總結(jié)是一種重要的自我反饋機(jī)制，能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)并解決問題,。要寫一篇完美的總結(jié),，首先要明確總結(jié)的目的和范圍,。這些總結(jié)范文能夠幫助我們更好地理解總結(jié)的要點(diǎn)與寫作技巧,。

教育行業(yè)人員的工作總結(jié)篇一

從事建筑行業(yè)多年以來,，分別從業(yè)于建筑五方單位,，對建筑行業(yè)的項目管理積累了較為豐富的經(jīng)驗,，同時參加了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，目的是要為這個行業(yè)做更多更好的事情,，那么,，發(fā)現(xiàn)自己最短的那塊板，尋找適合自己的突破口就成為當(dāng)務(wù)之急了,。

泛泛的完成崗位職責(zé)規(guī)定的內(nèi)容,，維護(hù)一團(tuán)和氣的人氣兒氛圍，吃過往的老本,，那是比較膚淺的,，也是比較渺小的，無論對事還是對人,，都需要認(rèn)真“格物”方才奏效,。

一、堅持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高,。

一年以來,，我領(lǐng)會科技局系統(tǒng)開展的“樹立正氣、構(gòu)建和諧,、爭創(chuàng)一流”主題教育的精神,，通過購書、上網(wǎng),、外出考察等方式學(xué)習(xí)各種專業(yè)技術(shù)知識,。通過不斷學(xué)習(xí)和交流，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀,、價值觀?！叭酥嗑?，敬以德;人之相交，交以情;人之相處,，處以心;人之相信,，信以誠?！逼渲小熬匆缘隆弊钪匾?，體現(xiàn)在形象上，體現(xiàn)在做人做事上,，體現(xiàn)在爭創(chuàng)一流業(yè)績上,。愛崗敬業(yè)，用心敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,。一年以來,，我在行動上自覺實踐上述宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真,、細(xì)致地完成好每一項任務(wù),，嚴(yán)格遵守各項法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,，堅持公平公正原則,，堅持實事求是原則，堅持公開透明原則,。平時生活中團(tuán)結(jié)同志,、作風(fēng)正派、杜絕吃拿卡要等違法亂紀(jì)行為,，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕,，在基層贏得較好聲譽(yù)，處理問題能力不斷提高,。

二,、辛苦的工程建設(shè)實踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長，工作能力不斷加強(qiáng),。

伴隨著石家莊市三年大變樣的有利時機(jī),，科技中心大樓預(yù)算一再調(diào)整，科技含量越來越高,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)部署,，具體負(fù)責(zé)策劃、實施了led照明示范工程,。

這個項目是在大樓主體竣工后的內(nèi)裝修施工階段策劃,、設(shè)計、研發(fā),、安裝的,，吸收了四家科研單位設(shè)計研發(fā)，十?dāng)?shù)個單位配合,。期間外出考察十幾次,，組織頭腦風(fēng)暴式專題會數(shù)次，接觸了一大批該行業(yè)的領(lǐng)軍人物,，研發(fā)出了幾十種專用燈具和控制產(chǎn)品,。熬過了無數(shù)個不眠之夜，最終形成了一定的規(guī)模示范工程,，經(jīng)數(shù)次專家和行業(yè)單位的參觀評價,，工程規(guī)模和研發(fā)程度在國內(nèi)處于領(lǐng)先水平。

通過這次實踐,，自己解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉,，做事風(fēng)格進(jìn)一步完善,，對建筑電氣的理解更加透徹，思想境界進(jìn)一步得到提升,。

由于工程部人手緊張,，今年春天開始的室外管網(wǎng)工程和小區(qū)環(huán)境工程也有我來負(fù)責(zé)，這是從業(yè)以來第一次完整負(fù)責(zé)室外工程,，由兩個單位設(shè)計,，近十家單位參與施工，其中有些單位施工人員理論水平較差,。針對這一現(xiàn)狀，沒有等,、靠,、要，充分發(fā)揮知識面較寬,、協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)的優(yōu)勢,，采取自覺延長工作時間，前一天晚上電話落實第二天工作,，加密現(xiàn)場指導(dǎo),，測量放線親自復(fù)核等措施，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，同時經(jīng)歷了暴雨的考驗,，實現(xiàn)了雨停地面無積水的良好工程質(zhì)量，同時引種了高科技花木,，利用了槐安路建設(shè)中的先進(jìn)技術(shù)和施工方案,，與同期施工的祁連街工程無縫對接，其中室外管網(wǎng)工程經(jīng)開發(fā)區(qū)給排水處驗收一次通過,。在業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了較好的口碑,。

這一項目的實施，是對以前知識和經(jīng)驗的全方位檢驗,，也是對自己協(xié)調(diào)和控制能力的印證,，無疑對完善自己的知識結(jié)構(gòu)有著重要的意義。

四季度接手的北京會館項目,，將重點(diǎn)放在給排水專業(yè)上,，同時開展空調(diào)系統(tǒng)的研究。整個一年當(dāng)中,，自己份內(nèi)負(fù)責(zé)的強(qiáng)電專業(yè)順利實現(xiàn)兩次高壓送電,，對電力引入工程的流程、關(guān)鍵環(huán)節(jié)更加熟悉和掌握,。在原來系統(tǒng)設(shè)計的基礎(chǔ)上,，結(jié)合不斷變化的室內(nèi)精裝修設(shè)計徒手繪制的幾十張照明和電力平面圖是對耐力,、理論知識的又一次考驗，還好,，系統(tǒng)運(yùn)行正常,，過關(guān)了。

四,、一分耕耘,，一分收獲，成績是對我一年來所有努力的肯定,。

通過一年的辛勤勞動,，取得的成績?nèi)缦拢?/p>

1、主筆課題介紹專題文章1篇,，并在國家級雜志發(fā)表,。編寫課題申報材料3份，了解并熟悉了課題申報的相關(guān)程序,，實現(xiàn)個人零的突破,。對石家莊led行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀有了一個清晰地認(rèn)識。,。

2,、負(fù)責(zé)強(qiáng)電、弱電,、室外管網(wǎng),、小區(qū)環(huán)境、電力引入,、景觀照明,、應(yīng)急照明改造、車庫照明,、太陽能熱水,、天然氣引入、蒸汽引入,、室內(nèi)景觀水池設(shè)計施工,、北京會館總協(xié)調(diào)等十幾個分部分項工程，創(chuàng)歷史最高,。一個人干了三個人的活,，一天當(dāng)做兩天用，全年沒有休息日,，發(fā)揮了個人潛能,，給中心建設(shè)帶來了有形和無形的效益。

3,、外出評標(biāo)3次,，規(guī)避資金直接浪費(fèi)5萬元,，受到甲方贊揚(yáng)。

4,、自己負(fù)責(zé)的項目在實施過程中沒有發(fā)生安全和質(zhì)量事故,。

5、負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作,，親自部署開業(yè),、啟動兩次大的活動的保安措施完美收官并獲得好評。

6負(fù)責(zé)集中式太陽能熱水系統(tǒng)的設(shè)計施工,，現(xiàn)已投入使用,，肯定是省內(nèi)最好的。

7,、協(xié)助實施局辦公樓的太陽能熱水工程,，顧問億生堂電力工程。

五,、自省和自勵。

正所謂是“金無赤足,，人無完人”,，在取得一點(diǎn)成績的同時，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時魄力還不夠,，放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是傳統(tǒng)意識較重,，和領(lǐng)導(dǎo)溝通尚不夠及時。

在今后的工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1,、學(xué)無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種建筑理論知識,，并用于指導(dǎo)實踐，以便更好的把握建筑,、規(guī)劃的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展趨勢,，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2,、熟練的掌握各種專業(yè)知識和技能,。施工階段完成后，認(rèn)真做好結(jié)算工作,、交接工作,、技術(shù)培訓(xùn)工作和物業(yè)管理的模式化工作,。我將通過多走一步、多看一眼,、多問一句來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,，加強(qiáng)經(jīng)驗總結(jié)，多發(fā)表一些文章,，實現(xiàn)“安得廣廈千萬間”的宏偉理想,。

3、“學(xué)精于勤而荒于嬉,，行成于思而毀于隨”,，實踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,，提高自己解決實際問題的能力,，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情,、穩(wěn)妥的對待每一件工作。

總之,，短短的一年時間,，是我全面施展的一年，全面提高的一年,，全面總結(jié)的一年,，是有感性向理性轉(zhuǎn)變的一年，是走向成熟的一年,，是由照圖施工到創(chuàng)新改造轉(zhuǎn)變的一年,。也是我對建筑事業(yè)事由喜歡到熱愛熱愛并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。

8.2015年工作總結(jié)及2016年工作計劃,。

教育行業(yè)人員的工作總結(jié)篇二

首先,，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺,，謝謝!

