寫總結(jié)有助于梳理自己的思路和整理所學(xué)知識(shí)。在總結(jié)的過程中，我們需要重點(diǎn)突出自己的收獲和成長(zhǎng)，以及遇到的挑戰(zhàn)和困難,。不同領(lǐng)域和行業(yè)的總結(jié)范文都有一定的參考價(jià)值,，可以幫助我們更好地寫作總結(jié),。
醫(yī)療行業(yè)工作總結(jié)寫作方法篇一
1,、20xx年共采購醫(yī)用耗材1.72億元(含液氧),，為臨床和醫(yī)技科室購置、安裝,、驗(yàn)收醫(yī)療設(shè)備300多臺(tái)套,，資金總額4700多萬元,，改善了臨床科室設(shè)備配置水平,。如下：
使用科室設(shè)備名稱使用科室設(shè)備名稱。
口腔科綜合治療臺(tái),、預(yù)真空滅菌骨科科,、血管外足底靜脈泵。
眼科后段激光,、眼壓計(jì)體檢中心dr,。
檢驗(yàn)科血球儀、血凝儀,、尿沉渣,、細(xì)菌鑒定儀(贈(zèng)送)核醫(yī)學(xué)科生物蛋白芯片(贈(zèng)送)。
門診手術(shù)室手術(shù)床,、電刀,、麻醉機(jī)腫瘤外科乳管鏡、乳腺旋切系統(tǒng)(贈(zèng)送),。
輸血室的申請(qǐng)報(bào)告,，庫管人員合理編制采購計(jì)劃，制定月采購總計(jì)劃,、分計(jì)劃,，按規(guī)定審批并積極組織采購;新產(chǎn)品采購由使用科室申請(qǐng)，按《設(shè)備科新產(chǎn)品申購規(guī)定》操作;進(jìn)一步完善設(shè)備科各種物品采購的程序,，使采購工作更加規(guī)范化,、程序化，向更科學(xué),、公平,、透明的模式改進(jìn)。
2,、成立醫(yī)院醫(yī)學(xué)裝備委員會(huì),，起草了裝備委工作制度，召開第一次會(huì)議,，討論通過20xx年度設(shè)備采購計(jì)劃,。
3,、完善了非招標(biāo)物品的使用申請(qǐng)程序，保證臨床治療順利安全進(jìn)行,。
4,、嚴(yán)格植入人體醫(yī)療器械產(chǎn)品使用信息登記，建立使用追溯制度,，使質(zhì)量追溯系統(tǒng)覆蓋所有植入器械,，保障患者用械安全。
5,、加強(qiáng)醫(yī)療器械不良事件上報(bào)工作,，保證醫(yī)療器械使用安全，促進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)步,。
6,、開展了醫(yī)療器械使用情況調(diào)查工作，及時(shí)了解使用部門對(duì)醫(yī)療器械產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)價(jià),，按臨床需要調(diào)整產(chǎn)品采購方向和采購內(nèi)容,，為臨床診療提供質(zhì)量好效用高的產(chǎn)品。
二,、依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范開展業(yè)務(wù)管理,。
1、按照《招投標(biāo)法》,、《政府采購法》,、《計(jì)量法》、《醫(yī)療器械管理?xiàng)l例》,、《醫(yī)療器械注冊(cè)管理辦法》,、《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理辦法》、《醫(yī)療器械說明書,、標(biāo)簽和包裝標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》,、《醫(yī)學(xué)裝備管理辦法》、《安徽省藥品和醫(yī)療器械使用監(jiān)督管理辦法》,、《醫(yī)療器械臨床使用安全管理規(guī)范》和《醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測(cè)和再評(píng)價(jià)管理辦法》等以及衛(wèi)生監(jiān)監(jiān),、環(huán)保、質(zhì)檢,、海關(guān)等要求開展我院醫(yī)療器械使用管理工作,，嚴(yán)格審核供應(yīng)商資質(zhì)、產(chǎn)品資質(zhì)及其內(nèi)容的真實(shí)性,、合法性,、有效性和一致性。
2、積極配合市技術(shù)監(jiān)督局及計(jì)量檢驗(yàn)所作好設(shè)備計(jì)量工作,，完成20xx年醫(yī)院計(jì)量器具送檢和強(qiáng)制檢定計(jì)量器具的年檢工作,。
3、完成醫(yī)院醫(yī)用設(shè)備中有關(guān)壓力管道,、壓力容器等特種設(shè)備及放射源,、輻射裝置的安全自查工作;接受省環(huán)保局、市衛(wèi)生監(jiān)督局對(duì)我院放射源使用,、輻射裝置和放射防護(hù)情況的安全檢查;參加市質(zhì)監(jiān)局舉辦的壓力容器上崗培訓(xùn),。
4、按照衛(wèi)生廳要求積極開展醫(yī)療設(shè)備使用安全防范和質(zhì)量控制工作,，組織參加華東醫(yī)療設(shè)備維修技能大賽,。
5、加強(qiáng)設(shè)備安全運(yùn)用宣傳,，制定醫(yī)療設(shè)備儀器操作規(guī)范,，開展安全使用培訓(xùn)。
6,、按省藥監(jiān)局要求開展醫(yī)療器械不良事件登記報(bào)告工作宣傳和總結(jié)分析，參加相關(guān)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流,。
三,、醫(yī)療設(shè)備保障服務(wù)管理。
通過全體工程技術(shù)人員的共同努力,，及時(shí)高效地完成了設(shè)備的維修及保養(yǎng)維護(hù)工作,，保證了臨床、教學(xué),、科研工作的順利開展,。20xx年完成的維修任務(wù)主要如下：
1.對(duì)ct、加速器,、dsa,、核磁,、病區(qū)供氧管道故障的多次應(yīng)急修理,。
2,、對(duì)全院動(dòng)態(tài)殺菌機(jī),、監(jiān)護(hù)儀病床等全面檢修保養(yǎng)。
3、對(duì)工程師實(shí)施個(gè)人績(jī)效考核工作。
4、通過黨員示范崗作為機(jī)關(guān)片窗口帶動(dòng)全科服務(wù)水平提高,。
5,、協(xié)助國(guó)資科清理各科室淘汰的廢舊設(shè)備,，會(huì)同紀(jì)委、監(jiān)察,、審計(jì)和財(cái)務(wù)等部門將仍有使用價(jià)值的閑置設(shè)備及時(shí)作價(jià)處理,，減少了場(chǎng)地的占用和設(shè)備殘值的損失。
醫(yī)療行業(yè)工作總結(jié)寫作方法篇二
醫(yī)藥行業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，一、二、三產(chǎn)業(yè)為一體的產(chǎn)業(yè),。今天本站小編給大家整理了醫(yī)療行業(yè),。
供大家閱讀和參考希望能夠解決大家內(nèi)心的疑問謝謝大家對(duì)小編的支持,。
0xx年9月23號(hào),，本人參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生招考,，榮幸的被錄取為一名正式在職醫(yī)生。在一年的試用期內(nèi),，在市衛(wèi)生局和醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以xx大精神以及“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)性工作及事務(wù)性工作，全面貫徹執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)工作和任務(wù),，全面履行了一名基層衛(wèi)生院醫(yī)師的,。
崗位職責(zé)。
要求,。
在政治思想方面,，始終堅(jiān)持黨的路線、方針,、政策,，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”等重要思想，全面貫徹胡的科學(xué)發(fā)展觀,，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步,，不斷提高自己的政治理論水平,。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,。
本人一貫?zāi)軌蛘J(rèn)真并負(fù)責(zé)地做好本職工作，現(xiàn)將本人在20xx年9月23號(hào)—20xx年12月23號(hào)的一年試用期里所做的工作總結(jié)如下：
1.衛(wèi)生防疫,。
疾病預(yù)防是醫(yī)院的最基礎(chǔ)性的工作,，也是保護(hù)每個(gè)公民的健康的第一道防線，通過衛(wèi)生防疫,，把好多疾病,，特別是對(duì)人體會(huì)造成嚴(yán)重傷害的許多慢性疾病的危害減低到最小。這項(xiàng)基礎(chǔ)性工作不僅僅關(guān)系到千家萬戶的生活幸福和整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步,、和諧,、安康,，而且也是關(guān)系祖國(guó)的繁榮昌盛和社會(huì)穩(wěn)定的一件基礎(chǔ)性的工作。我在這個(gè)崗位上已經(jīng)默默地兢兢業(yè)業(yè)的工作了8年之久,，對(duì)這個(gè)崗位充滿了感情,。每年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我們都在防疫的關(guān)鍵季節(jié),，通過衛(wèi)生趕集，宣講和散發(fā)宣傳材料,，向廣大人民群眾講解防疫的重要性,，提醒各位新生兒家長(zhǎng)按時(shí)帶孩子到衛(wèi)生院進(jìn)行疫苗接種。
特別是20xx年國(guó)家實(shí)施的防疫重大民生工程,，在市局和醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精心安排和布置下,，我們通過和鄉(xiāng)鎮(zhèn)府聯(lián)系，及時(shí)召開了全鄉(xiāng)的防疫接種工作動(dòng)員大會(huì),，把黨和政府的關(guān)懷及時(shí)宣傳到全鄉(xiāng)各個(gè)角落,。圓滿的完成了黨和政府交給的任務(wù)。雖然我不是工作在醫(yī)院救死扶傷的第一線,，但是看到我所接種過疫苗的孩子一天天的在健康成長(zhǎng),，我不為自己的崗位平淡而落寞，我為自己工作的崗位而驕傲!和8年來,，不管是不是在職的正式醫(yī)生,，我一如既往的工作著，把黨的關(guān)愛,，政府的關(guān)愛,，市局領(lǐng)導(dǎo)的和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛送進(jìn)千家萬戶，鑄就整個(gè)社會(huì)的和諧安康,。
2.護(hù)理,。
在通過統(tǒng)招考試后，經(jīng)過醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我走上了護(hù)理工作崗位,。護(hù)理工作不是任何人不經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培養(yǎng)就可以勝任的工作，而是一項(xiàng)具有科學(xué)性,、連續(xù)性,、繼承性、時(shí)間性,、獨(dú)立性較強(qiáng)的專業(yè)。當(dāng)今護(hù)理學(xué)是一門專門研究社會(huì)條件,、環(huán)境變化,、情緒影響與疾病發(fā)生,、發(fā)展的關(guān)系，對(duì)每個(gè)病人要求正確的護(hù)理方式,，消除各種不利的社會(huì),、家庭、環(huán)境,、心理等因素,，以促進(jìn)病人恢復(fù)健康的科學(xué)。走進(jìn)一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,，開始有點(diǎn)不習(xí)慣,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快就融入了新的知識(shí)汲取環(huán)境,。通過不斷地學(xué)習(xí),，和向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同事請(qǐng)教幫助，我已成長(zhǎng)為獨(dú)擋一面的護(hù)理醫(yī)生,。
護(hù)理工作講究的耐心,，愛心，恒心,。良好的治療后期的護(hù)理,，可以有效的消除各種不利的社會(huì)、家庭,、環(huán)境,、心理等因素，以促進(jìn)病人更快的康復(fù)起來,。在這個(gè)崗位上,，我為每一個(gè)我護(hù)理過的患者建立詳細(xì)的護(hù)理記錄，仔細(xì)觀察患者護(hù)理過程中的各種生理表現(xiàn),，及時(shí)和當(dāng)班醫(yī)生交流溝通患者的康復(fù)情況,，使醫(yī)生可以對(duì)患者病情有充分了解，做到用藥心中有數(shù),，更好的更快的讓患者恢復(fù)健康,。看著一個(gè)個(gè)患者經(jīng)過我的精心護(hù)理,，恢復(fù)了健康,，和家人幸福的走出我們的衛(wèi)生院，我覺得我,，累著并快樂著!
