有效的報告能夠幫助決策者做出明智的決策,，并為后續(xù)的工作提供指導和依據(jù),。寫報告的過程中，我們需要注重語法和拼寫的正確性,，以保證報告的專業(yè)性和信服力,。附上了一些優(yōu)秀報告范文,，供大家參考和借鑒,。
輪胎行業(yè)的述職報告篇一
20xx年,，是國內(nèi)外金融形勢復雜多變的的一年，是規(guī)劃的開局之年,，也是我區(qū)金融辦成立的元年,。在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導下,，我辦緊緊圍繞全區(qū)工作大局,，以科學發(fā)展觀為指導，全力推動經(jīng)濟金融良性互動,，致力強化金融支撐，全面完成了全年目標任務?，F(xiàn)述職如下，請組織評議,。
一、堅持以履職為根本,，提高班子成員綜合能力。
(一)抓學習，強本領(lǐng)。
組織單位成員,，理論聯(lián)系實際，認真學習馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，注重提高自身政治理論水平和思想道德素質(zhì),。同時，金融工作作為一項專業(yè)性非常強的工作,，對金融辦全體同志來說,，勝任履責始終是第一要務。自金融辦成立以來，我們始終堅持干中學、學中干,，不斷走出去,、請進來，在搞好政治理論學習基礎上,，切實加強金融政策和業(yè)務知識學習,。采取集中學、組織學和自己學相結(jié)合方式,，組織班子和全體員工認真學習現(xiàn)代金融和經(jīng)濟理論,，重點對地方政府融資、擔保行貸款,、政府投資項目代建,、三農(nóng)金融服務、產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展及保險,、證券知識等進行了深入學習,。同時積極將所學知識運用于實踐，在具體開展工作中學會知識融會貫通,，做到理論學習與實踐相結(jié)合,。通過不斷深入學習，班子成員和機關(guān)全體同志理論知識水平得到明顯提高,，工作駕馭能力明顯增強,。
(二)講民主,，增合力。
班子團結(jié)與否決定工作成敗,。我們視團結(jié)為生命,，像珍惜眼睛一樣珍惜班子的團結(jié)。在班子和機關(guān)中致力樹立講大局,、顧大局,，重原則、講靈活,，講民主,、促和諧的良好氛圍，傾力打造團結(jié)務實,、高效協(xié)作,、紀律嚴明、服務有力的堅強集體,。機關(guān)建立完善了崗位責任制,、辦結(jié)制，目標考核制等系列規(guī)章制度,，做到按制度辦事,、用制度管人。班子成員自覺做到堅持民主集中制,，分工負責,、各司其職，互補互助,、協(xié)同配合,。全體員工在和諧氣氛中充分發(fā)揮主觀能動性和積極性，多謀善諫,，求真務實,，整個機關(guān)形成了團結(jié)求實、榮辱與共,、奮力開拓的良好局面,。
(三)保廉潔，促勤政,。
清正廉潔是黨的根本宗旨要求所在,。金融辦作為協(xié)調(diào)機構(gòu)，雖無權(quán)但位重,，雖無錢但近錢,。金錢的誘惑往往是腐敗的根源。我們堅持警鐘長鳴,，始終把廉政建設做為一件大事來抓,，領(lǐng)導班子成員自覺嚴格按照中央和市,、區(qū)關(guān)于廉政建設的要求，做到工作高標準,，待遇低水準,，嚴以律己、以身作則,，不以權(quán)力謀私利,，不以利益換原則，自覺接受黨和人民群眾的監(jiān)督,。堅持以勤促政，整個機關(guān)工作要求務求實,，重實干,、不張揚，努力深入實際,、深入基層,，以求真務實、竭誠服務的態(tài)度和行動,，服務區(qū)域金融機構(gòu),、企業(yè)單位和經(jīng)濟社會發(fā)展，力爭不辱區(qū)委,、區(qū)政府使命,。
二、堅持以預防為重點,，加大黨風廉政建設力度,。
黨風廉政建設的重要責任之一，就是要從保護和愛護干部的愿望出發(fā),，堅持教育管理從嚴的方針,。在班子黨風廉政建設上，我們著力抓好學習教育,，堅持教育在前,、防犯在先。一是鼓勵班子成員多讀書多學習,，著力提高黨員干部的政治素質(zhì)和理論水平,，黨性修養(yǎng)和道德情操，積極營造“以貪為恥,、以廉為榮”的社會風氣,。二是上下圍繞“管理理念創(chuàng)新、工作機制科學,、民主氛圍濃厚,、人際關(guān)系融洽,、充滿生機活力、內(nèi)外部環(huán)境融洽”這個目標,，領(lǐng)導干部帶頭當服務員,、辦高效事、做廉政人,，打造了一個政令暢通,、人和氣順、運轉(zhuǎn)有序,、勤政高效的和諧機關(guān),。三是開展了典型案例為重點的警示教育，通過深入剖析案例,，使黨員始終保持清醒頭腦,，自覺加強黨性鍛煉，增強防微杜漸,、拒腐防變的能力,。
三、堅持以發(fā)展為要務,，推動各項工作高效完成,。
(一)發(fā)揮監(jiān)督指導職能，保障銀行金融業(yè)健康運行,。
(1)維護銀行業(yè)平穩(wěn)運行,。今年，在央行6次上調(diào)存款準備金率,、銀根收緊的形勢下,，我辦積極指導各金融機構(gòu)認真貫徹落實穩(wěn)健的貨幣政策,強化金融服務意識，提高金融服務質(zhì)量,，通過積極協(xié)調(diào)與扎實有效的工作,，較好地維護了全區(qū)金融業(yè)的平穩(wěn)運行，促進了全區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)人民幣各項存,、貸款規(guī)模穩(wěn)步增長,。全年金融機構(gòu)存貸款余額增長勢頭強勁，新增存貸比位居全市前列,，為全區(qū)重點工作提供了有力的經(jīng)濟支持,。1-12月份全區(qū)金融機構(gòu)存款余額49億元，同比增長4.1%,，貸款余額53.86億元,，同比增長24.4%,，超額完成全年計劃任務,。
(2)協(xié)調(diào)促進銀行信貸發(fā)展,。為更好地發(fā)揮金融業(yè)在全區(qū)經(jīng)濟建設中的重要作用,，進一步調(diào)動金融機構(gòu)支持地方經(jīng)濟發(fā)展的積極性，我們在多方征求意見,，充分調(diào)研后,，制定了《嶧城區(qū)人民政府關(guān)于對金融機構(gòu)支持全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的考核獎勵辦法》。截至年底,，金融機構(gòu)貸款余額53.86億元,，同比增長24.4%，貸款比年初增加12.2億元,，貸款余額超額完成全年計劃的32.4%,，提前超額完成全年計劃任務。其中協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行在夏糧收購期間,，及時爭取2億元貸款用于夏糧收購,，為農(nóng)民解決難題;協(xié)調(diào)中國銀行在深圳努力爭取20xx萬元外部貸款，用于支持當?shù)仄髽I(yè)發(fā)展,。
(3)督促提升服務水平。為提高我區(qū)服務窗口工作效率和服務質(zhì)量,，針對存在問題,，7月29日，區(qū)金融辦聯(lián)合區(qū)紀委,、區(qū)機關(guān)效能投訴中心組織召開了嶧城區(qū)服務窗口相關(guān)單位負責人會議,。重點強調(diào)了銀行等金融部門存在百姓辦理業(yè)務排長隊，等待時間長等問題,，提出了整改意見,。對于整改落實情況，進行了多次明察暗訪,。通過一段時期的整改,，銀行服務質(zhì)量改善明顯，得到了廣大群眾的一致好評,。
(二)優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境,，促進保險金融業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
保險業(yè)是現(xiàn)代金融體系的三大支柱之一,，被稱為社會的“穩(wěn)定器”和經(jīng)濟的“助推器”,，自區(qū)金融辦成立以來，我們充分認識到做好金融保險工作的重要性和緊迫性,。始終按照“以服務促發(fā)展”的原則,，積極為全區(qū)金融保險業(yè)提供業(yè)務指導等相關(guān)服務，致力于打造和諧的金融生態(tài)環(huán)境,。在金融辦和各有關(guān)單位的共同爭取下,，11月24日,，平安財險在我區(qū)設立支公司，至此,，全區(qū)共有大型保險公司13家,。截止到11月底，我區(qū)繳保費收入又創(chuàng)新高,，資金為5036萬元,，其中人壽保險公司2056萬元;人民財產(chǎn)保險公司1430萬元，太平洋保險公司1170余萬元,，永安財保公司380萬元,。
(三)豐富信貸服務體系，發(fā)展多元化擔保融資方式,。
(1)進一步搞好中小企業(yè)和“三農(nóng)”融資服務,，培育壯大擔保公司，認真履行好協(xié)助監(jiān)管職能,。一是區(qū)金融辦創(chuàng)新信貸方法,，加大對全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟、民營經(jīng)濟,、“三農(nóng)經(jīng)濟”及棚戶區(qū)改造等重點項目的支持力度,，進一步改善中小企業(yè)的融資環(huán)境，著力解決民營企業(yè)發(fā)展過程中的貸款難題,。截至年底,，全區(qū)共有擔保商會8家，累計擔?？傤~達到3.1億元,，省金融辦批準設立的宏通擔保公司擔保額為2210萬元;二是按照省、市金融辦關(guān)于規(guī)范整頓融資性擔保公司的要求,，近期區(qū)金融辦陪同市金融辦,、市銀監(jiān)局有關(guān)人員對嶧城區(qū)宏通擔保公司進行了一次風險排查。就排查中發(fā)現(xiàn)的問題,，同公司的管理人員進行了面對面的現(xiàn)場交流,，提出了相關(guān)整改意見和建議，積極幫助解決在運營上存在的困難,，使其嚴格按照法規(guī)制度開展經(jīng)營活動,、嚴格管理、規(guī)范運作,，從而更好地助推地方經(jīng)濟的發(fā)展,。
(2)積極申請設立小額貸款公司。為了完善我區(qū)的金融體系，緩解農(nóng)民,、個體工商戶和中小企業(yè)的貸款難壓力,，促進我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，我辦多次與省,、市金融辦在小額貸款公司籌建工作問題上進行溝通協(xié)商,，并深入企業(yè)進行調(diào)研，積極促進成立小額貸款公司,。目前,，區(qū)金融工作辦公室組織各成員單位對小額貸款公司申請材料進行了認真審核，審定了棗莊市嶧城區(qū)豐源小額貸款有限責任公司的組建方案,，現(xiàn)省金融辦正在進行該公司申報材料的審定工作,。
(3)積極實施區(qū)非上市企業(yè)股權(quán)托管項目的申報。為了加強對非上市股份公司股權(quán)的規(guī)范管理,，防范金融風險,，避免國有資產(chǎn)流失，同時為了提高經(jīng)營管理水平,，為其上市創(chuàng)造條件,，區(qū)金融辦根據(jù)省委、省政府(魯發(fā)[20xx]10號文件)關(guān)于“完善發(fā)展全省性股權(quán)交易市場,，為實現(xiàn)未上市企業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)讓創(chuàng)造條件”的要求,，結(jié)合本區(qū)各企業(yè)實際，通過對各企業(yè)的盡職調(diào)查,，選定海石花蜂業(yè)有限公司、山東豪利集團有限公司和山東旭東化工科技有限公司為我區(qū)首批在齊魯股權(quán)托管交易中心申請股權(quán)掛牌項目企業(yè),。經(jīng)過兩個月的努力爭取,，海石花蜂業(yè)有限公司和山東旭東化工科技有限公司兩家企業(yè)12月29日順利在淄博市舉行第五批企業(yè)托管掛牌儀式。山東豪利集團有限公司股權(quán)托管項目的申報材料也已準備就緒,，按計劃將于20xx年4月在齊魯股權(quán)托管交易中心完成股權(quán)托管掛牌,。
20xx年，全區(qū)金融工作雖然取得了一定的成績,，但離區(qū)委,、區(qū)政府的要求還有一定的差距。主要是機關(guān)人員系統(tǒng)的理論學習還不夠,，由于人手不足造成為金融機構(gòu)服務工作不夠到位,，機關(guān)建設還需進一步加強，對金融業(yè)的調(diào)查研究還需更深更細,。以上這些問題,，我們將引起高度重視，求真務實，真抓實干,，知難而上,，努力在今后工作中做得更好。
輪胎行業(yè)的述職報告篇二
根據(jù)學校的要求,，本人在20__年2月21日開始為期五周的時間在中國銀行蘇州吳中支行進行了畢業(yè)實習,。在中國銀行吳中支行實習期間，在單位指導老師的幫助,、指導和教育下,，我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務工作,，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高,。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性。現(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習的具體情況報告如下,。
一,、實習的目的。
通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,，學會理論聯(lián)系實際,，增強自我解決實際問題的能力。
通過在中國銀行的實習,，達到學校的社會實踐要求,，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下,，熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。
通過在中國銀行的實習,，學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作態(tài)度,，為更好的走入社會打下堅定地基礎。
二,、實習時間,。
20__—02—21—20__—03—27共5周。
三,、實習地點,。
中國銀行蘇州吳中支行。
四,、企業(yè)概況,。
1、中國銀行介紹,。
中國銀行,，全稱中國銀行股份有限公司,，是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。中國銀行的業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行,、投資銀行和保險領(lǐng)域,，旗下有中銀香港、中銀國際,、中銀保險等控股金融機構(gòu),，在全球范圍內(nèi)為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質(zhì)的金融服務。按核心資本計算,，20__年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位,。
中國銀行通過全資子公司中銀集團保險有限公司及其附屬和聯(lián)營公司經(jīng)營保險業(yè)務。其中,，在香港擁有中銀集團保險有限公司及其六家分公司,、中銀集團人壽保險有限公司、東亮保險專業(yè)有限公司和堡宜投資有限公司,，在內(nèi)地擁有中銀保險有限公司,，澳門地區(qū)有聯(lián)豐亨保險有限公司。成立于1992年7月的中銀集團保險有限公司在香港保險市場經(jīng)營一般保險業(yè)務,，業(yè)務品種齊全繁多,，業(yè)務量多年位居當?shù)赝瑯I(yè)前列。
中國銀行是中國國際化程度最高的商業(yè)銀行,。1929年,，中國銀行在倫敦設立了中國金融業(yè)第一家海外分行。此后,，中國銀行在世界各大金融中心相繼開設分支機構(gòu),。目前，中國銀行擁有遍布全球29個國家和地區(qū)的機構(gòu)網(wǎng)絡,，其中境內(nèi)機構(gòu)超過10,，000家，境外機構(gòu)600多家,。1994年和1995年，中國銀行先后成為香港,、澳門的發(fā)鈔銀行,。
20__年6月1日、7月5日,，中國銀行先后在香港證券交易所和上海證券交易所成功掛牌上市,，成為首家a+h發(fā)行上市的國有商業(yè)銀行。按截至20__年12月31日的市值計算,，中國銀行為全球第四大銀行,。
2、關(guān)于中國銀行的業(yè)務。
商業(yè)銀行業(yè)務是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務,，包括公司金融業(yè)務,、個人金融業(yè)務及金融市場業(yè)務。
五,、實習過程,。
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務,，熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等,，從客觀上對自己所學的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,，我能夠做到虛心學習,，認真工作，認真地完成各項工作任務,，并與同事建立了良好的關(guān)系,，得到了行里員工的一致認可。
1,、在銀行大堂和顧客接觸,，了解和滿足他們的需求。
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學習,，大堂經(jīng)理是連接客戶,、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,，因此首先就得學習柜面相關(guān)知識,，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關(guān)業(yè)務,，維持大堂秩序,，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率,。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問題,、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序,、適當理財產(chǎn)品的營銷,。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意,，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機，還有就是解答他們有關(guān)理財產(chǎn)品的問題,。由于實習的時候正值央行加息,，所以有很多老年客戶來銀行辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務,，對這么年長的客戶，需要提供取號,、填寫存單,、核對、領(lǐng)去休息區(qū)等候以及領(lǐng)去柜臺辦理業(yè)務等一系列的服務,。當然在服務的過程中最重要的是學會微笑服務,。
2、到吳中西路支行學習,，了解銀行的基本業(yè)務及其流程,。
我在網(wǎng)點從事的是柜員工作，中國銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,，即開戶、存取現(xiàn)金,、掛失,、解掛、大小鈔兌換,，,、受理中間業(yè)務等。憑證由每個柜員單獨進行帳務處理,，記帳,。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核,。而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬,，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金,，然后再是清點重要空白憑證如存折,，銀行卡，存單等等,。通過與業(yè)務員的接觸,，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。我還學習了交易代碼和一些操作流程,。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
另外,，在這個過程中,，我還學習了點鈔,、憑證翻打、文字錄入等技能,，這都是一個合格柜員的基本功,，雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難，第一次接觸的時候覺得很復雜,，但接觸多了,，我才發(fā)現(xiàn)這都是熟能生巧的事。每天練習了也就覺得沒那么困難了,。
在網(wǎng)點,，我還學了一些對公業(yè)務。銀行對公業(yè)務中最常見的是票據(jù)業(yè)務,。在票據(jù)業(yè)務中第一步是票據(jù)的核驗,，主要是核驗印鑒，每個開戶的單位都會在銀行里留下自己印鑒的模板,。在核印鑒的時候,，首先利用的是電子核鑒系統(tǒng)，如果電子核鑒系統(tǒng)通過的話就可以辦理相應的業(yè)務,，但是有時候,，由于印泥的質(zhì)量問題，或者是敲章的時候方法不對,，使得印鑒在機器中不能核驗通過,，這時候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預留的印鑒卡,，然后把支票上的印章折掉一部分,，把剩余的部分與印鑒卡上的核對，這里面最關(guān)鍵的一點是不能自己說通過就行了,，要得到業(yè)務經(jīng)理的許可,，也就是說要讓業(yè)務經(jīng)理也核對一遍。
