

近年來，xx分行辦公室,，在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級行指導(dǎo)下,，緊密圍繞黨委中心工作，充分發(fā)揮參謀助手和組織協(xié)調(diào)等方面的職能作用,，使辦公制度化規(guī)范化明顯加強(qiáng),；職能作用得到較好發(fā)揮；調(diào)研和信息質(zhì)量不斷提高,；幾年來,，累計(jì)向上級行報(bào)送各類調(diào)研材料40余篇，編發(fā)《xx行簡報(bào)》《金融周報(bào)》等250余期,，向上級行報(bào)送各類信息1000余條,，先后被上級行采用調(diào)研材料12篇， 20xx年行務(wù)信息采用率達(dá)到49.5%,，在全省農(nóng)行系統(tǒng)排名第一位,；同時(shí),，檔案管理也被省檔案管理局評為20xx年“機(jī)關(guān)檔案管理一級單位”，為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的發(fā)展和行黨委正確決策做出了積極的貢獻(xiàn),。

但是,，隨著金融同業(yè)競爭的進(jìn)一步加劇，我行辦公室工作與當(dāng)前農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展形勢仍有一定的差距,。辦公硬件設(shè)施比較落后,，運(yùn)行速度慢，故障比較多,，影響了公文傳遞時(shí)效,。個(gè)別員工對新業(yè)務(wù)、新知識掌握不夠,、對黨的各項(xiàng)政策和理論理解不透徹等問題,，影響了辦公室工作質(zhì)量。當(dāng)前,，深化改革的步伐進(jìn)一步加快,，對此，我們必須認(rèn)清形勢,，緊跟形勢發(fā)展需要,，結(jié)全實(shí)際，圍繞20xx年全行工作目標(biāo)和科學(xué)發(fā)展這條主線,，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，深入基層調(diào)研，積極為行領(lǐng)導(dǎo)建言獻(xiàn)策,，充分發(fā)揮好參謀職能作用,，并抓好各項(xiàng)工作措施的督查督辦和落實(shí)。

調(diào)研材料是行黨委決策的重要依據(jù),，由于我們忙于日常事務(wù)，深入基層調(diào)研不夠,，掌握基層情況較少,，向行黨委和上級行反映重頭信息較少，上級行采用我行信息少,，致使我行的調(diào)研流于形式,，沒有很好地發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營服務(wù),、為基層行服務(wù)的職能,。針對這些問題，今后調(diào)研工作重點(diǎn)是,，在繼續(xù)編好《xx農(nóng)行簡報(bào)》《金融周報(bào)》的基礎(chǔ)上圍繞三個(gè)方面開展,。

一是緊緊圍繞全行工作思路開展信息和調(diào)研,。當(dāng)前，應(yīng)重點(diǎn)抓好對“散小差”貸款退出,、市場保險(xiǎn)代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等方面的調(diào)研,。

二是緊緊圍繞服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需求開展信息和調(diào)研。首先要為上級行領(lǐng)導(dǎo)了解下情服務(wù),，重點(diǎn)圍繞上級行各類會議精神情況的貫徹落實(shí),，各個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)經(jīng)營管理發(fā)展情況、基層行的新做法等,，及時(shí)為上級行領(lǐng)導(dǎo)提供信息,。其次，調(diào)研要面向基層,，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),。辦公室要組織得力人手，及時(shí)總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗(yàn),、好做法,，反映工作中出現(xiàn)新情況和新問題，爭取每季度能提供一篇數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,、分析透徹有針對性調(diào)研材料,，為本行領(lǐng)導(dǎo)下一步工作科學(xué)決策提供服務(wù)。

三是緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營中熱點(diǎn),、焦點(diǎn),、難點(diǎn)開展調(diào)研。當(dāng)前,，全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度呈現(xiàn)出良好的增長態(tài)勢,，工作中的新情況、新問題不斷涌現(xiàn),，這就要求我們必須把準(zhǔn)時(shí)代脈搏,，通過調(diào)研，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，向基層行反饋,，使信息調(diào)研始終站在業(yè)務(wù)的最前沿。

公文是各級行開展公務(wù)活動的基本工具和重要載體,，也是各級行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn),，要實(shí)現(xiàn)公文管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化,，發(fā)揮提升機(jī)關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用,，應(yīng)重點(diǎn)做到三個(gè)加強(qiáng)。

一是加強(qiáng)制度建設(shè),，夯實(shí)公文管理運(yùn)行基礎(chǔ),。合理的制度和完善的規(guī)章體系,，是保證公文管理質(zhì)量和公文水平的重要基礎(chǔ)，要根據(jù)總行公文管理辦法及相關(guān)制度規(guī)定,，及時(shí)制訂涵蓋公文處理,、審核，收發(fā),、機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度,，積極構(gòu)建較為完善的公文管理體系。

二是加強(qiáng)過程控制,，提高公文管理質(zhì)量和效率,。針對目前我行公文質(zhì)量偏低的實(shí)際，今后我行應(yīng)重點(diǎn)把好公文審核關(guān),、會簽關(guān),、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān)，嚴(yán)格公文保密規(guī)定,，切實(shí)加強(qiáng)對涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理,，有效提高公文流轉(zhuǎn)速度。

三是加強(qiáng)對公文的督查督辦,。進(jìn)一步細(xì)化督查工作程序,，建立督查卡、明確督查責(zé)任,、督查內(nèi)容,、交辦時(shí)間、完成時(shí)限,、主辦部室,，努力提高督查工作的權(quán)威性，逐步使督查工作制度化,，規(guī)范化和科學(xué)化,，提高工作實(shí)效，保證政令暢通和全行各項(xiàng)工作的及時(shí),、正確貫徹落實(shí),。

近年來，地分行機(jī)關(guān)檔案管理工作,，圍繞服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營和改革發(fā)展需要，積極創(chuàng)新服務(wù)手段,，不斷提高檔案規(guī)范化管理水平,，取了顯著成效，但是,，由于對基層行檔案管理工作指導(dǎo)較少,，加之受客觀條件等因素制約,，使基層行的檔案管理普遍跟不上當(dāng)前形勢發(fā)展的需要，突出地表現(xiàn)在硬件設(shè)施不全,，公文不按制度要求歸檔,，人員素質(zhì)偏低等，給行領(lǐng)導(dǎo)和各部門及時(shí)查閱檔案資料,，迅速準(zhǔn)確地提供信息造成了一定的困難,。針對這些問題，今后我行檔案管理工作將在繼續(xù)抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上,，著重加強(qiáng)對基層行檔案管理的指導(dǎo),，加強(qiáng)檔案資源的利用，提高檔案管理電子化水平和服務(wù)層次服務(wù)價(jià)值,，管好用好檔案,，積極配合各業(yè)務(wù)部門充分利用歷來數(shù)據(jù)，定期開展業(yè)務(wù)經(jīng)營形勢預(yù)測和分析,，及時(shí)為行領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供科學(xué)依據(jù),。

當(dāng)前各項(xiàng)工作十分繁重，改革發(fā)展的任務(wù)十分艱巨,，因此,，作為履行“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，必須緊密圍繞黨委中心工作,，突出重點(diǎn),，強(qiáng)化服務(wù)，健全黨辦工作機(jī)制,，積極推進(jìn)黨辦工作制度化,、規(guī)范化，及時(shí)將重要文件,、會議,、決策部署分解立項(xiàng)，落實(shí)具體承辦部門,，明確責(zé)任和具體要求,，定期或不定期地進(jìn)行督查通報(bào)。對領(lǐng)導(dǎo)批示查辦的事項(xiàng),，做到“批必查,、查必果、果必報(bào)”,。形成 “黨辦”“行辦”雙線運(yùn)行,，各項(xiàng)工作項(xiàng)項(xiàng)有人抓、件件有落實(shí)，相互銜接,、相互促進(jìn),、齊抓共管的良好氛圍，保證領(lǐng)導(dǎo)與部門之間,、部門與部門之間,、上下級行之間信息渠道的暢通和及時(shí)有效銜接。要做好新時(shí)期信訪工作,，健全來信來訪,、督查督辦登記簿，認(rèn)真解決和答復(fù)來訪來信群眾反映各尋問的問題,，積極為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造寬松良好的經(jīng)營環(huán)境,。

