閱讀能夠培養(yǎng)人們的觀察力和思考能力,。寫總結(jié)時(shí)可以采用時(shí)間線,、主題分類等方式進(jìn)行組織,。以下是一些總結(jié)寫作的佳作，希望可以對(duì)你的寫作提供一定的參考,。

銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇一

1,、加強(qiáng)市場(chǎng)研究分析，掌握市場(chǎng)變化,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實(shí)的參考依據(jù),。

2、負(fù)責(zé)對(duì)各支行上報(bào)的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤,、落實(shí),，按季進(jìn)行通報(bào)。

3,、在銀行從事個(gè)人客戶開發(fā),、客戶管理和維護(hù)、產(chǎn)品銷售,、市場(chǎng)拓展等工作,。

4、在銀行網(wǎng)點(diǎn)識(shí)別并引導(dǎo)客戶,、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源,、推介銷售金融產(chǎn)品、提供業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù),。

5,、對(duì)現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,，而對(duì)潛在的客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā),。

6,、負(fù)責(zé)組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計(jì)、生產(chǎn)營(yíng)銷,、管理服務(wù)和應(yīng)用實(shí)施工作的營(yíng)銷人員,。

要想做好一份好的工作，建議首先要做的就是要了解什么是工作職責(zé),，該崗位工作職責(zé)有哪些,，這樣對(duì)你面試、對(duì)你如何開展這工作有一定的幫助,。每個(gè)人都要為以后的事情做好準(zhǔn)備,，無備而來的人，永遠(yuǎn)會(huì)落后人家一步,，同樣的面試,，你輸給人家的僅僅可能就是你沒有做好準(zhǔn)備,。

銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇二

1.根據(jù)銀行信用卡中心相關(guān)政策，開發(fā)目標(biāo)客戶,，識(shí)別客戶需求,，積極達(dá)成銷售目標(biāo)。

2.強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),，做好前端風(fēng)險(xiǎn)防范工作,。

3.初審每日進(jìn)件,，匯整和記錄主要信息,，形成相關(guān)報(bào)表匯總至上級(jí)主管,。

4.主動(dòng)妥善處理客戶投訴，維護(hù)銀行的良好形象。

5.做好現(xiàn)有客戶的維護(hù)工作，提供客戶經(jīng)營(yíng)的意見建議。

文檔為doc格式。

銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇三

客戶需求調(diào)查與討論:,。

一般主要由銀行調(diào)研部門負(fù)責(zé)市場(chǎng)討論，但客戶經(jīng)理可以不斷供應(yīng)行業(yè)動(dòng)態(tài)信息（如其他銀行搶生意的花招,、推出的新產(chǎn)品等）并反映客戶實(shí)際需求。由于有時(shí)某銀行推出新的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品時(shí)不會(huì)大肆宣揚(yáng),，怕其他銀行學(xué)了其招數(shù)（如一家歐資銀行推出集團(tuán)共用額度,、日常支票戶和透支額度時(shí)就沒有在報(bào)上打廣告）,。當(dāng)然，要提高客戶經(jīng)理供應(yīng)信息的樂觀性,，就需要在考核中統(tǒng)籌考慮客戶經(jīng)理這方面的成果,。

客戶選擇與分析:,。

現(xiàn)有客戶推舉,。如法式銀行要求現(xiàn)有客戶每年供應(yīng)5個(gè)客戶（但不強(qiáng)求）。

親友及同事推舉,。特殊是個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，如信用卡業(yè)務(wù),。

再訪問不活躍客戶。這樣做的好處是進(jìn)展客戶的速度較快,。

報(bào)章,、雜志、廣告及其他媒體,。香港銀行要求客戶經(jīng)理每天早上看報(bào)半小時(shí),，從新聞中找生意，部份銀行要求客戶經(jīng)理每天做所負(fù)責(zé)行業(yè)的剪報(bào),，以免客戶經(jīng)理鋪張時(shí)間只看消遣專欄。如發(fā)覺某間公司一年后要上市,，可以先打公司總機(jī)問清財(cái)務(wù)老總姓名和傳真號(hào)碼,，然后傳真一個(gè)簡(jiǎn)短致函及相關(guān)銀行業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介過去。待1-2個(gè)小時(shí)后再打電話詢問是否收到傳真,，并由此打開話頭,，最終可以要求面見，這樣做一般效果不錯(cuò),。

上市公司名錄,。

行業(yè)性公司名錄/專業(yè)人士名錄。

展覽會(huì)/講座/溝通活動(dòng),。主要是相互交換名片,，并交談幾句，了解狀況,，以打算是否作進(jìn)一步的跟進(jìn),。

社團(tuán)/社區(qū)組織及其活動(dòng)。

其它渠道,。如通知行,、現(xiàn)有客戶的顧客——供應(yīng)商及其他經(jīng)營(yíng)伙伴等。

coldcall（生疏訪問）,。對(duì)初入道客戶經(jīng)理較適用,。香港有個(gè)形象的說法叫“洗樓”，即先預(yù)備好致貴公司的一封信,、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介等資料,，然后從一層大樓的最高層開頭，一層層往下逐個(gè)訪問,。當(dāng)然,，這樣做的勝利率較低，但假如堅(jiān)持并做出閱歷來了,，仍會(huì)有不小的'斬獲,。

作為一位客戶經(jīng)理除了注意放款和存款業(yè)務(wù)外，還須有全方位的業(yè)務(wù)進(jìn)展策略,，盡量為銀行帶來各類收入,。

現(xiàn)在的趨勢(shì)是：交叉式銷售；擴(kuò)大收費(fèi)業(yè)務(wù)比例，特殊是美資銀行的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)收入高達(dá)40%-50%,，香港本地銀行該比例為10%-30%,，由于收費(fèi)收入基本無風(fēng)險(xiǎn)，且不受資本充分率限制,，銀行想盡方法做代理收費(fèi)業(yè)務(wù),，已成銀行業(yè)的進(jìn)展方向；“一站式”服務(wù),，包括房地產(chǎn)放款業(yè)務(wù),、工商貸款、貿(mào)易融資,、存款業(yè)務(wù),、企業(yè)詢問服務(wù)，還可以與個(gè)人金融部合作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者供應(yīng)私人銀行和零售銀行業(yè)務(wù)服務(wù),。

