心得體會是一種寶貴的財富，可以幫助我們更深入地認識自己和他人,。寫心得體會時,，我們應該注重實用性,，將自己的思考和經驗與讀者的實際需求相結合。通過閱讀他人的心得體會,，我們可以加深對事物的理解和認識,，也能夠借鑒他人的經驗和思路。

管理人員的收費心得體會分享篇一

物業(yè)管理行業(yè)是我國一個新興的朝陽產業(yè),正處于前所未有的發(fā)展階段,。接下來就跟本站小編一起去了解一下關于物業(yè)管理人員,。

吧!

首先很感謝(建東房地產培訓中心)給予了我們這次在一起培訓學習團聚的機會。并使我在這次培訓的過程中認識了同行業(yè)的知名人士佼佼者,使我對物業(yè)管理工作有了更深的了解,，同時我更感謝各位培訓老師對我各方面的大力支持與關懷和學習上的教導。

這次培訓讓我深有體會和感觸,，使我對(建東房地產培訓中心)的教學設施、培訓質量,、培訓環(huán)境等有了更深一層的認識和了解，由其讓我體會最深刻的有以下幾個方面,，如：

1、從上課時間安排上體現(xiàn)了人性化和顧全化,，能夠照顧不同區(qū)域學生的趕路辛苦，而且上課時間能夠根據(jù)實際情況做到及時調整,，即節(jié)約了時間又保障了充足的上課時間和休息時間,，從而保障了培訓質量及提高了培訓效率,。

2,、我覺的在各位老師的辛苦努力下,，把教學場地、培訓環(huán)境布置的特好,，讓我深深的體會到在知識海洋的學堂里所得到的一種快樂，能夠讓我擁有一個良好的學習狀態(tài),，在良好的學習環(huán)境與熱烈的學習氣氛下,，使我更深入的體會領悟從各位培訓老師那里所學到的各種新的理論觀點,，使我不斷的加深理解,，回味無窮，受益非淺,。

3、更讓我敬佩的是培訓老師的敬業(yè)精神、專業(yè)知識以及講學水平和為人師表的形象,，無一不讓我感嘆佩服，使我深受感染,，從各位培訓老師的言傳身教上讓我更明白了,，身為一個物業(yè)管理服務者所必備的一些素質,，更明白了"物業(yè)管理服務"這幾個字的更深含義以及多元化因素,，使我對以后的物業(yè)管理工作有了更深刻的認識和了解,。

4,、當然在這次培訓中我收獲最大，使我熟知了很多專業(yè)的物業(yè)管理理論知識和物業(yè)管理法規(guī)條例,，更領會了物業(yè)管理理念,，是我學會了從不同角度更深入的看待問題,，考慮問題和談討問題,，給我在以后的工作中打下了堅實的基礎。

其次根據(jù)物業(yè)管理基層人員工作實際操作需要,，希望能在以后的培訓當中是否能夠把一些法律法規(guī)概念及專業(yè)名詞能夠細分化解釋清楚,。讓大家能夠明白理解，而一些法律條款內容一看就懂是否可以簡單化講解,。其次能否多講解一些案例,，能夠分析事態(tài)的起因,、預防措施,、及應采取那些應急處理措施等,。

最后我祝愿(建東房地產培訓中心)越辦越好,，同時更感謝各位老師的教誨，希望各位老師對我以后的工作能夠繼續(xù)指導,。

時光荏苒，轉眼間我已經在物業(yè)實習近五個月的時間了,，非常感謝公司領導的關心與指導,，以及同事之間團結愉快的合作,。五個月的實習讓我學到了不少也提高了很多，我感到書本上學到的理論知識與客觀實際是有一定差距的,。實踐中學到的東西更具有實用價值,，這有助于我日后走出校園踏入社會做好準備,。

剛開始工作時,，讓我感覺到，新的環(huán)境有許多不同之處,，在工作中我很注重向周圍同事的學習,，多留意,，多看,，多思考,，多學習,，以便能盡快熟悉和了解公司的情況及管理制度,，用較短的時間融入到這個團隊中，也便于今后能再這個環(huán)境中更好的學習與工作,。

在實習期間我從事了客服這個崗位,，經過這五個月的磨練使我對物業(yè)管理有了一個全新的認識，同時對自己有了一個更客觀更全面的了解,，對自己以后的發(fā)展也有了一個初步的打算和規(guī)劃,。在這段時間內我常常在想我們到底要給業(yè)主提供什么服務?為什么社會上會那么多的糾紛發(fā)生在物業(yè)管理中?以下就是我的實習心得與體會：

1,、有效的溝通,。

溝通工作對我們物業(yè)管理工作來說至關重要,。一方面，作為客服人員,，要時時刻刻為業(yè)主著想,，及時與業(yè)主溝通以保證我們的服務質量,。另一方面,，公司內部需要有效的協(xié)調與配合把各個部門和人員安排好使我們溝通的重要責任,，這有助于我們團結一心提高我們的服務質量,。

2,、走動式服務。

經過在客服崗位五個月的學習時間讓我對交房之后的維修工作有了一個全面的了解,，必須身體力行走上一線崗位，親自體驗,，發(fā)現(xiàn)問題并及時與業(yè)主溝通、回訪,，最后為其解決問題,，從而達到業(yè)主的滿意度,。因此只有親自走到一線崗位去才能有效切實的體驗并熟悉各個崗位的工作流程,，對以后工作的順利開展也有著積極的影響。

3,、細節(jié)決定成敗。

物業(yè)管理本身就是一個服務性行業(yè),，服務的對象是我們的業(yè)主,，就是我們的上帝,。物業(yè)服務工作看似很簡單,，但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不簡單的,。物業(yè)管理重在細節(jié),，重在瑣碎,，物業(yè)糾紛很多情況都是忽視細節(jié)造成的,。下水道堵塞,，衛(wèi)生間門口需要鋪過門石,，這些只需要我們平時注意到細節(jié),，做好防范,，多提一個醒就可以了,。有些事我們需要做到前面,，做到未雨綢繆,。

4,、換位思考,。

為業(yè)主著想,，才會有商機,，才會達到共贏的局面,，我們是業(yè)主的朋友,，業(yè)主的健康,，業(yè)主的煩惱等等,，都應該被我們關心,。其實在人與人復雜的關系中,，如果我們處理問題時能真心為業(yè)主著想,，從業(yè)主的立場出發(fā),，換位思考一下,，大多數(shù)情況下都會得到他們的寬容,，不是有句話叫做“精誠所至,，金石為開”嗎?遇到問題不妨來個換位思考,，如果我發(fā)生這種情況,，我會怎么做?往往業(yè)主的“百般挑剔”都事出有因,，是對我們服務不滿意的表現(xiàn),，另一方面也體現(xiàn)了我們工作的不足之處,，例如：今晚我打電話給業(yè)主提醒他明天交報停費，業(yè)主以從交房到現(xiàn)在沒有為其整改房修問題為由拒交報停費,。因此,，這也是對我們工作不足的一個警示,。

總之，經過這五個月的實習期,，我覺得我能夠勝任自己目前所擔任的工作，能夠積極主動的完成自己的工作,，并全面配合公司的要求來開展工作,，與同事能夠很好的協(xié)調與配合,。當然,，我自身也存在很多的不足之處,，在今后的學習與工作中,，我會進一步嚴格要求自己,，爭取在各方面取得更大的進步。對人：與人為善,，想業(yè)主之所想,，急業(yè)主之所急;對工作：不做最好,，只做更好,，不斷提升自己的綜合素質,，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

作為物業(yè)客服專員,，我的工作職責主要是將學到的理論知識用于指導自己的實際工作,，盡最大努力處理好,，協(xié)調好企業(yè)與業(yè)主之間的關系;盡職盡責的做好每一項工作,，始終保持好的精神狀態(tài),，堅持服務為主、管理為輔的思想,，取信于業(yè)主,，保持公司良好的形象。

在這幾個月的工作中,，我總結出一些工作經驗：首先應該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作：分析,、調查問題的原因;若問題有涉及物業(yè)管理的相關法律法規(guī),，應該結合物業(yè)管理相關的法律法規(guī),，然后根據(jù)實際情況擬定科學的解決方法;最后當然是具體方法的落實,。工作結束后總結每次處理經驗,，為日后的處理相類似問題做基礎,。投訴,、糾紛處理回訪,，可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定,，同時也能縮進我們與業(yè)主的關系,，方便日后物業(yè)管理工作開展,。

在此基礎上,，通過經理及同事的指導和幫助,，建立一個工作步驟可以使工作盡量做到最好,。明確業(yè)主不總是對的,，但永遠是最重要的;完全滿足業(yè)主的需求，并以此作為工作的出發(fā)點和歸宿,。預防在先，充分做好達到要求的各種準備,，積極預防所有可能發(fā)生的問題,。在處理問題中要第一次就做對,，不能把工作過程當試驗場,。強化培訓,，對自己的專業(yè)知識要補充再補充,，使我的工作盡可能的做到最好,。定期對服務中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)及時糾正,，并及時向經理提出制定相應的預防措施,。以客戶滿意為中心,，完善“第一責任人”制度,，加速信息交流的速度,，突出全面質量管理的思路,。規(guī)范操作：進一步完善操作規(guī)范,，提高工作效率,，合理運用管理軟件,，使工作難度簡化,。

沒有物業(yè)投訴其實是每個物業(yè)企業(yè)的愿望，也是我們物業(yè)公司的愿望,，也是我的一個愿望,?？墒钦嬲軌蜻_到這樣的物業(yè)企業(yè)是沒有的,，因為業(yè)主的心理和行為是公司無法確定的,，公司和我們工作人員只能通過努力增加自己服務的質量,，提高客戶滿意度,，但卻無法決定客戶滿意度。無投訴是每一個物業(yè)公司追求的目標,，它要求物業(yè)公司能夠完完全全地為業(yè)主服務，業(yè)主就是上帝,，這句話一定要時刻記在心中,。只有這樣我們才能更好的為業(yè)主服務,。在物業(yè)管理實際工作中,，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心,。

在實習過程中知道了工作的辛苦和喜悅。通過實習,，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學習,，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密結合,。在學校中我們只能學到理論知識,，而真正實踐了才知道理論知識只是一個指路的燈,，而路還是要自己去走,。實習增長了我的知識和才干，我發(fā)現(xiàn)在學校學到的知識很不夠,，有些課程的學習還遠遠不夠,，該學的還有很多,，發(fā)現(xiàn)不足主動去補，在工作中邊做邊學,，會受益匪淺。

實習期間,，讓我學到的不僅僅是專業(yè)上的知識，也讓我學到了與人共事,，與同事和領導溝通交流的方式。在學校長大的我,，對社會的接觸總是很少,，也總有許多格格不入的地方，對這種相處方式不夠適應,。在中維物業(yè)管理公司生活的這段日子,，讓我理解了在社會上生存和為人處事的方式方法,，這段經歷給了我很深很大的影響,，我知道在工作和學習中自身還存在著很多的不足和缺點，這讓我會本著謙虛進取的態(tài)度,，在這條道路上走下去,。