教師的內(nèi)勤工作總結(jié)篇五

回顧這一年來的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司及制造廠的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過一年來的學(xué)習(xí),，在工作態(tài)度和工作方式有了較的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

辦公室對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為綜合辦公室的工作人員,，自己清醒的認(rèn)識到，辦公室是一個(gè)綜合管理機(jī)構(gòu),，是制造廠中承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各個(gè)相關(guān)部門的樞紐,，在推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的過程中起著監(jiān)督的作用。我平時(shí)所作的工作有收發(fā)文的處理,、人力資源檔案管理,、勞資管理、會議安排及外來人員的接待等,，面對繁雜瑣碎的量工作,，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度,，避免差錯，是我時(shí)刻需要提醒自己應(yīng)該注意的,，至今基本能做到事事有著落。

由于制造廠綜合辦公室是20xx年x月才組建的部門,，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始的,，需要做很多基本資料的收集和整理，由于對這些工作的不熟悉,，對工作流程和部門人員的不熟悉,，剛開始的時(shí)候走了很多彎路，經(jīng)常是事倍功半,。為了能盡快的掌握方法,、提高辦事效率，我發(fā)揮自己人際交往方面的優(yōu)勢,，多多像周圍的同事請教和學(xué)習(xí),，力求在最短的時(shí)間掌握辦公室工作的方法和流程，能充分發(fā)揮出綜合辦公室的協(xié)調(diào)能力,。在辦公室的文字工作方面,，由于我缺乏對公文寫作知識的學(xué)習(xí)，很多綜合性文件和報(bào)告等文字工作都是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下,，慢慢學(xué)會的,。同時(shí)還要負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和監(jiān)督工作的開展情況,。通過不斷的學(xué)習(xí)和家的助，我已經(jīng)能夠較好的完成這些基本的工作了,。

由于感到自己工作的重要性,，而自己的學(xué)識、能力和閱歷還存在一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向周圍的同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，已掌握了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

一年來，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累,，在工作上取得了一些成效,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室對我而言是一個(gè)新的崗位,，許多工作都是在邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,；第二，有些工作做得還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三，自己的理論水平還達(dá)不到工作的要求,。

在新的一年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面。在辦公室公文寫作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面的知識,，尤其是在工資核算方面的知識需要重點(diǎn)的學(xué)習(xí),，力求能夠給真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。為制造廠及公司的發(fā)展添一份力,。

教師的內(nèi)勤工作總結(jié)篇六

根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃和目標(biāo),，在中心領(lǐng)導(dǎo) 班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，緊緊圍繞市委開展“提升服務(wù)水平，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展 環(huán)境”這一契機(jī),，堅(jiān)持以提升城市品位和諧社會為目標(biāo),，以鞏固“省 級衛(wèi)生文明城市”和發(fā)展“國家級衛(wèi)生城市”，推動環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康發(fā) 展為己任,，勇于創(chuàng)新,，奮力拼搏，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍“迎合新形勢,、適應(yīng) 新需求”這一新目標(biāo)。不斷完善管理機(jī)制,，搞好服務(wù)上臺階,，強(qiáng)化素 質(zhì)樹形象，加強(qiáng)管理出效益等方面開展工作,，在人員少,、任務(wù)重、事 務(wù)雜的情況下,，所有人員團(tuán)結(jié)一心,，密切協(xié)同，堅(jiān)持以“寧愿一人臟,， 換來萬家凈”的服務(wù)理念圓滿完成全年工作計(jì)劃,。

一、樹立服務(wù)意識,，提升服務(wù)質(zhì)量 一年來,，開創(chuàng)發(fā)展公廁保潔工作中，我處堅(jiān)持以鞏固“省級衛(wèi)生 文明城市”發(fā)展“國家級衛(wèi)生城市”創(chuàng)建成果為標(biāo)準(zhǔn),，充分發(fā)揮“寧 愿一人臟,，換來萬家凈”環(huán)衛(wèi)精神，愛崗敬業(yè),，起早貪晚,，為開創(chuàng)公 廁保潔工作新局面履行職責(zé)， 積極貢獻(xiàn),。

1,、在公廁保潔工作管理上，按照“企業(yè)化管理,，市場化運(yùn)作” 的基本思路,，充分發(fā)揮質(zhì)檢隊(duì)伍的作用，每天對公廁保潔情況實(shí)行全 方位的檢查,，分片分段,，責(zé)任到頭,。

2、監(jiān)督管理員檢查日常工作中,，健全作業(yè)衛(wèi)生檢查制度,，加強(qiáng) 對衛(wèi)生督查員的.督導(dǎo)檢查，充分發(fā)揮衛(wèi)生督查員的作用,，要求督查員 “四到位”,，即責(zé)任到位、糾錯到位,、記錄到位,、反饋到位。檢查員 采取跟班作業(yè),，實(shí)行一對一管理辦法,，對衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的地方，實(shí)行死 盯的辦法督促保潔員及時(shí)糾正,，使公廁保潔工作日漸提高,。

二、加強(qiáng)設(shè)施建設(shè),，提升整體形象 隨著公廁建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,，日常維修量也明顯增加。為了公 廁管理水平,、創(chuàng)造良好優(yōu)美的人居環(huán)境,，我們加班加點(diǎn)、起早貪黑,， 發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)告及時(shí)維修,，盡量做到故障不過夜。對需要進(jìn)行更新 維護(hù)的設(shè)備,，及時(shí)修理維護(hù)更新,，杜絕問題事故的發(fā)生。隨著進(jìn)入寒 冬季節(jié),，溫度氣候開始下降,，公廁設(shè)施的安全受到威脅，我們積極做 好防寒防凍工作的開展,。給上下水管設(shè)施設(shè)備穿上“棉衣”,，在公廁 內(nèi)設(shè)置電暖器增強(qiáng)室內(nèi)溫度，進(jìn)行空調(diào)檢修及線路維護(hù),，保證公廁實(shí) 施設(shè)備運(yùn)行的安全,，使得公廁全天可以正常用行。

1,、作為窗口服務(wù)單位,，相比之下各項(xiàng)服務(wù)工作尚有不足之處,，要 求標(biāo)準(zhǔn)不高，要求不嚴(yán),，在以后的工作將進(jìn)一步加強(qiáng),。

2、保潔員整體素質(zhì)有待提高,，導(dǎo)致在以往各項(xiàng)服務(wù)工作中出現(xiàn)滯 后,、不規(guī)范等現(xiàn)象，影響整體服務(wù)質(zhì)量及監(jiān)督管理職能的發(fā)揮,。

3,、節(jié)約將從點(diǎn)滴做起，在節(jié)能方面沒有考慮周全,。20xx 年的工作安排 一 理論思想方面 1.完善并落實(shí)各規(guī)章制度,。無規(guī)矩不成方圓，完善規(guī)章制度并認(rèn) 真貫徹落實(shí),，規(guī)范操作程序，提供規(guī)范服務(wù),。

2.加強(qiáng)對外交流與學(xué)習(xí),，借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短,。

3,、加強(qiáng)職工思想教育工作和安全培訓(xùn)工作。

4,、迎合新形勢,，適應(yīng)新需求。

1,、 進(jìn)一步加強(qiáng)各類設(shè)備設(shè)施的安全檢修,， 確保各類管網(wǎng)正常運(yùn)行， 防止意外事故的發(fā)生,。開展以“節(jié)能,、節(jié)水、節(jié)電”為重點(diǎn),，提高保 障服務(wù)水平,，創(chuàng)建節(jié)約型后勤保障體系活動。重點(diǎn)加強(qiáng)水,、電管理,， 杜絕長流水、長明燈現(xiàn)象,，在水,、電,、維修等方面實(shí)行分類專人負(fù)責(zé) 制。在日常工作中把安全始終放在第一位,，不定期在上班時(shí)間或夜間 巡視,，嚴(yán)禁使用大功率電器、出門不關(guān)用電器等行為,，將任何有損安 全的行為扼止在萌芽狀態(tài),，杜絕發(fā)生安全事故。