20xx年11月14日,，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實話,，我心里面沒底,。以前，我從來沒有從事過it行業(yè),，更不要說銷售投影機(jī),。但是，經(jīng)過一個禮拜培訓(xùn)后,，參加實戰(zhàn)第一個禮拜,，我就賣出去了自己進(jìn)入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品,，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時,，我有信心了,，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯!

下面,，請允許我對我這段時間的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)和分析,，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。

截止20xx年12月31日,，我總計開發(fā)有效客戶家,，上門拜訪客戶次，每天堅持打電話30個以上,，完成銷售萬元,。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來,，我感覺萬分慚愧,，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力,，向前輩們學(xué)習(xí),，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想,，我覺得主要有一下幾個原因：

二、事務(wù)性工作,。

1,、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,。

3,、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨,、送文件,、幫助看門市等。

4,、輪流主持早會,，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力。

三,、應(yīng)收賬款,。

我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財務(wù)制度，截止20xx年12月31日,，我的應(yīng)收賬款回收率為100%,，在來年的工作中,，我會繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度，保證公司的資金安全,。

四,、個人心得。

5,、其它心得體會：

五,、個人建議。

綜上,，是我這段時間的工作總結(jié)和一點(diǎn)心得體會,，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正,，謝謝!

緊張而有序的一年又要過去了,，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,，我順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗,、完善不足,，本人就本年度的工作總結(jié)如下：

1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件,、硬件,、郵件、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的維護(hù),。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候,，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決,。

2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾,。

3、及時的對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新,，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊,。對ie、outlook,、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等,。

4、項目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp,，重新安裝了所有軟件,，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案,。

5、交換機(jī),、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢,。

6,、針對服務(wù)器,，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案,。重新部署服務(wù)器。

7,、學(xué)校服務(wù)器,，硬件的安裝、維修,、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理,，維護(hù),。

8、電話交換機(jī)部屬置,，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試,。

9,、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器,、web服務(wù)器,、搭建、優(yōu)化,、信息整理和測試,。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。

10,、為了最大的節(jié)約成本,，并針對學(xué)校所有計算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動休眠,，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。

11,、加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法,。公司目前一共近80多臺電腦，由于機(jī)器較多,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等。

近一年來,，我始終堅持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作,。回顧一年來的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1,、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時,。

2,、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

3,、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧,。

總結(jié)了過去,，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新,，在總結(jié)本年度工作的同時,，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：

1,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時,，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。把工作做到更好,。

2、對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計算機(jī)名稱,，和ip實現(xiàn)遠(yuǎn)程管理,，維護(hù)。提升工作效率,。

3,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時間,，按時、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。

4、在硬件條件允許的情況下安裝,，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件,，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯,，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行,。

在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多,，學(xué)會了如何處事,，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時,，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得,，公司在茁壯的成長,，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的,，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來,。總之,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持,，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!努力工作,，快樂生活!

教育行業(yè)人員的工作總結(jié)篇三

在教育行業(yè)工作也有三四年了寫工作總結(jié)也不是第一次,，但剛到學(xué)大不久的我感受頗多但不知如何理出頭緒。這短短的四個月里,，我感受了很多新鮮東西,，也發(fā)現(xiàn)了自己還是有太多的不成熟，對工作也有很多時候沒法做到游刃有余,。在這里分兩個方面作總結(jié),。

一新環(huán)境新公司。來學(xué)大最大的感觸是各部門分工明確,。大家各司其職,，公司的各項工作都得到了很好的運(yùn)轉(zhuǎn)。市場方面有市場部,，咨詢方面有咨詢部,，學(xué)生管理有學(xué)管部，還有與總部專門聯(lián)系的專員,，等等,。其實在之前的公司我雖主要負(fù)責(zé)小初高的英語教學(xué)工作，但還兼顧其他的工作,。各方面的工作也多少會一點(diǎn),，但總感覺自己志不在此，我自己只想好好的把英語教學(xué)工作搞好,，把學(xué)生教好,。這也是我離開之前公司的期中一個原因。學(xué)大這樣的公司是我想要工作的地方,。這里的領(lǐng)導(dǎo)很平易近人,，來學(xué)大的第一個月，由于孩子還小也比較戀母,，領(lǐng)導(dǎo)也很人性化給了我很大的通融,，在此深表感激。同事之間也沒有什么勾心斗角的,，大家在相同的教學(xué)領(lǐng)域共同探討,，共同幫助和進(jìn)步,。

二教學(xué)方面。在教育行業(yè)也好幾年了,，各種奇葩的家長和學(xué)生也都遇見過,。但是我在這里還是以學(xué)生為例,，來談?wù)勗趯W(xué)大教學(xué)過程中遇到的一些問題,。

陸喻,，華二預(yù)初的學(xué)生，成績中等,，來學(xué)大學(xué)新概念二,。之所以把她放在第一個講，是因為我在這個行業(yè)那么久,，她是第一個把我換掉的學(xué)生,。當(dāng)學(xué)管師跟我那么一說，我愣住了,，我硬是想不到到底是什么原因,。為了這事我也難過了很久。我也跟學(xué)管溝通過,，學(xué)管也沒有給我一個具體的原因,。也許學(xué)管是為了保護(hù)老師，不想讓老師傷心難過,，但是對于我來說,，知道原因更有利于我以后的教學(xué)。學(xué)生既然把老師換掉肯定是因為老師不合孩子心意,，老師這方面肯定是出問題了,，但是我自己也不知道問題在哪里。

我想是不是以下三個原因：

1.孩子不愿意學(xué)課本知識,。這個學(xué)生在課堂上不會提出什么問題,，幾乎是老師上什么內(nèi)容孩子就聽什么。前十二次課兩小時都是上新概念,，但是因為期中考考得不想理我建議孩子一小時學(xué)課文知識,，一小時學(xué)新概念。因為新概念幾乎跟考試內(nèi)容沒有多大的關(guān)系,。剛開始學(xué)生不同意,，后來我讓孩子回去跟家長商量，家長同意了,。

2.孩子對老師不信任,。在好幾次課堂中，給孩子拓展新知識的時候,，孩子總會說：“是嗎,？我記得我們學(xué)校老師不是那么說的,。”比如說water是不可數(shù)名詞,，但是加了s后意思就是水域海域的意思了，但是孩子硬是說學(xué)校老師說是水球的意思,。后來我也拿出了權(quán)威的資料給學(xué)生看了,。

3.孩子覺得上課內(nèi)容太簡單了。新概念二對于這個學(xué)生來說某些知識太難,，比如說分詞做狀語,，定語，還有不定式的完成進(jìn)行時,。一般會給孩子講解它們的大概用法,，并且舉例。孩子有時候聽得懂但是不會運(yùn)用所以像這樣的知識點(diǎn)我認(rèn)為孩子還是比較難接受的,。所以不詳細(xì)講解,。詳細(xì)講解的內(nèi)容一般都是她能夠接受的知識以及學(xué)校考試會考到的內(nèi)容,。

吳天,，上外高三學(xué)生，基礎(chǔ)很薄弱,。這個學(xué)生是從呂老師那轉(zhuǎn)到我這里的,。我當(dāng)時不想帶這一學(xué)生。原因是這個學(xué)生之前在龍文上過,，學(xué)生指定讓我?guī)?，我怕呂老師會誤會，同事之間的關(guān)系處理不好,。

這個學(xué)生上了我兩節(jié)課,，第二節(jié)課是遲到了近半個小時。學(xué)管師說聯(lián)系了在趕過來的路上,，早上起床起晚了,。十點(diǎn)鐘的課，還能遲到,，我覺得作為一個高三的學(xué)生是不應(yīng)該有的態(tài)度,，和我的另外一個學(xué)生何天堯比真是天壤之別。學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度決定學(xué)習(xí)成績,。來的第一句話是老師我一個周只能是周六睡懶覺,。我不能多說這個學(xué)生，因為她的情緒波動很大,，經(jīng)常上著上著眼神就呆滯,。你要開導(dǎo)她,，她就會說老師你別浪費(fèi)時間，一分鐘很貴的,。所以我上這個學(xué)生的課就很糾結(jié),，我必須時刻的察言觀色，把控好她的情緒,，否則她隨時會在課堂上大哭起來,，或者趴桌子。