3.臨床,。
一個(gè)合格的基層衛(wèi)生院醫(yī)生應(yīng)具備和掌握應(yīng)對(duì)各種各樣的突發(fā)事件快速處置能力，這就要求我必須全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)各個(gè)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的醫(yī)學(xué)知識(shí),。臨床醫(yī)學(xué)就是一個(gè)合格的基層衛(wèi)生院醫(yī)生應(yīng)具備最基本的素質(zhì),，它同時(shí)也是醫(yī)生的最基本素質(zhì)的試金石,。通過第一線的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，了解各種疾病發(fā)病機(jī)制和臨床表現(xiàn),，我寫下了大量的工作病志,，在老專家的講解傳授中，我的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能進(jìn)步很快,，熟悉并掌握基層衛(wèi)生院經(jīng)常遇見的一些疾病,，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理能準(zhǔn)確的界別出個(gè)體所患的疾病,，可以對(duì)癥用藥,，現(xiàn)在已在一線值班工作。
在工作中,，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的基層衛(wèi)生院醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件,。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,，學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)，寫下了大量的,。
讀書筆記,。
豐富了自己的理論知識(shí)。經(jīng)常參加衛(wèi)生局及衛(wèi)生院行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的學(xué)術(shù)會(huì)議聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座并經(jīng)常閱讀雜志,、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)信息學(xué)習(xí)了大量新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)從而極大地開闊了視野很好地?cái)U(kuò)大了知識(shí)面,。
熱情接待每一位前來就診的患者，從不把個(gè)人的情緒帶到工作中來,，堅(jiān)持把滿意的工作留給社會(huì),，把愛心奉獻(xiàn)給患者，受到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)同事的一致好評(píng),。同時(shí),，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿,，對(duì)比自己年長(zhǎng)的前輩充分尊重,，對(duì)年輕同道真誠地相互交流和扶持。
堅(jiān)持以工作為重,，遵守各項(xiàng)紀(jì)律,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，樹立了自身良好形象;堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松,。認(rèn)真參加衛(wèi)生院每周的內(nèi)部學(xué)習(xí)交流;認(rèn)真參加市內(nèi)的每次學(xué)習(xí)，醫(yī)學(xué)教，育網(wǎng)|搜集整理繼續(xù)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，并堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種醫(yī)學(xué)理論研究的最新成果,，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高,。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病,、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法,。
一年來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事們的支持下,，工作雖然取得了一定成績(jī),，但與其它同事相比還有差距，自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則,，做好為廣大人民群眾服務(wù)的這一大項(xiàng)工作。我決定,，在今后工作中,，要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力工作,，努力克服理論上的不足和實(shí)際能力的不足,，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。
經(jīng)過一段時(shí)間的奮斗拼搏,，工作也即將進(jìn)入尾期,。工作總結(jié)是為前一輪的工作做一個(gè)總的思想報(bào)道，分析公司的一些,。
工作計(jì)劃,。
和內(nèi)容，以及工作人員的工作狀態(tài),。工作總結(jié)雖然意味著一個(gè)工作計(jì)劃在實(shí)施后的落幕,，也是為迎接下一輪的工作計(jì)劃做前提準(zhǔn)備。怎么樣書寫一份好的工作計(jì)劃,，讓上司滿意,，讓同事佩服。
通過近一年的學(xué)習(xí),，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外,，我很注意醫(yī)療職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),，堅(jiān)持文明用語,，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí),，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí),。在醫(yī)療長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周二的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,，護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī),。醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)在一年的工作中,，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改進(jìn),。比如，在學(xué)習(xí)上,，有時(shí)仍有浮躁的情緒,，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時(shí),，不能冷靜處理?？荚嚢稍诠ぷ魃?，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方,。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、醫(yī)療長(zhǎng)和帶教老師給予的教育,、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過去,，有許多進(jìn)步和提高,，同時(shí)也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,，克服不足。
轉(zhuǎn)眼見一年的試用期已經(jīng)結(jié)束,，在這段時(shí)間里,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、帶教老師,、同事們的的關(guān)心和幫助下,，我很好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境,，在工作態(tài)度,、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，現(xiàn)將,。
工作報(bào)告,。
總結(jié)如下：
一、端正工作態(tài)度,，熱情為患者服務(wù),。
作為一名醫(yī)務(wù)工作者，為患者服務(wù),，既是責(zé)任,，也是義務(wù)。所以在工作中,，努力提高自己的思想道德素和業(yè)務(wù)水平,，竭盡所能為患者服務(wù);耐心對(duì)待每一位患者，不管自己多累,，都不厭其煩地做好病情及治療的解釋和溝通工作,，切實(shí)將兩好一滿意工作落實(shí)到實(shí)處。讓每一個(gè)就診的患者滿意,，同時(shí)不斷積累經(jīng)驗(yàn),，保持良好的醫(yī)患關(guān)系,，為以后的工作做好鋪墊。
二,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作,，提高專業(yè)技術(shù)水平。
參加工作后我堅(jiān)持每天學(xué)習(xí),，同時(shí)不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果,，不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng)，堅(jiān)持精益求精,，一絲不茍的原則,，工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作規(guī)程進(jìn)行，避免醫(yī)療事故及差錯(cuò)的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn),，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎,，遇到不懂的問題虛心向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題的能力;嚴(yán)密觀察病情,，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情發(fā)展,，努力做到對(duì)患者負(fù)責(zé)，讓患者滿意,。
三,、嚴(yán)格要求自己。
在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，積極為科室的發(fā)展出謀劃策,，希望明年的工作量能夠再上新高。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿,，但是我不能有絲毫的松懈，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟€會(huì)面臨更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。和其它先進(jìn)同事相比還有差距,，所以在今后工作中，我要繼續(xù)努力,，克服不足,，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),，在過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任及同事的教育,、指導(dǎo),、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。在新的一年里我要更加努力工作,，不斷進(jìn)取,，時(shí)刻以讓人民滿意的醫(yī)生的要求去激勵(lì)自己，使自己在以后的工作中取得更大的進(jìn)步,。
醫(yī)療行業(yè)工作總結(jié)寫作方法篇三
經(jīng)過一年的努力,，并在市場(chǎng)部的和各位經(jīng)理的大力支持配合下，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,。這里我代表公司安徽區(qū)銷售向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務(wù)人員,、各位經(jīng)理、各位老總表示衷心的感謝以及最真摯的問候：你們辛苦了!同時(shí)也向給予我們銷售系統(tǒng)大力支持配合的市場(chǎng)部,，財(cái)務(wù),，前臺(tái)等表示衷心的感謝。
回顧20xx年,，我們致力于安徽客戶關(guān)系上挖潛增效,，主動(dòng)創(chuàng)建以效益為中心vip客戶，期間,，我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感,、責(zé)任感增強(qiáng)了。但是,，在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下，沒能得到很好的匯報(bào),，可以說,，過的很艱難這一年。
一,、20xx年銷售業(yè)績(jī)狀況,。
dr1臺(tái)，ct一臺(tái),，ttdr一臺(tái),。完全沒有達(dá)到預(yù)期，整個(gè)fy市vip客戶中大設(shè)備基本沒發(fā)生,。市場(chǎng)可謂慘淡至極,。
二、一年工作,。
1,、會(huì)議接待情況：安徽區(qū)共接待客戶7批;尤其是2次全國(guó)性大型會(huì)議，為此克服了很多其他工作接觸不到的,，難以想象的困難,，在各種壓力下，較好的完成了本職工作,，為客戶關(guān)系的發(fā)展,，作出了重要鋪墊,。
2、人事關(guān)系問題上,，為公司招來2批次8人,，公司最終留下6人。雖然暫時(shí)沒有產(chǎn)出,，但是從他們身上,，明顯看到了十足的進(jìn)步，尤其是責(zé)任心的提升,，相信20xx年的時(shí)候,，他們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)為公司創(chuàng)造利益證明自己。
三,、目前銷售工作中存在的主要問題,。
1、因上半年費(fèi)用的較差約束性,，盲目性比較大,，導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來了負(fù)面影響。經(jīng)過幾次z總,、h總,、會(huì)計(jì)的提點(diǎn)，我在費(fèi)用支出上嚴(yán)格要求自己,，提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性,，經(jīng)過下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高,，費(fèi)用控制問題還達(dá)不到我預(yù)想的目的,。比如，如何解決因如何把握客戶的喜好,，針對(duì)性選擇的性價(jià)比最高的禮品,，因我每次準(zhǔn)備都比較倉促，沒能充分去思考,，導(dǎo)致很多不必要的浪費(fèi),。明年，我會(huì)好好準(zhǔn)備一下,，一定要嚴(yán)格把控支出這一塊,，做到利益最大化!
2、我非常想借機(jī)檢討并且引以為例,，希望廣大新員工們可以通過我的例子,，以后不要走彎路，就是在公司提供的任何書面性文件,，必須要嚴(yán)格的審核,，尤其是合同上,，哪怕是一個(gè)字一個(gè)字的看，也要確定他的準(zhǔn)確性,。因?yàn)?，尤其是?shù)字上，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤,。公司會(huì)承擔(dān)巨大的額外費(fèi)用,，一個(gè)選配軟件的添加,，醫(yī)院沒照顧到的人都會(huì)和我們斤斤計(jì)較,，公司也會(huì)承擔(dān)額外的巨大支出,。我總結(jié)過，需要認(rèn)真看是第一步,，第二步,，不明白的不懂得，第一時(shí)間問,，第一時(shí)間解決,，標(biāo)記，決不能將錯(cuò)誤帶出公司,。
我分析造成這種情況的原因有以下幾條：
a,、大環(huán)境的影響，安徽醫(yī)改,，明文規(guī)定禁止采購任何大型醫(yī)療設(shè)備,。沒辦法控制，導(dǎo)致很多訂單流產(chǎn),，未能按計(jì)劃進(jìn)行。
b,、對(duì)于vip客戶,，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，一批做藥企業(yè)進(jìn)入;由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系,，經(jīng)營(yíng)成本低,，相對(duì)而言，在匯報(bào)和效果是高的,，這對(duì)我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的,。
c、社會(huì)關(guān)系不足以吸引客戶,。大家都很清楚,，社會(huì)關(guān)系強(qiáng)，就有產(chǎn)品強(qiáng),、企業(yè)強(qiáng),、無疑能夠在競(jìng)爭(zhēng)過程中占據(jù)有利地位,。由于社會(huì)關(guān)系的不足，無疑會(huì)增大銷售費(fèi)用,，尤其對(duì)于飛利浦,，東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
d,、在項(xiàng)目投入上缺乏計(jì)劃性,。我對(duì)項(xiàng)目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的把握,，往往進(jìn)展到項(xiàng)目后期,，發(fā)覺不少的問題，如不照錯(cuò)誤去執(zhí)行,，則前功盡棄,，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金和精力的投入,。對(duì)于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上,，我沒能做到非常準(zhǔn)確，但是至少需要經(jīng)過較全面的考慮,，再作出決定,。
三、團(tuán)隊(duì)的問題：
1,、主管與下屬缺乏溝通,，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對(duì)公司的困難,，辦事處的困難估計(jì)不足,，造成管理錯(cuò)位。
2,、對(duì)失敗項(xiàng)目未做深入總結(jié),，一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤，在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯(cuò)誤,。體現(xiàn)不出公司的團(tuán)隊(duì)作用,。
3、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不多,，局限于個(gè)別項(xiàng)目,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映。很少有集體研究對(duì)手策略和對(duì)手產(chǎn)品的機(jī)會(huì),。
3,、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對(duì)于一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開發(fā)過分依賴于一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力。也就是說一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)開發(fā)水平,。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下,，形成不了市場(chǎng)開發(fā)的強(qiáng)勢(shì)局面。
4,、學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)薄弱,，未能形成優(yōu)良的學(xué)習(xí)氣氛，技術(shù)水平代表了不了公司的專業(yè)和技術(shù)水平,。
5,、業(yè)務(wù)人員流失，招聘工作困難大,，影響了公司的區(qū)域和業(yè)績(jī)穩(wěn)定性,。
6、對(duì)于大項(xiàng)目的操作經(jīng)驗(yàn)不足,，公司整體的資源沒有充分發(fā)揮出來,。
我今天把這些困擾團(tuán)隊(duì)和個(gè)人銷售工作的問題提出來，是不好看,。經(jīng)過了這一年來,，我們?cè)诮?jīng)歷了切膚之痛后，必須以踏踏實(shí)實(shí)做事的辦法尋求我們未來的發(fā)展道路,。
四,、明年及至今后的計(jì)劃及組織實(shí)施的措施。
明年即20xx年公司銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)如下,。明年指標(biāo)1000萬,，明年保底指標(biāo)800萬。
通過對(duì)20xx年訂單的分析,，我們直銷占據(jù)公司銷售額的90%,。這意味著公司特色型還達(dá)不到足以吸引每一家顧客的效果，這里我們暫且不去分析,，是價(jià)位原因呢?質(zhì)量原因呢?還是銷售方法產(chǎn)生的原因?但是至少我們可以看出ge品牌效應(yīng),，以及強(qiáng)大的銷售力量、這兩者發(fā)揮出的作用應(yīng)是最主要的,。如何更有效的發(fā)揮銷售網(wǎng)絡(luò)的力量和提高ge品牌效應(yīng)，是我們明年業(yè)績(jī)總量更上一個(gè)臺(tái)階,，順利完成銷售計(jì)劃的關(guān)鍵,。范圍化銷售并不是單方面的通過簡(jiǎn)單的人數(shù)增加或區(qū)域增加達(dá)到的，而是通過有機(jī)的把握市場(chǎng),、品牌,、人員和數(shù)量、質(zhì)量捏合在一起，形成銷售強(qiáng)勢(shì)達(dá)到的,。
醫(yī)療行業(yè)工作總結(jié)寫作方法篇四
3月7日,，協(xié)會(huì)受成都市xx區(qū)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)的邀請(qǐng)，參加2020年女企業(yè)家紀(jì)念“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)活動(dòng),，領(lǐng)略各位女企業(yè)家的巾幗風(fēng)采,，分享和交流經(jīng)驗(yàn)，從中學(xué)習(xí)各位企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)思路,、以及共同探討如何將產(chǎn)業(yè)發(fā)展的越來越持續(xù)而且健康,。
5月2日，協(xié)會(huì)組織參觀考察現(xiàn)代農(nóng)場(chǎng)活動(dòng),，感受春天的氣息以及現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)發(fā)展,。部分會(huì)員單位參與了活動(dòng)，會(huì)員之間共同交流,、融入農(nóng)場(chǎng)中,，紛紛感覺又回到了童年、回到了自己的老家,，自然,、清新、滿足,，不禁感嘆現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)發(fā)展的迅猛,，國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)的支持和對(duì)農(nóng)民的幫扶的確實(shí)實(shí)在在的進(jìn)行著，而且一如既往,、力度非常大!
