通過總結(jié)可以增強自己的學(xué)習(xí)和工作動力,，激發(fā)內(nèi)生的成長動力,。怎樣運用邏輯和舉例來支撐總結(jié)的觀點，是我們寫總結(jié)時需要注意的方法。閱讀一下這些總結(jié)范文,，或許可以給大家寫作時提供一些建議和參考。

管理人員的年終個人工作總結(jié)篇一

20xx年4月12-13日,，我有幸受公司委派,，在xx市xx區(qū)路65號xx飯店，進行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn),，聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師,、中國實戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報告，并自工作崗位進行了認(rèn)真廣泛的討論,。通過學(xué)習(xí)思考,，使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理,、生產(chǎn)管理等方面的知識;深刻認(rèn)識到我們化驗室有時存在對原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗,、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的虛假填報、拖延時間等行為的危害性;知道了近期工作的重點,，開闊了視野,，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)使我受益匪淺,，感觸頗深,。

一、本次培訓(xùn),，我學(xué)到了管理的許多新知識,、新方法。

韓老師從以下幾個方面講述了管理學(xué)的內(nèi)容和方法：

1,、自我管理篇,，就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色,、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等,。

2、團隊管理篇,，從選人用人到培育輔導(dǎo),、從團隊管理到團隊領(lǐng)導(dǎo),、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。

3,、工作管理篇,，從計劃委派到有效授權(quán)、從目標(biāo)績效到項目管理,、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng),。

4、領(lǐng)導(dǎo)魅力篇,，從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力,、從制度約到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵,。尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深:“管人與管事,，思維要分離，行為要合;領(lǐng)導(dǎo)要管人,，流程要管事”;“強將手下有弱兵,，用進廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等,，使我受益匪淺,，讓我掌握了日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容,、幫派問題,、相互推諉、無事生非,、弄虛作假等問題,。

二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì),、能力的培養(yǎng)和鍛煉。

一是要加強員工培訓(xùn),，提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟社會，是電子化,、網(wǎng)絡(luò)化,、數(shù)字化社會，其知識更新,、知識折舊日益加快,。一個國家，一個民族，一個個人,，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展,，的辦法就是與時俱進，不斷學(xué)習(xí),，不斷進步,。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn),，要接受新思維,、新舉措,。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，是我們進一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量,，管理出效益,，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí),，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一,，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強學(xué)習(xí),，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法,，取他人之長補己之短，只有這樣,，才能不負(fù)組織重望,，完成組織交給的工作任務(wù)。

二是要不斷強化大局意識和責(zé)任意識,。要樹立公司利益第一位,，局部服從整體,，小局服從大局的原則,，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識,，敢于負(fù)責(zé),，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展,。

三是要加強溝通與協(xié)調(diào),，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào),，要善于與領(lǐng)導(dǎo),、中層干部、職工進行溝通，要學(xué)會尊重別人,，放下架子,，不利于團的話不說，不利于團的事不做,，要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路,，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作,、學(xué)習(xí)和生活,，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思,，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題,。

四是要敢于吃虧、吃苦,、吃氣,，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神,、奉獻精神，是社會的主流風(fēng)氣,。就是要為人處世要心胸開闊,，寬以待人。要多體諒他人,，遇事多為別人著想,，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己,，也不要斤斤計較,，以免因小失大，傷害相互之間的感情,。要樹立奉獻精神,，樹立“吃苦、吃虧,、吃氣”的思想,。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦,，做別人做不了的事,，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己,。

五是要寬宏大量,，學(xué)會包容。包容是一門藝術(shù)，是一種境界,，要達到這種境界,，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟,，還要有一份坦蕩,、一種氣概，包容是贏得朋友的前提,，包容是人生的財富,。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯,，是為了讓別人更好地改過,，與人相處要學(xué)會容納、包涵,、寬容及忍讓,，做到心理相容,。

總之,，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響,，很多的東西和感想不是可以用文字來表達的,，也無法用語言表達出來，唯有在以后的學(xué)習(xí),、工作和生活中加以運用,。我深信公司和各個部門在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展,，再創(chuàng)輝煌,。

管理人員的年終個人工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間，我們既將告別碩果累累的20xx年,，迎來充滿活力,，充滿挑戰(zhàn)的20xx年。在突飛猛進,，日新月異的今天,，建筑業(yè)正以它嶄新的姿態(tài)，推動著社會的進步,，創(chuàng)造著世界的文明,，去迎接著人類更美好的未來。

我從事建筑業(yè)三十多年了,，深深的熱愛著自己的專業(yè),。作為項目總監(jiān)，我堅持強調(diào)以合同管理為主線，以質(zhì)量控制為中心,，實行規(guī)范化管理,。建設(shè)單位和施工單位都沒有過電話和文字投訴，未被公司巡檢考評為c類或d類,，杜絕了安全質(zhì)量事故的發(fā)生,。從而使監(jiān)管工作得以順利進行。

去年x月至今年的x月公司派我到技術(shù)部做巡檢,，走遍了全川各地,，在項目巡視檢查中;不怕苦不怕累，以查帶糾,，互相學(xué)習(xí),，共同提高，每周均超量完成了公司下達的巡檢任務(wù),。一心為公司著想,，巡檢時為了節(jié)約成本經(jīng)費，精打細(xì)算,，從未超標(biāo)準(zhǔn)為個人享受,，有時為了節(jié)儉20元錢就要跑幾處才住下休息吃飯，努力為公司考慮,。巡檢中監(jiān)理業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)都受到了各項目部和大多數(shù)總監(jiān)的好評,。

1、擔(dān)任項目總監(jiān)以來,，始終貫徹了“嚴(yán)格監(jiān)理,，熱情服務(wù)‘的宗旨。嚴(yán)格科學(xué)的貫徹執(zhí)行建設(shè)工程相關(guān)的法律,，法規(guī),，標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范,。嚴(yán)格的遵守公正,，誠信，科學(xué)的工作準(zhǔn)則,，以取信于業(yè)主和施工方,。在我的帶領(lǐng)下，項目部全體人員能團結(jié)一心,，在工作中兢兢業(yè)業(yè),、一絲不茍、盡心盡職,，從不記較個人得失,。不管烈日炎炎,，還是狂風(fēng)大雨，工作中沒有一聲怨言,。

3,、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行上級行政主管部門的規(guī)定,；本人月出勤不少于95%,，在每一個周未和國假日期間，xx區(qū)安監(jiān)站對本項目總監(jiān),、項目經(jīng)理,、甲方代表實行查崗考勤，均無缺勤,。

4,、為加強建設(shè)工程施工質(zhì)量及安全的監(jiān)督管理，依據(jù)相關(guān)的條文,、政策的規(guī)定,；體現(xiàn)施工過程中的“驗評分離，強化驗收;完善手段;過程控制”的指導(dǎo)方針,、體現(xiàn)出元豐管理的規(guī)章制度,，對施工過程中的質(zhì)量控制、安全監(jiān)督和實施,，實行了相應(yīng)的獎懲制度,。使認(rèn)真遵守公司管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行部門管理規(guī)定,，按章辦事履行合同約定職責(zé)成為己任。

管理人員的年終個人工作總結(jié)篇三

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

良好的管理是一個企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容,，因此需要不斷總結(jié)自身，2021年終管理工作如何總結(jié)呢?以下是小編整理的管理人員年終個人工作總結(jié),，希望可以提供給大家進行參考和借鑒,。

本學(xué)年，總務(wù)科非常重視食堂管理和建設(shè),，從六方面進行了監(jiān)管,，以維護校園平安。

一是明確食堂管理崗位職責(zé),。設(shè)餐廳經(jīng)理的工作職責(zé),、采購人員崗位職責(zé)、廚師長崗位職責(zé),、烹飪廚師崗位職責(zé),、收銀服務(wù)員崗位職責(zé),、洗切配工崗位職責(zé)、清潔工工崗位職責(zé),、餐具清洗工崗位職責(zé),、倉庫管理員崗位職責(zé)、監(jiān)控員職責(zé),。

二是對食堂管理操作流程進行規(guī)范,。包括食品清洗操作規(guī)程、食品細(xì)加工(改刀,、配菜)操作規(guī)程,、熟食間食品操作規(guī)范、食品冷藏,、冷凍操作規(guī)范,、食品烹調(diào)操作規(guī)程、食堂菜品留樣管理規(guī)程,、食品出售服務(wù)規(guī)程,。

三是獎勵食堂管理考核制度。食堂檢查考核處罰辦法和食堂監(jiān)控員員工考核處罰辦法,，引進5s管理,，制定實施溫食堂員工5s管理百分量化評分制度表。

四是完善食堂管理制度,。包括食堂對食品采購,、驗收、儲存,、加工,、烹調(diào)、出售,、消毒,、留樣各個環(huán)節(jié)衛(wèi)生要求、餐具清洗消毒管理制度,、倉庫貯存食品及收發(fā)料管理制度,、食堂衛(wèi)生制度、食堂小買部工作人員守則,、食堂安全防范辦法,、食堂衛(wèi)生“五四”制度、食堂員工每日自檢十點,。

五是完善食堂管理應(yīng)急預(yù)案,。包括食堂安全管理應(yīng)急預(yù)案、食物中毒的處理,、突發(fā)火災(zāi)事故的處理,。

六是著力提升大學(xué)伙食質(zhì)量,。開展以“關(guān)注健康，營養(yǎng)飲食”為主題的溫州廣播電視大學(xué)首屆食堂美食節(jié),，嚴(yán)格質(zhì)量管理,，把好飯菜質(zhì)量關(guān)，提高食堂的服務(wù)質(zhì)量,。根據(jù)師生反映食堂米飯質(zhì)量差的情況,，總務(wù)科專門從溫州糧食公司進來珍珠大米，以同等的價格讓學(xué)生吃上可口的米飯,，提高免費菜湯的質(zhì)量,，1元價格菜的占比達60%。落實20__級,、20__級大學(xué)生補貼___人,，共計_元，維護校園平穩(wěn),。啟動大學(xué)生文明素養(yǎng)提升工作,，改變大學(xué)生在食堂用餐把盤碗放置在桌上的壞習(xí)慣，營造大學(xué)生文明就餐環(huán)境,。重視食堂人性化的服務(wù),，為學(xué)生贈送餐點，免費提供湯點等,，致力辦好師生滿意食堂,。

20__年_月，我加入了__公司,，記得剛進來時我對庫房工作很好奇,，因為我從來沒有接觸過這方面的工作，在我的腦海里,，庫房工作很簡單,，無非就是每天收發(fā)登記一下備件。所以能夠加入公司做這方面的工作讓我感到很幸運,。但是，現(xiàn)實與理想的差距非常巨大,，我的美好想法很快就像肥皂泡一樣破滅,。剛開始的時候，收發(fā),、登記,，入庫、還庫,，工作程序非常多,，讓我不斷出現(xiàn)這樣那樣的錯誤,，這些錯誤讓我曾經(jīng)想放棄。因為這個庫房并不像想象中的那么簡單,，每天有很多繁瑣的事情要做,，就算是微不足道的一件事情，它的每一個細(xì)節(jié)都不可忽視,，都必須執(zhí)行所規(guī)定的流程以免發(fā)生錯漏,，所以工作讓我感覺很混很雜，心里又很怕出錯而造成公司的損失,。那段日子,，每一天精神都很緊張，特別的累,。

但是,，隨著時間的流逝，在我熟悉了庫房流程之后,，我就逐漸喜歡上了這份感覺,，融入了這份工作。它讓我感到既有壓力,，又有動力,，既有成功之處，又有不足的地方,。每天收到從不同地方發(fā)來的備件,，我就很高興、很興奮,，因為想到這些備件都是用來解決用戶機器故障,，讓用戶機器可以恢復(fù)正常使用的，而我作為庫房,，起到了一個非常重要的管理這些重要備件,，不讓它們出現(xiàn)問題的作用?？吹焦こ處熡梦宜芾淼膫浼宰疃痰臅r間,、最快的速度為用戶成功修復(fù)設(shè)備時，我就很開心,，這讓我深深的感覺到了自己的成就感和責(zé)任感,。

現(xiàn)在在這里的每一天我都很愉快很充實，我學(xué)會了用一顆平常心去對待所有問題,，保持積極樂觀的心態(tài);遇到問題時,，不再逃避，勇敢的面對和解決,。我想,，做為一個庫房,，并不只是管理及收發(fā)備件那么簡單，重要的是用細(xì)膩的心和強烈的責(zé)任感去發(fā)現(xiàn)和解決備件問題,，盡量用最短時間整理完所需備件,，讓工程師得到更多的時間用完好的備件為用戶解決故障。工作程序環(huán)環(huán)相扣,，怎樣更好地完成這樣一個簡單而又復(fù)雜的過程,，正是考驗一個人的工作能力的體現(xiàn)!