這次實習中除了了解了很多關于物業(yè)服務管理方面的知識而且還認識了很多朋友,、老師，我們在一起相互交流，相互促進,。因為我知道只有和他們深入接觸才會更加了解工作的實質,、經驗,、方法,。也正是因為他們的幫助我才可以快速的融入到工作中去,。今后在從事物業(yè)管理工作中,，我還需要不斷積累經驗,，學習新的知識,，做一個優(yōu)秀的物業(yè)管理人員,。

管理人員的收費心得體會分享篇二

HSE（Health,Safety,andEnvironment）管理人員是企業(yè)中負責保障員工健康,、安全和環(huán)境保護的重要角色,。在擔任這一職務期間,，我深入了解了HSE管理的重要性,，并獲得了一些寶貴的體會,。在本文中,，我將分享我對HSE管理的理解和心得體會,。

第一段：HSE管理人員的角色和職責（200字）,。

作為HSE管理人員,，我們的首要任務是確保員工在工作中保持安全和健康。我們需要監(jiān)督和管理整個工作環(huán)境,，包括辦公室,、工廠,、工地等,。我們需要制定安全規(guī)程和操作規(guī)范,，并確保員工遵守這些規(guī)定。此外,，我們還負責制定防火,、環(huán)境保護和突發(fā)事件應對等應急措施，并進行相關的培訓和演練,。通過這些措施，我們可以降低潛在的風險,，保障員工的安全,。

第二段：HSE管理人員的工作經驗（300字）。

在我擔任HSE管理人員的這段時間里,，我積累了豐富的經驗。首先,，我意識到預防遠比救援重要,。我們首先要識別潛在的危險，然后采取措施以消除或減輕這些危險,。其次,，與員工的有效溝通至關重要,。我們需要清楚地傳達安全政策和要求,，并確保員工理解和遵守。此外,，我們還應該鼓勵員工提出安全問題和意見,，并及時解決,。最后,，完善的記錄和報告系統(tǒng)是HSE管理的重要組成部分,。我們應該對事故,、危險源和安全改進措施進行記錄和分析,，以便進行持續(xù)改進,。

第三段：HSE管理人員的挑戰(zhàn)（300字）,。

作為HSE管理人員,，我們面臨各種挑戰(zhàn)。首先,，員工和管理層對安全意識的重要性有時缺乏認識,。他們可能對安全標準和程序的遵守抱有懷疑態(tài)度，認為這只會增加工作的繁瑣和時間的浪費,。因此，我們需要不斷加強員工和管理層的安全培訓和教育,，以提高他們的安全意識,。此外,，我們還要應對各種風險,，包括機械故障,、火災、化學品泄漏等,，必須時刻保持警惕,，并熟悉應對措施,。此外，我們還要與各級政府,、行業(yè)機構和其他利益相關方保持良好的溝通合作，以確保我們的工作符合法律和行業(yè)標準,。

作為HSE管理人員，我獲得了很多收獲與心得,。首先,，我認識到安全是一項綜合性任務,，需要全員參與,。員工和管理層的合作至關重要,，只有齊心協(xié)力,，才能實現(xiàn)高水平的安全管理,。其次,，我學會了堅持原則和規(guī)范,。在遇到某些特殊情況時,，我們有時可能面臨壓力和困擾,，但我們必須始終堅持原則，并按照規(guī)范行事,。最后，我深刻理解到預防比救援更重要,。只有通過提前預防危險,，才能真正保障員工的安全和健康,。

第五段：展望和總結（200字）,。

HSE管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分,。隨著社會對健康、安全和環(huán)保的要求越來越高,，HSE管理職位也變得越發(fā)重要,。作為一名HSE管理人員,，我們需要不斷學習和更新知識,，在實踐中不斷總結和提高,。通過我們的努力,，我們可以為企業(yè)創(chuàng)造一個安全,、健康和環(huán)保的工作環(huán)境,，并為員工的安全和幸福做出貢獻,。

在本文中，我分享了我作為一名HSE管理人員的理解和心得體會,。通過這些工作經驗，我認識到預防比救援更重要,，與員工的有效溝通至關重要,，系統(tǒng)的記錄和報告是HSE管理的重要組成部分,。同時,，我也意識到HSE管理人員面臨的挑戰(zhàn),，需要加強員工和管理層的安全意識，應對各種風險,。最后，我認為HSE管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分,，我們應該繼續(xù)努力學習和提高,。通過我們的努力,，我們可以為企業(yè)創(chuàng)造一個安全,、健康和環(huán)保的工作環(huán)境,。

管理人員的收費心得體會分享篇三

『簡訊』12月2日晚上19:30分,，在龍泉公司辦公樓5樓會議室,，由資深生產管理專家、顧問,、講師劉翔劉老師，親自為龍泉的管理團隊實施培訓,。培訓的課程為《管理人員心態(tài)培訓》,，公司總經理陳總也親臨現(xiàn)場,，生產中心、無縫事業(yè)部的高管均親自帶領所屬團隊參加學習,。培訓過程互動性強，理論聯(lián)系實際，學員均表示獲益匪淺,，以后要加強自身學習，努力提升個人綜合管理能力,。

劉老師以“半杯水”為例,，深入淺出,，闡述了積極的人,、消極的人的不同心態(tài),，以及發(fā)展軌跡,。由此我聯(lián)想到在日常生活中我們有時會聽到：“我為公司干活,，公司付我一份報酬，等價交換而已,。我只要對得起這份薪水就行了,，多一點我都不干,。工作嘛,，又不是為自己干,，說得過去就行了?！边@種“我不過是在為老板打工”的想法很普遍：在許多人眼里,，工作只是一種簡單的雇傭關系,，做多做少,，做好做壞,，對自己意義不大,，達到要求就行了,。

我們到底是在為誰工作呢?我覺得只有抱著“為自己工作”的心態(tài)，承認并接受“為他人工作的同時,，也是在為自己工作”這個樸素的人生理念,，才能心平氣和的將手中的事情做好,，也才能最終獲得豐厚的物質報酬,，贏得社會的尊重,，實現(xiàn)自身的價值,。

劉老師依據(jù)近三十多年的管理經驗,，得出一個結論：管理者比一線員工更難管理!工作中多數(shù)的問題都是管理者自身的問題,。心態(tài)消極、負面情緒嚴重,、言行不一等等。

對于此結論,，我比較認同,，作為管理者,，不管做任何事情,，都應將心態(tài)回歸于零：把自己放空，抱著學習的態(tài)度,，將每一次任務都視為一個新的開始，一段新的體驗,，一扇通往成功的機會之門,。

當你開始推諉責任,，當你喪失工作激情,，當你對工作產生怨恨的時候,，請暫時停下手中的工作，靜靜反思一下這個簡單而又包含著深刻人生意義的問題“我現(xiàn)在的心態(tài)好不好?”多問幾句這個問題,，一定要記住做任何事情一定要有積極的心態(tài),，一旦失去,，要學會調整心態(tài)。

管理者應具備的九大能力,，包括技術、溝通,、協(xié)調,、情緒,、洞察力,、抗壓力,、文化素養(yǎng),、處理問題能力,、口才,。

管理人員的收費心得體會分享篇四

為了進一步加強達縣農村“兩網”建設工作,，確保農村用藥安全有效。提高協(xié)管員的法律知識,、監(jiān)管水平、充分發(fā)揮協(xié)管員的日常監(jiān)管作用,，使“兩網”工作落在實處,，為此我局組織全縣協(xié)管員分片進行了為期一周的法律知識,、業(yè)務知識,、辦案要求的培訓?，F(xiàn)就培訓工作匯報如下：

一,、領導重視,、精心組織

民以食為天,，以藥為命,，藥品質量的好壞,，關系到人命關天的大事,，關系到以人為本,，構建和-諧社會的大事;關系到執(zhí)政黨的執(zhí)政理念;關系到黨和政府的形象,。局領導對此高度重視，精心組織,，一是調整了“兩網”建設領導小組,。二是制訂了“兩網”建設工作實施方案,。三是組織專業(yè)技術人員備課傳授法律,、業(yè)務知識和實踐經驗,。使培訓工作順利進行并取得良好效果,。

二,、傳授知識和實踐經驗

協(xié)管員的法律知識,，業(yè)務水平,，辦案技巧的高低,，是做好日常監(jiān)管的必備條件,，是黨和政府的形象窗口，是搞好行政執(zhí)法的前提,。我們分片對協(xié)管員進行了法律,、業(yè)務知識的培訓。

一是組織他們學習《中華人民共和國藥品管理法》,、《藥品管理法實施條例》,、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》,、《四川省藥品監(jiān)督行政處罰程序實施辦法》等法律法規(guī),。

二是安排本局具有一定的行政執(zhí)法知識和實踐經驗的專業(yè)人才進行授課,，把他們在行政執(zhí)法工作中多年來積累的實踐經驗傳授予他們,，使他們在較短的時間內掌握必備的急需的行政執(zhí)法中的法律知識,，辦案要求，怎樣辦案,，怎樣辦案,，辦案中應注重的有關事項,。

三、深入現(xiàn)場學習操作

組織他們和局里的行政執(zhí)法人員一同深入到藥店,、診所,、醫(yī)療機構,、村衛(wèi)生站,，在實際辦案中學法律,、學業(yè)務,、長知識。長才干,，通過實際操作,，使他們學得具體、學得實在,、學有所獲,。增長了法律知識，增長了業(yè)務水平,。

協(xié)管員一致表示,，通過這次培訓和實際操作，他們將所學的知識,，用到實際工作中去,，協(xié)助藥品監(jiān)督機構所轄的區(qū)域內的醫(yī)療機構、藥店,、衛(wèi)生站的藥品質量,，及時通報所轄區(qū)域的藥品質量信息，使老百姓用上放心藥,，用上好藥,，為保一方平安做出的貢獻。

在籌備和培訓期間,，分管,、縣政府分管副、市局相關領導從實施方案到開班培訓都踐行了“四個親自”,，由政府辦出文通知到參訓單位,，由政府辦督查科督查參訓到崗情況，使本次培訓承辦單位充滿了工作激-情,。

一,、普遍宣傳，充分準備

藥品事關民生，涉穩(wěn)平安,。鄉(xiāng)村藥品兩網建立培訓任務關乎公共效勞項目標災后重建歷程,。為此局在準備前期充分應用“七進”運動，連系重點任務進行泛宣傳,，指導大眾樹立平安消費,、合理用藥知識以及實行社會監(jiān)視的責任和義務，使廣闊鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村社的藥品平安協(xié)管員,、信息員充分調查食物藥品監(jiān)管的任務性質、監(jiān)管局限,、維護對象,、襲擊重點和舉行此次培訓班的布景、目標,、意義和方法,，吊掛口號15條，分發(fā)宣傳材料2500余份,，構成了全社會一起存眷,、一起監(jiān)管、協(xié)同聯(lián)動的氣氛,，激起了參加熱情,，為培訓任務奠基了優(yōu)越的言論根底。還局依據(jù)四川省食物藥品監(jiān)視治理局《關于做好鄉(xiāng)村藥品“兩網”培訓任務的告訴》(川食藥監(jiān)市〔2015〕52號)文件精力,，一是成立了以局長為組長,，分擔副局長為副組長，股室責任報酬成員的培訓任務指導小組,，實在實行培訓任務的組織指導,、協(xié)調溝通本能機能職責。二是連系實踐,，五易其稿制訂了操作便利合用的施行方案,，定制了一致的培訓教材，使培訓任務有章可循,。