9月19日,，協(xié)會(huì)參加xx區(qū)工商聯(lián)“思享會(huì)”活動(dòng)，由協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)及秘書長(zhǎng)代表參加,，與各位企業(yè)家共同學(xué)習(xí)和探討未來經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力——新消費(fèi),、新實(shí)業(yè)、新金融,。
醫(yī)療行業(yè)工作總結(jié)寫作方法篇五
醫(yī)療器械銷售行業(yè)每年以14%～15%的增長(zhǎng)率迅速發(fā)展著,，但是醫(yī)療器械銷售技巧營(yíng)銷模式趨于老化問題卻逐漸浮出水面，提高銷售人員技巧水平,，成了老總們?cè)絹碓蕉嗟脑掝},。
醫(yī)療器械行業(yè)具有知識(shí)密集和資金密集的特點(diǎn)，因此進(jìn)入的門檻較高,，但近年來仍然吸引著大量的資本,，豐厚的利潤(rùn)不能不說是一個(gè)極具誘惑力的理由。但是產(chǎn)品價(jià)格高,，使用周期長(zhǎng),，客戶要求嚴(yán)，卻是給銷售人員設(shè)了很多難題，澆了無數(shù)盆冷水,，該怎么做,，是不是要繼續(xù)做，可能是他們一直在問的問題,。答案當(dāng)然是繼續(xù)下去,。技巧就是堅(jiān)持下去。下面是從醫(yī)院設(shè)備及家用器械兩方面做比較整理出來的銷售技巧,，供迷茫的醫(yī)療器械銷售人員參考,。
再提一下，要決勝醫(yī)療器械市場(chǎng),，不可能速戰(zhàn)速?zèng)Q,，只有打持久戰(zhàn)一條路可走。在這條路上,，銷售人員沒有良好的心理素質(zhì),，沒有專業(yè)知識(shí)和銷售技巧，是很難獲得成功的,。
分析各類客戶心理,。
目前，市場(chǎng)上醫(yī)用器械的銷售方式可大致分為三種：一是社區(qū)定點(diǎn)或不定點(diǎn)銷售,，俗稱“跑腿式”,。第二種是會(huì)議營(yíng)銷，具體還可分為單一會(huì)議營(yíng)銷型和復(fù)合會(huì)議營(yíng)銷型,。目前單一型會(huì)議營(yíng)銷比例已經(jīng)較低了,，“社區(qū)店+會(huì)議營(yíng)銷”模式更為普遍，因?yàn)樵黾恿饲捌诤Y選的過程,，會(huì)議營(yíng)銷投入產(chǎn)出比有所提高,，但營(yíng)銷成本高的弱點(diǎn)也同樣明顯。第三種就是“體驗(yàn)中心”模式,，相比較會(huì)議營(yíng)銷而言,，特點(diǎn)是購買周期長(zhǎng)，顧客滿意度較高,。
了解了上述基本情況,，還必須了解不同消費(fèi)者的心理。以家用醫(yī)療器械為例,，普通消費(fèi)者之所以投資于醫(yī)療器械,，是為了保障健康。而一旦達(dá)不到這個(gè)目標(biāo),，他們就會(huì)受到其他家庭成員的指責(zé),。若出現(xiàn)這種情況，對(duì)產(chǎn)品品牌的樹立,、口碑的形成都是非常不利的,。對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，只要他們相信能在較短時(shí)間內(nèi)(即回收期)獲取利潤(rùn),，他們通常都愿意下訂單,。而管理性設(shè)備則比較難獲得訂單，這是因?yàn)獒t(yī)院多有這樣的認(rèn)識(shí)：購買生產(chǎn)設(shè)備可以賺錢;購買辦公設(shè)備只是讓員工更舒服些,，對(duì)于醫(yī)院不會(huì)有太大好處,，因此醫(yī)院對(duì)購買管理性設(shè)備的審批往往進(jìn)行比較嚴(yán)格的控制。
消費(fèi)者在購買醫(yī)療器械時(shí)更注重商品的使用價(jià)值,，而購買生活用品的消費(fèi)者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問題,。雖然，價(jià)格對(duì)醫(yī)療器械銷售來說也是一個(gè)重要因素,，但第一要素肯定是質(zhì)量,。因?yàn)椋M(fèi)者都有這樣的認(rèn)識(shí)——再便宜的東西如果不能消除病痛,，提高生活質(zhì)量也是“白搭”,。
對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，質(zhì)量同樣是需要考慮的第一要素,。因?yàn)?，產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到患者的健康甚至生命，沒有這個(gè)基礎(chǔ),，醫(yī)院的正常運(yùn)營(yíng)根本無從談起,。而在購入設(shè)備時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)們還十分關(guān)心設(shè)備的運(yùn)行費(fèi)用,、耐久性,、可靠性和售后服務(wù)，只有這幾個(gè)要素都能達(dá)到院方的要求,，他們才會(huì)考慮購買,。
銷售人員要針對(duì)上述種.種心理特征開展工作。以管理性設(shè)備為例,，可以將其作為“生產(chǎn)設(shè)備”來推銷,，著重說明產(chǎn)品提高效率的能力，要讓購買方清楚了解,，產(chǎn)品是如何減少醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)成本(時(shí)間及人力成本)的,，從而說服對(duì)方最終購買。而在面對(duì)家庭使用者時(shí),，則更應(yīng)強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品的保健功能,、方便性和快捷性,。
提高個(gè)人心理素質(zhì)。
通常來說,，醫(yī)療器械的交易額是日用消費(fèi)品交易額的數(shù)倍,。一個(gè)醫(yī)療器械銷售人員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事，一筆生意幾百萬元的也不少見,。巨大的數(shù)字固然意味著收益,，但換個(gè)角度來看，醫(yī)療器械銷售員的活動(dòng)牽涉金額巨大,，擔(dān)負(fù)的責(zé)任異常重大,，他們更應(yīng)當(dāng)花費(fèi)足夠的時(shí)間和精力來鉆研業(yè)務(wù)。
在這種環(huán)境下工作,，有些醫(yī)療器械銷售新手感受到沉重的精神壓力,，“喘不過氣”來。一個(gè)銷售_光機(jī)的小伙子,，剛接到一個(gè)大型醫(yī)院價(jià)值300多萬的購物計(jì)劃,，由于過去沒有類似的經(jīng)驗(yàn)，他夜不能寐,，整天擔(dān)心完不成任務(wù),，甚至無法從容不迫地過正常生活。而最終的結(jié)果是由于精神狀態(tài)不好,，未能有效溝通,，生意沒談成。
現(xiàn)實(shí)中,，這種事情常在新手身上發(fā)生,。其實(shí)，猶太人有句俗語叫“小孩子——小問題;大孩子——大問題”,，意思是人要根據(jù)自己的個(gè)性特征,，心理特點(diǎn)來選擇不同的道路。如果希望自己在市場(chǎng)上扮演“大角色”,，就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的實(shí)力,。如果不能提高個(gè)人醫(yī)療器械的銷售了。
比拼耐力贏得長(zhǎng)跑,。
醫(yī)療器械的采購程序因管理方式的不同而不同,，這取決于醫(yī)院的規(guī)模和管理側(cè)重點(diǎn)。一般說來,，申請(qǐng)可能由技術(shù)部或相關(guān)醫(yī)師提出,，然后交給采購部。如果采購的產(chǎn)品價(jià)格超出了常規(guī),，最高領(lǐng)導(dǎo)層或許會(huì)進(jìn)行干預(yù)做最后決定,。
即使在一個(gè)小型公司里,，一切重要物資的采購大權(quán)都掌握在老板手里，但在決策過程中,，老板又或多或少受到下屬的影響,。如某醫(yī)院要購買一臺(tái)測(cè)光機(jī)，雖然最終決定權(quán)在老板手里,，但購買哪個(gè)牌子、哪個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品呢?此時(shí),，測(cè)光師的建議可能會(huì)起到很大的作用,，因?yàn)檫@種機(jī)器他用得最多，也最有發(fā)言權(quán),。由此可見,，醫(yī)療器械的銷售員通常面對(duì)著一種復(fù)雜的局面，往往需要面對(duì)各色人等,，他們必須通盤考慮全局,，同時(shí)找到工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，加以突破,，才能最終做成生意,。
有人說在醫(yī)療器械市場(chǎng)上，只有“有關(guān)系”的人才能擁有顧客,，這一結(jié)論或許有待商榷,，但也提示我們，銷售工作不僅僅是“賣東西”這么簡(jiǎn)單,。當(dāng)目標(biāo)顧客已經(jīng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立起良好關(guān)系時(shí),，你能否插足進(jìn)去，是后續(xù)全部工作的起點(diǎn);反過來說,，你一旦與客戶建立起長(zhǎng)期關(guān)系,，并能不斷向他們提供良好的后續(xù)服務(wù)，就像樹起了一道堅(jiān)固的屏障,，可以阻擋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的入侵,。
某測(cè)光廠的銷售主管曾花費(fèi)整整兩年時(shí)間才打進(jìn)一家醫(yī)院。為了開辟這個(gè)客戶,，他付出了艱苦的努力,，一次又一次前往拜訪，并不時(shí)在產(chǎn)品維護(hù)等方面提出建議,。他說,，我從不指望銷售新手們?cè)陬^一年里能做出什么成績(jī)來。我只希望他們熟悉產(chǎn)品,，做好各種準(zhǔn)備,，并不斷地與客戶進(jìn)行接觸即可,。
的確，醫(yī)療器械交易的談判有時(shí)會(huì)延續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間,，甚至幾年之久,。因此，急功近利的工作模式不適用于醫(yī)療器械領(lǐng)域,。
服務(wù)至上絕非兒戲,。
服務(wù)已成為當(dāng)前商家競(jìng)爭(zhēng)的主題之一，對(duì)醫(yī)療器械行業(yè)來說尤其如此,?？梢院敛豢鋸埖卣f，在許多情況下,，快速維修能力可能是做成生意的主要原因,。如果購買了某產(chǎn)品后，使用中經(jīng)常出問題,，出問題后又難找到必要的零件和人力進(jìn)行即時(shí)維修——這種事情將嚴(yán)重影響醫(yī)療器械買賣雙方的關(guān)系,。
在我國(guó)，大中型醫(yī)院日常工作極為繁忙,，其設(shè)備多在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),。不少醫(yī)院都表示，為了獲得及時(shí)的維修服務(wù),，他們寧愿多出點(diǎn)錢,，甚至?xí)徺I一些維修零件庫存?zhèn)溆谩Ｓ纱丝梢?，醫(yī)療器械的售后服務(wù)是多么的重要,。對(duì)于醫(yī)療器械銷售員來說，拿到訂單只是工作的開端,。醫(yī)療器械銷售員的成功與否,，很大程度上取決隨后的服務(wù)工作。因此,，醫(yī)療器械銷售員應(yīng)當(dāng)切切實(shí)實(shí)地做好售后的每一項(xiàng)工作,，尤其是在處理大客戶的問題時(shí)，要特別認(rèn)真,，決不能因小而失大,。
密切留意尋找機(jī)會(huì)。
應(yīng)當(dāng)知道,，醫(yī)療器械的需求完全受消費(fèi)需求的支配,。說到底，醫(yī)療器械的需求是從消費(fèi)需求中派生的,，誰也不會(huì)因收藏,、跟風(fēng),、喜愛等心理因素而夠買一臺(tái)醫(yī)療器械。因此,，我們說,，醫(yī)療器械的需求總量不可能具有伸縮性。
預(yù)算限制是醫(yī)療器械銷售員無可避免的問題,，如果你銷售的產(chǎn)品的購入資金已經(jīng)列入預(yù)算,，那當(dāng)然很好;如果沒有列入預(yù)算，你便遇到了麻煩,，因?yàn)橹匦律暾?qǐng)預(yù)算的方案很難通過,。
會(huì)。而能否尋找并把握這些機(jī)會(huì),，就需要銷售人員對(duì)其保持高度關(guān)注并真正了解客戶的內(nèi)部情況。
大概有走物流渠道的：如華源,，九洲通,，分發(fā)到醫(yī)藥公司。
有走臨床醫(yī)院渠道的,。
有走市場(chǎng)代理,。地區(qū)經(jīng)銷商走藥店銷售的。
傳統(tǒng)的一般招地區(qū)經(jīng)理,，或代理商負(fù)責(zé),。
重點(diǎn)與難點(diǎn)就是上量又贏利了。
現(xiàn)在正在興起我們正在運(yùn)作的網(wǎng)絡(luò)招商,。運(yùn)用電子平臺(tái),，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立的客戶數(shù)據(jù)庫直接向目標(biāo)客戶群體招商,。
醫(yī)療器械銷售行業(yè)每年以14%～15%的增長(zhǎng)率迅速發(fā)展著,，但是醫(yī)療器械銷售技巧營(yíng)銷模式趨于老化問題卻逐漸浮出水面，提高銷售技巧水平,，成了老總們?cè)絹碓蕉嗟脑掝},。
一、目前醫(yī)療器械的采購程序：
在銷售醫(yī)療器械之前,，先了解客戶的組織結(jié)構(gòu)和工作程序,，可以幫助我們理順工作順序和工作重點(diǎn)。
1,、組織結(jié)構(gòu),。
醫(yī)院里申請(qǐng)采購的部門是使用科室或者使用的人;申請(qǐng)方式有口頭要求或書面呈述，填寫采購申請(qǐng),。
決策部門是院長(zhǎng)(分管院長(zhǎng))或者是院長(zhǎng)會(huì),。
執(zhí)行部門是器械科,，少數(shù)是科室自己采購，到醫(yī)療器械科報(bào)帳,。
2,、采購程序。
耗材采購,，對(duì)正在使用的耗材,，使用人做計(jì)劃，報(bào)給器械科(處或設(shè)備科/處,，以下簡(jiǎn)稱器械科)采購,。
如果其它品牌的耗材進(jìn)入，需要使用人建議,，使用人所在科室領(lǐng)導(dǎo)同意,，報(bào)給器械科或者呈報(bào)到院長(zhǎng)那里，由院長(zhǎng)批準(zhǔn)后,，小批量采購試用,。
2、2常規(guī)使用的小設(shè)備采購(萬元以下的設(shè)備),，由科室做消耗計(jì)劃,，報(bào)設(shè)備科采購。
2,、3大設(shè)備的采購(每個(gè)醫(yī)院,，對(duì)大設(shè)備的限定不一樣，我們的儀器屬于大設(shè)備范圍,。),。
基本程序是：