先選出大戶及重點(diǎn)戶,，排隊(duì)探訪。

較頻繁地以電話方式與客戶的財(cái)務(wù)部/會(huì)計(jì)部聯(lián)系,。

適當(dāng)宴請(qǐng)客戶,，尤其是存款大戶，在香港,，宴請(qǐng)客戶是實(shí)報(bào)實(shí)銷,，但要進(jìn)行額度掌握。宴請(qǐng)結(jié)束后客戶經(jīng)理要寫一個(gè)簡(jiǎn)潔的報(bào)告,，說明與誰吃飯,，關(guān)系如何、宴請(qǐng)目的等內(nèi)容,。

樂觀肩負(fù)起溝通橋梁的作用,，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，為客戶解決操作上的困難,。

適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用通融權(quán)限,。每個(gè)客戶經(jīng)理都有各不相同的通融權(quán)限，層次越高,，通融權(quán)限越大,，但不能讓客戶知道銀行客戶經(jīng)理有通融權(quán)限，更不能讓客戶知道這個(gè)通融權(quán)有多大,?？蛻艚?jīng)理對(duì)通融權(quán)的使用也要富有技巧性，如即使立刻就能答復(fù)客戶的通融權(quán),，也不能馬上同意,，最好讓客戶感到客戶經(jīng)理是經(jīng)過千方百計(jì)爭(zhēng)取才把客戶的通融要求解決的,，否則通融在客戶看來沒有什么價(jià)值，這叫“漂亮的謊言”,。一般來講,，在香港，客戶90%的通融要求可以在客戶經(jīng)理區(qū)域中心負(fù)責(zé)人處得以解決,，對(duì)總部的沖擊相對(duì)較小,。

介紹各部門業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)同事予客戶熟悉。

主動(dòng)向客戶供應(yīng)有用而又客觀的資訊（留意保密原則）,。

禮節(jié)性接觸,。

小禮物。如客戶開新公司,、小孩結(jié)婚等，可以送給客戶一些小禮物,。但小禮物肯定要有用,，質(zhì)量較好，有銀行標(biāo)志在上面,。

客戶經(jīng)理在客戶提出授信申請(qǐng)時(shí)的角色是：

資料預(yù)備+撰寫授信申請(qǐng)書+解答提問,。

優(yōu)點(diǎn)：更簡(jiǎn)單反映客戶的實(shí)際資信；省時(shí),；培育客戶經(jīng)理之分析力量,。

缺點(diǎn)：可能分析欠缺客觀（如隱惡揚(yáng)善，刻意不知道）,；攤薄推廣業(yè)務(wù)時(shí)間,。

資料預(yù)備+解答提問。

授信申請(qǐng)書由審信部撰寫,，但審信部除此功能外不能直接面對(duì)客戶,。花旗銀行采納該模式,，這是目前客戶經(jīng)理角色的進(jìn)展方向,。

優(yōu)點(diǎn)：內(nèi)容更為客觀；客戶經(jīng)理有更多時(shí)間推廣業(yè)務(wù),。

缺點(diǎn)：需要較多時(shí)間讓撰寫員了解客戶實(shí)際的狀況,；提高客戶經(jīng)理分析力量的速度較慢；不是一條龍服務(wù),，與客戶的關(guān)系不夠親密,，整個(gè)辦理時(shí)間較長(zhǎng)。

若貸款監(jiān)控工作做得不好或不夠而引起呆壞賬消失,，客戶經(jīng)理是需要擔(dān)當(dāng)部份責(zé)任的,。其中突擊探訪特別重要,。如有的客戶經(jīng)理通過突擊探訪發(fā)覺一個(gè)做遠(yuǎn)期信用證貼現(xiàn)的大客戶工作時(shí)間辦公室無人上班，打電話卻有人接,，推想該公司可能有問題,，通過發(fā)提單到船公司證明提單是假的，從而準(zhǔn)時(shí)實(shí)行預(yù)防措施避開了一場(chǎng)大的損失,。

客戶經(jīng)理時(shí)常向客戶供應(yīng)各類資訊有時(shí)也特別重要,。包括一些行業(yè)信息、銀行產(chǎn)品信息,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的分析,，供應(yīng)一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。

銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇四

4,、年齡35周歲以下,，全日制普通高校金融、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,。

5,、三觀端正，工作主動(dòng),，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,、團(tuán)隊(duì)精神。

6,、資產(chǎn)業(yè)務(wù)崗：具有2年及以上債券銷售經(jīng)驗(yàn)的證券從業(yè)人員,。

1、負(fù)責(zé)纂寫和收集與民營(yíng)銀行設(shè)立相關(guān)的各種資料;,。

2,、負(fù)責(zé)向銀監(jiān)會(huì)報(bào)送各種銀行設(shè)立資料;。

4,、獨(dú)立完成與客戶的'溝通和協(xié)議的達(dá)成,，并配合銀行后臺(tái)履行協(xié)議;。

5,、負(fù)責(zé)指導(dǎo)見習(xí)金融顧問與客戶的溝通,，培訓(xùn)見習(xí)金融顧問專業(yè)知識(shí)和洽談技巧;。

6,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作,。

銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇五

目錄???。

???客戶經(jīng)理既是銀行與客戶關(guān)系的代表,，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表,。其職責(zé)是開場(chǎng)，全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品,、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù),，同時(shí)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù),，在主動(dòng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)的前提下，建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系,。

(1)聯(lián)系客戶,。

客戶經(jīng)理是全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有金融需求只需找客戶經(jīng)理,，客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系,，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求,，并及時(shí)給予滿足,，為客戶提供“一站式”(one-stop)服務(wù)。

(2)開發(fā)客戶,。

對(duì)現(xiàn)有的客戶,，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶,，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā),。這里包括兩層含義，一是客戶現(xiàn)在還不是我行的客戶,，墮待開發(fā);二是客戶雖然現(xiàn)在是我行的客戶，但客戶自己末發(fā)現(xiàn)某些金融需求,，急待引導(dǎo),。

(3)營(yíng)銷產(chǎn)品。

根據(jù)銀行的經(jīng)營(yíng)原則,、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和對(duì)客戶經(jīng)理的工作要求,，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入研究，并提出自己的營(yíng)銷方向,、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃;在與客戶的交往中,，客戶經(jīng)理要積極推銷銀行產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求,，有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品,。對(duì)客戶的新需求，要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,，探索為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性,。客戶經(jīng)理營(yíng)銷產(chǎn)品的手段主要有:廠為宣傳金融產(chǎn)品,，面向重點(diǎn)客戶宣傳金融產(chǎn)品,，市場(chǎng)公關(guān)和產(chǎn)品推銷。

