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績效考核數(shù)據(jù)分析報(bào)告1

xx市護(hù)理質(zhì)控中心由xx市衛(wèi)計(jì)局根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》,、衛(wèi)生部《醫(yī)療質(zhì)量控制中心管理辦法（試行）》和省衛(wèi)生計(jì)生委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)與管理的意見》精神成立于20xx年底，掛靠單位：xx市醫(yī)療中心醫(yī)院,。成立3年多以來,，認(rèn)真貫徹落實(shí)《全國護(hù)理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃（20xx—20xx年）》、《護(hù)士條例》,、《關(guān)于改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》,、《關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)工作的通知》等，進(jìn)一步加快我市護(hù)理事業(yè)發(fā)展,，滿足人民群眾日益增長的健康需求,，現(xiàn)根據(jù)《成都市區(qū)級(jí)質(zhì)量控制中心績效考核指標(biāo)》將20xx年自評(píng)報(bào)告如下：

一、我市護(hù)理隊(duì)伍現(xiàn)狀

目前全市在職護(hù)士1111人,，市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)4家共835人,，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)276人（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院238人）；全市具有副主任護(hù)師職稱共61人,，占護(hù)士總數(shù)5.49%,，主管護(hù)師職稱283人，占護(hù)士總數(shù)25.47%，初級(jí)職稱767人,，占護(hù)士總數(shù)69.04%,。

二、護(hù)理質(zhì)控中心組織建設(shè)

xx市護(hù)理質(zhì)控中心目前設(shè)置組長1人,，副組長4人,，秘書2人，共8人,，副主任護(hù)師8人,。辦公室設(shè)置在xx市醫(yī)療中心醫(yī)院護(hù)理部，有完善的質(zhì)控工作制度,，xx市醫(yī)療中心醫(yī)院將質(zhì)控中心管理和績效考核納入院內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量安全管理委員會(huì)年度個(gè)工作計(jì)劃,，并對(duì)開展工作進(jìn)行督導(dǎo)。護(hù)理質(zhì)控中心設(shè)施配置電腦2臺(tái),，打印機(jī)2臺(tái),，掃描機(jī)1臺(tái)，塑封機(jī)1臺(tái),，能滿足護(hù)理質(zhì)控中心需要,。

20xx年xx衛(wèi)計(jì)局下?lián)茚t(yī)院質(zhì)控小組經(jīng)費(fèi)21000萬元，xx市醫(yī)療中心補(bǔ)助726553元用于質(zhì)控小組發(fā)展,。3年以來掛靠單位xx市醫(yī)療中心共投入經(jīng)費(fèi)10萬余元用于日常工作開展,，醫(yī)院財(cái)務(wù)部門專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)成立專項(xiàng)資金臺(tái)賬、合理使用,。

醫(yī)院重視質(zhì)控中心信息系統(tǒng)建設(shè)工作,，在xx醫(yī)療健康網(wǎng)站建立中心質(zhì)控網(wǎng)站，設(shè)立護(hù)理質(zhì)控專欄,，定期更新護(hù)理相關(guān)內(nèi)容，及時(shí)宣傳,。

三,、護(hù)理質(zhì)控中心質(zhì)量管理

護(hù)理質(zhì)控中心成立3年多以來，按照省,、市質(zhì)控中心要求,，在xx市衛(wèi)計(jì)局及掛靠單位xx市醫(yī)療中心醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有《xx市護(hù)理質(zhì)控中心4年工作規(guī)劃規(guī)劃（20xx年—20xx年）》,、每年均有詳細(xì)的計(jì)劃與工作開展情況總結(jié)并上報(bào)xx市衛(wèi)計(jì)局,。通過全體護(hù)理質(zhì)控專家組成員的共同努力，全市護(hù)士依法執(zhí)業(yè),，持證上崗率100%,。并從培訓(xùn)到走基層現(xiàn)場督導(dǎo)指導(dǎo)等方式全面提升了我市基層醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理能力，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，保障了患者安全,，使護(hù)理隊(duì)伍取得了長足的進(jìn)步,。

（一）走基層深入了解全市護(hù)理工作質(zhì)量

護(hù)理質(zhì)控中心成立3年多以來，xx市醫(yī)療中心,、xx市中醫(yī)醫(yī)院共下派護(hù)理專家28余人次對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院,；共派出33余人次參與“醫(yī)聯(lián)體”護(hù)理下基層服務(wù)，進(jìn)行護(hù)理工作及院感工作指導(dǎo),，全面掌握基層醫(yī)院護(hù)理工作動(dòng)態(tài),，并每年組織參與由xx市衛(wèi)計(jì)局組織的按照“成都市醫(yī)療服務(wù)與質(zhì)量”檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)基層醫(yī)院護(hù)理等質(zhì)量進(jìn)行檢查督導(dǎo)打分，對(duì)存在的問題和不足,，給予指導(dǎo)性意見和建議并進(jìn)行反饋,，開展督導(dǎo)后回訪回頭看等措施，促進(jìn)基層醫(yī)院的進(jìn)步,。

（二）護(hù)理質(zhì)控中心積極對(duì)全市開展培訓(xùn),，加強(qiáng)基層醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)

