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教育行政助理的工作總結報告篇一

參與實習,，不僅僅是對于自己專業(yè)的實際檢驗和實地應用,，使得書本的知識真正轉化為自己的能力，真正的活學活用,，而且可以根據(jù)工作內(nèi)容和工作的情況對所學的知識進行檢驗,，實現(xiàn)知識的不斷更新。本文為大家提供關于行政助理實習,。

報告,，歡迎大家閱讀學習。

作為一名行政助理,，我主要的工作是公文的寫作,、復印、接收與傳達,、對一些相關客戶投訴的安排處理以及對經(jīng)理指示的傳達,，接聽電話接待客戶來訪。因此,，我接觸了一些辦公用品,，如傳真機、打印機等,。在這里,，我逐漸掌握了這些機器的基本操作，慢慢了解到了公司辦公的基本情況和公司的業(yè)務范圍,，同時也學到了我在學校所學不到的很多有用的東西,。與此同時，我還要協(xié)助公司的行政經(jīng)理做好公司人事方面的工作,，分類整理公司人員請假,，辭職,，工作方面的資料,，便于公司人員的合理安排以及月末的考勤工作。

此外,，辦公用品的采購,，工作餐的訂購,，快遞郵件的收發(fā)，勞保用品的管理以及公司文件的制發(fā)和檔案的管理都在我的職責范圍內(nèi),。我的主管說過,，在行政部，我們的客戶不僅僅是公司的客戶,，公司的員工也是我們的客戶,，員工對于我們的工作滿意，才是我們工作是否做好的標準,。助理的工作性質(zhì)簡單,，內(nèi)容卻雜亂、繁多,，工作強度很大,。有時候我會整個上、下午都在面對著電腦打著似乎永遠打不完的文件直到累得腰酸痛,。有時侯會奔波各處,，安排面試，入職及簡單的培訓,，偶爾還會要去勞保局等相關單位辦理一些公司的手續(xù),，周末偶爾還會額外加班整理公司的各種文件，由于我的任務比較瑣碎繁雜,，所以做事情要分主次,、有條理。這樣的事情說著容易,，做著難,，每天要發(fā)傳真、收信件,、復印等,，手頭有許多事情需要完成。當然這時侯就要將重要的事情放在首位,，把所有事情的主次順序排好,，這樣就不會亂。這就要求我要非常的細心,，有很好的處理各種事務的能力,。“紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行”這段時間的磨練,使我懂得了企業(yè)行政管理運作的基本流程,對行政工作也有了一定的了解,鍛煉了實際操作能力,對以后的學習和工作都有很大的幫助,。

教育行政助理的工作總結報告篇二

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題,，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程,。回顧整個十一月,，我學會了很多：在遇見困難時,，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重...

正文7月份我們的工作狀態(tài)和工作激情,，還有工作業(yè)績還是不錯的,，我覺得和公司制定的獎勵政策還是有很大關系的，再加上我以前做業(yè)務的時候最害怕的月份就是7,、8兩個月,，所以首先在精神上我會給她們很大的鼓勵，再加上對于王雩老師課程的落地...

教育行政助理的工作總結報告篇三

總經(jīng)理助理要把握所應扮演的角色,，把握好工作分寸,，管理不巨細，參謀不決斷,，助手不攬權,，不越權，不越位,，不缺位,，工作要到位。今天本站小編給大家為您整理了總經(jīng)理助理,。

報告,，希望對大家有所幫助。

在中心和醫(yī)事部正確領導下,，在各部門的大力支持下,，我與全體員工齊心協(xié)力，共同努力完成了20xx年的體檢工作,，客人滿意度逐漸提高,，專業(yè)技術人員隊伍相對穩(wěn)定，“團結,、緊張,、認真、和諧”的工作氛圍初步形成,。在我心中建立了“榮辱我有責,，發(fā)展我受益”的責任意識?！百|(zhì)量第一,，客戶至上”的服務意識不斷增強,。特別是經(jīng)過體檢高峰期，全體員工的毅力,、耐力,，服務技能得到了鍛煉和提高,。醫(yī)療質(zhì)量,、服務質(zhì)量不斷提升。

主要做了以下幾方面的工作：

2,、在總經(jīng)理領導下負責中心具體管理工作的布置,、實施、檢查,、督導,、落實情況。

3,、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究,、了解公司經(jīng)營管理情況，并提出處理意見或建議,，供總經(jīng)理決策,。

4、做好總經(jīng)理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄,。做好決議,、決定等文件的起草、發(fā)布,。起草公司,。

工作計劃。

總結等,。

5,、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放、登記,、傳遞,、催辦、立卷,、歸檔工作,。

6、負責中心內(nèi)外的公文辦理,、解決來信,、來訪事宜，及時處理,、匯報,。

7、負責中心管理制度、

規(guī)章制度,。

及落實方案的修訂,，對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品,、網(wǎng)絡運行,、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理。

8,、根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃,、設計并完善中心崗位特點，人員資源結構，合同書的制作,，完成公司人力資源的日常招聘工作,。

9、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項申報,、年檢、申領各類證照,、完成批文手續(xù)等事宜,。

二,、認真做好人力資源招聘工作,。

1,、根據(jù)中心工作需要和領導要求，與各業(yè)務部門深入溝通，保證招到公司需要的合適人才,。隨著公司業(yè)務的調(diào)整，崗位所招聘人數(shù)要求，一絲不茍的完成招聘任務,。通過保持積極,、負責的工作態(tài)度,，人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細致入微的專業(yè)化的服務,，如從電話通知應聘者現(xiàn)場進行的面試,，從簽署,。

勞動合同。

到新員工入司教育,，從老員工的傳幫帶,，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理,，都要求細化程序規(guī)范,，細膩周到,，態(tài)度和藹,，個性服務,。人力資源工作既是公司形象的代言人,，又是公司利益的維護者,，尤其當涉及員工薪資福利,、培訓發(fā)展等員工切身利益時,，我往往成為矛盾的焦點，需要加強政策水平,，相應的勞動法律知識的學習，并提升人性化,、高超技巧的待人處事方式,，妥善地解決問題，化解矛盾,，維護公司和員工的雙重利益,，成為領導的參謀，員工的貼心人,。

2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關系,。與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關系,，(慈銘、愛康,、陽光等)讓我在招聘的進程中,，對他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定了解，可以對我公司招聘策略做出適當?shù)慕梃b和調(diào)整,，以便能使各部門的招聘計劃順利完成,。

3、人才庫的初步建立,。根據(jù)各業(yè)務部門長期招聘的需求和人才流動情況,，瀏覽人才網(wǎng)站，將一些合適的人才,。

簡歷,。

收入企業(yè)的人才庫中。自己也開始梳理材料,，進行建立人才蓄水池的工作,。具體按照各個部門要求，針對人才進行了工作年限,，專業(yè)水平,，崗位的類別歸檔，并保持跟蹤回訪,，確保人才聯(lián)系方式的正確,。

4、員工入司,、轉正和調(diào)動相關手續(xù)辦理,，配合完成各部門的人員分流工作;人力資源管理應該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才,，感情留才,，文化留才，崗位留才,，同時更要注重事業(yè)留才,，機會留才，發(fā)展留才,。根據(jù)“2/8法則”,，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此,，管理并激勵xx企業(yè)中的關鍵人才,、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重。作為我是管理干部與專家,、骨干交朋友談心,，使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重。

半年來的工作實踐使我認識到,，作為一個助理,，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置,。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位,，從執(zhí)行看屬“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物,，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位,，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司各部負責人,，所以在實際工作中我的做法只能是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位,，但不“拍板”;服務到位但不干預上級工作,。只有把“位置”認準，把工作性質(zhì)搞清,，自覺維護干部之間的團結,，在工作中盡職盡責，不越權,，不越位,，嚴格要求自己，作一個為人誠懇,、忠于職守,，勤于職守、勝任職責的總經(jīng)理助理,。催辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一,，雖然初次接觸化工行業(yè)，對此行業(yè)專業(yè)的知識從零開始,，但各部同事都給予了我很大的支持,，自已也努力在短時期內(nèi)提高專業(yè)知識水平，力爭做到對工作主動催辦和協(xié)調(diào),，對上級起到參謀的作用,，承上啟下，溝通左右,，協(xié)調(diào)各方,，因此半年來的工作相對還比較順利。