(4)內(nèi)部協(xié)調(diào),。

客戶經(jīng)理是銀行對(duì)外服務(wù)的中心,，每一客戶經(jīng)理都是銀行伸向客戶的友好之手,。因此，客戶經(jīng)理"握住"的每筆業(yè)務(wù)都是銀行的財(cái)富,，需要所有相關(guān)部門的全力協(xié)助,，客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)在銀行中順暢,、準(zhǔn)確地完成,。客戶經(jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個(gè)方面：(1)前臺(tái)業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào);(2)各專業(yè)部門之間的協(xié)調(diào);(3)上下級(jí)部門之間的協(xié)調(diào);(4)經(jīng)營(yíng)資源分配的協(xié)調(diào),。內(nèi)部協(xié)調(diào)可以采用建立專門工作小組,、健全一體化服務(wù)體系、及時(shí)反饋相關(guān)信息等方式進(jìn)行,。

3.客戶經(jīng)理的素質(zhì)要求,。

合格的客戶經(jīng)理必須具備良好的社會(huì)交際和組織協(xié)調(diào)能力，具有時(shí)間管理和團(tuán)隊(duì)精神的現(xiàn)代管理意識(shí),，性格上要熱情開朗,，負(fù)有責(zé)任感，并且要熟悉各種金融產(chǎn)品的功能和具有較強(qiáng)的市場(chǎng)研究和客戶開發(fā)的管理經(jīng)驗(yàn),。

初、中級(jí)客戶經(jīng)理應(yīng)具備以下條件：

(1)品德素質(zhì),。應(yīng)具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心,，嚴(yán)守銀行與客戶的秘密。

(2)營(yíng)銷技能,。能夠?qū)κ袌?chǎng)細(xì)分,、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷手段等方面進(jìn)行綜合運(yùn)用,。

(3)知識(shí)全面,。對(duì)金融、營(yíng)銷,、法律等知識(shí)有較深的了解,，熟悉銀行各方面業(yè)務(wù)。

(4)分析能力,。能了解自己工作范圍的各方面情況,，能夠?qū)蛻暨M(jìn)行綜合分析，對(duì)客戶風(fēng)險(xiǎn)有較強(qiáng)的預(yù)見力,。

(5)籌劃能力,。工作目標(biāo)明確實(shí)際，計(jì)劃方案切實(shí)可行,，預(yù)算安排精確有效,，工作日程井然有序,。

(6)協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法,，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。

(1)訪問,。對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察,。

(2)細(xì)分客戶。確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶,。

(3)風(fēng)險(xiǎn)管理,。有效監(jiān)測(cè)和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。

(4)客戶關(guān)系管理,。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源,。

(5)客戶分析與評(píng)價(jià)。對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià),。

(6)溝通,。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系。

(7)談判,。與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判,。

(8)辦理業(yè)務(wù)。代客戶在銀行辦理各種業(yè)務(wù),。

(1)與外勤人員相比,，客戶經(jīng)理具有很強(qiáng)的綜合性。

綜合性主要體現(xiàn)在服務(wù)對(duì)象,、客戶金融需求,、職業(yè)的技能以及營(yíng)銷手段上,?？蛻艚?jīng)理作為商業(yè)銀行一攬子金融產(chǎn)品的營(yíng)銷員，負(fù)責(zé)拓展客戶市場(chǎng),、受理和采集客戶需求,、營(yíng)銷金融產(chǎn)品、協(xié)調(diào)并組織行內(nèi)有關(guān)機(jī)構(gòu)或部門為客戶提供全方位,、多功能,、多層次的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。

(2)與外勤人員相比,，客戶經(jīng)理具有更強(qiáng)的服務(wù)性,。

更強(qiáng)的服務(wù)性主要體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上,。商業(yè)銀行通過客戶經(jīng)理的服務(wù)展示商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念和市場(chǎng)魅力,，服務(wù)性是商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的重要特征之一,。

(3)與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有較強(qiáng)的開拓意識(shí),。

開拓性主要體現(xiàn)在客戶市場(chǎng)的開拓及金融產(chǎn)品營(yíng)銷的開拓,。

(4)與外勤人員相比，客戶經(jīng)理具有比重更大的知識(shí)含量,。

商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理在客戶管理中應(yīng)該掌握并能夠運(yùn)用現(xiàn)代管理科學(xué)理論與知識(shí),，對(duì)客戶進(jìn)行認(rèn)識(shí)和分析，要掌握不同行業(yè),、不同客戶的相關(guān)知識(shí),，根據(jù)營(yíng)銷和客戶的需要，對(duì)客戶進(jìn)行知識(shí)管理,。

?

???商業(yè)銀行目前經(jīng)營(yíng)的主要收入來源是公司客戶的存貸利差和中間業(yè)務(wù)收入,，所以與公司客戶打交道的客戶經(jīng)理是否符合競(jìng)爭(zhēng)的需要就是衡量銀行業(yè)務(wù)開展順利的標(biāo)準(zhǔn)。一般來說,，商業(yè)銀行客戶經(jīng)理應(yīng)該具備如下幾點(diǎn)基本要求,。

首先，客戶經(jīng)理須具備全天候,、全方位的展業(yè)思維,。其中全天候指不論在什么時(shí)間(包括在工作時(shí)間以外)，客戶經(jīng)理都要有良好的客戶發(fā)掘意識(shí),；全方位是指客戶經(jīng)理能對(duì)客戶提供全面的銀行金融產(chǎn)品服務(wù),。

其次，客戶經(jīng)理須擁有適當(dāng)?shù)耐其N技巧,。如某客戶經(jīng)理參加某課程并不是為了學(xué)習(xí)知識(shí),，他也許對(duì)所學(xué)知識(shí)一點(diǎn)興趣都沒有，而純粹是為了推銷業(yè)務(wù),。但當(dāng)他剛加入學(xué)習(xí)班時(shí),，還不能暴露自己的真實(shí)身份，先用自己的名片,，待打成一片后找到營(yíng)銷對(duì)象(factfinding)后再用銀行名片,。

最后，客戶經(jīng)理要會(huì)把握營(yíng)銷時(shí)機(jī),。過早進(jìn)入營(yíng)銷階段不但不會(huì)提高成功率,，反而容易暴露意圖造成在與客戶談判過程中處于不利的局面，同時(shí)會(huì)成為其他商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷時(shí)候的比較基礎(chǔ),。

下面,，我們通過香港的h銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)闡述，希望對(duì)國內(nèi)商業(yè)銀行有所借鑒。

