創(chuàng)新是指在完成任務(wù)或達(dá)成目標(biāo)的過程中能夠提出新思路和創(chuàng)造性解決方案。解決問題的關(guān)鍵在于正確的思維方式和決策能力,。想要更好地了解這個(gè)問題,，可以參考以下給出的一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成功案例。

人事部門的工作職責(zé)和流程篇一

3,、協(xié)助擬定公司的人力資源發(fā)展規(guī)劃和員工培訓(xùn)規(guī)劃;,。

4,、負(fù)責(zé)編制公司的勞動(dòng)用工計(jì)劃，審核下屬公司的勞動(dòng)用工計(jì)劃;,。

5,、負(fù)責(zé)公司員工招聘工作，制定招聘計(jì)劃,，組織實(shí)施各項(xiàng)招聘活動(dòng);,。

6、協(xié)助管理公司的職務(wù)任免,、調(diào)配,、解聘、離退休的申請報(bào)批手續(xù);,。

7,、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)關(guān)系、職稱考核,、勞保福利,、薪酬核算等工作并辦理有關(guān)手續(xù);。

8,、協(xié)助開展員工考評工作,，協(xié)助有關(guān)部門對中層及其以上管理人員進(jìn)行考核;。

9,、負(fù)責(zé)員工溝通,，了解員工情況，掌握員工思想,，及時(shí)提出對策或建議;,。

10、參與負(fù)責(zé)管理公司員工培訓(xùn)活動(dòng),，檢查評估培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果;,。

11、協(xié)助實(shí)施公司的企業(yè)文化建設(shè),，組織開展有關(guān)各項(xiàng)活動(dòng);,。

12、完成行政總監(jiān)交辦的其它工作任務(wù)。

人事部門的工作職責(zé)和流程篇二

3,、完善相關(guān)人力資源制度,，完善招聘培訓(xùn)，薪酬績效和員工關(guān)系各大模塊,。

4,、完善健全員工培訓(xùn)體系，負(fù)責(zé)人才盤點(diǎn)及關(guān)鍵人才培養(yǎng)及發(fā)展計(jì)劃,。

5,、深入打造集團(tuán)的企業(yè)文化,，建立完善的企業(yè)文化體系,，并實(shí)施相對應(yīng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

人事部門的工作職責(zé)和流程篇三

3,、來訪陌拜電話的溝通,，為來訪家長客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。

4,、保持與已簽約家長的良好關(guān)系,，進(jìn)行保單、續(xù)費(fèi),、引導(dǎo)和推薦,。

5、辦公室辦公物品的管理,、辦公室5s的維護(hù),、各網(wǎng)站、公眾號維護(hù)定期更新,。

7,、完成學(xué)校交代的其他相關(guān)工作事宜。

8,、每年17薪待遇,。

人事部門的工作職責(zé)和流程篇四

3.員工檔案的整理，勞動(dòng)合同的簽訂和續(xù)約;,。

4,、負(fù)責(zé)草擬、解釋公司的福利保險(xiǎn)制度,，聯(lián)絡(luò)退保,，理賠事務(wù);。

5.企業(yè)文化推行,，團(tuán)建,、家屬聯(lián)誼會、周年慶等活動(dòng)策劃及實(shí)施;。

6.企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃制定,、組織和實(shí)施,，培訓(xùn)記錄的收集和跟進(jìn)。

人事部門的工作職責(zé)和流程篇五

各位xx的同仁：

大家下午好,，我是公司企管部經(jīng)理xx,。在過去的20xx年里，我與企管部的同事們作著公司運(yùn)營保障工作,。今天我將從四個(gè)方面讓大家更深入的了解公司的企管部,。

企管部主要是由三大部門構(gòu)成：財(cái)務(wù)部、人事部,、行政部,。提起財(cái)務(wù)部，跟各位最息息相關(guān)的就是：發(fā)放工資,、費(fèi)用報(bào)銷以及資金的流入與流出,。

在飛逝的20xx年里，財(cái)務(wù)部為公司運(yùn)營提供資金服務(wù)的同時(shí),，也嚴(yán)格的監(jiān)管著公司的資金鏈,。更多的財(cái)務(wù)部內(nèi)容，財(cái)務(wù)部主管李洋已經(jīng)為大家做了詳細(xì)的介紹,。下面我給大家講一下人事部與行政部職能的顯著特征,。

人事部主要負(fù)責(zé)公司的人員招聘、人員調(diào)配及人員變動(dòng),、員工保險(xiǎn),、公司檔案管理、公司制度的起草,、公司考勤的匯總,、公司規(guī)章制度的解釋與監(jiān)督工作等。

公司行政部的主要內(nèi)容是：日常辦公管理,、車輛管理,、食堂、宿舍管理,、文件管理及各部門人員協(xié)調(diào),、調(diào)配與行政稽查等工作。

下面為大家介紹一下企管部的人員,，也請企管部同仁,，介紹到誰時(shí)向大家揮揮手。

1,、xx：財(cái)務(wù)部主管,，腦袋里裝滿了大智慧,，主要負(fù)責(zé)把控公司的資金鏈。

2,、xx：涉外會計(jì)也是財(cái)務(wù)部的開心果,，負(fù)責(zé)公司對外數(shù)據(jù)的編制、報(bào)送工作,。

3,、xx：公司的成本會計(jì)，對待工作韌勁十足,，做著公司的成本核算工作,。

4、xx：公司的出納,，也是財(cái)務(wù)部文靜,、細(xì)心的姑娘。負(fù)責(zé)資金實(shí)體的進(jìn)出工作,。

5,、xx,、xx及新加入企管部的xx：主要負(fù)責(zé)公司的人事與行政工作,。

6、xx,、xx,、xx：公司的司機(jī)，負(fù)責(zé)公司的車輛運(yùn)營工作,。

7,、xx：負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)及電腦維護(hù)工作。

8,、xx：主要負(fù)責(zé)公司員工的食堂工作,。

9、xx：負(fù)責(zé)著公司的衛(wèi)生保潔工作,。

以上就是我們企管部團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)有成員,。

接下來為大家匯報(bào)一下人事行政部20xx年度做出的成績。

首先是人事方面：20xx年公司就崗人員由年初的xx人增加至現(xiàn)在的`xx人,，人員增長近一倍,。企管部在選擇人才方面，既有確保滿足工作要求方面的考慮,，也有實(shí)現(xiàn)員工結(jié)構(gòu)多元化和高素質(zhì)化方面的選擇,。在20xx年度完全確保了公司的人員保障工作。很多員工可能還不知道,，公司為了確保員工的最大利益,，公司為每一位員工都購買了一份適合你們的保險(xiǎn),。而這份保險(xiǎn)保障就是由企管部為大家量身選擇的。

關(guān)于公司制度方面,，最為顯著的要屬20xx年度考勤制度的規(guī)范與實(shí)施,。從員工上下班打卡、填寫假單,、外出單,、未打卡單、到加班單,、調(diào)休單,，一切單據(jù)的嚴(yán)格執(zhí)行在去年已經(jīng)步入了正軌。盡管在紀(jì)律的執(zhí)行過程中,，企管部遇到了困難,，碰了釘子，可企管部員工通力協(xié)作,，始終堅(jiān)持著公司的原則,，為公司的正規(guī)劃管理做著不屑努力。

再有是行政方面：行政部負(fù)責(zé)著公司員工的調(diào)配工作,，20xx年行政部協(xié)調(diào)公司員工,，為研發(fā)部、智能家居,、電子商務(wù)部等部門調(diào)換了辦公區(qū)域,。同時(shí)也在防凍閥項(xiàng)目中，人員調(diào)配方面做出了突出的成績,。

20xx年下半年企管部建立了商品價(jià)格追蹤機(jī)制,，讓辦公勞保用品采買有價(jià)可一，在公司費(fèi)用開支方面起到了明顯的節(jié)約成效,。

公司的重要活動(dòng),，企管總員工也是次次首當(dāng)其沖。不管是客戶參觀組織接待,、還是金秋狂歡的公司活動(dòng),。企管部員工都是團(tuán)結(jié)一心、全力以赴的為公司活動(dòng)做著努力,，起著主導(dǎo)作用,。

接下來說一下20xx年，人事行政部的工作重點(diǎn),。

首先是例行節(jié)約,，辦公勞保、水電,、交通,，這些只是公司開支的一小部分,，但積少成多，聚沙成塔的道理想必每一位員工都知道,。企管部希望我們公司的每一個(gè)部門,、每一位員工著實(shí)為公司考慮，積極配合企管部將20xx年的節(jié)約深入化,、系統(tǒng)化,。

財(cái)產(chǎn)物資的監(jiān)督機(jī)制將在20xx年建立、健全,。企管部將重點(diǎn)協(xié)助生產(chǎn)車間杜絕物料浪費(fèi)現(xiàn)象,。公司就像我們的家，我們身為家中的一員,，從內(nèi)心就要有主人翁的意識,。你為家添磚加瓦，家必定為你遮風(fēng)擋雨,。讓我們從身邊的點(diǎn)滴做起,，例行節(jié)約，杜絕浪費(fèi),。

加強(qiáng)員工培訓(xùn)機(jī)制,。20xx年企管部主要從以下幾個(gè)方面，為公司員工做相應(yīng)的培訓(xùn),。公司的相關(guān)制度培訓(xùn),、崗位手冊培訓(xùn),、專業(yè)技能培訓(xùn),、思想認(rèn)識培訓(xùn)等。過去的一年,，公司部門間由于勾通不深入,，使得思想上達(dá)不到一致、工作上無法同步進(jìn)行,，造成工作效率低劣的現(xiàn)象屢見不鮮,。在今年企管部將攜手各部門提高工作效率、強(qiáng)化部門勾通,，為**創(chuàng)建強(qiáng)大的后勤保障體系,。

接下來的重點(diǎn)是：預(yù)防規(guī)范、自律,，預(yù)防主要是指預(yù)安全隱患,，確保安全生產(chǎn)；規(guī)范則講的是規(guī)范公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,；自律則體現(xiàn)在制度的執(zhí)行方面,，再完善的制度,，不去執(zhí)行也是一指空談，所以在20xx年,，企管部的工作重點(diǎn)要將以往執(zhí)行的松動(dòng)收緊,，讓每一位員工將自律做為一種習(xí)慣，真正的讓制度的執(zhí)行落實(shí)到位,。

好了,，今天我就先匯報(bào)到這里吧！界此機(jī)會,，提前預(yù)祝大家新春快樂,，身體健康。謝謝,！

人事部門的工作職責(zé)和流程篇六

在新的一年里,，我部將堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想，尤其要牢固樹立和認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以投管公司的經(jīng)營原則和公司的經(jīng)營理念為中心,，切實(shí)做到發(fā)展要有新思路、改革要有新突破,、各項(xiàng)工作要有新舉措,，努力建立和完善我部企業(yè)管理的新模式。

二,、企管部年度存在的問題及對策(含下屬單位),。

只有找出問題的根源所在，才能有的放矢地解決現(xiàn)存問題;只有解決了現(xiàn)存問題,，才能更好地迎接新的挑戰(zhàn);只有戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn),，才能使公司走向繁榮輝煌。

1,、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的問題,。由于受金融海嘯影響，各行各業(yè)都受到了一定沖擊,，市場相對低迷,，如租賃市場不景氣，汽油價(jià)格下調(diào)等,，我部為針對此類問題將召開會議商討對策,，推出一套減租辦法并將合理調(diào)整汽車費(fèi)用等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

2,、水泥廠的問題,。在確定了新的領(lǐng)導(dǎo)班子后要有新的經(jīng)營理念以及新的工作方法，我部將協(xié)同新的領(lǐng)導(dǎo)班子共同探討水泥廠的定位,、各項(xiàng)制度以及經(jīng)營方面的相關(guān)問題,。

3,、有限公司的問題。在新的一年里我部將繼續(xù)跟蹤企業(yè)經(jīng)營狀況,，并根據(jù)《關(guān)于有待解決的若干問題》協(xié)助解決現(xiàn)存問題,。

4、員工工作積極性的問題,。員工的工作協(xié)調(diào)性及工作紀(jì)律比較松懈(包括下屬單位),，我部今后將繼續(xù)強(qiáng)化部門職能建設(shè)，加強(qiáng)督導(dǎo)工作,，提升員工工作積極性和業(yè)務(wù)水平,，提高工作效率。

我部年度的工作目標(biāo)以工作指導(dǎo)思想為方向,，充分認(rèn)識到當(dāng)前存在問題,，并根據(jù)當(dāng)下時(shí)代特征，從現(xiàn)實(shí)大環(huán)境及我部的實(shí)際情況出發(fā)而科學(xué)制定的,。

1,、我部將逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐,。為建立一種嶄新的企業(yè)管理模式,，我部將從管理制度、管理手段,、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索,，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。

2,、加強(qiáng)對下屬單位租戶經(jīng)營狀況的監(jiān)管力度,，保障公司投資的資產(chǎn)安全，提高效益率,。

3,、加大租金收繳力度，健全物業(yè)租賃風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,，防范欠租、逃租事件的發(fā)生,。