為發(fā)揮好參謀助手作用,，真正為公司和員工辦一些實事,，在實際工作中采取不同的方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各部領導和員工的建議,，圍繞公司領導決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際,，及時向總經(jīng)理反映。

承辦工作是主要工作之一,，有來自總經(jīng)理、各部負責人，也有來自外部的,，但主要是來自公司各部的事宜,，還有些日常事務性工作，可以說是較瑣碎的,，如何處理和承辦好每一項工作,，我堅持的做法：一是先辦主要工作、后辦次要事項,，先急后緩;二是先辦上級和外來的,，后辦內(nèi)部的;但總的原則，承辦的每一項工作和事情,，都必須做到向公司負責,，向領導負責，向員工負責,。

為了提高全廠人員的思想素質(zhì)和工作作風,，一是按總經(jīng)理要求采取培訓方式進行教育和引導，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,，樹立榮譽感,，使大家感到能在海華工作是一種榮譽。二是配合各部管理干部堅持各項制度的落實,，增強個人責任感;三是努力學習專業(yè)知識,，對公司產(chǎn)品所需原材料、生產(chǎn)流程,、產(chǎn)品性能等有了初步的認識,。

雖然作了一些應該作的工作，這與總經(jīng)理領導和各部同仁的大力支持是密不可分的,，但作為總經(jīng)理的助理,，工作上還做的遠遠不夠，問題也還不少,，主要表現(xiàn)在：

1,、調(diào)查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握,，以致為總經(jīng)理參謀還不到位,。

2、對本公司產(chǎn)品的專業(yè)知識不夠,，在產(chǎn)品開發(fā),、品質(zhì)保證、流程改進等方面沒有起到參謀作用,。

3,、每月對原材料,、半成品、成品的盤底跟蹤不到位,，導致盤底數(shù)據(jù)不是100%準確,。

4、為員工服務的深度還不夠,，需進一步加強服務意識和服務態(tài)度,，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設,、發(fā)展做出新的貢獻,。

在忙碌的工作中，不知不覺迎來了新的一年,，在過去的20xx年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪?，F(xiàn)將一年來的工作總結匯報如下：

在去年一年里,，我的工作性質(zhì)有所改變：上半年的工作主要還是協(xié)助營運經(jīng)理處理營運部日常工作和突發(fā)事件。下半年的7-9月我的工作重點主要是負責店鋪裝修,，因在這段時間內(nèi)各商場進入調(diào)整期,，原柜位的裝修再加上新開店，共有10家店的裝修集中在8,、9兩個月,。其中的壓力難以想象，除了要跟商場溝通裝修和開店的各類事宜外,，還要將溝通的結果和裝修細節(jié)與工程隊溝通,，另外還要掌握好五金道具和其他裝修材料的制作和到位的時間。所有的環(huán)節(jié)都不能疏忽,，特別是在確認裝修進場的時間上,，此次中央的裝修就造成了尷尬的局面。但通過這一階段的工作,，讓我有所認識：

1,、不管跟誰談，談什么都先要從公司的利益出發(fā),。

2,、要將各方面溝通的結果詳細記錄，以便日后核查,。不管做什么都要更加仔細,，想得更加周全。

3,、在對店鋪進行裝修成本核算時,，盡量將裝修成本將至最低,，先使用庫存道具，一旦店鋪的道具用量超標時,，要及時提醒區(qū)店進行調(diào)整,。

4、驗收工程時還要觀察得再仔細點,。十月份開始我的工作性質(zhì)由營運經(jīng)理助理轉向總經(jīng)理秘書，這一工作需要耳聰目明,，起到承上啟下的作用,，同時要協(xié)助總經(jīng)理作好各項管理并督促、檢查落實執(zhí)行情況,。作為秘書,，要做好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任，只有把“位置”認準,，才能在工作中盡職盡責,，不越權，不越位,。在這幾個月的工作中各部門同事都給了我很大的支持,。但有時在不經(jīng)意間我的一個動作或一個表情會給人以誤會，所以在以后的工作中我要特別注意自己的言行舉止,。在去年的工作中,，我還參與了從20xx年春季開始搭配手冊和畫冊的制作工作，一開始的困難較大,，一方面此項工作的部分內(nèi)容是以前從未接觸過的,，另一方面此次是與新的公司合作，但隨著一段時間的接觸,，我對流程和對方公司的工作方式有了一定的了解,，工作上相對能應付，但還需從中吸取教訓和經(jīng)驗,，力求做得更好,。

很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，新的一年里,，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中,。

教育行政助理的工作總結報告篇四

00*年已經(jīng)過去，新的一年即將來臨,，回顧過去一年的工作,，感慨萬千。在這一年里,，部門工作既有可喜的一面,，更有值得改進的一面,。回顧過去,，展望未來,，我信心百倍，決心繼續(xù)保持積極主動,，大膽創(chuàng)新,，追求卓越的高度責任心，努力與安碩同呼吸,，共發(fā)展,。

1建立和健全、完善管理制度,。

*辦公室管理制度,。規(guī)范辦公室上下班時間，加班要求,，辦公室紀律,，辦公室值班制度。編制了營銷中心管理制度,。

*辦公用品使用管理制度,。如：打印機紙張、傳真機的使用以及電話的使用和控制,。辦公設備管理和使用規(guī)定,。建立報表制度。

*部門飲用水的計劃和控制,。車輛使用規(guī)定,，規(guī)范用車程序。建立報表制度,。

*公司會議制度：部門經(jīng)理會議每周六下午一次和員工周五一次晨會,，并一直堅持下來。

*部門人事權力的劃分：入職和離職的審批程序,，并在實際中認真執(zhí)行,。

*宿舍管理、整頓,、及評比標準的確定和執(zhí)行,。并配備了清潔工具，鎖等,。安排專人打掃清潔,。

*員工行為準則的制定和監(jiān)督執(zhí)行。

*公司衛(wèi)生區(qū)域劃分及責任人的確定。

*保安管理條例和工作流程的規(guī)范,，并及時培訓,。

*入職和離職表格的完善。人員動態(tài)表格化分析,。

*工資異動表格的完善,。

*部門崗位清查及《用人申請表》，食堂費用的管理表格化,。

2大膽進行部分人員調(diào)整,。

*食堂人員的重新配置。

*保安人員的調(diào)整,，不斷加強管理,。

*新招聘了200名生產(chǎn)車間的工人，特別注重電子廠實際工作經(jīng)驗,，

*新招聘了3名工程師，兩名部門主管,，兩名部門經(jīng)理,，不斷加強管理。

3增強部門責任感,，加大執(zhí)行力度,。

*安排文員堅持對各部門計劃的檢查和統(tǒng)計。

*安排保安對員工行為的規(guī)范檢查和監(jiān)督,。

*堅持執(zhí)行公司制度,，時刻以公司利益為重。

4豐富員工的文化生活：

*開放娛樂室,，裝置高音喇叭,。

*出黑板報。

*策劃和舉辦元旦聯(lián)歡會,。

5選擇了媒體招聘渠道,。

*中華英才網(wǎng)的開通。

6員工關系的建立,。

*深入車間和其他部門,，了解員工目前的需要，取得他們的信任,。

7與公司領導層的溝通,。

*經(jīng)常向領導匯報自己的計劃和執(zhí)行情況，與部門經(jīng)理保持良好的關系,，得到了他們的支持,。

教育行政助理的工作總結報告篇五

一、畢業(yè)實習單位簡介：和日電訊科技有限公司于1993年成立,，主要從事程控交換機,、綜合布線,、系統(tǒng)集成、監(jiān)控數(shù)字系統(tǒng),、公共廣播系統(tǒng),、代理銷售、批發(fā),、安裝調(diào)試,、維護及工程設計的公司。和日電訊科技有限公司技術力量雄厚,，各技術精英不僅注重自身技術水平的提高,，相互間更能取長補短，這是和日電訊能夠迅速發(fā)展的重要原因,，近年來公司不斷拓展新業(yè)務,，除已有的通訊業(yè)務外，現(xiàn)已開展綜合布線,、移動網(wǎng)絡優(yōu)化等業(yè)務和工程目,。經(jīng)過十幾年的艱苦創(chuàng)業(yè)，和日電訊公司先后取得了日本nec,、日本松下,、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代理權，并以完善的設計方案,、精湛的施工技術,，成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進的通訊設施，取得了驕人的業(yè)績,，得到社會各界的一致好評,，迅速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊服務公司之一。