銀聯(lián)信分析：

一,、業(yè)務(wù)拓展,。

(一)客戶需求調(diào)查與研究。

一般主要由銀行調(diào)研部門負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究,，但客戶經(jīng)理可以不斷提供行業(yè)動(dòng)態(tài)信息(如其他銀行搶生意的花招,、推出的新產(chǎn)品等)并反映客戶實(shí)際需求。由于有時(shí)某銀行推出新的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品時(shí)不會(huì)大肆宣傳,，怕其他銀行學(xué)了其招數(shù)(如一家歐資銀行推出集團(tuán)共用額度,、日常支票戶和透支額度時(shí)就沒有在報(bào)上打廣告)。當(dāng)然,，要提高客戶經(jīng)理提供信息的積極性,，就需要在考核中統(tǒng)籌考慮客戶經(jīng)理這方面的成績(jī)。

(二)客戶選擇與分析,。

1,、發(fā)掘客戶的有效途徑。

(1)現(xiàn)有客戶推薦,。如法式銀行要求現(xiàn)有客戶每年提供5個(gè)客戶(但不強(qiáng)求),。

(2)親友及同事推薦。特別是個(gè)人銀行業(yè)務(wù),，如信用卡業(yè)務(wù),。

(3)再拜訪不活躍客戶。這樣做的好處是發(fā)展客戶的速度較快,。

(4)報(bào)章,、雜志、廣告及其他媒體,。香港銀行要求客戶經(jīng)理每天早上看報(bào)半小時(shí),，從新聞中找生意，部份銀行要求客戶經(jīng)理每天做所負(fù)責(zé)行業(yè)的剪報(bào),，以免客戶經(jīng)理浪費(fèi)時(shí)間只看娛樂專欄,。如發(fā)現(xiàn)某間公司一年后要上市，可以先打公司總機(jī)問清財(cái)務(wù)老總姓名和傳真號(hào)碼,，然后傳真一個(gè)簡(jiǎn)短致函及相關(guān)銀行業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介過去,。待1-2個(gè)小時(shí)后再打電話詢問是否收到傳真,，并由此打開話頭,，最后可以要求面見，這樣做一般效果不錯(cuò),。

(5)上市公司名錄,。

(6)行業(yè)性公司名錄/專業(yè)人士名錄。

(7)展覽會(huì)/講座/交流活動(dòng)。主要是互相交換名片,，并交談幾句，了解情況,，以決定是否作進(jìn)一步的跟進(jìn),。

(8)社團(tuán)/社區(qū)組織及其活動(dòng)。

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(9)其它渠道,。如通知行,、現(xiàn)有客戶的顧客——供應(yīng)商及其他經(jīng)營(yíng)伙伴等。

(10)coldcall(陌生拜訪),。對(duì)初入道客戶經(jīng)理較適用,。香港有個(gè)形象的說法叫“洗樓”，即先準(zhǔn)備好致貴公司的一封信,、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介等資料,，然后從一層大樓的最高層開始，一層層往下逐個(gè)拜訪,。當(dāng)然,，這樣做的成功率較低，但如果堅(jiān)持并做出經(jīng)驗(yàn)來了,，仍會(huì)有不小的斬獲,。

二、具體金融服務(wù),。

作為一位客戶經(jīng)理除了注重放款和存款業(yè)務(wù)外,，還須有全方位的業(yè)務(wù)發(fā)展策略，盡量為銀行帶來各類收入,。

現(xiàn)在的趨勢(shì)是：交叉式銷售,；擴(kuò)大收費(fèi)業(yè)務(wù)比例，特別是美資銀行的中間業(yè)務(wù)收費(fèi)收入高達(dá)40%-50%,，香港本地銀行該比例為10%-30%,，由于收費(fèi)收入基本無風(fēng)險(xiǎn)，且不受資本充足率限制,，銀行想盡辦法做代理收費(fèi)業(yè)務(wù),，已成銀行業(yè)的發(fā)展方向；“一站式”服務(wù),，包括房地產(chǎn)放款業(yè)務(wù),、工商貸款、貿(mào)易融資,、存款業(yè)務(wù),、企業(yè)咨詢服務(wù),，還可以與個(gè)人金融部合作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供私人銀行和零售銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。

三,、加強(qiáng)關(guān)系,。

1、先選出大戶及重點(diǎn)戶,，排隊(duì)探訪,。

2、較頻繁地以電話方式與客戶的財(cái)務(wù)部/會(huì)計(jì)部聯(lián)系,。

3,、適當(dāng)宴請(qǐng)客戶，尤其是存款大戶,，在香港,，宴請(qǐng)客戶是實(shí)報(bào)實(shí)銷，但要進(jìn)行額度控制,。宴請(qǐng)結(jié)束后客戶經(jīng)理要寫一個(gè)簡(jiǎn)單的報(bào)告,，說明與誰吃飯，關(guān)系如何,、宴請(qǐng)目的等內(nèi)容,。

4、積極肩負(fù)起溝通橋梁的作用,，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,，為客戶解決操作上的困難。

5,、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用通融權(quán)限,。每個(gè)客戶經(jīng)理都有各不相同的通融權(quán)限，層次越高,，通融權(quán)限越大,，但不能讓客戶知道銀行客戶經(jīng)理有通融權(quán)限，更不能讓客戶知道這個(gè)通融權(quán)有多大,?？蛻艚?jīng)理對(duì)通融權(quán)的使用也要富有技巧性，如即使馬上就能答復(fù)客戶的通融權(quán),，也不能立即同意,，最好讓客戶感到客戶經(jīng)理是經(jīng)過千方百計(jì)爭(zhēng)取才把客戶的通融要求解決的，否則通融在客戶看來沒有什么價(jià)值,，這叫“美麗的謊言”,。一般來講，在香港,，客戶90%的通融要求可以在客戶經(jīng)理區(qū)域中心負(fù)責(zé)人處得以解決,，對(duì)總部的沖擊相對(duì)較小。

6,、介紹各部門業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)同事予客戶認(rèn)識(shí),。

7、主動(dòng)向客戶提供實(shí)用而又客觀的資訊(注意保密原則),。

8,、禮節(jié)性接觸。

9,、小禮物,。如客戶開新公司、小孩結(jié)婚等,，可以送給客戶一些小禮物,。但小禮物一定要實(shí)用，質(zhì)量較好,，有銀行標(biāo)志在上面,。