4,、抓好消防安全方面工作，定期或不定期地對轄區(qū)進(jìn)行消防,、生產(chǎn)安全檢查排查,，消除安全隱患。

(一)對下屬單位的經(jīng)營管理方面,。

1,、統(tǒng)籌指導(dǎo)作用。

(1)于二月底前確定我部全年的工作計(jì)劃并落實(shí)下屬單位的工作計(jì)劃。

(2)于二月底前審查并下達(dá)下屬單位經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及完成經(jīng)濟(jì)責(zé)任書的簽訂,。

(3)于二月底前統(tǒng)計(jì)核實(shí)完成下屬單位年度的收入計(jì)劃(物業(yè)租賃收入,、物業(yè)管理費(fèi)、其它收入),。

2,、管理作用。

(1)建章建制,，加強(qiáng)對各下屬單位的宏觀管理,，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。修訂好有關(guān)規(guī)范化制度,，如：工作制度,、合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法,、成本管理辦法等,。

(2)逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成公司及各下屬單位資產(chǎn)數(shù)據(jù),、基本情況數(shù)據(jù),、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)等等。

(3)加強(qiáng)合同管理,，規(guī)范合同文本,。各下屬單位對內(nèi)、對外簽訂的合同一律實(shí)行審批認(rèn)證制度,，所有合同均納入檔案管理,。

3、監(jiān)督作用,。

(1)加強(qiáng)與下屬單位的溝通,，了解下屬單位的日常經(jīng)營活動(dòng)，確保工作的順利進(jìn)行,。

(2)通過電話,、網(wǎng)上、信件等方式反饋信息,，進(jìn)行及時(shí)處理并分類整理,，形成監(jiān)控系統(tǒng)。

(3)到下屬單位中去聽取意見,，到相關(guān)部門聽取意見,，了解各下屬單位問題產(chǎn)生的根本原因及解決方法。

4、檢查作用,。

(1)每月召開工作例會,，了解下屬單位的經(jīng)營情況。

(2)各下屬單位每月向我部提交月總結(jié)報(bào)告及下月工作計(jì)劃,，根據(jù)報(bào)告情況,，我部將對出現(xiàn)問題的單位進(jìn)行深入調(diào)查了解并匯報(bào)上級，提出建議協(xié)助解決,。

(3)充分發(fā)揮下屬單位監(jiān)督檢查部門的作用,。由公司與各下屬單位負(fù)責(zé)人組成檢查小組，對下屬單位經(jīng)營情況及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢,。

5,、考核作用。

(1)落實(shí)完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核及獎(jiǎng)罰情況,。我部將根據(jù)本年度各下屬單位的經(jīng)營情況進(jìn)行匯總,，會同財(cái)務(wù)部完成考量工作，并上報(bào)公司審批,。通過工作,，逐步建立職責(zé)清晰、責(zé)任明確,、監(jiān)督有力,、約束到位、獎(jiǎng)罰分明,、服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),。

(2)七月份要落實(shí)我部及下屬單位年上半年度的工作總結(jié)及下半年的工作計(jì)劃，對上半年工作進(jìn)行考核,，找出存在的問題與不足,，并協(xié)助進(jìn)行改進(jìn)。

(二)對合資合作企業(yè)的監(jiān)管方面,。

1,、跟蹤企業(yè)員工工資的發(fā)放情況，避免出現(xiàn)企業(yè)欠薪,，導(dǎo)致公司承擔(dān)發(fā)放欠薪的情況,。

2、加強(qiáng)與各合資合作企業(yè)的溝通,，確保各合資合作企業(yè)年度董事會順利召開,。

3、進(jìn)一步了解公司,、水泥廠、公司等合資合作企業(yè)的經(jīng)營情況，并做好對合資合作企業(yè)經(jīng)營狀況的調(diào)查,。

4,、協(xié)助解決合資合作企業(yè)在經(jīng)營方面出現(xiàn)的問題，如水泥廠承包經(jīng)營的相關(guān)問題等,。

5,、采取工作例會信息反饋、聽取意見等方式收集企業(yè)經(jīng)營信息,，并對信息加以分析匯總,。

(三)物業(yè)租賃管理方面。

1,、對物業(yè)租賃狀況進(jìn)行跟蹤調(diào)查,，統(tǒng)計(jì)分析,，確保物業(yè)無閑置及租金無拖欠,。

2、對物業(yè)市場進(jìn)行調(diào)研工作,，了解當(dāng)下物業(yè)市場現(xiàn)狀,，為集團(tuán)和中心提供有價(jià)值的研究報(bào)告并制定可行方案。

3,、拓寬思路,，確定重點(diǎn)，增強(qiáng)服務(wù)意識,，盡可能地留住商戶,，減少物業(yè)的空置，推動(dòng)公司服務(wù)工作上新臺階,。

4,、協(xié)助處理各物業(yè)租賃單位在工作中存在的問題。

5,、檢查各物業(yè)租賃單位消防,、安全生產(chǎn)情況。

(四)其它方面,。

1,、及時(shí)完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);繼續(xù)保持對日常工作穩(wěn)抓不放，保證日常工作的順利開展,。

2,、加強(qiáng)與各部門之間的協(xié)調(diào)，配合,，保證各項(xiàng)工作順利開展,。

(1)配合人事部抓好工、青、婦和計(jì)劃生育工作,。

(2)配合財(cái)務(wù)部處理好各單位的財(cái)務(wù)問題,。

(3)配合工程部做好物業(yè)的維修工作。

3,、繼續(xù)抓好企業(yè)工會基層委員會的組建工作,，促進(jìn)基層工會發(fā)揮作用。

4,、做好員工培訓(xùn)工作,。

5、做好臺風(fēng)暴雨季節(jié)的相關(guān)防范工作,。

(五)消防安全方面,。

1、做好安全生產(chǎn)宣傳工作,，如發(fā)放安全知識宣傳資料,、懸掛條幅、張貼安全宣傳海報(bào)等,。

出自 sevw.cn

2,、做好轄區(qū)企業(yè)、宿舍,、“六小”場所的消防安全檢查及整治工作,，確保無重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

3,、協(xié)助區(qū)安監(jiān)辦和龍華街道安監(jiān)辦舉辦消防,、生產(chǎn)安全宣傳活動(dòng)。

4,、明確責(zé)任,，落實(shí)消防安全責(zé)任制。與下屬單位簽訂2年度消防安全責(zé)任書,。

5,、做好《消防安全動(dòng)態(tài)》的出刊工作。

從綜合部成立至今,，我們綜合部一直處在穩(wěn)步成長中,，綜合部的工作也取得了一定的成績，同時(shí),，綜合部的管理制度也逐漸走上完善和正規(guī),，我們綜合部新的成員也已經(jīng)都熟悉了自己的工作，綜合部將繼續(xù)本著全心全意為同學(xué)們服務(wù)的工作態(tài)度,，搞好綜合部的各項(xiàng)工作,。我們本學(xué)期的工作重點(diǎn)是做好綜合部的本職工作;加強(qiáng)管理力度;并積極配合其他部門的各項(xiàng)工作;改進(jìn)上一學(xué)期的工作,，為此制定了新學(xué)期的工作計(jì)劃。

具體工作如下：

綜合部作為服務(wù)站的核心部門,，兼具著服務(wù)與管理的職能,，是各部門的橋梁紐帶,，綜合部的工作相對瑣碎復(fù)雜,，但主要是配合站長對服務(wù)站的各項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)各部門的工作,，妥善處理好服務(wù)站的各項(xiàng)工作,，更好的為同學(xué)們服務(wù)。

綜合部工作質(zhì)量的好壞,，完成任務(wù)效率的高低,，直接影響著各部門工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，直接或間接的影響服務(wù)站總體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。因此,，我部將做好以下本職工作：

1、值班考勤：

及時(shí)制定出本學(xué)期值班簽到表,，考勤表,，以保證值班工作及時(shí)、有序地開展,。同時(shí),，認(rèn)真負(fù)責(zé)整個(gè)服務(wù)站值班的考勤工作，對值班情況進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)整理,，而且今年會保證值班的質(zhì)量,，嚴(yán)抓簽到后但不值班的這種現(xiàn)象，來提高工作效率!

2,、文檔管理：

在這一學(xué)期綜合部仍由專人負(fù)責(zé)服務(wù)站日常文件的印發(fā)與管理,。同時(shí)以書面和電子檔兩種方式進(jìn)行統(tǒng)一及時(shí)的整理與存檔。進(jìn)一步規(guī)范文檔格式與文件管理,。做到所有公務(wù)文件具有統(tǒng)一格式與樣板,，全面實(shí)現(xiàn)服務(wù)站文件管理規(guī)范化，統(tǒng)一化,。

3,、事務(wù)通知：

及時(shí)傳達(dá)老師及各部長的各類通知，使信息及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)到各部門,，方便工作正常開展,。應(yīng)急機(jī)制的制作與初步宣傳。制作站員空閑時(shí)間表,，使人力資源的調(diào)度達(dá)到化,，提高服務(wù)站的工作效率,。

4、書寫招聘信息,。

本學(xué)期書寫招聘信息是綜合部工作的重要組成部分,，綜合部將及時(shí)書寫招聘信息以確保招聘會的順利進(jìn)行，同時(shí)做到書寫格式正確,、書寫內(nèi)容的完整,、不浪費(fèi)紙張，并將寫好的招聘信息按序號排好以便查詢,。安排專人負(fù)責(zé)“招聘會周周見”宣傳單的張貼,，做到及時(shí)將招聘信息發(fā)布到各個(gè)系。我們會集思廣益聽取大家的意見,，從中吸取經(jīng)驗(yàn),，提高書寫的質(zhì)量，更好的為招聘會服務(wù),。

5,、相關(guān)活動(dòng)：

如果有可能的話綜合部會和各部商量對青蛙市場進(jìn)行改革創(chuàng)新，還希望有更多的人提出建議,，對于每個(gè)意見綜合部都會認(rèn)真考慮的,。對于服務(wù)站舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，我們綜合部作為服務(wù)站的大本營,，都將積極配合相關(guān)部門投入到活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作以及一系列的后勤工作中,。我們會與各部門共同努力，為我們服務(wù)站取得更加輝煌的成績而不斷努力!

三,、部門建設(shè),。

1、首先,，我們會加強(qiáng)對部員的管理,，我們會通過例會、培訓(xùn),、集體學(xué)習(xí)等方式,，提高部員的整體素質(zhì)，增強(qiáng)部員的工作積極性,。讓每位部員都要有較高的工作熱忱,，認(rèn)真的工作態(tài)度，以及敏銳的工作頭腦,。

2,、其次，進(jìn)一步完善制度,。在學(xué)期初針對本學(xué)期實(shí)際工作情況對《大學(xué)生自主就業(yè)與創(chuàng)業(yè)服務(wù)站的管理制度》,、《文檔送呈細(xì)則》等制度進(jìn)行增補(bǔ)與修訂,，使綜合部制度日益全面化、規(guī)范化,。

3,、最后，我們會對各部門的例會情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，會制定服務(wù)站內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度,，力求將各部門、各成員工作進(jìn)行量化考核,，同時(shí)制定出較完善的內(nèi)部處分機(jī)制,。

四、加強(qiáng)管理,，提高效率。

為了提高工作效率,，我們部將切實(shí)貫徹實(shí)施責(zé)任分工制,，量化工作，充分調(diào)動(dòng)每位成員的工作積極性,，培養(yǎng)成員責(zé)任意識,，使部門成員真正得到鍛煉。我們還將實(shí)行強(qiáng)化管理,，制定出統(tǒng)一的工作時(shí)間表,，做到統(tǒng)籌的安排每位成員的時(shí)間。加強(qiáng)管理,，提高服務(wù)站的工作效率,，為服務(wù)站美好的明天做出自己的貢獻(xiàn)。

一,、拓寬思路,，確定重點(diǎn)，全面實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”的各項(xiàng)措施,，推動(dòng)集團(tuán)服務(wù)工作再上新臺階,。

服務(wù)監(jiān)督工作要有新思路，一方面要鞏固“爭創(chuàng)”活動(dòng)成果,，另一方面要開展和實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng),，繼續(xù)用活動(dòng)推動(dòng)服務(wù)上新臺階。

1,、全面檢查,。

每月的前兩周由企管部組織校區(qū)聯(lián)絡(luò)員、各中心的監(jiān)督檢查人員,，依據(jù)集團(tuán)與后勤管理處所簽訂的服務(wù)協(xié)議和20_年“爭創(chuàng)”活動(dòng)的考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,。

2,、專項(xiàng)檢查。

根據(jù)學(xué)?；顒?dòng)安排,，后勤管理處的要求及工作常規(guī)對各專業(yè)中心進(jìn)行專項(xiàng)檢查，不同時(shí)期采取不同專項(xiàng)檢查方式,，如迎新專項(xiàng),、伙食專項(xiàng)、洗浴專項(xiàng),、交通專項(xiàng)等,。

3、充分發(fā)揮各中心的監(jiān)督檢查部門的作用,。

各中心每月向企業(yè)管理部提交監(jiān)督檢查報(bào)告,，根據(jù)報(bào)告情況，企管部深入各中心進(jìn)行有針對性復(fù)查,，如仍有問題,，要追究相關(guān)人員責(zé)任，并實(shí)施扣分,。企業(yè)管理部還要聽取各中心監(jiān)督檢查部門的匯報(bào),，匯報(bào)主要內(nèi)容為本月采取哪些服務(wù)監(jiān)督措施，發(fā)現(xiàn)哪些問題,，對發(fā)現(xiàn)的問題如何處理等,。

