當我們從生活中獲得啟發(fā),，有了新的感悟時,，撰寫一篇心得體會顯得尤為必要。這不僅是為了記錄我們的思想活動,，更是為了鞏固和深化我們的理解,。通過文字，我們能夠更清晰地梳理思緒,，發(fā)現(xiàn)潛在的想法和觀點,。這樣的記錄有助于我們更好地反思和成長，讓每一次的啟發(fā)都成為我們前行的動力,。下面小編在這里為大家精心整理了幾篇集團公司辦公室業(yè)務培訓班心得體會范文,，希望對同學們有所幫助，僅供參考,。

集團公司辦公室業(yè)務培訓班心得體會范文一

我很榮幸的參加了xx年集團公司辦公室系統(tǒng)基礎業(yè)務培訓班的學習,。xx年6月12日到xx年6月16日5天的培訓學習從破冰活動開始，由集團公司內部的資深辦公室系統(tǒng)的前輩們傾囊相授辦公室業(yè)務,、信訪維穩(wěn),、保密工作管理、企業(yè)檔案管理,、會務工作,、印章證照管理、督察督辦,、職場商務禮儀,、信息調研、公文處理等辦公室具體工作中的寶貴經驗,。

特別是培訓最后的成果展示：參加培訓的學員按照學習小組分組,，對學習的內容進行任意選題，用各種形式展示這一周的學習成果,，其他小組找出展示內容中的出現(xiàn)的15 出錯誤,。我們小組長就是職場禮儀的授課老師，我們小組的成果展示是商務接待。從我們小組的選題到排練到成果展示,，小組成員團結協(xié)作,，把學習到的職場禮儀融入到整個接待過程中。雖然我們小組成果展示中的錯誤被找出的錯誤最多,，但我們小組非常高興,，這足以表明這次授課老師的授課非常成功，學生們把辦公室的各類業(yè)務內容學到位了,。

在今后的工作中,，我一定將學習到知識充分地運用到日常的辦公室工作中，提升辦公室工作的能力,。

集團公司辦公室業(yè)務培訓班心得體會范文二

xx年6月12日至16日,，我很榮幸參加了中鐵xx電氣化局辦公室系統(tǒng)基礎業(yè)務培訓班。短短5天的時間,，我認真系統(tǒng)地學習了辦公室有關業(yè)務知識,。更加深刻地認識到辦公室各項工作重要性。這幾天,，我們一群來自不同分公司學員,，互相幫助，互相關心,，互相學習，也建立了深厚的友誼,。

培訓的第一天,，王敏老師帶領大家開展了“破冰活動”，讓各個小組的組員通過玩小游戲來拉近彼此的距離,，增加彼此的默契,，大大提升了大家的熱情。我所在的小組是第五組,，依稀記得培訓剛開始時大家都很拘束,，但是通過“破冰活動”，大家互相自我介紹,，慢慢地了解了彼此,，打開了心扉，最后相談甚歡,。

隨著時間推移,，培訓來到了第四天，八個小組分別選擇了不同的課題參賽,，我看到每個組的組員都在緊張的籌備比賽,，而我們組也不例外。在組長楊杰和副組長李石娟有節(jié)奏的帶領下，大家模擬情景對話,、探討細節(jié)問題,，排練到深夜才結束。

我記得比賽的那天是周五,，正好也是培訓的最后一天,。大家有序地上臺，按照排練的情節(jié)演出,，最后比賽成功落下帷幕,。其實就像組長說的那樣，培訓不僅僅是學習新的專業(yè)知識,，更是結交了新的同事新的朋友,，大家歡聚一堂就是緣分。

短短五天的培訓雖然結束了,，但我學到的知識卻受益終身,，在今后的工作中，我會更加努力的學習,，提高自身素質,，把辦公室工作做得更好。

集團公司辦公室業(yè)務培訓班心得體會范文三

培訓學習班已經結束了,，對于我而言,，這是一次形式多樣、內容豐富,、全面系統(tǒng)的培訓,，這段時間的培訓，讓我收獲頗多,，受益匪淺,，讓我對公文處理、職場商務禮儀等多個工作有了深入的了解,。

首先我要感謝公司領導,，為我們提供了學習的最佳平臺，讓我們領略到各個子分公司主任的教學風采,，讓我們學習了新的理念,，開拓了視野，提高了工作水平,。同時也要感謝xx分公司的領導對我們無微不至的關心與照顧,，讓我們在學習的時候沒有生活的顧慮，沒有任何的不適應,，通過培訓,，我主要有以下幾點體會,。

