通過報告,，我們可以詳細描述問題,、提出解決方案，并對相關數據進行分析和解釋,。報告的主題應該明確,，思路清晰,，重點突出，避免篇幅冗長。報告是對某個事件,、情況或問題進行詳盡說明和分析的一種文字表達形式,，它需要準備充分，并以清晰,、邏輯,、簡潔的方式呈現給讀者或聽眾。在編寫報告之前,，需要明確報告的目的和受眾,，以便決定報告的內容和呈現方式。以下是小編為大家收集的報告范文,，供大家參考和借鑒,。

秘書行政人員年終工作總結報告篇一

20xx年，是不平凡的一年,，學校行政個人工作總結,。這一年，學校經歷了百年校慶等一系列重大活動,，我個人也在這些活動中起到了應有的作用?，F將一年工作小結如下：

一,、思想作風方面,。

一年來，能夠認真參加學校組織的各項活動,，自覺主動地學習政治理論,，特別是在“三個代表”重要思想學習過程中，能夠深刻領會其精神實質,，并用以指導自己的工作,。黨的十六大召開之后，能夠主動認真學習和領會十六大精神,，在圍繞主題,、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫,。平時能夠關心時政,、關心國家大事，思想上,、行動上自覺與黨中央保持一致,。能夠注意加強自己的思想作風修養(yǎng)，做到團結同志,、顧全大局,。能夠主動幫助和愛護年輕同志。在為人與事中，嚴以律己,、寬以待人,。工作中，能夠勇于承擔任務,，遇事不推諉,、不扯皮，敢于負責,，講究效率,。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻精神,，不計個人得失,，在對外交往和接待工作中，能夠廉潔自律,、公私分明,。

二、履行職責方面,。

(一)接待工作,。

今年上半年，因為學校搞百年校慶,，接待工作十分繁重,。根據學校工作需要，我除了完成了日常分管的辦公室業(yè)務工作之外,，主要精力投入在校慶接待工作中,。為了做好這項工作，我從3月份開始就著手構思接待方案,，先后易稿十多次,，有時為了將接待工作中的一些細節(jié)安排妥當，常常夜不能寐,。經過近兩個月的認真準備,，終于制訂出了一套長達一萬多字、詳細而完備的校慶接待方案,。在整個校慶接待過程中,，我不僅是接待方案的主要制訂者，同時也是一線工作的具體組織者和工作人員,，工作總結《學校行政個人工作總結》,。校慶時，來賓達到近6000人,，但由于計劃周密,，組織得當,，接待工作一直在有條不紊地進行，校慶接待工作的成功,，保證了校慶的順利舉行,，也受到了來賓的好評和校領導的肯定。

除校慶之外,，在今年的接待工作中,，我還主要參與了李嵐清副總理第三次視察我校、以及教育部,、水利水電部等領導視察我校,、中科院化學部院士常委會年會、數學“天元基金會”揚州會議,、全國高等教育研究會秘書長工作會議,、全國語言文字工作會議、廣東省教育代表團和兄弟院校來校交流考察等一系列大型重要接待活動,。在接待工作中,，鍛煉了自己的能力，積累了接待高層次來賓和大型組團的`經驗,。同時我校的接待工作也得到了來賓的好評,，從而在樹立學校形象，宣傳學校方面起到了積極的作用,。

(二)協(xié)調工作,。

今年以來，我參與協(xié)調處理的主要行政事務有：廣陵學院建設過程中的有關事宜,；“5+1”樓宇拆遷事宜,；新生接待及開學典禮工作；逸夫圖書館的正式開館儀式,；校運動會的有關組織協(xié)調工作；學?；竟こ探ㄔO中涉及的有關事宜,；學校創(chuàng)安檢查及綜合治理的有關工作；清房工作,；教職工子女入中小學讀書的聯系工作,、校慶之后有關物資的清理和帳目的結算等工作。今年暑假中,，校辦主要負責同志人事變動,，我不計較個人得失，幾乎放棄了整個暑假的休息時間,，主動處理協(xié)調與辦公室相關的行政事務,，從而保證了校辦工作沒有因領導人的變動而受到影響。

除上述工作之外，在協(xié)助有關部門和學院搞好接待,、加強車隊管理及處理人民來信,、來訪等工作方面也較好地完成了任務。

不足之處：

1,、對政治理論和高教管理理論學習不夠系統(tǒng),。

2、在工作節(jié)奏較快的情況下,，往往不夠注意工作的方式方法,。

秘書行政人員年終工作總結報告篇二

行政部是公司關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升,，對外要應對政府機關單位的各項政策做到及時了解及時撐握,。行政工作是繁瑣的，小到復印,、掃描,、傳真、訂閱報刊雜志,、文件的保管,、大到接待、會議,，評估驗廠等活動,，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用,。行政部人員雖然少,，但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨練與洗禮,，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步,。

根據公司部門崗位的實際需要，有針對性,、合理地招聘一批員工,，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作,。

1,、本年度進行了兩次驗廠活動,，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。

2,、搞好iso再認證工作,，確保iso認證通過，通過這次iso在認證,，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習,。

3,、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品,。

2,、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情,。基于這個原因,，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度,。

3、加強團隊建設,，打造一個業(yè)務全面,，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,，對下屬充分做到察人之長,、用人之長、聚人之長,、,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,，樹立起開拓創(chuàng)新,、務實高效的公司新形象。

4,、搞好明年的高質量、高效率,、確保安全生產,，減少安全事故發(fā)生。

5,、充分引導員工勇于承擔責任了解職責,。要逐步理清各部門工作職責,，并要求各人主動承擔責任。

懂得事情輕重緩急,，完成領導交代的工作,，做到了上傳下達。與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,，對后期工作壘積了許多經驗。

過去的一年,，在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,，主要表現在以下幾個方面:,。

1、由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3、抓制度落實不夠,，公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現象,。

4、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠,。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決,。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的!接下來的,。

個人工作計劃。

中會根據以前工作中存在的不足,，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20xx年的工作是盡職盡責的,，雖然亦存在著些許多的不足,，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去,。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持。在下一年,，我會在行政主管這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監(jiān)督,。

搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,，作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者,。要想帶好一個團隊,，需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行,。新的一年意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),。我們決心再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作:,。

1,、搞好新廠的基礎建設和規(guī)劃布局。

2,、完善公司制度,，向實現管理規(guī)范化進軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此，建立一套健全,、合理,、科學、結合實際并適合智騰公司的管理制度,，為了進一步完善公司制度,，實現管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心,。

3,、加強培訓力度，完善培訓機制,。

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,，尤其是部門負責人,，我們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃,，進行iso體系管理及有效應用落實,，從真正意義上為他們帶來幫助。

4,、協(xié)助部門工作,，加強團隊建設。

繼續(xù)配合各部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結,、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障,。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。

其實正所謂天下難事始于易,，天下大事始于細,。只要我們工作更加細致點、溝通多一點,、責任心強一點,，我相信公司、公司員工會越做越強,。謝謝大家!

秘書行政人員年終工作總結報告篇三

20x是我院發(fā)展的關鍵之年,，醫(yī)院行政部門在院領導的正確領導下，緊緊圍繞等級醫(yī)院創(chuàng)建和整體搬遷后各項整理工作,，按照辦公室責任要求,，認真履行各項規(guī)章制度，堅持“服務領導,、服務同事,、服務患者”的原則，不斷開拓創(chuàng)新,，扎實工作,，較好地完成了各項工作任務，現將工作簡要總結如下：

一,、加強文書管理,，認真做好文件的收發(fā),、登記、傳閱,、落實工作,。

收取文件后做好登記工作，認真填寫文件處理卡,，并及時傳閱給院領導和相關職能科室,。進一步強化了文件撰寫、印發(fā)的規(guī)范性,，加強了文件處理的及時性,，并認真落實，嚴格督辦較好地將上級的指示,、規(guī)定和醫(yī)院的決定,、決議等傳達。做到收文,、發(fā)文有記錄,、傳文有痕跡、批文有落實,，較好地完成了辦公室上傳下達的工作,。全年與質控辦等部門共起草各類公文__件，其中上行文__件,，下行文__件;收文__件,，批復_件;到衛(wèi)生局及其他單位交換信件__余件;組織行政查房_次，每次查房前及時收集各職能科室的預查報告,，查房后及時整理院長查房紀要,，并及時下發(fā)到各相關科室。

二,、認真做好會議安排和接待服務工作,，協(xié)調全院各種會議。

包括院長辦公會,、行政辦公會,、中層干部例會及各類專題辦公會等，全年共組織各級各類會議___余次,，電話網絡通知及時,、會議記錄詳細，認真執(zhí)行會議決議,，及時把落實情況向領導反饋,。積極地完成各級領導和兄弟單位領導來院視察參觀的接待工作，共接待__余人次。在此期間,，從食宿安排,、會場布職、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)都做了細致的工作,，圓滿完成接待任務,。

三、加強信息宣傳工作,。

報送出刊簡報__期，工作通訊_期,，及時將醫(yī)院的工作動態(tài),，職工的良好精神風貌及時展示給外界，使醫(yī)院信息成為了醫(yī)院的一扇窗口,、一張名片,，對醫(yī)院工作進行宣傳。宣傳欄內容及時更新,，宣傳和推介我院各方面的發(fā)展情況,，配合廣告公司完成了醫(yī)院宣傳片的制作并向外界宣傳，通過這些宣傳,，既提高了職工的愛崗敬院意識,，也提高了患者及社會對我院的了解和認知。努力做好接待工作,，樹立醫(yī)院良好的社會形象,。

四、黨群眾路線教育實踐活動,。

及時向上級報送各種學習記錄,、心得體會、政風行風黨風廉政建設工作簡報等活動資料,，按時開展政治學習,，認真召開生活會，開展批評與自我批評,，互相交流思想,，認真查找工作中的不足和服務不到位的地方，不斷提高政治理論水平,，同時積極配合各黨支部會議,、學習工作。

五,、逐步加強醫(yī)院行政,、后勤、保衛(wèi)管理。

組織創(chuàng)建等級醫(yī)院“回頭看”全面自查工作_次,，根據評審要求對醫(yī)院各類行政制度,、應急預案、崗位職責進行增補和修訂,，平時嚴格考勤制度及行政督辦制度,，嚴格執(zhí)行行政值班制度，每月編排行政值班表,。積極參與工作紀律檢查,，對查處的問題按規(guī)定堅決執(zhí)行院領導班子的處理決定。協(xié)調制作各種標識牌__余張(塊),，目前全院道路,、病區(qū)標識制作已基本完成。同時加強了對公務用車的管理,，全年無違規(guī)用車,。

在這一年里，辦公室能較好的完成各項工作任務,，除了全體辦公室人員的努力外,，還得益于各位領導和各科室的積極配合。院辦公室是人少事多,，每人身兼數職,，盡心盡力，任勞任怨,，積極工作,，在一些時間緊，任務重的工作中,，不得不通過加班來保質保量的完成,。

雖然取得了一定的成績，但我們也清楚地認識到,，工作中仍存在很多問題和不足：辦公室人員在工作經驗,、工作方法、工作能力上都有待提高,。在新的一年,，我們辦公室全體成員會在院領導的指導下，進一步發(fā)揚成績,，克服不足,，創(chuàng)新工作，為醫(yī)院發(fā)展做出更大的貢獻,。

秘書行政人員年終工作總結報告篇四

步入20__年度下半年,，行政人事部作為代表處的一個職能管理部門,，在代表處領導的親切關懷和正確指導下，通過轉變思想觀念,，強化服務意識,，提高工作質量和自身素質，努力圍繞中心任務開展工作,，較好地完成了下半年度的各項工作,，取得了有目共睹的成績。因我從20__年度x月下旬到公司,，所以目前僅對近三個月的工作情況進行總結匯報,。

一、思想建設,。

思想認識水平的高低是影響工作質量的首要因素,。我們部門繼續(xù)在統(tǒng)一認識上下功夫。在近幾個月中,，我們部門強化了員工對部門職能的認識，以求真,、務實,、高效為目標，做到“人人有事做,、事事有落實”,，同時下大力氣強化員工“用心服務”的理念。

行政人事部作為協(xié)調部門,，處在一個承上啟下的位置,，它的職能、作用和特點決定了其工作的重要性,。雖然事務管理工作的繁瑣性,、分散性、甚至被動性決定了行政人事部工作的復雜與困難,，但是由于理順了觀念,，統(tǒng)一了思想，我們能夠凝聚起全部門的力量,，發(fā)揚不怕吃苦的精神,，做到工作不推諉，干活不含糊,，吃苦不在乎,，樹立起我們部門的良好形象。

二,、行政管理,。

1,、制度制訂。

眾所周知,，在加強企業(yè)基礎管理工作中,，管理制度的系統(tǒng)性、完整性,、先進性,、科學性、可行性是至關重要的,。因代表處成立時間比較短,，各項行政管理制度并不健全，不夠系統(tǒng)規(guī)范,，所以我們對代表處的文檔管理,、考勤管理、辦公用品管理,、印章管理,、車輛管理等一系列做了整理和建設。雖然目前并未形成制度,，但各方面工作已經初步規(guī)范,，在實際工作中應用管理。

2,、證照辦理,。

近幾個月以來，隨著公司業(yè)務和發(fā)展的需要,，設立的河南__投資有限公司并進行變更,，對河南__投資有限公司、河南__房地產公司,、河南__投資擔保有限公司的營業(yè)執(zhí)照年檢,，辦理了__煤礦和__煤礦的各稱核準和變更、河南__投資擔保有限公的變更等等,，通過一系列公司的辦理和變更,，我們和省工商局、__市工商局的對口科室建立了良好的合作關系,，為以后的各項工作打下良好的基矗,。

3、人員招聘,。

隨著企業(yè)集團及下屬子公司的業(yè)務快速發(fā)展以及公司規(guī)范化管理的需要,，各部門和公司對人才的需要成為一個迫切的問題，近期通過新聞媒體我們進行三次人員招聘工作,，及時為代表處和下屬子公司招聘人才和儲備人才,，雖然招聘情況不太理想,，但我們會通過各種途徑拓寬招聘渠道，滿足公司的發(fā)展的需要,。

4,、人事檔案管理。

由于公司前期沒有專職人力資源管理人員,，人事檔案管理由前臺兼任,，但在人事手續(xù)辦理方面，我們依然嚴格把關,。對老員工的人事資料,，不完善進行補充和整理，并且認真核實資料,，保證員工人事資料的真實情;對新上崗員工的人事資料更是認真審核,，新員工的身份證明、學歷證明和資格證明等,。同時對離職員工和轉正員工填寫書面申請,，通過所在部門,、行政人事部和代表處總經理層層把關，認真整理歸檔,，做好統(tǒng)計,，做到有據可查，依章辦理,。

三,、后勤保障,。

1,、前臺接待,。

前臺是公司對外交往的首要接觸媒介，因此也是一個展示對外形象的重要窗口,。前臺人員負責接收代表處的各類郵件,、報刊,，電話轉接、傳真收發(fā)，并且協(xié)助各部門的文件打印和資料整理等工作,，為各部門提供了便利;同時還負責接待公司的來訪客戶,，做好來訪人員的引領介紹安排工作，同時拒絕閑雜人員進入公司,，保證大家工作環(huán)境,，受到各部門和客戶的一致好評,。