4、各中心聯(lián)檢：由集團(tuán)與各中心負(fù)責(zé)人組成聯(lián)檢組,，對各中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢,，目的是取長補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí),，抽檢成績也作為企管部對各中心服務(wù)質(zhì)量考核的重要組成部分,，聯(lián)檢每學(xué)期至少一次。

(二)監(jiān)督方式：采取學(xué)生工作例會信息反饋,、師生投訴,、聽取意見等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息。

1,、學(xué)生后勤服務(wù)工作例會反饋,。

以校區(qū)為單位每月一次后勤服務(wù)工作例會，由集團(tuán)企管部,、學(xué)生后勤工作管理委員會共同牽頭組織,，校區(qū)各學(xué)院學(xué)生代表，所在校區(qū)負(fù)責(zé)人參加,。

2,、師生員工的投訴,。

通過電話、網(wǎng)上,、信件,、集團(tuán)總值班室反饋信息，進(jìn)行及時(shí)處理并分類整理,，形成監(jiān)控內(nèi)容,。

3、到學(xué)生,、教工中去聽取意見;到相關(guān)部門聽取意見;到各中心的職工中聽取意見,，了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問題產(chǎn)生的根本原因。

(三)評估方式：集團(tuán)企管部將根據(jù)本年度各中心的扣分情況進(jìn)行匯總,、排隊(duì),，作為年度先進(jìn)單位評比和管理干部任用的重要依據(jù)。通過工作,，逐步建立職責(zé)清晰,、責(zé)任明確、監(jiān)督有力,、約束到位、獎(jiǎng)罰分明,、服務(wù)規(guī)范,、師生滿意的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

二,、逐漸理順管理體制,，加快依法治企步伐為了建立一種適合后勤服務(wù)集團(tuán)的嶄新的企業(yè)管理模式，從管理制度,、管理手段,、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系,。

1,、建章建制，加強(qiáng)對各中心實(shí)體的宏觀管理,，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用,。重新修訂有關(guān)規(guī)范化制度，如：合同管理辦法,、資產(chǎn)管理辦法,、招投標(biāo)管理辦法、成本管理辦法等,。

2,、逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心,。要形成集團(tuán)及各專業(yè)中心資產(chǎn)數(shù)據(jù)、崗位數(shù)據(jù),、基本情況數(shù)據(jù),、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)、企業(yè)文化建設(shè)數(shù)據(jù)等等,。

3,、清產(chǎn)核資、摸清家底,。5月底前對全集團(tuán)各中心(公司)所使用的校有固定資產(chǎn)和用自有資金購置的固定資產(chǎn)進(jìn)行一次清查,。

4、加強(qiáng)合同管理,，規(guī)范合同文本,，各中心實(shí)體對內(nèi)、對外簽訂的經(jīng)濟(jì)合同一律實(shí)行審批和認(rèn)證制度,，所有經(jīng)濟(jì)合同均納入檔案管理,。

5、加強(qiáng)招投標(biāo)管理,，規(guī)范招投標(biāo)程序,，規(guī)范招投標(biāo)工作的組織，規(guī)范招投標(biāo)各種文書,。加強(qiáng)投標(biāo)管理,，凡對外投標(biāo)項(xiàng)目，一律統(tǒng)一應(yīng)對,。明確招標(biāo)的項(xiàng)目,，單項(xiàng)采購金額超過1萬元和年度批量采購金額超過3萬元項(xiàng)目都必須實(shí)施招標(biāo)并由集團(tuán)組織。

三,、搞好調(diào)查研究工作,，為集團(tuán)和中心提供有價(jià)值的研究報(bào)告。

1,、成本管理調(diào)研工作,，本年度選擇一兩個(gè)中心進(jìn)行成本管理的調(diào)研工作，并形成報(bào)告,，為中心和集團(tuán)提供有價(jià)值的成本管理對策,。

2、集團(tuán)企業(yè)管理模式調(diào)研工作,。如在所有制形式上,，能否采取股份合作形式。在分配制度方面，如何形成崗位工資,、效益工資更趨合理,、更具活力的工資分配結(jié)構(gòu);在經(jīng)營方式和企業(yè)運(yùn)行機(jī)制上，能否以更靈活,、更高效的機(jī)制推動(dòng)集團(tuán)企業(yè)化進(jìn)程,。

3、新項(xiàng)目開發(fā)工作調(diào)研,，為集團(tuán)和中心提供可靠的分析數(shù)據(jù),。

4、服務(wù)體系調(diào)研,，為使集團(tuán)服務(wù)體系完整和規(guī)范,，對各中心服務(wù)內(nèi)容、方式,、標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量、監(jiān)督,、獎(jiǎng)懲,、評價(jià)等方面進(jìn)行調(diào)研，形成集團(tuán)完整的服務(wù)體系,。

一,、拓寬思路，確定重點(diǎn),，全面實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”的各項(xiàng)措施,，推動(dòng)集團(tuán)服務(wù)工作再上新臺階。

服務(wù)監(jiān)督工作要有新思路,，一方面要鞏固“爭創(chuàng)”活動(dòng)成果，另一方面要開展和實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng),，繼續(xù)用活動(dòng)推動(dòng)服務(wù)上新臺階,。

1、全面檢查,。

每月的前兩周由企管部組織校區(qū)聯(lián)絡(luò)員,、各中心的監(jiān)督檢查人員，依據(jù)集團(tuán)與后勤管理處所簽訂的服務(wù)協(xié)議和20_年“爭創(chuàng)”活動(dòng)的考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,。

2,、專項(xiàng)檢查。

根據(jù)學(xué)?；顒?dòng)安排,，后勤管理處的要求及工作常規(guī)對各專業(yè)中心進(jìn)行專項(xiàng)檢查，不同時(shí)期采取不同專項(xiàng)檢查方式，如迎新專項(xiàng),、伙食專項(xiàng),、洗浴專項(xiàng)、交通專項(xiàng)等,。

3,、充分發(fā)揮各中心的監(jiān)督檢查部門的作用。

各中心每月向企業(yè)管理部提交監(jiān)督檢查報(bào)告,，根據(jù)報(bào)告情況,，企管部深入各中心進(jìn)行有針對性復(fù)查，如仍有問題,，要追究相關(guān)人員責(zé)任,，并實(shí)施扣分。企業(yè)管理部還要聽取各中心監(jiān)督檢查部門的匯報(bào),，匯報(bào)主要內(nèi)容為本月采取哪些服務(wù)監(jiān)督措施,，發(fā)現(xiàn)哪些問題，對發(fā)現(xiàn)的問題如何處理等,。

4,、各中心聯(lián)檢：由集團(tuán)與各中心負(fù)責(zé)人組成聯(lián)檢組，對各中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢,，目的是取長補(bǔ)短,，相互學(xué)習(xí)，抽檢成績也作為企管部對各中心服務(wù)質(zhì)量考核的重要組成部分,，聯(lián)檢每學(xué)期至少一次,。

(二)監(jiān)督方式：采取學(xué)生工作例會信息反饋、師生投訴,、聽取意見等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息,。

1、學(xué)生后勤服務(wù)工作例會反饋,。

以校區(qū)為單位每月一次后勤服務(wù)工作例會,，由集團(tuán)企管部、學(xué)生后勤工作管理委員會共同牽頭組織,，校區(qū)各學(xué)院學(xué)生代表,，所在校區(qū)負(fù)責(zé)人參加。

2,、師生員工的投訴,。

通過電話、網(wǎng)上,、信件,、集團(tuán)總值班室反饋信息,，進(jìn)行及時(shí)處理并分類整理，形成監(jiān)控內(nèi)容,。

3,、到學(xué)生、教工中去聽取意見;到相關(guān)部門聽取意見;到各中心的職工中聽取意見,，了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問題產(chǎn)生的根本原因,。

(三)評估方式：集團(tuán)企管部將根據(jù)本年度各中心的扣分情況進(jìn)行匯總、排隊(duì),，作為年度先進(jìn)單位評比和管理干部任用的重要依據(jù),。通過工作，逐步建立職責(zé)清晰,、責(zé)任明確,、監(jiān)督有力、約束到位,、獎(jiǎng)罰分明,、服務(wù)規(guī)范、師生滿意的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),。

二,、逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐為了建立一種適合后勤服務(wù)集團(tuán)的嶄新的企業(yè)管理模式,，從管理制度,、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索,，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系,。

1、建章建制,，加強(qiáng)對各中心實(shí)體的宏觀管理,，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。重新修訂有關(guān)規(guī)范化制度,，如：合同管理辦法,、資產(chǎn)管理辦法、招投標(biāo)管理辦法,、成本管理辦法等。

2,、逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心,。要形成集團(tuán)及各專業(yè)中心資產(chǎn)數(shù)據(jù)、崗位數(shù)據(jù),、基本情況數(shù)據(jù),、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)、企業(yè)文化建設(shè)數(shù)據(jù)等等。

3,、清產(chǎn)核資,、摸清家底。5月底前對全集團(tuán)各中心(公司)所使用的校有固定資產(chǎn)和用自有資金購置的固定資產(chǎn)進(jìn)行一次清查,。

4,、加強(qiáng)合同管理，規(guī)范合同文本,，各中心實(shí)體對內(nèi),、對外簽訂的經(jīng)濟(jì)合同一律實(shí)行審批和認(rèn)證制度，所有經(jīng)濟(jì)合同均納入檔案管理,。

5,、加強(qiáng)招投標(biāo)管理，規(guī)范招投標(biāo)程序,，規(guī)范招投標(biāo)工作的組織,，規(guī)范招投標(biāo)各種文書。加強(qiáng)投標(biāo)管理,，凡對外投標(biāo)項(xiàng)目,，一律統(tǒng)一應(yīng)對。明確招標(biāo)的項(xiàng)目,，單項(xiàng)采購金額超過1萬元和年度批量采購金額超過3萬元項(xiàng)目都必須實(shí)施招標(biāo)并由集團(tuán)組織,。

三、搞好調(diào)查研究工作,，為集團(tuán)和中心提供有價(jià)值的研究報(bào)告,。

1、成本管理調(diào)研工作,，本年度選擇一兩個(gè)中心進(jìn)行成本管理的調(diào)研工作,，并形成報(bào)告，為中心和集團(tuán)提供有價(jià)值的成本管理對策,。

2,、集團(tuán)企業(yè)管理模式調(diào)研工作。如在所有制形式上,，能否采取股份合作形式,。在分配制度方面，如何形成崗位工資,、效益工資更趨合理,、更具活力的工資分配結(jié)構(gòu);在經(jīng)營方式和企業(yè)運(yùn)行機(jī)制上，能否以更靈活,、更高效的機(jī)制推動(dòng)集團(tuán)企業(yè)化進(jìn)程,。

3,、新項(xiàng)目開發(fā)工作調(diào)研，為集團(tuán)和中心提供可靠的分析數(shù)據(jù),。

4,、服務(wù)體系調(diào)研，為使集團(tuán)服務(wù)體系完整和規(guī)范,，對各中心服務(wù)內(nèi)容,、方式、標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量,、監(jiān)督、獎(jiǎng)懲,、評價(jià)等方面進(jìn)行調(diào)研,，形成集團(tuán)完整的服務(wù)體系。

在新的一年里,，我部將堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想,，尤其要牢固樹立和認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以投管公司的經(jīng)營原則和公司的經(jīng)營理念為中心,，切實(shí)做到發(fā)展要有新思路,、改革要有新突破、各項(xiàng)工作要有新舉措,，努力建立和完善我部企業(yè)管理的新模式,。

二、企管部年度存在的問題及對策(含下屬單位),。

只有找出問題的根源所在,，才能有的放矢地解決現(xiàn)存問題;只有解決了現(xiàn)存問題，才能更好地迎接新的挑戰(zhàn);只有戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn),，才能使公司走向繁榮輝煌,。

1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的問題,。由于受金融海嘯影響,，各行各業(yè)都受到了一定沖擊，市場相對低迷,，如租賃市場不景氣,，汽油價(jià)格下調(diào)等，我部為針對此類問題將召開會議商討對策,，推出一套減租辦法并將合理調(diào)整汽車費(fèi)用等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),。

2、水泥廠的問題,。在確定了新的領(lǐng)導(dǎo)班子后要有新的經(jīng)營理念以及新的工作方法,，我部將協(xié)同新的領(lǐng)導(dǎo)班子共同探討水泥廠的定位、各項(xiàng)制度以及經(jīng)營方面的相關(guān)問題,。

3,、有限公司的問題。在新的一年里我部將繼續(xù)跟蹤企業(yè)經(jīng)營狀況,，并根據(jù)《關(guān)于有待解決的若干問題》協(xié)助解決現(xiàn)存問題,。

4、員工工作積極性的問題,。員工的工作協(xié)調(diào)性及工作紀(jì)律比較松懈(包括下屬單位),，我部今后將繼續(xù)強(qiáng)化部門職能建設(shè)，加強(qiáng)督導(dǎo)工作,，提升員工工作積極性和業(yè)務(wù)水平,，提高工作效率。