二,、精心組織、仔細施行

培訓任務工夫緊,，義務重,，責任大。為確保培訓結果,，局在培訓教育上，一是精選進修科目，接納集中講課和自學相連系的方法重點學,、專門講,、本人鉆、互動交流,，使學員學有所樂,、學有所獲、學致使用,。二是遴聘專家講學,，專門延聘了在全市局限內醫(yī)學、藥學,、治理學等學科方面政治醒悟高,、責任心強、營業(yè)技藝精深,、理論經歷豐厚的專家進行講課,，確保參訓人員易聽、易學,、易操作,。三是鎖定學員專學，統(tǒng)籌學員在鄉(xiāng)村任務的實踐,，鎖定了以村社干部為主體,，以村衛(wèi)生站法報酬增補的學員名單，充分發(fā)揚村社干部在鄉(xiāng)村中實行轄區(qū)責任,，催促村衛(wèi)生站帶動從業(yè)人員盲目遵紀守法,，實在維護藥品市場次序。四是擴大了參訓人員,，依照省市要求,，只需求對全縣522個村進行培訓。為確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥品平安“八有”任務機制的樹立健全,，真正落實“當局負總責,、監(jiān)管部分各負其責、企業(yè)做為第一責任人”的責任系統(tǒng),，局在本次培訓各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的分擔指導列為本次培訓對象,，為他們具體調查藥品平安相關司法律例、藥品協(xié)管員,、信息員的本能機能職責供應進修時機,，具體提拔他們在藥品平安協(xié)管方面的本質和才能。五是仔細考勤審核,，對每堂課的進修狀況進行仔細考勤,，防止了參而不學,，功虧一簣的景象發(fā)作。六是實時查驗培訓效果,。在每期培訓完畢前,，局都組織了測驗，科學評價學員進修結果,。

三,、強化保證，優(yōu)質效勞

為確保學員進修生涯時期堅持安康的身體,、興奮的心境和平安的情況,，會務組對每個學員都發(fā)放了《會議指南》，使學員清楚本次參會各項留意事項;在住宿上全都按規(guī)范間進行布置賓館入住;在餐飲上嚴厲執(zhí)行的“四條禁令”,，餐前反省衛(wèi)生情況,、菜譜養(yǎng)分;在聯(lián)絡上，會務人員與帶隊指導堅持親密聯(lián)絡,。在資金治理上,，執(zhí)行雙核一審，一致結算,，根絕了跑,、冒、滴,、漏,。

四、幾點經歷

一是指導高度注重,。在準備和培訓時期,，分擔、縣當局分擔副,、市局相關指導從施行方案到開班培訓都踐行了“四個親身”,，由當局辦出文告訴到參訓單元，由當局辦督查科督查參訓到崗狀況,，使本次培訓承辦單元充溢了任務熱情,，惹起參訓單元的高度注重和仔細組織。

二是接納分期集中培訓,。包管了學有場地,，住有前提，食有保證,，講課人員有充分備課工夫和講課精神,。防止了人員較少，會務不周,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)招待才能缺乏的問題,。

三是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導帶隊參會,。本次培訓執(zhí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)建制報到，確保了參訓率,。

四是按順序操作會務,。局從報名、搜集材料,、發(fā)放會議資料、入住布置,、餐飲效勞,、會場效勞、后勤保證,、考勤審核等諸多環(huán)節(jié)設計了流程表,、落實了專門人員，會務人員有章可循,，防止了多頭抓,，亂頭抓的景象。

五是嚴厲資金治理,。餐飲上每就餐時查對菜譜,，查證質量、數(shù)目,、金額,，每餐終了兩邊簽字承認;在住宿布置上，不講非凡,，一致規(guī)格,，按《入住告訴單》具實結算，防止了開空屋,、開超標間的景象發(fā)作;在交通津貼費用上按上交試卷實踐發(fā)作數(shù)進行人人兌現(xiàn),，防止了替考冒領資金的景象。

六是嚴厲平安責任,。在報到時期,，局掌管召開了領隊任務會，將培訓時期的平安責任落實到帶隊指導,，還嚴厲遵循的禁令,，午餐不供應酒水，晚餐每桌限量供應1瓶酒水,，高溫時期在會場和就餐場合免費供應解署藥品,，晚間指導親身查房訊問學員去向，保證了培訓時期的一切平安,，根絕了黃,、賭,、毒景象發(fā)作。

很榮幸能參加了公司組織的由武科長主講的管理課程培訓,。公司給我一個很好的提高自身管理能力的培訓機會,，在培訓中我認真學習并深刻理會其中的含義，我的心得體會如下：

1,、尊重規(guī)律

我們要報以一種平常心,，用合適的方法去改變或適應，而不去盲目的爭魚死網破,，這樣有助于保全自己和取得最終的成功,，只有厚積才會勃發(fā)。

2,、注重團隊建設

通過培訓讓我理解到作為一個企業(yè),，企業(yè)內所以的員工就是一個團隊，團隊的建設是十分重要的,，團隊間相互協(xié)作的關系也是相當重要的,。而在這個團隊當中管理層人員所承擔的任務也是致關重要的，作為一個成功的團隊主管,，他之所以成功,，其關鍵在于主管99%的行為魅力以及1%的權利行使。下屬能心悅誠服地為他努力工作,，不是因為他手中有權,，權是不能說服人的，即使服了,，也只是口服心不服,，絕大多數(shù)原因是主管有著良好的領導行為。好的.領導行為能給員工帶來信心和力量,，激勵員工,，使其心甘情愿地義無返顧地向著目標前進。作為主管要尊重下屬的人格,、尊嚴及創(chuàng)造精神,，愛護下級的積極性和創(chuàng)造性;信任員工(信息來源竅門吧網站http://)，放手讓員工大膽工作,。當員[本文來自零二七本站]工工作遇到困難時,，主動為其排憂解難，增加員工的安全感和信任感;當工作中出現(xiàn)差錯時,，要承擔自己應該承擔的責任,。另外，管理者還要不斷加強品德修養(yǎng),，嚴于律己,，做一個表里如一的人;要學會推銷并推動你的目標;要掌握溝通,、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團隊中員工的工作積極性,，更好的實現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標,。

3、溝通的藝術

通過這一次培訓中的一個視頻短片,，讓我深深的認識到溝通的重要性,，作為一名中層管理人員，與上級,、下級等,，工作生活中有效的溝通是致關重要的。溝通是信息傳遞的重要方式,，通過溝通，信息在部門,、員工之間得以傳播,。組織工作的開展在很大程度地將通過從上到下的層層溝通進行的。作業(yè)區(qū)與作業(yè)區(qū)之間通過有效溝通,，能及時消除作業(yè)區(qū)之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調性問題,，理順工作上流程，增強作業(yè)區(qū)之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力,，提高檢修部整體工作效率;反之,，溝通不暢各個部門單獨作戰(zhàn)，結果必然造成任務無法得到及時完成,。如何提高自我的溝通能力?在本次培訓中孟老師教會了我8個步驟：一是熱情洋溢;二是謙卑有禮;三是全面聆聽;四是察言觀色;五是活在當下;六是方向發(fā)問;七是達到共識;八是維護關系,。

這次培訓讓我充分了解到做為一個中層管理者的定位與職責,企業(yè)的發(fā)展離不開團隊,團隊的核心在于管理者,什么是團隊?團隊雖然由個體組合而成，但絕不是簡單的人群組合,。真正的團隊,，是由一群心理上相互認知，行為上相互支持,，相互影響,，利益上相互聯(lián)系、相互依存,，目標上有共同向往的人們結合在一起的人群合體,。中層起著承上啟下、承前啟后,、承點啟面的作用,，是一個團隊中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團隊離不開一流的中層,，帶領全團隊的每一位成員產生共同的認知,，才能朝著同一個方向努力,，才能產生高績效。

總之,，一個最好的中層,，是一個具有大境界、精于業(yè)務,、善于總結,，善于匯報的中層，是一個勇當下級學習的標桿,，終身學習,，如履薄冰。

管理人員的收費心得體會分享篇五

在近年來的自身培訓實踐中,，我們深深感受到要取得成功需要在三個方面下功夫：把握先進培訓理念,、內容符合企業(yè)實際、貼近培訓者的感情,，使每一堂培訓課都成為思想的分享和交流的紐帶,，努力探索易被企業(yè)、成人接受的手法和形式,。

經過系統(tǒng)思考和大膽摸索,，我們在三個方面取得了一些心得：

其一，與時俱進,，不斷引進當前國際上最前瞻的培訓思想和手法,。

比如《高爾企業(yè)管理培訓手冊》是最新出版的管理類培訓研究成果，展示了英國乃至歐洲的管理理論和管理實踐,。它是以英國為代表的歐洲國家在兼容并蓄了美,、日管理成功經驗后，在自身已經經歷了近百年市場競爭洗禮的企業(yè)中,，形成的企業(yè)管理培訓智慧的凝結,。目前北京市管理科學院擁有85卷手冊，涉及顧客服務,、管理效能,、團隊發(fā)展、領導力發(fā)展各個具體方面,。

近年來體驗式培訓流行一時,，如何把企業(yè)管理培訓和體驗式培訓結合是我們一直探索的課題。20xx年我們引進mta-astd最佳體驗式培訓,，它的最大特色是針對各種培訓課程需求彈性搭配使用,，采用團體參與的方式，每個活動的設計都有特定的目的，根據(jù)活動的性質體現(xiàn)不同的活動主題;幫助學員掌握各種人際,、團隊,、領導的觀念及技巧，讓其充滿活力,，幫助學員從特定主題活動中體驗到培訓的重點,。

其二，洋為中用,，營造生動的培訓場景,。

影帶，風格多樣,，形式活潑,，是企業(yè)及高校培訓課程進行當中極佳的輔助教學工具。目前北京市管理科學院擁有近50種教學錄影帶,。通過觀賞教學錄影帶可以模擬培訓場景,，讓大家身臨其境，彌補僅靠培訓師講述的不足,。

其三,，學會反思，在組織學習中萃取集體智慧,。

學習的目的不是知識的獲得，而是每一個學員能夠從自身職務角色出發(fā)學會反思,、改變,、行動，逐步在組織學習的氛圍中掌握溝通,、對話,、深度會談，萃取集體智慧不斷達成共識,，激發(fā)企業(yè)中隱藏的創(chuàng)新力量,。每一次培訓不是單向地只聽老師講課，而是主動去思考和溝通,，作為培訓的引導者更加要努力引導學員在反思中,，去落實創(chuàng)新的行動。

管理人員的收費心得體會分享篇六

9月9號我參加了廣西職業(yè)培訓網第四期的企業(yè)培訓師管理培訓意義重大的野外拓展訓練,，此次訓練還有廣西電視臺跟蹤采訪,。通過這次體驗式學習使我深深體會到增強企業(yè)的凝聚力，強化了員工之間的團隊意識和集體榮譽感的重要性,。我們擬訂的拓展目標是"鑄練高效團隊"和"激發(fā)個人潛能",。但是我的收獲不僅僅在此，它讓我深刻的認識自己，相信團隊.只有充分相信自己,、相信伙伴,，憑借團隊的力量和自己堅韌的意志力勇敢去做，一切都皆有可能,，以下就是我參加企業(yè)管理培訓的心得體會,。

