制定計(jì)劃可以提前預(yù)見可能出現(xiàn)的問題，并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。在計(jì)劃中需要注重風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)對(duì)策略的制定,。一個(gè)好的計(jì)劃可以幫助我們避免過度分散注意力和時(shí)間,。一個(gè)完美的計(jì)劃需要靈活性,，能夠根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整和修改,。這是一份具備創(chuàng)新與實(shí)效性的計(jì)劃,，展示了團(tuán)隊(duì)的智慧和努力,。

醫(yī)院科秘書的工作計(jì)劃篇一

以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱醫(yī)院管理年活動(dòng)）自20xx年在全國開展以來,，對(duì)促進(jìn)醫(yī)院端正辦院方向,，堅(jiān)持“以病人為中心”，規(guī)范醫(yī)療行為,，改善服務(wù)態(tài)度,，提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用,，緩解群眾“看病難,、看病貴”發(fā)揮了重要作用。加強(qiáng)醫(yī)院管理,，提高服務(wù)質(zhì)量,，是不斷提高人民群眾健康水平，促進(jìn)社會(huì)和諧的重要保證,，需要鞏固成果,，持續(xù)推進(jìn)。衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局決定,，20xx年繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng),。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題,，把維護(hù)群眾利益，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,，優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境作為主要內(nèi)容。針對(duì)醫(yī)院管理和發(fā)展中存在的問題,，落實(shí)院長責(zé)任，提高醫(yī)療質(zhì)量,，降低醫(yī)藥費(fèi)用,，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。通過深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng),，逐步建立科學(xué),、規(guī)范的公立醫(yī)院管理制度，促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè),。

二,、活動(dòng)范圍

20xx年醫(yī)院管理年活動(dòng)范圍為全國各級(jí)各類醫(yī)院，重點(diǎn)是公立醫(yī)院,。

三,、工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求

（一）提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,，鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量,，保證醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。重點(diǎn)要求：

1.嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律,、法規(guī),、規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī),，做到依法執(zhí)業(yè),，行為規(guī)范。依法查處違反《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》,、《醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》的行為并予以公示。

2.加大醫(yī)院院長管理責(zé)任,。明確院長是醫(yī)院質(zhì)量管理第一責(zé)任人,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀。醫(yī)院院長減少臨床專業(yè)技術(shù)服務(wù),，以主要精力加強(qiáng)和改善醫(yī)院管理,、維護(hù)公益性質(zhì)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全的工作,，確立質(zhì)量與安全工作的重點(diǎn)目標(biāo),，組織開展經(jīng)常性監(jiān)督檢查，針對(duì)存在問題落實(shí)持續(xù)改進(jìn)措施,。

3.全面推行醫(yī)院院務(wù)公開制度,，向社會(huì)公開相關(guān)信息，接受群眾監(jiān)督,，聽取群眾意見,；結(jié)合醫(yī)師定期考核，建立醫(yī)院及其醫(yī)務(wù)人員違法違規(guī)行為公示制度,。

4.健全醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度,，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全制度。做到人人知曉,，落實(shí)到位,。其中，對(duì)病歷的管理,要重點(diǎn)加強(qiáng)運(yùn)行病歷的實(shí)時(shí)監(jiān)控與管理,。

5.根據(jù)醫(yī)院的功能任務(wù),，合理配備醫(yī)務(wù)人員。加強(qiáng)醫(yī)院管理人員法律法規(guī)和管理知識(shí)培訓(xùn),，對(duì)醫(yī)師按照《醫(yī)師定期考核管理辦法》嚴(yán)格考核,，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。

6.堅(jiān)持公立醫(yī)院公益性質(zhì),，堅(jiān)持合理檢查,、合理用藥、因病施治,。嚴(yán)格控制,、規(guī)范使用高值耗材和貴重藥品，繼續(xù)實(shí)行三級(jí)醫(yī)院同類醫(yī)學(xué)檢驗(yàn),、醫(yī)學(xué)影像檢查結(jié)果互認(rèn),。

7.執(zhí)行《處方管理辦法》，加強(qiáng)處方規(guī)范化管理,，實(shí)行按藥品通用名處方,，開展處方點(diǎn)評(píng)工作，登記并通報(bào)不合理處方,。

嚴(yán)格執(zhí)行《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,，開展抗菌藥物臨床應(yīng)用和細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)，提高抗菌藥物臨床合理應(yīng)用水平,。

培養(yǎng)臨床藥師,，實(shí)施臨床用藥監(jiān)控,，加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)與藥害事故的監(jiān)測(cè)與報(bào)告。

8.在臨床護(hù)理工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念,，正確實(shí)施治療和護(hù)理措施,，密切觀察患者病情變化，為患者提供基本生活護(hù)理服務(wù),，提供康復(fù)和健康指導(dǎo),，保障患者安全和護(hù)理工作質(zhì)量。

9.加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和人員資格準(zhǔn)入,，維護(hù)患者安全,。嚴(yán)格對(duì)大型醫(yī)用設(shè)備、器官移植技術(shù),、介入技術(shù),、人工關(guān)節(jié)等高新技術(shù)的準(zhǔn)入和臨床應(yīng)用管理。

10.加強(qiáng)對(duì)急危重癥患者的管理,，提高急危重癥患者搶救成功率。落實(shí)首診負(fù)責(zé)制,，提高急診科（室）能力,，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理,，搶救設(shè)備設(shè)施齊備,、完好；醫(yī)務(wù)人員相對(duì)固定,，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作,；急診會(huì)診迅速到位；急診科（室）,、入院,、手術(shù)“綠色通道”暢通。加強(qiáng)對(duì)重癥監(jiān)護(hù)病房（icu）的管理,，人員,、設(shè)備、設(shè)施配備與其功能,、任務(wù)相適應(yīng),，科學(xué)、合理,、規(guī)范救治,。

醫(yī)院科秘書的工作計(jì)劃篇二

人們又將迎來新的兔年。xx年度醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行情況良好,，瞬間虎年又將過去,。預(yù)計(jì)本年度總收入達(dá)2,。4億元、總收支結(jié)余達(dá)1100萬元,。從這一收支結(jié)余結(jié)果看,，醫(yī)院自從藥品政策、醫(yī)療價(jià)格政策,、醫(yī)保定額結(jié)算三大政策影響以來,，第一年突破收支結(jié)余1000萬元的大關(guān)，財(cái)務(wù)狀況正處于穩(wěn)步健康發(fā)展的趨勢(shì),。財(cái)務(wù)科在院務(wù)委員會(huì)和分管院長直接領(lǐng)導(dǎo)下,，本年度較好地完成了全年財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算,、會(huì)計(jì)監(jiān)督,、績(jī)效工資核算等各項(xiàng)工作。為進(jìn)一步做好xx年度財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

科學(xué)合理安排資金,，1做好資金科學(xué)運(yùn)行工作：做好資金科學(xué)運(yùn)行工作是財(cái)務(wù)科最重要的一項(xiàng)工作之一。具體為：一是根據(jù)“輕,、重,、緩、急”原則,。保證醫(yī)療活動(dòng)日常正常運(yùn)行,，保證每月人員經(jīng)費(fèi)的按時(shí)發(fā)放；二是有約付款,，對(duì)藥品,、衛(wèi)生資料等應(yīng)付款推遲2—3個(gè)月付款，一方面緩解醫(yī)院支付壓力,，另一方在這空間期內(nèi)根據(jù)銀行理財(cái)產(chǎn)品特性,，利用理財(cái)產(chǎn)品多為醫(yī)院獲取較好銀行利息，為醫(yī)院獲得更好的收益,；三是對(duì)于當(dāng)月要支付的單位,，與其友好協(xié)商，以銀行一年期貸款率的利息貼付醫(yī)院,，從而使醫(yī)院又獲得較好的收益,。

分別采用5種預(yù)算編制方法編制醫(yī)院年度收支預(yù)算和每月預(yù)算。預(yù)算編制更趨于科學(xué)化,、合理化,，2預(yù)算管理工作更趨于科學(xué)化：根據(jù)市財(cái)政局編制度文件精神和醫(yī)院總體工作目標(biāo)。整個(gè)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中特別是控制支出費(fèi)用中發(fā)揮了良好的作用,?？偸罩ьA(yù)算符合率達(dá)到預(yù)期的工作目標(biāo),。

