總結(jié)是一種反思和思考的過程，通過總結(jié),，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己的長處和不足,。寫總結(jié)時(shí),，可以從不同角度和維度來全面總結(jié)所要總結(jié)的內(nèi)容,。請(qǐng)大家注意,，這些范文僅供參考,，不可抄襲,。
行政部工作總結(jié)與不足篇一
20xx年因公司規(guī)范化管理的要求,，行政部的主要工作,，就是從簡單“綜合辦”職能向更加規(guī)范的行政管理職能轉(zhuǎn)變。
（一）制度建設(shè),。
行政部先后擬定了制度,、規(guī)定、細(xì)則,、流程等,，內(nèi)容涉及行為規(guī)范、使用資產(chǎn)保護(hù),、文件傳遞與審批,、行政日常管理等方面。
（二）組織設(shè)置與人員到位,。
xx年,，行政部的各崗位有了更專業(yè)化的分工，使行政部的各項(xiàng)工作在組織上更加明晰和有序,；也使一些技術(shù)性,、事務(wù)性比較強(qiáng)的工作提上日程成為可能。
（三）各項(xiàng)工作逐漸步入軌道,。
受制于人員到位,、制度適用性等因素，管理工作雖然在xx年中就有體現(xiàn),，但作為一項(xiàng)制度,，直到今年才可能開始進(jìn)入實(shí)施，春節(jié)后才能較正常地展開,。其他如檔案管理,、制度體系建設(shè)也都逐漸具備了提上日程的條件,。
狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
（一）困難：
1,、行政部較頻繁的人員流動(dòng),，帶來工作不連續(xù)的問題。
1）自進(jìn)入新址以后,，行政部人員幾乎整體置換,。人員的變動(dòng)造成個(gè)別工作的中斷，如公司更名等,。
2）辦事風(fēng)格的不同,，也容易引發(fā)多方面的不適應(yīng)。
2,、負(fù)面影響延續(xù)的問題,。
1）行政部前期沒能進(jìn)行系統(tǒng)的管理，積累的一些矛盾被沉淀了下來,。
2）以前遺留的不良的工作作風(fēng),，還有陰影。
3,、公司的階段性發(fā)展帶來的整體認(rèn)識(shí)偏差及重視程度不足的問題,。
1）各方面還是更習(xí)慣把行政部作為單純服務(wù)職能的“綜合辦”對(duì)待，還不習(xí)慣其履行考核等管理職能,。
2）公司目前所處的階段,，有規(guī)范管理的必要性，但這種必要性還沒有達(dá)到普遍感到“急迫”的程度,。在整體氛圍可有可無的情況下,，工作推進(jìn)的難度可想而知。
4,、現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善,，由此引發(fā)的問題。
單純這一項(xiàng)并不構(gòu)成嚴(yán)重困難,，但在前述幾項(xiàng)的共同作用下，此項(xiàng)容易成為引發(fā)矛盾的導(dǎo)火索,。
（二）不足：
1,、行政部現(xiàn)有人員契合崗位的需要尚有距離,。
1）部門關(guān)鍵崗位，職業(yè)相關(guān)性方面,，要么初入職場(chǎng),，所有工作都需要指導(dǎo)進(jìn)行，要么缺乏專業(yè)素質(zhì),，這都存在如何更好契合企業(yè)具體要求的問題,。
2）置換現(xiàn)有人員，以目前的條件,，在時(shí)間成本及精力成本上均需較大投入,，一時(shí)也無必要。
2,、團(tuán)隊(duì)建設(shè),、內(nèi)部管理尚有不足。
1）由于行政部管理幅度較寬（行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個(gè)部門的范圍）,、事務(wù)性強(qiáng),，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團(tuán)隊(duì),、補(bǔ)位意識(shí),。這一點(diǎn)上已經(jīng)加強(qiáng)，但還需進(jìn)一步加強(qiáng),。
2）行政部內(nèi)部管理,，如車輛、文件傳遞等,，仍有提高的余地,。
3、責(zé)任心,、責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng),。
1）行政部工作“即時(shí)重要”的性質(zhì)，決定了工作瑣碎但責(zé)任重大的特點(diǎn),。
2）部門內(nèi)個(gè)別崗位尚存在熟悉工作,、轉(zhuǎn)變角色等問題，加之年齡結(jié)構(gòu)普遍偏低,，責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)將是長期的工作,。
4、服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平尚待提高,。
1）目前部門個(gè)別崗位服務(wù)意識(shí)不足,，主要還不是責(zé)任心的問題，而是對(duì)工作性質(zhì)的理解有待提高的問題,。
2）服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系,，好在部門員工普遍悟性較強(qiáng),，且大部分均有上進(jìn)心。
（一）改進(jìn)措施,。
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針對(duì)前述的困難及不足,，行政部將正視困難，廣泛溝通,，保持耐心,，虛心求教，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，經(jīng)常培訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格自我要求,，并在下述的“下一步的工作”中逐步改進(jìn),。
（二）下一步的工作。
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展下一年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階,。
2、以完善部門每個(gè)員工崗位職責(zé)為契機(jī),，強(qiáng)化崗位意識(shí),、責(zé)任意識(shí)，通過梳理每個(gè)崗位的工作流程，明確責(zé)任界限,，提升服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。
3、充分考慮員工福利,，做好員工激勵(lì)工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。
4,、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。
5,、以公司制度體系建設(shè)為契機(jī)，每個(gè)崗位就自己的管理范圍，從新審視涉及到的制度,、規(guī)定,，提升規(guī)范化、制度化管理的水平,。
6,、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人,；結(jié)合集團(tuán)的企業(yè)文化宣傳,，辦一些有文化特色的活動(dòng)。
7,、建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,，建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。
公司已經(jīng)定下一年在全公司范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,、制度化管理，行政部在其中的作用首當(dāng)其沖,。
困難是存在的,，現(xiàn)實(shí)的，難免的,；我們的不足也是顯而易見的,。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發(fā)展壯大的過程中整體提升,！
在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法,；深入調(diào)研，掌握實(shí)情,；加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),！
行政部工作總結(jié)與不足篇二
20xx年馬上就要結(jié)束了,，行政部作為公司的后勤保障部門，在過去的一年中為公司的發(fā)展默默的付出著，當(dāng)然也存在著困難和不足,。
（一）,、公司車輛的管理：嚴(yán)格按照公司的《車輛管理制度》進(jìn)行管理，建立各車輛的行駛記錄,、加油記錄并每月進(jìn)行匯總,，建立各車輛審車、維修,、保養(yǎng),、保險(xiǎn)的檔案。公示各部門的用車情況,，使各部門負(fù)責(zé)人能很好的了解本部門的用車清況,，從而能夠合理控制，節(jié)約使用,，能夠更好的配置公司的資源,。
（二）辦公用品的發(fā)放、采購和管理,，建立辦公用品臺(tái)賬和領(lǐng)取記錄,。各部門辦公設(shè)備的配置、保養(yǎng)和維修,。保證各部門的通訊和網(wǎng)絡(luò)暢通,。
（三）規(guī)章制度、規(guī)定,、細(xì)則,、流程等的修改和完善，以及有效的通知和傳播,。近期已將公司新的規(guī)章制度制定出來,，下一步就需要推廣和推動(dòng)。
（四）公司各項(xiàng)會(huì)議的組織,、策劃和召開,。
（五）公司的物資采購，因公司沒有采購部所以除了工程上的采購?fù)?，其余各部門所需物品都是由行政部進(jìn)行采購的,。在采購過程中我們秉著“貨比三家”的原則，盡量采購物美價(jià)廉的商品,，“會(huì)花錢就等于賺錢”行政部不是生產(chǎn)部門,，不能給公司帶來實(shí)質(zhì)性的“利潤”，但是我們?nèi)匀皇悄軌蚪o公司“盈利的”,。節(jié)約也是“盈利”,。
（六）固定資產(chǎn)和物資臺(tái)賬的建立和管理,。由于前期的物資登記太過混亂，而且物資的轉(zhuǎn)移,、報(bào)廢,、借出都不能很好的進(jìn)行顯示和跟蹤。現(xiàn)已經(jīng)將各部門的物資重新進(jìn)行登記,，下一步要認(rèn)真做好物資的登記和保管工作,，各部門之間的物資轉(zhuǎn)移和報(bào)廢要嚴(yán)格按相關(guān)制度執(zhí)行。
（七）員工行為規(guī)范監(jiān)督,、使用資產(chǎn)保護(hù),、文件傳遞與審批、行政日常管理等方面,。
（八）原陽物業(yè)工作,。行政部是從10月份接管原陽項(xiàng)目的物業(yè)工作的，以前物業(yè)遺留的問題很多,，業(yè)主對(duì)物業(yè)的意見相當(dāng)大,。需要整改的地方很多，因?yàn)槿狈I(yè)的管理人才,，所以物業(yè)的工作沒有突破性的改善,。但現(xiàn)在對(duì)業(yè)主的服務(wù)和反映問題的解決速度和程度都有了很大的改善，和業(yè)主之間的矛盾也有所緩和,。明年將進(jìn)一步從服務(wù)水平上的提高來彰顯物業(yè)工作改善,。
（九）公司的各種臨時(shí)性工作。
(一)困難：
1.行政部較頻繁的人員流動(dòng),，帶來工作不連續(xù)的問題。
1)自進(jìn)入新址以后,，行政部人員幾乎整體置換,。人員的變動(dòng)造成個(gè)別工作的中斷，如：工作交接的不完善,，各項(xiàng)記錄的不完善,，沒有電子檔案。需要重新建立完善各項(xiàng)記錄的電子檔案,。以便于匯總和保存,。2)辦事風(fēng)格的不同，也容易引發(fā)多方面的不適應(yīng),。
2.負(fù)面影響延續(xù)的問題,。
2)以前遺留的不良的工作作風(fēng)，還有陰影,。
3.公司的階段性發(fā)展帶來的整體認(rèn)識(shí)偏差及重視程度不足的問題,。
1)各方面還是更習(xí)慣把行政部作為單純的服務(wù)職能來對(duì)待,，還不習(xí)慣其履行考核等管理職能。
2)公司目前所處的階段,，有規(guī)范管理的必要性,，但這種必要性還沒有達(dá)到普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無的情況下,，工作推進(jìn)的難度可想而知,。
4.現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善，由此可能引發(fā)的問題,。例如：工資福利制度的改革,、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度的改革等。
(二)不足：
1.行政部現(xiàn)有人員契合崗位的需要尚有距離,。特別是物業(yè)部門缺乏專業(yè)的管理人員,。
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)部管理尚有不足,。
1)由于行政部管理幅度較寬(行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個(gè)部門的范圍),、事務(wù)性強(qiáng)，需要部門員工普遍做到一專多能,，且相互之間有團(tuán)隊(duì),、補(bǔ)位意識(shí)。這一點(diǎn)上已經(jīng)加強(qiáng),，但還需進(jìn)一步加強(qiáng),。
2)行政部內(nèi)部管理，如車輛,、人員管理,、文件傳遞等，仍有提高的余地,。
3.責(zé)任心,、責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
1)行政部工作“即時(shí)重要”的性質(zhì),，決定了工作瑣碎但責(zé)任重大的特點(diǎn),。
2)部門內(nèi)個(gè)別崗位尚存在熟悉工作、轉(zhuǎn)變角色等問題,，加之年齡結(jié)構(gòu)普遍偏低,，責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)將是長期的工作。
4.服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平尚待提高,。
1)目前部門個(gè)別崗位服務(wù)意識(shí)不足,，主要還不是責(zé)任心的問題，而是對(duì)工作性質(zhì)的理解有待提高的問題,。
2)服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系,，好在部門員工普遍悟性較強(qiáng),，且大部分均有上進(jìn)心。
行政部在公司安排的任何工作中一定要首當(dāng)其沖,。困難是存在的,，現(xiàn)實(shí)的，難免的;我們的不足也是顯而易見的,。但行政部有決心也有信心迎難而上,，在伴同公司發(fā)展壯大的過程中整體提升!
20xx年已經(jīng)過去，在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法,；深入調(diào)研,，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù),；大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
行政部工作總結(jié)與不足篇三
5,、購置公司環(huán)境綠化植物,，搖錢樹2顆。2棵（嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟块T,，盡量不要錯(cuò)字）下周的工作安排有：
1,、把三方協(xié)議交到地稅局并修改納稅銀行；
2,、把現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的錢上繳,；上繳的意思是交回公司財(cái)務(wù)李總還是交給招聘單位？
4,、記錄客戶的跟單情況；
5,、完善公司制度并給予監(jiān)督,。完善的是哪些方面，監(jiān)督的方式是怎樣的,，要闡述一下,。
總結(jié)：對(duì)雷倩的整體工作還算滿意，但是要求雷倩注重細(xì)節(jié),，作為管理層,，應(yīng)該考慮事情周到,，對(duì)下管理到位，對(duì)上匯報(bào)到位,！雖有不足之處,，但也算是認(rèn)真負(fù)責(zé)，期待你更好的表現(xiàn),！我們一起完善和努力吧,！
行政部工作總結(jié)與不足篇四
行政人力資源部20xx年主要著力于構(gòu)建面向全經(jīng)營系統(tǒng)的人力資源管理體系。一方面通過沿用原有的條塊運(yùn)作貼近各部門做好服務(wù)工作,，滿足其人力資源日常需求;另一方面通過統(tǒng)一平臺(tái)及項(xiàng)目運(yùn)作的方式以實(shí)現(xiàn)資源整合和成本節(jié)余同時(shí)有利于實(shí)現(xiàn)全經(jīng)營系統(tǒng)人力資源管理工作的統(tǒng)一化和規(guī)范化,。具體工作規(guī)劃思路如下：
1、統(tǒng)一平臺(tái)整合資源運(yùn)作招聘,。
2,、建立多方位的人才儲(chǔ)備體系(含培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃、發(fā)行儲(chǔ)備干部,、社會(huì)人才儲(chǔ)備管理等),。
3、規(guī)范管理人員選拔和聘任機(jī)制,。
4,、理順個(gè)序列人員的職業(yè)發(fā)展通道，建立職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)支持機(jī)制,。
5,、建立延續(xù)性的管理人員和員工評(píng)價(jià)機(jī)制(檔案系統(tǒng)的支持)。
1,、課程體系在原營銷類基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)行業(yè)、報(bào)業(yè)及媒體類,、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)等課程,，同時(shí)通過心態(tài)、企業(yè)愿景使命等課程的開設(shè)提高員工的歸屬感和責(zé)任感,。
2,、按經(jīng)營學(xué)院模式運(yùn)作培訓(xùn)體系，課程追求精細(xì)化,、專業(yè)化,、系統(tǒng)化，逐步完善廣州,、珠三角,、深圳及發(fā)行中心的培訓(xùn)體系。
3,、整合各系統(tǒng)資源,，逐步建立經(jīng)營的知識(shí)管理體系(案例,、教材、工作手冊(cè)等)及共享平臺(tái),。
4,、推動(dòng)三地、以及廣告,、發(fā)行,、采編的橫向交流，促進(jìn)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)互動(dòng),。
5,、開展各類應(yīng)時(shí)應(yīng)節(jié)活動(dòng)，弘揚(yáng)公司積極文化;策劃各類人文關(guān)懷,，加強(qiáng)員工對(duì)公司的向心力;編撰經(jīng)營人內(nèi)刊,，搭建系統(tǒng)之間內(nèi)部溝通平臺(tái)。
1,、推行利潤導(dǎo)向的考核機(jī)制,，實(shí)行薪酬考核聯(lián)動(dòng)。
2,、建立和完善全面薪酬體系(不局限于現(xiàn)金)和內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,。
3、和企業(yè)文化聯(lián)動(dòng)增加薪酬福利體系中人性化,、人文化因素,。
4、研究并嘗試建立中,、長期激勵(lì)體系,。
5、利用公司廣告資源建立為員工謀福利的團(tuán)購和互換平臺(tái)(如互換各類員工需求的物資),。
1,、制度、流程,、管理規(guī)范的統(tǒng)一,。
2、規(guī)避新勞動(dòng)合同法出臺(tái)新員工手冊(cè),。
3,、職務(wù)序列及職業(yè)資格認(rèn)定的統(tǒng)一規(guī)范。
4,、各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式的統(tǒng)一。
1,、提高現(xiàn)有工作的信息化水平,。
2,、逐步建立統(tǒng)一的人力資源管理信息平臺(tái)(和公司同步或做出探索)。
1,、各項(xiàng)服務(wù)工作貼近業(yè)務(wù),。
2、對(duì)業(yè)務(wù)部門和員工實(shí)行動(dòng)態(tài)跟進(jìn),。
1,、協(xié)助推進(jìn)全面預(yù)算。
2,、合理控制編制和人力成本.
