經(jīng)驗是最好的老師,，我們要善于總結(jié)和借鑒其中的教訓,。總結(jié)要具備啟發(fā)性和激勵性,，讓讀者有所收獲和反思,。如果你對總結(jié)范文有任何疑問或建議，歡迎隨時與我們交流。

移動公司服務(wù)承諾書的重要性篇一

尊敬的業(yè)戶：

來自 sevw.cn

您好!歡迎您順利入住,。天時,、地利、人和,，為了給您提供一個舒適,、優(yōu)雅、高尚的生活環(huán)境,，博盛物業(yè)管理有限公司將珍重每個家的期望,，真誠服務(wù)，微笑第一力爭做您的貼心管家,。我們的成功離不開您的支持!全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主和住戶做出如下承諾：

一,、客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化，以客戶至上的經(jīng)營理念為指導,，一點一滴地滲透到每一項服務(wù)當中,，為業(yè)主和住戶提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對客戶資料保存完整并做到保密;對客戶提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象,。

二,、業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標準化，我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才,。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會招兵買馬,，聘用管理和技術(shù)過硬的專業(yè)人才。在遵循市場變化中求發(fā)展,，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存,，為我們的客戶提供最滿意的服務(wù)。

三,、工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務(wù),。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則,，開通工程熱線,，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查,、勤檢修、勤保養(yǎng),。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少,。做到入戶有登記、檢查有簽字,、質(zhì)量有保證,、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行。

四,、財務(wù)服務(wù)做到詳實透明化物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主,，用之于業(yè)主，本著收費合理,、微利經(jīng)營的原則,，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下,，我們定期公布財務(wù)狀況,，方便業(yè)主查閱，增加透明度,，減少不必要的誤解,，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務(wù)檔案齊全,、賬據(jù)詳實準確,。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》,，運用法律手段組織企業(yè)的財務(wù)活動,。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展,，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報,。

五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中,，選聘了一批訓練有素,、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍,，通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗,。實施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線,?？茖W的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循;定期的培訓和考核,，做到遇緊急險情,、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全,。

其他服務(wù)做到配套完善化我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外,，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會的聯(lián)系,。只要住戶有求于公司,，都會得到滿意的答復,。真正體現(xiàn)具有晨陽特色的集高質(zhì)量、高效益,、全方位,、多元化為一體的服務(wù)。

物業(yè)管理有限公司,。

20xx年x月x日,。

移動公司服務(wù)承諾書的重要性篇二

我承諾：

不斷設(shè)定更高的目標，今天的最好變現(xiàn)是明天的最低要求,。

誠信,、創(chuàng)新、高效,、共享,。

攻守并重，全員實動,，活動目標,，服務(wù)導向。

觀念身先,，技巧神顯,，持之以恒，芝麻開門,。

回饋客戶,，從我做起，心中有情,，客戶有心,。

激情--樂觀向上，永不言棄,。

敬業(yè)--專業(yè)執(zhí)著,，精益求精。

立信于心,，盡責至善,。

情真意切，深耕市場,，全力以赴,，掌聲響起。

熱愛工作,，顧全大局,，不計較個人得失。

物競互擇,，適者生存，選擇壽險，無怨無悔,。

要想飛，就得追;要成功,，努力干,。

一份保險，一份愛心,。

以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作,，不斷自我激勵,，并獲得成功。

以客為尊,，專業(yè)服務(wù)。

有保險的地方,，就有一片綠蔭。

專業(yè)經(jīng)營,，誠信服務(wù),。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

做人誠實信用,，做單精明干練,。

移動公司服務(wù)承諾書的重要性篇三

感謝您對平安的信任和支持，保險客戶服務(wù)承諾書,。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任,，平安保險才取得了今天的成績和輝煌!

本人,，楊森是您的保險代理人。“客戶至上，服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守,，是我畢生追求的目標!今后在對您的服務(wù)中我將竭力做到：

1,、需要服務(wù)時保證你能及時聯(lián)系我,，我的聯(lián)系方式：

2,、如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化,，保證及通知您。

3,、如果公司有新資訊或新險種推出，我保證你將是最有權(quán)利了解的人。

4、如果您因疏忽未能按時繳納保費,，或您通訊方式發(fā)生變化時,，請及時聯(lián)系我，我將為您提供相應(yīng)服務(wù),。

請相信,，從現(xiàn)在開始，平安將長伴您左右,。

敬祝,。

全家平安萬事如意。

敬上,。

承諾人：

日期：xx年xx月xx日

移動公司服務(wù)承諾書的重要性篇四

尊敬的客戶：您好!