2,、 提升形象,、 強(qiáng)化監(jiān)督管理。

加強(qiáng)衛(wèi)生保潔治理,， 做到管保結(jié)合,， 以管為主，不斷促進(jìn)衛(wèi)生保潔工作穩(wěn)步提高,，同時(shí)圍繞人性化服務(wù)提 升理念,，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求,，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高,。

要建立長效管理機(jī)制，堅(jiān)持規(guī)范化管理,，制定和完善有關(guān)制度,，主動接受社會監(jiān)督；明確職責(zé),，嚴(yán)格考核,。錄用公廁保潔員，要進(jìn)行崗前 培訓(xùn),，加強(qiáng)職業(yè)道德和技能教育,，一線管理人員實(shí)行掛牌上崗文明服 務(wù)。按照“標(biāo)準(zhǔn)化,、常態(tài)化,、規(guī)范化”的新型模式來發(fā)展，對保潔標(biāo) 準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,、量化,，采用經(jīng)濟(jì)處罰和百分制考核末位淘汰相結(jié)合的雙 向考核來發(fā)展。

3,、完善公廁設(shè)施,，設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范。分期分批改造損壞情況厲害人 流量大的公廁,。完善,、更新市區(qū)公廁導(dǎo)向標(biāo)志,、公廁標(biāo)識、男女廁標(biāo) 識,，主動公開并上墻公示“服務(wù)時(shí)間,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)工號,、管理單 位,、監(jiān)督電話”等內(nèi)容的公廁服務(wù)管理制度。

新的一年意味著新的起點(diǎn),，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn)，新的開始,。所有 的地方都是需要學(xué)習(xí)的,，多聽、多看,、多想,、多做、多溝通,，學(xué)習(xí)別 人身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣,，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn) 步,，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，?是天道酬勤,。

教師的內(nèi)勤工作總結(jié)篇七

回顧我來到公司已經(jīng)不知不覺一年了，在年終總結(jié)我xxx年辦公室內(nèi)勤的崗位工作,，我深切感受到,，辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下,、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用,。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理,、報(bào)表填寫,、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者,，所以在工作中,，我恪守己責(zé),，優(yōu)秀的完成了以下資料：

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。用心參加公司的群眾活動,，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目,，堅(jiān)持每周寫內(nèi)勤工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每一天的工作資料,，使自我的素質(zhì)有了很大的提高,，為自我開展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動力支持。

一年來,，認(rèn)真履行辦公室內(nèi)勤人員的崗位職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。如檔案的管理,。在工作的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)了自我的不足，如打字速度慢,、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查,。

另外,，在年終總結(jié)辦公室內(nèi)勤工作進(jìn)展的同時(shí)，我也不忘做好來年的工作計(jì)劃思路,，我堅(jiān)持進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識,。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀,，增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感,，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠(yuǎn),，也不庸人自擾,，因?yàn)椋阂晃莶粧撸我話咛煜?？凡事從點(diǎn)滴做起,，只要謹(jǐn)記職責(zé)，終有一天會：會當(dāng)凌絕頂,，一覽眾山小,。

期望領(lǐng)導(dǎo)能夠透過我的這則辦公室內(nèi)勤工作總結(jié)，來肯定我一年來的工作,，并放心交給我新的工作任務(wù),，我必然保質(zhì)保量的去完成。

教師的內(nèi)勤工作總結(jié)篇八

2xxx年是我加入太平洋人壽保險(xiǎn)公司第四年，回望過去的一年,，感慨萬千,，在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在同事的幫助和配合下,，我在學(xué)習(xí)和工作中成長，逐步成熟,，現(xiàn)將一年的工作,、學(xué)習(xí)、思想作一總結(jié)匯報(bào),，以便來年更進(jìn)一步,，有所提高。

自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗,，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員,，日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理,、理賠受理以及營銷部日常財(cái)務(wù)工作,，除此外還包括公司文件上傳下達(dá)、文件管理,、檔案管理,；95500協(xié)調(diào)回訪；外勤人員入司,、離司手續(xù)辦理,，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

面對公司日益增長的業(yè)務(wù)量,，以及不斷增長的客戶服務(wù)需求,，我們營銷部也增加了一名綜合柜員，我也由原先全面負(fù)責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕?fù)責(zé)營銷部日常保全處理及財(cái)務(wù)工作,。但這并不意味著我們減少了工作量，相反,，隨著太平洋保險(xiǎn)面向未來,，全面實(shí)施“以客戶需求為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)“專注保險(xiǎn)主業(yè),，價(jià)值持續(xù)增長,，具有國際競爭力的一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)”。為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo),，對我們每一位員工都提出了更高的要求,。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平,。

因此在20xx年我為自己提出以下要求：

1,、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),。

2、通過日常工作積累,，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識,，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作,。通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

3、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動,，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。

4,、爭取在2xxx年通過公司中級保全員考試,。

財(cái)務(wù)報(bào)銷方面，要更嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度,，嚴(yán)格審核財(cái)務(wù)發(fā)票,，對不符合手續(xù)的發(fā)票堅(jiān)決不予報(bào)銷。

總結(jié)下來,，這一年的工作中接觸到了許多新事物,、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗(yàn),，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中,，我會繼續(xù)努力,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力,。

教師的內(nèi)勤工作總結(jié)篇九

新年伊始,，萬象更新,。從20xx年擔(dān)任辦公室內(nèi)勤一職開始，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮及在各部門的幫助和支持下,，堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨,，做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前,，做在前,，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高,，較好地完成了公司辦公室內(nèi)勤的工作任務(wù),。

現(xiàn)公司土建和設(shè)備采購等都在按著計(jì)劃快速、順利的進(jìn)行,，20xx年10月份我們的金屬制品有限公司也將投產(chǎn)并有成品產(chǎn)出,，這些都激烈著我們的工作斗志，同時(shí)這些都體現(xiàn)了公司給我們創(chuàng)造的優(yōu)質(zhì)工作環(huán)境和廣泛發(fā)展空間,。要想在20xx年新的一年中工作有條不紊,、順利的完成，就應(yīng)該先行一步,，做好20xx年度工作計(jì)劃安排,，以此為準(zhǔn)則加強(qiáng)自身建設(shè)認(rèn)真努力完成工作，并對自己的工作進(jìn)行自查,，自我監(jiān)督,。

充分調(diào)動工作積極性 加強(qiáng)對人、財(cái),、物的管理,，繼續(xù)完善過去的各種管理制度,，突出制度管理,，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確工作職責(zé),，完善辦公用品和辦公設(shè)備的需求計(jì)劃,、領(lǐng)用,，部門人員的請銷假、值班,，司機(jī)的出車,、油料報(bào)銷、車輛保養(yǎng)維修報(bào)銷等各種規(guī)章制度管理,，充分體現(xiàn)對事不對人的管理思想，促使各項(xiàng)工作井然有序,，明確工作任務(wù)和工作流程,，責(zé)任清晰。做到從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā),，與其他各部門互相支持,，互相協(xié)調(diào)，充分調(diào)動自己的工作主動性和積極性,，有效促進(jìn)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展,。

通過各種途徑加強(qiáng)學(xué)習(xí)，合理利用書本和網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)各類相關(guān)知識,，不斷提高理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，以適應(yīng)公司的不斷發(fā)展壯大和自身工作的需要,。

5,、規(guī)范辦公室考勤和請銷假制度的落實(shí)，配合人事專員對考勤記錄表進(jìn)行進(jìn)一步完善,；對像以前出現(xiàn)的未先申請請假或批準(zhǔn)就擅自休息而后補(bǔ)假條的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理,，提高了工作效率，加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,。

6,、進(jìn)一步加強(qiáng)車輛安全管理，做好車輛的調(diào)配,、使用以及維護(hù),，及時(shí)做好車輛駕駛員的年度審驗(yàn)工作；定期對司機(jī)進(jìn)行交通安全教育和車輛基礎(chǔ)保養(yǎng)維修知識的培訓(xùn),，加強(qiáng)司機(jī)的責(zé)任心,，減少安全交通。