四、授信申請(qǐng),。

客戶經(jīng)理在客戶提出授信申請(qǐng)時(shí)的角色是：

1,、資料準(zhǔn)備+撰寫授信申請(qǐng)書+解答提問。

優(yōu)點(diǎn)：更容易反映客戶的實(shí)際資信,；省時(shí),；培養(yǎng)客戶經(jīng)理之分析能力。

缺點(diǎn)：可能分析欠缺客觀(如隱惡揚(yáng)善,，刻意不知道),；攤薄推廣業(yè)務(wù)時(shí)間。

2,、資料準(zhǔn)備+解答提問,。

授信申請(qǐng)書由審信部撰寫，但審信部除此功能外不能直接面對(duì)客戶,?；ㄆ煦y行采用該模式，這是目前客戶經(jīng)理角色的發(fā)展方向,。

優(yōu)點(diǎn)：內(nèi)容更為客觀,；客戶經(jīng)理有更多時(shí)間推廣業(yè)務(wù)。

缺點(diǎn)：需要較多時(shí)間讓撰寫員了解客戶實(shí)際的情況,；提高客戶經(jīng)理分析能力的速度較慢,；不是一條龍服務(wù)，與客戶的關(guān)系不夠密切,，整個(gè)辦理時(shí)間較長(zhǎng),。

五,、貸款監(jiān)控。

若貸款監(jiān)控工作做得不好或不夠而引起呆壞賬出現(xiàn),，客戶經(jīng)理是需要承擔(dān)部份責(zé)任的,。其中突擊探訪非常重要,。如有的客戶經(jīng)理通過突擊探訪發(fā)現(xiàn)一個(gè)做遠(yuǎn)期信用證貼現(xiàn)的大客戶工作時(shí)間辦公室無人上班,，打電話卻有人接，推測(cè)該公司可能有問題,，通過發(fā)提單到船公司證實(shí)提單是假的,，從而及時(shí)采取預(yù)防措施避免了一場(chǎng)大的損失。

六,、提供訊息。

客戶經(jīng)理時(shí)常向客戶提供各類資訊有時(shí)也非常重要,。包括一些行業(yè)信息,、銀行產(chǎn)品信息,、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的分析，提供一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果,。

?

???當(dāng)前銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊,，不能完全滿足市場(chǎng)需要，這就要求銀行在進(jìn)行人員設(shè)置時(shí)要遵循以下原則,，使其更好地為客戶服務(wù),。

???·競(jìng)爭(zhēng)上崗。由于對(duì)客戶經(jīng)理素質(zhì)要求較高,，必須通過競(jìng)聘的方式使大量?jī)?yōu)秀人才脫穎而出．才能保證客戶經(jīng)理工作的質(zhì)量和效率。

???·分級(jí)設(shè)立,。按工作能力和業(yè)績(jī)把客戶經(jīng)理分為若干等級(jí),，不同等級(jí)的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)不同層次的客戶和享有不同權(quán)力和待遇。

???·合理搭配,。對(duì)客戶經(jīng)理資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配,，根據(jù)各客戶經(jīng)理不同專業(yè)特長(zhǎng)，結(jié)合實(shí)際情況,，對(duì)現(xiàn)有存量客戶進(jìn)行合理搭配,。同時(shí)劃定新客戶的范圍,，避免營(yíng)銷內(nèi)耗。

???·績(jī)效掛鉤,。利益分配向一線傾斜,，責(zé)任考核到人，按勞取酬,，計(jì)算到人,，將客戶經(jīng)理收入與其業(yè)績(jī)直接掛鉤,。

???·常規(guī)稽核,，離崗審計(jì)。在客戶經(jīng)理擁有作為銀行全權(quán)代表權(quán)利的情況下,，為保障客戶和銀行的利益,，防止濫用權(quán)力，必須建立相關(guān)的監(jiān)督檢查機(jī)制,。

???銀行客戶經(jīng)理的任務(wù)是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質(zhì)量,，是銀行與其客戶進(jìn)行聯(lián)系的窗口．其戰(zhàn)略性作用是確保銀行業(yè)務(wù)和客戶需求之間實(shí)現(xiàn)最佳的結(jié)合，以提高客戶的忠誠度,，并增加銀行利潤(rùn),。客戶經(jīng)理的具體職責(zé)在不同的銀行有所不同,，這取決于每家銀行的客戶管理戰(zhàn)略。銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)一般包括：

???(1)負(fù)擔(dān)各戶的取貴。

???根據(jù)客戶需求,，與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案,，有效地組織客戶與銀行產(chǎn)品部門之間的業(yè)務(wù)交流．把客戶的需求與銀行的產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合起來。

???．主動(dòng)尋找客戶,，通過各種渠道勺客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系,。

???·向客戶營(yíng)銷、推介銀行的產(chǎn)品和服務(wù),。

???·負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)雙方合作中出現(xiàn)的問題，及時(shí)算根客戶的動(dòng)態(tài)信息,，對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控并及時(shí)提出建議報(bào)告,。

???．一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶的日常管理,，積極協(xié)助產(chǎn)品作業(yè)部門為客戶提供服務(wù),。

???．研究客戶的現(xiàn)實(shí)情況和未來發(fā)展，發(fā)掘客戶對(duì)銀行產(chǎn)品的潛在需求,，井根據(jù)客戶的需求與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案,。

???·定期拜訪客戶,，維系與客戶的良好關(guān)系。根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)量來發(fā)展和可能帶來的綜合業(yè)務(wù)收益,，定期進(jìn)行價(jià)值判斷,。

???(2)負(fù)擔(dān)保村的取音。

???客戶經(jīng)理是銀行的耳目,。銀行依靠客戶經(jīng)理的技能來判斷客戶的需求,，分析客戶成功的可能性，并使銀行了解潛在的風(fēng)險(xiǎn)*銀行同樣依靠客戶經(jīng)理的能力,，以便將產(chǎn)品和服務(wù)銷售給現(xiàn)有和未來的客戶,。

???·調(diào)查客戶需求,，分析市場(chǎng)形勢(shì),，主持或參與金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新活動(dòng),。

???．收集客戶的各種信息,。包括技術(shù)信息,、生產(chǎn)信息,、銷售信息,、管理資源信息、行業(yè)和產(chǎn)品市場(chǎng)信息等‘對(duì)收集到的信息進(jìn)行整理,，以此為基礎(chǔ)建立并管理客戶檔案,。

???．撰寫關(guān)于客戶或行業(yè)的綜合評(píng)價(jià)報(bào)告及營(yíng)銷分析報(bào)告，供業(yè)務(wù)決策及營(yíng)銷控制部門參考*,。