楊樂,，華二初三學(xué)生,，成績很好。在上他的課之前,，我聽說他換了好多個老師,，心里還是很不安的。在上課之前也開了個家長會,，孩子的父親還是很尊重老師的,，但是孩子的母親就不斷的套話，這其實不能怪家長,，如果我們是家長我們也許會希望自己孩子的老師是一名優(yōu)秀的老師,。還好之前華二，交大附中的學(xué)生都帶過,，這兩個學(xué)校跟嘉定的其他學(xué)校是不一樣的,，溝通下來家長還挺滿意，給孩子上課,，孩子也是很認(rèn)可,，心中的石頭終于落下。

包文文,，八班級學(xué)生,，成績中上。這個學(xué)生雖然我不在這里學(xué)了,，但是我覺得還是有必要說兩句,。孩子多少也知道父親來學(xué)大鬧事。我當(dāng)作不知道,，就問她為什么上周不來上課,，她說沒有費(fèi)用了。我說那你還要繼續(xù)啊,，我給你講的基礎(chǔ)知識,，你現(xiàn)在幾乎沒有什么問題了，孩子也很肯定,，她做學(xué)校的卷子,，基礎(chǔ)很少錯了,。我抓住了這點(diǎn)就說下面的課程是專題聽力和閱讀的。爸爸去給你報大班,，對你是沒有任何好處的,，最后孩子的工作做好了。第二天,，于老師很高興的給我說媽媽打電話過來要續(xù)費(fèi),，我也挺高興的。但是后來為什么又不來我就不知道其中的原因了,。

這就是我的工作總結(jié)，也許還有一些地方總結(jié)不到位,，但是希望這次總結(jié)能對來年的工作有一定的幫助,。

教育行業(yè)人員的工作總結(jié)篇四

個人簡介：

一、思想素質(zhì),。

參加工作以來,，我一直擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，一貫堅持四項基本原則,，堅持黨的路線,、方針、政策,。積極參加政治學(xué)習(xí),，關(guān)心時事，熱愛祖國,。忠誠黨的教育事業(yè),，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，把教育好學(xué)生視為自己的神圣使命,，視為自己的理想,，安教、樂教,。自覺遵紀(jì)守法,，模范地履行了教師的職責(zé)。教育教學(xué)思想端正,，方法得當(dāng),。熱愛學(xué)校，服從工作安排,，愛崗敬業(yè),，為人師表，樂于助人,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，集體觀念強(qiáng),。積極參加公益活動，勇于承擔(dān)艱苦工作,，作風(fēng)正派,，心胸磊落，識大體,，顧大局,，處事公正，關(guān)心同事,，尊敬上級,，愛護(hù)學(xué)生，人際關(guān)系融洽,。

自2004年參加工作以來,，我一直擔(dān)任高中語文教學(xué)工作。我教學(xué)能力強(qiáng),，完全能夠勝任高中各年級語文教學(xué)工作,。因業(yè)績突出，接手第一屆學(xué)生時從高一年級連續(xù)上到高三年級,，連續(xù)三年教兩個班語文并當(dāng)班主任,。在所教三屆學(xué)生的過程中，-1建立學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)擂臺制度,，作業(yè)檢查制度,，學(xué)法研討制度，體育鍛煉達(dá)標(biāo)制度,，“三操管理制度”,。并加強(qiáng)美育、勞動教育,。從關(guān)心學(xué)生,、培養(yǎng)人才出發(fā)，嚴(yán)格要求學(xué)生,。以情感人,，春風(fēng)化雨，耐心細(xì)致地深入進(jìn)行學(xué)生教育工作,，潤物無聲,，從而使學(xué)生態(tài)度端正，目標(biāo)明確,，學(xué)習(xí)進(jìn)步,。班務(wù)工作成績突出，班集體多次被學(xué)校評為先進(jìn)班集體，本人也被評為優(yōu)秀班主任,。

教育行業(yè)人員的工作總結(jié)篇五

從事建筑行業(yè)多年以來,，分別從業(yè)于建筑五方單位，對建筑行業(yè)的項目管理積累了較為豐富的經(jīng)驗,，同時參加了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí),，目的是要為這個行業(yè)做更多更好的事情，那么,，發(fā)現(xiàn)自己最短的那塊板,，尋找適合自己的突破口就成為當(dāng)務(wù)之急了。

泛泛的完成崗位職責(zé)規(guī)定的內(nèi)容,，維護(hù)一團(tuán)和氣的人氣兒氛圍,，吃過往的老本，那是比較膚淺的,，也是比較渺小的,，無論對事還是對人，都需要認(rèn)真“格物”方才奏效,。

一、堅持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高,。

一年以來,，我更加重視學(xué)習(xí)黨的各種路線、方針,、政策,，堅持學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想，領(lǐng)會科技局系統(tǒng)開展的“樹立正氣,、構(gòu)建和-諧,、爭創(chuàng)一流”主題教育的精神，通過購書,、上網(wǎng),、外出考察等方式學(xué)習(xí)各種專業(yè)技術(shù)知識。通過不斷學(xué)習(xí)和交流,，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀,?！叭酥嗑矗匆缘?人之相交,，交以情;人之相處,，處以心;人之相信，信以誠?！逼渲小熬匆缘隆弊钪匾?，體現(xiàn)在形象上，體現(xiàn)在做人做事上,，體現(xiàn)在爭創(chuàng)一流業(yè)績上,。愛崗敬業(yè)，用心敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障,。一年以來,，我在行動上自覺實踐上述宗旨，用滿腔熱情積極,、認(rèn)真,、細(xì)致地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項法律,、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度,，堅持公平公正原則，堅持實事求是原則,，堅持公開透明原則,。平時生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派,、杜絕吃拿卡要等違法亂紀(jì)行為,，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕，在基層贏得較好聲譽(yù),，處理問題能力不斷提高,。

二、辛苦的工程建設(shè)實踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長,，工作能力不斷加強(qiáng),。

伴隨著石家莊市三年大變樣的有利時機(jī)，科技中心大樓預(yù)算一再調(diào)整,，科技含量越來越高,，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)部署，具體負(fù)責(zé)策劃,、實施了led照明示范工程,。

這個項目是在大樓主體竣工后的內(nèi)裝修施工階段策劃、設(shè)計,、研發(fā),、安裝的，吸收了四家科研單位設(shè)計研發(fā),，十?dāng)?shù)個單位配合,。期間外出考察十幾次，組織頭腦風(fēng)暴式專題會數(shù)次，接觸了一大批該行業(yè)的領(lǐng)軍人物,，研發(fā)出了幾十種專用燈具和控制產(chǎn)品,。熬過了無數(shù)個不眠之夜，最終形成了一定的規(guī)模示范工程,，經(jīng)數(shù)次專家和行業(yè)單位的參觀評價,，工程規(guī)模和研發(fā)程度在國內(nèi)處于領(lǐng)先水平。

通過這次實踐,，自己解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉,，做事風(fēng)格進(jìn)一步完善，對建筑電氣的理解更加透徹,，思想境界進(jìn)一步得到提升,。

由于工程部人手緊張，今年春天開始的室外管網(wǎng)工程和小區(qū)環(huán)境工程也有我來負(fù)責(zé),，這是從業(yè)以來第一次完整負(fù)責(zé)室外工程,，由兩個單位設(shè)計，近十家單位參與施工,，其中有些單位施工人員理論水平較差,。針對這一現(xiàn)狀，沒有等,、靠,、要，充分發(fā)揮知識面較寬,、協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)的優(yōu)勢，采取自覺延長工作時間,，前一天晚上電話落實第二天工作,，加密現(xiàn)場指導(dǎo)，測量放線親自復(fù)核等措施,，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),，同時經(jīng)歷了暴雨的考驗，實現(xiàn)了雨停地面無積水的良好工程質(zhì)量,，同時引種了高科技花木,，利用了槐安路建設(shè)中的先進(jìn)技術(shù)和施工方案，與同期施工的祁連街工程無縫對接,，其中室外管網(wǎng)工程經(jīng)開發(fā)區(qū)給排水處驗收一次通過,。在業(yè)內(nèi)產(chǎn)生了較好的口碑。

這一項目的實施,，是對以前知識和經(jīng)驗的全方位檢驗,，也是對自己協(xié)調(diào)和控制能力的印證，無疑對完善自己的知識結(jié)構(gòu)有著重要的意義。