為了方便您了解和辦理本公司開辦的各類產(chǎn)品,，且在發(fā)生保險合同約定的保險責任事故后，協(xié)助您減少周折和避免不必要的損失,，及時獲得我司提供的相應(yīng)服務(wù),，以及知曉相關(guān)要求和程序，盡快辦理賠償事宜,，妥善化解彼此間的分歧和爭議,，暢通訴求和監(jiān)督渠道，切實享受合同約定的保障和權(quán)益,，特為您提供以下服務(wù)項目與承諾,，并歡迎您的監(jiān)督。我司全體員工將始終秉承“--永遠為客戶著想”的服務(wù)宗旨,，認真兌現(xiàn)各項承諾,，以良好的服務(wù)回報您對本公司的信任和支持。

一、信訪(舉報),、投訴,、咨詢和接報服務(wù)(一)信訪(舉報)、投訴,、咨詢,、接報途徑。

1.總公司信訪舉報渠道,。

保險公司網(wǎng)址：www.電話：000-傳真：信訪舉報專線電話：信訪舉報專門監(jiān)督電話：信訪舉報傳真電話：000—0000000信訪舉報專用郵箱：

2.全國統(tǒng)一客戶業(yè)務(wù)投訴,、咨詢、接報服務(wù)電話為：(區(qū)號)+,。

3.公司各級機構(gòu)均實行總經(jīng)理接待日制度,由所在地保險行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一定期向社會公布總經(jīng)理接待電話,、地址及時間按排，請予關(guān)注,。

(二)信訪(舉報),、投訴、咨詢,、接報案服務(wù),。

1.公司受理的信訪、投訴事項,，均會當即轉(zhuǎn)相關(guān)機構(gòu)或部門核查處理，一般性業(yè)務(wù)投訴,，應(yīng)在3個工作日內(nèi)處理完結(jié)并回復;復雜性業(yè)務(wù)投訴,，應(yīng)在5個工作日內(nèi)處理完結(jié)并回復。

2.公司受理舉報事項,，按照《信訪辦法》規(guī)定的流程和時效處理,。

3.公司提供365天*24小時的投訴、咨詢,、接報案服務(wù),。

4.公司實行首問(訪)負責制，堅持“誰受理(接待),、誰負責”和“有訪必接,，有接必果”的原則。

5.所有受理(接待)人員,，均將做到熱情禮貌,，耐心傾聽，如實記錄,，及時上報,，不敷衍塞責。

6.對所有投訴(舉報)事項，務(wù)求做到“件件有登記,、事事有回復”,，依法合規(guī)、實事求是,、公正合理的認真處理,。

二、承保服務(wù),。

(一)投保宣傳和保險建議,。

1.我司業(yè)務(wù)人員當面進行投保宣傳時，應(yīng)主動出示其合法有效的工作或身份證明,，表明身份,。

2.我司業(yè)務(wù)人員將在后援部門協(xié)助下，根據(jù)不同客戶的實際情況和具體保障要求,，提供最優(yōu)化,、最合理的投保建議，最大限度的風險保障,，方便,、快捷的投保方式，實行獨立業(yè)務(wù)管理,，實時共享承保,，理賠信息。

3.保證堅持投保自愿的原則,，杜絕以任何形式強制銷售保險產(chǎn)品,，不提供違背客戶的實際需求和經(jīng)濟承受能力的保險方案，絕不強迫和誤導客戶購買不適合的保險產(chǎn)品,。

(二)投保告知,。

1.履行明確說明義務(wù)：我公司業(yè)務(wù)人員會詳細介紹保險條款的內(nèi)容，并明確說明免除責任,，使投保人正確理解投保后可獲得的保險利益和應(yīng)履行的義務(wù),。

2.投保人、被保險人告知：我司業(yè)務(wù)人員會主動請投保人閱讀投保人,、被保險人聲明的內(nèi)容,，提醒投保人履行告知義務(wù)，并向其說明未履行或者違反告知義務(wù)的法律后果,。

(三)投保單填寫指導,。

公司業(yè)務(wù)人員將會認真指導投保人正確填寫投保單，確保所填寫的各項內(nèi)容真實,、準確,、規(guī)范,、全面;并主動提醒客戶相關(guān)注意事項。

(四)保險合同簽訂和變更,。

2.若已簽發(fā)的保險單證事項需進行變更,，則我司工作人員收到投保人書面申請和所需資料后15分鐘內(nèi)，完成相應(yīng)的變更和收付費作業(yè),。

3.若需投保人進行身體狀況檢查或?qū)ν侗Ｘ敭a(chǎn)進行查驗等,，我司工作人員將明確予以說明，并另行指定辦理人員和約定辦理時間,。

三,、防災(zāi)防損及風險咨詢服務(wù)。

在長期的經(jīng)營過程中,，我司積累了大量風險數(shù)據(jù),，通過對風險的構(gòu)成因素及可能造成的損失程度進行科學的分析和總結(jié)，形成了一整套降低事故發(fā)生和減少事故損失的有效方式,。我司秉承“防重于賠,，以防為主”的原則，為所有客戶提供防災(zāi)防損及風險咨詢增值服務(wù),。

(一)為客戶提供防災(zāi)防損,、安全教育等方面的專業(yè)培訓。

(二)我司可根據(jù)客戶需要,，派遣專業(yè)技術(shù)人員定期實地進行防災(zāi)防損檢查,，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患、提出整改建議,，有效預(yù)防事故的發(fā)生,。

(三)定期為客戶進行風險提示和風險檢查，如：冬,、春季火災(zāi)預(yù)防和汛期暴雨、洪水預(yù)防提示等,，必要時可進行聯(lián)合防火,、防汛檢查。

(四)溝通手機短信或其他方式為客戶提供自然災(zāi)害最新動態(tài)和信息,，幫助客戶及早預(yù)防風險,，做好防災(zāi)防損工作。

(五)我司還可與客戶聯(lián)合進行防災(zāi)防損宣傳,，以及參與客戶重大安全隱患的整改,。

(一)報案受理服務(wù)。

1.我公司設(shè)立全天24小時報案受理服務(wù)和保險理賠咨詢服務(wù),，保險服務(wù)專線為(區(qū)號)95502(在中國大陸以外發(fā)生的進出口貨運保險責任事故,，可以撥打您持有的保單所載明的海外貨損檢驗代理人電話),，為您進行報案受理或咨詢提供有效的指導和幫助。

