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企業(yè)內(nèi)部管理工作總結(jié)篇一
為規(guī)范公司各項(xiàng)會(huì)議及各類培訓(xùn)流程,統(tǒng)一會(huì)議管理模式,減少會(huì)議數(shù)量,、縮短會(huì)議時(shí)間,提高會(huì)議質(zhì)量,,特制定本制度,。
二、職責(zé),。
(一)行政管理部負(fù)責(zé)會(huì)議管理,,所有重要會(huì)議要在公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后到綜合部登記備案。
(二)會(huì)務(wù)工作主要由行政管理部承辦;其他部門主辦或召集的會(huì)議,,行政管理部應(yīng)予協(xié)助,。
(三)除其他部門主辦的會(huì)議資料各自存檔外,會(huì)議資料由行政管理部整理,、分發(fā),、立卷、存檔,。
三,、會(huì)議分類。
1,、主持與記錄:各部門助理記錄,,由部門主管主持。
2,、召開時(shí)間:每周一上午10:00,。特殊原因需要延期召開的由部門主管提前通知。
3,、參加人員:部門主管,、部門員工,。
由于出差等特殊原因不能參加例會(huì)的,,應(yīng)提前向部門主管請(qǐng)假,。
4、會(huì)議資料:該部門上周工作總結(jié),、本周工作計(jì)劃,。
(二)、公司員工周會(huì)制度,。
1,、主持與記錄:由人力資源部召集,總經(jīng)理主持,,行政專員進(jìn)行會(huì)議記錄,。總經(jīng)理未列席會(huì)議時(shí),,由副總經(jīng)理主持,。
2、召開時(shí)間:每周五下午4點(diǎn),。特殊原因需要延期召開時(shí)由行政專員提前通知,。
3、參加人員:為公司全體員工,。由于出差等特殊原因不能參加例會(huì)的,,應(yīng)提前向人力資源部請(qǐng)假。
4,、會(huì)議資料:
(1)公司日常運(yùn)作狀況的總結(jié),。
(2)各部門匯報(bào)上周工作任務(wù)完成狀況,著重介紹在任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,。
(3)全體與會(huì)人員就工作中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行發(fā)言,。
(三)、公司工作述職會(huì)議制度,。
1,、主持與記錄:工作述職會(huì)議由人力資源部負(fù)責(zé)召集,總經(jīng)理主持,,行政專員進(jìn)行會(huì)議記錄,。
2、召開時(shí)間:每年召開兩次,,分別在年中和年末召開,,具體時(shí)間由人力資源部安排。
3,、參加人員:公司全體員工,。由于出差等特殊原因不能參加例會(huì)的,,應(yīng)提前向人力資源部請(qǐng)假。
4,、會(huì)議資料:各與會(huì)人員各自總結(jié),、匯報(bào)半年來(lái)的工作狀況,如工作具體資料,、工作任務(wù)執(zhí)行狀況及所取得的業(yè)績(jī)或成效等,。
(四)、其他會(huì)議,。
1,、公司年終總結(jié)表彰大會(huì)。
總結(jié)全年工作狀況,,布署下一年度工作任務(wù),,表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)群眾及個(gè)人。此項(xiàng)會(huì)議由行政管理部具體組織實(shí)施,。
2,、各專題會(huì)議。
相關(guān)部門根據(jù)實(shí)際工作需要不定期地召開,。會(huì)議的資料主要是針對(duì)運(yùn)營(yíng)管理,、招商工作、企劃工作,、物業(yè)管理工作,、預(yù)算管理及合約事宜等專項(xiàng)工作進(jìn)行討論、布署和總結(jié),。
3,、員工發(fā)起的會(huì)議。
公司員工能夠發(fā)起必須級(jí)別的會(huì)議,,員工對(duì)公司的某一制度,,或者工作中出現(xiàn)的問(wèn)題提出解決方案,需要多個(gè)部門協(xié)同時(shí),,能夠提請(qǐng)適當(dāng)級(jí)別的會(huì)議,。由行政管理部門將會(huì)議納入臨時(shí)會(huì)議的范圍,并由主經(jīng)理批準(zhǔn),。
四,、會(huì)議召開。
(一)會(huì)議安排:
1,、凡涉及到多個(gè)部門人員參加的會(huì)議或由于階段工作需要臨時(shí)召開的會(huì)議,,會(huì)議召集部門應(yīng)在召開前1-2天將總經(jīng)理批準(zhǔn)后的會(huì)議通知單報(bào)行政管理部,由行政管理部進(jìn)行統(tǒng)一安排,方可召開,。
2,、行政管理部每月統(tǒng)一編制例會(huì)會(huì)議計(jì)劃,與月排班表同時(shí)公布,。
3,、凡公司已列入會(huì)議計(jì)劃的會(huì)議,如需改期,,或遇特殊狀況需臨時(shí)安排其它會(huì)議,,組織部門應(yīng)提前2天報(bào)總經(jīng)理審批并報(bào)請(qǐng)行政管理部調(diào)整會(huì)議計(jì)劃,,未經(jīng)行政管理部調(diào)整的,,任何人(部門)不得隨意調(diào)整正常會(huì)議計(jì)劃。
4,、各部門工作例會(huì)務(wù)必服從公司的統(tǒng)一安排,,各部門小會(huì)不得安排在公司例會(huì)同期召開,應(yīng)堅(jiān)持小會(huì)服從大會(huì),,局部服從整體的原則,。
5、會(huì)議一經(jīng)確定,,與會(huì)人員應(yīng)預(yù)先做好各項(xiàng)工作安排,,原則上不可請(qǐng)假缺席或遲到,遇特殊狀況須提前向總經(jīng)理請(qǐng)假,,獲得批準(zhǔn)后方可指派專人代為參加,,會(huì)后應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)會(huì)議資料及交辦事項(xiàng),確保會(huì)議布署的各項(xiàng)工作按時(shí)保質(zhì)完成并對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé),。
(二),、會(huì)議的準(zhǔn)備:
3、個(gè)性重大會(huì)議,,應(yīng)由行政管理部專人負(fù)責(zé)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,,具體包括以下資料:
3。1會(huì)議議程安排(應(yīng)提前報(bào)交公司領(lǐng)導(dǎo)或主要參會(huì)者);,。
3,。2會(huì)議資料準(zhǔn)備(如需分發(fā)應(yīng)在入場(chǎng)前登記分發(fā));。
3,。3會(huì)議場(chǎng)所布置;,。
3。4會(huì)議服務(wù)人員的安排;,。
3,。5會(huì)議簽到;。
3。6會(huì)后事項(xiàng)安排,。
3,。7會(huì)議需要留存資料的應(yīng)提前通知相關(guān)部門做好拍照、攝像工作,。
(三),、會(huì)議召開及傳達(dá):
1、應(yīng)明確公司會(huì)議的目的,,公司會(huì)議的目的是解決問(wèn)題提高效率,,因此會(huì)議應(yīng)明確主題,不開無(wú)邊際的會(huì)議,。
2,、參會(huì)人員在會(huì)前應(yīng)明確會(huì)議要研究的議題以便準(zhǔn)備好相關(guān)文件材料。
3,、與會(huì)者的發(fā)言要言簡(jiǎn)意駭,,一般發(fā)言不可過(guò)長(zhǎng),會(huì)議組織者或主持人在開會(huì)前就應(yīng)就每個(gè)人的發(fā)言時(shí)間予以統(tǒng)計(jì)和控制,,時(shí)間到后,,無(wú)特殊狀況不予延長(zhǎng)。每次開會(huì)中就應(yīng)強(qiáng)調(diào)發(fā)言的時(shí)間要求,。
4,、重要會(huì)議決議或記錄未正式公布前,,與會(huì)者不得提前透露會(huì)議資料,。
5、與會(huì)人員務(wù)必用正式的會(huì)議記錄本做詳細(xì)的會(huì)議記錄,,以便于會(huì)后向部門員工準(zhǔn)確傳達(dá)會(huì)議精神,,落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù),,行政管理部將不定期抽查與會(huì)人員的會(huì)議記錄。
6,、公司會(huì)議的會(huì)議紀(jì)要由行政管理部專人負(fù)責(zé)整理并由公司領(lǐng)導(dǎo)審閱簽發(fā),,會(huì)議紀(jì)要應(yīng)分發(fā)給與會(huì)人員,必要時(shí),,分發(fā)給相關(guān)部門,。其它會(huì)議由召集部門責(zé)成專人負(fù)責(zé)記錄整理,由主管領(lǐng)導(dǎo)審閱簽發(fā)并編號(hào)存檔,。
7,、會(huì)議結(jié)束后行政管理部或其它會(huì)議組織部門負(fù)責(zé)將問(wèn)題進(jìn)行匯總、分類,,并將會(huì)議中對(duì)各部門工作的要求進(jìn)行整理,、分類,、下發(fā)。公司會(huì)議決定事項(xiàng)的督辦,、檢查和追蹤由行政管理部專人負(fù)責(zé),,根據(jù)規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)逐項(xiàng)跟進(jìn),并在下一次例會(huì)前將各部門完成狀況報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),。
(四),、會(huì)議紀(jì)律。
1,、要嚴(yán)格遵守會(huì)議的開始時(shí)間,,提前3分鐘到達(dá)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。不得缺席,、遲到,、早退,會(huì)議記錄人員登記到會(huì)狀況,。遲到則贊助10元,,遲到每超過(guò)一分鐘增加10元,,依次累加,。如需請(qǐng)假需經(jīng)會(huì)議召集人批準(zhǔn)。無(wú)故缺席者,,贊助50元,。
2、管理級(jí)別以上人員共同參加的為中層會(huì)議,,中層會(huì)議應(yīng)至少提前一天通知,。遲到的則繳納100元贊助費(fèi),遲到每超過(guò)一分鐘增加10元,,依次累加,。
3、決策層人員共同參加的為高層會(huì)議應(yīng)至少提前一天通知,。參會(huì)人務(wù)必到場(chǎng),,遲到的則繳納500元贊助費(fèi),遲到每超過(guò)一分鐘增加10元,,依次累加,。
4、所有參會(huì)人員在開會(huì)期間應(yīng)將手機(jī)等通訊設(shè)備設(shè)置為無(wú)聲或震動(dòng)狀態(tài),。會(huì)議期間,,所有與會(huì)人員不得看報(bào)紙雜志、聽音樂(lè),、接聽手機(jī)等做與會(huì)議無(wú)關(guān)的動(dòng)作,。發(fā)現(xiàn)有以上狀況者,一次贊助10元,成長(zhǎng)10次,。
5,、會(huì)議需要表決時(shí),原則上采取少數(shù)服從多數(shù)的方法,,特殊狀況可集中,,一經(jīng)會(huì)議決議之事,應(yīng)按期完成,。管理級(jí)別未能兌現(xiàn)承諾的每次贊助100元,。對(duì)于需要在會(huì)議上討論的問(wèn)題,提前與會(huì)議發(fā)起人溝通,,以便于及時(shí)通知所有參會(huì)人,,在提出問(wèn)題的時(shí)候就應(yīng)同時(shí)提交對(duì)該問(wèn)題的解決方案。
第三十三條附則:
本制度由行政管理部負(fù)責(zé)解釋,,如有未盡事宜,,將按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
企業(yè)內(nèi)部管理工作總結(jié)篇二
內(nèi)部管理制度怎么制定?本文是本站小編為大家整理的企業(yè)內(nèi)部管理制度范文,,僅供參考,。
一、內(nèi)部控制概述,。
內(nèi)部控制是指為了保證企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的有效進(jìn)行,,保護(hù)資產(chǎn)的安全和完整,防止,、發(fā)現(xiàn),、糾正錯(cuò)誤與舞弊,保證會(huì)計(jì)資料的真實(shí),、合法,、完整而制定和實(shí)施的政策與程序。內(nèi)部控制的目標(biāo)包括:,。
(1)保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)的安全,、完整及對(duì)其的有效使用;。
(2)保證會(huì)計(jì)信息及其他各種管理信息的可靠和及時(shí)提供;,。
(3)保證企業(yè)制定的各項(xiàng)管理方針,、制度和措施的貫徹執(zhí)行;。
(5)預(yù)防和控制且盡早盡快查明各種錯(cuò)誤和弊端,,及時(shí),、準(zhǔn)確地制定和采取糾正措施;。
(6)保證企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有序有效地進(jìn)行,。
內(nèi)部控制是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要手段,。完善企業(yè)內(nèi)部控制制度,,保證會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,對(duì)于完善公司治理結(jié)構(gòu)和信息披露制度,,保護(hù)投資者合法權(quán)益,,保證資本市場(chǎng)有效運(yùn)行,均有著非常重要的意義,。
二,、現(xiàn)行企業(yè)內(nèi)部控制中存在的主要問(wèn)題。
(一)對(duì)內(nèi)部控制認(rèn)識(shí)不足,。
目前一些企業(yè)特別是某些國(guó)有企業(yè)對(duì)內(nèi)部控制的認(rèn)識(shí)存在兩種傾向值得注意:一是一部分人習(xí)慣于甚至滿足于傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理方式,,認(rèn)為只要能夠規(guī)范化操作就行了,不必考慮是否先進(jìn);二是雖然意識(shí)到改革的必要性,,但是容易片面強(qiáng)調(diào)改革組織結(jié)構(gòu)的重要性,,忽視了控制方式的跟進(jìn)和強(qiáng)化;這就使企業(yè)的改革同微觀治理機(jī)制相脫離。
(二)產(chǎn)權(quán)關(guān)系不明,。
在我國(guó)現(xiàn)階段,,公司的法人治理結(jié)構(gòu)不夠完善,甚至是有形無(wú)實(shí),,尤其體現(xiàn)在董事會(huì)這一重要機(jī)構(gòu)沒有發(fā)揮應(yīng)有的職能,。有不少國(guó)有企業(yè)在改革過(guò)程中,一味地“放權(quán)讓利”,,致使原廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的領(lǐng)導(dǎo)班子現(xiàn)在既是經(jīng)理層又進(jìn)入董事會(huì),,董事會(huì)成員和經(jīng)理成員高度重疊,致使國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)主體缺位,、權(quán)責(zé)不清,內(nèi)部控制的受益主體模糊,。這種責(zé)權(quán)不分的公司治理結(jié)構(gòu),,導(dǎo)致所有者對(duì)經(jīng)營(yíng)者不能實(shí)施控制,作為代表公司股東的控制主體(董事會(huì))也就形同虛設(shè),。
(三)監(jiān)督機(jī)制不健全,。
目前有很多企業(yè)監(jiān)督評(píng)審主要依靠?jī)?nèi)審部門來(lái)實(shí)現(xiàn),而有些企業(yè)的內(nèi)審部門隸屬于財(cái)務(wù)部門,,與財(cái)務(wù)部同屬一人領(lǐng)導(dǎo),,內(nèi)部審計(jì)在形式上缺乏應(yīng)有的獨(dú)立性。另外,,在內(nèi)審的職能上,,很多企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)工作僅僅是審核會(huì)計(jì)賬目,而在內(nèi)部稽查,、評(píng)價(jià)內(nèi)部控制制度是否完善和企業(yè)內(nèi)各組織機(jī)構(gòu)執(zhí)行指定職能的效率等方面,,卻未能充分發(fā)揮應(yīng)有的作用,。
三、企業(yè)內(nèi)部控制制度的基本框架,。
(一)完善企業(yè)的控制環(huán)境,。
規(guī)章制度。
和人事政策等等,。要改善企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境,,要做好如下工作:。
1,、加快現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革,。真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)清楚,、管理科學(xué),、政企分開的現(xiàn)代企業(yè)制度,從產(chǎn)權(quán)制度上保證內(nèi)部控制制度有效建立,。
2,、要有明確的內(nèi)部控制主體和控制目標(biāo)??刂浦黧w解決了由誰(shuí)進(jìn)行內(nèi)部控制的問(wèn)題,,而控制目標(biāo)則解決了為什么要進(jìn)行控制的問(wèn)題??茖W(xué)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)包含四個(gè)層次的經(jīng)濟(jì)主體,,相應(yīng)地,企業(yè)內(nèi)部也有四種控制主體,,即股東,、經(jīng)營(yíng)者、管理者和普通員工,,他們有各自的控制目標(biāo)?押股東的目標(biāo)是財(cái)富最大化?鴉經(jīng)營(yíng)者的目標(biāo)是不斷增加經(jīng)營(yíng)效益;管理者的目標(biāo)是完成責(zé)任目標(biāo),、獲得業(yè)務(wù)運(yùn)行的真實(shí)報(bào)告;普通員工的目標(biāo)是遵從企業(yè)的內(nèi)部規(guī)章制度,不斷提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率,。
3,、要有先進(jìn)的管理控制方法和高素質(zhì)的管理人才。管理控制方法作為管理當(dāng)局對(duì)其他人的授權(quán)使用情況直接控制和整個(gè)公司活動(dòng)實(shí)行監(jiān)督的一種方法,,包括很多內(nèi)容,,如制定企業(yè)各項(xiàng)管理制度、編制各項(xiàng)計(jì)劃,、業(yè)績(jī)與計(jì)劃考評(píng),、調(diào)查與糾正偏離期望值的差異等,實(shí)施先進(jìn)管理控制方法,,還需輔以積極的人事政策,,要能培養(yǎng)和引進(jìn)一批具有高素質(zhì),、掌握先進(jìn)管理方法的人才隊(duì)伍來(lái)改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理觀念、方式和風(fēng)格,,培養(yǎng)全體員工良好的道德觀,、價(jià)值觀和全員控制意識(shí),從而形成一個(gè)特定的企業(yè)文化氛圍,。
(二)設(shè)立有效的控制活動(dòng),。