我很感謝我的經(jīng)理和同事，因為當(dāng)我遇到困境時,，是他們在支持我,、包容著我，更是手把手的教導(dǎo)我,，讓我一直走到了今天,。我更感謝公司給了我這個機會，讓我學(xué)到了很多,，讓我逐漸變得成熟,、堅韌。

一個人在困難和逆境中得到的鍛煉更能讓人成長,，我很幸運,，能在__網(wǎng)經(jīng)歷過這種鍛煉，這讓我在以后的道路中能輕松面對各種困難,。所以,，我想說，作為__公司的一個員工,，我感到無比驕傲和自豪!

一,、工作任務(wù)。

1.及時,、準(zhǔn)確維護庫存管理系統(tǒng),，確保倉庫物品的帳、物二者一致,，倉庫區(qū)域劃分明確;,。

2.做好倉庫物料的收發(fā)存管理，嚴(yán)格按要求收發(fā)物料;,。

3.做好倉庫各種保管,、歸檔工作。

二,、工作能力。

1.過這一年的工作,，我深深感到工作的壓力和強度,，但正由于這種壓力,，才使我不斷提升自己的思想，化壓力為動力,。公司的銷售業(yè)務(wù)不斷提升,，所以自己的能力必須提高，才能適應(yīng)公司人才的需要,，使自己的工作能力提高,。

2.貨物的管理方面，在這一年中公司產(chǎn)品的種類不斷增加,，銷售產(chǎn)品也不斷增多,，作為自己必須保證出貨的準(zhǔn)確。

三,、責(zé)任感,。

1.對物料管理的有序性、安全性,、完整性及有效性負(fù)責(zé),，

2.對部品物料的實行分區(qū)存放管理，確保庫容庫貌;定期或不定期向財務(wù)部報告部品存貨質(zhì)量情況及物料的分布,。

四,、工作協(xié)調(diào)。

1.貨物進倉,，需核對單據(jù),。待進倉物品貨號、名稱,、規(guī)格型號,、數(shù)量與單據(jù)相符合方可辦理入倉手續(xù)。

五,、工作勤惰,。

倉庫質(zhì)量管理是保持產(chǎn)品質(zhì)量的必要條件。倉庫雖不直接參與產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,，但生產(chǎn)由倉庫開始,，也終止于倉庫。

六,、工作質(zhì)量,。

倉庫質(zhì)量管理是提高倉庫經(jīng)濟效益和倉庫管理水平的有效手段。倉庫質(zhì)量管理能消滅各種事故,、差錯的發(fā)生,，有助于降低消耗，從根本上降低庫存成本，提高倉庫經(jīng)濟效益,。倉庫管理是科學(xué),，而質(zhì)量管理是科學(xué)管庫的方法。

七,、紀(jì)律性,。

服從公司主管指揮安排，做好份內(nèi)之事：貨架商品有移動;物歸原位切莫遺失掉：貨架商品有移動;物歸原位切莫遺失掉,。

時間過得真快,，茫茫碌碌中已近年末，轉(zhuǎn)眼間我接管食堂的時間又過了一年了,。

回顧過去的每一天,，我作為一名食堂管理員，深感到責(zé)任的重大,，工作壓力之沉重,。因為我所從事的工作質(zhì)量，很有可能會影響到全體職工的身心健康,。所以,，為了揚長避短，今后能把工作干得更好,，現(xiàn)總結(jié)如下：

第一,、作為食堂自然是離不開飲食，食堂是每個人生活中不可缺少的一部分,，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去,，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為食堂管理員更應(yīng)多為的飲食著想,，為保證每位學(xué)生的身心健康而考慮,。

第二、作為一個集體食堂,，食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位學(xué)生身體健康的大事,。

首先，我們要求每位食堂工作人員上崗前,，都要進行上崗前的體檢,，對體檢不合格者不于上崗。食堂是學(xué)生用餐的地方,，也是對疾病最為敏感的地方,，為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐，作為食堂的工作人員,，我有責(zé)任有義務(wù)搞好食堂的衛(wèi)生工作,。不定期對工作人員進行思想教育,、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí),，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識,。切實做好食堂的食品衛(wèi)生、餐具的“一洗,、二沖、三消毒”工作,，工作臺做到隨用隨清,，每周對廚房一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,，勒令改正及時到位,。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作，明確職責(zé),、各司其職,、服從分配、隨叫隨到,，保證了職工的工作正常運轉(zhuǎn),。

第二、每天,，我一有空閑,，就下廚房巡視，與食堂人員取得溝通聯(lián)系,，對食堂工作方面的所需或不足,，作詳細(xì)了解，如有不周,，及時作好調(diào)控,。如衛(wèi)生情況：由于用餐人數(shù)多，前段時期食堂人員不定,，使大家身心疲憊,，有時沒能夠及時、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈,，物品的擺放也不夠整齊,。為了及時調(diào)整好工作人員的心態(tài)改變當(dāng)前狀況，我親自為他們出謀劃策,，親臨廚房,，指揮他們或配合他們一起工作。使天花板,、墻壁,、灶臺、蒸箱等煥然一新，地面,、庫房等一塵不染,。廚房有了明顯改觀，良好的工作環(huán)境使全體工作人員更加心情舒暢,，干勁更足;同樣,，良好的餐飲環(huán)境，也給就餐人員帶來了愉悅,。

第三,、把住食品進貨也非常重要。一百多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品,，如：肉,、菜、蛋,、禽,、主、副食等,。由我和采購員一同去采購,，嚴(yán)把沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購,，存放時間長的,、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外，嚴(yán)防食物重毒事件的發(fā)生,，切實保證每位職工的身體健康,。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故。食品衛(wèi)生方面做到不能長期存放的蔬菜食品每日采購,、可長期存放的食品定期采購,。

第四、一年來接待了,，大小用餐共計十余次,。及時、準(zhǔn)確,、順利地完成了用餐接待工作,，給各級領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象。同時確保了職工的正常就餐,。

第五,、在菜譜的安排方面：

1、首先對大多數(shù)學(xué)生的飲食習(xí)慣做到心中有數(shù),，有計劃的制訂每天菜譜,，因為食堂就餐的人較多,，不能100%的達到人人滿意，但能保證80%以上的人員滿意,。

2,、學(xué)生喜歡的菜品，在不增加費用的前提下,，可以多采購一點,，采用較貴的菜和一般價格的菜合理搭配，做到同一菜品一個月最多吃兩次,。新鮮蔬菜每個星期也能保證一次,。

3、合理利用菜品的多種用途,，不浪費任何一種菜品，如燉蘿卜時,，蘿卜皮和蘿卜幫可以做成泡菜,，白菜幫大家都不喜歡吃，但做成泡菜學(xué)生就喜歡吃了;泡菜除了涼拌,，還可以回鍋,，也是一道非常不錯的佐飯菜;芹菜葉子可以涼拌，可以和紅蘿卜一起炒;員工的菜品豐富了,，同時費用也就降下來了,。

4、在節(jié)約成本方面：食堂一直以來都是堅持把肥肉和瘦肉分開放,。肥肉既可以用來煉油炒菜,，也可以放在菜里一起炒。這樣一來不僅節(jié)約了炒菜的油,，也讓員工感覺不到肥肉的膩,。

第六、就餐方面,，我們沒有停留在使學(xué)生僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上,，而是嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫?，F(xiàn)在,，學(xué)生食堂一日三餐供應(yīng)，每頓除米飯,、饅頭外,，還增加了包子、餅,、花卷,，早點還增加了油條,、豆?jié){，每天堅持每頓都為員工準(zhǔn)備小菜,、湯,、粥，并堅持平均一月吃一次餃子,。每天的食譜和菜譜,，予以公布，便于接受大家的監(jiān)督,。

第七,、在菜品的.采購和管理上：

1、嚴(yán)格控制對等食品的采購關(guān),，盡量不采購容易霉變和產(chǎn)生毒素的菜品,，如：四季豆、蘑菇等,。

2,、科學(xué)、合理地貯存食品,，在食品貯存場所禁止存放有毒,、有害物品及個人生活物品。

第八,、加強衛(wèi)生管理,，增強憂患意識。

食堂衛(wèi)生是隱患的源泉,、發(fā)源地,。在衛(wèi)生管理上我們堅持每周工作例會，做到警鐘長鳴,，增強職工的憂患意識,，盡可能地把隱患扼制在萌芽狀態(tài);我們要求每一位職工必須做到：

(1)注意個人衛(wèi)生，勤理發(fā),、勤剪指甲,、勤換衣服、勤洗澡,，不留長發(fā),、小胡子，開飯先洗手,。

(2)食堂內(nèi)外實行定人,、定點、定時間,、定要求,。必須做到每日清掃,，對每日產(chǎn)生的垃圾雜物，日產(chǎn)日清隨時打掃,。周末進行大掃除,。

(3)各種餐具、籠布,、機械等要洗刷干凈,，做到木見本色，鐵見光,，用后擺列整齊,，生熟用具嚴(yán)格分開，不得混用,。

(4)開飯時不準(zhǔn)吸煙,，不準(zhǔn)面向食品說話、咳嗽等,。食堂全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作,，明確職責(zé)、各司其職,、服從分配、隨叫隨到,，保證了食堂工作正常運轉(zhuǎn),。

第九、是設(shè)備管理規(guī)范,、保證安全,。食堂是消防安全的重點部位。因此,，食堂每日用液化氣,、油明火等制定了相關(guān)的操作規(guī)程及使用辦法。各項設(shè)備都設(shè)置了專人負(fù)責(zé),，并能做到定期維護保養(yǎng)杜絕一切完全隱患,。今后的工作打算：

一是要進一步認(rèn)識做好食堂服務(wù)工作的重要性和必要性。在思想認(rèn)識上要再深化,、再提高,，并將思想認(rèn)識轉(zhuǎn)化為具體行動，千方百計,，創(chuàng)造好的條件,，更進一步辦好職工食堂，以方便干部職工就餐,。

二是要不斷強化管理,，食堂服務(wù)工作上檔次,。

三是積極負(fù)責(zé)，認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作,。食堂管理工作千頭萬緒,，最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負(fù)責(zé)。

因此,，我們一定要認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》,，把依法加強食品衛(wèi)生管理和各項生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程,，并做到責(zé)任到人,，抓緊抓實，抓出成效,。在領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過食堂全體員工勤辛的努力，食堂飯菜質(zhì)量,、花色品種,、衛(wèi)生狀況、設(shè)備的正常使用效率有根本性的改變,。

盡管如此,，由于本人水平有限，有許多工作做的不足,，仍然還存在一定的差距,，對食堂管理還不夠精通，這也證實了我在食堂管理方面上的欠缺,，我會在接下來的工作中,，加大力度對自身的管理及素質(zhì)的學(xué)習(xí)，規(guī)劃好工作計劃等等,。同時,，我們食堂對照衛(wèi)生要求，還應(yīng)進一步完善軟硬件建設(shè),，對食品的采購,、物品的損耗加以控制，確保職工吃到價廉放心的食品,。我深深感到食堂管理工作是一項長期,、細(xì)致、艱苦的工作,，只有認(rèn)真,、踏實地做好工作，才能保質(zhì)保量,、萬無一失,。

總之,，食堂工作正在日漸步入正常化,，正規(guī)化,，優(yōu)質(zhì)化，食堂工作人員也正在不斷努力,，逐步形成一個愛崗,、敬業(yè)、務(wù)實,、奉獻與合作的團隊,，共同為項目事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。

20__年,，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我按照單位的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé),，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力工作，完成全部工作任務(wù),，取得了良好成績,，現(xiàn)將個人工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí),，提高自身綜合素質(zhì),。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)單位的工作精神和制度規(guī)定，提高自己的思想覺悟,，做到忠誠于單位，時刻維護單位的利益,，努力為單位發(fā)展做貢獻,。作為一名管理人員，我忠實履行自己的工作職責(zé),，配合協(xié)助各位經(jīng)理做好相關(guān)工作,，促進單位健康持續(xù)發(fā)展。