我部年度的工作目標(biāo)以工作指導(dǎo)思想為方向,，充分認(rèn)識到當(dāng)前存在問題,，并根據(jù)當(dāng)下時(shí)代特征，從現(xiàn)實(shí)大環(huán)境及我部的實(shí)際情況出發(fā)而科學(xué)制定的,。

1,、我部將逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐,。為建立一種嶄新的企業(yè)管理模式,，我部將從管理制度、管理手段,、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索,，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。

2,、加強(qiáng)對下屬單位租戶經(jīng)營狀況的監(jiān)管力度,，保障公司投資的資產(chǎn)安全，提高效益率,。

3,、加大租金收繳力度，健全物業(yè)租賃風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,，防范欠租,、逃租事件的發(fā)生。

4,、抓好消防安全方面工作,，定期或不定期地對轄區(qū)進(jìn)行消防、生產(chǎn)安全檢查排查,，消除安全隱患,。

(一)對下屬單位的經(jīng)營管理方面,。

1、統(tǒng)籌指導(dǎo)作用,。

(1)于二月底前確定我部全年的工作計(jì)劃并落實(shí)下屬單位的工作計(jì)劃,。

(2)于二月底前審查并下達(dá)下屬單位經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及完成經(jīng)濟(jì)責(zé)任書的簽訂。

(3)于二月底前統(tǒng)計(jì)核實(shí)完成下屬單位年度的收入計(jì)劃(物業(yè)租賃收入,、物業(yè)管理費(fèi),、其它收入)。

2,、管理作用,。

(1)建章建制，加強(qiáng)對各下屬單位的宏觀管理,，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用,。修訂好有關(guān)規(guī)范化制度，如：工作制度,、合同管理辦法,、資產(chǎn)管理辦法、成本管理辦法等,。

(2)逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心,。要形成公司及各下屬單位資產(chǎn)數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù),、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)等等,。

(3)加強(qiáng)合同管理，規(guī)范合同文本,。各下屬單位對內(nèi),、對外簽訂的合同一律實(shí)行審批認(rèn)證制度，所有合同均納入檔案管理,。

3,、監(jiān)督作用：

(1)加強(qiáng)與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經(jīng)營活動(dòng),，確保工作的順利進(jìn)行,。

(2)通過電話、網(wǎng)上,、信件等方式反饋信息,，進(jìn)行及時(shí)處理并分類整理，形成監(jiān)控系統(tǒng),。

(3)到下屬單位中去聽取意見,，到相關(guān)部門聽取意見，了解各下屬單位問題產(chǎn)生的根本原因及解決方法。

4,、檢查作用：

(1)每月召開工作例會,，了解下屬單位的經(jīng)營情況。

(2)各下屬單位每月向我部提交月總結(jié)報(bào)告及下月工作計(jì)劃,，根據(jù)報(bào)告情況,，我部將對出現(xiàn)問題的單位進(jìn)行深入調(diào)查了解并匯報(bào)上級，提出建議協(xié)助解決,。

(3)充分發(fā)揮下屬單位監(jiān)督檢查部門的作用。由公司與各下屬單位負(fù)責(zé)人組成檢查小組,，對下屬單位經(jīng)營情況及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢,。

5、考核作用：

(1)落實(shí)完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核及獎(jiǎng)罰情況,。我部將根據(jù)本年度各下屬單位的經(jīng)營情況進(jìn)行匯總,，會同財(cái)務(wù)部完成考量工作，并上報(bào)公司審批,。通過工作,，逐步建立職責(zé)清晰、責(zé)任明確,、監(jiān)督有力,、約束到位、獎(jiǎng)罰分明,、服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),。

(2)七月份要落實(shí)我部及下屬單位年上半年度的工作總結(jié)及下半年的工作計(jì)劃，對上半年工作進(jìn)行考核,，找出存在的問題與不足,，并協(xié)助進(jìn)行改進(jìn)。

(二)對合資合作企業(yè)的監(jiān)管方面,。

1,、跟蹤企業(yè)員工工資的發(fā)放情況，避免出現(xiàn)企業(yè)欠薪,，導(dǎo)致公司承擔(dān)發(fā)放欠薪的情況,。

2、加強(qiáng)與各合資合作企業(yè)的溝通,，確保各合資合作企業(yè)年度董事會順利召開,。

3、進(jìn)一步了解公司,、水泥廠,、公司等合資合作企業(yè)的經(jīng)營情況，并做好對合資合作企業(yè)經(jīng)營狀況的調(diào)查,。

4,、協(xié)助解決合資合作企業(yè)在經(jīng)營方面出現(xiàn)的問題,，如水泥廠承包經(jīng)營的相關(guān)問題等。

5,、采取工作例會信息反饋,、聽取意見等方式收集企業(yè)經(jīng)營信息，并對信息加以分析匯總,。

(三)物業(yè)租賃管理方面,。

1、對物業(yè)租賃狀況進(jìn)行跟蹤調(diào)查,，統(tǒng)計(jì)分析,，確保物業(yè)無閑置及租金無拖欠。

2,、對物業(yè)市場進(jìn)行調(diào)研工作,，了解當(dāng)下物業(yè)市場現(xiàn)狀，為集團(tuán)和中心提供有價(jià)值的研究報(bào)告并制定可行方案,。

3,、拓寬思路，確定重點(diǎn),，增強(qiáng)服務(wù)意識,，盡可能地留住商戶，減少物業(yè)的空置,，推動(dòng)公司服務(wù)工作上新臺階,。

4、協(xié)助處理各物業(yè)租賃單位在工作中存在的問題,。

5,、檢查各物業(yè)租賃單位消防、安全生產(chǎn)情況,。

(四)其它方面,。

1、及時(shí)完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);繼續(xù)保持對日常工作穩(wěn)抓不放,，保證日常工作的順利開展,。

2、加強(qiáng)與各部門之間的協(xié)調(diào),，配合,，保證各項(xiàng)工作順利開展。

(1)配合人事部抓好工,、青,、婦和計(jì)劃生育工作。

(2)配合財(cái)務(wù)部處理好各單位的財(cái)務(wù)問題。

(3)配合工程部做好物業(yè)的維修工作,。

3,、繼續(xù)抓好企業(yè)工會基層委員會的組建工作，促進(jìn)基層工會發(fā)揮作用,。

4,、做好員工培訓(xùn)工作。

5,、做好臺風(fēng)暴雨季節(jié)的相關(guān)防范工作,。

(五)消防安全方面。

1,、做好安全生產(chǎn)宣傳工作,，如發(fā)放安全知識宣傳資料、懸掛條幅,、張貼安全宣傳海報(bào)等。

出自 sevw.cn

2,、做好轄區(qū)企業(yè),、宿舍、“六小”場所的消防安全檢查及整治工作,，確保無重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生,。

3、協(xié)助區(qū)安監(jiān)辦和龍華街道安監(jiān)辦舉辦消防,、生產(chǎn)安全宣傳活動(dòng),。

4、明確責(zé)任,，落實(shí)消防安全責(zé)任制,。與下屬單位簽訂2年度消防安全責(zé)任書。

5,、做好《消防安全動(dòng)態(tài)》的出刊工作,。

企業(yè)管理部是本公司推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)管理的歸口部門，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作并直接對總經(jīng)理負(fù)全責(zé),。

其主要職責(zé)是：

一,、建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度。監(jiān)督各部門,、班組嚴(yán)格執(zhí)行,。

1、組織編寫公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，并保證各項(xiàng)制度之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。

2、跟蹤檢查規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況，提出修改,、補(bǔ)充意見,，逐步完善。

1,、根據(jù)公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置,，組織編制各部門工作職責(zé)。

2,、督促并協(xié)助各崗位編制崗位工作標(biāo)準(zhǔn),。

3、如發(fā)生機(jī)構(gòu)調(diào)整,，部門職能變化等情況及時(shí)組織對工作職責(zé),、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂。

三,、對各部門進(jìn)行日常工作考核,。

1、建立公司考核體系,，制定考核方案和考核細(xì)則,。

2、編制公司生產(chǎn)經(jīng)營綜合計(jì)劃和工作目標(biāo),，并對各部門的工作目標(biāo),、計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核。

3,、根據(jù)考核的結(jié)果,，要求相關(guān)部門提出整改措施并落實(shí)執(zhí)行，企管部進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證,。

4,、按領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行專項(xiàng)工作任務(wù)的跟蹤考核驗(yàn)證。

四,、組織建立公司內(nèi)控管理體系,。

定義：企業(yè)內(nèi)部控制是以專業(yè)管理制度為基礎(chǔ)，以防范風(fēng)險(xiǎn),、有效監(jiān)管為目的,，通過全方位建立過程控制體系、描述關(guān)鍵控制點(diǎn)和以流程形式直觀表達(dá)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)過程而形成的管理規(guī)范,。企業(yè)內(nèi)部控制主要包括下列要素：

(一)內(nèi)部環(huán)境,。內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制的基礎(chǔ)，一般包括治理結(jié)構(gòu),、機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配,、內(nèi)部審計(jì),、人力資源政策、企業(yè)文化等,。

(二)風(fēng)險(xiǎn)評估,。風(fēng)險(xiǎn)評估是企業(yè)及時(shí)識別、系統(tǒng)分析經(jīng)營活動(dòng)中與實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn),，合理確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略,。

(三)控制活動(dòng)?？刂苹顒?dòng)是企業(yè)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估結(jié)果,，采用相應(yīng)的控制措施，將風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受度之內(nèi),。

(四)信息與溝通,。信息與溝通是企業(yè)及時(shí),、準(zhǔn)確地收集,、傳遞與內(nèi)部控制相關(guān)的信息,，確保信息在企業(yè)內(nèi)部,、企業(yè)與外部之間進(jìn)行有效溝通。

(五)內(nèi)部監(jiān)督,。內(nèi)部監(jiān)督是企業(yè)對內(nèi)部控制建立與實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,，評價(jià)內(nèi)部控制的有效性,，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制缺陷,，應(yīng)當(dāng)及時(shí)加以改進(jìn)。

五,、公司級數(shù)據(jù)的收集,、分析和使用。

1,、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和程序文件的要求制定公司級數(shù)據(jù)收集的范圍,。

2、依據(jù)收集范圍定期進(jìn)行各類數(shù)據(jù)資料的收集,，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、整理和分析，形成文件,，為考核和管理者決策提供依據(jù),。

3、定期將各類指標(biāo)與業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行比較,，找出差距,。

4、通過數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計(jì)分析,，找出管理的薄弱環(huán)節(jié),，提出改進(jìn)建議報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),。

六、提出組織機(jī)構(gòu)設(shè)立和調(diào)整的建議,、方案,。

1、根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況和發(fā)展要求,，調(diào)查研究,，提出組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)方案。

2,、針對現(xiàn)有機(jī)構(gòu)狀況,，提出合并、撤銷或增設(shè)某個(gè)部門,、工作組的建議,。

七、綜合管理,。

對生產(chǎn)經(jīng)營綜合計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤,、監(jiān)督執(zhí)行和考核。

1,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的管理決策,具體負(fù)責(zé)落實(shí)實(shí)施,。

依據(jù)程序文件，定期進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查,，督促相關(guān)部門對顧客不滿意項(xiàng)進(jìn)行整改,，并對整改結(jié)果進(jìn)行追蹤驗(yàn)證。

2,、對公司內(nèi)的合理化建議,、好人好事、技術(shù)革新等提出獎(jiǎng)勵(lì)的建議,，同時(shí)對違反員工行為規(guī)范的現(xiàn)象按公司規(guī)定予以處罰,。

3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它一些專項(xiàng)工作,。

一,、嚴(yán)格例行季度檢查制度;。

根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度,，嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,，對未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議，同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知,。對未按照要求及時(shí)整改者,，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰。

二,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行我司的iso91：2質(zhì)量管理體系,，完善各管理處的檔案資料;,。

各管理處按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標(biāo)準(zhǔn)完善檔案資料，管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查),，對未完成的管理處提供指導(dǎo)和協(xié)助,。

三、做好迎接“市優(yōu)”,、“省優(yōu)”評比的準(zhǔn)備;,。

隨著我司工作日新月異的進(jìn)步，我司將于2_年度上報(bào)部分項(xiàng)目參加“市優(yōu)”,、“省優(yōu)”的評比,，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評比將標(biāo)志著我司服務(wù)工作步上一個(gè)新臺階,。所以,，管理部將協(xié)助參加評比項(xiàng)目做好一切迎接評比的準(zhǔn)備，盡的努力完成公司的預(yù)定指標(biāo),。

四,、提高管理費(fèi)和停車收費(fèi)率;。

管理費(fèi)是支持物業(yè)管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)的根本,，服務(wù)再好,，評價(jià)再高，如管理費(fèi)收費(fèi)率低下,，一切都將是空談,，同時(shí)，管理費(fèi)的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標(biāo)志,。上年度我司的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率相當(dāng)不理想,，故在21年度里，管理部將把收費(fèi)率列為首要解決的問題,。管理部將協(xié)助各個(gè)管理處把收費(fèi)率提高，催收物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)劃有：