四季度接手的北京會館項目,，將重點(diǎn)放在給排水專業(yè)上,，同時開展空調(diào)系統(tǒng)的研究。

整個一年當(dāng)中,，自己份內(nèi)負(fù)責(zé)的強(qiáng)電專業(yè)順利實現(xiàn)兩次高壓送電,，對電力引入工程的流程、關(guān)鍵環(huán)節(jié)更加熟悉和掌握,。在原來系統(tǒng)設(shè)計的基礎(chǔ)上,，結(jié)合不斷變化的室內(nèi)精裝修設(shè)計徒手繪制的幾十張照明和電力平面圖是對耐力、理論知識的又一次考驗,，還好,，系統(tǒng)運(yùn)行正常，過關(guān)了,。

三,、一分耕耘，一分收獲,，成績是對我一年來所有努力的肯定,。

通過一年的辛勤勞動，取得的成績?nèi)缦拢?/p>

1,、主筆課題介紹專題文章1篇,，并在國家級雜志發(fā)表。編寫課題申報材料3份,，了解并熟悉了課題申報的相關(guān)程序,，實現(xiàn)個人零的突破。對石家莊led行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀有了一個清晰地認(rèn)識,。

2,、負(fù)責(zé)強(qiáng)電、弱電,、室外管網(wǎng),、小區(qū)環(huán)境、電力引入,、景觀照明,、應(yīng)急照明改造、車庫照明,、太陽能熱水,、天然氣引入、蒸汽引入,、室內(nèi)景觀水池設(shè)計施工,、北京會館總協(xié)調(diào)等十幾個分部分項工程,，創(chuàng)歷史最高。一個人干了三個人的活,，一天當(dāng)做兩天用,，全年沒有休息日，發(fā)揮了個人潛能,，給中心建設(shè)帶來了有形和無形的效益,。

3、外出評標(biāo)3次,，規(guī)避資金直接浪費(fèi)5萬元,，受到甲方贊揚(yáng)。

4,、自己負(fù)責(zé)的項目在實施過程中沒有發(fā)生安全和質(zhì)量事故,。

教育行業(yè)人員的工作總結(jié)篇六

參加工作以來，我一直擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),，一貫堅持四項基本原則,，堅持黨的路線、方針,、政策,。積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心時事,，熱愛祖國,。忠誠黨的教育事業(yè)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,，把教育好學(xué)生視為自己的神圣使命,，視為自己的理想，安教,、樂教,。自覺遵紀(jì)守法，模范地履行了教師的職責(zé),。教育教學(xué)思想端正,，方法得當(dāng),。熱愛學(xué)校,，服從工作安排，愛崗敬業(yè),，為人師表,，樂于助人，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，集體觀念強(qiáng),。積極參加公益活動,，勇于承擔(dān)艱苦工作,，作風(fēng)正派,，心胸磊落,，識大體,，顧大局,，處事公正，關(guān)心同事,，尊敬上級,，愛護(hù)學(xué)生,，人際關(guān)系融洽。

自20xx年參加工作以來，我一直擔(dān)任高中語文教學(xué)工作。我教學(xué)能力強(qiáng),，完全能夠勝任高中各年級語文教學(xué)工作,。因業(yè)績突出,，接手第一屆學(xué)生時從高一年級連續(xù)上到高三年級,，連續(xù)三年教兩個班語文并當(dāng)班主任,。在所教三屆學(xué)生的過程中,，教學(xué)常規(guī)工作過硬,，能結(jié)合教學(xué)大綱,、教材和學(xué)生狀況制定教學(xué)計劃,，能按素質(zhì)教育的要求精心備好每一堂課；上課時注重面向全體，因材施教,，堅持啟發(fā)式和以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體,、訓(xùn)練為主線的教學(xué)原則,，注重課堂的藝術(shù)性和效率意識，向四十五分鐘要質(zhì)量,。課外輔導(dǎo)學(xué)生耐心細(xì)致,，作業(yè)的布置與批改、開展第二課堂活動也達(dá)到了較高的要求,。所教班學(xué)生語文成績一直名列年級前茅,，高考成績顯著，深受領(lǐng)導(dǎo),、同事,、學(xué)生、家長各方面好評,，多次受到各級表彰,。在歧坪中學(xué)的支教工作中，我嚴(yán)謹(jǐn)從教,，虛心學(xué)習(xí),，力爭上好每堂課，做好每次講座，不給自己所在的國重抹黑,。一年下來,，我順利完成了支教的各項工作，效果良好,，受到兩個學(xué)校的高度評價,。

作為一名教師，我始終把德育放在首位,。作為一位班主任,，能嚴(yán)格要求自己，明白“學(xué)高為師,，身正為范”的道理,，以自己的人格魅力去感染學(xué)生。教育學(xué)生,，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會做人,、學(xué)會求知、學(xué)會學(xué)習(xí),、學(xué)會養(yǎng)成良好習(xí)慣,、學(xué)會創(chuàng)新、學(xué)會與人相處,。工作中我盡心盡職,，確立了“勤、細(xì),、嚴(yán),、愛”四字方針，建設(shè)好所帶各屆班集體,。管理上,，完善管理，制定了班務(wù)管理條例,；確定了班訓(xùn),、班規(guī)、班歌,；建立教師,、學(xué)生、家長信息網(wǎng),。以制度管理學(xué)生,，以理服人，樹立平等意識,，營造民主氣氛,，凈化學(xué)生思想,。紀(jì)律建設(shè)上，建立班干部工作制度,，德育量化工作制度,，環(huán)保制度，值日,、值周制度,。學(xué)習(xí)鍛煉上，建立學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)擂臺制度,，作業(yè)檢查制度,，學(xué)法研討制度，體育鍛煉達(dá)標(biāo)制度,，“三操管理制度”,。并加強(qiáng)美育,、勞動教育,。從關(guān)心學(xué)生、培養(yǎng)人才出發(fā),，嚴(yán)格要求學(xué)生,。以情感人，春風(fēng)化雨,，耐心細(xì)致地深入進(jìn)行學(xué)生教育工作,，潤物無聲，從而使學(xué)生態(tài)度端正,，目標(biāo)明確,，學(xué)習(xí)進(jìn)步。班務(wù)工作成績突出,，班集體多次被學(xué)校評為先進(jìn)班集體,，本人也被評為優(yōu)秀班主任。

績突出,。成績的取得,，既是對我前面的工作的肯定，又是對我后續(xù)的工作最好的激勵,，我將繼續(xù)努力,，銳意進(jìn)去，力爭再創(chuàng)輝煌,！

如果此次能順利通過評審成為一名具有中級職稱的教師,，我將以此為新的起點(diǎn)，不斷提高完善自己,，更加努力,、更加自信地投入工作,。陶行知先生說：“捧著一顆心來，不帶走半根草去”,。真知灼言,，將永遠(yuǎn)激勵我與時俱進(jìn)，勇于進(jìn)取,，不斷創(chuàng)新,！

教育行業(yè)人員的工作總結(jié)篇七

我市煙草行業(yè)自5月下旬以來，根據(jù)省局《關(guān)于在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)深入開展形勢教育的通知》精神,，結(jié)合南陽煙草商業(yè)的實際,，利用近五個月時間，在全市煙草商業(yè)企業(yè)深入開展了形勢教育活動,。通過形勢教育活動的開展,，行業(yè)全體干部職工進(jìn)一步認(rèn)清了當(dāng)前和今后一個時期南陽煙草發(fā)展的形勢，統(tǒng)一了思想認(rèn)識,，振奮了工作精神,，增強(qiáng)了干事創(chuàng)業(yè)的決心和信心，有效地調(diào)動了廣大干部職工工作的積極性和主動性,，企業(yè)精神面貌煥然一新,，保持了健康穩(wěn)定發(fā)展的良好態(tài)勢，取得了較好效果,。

