銀行試用期是踏入金融領域的關鍵階段。這份“銀行試用期工作心得體會范文合集”,，凝聚著眾多新人的寶貴經(jīng)驗,。它呈現(xiàn)了在儲蓄業(yè)務、信貸審核等崗位上的學習與實踐,。分享在與客戶溝通,、處理復雜金融問題中的成長,。探討如何融入銀行團隊文化，適應快節(jié)奏工作,。無論是柜員,、客戶經(jīng)理，還是后臺職員,，都能從中獲取啟發(fā),。通過總結，為正式開啟職業(yè)生涯筑牢根基,。感興趣的小伙伴們快來看看吧,，一同探尋銀行工作的精彩 。

銀行試用期工作心得體會 篇1

半年轉瞬即逝,，回顧這半年來,，我在招行領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己,，按照總行的要求,，認真做好自己的本職工作。現(xiàn)將半年來的工作情況總結如下：

一,、作為一名對公客戶經(jīng)理,，不僅要加強學習好08年的信貸政策，重點掌握招行“總體信貸策落,，客戶與業(yè)務信貸政策,，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎之上,，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類營銷等工作,，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應盡的職責。

1,、努力提升業(yè)務技能水平,，強化自身風險管理意識。從支行成立至今,，遇見如國內(nèi)保理,、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務，為了能夠更好的拓展客戶,，在分行收信部門領導的支持幫助下,，自己很快了解并熟識了該業(yè)務的操作模式，風險的把握也進一步得到了提升,；另外,，為了加強學習業(yè)務技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。

2﹑加強客戶營銷,，做好客戶考察,、授信上報、維護等工作,。由于08年總體從緊的銀行政策,，在實現(xiàn)市場營銷與風險管理xxx的基礎支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢,，有針對性的做好目標客戶營銷,。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南xx機電設備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務的開展工作,。

二,、加強客戶營銷,，增加客戶群體,。

自己的擔子很重，而自己的技能,、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學習總結,，怎樣才可以更好的做好銀行工作,，不斷學習、不斷積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調辦事能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,，責任心,，努力提高工作效率和工作質量。

三,、存在的問題和今后努力方向,。

我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練,，有些很好的客戶資源,，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案,。第二,，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨,，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作,；對于自己有目標的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。第三,，有些工作做的不夠過細,，一些工作協(xié)調不是十分到位。下半年已經(jīng)步入,，針對以上突出的問題,，我將爭取大努力做到以下幾點：第一，加強學習,，提升技能,，只有具備完善的業(yè)務技能水平，開展業(yè)務才可以得心應手,，游刃有余,。第二，在做好本職工作的同時,，積極營銷,，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和責任心,，做出較好的業(yè)績回報招行,。第三，細節(jié)決定成敗,，今后我將努力完善工作細節(jié),，增強部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識，加強團結,，不斷改進,，力爭做好銀行工作。

銀行試用期工作心得體會 篇2

時間一晃而過,，轉眼三個月的試用期已經(jīng)結束,。這一段我人生中非常珍貴的經(jīng)歷，在我的生命中留下了不可磨滅的腳印。

在一個豐收的時節(jié),，我榮幸的踏進了一個新欣向榮,、朝氣蓬勃的企業(yè)——。成為了普通的一員,。成為了為客戶服務傳遞快樂的使者,。感謝給了我工作的機會，是您——讓我展翅飛翔的夢想實現(xiàn),。

在這段時間里您們給予了我足夠的寬容,、支持和幫助，讓我充分感受到了**人“海納百川”的胸襟,，感受到了**人“不經(jīng)歷風雨,，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了**人的堅定與執(zhí)著,。在對你們肅然起敬五體投地的時候,，也為我有機會成為一份子而驚喜萬分。

帶著對未來美好的憧憬和希望,，踏上了新的征程,，平凡而不平庸的崗位,?；叵朐谶^去的三個月里，讓我歡喜讓我憂,，有成功喜悅,，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷,，這好象是人生的一段縮影,，讓人難以忘懷。生活顯得緊張,，但又有秩序,。

在這三個月的時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下,，通過自身的不懈努力,，我已經(jīng)逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進入了狀態(tài),。在這段過程中,，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。

一,、萌芽階段(11月7日—11月31日),。

在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權,、國土的權證辦理程序,，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程,，其涉及到的事情比較蕪雜,，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情,，而有時卻閑得無聊,。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性,，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下,，很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點,，哪些事情緊急哪些事情不急,，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下都是很難把握的,。

當然了,，在這期間，是我出錯的高峰期了,，特別是在有些事情的處理上,，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全,，但通過向一些有經(jīng)驗的同事學習,，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人,，剛進入公司,，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那,，他們總是能不勝其煩地解說,。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進行交流,，從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西,，所以他們都成了我的良師益友。

二,、成長階段(12月1日—12月31日),。

通過對上階段的工作表現(xiàn)與領導、同事的的指導,，在此階段的工作上作了一定的調整,，開始分類進行工作制定每日計劃,，客戶部的權證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作,、整改流程工作,、業(yè)主的談判工作等四大類,。

