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教育工作者的煙草專賣工作總結(jié)篇一
今年，我局（營銷部）在市局（公司）,、縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持配合下,，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展,，以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標(biāo),，以規(guī)范經(jīng)營為工作重心,，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整，企業(yè)效益持續(xù),、穩(wěn)定地提升,，較好地完成了今年工作任務(wù)。
幾項主要經(jīng)濟指標(biāo)完成情況,。
2.銷售卷煙7266.9箱,，較上年同期增加339箱，增長4.89%,；實現(xiàn)銷售收入6755.82萬元,，同比增加1172.82萬元，增長21.01%,。
3.今年實現(xiàn)毛利1298.42萬元,，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97%；綜合毛利率為19.24%,，與去年同期16.73%相比增長2.51個百分點,；單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比,，增加438.16元,，增長32.49%。
回顧半年來的工作,，我們主要是從以下2個方面努力的：
一,、進一步維護組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果，注重學(xué)習(xí),，加強培訓(xùn),，強化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),，保障持續(xù),、健康、穩(wěn)定發(fā)展,。
為全面落實國家局“深化改革,、推動重組、走向聯(lián)合,、共同發(fā)展”的主要任務(wù),，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來,，局（營銷部）黨組高度重視,，多次召開會議進行研究、及時調(diào)整思路,、研究對策和辦法,，并以此為契機，加強對局（營銷部）人力資源的整合,，利用召開會議,、專題討論,、個別談心等形式,，完善和加強對月工作任務(wù)完成的考核，進一步增強全體員工危機意識,、責(zé)任意識和效率意識,，以飽滿的熱情投入到工作中去，確?！叭诵牟簧?、步子不減”。因此，半年來,，單位干部職工情緒穩(wěn)定,，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌,。
以人為本抓黨員干部職工的思想教育,。一是分層次及時傳達、學(xué)習(xí)上級紀(jì)檢監(jiān)察會議精神,；二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育,，包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、組織專題黨課教育等,；三是注重正反事例的宣講,，重點收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務(wù)會、黨務(wù)會和職工大會上講解,；四是經(jīng)常性地開展黨紀(jì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),。5月初組織全體員工學(xué)習(xí)了“身邊先進黨員”感人事跡，并開展認(rèn)真討論,，增強了員工的成才意識,，掀起一股學(xué)先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深刻體會到先進模范人物既可敬可愛,，又可學(xué)可比,。全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高，為我局（營銷部）順利完成今年經(jīng)濟指標(biāo)任務(wù)提供了有力的思想保障,。
持續(xù)加強對員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),。今年，我們開支幾千元購買營銷,、管理類書籍發(fā)給全體員工,，利用雙休日對員工進行客戶關(guān)系管理、卷煙營銷,、專賣管理等方面的培訓(xùn),，并結(jié)合工作中的實際案例進行講解，使之融會貫通,。并推行痕跡管理,，要求職工每天填寫工作日志，在工作中發(fā)現(xiàn)問題,，用所學(xué)的知識去解決問題,。認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),。同時,，通過政策、經(jīng)濟形勢教育,，市場環(huán)境分析,，營銷工作點評等多種形式的交流學(xué)習(xí)，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高,。
不斷完善單位內(nèi)部管理制度,，強化監(jiān)督考核。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍,，員工良好的工作習(xí)慣,，我局（營銷部）在原有的規(guī)章制度上進行了進一步的修改完善，建立健全了責(zé)任到部門,，內(nèi)部考核細則細化到個人,，考核結(jié)果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度,，編集成冊,，發(fā)放到人，并嚴(yán)格按細則要求加強對各項制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度,，,。同時,，成立了考評領(lǐng)導(dǎo)小組，小組條塊結(jié)合,，分工明確,，每月根據(jù)考核細則對各部門進行常規(guī)性或突擊性的.檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，嚴(yán)格扣分,，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評,，使各項規(guī)章制度落實到實處,，較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用,，促進了員工責(zé)任意識和效率意識的提高,，增強全體員工的工作自覺性。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障,。
另外,，單位還注重人力資源的梯級培養(yǎng)，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔(dān)子,，勤督促,，嚴(yán)要求,，使其自我加壓,，自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要，進入角色。今年機關(guān)黨支部又將一名積極要求進步,、工作能力強的入黨積極分子吸收到組織中來,，為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。
二,、以規(guī)范經(jīng)營為工作重點,，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，保持銷售平穩(wěn),、結(jié)構(gòu)優(yōu)化,、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢。
1.提高認(rèn)識,，規(guī)范經(jīng)營,，嚴(yán)格自查自糾，堅決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生,。
隨著國家局,、省局對規(guī)范經(jīng)營、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入,，我們深刻認(rèn)識到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”,，必須按照規(guī)定狠抓落實。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu),、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求,、努力提高企業(yè)效益的同時，我們對今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進行了認(rèn)真的自查自糾,，加強了對銷售人員的培訓(xùn),，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為,，認(rèn)真按照上級有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作,。
2.整合營銷，優(yōu)化結(jié)構(gòu),，實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變,。
一是經(jīng)濟增長方式實現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變。表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應(yīng)的情況下,，積極引導(dǎo)消費,，利用有限的緊俏煙資源，科學(xué)投放,，加強對終端市場的調(diào)控,。
轉(zhuǎn)載自 sevw.cn
教育工作者的煙草專賣工作總結(jié)篇二
xx年x月份，在市縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，圍繞月初制定的工作目標(biāo)和工作任務(wù),，堅持“卷煙上水平”總體方向,，精細管理，創(chuàng)新創(chuàng)和,，強化市場監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管,，突出服務(wù)品牌和知名品牌建設(shè)，著力企業(yè)文化和隊伍建設(shè),，提升軟實力,，我縣局(分公司)營銷部克服多種因素帶來的市場困難，全體干部職工團結(jié)奮斗,，迎難而上,，較好地完成了本月的工作任務(wù)。
一,、主要所做的工作,。
(一)做好卷煙銷售工作，確保年前卷煙銷售任務(wù)順利完成,。做好卷煙銷售工作,，確保年前卷煙銷售任務(wù)順利完成。
任務(wù)順利完成,。
1,、經(jīng)濟指標(biāo)完成情況:x月份共銷售6568.56萬支，完成市公司下達計劃任務(wù)(6337萬支)的103.49%,銷售量與去年同期相比上升70.70%,，其中一,、二類煙增幅最大，分別銷售692.30萬支和597.66萬支,，一類煙同比增幅126.99%,，二類煙增幅131.66%。三類煙的銷量最大,，為4150.02萬支,，同比增幅99.62%，占2月份總銷量的63.18%,。四類煙有639.14萬支,，同比下降9.59%。五類煙為489.44萬支,，同比下降1.52%,。從以上數(shù)據(jù)可以看出一、二,、三類煙銷售量同比上升,，四、五類煙同比下降,，我縣(分公司)銷售卷煙結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,。電子結(jié)算戶1590戶,占比例99.00%,電子結(jié)算成功率99.15%,。
重點培育品牌覆蓋率目標(biāo)完成情況表。
重點培育品牌銷量和覆蓋率目標(biāo)完成率五個已達標(biāo),，再針對未完成的幾個品牌上柜和銷售情況加強跟蹤,、引導(dǎo),，提高上柜率和銷量,。通過引導(dǎo)，這些品牌的銷量和上柜率都有所提高,。
3,、進一步加強規(guī)范了卷煙零售客戶分類測評工作。并做好客戶星級宣傳,、解釋,、引導(dǎo)工作。做好級別變動客戶的解釋,、指導(dǎo),，并針對部分有潛力提升級別的客戶做好指導(dǎo)工作，幫助客戶保級別,、提級別,，規(guī)范客戶經(jīng)營。加強市場信息的采集,，密切關(guān)注市場動態(tài),，及時反饋有關(guān)市場信息。
4,、穩(wěn)中求升,，推動電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展?？蛻艚?jīng)理加強宣傳和溝通力度,，戶戶宣傳，家家溝通,，截止2月29日網(wǎng)上訂貨客戶有864戶,，達53.27%。
5.是加強對送貨員和送貨司機的責(zé)任意識的教育,。學(xué)習(xí)好各項應(yīng)急預(yù)案,，保證在任何情況下送貨都能及時無誤送達。
(二)存在問題分析,。
1,、135工作法在實踐過程中與理論結(jié)合困難。135工作法是從宏觀上對我們的'營銷工作做出指導(dǎo),，但是由于每個地區(qū)實際情況不同,，在應(yīng)用上要求對135工作法本土化,，除了對客戶經(jīng)理要求較高、操作難度較大等困難外,，還存在如何真正發(fā)揮其服務(wù)客戶和品牌培育方面作用的問題,。
2、在電子商務(wù)方面,，雖然目前在沒有開通“銀企”合作的情況下,，網(wǎng)上訂貨客戶面已達到53%以上，但是還存在著部分客戶是由親戚子女代訂的情況,，存在不穩(wěn)定因素,。另外，網(wǎng)上訂貨面增長速度放緩,，各客戶經(jīng)理片區(qū)潛力客戶有待挖掘,。尤其是農(nóng)網(wǎng)客戶，網(wǎng)訂開展較為困難,，原因分析：一是年齡基本較大,，二是文化程度普遍較低，三是基本沒有電腦,。
二,、下階段工作計劃。
(一),、銷售進入淡季,，要求客戶經(jīng)理更加細致精確的開展工作，加強落實績效考核,，確保銷售任務(wù)順利完成,。