2,、保潔工作,。

我們選擇了服務質量好的保潔公司,，保證代表處的各領導辦公室和公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔,，結合實際情況,，從原來的每天打掃一次,，到現在的每兩天由保潔集中打掃一次,，保潔沒有打掃的時間,，由行政人事部的工作人員負責將各領導辦公室和公共區(qū)域進行打掃和維護,，不但保證了辦公室環(huán)境衛(wèi)生工作，同時也節(jié)省了費用,。

3,、美化環(huán)境。

作為一個服務部門,，我們一直在關注和探索著怎樣為員工創(chuàng)造更加和諧愉悅的辦公環(huán)境,。我們部門多次更換花卉。根據不同季節(jié),，我們及時對代表處的觀賞性花卉進行更換,，使各位員工能夠經常有新鮮舒適的辦公感受。

4,、辦公用品采購,。

對于辦公用品采購，我們盡量考慮員工的意見,，從大多數人的意愿出發(fā),，爭取做到為員工購買高質,，易用的產品。在購買時,，本著“貨比三家,，質量與價格并重”的原則，既為員工購買到合適用品,，又在最大程度上節(jié)省公司開支,。對于突然急需而辦公室沒有庫存的特殊用品，我們會馬上到市場上購買,，力爭做到不影響工作,。

5、會議接待,。

由于代表處和下屬子公司業(yè)務比較繁忙,，經常性需要接待各類重要客人，我們雖然人員較少,，但我們一直盡心盡國力為每一位客人服務到家,，做好接待工作。我們同省內六家賓館簽訂了合作協(xié)議,，每一位客人到訪,，我們都會提前安排好接機、送機,、酒店預訂,，有時部分客人飛機晚點，經常要凌晨才能到接到客人,，但我們沒有任何怨言,，受到客人的交口稱贊。

6月份公司戰(zhàn)略研討會的召開,，時間緊,、任務重，同時也是我公司第一次接待如此高規(guī)格的會議,，大部分工作人員都沒有工作經驗,，但我部門在代表處其它部門的協(xié)助下，圓滿完成了會議接待任務,，受到了與會專家和公司領導的一致好評,。

6、車輛管理,。

公司業(yè)務量增多,，車輛使用頻繁，車輛費用也相應增高,，平均車輛每天都要去登封一趟,，所以我們及時保障車輛合理使用安排,，同時也相應控制費用，我們辦理了加油卡,，并且每次出車都做好記錄,。

四、問題回顧,。

雖然在過去的幾個月中,，我們取得了令人滿意的成績。但是我們仍然清醒地看到我們在工作中仍存在著許多不足,。比如行政制度、人事制度,、職責劃分有待進一步明確等等,。我們會在總結經驗的基礎上對這些問題提出相應的解決方法，在不斷摸索的過程中步步提高,。

五,、未來展望。

下半年,，我們有信心做出更高質量的成績,，為公司員工提供更加滿意，更加周到細致的服務,。在繼續(xù)做好本職工作的基礎上,，我們將會在完善制度、規(guī)范流程,、明晰崗位職責等薄弱方面下功夫,，努力向全公司員工交出一份滿意的答卷。

秘書行政人員年終工作總結報告篇五

20x年,，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了上半年的工作,，完成了領導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來不斷學習,、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F將這半年的學習,、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態(tài)度,。

半年來,，我堅持工作踏實,，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現任何紕漏。

辦公室文員是屬于服務性質的工作,，且比較繁雜,。

(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部,、單證部,、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展,。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎,，需要細心、謹慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經理x的指導下,，建立當日備忘錄,。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成,，以免出現遺漏現象,。

二、盡心盡責,，做好行政人事工作,。

認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作,，讓領導和同事們避免后顧之憂,，在部門經理的直接領導下，積極,、主動的做好本部門日常內務工作,。

1、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表,，做好物資的領用管理，根據部門領用情況,，進行領用登記,。

3、文件管理工作：根據工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成各部門交待打印,、掃描,、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試,。

6,、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內,、國際機票和酒店,，確保出差人員的行程正常進行。

7,、財務工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請，機票,、酒店費用的支付,，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8,、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上x網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件,，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導,。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

三,、所學知識。

1,、行政部門經理x的指導：學習正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧,、公共關系中的禮儀形象等,。

2、單證部門經理x的指導：學習基本的外貿知識,、國際快遞的運費核算及成本控制,、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修,。

3,、船務部門經理x的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等,。

4,、設計部門經理x的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。

5,、業(yè)務部門經理x的指導：學習工作中有條理處理事情的方法,。

6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī),。

7,、外貿業(yè)務員x和x的指導：對外郵件x的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力,。

8,、總經理x的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事,。

9,、董事x先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做,，就算最后沒有成功也沒關系,，至少曾經努力過。

四,、需要努力的方向及感想,。

助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平,，適應新形勢下工作的需要,，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作,，力求把今后的行政工作做得更好,。

感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,，希望自己也能運用所學,，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來,，我在工作上也可以獨擋一面,，不再依賴部門經理，不再依賴同事們,，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!

以后我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長,，共同進步!

秘書行政人員年終工作總結報告篇六

轉眼間已至20_年歲末,，進入公司至今，已有半年多的時間,，回首_年的工作表現，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出,，還是獲得了不少收益，詳細內容請看下文行政主管年度個人工作總結,。

一,、工作表現和收獲。

1,、工作表現,。

a、嚴于律己,，在工作中,，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度,，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作。能夠嚴謹,、細致,、腳踏實地的完成本職工作。

b,、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調,、溝通，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

2,、工作收獲,。

a、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向上級主管及經理匯報工作進度與結果;,。

b、工作適應力逐步增強,，對后期安排的工作,，現已得心應手;。

二,、工作中存在的不足,。

2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為行政文員,，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好,。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到，耐心細致,。

三,、接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著_年的到來而逝去,。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,，相信20_年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力,。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰,。

秘書行政人員年終工作總結報告篇七

__年即將過去,，新的一年即將到來。在20__年里,，酒店上下,，共同努力，無論是經營業(yè)績或是人員綜合素質方面都取得了很大的成績,。行政部作為酒店的關鍵部門之一,，對內要進行人員的招聘、質檢工作的落實,、各項活動中相應內容的設計,、制作等，對外要應對衛(wèi)生局,、消防,、疾控中心、社保等機關的各項檢查,，工作多且雜,，但在20__年里，在總經理的領導下,，行政部每一位員工都任勞任怨,，竭盡全力完成各項工作?，F將具體工作總結如下：

20__年面臨的首要問題就是招聘難,。無論是快餐店還是綜合性酒店，均不同程度的出現用工荒現象,。酒店前半年實際工作中,，員工招聘難度較大，遇到大型接待,，就需要后勤各相關部門人員協(xié)助,。直到進入十月份以來，在工資調整的基礎上，員工招聘情況有所好轉,，相應的解決“有用餐需求,，無人員接待”的尷尬境地。

二,、加強培訓工作,，提高員工素質。

培訓是提高員工素質的有效手段,。酒店20__年加大了培訓力度,，通過內部培訓和外聘培訓兩種方式，由行政部組織召集對酒店全員進行專題培訓,。其中外聘培訓達18課時,，內部培訓(包括部門經理培訓、崗前培訓,、崗中培訓)達16課時,。

崗前培訓：行政部在4月份對新員工進行一次入職培訓;10月份擴大培訓范圍，再次對入職1年以內的員工進行崗位職責及相關制度培訓,。

崗中培訓：結合酒店發(fā)展中實際出現的問題及不足,，通過內部培訓(行政部)和外聘講師(金管家：陳萱老師《酒店專業(yè)形象》、劉夢蛟老師《新贏突破》,、王鴿老師《團隊溝通》)兩種方式重點對員工進行服務意識,、禮貌待客、安全消防等知識的培訓,，通過講解,、點評、交流,，使員工在思想認識和日常工作中,，得到不同程度的提升。另外,，針對酒店申請三星級酒店事宜,，結合外部培訓老師，安排儀容儀表,、美容美發(fā)等課程,，切實打造酒店優(yōu)質服務。

通過培訓,，員工的整體素質得到提高,，從技能方面的培訓與儀容儀表培訓兩大塊來看，明顯的員工對于后者的積極性較高,，所以在20__年的培訓工作中,，將會在培訓中有目的的加大與員工的溝通次數,，以了解成年員工的心理特征,，在教學方法上采用多樣化,，如示范表演、電影,、幻燈片,、投影圖像等。

三,、制度化建設。

為了使酒店的管理水平更上一個新的臺階,，20__年酒店對部門經理考勤,、工作表現等多方面也進行嚴格考核，同時對酒店質檢工作也進行嚴格化管理,，堅持每周五進行質量檢查并實行獎扣分政策,。這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果,。使酒店全體員工的精神面貌,、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。

目前,，酒店制定下發(fā)的各類職責,、規(guī)定、辦法,、流程等規(guī)章制度,，對每一個員工的崗、責,、目標都提出了明確的標準,，對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定，做到了對每項工作,、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循,、有規(guī)可依。

四,、三星級酒店掛牌工作的落實,。

酒店在20__年度的員工大會上提出“一個掛牌”工作的完成，即是向有關部門遞交“三星級旅游涉外酒店”的申請,。酒店在全年工作中,，貫輸打造全員優(yōu)質服務意識,，努力打造三星級標準的軟件方面的建設,，在酒店總經理和各級管理人員的努力下,，酒店在提交申請不到一個月的時間里就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，大大提高了酒店的知名度,。

五,、酒店全年營銷活動。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,，是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提,。由于今年新開酒店較多，客源問題非常嚴峻,，為保證酒店正常經營,，同時加大營業(yè)收入，酒店在20__年推出全員營銷活動,，制定出一套全員銷售獎勵方案,，使酒店呈現出人人關心銷售，人人參與銷售的良好局面,。

同時酒店針對接待大型會議團隊房間數量不足的情況,，與檔次規(guī)模相近的各家酒店多次合作，共同接待,，不僅為本酒店增加了效益,，也加強了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現了酒店的合作精神,。

為了不讓酒店局限于周口市,，行政部與兩家網站簽訂訂房協(xié)議，利用多種渠道加大客房的'銷售量,。

酒店于6月份推出大型圖片展活動,，通過外部廣告和內容宣傳兩種方式進行推廣;在7月份推出一系列促銷活動：餐飲每日一款特價菜、消費贈煙酒,、官府養(yǎng)生菜,，客房推出特價房68元/間/天、入住送冰爽礦泉水,、延遲到3點退房;8月份婚宴,、壽宴外部宣傳，與婚宴公司聯合,，在市區(qū)繁華地帶以條幅,、發(fā)宣傳冊、現場簽訂等形式進行宣傳,，擴大市場知名度;12月份推出餐飲系列促銷活動,，消費滿100送20，并送養(yǎng)生粥及特色禮品盒,，以此拉動餐飲消費,，增加酒店營業(yè)額,。

六、企業(yè)文化的建設,。

1,、成立酒店藝術團，為酒店的各種接待提供節(jié)目,。通過這種方式,，不僅使員工得到展示自我才華的機會,，同時使酒店的會議,、宴會接待品牌得到廣泛宣傳和認可。

2,、員工生日多樣化：酒店在2月份全員聚餐的當晚,，特意定制生日蛋糕,，邀請所有員工共同為過生日的12名員工慶賀生日;4月份組織生日員工進行踏青游玩。同時每月為生日員工發(fā)放禮品,，使員工體會到酒店如同一個大家庭的溫暖,，促進酒店的文化建設。

3,、舉辦各種員工集體活動：四月份配合保障部組織酒店全員進行為期兩周的軍訓,，很大程度上提升了員工的戰(zhàn)斗力和酒店形象;五月份舉辦員工運動會，通過跳繩,、拔河等運動項目,，極大的激發(fā)了員工的合作精神，增強團隊凝聚力;五月下旬進行員工技能大賽和舉辦征文大賽(假如我是一名__),，通過寫作和演講的形式激勵員工不斷進取;八月份結合月度優(yōu)秀員工評選結果及平日工作表現,，從各個部門選出12名優(yōu)秀員工，并組織其及家屬青島日照四日游;十月份配合保障部組織酒店全員進行消防實操培訓,，加強消防安全意識,。

七、合理調整薪酬體系,，不斷提高員工福利待遇,。

酒店管理始終要堅持以人為本的管理理念，沒有一個穩(wěn)定,、高效,、盡職盡責的員工隊伍，也就談不上對客的優(yōu)質服務,。20__年11月,，酒店對員工的薪酬體系進行了第二次調整改革，增加員工的基本工資，并對餐飲部門員工的工資進行合理化調整,，這種調整極大地提高了員工的工作積極性,，強化了員工隊伍建設，員工流失率與上月相比明顯下降,，并且有老員工又再回到酒店工作。

八,、存在的問題和不足,。

1、員工素質整體水平不高,，部門培訓及監(jiān)督不到位,，使得服務質量時有低下，服務意識時有淡薄,，客人投訴情況時有發(fā)生,。

2、規(guī)章制度落實的不夠堅決,，有隨意性和照顧面子的現象,，未能真正做到獎勤罰懶，仍然存在干好干壞一個樣的現象,。管理機制上有待進一步完善,。

3、質檢力度不大,，20__年的質檢工作僅針對部門衛(wèi)生,，未對工作、服務等方面進行檢查,。

4,、各部門均存在管理松馳，執(zhí)行力較差的問題,，整體對客服務水平還有待提高,。另外對于領導安排下來的工作，由于外部因素影響導致無法進行的,，未及時匯報總經理,。

5、與相關部門之間的溝通需要加大,。在20__年中,，很多接待等方面未進行細致溝通，致使對于一些細節(jié)問題在領導問起時無法回答,。

秘書行政人員年終工作總結報告篇八

要知道,，行政部作為公司主要的后勤工作地點，它的性質也就決定了辦公室工作的繁雜性質,。但是,，行政部的人也相對的比較少,，以下是小編整理的行政人員月工作總結報告，歡迎大家借鑒與參考!

