收費站作為交通網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵節(jié)點，承擔(dān)著車輛通行管理與服務(wù)保障的重要職責(zé)。工作總結(jié)能系統(tǒng)梳理過往收費業(yè)務(wù)的開展情況,，包括車流量統(tǒng)計,、收費金額核對、服務(wù)質(zhì)量評估等,。而工作計劃則基于總結(jié)經(jīng)驗與實際需求,，規(guī)劃未來收費工作的優(yōu)化方向、服務(wù)提升舉措以及應(yīng)急管理策略等,。接下來小編給大家?guī)硎召M站工作總結(jié)和工作計劃范文大全。

收費站工作總結(jié)和工作計劃1

20xx年即將到來,，我到收費站也快一年的時間了,，現(xiàn)將這一年來的工作和學(xué)習(xí)總結(jié)如下：

作為一名收費員，首先要把收費業(yè)務(wù)練熟練精,，為收費事業(yè)添磚加瓦，作為一名合格的收費員,，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練,，而且要牢記收費員的職責(zé),，遵守公司的規(guī)章制度，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗,。

今年剛加入收費系統(tǒng),，認(rèn)識和了解上都不全面,，經(jīng)過上班,，培訓(xùn)，實習(xí),，對收費工作有很大的'認(rèn)識。收費是一個非?？菰锓ξ兜墓ぷ鳎俏覀兗热粊韰⒓舆@項工作,，就要干好收費這一行,，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受,，特別能奉獻(xiàn)，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上,。

一,、認(rèn)清當(dāng)前的形勢,，思想上高度重視，積極進(jìn)行準(zhǔn)備,，當(dāng)前的任務(wù)形勢,，參加所站的收費能手和服務(wù)之星的評比,，為站,，為班,，為個人的榮譽(yù)而奮斗,，我們定會在自己的崗位上放出耀眼的光芒,，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。

二,、思想上高速重視,，重視這一次所里組織的評比,，人人都應(yīng)該爭先恐后的報名,，養(yǎng)成良好的習(xí)慣,。積極進(jìn)行準(zhǔn)備,，把自己的業(yè)務(wù)練得更精,，更強(qiáng),，盡職盡責(zé)盡心,，為實現(xiàn)目標(biāo)而奮斗,。

1,、練就過硬的收費本領(lǐng)，爭當(dāng)優(yōu)秀收費員,，加強(qiáng)人員的集體榮譽(yù)感,，要以站為家的思想。

2,、盡職盡責(zé)盡心扎實干好工作,，克服嚴(yán)寒,，雖然說這里的環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克服困難,，盡本職盡自己的責(zé)任,，盡到自己的心,，扎實干好工作,。

3、立足本職崗位,，爭創(chuàng)一流成績,，立足自己的崗位，為爭創(chuàng)一流成績而奮斗,，確保單位能正常的運行，要融入這個大家庭,，建設(shè)和諧的工作環(huán)境,，為取得驕傲的成績，我們必須嚴(yán)要求,，高標(biāo)準(zhǔn),，完成各項任務(wù),。

我個人認(rèn)為,，在一個集體中，不僅業(yè)務(wù)上熟練,，而且養(yǎng)成作風(fēng)上都要有章有律,，紀(jì)律是可以確保一個集體的凝聚力，是完成各項任務(wù)的風(fēng)向標(biāo),。

收費站工作總結(jié)和工作計劃2

緊張,、充實的20xx年即將結(jié)束,。在這一年的日子里，我和大家一起學(xué)習(xí)和工作,。彼此建立了真摯的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高,，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝,！一年來,，在局和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo),，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞文明收費,，禮貌服務(wù)，求真務(wù)實,，開拓創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化自己收費工作的能力,。為我站完成全年征收任務(wù),，促進(jìn)收費工作持續(xù),、快速,、健康發(fā)展作出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn),。一年來,，在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,，在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實,，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和班組安排的各項任務(wù)。為收費事業(yè)盡心盡力,，努力工作,，主要情況匯報如下：

一,、思想工作方面

俗話說：“活到老，學(xué)到老”,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢,。通過閱讀書籍，勇于解剖自己,，分析自己,，正視自己,，提高自身素質(zhì)。首先在思想上,，主動加強(qiáng)對政治理論知識的學(xué)習(xí),。同時注重加強(qiáng)對外界時政的了解，通過學(xué)習(xí),，提高了自己對政治的敏銳性和鑒別能力,，堅定了立場,，堅定了信念，在大是大非問題面前,，能夠始終保持清醒的頭腦。其次是在行動上落實,。理論源于實踐，又高于實踐,。在過去的一年中,，在工作中,，針對自己的本職工作進(jìn)行了學(xué)習(xí),。注重加強(qiáng)對理論知識的了解和掌握，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識,。