行政部工作總結(jié)與不足篇五
20xx年上半年,，行政部的各項(xiàng)工作在有序、平穩(wěn)進(jìn)行的基礎(chǔ)上有了良好的提升,。首先,，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作中逐步鍛煉，業(yè)務(wù)素質(zhì)有所加強(qiáng),，銜接完成了上半年的日常工作,；在此基礎(chǔ)上，根據(jù)公司推廣的重點(diǎn)工作考核模式我們努力提高工作節(jié)奏,，增強(qiáng)辦事效率,，有效的在公司各部門間形成了溝通工作進(jìn)度的紐帶。對(duì)于我這個(gè)長年負(fù)責(zé)行政部工作的人來說,，這半年來的不斷調(diào)整,，是公司在新形勢(shì)下尋求新的發(fā)展局面的必經(jīng)歷程。因此我將跟隨公司的創(chuàng)新步伐,，積極采納部門年輕員工的新型創(chuàng)意思維,，使行政部的工作能夠更上一個(gè)臺(tái)階。
思想是行動(dòng)的先導(dǎo),，牢固樹立團(tuán)隊(duì)觀念是提高部門執(zhí)行力的前提,。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我堅(jiān)持向員工傳達(dá)踏實(shí)肯干,、忠于企業(yè)的思想,，堅(jiān)持培養(yǎng)他們的工作責(zé)任感和大局觀念。
年初針對(duì)部門員工都是新進(jìn)人員,，對(duì)公司情況不了解的狀況,，布置了以前年度資料的整理工作，使員工了解公司發(fā)展歷史和經(jīng)營現(xiàn)狀,，從側(cè)面對(duì)員工進(jìn)行了企業(yè)榮譽(yù)感教育,；每周一堅(jiān)持進(jìn)行部門例會(huì)，將近階段工作指導(dǎo)思想傳達(dá)給大家，明確工作重心,；配合公司重點(diǎn)工作模式,，帶領(lǐng)員工逐步調(diào)整工作節(jié)奏，改善工作方式,。在工作經(jīng)驗(yàn)方面,，向員工布置工作做到三個(gè)“一”：提供一個(gè)工作思路，明確一個(gè)工作目標(biāo),，指明一條工作方法,；半年來，行政部這個(gè)團(tuán)隊(duì)班子經(jīng)過磨礪,，辦事風(fēng)格日趨成熟,，辦事效率有了很大提高。
根據(jù)今年的計(jì)劃目標(biāo)在逐步實(shí)施,，上半年這項(xiàng)工作的補(bǔ)充修訂工作已完成,，等審閱通過即可進(jìn)行最終的成冊(cè)印刷。此次完善管理制度,，在內(nèi)部管理方面先后添加了包括管理費(fèi)用控制辦法,、公司用印管理制度、基礎(chǔ)設(shè)施管理制度在內(nèi)的7項(xiàng)新制度,，在勞動(dòng)人事,、員工考核方面也都做了較大幅度的修改，可謂力度空前,。
此次管理制度的修改以明確分工,，強(qiáng)化內(nèi)部管理審批制度，嚴(yán)格控制成本為主旨,，意在指導(dǎo)公司上下能夠明確辦事流程,，提高辦事效率。而讓每個(gè)員工流程化,、規(guī)范化的遵守制度辦事,，也是行政部一直以來努力實(shí)現(xiàn)的管理目標(biāo)。
管理制度就有如公司的一部家法,，給公司員工一個(gè)辦事的標(biāo)準(zhǔn)和參照依據(jù),。但如果沒有暢通的溝通渠道和強(qiáng)有力的執(zhí)行約束，同樣無法進(jìn)行有效的管理,。
因此行政部在今年組織選拔了各部門素質(zhì)較高的一名員工,，擔(dān)任部門資料員來協(xié)調(diào)部門工作。一方面資料員按照行政部指示和培訓(xùn)辦法整理部門資料,，熟悉部門工作,；另一方面資料員與行政部形成上傳下達(dá)各部門的紐帶,，使行政管理工作與部門工作有所銜接，日常工作中行政部也便于收集來自各部門的意見,。在行政部與各部門間形成了暢通的溝通渠道,。
公司目前推行的重點(diǎn)工作考核模式，就是一種重要的執(zhí)行約束,。重點(diǎn)工作考核模式執(zhí)行后，經(jīng)過一段時(shí)間的完善和適應(yīng),，逐步走入良性發(fā)展軌道,，部門的總體運(yùn)作變得非常清晰，這對(duì)我們行政部的管理工作起到了很好的促進(jìn)作用,。行政部在重點(diǎn)工作考核模式的貫徹執(zhí)行和監(jiān)督中,，將不斷深化探索總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力開拓一條合理,、規(guī)范的制度化管理之路,。
1、對(duì)公司費(fèi)用成本進(jìn)行嚴(yán)格控制：已完成,。
具體工作：首先對(duì)09年度的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總,，結(jié)合費(fèi)用統(tǒng)計(jì)情況進(jìn)行分析，擬寫分析報(bào)告,，提出控制費(fèi)用支出的可行性建議,，制訂相應(yīng)的管理制度，完成時(shí)間20xx年6月25日,。
具體工作：iso質(zhì)量審核工作完成時(shí)間,；年檢工作（工商年檢、資質(zhì)年檢,、法人年檢,、經(jīng)紀(jì)人證書年檢,、重合同守信用年檢）完成時(shí)間20xx年6月xx日。
3,、部門各項(xiàng)工作實(shí)行流程化管理：已完成并將逐步完善。
具體工作：制定部門工作流程,，使員工按照流程規(guī)范化處理各項(xiàng)日常事務(wù),，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，提高辦事效率,。
4,、部門管理工作：已完成。
每周召開部門會(huì)議,，布置本周工作任務(wù),，傳達(dá)中層例會(huì)精神,，做好會(huì)議紀(jì)要；實(shí)行部門每名員工周工作總結(jié)計(jì)劃上報(bào)管理,，各項(xiàng)工作明確時(shí)間節(jié)點(diǎn),。
5、完善公司管理制度：已完成,。
6,、加強(qiáng)公司人力資源管理工作：未完成，計(jì)劃9月份完成,。
7,、加強(qiáng)公司資料管理工作：已完成，文印室計(jì)劃已上報(bào)等候研究決定,。具體內(nèi)容：組織各部門對(duì)以前年度各類資料進(jìn)行整理歸檔,，做好該項(xiàng)臺(tái)帳記錄；建立公司文印室,，由專人負(fù)責(zé)公司打,、復(fù)印及各類資料的管理工作。
8,、公司培訓(xùn)工作：貫穿全年,，按計(jì)劃進(jìn)行，上半年已初步完成計(jì)劃目標(biāo),。具體內(nèi)容：制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,；建立員工培訓(xùn)檔案，做好員工的培訓(xùn)記錄臺(tái)帳,。
9,、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作：貫穿全年。
在思想意識(shí)方面：在工作中要求員工熟悉公司發(fā)展歷程,、管理理念及發(fā)展目標(biāo),；工作要求方面：要求員工按照工作流程及時(shí)間節(jié)點(diǎn)來完成每項(xiàng)工作；開展員工學(xué)習(xí)活動(dòng),，拓展思維,，不定期學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，提升員工綜合素質(zhì)及工作能力,。
盡管我們上半年做了一些工作,，取得了一些成績，但仍存在著很多不足之外,。
一是由于行政部的工作常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。
二是與各部門的溝通不夠深入,，對(duì)各部門、各下屬公司的真正需求了解的不夠全面,。
三是抓制度落實(shí)不夠,，由于公司各項(xiàng)規(guī)程比較細(xì)雜，往往有時(shí)執(zhí)行不到位,，造成重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)的現(xiàn)象。
四是領(lǐng)導(dǎo)的參考助手作用發(fā)揮的不夠,，為公司的發(fā)展不能起到促進(jìn)作用,。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
1,、努力提高行政部門人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),。
2、抓制度落實(shí),，提高執(zhí)行力,。
3、加強(qiáng)內(nèi)外部溝通：建立和諧,、融洽的工作氛圍,。
行政部工作總結(jié)與不足篇六
?? 20**年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會(huì)的第一年,，在這一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門的支持下,，使得行政的工作順利開展,。所以在這一年中無論是我個(gè)人的工作能力，還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步,，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),，也完善了公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力?，F(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結(jié)：
這一年的主要工作分三個(gè)方面,，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定與管理,，一方面是對(duì)外物業(yè)及招聘工作,。
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理,、員工會(huì)議,、員工集體活動(dòng),、辦公用品采購、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作,，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，公司的正常辦公有序的進(jìn)行；20**年公司的制度有很多變化,，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度,；至于對(duì)外物業(yè)及招聘的工作是相對(duì)較少的，在此一年中配合人口普查,、業(yè)務(wù)人員意外保險(xiǎn)的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對(duì)招聘坐車準(zhǔn)備,。
這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯(cuò)誤，或許是因?yàn)閯偖厴I(yè)步入工作崗位,，在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn),，所以會(huì)在一些工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，但每次都做到及時(shí)改正,。在不斷的摸索中成長,，最終總結(jié)出來自己的心得，凡事要想細(xì),、想全,，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分,，使得工作效率不是很高,，這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意，并有所提高,。這一年好多錯(cuò)誤的改正都是靠他人的幫助,，有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對(duì)我的幫助,！
在這一年的工作中不斷的摸索,，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。所以無論是在個(gè)人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,，安都真的是教會(huì)了我很多,，也給了我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力,。
在這里我要感謝的人真的很多,，每一個(gè)人對(duì)我的幫助對(duì)我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經(jīng)理中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分,，這一年讓我成長了很多,，謝謝大家。最后祝大家新的一年中：工作順利,、身體健康,、步步高升,、財(cái)源廣進(jìn)、幸福萬年長,！
行政部工作總結(jié)與不足篇七
20xx年即將過去,，新的一年即將到來。我于20xx年10月30日進(jìn)入公司,，主管行政部工作,，前期基本處于熟悉、磨合階段,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、各部門的配合以及各位同事的支持協(xié)助下，按照公司要求,，逐步完善自己的本職工作,。雖然沒有什么成績，但也經(jīng)歷了一些考驗(yàn)和歷練,，積累了一些經(jīng)驗(yàn),。
20xx年工作總結(jié)：
1、日常事務(wù)工作：
行政工作,，千頭萬緒，基本延伸至公司各個(gè)事項(xiàng),，面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，行政部通過完善部門內(nèi)部制度、重申公司相關(guān)制度及各崗位工作流程,，來強(qiáng)化員工主動(dòng)工作意識(shí),，提高工作效率，確保工作質(zhì)量,，力求和諧,、周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯(cuò)。
（1）圍繞公司制度及工作流程,，已下發(fā)執(zhí)行“行政部轄區(qū)衛(wèi)生管理制度（補(bǔ)充條款）”,，對(duì)各崗位工作要求進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，并實(shí)時(shí)檢查工作情況,。
（2）按公司績效考核模板,，新建了行政部各崗位績效考核指標(biāo)，將在12月份的績效考核中,，開始實(shí)行,。以逐級(jí)考核的方式,，進(jìn)行評(píng)分。以考核結(jié)果指引員工用積極正確的態(tài)度,、方式工作,。
2、后勤輔助管理：
（1）生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施做到及時(shí),、完好處理,。鍋爐供暖隨氣溫變化進(jìn)行供暖時(shí)長調(diào)整，同時(shí)保證生產(chǎn)用氣,。
（2）對(duì)生產(chǎn)加班時(shí),，食堂、寢室同步有序安排,，保證加班人員的食宿需要,。
（3）做好了辦公用品領(lǐng)用登記與保管工作，對(duì)各部門的辦公用品的使用狀況進(jìn)行了嚴(yán)格審查,，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地消耗辦公用品,。
（4）加強(qiáng)食堂管理,，嚴(yán)格按照公司制度及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，保證讓員工用上健康,、衛(wèi)生,、營養(yǎng)的食品。同時(shí),，從計(jì)量驗(yàn)收,、入庫、出庫,、統(tǒng)計(jì)流程建賬完善,。操作人員逐步掌握用餐人數(shù)和食材消耗比，最大限度避免食物浪費(fèi),。
（5）積極做好夜間值班調(diào)配工作,，強(qiáng)化門衛(wèi)安全值班意識(shí)，安排值守人員做好各項(xiàng)事務(wù)記錄,，保證了公司財(cái)產(chǎn),、人員安全。
（6）按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)隨時(shí)抽查公司環(huán)境衛(wèi)生,，并及時(shí)告知保潔,、保安整改，保證了公司環(huán)境的基本良好。
1,、行政部工作事無巨細(xì),，臨時(shí)工作也占有一定比重，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于人力有限,、管理不到位，未能把每件事情都做到盡善盡美,。
2,、由于保安崗位處于隨時(shí)待命，補(bǔ)充,、協(xié)助本部門及各部門的工作,，在人員配備上捉襟見肘，一定程度的影響了保安負(fù)責(zé)的院區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,、安全巡視工作,。可否增加一位長白班保安,，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批示,。
3、對(duì)于行政部近期出現(xiàn)的不和諧事件,，其根本原因是：管理力度,、抓制度落實(shí)不夠，內(nèi)部協(xié)調(diào)不完善,。由于公司事物繁雜,，有些檢查不到位，存在一些重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。解決想法：嚴(yán)格執(zhí)行公司制度,，加大管理力度,。強(qiáng)化各崗位員工間團(tuán)結(jié)、互助意識(shí),，統(tǒng)一思想,，提高責(zé)任心和主觀能動(dòng)性。
4,、與各部門之間的協(xié)調(diào)存在一些問題,。主要改變想法：傾聽部門與員工意見和建議，做好部門的支持與配合工作,，提出合理化建議,，主動(dòng)溝通，嚴(yán)格監(jiān)督公司制度在各部門落實(shí)的情況,。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門大力協(xié)助下,，行政部基本完成了部門職能工作,，各崗位員工也基本盡職盡責(zé)。雖然存在著許多不足,，我們有自信通過自身素養(yǎng)的提升,、管理能力及方式方法的提升，這些不足都會(huì)隨著20xx年的到來,，得到進(jìn)一步改善,。
1、日常辦公事務(wù)及內(nèi)部管理：做好日常事務(wù)的計(jì)劃安排,，及時(shí)組織實(shí)施,、重點(diǎn)檢查工作進(jìn)度和最終質(zhì)量。加強(qiáng)內(nèi)部管理,，強(qiáng)化并適當(dāng)調(diào)整績效考核指標(biāo)的管理功能,。
2、后勤保障工作：嚴(yán)格控制各項(xiàng)成本,，強(qiáng)化安全管理,。繼續(xù)做好辦公用品、設(shè)備維修,、鍋爐,、食堂、宿舍,、保潔,、保安等后勤方面的工作。針對(duì)目前垃圾區(qū)亂擺亂放,、衛(wèi)生環(huán)境較差的問題,，擬在20xx年春季時(shí)進(jìn)行清理，并劃分區(qū)域,，指定位置放置指定廢棄物品,，及時(shí)清運(yùn)。對(duì)生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施所用的易耗材料,，可在生產(chǎn)旺季到來前,，進(jìn)行合理的儲(chǔ)備，以便應(yīng)對(duì)突發(fā)故障,。
3,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：以制度、崗位職責(zé),、工作流程為中心,，通過培訓(xùn)、溝通，建立順暢的內(nèi)部交流體系,，提高員工的各項(xiàng)素質(zhì),，將精力完全投入到工作中。
4,、溝通工作：做好公司內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)工作,，及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)安排下達(dá)給部門與員工；及時(shí)將部門與員工的需要上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),，協(xié)調(diào)好公司內(nèi)部關(guān)系,。
5、在生產(chǎn)淡季,，按公司要求,，組織全員進(jìn)行體檢或集體活動(dòng)。
6,、逐步完善細(xì)節(jié)工作,。
7、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。
在新的一年里,，公司即將迎接新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。行政部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，深入學(xué)習(xí),，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法，掌握技巧,；加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù)；以更高的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中,。從小事抓起,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
行政部工作總結(jié)與不足篇八
行政部指的是一定的社會(huì)組織 ,，在其活動(dòng)過程中所進(jìn)行的各種組織、控制,、協(xié)調(diào),、監(jiān)督 等活動(dòng)的總稱。 以下是本站小編為大家精心整理的“行政部工作總結(jié)4篇”，歡迎大家閱讀,，供您參考,。更多詳請(qǐng)關(guān)注本站!