將這半年的學習,、工作情況總結如下：

一,、踏實的工作態(tài)度：

半年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現任何紕漏,。

行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜,。每天我都認真做好各項服務工作,，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎,，需要細心,、謹慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄,。我將當天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象,。

二,、盡心盡責，做好行政人事工作：

認真做好本職工作和日常事務性工作,，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。同時做好后勤服務工作,，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下,，積極,、主動的做好本部門日常內務工作。

1,、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購,，根據部門領用情況，進行領用登記。

2,、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇,、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份,，同時完成各部門交待打印,、掃描,、復印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達,。

3,、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤,、加班值班表,、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作,。

4,、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理,，做到細致和仔細,。

5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構代碼證年檢,。

6,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

三,、學習到的知識：

作為房地產公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性,。所謂學海無涯,，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,，只有不斷學習,、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求,。為此,，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習,，加強了本崗位專業(yè)知識,，同時提高了自身專業(yè)素質。

四、下半年工作計劃,。

面臨著項目已接近尾聲,，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門經理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作,，按時完成資質證書的年檢工作,，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作,。以端正的心態(tài),，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務,。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量,。

一、加強基礎管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一,。一年來，行政部結合工作實際,，認真履行工作職責,，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化,，相關工作達到了優(yōu)質,、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案,、培訓檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時,，并對領導批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽,、讀書征文,、管理學、市場營銷學培訓課,、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準備,，活動過程有指導，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

二、加強服務,，樹立良好風氣,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務,、為員工服務,、為廣場商戶服務。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求考慮在前,、服務在前。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄，做到了積極主動,。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領導來安排的習慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平、上臺階,。切實轉變行政部服務作風,，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神,。

三,、加強學習，形成良好的學習氛圍,。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學,、本職業(yè)務知識深學,、修身知識勤學、急需知識先學,，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識,。一年來，我部從加強自身學習入手,，認真學習了公司業(yè)務流程,、集團制度等業(yè)務內容，切實加強了理論,、業(yè)務學習的自覺性,，形成了良好的學習氛圍。

四,、認真履行職責,。

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,，成功舉辦了管理學,、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓,。

3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內,，本著網上搜,、報紙上招、內部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現問題隨時溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

五、存在的不足,。

過去的一年,，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現象,。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

__年即將過去，新的一年將要到來,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點,，改進方法;深入調研,，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據本年度工作情況與存在不足,，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展__年度的工作：

1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,，加強理論學習,、業(yè)務學習，強化服務與管理意識,，制定相應的考核管理制度,，明確分工，充分調動工作積極性,，使公司后勤服務管理工作再上新臺階,。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;,。

3,、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;,。

4,、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力,。

嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,。在“學習培訓月”活動中,，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內,，本著網上搜、報紙上招,、內部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現問題隨時溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓,、企業(yè)文化的培訓等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作。

七,、存在的不足,。

過去的一年，在公司領導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象,。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組,，保障月刊和網站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

一,、工作完成情況。

(一)常規(guī)工作,。

1.收集,、整理并審核各部、站國慶節(jié)值班表，制作加班費發(fā)放表,；

制作三季度周末值班費發(fā)放表,；

審核__月份收費站伙食帳以及三季度化妝費、化妝用品發(fā)放情況,；

6.制作__月份參保人員變更表并至淮北,、亳州、宿州辦理增減,；

7.制作__月份公積金人員變更表,、公積金繳費明細表；

8.匯總x月份員工考勤休假情況表,；

9.辦理新轉正員工的勞動合同簽訂及老員工的勞動合同續(xù)簽工作,；

10.上報宿州市__月份就業(yè)失業(yè)動態(tài)數據；

11.辦理最新的意外險替換工作,；

12.制作9月暗訪獎勵基金發(fā)放表,；

13.收集、整理并匯總20__年__月最新人員花名冊,；

臨時性工作,。

1.為亳州北受傷員工辦理醫(yī)保和意外險理賠的相關事宜。

2.匯總并申報員工職稱初聘的材料,；

4.做好__月__日-__日中層領導人員至集團公司培訓事宜,；

5.發(fā)放新到的服裝(8位員工希努爾短袖襯衫)。

6.整理并上報管理公司人工審核需要的材料(含收費部車流量統(tǒng)計,、辦公室車輛統(tǒng)計),；

二、未完成計劃的原因,。

無

三,、存在的問題及原因分析。

無

四,、本階段值得推廣的創(chuàng)新措施和引以為戒的案例分析,。

無

五、下月度工作工作思路,、計劃安排,。

(一)常規(guī)計劃。

3.參加公司組織的消防知識培訓,；

5.制作三季度獎金發(fā)放表,；

6.復核各站__月份伙食帳務明細表、化妝費使用明細表,；

7.匯總一線收費員自開站至今休婚假/產假情況表,；

9.制作并匯總宿州公司收費站收費員花名冊；

10.匯總x月份員工考勤休假情況表,；

11.上報宿州市__月份就業(yè)失業(yè)動態(tài)數據,；

12.做好新員工的招聘、體檢以及到各站報到的交接等工作,；

13.制作20__年員工烤火費發(fā)放表,；

14.準備20__年x月-__月福利用品勞保用品的發(fā)放工作；

15.聯系步森集團,，了解服裝到位情況(反饋20日左右到位),；

16.繳納合肥x月份、__月份公積金費用,；

17.制作__月份參保人員變更表并至淮北,、亳州、宿州地區(qū)辦理增減,；

18.安排公司人員__月__日至集團公司組織的中層領導人員培訓事宜,；

回顧這個月，我感慨良多,。作為一個剛進入職場的菜鳥,，我很迷茫，不知道說什么好,，但是在行政部前輩的幫助下,，我一路跌跌撞撞。通過這一個月,，我也學到了很多,，很快融入了小家庭——行政部，個人的工作知識和工作能力也相應提高,。

總結如下：

第一,，以誠實的工作態(tài)度，嚴格要求自己,，適應辦公室工作的特點,。

行政部門作為公司的主要后勤工作場所，其性質決定了辦公室工作的復雜性,。但是行政部的人相對較少,。作為一個新人，我可以主動幫忙,，不懂就咨詢,，積極配合前輩，快速高效的完成所有工作,。

在工作中,，我努力總結一切，不斷探索和掌握提高工作效率和質量的方法。因為我是新人,，待人接物的經驗和工作經驗不足,，可以虛心向同事學習求教，學習他們的長處,，反思自己的不足,，在正常的工作生活中不斷提高自己的專業(yè)素質。我總是提醒自己,，要真誠待人,，態(tài)度端正，積極想辦法,。無論大小,，我都會努力做到完美。平時一定要遵守勞動紀律,，注意衛(wèi)生等小事,，嚴格要求自己。以不求有功,，但求無過的信念對待一切,。

第二，加強學習力度,，注重自我修養(yǎng)的提高,。

在中聯，企業(yè)文化相當特殊,。除了第一個誠實,，我最欣賞的是終身學習。而這正是我積極想做的,。正因為如此,，我不斷通過網絡、書籍等方式學習人力資源相關案例研究,。利用業(yè)余時間學習語言知識,，不斷提高自己的專業(yè)水平和個人能力。在工作中,，雖然沒有特別的貢獻,，但是可以配合同事完成各項指標,，并向他們學習，讓自己以后能夠獨立完成工作,。

此外,，我還特別注重從工作中吸取教訓,，不斷總結,，認真學習寫作,、人事相關政策,、檔案管理等相關知識。也虛心請教前輩,，取長補短,，增強服務意識。希望早日融入這個大家庭,。

第三,，堅持做好每天的工作,，快樂的工作,，自我肯定。

1.考勤：每天至少可以提前30分鐘到達辦公室,，上班前做好相關工作準備,，及時檢查各辦公區(qū)域的清潔和設備完好情況，更新sps,，方便姜華查詢,。

2.紙質文件和電子文件的歸檔整理：在工作中，注重紙質材料的整理保存,，有用的及時保存歸檔,，無用的及時銷毀。因為很多文字作業(yè)都是電腦作業(yè),，所以我也在個人電腦里設置了一個作業(yè)數據庫,。每周的星期五，收集,、分類和保存已經工作的數據,，以備將來搜索。

四,、存在的不足,。

1.工作中不夠認真負責，崗位意識有待進一步提高,。不能嚴于律己,，工作也很輕松。由于辦公室工作的復雜性,，事情必須快速,、準確、準確地處理,。在業(yè)務能力上,，我還是有很多不足的。比如整理會議紀要時,，沒有抓住重點,，記錄不全,，不能突出主要內容，也給領導的會后工作帶來不便,。

2.對工作程序掌握不夠,，對公司業(yè)務不完全熟悉，缺乏前瞻性的工作,，導致偶爾出現混亂,，甚至出現一些不該出現的錯誤。結果就是對自己有點懷疑和不確定,，對未來有點灰暗的心情,。

要求我必須細心、有良好的專業(yè)素質,、思路縝密,。在這方面，我還不夠細心,，時有粗心大意,、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等,。

五,、下個月工作及學習計劃。

1,、今后在工作中還需多向領導,、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調,、溝通,，從大趨勢、大格局中去思考,、去謀劃,、取長補短，提高自身的工作水平,。

2,、必須提高工作質量，要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責任感,。在每一件事情做完以后，要進行思考,、總結,，真正使本職工作有計劃、有落實,。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。

3、愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻,，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付,，要積極主動開展工作,，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實干,，肯干事,，敢干事，能干事,，會干事,。

4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作、會議,、領導講話等場合,，做到有集中的注意力、靈敏的反應力,、深刻的理解力,、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力,；在辦事過程中,，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做,，不輕易許愿,，言必行，行必果,。

5,、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質，把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來,，提高自身的政治素質和業(yè)務能力,，以便為景區(qū)的明天奉獻自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻,。

行政部是公司的關鍵部門之一,，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對工商,、社保,、質檢,、稅務等機關單位的各項檢查。行政工作是繁瑣的,，小到復印,、掃描、傳真,、衛(wèi)生,、文件的保管、大到接待,、會議,、結算、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用,。行政部人員雖然少，但在這個把月里任勞任怨,，竭盡全力將各項工作順利完成,。經過個把月的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步,。

在公司領導的正確領導下,，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨,、品牌和效益目標上,，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署,。注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻,。

為了總結經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現將12月份的工作做如下簡要回顧和總結,，不足之處懇請領導批評指正：

1、辦理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作,。

2,、和相關職能機關如工商、稅務,、社保,、銀行等做好溝通工作,，以使公司對外工作更為通暢。

3,、對內做好辦公用品的采購,，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記,，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購辦公用品。

4,、對后勤保障工作也做到了保證讓員工住得安心,，工作放心。

5,、在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作,，本年度先后接待過公司領導、考察團,、業(yè)務合作單位,、辦事處員工，接待標準以大方得體為準則,，切合企業(yè)形象,，活動健康、正面,，充分展現了企業(yè)積極向上、實干高效的良好形象和精神文明,。

二,、公司管理運作方面。

1,、順應市場的發(fā)展,，依照公司要求，制定相應的管理制度,。完善公司現有制度,，使各項工作有法可依，有章可尋,。在日常工作中,，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導性的意見,。

2,、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情,，只會做你監(jiān)督要做的事情,?；谶@個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度,。

3,、加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面,，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長,、聚人之長、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新,、務實高效的公司新形象,。

4、充分引導員工勇于承擔責任了解職責,。以前公司各職能部門職責不清,，現要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任,。

三,、工作中的收獲。

能夠較好地完成本職工作,；懂得事情輕重緩急,，做事較有條理；能很好的完成領導交代的工作,，也真正做到了“上傳下達”,。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,；工作適應力逐步增強,，對后期安排的工作，現已基本清楚,。

四,、工作中存在的不足。

過去的一個月,，在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,，主要表現在以下幾個方面：

1,、由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

2,、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。協(xié)助各部門工作,，加強與員工溝通,，加強團結，迅速營造良好辦公環(huán)境,。

3,、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象,。繼續(xù)完善公司制度建設也是工作中重點,。

4、加強公司檔案的管理,，強化保密管理工作,。

5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠,。

這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺,；工作效率雖有所提高,，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足,，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

秘書行政人員年終工作總結報告篇九

在過去的x年里我能夠認真完成行政專員的相關工作,，在部門領導的指示下讓我對自身職責有了更多了解,，這也導致我能夠較好地完成自身工作從而為部門發(fā)展帶來幫助，但隨著x年的結束也應該為以后的職業(yè)發(fā)展進行考慮了，我得想辦法提升自身的工作效率并獲得領導的認可才行,，而且在工作中也要得到綜合性的發(fā)展才不會讓領導感到失望,，因此我對上半年完成的行政專員工作進行了簡單的總結。

處理好行政后勤方面的工作從而為公司的發(fā)展提供保障,，做好上半年的行政后勤工作雖是基礎部分卻十分重要,，對此我會嚴格遵守部門規(guī)定并確保后勤保障做到位，工作中能夠嚴格執(zhí)行部門領導的知識自然能夠維護相關制度的合理性,，畢竟每個員工都能夠在工作中遵守規(guī)定自然要認真對待才行,，我也能夠處理好部分辦公用品的采購和保管工作并考慮成本控制方面的事務，可以說處理好這部分工作也讓我了解到更多職業(yè)發(fā)展的方向,。

認真對待行政管理工作并協(xié)助部門領導處理事務,，在部門領導的安排下我能夠嚴格執(zhí)行管理制度并營造出良好的工作環(huán)境，無論是宿舍管理還是環(huán)境管理都能夠在同事們的協(xié)助下得到較好的完成,，而我也會注重員工們的意見并在匯總交由領導以后改進自身的工作方式,，這樣的話我在處理綜合事務的時候便能夠具備良好的大局觀從而更好地完成領導的指示，而且通過行政管理工作的完成也讓我積累了不少經驗,，這也讓我明白合理的管理對公司的運營與自身的發(fā)展是十分重要的,。

做好各部門的秩序維持工作并針對突發(fā)狀況的出現進行預防，為了確保工作的順利進行自然得通過巡視加強對其他員工的監(jiān)管才行,，所以有時我也會協(xié)助部門領導參與到公司員工的監(jiān)管工作中并確保工作的順利開展,，在這期間我能夠牢記部門領導的指示并在工作中給予配合，這樣的話便能夠發(fā)現是否存在違紀現象并及時進行處理,，而且我針對這類狀況的出現建立預防機制從而確保能夠及時得到有效的處理,，可以說上半年在行政專員崗位上的歷練著實讓我成長了不少。

我明白這項工作的完成對自己的職業(yè)生涯積累了不少經驗,，為了處理好領導安排的事務還得不斷加強自身能力從而更好地完成工作才行,，所以在接下來的時間里我會認真對待行政專員工作并通過努力獲得部門領導的認可。

秘書行政人員年終工作總結報告篇十

自20__年12月13日入職以來,，在森波經理和公司各部門領導及同事的幫助和關懷下,，我堅持用公司理念完成本職工作，緊密圍繞公司工作理念“一心,、兩點,、三力爭”，努力唱響企業(yè)文化主旋律,。

20__年6月開始,，公司“雙爭”活動正式拉開帷幕。近一年來,，我挫折伴著坎坷走來,，汗水夾著淚水走過，同樣收獲了寶貴的成果和成功的喜悅?；仡櫸覀€人的工作和成長,，都是伴隨著公司的發(fā)展而成長起來的，能與公司共發(fā)展,，能與公司齊飛翔,，是我職業(yè)生涯中的一次機會，一大幸事,。

現將近一年來工作情況概述如下：

一,、主要工作述職。

1,、勤動腦,，加強理論學習。

一是為了更好的履行工作職責,，因此我十分注重通過自身學習和切實提高個人的理論素養(yǎng)和文化素養(yǎng),。認真學習公司制度，堅定理想信念,，增強組織觀念和紀律觀念;深入學習公司理念;貫徹落實科學發(fā)展觀,，在工作中把握正確的輿論導向。

二是涉及工作相關知識的學習,。路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索。工作中我遇到了不太了解的新事務,、新問題,、新情況，比如：撰寫員工手冊,、公司制度及方案起草,、園區(qū)綠化等。面對這些難題,，我首先了解熟悉情況入手,，通過領悟會議內容,、查閱相關文件、進行網絡搜索等途徑,，把“難題”的基本概念,，基本情況掌握清楚,，做到心中有數,，使自己很快進入工作角色，切實做好相關工作,。

2、勤動筆,，提高業(yè)務能力,。

一是細心留意。巧婦難為無米之炊,，在公司領導的指導關心下,，我逐漸熟悉工作情況;同時，學會做個有心人,，通過自身細心觀察和留意、反思和總結,，提高了個人業(yè)務能力,。

二是勤寫勤練。為了深入學習工作業(yè)務,，增強工作的針對性,、創(chuàng)造性和實效性,，我勤動筆,，將勤寫,、勤練當成每天的“課外作業(yè)”,，切實提高自己在工作中的能力和水平,，做到張弛有度，游刃有余,。