1、針對(duì)人員的控制,。
(1)職責(zé)分離,。職責(zé)分離是現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部控制的基本要求,對(duì)于企業(yè)的一切交易或事項(xiàng)都應(yīng)嚴(yán)格按照不相容職務(wù)相分離的原則,,科學(xué)地劃分各職責(zé)權(quán)限,,形成相互制衡機(jī)制。
(2)工作流程,。明確每個(gè)崗位的職責(zé),,使每一個(gè)人的工作能自動(dòng)地相互檢查另一個(gè)人或更多人的工作,從而達(dá)到相互牽制的目的,。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),,可以采用對(duì)每一個(gè)崗位設(shè)計(jì)工作流程圖的辦法,在工作流程圖中明確規(guī)定每個(gè)人應(yīng)該做什么,、如何做,、何時(shí)做以及正確進(jìn)行工作的結(jié)果等。工作流程圖設(shè)計(jì)的目的應(yīng)達(dá)到使管理的過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化,,也就是說(shuō),,要能夠做到讓不同的人按照工作流程圖去做同樣的工作,得到的工作結(jié)果將是相同的,。
(3)票據(jù)與記錄控制,。實(shí)行票據(jù)保管、收款與會(huì)計(jì)記錄人員的崗位分離;對(duì)所有票據(jù)進(jìn)行預(yù)先編號(hào),,所有作廢的票據(jù)都要妥善保存,對(duì)已經(jīng)使用的票據(jù)由會(huì)計(jì)人員進(jìn)行定期消號(hào),,并及時(shí)與票據(jù)保管人員進(jìn)行核對(duì),,以防止交易漏記或重復(fù)記錄現(xiàn)象,保證全部收入,、結(jié)算款項(xiàng)等能夠及時(shí)準(zhǔn)確入賬,。
(4)資產(chǎn)接觸與記錄使用。資產(chǎn)接觸與記錄使用主要是指限制接近資產(chǎn)和接近重要記錄,,以保證資產(chǎn)和記錄的安全,。保護(hù)資產(chǎn)和記錄安全的重要措施是采用實(shí)物和技術(shù)防護(hù)措施,。在采取電算化核算的情況下,每個(gè)崗位只能使用自己設(shè)置的密碼接觸由自己負(fù)責(zé)的數(shù)據(jù),,復(fù)核崗位只能進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢和復(fù)核,,而不能具備修改已經(jīng)形成數(shù)據(jù)記錄的權(quán)限。
(5)績(jī)效考評(píng),。為了實(shí)現(xiàn)既定的工作目標(biāo),,應(yīng)實(shí)施有效的激勵(lì)、獎(jiǎng)懲機(jī)制,,激勵(lì)全體員工參與企業(yè)管理和控制的主觀能動(dòng)性,。各部門通過(guò)定期舉行績(jī)效考評(píng)會(huì)議,作為對(duì)其工作目標(biāo)完成情況的事后控制,,不僅可以總結(jié)一定時(shí)期的工作成果,,同時(shí)也是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)工作的過(guò)程,。通過(guò)績(jī)效考評(píng),,配合一些必要的獎(jiǎng)懲措施,將部門的工作目標(biāo)與個(gè)人工作目標(biāo)緊密地聯(lián)系在一起,,部門的工作目標(biāo)也將通過(guò)個(gè)人工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而實(shí)現(xiàn),。
2、針對(duì)信息系統(tǒng)的控制活動(dòng),。在信息系統(tǒng)的日常使用中,,信息系統(tǒng)產(chǎn)生的舞弊現(xiàn)象比手工操作更具隱蔽性,因而對(duì)信息系統(tǒng)的控制也十分重要,,具體應(yīng)通過(guò)采取權(quán)限控制,、數(shù)據(jù)錄入輸出控制、手工憑證的控制等方式,,各個(gè)崗位應(yīng)通過(guò)設(shè)置密碼口令來(lái)防止別人越權(quán)使用自己的權(quán)限,,沒有權(quán)限的人絕不允許對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行查閱或修改。
內(nèi)部牽制是指對(duì)具體業(yè)務(wù)進(jìn)行分工時(shí),,不能由一個(gè)部門或一個(gè)人完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)的全過(guò)程,,而必須由其他部門或人員參與,并且與之銜接的部門能自動(dòng)地對(duì)前面已完成工作進(jìn)行正確性檢查,。它由適當(dāng)授權(quán),、不相容工作的責(zé)任分工、憑證和記錄,、接近控制,、獨(dú)立檢查等環(huán)節(jié)組成。這種制約包括上下級(jí)之間的互相制約,、相關(guān)部門之間的相互制約,。如會(huì)計(jì)信息收集,、歸類過(guò)程中,除了制單外,,必須有復(fù)核并由財(cái)會(huì)主管審批;又如現(xiàn)金流轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)中,,現(xiàn)金收支的審批、收入和支出,、印鑒的保管,、記賬等業(yè)務(wù)應(yīng)分工管理,互相牽制,。
在內(nèi)部牽制中,,必須采取工作輪換制,這樣才能更好地達(dá)到牽制的效果,。工作輪換制是指根據(jù)不同崗位在管理系統(tǒng)中的重要程度,,明確規(guī)定并嚴(yán)格控制每一員工在某一崗位的履職時(shí)間。對(duì)關(guān)鍵崗位應(yīng)頻繁輪換,,次要的崗位可少一些,。從輪換中暴露出存在的問(wèn)題,揭示出制度的缺陷,、管理的缺陷,。
(四)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部稽核制度和內(nèi)部審計(jì)制度。
切實(shí)提高企業(yè)對(duì)內(nèi)部稽核和內(nèi)部審計(jì)的認(rèn)識(shí),,切實(shí)加強(qiáng)考核,、監(jiān)督、制約機(jī)制,,發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的作用,,將內(nèi)部審計(jì)人員從會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)人員中分離出來(lái),,直接對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé),,這樣才能真正發(fā)揮內(nèi)審人員的作用,監(jiān)督和保護(hù)企業(yè)的資產(chǎn),、財(cái)產(chǎn)安全,,監(jiān)督企業(yè)朝著合理、合法的良性方面發(fā)展,。內(nèi)部監(jiān)督評(píng)審應(yīng)當(dāng)遵循以下原則,。
1、在日常工作中不斷地監(jiān)督評(píng)審內(nèi)控的總體效果,。對(duì)主要風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)督評(píng)審應(yīng)當(dāng)是公司日常活動(dòng)的一部分,。
2,、對(duì)內(nèi)控系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行有效和全面的內(nèi)部審計(jì),。內(nèi)審要獨(dú)立進(jìn)行,內(nèi)審人員應(yīng)得到適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),,并配備稱職和得力的人員,。內(nèi)審作為內(nèi)控系統(tǒng)監(jiān)督評(píng)審的一部分,應(yīng)當(dāng)向董事會(huì)或其審計(jì)委員會(huì)直接報(bào)告工作,。
3,、不論是經(jīng)營(yíng)層還是其他控制人員,發(fā)現(xiàn)內(nèi)控缺陷都應(yīng)及時(shí)地向適當(dāng)?shù)墓芾韺訄?bào)告,,并使其得到果斷處理,。要樹立全員控制意識(shí),幫助企業(yè)更有效地實(shí)現(xiàn)預(yù)期控制目標(biāo),,促進(jìn)企業(yè)控制環(huán)境的建立,,為改進(jìn)內(nèi)控制度提供建設(shè)性建議,實(shí)現(xiàn)預(yù)期的內(nèi)控目標(biāo),。
一,、總則。
第一條按照公司經(jīng)營(yíng)理念和管理模式,,遵照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事管理政策和公司其它有關(guān)規(guī)章制度,,特制定本制度。
第二條本制度適用于公司全體員工(試用工和臨時(shí)工除外),。本制度所指工資,,是指每月定期發(fā)放的工資,不含獎(jiǎng)金和風(fēng)險(xiǎn)收入,。
二,、工資結(jié)構(gòu)。
第三條員工工資由固定工資,、績(jī)效工資兩部分組成,。
第四條工資包括:基本工資、崗位工資,、技能工資,、職務(wù)津貼、工齡工資,、住房補(bǔ)貼,、誤餐補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼,。
第五條固定工資是根據(jù)員工的職務(wù),、資歷、學(xué)歷、技能等因素確定的,、相對(duì)固定的工作報(bào)酬,。固定工資在工資總額中占40%。
第六條績(jī)效工資是根據(jù)員工考勤表現(xiàn),、工作績(jī)效及公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)確定的,、不固定的工資報(bào)酬,每月調(diào)整一次,???jī)效工資在工資總額中占0-60%。
第七條員工工資總額由各部門經(jīng)理,、項(xiàng)目經(jīng)理擬定后報(bào)總經(jīng)理審批,。部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理每月對(duì)員工進(jìn)行考核,,確定績(jī)效工資發(fā)放比例并報(bào)人力資源部審核,、總經(jīng)理審批后予以發(fā)放。
第八條員工工資扣除項(xiàng)目包括:個(gè)人所得稅,、缺勤,、扣款(含貸款、借款,、罰款等),、代扣社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、代扣通訊費(fèi)等,。
三,、工資系列。
第九條公司根據(jù)不同職務(wù)性質(zhì),,分別制定管理層,、職能管理、項(xiàng)目管理,、生產(chǎn),、營(yíng)銷五類工資系列。
第十條管理層系列適用于公司總經(jīng)理,、副總經(jīng)理,。
第十一條職能管理工資系列適用于從事行政、財(cái)務(wù),、人事,、質(zhì)管、物流等日常管理或事務(wù)工作的員工,。
第十二條項(xiàng)目管理工資系列適用于各項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目部成員,。
第十三條生產(chǎn)工資系列適用于生產(chǎn)部從事調(diào)試,、焊接、接線等生產(chǎn)工作的員工,。
第十四條營(yíng)銷工資系列適用于銷售部銷售人員(各項(xiàng)目部銷售人員可參照?qǐng)?zhí)行),。
一、日常管理制度(工作紀(jì)律),。
1、嚴(yán)禁遲到,、早退現(xiàn)象,,當(dāng)月違規(guī)一次,次日點(diǎn)名,,當(dāng)月違規(guī)兩次,,罰款50元,當(dāng)月違規(guī)三次,,按自動(dòng)離職處理,。
2、嚴(yán)禁脫崗,、串崗現(xiàn)象,,當(dāng)月違規(guī)一次,次日點(diǎn)名,,當(dāng)月違規(guī)兩次,,罰款50元,當(dāng)月違規(guī)三次,,按自動(dòng)離職處理,。
3、嚴(yán)禁散播公司負(fù)面消息,,當(dāng)月違規(guī)一次,,次日點(diǎn)名,當(dāng)月違規(guī)兩次,,罰款50元,,當(dāng)月違規(guī)三次,按自動(dòng)離職處理,。
4,、工作期間保持電話暢通,不允許拒接或停機(jī),,每發(fā)現(xiàn)一次,,5元樂(lè)捐。
5,、工作期間保持辦公場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生,,倉(cāng)庫(kù)整潔,。
6、嚴(yán)禁賺取差價(jià),,發(fā)現(xiàn)一次,,100罰款,情節(jié)嚴(yán)重者,,開除處理,。
7、嚴(yán)禁賣私貨,、截留贈(zèng)品,,發(fā)現(xiàn)一次,100罰款,,情節(jié)嚴(yán)重者,,開除處理。
8,、不得讓客戶把貨款打入個(gè)人賬戶,,發(fā)現(xiàn)一次,100罰款,,情節(jié)嚴(yán)重者,,開除處理。
9,、工作期間不允許大聲爭(zhēng)執(zhí),,注意公共場(chǎng)合情緒的控制,每發(fā)現(xiàn)一次,,5元樂(lè)捐,。
10、嚴(yán)格遵守公司管理制度,,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,當(dāng)月違規(guī)一次,次日點(diǎn)名,,當(dāng)月違規(guī)兩次,,罰款50元,當(dāng)月違規(guī)三次,,按自動(dòng)離職處理,。
1、客戶資料管理,。
a全面搜集各片區(qū)資料(店名,、電話、地址,、營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào));根據(jù)銷量及規(guī)模建立客戶類別(月進(jìn)貨額在1000/月以上歸為a類;月進(jìn)貨額在500元/月以上,,1000元一下,,歸為b類;月進(jìn)貨額在500元/月一下,歸為c類客戶),。
b,、逐步建立客戶商品信息檔案,實(shí)現(xiàn)a類客戶單店商品信息管理,。
2,、片區(qū)路線及周期管理。
a,、建立每片區(qū)客戶路線拜訪表,,每線路至少20家客戶,每天必須完全拜訪,,及時(shí)完善本線路中的新客戶資料。
b,、根據(jù)片區(qū)客戶數(shù)量,,合理制度客戶拜訪周期。根據(jù)客戶分類,,合理分配客戶拜訪時(shí)間,。
c、每天回公司后遞交拜訪線路圖,,每天下市場(chǎng)前領(lǐng)取新拜訪線路圖,。
d、每天早上9點(diǎn)之前必須裝車完畢出車,,每天認(rèn)真填寫及遞交車輛庫(kù)存表,。
a、每天業(yè)務(wù)人員回公司后填寫片區(qū)銷量進(jìn)度表及單品銷量進(jìn)度表,。
b,、每天業(yè)務(wù)人員遞交拜訪線路圖后,由內(nèi)勤統(tǒng)計(jì)填寫流通市場(chǎng)進(jìn)度表,。
c,、每天倉(cāng)庫(kù)人員量化需換單,及時(shí)提醒業(yè)務(wù)人員欠條的回收,。
d,、每天流通主管根據(jù)銷量進(jìn)度表及市場(chǎng)進(jìn)度表的實(shí)際狀況,合理調(diào)度各片區(qū)人員工作,。
a,、每月底前5天制定出流通部下月促銷政策。
b,、每片區(qū)需要的促銷活動(dòng)(特價(jià),、陳列獎(jiǎng),、促銷設(shè)備及贈(zèng)品),片區(qū)業(yè)務(wù)人員要提前填寫申請(qǐng)單(記案)后方可執(zhí)行,。
c,、業(yè)務(wù)人員對(duì)所在片區(qū)的促銷活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)和監(jiān)督,公司不定時(shí)對(duì)所有促銷活動(dòng)進(jìn)行抽查,。
5,、欠條管理。
公司流通市場(chǎng)全部以現(xiàn)金交易,,特殊客戶欠款時(shí)要與公司申請(qǐng),,經(jīng)公司同意后按照欠條管理規(guī)定進(jìn)行簽字,并有效管理,、收回,。
規(guī)定如下:。
(1)如果直接用銷售清單做欠條,,要在清單空白處寫明欠條字樣,。
(2)欠條應(yīng)明確一下內(nèi)容:客戶名稱、電話,、地址,、聯(lián)系人簽字或加蓋公章。
(3)回公司到財(cái)務(wù)按照欠款數(shù)額給財(cái)務(wù)打欠條,,客戶欠條由業(yè)務(wù)保存,。
(4)欠款后續(xù)由業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)追回。
6,、市場(chǎng)問(wèn)題反饋,。
a、每片區(qū)每周兩次市場(chǎng)問(wèn)題反饋(記案或手機(jī)短信),。
b,、業(yè)務(wù)員做好市場(chǎng)反饋問(wèn)題記錄(市場(chǎng)問(wèn)題反饋記錄表)。
1,、認(rèn)真填寫裝車表,,下午下班前準(zhǔn)時(shí)把補(bǔ)貨計(jì)劃交給倉(cāng)管。
2,、按照出車線路進(jìn)行計(jì)劃拜訪,,進(jìn)店后與負(fù)責(zé)人禮貌性打招呼后,首先司機(jī)檢查服務(wù)卡是否存在,,及時(shí)更新與張貼,,對(duì)店招及陳列進(jìn)行拍照記案,填寫路線表(時(shí)間及銷售),,新客戶在路線表下面(再好的產(chǎn)品沒有陳列面不會(huì)有好的銷量),,檢查實(shí)際庫(kù)存(倉(cāng)庫(kù)與排面),,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行上貨及填寫補(bǔ)貨計(jì)劃(填寫補(bǔ)貨計(jì)劃時(shí)一定要全面,客戶可以不要,,但自己不能不寫),。檢查竟品信息,了解竟品活動(dòng)政策,。
3,、根據(jù)客戶現(xiàn)有庫(kù)存交流補(bǔ)貨計(jì)劃,季節(jié)性產(chǎn)品推廣,、新產(chǎn)品推薦(交流時(shí)適當(dāng)靈活運(yùn)用公司產(chǎn)品政策),,補(bǔ)貨要全面、合理,,避免電話要貨等情況,,所有交流的重點(diǎn)是在給客戶一個(gè)補(bǔ)貨的理由,交流的方式要用能打動(dòng)自己的方式(要自信,、現(xiàn)實(shí),、每句話要讓客戶聽著很舒服,避免吹捧,,排擠竟品)。對(duì)于新客戶,,一定不要貪多,,量少品多,對(duì)于客戶不感興趣的不要強(qiáng)推,,避免引起客戶反感,,介紹產(chǎn)品一定要全面,多借助公司產(chǎn)品手冊(cè)或樣品筐,。
4,、認(rèn)真填寫銷貨清單、贈(zèng)品,、品嘗要標(biāo)注,,市區(qū)流通要寫清具體地址(東西南北縱橫寫明);三區(qū)流通要標(biāo)明區(qū)域、鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道或村,。九縣流通要標(biāo)明縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道,。
5,、公司流通市場(chǎng)全部以現(xiàn)金交易,特殊客戶欠款時(shí)要向公司申請(qǐng),,經(jīng)公司同意后按照欠條管理規(guī)定進(jìn)行簽字,,并有效管理,、回收。
6,、根據(jù)客戶規(guī)模,、銷量進(jìn)行客戶等級(jí)登記,根據(jù)客戶等級(jí)進(jìn)行有效管理(包括客戶的拜訪周期,、促銷活動(dòng)),。