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事,，勤勞簡樸的生活,，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,。
今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)也更高更廣,。為此，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,， 在緊張的工作之余,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個(gè)管理者,，對(duì)下屬充分做到“察人之長,、用人之長,、聚人之長、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者,。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。 對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下：
一,、嚴(yán)于律已,，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高
一年來,，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng),、觀點(diǎn)和方法論,，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,，明辨是非，堅(jiān)持真理,，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀,、價(jià)值觀，用正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實(shí)踐,，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化,、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線,。熱愛祖國,，熱愛中國共產(chǎn)黨,，熱愛社會(huì)主義,，擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作,。工作積極主動(dòng),，勤奮努力，不畏艱難,，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。
二,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，在工作中,，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。
(1)是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的***報(bào)告及三個(gè)代表**精神,，自覺堅(jiān)持以黨的**大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。
(2)是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和計(jì)算機(jī)知識(shí),。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理,、計(jì)算機(jī)知識(shí)方面存在哪些不足之處,，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力,。
(3)是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn),，利用閑余時(shí)間,，選擇性地開展學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》,、《中華人民共和國土地管理法》,、通過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念,。
三,、努力工作,，按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來,，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，時(shí)刻牢記公司制度,，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,。在具體工作中，為老板當(dāng)好參謀助手：
(1)認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù),，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的,、正確的決策,。
(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí),、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。
(3)在接待來訪客戶的工作中,，堅(jiān)持按照工作要求,，熱情接待來訪客戶,、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求,、建議,。同時(shí),，對(duì)客戶要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好客戶的思想工作,，讓客戶相信協(xié)盛,。
在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心,、支持和幫助下,，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績,，得到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的肯定,。
回顧一年來的工作，我在思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，理論知識(shí)水平還比較低,，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng),。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作，做一名合格的管理人員,，為全面建設(shè)協(xié)盛的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!
四,、在勤的方面
本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),，奮發(fā)進(jìn)取,，一心撲在工作上,。工作認(rèn)真,，態(tài)度積極,，雷厲風(fēng)行,，勇挑重?fù)?dān),，敢于負(fù)責(zé),，不計(jì)較個(gè)人得失,。工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨。無故不遲到,、不早退,。一年來，本人基本無休工齡假,，節(jié)假日較常值班和加班,，協(xié)調(diào)有關(guān)工作,，審核有關(guān)報(bào)表,。
五、在績的方面
本人工作思路清晰,，計(jì)劃性,、前瞻性,、領(lǐng)導(dǎo)性強(qiáng),。開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。講究工作方法,，效率較高。能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，工作成績比較突出,，效果良好。
六,、在廉的方面
(1)嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，紀(jì)律,、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律,，工作紀(jì)律。自覺做到與公司保持高度一致,，不陽奉陰違,、自行其是,。遵守民主集中制,，不獨(dú)斷專行,、軟弱放任,。依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán),、玩忽職守,。廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益,。不允許他人利用本人的影響謀取私利,。公道正派用人，不任人唯親,、營私舞弊,。艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi),、貪圖享受。務(wù)實(shí)為公司,，員工，不弄虛作假,、與公司爭利,。
(2)在干部選拔任用工作中，認(rèn)真執(zhí)行《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,，堅(jiān)持公開,、平等,、競爭,、擇優(yōu)的原則,，推動(dòng)協(xié)盛用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道,。
(3)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則,，嚴(yán)格要求,，堅(jiān)持以制度用人,，以制度管人,，并引導(dǎo),、教育員工自覺執(zhí)行協(xié)盛各項(xiàng)規(guī)章制度,，樹立愛公司如家,、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
(4)密切聯(lián)系客戶,，努力實(shí)現(xiàn),、維護(hù),、發(fā)展公司和客戶的根本利益,。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀,、地位觀,、利益觀,，樹立為人民服務(wù)的思想,，把客戶滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù),、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，努力為公司辦實(shí)事,、辦好事,。為客戶創(chuàng)造利潤就是為公司創(chuàng)造價(jià)值,。
(5)按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度,。
總的來說，一年來,，本人分管、協(xié)管的部門較多,，工作范圍廣,、任務(wù)重,、責(zé)任大,，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署,，堅(jiān)定執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性,，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù),。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步,。征取更好的工作成績。
**年4月20日我加入到***個(gè)大家庭,，學(xué)習(xí)、工作,、認(rèn)真生活,。時(shí)光荏苒、歲月如梭,，轉(zhuǎn)瞬8個(gè)月過去了,，這些與大家相處的日子非常融洽和諧,，我也從工作中,、從大家身上學(xué)習(xí)到很多更系統(tǒng),、更完善,、更能立足于社會(huì)的本領(lǐng),。
一,、總裁辦臨時(shí)會(huì)議人員組織
此項(xiàng)工作并不難完成,，卻是我日常工作中的重中之重,。時(shí)常占用我很多時(shí)間，又不可避免,。因?yàn)檫@項(xiàng)工作,，我不能和其他同事一樣按點(diǎn)上下班，工作時(shí)間常常在每天11個(gè)小時(shí)左右,。因?yàn)檫@項(xiàng)工作,，我時(shí)常餓肚子,。因?yàn)檫@項(xiàng)工作,，我上個(gè)廁所都要找好時(shí)機(jī),。因?yàn)檫@項(xiàng)工作,，我難得的節(jié)假日也要打個(gè)折,。幸而我有如下這些好同事,，下班晚了有*部長的順風(fēng)車,。中午沒時(shí)間打飯，有**幫我,。時(shí)而心里委屈煩悶時(shí)有***陪我聊天,，為我排憂解難,。能得之這樣的好同事，是我之幸,。工作性質(zhì)如此,，無力改變,，也無更好的建議,。
二,、總裁辦文件,、傳真收發(fā)。接聽咨詢電話并做登記
總的來說,，這項(xiàng)工作也不難完成。因?yàn)槲也⒉磺宄裁次募搱?bào)什么文件不該報(bào),，幸虧有*部長幫忙監(jiān)督把關(guān),，所以這遞文件不難,。這發(fā)文件,，因?yàn)轫n總批示完有時(shí)會(huì)直接給相關(guān)人員,，連同我的文件夾,，所以別人過來找文件時(shí)，我經(jīng)常都要打好幾個(gè)電話,，才能追蹤到文件現(xiàn)在在誰手里，還有找回我的文件夾,。至于接聽電話,，經(jīng)常接聽一些邀請(qǐng)參會(huì)的電話,，分不清真假,，也無甚可說。還有很多電話無非是問韓總在不在,、趙總在不在,，無甚可說,。工作性質(zhì),、工作地點(diǎn)如此，無力改變,，也無更好的建議,。
三,、總裁辦客戶接待?？偛棉k公室衛(wèi)生打掃
總裁辦公室物品管理,，就物品管理這一塊，我做的并不好,。出入庫登記做得不夠好,。我也在盡力完善,。
四,、天香齋餐飲工作餐申請(qǐng)及報(bào)銷
可以按時(shí)完成此工作。因?yàn)檫@項(xiàng)工作也涉及到給韓總,、趙總打工作餐，所以與第一項(xiàng)工作相沖突,，在此謝謝行政辦的同事,，每天中午能夠過來我這里幫忙,，讓我有時(shí)間去餐廳打工作餐,，尤其是武曉倩幫我最多,。建議：報(bào)銷流程化,，做到這個(gè)月結(jié)清上月費(fèi)用，不拖欠,。
五,、名片申請(qǐng),、印刷及費(fèi)用核銷
可以按時(shí)完成此工作,。工作難點(diǎn)：有些同事申請(qǐng)名片無計(jì)劃，常常今天遞交申請(qǐng),，明天或后天就要拿到名片,。名片印刷廠家易出錯(cuò),，常常超過約定時(shí)間送交名片,。建議：報(bào)銷流程化,，做到這個(gè)月結(jié)清上月費(fèi)用,，不拖欠。
六,、大桶水預(yù)訂及費(fèi)用報(bào)銷
可以按時(shí)完成此工作,。工作難點(diǎn)：有些同事不愛護(hù)飲水機(jī)，損壞飲水機(jī),。大桶水費(fèi)用分部門較繁瑣,。建議：報(bào)銷流程化,，做到及時(shí)結(jié)清費(fèi)用，不拖欠,。
七,、*老人租賃費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、電費(fèi)的繳納核銷工作,。辦公場(chǎng)所設(shè)施報(bào)修
可以按時(shí)完成此工作,。建議：報(bào)銷流程化，做到這個(gè)月結(jié)清上月費(fèi)用,，不拖欠,。
八,、公司員工宿舍管理、租賃工作,。購買報(bào)銷宿舍用品
這算是我的工作內(nèi)容當(dāng)中比較棘手的一項(xiàng),。需要經(jīng)常解決臨時(shí)性,、突發(fā)性狀況。現(xiàn)在宿舍管理已逐漸步入正軌,。工作難點(diǎn)：買時(shí)容易,，報(bào)銷難,。宿舍費(fèi)用難報(bào)銷?，F(xiàn)行的《員工宿舍管理制度》已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能要求現(xiàn)在的宿舍體制及領(lǐng)導(dǎo)日益變化的抉擇,。建議：取消宿舍或依照趙總的要求重新修訂《員工宿舍管理制度》，并跟上趙總不斷變化的思路,，隨時(shí)做到修改。眼下就非常需要這樣一套完善的宿舍制度來規(guī)范及調(diào)控,、指導(dǎo)解決各種臨時(shí)性、疑難性,、歷史遺留等各種問題,。
九,、總裁辦備用金管理?？偛棉k物品購買及報(bào)銷
可以按時(shí)完成此工作?；旧喜浑y報(bào)銷,。工作難點(diǎn)：有些物品，如工作餐,、接待用水果等沒有發(fā)票，本人只能在工作時(shí)間之外,，去湊發(fā)票,，改戶頭,。
十、301會(huì)議室管理,。會(huì)議訂餐。茶水間物品清洗,、管理及借用登記
可以按時(shí)完成此工作,。工作難點(diǎn)無非是有些同事使用會(huì)議室,、借用茶水杯不能做到及時(shí)整理、清洗,、歸還。
一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理
創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。一年來,，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。
如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范,。做到了收、發(fā)文件的`準(zhǔn)確及時(shí),，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉,。做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽,、讀書征文,、管理學(xué),、市場(chǎng)營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動(dòng),，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo),，活動(dòng)之后有成果,，受到一致好評(píng),。行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。
二,、加強(qiáng)服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為廣場(chǎng)商戶服務(wù),。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1,、變被動(dòng)為主動(dòng),。對(duì)公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施，完成有記錄,，做到了積極主動(dòng),。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。
2,、在工作計(jì)劃中,，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階,。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,，做到基本知識(shí)篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué),、急需知識(shí)先學(xué),，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí),。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通,，深入的了解，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作。并按時(shí)完成員工月考勤記錄,、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。
五,、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。
四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng),，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。
六,、行政部**年工作綱要
**年即將過去，新的一年將要到來,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法,。深入調(diào)研,，掌握實(shí)情,。加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù),。大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展**年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。
2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3,、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置,。
4,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵(lì)工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競爭,， 我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報(bào)紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對(duì)于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作。并按時(shí)完成員工月考勤記錄,、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。
七、存在的不足
過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。
二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。
三是抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng),，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。
五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
八,、行政部**年工作綱要
**年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法,。深入調(diào)研,，掌握實(shí)情,。加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù),。大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
在行政部從事前臺(tái)三個(gè)多月以來，工作主要可以歸納總結(jié)如下：
1,、認(rèn)真做好來電的接聽,、訪客的接待工作,，做好訂水工作。
2,、做好每月的考勤工作,。
3、做好倉庫的管理工作。
4,、做好公司的檔案管理工作。
5,、做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作,。
6、協(xié)助做好招聘工作,。
7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),。
總的來看，這三個(gè)月我是盡職的,，但也有不少的遺憾,。工作的確不夠飽和，時(shí) 有不知該干什么的感覺,。 今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量,， 做事麻利,， 有效率， 不出差錯(cuò),。服務(wù)態(tài) 度要良好,， 接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)， 要給客人留下良好印象,。接電話時(shí),， 也 要不斷提高用語技巧。巧妙的問答客人,。
盡量讓每一個(gè)客戶滿意,。加強(qiáng)禮儀知 識(shí)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi) 容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,， 準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。
如果知道某個(gè)部門沒人， 會(huì)提醒來電方,， 并簡要說明可能什么時(shí)間有人,， 或者在力所能及的范圍內(nèi)， 簡要回答客戶的問題,， 同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公 司作宣傳,。努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境,。要保持好公司的門面形象,， 不僅要注意 自身的形象,， 還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生， 讓客戶有種賞心悅目的感覺,。
在今后的日子里我希望做得更好!