二,、刻苦勤奮工作,，完成全部工作任務(wù)。

我的工作范圍較廣,，涉及人事,、

后勤。

等工作,，我增強工作責(zé)任心和工作緊迫感,，認(rèn)真努力工作,，按時完成工作任務(wù)，取得良好成績,，主要是做好以下五方面工作：一是認(rèn)真做好人事招聘和各分店所有人事調(diào)配工作,，努力建設(shè)一支穩(wěn)定的員工隊伍。二是負(fù)責(zé)各分店費用支出管控,，每月中繳門店相關(guān)水電,，通信，物業(yè)費,，外出采購相關(guān)辦公用品,、門店所需物品等，協(xié)助各分店做好營運后勤保障工作,，確保各分店工作正常進行,。三是每月對分店營運進行綜合考核，做好各分店單據(jù)核對,、整理及管控工作,，傳達上級指令并協(xié)助處理好門店反饋意見及問題。四是協(xié)助做好采購商品建檔工作,，對各分店每月進行定期盤點,，每月做好月底考勤報表統(tǒng)計工作。五是協(xié)助做好部門與廠區(qū)總務(wù)部門相關(guān)事宜,，比如央廚若送餐不足,，就進行泡面統(tǒng)計調(diào)配，同時,，做好車輛外勤分配,。

三,、嚴(yán)格要求自己,，培育良好工作作風(fēng),。

我一是培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實,、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),，堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認(rèn)真對待每一項工作,，堅持把工作做完做好,，力爭工作的完美與高效。二是在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,，加強執(zhí)行力建設(shè),，做到在思想上、工作上、行動上與單位保持高度一致,，不折不扣地貫徹執(zhí)行單位的工作精神,，認(rèn)真努力做好各項工作，力爭取得更大成績,。三是加強個人道德品質(zhì)建設(shè),，要求自己踏踏實實做人，干干凈凈辦事,，確保清正廉潔,，無違紀(jì)違法，爭當(dāng)一名優(yōu)秀員工,。

提高,。

工作。

本領(lǐng),，更加刻苦勤奮,、認(rèn)真努力工作，重點配合協(xié)助各位經(jīng)理做好門店的客服標(biāo)準(zhǔn)工作,，提升門面標(biāo)準(zhǔn)化,，樹立門店的良好社會形象，力爭取得優(yōu)異成績,，為單位發(fā)展作出新貢獻,。

管理人員的年終個人工作總結(jié)篇四

在我這2個月的工作中，得到了站內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，在此深表感謝!也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗和做法,，比如--站長、--副站長,、--經(jīng)理等,，因為我覺得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的,，我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒,，“他山之石，可以攻玉”,。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述,，不周之處,，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。

一,、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài),，嚴(yán)格要求。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對每一個員工都應(yīng)該做到公平,、公正,、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,，工作中的分歧不能摻雜個人感情,。對下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來,，并不是對他們苛刻,，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步,，能適應(yīng)社會殘酷的競爭,，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段),，市場飽和期,、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來,，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期,，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求,，崗位競爭會越來越激烈,，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場所淘汰,。

而我們都是男人,，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子,，撫養(yǎng)孩子,，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力,，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài),，努力工作，不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進步,，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇,，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次,，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力,，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己,，自己范圍的事都做不好,，怎么能進步，又會有哪一家企業(yè),、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊,。

二、營造良好的團隊工作氣氛,。

在我的工作中,，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,，初一十五不一樣,。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣,，讓每個員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺,，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中,，我極力主張過往不究,，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力,，以免給員工造成破罐子破摔的心理,，努力能幫助每一個員工進步。紀(jì)律上我積極主張“先專政后民主”,，一個團隊必須要有鐵的紀(jì)律,，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利,。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分,，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試，大網(wǎng)站收集堅守自己的原則,，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,，那么你將變成一個沒有原則的人。

在具體實施的過程中我的方法是借力用力,，借助集體的力量,。

三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化,。

在工作中,，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細(xì)致化,，通過工作程序,、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作,，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明,。

管理人員的年終個人工作總結(jié)篇五

20_年,，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照單位的工作精神和工作部署,，結(jié)合自身崗位職責(zé),，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作,，完成全部工作任務(wù),，取得了良好成績，現(xiàn)將個人工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真努力學(xué)習(xí),，提高自身綜合素質(zhì)。

我認(rèn)真學(xué)習(xí)單位的工作精神和制度規(guī)定,，提高自己的思想覺悟,，做到忠誠于單位，時刻維護單位的利益,，努力為單位發(fā)展做貢獻,。作為一名管理人員，我忠實履行自己的工作職責(zé),，配合協(xié)助各位經(jīng)理做好相關(guān)工作,，促進單位健康持續(xù)發(fā)展。

二,、刻苦勤奮工作,，完成全部工作任務(wù)。

我的工作范圍較廣,，涉及人事,、后勤等工作，我增強工作責(zé)任心和工作緊迫感,，認(rèn)真努力工作,，按時完成工作任務(wù)，取得良好成績,，主要是做好以下五方面工作：一是認(rèn)真做好人事招聘和各分店所有人事調(diào)配工作,，努力建設(shè)一支穩(wěn)定的員工隊伍。二是負(fù)責(zé)各分店費用支出管控,，每月中繳門店相關(guān)水電,，通信，物業(yè)費,，外出采購相關(guān)辦公用品,、門店所需物品等,，協(xié)助各分店做好營運后勤保障工作，確保各分店工作正常進行,。三是每月對分店營運進行綜合考核,，做好各分店單據(jù)核對、整理及管控工作,，傳達上級指令并協(xié)助處理好門店反饋意見及問題,。四是協(xié)助做好采購商品建檔工作，對各分店每月進行定期盤點,，每月做好月底考勤報表統(tǒng)計工作,。五是協(xié)助做好部門與廠區(qū)總務(wù)部門相關(guān)事宜，比如央廚若送餐不足,，就進行泡面統(tǒng)計調(diào)配,，同時，做好車輛外勤分配,。

三,、嚴(yán)格要求自己，培育良好工作作風(fēng),。

我一是培養(yǎng)自己吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng),，堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一項工作,，堅持把工作做完做好,，力爭工作的完美與高效。二是在工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,，加強執(zhí)行力建設(shè),，做到在思想上、工作上,、行動上與單位保持高度一致,，不折不扣地貫徹執(zhí)行單位的工作精神，認(rèn)真努力做好各項工作,，力爭取得更大成績,。三是加強個人道德品質(zhì)建設(shè)，要求自己踏踏實實做人,，干干凈凈辦事,，確保清正廉潔，無違紀(jì)違法,，爭當(dāng)一名優(yōu)秀員工,。

20_年,，我認(rèn)真努力工作，上半年主要改善員工福利,，下半年著重提高贏利水平,，使得全年毛利有所提高?？偲饋碚f，雖然全年完成了任務(wù),，取得良好成績,，但還是存在一定的不足問題，主要是工作規(guī)范化不夠,，工作成績不夠大,，工作特色和亮點不多，這些不足問題需要在今后工作中切實加以改進和提高,。進入新的20_年,，我要加強學(xué)習(xí)，提高工作本領(lǐng),，更加刻苦勤奮,、認(rèn)真努力工作，重點配合協(xié)助各位經(jīng)理做好門店的客服標(biāo)準(zhǔn)工作,，提升門面標(biāo)準(zhǔn)化,，樹立門店的良好社會形象，力爭取得優(yōu)異成績,，為單位發(fā)展作出新貢獻,。

管理人員的年終個人工作總結(jié)篇六

為進一步貫徹落實-街道關(guān)于搞好社區(qū)檔案工作，我---社區(qū)居委會嚴(yán)格遵循社區(qū)檔案工作的指導(dǎo)思想及歸檔制度,，總結(jié)經(jīng)驗,，聯(lián)系實際，并經(jīng)過增強社區(qū)檔案工作意識,，強化檔案監(jiān)督指導(dǎo)職能,，推動了社區(qū)檔案工作健康有序開展，現(xiàn)就20--年的檔案管理工作總結(jié)如下：

一,、統(tǒng)一思想,，明確并重視社區(qū)檔案的相關(guān)工作。

為了確保檔案資料收集的規(guī)范化,、制度化和常態(tài)化,，我們--橋社區(qū)居委會本著社區(qū)工作發(fā)展到哪里，檔案工作就延伸到哪里的精神,，把社區(qū)檔案工作擺上了社區(qū)重要議事日程,，納入社區(qū)發(fā)展建設(shè)規(guī)劃,，多次召開檔案歸檔工作會議，強化社區(qū)干部的日常工作歸檔意識,。深入各個部門收集資料,，時常邀請街道相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到我居委會進行工作指導(dǎo)，根據(jù)--街道對社區(qū)的歸檔要求,，嚴(yán)格按照社區(qū)檔案工作目標(biāo)管理考核標(biāo)準(zhǔn),。

二、規(guī)范管理,，強化檔案資料規(guī)范化保管保護,。

社區(qū)檔案資料實行統(tǒng)一整理方法、統(tǒng)一規(guī)定制定,、統(tǒng)一檔案卷盒,，統(tǒng)一集中保管，異常是利用社區(qū)黨建,、計生,、衛(wèi)生、綜治,、民政,、社保、社區(qū)服務(wù)等專項工作的檔案資料,，基本到達檔案安全保管,、查閱方便的要求。并做到定期對其數(shù)量和保管狀況進行系統(tǒng)檢查,，規(guī)范使用管理程序,，定期對檔案資料整理、除塵,、消毒,，確保檔案的整潔性和完整性。

在今后的檔案管理工作中,，我們?nèi)詫⑵浞旁谏鐓^(qū)工作中的重要位置,，進取調(diào)動了社區(qū)干部做好檔案工作的主動性，制定了考核辦法,，明確職責(zé),，靠實職責(zé)，構(gòu)成檔案工作與社區(qū)建設(shè)同步發(fā)展的良好氛圍,，保證了社區(qū)建檔工作的順利開展,。

管理人員的年終個人工作總結(jié)篇七

自20__年進入公司以來，我長期扎根一線，多年從事基層管理工作,。對基層管理有一定的見解,，現(xiàn)總結(jié)如下。

一,、做好上級的副手,。

1、對自己的角色要有一個清楚的認(rèn)識,，做好自身定位,。班長職權(quán)的基礎(chǔ)來自領(lǐng)導(dǎo)的委托和任命，正因如此班長才可以在自己的職權(quán)范圍內(nèi)進行管理,。班長是被主任信任才被委托任命的,，做工作就要對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，要站在集體利益的高度上思考問題,，不斷的創(chuàng)新完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,。2,、傳播正能量，穩(wěn)定員工思想動態(tài),。在傳遞上級指令尤其是令員工不滿意的指令(比如加班,、加生產(chǎn)任務(wù)等)時，要注意方式方法,。班長的言行一定程度上就代表著上級的意見,，所以一定要謹(jǐn)慎。不能只是簡單的傳遞,，說這是上級指令必須服從,，要積極誘導(dǎo)員工站在集體的利益上思考問題，消除員工的消極怠工思想,，提高工作質(zhì)量,。同時要把員工思想動態(tài)及時上報領(lǐng)導(dǎo)，做領(lǐng)導(dǎo)的耳朵和眼睛,，幫助領(lǐng)導(dǎo)了解情況,。3、勇于挑起工作中的重?fù)?dān),。領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)要先接受,，有異議可以及時進行溝通。但是領(lǐng)導(dǎo)一旦決定,，就要堅決的去執(zhí)行,。制定工作計劃，并就工作進展程度、遇到的問題,、解決辦法等如實上報,。4、發(fā)揮工作的主觀能動性,，遇到問題要想法設(shè)法的去完成,，不能把問題留給領(lǐng)導(dǎo)。不能只是發(fā)現(xiàn)了,、匯報了,，要切切實實的把問題解決掉。