2.我公司會在接到您的報案后,，根據(jù)您對事故發(fā)生情況的描述,，明確告知您后續(xù)應(yīng)采取的措施、注意事項,、辦理流程和資料收集要求,，以及我司可為您提供的相關(guān)協(xié)助。

(二)事項查勘及損失核定服務(wù),。

1.我司24小時*365天可隨時安排事故現(xiàn)場查勘,，并根據(jù)實際情況會同事故當事人對損失進行確認;市(縣)區(qū)內(nèi)查勘抵達時間為一小時以內(nèi)、效(縣)區(qū)查勘抵達時間為二小時以內(nèi);同一地區(qū)不同縣區(qū)間查勘抵達時間為三小時以內(nèi),。

2.我司工作人員在抵達事故現(xiàn)場后,，將協(xié)助對事故現(xiàn)場進行清理和施救。必要的,、合理的施救費用,，我司將在約定的限額內(nèi)予以賠付。

3.我司工作人員將按照以下時效,，完成受損標的的損失確認工作,。

5000元以下車輛損失的確認時效為一個工作日以內(nèi);5000~30000元車輛損失的確認時效為兩個工作日以內(nèi);30000元以上車輛損失的確認時效為十個工作日以內(nèi)。

50萬元以下財產(chǎn)損失的確認時效為五個工作日以內(nèi);50萬元以上財產(chǎn)的確認時效為十個工作日以內(nèi),。如遇特殊情況,，我司工作人員將及時、詳細地進行解釋和說明,。

4.我司工作人員可根據(jù)客戶需要,，推薦信譽度高、維修質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度好的車輛維修企業(yè),，但不得對受損車輛強行指定維修,。

5.我司工作人員在完成損失確認時，會主動告知后續(xù)索賠辦理的流程及所需提供的資料,。

(三)索賠資料收取服務(wù),。

1.我司各地營業(yè)機構(gòu)均可辦理索賠資料收取和轉(zhuǎn)交事宜。

2.對不便前來提交索賠資料的客戶可致電我司,，我司可提供預(yù)約上門收取索賠資料服務(wù),。

3.索賠資料不齊全時，我司接收人員會一次性書面給予明確,，以避免客戶反復奔波,。

(四)案件審核及理賠調(diào)查服務(wù)。

1.我司工作人員將按照以下時效,，完成案件審核工作,。

5000元以下車輛損失案件,，審核時效為一個工作日以內(nèi);5000元以上車輛損失案件的審核時效為三個工作日以內(nèi)。

50萬元以下財產(chǎn)損失案件,，審核時效為二個工作日以內(nèi);50萬元以上財產(chǎn)損失案件的審核時效為五個工作日以內(nèi),。

10萬元以下人身傷亡案件，審核時效為五個工作日以內(nèi);10萬元以上人身傷亡案件,，審核時效為十個工作日以內(nèi),。

2.對屬于保險責任內(nèi)的重大事故，損失金額在短期內(nèi)難以確定的,，我司可根據(jù)客戶的要求對已確定的損失金額先行預(yù)付賠款,。損失金額一經(jīng)最終確定，將在規(guī)定的時間內(nèi)支付余款,。

3.對于未按約定時間支付的賠款,，我司將按實際逾期天數(shù)支付賠款滯納金，賠款滯納金為應(yīng)付賠款金額按實際逾期天數(shù)所計算的單利(采用中國人民銀行公布的活期利率),。

4.確實不屬賠償范圍的事故損失,，我司工作人員將會詳細予以說明，并返還相應(yīng)原始票據(jù),。

5.對屬于拒賠(付)范圍內(nèi)的案件損失,，我司工作人員將就拒付(付)結(jié)論和原因和客戶進行明確說明和溝通，并可給予15個工作日的申辯反證期,，若在申辯反證期結(jié)束后未收到能足夠改變拒賠(付)結(jié)論的申辯反證信息,，我司將在10日內(nèi)向客戶送達〈拒賠(付)拒付通知書〉。

(五)賠償(給付)金支付服務(wù),。

1.我司采用網(wǎng)銀或銀行轉(zhuǎn)賬的方式,，在以下時效內(nèi)完成支付。

5000元以下車輛損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時間,，自保險雙方對賠償(給付)結(jié)果達成一致起三個工作日以內(nèi);5000元以上車輛損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時間,，自保險雙方對賠償(給付)結(jié)果達成一致起五日內(nèi)。

50萬元以下財產(chǎn)損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時間,，自保險雙方對賠償(給付)結(jié)果達成一致起三個工作日以內(nèi);50萬元以上財產(chǎn)損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時間,，自保險雙方對賠償(給付)結(jié)果達成一致起十日內(nèi)。

10萬元以下人身傷亡損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時間,，自保險雙方對賠,。

償(給付)結(jié)果達成一致起五個工作日以內(nèi);10萬元以上人身傷亡損失賠償(給付)金(含預(yù)付賠款)支付時間,，自保險雙方對賠償(給付)結(jié)果達成一致起十日內(nèi),。