7、客戶拜訪完畢后,,車上認(rèn)真填寫裝車表中的出庫(kù)明細(xì),,與次日路線中a、b類客戶進(jìn)行電話溝通,,了解缺貨及補(bǔ)貨信息,,并進(jìn)行登記。
8,、一天拜訪結(jié)束時(shí),,根據(jù)賣貨量,次日拜訪路線打客戶的補(bǔ)貨信息進(jìn)行合理制作裝車計(jì)劃,,交于倉(cāng)管,。總結(jié)當(dāng)日市場(chǎng)狀況,,提升自身工作能力,。
流通中的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):。
a,、有效利用時(shí)間(準(zhǔn)時(shí)出車,、準(zhǔn)時(shí)交補(bǔ)貨清單,合理安排工作時(shí)間),。
b,、認(rèn)真填寫裝車表(避免不必要的庫(kù)存差異),。
c,、養(yǎng)成拍店照,、填寫鋪貨記錄,、認(rèn)真填寫銷貨清單的習(xí)慣,。
d,、培養(yǎng)與客戶電話溝通的能力,,讓補(bǔ)貨更具體合理性,。
e,、制定合理的拜訪路線及周期,。
四、業(yè)務(wù)司機(jī)。
1,、崗位內(nèi)容,。
做好車輛行駛,檢查及保養(yǎng)工作,,配合業(yè)務(wù)員做好所在區(qū)域的銷售及送貨工作,,每天對(duì)車輛例行檢查,不允許病車上路,,保證貨物及人員安全,。
2、
崗位職責(zé),。
(1)認(rèn)真完成每天的出車任務(wù),。
(2)出車前必須認(rèn)真做好車輛檢查,車容整潔,、車況良好,、不見齊全、制動(dòng)有效,,不允許病車上路,。如有部件損壞和不安全因素隱患,應(yīng)及時(shí)處理直到修復(fù),,確保安全運(yùn)輸,。
(3)車輛的年檢、保養(yǎng),、清潔,、停放及辦理保養(yǎng)等車務(wù)手續(xù)由駕駛員提醒,并有專人負(fù)責(zé)辦理,。
(4)鋪貨期間用尋找合理的停車位停放并鎖好車門保證車輛的安全,嚴(yán)格按照規(guī)則停車,。
(5)做好公司服務(wù)卡張貼工作,,進(jìn)店檢查店內(nèi)是否張貼告示服務(wù)卡。
(6)配合業(yè)務(wù)人員做好排面整理及裝卸貨工作,。
3,、獎(jiǎng)勵(lì)。
(1)駕駛員每月100元車輛維護(hù)費(fèi),。
(2)人為或技術(shù)性造成車輛損壞的由駕駛員自行維修,。
(3)車輛正常保養(yǎng)維護(hù)由公司維修。
企業(yè)內(nèi)部管理工作總結(jié)篇三
自6月起,,在習(xí)的帶領(lǐng)下,,我黨統(tǒng)一展開了關(guān)于群眾路線的教育實(shí)踐活動(dòng),10月8日在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)大會(huì)上的講話,,標(biāo)志著實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)入尾聲,?!皬膰?yán)治黨”,針對(duì)這個(gè)中心議題,,提出以下八項(xiàng)要求:第一,,落實(shí)從嚴(yán)治黨責(zé)任;第二,堅(jiān)持思想建黨和制度治黨緊密結(jié)合;第三,,嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活;第四,,堅(jiān)持從嚴(yán)管理干;第五,持續(xù)深入改進(jìn)作風(fēng);第六,,嚴(yán)明黨的紀(jì)律;第七,,發(fā)揮人民監(jiān)督作用;第八,深入把握從嚴(yán)治黨規(guī)律,。此次講話,,無(wú)論是在思想指導(dǎo)還是具體實(shí)踐方面,都使我們對(duì)嚴(yán)治的重要性和緊迫性有了更新一步的認(rèn)識(shí),。
“求木之長(zhǎng)者,,必固其根本;欲流之遠(yuǎn)者,必浚其泉源”,,從嚴(yán)治黨是做好黨內(nèi)一切工作的重要保障,。強(qiáng)調(diào),從嚴(yán)是我們做好一切工作的重要保障,。我們共產(chǎn)黨人最講認(rèn)真,,講認(rèn)真就是要嚴(yán)字當(dāng)頭,做事不能應(yīng)付,,做人不能對(duì)付,,而是要把講認(rèn)真貫徹到一切工作中去,作風(fēng)建設(shè)如此,,黨的建設(shè)如此,,黨和國(guó)家一切工作都如此。眾所周知,,國(guó)家想要健康發(fā)展,,人民生活水平想要逐步提高,這和黨的領(lǐng)導(dǎo)都是息息相關(guān)的,。因此,,對(duì)黨的治理從嚴(yán)要求,加強(qiáng)黨內(nèi)紀(jì)律建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),,加大反腐倡廉力度,,確保黨的領(lǐng)導(dǎo)核心地位,保持黨的先進(jìn)性和純潔性,這一點(diǎn)事十分必要的,。近年,,不可否認(rèn)地,黨內(nèi)確實(shí)存在一些問(wèn)題,,某些黨員以黨壓民,,以權(quán)謀私,逐漸腐敗的問(wèn)題,,迫在眉睫,。黨和群眾的關(guān)系,好比魚兒和水,,發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng),,建立和諧良好的黨群、干群關(guān)系十分重要,。目前,,在習(xí)及其領(lǐng)導(dǎo)的各級(jí)黨員干部帶領(lǐng)下,我國(guó)正處于大發(fā)展,、大變革時(shí)期,,利益關(guān)系日趨復(fù)雜,在這樣的大環(huán)境下,,作為個(gè)人,,如何加強(qiáng)自身修養(yǎng)的同時(shí),樹立明確的人生目標(biāo),,建立良好的黨群,、干群關(guān)系是各級(jí)黨員干部的必修課。所以,,我們要堅(jiān)持從嚴(yán)治黨,,建立和諧的黨群、干群關(guān)系,,想群眾之所想,,及群眾之所急,解群眾之所難,,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高辦事效率,,接地氣,、樹風(fēng)氣,從根本上杜絕脫離群眾,,堅(jiān)決走群眾路線,,為群眾辦實(shí)事、辦好事。
“力覽前賢國(guó)與家,,成由勤儉敗由奢”,,從古至今反腐都是歷朝歷代的重點(diǎn)任務(wù)。毛澤東也曾明確指出了執(zhí)政黨要特別注意反對(duì)官僚主義,,并反復(fù)指出,,必須清除黨內(nèi)的官僚主義,否則,,它將危及黨的戰(zhàn)斗力,,嚴(yán)重干擾和阻礙黨的路線、方針,、政策的貫徹執(zhí)行,,損害黨群關(guān)系。這些年來(lái),,在一些地方和單位,,“四風(fēng)”問(wèn)題越積越多,黨內(nèi)和社會(huì)上潛規(guī)則越來(lái)越盛行,,政治生態(tài)和社會(huì)環(huán)境受到污染,,其根本原因是什么呢?這和黨內(nèi)黨群建設(shè)是分不開的。所以,,從嚴(yán)治黨,,迫在眉睫。此次實(shí)踐活動(dòng),,總書記結(jié),,取得了重大的成果,一是廣大黨員,、干部受到馬克思主義群眾觀點(diǎn)的深刻教育,,貫徹黨的群眾路線的自覺性和堅(jiān)定性明顯增強(qiáng);二是形式主義、官僚主義,、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)得到有力整治,,群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題得到有效解決;三是恢復(fù)和發(fā)揚(yáng)了批評(píng)和自我批評(píng)優(yōu)良傳統(tǒng),探索了新形勢(shì)下嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活的有效途徑;四是以轉(zhuǎn)作風(fēng)改作風(fēng)為重點(diǎn)的制度體系更加完善,,制度執(zhí)行力和約束力得到增強(qiáng);五是影響群眾切身利益的癥結(jié)難點(diǎn)得到突破,,黨的執(zhí)政基礎(chǔ)更加穩(wěn)固。但是,,黨建工作并不僅僅滿足于此,,各級(jí)黨組織和廣大黨員要在思想上真正明確,從嚴(yán)治黨必須具體地而不是抽象地,、認(rèn)真地而不是敷衍地落實(shí)到位,,把從嚴(yán)作為做好一切工作的重要保障,,把講認(rèn)真貫徹到一切工作中去,真管真嚴(yán),、敢管敢嚴(yán),、長(zhǎng)管長(zhǎng)嚴(yán),使我們黨永遠(yuǎn)立于不敗之地,。
企業(yè)內(nèi)部管理工作總結(jié)篇四
1,、嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象,,當(dāng)月違規(guī)一次,,次日點(diǎn)名,當(dāng)月違規(guī)兩次,,罰款50元,,當(dāng)月違規(guī)三次,按自動(dòng)離職處理,。
2,、嚴(yán)禁脫崗、串崗現(xiàn)象,,當(dāng)月違規(guī)一次,,次日點(diǎn)名,當(dāng)月違規(guī)兩次,,罰款50元,,當(dāng)月違規(guī)三次,按自動(dòng)離職處理,。
3,、嚴(yán)禁散播公司負(fù)面消息,當(dāng)月違規(guī)一次,,次日點(diǎn)名,,當(dāng)月違規(guī)兩次,罰款50元,,當(dāng)月違規(guī)三次,,按自動(dòng)離職處理。
4,、工作期間保持電話暢通,,不允許拒接或停機(jī),每發(fā)現(xiàn)一次,,5元樂(lè)捐,。
5、工作期間保持辦公場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生,,倉(cāng)庫(kù)整潔,。
6、嚴(yán)禁賺取差價(jià),,發(fā)現(xiàn)一次,,100罰款,情節(jié)嚴(yán)重者,,開除處理,。
7、嚴(yán)禁賣私貨,、截留贈(zèng)品,,發(fā)現(xiàn)一次,100罰款,,情節(jié)嚴(yán)重者,,開除處理。
8,、不得讓客戶把貨款打入個(gè)人賬戶,,發(fā)現(xiàn)一次,100罰款,,情節(jié)嚴(yán)重者,,開除處理。
9,、工作期間不允許大聲爭(zhēng)執(zhí),,注意公共場(chǎng)合情緒的控制,每發(fā)現(xiàn)一次,,5元樂(lè)捐,。
10、嚴(yán)格遵守公司管理制度,,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,,當(dāng)月違規(guī)一次,次日點(diǎn)名,,當(dāng)月違規(guī)兩次,,罰款50元,當(dāng)月違規(guī)三次,,按自動(dòng)離職處理,。
1、客戶資料管理,。
a全面搜集各片區(qū)資料(店名,、電話、地址,、營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào));根據(jù)銷量及規(guī)模建立客戶類別(月進(jìn)貨額在1000/月以上歸為a類;月進(jìn)貨額在500元/月以上,,1000元一下,,歸為b類;月進(jìn)貨額在500元/月一下,歸為c類客戶),。
b,、逐步建立客戶商品信息檔案,實(shí)現(xiàn)a類客戶單店商品信息管理,。
2,、片區(qū)路線及周期管理。
a,、建立每片區(qū)客戶路線拜訪表,,每線路至少20家客戶,每天必須完全拜訪,,及時(shí)完善本線路中的新客戶資料,。
b、根據(jù)片區(qū)客戶數(shù)量,,合理制度客戶拜訪周期,。根據(jù)客戶分類,合理分配客戶拜訪時(shí)間,。
c,、每天回公司后遞交拜訪線路圖,每天下市場(chǎng)前領(lǐng)取新拜訪線路圖,。
d,、每天早上9點(diǎn)之前必須裝車完畢出車,每天認(rèn)真填寫及遞交車輛庫(kù)存表,。
a,、每天業(yè)務(wù)人員回公司后填寫片區(qū)銷量進(jìn)度表及單品銷量進(jìn)度表。
b,、每天業(yè)務(wù)人員遞交拜訪線路圖后,,由內(nèi)勤統(tǒng)計(jì)填寫流通市場(chǎng)進(jìn)度表。
c,、每天倉(cāng)庫(kù)人員量化需換單,,及時(shí)提醒業(yè)務(wù)人員欠條的回收。
d,、每天流通主管根據(jù)銷量進(jìn)度表及市場(chǎng)進(jìn)度表的實(shí)際狀況,,合理調(diào)度各片區(qū)人員工作。
a,、每月底前5天制定出流通部下月促銷政策,。
b、每片區(qū)需要的促銷活動(dòng)(特價(jià),、陳列獎(jiǎng),、促銷設(shè)備及贈(zèng)品),,片區(qū)業(yè)務(wù)人員要提前填寫申請(qǐng)單(記案)后方可執(zhí)行。
c,、業(yè)務(wù)人員對(duì)所在片區(qū)的促銷活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)和監(jiān)督,,公司不定時(shí)對(duì)所有促銷活動(dòng)進(jìn)行抽查。
5,、欠條管理。
公司流通市場(chǎng)全部以現(xiàn)金交易,,特殊客戶欠款時(shí)要與公司申請(qǐng),,經(jīng)公司同意后按照欠條管理規(guī)定進(jìn)行簽字,并有效管理,、收回,。
規(guī)定如下:。
(1)如果直接用銷售清單做欠條,,要在清單空白處寫明欠條字樣,。
(2)欠條應(yīng)明確一下內(nèi)容:客戶名稱、電話,、地址,、聯(lián)系人簽字或加蓋公章。
(3)回公司到財(cái)務(wù)按照欠款數(shù)額給財(cái)務(wù)打欠條,,客戶欠條由業(yè)務(wù)保存,。
(4)欠款后續(xù)由業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)追回。
6,、市場(chǎng)問(wèn)題反饋,。
a、每片區(qū)每周兩次市場(chǎng)問(wèn)題反饋(記案或手機(jī)短信),。
b,、業(yè)務(wù)員做好市場(chǎng)反饋問(wèn)題記錄(市場(chǎng)問(wèn)題反饋記錄表)。
1,、認(rèn)真填寫裝車表,,下午下班前準(zhǔn)時(shí)把補(bǔ)貨計(jì)劃交給倉(cāng)管。
2,、按照出車線路進(jìn)行計(jì)劃拜訪,,進(jìn)店后與負(fù)責(zé)人禮貌性打招呼后,首先司機(jī)檢查服務(wù)卡是否存在,,及時(shí)更新與張貼,,對(duì)店招及陳列進(jìn)行拍照記案,填寫路線表(時(shí)間及銷售),,新客戶在路線表下面(再好的產(chǎn)品沒有陳列面不會(huì)有好的銷量),,檢查實(shí)際庫(kù)存(倉(cāng)庫(kù)與排面),,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行上貨及填寫補(bǔ)貨計(jì)劃(填寫補(bǔ)貨計(jì)劃時(shí)一定要全面,客戶可以不要,,但自己不能不寫),。檢查竟品信息,了解竟品活動(dòng)政策,。
3,、根據(jù)客戶現(xiàn)有庫(kù)存交流補(bǔ)貨計(jì)劃,季節(jié)性產(chǎn)品推廣,、新產(chǎn)品推薦(交流時(shí)適當(dāng)靈活運(yùn)用公司產(chǎn)品政策),,補(bǔ)貨要全面、合理,,避免電話要貨等情況,,所有交流的重點(diǎn)是在給客戶一個(gè)補(bǔ)貨的理由,交流的方式要用能打動(dòng)自己的方式(要自信,、現(xiàn)實(shí),、每句話要讓客戶聽著很舒服,避免吹捧,,排擠竟品),。對(duì)于新客戶,一定不要貪多,,量少品多,,對(duì)于客戶不感興趣的不要強(qiáng)推,避免引起客戶反感,,介紹產(chǎn)品一定要全面,,多借助公司產(chǎn)品手冊(cè)或樣品筐。
4,、認(rèn)真填寫銷貨清單,、贈(zèng)品、品嘗要標(biāo)注,,市區(qū)流通要寫清具體地址(東西南北縱橫寫明);三區(qū)流通要標(biāo)明區(qū)域,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道或村,。九縣流通要標(biāo)明縣城,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)或街道。
5,、公司流通市場(chǎng)全部以現(xiàn)金交易,,特殊客戶欠款時(shí)要向公司申請(qǐng),經(jīng)公司同意后按照欠條管理規(guī)定進(jìn)行簽字,并有效管理,、回收,。
6、根據(jù)客戶規(guī)模,、銷量進(jìn)行客戶等級(jí)登記,,根據(jù)客戶等級(jí)進(jìn)行有效管理(包括客戶的拜訪周期、促銷活動(dòng)),。
7,、客戶拜訪完畢后,車上認(rèn)真填寫裝車表中的出庫(kù)明細(xì),,與次日路線中a,、b類客戶進(jìn)行電話溝通,了解缺貨及補(bǔ)貨信息,,并進(jìn)行登記。
8,、一天拜訪結(jié)束時(shí),,根據(jù)賣貨量,次日拜訪路線打客戶的補(bǔ)貨信息進(jìn)行合理制作裝車計(jì)劃,,交于倉(cāng)管,。總結(jié)當(dāng)日市場(chǎng)狀況,,提升自身工作能力,。
流通中的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):。
a,、有效利用時(shí)間(準(zhǔn)時(shí)出車,、準(zhǔn)時(shí)交補(bǔ)貨清單,合理安排工作時(shí)間),。
b,、認(rèn)真填寫裝車表(避免不必要的庫(kù)存差異)。
c,、養(yǎng)成拍店照,、填寫鋪貨記錄、認(rèn)真填寫銷貨清單的習(xí)慣,。
d,、培養(yǎng)與客戶電話溝通的能力,讓補(bǔ)貨更具體合理性,。
e,、制定合理的拜訪路線及周期。
四、業(yè)務(wù)司機(jī),。
1,、崗位內(nèi)容。
做好車輛行駛,,檢查及保養(yǎng)工作,,配合業(yè)務(wù)員做好所在區(qū)域的銷售及送貨工作,每天對(duì)車輛例行檢查,,不允許病車上路,,保證貨物及人員安全。
2,、崗位職責(zé),。
(1)認(rèn)真完成每天的出車任務(wù)。
(2)出車前必須認(rèn)真做好車輛檢查,,車容整潔,、車況良好、不見齊全,、制動(dòng)有效,,不允許病車上路。如有部件損壞和不安全因素隱患,,應(yīng)及時(shí)處理直到修復(fù),,確保安全運(yùn)輸。
(3)車輛的年檢,、保養(yǎng),、清潔、停放及辦理保養(yǎng)等車務(wù)手續(xù)由駕駛員提醒,,并有專人負(fù)責(zé)辦理,。
(4)鋪貨期間用尋找合理的停車位停放并鎖好車門保證車輛的安全,嚴(yán)格按照規(guī)則停車,。
(5)做好公司服務(wù)卡張貼工作,,進(jìn)店檢查店內(nèi)是否張貼告示服務(wù)卡。
(6)配合業(yè)務(wù)人員做好排面整理及裝卸貨工作,。
3,、獎(jiǎng)勵(lì)。
(1)駕駛員每月100元車輛維護(hù)費(fèi),。
(2)人為或技術(shù)性造成車輛損壞的由駕駛員自行維修,。
(3)車輛正常保養(yǎng)維護(hù)由公司維修。
企業(yè)內(nèi)部管理工作總結(jié)篇五
通貨膨脹,、成本上升,、利潤(rùn)稀薄,,嚴(yán)峻的市場(chǎng)變革迫使日化企業(yè)“被變革”。其實(shí),,被變革也有主動(dòng)變革和被動(dòng)變革之分:適應(yīng)形勢(shì),,分析自身特點(diǎn),找到新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主導(dǎo)地位就是主動(dòng)變革,;而被動(dòng)變革的企業(yè)只知道一味地壓縮再壓縮成本,而這樣壓縮所獲得的利潤(rùn)必然抵不過(guò)成本上升和價(jià)格下降帶來(lái)的利潤(rùn)萎縮,,而且還會(huì)帶來(lái)諸如質(zhì)量粗糙,、服務(wù)下降等惡果。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,,隨著第三次渠道變革浪潮的到來(lái),,傳統(tǒng)渠道可能出現(xiàn)嚴(yán)重萎縮;伴隨著第三次日化渠道變革逐漸成型,,電子商務(wù)或成未來(lái)必然發(fā)展趨勢(shì),。