(二)加強網(wǎng)上訂貨宣傳推廣工作和新商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)、培訓(xùn)工作,。在保持原有網(wǎng)訂客戶的基礎(chǔ)上,，通過認(rèn)真走訪，對符合條件的,、有一定銷售潛力的客戶,，進行上報、申請再增加一些網(wǎng)訂客戶,，計劃3月底完成任務(wù)網(wǎng)訂客戶達到1000戶,。
(三)、加強各部門之間的溝通協(xié)調(diào),，密切關(guān)注市場變化情況,。通過多方部門的協(xié)調(diào)溝通，及時對市場上出現(xiàn)的異常現(xiàn)象進行跟蹤分析,，并加強對零售客戶相關(guān)法律,、法規(guī)和防調(diào)包等知識的宣傳，防止不法分子有機可乘,，避免相關(guān)財物遭受損失,。
教育工作者的煙草專賣工作總結(jié)篇三
為了深入推進行政處罰自由裁量權(quán)工作，規(guī)范行政處罰行為,，保障行政處罰公平,、公正、更好地保護公民,、法人或者其他組織的合法權(quán)益,，xx縣煙草專賣局認(rèn)真按照xx縣人民政府法制辦公室《關(guān)于印發(fā)規(guī)范煙草專賣行政處罰自由量裁權(quán)工作實施方案的通知》結(jié)合xx縣煙草專賣行政處罰自由裁量權(quán)工作實際,，積極開展了規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權(quán)工作,，現(xiàn)將該工作開展落實情況總結(jié)如下：
為加強對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)市局和縣政府法制辦公室下發(fā)的《實施方案》要求,，結(jié)合xx縣煙草專賣行政處罰自由裁量權(quán)工作實際,，我局成立了由局長任組長、分管副局長任副組長,、專賣股負責(zé)人和法規(guī)員為成員的"規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組",，制定了20xx《xx縣煙草專賣局規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權(quán)工作實施方案》，為xx縣煙草規(guī)范煙草專賣行政處罰自由裁量權(quán)工作的順利開展及有效落實,，提供了堅實的組織領(lǐng)導(dǎo)保障,。
1、我局在專賣執(zhí)法辦案全過程中,，全面貫徹執(zhí)行《xx省煙草專賣局辦公室印發(fā)行政處罰自由裁量權(quán)實施細則》x煙辦字［20xx］x號和《xx縣煙草專賣局行政處罰自由裁量權(quán)實施標(biāo)準(zhǔn)》,，在此基礎(chǔ)上進一步完善了行政處罰程序，全面規(guī)范行政執(zhí)法行為,，有效地控制和減少行政處罰的隨意性,，保障了行政相對人的合法權(quán)益。
2,、我局在辦理行政處罰案件時,，進一步提高了規(guī)范意識，嚴(yán)格落實執(zhí)法責(zé)任,，在立案,、調(diào)查、決定,、執(zhí)行等各個環(huán)節(jié),，嚴(yán)格進行程序控制，堅持"查處審"相分離的工作機制,，明確煙草專賣行政處罰案件稽查部門檢查,、專賣部門處理,、法規(guī)部門審核的工作程序，加大部門間的監(jiān)督力度,，避免自由裁量權(quán)的不當(dāng)行使,。
3、我局建立健全了行政處罰說明理由制度,，行政處罰自由裁量法律審核制度,、行政處罰自由裁量權(quán)案件過錯責(zé)任追究制度及重大行政處罰案件備案制度或等行政執(zhí)法制度，通過建立健全相關(guān)相關(guān)制度,，提高執(zhí)法隊伍素質(zhì),，強化行政執(zhí)法監(jiān)督途徑，杜絕違法裁量,、隨意裁量,，濫用自由裁量的`現(xiàn)象，從而全面規(guī)范行政執(zhí)法行為,，確保行政處罰自由裁量權(quán)正確行使,。
4、我局專賣管理部門負責(zé)對專賣執(zhí)法人員進行了《xx省煙草專賣局行政處罰自由裁量權(quán)適用規(guī)則》和《執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，培訓(xùn)學(xué)習(xí)采取了務(wù)實,、高效的方法，以《適用規(guī)則》和《執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》為重點,，進行重點講解,。及時制定了學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案，對專賣執(zhí)法人員進行全面培訓(xùn),，并組織考試考核,，培訓(xùn)做到了有計劃，有安排,，有記錄,，有結(jié)果。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),，增強了全體專賣執(zhí)法人員對《適用規(guī)則》及《執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》的理解力和執(zhí)行力,，進一步熟悉了煙草專賣法律法規(guī)規(guī)章，明確執(zhí)法權(quán)限,，準(zhǔn)確把握行政處罰標(biāo)準(zhǔn),，提高了規(guī)范意識，執(zhí)法水平和解決問題的能力,。
5,、我局加強了對轄區(qū)廣大卷煙經(jīng)營戶的宣傳，采取了多樣形式，增加社會群眾對煙草專賣制度和煙草專賣執(zhí)法的認(rèn)知度和理解度,，使行政相對人充分了解規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作,，積極參與對行政執(zhí)法活動的監(jiān)督和評議，力求以合法,、規(guī)范,、高效的煙草專賣執(zhí)法行為，贏得廣大群眾對煙草專賣執(zhí)法的信任和支持,，提高煙草專賣行政處罰的剛性,，從而進一步規(guī)范行政處罰行為，切實保護公民,、法人或者其他組織的合法權(quán)益,。
6、我局進一步加強了對行政處罰自由裁量行為的監(jiān)督制約力度,，力求防止行政處罰自由裁量權(quán)的濫用,。縣局專賣監(jiān)督管理部門執(zhí)法監(jiān)督工作人員能夠認(rèn)真履行監(jiān)督職能,，對行政相對人提出的行政復(fù)議積極受理,，結(jié)合法律,、法規(guī)及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，全面審查行政執(zhí)法過程及行政處罰決定，以合法,、合理,、公正、公平為出發(fā)點,，及時糾正執(zhí)法過程中的違法或不適當(dāng)?shù)木唧w行政行為,，有效控制和減少行政處罰的隨意性，保障行政相對人的合法權(quán)益,。
7,、我局將規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)的實施工作納入了年度行政執(zhí)法責(zé)任制考核評議方案，作為考核的重要內(nèi)容之一,，對實施不力,、執(zhí)行不到位或不執(zhí)行處罰細化標(biāo)準(zhǔn)的，將予以通報,，行政執(zhí)法責(zé)任制考核評議一票否決,。
教育工作者的煙草專賣工作總結(jié)篇四
按照上級打擊涉煙違法犯罪工作的要求，20xx年以來,，思明區(qū)煙草專賣局以凈化市場環(huán)境為己任,，推進專賣監(jiān)管新作為，以著力打擊涉煙違法犯罪活動為有力支撐，加強“元旦”,、“春節(jié)”期間雙打工作,，并取得明顯成效。
一是領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織嚴(yán)密,。今年以來，根據(jù)國家,、省,、市局關(guān)于卷煙打假工作的安排部署，分別于去年12月份至今年3月份開展了“清剿”行動,、“寄遞物流專項整治行動”,、“琴島一號”專項整治行動。
二是強化協(xié)作,，共同治理,。首先是強化專、銷,、送三線部門的協(xié)作,，隨時掌握市場動態(tài)、商戶經(jīng)營情況,，及時進行相互溝通,、反饋，通過三線協(xié)同獲取涉煙情報和線索,，使卷煙打假工作做到有的放矢,。其次是強化與職能部門的協(xié)作，在每次打假行動中,，積極同公安,、工商、交通等部門配合,，充分利用各職能部門執(zhí)法權(quán)限的有利條件,；同時與交通、郵政管理部門聯(lián)手,，嚴(yán)把交通物流寄遞渠道運輸假煙環(huán)節(jié)的.監(jiān)管,，對過往送貨車輛、寄遞環(huán)節(jié)進行日常執(zhí)法檢查,，切斷非法卷煙的流通途徑,。三是深挖線索，破網(wǎng)追刑,。在寄遞物流專項整治行動中,，對轄區(qū)物流寄遞點進行了一次全面的梳理,，通過發(fā)放打假宣傳單、詢問物流寄遞人員發(fā)現(xiàn),，個別物流從業(yè)人員勾結(jié)制假分子從事非法寄遞業(yè)務(wù),。
針對于這一線索，市,、區(qū)局黨組高度重視,，立即組織人員成立專案組，由公安機關(guān)配合,，對該物流公司的兩個寄遞點進行了突擊檢查,。通過檢查，發(fā)現(xiàn)“中華（硬）”等74個品牌涉嫌違法卷煙總計716條,，案值達31.8萬余元,。
教育工作者的煙草專賣工作總結(jié)篇五
xxxx年，我們x煙草在行業(yè)上級和地方政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,，全局干部職工緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)任務(wù),，以工作上水平、質(zhì)量上臺階為目標(biāo),，育品牌,、穩(wěn)市場、嚴(yán)規(guī)范,、抓基礎(chǔ),、強作風(fēng)、提素質(zhì),、抓落實,，各項目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。全年共計完成卷煙銷量xxxxx箱,，同比增幅%；實現(xiàn)利潤xxxx萬元,，同比增幅xx%,；實現(xiàn)稅金xxxx萬元，同比增幅xx%,。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
我們緊緊圍繞xxxxxx知名品牌發(fā)展目標(biāo),，不斷提升品牌培育能力，不斷加強宣傳引導(dǎo)力度,，全年實現(xiàn)單箱值收入xxxxx元,，同比增幅%；不斷加大一二類煙培育力度,，全年銷售一二類煙xxx箱,，%,；嚴(yán)格落實貨源分配，按照市公司貨源分配表,，對貨源逐品牌,、逐區(qū)域進行科學(xué)分配，確保貨源分配的公平,、公正和公開,；高度重視電子結(jié)算工作，積極向零售客戶宣傳電子結(jié)算的優(yōu)點,，切實做好與銀行的協(xié)調(diào)工作,，電子結(jié)算成功率達xx%以上；大力推進網(wǎng)上訂貨工作,，以主動上門宣傳,、現(xiàn)場演示等方法，進行手把手的網(wǎng)上訂貨培訓(xùn),，全年網(wǎng)上訂貨率達到xx%以上,；不斷加強終端建設(shè)，以五統(tǒng)一建設(shè)為標(biāo)準(zhǔn),，全力打造整體劃一,、規(guī)范有序、整潔靚麗,、功能齊全的卷煙網(wǎng)絡(luò)體系,。
深入開展打假打私工作，先后開展了春節(jié)市場大檢查,、威龍行動和中秋國慶市場大治理等專項行動,，進一步凈化了全縣卷煙市場，全年共計查處各類違法案件xxx起,，其中其中千元案件xx起,、萬元以上案件x起，打掉售假窩點x個,，查處各類違法卷煙xxxx條,，案件總標(biāo)值xx萬余元；有效開展市場監(jiān)管,，積極推進市場檢查apcd工作法,，根據(jù)分析、計劃,、檢查,、處理等四個步驟，不斷增強市場監(jiān)管的目的性和針對性,；加強法律法規(guī)宣傳,，充分利用日常監(jiān)管和,、等重要節(jié)日，積極向群眾宣傳煙草法律法規(guī)知識和xxxxx舉報電話等,，先后出動宣傳人員xxx余人次,，出動宣傳車輛xx余臺次，發(fā)放宣傳單xxxx余份,，處理xxxxx市場舉報xx余次,，在全縣營造了依法治煙的濃厚氛圍。
不斷加強財務(wù)管理,，全面落實預(yù)算管理,，嚴(yán)格預(yù)算的.編制和執(zhí)行，不斷提高資金安全性和使用效率,，xx月份對全局的固定資產(chǎn)進行了排查,，不斷提高了全局資產(chǎn)的管理水平；切實加強節(jié)能減排工作,，通過精簡會議文件,，壓縮日常開支，合理利用資源,，強化細節(jié)管理等舉措,，真正把節(jié)能減排工作落到實處，全年各類文件簡報共計印發(fā)xxx余期,，同比減少xx%,；繼續(xù)加強安全管理工作，認(rèn)真落實帶班,、值班制度,，積極開展各項安全檢查，不斷加強車輛管理,，嚴(yán)禁公車私用,，執(zhí)行節(jié)假日封車制度，加大對駕駛員的安全教育力度,，確保了全局公務(wù)用車的安全規(guī)范,；高度重視信訪穩(wěn)定工作，依法依規(guī),、公平公正解決職工的合理訴求，加大對困難職工的幫扶力度,，確保了全局的信訪穩(wěn)定,。
教育工作者的煙草專賣工作總結(jié)篇六
上半年以來，區(qū)煙草局（營銷部）綜合辦公室以貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為中心,，緊緊圍繞黨支部中心工作,，不斷改善工作作風(fēng),，強化責(zé)任意識和服務(wù)意識，在人秘勞資,、財務(wù)管理,、考核督察、后勤保障,、安全生產(chǎn)等方面加大工作力度,，為領(lǐng)導(dǎo)和黨支部當(dāng)好參謀助手，為經(jīng)營和專賣管理工作做好各項服務(wù),。主要做了以下幾方面工作：
一,、上半年主要工作情況。
（一）穩(wěn)步推進勞動用工分配制度改革,。
按照市局（有限公司）《勞動用工分配制度改革實施方案》的時間步驟,，穩(wěn)步推進四定工作，進一步明確了各崗位職責(zé),，優(yōu)化了人員結(jié)構(gòu)和薪酬結(jié)構(gòu),，完善了各項用工分配制度，企業(yè)活力和職工的工作效率得到大大提高,。
（二）公文辦理質(zhì)量進一步提升,。