教師的內(nèi)勤工作總結(jié)篇十

深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,并且認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和 “三個(gè)代表”重要思想,、“中央新疆工作座談會”精神,，全面提高了自己的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì);全心全意為局里的大事小事服務(wù)、處處事事以集體利益為重,，增強(qiáng)了責(zé)任感和自覺性,。在工作中，通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,，以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

1,、電話方面：對待上級部門的來電,，問清什么事，什么要求,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。對待北京的來電,，問清什么事，都是讓他們通過qq號發(fā)郵箱給我,，節(jié)約了傳真紙,。對待其他單位或個(gè)人來電，問清什么事,，禮貌回答,，和單位相關(guān)的事情及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。通知開會,，每次都是按照領(lǐng)導(dǎo)的要求及時(shí)準(zhǔn)確地通知,。通知各縣(市)上報(bào)材料，每次都是先把文件看清楚,，準(zhǔn)確地回答各縣(市)的凝問,。

2、接待方面：始終堅(jiān)持文明禮貌待客,，做到來有迎聲﹑問有答聲﹑走有送聲,，為單位樹立了良好形象。積極做好接待客人的后勤工作,，確?？腿说氖乘藓涂疾斓取?/p>

3,、協(xié)助方面：服從局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極協(xié)助文秘﹑人事等相關(guān)工作;其他單位每次使用我們單位的大廳，按照部門領(lǐng)導(dǎo)的安排積極協(xié)助,，保障了衛(wèi)生環(huán)境,，安全等。

4,、外出方面：注意自身安全,，禮貌問事，仔細(xì)聽別人講文件的要求和目的,，不知道的事情,，及時(shí)給相關(guān)負(fù)責(zé)人打電話問清，有效地落實(shí)了工作任務(wù),。

5,、其它方面：實(shí)事求是，從不亂說話,，亂造謠,。始終堅(jiān)持以人為本的原則，

(一)積極及時(shí)落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。

(二)全力協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)的工作,。

教師的內(nèi)勤工作總結(jié)篇十一

20xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過,，回首這一年，步步腳?。∥矣?0xx年x份進(jìn)入xx公司,，在職期間,，我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下,，我很快融入了我們這個(gè)團(tuán)體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，,，在任職期間，我嚴(yán)格要求自我,，做好自我的本職工作?，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。

1,、日常業(yè)務(wù)銜接,、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨,、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。

2、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送,。

3,、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果,。

4,、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情景,，使用品種,、數(shù)量、價(jià)位,、結(jié)算方式）,。

5、各種促銷活動情景了解,，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理,。

6、建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價(jià)格,、運(yùn)雜費(fèi),、貨款回收額度,、應(yīng)收貨款額度）。

7,、建立銷售費(fèi)用臺帳（反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用,、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi),、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額）,。

8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì),、匯總,、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

9,、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批,。

10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料,、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,，不得丟失或向外泄密。

11,、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔,，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記,、分發(fā),。

12、各月份客戶回款額排查,、跟蹤,、跟進(jìn)。

對于xxx解的還不夠深入,，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,。在與客戶的溝經(jīng)過程中,，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好,，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績,。20xx到來,，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個(gè)人也要盡自我所能,，多掌握一些技術(shù)上頭的知識,，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體,。不斷增強(qiáng)自我的辨別本事,，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想,。

在明年的工作規(guī)劃中下頭的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責(zé)心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議，業(yè)務(wù)本事提高到一個(gè)新的檔次,。

4,、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每月,、每周、每日,。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

一年來,，經(jīng)過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，不論在工作安排還是在處理問題時(shí),，都得慎重研究，做到能獨(dú)擋一面,。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就必須能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了,，有的時(shí)候也覺得自我有些經(jīng)驗(yàn),，或是由著自我的確定來處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問題,，也犯了不少錯誤,，事后才明白自我的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng),，我決心在今后的工作中要多提高自我的素質(zhì)與休養(yǎng),，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越此刻的自我,，爭取更大的提高,！

教師的內(nèi)勤工作總結(jié)篇十二

辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下,、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手、催促檢查和效勞保障大家工作安全的作用,。

內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)治理、文書處理,、報(bào)表填寫,、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和擔(dān)當(dāng)者。

結(jié)合以前的工作經(jīng)受,，談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺熟悉,。

干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種沖突”。

一是處理好大局和小局的`沖突,。

辦公室作為一個(gè)綜合部門,，其性質(zhì)主要表達(dá)在效勞性上，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層效勞,。

首先是為領(lǐng)導(dǎo)效勞,。

因此，“一切聽從大局,，一切效勞大局”就是內(nèi)勤工作的動身點(diǎn)和落腳點(diǎn),，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生沖突的時(shí)候，自覺地做到小局聽從大局,、局部聽從整體,。

同時(shí)盡力做好小局工作，由于小局工作是做好大局的根底和前提,。

二是處理好主動和被動的沖突。

辦公室工作的效勞性職能打算了工作的被動性,，但要做好辦公室工作,，又必需發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性，擅長在被動中求主動,，變被動為主動,。

對一些常規(guī)性、規(guī)律性,、階段性等確定性工作,，不要消極等待，要主動著手,，提前預(yù)備,。

對領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急大事和突發(fā)大事等非確定性工作,，要敏捷機(jī)動,，做到忙而不亂。

同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路,，想領(lǐng)導(dǎo)所想,，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀，把問題想在前,，把工作做在前,，主動做好超前效勞。

三是處理好政務(wù)和事務(wù)的沖突。

政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪子,，政務(wù)工作主要有決策參謀,、調(diào)查討論、政務(wù)信息,、政務(wù)文電處理,、政務(wù)催促檢查、機(jī)要檔案保密等工作,；事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的其他各項(xiàng)工作,，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬,、吃住行,、安全衛(wèi)生等。

事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件,，不能把政務(wù)看成是大事,，把事務(wù)看成是小事或可有可無的事。

更不能把政務(wù)看成是高層次的,，把事務(wù)看成是低層次的,。

辦公室內(nèi)勤工作事無巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈怠,。

四是處理好“過”與“不及”的沖突,。

出處 sevw.cn

為領(lǐng)導(dǎo)出辦法，當(dāng)參謀,，肯定要把握“度”,，把握分寸。

辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于幫助和附屬地位,，不能缺位,，也不能越位。

要想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，急領(lǐng)導(dǎo)之所急,，要為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖,，要積極諫言獻(xiàn)策,，但不能瞎摻和。

教師的內(nèi)勤工作總結(jié)篇十三

回顧我來到公司已經(jīng)不知不覺一年了,，在年終總結(jié)我xxx年辦公室內(nèi)勤的崗位工作,，我深切感受到，辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐,，起著承上啟下,、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用,。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理,、報(bào)表填寫,、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者,，所以在工作中,，我恪守己責(zé)，優(yōu)秀的完成了以下資料：

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施,。用心參加公司的群眾活動,，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，堅(jiān)持每周寫,，認(rèn)真記錄每一天的工作資料,，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動力支持,。

一年來,，認(rèn)真履行辦公室內(nèi)勤人員的崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。如檔案的管理,。在工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自我的不足,，如打字速度慢,、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果,，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。

另外,，在年終總結(jié)辦公室內(nèi)勤工作進(jìn)展的同時(shí),，我也不忘做好來年的工作計(jì)劃思路，我堅(jiān)持進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識,。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫,，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感,，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),，不好高騖遠(yuǎn)，也不庸人自擾,，因?yàn)椋阂晃莶粧?，何以掃天下,？凡事從點(diǎn)滴做起，只要謹(jǐn)記職責(zé),，終有一天會：會當(dāng)凌絕頂,，一覽眾山小。