(一)科學決策能力。

決策是領導干部的主要職責,。面對錯綜復雜的局面和瞬息萬變的形勢,，領導干部要善于及時作出正確抉擇。抉擇不及時就會貽誤戰(zhàn)機,，影響事業(yè)發(fā)展,。因此，領導干部要有決策的魄力,，通過科學的比較,，全面的分析，進行權衡利弊得失,，作出正確的決策,。

領導干部要善于貫徹執(zhí)行上級組織的決議和決定。要把上級的精神和意圖根據(jù)本部門實際制定行之有效的方案和計劃貫徹下去,，并做到全面準確,，得當有力。

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各種關系,，合理組織各方力量，恰當使用各類人才,，實現(xiàn)最終目標,，取得良好效果。

作為領導干部,，良好的協(xié)調能力是不可或缺的,。要善于團結各種人，與其合作共事,。一方面要有很好的感情因素,，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標團結奮斗,，塑造單位強大的戰(zhàn)斗力,。另一方面要善于社會交往,，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件,。

組織的發(fā)展和工作的好壞的最關鍵因素都在于人,。合理用人，因人施用也是領導干部素質的重要方面,。用人得當則事業(yè)興,，用人不當則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才,，不惟成績,、經驗，把真正有能力的人放在重要崗位上去,，并使其能發(fā)揮主觀能動性,，促進事業(yè)發(fā)展。另一方面,，要善于因人施用,。每位員工不可能都是人才，但每個人也都有各自的優(yōu)勢,。而領導干部就要根據(jù)下屬各自的特點,，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力,，保障工作順利開展,。

社會在不斷的前進，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化,，領導干部不能抱定"以不變應萬變"的心態(tài)去開展工作,。因為世上沒有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法,，光憑老經驗和老辦法是無法應付的。必須認真了解新情況,，加以分析研究,，審時度勢,，適時調整，爭取最佳效果。企業(yè)管理培訓心得體會(七)開拓創(chuàng)新能力,。

在事業(yè)發(fā)展的過程中，一味墨守成規(guī)是無法取得良好業(yè)績的,。如果領導干部僅僅具備"蕭規(guī)曹隨"的作風,，也不能肩負起時代賦予的領導職責和任務。必須敢于突破,，敢于創(chuàng)新,。以大無畏的精神，基礎上不斷推陳出新，闖出新道路,，開辟新領域,，促進工作不斷發(fā)展。

這也是領導干部所應具備的最基本的也是最重要的能力,。領導干部素質的培養(yǎng)和提高,，主要還在于自身的學習、實踐能力,。時代在前進,，科學在發(fā)展，領導干部如果不通過加強學習提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質,，就跟不上時代的步伐,，也做不好既有的工作。學習的方法有多種,，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實際,。即不僅要從書本中學，更要從實踐中學,。領導干部一定要深入實際,，在實踐中加深對理論知識的理解，在實踐的過程中用理論去研究,、分析和總結,，總結出適合自己的行之有效的方法，指導自己的行為,，不斷鍛煉自己,，提高自己。

管理人員的收費心得體會分享篇七

近年來,，隨著生產工藝的不斷進步和企業(yè)的規(guī)?；l(fā)展，各種廠里管理人員的工作也越來越多樣化和多變化,。在這個快節(jié)奏的時代,，廠里管理人員肩負著管理生產流程和掌握管理技能的重任。下面,，我將通過五個主要方面的心得體會,，分享我作為一名廠里管理人員工作多年來的經驗和感悟。

首先,，在廠里的管理工作中,，溝通和團隊建設是至關重要的。無論是與下屬溝通或上級協(xié)調,，還是與同事合作,，良好的溝通能力可以使人際關系更加密切,，團隊配合更加默契。作為管理者,，我經常與下屬進行互動,，關注他們的工作情況和需求，及時解決問題和提供幫助,。同時,，我也會積極與同事交流經驗和心得，通過團隊建設提高整體工作效率,。通過不斷的溝通和團隊建設,，我所在的團隊在良好的工作氛圍中不斷成長和創(chuàng)新。

其次,，作為廠里的管理人員,，專業(yè)知識的掌握是必不可少的。管理階層需要了解生產過程和工藝流程,，以便能夠更好地指導和監(jiān)督下屬的工作,。為了更好地了解各環(huán)節(jié)的工作，我會定期參加各種培訓和學習,，掌握最新的管理理念和技能,。我還會與技術部門合作，了解最新的技術發(fā)展趨勢,，以便能夠在工作中更好地應用新技術和新工藝,。

第三，良好的時間管理能力對于廠里管理人員來說非常重要,。作為管理人員,，我經常面對繁忙的工作安排和各種緊急情況。因此,，我要不斷提高時間管理的能力,，合理安排每天的工作計劃，根據(jù)不同任務的重要性和緊急程度,，合理分配時間和資源,。通過合理的時間管理,，我能夠更好地應對各種挑戰(zhàn)和工作壓力，提高工作效率和質量,。

第四,，危機管理技能也是作為廠里管理人員必備的能力。在生產過程中,，難免會遇到各種突發(fā)事件和不可預測的風險,。作為管理者,，面對危機，我需要冷靜應對,，及時采取措施并組織相關人員進行應急處理,。在控制危機的同時，我也會總結經驗教訓,，完善應急預案和管理體系,，以便能夠更好地應對類似的危機事件。

最后,，作為廠里的管理人員,，激勵員工的能力是非常重要的。員工是企業(yè)最重要的資源,，他們的積極性和工作效率直接影響著企業(yè)的發(fā)展和競爭力,。作為管理人員，我會積極關注員工的情緒和需求,，鼓勵他們積極思考和發(fā)表意見,，并對員工的出色表現(xiàn)進行表揚和獎勵。我還會定期組織培訓和交流活動,，提供學習和發(fā)展的機會,，激勵員工不斷進取，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量,。

通過以上五個方面的工作心得體會,，我作為一名廠里管理人員的工作能力和責任感得到了不斷提升和鍛煉。在這個快速發(fā)展的社會中,，廠里的管理者需要具備扎實的專業(yè)知識和全面的能力,，不斷學習和提高，才能更好地應對各種挑戰(zhàn)和變化,。同時,，良好的溝通和團隊合作能力，時間管理能力,，危機管理能力和激勵員工的能力也是非常重要的,。只有不斷完善自己，并與團隊共同努力,，我們才能夠在廠里管理工作中取得更大的成就和進步,。

管理人員的收費心得體會分享篇八

作為一名廠里的管理人員，經歷了多年的工作積累和領導層的培養(yǎng),，我深感廠里管理工作的重要性和挑戰(zhàn),。在這個崗位上，我經常需要面對各種各樣的問題和困難,，但通過不斷學習和實踐,，我逐漸總結出一些心得體會,，希望能夠與大家分享。

首先,，作為廠里的管理人員,，要注重溝通和協(xié)調能力的培養(yǎng)。工廠里面的各個部門之間需要高效的溝通和協(xié)調才能夠順利地推進工作,。在跨部門協(xié)作的過程中,，我們要注意言行一致，尊重每個部門的不同需求和意見,，并及時溝通解決問題,。此外，管理人員還應當善于傾聽和站在員工的角度思考問題,，幫助員工解決困難,，提高員工的工作滿意度和積極性。

其次,，管理人員要注重員工的培養(yǎng)和團隊建設,。在管理工作中，培養(yǎng)員工才是最重要的任務之一,。我們要制定個人成長規(guī)劃,，通過定期培訓和學習，提高員工的專業(yè)素質和工作能力,。此外,，管理人員還要注重團隊建設，通過組織團隊活動和開展項目合作,，增強團隊的凝聚力和協(xié)作能力,，提高整個團隊的績效。

第三,，管理人員要善于解決問題和應對突發(fā)狀況,。在工作中，我們經常會遇到各種各樣的問題和突發(fā)狀況,，需要我們迅速做出決策和應對,。在這個過程中，我們要善于分析和解決問題,，找出問題的根源,，并采取有效的措施加以解決。同時,，我們還要具備應急處理的能力,，能夠在緊急情況下冷靜應對，保障工作的正常進行。

第四,，管理人員要注重員工的激勵和獎懲機制。在工作中,，員工表現(xiàn)出色的時候我們要及時給予表揚和獎勵,，激勵員工繼續(xù)努力。而當員工出現(xiàn)問題時,，我們要善于找出原因,，并進行適當?shù)呐u和懲罰。合理的激勵和獎懲機制能夠幫助我們建立正向的工作環(huán)境,，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力,，提高員工的工作效率和工作質量。

最后,，管理人員要不斷學習和創(chuàng)新,。隨著社會的發(fā)展和技術的進步，管理工作也在不斷變化和升級,，我們不能停留在過去的經驗和知識上,，要及時學習新的管理理論和方法，不斷提高自己的管理能力,。同時,，我們還要注重創(chuàng)新，勇于嘗試新的管理方式和手段,，推動工廠的持續(xù)發(fā)展和進步,。

作為廠里的管理人員，我深知管理工作的重要性和難度,，但我也深信只要我們不斷學習和實踐,，發(fā)揮自己的能力和創(chuàng)造力，就能夠成為一名優(yōu)秀的管理者,，推動工廠的持續(xù)發(fā)展和進步,。通過總結和分享我的心得體會，我希望能夠幫助更多的人理解和重視廠里管理工作,，并為管理人員的成長和發(fā)展提供一些參考和啟示,。

管理人員的收費心得體會分享篇九

“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”,。細細品味這句話很有折 理,，作為湯河水庫一名財務工作人員所從事的工作就是一件很普通很平凡的事，但是把這項工作作到上得領導認同,，下至群眾滿意也不是一件容易的事,。因為財務是 一個綜合業(yè)務部門，所從事的是整個公司經濟核算,。對主管單位要核算出考核支出和非考核支出的費用和成本,；對稅務部門核算出應交地方稅務局的各項稅金,；對地 方財政又要核算出財務的各項重要指標。對公司內部職工又要進行住房公積金和醫(yī)療保險的核算,。平時最明顯的是每周二給公司職工進行的報銷業(yè)務,。從這件看是簡 單容易的小事可以折射出每一個財務人員的工作態(tài)度和工作人員本身的個人素質。從辦理業(yè)務職工的反饋意見就可以了解到我們這項工作作得成功還是失敗,。

要 想把這項工作作好,，首先作為財務工作人員必須端正態(tài)度。具體來說財務工作也是一個服務行業(yè),，作為服務人員首先想到的就是讓辦事人員感受到熱情舒服,。每周只 有周二進行現(xiàn)金核算，這就要求財務工作人員作好細節(jié)準備,。首先調查好各科室所需的現(xiàn)金數(shù)額,，然后在超出所需數(shù)額又不違背現(xiàn)金庫存額的要求情況下，去銀行取 出現(xiàn)金,。在進行業(yè)務授理時,，按先后順序給每一個辦理業(yè)務人員進行業(yè)務處理。遇到不合財務要求的憑證,，財務工作人員要做好耐心的解釋工作,，告之正確的方法， 我想這樣做起來即做好了自已的本職工作,，又方便了公司的報銷人員,，即使得不到好評，我們也做得問心無愧,。

總的來說,，我在以前的工作中有時，有時的細節(jié)工作屬實是忽略了,，有時雖然注意到了細節(jié)但懶于去做,，通過讀這本書使我體會到必須強迫自已去注意細節(jié)，強迫成規(guī)律,，規(guī)律成自然,，好的自然習慣便是成功的一半。