很有必要作進(jìn)一步的完善。因此,，3完成起草完善綜合目標(biāo)責(zé)任工作：醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任方案實(shí)施細(xì)則自實(shí)施以來已有3個(gè)年頭,。院務(wù)委員會(huì)決定對(duì)醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則進(jìn)行修改完善。財(cái)務(wù)科根據(jù)院務(wù)委員會(huì)具體的要求,，對(duì)開始執(zhí)行的醫(yī)院綜合目標(biāo)實(shí)施方案細(xì)則》進(jìn)行了進(jìn)一步完善工作,，該項(xiàng)工作已起草完畢，待醫(yī)院院務(wù)委員會(huì)研究后付諸實(shí)施,。

撰寫每季全面的財(cái)務(wù)與預(yù)算執(zhí)行情況分析演講,，4按三甲醫(yī)院規(guī)范撰寫財(cái)務(wù)演講：根據(jù)浙江省醫(yī)院評(píng)審規(guī)范要求。針對(duì)增減原因深入的查找原因并加以分析,，并提出相應(yīng)的措施與建議供領(lǐng)導(dǎo)參考,。依據(jù)變化因素較大支出科目還進(jìn)行了專題分析演講。如醫(yī)院管理費(fèi)用,、百元衛(wèi)材消耗專題分析演講,。提出整改意見供領(lǐng)導(dǎo)決策作為依據(jù)。所撰寫的全面財(cái)務(wù)與預(yù)算分析演講符合省醫(yī)院評(píng)審規(guī)范要求,。

進(jìn)行會(huì)計(jì)核算與會(huì)計(jì)監(jiān)督工作,，5依據(jù)財(cái)政法規(guī)做好會(huì)計(jì)核算工作：根據(jù)《會(huì)計(jì)法》醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》等法律法規(guī)和醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度。按上級(jí)主管部門規(guī)定的要求完成全年會(huì)計(jì)核算工作任務(wù),。根據(jù)財(cái)務(wù)科考核小組每季度考核結(jié)果看，使用會(huì)計(jì)科目正確率符合規(guī)定要求,。

較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作,，6依據(jù)資金結(jié)算法規(guī)做好資金出納工作：依據(jù)《現(xiàn)金管理暫行條例》銀行結(jié)算制度》和醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度。根據(jù)財(cái)務(wù)科考核小組季度考核結(jié)果看,，所料理資金收付手續(xù)的正確符合規(guī)定的要求,。

計(jì)算資料翔實(shí)，7完成全年績(jī)效工資核算和利息效益分析工作：依據(jù)醫(yī)院分配方案完成全年全員績(jī)效工資核算任務(wù),。根據(jù)內(nèi)控要求,。計(jì)算無誤，符合管理目標(biāo)要求,。每季度撰寫《利息效益分析》演講,，從中找出管理中的缺乏之處，提出減少利息支出的建議,；編制核算科室同比收支結(jié)余對(duì)比分析演講供領(lǐng)導(dǎo)院周會(huì)上通報(bào),，使核算科室心里有數(shù)，為核算科室進(jìn)一步做好增收節(jié)支工作提供了翔實(shí)的信息,。

財(cái)務(wù)科專門設(shè)置收支臺(tái)帳,，8做好醫(yī)院與婺城區(qū)婦保院技術(shù)協(xié)作經(jīng)濟(jì)核算工作：自去年6月份起醫(yī)院與婦保院開展技術(shù)協(xié)作工作,。為了搞好醫(yī)院與婦保院的核算工作。核算雙方協(xié)作資金運(yùn)作情況,。此項(xiàng)工作雖規(guī)模不大,，但核算資料牽涉到方方面面，財(cái)務(wù)科認(rèn)真細(xì)仔地好各項(xiàng)有關(guān)聯(lián)的收支資料工作,，認(rèn)真做好每月的核算工作,。醫(yī)院與婦保協(xié)作取得較好的直接與間接的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。預(yù)測(cè)本結(jié)算年度內(nèi)醫(yī)院將會(huì)獲得100余萬的純利潤,，將成為醫(yī)院獲得更多收支結(jié)余的一個(gè)增長點(diǎn),。

財(cái)務(wù)科參與省衛(wèi)生廳舉辦的醫(yī)院管理培訓(xùn)班》兩次；全體財(cái)務(wù)人員參與了市財(cái)政局舉辦的財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班》一次,；財(cái)務(wù)科本級(jí)舉辦了加強(qiáng)內(nèi)部控制管理》財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德教育》兩期學(xué)習(xí)班,，9加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)工作提高綜合素質(zhì)：本年度在院領(lǐng)導(dǎo)的重視下。通過各類培訓(xùn)的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高了財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德水平，醫(yī)院的內(nèi)控各項(xiàng)制度得到有效的落實(shí),。

善于總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn),，10積極撰寫論文：本年度財(cái)務(wù)科通過醫(yī)院財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度的進(jìn)一步貫徹執(zhí)行。撰寫了醫(yī)療機(jī)構(gòu)全利息核算中存在問題與對(duì)策》醫(yī)院實(shí)行全面預(yù)算的方法與體會(huì)》績(jī)效評(píng)價(jià)法律法規(guī)建設(shè)的思考》等3篇論文在省級(jí)財(cái)會(huì),、經(jīng)濟(jì)管理雜志上發(fā)表,。通過總結(jié)撰寫論文，一方面提高寫作理論水平,；一方面提高了會(huì)計(jì)核算,、會(huì)計(jì)內(nèi)控專業(yè)水平，并逐一形成一種善于總結(jié)提高綜合素質(zhì)的氛圍,。

財(cái)務(wù)科考核小組每季度不定期對(duì)屬下各崗位職責(zé)進(jìn)行考核,。從考核結(jié)果看，11進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部考核工作：依據(jù)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度和考核職責(zé),。各崗位人員責(zé)任性更強(qiáng),、崗位職責(zé)落實(shí)更到位，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)一步得到有效的落實(shí),，財(cái)務(wù)內(nèi)控管理工作又上了一個(gè)新臺(tái)階,。

施院長親自帶領(lǐng)下，12積極完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦工作任務(wù)：1積極參與申報(bào)成立婺城區(qū)人民醫(yī)院和婺城區(qū)綜合病房樓項(xiàng)目資金,。從農(nóng)歷年初五起,。早上班遲下班，每天工作加班加點(diǎn),，與基建科同志一起協(xié)助院長到市政府,、婺城區(qū)政府相關(guān)職能部門積極申報(bào)婺城區(qū)人民醫(yī)院的積極參與婺城區(qū)綜合病房大樓項(xiàng)目資金,，共爭(zhēng)取中央資金700萬元。2受院長委托向中級(jí)人民法院申訴工作,。原住icu病人廖壽芬醫(yī)療費(fèi)糾紛案,，婺城區(qū)人民法院（婺民一初字第1298號(hào)民事判決，院敗訴,。并判決本院支付醫(yī)療費(fèi)用和其他費(fèi)用計(jì)5萬余元,。財(cái)務(wù)科認(rèn)真從判決書中找疑點(diǎn)，向施院長作了匯報(bào)后,。施院長指示財(cái)務(wù)科向中級(jí)法院起訴,。起訴以：一審判決依據(jù)的監(jiān)定報(bào)告》違法監(jiān)定，不具法律效力,，不能作為定案依據(jù),；一審判決適用法律不當(dāng)；大法高于小法等為由進(jìn)行申訴,。金中民一終字第1650號(hào)民事判決,，判我院勝訴。醫(yī)院減少了資金的損失,，又為醫(yī)院挽回必要的名譽(yù)影響,。

但是所考核的內(nèi)容重點(diǎn)不夠突出、涉及面小,。擬在新的一年里完善財(cái)務(wù)科本及考核內(nèi)容方法,，1財(cái)務(wù)科本級(jí)內(nèi)部考核工作有待完善：內(nèi)部考核工作雖然一年比一年加強(qiáng)。使考核工作又上一個(gè)臺(tái)階,。