1、為提高基層醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量,，尋求先進(jìn)的質(zhì)量管理方法,、提升管理品質(zhì)、改善我市各基層醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量,，促進(jìn)護(hù)理學(xué)科發(fā)展,，規(guī)范我市基層護(hù)理人員技術(shù)操作和提升理論水平，護(hù)理質(zhì)控中心3年以來共舉辦護(hù)理省級(jí)繼續(xù)教育培訓(xùn)班3項(xiàng),，成都市市級(jí)繼續(xù)教育培訓(xùn)班7項(xiàng),，邀請(qǐng)省市及知名專家授課，培訓(xùn)我市護(hù)理人員1500余人,。

2,、針對(duì)我市護(hù)理隊(duì)伍年輕化，基礎(chǔ)較薄弱的情況,，以需求為導(dǎo)向，采取多種形式對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)和培養(yǎng),。采用院外短期培訓(xùn)選派護(hù)士長、護(hù)理骨干外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)共750余人次,，共培養(yǎng)省市級(jí)各類?？谱o(hù)士60人次,。接收基層醫(yī)院護(hù)理人員到市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)培訓(xùn)20余人次,。

3、組織市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理專家深入基層醫(yī)院,，開展培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)3年共180余次,。通過多次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，大大提升了基層醫(yī)院護(hù)理人員理論水平和實(shí)際操作能力,，培訓(xùn)不僅使他們學(xué)到了新知識(shí),、新技能，更是增加了她們的工作信心和工作熱情,，提高了患者滿意度,。

4、重視護(hù)理質(zhì)量培訓(xùn),，提高護(hù)理質(zhì)量

xx護(hù)理質(zhì)控中心成立3年來,，針對(duì)基層護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量管理意識(shí)薄弱，鄉(xiāng)鎮(zhèn)護(hù)理人員因人力資源配置少,，到上級(jí)部門學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)非常少,，限制了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)理人才梯隊(duì)發(fā)展，部分醫(yī)院只限于完成日常治療工作,，護(hù)理質(zhì)量控制未開展或開展不好等現(xiàn)象,，利用醫(yī)聯(lián)體建設(shè)契機(jī),。特別針對(duì)邊遠(yuǎn)及管理薄弱天臺(tái)山鎮(zhèn)醫(yī)院,、夾關(guān)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,、高河衛(wèi)生院,、大同衛(wèi)生院、桑園衛(wèi)生院,、平樂衛(wèi)生院等基層醫(yī)院進(jìn)行定點(diǎn)幫扶指導(dǎo)培訓(xùn)70次,。目前絕大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均建立了護(hù)理質(zhì)量管理體系,、按照《四川省醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》選項(xiàng)進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量質(zhì)量管理,，并行之有效,，特別是在護(hù)理安全、壓瘡,、跌倒/墜床,、護(hù)理不良事件管理等方面進(jìn)步明顯。

5,、在xx市衛(wèi)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)技能比賽及評(píng)優(yōu),，如組織“我奮斗、我幸福”全市護(hù)理技能競賽,、”“xx市優(yōu)秀護(hù)士”及20xx年“疫情防控先進(jìn)護(hù)士”評(píng)選等，通過比賽大練兵與優(yōu)秀選拔,，提高護(hù)理人員的各項(xiàng)技能水平及職業(yè)價(jià)值獲得感,。

四、護(hù)理質(zhì)控中心加強(qiáng)專業(yè)學(xué)科自身建設(shè),，成績顯著

（一）護(hù)理質(zhì)控中心專家組成員8人,，有7人在省市各級(jí)各類專委會(huì)任職,，其中：中華護(hù)理學(xué)會(huì)重癥專委會(huì)專家?guī)斐蓡T1名，成都市護(hù)理學(xué)會(huì)第十屆理事會(huì)理事1人,，成都市護(hù)理質(zhì)控中心專家成員3人,，其他專委會(huì)委員3人,。每年均參加省市各級(jí)護(hù)理培訓(xùn)，具備較強(qiáng)管理能力及護(hù)理專業(yè)水平,。

（二）質(zhì)控中心科研成績指標(biāo)：20xx-20xx年共發(fā)表護(hù)理學(xué)術(shù)論文260篇,，其中核心期刊2篇；成功申請(qǐng)并授權(quán)實(shí)用新型專利2項(xiàng),，申報(bào)發(fā)明專利1項(xiàng),；積極撰寫科研課題標(biāo)書，申報(bào)省級(jí)課題6項(xiàng),；遞交成都市科研課題標(biāo)書5份,；成都市中醫(yī)藥管理局課題標(biāo)書2份；xx市科技局課題標(biāo)書6份,；20xx年成功結(jié)題2項(xiàng),，四川省護(hù)理學(xué)會(huì)課題立項(xiàng)1項(xiàng)。

（三）作為主編的書籍1項(xiàng),。開展護(hù)理新技術(shù)新業(yè)務(wù)多項(xiàng),，如：成功開展多普勒彩色超聲引導(dǎo)下PICC穿刺技術(shù)，促進(jìn)了PICC發(fā)展等,。