科室主任根據(jù)臨床診斷治療和科室經(jīng)營(yíng)的需要，對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行論證和制定計(jì)劃,，判斷臨床價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值;決定因素是經(jīng)濟(jì)和臨床價(jià)值以及科室能否開展這個(gè)項(xiàng)目,。銷售人員必須把相關(guān)的內(nèi)容傳導(dǎo)給主任，并幫助主任制定一個(gè)合理的方案,。如果科主任認(rèn)為上這個(gè)項(xiàng)目可以獲得臨床和經(jīng)濟(jì)價(jià)值,，并認(rèn)可你的公司價(jià)值觀和服務(wù)，以及對(duì)你個(gè)人的信任和認(rèn)可,，就會(huì)按照程序填寫申請(qǐng)購買表,，遞到器械科(特殊情況是遞給院長(zhǎng));或者先與院長(zhǎng)溝通以后，獲得許可才書寫申請(qǐng),。
醫(yī)院根據(jù)當(dāng)年采購計(jì)劃,，按照常規(guī)處理;或者根據(jù)你的工作力度，進(jìn)行相應(yīng)處理。由院長(zhǎng)批準(zhǔn)或院長(zhǎng)會(huì)或采購辦批準(zhǔn)后,，交器械科采購,。
器械科長(zhǎng)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品情況選擇一家或多家供應(yīng)商進(jìn)行多次談判。如工作做的好,，很快就會(huì)和院長(zhǎng)或醫(yī)院談判委員會(huì)進(jìn)行談判,，確定合同細(xì)節(jié)。
還有一個(gè)情況,，當(dāng)醫(yī)院采用其它途徑的資金來購買,，會(huì)把項(xiàng)目提供給出資金的單位或組織，由他們和供應(yīng)商談判,。比如政府撥款,，外國(guó)政府或社會(huì)捐贈(zèng)，企業(yè)醫(yī)院由上級(jí)部門撥款,，還有許多外國(guó)政府貸款,。不同的資金來源決定你的成單時(shí)間和方式以及回款。
二,、銷售的基本模式：
1,、框圖。
2,、步驟一：主任拜訪,。
2,、1首先針對(duì)臨床科室主任進(jìn)行拜訪,。在拜訪中可以預(yù)先搜集資料拜訪;也可以對(duì)主任直接拜訪，獲得第一手資料,。
2,、2拜訪主任將占用我們大部分的工作時(shí)間，是個(gè)連續(xù)的多次拜訪,。在拜訪中要有計(jì)劃,，有針對(duì)性的進(jìn)行，并要控制好節(jié)奏,。每次拜訪回來要做好記錄,，每次拜訪前要根據(jù)上一次拜訪記錄做好本次拜訪的計(jì)劃和準(zhǔn)備。
2,、3第一階段拜訪主任的目的：
1)給他介紹產(chǎn)品,、服務(wù)、公司和銷售員個(gè)人;,。
2)了解醫(yī)院的相關(guān)程序和規(guī)則以及主任個(gè)人的資料;,。
3)影響后續(xù)工作的因素。
第二階段拜訪主任的目的：
1)提單拜訪;。
2)具體的細(xì)節(jié)策劃和協(xié)商;,。
3)幫助主任書寫購買申請(qǐng)報(bào)告;,。
4)聽取其對(duì)后面工作的建議和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣做法。第三階段拜訪;當(dāng)申請(qǐng)報(bào)告遞交到院長(zhǎng)或器械科以后,，主任的第一階段工作雖然結(jié)束,，但是不可以大意。這個(gè)時(shí)候應(yīng)該確保主任和你是一條戰(zhàn)線的,，共同抗擊競(jìng)爭(zhēng)者和醫(yī)院決策層,，所以必要的尊重和溝通是經(jīng)常進(jìn)行的。如果招標(biāo),，主任將承擔(dān)評(píng)標(biāo)中的介紹和決策,，因此主任的工作是始終要做下去的。即使合同成交,，售后也還要拜訪主任,，讓他成為一個(gè)宣傳的窗口?？浦魅问穷I(lǐng)進(jìn)門的人,，在銷售中占30-50%的作用。
3,、步驟二：院長(zhǎng)拜訪,。
3、1院長(zhǎng)或者分管院長(zhǎng),，對(duì)購買醫(yī)療器械有最終決策權(quán),。因此，主任的報(bào)告到院長(zhǎng)這里,，就需要開始院長(zhǎng)的拜訪了,。其實(shí)之前也可以和院長(zhǎng)接觸一次，事先打個(gè)招呼,，可以為后面的拜訪鋪墊,。這里有個(gè)陷阱，稍不注意就會(huì)發(fā)生不可挽回的失敗,。有的醫(yī)院是有分管院長(zhǎng)的,，但是分管院長(zhǎng)能不能獨(dú)立決策是我們?cè)诎菰L院長(zhǎng)前必須要從主任那里或設(shè)備科那里獲得的,。如果分管院長(zhǎng)管不了而拜訪,，那么院長(zhǎng)有可能因?yàn)閭€(gè)人的因素而否決你的項(xiàng)目。如果院長(zhǎng)不管而或略了分管院長(zhǎng),，你也會(huì)失敗,。在獲悉正確的信息后,，和院長(zhǎng)談話的角度是從這個(gè)項(xiàng)目可以獲得多少效益，什么時(shí)間可以回收成本,，獲利多少?這些的內(nèi)容說完以后,，需要探詢一些個(gè)人需求并給予明確的可執(zhí)行方案。院長(zhǎng)一般很忙,，話要精練,，事情要做好。院長(zhǎng)在銷售中占40-50%的作用,，做好這些工作,，院長(zhǎng)就會(huì)指示器械科去和你接觸了。
4,、步驟三：器械科長(zhǎng)拜訪,。
在整個(gè)環(huán)節(jié)中，器械科長(zhǎng)的力量顯得弱小些,。但是器械科長(zhǎng)不能成事卻可以壞事,，甚至100%的壞事或者殺價(jià)格或者要服務(wù)等刁難。所以這個(gè)環(huán)節(jié)很重要,。器械科長(zhǎng)首先要審核儀器的資質(zhì),，所有的文件材料要按《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》規(guī)定的遞交。器械科長(zhǎng)負(fù)責(zé)商務(wù)談判,，他可能不懂機(jī)器,，但是懂商務(wù)要求服務(wù)條款等，銷售員完全按照公司統(tǒng)一的服務(wù)承諾進(jìn)行表述,，特殊要求由公司領(lǐng)導(dǎo)層決定,。器械科長(zhǎng)負(fù)責(zé)談價(jià)格，但是他所談的又不是最終價(jià)格;許多院長(zhǎng)會(huì)在最后插入價(jià)格談判,，需要給院長(zhǎng)面子的,。銷售員一要做好價(jià)格梯度的計(jì)劃,，又要表演好,，要多做請(qǐng)示狀。合同等細(xì)節(jié)要器械科長(zhǎng)去核對(duì)落實(shí)的,。所以需要提前做好科長(zhǎng)的工作,。裝機(jī)驗(yàn)收和回款也是由器械科長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
在整個(gè)拜訪過程中,，對(duì)科長(zhǎng)要同樣的尊敬,，千萬不要拿主任或者院長(zhǎng)去壓科長(zhǎng)?？崎L(zhǎng)與院長(zhǎng)的關(guān)系非同一般,，科長(zhǎng)那里有院長(zhǎng)的信息;科長(zhǎng)知道每個(gè)單子怎么做成，如果他幫你你就會(huì)成功?？崎L(zhǎng)在整個(gè)銷售中占20%的作用,。特殊情況下占50%。
三,、銷售工作中的憲法：
1,、銷售是你和客戶利益的合理分配，爭(zhēng)取利益最大化,。
2,、銷售過程中始終尊重客戶和客戶利益。
3,、銷售過程需要實(shí)事求是,。
4、銷售是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作下的個(gè)人負(fù)責(zé),。
5,、銷售過程中統(tǒng)一表達(dá)公司的價(jià)值、服務(wù)和承諾,。
6,、醫(yī)療器械銷售是個(gè)人為主的長(zhǎng)程拜訪，需要“慎獨(dú)”和專注,，贏得客戶尊重,。
7、公司的相關(guān)約定,。
四,、必須具備的技能和素質(zhì)。
1,、專業(yè)的銷售員不一定是最好的,，但是最好的銷售員一定專業(yè)。
2,、老實(shí)實(shí)做人,，踏踏實(shí)實(shí)做事情。我們所接觸的客戶除了在產(chǎn)品知識(shí)上比我們欠缺,，其它方面可能都比我們高,。不論主任、院長(zhǎng)還是設(shè)備科長(zhǎng),，他們接觸過大量的業(yè)務(wù)人員,，見多識(shí)廣，小動(dòng)作容易被發(fā)現(xiàn)而失去他們的尊重和信任,。我個(gè)人意見是返樸歸真,。
3,、堅(jiān)持和認(rèn)真，當(dāng)你的行為表現(xiàn)了你對(duì)自己產(chǎn)品的信任和認(rèn)真,，對(duì)方也才會(huì)認(rèn)真起來,。你自信能給對(duì)方帶來利益，對(duì)方也會(huì)受到你的感染,。只有堅(jiān)持才能成功,。
4、銷售的專業(yè)行為：包括禮儀,、做事情的條理性,、說話的嚴(yán)謹(jǐn)和機(jī)敏等。
5,、希望大家都能把自己的醫(yī)療器械市場(chǎng)開展好,。
醫(yī)療行業(yè)工作總結(jié)寫作方法篇六
當(dāng)我的技術(shù)工作做了兩年多，剛好有些起色的時(shí)候,，我開始選擇了做業(yè)務(wù),，我的突然抉擇引起以前公司的誤解，也引起我的朋友的反對(duì),，沒有幾個(gè)人能理解我,，絕大多數(shù)人都會(huì)見我就問，我為什么做業(yè)務(wù),。我只是說原因很多,，具體的原因確實(shí)有太多，簡(jiǎn)單幾句說不清楚,。
原因確實(shí)很多,，但是可以簡(jiǎn)單說說。有幾個(gè)原因,。第一,，想學(xué)習(xí)。以前在做業(yè)務(wù)之前,，聽過很多人說過,，做業(yè)務(wù)是最鍛煉人的職業(yè)。這句話對(duì)我有很強(qiáng)的吸引力,，于是我開始去了解這個(gè)行業(yè),。再后來讀了李嘉誠傳,。里頭的李嘉誠的一句話讓我震驚不已,。他說他當(dāng)初當(dāng)推銷員推銷員的經(jīng)歷是他現(xiàn)在花幾億元也買不到的經(jīng)歷。我不禁為他的這句話對(duì)這個(gè)職業(yè)產(chǎn)生了超乎尋常的興趣,。再到后來看到一些經(jīng)典的銷售小說,，比如圈子圈套,，輸贏，等等,，這里邊的主人公在如同戰(zhàn)場(chǎng)般的商場(chǎng)之中斗智斗勇,，操控著全局，讓我羨慕不已,。我想這才是我自己喜歡做的事情,，生活就像下棋，或者像戰(zhàn)場(chǎng),，這樣才活得有熱情,。學(xué)習(xí)的心態(tài)就慢慢的形成了。
第二,，想體驗(yàn)跟磨練,。做了兩年多的技術(shù)，虧得有廣州的熟人支持,，一直以來順風(fēng)順?biāo)?，收入不錯(cuò)，工作也還算輕松,，前途明朗,。慢慢的就開始變得毫無斗志，沒有多少目標(biāo),，沒有多少追求,，每日工作完就會(huì)顯得茫然。我很害怕這樣的生活會(huì)讓我變得懶惰,，變得越來越?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)力,，我想感受壓力，想接受挑戰(zhàn),，想不再把大把的時(shí)候耗在毫無意義的事情上,。于是我選擇了對(duì)我來說完全陌生的職業(yè)來挑戰(zhàn)，來斗爭(zhēng),。人的意志就像刀刃,，過一段時(shí)間就要拿出來磨一下，如果長(zhǎng)時(shí)間不磨,，很快刀刃就會(huì)生銹,，很多事情，很多問題,，都無法拿意志的刀來解決了,。
膽量。當(dāng)初找工作的時(shí)候有好幾個(gè)選擇,，工資高補(bǔ)助高一點(diǎn)的小公司,，可以賣b超,，可以跟客戶周旋，體驗(yàn)操控大業(yè)務(wù)的感覺,，而可能的發(fā)展也極大,。又還有其他公司。而我卻選擇了多得,，原因有很多,，之一是因?yàn)樵谶@里需要面對(duì)很多客戶，需要面對(duì)大量的拒絕,，這正是鍛煉膽量的一個(gè)極好的途徑,。當(dāng)然聽說去做保險(xiǎn)更能鍛煉你的膽量，把你的臉皮練得比鞋底厚似乎也不是一件難事,。幾個(gè)月之后,，我的臉皮慢慢厚了一點(diǎn)，然而天生的面子作怪,，現(xiàn)在還是很容易為自己的錯(cuò)誤臉紅,。后來老大給我們上培訓(xùn)課，給我們看亮劍這部片子,。他給我們解析亮劍的精神,，亮劍的精神就是李云龍的一句經(jīng)典的話：當(dāng)你面對(duì)天下第一劍客的時(shí)候，你不會(huì)因?yàn)閷?duì)方是最厲害的高手而怕得手軟,，而是同樣敢于亮出自己的寶劍,，放手一搏。就是算輸了,，也是輸在了天下第一劍的手下,，沒什么好丟臉的。這才是亮劍的精神,。用一句話來形容就是“狹路相逢勇者勝”,。膽量是亮劍這部片子里一而再，再而三提到的東西,，沒有膽量,，再聰明的人也將一事無成，有勇有謀才能成大事,。
膽量的另一個(gè)解析就是放得開,。我剛開始到公司的時(shí)候，在一次公司聚餐時(shí),，讓老大送我一句話提點(diǎn)我,。他就說我放不開。我做了一段時(shí)間業(yè)務(wù)后回到公司，問同事,，說為什么他能做得不錯(cuò),，他覺得我的業(yè)務(wù)量有限的原因是什么?結(jié)果他說他覺得我沖勁不夠,。沒有一股什么都不怕的闖勁,。他說如果說錯(cuò)了話，沒跟好,，業(yè)務(wù)丟了就丟了,，反正還有的是機(jī)會(huì)，何必那么在意結(jié)果,，如果太在意結(jié)果,，那就肯定放不開手腳。我回頭想想,，這真是一語中的啊,。為什么我以前總是會(huì)沒法去和建立了一定關(guān)系的客戶再保持聯(lián)系?主要原因就是我總是放不開手腳。本打算跟蹤一下客戶說的那筆業(yè)務(wù)的,，結(jié)果擔(dān)心老是跟蹤給客戶印象不好,，好像我就沖著他的那筆生意去，他會(huì)反感我,。所以就一拖再拖,，等再次打電話時(shí)，早已經(jīng)丟了單,。這種事情經(jīng)歷了好多次啊,。本打算多拜訪幾次那個(gè)客戶的，結(jié)果跑了一兩次就覺得再過去客戶會(huì)不會(huì)覺得煩,，反感,，也沒多少理由就這么老過去打擾，豈不是很不對(duì)?結(jié)果又丟失了和客戶保持關(guān)系的機(jī)會(huì),。等很長(zhǎng)時(shí)間沒過去的時(shí)候又會(huì)覺得這么長(zhǎng)時(shí)間了都沒過去看客戶會(huì)不會(huì)客戶覺得我太不看重他?總之總是會(huì)擔(dān)心太多,，其實(shí)真正的做法就是一樣，不需要考慮太多,，不需要害怕失去客戶,。而且客戶的容忍能力其實(shí)是很大的，除非你碰到的真是很難對(duì)付的客戶,，一般的客戶都比較尊重我們,，都會(huì)通情達(dá)理，而不會(huì)因?yàn)槲业男″e(cuò)誤而否定太多,。
信心,。信心實(shí)在是太重要的東西。不管做任何事情,，不管面對(duì)任何困難,，信心永遠(yuǎn)是第一位的,。金融危機(jī)的時(shí)候，說過一句經(jīng)典的話：信心比黃金重要,。我在公司面臨過幾次的信心低谷,。一次是公司把提成制度改了的時(shí)候。那個(gè)時(shí)候,，公司的提成制度用了一個(gè)非常漂亮的理由合理的把我們的提成減掉了一半以上,。對(duì)初級(jí)的業(yè)務(wù)員的損失更大。我的信心一下跌到了谷底,。本來公司的薪酬制度就已經(jīng)被其他朋友非議,，我一直堅(jiān)持這個(gè)制度的優(yōu)秀，而到了這個(gè)時(shí)候,，我實(shí)在找不出任何理由為公司辯護(hù),。第二次是大單丟失的時(shí)候,。我接到一筆大單,，跟客戶說得很好,，客戶已經(jīng)在服務(wù)單上簽了字，說好立刻就定配件了,。結(jié)果到了周末,，客戶連續(xù)來了幾個(gè)電話，告訴我先不要定配件,。離得到越近的時(shí)候,，當(dāng)你失去時(shí)會(huì)越覺得無法接受。當(dāng)初一個(gè)簡(jiǎn)單的電話把我看到的希望全部斷掉,，我的信心又一次受到打擊,。第三次則是感情問題。然而結(jié)果是我沒有被擊垮,，我很感謝面對(duì)的幾次變故,，對(duì)我信心的考驗(yàn)，我都堅(jiān)持過來,，我還是保持著良好的信心,。信心這個(gè)東西，單單有是沒有用的,，關(guān)鍵是要經(jīng)得起考驗(yàn),。還有借用一句話，錢不是萬能的,，沒有錢是萬萬不能的,。套到信心上面就是，信心并不能解決所有問題，但是沒有信心是不可能解決問題的,。