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織,，做好了宣傳動員,。

按照省局對開展形勢教育的總體部署和具體要求，市局黨組高度重視,，切實把教育活動作為思想政治工作的重要內(nèi)容和有效載體,，認(rèn)真研究部署。為加強(qiáng)對此次活動的領(lǐng)導(dǎo),，一是成立了以局長,、經(jīng)理、黨組書記趙明山同志為組長,，紀(jì)檢組長常方同志為副組長,，政工、人事,、紀(jì)檢,、辦公室等科室負(fù)責(zé)人為成員的教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組，所屬各單位也成立了相應(yīng)活動機(jī)構(gòu),。二是為深入開展好此次教育活動,，專題下發(fā)了《關(guān)于在全市煙草商業(yè)系統(tǒng)深入開展形勢教育的通知》,，制定了活動方案，并結(jié)合行業(yè)實際,，進(jìn)一步明確了開展活動的目的意義和具體要求,。三是深入搞好學(xué)習(xí)教育動員和教育輔導(dǎo)。從市局機(jī)關(guān)到所屬各單位都采取不同形式進(jìn)行了學(xué)習(xí)教育動員和廣泛發(fā)動,，單位主要領(lǐng)導(dǎo)親自備課,，親自授課。局長,、經(jīng)理,、黨組書記趙明山同志，在專題輔導(dǎo)中反復(fù)強(qiáng)調(diào)：要圍繞推進(jìn)改革創(chuàng)新,、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,、努力提高盈利水平這一主線，進(jìn)一步強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展意識,，高度重視思想政治工作,，把“三個代表”重要思想貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過程，貫穿于職工隊伍建設(shè)的全過程,，貫穿于企業(yè)改革創(chuàng)新的全過程,，不斷推進(jìn)南陽煙草的全面進(jìn)步,。

二,、貼近實際，制訂計劃,，教育活動豐富多彩,。

為確保形勢教育活動扎實有效，真正使全體員工在思想深處受到一次洗禮,，進(jìn)一步更新觀念,、增強(qiáng)危機(jī)意識和責(zé)任意識，多層面,、多角度地激發(fā)和調(diào)動干部職工的政治熱情和工作熱情,，在教育活動中，始終堅持把貼近企業(yè)實際,、突出重點(diǎn),、妥善處理好工學(xué)矛盾作為形勢教育的重中之重，使形勢教育活動開展得豐富多彩,，富有成效,。

一是制定了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)計劃，機(jī)關(guān)各科室和行業(yè)各單位在形勢教育活動中,，都能以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),、不斷提高職工學(xué)習(xí)力為重點(diǎn),，基本做到了時間、內(nèi)容,、人員,、效果“四落實”。

二是堅持了學(xué)習(xí)制度,。各單位基本都能充分利用周五學(xué)習(xí)的固定時間落實教育內(nèi)容,，認(rèn)真遵循學(xué)習(xí)教育規(guī)律，并根據(jù)職工不同年齡和不同文化層次的實際情況,，做到了“四個結(jié)合”,，即：集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，以分散學(xué)習(xí)為主,；重點(diǎn)討論與個人寫心得筆記相結(jié)合,，以重點(diǎn)討論為主；互動學(xué)習(xí)與交流心得體會相結(jié)合,，以心得交流為主,；各項教育與形勢教育相結(jié)合，以形勢教育為主,。在此基礎(chǔ)上,，還建立了輔導(dǎo)聽課簽到制度、點(diǎn)名制度和完成心得體會任務(wù)獎罰制度等,，使形勢教育的深入開展得到了有效保證,。

一、二類卷煙銷售比例低于目標(biāo)和八月上中旬銷量缺口大的情況,，市局黨組果斷把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到卷煙銷售上,，用形勢教育的實例現(xiàn)身說法，層層動員,，明確任務(wù),，聯(lián)系責(zé)任，加壓驅(qū)動,，市局機(jī)關(guān)實行科室包縣,、包銷量的辦法，建立經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,，促進(jìn)銷售目標(biāo)完成,。并對當(dāng)月銷量均衡進(jìn)度完成情況實行每日責(zé)問制，每月檢查制,。機(jī)關(guān)各科在包縣,、包銷售的同時，業(yè)績與“四定兩評一排序”考評掛鉤,，機(jī)關(guān)人員紛紛深入基層一線,，貼近基層搞服務(wù),，撲下身子做工作，把形勢教育的效果轉(zhuǎn)化為履行職責(zé),、落實任務(wù)的實際行動,，促進(jìn)了銷售目標(biāo)任務(wù)的完成。方城縣公司嚴(yán)格按照“電話訂貨,、客戶經(jīng)理走訪,、集中配送到戶”的要求，在“三線互控,、三級考核”中實施精細(xì)化管理,，提高了控市占市能力；內(nèi)鄉(xiāng),、直屬局等單位深入動員,，用形勢教育和行業(yè)先進(jìn)典型激勵每一名員工，加大了對卷煙市場的控制力和對銷售終端商戶的親和力,，誠信管理,，誠信服務(wù)，促進(jìn)了卷煙經(jīng)營,，超額完成了三季度的卷煙銷售目標(biāo)任務(wù),。在形勢教育活動中，我們以不同形式,、從不同角度,，力求把行業(yè)改革的政策、發(fā)展方向和企業(yè)面臨的嚴(yán)峻形勢,、主要任務(wù)及工作重點(diǎn)給職工講清楚,、說明白,，使職工感到既有壓力又有動力,，收到了明顯效果。據(jù)不完全統(tǒng)計,，在形勢教育活動中,，全市行業(yè)員工共撰寫心得筆記體會1800多篇，開展演講比賽6場次,，出板報70余期,，組織各類專題輔導(dǎo)30多場次。

三,、認(rèn)識提高,，重點(diǎn)突出，教育效果比較明顯,。

通過近五個月形勢教育活動的開展,，行業(yè)廣大干部職工普遍對煙草商業(yè)面對更大的壓力,、更多的風(fēng)險、更高的要求,，有了較清醒的認(rèn)識,，特別是對當(dāng)前乃至今后一個時期行業(yè)的重點(diǎn)工作、形勢任務(wù),，有了深刻的理解,，責(zé)任感、使命感更加增強(qiáng),，愛崗敬業(yè),、求真務(wù)實、埋頭苦干的主動性積極性更加高漲,，工作作風(fēng)有了新的改觀,，競爭意識、創(chuàng)新意識,、誠信意識,、服務(wù)意識更加濃厚。一是領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)意識明顯增強(qiáng),，學(xué)習(xí)風(fēng)氣更加濃厚,。從市局領(lǐng)導(dǎo)到下屬各單位班子成員，都能自覺地把理論學(xué)習(xí)擺到突出位置,，妥善處理好工學(xué)矛盾,，并帶頭輔導(dǎo)、積極撰寫論文,，做到了工作學(xué)習(xí)兩不誤,，達(dá)到了促進(jìn)工作、提高效率之目的,。在省局組織的“形勢教育征文”活動中,，我們共征集論文40多篇，在上報省局的12篇文章中,，有5篇獲獎,，并且都是基層領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合自身的工作實踐撰寫的，其中有2篇文章獲一等獎,，有3篇文章獲二等獎,。二是行業(yè)上下樹立了“三種意識”。即：樹立了敢想敢試,，敢為人先,，敢爭一流，敢于超越自我，在競爭中做大做強(qiáng)南陽煙草的競爭意識,；樹立了與時俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新，向最好的學(xué),，與最強(qiáng)的比,，向最高的攀，與最快的賽的拼搏意識,；樹立了適應(yīng)新形勢,，應(yīng)對新挑戰(zhàn)，抓住新機(jī)遇,，開創(chuàng)新局面,，實現(xiàn)新發(fā)展的開拓意識。三是堅定了規(guī)范經(jīng)營,、誠信管理的理念,。全系統(tǒng)干部職工的紀(jì)律性明顯增強(qiáng)，愛崗敬業(yè),，遵紀(jì)守法,，關(guān)心企業(yè)，大局意識,、責(zé)任意識有效提高,，特別是今年的煙葉收購工作，實行新的收購模式以后,，收購秩序比往年有較大改觀,，收購質(zhì)量好于任何一年，等級合格率也比往年有較大幅度提高,。四是思想作風(fēng)建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng),，克服了自我封閉、停滯不前的經(jīng)營思想,，培育了不怕輸,、不服輸?shù)木瘢髽I(yè)的向心力和凝聚力大大提高,，增強(qiáng)了創(chuàng)新意識,。五是集中精力抓經(jīng)濟(jì)搞建設(shè)、一心一意求穩(wěn)定謀發(fā)展的信心更加堅定了,。行業(yè)上下全身心投入工作，創(chuàng)造一流業(yè)績,，奮發(fā)進(jìn)取,、敬業(yè)愛崗、踏實肯干的職工多了,，發(fā)牢騷,、埋三怨四的人少了,，各項工作都有了新的起色，推動了“兩煙”經(jīng)營工作的全面開展,。截至十月底,，全市銷售卷煙217936箱，收購煙葉27.68萬擔(dān),，實現(xiàn)稅利1.30億元(不含農(nóng)林特產(chǎn)稅),，實現(xiàn)利潤8454萬元。