三是深入分析。從全新的角度對公司的好人好事,，先進典型進行通報,，發(fā)揮輿論宣傳的價值和影響力。

四是開闊視野,。廣泛涉獵知識,，豐富自己的知識結構，提高履行崗位職責的能力,。

近一年來,，在公司領導的大力指導和支持幫助下，結合自身的不懈努力,，我的工作能力有了較大提高,，取得了小小的成績。自開展“雙爭”活動以來,，先后9次獲得月度優(yōu)秀員工。

3,、勤思考,，理論聯系實際,。

我堅持聯系實際、學以致用,，把理論學習作為指導實踐,、推動工作的重要方法，不斷增強理論學習的實效,，深入做好工作。

4,、勤動手，堅守工作職責,。

工作無大小,，只是分工不同，貢獻無多少,，要看用心沒有。工作中,，我勤于動手做好本職工作,，戒驕戒躁，不做言語的巨人行動的矮子,，不論是接待工作,、辦公室日常事務，還是清潔衛(wèi)生工作,，我都用心的做到更好,。同時,，抓住公司的發(fā)展契機磨練自己，憑借公司的良好平臺提升自己,。

踏實勤奮既是優(yōu)點又是缺點,。因為太執(zhí)著于做事而忽略了人情世故，因為太真誠而容易上當受騙,。然而不管在什么情況下,，我依然堅信“努力的去工作，哪怕不求任何回報;真誠的去愛,，就像從未受過傷害,。”

5,、勤動腿，密切聯系上下級,。

在行政部工作要經常與各部門領導及同事接觸,，跑上跑下是經常事兒。我相信一種更有效地溝通,，那就是信任和尊重,。一個會心的微笑，一個真誠的眼神,，都能夠拉近與大家的距離,。

二、存在的不足及經驗教訓,。

以上是我對20__年度盡責履行政助理工作情況進行的述職報告,。就一分為二地看待，我在取得一定成績的同時,，也發(fā)現存在的不足，主要是工作能力還需進一步在實踐中提升,，工作總結分析和匯總不夠及時，創(chuàng)新思維抓落實的本領需要進一步提高,，深入開展調查研究的能力需要進一步改進，與上級領導的匯報和溝通需進一步努力,。

今后,，我將堅持貫徹落實好科學發(fā)展觀,，把領導安排的工作做好,、做實,、做出更大成效,。

一是履職盡責帶好頭。我將始終按照解放思想,、實事求是,、與時俱進的要求,，以良好的人格力量,，推進行政工作再上新臺階,。

二是創(chuàng)新實踐謀發(fā)展,。認真分析總結工作面臨的新形勢,、新特點和新情況，聯系公司發(fā)展實際,，不斷豐富工作的內容,、形式和手段，真正把工作做大做強,、做深做精、做活做透,。

三是牢記此時、此地,、此身的告誡,。雷厲風行，現在應該做的事情,，立即做起來,，不要拖延到以后;從自己所處的崗位做起，為公司做出貢獻,，不要好高騖遠;自己應該而且能夠做的事情,，要勇于承擔，不要推給別人,。不退縮，不逃避,，在人生的道路上勇敢地走下去，為公司的發(fā)展貢獻力量,。

三,、未來工作打算。

近一年來,，我的工作取得了一點點成績，但我深刻認識到這僅僅才是開始,，以后的路還很長,，困難也會很多。20__年我將揚長補短，繼續(xù)做好上述“五勤”工作,，深入學習，愛崗敬業(yè),。

有一句話這樣說：“如果說，人生是一個長短不一的故事,，我想我的故事才剛剛開始;如果說,，每個人的故事都是一個或大或小的傳奇，那么我期待在這片舞臺上創(chuàng)造更多更美的傳奇,。”轉眼,，在公司已經工作近兩年時間,，由于我的工作職責和要求所需，我感觸到了公司發(fā)展的脈搏,，展望出了公司美好的前景,。在公司里，一種家的感覺油然而生,，那種熟悉和親切讓人倍感溫暖,。因為這里是我努力過的地方，也是我正在不斷成長的地方,。

相信20__年,，在公司董事長的帶領下,，在公司上下齊心的努力下，定能實現黃金街公司新的輝煌!

秘書行政人員年終工作總結報告篇十一

真正寫好一篇工作總結,，需要平時工作過程中不斷總結,、不斷反思，好的工作總結就是有豐富的內容,。下面小編給大家分享一些秘書處,。

報告，希望能夠幫助大家,，歡迎閱讀!

本人通過__縣招聘優(yōu)秀大學生考試于20__年__2日被組織部分配到__民政府工作,，任黨政辦公室秘書。一年來,，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下,，在分管辦公室領導的關心和指導下，認真貫徹黨的路線,、方針、政策,，服從組織分工安排,，認真履行職責，踏實工作,，努力完成領導交辦的各項工作任務,。在思想上,、政治上,、作風上都得到很大程度的提高,，現將一年來的工作情況總結如下：

一,、加強學習,，不斷提高自身理論水平,。

今年以來，我始終把學習放在首位,，正確處理好工學矛盾，一方面學習書本上的理論知識,，另一方面學習社會知識,。通過學習懂得了秘書的工作職責,、工作要求和工作訣竅，提高了自身的理論水平和實踐經驗,，增強應用理論解決實際問題的能力,。在工作中，本人認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策。

二,、認真履行職責,，努力完成各項工作和任務,。

1、協(xié)助黨政辦主任搞好辦公室工作;做好每一次會議的布置,、記錄和整理上報工作;按照年初與縣政府簽訂的目標責任書來開展各項工作;做好各種文件的收發(fā)和歸檔工作,，催辦各辦公室有關事宜;負責草擬鄉(xiāng)黨委、人大,、政府的各種材料，積極撰寫并按時上報縣委辦,、縣政府辦交辦的各種材料;負責全面后勤和服務工作，做好書記辦,、主席辦、鄉(xiāng)長辦的后勤工作;協(xié)調各辦公室搞好機關院內的衛(wèi)生;協(xié)助辦公室主任起草各種總結,、計劃和匯報材料,，參與綜合信息,、調研材料及各種報道工作。

3,、認真履行信訪兼職員的職責,，做好群眾來信來訪工作，及時把群眾反映強烈的問題交由有關部門辦理,，完成每一季度信訪工作的信息和表冊上報工作，及時傳達縣信訪局有關指示精神,。

4、積極參與鄉(xiāng)工作隊深入基層體察民情,，及時上報群眾最真實的生產生活。防火戒嚴期間認真做好值班工作,，積極協(xié)調并參與深入救援第一線,。

三,、存在的問題和今后的努力方向,。

自去年10月份參加工作以來,，我在工作上認真履行職責,，嚴格要求自己,，取得了一定的成績。但距自己和組織的要求還很遠,，在肯公文寫作定成績的同時,，我也清醒地看到自身存在的問題，主要表現在：

一是工作經驗不足,，工作方法單一,，以致接待群眾時缺乏溝通能力。

二是到辦公室工作的時間還很短,，各種檔案和材料的管理能力有待于加強,。

三是創(chuàng)新意識不強，工作不夠主動,，組織協(xié)調能力還有待于提高。

以上存在的這些問題,，在下步的工作中我將從以下幾個方面進行努力,，逐步整改提高：

一是加強自身建設，工作積極主動,，多與各部門溝通,，多交流經驗,。

二是多深入基層調查研究,，不斷改進工作方法,，積極探索工作新思路,、新舉措,，不斷提高自身工作能力,。

三是繼續(xù)加強自身理論水平和業(yè)務水平的學習,，創(chuàng)新工作方法,。

四是積極向黨組織靠攏,，爭取早日加入中國共產黨,，用黨員的標準嚴格要求自己,。

總之,，自參加工作以來,，本人始終立足本職工作,，在鄉(xiāng)黨委,、政府的領導下,，與全鄉(xiāng)的同志們一道,，結合實際,，開展了一些卓有成效的工作,，在實踐中得到了鍛煉,，也得到了上級的肯定和好評,，是一名政府工作人員,。今后，我一定戒驕戒躁,，進一步增強緊迫感,、責任感和憂患意識,，抓住機遇,，迎接挑戰(zhàn),。跳出觀念陳舊,、工作方法單一,、思路窄的工作誤區(qū),，不斷提高理論水平和道德修養(yǎng),，團結干事,，聚精會神搞好本職工作,，爭取在今后的工作中取得更大的成績,。

在中心領導的關心和所有同事的支持下,，一年來,，本人在自己的崗位上克盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作雷厲風行完成,，為中心總體工作計劃的實現發(fā)揮了一定的作用，為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻?，F將,。

如下：

一,、注重學習,，注重自身素質的提高,。

新的政治理論思想不允許我們固步自封,，夜郎自大,，我們必須具有先進的觀念,，并做了詳盡的政治筆記與理論筆記,。通過學習,，提高了自身的政治理論思想素質,，工作時,，能從中心工作的大局出發(fā),，從中心整體利益出發(fā),，支持同事的工作,，團結辦公室全體人員,，保持融洽的工作氣氛,，形成了和諧,、默契的工作氛圍,。

另外,，我還注意從書本,、從現實生活中汲取營養(yǎng)，認真學習,、仔細體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員,。平時，除了忙日常工作外,，還不斷讀書學習，包括文秘,、交通信息、高速公路聯網收費,、檔案,、電腦等相關業(yè)務知識，記有幾萬字的學習筆記,。同時,，虛心向領導、向同事學習,，取長補短，增強了服務意識,。通過學習，提高了業(yè)務素質,，在落實各項工作的時候,，能夠注意態(tài)度和方法，和同事們的關系處理得比較和諧,，沒有發(fā)生一起語言沖突,，各項工作都得到了大家的支持,，落實順利。對辦公室工作,，能夠提前思考,，對任何工作做到計劃性強、可操作性強,、落實快捷,。

二,、堅持做事和做人原則，努力做好日常工作,，熱心為中心全體人員服務。

要提高工作質量,，關鍵是做好日常的本職工作,。為了做好日常的本職工作,，我做了下面的努力：

每天提前分鐘左右到達辦公室，做好上班前的相關工作準備,，并安排好當日應該完成或準備完成的工作。認真安排好各項工作的具體時間,，分清工作主次和輕重緩急,，做到有理、有節(jié),、有序,、有效,。按時完成領導交辦的具體工作，不拖延,、不出大差錯,，有始有終,，工作進展情況也及時向領導報告，以便于領導能統(tǒng)籌全局,，靈活安排,。

在公文處理過程中，嚴格按照公文處理程序辦事,。發(fā)文時，按照擬稿,、核稿,、會簽,、簽發(fā)、印制,、蓋章,、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時,，按照收文登記,、擬辦,、批辦、分送,、催辦,、立卷,、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情,。

注意紙張文檔,、電子文檔的整理。當今文秘工作的三件必備之物是紙,、筆和電腦,。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細心與否。日常工作中,，我注意對紙張資料的整理,，該歸檔的交檔案管理員歸檔,，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機銷毀,。因各項工作一般都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫,。每星期五把工作過的資料集中整理,，存于電腦中,，以便今后查找。

與其他各科室人員加強溝通,，在工作上能做到主動補位,。本人能與其他各科室人員加強溝通，密切配合,，互相支持,，保證整體工作不出現紕漏,。本人確定了一條工作原則,，屬于本人的工作要完成,，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成,，不屬于本人的工作發(fā)現了問題要說話，要及時與其他科室人員溝通,，不能讓工作出現真空,，主動幫忙,、熱情服務,。

在中心和綜合科的領導下,，編寫中心各項管理制度和綜合科,。

崗位職責,。

等，落實“科學管理為主,，人本關懷為輔”的管理理念。為了加強對人,、財,、物、法,、環(huán)的管理，年初進入中心工作以來,，集中精力編寫了各項內部管理制度,、綜合科崗位職責等二十幾項制度,，突出制度管理,，嚴格照章辦事，為管理工作的制度化,、規(guī)范化作出了一定貢獻,。并且,，這些管理制度的完善,，充分體現了對事不對人的管理思想,，使中心常務工作井然有序。

嚴格遵守秘書工作的原則,，即保密,，平時采取措施保證文件,、資料的安全,，保證自己知秘不泄秘;準確,，辦文要準,，辦事要穩(wěn),，情況要實，注意要慎,，讓領導放心;迅速，工作要及時,、高效,，保證效率有序運行,?？傊?，我注意努力成為一個“一要能‘秘’,，二要會‘書’”的合格文秘工作人員,。

三、存在的不足,。

本職工作還不夠認真負責,，崗位意識還有待進一步提高,。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況,。秘書人員要有很好的記憶力,，可以不憑記事本而事件事情都忘不了,，一個數字都記不錯,，又要眼快手勤,，該記的東西件件都記得一清二楚;既要坐得住，又要跑得動;既要有繡花那么精細的耐性,，又要有連隊指揮員那樣鋪排得開的組織能力。但是,，在這方面，我還有很多不足,，比如在作會議記錄時,，沒有抓住重點,，思想偶爾不集中，記錄不全,，導致遺漏一些重要內容,。

對工作程序掌握不充分,，對自身業(yè)務熟悉不全面,，對聯網收費工作沒有完全了解,，缺少前瞻性,，至使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

缺少細心,，辦事不夠謹慎,。文秘是一項相對簡單但又繁多的工作,，要求文秘人員具備良好的專業(yè)素質,，細心,，思路縝密。在這方面,，我還不夠細心,，時有粗心大意,、做事草率的情況,。

四、今后努力的方向,。

注意多向領導,、同事虛心學習工作方法和工作形式,，多與大家進行工作中的協(xié)調、溝通,，從大趨勢,、大格局中去思考、去謀劃,、博采眾長,，提高自身的工作水平,。

要提高工作質量,，還要具備強烈的事業(yè)心,、高度的責任感,。每一件事情做完以后，要進行思考,、總結工作,，真正使本職工作有計劃,、有落實,。尤其是要找出工作中的不足,，善于自我反省,。

愛崗敬業(yè),，勤勞奉獻，不能為工作而工作,，日常工作要主動出擊而不是被動應付,，要積極主動開展工作,，擯棄浮躁,、等待的心態(tài)，善謀實干,，肯干事,，敢干事,，能干事,，會干事,。

平時多注意鍛煉自己的聽知能力,。在日常工作,、會議、領導講話等場合,，做到有集中的注意力,、靈敏的反應力,、深刻的理解力,、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,，做到沒有根據的話不說,，沒有把握的事不做,，不輕易許愿,，言必行，行必果,。

注意培養(yǎng)自己的綜合素質,，把政治理論學習和業(yè)務學習結合起來，提高自身的政治素質和業(yè)務能力,，以便為中心的明天奉獻自己的力量,，為本職事業(yè)做出更大的貢獻,。

一年來,，在局領導的關懷和同志們的支持幫助下，在全體同志們的支持配合下,，我服從工作安排,，加強學習鍛煉,，認真履行職責,，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質,，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷過困難,，但對我來說每一次都是很好的鍛煉,，感覺到自己逐漸成熟了。現將本年度工作做如下總結：