堅(jiān)持,。馬云說過，今天很難熬,，明天更難熬,，但是后天早上就好了，很多人都死在了明天晚上,。連許三多都能成為軍隊(duì)里優(yōu)秀的士兵,，有誰是成不了才的?一切貴在堅(jiān)持,。我見過好多執(zhí)著的人,。我聽過的最執(zhí)著的例子是一個(gè)男的為了找一份衣服店里的推銷員的工作跑遍了珠三角幾百家商店。他不會(huì)說廣東話,，沒有哪個(gè)商店要他,。但是他堅(jiān)持要找到，于是他跑了那么多家,。堅(jiān)持是與困難對(duì)應(yīng)的,。沒有阻力就沒有堅(jiān)持，沒有問題就沒有堅(jiān)持,。當(dāng)遇到阻力遇到問題的時(shí)候堅(jiān)持了,，那就對(duì)了。當(dāng)我的信心一次次遭到嚴(yán)重的考驗(yàn)的時(shí)候,，我堅(jiān)持了,，所以我的信心也就沒有被擊垮，我可以再次積極地面對(duì)自己面臨的困難,。有一個(gè)客戶,，我第一次過去的時(shí)候，他們整個(gè)設(shè)備科好像正在開會(huì),，我過去的時(shí)候一下子打斷了他們的會(huì)議,。于是我自己很慌，丟下名片資料就趕緊走了,。本想這個(gè)醫(yī)院的機(jī)會(huì)不大了,，然而后來過了一段時(shí)間，我又過去,，剛好碰到一個(gè)科主任挺好,，他跟我聊了很久，然后還留了個(gè)負(fù)責(zé)人電話給我,，說要搭車到醫(yī)院的辦公樓去找她,。結(jié)果到第三次再過去的時(shí)候，我又找到那個(gè)科主任，他告訴我那個(gè)負(fù)責(zé)人剛好從辦公樓過來,。我便跟負(fù)責(zé)人聊了,，立刻就有了一次詢價(jià)。試想,，這個(gè)過程中,，只要有一次我放棄了，我就沒有機(jī)會(huì)得到詢價(jià)的機(jī)會(huì)了,。然而詢價(jià)后由于價(jià)格問題并沒有合作成功,。后來我再電話聯(lián)系了好幾次才有了業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。當(dāng)我做了兩個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候,，我碰到了自己的信心危機(jī),，碰到了其他生活問題，碰到了自己的整體方向?qū)﹀e(cuò)的問題,。我開始有些走入惡性循環(huán),，拜訪客戶沒那么積極，見到客戶也沒有那么熱情,，做事情也沒那么認(rèn)真,，效果也越來越差。結(jié)果我努力的堅(jiān)持,，就像在登山的時(shí)候遇到了風(fēng)雪,，我并沒有就此下山，而是放慢自己的腳步,，冷靜思考,，或者就地扎營(yíng)，用自己的韌性來克服困難,。于是我才有了后面的好幾次機(jī)會(huì),，我才再一次收拾行裝，跑到以前比較有信心的區(qū)域,，面對(duì)那些熟悉的客戶,。我第一次跑清遠(yuǎn)一些客戶的時(shí)候，他們都只是對(duì)我們公司有一點(diǎn)了解,，毫無多少購買欲望,，看到我也只是僅限于客氣，說了兩句話就會(huì)說到逐客令,。但是當(dāng)我第二次,，第三次到了醫(yī)院的時(shí)候，其實(shí)和這些科長(zhǎng)們已經(jīng)有些熟絡(luò)了,。他們都已經(jīng)對(duì)我有了一些基本的印象,。盡管我個(gè)人的說服力和溝通能力并不夠強(qiáng),，沒法讓他們第一二次就和公司合作，但是我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我慢慢的滲透的時(shí)候,，機(jī)會(huì)還是很大的,。
溝通。以前在一個(gè)小小的公司里,，幾個(gè)人,，整天的溝通就是沒事話話家常，或者吹吹水,，講兩句笑話,。這不叫溝通，頂多叫談話,。而溝通是有目的的談話,，能達(dá)到自己想要的效果的談話。這個(gè)是需要相當(dāng)?shù)闹腔酆驼f話能力的,。在這個(gè)公司里,，我需要面對(duì)很多的人,，我有很多東西都是一竅不通,，有很多事情都需要協(xié)同來解決。坦誠的說,，由于自己老在外面工作,，少和公司內(nèi)部溝通，鍛煉到的溝通能力很有限,。但是已經(jīng)深切的體會(huì)到了溝通的重要性,。其實(shí)做業(yè)務(wù)的本質(zhì)也就是和人溝通的過程，讓客戶了解你的產(chǎn)品,，了解你公司和個(gè)人,，然后接受產(chǎn)品，并購買產(chǎn)品,。這需要很強(qiáng)的溝才能讓客戶產(chǎn)生購買的沖動(dòng),。以前打電話問公司的老業(yè)務(wù)員，問他們?cè)趺醋鰳I(yè)務(wù),，跑到設(shè)備科或者科室做什么?他們說就是過去聊聊天啊?是啊,，就是聊聊而已，這也正是我對(duì)業(yè)務(wù)感興趣的原因之一,。只是聊聊天,，說說話，動(dòng)動(dòng)嘴巴,，他們就可以得到很高的收入,，得到很多東西,。這不是一個(gè)很奇妙的職業(yè)嗎?記得公司提出新的財(cái)務(wù)制度的時(shí)候，老大說讓我們兩個(gè)同事講解我們公司的新制度,。第一個(gè)個(gè)同事講了半個(gè)小時(shí),，老大問我們聽明白沒，我們說沒明白,。第二個(gè)同事說了十分鐘,，老大問我們，我們說一知半解,。老大說了五分鐘,，我們?nèi)靼琢恕＿@就是表達(dá)力,，溝通的一個(gè)主要能力,。
我和公司有過幾次溝通，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)只要你樂于像公司提出自己的意見,，很多時(shí)候公司是愿意接受的,。一次是我說提前接觸市場(chǎng)。進(jìn)公司兩個(gè)月為輪崗培訓(xùn)期,，待了一個(gè)月的時(shí)候,，我已經(jīng)感覺自己不知道自己在做什么了，不知道該學(xué)什么,，不知道什么東西對(duì)我有用,，出去拜訪客戶的時(shí)候到底需要什么知識(shí)。于是我像公司提出要提前跑市場(chǎng),，公司并不阻攔,，很贊同我的做法。再有就是新的薪酬制度,。新的制度里我們新員工的提成收入是舊的提成收入的一半以下,，而且業(yè)務(wù)量不做到幾萬一個(gè)月是根本拿不到提成的。我發(fā)現(xiàn)這種方式很難,，于是向老大提出修改,，他立馬提出減半考核的建議，對(duì)新員工的收入保障了很多,。沒有這次的溝通,，我當(dāng)時(shí)就不可能留下去。
目標(biāo),。有一個(gè)經(jīng)典的故事,，富人問窮人，窮人最缺的是什么?結(jié)果是窮人不缺錢,，而是缺變成富人的野心,。所有成功學(xué)的第一堂課絕對(duì)就是目標(biāo),。為什么?因?yàn)槟繕?biāo)是做好任何事情的前提。我們做的事情,，小的事情那叫小事,，大一點(diǎn)叫大事，再大一點(diǎn)叫任務(wù),，再大一點(diǎn)叫項(xiàng)目,，最后可以說成事業(yè)。只有做成前面小事才能做成后面難的大事,。而小事都需要目標(biāo),，大事更加要不斷地設(shè)定并且調(diào)整目標(biāo)。我以前從來不覺得每天早上發(fā)條短信告訴業(yè)務(wù)組長(zhǎng)我到哪三家醫(yī)院有什么意義,。因?yàn)閷?shí)際上我發(fā)信息只花了短短的幾分鐘的時(shí)間,，也只是用大腦稍微的想了一下，大概要到哪些醫(yī)院,，就隨意發(fā)了,。感覺跟自己發(fā)其他短信沒什么兩樣，還很少字?jǐn)?shù),。但是直到后來我才發(fā)現(xiàn),，就這幾條短信也有它的神奇的魔力。因?yàn)楫?dāng)我后來偷懶只發(fā)我到的地點(diǎn),，而不發(fā)到哪家醫(yī)院時(shí),，我就會(huì)很難完成我的每天三個(gè)醫(yī)院的任務(wù)。就是短信上的一點(diǎn)差別,，我明顯的感覺到我的工作效率會(huì)急速的下降。當(dāng)我寫的只是地點(diǎn)時(shí),，我會(huì)找大量的借口少拜訪客戶,。而我報(bào)告了自己要拜訪的三家醫(yī)院名稱時(shí)，我會(huì)自動(dòng)的想盡辦法把這幾個(gè)客戶拜訪完,。這就是目標(biāo)的力量,，哪怕是我不太認(rèn)真寫的一條短信，都足以給我明晰的方向,，和明確的任務(wù),，讓我更容易完成我該做的事情。
而目標(biāo)的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)不在此,。有沒有經(jīng)常聽到這個(gè)哲學(xué)問題?我是誰,，我要到哪里去?我到底想要什么?這是個(gè)終極的哲學(xué)問題。其實(shí)很多工作的人都或多或少迷惑于這個(gè)問題,，職業(yè)生涯規(guī)劃這個(gè)概念就是在很多人問多了這個(gè)問題之后就會(huì)想到的一個(gè)問題,。如果我們把目標(biāo)的時(shí)間定在當(dāng)月或者當(dāng)年,，而且目標(biāo)基本上是由公司幫忙定的時(shí)候，我們就有了這樣的目標(biāo)：當(dāng)月的目標(biāo)是完成幾萬元的任務(wù),，今年要賺幾萬塊錢,。而如果我們把目標(biāo)越定越長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)候，就會(huì)發(fā)現(xiàn),，我們需要的不只是一個(gè)目標(biāo),，而是一個(gè)整個(gè)人生的規(guī)劃，這個(gè)時(shí)候才會(huì)需要想到職業(yè)生涯規(guī)劃,。我后來慢慢覺得,，基本當(dāng)人們想到要為自己做人生規(guī)劃的時(shí)候，他才會(huì)真正開始走自己人生的第一步,。所以在我看來,，目標(biāo)的意義就在于它能讓人的整個(gè)人生變得更加有意義，有脈絡(luò),，有框架,。
我很喜歡目標(biāo)這個(gè)詞的原因還有一點(diǎn)，因?yàn)樗侵苯雍蛪?mèng)想,，追求,，執(zhí)著，主動(dòng)等等一切美好的詞語一脈相承的,。目標(biāo),，只要是好的目標(biāo)，都可以是夢(mèng)想,。不要說你的目標(biāo)是到銀行里搶五百萬,。或者是要把別人的老婆搶到手,。并不是所有的目標(biāo)都能成為夢(mèng)想,，但是所有的夢(mèng)想都是目標(biāo)。毛澤東的夢(mèng)想是解放中國(guó)不讓中國(guó)人民受苦,，夢(mèng)想就是讓我們國(guó)家從文化大革命的蕭條中走出來,，走到世界舞臺(tái)。十幾歲時(shí)李嘉誠的夢(mèng)想就是把自己和他母親的溫飽問題解決,，后來則是把他深愛的女人娶到,，并且?guī)Ыo她幸福。而馬云的夢(mèng)想則是讓他的網(wǎng)絡(luò)夢(mèng)想無限擴(kuò)張,。夢(mèng)想可以引爆奇跡,。我相信夢(mèng)想，我也需要夢(mèng)想,，我也尋找我自己的夢(mèng)想,。
計(jì)劃,。不要小看一天的工作之前五分鐘的計(jì)劃。沒有五分鐘的計(jì)劃,，可能會(huì)讓你整天都無法很好的完成你的任務(wù),，整天都把自己的事情辦得毫無頭緒，雜亂無章,，碰到一個(gè)一個(gè)意想不到的事情,。我第一次跑的客戶是花都。我第一天跑的時(shí)候,，很高興地想,，要我跑三家醫(yī)院應(yīng)該沒問題。因?yàn)榛ǘ己芙?，一個(gè)小時(shí)不到就能到,，市區(qū)里好幾個(gè)醫(yī)院。跑三家醫(yī)院基本是很輕松的事,。結(jié)果我沒有計(jì)劃坐車路線,，沒有計(jì)劃先跑哪家醫(yī)院，再走哪里,。沒有計(jì)劃幾點(diǎn)起床,，什么時(shí)候到醫(yī)院。當(dāng)我睡到自然醒的時(shí)候已經(jīng)快到8點(diǎn)鐘,，然后跑到車站坐車,，臨時(shí)打電話問朋友怎么到花都，到網(wǎng)上查怎么走,。結(jié)果不小心做了個(gè)慢車,，還需要從其他路線轉(zhuǎn)車，等我到醫(yī)院已經(jīng)是11點(diǎn)四十多了,，路上竟然消耗了我三個(gè)小時(shí),。我的業(yè)務(wù)生活的第一個(gè)半天就這么在公交車上消耗掉了，包括車上稍稍休息了一下,。
計(jì)劃還可以看成是目標(biāo)的疊加。我的目標(biāo)是d,，我就想,，我要先到a，再到b,，再到c,，最后才能到達(dá)d，這個(gè)就是到達(dá)目標(biāo)的計(jì)劃,。這個(gè)道理說起來很簡(jiǎn)單,，執(zhí)行起來很麻煩,，很多人不愿意做。我們總是在實(shí)際操作中忘記了要計(jì)劃,?？偸且恢毕胫乙絛，但是a,，b,，c都沒有到，就是想著如何直接走到d,。這樣只會(huì)一而再再而三的碰壁,。
執(zhí)行。為什么現(xiàn)在的管理書里大把的文章談執(zhí)行力?為什么那么多管理者把送給加西亞的信當(dāng)成管理員工的法寶?為什么絕大多數(shù)管理者都是行動(dòng)派?原因都在于執(zhí)行,。執(zhí)行才是根本,，沒有執(zhí)行就沒有結(jié)果。我很欣賞我們公司的英文名,，翻譯出來的意思就是行動(dòng),，行動(dòng)，行動(dòng),。意思是一定要不停的行動(dòng),。我相信我們公司能成當(dāng)初一個(gè)小小的賣心電圖紙的公司壯大成這么一個(gè)業(yè)界認(rèn)可的較大的專業(yè)服務(wù)公司，也多虧了公司這個(gè)理念灌輸?shù)慕Y(jié)果,?？梢韵胂筮@樣：我已經(jīng)訂好了自己目標(biāo)了，又做好了計(jì)劃,，我需要跑哪家醫(yī)院,，如何拜訪客戶，見哪些人,。然而到最后要跑醫(yī)院的當(dāng)天,，發(fā)現(xiàn)客戶挺忙，又或者剛好精神狀態(tài)不好,，又或者昨天晚上喝多了酒,，又或者...，結(jié)果是沒有見到醫(yī)院里改見的人,。那開始的目標(biāo),，計(jì)劃，都是白搭,，什么都毫無意義,。記得西點(diǎn)軍校的名言嗎?沒有借口。西點(diǎn)軍校的管理方式就是把信送給加西亞的典型體現(xiàn)，而將這幾點(diǎn)共通的道理從個(gè)人能力上體現(xiàn)出來就是一點(diǎn)：執(zhí)行力,。你是否能完成你的任務(wù),，是否能把你該做的事情按時(shí)按量的完成。
我的執(zhí)行力是極度欠缺的,。我最開始就想過要像公司發(fā)信的方式發(fā)信給我的每一個(gè)潛在客戶,，在信里放上公司的文化報(bào)，自己寫的介紹信,，以及名片,。但是我想了很長(zhǎng)時(shí)間，計(jì)劃了很長(zhǎng)時(shí)間,，已經(jīng)過去了兩個(gè)月,，我連一封信都沒有寫，一封信都沒有發(fā),。我先不管它的效果,，但是這種執(zhí)行力是相當(dāng)可笑的。我總給自己找借口,，客戶的名字沒收集全,，信發(fā)出去不會(huì)有效果，今天很忙,，周末又安排了和朋友一起,。沒有時(shí)間，太忙,?？偸钦医杩凇Ｈ欢幸淮挝蚁露Q心要發(fā)信,。結(jié)果僅僅利用工作的業(yè)余時(shí)間,，一天下來就把寫信，發(fā)信,，貼郵票等等事情辦完成,。這是讓我非常驚訝的。以前花了兩個(gè)月的時(shí)間做不成,，而結(jié)果一天就辦成了,。