（四）20xx年xx市醫(yī)療中心醫(yī)院案例參加健康界案例比賽《提高老年院外糖尿病患者針頭規(guī)范處置率》進(jìn)入全國決賽,，榮獲全國二等獎(jiǎng)。急危重癥手術(shù)護(hù)士定位分責(zé)管理》榮獲西南片區(qū)優(yōu)秀案例獎(jiǎng),；20xx年四川省護(hù)理學(xué)會(huì)《會(huì)陰切開縫合與裂開修復(fù)》技能大賽,，產(chǎn)科龔林麗榮獲優(yōu)秀視頻獎(jiǎng)及二等獎(jiǎng),。20xx年參加成都市護(hù)理學(xué)會(huì)門急診專委會(huì)微課比賽，手術(shù)室團(tuán)隊(duì)《危重急診手術(shù)差錯(cuò)預(yù)防護(hù)理分責(zé)》榮獲優(yōu)勝獎(jiǎng),。

（五）20xx年xx市醫(yī)療中心醫(yī)院臨床護(hù)理被評(píng)為成都市重點(diǎn)?？啤?/p>

（六）20xx-20xx年,，護(hù)理質(zhì)控中心專家組所在三家市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)均通過了三級(jí)綜合醫(yī)院,、三級(jí)中醫(yī)醫(yī)院、三級(jí)?？漆t(yī)院的驗(yàn)收并授牌,。

五、護(hù)理質(zhì)控中心完成政府指令性工作情況

護(hù)理質(zhì)控中心積極完成上級(jí)主管部門安排的指令性任務(wù),，成效顯著收到好評(píng),。特別是20xx年新冠肺炎疫情工作中，護(hù)理專家及各級(jí)護(hù)理人員在各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立預(yù)檢分診體溫點(diǎn),、積極進(jìn)行排查,，其中1名專家主動(dòng)申請(qǐng)到疫情第一線（xx市新冠肺炎定點(diǎn)醫(yī)院）上班2月，為xx市的新冠肺炎防控取得成績付出辛勤汗水,；并下基層進(jìn)行疫情防控指導(dǎo)15余次,，派出護(hù)理專家共進(jìn)行艾滋病檢查及健康宣講22次；共開展全市技能比賽2次,，配合衛(wèi)計(jì)局進(jìn)行優(yōu)秀護(hù)士選拔3次,；參加各類政府指令性保障工作19次；參加各類大型急診急救2次,。

六,、存在的不足

（一）全市護(hù)士配置數(shù)量未達(dá)到1:0.4，人才隊(duì)伍素質(zhì),、能力及臨床護(hù)理內(nèi)涵有待提高,。

（二）全市護(hù)理績效考核管理制度和醫(yī)院護(hù)理崗位管理制度有待進(jìn)一步健全完善，促使護(hù)士積極性得到進(jìn)一步調(diào)動(dòng),。

（三）護(hù)理科研能力需要進(jìn)一步提高,，專科護(hù)士隊(duì)伍有待進(jìn)一步提升,。

（四）目前護(hù)理質(zhì)控中心信息化建設(shè)還需完善提高,，滿足科研和管理的需求。

績效考核數(shù)據(jù)分析報(bào)告2

根據(jù)對(duì)我單位20xx年的項(xiàng)目支出績效進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果,，針對(duì)存在的問題,，加強(qiáng)工作部署，認(rèn)真抓好問題整改,，現(xiàn)將整改情況報(bào)告如下：

針對(duì)“項(xiàng)目的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)置還不夠完善,，科學(xué)性和可操作性還需進(jìn)一步提高。”的問題,，我單位迅速安排,、狠抓落實(shí)，取得較好效果,。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。各職能股室和相關(guān)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)績效評(píng)價(jià)相關(guān)政策規(guī)定，準(zhǔn)確把握績效評(píng)價(jià)目的,、實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，掌握績效評(píng)價(jià)工作要求和方法，提高對(duì)績效評(píng)價(jià)工作的認(rèn)識(shí),。

二是強(qiáng)化培訓(xùn),。結(jié)合統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)要求，通過各個(gè)專業(yè)業(yè)務(wù)工作實(shí)際分享和財(cái)政預(yù)算執(zhí)行情況實(shí)戰(zhàn),，加強(qiáng)對(duì)績效評(píng)價(jià)工作的培訓(xùn),，在工作實(shí)踐中逐漸解決績效評(píng)價(jià)中的困難和問題，提高績效評(píng)價(jià)工作水平,。

三是科學(xué)設(shè)置,。通過學(xué)習(xí)，針對(duì)績效指標(biāo)的設(shè)置,，加大定量指標(biāo)的設(shè)置比例,，不斷修改完善項(xiàng)目的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理和評(píng)價(jià),，進(jìn)一步提高績效評(píng)價(jià)工作質(zhì)量,。

績效考核數(shù)據(jù)分析報(bào)告3

一、項(xiàng)目基本情況

根據(jù)中國好糧油優(yōu)質(zhì)糧食品質(zhì)測(cè)評(píng)統(tǒng)計(jì)工作方案和項(xiàng)目委托協(xié)議內(nèi)容,，做好99批次的優(yōu)質(zhì)糧食品質(zhì)測(cè)評(píng)工作,。