對辦公室各項工作重新分工，明確責(zé)任,。在此基礎(chǔ)上,，安排專人負責(zé)文字材料起草、公文流轉(zhuǎn)以及檔案管理等工作,，辦文質(zhì)量和效率進一步提高,。嚴(yán)把擬稿、核稿,、打英校對,、用印“五關(guān)”，文件的起草,、收發(fā),、閱批、審簽,、復(fù)核,、歸檔進一步規(guī)范化。
（三）企業(yè)財務(wù)管理手段進一步強化,。
在日常報賬,、預(yù)算控制、成本控制,、貨款管理等方面細化工作措施,。在成本費用控制上,，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)預(yù)算制度、大項開支委員會審議制度,，尤其對車輛用油每月進行量程考核,、車輛維修實行審批制、辦公用品實行實名領(lǐng)用登記制,、招待費嚴(yán)格控制限額,，大大壓縮了辦公費用。對食堂嚴(yán)格管理,，既保證了菜品質(zhì)量的提升,，又節(jié)約了資金。
（四）考核管理水平進一步提升,。
根據(jù)新制定的《崗位職責(zé)及崗位說明書》,，重新修定了考核管理辦法，根據(jù)崗位特點科學(xué)合理設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn),，激發(fā)了職工的工作熱情,。
（五）安全穩(wěn)定基礎(chǔ)進一步夯實。
繼續(xù)深入推進職業(yè)健康安全管理體系,，組織在職職工和離退休人員,，分別進行了健康體檢。深入開展“安全生產(chǎn)月”活動,，對辦公樓外墻進行翻修,，備足備齊滅火器材，并進行了消防演練,。加強老干部管理,，千方百計滿足老干部的需求，維護了企業(yè)的和諧穩(wěn)定,。
（六）深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,。
制定并印發(fā)了學(xué)習(xí)實踐活動方案，組織召開學(xué)習(xí)動員大會,，下發(fā)教材,，組織全體黨員進行30學(xué)時的集體學(xué)習(xí)。在此基礎(chǔ)上,，召開學(xué)習(xí)實踐活動民主生活會和分析評議會,，初步破除了一些與科學(xué)發(fā)展觀不相適應(yīng)得思想障礙。
（七）信息宣傳工作實現(xiàn)新突破,。
在去年綜合排名全市第二的基礎(chǔ)上,，今年上半年，信息宣傳工作進一步實現(xiàn)新突破,，各項指標(biāo)穩(wěn)居全市系統(tǒng)前兩名,，一些單項指標(biāo)穩(wěn)居全市系統(tǒng)第一位。其中,，在東方煙草報等行業(yè)報紙發(fā)表稿件19篇,，遠遠領(lǐng)先其他縣市、區(qū),。在國家局網(wǎng)站發(fā)表稿件2篇,，在省局（公司）網(wǎng)站發(fā)表稿件16篇，分列全市縣級局（部）第一位和第二位,。同時,，還在市局（有限公司）網(wǎng)站刊登政務(wù)信息44篇，數(shù)量居全市系統(tǒng)第二位,。
上半年工作取得的成績,，是黨支部正確領(lǐng)到的結(jié)果，是分管科室同志們共同努力的結(jié)果,，也離不開其他領(lǐng)導(dǎo)和部門的大力支持,。在看到成績的同時，也應(yīng)該看到,，工作中也暴露出不少欠缺和不足,。
一是基礎(chǔ)工作抓得不夠精細。缺乏耐心,、細心,，思想上存在“過得去就行”的想法，管理方式上不夠精益求精,。
二是服務(wù)意識和服務(wù)能力還不能完全到位,。在業(yè)務(wù)部門和專賣部門需要綜合辦公室配合服務(wù)時，我們有時候還不能做到及時迅速,。
三是理論學(xué)習(xí)組織得不夠多,。干部職工學(xué)習(xí)意識不強，在隊伍建設(shè)上,，還不能形成一套系統(tǒng)完備的培養(yǎng)培訓(xùn)機制,。
四是企業(yè)文化氛圍營造得不夠濃厚。雖然能夠按照上級的要求和統(tǒng)一部署,，扎實有效推進企業(yè)文化建設(shè),，但還不能形成具有我們煙草特色的鮮明的企業(yè)文化，文化軟實力發(fā)揮不夠充分,。
二,、下半年的工作打算。
下半年，我們行政科室將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，以“行政提速”為手段,，以建設(shè)“定位高、標(biāo)準(zhǔn)高,、效率高,，狀態(tài)好、形象好,、業(yè)績好”的“三高三好”綜合辦公室為目標(biāo)定為,，努力做好各項行政工作，為局（部）中心工作奠定堅實的服務(wù)保障,。
教育工作者的煙草專賣工作總結(jié)篇七
今年,，我局（營銷部）在市局（公司）、縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各有關(guān)部門的大力支持配合下，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展,，以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念,，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標(biāo)，以規(guī)范經(jīng)營為工作重心,，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整,，企業(yè)效益持續(xù)、穩(wěn)定地提升,，較好地完成了今年工作任務(wù),。
幾項主要經(jīng)濟指標(biāo)完成情況,。
2.銷售卷煙7266.9箱,，較上年同期增加339箱,，增長4.8xxxx；實現(xiàn)銷售收入6755.8xxxx元,，同比增加1172.8xxxx元,，增長21.0xxxx。
3.今年實現(xiàn)毛利1298.4xxxx元,，元增加364.1xxxx元,，增長38.9xxxx；綜合毛利率為19.2xxxx,，與去年同期16.7xxxx相比增長2.5xxxx百分點,；單箱毛利為1786.7xxxx，相比,，增加438.1xxxx,，增長32.4xxxx。
回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：
一,、進一步維護組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果,，注重學(xué)習(xí)，加強培訓(xùn),，強化監(jiān)督,，全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，保障持續(xù),、健康、穩(wěn)定發(fā)展,。
為全面落實國文秘寫作網(wǎng)家局“深化改革,、推動重組、走向聯(lián)合,、共同發(fā)展”的主要任務(wù),，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來,，局（營銷部）黨組高度重視,，多次召開會議進行研究、及時調(diào)整思路,、研究對策和辦法,，并以此為契機，加強對局（營銷部）人力資源的整合,，利用召開會議,、專題討論、個別談心等形式,，完善和加強對月工作任務(wù)完成的考核,，進一步增強全體員工危機意識、責(zé)任意識和效率意識,，以飽滿的熱情投入到工作中去,，確保“人心不散,、步子不減”,。因此，半年來,，單位干部職工情緒穩(wěn)定,，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌,。
以人為本抓黨員干部職工的思想教育,。一是分層次及時傳達、學(xué)習(xí)上級紀(jì)檢監(jiān)察會議精神；二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育,，包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍,、組織專題黨課教育等；三是注重正反事例的宣講,，重點收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務(wù)會,、黨務(wù)會和職工大會上講解；四是經(jīng)常性地開展黨紀(jì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),。5月初組織全體員工學(xué)習(xí)了“身邊先進黨員”感人事跡,，并開展認(rèn)真討論，增強了員工的成才意識,，掀起一股學(xué)先爭先趕先的競爭熱潮,，使員工深刻體會到先進模范人物既可敬可愛，又可學(xué)可比,。全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高,，為我局（營銷部）順利完成今年經(jīng)濟指標(biāo)任務(wù)提供了有力的思想保障。
持續(xù)加強對員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),。今年,，我們開支幾千元購買營銷、管理類書籍發(fā)給全體員工,，利用雙休日對員工進行客戶關(guān)系管理,、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓(xùn),，并結(jié)合工作中的實際案例進行講解,，使之融會貫通。并推行痕跡管理,，要求職工每天填寫工作日志,，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學(xué)的知識去解決問題,。認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報工作,，鼓勵和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),。同時,，通過政策、經(jīng)濟形勢教育,，市場環(huán)境分析,，營銷工作點評等多種形式的交流學(xué)習(xí)，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高,。
不斷完善單位內(nèi)部管理制度,，強化監(jiān)督考核,。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍，員工良好的工作習(xí)慣,，我局（營銷部）在原有的規(guī)章制度上進行了進一步的.修改完善,，建立健全了責(zé)任到部門，內(nèi)部考核細則細化到個人,，考核結(jié)果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度,，編集成冊，發(fā)放到人,，并嚴(yán)格按細則要求加強對各項制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度,，。同時,，成立了考評領(lǐng)導(dǎo)小組,，小組條塊結(jié)合，分工明確,，每月根據(jù)考核細則對各部門進行常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，嚴(yán)格扣分,，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評,，使各項規(guī)章制度落實到實處,，較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用,，促進了員工責(zé)任意識和效率意識的提高,，增強全體員工的工作自覺性。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障,。
另外,，單位還注重人力資源的梯級培養(yǎng)，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔(dān)子,，勤督促,，嚴(yán)要求，使其自我加壓,，自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要,，進入角色。今年機關(guān)黨支部又將一名積極要求進步,、工作能力強的入黨積極分子吸收到組織中來,，為單位的可持續(xù)發(fā)展提供人力資本支持。
二,、以規(guī)范經(jīng)營為工作重點,，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量,，保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化,、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢,。
1.提高認(rèn)識，規(guī)范經(jīng)營,，嚴(yán)格自查自糾,，堅決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。隨著國家局,、省局對規(guī)范經(jīng)營,、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認(rèn)識到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”,，必須按照規(guī)定狠抓落實,。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求,、努力提高企業(yè)效益的同時,，我們對今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進行了認(rèn)真的自查自糾，加強了對銷售人員的培訓(xùn),，在思想上高度重視,，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，認(rèn)真按照上級有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作,。
2.整合營銷,，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變,。
一是經(jīng)濟增長方式實現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變,。表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應(yīng)的情況下，積極引導(dǎo)消費,，利用有限的緊俏煙資源,，科學(xué)投放，加強對終端市場的調(diào)控,。同時,，在卷煙購進上一至三類卷煙比例明顯上升。今年共購進一至三類卷煙3677大箱,。此外省外名優(yōu)卷煙的市場培育和銷售力度也有所加強,。今年共銷售省外名優(yōu)卷煙163箱；增加89箱,，元,。