決策力。記得有人說很多領(lǐng)導(dǎo)很容易武斷,，很不講道理,。我敢說這正是他優(yōu)秀特質(zhì)所產(chǎn)生的負(fù)影響。因?yàn)樗隽颂嗾_的決定,，太過于果斷，以至于長(zhǎng)期的果斷的同時(shí)必然面臨一些錯(cuò)誤的決斷,。這才引起武斷,。而那些不敢承擔(dān)責(zé)任的人,，不做決定的人，或者猶豫不決的人,，他們不會(huì)武斷,，但他們幾乎也喪失了決斷權(quán)。決策力是領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)最重要的能力之一,。有一次見到一個(gè)客戶,，他待人很禮貌，第一次見我就熱情的接待我,。我跟他描述我們公司很好,，說我們公司某個(gè)產(chǎn)品有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。結(jié)果后來電話報(bào)給他的價(jià)格毫無優(yōu)勢(shì),，我給他打電話之后他比較冷漠的說了一句我在忽悠他,。掛掉電話我就想要不要給他解釋，說我不太了解公司情況,，又怕他在氣頭上,，就不敢打。但是又很想解釋,，不希望因?yàn)檫@個(gè)原因丟失客戶,。就這樣猶豫，知道事情不了了之,。我一直不知到到底怎么做才是對(duì)的,，后來我才明白，實(shí)際上不管我怎么做都是對(duì)的,，關(guān)鍵是我是否真的下了決定如何做,，而且確實(shí)也是按照自己的決定去做了，這才是真正該有的態(tài)度,。
醫(yī)療行業(yè)工作總結(jié)寫作方法篇七
醫(yī)療器械銷售行業(yè)每年以14%～15%的增長(zhǎng)率迅速發(fā)展著,，但是醫(yī)療器械銷售技巧營(yíng)銷模式趨于老化問題卻逐漸浮出水面，提高銷售人員技巧水平,，成了老總們?cè)絹碓蕉嗟脑掝},。
醫(yī)療器械行業(yè)具有知識(shí)密集和資金密集的特點(diǎn)，因此進(jìn)入的門檻較高,，但近年來仍然吸引著大量的資本,，豐厚的利潤(rùn)不能不說是一個(gè)極具誘惑力的理由。但是產(chǎn)品價(jià)格高,，使用周期長(zhǎng),，客戶要求嚴(yán)，卻是給銷售人員設(shè)了很多難題，澆了無數(shù)盆冷水,，該怎么做,，是不是要繼續(xù)做，可能是他們一直在問的問題,。答案當(dāng)然是繼續(xù)下去,。技巧就是堅(jiān)持下去。下面是從醫(yī)院設(shè)備及家用器械兩方面做比較整理出來的銷售技巧,，供迷茫的醫(yī)療器械銷售人員參考,。
再提一下，要決勝醫(yī)療器械市場(chǎng),，不可能速戰(zhàn)速?zèng)Q,，只有打持久戰(zhàn)一條路可走。在這條路上,，銷售人員沒有良好的心理素質(zhì),，沒有專業(yè)知識(shí)和銷售技巧，是很難獲得成功的,。
分析各類客戶心理,。
目前，市場(chǎng)上醫(yī)用器械的銷售方式可大致分為三種：一是社區(qū)定點(diǎn)或不定點(diǎn)銷售,，俗稱“跑腿式”,。第二種是會(huì)議營(yíng)銷，具體還可分為單一會(huì)議營(yíng)銷型和復(fù)合會(huì)議營(yíng)銷型,。目前單一型會(huì)議營(yíng)銷比例已經(jīng)較低了,，“社區(qū)店+會(huì)議營(yíng)銷”模式更為普遍，因?yàn)樵黾恿饲捌诤Y選的過程,，會(huì)議營(yíng)銷投入產(chǎn)出比有所提高,，但營(yíng)銷成本高的弱點(diǎn)也同樣明顯。第三種就是“體驗(yàn)中心”模式,，相比較會(huì)議營(yíng)銷而言,，特點(diǎn)是購買周期長(zhǎng)，顧客滿意度較高,。
了解了上述基本情況,，還必須了解不同消費(fèi)者的心理。以家用醫(yī)療器械為例,，普通消費(fèi)者之所以投資于醫(yī)療器械,，是為了保障健康。而一旦達(dá)不到這個(gè)目標(biāo),，他們就會(huì)受到其他家庭成員的指責(zé),。若出現(xiàn)這種情況,，對(duì)產(chǎn)品品牌的樹立、口碑的形成都是非常不利的,。對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言,，只要他們相信能在較短時(shí)間內(nèi)(即回收期)獲取利潤(rùn)，他們通常都愿意下訂單,。而管理性設(shè)備則比較難獲得訂單，這是因?yàn)獒t(yī)院多有這樣的認(rèn)識(shí)：購買生產(chǎn)設(shè)備可以賺錢;購買辦公設(shè)備只是讓員工更舒服些,，對(duì)于醫(yī)院不會(huì)有太大好處,，因此醫(yī)院對(duì)購買管理性設(shè)備的審批往往進(jìn)行比較嚴(yán)格的控制。
消費(fèi)者在購買醫(yī)療器械時(shí)更注重商品的使用價(jià)值,，而購買生活用品的消費(fèi)者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問題,。雖然，價(jià)格對(duì)醫(yī)療器械銷售來說也是一個(gè)重要因素,，但第一要素肯定是質(zhì)量,。因?yàn)椋M(fèi)者都有這樣的認(rèn)識(shí)——再便宜的東西如果不能消除病痛,，提高生活質(zhì)量也是“白搭”,。
對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說，質(zhì)量同樣是需要考慮的第一要素,。因?yàn)?，產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到患者的健康甚至生命，沒有這個(gè)基礎(chǔ),，醫(yī)院的正常運(yùn)營(yíng)根本無從談起,。而在購入設(shè)備時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)們還十分關(guān)心設(shè)備的運(yùn)行費(fèi)用,、耐久性,、可靠性和售后服務(wù)，只有這幾個(gè)要素都能達(dá)到院方的要求,，他們才會(huì)考慮購買,。
銷售人員要針對(duì)上述種種心理特征開展工作。以管理性設(shè)備為例,，可以將其作為“生產(chǎn)設(shè)備”來推銷,，著重說明產(chǎn)品提高效率的能力，要讓購買方清楚了解,，產(chǎn)品是如何減少醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)成本(時(shí)間及人力成本)的,，從而說服對(duì)方最終購買。而在面對(duì)家庭使用者時(shí),，則更應(yīng)強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品的保健功能,、方便性和快捷性,。
提高個(gè)人心理素質(zhì)。
通常來說,，醫(yī)療器械的交易額是日用消費(fèi)品交易額的數(shù)倍,。一個(gè)醫(yī)療器械銷售人員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事，一筆生意幾百萬元的也不少見,。巨大的數(shù)字固然意味著收益,，但換個(gè)角度來看，醫(yī)療器械銷售員的活動(dòng)牽涉金額巨大,，擔(dān)負(fù)的責(zé)任異常重大,，他們更應(yīng)當(dāng)花費(fèi)足夠的時(shí)間和精力來鉆研業(yè)務(wù)。
在這種環(huán)境下工作,，有些醫(yī)療器械銷售新手感受到沉重的精神壓力,，“喘不過氣”來。一個(gè)銷售x光機(jī)的小伙子,，剛接到一個(gè)大型醫(yī)院價(jià)值300多萬的購物計(jì)劃,，由于過去沒有類似的經(jīng)驗(yàn)，他夜不能寐,，整天擔(dān)心完不成任務(wù),，甚至無法從容不迫地過正常生活。而最終的結(jié)果是由于精神狀態(tài)不好,，未能有效溝通,，生意沒談成。
現(xiàn)實(shí)中,，這種事情常在新手身上發(fā)生,。其實(shí)，猶太人有句俗語叫“小孩子——小問題;大孩子——大問題”,，意思是人要根據(jù)自己的個(gè)性特征,，心理特點(diǎn)來選擇不同的道路。如果希望自己在市場(chǎng)上扮演“大角色”,，就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的實(shí)力,。如果不能提高個(gè)人醫(yī)療器械的銷售了。
比拼耐力贏得長(zhǎng)跑,。
醫(yī)療器械的采購程序因管理方式的不同而不同,，這取決于醫(yī)院的規(guī)模和管理側(cè)重點(diǎn)。一般說來,，申請(qǐng)可能由技術(shù)部或相關(guān)醫(yī)師提出,，然后交給采購部。如果采購的產(chǎn)品價(jià)格超出了常規(guī),，最高領(lǐng)導(dǎo)層或許會(huì)進(jìn)行干預(yù)做最后決定,。
即使在一個(gè)小型公司里,，一切重要物資的采購大權(quán)都掌握在老板手里，但在決策過程中,，老板又或多或少受到下屬的影響,。如某醫(yī)院要購買一臺(tái)測(cè)光機(jī)，雖然最終決定權(quán)在老板手里,，但購買哪個(gè)牌子,、哪個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品呢?此時(shí)，測(cè)光師的建議可能會(huì)起到很大的作用,，因?yàn)檫@種機(jī)器他用得最多,，也最有發(fā)言權(quán)。由此可見,，醫(yī)療器械的銷售員通常面對(duì)著一種復(fù)雜的局面，往往需要面對(duì)各色人等,，他們必須通盤考慮全局,，同時(shí)找到工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，加以突破,，才能最終做成生意,。
有人說在醫(yī)療器械市場(chǎng)上，只有“有關(guān)系”的人才能擁有顧客,，這一結(jié)論或許有待商榷,，但也提示我們，銷售工作不僅僅是“賣東西”這么簡(jiǎn)單,。當(dāng)目標(biāo)顧客已經(jīng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立起良好關(guān)系時(shí),，你能否插足進(jìn)去，是后續(xù)全部工作的起點(diǎn);反過來說,，你一旦與客戶建立起長(zhǎng)期關(guān)系,，并能不斷向他們提供良好的后續(xù)服務(wù)，就像樹起了一道堅(jiān)固的屏障,，可以阻擋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的入侵,。
某測(cè)光廠的銷售主管曾花費(fèi)整整兩年時(shí)間才打進(jìn)一家醫(yī)院。為了開辟這個(gè)客戶,，他付出了艱苦的努力,，一次又一次前往拜訪，并不時(shí)在產(chǎn)品維護(hù)等方面提出建議,。他說,，我從不指望銷售新手們?cè)陬^一年里能做出什么成績(jī)來。我只希望他們熟悉產(chǎn)品,，做好各種準(zhǔn)備,，并不斷地與客戶進(jìn)行接觸即可,。
的確，醫(yī)療器械交易的談判有時(shí)會(huì)延續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間,，甚至幾年之久,。因此，急功近利的工作模式不適用于醫(yī)療器械領(lǐng)域,。
服務(wù)至上絕非兒戲,。
服務(wù)已成為當(dāng)前商家競(jìng)爭(zhēng)的主題之一，對(duì)醫(yī)療器械行業(yè)來說尤其如此,?？梢院敛豢鋸埖卣f，在許多情況下,，快速維修能力可能是做成生意的主要原因,。如果購買了某產(chǎn)品后，使用中經(jīng)常出問題,，出問題后又難找到必要的零件和人力進(jìn)行即時(shí)維修——這種事情將嚴(yán)重影響醫(yī)療器械買賣雙方的關(guān)系,。
在我國(guó)，大中型醫(yī)院日常工作極為繁忙,，其設(shè)備多在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),。不少醫(yī)院都表示，為了獲得及時(shí)的維修服務(wù),，他們寧愿多出點(diǎn)錢,，甚至?xí)徺I一些維修零件庫存?zhèn)溆谩Ｓ纱丝梢?，醫(yī)療器械的售后服務(wù)是多么的重要,。對(duì)于醫(yī)療器械銷售員來說，拿到訂單只是工作的開端,。醫(yī)療器械銷售員的成功與否,，很大程度上取決隨后的服務(wù)工作。因此,，醫(yī)療器械銷售員應(yīng)當(dāng)切切實(shí)實(shí)地做好售后的每一項(xiàng)工作,，尤其是在處理大客戶的問題時(shí)，要特別認(rèn)真,，決不能因小而失大,。
密切留意尋找機(jī)會(huì)。
應(yīng)當(dāng)知道,，醫(yī)療器械的需求完全受消費(fèi)需求的支配,。說到底，醫(yī)療器械的需求是從消費(fèi)需求中派生的,，誰也不會(huì)因收藏,、跟風(fēng),、喜愛等心理因素而夠買一臺(tái)醫(yī)療器械。因此,，我們說,，醫(yī)療器械的需求總量不可能具有伸縮性。
預(yù)算限制是醫(yī)療器械銷售員無可避免的問題,，如果你銷售的產(chǎn)品的購入資金已經(jīng)列入預(yù)算,，那當(dāng)然很好;如果沒有列入預(yù)算，你便遇到了麻煩,，因?yàn)橹匦律暾?qǐng)預(yù)算的方案很難通過,。
會(huì)。而能否尋找并把握這些機(jī)會(huì),，就需要銷售人員對(duì)其保持高度關(guān)注并真正了解客戶的內(nèi)部情況,。
大概有走物流渠道的：如華源，九洲通,，分發(fā)到醫(yī)藥公司,。
有走臨床醫(yī)院渠道的。
有走市場(chǎng)代理,。地區(qū)經(jīng)銷商走藥店銷售的。
傳統(tǒng)的一般招地區(qū)經(jīng)理,，或代理商負(fù)責(zé),。
重點(diǎn)與難點(diǎn)就是上量又贏利了。
現(xiàn)在正在興起我們正在運(yùn)作的網(wǎng)絡(luò)招商,。運(yùn)用電子平臺(tái),，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立的客戶數(shù)據(jù)庫直接向目標(biāo)客戶群體招商,。
醫(yī)療行業(yè)工作總結(jié)寫作方法篇八
醫(yī)院信息化管理需要醫(yī)療器械的信息化管理,而醫(yī)療器械信息化管理迫切需要醫(yī)療器械的數(shù)據(jù)資源的充分利用,。今天本站小編給大家整理了醫(yī)療器械銷售行業(yè)工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助,。
“醫(yī)療器械銷售是一門語言的藝術(shù),，它講究說學(xué)逗唱?！闭f到這您可能要說這不是說相聲嗎?其實(shí)銷售也是這樣的,，要講究語言的精準(zhǔn)性。下邊是一般銷售的語言技巧總結(jié),。
1,、
開場(chǎng)白。
你的,。
自我介紹,。
必須注明以下幾點(diǎn)：
你是誰?
你是代表哪家公司?
你的來意?
為什么他們要花時(shí)間聽你談話?