二、項(xiàng)目績效自評(píng)工作開展情況

（一）前期準(zhǔn)備

為保證績效自評(píng)工作的順利實(shí)施,，成立了以市發(fā)展改革委財(cái)務(wù)分管副主任為組長,，質(zhì)檢站、辦公室為成員的績效自評(píng)工作小組,。

（二）組織過程

根據(jù)《保山市財(cái)政局關(guān)于xx年市級(jí)部門整體支出和項(xiàng)目支出績效自評(píng)及財(cái)政績效評(píng)價(jià)有關(guān)事項(xiàng)的通知》（保財(cái)預(yù)〔20xx〕4號(hào)）要求,，確定績效評(píng)價(jià)項(xiàng)目—好糧油示范縣優(yōu)質(zhì)糧食品質(zhì)測(cè)報(bào)抽檢經(jīng)費(fèi)。圍繞xx年預(yù)算制定的好糧油示范縣優(yōu)質(zhì)糧食品質(zhì)測(cè)報(bào)抽檢經(jīng)費(fèi)支出經(jīng)費(fèi)績效目標(biāo),，組織相關(guān)科室對(duì)所涉及績效目標(biāo)有關(guān)情況進(jìn)行梳理自評(píng),，并附相關(guān)佐證材料提交績效自評(píng)工作小組，績效自評(píng)工作小組分析匯總,，并核實(shí)相關(guān)情況,，完成績效自評(píng)表,，形成自評(píng)報(bào)告，最終完成xx年好糧油示范縣優(yōu)質(zhì)糧食品質(zhì)測(cè)報(bào)抽檢經(jīng)費(fèi)支出經(jīng)費(fèi)的績效自評(píng)工作,。

三,、項(xiàng)目績效實(shí)現(xiàn)情況

（一）項(xiàng)目資金情況

1.項(xiàng)目資金到位情況

根據(jù)云南省糧油科學(xué)研究院與保山市糧油產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站簽訂的《項(xiàng)目委托協(xié)議》，下達(dá)市發(fā)展改革委xx年好糧油示范縣優(yōu)質(zhì)糧食品質(zhì)測(cè)報(bào)抽檢經(jīng)費(fèi)支出經(jīng)費(fèi)11.69萬元,，資金全部到位,，資金到位率100%。

2.項(xiàng)目資金執(zhí)行情況

根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度和績效相關(guān)要求,，全部資金11.69萬元于xx年12月31日前全部執(zhí)行完畢,。

3.項(xiàng)目資金管理情況

項(xiàng)目資金的收支由辦公室嚴(yán)格按照《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》《中華人民共和國預(yù)算法》《行政單位財(cái)務(wù)規(guī)則》《保山市發(fā)展和改革委員會(huì)財(cái)務(wù)管理制度》等法律法規(guī)和制度的要求，進(jìn)行規(guī)范核算管理,。

（二）項(xiàng)目績效指標(biāo)完成情況

1.產(chǎn)出指標(biāo)完成情況

數(shù)量指標(biāo)：示范縣優(yōu)質(zhì)糧食抽樣測(cè)評(píng)計(jì)劃樣品數(shù)≥99個(gè),，實(shí)際完成99個(gè)。

質(zhì)量指標(biāo)：抽樣正確率100%,，實(shí)際正確率100%,。

2.效益指標(biāo)完成情況

社會(huì)效益指標(biāo)：示范縣測(cè)評(píng)完成及時(shí)率100%，實(shí)際完成及時(shí)率100%,。

3.滿意度指標(biāo)完成情況

服務(wù)對(duì)象滿意度指標(biāo)：檢測(cè)報(bào)告滿意度100%,，實(shí)際滿意度100%。

四,、績效目標(biāo)未完成原因和下一步改進(jìn)措施

無,。

五、績效自評(píng)結(jié)果

為加強(qiáng)財(cái)政支出管理,，強(qiáng)化支出責(zé)任,，建立科學(xué)、合理的財(cái)政支出績效評(píng)價(jià)管理體系,，提供資金使用效益,，根據(jù)《中華人民共和國預(yù)算法》等國家有關(guān)規(guī)定，對(duì)績效目標(biāo)的設(shè)定情況,、資金投入和使用情況等績效評(píng)價(jià),，自評(píng)分為100分。

六,、結(jié)果公開情況和應(yīng)用打算

（一）待市財(cái)政局及相關(guān)部門審核后在部門網(wǎng)站上進(jìn)行公開,。

（二）建立激勵(lì)與約束機(jī)制，強(qiáng)化評(píng)價(jià)結(jié)果在項(xiàng)目申報(bào)和預(yù)算編制中的有效應(yīng)用,。

七,、績效自評(píng)工作的經(jīng)驗(yàn)、問題和建議

（一）績效自評(píng)工作的經(jīng)驗(yàn)

1.項(xiàng)目完成后，及時(shí)收集整理項(xiàng)目指標(biāo),，建立部門內(nèi)部指標(biāo)庫,。

2.積極引導(dǎo)各項(xiàng)目科室增強(qiáng)績效評(píng)價(jià)意識(shí)，提高項(xiàng)目績效指標(biāo)的科學(xué)性和可量化性,。