2.20xx年內(nèi)，我司將在所有分支機構(gòu)間實現(xiàn)通賠,。

(一)自主查詢服務(wù),。

我司的所有客戶均可登錄我司網(wǎng)站：www.000,，在“在線業(yè)務(wù)”自助查詢系統(tǒng)中輸入保單號碼、證件號碼和驗證碼,，即可對辦理的相應(yīng)業(yè)務(wù)進行查詢和反饋,。

(二)跟蹤回訪服務(wù)。

我司在客戶辦理投保手續(xù)后,、理賠過程中和賠款支付后,，以及投訴事項處理后，擇機進行電話回訪,，對我司工作人員的服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)時效等承諾兌現(xiàn)情況進行跟蹤回訪，以便及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,，及時加以糾正,。

(三)增值服務(wù)。

目前,，我司已對部分客戶實行了“非道路事故救援”,、“短信問候及提示”、“禮品回饋”等增值服務(wù),，我司還將進一步探索和創(chuàng)新增值服務(wù)形式工,，促進雙方合作的共嬴。

承諾人：

xx年x月x日,。

尊敬的先生/女士,。

感謝您對平安的信任和支持。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任,，平安保險才取得了今天的成績和輝煌!

一張保單,，一諾千金。在未來的日子里,，您的需要及您全家人的幸福將是我們服務(wù)追求,，衷心祝愿：在人生的途中，平安永遠伴隨您,。

本人,，楊森是您的保險代理人?！翱蛻糁辽?，服務(wù)至上”是我從業(yè)的最高操守，是我畢生追求的目標!今后在對您的服務(wù)中我將竭力做到：

1,，需要服務(wù)時保證你能及時聯(lián)系我,，我的聯(lián)系方式：

2，如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化,，保證及通知您,。

3,，如果公司有新資訊或新險種推出，我保證你將是最有權(quán)利了解的人,。4,，.如果您因疏忽未能按時繳納保費，或您通訊方式發(fā)生變化時,，請及時聯(lián)系我,，我將為您提供相應(yīng)服務(wù)。

請相信,，從現(xiàn)在開始,，平安將長伴您左右。

敬祝,。

全家平安萬事如意,。

敬上。

承諾人：

xx年x月x日,。

移動公司服務(wù)承諾書的重要性篇五

尊敬的業(yè)主：

您好!為了給您提供一個舒適,、優(yōu)雅、高尚的生和環(huán)境,，我公司將珍重每個家的期望,，“真誠服務(wù)，微笑第一”力爭做您的額貼心管家,。我們的成功離不開您的支持!全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾：

客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化,。以業(yè)主至上的經(jīng)營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務(wù)當中,，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù);對業(yè)主資料保存完整并做到保密;對業(yè)主提出的合理要求做到及時準確地解決,。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。

業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標準化,。我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才,。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會“招兵買馬”，聘用管理和技術(shù)過硬的專門人才,。在遵循市場變化中求發(fā)展,，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù),。

工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化,。工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運行的服務(wù)。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急,、想業(yè)主所想的原則,，開通工程熱線，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查,、勤檢修、勤保養(yǎng),。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少,。做到入戶有登記、檢查有簽字,、質(zhì)量有保證,、信息有反饋。切實保證物業(yè)的正常運行,。

財務(wù)服務(wù)做到詳實透明化,。物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主,，本著收費合理,、微利經(jīng)營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議,。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下,，我們定期公布財務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱,，增加透明度,，減少不必要的誤解，加強業(yè)主對物業(yè)管理的信心,。同時做到財務(wù)檔案齊全,、賬據(jù)詳實準確。嚴格遵守《會計法》,、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》,，運用法律手段組織企業(yè)的財務(wù)活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益,，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展,，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報。

保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化,。公司從退役的士兵中,，選聘了一批訓練有素、思想過硬,、紀律嚴明的秩序維護隊伍,，通過嚴格的職業(yè)道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度,，使每一位秩序維護人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線,。科學的排班制度和細致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循;定期的培訓和考核,，做到遇緊急險情,、火情都能有效控制和處理;及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全,。

其他服務(wù)做到配套完善化,。我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù),，旨在銜接業(yè)主與社會的聯(lián)系,。只要業(yè)主有求于公司，都會得到滿意的答復,。真正體現(xiàn)具有泉城特色的集高質(zhì)量,、高效益、全方位,、多元化為一體的服務(wù),。

移動公司服務(wù)承諾書的重要性篇六

為進一步貫徹落實市委、市政府《關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的決定》精神,，我公司鄭重向社會各界和廣大有線電視用戶公布如下承諾：

一,、遵紀守法，正規(guī)經(jīng)營,。

嚴格執(zhí)行《廣播電視管理條例》,、《有線電視管理規(guī)定》等各項規(guī)章制度，規(guī)范經(jīng)營行為,。

二,、公開辦事，竭誠服務(wù),。

創(chuàng)新管理以制度做保障,，強化有線電視各項工作，全心全意為用戶服務(wù),，努力創(chuàng)建社會服務(wù)文明窗口,，充分體現(xiàn)為用戶服務(wù)的企業(yè)宗旨。