1,、對各個(gè)管理處匯總的管理費(fèi)收費(fèi)情況進(jìn)行分析;,。

2、對催收費(fèi)人員進(jìn)行催收費(fèi)技巧的培訓(xùn);,。

3,、協(xié)助管理處上門催繳管理費(fèi);。

4,、通過停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費(fèi);,。

5、通過法律途徑追討,。

五,、跟進(jìn)工程維修和外包合同的實(shí)施;,。

及時(shí)了解和跟進(jìn)外包工程和合同的落實(shí)情況，對未達(dá)標(biāo)者采取強(qiáng)硬的措施促使其達(dá)標(biāo)完成,，確保我司的利益,。

六、簽訂業(yè)務(wù)合同;,。

規(guī)范存檔各類合同資料,，掌握合同資料的內(nèi)容，及時(shí)續(xù)簽到期的合同,，同時(shí)在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同,。

七、組織員工培訓(xùn),，為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺;,。

各管理處制定出員工培訓(xùn)的計(jì)劃并落實(shí)，管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督其實(shí)施,，必要時(shí)管理部安排人員參與,，做好培訓(xùn)的存檔記錄，同時(shí)上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄,。管理部與外界聯(lián)系,，獲取有利于員工發(fā)展的信息，為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺,。

八,、落實(shí)獎(jiǎng)罰制度，以提高各管理處的服務(wù)水平;,。

要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規(guī)章制度,，通過對優(yōu)秀員工的評比、好人好事和突出貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì),，以此激勵(lì)員工做好本份職責(zé)的同時(shí)提升自我,，同時(shí)通過各種處罰制度，限制員工的各種不良行為,，以此提高我司的服務(wù)水平,。

九、監(jiān)督各管理處工作計(jì)劃的落實(shí);,。

各管理處須按時(shí)做好年度總結(jié)和計(jì)劃,，管理部對管理處的年度總結(jié)和計(jì)劃提出建設(shè)性和專業(yè)性的意見，同時(shí)監(jiān)督其實(shí)施,。未及時(shí)落實(shí)者,，管理部督促和協(xié)助其按時(shí)完成。

十,、開展多種經(jīng)營;,。

根據(jù)各樓盤的具體情況,，通過開展多種經(jīng)營，以增加公司和員工的收入,，實(shí)現(xiàn)公司和員工利益化,。開展多種經(jīng)營如：廣告招租、場地租用,、房屋中介,、代辦業(yè)務(wù)等便民服務(wù)。

十一,、加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè);,。

是一個(gè)企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑,，也是一個(gè)企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn),，所以加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關(guān)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意見,，并積極配合落實(shí)完成,。

十二、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的任務(wù),，同時(shí)協(xié)助各部門完成其他工作,。

2_年是一個(gè)跨越的年度，_部將根據(jù)公司的發(fā)展要求,，把我司的各項(xiàng)工作提升到一個(gè)新臺階,，完成管理部的職能使命。

一,、拓寬思路,，確定重點(diǎn)，全面實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”的各項(xiàng)措施,，推動(dòng)集團(tuán)服務(wù)工作再上新臺階,。

服務(wù)監(jiān)督工作要有新思路，一方面要鞏固“爭創(chuàng)”活動(dòng)成果,，另一方面要開展和實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng),，繼續(xù)用活動(dòng)推動(dòng)服務(wù)上新臺階。

1,、全面檢查,。

每月的前兩周由企管部組織校區(qū)聯(lián)絡(luò)員,、各中心的監(jiān)督檢查人員,，依據(jù)集團(tuán)與后勤管理處所簽訂的服務(wù)協(xié)議和20_年“爭創(chuàng)”活動(dòng)的考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。

2,、專項(xiàng)檢查,。

根據(jù)學(xué)?；顒?dòng)安排，后勤管理處的要求及工作常規(guī)對各專業(yè)中心進(jìn)行專項(xiàng)檢查,，不同時(shí)期采取不同專項(xiàng)檢查方式,，如迎新專項(xiàng)、伙食專項(xiàng),、洗浴專項(xiàng),、交通專項(xiàng)等。

3,、充分發(fā)揮各中心的監(jiān)督檢查部門的作用,。

各中心每月向企業(yè)管理部提交監(jiān)督檢查報(bào)告，根據(jù)報(bào)告情況,，企管部深入各中心進(jìn)行有針對性復(fù)查,，如仍有問題，要追究相關(guān)人員責(zé)任,，并實(shí)施扣分,。企業(yè)管理部還要聽取各中心監(jiān)督檢查部門的匯報(bào)，匯報(bào)主要內(nèi)容為本月采取哪些服務(wù)監(jiān)督措施,，發(fā)現(xiàn)哪些問題,，對發(fā)現(xiàn)的問題如何處理等。

4,、各中心聯(lián)檢：由集團(tuán)與各中心負(fù)責(zé)人組成聯(lián)檢組,，對各中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢，目的是取長補(bǔ)短,，相互學(xué)習(xí),，抽檢成績也作為企管部對各中心服務(wù)質(zhì)量考核的重要組成部分，聯(lián)檢每學(xué)期至少一次,。

(二)監(jiān)督方式：采取學(xué)生工作例會信息反饋,、師生投訴、聽取意見等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息,。

1,、學(xué)生后勤服務(wù)工作例會反饋。

以校區(qū)為單位每月一次后勤服務(wù)工作例會,，由集團(tuán)企管部,、學(xué)生后勤工作管理委員會共同牽頭組織，校區(qū)各學(xué)院學(xué)生代表,，所在校區(qū)負(fù)責(zé)人參加,。

2、師生員工的投訴。

通過電話,、網(wǎng)上,、信件、集團(tuán)總值班室反饋信息,，進(jìn)行及時(shí)處理并分類整理,，形成監(jiān)控內(nèi)容。

3,、到學(xué)生,、教工中去聽取意見;到相關(guān)部門聽取意見;到各中心的職工中聽取意見，了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問題產(chǎn)生的根本原因,。

(三)評估方式：集團(tuán)企管部將根據(jù)本年度各中心的扣分情況進(jìn)行匯總,、排隊(duì)，作為年度先進(jìn)單位評比和管理干部任用的重要依據(jù),。通過工作,，逐步建立職責(zé)清晰、責(zé)任明確,、監(jiān)督有力,、約束到位、獎(jiǎng)罰分明,、服務(wù)規(guī)范,、師生滿意的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

二,、逐漸理順管理體制,，加快依法治企步伐為了建立一種適合后勤服務(wù)集團(tuán)的嶄新的企業(yè)管理模式，從管理制度,、管理手段,、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系,。

1,、建章建制，加強(qiáng)對各中心實(shí)體的宏觀管理,，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用,。重新修訂有關(guān)規(guī)范化制度，如：合同管理辦法,、資產(chǎn)管理辦法,、招投標(biāo)管理辦法、成本管理辦法等,。

2,、逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成集團(tuán)及各專業(yè)中心資產(chǎn)數(shù)據(jù)、崗位數(shù)據(jù),、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù),、企業(yè)文化建設(shè)數(shù)據(jù)等等,。

一、重點(diǎn)工作,。

3,、加強(qiáng)審計(jì)工作，規(guī)范內(nèi)部管理,，杜絕內(nèi)部三角債;,。

4、加強(qiáng)物價(jià)監(jiān)督和基建工程項(xiàng)目的管理,，控制物資采購和工程建設(shè)成本;,。

5、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作,，提高統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量;,。

6、完善公司網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng),，完成信息化平臺建設(shè),。

二、部門職能,。

組織優(yōu)化公司組織架構(gòu),，制訂公司發(fā)展目標(biāo)，對責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行分解,、考核,，規(guī)章制度完善、修訂與落實(shí),，全面預(yù)算編制,、考核與審計(jì)管理，物價(jià)監(jiān)督和工程建設(shè)成本控制,，信息化建設(shè),，統(tǒng)計(jì)信息收集、分析與上報(bào),，工作質(zhì)量考核,，公司無歸口單位管理的事務(wù)等。

三,、2_年工作思路,。

2_年企業(yè)管理部將緊緊圍繞公司“穩(wěn)中求進(jìn)，實(shí)干創(chuàng)新，持續(xù)提升”的發(fā)展目標(biāo)定位和要求,，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，按照“總管(制訂總目標(biāo))”“不管(明確各”“總管(抓好總目標(biāo)考核)”的工作思路，在提升公司整體管理水平中發(fā)揮積極作用,，著重從以下幾個(gè)方面開展工作：

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。通過不斷組織加強(qiáng)員工的專業(yè)知識學(xué)習(xí),，不斷完善部門與個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn),，細(xì)化各項(xiàng)管理流程、業(yè)務(wù)流程,、操作流程,，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的目的，采取工作交插兼顧,、ab角替崗等措施和辦法,，提高每一名員工的綜合素質(zhì)和能力，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),。

(二)細(xì)化量化,，做好目標(biāo)制訂分解落實(shí)考核。根據(jù)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃和2_年發(fā)展思路,，制訂公司2_年各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo),，并根據(jù)各單位職責(zé)情況進(jìn)行分解落實(shí)。同時(shí),，根據(jù)2_年考核情況,，進(jìn)一步修訂完善責(zé)任目標(biāo)指標(biāo)體系、基礎(chǔ)分值,、評分辦法,，盡可能實(shí)現(xiàn)量化考核，為工作業(yè)績評比,、薪酬發(fā)放提供依據(jù),，實(shí)現(xiàn)各單位員工及領(lǐng)導(dǎo)工資收入與目標(biāo)完成情況、經(jīng)營業(yè)績掛鉤浮動(dòng),。在對各單位目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核時(shí),，對其經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況著重進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題并提出改進(jìn)措施,，促進(jìn)各單位完成責(zé)任目標(biāo),，以此來保證公司目標(biāo)的完成。

(三)推行全面預(yù)算,，圍繞利潤資金加強(qiáng)集團(tuán)管控,。2_年,，我部將圍繞年度目標(biāo)制訂和分解，進(jìn)一步完善預(yù)算管理體系,，做好對各單位領(lǐng)導(dǎo)和會計(jì)人員對預(yù)算編制的培訓(xùn)和輔導(dǎo),，以“利潤為中心”建立建全從收入、成本,、費(fèi)用等全面的預(yù)算管理制度,，“以資金為重點(diǎn)”加強(qiáng)資金預(yù)算的分析和考核，對各項(xiàng)資金,、資產(chǎn)、資本進(jìn)行跟蹤管理,，提高資金使用效率和效益水平;對各單位預(yù)算目標(biāo)完成情況每月定期進(jìn)行匯總,、分析，及時(shí)掌握各單位經(jīng)營情況和過程中存在的問題,，并及時(shí)督促,、協(xié)調(diào)解決，加強(qiáng)集團(tuán)控制和管理,，確保公司年度目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),。

(四)加強(qiáng)監(jiān)督，控制物資采購工程建設(shè)成本,。改進(jìn)工作方法,，及時(shí)收集各類物資價(jià)格信息，建立供應(yīng)商,、物資價(jià)格變動(dòng)信息庫,，通過物資購進(jìn)前的比質(zhì)比價(jià)、處置前的市場詢價(jià),，與采購部門配合,，采購符合標(biāo)準(zhǔn)要求、性價(jià)比的物資;同時(shí),，與生產(chǎn)技術(shù)部門緊密結(jié)合,，改進(jìn)工藝配方，用成本更低的原材料替代成本高的原材料,，節(jié)約物資采購成本,。

配合項(xiàng)目規(guī)劃部、基建工程部搞好工程設(shè)計(jì)工作,，從源頭上控制,、節(jié)約工程建設(shè)成本。完善工程項(xiàng)目立項(xiàng)程序,，從工程的土建,、安裝,、設(shè)備購置方面綜合考慮，依據(jù)立項(xiàng)時(shí)的工程造價(jià)控制工程建設(shè)成本,。加強(qiáng)對工程合同內(nèi)容的審核,，避免合同糾紛。材料認(rèn)價(jià)工作做到及時(shí)準(zhǔn)確,，達(dá)到與工程施工同步的目標(biāo),。細(xì)化工程驗(yàn)收內(nèi)容，規(guī)范驗(yàn)收流程,。加強(qiáng)對工程決算資料的審核力度,，提升決算效率與質(zhì)量。按照工程管理流程,，在監(jiān)督控制工程質(zhì)量的同時(shí),，加強(qiáng)對工程材料物資質(zhì)量、價(jià)格的監(jiān)督,，及時(shí)辦理立項(xiàng),、驗(yàn)收、交付使用,、決算審計(jì)等手續(xù),。

(五)多角審計(jì)，維持內(nèi)部經(jīng)濟(jì)秩序促進(jìn)管理,。2_年,，我部將轉(zhuǎn)變工作方法，將關(guān)口前移,，將離任審計(jì)和年終審計(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)槿蝺?nèi)審計(jì)和離任審計(jì),、年中審計(jì)和年終審計(jì)，定期,、不定期對各單位的經(jīng)營情況進(jìn)行審計(jì),，審計(jì)時(shí)重點(diǎn)圍繞目標(biāo)完成情況、開支有沒有依據(jù),、管理制度是否完善,、制度是否很好的執(zhí)行落實(shí)等開展，對下屬單位進(jìn)行全方位的審計(jì)檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)查找公司運(yùn)營中存在的問題,，指導(dǎo)各單位不斷完善各項(xiàng)制度，正確進(jìn)行會計(jì)核算,，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理,，杜絕不合理開支，維持公司內(nèi)部良好的經(jīng)濟(jì)秩序,，保證公司健康發(fā)展,。