從管理上規(guī)范了管理模式,，2食堂財(cái)務(wù)相關(guān)內(nèi)控工作有待解決：食堂財(cái)務(wù)屬財(cái)務(wù)科管理。符合省廳規(guī)范管理的要求,。但對(duì)食堂庫存物資盤點(diǎn)考核工作做得力度還不夠；職工每月職工工作餐補(bǔ)貼輸入工作現(xiàn)在還沒有歸屬食堂財(cái)務(wù)人員擔(dān)任,，不符合內(nèi)控管理的要求,。新的一年里加大力度完善這兩方面的工作。

已將面臨青黃不接的局面,，3財(cái)務(wù)科人才梯隊(duì)建設(shè)單?。壕湍壳柏?cái)務(wù)主要骨干現(xiàn)狀而言。如不加緊招進(jìn)財(cái)會(huì)本科畢業(yè)生加以培養(yǎng),，過若干年后將嚴(yán)重影響會(huì)計(jì)核算,、會(huì)計(jì)監(jiān)督等一系列財(cái)務(wù)管理工作。為了使會(huì)計(jì)核算,、會(huì)計(jì)監(jiān)督等一系列財(cái)務(wù)管理工作,，有序,、穩(wěn)步的培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員已是迫在眉睫了擬在新的.一年里招進(jìn)浙江財(cái)院或浙商大財(cái)會(huì)本科畢業(yè)生2名，抓緊財(cái)務(wù)人員梯隊(duì)培養(yǎng),。

不對(duì)之處請(qǐng)批評(píng)指正,。xx年財(cái)務(wù)科工作思路具體見另報(bào)《xx年財(cái)務(wù)科工作目標(biāo)》以上是財(cái)務(wù)科xx年度主要工作的總結(jié)。

醫(yī)院科秘書的工作計(jì)劃篇三

為加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)網(wǎng)站監(jiān)管,，防止利用網(wǎng)站散布,、傳播不良醫(yī)療信息。保障人民身體健康,，根據(jù)《廣告法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療廣告管理辦法》等法律法規(guī)規(guī)定,，我所結(jié)合“有利于青少年健康成長的社會(huì)文化環(huán)境”測(cè)評(píng)內(nèi)容的實(shí)際情況,，計(jì)劃對(duì)全縣部分網(wǎng)站開展不良醫(yī)療信息發(fā)布衛(wèi)生監(jiān)督檢查，現(xiàn)制定檢查方案如下：

縣設(shè)立的網(wǎng)站,。

2,、發(fā)布醫(yī)療廣告，必須符合《醫(yī)療廣告管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,；

3,、提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)，應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站主頁底部的顯著位置標(biāo)明衛(wèi)生行政部門及《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)復(fù)核同意書》編號(hào),。

2,、做到及時(shí)總結(jié)匯報(bào)。

醫(yī)院科秘書的工作計(jì)劃篇四

新時(shí)期賦予新使命,，我院將繼續(xù)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)思想,，深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的十八屆四中全會(huì)的方針政策，與時(shí)俱進(jìn),，認(rèn)真完成上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。我們會(huì)以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神,。同時(shí),，我們會(huì)繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意,、社會(huì)滿意”作為工作追求,，以“抓改革、更觀念、轉(zhuǎn)職能,、改作風(fēng),、狠抓實(shí)干”為主線，立足本職,，注意實(shí)效,，將圍繞狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化精神文明行風(fēng)建設(shè)等方面為重點(diǎn)來開展工作,，現(xiàn)將20xx年工作作如下安排：

良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院立院和發(fā)展的根本條件,。20xx年我院會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況，不斷建立健全嚴(yán)格的醫(yī)院管理制度,，強(qiáng)化監(jiān)督懲處措施,，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，不斷樹立醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí),，提高醫(yī)療技術(shù)。

（一）夯實(shí)基礎(chǔ)工作,。我們會(huì)做到對(duì)各項(xiàng)工作都有討論,、有配合、有總結(jié),，從而杜絕醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生,；同時(shí)，我們也會(huì)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作,，建立重大醫(yī)療過失行為報(bào)告制度,，完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法,，減少醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療事故的發(fā)生。

（二）進(jìn)一步強(qiáng)化管理,、理順機(jī)制,。我院將繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè)，加大人事分配制度改革,，整合資源,，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，完善激勵(lì)機(jī)制,，不斷暢通服務(wù)流程。一是抓住“龍頭”,，精打細(xì)算,，堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)定“盤子”。在醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理方面實(shí)行由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理全院的收支核算制度,，控制門診,、住院費(fèi)和藥品比的增長速率,，嚴(yán)格實(shí)行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制，降低醫(yī)療成本,，通過控制醫(yī)療成本,，嚴(yán)格價(jià)格管理。二是規(guī)范藥事采購,，確保群眾用藥安全,。一方面成立專門的藥事采購小組、評(píng)審組和藥事管理委員會(huì),，完善采購相關(guān)制度,，以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，價(jià)格穩(wěn)定的藥品為醫(yī)院藥品供應(yīng)的主渠道,，并制定藥事管理制度,，充分發(fā)揮藥事管理委員會(huì)的監(jiān)督職能，保證藥品的質(zhì)量和進(jìn)購程序的規(guī)范,，嚴(yán)格藥品儲(chǔ)存,，藥品采購入床前做好相關(guān)檢查記錄，規(guī)范醫(yī)療人員診療,、用藥行為,。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，重視人才培養(yǎng),，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,。“人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量”,。我院會(huì)堅(jiān)持以“一切為病人,為一切病人,為病人一切”的服務(wù)宗旨,，加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)的力度。一是引進(jìn)并重,。大力實(shí)施人才立院戰(zhàn)略,，引進(jìn)和培養(yǎng)高學(xué)歷、高水平人才,，并聘請(qǐng)大醫(yī)院離退休專家坐診,，拓展業(yè)務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)“不求我所有,，但求我所用”的人才使用模式,。二是嚴(yán)格選拔。嚴(yán)格選拔關(guān),，招聘選拔優(yōu)秀人才,，對(duì)拔尖人才、后備人員分層管理，形成人才互補(bǔ)的結(jié)構(gòu),，使醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)趨于合理,。三是立足培養(yǎng)。明確培養(yǎng)的任務(wù)和目標(biāo),，使醫(yī)院全體人員確立以病人為中心的服務(wù)理念,開展主動(dòng)服務(wù),堅(jiān)持全程服務(wù),讓患者及家屬感到方便,、舒適、快捷,、安全,。四是強(qiáng)化科研。在注重醫(yī)務(wù)人員臨床能力培養(yǎng)的同時(shí),，加強(qiáng)科研能力的培養(yǎng),，引進(jìn)相關(guān)專科名醫(yī)培養(yǎng)專業(yè)人才,，按功能劃分病區(qū),，使人才的能力更專業(yè)和明確。從而不斷增強(qiáng)凝聚力與吸引力,。

護(hù)理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療,，七分護(hù)理”,，因此，在管理形式上我們會(huì)繼續(xù)追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新,、積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法,、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的休養(yǎng)環(huán)境。

（一）加強(qiáng)護(hù)士在職教育,，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì),。

加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和管理。我們會(huì)注重實(shí)效,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員理論與實(shí)踐能夠相結(jié)合,，使護(hù)理人員能夠掌握多學(xué)科知識(shí)和能力,，從而不斷提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。

（二）進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量,，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務(wù)體系,。

“醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時(shí)候都不可忽視的系統(tǒng)工程,。20xx年,，我們將把強(qiáng)調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確?！搬t(yī)療安全”,、完善“服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓，通過制度建設(shè),、人員素質(zhì)建設(shè)等措施,，著力抓好此項(xiàng)系統(tǒng)工程，從而保障病人就醫(yī)安全,。

（三）轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量。

我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強(qiáng)工作責(zé)任心,，不斷樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào),，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí),，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全,、有效。

為使醫(yī)院發(fā)展得更好,，我院會(huì)進(jìn)一步樹立以為病人服務(wù)的主旨,，以“仁愛敬業(yè)、求真創(chuàng)新”的工作作風(fēng),，全心全意為病人服務(wù),。把政治思想工作與醫(yī)院的文化融為一體,，再做好本職工作的同時(shí)，使醫(yī)院工作慣性運(yùn)行,。