所謂“勞心者治人,，勞力者治于人”,，經理這個工種說好玩也好玩，說不好玩呢,，那是相當?shù)夭缓猛?，是個相當勞心的工種！

但凡勞心的事兒，都是看上去挺優(yōu)哉,，可是實際上腦子里一大堆任務,，不同的任務表盤在指向不同的進度，手底下的人員在等你一聲槍響后立刻沖鋒陷陣,，也有一些在原地等著你擰發(fā)條,。要說經驗呢，我也有一些,，今天記錄一些下來，給大家分享,。

1,、利用好早上的黃金時間

每天早上是我最忙最集中精力的時間。我負責的部門分樓上樓下兩地辦公,。我8點10分到公司,。8點10分到8點30分做warming up的活動，諸如打水,、打開電腦之類,，同時開始查看前一天的工作備忘錄，并籌劃一天的任務,。

8點30分至40分抽10分鐘時間去樓下轉轉,，問問大家有什么事。因為樓下工作的四個人每天這時面臨的'外部壓力比較少,，我在此時出現(xiàn)不會給他們太大負擔,，另外給他們一個見到領導的機會。他們有什么情況可以直接反映,，甚至我順手就可以簽好他們的休假申請單,，為大家節(jié)省時間。這叫“walk around”,，我得四處走動才能掌握信息,。

接下來，每天8點40分部門開早會,。這個經過一年的實施已經很成熟了,，是輪流主持制。現(xiàn)在基本上我不在場,，團隊成員之間也能借此機會進行溝通,。如果我在場，一般每天都會上傳下達一些公司信息,，部門內應該做什么事情,。然后聽聽大家有沒有需要我支持的事情，給自己也領一些任務，帶著任務去與其他部門進行溝通,。

我覺得早上的這一圈走動非常重要,。早上是布置任務的黃金時間，因為每個人的工作都剛剛開始,，下屬可以將我的想法納入到一天的工作計劃中去,。這半個小時的付出保證了前一天我所接受到的任務與信息不會丟失，基本上會在次日全部傳達給部門內全部人員,。

2,、利用好會議

除了早會以外，部門每周四下午開周例會,。會議程序是這樣的：1,、拿出上周的會議紀要，看當時提出了哪些事,，到本周為止進展如何,。2、每人再講下周的工作計劃,，以及需要什么資源,。3、遇專項問題,，大家討論解決,。4、公司的重大信息由部門經理負責分享給大家,，為大家統(tǒng)一思想與步調,。

每周的會議有話則長，無話則短,，注重實效,。會議氣氛非常民-主，大家都進行開放的討論,。過去的一年里,，我們在這個會議上解決了不少問題，并且通過這個形式,，大家都能感覺到是在進行teamwork,，信息與知識的共享使得每個人都在成長與進步。

部門會議安排在周四是因為公司的管理會議安排在周三,，我會在周四立刻將前一天接受到的信息傳達給全體員工,。也是怕自己忘記。

周例會的作用是如此重要,，是因為我發(fā)現(xiàn)這是一個最好的保證執(zhí)行力的方式,。一個人如果當眾親口講了自己的計劃,，就相當于做出了承諾，他就會自動去履行,。否則下周就得當眾講明原因,。這是個自動的透明的檢查機制，根本不用我這個當經理的親自去督促,。

之前為了簡化,，我們沒有做會議紀要。很快,，我就發(fā)現(xiàn),，其實大家都記不得自己曾有的承諾與誓言了，甚至有時我們有一些好的點子,，談得也會比較興奮,，但最后可能會不了了之。于是,，我定出了游戲規(guī)則，大家輪流做會議紀要,。非常簡短,、但是有很好的提示作用。

集體的力量是巨大的,。做為經理,，一定要調動起部門內全體人員的積極性與創(chuàng)造性，單靠自己一個人,，就是智商再高,、能力再強，也完不成公司制訂的目標,。例會是一種有效的方法,。可能有人會說,，會議太浪費時間了,！但我的經驗告訴我，沒有這種固化的溝通渠道的話,，團隊內的信息不暢會浪費大家更多精力與時間,。

轉載自 sevw.cn

3、walk around多多益善

記得以前自己當下屬時,，是很少主動找經理溝通的,。總覺得上司很忙,，不便去打擾（當然上司當時有可能在對著電腦看股票,，我也搞不清楚,，但上司形象多高大呀，就是看股票我也不敢隨便打擾）,。

到現(xiàn)在這家公司后,，我覺得“walk around”這個講-法很好。我們是做零售的,，需要了解很多現(xiàn)場信息,。雖然我只是財務經理，但我覺得這個說法用在自己的部門管理工作上也是非常有效的,。我最怕自己變成只對著電腦算數(shù)字的財務經理,，我需要與各個部門不斷溝通，與他們建立良好的關系,，了解他們的需求,，才能更好地支持業(yè)務。

另外,，財務部的收銀室也是很重要的現(xiàn)場管理工作,，我要求自己每天至少再下去兩次，上,、下午各一次,，親眼看看?？吹绞浙y員的著裝有些不規(guī)范,，立刻當場指出。再看他們是否在崗,、是否有微笑,。看到桌面上擺放東西不整潔也會當場指出,。

在管理上,，為什么walk around非常重要呢？因為,，現(xiàn)場的感受是最強有力的,。我認為所有的經理都應該去主動走動去溝通。不要天天靠email做事,。

管理其實是很細致的工作,，也可以說是很瑣碎的。不需要太多豪言壯語,，只需要一件事一件事地去推動,、去認真做。天長日久積累下來,，一個公司的面貌就會大大改善,。

4.授權

授權問題,，幾乎每個管理培訓都會提到，已經講得比較濫了,。但是,，這是當領導的一個重大課題，必需好好研究,。我建議所有財務經理人,，以及準財務經理人都認真地review一下自己目前的工作內容，再好好想想：究竟哪些工作需要授權,？授給誰,？授完后如何檢查與控制？好的經理必需是學會聰明授權的經理,。

另外一種經理是,，自己什么都不管，一問三不知,。恨不得走到哪里都將自己的得力助手帶在身邊,，隨時將助手提起來問事情。這種情況,，要么是經理自己業(yè)務實在太差,，比手下主管要弱很多，要么就是授權太過頭了,，完全做了甩手掌柜,。

5,、溝通與說服

當上經理后,，會漸漸發(fā)現(xiàn)隨著專業(yè)技能的弱化，自己仿佛只有兩項技能增強了：那就是溝通能力與說服能力,。

溝通能力與說服能力是做經理最重要的技能,。溝通能力決定了你是否能上傳下達。如果把公司比喻成一個人,，高層是大腦,、天天在做決定，中層經理就是神經中樞,，需要將公司意志傳達給位于終端的手,、腳、肌肉,。一個沒有溝通能力的中層經理會導致機體上的一大-片組織壞死,，失去行動能力。如果高層沒有溝通能力呢,？就更需要善于理解與表達的中層經理,。

管理人員的收費心得體會分享篇十

職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化,、規(guī)范化、制度化,，即在合適的時間,、合適的地點，用合適的方式,，做合適的事,。使員工在知識、技能,、觀念,、思維、態(tài)度,、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準,。職業(yè)化具體包括：

職業(yè)化素養(yǎng)（含職業(yè)道德、職業(yè)意識,、職業(yè)心態(tài)）,；

職業(yè)化行為規(guī)范（職業(yè)化思想、職業(yè)化語言,、職業(yè)化動作）,；

職業(yè)化技能（職業(yè)資質、職業(yè)通用管理能力）,。

我覺得說的很全面,，很贊同。

職業(yè)人對企業(yè)的認知,，職業(yè)化培訓中提了一個問題：企業(yè)是不是家,？因此，對于企業(yè)來說,，企業(yè)不能引導員工把企業(yè)當成是自己的家,，而應該告訴員工，這里是你發(fā)展的平臺,，或者是你賴以謀生的機會,，員工和企業(yè)之間是一個交換的關系，很現(xiàn)實的商業(yè)關系,。當然,，在企業(yè)里可以有很多自己的朋友，但個人和企業(yè)的關系就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關系,。

對于個人來說,，更應該認清這種關系，企業(yè)應該是個人發(fā)展的平臺或者是賴以謀生的機會,，用自己的努力,、貢獻或者給公司帶來的價值換取個人的提升和公司對個人的回報,，一分耕耘一分收獲，在家里可以隨心所欲,，但在企業(yè)里不行,。如果沒有這種意識，那么說明還不夠職業(yè),。

職業(yè)人對自己的認知,，我們在為誰工作？大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作,，這也是一個誤區(qū),。很多人了用這種觀點來指導自己的工作，甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，因此工作時不積極努力,，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的,，豈不知這樣是在浪費自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機會,，是一種非常短視的思想。久而久之,，自己的責任心也將大大降低,，甚至麻木，當一個人沒有責任心的時候,，也就是他失業(yè)的時候,。

我們到底在為誰工作？其實每個人都在為自己工作,。自己才是自己的老板,，當我們努力工作、努力提升的時候,，我們是在經營我們自己,。在“魚”和“漁”面前,，大部分人會盯著自己的“魚”---工資,，而看不到自己的“漁”---經驗、能力和成長的機會,，但自己經驗的增長,、能力的提升才是最大的財富。身邊有太多這樣的例子了,，為了每月多掙幾百元,，而放棄了更好的成長條件。

大部分職業(yè)者的回答是肯定的,。為別人打工,，誰都會不盡自己最大的努力,。因此，首先要扭轉這種意識,，事實上如果你認為自己是在打工的話那么你便是真正在打工,，而真正的職業(yè)人卻是在經營自己。

兩者一對比,，自我經營的職業(yè)人和由別人經營的“打工者”之間差異巨大,，很明顯二者的發(fā)展空間和機遇完全是不一樣的，前途孰優(yōu)孰劣一看便知,。

一個互動提問,，問大家對職業(yè)化的概念理解，并問能給自己打多少分,，當時我給自己打了80分,，后來聽完課后總結，自己可能離80分還有一定的距離,，在很多方面做的還不夠,。在職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化行為規(guī)范,、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強,。

另外讓我思索的一個問題是，如何讓我們的員工也更加職業(yè)化,，公司新員工在不斷的增加,，特別是近期研發(fā)、技服,、制造,、品管有較多新員工剛剛從學校畢業(yè)，泰瑞捷是第一份工作,，可能對職業(yè)化的理解相對不深刻,。針對這些新員工在入職培訓階段是否可以增加職業(yè)化訓練的培訓。特別是在職業(yè)道德,、職業(yè)心態(tài),、責任意識等方面幫助他們建立起個人應具備的職業(yè)化素養(yǎng)。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度,、紀律的考評,，來幫助員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，使每個員工形成統(tǒng)一的行為規(guī)范,。同時在不斷的職業(yè)技能培訓幫助他們在職業(yè)技能上不斷提高,，增強自信心，提高工作效率。