渠道創(chuàng)新,電子商務(wù)任重道遠(yuǎn),。
目前由于上游原材料日益上漲,,日化企業(yè)如何搶占有限的市場(chǎng)份額已成為品牌之爭(zhēng)的一大焦點(diǎn),渠道深耕與變革對(duì)于企業(yè)開拓和穩(wěn)占市場(chǎng)意義重大,。一直以來(lái),很多有實(shí)力的企業(yè)在傳統(tǒng)渠道上不斷精耕細(xì)作,,另一方面也在努力嘗試渠道創(chuàng)新,,實(shí)行雙管齊下的渠道戰(zhàn)略。
不可否認(rèn),,每一個(gè)日化品牌所處的發(fā)展階段不同,,在渠道戰(zhàn)略的選擇上也會(huì)有所不同。廣州迪彩總經(jīng)理劉東君這樣分析說(shuō),,隨著電子商務(wù)不斷成熟,,今年網(wǎng)購(gòu)所占的銷售份額會(huì)有較大提升,消費(fèi)主流會(huì)更多地向電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展,。因此,,在渠道模式創(chuàng)新上也應(yīng)緊隨這種主流趨勢(shì)。
廣東飄影國(guó)際集團(tuán)品牌管理中心總監(jiān)黃志東在接受《中國(guó)洗滌化妝品周報(bào)》采訪時(shí)表示,,“從整體市場(chǎng)來(lái)分析,,渠道創(chuàng)新要渠道深耕更為重要。當(dāng)日化企業(yè)面對(duì)3.8億網(wǎng)民,、1.3億中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶,、年150億元化妝品網(wǎng)購(gòu)規(guī)模時(shí),權(quán)衡利弊,從多方面考慮(80/90后消費(fèi)群將是企業(yè)未來(lái)市場(chǎng)的主要消費(fèi)生力軍),,順應(yīng)時(shí)代潮流的發(fā)展趨勢(shì),,本土日化企業(yè)決戰(zhàn)‘電子商務(wù)’是遲早事情?!?/p>
時(shí)至今日,,由互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展所引發(fā)的電子商務(wù)正在對(duì)傳統(tǒng)渠道造成越來(lái)越多的沖擊,一方面是網(wǎng)購(gòu)的低成本運(yùn)作使一大批中小企業(yè)找到了新的渠道模式,,推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展,;而另一方面,因?yàn)閲?guó)家對(duì)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的監(jiān)管還缺乏一系列規(guī)范的管理措施,,而導(dǎo)致日化業(yè)假貨產(chǎn)品在網(wǎng)購(gòu)中泛濫,。
另外,日化企業(yè)本身對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),,同樣的產(chǎn)品,,代理商三折進(jìn)的貨,在網(wǎng)絡(luò)上以四折的價(jià)格出售,,因?yàn)闆]有終端費(fèi)用,,也照樣可獲得一定的利潤(rùn)回報(bào),而同樣的產(chǎn)品在傳統(tǒng)商超柜臺(tái)和專賣店渠道則是按廠家規(guī)定的零售價(jià)格銷售,,代理商或廠家還要承擔(dān)進(jìn)場(chǎng)費(fèi),、條碼費(fèi)、促銷管理費(fèi),、店慶費(fèi)等終端費(fèi)用,,一旦在傳統(tǒng)終端消費(fèi)的顧客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物買到同樣更便宜的產(chǎn)品,商超或?qū)Yu店就會(huì)失去一個(gè)忠誠(chéng)顧客,,而且她會(huì)將該購(gòu)買信息和熟人分享,,最終使傳統(tǒng)渠道的顧客數(shù)量不斷減少。
目前,,傳統(tǒng)渠道仍占絕對(duì)主導(dǎo)地位,,劉東君還分析說(shuō),在這種傳統(tǒng)渠道模式下,,廠家與經(jīng)銷商,,經(jīng)銷商與商超之間存在著長(zhǎng)期永久的較量,電子商務(wù)等新渠道也面臨著這些問(wèn)題,。電子商務(wù)雖已為世人所熟知,,但任重而道遠(yuǎn)。
企業(yè)內(nèi)部管理工作總結(jié)篇六
第一條按照公司經(jīng)營(yíng)理念和管理模式,,遵照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事管理政策和公司其它有關(guān)規(guī)章制度,,特制定本制度,。
第二條本制度適用于公司全體員工(試用工和臨時(shí)工除外)。本制度所指工資,,是指每月定期發(fā)放的工資,,不含獎(jiǎng)金和風(fēng)險(xiǎn)收入。
二,、工資結(jié)構(gòu),。
第三條員工工資由固定工資、績(jī)效工資兩部分組成,。
第四條工資包括:基本工資,、崗位工資、技能工資,、職務(wù)津貼,、工齡工資、住房補(bǔ)貼,、誤餐補(bǔ)貼,、交通補(bǔ)貼。
第五條固定工資是根據(jù)員工的職務(wù),、資歷,、學(xué)歷、技能等因素確定的,、相對(duì)固定的工作報(bào)酬,。固定工資在工資總額中占40%。
第六條績(jī)效工資是根據(jù)員工考勤表現(xiàn),、工作績(jī)效及公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)確定的,、不固定的工資報(bào)酬,每月調(diào)整一次,???jī)效工資在工資總額中占0-60%,。
第七條員工工資總額由各部門經(jīng)理,、項(xiàng)目經(jīng)理擬定后報(bào)總經(jīng)理審批。部門經(jīng)理,、項(xiàng)目經(jīng)理每月對(duì)員工進(jìn)行考核,,確定績(jī)效工資發(fā)放比例并報(bào)人力資源部審核、總經(jīng)理審批后予以發(fā)放,。
第八條員工工資扣除項(xiàng)目包括:個(gè)人所得稅,、缺勤、扣款(含貸款,、借款,、罰款等),、代扣社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、代扣通訊費(fèi)等,。
三,、工資系列。
第九條公司根據(jù)不同職務(wù)性質(zhì),,分別制定管理層,、職能管理、項(xiàng)目管理,、生產(chǎn),、營(yíng)銷五類工資系列。
第十條管理層系列適用于公司總經(jīng)理,、副總經(jīng)理,。
第十一條職能管理工資系列適用于從事行政、財(cái)務(wù),、人事,、質(zhì)管、物流等日常管理或事務(wù)工作的員工,。
第十二條項(xiàng)目管理工資系列適用于各項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目部成員,。
第十三條生產(chǎn)工資系列適用于生產(chǎn)部從事調(diào)試、焊接,、接線等生產(chǎn)工作的員工,。
第十四條營(yíng)銷工資系列適用于銷售部銷售人員(各項(xiàng)目部銷售人員可參照?qǐng)?zhí)行)。
企業(yè)內(nèi)部管理工作總結(jié)篇七
為使培訓(xùn)工作能有效的開展,,必須擁有一支高效,、專業(yè)、勇于創(chuàng)新的培訓(xùn)人員團(tuán)隊(duì),。建立和培養(yǎng)一支高素質(zhì)的講師隊(duì)伍,,是公司建設(shè)學(xué)習(xí)與發(fā)展型組織進(jìn)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。關(guān)于講師的職責(zé),、管理和激勵(lì)等,,依據(jù)本制度執(zhí)行。
一,、講師的職責(zé),。
1、擔(dān)任講師,,總結(jié)和分享專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,是每一位員工的榮譽(yù)。各級(jí)管理人員及技術(shù)專家均有承擔(dān)講師的義務(wù),。
2,、根據(jù)員工培訓(xùn)與發(fā)展工作的實(shí)際需求,,開發(fā)、實(shí)施和更新各類管理培訓(xùn)課程及技術(shù)培訓(xùn)課程,。
4,、負(fù)責(zé)編寫與完善相關(guān)培訓(xùn)教材、教案(含ppt文件)與考題,,并在第二次培訓(xùn)時(shí)更新,。
5、負(fù)責(zé)參與公司年度培訓(xùn)效果評(píng)估,、總結(jié),,對(duì)培訓(xùn)方法、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議,,協(xié)助人力資源部培訓(xùn)主管完善公司培訓(xùn)體系,、培訓(xùn)計(jì)劃的任務(wù)達(dá)成。
二,、講師隊(duì)伍的來(lái)源與構(gòu)成分工,。
1、講師的來(lái)源:一是各級(jí)管理者,,各級(jí)管理者皆擔(dān)負(fù)培養(yǎng)員工的責(zé)任,,是內(nèi)部兼職培訓(xùn)講師的主要承擔(dān)者;二是業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子,各部門的業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子將是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要內(nèi)部培訓(xùn)講師,。
2,、講師隊(duì)伍的構(gòu)成:公司講師隊(duì)伍由助理講師、講師,、高級(jí)講師構(gòu)成,。
(1)助理講師:主要開發(fā)和講授新員工崗前培訓(xùn)及在崗員工的崗位技能培訓(xùn)課程等;。
(3)高級(jí)講師:主要開發(fā)和講授公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)課程,,包括新員工入司培訓(xùn),、各類管理培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)等。
三,、講師的管理,。
1、講師候選人的推薦,。
2,、助理講師,、講師,、高級(jí)講師的任職資格。
助理講師:
(2)具有良好的溝通,、理解,、創(chuàng)新,、收集信息的能力和組織獻(xiàn)身的精神;。
(4)具有組織實(shí)施培訓(xùn)課程或組織培訓(xùn)活動(dòng)累計(jì)達(dá)10課時(shí)以上的工作經(jīng)驗(yàn);,。
(5)已能夠開發(fā)或再開發(fā)一門以上的專業(yè)培訓(xùn)課件,。
(6)技術(shù)類助理講師具備實(shí)地操作與講解的能力。
講師:
(2)具有優(yōu)秀的溝通,、理解,、創(chuàng)新、收集信息的能力和組織獻(xiàn)身的精神;,。
(5)已能夠結(jié)合具體工作和企業(yè)發(fā)展情況深入開發(fā)或再開發(fā)兩門以上專業(yè)培訓(xùn)課件,。
(6)技術(shù)類講師具備較強(qiáng)的實(shí)地操作及課堂講解的能力。
企業(yè)內(nèi)部管理工作總結(jié)篇八
隨著企業(yè)規(guī)模的不斷壯大,,制度化管理將顯得越來(lái)越重要,。在企業(yè)管理中,制度化管理是最靠得住的,,它具有穩(wěn)定性,、連續(xù)性。它不會(huì)因企業(yè)領(lǐng)到的變更而變更,,也不會(huì)因領(lǐng)導(dǎo)的看法和注意力的變化而變化,。下面就如何加強(qiáng)制度化管理提幾點(diǎn)建議:。
1,、必須維護(hù)公司規(guī)章制度的尊嚴(yán),。公司的規(guī)章制度的公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的探索的理論。
總結(jié),,是任何部門,、仍員工必須遵循的行為準(zhǔn)則。制度面前人人平等,,任何部門任何員工沒有超越公司制度的特權(quán),。公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(包括在公司任職的公司領(lǐng)導(dǎo)的親戚朋友)必須帶頭遵守和執(zhí)行公司的規(guī)章制度,自覺維護(hù)公司制度的尊嚴(yán),。那種把領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人意志置于公司制度之上,,仗權(quán)違章、仗勢(shì)違章,、依仗關(guān)系違章的現(xiàn)象,,是極不正常的,也是決不允許存在的,。
2,、必須逐步完善公司的制度體系。目前,,公司的制度體系的框架已經(jīng)初步形成,,在公司的發(fā)展中發(fā)揮著重大的作用,,但隨著公司規(guī)模的不斷壯大,公司的規(guī)章制度也要逐步更新和完善,,使它適應(yīng)公司不斷發(fā)展壯大的需要,,使它更規(guī)范明確,具有普遍的約束力,。
3,、必須嚴(yán)肅規(guī)章,尊章行使,。經(jīng)驗(yàn)表明,,法令行則國(guó)治國(guó)興,法令馳則國(guó)亂國(guó)衰,。
個(gè)企業(yè)也是如此,,企業(yè)管理必須制度化、規(guī)范化,、程序化,,對(duì)任何違紀(jì)違章的現(xiàn)象,都要按照制度嚴(yán)肅處理,,決不手軟,。任何制度只有落實(shí)到日常工作和生活中,不折不扣的執(zhí)行下去才能顯示出制度的作用,,否則,,再完善的制度也是空的。
4,、加強(qiáng)制度的學(xué)習(xí),。制度出臺(tái)后,要讓全公司的員工都明白制度所規(guī)定的要求和制度與工作的關(guān)系,,提高大家遵守制度的自覺性,。特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),更要樹立制度化管理的新觀念,,了解制度規(guī)定的辦事原則和程序,,增強(qiáng)按制度辦、按程序辦,、按原則辦事的思想意識(shí),,堅(jiān)決糾正重權(quán)輕制度、以權(quán)壓制度的思想和行為,。
一,、管理職能。
1、行政部是公司規(guī)章制度的綜合管理部門,,其職責(zé)是:(1)負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門建立健全各種規(guī)章制度。(2)負(fù)責(zé)公司各種規(guī)章制度的分類編號(hào),。(3)負(fù)責(zé)主辦或會(huì)簽頒發(fā)及廢止有關(guān)規(guī)章制度或文件,。(4)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各種規(guī)章制度之間的相互銜接關(guān)系,并在內(nèi)容上不斷完善,。(5)負(fù)責(zé)編制規(guī)章制度年度修編計(jì)劃,,并組織實(shí)施。(6)有權(quán)代表公司解釋有關(guān)規(guī)章制度,。
2,、有關(guān)職能部室是公司本專業(yè)規(guī)章制度的歸口管理部門,其主要職責(zé)是:(1)負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司有關(guān)規(guī)章制度修編計(jì)劃,。(2)負(fù)責(zé)審核有關(guān)本專業(yè)的規(guī)章制度及會(huì)審,、會(huì)簽其他部門有關(guān)規(guī)章制度。(3)負(fù)責(zé)草擬頒發(fā)或廢止有關(guān)規(guī)章制度或文件,。(4)有權(quán)監(jiān)督所屬部門及職工對(duì)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況,。
二、管理內(nèi)容與要求,。
1,、規(guī)程制度的制定或修編(1)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行、檢修的每項(xiàng)工作,,都應(yīng)有相應(yīng)的規(guī)程制度,,使每個(gè)生產(chǎn)工作人員有章可循。新增設(shè)備及重大設(shè)備的改進(jìn)等項(xiàng)目,,都應(yīng)在試運(yùn)前制定相應(yīng)的規(guī)程或措施,,并組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)考試,否則不應(yīng)投入運(yùn)行,。(2)規(guī)程制度修訂時(shí),,應(yīng)廣泛搜集和研究有關(guān)資料,進(jìn)行必要的分析和論證,,凡是修訂的規(guī)程制度必須符合國(guó)家及專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求,,符合生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際。(3)所有規(guī)程制度的編寫,,應(yīng)做到“符合實(shí)際,,指導(dǎo)生產(chǎn)”,達(dá)到“有章可循,,有據(jù)可查”的目的,,應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)的發(fā)展,設(shè)備的完善和管理水平的提高,隨時(shí)補(bǔ)充修訂,。(4)編寫或修編的規(guī)程制度要語(yǔ)句簡(jiǎn)練,,措辭得當(dāng),簡(jiǎn)明易懂,。(5)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程制度應(yīng)在每年10-11月份,,根據(jù)一年實(shí)際執(zhí)行情況,由設(shè)備管理部及有關(guān)部室組織全面審查一次,,并做出必要的修改補(bǔ)充意見,,經(jīng)行政部匯總上報(bào)由公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行,每三年進(jìn)行一次復(fù)審,,視情況分別予以確認(rèn),,修編或廢止。(6)編制或修編規(guī)程制度的依據(jù):a,、電力工業(yè)技術(shù)管理法規(guī),、部頒典型規(guī)程及上級(jí)有關(guān)部門指示、通知等;b,、制造廠家的設(shè)備資料;c,、本公司及兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn);d、上級(jí)有關(guān)事故通報(bào),,本公司及外單位的事故教訓(xùn);e,、推廣應(yīng)用的新技術(shù);f、有關(guān)人員對(duì)規(guī)程制度的正確意見和建議;g,、規(guī)程制度在執(zhí)行中對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的解決辦法和措施,。