（一）以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為載體,，狠抓落實(shí)工作。我們要開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng),，不斷加強(qiáng)醫(yī)院的黨團(tuán)基層組織建設(shè),，發(fā)揮組織的堡壘作用和先鋒模范作用，通過典型亮作風(fēng),，模范亮業(yè)績(jī),，奉獻(xiàn)亮精神，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),、帶頭意識(shí),、奉獻(xiàn)意識(shí)，從而使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)開展,。

創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)是提升服務(wù)質(zhì)量的有效載體,，我們要明確創(chuàng)新服務(wù)的目標(biāo)、方法,、步驟和效果,，在“細(xì)”、“實(shí)”,、“做”上下功夫,，把創(chuàng)新服務(wù)和業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，將各項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)措施落實(shí)到具體實(shí)際操作和醫(yī)療護(hù)理行為中,，從而讓群眾感受超值的服務(wù),。

（二）加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提升醫(yī)務(wù)人員素質(zhì),。我們要認(rèn)真開展精神文明建設(shè)活動(dòng),，進(jìn)一步明確目的，明確內(nèi)容,、明確責(zé)任,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率,，做到有布置,、有檢查和有落實(shí)，充分發(fā)揮工會(huì),、共青團(tuán),、婦聯(lián)等的作用，凝聚大家的智慧和力量,，加強(qiáng)精神文明建設(shè),，提升義務(wù)人員的素質(zhì),。

（三）以環(huán)境建設(shè)為根本，抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。我們會(huì)以創(chuàng)新服務(wù)為主線,，以環(huán)境建設(shè)為根本，優(yōu)化增量布局,，完善細(xì)化各項(xiàng)措施,，在細(xì)化、深化上下功夫,，不斷改善醫(yī)院硬件環(huán)境，加大設(shè)備投入和新技術(shù)的引進(jìn),，從而使醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)有新進(jìn)展,。一方面我院爭(zhēng)取資金支持。先后完成了外科（外1以普外為主,，外2以骨科,、泌尿?yàn)橹鳎?nèi)兒科（分為內(nèi)科,、兒科）分科,，住院綜合大樓的建設(shè)；完成了洗漿房,、供應(yīng)室等輔助用房建設(shè),；另一方面，我院增添c臂,、腹腔鏡,、前列腺電切刀等醫(yī)用設(shè)備，完善了醫(yī)院的硬件設(shè)施,，提高醫(yī)療診治技術(shù),、醫(yī)療服務(wù)能力和輻射帶動(dòng)指導(dǎo)能力,切實(shí)做到因病施治、因病用藥,、因病檢查,。同時(shí)，我們也以社會(huì)綜合治理為核心,，抓好醫(yī)院軟秩序建設(shè),，醫(yī)院規(guī)模在擴(kuò)大，診療軟環(huán)境也需進(jìn)一步提升,，因此,，要優(yōu)化秩序，強(qiáng)化安全生產(chǎn)檢查督導(dǎo),，為創(chuàng)建“二級(jí)甲等”醫(yī)院打下基礎(chǔ),。

（四）樹立服務(wù)意識(shí),，認(rèn)真做好后勤管理服務(wù)工作。做好后勤管理工作,，要充分認(rèn)識(shí)后勤管理工作在醫(yī)院中的地位和作用,，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，正確認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值,，以“努力辦醫(yī)院滿意后勤”為目標(biāo),，繼續(xù)為臨床節(jié)約時(shí)間，為醫(yī)院節(jié)約經(jīng)費(fèi),，加強(qiáng)降本增效,，不斷提高后勤工作效率與質(zhì)量，從而確保臨床及時(shí)開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,，為建人民滿意醫(yī)院,，做出我們后勤應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（五）加快信息化建設(shè)進(jìn)程,，實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化,、現(xiàn)代化。采用信息化的方式進(jìn)行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一,，是醫(yī)院的必然選擇,，是醫(yī)院參與競(jìng)爭(zhēng)和經(jīng)營管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此,，加快信息化建設(shè)時(shí)不我待,。我們會(huì)以注重醫(yī)院文化建設(shè)為根本，加大宣傳,，創(chuàng)辦網(wǎng)上平臺(tái),，營造我院特有的文化底蘊(yùn)，從而實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化,、現(xiàn)代化,。

（六）加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)，全面提高職業(yè)道德,。醫(yī)院要發(fā)展,，隊(duì)伍是關(guān)鍵。我們會(huì)以強(qiáng)化醫(yī)德提高技能為著力點(diǎn),，大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè),，全面提高員工的綜合素質(zhì)。我們要從細(xì)小處下功夫,，在細(xì)微處見精神,，堅(jiān)決抵制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，努力打造一支精神面貌好,、工作能力強(qiáng),、能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的員工隊(duì)伍,。

20xx年，我們將以改革創(chuàng)新的意識(shí),、求真務(wù)實(shí)的精神,、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療質(zhì)量,、推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力,！以“更好、更快,、更強(qiáng)”的發(fā)展為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，為我醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！

醫(yī)院科秘書的工作計(jì)劃篇五

在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，我科室認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委縣政府,、縣創(chuàng)衛(wèi)辦、衛(wèi)計(jì)委創(chuàng)衛(wèi)精神,積極開展創(chuàng)衛(wèi)的各項(xiàng)工作,，在我院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組及全院職工的共同努力下，取得了一定的成效?，F(xiàn)將我院20xx年創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

按照縣委和衛(wèi)計(jì)委的要求,，首先成立創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)行全員發(fā)動(dòng),對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)進(jìn)行逐一分解,，明確分工,，結(jié)合我院實(shí)際,，責(zé)任到人,，切實(shí)做到了上下有人管,、事事有人抓,、件件有落實(shí)的工作格局,，全年共召開了12次創(chuàng)衛(wèi)工作專題會(huì)議,，迎接了省市縣10多次的衛(wèi)生檢查,，取得了檢查組的一致好評(píng)并在評(píng)比中多次獲獎(jiǎng),。

我院在3月份開展了以治理環(huán)境衛(wèi)生,、加強(qiáng)病媒防治工作的愛國衛(wèi)生活動(dòng),。4月份，我院以;愛國衛(wèi)生人人參與,，健康生活人人享有;為主題開展了愛國衛(wèi)生宣傳活動(dòng),，組織全體職工大掃除。并要求全院各科室要堅(jiān)持每天一小掃,，每周一大掃除,，節(jié)假日徹底清掃，每周進(jìn)行一次噴灑消毒液,、投放鼠藥等消殺工作,，以保證干凈整潔的辦公環(huán)境,，確保病媒生物防治工作落到實(shí)處，取得良好效果,。

保潔員對(duì)院內(nèi)所有區(qū)域每天進(jìn)行認(rèn)真打掃,，對(duì)不符合衛(wèi)生要求的地方及時(shí)進(jìn)行整改，創(chuàng)衛(wèi)辦對(duì)衛(wèi)生狀況隨時(shí)進(jìn)行督導(dǎo),，不定期組織保潔員開展衛(wèi)生集中整治活動(dòng),，全年多次對(duì)保潔主管、領(lǐng)班,、保潔員進(jìn)行床單元的清潔消毒培訓(xùn),，醫(yī)療垃圾運(yùn)送培訓(xùn)以及醫(yī)療廢物管理相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，11月份高正物業(yè)總公司高級(jí)培訓(xùn)師楊老師對(duì)我院保潔員進(jìn)行了為期三天的集中培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容為病房的日常保潔工作流程,、樓層拖把與保潔車的使用規(guī)范、床單元消毒步驟,、門急診煙灰缸的清潔及保養(yǎng)等等,，培訓(xùn)講解細(xì)致深入并理論聯(lián)系實(shí)際，將全院保潔管理全面提升為全方位的8s管理模式（整理,、整頓,、清掃、清潔,、素養(yǎng),、安全、節(jié)約,、學(xué)習(xí)）此次培訓(xùn)取得非常良好的效果,，將醫(yī)院保潔質(zhì)量工作提高到新一層臺(tái)階。為確保保潔質(zhì)量,，我們建立健全了制度并加強(qiáng)保潔培訓(xùn)和考核,。保潔采取集中培訓(xùn)保潔主管，再由保潔主管培訓(xùn)保潔員的層層管理制度,，對(duì)日常檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并有針對(duì)性的加強(qiáng)培訓(xùn),。對(duì)衛(wèi)生間管理進(jìn)行了持續(xù)無異味等級(jí)提高改進(jìn)，徹底改變了衛(wèi)生間的面貌,。保潔在日常管理中明確工作責(zé)任,，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰措施，加大督查力度,，定期進(jìn)行考核評(píng)分,，并做好檢查記錄，每次檢查結(jié)果及時(shí)反饋，對(duì)保潔不到位的扣分,，考核結(jié)果直接跟工資,、獎(jiǎng)金掛鉤。