由于從20__年3月1日開始,，央行發(fā)出通知使用新的票據(jù),，所以3月1日前后對公柜臺特別擁擠，我的一個新的任務就是賣支票,，支票包括現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票兩類,，在空白支票上要敲好銀行的行號，名稱,，還有開戶單位的賬號等,，這幾天下來，我每天的手都是酸酸的,，不過能得到客戶的一句肯定或者一聲謝謝,，再累我也覺得值了,。
3、到業(yè)務管理部學習,，了解中行日常的后臺運作,。
業(yè)務管理部屬于中行的后臺管理部門，對于中行的日常運行起著舉足輕重的作用,。在業(yè)務管理部,，我閱覽一些余額表和憑證，還學會了如何使用復印機,，打印機,，掃描機和傳真機。
業(yè)務管理部的重要職能之一是收發(fā)各類郵件,。銀行有一個郵件收發(fā)的系統(tǒng),，在這里你能看到各種notes，當然省行的一些文件也是通過這個系統(tǒng)下發(fā)的,，在漸漸了解了部門的職能,，接著就開始了最基層的工作“轉(zhuǎn)發(fā)郵件”。這是一項細活,，有從省行發(fā)來的各種加急通知,，需要轉(zhuǎn)發(fā)至本行內(nèi)部相應的部門或本市各支行有關(guān)部門。這份工作要求你能用最快時間分辨信件內(nèi)容分類及對應的部門,。我統(tǒng)計了一下,，絕大多數(shù)的信件都需要抄送給“個金部主任”及“負債、中間業(yè)務團隊”,。所以這兩個部門負責的內(nèi)容之多我想誰都清楚了,。舉個例子，“負債,、中間業(yè)務團隊”里的“中間業(yè)務”是一個很統(tǒng)籌的概念,，大凡提及基金、保險,、黃金等等負債內(nèi)容都歸這個部門管轄;atm,、網(wǎng)點建設都歸“渠道”管轄;資產(chǎn)、貸款都是抄送給“消貸”部門;碰上反洗錢,，就要抄送給特定的一位領(lǐng)導了,。我這份工作聽說是一位職員辭職后遺留下來的，一直是張師傅在兼做,，于是這成了我接下來每天每時每刻必做的功課,，真高興終于有了能展現(xiàn)自己的機會。很多時候有些緊急郵件不會回復，得一次次地跑去問師傅,，幾天下來已經(jīng)能基本熟練操作了,，很有成就感。
4,、學習營銷和客戶關(guān)系管理。
(1)收集客戶信息,。
銀行要進行客戶細分,，針對不同客戶的需求提供個性化服務，確立自身的市場定位和經(jīng)營戰(zhàn)略,，就必須對自身客戶的價值有一個更加全面深入的了解,。要解決這個問題最直接的辦法就是在與客戶的接觸中盡可能多地搜集與獲取客戶各方面的信息，在保護客戶商業(yè)機密和個人隱私的法律前提下,，對群體客戶信息進行深層次,。多視角的分析，對社會金融機構(gòu)的客觀數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)性變化進行對比分析,，建立一個完整,、科學、客觀的客戶需求及市場變化的信息分析制度,。我每天的工作之一是整理客戶的信息,，然后把相關(guān)信息錄入電腦。當然,，主管對我嚴格要求,，讓我務必好好保存客戶信息，不能有外泄的情況發(fā)生,。
(2)做好客戶聯(lián)系,，取得客戶信息反饋。
銀行要做好客戶服務,，從客戶那里得到有價值的反饋信息非常重要,。從這些反饋信息中，銀行可以學到許多有利于業(yè)務發(fā)展的東西,，比如客戶購買銀行的主要產(chǎn)品只是為了得到免費贈送的禮品,，客戶可能覺得銀行的網(wǎng)站導航不太方便等等。了解到諸如此類的重要信息,，銀行可以做出相應的調(diào)整,，例如：改進網(wǎng)站設計、產(chǎn)品或服務,，廣告以及營銷策略等,，這樣會更好地加強客戶關(guān)系管理。
(3)“商戶通”的營銷,。
長城商戶通是中國銀行順應電子支付日益普及的趨勢,，為方便商戶收支款項而推出的新產(chǎn)品,。以專用固定電話機為支付設備，以長城借記卡為結(jié)算賬戶,，提供安全方便快捷的金融服務功能,，讓銀行開在您的身邊。
由于銀行業(yè)務繁忙,，所以有關(guān)“商戶通”的一些業(yè)務就由我這個實習生來完成,。王經(jīng)理來到一臺電腦前，她開始教我熟悉“商戶通”產(chǎn)品的審核手續(xù),，我只記得她最后告訴我“數(shù)字絕對不能出錯”,。“商戶通”業(yè)務是指為個體批發(fā)業(yè)主安裝一臺電話pos機具作為支付終端,，與申請人借記卡卡號,、電話號碼和電話終端綁定，方便快捷,，中行正在大力發(fā)展這個,。我的審核手續(xù)說起來其實相當乏味，需要核對“工商注冊名”,、“工商注冊號”,、“法人代表姓名”、“刷卡電話號碼”,、“終端psim卡號”,、“銀行戶名”、“身份證”,、“聯(lián)系方式”與“經(jīng)辦人”,。這一切都在“終端支付系統(tǒng)管理平臺”上操作，需要每一筆“業(yè)務維護”的“初審”和“終審”,。一開始我看得眼睛都直了,，生怕出錯，一條號碼來回看上三五遍才罷休,。不一會兒王經(jīng)理過來催了要審核表,，心里咯噔一下，實習并不是為了不出錯,，我這么慢吞吞的永遠不會有好的績效,。于是加快速度，卻不馬虎,，順利完成了十家企業(yè)的終端申請審核,。我突然明白，人無完人，犯錯這未嘗不是件好事,。做事,，需要的是膽大心細。
六,、實習的心得與收獲,。
雖然這只是五個星期的實習，雖然短暫但卻又非常的充實,，對我來說,，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用,。而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基礎,。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,，是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度,。
在學校期間我就已經(jīng)學習過一些關(guān)于銀行方面的課程，例如《商業(yè)銀行業(yè)務與經(jīng)營》,、《貨幣銀行學》,、《中央銀行學》、《投資銀行學》等等,，這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎,。
這次實習過程中，讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務管理部學習,，因為這些都屬于銀行內(nèi)部運營的機構(gòu),。在這些機構(gòu)中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這三年大學里所學知識的一個鞏固與運用,。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮,、努力而且樂于助人,，給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中,，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,，并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識,，不緊緊局限于書本,，而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要,。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務是復雜多樣的,，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失,。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教,。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神,、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神,。
當一個月的實習時,，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高，還有就是做人做事的道理,。
輪胎行業(yè)的述職報告篇三
這一年總的來說高興的事挺多,，經(jīng)過艱苦努力之后，我從記者升為副總編,，擔負起采編策劃的重任,。
而“用心成就一切”的積極貫徹也使得我獲得了主流客戶的認可，xx年4月只身訪問美國硅谷,、xx年5月美國十市采訪,、xx年6月北歐芬蘭、瑞典和冰島三國采訪,、xx年9月訪問韓國,、xx年9月訪問香港、xx年10月訪問馬來西亞就是很好的印證,。
國內(nèi)外的游歷不僅開闊了我的眼界,，而且使我對世界的認識、對人生的感悟有了深刻的變化,。
美國的休閑,、韓國的寡欲、冰島的獨特,、大馬的熱情都給我留下了深刻的印象,。
xx年12月，我冬日里赴深圳對華為和中興通訊總部的體驗更是加深了我對中國通信企業(yè)的感性認識,。
值得指出的是,，xx年我的創(chuàng)作具有“高漲——低落——高漲”的典型特點，1～3月我踏實運作寫出了不少作品,，比如年初對無線,、數(shù)據(jù)和光通信的十大預測,，五問push-to-talk綜述，數(shù)字集群的三篇分析等無論在時間和深度上都做的不錯,。
然而3月以后,，由于其他事情所累，文章質(zhì)量出現(xiàn)下滑,。
所幸,，年底我又重新回歸，創(chuàng)作的四大疑問考證td-scdma以及訪問華為的文章都引起了關(guān)注,。
全心全意為客戶服務也是我在xx年力圖堅持的信念,，除了客觀公正報道為讀者負責之外，與業(yè)界主流廠商保持緊密的聯(lián)系也非常重要,。
在xx年發(fā)揮了重要作用,，經(jīng)過近一年運作，歲末的訪問量已經(jīng)突破了1萬人次,。
在堅持塑造個人品牌的指引下,，我的知名度在xx年有了很大提升。
通過“無線與投資全球論壇”和“apoc亞太光通信產(chǎn)業(yè)論壇”,，以及與sohu聯(lián)合進行通信展“總裁在線”的，擴大了在業(yè)界的影響力,。
我的確非常熱愛媒體這個行業(yè),，但在深入的同時也逐漸發(fā)現(xiàn)了不少隱憂，其中既有客觀的不足,，當然自身的不足也逐漸顯露,。
中國本站首先，通信行業(yè)的封閉以及專業(yè)媒體的狹窄定位令我很苦惱,，xx年我的文章中多數(shù)仍為褒揚性的,，批判性的寥寥。
而且,，行業(yè)不景氣,、政府監(jiān)管水平甚低以及運營商壟斷日盛都令人氣餒。
在影響力方面,，日報,、周刊正在迅速超過月刊，網(wǎng)站的影響力更是如日中天,，如何綜合利用各個媒體實現(xiàn)自己價值非常關(guān)鍵,。
其次，由于長期以來形成的性格以及多年的工科背景,，自己與人溝通的能力亟待提高,，這已經(jīng)嚴重阻礙了我的發(fā)展,。
克服懶惰、加強溝通在大多數(shù)時間里我做的不太好,，這一點必須在新的一年里得到大幅度的改善,，否則將來一事無成。
第三,，管理能力和經(jīng)營能力的提高也必須提到我的日程,。
在這個競爭激烈的世界，這兩種能力決定了未來的核心競爭力,，應該充分利用目前平臺,，打造自己各方面的綜合實力，不能再靠單打獨斗來贏取成功,，應該創(chuàng)造并抓住每一個機遇,，創(chuàng)造并維護每一個資源，繼續(xù)自己的用心成就一切理念,。
豬年逝去,，豬年降臨，新的一年意味著新的希望,。
在北京飄下第一場雪的時候,，我回鄉(xiāng)看望了我的父親，那里的生活依然艱苦,。
在母親墳前我再一次放聲大哭,，有感激也有自責。
我愈發(fā)感到,，過去的永遠不能忘卻,，將來的永遠值得期望。
祝所有認識我和我認識的朋友們新年快樂,。
輪胎行業(yè)的述職報告篇四
xxx年,，根據(jù)安排我在xxx分理處工作，xxx分理處是一個業(yè)務量大,，業(yè)務種類繁多的分理處,，我的職責是接待單位客戶，解答他們的有關(guān)業(yè)務問題,，編制和錄入會計憑證,，登記賬簿，整理和保管會計業(yè)務資料,?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的,，我的自我評價,，是不是在美化自己,，自有公論。我的缺點也是昭昭不可掩飾的,。我的述職報告請大家評議,，歡迎大家提出寶貴意見。
首先,，我一貫熱愛社會主義祖國,，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，堅持四項基本原則,，遵紀守法,，為人正直。通過參加區(qū)直機關(guān)工委黨校的學習,，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識,，進一步領(lǐng)會到為人民服務的根本宗旨和江總書記”三個代表”重要思想的精神實質(zhì)，對黨的十六大提出全面奔小康的遠景目標充滿期望,，學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分,，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價值,。同時為了提高自身的科學理論水平,，我通過成人高考參加了xxx大學的本科函授教育，平時也自學電腦知識,，利用網(wǎng)絡了解國際形勢和國內(nèi)外大事,，開闊了視野，豐富了知識,，電腦使我的生活過得充實起來,。
在工作中,，我是忠于職守,，盡力而為的，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,，在大家的共同努力下,，客戶們都認為xxx分理處的服務比其他銀行的好，都愿意來這里開立賬戶和辦理業(yè)務,，去年開立的會計賬戶有200多個,，會計業(yè)務筆數(shù)去年更是從年初的日均xxx多筆上升到xxx多筆，人均筆數(shù)列居全行榜首,，每天的忙碌可想而知,，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶,，為此,，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好“三聲服務”,、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,。
一是學習不夠,。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),，缺乏學習的緊迫感和自覺性,。理論基儲專業(yè)知識、文化水平,、工作方法等不能適應新的要求,。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想,，這是自己政治素質(zhì)不高,，也是世界觀、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn),。
二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風,，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好,。
述職人：
20xx年xx月xx日,。
輪胎行業(yè)的述職報告篇五
我一直在中國__銀行__分理處工作，今年7月份跟隨分理處從__支行轉(zhuǎn)到區(qū)分行__部,，經(jīng)歷了不同的上級主管行領(lǐng)導;我也在領(lǐng)導的培養(yǎng)幫助,、同志們的關(guān)心支持下，從最初的儲蓄柜員成長成為___銀行優(yōu)秀的個人客戶經(jīng)理,。兩年來,，無論作為普通的柜臺人員還是客戶經(jīng)理，我都始終遵循為客戶服務的原則,，將客戶的利益放在第一位,，盡職盡責,，無愧于自己。現(xiàn)將我這兩年來的學習工作情況總結(jié)如下：
一,、自覺加強理論學習,，提高個人素質(zhì)。
首先,，自覺加強政治理論學習,，提高自身修養(yǎng)。我積極參加分支行黨支部組織的各項學習活動,，并注重自學,，認真學習了胡錦濤七一重要講話,、十六屆四中全會關(guān)于加強黨的執(zhí)政能力的決定等,，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性,，強化了廉潔自律的自覺性,。認真學__銀行新出臺的各項政策,，學習分、支行的經(jīng)營分析會議,，使自己在一線服務中更好的執(zhí)行上級行的各項政策,，提高了執(zhí)行力。
其次,，在業(yè)務學習方面,，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，并積極與身邊的同事交流溝通,，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時，我還自覺學習商業(yè)銀行營銷策略,、個人客戶經(jīng)理培訓教材,、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識,，積累自己的業(yè)務知識,。
此外,，根據(jù)分行安排我參加了個人理財師和個人客戶經(jīng)理的培訓,。在每周一次的培訓中，豐富的課程學習使我的知識儲備和層次得到了提高,，并快速的進入了客戶經(jīng)理的角色,。通過分行提出的“將__銀行打造成區(qū)域市場內(nèi)客戶首選銀行”和“__銀行要成為大___市場份額第一”的目標學習，使我進一步理解了我行出臺的各項方針和政策,，看到了建行發(fā)展的巨大潛力,，增加了我們業(yè)務發(fā)展的緊迫感,。
二、腳踏實地,，努力完成好各項業(yè)務工作,。
在___銀行__分理處工作的兩年中，通過領(lǐng)導和同事們的支持和幫助,，我完成了從儲蓄員到個人客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)變,，期間我具體參與的工作和取得的成績主要包括以下幾個方面:。
第一,，作好客戶分流工作,，完善排班制度。作為儲蓄員期間,，我針對分理處客戶排隊嚴重的現(xiàn)象,，在當時還沒有大堂經(jīng)理和人員沒有增加的情況下，我經(jīng)過認真分析和對業(yè)務流水的統(tǒng)計,，同時借鑒其他行的經(jīng)驗,，在和領(lǐng)導溝通交流以后，提出了設立綜合柜臺,，將對公業(yè)務和對私業(yè)務合理的聯(lián)系和統(tǒng)一起來,，提高了柜員辦理業(yè)務的效率，也在一定程度上緩解了客戶排隊帶來的壓力,。此后,，這種成功排班經(jīng)驗被介紹給支行其他分理處，并在一定范圍內(nèi)推廣,。
第二,，改進績效考核辦法，提高員工積極性,。原來分理處為了員工的團結(jié),，提倡同工同酬，不鼓勵拉大員工間的績效收入,，然而卻挫傷了部分員工的積極性,，使得儲蓄柜員和會計柜員間，甚至儲蓄柜員間也有一定矛盾,。分理處領(lǐng)導對此很重視,，為此我提出了___性的建議，就是要完善績效考核辦法,，分理處提高二次績效分配的比例,，鼓勵員工多營銷，多辦理業(yè)務。并實現(xiàn)單純的服務型向服務營銷型的轉(zhuǎn)變,。當時大家并不真正理解什么是服務營銷,，還表示一定的懷疑。但從今年區(qū)分行提出了要“將__銀行打造成區(qū)域內(nèi)市場首選銀行”,，并明確表示網(wǎng)點要從傳統(tǒng)的單純服務型向服務營銷型轉(zhuǎn)變,，大家才真正的理解。而我們瑯西分理處已經(jīng)實行有一年多了,。分理處的中間業(yè)務收入和人均績效子在支行的排名也從比較落后的名次,，升到支行前列第三，銳意進取,，創(chuàng)新營銷新思路,，為__支行和__分理處爭得了榮譽。作為___銀行個人客戶經(jīng)理,，我代表__支行參加__銀行廣西區(qū)分行客戶經(jīng)理2006年前二季度的電子銀行第一,、第二屆勞動競賽，在全區(qū)1000多名客戶經(jīng)理中脫穎而出,，兩次均排名第一,。并且每次積分都是比第二、第三名積分的總和還要高,。我的經(jīng)驗總結(jié)《千淘萬漉雖辛苦,，吹盡黃沙始到金-談電子銀行營銷》，發(fā)表在__銀行總行網(wǎng)站上,，桃源支行專門為此開設“客戶經(jīng)理營銷”專欄長達半年多,。我多次作為優(yōu)秀客戶經(jīng)理代表隨區(qū)分行電子銀行部的領(lǐng)導到建行__支行、__支行,、__支行,、新城支行進行經(jīng)驗交流。同時在我擔任客戶期間,，瑯西分理處的保險營銷更是突破了兩年來保險營銷零的記錄,，基金的銷售也是在支行領(lǐng)先地位。一時我在__銀行內(nèi)部聲名赫起,。根據(jù)支行辦公室要求,，__支行七星西分理處的5位員工每人每天連續(xù)一個星期來和我跟班學習，并回去寫成工作總結(jié),。付出總有回報,，在第一屆比賽中，我獲得第一名,，讓我獲得去香港學習考察機會;在第二屆比賽中,，我又獲得第一名并作為唯一的特等獎獲得者,，獲得一臺價值____元的筆記本電腦的獎勵,。我也在__支行全行經(jīng)營大會上登臺領(lǐng)取支行額外給的專項獎勵,。