二是信息化建設(shè)實現(xiàn)了由功能單一型向信息共享型轉(zhuǎn)變。以電話訂貨為契機,，在信息化建設(shè)方面取得較快發(fā)展,，卷煙分銷與專賣管理系統(tǒng)軟件的成功運行,，達到了信息集中管理的目的，實現(xiàn)了物流,、商流,、資金流、信息流的實時共享,，使經(jīng)營工作和專賣管理實現(xiàn)了“一網(wǎng)通”,。為專銷結(jié)合及客戶關(guān)系管理向縱深發(fā)展提供了技術(shù)支持。
三是管理方式實現(xiàn)了由被動接受向主動思考的轉(zhuǎn)變,。在新舊模式交替的關(guān)鍵時刻,，在電話訂貨的運行、貨源的分配,、三員的溝通,、客戶經(jīng)理職能的發(fā)揮等方面，積極出主意,、想辦法,，超前性地開展工作，進行有益的探索,，比如為配合客戶經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)變,，我們自行設(shè)計印制了《客戶工作日志》、《經(jīng)營戶信息采集表》等三種表格,，取得了良好的效果。
4.不斷加強客戶服務(wù)職能,，力爭實現(xiàn)“三員”有機結(jié)合,、無縫對接，構(gòu)成完整的客戶服務(wù)管理系統(tǒng),，增強服務(wù)的針對性和時效性,，不斷提高客戶的滿意程度。
一是充分發(fā)揮呼叫中心在客戶關(guān)系管理中的火車頭作用,。我們在強化電話訂貨員普通話培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,，制定了一套服務(wù)規(guī)范用語，讓廣大的卷煙零售戶在溫馨,、和諧的氣氛中完成卷煙的訂購工作,。
二是利用客戶服務(wù)熱線架起與客戶的“連心橋”。目前我們所接辦的熱線電話向客戶提供申告,、投訴等多項服務(wù),，基本滿足了客戶的需求，受到廣大卷煙零售戶的好評,。不但擴展了監(jiān)督的主體范圍,，也必將推動整個營銷工作的規(guī)范化,，理順銷售的業(yè)務(wù)流程。下一步我們計劃要在服務(wù)熱線電話接辦的規(guī)范上下工夫,，使之制度化,、程序化，在零售戶與煙草企業(yè)之間架起一座溝通的橋梁,。
三是寓服務(wù)于網(wǎng)建工作之中,。我營銷部當(dāng)前進行的一系列網(wǎng)建改革，是按照國家局提出的“電話訂貨,，網(wǎng)上配貨,，電子結(jié)算，現(xiàn)代物流”的目標(biāo)和要求進行的,。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程中,，我們把服務(wù)貫穿到全過程，不搞形式,，不走過場,，扎扎實實地做好各項基礎(chǔ)性工作，把服務(wù)顧客的意識放在首位,，提高客戶的滿意度,，夯實網(wǎng)建基礎(chǔ)，使卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)真正經(jīng)得起時間和開放的考驗,。
四是制定了客戶經(jīng)理考核辦法,，督促他們加強與零售戶的感情聯(lián)系，幫助零售戶進行市場分析和市場預(yù)測,，引導(dǎo)他們銷售卷煙和調(diào)整結(jié)構(gòu),，從而使零售戶的利益得到保障。同時,，我們還針對客戶的規(guī)模,、性格及家庭情況，開展差異化,、個性化服務(wù),。對社會弱勢群體，我們常常讓客戶經(jīng)理上門了解需求,，幫助其解決實際困難,。這樣既提高了工作效率，又體現(xiàn)了我們的“便民”思想,。
教育工作者的煙草專賣工作總結(jié)篇八
20xx年,，市局(公司)政府信息公開工作在上級有關(guān)部門的重視和支持下不斷地改進和完善，取得了一定的成績,，但對照《條例》和《目錄》的具體要求還有一定的距離,。一是信息公開工作面向社會宣傳力度不夠大,，二是本單位廣大干部參與信息公開意識還不夠強，三是信息公開不及時,、類別不完全,。
(二)改進辦法
下一階段，市局(公司)將繼續(xù)嚴(yán)格按照信息公開的各項要求和目標(biāo),，依托網(wǎng)絡(luò)平臺,，不斷完善政府信息公開工作系統(tǒng)。
一是提高認(rèn)識,，加強培訓(xùn),。進一步加強對政府信息公開工作的'宣傳力度和組織有關(guān)人員進行專門培訓(xùn)，加深干部職工對信息公開工作的認(rèn)識,，學(xué)習(xí)借鑒其他政府部門的好做法,，進一步提高政府信息公開工作水平。
二是強化管理,、宣傳,，服務(wù)公眾。進一步制定一套適應(yīng)本部門,、本單位的信息管理制度,，明確責(zé)任，保障信息通暢;利用多種媒體和宣傳渠道發(fā)布公開信息,，提高信息的知曉率,，更好地服務(wù)于社會;提高網(wǎng)站服務(wù)功能。
三是建立機制,，加強監(jiān)督,。鼓勵廣大干部、群眾積極參與信息發(fā)布的監(jiān)督,，建立長效的監(jiān)督管理機制。
教育工作者的煙草專賣工作總結(jié)篇九
20xx年上半年煙草專賣局（營銷部）在省,、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅持以人為本，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,，全面啟動實施1134發(fā)展思路,，緊緊圍繞提高企業(yè)綜合經(jīng)濟效益水平這一中心，著力推進卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，扎實開展企業(yè)文化建設(shè),，深化改革，加強管理,，依法行政,，保持了較為穩(wěn)定的經(jīng)濟運行態(tài)勢,，各項工作都取得了較好的成績。
1,、總銷上半年我局（營銷部）完成卷煙銷售箱,，完成年計劃的%，同比箱,，增（減）幅%,。
其中省產(chǎn)煙箱，占年計劃的%,，同比增加箱,，增（減）幅%，延吉煙銷售箱,，完成年計劃的%,，同比。
2,、主銷品牌銷售情況上半年主銷品牌銷售箱,，完成年計劃%，其中硬紅長白山銷售箱,，同比箱,，增（減）幅%，軟紅長白山銷售箱,。
（二）經(jīng)營情況1,、銷售收入：上半年實現(xiàn)銷售收入萬元，完成年計劃的%,，同比萬元,。
2、卷煙單箱銷售收入：單箱銷售收入達到元,，同比增加元,，增（減）幅%，3,、費用：費用支出萬元,，占年計劃的%，費用率,。
4,、利潤：上半年實現(xiàn)利潤萬元，占年計劃%,，同比萬元,，增（減）幅%。
（一）、管理工作,。
1,、圍繞形勢發(fā)展，加快思想觀念轉(zhuǎn)變,，20xx年是吉林煙草實施1134發(fā)展思路的第一年,，為跟上行業(yè)快速發(fā)展的步伐，年初,，我局認(rèn)真?zhèn)鬟_落實省,、州局工作會議精神，并結(jié)合實際加強形勢教育,，使全員職工真正了解行業(yè)當(dāng)前面臨的形勢和發(fā)展趨勢,。
通過學(xué)習(xí)我們認(rèn)真吃透和領(lǐng)會了省州局會議的精神實質(zhì)，統(tǒng)一了思想,，明晰了工作思路,，為全年各項工作的開展打下了思想基礎(chǔ)。
2,、圍繞核心工作,，強化企業(yè)各項管理，為全面做好全年的工作,，我們詳細制定本年度的工作規(guī)劃和各項管理制度細則,，財務(wù)上強化預(yù)算審批和監(jiān)督，加強內(nèi)部控制,，精打細算,，開源節(jié)流，減低成本,。
人事管理重點推進企業(yè)三項制度改革,，嚴(yán)格遵照州局的3331激勵政策事實薪酬分配。
信息方面加快企業(yè)各類應(yīng)用軟件的推廣使用步伐,，為業(yè)務(wù)流程重組,，信息資源整合搭建平臺。
（二）,、經(jīng)營工作上半年的經(jīng)營工作是圍繞著州局布署的抓好品牌整合,、穩(wěn)定卷煙銷量、提升銷售結(jié)構(gòu)的思路來開展的,，首先是認(rèn)真貫徹落實省、州局會議精神,，按照州局的布置分解經(jīng)營指標(biāo),，并落實到人頭，制定好方案，使大家明確今年經(jīng)營工作的主要目標(biāo)就是保證銷量,，提升結(jié)構(gòu),，降低費用。
二是認(rèn)真組織貨源,，增加卷煙品種,，今年上半年銷售品種短缺，我們多方協(xié)調(diào)努力將品牌提高到30多個品種,，把增量增效的側(cè)重點放在縣城區(qū)域內(nèi),，適時多投放，多培育毛利率高的卷煙名優(yōu)品牌,，提高重點品牌的知名度和市場占有率,。
三是千方百計的采取有效措提高施增加銷量、增加社會庫存,，我們定期召開三員協(xié)調(diào)會來分析各管區(qū)的銷售情況,，將任務(wù)落實到人頭。
三線人員主動犧牲休息時間,，訪銷人員利用節(jié)假日增加訪銷和走訪商戶工作次數(shù),，配送人員送貨之余積極做好品牌宣傳工作，專賣稽查員深入農(nóng)村市場加大監(jiān)控力度及時反饋市場信息,，調(diào)整品牌銷售結(jié)構(gòu),。
同時在農(nóng)村地區(qū)適時投放了蝙蝠、大前門等五類煙,，力爭保持銷量穩(wěn)固,。
（三）、網(wǎng)建工作,。
1,、按照州局《20xx年網(wǎng)建工作實施方案》要求，為了最大限度的合理利用網(wǎng)絡(luò)資源,，配合分公司統(tǒng)一電話訂貨，我們利用2月份再一次調(diào)整了送貨線路和送貨周期,，原百草溝仲安,、仲坪線并入城區(qū)送貨線路，復(fù)興,、羅子溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)送貨周期由一周一次延長至兩周一次,，城區(qū)范圍內(nèi)除部分大商戶一周兩次送貨其余一律一周一次。
經(jīng)過整和后,，全縣送貨線路由原來的五條該為四條,，節(jié)約了一臺送貨車輛。
在此基礎(chǔ)是上我局在2月中旬成功實現(xiàn)了分公司集中電話訂貨,，并實施了一庫式管理、分級配送的經(jīng)營模式,，運行至今效果良好,。
2、加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè),，分公司統(tǒng)一電話訂貨后，我局成立了客服中心,，在原有電訪員的基礎(chǔ)上從全局擇優(yōu)選拔了素質(zhì)高,，客戶關(guān)系好的5名優(yōu)秀同志充當(dāng)客戶經(jīng)理。
為使客戶經(jīng)理的的角色起到實質(zhì)的作用,，我們加大客戶經(jīng)理的配訓(xùn)，不僅積極參加省,、州局組織的各類培訓(xùn)班，還從社會上聘請其他行業(yè)的營銷精英定期舉行營銷技巧培訓(xùn),，同時加大三滿意活動的服務(wù)力度,，在廣大零售商戶中開展服務(wù)問卷調(diào)查，推廣卷煙客戶經(jīng)理營銷服務(wù)理念,。
通過一系列活動的展開,，我局的客服工作得到穩(wěn)步推進，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)也進一步提升,，在5月末州局開展的集中考試中均取得了優(yōu)異的成績,。
3,、做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電子結(jié)算工作，為進一步提升電子結(jié)算率,，今年上半年我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)凡是有農(nóng)村信用社所在地的卷煙經(jīng)營商戶都辦理了電子結(jié)算業(yè)務(wù),，每天電子結(jié)算的資金達到總銷量的80%以上,，基本上完成了普及推廣的目標(biāo),。
（四）專賣管理工作20xx年上半年我局繼續(xù)堅持內(nèi)管外打的工作方針，按照推進一個轉(zhuǎn)變,，加大三個力度,，提高三個水平的工作目標(biāo)有的放矢的來開展工作。
1,、堅持兩打一清不放松,，上半年我們針對小煙假煙對市場的沖擊，采取一系列必要的措施,，一是培養(yǎng)線人,，設(shè)立舉報電話，充分利用新聞媒體進行通告,。
二是工作時間實行彈性管理,，平時不定期的開展早查、夜查活動,，利用周六,、周日進行突擊檢查。
三是專賣人員牽頭定期召開三線協(xié)調(diào)會,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，對重點違章商戶死看死守等等一些措施，收到較好的效果,。
上半年共查處案件82起,，其中經(jīng)營渠外煙案件19起，假冒卷煙案件63起,。
檢查市場人次514人次,，出動車輛287臺次，查扣非法卷煙1046條,，案件成績雖不是很突出,，但執(zhí)法力度以從重、從快,、從嚴(yán)打擊違法經(jīng)營為辦案宗旨,，為業(yè)務(wù)經(jīng)營提供有力的保證，為凈化本轄區(qū)市場環(huán)境和為零售客戶創(chuàng)造良好的經(jīng)營氛圍起到積極的作用,。
2,、推進誠信等級管理，提高專賣服務(wù)管理水平,。
誠信是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的主題,，上半年來我局深入開展打造誠信煙草,，樹立陽光煙草主題活動，深層推進專賣誠信等級管理,，提高辦事效率和服務(wù)水平,，強化管理人員服務(wù)意識，豐富服務(wù)內(nèi)涵,，將服務(wù)融入專賣管理的各個環(huán)節(jié),，通過服務(wù)來加強管理，通過管理來體現(xiàn)服務(wù),，對誠信等級零售戶由原來的例行檢查變成隨機走訪,；按照零售戶的誠信等級實施差異化管理和服務(wù)，加強正面引導(dǎo),，強化零售戶自律意識,，營造良好市場經(jīng)營秩序；努力踐行零售戶的滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)理念,，讓零售戶真切感受到親情化服務(wù)的溫暖,，心悅誠服地支持專賣管理工作3、加強專賣隊伍建設(shè),，提升專賣管理水平,。