今日的和日電訊科技有限公司有200余名員工在市場開拓,、產(chǎn)品銷售,、方案設計、工程施工,、售后服務等多方面為客戶提供著專業(yè)服務,，以集體的智慧努力為客戶做到最好。經(jīng)過10多年的努力,，和日電訊科技有限公司已在深圳,、重慶、成都,、海南,、新疆、云南和廣西南寧等地設立了分支機構，向網(wǎng)絡式經(jīng)營邁出了可喜的一步,。我所在部門為代理銷售部南寧分部,，也是廣西電信增值業(yè)務總代理。主要代理業(yè)務是17909電話ip業(yè)務和小靈通業(yè)務,。廣西電信17909業(yè)務營銷中心是和日電訊科技有限公司在廣西南寧市設立的一個分支機構,，是一個以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點。廣西電信與和日電訊科技有限公司聯(lián)合推廣,，業(yè)務代表上門授理,，在打國際長途的時候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對方電話號碼，按撥號鍵完成呼叫,。

二,、實習時間：8月6日——月7日。

作為一名手機銷售員實習的日子是短暫的,，也是美好的,。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點舍不得,，舍不得的大學生活,，舍不得的太多，去過了實習就應該有個交代,。我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場的一家手機賣場打工，在這里度過我短暫的實習階段,。

在店內(nèi)主要做的是銷售工作,，雖然這份工作很普通，作為一名手機銷售員但是仍然需要我們用心去做,。在這期間我收獲了很多,，學到了很多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭,。下面我就淺顯地談談我的感觸吧!1,、做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：臨近清明節(jié),，來買手機的顧客就比往日多了進一倍,，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結賬,，每個手機都必須一個一個地輸入串碼,。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位,，幸虧那位顧客素質(zhì)很高,，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時我已經(jīng)傻了,，只知道不停的給顧客道歉,。所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張,，不然就會手忙腳亂,，任何事情都不能做好。2,、學會了與人溝通和處理事情的應變能力：說到應變能力,，我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務都感到滿意,。下面我就講講我遇到的一位老顧客,，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過,。當她再次來看手機的時候,，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了,。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大,，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了,，因為前幾次來我都叫她姐,，今天來她就開始訓斥我，說不要叫我姐,，你們這些小妹也太不老實了,。然后她就邊選看手機，邊數(shù)落我,，弄的我一句話都沒有插上,。她第二天又來了，又開始重復昨天同樣的話,，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機擺出來,，昨天就是沒有看上手機的款式。其實我挺冤的,，因為昨天確實沒有新貨到,，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨,。她大概沒有聽到我的回音,，轉過頭看著我。我知道是該我說話的時候了,。我對她莞爾一笑：“阿姨,，我看你這么年輕漂亮,，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐,，并不是您說的不老實,。

您太顯年輕漂亮了。這時我注意到她表情明顯的變化,，我知道我的話已經(jīng)起作用了,。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機沒有到的原因,。又和她聊了一些她家里面的事情,，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s,。走的時候阿姨還特地為她剛進來時莫名的發(fā)火向我道了謙,。阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機智和說話的分寸,，表情把握的好,。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中,，甚至是人生中的重要作用,。3、一定要以誠待人：我們店里除了出售手機之外,，還附帶銷售一些4等,。那天石河子大學的四個女大學生來到我們店里面看mp4，我剛進店不久,，對mp4的功能還不是很了解,。其中有個店員就跟其中的一個女生說：看電影格式不用轉換。你拿回家就放心的用吧!我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題,，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修,。那女孩子估計是被看電影不用轉換格式這個功能所打動了,，她還反復勸說其他的三個女孩買。

最終成交了兩個,，一個400元,，一個500元。但是僅僅過了一周,，那四個女孩齊齊找上門來,，一個說待機時間短，一個說格式還是需要轉換,。并要求退貨,，因為我們承諾的和實際不相符合,。我是整個事情的旁觀者，我頓時明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正當?shù)姆绞?，誘使她們買了mp4,。她是在想，如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了,，但她遇上的偏偏是懂得用知識武裝自己的大學生,。很快店里面的爭吵聲達到了70分貝。我實在看不下去了,，這樣不僅會影響我們店里面的生意,，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老板,，不巧老板剛剛出去了,。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們,。面對她們的奚落和嘲諷,，我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候,，我轉過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓,，在說的同時，我不時向她遞以眼色示意,。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了,。當時，我打定的決心是縱使老板很生氣,，甚至解雇我,，我得按我良心辦事，沒有商量的余地,。結果是大大出乎我的意料的,，老板不僅肯定了我的做法，還認為我做事情很有魄力,。初踏社會,，心情激動、緊張,、難過,。激動的是我終于可以長大了，可以開始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應這個社會,，戰(zhàn)勝這新環(huán)境;難過的是從此我就要在這純真的學生生活上畫上句號了,。心里矛盾，腦子里翻天覆地,。

教育行政助理的工作總結報告篇六

銷售助理的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁,，是客戶聯(lián)系的紐帶,，起著舉足輕重的作用。下面小編就和大家分享銷售助理工作總結報告,，來欣賞一下吧,。

白駒過隙，轉眼我在金網(wǎng)絡已經(jīng)工作快半年了,，自20xx年7月2日到崗,，至今五月有余，在這五個多月里,，我體會到了完全不同于學校的生活氛圍,，這對于剛入職場的我來說，某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn),?；赝?0xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，身邊的同事也都在不斷進步著,，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力,。

旭景崇盛園團隊自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時間了,，我很榮幸能在剛踏入社會時加入這個團隊，跟大家一起慢慢成長,。自20xx年以來,，旭景崇盛園的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高,，團隊建設正在逐步走向規(guī)范,，各部門職能作用也在逐漸明確化,。

年度主要工作事項及成果梳理回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,，嚴格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過半年來的學習與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來的工作事項總結如下：

1,、維護旭景崇盛園銷售臺賬及整套銷售報表,，及時更新銷售數(shù)據(jù)，定時上報有關銷售報表,。

2,、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計，定期制作各期銷售報表,，如日報,、周報、月報等,。

3,、維護銷售臺賬和日期銷控表，定期做本項目傭金結算,。

4,、行政助理休假時做好案場日常行政事務，如物料,、考勤等,。以及及時和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。

5,、就特殊優(yōu)惠,、房源等信息及時跟甲方負責人溝通并確保規(guī)定時間內(nèi)取得結果。

6,、負責督促置業(yè)顧問認購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理,，確保現(xiàn)場銷售程序順利進行,。

未達目標的工作分析上述工作事項,，在剛接手工作的時候，由于業(yè)務不熟練,，工作中出現(xiàn)過一些紕漏,，給領導和其他同事造成了一些不便，對此本人深感慚愧,。之后在各位領導和同事的幫助指導下,，加強自己的業(yè)務操作能力，逐漸能獨立完成工作,，到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴格要求自己,，能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方,，在這五個月期間,，我在工作中還有一些不足之處有待改進：

首先，做事還是不夠細心,，導致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤,，這一點在之后的工作中我一定會盡量避免,。

其次，在與開發(fā)商接洽時,，要注意溝通方式,，盡量做到雙贏。

再次,，在工作中,，要不焦躁，腳踏實地,，面對繁雜的工作時,，盡量做到有條有理，主次分明,。在今后的工作中,，我一定注意以上所述的不足之處，完善自己在工作中的缺陷,，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余,。

20xx年工作改進措施。

針對20xx年度工作中的不足,，根據(jù)本職工作的性質(zhì),，現(xiàn)對自己提出以下改進措施，希望在新的一年里,，能在本職工作上有更大的突破,，為公司的長遠發(fā)展盡一份綿薄之力。