一,、在學習中不斷提高自己,。

辦公室工作涉及面廣,，對各方面的能力和知識都要掌握,，如不注意加強學習，就可能無法勝任某些工作,，所以就必須用理論武裝頭腦,。在平時工作中我積極學習新知識，把政治理論知識,、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來,，開闊視野,，拓寬思路,，豐富自己，努力適應新形勢,、新任務對本職工作的要求。積極提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性,，努力提高工作效率和工作質量,。經過不斷學習、不斷積累,，已具備了辦公室工作經驗，基本能夠從容地處理日常工作中出現的各類問題,，保證了本崗位各項工作的正常運行。

二,、日常工作,。

辦公室是我局的服務中心和運轉中心,，擔負著上情下達、下情上報,、各種文件的印發(fā),、信息的報送以及后勤服務等,。工作中我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，嚴格按照“五個一”的標準來要求自己,，即接好每一個電話，接待好每一個來辦事的人,，完成好每一件交辦任務,，作好每一個記錄，處理好每一份文件,，力求周全、準確,、適度,，避免疏漏和差錯,。只有這樣,，在相對繁瑣的工作中才能端正工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,。

轉載自 sevw.cn

一是做好各類會務工作,。全力做好各項會議和活動的準備、布置和接待,。對每一次會議和集中活動，無論其規(guī)模大小,、規(guī)模高低,、會務簡繁,，都做到了會前準備充分,，會中精心組織,，會后認真總結，確保萬無一失,。

二是理順頭緒,，做到“事無巨細”,。辦公室工作比其他部門相對要繁瑣,，有時候電話通知會議或者領取文件就會打一兩個小時，而且重復性很強,，具體的工作如：各種文件的印發(fā),、信息的接收和報送,、會議的籌備及后勤保障等,。這就需要我時刻保持“清醒”,，遇事不慌,，分清事情的主次,、輕重,，理清頭緒再做，這樣可以保證我在有限的工作時間內完成更多的工作,。

三是認真做好統(tǒng)計匯總工作,。按要求定期對“領導干部廉政檔案管理系統(tǒng),、機關事業(yè)單位固定資產管理系統(tǒng),、公共機構能耗統(tǒng)計分析系統(tǒng)”等電腦網絡系統(tǒng)進行數據統(tǒng)計匯總及報送,，經過統(tǒng)計整理，共向相關部門報送數據20余次,。在這些工作中我努力做到一絲不茍,，杜絕粗心大意，力求做到凡事都要高標準,、嚴要求,，努力減少工作失誤,。

四是做好后勤工作,。各種辦公用品的維修和耗材的購買等,，確保辦公設備能夠正常使用,，為各項工作的順利開展提供后勤保障。

五是認真做好文件檔案管理,。對各種文件及時收發(fā),、登記,、歸檔,保證上傳下達;把我局業(yè)務工作中形成的具有參考價值的文書材料進行整理、分類,、歸檔,，做到資料齊全,、目錄清楚,、裝訂規(guī)范、保管有序,。

六是努力做好其他臨時性工作,。

三,、工作中存在的不足。

以上這些是今年我在辦公室工作的體會和收獲,，但由于我自身還存在很多不足，導致很多工作做的不夠理想,，比如：對辦公室工作了解還不夠全面,，有些工作思想上存在應付現象;工作主動性不夠;辦事效率有待提高，事情多的話還存在顧此失彼現象,，某些工作在細節(jié)上還有待加強等等,。也許,，沒有做到讓領導和同事們真正滿意，但我堅信只要努力做到“勤奮”二字,，遇到事情盡心努力去做，就一定能夠做好,。

20__年,，在公司領導和辦公室的大力支持下,，也在公司同事們無私的幫助下，我較好地履行了工作職責,，基本完成了工作任務,，個人工作能力和處事態(tài)度都有了明顯提高?，F將工作情況作以簡要匯報,。

一、踏實工作,，成為部門間溝通的紐帶,。

辦公室文秘的工作職責決定了我每天的工作要面對各個部門,。在工作當中,，各部門如有問題要來咨詢或者要求幫助，我都會耐心回答并給予幫助,，超過我的職責范圍的問題我也會在記錄后第一時間咨詢相關負責人員后予以答復或解決,，我懷著一顆真誠的心實事求是的為大家服務,，保障各部門日常工作的順利運轉。

二,、盡心盡責,，做好文書工作。

秘書工作要求有較強的文字表達能力,。材料的寫作要求盡可能的詳盡,、準確,，這樣才能保證向領導反映準確信息,，為及時決策提供可靠依據,。為提高寫作能力,，我不斷的學習,，并請公司領導和辦公室主任幫忙把關,，提出改進意見和建議，再經過反復推敲后定稿,。一年來,，我起草各類通知和請示共92份，會議紀要48期,，簡報43期,。并嚴格遵照公司辦文制度,，20__年共下發(fā)政文34份,，黨文14份,，文件均準確無差錯。

為確保收文管理不混亂,，我于20__年1月制作了文件發(fā)放登記表,，對文件的流轉情況均予以詳實登記,，做到有據可查。并按照集團公司無紙化辦公工作要求,，我每天上班第一件工作就是打開騰訊通與oa管理系統(tǒng),，直到下班結束,，即使在節(jié)假日，也要最少保證每天上線一次,，確保收到每一份文件,、每一份通知,，每天的來文,、來電,、來訪我總是爭取在第一時間內向領導匯報，以使領導及時掌握最新情況,，并及時將領導批示及文件精神傳達至有關部門，同時追蹤文件執(zhí)行進度及落實情況,，及時向主管部門反饋辦理結果,，保障了政令暢通。

三,、從小做起,，做好節(jié)能降耗,。

20__年，公司提出了降本增效1100萬元的任務目標,，為響應公司號召，降本增效做出貢獻,。我從自身做起,，從小做起,，盡自己所能節(jié)能降耗。

我從小處著手,，嚴格控制20__年低值易耗品的耗用,，例如打印機優(yōu)先只補充碳粉不換硒鼓,，簽字筆只換筆芯不換筆,，打印紙盡量雙面打印以節(jié)約紙張，較好的減少了低值易耗品的使用,。

為降低辦公話費支出,，我隨時關注通訊供應商的推出的各項優(yōu)惠活動，經與通訊供應商溝通,，取消了部分電話用處不多的功能使用費，并將部分電話的月租改為最低消費,，限度的節(jié)約辦公話費支出,。

為提高工作效率,，我積極自學電腦相關知識,，幫助辦公室工作人員做好電腦日常維護工作,，小的故障,，我就自己動手解決,，避免因等待報修時間過長而影響辦公效率,，同時降低了辦公設備的修理費用。

四,、積極參與,，促進企業(yè)文化建設,。

銀湖公司就是一個大家庭,，領導關心員工,，員工互相幫助，在這里工作,，我的心情非常輕松愉快,，因此,，我積極的參與公司的各項員工活動,，并做好各項活動的后勤工作,。先后參加公司組織的羽毛球運動,、“三八節(jié)”員工活動、集團公司各部門的籃球聯誼賽等多項員工活動,，為公司企業(yè)文化建設盡了自己的一份心力,。

五,、刻苦學習,，不斷提升業(yè)務水平,。

具備良好的業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。今年來,，我在工作中以及工作之余積極學習文秘相關知識,，先后學習了《辦公室文秘工作標準指南》、《辦公室文秘寫作》、《應用公文寫作》等,。經過學習,，我的崗位知識有了很大的提高,。

同時，在20__年3月份,，我參加了河南省秘書協(xié)會組織的全省辦公室公文知識培訓班,，學習了《常用公文寫作》,、《公文處理規(guī)范》,、《辦公室事務性文書寫作》等6項課程，共修學分20分,，通過了省秘書協(xié)會的考試認可,，去得了結業(yè)證書,。學習結束后,，我還按照公司要求,，對公司各部門的文職人員進行了一次公文應用知識培訓,，糾正了同事們在公文使用中所犯的錯誤，并組織編制一份銀湖公司日常公文應用知識,，傳發(fā)至各單位文職人員處,，希望能與同事們共同學習共同提高,。

六、細心用心,，做好日常定期工作。

1份;一年來,，公司定期工作均能按照特鋁要求按時上報,。在這里,，我也向一年來給予我大力支持和幫助的同事表示衷心的感謝，這份成績也屬于大家,。

七,、認真嚴謹,，做好會議記錄工作,。

所安排的工作及時準確傳達到公司各部門,。

八,、積極主動，做好宣傳報道工作,。

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)形象的一個重要手段和窗口,。今年在內部宣傳方面,，我主要是擬寫公司簡報,，在外部宣傳方面做好公司《豫聯報》的投稿工作,，一年來,，共投稿136篇,，發(fā)表40余篇,。同時,，被評為公司前三季度宣傳報道優(yōu)秀個人。

雖然我在一年的工作中取得了一定的成績,，但還存在一些問題和不足：

一是政治理論修養(yǎng)不足，造成公文寫作的局限性;,。

二是長時間繁忙工作時容易松懈,，持久的緊迫感稍有不足;,。

三是工作主動性還不夠，工作預見性有待提高;,。

四是對突發(fā)事件的應變能力需要提高,。在今后的工作中,，我還要繼續(xù)加強學習,，戒驕戒躁,，努力工作，為銀湖公司的發(fā)展奉獻自己的一份綿薄之力,。

20__年1至11個月,，我在__縣政府辦公室秘書崗位工作,，工作期間,，認真履行職能職責,，積極努力，各項工作得到落實,，得到了政府辦公室干部職工的認可,。

一,、加強政治學習,，提高自身素質,。

始終把加強思想政治和業(yè)務學習放在自身建設的首要位置,。認真學習馬列主義理論,、黨的及十八以來的講話精神、__屆三中全會精神及市場經濟,、法律法規(guī)等方面的知識和業(yè)務知識,。同時，還虛心向老同志學習,，誠懇向周圍同事取經,，結合辦公室工作實際，靜心思考一些問題,，理清工作思路,，從而通過個人工作要求的定位和工作環(huán)境的適應，提高了個人素質,，增強了政治責任感和綜合協(xié)調能力,。

二,、注重黨性修養(yǎng),，嚴格要求自己,。

不斷提升自身修養(yǎng),，嚴格要求自己。平時,，注重黨性修養(yǎng),，嚴格要求自己，做到不該說的話不說,，不該去的地方不去,。努力當好助手參謀角色，積極開展工作,，切實維護同事之間的團結。并堅持以身作則,，以誠待人，樹立良好的新形象,。

三,、理清工作思路,，做好本職工作。

(一)著力做好綜合工作,。認真撰寫各種材料、文件,，11個月里共起草領導講話稿近60余篇，文字量達2萬余字;制發(fā)辦公室文件30余份,，文字量達1萬余字;工作匯報等其他材料20余份,，文字量達1.5萬余字，保證了政府決策的及時下達和貫徹實施,。認真做好政府各類會議的記錄工作,。

(二)認真做好文秘工作,。無論是印信管理,、文件傳遞，還是會議通知,、會議準備,，都做到妥善處理，及時高效,，起到了溝通上下,、聯系左右的紐帶作用。11個月里,，共收部門文件160余份,，無丟失，無破損,，充分發(fā)揮了公文作用,，做到了及時、準確,、安全,、保密。

(三)深入開展調研工作,。該同志陪同政府領導深入基層2次,，共走訪行政村2個，農戶16戶;同時,，圍繞熱點,、重點問題開展調研活動，為領導決策提供參考。11個月里,，報送調研文章2篇,，報調研材料6份。

(四)努力做好督辦工作,。對政府領導指示安排及重要工作,、重點項目進展情況進行密切關注，并敦促有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部門加快工作進度,，為各項工作圓滿完成起到了積極作用,。辦理政府領導批示的上訪件3件，做到了事事有著落,，件件有回音,。通過開展督辦催辦工作，有力地促進了政府的重要工作,、重點項目的有力推進,。

(五)積極做好信息工作。11個月里,，共報送信息40多條,，便于縣領導及時掌握全縣工作動態(tài)，拓寬了領導捕捉信息渠道,，做到了上情下達,。

20__年12月18日，我從__縣政府辦公室調至__市委老干部局工作,，為此我感動萬分榮幸,，也倍感珍惜。作為市委老干部局的一名新兵,，無論是工作內容,、工作形式，還是工作對象,，對我來說都是相對陌生的,，尤其是在市級部門工作和服務，是一個跨越,，更是一個挑戰(zhàn),。為此，面對新的要求,，當前我的首要任務就是學習,，盡快熟悉情況，掌握有關政策,，迅速轉變工作角色,，在局領導和同事的指導幫助下,，扎扎實實抓實每項工作，力爭得到各位領導和同事們的認可,。1個月時間以來,，我主要從幾個方面的作了努力。

(一)努力加強學習,。為盡快熟悉情況,，及早適應工作崗位，全面進入工作角色,，我積極主動向局領導學習,、向書本學習、向身邊同事學習,，著重學習進一步加強新形勢下老干部工作的文件精神,，學習老干部工作相關政策文件，學習良好的工作方法和先進經驗,，在學習中不斷修正自己,、完善自己、提升自己,，努力提高政治修養(yǎng)和理論水平,，增強業(yè)務能力。

(二)努力轉換角色,。為盡快勝任工作,，爭取最短時間內順利開展工作,，我把對老干部的愛心和對老干部工作的責任心擺在首位,，激發(fā)干好老干事業(yè)的熱情，在挑戰(zhàn)和壓力面前,，不氣餒,，更不泄氣，調整好心態(tài),，進一步增強自信心,，想辦法變壓力為動力，嚴格要求自己,，積極認真工作,，盡職盡責完成好各項任務，同時注重團結,，處理好與同事之間的關系,，不說影響團結的話，不做影響團結的事,，融入集體融入團隊,。

(三)努力理清思路。為理清工作思路，找準工作切入點,，較好的完成各項工作,，我深刻剖析秘書工作與老干部工作的區(qū)別性與關聯性，突破秘書工作的求全不精的怪圈,，強化秘書工作的服務意識,，充分認識老干部工作的重要性，精讀熟記相關老干部政策,，逐步提升寫作能力,，將業(yè)務做專做精,，在此基礎上不斷擴展新的知識面,，提高知識儲備，靜心深入思考,，為開創(chuàng)老干部工作新局面做好準備,。

秘書行政人員年終工作總結報告篇十二

行政人員的倫理建設是建設服務型政府的軟件基礎,不僅對行政人員個人的自我實現具有積極作用,而且是影響一個國家公共服務的質量和水平的重要因素,。今天本站小編給大家整理了行政人員,。

希望對大家有所幫助,。

十月份已經過去了,，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理,，我要做的工作有很多,，不過我始終覺得說起來也挺小事情的,，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,，自己的工作能力也得到了很大的提高,。社會就是這樣,，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好,，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設,，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行,。

崗位職責,。

較好地完成了各項工作任務。總結起來主要有以下六個方面：

一,、嚴以律己,，樹立良好形象,。嚴格遵守辦公室的各項,。

規(guī)章制度。

時時處處以工作為先大局為重遇有緊急任務加班加點毫無怨言,。領導下達了指令會想方設法去完成。聽從領導,、服從分配對于領導和辦公室安排的每一份工作不論大小都高度重視總是盡職盡責,、認認真真地去完成從不計較個人得失、打折扣,、講條件,。經常自省自勵開展批評與自我批評嚴格約束自己的一言一行、一舉一動樹立起了辦公室工作人員的良好形象,。

二,、加強學習，不斷提高業(yè)務素質,。虛心的向同事學習,，經常利用網絡工具和同崗位的同事交流心得,，逐步的完善自我。在工作中,，時時處處以領導和優(yōu)秀同事為榜樣,，不會的就學,，不懂的就問，取人之長,，補己之短,，始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高,。