2,、寒喧。
你們的寒喧應(yīng)該友好而簡(jiǎn)短,，你的形象和微笑應(yīng)該有利于創(chuàng)造一種友好的氣氛,。密切注意觀察你未來的客戶。買與不買的感覺通常是很明顯的,。它告訴你,，你應(yīng)進(jìn)入醫(yī)療器械銷售模式中的哪一步了。你或許已做成了一筆銷售業(yè)務(wù),。但另一方面,，客戶可能對(duì)此根本不感興趣。他/她或許要么是持非常消級(jí)的態(tài)度,，要么是根本不聽你在說些什么,。
我們每一次拜訪新老客戶的時(shí)候，我們都會(huì)發(fā)現(xiàn)自己正面臨著以下三種可能出現(xiàn)的購買氛圍中的一種,，積極的購買氛圍：客戶積極地傾向于購買,。不必要作任何促銷游說，可以直接成交,。
中性的購買氛圍：客戶既不積極地傾向于也不消極地對(duì)待購買.你就必須開始去發(fā)現(xiàn)他的需求,。如果你銷售技巧運(yùn)用得當(dāng)，又有著足夠的產(chǎn)品知識(shí),，那么客戶就極有可能會(huì)購買,。
消極的購買氛圍：客戶采取封閉的心態(tài)，他根本就不感興趣,，有時(shí)還可能說出極其消極的話.在這種情況下,，他們不可能作出任何購買的決定.那么我們需極短的時(shí)間內(nèi)把客戶至少引領(lǐng)到中性區(qū)域，否則你就根本沒有機(jī)會(huì)做成生意,。
在首次拜訪新客戶時(shí),，可能出現(xiàn)的主要挑戰(zhàn)是怎樣把客戶從消極的區(qū)域引領(lǐng)到中性區(qū)域，以使他們從心理和感情上作好接受新內(nèi)容的準(zhǔn)備,。許多知識(shí)豐富的專業(yè)醫(yī)療器械銷售人員認(rèn)為包括寒喧在內(nèi)你一般只有25秒鐘不到的時(shí)間去羸得客戶的興趣,。同時(shí)，越來越多的銷售人員堅(jiān)持認(rèn)為對(duì)于消極和冷漠的購買態(tài)度加緊催逼是無濟(jì)于事的,。
3著力宣傳,，誘發(fā)興趣。
贏得客戶的興趣是我們?cè)谶M(jìn)行銷售時(shí)首先碰到的挑戰(zhàn),。如果我們同意加緊催逼無濟(jì)于事這種觀點(diǎn)的話,，那么我們就只有一種選擇了：我們必須設(shè)法減少客戶的抵觸因素。為引起客戶的興趣，許多成功的醫(yī)療器械銷售人員都使用了一種類似于報(bào)紙為吸引讀者閱讀而采用標(biāo)題的技巧,，使你去買他的報(bào)紙或閱讀那篇文章,。這一同樣的技巧在銷售中已被證明是極其有效的。
對(duì)于醫(yī)療器械銷售來說,，這標(biāo)題就是問一個(gè)概括性的問題或是一句說明,，其唯一的目的就是激發(fā)起客戶的興趣。讓客戶跟著你走,，達(dá)到最大的銷售宣傳效果,。
醫(yī)療器械銷售行業(yè)每年以14%～15%的增長(zhǎng)率迅速發(fā)展著，但是醫(yī)療器械銷售技巧營(yíng)銷模式趨于老化問題卻逐漸浮出水面,，提高銷售人員技巧水平,，成了老總們?cè)絹碓蕉嗟脑掝}。
醫(yī)療器械行業(yè)具有知識(shí)密集和資金密集的特點(diǎn),，因此進(jìn)入的門檻較高,，但近年來仍然吸引著大量的資本，豐厚的利潤(rùn)不能不說是一個(gè)極具誘惑力的理由,。但是產(chǎn)品價(jià)格高,，使用周期長(zhǎng)，客戶要求嚴(yán),，卻是給銷售人員設(shè)了很多難題,，澆了無數(shù)盆冷水，該怎么做,，是不是要繼續(xù)做,，可能是他們一直在問的問題。答案當(dāng)然是繼續(xù)下去,。技巧就是堅(jiān)持下去。下面是從醫(yī)院設(shè)備及家用器械兩方面做比較整理出來的銷售技巧,，供迷茫的醫(yī)療器械銷售人員參考,。
再提一下，要決勝醫(yī)療器械市場(chǎng),，不可能速戰(zhàn)速?zèng)Q,，只有打持久戰(zhàn)一條路可走。在這條路上,，銷售人員沒有良好的心理素質(zhì),，沒有專業(yè)知識(shí)和銷售技巧，是很難獲得成功的,。
分析各類客戶心理,。
目前，市場(chǎng)上醫(yī)用器械的銷售方式可大致分為三種：一是社區(qū)定點(diǎn)或不定點(diǎn)銷售，俗稱“跑腿式”,。第二種是會(huì)議營(yíng)銷,，具體還可分為單一會(huì)議營(yíng)銷型和復(fù)合會(huì)議營(yíng)銷型。目前單一型會(huì)議營(yíng)銷比例已經(jīng)較低了,，“社區(qū)店+會(huì)議營(yíng)銷”模式更為普遍,，因?yàn)樵黾恿饲捌诤Y選的過程，會(huì)議營(yíng)銷投入產(chǎn)出比有所提高,，但營(yíng)銷成本高的弱點(diǎn)也同樣明顯,。第三種就是“體驗(yàn)中心”模式，相比較會(huì)議營(yíng)銷而言,，特點(diǎn)是購買周期長(zhǎng),，顧客滿意度較高。
了解了上述基本情況,，還必須了解不同消費(fèi)者的心理,。以家用醫(yī)療器械為例，普通消費(fèi)者之所以投資于醫(yī)療器械,，是為了保障健康,。而一旦達(dá)不到這個(gè)目標(biāo)，他們就會(huì)受到其他家庭成員的指責(zé),。若出現(xiàn)這種情況,，對(duì)產(chǎn)品品牌的樹立、口碑的形成都是非常不利的,。對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言,，只要他們相信能在較短時(shí)間內(nèi)(即回收期)獲取利潤(rùn)，他們通常都愿意下訂單,。而管理性設(shè)備則比較難獲得訂單,，這是因?yàn)獒t(yī)院多有這樣的認(rèn)識(shí)：購買生產(chǎn)設(shè)備可以賺錢;購買辦公設(shè)備只是讓員工更舒服些，對(duì)于醫(yī)院不會(huì)有太大好處,，因此醫(yī)院對(duì)購買管理性設(shè)備的審批往往進(jìn)行比較嚴(yán)格的控制,。
消費(fèi)者在購買醫(yī)療器械時(shí)更注重商品的使用價(jià)值，而購買生活用品的消費(fèi)者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問題,。雖然,，價(jià)格對(duì)醫(yī)療器械銷售來說也是一個(gè)重要因素，但第一要素肯定是質(zhì)量,。因?yàn)?，消費(fèi)者都有這樣的認(rèn)識(shí)——再便宜的東西如果不能消除病痛，提高生活質(zhì)量也是“白搭”,。
對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說,，質(zhì)量同樣是需要考慮的第一要素。因?yàn)椋a(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到患者的健康甚至生命,，沒有這個(gè)基礎(chǔ),，醫(yī)院的正常運(yùn)營(yíng)根本無從談起。而在購入設(shè)備時(shí),，領(lǐng)導(dǎo)們還十分關(guān)心設(shè)備的運(yùn)行費(fèi)用,、耐久性、可靠性和售后服務(wù),，只有這幾個(gè)要素都能達(dá)到院方的要求,，他們才會(huì)考慮購買。
銷售人員要針對(duì)上述種種心理特征開展工作,。以管理性設(shè)備為例,，可以將其作為“生產(chǎn)設(shè)備”來推銷，著重說明產(chǎn)品提高效率的能力,，要讓購買方清楚了解,，產(chǎn)品是如何減少醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)成本(時(shí)間及人力成本)的，從而說服對(duì)方最終購買,。而在面對(duì)家庭使用者時(shí),，則更應(yīng)強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品的保健功能、方便性和快捷性,。
提高個(gè)人心理素質(zhì),。
通常來說，醫(yī)療器械的交易額是日用消費(fèi)品交易額的數(shù)倍,。一個(gè)醫(yī)療器械銷售人員簽訂幾十萬元的,。
合同。
是司空見慣的事,，一筆生意幾百萬元的也不少見,。巨大的數(shù)字固然意味著收益，但換個(gè)角度來看,，醫(yī)療器械銷售員的活動(dòng)牽涉金額巨大,，擔(dān)負(fù)的責(zé)任異常重大，他們更應(yīng)當(dāng)花費(fèi)足夠的時(shí)間和精力來鉆研業(yè)務(wù),。
在這種環(huán)境下工作，有些醫(yī)療器械銷售新手感受到沉重的精神壓力,，“喘不過氣”來,。一個(gè)銷售x光機(jī)的小伙子，剛接到一個(gè)大型醫(yī)院價(jià)值300多萬的購物計(jì)劃,，由于過去沒有類似的經(jīng)驗(yàn),，他夜不能寐，整天擔(dān)心完不成任務(wù)，甚至無法從容不迫地過正常生活,。而最終的結(jié)果是由于精神狀態(tài)不好,，未能有效溝通，生意沒談成,。
現(xiàn)實(shí)中,，這種事情常在新手身上發(fā)生。其實(shí),，猶太人有句俗語叫“小孩子——小問題;大孩子——大問題”,，意思是人要根據(jù)自己的個(gè)性特征，心理特點(diǎn)來選擇不同的道路,。如果希望自己在市場(chǎng)上扮演“大角色”,，就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的實(shí)力。如果不能提高個(gè)人醫(yī)療器械的銷售了,。
比拼耐力贏得長(zhǎng)跑,。
醫(yī)療器械的采購程序因管理方式的不同而不同，這取決于醫(yī)院的規(guī)模和管理側(cè)重點(diǎn),。一般說來,，申請(qǐng)可能由技術(shù)部或相關(guān)醫(yī)師提出，然后交給采購部,。如果采購的產(chǎn)品價(jià)格超出了常規(guī),，最高領(lǐng)導(dǎo)層或許會(huì)進(jìn)行干預(yù)做最后決定。
即使在一個(gè)小型公司里,，一切重要物資的采購大權(quán)都掌握在老板手里,，但在決策過程中，老板又或多或少受到下屬的影響,。如某醫(yī)院要購買一臺(tái)測(cè)光機(jī),，雖然最終決定權(quán)在老板手里，但購買哪個(gè)牌子,、哪個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品呢?此時(shí),，測(cè)光師的建議可能會(huì)起到很大的作用，因?yàn)檫@種機(jī)器他用得最多,，也最有發(fā)言權(quán),。由此可見，醫(yī)療器械的銷售員通常面對(duì)著一種復(fù)雜的局面,，往往需要面對(duì)各色人等,，他們必須通盤考慮全局，同時(shí)找到工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié),，加以突破,，才能最終做成生意,。
有人說在醫(yī)療器械市場(chǎng)上，只有“有關(guān)系”的人才能擁有顧客,，這一結(jié)論或許有待商榷,，但也提示我們，銷售工作不僅僅是“賣東西”這么簡(jiǎn)單,。當(dāng)目標(biāo)顧客已經(jīng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立起良好關(guān)系時(shí),，你能否插足進(jìn)去，是后續(xù)全部工作的起點(diǎn);反過來說,，你一旦與客戶建立起長(zhǎng)期關(guān)系,，并能不斷向他們提供良好的后續(xù)服務(wù)，就像樹起了一道堅(jiān)固的屏障,，可以阻擋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的入侵,。
某測(cè)光廠的銷售主管曾花費(fèi)整整兩年時(shí)間才打進(jìn)一家醫(yī)院。為了開辟這個(gè)客戶,，他付出了艱苦的努力,，一次又一次前往拜訪，并不時(shí)在產(chǎn)品維護(hù)等方面提出建議,。他說,，我從不指望銷售新手們?cè)陬^一年里能做出什么成績(jī)來。我只希望他們熟悉產(chǎn)品,，做好各種準(zhǔn)備,，并不斷地與客戶進(jìn)行接觸即可。
的確,，醫(yī)療器械交易的談判有時(shí)會(huì)延續(xù)很長(zhǎng)一段時(shí)間,，甚至幾年之久。因此,，急功近利的工作模式不適用于醫(yī)療器械領(lǐng)域,。
服務(wù)至上絕非兒戲。
服務(wù)已成為當(dāng)前商家競(jìng)爭(zhēng)的主題之一,，對(duì)醫(yī)療器械行業(yè)來說尤其如此,。可以毫不夸張地說,，在許多情況下,，快速維修能力可能是做成生意的主要原因。如果購買了某產(chǎn)品后,，使用中經(jīng)常出問題,，出問題后又難找到必要的零件和人力進(jìn)行即時(shí)維修——這種事情將嚴(yán)重影響醫(yī)療器械買賣雙方的關(guān)系。
在我國(guó),，大中型醫(yī)院日常工作極為繁忙,，其設(shè)備多在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。不少醫(yī)院都表示,，為了獲得及時(shí)的維修服務(wù),，他們寧愿多出點(diǎn)錢，甚至?xí)徺I一些維修零件庫存?zhèn)溆?。由此可見,，醫(yī)療器械的售后服務(wù)是多么的重要。對(duì)于醫(yī)療器械銷售員來說,，拿到訂單只是工作的開端,。醫(yī)療器械銷售員的成功與否，很大程度上取決隨后的服務(wù)工作,。因此,，醫(yī)療器械銷售員應(yīng)當(dāng)切切實(shí)實(shí)地做好售后的每一項(xiàng)工作，尤其是在處理大客戶的問題時(shí),，要特別認(rèn)真,，決不能因小而失大。
密切留意尋找機(jī)會(huì),。
應(yīng)當(dāng)知道,，醫(yī)療器械的需求完全受消費(fèi)需求的支配。說到底,，醫(yī)療器械的需求是從消費(fèi)需求中派生的,，誰也不會(huì)因收藏、跟風(fēng),、喜愛等心理因素而夠買一臺(tái)醫(yī)療器械,。因此，我們說,，醫(yī)療器械的需求總量不可能具有伸縮性,。
預(yù)算限制是醫(yī)療器械銷售員無可避免的問題，如果你銷售的產(chǎn)品的購入資金已經(jīng)列入預(yù)算,，那當(dāng)然很好;如果沒有列入預(yù)算,，你便遇到了麻煩，因?yàn)橹匦律暾?qǐng)預(yù)算的方案很難通過,。
會(huì),。而能否尋找并把握這些機(jī)會(huì)，就需要銷售人員對(duì)其保持高度關(guān)注并真正了解客戶的內(nèi)部情況,。
大概有走物流渠道的：如華源,，九洲通，分發(fā)到醫(yī)藥公司,。
有走臨床醫(yī)院渠道的,。
有走市場(chǎng)代理,。地區(qū)經(jīng)銷商走藥店銷售的。
傳統(tǒng)的一般招地區(qū)經(jīng)理,，或代理商負(fù)責(zé),。
重點(diǎn)與難點(diǎn)就是上量又贏利了。
現(xiàn)在正在興起我們正在運(yùn)作的網(wǎng)絡(luò)招商,。運(yùn)用電子平臺(tái),，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立的客戶數(shù)據(jù)庫直接向目標(biāo)客戶群體招商,。
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醫(yī)療行業(yè)工作總結(jié)寫作方法篇九
1,、根據(jù)內(nèi)科專家門診病人多的特點(diǎn),，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)科專家門診的叫號(hào)排隊(duì)，很好的緩解了就診秩序混亂的情況,，不但使醫(yī)師診療環(huán)境清靜,，而且也改變了病人站著排隊(duì)的情況，得到病人的好評(píng),。對(duì)大廳值班的導(dǎo)醫(yī)人員我們進(jìn)行了應(yīng)急能力培訓(xùn),，并強(qiáng)化其幫助老弱殘及無家屬患者辦理各種手續(xù)、引導(dǎo)患者就診,，改善了原來秩序混亂,，病人因排隊(duì)相互爭(zhēng)吵的情況，并使危重病人得到及時(shí)救治,，受到醫(yī)生和患者的好評(píng),，也排除一些不安全因素，保證了門診患者的就診安全,。
2,、為了進(jìn)一步做好傳染病防控工作，我們專門安排測(cè)溫,、排查工作,，對(duì)發(fā)熱患者則引導(dǎo)至發(fā)熱門診。
3,、積極實(shí)施各項(xiàng)便民服務(wù)措施,，包括開水供應(yīng)、協(xié)助辦理各種手續(xù),、提供輪椅,、護(hù)送危重病人等，尤其殘疾患者,，導(dǎo)醫(yī)人員會(huì)主動(dòng)協(xié)助就診,，另外我們還開展了門診預(yù)約診療服務(wù),，其中包括現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約和電話預(yù)約，電話預(yù)約設(shè)在門診收費(fèi)處,，24小時(shí)值班,，大大方便了患者的預(yù)約就診。
4,、近年來我院門診病人和住院病人明顯增多，參加合療和保險(xiǎn)人數(shù)也比往年增多,，因此診斷證明蓋章人數(shù)明顯增加,，半年共蓋診斷證明專用章10987張，比去年同期增加700張,。
醫(yī)療行業(yè)工作總結(jié)寫作方法篇十
為了協(xié)會(huì)工作開展的有針對(duì)性和實(shí)在意義性,，協(xié)會(huì)開展一系列關(guān)于2020年工作的征集意見，其中包括：
第一,，關(guān)于2020年拓展活動(dòng)征集意見,，經(jīng)過微信公眾號(hào)投票的方式，其中參與投票人數(shù)不足一半,，參與報(bào)名的公司不足1/3,，故協(xié)會(huì)決定取消2020年的拓展活動(dòng)，改以其他活動(dòng)方式來舉行,。
第二,，開展了2020年慈善工作征集意見?！叭f企幫萬村”精準(zhǔn)扶貧是黨中央作出的重大決策部署,，更是全社會(huì)的共同責(zé)任。按照省,、市委要求,，xx區(qū)對(duì)口幫扶爐霍縣。經(jīng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)及副會(huì)長(zhǎng)商議決定,，2020年協(xié)會(huì)全力參與慈善工作,，對(duì)爐霍縣“萬企幫萬村”進(jìn)行精準(zhǔn)扶貧，倡議各會(huì)員單位積極參與到慈善事業(yè)中來,，發(fā)揚(yáng)“獻(xiàn)愛心,、做慈善”的光彩精神。自5月24日發(fā)起倡議書后,，各會(huì)員單位積極響應(yīng),，堅(jiān)持“主動(dòng)參與、盡力而為,、量力而行”的原則,，對(duì)爐霍縣人民醫(yī)院進(jìn)行支援,，多家會(huì)員單位紛紛獻(xiàn)愛心，捐贈(zèng)醫(yī)療設(shè)備,、醫(yī)療器械,、檢測(cè)試劑等共計(jì)30萬余元，用于對(duì)口幫扶爐霍縣人民醫(yī)院的醫(yī)療配置水平,。并在10月19日,，正式舉行了捐贈(zèng)儀式，爐霍縣衛(wèi)生局副局長(zhǎng)湯局長(zhǎng)代表醫(yī)院向協(xié)會(huì)頒發(fā)錦旗,，對(duì)協(xié)會(huì)的慈善之舉表示非常感謝!本次慈善工作,，受到xx區(qū)政府的肯定，并獲得xx區(qū)對(duì)口幫扶爐霍縣工作中的先進(jìn)單位,。
第三,，協(xié)會(huì)按照相關(guān)部門要求，還開展了“市聯(lián)對(duì)民企困難問題的收集,、調(diào)查”;“成都市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的申報(bào)征集”;“區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管局領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核監(jiān)管服務(wù)對(duì)象測(cè)評(píng)會(huì)”等等一些民意,、民生的調(diào)查與征集活動(dòng)。
醫(yī)療行業(yè)工作總結(jié)寫作方法篇十一