期望領(lǐng)導(dǎo)能夠透過我的這則辦公室,，來肯定我一年來的工作,，并放心交給我新的工作任務(wù)，我必然保質(zhì)保量的去完成,。

教師的內(nèi)勤工作總結(jié)篇十四

20xx年x月,，我有幸來到xx公司工作。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，在同事的熱心幫忙下,，經(jīng)過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境,，適應(yīng)了新的工作崗位,，再回首中，有優(yōu)點(diǎn)可待繼承發(fā)揚(yáng),，還有不足需學(xué)習(xí)改善,。已經(jīng)年底了，此刻我將這三個(gè)月來的工作情景作一簡單總結(jié),。

同時(shí)做到與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化精神的資料,，同時(shí),，體會到了董事長所說的想要自我過得好，就要讓身邊的人過得好,，僅有身邊的人都是過得好了,，自我才能真正的過得好，領(lǐng)悟企業(yè)文化精神,，經(jīng)過各種渠道關(guān)注天高鎳業(yè)公司的生產(chǎn)和經(jīng)驗(yàn)形勢及發(fā)展形勢,。使自我的思想和行動與企業(yè)同步發(fā)展。而我深刻地認(rèn)識到,，新環(huán)境,、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事,、新崗位,，對我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自我各方面本事的機(jī)會,。在工作初期,，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎(chǔ)知識,，同時(shí),，也從多方面努力摸索工作的方式、方法,，積極鍛煉自我的工作本事,，力求盡快完成自身主角的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),。

尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事。不遲到,，不早退,，不曠工。踏實(shí)工作,，將理論與實(shí)踐相結(jié)合,，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有重點(diǎn),，實(shí)踐操作有措施,，有記錄。工作期間始終以熱心,、細(xì)心為準(zhǔn)則,，聯(lián)系現(xiàn)場實(shí)際勤觀察，勤思考,，勤學(xué)習(xí),。工作實(shí)踐讓我的工作不斷增長，工作本事和思想認(rèn)識都有了很大提高,。我主要從事的是辦公室的日常工作,。對我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，我清醒地認(rèn)識到,，辦公室工作是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。應(yīng)對繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作,，我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和支持下,，我要認(rèn)真做到了事事有著落,、件件有落實(shí)。

三個(gè)月來,，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，以及領(lǐng)導(dǎo)和其他同事交辦的一些事情都做到了及時(shí),、準(zhǔn)確,、無誤。同時(shí),，也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

1.初到公司，無論從業(yè)務(wù)本事,，還是從思想上都存在許多的不足,，感覺上是每一天疲于應(yīng)付工作。盡管如此,，可是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫忙，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作,。

2.缺乏創(chuàng)新精神,。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但自我不會主動牽著工作走，很被動,。缺乏認(rèn)真鉆研,、開拓積極的精神，忙碌于日常小事,，工作沒有上升到必須高度,。

3.工作很不扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn),。作為一名剛剛踏入貴公司的一員,，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識,、掌握新東西不夠,。自身也存在眼高手低,、懶于動手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí),，很多知識雖然了解但卻不精,。

在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去,。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，主動學(xué)習(xí),。身處當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍,，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高政治思想素質(zhì)和工作水平，樹立良好的職業(yè)道德,，作為一項(xiàng)日常重要工作來抓,，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情,，嚴(yán)格的紀(jì)律,，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能,。其次,，提高工作意識，改善工作作風(fēng),。

作為辦公室的一名工作人員,，我將本著為公司及其他同事服務(wù)的原則，熱情,、主動地做好自我的本職工作,，為前來辦事的人員供給滿意的服務(wù)。

期望xx公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)工作的機(jī)會,。我會再接再厲鍛煉自我的應(yīng)變本事,、協(xié)調(diào)本事、組織本事以及創(chuàng)造本事,，提高工作本事,，勇于創(chuàng)新。不斷在工作中學(xué)習(xí),、積極,、完善自我,，以便更好地完成自我的本職工作,。

教師的內(nèi)勤工作總結(jié)篇十五

回顧我來到公司已經(jīng)不知不覺一年了,、在年終總結(jié)我xx年公司內(nèi)勤的崗位工作、我深切感受到,、辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐,、起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào),、參謀助手,、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務(wù)人員,、負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理,、文書處理、報(bào)表填寫,、文件起草等日常工作,、是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者、所以在工作中,、我恪守己責(zé),、優(yōu)秀的完成了以下內(nèi)容：

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加公司的集體活動,、認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,、堅(jiān)持每周寫內(nèi)勤工作總結(jié)、認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,、使自己的素質(zhì)有了很大的提高,、為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動力支持。

一年來,、認(rèn)真履行辦公室內(nèi)勤人員的崗位職責(zé),、較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。如檔案的管理,。在工作的同時(shí),、也發(fā)現(xiàn)了自己的不足、如打字速度慢,、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?、我已?jīng)努力克服并已初見效果、希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查,。

另外,、在年終總結(jié)辦公室內(nèi)勤工作進(jìn)展的同時(shí)、我也不忘做好來年的工作計(jì)劃思路,、我堅(jiān)持進(jìn)一步強(qiáng)化職責(zé)意識,。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫、樹立正確的人生觀和價(jià)值觀、增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,、認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),、不好高騖遠(yuǎn)、也不庸人自擾,、因?yàn)椋阂晃莶粧?、何以掃天?凡事從點(diǎn)滴做起、只要謹(jǐn)記責(zé)任,、終有一天會：會當(dāng)凌絕頂,、一覽眾山小。

希望領(lǐng)導(dǎo)能夠通過我的這則辦公室內(nèi)勤工作總結(jié),、來肯定我一年來的工作,、并放心交給我新的工作任務(wù)、我必然保質(zhì)保量的去完成,。

教師的內(nèi)勤工作總結(jié)篇十六

我來公司工作已兩年多時(shí)間,，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是劉總,、王總及各位同事的支持與幫助,。我也很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員,。我很慶幸自己來到了**公司,，來到一個(gè)很溫暖的部門，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,，有同事的愛護(hù),，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多,，也學(xué)到很多,，讓自己成長了很多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照,，我在工作上也有了突破和改進(jìn),，在以后工作總我會嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作,。

作為原料事業(yè)部的銷售內(nèi)勤,，我知道崗位的重要性，銷售內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下,、需要溝通,、協(xié)調(diào)、多方面聯(lián)系的重要崗位,，為銷售業(yè)務(wù)人員做好保障,。兩年多期間，我對銷售內(nèi)勤的各種工作都有接觸，這些工作對一個(gè)人的要求也很高,，需要很好很強(qiáng)的耐心,、細(xì)心。找車發(fā)貨,，物流發(fā)貨,，文件整理,，合同整理,，數(shù)據(jù)分析等各項(xiàng)工作都需要認(rèn)真的去做，面對這些繁多的日常事務(wù),，要有頭有尾,，有安排有跟蹤，這些都增強(qiáng)了我協(xié)調(diào)工作意識,，這兩年來對工作我也是力求自己做到讓公司,、領(lǐng)導(dǎo)滿意，可是工作中,，出現(xiàn)了一些錯誤,，也給公司照成了損失，我表示對公司,，對領(lǐng)導(dǎo)歉意,，我自己認(rèn)識自己身上有很多的缺點(diǎn)和不足，我也在一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行自我的改進(jìn),，自我完善,。

加強(qiáng)工作技能，在工作上力求做的高質(zhì)高量高效,，切切實(shí)實(shí)做好自己的本職工作,，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項(xiàng)任務(wù)；服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排,；加強(qiáng)自己的工作技能,，在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自己，減少錯誤的發(fā)生,。細(xì)節(jié)的工作特別能考驗(yàn)一個(gè)人,，工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和一絲不茍,。工作是對自己的一個(gè)鍛煉和考驗(yàn),；在以后的工作中我一定會用心，做好自己的本職工作,。

銷售內(nèi)勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務(wù),，解決問題要一件件解決；如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié),，把點(diǎn)的工作提升到面上來,，做到全局的統(tǒng)籌和管理。

三,、加強(qiáng)工作反饋,。

工作是一個(gè)閉環(huán)，工作有安排,，有過程控制,，也應(yīng)該有反饋；這一點(diǎn)需要自我加強(qiáng),！在工作中一步步的深入,。