三、積極工作,，完成各項任務,。九月份有個中秋節(jié),，對于我們服務行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力,。所以在節(jié)日來臨之前,，必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排,，認真做好各類文件,、通知、打印,、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務,，常請示、勤匯報,，努力做好參謀助手,，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時,，經常深入基層調查研究,，了解員工思想動態(tài)，為領導科學決策提供了可靠依據,。

四,、人事管理方面。相對來講,，我們人事工作還存在很大需要改善的地方,。這個月出現了一個嚴重的問題就是總公司已經下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”,，可是還沒落實好,，有些部門做了，可是也沒按要求做,，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視,，員工思想我們都沒了解好,，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下,，本月是離職人數大于新進,。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,，這是我工作失職的表現,。這件事體現了我的執(zhí)行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力,。

五,、加強注重細節(jié)工作態(tài)度，加強語言功底,，消除緊張心理。文員工作,，細心極其的關鍵,。比如下一份文，我也會琢磨,，可是會因為緊張讓大腦產生短路,，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了,。不過她說這種能力也與經驗有關,，經歷多了，自然也會有所提高的,。

六,、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲,。領導吩咐做的事情,，也做了，和同事們相處感覺也挺好的,，覺得跟他們比以前都更熟了,。可是我卻發(fā)現自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,，見面我也笑呵呵的,，可是我自己覺得有點假了。我找過原因,，可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好,，產生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺,，有很多事情是關乎到人情世故的東西,，我覺得處理這些事情很累,，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑,，以致越來越沒激情,。

工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足,，今后,，我要一如既往地向領導們學習，發(fā)揚優(yōu)點,、克服不足,，與時俱進，積極進取,，力爭使自己的專業(yè)素質和業(yè)務水平在較短的時間內再上新臺階,，以適應現代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務,。下一步,，重點搞好以下幾方面工作：

一、強化服務意識,，增強責任感,、壓力感，提高工作效率和服務質量,。

二,、抽出時間，深入調查研究,，努力掌握第一手資料,，為更好地為領導服務打下堅實基礎。

三,、進一步加強業(yè)務學習,。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風,，發(fā)揚團結他人,、謙虛學習的精神，虛心向領導學習,，向辦公室同事學習,，不斷提高自身素養(yǎng)。

在未來的時間里,，我一定再接再勵,，甘為人梯，做好后勤工作,，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上?，F在我的工作對我來說,，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續(xù)在我的工作上努力下去,，我堅信自己可以做好,。當然很多的現實情況下，我有很多的事情要做,。不過忙碌的生活也是很正常的,，我堅信在以后的道路上，我會走的更好!

將這半年的學習,、工作情況總結如下：

一,、踏實的工作態(tài)度：

半年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現任何紕漏,。

行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜,。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展,。日常的工作內容比較瑣碎,，需要細心、謹慎,，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作,，堅持每日建立備忘錄,。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成,，以免出現遺漏現象,。

二、盡心盡責,，做好行政人事工作：

認真做好本職工作和日常事務性工作,，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂,，在部門經理的直接領導下,，積極,、主動的做好本部門日常內務工作。

1,、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購,，根據部門領用情況，進行領用登記,。

2,、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇,，各項申請報告及總結20余份,，同時完成各部門交待打印、掃描,、復印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達,。

3,、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表,、按時完成員工社保繳費基數的變更,，及每月五險一金繳納及核定工作。

4,、日常行政工作：車輛的使用,、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細,。

5,、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構代碼證年檢。

6,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三,、學習到的知識：

作為房地產公司的一名員工,，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯,，而現有的知識水平是遠遠不夠的,，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學習,、不斷積累,，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此,，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓,，通過學習,，加強了本崗位專業(yè)知識，同時提高了自身專業(yè)素質,。

四,、

下半年工作計劃。

面臨著項目已接近尾聲,，在下半年工作中,，我將積極協(xié)助部門經理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作,，確保各部門工作正常開展,，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài),，踏踏實實,、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量,。

一,、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一,。一年來,，行政部結合工作實際，認真履行工作職責,，加強與其他部門的協(xié)調與溝通,，使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質,、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案,、培訓檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時,，并對領導批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽,、讀書征文,、管理學,、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準備,，活動過程有指導，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

二,、加強服務，樹立良好風氣,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,，即為領導服務、為員工服務,、為廣場商戶服務,。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,，力求考慮在前、服務在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉庫、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃,，落實有措施，完成有記錄,，做到了積極主動,。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率,，增強服務意識和奉獻精神,。

三、加強學習,，形成良好的學習氛圍,。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學,、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學,、急需知識先學,，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來,，我部從加強自身學習入手,，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容,，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性,，形成了良好的學習氛圍,。

四、認真履行職責,。

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學,、營銷學等近60課時的培訓課,，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓,。

3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜,、報紙上招,、內部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現問題隨時溝通,，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓,、企業(yè)文化的培訓等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作,。

五,、存在的不足。

過去的一年,，在公司領導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象,。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組,，保障月刊和網站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

xx年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點，改進方法;深入調研,，掌握實情;加強管理,，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習,、業(yè)務學習,，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度,，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階,。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據;,。

3,、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置;,。

4,、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力,。

嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,。在“學習培訓月”活動中,，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內,，本著網上搜、報紙上招,、內部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現問題隨時溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

七、存在的不足,。

過去的一年,，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內對外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

秘書行政人員年終工作總結報告篇十三

本人于20xx年x月底來到行政事務部辦公室崗位,，過去的一年,，有感慨，有喜悅,，有探索,，有突破,。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累,，自身素質和能力得到了較大提高,，視野更加開闊，現將一年來工作情況匯報如下：

作為一名行政主管,，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右,、聯絡內外的樞紐作用,，從信息調研、文件起草,、綜合協(xié)調的文秘工作,，到會議組織、來賓接待,、印章管理的行政工作,，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,，每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身,，從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后,，迅速投入到各項工作中,，完成了各類文件起草、會議安排,、信息上報,、信訪接待、參謀督辦,、印章使用,、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入,、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行,，避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。

1,、注重學習,，努力提升工作能力。

堅持把學習擺在重要位置,，始終勤奮學習,，積極進取，努力提高自我,，不斷學習業(yè)務知識,，通過多看,、多問、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業(yè)報刊雜志,，以此提高自身素質和能力,。

2、立足本職,，完成各項文書工作,。

完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草,、報送,、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草,、處理和文印工作,，全年收轉、傳遞,、報送各種請示,、報告xxx份。校對,、印發(fā)黨委,、行政、工會,、團委各類文件共xx份,。向市建委上報各種文字材料xx份，做到了及時,、準確,、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要,，樹立了公司的良好形象,。

3、熱情細心,，完成接聽接待工作,。

耐心接聽、解答用戶來電,，全年共接聽用水業(yè)務咨詢,、反映問題、投訴電話xxx余個,，收發(fā)傳真材料xx余份,，接聽率100%,，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現用水問題,，每天辦公室接聽用戶來電xx余個,，都能夠及時、耐心的為用戶解答,。接受,、處理、反饋市建委xxx服務平臺,，市消費者協(xié)會12315,、市長信箱、市*,、政協(xié)提案，累計xx余份,。按照公司領導安排,，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務,，一年來共接待來訪xx次,。業(yè)務招待煙、酒,、會務用品均按公司標準,，嚴格做好登記、領用,、報銷工作,。

4、積極主動,，做好城市綜合整治工作,。

根據上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案,，分別于20xx年x月,、x月和今年x月集中開展了綜合整治活動?；顒悠陂g每天收集整理活動開展情況,，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報,，節(jié)假日不間斷,，及時將整治情況上報市建委。

5,、認真負責,，加強行風建設工作編寫,、制定了公司20xx年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料,、20xx年度公司行風建設工作總結,，以及行風建設工作的整改報告。監(jiān)督,、解決用戶提出的各種用水投訴,，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務,。由于工作扎實,，成績突出，在今年一月份糾風辦對公司測評中,，獲得了滿分,。

6、多方聯系,，做好水價調整工作,。

積極配合公司做好水價調整相關工作，多次同省內各地市水司聯系,，了解相關信息,，掌握最新水價動態(tài)。

7,、積極投稿,，多方面宣傳供水工作。

及時向各類報刊投稿,，全年個人在全國各類供水報刊網站上發(fā)表文章xx篇,，其中在《xxx》、《xx》,、《xxx》等報紙網站發(fā)表文章xx篇,，《xx》報發(fā)表稿件xx篇。

8,、加強培訓,，提高員工整體素質。

加強本崗位員工培訓教育,，制訂學習計劃,，重點學習本崗位工作職責、業(yè)務流程,、各種制度,、專業(yè)知識等。通過多種形式，多種渠道的培訓活動,，提高了員工整體素質,。

9、參加活動,，樹立公司良好形象,。

積極參加各種活動，代表公司參加了xx市基礎產業(yè)工會“xx杯”職工羽毛球比賽,，獲得團體第三名,；參加了公司慶建國xx周年籃球比賽，獲得亞軍,；參加公司迎國慶書畫攝影展,。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活動,，以微薄之力向困難群眾,、職工獻出一片愛心。

1,、自身的學習抓的還不夠緊,，業(yè)務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。

2,、同領導、部門之間溝通協(xié)調方面還不夠,，還需進一步加強交流,。

在新的一年里，加強專業(yè)知識的學習,，努力提高業(yè)務素質,，通過多看、多寫進一步提高寫作水平,。積極主動做好領導的參謀,，利用各種方式加強同各部門之間聯系溝通，提高工作效率,。

取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持,，我們人員雖少，但個個優(yōu)秀,，大家各盡其責,，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們,，我為有這樣的團隊感到驕傲,。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作,，用優(yōu)質的服務和業(yè)績來推動公司的發(fā)展,，將公司的興衰存亡的責任擔當起來，心懷感恩,，共同迎接xxx輝煌時刻的到來,。

秘書行政人員年終工作總結報告篇十四

一般的格式為標題、前言,、主體,、結尾四部分，下文為大家介紹,，讓我們一起來看看具體內容吧!

20xx年,，在集團公司的正確領導及大力支持下，在abb振威公司領導班子的正確指導下,，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,，行政部緊緊圍繞管理、服務,、學習,、協(xié)調等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯系左右,、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻,。

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一,。一年來，行政部結合工作實際,，認真履行工作職責,，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化,，相關工作達到了優(yōu)質,、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了,。

合同。

檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時,，并對領導批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序,。行政部在接人待物,、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,，即為領導服務、為員工服務,、為abb服務,。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,，力求考慮在前、服務在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃，落實有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2,、在,。

工作計劃。

中,，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率,，增強服務意識和奉獻精神,。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學,、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學,、急需知識先學,，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來,，我部從加強自身學習入手,，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容,，切實加強了理論,、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍,。

狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

過去的一年，在公司領導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,，主要表現在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現象。

四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內對外的宣傳力度,，成立宣傳小組。

五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

xx年即將過去，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理,，改進服務;大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據本年度工作情況與存在不足,，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展2017年度的工作：

1,、對所有新進員工,，不僅做好行政培訓和產品知識培訓，還要做好企業(yè)文化的培訓,。

2,、協(xié)助上級領導完善公司各項管理,。

規(guī)章制度,。

定期或不定期對各部門的制度執(zhí)行情況進行檢查保證公司的管理規(guī)章制度切實可行。其中包括：《關于公司月辦公例會的規(guī)定》,、《關于實行任務交辦制的規(guī)定》,、《任務交辦書》,、以及銷售部門各規(guī)定等。

3,、建立內部溝通機制,，促進公司部門之間、上下級之間,、建立和諧的內部關系,，避免因溝通障礙而導致的人際關系緊張、工作配合度低等不良傾向,。為此專門設立一個“合理化意見箱”,，員工可對公司建設各個方面、公司內部每個工作環(huán)節(jié)提出個人意見和建議,。

1,、協(xié)助上級做好了各部門的協(xié)調工作，并組織召開一,、二次各部門溝通交流會,。

2、按時收取公司企業(yè)郵箱的郵件,，妥善處理郵件,。

3、會議安排：根據會議議程做好會前通知,、安排和簽到,，會中要求，會后作出詳細的會議紀要,，并發(fā)放到每個參會人員,。并對會議紀要進行編號，分類存放,。

4,、每周休息日按值班制度進行輪流值班，并要求值班人員在值班時作好相關的電話記錄,、登記好其它工作情況,。

5、檢查與跟蹤部門員工工作進度和其他部門員工工作進度,，提高各級人員的工作效率,。

6、負責公司日常的事務接待和一些突發(fā)事件的處理,。

7,、完成上級交辦的文書文案工作。

1,、協(xié)助人事部規(guī)范全公司所有員工的人事檔案,，并每天更新入職人員和離職人員資料信息,。

2、負責公司文件資料,、除合同外人事資料的管理,，除了對文件實行分類歸檔，還將進行編號,，做到有據可查,。

3、負責公司文件的收發(fā),、張貼和管理工作,。

1、協(xié)助人事助理編制公司新員工崗前培訓計劃,，并考核,。

2.每天記錄來訪客人資料，讓保安人員每天抽時觀察公司周圍環(huán)境及廠內安全隱患,。

3,、做好員工糾紛的預見與處理，從中做好分析,，找出應對方法,。這是我們目前行政人事工作的難點。

4,、配合保安人員做好消控室監(jiān)控的及時情況報告,。

1、加強辦公秩序和紀律遵守的管理,，對違反規(guī)定者一律按規(guī)定處罰,。

2、對職員工作牌的佩戴,、禮節(jié)禮貌的規(guī)范,，都將在日常工作中加強監(jiān)督檢查。

3,、做好每天的清潔工作及檢查,，并把工作細節(jié)進行記錄。

1,、打印上月的所有費用總清單,，送審后將數據提交到財務部;。

2,、電話網絡的申購,。

上級交辦事情執(zhí)行后及時溝通，總結一天的任務完成情況的匯報。對于在規(guī)定時間內不能解決的,，及時向上級匯報新的情況,尋求其他的解決辦法。

1,、做好每天必做的事,，并考慮明天應該做的主要工作。

2,、查看每天必須看的報表,、文件、方案,。

3,、向上級領導匯報工作進程。

4,、自我考核,。

5、監(jiān)督檢查衛(wèi)生環(huán)境,。

6,、突發(fā)時間的及時處理及反映。

以上是我一年的工作總結和20xx年的工作計劃,，請上級領導對我個人在工作中存在的問題和不足之處給予批評和指正,。

秘書行政人員年終工作總結報告篇十五

一是規(guī)范公文管理，提高公文處理水平,。加強收,、發(fā)文件的管理，完善現有管理方法;對xx現有文件報送,、傳閱制度進行適當調整,，加強規(guī)范;提高起草公文水平，向高標準看齊,。

二是豐富青年職工的組織生活,。充分發(fā)揮團支部的`作用，組織和帶領團員青年加強學習,，勤奮工作,。根據青年人特點，組織不同類型的文化生活,，激發(fā)團員青年的青春活力,。

秘書行政人員年終工作總結報告篇十六

回顧入職以來，作為公司的前臺接待,，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,，順利完成了本職工作以及領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升,，但也有不足,，需要將來不斷學習,、不斷積累工作經驗，通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷?，F將一年以來的工作情況總結如下：