第四，堅持理論聯(lián)系實際,，勇于探索新理論,、新問題。我習慣將平時工作中遇到的問題和一些成功的做法,，記錄在個人客戶經(jīng)歷日志中,，并定期整理，然后經(jīng)過思考和討論后,，形成論文,，先后在___銀行內(nèi)部網(wǎng)站發(fā)表《swot分析：中國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制》、《中國__銀行客戶經(jīng)理制運行及研究》,、《正確認識客戶投訴提高服務競爭力》,、《千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金-談電子銀行營銷》等論文,。另外作為支行特約通訊員,，我注意觀察周圍的人和事，并將其中的一些有代表性和重要性的事情,，寫成了多篇通訊報道,。此外還寫其他一些隨筆，獲得領(lǐng)導和同事們的廣泛好評,。
第五,，努力與客戶溝通，化解各類矛盾,?？蛻艚?jīng)理是對外服務的窗口，是___銀行對外的形象,。個人素質(zhì)的高低直接就反映建行的服務水平,，因此我始終在努力完善自身的綜合素質(zhì)，給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務,。然而難免也遇到蠻不講理的客戶,，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,。分理處也實現(xiàn)零有效投訴的目標,。
此外，我積極參加支行組織的各項集體活動,。如先后參加支行工會組織的氣排球比賽,，跟隨支行團支部到橫縣參加植樹活動，到朝陽廣場參加學雷鋒活動等等，為此我獲得2005年“工會先進員工”稱號,。
今年7月份由于__分理處被劃分到區(qū)分行__部,，一個同事被調(diào)走，另一個同事因早產(chǎn)而請假四個月,，分理處人員就顯得特別的緊張,，在新人還沒有到位的情況下，我犧牲自己,，無怨無悔的進柜臺頂班了三個多月,。以身作則，和同事們一起頂過了最艱難的時期,，得到了區(qū)分行__部領(lǐng)導的高度贊揚,。
兩年來，我在學習和工作中逐步成長,、成熟,，但我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒,，對公業(yè)務知識水平不夠高,，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高等等。今后我將努力做到以下幾點,，希望領(lǐng)導和同志們對我進行監(jiān)督指導：
第一,，自覺加強學習，向理論學習,，向?qū)I(yè)知識學習,，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,，特別是對公業(yè)務知識,，全面提高綜合業(yè)務知識水平。第二,、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己,，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜,，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦,，與時俱進,，創(chuàng)造出更大的輝煌,。第三、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強化為客戶服務的宗旨意識,，努力使自己成為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。
輪胎行業(yè)的述職報告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導和各位同事,，伴著紛飛的雪花,，踩著歡慶的鼓點,，我們將豬年的輝煌成就塵封于歷史的檔卷,，迎來了20xx年燦爛的陽光，我無比高興和自豪,。
要注意休息,，友情提醒：忙碌的工作中。
作為一名從事通聯(lián)工作的科員,，過去的歲月承載的內(nèi)容太多,，有壓力，有挑戰(zhàn),，有耕耘的艱辛,，也有收獲的喜悅。
面對單一而又復雜,，平凡而又重要的工作,，在領(lǐng)導和同志的指導和幫助下，我以認真負責的態(tài)度,，勤勤懇懇的工作作風,，較好的完成了本職工作。
現(xiàn)將20xx年的工作情況,，簡要的匯報如下,。
在通聯(lián)部工作崗們上，我主要是負責稿件的登記,、填寫稿費單,、收發(fā)以及給上級領(lǐng)導和郵寄信件，并負責報紙用稿,、簽審稿的歸檔,，還有一些零碎的工作。
從去年8月通聯(lián)部,、總編室和考核辦合并以來,，自己根據(jù)工作的輕重緩急，及時調(diào)整工作思路,，把份內(nèi)工作與份外工作有機地結(jié)合起來,，突出重點,，兼顧一般，正確處理室與室之間的關(guān)系,，積極協(xié)助兩位主任搞好總編室,、考核辦和通聯(lián)部工作。
在抓好報紙用稿和簽審稿工作中,，堅持做到排列有序,，美觀整潔，確保查閱資料準確無誤,。
在秦《巴都市報》發(fā)行工作中,，極積響應報社領(lǐng)導的決號召，園滿地完成了征訂任務,。
在做好本職工作的同時,，還積極勇躍地參加報社組織的其它活動。
20xx年來,，工作實踐使我深深地體會到做好本職工作的重要性,，也煉就了我寵辱不驚，去留無意的平和心態(tài),。
面對領(lǐng)導的表揚從不沾沾自喜,，面對同志們的批評，從不灰心喪氣,。
總之,，能夠嚴格要求自己，遵守各頂規(guī)章制度,，團結(jié)同志,，誠懇待人，腳踏實地,，忠于職守,，一步一個腳印，認認真真工作,，用自己的言行樹立個人的良好形象,，用能力體現(xiàn)自己的價值，用事實取得別人的認可,，用成績回報領(lǐng)導的信任,。
輪胎行業(yè)的述職報告篇七
年來，在縣行黨支部的正確領(lǐng)導下,，辦公室在任務重,、人員少、崗多事雜的情況下,，克服重重困難,，認真學習和實踐“三個代表”的重要思想,，充分發(fā)揮辦公室職能作用，強化服務意識,，較好地完成了各項工作任務,，為全行各項經(jīng)營目標的圓滿實現(xiàn)盡了應有的貢獻。
一,、狠抓學習教育,，提高全體人員整體素質(zhì)。
辦公室人員如果沒有較高的素質(zhì),、良好的工作作風,、過硬的本領(lǐng)就談不上為領(lǐng)導、為各部室,、為職工出謀劃策,，搞好服務,。為此,，我們首先從思想建設入手，開展經(jīng)常性的政治理論學習,，以加深對黨在新時期的路線,、方針、政策和“三個代表”重要思想的理解,，以提高全員的政治素質(zhì),，使每個職工進一步端正了行業(yè)作風，增強了金融服務意識,，職工的一言一行都在體現(xiàn)著農(nóng)發(fā)行的行業(yè)精神,，干實事、務實效,、求實績,，成為辦公室全體人員的共識，干部職工的精神面貌有了新的變化,。
二是開展警示教育,。利用反面典型采取集中學習、討論,。深刻剖析其犯罪原因和造成的后果,。通過教育，全體人員的遵紀守法,、廉潔自律意識得到進一步的加強和提高,。
三是開展業(yè)務知識與專業(yè)知識的學習，以提高政策理論水平和專業(yè)技能,。組織全體人員深刻學習《銀行公文處理辦法》,，使全體員工熟悉和掌握了公文的發(fā)文程序和發(fā)文格式,，行文規(guī)則，發(fā)文處理等工作程序,，為有效提高學習質(zhì)量還進行了測驗,。通過開展一系列學習教育，大大提高了辦公室人員的綜合素質(zhì),，一個敬業(yè)愛崗,、團結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的群體脫穎而出,。
二,、搞好協(xié)調(diào)，為全行工作服務,。
首先是協(xié)助行領(lǐng)導組織抓好縣行機關(guān)的辦公程序,。通過做好會議組織、綜合協(xié)調(diào),、督促查辦,、公文處理等日常工作，并對工作中出現(xiàn)的各類情況和問題積極出主意想辦法,，共提出合理化建議10條,，使全行工作健康有序、扎實有效的順利進行,。
其二,，是協(xié)助黨支部加強目標管理。根據(jù)與市分行和縣政府簽訂的責任目標,，辦公室及時了解和掌握有關(guān)情況,，并積極向領(lǐng)導反饋目標工作中存在的問題和出現(xiàn)的新情況，為領(lǐng)導正確決策提供科學依據(jù),。同時切實與縣目標督察辦聯(lián)系,，按時上報目標完成情況，完成市分行和縣政府下達的目標任務作出了積極貢獻,。
三,、積極做好信息宣傳報道，廣樹銀行良好的社會形象,。
為全面加強我行在農(nóng)村和農(nóng)業(yè)工作中做出的突出成績,，廣樹我行的良好社會形象，我們狠抓宣傳報道工作,。積極向行領(lǐng)導做好匯報,，爭得其理解和大力支持，并制定出臺了《年度各類人員撰寫文章考核獎懲辦法》,，對全體干部職工按行政職務或技術(shù)職稱檔次,，明確寫作任務,，并定期考核，實行重獎重罰,，進而調(diào)動了全員撰寫文章的積極性,，同志們也由過去的“要我寫”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙憽保谖倚幸盐等怀娠L,。一年來,，我們及時向上級行和地方黨委、政府提供信息,，被采用8篇,，被市行采用撰寫通訊報道和理論文章30余篇，被采用18篇,，其中省級采用15篇,，市級采用3篇。辛勤付出的汗水,，得到了豐厚的回報,，通過我們多層次、多角度,、多渠道的宣傳我行,，大大提高了我行在社會中的知名度,。為實現(xiàn)收購資金持續(xù),、穩(wěn)定封閉運行營造了良好的理論環(huán)境，同時也加強了大家的參與意識和寫作能力,，激發(fā)了大家去研究,、去探討前進中的新情況、新問題,，動腦子,，想辦法，為我行振興做貢獻,。
四,、搞好紀檢監(jiān)察工作，為業(yè)務經(jīng)營順利開展創(chuàng)造條件,。
積極協(xié)助黨支部努力做好全行的黨風廉政建設工作,。首先加強制度建設，完善各項黨風廉政規(guī)章制度,。根據(jù)中央及上級行黨風廉政建設的要求,，協(xié)助黨支部進行量化黨風廉政責任目標，使全行從領(lǐng)導班子到各部室,，從班子成員到每個員工,，層層落實了黨風廉政建設責任制,。逐人簽訂了責任目標，把目標任務落實到各個部室和每個員工,，進一步完善了股級以上干部黨風廉政檔案,，從而強化了內(nèi)控制約機制，預防了各類案件發(fā)生;其次是對領(lǐng)導班子及成員在車子,、房子,、機子方面進行監(jiān)督，對領(lǐng)導干部落實配偶子女從業(yè)“兩不準”規(guī)定及領(lǐng)導干部接收和贈送現(xiàn)金有價證卷進行自查和清理,，經(jīng)過自查我行領(lǐng)導干部均沒有違法違紀行為,。并將監(jiān)督檢查結(jié)果向上級紀委和縣行職工大會通報情況，確保廉政建設的落實,。其次是加強對職工的法制教育,，一方面是及時將有關(guān)法律條文印發(fā)到每個員工手中組織學習，并進行多次測試,，保證學習效果,，另一方面結(jié)合“反腐倡廉”教育，在全體干部職工中深入開展以反面教材的警示教育,，進一步提高了員工的法律意識和遵紀守法自覺性,，全年我行無發(fā)生任何違規(guī)違紀案件。
五,、加強安全保衛(wèi)工作,，確保安全目標實現(xiàn)。
辦公室作為安全保衛(wèi)的主管部門,，今年我們繼續(xù)在全行開展了“四無”安全活動,，努力做好新形式下安全保衛(wèi)工作，一方面從加強干部職工安全防范教育入手,，按照“預防為主,，群防群治”的方針，努力提高安全防范意識,，定期請公安局內(nèi)?？葡揽频娇h行防暴預案的演練和培訓，進行消防知識的培訓和實地操作輔導,，全行共進行二次消防,、安全保衛(wèi)、社會綜合治理等方面的知識測試和消防,、防暴演練,，有力的提高了全員的防范意識和應變突發(fā)事件的能力，做到了警鐘長鳴。同時還制定了“四無”安全目標責任書,，層層落實安全防范責任制;另一方面加強安全設施建設,，先后加固和安裝了營業(yè)室互動聯(lián)鎖門，安裝了安全電視監(jiān)控設備,，更換了催淚瓦斯和消防器材及狼牙棒,。同時加大對安全保衛(wèi)工作的監(jiān)督檢查力度，狠抓安全消防措施落實,，及時消除隱患,，把一切不安定因素消滅在萌芽狀態(tài)，全年實現(xiàn)了“四無”安全目標,，保證了我行資產(chǎn)和員工的人身安全,。
輪胎行業(yè)的述職報告篇八
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
你們好!
我叫,，28歲,，專科學歷,，助理經(jīng)濟師?，F(xiàn)在，我將三年來的工作,、學習情況向大家總結(jié)匯報一下,。
一、以“勤懇務實,、勇于創(chuàng)新”為信條,，加強學習，提高自身素質(zhì),。
三年來,，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動,，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。利用業(yè)余時間,，通過自學考試獲得山東經(jīng)濟學院金融專業(yè)?？茖W歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務理論學習的同時,，我能夠立足本職工作,，苦練出納基本功，并取得較好的成績,。先后獲得省行級單指單張,、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號，在省分行第三屆業(yè)務技術(shù)比賽中,，獲得出納專業(yè)機器點鈔第一名的好成績,，20xx年4月被推薦到省分行干部管理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習，為今后工作夯實了理論基礎,。20xx年10月,，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所,。到崗后,，在部室領(lǐng)導和主任的幫助下，我立即撲下身子學習儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)知識,，在短時間內(nèi)能夠獨立對外辦理業(yè)務,。當時，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務上機,，時間緊,、任務重。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會,，多問,、多學、多練,，不分晝夜地加班,、加點，結(jié)合自己在會計業(yè)務系統(tǒng)上機中學到的知識和摸索出的經(jīng)驗,，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機的各項工作,。在20xx年11月4日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓單,、不壓人,，很好的完成了上機后的第一天工作。
二,、以“立足本職,、扎實工作”為理念，勤奮務實,，為工行事業(yè)發(fā)展盡責盡職,。三年來，我先后從事過管庫員,、出納員,、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作,，我都能夠立足本職,、敬業(yè)愛崗,、無私奉獻，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁,。20xx年8月,，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大,，我主動承擔起大量的工作,。清點現(xiàn)金是一項要求嚴、任務重的工作,，我時時刻刻嚴格要求自己,，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務,。在三,、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上,，占我行月均收付量的40%左右,。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作,。大家知道,，管庫員是一早、一晚,，兩頭必須準時的工作,。工作中，我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定,，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定,，協(xié)助科領(lǐng)導共同做好現(xiàn)金清點、上繳人民銀行等業(yè)務,，及時,、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫,，保障了一線的工作需要,。在從事所內(nèi)業(yè)務主辦時，我積極協(xié)同所主任搞好各項所內(nèi)工件利用自己所學掌握的知識,，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修,，保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生,。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施,，關(guān)好水電等再離所,。
三、以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,，搞好服務,，樹立熱忱服務的良好窗口形象。在出門收款中,，每到一處,，我們的一言一行，能代表我們工行的形象,。所以,，我對自己高標準、嚴要求,，不該說的話不說,，不該做的事不做，積極為客戶著想,，在規(guī)章范圍內(nèi),，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等,，極大的方便了客戶,。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術(shù),，新業(yè)務,，新政策，擴大我行的知名度,。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量,、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報,，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息,。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務,，期間的工作也得到了信貸,、公存等科室領(lǐng)導和同事們的認可。
我到二所工作后,，由于所里代發(fā)財政工資較多,，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款,，代交費,，以及單位與銀行的業(yè)務來中。我想客戶所想,，急客戶所急,，協(xié)同所主任共同搞好服務,。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時,，提前兌換好大小票,，積極主動、熱情服務,，盡最大努力為老年人提供方便,，讓他們高興而來、滿意而去,。一次,，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘,、破幣,，要求兌換，我們加班加點,，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中,。此后，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來,，成為我們的黃金儲戶,。這樣的例子還有許多。由于工作認真勤奮,，在20xx年度考評中,，我被評為良好。
入行十年來,，在不同的崗位上,，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，也取得了一定的成績,。總結(jié)過去,，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓,，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,，請各位領(lǐng)導和同事批評,、指正。同時,，本人也熱切企盼有機會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻力量,。
謝謝!