1.
行政部工作總結(jié)
2.
行政部工作總結(jié)
3.
行政部月工作總結(jié)
4.
行政部經(jīng)理工作總結(jié)
5.
公司行政部自我工作總結(jié)
6.
行政管理部工作總結(jié)
7.
行政部月工作總結(jié)
8.
關(guān)于行政部的工作總結(jié)
行政部工作總結(jié)與不足篇九
20xx年，行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，通過轉(zhuǎn)變思想觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高工作質(zhì)量和增強(qiáng)自身素質(zhì)，順利的完成了公司20xx年度的各項(xiàng)工作,，取得了一定的成績，為部門工作的不斷提高,、公司全年目標(biāo)的完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，現(xiàn)將20xx年行政人事部工作總結(jié)如下：
一,、團(tuán)隊(duì)及企業(yè)文化建設(shè)
思想認(rèn)識(shí)水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。
我們?cè)诮y(tǒng)一認(rèn)識(shí)上下工夫,，不斷強(qiáng)化員工對(duì)部門職能的認(rèn)識(shí),，以求真、務(wù)實(shí),、高效為目標(biāo),，充分做到“人人有事做,、事事有落實(shí)”，同時(shí)下大力氣強(qiáng)化了員工“全員”的服務(wù)理念,，從細(xì)小環(huán)節(jié)入手,，培養(yǎng)員工服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層的技能,。
每周召開一次工作例會(huì),，在總結(jié)工作的同時(shí),，積極充分的聽取基層員工的呼聲、意見,、合理化建議或批評(píng),。
不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力,。
二,、培訓(xùn)管理
根據(jù)公司發(fā)展的需要，結(jié)合人力資源培訓(xùn)模塊的建設(shè),，同時(shí)綜合各個(gè)部門工作的實(shí)際需要,，積極開展公共類培訓(xùn)及部門培訓(xùn)，全年累計(jì)開展公共培訓(xùn)共計(jì)50余次,，參加培訓(xùn)人員約800余人次，部門內(nèi)訓(xùn)40余次,。
通過培訓(xùn)，使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度,，提高了服務(wù)理念和工作技巧，為公司年度目標(biāo)的完成從思想上奠定了基礎(chǔ),。
三、行政工作
(一),、加強(qiáng)服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為一線部門服務(wù),、為廣大員工服務(wù)。
一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng),。
對(duì)公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,，力求考慮在前、服務(wù)在前,。
特別是行政部分管倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作,。
使工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動(dòng)。
日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物也基本做到了及時(shí)處理,，及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。
在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。
2,、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。
做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。
在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷邁向高水平,、踏上新臺(tái)階,。
切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,。
(二)、規(guī)范流程,、優(yōu)化制度,，完善企業(yè)行政體系
1、制度管理：
20xx年,，我們根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務(wù)延伸的需要,，起草、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程,，有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據(jù)可依,、有理可查，為提高公司工作效率奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2,、資產(chǎn)管理：
公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項(xiàng)重要組成部分,，在今年的工作中，我部門繼續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求,，指定專人負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理,，建立工作臺(tái)賬，并且按季度對(duì)公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進(jìn)行全面的檢查,、核實(shí),，使公司資產(chǎn)帳目清晰、管理有序,，充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失,。
3、文書檔案管理：
20xx年行政部負(fù)責(zé)各類公文的起草28余份,，累計(jì)收發(fā),、分遞給類公文28余份，完成了日常文件審批及用印共計(jì)3500份,、開具介紹信60次,。
為了規(guī)范對(duì)文檔的管理，我們根據(jù)文件,、合同的類型對(duì)檔案資料進(jìn)行分類建檔,，并建立了工作臺(tái)賬，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性,。
同時(shí)對(duì)公司及各部門的文件和制度進(jìn)行了統(tǒng)一梳理,，從而確保了公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性,。
4,、計(jì)劃管理：
行政部堅(jiān)持認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的預(yù)算制度，堅(jiān)持每月按時(shí)申報(bào)下月辦公用品和資金使用預(yù)算計(jì)劃,。
同時(shí),，按照審批的預(yù)算執(zhí)行采購和費(fèi)用的報(bào)銷工作，通過嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算制度,，使支出費(fèi)用得到有效的控制，全年完成合同付款759991.65元,、采購辦公用品15400元,、報(bào)銷固定寬帶話費(fèi)用約60000元，確保公司的每一分錢都用到了實(shí)處,，從源頭上有效杜絕了浪費(fèi)及行為的發(fā)生,。
5、辦公用品及采購管理：
我部門嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用登記制度，建立辦公用品領(lǐng)用登記臺(tái)賬,。
每月對(duì)辦公用品進(jìn)行全面盤點(diǎn),，依據(jù)盤點(diǎn)情況申報(bào)下月辦公用品的采購計(jì)劃。
通過對(duì)盤點(diǎn),、申報(bào),、領(lǐng)用等管理，在保證以節(jié)約為目標(biāo)的原則下,，確保各部門辦公用品的正常使用,，在采購上，我部門堅(jiān)持貫徹“貨比三家,，質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則”,，既為員工買到合適的用品，又在最大程度上節(jié)省公司的開支,，從實(shí)際行動(dòng)上落實(shí)公司“開源節(jié)流”活動(dòng)的真正目的,，20xx年，我部門共計(jì)采購各類用品50余種,，有效保證了辦公用品的正常使用,。
6、庫房管理：
1,、每月做好保潔用品驗(yàn)收入庫登記,，每周參照保潔用品流程以及銷控表進(jìn)行出庫登記，截止十一月底共入庫出庫保潔用品xx次約30余種費(fèi)用共計(jì)8000元左右,。
2,、按照流程做好置業(yè)庫房禮品的出入庫工作。
3,、按照公司流程做好宿舍用品的出入庫工作,，4、認(rèn)真管理好公司雜物庫房,，5,、認(rèn)真填寫物業(yè)服務(wù)中心交房資料的出入庫登記。
6,、每月按照公司要求的日期對(duì)各個(gè)庫房進(jìn)行盤點(diǎn),。
為了做好庫房管理工作，我部門繼續(xù)完善和加強(qiáng)庫房管理制度,，規(guī)范物品出入庫流程,，明確責(zé)任，加強(qiáng)日常監(jiān)督,，截止目前無重大安全事故和帳物不符情況的出現(xiàn),。
7,、監(jiān)督檢查管理：
為提高公司員工隊(duì)伍整體素質(zhì)和形象，進(jìn)而提升公司的總體形象,，保證公司年度目標(biāo)的完成及園區(qū)開業(yè)運(yùn)營后的管理秩序,，我部門安排專人負(fù)責(zé)督導(dǎo)工作，督導(dǎo)內(nèi)容涵蓋禮儀形象,、工作紀(jì)律,、服務(wù)意識(shí)和態(tài)度、現(xiàn)場(chǎng)管理,、衛(wèi)生清潔,、工作記錄、工作狀態(tài)等,，基本囊括了公司管理的各個(gè)方面,，為提高員工隊(duì)伍素質(zhì)和工作主動(dòng)性、服務(wù)意識(shí)等方面起到了促進(jìn)作用,。
20xx年累計(jì)共處理違紀(jì)15起,，處罰15人次，有效的提高了各部門的工作狀態(tài)和部門管理,，促進(jìn)了員工的自律性和主動(dòng)性,，使公司整體工作有了一個(gè)全面的提高。
8,、會(huì)議管理：
作為各級(jí)會(huì)議的召集和組織部門,，今年共召集公司工作例會(huì)30余次，同時(shí)多次負(fù)責(zé)組織其他臨時(shí)性會(huì)議,。
并落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議資料的搜集以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理,，每周對(duì)會(huì)議決議有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤,、落實(shí)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋會(huì)議所安排工作的進(jìn)度,，使公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握各部門工作的實(shí)際情況,，為公司的決策提供有效依據(jù)。
同時(shí)還參與其他部門周例會(huì)20余次,，通過參會(huì),，匯總員工提出的問題，積極反映并協(xié)調(diào)解決,，為建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)起到了積極的作用,。
9、車輛管理：
我們始終將“安全行車”放在第一位,，日常中注重加強(qiáng)對(duì)駕駛員的安全教育和培訓(xùn),，到目前為止，沒有發(fā)生一起交通安全事故,。
在車輛日常維護(hù)方面,，責(zé)任到人，按規(guī)定期限對(duì)車輛定期維護(hù),、保養(yǎng),，從而滿足日常工作對(duì)車輛的需要。
我們根據(jù)今年公司的工作實(shí)際,，及時(shí)保障車輛合理使用安排,，積極做好交房、開業(yè)等工作的保障,。
四,、人事工作
(一)、調(diào)整組織結(jié)構(gòu),，根據(jù)人員需求開展招聘工作
隨著大賣場(chǎng)各組團(tuán)商戶的入住及開業(yè),，物業(yè)公司的人員結(jié)構(gòu)編制不能滿足各項(xiàng)工作的需要，在立足現(xiàn)實(shí),、滿足需要的前提下,，新設(shè)立了大賣場(chǎng)物業(yè)管理處，并配置相應(yīng)的人才,，使物業(yè)公司的組織架構(gòu)及人員編制更加合理化,、科學(xué)化。
人力資源部作為公司各部門的人力保障部門,，及時(shí)保證各部門用人需求是今年工作的重中之重,。
我們采用現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,、張貼廣告,、熟人推薦等多種形式，開展招聘活動(dòng),。
既大幅度的宣傳了公司和項(xiàng)目,，也通過初試、復(fù)試等流程選拔了優(yōu)秀人才,。
行政部工作總結(jié)與不足篇十
不知不覺又到了一年的年終,，xx年即將來臨。即醫(yī)院開業(yè)以來有收獲,、有不足,、有感慨、有回憶,，現(xiàn)將自己的.工作總結(jié)如下：
細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改進(jìn)自己的不足,，不斷地使自己在工作中有所提高。
辦公室的工作是承上啟下,，聯(lián)系左右,，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐。為此,，我要求自己認(rèn)真,、公正地對(duì)待每一個(gè)人、每一件事,。
作為辦公室的一名管理員,，我能充分發(fā)揮參與政務(wù)、管理事務(wù),、綜合服務(wù)的職責(zé),，認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
1,、建立,、健全、規(guī)范檔案,。辦理新進(jìn),、離職等手續(xù)。對(duì)新近員工進(jìn)行勞動(dòng)合同簽訂,、規(guī)章制度的告知等事項(xiàng),。對(duì)離職人員辦理離職手續(xù)等。
2,、根據(jù)各科室的實(shí)際需求有針對(duì)性招聘員工,。
3、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：加強(qiáng)考勤管理,，規(guī)范考勤制度,。
1、做好醫(yī)院文件的通知,、傳遞,、催辦，加強(qiáng)辦公文件,、檔案的管理,。
2、完善,、制定醫(yī)院管理制度,，并執(zhí)行貫徹醫(yī)院制度。
3,、監(jiān)督,、管理,、檢查方面：不定期對(duì)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生、消防,、紀(jì)律檢查工作,，有異常情況進(jìn)行處理。
在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì),、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，為醫(yī)院加強(qiáng)管理,。
4,、醫(yī)院會(huì)議的記錄和整理。
5,、合同的擬定和送簽,。
6、醫(yī)院日常行政,、人事,、辦公事物等管理工作，處理上級(jí)臨時(shí)交辦事項(xiàng),。
但是我敢說,，對(duì)待工作我無愧于心、無愧于自己的崗位,。
這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的,。雖然自己盡心努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處：
使自己能夠圓滿出色地完成本職工作;,。
3,、有時(shí)工作方法欠妥當(dāng)，考慮欠周到,，在這里我向領(lǐng)導(dǎo)道個(gè)歉,，希望給予諒解。
不積跬步,，無以成千里,。在今后的工作中，我依然會(huì)以我對(duì)工作的這份執(zhí)著與堅(jiān)定,，盡我全力把工作做好,，真正讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的放心，努力改正以上不足,。
行政部工作總結(jié)與不足篇十一
轉(zhuǎn)眼間2xxx年上半年已經(jīng)過去,，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，我順利的完成了上半年度的工作,。作為公司的行政人員,，半年來，我完成了本職工作,，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處,，需要將來不斷學(xué)習(xí),，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一,、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎,，一直以來，我認(rèn)真做好各個(gè)部門的服務(wù)工作,，保證各部門的正常運(yùn)行,。
二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作,，物資方面,，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個(gè)部門的使用和管理,。
四,、人事管理工作。
上半年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道,，分別有網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見,，完成各個(gè)部門缺少的人員招聘,，通過現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù),；網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式,，一直和前程無憂和齊魯招聘網(wǎng)站長期合作，對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,，起到了一定的效果,。
在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作,。
六,、公司資料辦理工作。
辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作,。
七,、制度建設(shè)方面。
在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域,，車輛管理制度中,，把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個(gè)人，合理利用資源,，為公司節(jié)約費(fèi)用,。
根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門,。
八,、公司的審批流程上。
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格,，規(guī)范投資公司,、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程,。在各公司的合同簽訂中，責(zé)任到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同,。
九,、參與公司投標(biāo)文件的制作。
2xxx年分別參與了濟(jì)寧礦業(yè)集團(tuán),、濟(jì)寧法院,、產(chǎn)學(xué)研基地、汶上人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作,，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯(lián)系,。
十、不足之處,。
在公司環(huán)境美化工作中有待提高,；在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng)；管理意識(shí)欠缺,。對(duì)于其它部門的工作,，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多,。
行政部將正視自己工作中的不足之處,，積極改善，更好的完成本部門的工作,，同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系,。
行政部工作總結(jié)與不足篇十二
不知不覺又到了一年的年終，xx年即將來臨,。即醫(yī)院開業(yè)以來有收獲,、有不足、有感慨、有回憶,，現(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下：
一,、學(xué)習(xí)方面：
細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改進(jìn)自己的不足,，不斷地使自己在工作中有所提高,。
二、工作方面：
辦公室的工作是承上啟下,，聯(lián)系左右,，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐。為此,，我要求自己認(rèn)真,、公正地對(duì)待每一個(gè)人、每一件事,。
作為辦公室的一名管理員,，我能充分發(fā)揮參與政務(wù)、管理事務(wù),、綜合服務(wù)的職責(zé),，認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
(一),、人事管理方面：