首先成立了醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組,，組建吸煙勸導(dǎo)員隊(duì)伍,，制定了醫(yī)院禁煙規(guī)定。其次,，在全院范圍內(nèi)設(shè)置了禁止吸煙標(biāo)志,，在院內(nèi)各出入口、電梯口,、公共場(chǎng)所等都貼有醒目規(guī)范的禁煙標(biāo)識(shí),，院內(nèi)設(shè)有禁煙區(qū)三個(gè)，倡導(dǎo)無煙醫(yī)院,，享受健康生活,，全院職工人人都是控?zé)焺駥?dǎo)員，各病區(qū),、公共場(chǎng)所宣傳欄都有控?zé)熤R(shí)宣傳板塊,，5月31日做好;煙草與心臟病;無煙日的宣傳教育活動(dòng)。通過宣傳,、勸阻院內(nèi)吸煙人次明顯減少,。

一年內(nèi)我們組織了大量的人力、物力,，利用平時(shí)積累的豐富的施工養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗(yàn),，不間斷的實(shí)施了修剪,、施肥,、除草、松土,、澆灌和防治病蟲害,，每個(gè)月份實(shí)施了不同的養(yǎng)護(hù)管理措施，使得所有苗木長勢(shì)良好,，枝繁葉茂,。

并納入考核評(píng)分，醫(yī)療廢物處理已進(jìn)入常態(tài)化管理,，硬件設(shè)施已經(jīng)到位,，軟件資料齊全，重點(diǎn)是加強(qiáng)日常監(jiān)管,。

日常保潔資料進(jìn)行整理歸檔,，對(duì)保潔周周有考核評(píng)分,月月有記錄、有圖片,每月護(hù)士長對(duì)保潔進(jìn)行滿意度調(diào)查。資料整理有序并電子存檔,。

總之,，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全院職工的共同努力下，圓滿完成了全年的工作任務(wù),，我院的創(chuàng)衛(wèi)工作取得了較好的成績(jī),，但在工作中也發(fā)現(xiàn)很多不足之處，今后我們將更加努力,，扎實(shí)工作,，進(jìn)一步明確工作目標(biāo)、責(zé)任分工和完成時(shí)限,，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案,，把在創(chuàng)建工作中發(fā)現(xiàn)的問題和難點(diǎn)，集中力量加以解決,，并建立長效管理機(jī)制,，全面提高創(chuàng)衛(wèi)水平，為我院的創(chuàng)衛(wèi)工作添磚加瓦,！

醫(yī)院科秘書的工作計(jì)劃篇六

隨著社會(huì)的發(fā)展,，競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)逐漸成為企業(yè)生存與發(fā)展的主流，以需求為導(dǎo)向的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制代替?zhèn)鹘y(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制,，以優(yōu)勝劣汰為本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)體制將代替平均主義,，醫(yī)院要在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展，脫穎而出,，成為品牌,，建立醫(yī)院的經(jīng)營理念是必須考慮和實(shí)施的必要部分。

1,、項(xiàng)目?jī)?nèi)容：

功能科室年要開展的項(xiàng)目?jī)?nèi)容,，根據(jù)成本制定出相應(yīng)價(jià)格（新設(shè)備購進(jìn)后全面制定，原有設(shè)備價(jià)格xx月底前核定完成）,。

2,、人員編制：

根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、工作量情況進(jìn)行人員配置,。（配合業(yè)務(wù)部門進(jìn)行合理分科,，xx月底前完成此項(xiàng)工作）。

3,、科室制度：

科室制度牌的制作以及巡邏制度的制定（需業(yè)務(wù)部門配合制定,，xx月底前完成）。

4,、工作流程：

明確科室工作流程,，使科室工作通暢有序（各業(yè)務(wù)部門制定，xx月底前完成）。

5,、部門配合：

細(xì)化各部門之間的配合,，作好銜接工作（全年工作）。

6,、資料統(tǒng)計(jì)：

分析各科室工作情況,，適時(shí)提出整合營銷（全年工作）。

7,、績(jī)效考核：

提高員工工作能力和積極性為宗旨制定（按以往業(yè)績(jī)進(jìn)行分析后制定,，xx月底前出臺(tái)，每三個(gè)月制定一次）,。

1,、分診制度：

試行掛號(hào)制度，以平均分診為主,，考慮醫(yī)生能力可適當(dāng)控號(hào)（xx月試運(yùn)行,，系統(tǒng)起動(dòng)起正式完成）。

2,、報(bào)表制度：

有醫(yī)生業(yè)績(jī)報(bào)表和日?qǐng)?bào)表,，及時(shí)分析（xx月試運(yùn)行，系統(tǒng)起動(dòng)起正式完成）,。

3,、接診技巧：

根據(jù)報(bào)表數(shù)據(jù)與醫(yī)生溝通以及接診細(xì)節(jié)（全年工作）。

4,、診療方案：

包括開具檢查,、手術(shù)、治療,，進(jìn)行整合營銷,。（全年工作）。

5,、醫(yī)患關(guān)系：

協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系,，提高醫(yī)生的信任度,。（全年工作）,。

1、營銷目的：

指人氣炒作,、技術(shù)炒作等等,。

2、營銷內(nèi)容：

包括優(yōu)免,、院內(nèi)營銷等等,。

3、活動(dòng)流程：

制訂活動(dòng)細(xì)節(jié)流程圖，發(fā)給相關(guān)部門,，確?；顒?dòng)順暢。

4,、廣告投放：

包括電視,、報(bào)紙、院刊等投放,。

5,、市場(chǎng)配合：

市場(chǎng)投入管道以及相關(guān)配合。

6,、效果評(píng)估：

通過數(shù)據(jù),，對(duì)院內(nèi)活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估。

醫(yī)院科秘書的工作計(jì)劃篇七

醫(yī)院收款室工作計(jì)劃二0xx年,，收款室在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，依靠全體同志共同努力，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，克服了工作中的種種困難,，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，在平凡的工作中取得了一定的成績(jī),。

在外人眼中，收費(fèi)處的工作相對(duì)于其他科室可能輕松了許多,，無外乎整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)操作者劃價(jià),，收款，付款簡(jiǎn)單的操作,，似乎既無需要很高的技術(shù)含量,，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力，然而,，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì)到,，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功,?！蓖高^收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象,，正是通過我們的工作搭建起來醫(yī)患之間溝通,，交流的平臺(tái)。因此,，如何以方便患者,，服務(wù)患者為榮,，如何克服程序上的弊端不斷提高工作效率，如何在細(xì)微處搭建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收款室全體同仁孜孜以求的奮斗方向,，和不懈努力的追求目標(biāo),。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，幾年來我院正一步一個(gè)臺(tái)階地穩(wěn)步向前發(fā)展,，醫(yī)療技術(shù)的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊,，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在這一發(fā)展中收款室同樣起著舉足輕重的作用,，假如我們一個(gè)小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會(huì)上帶來負(fù)面影響,。所以，收款室的每一個(gè)收費(fèi)員,，不僅在工作上要有吃苦耐勞的精神,，更重要的要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì),。

一是要嚴(yán)格認(rèn)真的遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎；

二是要有熟練的微機(jī)操作技能,，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服務(wù)好,；

三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語和收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少差錯(cuò)率,；