輪胎行業(yè)的述職報告篇九
在部門領(lǐng)導和同志們的幫助和指導下，本人能夠認真貫徹分行及部門工作部署,，堅持“拓客戶,、增存款”經(jīng)營理念,，把擴展客戶,、做大業(yè)務作為中心工作,，現(xiàn)將工作述職如下：
一、思想作風建設情況,。
(一)思想上能從嚴從高要求自己,，自覺加強政策理論和管理知識的學習，努力提高政治理論水平和管理能力,。一年來,，我能認真學習“三個代表”重要思想和重新修訂的《中國共產(chǎn)黨章程》，學習黨的路線,、方針,、政策和法規(guī)，特別是堅持學習報告精神和“三個代表”重要思想,，參加整肅行風行紀活動,，思想認識有了較大提高，充實了理論知識,、開闊了工作思路,，豐富了領(lǐng)導經(jīng)驗，對我們農(nóng)行改革的前景更加充滿了信心,。
(二)學習上能不斷充實自己,，自覺加強基礎理論和業(yè)務知識的學習，努力提高業(yè)務水平,，為盡快適應新的崗位,，進入角色，我不斷完善自身,，提高業(yè)務水平,，擴大知識面。一是不管工作有多忙,，堅持反復學習《信貸經(jīng)營管理必讀》,、《商業(yè)銀行公司業(yè)務實務》等業(yè)務書籍，認真閱讀金融法規(guī),、業(yè)務管理制度和業(yè)務操作辦法,，以提高自己的業(yè)務知識和業(yè)務能力。二是參加分行組織的各種業(yè)務技能培訓,，一年來,，通過自己的努力，本人的業(yè)務水平和工作能力有了進一步的提高,。
(三)作風上能嚴格要求自己,，不斷增強法制觀念,，按章辦事，廉潔自律,。作為一名客戶經(jīng)理,，我以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、客戶經(jīng)理的標準嚴格要求自己,，工作走在前頭,，講求奉獻，廉潔奉公,。對情況復雜,，政策性、敏感性強的問題,，我能夠加強請示匯報,，針對客戶部門的工作特點，能切實自己的職責,，依法辦事,、廉潔自律，堅持經(jīng)常性的制度學習,，加強內(nèi)控管理和信貸檔案管理;能夠嚴格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度,。
二、履行職責情況以擴大基礎客戶,、增加存款為核心,，積極配合領(lǐng)導的工作，努力完成領(lǐng)導的工作分配,，認真做好工作計劃和考核方案,，利用上半年的時間，積極上報了5戶授信項目,，并實現(xiàn)了4筆授信有效落地,，實現(xiàn)了新增5戶有效基礎客戶，完成新增存款2100萬元,。實現(xiàn)了新增現(xiàn)金管理客戶1戶,，簽署芝麻開戶協(xié)議2戶。
三,、存在的問題和今后努力的方向本人經(jīng)過總結(jié)回顧,，認為自己一年來的工作是稱職的，但仍然存在以下不足：工作經(jīng)驗有待豐富,，工作效率有待提高,，工作系統(tǒng)性不夠強;今后本人將一步加強學習，虛心求教，克服不足,，將工作做得更好,。
(一)放下思想包袱，扎扎實實做好本職工作,，當一名合格的客戶部經(jīng)理,。作為客戶經(jīng)理，不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點,，承擔管理和經(jīng)營的雙重職能,，工作擔子是很重的，需要具備把握宏觀全局,、處理微觀事物的能力，今后本人一定會放下思想包袱,，放開手腳,，積極主動協(xié)助部門領(lǐng)導抓好工作，當好助手,，積極把業(yè)務做大,。
(二)刻苦學習，努力提高業(yè)務素質(zhì)和管理能力,，為全行業(yè)務發(fā)展貢獻聰明才智,。今后，我要進一步加強學習,，努力提高業(yè)務水平,，繼續(xù)走訪客戶，提高組織營銷能力,，抓好大客戶營銷,，做好客戶維護，加大產(chǎn)品營銷力度,，積極拓展優(yōu)良客戶,。
(三)嚴格要求，廉潔自律,，做一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理,。目前全黨正在常深入開展學精神，作為信貸業(yè)務的客戶經(jīng)理,，我一定要保持清醒頭腦,，以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律,，絕不干有損于國家集體和人民的事情,，清清白白做人，堂堂正正辦事,，繼續(xù)保持一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和客戶經(jīng)理的本色,。
20xx年,，是國內(nèi)外金融形勢復雜多變的的一年，是“”規(guī)劃的開局之年,，也是我區(qū)金融辦成立的元年,。在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導下,，我辦緊緊圍繞全區(qū)工作大局,，以科學發(fā)展觀為指導，全力推動經(jīng)濟金融良性互動,，致力強化金融支撐,，全面完成了全年目標任務。現(xiàn)述職如下,，請組織評議,。
一、堅持以履職為根本,，提高班子成員綜合能力,。
(一)抓學習，強本領(lǐng),。
組織單位成員,，理論聯(lián)系實際，認真學習馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學發(fā)展觀,，注重提高自身政治理論水平和思想道德素質(zhì),。同時，金融工作作為一項專業(yè)性非常強的工作,，對金融辦全體同志來說,，勝任履責始終是第一要務。自金融辦成立以來,，我們始終堅持干中學,、學中干，不斷走出去,、請進來,，在搞好政治理論學習基礎上，切實加強金融政策和業(yè)務知識學習,。采取集中學,、組織學和自己學相結(jié)合方式，組織班子和全體員工認真學習現(xiàn)代金融和經(jīng)濟理論，重點對地方政府融資,、擔保行貸款,、政府投資項目代建,、三農(nóng)金融服務、產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展及保險,、證券知識等進行了深入學習,。同時積極將所學知識運用于實踐,，在具體開展工作中學會知識融會貫通,，做到理論學習與實踐相結(jié)合,。通過不斷深入學習，班子成員和機關(guān)全體同志理論知識水平得到明顯提高,，工作駕馭能力明顯增強,。
(二)講民主，增合力,。
班子團結(jié)與否決定工作成敗,。我們視團結(jié)為生命，像珍惜眼睛一樣珍惜班子的團結(jié),。在班子和機關(guān)中致力樹立講大局、顧大局,，重原則,、講靈活，講民主,、促和諧的良好氛圍,，傾力打造團結(jié)務實、高效協(xié)作,、紀律嚴明,、服務有力的堅強集體。機關(guān)建立完善了崗位責任制,、限時辦結(jié)制,，目標考核制等系列規(guī)章制度，做到按制度辦事,、用制度管人,。班子成員自覺做到堅持民主集中制，分工負責,、各司其職,，互補互助、協(xié)同配合,。全體員工在和諧氣氛中充分發(fā)揮主觀能動性和積極性,，多謀善諫，求真務實，整個機關(guān)形成了團結(jié)求實,、榮辱與共,、奮力開拓的良好局面。
(三)保廉潔,，促勤政,。
清正廉潔是黨的根本宗旨要求所在。金融辦作為協(xié)調(diào)機構(gòu),，雖無權(quán)但位重,，雖無錢但近錢。金錢的誘惑往往是腐敗的根源,。我們堅持警鐘長鳴,，始終把廉政建設做為一件大事來抓，領(lǐng)導班子成員自覺嚴格按照中央和市,、區(qū)關(guān)于廉政建設的要求,，做到工作高標準，待遇低水準,，嚴以律己,、以身作則，不以權(quán)力謀私利,，不以利益換原則,，自覺接受黨和人民群眾的監(jiān)督。堅持以勤促政,，整個機關(guān)工作要求務求實,，重實干、不張揚,，努力深入實際,、深入基層，以求真務實,、竭誠服務的態(tài)度和行動,，服務區(qū)域金融機構(gòu)、企業(yè)單位和經(jīng)濟社會發(fā)展,，力爭不辱區(qū)委,、區(qū)政府使命。
二,、堅持以預防為重點,，加大黨風廉政建設力度。
黨風廉政建設的重要責任之一,，就是要從保護和愛護干部的愿望出發(fā),，堅持教育管理從嚴的方針,。在班子黨風廉政建設上，我們著力抓好學習教育,，堅持教育在前,、防犯在先。一是鼓勵班子成員多讀書多學習,，著力提高黨員干部的政治素質(zhì)和理論水平,，黨性修養(yǎng)和道德情操，積極營造“以貪為恥,、以廉為榮”的社會風氣,。二是上下圍繞“管理理念創(chuàng)新、工作機制科學,、民主氛圍濃厚,、人際關(guān)系融洽、充滿生機活力,、內(nèi)外部環(huán)境融洽”這個目標,，領(lǐng)導干部帶頭當服務員、辦高效事,、做廉政人,，打造了一個政令暢通、人和氣順,、運轉(zhuǎn)有序,、勤政高效的和諧機關(guān)。三是開展了典型案例為重點的警示教育,，通過深入剖析案例，使黨員始終保持清醒頭腦,，自覺加強黨性鍛煉,，增強防微杜漸、拒腐防變的能力,。
三,、堅持以發(fā)展為要務，推動各項工作高效完成,。
(一)發(fā)揮監(jiān)督指導職能,，保障銀行金融業(yè)健康運行。
(1)維護銀行業(yè)平穩(wěn)運行,。今年,，在央行6次上調(diào)存款準備金率、銀根收緊的形勢下,，我辦積極指導各金融機構(gòu)認真貫徹落實穩(wěn)健的貨幣政策,強化金融服務意識,，提高金融服務質(zhì)量,，通過積極協(xié)調(diào)與扎實有效的工作，較好地維護了全區(qū)金融業(yè)的平穩(wěn)運行,，促進了全區(qū)銀行業(yè)金融機構(gòu)人民幣各項存,、貸款規(guī)模穩(wěn)步增長。全年金融機構(gòu)存貸款余額增長勢頭強勁,，新增存貸比位居全市前列,，為全區(qū)重點工作提供了有力的經(jīng)濟支持。1-12月份全區(qū)金融機構(gòu)存款余額49億元,，同比增長4.1%,，貸款余額53.86億元，同比增長24.4%,，超額完成全年計劃任務,。
(2)協(xié)調(diào)促進銀行信貸發(fā)展。為更好地發(fā)揮金融業(yè)在全區(qū)經(jīng)濟建設中的重要作用,，進一步調(diào)動金融機構(gòu)支持地方經(jīng)濟發(fā)展的積極性,，我們在多方征求意見，充分調(diào)研后,，制定了《嶧城區(qū)人民政府關(guān)于對金融機構(gòu)支持全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的考核獎勵辦法》,。截至年底，金融機構(gòu)貸款余額53.86億元,，同比增長24.4%,，貸款比年初增加12.2億元，貸款余額超額完成全年計劃的32.4%,，提前超額完成全年計劃任務,。其中協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行在夏糧收購期間，及時爭取2億元貸款用于夏糧收購,，為農(nóng)民解決難題;協(xié)調(diào)中國銀行在深圳努力爭取20xx萬元外部貸款,，用于支持當?shù)仄髽I(yè)發(fā)展。
(3)督促提升服務水平,。為提高我區(qū)服務窗口工作效率和服務質(zhì)量,，針對存在問題，7月29日,，區(qū)金融辦聯(lián)合區(qū)紀委,、區(qū)機關(guān)效能投訴中心組織召開了嶧城區(qū)服務窗口相關(guān)單位負責人會議。重點強調(diào)了銀行等金融部門存在百姓辦理業(yè)務排長隊,，等待時間長等問題,，提出了整改意見。對于整改落實情況,，進行了多次明察暗訪,。通過一段時期的整改,，銀行服務質(zhì)量改善明顯，得到了廣大群眾的一致好評,。
(二)優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境,，促進保險金融業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
保險業(yè)是現(xiàn)代金融體系的三大支柱之一,，被稱為社會的“穩(wěn)定器”和經(jīng)濟的“助推器”,，自區(qū)金融辦成立以來，我們充分認識到做好金融保險工作的重要性和緊迫性,。始終按照“以服務促發(fā)展”的原則,，積極為全區(qū)金融保險業(yè)提供業(yè)務指導等相關(guān)服務，致力于打造和諧的金融生態(tài)環(huán)境,。在金融辦和各有關(guān)單位的共同爭取下,，11月24日，平安財險在我區(qū)設立支公司,，至此,，全區(qū)共有大型保險公司13家。截止到11月底,，我區(qū)繳保費收入又創(chuàng)新高,，資金為5036萬元，其中人壽保險公司2056萬元;人民財產(chǎn)保險公司1430萬元,，太平洋保險公司1170余萬元,，永安財保公司380萬元。
(三)豐富信貸服務體系,，發(fā)展多元化擔保融資方式,。
(1)進一步搞好中小企業(yè)和“三農(nóng)”融資服務，培育壯大擔保公司,，認真履行好協(xié)助監(jiān)管職能,。一是區(qū)金融辦創(chuàng)新信貸方法，加大對全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟,、民營經(jīng)濟、“三農(nóng)經(jīng)濟”及棚戶區(qū)改造等重點項目的支持力度,，進一步改善中小企業(yè)的融資環(huán)境,，著力解決民營企業(yè)發(fā)展過程中的貸款難題。截至年底,，全區(qū)共有擔保商會8家,，累計擔保總額達到3.1億元,，省金融辦批準設立的宏通擔保公司擔保額為2210萬元;二是按照省,、市金融辦關(guān)于規(guī)范整頓融資性擔保公司的要求,，近期區(qū)金融辦陪同市金融辦、市銀監(jiān)局有關(guān)人員對嶧城區(qū)宏通擔保公司進行了一次風險排查,。就排查中發(fā)現(xiàn)的問題,，同公司的管理人員進行了面對面的現(xiàn)場交流，提出了相關(guān)整改意見和建議,，積極幫助解決在運營上存在的困難,，使其嚴格按照法規(guī)制度開展經(jīng)營活動、嚴格管理,、規(guī)范運作,，從而更好地助推地方經(jīng)濟的發(fā)展。
(2)積極申請設立小額貸款公司,。為了完善我區(qū)的金融體系,，緩解農(nóng)民、個體工商戶和中小企業(yè)的貸款難壓力,，促進我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展,，我辦多次與省、市金融辦在小額貸款公司籌建工作問題上進行溝通協(xié)商,，并深入企業(yè)進行調(diào)研,，積極促進成立小額貸款公司。目前,，區(qū)金融工作辦公室組織各成員單位對小額貸款公司申請材料進行了認真審核,，審定了棗莊市嶧城區(qū)豐源小額貸款有限責任公司的組建方案，現(xiàn)省金融辦正在進行該公司申報材料的審定工作,。
(3)積極實施區(qū)非上市企業(yè)股權(quán)托管項目的申報,。為了加強對非上市股份公司股權(quán)的規(guī)范管理，防范金融風險,，避免國有資產(chǎn)流失,，同時為了提高經(jīng)營管理水平，為其上市創(chuàng)造條件,，區(qū)金融辦根據(jù)省委,、省政府(魯發(fā)[20xx]10號文件)關(guān)于“完善發(fā)展全省性股權(quán)交易市場，為實現(xiàn)未上市企業(yè)股權(quán)轉(zhuǎn)讓創(chuàng)造條件”的要求,，結(jié)合本區(qū)各企業(yè)實際,，通過對各企業(yè)的盡職調(diào)查，選定海石花蜂業(yè)有限公司,、山東豪利集團有限公司和山東旭東化工科技有限公司為我區(qū)首批在齊魯股權(quán)托管交易中心申請股權(quán)掛牌項目企業(yè),。經(jīng)過兩個月的努力爭取，海石花蜂業(yè)有限公司和山東旭東化工科技有限公司兩家企業(yè)12月29日順利在淄博市舉行第五批企業(yè)托管掛牌儀式,。山東豪利集團有限公司股權(quán)托管項目的申報材料也已準備就緒,，按計劃將于20xx年4月在齊魯股權(quán)托管交易中心完成股權(quán)托管掛牌,。
20xx年，全區(qū)金融工作雖然取得了一定的成績,，但離區(qū)委,、區(qū)政府的要求還有一定的差距。主要是機關(guān)人員系統(tǒng)的理論學習還不夠,，由于人手不足造成為金融機構(gòu)服務工作不夠到位,，機關(guān)建設還需進一步加強，對金融業(yè)的調(diào)查研究還需更深更細,。以上這些問題,，我們將引起高度重視，求真務實,，真抓實干,，知難而上，努力在今后工作中做得更好,。
輪胎行業(yè)的述職報告篇十
xx年,，對于工作來說，大部分都是運維,。
項目運維,，主要就是對已上線功能存在和產(chǎn)生的bug、新的需求做即時,、有計劃的解決,。
前半年，還需要自己去寫寫代碼,，后半年基本由新人去寫代碼,，而我要做的事，告訴他們怎么樣去做,，寫開發(fā)設計,，當然小的調(diào)整就簡單的口述，記于工作日志即可,。
那么從技術(shù)和管理兩方面做下總結(jié)：
技術(shù)方面：在掌握公司已使用的技術(shù)外,，同時自修了anroid，學習雖然不是很全面,，但主要對自己感興趣的方向做了簡單的嘗試,。
如，從在eclipse中搭建anroid框架,，到可以實現(xiàn)圖片查看，anroid內(nèi)置數(shù)據(jù)庫的增刪改查,，sdcard的使用,，到可以音樂播放器等簡單的功能的實現(xiàn),。
自學的過程中，遇到了很多問題,，我都會即時記下,，在經(jīng)過查閱資料，不斷嘗試把問題解決后,，再整理成文檔，放在博客中與大家分享,，我很喜歡這個習慣,，記錄下自己經(jīng)歷的問題，希望給予需要的人一個參考意見或解決方法,。
年末應項目需要,，對在項目中發(fā)送msn消息又做了嘗試，可以發(fā)送給在線好友,，但是還存在一些小問題有待解決,，不過，我沒有放棄,，一有時間就會尋找解決辦法,，就是有一種不到黃河心不死的執(zhí)著啊，呵呵,。
技術(shù)的學習,，首先要簡單的理論基礎，其次也是最重要的,，就是大量的嘗試,，只有在不斷的嘗試中才能得到屬于自己的知識，和適合自己的學習方法,。
管理方面：雖然很少寫代碼了,，是期望的事，因為一直想向管理方向發(fā)展,，但是又沒有經(jīng)驗更不知道怎么去做,。
后半年的時間，大部分都是以管理為主,，真正的作為了管理者,，才發(fā)現(xiàn)，管理,，真的不是自己想的那么容易,，每天說說話，指導兩下就可以了，形式是這樣,，但是執(zhí)行是否能按照你的指示做事,，做了事是否符合要求，安排下去的工作任務能否按時有效的完成等這些都是需要學習的,。
開始安排任務時,，不懂得合理安排時間，到交付日期了,，新人做不完的,，只有自己來完成;項目中的小調(diào)整，或許自己很清楚,，也認為自己給新人講的很清楚,，但是做出來的結(jié)果卻存在很大差異;讓別人按照你的要求去做事，首先要讓他們信服,，至少可以在關(guān)鍵時刻指點迷津,，給出好的解決方案。
我在不斷總結(jié)自己在這方面存在一些不足,，并且盡快改掉,。
除了工作問題外，個人也存在問題,，性子有時會很急,，不夠冷靜，說話有時會傷人,，直言不諱,，有時是好事，但是有時也會讓他們產(chǎn)生反感,，當然,，我不可能做到讓全世界都喜歡我，但是,，有時我的確不夠淡定,。
針對個人和工作上存在的不足，我會不斷的去改善,，好的習慣繼續(xù)保持,，同時也會不斷更新自己的知識庫。
輪胎行業(yè)的述職報告篇十一
從人類發(fā)明了車輛開始,，輪胎作為車輛的重要組成部分便開始了它的歷史,。如今，隨著交通運輸和汽車行業(yè)的發(fā)展,，輪胎也已經(jīng)成為了汽車領(lǐng)域的關(guān)鍵因素,。作為一名輪胎行業(yè)的從業(yè)者，我有著深深的感受和心得體會。以下內(nèi)容將著重介紹輪胎行業(yè)發(fā)展中的趨勢及個人成長的收獲,。
第二段：市場趨勢,。
在過去的幾十年中，輪胎行業(yè)不斷地發(fā)展壯大,，行業(yè)中的大型跨國公司也愈發(fā)隆重。它們不僅是輪胎行業(yè)的領(lǐng)導者,，同時也是許多重要的跨國企業(yè),。隨著越來越多的國家加入到汽車領(lǐng)域，輪胎行業(yè)將勢必面臨更多的挑戰(zhàn)和機遇,。未來幾年,，行業(yè)將會繼續(xù)呈現(xiàn)出高速發(fā)展的趨勢。在這個過程中,，整個行業(yè)都面臨著重要的轉(zhuǎn)型期,。
第三段：技術(shù)創(chuàng)新。
隨著技術(shù)的不斷發(fā)展,，輪胎行業(yè)也在不斷進行著技術(shù)創(chuàng)新,。高斯曼試驗機、密歇根煙草試驗機以及新式的耐疲勞試驗機都為輪胎的研發(fā)起到了重要的作用,。新型材料,、制造工藝和輪胎自動化生產(chǎn)線等都是該行業(yè)的重要技術(shù)發(fā)展方向。作為輪胎行業(yè)的從業(yè)者,，我們必須了解和掌握最新的技術(shù),，以保持在市場上的競爭力。
第四段：行業(yè)競爭,。
輪胎行業(yè)的競爭非常激烈,，不同的公司不斷地推出新產(chǎn)品，以保持自己在市場上的優(yōu)勢,。產(chǎn)品是否符合現(xiàn)代化的審美趨勢,，是行業(yè)競爭的必要條件之一。產(chǎn)品價格的穩(wěn)定和質(zhì)量的可靠性都是在市場上保持競爭力的關(guān)鍵因素,。同時,，企業(yè)要保持自己在行業(yè)中的領(lǐng)引地位，也必需要推廣自己的品牌及所提供的專業(yè)服務,。
第五段：個人成長,。
在輪胎行業(yè)工作了幾年之后，我不僅積累了豐富的經(jīng)驗,，還擁有了自己的職業(yè)目標,。我明白了行業(yè)中的機會，也體會到了壓力和挑戰(zhàn)。在我工作的企業(yè)中,，我不僅參與了高端市場的策略開發(fā),，也為研發(fā)新產(chǎn)品發(fā)揮了重要作用。我也更加了解自己的潛力和能力,，并不斷積累經(jīng)驗以推動自身的發(fā)展,。