???．根據(jù)銀行與客戶合作方案寫出業(yè)務(wù)建議報(bào)告和營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)控制報(bào)告,。

???．對(duì)銀行風(fēng)險(xiǎn)控制部門、相關(guān)產(chǎn)品作業(yè)部門和綜合宙理部門提出的問題或要求,，及時(shí)做出回答或提交,。

???·客戶經(jīng)理具有客戶調(diào)查,、客戶初步評(píng)價(jià)、產(chǎn)品方案設(shè)計(jì),、業(yè)務(wù)建議和客戶管理的職責(zé),。但不具有向客戶提供何種產(chǎn)品與服務(wù)的決策權(quán)，該決策權(quán)屬于銀行風(fēng)險(xiǎn)控制部門和業(yè)務(wù)決策部門,。

???·擁有客戶調(diào)查權(quán)和業(yè)務(wù)建議權(quán),，需對(duì)提交的各種信息、客戶材料,、業(yè)務(wù)建議和工作報(bào)告的真實(shí)性,、有效性負(fù)責(zé)。

???．負(fù)責(zé)貸款及其他授信業(yè)務(wù)的前期調(diào)查和后期管理,，采取必要措施防范,、控制和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

???．承擔(dān)并完成規(guī)定指標(biāo)以上的存款,、結(jié)算,、貸款、客戶開發(fā),、貸款質(zhì)量和貸款收息等項(xiàng)任務(wù),。

???．處理或協(xié)助相關(guān)部門處理與客戶有關(guān)的業(yè)務(wù)糾紛。

?

?職位概述：主要負(fù)責(zé)推銷理財(cái)產(chǎn)品,，做個(gè)人貸款（包括房貸,，消費(fèi)貸款，出國留學(xué)貸款等）和第三方存管,，推銷信用卡等個(gè)人業(yè)務(wù),。

?職位職責(zé)：

?1,、落實(shí)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，完成分分配的各項(xiàng)任務(wù),；

?2,、產(chǎn)品銷售和開拓市場(chǎng)，開發(fā)新客戶,；

?3,、反饋客戶需求，維護(hù)老客戶,。

?

?

???1,、加強(qiáng)市場(chǎng)研究分析，掌握市場(chǎng)變化,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實(shí)的參考依據(jù),。

???2、負(fù)責(zé)對(duì)各支行上報(bào)的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤,、落實(shí),，按季進(jìn)行通報(bào)。

???3,、在銀行從事個(gè)人客戶開發(fā),、客戶管理和維護(hù)、產(chǎn)品銷售,、市場(chǎng)拓展等工作,。

???4、在銀行網(wǎng)點(diǎn)識(shí)別并引導(dǎo)客戶,、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源,、推介銷售金融產(chǎn)品、提供業(yè)務(wù)咨詢和服務(wù),。

???5,、對(duì)現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系,，而對(duì)潛在的客戶,，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。

???6,、負(fù)責(zé)組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設(shè)計(jì),、生產(chǎn)營(yíng)銷,、管理服務(wù)和應(yīng)用實(shí)施工作的營(yíng)銷人員。

???要想做好一份好的工作,，韶關(guān)招聘網(wǎng)建議首先要做的就是要了解什么是工作職責(zé),，該崗位工作職責(zé)有哪些,，這樣對(duì)你面試、對(duì)你如何開展這工作有一定的幫助,。每個(gè)人都要為以后的事情做好準(zhǔn)備，無備而來的人，永遠(yuǎn)會(huì)落后人家一步,，同樣的面試,，你輸給人家的僅僅可能就是你沒有做好準(zhǔn)備。所以韶關(guān)家園招聘網(wǎng)建議大家,，如果你對(duì)銀行客戶經(jīng)理的工作感興趣的話,，就要多去了解其工作性質(zhì)。

銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇六

1,、與銀行各層級(jí)進(jìn)行溝通,、協(xié)調(diào)，保證銀行保險(xiǎn)理財(cái)業(yè)務(wù)順暢進(jìn)行,。

2,、負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行集中式及日常性業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并協(xié)助辦理各項(xiàng)投保手續(xù)及售后服務(wù)工作,。

3,、維護(hù)所轄業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)各項(xiàng)工作的正常開展，對(duì)出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象及時(shí)反饋,協(xié)助公司分析并解決問題,。

1、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)外包服務(wù)類客戶市場(chǎng)的.開拓與維護(hù),。

2,、負(fù)責(zé)同客戶的洽談和簽約。

3,、收集客戶信息,，并進(jìn)行有效的客戶開發(fā),完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。

銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇七

1.做好前期的客戶接待及準(zhǔn)備工作,，受理客戶提出的貸款申請(qǐng),，收集有關(guān)資信等信息資料，對(duì)申請(qǐng)人所申請(qǐng)貸款的合法性,、合規(guī)性,、安全性和盈利性進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)調(diào)查內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé),，撰寫可行性報(bào)告,，進(jìn)行分析，呈述己見,。調(diào)查的主要內(nèi)容有：

（1）調(diào)查和驗(yàn)證貸款申請(qǐng)人提供的身份證明及人品,，申請(qǐng)人的主體資格等基本情況、產(chǎn)品市場(chǎng),、財(cái)務(wù)狀況以及庫存等情況,，掌握貸款的真實(shí)用途,，調(diào)查驗(yàn)證貸款申請(qǐng)人的經(jīng)營(yíng)狀況及償債能力等。

（2）調(diào)查核實(shí)抵押物,、質(zhì)物的權(quán)屬,、價(jià)值及實(shí)現(xiàn)抵押權(quán)、質(zhì)權(quán)的可性性,、合法性等,。

（3）調(diào)查核實(shí)擔(dān)保人的擔(dān)保資格、代償能力和資信情況,。

（4）需要調(diào)查的其他資料,。

3.負(fù)責(zé)做好盡職調(diào)查的工作，對(duì)審查合格的項(xiàng)目,，及時(shí)登記臺(tái)帳,，出具可行性報(bào)告填寫立項(xiàng)審批表后并及時(shí)提交部門經(jīng)理審核。

5.聯(lián)系有意向的投資客戶,，與投資客戶溝通,，推薦及介紹項(xiàng)目。

6.通知投融資客戶前來辦理合同簽字,、抵押手續(xù)及繳納相關(guān)費(fèi)用,，協(xié)助財(cái)務(wù)部張玉琴辦好他項(xiàng)。