通過形勢教育活動的開展,，全市行業(yè)廣大干部職工更加深刻認(rèn)識到了當(dāng)前南陽煙草行業(yè)面臨的新形勢,，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn),，更加明確了行業(yè)的工作主線和工作重點(diǎn),，統(tǒng)一了思想認(rèn)識，振奮了工作精神,，增強(qiáng)了壓力感和緊迫感,，提高了向心力和凝聚力，廣大員工在思想上,、政治上,、作風(fēng)上、紀(jì)律上,、工作上和整體精神面貌上都發(fā)生了根本性變化,，主動性、積極性不斷增強(qiáng),，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益不斷提高,，基本達(dá)到了預(yù)期目的。

我們要充分運(yùn)用形勢教育活動這個思想政治工作的有效載體,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識，完善措施,，鞏固形勢教育所取得的成果,，堅持市局黨組提出的“2341”發(fā)展思路，強(qiáng)化“十種理念”,，樹立“十種思想”,，始終圍繞煙葉生產(chǎn)經(jīng)營、卷煙銷售網(wǎng)建,、專賣市場管理,、精神文明建設(shè)和思想政治工作做文章，圍繞省、市局黨組確定的工作主線和奮斗目標(biāo),，挖掘有效市場資源潛力,，狠抓企業(yè)內(nèi)部管理，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，自我加壓,，負(fù)重前進(jìn)，忠誠企業(yè),，敬業(yè)奉獻(xiàn),，為南陽煙草實現(xiàn)新的跨越作出我們的新貢獻(xiàn)。

教育行業(yè)人員的工作總結(jié)篇八

時間總是過的很快,，轉(zhuǎn)眼之間我已經(jīng)來到xx_大家庭有將近六個月的時間了,，我是在xx年8月20日踏進(jìn)了xx的大門，還記得當(dāng)初來xx_應(yīng)聘的是銷售的職位,，但是由于剛畢業(yè)房產(chǎn)知識實在是欠缺,，所以就轉(zhuǎn)為客服部門工作，回首這半年的時間有很多的收獲：

1,、要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培,，從我剛進(jìn)來時對房產(chǎn)知識的一竅不通到現(xiàn)在，是領(lǐng)導(dǎo)和各位同事不厭其煩的教導(dǎo),。

2,、客服的基礎(chǔ)工作，維護(hù)qq群,，在論壇發(fā)帖子,，樓盤評論的更新；以及看房活動之后的電話回訪,，報廣整理等工作,。

3、從剛開始的對看房活動沒有一點(diǎn)概念到現(xiàn)在可以獨(dú)立自己帶活動,，一場場的活動都讓人難忘,，還記得剛開始的看房每場下來都是出一大堆的岔子，隨著時間的累積,，看房活動的增多,，現(xiàn)在每個人都可以獨(dú)立帶看房團(tuán)了，雖然每場看房下來每個人都累的不想動,，但是聽著網(wǎng)友對我們高度的評價,，每個人的臉上還是路出了欣慰的笑容，因為有了網(wǎng)友的肯定我們更加堅信：我們可以做的更好,。

4,、公司對我們客服的期望是做到顧問式客服,，我知道離這個期望還有很大的一段距離,，明年我會更加的努力去學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，和自身素質(zhì)的提高,，早日達(dá)到公司對我們的要求,。

6、客服今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn),，所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化,，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事,，努力克服個性和年齡的弱點(diǎn),，推開障礙和阻力。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化,，但是追求完美,、永不言敗的個性永不會變。

7,、我的信念是活到老,，學(xué)到老，要自信一生,，也許,，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個年輕人以后在這個行業(yè)做得更有活力,、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧,。xx即將過去，新的一年就要到來,，揮揮手告別09的一切不快,，迎來嶄新的xx，相信xx能夠更上一個臺階,。

下面是個人的一些意見和建議：

1,、我們建立的客戶檔案有很多一部分客戶資源都浪費(fèi)掉了，比如說最近有很多退群的人都是買完房子了然后就感覺與xx無關(guān)了,，就退群了,。

2、一周兩場的看房活動,，每場都得是到場的人數(shù)情況很不錯,，這樣也加劇了我們的工作量，不得不在群里邊推廣,，一天幾遍的推廣,，也有很多人就是因為qq群一直在不停的閃還都是些無用的信息都退群了,，我在想是否我們可以用一種更好的方法來推廣我們的看房，qq群的空間是有限的但是外界的資源是無限的,。

3,、以后是否可以給客服一些更加寬廣的培訓(xùn)，自己學(xué)習(xí)是一方面,，但是也需要跟上公司發(fā)展的步伐,，這也是顧問式客服必不可少的條件；這樣也不至于客戶問起一些比較尖銳的問題的時候不知道,，顯得很不專業(yè),。

4、領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通方法：金無足赤,，人無完人,。任何人都不可能犯一點(diǎn)錯誤，希望今后出現(xiàn)什么問題,，不管領(lǐng)導(dǎo)是怎么指出,，但是必須得有一個好的態(tài)度，態(tài)度決定一切,，因為每個人自己都是想盡力做好自己的工作的,，但是心情好了做起來事情會格外用力也會格外好的，任何事情出現(xiàn)了差錯,，相互埋怨是解決不了問題的,。

5、很多是事情如果自己不設(shè)身處地的去做了就不會明白其中的艱辛和難處,，希望以后領(lǐng)導(dǎo)安排工作的時候能夠自己親身體驗了之后再來評價員工,，而不是有什么問題就只是一味的指責(zé)，施加壓力,，如果自己體會過了之后也能給員工樹立一個榜樣,，這樣我們也會更有信心。

6,、規(guī)章制度：如果安排什么工作了,，有什么要求，希望打印出來這樣我們也有個參考標(biāo)準(zhǔn),，這樣之前到底有沒有要求就有一目了然,，省得在出問題的時候說曾經(jīng)說過，但是都不知道,。

7,、客服部的工作確實很重要，但是我覺得要保證客服部的員工有一個很好的休息,，身體是革命的本錢,，健康的身體才能更好的工作,。

教育行業(yè)人員的工作總結(jié)篇九

我九月中旬剛接觸x電話銷售業(yè)務(wù)，由于我在思想上急于求成,，在行動上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成績毫無起色,。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫忙下，我很快認(rèn)識到了我的癥結(jié)所在,。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,，要做到從容不迫;工作不能蠻干,，要實干,、精干、巧干;同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo),、同事們學(xué)習(xí),。總結(jié)上月的得失,，在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作：

一,、客戶關(guān)系的維系。

1,、對于老客戶要堅持聯(lián)系,、熟絡(luò)關(guān)系、爭做朋友,、滿足需求,，最終到達(dá)銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求,。

2,、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司,、信任我,。然后，推銷產(chǎn)品,，并不斷開發(fā)新客戶,。

二、工作細(xì)節(jié)的處理,。

1,、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務(wù)資料,。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,，提高說服力，多觀察,、多傾聽,、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價位必須熟記,。

2、電話交流方式要靈活多樣,。針對客戶的行業(yè),、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式,，提高電話約訪率,。

3、不斷學(xué)習(xí),，與團(tuán)隊共成長,。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時要廣泛了解其他方面的知識，便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo),、同事之間要有良好的溝通,，多交流多探討促進(jìn)共同提高，營造和諧向上的工作氛圍,。

爭取下月工作成績到達(dá)部門平均水平,。

以上便是我十月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難并存,，請經(jīng)理多多指導(dǎo),，我會好好努力克服困難，對自我負(fù)責(zé),、對工作負(fù)責(zé),、對公司負(fù)責(zé)!