隨著醫(yī)改的不斷完善,，電子處方的實(shí)行，最近醫(yī)院采用一套更加合理的收費(fèi)程序,。我們已經(jīng)習(xí)慣了以前的程序,，這就要求我們以更加充分的精力適應(yīng)到新程序的應(yīng)用中去，以盡快的速度熟悉新程序的操作,。

向我們窗口科室,，對(duì)于患者你既要讓他們明白你的意思，又要注意你說話的口氣和語調(diào),，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無誤,，又要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和麻煩，既要大方得體,，又要堅(jiān)持原則,。

人與人之間，最為可貴的是人與人之間的信賴與真誠,。因此,，無論是在工作還是在生活中,，我們都要學(xué)會(huì)服務(wù)人民,，為他人著想,，用我們的真心和博愛，澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花,！

醫(yī)院科秘書的工作計(jì)劃篇八

2011年的創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市工作,，主要緊緊圍繞國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)《南充市衛(wèi)生局創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市實(shí)施方案》要求,，結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況,，2011年我院創(chuàng)衛(wèi)工作安排如下：

調(diào)整醫(yī)院傳染病管理委員會(huì)及科室傳染病管理小組，完善傳染病管理委員會(huì)職責(zé),，規(guī)范傳染病疫情與突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理流程,，做好環(huán)境衛(wèi)生工作。

轉(zhuǎn)載自 sevw.cn

提高思想,，健全健康教育機(jī)構(gòu)及網(wǎng)絡(luò),，做好醫(yī)護(hù)人員的健康教育工作，進(jìn)一步擴(kuò)大開放健康教育宣傳陣地,，重視對(duì)住院病人的健康教育,，繼續(xù)做好控?zé)煹慕】到逃e極組強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員不定期到社區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn),、學(xué)校等公共場(chǎng)所開展健康教育宣傳活動(dòng)，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)健康教育任務(wù),，對(duì)健康教育資料整理歸檔,。

實(shí)現(xiàn)本院在年內(nèi)建成“無煙醫(yī)院”將禁煙工作納入醫(yī)院工作計(jì)劃，認(rèn)真做好醫(yī)院各項(xiàng)控?zé)煿ぷ饔涗?；擴(kuò)大禁煙健康教育宣傳,，積極勸導(dǎo)員工及病員、家屬戒煙,；嚴(yán)格監(jiān)督,，禁煙監(jiān)督小組輪流做好每月的無煙檢查；并將禁煙考評(píng)納入年終各科室考評(píng)內(nèi)容,。

接上級(jí)要求,，經(jīng)院委會(huì)決定，由院感辦負(fù)責(zé)整理收集歸檔創(chuàng)衛(wèi)相當(dāng)文件,、資料,，各科室應(yīng)積極配合，達(dá)到科學(xué),、規(guī)范,。

取締。

醫(yī)院科秘書的工作計(jì)劃篇九

(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.

(二),、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo),。

(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平,。

三,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全,、有效.

(一),、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),，提高護(hù)理質(zhì)量。

(二),、建立檢查,、考評(píng)、反饋制度,，設(shè)立可追溯機(jī)制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評(píng),。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施,。。

(三),、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評(píng)比評(píng)出集體第一,、二,、三名,。

(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理,。

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3,、強(qiáng)化護(hù)士長對(duì)科室硬件,。

設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好。

四,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。

(一),、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,。

五,、做好教學(xué)、科研工作,。

(一),、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見,。

(二)、各科護(hù)士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。

(三),、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。

醫(yī)院科秘書的工作計(jì)劃篇十

我院各項(xiàng)工作在市委市政府和上級(jí)衛(wèi)生主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以人為本,，以發(fā)展為目標(biāo)，不斷改革內(nèi)部的管理機(jī)制,，改善就醫(yī)環(huán)境,，形成以病人為中心的氛圍，努力完成20xx年的各項(xiàng)工作,。

一,、繼續(xù)抓好等級(jí)醫(yī)院評(píng)審后的工作，做到機(jī)構(gòu)不散,、人員不減,、職責(zé)分明，按照六個(gè)評(píng)審組的分工情況，繼續(xù)深化查找問題,，補(bǔ)缺補(bǔ)漏,，完善硬軟件設(shè)施的建設(shè)，鞏固評(píng)審后的成果,，把等級(jí)醫(yī)院工作實(shí)現(xiàn)常態(tài)化,、永久化、合理化的管理目標(biāo),。

二,、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，本著高啟點(diǎn),，高規(guī)格,，嚴(yán)要求的人才引進(jìn)機(jī)制,，加大與專業(yè)發(fā)展相關(guān)的人才培養(yǎng),，選送一批有素質(zhì)、有能力的專業(yè)技術(shù)人才到國內(nèi)知名醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),，配齊與專業(yè)發(fā)展的儀器設(shè)備,，鼓勵(lì)在職人員搞科研，設(shè)立科研專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),，并根據(jù)各級(jí)各類的獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)發(fā)放適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)金,，同時(shí)為了穩(wěn)定職工隊(duì)伍，提高職工待遇,，縮短與沿海同行的差距,。

三、繼續(xù)簽定科室目標(biāo)管理責(zé)任狀,，實(shí)現(xiàn)科主任負(fù)責(zé)制,，根據(jù)科室的實(shí)際，擬出更加合理的管理細(xì)則和評(píng)分辦法,，充分發(fā)揮科室主任的作用,。

動(dòng)，”5.12”國際護(hù)士節(jié)舉辦文藝演出,，舉辦第七屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì),，鼓勵(lì)職工參加健康向上的社區(qū)活動(dòng)，增強(qiáng)與社區(qū)的文化交流與協(xié)作,，繼續(xù)辦好”杏林講壇”,、”杏林新風(fēng)”以適應(yīng)現(xiàn)代文明社區(qū)的要求。

五,、以提高醫(yī)療質(zhì)量,，保證醫(yī)療安全為主線，建立健全醫(yī)護(hù)人員的安全目標(biāo)責(zé)任制，經(jīng)常組織對(duì)醫(yī)療質(zhì)量安全的檢查,，及時(shí)杜絕安全隱患,，減少醫(yī)療糾紛，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn),，提高安全意識(shí),。對(duì)出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛盡量消滅在萌芽之中。

六,、支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè),，繼續(xù)響應(yīng)”千名醫(yī)生”下鄉(xiāng)活動(dòng)，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓(xùn)醫(yī)生,，經(jīng)常派出醫(yī)生幫助衛(wèi)生院開展新的技術(shù)項(xiàng)目,，20xx年將與1――2家衛(wèi)生院建設(shè)幫扶協(xié)作關(guān)系，同時(shí)下鄉(xiāng)開展義診,，協(xié)助解決農(nóng)村衛(wèi)生突發(fā)事件,，并做好安全防疫工作。

七,、繼續(xù)按照全國百姓放心示范醫(yī)院管理目標(biāo),，組織醫(yī)務(wù)工作者參加”大講堂”學(xué)習(xí)，到20xx年底參加學(xué)習(xí)的人數(shù)達(dá)到60%以上,，進(jìn)一步落實(shí)動(dòng)態(tài)管理第三周期的考核評(píng)價(jià)指標(biāo),，貫徹《患者安全目標(biāo)》10條措施，增強(qiáng)醫(yī)院在社會(huì)上的信譽(yù)度,，從而提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量水平和管理水平,。

八、增收節(jié)支,，節(jié)能降耗,，提倡人人節(jié)約一度電，節(jié)約一滴水,，少用一張紙,，倉庫真正實(shí)現(xiàn)零庫存，零浪費(fèi),。

九,、改善就醫(yī)環(huán)境，落實(shí)為民辦實(shí)事工程,，加緊新病房大樓的建設(shè),，保證建筑工期，保證建筑質(zhì)量,。做好醫(yī)技樓的防漏和防雨的修補(bǔ)工程,，修繕辦公室,，購買新的辦公桌椅，改善辦公條件,。

十,、做好電腦軟件升級(jí)，保證升級(jí)質(zhì)量,。20xx年上半年前實(shí)現(xiàn)看病”一卡通”,，繼續(xù)做好門診預(yù)約掛號(hào)，按照省廳的要求,，預(yù)約門診納入門診的目標(biāo)責(zé)任制管理,，同時(shí)完善單病種限價(jià)收費(fèi)工作。