3.加強(qiáng)對(duì)資金的跟蹤問效,，才能不斷提高資金的使用效益。

（二）績效自評(píng)工作中需改進(jìn)的問題和建議

1.強(qiáng)化部門內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制建設(shè),。

2.積極推進(jìn)績效監(jiān)督、績效審計(jì)和績效問責(zé),，逐步建立完善的績效指標(biāo)體系,。

3.加大績效指標(biāo)體系建設(shè)成果共享，實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi)部縱向規(guī)范,、統(tǒng)一管理,。

八、其他需說明的問題

無,。

績效考核數(shù)據(jù)分析報(bào)告4

一,、績效管理要有科學(xué)健全的體系和架構(gòu)

醫(yī)院目前還沒有一套科學(xué)、規(guī)范,、完整,、有效的數(shù)據(jù)信息化的績效管理考核與評(píng)價(jià)體系，使得考核內(nèi)容,、考核流程,、考核指標(biāo)、權(quán)重不夠全面,、科學(xué),、嚴(yán)謹(jǐn)；沒有考核結(jié)果的匯總,、分析,、評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)?？冃Ч芾硖幵趹{借經(jīng)驗(yàn)?zāi)：芾?。還沒有建立一套清晰的績效管理架構(gòu)，使得績效管理隨意性,、主觀性強(qiáng),，績效考核缺乏長期性、連貫性,?？冃Ч芾硎菍?shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展愿景制定醫(yī)院長遠(yuǎn)戰(zhàn)略發(fā)展方向與目標(biāo),，績效目標(biāo)應(yīng)和醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)保持一致,，通過持續(xù)不斷的績效考核與績效結(jié)果分析,、評(píng)估，逐步推進(jìn)醫(yī)院階段性戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的有序前行,，最終幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),。績效管理考核目的要明確,，醫(yī)院運(yùn)行要求什么,，就考核什么；醫(yī)院管理加強(qiáng)什么,，就提高相應(yīng)內(nèi)容考核所占權(quán)重,，充分發(fā)揮績效考核分配抓手與導(dǎo)向作用。把對(duì)醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有影響力的關(guān)鍵因素,、指標(biāo),，納入績效管理考核評(píng)價(jià)中，通過持續(xù)的考核與結(jié)果評(píng)估,，不斷改進(jìn)和完善關(guān)鍵因素,、指標(biāo)，達(dá)成醫(yī)院績效目標(biāo),，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),。關(guān)鍵因素、指標(biāo)在績效管理中的設(shè)定要注意：（1）在各年度中的連續(xù)性,；（2）科學(xué)性,、客觀性；（3）具有一定挑戰(zhàn)性,；（4）可操作性,。

二、績效管理要有明確的目標(biāo)與科學(xué)流程

1,、績效管理首先要有明確的目標(biāo),。績效目標(biāo)應(yīng)和醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)保持一致,，并通過持續(xù)不斷的績效考核與績效結(jié)果評(píng)估,，逐步推進(jìn)醫(yī)院階段性戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績效管理的高度重視,，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整體戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保障,。

2、績效管理要有科學(xué)的流程,。通過對(duì)醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的層層分解,、細(xì)化，最終落實(shí)到員工的績效考核目標(biāo)中，全院目標(biāo)由上至下保持一致,，使員工和醫(yī)院成為相互依存的戰(zhàn)略合作伙伴,，共享醫(yī)院發(fā)展成果、共擔(dān)發(fā)展重任,，在醫(yī)院形成強(qiáng)烈的向心力,、凝聚力的文化氛圍?？冃Ч芾砜己朔峙鋵?shí)行院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制,，在初次分配中強(qiáng)調(diào)運(yùn)行質(zhì)量、效率與效益,、風(fēng)險(xiǎn),，并兼顧公平；在科室二次分配中,，強(qiáng)化個(gè)人量化指標(biāo)考核，體現(xiàn)多勞多得,、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量與安全,，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

三,、以績效管理促進(jìn)人力資源的發(fā)展

1,、關(guān)注人力資源的成長和發(fā)展。醫(yī)院的資源是有限的,，人力資源的創(chuàng)造是無限的,。人力資源是醫(yī)院發(fā)展中最重要、寶貴的資源,，目前醫(yī)院的人力資源隊(duì)伍日益龐大（在職645人）,，人力資源的成本近年來迅速增長，人力資源成本已成為醫(yī)院主要的成本之一,，而高水平的人力資源成本是維持醫(yī)院良性循環(huán)的保證,。如果僅靠簡單的財(cái)務(wù)指標(biāo)，通過“經(jīng)濟(jì)杠桿”來影響和約束日常的診療行為,，無法發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,，調(diào)動(dòng)工作積極性?？冃Ч芾淼哪康牟皇呛唵蔚慕?jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲,，而是通過績效考核和結(jié)果評(píng)價(jià)，改進(jìn)員工不足,、發(fā)揮其優(yōu)勢(shì),，營造競爭、激勵(lì)的醫(yī)院文化氛圍，幫助他們?cè)诠ぷ髦胁粩噙M(jìn)步成長,，進(jìn)而不斷提升工作能力和綜合素質(zhì),。根據(jù)馬斯洛的需求理論，不斷幫助醫(yī)護(hù)人員自我價(jià)值實(shí)現(xiàn),，培養(yǎng)成就感需求,。同時(shí)通過績效結(jié)果評(píng)估建立人力資源檔案，為員工職業(yè)生涯規(guī)劃提供充分,、科學(xué)的依據(jù)和開放的路徑,。