結(jié)尾：
總之，輪胎行業(yè)的發(fā)展處于一個快速變化的時期,。作為從業(yè)者,，我們必須要關(guān)注市場趨勢、技術(shù)創(chuàng)新,、行業(yè)競爭等諸多方面,。同時，我們還要繼續(xù)學習和成長,，才能夠在行業(yè)中保持領(lǐng)導地位,。希望有更多的年輕人加入進來，為輪胎行業(yè)的未來做出貢獻,。
輪胎行業(yè)的述職報告篇十二
輪胎行業(yè)是現(xiàn)代交通運輸?shù)闹匾M成部分,，隨著交通工具的發(fā)展，輪胎行業(yè)也愈加繁榮,。我在此行業(yè)工作多年,，對其發(fā)展和經(jīng)營有了深刻的認識和了解，下面我就來分享一下我的心得體會,。
第二段：市場競爭,。
輪胎行業(yè)市場競爭激烈，面對國內(nèi)外眾多的輪胎品牌,，企業(yè)每天都在不斷地向市場投放不同類型的輪胎,，以適應不斷變化的市場需求。隨著制造技術(shù)的不斷發(fā)展,，輪胎的質(zhì)量和性能越來越好,，這也為企業(yè)贏得更多的市場份額提供了基礎保障。
第三段：品質(zhì)管理,。
輪胎是交通運輸?shù)暮诵牟糠?，對品牌的質(zhì)量和性能要求非常高。因此,，品質(zhì)管理是輪胎行業(yè)最為重要的方面之一,。企業(yè)必須有完善的品質(zhì)管理制度和標準，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性,。此外,，企業(yè)還要不斷投入資金,、技術(shù)和人力資源，進行研發(fā)和創(chuàng)新,，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和性能,。
第四段：服務體驗。
服務體驗是企業(yè)的重要組成部分,，尤其是對于輪胎行業(yè)來說,，服務體驗是與客戶建立信任和合作的關(guān)鍵所在。好的服務體驗不僅可以提升客戶的滿意度和忠誠度,，還可以幫助企業(yè)樹立良好的品牌形象,。因此,，企業(yè)需要不斷提升服務質(zhì)量，建立完善的客戶服務系統(tǒng),，實現(xiàn)對客戶的全程服務監(jiān)控和管理,。
第五段：總結(jié),。
輪胎行業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)和機遇同在,，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和進取,，不斷開拓市場,，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務體驗,，才能夠在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。與此同時,，政府也應該加大對輪胎行業(yè)的支持力度,，提高行業(yè)標準和規(guī)范化管理水平，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻,。
輪胎行業(yè)的述職報告篇十三
各位領(lǐng)導,，同事們：
本人李星辰xx年4月入京，同年6月在京創(chuàng)業(yè),，代理天津龍輝品牌水處理設備,，今年4月份進入本公司。
在進入公司的那刻起,，我便告訴自己一定要有一凡作為,，我的目標：事業(yè)要發(fā)展,，工作要進步。我不是一個滿足現(xiàn)狀的人,，我更相信自己的能力,。”
從到熱公館至今已有半年有余,，一直任職水區(qū)服務人員,。任職期間堅持公司五大政治觀念，以客為中心,，三老原則,，兩個絕對，害群之馬,，身先士卒的工作方針在崗位上勤勤懇懇,，盡職盡責，在思想,、工作等方面取得了一定的收獲,。本人曾經(jīng)也是領(lǐng)導比較看好的員工，但也曾讓領(lǐng)導失望,，放棄過,。在此非常感謝楊經(jīng)理，連經(jīng)理及各位干管這段時間對我工作的關(guān)心與指導,，感謝各位領(lǐng)導及各位同事對我工作的支持與幫助?，F(xiàn)將我這半年來的工作情況做一簡要述職。
——認識個人心態(tài),。
在進入公司前,，我算是個自由創(chuàng)業(yè)者，對于什么是“心態(tài)”概念很模糊,，做事一直都是按照自己的原則來,，處理事情也很自我。進入公司后,，前期工作一直很低調(diào),，因為之前我沒有接觸過服務行業(yè)，面對領(lǐng)導所提出的“五大政治觀念”還不能完全體會與領(lǐng)悟,，但本人一直相信吃的苦中苦,，方為人上人。老員工不愿意做的,，我做,。老員工不愿意收拾的，我收拾,。只要自己能辦得到的基本不會給領(lǐng)導和同事添心事,。本著一種虛心學習的心態(tài),，把自己的本職工作盡可能的做到盡善盡美。在工作中,，不以個人的意志行事,，凡事商量，從心底里服從領(lǐng)導的正確決策,，并為之盡心盡力,。
由于前期工作表現(xiàn)良好，得到領(lǐng)導的認可,，7月下旬時被提為錄入,，本人也不負領(lǐng)導的'重望，三天時間利用工作空余時間掌握所有錄入應知應會,，8月4日錄入考試通過,，獲錄入系統(tǒng)。同時我的創(chuàng)業(yè)收益也走到了本年度的最高峰,，月收入不低于經(jīng)理的月薪,。但我的心態(tài)也在慢慢的轉(zhuǎn)變，開始變得輕浮,，驕傲，自大,！不再服從領(lǐng)導的指令與安排,，在工作期間攜帶手機進入工作崗位，違反了五大政治觀念里的“兩個絕對”——絕對的執(zhí)行力,。后被處罰停崗兩天,，罰款一百，返長中班,，罷免錄入一職,。在辦公室跟經(jīng)理談到這件事的時候，我沉默了半個小時,，這半個小時我考慮了離職,，考慮了轉(zhuǎn)部門，但最后還是決定要留下來,，出門的時候淚水在眼眶里打轉(zhuǎn),，我感覺我很委屈，但后果卻是我一手造成的,，我很后悔,。世界上有多少有才華的失敗者，世界上也有很多高學歷的無業(yè)游民——只是因為選擇的錯誤,。人生最重要的不是努力,，不是奮斗,，而是抉擇。我還需要這個平臺,，我也相信我有這個能力把這份工作做好,，不管是在什么崗位，以前我行,，以后我也行,。半途而廢不是我的作風。在當天的檢討中,，我寫到,，感謝領(lǐng)導給我這次機會，雖然丟了錄入這個職位,，但我卻學到了很多東西,。我的人生不需要大道理，大道理都是自己體會出來的,。通過這件事,，我深刻的體會到了“舍與得”，有舍才有得,，我雖然丟了錄入一職,，卻得到了一個一輩子都不會忘記的教訓和感悟。我也感覺我比以前更能曲能伸了,，更能看清自己了,！永遠不要高估自己在集體中的位置，因為當你離開時,，太陽一樣從東邊升起,，你的離開只會成為別人茶前飯后的話題。我也體會到這句話說的是多么的深刻,！
在事后的工作中,，我努力的轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，每天的工作我還是像往常一樣把最燦爛的笑容掛在臉上,，跟同事談天說地,。表面上我還是一副無所謂的樣子，可心里總感覺力不從心,，對領(lǐng)導的處罰還無法釋懷,，工作期間也屢次犯錯。在長中班工作到一個月的時候,，實在不知道該如何再堅持下去,，無法在堅持自己的信念，也許我真的該離開了,，我提出了離職,?？墒菞罱?jīng)理與梁總監(jiān)的到來卻解開了，一直以來最困擾我的問題——“心態(tài)”,。在與領(lǐng)導的一次談話中,，我才真正認知到我最缺乏的是什么——“包容心”。因為個人心胸不夠?qū)拸V,，所以導致無法以轉(zhuǎn)換角度的方式來思考問題,，無法包容別人的過錯。在那次談話后,，我又有了新的認識,，原來當一個人從自己口中說出自己的缺點時，是那么的困難,，那么的刻骨銘心,！后期我開始琢磨什么是心態(tài)，該如何正確的去調(diào)節(jié),，本人就此問題也查閱了一些資料,。并做出總結(jié)與反思，也寫了一篇關(guān)于心態(tài)的文章在熱公館內(nèi)部投稿,，也許在本月的熱報中,，大家有希望能夠看得到。
在近期的工作中本人可以說對于心態(tài)上有了更多的認識,，在工作中遇事處理的也感覺非常得心應手,，不管出現(xiàn)任何問題，本人都會先從自身找原因,，端正積極進取的心態(tài)，不推遲,，不狡辯,，聽從領(lǐng)導的安排。工作業(yè)績也得到明顯的提高,。
各位領(lǐng)導,，同事們：善于思考，永不言敗是我的特點,，而以全部的精力投入到我熱愛的事業(yè)當中去則是我一成不變的初衷,。
回顧以往的工作，我要衷心地感謝領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的大力支持,，你們的一點一滴將永遠銘記在我的心里,，將永遠激勵著我。我將繼續(xù)虛心學習,，努力工作,。在我心中,，我永遠都是領(lǐng)導和同事們的“學生”，我需要您的扶持,。我相信,，以我來日不懈的努力和追求，我會努力做一位令領(lǐng)導滿意的好同志,，令各位稱贊的好同事,。
輪胎行業(yè)的述職報告篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同志,，大家好!
隨著201_的鐘聲響起,，201_已悄然逝去。今天,，我就去年的工作情況,，向大家作一個簡單的匯報，請各位領(lǐng)導和同事們批評指正,。
去年九月,，營業(yè)室領(lǐng)導安排我做網(wǎng)點導儲工作。對我來說,，新系統(tǒng),、新業(yè)務簡直像是外星事物一樣，飄渺迷離,。什么業(yè)務都不懂,，客戶咨詢除了指給大堂經(jīng)理，就是推向柜臺,。而我也認為,，自己只是導儲，沒有必要多講什么,，只要做好引導和分流就可以了,。至于那些業(yè)務，更是覺得學之無益,，放之輕松,。
十月初，單位組織了儀容儀表及營銷方面的業(yè)務學習,。也正是這次全方位的學習,，讓我對現(xiàn)在的工作崗位的價值，有了新的認識：這次學習多少懂了點理財方面的知識和營銷技巧,。第一時間的接觸客戶,，加上人類特有的舍遠求近的惰性，成為了我營銷業(yè)務頻率增多的客觀條件。不如借這個條件,，好好參學理財方面的業(yè)務知識和技巧,，使艱難強硬變靈活柔和，讓辛苦的付出得到更多的回報,。努力充值自己,，達到工作要求應具備的素質(zhì)條件!
我的導師李挽先生曾說過：“愛你的工作，要和你的工作談戀愛,。因為只有工作才會使你活得理直氣壯,，也許你可以不工作也有飯吃，但那會使你活得窩囊,、猥瑣,。...”既然欲與工作‘戀愛’，那么首先就得認識它,，對它產(chǎn)生興趣：我認為,，只有產(chǎn)生興趣，才能做好,。然后了解它,，努力充值自己，從而被對方接納,，以此達到駕馭對方的目的!從此,，我每天開始認真學習業(yè)務，除虛心向同事請教外,，找出業(yè)務學習時的筆記記錄,，仔細的琢磨思考。下班到家,，繼續(xù)登錄網(wǎng)上銀行進行‘概念與技巧’的搜索,，學習。
‘我不罵天,，不怨天,，因為天從不負我’，這是我最喜歡說的一句話,。在我不懈的努力下,，這些看似冰冷陌生的文字,，慢慢接受了我：當客戶詢問時,，運用學來的技巧，我可以慢慢講出一些業(yè)務的操作流程,，使客戶得到滿意的答案;在與客戶交流中,，多次打消客戶對農(nóng)行的疑慮與不安,成功營銷我行的各類產(chǎn)品。
俗話說：人分三六九等，來網(wǎng)點的客戶也是一樣,，有時禮貌客氣的問話,，得到的卻是生硬、敵視的回答,。每每這時,，為避免矛盾升級，我都會退避三舍,，靜靜反省剛剛的交談中,，自己哪里有不妥之處。即使是禮貌問語,，因素質(zhì)不同,，心態(tài)不同，得到的回饋自然也不同,。為此,，我采取了婉轉(zhuǎn)且易于接受的語言同客戶交流。因此也減少了很多令自己尷尬的局面,。
總結(jié)過去一年的工作,，自己尚有很多不足存在。以后自當努力學習業(yè)務,，提高與客戶語言交流的能力,，積極營銷各類產(chǎn)品。以‘我是農(nóng)行人,，農(nóng)行是我家,，一言一行樹農(nóng)行形象，一心一意為客戶服務’為自己工作服務的宗旨,。
以上述職報告妥否,，請予審議。謝謝大家!
輪胎行業(yè)的述職報告篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導,、同事們：
大家好,！
過去的幾個月里，在大家的諄諄教導之下,，自己在一步步地成長,。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的,，堅信只有努力才有回報,，所以即使再累都堅持，爭取做到更好,。因為是在古鎮(zhèn),，這個中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多,，每天每個人的業(yè)務量都很多,，有人說我們這里一個人的業(yè)務量是民生一間支行的業(yè)務量，或許有夸張的成分,，但證明我們的業(yè)務量的確很大,。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真,，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎,，一定要嚴格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己,，即使不能避免完全的沒差錯,，也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录?/p>
在一開始投入到銀行工作時,，我就告誡自己,，銀行工作首要的就是認真仔細，必須對自己負責,，對單位負責,，對客戶負責,，從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心,。當然,，在做好自己工作的同時，還堅持學習其他崗位的相關(guān)知識,，遇到了問題,，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我,，耐心幫我解答,。對待業(yè)務技能，就是堅持三人行必有我?guī)?，要千方百計地把自己不會的學會,，我有渴望學習新知識的熱情，每周的統(tǒng)一培訓,，都會認真地聽課做練習,，爭取可以順利通過考試，提高自己的業(yè)務能力,，不斷地完善自己,。
在認真總結(jié)20xx年工作的基礎上，對比當前工作中遇到的問題,，結(jié)合我行工作的具體實踐經(jīng)驗,，在自己柜員工作中，一定要嚴保服務質(zhì)量,，以客戶為中心,，做好結(jié)算服務工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，從某種程度上講，客戶就是我們的一切,，沒有客戶的支持,，我們不可能完成國家對銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標,。作為柜員,，工作地點又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽,，在工作中首先要保證認真仔細,，在正確處理每筆業(yè)務的前提下提高工作效率，主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務,、熟悉個人業(yè)務以更好地為客戶服務，更好地完成工作上的各項任務,，把任務擴散到日常工作中,，當成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當成任務去完成,。
沒有最好,，只有更好?；厥走^去,，總結(jié)這些日子的點點滴滴，展望未來,，描繪以后的天空,，一定更藍。過去的學生時代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷,，珍藏在回憶的美好里面,，自己不應該再以學生的身份再以學生的角度去思考問題，應該認真總結(jié)經(jīng)驗,，努力學習擔責上陣,，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲,，做永遠的主角,?；蛟S我們都不能預料未來的路有多坎坷，擔子有多重,，但一起走過了不平凡的20xx,，我們有足夠的信心迎接更美好的20xx，因為我們屬于永遠的大家庭——xxx支行,，我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰(zhàn),。
輪胎行業(yè)的述職報告篇十六
時光過的真快，轉(zhuǎn)眼間一個月的光陰已經(jīng)匆匆離去,?；仡欉@一個月所經(jīng)歷的種.種可謂是記憶猶新。現(xiàn)將這一個月的實習總結(jié)如下,。
我們自從20xx年05月30日開始進入xx集團xx精細化工園開始實習,，到此刻已經(jīng)一個月有余了。進入企業(yè)的第一天就開始了一級安全教育,，使我對化工廠安全有了和很高的意識,，經(jīng)考試合格后，把我們分到了各個車間崗位,。而我和其他五位同學被分到了興瑞化工有機硅分廠硅烷車間901單體合成工段,。
把我們分到各自的崗位后緊之后就是二級安全教育和三級安全教育培訓。經(jīng)過三級安全教育培訓后,，使我對安全意識有了更進一步的提高,，并且對有機硅單體合成這個崗位也有了初步的了解。經(jīng)考試合格后讓我們到車間現(xiàn)場進行熟悉環(huán)境,，由于整個有機硅是新上項目,，自從今年2月份開始試車至今為止還沒有正式投產(chǎn)，當然在這的所有員工也就十分的累(我們實習生也不會例外),。
記得我們?nèi)壈踩逃嘤栆还踩?，其中第一天下午就讓我們到現(xiàn)場去熟悉，首先就是幫設備員整理一下管道,，閥門(大的閥門我們四個人才抬動,，我是真的驚呆了)，墊片之類的把這些東西放在指定的位置,，然后就是的打掃衛(wèi)生,，一個下午就這樣在忙碌中度過。到了第二天下午,，還是到現(xiàn)場,，本以為沒什么事的，但是剛到現(xiàn)場一股刺鼻的氣味撲面而來,，原先是在排渣漿,，等我們反應過來,，一個艱巨的任務有來了。讓一個比我們少稍大幾歲的員工帶領(lǐng)我們?nèi)ネ?00個油桶(很大的那種)排渣漿用的,，我們一共七個人要推一百個油桶,，頓時我們蒙了!任務下來了我們總得要干的，于是我們就開始一人一個的開始推,，剛推前幾個感覺還不是太累，但是之后感覺越來越累了,，但是還有好多油桶要推呢,，于是接下來我們就混著推，采取接力式,，這樣一次能夠多推些,，也能夠減少推的次數(shù)。就這樣越來越累了,，體力嚴重透支,，但是任務還沒完成，于是我們就自我為自我鼓勁堅持,，最后完成了任務,，此時已經(jīng)接近下班了。到了第三天,，上午工藝員為我們講了有關(guān)的工藝流程,，下午緊之后就是三級安全教育培訓考試。合格后,，讓我們幾個跟著一個上常白班的班長到現(xiàn)場進行為期3天的現(xiàn)場熟悉階段,。
三級安全教育考試結(jié)束后的第一天早上我們很早的來到了現(xiàn)場。跟著這個班長我們開始了下一階段的學習,，由于此刻試車已經(jīng)結(jié)束,，正在進行現(xiàn)場的檢修階段，整個工段一共8層,，每層都有許多機修換下來的東西,，比如閥門，鋼管,，廢鐵,，螺絲等等，都需要我們一個個的往樓下搬放到指定的位置,，搬完之后就開始從8樓往下一層層的打掃衛(wèi)生,，由于要搬的東西太多了(有的有太重需2人才能抬動)，加之樓層又太高,，我們用了整整一天的時光才搬完,，一天下來,，那才叫累啊，回到宿舍躺到床上就睡著了,。第二天就開始從8樓開始打掃衛(wèi)生花費了整整一天的時光,，一天下來仍然很累。本以為活已經(jīng)干完,，能夠稍微的休息一下,，可不料又有任務交給我們了，先是讓我們擦泵,，一遍又一遍的擦,，好不容易擦完了，又讓我們用鏟子把上方的污濁刮掉,，說是重新刷漆,，，然后是擦壓縮機等等,。這一天又在忙碌中度過,。
就這樣在忙碌中度過了3天，接下來就把我們均分到各個班中讓我們在班中繼續(xù)學習,?；仡檹倪M入興發(fā)到分到班中之前，讓我的感觸就是“累”,，而且是十分的累,，但同時讓我對各個設備有了大致的了解，對設備的大致分布也有所了解,，這些天的確很忙,，十分的累，而且心里也有很多抱怨,，的的收獲也就是熟悉了一下工作環(huán)境對現(xiàn)場有了一個了解,。這些天就這樣在堅持中度過，同時也增強了我的意志力,。
一番艱苦的磨煉之后,，最后把我們分到班中了，帶我的是一個比我大幾歲的年輕小伙,，平時我叫他陽哥,。跟隨著他在現(xiàn)場跑上跑下的，由于現(xiàn)場檢修,，我們每個班負責一個地方,，我們來上班也就是幫機修人員打下手、監(jiān)護火等等,。我跟著陽哥也就跑上跑下的,，有時還去倉庫領(lǐng)東西,，幾乎很少有休息的時光，當然下午即將下班時還要打掃生,，同時他也教我了好多書本上沒學到的東西,。其中檢修時的一天中午，突然間從6樓的一個集油器由于壓力過高噴出好多的導熱油,，噴的1―5樓全是,，經(jīng)過一番搶修后最后把止住了。由于每層有好多的油,，車間主任命令我們用消防水把油沖掉,，于是我們又開始忙的不可開交。當沖到3樓時一場不可想象的事故又一次發(fā)生了,，原因是機修師傅不留意用氣割弄錯了管道,，致使管道泄露再加上我們沖下來的水灑在上方,，導致了失火,，霎時濃煙滾滾，很是恐怖,，在樓上的我們受到通知后立刻撤離,，好在及時采取了相應的措施，減少了一些損失,，要不一場不可估量的毀滅就要發(fā)生了,。
在這短短的一天內(nèi)發(fā)生了兩次事故，對于來實習的我來說,，可謂是驚險萬分,，讓我見識到了化工廠里的危險性，同時安全的警鐘又一次在我耳旁敲響!但也讓我體會到平時把安全落實到位,，出現(xiàn)緊急狀況是能夠及時采取相應的措施,，對于我們在化廠工作的安全還是有保障的。這次的確給我上了一場十分特殊的安全教育培訓!