二,、努力提高自身能力,。

作為領(lǐng)導(dǎo)的副手，不是用來享福的,，反而要付出的更多,、更有。

奉獻和犧牲精神,。讓員工信服的最好辦法就是要具備比他們更高的能力,，要從以下方面進行努力。1,、專業(yè)能力,。要對自己的業(yè)務(wù)嫻熟，熟知各種文件規(guī)程及設(shè)備的各種性能,，能夠指導(dǎo)下屬并能向上級提供合理化建議幫助正確判斷,，對工作具有預(yù)知性。2,、問題解決能力,。要有發(fā)現(xiàn)問題的意識并對問題存在具備預(yù)判性進行提前準(zhǔn)備，以便遇到問題時能夠全方位進行思考對策,，能夠提出合理化解決辦法,，而不是解決完問題又出現(xiàn)新問題。3,、目標(biāo)管理能力,。做工作要有計劃性，指令下達前要反復(fù)思考推敲,，一旦計劃好就要雷厲風(fēng)行,，做到?jīng)Q策果斷、執(zhí)行到位,。不能朝令夕改,、做事毫無效率。4、親和力,。能夠和員工打成一片,。管理不僅僅是要求員工怎么做，更要關(guān)心員工的生活及工作情況,，提高班組向心力,。5、激勵和善于傾聽的能力,。對員工工作中的不滿情緒要善于傾聽及時疏導(dǎo),，要避免自己及員工的壞情緒影響到日常的工作。要指出員工做的不足的地方,，相反員工的優(yōu)點就要大力贊揚,，激勵他們做的更好，提高大家的工作熱情,。6,、組織能力。為達成目標(biāo),，就要熟知每位員工的特點,，進而進行合理的任務(wù)分擔(dān)，發(fā)揮全員的能力,，使班組運作產(chǎn)生最大效應(yīng)。

三,、工作要有創(chuàng)新性,。

不應(yīng)停留在口頭指揮的層面，而是要身體力行,，共同行動,。只有這樣才能與下屬之間相互理解，更能真正的發(fā)現(xiàn)解決工作中存在的問題,。從整個層面提高班組的工作能力,。各班之間也應(yīng)該精誠團結(jié)、相互合作,、共同行動,。通過相互學(xué)習(xí)、彌補不足,，做到共同成長,。5、敢于嘗試,，大膽創(chuàng)新，兼聽則明。要重視經(jīng)驗,，但不完全依賴于經(jīng)驗,。要認(rèn)真聽取一線員工的意見并進行匯總，在條件允許的情況下大膽嘗試創(chuàng)新,。

四,、提高工作效率與工作質(zhì)量。

1,、做工作要主次分明,，緊抓生產(chǎn)、緊抓產(chǎn)品質(zhì)量,。班組管理就是為保證產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)的,，要從細(xì)節(jié)入手。做事堅持原則,，在保證產(chǎn)品質(zhì)量方面工作絕不打折扣,。2、請領(lǐng)導(dǎo)高屋建瓴的予以指導(dǎo),。做管理不能埋頭苦干,、閉門造車。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)積極進行總結(jié),，為班組管理和產(chǎn)品生產(chǎn)把握好方向,，集中力量克服弱點，創(chuàng)造優(yōu)點,。

擔(dān),，對班組是一種長久的進步。

基層管理看似簡單,，實則任重而道遠,。要不斷學(xué)習(xí)，不斷補充自己,，保持新鮮血液,，才能緊跟公司發(fā)展的潮流。學(xué)做創(chuàng)新型管理,，形成自己的管理特色是每一個基層管理者都應(yīng)長期思考的問題,。

管理人員的年終個人工作總結(jié)篇八

白駒過隙，時間不等人,，轉(zhuǎn)眼就到年終,，回想一年的工作情況作一下總結(jié)，歡迎大家閱讀借鑒,。

不知不覺中,，著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去,，充滿希望的20xx年終于來臨?；厥?0xx年的工作,，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān),、通宵備戰(zhàn)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵。現(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：

一,、管理實踐,。

20xx年11月4日，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子,，就在這一天,，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理,，分管行政,、技術(shù)部門及項目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對我的錯愛,，也是公司對我在三年來工作的高度肯定,。想到這里，受寵若驚的同時,，更是感慨萬千,、如履薄冰。短短三年,，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層,，這就導(dǎo)致了我理論知識缺乏，實踐經(jīng)驗不足的種種難題,。如何快速提高自己的管理知識,、更新自己的知識結(jié)構(gòu),，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要,。在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),，取長補短,，不斷提高自身自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,，明確了自己的管理職能,，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法,。并以雷厲風(fēng)行,、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同,。

二、突出成績,。

在公司管理方面：,、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度,。,、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生,。,、完善并主持了公司新員工。

培訓(xùn)方案,。

帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計劃強化辦公室管理工作,，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用推行項目小組項目會議制度,，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能,，由策劃部參與項目組，并對設(shè)計影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé)明確項目管理和部門管理職能,，較大項目公司高層直接參與項目小組,。

在公司項目執(zhí)行方面：、帶隊參加宣傳片項目競標(biāo)會,，并與影視團隊一起完成該片的統(tǒng)籌,、拍攝、制作,。,、帶隊完成湖南局航拍項目部分段的踩點采風(fēng)工作。,、主持長沙市學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計,。、主持了公司網(wǎng)站設(shè)計更新項目,，并承擔(dān)了整體規(guī)劃,、設(shè)計把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作。,、參與賓館的前期拍攝工作,。

撰寫電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱,。公司歷史資料技術(shù)部門歷史文件公司航拍資料的整理歸類保存等工作,。

三、存在不足,。

1.個人,、基本素質(zhì)還需要進一步加強,。

2.對公司的管理還需進一步加強。由于歷史的原因,，進行嚴(yán)格的,、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個很長的,、的過程,。今年我雖然作了一些嘗試，但深度,、力度都還顯不夠,。

3.對員工隊伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊,，工作不實,，技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱,、依賴心強等都亟待轉(zhuǎn)變,、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作,。

在今后的工作中,，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,，做好自己的本職工作,，爭取為的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!

20xx年的年底已經(jīng)悄然來臨，在這一年中,，是什么?問題是什么?有什么?餐飲主管,。

里都要有所體現(xiàn)!這個時候餐飲主管們是不是開始煩惱怎樣寫年終工作總結(jié)呢?從哪里入手?有沒有一個年終工作總結(jié)的范文可供參考?yes!以下內(nèi)容就是餐飲主管年終工作總結(jié)的一個范文，只要填上正確的數(shù)字加上適當(dāng)?shù)男薷?，你就可以完成一份完美的年終工作總結(jié)啦!

正文：

目前餐飲行業(yè)相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟建設(shè)為中心,強化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進,取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:,。

一、各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況:,。

員工培訓(xùn)總結(jié)范文全年實現(xiàn)營業(yè)收入元,比去年的元,增長元,增長率__%,營業(yè)成本元,比去年同期的元,增加元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升__%,營業(yè)費用為元,比去年同期的元,增加元,增加率__%,全年實際完成任務(wù)元,超額完成元,,。

二、今年完成的主要工作:,。

落實酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性,。

今年,餐飲部定額酒店的任務(wù)為38x元,比去年的32x元,上升6x元,上升率為1x,。為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門,、崗位、技術(shù),、技能,、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標(biāo)分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額,、出品額、費用額,、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加,充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性,。今年人均月收入元,比去年同期的元,增加了___元,增長率為__%。

抓好規(guī)范管理,。強化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力,。

1.健全管理機構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負(fù)責(zé),實行對管理效益有有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進行,。

2.完善餐飲部的會議制度,。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會,、每月經(jīng)營分析會,、每周例會、每日檢討會,、班前班后會,、財務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行,。

3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度,。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午,、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任,。制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?。

4.加強協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復(fù)強調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪,、推搪,要敢于承認(rèn)錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象,。

5.提高綜合接待能力。今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高,。在做好各類宴會,、酒會、喜宴,、自助餐,、會議餐接待的同時,還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個外國國家總統(tǒng),、元首,、和使團,國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導(dǎo)、省長,、司令員,、軍長,、市長等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄,。由于優(yōu)美,、價格合理、味道可口,、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸,。

出處 sevw.cn

開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴大營業(yè)收入。

今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營子,。第一,全年開設(shè)經(jīng)營項目六個:自助中餐,、自助火鍋、海鮮任你嚓,、友誼,、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店,。

第二,開展聯(lián)營活動,餐飲部與客房部,、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點,。

第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓鱸每條一元,貴賓房免最低消費,特惠菜式益食家,每款1x,。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動、文明禮貌月活動,、推銷有活動等,。

第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費需要,每月定期推出新菜、點18款,。全年推出千年老龜湯等新菜共20x款,擴大營業(yè)收入10x萬元,酒店通過一系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益,。

全員公關(guān),爭取更多的回頭客。

餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項重要工作耒抓,大嗅議上,經(jīng)常公關(guān)意識和知識,。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通,、點菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問候,贈送如中秋月餅,、奉送掛歷,、寄賀年卡等。通過大家的努力,今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支,。

餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強調(diào)成本控制,、節(jié)約費用的重要性,增強了員工的效益意識,并要求員工付之行動。同時完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依制度去加強控制,。全年完善了《費用開支》,、《原材料收、付、存制度》,、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》,、《辦公用品領(lǐng)用制度》,、《物品申購制度》、《財務(wù)審核稽查制度》,、《收款員管理制度》等,。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開閉水掣、油掣,、氣掣,、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時。另外,餐飲部領(lǐng)導(dǎo),、供應(yīng)部經(jīng)理定期進行市場調(diào)查,掌握市場價格動態(tài),及時調(diào)整原材料的進貨價,。十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進貨,為降低成本,后耒改為自己進龜,自己烹制,近二個月耒,節(jié)省成本三萬多元。

做好思想工作,促進經(jīng)濟效益的提高,。

餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強凝聚力,。

1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運動會,、書法比賽,、技能比賽、象棋比賽,、乒乓球賽等,。參加酒店扶貧濟困捐助活動,學(xué)習(xí)。

三字經(jīng),。

活動,學(xué)英語50句活動,。在各項比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌,。

2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽,、舞會、卡拉ok等文娛活動x,春游x,外出參觀學(xué)習(xí)1x,各類型座談會x,婦女會x,家訪x,探望病員2x,。

通過各種活動,使員工形成了一個熱愛酒店,團結(jié)奮發(fā)的強大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有x,員工隊伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約x,。

完善勞工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。

1.嚴(yán)格勞工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,招工的質(zhì)量,。同時,上級領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實隊伍,通過反復(fù)考察,全年提拔部長x,領(lǐng)班x,。對違反酒店的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進行處罰解聘,全年共處罰員工1x。由于勞工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高,。

2.完善培訓(xùn)制度,。為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有目的性、實用性、時間性的指導(dǎo)思想,。其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進行培訓(xùn),。例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn),、服務(wù)知識,、服務(wù)技能培訓(xùn)等。再四,定期進行考核,全年開展推銷手冊,、服務(wù)知識,、技能、咨客服務(wù)規(guī)范,、酒店管理知識,、出品質(zhì)量、促銷業(yè)務(wù)知識,、英語50句,、禮貌用語、安全衛(wèi)生知識等培訓(xùn)達20x次,。

重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火,。

1.重視食品衛(wèi)生,健全各項食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評比,、月總結(jié)的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予勵,衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰,。由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。

2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實各分部門安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火,并進行防火器材實操培訓(xùn),。出品部定期清洗油煙管道,做好各項設(shè)備的保養(yǎng)工作,。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項工作的正常開展和財產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。

按照星級標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛,。

全年增加設(shè)施總投資30x萬元,主要是:二樓東廳的,二樓南,、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼的開辦,、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客,。

三、存在的問題:,。

1.出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定,上菜較慢,。

2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。

3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象,。

四,、明年的設(shè)想:。

1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式,。

2.抓好友誼,、千年老龜火鍋城的經(jīng)營,。

3.加強規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

4.開設(shè)餐飲連鎖分店.