工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏,，也可以幫助日后追查,，有助于更好解決問題。

內(nèi)勤工作崗位上,，新加入了員工,，需要學(xué)習(xí)，也需要大家之間的磨合和配合,，不過這些都不是問題,，工作中通過配合都能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的,，而且這也是我需要關(guān)注的地方,，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。

工作中，在與業(yè)務(wù)人員,、其他部門人員都要好好的配合,，包括其他部門、財(cái)務(wù)部,、人力資源補(bǔ)等,，需要相互的幫助和支持。

經(jīng)常檢查,、審視自己的工作是一個(gè)好習(xí)慣,，這樣有益于查漏補(bǔ)缺，了解自己工作的進(jìn)展,，有沒有偏離自己的方向,，以便于更好的開展下一步工作,。

學(xué)習(xí)是一個(gè)人成長的動力，沒喲學(xué)習(xí)一個(gè)人不會有進(jìn)步,，所以我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識面，努力提高自己.我會通過自己的努力,，提升自己的工作能力,，做一名優(yōu)秀、卓越的員工,。

教師的內(nèi)勤工作總結(jié)篇十七

20xx年是公司業(yè)績突飛猛進(jìn)的一年,。在經(jīng)理的信任和支持下，我接手了內(nèi)勤部經(jīng)理一職,。我的主要工作性質(zhì)是,，做好與總經(jīng)理,、業(yè)務(wù)經(jīng)理的溝通與配合,，做好內(nèi)勤部門內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)，做好內(nèi)勤與外勤之間的工作銜接,。

內(nèi)勤部門主要由：主管兼采購郝艾麗,，財(cái)務(wù)鄒瑤，會計(jì)劉雪梅,，出納孫曉嬌,，內(nèi)勤高洋、吳云閣,、李麗茹,，庫管羅連偉，技術(shù)培訓(xùn)曹作哂,，等人組成,。總體來說,，內(nèi)勤部一年的工作成績是有目共睹的',，基本核心的問題處理的比較及時(shí)，相互協(xié)調(diào)比較到位,，與外勤工作配合積極,，這些是值得大家肯定的。有困難能克服自身原因,，以大局為重,，是值得表揚(yáng)的。

但是在細(xì)節(jié)上還是有一些不足,，具體闡述如下：

1,、采購中,，由于公司主營森林消防，而其采購特點(diǎn)如下：每年集中于上半年三月,、四月,、五月，下半年十一月,、十二月,、一月?；鹎榫褪敲?，任務(wù)急時(shí)間緊，這就造成采購在量上和時(shí)間上過于集中,，與外勤的配合不夠理想,，內(nèi)心都很急躁，相互有所抱怨,。這種情況在上半年比較突入,，下半年有所改善。

2,、采購與內(nèi)情人員的配合,，由采購人員下單給財(cái)務(wù)和庫管，但是目前無人力來完成訂單的二次確認(rèn)和審核,。當(dāng)采購量過于集中時(shí),，就出現(xiàn)了下錯訂單或?qū)嶋H數(shù)量及型號與訂單不符的情況。

3,、財(cái)務(wù)在20xx年工作量很大,，但細(xì)節(jié)中仍有問題。一是,，在單據(jù)審核的流程上,，必須要有領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)款人的簽名；二是,，當(dāng)天的賬目盡量當(dāng)天結(jié)算,，與出納配合減少財(cái)務(wù)漏洞。財(cái)務(wù)應(yīng)嚴(yán)格保證票據(jù),、手續(xù)在流程上的齊全,。

4、出納在現(xiàn)金收付時(shí),，應(yīng)及時(shí)填寫票據(jù),，收款要給付款人回執(zhí)，付款要讓收款人簽字,，不能由于人情或信任關(guān)系,，造成補(bǔ)簽或漏簽,，盡量減少外出辦公時(shí)間，改為網(wǎng)上辦公,。

5,、內(nèi)勤三人負(fù)責(zé)標(biāo)書、合同,、投標(biāo)文件,、參數(shù)等地制作，工作繁瑣責(zé)任大,。因此,，如何保質(zhì)保量的完成工作是目前需要解決的主要問題。

6,、庫管20xx年是一人身兼數(shù)職,，工作仍有許多問題需要解決。

7,、由于公司采用獨(dú)立核算原則,，許多細(xì)節(jié)問題仍存在矛盾，如：

8,、當(dāng)工作量過于繁重時(shí),，內(nèi)勤部內(nèi)部沒有及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié),。

在20xx年,，針對以上問題，將提出以下要求：

1,、及時(shí)自我調(diào)節(jié)心態(tài),，避免情緒波動給工作帶來不順暢。

2,、調(diào)動大家的工作積極性,，提高工作效率。

3,、每天五分鐘例會進(jìn)行有效的工作分配與交接,。每周一次大會，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)員知識,，增強(qiáng)內(nèi)勤人員的工作能力,。

4、要求內(nèi)情人員,，人人會做標(biāo)書,，培養(yǎng)全能型人才，增強(qiáng)處理應(yīng)急突發(fā)事件的能力,。

5,、增加工作流程的二次審核,，減少損耗與差錯率。

6,、嚴(yán)格要求財(cái)務(wù)人員按流程辦事,，針對具體情況進(jìn)行獎懲。

7,、公司獎勵部門的獎金,，采取多勞多得的方法進(jìn)行重新分配，調(diào)動人員的工作積極性,。

8,、每月內(nèi)勤進(jìn)行一次星級評選，對工作中積極努力的員工進(jìn)行獎勵,。

希望,，20xx年各項(xiàng)工作能夠順利開展，公司業(yè)績更上一層樓,。

教師的內(nèi)勤工作總結(jié)篇十八

由于制造廠綜合辦公室是xx年7月才組建的部門,，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始的，需要做很多基本資料的收集和整理,，由于對這些工作的不熟悉,，對工作流程和部門人員的不熟悉，剛開始的時(shí)候走了很多彎路,，經(jīng)常是事倍功半,。為了能盡快的掌握方法、提高辦事效率,，我發(fā)揮自我人際交往方面的優(yōu)勢,，多多像周圍的同事請教和學(xué)習(xí)，力求在最短的時(shí)間掌握辦公室工作的方法和流程,，能充分發(fā)揮出綜合辦公室的協(xié)調(diào)本事,。在辦公室的文字工作方面，由于我缺乏對公文寫作知識的學(xué)習(xí),，很多綜合性文件和報(bào)告等文字工作都是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下,，慢慢學(xué)會的.。同時(shí)還要負(fù)責(zé)辦公會議的記錄,、整理和會議紀(jì)要提煉,，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和監(jiān)督工作的開展情景。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和大家的幫忙,，我已經(jīng)能夠較好的完成這些基本的工作了,。

由于感到自我工作的重要性,，而自我的學(xué)識、本事和閱歷還存在必須的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向周圍的同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自我半年來還是有了必須的提高,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，已掌握了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理本事、綜合分析本事,、協(xié)調(diào)辦事本事和文字言語表達(dá)本事等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。進(jìn)取提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，職責(zé)心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

半年來,，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，在工作上取得了一些成效,，但也存在一些問題和不足,，主要表此刻：第一，辦公室對我而言是一個(gè)新的崗位,，許多工作都是在邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高,；第二,，有些工作做得還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三,，自我的理論水平還達(dá)不到工作的要求,。

在新的一年里，自我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面,。在辦公室公文寫作和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)方面的知識,，尤其是在工資核算方面的知識需要重點(diǎn)的學(xué)習(xí)，力求能夠給真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。為制造廠及公司的發(fā)展添一份力,。

教師的內(nèi)勤工作總結(jié)篇十九

本人20xx年在廣西分公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作，一年來,，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神,，結(jié)合分公司的實(shí)際，我積極,、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)對20xx年的整體工作總結(jié)如下：