職業(yè)化不僅是新員工的事情,，老員工也同樣需要,，特別是處于基層的老員工，不斷強化自己的職業(yè)化思維也同樣很重要,，身邊有不少朋友,，長期的工作，逐漸變得麻木,，厭倦工作,，工作沒有快樂感，找不到前進的方向,，沒有成就感,、事業(yè)感，或者陷入人際關系的危機中,，頻繁跳槽,，可依舊找不到感覺，最終變成職嘲植物人”,。我們是否也應該未雨綢繆,，幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強化自己的職業(yè)化思維。以上是我這次職業(yè)化培訓心得體會,，同時也認識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺,，個人的職業(yè)化上也還需不斷地學習和提升。

管理人員的收費心得體會分享篇十一

做管理,，首先是要做人,，雖然說我們的工作是為了最后的一個目的去服務的，但是我們管理人員卻并不同,，要想下面的員工能朝著一個目標去努力,，那么我們做為管理人員就不能只是只看目標，不去關心他們的工作狀況,，生活的情況,，雖然我們是上級，但是我們更應該去關心他們,，了解他們的一個工作情況,，對于一些需要幫助的員工更是需要去給予幫助，只有會做人了,，大家都愿意跟著你干,，那么達成目標也就變得是一件更簡單的一件事情了,，如果只是有目標去壓員工,，那么可能有逆反的心理，同時他們也是不樂意在工作上，可能目標不但沒有達成,，甚至造成人才的流失,，那么更是不容易把工作給去做好的。特別是現(xiàn)在的管理是非常人性化的,，工作的機會也不是很少,，如果讓員工跳槽了，那么想再找一位合適的并不是那么的容易,。

管理中,，要懂得松弛有度，在管理,，大家一起朝著目標努力的路上,，對于員工的要求是要嚴格的，但是也不能一直緊繃著,，得有張有弛,，讓他們知道我們是關心他們的，對他們的工作狀況要了解的清楚,，有時候并不是他們的工作沒有做好,，而可能是我們管理的方式沒有做好，從而讓工作的進步拖慢了,。只有懂得讓員工休息,，那么工作也是會更加的有動力，在管理中也是要對員工的一些情況多去了解,，不能給予太大的壓力,，每個員工承受的能力不一樣的，有些可以抗壓,，有些不行,，那么我們管理的話更是要適時的去調整，了解具體的情況,，讓他們既有工作的動力,，又不會被壓力壓垮了。

管理的工作并不好做,，這次的學習也是讓我懂得了更多管理方面的一些技巧和要求,，明白想要做好一名優(yōu)秀的管理人員，并不是那么的容易和簡單,，在今后的一個工作中,，我會將這次的所學運用到我的管理當中去，只有去實踐了,，那么我的這次培訓才算是真的學到了,，而不是說聽過一遍就忘，那樣就白費了培訓的這個機會。

管理人員的收費心得體會分享篇十二

我們收費四班認真貫徹落實,管理處和管理所年度工作會議精神,嚴格遵守管理處和管理所各項規(guī)章制度,在所領導的支持和管理下,在全班團結協(xié)作下,緊緊圍繞收費中心任務和年度工作目標,截止到11月30日,收費四班共完成通行費收入3560295元,收發(fā)卡128103張,其中方露共完成通行費收入1824105元,收發(fā)卡65229張,劉爽共完成通行費收入1695665元,收發(fā)卡62422張.在響應管理處”百日稽查”任務的號召下,堵漏增收,共查處逃費車輛60起,共追繳逃費金額7535元,力爭費收創(chuàng)高.在全年工作中,認真履行崗位職責.對工作嚴格要求,堅決執(zhí)行領導的各項指示,使班組各項工作穩(wěn)步推進,現(xiàn)從以下幾個方面對全年工作做一個總結.

1.? 遵章守紀,細化工作目標.保道口暢通.

在2012年工作中,我班人員嚴格執(zhí)行處各項規(guī)章制度,做到依法收費,嚴把收費關,做到應收不漏應免不征,對于各類特情車,如防訊車,施工車等,嚴格查證, 嚴格按照制度謹慎放行,。在收費過程中做到熱情周到,，不卑不亢，不受司機誘-惑,、恐嚇,、威脅，堅持原則,文明服務.我所雖然車流量不大,但常常有突發(fā)事件發(fā)生,例如因稱重發(fā)生糾紛,要求少交費免費等,我們嚴格按政策規(guī)定執(zhí)行,做到耐心解釋,以理服人,以情感人,正確客觀的處理問題,防止矛盾激化.及時為司機解決一些困難. 在節(jié)假日車流理增大或有軍車車隊通過時,迅速開啟備用道,確?，F(xiàn)場暢通無阻.在這一年里,我們無一起有理投訴,無一起違規(guī)違紀事件.

2.? 抓稽查,著力提升堵漏增收能力

“一上報,二驗貨.三操作”操作流程;對于特情車”的核查突出”嚴.實.細”,不斷優(yōu)化通行費征收秩序和環(huán)境.在工作中,我們不斷總結推廣打擊偷逃費行為的各種經驗方法.在工作中實踐,并取得良好的效果.

3.? 抓服務,樹形象,深化”微笑京珠”服務

去年我們說把”微笑京珠”當作提升自身素質的一個平臺,今年我們在履行服務承諾的過程當中,確實取得了良好的效果,個人素質得到質的提升,我們在工作中,積極創(chuàng)新服務手段和方式,說話和氣不忘”請”字,稱呼司乘不忘”您”字,執(zhí)行政策不忘”嚴”字,微笑服務不忘”真”字的文明服務”四字箴言”,用”無聲的微笑”打造有聲的名片,在服務司乘的過程當中,在接受司乘回報的同時,我們深感自身的價值也得了一個很好的體現(xiàn)和認可,對于個別些司機的刁難,我們始終做到以理服人,心胸大度一點,用無聲的微笑化解一次次的矛盾.堅持實現(xiàn)路暢人和的共同目標,通過開展”夏日送清涼”.評選”微笑明星”等活動,不斷提升窗口服務質量.

4.? 抓業(yè)務,強素質,著力提升業(yè)務水平

在平時空閑時間,開展各項活動,學習業(yè)務知識,積極參加各類業(yè)務競賽,業(yè)余時間開展各類文體活動,強身健體,今年公司開展”看紅書,寫心得”活動,我們積極參加,在看書的同時,寫下了心得,都感覺受益非淺.建了班組活動室和班組博客,打造了平等互助的交流平臺. 在現(xiàn)場工作當中處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜,，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機智靈活,、反應迅速,，保持車道暢通。對各種特殊情況及時上報監(jiān)控,，不斷提高自己處理問題的能力,。對各類突發(fā)事件能夠及時排除，將處理措施過程記下來,，加強自己的業(yè)務水平,。

在這一年工作中,我們也存在很不足,如工作積極性不夠高,工作不夠踏實,在特情操作處理能力上,還有待進一步提高,在控制長短款誤操作方面,工作細心程度還需進一步加強,工作責任心還需進一步提高. 非正常情況處理的不夠靈活,還需要在以后的工作中不斷積累和總結經驗。

在新一年的工作中,，我們將本著務實的態(tài)度,，圍繞以下幾點做好來年工作：

1．? 以工作為中心，搞好班組建設

來年我們將緊緊圍繞收費工作這個工作重心制定了相應班組工作計劃,，并結合自身特點,，挖掘潛力，細化工作,，充分發(fā)揮“領導耳目,，左右手”的作用，認真履行本職工作,發(fā)揮每位同志的作用形成一個有效的整體,古詩大全平時多加強與班組人員的思想交流,，做到行動思想一致,，合理安排工作計劃，更好的完成工作任務,。

2．? 抓業(yè)務技能,，協(xié)調現(xiàn)場工作

面對日益復雜的收費環(huán)境，我們只有更加努力的學習業(yè)務知道,，積累和總結經驗,，不斷提高自己處理各種突發(fā)事件和特情的能力對各類收費設備出現(xiàn)的故障如：停電，打印機卡紙,，色帶更換,，車道機死機等及時排除外,，并將處理措施過程記錄下來，積累自己專業(yè)知識,。

3．? 深化“微笑京珠”服務理念

我們將繼續(xù)開展“微笑京珠”活動推進服務,，做好文明服務,，樹立良好的窗口形象,，爭當“微笑明星”，從提高自身素質的角度做起,，發(fā)自內心的為司乘服務,，不斷提升窗口服務質理，創(chuàng)新服務內容,。使微笑服務真正深入廣大司乘,。

新的一年又是一個新的開始,在新的一年中,我們將繼續(xù)努力,以積極的態(tài)度和飽滿的精神投入到新的一年工作當中,克服困難，再接再勵,，把各項工作推上一個嶄新的臺階,。

xx收費站位于保津高速公路的中心，是連接xx,、xx,、xx三大城市的重要樞紐。xx收費站現(xiàn)有職工48人,，平均年齡24歲,，其中團員29名，是一支年輕有戰(zhàn)斗力的收費隊伍,。**年12月18日開通以來,，全站職工一直以收費為中心，以“增強服務意識,，爭創(chuàng)四個一流”為目標,，高效的開展工作，現(xiàn)將**年工作總結如下：

一,、收費工作為中心,，續(xù)創(chuàng)佳績

**年共完成收費額1459 萬元，**年結至12月5日共完成收費額15689290元,，比去年同期增長了26%,，有望提前完成全年的收費任務。

二,、加強班子建設,，嚴格管理

**年，面對保津處創(chuàng)新工程的新要求,、新任務,。我們注重班子建設,，搞好團結。樹立“站興我榮,，站衰我恥”的主人翁思想,。堅持一切從大局出發(fā)，互相理解,，互相幫助,，互相支持，在工作和生活中“講團結,、講奉獻,、講作為”，大興團結進取之風,。

在強化內部管理方面,，以抓制度落實為突破口。將工作分為收費運營,、后勤管理兩大部分,明確分工,，保證各部門工作高效快捷的開展。參照《保津高速公路管理制度匯編》,，結合站內實際情況,，制定了“班長負責制”、“違規(guī)離崗制”,、“內務管理制度”,、“學習制度”、“安全管理制”等制度,，使站內職工時刻處于監(jiān)督之下,，杜絕違紀現(xiàn)象發(fā)生。

三,、抓好行風建設,，提高服務質量

行風建設工作是樹立行業(yè)新風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一項重要工作,，收費站作為窗口單位,，反映交通形象。針對于此,，xx收費站在管理處的正確領導下,，始終站在江“三個代表”的重要思想高度，樹立“以人為本,，以車為本”的服務理念,，認真部署，狠抓落實,，成立行風建設領導小組,，并設行風建設辦公室,，使行風建設工作有計劃、有組織,、有監(jiān)督的實施,。我站制定了《xx收費站行風建設實施方案》，公布了《社會承諾》,，并聘請了行風監(jiān)督員加強社會監(jiān)督的作用,。在站內啟動了“三二一”工程和“三優(yōu)四化”工程?！叭弧奔矗喝椊逃?、兩個信念,、一個宗旨,；“三優(yōu)”即：優(yōu)質的服務、優(yōu)美的環(huán)境,、優(yōu)良的秩序,，“四化”即：服務過程程序化、服務管理規(guī)范化,、服務質量標準化,、內務管理軍事化,。實施兩項基本舉措，即：文明用語“四步曲”和禮儀疏導“三字經”,。