2、管理制度的編制或修編(1)管理制度(包括規(guī)定,、辦法等)在編制或修編前,,應(yīng)廣泛搜集上級(jí)有關(guān)的法令、法規(guī),、政策,、條例等資料,結(jié)合本公司實(shí)際進(jìn)行分析研究,,做到上級(jí)規(guī)定在本公司制度中具體化,。(2)公司管理制度定期修編工作由行政部負(fù)責(zé)組織,歸口職能部門負(fù)責(zé)修編具體工作,。(3)為適應(yīng)生產(chǎn),、管理、服務(wù)的需要,,需要補(bǔ)充和完善的制度,,由歸口職能部門負(fù)責(zé)提出并編制,,報(bào)行政部備案,以便再版時(shí)修編,。(4)管理制度每年10月份進(jìn)行一次審查,,每2-3年進(jìn)行一次復(fù)審,分別予以確認(rèn),、修訂或廢止,。對(duì)不適應(yīng)的制度內(nèi)容應(yīng)及時(shí)修改和補(bǔ)充,原已有的制度,,在執(zhí)行中若發(fā)現(xiàn)不夠完善或部分條文需作修改時(shí),,按修改部分予以頒發(fā),,不得將原合理的制度廢止,。若需要重新修編原有制度,由歸口職能部門提出,,經(jīng)批準(zhǔn)后,,須將原制度予以廢止,不得同時(shí)存在兩個(gè)及以上同類型制度,,以免造成執(zhí)行困難,。
三、規(guī)章制度的審批與頒布1,、生產(chǎn)規(guī)程制度的審批與頒布(1)各項(xiàng)規(guī)程制度的編寫或修訂應(yīng)在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上,,寫出初稿,由編修部門組織技術(shù)熟練,、書寫表達(dá)能力較強(qiáng)的技術(shù)人員和部門領(lǐng)導(dǎo)人員參加,,采用集體討論修改,最后個(gè)別審閱的辦法進(jìn)行審核,。(2)將初稿送交歸口部門,,由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審。(3)由分管的副總工程師負(fù)責(zé)復(fù)審,,由公司分管生產(chǎn)技術(shù)的總工程師(或副總經(jīng)理)批準(zhǔn),。2、其他管理制度的審批與頒布管理制度經(jīng)職能部門編修起草后,,可采取組織有關(guān)部室會(huì)簽,,集體討論,最后領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的辦法頒布執(zhí)行,。一般專業(yè)性的管理制度,,可由有關(guān)部門或人員進(jìn)行審核審定,由分管該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)頒布執(zhí)行,。涉及面較廣,,政策性較強(qiáng)的管理制度,,可召集有關(guān)部室、公司或?qū)I(yè)人員會(huì)議進(jìn)行討論審核,,由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審定,,最后由總經(jīng)理批準(zhǔn)后頒布執(zhí)行。
四,、規(guī)章制度的印刷及發(fā)放1,、規(guī)程及管理制度必須經(jīng)審批后方可交付印刷,印刷件的幅面格式應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)要求,。2,、所有規(guī)程制度的發(fā)放應(yīng)編號(hào)有序,由檔案室負(fù)責(zé)管理,,承辦部門具體發(fā)放,。3、人員調(diào)離本公司時(shí),,應(yīng)及時(shí)收回所有的規(guī)程,、制度,外單位索取規(guī)程,、制度時(shí),,由行政部檔案室按有關(guān)規(guī)定辦理。
企業(yè)內(nèi)部管理工作總結(jié)篇九
企業(yè)在進(jìn)行會(huì)計(jì)工作時(shí),,應(yīng)當(dāng)依照現(xiàn)行規(guī)定來(lái)完善管理,。企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確的是:會(huì)計(jì)管理在根本上決定了企業(yè)內(nèi)控的完善性,因此有必要強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)管理,。然而,,會(huì)計(jì)管理包含了很多步驟與環(huán)節(jié),作為會(huì)計(jì)人員有必要密切結(jié)合多個(gè)會(huì)計(jì)環(huán)節(jié),,通過(guò)綜合管理的方式來(lái)杜絕會(huì)計(jì)管理中的弊病和漏洞,。作為內(nèi)部控制的關(guān)鍵部分,會(huì)計(jì)管理對(duì)于企業(yè)管理的全面完善起到了重要作用,。由此可見,,企業(yè)在完善內(nèi)部會(huì)計(jì)制度的基礎(chǔ)上才能確保自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提高,在激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)地位,。
首先,,會(huì)計(jì)制度缺乏完善性。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)而言,,多數(shù)企業(yè)管理者已經(jīng)意識(shí)到內(nèi)部會(huì)計(jì)控制對(duì)于自身的重要價(jià)值,。但是截至目前,仍有某些小型企業(yè)并沒有構(gòu)建全方位的內(nèi)部會(huì)計(jì)制度,,因而忽視了最根本的會(huì)計(jì)管理,。由于欠缺完善的制度,,導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法有效控制會(huì)計(jì)流程,長(zhǎng)期以來(lái)就會(huì)削弱企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,。從會(huì)計(jì)控制的角度來(lái)講,,目前仍有較多中小企業(yè)欠缺明確的機(jī)制,這種現(xiàn)狀在本質(zhì)上削弱了會(huì)計(jì)管理的基礎(chǔ),,因而容易導(dǎo)致會(huì)計(jì)管理的漏洞和弊病,。
其次,內(nèi)部控制并不具備牢固基礎(chǔ),。企業(yè)在建立內(nèi)控機(jī)制的過(guò)程中,,通常忽視了會(huì)計(jì)內(nèi)部控制。然而實(shí)質(zhì)上,,會(huì)計(jì)管理應(yīng)當(dāng)構(gòu)成其他層面管理的基礎(chǔ),。會(huì)計(jì)管理包含了很多流程和環(huán)節(jié),與之相應(yīng)的管理制度也體現(xiàn)了較強(qiáng)復(fù)雜性,。從管理者角度來(lái)看,,某些企業(yè)管理者并不具備必要的會(huì)計(jì)內(nèi)控意識(shí),,對(duì)于會(huì)計(jì)管理也持有敷衍的心態(tài),。這種狀況下,會(huì)計(jì)制度經(jīng)常就會(huì)停留于表面,。某些情況下,,會(huì)計(jì)人員即便發(fā)現(xiàn)了會(huì)計(jì)管理的某些弊病,也沒有給予必要的重視,。
第三,,企業(yè)并沒能完善預(yù)算控制。在會(huì)計(jì)制度中,,預(yù)算控制應(yīng)當(dāng)構(gòu)成核心部分,,完善會(huì)計(jì)管理的關(guān)鍵點(diǎn)就在于確保預(yù)算的完善性。對(duì)于會(huì)計(jì)預(yù)算而言,,應(yīng)當(dāng)保證預(yù)算信息的透明與公開,,在此基礎(chǔ)上才能為企業(yè)贏取更高的經(jīng)濟(jì)效益。從現(xiàn)狀來(lái)看,,很多企業(yè)無(wú)法完善會(huì)計(jì)管理的根源就在于缺乏預(yù)算控制,。例如:會(huì)計(jì)人員通常忽視了對(duì)預(yù)算目標(biāo)的詳細(xì)審核;一旦預(yù)算出現(xiàn)問(wèn)題,也通常歸因于客觀因素給預(yù)算造成的影響,。實(shí)際上,,這種做法欠缺全面性,因而在本質(zhì)上阻礙了會(huì)計(jì)管理的全面提高,。
二,、探求完善措施,。
從會(huì)計(jì)現(xiàn)代化的角度來(lái)講,內(nèi)部會(huì)計(jì)管理有必要體現(xiàn)長(zhǎng)效性,,為此企業(yè)需要擬定明確的會(huì)計(jì)管理制度,。通過(guò)完善會(huì)計(jì)制度,才能在根源上杜絕會(huì)計(jì)工作中的各項(xiàng)誤差,,確保會(huì)計(jì)工作的精確性與優(yōu)質(zhì)性,。同時(shí),企業(yè)如果擁有了明確的內(nèi)部會(huì)計(jì)制度,,那么也有助于防控營(yíng)私舞弊或嚴(yán)重失職的不良現(xiàn)象發(fā)生,。在企業(yè)的內(nèi)部,會(huì)計(jì)人員以及其他部門人員有必要密切配合,,同時(shí)做好互相監(jiān)督,。在明確權(quán)責(zé)的前提下,合理劃分各部門人員的職責(zé),。企業(yè)在遇到資產(chǎn)重組或者重大投資的事項(xiàng)時(shí),,會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)為企業(yè)提供必要的保障,確保會(huì)計(jì)活動(dòng)具有精確性,。
(二)重視內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督,。
企業(yè)在構(gòu)建內(nèi)控機(jī)制的過(guò)程中,有必要重視最基本的會(huì)計(jì)監(jiān)督?,F(xiàn)代式的會(huì)計(jì)管理包含了很多環(huán)節(jié),,對(duì)于各環(huán)節(jié)的會(huì)計(jì)運(yùn)行都有必要予以實(shí)時(shí)性的監(jiān)督。在會(huì)計(jì)運(yùn)行中,,相關(guān)人員要做好全方位的檢查監(jiān)督,,確保糾正會(huì)計(jì)環(huán)節(jié)中的誤差。這是因?yàn)?,企業(yè)會(huì)計(jì)工作不能缺少檢查與監(jiān)督,,通過(guò)監(jiān)督檢查的方式才能真正發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)環(huán)節(jié)的漏洞與誤區(qū),從而實(shí)現(xiàn)及時(shí)的糾正,。從會(huì)計(jì)管理角度來(lái)講,,企業(yè)會(huì)計(jì)人員有必要依照現(xiàn)行的會(huì)計(jì)制度來(lái)嚴(yán)格監(jiān)管;一旦發(fā)現(xiàn)不合法的會(huì)計(jì)行為,則要立即予以禁止,。同時(shí),,企業(yè)對(duì)于不規(guī)范的會(huì)計(jì)預(yù)算與核算行為也應(yīng)當(dāng)予以必要的懲戒,完善全方位的會(huì)計(jì)活動(dòng)監(jiān)督,。
(三)確保人員素質(zhì)的提升,。
企業(yè)不僅需要擬定會(huì)計(jì)管理制度,還需要全面進(jìn)行落實(shí),。由此可見,,會(huì)計(jì)人員的素養(yǎng)和水準(zhǔn)直接決定了內(nèi)部會(huì)計(jì)管理是否完善,。進(jìn)入轉(zhuǎn)型期后,企業(yè)內(nèi)部的會(huì)計(jì)隊(duì)伍也具有了管理性色彩,,而不再局限于單純的會(huì)計(jì)核算,。作為現(xiàn)代企業(yè),需要給予會(huì)計(jì)人員定期的培訓(xùn),,確保會(huì)計(jì)人員掌握新近的會(huì)計(jì)法規(guī),,嚴(yán)格依照現(xiàn)行法規(guī)來(lái)執(zhí)行企業(yè)的會(huì)計(jì)管理。會(huì)計(jì)人員自身也有必要重視素質(zhì)提高,,致力于知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善,。
三、結(jié)論,。
會(huì)計(jì)制度構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)的基本制度,,企業(yè)只有做好全方位的會(huì)計(jì)管理,才能杜絕會(huì)計(jì)工作的缺陷與誤差?,F(xiàn)代化企業(yè)如果缺乏完善和健全的內(nèi)控制度,,那么就很難保證會(huì)計(jì)工作的實(shí)效性。近些年來(lái),,多數(shù)企業(yè)逐漸意識(shí)到會(huì)計(jì)制度在完善內(nèi)部控制中的必要性,,因而也開始嘗試運(yùn)用新時(shí)期的會(huì)計(jì)制度。然而截至目前,,企業(yè)在完善會(huì)計(jì)制度的實(shí)踐中并沒有達(dá)到完善,,仍有待長(zhǎng)期的改進(jìn),。完善內(nèi)部會(huì)計(jì)管理機(jī)制,,企業(yè)有必要從根源入手,構(gòu)建長(zhǎng)期性的內(nèi)部會(huì)計(jì)制度,。在未來(lái)實(shí)踐中,,企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)人員還需要摸索經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而服務(wù)于內(nèi)部會(huì)計(jì)綜合水平的全面提高,。
企業(yè)內(nèi)部管理工作總結(jié)篇十
公司后勤管理是教育教學(xué)的“先行官”,,是公司教育教學(xué)工作的有力保證,為使公司的后勤管理更有效地為教育教學(xué)工作服務(wù),,依據(jù)《蘭州大方經(jīng)典公司管理細(xì)則》,,從本校實(shí)際出發(fā),特制訂本管理制度,。
按照上級(jí)統(tǒng)一要求建帳,、記帳,經(jīng)費(fèi)具領(lǐng),、支付報(bào)銷要復(fù)核,,報(bào)銷應(yīng)憑正式憑據(jù),。記帳要規(guī)范,做到清晰,、明確正確無(wú)誤,。會(huì)計(jì)管帳不管錢,出納管錢不管帳,。會(huì)計(jì)人員要嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》,,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度,杜絕弄虛作假的違紀(jì),、不道德行為,。
2、公司經(jīng)費(fèi)開支制度,。
首先要做到精打細(xì)算,,合理開支,不得超支,。
其次公司的一切經(jīng)費(fèi)支付均由校長(zhǎng)“一支筆”審批,,限額大的必須經(jīng)校委會(huì)審核通過(guò)。
公司經(jīng)費(fèi)支會(huì)原則:
該買則買,、該用則用,、該備則備、該做則做,;
能省則省,、能減則減、能修則修,、能補(bǔ)則補(bǔ),、能代則代。
1,、開學(xué)初向家長(zhǎng)公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。
2、公司添置大型設(shè)備及維修,、基建等需經(jīng)校委會(huì)決定,,并在教師會(huì)上公開。
3,、定期向教師公開公司收支情況,。
1、物品登記驗(yàn)收制度,。
公司財(cái)產(chǎn)建立財(cái)產(chǎn)冊(cè)和分類帳,,固定資產(chǎn)逐一登記造冊(cè),凡購(gòu)進(jìn)的一切物品都要及時(shí)入賬,并進(jìn)行分類登記,,領(lǐng)進(jìn),、領(lǐng)出建立驗(yàn)收經(jīng)手制度。物品采購(gòu),,驗(yàn)收,、入庫(kù)、入賬三個(gè)環(huán)節(jié)要相互制約,,嚴(yán)防出現(xiàn)漏洞,。
公司財(cái)產(chǎn)原則上實(shí)行專人保管,專人使用的原則,,并建立相應(yīng)的保管使用清冊(cè),。采用分線負(fù)責(zé)制,各線都有確定主要負(fù)責(zé)人,,總務(wù)處將有關(guān)的物品分發(fā)到各主要負(fù)責(zé)人,,教師需要時(shí),向各線負(fù)責(zé)人領(lǐng)取在分發(fā)和領(lǐng)用過(guò)程中,,都應(yīng)有登記制度,。
公司的學(xué)生課桌凳,教師辦公用品,,由總務(wù)處安排分配,,落實(shí)到人,有專人負(fù)責(zé)保管和使用,。
3,、公司財(cái)產(chǎn)檢查制度。
總務(wù)處每學(xué)期對(duì)全校所有資產(chǎn)多進(jìn)行一次檢查(班級(jí)財(cái)產(chǎn)每學(xué)年登記造冊(cè),,期末對(duì)照檢查),,發(fā)現(xiàn)是、遺失和損壞要追查原因,。如失責(zé)或故意損壞要追查原因,。如失責(zé)或故意損壞或遺失,要責(zé)成當(dāng)事人的責(zé)任,,根據(jù)情況酌情賠償。
每學(xué)年對(duì)公司賬目(包括資產(chǎn)使用情況)財(cái)產(chǎn)向公司報(bào)告一次,,并吸收教職工的意見,,逐步改善。
每學(xué)期進(jìn)行一次總結(jié)評(píng)比,。對(duì)優(yōu)秀的責(zé)任人,,班級(jí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)問(wèn)題較多的責(zé)任人或班級(jí)進(jìn)行相應(yīng)的處罰,。
四,、教學(xué)用品的供應(yīng)制度,。
1、每學(xué)期的開學(xué)之前,,總務(wù)處與教導(dǎo)處共同協(xié)商,、確定全學(xué)期的教學(xué)辦公所需物品,尤其是簿冊(cè)征訂更要分發(fā)及時(shí),,以保證能按時(shí)正常開學(xué),。
2、既要保證供應(yīng)及時(shí),,又要注意克服不必要的浪費(fèi),,所以每學(xué)期的教學(xué)辦公所需物品,教導(dǎo)處預(yù)先做好安排,,總務(wù)處做好具體的征訂計(jì)劃,。
3、學(xué)習(xí)材料征訂,,由教導(dǎo)處根據(jù)教委的有關(guān)規(guī)定,,經(jīng)校長(zhǎng)同意統(tǒng)一征訂,其他部門和個(gè)人不得任意征訂,,如確實(shí)需要必須經(jīng)教導(dǎo)處批準(zhǔn),。
五、校舍和校園管理細(xì)則,。
1,、由校長(zhǎng)牽頭,建立需要校舍安全領(lǐng)導(dǎo)小組,。
2,、完善校舍安全工作制度,檢查記錄,,責(zé)任到人,。
3、制定公司維修計(jì)劃,,經(jīng)費(fèi)預(yù)算,、分配、安排維修項(xiàng)目,。負(fù)責(zé)對(duì)維修的檢查和監(jiān)督,,確保工程質(zhì)量,師生安全,。
4,、建立安全巡視制度,加強(qiáng)對(duì)校舍安全巡視,發(fā)現(xiàn)破損或接到報(bào)修及時(shí)維修,。
5,、對(duì)于突發(fā)風(fēng)雨雷電等自然災(zāi)害要提前防范,采取有效措施加以預(yù)防,,避免,、減少損失。對(duì)于突發(fā)的安全隱患要及時(shí)采取有效的安全措施,。
6,、完善安全通道、設(shè)施,、消防設(shè)施以及重點(diǎn)部位的防盜措施,。
7、加強(qiáng)與公司其他部門協(xié)作,,做好學(xué)生愛護(hù)公物,、愛護(hù)人生的宣傳教育。
六,、衛(wèi)生檢查制度,。
1、成立衛(wèi)生檢查小組,,由校長(zhǎng)牽頭負(fù)責(zé),。
2、定期檢查食堂,、樓道,、校室、宿舍,、衛(wèi)生間等公共場(chǎng)合,。
3、組織少先隊(duì)員每日巡查衛(wèi)生,,并及時(shí)公布檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題,。