經(jīng)過一段時光的檢修,，最后等到了開始試車的階段,。這些天我們能夠說每一天都是常白班沒有一天休息過，我的最深感觸還是累,，但同時我又學到了更多的東西,，這也就是“一分辛苦，一分收獲”吧,。經(jīng)過這么多天的磨練,，我以前的抱怨也少了好多，有的只是,，安下心來努力的學習與工作,，同時我心里也在默念“天將降大任于斯人也!”這句話,。
經(jīng)過一番開車前的準備后，車最后開起來了,。本以為開車時會簡單些,，但是事情沒有想象的那么簡單，好在是開始了正常的倒班(也就是兩白兩夜兩休,，6天一個輪回),。開車期間也是十分忙的，許多閥門都需要人工控制,。我和陽哥(帶我的師傅)負責的是1―3樓,，一樓主要是加催化劑銅粉(還有排渣漿等其它任務歸班上其他人負責);二樓是加助催化劑鋅粉和少量的錫粉，還有一個粗單體塔放空閥由于氣動閥被凍(ch3cl結(jié)晶)致使失靈,，需人工控制(開關(guān)頻率十分高有時一分鐘需好幾次),，還有幾個氮氣閥門也需要人工控制，3樓主要一樓加過銅粉之后需加硅粉(還有其它任務歸班上其他人負責),。就這樣整個上班期間不停地忙上忙下幾乎也沒休息時光,，上第一個夜班時我感覺還好，但是第二個夜班時確實很困,，由于沒有休息的機會,，還是忍了下來，更可怕得是水洗塔頂排出來的各種有毒氣體使整棟樓都彌漫在毒氣之中(排的頻率也十分的高),，幸好有陽哥送給我的防毒口罩(但是毒氣濃時我們還需撤離),，要不可就慘了。同時在操作期間陽哥很仔細的把每一步操作都傳授于我,，經(jīng)過兩個夜班和一個白班的學習我對這方面的操作已經(jīng)基本掌握,，到第二個白班時，由于班上人手不夠,，陽哥被調(diào)到了中控室,，當然這些操作由我一個人負責了，剛開始我感覺還有些手生,，但是經(jīng)過幾次后感覺熟練了好多,，這一天下來可把我累壞了，但是感到挺有成就感的,。
就這樣到快下班時,，接到任務又要準備停車，原因是原料不夠,。那天我們很晚交班,。接下來是又一次的檢修，但是這次檢修的任務不是太大，主要是其它工段,，當然我們也簡單了些,。我的任務主要是繼續(xù)熟悉設備、工藝及圖紙,，陽哥也很細心的為我講解,，經(jīng)過到這么多天的學習和陽哥的指導，如今我對設備的布置以及設備位號已經(jīng)完全掌握,，對一些管道也有了一些認識,，對大致的工藝也有所了解，但是還有許多知識還需要我進一步去學習掌握,。
從這次檢修到此刻我們工段的任務已基本完成,，但是還有一些任務還要繼續(xù)完成，由于其他工段還在檢修致使大概到本月底才能開車,。我們上班的的任務比上一次檢修稍微簡單了些,，主要還是打掃衛(wèi)生以及清理廢渣，幫機修師傅打下手等等,。
回顧這短短一個月有余的實習的過程中,，感到自我確實學到了許多原先在課本上學不到的東西，而且也讓自我更進一步接近社會,，體會到了在企業(yè)的工作實習過程中種.種經(jīng)歷,，使我發(fā)現(xiàn)了自我看問題的角度,，思考問題的方式也逐漸開拓,，這與實踐密不可分，在實踐過程中,，我又一次感受充實,，感受成長。
總之,，實習期間累是一方面,，危險也時刻伴隨著(但是安全措施落實到位，人人警鐘常鳴許多問題是能避免的),，同時收獲也是很大的,，自我也感觸很深：理論學習是基礎，但實際工作與理論的闡述又是多么的不一樣,，在工作的閑暇之間,，在同一些工作多年的員工的交談中，深知,，在工作崗位上,，有著良好的理論知識潛力是很重要的，但怎樣處理好與同事的關(guān)系，為自我和他人的工作建立一個和諧的氛圍,，又是那么的重要,，于是也就更能體會在工作中團隊精神是多么的重要!
其次，作為實習生的我(即將成為企業(yè)的一員),，在自身相對循環(huán)重復的工作中,，不僅僅應持續(xù)工作的質(zhì)量及效率，還應具備創(chuàng)新精神,，爭取為企業(yè)的發(fā)展積極獻計獻策,。
輪胎行業(yè)的述職報告篇十七
我于20__年_月參加工作，幾年來,，我的工作更換了不同的崗位,，不管在什么崗位，我一直堅持愛崗敬業(yè),，不斷學習,，不斷進取，在工作中,，不怕困難,，勇挑重擔，頑強拼搏,，敢于創(chuàng)新,，在鐵通公司的發(fā)展工程中，不斷的貢獻著自己的力量,。
一,、認真學習通信技術(shù)，增強工作能力,。
年月,，我從南京鐵路工程學校畢業(yè)，分配到洛陽鐵路通信公司,。剛出校門,，沒有工作經(jīng)驗，面對著大量的新技術(shù),、新設備,，我深知通信工作的重要性，感受到了工作的'壓力,，但我沒有被壓力嚇倒,，把壓力變?yōu)閯恿ΓY(jié)合在校期間所學的專業(yè)知識,，我抓緊學習,，一邊虛心的向其他同志請教,，一邊不斷的學習各項新技術(shù)。在周圍同志的熱情幫助下和自己的不斷努力下,，實習半年后,，經(jīng)過上級部門考核合格，我具備了獨立值班的能力,，緩解了公司值班人員緊張的狀況,。在值班期間，我牢記崗位職責,，忠于本職工作,，在崗位上不斷的鍛煉自己，我把自己所掌握的技術(shù)要領(lǐng)和工作經(jīng)驗,，主動的和其他同志分享,，更加促進了自己工作技能的提高。
我在設備維護車間的工作使我深深的體會到服務工作沒有止境,，如何加強服務,，以服務贏得用戶的尊重顯得更加重要。運行維護工作中需要和用戶直接面對面,，是公司的窗口單位,，要貫徹認真服務的思想，樹立全心全意為人民服務的意識,，端正態(tài)度,，樹立為公眾服務的觀念，視用戶為衣食父母,，用心做好服務工作,，服務是我們的最終產(chǎn)品，只有好的服務環(huán)境才能提供完美的服務,。
在公司領(lǐng)導的直接指揮和公司各部門的協(xié)調(diào)和配合下,，我的工作取得了一定的成績,，20__年,，我被評為鐵通公司“十大杰出青年”，但是榮譽不是驕傲的理由,，而是未來更加努力的動力,。成績是大家共同努力、積極配合之下才取得來的,，只能是對過去階段性工作的肯定,，未來更應該著眼于工作中的不足，這樣才能不斷進步,，同時為公司作出自己更大的貢獻,。
三、增強管理能力，提高管理水平,。
20__年_月,，我被公司任命為網(wǎng)絡運行部的負責人，這個崗位和我以前的崗位是完全不同的,。作為鐵通洛陽分公司網(wǎng)絡運行工作的負責人,，我深知道，這個崗位不再是象以前那樣光憑自己的能力就可以獨當一面了,，這是一個管理崗位,，即要求自己要有過硬的能力，又要求要把其他人的能力管理好,、運用好的,，這樣才能夠提升公司整體的網(wǎng)絡運行體系。企業(yè)的興衰,，關(guān)鍵在于員工的努力程度,。而員工的努力程度是和員工的素質(zhì)提高成正比的。我在各個基層維護部門緊抓員工技術(shù)業(yè)務學習,，提高員工的技術(shù)業(yè)務水平,。我們常說要“以人為本”，那么落實在維護管理上就是要將更多的資源投入到提高人員的素質(zhì)上而不僅僅是增加設備的容量和功能,。時刻警惕以技術(shù)創(chuàng)新取代管理創(chuàng)新,，把“向管理要效益”簡單化為“向技術(shù)要效益”。制定科學與嚴格的生產(chǎn)和服務的質(zhì)量考核標準,，在生產(chǎn)和服務的各個環(huán)節(jié)都要認真對待,，以出精品的心態(tài)對待生產(chǎn)和服務。提高管理水平,，以管理求創(chuàng)新,，向管理要成績，深化管理觀念,，充分發(fā)揮科學管理的作用,。
我?guī)ьI(lǐng)網(wǎng)運部全員，根據(jù)公司的發(fā)展形式和通信網(wǎng)絡現(xiàn)狀,，將網(wǎng)絡維護任務細化到個人,，包保各個基層維護單位，深入到線路維護中心,、設備維護中心,、技術(shù)支持中心、各分局,、分公司認真組織各個班組全體員工學習文件,，結(jié)合貫徹落實新《維規(guī)》,，提高了員工對網(wǎng)絡安全的認識，使員工充分認識安全質(zhì)量工作的重要性,，強化了員工的大通道安全意識;牽頭組織了針對線路和設備安全的技能培訓,，提高了員工業(yè)務素質(zhì)和責任心;健全了各項規(guī)章制度，并在線路,、設備,、各分局組織學習，貫徹落實;重新編制了線路維護中心和設備維護中心程控,、傳輸,、數(shù)據(jù)、電源專業(yè)故障處理流程;完善了線路維護中心的應急搶修措施,、細化了設備維護中心程控,、傳輸、數(shù)據(jù),、電源專業(yè)的應急到代預案,。
20__年是鐵通公司基礎網(wǎng)運工作“雙達標”活動的第一年，這項工作的好處是將徹底扭轉(zhuǎn)我們鐵通公司基礎網(wǎng)運工作的被動局面,，但是工作難度也是相當巨大的,，鐵通公司成立三年以來，一直是在快速發(fā)展建設時期,，為了在激烈的市場競爭中謀得一席之地,，我們以超常規(guī)的模式在發(fā)展，的確取得了大量的市場份額,。但是,，我們在快速發(fā)展的同時也暴露出一些弊端，重建設,、輕維護帶來的直接后果就是基礎網(wǎng)絡薄弱,，網(wǎng)絡運行維護指標不合格，進而造成我們的服務質(zhì)量下降,，而我們鐵通公司在經(jīng)營上主打的就是優(yōu)質(zhì)服務的牌子,。
輪胎行業(yè)的述職報告篇十八
作為剛從學校出來的應屆畢業(yè)生，第一份工作就落在智通,，來到智通,，深深地被這個企業(yè)的文化所感染，我很認同智通的企業(yè)文化,，智通的企業(yè)精神“統(tǒng)一，專一,，事業(yè)第一”體現(xiàn)出了這一行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)文化的特點,。在這三個月的學習與親身感受之下,，我更加堅定地要使自己成為一名合格并爭取優(yōu)秀的智通人，我對自己有信心,，對智通更有信心,。
作為一名在技術(shù)崗位的職員，要具備一定的專業(yè)知識,，不斷地充實自己,，在不斷的工作學習與研究中成長，要有很好的團隊協(xié)作精神,，有很強的執(zhí)行力,，能真正為企業(yè)做實事。在智通上班的三個月里,，我主要完成了以下工作項目：
一,、剛來的兩個星期，由于目前網(wǎng)站工作的需要,，師傅指導一邊熟悉工作職位環(huán)境一邊學習asp,，用了兩個星期系統(tǒng)地學習了這門從未接觸過的asp語言，為接下來一個月的工作打了堅實的基礎,。
二,、接下來的時間，主要配合網(wǎng)站先前asp的后臺管理系統(tǒng)進行某些功能優(yōu)化與系統(tǒng)維護工作,。先后完成了銷售管理模塊的最新注冊企業(yè)查詢,、職業(yè)推薦給求職者、把求職者推薦給企業(yè),、會員職位刷新,、職位刷新統(tǒng)計等幾個模塊的功能修改與優(yōu)化，解決了業(yè)務員帶權(quán)限控制的查詢,、推薦時間的控制與查詢速度優(yōu)化,、企業(yè)職位刷新時的權(quán)限控制與企業(yè)職位時效性的控制以及完成對各銷售組成員的職位數(shù)統(tǒng)計，職位刷新數(shù)統(tǒng)計的功能設計,。在完成這些各種功能需求的時候,，對后臺管理系統(tǒng)進行了深入的分析研究，因此對銷售管理模塊非常熟悉,，給目前網(wǎng)站新版開發(fā)的后臺設計提了不少建設性的想法,。之后還完成了logo管理模塊中的投票項目添加優(yōu)化與投票結(jié)果統(tǒng)計查詢修正、logo,、banner的管理與文本文件的生成,。還完成了客服管理模塊中后臺開通資料查詢的改進，企業(yè)管理,、個人管理模塊查詢功能的改進,。期間還完成了部分功能錯誤的修正,，如校園招聘管理圖片不能上傳、文章類別不能修改,、文章不能刪除等,。
三、目前新版是用jsp開發(fā)的,，在這三個月里,，我進一步對java，jsp的深入學習,，了解了mvc模式開發(fā),，在這階段的學習期間，我以一個小商務系統(tǒng)的開發(fā)作為學習任務,。還對當前流行的jive代碼與開發(fā)思想進行了初步的學習研究,。
四,、作為一名系統(tǒng)開發(fā)與維護工作者,，當然不能忽視對數(shù)據(jù)庫知識的學習，在這段時間我也進一步對sql語句進行了深入的學習,，對sql語句的查詢進行了分析,，比較重視數(shù)據(jù)庫性能分析與調(diào)整這方面的知識學習,。通過這階段的學習,，把這些知識與方法運用到了對后臺管理系統(tǒng)會員查詢的速度優(yōu)化功能上,，在實際工作中得以實踐運用。
五,、網(wǎng)站新版開發(fā)方面，主要還為新版做了幾個數(shù)據(jù)庫對照表,。
六,、還參加了網(wǎng)站新版的第二輪測試工作，主要以后臺管理系統(tǒng)為主做測試,，還參與了前臺個人管理與企業(yè)管理的流程測試,，測出了不少關(guān)鍵性的bug。
七、入職以來,，還擔任了網(wǎng)站部群發(fā)郵件的工作,。三個月內(nèi)完成了好幾批郵件群發(fā)的工作,，每天定時定量地給在無憂無慮網(wǎng)站上注冊的企業(yè)或會員群發(fā)幾十萬封郵件,。還配合客服部群發(fā)了兩批特殊活動的郵件，配合網(wǎng)站營銷活動群發(fā)了兩批群件,，每天堅持固定給注冊會員群發(fā),。在網(wǎng)站技術(shù)部工作的三個月里，自己感受非常多,。首先,，作為剛從學校出來的畢業(yè)生，在實際開發(fā)中的經(jīng)驗尚不夠成熟,，還需要在工作中不斷的提升自己,。其次，要進一步提高自己的開發(fā)技能,，使自己的技能滿足今后的需求,，主動獲取并學習當今最新技術(shù)信息，平衡自己的知識結(jié)構(gòu),，在不斷的學習中提高自己,。然后，要加強與同事們的溝通,，融入團隊,，互相學習、相互提高,，在團隊中不斷完善自己,。
我相信，通過我的努力,，一定能成為智通的優(yōu)秀員工,，一定會在優(yōu)秀成績之上提升自己。同時我希望公司能根據(jù)情況給我培訓深造的機會,，也希望部門內(nèi)能有經(jīng)常性的專業(yè)技術(shù)學習,。
初踏入職場，進入專業(yè)的軟件制造公司,，兩個月的時間已經(jīng)過去了,。這一段時間里有工作上的收獲，知識的豐富,，經(jīng)驗的增長,，同時也暴露出很多問題和不足?？偨Y(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓,，本文將主要從幾個方面來對工作進行述職總結(jié)：
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對xxxx公司有了一定的新的認識,。
在5月中旬我來到了xxxx公司信息科技有限公司參加招聘,，經(jīng)過幾輪面試和筆試，終于能夠有幸加入了xxxx公司這個大家庭,，在我進入公司時我拿到的第一份資料就是公司介紹和新員工入職說明,，當時只是覺得公司很正規(guī)，很強大,。在和部門領(lǐng)導以及項目經(jīng)理交流后,，感覺公司很親切，很溫馨,。對其它方面就不太知道了,，特別是對視頻監(jiān)控幾乎一無所知。通過三個月的親身體會,，對智能交通和公司有了一定了解,。公司的理念在平時的工作以及項目開發(fā)時體現(xiàn)的淋漓盡致，本人對公司的理念非常認同,。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,，令人敬佩。公司以人為本,、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,，這是xxxx公司能發(fā)展壯大的重要原因。在十年左右的時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,，在智能交通行業(yè)深入發(fā)展是xxxx公司的雄心壯志,，也是凝聚人才的核心動力。現(xiàn)在公司在視頻監(jiān)控以及安防行業(yè)起到了舉足輕重的地位,，今后還將更加輝煌。
二,、遵守各項規(guī)章制度,，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高,。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,。在這半年多的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，半年來從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,，認真履行崗位職責,，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神,。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣,、一份計劃并按時完成竟是如此重要,，并最終決定一個的人成敗,。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。
三、認真學習崗位職能,，工作能力得到了一定的提高,。
根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務是(1)參與公司軟件項目的開發(fā)與測試;(2)負責安徽省路警聯(lián)合指揮中心軟件系統(tǒng)的維護工作,。通過完成上述工作,，使我認識到一個稱職的開發(fā)人員應當具有良好的語言表達能力、扎實的技術(shù)能力,、較強的邏輯處理能力,、靈活的應變問題能力、有效的對外聯(lián)系能力,。在參與項目開發(fā)的過程中,，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧,。
四,、不足和需改進方面。
雖然加入公司這個大家庭已經(jīng)半年有余,，對開發(fā)技術(shù)掌握的還不是很深,，對發(fā)現(xiàn)問題的處理還不是很全面，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃,。隨著對公司和工作的進一步熟悉,，我也希望能夠在今后的工作中更加迅速的提升自己的業(yè)務能力以及技術(shù)能力，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值,?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看,、多問,、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,。學無止境,，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學習各種知識,，并用于指導實踐。在今后工作中,，要努力做好開發(fā)人員的本職工作,，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為項目的開發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻自己的力量,。
時光流轉(zhuǎn)間,，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任,，給予我體現(xiàn)自我,、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷,，使我的工作能力得到了由校園步入社會后最大幅度的提高,。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,，我想借此機會,，正式向公司領(lǐng)導提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個全面考慮，能否轉(zhuǎn)正,，期盼回復,。我會以炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當中，以自己踏實努力的工作,，報公司知遇之恩!