1,、業(yè)務體行政助理的工作要求細心,、有條理，在20xx年里,，我一定要進一步改進工作方式,，遇到工作不急躁，確保從自己手里出的每一個表格都完美無缺,。

2,、注重自己的工作方式，整合人際關系,。在執(zhí)行現(xiàn)場制度的時候,，公私分明，責任到人,。3,、加強自己在辦公自動化方面的操作能力，提高工作效率。

4,、進一步改進工作方式，避免重復性工作,。

工作感悟近半年的工作經(jīng)歷,，已經(jīng)開始改變當初學生時代的我，生活習慣,、思維方式等各方面都有所改變,，期間我個人也是收獲頗豐：

1、工作中,，最重要的就是效率二字,，在效率的基礎上講求質(zhì)量。銷售助理,。

在銷售一線,，最忌諱的就是拖沓，一個人的工作沒有完成,，就會導致后續(xù)的工作無法進行,。

到這天三個月試用期已滿，根據(jù)公司的,。

規(guī)章制度,。

現(xiàn)申請轉為公司正式員工。我于xx年xx月二日成為公司的試用員工根據(jù)公司的需要目前在國盾公司傳媒部門擔任銷售專員一職負責傳媒部門銷售助理的工作,。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個月的時間但從來公司的第一天開始我就把自己融入到國盾傳媒這個團隊中來了,。

本人工作認真、細心且具有較強的職責心和進取心,，勤勉不懈,，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通,，有很強的團隊協(xié)作潛力;職責感強,，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作,，關系相處融洽而和睦,，配合各部門負責人成功地完成各項工作。

作為一個應屆畢業(yè)生,，初來公司,，以前很擔心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團結向上的企業(yè)文化,，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學習狀況總結如下：

一、試用期期間工作,。

在實習期間,，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的,，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系,，可也有必須的差距;但是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了公司和部門的整個操作流程,。在本部門的工作中，我一向嚴格要求自己,，認真及時做好領導布置的每一項任務;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,，不斷提高充實自己，期望能盡早獨擋一面,，為公司做出更大的貢獻,。當然，初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時學著思考得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫忙,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

1.子夜時段項目,。

在子夜時段準備初期,，資料由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔ⅲ谡麄€婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中,，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè),，我是主要負責線上的市場調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布狀況,，并匯總了各大婚介公司的相關資料,，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進行了詳細調(diào)研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求,，對銷售組調(diào)研具有必須幫忙,。除了針對婚介公司調(diào)研之外，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關公司進行了調(diào)研,，如婚紗影樓,、婚慶禮儀、蜜月游等，構成了一些匯總資料,。

透過對收集到的資料進行整理分析,，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的資料和形式有了較大的調(diào)整,。最后敲定欄目資料為職介單位實用性強的用工崗位信息,。

隨著時間在一點點流逝，九月份,，子夜時段欄目的資料和形式已經(jīng)確定，到此刻與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成,，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行,，宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道,，《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播,，同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目,。按照國盾公司的總體規(guī)劃進行運作,。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。

2.華泰項目,。

根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標,，前期我主要負責針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。

3.印章媒體項目,。

隨著“商務領航——政企e通”項目的全面啟動,，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會,，與南京平面媒體經(jīng)濟方面的記者建立初步關系,，與李桂榮一齊關于督促快報記者在快報上發(fā)表關于政企e通的宣傳稿。現(xiàn)代快報已發(fā)表完成,。

經(jīng)過這幾個月,，我此刻已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運作流程,。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務,，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處,，我在處理問題的經(jīng)驗方面還有待提高,，團隊協(xié)作潛力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務潛力,。

管理主要工作：

我作為銷售組的一名成員,，同時承擔了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。

1.流程制定：配合張清、季海強完成市場調(diào)研流程,、電話拜訪流程,、登門拜訪流程的制定。

2.年度計劃：參與傳媒年度計劃制定,。從為年度計劃制定框架開始,，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒xx年目標,、現(xiàn)狀分析,、實施策略、實施步驟,、實施計劃,、財務分析、所需的資源與支持,。明確各項目的運作目的,，對年度計劃進行修改。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā),，明確傳媒在國盾公司的定位,。xx年各項目的實施目標。

3.部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫,。每次的會議紀要,，確定會議紀要的流程，能夠提高會議開展的效率,，明確會議議題,，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候,，能提高自己的總結概括潛力,，對自己的工作任務、資料等也有較深的認識,。

4.日報匯總：前期完成了每一天日報的匯總工作,。每一天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候,，能夠更明確地了解日報該怎樣寫,。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學習的資料。

5.預算制定：前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定,。

6.每日出勤表：完成了每一天的出勤表的制定,。

7.值日檢查：完成每一天的值日檢查。

二,、對國盾規(guī)劃和傳媒規(guī)劃的理解,。

對國盾規(guī)劃理解：

從公司的戰(zhàn)略定位,，戰(zhàn)略目標來講，江蘇國盾是一家以電子政務為切入點的信息運營商,。從事電子政務建設以獲取法人與自然人相關信息;透過信息運營產(chǎn)生新的商業(yè)模式,，逐步進入相關行業(yè)中介、物流,、銷售,、生產(chǎn)等領域。從政府角度而言,，電子政務包含三個層次,，一是政府機關內(nèi)部的辦公自動化，二是政府上網(wǎng)工程,，政務信息在網(wǎng)絡上發(fā)布,，三是政府對外管理服務工作電子化網(wǎng)絡化。所以,，戰(zhàn)略目標是一個長遠的過程，需要不斷的努力創(chuàng)新,，開拓進取,。

公司的目標是在二十年內(nèi)成為世界一流的企業(yè)，其營業(yè)指標到達世界五百強之一,。公司的愿景是：建立公共信息平臺,，讓人們以最小的代價滿足最大的需求。公共信息平臺能夠節(jié)約很多資源,，節(jié)省人力,，物力，財力,，為企業(yè)或者個人謀取更多利益,，滿足最大的需求。我們所要建立的公共信息平臺是公司進行信息收集和運營,、以供人們進行信息使用和匯總的平臺,。建成公共信息平臺本身不是戰(zhàn)略目的，是為了到達愿景的一個手段,，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業(yè)價值,。

公司的價值觀是要求每一個員工把工作當事業(yè)，擁有主人翁的心態(tài),，有明確的目標感和使命感,，盡自己最大的努力等等。我認為一個有團隊精神的團隊才是真正成功的關鍵,，不管遇到什么問題,，我們一齊解決,。自己的努力是務必的，但只有團結一致,，才有成功的可能性,。

對傳媒規(guī)劃理解：

國盾傳媒要做的不是傳統(tǒng)好處上的傳媒公司，她不同于現(xiàn)存的廣告公司,、制作公司,、公關公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來,，整合出一流的傳媒公司,。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。那我們拿什么去整合上述的公司呢國盾傳媒不生產(chǎn)產(chǎn)品,，只有靠創(chuàng)意和概念,。我們生產(chǎn)創(chuàng)意，然后透過創(chuàng)意去整合媒體,、廣告公司,、制作公司等等，最終獲取利潤,，實現(xiàn)創(chuàng)意的價值,。由此可見，策劃好的創(chuàng)意,，再對好的創(chuàng)意進行完美的包裝,，是國盾傳媒的核心競爭力，也是我們業(yè)務的關鍵點,。傳媒的主要業(yè)務流程就是策劃出好的創(chuàng)意,，拿下政府和媒體資源，然后找合作方去實現(xiàn),，我們在中間起到調(diào)節(jié)作用,。

出處 sevw.cn

雖然這個項目剛開始，但整體框架和目標定位已經(jīng)很明確,，并且有了具體的實施步驟,，我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統(tǒng)媒體，積累運作經(jīng)驗,，同時積累運作資金,，再發(fā)展成新媒體并進行專業(yè)化運作，直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式,，為國盾公司的總戰(zhàn)略方針服務,。