(六)完善制度,，有章可循執(zhí)行必嚴(yán)規(guī)范管理。在2_年工作的基礎(chǔ)上,，轉(zhuǎn)變管理理念,，組織各職能部門對各項(xiàng)制度進(jìn)行進(jìn)一步的修訂完善，滿足公司發(fā)展管理需要,，解決制度不連貫,、相互矛盾的問題。同時(shí),，加大對制度執(zhí)行情況的考核力度,，認(rèn)真研究分析在制度執(zhí)行過程中存在的問題，并加以改進(jìn),。

(七)真實(shí)統(tǒng)計(jì),，提高統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量服務(wù)決策。對統(tǒng)計(jì)表格進(jìn)行梳理,、規(guī)范,，加強(qiáng)對各單位統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)要求下屬各單位及時(shí),、如實(shí)上報(bào)，積極推進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范化建設(shè),，提高統(tǒng)計(jì)信息的質(zhì)量,，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供統(tǒng)計(jì)信息，真正發(fā)揮統(tǒng)計(jì)職能,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀和助手,。

(八)圍繞管理，開展信息建設(shè)提升管理水平,。針對公司信息化建設(shè)相對滯后,，信息資源不能共享、工作質(zhì)量和工作效率不能保證,、下屬單位經(jīng)營活動(dòng)信息不能及時(shí)掌握,、硬軟件管理規(guī)范化程度相對較低的現(xiàn)狀，2_年我部擬建立企業(yè)信息化管理系統(tǒng),，對整個(gè)公司下屬各單位的生產(chǎn),、營銷與日常事務(wù)活動(dòng)信息實(shí)行集中收集，在收集的前提下,，逐步加強(qiáng)集團(tuán)管控,，規(guī)范各種行為，加強(qiáng)對下屬單位的監(jiān)督,，提高公司整體管理水平,。同時(shí)針對硬軟件管理過程中存在的問題,，建立專項(xiàng)管理臺賬，采取措施從硬軟件的購置,、使用,、調(diào)撥、更新,、報(bào)廢逐程序把關(guān),，明確劃分各單位的管理權(quán)限與職責(zé)，確保硬軟件管理的規(guī)范有序,。

(九)嚴(yán)格細(xì)致,，加強(qiáng)工作作風(fēng)效率質(zhì)量考核。在2_年工作質(zhì)量考核的基礎(chǔ)上,，緊緊圍繞目標(biāo)完成情況和工作重點(diǎn),，不斷完善和規(guī)范考核流程，將考核工作日?；?、制度化，通過考核達(dá)到提升員工工作積極性,、提升工作效率,、提升工作質(zhì)量，促進(jìn)目標(biāo)完成,，規(guī)范公司基礎(chǔ)管理的目的,。

一、工作理念：強(qiáng)化素質(zhì)求生存,，規(guī)范管理樹形象,，抓住機(jī)遇謀發(fā)展，集思廣義創(chuàng)效益,，團(tuán)結(jié)協(xié)作爭一流,，企管部工作計(jì)劃。

20_年是集團(tuán)發(fā)展關(guān)鍵的一年,，隨著后勤管理和服務(wù)工作面愈來愈廣,，我部門將圍繞集團(tuán)行政工作和黨委的要求，協(xié)助各公司深化改革,，采取企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作模式,，為集團(tuán)培養(yǎng)一流人才、為廣大師生提供一流服務(wù),、為學(xué)校建設(shè)一流環(huán)境做出自己的貢獻(xiàn),。

我們計(jì)劃以精英團(tuán)隊(duì)塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工,，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理,，以管理精品推進(jìn)規(guī)模發(fā)展,，以規(guī)模擴(kuò)展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才,。

二,、工作目標(biāo)：樹立全新的形象，爭創(chuàng)一流質(zhì)量,，打造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),，培育核心競爭優(yōu)勢，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展,。

我們計(jì)劃通過整合各公司優(yōu)勢資源,，在師生員工中推行好生活正禾造、好朋友好正禾等理念,，在集團(tuán)提供的整體客戶體驗(yàn)平臺上,，資源共享，利益均沾,，成為各公司項(xiàng)目管理,、法律咨詢的橋梁，協(xié)助集團(tuán)打造工大正禾品牌,，建設(shè)和諧后勤,，逐步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)做大、做強(qiáng)的整體工作目標(biāo),。

三,、工作要點(diǎn)：以三大戰(zhàn)略為基礎(chǔ),，加強(qiáng)常規(guī)過程控制,，強(qiáng)化企業(yè)營銷策劃，創(chuàng)建集團(tuán)整體品牌,，協(xié)助各公司與集團(tuán)一起做大做強(qiáng),。

我們計(jì)劃通過實(shí)施品牌戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略,、全員經(jīng)營,，提高整體經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量，將企業(yè)效益,、企業(yè)文化和企業(yè)管理緊密結(jié)合,，努力打造思想型、學(xué)習(xí)型,、服務(wù)型,、創(chuàng)新型的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建設(shè)人才密集,、知識密集,、資本密集,、管理密集、技術(shù)密集的和諧新后勤,。

四,、主要工作：

(一)加強(qiáng)質(zhì)量管理管理和分工，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢,。

1,、制定集團(tuán)20_年度內(nèi)部審核計(jì)劃及內(nèi)部審核實(shí)施計(jì)劃、管理評審計(jì)劃等,，配合中國質(zhì)量認(rèn)證中心,，按照體系要求進(jìn)行內(nèi)審及管理評審及審核換證工作。

2,、組織各公司進(jìn)行內(nèi)審員培訓(xùn),。聘請咨詢公司老師為集團(tuán)培訓(xùn)內(nèi)審員，擴(kuò)充質(zhì)管隊(duì)伍,，加深各公司對集團(tuán)質(zhì)量管理體系的認(rèn)識,。

3、進(jìn)行各公司文件修改,、編寫,。在咨詢公司老師的協(xié)助下，結(jié)合各單位運(yùn)行情況,，對相關(guān)文件進(jìn)行補(bǔ)充,、完善;針對各部門的具體業(yè)務(wù)編寫、添加文件內(nèi)容,。

4,、根據(jù)集團(tuán)文件修改情況，按照iso9000質(zhì)量體系審核要求進(jìn)行體系文件的重新修訂,，包括封面的重新設(shè)計(jì),，及對文件的補(bǔ)充、修改,、完善,。

5、以深入貫徹班組工作規(guī)范和獎(jiǎng)懲規(guī)定為基礎(chǔ),，不斷細(xì)化工作流程和規(guī)范,，對問題多發(fā)的環(huán)節(jié)及班組，進(jìn)行診斷,，完善服務(wù)和檢查標(biāo)準(zhǔn),。

6、針對更新的iso9000體系，進(jìn)一步對各公司質(zhì)管員進(jìn)行相關(guān)iso9000質(zhì)量管理體系知識,、統(tǒng)計(jì)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，有效地提高內(nèi)審員的工作能力。

7,、對新的體系運(yùn)行進(jìn)行檢查,、記錄、管理,。根據(jù)集團(tuán)關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)視和測量的有關(guān)規(guī)定,，繼續(xù)按iso9000標(biāo)準(zhǔn)對各公司進(jìn)行現(xiàn)場檢查，統(tǒng)計(jì)和分析記錄,，制定糾正和預(yù)防措施,，對糾正和預(yù)防措施的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。根據(jù)《安全環(huán)境監(jiān)督檢查制度》的要求,，定期對各單位進(jìn)行安全環(huán)境檢查,。

8、推行客戶滿意工程,，建立服務(wù)質(zhì)量投訴機(jī)制,。總結(jié)上學(xué)期顧客滿意度調(diào)查的經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)行定期的顧客滿意度調(diào)查工作,。細(xì)分客戶群，加強(qiáng)客戶群的細(xì)分工作,，開動(dòng)腦筋,，在服務(wù)上不斷推陳出新，維護(hù)老客戶,，發(fā)展新客戶,，做好客戶關(guān)系工作。制訂并落實(shí)客戶投訴的處理程序,，及時(shí)響應(yīng),，積極溝通客戶對于設(shè)計(jì)和服務(wù)的意見和投訴,，迅速改進(jìn),，給予客戶滿意的答復(fù)。針對集團(tuán)上門維修中顧客投訴較多的情況,，對集團(tuán)的上門維修進(jìn)行重點(diǎn)的規(guī)范,，要求每個(gè)記錄完整準(zhǔn)確，為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)提供真實(shí),、完整,、有效的信息。

9、其它常規(guī)性工作,。

(1)對后勤服務(wù)110電話的管理;,。

(2)協(xié)調(diào)各公司質(zhì)管辦在工作中遇到的問題;。

(3)定期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及有關(guān)資料的分析,，如：集團(tuán)質(zhì)量周報(bào)表的總結(jié),，每個(gè)月《不合格匯總表》的收集、分析,、匯總,、上門維修電話回訪率的統(tǒng)計(jì)，電話回訪滿意率的統(tǒng)計(jì),，統(tǒng)計(jì)集團(tuán)網(wǎng)頁上的點(diǎn)擊率及回復(fù)率等,。

(4)調(diào)查和處理顧客投訴。

(二)加強(qiáng)經(jīng)營管理和分工,，成為集團(tuán)和各公司項(xiàng)目管理和法律咨詢的橋梁,。

1、協(xié)助各公司對經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目,、范圍適時(shí)加以拓寬和延伸,，不斷增加新產(chǎn)品、新項(xiàng)目,，開辟新的利潤增長點(diǎn),。

2、及時(shí)了解學(xué)校的招投標(biāo)信息,，協(xié)助各公司參加學(xué)校相關(guān)的各類招,、投標(biāo)。

3,、對各公司的服務(wù)和經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查研究,，協(xié)助各公司按照契約化管理協(xié)議，進(jìn)行經(jīng)營服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開發(fā)以及服務(wù)改進(jìn)的策劃,。

4,、組織、參與集團(tuán)對外合作項(xiàng)目的談判,。

5,、參與集團(tuán)重大合同、協(xié)議的制定,，對集團(tuán)各類合同,、協(xié)議進(jìn)行審查，按照集團(tuán)規(guī)定對合同備案,。

6,、根據(jù)集團(tuán)合同管理規(guī)定制定集團(tuán)統(tǒng)一合同模版。

7、對集團(tuán)各單位的經(jīng)營服務(wù)提供法律咨詢服務(wù),。

8,、對集團(tuán)企業(yè)形象進(jìn)行策劃、管理,，對涉及集團(tuán)企業(yè)理念,、企業(yè)形象等的方案進(jìn)行設(shè)計(jì)、監(jiān)控,，樹立集團(tuán)經(jīng)營服務(wù)品牌,。

9、對集團(tuán)安全運(yùn)行體系的建立完善和督促檢查工作,。

10,、對各公司項(xiàng)目投資發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行研究、審核,，對新項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)行研究,、論證，提出可行性研究論證報(bào)告,。

11,、對各公司對外投資合作項(xiàng)目的進(jìn)行前期調(diào)研以及論證工作。

12,、對各公司重大投資與資產(chǎn)運(yùn)作前期研究工作并提出決策建議,。

(三)加強(qiáng)工程管理，進(jìn)一步推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化,。

1,、監(jiān)督和備案工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、計(jì)劃,、預(yù)決算,、審核等過程。

2,、組織和參與工程項(xiàng)目的招,、投、議標(biāo);施工過程的監(jiān)控;工程竣工驗(yàn)收;工程項(xiàng)目保修期結(jié)束后交接等,。

3,、依據(jù)國家法律、法規(guī),，按照學(xué)校相關(guān)部門規(guī)定,，結(jié)合集團(tuán)幾年來實(shí)際運(yùn)行情況，制定集團(tuán)工程管理辦法,。

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人事部門的工作職責(zé)和流程篇七

我是公司企管部經(jīng)理胡**,。

在過去的年里,，

我與企管部的同事們作著公司運(yùn)營保障工作。

今天我將從四個(gè)方面讓大家更深入的了解公司的企管部,。

《人事,、行政方面2013年的工作總結(jié)》《的工作重點(diǎn)》。

財(cái)務(wù)部,、人事部,、行政部。

提起財(cái)務(wù)部,，跟各位最息息相關(guān)的就是：

發(fā)放工資,、費(fèi)用報(bào)銷以及資金的流入與流出。

在飛逝的2013年里,，

財(cái)務(wù)部為公司運(yùn)營提供資金服務(wù)的同時(shí),，

也嚴(yán)格的監(jiān)管著公司的資金鏈。

更多的財(cái)務(wù)部內(nèi)容,，

財(cái)務(wù)部主管李洋已經(jīng)為大家做了詳細(xì)的介紹,。

下面我給大家講一下人事部與行政部職能的顯著特征。

人事部主要負(fù)責(zé)公司的人員招聘,、人員調(diào)配及人員變動(dòng),、員工保險(xiǎn)、公司檔案管理,、公司制度的起草,、公司考勤的匯總、公司規(guī)章制度的解釋與監(jiān)督工作等,。

公司行政部的主要內(nèi)容是：日常辦公管理,、車輛管理、食堂,、宿舍管理,、文件管理及各部門人員協(xié)調(diào)、調(diào)配與行政稽查等工作,。