4、周五衛(wèi)生進(jìn)行大掃除,,將重點(diǎn)檢查衛(wèi)生死角,,公布檢查結(jié)果。
企業(yè)內(nèi)部管理工作總結(jié)篇十一
企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度,,是企業(yè)同各方面經(jīng)濟(jì)關(guān)系的基本規(guī)范,、是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的行為準(zhǔn)則。現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的建設(shè),、有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1、企業(yè)面臨的新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)要求企業(yè)必須建設(shè)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度,。
2,、目前許多企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度,仍停留于傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式,。盡管現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)已有多年,,但我國(guó)大多企業(yè)的財(cái)務(wù)管理,依舊是會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)不分,、財(cái)務(wù)僅是作為會(huì)計(jì)的附庸而存在,,其對(duì)象僅限于“企業(yè)再生產(chǎn)過(guò)程中的資金運(yùn)動(dòng)”,其內(nèi)容充其量也只是成本費(fèi)用的控制而已,,而對(duì)如何按公司制度的要求籌集資金,、用好資金、合理分配利潤(rùn)等,,則研究不夠,。
1、企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),,管理要求,,是企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)的前提和基礎(chǔ)。不同企業(yè),、生產(chǎn)規(guī)模,、經(jīng)營(yíng)方式、組織形式不同,,其財(cái)務(wù)管理的方式也不完全一致,。只有在充分考慮其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和管理的要求基礎(chǔ)上進(jìn)行內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)、才具有可操作性,。
2,、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo),企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn),。企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)的目的,,是為了順利進(jìn)行財(cái)務(wù)工作、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo),,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),。公司共同的理財(cái)目標(biāo),一般可理解為股東財(cái)富的最大化,、無(wú)論各利益主體之間發(fā)生何種利益沖突,,其他利益主體(包括經(jīng)營(yíng)者、債權(quán)人,、勞動(dòng)者等)的利益最終要服從于出資者的利益,。因此,,出資者需要,服從出資者利益,,實(shí)現(xiàn)出資者(股東)財(cái)富最大化,、就成為制定內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。
企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)及其管理是基于一定的企業(yè)制度而建立的,。在公司制下的法人治理結(jié)構(gòu)中,,作為股東的出資者,具有終極財(cái)產(chǎn)所有權(quán),;作為代表股東利益的公司董事會(huì),,其有完整意義上的法人產(chǎn)權(quán);公司的總經(jīng)理,,具有公司的經(jīng)營(yíng)權(quán),;公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理,則具有公司決策的執(zhí)行權(quán)和公司資金的日常管理權(quán),。在公司制模式下,,股東作為出資者,為保證資本的保值和增值,,一般通過(guò)間接控制,,來(lái)行使其監(jiān)督權(quán),在財(cái)務(wù)上形成以出資者的管理主體的出資者財(cái)務(wù)行為,;在公司內(nèi)部董事會(huì)和總經(jīng)理通過(guò)行使法人產(chǎn)權(quán)和直接經(jīng)營(yíng)權(quán),,全面而直接地參與對(duì)公司重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)的決策和管理,在財(cái)務(wù)上形成的經(jīng)營(yíng)者為財(cái)務(wù)管理主體的經(jīng)營(yíng)者財(cái)務(wù)管理層次,;公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理,,行使財(cái)務(wù)決策事項(xiàng)的執(zhí)行權(quán)與日常管理權(quán),在財(cái)務(wù)上形成以財(cái)務(wù)經(jīng)理為管理主體的財(cái)務(wù)經(jīng)理財(cái)務(wù)管理層次,。
監(jiān)督權(quán),、決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)三權(quán)的分離,、有利于明確權(quán)責(zé),、有利于公司財(cái)務(wù)內(nèi)部紡束機(jī)制的形成。
(二)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)范體系,。
1,、出資者財(cái)務(wù)規(guī)范體系,主要是指股東在何時(shí)何種狀態(tài)下對(duì)何種財(cái)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行何種決策,。一般而言,,由于對(duì)剩余收益權(quán)的關(guān)注、有關(guān)公司分紅及配股方案的決策,,是出資者財(cái)務(wù)的主要內(nèi)容之一,。
2,、經(jīng)營(yíng)者財(cái)務(wù)的規(guī)范體系。
有關(guān)董事會(huì)的財(cái)務(wù)規(guī)范,。董事會(huì)的財(cái)務(wù)規(guī)范范,,主要涉及兩個(gè)問(wèn)題:一是董事會(huì)的財(cái)務(wù)權(quán)限,;二是董事會(huì)對(duì)經(jīng)費(fèi)管理者財(cái)務(wù)的約束和激勵(lì)機(jī)制,。
有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)者財(cái)務(wù)的規(guī)范。公司經(jīng)營(yíng)者受董事會(huì)委托負(fù)責(zé)日常經(jīng)營(yíng)決策與管理,,它是公司重大決策事項(xiàng)的執(zhí)行主體,、同時(shí)又是日常非重大經(jīng)營(yíng)的管理事項(xiàng)的決策主體。應(yīng)明確公司經(jīng)營(yíng)者在財(cái)務(wù)審批,、簽訂合同,、提供對(duì)外擔(dān)保等日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的具體財(cái)務(wù)權(quán)限和為履行出資人受托責(zé)任所應(yīng)承擔(dān)的財(cái)務(wù)責(zé)任。
3,、財(cái)務(wù)經(jīng)理財(cái)務(wù)的規(guī)范體系,。財(cái)務(wù)經(jīng)理受公司經(jīng)營(yíng)者委托對(duì)公司的日常財(cái)務(wù)運(yùn)作進(jìn)行管理協(xié)調(diào),主要有以下內(nèi)容:
選擇適宜企業(yè)特點(diǎn)的公司財(cái)務(wù)管理模式,。
明確公司內(nèi)部各有關(guān)利益主體在財(cái)務(wù)管理方面的權(quán)限和職責(zé),,建立財(cái)務(wù)管理的崗位責(zé)任制。
建立內(nèi)部財(cái)務(wù)管理的分項(xiàng)管理制度,,包括籌資管理制度,、各項(xiàng)資產(chǎn)管理制度、對(duì)外投資管理制度,、成本費(fèi)用管理制度,、收益和利潤(rùn)分配制度、財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)制度,。
1,、內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度必須由集團(tuán)公司董事會(huì)確定、由總經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施,。一方面是由于內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的全面性,,涉及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方方面面,一方面是為了內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的權(quán)威性,,內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度必須由集團(tuán)公司董事會(huì)確定,,由總經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施。
2,、實(shí)施內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度,,需健全財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)和配備高質(zhì)量的財(cái)務(wù)管理人才。實(shí)施內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度,,在單獨(dú)設(shè)置財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)上,,應(yīng)建立財(cái)務(wù)總監(jiān)督制度,,主持和監(jiān)督內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的實(shí)施。
3,、實(shí)施內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度,,應(yīng)采用漸進(jìn)式與企業(yè)的其他制度同步進(jìn)行、內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度,,若沒有其他制度的配套實(shí)施,、使不可能得到真的實(shí)施。
企業(yè)內(nèi)部管理工作總結(jié)篇十二
第一條目的為了規(guī)范薪酬管理體系,,體現(xiàn)員工價(jià)值,,激發(fā)員工工作熱情,合理使用公司財(cái)務(wù)資源,,并使公司能長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展,,結(jié)合本公司實(shí)際情況,制定本制度,。
第二條對(duì)象本制度適用于本公司全體員工的薪酬管理,。
第三條管理部門公司所長(zhǎng)辦公會(huì)是公司薪酬管理的決策機(jī)構(gòu),總經(jīng)理是公司薪酬管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu),,負(fù)責(zé)公司薪酬管理體系的擬定,,薪資構(gòu)成,員工薪資,,薪資調(diào)整等各項(xiàng)相關(guān)制度的擬訂和執(zhí)行,。
第四條薪酬設(shè)計(jì)和管理。
一,、總經(jīng)理通過(guò)工作分析和職位評(píng)估,,根據(jù)薪酬市場(chǎng)調(diào)查,制定工資結(jié)構(gòu),,確定工資標(biāo)準(zhǔn)和工資計(jì)算方式,,設(shè)定薪資管理流程,制定薪酬管理體系,,并提交公司所長(zhǎng)辦公會(huì)議審批,。
二、總經(jīng)理將公司所長(zhǎng)辦公會(huì)議審核通過(guò)的薪資設(shè)計(jì)和管理體系加以執(zhí)行,,并根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r不斷完善,。
三、總經(jīng)理對(duì)薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理體系每?jī)赡赀M(jìn)行重新制定,,如需調(diào)整,,應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整,并將調(diào)整后的薪酬理體系提交給公司所長(zhǎng)辦公會(huì)議研究批準(zhǔn),。
第五條薪酬構(gòu)成,。
一,、薪酬包括基本工資、績(jī)效工資和輔助工資,。
二,、員工基本工資是員工在公司工作每滿一個(gè)月所發(fā)的工資,按照月平均二十六天核計(jì),,按日計(jì)算當(dāng)月工資,。
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三、績(jī)效工資,。按具體考核辦法執(zhí)行,。
四、輔助工資包括,。
1、工齡工資(在本單位工作工齡),。
2,、手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)助。
3,、差旅費(fèi)補(bǔ)助,。
4、養(yǎng)老金,、醫(yī)療保險(xiǎn),、工傷保險(xiǎn)中應(yīng)由單位負(fù)擔(dān)部分。
第六條薪資發(fā)放,。
一,、員工薪資以現(xiàn)金方式直接在公司規(guī)定的發(fā)薪日支付給員工本人或存入員工的銀行卡戶。
二,、員工基本工資以月為單位計(jì)算(考勤計(jì)算期為當(dāng)月1日至當(dāng)月最后日),。工資正常支付日為次月10日,遇假期順延,。
三,、員工第一月工資或離職員工最后一月工資將根據(jù)實(shí)際出勤天數(shù)按以下公式計(jì)算:(實(shí)際出勤天數(shù)/30)xx月工資總額。
四,、若員工因各種原因中途離開公司時(shí),,未付的費(fèi)用(包括最后一個(gè)月基本工資、績(jī)效提成工資,、最后一月輔助工資等)將在離職員工做完本人所有業(yè)務(wù)并出具報(bào)告,,收到回訪意見書并辦妥離職手續(xù)后一個(gè)月內(nèi),于10日發(fā)放,。
五,、根據(jù)國(guó)家以及公司有關(guān)規(guī)定,,以下費(fèi)用從每月工資中扣除。
(一)個(gè)人所得稅,;
(二)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)(養(yǎng)老,、失業(yè)、醫(yī)療)中個(gè)人負(fù)擔(dān)的部分,;
(三)應(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)但公司已預(yù)支的費(fèi)用,;
(四)其它扣款(如上月多支付的工資、離職員工的違約金,、賠償金等),;
(五)其他個(gè)人應(yīng)負(fù)擔(dān)部分。
六,、薪酬保密,。
(二)除公司指定管理人員知道員工薪資外,不得泄露薪酬秘密,。
七,、財(cái)務(wù)部每月將員工工資情況告知員工本人。
第七條員工薪資的確定,。
一,、由總經(jīng)理按規(guī)定確定員工薪酬待遇。
二,、臨聘人員薪酬由總經(jīng)理按規(guī)定批準(zhǔn)決定,。
三、發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),,由所長(zhǎng)辦公會(huì)審議決定,。
第八條薪酬調(diào)整員工薪酬需要進(jìn)行調(diào)整時(shí),由總經(jīng)理根據(jù)市場(chǎng)薪資調(diào)研情況并結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)狀況,,向所長(zhǎng)提出薪酬調(diào)整報(bào)告,,由所長(zhǎng)辦公會(huì)共同批準(zhǔn)并決定,行政財(cái)務(wù)部執(zhí)行,。
第九條本制度由所長(zhǎng)辦公會(huì)批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行,。本制度解釋權(quán)屬所長(zhǎng)辦公會(huì)。
企業(yè)內(nèi)部管理工作總結(jié)篇十三
xx公司為了堅(jiān)持以人為本,,客觀,、公正、科學(xué)地考核和評(píng)價(jià)公司員工的工作業(yè)績(jī),,激發(fā)其工作熱情和潛能,,促進(jìn)個(gè)人績(jī)效目標(biāo)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,特制定本辦法,。
公司全體在崗人員(包括因請(qǐng)假,、停班等月度出勤不足者)。
根據(jù)考核管理的需要,,考核內(nèi)容主要分為業(yè)績(jī)考核,、素質(zhì)考核和特殊貢獻(xiàn)三部分。
業(yè)績(jī)考核主要是指對(duì)被考核人員完成的崗位工作,、上級(jí)交付任務(wù)以及本部門,、本單位工作業(yè)績(jī)情況。
素質(zhì)考核主要是指對(duì)被考核人員基本業(yè)務(wù)技能,、核心能力,、職業(yè)道德、特有素質(zhì)進(jìn)行綜合評(píng)議,。
特殊貢獻(xiàn)主要指對(duì)公司發(fā)展的特殊貢獻(xiàn)及工作過(guò)程中的創(chuàng)新,、突出亮點(diǎn)等。
(一)中層管理人員:
1,、中層管理人員月度考核成績(jī)由四部分部分組成,,即部門月度考核成績(jī)、自評(píng)分,、月度評(píng)議成績(jī)和加減分值。部門月度考核成績(jī)占總成績(jī)的60%,,自評(píng)成績(jī)占總成績(jī)的10%,,月度評(píng)議成績(jī)占15%,加減分占總成績(jī)的15%,,即:
中層管理人員月度考核成績(jī)=部門月度考核成績(jī)×60%+自評(píng)考核成績(jī)×10%+月度評(píng)議成績(jī)×15%+獎(jiǎng)分,、扣分(范圍為0―15分)
其中:
(1)部門月度成績(jī)按部門(或單位)月度考核成績(jī)計(jì)算,如部門月度考核成績(jī)因特殊情況無(wú)法計(jì)算時(shí),,按85分計(jì)算,。
(2)自評(píng)成績(jī)以自評(píng)附表1的考核分?jǐn)?shù)為準(zhǔn);