按照省、州局關(guān)于取消縣級公司法人資格后進一步加強專賣管理工作的要求,，我局采取了以下措施：一是加大對專賣的'投入,，包括人員投入、經(jīng)費投入,、后勤保障投入等等,。
二是加強內(nèi)部管理，落實各項規(guī)章制度,。
嚴(yán)格執(zhí)行專賣人員日常工作百分考核制度,，規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅隊伍紀(jì)律,，加強對片區(qū)負責(zé)制的落實,，增強片管員的工作責(zé)任感，使工作做實,、做細,。
三是加大業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，堅持學(xué)習(xí)專賣法律法規(guī)及相關(guān)政策,。
上半年我局始終堅持晨會學(xué)習(xí)制度,，每天利用半小時的時間進行理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專賣專法,、專賣實施條例,、規(guī)范化辦案程序等應(yīng)用知識,。
通過學(xué)習(xí)，廣大專賣稽查人員的政策把握能力有了進一步提高,，為深入開展依法行政,、文明執(zhí)法活動奠定了基礎(chǔ)。
1,、黨建及企業(yè)文化建設(shè)工作,，上半年我局按照州局黨委的工作部署，黨支部制定了詳細工作計劃,，成立了局理論中心小組，始終堅持職工和中層干部學(xué)習(xí)例會,，每周一認(rèn)真組織局理論中心組的學(xué)習(xí),。
上半年共召開黨員大會3次，支委會10次,，民主生活會2次,，參加州局黨課教育1次，對四名積極分子進行了重點培養(yǎng),，在3月份還舉行了全體黨員干部公開承諾,。
根據(jù)州局要求，對上半年開展的兩個教育及時部署,，拒腐防變及和諧社會教育均已切實有效的落實到位,，專門召開會議，進行學(xué)習(xí),、查擺和整改,，并聘請縣委輔導(dǎo)組給我們上了兩個拒腐防變及和諧社會教育黨課，每名黨員都寫了,。
文體娛樂活動也堅持不懈開展,，利用38節(jié)開展了職工娛樂活動，進行了游樂知識競賽,，5月份開展了先鋒頌演講比賽,，6月份搞了全員職工春游，這些活動的開展增強了企業(yè)的凝聚力,，使員工對完成今年的各項工作目標(biāo)充滿了信心,。
2、三滿意活動貫徹落實情況,。
認(rèn)真推行兩個5321措施,，嚴(yán)格按照比例拿出工資確保三滿意活動經(jīng)費。
全員職工定期進行走訪,，班子成員負責(zé)3個商戶,，黨員負責(zé)2個商戶,，員工負責(zé)1個商戶，定期進行走訪,，為商戶解決實際困難,，如幫助商戶調(diào)換長期積壓的卷煙、處理在生活中遇到的難題等等,。
2月份我局開展了企業(yè)與零售商戶心連心座談會,，取得良好的社會效應(yīng)；3月份開展了扶貧幫困獻愛心活動,，即特殊群體特殊照顧,，對下崗職工、殘疾人士,、上歲數(shù)而又沒有勞動能力僅以開商店作為唯一收入來源的商戶,，從中選出10戶特困家庭免費為他們辦理了工商營業(yè)執(zhí)照和卷煙零售許可證，并在卷煙品種上給予優(yōu)先照顧,，對特別困難的3家商戶我們還每家專門送去了500元錢和2袋大米,，使他們的經(jīng)營負擔(dān)和效益均有所改善，此舉在我縣廣大零售商戶中反響很大,，并得到了縣委,、縣政府的贊許和嘉獎。
另外,，針對那些位置偏遠,，交通不便的商戶，二季度我們又開展了送親情活動,，配送人員在配送卷煙的同時根據(jù)商戶的需要,，無償為他們捎購日常經(jīng)營物品，使他們免去了車馬勞頓,，受到了商戶的極大歡迎,。
在農(nóng)忙季節(jié)，我們有針對性的采取了避開春耕春種勞動時段,，延長送貨時間的措施,，使廣大農(nóng)網(wǎng)商戶可以放心地進行田間勞作而不必擔(dān)心接不到貨。
通過三滿意活動的開展,，企業(yè)與商戶的魚水關(guān)系得到了進一步融洽和穩(wěn)固,，樹立了良好的企業(yè)對外形象。
3,、安全管理工作,，安全工作，責(zé)任重大。
上半年我局重點完善了安全管理各項規(guī)章制度,，按照州局統(tǒng)一要求把安全管理工作納入到日常管理工作的范疇,，組織全體員工進行安全知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《消防法》,，《道路安全法》等法律法規(guī),，平時大會小會，逢會必講安全問題,，通過種種措施提高大家的安全責(zé)任意識和自我防范意識,。
堅持局安全巡查隊統(tǒng)管，各部門自管的原則,，不定期組織開展以防火,、防盜、車輛管理,、環(huán)境衛(wèi)生為重點的安全自查,，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，堅決杜絕安全隱患,，確保各項經(jīng)營工作順利實施。
教育工作者的煙草專賣工作總結(jié)篇十
根據(jù)市局全年專賣管理工作要求,，結(jié)合我局實際,，2012年我局專賣管理工作將繼續(xù)深入開展市場整治、打假打私,、內(nèi)部監(jiān)管,、專賣隊伍建設(shè)和許可證管理工作。今年著重要抓好以下幾個方面工作：
一,、市場管理和卷煙打假工作,。
1、強化責(zé)任,，嚴(yán)格監(jiān)管,，保證實現(xiàn)市場凈化率達標(biāo)。我們對本地的市場凈化水平有著清醒的認(rèn)識,。2012年,，我們將采取切實措施，加強日常監(jiān)管,，在節(jié)假日期間積極開展市場整治行動,，特別是無證戶和名煙名酒店的取締工作，強化責(zé)任意識,，確保每次行動取得良好實效,，加強痕跡化管理，不斷鞏固和提高市場凈化水平,，努力凈化我縣卷煙市場,，為業(yè)務(wù)經(jīng)營提供良好的市場環(huán)境,。
2、明確目標(biāo),，乘勢而上,，確保打假破網(wǎng)有新突破。卷煙打假任重道遠,，我們要努力提高打假破網(wǎng)的能力和水平,。今年我們要聯(lián)合各執(zhí)法部門，加強協(xié)調(diào),，自我加壓,，爭取在全縣范圍內(nèi)破獲1個制售假煙網(wǎng)絡(luò)，并努力消除破網(wǎng)盲區(qū),。按照“打擊與防范并舉,、查大案與破網(wǎng)絡(luò)并舉”的方針，加強協(xié)作,，綜合治理,，把卷煙打假工作向縱深推進。
二,、內(nèi)部監(jiān)管工作,。
1、在去年的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范各項工作,，達到提質(zhì)增效的目的，努力形成制度體系,、監(jiān)督體系,、考評體系既獨立完備又融會貫通、相互約束,，上級監(jiān)督,、同級監(jiān)督、同步開展,、有機結(jié)合的立體監(jiān)管格局,，我局要根據(jù)這一內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作的總體思路，緊密結(jié)合自身實際,，認(rèn)真研究具體的措施和辦法,，切實抓好貫徹落實，徹底規(guī)范我局內(nèi)部經(jīng)營行為,。
2,、加強內(nèi)管長效機制的建設(shè)，完善同級專賣監(jiān)管的長效機制，著力突出事前和事中的監(jiān)管,，強化監(jiān)管措施,，細化監(jiān)管流程，硬化痕跡化管理,，形成涵蓋卷煙經(jīng)營全過程的內(nèi)控體系,，注重自律意識、主動監(jiān)管意識,、主動接受監(jiān)管意識的建立和提升,，實現(xiàn)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督的制度化、規(guī)范化和日?；?。
三、隊伍、組織機構(gòu)。
以堅持和維護煙草專賣制度為中心,、以強化內(nèi)部監(jiān)管和市場監(jiān)管為重點，切實做到統(tǒng)一機構(gòu)設(shè)置,、明確職能定位、規(guī)范崗位管理，不斷優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高專賣隊伍整體素質(zhì),，提高依法行政、文明執(zhí)法的能力和水平,，逐步實現(xiàn)數(shù)量型向質(zhì)量型的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)專賣管理的專職化和專業(yè)化,。
1,、專賣人員、機構(gòu)要嚴(yán)格按照x煙人【2007】7號文件要求配備齊全,、落實到位,，保證人員分工、職責(zé)和比例,。
2,、執(zhí)法隊伍要加強執(zhí)法責(zé)任意識和執(zhí)法服務(wù)意識，牢記,。
行業(yè)責(zé)任,、牢記意識形態(tài)的轉(zhuǎn)變，從行動領(lǐng)域和意識領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)責(zé)任與服務(wù)的辯證統(tǒng)一,。
四,、加強零售許可證管理工作。
嚴(yán)格執(zhí)行《煙草專賣許可證管理辦法》和《煙草專賣許可證申請與辦理程序規(guī)定》，按照規(guī)定時限辦理許可證的新辦,、停歇業(yè),、恢復(fù)訪銷等工作，受理許可證新辦等業(yè)務(wù)時,，要嚴(yán)格把關(guān),，根據(jù)市管員的核實情況，報部門負責(zé)人審核,，最后由主管局長審批,，嚴(yán)格按照規(guī)定程序逐級審批、辦理,，確保行政許可卷宗的內(nèi)容完整,，歸檔及時，檔案管理規(guī)范有序,。
五,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。
2012年我們將繼續(xù)加強軟硬件管理,，保障專賣管理工作有序運作,，在提高專賣人員基本操作能力的基礎(chǔ)上，積極邀請上級老師進行各類專賣管理操作技能培訓(xùn),，提高運用水平,，力爭向?qū)Ｙu管理現(xiàn)代化不斷邁進。
2012年1月1日,。
教育工作者的煙草專賣工作總結(jié)篇十一
上半年縣煙草專賣局在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)及在相關(guān)執(zhí)法部門的支持,、配合下，有計劃,、有步驟地開展各項專賣管理工作,。首先，按照要求圓滿完成了版煙草專賣零售許可證延續(xù)換發(fā)工作;其次,，在縣人民政府“兩煙”打假打私領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，繼續(xù)保持高壓態(tài)勢，加大力度整治了“兩煙”市場秩序,，開展了“風(fēng)暴十號”專項行動,，查處了一批涉煙違法犯罪案件，有力地震懾了涉煙違法犯罪分子,，專賣管理工作取得了階段性的成果?，F(xiàn)將上半年的具體工作總結(jié)如下：
一、加強隊伍建設(shè),，整體素質(zhì)得到提高,。
高,，并提升了執(zhí)法人員的整體素質(zhì)，樹立了煙草專賣執(zhí)法隊伍良好的社會形象,。
二,、開展春節(jié)前卷煙市場清理整治工作。
春節(jié)臨近之際,，為了確保春節(jié)期間卷煙市場的規(guī)范有序,，穩(wěn)定卷煙零售市場，切實維護國家利益,、消費者利益,。縣煙草專賣局會同縣公安,、工商部分,，充分發(fā)揮聯(lián)合打假打私長效機制作用，在全縣范圍內(nèi)集中開展整治春節(jié)前卷煙市場經(jīng)營秩序?qū)ｍ椥袆?。此次行動以打擊各種非法銷售“假,、私、非”煙等非法經(jīng)營活動及無證,、照經(jīng)營卷煙為打擊重點,，以各大賓館、酒店,、超市,、托運部等為重點整治對象。在此次聯(lián)合行動中,，共出動執(zhí)法人員33人次,，出動執(zhí)法車輛9車次，共檢查卷煙零售戶538戶,，取締無證戶1戶;共查獲案件1起,，查獲涉嫌非法生產(chǎn)的翻蓋白“555”牌卷煙250條。通過采取大范圍全面檢查和重點檢查相結(jié)合的辦法,，查處各種違法經(jīng)營行為,，打擊非法經(jīng)營大戶,，切實提高廣大卷煙零售戶的誠信守法,、規(guī)范經(jīng)營意識，確保在春節(jié)期間有一個良好的卷煙市場環(huán)境,，為廣大零售戶,、消費者創(chuàng)造公平競爭、放心消費的節(jié)日市場環(huán)境,。
三,、積極參與“3·15”國際消費者權(quán)益日活動,。
知》規(guī)定計算，該批卷煙標(biāo)值萬元人民幣,。這次活動標(biāo)志著縣打擊假冒卷煙又取得新的成效,，有力地震懾了違法犯罪分子非法制售“假、私,、非”煙的囂張氣焰,。
障縣卷煙零售戶的合法權(quán)益，依法,、有序,、穩(wěn)妥實施換證工作。四是對摸底情況進行梳理,，嚴(yán)格按照此次延續(xù)換發(fā)《煙草專賣零售許可證》的實施方案中延續(xù)條件和不予延續(xù)的17種情形,，篩選出延續(xù)人員名單和不予延續(xù)人員名單并進行公示，將延續(xù)公告,、延續(xù)許可,、新辦許可等格式文本張貼在辦證大廳，告之延續(xù),、新辦許可證的有關(guān)規(guī)定,、時間、地點和應(yīng)攜帶的相關(guān)資料等,。五是加強對專賣人員辦證前的培訓(xùn)工作,，為開展換證工作做好充分準(zhǔn)備。六是使用新版許可證編號統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，專管員整理好相關(guān)的許可證換發(fā)材料報專賣辦公室主任審核后,，統(tǒng)一集中打印、送達,，減少重復(fù)工作,，提高工作效率,。
章和煙草行業(yè)相關(guān)規(guī)定10天,，發(fā)放《換證通知》840余份,，共延續(xù)換發(fā)煙草專賣零售許可證841份。
五,、開展“風(fēng)暴十號”專項行動,。