7.負(fù)責(zé)解答客戶的疑問,。做好融資與投資業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)并做好登記并每天及時(shí)匯總至部門經(jīng)理,，并盡可能解決客戶在投融資過程中遇到的困難。

8.隨時(shí)掌握貸款客戶到期,、逾期情況,，配合財(cái)務(wù)部做好清收前的準(zhǔn)備工作，并與投資客戶進(jìn)行溝通,。

9.做匯報(bào)后管理工作,，對(duì)本周已對(duì)接的業(yè)務(wù)或已接待的業(yè)務(wù)匯總，報(bào)送部門經(jīng)理進(jìn)行存檔,，定期對(duì)已貸款或已投資客戶進(jìn)行回訪。

11.對(duì)重大復(fù)雜的貸款項(xiàng)目,，有針對(duì)的參與前期的調(diào)查工作,，及時(shí)了解、掌握情況,；

13.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和客戶的關(guān)系,，維持優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系；

銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇八

3,、根據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃組織需求調(diào)研及組織產(chǎn)品可行性分析,。

4,、制定產(chǎn)品需求開發(fā)計(jì)劃，撰寫產(chǎn)品功能需求說明書,，負(fù)責(zé)需求的跟蹤和需求的控制,。

5、熟悉掌握產(chǎn)品業(yè)務(wù)系統(tǒng),，制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)范,，整理、完善產(chǎn)品文檔,、業(yè)務(wù)流程及相關(guān)內(nèi)容,。

6、制定區(qū)域內(nèi)階段性的工作計(jì)劃,，完成銷售報(bào)表的填報(bào),；

7、負(fù)責(zé)部門間的協(xié)調(diào),，產(chǎn)品項(xiàng)目的實(shí)施及推進(jìn),，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的案例設(shè)計(jì)、產(chǎn)品培訓(xùn)及拓展等工作的支持和配合,。

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇九

5,、及時(shí)與客戶溝通,，了解客戶需求，為客戶定制合理的理財(cái)產(chǎn)品,。

1,、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè),；

2,、1年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先,；

3,、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系，業(yè)績(jī)優(yōu)秀,；

5,、有較強(qiáng)的.事業(yè)心，具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力,。

銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇十

3、協(xié)助建立及改善普通(基層)客戶關(guān)系,，開拓客戶;,。

4,、理解客戶痛點(diǎn)，完成所屬客戶群的信息收集,、整理,、歸納和輸出;,。

5,、完成業(yè)務(wù)談判的組織,、信息收集、材料的準(zhǔn)備,、資源協(xié)調(diào);,。

6、了解并捕捉競(jìng)爭(zhēng)信息,、執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)策略;。

7,、傳遞正面價(jià)值觀,，認(rèn)同公司及團(tuán)隊(duì)文化。

銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇十一

5,、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃,。

2、對(duì)銷售工作有較高的熱情,，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，善于挑戰(zhàn)；

3,、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;,。

4、性格堅(jiān)韌,，思維敏捷,，具備良好的`應(yīng)變能力和承壓能力;,。

5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,，有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,。

銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇十二

3、優(yōu)化外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,，完善的外貿(mào)操作管理系統(tǒng),。

4,、負(fù)責(zé)日常管理工作及下屬員工的管理、指導(dǎo),、培訓(xùn)及評(píng)估,；

5，收集整理相關(guān)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),、需求變化和客戶反饋數(shù)據(jù)信息。

1,、本科以上學(xué)歷,，有八年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉外貿(mào)行業(yè)操作流程,，對(duì)歐美市場(chǎng)熟悉。

2,、商業(yè)意識(shí)強(qiáng),，具備獨(dú)立開發(fā)國外市場(chǎng)能力，負(fù)責(zé)制定外貿(mào)銷售計(jì)劃和策略,。

3,、高效操作，執(zhí)行能力強(qiáng),，和敏銳的國際風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防能力,。有效監(jiān)督與控制應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。

4,、具有良好的管理,、溝通、處理問題的能力,，良好的談判技巧,，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓性強(qiáng),。

5,、流利的英文聽說寫能力,，具有海外工作或留學(xué)經(jīng)歷優(yōu)先崗位職責(zé)：

3、優(yōu)化外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,，完善的外貿(mào)操作管理系統(tǒng),。

4,、負(fù)責(zé)日常管理工作及下屬員工的管理,、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估,；

5,，收集整理相關(guān)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、需求變化和客戶反饋數(shù)據(jù)信息,。

銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇十三

6,、關(guān)注培訓(xùn)行業(yè)，了解相關(guān)培訓(xùn)市場(chǎng)的趨勢(shì),。

1,、本科及以上學(xué)歷；

2,、業(yè)績(jī)或者行業(yè)背景突出者可放寬條件,；

3、工作積極主動(dòng),，責(zé)任心強(qiáng),，目標(biāo)堅(jiān)定，能夠承受較大的工作壓力,；

4,、良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力和分析能力,。

銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇十四

1,、負(fù)責(zé)vip客戶售后服務(wù)及需求再開發(fā)工作:保單繳費(fèi)、生存金領(lǐng)取,、保單理賠,、保單信息變更等。

2,、綜合金融客戶服務(wù):信用卡辦理,、車險(xiǎn)辦理、貸款業(yè)務(wù),、投資理財(cái),、平安好房好車等綜合金融業(yè)務(wù)。

3,、房地產(chǎn)業(yè)務(wù):富力城,、碧桂園等房產(chǎn)的銷售;,。

4,、生活業(yè)務(wù):通過app實(shí)現(xiàn)線上銷售，包括體檢卡,，上海家化的日常用品等。

5,、汽車服務(wù):平安收購了汽車之家，可以實(shí)現(xiàn)汽車的銷售,。

2,、學(xué)歷要求:正規(guī)院校大專及以上學(xué)歷，且同時(shí)具備學(xué)歷,、學(xué)位等證書。對(duì)于國外取得的學(xué)歷,，以國家教育部驗(yàn)證為準(zhǔn),。

3、熱情積極,，有愛心,，有責(zé)任感，學(xué)習(xí)能力強(qiáng),。

4,、具有良好的.心理素質(zhì)及良好的溝通能力，親和力強(qiáng),。

5,、具有人力資源、金融,，策劃,、管理、保險(xiǎn),、銷售,、醫(yī)學(xué)、法律等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

地址:太原市南內(nèi)環(huán)街財(cái)富國際大廈后小白樓5層,。

銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇十五

3,、優(yōu)化外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，完善的外貿(mào)操作管理系統(tǒng),。