十一,、繼續(xù)完善院務(wù)公開的管理,，做好群眾的來信來訪接待工作，定期召開社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議,，主動(dòng)到社區(qū)了解群眾對(duì)醫(yī)院工作的意見和建議,，20xx年院務(wù)公開做到公開、透明,，職工滿意,，群眾高興,。

十二,、積極做好援外工作，落實(shí)援外人員的各種待遇,，幫助援外人員解決實(shí)際困難,，為援外人員創(chuàng)建良好的條件。

十三,、擬定”十二五”醫(yī)院規(guī)劃,，對(duì)未來五年要有前瞻性的高度，按照醫(yī)院的經(jīng)濟(jì),，人員編制和社會(huì)就醫(yī)的情況,，擬出切合實(shí)際的發(fā)展規(guī)劃。

醫(yī)院科秘書的工作計(jì)劃篇十一

調(diào)研內(nèi)容包括：市場(chǎng)的飽和度,、市場(chǎng)的疲勞度,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力和當(dāng)?shù)乜衫玫膹V告媒體種類，以及每種廣告資源的特點(diǎn),、行情,、價(jià)位和各種剩余醫(yī)療廣告資源等。

2,、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的操作模式,。

3、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前營業(yè)狀況；

調(diào)研內(nèi)容包括：門診掛號(hào)量,、門診治療量,、門診輸液量等各組參數(shù)來判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所處的市場(chǎng)環(huán)境，為下一步制定和調(diào)整媒體企劃戰(zhàn)略方案提供參考數(shù)據(jù),。

1,、市場(chǎng)定位。

對(duì)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場(chǎng)的飽和度,、媒體的疲勞度,、媒體的可信度、醫(yī)療廣告的敏感度,、患者對(duì)民營醫(yī)院的信任度等進(jìn)行定位衡量,，評(píng)估該地區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)是否適合投資。

2,、廣告投資力度定位,。

根據(jù)市場(chǎng)定位和企業(yè)級(jí)別定位，確定啟動(dòng)該地區(qū)醫(yī)療市場(chǎng)每月所需要的廣告資金和投資力度,。

3,、文案寫作和廣告后期制作定位。

根據(jù)企業(yè)定位,，確定文案寫作的方向（包括：形象廣告臺(tái)詞,、醫(yī)院實(shí)力廣告臺(tái)詞、技術(shù)廣告臺(tái)詞,、醫(yī)療促銷廣告臺(tái)詞,、醫(yī)療保障廣告臺(tái)詞和各種綜合化廣告臺(tái)詞等）和各種媒體廣告后期制作檔次與質(zhì)量。

4,、媒體組合營銷定位,。

1）各種媒體“多元化投放”的側(cè)重點(diǎn)定位；

2）各種媒體“立體化投放”的側(cè)重點(diǎn)定位,；

3）各種媒體“時(shí)段組合”定位,；

管理方面：

一、了解新醫(yī)療集團(tuán)公司的企業(yè)文化：

1,、下屬醫(yī)院管理文化,；包括：下屬醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)框架、企業(yè)診療框架,、人力資源管理制度,、醫(yī)療工作制度和各部門主管的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。

2,、下屬醫(yī)院品牌文化,；包括：市場(chǎng)調(diào)研,、企劃定位、固定品牌推廣模式和市場(chǎng)終端銷營的操作方式等,。

3,、下屬醫(yī)院經(jīng)營文化；包括：經(jīng)營的主導(dǎo)思想,、預(yù)期達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、開展經(jīng)營工作的方法、步驟以及相關(guān)技巧,。

4,、下屬醫(yī)院財(cái)務(wù)管理文化；包括：財(cái)務(wù)集團(tuán)公司垂直管理與下屬醫(yī)院綜合管理的一般特點(diǎn),。

5,、下屬醫(yī)院后勤保障文化；包括：后勤醫(yī)療保障物質(zhì)的采購,、儲(chǔ)存,、陪送和監(jiān)管等機(jī)制，以及員工生活保障的基本模式等,。

二,、根據(jù)公司企業(yè)文化，擬訂下屬醫(yī)院的結(jié)構(gòu)框架：

1：擬訂下屬醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)一般框架,；

1）醫(yī)院分成：決策層,、執(zhí)行層、基層等三個(gè)等級(jí),。

2）根據(jù)醫(yī)院投資規(guī)模,，科學(xué)整合：企劃、經(jīng)營,、醫(yī)務(wù)、后勤,、財(cái)務(wù),、人力資源等執(zhí)行層各個(gè)部門。

3）按企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和醫(yī)療工作制度,，科學(xué)成立基層各部門,。

2：擬訂下屬醫(yī)院的企業(yè)診療框架；（通過定位來完成）,。

1）醫(yī)院的級(jí)別定位,。

根據(jù)投資資金、醫(yī)院占地面積,、醫(yī)院的裝修程度等,，對(duì)所經(jīng)營的,。

醫(yī)院按：星級(jí)醫(yī)院、常規(guī)醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院（門診）等進(jìn)行科學(xué)定位,。

2）診療布局定位,。

對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的導(dǎo)診臺(tái)、掛號(hào)室,、收費(fèi)室,、藥房、診室,、檢驗(yàn)部門,、治療部門、手術(shù)室,、住院部,、輸液室、候診室等各部門按醫(yī)院的級(jí)別定位進(jìn)行合理的布局,。

3）診療人群定位,。

根據(jù)醫(yī)院的級(jí)別定位，對(duì)社會(huì)不同消費(fèi)層次的人群和相對(duì)特殊的社會(huì)群體進(jìn)行合理的診療定位,。

4）診療項(xiàng)目定位,。

根據(jù)醫(yī)院級(jí)別和診療人群定位，科學(xué)引進(jìn)不同檔次的診療設(shè)備,、藥品品種,、科學(xué)制定高端治療方案3、對(duì)醫(yī)院和擬訂各種收費(fèi)項(xiàng)目,。

5）診療價(jià)格定位,。

根據(jù)診療人群定位，對(duì)診療不同級(jí)別的社會(huì)群體,，制定不同檔次的治療方案和價(jià)格體系,，并對(duì)門診平均處方量進(jìn)行正確引導(dǎo)。

6）醫(yī)療服務(wù)定位,。

根據(jù)醫(yī)院級(jí)別和診療人群定位,，對(duì)不同檔次的社會(huì)群體制定不同質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)體系。

所有崗位的人員進(jìn)行戰(zhàn)略性配備,。

1）下屬醫(yī)院設(shè)立總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,；

2）對(duì)整合后的職能部門分別設(shè)立主管和配備專業(yè)人員。

3）根據(jù)醫(yī)院企業(yè)定位對(duì)基層人員進(jìn)行合理配備,。

醫(yī)院企劃主任發(fā)展方向工作計(jì)劃責(zé)任編輯：陳老師閱讀：人次,。

醫(yī)院科秘書的工作計(jì)劃篇十二

在院長領(lǐng)導(dǎo)下，我科全體人員將在20xx年完成好如下工作任務(wù)：

一．保障我院所有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,。

二．做到每日到各科室巡視監(jiān)控及電話線路的暢通,。

三． 電子病歷系統(tǒng)的維護(hù)及使用,，保持與軟件公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

四．定期為監(jiān)控頭除塵,，保證監(jiān)控的清晰度,。

五．網(wǎng)絡(luò)直報(bào)傳染病和出院患者病歷工作。

六．統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)工作的及時(shí)準(zhǔn)確,。

七．服務(wù)器數(shù)據(jù)備份工作,，確保我院數(shù)據(jù)安全。

八．加強(qiáng)我科室安全用電管理工作,。

九．我院網(wǎng)站信息上傳,、更新等工作

十. 加強(qiáng)信息科數(shù)據(jù)安全保密工作。

十一.計(jì)算機(jī)的安全防護(hù)工作（病毒）,，確保計(jì)算機(jī)的

安全運(yùn)行,。

十二.做到節(jié)日期間，我科有專人檢查我院的各種電子設(shè)備的運(yùn)行情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決