三、自己的不足之處和需要改善的地方：

幾個多月來,，我在公司部門領導和同事們的熱心幫忙及關愛下取得了必須的進步,，綜合看來,，我覺得自己還有以下的不足之處：

1.思想上個人主義較強，隨意性較大;,。

2.有時候辦事不夠干練;,。

3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;,。

4.業(yè)務知識方面?zhèn)€性是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗,，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。

四,、轉正后：

國盾傳媒此刻分為資料研究組,、媒體合作組、營銷策劃組和統(tǒng)籌管理組,。我是被安排在媒體合作組和營銷策劃組里,，配合陳工作。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合,，以媒體為主,，政府為輔，包括電視,、報紙,、雜志、廣播,、網(wǎng)絡以及各種新媒體和廣告及制作分包公司。政府資源公司有專門的部門整合,，媒體組起到配合作用,。營銷策劃組的主要工作是研究商業(yè)模式，理解消化資料組的項目方案,，拿出行之有效的營銷方案,，解決如何向合作方推銷項目產(chǎn)品，包括政府,、媒體,、合作方等等?？己藰藴剩好磕昴贸龆嗌儆行У臓I銷方案,。在接下來的時間里，近期工作主要是從南京媒體著手,，制定計劃什么時間與什么樣的媒體建立合作關系以及制作適合職介欄目的有效營銷方案,。

這是我的第一份工作，這幾個月雖然時間不長,，但我還是學到了很多,，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作,，實現(xiàn)自己的奮斗目標,，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一齊成長,。來到那里工作,，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,，還是在業(yè)務素質(zhì),、工作潛力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善,。我明白了企業(yè)的完美明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的完美明天更輝煌,。在今后的工作和學習中,，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導,、同事學習,，我相信憑著自己高度的職責心和自信心，必須能夠改正自己的缺點,，爭取在各方面取得更大的進步,。在此我提出轉正申請，期望能根據(jù)我的工作潛力,、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,，使我按期轉為正式員工，并根據(jù)公司的薪金福利狀況,，在轉正之后,，工資能有所調(diào)整。懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己,、實現(xiàn)理想的機會,。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值,，同公司一齊展望完美的未來!

對于一個公司來講,，銷售助理的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶,，起著舉足輕重的作用,，因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過雙人或多人復核制，確保萬無一失,。

與外勤的聯(lián)系每周工作小結的收集并整理,，及時上報領導(各辦事處每周一10：30之前以傳真或e-mail形式將小結傳至公司)外勤費用的申請,、借款、核銷事宜依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算,、管理,、服務，如出差費用的結算,、報銷,、工資獎金的核算等工作。

外勤與公司的信息交流公司對外勤指示的傳達(要及時,、到位)理解外勤工作中的信息,，及時反饋給領導月底負責各辦事處費用銷售明細表的核對協(xié)助業(yè)務人員回款，帶給應收帳款及其相關信息按要求進行市場信息收集并帶給信息簡報,，以郵件方式報公司銷售經(jīng)理外勤所需資料的整理(雙人或多人復核日常材料(包括辦公用品,、名片、彩頁等的準備)商業(yè)開戶首營公司資料,、首營品種資料協(xié)助銷售人員編寫商務文檔,，編制投標文件、各地物價備案材料對寄件,、發(fā)貨,、開票、商業(yè)伙伴等的管理文件,、材料,、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核寄出材料的登記,、查收,、核實樣品領用、發(fā)放的登記寄出方式的選取商業(yè)公司的材料的登記,、歸檔(證照,、gsp證書,、開票信息)對各商業(yè)公司,，上官方網(wǎng)站進行核實(國家食品藥品監(jiān)督管理局)。

接,、發(fā),、處理、保管一切商務來電來函及文件,。對客戶反饋的意見進行及時傳遞,、處理。建立客戶檔案,，并定期進行回訪,。

購銷合同,。

的存檔、登記對合同執(zhí)行狀況進行跟蹤,、督促,，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月,、季,、年度合同履行狀況的統(tǒng)計表。將結果報銷售部經(jīng)理,、總經(jīng)理,，及通報給銷售工程師。根據(jù)需要,，合同執(zhí)行狀況可反饋給顧客,。

發(fā)貨(雙人或多人復核發(fā)貨申請后，填寫發(fā)貨指令單(發(fā)貨申請以傳真,、郵件,、電話等形式)發(fā)貨前需確認發(fā)貨合同或協(xié)議，對方資質(zhì)備案,，記錄供貨金額發(fā)貨時確認隨貨附同批廠檢報告(出庫單,、合同等)確認發(fā)貨方式的選取，發(fā)貨時限的選取,，以及貨物的跟蹤領導簽字后,，由發(fā)貨員送至倉庫主管發(fā)貨并登記、記錄,、查收根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,，按時登記明細帳目開票(雙人或多人復核開票申請后，填寫開票申請單(開票申請以傳真,、郵件,、電話等形式)開票前需確認開票品種、單價及數(shù)量,，對方資質(zhì),、開票信息等發(fā)票開好后，登記發(fā)票面值,、開票公司名稱,、品種、發(fā)票代號,，以及申請人和收件人雙人復核發(fā)票后,，將其寄出(發(fā)票要單獨寄出，或附上出庫單、合同等,，發(fā)票不能隨貨同行)月底協(xié)助財務部核對銷售清單合同及發(fā)貨狀況,，確保市場部和財務的統(tǒng)一對所發(fā)貨物、樣品,、資料等注意定時查件助理人員出差助理人員也需要定期出差,，定期拜訪客戶。出差前需將部門內(nèi)部的工作落實下來,，且要到位,，出差期間電話開通，便于聯(lián)系,。內(nèi)勤人員的出差費用和補貼按公司規(guī)定執(zhí)行,。

銷售部內(nèi)部管理對日常材料的復英蓋章等的工作及時復印好日常所需資料，包括公司資質(zhì)資料,、品種資料等,。

掌握和使用印章并審核，記錄和傳達重要電話資料,，負責收發(fā)各類電報,、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議,。

每日公司郵箱,、公司qq、醫(yī)藥招商網(wǎng)站的管理和維護每一天登陸公司郵箱,，及時查收公司郵件和整理郵箱在線,，及時在線溝通、回復招商網(wǎng)站的維護目前我公司免費注冊的招商網(wǎng)站已有20個,，我們需要對網(wǎng)站中的信息進行及時的更新,。同時定期對其中的產(chǎn)品進行升級維護，使產(chǎn)品能夠盡量顯示在首頁,，有利于代理商查看到我公司的產(chǎn)品,。

組織內(nèi)勤定期開部門會議，總結工作,，并做好記錄協(xié)助準備各項材料對外招商各地廣告的發(fā)布(網(wǎng)絡,、媒體、期刊,、報紙等)認真做好有關后勤的宣傳工作,，做好攝影,、拍照及有關資料的收集,、保存歸檔，及時宣傳報道后勤動態(tài)。

在一些醫(yī)藥招商論壇上,，我們能夠免費發(fā)布自己的招商廣告,，并進行及時跟蹤;同時我們能夠加入各個地區(qū)的招商群，定時發(fā)布一些招商信息,。

負責招商信息的代理,、回愧聯(lián)系負責重點客戶的拜訪、服務工作,，透過拜訪,、隨訪及時了解政策法規(guī)和市場動態(tài)，及時反饋,，為公司制訂銷售策略帶給信息,。

對招商合同的定制(與辦事處主任對分包銷售合同的制定)電子商務定期整理、匯總各地區(qū)代理商所做品種的醫(yī)院;對于每個月的新增客戶進行及時更新匯總,。

在網(wǎng)上查找代理商信息充分利用中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟和易藥論壇中有超多免費的信息,。透過不斷篩選代理商信息，查找到我們所需要的,、有價值的信息,。同時，我們還需要在不同網(wǎng)站上不斷查找更多,、更好的免費代理商信息,。

主動信息和電話招商透過代理商信息的匯總，在信息平臺上發(fā)信息宣傳公司產(chǎn)品;代理商能夠根據(jù)品種或地區(qū)進行分類,，主動與代理商聯(lián)系;并定期電話回訪;同時加強產(chǎn)品的學術支持,，給代理商帶給強大的產(chǎn)品信息服務。