管理人員的年終個人工作總結(jié)篇九

作為項目部的管理人員,，在施工過程中注重控制工程的施工質(zhì)量,、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的`協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào)、主動配合安全科完成各項安全管理工作,，狠抓材料管理以節(jié)約工程成本,。

主要以下幾個方面說明：

1、工程質(zhì)量管理,。

工程質(zhì)量要求高標(biāo)準(zhǔn),、高起點,。施工前期,，注重對班組的技術(shù)交底，給班組人員在思想上給予重視,，在技術(shù)上了解本工程的質(zhì)量和進度,、安全要求，為后期施工奠定良好的基礎(chǔ),。嚴(yán)格要求各工種按圖紙施工,，要求其他分包的班組負(fù)責(zé)人多提意見，和項目部完成配合施工,。此措施取得良好作用,，也為了后期的施工質(zhì)量帶來的良好的效果。在各工序的質(zhì)量管理上,，達到監(jiān)理單位驗收,，全部通過，取得建設(shè)單位和監(jiān)理單位的好評,。

2,、班組的管理協(xié)調(diào)工作

（1）施工管理員是基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,，是領(lǐng)導(dǎo)意志,、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者,，因此更要樹立起良好的自身形象,，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任伙伴,。每個隱蔽工程全程參加,，注重過程控制，對一些質(zhì)量通病控制在萌芽狀態(tài),。

（2）關(guān)心同事：遇到同事有事,主動幫助替班并組織全班一起關(guān)心,，慰問，形成一種大家庭氣氛。

（3）注重對各個班組長的培訓(xùn),，在每次的會議上,，針對施工配合存在的問題，我盡量使每個同志至少占主導(dǎo)地位一次,，以增加其經(jīng)驗,，使每個同志都能獨當(dāng)一面，處理各種問題,，使整個班組的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有了整體的提高,。

3、安全管理工作

在工作過程中,，主動配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作,。

4、施工技術(shù)管理

在工作中,，對施工技術(shù)要求更為嚴(yán)格,，在工作的工程中，提出自己的經(jīng)驗和觀點,，為工程的工期起了一定的作用,。在工作上，遇到一些新的工藝,，積極學(xué)習(xí),。

無遲到、早退和曠工現(xiàn)象,。單位組織的各項活動都能按時到達,，積極參加。

為了使自己的思想認(rèn)識,，政治覺悟有更大的提高,，我積極向組織靠攏，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神,，公司的方針,。注意學(xué)習(xí)新的技術(shù)以帶到現(xiàn)實工作中來。

在取得良好成績的同時,，本人在工作上也存在一些問題,。例如：一些質(zhì)量通病還是存在的。為了提高工作效率和工作質(zhì)量,，本人在下一階段的施工中會著重以下幾個方面：

1,、加強各種政治學(xué)習(xí)，提高個人修養(yǎng)

2,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高工作質(zhì)量。

3,、要創(chuàng)造性地開展工作,，多動腦想辦法改進工作方法。提高工作效率,，在每次工作前做好準(zhǔn)備,，不打無準(zhǔn)備之仗。

4,、加強與各層人員之間的溝通,，使領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督工作更為深入。

以上為我個人的工作總結(jié),，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予指教,，最后,，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,。窮則變，變則通，通則久,。希望自己揚長避短，展望下一年,。

管理人員的年終個人工作總結(jié)篇十

在忙碌的工作中,，20__年即將過去，一年里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷幫助下,，充分發(fā)揮崗位技能,，通過自己的不斷努力，工作與業(yè)務(wù)水平都取得了長足的進步,。不斷改進工作方法,，提高工作效率?？偨Y(jié)過去吸取好的工作經(jīng)驗,。下面我對20__年的各項工作做出一下總結(jié)：

一、工作情況,。

我們的主要工作就是配合檢修,、搶險、備品備件的領(lǐng)用,、或現(xiàn)場生產(chǎn)和檢修所留下的垃圾,、廢鋼、舊的備品備件清理清衛(wèi)等主要工作,。在工作中能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù),，快速安全的托運備件,，清理清衛(wèi)等工作。有時設(shè)備檢修能夠積極配合檢修工作,。在設(shè)備檢修忙碌時其中最多的超過一天__小時戰(zhàn)斗在工作崗位上,，因用車計劃無規(guī)律，需求緊張時,，每天在車間來回要跑上百次,，有時搶修時間較長，為了生產(chǎn)加班加點不能休息,，又加上我車噪聲大,，駕駛室溫度高散熱差，整個人就好比在洗澡,。而且在我們車間路面狹窄,，道路條件差的工作環(huán)境下等，但我們都沒有怨言,，能夠正確對待,，努力工作，認(rèn)真完好各項工作任務(wù),。

二,、尊章守紀(jì)方面。

嚴(yán)格遵守公司制定的各項規(guī)章制度,，不打架,、偷盜、不干有損企業(yè)形象的事,，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事，工作上認(rèn)真仔細(xì),。上班集中精力,，不違反勞動紀(jì)律和廠規(guī)廠紀(jì)，做到以廠為家,，維護好企業(yè)的利益,。

三、主要存在問題及下步打算,。

主要問題：

1.工作上還不夠認(rèn)真仔細(xì),，缺乏主動性，對車間的不安全因素還不夠了解,。

2.由于我們車間道路條件差,、狹窄、路口多等,，不安全的因素下有__的行為,。

3.對車輛的保養(yǎng),、維護、維修等工作做的還不到位,。

下一步打算：

1.在新的一年里我們將要面對兩臺機的生產(chǎn),，要比今年忙一倍，那我們就更要做好本職工作,，做到不超速,，超載等各項違章的行為，做到生產(chǎn)在忙安全不忘,，做到加強對車輛的保養(yǎng),、檢查、維修,、維護等工作,。只有保養(yǎng)好才能保證安全行車。為生產(chǎn)檢修等工作的需要提供有利的條件,。

2.我們要在新的一年里更家努力的學(xué)習(xí)交通法規(guī),，加強自己的安全意識。我們要改正缺點,，團結(jié)一致,，做好自己本職工作，爭取更好的,、圓滿完好領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項工作任務(wù),，并爭取在原有的工作力度上在上一臺階,。

管理人員的年終個人工作總結(jié)篇十一

今年是事業(yè)單位人事管理科的全體工作人員明晰職能定位,，認(rèn)真履職，主動適應(yīng)新的工作形勢和要求,，確保各項工作平穩(wěn)有序推進,，實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。現(xiàn)總結(jié)如下,。

一,、圍繞“流程規(guī)范”，完善崗位管理工作,。

今年,，有關(guān)部門的事業(yè)單位機構(gòu)、編制,、職能調(diào)整比較頻繁,，則崗位設(shè)置與崗位聘任工作也隨之頻繁。我們在編辦給予各單位職能,、編制調(diào)整的基礎(chǔ)上,，及時指導(dǎo)__多家事業(yè)單位做好崗位設(shè)置調(diào)整方案及人員聘用情況登記,，解決事業(yè)單位崗位設(shè)置與崗位聘任疑難問題，建立好基礎(chǔ)的e_sl數(shù)據(jù)庫,，進而全面掌握事業(yè)單位崗位工作情況,。

嚴(yán)格按照各項文件的要求及操作口徑執(zhí)行，建立常態(tài)化的崗位管理工作機制,，做好相應(yīng)職務(wù)聘任及職稱評審缺額申報工作,。嚴(yán)格根據(jù)單位崗位空缺、結(jié)構(gòu)比例和人員現(xiàn)狀等情況做好日常人員崗位調(diào)整及聘用,。按照崗位聘任條件和標(biāo)準(zhǔn)操作職務(wù)晉升,、三類人員轉(zhuǎn)崗等工作，并及時做好人員聘用相關(guān)材料的存檔備案工作,。

二,、圍繞“安全有序”，規(guī)范人事招聘工作,。

一方面堅持事業(yè)單位“逢進必考”的進人原則,，另一方面我們注重各招聘環(huán)節(jié)工作的安全性、細(xì)節(jié)性,、程序性以及公開化和規(guī)范化,。今年在沒有完全放開事業(yè)單位公開招聘之前，我們積極與有關(guān)部門協(xié)商,，開展了一次專業(yè)技術(shù)崗位的公開招聘工作,，以解各事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員緊缺的燃眉之急。之后,，按照統(tǒng)一部署,，又開展了兩次通用性崗位公開招聘工作。

儲備人才招聘和使用過程中,，我們注重人才使用的實用性,、有效性和靈活性，制定和提升了新一輪儲備人才三年行動計劃,，同時也進一步完善了儲備人才的管理辦法,，以儲備人才“自主管理”為主要模式，到重點工程指揮部,、基層村,、居委等部門實踐鍛煉，一直以來受到相關(guān)部門的歡迎與支持,。在公開競職工作中,，我們主要承擔(dān)前期的報名與筆試面試的考務(wù)工作，組織部的工作要求高,，我們力求工作細(xì)致,、到位,，在大家的共同努力下，最后較好地完成了相應(yīng)的工作,。每年的教育,、衛(wèi)生進人量大，人員復(fù)雜,，每次審批我們都積極與教育,、衛(wèi)生人事部門溝通協(xié)調(diào)，不斷地完善招聘辦法與招聘條件,，以優(yōu)化事業(yè)單位的人才配置,。

三、明年工作難點及重點,。

在把握原則的基礎(chǔ)上堅持“以用為本”靈活性,，落實相關(guān)考務(wù)_的要求，嚴(yán)格審核招聘崗位的額度及要求,，做好明年度事業(yè)單位上,、下半年兩批次公開招聘工作及儲備人才招聘工作，進一步把控教育,、衛(wèi)生系統(tǒng)人才招聘的標(biāo)準(zhǔn),。嚴(yán)格準(zhǔn)入的審核關(guān)口，確保人崗匹配,。二由于有關(guān)單位對制度外人才招聘的需求,，尤其是鎮(zhèn)、街道,，我們將繼續(xù)為基層單位做好派遣制用工制度招聘服務(wù)工作,。同時，為補足專業(yè)性人才趨緊的缺口,，進一步服務(wù)好專業(yè)性較強的事業(yè)單位及重大項目的用人需求,，擬面向高層次特殊高端人才開展招聘工作。

基礎(chǔ)性的工作是相當(dāng)重要的工作,，他是任何其他工作的基石，明年我們要協(xié)助局辦公室建好招聘網(wǎng)絡(luò)平臺,，將儲備人才招聘,、制度外人才招聘、特殊崗位人才招聘納入其中;建好人事管理網(wǎng)絡(luò)平臺,。將崗位設(shè)置,、崗位聘任的有關(guān)內(nèi)容，納入平臺,，與工資科,、考核辦等部門資源共享,，規(guī)范流程操作，減輕人事干部工作壓力與工作復(fù)雜性,。

事業(yè)科明年還要認(rèn)真做好__培訓(xùn)申報,、相關(guān)培訓(xùn)團的組團工作，以及職稱條線有關(guān)審核,、培訓(xùn),、考務(wù)等常規(guī)工作，加強與各部門的協(xié)調(diào)與溝通,，細(xì)致地開展好每一項工作,。

管理人員的年終個人工作總結(jié)篇十二

時間過得真快，茫茫碌碌中已近年末,，轉(zhuǎn)眼間我接管食堂的時間又過了一年了,。回顧過去的每一天,，我作為一名食堂管理員,，深感到責(zé)任的重大，工作壓力之沉重,。因為我所從事的工作質(zhì)量,，很有可能會影響到全體職工的身心健康。所以,，為了揚長避短,，今后能把工作干得更好，現(xiàn)總結(jié)如下：

第一,、作為食堂自然是離不開飲食,，食堂是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去,，所以作為單位的食堂這也是很重要的,。作為食堂管理員更應(yīng)多為的飲食著想，為保證每位學(xué)生的身心健康而考慮,。

第二,、作為一個集體食堂，食品衛(wèi)生安全是關(guān)系到每一位學(xué)生身體健康的大事,。

首先,，我們要求每位食堂工作人員上崗前，都要進行上崗前的體檢,，對體檢不合格者不于上崗,。食堂是學(xué)生用餐的地方，也是對疾病最為敏感的地方，為了使全體職工都能心情舒暢的放心用餐,，作為食堂的工作人員,，我有責(zé)任有義務(wù)搞好食堂的衛(wèi)生工作。不定期對工作人員進行思想教育,、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等,。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識,。切實做好食堂的食品衛(wèi)生,、餐具的“一洗、二沖,、三消毒”工作,，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃,。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,，勒令改正及時到位。全體工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作,，明確職責(zé),、各司其職、服從分配,、隨叫隨到,，保證了職工的工作正常運轉(zhuǎn)。