1,、建立、健全,、規(guī)范檔案,。辦理新進(jìn)、離職等手續(xù),。對(duì)新近員工進(jìn)行勞動(dòng)合同簽訂,、規(guī)章制度的告知等事項(xiàng)。對(duì)離職人員辦理離職手續(xù)等,。
2,、根據(jù)各科室的實(shí)際需求有針對(duì)性招聘員工。
3,、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：加強(qiáng)考勤管理,，規(guī)范考勤制度。
(二),、行政,、辦公室方面：
1、做好醫(yī)院文件的通知,、傳遞,、催辦，加強(qiáng)辦公文件、檔案的管理,。
2,、完善、制定醫(yī)院管理制度,，并執(zhí)行貫徹醫(yī)院制度,。
3、監(jiān)督,、管理,、檢查方面：不定期對(duì)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生、消防,、紀(jì)律檢查工作,，有異常情況進(jìn)行處理。
在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì),、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理,，為醫(yī)院加強(qiáng)管理。
4,、醫(yī)院會(huì)議的記錄和整理,。
5、合同的擬定和送簽,。
6、醫(yī)院日常行政,、人事,、辦公事物等管理工作，處理上級(jí)臨時(shí)交辦事項(xiàng),。
但是我敢說,，對(duì)待工作我無愧于心、無愧于自己的崗位,。
三,、存在的問題：
這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的。雖然自己盡心努力做了一些工作,，但是還存在著不少不足之處：
使自己能夠圓滿出色地完成本職工作;,。
3、有時(shí)工作方法欠妥當(dāng),，考慮欠周到,，在這里我向領(lǐng)導(dǎo)道個(gè)歉，希望給予諒解,。
不積跬步,，無以成千里。在今后的工作中，我依然會(huì)以我對(duì)工作的這份執(zhí)著與堅(jiān)定,，盡我全力把工作做好,，真正讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的放心，努力改正以上不足,。
行政部工作總結(jié)與不足篇十三
時(shí)光荏苒,，20xx年即將過去，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,?；厥淄m沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,，也算是對(duì)自己的一種鞭策,。
行政后勤部是醫(yī)院的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,，對(duì)外要應(yīng)對(duì)上級(jí)各項(xiàng)檢查,。行政后勤部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨,，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成,。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政后勤部的綜合能力又邁進(jìn)了一步,。
回顧20xx年,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于醫(yī)院的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟醫(yī)院各項(xiàng)工作部署,。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要工作總結(jié),。行政后勤工作大體上可分為以下幾個(gè)方面：
1、人事管理方面
1）根據(jù)部門人員的實(shí)際需要,，有針對(duì)性,、合理地進(jìn)行招聘,，以配備各崗位，逐漸完善招聘,、入職,、考核各項(xiàng)程序。
2）規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，建立了完善的人員信息系統(tǒng),。
3）有步驟的完善培訓(xùn)管理機(jī)制,，有計(jì)劃的外派員工學(xué)習(xí)并安排內(nèi)部中層以上的領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)員工，加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)能力以及員工的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作,。
4）在保障依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)教育方面，20xx年12月一個(gè)月內(nèi)共辦理繼續(xù)教育人員72人,，醫(yī)師變更人員4人,，醫(yī)師首次注冊(cè)2人，護(hù)士變更5人,，辦理護(hù)士延續(xù)注冊(cè)21人,，辦理護(hù)師報(bào)名15人，為醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員依法執(zhí)業(yè)帶來便利,，有效杜絕非法執(zhí)業(yè)現(xiàn)象的出現(xiàn),。
2、行政工作方面
1）加強(qiáng)文檔信息管理工作及時(shí)傳達(dá)上級(jí)來電來文,，并有效的收集上級(jí)各項(xiàng)學(xué)術(shù)交流會(huì)議與培訓(xùn)信息,，讓醫(yī)務(wù)人員從根本上走出去，開闊了視野,，學(xué)習(xí)了外界先進(jìn)的理念與知識(shí)，為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理打下了基礎(chǔ),；完善人事檔案信息,，辦理好醫(yī)護(hù)人員變更注冊(cè)信息，嚴(yán)格管理證照保管工作,。
2）和相關(guān)職能機(jī)關(guān)做好溝通工作,，以使醫(yī)院對(duì)外工作更為通暢，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待工作,。
3）對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購,，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購辦公用品,。
3、醫(yī)院管理運(yùn)作方面
1）順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,，依照上級(jí)要求,，制定相應(yīng)的管理制度。完善本院現(xiàn)有制度,，使各項(xiàng)工作有法可依,，有章可尋。在日常工作中,，及時(shí)和院內(nèi)各個(gè)部門,、科室密切溝通,、聯(lián)系,，適時(shí)對(duì)各部門的工作進(jìn)行協(xié)調(diào),。
2）逐步完善醫(yī)院監(jiān)督機(jī)制,。有一句話說得好：員工不會(huì)做你要求做的事情,，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情,?；谶@個(gè)原因,，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度,。
3）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個(gè)管理者,，對(duì)下屬充分做到“察人之長、用人之長,、聚人之長,、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的醫(yī)院新形象,。
4）充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任,。以前醫(yī)院各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé),，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。
4、后勤保障方面
1）建立停車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng),，加強(qiáng)了停車場(chǎng)的管理,，在收費(fèi)上嚴(yán)格把關(guān)，一天均收入在300元以上（以前月收入廖瘳元幾）,，為醫(yī)院增加年收入約10萬元左右,。
2）引進(jìn)了“鮮活直飲水”：醫(yī)院往年一年用水費(fèi)用約在4萬元以上,，而引進(jìn)了“鮮活直飲水”一年水費(fèi)合計(jì)約27000元左右，為醫(yī)院節(jié)約了資源,，節(jié)省了開支和人力,，為患者和職工也帶來了極大的便利，并迎合了市場(chǎng)環(huán)保需求,。
3）對(duì)于后勤維修方面仍存在不足,，20xx年將繼續(xù)改革，完善后勤各項(xiàng)保障工作,。在后勤人員管理上加強(qiáng)管理與培訓(xùn),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善工作方式提高工作效率,，保障醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn),。
4）用車管理上：20xx年完善用車制度，對(duì)商務(wù)用車程序進(jìn)行了規(guī)范,，并限制公務(wù)用車方式,，提暢綠色出行，鼓勵(lì)公交出行,，保障了正常用車程序,；在救護(hù)車管理方面，更加加大了管理力度,，司機(jī)24小時(shí)隨時(shí)隨地待命,，保障了醫(yī)療用車需求。
作為行政后勤部負(fù)責(zé)人,，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),，除了熟悉業(yè)務(wù)外,，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使醫(yī)院各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn),。
1,、完善醫(yī)院制度,，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展,，搞好醫(yī)院管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的醫(yī)院管理制度便迫在眉節(jié),，為了進(jìn)一步完善醫(yī)院制度,，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心,。
2,、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制,。
企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭。目前醫(yī)院各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是各科領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人,，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,，從真正意義上為他們帶來幫助,。另外完成新員工入職手冊(cè)。
3,、協(xié)助部門工作,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。
繼續(xù)配合各科室工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。20xx年是醫(yī)院拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié),、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障,。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議也是年行政后勤部工作的重心。
4,、努力完成行政后勤各項(xiàng)工作以及領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各項(xiàng)指令,。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”,。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn),、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn),，我相信大家會(huì)越做越強(qiáng),。
行政部工作總結(jié)與不足篇十四
在公司原有制度的基礎(chǔ)上,，完善了《12小時(shí)工作制》、《文件管理制度》,、《考勤管理制度》,、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》,、《員工餐廳管理制度》,、《員工宿舍管理制度》等，涉及人,、財(cái),、物的管理制度及規(guī)范性文件。
1.1自今年起,，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理,，實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率,、對(duì)文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制,。
并通過由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱,，及時(shí)傳遞信息的效率,。
1.2在年初的計(jì)劃中，本應(yīng)在三月對(duì)公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編,，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙,，重視度不足，完成速度未達(dá)預(yù)計(jì)效果,。
六月,，集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編，對(duì)各部門,、各崗位提出了新的要求,，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。
并針對(duì)目前存在的執(zhí)行力差,、責(zé)任心不足,、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題，推出《24小時(shí)回復(fù)制度》,、《小區(qū)巡查制度》,、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度,。
二,、人事管理
2.1人員編制:
隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的介入，根據(jù)實(shí)際需要，人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整:
2.2人員招聘;
物業(yè)公司上半年通過報(bào)紙,、網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì),、職業(yè)介紹所等渠道,，基本完成招聘任務(wù)。
上半年人員異動(dòng)情況如下:
備注:六月份因未結(jié)束,，未納入統(tǒng)計(jì)范圍,。
2.3人事費(fèi)用
1-5月人事實(shí)發(fā)工資總表
2.31《保安員12小時(shí)工作制》
在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下,，實(shí)施了《保安員12小時(shí)工作制》,，對(duì)保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。
試行兩個(gè)月以來,，保安員基本能接受該項(xiàng)調(diào)整,，部門人員流動(dòng)率未出現(xiàn)異常。
基本解決人員不足產(chǎn)生的空崗情況,，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班,。
2.32有償服務(wù)提成制
隨二期入住率的提高，對(duì)有償服務(wù)的需求逐步增加,。
在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上,，試行安排休息的員工提供有償服務(wù)，并在有償服務(wù)收費(fèi)中按....元/小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn),，作為工資提成給員工,。
目的是減少加班時(shí)長、控制人工成本,，同時(shí)提高員工工作的積極性,。
2.4員工培訓(xùn)
上半年新員工對(duì)《員工手冊(cè)》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100,，每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1-2次,，組織個(gè)別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽光團(tuán)隊(duì)的拓展活動(dòng)。
在四月,，組織了主管以上的員工前往....參觀,，學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗(yàn)，找出自身不足,。
初步建立員工培訓(xùn)檔案,、培訓(xùn)課程計(jì)劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等，計(jì)劃于下半年具體實(shí)施,。
培訓(xùn)工作因一直缺乏專管人員,，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn),，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題,。
這次各部門均完善了操作手冊(cè)，同時(shí)也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ),。
2.5推行績效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》,，制定了保安員級(jí)別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。
通過績效考核,，調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性,，提供了晉級(jí)、調(diào)薪的機(jī)會(huì),。
先后實(shí)施的績效考核部門有客服中心,、車隊(duì)。
目前,，績效考核的工作尚未全面覆蓋,，推廣績效考核的力度和實(shí)效性未達(dá)到真正激勵(lì)員工積極性的效果。
分析原因,，主要存在以下方面的原因:1)工作目標(biāo)不明確,，未建立實(shí)際操作的規(guī)范。
2)管理人員流動(dòng)性大,，管理辦法亦經(jīng)常改變,。
3)從建立績效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過程管理不足。
4)員工對(duì)績效考核的理解度,、認(rèn)同感有限,。
三、行政管理
3.1員工餐廳
3.11面對(duì)員工反映意見比較集中的員工餐廳,，經(jīng)過多次的意見調(diào)查,，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生,、份量,、菜式及用餐時(shí)間上，均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進(jìn)行了調(diào)整,。
目前,，員工滿意度基本達(dá)到95以上。
3.12在五月份員工餐廳收支報(bào)告中,，已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi),、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料采購費(fèi)用,、夏季每周兩次的涼茶,、糖水的所有費(fèi)用,，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。
3.2倉庫管理
3.21通過制定《物料驗(yàn)收制度》,、《采購管理制度》等,，首先從物料驗(yàn)收的環(huán)節(jié)開始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗(yàn)貨的環(huán)節(jié),，減少不合格品的發(fā)生,。
其次，加大倉庫對(duì)物料的管理職責(zé),，在采購物料的價(jià)格、品質(zhì)上,，與歷史價(jià)格,、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對(duì)比，嚴(yán)格把關(guān),，不合格的一律予以退貨處理,。
3.22為配合財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點(diǎn)表中做到每一件物料清晰列明用在何處,，費(fèi)用所屬,。
3.24增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對(duì),，對(duì)遺失,、錯(cuò)帳、損壞等情況進(jìn)行了清點(diǎn),。
在多次的樣板房搬遷中,，倉庫參與物品的打包、清點(diǎn),、交接,、存放等工作，彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象,。