一,、前期工作回顧。
參與工作,，最能發(fā)現(xiàn)這幾年在學校學習成果,，和自身的不足，這多半年,，抱著虛心學習的態(tài)度,，學習公司的開發(fā)流程,，熟悉公司的企業(yè)文化，了解公司產(chǎn)品框架,，主要技術(shù),，主動和同事溝通、學習經(jīng)驗,，希望能更快的融入公司,、融入開發(fā)團隊，能夠全心的投入工作,。試用期期間完成的工作還十分有限,，下一簡單列了部份工作，請公司領(lǐng)導批評指正：
1,、熟悉公司開發(fā)流程：
工作描述：根據(jù)供電可靠性管理系統(tǒng)需求分析說明書設計供電可靠性管理系統(tǒng)原型,，設計完成后，在項目經(jīng)理陳建欣的指導下,，對每個所負責功能的實現(xiàn),，設計流程圖、實體關(guān)系圖,，設計完成后，開始進行系統(tǒng)的編碼工作,，開發(fā)與設計期間還每天提交工作日志,。
2、開發(fā)供電可靠性管理系統(tǒng)的報表展示,、停電事件錄入,、日志管理、及時率統(tǒng)計模塊,。
工作描述：
日志管理：以列表(以錄入時間為降序排列)的形式展現(xiàn)錄入的停電事件;,。
工作描述：
團青活動：對團青活動進行信息化記錄.二、感受公司企業(yè)文化,。
進入公司以后,，參加了公司年終聚餐、平時開展的運動,，感覺公司的同事氛圍活躍,，工作條理清晰，團結(jié)一致為用戶滿意我們的產(chǎn)品不斷地提升公司的產(chǎn)品,，而且平時工作雖忙,，但領(lǐng)導也注重員工的身體，盡管工作再怎么忙也堅持每周四讓我們?nèi)ミ\動;上級領(lǐng)導熱心督促與指導我們進行工作,，讓我們每時每刻督促自己學習新知識充實自己,。
最后,，感謝公司給我在此就業(yè)的機會，我會盡自己最大的努力去工作,，迅速完成任務,。
輪胎行業(yè)的述職報告篇十九
20__年，重客中心在市公司和集團客戶部的指導下,，圍繞“存量保有,、4g營銷、通信與信息化收入,、基礎管理”等四大核心工作,，扎實有效的進行了工作方式方法的提升，在力?？蛻舴€(wěn)定的同時,，力爭完成信息化收入拓展及新增。
一,、以收入保有為中心,，抓好四大驅(qū)動，全力推進拍照保有,。
至9月底,，我中心拍照集團保有率94.4%，全市排名第二;拍照成員保有率97.37%,，全市排名第一;拍照收入保有率89.62%,，全市排名第三。
1,、建立了集團客戶競爭危險系數(shù)測算矩陣,。根據(jù)統(tǒng)付情況,、存費時間,、協(xié)議簽署情況、客戶關(guān)系等項目建立預警等級區(qū)分,，并且結(jié)合每月經(jīng)分數(shù)據(jù)分析和首席客戶代表走訪，搜索高危集團,。針對高危集團采取競爭信息搜集,。
2,、分層簽約;對重點拍照客戶進行外呼,，每周按市公司檢索的拍照客戶消費明細，對不高消費水平的客戶推薦不同檔次的存費,、終端,、流量活動。
3,、細分市場;整合營銷活動,，按照消費層級開展存話費贈超市日常用品、存話費贈中高端手機的存費活動,。在家屬院有寬帶覆蓋的集團開展存話費贈小區(qū)寬帶,、存話費贈超市購物券、存話費贈3/4g終端活動,。
4、通過統(tǒng)付觸點營銷提升粘性,，截止目前我中心統(tǒng)付業(yè)務滲透率達到86%,，相當于大部分的集團及成員通過客戶經(jīng)理觸點服務參與了集團統(tǒng)一付費活動，享受了集團話費優(yōu)惠,，在網(wǎng)粘性及服務滿意度獲得一定程度提升,。
二、繼續(xù)以終端發(fā)展作為核心,，提升4g網(wǎng)絡客戶知曉度,。
1、多措并舉,，提升4g終端覆蓋率。
重客中心以集團成員終端覆蓋率提升作為重點,，通過對集團終端滲透率低于35%的集團檢索,，結(jié)合現(xiàn)場辦公、掃樓,、外呼,、短信群發(fā)、微信朋友圈等營銷模式進行推廣,，第一時間將公司開展的各項營銷活動宣傳到客戶群中,。積極拓展營銷思路，充分抓住各種契機,，協(xié)調(diào)代理商,、聯(lián)盟商家開展多種形式的宣傳活動：利用各種節(jié)日，有節(jié)炒節(jié),，無節(jié)造節(jié)等時機持續(xù)開展拍照集團客戶駐地營銷,。
為規(guī)范客戶經(jīng)理駐地工作流程,，提升駐地效果，中心統(tǒng)一下發(fā)了駐地工作計劃表,，嚴格規(guī)范客戶經(jīng)理在進行駐地工作前的準備工作以及駐地后的收尾工作,，加強與聯(lián)盟商家、代理渠道協(xié)同,，及時發(fā)現(xiàn)問題,、改正不足，將信息化,、4g發(fā)展,、統(tǒng)付等多項工作融于一體，整合營銷,。截至20__年9月底已經(jīng)完成駐地110余次,，駐地集團60余家。駐地現(xiàn)場換卡953張,，4g用戶現(xiàn)場轉(zhuǎn)換296戶,。客戶經(jīng)理終端人均發(fā)展量從年初的2部提升至5.9部,，提升效果顯著,。
2,、深度發(fā)展,，努力提升集團成員4g用戶滲透率。
年初,，重客中心針對4g用戶滲透率指標偏低的現(xiàn)狀,，重點監(jiān)控“4g終端發(fā)展勞動競賽”、“4g網(wǎng)絡覆蓋下2g高流量用戶4g遷移”,、“存量4g終端轉(zhuǎn)化”和“4g專項勞動競賽獎勵”等工作開展情況,，分步驟、有計劃的進行安排,，有效促進了成員4g用戶滲透率指標提升,。
做好存量4g終端轉(zhuǎn)化,、2g高流量客戶及自備機客戶的整合營銷,，對目前存量4g終端未換卡客戶與2g高流量目標客戶進行排重,，為客戶經(jīng)理每天走訪、外呼制定日任務,。每天早班會對當日發(fā)展情況進行匯總,，了解發(fā)展情況，總結(jié)難點與亮點經(jīng)驗共享,。截至20__年9月底中心成員4g用戶滲透率從年初的9.1%提升至29%,。
三、以全業(yè)務增收為抓手,，以多項管理手段為保障,，力保信息。
截止到9月底,，20__年度信息化收入完成1293萬元,，全業(yè)務收入完成857萬元，分別完成a1值時間進度的84%,、78%,，提前時間進度9個、3個百分點,。
1,、理順全業(yè)務勘察、施工,、售后流程,，加大對全業(yè)務勘察、施工的監(jiān)控力度,，通過設計和監(jiān)理周會制度提升時效,，確保了智慧城市、金融類客戶等重點項目順利施工及時計費,，同時加強了與網(wǎng)絡服務中心的溝通及配合,，成立了重要客戶故障處理組，并下發(fā)了重要客戶故障處理辦法,，形成了多部門聯(lián)動，取得了較好的效果,。
2,、結(jié)合客戶需求的詳細調(diào)研，通過客戶分層項目管理機制,，重客中心將圍繞集團客戶需求,，在摸排集團客戶各個業(yè)務核心部門個性需求的基礎上，展開預算調(diào)研,、全業(yè)務需求調(diào)研,、粘性產(chǎn)品調(diào)研等,，確保了智慧城市新增項目、秦皇島銀行生產(chǎn)線路擴容項目,、建行省談項目,、農(nóng)行省談項目等大型項目的增收拉動，確保了年度考核的達成,。
3,、項目管理由中心總體控制，大型項目由中心牽頭管理促進,，小型項目由客戶經(jīng)理牽頭促進,。形成“首席客戶代表+客戶經(jīng)理+運支主管+中心主管”組成的項目團隊，共同完成項目談判及收入落實,。按照需求調(diào)研,、談判促進、項目勘察,、簽署協(xié)議,、項目采購及施工、項目計費各個環(huán)節(jié)的滾動管理,，促進項目盡早計費,。
四、夯實,、穩(wěn)固,、創(chuàng)新，循序漸進做好基礎管理,。
1.做真做實：以20__年底拍照數(shù)據(jù)和集團客戶資料為基礎,，做好集團基礎資料夯實工作，確保證照有效期,、通訊錄質(zhì)量,、協(xié)議上傳、通訊錄成員占比,、雙人真實性等工作扎實,，在夯實過程中寧可短暫性的犧牲個別指標也保證指標的真實度，建立日?；A資料自查制度,，將基礎資料真實性計入至客戶經(jīng)理管理評估考核中，以此來保證基礎數(shù)據(jù)的真實有效,。
2.合規(guī)有效：在基礎管理夯實的基礎上,，重點從合規(guī)性和有效性兩個方面進行穩(wěn)固，合理防控風險，從兩個方面入手：1.以稽核管理抓手,，按照公司下發(fā)的各項規(guī)章制度流程,，梳理關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立中心內(nèi)部客戶經(jīng)理到業(yè)務主管到二級稽核三層管理體系,，有效的減少風險項,，1-9月業(yè)支中心的稽核通報中“0”通報項。做好欠費追繳,，清理長期不繳納費用的“僵尸業(yè)務”,，截止9月底已無三個月以上的欠費業(yè)務，真正做到業(yè)務有效性,。
3.管理創(chuàng)新：夯實和穩(wěn)固工作促進了業(yè)務和管理的良性發(fā)展,，同時也促進了創(chuàng)新發(fā)展：
(1)在中心業(yè)務發(fā)展上，我們建立了業(yè)務主管作支撐,、項目主管作關(guān)系的“縱橫式”結(jié)構(gòu),，消滅了客戶經(jīng)理孤軍奮戰(zhàn)的情況。
(2)推行集團客戶梯次營銷,，通過細分市場和客戶需求分析,，營銷模式的從“廣撒網(wǎng)”到“準撒網(wǎng)”，提升了效率也減少了對客戶的“騷擾”
(3)優(yōu)秀案例的模板化,，在駐地工作開展過程中,，分析提煉綜合優(yōu)秀客戶經(jīng)理的做法，從前期準備,、現(xiàn)場落地,、宣傳口徑甚至服務態(tài)度等多方面整理出工作模板，復制推廣,。
五,、工作中存在的短板。
1.在業(yè)務指標方面：收入保有,、流量統(tǒng)付和服務方面,。
2.在管理方面：創(chuàng)新方面仍然不足，手段和措施貧乏,。
同志們,，20__年是復雜變化的一年,，從外部來看,，國家廉政建設的推行,、經(jīng)濟下行以及本地財政預算的收緊，對集團客戶的業(yè)務發(fā)展產(chǎn)生了非常大的限制和影響;從內(nèi)部來看各類營銷資源的壓降,、新客戶經(jīng)理的轉(zhuǎn)聘,，給我們的工作帶來了極大地挑戰(zhàn),。但是,，重客人本著艱苦奮斗、任勞任怨的工作精神,，銳意進取,，積極創(chuàng)新，特別是新客戶經(jīng)理勇敢挑戰(zhàn),、努力提升。最終我們?nèi)〉昧朔浅?yōu)異的成績,，在大項目建設上紅紅火火,，在重點指標上名列前茅。因此,，作為一名重客人,，我深感榮幸，也相信我們在接下來的日子,，同舟共濟,、風雨兼程,，共同創(chuàng)造美好的明天，謝謝,。
輪胎行業(yè)的述職報告篇二十
2015年這一年中,，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導及對公司信息化建設的高度重視下，經(jīng)過it部門全員長期努力,，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將2015年it部工作總結(jié)如下：
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第一部分：取得的成績。
(一)建立***協(xié)同工作管理平臺,。
為了深入貫徹落實公司關(guān)于建設無紙化辦公和流程化辦公的決策精神,，不斷提高管理效率，提高資源使用效率,。
在公司領(lǐng)導的大力支持下,，在各部門同事的配合下，***協(xié)同工作管理平臺(簡稱oa辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務合同板塊),，于2015年6月25日起全面啟動,。
(二)增加服務器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺,。
公司為了提高工作效率,，建立強大快速的工作信息平臺。
于2015年三月購進新款dellr71服務器szprofit,，替換以前老款r71工作服務器,。老款r71工作服務器改名為szprofit-k作為金蝶財務軟件專屬服務器。
并于2015年5月再次購進兩臺新款dellr71服務器szprofit-2,、szprofit-oa,，分別作為工作服務器及oa辦公系統(tǒng)專屬服務器。
到2015年年底,，公司共計擁有服務器4臺,，臺式pc機8臺，為各部門員工的工作提供了一個強大,、快速的工作平臺,。
(三)加強對信息設備的日常維護，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺,。按照公司行政部領(lǐng)導的工作指導,，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺,。特別是針對可能發(fā)生的服務器損壞,，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：
1.每周末對公司軟件,、硬件做全面的維護,。2.每周末對公司szprofit,、szprofit-2工作服務器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理。3.每周末對公司szprofit-oa服務器中的oa辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份,。4.每個月23—3號對szprofit-k中的金蝶財務軟件所有財務數(shù)據(jù)做備份,，做到服務器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外,，數(shù)據(jù)可以恢復,。丟失數(shù)據(jù)總量不會超過一個星期。(四)加強信息安全工作,，嚴格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務開展及的情況,。
為防止計算機病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴散，降低因病毒造成的安全風險,，公司每臺計算機均安裝了正版的nod32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴散,。
(五)加強對公司重大活動影音資料的整理及備份,。
按照公司行政部領(lǐng)導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份,，建立公司重大活動完整的影音數(shù)據(jù)庫,，方便后期工作需要的查找及使用。公司于2015年1月購進索尼高清攝像機一臺,，并于2015年8月購進東芝udb3.75g移動硬盤,，作為儲存設備。
至今已備份的活動有：
(六)對公司小會議的多媒體改造,，提高會議室的功能性及使用率,。
為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率,。行政部于2015年9月26日對小會議室進行多媒體改造,，在原會議室的基礎上增加led平板電視機一臺，使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能,。
第二部分：工作中的不足,。
(一)自我知識匱乏，缺少專業(yè)技術(shù)知識及管理知識,。
在2015年的工作中,，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務中不能脫身,，有時難免顧此失彼,，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間,，繼續(xù)進行高效的時間管理,，按照工作重要性,、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領(lǐng)導交代的工作,。
(三)it部人員不足,。
2015年公司新增加服務器三臺服務器，軟件系統(tǒng)兩套,，硬件及軟件維護工作量在明顯增大,。
現(xiàn)it部門的日常維護有：
1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng),、金蝶財務系統(tǒng))2.硬件設備有服務器四臺(szprofit,、szprofit-2、szprofit-oa,、szprofit-k),，終端機75臺，財務獨立pc機6臺,、總裁個人專用電腦2臺,，led大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機及復印機5臺,，電視機5臺,。3.主干網(wǎng)絡路由器及其它網(wǎng)絡設備。
4.視頻會議設備4套(深圳2套,、濟南1套,、上海1套)。
特別是今年新上oa辦公系統(tǒng),，維護量明顯增大,，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況。
(四)軟硬件設備不足1.服務器安全備份,。
隨著公司的發(fā)展,，公司的網(wǎng)絡環(huán)境也起著變化。公司網(wǎng)絡環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公,，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(tǒng)(oa辦公系統(tǒng),、金蝶財務管理軟件)，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡辦公網(wǎng)絡,。
但是隨著網(wǎng)絡環(huán)境的變化,，我們也將面對更加復雜的網(wǎng)絡風險，諸如病毒,、蠕蟲,、木馬、黑客入侵等對網(wǎng)絡安全的危害,。
而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對網(wǎng)絡及計算機病毒安裝了nod32網(wǎng)絡安全套裝,，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查殺,。但是對于網(wǎng)絡攻擊，黑客入侵等網(wǎng)絡威脅,，就顯得有點捉襟見肘了,。
根據(jù)公司領(lǐng)導的工作指導及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司oa辦公系統(tǒng)的業(yè)務流程,，并對其優(yōu)化處理,，在不影響公司領(lǐng)導辦公的情況下，盡量簡化步驟,、縮短流程,，加快處理速度。
整理方案：
1.梳理oa流程,，以模擬的形勢將流程全部走一邊,。
縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡的暢通,。
不斷學習提高業(yè)務技術(shù)水平,、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄,，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查,、處理流程》,，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題,。
(四)完善it部門的工作流程及各項規(guī)章制度,。
完善設備從申購、購買,、入庫,、出庫、到后期維修,、報廢的工作流程及相關(guān)各項規(guī)章制度,。
增加從公司文檔權(quán)限變更，oa流程變更,、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更,、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度。
在2015年這個新的年度里,，我將改正過去工作當中的不足,，強化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì),，更加努力的完成工作,，為公司的發(fā)展做出貢獻,。
轉(zhuǎn)眼間，來公司已經(jīng)8個月了,，8個月的時間說長不長,，說短不短，回想起這8個月的點點滴滴,，心里感觸頗多,。