第二,、每天,，我一有空閑，就下廚房巡視,，與食堂人員取得溝通聯(lián)系,，對食堂工作方面的所需或不足，作詳細(xì)了解,，如有不周,，及時作好調(diào)控。如衛(wèi)生情況：由于用餐人數(shù)多,，前段時期食堂人員不定,，使大家身心疲憊，有時沒能夠及時,、徹底地將衛(wèi)生打掃干凈,，物品的擺放也不夠整齊。為了及時調(diào)整好工作人員的心態(tài)改變當(dāng)前狀況,，我親自為他們出謀劃策，親臨廚房，指揮他們或配合他們一起工作,。使天花板,、墻壁、灶臺,、蒸箱等煥然一新,，地面、庫房等一塵不染,。廚房有了明顯改觀,，良好的工作環(huán)境使全體工作人員更加心情舒暢，干勁更足;同樣,，良好的餐飲環(huán)境,，也給就餐人員帶來了愉悅。

第三,、把住食品進貨也非常重要,。一百多人用餐需要經(jīng)常外出采購各種食品，如：肉,、菜,、蛋、禽,、主,、副食等。由我和采購員一同去采購,，嚴(yán)把沒有“檢疫證”,、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購，存放時間長的,、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外,，嚴(yán)防食物重毒事件的發(fā)生，切實保證每位職工的身體健康,。在此期間在我食堂用餐的人員及職工無發(fā)生任何腸道疾病和食物中毒事故,。食品衛(wèi)生方面做到不能長期存放的蔬菜食品每日采購、可長期存放的食品定期采購,。

第四,、一年來接待了，大小用餐共計十余次,。及時,、準(zhǔn)確、順利地完成了用餐接待工作,，給各級領(lǐng)導(dǎo)留下了良好的印象,。同時確保了職工的正常就餐,。

第五、在菜譜的安排方面：

1,、首先對大多數(shù)學(xué)生的飲食習(xí)慣做到心中有數(shù),，有計劃的制訂每天菜譜，因為食堂就餐的人較多,，不能100%的達到人人滿意,，但能保證80%以上的人員滿意。

2,、學(xué)生喜歡的菜品,，在不增加費用的前提下，可以多采購一點,，采用較貴的菜和一般價格的菜合理搭配,，做到同一菜品一個月最多吃兩次。新鮮蔬菜每個星期也能保證一次,。

3,、合理利用菜品的多種用途，不浪費任何一種菜品,，如燉蘿卜時,，蘿卜皮和蘿卜幫可以做成泡菜，白菜幫大家都不喜歡吃,，但做成泡菜學(xué)生就喜歡吃了;泡菜除了涼拌,，還可以回鍋，也是一道非常不錯的佐飯菜;芹菜葉子可以涼拌,，可以和紅蘿卜一起炒;員工的菜品豐富了,，同時費用也就降下來了。

4,、在節(jié)約成本方面：食堂一直以來都是堅持把肥肉和瘦肉分開放,。肥肉既可以用來煉油炒菜，也可以放在菜里一起炒,。這樣一來不僅節(jié)約了炒菜的油,，也讓員工感覺不到肥肉的膩。

管理人員的年終個人工作總結(jié)篇十三

時光荏苒,。20xx年度工作在全體員工的忙碌中匆匆而過,。回首豬年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下,，在部門悉心指導(dǎo)下，在公司其他員工的密切配合下,，我的各項工作得以順利完成,。

作為一名物業(yè)管理員,，我的主要工作職責(zé)是：對乃至整個小區(qū)進行日常檢查，管理與維修轄區(qū)單元門禁系統(tǒng),，對裝修單位經(jīng)常性巡查,，協(xié)調(diào)業(yè)主內(nèi)部的矛盾和糾紛,，以及及時處理業(yè)主的投訴與建議等事項,。

為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距,，規(guī)劃前景,，促進20xx年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性工作總結(jié)如下：

一,、堅決執(zhí)行服務(wù)宗旨,，以業(yè)主的滿意作為工作的最大追求。

小區(qū)水表頻繁出現(xiàn)故障是眾多業(yè)主的詬病,，一名維修師傅根本就應(yīng)付不了有一萬多塊水表的小區(qū)現(xiàn)狀,，對于住戶水表顯示異常或其他簡單故障,，都是由我們物管員上門解決,，在購水電高峰和天氣異常冷熱的時候，尤為突出,。當(dāng)住戶行動不便時,，我們主動上門幫其插好水電表，面對部分業(yè)主的牢騷,，我們需要耐心解釋,，充當(dāng)救火隊的角色，作聽眾,，作解說員,。通過減少業(yè)主生活中的麻煩，一點一滴的真心付出,，贏得了業(yè)主對我們工作的認(rèn)可和服務(wù)的滿意,。

讓業(yè)主滿意，我們還積極為業(yè)主著想,，有時甚或想在業(yè)主的前面,。今年2月梅雨季節(jié)前，為了提醒住戶預(yù)防變天下雨,，關(guān)好窗戶,，防止屋內(nèi)進水，我們在所有單元門處張貼醒目的通知以提醒住戶,。6,、7月份,，為了緊急應(yīng)對大暴雨降臨，防止6樓復(fù)式樓的下水堵塞而導(dǎo)致屋內(nèi)積水,，造成損失,，我們加班加點，一面對部分6樓天溝排水進行檢查疏理,，一面不顧腿酸腳痛,，上門到所有的6樓住戶，張貼通知,，告知注意事項,，力求減少業(yè)主損失。通過努力,，今年此類事件明顯低于往年,。

二、秉承公司敬業(yè),、服務(wù),、創(chuàng)新、奉獻的經(jīng)營理念,，始終把業(yè)主安全放在首位,，盡心盡力，及時維修好單元門禁,，維護業(yè)主權(quán)益,。

我專職服務(wù)的區(qū)域有88張單元門，因為電子器件業(yè)已達到使用年限,，一旦氣溫異常,，其維修頻率相當(dāng)高，不論天氣多么炎熱,，我都會在第一時間扛著焊機,，及時進行維修，維護好業(yè)主的第一道安全屏障,。目前單元門禁系統(tǒng)現(xiàn)全部處,。時刻想著住戶的需求，時刻牢記公司的理念,，是對我們所有工作人員的基本要求,。朝著這個目標(biāo)做，于公司,，努力達到敬業(yè)奉獻,，于住戶，充分做到及時服務(wù),，于自己,，竭力做到心到手到,，問心無愧，這也是我對自身的要求,。

三,、高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成公司交代的任務(wù)。

在公司5月份組織的問卷調(diào)查活動中,，我與同事一起,，挨家挨戶上門，千百次的回答某些住戶的物業(yè)費用問題,。面對他們關(guān)于垃圾車是買是修和費用由誰出的問題,，耐心認(rèn)真解釋。采取讓其家中通情達理的住戶簽名這樣靈活的方式方法,，最大程度的獲得住戶的支持。在xx月xx月公司組織的統(tǒng)一對小區(qū)車庫雜屋水電抄收的活動中,，我和同事一組,，負(fù)責(zé)近500間車庫雜屋。我們采取書面通知,、電話告知,、上門抄收、電話催收,、委托其家人朋友相互告之,、蹲點守候等多種靈活、主動的方式,，共收取相關(guān)費用6萬5千多元,，圓滿完成了任務(wù)，獲得公司獎勵,。

四,、按照公司的統(tǒng)一部署，及時做好物業(yè)費水電費的催繳工作,。

這項工作主要包括有：每兩個月對經(jīng)營性車庫雜屋進行水電費物業(yè)費的催收,，每季度對業(yè)主房屋物業(yè)費的電話催收，每季度對臨街門面物業(yè)費的預(yù)繳通知,。今年7月份還對拖欠一年以上房屋物業(yè)費的業(yè)主,，進行電話催收和上門張貼書面繳費通知。對個別無故拖欠費用的,，與工程部,、秩序維護部密切配合，果斷采取斷水停電的方式,，堅決維護公司利益,。

五,、時刻踐行一名物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準(zhǔn)則，當(dāng)好業(yè)主的好助手,，好管家,。

因為工作的需要，我經(jīng)常性與小區(qū)住戶打交道,，聽取他們的需求,、建議，了解他們生活中所遇到的困難,，也聽他們話東家長說西家短,。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認(rèn)真的解決力所能及的事情,，記錄他們的批評建議,，報給相關(guān)部門，及時跟進,。對于住戶間的糾紛矛盾,，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意,。全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛50余起,，成功率約95%，處理業(yè)主各類投訴建議80余起,，完成率約98%,，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。

一年以來,，我尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事，熱情服務(wù)住戶,。上班不無故遲到早退,，堅持學(xué)習(xí)，堅持在工作中找尋樂趣,。在這一年里,，我雖然完成了公司交代的各項任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎,，同事的好評,，但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)，離不開同事的協(xié)助配合,。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距,。

客觀自我剖析，自身尚存在諸多不足之處：首先，由于本人性格內(nèi)向,，文化素質(zhì)不是很高,，這就造成本人在語言表達方式和藝術(shù)性處理問題方面，還有很大的提升空間;其次,，由于日常工作的分工,，我在維修單元門與檢查水表方面投入了太多精力，沒有充分盡到物業(yè)管理員的角色;再次,，我在對較復(fù)雜問題的處理上感覺有壓力,，有時需要部門幫助;還因為工作時有松懈，不能細(xì)心認(rèn)真每一件事情,。因此,，以后我還要加強理論學(xué)習(xí)，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，夯實理論基礎(chǔ),，積累工作經(jīng)驗，與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢,，虛心請教,，向能者學(xué)習(xí)，提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力,。也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評指正，以待在今后的工作中進一步加強,。

另外,，作為一名入職xx年的員工，我對公司的各項規(guī)章制度和各項工作流程以及本物業(yè)內(nèi)的基本情況已有較深層次的認(rèn)識和了解,，現(xiàn)結(jié)合我在工作中的實際情況和心得體會,，淺說幾點建議與想法：

1、建立住戶資料數(shù)據(jù)庫,，充分發(fā)揮高科技和網(wǎng)絡(luò)的及時便利的優(yōu)點,。

首先，我建議利用xx小區(qū)網(wǎng)站或自建網(wǎng)站,，將公司的規(guī)章制度,、辦事流程、月工作計劃,、周工作安排,、公司的文化活動、水電路檢修安排,、每月評選的先進人物事跡等,，在網(wǎng)上公布，與住戶互動交流,。要知道人與人之間有隔閡和分歧就是溝通不夠,，互不認(rèn)同,。同時網(wǎng)站是現(xiàn)代企業(yè)文化的重要展示部分。

其次,，分類建立業(yè)主的電子資料,，充分利用現(xiàn)代通訊的優(yōu)點。如欠物業(yè)費的,，我們通過高科技手段發(fā)送欠費短信,，過年過節(jié)，我們可以向所有住戶發(fā)送祝福的節(jié)日短信,，等等,。

2、加強對經(jīng)營性的,、住人的,、以及從事生產(chǎn)性質(zhì)的車庫雜屋間的監(jiān)控和管理。主要是指其用水,、用電方面,。門面一直是物業(yè)公司的用水電大戶，偷水,、偷電主要發(fā)生在這一主體,，又因為在小區(qū)內(nèi)經(jīng)營，時有占道,、擾民等不文明行為,，牽扯了我公司不小的管理精力。我建議把這三類車庫雜屋的水電表全部移裝到室外,，便于對其用水,、用電的監(jiān)控和對其日常行為的管理。

3,、改良水表或改進購水電系統(tǒng),。因購水時產(chǎn)生分歧已是我物業(yè)公司與業(yè)主最為扯皮的事項之一，且維修水表次數(shù)在歷年遞增,，甚或有時因零件供給問題不能及時修復(fù),。鑒于此，我建議實行自由購水有限購電,。具體就是業(yè)主每次購水?dāng)?shù)目不限制,，但每當(dāng)購買到一定數(shù)目的電量時(如5000度)，物業(yè)人員上門抄取基表數(shù),，通過數(shù)據(jù)核對,，由業(yè)主補齊所欠水的噸位數(shù)。其前提就是要業(yè)主與物業(yè)公司簽訂一個用水的協(xié)議，讓補水工作有章可循,、有據(jù)可查,。

4、加強地下管道監(jiān)測和設(shè)備管理,。小區(qū)已建成xx年,，地下管網(wǎng)因為不可見，供水供電設(shè)備和電梯設(shè)備以及游樂設(shè)施面臨老化,，加上我們自己缺乏這方面的專業(yè)人才，已成了我們公司的薄弱環(huán)節(jié),。個人認(rèn)為對某些機器設(shè)備可能需要改進操作流程,，消除隱患。