為加大對非法運輸煙草專賣品行為的打擊力度,，有效切斷販假走私和非法經(jīng)營的輸送通道，按照《州“兩煙”打假打私領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于開展“風(fēng)暴十號”專項行動的通知》精神,，縣煙草專賣局積極協(xié)調(diào)縣公安,、工商等“兩煙”打假打私有關(guān)成員單位，于3月10日至5月20日在轄區(qū)范圍內(nèi)開展了“風(fēng)暴十號”專項行動,。三個月的“風(fēng)暴十號”專項行動經(jīng)過公安,、工商、煙草專賣等部門的緊密配合,，以及相關(guān)協(xié)作單位的大力支持，最終圓滿完成,，并取得了一定的成績,。此次“風(fēng)暴十號”專項行動期間共出動人員94人次,，出動車輛25車次,，市場檢查戶數(shù)570戶次;查獲案件8起，查獲違法卷煙1549條,，累計涉案金額106341元,，罰沒款元。專項行動雖然已告一段落,，但在取得一定成績的同時,，要進一步總結(jié)經(jīng)驗,、鞏固成果，繼續(xù)加大與公安,、工商等執(zhí)法部門的協(xié)作力度,，加強與協(xié)作單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系,，不斷建立和完善“兩煙”打假打私工作長效協(xié)作的機制。此外,，要進一步提高執(zhí)法人員的網(wǎng)絡(luò)案件經(jīng)營意識,，將打網(wǎng)工作作為重點工作任務(wù)之一，力爭縣“兩煙”打假打私工作取得更大成效,，為凈化我縣卷煙市場,，完成今年卷煙銷售任務(wù)創(chuàng)造條件。
六,、加大卷煙市場清理整頓力度,。
冒偽劣卷煙對市場的危害。切實保護卷煙零售戶和消費者利益,，規(guī)范卷煙市場的正常經(jīng)營秩序,。截止6月22日，共出動檢查人員171人次,，出動車輛51輛次,，市場檢查累計戶數(shù)1565戶次，查獲涉煙案件9起,，查獲涉案卷煙共計萬支,，案值萬元，罰沒款萬元,。通過開展卷煙市場清理整頓行動,，有力地打擊了涉煙違法經(jīng)營行為，同時保護了廣大持證戶的合法經(jīng)營,，為縣卷煙經(jīng)營市場營造了一個合法經(jīng)營,、公平競爭、秩序良好的環(huán)境,，有效的維護了國家利益和消費者利益,。
七、認(rèn)真開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作。
今年上半年,，縣煙草專賣局為了加強內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作,，建全了內(nèi)管機構(gòu)，指定了專職的內(nèi)管工作人員,，對我縣的卷煙銷售,、煙葉生產(chǎn)及專賣執(zhí)法工作進行了事前、事中,、事后的嚴(yán)格監(jiān)管和報備工作,。
對煙葉生產(chǎn)經(jīng)營的監(jiān)管。
1,、紅土?xí)駸煼N植收購,。
縣煙草專賣局嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部專賣監(jiān)管規(guī)定,，對保山香料煙有限責(zé)任公司在轄區(qū)內(nèi)的煙葉種植收購活動進行監(jiān)督管理,。
保山香料煙有限責(zé)任公司在我縣章鳳、城子,、景罕,、隴把四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)種植了15607畝紅土?xí)駸煟炗喎N植農(nóng)戶6690戶,，于5月20日開始收購至6月10日結(jié)束,，共計收購紅土?xí)駸熐Э耍Ｉ较懔蠠熡邢挢?zé)任公司在縣收購紅土?xí)駸熼_據(jù)的調(diào)撥單據(jù)有166份,，縣煙草專賣局于5月20日至6月10日開據(jù)紅土?xí)駸煛稛煵輰Ｙu品準(zhǔn)運證》共166份,，運輸車輛166輛。通過對紅土?xí)駸煼N植收購活動的監(jiān)管,，未發(fā)生違規(guī)操作現(xiàn)象,，杜絕煙葉流失及體外循環(huán)情況。
2,、烤煙種植,。
622845株，剩余7747株廢棄煙苗已全部填埋銷毀;后期調(diào)整增加的60畝為夏季旱地?zé)?，發(fā)放籽種70袋,，使用55袋，剩余15袋已調(diào)撥回州公司,，育苗128000株,，移栽95200株，剩余32800株廢棄煙苗已銷毀,。自6月6日開始原500畝烤煙已進入收購階段,。
對卷煙經(jīng)營的監(jiān)管。
專賣管理監(jiān)督人員對分公司的卷煙經(jīng)營采取了事前、事中,、事后的管理監(jiān)督,。并建立相應(yīng)的管理臺帳。
上半年,，縣煙草分公司卷煙訂貨量萬支,、合計箱，銷售卷煙共計萬支,，合計箱,。經(jīng)內(nèi)部專賣監(jiān)督管理辦公室對分公司卷煙銷售的監(jiān)督，銷售的卷煙全部通過德宏州煙草公司統(tǒng)一電話訂貨,、電子結(jié)算,、物流配送的方式入網(wǎng)銷售，全年卷煙銷售活動均正常,。
教育工作者的煙草專賣工作總結(jié)篇十二
二00x年xx煙草專賣管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹市、縣局煙草工作會議和專賣管理工作會議精神,，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假,、抓人重判”的工作方針，強化專賣所管理,，提高控市質(zhì)量,，狠抓管理所建設(shè)，提高整體隊伍素質(zhì),，堅持規(guī)范化辦案,，嚴(yán)管市場，打擊違法經(jīng)營行為,，市場管控質(zhì)量有效提升,，卷煙銷量穩(wěn)步上升。一年來,，共查辦“兩煙”案件xx期,，查扣各類違規(guī)卷煙xx條、煙絲xx公斤,，在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案,、案中案x期，行政拘留x人,，有效地遏制了不法商戶的售假行為,，為維護卷煙市場的正常經(jīng)營秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。
今年,，縣局加強對專賣所的管理,，且高度重視,，舍得投入，使xx專賣管理所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了很大進步和提高,。一是健全了各項規(guī)章制度,，規(guī)范了辦案程序，并實行網(wǎng)上辦案,。二是加強軟硬件設(shè)施建設(shè),。給我所配置了電腦、打印機和掃描儀以及電視,、電話,、桌椅床具和必備的生活用品，大大的改善了辦公環(huán)境,，調(diào)動了全員工作積極性,；三是努力學(xué)習(xí)“一法兩條例”和業(yè)務(wù)知識，提高整體素質(zhì),。我們按縣局要求認(rèn)真記好三個筆記,，堅持每周一、五學(xué)習(xí)日制度,，組織全所人員學(xué)習(xí)黨的路線,、方針,、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識,，并采取經(jīng)驗交流的形式，熟練掌握了識別假冒卷煙的方法,，全所人員在思想上服從上級領(lǐng)導(dǎo),，在工作中埋頭苦干嚴(yán)格要求，秉公執(zhí)法,、不徇私情,，不分白天黑夜嚴(yán)寒酷暑工作在一線，以實際行動樹立了煙草專賣管理人員的良好形象,。
200x年,，我們利用各種機會向全社會和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”，努力營造良好的執(zhí)法環(huán)境,，取得了良好效果,。我們充分利用3.15消費者權(quán)益日，廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī),。在日常執(zhí)法過程中,，通過典型案件，特別是去年縣局x.x案件,，我們廣泛宣傳,，對不法商戶起到了震懾作用,。針對今年市場上出現(xiàn)的“掉包煙”現(xiàn)象，我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段,，提醒廣大商戶在經(jīng)營過程中提高警惕,，預(yù)防此類現(xiàn)象的發(fā)生。通過多種形式的宣傳活動,，得到了商戶的理解和支持,，也增強了煙草專賣管理的知名度。
今年,，一是我們依據(jù)有關(guān)商戶合理布局的文件精神,，及時組織全所人員對轄區(qū)卷煙零售商戶進行了排查和梳理，對卷煙零售商戶檔案重新進行了補充和完善,，對已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi),。二是在縣局實行大配送的新形勢下，多次登門實地查看商戶,，并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式,，為商戶粘貼客戶代碼標(biāo)簽，還為他們講解煙草形勢和介紹適銷卷煙信息,。對無證經(jīng)營戶,，我們上門服務(wù)，發(fā)放整改通知書面38份,，并分析商戶布局,，提出合理化建議，對符合辦證條件的,，及時予以辦理零售許可證,，并送證上門，商戶的持證入網(wǎng)率達到9xxxx以上,。上述做法受到了商戶的普遍認(rèn)同,，商戶普遍反映，我們真正成了他們的貼心人,，自覺守法誠信經(jīng)營,。
為了進一步鞏固“兩煙”經(jīng)營成果，從重打擊“兩煙”經(jīng)營活動的.違法行為,，切實維護消費者合法利益,，樹立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項行動,，整體行動效果明顯,。這四次專項行動是：“卷煙打假、誠信維權(quán)”專項活動,、清除假煙,、嚴(yán)懲違法”為主題的百日大會戰(zhàn),、把守路口，嚴(yán)厲打擊煙葉二道販子的堵查行動,、“破網(wǎng)追刑,、凈化市場”的卷煙打假專項行動。
在卷煙零售商戶的管理中,，對于極少數(shù)受利益熏心,、惟利是圖，搗亂卷煙市場的不法分子,，我們決不姑息遷就,，為此，我們充分發(fā)揮基層所的作用,，與專賣辦,、稽查大隊、各檢查所緊密聯(lián)系,，上下協(xié)調(diào)一致,，與轄區(qū)客戶部人員配合進行嚴(yán)密監(jiān)控，及時反饋異常情況,，定期交流市場信息,，向?qū)Ｙu辦每月定期匯報大戶私批動向，登記商戶庫存卷煙情況,。在打擊制假售假工作中,，摸準(zhǔn)線索，嚴(yán)查重處,，消除麻痹思想,，深查細究,，追根求源,，使違法經(jīng)營者切實受到應(yīng)有的懲罰，進一步穩(wěn)定了卷煙市場秩序,，保證了轄區(qū)卷煙銷售任務(wù)的完成,。
在每年“打擊二道販子，維護煙葉收購秩序”的專項斗爭中,，我們的重點工作就是要打擊煙葉販子,，遏制他們違法活動的器張氣焰。8-10月份歷時兩個多月,，我所全員吃住在車上,，工作在鄉(xiāng)間小道上，在xxxx路口防止煙葉外流,，與鄉(xiāng)政府,、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期,，并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報后,，凌晨一點鐘左右,，我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣xx煙販非法收購煙葉兩車,，當(dāng)時1xxxx煙販?zhǔn)殖帜景舯恢品?。通過嚴(yán)把交通要道，打擊煙葉販子,，維護了煙葉收購秩序,。
回顧今年的工作，盡管我們做了一些工作,，也取得了一些成績,，但我們還存在著很多不足，與上級要求有很大差距,。我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、網(wǎng)上辦案、內(nèi)部制度管理,、工作紀(jì)律執(zhí)行情況等方面還要進一步加強,。為此，在新的一年里,，我們將在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，不斷加強學(xué)習(xí)，開拓進取,，創(chuàng)新實干,，為振興我縣“兩煙”事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。
教育工作者的煙草專賣工作總結(jié)篇十三
二010年xx煙草專賣管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹市,、縣局煙草工作會議和專賣管理工作會議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假,、抓人重判”的工作方針,，強化專賣所管理，提高控市質(zhì)量,，狠抓管理所建設(shè),，提高整體隊伍素質(zhì)，堅持規(guī)范化辦案,，嚴(yán)管市場,，打擊違法經(jīng)營行為，市場管控質(zhì)量有效提升,，卷煙銷量穩(wěn)步上升,。一年來,，共查辦“兩煙”案件xx期，查扣各類違規(guī)卷煙xx條,、煙絲xx公斤,，在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案x期,，行政拘留x人,，有效地遏制了不法商戶的售假行為，為維護卷煙市場的正常經(jīng)營秩序奠定了良好的基礎(chǔ),。
今年,，縣局加強對專賣所的管理，且高度重視,，舍得投入,，使xx專賣管理所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了很大進步和提高。一是健全了各項規(guī)章制度,，規(guī)范了辦案程序,，并實行網(wǎng)上辦案。二是加強軟硬件設(shè)施建設(shè),。給我所配置了電腦,、打印機和掃描儀以及電視、電話,、桌椅床具和必備的生活用品,，大大的改善了辦公環(huán)境，調(diào)動了全員工作積極性,；三是努力學(xué)習(xí)“一法兩條例”和業(yè)務(wù)知識,，提高整體素質(zhì)。我們按縣局要求認(rèn)真記好三個筆記,，堅持每周一,、五學(xué)習(xí)日制度，組織全所人員學(xué)習(xí)黨的路線,、方針,、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識，并采取經(jīng)驗交流的形式,，熟練掌握了識別假冒卷煙的方法，全所人員在思想上服從上級領(lǐng)導(dǎo),，在工作中埋頭苦干嚴(yán)格要求,，秉公執(zhí)法、不徇私情,，不分白天黑夜嚴(yán)寒酷暑工作在一線,，以實際行動樹立了煙草專賣管理人員的良好形象,。