在上半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤點(diǎn)中,，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符,。
3.3車隊(duì)管理
3.31根據(jù)上半年車隊(duì)被投訴的主要原因及存在問題,，制訂了《司機(jī)獎(jiǎng)懲條例》，以季度的形式進(jìn)行考核,，并推出安全駕駛獎(jiǎng),。
對(duì)業(yè)主提出投訴的司機(jī)，給予懲罰,，并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉,，提高司機(jī)對(duì)服務(wù)規(guī)范的重視。
3.32上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求,，有租車及租司機(jī)兩種,。
為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，在不影響正常運(yùn)行的情況下,，均滿足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收,。
3.4采購管理
在上半年的采購工作中,，提高采購的計(jì)劃性，基本完成各部門的采購工作,，及時(shí)核價(jià),。
虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識(shí)，在大批量不確定質(zhì)量價(jià)格的采購中,，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時(shí)到采購市場(chǎng)定品質(zhì)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),。
完成了上半年工程物料供應(yīng)商評(píng)估，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦,，采用了新的物料供應(yīng)商,，在價(jià)格上有所降低。
3.5樣板房管理
自一月份起,，人事行政部正式接管樣板房,，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn),，將樣板房物品的保管責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,。
接管半年以來,，僅遺失兩件小裝飾物件。
主動(dòng)與營銷部門溝通,，征詢樣板房需要改進(jìn)的問題,，及時(shí)調(diào)整，積極配合,。
一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。
一年來,，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。
如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序,。
成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文,、管理學(xué)、市場(chǎng)營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng),，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果,，受到一致好評(píng);行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。
二、加強(qiáng)服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為廣場(chǎng)商戶服務(wù)。
一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
1,、變被動(dòng)為主動(dòng),。
對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前。
特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施,，完成有記錄，做到了積極主動(dòng),。
日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。
在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。
2,、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,。
做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。
3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。
在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平,、上臺(tái)階,。
切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí),。
一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
四,、認(rèn)真履行職責(zé)
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。
2.培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。
在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。
對(duì)于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。
通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。
完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。
一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。
一年來,，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì),、高效,，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序,。
成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽、讀書征文,、管理學(xué),、市場(chǎng)營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,，活動(dòng)過程有指導(dǎo),，活動(dòng)之后有成果,，受到一致好評(píng);行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。
二,、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣場(chǎng)商戶服務(wù),。
一年來,，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn):
1,、變被動(dòng)為主動(dòng),。
對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,，力求考慮在前,、服務(wù)在前。
特別是行政部分管的`食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施,，完成有記錄，做到了積極主動(dòng),。
日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。
在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,。
2,、在工作計(jì)劃中,，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。
做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。
3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破,。
在工作思路,、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階,。
切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神,。
三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),、修身知識(shí)勤學(xué),、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí),。
一年來,，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。
四、認(rèn)真履行職責(zé)
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。
嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。
2.培訓(xùn)工作:為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。
在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。
對(duì)于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。
通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。
完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。
七,、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。
盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。
二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。
三是抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
四是對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng),，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。
五是對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。
這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
八,、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去,，新的一年將要到來。
在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研,，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作:
1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí)，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階,。
2,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;
4,、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。
不知不覺20xx年的工作已經(jīng)告一段落,，回首過去的一年行政部的工作，內(nèi)心不禁感慨萬千,，過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年,，也是我加入行政部以來從陌生到熟悉的一年。
這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長著。
雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。
一,、20xx年的工作回顧,。
1、人力資源管理工作:20xx年對(duì)于行政部而言是個(gè)不平凡的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下,，調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，公司成立了運(yùn)營部,，更換了品管部主管,、行政部主管，使公司各項(xiàng)工作展開了新的局面;優(yōu)化人力資源配置,，解聘個(gè)人素養(yǎng),、專業(yè)技能不達(dá)標(biāo)員工20名，并通過電視廣告,、網(wǎng)絡(luò)媒體和現(xiàn)場(chǎng)招聘等渠道在20xx年廣納社會(huì)各界精英,，面試和應(yīng)聘300余人次，不但引進(jìn)了12名正在各個(gè)崗位發(fā)光發(fā)熱的人才,，同時(shí)也在承德地區(qū)乃至整個(gè)華北地區(qū)廣泛宣傳了公司,，擴(kuò)大了影響力。
2,、后勤管理工作:致力于打造員工舒適整潔的生產(chǎn)工作環(huán)境和生活休息環(huán)境,，做好安全保衛(wèi)工作的同時(shí)還悉心做好廠區(qū)的衛(wèi)生和綠化工作，春天平整土地,、夏天澆水施肥,、秋天清掃落葉,、冬天防寒防凍，一年來兢兢業(yè)業(yè)悉心照料廠區(qū)內(nèi)近300棵樹,、百平草莓,、數(shù)百平草坪。
通過我們的努力廠區(qū)內(nèi)綠樹成蔭,、鳥語花香,，三季瓜果不斷，四季景觀別致;本著以人為本的原則,，做好車輛管理工作,，我們的司機(jī)不畏路途遙遠(yuǎn)、不畏起早貪黑,，安全準(zhǔn)時(shí)的把乘車人送達(dá)目的地,，全年出車總里程20萬公里，安全行駛無事故;三軍未動(dòng)糧草先行,，食堂管理工作是行政部的工作重點(diǎn),，根據(jù)公司實(shí)際情況，及員工的出勤情況發(fā)放餐補(bǔ)57675元整,。
樹立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”的服務(wù)意識(shí),，加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理和菜品創(chuàng)新，讓大家吃的放心,，一年來普通員工招待1000次以上,，外部招待358次，招待3232人次,。
3,、辦公室的日常管理工作:切實(shí)做好公司的福利、勞保發(fā)放工作,，按照采購計(jì)劃,，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品,、勞保福利等商品的采購,、加強(qiáng)調(diào)配和辦公用品管理工作，聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位,，與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品,，(“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育總結(jié)匯報(bào))開拓辦公用品的采購渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商,，在打印紙,、辦公耗材和名片等用品采購上為公司節(jié)約了資金;制定企業(yè)“vi”，更換各科室門牌，更新企業(yè)宣傳冊(cè),，更新員工名片,，進(jìn)一步傳播了企業(yè)經(jīng)營理念、建立企業(yè)知名度,、塑造了企業(yè)形象;行政部作為協(xié)調(diào)對(duì)外各單位的窗口,，過去的一年始終積極參與各單位會(huì)議和測(cè)評(píng)，認(rèn)真整理上報(bào)各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表,，認(rèn)真完成各單位要求落實(shí)的各項(xiàng)任務(wù),，理順與各單位關(guān)系，始終與各職能單位保持良好的關(guān)系,，在全民運(yùn)動(dòng)會(huì)中取得了總分第四名的好成績,，在水務(wù)局“中國夢(mèng)·趕考行”演講比賽中取得第一名的好成績;對(duì)內(nèi)以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，更注重與各部門的協(xié)調(diào)和配合,，保證了各項(xiàng)指令和任務(wù)目標(biāo)的上傳下達(dá),，有效的提高了管理效率;草擬綜合性通知和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的組織,、記錄,、整理和會(huì)議紀(jì)要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件、批示的精神;公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔管理工作。
4,、證照的申報(bào)和管理工作:20xx年行政部完成了企業(yè)營業(yè)執(zhí)照增資至一億元、衛(wèi)生許可批件地址變更等手續(xù),，通過了“iso三體系認(rèn)證”,、新華節(jié)水認(rèn)證、遼寧省信用準(zhǔn)入等認(rèn)證的年度監(jiān)督審查工作;辦理了pe燃?xì)夤艿郎a(chǎn)許可證,、餐飲許可證書,、特種設(shè)備操作員證和特種設(shè)備安全管理員等證書;申報(bào)了“百名科技型民營企業(yè)家”、“河北省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”,、“河北省質(zhì)量標(biāo)兵”,、“20xx年全民健康生活方式示范單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。
5,、工程資料整理和預(yù)決算工作:實(shí)時(shí)跟進(jìn)承德縣南環(huán)路供水管網(wǎng)改造工程,、承德縣北環(huán)路供水管道建設(shè)工程的前期現(xiàn)場(chǎng)施工數(shù)據(jù)的收集整理和后期的竣工資料的編制工作;認(rèn)真學(xué)習(xí)市政管道安裝工程的預(yù)決算知識(shí)，并編制了木蘭皇家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合示范園區(qū)供水工程的預(yù)算書，整理編制了承德縣一中新校址片區(qū)供水管網(wǎng)改遷工程,、承德縣南環(huán)路供水管網(wǎng)改造工程等決算書,，并跟進(jìn)各項(xiàng)工程的審計(jì)決算工作的進(jìn)行。
二,、工作中存在的問題。
行政部對(duì)我而言是既熟悉又陌生的部門,，說熟悉因?yàn)樵谌昵皠倎淼焦揪褪窃谛姓抗ぷ?，從事的一些工作也是現(xiàn)在行政部的職責(zé),，說陌生因?yàn)樽晕胰温氁詠?，才真正深切的體會(huì)到行政部正是公司各部門員工在公司的衣食住行坐臥走等相關(guān)活動(dòng)的保障，也是一個(gè)公司承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,，面對(duì)后勤管理,、車輛管理,、人力資源,、文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等大量事務(wù)性工作,，也讓我認(rèn)識(shí)了它的千頭萬緒,，了解了它的繁雜瑣碎,。
當(dāng)我真正認(rèn)識(shí)到它,，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有很大的距離,。
1,、身處在一個(gè)全新的部門環(huán)境，全新的團(tuán)隊(duì),，對(duì)工作的認(rèn)識(shí)不足,，工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,。
對(duì)于各項(xiàng)工作的要求不夠細(xì)化,、不夠敏感，監(jiān)督檢查工作做的不到位,。
3,、自己的專業(yè)技能水平欠缺，一些專業(yè)性強(qiáng)的工作不能做到得心應(yīng)手,，自己的管理水平離公司的要求還有一定距離。
以后應(yīng)該努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí),，提高自身管理水平,。
三,、20xx年的工作計(jì)劃,。
1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。
努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。
加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解,，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學(xué)習(xí),。
要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。
為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考,。
2,、本著實(shí)事求是的原則，強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào)。
及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài),，正確引導(dǎo),，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理,，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手3,、明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律,，初步建立績效考核制度和辦法,。