20xx年業(yè)已過去,，我們滿懷信心的迎來20xx年,。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn),，新的機遇,。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅,。堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下,，物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子,，在明年的工作中,，我將一如既往，竭力做好本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。

管理人員的年終個人工作總結(jié)篇十四

我們在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的戰(zhàn)略方針下完成了20xx年的工作,。20xx年,，是環(huán)境管理部學(xué)習(xí)的一年，整頓的一年,，穩(wěn)固的一年,。為了不斷提高加強部門的整體工作績效，部門在專業(yè)技能,，儀容形象,，內(nèi)部紀(jì)律，內(nèi)部溝通,，班組調(diào)整,、制度規(guī)章，成本控制方面加強了管理，使其達到專業(yè)統(tǒng)一,。在這一年里,，環(huán)境管理部全體員工都付出了努力，各部門都給予了大力的協(xié)助和配合,，才使得環(huán)境管理部的工作日趨完善,，在此，非常感謝大家,，希望大家以后能一如既往地支持我們,，將不勝感謝。20xx年,，我部將在進取中學(xué)習(xí),、穩(wěn)固中創(chuàng)新的思路下結(jié)合公司的整體發(fā)展目標(biāo)和公司的戰(zhàn)略方針的指引下進行工作。現(xiàn)在,，我把20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作計劃進行簡述如下,，望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事給予指正：

一、部門接手總結(jié),。

1,、剛接手部門管理時，一切還要進行熟悉了解掌握,。特別是內(nèi)部紀(jì)律,、專業(yè)水平、管理制度等都不太理想,，尤其在內(nèi)部紀(jì)律方面,，其團隊精神嚴(yán)重影響了團隊的建設(shè)和發(fā)展。針對內(nèi)部紀(jì)律的問題,，接手后堅決杜絕了以前的挑撥離間,、謠言惑眾、無事生非等影響團隊建設(shè)的事件發(fā)生,，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭馬上解決在萌芽狀態(tài),，堅決做到殺一儆百，已警后患,。在管理方面力求做到公平公正,，事件力求調(diào)查全面，接手以來在這幾方面加大了力度進行管理調(diào)整?，F(xiàn)在一切基本正常,。

2、配合編制了《員工守則》,，在管理制度,、培訓(xùn)考核,、工作技能、員工職責(zé)等方面不斷進行了完善,，但還有不足和待修定的章節(jié)待進一步整理,。

3、在培訓(xùn)方面加大了力度,，加強了基層管理的管理培訓(xùn)和技能培訓(xùn),。加強了員工的技能培訓(xùn)、儀容儀表,、禮節(jié)禮貌,、制度規(guī)章、考核等培訓(xùn),。

4,、本部在基層領(lǐng)班管理方面進行了調(diào)整，辭退一名領(lǐng)班,，從內(nèi)部提拔了兩名領(lǐng)班,。進行了合理地分配和調(diào)到適合領(lǐng)班自身的實際能力的工作崗位，使其更好的發(fā)揮所長,。

5,、在溝通協(xié)調(diào)方面，本部與各部門及員工方面加大了溝通協(xié)調(diào)力度,，摸清員工心中所想,，觀察員工心態(tài)。多與員工進行溝通交流談話,。有問題為他們及時溝通解決,。實施以來起到了良好的效果。把每位員工當(dāng)著兄弟姐妹一樣去看待,，真誠地關(guān)心他們,，幫助他們，讓他們不斷增強企業(yè)主人翁精神,，使其感受到團隊愉悅的工作環(huán)境,，教會他們怎樣巧妙的完成工作。為他們作好后勤服務(wù)保障,，才能更好的提高工作效率。

6,、在物料控制方面,，本部與經(jīng)營部聯(lián)系了多家物料供應(yīng)商，進行了“擇優(yōu)”選取,，誰質(zhì)量過硬價格又便宜就用誰,。我部在日常使用上也加強了嚴(yán)格的控制管理,，力求把物料成本降到最低。

1,、在負(fù)二層清潔值班室內(nèi)設(shè)立了員工意見箱,，積極聽取民意，征求各方意見和建議,，以不斷完善部門工作,。

2、在巡視檢查管理方面,，制定了重點衛(wèi)生區(qū)域點,、加強了巡視檢查力度。

跟進了平時較差員工的督導(dǎo)力度,，加強了重點衛(wèi)生區(qū)域點巡視力度,。

3、在員工管理方面采取了強制性的推動力和非強制性的引發(fā)力兩種管理形式,。強制性的推動力是運用了公司的各項規(guī)章制度,，讓員工有章可循，有一定約束機制,。非強制性的引發(fā)力是給予員工真誠的關(guān)心與幫助,，了解他們的思想動態(tài)和具體情況盡所能的進行幫助。我們意識到只有做好員工的服務(wù)工作,，員工才能更好地為公司創(chuàng)造效益,。我們服務(wù)好員工，員工服務(wù)好客戶,，客戶產(chǎn)生經(jīng)濟效益的循環(huán)體系,。

4、在部門文化方面,，設(shè)立了黑板報,，宣傳欄，豐富了員工的文化生活,，改善了員工的休息環(huán)境和值班環(huán)境,。

5、為了加強員工工作的積極性,，實施了每月先進員工獎勵評比,。

6、本年度在入室有償服務(wù)方面,，基本比較穩(wěn)定,，除個別因搬遷終止合同外，合同續(xù)簽,。

7,、年度共招聘62名員工,，共離職59名，本部按編制35人,。

8,、年度共培訓(xùn)員工32次(自x月起)。

三,、成本控制總結(jié),。

1、在物料成本控制方面,，實行了員工成本使用情況統(tǒng)計觀察表,，實行先進。

評選表彰,。出入庫嚴(yán)格控制把關(guān),，實行責(zé)任制管理。從本部新接手之前的每月3900多元的物料費用控制到現(xiàn)在的每月3400多元的物料費用(入室清潔不斷增加的情況下,，物料不增反減),，每月節(jié)省500多元，每年能為公司節(jié)省6000多元,，這些都與全體員工的共同努力是分不開的,。在入室作業(yè)不斷增加的情況下物料成本不增反減需要嚴(yán)格的控制管理才能達到。

2,、在消殺工作方面,，聘請外面專業(yè)殺蟲公司費用又太貴(按面積算至少1.5元/平米)，所以由我部自己進行消殺工作,，大大降低了費用,。

3、在人員控制方面,，每天全上午基本所有的員工都在進行入室作業(yè),，35人確實很緊張，按正常編制的話至少需要38人,，現(xiàn)在入室作業(yè)共23家,，每天上午至少有23人投入到入室作業(yè)中去，但還要保證大樓公共區(qū)域的衛(wèi)生,，這對員工和管理都有一定的難度,，其中全天還要一人協(xié)助水站工作。但我們還是能堅持完成它,。

四,、清潔業(yè)務(wù)的開發(fā)總結(jié)。

1,、在原有的清潔內(nèi)容的基礎(chǔ)上開發(fā)了地毯清洗,，樓內(nèi)地毯清洗業(yè)務(wù)空間較大。且成本較低,，每100平米最低收費150元(市場價每平米3元),，清潔時間1小時左右，成本不到50元,，且風(fēng)險較小,。

2、現(xiàn)入室有償服務(wù)共23戶,，并一直合作愉快,。

五、工作設(shè)想,。

1,、加強物料成本控制，試行“成本自控,、級級管理”的控制管理體系主管先擬訂控制計劃指標(biāo),，再把成本控制指標(biāo)交給領(lǐng)班進行控制，之后再把指標(biāo)交給員工進行控制,。層層分解指標(biāo),，實行級級控制管理。充分調(diào)動每個員工當(dāng)家理財?shù)姆e極性,，不斷增加企業(yè)主人翁精神,。

2、在內(nèi)部成立質(zhì)量監(jiān)督檢查小組：監(jiān)督檢查小組由部門主管,，領(lǐng)班,，員工組成。第一加強了工作質(zhì)量監(jiān)督,，第二保證了物料控制的管理過程,。當(dāng)日參加監(jiān)督檢查的員工的工作崗位由機動人員替補。監(jiān)督檢查在每天下午2點進行,。同時也加強了巡視管理力度,。也能提高加強每個員工的工作意識和質(zhì)量意識。

3,、每月評出《成本控制工作評比》先進獎10名,，從物料控制費用200元中抽出給予獎勵，每人20元,。以便提高集體員工的積極性,。

六、xx年工作計劃,。

1,、加強與員工的溝通交流：與每個員工每月至少保持兩次面對面交流溝通,，以便了解掌握員工思想狀態(tài)，使其更好的做好工作,。

2,、鞏固入室有償服務(wù)：保持及提高入室作業(yè)的衛(wèi)生質(zhì)量。每月循環(huán)對入室清潔房間的高位及玻璃定期清潔一次,，以便鞏固繼續(xù)合作率,。

3、配合經(jīng)營部開發(fā)有償清潔業(yè)務(wù),。

4,、設(shè)立內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督檢查小組，加強工作檢查力度,。

5,、提高培訓(xùn)效果，除正常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外,，讓員工也參加“講課”,，講講自己的工作心得及體會，講講自己的打工歷程和未來的人生目標(biāo)計劃,。以鍛煉員工的講話能力,、膽量、口才,，同時也加強員工彼此之間的溝通,，增進互相了解的機會。

6,、明確崗位責(zé)任制,，在清潔值班室墻面設(shè)立工作崗位圖。

7,、設(shè)立流動紅旗,，每月隨先進員工的評比結(jié)果把紅旗插到工作崗位圖上，以便時時激勵員工工作的積極性,。

8,、20xx年物料費用每月再控制400元(配合控制設(shè)想試運行)，全年能節(jié)省控制4800元,。物料費用由20xx年的3400元,，計劃20xx年再控制到3000元/月(每月控制節(jié)省費用400元，每年控制節(jié)省4800余元),。3000元中不含入室作業(yè)費用,。在3000元費用中抽出200元作為每月先進員工評選獎金，再抽出200元作為兩名領(lǐng)班控制的獎金，余下2600元指標(biāo)平均分?jǐn)偨o33名員工,，每位指標(biāo)78元(不含新增入室作業(yè)),，員工可以在78元內(nèi)進行自主控制，如果員工本月只用了60元,，余下18元就獎勵給員工,。這樣不但增加了員工及領(lǐng)班的工作積極性，并且工資也提高了,，也加強了員工的敬業(yè)精神。

9,、增設(shè)入室清潔業(yè)務(wù)的內(nèi)容開發(fā),。增加地板打蠟，地毯清洗業(yè)務(wù)內(nèi)容,，地板打蠟及地毯清洗成本較低,，較入室保潔省時省力，且發(fā)展空間很大,。

10,、外墻清洗計劃：計劃外墻在5月1日(勞動節(jié)期間)及10月1日(國慶節(jié)期間)各清洗一次。

七,、建議,。

1、清潔業(yè)務(wù)開發(fā)現(xiàn)在有很多業(yè)戶還不知道我公司有入室清潔服務(wù),，據(jù)平時觀察,，有很多外來清潔公司來本大廈干活。所以,，建議公司編制一些清潔宣傳單,，遞交每家每戶。就本大廈來講,，清潔的發(fā)展空間還是很大的,。比如地毯清洗、地板打蠟發(fā)展空間和利潤都很大,。且成本較低,。

2、消殺業(yè)務(wù)開發(fā),。

現(xiàn)我部加強了公區(qū)的消殺工作,，但很多蟲害跑到了業(yè)戶內(nèi)。按原則來講我部應(yīng)該進行配合消殺,，但考慮費用問題,，所以建議公司對消殺藥品采購一些回來后，由我部水藥進行比例后裝入小噴壺，再賣給業(yè)戶,。經(jīng)初算,，每瓶比例好的藥只賣30元，100平米內(nèi)每瓶可用二到三個月,，每瓶原裝藥可比例至少20瓶,，比例好后每瓶藥成本3元，噴壺成本7元,，成本共10元,。每瓶可賺20元20瓶=400元，每瓶原裝藥僅50元,。每層樓算5戶,，全樓算300戶，如果順利的話一次可賺20元300戶=6000元,，并且費力不大,。每年賣出6000元4次=24000元。(此業(yè)務(wù)項目可打入清潔宣傳單內(nèi)),。