二,、工作情況

本人嚴(yán)格遵守站的規(guī)章制度,，堅守征費條例，認(rèn)真做到“應(yīng)征不漏,，應(yīng)免不征”的工作原則，在工作上,，不遲到,、不早退,、有事主動請假,；尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,。在收費過程中對司乘人員實行微笑服務(wù),，主動為司乘人員排憂解難,。尊守服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格按照內(nèi)容,，把收費工作與文明服務(wù)活動緊密結(jié)合,，在社會上樹立起了良好的收費形象,。平時,，勤儉節(jié)約,、任勞任怨、對人真誠,、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛,，處處以一名優(yōu)秀收費員的要求來規(guī)范自己的言行,，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

三,、存在的問題和打算

盡管經(jīng)過一些努力,，我的業(yè)務(wù)水平比以往提高了不少，但還需進(jìn)一步提高,。在以后的工作中,，我將加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。以后我會更加努力工作,，在站領(lǐng)導(dǎo)和班長的帶領(lǐng)下使自己的'工作達(dá)到一個更高的層次。

20xx年,，我在收費工作中取得了一些成績,，但我們深知這些成績的取得是上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，是同志們配合,、協(xié)助的結(jié)果，是全體人員團(tuán)結(jié)一致,、努力奮斗的結(jié)果,。但是，我也認(rèn)識到工作中還存在一些問題：在文明收費,，禮貌服務(wù),，百萬元無差上,，個人能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)，這些都需要我在今后的工作中不斷去實踐和思考,，去改進(jìn)和加強(qiáng)，去創(chuàng)新并加以理解,。在今后的工作中,，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，充分發(fā)揮自己的特長為站多作一點貢獻(xiàn),，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和安排,，認(rèn)真做好自己的本職工作,，將工作做的更好,。讓xx收費站的明天更輝煌,。

收費站工作總結(jié)和工作計劃3

一,、防松防散,，嚴(yán)養(yǎng)成，確保收費秩序正規(guī)化,，正?；?。

1松散現(xiàn)象對個人和集體危害很大。

2,、影響了團(tuán)隊和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成,。

3,、損壞了收費人員良好的形象。

4,、危害個人的成長進(jìn)步,。

二,、自覺做到思想不松,，作風(fēng)不散,，干自己職責(zé)以內(nèi)的事,，做好崗位特殊情況的記錄，遵守安全規(guī)定,，干勁不減的作風(fēng)，為收費生活增光彩,。

1,、重新認(rèn)識，排除干擾,，做到思想穩(wěn)定，認(rèn)識統(tǒng)一,，行動聽指揮,。

2、正規(guī)紀(jì)律,，嚴(yán)守紀(jì)律，做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),，一絲不茍。

3,、安心本職工作,，多做貢獻(xiàn)，有一份熱,，發(fā)一份光的精神,，缺點會克服掉的,，為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧,！

從上班到現(xiàn)在，我給自己總結(jié)了以下幾點,，我會努力的做好以下幾點：

1、心放細(xì),，手放快,，眼放亮,。

2,、調(diào)整好心態(tài)，平常心面對“一切”,。

3,、不要把情緒帶到工作上來,，影響自己正常上班,，正常發(fā)揮。

4,、干好本職工作,，使自己的業(yè)務(wù)更加熟練，愛護(hù)宿舍設(shè)施及收費亭的設(shè)備,。

5,、記錄好自己工作上的得與失，善于總結(jié)和吸取教訓(xùn),。

6、認(rèn)清自己的工作技能操作能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)嗎,？只有更好,，沒有最好,。

7、上班期間對自己要求嚴(yán)一點,，對自己負(fù)責(zé)，為單位負(fù)責(zé),。

8、戒驕戒躁,，埋頭苦干,，不恥下問，努力學(xué)習(xí),，不斷提高思想覺悟和自身的文化水平,。

9、服從命令,，聽從指揮,，堅決完成任務(wù),。

以上是對我自己的要求和不足的提出改正的方法，20xx年我們共建和諧水溝,，20xx年我們共建文明水溝和三無水溝,，為明天的夢想而努力,。

20xx年是考驗我們的一年，又是收獲的一年。在新的.一年，要有新的面貌,，新的計劃,。

1、關(guān)心站內(nèi)建設(shè),，愛護(hù)集體榮譽(yù),，積極協(xié)助做好各項工作,。

2,、犯有過失時，誠懇接受批評,，勇于承認(rèn)并堅決改正錯誤。

3,、不當(dāng)面頂撞,，不背后議論,，不搞極端民主化,。

4,、外出必須按級請假,，按時歸隊銷假，外出時注意安全,。

外勤的職責(zé)：

1,、看管站里的設(shè)施。

2,、維護(hù)車道和收費亭的衛(wèi)生,。

3、登記外來員,。

4,、精神飽滿,，姿態(tài)端正,。

5,、引導(dǎo)車輛,，并及時制止人員在高速上閑轉(zhuǎn),。

以上是我給20xx年制定的，我會說到做到,。

以上是我的年終總結(jié),，如有不對的地方，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評糾正,，我會及時的改正錯誤,，吸取教訓(xùn)，為建設(shè)和諧,，平安,，文明的收費站做貢獻(xiàn)，有一份熱,，發(fā)一份光，創(chuàng)造更大的成績而奮斗,。