教育行政助理的工作總結報告篇七

xxxx年的歲末鐘聲即將敲響,，回首xxxx,，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年,，在上級領導的正確領導下,，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績,，作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說,，首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的,，對藥店的成本控制,，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察,，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點：

一,、以藥品質(zhì)量為第一,，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行,，時刻考慮公司的利益,，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨,。

二,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁的作用,。

三、做好員工的思想工作,，團結好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體,。

五,、以身作則，作為一個店長,，要做好員工的表率,，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司的整體利益出發(fā),，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格,，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品,，無視公司的整體利益。

六,、靠周到而細致的服務去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務,，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓,，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹,，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享,，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信,、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感,。要很好的比價采購藥品,，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上,，貨比三家,，比質(zhì)量、信譽,、比價格,。

七、處理好各部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店,。

面對xxxx年的工作，我深感責任重大,。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理,，特別是抓好基礎工作的管理;,。

2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);,。

3.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門,、各兄弟公司的團結協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

一,、加強學習，不斷提高思想業(yè)務素質(zhì),。

“學海無涯,，學無止境”，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務發(fā)展,。所以，一直以來我都積極學習,。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫(yī)藥知識理論及各類學習講座,，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會的發(fā)展，知識的更新,，也催促著我不斷學習,。通過這些學習活動，不斷充實了自己,、豐富了自己的知識和見識,、為自己更好的工作實踐作好了預備,。

二、求實創(chuàng)新,，認真開展藥品招商工作,。

招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩,，價格也會很亂,，影響到業(yè)務經(jīng)理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉給當?shù)氐臉I(yè)務經(jīng)理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務經(jīng)理在當?shù)剡M行招商,，業(yè)務經(jīng)理對代理商的情況很了解,，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作,，提高公司的總體銷量,。

三、任勞任怨,，完成公司交給的工作,。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣,，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研,，以及客戶日常的瑣事,，如查貨、傳真資料,、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務,，我都以我最大的熱情把它完成好,，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”,。

四,、加強反思，及時總結工作得失,。

反思本年來的工作,，在喜看成績的同時,，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點,。

1,、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多,，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,，進行反思。

2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度,，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位,，研究做得不夠細和實,，沒達到自己心中的目標。

3,、招商工作中沒有自己的理念,，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4,、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想,，對工作的積極性不高,，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中,?！稗D變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣,，平日的不良的工作習慣,、作風難以改掉。在21世紀的今天,，作為公司新的補充力量,，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結20xx年,，總體工作有所提高,，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè),，完滿的完成公司交給的任務,。

20xx年，對于藥品行業(yè)來,，是一個生死存亡年份,，國家的藥品政策越來越明朗,，監(jiān)管越來越嚴厲，在這一年里,，看見了無數(shù)的同行倒了下去,，不得不改做其它行業(yè)。而我公司的業(yè)務不但沒有下滑停止不前,，反而還有了較大弧度的上升,，深感公司領導決策的正確和公司轉換的快速。

雖然20xx年我們已度過了危險的轉型期,，走在了同行業(yè)的前面,，不過，在20xx年的銷售過程中,，已反映出了我們的許多不足之處,。首先，市場占有率太低,，雖然增長率較高,，但基準太低,，銷售絕對值不大,，雖然比當?shù)氐囊话闫髽I(yè)強，但比起當?shù)氐拇笃髽I(yè)來講,，還相差太低,。

第一，客戶布局不夠完善,，只有少數(shù)市場有貨,，或者客戶的質(zhì)量太差，不能培養(yǎng)成忠誠大客戶,，市場空白還比較多,，需要進一步的完善。第二,，部份銷售人員不能較好的推銷產(chǎn)品,，銷售技巧和能力都還有待提高，來年需要不斷加強學習和培訓,。第三,，產(chǎn)品的規(guī)范和完善，目前的藥品市場,，雖然還有一些混亂,，但其趨勢已明確，必須越來正規(guī),，例：公司聽筒的銷售量占了全年銷售總額的60%,，由此可見公司所出的產(chǎn)品,，必須按照藥品法規(guī)的要求來完善。今年,，有好多市場對于欠完善的產(chǎn)品已經(jīng)不能正常銷售了,。

為此已造成了較大量的退貨，給公司帶來了大量的不必要損失,。第四,，公司產(chǎn)品質(zhì)量有待提高，例,，枇杷膏漏液,、袋裝封口不到位及產(chǎn)品包裝、包材的不及時都是影響銷售量上升的因素之一,。以上這些,，都是需要我們所有員工在來年的工作中需要去完善和提高的。

明年的工作,，我們不但要逐步解決在今年工作中發(fā)現(xiàn)的問題,，更要保證產(chǎn)品質(zhì)量的情況下降低成本，節(jié)約開支,，增強產(chǎn)品競爭力,，為公司實現(xiàn)利益最大化;力爭20xx年銷售增長率達到100%。20xx年,，是一個機遇與挑戰(zhàn)共存的年代,，這一年，將會有更多的藥品企業(yè)被淘汰,，已會有更多的保鍵品企業(yè)因此而成長起來,。相信在公司領導的正確帶領下，在公司全體員工的共同奮斗下,，到明年底,，公司一定會有一個質(zhì)的飛躍。愿公司隨著20xx年的到來,，飛速前進!

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教育行政助理的工作總結報告篇八

尊敬的各位領導：

我于二o一二年八月,，經(jīng)____行署人事勞動局初級職務評委會認定,，獲得了助理工程師的職稱。在被公司騁用期間,，我主要做了如下工作：

一,、在5/6榨季生產(chǎn)中，認真履行生產(chǎn)調(diào)度員職責，為5/6榨季生產(chǎn)的圓滿完成盡了自己的一份責任,。

榨季生產(chǎn)是分公司工作的集中體現(xiàn),，各項指標的完成與否，都直接影響到分公司總體目標的實現(xiàn),。作為一名生產(chǎn)調(diào)度員,，我深知自己肩上的責任重大，如何協(xié)調(diào)好各生產(chǎn)部門的水,、電,、氣平衡，確保生產(chǎn)工作的順利進行,，完成或超額完成分公司和科內(nèi)下達的各項幾天生產(chǎn)指標,，努力做到高能低耗，多產(chǎn)糖,，產(chǎn)好糖,，緊緊圍繞自己的職責和工作目標，我對生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)進行全程關注和跟蹤,，從大處著眼,，從小處著手，不放過每一個細節(jié),，從甘蔗進廠堆放到白糖包裝出廠,，那一個環(huán)節(jié)發(fā)生問題或出現(xiàn)波動，我都會及時出現(xiàn)在現(xiàn)場,，和操作人員一同采取措施處理,，不能解決的向科長和主管領導報告,，使問題得以及時解決,，保證生產(chǎn)工作的順利進行和各項生產(chǎn)指標的實現(xiàn)。

二,、參加榨前設備檢修技改工作,，用自己所積累的經(jīng)驗和專業(yè)技術知識指導和協(xié)助車間完成設備常規(guī)檢修和設備技改工作。

在本年度的檢修期間,，我指導并協(xié)助清凈車間完成了沉降池的改造和真空吸濾機抽汁系統(tǒng)的改造,，還參與糖漿上浮系統(tǒng)的安裝工作，25年度檢修期間,，經(jīng)公司批準同意,，分公司在煮煉車間包裝室安裝兩臺電子電量包裝秤，分公司主管領導安排楊銀花負責對安裝和需要改造的設備進行設計,，并指導部門根據(jù)設計圖進行安裝,，安裝和改造的設備經(jīng)過一個榨季的使用，未出現(xiàn)異常情況，達到了預期目的,。在25年度檢修期間,，楊銀花還參與了壓榨車間預處理系統(tǒng)的改造工作，并參考其它廠蔗刀的排列方式,，確定了一組和二組蔗刀機的排刀方法,，用下來效果良好。今年檢修期,，在領導的安排下,，參照第一二組蔗刀機的排刀方法，對第三組蔗刀機的蔗刀進行了重新排列和增加,，現(xiàn)使用效果良好,。