一,、日常工作方面。

1,、要把事情細節(jié)化,、條理化、規(guī)范化,。

前臺的工作比較瑣碎,，接聽轉接電話，收發(fā)傳真,、郵件,、報刊，維護辦公設備,、送水,、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來,，顯得手忙腳亂，心里也是特別的著急,、煩躁,，曾經一度我對自己的能力產生了懷疑，感覺自己根本就不能把自己的工作做好,。有的時候雖然完成了工作,，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理,。效率也就低了下來,。經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質的完成這些工作,，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài),，提高效率,。只有永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F在,，我已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當，爭取給大家最到位的支持和服務,。同時,，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點,。

2,、保持較好的工作狀態(tài)。

人低為王,，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作,，尤其是前臺接待,。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務工作,，要了解到每個人的需求,，適時地為大家服務。只有保持良好的工作狀態(tài),，才能提升服務質量,。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒,，謹記工作職責,，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，端正自己的對工作的態(tài)度,。

3,、學會溝通和團隊協(xié)作。

溝通,，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力,。前臺工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道,。溝通,、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中,，各項溝通基本暢通,，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時,，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性,。總是花費時間在去想這件事上,，而不是及時的去了解,、溝通，在處理事情時略顯被動。因此,，也浪費了一些時間,，降低了工作效率。遇事積極主動,，在第一時間去解決問題,。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避,、勇于向前,、負責到底的品質。在今后的工作中,，我會以這種標準去要求自己,，爭取把工作完成的更出色。

公司是一個整體,，每個員工都是組成這個整體的一部分,。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作,，始終都離不開同事之間的配合,。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上,，和同事積極配合,，團結協(xié)作，才能把工作做好,。這點在工作中也深有感觸,。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合,，同時嚴格要求自己,，把各項工作都做好。

二,、加強自身技能和素養(yǎng)方面,。

走出學校，初入職場,，在能力和閱歷方面都很不足,。經過這將近一年的學習和積累，我已能保證本崗位各項工作正常運行,，但是還欠缺很多,。我也在工作中找尋不足，抓緊學習,，培養(yǎng)自己的各項能力,。特別對我深有體會的是我的外語水品,，有的時候由于經常的不開口講英語，所以當接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙腳亂,，所以在今后的工作過中我的加強自己的外語學習,。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習,，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師,，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的,，有時候也需要吸取別人身上的精華,。

三、工作成果與存在的問題,。

1,、現在對于前臺的各項工作我已經能有條理的、冷靜的去處理,。特別是經過ceo峰會的鍛煉,，對于會場的接待,、安排等方面也學到了很多,。

2、存在的問題,。

（1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細,，但有很多地方我還沒有做到這一點。

（2）執(zhí)行力不夠：當接到領導指示,，完成某項工作時,，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識,、和自身對問題變通,、行動都有關系。

（3）工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因,，在一些工作中效率跟不上去,。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成,。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此,。以上的問題我必會在今后的工作中加以解決。

在這將近一年的工作中,，我學到了很多,，成長了很多。真的非常感謝領導對我的包容和支持,，讓我得以有這樣的機會工作學習,，不斷成長,。感謝同事對于我工作的幫助與支持，讓我的進步了這么多,。在接下來的工作中,，我一定會再接再厲，爭取做得更出色,。

秘書行政人員年終工作總結報告篇十七

我堅持從小事做起,，從大事著眼，努力提高服務水平,。一是圍繞中心,，為領導服務突出超前性。牢固樹立為領導服務的超前意識,，全面把握領導的思想脈搏,，正確貫徹領導的意圖，當好參謀和助手,。今年,，我先后撰寫了《關于在我區(qū)深入開展愛國衛(wèi)生運動的。

調查報告,。

》,、《關于社區(qū)建設工作。

考察報告,。

》,、《關于加強社區(qū)建設，做好我區(qū)扶貧解困工作的調查報告》等3篇調研文章,。在陪同領導到牡丹江市社區(qū)建設先進區(qū)考察后,，將先進區(qū)的經驗寫入調查報告，并結合我區(qū)實際分析社區(qū)建設工作,，民政局根據考察報告中先進社區(qū)創(chuàng)新精神在我區(qū)廣泛開展社區(qū)建設創(chuàng)新大賽,，調動了社區(qū)工作者創(chuàng)新工作的積極性。東光街道上林社區(qū)根據考察報告開展了樓道文化,，在全市計生,、城管、愛衛(wèi)大檢查中都被做典型的文化陣地進行宣傳,。二是搞好配合,，為科室服務突出主動性。在開展重要工作中,，我經常與科室領導互通情況,，以求統(tǒng)一認識，步調一致,，排除干擾,，共同圍繞中心工作搞好服務,、當好參謀，變部門行為為政府整體行為,，形成合力,，提高整體工作水平。在防治非典型期間,，我和衛(wèi)生局領導加班加點,、協(xié)同作戰(zhàn)，在召開大型會議或上級領導來訪等工作上,，我都能夠及時掌握信息,，提前運作，盡可能為基層減輕負擔,。三是體察民情,，為群眾服務突出積極性。認真接待群眾來信來訪,，對群眾反映的問題及時登記,，歸口轉辦處理，使每次反映的問題都能得到圓滿答復,。在今年解決臥里屯地區(qū)噪聲擾民,、排水不暢等事宜時，我每天早晨先到x地區(qū)察看工程進展情況,，傾聽群眾呼聲,，并及時向領導反映情況,，得到市建設二公司群眾的好評,。

二、強化形象,，提高自身素質,。

為做好秘書工作，我堅持嚴格要求自己,，注重以身作則,，講奉獻、樹正氣,，以誠待人,，樹一流形象。一是注重思想建設講學習,。我始終把加強思想政治學習放在自身建設的首位,，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力。

為此,，我特別注意學習馬列主義基本原理,、鄧小平理論及市場經濟,、法律法規(guī)等方面的知識和文秘工作業(yè)務知識，增強了駕馭全局的工作能力,。二是愛崗敬業(yè)講奉獻,。辦公室工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此,，我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂、得與失,、個人利益與集體利益,、工作與家庭的關系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，一年到頭，經常加班加點連軸轉,，尤其是防治非典工作期間,，每天連續(xù)工作14個小時，白天到基層了解情況,，晚上草擬文件,、撰寫信息，做到加班加點不叫累,、領導批評不言悔,、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉,。三是錘練業(yè)務講提高,。經過近一年的學習和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步,。全年共撰寫匯報份,、領導講話26份，報送《突出基層政權建設》,、《愛國衛(wèi)生工作結碩果》等信息10條,，在《信息》刊發(fā)8條。利用辦公室學習資料傳閱或為辦公室同事校稿的同時,，細心學習他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領導,、同事請教,，在不斷地學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。

在人才交流中心完成了第一個年度的工作,，在這第一年度里,，我擔任的是行政秘書職務,，雖然從職務上來看，好像是一個閑職,，但我要完成的具體工作在我們整個工作中心有著重要的作用,。可以說我的工作直接決定了公司運作的效率,。工作雖然簡單,，但是不能帶有一點的馬虎和大意，不然會給公司造成很大的損失,。在第一年里,，我的工作主要有下面幾點。具體總結如下：

一,、以書面形式系統(tǒng)而準確的整理出工作匯報,、工作計劃、

和以公司名義上報下發(fā)的有關文件,、來往函信件等,，把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對過程給予詳細記載,，在方便回查的同時更避免了錯誤的發(fā)生,。

二、收集,、匯總公司綜合性行政工作計劃,、總結等材料，并加以集中分類管理,。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理,，而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定,、修改和審核公司性,。

規(guī)章制度,。

方面,，也不斷深化了解相關法規(guī)政策，在具體工作時將其用活用好并用更加細致規(guī)范的態(tài)度來加以對待,。

三,、協(xié)助同事做好全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關準備工作,，加強與各方面的溝通與合作,，建立起良好的伙伴關系，進一步提高各類活動給公司帶來的效益,，協(xié)助同事謀求與其更加長遠的發(fā)展空間,。做好記錄,，草擬紀要，檢查,、催辦會議決定等事項,，制定詳盡的。

工作計劃表,。

讓工作開展起來條理清晰,、僅僅有條。

四,、掌握好尺度,，運用好政策從嚴謹出發(fā)，協(xié)助領導做好公司公文的審核把關工作,。

五,、進一步加強公司公文的簽收、登記,、傳送,、催辦、歸檔及保密等管理工作,。

六,、針對領導交辦的其他工作，將以精,、細,、準為原則同時迅速的辦理好。在完成這些工作任務中,，我明白,，無論要做什么事情，就要本著求真,、腳踏實地的原則,，從點點滴滴做起。我們每個人都需要工作,，我想工作應該是一種創(chuàng)造的過程,，創(chuàng)造自身價值的過程，用愛去創(chuàng)造,，在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義才是工作的境界,。讓我們調整好心態(tài)，帶著激情去工作,，用感恩的心去工作,，在工作中體會樂趣。一個人的態(tài)度直接決定了他的工作行為，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事,，是安于現狀還是積極進取,。你可以選擇維持"勉強說得過去"的工作狀態(tài)，也可以選擇卓越的工作狀態(tài),，這就取決于內心是否熱愛這份工作,，有無工作激情和進取心。工作中只有用心做事,，才能學到更多,。用心工作，過好每一天,，干好每一件事,，總有天會有所收獲，對自己沒有壞處,。

沒有平凡的工作,，只有平凡的態(tài)度。小細節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結果的關鍵,。事無巨細,，都全力以赴、盡職盡責地去完成,，才有可能將工作目標完成得盡善盡美,。在接下來的第二年里，我希望自己能夠在工作中不斷學習,，在學習中學會工作,，讓自己努力成為一名優(yōu)秀工作者。

秘書行政人員年終工作總結報告篇十八

轉眼間2015年已經過去,，回顧這一年,，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作,。作為公司的行政人員,，2015年來，我完成了本職工作,，也順利的完成了領導交辦的其他任務,，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處,，需要將來不斷學習,，不斷積累工作經驗，現將這半年的工作和學習情況總結如下：

一,、行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來,，我認真做好各個部門的服務工作,，保證各部門的正常運行,。

二、盡心盡責做好做好行政人事工作,，物資方面,，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理,。

四,、人事管理工作。

2015年公司在人員招聘方面采用多個渠道,，分別有網絡,、報紙和現場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現場招聘會我公司每月月底準時參見,，完成各個部門缺少的人員招聘,，通過現場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務;網絡招聘我公司采用的是長期合作的形式,，一直和前程考試吧和齊魯招聘網站長期合作,，對高要求的崗位有時讓網站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果,。

五,、日常行政事務工作。

在公司的車輛管理上和印章的使用上,，協(xié)助經理完成相應的工作,。

六、公司資料辦理工作,。

辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作,。

七、制度建設方面,。

在公司各種制度的基礎上,，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域，車輛管理制度中,，把車輛的使用范圍具體的責任到個人,，合理利用資源，為公司節(jié)約費用,。

根據公司的具體情況,，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。

八,、公司的審批流程上,。

重新定制各公司的審批流程及現行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司,、建筑公司的各種費用審批流程,。在各公司的合同簽訂中，責任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同,。

九,、參與公司投標文件的制作。

2015年分別參與了濟寧礦業(yè)集團,、濟寧法院,、產學研基地、汶上人民醫(yī)院等標書的制作,，分別和北京建磊和深圳華輝等公司保持溝通和聯系,。

十、不足之處,。

在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設中要加強;,。

管理意識欠缺。對于其它部門的工作,，監(jiān)督得少,，后勤服務做得多。

行政部將正視自己工作中的不足之處,，積極改善,，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調好同其他部門的工作關系,。

秘書行政人員年終工作總結報告篇十九

在過去的一年里,，在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下,，我圓滿的完成了各項工作,，在思想覺悟方面也有了更進一步的提高。現將一年來的的思想工作情況作工作總結如下：

通過報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論；遵紀守法,，認真學習法律知識,；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。

我是xx月份來到xx工作,，擔任xx行政秘書,，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領導請教,、向同事學習、自己摸索實踐,，在很短的時間內便熟悉了xx的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,，給大家查閱文件提供了很大方便。

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作,，xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作,。為了不耽誤xx、大家的工作,，不怕辛苦每天按時取信取報,，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人,。

（3）協(xié)助好辦公室主任做好xx的財務工作,。財務工作是xx的一項重要工作，需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認真學習了xx各類財務制度,，理清思路,，分類整理好各類帳務，并認真登記,，年底以前完成了xx年辦公用品,、出差,、接待、會議,、教材,、低值易耗等各類帳務的報銷工作。xx的財務工作正進一步完善規(guī)范,，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好,。

（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,，嚴格執(zhí)行xx公章管理規(guī)定,，不濫用公章，不做違法的事情,。

（5）做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā),，做到不浪費,，按時清點，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

（6）認真、按時,、高效率地做好xx領導及辦公室主任交辦的其它工作,。

為了xx工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作,。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤,，出勤率高，全年沒有請假現象,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果,，保質保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西,，也鍛煉了自己,，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步,，開創(chuàng)了工作的新局面,，為xx及部門工作做出了應有的貢獻。

總結一年來的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進,。在新的一年里,，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,，為xx的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

秘書行政人員年終工作總結報告篇二十

20**年加入貴公司，任行政助理工作,，之前有過一點相關工作的經驗,，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起,，從零做起,，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準,、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,，希望自己能早日加入設計行業(yè)的大集體。

一年的時間很快過去了,，在這一年里,，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高,，這次的工作總結主要有以下幾項：

在這一年中,，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極的完成了以下本職工作：公司的兩次變更手續(xù)公司員工聯系單,、固定資產、辦公明細等電子文檔的的更新各類雜志,、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行做好辦公用品的管理工作;做好辦公用品領用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費，按時清點,，以便能及時補充辦公用品,，滿足員工工作的需要辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調,，及時將客戶需求反饋給公司領導及設計師,。及時將設計任務分配給各個設計師。除了做好本職工作,，我還積極配合其他同事做好工作,。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績,，但還有其他工作也存在很多的不足,。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里,，我將認真學習各項政策,，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻,。

忙碌而充實20**年已經過去,，我來到公司也有一年的時間了，20**年11月我正式加入了公司,，從事行政人事管理工作,。一年來我圍繞管理、服務,、學習等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯系左右,、協(xié)調各方的樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項經營目標任務作出了積極貢獻。現將本年度工作情況匯報如下：

20**年我與相關部門合作,，順利完成了公司經營地址變更后相關證照的更換工作,，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了政府藥監(jiān),、社保,、消防等部門的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料,，與區(qū)工商局,、社保局、勞動監(jiān)察隊等部門保持了良好的關系,。

按照公司財務標準化制度規(guī)定,，為合理控制企業(yè)行政費用支出,，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內,。我對公司辦公場地租賃費,、水電費、辦公及勞保用品,、固定資產購進,、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記,，年底對數據進行匯總分析,，以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制,。

作為行政部,，購進、管理和分配公司固定資產,、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,，我在進入公司后，首先對公司現有固定資產進行了盤點,、登記和貼標，然后結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產,、辦公用品等管理制度,，建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示后再采購，辦公用品季度統(tǒng)計需求后統(tǒng)一采購分配的流程,，規(guī)范了公司固定資產,、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率,。

20**年行政部起草和修訂了公司印章管理,、檔案管理和合同管理等制度，規(guī)范了公章使用登記流程,，并對公司檔案和合同進行了整理,，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉審批流程尚未完全執(zhí)行,，但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中,，在一定程度上避免了風險。