下面為大家介紹一下企管部的人員,，

也請企管部同仁，介紹到誰時(shí)向大家揮揮手,。

大李洋：財(cái)務(wù)部主管腦袋里裝滿了大智慧,，主要負(fù)責(zé)把控公司的資金鏈。

小李洋：涉外會計(jì)也是財(cái)務(wù)部的開心果,，負(fù)責(zé)公司對外數(shù)據(jù)的編制,、報(bào)送工作,。

王雪平：公司的成本會計(jì)，對待工作韌勁十足,，做著公司的成本核算工作,。

董菲：公司的出納，也是財(cái)務(wù)部文靜,、細(xì)心的姑娘,。負(fù)責(zé)資金實(shí)體的進(jìn)出工作。

胡海榮,、姚恩輝及新加入企管部的劉巖：主要負(fù)責(zé)公司的人事與行政工作,。

李強(qiáng)、蘇永順,、賈樹鵬：公司的司機(jī),，負(fù)責(zé)公司的車輛運(yùn)營工作。

穆欣：負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)及電腦維護(hù)工作,。

李建榮：主要負(fù)責(zé)公司員工的食堂工作,。

田培虎：負(fù)責(zé)著公司的.衛(wèi)生保潔工作。

以上就是我們企管部團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)有成員,。

接下來為大家匯報(bào)一下人事行政部做出的成績,。

首先是人事方面：

2013年公司就崗人員由年初的35人增加至現(xiàn)在的65人，人員增長近一倍,。企管部在選擇人才方面,，既有確保滿足工作要求方面的考慮，也有實(shí)現(xiàn)員工結(jié)構(gòu)多元化和高素質(zhì)化方面的選擇,。在20完全確保了公司的人員保障工作,。

很多員工可能還不知道，公司為了確保員工的最大利益,，公司為每一位員工都購買了一份適合你們的保險(xiǎn),。而這份保險(xiǎn)保障就是由企管部為大家量身選擇的。

關(guān)于公司制度方面,，最為顯著的要屬2013年度考勤制度的規(guī)范與實(shí)施,。從員工上下班打卡、填寫假單,、外出單,、未打卡單、到加班單,、調(diào)休單,，一切單據(jù)的嚴(yán)格執(zhí)行在去年已經(jīng)步入了正軌。盡管在紀(jì)律的執(zhí)行過程中,，企管部遇到了困難,，碰了釘子,，可企管部員工通力協(xié)作，始終堅(jiān)持著公司的原則,，為公司的正規(guī)劃管理做著不屑努力,。

再有是行政方面：

行政部負(fù)責(zé)著公司員工的調(diào)配工作,，2013年行政部協(xié)調(diào)公司員工,，為研發(fā)部、智能家居,、電子商務(wù)部等部門調(diào)換了辦公區(qū)域,。同時(shí)也在防凍閥項(xiàng)目中，人員調(diào)配方面做出了突出的成績,。

2013年下半年企管部建立了商品價(jià)格追蹤機(jī)制,，讓辦公勞保用品采買有價(jià)可一，在公司費(fèi)用開支方面起到了明顯的節(jié)約成效,。

再有,，公司的重要活動(dòng)，企管總員工也是次次首當(dāng)其沖,。不管是客戶參觀組織接待,、還是金秋狂歡的公司活動(dòng)。企管部員工都是團(tuán)結(jié)一心,、全力以赴的為公司活動(dòng)做著努力,，起著主導(dǎo)作用。

接下來說一下20,，人事行政部的工作重點(diǎn),。

首先是例行節(jié)約，

辦公勞保,、水電,、交通，這些只是公司開支的一小部分,，但積少成多,，聚沙成塔的道理想必每一位員工都知道。企管部希望我們公司的每一個(gè)部門,、每一位員工著實(shí)為公司考慮,，積極配合企管部將年的節(jié)約深入化、系統(tǒng)化,。

財(cái)產(chǎn)物資的監(jiān)督機(jī)制將在2014年建立,、健全。

企管部將重點(diǎn)協(xié)助生產(chǎn)車間杜絕物料浪費(fèi)現(xiàn)象,。公司就像我們的家,，我們身為家中的一員,，從內(nèi)心就要有主人翁的意識。你為家添磚加瓦,，家必定為你遮風(fēng)擋雨,。讓我們從身邊的點(diǎn)滴做起，例行節(jié)約,，杜絕浪費(fèi),。

加強(qiáng)員工培訓(xùn)機(jī)制。

2014年企管部主要從以下幾個(gè)方面,，為公司員工做相應(yīng)的培訓(xùn),。公司的相關(guān)制度培訓(xùn)、崗位手冊培訓(xùn),、專業(yè)技能培訓(xùn),、思想認(rèn)識培訓(xùn)等。過去的一年,，公司部門間由于勾通不深入,，使得思想上達(dá)不到一致、工作上無法同步進(jìn)行,，造成工作效率低劣的現(xiàn)象屢見不鮮,。在今年企管部將攜手各部門提高工作效率、強(qiáng)化部門勾通,，為**創(chuàng)建強(qiáng)大的后勤保障體系,。

接下來的重點(diǎn)是：預(yù)防規(guī)范自律。

預(yù)防主要是指預(yù)安全隱患,，確保安全生產(chǎn),；規(guī)范則講的是規(guī)范公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；自律則體現(xiàn)在制度的執(zhí)行方面,，再完善的制度,，不去執(zhí)行也是一指空談，所以在2014年,，企管部的工作重點(diǎn)要將以往執(zhí)行的松動(dòng)收緊,，讓每一位員工將自律做為一種習(xí)慣，真正的讓制度的執(zhí)行落實(shí)到位,。

好了,，今天我就先匯報(bào)到這里吧！

界此機(jī)會,，提前預(yù)祝大家新春快樂,，身體健康。謝謝,！

人事部門的工作職責(zé)和流程篇八

3,、負(fù)責(zé)工作分析,、崗位說明書與定崗定編工作，提出機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案;,。

7,、注重員工關(guān)系建設(shè)、促進(jìn)員工與管理層之間的有效交流與溝通,，營造良好的工作氛圍;,。

8、組織做好入職,、晉升,、解聘,、人事檔案和勞動(dòng)關(guān)系管理工作,，主導(dǎo)員工關(guān)系處理，防范勞動(dòng)用人風(fēng)險(xiǎn),。

人事部門的工作職責(zé)和流程篇九

7.及時(shí)處理或匯報(bào)本車間發(fā)生的緊急事務(wù);,。

8.完成上級布置的其它工作。

1,、在生產(chǎn)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負(fù)責(zé)車間的生產(chǎn)和管理工作。

2,、根據(jù)生產(chǎn)部門下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃,，負(fù)責(zé)編制車間作業(yè)計(jì)劃。主持召開每周生產(chǎn)作業(yè)例會,，安排布置車間生產(chǎn),。

3、負(fù)責(zé)按質(zhì),、按量,、按計(jì)劃及品種組織生產(chǎn)。

4,、負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員研究解決生產(chǎn)過程中存在的工藝,、技術(shù)、質(zhì)量問題,。

5,、負(fù)責(zé)起草編寫生產(chǎn)工藝操作規(guī)程和本崗位用記錄的表格，經(jīng)負(fù)責(zé)人審批后實(shí)施,。

6,、負(fù)責(zé)本車間所有使用物品的保護(hù)與管理。負(fù)責(zé)開具發(fā)貨記錄單,。

7,、負(fù)責(zé)生產(chǎn)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)管理和生產(chǎn)材料統(tǒng)計(jì)管理,，嚴(yán)格控制物料浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本,。

8,、確保車間各項(xiàng)工作符合要求，負(fù)責(zé)對各生產(chǎn)工序進(jìn)行質(zhì)量巡查,。

9,、服從命令，聽從指揮,，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定,。

10、負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)現(xiàn)場管理,，確保文明生產(chǎn),、安全生產(chǎn)和均衡生產(chǎn)，下班后負(fù)責(zé)關(guān)閉車間所有的電源,、門窗,、氣源，對車間的安全生產(chǎn)負(fù)全責(zé),。

11,、負(fù)責(zé)組織本車間生產(chǎn)設(shè)備和工藝裝備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保滿足生產(chǎn)需要,。

12,、負(fù)責(zé)建立生產(chǎn)設(shè)備臺賬、檢修計(jì)劃和記錄,。工具用具的合理管制,。

13、負(fù)責(zé)組織按產(chǎn)品圖樣和技術(shù)要求,、工藝文件進(jìn)行生產(chǎn)和加工,，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足規(guī)定要求。

14,、負(fù)責(zé)組織安排新產(chǎn)品小批量試生產(chǎn),，對技術(shù)、質(zhì)量,、工藝提出改進(jìn)建議,。

1、在主管部門領(lǐng)導(dǎo)下,，貫徹執(zhí)行下達(dá)的每項(xiàng)工作計(jì)劃,，確保月生產(chǎn)計(jì)劃完成率達(dá)100%，(按生產(chǎn)計(jì)劃入庫時(shí)間為準(zhǔn))產(chǎn)品合格率達(dá)標(biāo)狀況。

2,、負(fù)責(zé)領(lǐng)用各種原料,，按照規(guī)定辦理領(lǐng)料手續(xù)，同時(shí)做好退料,、補(bǔ)料,、換料等工作，保質(zhì)保量的完成生產(chǎn),。

3,、負(fù)責(zé)車間各項(xiàng)工作的日常運(yùn)作，對車間工作完成狀況負(fù)有直接責(zé)任;,。

4,、負(fù)責(zé)員工的工作安排并做合理規(guī)劃，提出每種產(chǎn)品每道工序工價(jià)的'提議,，同時(shí)做好員工工帳,。

5、負(fù)責(zé)(員工)生產(chǎn)日報(bào)表規(guī)范填寫,，同時(shí)配合統(tǒng)計(jì)員做好不良品和合格品的統(tǒng)計(jì)工作,，并及時(shí)辦好相關(guān)手續(xù);(日報(bào)表上交和出入庫手續(xù))。

6,、負(fù)責(zé)員工常用工具的領(lǐng)用審批和管理，并隨時(shí)提出工具使用量的提議;,。

12,、嚴(yán)格控制車間員工的出勤率，保證生產(chǎn)完成率;,。

13,、建立車間固定資產(chǎn)、低值易耗品臺賬,，做到賬,、卡、物一致;,。

14,、制定本部門的季度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容和落實(shí)實(shí)施;。

16,、人員的崗位職責(zé),，并依照德、勤,、能,、績四個(gè)方面，做好本車間年度績效考核工作;。

18,、積極配合其它車間和主管經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作,。

1、及時(shí)完成生產(chǎn)主管所交各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)及公司上級交辦其它事宜,。

2,、對裝配車間生產(chǎn)現(xiàn)場5s定置管理負(fù)責(zé)。

3,、傳達(dá)公司各項(xiàng)生產(chǎn)會議精神,，積極配合調(diào)動(dòng)員工勞動(dòng)積極性，提高生產(chǎn)效率,。

4,、對車間班組長及一線員工的工作安排，協(xié)調(diào)及勞動(dòng)紀(jì)律負(fù)責(zé),。

5,、積極做好新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)，使其盡快適應(yīng)我們的團(tuán)隊(duì),，勝任本職工作,。做好老員工的“幫、帶,、傳”工作,。提高員工素質(zhì)。

6,、對車間生產(chǎn)工藝流程,工裝設(shè)備的改進(jìn)與完善負(fù)責(zé),，以及提出合理化建議等。

7,、積極做好本車間生產(chǎn)機(jī)器,，設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)工作，使其正常生產(chǎn)運(yùn)行,。

8,、對生產(chǎn)過程中,組裝產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

9,、對車間生產(chǎn)人員的考勤,，工作績效考核負(fù)責(zé)。

10,、負(fù)責(zé)本車間生產(chǎn)能力的評估和平衡,，生產(chǎn)效率的估算工作。

11,、負(fù)責(zé)安排,、調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和產(chǎn)品的換線工作,，以及多余物料及不良品清理工作。

12,、協(xié)同品管,，控制降低生產(chǎn)過程產(chǎn)品的不良率，進(jìn)而降低生產(chǎn)成本,。

13,、負(fù)責(zé)原材料、輔料的計(jì)劃和領(lǐng)用以及與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作,。

14,、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)匯報(bào)當(dāng)前訂單生產(chǎn)完成狀態(tài),，訂單中所缺料件,，確保裝配生產(chǎn)現(xiàn)場不滯流，不待產(chǎn),。

15,、對下屬人員落實(shí)崗位責(zé)任制，任何人不能以權(quán)謀私,，假公濟(jì)私,，損害公司利益。

上一篇：質(zhì)量安全部工作職責(zé)下一篇：沒有了

人事部門的工作職責(zé)和流程篇十

4,、編制人員,、人工、錄用,、培訓(xùn),、合同等匯總統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查報(bào)表;。