1,、嚴格執(zhí)行收費標準,，公示服務(wù)項目。在辦理各項業(yè)務(wù)工作中,，嚴格執(zhí)行收費制度,，認真執(zhí)行收費標準，堅決杜絕擅自多收費,、少收費,、濫收費的現(xiàn)象。在營業(yè)廳上墻公布各種服務(wù)制度和服務(wù)項目價格標準，并通過報紙,、廣播,、電視，公告和通知等多種途徑向社會公示,。

2,、文明服務(wù)。用語文明,，禮貌待客，服務(wù)熱情,、耐心周到,。

3、全天候服務(wù),。實行724小時服務(wù)制度,，做到時時有人受理，事事有人落實,。

4,、服務(wù)限時辦結(jié)。用戶申請辦理的事項,，在手續(xù)完備,、材料齊全、符合條件的情況下,，實行隨報隨辦,。故障處理：小故障立即組織排除，中故障在24小時內(nèi)解決,，大故障在48小時內(nèi)解決,，重大故障72小時內(nèi)解決。大客戶業(yè)務(wù)安裝開通時限為3個工作日,，業(yè)務(wù)恢復時限為2個工作日,，答復用戶投訴時限為7個工作日。

5,、規(guī)范服務(wù),。利用有線電視字幕飛字公布服務(wù)電話與監(jiān)督電話，在各小區(qū),、街道公布該片區(qū)的服務(wù)人員,、工號、聯(lián)系電話,，上門服務(wù)做到規(guī)范服務(wù),，堅決杜絕吃、拿、卡,、要等不良行為,。

6、首問負責服務(wù),。第一個受理來訪,、咨詢或接待的工作人員，必須想用戶之所想,，急用戶之所急,，積極給予用戶協(xié)調(diào)辦理相關(guān)事宜直至落實解決。

7,、客戶服務(wù),。對用戶來電、來信,、來訪提出的服務(wù)要求做好記錄,，保證有訴必查、查后必復,，嚴格按照服務(wù)項目和服務(wù)制度落實解決,。對用戶提出的服務(wù)項目和服務(wù)制度之外的要求，要說明解釋到位,，直到用戶滿意,。

三、保障權(quán)益,，接受監(jiān)督,。

設(shè)立監(jiān)督電話，連同客服熱線96633一并向社會公布,，接受社會各界的監(jiān)督,。對違反承諾者，將視情節(jié)輕重予以嚴肅處理,。

監(jiān)督電話：

服務(wù)熱線：

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移動公司服務(wù)承諾書的重要性篇七

在公司總體市場策略的指導下,，全面構(gòu)筑集團客戶業(yè)務(wù)營銷,、服務(wù)體系，制訂全市集團客戶業(yè)務(wù)發(fā)展目標,、策略,，優(yōu)化全市集團客戶營銷服務(wù)流程和模式，負責全市集團客戶發(fā)展規(guī)劃,、營銷服務(wù),、行業(yè)信息化應(yīng)用推廣,、市級重要集團客戶關(guān)系管理和業(yè)務(wù)拓展，履行集團客戶管理功能,。

針對全市集團客戶提供整體業(yè)務(wù)服務(wù),，做好維系工作，對所屬集團及行業(yè)單位客戶實行上門走訪,、電話回訪,，宣傳信息化產(chǎn)品應(yīng)用,，了解客戶移動業(yè)務(wù)需求；及時解決客戶疑難問題,，接待客戶的來電,、來訪,，及時反饋,，包括業(yè)務(wù)開通,、需求解決、故障處理等服務(wù),。

全市集團單位及移動大客戶,。

（四）將日常工作與企業(yè)社會責任相結(jié)合,。對內(nèi)關(guān)心員工生活,，為員工營造溫馨的家園；對外,，積極參與社會公益性活動,，樹立良好的企業(yè)形象。

姓名：xxx,。

聯(lián)系電話：xxxx,。

從政格言：沒有最好，只有更好,。

移動公司服務(wù)承諾書的重要性篇八

我公司對參加此次_________項目,，所提供的服務(wù)做如下承諾：

1、保安隊員實行雙重管理,，保安員在工作中執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度及客戶單位制訂的相關(guān)管理制度,。

2、客戶單位和我司均有對保安隊工作進行監(jiān)督檢查權(quán)和建議,、意見權(quán),。保安隊員須無條件服從、執(zhí)行和改進,。

3,、保安隊長為我方委派的現(xiàn)場負責人，全面負責保安隊的管理工作,，按時向客戶單位主管匯報工作,，執(zhí)行客戶單位下達的各項工作任務(wù),。

4、雙方將建立溝通聯(lián)系機制,。結(jié)合我司開展的“三個一工程”,，每天向主管保衛(wèi)領(lǐng)導匯報一次、每周召開一次班例會,、每日一小結(jié),，隨時聯(lián)系，保持合作信息通暢,，以便及時改進工作,，保持良好的互動合作機制，保證各項工作落到實處,。

5,、我方負責人員的招聘、政審,、勞動合同,、日常管理、培訓(包括按照客戶單位工作特性和要求進行的專項培訓),。

6,、保安員派駐期間，無論何種理由客戶單位要求對人員進行調(diào)換的,，我方均無條件支持,，按時間要求將新隊員調(diào)換到位。

7,、如客戶單位檢查保安員在工作期間違反規(guī)章制度,，可按我方或雙方認可的獎罰制度給予處罰。

8,、我司承諾以上管理機制有效,、長效，保證在管理中科學嚴謹,、從嚴治理,。

1、保安隊每逢節(jié)假日進行全方位安全檢查,，特別是重大節(jié)日期間的安全檢查,，包括水、電,、氣,、門窗、消防器材,、保安員存放的物品等方面的安全,，確保各類設(shè)施安全有效,。