(一)職場管理方面。

1,、指導(dǎo),、協(xié)助xx等5家下屬三、四級機(jī)構(gòu)更換新職場各項(xiàng)材料的準(zhǔn)備工作;根據(jù)實(shí)際工作需要,，向總公司申請?jiān)黾臃止颈静控?cái)務(wù)單證房,、良慶、江南的辦公職場面積,。

2,、及時(shí)與機(jī)構(gòu)對裝修問題進(jìn)行溝通，并審核玉林,、興寧等7家機(jī)構(gòu)職場裝修預(yù)算,。

3、欽州,、河池等五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌,、指路牌費(fèi)用的審核工作。

4,、配合總公司建立全系統(tǒng)職場信息系統(tǒng),，每月按時(shí)上報(bào)《分公司職場管理信息統(tǒng)計(jì)表》，將全區(qū)(租賃職場)房屋租賃合同,，(自有產(chǎn)權(quán)物業(yè))房屋產(chǎn)權(quán)證,、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至ftp。

5,、分公司本部職場情況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整,，人員的調(diào)配，對部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局,，合理利用空間;組織學(xué)習(xí)消防知識,，提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物,，美化辦公環(huán)境;職場的安全保衛(wèi),、清潔衛(wèi)生等方面的管理。

(二)會務(wù)接待方面,。

1,、完成了第四五屆職工運(yùn)動會、20xx年中期工作會議,、《新保險(xiǎn)法》培訓(xùn)會,、兩核財(cái)務(wù)專題培訓(xùn)會、經(jīng)營分析會等大中小型會議費(fèi)用預(yù)算,、食宿安排等會務(wù)后勤及接待工作20余次,。

2、與各星級標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系,，并簽訂了消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議,，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障。

(三)行政費(fèi)用預(yù)算和開支管理,。

1,、在20xx年行政費(fèi)用支出過程中，本著費(fèi)用從緊,、實(shí)際工作需要等原則,，嚴(yán)格把控20xx年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入,，通過以需申購,、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開支。

2,、根據(jù)總公司20xx年預(yù)算編制的各項(xiàng)要求,，結(jié)合分公司20xx年的實(shí)際及20xx年的發(fā)展規(guī)劃，及時(shí)完成了職場費(fèi)用,、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。

(四)通訊方面,。

1,、及時(shí)完成了全年各部門提出的新裝電話、移機(jī)、電話故障處理,、電話維修等工作,。

2、與移動公司交涉,，追回移動公司在08年雙重收取集團(tuán)彩鈴費(fèi)用1萬6千多元,，將這筆費(fèi)用及時(shí)返還員工個(gè)人手機(jī);與電信公司交涉，追回電信公司在06年至08年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費(fèi)用3萬2千元,。

(六)證照方面,。

在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時(shí)間內(nèi)，按時(shí)完成了分公司本部20xx年度《營業(yè)執(zhí)照》,、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》,、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經(jīng)營的合法性,。

1,、根據(jù)各部門及同城門店的需求，及時(shí)供應(yīng)辦公耗材,、五金耗材,、清潔用品，并適量進(jìn)行管控,，每月或季度定期結(jié)算,，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作。

2,、審核分公司本部物業(yè)管理,、水電、停車等費(fèi)用,，按時(shí)辦理費(fèi)用結(jié)算,，及時(shí)與物業(yè)管理公司溝通，處理各項(xiàng)物業(yè)管理問題,。

3,、每月按時(shí)上報(bào)電話、耗材,、招待等各類行政費(fèi)用公示表,。

1、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購,、購置,、入庫登記、調(diào)撥,、維修,、報(bào)廢,、盤點(diǎn)等日常管理工作。

2,、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的.申請及時(shí)審核配臵及實(shí)際需要,，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司,、分公司與各機(jī)構(gòu),、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù)。

3,、根據(jù)總公司對門店閑臵資產(chǎn)的處理意見,，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則，根據(jù)各部門及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求,，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn),。

4、每月按時(shí)上報(bào)《固定資產(chǎn)月報(bào)表》,。

1,、對機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠，部分機(jī)構(gòu)對總分公司要求上報(bào)材料,、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng),。

2、審核職場裝修方面預(yù)算經(jīng)驗(yàn)不足,。

3,、由于崗位的性質(zhì)，工作面廣,、雜,、瑣碎，導(dǎo)致部分工作邂逅,，未能及時(shí)辦理,。

1、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系,，力爭得到總公司更多的指導(dǎo)和支持,，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控,，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度,，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù)。

2,、加強(qiáng)自身職場裝修方面知識的學(xué)習(xí),，吸取更多他人的經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率,。

3,、重點(diǎn)處理門店閑臵資產(chǎn),，根據(jù)內(nèi)部需求,，合理安排及時(shí)辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù),。

教師的內(nèi)勤工作總結(jié)篇二十

____年是中國保險(xiǎn)市場競爭更加激烈的一年，同時(shí)也中國人壽發(fā)展歷史上重要的一年,，__營銷區(qū)部在市公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初市保會和市公司總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求,，緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo),，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路,，把握經(jīng)營重點(diǎn),，積極有效地開展工作，取得了較好的成績,。為了給今后工作提供有益的借鑒,，現(xiàn)將十三區(qū)部2___年的工作情況和2____年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平,。

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育,、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動,，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,。

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí),，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。

三,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。

一年來,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語,，不越權(quán)辦事,，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn),，不參與賭博、購買非法彩等不良行為,。

四,、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一年來,，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走,，立足崗位,，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年多來,，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績,，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評,。回首一年過來,，在對取得成績欣慰的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí),、做好,。

教師的內(nèi)勤工作總結(jié)篇二十一

20xx年，是我加入**公司的第四年,。在這一年中,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，在同事的熱情幫助下,，我較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù),，在工作和思想方面取得長足的進(jìn)步,，政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較好地提升。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一,、以合規(guī)性為抓手,，完善各項(xiàng)渠道銷售管理工作。我所在的崗位是渠道業(yè)務(wù)銷售管理崗,，銷售管理崗的日常工作主要為建立和管理中介檔案,、營銷員培訓(xùn)檔案，營銷管理平臺的維護(hù),，相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)送、人員培訓(xùn)及合規(guī)管理等,。除此之外還包括與銀行相關(guān)部門,、壽險(xiǎn)公司中介部及銀保部的日常溝通，配合上級公司追蹤銀保和綜拓業(yè)績,，公司大項(xiàng)目基金的申報(bào),，以及協(xié)助營業(yè)單位制作建議書及標(biāo)書等。為加強(qiáng)中介業(yè)務(wù)規(guī)范管理,，我在平時(shí)的工作中會不斷學(xué)習(xí)合規(guī)文件,，并及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)及上級公司溝通，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，確保中介業(yè)務(wù)依法合規(guī),。

二、加強(qiáng)信息調(diào)研,，增強(qiáng)文字表達(dá)能力,。

為提高自己的寫作能力，我在日常工作中勤于動筆,，在工作之余,，大量翻閱公司的文件資料，虛心學(xué)習(xí),，將學(xué)到的知識應(yīng)用到實(shí)際工作中,。一年來，我起草總結(jié)類材料4份,，自查報(bào)告10份,。調(diào)研信息1篇，合規(guī)征文1篇,。

三,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí),，我還積極參加公司組織的各種活動,，在今年公司的職工代表大會晚會及五周年慶典晚會中,，我與同事一起主持并參與晚會節(jié)目編排，在組織與語言表達(dá)等方面鍛煉了自己,。

神,，在工作中學(xué)習(xí)，在書本中學(xué)習(xí),，在實(shí)踐中學(xué)習(xí),，將學(xué)習(xí)作為一種良好的生活習(xí)慣，在學(xué)習(xí)中不斷提升自己的認(rèn)知能力和認(rèn)知范圍,，不斷提高自己的綜合文化素質(zhì)和應(yīng)對各種復(fù)雜情況的能力,。只有通過不斷學(xué)習(xí)才能做到與時(shí)俱進(jìn)，才能掌握最新的技術(shù)和最有效的方法,，才能在本職崗位上創(chuàng)造出新的成績,。