2、培養(yǎng)并加強(qiáng)科室主任的經(jīng)營管理能力,?？剖抑魅问菍W(xué)科的帶頭人，同時(shí)也是科室的經(jīng)營管理者,，是人力資源最重要的組成部分之一,，關(guān)系到醫(yī)院的生存與發(fā)展，也是提升醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理水平的關(guān)鍵,，對(duì)他們的關(guān)注和培養(yǎng)尤為重要,。通過績效管理不斷加強(qiáng)科主任的質(zhì)量安全管理；科學(xué)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營管理,；加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),，打造品牌學(xué)科；加強(qiáng)科室的人才梯隊(duì)建設(shè),。培養(yǎng)出一批懂管理,、善經(jīng)營、技術(shù)過硬的中層管理團(tuán)隊(duì),。根據(jù)ERG理論,，較高層次需要滿足越少，對(duì)低層次需求的渴望就越多,，如果核心員工內(nèi)在動(dòng)機(jī)受挫,，反而會(huì)更加看重薪酬水平等物質(zhì)需要的滿足。因此要積極支持他們參加在職學(xué)歷和專業(yè)繼續(xù)教育,，提高他們的學(xué)歷層次,、優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)他們參加短期醫(yī)院管理專題講座和研修班,，以開拓視野,、更新科室管理理念，積極培養(yǎng)打造一支適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)院運(yùn)營管理要求的高素質(zhì)管理人才隊(duì)伍,。

四,、績效管理階段性的溝通,、反饋、結(jié)果評(píng)價(jià)形成機(jī)制

目前醫(yī)院的績效考核結(jié)果指標(biāo)僅作為核算績效工資的“沒有思想,、靈魂”的數(shù)字,。需定期對(duì)數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行歸類、匯總,、分析,、結(jié)果評(píng)價(jià)與反饋，實(shí)行“績效管理經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析,、評(píng)價(jià)月例會(huì)”制度,。每月定時(shí)對(duì)醫(yī)院整體運(yùn)行情況；收入結(jié)構(gòu)分析,；成本結(jié)構(gòu)分析,；各臨床、醫(yī)技科室運(yùn)營分析（業(yè)務(wù)收支和工作量完成情況,、各臨床科床位使用率,、醫(yī)療質(zhì)量與安全、醫(yī)保費(fèi)用控制,、抗菌藥物使用率,、指令性任務(wù)完成情況等進(jìn)行綜合考評(píng)與分析）；重點(diǎn)科室分析,；對(duì)一些共性問題討論，研究制定新的績效管理辦法與措施,，對(duì)一些典型問題會(huì)后進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研,，通過這一制度，使醫(yī)院能及時(shí),、準(zhǔn)確,、全面把控醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況。通過例會(huì)分析與評(píng)價(jià)：

1,、及時(shí)發(fā)現(xiàn)績效管理方案的問題與不足,，不斷優(yōu)化、完善績效方案,。

2,、通過反饋與結(jié)果評(píng)價(jià)，使科主任及時(shí)了解目前科室的績效目標(biāo)完成情況及問題,，分析預(yù)測(cè)科室的發(fā)展趨勢(shì),，及時(shí)制定下一步工作計(jì)劃，使他們能高效的投入到科室的日常管理工作中,。

3,、對(duì)質(zhì)量管理,、經(jīng)濟(jì)運(yùn)營好的科室，通過各項(xiàng)指標(biāo)追蹤分析,、評(píng)價(jià),，幫助大家認(rèn)識(shí)到，如何通過有效的方法和途徑做好科室管理,，同時(shí)使全院資源共享科室管理的經(jīng)驗(yàn),、智慧，以點(diǎn)帶面影響和幫助管理薄弱的科室走出誤區(qū)與困境,。

4,、通過持續(xù)改進(jìn)，全院各科室相互合作扶持,，共同發(fā)展,，克服以往短板科室效應(yīng)，最終全院步調(diào)一致協(xié)調(diào)發(fā)展,。

5,、通過績效管理溝通、反饋,、考核結(jié)果數(shù)據(jù)匯總,、分析、評(píng)價(jià),，進(jìn)一步做好數(shù)據(jù)追蹤與監(jiān)測(cè),，在完美數(shù)據(jù)的支撐下，不斷幫助和引導(dǎo)科室主任做好科學(xué)管理,、規(guī)范管理,、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才梯隊(duì)建設(shè),，在醫(yī)院樹立品牌學(xué)科,，打造品牌科室。通過績效管理不斷識(shí)別,、培養(yǎng)中層優(yōu)秀的管理者,，讓他們積極參與到醫(yī)院績效管理中來，充分發(fā)揮他們的智慧,，使科室的績效目標(biāo)逐步和醫(yī)院的績效目標(biāo)保持一致,，并能自覺自愿的配合醫(yī)院順利完成科室績效目標(biāo)繼而完成醫(yī)院總目標(biāo)。