5,、收集、審查,、整理,、歸檔、保管和調(diào)閱人事檔案資料;,。

6,、對口聯(lián)絡(luò)上級集團(tuán)公司、外協(xié)公司,、鎮(zhèn)級及區(qū)級行政部門;,。

7、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,，認(rèn)真履行其崗位職責(zé);,。

8、做好上級安排的其他臨時(shí)性工作。

人事部門的工作職責(zé)和流程篇十一

其實(shí)跟單很簡單就是做為客戶和工廠之間的橋梁做好協(xié)調(diào)管理工作,，把信息即使地在兩者之間進(jìn)行反饋,。

第1步：當(dāng)業(yè)務(wù)員和客戶在網(wǎng)上進(jìn)行溝通，確定初步意向后,?？蛻敉高^快遞把樣品和加工的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)傳過來。此時(shí),，將樣品和相關(guān)的加工制作的要求透過打樣申請單反映出來,。之后，經(jīng)過業(yè)務(wù)部經(jīng)理簽字,，將樣品和打樣單(打樣單要復(fù)印一份,，正本留自己保存)。給打樣室,，打樣,。

第2步：樣品出來后透過快遞寄給客戶，注意即使向快遞詢問ups號,。

第3步：客戶確認(rèn)樣品并將樣品寄回,，同時(shí)下單。

第4步：根據(jù)回傳樣品,，制做簡單的定貨單給技術(shù)部,。定貨單要業(yè)務(wù)員和部門經(jīng)理簽字。將單和樣品留技術(shù)部,。要求其制作工藝流程,。

第5步：之后將合同傳給財(cái)務(wù)部簽字和老總簽字。并連同工藝流程樣品3樣物品,，下正式的訂貨單,。訂貨單要根據(jù)合同來做，把品質(zhì)要求,，包裝要求,，和備注事項(xiàng)，交貨日期,。寫清楚,。之后把訂貨單復(fù)印5份，分別傳生產(chǎn)-品管-財(cái)務(wù)-物控-出貨,。并在正本上簽字,。正本訂貨單留給自己。把工藝流程書復(fù)印5份,，傳財(cái)務(wù)-技術(shù)部-物控-生產(chǎn)-品管,。正本留技術(shù)部,，副本自己留著。

第6步：將合同復(fù)印2份,，正本自己歸檔,。副本分別傳老總辦公室和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。

第7步：即使反映工廠在生產(chǎn)過程中的問題,，并和業(yè)務(wù)員溝通,。在業(yè)務(wù)員和客戶溝通達(dá)成協(xié)議后，將結(jié)果透過工作聯(lián)系單將變更要求傳到達(dá)生產(chǎn)車間,。工作聯(lián)系單正本留己,，副本傳達(dá)。

第8步：快出貨時(shí),，聯(lián)系貨代,。做報(bào)關(guān)單據(jù)。并提前寄交貨代,。若生產(chǎn)有問題,，導(dǎo)致不能即使出貨要提前通知貨代，以便其另做船期安排,。

第9步：若即使完貨,。則提前兩天將貨代傳來的進(jìn)倉單或相關(guān)單據(jù)交給出貨部門。并將出貨通知單復(fù)印3份,，傳生產(chǎn)-品管-出貨部,。正本留己。

第10步：即使做好議付單據(jù)連同貨代送來的提單進(jìn)行議付,。如前t/t下,，則先傳副本給對方，要其付款,。l/c項(xiàng)下,，則交由財(cái)務(wù)部到銀行進(jìn)行相關(guān)事項(xiàng)。

第11步：到核銷單等相關(guān)單據(jù)回來后,，將單據(jù)交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)匯,，辦理核銷退稅手續(xù)。

人事部門的工作職責(zé)和流程篇十二

3,、統(tǒng)籌招聘管理、薪酬福利核算,、績效管理等人事模塊工作;,。

4、人員定崗定編等相關(guān)事宜,，給予各部門人力配置的合理化建議及必要的人員優(yōu)化工作;,。

5,、指導(dǎo)協(xié)助日常員工關(guān)系，人才梯隊(duì)建設(shè),，員工福利等各類活動(dòng)的組織;,。

6、完成hr總交辦的其他工作,。

人事部門的工作職責(zé)和流程篇十三

相信大家對跟單員都有一點(diǎn)點(diǎn)的了解,，那么你對跟單員的工作職責(zé)與流程又知道多少呢?一起和小編來看看吧!

documentary handler 跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過程中，以客戶訂單為依據(jù),，跟蹤產(chǎn)品,，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。(不能兼職,，替代) 所有圍繞著訂單去工作,，對出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員,。

跟單員廣泛存在于訂單型生產(chǎn)企業(yè)和進(jìn)出口外貿(mào)企業(yè)中,，跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)隨企業(yè)的規(guī)模與性質(zhì)而有所區(qū)別，但跟單員總的來說是作為業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)跟單而存在的,。

1. 業(yè)務(wù)跟單：對客戶進(jìn)行跟進(jìn),。尤其是已對本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有購買意向的人進(jìn)行跟進(jìn),。以締結(jié)業(yè)務(wù),，簽定合同為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。對外叫業(yè)務(wù)員or 業(yè)務(wù)助理,。

2. 生產(chǎn)跟單：對已接來的訂單進(jìn)行生產(chǎn)按排,。對生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中,。對內(nèi)叫：業(yè)務(wù)經(jīng)理or生產(chǎn)主管or總經(jīng)理助理,。不管是外貿(mào)公司的跟單員，還是工廠企業(yè)里的跟單員,，他們基本職責(zé)都是由“業(yè)務(wù)跟單”和“生產(chǎn)跟單”兩部分構(gòu)成,。

跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動(dòng)的接受訂單,，而是要主動(dòng)的進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓,，對準(zhǔn)客戶實(shí)施推銷跟進(jìn)，以達(dá)成訂單為目標(biāo),，既進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單,。因此，跟單員要：

(1)尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶,，跟蹤老客戶,。

(2)設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶,。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。

(3)傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去,。

(4)推銷產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽,，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的,。

(5)提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù),，及對客戶的服務(wù)。

(6)收集信息：收集市場信息,，進(jìn)行市場考察,。

(7)分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。

跟單員是業(yè)務(wù)助理;跟單員在許多時(shí)候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色,，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待,，管理，跟進(jìn)客戶,，因此跟單員要：

(1) 函電的回復(fù)：

(2) 計(jì)算報(bào)價(jià)單

(3) 驗(yàn)簽訂單

(4) 填對帳表

(5) 目錄,，樣品的'寄送與登記

(6) 客戶檔案的管理

(7) 客戶來訪接待

(8) 主管交辦事項(xiàng)的處理

(9) 與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系

跟單員是協(xié)調(diào)員：跟單員對客戶所訂產(chǎn)品的交貨進(jìn)行跟蹤，即進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤,。跟蹤的要點(diǎn)是生產(chǎn)進(jìn)度,，貨物報(bào)關(guān)，裝運(yùn)等,。

因此,，在小企業(yè)中，跟單員身兼數(shù)職,，既是內(nèi)勤員,，又是生產(chǎn)計(jì)劃員，物控員,，還可能是采購員,。在大企業(yè)，則代表企業(yè)的業(yè)務(wù)部門向生產(chǎn)制造部門催單要貨,，跟蹤出貨,。

人事部門的工作職責(zé)和流程篇十四

二、每月的社保,、公積金常規(guī)性工作處理,。

三、負(fù)責(zé)基礎(chǔ)崗位簡歷下載,，及初步的篩選,；

四、組織安排面試，制作面試跟蹤表,；

五、簡歷數(shù)據(jù)庫的維護(hù)與更新,；

六,、普通職位的背景調(diào)查；

七,、員工入離職手續(xù)辦理,；

八、招聘數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析,。

人事部門的工作職責(zé)和流程篇十五

8,、負(fù)責(zé)對樓層上所有物品及客用品的盤點(diǎn)工作；

9,、在不違反店規(guī)的前提下,，盡可能熱情禮貌地幫助客人；

10,、服從上司的一切工作指示和安排,。

一、經(jīng)理負(fù)責(zé),。

二,、服務(wù)員的儀容、儀表,、行為規(guī)范及出勤情況,。

三、合理安排工作,、分配每人負(fù)責(zé)整理的房間數(shù),。

四、分發(fā)表格,、鑰匙,、及vip客人的特殊要求。

五,、監(jiān)督服務(wù)員按規(guī)定程序操作,。

六、保管好樓層的鑰匙,。

七,、按清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查客房衛(wèi)生。

八,、檢查公共場所衛(wèi)生及計(jì)劃衛(wèi)生,。

九,、負(fù)責(zé)安全措施。

十,、負(fù)責(zé)本區(qū)域的客用品,、易耗品的發(fā)放及布草件的發(fā)放工作及月盤點(diǎn)。

十一,、負(fù)責(zé)本區(qū)域的客人投訴,。

十二、負(fù)責(zé)本區(qū)域新到員工的培訓(xùn)及在崗員工的培訓(xùn)工作,。

十三,、貫徹執(zhí)行客房部的規(guī)章制度。

領(lǐng)班的主要職責(zé)監(jiān)督服務(wù)員的工作,、確?？腿说姆块g都是干凈、衛(wèi)生的合格產(chǎn)品,?；救蝿?wù)是查房。

對待上級：絕對服從,、尊重,、體諒、感激,、忠誠,！對待平級：退一步說話、矮半格做人,。

對待下級：敢于管理,、做好表帥、和藹做人,、為下級服務(wù),。

1、提前十分鐘到崗,、簽到,、看交接班本。

2,、了解當(dāng)日的住客情況和預(yù)定情況,。

3、召開班前會,、檢查員工儀表,、布置當(dāng)班的工作任務(wù)。

4,、巡視所轄的公共區(qū)域衛(wèi)生,、設(shè)備及服務(wù)間的整理情況。

5、檢查多崗位操作前的準(zhǔn)備工作及大夜班的服務(wù)員的工作完成情況,。

6,、督導(dǎo)員工檢查所有空房、維修房,、并上報(bào)特殊情況,。

7、督導(dǎo)員工按做房程序操作,，并按要求如實(shí)填寫報(bào)表。

8,、按規(guī)定時(shí)間檢查當(dāng)日的客衣收洗情況,。

9、檢查已做好的房間及當(dāng)日計(jì)劃衛(wèi)生完成情況,。

10,、負(fù)責(zé)當(dāng)班員工的紀(jì)律情況。

11,、及時(shí)檢查返工的房間衛(wèi)生質(zhì)量,，并將ok房報(bào)房務(wù)中心以便及時(shí)更新房態(tài)。

12,、詢問dnd房情況,，如有異常通知大堂副理及主管。并督促房務(wù)中心做好記錄,。

13,、協(xié)助處理日常事務(wù)中的一般性投訴并向上級匯報(bào)。

14,、核實(shí)所報(bào)維修項(xiàng)目的修復(fù)情況,。

15、檢查下午下班前的的公共區(qū)域,、服務(wù)間,、工作車、吸塵器的整潔并檢查布草的交接情況,。

16,、督導(dǎo)員工按程序處理遺留物品及廢品的回收情況。

17,、閱看服務(wù)員的交接班本及報(bào)表情況填寫并簽名,。

18、整理當(dāng)日檢查情況,、召開班后會,。

19、做好與晚班的交接工作、將領(lǐng)班查房表及當(dāng)日工作記錄整理上交主管簽退,。

1,、提前十分鐘到崗、簽到,、看交接班本,。

2、了解當(dāng)日的住客情況和預(yù)定情況,。

3,、召開班前會、檢查員工儀表,、布置當(dāng)班的工作任務(wù),。

4、巡視所轄的公共區(qū)域衛(wèi)生,、設(shè)備及服務(wù)間的整理情況,。

5、督導(dǎo)員工檢查所有空房,、維修房,、并上報(bào)特殊情況。

6,、跟催上一班未完成的工作,、如維修、檢查當(dāng)日的中班計(jì)劃衛(wèi)生,。

7,、18：00之前檢查夜床準(zhǔn)備情況及當(dāng)日的客衣送回情況。

8,、督促員工按程序開夜床,，如實(shí)填寫報(bào)表，檢查夜床質(zhì)量并做好記錄,。

9,、負(fù)責(zé)夜間退房的及空房的檢查。

10,、督促員工,，房務(wù)中心人員的服務(wù)質(zhì)量、安全規(guī)范,。

11,、處理夜間的一般投訴特殊事項(xiàng)必須及時(shí)上報(bào)。12,、21：00負(fù)責(zé)工作車上的易耗品的填充及檢查藥水的配備情況,。

13,、檢查員工當(dāng)班期間的工作紀(jì)律。14,、23：00檢查中班服務(wù)員下班前的工作完成情況,。

15、核實(shí)所報(bào)項(xiàng)目的修復(fù)情況,。

16,、閱看服務(wù)員交接班本及清理報(bào)表的填寫情況并簽名。17,、23：00整理當(dāng)日檢查情況,。召開中班班后會及大夜班服務(wù)員班前會，并布置大夜班人員工作任務(wù),。做好交接工作,、將領(lǐng)班查房表，當(dāng)日工作記錄整理,、上交主管簽退。

人事部門的工作職責(zé)和流程篇十六

3.明確各部門職責(zé),、人員編制,、指導(dǎo)編制崗位說明書;。

5.負(fù)責(zé)完善培訓(xùn)流程及培訓(xùn)制度,、培訓(xùn)考核流程;,。

7.負(fù)責(zé)公司員工人事檔案和勞動(dòng)關(guān)系的建立與管理，勞動(dòng)爭議,、糾紛的控制與處理;,。

9.負(fù)責(zé)行政接待、食堂,、宿舍,、門衛(wèi)管理等工作;。

10.上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。