在工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們起到了很好的模范帶頭作用,，很多很好的工作方法和在工作中體現(xiàn)出來的敬業(yè)精神值得我去好好學(xué)習(xí),，我在實(shí)際的工作中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足:一是動筆能力較差，寫作能力有待進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高,。二是工作創(chuàng)新不夠,，不善于思考和發(fā)現(xiàn)問題，不善于把工作情況通過文字提煉總結(jié),。等等這些不足很大地制約了我在今后工作中能力的體現(xiàn)和提高,，在今后的工作中，我一定更加認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自己的思想覺悟和工作能力,，爭取更大的進(jìn)步。

貿(mào)易業(yè)務(wù)內(nèi)勤簡歷模板,。

銷售內(nèi)勤個(gè)人述職報(bào)告,。

關(guān)于內(nèi)勤的述職報(bào)告。

保險(xiǎn)內(nèi)勤簡歷表,。

教師的內(nèi)勤工作總結(jié)篇二十二

進(jìn)入xx從事內(nèi)勤一職,，已有兩個(gè)月，十分感謝公司給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會?，F(xiàn)在僅對20xx年這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié),。

我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤，因?yàn)楣緩氖贾两K沒有安排較為明確的工作給我,，我依據(jù)復(fù)試時(shí)與劉總的談話,，將我從事的工作做了一個(gè)比率上的劃分，內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%，銷售占30%,，而實(shí)際上這個(gè)比率是有很大誤差的,。因?yàn)樵诘诙€(gè)星期我被通知參加的全廠的會上，劉總說的一句,，“新來的小何,，以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售。

公司所采用的百度搜索,，實(shí)質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程,，相對比較被動。而我這個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時(shí)看看帳戶消費(fèi)情況,，其他的動作也是白用工,。為了對得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)詞，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個(gè)免費(fèi)網(wǎng)站并找個(gè)幾個(gè)專門針對化工設(shè)備采購和供給的網(wǎng)站,，更重要的是信息免費(fèi),。

送個(gè)文件，以及顧倉管調(diào)到車間后,，巫科長交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外，剩余工作時(shí)間還有很多,，而這部分時(shí)間也是我比較迷茫的,，因?yàn)槲也惶_定自己應(yīng)該怎么來利用這些時(shí)間。

工作積極主動是一個(gè)有責(zé)任的員工對自己的最低要求,。我相信自己是有責(zé)任心的,，要不然不會在接到任務(wù)以后去完成它，不會在無所事事的時(shí)候誠惶誠恐,，不會認(rèn)不自己的付出和回報(bào)不成正比并且因此而坐立難安,，不會在最初的時(shí)候主動詢問——我可以做些什么，有什么可以幫上忙的,。

顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動的標(biāo)準(zhǔn),，十分抱歉，就目前來說我實(shí)在不知道哪些可以積極主動的去做,，因?yàn)槲覍菊麄€(gè)操作流程缺乏了解,，我所見到的只是細(xì)枝末葉，我被安排去做的也是臨時(shí)所需,。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作,，但我不敢貿(mào)然動手，因?yàn)檫@項(xiàng)工作沒有安排給我,，我很擔(dān)心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌,。

綜上所述，對我本職工作這一塊,，雖然工作已經(jīng)有兩個(gè)月,，但我還是理不出一個(gè)頭緒,，我對此也深感抱歉，還請見諒,！

雖然職位的稱謂為銷售部內(nèi)勤,，我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的，業(yè)務(wù)方面我不太熟悉,，跑市場也不是我的初衷,。收集信息我很樂意，實(shí)事證明,，現(xiàn)在盲目的上門拜訪,，是有可能連大門都進(jìn)不了的，大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀,！網(wǎng)站的求購信息更有針對性,，客戶的需求一目了然。

然而,，我認(rèn)為十分有價(jià)值的并認(rèn)真記錄下來的,，始終沒有發(fā)揮實(shí)際

的效益，我不能不面對一個(gè)現(xiàn)實(shí),，我所做的是無用工,。沒有后期持續(xù)的跟進(jìn)，一個(gè)個(gè)的意向客戶就這么流失了,，我很遺憾也很無奈,，因?yàn)槲也皇抢砜瞥錾恚M(jìn)過程中可能涉及到的專業(yè)的知識我無法給客戶一個(gè)明確的答復(fù),，于是按照公司的指示記錄本被復(fù)印了好幾次,，也分別轉(zhuǎn)交了好幾個(gè)人，結(jié)果始終沒有突碼,。

我現(xiàn)在僅針對有效信息,，無效業(yè)績的情況，提一點(diǎn)自己的想法,，技術(shù)部,、銷售部內(nèi)勤不能及時(shí)跟進(jìn)的信息，能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員,，畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù),，與其讓他們自身毫無目標(biāo)的找客戶，不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶,，也許可以事半功倍,。以上為我的工作總結(jié)，總而言之，我對自己這段時(shí)間的表現(xiàn)不太滿意,，也許我可以做得更好的,。

在講演會中，黃總指出,，上半年藥品銷售公司健全了內(nèi)部組織與軌制,，運(yùn)作越來越獨(dú)立，部分職責(zé)更清晰,，下一步運(yùn)營更加規(guī)范,。黃總還明確指出公司下一步的發(fā)展戰(zhàn)略方向，夸大辦事處治理模式,、職能與辦事處經(jīng)理職責(zé)的轉(zhuǎn)變,，保證團(tuán)隊(duì)發(fā)展。整個(gè)培訓(xùn)圍繞著晉升辦事處經(jīng)理治理能力,、執(zhí)行力,、銷售技巧、產(chǎn)品知識等方面內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)和交流,，全面進(jìn)步公司各辦事處經(jīng)理的銷售能力,，完善各辦事處的治理模式。外勤匯報(bào)半年以來的銷售工作情況,、進(jìn)展以及下一步的工作開展計(jì)劃,，并且采取“問答”方式，外勤職員提出存在的題目,，楊總一一給予明確答復(fù)。通過總結(jié)講演,，充分達(dá)到內(nèi),、外勤工作透明化、程序化的效果,，同時(shí)使內(nèi),、外勤之間的工作得以互相理解，為今后的溝通,、協(xié)作奠定良好的.基礎(chǔ),。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使我們的員工步隊(duì)更有戰(zhàn)斗力,、凝結(jié)力,，員工要適應(yīng)企業(yè)文化，與公司共同發(fā)展,，共同提高,！

會議最后，經(jīng)全體參會職員公然投票選舉的方式，評比出半年度優(yōu)秀員工,，并對評比出的優(yōu)秀員工以及第一季度,、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進(jìn)行了表彰。

會上,，內(nèi)勤各部分以幻燈片形式匯報(bào)六月工作總結(jié)及上半年工作總結(jié),，以黃總的要求“以數(shù)字為導(dǎo)向、以市場為中央,、以客戶為中央,、以銷售為中央”為宗旨，從銷售,、客戶以及市場“四率”幾個(gè)方面,，用數(shù)據(jù)的方式分析各省區(qū)的工作情況，指出上風(fēng)與不足,。

黃總對藥品銷售公司下一步工作提出要求：要深度銷售,，根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，向二級,、三級市場推進(jìn),。對產(chǎn)品公道定位，組成產(chǎn)品群,，同時(shí)細(xì)分市場,、細(xì)分產(chǎn)品，銷售不走單一路線,，慢慢滲透滲出到終端,，更貼近終端市場，下半年將啟動otc市場,。截止6月30日,，藥品銷售公司成立了28個(gè)辦事處，銷售步隊(duì)擴(kuò)大到58人,，但是目前銷售步隊(duì)較年青,，整體經(jīng)驗(yàn)不足，銷售職員的業(yè)務(wù)知識,、技能,、社會閱歷等都有待進(jìn)步，公司將會給予支持,，加強(qiáng)教育,、培訓(xùn)，以進(jìn)步銷售步隊(duì)的整體水平,。

員工培訓(xùn)通過自組和外聘老師相結(jié)合的培訓(xùn)方式,，特禮聘北京凱文金治理參謀公司講師周誠忠老師進(jìn)行培訓(xùn),。