五,、績效考核結(jié)果應(yīng)用

管理的精髓是給人成就感,，無論精神的還是物質(zhì)的，績效管理的結(jié)果應(yīng)有公平性和激勵(lì)作用,。

六,、利用好財(cái)務(wù)預(yù)算,、決算、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告

醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)有科學(xué),、客觀的依據(jù),，要依托醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)算、決算,、統(tǒng)計(jì)的年度分析報(bào)告,，對(duì)年度運(yùn)營效率做整體評(píng)價(jià)，同時(shí)對(duì)分析報(bào)告做準(zhǔn)確評(píng)估,，進(jìn)一步預(yù)測(cè)年度績效目標(biāo),，績效目標(biāo)和醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)相一致。關(guān)注TOP10的成本,、收入,，并回顧追蹤、監(jiān)測(cè),，評(píng)估其合理性,。

七、通過績效管理影響每個(gè)人的日常診療行為習(xí)慣

擴(kuò)大績效管理的認(rèn)知面,，使得績效考核目標(biāo)“隨風(fēng)潛入夜,、潤物細(xì)無聲”，融入到全院每個(gè)人的日常診療行為習(xí)慣中,。很多人對(duì)績效管理沒有正確的認(rèn)識(shí),，不清楚績效管理是什么？醫(yī)院為什么要做績效管理考核,？績效目標(biāo)是什么,？存在抵觸情緒，可以和各科室預(yù)約好到科室做績效管理座談,、講座,，幫助科室主任在全科統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，明確目標(biāo),，讓大家認(rèn)識(shí)到哪些日常診療行為習(xí)慣，會(huì)對(duì)績效的完成有影響,，潛移默化逐步在全院規(guī)范日常診療行為習(xí)慣,。

績效考核數(shù)據(jù)分析報(bào)告5

（一）項(xiàng)目概況

（一）項(xiàng)目資金申報(bào)及批復(fù)情況

根據(jù)各村的項(xiàng)目實(shí)施方案，經(jīng)鎮(zhèn)項(xiàng)目辦實(shí)地核實(shí)后,，提交鎮(zhèn)政府集體研究進(jìn)行批復(fù),。鄉(xiāng)財(cái)政所收到項(xiàng)目批復(fù)后將項(xiàng)目資金通過大平臺(tái)申報(bào)轉(zhuǎn)入村級(jí)資金賬戶。

（二）資金計(jì)劃,、到位及使用情況

根據(jù)《鹽邊縣農(nóng)村公共服務(wù)運(yùn)行維護(hù)機(jī)制建設(shè)示范試點(diǎn)工作實(shí)施方案》,、《鹽邊縣農(nóng)村公共服務(wù)運(yùn)行維護(hù)機(jī)制建設(shè)示范點(diǎn)補(bǔ)助資金管理暫行辦法》等文件要求,，并結(jié)合鄉(xiāng)政府對(duì)20xx年各村公共服務(wù)運(yùn)行維護(hù)補(bǔ)助資金項(xiàng)目考評(píng)情況和各村具體情況，科學(xué)客觀的對(duì)省,、市,、縣下達(dá)的農(nóng)村公共服務(wù)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)進(jìn)行了資金的分配。大村且20xx年受災(zāi)較嚴(yán)重的分配4萬-5萬元,；中小村且受災(zāi)相對(duì)比較嚴(yán)重的分配3萬-4萬元,；小村且18年運(yùn)行維護(hù)項(xiàng)目實(shí)施相對(duì)較差的分配3萬元。

（三）項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理情況

我鄉(xiāng)有健全的村級(jí)財(cái)務(wù)管理制度,，且嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度執(zhí)行,，賬務(wù)處理及時(shí)，會(huì)計(jì)核算規(guī)范,。

三,、項(xiàng)目實(shí)施及管理情況

項(xiàng)目實(shí)施前已制定資金管理辦法且有明確的項(xiàng)目資金分配方案及流程，在施工中,，項(xiàng)目辦隨時(shí)到實(shí)地查看施工進(jìn)度,、檢查施工質(zhì)量和安全隱患等。項(xiàng)目完工及時(shí)組織驗(yàn)收,，驗(yàn)收合格且資料齊全后及時(shí)支付項(xiàng)目資金,。

四、項(xiàng)目績效情況

（一）項(xiàng)目完成情況

（二）項(xiàng)目效益情況

1,、提高生活質(zhì)量,，改觀農(nóng)村面貌。通過公共服務(wù)運(yùn)行的基礎(chǔ)設(shè)施管護(hù),、衛(wèi)生保潔,、綠化亮化、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)性服務(wù),、治安巡邏,、文體活動(dòng)等項(xiàng)目實(shí)施，基礎(chǔ)設(shè)施效益發(fā)揮更加長期持久,，村莊更加清潔美化,，群眾生活更加便利，業(yè)余活動(dòng)更加豐富,，大大提高了群眾的生活質(zhì)量,。