從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé),、溝通協(xié)調(diào)等方面進(jìn)行細(xì)化,，提高落地性，為各部門的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù),。
加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新,，探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照,，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ),，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,，穩(wěn)定員工隊(duì)伍,，激發(fā)工作熱情，提升執(zhí)行力,，創(chuàng)造高效益,。
4、持續(xù)提升人力資源管理水平,。
加強(qiáng)現(xiàn)有人員的崗位優(yōu)化,，從人員素質(zhì)、技能水平,、綜合能力等方面入手,，科學(xué)合理的調(diào)配崗位，做到“物盡其用人盡其才”;加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新,，拓寬渠道積極做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作,，從未來發(fā)展規(guī)劃、現(xiàn)階段福利待遇和人文環(huán)境等細(xì)節(jié)入手,，創(chuàng)造“引得進(jìn)人才,、留得住人才”的大環(huán)境，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性,，提高企業(yè)競爭力;加強(qiáng)創(chuàng)新,，多搞活動(dòng)，搞活氣氛,，為企業(yè)營造良好的工作氛圍;加強(qiáng)對(duì)后勤工作的指導(dǎo)和監(jiān)督檢查工作,，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性,，不斷加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。
5,、建立員工教育培訓(xùn)體系,，使培訓(xùn)工作實(shí)用化、常態(tài)化,。
行政部應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度,，緊貼工作和崗位需求,。
認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施,。
將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來,。
傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。
6,、建立安全生產(chǎn)責(zé)任制,，制定安全管理制度和操作規(guī)程，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險(xiǎn)源,，建立預(yù)防機(jī)制,，規(guī)范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求,，保證人,、機(jī)、物,、環(huán)處于良好的生產(chǎn)狀態(tài),，并持續(xù)改進(jìn)，不斷加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè),。
做好企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作和基層工作,，努力做到全員參與，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí),。
7,、節(jié)約后勤運(yùn)行成本，節(jié)省辦公用品采購成本,，采購方面既要貨比三家又要保證質(zhì)量,，水電空調(diào)使用方面要科學(xué)規(guī)劃合理利用，杜絕浪費(fèi),，加強(qiáng)行政工作各環(huán)節(jié)的的記錄統(tǒng)計(jì)工作,，并做好后勤費(fèi)用、辦公用品費(fèi)用的報(bào)銷審核,。
四,、新年展望和目標(biāo),。
20xx年這是充滿新意的一年、充滿希望的一年,，也是充滿挑戰(zhàn)的一年,。
對(duì)內(nèi)我們要優(yōu)化結(jié)構(gòu)加強(qiáng)管理創(chuàng)新、對(duì)外我們要一步一個(gè)腳印的穩(wěn)健發(fā)展,，在新的一年里,，我們決心開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法,，不斷學(xué)習(xí),，認(rèn)真提高工作水平，以嶄新的工作風(fēng)貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到行政部的各項(xiàng)工作中,，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政部應(yīng)有的作用,。
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行政部工作總結(jié)與不足篇十五
20xx年行政人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在公司所屬各部門的大力支持和理解下,，經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，比較順利的完成了各項(xiàng)工作。在歲末年初之際,，現(xiàn)將20xx年各項(xiàng)工作及20xx年重點(diǎn)工作計(jì)劃做如下匯報(bào)：
（一）行政后勤管理方面
1,、行政日常工作
（1）整理完善公司相關(guān)規(guī)章制度。20xx年完善修訂了《員工宿舍管理制度》,、《食堂管理制度》,、《辦公類用品管理制度》、《檔案管理制度》以及《閱覽室管理制度》,、《差旅管理制度》,，其中《檔案管理制度》是20xx年行政人力資源部的重點(diǎn)工作之一，在各部門配合下,，下發(fā)制度的同時(shí),，組織各部門、物業(yè)公司檔案管理人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，目前正在逐步建立健全人事檔案,、行政文書檔案、工程項(xiàng)目檔案,、設(shè)備辦公用品檔案,、合同協(xié)議檔案等檔案管理工作。
（2）日常公文處理工作。各部門,、物業(yè)公司上報(bào)各類文件做到及時(shí)登記,、及時(shí)送簽、及時(shí)反饋,，保證公文流通順暢,、跟蹤及時(shí)、保存有據(jù),，20xx年接收公司所屬各部門往來流轉(zhuǎn)公文約2500份。
（3）完成月度辦公用品,、物資的采購,、發(fā)放、登記等工作,。每月根據(jù)需求計(jì)劃,，及時(shí)采買辦公用品和其他物資，尤其是貿(mào)瑞物業(yè)正式運(yùn)營以來,，每月采購量較大,，而且種類繁多，大大增加了采購人員的工作難度,。此外,，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫,、領(lǐng)用手續(xù),，人員離職及時(shí)辦理固定資產(chǎn)回收手續(xù)，合理調(diào)劑資產(chǎn)使用,，有效控制辦公類成本,。
（4）完成公司各類會(huì)議的安排及會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作。由行政人力資源部組織的會(huì)議保證記錄細(xì)致,、紀(jì)要齊全,，會(huì)議安排的工作及時(shí)回饋，其他部門組織的會(huì)議提前做好會(huì)議室設(shè)備調(diào)試,、衛(wèi)生清理等工作,，保證創(chuàng)造一個(gè)良好的會(huì)議環(huán)境。
（5）本著“服務(wù)”的思想,，積極妥善處理辦公樓各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施維修,，車輛保養(yǎng)及保險(xiǎn)購買等工作。20xx年辦公樓照明設(shè)備,、監(jiān)控設(shè)備,、空調(diào)設(shè)備等專項(xiàng)維修2次，冬季供暖期間專門安排人員夜間對(duì)設(shè)備進(jìn)行抽查，避免發(fā)生“跑,、冒,、滴、漏”現(xiàn)象,。20xx年公務(wù)用車輛全部無漏保,、脫保現(xiàn)象,，各類車輛保險(xiǎn)有效,、齊全。
（6）創(chuàng)建公司企業(yè)郵箱,。按照領(lǐng)導(dǎo)安排和公司發(fā)展需要,，經(jīng)過調(diào)研和對(duì)比，通過注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)域名形式,，創(chuàng)建了免費(fèi)的企業(yè)郵箱,，方便了各部門之間、員工與員工之間的信息溝通效率,。目前企業(yè)郵箱總使用人數(shù)130人,。
（7）來訪接待方面，堅(jiān)持按照接待工作要求,，真誠熱情地為每一位客人服務(wù),，有重要客人到訪時(shí)，按照領(lǐng)導(dǎo)安排提前做好現(xiàn)場(chǎng)布置,，并做好保密工作,，樹立良好的企業(yè)形象。
（8）其他工作：
20xx年6月為辦理華巖地產(chǎn)資質(zhì)延續(xù)準(zhǔn)備相關(guān)資料,，并及時(shí)完成網(wǎng)上提交,，順利取得新的資質(zhì)證書。
跟進(jìn)辦公樓拆遷有關(guān)事宜,。主要為辦公樓,、底商拆遷評(píng)估、補(bǔ)償以及各種資料準(zhǔn)備等工作,。目前底商已經(jīng)完成4戶,，其他6戶及商業(yè)樓（香辣蟹）仍在營業(yè)中。
每月舉辦員工生日會(huì),，讓過生日的員工聚在一起,，一起接受公司同事的`祝福，感受公司的關(guān)心和溫暖,，同時(shí)將企業(yè)文化較好的傳播到每位員工,。
配合銷售部進(jìn)行遷西開盤及新華貿(mào)交房等活動(dòng),，主要完成禮品采購整理、
后勤保障,、人員車輛調(diào)配等工作,。20xx年配合完成遷西項(xiàng)目開盤活動(dòng)3次，新華貿(mào)商業(yè)開業(yè)1次,，交房活動(dòng)3次,。
2、后勤管理工作
（1）食堂管理方面
首先,，精抓細(xì)管,，確保食堂衛(wèi)生安全工作，監(jiān)督食堂采購管理工作,，保證食堂的生,、熟食及葷、素菜新鮮,，督導(dǎo)食堂搞好基本伙食，確保飯菜質(zhì)量,，不斷調(diào)整花色品種,，豐富伙食，對(duì)食堂工作人員要求衣帽整潔,，注重個(gè)人衛(wèi)生,。餐具每次用完清洗、消毒,。同時(shí)倡導(dǎo)全體員工文明就餐,。
其次，注意核算成本,，20xx年1月至3月底,，地產(chǎn)各部門、物業(yè)全部在食堂用餐,，用餐人數(shù)在210人左右,，4月至8月底減少至160人，9月至12月10日辦公樓內(nèi)各部門及美幫物業(yè),，用餐人數(shù)100人左右,，12月10日之后物業(yè)成立食堂，目前辦公樓內(nèi)約45人在食堂用餐,，以下是全年費(fèi)用情況：
月份費(fèi)用人數(shù)備注
（2）保安,、保潔管理方面
目前辦公樓保安、保潔人員共計(jì)3名,，一是做好來訪登記,、報(bào)刊雜志及郵件接收工作，
二是對(duì)停車場(chǎng)車輛進(jìn)行有序安排，避免外來車輛過多時(shí)造成車輛刮碰及秩序混亂,，三是辦公樓內(nèi)外保潔,、綠植維護(hù)工作。
（二）人力資源管理方面
（1）人員招聘工作
人才招聘是人事管理工作的重點(diǎn),，20xx年隨著公司的發(fā)展和項(xiàng)目經(jīng)營的需
要,，對(duì)各類人員的需求有了很大的變化，為了滿足需求,，確保各類工作的順利開展,，對(duì)人員招聘工作做了如下管理。
首先,，建立多元化的招聘渠道,。我們?cè)谌瞬啪W(wǎng)、人才報(bào),、等網(wǎng)站,、報(bào)刊登載招聘信息。20xx年累計(jì)發(fā)布招聘信息次,，面試人,，招聘費(fèi)用元。其次,，建立內(nèi)部推薦制度,，設(shè)立“伯樂獎(jiǎng)”，鼓勵(lì)內(nèi)部員工推薦賢才良將,，并給予一定獎(jiǎng)勵(lì),。
（2）人員培訓(xùn)工作
內(nèi)部專項(xiàng)培訓(xùn)：20xx年行政人力資源部為各部門、物業(yè)公司提供培訓(xùn)場(chǎng)次,，培訓(xùn)人員人次,。主要內(nèi)容為：
外部拓展培訓(xùn)：20xx年月組織公司120人參加了拓展培訓(xùn)，取得良好效果,，通過此次活動(dòng)強(qiáng)化了員工相互配合,、互相支持的團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí)，增加了相互的溝通與信息交流的機(jī)會(huì),，并且讓大家明白面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)時(shí),，團(tuán)隊(duì)的凝聚力、相互激勵(lì),、包容的重要性,。
播放完后進(jìn)行座談，讓每個(gè)人都談自己的收獲等等,。
（3）績效管理工作
（4）薪酬福利工作
20xx年在薪酬方面,，年初經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)比,，為適應(yīng)市場(chǎng)行情，穩(wěn)定員工思想,，在公司范圍內(nèi)進(jìn)行了一次薪酬調(diào)整,。福利方面，在傳統(tǒng)節(jié)日期間為員工發(fā)放過節(jié)物品,，并在夏季做好三個(gè)月的防暑降溫用品發(fā)放工作,。
（5）勞動(dòng)關(guān)系管理工作
實(shí)行全員勞動(dòng)合同制，20xx年新簽訂勞動(dòng)合同人,，續(xù)簽勞動(dòng)合同人,，合同鑒證率100%。此外,，建全,、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職,、調(diào)動(dòng),、升級(jí))管理，并根據(jù)入職時(shí)間進(jìn)行分組建檔,，便于工作操作和核查,。
其次，做好員工工資核算,，保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)、繳納工作,。20xx年月完成地產(chǎn)社保,、醫(yī)保開戶,，現(xiàn)已正常繳納,。8月份將公司人員保險(xiǎn)全部轉(zhuǎn)入產(chǎn)地，將原有戶頭銷戶處理,。月因經(jīng)營調(diào)整,，將商管人員全部調(diào)轉(zhuǎn)至戶內(nèi),。全年各類保險(xiǎn)繳納明細(xì)如下：
保險(xiǎn)種類單位新綠洲唐山華巖遷西華巖合計(jì)社保醫(yī)保合計(jì)備注
（三）法務(wù)工作
法務(wù)工作自20xx年12月開始，目前主要工作是對(duì)各部門合同,、通知,、內(nèi)外部發(fā)文進(jìn)行審核。
（一）因階段性事務(wù)纏繞,，未能將行政和人力工作提升高度,。
（二）各部門對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃重視不夠，專業(yè)化培訓(xùn)較少,。
（三）年度各項(xiàng)工作計(jì)劃性不強(qiáng),，個(gè)別工作不夠細(xì)致,、深入。
（一）建章立制,，規(guī)范企業(yè)運(yùn)行
因原有規(guī)章制度制定時(shí)對(duì)法律法規(guī)參考不夠,，在實(shí)際運(yùn)行中有諸多不足，需要進(jìn)行系統(tǒng)化修訂,，20xx年由法務(wù)負(fù)責(zé),，重點(diǎn)規(guī)范和完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化企業(yè)管理程序,，讓制度切實(shí)服務(wù)于公司日常運(yùn)行和發(fā)展,。
（二）狠抓基礎(chǔ)，做好服務(wù)工作
行政基礎(chǔ)工作是開展其他各項(xiàng)工作的保證,，20xx年我們將從以下幾個(gè)方面狠抓基礎(chǔ)工作：
一是強(qiáng)化和規(guī)范公文處理程序,，保證公文流轉(zhuǎn)及時(shí)、規(guī)范,、準(zhǔn)確,。
二是加強(qiáng)后勤服務(wù)工作，尤其是食堂方面,，在控制成本的同時(shí),，不斷變換菜品，保證飯菜質(zhì)量,。
三是加強(qiáng)日常辦公用品和固定資產(chǎn)購置,、發(fā)放、盤點(diǎn)等工作,，并定期與財(cái)務(wù)進(jìn)行資產(chǎn)核對(duì),，做到合理購置、科學(xué)使用,。
四是加強(qiáng)車輛管理,，合理調(diào)配車輛，最大限度為各部門提供服務(wù),。
（三）跟進(jìn)辦公樓拆遷補(bǔ)償及搬遷各項(xiàng)工作,。
20xx年上半年辦公樓拆遷各項(xiàng)細(xì)節(jié)工作和補(bǔ)償后整體辦公地點(diǎn)搬遷將是行政人力資源部的第一大事，我們將本著為公司爭取最大利益的原則,，加強(qiáng)與拆遷辦的溝通協(xié)調(diào),，并及時(shí)按照要求提交有關(guān)資料，推進(jìn)拆遷補(bǔ)償工作,。辦公區(qū)搬遷事宜將根據(jù)拆遷進(jìn)度及新辦公區(qū)裝修情況確定,。
20xx年行政人力資源部將繼續(xù)以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè),，履行各項(xiàng)工作職責(zé),、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，最大限度地發(fā)揮承上啟下的行政樞紐作用,，同時(shí)不斷改進(jìn)和提高工作質(zhì)量和效率,，更好的為公司各部門提供后勤保障和日常服務(wù)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,。
以上是行政人力資源部20xx年度工作總結(jié)及20xx年重點(diǎn)工作計(jì)劃,，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。
行政部工作總結(jié)與不足篇十六
20xx年歲末隨著“xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司”的正式注冊(cè)成立,，從此開啟了jx鋼鐵集團(tuán)進(jìn)入房地板塊拓疆發(fā)展的序幕。20xx年x月x日公司以1.86億元人民幣在遷西縣拍下比鄰灤水灣公園的?207.9畝土地,，由此,，首個(gè)33萬平米住宅項(xiàng)目“jx-東湖灣”全面啟動(dòng)。在集團(tuán)公司的正確指引下,，jx博遠(yuǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子組建了一支精干的管理團(tuán)隊(duì),，其中綜合管理部作為一個(gè)重要職能部門，與津西博遠(yuǎn),，與東湖灣項(xiàng)目,，共同起步，一起面對(duì),，一同成長,，經(jīng)歷了關(guān)鍵而具有意義的一年。下面就綜合管理所做的各項(xiàng)工作在這里做一簡要回顧和總結(jié)：
中國古代就有“建制立業(yè)”的說法,，沒有好的管理就沒有好的效益,。任何公司運(yùn)行中，無論大小都必須有游戲規(guī)則,，沒有游戲規(guī)則就沒有正常的游戲運(yùn)行。一個(gè)現(xiàn)代化的先進(jìn)企業(yè)創(chuàng)立的第一步就是從建立機(jī)構(gòu),、健全職責(zé),、完善制度開始。這本身就是現(xiàn)代化企業(yè)管理過程的必要步驟,。綜合管理部認(rèn)真體會(huì)管理層管理意圖,，根據(jù)《公司法》和《公司章程》，參照同行業(yè)成熟的管理模式和經(jīng)驗(yàn),，首先建立了由綜合管理部,、財(cái)務(wù)部、項(xiàng)目運(yùn)營部,、工程部五個(gè)主要部門組成的精簡而高效的機(jī)構(gòu),，同時(shí)針對(duì)各部門主管制定了詳細(xì)的職責(zé),。經(jīng)過反復(fù)商榷論證，陸續(xù)制定了涵蓋人力資源和生產(chǎn)經(jīng)營的各項(xiàng)公司基本規(guī)章制度,，主要包括：《機(jī)構(gòu)設(shè)置與部門職責(zé)》,、《薪酬方案及考核辦法》、《財(cái)務(wù)制度》,、《合同管理制度》,、《招投標(biāo)管理辦法》、《物資采購管理辦法》,、《工程現(xiàn)場(chǎng)簽證管理辦法》等主要文件,。規(guī)則制定后，還要切實(shí)地執(zhí)行,，這又要求完善的管理活動(dòng),，公司要求生存、求發(fā)展,，無論是管理制度還是管理活力,，都要嚴(yán)謹(jǐn)完備、精益求精,。特別是在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競爭中,，企業(yè)要贏得競爭力，就必須具備科學(xué)有效的管理,，高速度發(fā)展的社會(huì),，要求企業(yè)必須高效運(yùn)轉(zhuǎn)，因此對(duì)于任何一家公司而言,，首先一條是做到各部門之間權(quán),、責(zé)分明，不能相互重疊,，更不能互相推諉,，否則就會(huì)導(dǎo)致效率低下。現(xiàn)代公司的組織分工管理制度,，是防止互相扯皮,，提高工作效率的唯一正確手段，為此公司制定了切實(shí)可行的,、全面的,、相應(yīng)的各項(xiàng)管理制度。隨著各項(xiàng)規(guī)章制度的出臺(tái),，公司很快進(jìn)入有序而規(guī)范的運(yùn)營,，為打造規(guī)范化的現(xiàn)代房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