2、加強對保安人員儀容儀表,、崗容崗姿,、專業(yè)技能的要求，公司督察部將定期進行檢查和監(jiān)督,。

3,、嚴格按照保安服務(wù)質(zhì)量標準搞好崗前、崗中培訓,，保證我司上崗人員嚴格履行各崗位工作職責,。

4、公司針對各項目,，每月有一次評優(yōu)活動,，每月有一次客戶回訪評價總結(jié)。

以上是我公司對貴校區(qū)的保安服務(wù)質(zhì)量承諾,，甲方主管部門在工作中發(fā)現(xiàn)我公司員工不符合要求的有權(quán)提出調(diào)換,，自調(diào)換通知發(fā)出后，我公司最遲在2個工作日內(nèi)完成人員調(diào)配工作,，特殊情況在24小時之內(nèi)完成,。

移動公司服務(wù)承諾書的重要性篇九

為保障學生小飯桌就餐食品安全，根據(jù)《食品安全法》及其實施條例,、《關(guān)于加強食品生產(chǎn)加工小作坊和食品攤販監(jiān)督管理的xxxx意見》,、《學生小飯桌食品安全監(jiān)督管理暫行辦法》等規(guī)定,，特作出如下承諾：

二,、建立健全食品安全管理制度并嚴格執(zhí)行，配備專職或兼職食品安全管理人員,；

四,、做好食品原料索證索票和驗收工作，建立食品級食品原料進貨臺賬,；

六,、不使用劣質(zhì)食用油或“地溝油”，不加工銷售涼菜,、四季豆,、豆?jié){等高風險食品；

七,、餐具使用前必須清洗消毒,，未經(jīng)消毒的餐具不提供給學生使用；

十,、熱烈歡迎監(jiān)管部門和社會各界的監(jiān)督,，如有違反,，愿承擔相應(yīng)的法律責任。

承諾人：______,。

移動公司服務(wù)承諾書的重要性篇十

“ 顧客滿意” 是我們生命根源,本著 “ 衛(wèi)生第一,、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、優(yōu)質(zhì)菜品 ”的宗旨,堅持誠信經(jīng)營理念,為公司單位員工提供舒適整潔的就餐環(huán)境,、精致可口的菜食點心和熱情周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

確實為您減少后勤工作上的管理麻煩,使您和您的員工在膳食方面無后顧之憂,，全心全意投入生產(chǎn)工作和開拓創(chuàng)新,。

服務(wù)承諾： 為了保障我們提供的所有用餐者的權(quán)益,我們鄭重承諾

1、 按甲方消防,、廠規(guī),、治安做好工作。

2,、 食堂工作人員按衛(wèi)生部門規(guī)定進行身體檢查,，費用自理。

3,、 經(jīng)營場所進行定期防鼠滅蠅,。

4、 嚴格執(zhí)行各項食堂管理制度,，嚴格按食堂操作規(guī)程及衛(wèi)生管理制度實施,。

5、 必須確保食物的質(zhì)量,，把住進貨渠道及進貨質(zhì)量關(guān),，嚴禁購進變質(zhì)變霉的食物，保證放心肉的衛(wèi)生,，做到食品衛(wèi)生內(nèi)部以及環(huán)境衛(wèi)生,，經(jīng)得起上級部門檢查并達到合格。

6,、 廚房工作人員必須遵守公司規(guī)章制度,，不得隨意出入公司車間及其它禁區(qū)域，如違反者,，公司可將依所規(guī)處罰,。

7、經(jīng)營業(yè)務(wù)只限于飲食服務(wù)方面,，方便甲方服務(wù)人員,。嚴格遵守《中華人民共和國食品法》,《食品加工銷售衛(wèi)生五四制》。保證食品質(zhì)品種,合理搭配膳食營養(yǎng),。每天提供不重復的菜單,。我們真惜與貴公司攜手合作的機會,確實做到互利互惠達到雙贏 !同時希望貴公司大力支持,、幫助。

移動公司服務(wù)承諾書的重要性篇十一

尊敬的客戶：

感謝您購買公司旗下的產(chǎn)品,，我們將秉承“服務(wù)第一,、誠信為本、客戶第一,、時效為重”的理念,，堅持“主動、迅速,、準確,、合理”的服務(wù)原則，為您提供專業(yè),、高效的服務(wù),。為了最大限度地保障您的權(quán)益，我們鄭重地向您做出如下承諾：

2,、客戶咨詢中心保證,，工作時間內(nèi)電話接通率達100%，確?？蛻魮艽蚓€路暢通,；

3、針對客戶業(yè)務(wù)咨詢問題,，咨詢中心確保您了解所關(guān)心產(chǎn)品的信息,；

5、針對常見問題的咨詢,，咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復,；

9、公司承諾對客戶進行售前,、售中,、售后的全部咨詢與服務(wù),；

11,、公司實行舉報監(jiān)督機制，公司對工作人員在辦理業(yè)務(wù)中違反服務(wù)承諾的行為,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實,，違反規(guī)定請見下方違規(guī)處理辦法。

12,、我們將真誠地邀請您監(jiān)督我們,，您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們：