20xx年，我們利用各種機會向全社會和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”,，努力營造良好的執(zhí)法環(huán)境,，取得了良好效果。我們充分利用3.15消費者權(quán)益日,，廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī),。在日常執(zhí)法過程中，通過典型案件,，特別是去年縣局x.x案件,，我們廣泛宣傳，對不法商戶起到了震懾作用,。針對今年市場上出現(xiàn)的“掉包煙”現(xiàn)象,，我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶在經(jīng)營過程中提高警惕,，預(yù)防此類現(xiàn)象的發(fā)生,。通過多種形式的宣傳活動，得到了商戶的理解和支持,，也增強了煙草專賣管理的知名度,。
今年，一是我們依據(jù)有關(guān)商戶合理布局的文件精神,，及時組織全所人員對轄區(qū)卷煙零售商戶進行了排查和梳理,，對卷煙零售商戶檔案重新進行了補充和完善，對已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi),。二是在縣局實行大配送的新形勢下,，多次登門實地查看商戶，并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式,，為商戶粘貼客戶代碼標(biāo)簽,，還為他們講解煙草形勢和介紹適銷卷煙信息。對無證經(jīng)營戶,，我們上門服務(wù),，發(fā)放整改通知書面38份，并分析商戶布局,，提出合理化建議,，對符合辦證條件的，及時予以辦理零售許可證,，并送證上門,，商戶的持證入網(wǎng)率達到98%以上。上述做法受到了商戶的普遍認(rèn)同，商戶普遍反映,，我們真正成了他們的貼心人,，自覺守法誠信經(jīng)營。
為了進一步鞏固“兩煙”經(jīng)營成果,，從重打擊“兩煙”經(jīng)營活動的違法行為,，切實維護消費者合法利益，樹立縣煙草的良好形象,。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項行動,，整體行動效果明顯。這四次專項行動是：“卷煙打假,、誠信維權(quán)”專項活動,、清除假煙、嚴(yán)懲違法”為主題的百日大會戰(zhàn),、把守路口,，嚴(yán)厲打擊煙葉二道販子的堵查行動、“破網(wǎng)追刑,、凈化市場”的卷煙打假專項行動,。
在卷煙零售商戶的管理中，對于極少數(shù)受利益熏心,、惟利是圖,，搗亂卷煙市場的不法分子，我們決不姑息遷就,，為此,，我們充分發(fā)揮基層所的作用，與專賣辦,、稽查大隊,、各檢查所緊密聯(lián)系，上下協(xié)調(diào)一致,，與轄區(qū)客戶部人員配合進行嚴(yán)密監(jiān)控,，及時反饋異常情況，定期交流市場信息,，向?qū)Ｙu辦每月定期匯報大戶私批動向,，登記商戶庫存卷煙情況。在打擊制假售假工作中,，摸準(zhǔn)線索,，嚴(yán)查重處，消除麻痹思想,，深查細究,，追根求源,，使違法經(jīng)營者切實受到應(yīng)有的懲罰,，進一步穩(wěn)定了卷煙市場秩序,，保證了轄區(qū)卷煙銷售任務(wù)的完成。
在每年“打擊二道販子,，維護煙葉收購秩序”的專項斗爭中,，我們的重點工作就是要打擊煙葉販子，遏制他們違法活動的器張氣焰,。8-10月份歷時兩個多月,，我所全員吃住在車上，工作在鄉(xiāng)間小道上,，在xxxx路口防止煙葉外流,，與鄉(xiāng)政府、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期,，并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙,。特別是10月12日接到舉報后，凌晨一點鐘左右,，我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截,，查扣xx煙販非法收購煙葉兩車，當(dāng)時11名煙販?zhǔn)殖帜景舯恢品?。通過嚴(yán)把交通要道,，打擊煙葉販子，維護了煙葉收購秩序,。
回顧今年的工作,，盡管我們做了一些工作，也取得了一些成績,，但我們還存在著很多不足,，與上級要求有很大差距。我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、網(wǎng)上辦案,、內(nèi)部制度管理、工作紀(jì)律執(zhí)行情況等方面還要進一步加強,。為此,，在新的一年里，我們將在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，不斷加強學(xué)習(xí),，開拓進取，創(chuàng)新實干,，為振興我縣“兩煙”事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻,。
教育工作者的煙草專賣工作總結(jié)篇十四
20xx年，我局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照《20xx年度全市政府法制工作要點》（益政辦[20xx]23號函）的規(guī)定部署了全年的法制工作,，現(xiàn)將本年度我局法制工作總結(jié)如下：
20xx年是“四五”普法最后一年,，本年的普法任務(wù)繁重，為做好這項工作,，黨組成員高度重視,，率先垂范學(xué)習(xí)法律知識，分管法制的李志華副局長還親自為全體員工主講了專題法制講座,。此外,，我局還積極組織全體員工學(xué)習(xí)《憲法》、《行政許可法》,、《煙草專賣法》,、《煙草專賣法實施條例》等法律法規(guī)，為檢測學(xué)習(xí)的成果,，還舉行了普法考試,，通過這些措施，有力地提高了全員的法律素養(yǎng),。此外,，我局還以“四五”普法為契機向社會公眾普及煙草法律知識，使其了解國家實行煙草專賣制度的必要性,。3.15活動日期間,，聯(lián)合了工商、質(zhì)檢等職能部門向消費者提供咨詢,，使其能正確辨別假冒煙草制品,，維護自身利益。另外還根據(jù)上級部門的規(guī)定與要求,，先后舉辦或參加了煙草專賣執(zhí)法學(xué)習(xí)班,，使煙草專賣執(zhí)法人員均能持證上崗，提高了其法律意識和執(zhí)法水平,。
完善的制度是企業(yè)平穩(wěn)運行的保障,，20xx年，我局為提高管理水平,，實現(xiàn)依法治局,，建立和完善了各種制度，市局和各縣（市）局先后制定了《行政執(zhí)法首問責(zé)任制》,、《執(zhí)法責(zé)任追究制》,、《執(zhí)法質(zhì)量監(jiān)督制度》、《群眾評議制度》,，并完善了合同的管理與審核制度,，隨著制度的規(guī)范,，全市系統(tǒng)依法治理工作有較大的進展。
為解決長期以來困擾煙草行業(yè)的執(zhí)法不規(guī)范問題,，切實維護行政相對人的合法權(quán)益,，我局在7月份對全市系統(tǒng)的行政處罰案卷進行評查并對煙草行政執(zhí)法質(zhì)量進行了評議，共評查案卷139份,，并評議了我局所轄的四個縣市局的行政執(zhí)法情況,，從評查和評議結(jié)果看,，案卷基本符合要求,，對行政相對人的違法事實的認(rèn)定、處罰依據(jù)的選擇基本準(zhǔn)確,，通過評查評議,，督促了專賣人員學(xué)習(xí)法律知識，提高其執(zhí)法水平,。
為維護本局的合法利益,，我局積極應(yīng)訴歐非亞訴煙草公司違約案，一,、二審法院均駁回其訴訟請求,。此外，還啟動了對曾迪新借款一案的訴訟程序,，在市中級人民法院提起訴訟,。劉德凡、邱華英與我局勞動糾紛案的相關(guān)準(zhǔn)備工作正在積極進行中,。
“深化改革,、推動重組、走向聯(lián)合,、共同發(fā)展”是煙草行業(yè)發(fā)展的趨勢,，益陽市局為適應(yīng)這一趨勢，在今年加大了改革的力度,，首先,，進一步完善了煙草專賣網(wǎng)建工作，草議了與“白沙物流”的合作協(xié)議,。其次,，根據(jù)公司法律顧問葉青的法律意見書，對“金創(chuàng)”,、“金葉”兩個“三產(chǎn)”公司提出了整改建議,，進行變更登記注冊，選舉產(chǎn)生董事會,、監(jiān)事會,，實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理負責(zé)制,，幫助其初步建立各項規(guī)章制度。
我們一直把打擊煙草領(lǐng)域里的違法犯罪作為工作的重要組成部分,。今年到目前為止,，共查處各類違法案件114起，各類涉案卷煙31061條,，其中假冒卷煙21958條,，煙葉20.31噸，卷煙紙28件,，制假煙機一臺,，搗毀制假窩點一個,，罰沒收入7.04萬元,，很好地凈化了本地卷煙市場。
為樹立依法辦事形象,，依法實施行政許可,，推行政務(wù)公開，我局按照《湖南省煙專賣局關(guān)于統(tǒng)一制作政務(wù)服務(wù)中心公示欄的通知》的規(guī)定設(shè)立了“依法辦事示范窗口”,，并于6月21日至7月8日對各縣（市）局的政務(wù)大廳的布置進行了實地考察,，提出了具體要求，統(tǒng)一了政務(wù)中心的公示內(nèi)容,，同時要求縣（市）局根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況指定專賣管理所就近根據(jù)申請人的要求上門受理申請,，實行服務(wù)承諾，嚴(yán)格規(guī)定許可證的審核,、審批,、發(fā)放應(yīng)在法定期限內(nèi)完成。
1,、做好五五普法規(guī)劃和開局工作,；
2、繼續(xù)完善我局的各項制度,，并對已建制度的落實情況進行評估,；
3,、做好相關(guān)訴訟案件的后續(xù)工作,；
4,、開展案卷評查，切實提高案卷質(zhì)量,；
5,、加大對煙草行政執(zhí)法質(zhì)量評議評查力度,。
教育工作者的煙草專賣工作總結(jié)篇十五
二01*年**煙草專賣管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市,、縣局煙草工作會議和專賣管理工作會議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假,、抓人重判”的工作方針,，強化專賣所管理,，提高控市質(zhì)量，狠抓管理所建設(shè),，提高整體隊伍素質(zhì),，堅持規(guī)范化辦案,，嚴(yán)管市場,，打擊違法經(jīng)營行為，市場管控質(zhì)量有效提升,，卷煙銷量穩(wěn)步上升,，煙草專賣管理工作總結(jié)。一年來,，共查辦“兩煙”案件**期，查扣各類違規(guī)卷煙**條,、煙絲**公斤,，在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案*期,，行政拘留*人,，有效地遏制了不法商戶的售假行為,，為維護卷煙市場的正常經(jīng)營秩序奠定了良好的基礎(chǔ),。
一、加強學(xué)習(xí),，狠抓隊伍建設(shè)，提高全所人員整體素質(zhì),。
今年,，縣局加強對專賣所的管理,，且高度重視，舍得投入,，使**專賣管理所的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了很大進步和提高,。一是健全了各項規(guī)章制度，規(guī)范了辦案程序,，并實行網(wǎng)上辦案,。二是加強軟硬件設(shè)施建設(shè),。給我所配置了電腦,、打印機和掃描儀以及電視、電話,、桌椅床具和必備的生活用品,，大大的改善了辦公環(huán)境,，調(diào)動了全員工作積極性,；三是努力學(xué)習(xí)“一法兩條例”和業(yè)務(wù)知識，提高整體素質(zhì),。我們按縣局要求認(rèn)真記好三個筆記,，堅持每周一,、五學(xué)習(xí)日制度，組織全所人員學(xué)習(xí)黨的路線,、方針,、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識，并采取經(jīng)驗交流的形式,，熟練掌握了識別假冒卷煙的方法，全所人員在思想上服從上級領(lǐng)導(dǎo),，在工作中埋頭苦干嚴(yán)格要求,，秉公執(zhí)法,、不徇私情，不分白天黑夜嚴(yán)寒酷暑工作在一線,，以實際行動樹立了煙草專賣管理人員的良好形象,。
二、搞好宣傳,，提高煙草專賣知名度,，營造良好的執(zhí)法環(huán)境。
200*年,，我們利用各種機會向全社會和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”,，努力營造良好的執(zhí)法環(huán)境，取得了良好效果,。我們充分利用3.15消費者權(quán)益日,，廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)。在日常執(zhí)法過程中,，通過典型案件,，特別是去年縣局*.*案件，我們廣泛宣傳,，對不法商戶起到了震懾作用,。針對今年市場上出“掉包煙”現(xiàn)象，我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶在經(jīng)營過程中提高警惕,，預(yù)防此類現(xiàn)象的發(fā)生,，工作總結(jié)《煙草專賣管理工作總結(jié)》。通過多種形式的宣傳活動,，得到了商戶的理解和支持,，也增強了煙草專賣管理的知名度。
三,、熱情服務(wù),，為商戶排憂解難，實現(xiàn)專銷結(jié)合共控市場,。