3,、鞏固大樓業(yè)務(wù)后，可以向外擴展開發(fā)業(yè)務(wù),。

管理人員的年終個人工作總結(jié)篇十五

不知不覺中,，見證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年終于來臨,?；厥?0xx年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān),、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵?，F(xiàn)將一年年的主要工作總結(jié)如下：

20xx年11月4日,，對于我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天,，我肩負(fù)著公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的厚愛和期望,，被公司正式任命為公司副總經(jīng)理，分管行政,、技術(shù)部門及項目執(zhí)行,，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在**三年來工作的高度肯定,。想到這里,，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰,。短短三年,，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導(dǎo)致了我理論知識缺乏,，實踐經(jīng)驗不足的種種難題,。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結(jié)構(gòu),，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要,。在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學(xué)習(xí),，取長補短,，不斷提高自身自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下,，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能,，也鉆研了一套屬于自己的管理方法,。并以雷厲風(fēng)行、以身作則的管理作風(fēng)得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)同,。

在公司管理方面：

（1）主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務(wù)提成制度,、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制度。（2）采用新的.指紋考勤系統(tǒng),，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生,。

（3）完善并主持了公司新員工培訓(xùn)方案。

（4）帶領(lǐng)人事部門順利完成公司的年度招聘計劃,。

（5）強化辦公室管理工作,，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用,。

（6）推行項目小組,、項目會議制度，合理分配及協(xié)調(diào)部門工作,。

（7）明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能,，由策劃部參與項目組，并對設(shè)計影視的風(fēng)格定位負(fù)責(zé),。

（8）明確項目管理和部門管理職能,，較大項目公司高層直接參與項目小組。

在公司項目執(zhí)行方面：

（1）帶隊參加****宣傳片項目競標(biāo)會,，并與影視團隊一起完成該片的統(tǒng)籌,、拍攝、制作。

（2）帶隊完成湖南*****局航拍項目部分路段的踩點采風(fēng)工作,。

（3）主持長沙市****學(xué)校部分vi要素策劃設(shè)計,。

（4）主持了公司網(wǎng)站設(shè)計更新項目，并承擔(dān)了整體規(guī)劃,、設(shè)計把關(guān)以及網(wǎng)站內(nèi)部分文字內(nèi)容撰寫等工作,。

（5）參與***賓館電視片的前期拍攝工作。

（6）撰寫*****電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本,，擬定拍攝大綱,。

（7）公司歷史資料、技術(shù)部門歷史文件,、公司航拍資料的整理,、歸類、保存等工作,。

1．個人修養(yǎng),、基本素質(zhì)還需要進一步加強。

2．對公司的管理還需進一步加強,。由于歷史的原因,，進行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,，有一個很長的,、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,，但深度,、力度都還顯不夠。

3．對員工隊伍建設(shè)方面努力還不足,。少數(shù)員工觀念陳舊,，工作不實，技術(shù)不精,、質(zhì)量意識薄弱,、依賴心強等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高,。進一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要作,。

在今后的工作中，我將努力學(xué)習(xí)新的文化知識,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平,，做好自己的本職工作，爭取為**的再次跨越騰飛做出更大的貢獻,！

公司副總辦：xxx

20xx年1月8日

管理人員的年終個人工作總結(jié)篇十六

時間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)結(jié)束,，我很榮幸自己能融入金錢豹這個大團隊里，成為這個團隊里的一員,，在這兩個多月的時間里也學(xué)到了很多新知識,，讓我真正感覺到世上無難事，只怕有心人!在20xx年來臨之際,，回顧20xx年的工作,，具體總結(jié)如下：

自今年3月份進入本公司以來，在辦公室擔(dān)任文員工作,。9月份時,，因倉庫沒人管理，便調(diào)到倉庫負(fù)責(zé)倉庫管理工作,。剛進倉庫的時候?qū)I(yè)務(wù)不太熟,，在此期間，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作，履行職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù),。

我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教,，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,，我逐漸摸清了工作中的基本情況,，把握住了工作重點和難點。經(jīng)過一段時間的努力,，現(xiàn)已基本勝任本職工作,。

從十月份以來，逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊,?；谶@項工作的`完成，在沖壓車間和采購部同事的協(xié)助下,，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現(xiàn)象,。同時由于倉庫的賬目日益完善清晰，更好的支持財務(wù)部門的工作,。

認(rèn)真細(xì)致的做好各種車型配件的入庫出庫工作,，根據(jù)各種車型進行歸類擺放,，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環(huán)境的同時也為后續(xù)庫存統(tǒng)計工作奠定了基礎(chǔ),。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎(chǔ)工作,。

經(jīng)過四個月的接觸，對這項工作的流程已經(jīng)較為熟悉,，能夠嚴(yán)格按照公司的制度規(guī)定完成每月的對賬工作,，保證各項數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，與財務(wù)部門做好對接手續(xù),。

1,、由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細(xì)致,，需要繼續(xù)努力,。

2、車型種類繁多,，對各種車型宏觀上把握比較容易,，微觀掌握還需下大力氣。

3,、在進貨量和配貨量都較大的情況下,，倉庫容易暫時性出現(xiàn)空間不足、貨物比較擁擠現(xiàn)象,。

1,、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，增強對本職工作的.了解,，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效益，更好的完成各項工作任務(wù),。

2,、管好賬目，在電子帳的配合下,，準(zhǔn)確把握庫存和進貨配貨情況,。更加全面的了解商品明細(xì)。

3,、堅持定期整理倉庫,，及時處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率,，避免在進貨配貨高峰期倉庫緊張現(xiàn)象,。

4、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

新的一年,，也是一個新的開始,，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好,，為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的努力,。

管理人員的年終個人工作總結(jié)篇十七

不知不覺間，來到xx縣xxxxxx有限公司已經(jīng)有半年時間了,，在工作中,，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友,，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心,。在這半年的時間里,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧過去的六個月,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在近半年的工作中,，我從一開始漫無目的、不知道如何開始上手工作,，到現(xiàn)在跟著特色文化工程,，慢慢的找到自己在公司的定位，找到自己工作中的方法,。經(jīng)歷了這六個月的工作生活,，我從一個剛出校門的菜鳥，變成了一位在工作單位工作的員工,。這種角色的轉(zhuǎn)變，讓我一開始很不適應(yīng),。但是感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我信任,，讓我獨自學(xué)習(xí)，熟悉了自己的工作,，如今我已經(jīng)能慢慢的勝任工程管理方面的工作了,。

在這半年的時間里，我始終抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度工作著,，兢兢業(yè)業(yè),，吃苦耐勞。在完成本職工作的同時,，學(xué)習(xí)著工程施工方面的知識,。希望在工地這種有利于自己成長的環(huán)境中,，能夠更多的學(xué)到書本上面學(xué)不到的東西。

1,、有時候?qū)ぷ髡J(rèn)識不夠,，缺乏全局觀念，對工程管理還缺少了解和分析,，對工作定位認(rèn)識不足,。不過我相信，在以后的工作中,，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考,，從而加強對工作的認(rèn)知能力，努力地做好自己本職的工作,。

2,、由于半年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對相關(guān)的工作有了越來越深的認(rèn)識,。但是對于工作的細(xì)節(jié),，自己覺得做的還不夠，如有些領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,，不能很好地全部完成,。在以后的工作中，我努力做到精益求精,，處理好每個細(xì)節(jié),，盡量完成領(lǐng)導(dǎo)交付的每項工作任務(wù)。

1,、在工作生活中,，我和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識,。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一，行動一致,，這樣的團隊一定會攻無不克,、戰(zhàn)無不勝。

2,、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績,。能夠積極自信的行動起來是這幾個月我在心態(tài)方面最大的進步。現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認(rèn)清自己的位置,，問問自己付出了多少,；時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化、精確化,，個人得失要模糊計算,；遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng),。

3,、在工作之余，我們公司還組織了自己的籃球隊,，這讓我們在勞累的工作之后,，有了一個放松、娛樂的平臺,。既讓我們鍛煉了自己的身體,，也使我們增強了相互間的團隊意識，這一點讓我受益匪淺,。希望在以后的生活中,，這種和諧的團隊能夠為我們工作提供更多的動力。

經(jīng)過這半年的工作學(xué)習(xí),，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1,、工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急。在工作時間很倉促的情況下,，事情多了,，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩加班完成,，在這方面我覺得我還有很大的優(yōu)化空間。

2,。缺乏工作經(jīng)驗,，尤其是現(xiàn)場管理經(jīng)驗,。雖然經(jīng)過了這半年時間,，現(xiàn)場管理經(jīng)驗有了很大的提高，對整個工作有了新的認(rèn)識,，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,，具體的做法還缺乏了解,，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。

3,。缺少平時工作的知識總結(jié),。雖然在工作總結(jié)上有了一些進步，但仍不夠,，如果每天,、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非,、得與失,，會更快的成長。在以后的工作中,，此項也作為重點來提高自己,。

其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1,、要提高工作的主動性,，做事干脆果斷，不拖泥帶水,；

2,、工作要注重實效、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成,；

3、要提高大局觀,，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺,；

4、把握一切機會提高專業(yè)能力,，加強平時知識總結(jié)工作,。

管理人員的年終個人工作總結(jié)篇十八

把預(yù)防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來抓，領(lǐng)導(dǎo)重視支持,，高度重視車輛的安全管理,。大力支持車輛管理的'具體工作。

現(xiàn)共有車輛3輛,。包含值班車1輛,、三菱越野1輛、獵豹越野1輛,。司機及管理人員各1名,。負(fù)責(zé)全部車輛的購置、油料、保險,、等各項費用的上繳,，以及落戶、二級維護,、事故處理,、維修監(jiān)督、車輛檔案整理等,，同時我還承擔(dān)駕駛員工作,。車隊具有對全部車輛的計劃下達職能。對車輛管理制度建立健全及創(chuàng)新的責(zé)任和義務(wù),。目前車輛管理制度正在修訂之中,，還為完善。

嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通法,，做到萬無一失車輛管理人員年終工作總結(jié)車輛管理人員年終工作總結(jié),。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī),，做到遵章安全行車,。經(jīng)常閱查交通圖冊，將各種交通路線熟記在心,，行車中少走彎路,，少走壞路，節(jié)時省油,。在車輛維修和保養(yǎng)中,，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對車輛勤檢修,、勤保養(yǎng),、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術(shù)性能,，有故障及時排除,，使車輛始終處于良好狀態(tài)。對于目前駕駛員的缺少,，管理上有一定的難度,。工作面前不退縮。團結(jié)同志,，幫助別人,，從不為個人利益而斤斤計較。在每次出車中,，把同志們安全送抵目的地后,，便不顧旅途勞累,，立即和同志們一起搬東西，拿器械,，跑前跑后，主動熱情的搞好服務(wù)工作,。

做司機非常辛苦,，做個好司機就更為不易?！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t,。當(dāng)開車?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r，深感開車之苦;當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許,，看到工作發(fā)展的累累碩果時,，又享受到開車之甜。我始終做到愛崗敬業(yè),，以單位為家,，盡職盡責(zé)做好本職工作。經(jīng)常加班加點,，不分班上班下,，沒有星期天和節(jié)假日，始終做到出車時隨叫隨到,，不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同志用車,，上車有迎言，下車有送語,。一聽說有出車任務(wù),，便顧不得休息，立即全身心投入到工作中,。作為一名管理人員,，一名司機，時刻牢記自己肩負(fù)的重任,。

有人說選擇了司機就選擇了辛苦,，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔,，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱,、捧出全部真誠，愿意為我摯愛正豐公司奉獻一切,。

我們將繼續(xù)深入學(xué)習(xí),，提高自己，下一步我們將進一步完善《車輛管理辦法》,，從細(xì)節(jié)做起,。特別在駕駛員的管理上，加大監(jiān)督檢查及培訓(xùn)力度以及《道路交通安全法》的學(xué)習(xí)，全面提高駕駛員的整體素質(zhì),。通過教育,、培訓(xùn)，提高駕駛員的理論和實際操作水平,，降低交通事故率,。、抓好隊伍建設(shè)工作同時加強對車輛的管理,，提高安全意識,，做到管理與教育想結(jié)合，堅持長期,、牢固,、扎實。