以上各項(xiàng)工作計(jì)劃,，敬請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督檢查

信息科

20xx年11月20日

醫(yī)院科秘書的工作計(jì)劃篇十三

為了進(jìn)一步提高我院醫(yī)療救治綜合能力，切實(shí)解決群眾看病就醫(yī)問題,，根據(jù)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作的要求和部署,，現(xiàn)經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子討論，擬通過加強(qiáng)人才培養(yǎng)和進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，確保在20xx年度各學(xué)科,、專業(yè)開展的醫(yī)療業(yè)務(wù)達(dá)到二級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，特制定工作計(jì)劃如下,。

（一）是穩(wěn)定專業(yè)隊(duì)伍建設(shè),，我院根據(jù)核定的醫(yī)院財(cái)政編制，制定了醫(yī)院崗位設(shè)置方案,，通過醫(yī)院財(cái)政編制空編121人的實(shí)際情況,，今年計(jì)劃招聘112名衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員，切實(shí)解決缺員問題,。

（二）是加強(qiáng)人才培養(yǎng),，除了在院內(nèi)由醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部對(duì)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)外，近期計(jì)劃對(duì)尚未開展的學(xué)科進(jìn)行人才培養(yǎng),，包括：

1、選派2名骨干醫(yī)生和2名護(hù)士到省人民醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科進(jìn)修學(xué)習(xí),；

2,、選派1名骨干醫(yī)生和1名護(hù)士到省人民醫(yī)院的血液凈化科進(jìn)修學(xué)習(xí)；

3,、選派眼科,、皮膚科醫(yī)生各1名到上級(jí)培訓(xùn)（待招聘衛(wèi)生技術(shù)人員后再選派）,。

（三）是聘請(qǐng)省三甲醫(yī)院的專家來院帶教、指導(dǎo)臨床工作,，或是引進(jìn)個(gè)別學(xué)科帶頭人,，整體提高醫(yī)療服務(wù)能力，使醫(yī)院開展的業(yè)務(wù)符合二級(jí)甲等醫(yī)院的要求,。

對(duì)醫(yī)院現(xiàn)有的設(shè)備和設(shè)施進(jìn)行評(píng)價(jià)和評(píng)估,，按照縣公立醫(yī)院改革的要求和提高能力建設(shè)的有關(guān)要求，今年要確保90%以上住院病人在我縣治療,。因此,，我院認(rèn)真對(duì)醫(yī)院各科室的設(shè)備和基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了調(diào)查，確定重點(diǎn)科室的建設(shè),，同時(shí)對(duì)尚未開展的?？票M快完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。包括：

1,、繼續(xù)完善重癥監(jiān)護(hù)病房標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),，包括人員醫(yī)務(wù)人員的配置和培訓(xùn)（近期將派2名醫(yī)生及2名護(hù)士到省醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí)），以及根據(jù)重癥監(jiān)護(hù)病房的建設(shè)要求,，完善設(shè)備的配置,。

2、計(jì)劃在原婦產(chǎn)科病房分娩部的工作用房改造為血液凈化科,，建筑面積約180平方米,，設(shè)為10張治療床位（先開放6張治療床，以后根據(jù)病人需求逐步開展）,。做好醫(yī)務(wù)人員配置,，以及項(xiàng)目方案的設(shè)計(jì)，其改造,、裝修及設(shè)備配置,。

3、加強(qiáng)急診科等科室設(shè)備的配置,。

在以電子病歷的信息管理上,，繼續(xù)完善醫(yī)院信息化建設(shè)，包括合理用藥監(jiān)測(cè)系統(tǒng),、臨床路徑系統(tǒng),、實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)系統(tǒng)、醫(yī)療影像系統(tǒng),、病理遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng),、服務(wù)器操作系統(tǒng)等軟件部分，以及相關(guān)器硬件部分,。

醫(yī)院科秘書的工作計(jì)劃篇十四

1,、醫(yī)院物資(包括假體材料)進(jìn)貨上加強(qiáng)合同管理體制,，對(duì)新產(chǎn)品新物資嚴(yán)格把關(guān)，配合領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)醫(yī)院使用物資,，銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開發(fā)等的'決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù),，對(duì)藥品，零星的醫(yī)用物資等實(shí)行不定期的價(jià)格詢查制度,。

2,、營銷策劃部實(shí)現(xiàn)大小開支項(xiàng)目在統(tǒng)一預(yù)算報(bào)批的情況下執(zhí)行，按項(xiàng)目開支明細(xì)核定價(jià)格進(jìn)行報(bào)銷核算,。

3,、對(duì)醫(yī)院的各手術(shù)、治療項(xiàng)目的收費(fèi)價(jià)格按照部門提議,，財(cái)務(wù)測(cè)算成本后報(bào)批的程序進(jìn)行,，并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價(jià)錄入，實(shí)現(xiàn)底價(jià)預(yù)警提示,。

目前信息系統(tǒng)存在以下幾大問題：

1,、收入上只實(shí)現(xiàn)收入實(shí)現(xiàn)制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,。

4,、本套系統(tǒng)在財(cái)務(wù)核算、檔案管理,、經(jīng)營管理上三者難以形成有效的資源共享,，造成無法進(jìn)行信息統(tǒng)一披露及聯(lián)查的體系。

要實(shí)現(xiàn)以上以收入實(shí)現(xiàn)制及收款核算制共存的模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)信息披露,，以及實(shí)現(xiàn)收款與物資發(fā)出相互聯(lián)連,、相互聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)毛利及時(shí)分析的功能,，必須尋求新的系統(tǒng)軟件或按本院的管理模式請(qǐng)求軟件開發(fā),。

加強(qiáng)配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策，對(duì)固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類,、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進(jìn)行清理,，建立新增新建購置資產(chǎn)的審批制度,建立日常維修保養(yǎng)及定期檢修制度,建立報(bào)廢及轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的交接手續(xù)，對(duì)資產(chǎn)建卡建檔的管理體制,，確保資產(chǎn)的合理配量,，高效運(yùn)作。

假體：假體存貨量已進(jìn)行品種,、規(guī)格,、結(jié)構(gòu)上的安全庫存量設(shè)置，目前庫存量已大部分超出安全庫存數(shù),，只能繼續(xù)消耗,，少進(jìn)多出的原則逐步加速存貨周轉(zhuǎn)，并進(jìn)行換貨處理,，目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度,。

醫(yī)用物資及藥品：目前藥品已實(shí)現(xiàn)科室備用，科室領(lǐng)用在發(fā)貨上進(jìn)行限量控制以促進(jìn)節(jié)約及減少損耗,，如實(shí)行定額定量或與實(shí)現(xiàn)收入掛鉤的原則,，尚難于操作，醫(yī)用物資及藥品目前已進(jìn)行合理歸類但未進(jìn)行安全庫存量的設(shè)置,。

化妝品：目前品種構(gòu)成上較為簡(jiǎn)單難以樹立本院獨(dú)有的品牌概念,，特別是配合生活美容部在護(hù)理用品、收費(fèi)項(xiàng)目設(shè)置上難以體現(xiàn)層次感,，銷售的化妝品特別是雅漾產(chǎn)品毛利低,，卻又是本院的主銷產(chǎn)品，產(chǎn)品品種構(gòu)成上無法突出主次項(xiàng)目,，制約本院的營利性收入,。

目前對(duì)物資的采購僅化妝品在合同管理上已逐步進(jìn)行，但并未真正完善及落實(shí)體現(xiàn)合同制管理的原則,，其他醫(yī)用物資,、假體由于有穩(wěn)定的供應(yīng)商運(yùn)作，或是零星臨時(shí)采購均未實(shí)現(xiàn)合同制管理,，在換貨,、退貨及結(jié)算上特別是化妝品有效期限管理上存在很大的被動(dòng)局面，不利于物流周轉(zhuǎn)的監(jiān)督與控制,。

醫(yī)院科秘書的工作計(jì)劃篇十五

(一),、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見,。

(二)、各科護(hù)士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。

(三),、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng),。

(四)、增強(qiáng)科研意識(shí),，力爭(zhēng)年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng),。

(五)、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng),，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢(shì),，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活.