(3)月度評(píng)議成績(jī)由直接主管考核成績(jī)、部門員工評(píng)議成績(jī)組成,。即月度評(píng)議成績(jī)=直接主管考核成績(jī)×60%+部門員工評(píng)議成績(jī)×40%,。副職的直接主管為本部門正職,正職的直接主管為分管經(jīng)理,。
(4)部門(單位)負(fù)責(zé)人加減分值以公示的獎(jiǎng)勵(lì)加分和處罰扣分為準(zhǔn),。副職由各部門(單位)負(fù)責(zé)人根據(jù)工作實(shí)績(jī)確定加減分值,部門和下屬單位應(yīng)建立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度,,考核成績(jī)要附帶加減分?jǐn)?shù)明細(xì),。
2、如出現(xiàn)職業(yè)禁區(qū)里規(guī)定的情況,情節(jié)輕微者,,一次扣掉20分;情節(jié)較重者,,一次扣掉30分;如出現(xiàn)以下情況之一者,實(shí)行一票否決制,,本月度考核成績(jī)?yōu)榱悖?/p>
(1)違反國(guó)家有關(guān)政策及法規(guī)規(guī)定的;
(2)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的;
(3)工作失職造成重大安全事故的;
(4)出現(xiàn)職業(yè)禁區(qū)中規(guī)定絕對(duì)禁止行為的;
(5)有任何隱瞞事實(shí)真相和欺騙公司的行為;
(6)在業(yè)務(wù)交往中私自收取回扣,,損害公司形象和利益的;
(7)利用公司資源招攬、從事私活,,謀取私利的;
(8)不服從工作安排及拒絕執(zhí)行公司管理規(guī)定的,。
(9)具有《反對(duì)自由主義》一文中的自由主義表現(xiàn)之一者,尤其是具有在公司散播謠言,、對(duì)上級(jí)陽(yáng)奉陰違,、當(dāng)面不說(shuō)背后亂說(shuō)等不利于內(nèi)部團(tuán)結(jié),有損公司形象的行為者,。
3,、考核等級(jí)
a級(jí)(優(yōu)秀)90―100分工作成績(jī)優(yōu)異,對(duì)公司有突出貢獻(xiàn)者;占總?cè)藬?shù)的10%,。
b級(jí)(良好)80―90分工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),,且成績(jī)突出;占總?cè)藬?shù)的65%。
c級(jí)(合格)70―80分工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn);占總?cè)藬?shù)的20%,。
d級(jí)(基本合格)60―70分工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),,但經(jīng)努力可以達(dá)到;占總?cè)藬?shù)的`5%。
e級(jí)(不合格)60分以下工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),,經(jīng)督導(dǎo)而未改善的,。
4、月度考核流程
注:本流程規(guī)定時(shí)間隨具體情況變化而變化,。
(二)員工
員工考核由各部門,、下屬各單位參照中層考核辦法,結(jié)合自身實(shí)際情況,,制定出相應(yīng)的行之有效的考核辦法和獎(jiǎng)懲措施(上報(bào)公司人力資源部),,考核內(nèi)容及所占權(quán)重由各部門(單位)自行確定。同時(shí),,為保證考核工作收到成效,、見到實(shí)效,以利于激勵(lì)先進(jìn),、鼓勵(lì)后進(jìn),,員工月度考核結(jié)果:優(yōu)秀、良好,、合格的比例原則上分別占到總?cè)藬?shù)的10%,、65%、20%;基本合格和不合格的比例原則上不低于總?cè)藬?shù)的5%。
(1)考核者必須公正公平,、認(rèn)真負(fù)責(zé),,不可因?yàn)閭€(gè)人好惡予以過(guò)高或過(guò)低評(píng)價(jià),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上報(bào)考核委員會(huì)酌情扣分,。
(2)考核工作要在規(guī)定的時(shí)間完成,,各種資料不能按時(shí)報(bào)送者,每遲報(bào)一天扣單位3分,,依次類推,。
1、申訴
人力資源部每月公示員工成績(jī)后,,被考核者如對(duì)考核結(jié)果有異議,,可在網(wǎng)上或填寫申訴表向人力資源部進(jìn)行申訴舉報(bào),人力資源部及時(shí)進(jìn)行調(diào)查落實(shí),,將調(diào)查情況上報(bào)考核委員會(huì)審定,。
2、考核面談
考核成績(jī)不理想的員工要及時(shí)溝通反饋,,溝通主要以面談的方式進(jìn)行,,由人力資源開發(fā)部組織面談??隙ǔ煽?jī),,指出工作中存在的問(wèn)題,并提出改進(jìn)意見,。
企業(yè)內(nèi)部管理工作總結(jié)篇十四
1,、為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理,理順公司內(nèi)部關(guān)系,,使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,,提高辦事效率,,制定本辦法。
2,、辦公室主任對(duì)辦公室管理負(fù)有直接的職責(zé),。
3、本辦法所指行政事務(wù)包括檔案管理,、印鑒管理,、公文打印管理、辦公及勞保用品管理,、庫(kù)房管理,、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。
4、檔案管理,。
(說(shuō)明:寫明檔案管理的基本要求,、職責(zé)、職責(zé)等),。
(說(shuō)明:寫明印鑒的刻制,、使用,、保管等資料),。
6、公文打印管理,。
(說(shuō)明:寫明公文打印管理的程序,、印刷質(zhì)量等資料),。
7、用品管理,。
(說(shuō)明:寫明用品管理的原則,、人員、程序等),。
8,、庫(kù)房管理。
(說(shuō)明:寫明庫(kù)房保管人的權(quán)限,、職責(zé),、安全防火防盜等)。
9,、報(bào)刊及郵發(fā)管理,。
(說(shuō)明:寫明相關(guān)的'要求)。
10,、辦公室接待事務(wù)管理,。
(說(shuō)明:寫明接待的標(biāo)準(zhǔn)等資料)。
11,、辦公室對(duì)外聯(lián)絡(luò),。
(說(shuō)明:寫明對(duì)外聯(lián)絡(luò)的批準(zhǔn)程序、費(fèi)用的審批等),。
企業(yè)內(nèi)部管理工作總結(jié)篇十五
所謂的企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度,,是在企業(yè)的管理部門依據(jù)相關(guān)的規(guī)定并結(jié)合自身的實(shí)際情況所制定的具體的規(guī)則,它作為整個(gè)財(cái)務(wù)制度體系中最基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)制度,,它的作用就是規(guī)范并優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)行為以及處理企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)關(guān)系,。它具有五個(gè)方面的特點(diǎn):第一,界定了企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)主體的具體范圍,;第二,,明確了企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理的職責(zé),;第三,去定了企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)戰(zhàn)略以及政策,,確定了管理的具體內(nèi)容,;第四,確定了財(cái)務(wù)管理和內(nèi)部相關(guān)責(zé)任單位之間的相關(guān)關(guān)系,;第五,,對(duì)財(cái)務(wù)規(guī)劃以及相應(yīng)的評(píng)價(jià)方法以及程序有了明確的規(guī)定。
企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度作為一個(gè)系統(tǒng)包括的內(nèi)容比較多,,劃分所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)不同內(nèi)容也是不同的,,如果按照管理的環(huán)節(jié)劃分可以將其分為財(cái)務(wù)結(jié)算與計(jì)劃制度、財(cái)務(wù)控制和制度,、財(cái)務(wù)考核評(píng)價(jià)制度以及財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查制度,;如果按照管理的對(duì)象可以分為財(cái)務(wù)管理制度、資產(chǎn)管理制度,、資本金管理制度,、成本管理制度、收入管理制度以及財(cái)務(wù)報(bào)告和評(píng)價(jià)制度,;如果按照管理的職能進(jìn)行劃分可以分為內(nèi)部責(zé)任制度,、決策制度、內(nèi)部控制制度以及內(nèi)部決算制度,。
企業(yè)通過(guò)對(duì)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的設(shè)計(jì),,可以促使其內(nèi)部財(cái)務(wù)工作的實(shí)施以及財(cái)務(wù)政策的制定更加規(guī)范化,其作為企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本建設(shè),。由此可見,,在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,對(duì)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)有著重要的作用和意義,。當(dāng)前我國(guó)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展以及國(guó)有企業(yè)都為企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的數(shù)據(jù)提供了參考依據(jù),。而且國(guó)內(nèi)外的財(cái)務(wù)丑聞告訴我們必須要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行合理設(shè)計(jì),以實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)人員的規(guī)范,??傊髽I(yè)對(duì)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)是必要的,,有著重要的作用和意義。
企業(yè)的所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),,即就是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)在很大程度上可以促進(jìn)和規(guī)范內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的設(shè)計(jì),。企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度目標(biāo)在很大程度上受到設(shè)計(jì)目標(biāo)的約束。筆者進(jìn)行分析總結(jié)之后,,認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)制度設(shè)計(jì)的目標(biāo)主要包括三個(gè)方面:第一,,確保企業(yè)資產(chǎn)的完整性和安全性,;第二,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的管理,,提高企業(yè)的綜合實(shí)力進(jìn)而提高去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,;第三,規(guī)范并優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)行為,,并實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)部門財(cái)務(wù)關(guān)系的良好處理,。
企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度設(shè)計(jì)的時(shí)候,必須要考慮其也運(yùn)行成本以及效益之間的關(guān)系,,應(yīng)尋找效應(yīng)與成本之間的最佳結(jié)合點(diǎn),,即就是以最低的成本獲得最好的效益。應(yīng)堅(jiān)持原則性和靈活性相結(jié)合,、全面性原則,、協(xié)調(diào)性原則等基本原則的前提下,還應(yīng)遵循下面的原則,,以保證企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度設(shè)計(jì)的質(zhì)量,。
4.1堅(jiān)持權(quán)利責(zé)任和利益相結(jié)合。
通常情況下,,企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系復(fù)雜而且所涉及的面比較廣,,所以想要做好財(cái)務(wù)管理工作就必須要堅(jiān)持該原則。想要保證企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度的數(shù)據(jù)做好權(quán)利責(zé)任以及利益相結(jié)合,,明確劃分企業(yè)內(nèi)部各部門應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,,應(yīng)在財(cái)務(wù)責(zé)任中將物質(zhì)利益充分的體現(xiàn)出來(lái)。
4.2堅(jiān)持穩(wěn)定性和連續(xù)性相結(jié)合的原則,。
任何制度都需要有一個(gè)發(fā)展和完成的過(guò)程,,因此,企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度不能墨守陳規(guī),,一成不變,,當(dāng)然變更的頻率也不能過(guò)高,這樣很容易導(dǎo)致財(cái)務(wù)混亂,,給財(cái)務(wù)管理人員增加難度,,這就需要我們力求制度的穩(wěn)定性和連線性,控制好變更的頻率,。一項(xiàng)制度是否合理適用只有通過(guò)實(shí)踐才能證明,,經(jīng)過(guò)實(shí)踐,合理的就應(yīng)該采用,,不合理的就要重新制定,。
4.3堅(jiān)持適應(yīng)企業(yè)自身特點(diǎn)以及管理需要的原則。
不同的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式,、規(guī)模以及組織形式都是各不相同的,,同時(shí)其財(cái)務(wù)活動(dòng)的方式和內(nèi)容也存在一定的差異,。所以,不同企業(yè)所使用的財(cái)務(wù)制度也是各不相同的,,規(guī)模較小的企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)范圍和規(guī)模較大企業(yè)的相比就會(huì)相對(duì)簡(jiǎn)單,,范圍也相對(duì)較小?;诖朔N情況,,在制度企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的時(shí)候,在遵守相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上,,應(yīng)對(duì)企業(yè)自身特點(diǎn)進(jìn)行綜合考慮,,應(yīng)確保所指定的財(cái)務(wù)管理制度具有實(shí)用性,能符合企業(yè)財(cái)務(wù)管理的真實(shí)需要,。
4.4遵循效益性原則,。
企業(yè)在設(shè)計(jì)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的時(shí)候,應(yīng)充分考慮財(cái)務(wù)的從圖效果,,以求獲得最好的效果,,要保證財(cái)務(wù)目標(biāo)的`正常順利進(jìn)行,在符合相關(guān)管理要求的基礎(chǔ)上盡量使得財(cái)務(wù)制度能簡(jiǎn)單清晰,,具有較強(qiáng)的可操作性,。總之,,在設(shè)計(jì)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的時(shí)候,,應(yīng)充分考慮設(shè)計(jì)、經(jīng)濟(jì)效益以及運(yùn)行成本這三者的關(guān)系,,這就需要通過(guò)先進(jìn)合理的手段,,以最低的設(shè)計(jì)成本獲得最大的效益。
4.5堅(jiān)持科學(xué)合規(guī)性的原則,。
所有制度的建立都必須要遵守國(guó)家的法律法規(guī),,否則將會(huì)失去意義,企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度也不例外,。企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度的制定必須要和國(guó)家的相關(guān)法律和政策相一致,,不能損壞人民的利益以及國(guó)家的規(guī)定,也就是說(shuō)要嚴(yán)格遵守國(guó)家的財(cái)務(wù)規(guī)章制度,。
通常情況下,,企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)制度的設(shè)計(jì)的所依據(jù)的程序?yàn)椋簻?zhǔn)備階段、擬定草案,、修訂階段以及最終定稿這幾個(gè)程序,。在準(zhǔn)備階段應(yīng)明確設(shè)計(jì)的內(nèi)容,應(yīng)做好參與設(shè)計(jì)人員的培訓(xùn),,同時(shí)要做好和相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)有關(guān)資料的整理,,對(duì)設(shè)計(jì)工作進(jìn)行合理的安排;在草案的擬定階段,,主要是根據(jù)所整理的資料并結(jié)合企業(yè)自身的特點(diǎn)完成方案的設(shè)計(jì)并做好初步起草,;在確定好設(shè)計(jì)方案之后,需要召開集體會(huì)議進(jìn)行研究分析,;最后就是定稿,,在該階段主要是針對(duì)已有的設(shè)計(jì)進(jìn)行定稿,并確定發(fā)布實(shí)施的形式以及貫徹實(shí)行的時(shí)間,。