在這期間，協(xié)助了部門的權證辦理工作，業(yè)主相關權證的領取步驟,，辦理所需資料,，以及辦理時的相關注意事項。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的,，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務質量需要提高，我向領導,、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務質量,，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務于業(yè)主,。在這里,，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝,，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學技術,，與人打交道則是一門軟的思想藝術,。這就要求我要兩手都要抓,，并且兩手都要硬,。

同時,，這種精神也深入到工程的整改中,，通過維修小組對房屋質量的整改工作,，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題,。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進度,。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟的損失,，更嚴重的是會影響上帝的心態(tài),，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流,，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當務之急了,。這不僅提高工作效率，也增加了美譽度;其次對整改施工單位的監(jiān)督,，提升整改質量水平,。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發(fā)生房屋質量問題的根源所在,，比如：鋁窗滲水,，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋,、空鼓,，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理,，裝修開槽操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成,。通過現(xiàn)場的實踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質量,，也增強了我的信心,。

三、成熟階段(2xx年1月1日—至今)

通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,，對基本工作技能方面有了更進一步的提高,，在工作效率上也有了一定的改善。

此時也已順利交房,，但交房后的集中整改工作也隨即展開,。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對于這種情況,，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,，就需要對這些整改原因進行現(xiàn)場勘察，找出癥結,，對癥下藥,。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復報修,、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導致的報修占了很大一部分,。將這種報修整改降低至最低點，對于整改報修,、整改關閉的流程完善,，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便,，鑒于此,，在領導的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進行了部分完善,。首先從根源抓起,，對業(yè)主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍,。例如：是否是業(yè)主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件),，通過對業(yè)主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改,，增加了維修成本及工作量,，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工，還造成了業(yè)主對滿意度的下降,。其次,，整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量,，避免施工單位的偷工減料,，造成整改不徹底的后遺癥?；卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度,，其次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯,、良好的意見和建議,，提高了我們的工作質量,，又何樂而不為呢?

通過整改流程的完善,，并在實際工作操作中得以實施,，集中整改工作得以順利完成,。但這不是三分鐘熱情,，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施下去,，還要不斷的總結經(jīng)驗和教訓,，提高,、提高,、再提高,。

隨著時間的推移，在公司領導和同事的幫助之下,，我不斷成長,，解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣,、五花八門,，在這里我不一一闡述。

時光流轉間,，我已到公司工作三個多月,。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現(xiàn)自我,、提高自我的機會,。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真,、負責,、細心，具有較強的責任心和進取心,，勤勉不懈,，極富工作熱情，能完成領導交付的工作。并積極學習新知識,、新技能,，來提高自己的綜合素質，注重自身發(fā)展與進步,。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練,，言行舉止沒有注重約束自己,，且工作主動性發(fā)揮的還不夠,，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有一定的距離;對維修整改方面,，感覺自己對有些知識潰缺,，如專業(yè)知識和房產(chǎn)相關法律法規(guī)方面。但這些缺點與不足,，在以后的工作中,，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己,。

在此,，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請,，希望公司領導能對我的工作態(tài)度,、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面的考量,。同時也非常感謝公司領導對我信任,，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機會,，使我的思想境界,、業(yè)務素質、工作能力都得到了幅度的提高,，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善,。

為了輝煌的明天，也為了我美好的未來,，我愿同一道努力!努力!!再努力!!!

銀行試用期工作心得體會 篇3

本人,，畢業(yè)于x大學，所學專業(yè)為,，于20xx年x月x日開始在電商部工作,，目前職位為客服專員。進入公司參加工作的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲,。工作以來,，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學習上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學習中,，對公司有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識,。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了公司誠信,、勤奮,、求實、創(chuàng)新的核心價值觀,，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結,。

工作上,，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作,，提高工作效率及工作質量,。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中,，配合數(shù)據(jù)專員,，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格,，總結了相關數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領域(淘寶)的熱銷產(chǎn)品,，并且結合自身產(chǎn)品，對標題進行第四次標題優(yōu)化;在京東平臺上,，對產(chǎn)品進行了導入等等,。作為售前客服，要做到以客戶為先,，盡量滿足客戶的要求,。在學習產(chǎn)品知識和掌握客服相關技巧期間，嚴格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務,，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手,。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎,。

在學習上，嚴格要求自己,，端正工作態(tài)度,，作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質,，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣，生活充實而有條理,，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風,，為人熱情大方，誠實守信,，樂于助人,，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處,。

思想上,，自覺遵守公司的的規(guī)章，堅持參加公司的每次的培訓,。要求積極上進,，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中,，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸,，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性,。

在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求,。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè),，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間,，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情,，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足,，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵,，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的員工,。

雖然只有短短的幾個月,，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的,。我始終堅信一句話一根火柴再亮,，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,，則會熊熊燃燒,。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人,，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻,、進取,、創(chuàng)下美好明天。當然,，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好,。工作中需要超越的精神,，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好,。