在職場商務禮儀課程上，我了解到,，企業(yè)在對外交往的過程中,，接待人員的舉止儀表對創(chuàng)造良好的企業(yè)形象至關重要，因為他們通常是外界接觸和了解企業(yè)的第一渠道,，直接影響外界對整個公司的第一印象,。在接待客人時，應輕輕地點頭并面帶笑容,。接名片時務必用雙手以示尊重,，接過來后不可不屑一顧，隨手亂放,，也不可拿在手中折疊玩弄,。接名片時要確認一下名片上所列對方姓名、公司名稱等,。如見到不易拼讀的姓,，不要隨便亂念，務必詢問對方,。

在公文處理課程上,，我學習到公文處理包括傳遞、簽收,、登記,、分辦、擬辦,、承辦,、催辦、辦結,、立卷、歸檔和銷毀,。公文處理必須做到準確,、及時、安全,，各個環(huán)節(jié),，應力求當日事當日畢，有時限要求的文件,，必須在時限內辦完,。

在督查督辦工作課程上，我了解到督查督辦是辦公室的一項重要職能,，發(fā)揮好督查杠桿作用能有效推進上級機關和本單位各項決策部署的實施,，如何做發(fā)揮好督查杠桿作用助推各項重點工作順利實施,，提高工作的針對性和實效性，對于服務全局工作創(chuàng)新發(fā)展,、科學發(fā)展具有重要意義,。

還有包括信訪維穩(wěn)、檔案管理,、辦會流程等課程,，都讓我受益匪淺，讓我掌握了很多工作知識,，提升了我的工作能力,，今后我將加強對培訓知識的復習，將理論應用于具體工作當中,，促進公司高質量發(fā)展,。

集團公司辦公室業(yè)務培訓班心得體會范文四

很榮幸有機會參加集團公司在xx舉辦的辦公室基礎培訓班，通過這次培訓,，讓我對辦公室的工作有了一個更清楚明了的認知,。“保姆”跟“助手”是我對辦公室一個基本的概括。俗話說“兵馬未動,，糧草先行”這是古人留給我們的智慧,，也是對我們工作性質的一種準確描述。一個項目要想干得好,，優(yōu)秀的后勤保障工作是不可或缺的,。這就需要我們充分發(fā)揮好“保姆”的職能，盡最大可能的去幫助同事們解決困難,，讓他們無所后顧之憂,，才能更好的投入到工程建設之中去。辦公室作為項目上跟上級部門打交道最多的部門,，我們就要發(fā)揮好“助手”的作用,。起到承上啟下的作用，準確理解并傳達好上級部門的文件精神和要求,，減少項目上的無用功,，避免事倍功半，這是承上,。對于項目上職工所面臨的各類困難,，能解決則解決之，不能則要及時跟領導或上級對口部門匯報,，爭取做到事半功倍,，這是啟下。

辦公室不僅僅是一個職能部門,，它更是一扇窗口,，對內是職工們了解公司動向,，學習各類精神的窗口，對外是展示企業(yè)文化,，宣揚企業(yè)精神的窗口,。或許辦公室的工作是繁而雜的,，但是往往細微之處才能見真章,，工作沒有高低之分，或許會有難易之分,，作為后勤部門的我們也許不會直接為企業(yè)增效,，但是做好自己的工作，發(fā)揮好自己的職能,，當好連通內外的窗口,，在企業(yè)增效的路上也定會有我們的一份功勞。

集團公司辦公室業(yè)務培訓班心得體會范文五

通過這次培訓,，讓我對辦公室工作有了更深入的認識與思考,，并讓我把“善作善成”牢記于心。辦公室是一個辦文,、辦會,、辦事的綜合性部門，也是一個對外展示的重要窗口,。辦公室的效率直接關系著日常工作的效率,，工作多、事務雜,、要求高,。辦公室的工作人員既是執(zhí)行者、協(xié)調者,、參謀者,，更是服務者和溝通者。要做一名合格的辦公室工作人員,，要擦得了桌子搬得了水,，熬得了夜加得了班，受得了委屈還得鼓起勇氣接著干,，二十四小時隨時在線，更重要的是寫得了公文和方案,。并且對各部門及施工現(xiàn)場的情況要基本了解,，切切實實做一位能力型、服務型選手,。從培訓中有以下幾點感悟,。

首先,，做一名辦公室工作人員要樹立四種意識。

大局意識,，以執(zhí)行適應為中心,。辦公室工作人員作為直接服務領導的身邊人，必須認清形勢,，增強責任感,、使命感，必須嚴守政治紀律,，謹言慎行,。時刻注意維護領導班子的權威和形象，要尊重領導的職權,，尊重領導的意見和決策,，主動適應領導的生活和工作習慣，加強與領導的溝通,，在日常工作中重在適應和不折不扣地執(zhí)行,。