不同企業(yè)的實(shí)際情況是各不相同的,,因此制度設(shè)計(jì)的方法也是不同的,應(yīng)綜合考慮各個(gè)方面選擇出適合的方法,,通常情況下,,企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度設(shè)計(jì)的方法有:分析比較法、系統(tǒng)分析法以及實(shí)地調(diào)查法這三種,,其中比較分析法是對(duì)不同國(guó)家地區(qū),、年代的財(cái)務(wù)制度進(jìn)行比較,認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)制度的本質(zhì)以及規(guī)律結(jié)合企業(yè)自身的情況進(jìn)行科學(xué)合理的設(shè)計(jì),。這樣在設(shè)計(jì)中可以充分借鑒這些企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn),,該種方法的優(yōu)點(diǎn)就是所設(shè)計(jì)的制度實(shí)用性更強(qiáng);系統(tǒng)分析法就是綜合分析系統(tǒng)的各要素,,通過(guò)多種手段進(jìn)行財(cái)務(wù)制度的設(shè)計(jì),。該種方法的核心就是圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高來(lái)進(jìn)行。在財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中,,各子系統(tǒng)都是相對(duì)獨(dú)立的,,但是它們和母系統(tǒng)之間依然存在一定的關(guān)系?;诖朔N情況,,在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)對(duì)國(guó)家、員工以及各個(gè)部門之間的利益關(guān)系以及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行綜合考慮,,進(jìn)而確保制度設(shè)計(jì)的科學(xué)可行性,、穩(wěn)定性以及協(xié)調(diào)性;實(shí)地調(diào)查法主要是針對(duì)設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備階段的,,設(shè)計(jì)人員可以通過(guò)多種方法進(jìn)行分析進(jìn)而得到有效的資料信息,。總之,,以上這三種方法都各自有自己的特點(diǎn),,我們應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行選擇使用,以求設(shè)計(jì)出科學(xué)合理切實(shí)可行的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度,。
結(jié)束語(yǔ),。
綜上所述,,在企業(yè)的發(fā)展中所起到的作用是非常重要的,企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理的重要組成部分,,而管理是離不開制度的,,這就需要設(shè)計(jì)出合理的制度體系,我們?cè)谠O(shè)計(jì)的時(shí)候應(yīng)綜合考慮企業(yè)自身的情況,,運(yùn)用先進(jìn)的手段設(shè)計(jì)出科學(xué)的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度,,以使得企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中獲得可持續(xù)發(fā)展。
一,、業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí),,必須由承接業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人開具《業(yè)務(wù)流程單》,并收取50%定金(固定簽單客戶除外,,簽單客戶須與公司簽定長(zhǎng)期《定點(diǎn)簽單協(xié)議》),,特殊情況需要協(xié)調(diào)的報(bào)總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。定金和業(yè)務(wù)流程單及時(shí)交給財(cái)務(wù)部,。
三,、次日十點(diǎn)以前出納必須將當(dāng)日所收現(xiàn)款入帳,支票類必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)入賬,。
四,、未簽定《簽單客戶申請(qǐng)表》的零散客戶謝絕簽單;。
六,、每月22日前由執(zhí)行部做好上月工資表,,副總審核后上報(bào)總經(jīng)理簽字確認(rèn)后28日發(fā)放。
七,、對(duì)報(bào)銷原始憑證的規(guī)定及審核:對(duì)原始憑證的技術(shù)性要求:報(bào)銷憑證必須填寫金額大寫,,大寫與小寫必須相符。購(gòu)買實(shí)物的原始憑證,,除經(jīng)辦人在憑證上簽字外,,必須交給實(shí)物保管人員或使用人員進(jìn)行驗(yàn)收并在憑證上簽字。報(bào)銷憑證上至少有三個(gè)人的簽字方可報(bào)銷,。
八,、財(cái)務(wù)部每月18日前整理好詳細(xì)準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)報(bào)表提請(qǐng)所有股東審核簽字存檔。
九,、年終扎賬時(shí),,財(cái)務(wù)部在股東會(huì)要求的時(shí)間內(nèi)做好年終財(cái)務(wù)報(bào)表提請(qǐng)股東會(huì)審核簽字;。
十,、當(dāng)月無(wú)違反以上規(guī)定者獎(jiǎng)b分20分,,違規(guī)者每次扣b分20分。
(一)有關(guān)零用金之設(shè)置劃分如下:
1、公司本部由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)各單位之零星支付,。
2,、工地總務(wù)組負(fù)責(zé)設(shè)置零用金管理人員,盡可能由原有辦理總務(wù)人員兼辦,,必要時(shí)再行研討設(shè)置專人辦理,。
(二)零用金額暫定,工地每月經(jīng)常保持5萬(wàn)元,,將來(lái)視實(shí)際狀況或減或增,再行研辦,。
(三)零用金借支程序如下:
1,、各單位零星費(fèi)用開支,如需預(yù)備現(xiàn)金,,應(yīng)填具零用金借(還)款通知單,,交零用金管理人員,即憑單支給現(xiàn)金,。
2,、零用金之暫支,不得超過(guò)1000元,,特別事故者應(yīng)由企業(yè)部經(jīng)理核準(zhǔn),。
3、零用金之借支,,經(jīng)手人應(yīng)予一星期內(nèi)取得正式發(fā)票或收據(jù)加蓋經(jīng)手人與主管之費(fèi)用章后,,交零用金管理人沖轉(zhuǎn)借支,如超過(guò)一星期尚未辦理沖轉(zhuǎn)手續(xù)時(shí)得將該款轉(zhuǎn)入經(jīng)手人私人借支戶,,并于當(dāng)月發(fā)薪時(shí)一次扣還,。
(四)零用金保管及作業(yè)程序如下:
1、零用金之收支應(yīng)設(shè)立零用金帳戶,,并編制收支日?qǐng)?bào)送呈經(jīng)理核閱,。
2、零用金每星期應(yīng)將收到之發(fā)票或收據(jù),,編制零用支出傳票結(jié)報(bào)一次,,送交財(cái)務(wù)部。
3,、財(cái)務(wù)部收到零用金支出傳票后,,應(yīng)于當(dāng)天即行付款,以期保持零用金總額與周轉(zhuǎn),。
4,、財(cái)務(wù)部收到零用金支付傳票,補(bǔ)足零用金后,如發(fā)現(xiàn)所附單據(jù)有疑問(wèn),,可直接通知各部經(jīng)手人辦理補(bǔ)正手續(xù),,如經(jīng)手人延擱不辦得照有關(guān)規(guī)定辦理。
5,、零用金帳戶應(yīng)逐月清結(jié),。
(五)零用金應(yīng)由保管人出具保管收據(jù),存財(cái)務(wù)部,,如有短少概由保管人員負(fù)責(zé)賠償,。
(六)本細(xì)則經(jīng)奉準(zhǔn)后實(shí)施。
企業(yè)內(nèi)部管理工作總結(jié)篇十六
摘要:為了提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力,,本文對(duì)建立健全企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的必要性進(jìn)行了探討,,并提出了建立健全企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度主要措施:學(xué)習(xí)、掌握國(guó)家和上級(jí)有關(guān)規(guī)章制度,;注重全面規(guī)范會(huì)計(jì)工作和企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,;增強(qiáng)制度的科學(xué)性、合理性和可操作性等,;同時(shí)對(duì)如何保證財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行提出了措施:嚴(yán)格考核,;處理好內(nèi)部控制與其他工作的關(guān)系;充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的作用等,。
關(guān)鍵詞:建立健全,;財(cái)務(wù)管理;措施,;執(zhí)行,。
一、引言,。
建立健全企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度,,是貫徹執(zhí)行會(huì)計(jì)法和國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度,規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,,保證財(cái)務(wù)工作合規(guī),、合法、有序進(jìn)行的重要措施,,是加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的重要內(nèi)容,。國(guó)家電網(wǎng)公司制定并下發(fā)了《國(guó)家電網(wǎng)公司財(cái)務(wù)管理制度體系建設(shè)綱要》,要求各單位要高度重視財(cái)務(wù)制度建設(shè)工作,,結(jié)合本單位實(shí)際情況,,建立和完善公司系統(tǒng)分層的、實(shí)用的財(cái)務(wù)管理制度體系,。
1.建立健全企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的目的在于保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的正常進(jìn)行,,保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)的安全完整與有效運(yùn)用,,保證各項(xiàng)方針政策的貫徹執(zhí)行,進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,,這和企業(yè)的基本目標(biāo)是一致的,。
2.財(cái)務(wù)管理是價(jià)值形態(tài)的管理,是企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié),,財(cái)務(wù)管理涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程和各個(gè)方面,,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的地位越來(lái)越重要。
3.國(guó)家電網(wǎng)公司制定并下發(fā)了《國(guó)家電網(wǎng)公司財(cái)務(wù)管理制度體系建設(shè)綱要》,,要求各單位要高度重視財(cái)務(wù)制度建設(shè)工作,,結(jié)合本單位實(shí)際情況,制定實(shí)施細(xì)則,,建立和完善公司系統(tǒng)分層的,、實(shí)用的財(cái)務(wù)管理制度體系。
1.學(xué)習(xí),、掌握國(guó)家和上級(jí)有關(guān)規(guī)章制度,促進(jìn)本單位制度創(chuàng)新,。
近幾年,,財(cái)政部、國(guó)家電網(wǎng)公司和省公司相繼出臺(tái)了很多批財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度,,是基層單位建立健全財(cái)務(wù)管理制度的依據(jù)和指導(dǎo),,認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)規(guī)定的精神和原則,對(duì)照本公司實(shí)際,,查找財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)的不足,,健全和完善本單位的財(cái)務(wù)管理制度。
2.注重全面規(guī)范會(huì)計(jì)工作和企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,。
制度建設(shè)一是突出“全面”二字,,制度建設(shè)要考慮到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié),,避免出現(xiàn)制度真空,;二是突出“規(guī)范”二字,用制度規(guī)范各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作,,用制度規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,,用制度保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的正常進(jìn)行。
3.體現(xiàn)強(qiáng)化管理,、細(xì)化管理要求,。
根據(jù)強(qiáng)化管理、細(xì)化管理的要求,,制定修編各項(xiàng)制度,,對(duì)資金管理的組織機(jī)構(gòu)、現(xiàn)金流量管理等進(jìn)行明確規(guī)定,加強(qiáng)票據(jù)及印章管理,、對(duì)賬管理,、資金報(bào)表管理等,建立預(yù)算咨詢制度及預(yù)警機(jī)制,。
4.把全面預(yù)算管理作為財(cái)務(wù)管理制度體系的重要組成部分,。
實(shí)行全面預(yù)算管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平提升的標(biāo)志,通過(guò)制定修編預(yù)算管理制度,,對(duì)相關(guān)預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行考核,,充分發(fā)揮全面預(yù)算管理對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的控制、整合和導(dǎo)向作用,。
5.增強(qiáng)制度的科學(xué)性,、合理性和可操作性。
如何使企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度科學(xué),、合理一直是企業(yè)追求的目標(biāo),,修訂財(cái)務(wù)管理制度時(shí),就需要注重管理制度的科學(xué)性,、合理性和可操作性,,例如:原來(lái)的管理制度中對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)的考核規(guī)定得比較簡(jiǎn)單,只有“考核結(jié)果與單位獎(jiǎng)金掛鉤”的內(nèi)容,,但具體操作中,,如何考核,如何兌現(xiàn),,不容易操作,,為此,需要制定《財(cái)務(wù)指標(biāo)考核辦法》,,對(duì)預(yù)算完成情況規(guī)定具體的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲額度,,使財(cái)務(wù)管理制度更加科學(xué)、合理,。
四,、如何保證財(cái)務(wù)管理制度的執(zhí)行。
要把相關(guān)制度貫徹到基層單位,,甚至每一個(gè)職工,,讓廣大職工知道應(yīng)該如何去做、為什么要這樣做,,用制度規(guī)范企業(yè)職工的行為,,形成一種良好的風(fēng)氣,推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部管理制度的順利實(shí)施,。
2.領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,,不允許任何人凌駕于制度之上,。
公司領(lǐng)導(dǎo)以身作則,模范遵守財(cái)務(wù)制度,,嚴(yán)格按制度辦事,,起到了很好的示范作用,中層干部嚴(yán)格執(zhí)行,、認(rèn)真把關(guān),,使財(cái)務(wù)管理制度得到了很好的落實(shí)。
3.嚴(yán)格考核,。
對(duì)違反財(cái)務(wù)管理制度的.行為要有相應(yīng)的處罰措施,,以保證各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行。
4.處理好內(nèi)部控制與其他工作的關(guān)系,。
不執(zhí)行規(guī)章制度,,短時(shí)間內(nèi)可能不會(huì)出問(wèn)題,但長(zhǎng)此下去總有一天是要吃虧的,,所以,,要處理好內(nèi)部控制與其他工作的關(guān)系,統(tǒng)籌安排,,合理分工,,使各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)進(jìn)行。
5.充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的作用,。
通過(guò)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)管理制度是否健全以及制度的合理性和有效性進(jìn)行審查和評(píng)價(jià),及時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),,提出改進(jìn)意見和建議,。
五、結(jié)語(yǔ),。
企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存,、求發(fā)展,就要按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定建立健全財(cái)務(wù)管理制度體系,,并隨著外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和經(jīng)營(yíng)管理的需要不斷補(bǔ)充和完善,,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理制度在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的作用,以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),,保證企業(yè)財(cái)產(chǎn)的安全完整,,保證國(guó)家的各項(xiàng)方針政策和有關(guān)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,不斷提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量,。
參考文獻(xiàn):