津西博遠(yuǎn)自成立以來,，一直秉承集團(tuán)管理層對(duì)公司精簡精干管理團(tuán)隊(duì)的要求,，綜合管理部做好總經(jīng)理的參謀,，很快協(xié)幫助管理層組建了一支以集團(tuán)外派為核心的中層管理團(tuán)隊(duì)，因?yàn)橛羞@批曾經(jīng)在津西行業(yè)相關(guān)部門鍛煉成長起來的中青年專業(yè)管理人員,，所以很快打開了工作局面,，其中綜合管理部和項(xiàng)目運(yùn)營部主管均來自集團(tuán)公司任職多年的中層干部，工程部和財(cái)務(wù)部的主管也是來自津西鋼鐵的技術(shù)骨干和中間力量,，也是津西培養(yǎng)的中層后備干部,。中層管理團(tuán)隊(duì)的作為公司的“骨架”建立以后，陸續(xù)從集團(tuán)內(nèi)部以及面向社會(huì)吸收了一部分專業(yè)技術(shù)人才,，從而構(gòu)成了現(xiàn)在僅有18人房地產(chǎn)開發(fā)隊(duì)伍,，事實(shí)上，這一團(tuán)隊(duì)和行業(yè)內(nèi)同規(guī)模公司,、同規(guī)模項(xiàng)目相比相比,，人員幾乎少了1/3。面對(duì)人才缺少,、項(xiàng)目大,、企業(yè)成長期短諸多困難，綜合管理部正在不斷摸索科學(xué)的人力資源管理模式,，通過構(gòu)建企業(yè)文化系統(tǒng),，統(tǒng)籌科學(xué)的薪酬管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，從而完成公司既定管理目標(biāo),。
綜合管理部根據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)賦予部分監(jiān)管職責(zé)，本著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),，對(duì)公司管理層負(fù)責(zé)的態(tài)度,，嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，先后協(xié)助項(xiàng)目運(yùn)營部和工程部對(duì)各項(xiàng)公司重大的生產(chǎn)經(jīng)營合同組織了招投標(biāo),，同時(shí)對(duì)招投標(biāo)參與的設(shè)備物資廠家,、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位,、施工單位的準(zhǔn)入進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān),，多次協(xié)同副總經(jīng)理帶隊(duì)的各項(xiàng)考察活動(dòng)。同時(shí),，綜合管理部根據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)的安排負(fù)責(zé)督導(dǎo)各部門主要工作計(jì)劃落實(shí)完成情況，并負(fù)責(zé)及向管理層反饋,，此項(xiàng)工作是對(duì)所有中層干部執(zhí)行力的檢驗(yàn),，通過堅(jiān)持不懈的認(rèn)真督導(dǎo)，有力的推進(jìn)了公司各項(xiàng)管理事務(wù)的高效有序進(jìn)行,，為貫徹執(zhí)行公司管理層管理目標(biāo)奠定基礎(chǔ),。
根據(jù)公司管理層的適時(shí)調(diào)整,，綜合管理部分管東湖灣項(xiàng)目的物業(yè)管理、廣告策劃,、產(chǎn)品銷售工作,，面對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)中這幾項(xiàng)最為重要的其中幾項(xiàng)工作，面對(duì)全新的領(lǐng)域,，本著積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),，不斷學(xué)習(xí)，盡快上位的思路積極開展工作,。
20xx年x月x日,，由綜合管理部牽頭組織的“jx東湖灣開工奠基典禮”取得了圓滿成功。這次活動(dòng)盡管在組織中遇到了應(yīng)急調(diào)整方案的重大挑戰(zhàn),，但是綜合管理部協(xié)調(diào)各部門積極應(yīng)對(duì),，最終得到了縣委縣政府和集團(tuán)董事局主席的一致首肯，針對(duì)的國內(nèi)三四線城市樓盤物業(yè)管理的難題,，經(jīng)過組織對(duì)周邊中小城市廣泛的調(diào)研和深入論證,，最終確定了“前期顧問加后期完全委托管理”的模式，并經(jīng)過長達(dá)6個(gè)月的艱苦談判,，最終與國內(nèi)一級(jí)物業(yè)管理集團(tuán)企業(yè),、香港上市公司合生創(chuàng)展旗下全資子公司—廣東康景物業(yè)簽訂了合作協(xié)議，目前雙方合作進(jìn)展順利,。
對(duì)于“津西-東湖灣”樓盤廣告推廣方面,，綜合管理部根據(jù)管理層的意圖，經(jīng)過反復(fù)斟酌,、比對(duì),，最終與北京一線專業(yè)房地產(chǎn)廣告公司—紅狐廣告取得戰(zhàn)略合作，而且極大限度降低了成本同時(shí)又不失高端設(shè)計(jì)理念,，開創(chuàng)了“打包定制式”的'廣告策劃服務(wù),，一期總體費(fèi)用僅為38萬元，而同等樓盤通常采用“月費(fèi)制”服務(wù),，每月費(fèi)用通常為8-10萬元,。
對(duì)于樓盤銷售管理，公司一開始就與國內(nèi)一流的顧問服務(wù)公司—北京置信進(jìn)行了全方位的合作,，公司委托北京置信公司全權(quán)代理銷售,，但是對(duì)于銷售中心的建設(shè)、裝飾,、運(yùn)營,，以及諸多的銷售道具準(zhǔn)備工作，例如模型制作、樓書,、影音等都需要綜合管理進(jìn)行協(xié)調(diào)組織落實(shí),，同時(shí)還要參與制定適時(shí)可行的銷售方案，目前正在進(jìn)行銷售的“蓄客”階段,，為開盤全面做好準(zhǔn)備工作,。
綜合管理部基本職能之一是做好日常行政工作，盡管部門人員配置不齊,，但是圓滿完成了全年繁雜的各項(xiàng)行政事務(wù),。雖然只有一臺(tái)車，但是通過司機(jī)加班加點(diǎn)工作,，保障了整體運(yùn)營的需要,。綜合管理本著嚴(yán)格控制各項(xiàng)招待費(fèi)的原則及時(shí)制定了《招待管理制度》，并嚴(yán)格落實(shí),。隨著售樓中心的運(yùn)營,，綜合管理部肩負(fù)起全部安防、保潔工作,，及時(shí)配置4名保安和2名保潔人員,，并做到高起點(diǎn)、嚴(yán)要求,，塑造了良好的津西博遠(yuǎn)形象,。同時(shí)，綜合管理部還擔(dān)負(fù)起了大量檔案管理工作以及統(tǒng)計(jì)管理工作,。
綜合管理部由一名部長助理牽頭負(fù)責(zé)的外圍關(guān)系協(xié)調(diào)工作也取得了很好的業(yè)績,，為整個(gè)開發(fā)工程順利開展起到了保駕護(hù)航的作用，得到了公司管理層的充分認(rèn)可,。開工之初就遇到當(dāng)?shù)卮迕竦淖璧K和困擾,，工程中的外排水造成了當(dāng)?shù)匾惶幟裾糠质軗p，綜合管理部協(xié)同律師忍辱負(fù)重,，巧妙周旋,，顧全大局，最終保障了工程順利進(jìn)行,。
回顧20xx年工作,，盡管做出了很大努力，但是由于新入房地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域,，缺乏專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn),，致使工作偶有疏漏，缺乏應(yīng)有的效率,。如面對(duì)省里突擊檢查過程中的臨時(shí)圍擋廣告效果不佳,，造成不好的影響,。由于專業(yè)知識(shí)欠缺，不能及時(shí)把控開發(fā)節(jié)奏,，不能提出針對(duì)廣告、銷售的專業(yè)思路,，只有被動(dòng)跟隨顧問公司意見,，因此，綜合管理部將結(jié)合實(shí)際不斷學(xué)習(xí),，提高管理者的的個(gè)人技能,，從而提高整個(gè)部門的工作水平。
1,、繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè),，努力打造一流的現(xiàn)代化房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。 2,、加強(qiáng)人力資源管理,，打造一支技術(shù)過硬、精簡精干,，忠誠高效管理團(tuán)隊(duì),。 3、繼續(xù)履行監(jiān)管,、督導(dǎo)職能,，全面落實(shí)管理層管理決定。 4,、精心謀劃,、認(rèn)真組織，全面完成產(chǎn)品營銷,、物業(yè)管理,、廣告推介管理目標(biāo)。 5,、努力協(xié)調(diào)好外圍社會(huì)關(guān)系,，全力保障項(xiàng)目開發(fā)順利進(jìn)行。 6,、全心服務(wù),，縝密周到，努力做好日常行政工作,。
行政部工作總結(jié)與不足篇十七
本部行政部在日常行政管理工作,、行為督察工作、采購管理,、宿舍管理和資產(chǎn)管理工作等方面做了一些具體工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：
一是加強(qiáng)行政部cmvp建設(shè),。資產(chǎn)cmvp、采購cmvp相繼出臺(tái),，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依,，有序開展。
二是加強(qiáng)員工行為管理,。為提升度假區(qū)員工禮儀,、行為、廉潔,、辦公紀(jì)律剛性規(guī)范,，大力開展禮儀督察工作。全年員工提報(bào)禮儀督察結(jié)果328條,，進(jìn)行了582分扣分處理,。
三是實(shí)施采購集中管理。7月,，管理公司實(shí)施度采購集中管理,，自實(shí)施以來，共完成采購項(xiàng)目136項(xiàng),，完成采購金額18170342.44元,。采購的計(jì)劃性、成本管控,、供應(yīng)商管理得以加強(qiáng),，采購過程更加規(guī)范。
四是加強(qiáng)資產(chǎn)管理工作,，重點(diǎn)加強(qiáng)資產(chǎn)管理督查及日常管理,，確保度假區(qū)資產(chǎn)的合理把控，做到有效管理,，統(tǒng)籌利用,。
五是加大后勤管理職能、提高服務(wù)意識(shí),。實(shí)施度假區(qū)宿舍統(tǒng)籌管理,，頒布宿舍統(tǒng)籌管理辦法，加強(qiáng)宿舍安全檢查工作,。食堂人員克服重重困難,，不斷提高食堂飯菜質(zhì)量，并為白樺,、松谷提供統(tǒng)一配送餐服務(wù),。
另外，在辦公樓安全管控,、檔案管理,、用印管理等方面,，嚴(yán)格把控，有序管理,，做好“管家”角色,。
（一）20xx年工作的創(chuàng)新點(diǎn)、亮點(diǎn),。
一是資產(chǎn)監(jiān)管初見雛形,，資產(chǎn)監(jiān)管工作實(shí)現(xiàn)周期化、常態(tài)化,；二是推動(dòng)度假區(qū)宿舍統(tǒng)籌管理，整合度假區(qū)宿舍資源,，各駐區(qū)單位統(tǒng)一簽署《宿舍統(tǒng)籌管理辦法》實(shí)現(xiàn)資源統(tǒng)籌,，系統(tǒng)管理。
（二）工作中存在的不足,。
一是工作系統(tǒng)性,、計(jì)劃性的不足。目前行政部的工作普遍存在著事務(wù)性工作居多,，疲于應(yīng)付的局面,。緩解這局面的首要就是增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性及計(jì)劃性，做到工作的有據(jù)可依,，有計(jì)劃可循,，避免無計(jì)劃性的應(yīng)付工作，注重工作的拓展性,、延伸性,。
二是行政工作管理職能發(fā)揮不足。行政部的工作仍然以“服務(wù),、溝通”為主,，缺乏管理職能的發(fā)揮。作為本部行政部,，在資產(chǎn)管控,、采購管理、員工行為管控,、檔案系統(tǒng)建設(shè)等方面都需要加大管理職能的主動(dòng)發(fā)揮和把控,。
（一）強(qiáng)化采購計(jì)劃管理，提高集中采購效率,，降低采購成本,；
（二）加強(qiáng)資產(chǎn)監(jiān)管力度，充分發(fā)揮現(xiàn)有資產(chǎn)效能,；
（三）全面梳理行政管理工作,，強(qiáng)調(diào)計(jì)劃性和條理性的提高,；
（四）推廣信息資產(chǎn)管理系統(tǒng)，加強(qiáng)檔案管理信息化進(jìn)程,。
行政部工作總結(jié)與不足篇十八
20xx年行政事務(wù)部在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,，各部門的通力配合下，順利完成公司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，現(xiàn)就20xx年工作總結(jié)與20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
（一）新增,、修訂部分公司規(guī)章制度
為完善公司日常管理，行政事務(wù)部新增,、修訂了《有限公司員工著裝管理辦法》,、《有限公司差旅費(fèi)管理辦法》、《有限公司證照管理辦法》,、《有限公司印章管理辦法》等公司通用規(guī)章管理制度,。
（二）公司印章管理工作的梳理與規(guī)范化
規(guī)范公司印章管理工作，行政事務(wù)部在用印申請(qǐng)流程不斷進(jìn)行優(yōu)化梳理,，印章存放保險(xiǎn)柜密碼與鑰匙實(shí)行分人管理,。根據(jù)具體事項(xiàng)，正確使用各類印章,。截至20xx年xx月xx日,，共用印次數(shù)506次。
（三）負(fù)責(zé)文件的接收與辦理,、各類報(bào)表的報(bào)送工作負(fù)責(zé)四大交易所,、監(jiān)管局、協(xié)會(huì)等外聯(lián)單位的文件接收與辦理,，截至20xx年12月21日,，共接收辦理外部來文615份，報(bào)送月報(bào),、年報(bào),、以及各類數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)送共157份。
（四）負(fù)責(zé)會(huì)議的組織召開工作
負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)會(huì)議,，包括股東會(huì)七次,、董事會(huì)十次、監(jiān)事會(huì)一次,、總經(jīng)理辦公會(huì)議五次,、高層辦公會(huì)議九次的組織管理工作，包括會(huì)前材料準(zhǔn)備,、會(huì)議組織安排,、會(huì)議記錄、決議等,。
（五）負(fù)責(zé)公司信息公示變更管理工作
信息公示變更管理工作主要集中在人事變更的時(shí)候發(fā)生的信息公示變更,，包括公司官網(wǎng),、協(xié)會(huì)平臺(tái)、fiss系統(tǒng)等所有對(duì)外信息公示平臺(tái)的變更管理工作,。
（六）公司重大人事變更的管理工作
完成20xx年公司法定代表人,、董事長、總經(jīng)理,、副總經(jīng)理,、營業(yè)部負(fù)責(zé)人、注冊(cè)資本增資等變更工作,。變更工作包括變更材料的準(zhǔn)備,、變更申報(bào)、工商,、監(jiān)管局,、證監(jiān)會(huì)等多地變更報(bào)送審批工作。
（七）負(fù)責(zé)公司場(chǎng)地的維護(hù)與管理工作
負(fù)責(zé)公司場(chǎng)地,、公司宿舍維護(hù)，水電修繕,、各類水電物業(yè)等費(fèi)用的繳交辦理工作,。
（八）日常辦公用品的采購與報(bào)銷管理工作
日常辦公用品的采購與報(bào)銷工作每月均有數(shù)十筆，包括各部門零星交通費(fèi)用,、公司宿舍各類水電物業(yè)修繕等費(fèi)用,。
（九）總部新址裝修、搬遷工作
總部搬遷工作是20xx年行政事務(wù)部工作的'重中之重,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,，行政事務(wù)部6月1日啟動(dòng)此項(xiàng)工作，經(jīng)歷選址,、招投標(biāo),、現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)管、搬遷前準(zhǔn)備工作,、正式搬遷等階段,，于9月14日正式順利完成。
為切實(shí)配合20xx年公司計(jì)劃目標(biāo)的順利實(shí)施,，行政事務(wù)部將緊緊圍繞“組織,、實(shí)施、協(xié)調(diào),、監(jiān)督,、執(zhí)行”這一宗旨，在20xx年的工作中,，以控制辦公費(fèi)用管理,、強(qiáng)化企業(yè)文化凝聚力和競爭力,、加強(qiáng)制度建設(shè)、細(xì)化后勤服務(wù)為目標(biāo),，協(xié)助推動(dòng)公司總體經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，使行政事務(wù)部成為促進(jìn)公司發(fā)展堅(jiān)實(shí)的、強(qiáng)有力的后勤保障部門,。
（一）加強(qiáng)內(nèi)部管理,，完善規(guī)章制度，強(qiáng)化執(zhí)行力行政事務(wù)部要配合好公司改革發(fā)展的步伐,，梳理內(nèi)部流程,，優(yōu)化組織架構(gòu)，提高辦事效率,，完善公司制度建設(shè),，依流程規(guī)范，依制度管理,，強(qiáng)化執(zhí)行力,，使行政事務(wù)部成為公司規(guī)章政策的執(zhí)行、監(jiān)督部門,。
（二）正確履行行政職能,，做好公司各項(xiàng)工作
行政事務(wù)部將繼續(xù)履行行政職能，立足基礎(chǔ),，做好部門事務(wù)性工作：
1,、資產(chǎn)管理。優(yōu)化資源配置,，提高資源利用效率,，合理分配資源；
2,、會(huì)議管理,。做好會(huì)前籌備，會(huì)中服務(wù)工作,，并做好
會(huì)議落實(shí)工作,；
3、證照資質(zhì)管理,。根據(jù)公司決策,，及時(shí)做好各類證照的變更工作，資質(zhì)申報(bào)工作,；
5,、用印管理。做好公司印章管理工作，合規(guī)用??；
6、文書處理,。做好日常文書的擬寫,、內(nèi)外部來文的流轉(zhuǎn)、報(bào)送工作,；
7,、檔案管理。做好公司各部門檔案管理工作,，分類分冊(cè)歸檔,；
8、禮儀紀(jì)律及安全管理,。行政事務(wù)部將對(duì)公司全體員工著裝,、禮儀等紀(jì)律行為及門禁、消防等安全行為實(shí)施監(jiān)督管理,，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)現(xiàn)象,，將按公司規(guī)章制度予以處理。
（三）加強(qiáng)費(fèi)用控制
行政事務(wù)部將以“開源節(jié)流”為中心,，充分有效的利用公司資源,，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用嚴(yán)格把控，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用預(yù)算的基礎(chǔ)工作,，做到先立項(xiàng)，再支出,，降低各項(xiàng)費(fèi)用成本,。
（四）強(qiáng)化后勤管理
20xx年行政事務(wù)部將繼續(xù)把后勤服務(wù)工作落到實(shí)處，保障各部門需求,，體現(xiàn)強(qiáng)有力的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì),。
在做好其他行政工作的同時(shí)，行政事務(wù)部還重點(diǎn)實(shí)施監(jiān)督,、監(jiān)管的職能,，積極組織協(xié)調(diào)各部門的經(jīng)營管理目標(biāo)的實(shí)施，大力開展行政監(jiān)督工作,，實(shí)行計(jì)劃與考核的統(tǒng)一,、目標(biāo)與執(zhí)行的統(tǒng)一、監(jiān)督與管理的統(tǒng)一,。
（五）強(qiáng)化企業(yè)文化凝聚力,，協(xié)助做好員工關(guān)系建設(shè)行政事務(wù)部是公司政策上傳下達(dá)的執(zhí)行部門，是公司各部門之間溝通交流的橋梁與紐帶,。行政事務(wù)部將協(xié)助人力資源部宣導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè),，展現(xiàn)公司經(jīng)營管理模式,、組織架構(gòu)、管理團(tuán)隊(duì),、發(fā)展歷程,、管理制度、核心理念等內(nèi)容,。
行政事務(wù)部還將同時(shí)協(xié)助人力資源部做好員工關(guān)系建設(shè),，通過文化宣導(dǎo)、活動(dòng)組織等方法,，協(xié)調(diào)公司與員工,、員工與員工之間的相互關(guān)系，從而提高員工滿意度,，建立積極向上的工作環(huán)境,，以支持公司經(jīng)營管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
20xx年,，公司各部門的工作任重而道遠(yuǎn),。在新的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，在公司各部門的支持配合下,，我們將團(tuán)結(jié)一致,，為公司發(fā)展發(fā)揮更大的力量。
以上是行政事務(wù)部20xx年工作總結(jié)以及20xx年工作計(jì)劃,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。