今年,，一是我們依據(jù)有關(guān)商戶合理布局的文件精神，及時組織全所人員對轄區(qū)卷煙零售商戶進行了排查和梳理,，對卷煙零售商戶檔案重新進行了補充和完善,，對已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi)。二是在縣局實行大配送的新形勢下,，多次登門實地查看商戶,，并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式，為商戶粘貼客戶代碼標(biāo)簽,，還為他們講解煙草形勢和介紹適銷卷煙信息,。對無證經(jīng)營戶，我們上門服務(wù),，發(fā)放整改通知書面38份,，并分析商戶布局，提出合理化建議,，對符合辦證條件的,，及時予以辦理零售許可證，并送證上門,，商戶的持證入網(wǎng)率達到98%以上。上述做法受到了商戶的普遍認(rèn)同,，商戶普遍反映,，我們真正成了他們的貼心人，自覺守法誠信經(jīng)營,。
四,、管打結(jié)合，突出重點,，為“兩煙”經(jīng)營保駕護航,。
為了進一步鞏固“兩煙”經(jīng)營成果，從重打擊“兩煙”經(jīng)營活動的違法行為，切實維護消費者合法利益,，樹立縣煙草的良好形象,。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項行動，整體行動效果明顯,。這四次專項行動是：“卷煙打假,、誠信維權(quán)”專項活動、清除假煙,、嚴(yán)懲違法”為主題的百日大會戰(zhàn),、把守路口，嚴(yán)厲打擊煙葉二道販子的堵查行動,、“破網(wǎng)追刑,、凈化市場”的卷煙打假專項行動。
經(jīng)營者切實受到應(yīng)有的懲罰,，進一步穩(wěn)定了卷煙市場秩序,，保證了轄區(qū)卷煙銷售任務(wù)的完成。
在每年“打擊二道販子,，維護煙葉收購秩序”的專項斗爭中,，我們的重點工作就是要打擊煙葉販子，遏制他們違法活動的器張氣焰,。8-10月份歷時兩個多月,，我所全員吃住在車上，工作在鄉(xiāng)間小道上,，在****路口防止煙葉外流,，與鄉(xiāng)政府、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期,，并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙,。特別是10月12日接到舉報后，凌晨一點鐘左右,，我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截,，查扣**煙販非法收購煙葉兩車，當(dāng)時11名煙販?zhǔn)殖帜景舯恢品?。通過嚴(yán)把交通要道,，打擊煙葉販子，維護了煙葉收購秩序,。
回顧今年的工作,，盡管我們做了一些工作，也取得了一些成績,，但我們還存在著很多不足,，與上級要求有很大差距,。我們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、網(wǎng)上辦案,、內(nèi)部制度管理,、工作紀(jì)律執(zhí)行情況等方面還要進一步加強。為此,，在新的一年里,，我們將在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷加強學(xué)習(xí),，開拓進取,，創(chuàng)新實干，為振興我縣“兩煙”事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻,。
最新版煙草專賣行政處罰程序規(guī)定全文,。
教育工作者的煙草專賣工作總結(jié)篇十六
xxxx切實按照“總量控制、稍緊平”的原則,，實現(xiàn)了均銷售,，111月份銷售卷煙6606箱，完成全年系統(tǒng)外銷量下達指標(biāo)的1024,，比去年同期上升106,；金圣煙銷售286箱完成下達任務(wù)的95，比去年同期上升14,；低檔煙銷售3076箱完成下達任務(wù)的992比去年同期上升01,；銷售總額82203萬元，比去年同期上升33,；實現(xiàn)毛利15214萬元,，比去年同期上升184；人均消費條數(shù)為732條,，比去年同期662條增加了07條,；經(jīng)濟運行保持了良好的上升態(tài)勢。
（一）,、穩(wěn)定銷量,，努力提高市場調(diào)控能力。一是圍繞主體,，穩(wěn)步完成各項進度指標(biāo),。今年來，我們注重提高了市場占有率和市場控制力,。始終扭住擴大銷量目標(biāo)作為營銷的第一要務(wù)，切實圍繞市局（公司）營銷主體,，穩(wěn)步完成銷售進度指標(biāo),。年初，我們根據(jù)市局營銷中心的計劃，結(jié)合各營銷片區(qū)的實際銷售能力,，及時,、科學(xué)地分解下達了經(jīng)營銷售指標(biāo)，及時召開了專題會議,，指標(biāo)落實到線,，責(zé)任落實到人。并制訂了《過程化管理考核辦法》,，實施了任務(wù)捆綁考核,，加大了營銷人員的積極性和責(zé)任意識。根據(jù)市局全年下達的任務(wù),，按淡旺季節(jié),，把銷售計劃到每月下達到各片客戶經(jīng)理。每月銷量控制在銷量上下限的平均水平,，有效防止了卷煙供應(yīng)量起伏過大,，實現(xiàn)了市場平穩(wěn)供應(yīng)。二是以銷區(qū)市場為依托,，熱情反饋卷煙營銷信息,。在新品牌的投放上，及時反饋客戶意見建議,、銷售情況等信息,，在貨源的方面，我們積極聯(lián)系,，主動銜接,，確保貨源及時有效；在卷煙銷售上,，規(guī)范運作,，執(zhí)行好市局營銷中心的營銷策略；在市場監(jiān)管上,，加大假冒卷煙的信息反饋和打擊力度,，保證卷煙銷售價格穩(wěn)定、市穩(wěn)定,。三是在市局營銷中心的指導(dǎo)下,，進一步優(yōu)化了品牌結(jié)構(gòu)。廣洲雙喜的迅速成長,，使我縣市場格局向“大品牌,、大企業(yè)、大市場”發(fā)展,。我們把有限的市場資源用于培育名優(yōu)煙,，提高品牌管理水平,，調(diào)整調(diào)優(yōu)了品牌結(jié)構(gòu)，提高名優(yōu)煙的占有比例,，營造有利于行業(yè)名優(yōu)煙成長塣大的市場環(huán)境,。
（二）、強化內(nèi)管制度,，努力提高工作執(zhí)行力,。網(wǎng)建過程越細化，管理就越到位,，經(jīng)營就越規(guī)范,，服務(wù)質(zhì)量就越高。根據(jù)市局“五員”考核辦法,，我局結(jié)合工作實際作了進一步的細化,，突出了過程管理。我們在以下幾個方面強化了過程管理：一是訂單供貨,。在采集訂單時采取先訂35級戶,，先滿足了35級戶貨源再在系統(tǒng)外銷售任務(wù)數(shù)范圍內(nèi)給12級戶訂貨的辦法，二是對重點品牌的上柜率提出了明確要求,，利用三級督察進行了過細的檢查,，對沒落實重點品牌上柜的予以扣分并通報批評，確保各項政策及時足額到位,。三是進一步加強了明碼標(biāo)價工作,，以前我局的此項工作存在做好了或遺失了、損壞了,，再做好,、再遺失的不良現(xiàn)象，為此,，我局要求客戶經(jīng)理逐戶做細致的思想工作的同時,，還要用自身隨帶的502膠水將出樣的煙盒和價格標(biāo)簽分小組固定好，使他們充分認(rèn)識到明碼標(biāo)價的.目的和意義,，從而提高維護明碼標(biāo)價的自覺性和穩(wěn)定性,，員工的工作執(zhí)行力也得到了提高。
（三）,、規(guī)范經(jīng)營行為,，實現(xiàn)“三個滿意”。我們強化了對廣大零售戶的服務(wù)功能,。在貨源配供方面,，想方設(shè)法滿足客戶的需求，通過向上爭取貨源和采取區(qū)分轄區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu),，緩解了低檔卷煙供求矛盾,；在維護客戶的利益問題上,，我們長期宣傳并積極推進零售一價的管理辦法，對價格執(zhí)行情況進行日常跟蹤監(jiān)督,；在客戶的級別調(diào)整工作上，堅持標(biāo)準(zhǔn)公開,、公正,，陽光操作；在處理客戶投訴問題上,，對收到的每件客戶投訴,，深入調(diào)查，認(rèn)真解答,，妥善處置,，解決問題，受到客戶的普遍好評,。
（四）狠抓網(wǎng)絡(luò)隊伍建設(shè),，進一步提高營銷人員素質(zhì)。根據(jù)上級對網(wǎng)建工作的總體要求,，今年我們把提高營銷隊伍素質(zhì)作為網(wǎng)建工作的重中之重,，常抓不懈。一是抓隊伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化,。年初根據(jù)市局（公司）要求,，我們對全縣現(xiàn)有的營銷人員工進行了優(yōu)化，對超齡的或不適應(yīng)煙草工作的人員予以辭退,，對客戶經(jīng)理隊伍進行了梳理,，并向社會上招聘了2名素質(zhì)較高的客戶經(jīng)理充實到營銷隊伍中來目前營銷隊伍的年齡、文化結(jié)構(gòu)更加合理,，充分發(fā)揮了一線員工的工作積極性,。二是抓客戶經(jīng)理管理。新的模式實施以來,，客戶經(jīng)理在網(wǎng)建工作中的作用顯得越來越重要,，對此，我們采取捆綁考核的辦法,，把客戶經(jīng)理的日常工作,、經(jīng)濟指標(biāo)完成情況、市場管理,、服務(wù)客戶等方面捆綁起來,，形成了一套相互制約、相互發(fā)展的格局,。不但要考核是否到市場一線,，更要考核工作是否到位,，通過激勵的競爭機制，客戶經(jīng)理的綜合素質(zhì)得到了提高,。
卷煙投放數(shù)量,、結(jié)構(gòu)的均有時做得不夠，執(zhí)行力度還有欠缺,。二是規(guī)范經(jīng)營意識有待進一步增強,。隨著網(wǎng)絡(luò)新模式的運行，卷煙經(jīng)營銷售更加規(guī)范,，還要進一步提高員工的自律意識,。三是對未來市場的危機估計不足，“大品牌,、大市場”思想要進一步統(tǒng)一,。面臨工商分離后，市場出現(xiàn)的買方,、賣方并舉的市場格局,，部分營銷人員沒有真正認(rèn)識到未來卷煙市場的嚴(yán)重性，對品牌的培育,，缺乏長遠考慮,，特別是對新品牌的培育宣傳促銷還不太到位，缺乏大局觀念,，引導(dǎo)消費力度不夠,。
一是扭住擴大抓住銷量目標(biāo)不放松，切實提高服務(wù)質(zhì)量,，努力提高客戶訂訂單執(zhí)行成功率,，確保完成市局（公司）下達的月度銷售指標(biāo)。二是進一步貫徹落實好市局（公司）王局長在全市系統(tǒng)新一輪網(wǎng)建會上的講話精神,。三是嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營行為,，確保卷煙“入網(wǎng)銷售”、“落地銷售”,、“落戶銷售”三個100,。四是把全面提升網(wǎng)建水平作為主要工作來抓，高質(zhì)量,、高速度地實現(xiàn)蓮花煙草網(wǎng)建新目標(biāo),。
教育工作者的煙草專賣工作總結(jié)篇十七
元月七日和二月六日，專賣科分兩期在培訓(xùn)中心舉辦全區(qū)煙草專賣管理培訓(xùn)班,，共培訓(xùn)全區(qū)8縣（市）煙草專賣局的專賣科長,、基層中隊長及專賣骨干、辦證員共151人。專賣科根據(jù)新形勢下煙草專賣工作的性質(zhì)和要求,，制定培訓(xùn)方案,、擬訂培訓(xùn)內(nèi)容，進行培訓(xùn)前的宣傳發(fā)動準(zhǔn)備工作,。每期七天的培訓(xùn),，安排緊湊，內(nèi)容充實,，學(xué)員們通過對《煙草專賣法》,、《煙草專賣法實施條例》、《行政處罰法》,、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》,、《行政許可法》,、《國家賠償法》以及國家局新《專賣執(zhí)法文書》的學(xué)習(xí)，豐富了學(xué)員們的法律知識,，理清了過去在執(zhí)法過程中的一些模糊概念,，從而使學(xué)員們增強了法律意識，明白了在今后的執(zhí)法辦案中,，必須堅持規(guī)范辦案,、程序合法的重要性和必要性。
同時,，為了讓廣大干部職工盡快的熟悉《行政許可法》的法律條文,，元月上旬，專賣科從相關(guān)網(wǎng)站下載《煙草專賣法》,、《行政許可法》和其他相關(guān)法律法規(guī),，制作了《煙草專賣執(zhí)法培訓(xùn)手冊》，發(fā)放到機關(guān)及基層干部職工手中,，要求基層各部門要認(rèn)真學(xué)習(xí),、深刻領(lǐng)會《行政許可法》，健全和完善行政執(zhí)法程序,、使行政執(zhí)法活動程序化,；努力提高專賣人員素質(zhì)、健全和完善內(nèi)部權(quán)力制約和監(jiān)督機制,、外部社會監(jiān)督機制,、使執(zhí)法行為置于國家和社會的監(jiān)督之下、切實實行行政執(zhí)法責(zé)任制,。另外,，八月至十月下旬，專賣科還積極配合相關(guān)科室在大方縣公司對全區(qū)專銷人員進行專銷網(wǎng)建知識培訓(xùn),，共6期,，240人次,。
進行節(jié)日期間卷煙市場清理整頓工作。
為了確保元旦,、春節(jié),、五一、國慶期間的卷煙銷售正常運行,，嚴(yán)防“假,、私、非”煙擾亂區(qū)內(nèi)市場,，專賣科根據(jù)黨委安排,，組織全區(qū)8縣（市）煙草專賣局開展了聲勢浩大的“兩煙”市場清理整頓活動。在“元旦”,、“春節(jié)”,、“五一”、“國慶”的“兩煙”市場清理整頓活動中,，要求各縣（市）煙草專賣局成立由分管局長親自掛帥的.市場清理整頓領(lǐng)導(dǎo)小組,，召開由當(dāng)?shù)毓病⒐ど虆⒓拥墓?jié)日市場清理整頓動員會,，在城鄉(xiāng)利用電視,、流動宣傳車廣泛宣傳《煙草專賣法》和省局《關(guān)于換發(fā)xx版煙草零售許可證的公告》?；顒悠陂g,，專賣科中層干部分片下到各縣（市）局督促指導(dǎo)市場清理整頓工作。
各地?zé)煵輰Ｙu人員無論寒天,、酷暑,，不畏辛勞，在城區(qū)采取城關(guān)中隊,、機動中隊和公安,、工商相配合，實行集中清理整治,；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)以轄區(qū)中隊為主,，加強路檢路查，有的在交通要道檢查,，有的深夜蹲點守候,，有的在重點地段進行“釣賣”，各出“新招”,，重點打擊“假冒偽劣,、非法販運、非渠道”卷煙以及對樓堂館所等經(jīng)營場所進行治理整頓。今年以來,，專賣科組織了全區(qū)卷煙市場的清理整頓活動,，這些工作的開展，有力地打擊了違法,、違規(guī)經(jīng)營行為,，維護了消費者的合法權(quán)益，確保了今年卷煙銷售任務(wù)的全面完成,，樹立了煙草專賣的新形象,。