教育行業(yè)人員的工作總結(jié)篇十

銷售人員直接實現(xiàn)公司產(chǎn)品在市場上的價值,被視為企業(yè)的生命線,是企業(yè)創(chuàng)造收入的中流砥柱,因而是公司最重要的人力資源。今天本站小編給大家整理了銷售行業(yè)人員工作總結(jié),，希望對大家有所幫助,。

這段時間所收獲了的一切,，現(xiàn)在做一個小小的總結(jié),，希望可中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足,，在以后的工作中加以改進(jìn),，以提高自己的工作水平,。同時也感謝領(lǐng)導(dǎo)能有時間瀏覽一下這份用心寫但不成熟的總結(jié),，感激領(lǐng)導(dǎo)能從總結(jié)中指出我不足的地方,，幫助我和公司一起成長,，謝謝你們,。

當(dāng)時懷揣著對青春的追夢來到丹姿公司,，最先認(rèn)識的是尹姐【尹慧】，那時我還是一個督導(dǎo),。她為人隨和體貼,，就像我們工作和生活上的良師益友，工作不到一個月她沒做了,。接著認(rèn)識了葉總,，一開始,、我很怕和葉總碰面交談，可時間長了,，感覺他很親切,，很有隨和。他愛他的員工,，愛他的事業(yè),，他愿意幫他的員工承擔(dān)壓力，是因為在我的概念中老總都是很嚴(yán)肅很自以了不起的人,?？蓵r間長了、他不是我以前上班的那些公司看到的很嚴(yán)肅自以了不起的領(lǐng)導(dǎo),。在他的強(qiáng)力重視中,，我成為了一業(yè)務(wù)員，在他的領(lǐng)導(dǎo)下,，我會學(xué)到很多的實戰(zhàn)經(jīng)驗和快速完成公司分配工作的技巧，這些經(jīng)驗在以后的工作和生活中都很受用;半年的時候,，公司又添了一位年輕有為的男經(jīng)理,，主要負(fù)責(zé)我們業(yè)務(wù)員銷售，也是現(xiàn)在我的張經(jīng)理,，他陽光中充滿激情,，成熟中充滿自信，博思中充滿干練,，他為人也和藹和親,，同時也會接納你對工作的想法，為你排憂解難,，為你的前程考慮,。能在在他的帶領(lǐng)下工作，我感到很幸運(yùn);都說老板就是愛板著面孔的人,，可是見到兩位領(lǐng)導(dǎo),，這些說法都不成立了，他很親切,，很有魅力,，而且還有一點(diǎn)魔力，感覺他就象挖金人,，他總能在任何人身上挖掘到發(fā)光點(diǎn),，在他眼里任何人都是包著黃金的石頭，而他就是那個剝離石頭展現(xiàn)黃金魅力的匠人,。在漫長的職業(yè)生涯中,，感謝這兩位領(lǐng)導(dǎo)的支持和呵護(hù),。

記得五月份，我在大冶賣場做補(bǔ)水站活動,。那時賣場只有一個促銷員,，當(dāng)然葉總也從公司安排了一個人過來幫忙。這是我進(jìn)公司中第一次擔(dān)任補(bǔ)水站活動,，緊張中有點(diǎn)害怕,。緊張是因為這是我進(jìn)公司來第一次接到的重任，害怕是因為沒做到最好的成績回到公司怕被批評,。在這幾天緊張和害怕的日子中我感到了快樂,，應(yīng)為每當(dāng)我給自己的產(chǎn)品推出去后感到特別的欣慰和自豪。因為我自認(rèn)為那幾天的銷售還算是很滿意的,。

做完了大冶賣場的補(bǔ)水站活動又緊接著來到黃石店做活動,，至于黃石店是個什么樣銷售的賣場我想領(lǐng)導(dǎo)自己心里是有底的。在黃石賣場做活動只有我和一名促銷員主持,，很欣慰的是幾天的活動下來在這樣的賣場中銷售能達(dá)到一萬多,。在我得知這個產(chǎn)品在這個賣場里還是第一次突破這個數(shù)字時，雖說在工作中的確是累不可言但我還是很高興,。因為別人沒做到的,、我做到啦。

當(dāng)然,、有高興必有難過嘛,。那是十一放長假，我也沒被假期打亂方寸,。我個人安排了在黃石文化宮店做起了店面小型活動,，當(dāng)然也只有一個促銷員，我要求請了一個零促,。零促只做三天接下來的兩天里我和促銷員兩人主持,，這個月來下來的銷售雖說沒有20xx年的十月銷售好。在20xx年的十一我在思嬌公司也正在文化宮店主持活動,，那時丹姿也在做補(bǔ)水站活動而且還是在四五個人的主持下做了半個月的活動,，當(dāng)然銷售是比20xx年十月的銷售僅僅只高出兩千。

自以為這次會在會議上被領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)兩句的,，可讓給我失望中懂得了很多平時我沒有學(xué)到過的東西,。我想說的是我在公司工作的日子里我學(xué)到了很多，明白了很多,，也知道了自己的很多不足,。但不管怎么樣都已經(jīng)過去了，我要在接下來的工作中完成公司的各項任務(wù)，讓我與公司的間隙越來越小,，默契越來越高,，這是我首先應(yīng)該做到的，其次我會緊跟公司領(lǐng)導(dǎo)的步伐一步一個腳印的,、踏踏實實的工作,，讓工作失誤爭取為零。

而我本身又是公司的一員,，在工作中也經(jīng)歷了許多,，公司所有的同胞姐妹們都是非常棒的，他們每個人都是那么的優(yōu)秀,，每個人身上都有那么多的閃光點(diǎn),，每個人身上都有我需要學(xué)習(xí)的地方。他們將來一定是丹姿公司的優(yōu)秀,，一定會創(chuàng)造了一個又一個的奇跡,。做為他們的同事我很自豪，他們一直是讓我充滿了感動和學(xué)習(xí)的那群人,。因為我們有著這么好的一個公司,，有著這么好的一個和親和藹的領(lǐng)導(dǎo)，有著這么人性化的一個葉總,，我們公司一定會在未來的日子留下一個圓滿的句號,。

在將近2個的時間中，經(jīng)過我們團(tuán)隊的共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在湘潭市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。特對個人,。

分析如下：

下面是我們新聘團(tuán)隊近2個月的銷售情況：

從近2個月的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。在湘潭市場上分紅險產(chǎn)品品牌眾多，中國人壽.平安.由于比較早的進(jìn)入湘潭市場,，分紅險產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在。

出處 sevw.cn

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團(tuán)隊是今年5月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有200個,，加上沒有記錄的概括為270個,總體計算銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度.

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三.市場分析,。

現(xiàn)在湘潭市場分紅險很多,，但主要也就是人壽.平安.新華等.公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的,。在湘潭九華市場可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，下半是大有作為的半年,，假如在下半年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會,，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做九華這個市場,。

四.

下半年工作計劃。

在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出去拜訪,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4)銷售目標(biāo),。

我認(rèn)為公司下半年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

以上是我對xx年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解。

xx年已經(jīng)逐漸遠(yuǎn)去了,，總結(jié)一下這一年的藥品銷售情況,，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì),。

“學(xué)海無涯,，學(xué)無止境”，只有不斷充電,，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展,。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí),。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識理論及各類學(xué)習(xí)講座,，我都認(rèn)真參加。通過學(xué)習(xí)知識讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向,。隨著社會的發(fā)展,，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí),。通過這些學(xué)習(xí)活動,，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識,、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備,。

二、求實創(chuàng)新,，認(rèn)真開展藥品招商工作,。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展,，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新,。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶,，這樣治理起來也很麻煩,，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售,，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理,，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解,，既可以招到滿足的代理商,，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量,。

三,、任勞任怨，完成公司交給的工作,。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪,，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事,，如查貨,、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要工作人員認(rèn)真的完成,。對于公司交待下來的每一項任務(wù),，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨,、優(yōu)質(zhì)高效”,。

四、加強(qiáng)反思,，及時總結(jié)工作得失,。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時,，也在思量著自己在工作中的不足,。不足有以下幾點(diǎn)：

1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入,，在招商的實踐中思考得還不夠多,，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思,。

2,、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍,，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位,，研究做得不夠細(xì)和實，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo),。

3,、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子,，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力,。

4、工作觀念陳舊,，沒有先進(jìn)的工作思想,，對工作的積極性不高，達(dá)不到百分百的投入,，融入不到緊張無松弛的工作中,。“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位,，工作拘泥習(xí)慣,，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉,。在21世紀(jì)的今天，作為公司新的補(bǔ)充力量,，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首,。

總結(jié)20xx年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè),完滿的完成公司交給的任務(wù)。

教育行業(yè)人員的工作總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼之間,，_年已經(jīng)過去了,，我來到公司擔(dān)任物流總監(jiān)已_年之久，通過全體員工的努力拼搏,，公司經(jīng)營業(yè)績快速持續(xù)上升?，F(xiàn)將一年的工作做個簡短總結(jié)：

一、重大經(jīng)營決策的制定,。

公司在三年的經(jīng)營過程中,，經(jīng)歷了不少風(fēng)風(fēng)雨雨，遇到了很多關(guān)乎公司生存的決策問題,。每當(dāng)公作出判斷的時候,，我們經(jīng)常進(jìn)行討論，甚至發(fā)生爭執(zhí),。通過討論我們學(xué)到了很多東西,，產(chǎn)生了知識的碰撞。在討論中,，我們集思廣益,，發(fā)揮群體作用，彌補(bǔ)了個人分析中定向思維導(dǎo)致的片面性,，能夠從多角度地看問題,，進(jìn)行科學(xué)決策，使結(jié)論更加全面,、合理而準(zhǔn)確,。