我自11月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作,，在過去10個月里按時完成了每月的工資核算,，協(xié)助總經辦根據外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度，對員工月度工資,、社?；鶖导肮e金進行了調整,，在保證了員工權益的同時，使得公司的薪酬管理更趨規(guī)范化,。在年底按照集團總部要求,，統(tǒng)計了公司20**年薪酬預算執(zhí)行情況并擬定了20**年薪酬預算，保證了公司薪酬總額不超過規(guī)定標準的同時,，在行業(yè)內具有競爭力和吸引力,。

20**年我按時保質辦理了員工入離職、轉正,、續(xù)簽,、檔案轉移托管等工作，并制定和推行了公司員工手冊,，進一步規(guī)范了員工日常行為,。另一方面與工會合作，積極傾聽員工心聲,，及時解答員工疑問,，并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動,，豐富了員工業(yè)余生活,，提高了員工士氣，使得員工能保持較高的工作效率,。

作為人福醫(yī)藥集團控股子公司,，人福諾生與集團間保持著密切的聯系，行政部也承擔著與總部人資,、行政,、法務、董秘,、戰(zhàn)略,、工會等部門的日常聯絡與溝通工作。20**年我共收到和轉發(fā)集團各類通知和文件100余次,，認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務,，按時上報相關資料，保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目,。

公司的經營理念是以質量保證體系為主線,，對各個流程進行管理和控制，行政部作為樞紐部門,，積極協(xié)助質量管理部進行了質量體系文件修訂,、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作,，并在日常協(xié)助銷售,、采購、財務等部門完成了資料的準備與報送工作,，保證了公司的運作順暢,。

本人優(yōu)勢：外向開朗、樂于助人,、工作認真,、細心謹慎、態(tài)度端正,、有責任心,、比較善于與人溝通，靈活應對各種問題和突發(fā)狀況,。

本人劣勢：專業(yè)知識仍需繼續(xù)提高,，宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力需要提高,，看問題的高度還不夠。

20**年,，在公司領導的正確領導及大力支持下,，在兄弟部門的大力協(xié)作下,，面對激烈的市場競爭形勢,，行政部緊緊圍繞管理,、服務、培訓,、招聘等工作重點,，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯系左右,、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F將一年來的工作情況匯報如下：

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,，即為領導服務、為員工服務,、為客戶服務,。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：

秘書行政人員年終工作總結報告篇二十一

"行政"指的是一定的社會組織,，在其活動過程中所進行的各種組織、控制,、協(xié)調,、監(jiān)督等活動的總稱。今天本站小編給大家整理了公司行政。

希望對大家有所幫助,。

20xx年,，在集團公司的正確領導及大力支持下，在×××公司領導班子的正確指導下,，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢,，行政部緊緊圍繞管理、服務,、學習,、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯系左右,、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F將一年來的工作情況匯報如下：

一,、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境,。

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一,。一年來，行政部結合工作實際,，認真履行工作職責,，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化,，相關工作達到了優(yōu)質,、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案,、培訓檔案、

合同,。

檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準確及時,，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課,、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準備，活動過程有指導,，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。

二、加強服務,，樹立良好風氣,。

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務,、為員工服務,、為廣場商戶服務。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動,。對公司工作的重點,、難點和熱點問題，力求考慮在前,、服務在前,。特別是行政部分管的食堂、倉庫,、采購,、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄，做到了積極主動,。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2,、在,。

工作計劃。

中,，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實轉變行政部服務作風,，提高辦事效率,，增強服務意識和奉獻精神。

三,、加強學習,，形成良好的學習氛圍。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉,，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學,、修身知識勤學,、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識,。一年來,，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程,、集團制度等業(yè)務內容,，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性,，形成了良好的學習氛圍,。

四、認真履行職責,。

1,、狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2、培訓工作：為了能切實提高員工素質,，以更好地適應市場競爭,，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中,，成功舉辦了管理學,、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓,。

3、人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內,，本著網上搜、報紙上招,、內部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現問題隨時溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作。

五,、存在的不足,。

過去的一年，在公司領導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,，主要表現在以下幾個方面：

一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象,。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組,，保障月刊和網站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

20xx年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點，改進方法;深入調研,，掌握實情;加強管理,，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,，加強理論學習、業(yè)務學習,，強化服務與管理意識,，制定相應的考核管理制度，明確分工,，充分調動工作積極性,，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學依據;。

3,、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;。

4,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力。

嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

七、存在的不足,。

過去的一年,，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了一定的成績,。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現象,。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

20xx年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理,，改進服務;大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據本年度工作情況與存在不足,，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,，加強理論學習、業(yè)務學習,，強化服務與管理意識,，制定相應的考核管理制度，明確分工,，充分調動工作積極性,，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學依據;。

3,、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;。

4,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。

行政辦公室是公司的綜合管理部門，是公司領導的參謀助手,，綜合承接上級部門指示和公司各單位的請示,、報告，綜合協(xié)調處理公司行政事務,，又是公司政策指令和各種信息的交匯點和集散地;行政辦公室是公司的窗口和總進出口,，負責接待上級領導的視察和兄弟企業(yè)的參觀訪問，接收處理上級部門和兄弟企業(yè)的來文來函,，處理各種公務往來,。行政辦公室溝通上下、協(xié)調左右,、聯系各方,、照應內外，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率,。半年來,，我們行政辦公室全體員工在公司各級領導的關心指導下，在其他部門的熱心支持和大力幫助下,，團結進取,、努力工作，克服困難,，較好的完成工作?，F將xx年工作總結如下：

一、配合公司各部門,，解決節(jié)前堵路事件,。許平南高速公路通車后，因公司領導班子調整引起拖欠農民工工資問題引發(fā)的農民上路阻路現象時常發(fā)生,，特別是春節(jié)前一段時間,，農民堵路、圍堵公司和收費站現象達到了空前的地步,，行政辦公室在努力做好公司內部員工思想穩(wěn)定工作的基礎上,，通過及時向上級匯報、參與研究解決堵路問題等做法,，與公司一起通過大量艱苦卓絕的工作,，基本的解決了節(jié)前堵路問題保證了營運工作的正常。

二、組織參加省建投文藝匯演并榮獲一等獎,。元月份,，省建投組織下屬17家控股企業(yè)，參加省建投系統(tǒng)“xx年迎新春文藝匯演”,。為塑造我公司年輕,、積極、向上的精神風貌,，行政辦公室積極協(xié)調各收費站,，臨時從各收費站抽調16名女同志，并從方城聘請了藝術指導,，克服時間緊,、標準高的困難，從一開始的籌劃,、選擇節(jié)目形式和藝術指導到正式封閉排練都是晝夜加班。最終,，在省建投下屬的17家控股企業(yè)25個參演節(jié)目中,，我公司推薦演出的節(jié)目被評為一等獎，又被省建投授予優(yōu)秀組織獎,。

三,、成功組織“許平南高速公路工程建設總結表彰大會”。許平南高速公路公路歷時三年于xx年12月12日全線勝利通車,，在許平南高速公路建設三年來,，特別是在xx年的工程建設中，全體員工在公司黨,、政班子的領導下,，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞公司“抓質量,、促進度,、保通車”和營運準備的中心任務，迎難而上,，頑強拼搏,，開拓進取，圓滿完成了省政府確定的xx年底全線建成通車的目標任務,，同時公司涌現出一批先進集體和先進個人,。為表彰先進，宣傳典型,，進一步激勵全體職工在公司的改革和發(fā)展中,，繼續(xù)發(fā)揚奮勇拼搏精神，不斷取得新的更大的成績，行政辦公室成功的于xx年1月14日組織召開了“許平南高速公路工程建設總結表暨公司xx年度工作會議建設總結表彰大會,。為了慶祝許平南高速公路建成通車,，活躍職工業(yè)務文化活動，增強公司的凝聚力,，行政辦公室還精心準備策劃了“迎新春”文藝匯演,。這次大會是一次“動員會、總結會,、聯歡會”,，大會辦出了干勁、辦出了積極性,、辦出了水平,。大會及文藝匯演取得了圓滿的成功。

四,、充分準備迎接省建投xx年度考核工作,。xx年3月11日，由河南省建設投資公司牽頭,，各股東方代表參與的xx年許平南高速公路公司經營班子考核工作在我公司進行,。行政辦公室充分準備，合理籌備,，積極協(xié)調各部門迎接考核,。此次考核取得了近三年來最好的成績，為公司建設期工作畫上一個圓滿的句號,，也為公司運營初期開了一個好頭,。

五、成功創(chuàng)辦了六期《許平南人》報,。報紙是經濟建設的工具,、報紙是傳播知識的工具。報紙不但要成為企業(yè)內部溝通信息,、上情下達,、表揚好人好事、豐富員工業(yè)余生活的工具,，更要成為展示企業(yè)形象的一個重要窗口,。行政辦公室就是看到了報紙在一個企業(yè)里的重要的作用，創(chuàng)辦了公司的第一張企業(yè)報刊《許平南人》,，迄今為止已成功創(chuàng)辦了六期,。在辦報的版面內容上，一版二版是公司重大活動和公司領導講話精神及各部室,、基層單位本月發(fā)生的重大事件,。三版四版主要以刊登員工的工作心得和文學創(chuàng)作,。如今，員工們都積極踴躍的投搞為許平南人能辦的更好增磚添瓦,。每期報紙出來后,，員工們都爭先恐后的搶著看，甚至帶回家讓家里人看,?！皩忍岣咂髽I(yè)凝聚力,對外樹立公司形象”是我們今后辦好《許平南人》的目標。

六,、成功處理一系列工程建設官司,。三年建設期遺留了大量債權債務,自通車以來,公司不斷有各類、各級官司找上門來,。鑒于公司尚未明確此類問題應由那一個部門處理的實際情況,為了不使此類問題影響到公司正常的辦公秩序,行政辦公室克服專業(yè)知識缺乏,、工作量大的困難，積極,、誠懇,、實事求是的處理了一系列此類問題。為領導分憂解難,保障了公司正常的工作和秩序,。

七,、加強管理制度,部門團結空前加強。沒有規(guī)矩不成方圓,。工作也是一樣，需要有專門的制度來約束,。行政辦公室半年來出臺了經理辦公會議制度,、車輛管理制度、打印復印管理辦法,、公司總部辦公用品使用辦法,、公司領導值班制度等多項。

規(guī)章制度,。

切實通過落實各項規(guī)章制度規(guī)范了工作程序,。公司領導一直都把各部門的團結看的尤為重要行政辦公室也是一樣。部門人員雖少但人心不齊一樣是干不了大事,。半年來行政辦公室又新進了幾名員工部門領導都一一告戒他們一定要注意團結不利于團結的話不說,、不利于團結的事不做。全體員工也牢記領導教誨相互學習,、互幫互帶,、團結奮進形成了一個關系融洽、分工明確的集體部門團結空前加強,。八,、組織召開公司成立五周年座談會。xx年5月20日上午為慶祝公司成立五周年公司領導班子全體成員同公司中層正職以上干部、養(yǎng)護工區(qū),、路政大隊,、收費站等四十余人在公司會議室召開座談會。行政辦公室針對謝亞偉董事長在會議上的講話精神,、工作安排確定了今后行政辦公室的工作方向,、工作重點為早日實現社會主義和諧企業(yè)的目標貢獻自己的力量。

九,、對公司所有車輛進行了有效的管理,。行政辦公室把公司的車輛管理看作各項工作的重點,派專人專項負責公司的所有車輛的加油、維修,、保險等,并制定了車輛管理辦法,。根據公司計劃合理購買車輛,并安排在南陽地區(qū)統(tǒng)一掛牌以達到節(jié)約各項費用的目,減少了公司不必要的費用支出。

十,、參加省建投召開的控股企業(yè)辦公室主任工作會議,。xx年6月3、4日,，省建投在三門峽大鵬國際酒店召開了控股企業(yè)辦公室主任工作會議,我公司行政辦公室的三位同志參加的此次會議,。會議上，省建投總經理胡智勇,、副總經理呂繼增分別在會議講話中對xx年度各控股企業(yè)辦公室的工作做了充分的肯定,，并對辦公室今后的工作提出了要求。此次會議是省建投系統(tǒng)召開的第一次辦公室主任工作會議,會議給各兄弟企業(yè)辦公室提供了一個相互學習,、相互交流的機會,讓大家在交流中總結出成功的經驗,、失敗的教訓,從而能更好的提高辦公室的服務質量和水平。

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秘書行政人員年終工作總結報告篇二十二

在這一年的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作,，當然也存在許多不足的地方需要改進,，現將20_年的工作作以下總結。

1.前臺接待,。接待人員是展現公司形象的第一人,，從20_年_月入職至今，我嚴格按照公司要求,，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關辦公室，對于上門推銷的業(yè)務人員,，禮貌相迎并把其留下的實用名片,、宣傳冊整理歸檔,，以便于以后工作的不時之需，近一年多年來,，共計接待用戶達1600人次左右,。

2.電話接聽轉接、傳真復印及信件分發(fā),。認真接聽任何來電,，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到,，是否完整清晰,。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏,。如有信件也及時交給了相關人員,。

3.臨時事件處理。飲用水桶水發(fā)現不夠時會及時叫_人家送水,。前臺所需物品不夠時,，會及時申請購買如：紙巾、復印紙,、一次性紙懷等,。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務人員加墨,。辦公電話費用快用完時,，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關,，衛(wèi)生間燈,，會及時打電話給_物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因,，需要自己買的設備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等,?？傊龅絾栴}都會及時想辦法解決,。

二,、綜合事務工作。

1.房間,、機票車票及生日蛋糕預訂,。項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯系票務，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右,。對于來_出差需要訂房間的領導或同事,，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間,，生日當天告訴_在oa上發(fā)生日祝福,，20_年累計訂生日蛋糕17個。

2.文檔歸整及辦事處資產登記,。從項目部人員接手的培訓資料,、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓_蓋章，再進行編號,，以便于資產管理,，現辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅,、插座等)也都有詳細登記,，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

3.考勤統(tǒng)計,。每月25號之前從考勤機中導出考勤明細,，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總,，都能夠按時發(fā)給_,。

4.組織員工活動。每周三下午5點組織員工去_活動,，通過活動提高大家團隊意識,，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷,，愿意出去的活動人數也在減少,，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想,，這也是一方面以后需要改進的地方,。

秘書行政人員年終工作總結報告篇二十三

一、前臺接待方面,。

__年1月至7月,，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人,，在工作中,，我嚴格按照公司要求，工裝上崗,，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關辦公室，為領導供給了方便,，也為客戶供給了方便,。一年來,，共計接待用戶達1000人次左右。

二,、會議接待方面,。

1.外部會議接待。

參與接待了神族聯通全省財務會議,、運維部工作會議,、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網經營部工作會議,、神族分公司與神族分公司共同召開的經營分析會等大型會議,，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場,，進取協(xié)調酒店相關事宜,，并做好會議過程中的服務，在這個過程中,，我學到了更多的待人接物,，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗,。

2.內部會議管理,。

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突,，并注意做好相關登記,，以及會議室的衛(wèi)生堅持，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員供給更好的服務,。一年來，共安排內部會議500次以上,。

3.視訊會議管理,。

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求,，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng),，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情景出現;在召開對縣區(qū)會議時,，提前進行會議預約，呼叫各終端,，確保每個縣區(qū)都能正常參會,。