2、鞏固了黨在基層的執(zhí)政基礎(chǔ),。通過基層組織活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的保障,，使我鄉(xiāng)的村級(jí)組織保障水平得到了提升，保證了基層組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，推動(dòng)基層黨建全面進(jìn)步全面過硬,，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸,，鞏固黨在基層的執(zhí)政基礎(chǔ),，公共服務(wù)均等化的目標(biāo)得到了一定提升,。

3、服務(wù)基層群眾,，密切干群關(guān)系。公共服務(wù)運(yùn)行是為了解決村內(nèi)最急需,、群眾最急盼,、受益最直接的一些問題，做的是老百姓看得見,、摸得著,、暖人心的大好事。每個(gè)村平均5萬元的公共服務(wù)運(yùn)行資金,，幫助村組干部找到工作“抓手”,，讓村組“說得起話、辦得起事,、聚得起民心”，為黨委,、政府和人民群眾之間架起了一座新的“連心橋”,。

五、評(píng)價(jià)結(jié)論及建議

（一）評(píng)價(jià)結(jié)論

20xx年基層組織活動(dòng)和公共服務(wù)專項(xiàng)資金支出績效評(píng)價(jià)自我評(píng)分為100分,，評(píng)價(jià)總體效果較好,，項(xiàng)目自身有針對(duì)性的解決了各村出行難、生產(chǎn)用水難等的實(shí)際困難,，績效目標(biāo)按期實(shí)現(xiàn),，按照各項(xiàng)政策要求,，不斷提高項(xiàng)目的績效效率,。

（二）存在的問題

1,、有部分村（社區(qū)）資金報(bào)賬相對(duì)滯后,，報(bào)賬不積極，導(dǎo)致資金滯留在鄉(xiāng)財(cái)政所,。

2,、部分村報(bào)賬單據(jù)及項(xiàng)目資料不夠完善,，報(bào)賬不規(guī)范,。

3,、鄉(xiāng)上管理人員缺乏，特別是工程技術(shù)人員和財(cái)務(wù)管理人員,。

（三）下一步工作的建議

1,、加強(qiáng)對(duì)村上財(cái)務(wù)人員的政策和業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員管理工作,，將財(cái)務(wù)管理水平進(jìn)一步提升,。

三、項(xiàng)目實(shí)施及管理情況

（一）項(xiàng)目組織架構(gòu)及實(shí)施流程,。

縣委,、縣政府及局黨組高度重視德昌公園市場化綜合治理長效管理項(xiàng)目,，我所成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：

副組長：

成員：全體干部職工

辦公室設(shè)在德昌公園辦公室,。

（二）項(xiàng)目管理情況,。

本項(xiàng)目采取項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制，全體成員積極配合,、通力合作,。項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)工作,，項(xiàng)目實(shí)施及資金管理,。

（三）項(xiàng)目監(jiān)管情況,。

項(xiàng)目資金由德昌公園財(cái)務(wù)具體管理,，按市場化外包計(jì)劃，制定管理制度,，對(duì)項(xiàng)目資金按項(xiàng)目單獨(dú)核算實(shí)行“?？顚Ｓ谩Ｈ斯芾?rdquo;,，不得擠占挪用項(xiàng)目資金,。強(qiáng)化監(jiān)督，項(xiàng)目的正常實(shí)施監(jiān)督檢查是保障,。對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施定期或不定期的進(jìn)行現(xiàn)場檢查和監(jiān)督,，及時(shí)協(xié)調(diào)解決困難和問題，保證市場化項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量,。

四、目標(biāo)完成情況

（一）目標(biāo)完成任務(wù)量,。

截止20xx年12月31日,，德昌公園市場化服務(wù)項(xiàng)目完成12個(gè)月,，已支付項(xiàng)目服務(wù)資金149.3萬元,。

（二）目標(biāo)完成質(zhì)量,。

德昌公園市場化綜合治理長效管理項(xiàng)目在上級(jí)有關(guān)部門的關(guān)心、幫助下,、在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，順利推進(jìn)，圓滿完成任務(wù),，滿意度為100%,。

（三）目標(biāo)完成進(jìn)度。

截止20xx年12月底,，德昌公園項(xiàng)目管理市場化任務(wù)完成較好,。

五、項(xiàng)目效果情況

德昌公園市場化項(xiàng)目管理實(shí)行中帶來了一定的社會(huì)效率和經(jīng)濟(jì)效率,，人員集中管理,，安置大部份下崗職工，不僅補(bǔ)貼了下崗職工還節(jié)約了服務(wù)項(xiàng)目的成本,，實(shí)現(xiàn)了環(huán)境的“凈化,、綠化、美化,、亮化”,，進(jìn)入公園的居民滿意度為100%。

六,、評(píng)價(jià)結(jié)論

德昌公園項(xiàng)目管理市場化建設(shè)項(xiàng)目改善了居民休閑場所,，大大提升了公園內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和園林綠化的整體形象,，較以前狀況有明顯改觀,。