按照三好一滿意要求,，護(hù)理部要求各護(hù)理單元根據(jù)自己特點(diǎn)制定不同特色的護(hù)理服務(wù)目標(biāo)：病房紅燈零呼喚,、入出院護(hù)士全程陪同，門診全程快準(zhǔn),、無憂,，手術(shù)室溫馨、無懼,，供應(yīng)室收送及時(shí),，根據(jù)上述目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴,。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查，三個(gè)病區(qū)每月進(jìn)行一次,，護(hù)理部每季度進(jìn)行一次,，每次調(diào)查有總結(jié)有分析，針對(duì)調(diào)查中反應(yīng)的突出問題護(hù)理部及時(shí)提出整改意見,，協(xié)調(diào)解決,。
醫(yī)療行業(yè)工作總結(jié)寫作方法篇十二
在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語,，工作時(shí)儀表端莊,、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范,。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)活動(dòng),，豐富了法律知識(shí),，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會(huì),，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在上半年的工作中,，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力,。
醫(yī)療行業(yè)工作總結(jié)寫作方法篇十三
1、本年度各級(jí)部門指令性工作接連不斷,，主重有各村舊村改造拆遷,、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)工作。為高考護(hù)航,、現(xiàn)場(chǎng)急救,。參與安全生產(chǎn)和協(xié)發(fā)展的活動(dòng)，發(fā)放宣傳材料,，展板展覽等工作,。
2、聽班工作方面：完善了搶救小組,，聽值班制度,。要求聽值班人員24小時(shí)保持通訊暢通，就近聽班,，隨叫隨到,，按時(shí)完成各項(xiàng)搶救與手術(shù)工作。并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，以及病人的一直好評(píng),。
回顧本年度的工作，雖取得一定成績(jī)，但還要進(jìn)一步加強(qiáng),，提高各項(xiàng)管理制度的落實(shí),。不定期檢查、督察醫(yī)療護(hù)理工作,，進(jìn)一步提高醫(yī)療文書,、病歷、處方的書寫質(zhì)量,。強(qiáng)化醫(yī)患關(guān)系,，減少醫(yī)療糾紛，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)患溝通,，和諧醫(yī)患關(guān)系,，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。在新的一年中為我院的改革,、建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn),。
醫(yī)療行業(yè)工作總結(jié)寫作方法篇十四
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí),，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),，覺得是非常幸福的事情,。
醫(yī)療行業(yè)工作總結(jié)寫作方法篇十五
第一，協(xié)會(huì)開展了經(jīng)營(yíng)單位使用計(jì)算機(jī)進(jìn)銷存管理軟件效果的調(diào)查,，并響應(yīng)各位會(huì)員單位的需求,，在6月16日開展了計(jì)算機(jī)進(jìn)銷存管理軟件的培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容包括軟件流程、技術(shù)問題,、操作問題等,，本次報(bào)名參加培訓(xùn)的單位有20家，30余人,，并且參加培訓(xùn)的單位在會(huì)前羅列好問題,，在會(huì)上積極聽取、針對(duì)問題,、解決問題,，本次培訓(xùn)解決了部分單位在軟件使用上存在的“疑難雜癥”，確保計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)能夠符合醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)過程中的產(chǎn)品可追溯性要求,。
第二,，為了幫助企業(yè)對(duì)醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例(國(guó)務(wù)院650號(hào)令)的正確解讀和，9月15日,，協(xié)會(huì)會(huì)員積極參加xx區(qū)市場(chǎng)與質(zhì)量監(jiān)督管理局召開的全區(qū)醫(yī)療器械生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)企業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn)會(huì)，通過培訓(xùn)提升轄區(qū)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)法律意識(shí),、質(zhì)量意識(shí)和服務(wù)意識(shí),。協(xié)會(huì)還引導(dǎo)企業(yè)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行討論、交流,，提升他們的自律能力，杜絕違法,、違規(guī)行為發(fā)生,，努力實(shí)現(xiàn)依法經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)的良好態(tài)勢(shì),。
醫(yī)療行業(yè)工作總結(jié)寫作方法篇十六
1,、配合醫(yī)院一卡通工作，門診咨詢臺(tái)認(rèn)真做好就診掛號(hào)卡的填寫,，并大力宣傳一卡通,，使辦卡工作順利開展，目前還開通了醫(yī)師處直接刷卡掛號(hào),，大大方便了患者,。
2、門診部還要求導(dǎo)醫(yī)人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的文明用語,，熱情接待,，主動(dòng)服務(wù)每一位需要幫助的患者和家屬，尤其對(duì)殘疾患者,，導(dǎo)醫(yī)人員能主動(dòng)協(xié)助就診,，受到患者的好評(píng)。
3、為了改善醫(yī)患關(guān)系,，我們定期在門診征求就診患者的意見,，積極接受患者監(jiān)督，對(duì)患者的投訴,，我們盡量做到現(xiàn)場(chǎng)處理解決處理不了的我們及時(shí)和相關(guān)部門聯(lián)系給予了妥善處理和答復(fù),，及時(shí)化解了醫(yī)患矛盾。
4,、積極參與了醫(yī)院開展的各項(xiàng)醫(yī)療安全檢查,、季度檢查等活動(dòng)，查找不安全因素,，制定了相應(yīng)的整改措施,，杜絕了門診醫(yī)療不良事件的發(fā)生，使門診工作進(jìn)一步得到規(guī)范,。
5,、加強(qiáng)醫(yī)療核心制度的落實(shí)，門診部重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,，尤其對(duì)疑難,、危重病人門診醫(yī)師能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極診治,、并指導(dǎo)和協(xié)助會(huì)診,，必要時(shí)醫(yī)生即通知導(dǎo)醫(yī)人員協(xié)助病人辦理各種手續(xù)，使危重患者診治全過程有醫(yī)務(wù)人員陪同,，保證了醫(yī)療安全,。
6、根據(jù)我院專家組人員年齡特點(diǎn),，重新調(diào)整了專家門診上班時(shí)間,，充分發(fā)揮年輕專家的優(yōu)勢(shì),，并保證專家身體力行,。
醫(yī)療行業(yè)工作總結(jié)寫作方法篇十七
全市衛(wèi)生工作緊緊圍繞市委、市政府提出的年度工作目標(biāo)任務(wù),，大力加強(qiáng)公共衛(wèi)生,、農(nóng)村衛(wèi)生和社區(qū)衛(wèi)生，突出重大疾病防治,，促進(jìn)中醫(yī)事業(yè)發(fā)展,，強(qiáng)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)監(jiān)管，不斷加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè),，著力解決人民群眾看病就醫(yī)問題,，推動(dòng)各項(xiàng)衛(wèi)生工作健康發(fā)展,。
一、繼續(xù)推進(jìn)公共衛(wèi)生體系和能力建設(shè),。
截止10月,，全市進(jìn)一步完善了疾病防治、衛(wèi)生監(jiān)督,、醫(yī)療救治、緊急救援四大體系和市,、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街）,、村（居）醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,，逐步健全了公共衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍和突發(fā)公共衛(wèi)生事件和疫情網(wǎng)上直報(bào)，提升了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急和處置能力,。
二、切實(shí)加強(qiáng)重大疾病預(yù)防控制工作,。
以民生工程為契機(jī),，以重大疾病防治為重點(diǎn)，全面落實(shí)重大傳染病病人醫(yī)療救治與艾滋病防控工作,；全面推行結(jié)核病防治政策,，繼續(xù)保持現(xiàn)代結(jié)核病控制策略覆蓋率100%。加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè),，各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位按照早,、小,、嚴(yán)、實(shí)的原則,，認(rèn)真組織麻疹,、霍亂等腸道傳染病、重點(diǎn)呼吸道感染疾病疫情監(jiān)測(cè)和主動(dòng)搜索工作,，及時(shí)掌握疫情動(dòng)態(tài),，有效控制了疫情傳播流行。
三,、大力加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作,。
按照建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的要求,，以改善農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)條件、完善農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)功能和提高農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)能力為核心,，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改造提升項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn),，村衛(wèi)生室規(guī)范化建設(shè)為基礎(chǔ)，切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作,；積極推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)工作,，全市參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)民總計(jì)達(dá)506815人，參合率達(dá)95.33%,，已覆蓋全市農(nóng)村居民95%以上,，較好地解決了農(nóng)村居民看病就醫(yī)和因病致貧問題。
四,、婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生工作取得積極進(jìn)展,。
認(rèn)真組織實(shí)施“艾滋病母嬰阻斷”項(xiàng)目和新生兒疾病篩查工作。開展全市新生兒窒息復(fù)蘇培訓(xùn)任務(wù),，加強(qiáng)了基層?jì)D幼保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，加強(qiáng)市直醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院產(chǎn)兒科建設(shè),，依法規(guī)范母嬰保健技術(shù)管理,。加快社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展步伐，認(rèn)真貫徹落實(shí)《市—社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展規(guī)劃》,，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)逐步得到發(fā)展,，為城鎮(zhèn)居民提供了“預(yù)防、保健,、健康教育,、計(jì)劃生育指導(dǎo)、康復(fù),、基本醫(yī)療”六位一體的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),。
深入貫徹《食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》,，全面開展了衛(wèi)生監(jiān)督行動(dòng),；繼續(xù)推進(jìn)食品量化分級(jí)管理；依法對(duì)涉及公共衛(wèi)生安全的食品,、生活飲用水,、公共場(chǎng)所、消毒產(chǎn)品,、職業(yè)衛(wèi)生,、放射衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生,、傳染病管理等進(jìn)行執(zhí)法檢查,；與教育部門聯(lián)合大力整治學(xué)校周邊飲食衛(wèi)生保障學(xué)生飲食安全,；組織了春節(jié)、“五一”黃金周及全市“兩會(huì)”期間食品安全專項(xiàng)整治活動(dòng),；繼續(xù)深入開展打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)和打擊“兩非”行動(dòng),。
醫(yī)療行業(yè)工作總結(jié)寫作方法篇十八
1、建立和完善質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),，在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下,，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。同時(shí)我們還修訂了門診醫(yī)師診斷室工作制度和門診質(zhì)量管理的監(jiān)控和獎(jiǎng)懲辦法,，利用門診例會(huì)對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論,、評(píng)價(jià)，提出整改意見,，制定整改措施并予以積極整改,。
2、合理排班,，配足力量,，大部分科室能安排經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任性強(qiáng)的醫(yī)生上門診,，有相當(dāng)一部分科室還長(zhǎng)期安排科室副主任上門診,，提高了門診工作質(zhì)量，也方便了患者就診,。
3,、積極參與醫(yī)院質(zhì)量管理小組的質(zhì)量考核和季度檢查，門診工作質(zhì)量受科室和門診部雙重質(zhì)量控制,，門診部采取隨機(jī)查和院季度檢查相結(jié)合,，重點(diǎn)考核了門診日志、門診處方,、門診病歷及合理用藥情況,，促進(jìn)了各項(xiàng)工作質(zhì)量的提高。
4,、乳腺門診同志在人員緊張的情況下從不叫苦叫累,，堅(jiān)持長(zhǎng)期上門診不間斷，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療規(guī)范和操作規(guī)程,，取得了顯著成績(jī),，半年共接診患者xx人次,。
醫(yī)療行業(yè)工作總結(jié)寫作方法篇十九
2019年9月,我非常榮幸的加入了藝星醫(yī)療美容的大家庭,，幾個(gè)月來，在各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁的關(guān)心和幫助下,，我很快的融入了公司,，進(jìn)入了角色，也基本順利的完成了各項(xiàng)工作,，在這里向大家道一聲謝謝,，同時(shí)也把這幾個(gè)月的個(gè)人工作情況向大家做個(gè)匯報(bào)。
轉(zhuǎn)載自 sevw.cn
一,、努力學(xué)習(xí),，盡快適應(yīng)。盡管我之前已經(jīng)在醫(yī)美行業(yè)打拼了若干個(gè)年頭,，但是對(duì)于藝星來說,，我仍然是一個(gè)新人。因此,，剛到藝星我告訴自己要多看,、多聽、多學(xué)習(xí),，盡快的勝任工作崗位,。我努力的學(xué)習(xí)和了解了公司的組織架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)機(jī)制,、到各項(xiàng)產(chǎn)品的特點(diǎn),、價(jià)格以及顧客的分類情況等等,，在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入了角色,，適應(yīng)了崗位,，并基本順利完成了自己的工作,。
二,、立足本職,，不斷進(jìn)取,。醫(yī)療美容行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,，對(duì)于我們從業(yè)人員的要求也越來越高,。而作為咨詢崗位,，最主要的工作就是將顧客打動(dòng)，使其留下來,、感興趣并進(jìn)行消費(fèi),。因此在工作中我努力做到勤勉盡責(zé)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，將顧客需求放在首位,。以熱忱和耐心和顧客進(jìn)行良好的溝通，并充分利用我醫(yī)學(xué)出身的優(yōu)勢(shì),，對(duì)顧客的需求做專業(yè)細(xì)致的分析和講解,，使顧客能夠充分的信任我，信任公司,，并愿意將自己的美麗交給我們,。在不斷開發(fā)新顧客的同時(shí),，我同樣重視老顧客的維護(hù)，通過多樣豐富的手段和方法不定期的和老顧客進(jìn)行回訪和溝通,，能讓老顧客感受到我們持續(xù)的關(guān)注和熱忱,，感受到公司對(duì)老顧客的重視，進(jìn)而能再次為公司創(chuàng)造效益,。此外,，在崗位日常工作外，我還積極的參與到一些新的項(xiàng)目的推廣工作中,，希望能夠不斷的拓展自己的業(yè)務(wù)能力,，在工作崗位上貢獻(xiàn)出更大的力量。
三,、改進(jìn)不足,，再上臺(tái)階。在取得一定成績(jī)的同時(shí),，我也深知,，自己在工作中還存在這樣或那樣的不足，比如大單把控能力,、壓?jiǎn)文芰€有待提升,。這也是我在今后的工作中要著力改進(jìn)和提升的地方，對(duì)于未成交的顧客,，尤其是存在潛在大單的顧客,，要多思考為什么沒成交，同時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事多請(qǐng)教,，爭(zhēng)取在這幾個(gè)方面能盡快的加以改善,，增強(qiáng)大單把控能力，提升壓?jiǎn)文芰?，使自己的業(yè)績(jī)能穩(wěn)步提升,，創(chuàng)造更大的效益。
最后,，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事，也希望你們?cè)谖磥淼娜兆永镆蝗缂韧慕o予我?guī)椭椭С?，我也一定?huì)不懈努力,，爭(zhēng)取將工作做得更好！