通過狠抓行風建設，提高了服務質量,，樹立了良好的外部形象,，得到了社會的'廣泛認可。

四,、突出特色工作,展保津風采

1,、開展站地共建，樹立形象,。

在形象創(chuàng)新工程活動中,，xx站先后和xx市政府、xx市交-警大隊,、xx市桑園村,、xx市王五房村、高速交-警xx大隊結為共建單位,，互相幫助,，解決困難。并付諸于行動,，與xx市政府,、桑園村開展“植一片綠蔭,，架一座橋梁，愛一方人民,，留一世情誼”的植樹活動,，種植樹木1000株，在當?shù)匾饦O大反響,，xx及xx電視臺均做了相關報道,；在當?shù)爻顷P鎮(zhèn)桑園小學開展捐資助教活動，捐贈圖書及體育用品等舉措不僅融洽了地方關系,，而且提高了xx站的知名度,。

2、以網為媒介,，增大宣傳力度,。

隨著信息化時代的到來，網絡人群的快速增長,，越來越體現(xiàn)出網絡宣傳的傳播范圍廣,，社會影響大的優(yōu)勢，我站正是抓住網絡這一特點,，建立了xx收費站網站,。并制作了包括工作制度、站地共建,、收費標準,、行車指南、交通常識及相關資料等內容的精美網頁400多頁,，為司乘人員詳細講解了收費政策,，說明了收費用途。在網站上,，我們多次以問卷形式進行了全方位的社會調查,收到了社會各界人士的來信,，有對收費工作提出的建議，也有同行之間的交流,，對提高我站管理水平起到重要作用,。我們在網站上詳細公開了社會承諾、文明服務標準,、監(jiān)督機構和投訴電話,，提高了社會對我站的監(jiān)督力度,從而推動我站服務水平再上新臺階。同時,，我站建立了局域網,，提高了工作效率，節(jié)約了辦公耗材,，使現(xiàn)代信息技術與收費管理形成了有機的結合,。

3,、規(guī)范檔案管理，檔案目標管理通過省二級驗收,。

我站將檔案管理列入年度工作計劃并建立了一套完善的檔案管理體制,，站長親自負責，辦公室主抓,，建立了檔案室,，實現(xiàn)文書、會計和業(yè)務檔案綜合管理,，設專職檔案員一名,，兼職檔案員兩名，形成了以檔案室為中心,，各科室,、文書管理人員分工負責的檔案管理網絡。從而使我站各類文件材料歸檔齊全完整,。先有室藏檔案2174卷,，檔案分類,、編目科學,，期限劃分準確，排放合理,，案卷質量達到規(guī)范要求,。并有較好的“七防”設施。**年10月20號,，我站在省三級的基礎上,，再上新臺階通過了省二級驗收。

4,、抓學習,，提高職工整體素質。

我站立足于本職需要,，加大培訓力度,，開設英語、計算機培訓班,，把業(yè)余培訓和個人自學有機結合起來,；拓寬學習渠道，改善知識結構,，重復抓三方面的工作：一是鼓勵和支持職工通過各種進修方式參加成人學歷教育,，在三年內要求全員達到大專以上學歷。二是夯實專業(yè)技能,，每季末舉辦一次“青工比武”競賽,，進行專業(yè)知識,、崗位技能、內務衛(wèi)生,、隊列演練四大項目的考核評比,。三是采取靈活新穎的方式營造濃厚的學習氛圍，如每周以班組為單位進行思想交流,，探討工作體會,，每兩個月舉辦一次以“愛崗敬業(yè)”、“歌頌美好生活”為主題的讀書演講比賽等,。

五,、搞好團支部建設，增強活力

團支部建立了運行機制,，本著從實,、從細、從嚴的原則,，堅持不懈的抓好團支部建設,，在團員青年中開展系統(tǒng)的思想教育和政治理論學習，增強了青年們的使命感和主人翁意識,。團支部組織了一系列的文體活動,，如卡拉ok比賽、籃球比賽,、乒乓球比賽等,，通過這些活動，不僅豐富了職工的業(yè)余生活,，還大大增強了單位的凝聚力,。 去年元旦，自編,、自演的河北梆子伴舞《敬禮,，我們是青年文明號》在管理處文藝匯演中取得第二名的好成績。

六,、綠化,、美化站區(qū)，攜手共建美麗家園

過去的xx站院內雜草叢生,，建站時廢棄的建筑垃圾堆成小山,，宿辦樓后面20多畝荒地坑坑洼洼，滿目瘡痍,。春季多風,，塵土夾著雜草飛的滿院都是；夏季，各類寄生蚊蟲肆虐,，嚴重影響全站職工的身體健康,，同時也有損于霸州站的外部形象。

針對此情況,，收費站決定全體職工自己動手,，優(yōu)化環(huán)境，我們清掃垃圾,、鏟除雜草,，平整出土地20多畝，鋪設好灌溉管道,，種植了松柏,、紅葉小菠、爬山虎等植物,。經過精心護理,，宿辦樓后院變成一片綠色的海洋。為給職工提供一個休閑娛樂的場所,，xx站還在站區(qū)西南角的荒地上建起了一個小公園,，綠地、花壇,、竹林,、假山相映成趣，一副石桌,、石墩擺放在草地之中,，用鵝卵石鋪成的石子小路穿插在綠地，竹林之間,，速生柳已是綠樹成蔭，美不勝收,。 如今的xx站,，綠樹立映著藍天，青草撫著大地,，優(yōu)美的環(huán)境使徜徉其間的收費員們無不感到一種家的感覺,。

七、加強后勤管理,，提供保障

1,、高度重視安全工作，把安全工作列入工作日程,，作到每月有檢查,，檢查有記錄，采取防治結合的有力措施，及時排除安全隱患,，有效的防止事故的發(fā)生,。

2、對食堂管理大膽改革,，實行承包制,，成立伙委會，對食堂衛(wèi)生.飯菜質量以及服務質量進行監(jiān)督,，減輕了辦公室負擔,，提高了飯菜質量，創(chuàng)造良好的就餐環(huán)境,，為一線職工作好堅實的后盾,。

一年來，我們根據(jù)上級的部署和安排,，取得了一定的成績,。但我們會不驕不躁，更加努力,，在工作中找出自己的不足加以完善,，進一步提高管理水平和服務質量，調動各個環(huán)節(jié)的積極因素,，發(fā)揮最大潛能,，為河北交通事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻我們的力量。

管理人員的收費心得體會分享篇十三

企業(yè)是現(xiàn)代社會的核心組織形式,。企業(yè)的成敗,，關鍵在于其管理質量。因此,，企業(yè)管理人員必須不斷總結實踐經驗,，提高管理水平，始終以創(chuàng)造價值為目標,，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地,。

2.意識到員工的重要性。

作為管理人員,，我們首先要認識到員工是企業(yè)最重要的資源,。企業(yè)的成長離不開員工的貢獻和支持。因此,，作為管理者,，我們要時刻關注員工的生活和工作狀態(tài)，為他們創(chuàng)造更好的工作環(huán)境,，提高工作效率和員工的滿意度,。

3.勇于承擔責任,。

管理者的職責是帶領團隊完成目標，但實現(xiàn)目標不只是強制性的執(zhí)行,，而是要結合員工和公司的利益進行,。作為管理人員，要善于發(fā)現(xiàn)問題,，勇于承擔責任,，做出正確決策，推動企業(yè)健康發(fā)展,。

4.帶著團隊成長,。

企業(yè)的經營成敗需要所有員工的努力，一個好的管理者要懂得如何激發(fā)和發(fā)揮員工的潛力,，在不斷推動企業(yè)發(fā)展的同時,，帶領團隊成長。在這個過程中,，提升團隊的能力和士氣是核心要求,。管理者要通過定期培訓、激勵,、賞識和懲罰等方式引導員工自我提升,，共同成長。

5.不斷總結經驗,，探索創(chuàng)新之路,。

企業(yè)的發(fā)展是一個動態(tài)的過程，管理者必須時刻總結經驗,，探索創(chuàng)新升級之道,。要善于借鑒其他企業(yè)的管理經驗，更要有一顆敢于嘗試的創(chuàng)新心態(tài),，在中小企業(yè)的管理過程中注重實用性和針對性,，有針對性的挖掘和使用現(xiàn)有的技術和方法，在不斷總結中提高管理水平,。同時,，也要注意加強反思和學習，持續(xù)提升自身素質,，提高管理效果。

結語：正確認識企業(yè)管理的重要性,，認真學習實踐敢于創(chuàng)新的精神,，善于發(fā)掘員工的潛力，不斷完善自身的能力,，是企業(yè)管理者取得突破的關鍵,。希望在自己的職業(yè)生涯中，能夠時刻保持激情、持續(xù)不斷地努力,，共同迎接未來的挑戰(zhàn),。

管理人員的收費心得體會分享篇十四

企業(yè)管理人員是企業(yè)中非常重要的一個角色，他們通常是企業(yè)的領導者和決策者,，負責制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理方法,。企業(yè)管理人員的經驗和心得體會對企業(yè)發(fā)展有著非常大的影響。本文將從企業(yè)管理人員的角度出發(fā),，結合實際工作經驗,，分享一些管理心得體會。

二.勇于擔當,。

作為企業(yè)管理人員,，首先需要具備勇于擔當?shù)钠焚|，需要承擔起企業(yè)的重任和責任,。作為企業(yè)高層管理者,，需要遵循市場規(guī)律，把握市場動態(tài),，進行戰(zhàn)略規(guī)劃和決策,，及時調整企業(yè)經營方向。另外,，企業(yè)管理人員需要時刻保持清醒的頭腦,，處理企業(yè)的各種問題，追求企業(yè)的長期發(fā)展,，創(chuàng)造更多的價值,。

三.團隊協(xié)作。

企業(yè)管理人員需要具備團隊協(xié)作的能力,，管理團隊,，調動團隊積極性，實現(xiàn)集體智慧,。作為管理者,，需要與上下級溝通協(xié)調，積極配合,，團結全員,，協(xié)力打造團隊的力量。同時,，需要承認自己的不足之處,，發(fā)揚自身的優(yōu)勢，通過不斷學習和提高,，帶領團隊取得更好的業(yè)績,。

四.不斷創(chuàng)新,。

企業(yè)管理人員需要具備不斷創(chuàng)新的意識，開拓市場,，創(chuàng)新產品,，提高企業(yè)競爭力。企業(yè)管理人員需要根據(jù)市場需求進行產品的研發(fā)改良,，不斷提高企業(yè)技術能力和產品質量,，保證產品的競爭力和市場地位。另外,，管理者要不斷學習和思考,，更新自己的管理理念和方法，開拓思路,，推進企業(yè)轉型升級,，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

五.尊重員工,。

企業(yè)管理人員需要尊重員工,，關注員工的感受和需要，關心員工的生活和工作,。管理者需要關注員工的培訓和職業(yè)發(fā)展,，為員工提供合理的薪酬和福利，建立健康有序的企業(yè)文化氛圍,，創(chuàng)造和諧的勞動關系,。只有這樣，才能有效激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力,，提高員工的工作質量和企業(yè)的績效表現(xiàn),。

六.結語。

企業(yè)管理人員是企業(yè)成功發(fā)展的關鍵,，只有通過不斷學習和提高,，嚴謹?shù)墓芾矸椒ǎ拍茉诩ち业氖袌龈偁幹辛⒂诓粩≈?。通過本文的分享,，希望大家能夠更好地梳理和掌握企業(yè)管理的核心理念和方法，積極營造優(yōu)秀的企業(yè)管理氛圍,，共同為企業(yè)的長期健康發(fā)展貢獻力量,。