4,、負(fù)責(zé)日常管理工作及下屬員工的管理、指導(dǎo),、培訓(xùn)及評(píng)估,；

5，收集整理相關(guān)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),、需求變化和客戶反饋數(shù)據(jù)信息,。

崗位要求：

1、本科以上學(xué)歷,，有八年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn),，熟悉外貿(mào)行業(yè)操作流程，對(duì)歐美市場(chǎng)熟悉,。

2,、商業(yè)意識(shí)強(qiáng),，具備獨(dú)立開發(fā)國外市場(chǎng)能力,，負(fù)責(zé)制定外貿(mào)銷售計(jì)劃和策略。

3,、高效操作,，執(zhí)行能力強(qiáng)，和敏銳的國際風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防能力,。有效監(jiān)督與控制應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn),。

4、具有良好的管理,、溝通、處理問題的能力,，良好的談判技巧，責(zé)任心強(qiáng),，抗壓性強(qiáng),。

5、流利的英文聽說寫能力,，具有海外工作或留學(xué)經(jīng)歷優(yōu)先崗位職責(zé)：

3、優(yōu)化外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,，完善的外貿(mào)操作管理系統(tǒng)。

4,、負(fù)責(zé)日常管理工作及下屬員工的管理、指導(dǎo),、培訓(xùn)及評(píng)估,；

5，收集整理相關(guān)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),、需求變化和客戶反饋數(shù)據(jù)信息。

崗位要求：

1,、本科以上學(xué)歷,，有八年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn),，熟悉外貿(mào)行業(yè)操作流程,，對(duì)歐美市場(chǎng)熟悉。

2,、商業(yè)意識(shí)強(qiáng),，具備獨(dú)立開發(fā)國外市場(chǎng)能力，負(fù)責(zé)制定外貿(mào)銷售計(jì)劃和策略,。

3,、高效操作，執(zhí)行能力強(qiáng),，和敏銳的國際風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防能力,。有效監(jiān)督與控制應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。

4,、具有良好的管理,、溝通、處理問題的能力,，良好的談判技巧，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓性強(qiáng),。

5、流利的英文聽說寫能力,，具有海外工作或留學(xué)經(jīng)歷優(yōu)先,。

銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇十六

2,、渠道建設(shè)與客戶開拓：開拓與維護(hù)全國金融機(jī)構(gòu)的客戶關(guān)系,，發(fā)現(xiàn)客戶需求，推廣我行新業(yè)務(wù)和適合客戶的業(yè)務(wù)，保持與價(jià)值客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系,；對(duì)經(jīng)管的客戶進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)檢查,，包括日常走訪、填寫檢查報(bào)告,；對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,、預(yù)警和控制，確保業(yè)務(wù)資產(chǎn)質(zhì)量,，采取有效措施保全銀行資產(chǎn)。

1,、全日制本科及以上學(xué)歷,；

2,、銀行同業(yè)客戶經(jīng)理崗2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，擁有較好的客戶資源優(yōu)先考慮；

3,、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng),，富有工作熱情,，能吃苦耐勞,，擁有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通能力。

銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇十七

4）通過市場(chǎng)開拓,、產(chǎn)品配置,、客戶服務(wù),，完成理財(cái)業(yè)績(jī)指標(biāo)。

1,、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限,，年齡20—35歲為佳,；

2、追求高獎(jiǎng)金收入,，熱衷銷售工作,，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和進(jìn)取精神；

4,、具有堅(jiān)忍不拔的'精神,，勇于挑戰(zhàn),，勤奮努力,，有達(dá)成工作目標(biāo)的毅力和決心；

5,、性格外向,，人際關(guān)系良好，善于溝通,；

6,、具有良好的思想品行，愛崗敬業(yè),，誠實(shí)守信,，具有高度的團(tuán)隊(duì)合作精神,。

理財(cái)經(jīng)理—團(tuán)隊(duì)經(jīng)理——部門經(jīng)理—區(qū)域經(jīng)理—總監(jiān)。

銀行金融行業(yè)的客戶經(jīng)理職責(zé)篇十八

（4）無不良嗜好,，無違法犯罪記錄,。

（5）1年以上工作經(jīng)驗(yàn)；有銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,；

（6）在人際溝通,、語言表達(dá)、組織協(xié)調(diào),、公關(guān)等方面能力突出,；

（7）對(duì)成功有強(qiáng)烈的企圖心；敢于挑戰(zhàn)收入極限,；

（8）良好的心理素質(zhì)和工作習(xí)慣,，有責(zé)任心，能吃苦耐勞,。

1,、25歲以上，?？埔陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限,，熱愛金融行業(yè)，對(duì)于該行業(yè)有自己的認(rèn)識(shí)與思考,，有證券,、保險(xiǎn)、理財(cái)師等資格證書者優(yōu)先,。

3,、有團(tuán)隊(duì)精神，良好地溝通與理解能力,，良好地抗壓能力,，良好地思考、分析與判斷能力,。

3、證券業(yè)務(wù):股票,、債券,、基金；

4,、信托業(yè)務(wù):財(cái)產(chǎn)信托理財(cái),、金融產(chǎn)品信托理財(cái)；

5,、人壽保險(xiǎn)：健康,、意外,、養(yǎng)老、教育基金,、團(tuán)體險(xiǎn)等,；

6、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)：車險(xiǎn),、家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn),、貨物運(yùn)輸險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)等,；

7,、定期與客戶聯(lián)系，報(bào)告理財(cái)產(chǎn)品的收益情況,，維護(hù)良好的信任關(guān)系,。

8、房產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)（南京新房,，二手房業(yè)務(wù)和全球碧桂園業(yè)務(wù)銷售）,。

9、汽車銷售業(yè)務(wù)(汽車之家里面的6000多款車型都可以賣),。

1,、負(fù)責(zé)拓展銷售渠道，開發(fā)新客戶,；

2,、負(fù)責(zé)維護(hù)銷售渠道，維護(hù)老客戶,，為客戶提供后期維護(hù)等服務(wù),；

3、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息和客戶建議,，向客戶傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息,；

4、負(fù)責(zé)向客戶提供與證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)工作,；

1,、大專及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì),、金融類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,；

2、具有在證券公司,、銀行,、保險(xiǎn)等金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

4、具有廣泛的.客戶資源和金融營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮,；

5,、具有較強(qiáng)的溝通能力和客戶開發(fā)能力優(yōu)先；

6,、具有很強(qiáng)的工作責(zé)任心和良好的人際關(guān)系優(yōu)先,；

7、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,，能承受一定的工作壓力,。