全局意識，以超前謀劃為觸點,。要善于把辦公室的工作放到全局中來思考謀劃,。小到一個方案大到遠景發(fā)展目標，要系統(tǒng)地看待問題,。不能只是坐等指示,，被動完成工作。要積極主動了解上情,，吃透下情,，把工作想在前，準備在前,，做在前,，創(chuàng)造性的前瞻性地開展常規(guī)工作，免于疲于應付,。

公心意識,，以推動工作為本質。辦公室工作人員是距離中樞最近的地方,，要出于公心,，需做到既能發(fā)現(xiàn)問題，又能提出有價值的意見和建議,，要根據(jù)領導的意圖提供有價值的信息,、資料作為參考，做到有理有據(jù),。一旦遇到領導做出不妥的決定或者明顯失誤時,，辦公室人員要出于公心,，予以提醒，做一名溫馨的提示者和勤務兵,。

服務意識,，以做好本職為前提。辦公室工作紛繁復雜,，服務對象多,，工作時間不固定，加班加點更是家常便飯,，沒有吃苦耐勞,、無私奉獻的服務精神，難以做好辦公室工作,。因此,，要做好辦公室的工作，必須大力強化服務意識,，提倡奉獻精神,。認真做好辦文、辦會,、辦事等日常工作,，變被動服務為主動服務，嚴于律己樹立良好形象,。不斷提高服務質量,。

其次，做一名辦公室工作人員要常懷四勁,。

要有一股實勁,。就是要態(tài)度端正、愛崗敬業(yè),。古人說,，“道雖邇，不行不至,；事雖小,，不為不成。”態(tài)度是前提,，沒有端正的態(tài)度,，能力水平再高，也干不好工作,。相反,，有的人可能水平差一點，只要態(tài)度端正，以學增智,，以勤補拙，還是能把工作干好,。辦公室的工作人員,，既要仰望星空，信念堅定,，志存高遠,；也要腳踏實地，千里之行始于足下,，從小事做起,、從細事做起。

要有一股鉆勁,。就是要勤于思考,、善于琢磨。辦公室很多工作都是常規(guī)性的,，有的甚至數(shù)十年如一日,。但是，常規(guī)不代表墨守成規(guī),，要緊跟時代步伐和潮流?，F(xiàn)代領導眼界開闊，知識豐富,，對工作創(chuàng)新要求也越來越高,。如果還是因循守舊，按思維定式開展工作,，就永遠不可能跟上領導節(jié)拍,，無法滿足工作的需要。

要有一股沖勁,。就是要精神飽滿,、充滿激情。充滿激情,，就會越干越想干,，越干越會干，越干越能干,；充滿激情,，就會不畏艱險，攻堅克難,，渾身有使不完的勁,；充滿激情，就會加班加點不覺累，在干事創(chuàng)業(yè)中收獲無窮的成就感和愉悅感,，進而體現(xiàn)個人的價值,。

要有一股韌勁。“立志欲堅不欲銳,，成功在久不在速”,。把工作“做好”，必須有種義無反顧,，持之以恒,，不達目的誓不休的意志和決心，不能虎頭蛇尾,，半途而廢,。一定要有著堅守的品格，堅持到底,，必有所獲,，力求完美的一股韌勁。

最后,，做一名辦公室工作人員要堅定三靠,。

一靠認真嚴謹，做一個務實謹慎的人,。一個認真踏實的人,，也必定是具有強烈的事業(yè)心和責任感的人。辦公室工作千頭萬緒,，紛繁復雜,，最忌忙中出錯，百密一疏,。一些小失誤,、小差錯在常人看來不起眼，最后卻往往會釀成大事故,。解決之道,，唯有認真。必須注重平時,，注重身邊,，注重細節(jié)，思考上細致入微,，行動上防微杜漸,，養(yǎng)成謹慎嚴謹?shù)淖黠L，讓認真踏實成為一種態(tài)度和一種習慣,。

二靠學習請教,，做一個終身學習的人,。莊子說過，吾生也有涯,，而知也無涯,。特別是當前，各種思想觀念相互激蕩日新月異,，在這樣的時空背景下,，要想勝任辦公室服務工作，更要增強學習的內在自覺,，注重向實踐學習、向前沿學習,、向經典學習,。要增強緊迫感和危機感，唯有不斷學習才是最堅實的底氣,。

三靠自我深化,，做一個融會貫通的人。作為辦公室工作人員,，要做好辦公室工作,，唯有日積月累，在實踐中不斷總結經驗教訓,，善于發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足,，不斷深化自身綜合能力，將所學所知所會融會貫通,，在日常的實際工作才會游刃有余,，使工作順利推進。

總之,，辦公室工作有苦有樂,，也是人生歷練的靶場，唯有歷經千百破立,，不斷學習提高,，用心上下求索，常懷感恩之心,，方能在條道路上收獲雨露和彩虹,，漸行漸遠漸好。