管理人員的收費心得體會分享篇十五

現(xiàn)在來說，我最熟悉的依然是船員的工作,，而作為船員服務的角色我還在努力的轉換,、學習和提高，這其間是相輔相成的,，船員派遣及公司業(yè)務對我是個挑戰(zhàn),，我希望能夠從中得到指引。船舶派員是一個細膩且極需耐心的工作,，需要充分的了解市場,，熟悉船員心態(tài)，需要足夠的實踐,，更需要那些經驗之談,，楊志老師的講解，有精確地數(shù)據(jù)分析,、充足的調查結果,、嚴密的現(xiàn)狀分析、深刻透徹的認知,、專業(yè)中肯的建議,，有種讓我茅塞頓開的感覺，的確是讓我獲益匪淺,。特別是其中對船員心態(tài)的分析,，現(xiàn)實中的訴求，工作中出現(xiàn)的問題,，分析得相當透徹,。看得出來,，這是多年派員工作的經驗積累,，很是珍貴。

對一個船員來說,，引航是最不陌生的,，每次靠泊、進江與引航員是少不了接觸的,，但我仍對于引航員的調度,、技能要求、長江各段的航行要求,、聯(lián)系及報告程序等不甚了解,，通過這次培訓，我對此也有了系統(tǒng)的了解,，我想在今后的工作中,，我會與引航員配合互動更加協(xié)調，確保引航過程安全順利,。

管理人員的收費心得體會分享篇十六

廠在公司黨委行政的正確指導下,，按公司構建“4+x”綜合管理體系要求，將基礎管理作為“固企之基,、強企之道,、盈利之源”,，認真研討實踐如何推進基礎管理工作，取得了一定成績?，F(xiàn)總結如下：

一,、提高全員認識水平。

加強基礎管理,，提高管理的要求和標準,，會與部分員工的不良行為和習慣做法產生沖突，因此工廠從提高廣大員工對基礎管理的認知度入手,，加強基礎管理,，切實提高廣大員工特別是基層管理者對基礎管理重要性的認識。一是轉變重生產,、輕基礎管理的工作態(tài)度,，選擇亮點單位做為標桿，比如檢修運行車間檢修班作為定置管理標桿,，11萬站作為現(xiàn)場管理標桿等,，并開展現(xiàn)場管理流動紅旗活動，通過比,、學,、趕、超,，牢固樹立“加強基礎管理為榮,，削弱基礎管理為恥”的觀念，營造全員參與,、全員重視基礎管理的良好氛圍,。二是充分發(fā)揮績效考核的目標導向作用。不斷完善,、落實加強基礎管理的激勵機制,，以正向激勵為主、綜合運用現(xiàn)代激勵理論和方法,，通過物質和精神獎勵等措施,，提升員工的協(xié)作意愿和行為強度，調動員工自動自發(fā)的做好本職工作,，接受并積極參與到加強基礎管理的各項工作中,。通過合理化建議、隱患排查,、指標對標獎勵等活動,，運用績效考核的指揮棒，調動和激發(fā)員工的積極性，促進業(yè)績指標的快速提升,。1-5月份,，12項對標指標中，兩項指標達到了對標要求,，一項指標完成指標對標值的50%,，其余技術經濟指標運行平穩(wěn)，?,、?、?單耗指標同比分別降低3.64kg,、4.03kg,、0.24kg。共收到員工合理化建議項目55條,，實施26條,。

其中完成二期系統(tǒng)陰極液泵、脫氯鹽水泵等設備的泵冷卻水收集,、循環(huán)再利用,，平均每天節(jié)約純水?噸左右。三是調動班組的基礎管理積極性,。工廠不斷加強班組和隊伍建設,，繼續(xù)健全各班組班委會，以崗位責任制為核心,，建立完善包括勞動紀律,、假勤管理、現(xiàn)場管理等的內部管理制度,，完善各崗位工作標準,，明確職責和分工，提高了班組的自主管理能力,，實現(xiàn)日常工作管理的規(guī)范化和標準化,。建立了班組核算體系，形成班組主要工藝指標控制流程圖,，強化了班組經濟運行能力,。調整了部分單位管理及技術人員崗位，增強了生產一線的力量,。

二,、加強制度建設。

工廠堅持以四大體系為基準,，不斷健全完善企業(yè)標準體系,。一是要以安全生產操作規(guī)程為重點，完善企業(yè)技術標準,。工廠照5w1h的方法對各崗位的崗位操作書進行一次全面梳理和修訂,，將各崗位的工作內容,、崗位職責權限、工作流程技術和管理標準等關鍵內容挑揀出來,，使其變“薄”,，讓員工明確干什么、什么時間干,、怎么干,、干到什么程度、如何考核,，并明確數(shù)量,、質量、期量,、考核等方面的要求,。并以此作為題庫，組織全員考試,。二是推進信息化建設,。工廠成立了調度指揮控制中心，主要生產車間dcs控制室為車間級調度,，形成了統(tǒng)一的生產組織協(xié)調管理,，重要生產數(shù)據(jù)、信息實現(xiàn)調度實時監(jiān)控,。完善各類計量檢測設施,，規(guī)范了數(shù)據(jù)采集、處理過程建立了計量核對機制,，定期校驗,、對數(shù)，確保各類數(shù)據(jù)信息的準確可靠,。加強數(shù)據(jù)的分析,、傳遞、使用管理,。?科每天分析重要指標,，對異常波動及時找出原因，制訂對策,，并在生產調度會上給予說明,。配合公司建立了調度系統(tǒng)自動化信息平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)流的在線顯示以及異?，F(xiàn)象的趨勢預判,。二是從狠抓原始記錄入手，提高記錄質量和效率，堅持每月組織原始記錄檢查和展評活動,。三是開展制度梳理工作,。工廠以公司三大體系整合為契機，進一步對三大管理體系,、黨建以及體系未涵蓋的管理事項等進行全面梳理,、分析，系統(tǒng)策劃,、科學設計企業(yè)的制度標準體系,，并以流程為基礎，全面開展制度標準的整合清理工作,，確保同一工作事項在不同管理體系之間要求一致,，實現(xiàn)制度標準對各項業(yè)務及管理單元的全面覆蓋，使各項作業(yè)行為有章可循,，管理有據(jù)可依。上半年,，完善了合理化建議及技術改進工作管理辦法等,，新訂了設備設施檢修項目管理辦法等24項辦法或制度，完善了績效管理體系,，提高可執(zhí)行性,。四是進一步規(guī)范了采購過程中車輛調配、數(shù)量核對,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等環(huán)節(jié)的業(yè)務流程,，做到準確、高效,。

三,、發(fā)揮文化引領作用。

工特色文化是從多年生產經營工作中總結出的寶貴經驗,，成為提升基礎管理水平的有效途徑,，促進基礎管理向制度管理、自主管理,，推動文化管理的轉變,，實現(xiàn)制度管理、文化管理的有機地統(tǒng)一,，使企業(yè)管理規(guī)范化,、制度化、科學化,、人性化,，最終達到有序高效的管理狀態(tài)。一是全員素質提升。引導全員樹立正確的人生觀,、價值觀與積極進取的工作學習態(tài)度,，培育正確做人做事的優(yōu)秀品格。準確理解崗位職責,，熟練掌握工作技能,，精益求精做好本職工作。沒有高素質的員工隊伍,，就不會有良好的企業(yè)發(fā)展與運營管理,。二是加強思想政治工作，特別要做好一人一事的思想工作,，繼續(xù)豐富《工廠》內容,，發(fā)動全員對企業(yè)發(fā)展中熱點問題展開思想大討論，以形勢任務教育材料形式及時剖析工廠各階段政策,、制度等,，加強人文關懷和心理疏導，引導員工正面認識和解決問題,，倡導更加陽光坦誠的同事關系,，構建和諧工、平安工,、陽光工,。要逐步培養(yǎng)成良好的思維意識。三是進一步強化責任意識,、主人翁意識,、舍我其誰意識和亮劍精神，徹底根除“歸罪于外”的習慣性思維,，特別是科室,、車間、班組主要負責人要能獨立撐起一片天,，帶領一班人不等不靠,，自覺自信地解決問題。強化資源與責任分立理念,，充分運用兄弟單位,、上級的資源去解決所有的問題。善于運用目標管理法,，做好各項工作的分解落實,，講計劃，講時效,，講質量,，講到位,。四是加強管理制度，嚴格檢查考核,，提高標準并嚴格執(zhí)行,，解決反復出現(xiàn)的管理問題。

管理人員的收費心得體會分享篇十七

第一段：引言（120字）,。

疾病管理是一項關系到千家萬戶健康的工作,，作為疾病管理人員，我們肩負著提高社會健康水平的重任,。多年從業(yè)經驗讓我逐漸認識到,，疾病管理的核心在于預防，通過科學有效的管理措施和個體化的健康方案,，我們可以更好地預防和控制各類疾病,，改善人們的生活質量。以下是我在疾病管理工作中收獲的心得體會,。

第二段：加強健康教育（240字）,。

在疾病管理工作中，加強健康教育是非常重要的一環(huán),。我發(fā)現(xiàn),，很多疾病的發(fā)生與不良的生活習慣和缺乏健康知識有關。因此,，我們需要通過各種渠道向公眾傳遞正確的健康知識，提高他們的健康素養(yǎng),。此外,，針對不同人群，我們還應制定個性化的健康方案,，引導他們養(yǎng)成良好的生活習慣,。通過健康教育，我們可以讓更多的人意識到預防疾病的重要性,，并改變他們的行為方式,，從而減少疾病的發(fā)生。

第三段：建立個體化的疾病管理方案（240字）,。

每個人的身體狀況和健康需求是不同的,，因此，建立個體化的疾病管理方案是十分必要的,。在疾病管理工作中,，我們需要通過對個體的全面評估，了解他們的疾病風險和身體狀況,，然后針對性地制定個性化的管理方案,。這些方案可能包括合理的飲食計劃,、適度的運動方案、藥物治療和定期檢查等,。通過個體化的管理方案,，可以提高患者的依從性和治療效果，減輕疾病對患者的影響,。

第四段：加強多學科合作,，提高疾病管理水平（240字）。

疾病管理是一項復雜的工作,，需要多學科的合作才能更好地完成,。在我從事疾病管理工作的過程中，我深切體會到多學科合作的重要性,。我們需要與醫(yī)生,、藥師、護士等專業(yè)人員緊密合作,，共同為患者提供全方位的疾病管理服務,。通過多學科的合作，我們可以整合各方資源,，提高疾病管理的效率和質量,，為患者帶來更好的治療效果和體驗。

第五段：總結（360字）,。

綜上所述,，作為疾病管理人員，我們需要加強健康教育,，引導公眾養(yǎng)成良好的生活習慣,；建立個體化的疾病管理方案，提高患者的依從性和治療效果,；加強多學科合作,，共同提高疾病管理水平。這些經驗體會都是在實踐中積累的,，希望能給其他從業(yè)者一些啟示和借鑒,。通過持續(xù)努力，我們相信疾病管理工作可以更好地服務于人民健康事業(yè),，為社會的發(fā)展貢獻力量,。

（以上為AI編寫，僅供參考）,。