三、我除完成以上兩項主要工作外,，在科內(nèi),，還主動承當了大部分零配件圖的測繪任務;同時也兼著分公司技術檔案的管理工作;也參與對購進物資的質(zhì)量驗證;6年十一月，還參加了公司標準管理體系中技術標準體系的編寫工作,。

在科學技術日新月異,，競爭越來越激烈的今天，我個人意識到,，不斷學習新知識,，掌握新技能，不斷提高自己的業(yè)務水平和工作技能,，才能滿足工作的需求和適應社會的發(fā)展,。在工作過程中，我將不斷向有經(jīng)驗的同事和車間操作工請教學習自己未曾真正掌握的技術或技能,，并學以至用,，對生產(chǎn)過程中的'一些信息也進行收集整理，轉化為資料以備所需;業(yè)余時間翻看一些專業(yè)書籍,，查看一些專業(yè)網(wǎng)站,，學習和掌握一些先進的專業(yè)技術知識;也看一些管理或其它方面的書籍或網(wǎng)站，學習各種知識,，提高自己的綜合能力,。在今后的工作中，我將通過不斷的學習和實踐,，提高自身的素質(zhì),，讓自己的進步和社會的發(fā)展同步，以滿足工作的需要,。

以上總,，請領導給予評議,。

教育行政助理的工作總結報告篇九

本人于201x年4月9日入職華瀚傳媒，擔任總經(jīng)理助理一職?，F(xiàn)就201x年的工作做整體分析報告,。

一、何為總經(jīng)理助理,。

助理就字面意義理解為幫助打理,。幫助總經(jīng)理打理、處理日常工作的人員通常稱為總經(jīng)理助理,。

二,、總經(jīng)理助理的職責。

協(xié)助總經(jīng)理的日常工作,，努力做好總經(jīng)理的參謀助手,，起到承上啟下的作用。具體工作包括：

1.協(xié)助總經(jīng)理作好各項工作的管理,、督促,、檢查、落實執(zhí)行情況;,。

2.協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議,，供總經(jīng)理決策;。

4.做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議記錄;,。

5.做好決議,、決定等文件的起草、發(fā)布;,。

6.接聽電話,、妥當應答，并做好電話記錄;,。

7.掌握總經(jīng)理的日程安排做好預約工作,，安排商務旅行;。

8.完成總經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作;,。

9.負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待,、參觀工作。

三,、本人201x年的工作情況總結。

2.報銷單,、付款單等單據(jù)簽字及信息轉達,、通知;。

3.總經(jīng)理活動,、內(nèi)外部客人接待等工作;,。

4.協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務及與公司各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通;。

5.會議記錄：做好公司每周高層例會及本部門的會議記錄;。

6.酒店,、機票預訂：為領導及客戶預定酒店及機票,，結算后期費用;。

7.協(xié)助行政部經(jīng)理進行日常事務行政管理等工作,。

1.沒有協(xié)助總經(jīng)理對工作的管理,、督促、檢查,、落實執(zhí)行情況;,。

2.沒有做到在總經(jīng)理遇到工作問題時提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策;誤區(qū)：完全沒有做到此項工作內(nèi)容,，一直對自己未有此項工作要求,，從而是工作中嚴重失誤之處。

其次,，因工作經(jīng)驗欠缺,，遇事較難獨立完成工作，處事效率太低;誤區(qū)：在領導交代事務之后,，拖延辦事時間,，不及時解決問題。

再次,，工作中參雜個人情緒,，沒有做到秉公辦事;誤區(qū)：在領導交代事情之后，因個人情緒沒有及時完成或完成結果瑕疵較多,，使不僅沒有及時幫總經(jīng)理處理工作,，且影響工作進度。

還有,，沒有正確定位職位工作內(nèi)容,，對自身定位不清晰，使在工作中考慮問題不周全,。誤區(qū)：誤將秘書的工作職責定義為助理,，混淆兩者概念。

總而言之,，在近9個月的工作期間之內(nèi),，雖然相對初期入職的我來說有了較大的進步，但是進步中仍舊參合很多失職之處,，還需更加努力改進,。

五、如何做一名合格的總經(jīng)理助理,。

4.要認清自己,，處事有原則,。找不準位置，也就找不準工作的立足點,、切入點,、著力點，工作起來也就找不著感覺,。

身為一名總經(jīng)理助理,，須有廣博的知識，豐富的管理經(jīng)驗,，智慧的頭腦和干練,、穩(wěn)健的辦事作風。必須多學多懂,，力爭對于公司內(nèi)部的事務和外部的行業(yè)資訊都必須十分的了解,，全面的了解總經(jīng)理想了解的所有情況，以便為總經(jīng)理提供正確決定和戰(zhàn)略的參考意見,，替總經(jīng)理完成他所安排的一切工作,。

一名稱職的總經(jīng)理助理是為了幫助總經(jīng)理料理日常工作，是總經(jīng)理工作中的催化劑與加速器,。必須嚴格要求自己,，爭取在最短的時間內(nèi)使自己盡快成為一名合格的總經(jīng)理助理!

教育行政助理的工作總結報告篇十

現(xiàn)在，我向本次會議報告過去一個多月的工作,，對今后的工作提出建議,，請予審議，并請各位同志提出意見,。

過去一年工作的回顧,。

工程改造完畢初期，效益增長放慢;店內(nèi)矛盾十分突出,。全店上下在董事長的領導下,，團結奮進，頑強拼搏,，戰(zhàn)勝種種困難,，凱瑞的發(fā)展取得公認的成就。同時,，我們勝利實現(xiàn)五年目標,，開始向下一個三年目標邁進。一個月來,，經(jīng)濟效益保持良好發(fā)展勢頭,，向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐。

——在質(zhì)檢方面,，酒店規(guī)章制度進一步調(diào)整和完善,。調(diào)整步伐加快，控制力明顯增強,。在發(fā)展經(jīng)濟,、擴大凱瑞品牌方面發(fā)揮了重要作用。

——在客戶方面,，拜訪客戶工作全面展開在三樓,。服務高質(zhì)量化程度進一步提高，服務中的主動性作用明顯增強,。菜品改革不斷深化,。客源市場加快發(fā)展,。有效溝通和營銷方式不斷拓展,。

----在工程方面，對工程掃尾進行專項整治,。

——在廣告方面,，全店先后開展了聲勢浩大的全員發(fā)店報行動。對外開放向廣度和深度擴展,。近十天內(nèi),，客流量提高700余人次。營業(yè)額提高十萬有余,。實施“走出去”戰(zhàn)略,，對外宣傳合作不斷擴大。經(jīng)過長期的的艱苦努力,，我店于昨日終于掛上門面廣告,，標志著對外開放進入新階段。建店一年來,，我們信守承諾,，履行義務，行使權利,，贏得較好聲譽,，促進了客戶群的增長。

一個月來,，菜品創(chuàng)新能力明顯增強,，昨日的廚師大比武，促進了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展,。

一個月來,，凱瑞精神文明建設成效顯著。在員工食堂中的標語顯示著我店領導對基層的精神重視,。各個班組自覺接受同級班組的監(jiān)督,，主動加強與質(zhì)檢部的聯(lián)系,，認真聽取大家意見?；鶎用裰鬟M一步擴大,，和財務公開逐步推行。貫徹依法治店基本方略,，堅持依法行政,。酒店法制化管理水平不斷提高。酒店治安狀況好轉,，員工安全感增強,。

——精神文明建設取得新成果。學習宣傳董事長“765321”重要思想活動深入開展,。堅持依法治店和以德治店相結合,。思想道德建設繼續(xù)加強下一個三年計劃的創(chuàng)立，激發(fā)了全店上下的熱情,，增強了凱瑞人的自豪感和凝聚力,。

各位同志!

過去一年里，“傳單宣傳”,，“門面廣告”計劃勝利完成,，“熱情迎賓”局面形成?！鞍菰L客戶”計劃開局良好,。這個月，是全店上下在董事長的各會議精神指引下,，沿著開瑞特色道路闊步前進的一個月;是凱瑞面貌日新月異,、各項事業(yè)蒸蒸日上、菜品質(zhì)量顯著改善的一個月;是我店穩(wěn)定,、團結,、市場影響日益擴大的一個月。本人認真履行職責,，為促進酒店繁榮,、增進員工福祉而努力!