致電客服熱線：____________________。

感謝您給予______________公司的關(guān)注與支持,。

移動公司服務(wù)承諾書的重要性篇十二

本人系上海xx產(chǎn)權(quán)經(jīng)紀有限公司的新員工,，在上崗之前,，本人自愿遵守以下規(guī)定：

1、在正式成為貴公司員工之前,，本人的試用期為3個月;,。

2、試用期內(nèi)本人的'工資薪水合計1000元,，全勤獎金100元;,。

3、試用期之業(yè)績獎金按照貴公司規(guī)定標準執(zhí)行;,。

5,、試用期間本人保證嚴格遵守公司的作業(yè)和作息時間規(guī)定;。

6,、本人遵照員工守則之規(guī)范進行工作;,。

7、本人絕對服從公司領(lǐng)導及主管之教育和幫助;,。

8,、本人將認真接受公司的專業(yè)培訓;。

9,、本人保證每月成交必須達一萬股;,。

10、如在試用期間發(fā)現(xiàn)本人并不適合在貴公司發(fā)展,，本人將無條件接受公司的辭退,。

承諾人：xxx。

時間：xxxx年xx月xx日,。

移動公司服務(wù)承諾書的重要性篇十三

我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費的維修,、維護保養(yǎng)服務(wù)（人為或自然災(zāi)害的原因損壞除外）。

在邢臺設(shè)有分公司,，提供長期的本地化服務(wù),。

核心設(shè)備提供備機，其他設(shè)備提供充足的備件,，故障不能及時解決時及時更換備品備件,，保證系統(tǒng)正常運行。

保修期內(nèi),，我公司承諾根據(jù)故障處理流程,，0小時響應(yīng)，常駐人員通過監(jiān)控軟件遠程解決故障,，如果通過監(jiān)控軟件遠程不能解決,，根據(jù)故障現(xiàn)場與市公安局的距離，現(xiàn)場技術(shù)人員將在0至3小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并在8小時內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的維修,，8小時內(nèi)無法解決問題的.,，更換備品、備件,，12小時內(nèi)恢復通信,，故障解決后通知用戶并錄入檔案，將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因,。

售后服務(wù)小組召開會議研究故障原因,，并制定響應(yīng)方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生。

除了系統(tǒng)出現(xiàn)問題時及時響應(yīng)外,，客戶服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場定期訪問（4次/年）,，其巡檢內(nèi)容包括：

給予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢；填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部,。

如遇重大突發(fā)事件（如自然災(zāi)害,、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等）或特殊時期（如系統(tǒng)軟件全面升級、上級檢查,、執(zhí)行重大任務(wù)等）,，確需人員值守時，我公司將派技術(shù)人員,，提供7x24小時服務(wù)現(xiàn)場服務(wù),，直至系統(tǒng)恢復正常運行或特殊時期結(jié)束。如果核心設(shè)備出現(xiàn)故障,，影響全或部分絡(luò)正常運行,，我公司將及時更換備機，恢復業(yè)務(wù),，保證將損失降到最低,。

移動公司服務(wù)承諾書的重要性篇十四

尊敬的xxxx：

很高興能為您們服務(wù)，四川一達航空旅游公司是經(jīng)國際航協(xié),、民航管理局,、工商局批準成立，以銷售各航空公司機票及國內(nèi)旅游包機,，代辦全國旅游,，訂酒店為一體的綜合性企業(yè)，公司以承諾兌現(xiàn),、服務(wù)最好,、價格最優(yōu)為宗旨。以開拓進取;務(wù)實創(chuàng)新為精神,，以社會責任感和客戶利益為重，始終將國家利益放在首位，在取得自身經(jīng)營業(yè)績的同時,，致力于探索中國航空代理業(yè)的發(fā)展道路,，并做出了積極的貢獻，贏得了廣大客戶的'信賴和支持,。

為了與國際接軌,，本公司已加入國際航協(xié)(iata)。所有員工均獲得國際航協(xié)bsp證書和國內(nèi)民航上崗證書,，在贏得客戶好評的同時,，本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通，機票送手中24小時服務(wù),，半小時送票上門,，同時推出了客戶購票積分獎勵方案，并免費上門辦理退票,、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),。

在日常工作中，我們聯(lián)手川航,、南航,、海航、國航,、東航,、廈航等三十二家航空公司能為您做到：

1、對方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位,，可以享受先乘機后付款,，異地訂回程票享受特價，當日航班目的地天氣預(yù)報,、航班信息以短信方式通知乘機人員及特價票申請等vip服務(wù),。(貴賓卡以卡號為準，可以方便多人使用一卡)2,、信息服務(wù)：及時準確向?qū)Ψ教峁C票查詢,，預(yù)訂及送票服務(wù)，同時向貴單位提供當時電腦顯示所有班次,、價格,、以供選擇，并如實提供特價信息,。

3,、代換登機牌：若貴單位有需要，請在半天前電話預(yù)約我公司,，我們將竭盡所能為乘機人員辦理登機牌,，并且優(yōu)先滿足座位要求。

4、送票服務(wù)：對方確定出票后,，我公司及時準確為對方確定訂單信息,，保證在1小時內(nèi)送票上門。

5,、對方有外出公務(wù)或差旅安排時,，我公司可以為其提供訂房，旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價服務(wù),。