此時所寫的述職報告可以說是對自己入職來的一次總結(jié)，也可以說是和公司各位領(lǐng)導,、同事,、幫助過我的人及自己心里的一次溝通。也很有幸能在客戶部這個崗位上來鍛煉自己,，讓我對工作有了全新的認識,。作為公司客服部的一員，我認識到了保障系統(tǒng)的重要性,，意識到了自己工作的職責,，以及要帶著積極主動的態(tài)度來對待自己的工作。我想可以將我這幾個月的工作分為兩個階段來評述,。第一個階段是一個適應期,，在剛來公司的時候，由于對公司的主要業(yè)務不是太熟悉,，只能是天天在公司看離港的資料,，盡快了解我們部門所做的業(yè)務。后來有了機會去老機場跟班,，了解同事們?nèi)粘５墓ぷ?，接著就去了芒市巡檢，知道了我們的業(yè)務流程,，所要做的工作,。開始結(jié)合著自己原來的系統(tǒng)維護經(jīng)驗，把現(xiàn)在的工作融合起來,。學會了更細心,、更面的思考問題，不斷的要求自己,，提高自己的辦事效率,。一個月后，沒有前段時間工作時的緊張與拘束,，能夠更好的去開展自己的工作,。開始接觸了新機場項目，雖然只是簡單的重復安裝pc機的操作系統(tǒng)，確實很乏味,，但是工作無小事,，這些工作鍛煉了我的耐心、細心,，也積累了一定的工作經(jīng)驗,。接著部門安排我和何治一起去昭通機場出差巡檢，投產(chǎn)行李條打印機,，并對昭通機場新增通道進行了調(diào)研,。然后自己獨自去了文山機場巡檢、投產(chǎn)行李條打印機,。
雖然在去巡檢之前做了很多準備,，但在巡檢期間，還是發(fā)現(xiàn)了許多問題,，對離港指令,，登機牌打印機、行李條打印機使用都不熟悉,，回來后找公司同事重新學習,，并做了記錄。
第二個階段是個成長期,。2011年8月5日,，昆明新機場海關(guān)配套設施建設項目工程開工，我也成為該項目組的一員,。為了讓我盡快的熟悉項目所做的內(nèi)容,，更快的進入工作狀態(tài)，項目經(jīng)理栗通就直接把一些協(xié)調(diào),、溝通的事情交給我，讓我直接去各家單位聯(lián)系,。
剛開始,，栗經(jīng)理每天帶著我對照著圖紙去新機場航站樓熟悉環(huán)境，了解各層樓的業(yè)務流程,，了解各個區(qū)域中我們設備,、信息點的安裝位置?？辈楝F(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)有好多實際情況和原設計有出入,，還要修改cad圖紙，寫工作聯(lián)系單,、變更單,，比如原設計上有的區(qū)域沒有敷設強弱電，就得去找施工單位、指揮部協(xié)調(diào),。每天看著視頻自學cad軟件,，利用加班時間按質(zhì)按量完成了系統(tǒng)測試，對工作站運作的穩(wěn)定性,、操作靈活性,、rfid跟蹤定位系統(tǒng)的準確性等進行了反復的測試演練和論證。和rfid系統(tǒng)的實施人員多次溝通,，使他們的軟件更完善,、硬件檢測效果更精確。和x光機供應方同方威視一起安裝測試設備,，對設備的基本操作,、維護有了了解。然后機房的主要設備（服務器,、磁陣,、防火墻、交換機）進場,，跟著葛俊一起安裝,、調(diào)試。學會了網(wǎng)絡設備的基本配置,，服務器,、磁陣的基本維護。雖然每天接觸的事情很多很雜,，但回家看見每天記錄的工作日志,，卻覺得很充實。項目開始階段對我來說真的是個艱難的過程,，由于對項目不太熟悉,，很多事情又要自己去和各家單位協(xié)商溝通，打電話之前都要寫個草稿,，在心里想想怎么去和對方說,。寫工作聯(lián)系單也要先問問經(jīng)理怎樣寫合適，讓別人更好的理解我想表達的意思,。雖然過程艱難,，但是經(jīng)理放手讓我自己去做的方法卻很有效，很快就找到了工作狀態(tài),，漸漸地知道怎么能和別人更好的溝通,、交流，還有就是在現(xiàn)場協(xié)調(diào)事情的時候,，要更全面的考慮問題,，處理著一個事情,，要想著會不會涉及到別的事情。
9月25號,，準備了1個多月的第一次綜合演練開始,。該次演練覆蓋了國際旅客出境、入境,、國際轉(zhuǎn)國內(nèi),。涉及的系統(tǒng)主要功能包括出境集中判圖工作工作站，入境可疑行李rfid跟蹤管理,，入境可疑行李跟蹤工作站,，入境可疑行李通道查驗安全門，入境開包工作站,。這些內(nèi)容都達到了預期的要求,。
第一次演練后，栗經(jīng)理就把現(xiàn)場的工作基本轉(zhuǎn)交給我,，這又是一個艱巨的任務,。我要代表項目組去和海關(guān)溝通，把需求,、工作情況提交給他們,；要直接面對監(jiān)理對項目實施的監(jiān)督；要和項目以外的實施單位協(xié)商,。又開始覺得壓力大,，但是栗經(jīng)理一直在支持我，給我很多鼓勵,，一些很難溝通的事情就帶著我去找指揮部的負責人,，還有公司離港、安檢項目組的同事們也給我了很大的幫助,，教了我很多處理問題的方式方法,。慢慢地自己就對整個項目有了深刻的認識。
接著就開始聯(lián)系公安部一所做“獲取出境旅客行李x光機圖片接口”,。聯(lián)系離港做“獲取出境旅客基本信息接口”,。雖然兩個接口在項目調(diào)研之前就已經(jīng)研究了很多次，沒有多少技術(shù)問題,，但是在我們實際去操作的時候卻遇到了很多的阻礙，先是和公安部一所做接口,，需要在安檢信息系統(tǒng)判圖時間上增加三秒,，遭到了機場安檢部門的反對，原因是這樣會影響到安檢的業(yè)務流程,，增加旅客過安檢的等待時間,。后是和離港做接口需要獲取出境旅客基本信息遭到了機場建設指揮部的否定，原因是機場內(nèi)部網(wǎng)絡和外部單位連接會有安全隱患。后來都是根據(jù)實際需求多次給指揮部發(fā)函,，溝通,、論證，才得到指揮部的批準：海關(guān)判圖員可以在原訂的時間機場上增加3秒,；獲取出境旅客基本信息由離港先給安檢信息系統(tǒng)發(fā)報文,，然后安檢信息系統(tǒng)再給海關(guān)系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)報文。實施過程中,，我們和網(wǎng)絡承建商昆船信息一起確認了安全的,、可行的路由來連接網(wǎng)絡，獲取離港系統(tǒng)中的旅客信息,。隨著項目實施的進展,，海關(guān)行李檢查系統(tǒng)（包含國際入境旅客rfid跟蹤定位系統(tǒng)、出境旅客手提行李x光機檢查）,，也進入了整體測試階段,。海關(guān)項目組部分人員陪同監(jiān)理一起對我們采購的設備（服務器、交換機,、防火墻,、x光機等）進行了性能測試，然后根據(jù)國際旅客的業(yè)務流程,，結(jié)合我們的軟件一起做了系統(tǒng)的測試,。測試的流程運轉(zhuǎn)正常，功能完好,。
海關(guān)項目組8月份進場到現(xiàn)在近4個月的時間里,，在項目經(jīng)理栗經(jīng)理的帶領(lǐng)下、離港,、安檢項目組的幫助下,，經(jīng)過我們自己的不懈努力，克服了實施過程中的層層困難,。過程是艱苦的,，在以后的工作中新的問題還會出現(xiàn)，只要依照原來的經(jīng)驗,，盡可能的把問題考慮全面,，不懂的多問，遇到問題冷靜處理,，把工作具體的分到個人,，調(diào)動大家的積極性一起來完成，多向公司里的同事請教,。我相信總會找到解決的辦法,。
成長期不單單是工作上成長,，心理上也成長了。沒有了才到新機場的那種激動,，現(xiàn)場工作雖然很辛苦,，但還是要提高自身的專業(yè)知識，在之前的工作中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)自己在網(wǎng)絡方面,、機房設備調(diào)試維護,、工作經(jīng)驗上有很多的不足，和其他施工單位在交流時涉及到的很多業(yè)務知識都不是太了解,，在項目實施過程中,，我會抓緊時間，多想多問,，提高自己業(yè)務知識,，為了新機場轉(zhuǎn)場維護做好充分的準備。記得聽人說過,，最好的員工就是要把問題想在別人的前面,，提前想到并處理好，這樣就可以提高工作效率?，F(xiàn)在新機場轉(zhuǎn)場在即,，不能有任何差錯，還有很多事情要去協(xié)調(diào),，要去處理,，所以自己要把很多事情考慮周全，提前處理妥當,。同時,，也要加強離港和安檢的業(yè)務學習，做好轉(zhuǎn)場和系統(tǒng)維護的準備工作,。
非常感謝公司給我們提供了這么一個人性化的工作平臺,，發(fā)揮了自己的才能，學習到了之前所學不到的東西,，認識了這么好的同事,，在這樣一個良好的工作環(huán)境，我會不斷的提高自己,，不安于現(xiàn)狀,，積極學習各方面的知識。我相信公司全體員工一定會盡自己最大努力,，讓公司蓬勃發(fā)展,。
年終總結(jié)報告。
首先,，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭,，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝,！
2011年11月14日,，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實話,，我心里面沒底,。以前，我從來沒有從事過it行業(yè),，更不要說銷售投影機,。但是，經(jīng)過一個禮拜培訓后,，參加實戰(zhàn)第一個禮拜,，我就賣出去了自己進入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意,，頓時,，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè),，我的決定沒錯,！
下面，請允許我對我這段時間的工作進行簡單的總結(jié)和分析,，希望各位領(lǐng)導和同事能給予指正,。
一、工作業(yè)績,。
截止2011年12月31日,，我總計開發(fā)有效客戶家，上門拜訪客戶次,，每天堅持打電話30個以上,，完成銷售萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想,，跟各位公司的前輩銷售人員比起來,，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇,，我會在以后的工作中加倍努力,，向前輩們學習，勇創(chuàng)佳績,。業(yè)績不理想,，我覺得主要有一下幾個原因：
二、事務性工作,。
1,、嚴格遵守公司的規(guī)章制度,，服從公司領(lǐng)導的安排。
3,、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應急事件,，比如送貨、送文件,、幫助看門市等,。
4、輪流主持早會,，訓練了自己的組織能力和應變能力,。
三、
應收賬款,。
我嚴格執(zhí)行了公司的財務制度,，截止2011年12月31日，我的應收賬款回收率為100%,，在來年的工作中,，我會繼續(xù)嚴格執(zhí)行公司財務制度，保證公司的資金安全,。
4,、客戶管理：我將自己的客戶進行了分類歸檔，特別是加了qq好友的客戶,，我進行了重要,、次要和一般三個級別的分類，對重要客戶進行重點開發(fā)和培養(yǎng),，提高了我的工作效率5,、其它。
心得體會,。
五,、個人建議。
綜上,，是我這段時間的工作總結(jié)和一點心得體會,，不足之處，請各位領(lǐng)導和同事指正,，謝謝,！
報告人：@@@。
2011年12月31日,。
輪胎行業(yè)的述職報告篇二十一
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好!今年以來,，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在相關(guān)各部門的密切配合下，我規(guī)范管理,，強化控制,，帶領(lǐng)采購部和公司的其他同志一道，認真履行職責,，在降低采購成本,、保證生產(chǎn)、保障安全環(huán)保,、庫房管理等方面都取得了良好的成績，按時,、按質(zhì),、按量地完成了各項采購供應等工作目標。現(xiàn)將一年來的主要工作情況述職如下：
一,、加強政治業(yè)務學習,，努力提高綜合素質(zhì)。
作為公司一個重要的職能部門,，采購部經(jīng)理肩負的任務繁重,，責任重大,，要履行好職責,，必須要有敏銳的政治頭腦,，因此,，為了不辜負領(lǐng)導的重托和大家的信任,，我把學習貫穿在工作的全過程，始終把學習放在重要位置，積極參加聯(lián)合會黨組織安排的各項政治理論學習,，尤其是黨的“十九大”精神﹑“構(gòu)建和諧社會”、“科學發(fā)展觀”等內(nèi)容的學習,，緊跟國家和地方的大政方針，投資重點，發(fā)展方向,，不斷提高政策理論水平,。
二,、強化責任領(lǐng)導，樹立良好團隊形象,。
在工作中,，我強化責任意識，堅持原則,，秉公辦事,。明確職責,，以理服人,。在資金調(diào)度、煤炭進出口管理過程中正確對待手中的“權(quán)力”，對事業(yè)、對上,、對下,、對己負責,。切實掌握法律法規(guī)，不怕得罪人,。講究程序,，以制度服人。凡事按照制度辦事,，按照規(guī)程操作,，制定并完善各項規(guī)章制度，做到公開透明,，充分行使崗位職責,，既不錯位，也不越位,，不搞暗箱操作,，堅持清正廉潔，做遵守職業(yè)道德的模范,。
三,、加大工作力度，順利完成各項工作任務,。
(一)規(guī)范采購管理制度,。
隨著企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟的快速發(fā)展，公司各成員企業(yè)生產(chǎn),、經(jīng)營,、產(chǎn)品銷售及后勤物質(zhì)保障等方面的采購任務日益增大，為充分發(fā)揮公司采購優(yōu)勢,，規(guī)范采購管理工作,，降低采購成本，減少流動資金占用,；今年公司組建了以總經(jīng)理負責的營銷采購領(lǐng)導小組,，并制定了《公司物資采購管理制度》、明確了采購工作程序,、規(guī)范了采購行為,，嚴肅了采購紀律。使公司物質(zhì)采購管理工作逐漸趨于規(guī)范化,、程序化,。
一是發(fā)揮公司優(yōu)勢和協(xié)調(diào)能力。從有利于生產(chǎn)出發(fā),，對采購工作進行分級管理,，對采購計劃編制、計劃審批,、采購質(zhì)量,、物資價格,、貨款結(jié)算、報帳審查全過程進行有效監(jiān)管,；對雁門硫鐵礦采購部實行宏觀管理,，只對單項采購金額較大的設備及大宗采購定單實施價格控制；采購人員主要負責其他成員企業(yè)采購工作,，實行誰經(jīng)辦誰負責,，價格由公司財務部實施監(jiān)管，使采購工作有序進行,，保證企業(yè)生產(chǎn)和在建項目順利開展,。
二是控制采購物資價格、保證采購質(zhì)量和時間,。把成員企業(yè)：等工程項目的采購工作統(tǒng)一納入營銷集中管理,，根據(jù)成員企業(yè)上報的采購計劃，采購人員不分上下班,、節(jié)假日,，相互配合做到及時準確，保證生產(chǎn)和在建項目的需要,；嚴格控制采購物資價格,，采購前必須進行多家尋價、比質(zhì)比價,，并與近期采購價格比較,，大批量、高價值物資采購,，由公司財務部親自參與,，審定確認后方可采購，有效的控制了采購物資價格,；確保采購物資質(zhì)量,，盡可能保證成員企業(yè)對采購物資的質(zhì)量要求,，凡是達不到質(zhì)量要求的物資堅決退貨,，不予付款。
三是準確掌握采購信息,。要求采購人員隨時掌握采購物資和商家信譽,，對商家的信譽、產(chǎn)品品種,、產(chǎn)品質(zhì)量,、資質(zhì)證明、售后服務要全面了解,，以便采購物資做到及時,、準確,。
四是嚴肅采購紀律。采購人員在采購活動中必須堅持“廉潔自律,、秉公辦事,、遵紀守法”切實維護好企業(yè)利益；不按制度程序采購,，人為給企業(yè)信譽,、經(jīng)濟造成損失的必須追究其責任。
(二)嚴格招標比價程序,。
嚴格招標比價程序,，保證采購過程公開透明。招標是加強供應管理,，降低采購成本的有效措施,。我們嚴格落實《公司公司招標工作管理辦法》，嚴格招標程序,，有效降低了費用支出,。在比價采購過程中，個別材料由于原材料漲價的原因略有調(diào)整,，通用材料由各分場到物流超市領(lǐng)取,、批量大數(shù)量多的是在物流超市招標的基礎上又二次招標或比價再從超市轉(zhuǎn)賬的方式采購的，再者,，近年來,，隨著市場形式的變化，多種材料出現(xiàn)了供應緊張的局面,，特別是近幾年單位和個人擴建或新建的很多,，導致我公司用的材料都非常緊張，難以采購,，而且價格一漲再漲,，在這種不利的情況下，我們不畏難,，不發(fā)愁,，天天靠在生產(chǎn)廠家做工作，保證了工程建設供應,。招標比價公開、公正,、透明,，公司公司分管部門的領(lǐng)導,、財務處、供應處、設備科等部門都派員參加，相互監(jiān)督,，共同策劃,，對招標材料共同做好分析和預測，把握好市場價格,，真正達到了通過招標降低采購價格,、減少工程投資的目的,。今年共招標采購材料次,，招標采購額萬元,；比價采購次,，比價采購額萬元,，形成比價效益萬元,，占采購額的%左右。
(三)強化班子凝聚力,。
供應工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門,，事關(guān)企業(yè)利益得失，也是容易發(fā)生問題,，倍受別人關(guān)注的工作.對此,，我采購團隊不斷提高思想認識，永遠牢記自己的職責,，每筆業(yè)務都要本著對公司負責,，對領(lǐng)導和職工負責的原則，通過我們的辛勤勞動來節(jié)省資金,，降低成本.在市場經(jīng)濟條件下,，很多賣方市場已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場，在這種情況下,，供應廠家使出了渾身解數(shù),，五花八門的促銷手段和技巧也很多.對此，個人堅持對自己的崗位負責的態(tài)度,，擺正心態(tài),，牢記使命，堅持原則,，公正處事.
雖然在過去的一年里做了大量的工作,，但這是大家共同努力的結(jié)果,，在工作中離領(lǐng)導、職工的希望還有一定差距,，主要表現(xiàn)在：一是在員工的業(yè)務學習上抓得不夠,，對職工思想政治工作方面投入的精力不多。二是管理措施不夠細致,，對后勤工作中的一些新問題,，思考不夠，創(chuàng)新意識不強,。三是材料在采購回來后,，跟財務部門溝通比較不及時，未能迅速后清晰的報帳,，致使財務部工作量加大,，減慢其部門工作效率。針對這些問題，我決定在以后的工作中從以下幾方面進行強化：一是不斷探索和改進工作方式方法。以更加投入的工作熱情做好本職工作,。結(jié)合工作實際,，制定新的工作目標和方向，進一步提高管理和經(jīng)營水平。提高駕馭工作的能力。二是努力把握市場的新形勢、新要求,，充分發(fā)掘工作潛力，使采購工作更上一個新臺階,。三是進一歨加強學習有關(guān)采購管理,、成本控制的相關(guān)知識，組織部門員工進行相關(guān)的知識培訓,。
(四)狠抓安全生產(chǎn),。
規(guī)定安全辦公室的同志每天都要深入采場一線跟班巡查安全，對存在安全隱患的地帶進行檢查,，對違反安全操作規(guī)程的行為進行糾正和處罰,，采取跟蹤式的巡查，并將查出的隱患記錄后上報公司各級部門和領(lǐng)導,，發(fā)現(xiàn)部門工作中存在安全問題及時通報部門負責人,，督促他們進行整改。對違反安全操作規(guī)程或礦山安全法的職工及時給予批評和教育,。一年來,，公司累計發(fā)生輕傷人次，未出現(xiàn)重傷和工亡事故,，安全生產(chǎn)控制指標在的范圍內(nèi),，為公司的安全生產(chǎn)工作做出了貢獻,。
以上報告，請領(lǐng)導和同志們評議,，歡迎對我的工作多提寶貴意見,，并借此機會，向一貫關(guān)心,、支持和幫助我的各位領(lǐng)導,、同志們表示誠摯的謝意。在今后的工作中,，我將認真總結(jié)發(fā)揚成績,，糾正克服不足，圍繞公司的工作,，開拓創(chuàng)新,，求真務實，為公司的快速良性發(fā)展而努力奮斗,。