教育行政助理的工作總結報告篇十一

進入**縣福滿花園項目已有一年了。20xx年的主要工作是協(xié)助王經(jīng)理組建和管理銷售部,。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力,，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作能力和效率,，找出工作中的不足之處,，現(xiàn)將200x年年度工作情況總結如下：

1、銷售人員培訓。

銷售部于20xx年3月份開始組建,，至今銷售人員6人,，管理人員2人，策劃人員1人,。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識,，工作開展進度很慢,，在制定培訓文件和培訓計劃后,，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓工作。現(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,，對日常銷售部的工作已能基本完成,。

2、客戶來訪統(tǒng)計,。

xx年度到訪客戶共記850人次,。客戶來訪的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,，詳細記錄來訪時間,、意向戶型、電話等,，為將來的客戶鑒定做好基礎工作,。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰,，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫,，對后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后,，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善,。

3、銷售文件檔案管理,。

在20xx年7月27日開展的vip卡活動,，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年11月8日選房活動后,，對已銷售的商品房的認購書檔案,、商鋪(vip增值確認書)、款申請書,、退款確認書統(tǒng)一管理,，按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新,。

4,、銷控管理和統(tǒng)計。

銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式,。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關,，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制,，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄,，包括客戶資料、面積,、價格,、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書,，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況,。

5、銷售現(xiàn)場管理,。

按排銷售人員的日常值班,，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動?，F(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會,，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗,，項目的優(yōu)劣勢共享,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答,，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性,。

六、xx年工作存在問題,。

雖然xx年銷售部取得良好的成績,，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定,，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠,。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高,。首先就是工作的積極性和主動性,，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作，在xx年要改正,，學會自己去找事做,。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析，讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場,。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點,。

我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好,。希望xx年的銷售成績比x年的成績更上一個臺階,。

教育行政助理的工作總結報告篇十二

2020年，我在公司的正確領導下,，在公司各部門的支持下,，嚴格執(zhí)行公司工作精神，遵守公司工作紀律,，立足本職,，勤奮努力，帶領本部門職工認真做好工作,，較好地完成工作任務,，取得了一定的成績。現(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：

一,、加強學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務工作水平,。

一年來,，我加強學習，學習政治,，學習公司的工作精神,、制度規(guī)定與工作紀律，提高自己的政治思想覺悟,，在思想,、工作上與公司保持一致，堅定理想信念,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀。在工作上培養(yǎng)吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和工作作風,，服從公司領導的工作安排，認真做好本職工作,。同時,，努力學習文化，學習業(yè)務知識和技能,，提高自己的業(yè)務工作水平,，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則,，認真對待每一項工作,，堅持把工作做完做好，保證本部門工作正常有序開展。

二,、團結協(xié)作,，做好部門管理工作。

我是部門主任兼服務管理助理,，管理好部門,，促進部門工作發(fā)展，完成公司布置,、下達的各項工作任務,，是我的職責與應盡義務。我們部門工作范圍較廣,，涉及投訴處理,、稽核、電話回訪,、抽查業(yè)務,、競爭對手回訪等，是公司的窗口單位,。為此,，我一是加強對職工的管理，要求每個職工牢記自己的崗位職責,，樹立服務意識,，認真做好各項工作，獲得客戶的滿意,。二是做到以人為本,，愛護、關心職工,，增加部門凝聚力,，使大家團結一致,、齊心協(xié)力，把工作做好,，促進公司業(yè)務在激烈市場競爭中得到發(fā)展。

三,、誠心耐心,，處理好客戶投訴工作。

我主要負責投訴處理工作,，充分認識到我們公司在服務工作中存在的不足,，從提高我們公司服務態(tài)度與服務質(zhì)量出發(fā)，急客戶所急,，想客戶所想,，誠心耐心處理好投訴工作。對客戶正確,、合理的投訴意見,，我及時辦理，馬上解決,，應由其他部門解決的,，及時轉送，及早解決,，盡量獲得客戶的滿意,。對客戶不正確、不合理的投訴意見,，我耐心做好解釋說明工作，獲得客戶的理解和支持,。在處理投訴工作中,，始終以良好的態(tài)度對待客戶，有委屈自己忍受,，也要讓客戶滿意。

四,、明年工作計劃,。

對我們部門明年工作，我著重抓好三點：一是加強業(yè)務學習,，進一步提高職工業(yè)務水平,，為做好工作打下扎實基礎;二是培養(yǎng)優(yōu)良工作作風,，樹立優(yōu)質(zhì)服務意識，做好客戶的服務工作,，提高我們部門的窗口形象;三是加強部門管理，做到管理科學化,、精細化，促進工作發(fā)展,。

2020年，我雖然取得了一定的工作成績,，但是與公司的要求相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高,。今后，我要繼續(xù)加強學習,，努力實踐,，勤奮刻苦，做好自己的本職工作,，提高工作質(zhì)量,，為公司持續(xù)快速發(fā)展做出應有的努力與貢獻,。

教育行政助理的工作總結報告篇十三

20xx年已經(jīng)過去，回首20xx年,，我在總公司的正確領導下,，在上級主管的親切關懷和各位同事的真情幫助下,，認真貫徹執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身采購業(yè)務水平,，按時按量按質(zhì)的完成了皮邊收購工作?，F(xiàn)把一年來的工作情況總結匯報如下：

采購豬皮的好壞直接影響著我們公司產(chǎn)品的質(zhì)量,。作為一名皮邊收購員，深感責任重大,，使命光榮,，必須不斷提高自己的基礎理論知識。一年來,，我認真學習采購基礎知識,，認真研讀《皮革質(zhì)量檢測標準實用手冊》，我虛心求教,，不斷向周圍有經(jīng)驗的老采購學習,，努力提高自己的業(yè)務水平，在干中學,、在學中干,，通過實踐摸索出符合實際的豬皮采購理論，以厚實地理論支撐保證工作能力的不斷進步,。

采購工作看似簡單,，卻是保證產(chǎn)品與服務的正常供應，以支持我公司生產(chǎn)及其他經(jīng)營活動順利運作的最基礎,、最關鍵環(huán)節(jié),。一年來，我按照公司的要求,，積極圍繞價,、質(zhì)、量,、地,、時等基本要素展開采購工作，按照供應計劃指標,，積極開拓貨源市場,，貨比三家、價比三家,，選擇物美價平的物資材料,，全年共完成xx的豬皮采購工作，圓滿完成了本年度的采購任務,，為公司的發(fā)展做出了自己應盡的貢獻,。

為了能采購的質(zhì)量好的原材料，我積極聯(lián)系親朋好友,，努力開拓進貨渠道,，多次跑xx、下xx,，以責任擔當重任,，以忠誠回饋信任,，有時為了降低采購成本，不惜動用自己的關系,，甚至和供應商爭得面紅耳赤,。今年_月，我從一個朋友那里得知有物美價廉的豬皮供應,，可以有效地降低采購成本,，但我深深地明白與未經(jīng)審查和不熟悉的供應商做交易存在的風險是很大的，為了掌握第一手資料,，我利用節(jié)假日時間前去"明察暗訪",，幾次與之洽談，最終為公司采購開辟了一條不錯的進貨渠道,。幾年來,，我在采購工作中禮貌待人，誠信于人,，樹立了公司的良好形象,在面對各種誘惑時,能以公司大局為重,，以自身的.人格為重，做到了不迷失自我,。

采購工作是個艱苦的工作,，常常風里來，雨里去,，在外奔波錯過飯點更是常有的事,，但我既然選擇了這個行業(yè)，就會以崇高的使命感和責任感把這項工作干好,。一份春華,，一份秋實，在采購的道路上我付出的是辛勤的汗水,，但收獲的卻是那一份份充實和一份份沉甸甸的喜悅,。有工作是快樂的，采購工作在給我艱辛的同時,，更給了我不斷地成長與收獲,。

緊緊聯(lián)系在一起,，提高成本概念,，利潤思維,、風險意識和統(tǒng)籌能力，向一個更優(yōu)秀的采購靠近,，做一名真正的優(yōu)秀采購助理。