1、業(yè)務(wù)的取舍決策,。受到仿真實習(xí)環(huán)境的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與發(fā)展速度的約束,，生產(chǎn)制造企業(yè)在市場的開發(fā)和產(chǎn)品的生產(chǎn)上不斷發(fā)生變化。針對倉儲業(yè)務(wù)費(fèi)用較高,，生產(chǎn)企業(yè)需求不大以及生產(chǎn)企業(yè)因擴(kuò)容,，開發(fā)國際市場而產(chǎn)生報關(guān)需求的情況，公司毅然作出了開辦代理報關(guān)的業(yè)務(wù),，對部門進(jìn)行了較大的調(diào)整,，抽調(diào)了倉儲部門的一些人手協(xié)助公司報關(guān)業(yè)務(wù)的開展工作。同時,，隨著仿真實習(xí)環(huán)境的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與發(fā)展速度的不斷提升,，為了滿足客戶的需要，生產(chǎn)企業(yè)不斷的擴(kuò)大規(guī)模,，提高企業(yè)的生產(chǎn)能力,，從而增加了對設(shè)備和半成品的運(yùn)輸需求,。面對變化發(fā)展的情況，我們適時地采取了相應(yīng)的措施,。

2,、價格策略的制定。對于關(guān)乎公司命脈的運(yùn)輸業(yè)務(wù)上,，運(yùn)輸價格的確定尤為重要,。但是初期公司缺乏必要的計價系統(tǒng)，缺乏經(jīng)驗,，缺乏可參考的案例,。最后，經(jīng)過我們的討論,，在我們的努力下,，通過充分發(fā)揮聰明才智，我們在基年的基礎(chǔ)上,，結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,，制定了公司運(yùn)輸?shù)膬r格。

3,、客戶關(guān)系的維護(hù)決策,。面對不斷增大的運(yùn)輸需求量，在公司資源有限的情況下,，結(jié)合上一年的經(jīng)營狀況,，對客戶關(guān)系作出了重大的調(diào)整，與眾多公司新結(jié)成戰(zhàn)略伙伴合作關(guān)系,。同時,，減少了與一些暫時性合作的客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系，從總體上優(yōu)化了公司與客戶的合作關(guān)系,。

二,、工作上的不足。

1,、公司系統(tǒng)維護(hù)：一方面,，由于工作原因，對于同事提出的問題不能及時有效的處理;另一方面,，對于領(lǐng)導(dǎo)的要求領(lǐng)會不到位,。

2、物流部工作：一方面與運(yùn)輸,、營業(yè)部門的溝通不夠,，以至于出現(xiàn)許多意想不到的問題;另一方面，在庫存控制上存在一些問題,，將重點(diǎn)解決這些問題;以及未能夠及時的處理客戶要求,。

新的一年,，我們?nèi)w員工將堅持從集體的利益出發(fā)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項計劃和措施,，切切實實地貫徹和落實了公司的具體方針、政策,，為公司的經(jīng)營狀況作出了重大貢獻(xiàn),，確保了公司戰(zhàn)略目標(biāo)的提前實現(xiàn)。

教育行業(yè)人員的工作總結(jié)篇十二

認(rèn)真做好本職工作,，做到腿勤,、口勤，筆勤,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項工作,。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象,。因為是服務(wù)部門,，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們,，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎,，一個滿意答復(fù)”，每次看著群眾滿意而歸,，作為工作人員的我,，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”,，小我之后要成就大我,，“群眾滿意”，我們的價值也就得到了體現(xiàn),。及時了解單位發(fā)生的事情,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,。在實際工作中,，把理論和實踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來,，拓寬思路,，努力適應(yīng)新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學(xué)習(xí),，理論水平有了明顯的提高,，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作,，也許會有一些的辛苦,，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉,，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中,，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中,，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。

教育行業(yè)人員的工作總結(jié)篇十三

我到x公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個月來,，我已經(jīng)完全的融入到了這個團(tuán)體里,。在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了,，三個月來,，我的電腦銷售工作總結(jié)如下：

首先要降低成本，應(yīng)當(dāng)采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,，尋找多個供貨商,，進(jìn)行價格、質(zhì)量比較,，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)儉,，節(jié)省開支、避免浪費(fèi),，工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低,，日常費(fèi)用開支、水,、電,、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,，服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng),。我們是以服務(wù)為主的公司，能夠借助服務(wù)去贏得市場,，贏得用戶的信任,。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,，自我業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn),。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。僅有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍,，有著良好的工作計劃及習(xí)慣,，這樣的企業(yè)才會有提高、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施,。

銷售部利潤主要來源有：計算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計算機(jī)網(wǎng)校等和計算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤。那里也需要我們做很多的工作,，送貨必須及時,、售后服務(wù)必須要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標(biāo)，x萬元,，純利潤x萬元,。其中：打字復(fù)印x萬元，網(wǎng)校x萬元,，計算機(jī)x萬元,，電腦耗材及配件x萬元，其他：x萬元,，人員工資x萬元,。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施,。

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計算機(jī)維修;電腦會員制,。x年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ),。

能夠完成的利潤指標(biāo),，利潤x萬元。

三,、工程部獲得的利潤途徑和措施,。

工程部利潤主要來源：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來能夠帶來更多的利潤點(diǎn),，便于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點(diǎn),，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作,。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計利潤在x萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng),、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤x萬元;多功能電子教室、多媒體會議室x萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分x萬元;新業(yè)務(wù)部分x萬元;電腦部分x萬元,，人員工資x—x萬元,，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤x萬元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗收,，這樣能夠激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象,。

四,、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,、在工作效率,、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的必須嚴(yán)肅處理,。

五,、要建立一個比較完善,、健全的管理運(yùn)行體系。

1,、從方案的設(shè)計,、施工、驗收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格,、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則,。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機(jī)維修會員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,，把一些比較有實力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦x變成我們長期客戶,。

3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段,、媒體，如利用我們自我的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈,，我們能夠從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計算機(jī)維修市場,、打印機(jī)維修市場等。

六,、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會,。

不斷為員工供給或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí),，互相提高,，努力把x公司建成平谷地x計算機(jī)的機(jī)構(gòu)。

教育行業(yè)人員的工作總結(jié)篇十四

x月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從x月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理,，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)サ竭_(dá)更好的一個高度,，這對我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),，但對于目前的情景來說情景不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮,，可是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的.

總結(jié)開來x月銷售方面有以下幾點(diǎn):,。

x月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低,。新客戶開發(fā)的少,，有的還處于了解階段，對于這個情景今后我們要從不一樣的渠道入手,。此刻就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺,，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),?！安徽医杩谡曳椒ā保@個是我們公司和我個人一向崇尚的,，此刻我的本事還不足,，所以我要一向在努力，努力學(xué)習(xí),，努力工作,，努力生活，讓每一天都是充滿期望的,。有人說過“態(tài)度決定一切”,，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自我喜歡的,，既然我們選擇了這個行業(yè),，可能是沒有辦法，但此刻這是我們惟一喜歡的工作,，對于自我喜歡的事情要付出最大的努力,，在這段工作中，我認(rèn)為一個進(jìn)取向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提,，所以我們要用百分之百的活力投入到工作中去,。

下半年我們將迎來一個新的銷售重點(diǎn),，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興,，豐臺還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大,，之前也一向在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績,。經(jīng)過公司的區(qū)域劃分,，下半年我們要以團(tuán)隊為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊的力量,，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊,，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是異常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,，我們要互相學(xué)習(xí),，共同提高，我們每個人也都在努力著,。期望再上一個新的臺階,，打造出一片新的天地。

對于下半年我期望自我在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):,。

1.先做好老客戶的定期回訪,，避免導(dǎo)致老客戶的流失，余下的時間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶,。

3.經(jīng)過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不必須就每一個客戶都能做到銷售,，我們應(yīng)當(dāng)慢慢培養(yǎng),，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶,，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,，這樣也算是成功的一種，口碑很重要,。

5.做好大客戶的維持工作,，在客戶關(guān)系里有個二八法則，對于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶,，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售,。

6.做好公司安排的工作,，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓,，勇往直前,。

總而言之，期望下個月我們有更好的業(yè)績,，公司有更好的結(jié)果,。期望到年底時我們都能滿載而歸!