5,、變更及退票：貴單位機票有變更及退票時，我公司將免費,，熱情上門辦理,。

移動公司服務(wù)承諾書的重要性篇十五

食鹽是關(guān)系國計民生的特殊商品，特別是碘鹽關(guān)系到人民身體健康和民族素質(zhì),，為加強機關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境,，做好食鹽供應(yīng)工作，滿足消費者的需要,，我代表xx省鹽業(yè)總公司xx公司（xx鹽務(wù)局）鄭重作出以下服務(wù)承諾：

客戶到我公司（局）辦理涉鹽事項時,，第一受理人員即為首問責任人。所受理事項,，屬于首問責任人崗位職責范圍內(nèi)的,，只要符合規(guī)定，要在規(guī)定的辦理時限內(nèi)及時辦結(jié),；對于手續(xù)不完備或資料不齊全的,，要一次性告知需補正的全部內(nèi)容；所受理事項不屬于首問責任人崗位職責范圍內(nèi)的,，首問責任人要熱情接待,，負責指引。

全縣境內(nèi)食品加工用鹽企業(yè)辦理《行業(yè)用鹽供應(yīng)卡》登記,，在提供資料齊全的前提下,，經(jīng)鹽政稽查股查驗，審核用途,、用量,，只要符合規(guī)定，在3個工作日內(nèi)審批辦結(jié),；零售許可證發(fā)放應(yīng)在1個工作日內(nèi)辦結(jié),；鹽政稽查舉報案件，接案后立即出動,，并嚴格為舉報人保密,，在查處結(jié)案后根據(jù)《關(guān)于鹽業(yè)違法案件舉報獎勵辦法的通告》的規(guī)定,，給舉報人予以獎勵。

進貨嚴格按指令性計劃管理,，不進私鹽,、無碘鹽,、劣質(zhì)鹽,，維護消費者利益，保證食鹽質(zhì)量,，保證碘鹽含量達標,；滿足市場供應(yīng)，保證做到不脫銷,，并做到熱情服務(wù),、禮貌待客，為顧客排憂解難,，對進貨量大的客戶實行送貨上門,。

對應(yīng)辦不辦、超出限辦時限,、管理服務(wù)不規(guī)范等過錯行為,，嚴格按照問責的有關(guān)規(guī)定追究責任。

設(shè)立投訴舉報電話,，真誠歡迎社會各界監(jiān)督,。投訴舉報電話：

以上承諾，保證做到,，并請廣大干部群眾,、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督；承諾不能兌現(xiàn),，我將負主要領(lǐng)導責任,，甘愿接受組織的問責處理。

承諾人:

移動公司服務(wù)承諾書的重要性篇十六

尊敬的xx：

很高興能為您們服務(wù),，四川一達航空旅游公司是經(jīng)國際航協(xié),、民航管理局、工商局批準成立,，以銷售各航空公司機票及國內(nèi)旅游包機,，代辦全國旅游，訂酒店為一體的綜合性企業(yè),，公司以“承諾兌現(xiàn),、服務(wù)最好、價格最優(yōu)”為宗旨,，航空旅游公司服務(wù)承諾書,。以“開拓進?。粍?wù)實創(chuàng)新”為精神,，以社會責任感和客戶利益為重,，始終將國家利益放在首位，在取得自身經(jīng)營業(yè)績的`同時,，致力于探索中國航空代理業(yè)的發(fā)展道路,，并做出了積極的貢獻，贏得了廣大客戶的信賴和支持,。

為了與國際接軌,，本公司已加入國際航協(xié)（iata），承諾書《航空旅游公司服務(wù)承諾書》,。所有員工均獲得國際航協(xié)bsp證書和國內(nèi)民航上崗證書,，在贏得客戶好評的同時，本公司率先在西南地區(qū)推出了電話一撥通,，機票送手中24小時服務(wù),，半小時送票上門，同時推出了客戶“購票積分獎勵”方案,，并免費上門辦理退票,、改簽等優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

在日常工作中,，我們聯(lián)手川航,、南航、海航,、國航,、東航、廈航等三十二家航空公司能為您做到：

1,、代換登機牌：若貴單位有需要,，請在半天前電話預(yù)約我公司，我們將竭盡所能為乘機人員辦理登機牌,，并且優(yōu)先滿足座位要求,。

2、信息服務(wù)：及時準確向?qū)Ψ教峁C票查詢,，預(yù)訂及送票服務(wù),，同時向貴單位提供當時電腦顯示所有班次、價格,、以供選擇,，并如實提供特價信息。

3,、送票服務(wù)：對方確定出票后,，我公司及時準確為對方確定訂單信息,，保證在1小時內(nèi)送票上門。

4,、變更及退票：貴單位機票有變更及退票時,，我公司將免費，熱情上門辦理,。

5,、對方有外出公務(wù)或差旅安排時，我公司可以為其提供訂房,，旅游商務(wù)考察等優(yōu)質(zhì)特價服務(wù),。

6,、對方可以簽約成為我公司的vip貴賓單位,，可以享受先乘機后付款，異地訂回程票享受特價,，當日航班目的地天氣預(yù)報,、航班信息以短信方式通知乘機人員及特價票申請等vip服務(wù)。（貴賓卡以卡號為準,，可以方便多人使用一卡）,。

7、協(xié)助辦理各大航空公司積分里程卡（國航知音卡,、川航金熊貓卡等）,。

8、如有補充請備注：